企业文化建设的体会和思考范文（17篇）

企业文化是一种特定的管理思想和价值观念，它能够引导员工积极进取，为企业创造价值。希望大家认真阅读以下总结范文，对照自己企业的实际情况，找到适合自己的企业文化建设方向。

商业银行企业文化建设的思考

企业文化建设思考

在市场经济快速发展和经济体制改革深入推进的今天,电力企业面临的竞争压力越来越大,为此,电力工业正在努力进行着改革,电力企业内部积极进行公司制改组,以效率和效益为中心,大力加强企业管理,转变经营机制,突出服务意识,努力提高企业的综合素质和市场竞争力。在这种形势下,电力企业文化更应该加快创新与发展的步伐,给电力改革以强大的精神支持和思想保障。

建设电力企业文化首先要培育有文化和市场竞争意识的人,加大对员工的培训力度,全面提高员工的素质。当前,不仅要对员工进行技术、技能、业务知识的培训,更重要的是进行企业经营管理知识及企业形势的教育,给员工宣传企业改革的思路、政策,注重对员工进行心理疏导、沟通,使员工能以理性的态度对待企业改革过程中出现的种种矛盾和利益调整,积极投入到企业各项规章制度的创新工作中,共同为企业的发展献计献策。

建设新形势下的企业文化要把探寻企业适应市场经济的经营方法、规章制度、行为准则作为一项基础工作。企业的经营理论、方法、规章制度、员工的行为准则是企业文化的基础,我们要在深入研究市场变化的基础上,加快确立现代企业制度的步伐,改革和创新企业的经营机制、规章制度,全面调整企业的资本结构、产业结构、组织结构、人才结构,形成自己的经营之道和发展战略。我们必须强调,在探寻企业经营之道、改革企业管理方法和规章制度的过程中,要始终坚持和贯彻竞争、创新、效益和以人为本的理念,这是市场经济条件下企业特性的要求。

树立企业的价值观,凝聚富有电力企业个性的企业精神。

企业的价值观、精神是企业文化的核心和灵魂,它向人们展示出企业的思想境界和整体风貌。企业价值观是企业在经营过程中为使企业获得成功而形成的并得到企业群体认同的基本信念和行为准则。简单说,就是判断企业中各种行为、观念对错的标准。作为企业的经营管理者,应该为企业建立一套成功的价值观念,让每个员工都知道:什么是企业所鼓励和倡导的,什么是企业所反对的。企业精神是建立在企业形成统一的价值观、行为准则基础上的,集中反映在企业各项工作和员工行为中。

企业精神和价值观的形成不是一朝一夕的事,也不是一两个人编造出来、靠宣传和灌输给企业员工的,企业精神和价值观是否有效存在，其判断标准应是:是否为企业员工广泛认同,是否自觉体现在员工的行为举止和各自的工作中。为此,我们强调在企业精神和价值观的提炼、凝聚过程中,仍要坚持以人为本,加强对企业员工的教育,促进员工之间的相互沟通、交流、信任、尊重,充分调动每一位员工的积极性和创新意识,大家共同参与企业精神和价值观的提炼和凝聚,只有这样,企业精神和价值观才会被员工广泛认同。一旦认同后,企业精神和价值观必将对员工产生感召力和约束力,在员工中产生强大的向心力和凝聚力,继而转化为企业的生产力和竞争力。企业精神和价值观确立后,企业的领导人要率先示范,带头实践,亲自倡导企业精神和价值观,成为企业精神和价值观的形象代表。企业还要培养一批体现企业精神和价值观的先进典型,予以表彰弘扬,使之起到感召和鼓舞示范的作用。

每一个企业都有各自独特的价值观和精神,电力企业文化应该树立怎样的价值观,或许下面的范例会对我们有所启发:。

长虹集团:“产业报国,振兴民族工业”。

海尔集团:“先造人才,再造名牌”。

联想集团:“小公司做事,大公司做人”。

平安保险公司:“举手投足,莫不遵于君子之道”。

一个成功的企业,它的价值观和精神中必然包涵如下理念：责任、道义、创新、团队精神和对人的尊重。

精心塑造电力企业形象,增强市场竞争力神和对人的尊重。精心塑造电力企业形象,增强市场竞争力。

在市场经济条件下,企业形象是企业最重要的无形资产,良好的企业形象会大大增强企业的市场竞争力。电力企业必须以科学的态度从整体上认真设计和精心塑造自己的企业形象。首先要塑造好产品形象,努力提高电力生产经营的质量和水平,向社会提供安全、稳定、质优、价廉的电力产品。其次改善服务形象,纠正以电谋私的不正之风,改变“电老虎”的不良形象定位,改善服务态度和服务设施,提高服务水平,变电力用户为客户,追求消费者的最大满意度。第三,塑造电力员工队伍的素质形象,加强员工职业道德、技术业务、文化修养、行为规范的教育和培训,不断提高电力员工的综合素质。第四,要树立企业良好的环保形象,电力企业要治理污染,保护环境,厂容厂貌要整洁优美,富有文化气息。第五,企业要积极参与社区文化建设,社会公益活动,利用各种传媒,通过公关活动扩大企业的对外文化交流,向社会展示企业的精神风貌,树立良好的企业公关形象。第六,要精心设计运用好企业的标识形象,如图案、服装、旗帜、歌曲、印刷品等。

企业文化是当今世界企业管理的新思想、新理论。企业文化的核心是以人为中心的管理思想，目的是倡导和培育企业精神，调动企业员工的工作积极性，增强企业的向心力、凝聚力，提高企业的综合素质。

在当前，由于理论研究及宣传的不足，在电力企业员工队伍里，人们对企业文化认识不一致，在我们电力企业中有相当部分人把企业文化混同于思想政治工作，事实上，企业文化与思想政治工作，分属于两个不同的范畴，企业文化属于管理科学范畴，思想政治工作属于政治工作范畴。一个企业要使企业文化，在建设中发挥主导作用，就需要认真研究企业文化的内涵，抓住其精神实质领会其精髓和精华，使其在发展过程中培养企业良好的传统和作风，成为企业的无形财富，对此，笔者就企业文化在电力企业的作用与实践，浅谈一下个人的看法。

一、营造企业文化，确立准确可行的指导原则。

企业文化建设的目的，是要树立一种企业的精神，培养一种企业的作风，塑造一种企业的形象，推动和促进企业的发展，提高广大员工的思想觉悟、文化知识和技术水平，实现人的全面发展，企业文化需要持之以恒的建设和培养，需要广大员工的积极参与，因此，广大员工是企业文化建设的主力军，它要求员工在思想文化、技术、技能、素质以及积极性、创造性的发挥和参与热情，决定了企业文化的水平和发展速度。

有”员工队伍，提高企业总体素质，增强企业活力，不断提高电力企业的经济效益和社会效益。所以电力企业要坚持文化营造与经营管理相结合的原则。企业文化是一种新的管理理念，它是为提高企业管理水平，实现企业的战略目标，促进企业持续、稳步、健康发展服务的。企业文化建设只有紧密结合企业经营管理，才能产生强大的生命力。

电力企业文化应坚持领导倡导与群众参与相结合的原则。从某种意义上说，企业文化是一种经营管理者文化。企业领导班子就是企业文化建设的组织者，倡导者，但企业文化的另一个重要方面就是强调群众性，员工群众是企业文化设的最基础，最根本的力量，需要广大员工群众的广泛参与和生动实践。只有抓住这些原则，才能抓住企业文化建设的重点和本质，才能建设好独具特色的企业文化。

设拓宽了企业思想政治工作的渠道。从企业思想政治工作的现状来看，绝大部分企业的思想政治工作从形式到内容，都还停留在原有水平上，没有根据新形势，新情况在方法和内容上进行创新，缺乏吸引力和感染力。而企业文化建设则不同，它不仅是新形势，新情况下产生的，而且，它是从本企业实际出发，能够与时俱进，不断修正和完善企业理念体系和价值观念，用共同的企业价值观和企业精神把企业思想政治工作与企业生产、经营管理紧密结合，从而扩大企业思想政治工作的视野，丰富企业思想政治工作的文化内涵，拓宽企业思想政治工作的渠道。（3）企业文化建设可以为企业思想政治工作提供载体。企业思想政治工作的传统做法是由有关人员以组织谈话和个人谈心等形式来开展进行，而企业文化建设是以企业领导人为核心的企业管理人员通过培训学习、研讨会，座谈会等方式来进行，所以，企业思想政治工作可以借助于企业文化的各种载体，使思想工作寓教于文、寓教于乐，不断满足员工对于提高政治理论、思想道德、科学技术水平和参与文体活动的多方面需要。

三、按照“三个代表”的要求，建设电力企业有特色的企业文化由于认识上的偏差等原因，不少企业在实践企业文化建设中仍然存在着“一手硬、一手软”的现象，仍然存在经营管理与企业文化建设脱节的现象，这些现象的存在，严重阻碍着企业文化建设和企业的健康发展，因此我们要全面理解落实党中央“三个代表”的思想理论和有关社会主义文化的论述。在积极学习和借鉴国外企业文化建设新成果的同时，努力创新，坚持以先进文化精神为指导，突破思维定势，联系电力企业的实际，创造出反映历史潮流的在本质上区别于国外企业文化，具有中国特色的电力企业文化。

事实证明，改革开放二十多年来，电力企业在市场经济的激烈竞争大。

潮中，始终保持清醒的头脑，坚持一手抓经营生产一手抓企业文化建设，坚持对员工进行“崇尚科学思想，民主意识，竞争观念，文化行为和奉献精神”的灌输，在开展企业文化活动过程中，始终围绕以生产经营为中心，党政工团齐抓共管，把企业文化渗透到企业的各项具体工作，贯穿到企业的发展战略、生产经营和营销过程中。与此同时，企业文化建设同企业价值观，企业精神的境界、职业道德行为规范的教育，以及员工的培训切实结合起来，通过思想教育和文化活动的薰陶感染，取得潜移默化的效果，推动了电力企业文化的不断创新发展，也是电力企业开展有中国特色企业文化的具体体现。

企业文化建设思考

企业文化，是现代企业管理科学理论和哲学理念创新与飞跃的结晶，是一个企业的“软实力”，是企业长盛不衰的本源。要实现东风基业长青、驰骋百年的梦想。因此，我们必须进一步深化对加强企业文化建设的认识，必须把企业文化建设作为一项战略举措，用“文化力”提升公司核心竞争力，实现战略制胜与文化制胜并举，开创现代管理与文化管理相结合的新局面。就我们车身厂来说，在车身厂构建和谐工厂、创建节约型企业的进程中，怎样更好地推进企业文化建设，全面打造工厂的核心竞争力，是当前亟待解决的课题。下面结合学习贯彻更是《纲要》精神，就基层如何做好企业文化建设工作谈几点粗浅的体会，与大家共享。

企业文化，是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，它是企业个性化的根本体现，是企业生存、竞争、发展的灵魂。

企业文化是文化概念在企业这一特定领域的延伸，是在一定的社会经济文化背景下形成的，与企业同时并存的一种客观存在，是企业在长期的生产经营过程中形成的管理思想、群体意识和行为规范，是企业宝贵的、潜在的无形资产。在社会主义市场经济条件下，企业是市场的主体，企业文化作为企业经营观念、品牌形象、企业形象、企业声誉等的母体，在激烈的市场竞争环境中至关重要。随着经济的发展、社会的进步，以及市场需求情况的变化，产品的市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化附加值上。因此，企业文化的地位和作用不可低估，不容忽视。

企业文化建设是企业精神文明建设的重要内容，是促进企业精神文明建设的重要手段，是职工的精神粮食，是凝聚全体职工的重要力量。它的根本任务在于通过各种途径全面提高企业员工的综合素质，激发职工的工作热情，提高劳动生产率，促进企业经济效益的增长。企业要生存，要发展，离不开文化。企业要发展，必须重视观念形态文化的作用。企业的产品要依靠企业文化来宣传，良好的企业声誉要靠企业文化来传播，优秀的企业形象要依靠企业文化来塑造。企业要面向市场，产品要在复杂的激烈的市场竞争环境中站稳脚跟，并立于不败之地，必须借助于文化的传播作用和影响力。没有文化的企业是没有灵魂的企业，没有精神支柱的企业，没有凝聚力的企业，没有希望的企业。

个强大的企业不一定有很深厚的文化，只有当企业文化渗透到员工内心，形成企业内部的伦理和一种企业内部大多数员工所共识的观念，员工真正明白企业追求的价值标准，才能自觉维护企业的利益，更加积极地投入到工作中，真正做到自觉、自律、自学、自新，企业才能形成鲜明的、具有深远影响力的企业文化。自觉是前提，自律是保证，自学是创新的源泉，自新则是创新的集中表现。千里之堤，溃于蚁穴。每一位员工品格将直接关系企业文化这棵“大树”的成长，培育良好道德品格，树立企业全局观念是企业文化得以健康发展的重要保证。企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。纵观世界成功的企业，如通用电气公司、松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个：优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴。

中国著名企业家张瑞敏说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。

建设好企业文化，对内，可以形成企业的凝聚力；对外，可以形成市场的竞争力。就车身厂而言，要保持工厂在商用车行业的“领跑者”地位，就必须进一步深化对企业文化建设的认识，把加强和推进企业文化建设作为一项战略举措，用“文化力”提升工厂核心竞争力，开创现代管理与文化管理相结合的新局面。

（一）加强和推进企业文化建设是贯彻落实“三个代表”重要思想的根本需要。

贯彻“三个代表”重要思想，就其本质要求和内涵来讲，与我们加强和推进企业文化建设要解决的课题是一致的。车身厂以“造中国最好的驾驶室”为使命，将“学习、创新、拼搏、争先”作为工厂的企业精神，赋予新的时代内涵；将“改善、数据、业绩、和谐”作为工厂的核心管理理念，在培育和弘扬中予以升华。以提高工厂经济效益为中心，通过加强和推进企业文化建设，引导员工树立正确的人生观和价值观，充分调动和发挥员工的潜能，使工厂的产品和服务符合社会需求，努力实践“代表先进社会生产力的发展要求”。以培育企业精神和经营理念为核心，着力激发员工的责任感、使命感和危机感，使员工与工厂同生存、共忧患，为工厂发展竭尽全力。同时，积极建设良好的文化环境、工作环境和生活环境，增强工厂凝聚力，推动工厂健康发展，努力实践“代表先进文化的前进方向”。以实现工厂发展与员工发展双赢为目标，直面机遇与挑战，积极引导员工为实现工厂发展目标而努力奋斗，努力实践“代表最广大人民群众的根本利益”。这无一不是践行“三个代表”重要思想的具体体现。

（二）加强和推进企业文化建设是提高工厂核心竞争力的内在要求。

具有车身特色的企业文化的基础上，养成以客户为中心、市场为导向的文化、团队的文化、崇尚业绩的文化、诚信承诺的文化和执行力文化，并将这些文化的养成落实到工厂管理流程中，体现到员工的行为上。要通过提高认识，使企业文化建设成为工厂管理的有机组成部分，成为工厂强筋固体、内树品牌、外树形象、提升竞争力的法宝。

构建和谐工厂是车身厂贯彻十六届四中、五中全会精神，落实科学发展观，维护工厂健康持续发展的必由之路。对于工厂来说，和谐出生产力，和谐出经营绩效，和谐有利于提高工厂的核心竞争力，和谐有利于工厂和员工的可持续发展。因此，构建和谐工厂，致力营造一种宽松的、每个人都能心情愉快地工作和学习的氛围，它体现为互相尊重、互相信任、互相帮助、互为友好和整体向上。通过建设具有车身特色的和谐文化，最终努力实现员工与员工之间的和谐、员工与组织之间的和谐、员工与环境之间的和谐。因此，构建和谐工厂的过程，也是与时俱进的过程，必须要和推进企业文化建设紧密结合。车身厂提出“管理管理者”，就是把管理者的作用提高到构建和谐工厂“领头雁”的位置，通过提升管理者素质，为构建和谐工厂打好基础。

（四）加强和推进企业文化建设是建设高素质员工队伍的迫切需要。

加强企业文化建设，其目的之一就是全面贯彻以人为本、以文化人的思想，注重员工素质的提升和人的全面发展，用先进的文化引导人、教育人、塑造人，通过提炼、升华、灌输新的经营管理理念和价值观念，创造出一种团结和凝聚员工的文化力量，能够培育与现代企业制度相适应的思想观念，有利于营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才，形成能干事、干成事的文化氛围。因此，企业文化建设是工厂的“铸基”和“铸魂”工程，是一项庞大的、复杂的系统工程，是一项战略性、长期性的工作，它的建设是一个渐进过程，决不能凭空想象一蹴而就，要树立“打持久战”的理念，需要坚持不懈的努力。

企业文化建设和思想政治工作都是为工厂生产经营服务，都是以提高工厂的经济效益为目标，其方法和载体具有相通性，二者是相互促进、相互补充的关系。因此，开展思想政治工作，一定要与加强和落实企业文化建设紧密结合起来。企业文化建设拓展了工厂思想政治工作的领域和空间，进一步提高了思想政治工作的针对性，增强了对广大员工的吸引力和影响力。企业文化建设强调以人为本，以文化管理为纽带，融思想教育、制度约束和激励机制于一体，这是工厂思想政治工作服务于生产经营中心工作的切入点和重要载体。我们要把加强企业文化建设与树立社会主义荣辱观结合起来，与学习《员工手册》、落实员工行为规范结合起来，与思想政治工作、精神文明建设结合起来，认真抓好落实，使企业文化建设成为新形势下工厂思想政治工作、精神文明建设的重要载体、有力抓手、重点工作和精品工程。

基于上述认识，车身厂党委下发了《车身厂创建学习型组织纲要》和《车身厂文化建设纲要》（以下简称“两个《纲要》”）。作为我厂企业文化建设的纲领性文件，两个《纲要》的出台为维护员工的长远利益和确保工厂可持续发展提供了强大的精神支柱和动力源泉。

通过几年的实践，我们体会到，企业文化建设是一个长期的过程，需要全体成员的积极参与。在具体的实施过程中，应该注意以下几点：

第一，关于对企业文化的认识。首先，要提高对企业文化建设的认识。当今国际市场的竞争主要的已不再是产品质量和价格的竞争，而是文化的竞争。能否不断地为企业文化注入新的活力，是企业成功与否的关键。其次，是加强领导。“正确路线确定之后，干部就是决定的因素。”这是我们党多年来在实践中得到的认识。

第二，关于继承与创新。企业文化是一个文化继承和不断创新的过程。继承是创新的基础，创新是辩证地扬弃。只有创新的文化，才是反映时代精神的文化，才是体现时代发展方向的文化，才是有生机活力的文化。文化是不能替代的，可以吸收和借鉴，但是不能拿来，必须要经过融合、消化和系统思考之后，形成自己的文化。

第三，关于企业文化与生产管理。企业追求经营绩效的最大化和加强企业文化建设就像汽车的两个轮子，缺一不可。企业的兴衰在于管理，管理的活力来自于企业文化。企业文化是在企业管理不断创新的过程中概括、总结、提炼而成的产物，是为企业管理服务的；企业管理是企业文化的一种强有力的措施和手段。因此，要强化企业文化力在企业经营管理中的地位和作用，发挥企业文化的渗透作用，促进企业文化与企业发展战略、市场营销战略与专业管理有机结合，实现制度与文化理念的对接，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范，形成内化与固化结合，文化与管理一体，隐性与显性相融，刚性约束与柔性导向优势互补，推动企业管理水平的不断提升。

第四，关于企业领导倡导和员工积极参与。建设先进的企业文化是一个由企业的核心层精心设计、管理层积极推进、企业内部全体员工在管理实践中视其为准则而共同遵守贯彻执行的过程，是一个循序渐进的养成和实践的过程，最终体现在员工的自觉行为。企业领导者在推进企业文化建设的过程中起主要作用，应当是企业文化的积极倡导者。员工是企业文化建设的主体，是企业文化建设的实践者和建设者。一方面企业领导者要充分发挥高度的文化自觉，当好企业文化建设的决策者，着眼于企业长远发展进行战略思考，出思路、出理念，形成科学的经营哲学、价值观念和行为规范，并以身作则，身体力行，进行相应的体制创新、制度创新和管理创新；另一方面，构建企业文化体系需要集中员工的智慧，培育企业精神、树立企业形象、打造企业品牌需要员工的创造，开展各种活动需要员工的参与，企业文化的深层次渗透如果没有员工的参与是不可能实现的。企业文化建设对促进企业发展有强大推动力，意义非常重大，领导要重视，要有专门的组织来管理和推动，每一位员工对企业文化都有责任和义务去认真思考和提炼。政工部门的干部要积极思考、传播和推广已经固化下来的文化，使企业文化为广大员工所接受，对不相适应的文化要不断创新、丰富、发展。

第五，关于博采众长与以我为主。建设企业文化，不能闭门造车，必须不断借鉴先进单。

位的管理理念和管理模式，进一步丰富创建体系。因此，必须以开放、学习、兼容、整合的态度借鉴吸收外来的优秀企业文化和先进的管理经验。要从工厂的实际出发，充分体现优秀传统文化的精髓，充分体现企业的特点，坚持“以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家”的方针，取其精华，扬长避短，为我所用，着力抓好企业文化的升华发展。既不是简单的“企业”+“文化”，也不是复杂到“企业文化是个筐，什么都能往里装”。企业文化内容具有企业自身的特殊性，不能简单地“复制”与“克隆”。

第六，关于企业文化建设的长期性问题。企业文化建设是一个长期的过程，因此，要体现出与时俱进。东风与日产合资后，企业文化建设是一个过程，要体现与时俱进，要有新的文化推动，要符合企业实际，符合企业的本质、内涵，文化一旦形成，必须内化于心、固化于制、外化于行；企业文化建设要有操作性强的建设规划。企业文化建设是一项系统工程，因此，工厂要根据实际情况，科学合理地确定和规划企业文化的内容。此外，要建立保障机制。保障机制既是企业生产经营工作的必要条件，也是企业文化建设的一项重要内容。从文化角度看，规章制度一方面是科学技术、管理科学的体现；另一方面又是企业价值观、道德规范、行为准则等企业文化的具体体现。因此建立和完善各种制度对塑造企业文化具有重要的保障作用。建立各种保障机制时，必须坚持企业文化做指导，要防止保障机制与文化理念不一致的现象。

实践证明，加强企业文化建设的根本目的，就是用文化力激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力。因此，企业文化是企业发展的灵魂，是企业生存发展的基础工程；只有建设先进的企业文化，才能保持不竭的发展源泉和旺盛的创新活力。全体员工要充分认识推进东风企业文化建设的重要意义，万众一心、步调一致，全员践行东风文化，并以开放的姿态和海纳百川的胸怀，学习和融合世界优秀企业文化和管理理念，充分发挥企业文化的感召力和凝聚力，以神圣的责任感和光荣的使命感，书写企业文化建设的新篇章。要把文化真正融入到管理中，用强大的文化力提升企业的经济力，从而把东风文化的强势转化为市场竞争上的胜势，打造和提升车身厂的核心竞争力，为东风有限中期事业计划和东风公司的战略目标的顺利实现，为东风梦想的腾飞而努力奋斗。

企业文化建设思考

企业文化，是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。国有企业应如何抓住机遇、迎接挑战，关键是其核心竞争力——企业文化的打造，优秀的、富有内涵、特色鲜明的企业文化是企业可持续和谐发展的必要条件。

当前，在我国企业文化建设过程中存在着一些突出突出问题，如：注重企业文化的形式而忽略其内涵，将企业文化等同于企业精神，忽视了企业文化的创新和个性化。加强企业文化建设应重点做好以下几个方面的工作：增强企业的自我认知，正确理顺企业文化关系，凝聚企业的精神。

面对激烈的市场竞争，国有企业必须学习先进技术和管理经验，采取引进、吸收、借鉴、自主创新等手段，在内涵发展上狠下工夫。这种内涵发展的核心就是：重视企业精神与创新企业文化，使企业文化、产品文化与企业精神形成一个有机的统一体。

企业文化是指支配企业及其员工从事商品生产、经营管理和社会交往的理想信念、价值取向、行为准则，亦即价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业在从事商品生产、经营与销售以及管理活动中所持有的价值观念。

企业文化在现代企业经营管理中的巨大作用日渐凸现出来，成为企业经营管理最深厚的基础和最持久的影响因素。有无深厚的文化底蕴，是否拥有博采众长又独具特色、富有个性化魅力的企业文化，决定着企业的市场竞争能力，决定着企业的兴衰成败。

1“脑”凝聚成企业“脑”，把个人创造力凝聚成企业创造力，使广大员工深刻理解企业的发展目标、发展战略与发展模式，形成一致的认识与统一的行动。由于认识能力、实践能力以及利益取向的差异，员工自发的思想与行动可能产生一些矛盾。加强企业文化建设，就是按照企业发展目标统一全体员工思想观念与实践行为的主要方式，是将全体员工的奋斗方向引到集约化、信息化、知识化发展目标上来的一项重要举措，用共同目标、共同价值与信念凝聚企业全体员工的思想，使员工思维与行动成为体现企业精神的有机统一整体，从而构建出一个高素质的干部职工队伍。

企业文化是无形的和不成文的行为准则，对员工有约束和规范作用。建立完整实用的规章制度是加强企业管理的必要手段，可以丰富企业文化的内涵，也是企业文化的一部分。

1.注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵。

在我国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。根据企业文化权威爱得加.沙因所划分的层次，位于企业文化最核心的是基本假设，其次是价值层面，再次是行为规范和行为方式层面，位于最表层的才是企业文化的各种表现方式，包括各种符号、活动等。由此可见，企业文化活动和企业形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。

2.将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理。

力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理。

企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。

在国有企业发展的过程中，形成了诸如“艰苦创业”、“主人翁意识”“用户至上，用心服务”等许多优良的企业文化，但也沉积了“官商”、“老大”等不良的行业作风。国有企业要在今后的市场竞争中，立于不败之地，成为经济发展的先行者，在企业文化建设上，必须进一步深入发掘几十年来、尤其是改革开放20年来，企业中的文化底蕴，把握时代脉搏，对企业文化的创新途径进行深入的思考。主要应做好以下几个方面的工作：

（一）增强企业的自我认知。

面的清晰的认识，企业文化不是面对企业生产、技术、市场、人才、资本等具体实际问题，而是要回答“我们要成为一个什么样的企业”和“怎样成为这样一个企业”的问题，回答“我们为什么要存在”和“我们靠什么存在”的问题。如果企业缺乏清晰的自我认知，就不可能形成符合自身实际的核心价值观和管理理念，也不可能形成特有的企业精神。因此企业文化是基于战略的哲学思考，可以说是战略的战略。

企业文化所反映的是一个具体企业的精神、风格和价值标准。企业文化是企业在为社会提供各种产品或服务及其过程中所表现出的物质形态和精神形态的统一体，是从微观到宏观、从个体到整体、从组织到社会的一个有机联系的统一体。正确处理好企业文化、产品文化和企业精神是企业文化建设的关键所在。

1.企业发展的核心竞争力来自企业文化。企业文化对于一个企业的成长来说，可能不是最直接的表现因素，但却是最持久的决定因素。企业文化对企业发展有导向、规范、约束、凝聚、融合等作用，已逐渐成为人们的共识。换句话说，企业是通过企业文化建设来促进员工的全面发展，通过一个文化的引导、规范、约束来激励员工，近而增强企业的凝聚力，提高企业的效率。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

2.企业文化与产品文化是紧密联系的。产品或服务是企业生产的成果，任何一种产品和服务都是在企业中生产和形成，既受到一定的企业文化的制约，又凝聚了生产它的企业文化因素。因此，产品文化是企业文化的重要组成部分，也是企业文化的一种体现。一定的产品文化与它所处的社会文化背景是紧密联系的，也与生产或提供它的企业文化密不可分。在社会文化背景相对稳定的情况下，产品文化更多地体现的是企业文化的内容。产品文化是直接作用于社会广大的消费者，消费者更多地是从产品或服务的消费中来体现企业文化的。

3.企业精神对企业的运营制度和经营管理实践起着统摄作用。当我们臵身于市场经济变幻莫测的汪洋大海时，利益动机也许可以在某个阶段或某种情形下提供足够的创业动力，但短期的利益动机与企业长期发展之间可能存在的矛盾，以及人们对物质财富边际满足感的下降，都注定了物质动力不可能也不应该成为企业发展的主要驱动因素。此时，惟有秉持坚定的精神动力，才可以不为短暂的荣辱得失所左右，企业也才可以获得持续的生命力。企业短期成功是因为有产品，企业中短期成功是因为会营销，企业的中长期成功是因为有战略，只有有文化的企业才能长期成功，文化的核心是一种精神，能够世世代代成功的企业一定是有精神的企业。

因此，企业文化、产品文化与企业精神三者是相互联系、相互影响、相互依存的。一个优秀的企业必然有一种优秀的企业文化、产品文化和企业精神，它是企业可持续发展的必要条件。

（三）凝聚企业的精神。

企业文化建设要在自我认知的基础上，形成一种属于企业自己的精神动力，而这种精神动力作为一个永动系统是可以带动企业走向未来持续发展的。企业文化具有明显的导向、凝聚、激励作用，在企业文化建设中，关键是要把各种积极因素凝聚成为文化力这样一种能够驱动企业不断前进的强大力量。结合国有企业实际，就是要以培育企业精神为核心，在企业内部形成一种勇于创新、甘于奉献、奋发有为、充满活力的氛围，激发员工创业报国和建功立业的热情，增强团队的凝聚力和行为一致性，形成推动企业改革发展的精神动力。

长远来看，经济竞争的最高层次是文化的竞争。企业文化是凝结在产品上的人类智慧和精华，是渗透到企业运行全过程、全方位的理念、意志、行为规范和群体风格。强烈而和谐的企业文化对企业的生存发展具有至关重要的作用，即企业应有鲜明的价值观，有明确的指导方针，有强烈的经营信念。

综上所述，新时期富有竞争力的现代企业的重要特征是：拥有特色鲜明的、系统的企业文化。在良好的人文环境下，职工通过耳闻目睹，会自觉不自觉地接受企业的共同理想和价值观念，自己将自己融合到企业之中，从而形成一个和谐的整体，这是企业经营管理目标顺利实现的重要依托。因此，国有企业要高度重视加强和创新企业文化建设，应该根据自己企业的特点、自己企业的经营环境，进行具体的设计定位，探索形成有企业特色的、有强大生命力的企业文化，从而增强企业的核心竞争力，促进国有企业的健康、和谐发展。

参考文献。

[1]刘光明：《现代企业家与企业文化》，经济管理出版社,，002,(1)。

[2]叶少帅：论建筑企业的企业文化建设，建筑经济,2003,（5）。

[3]邓泽洪：实践三个代表创建工地文化，建筑，2002,（8）。

企业文化建设的思考

关键词：企业个性社会责任以人为本人文关怀长效机制企业发展员工成长价值体现。

摘要：企业文化能给企业带来有形的和无形的、经济的和社会的双重效益，是提高企业经营业绩和经济效益的有效手段。随着改革开放的日益深入，市场经济的不断发展，企业文化成为企业发展的重要因素和推动力，企业文化在企业中的核心竞争力作用越来越明显。不少企业通过企业文化建设，凝聚力和竞争力得到增强，经营成果显著。所以，企业家只有树立以人为本的文化观念，不断发展、创新新型企业文化，才能在激烈的全球竞争中立与不败之地。

一个民族能不能长存，一个国家能否长久保持独立，完全取决于两个因素：一个是传统文化。一个是基于文化之上的人民。两者缺一不可。企业也如此，一个企业能否不断发展，长久保持生机和竞争力，也完全取决于两个因素：一个是企业文化。一个是传承企业文化的员工。企业文化是推动企业前进的原动力。企业员工在企业文化的指引下逐步营造和增强企业的核心竞争力。在企业的发展过程中，企业文化也不断创新、沉淀和发展，推动企业向更高的目标和层次迈进。一个优秀的企业以文化的方式存在，企业的发展首先是文化的发展，企业文化的发展方向，直接决定企业的前途和命运。现实中，企业在经历了最初的经验管理、科学管理和战略管理后，正日益认识到企业最高层次的竞争已经不再是资金、技术、人员、策略的竞争，而是文化的竞争。谁塑造了优秀的文化，谁拥有了最优秀的经营理念并且转化为企业行为，谁就会成为市场竞争的优胜者。

企业家是企业文化的第一设计者，第一身体力行者，第一宣传者。国内外成功的企业表明，优秀的企业家和优秀的企业文化往往是互为因果，并行存在于一个企业。企业文化是企业家品质、才华、胆识等综合素质的扩展和放大，没有人能代替企业家进行企业文化的设计。企业文化的最高层次是企业家特质。因此，企业家必须承担起企业文化创新的使命。

企业家对企业决定性作用无可否定，因此，企业家特质、个人魅力、工作风格和经营哲学等方面均对企业文化的形成具有重大影响。一个优秀的企业家，就是要创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化。

企业文化的建立和塑造，是目前企业管理层最重要的事，是人力资源管理的核心任务，它是关系到整个组织系统的运行和发展的系统工程。管理的问题是人的问题，主要是管理者的问题，关键在于那些管理“管理者”的人。因此，管理者，特别是高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在企业文化中，管理者是企业利益的代表者，是群体最终的责任者，是下属发展的培养者，是新观念的开拓者，是规则执行的督导者。总之，在企业文化建设中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现，乃至自我超越，关系到一个优秀的企业文化建设的成败。

同时企业家本身也应该正确地看待建立或营造优秀的企业文化对企业的发展、完善新的价值体系的重要性，只有这样，企业文化的消费才能得以实施。但在现实中，其实也并不是所有的人都是追求最大的工资、福利的回报。有的企业虽然给某些高层管理人员以极其丰厚的工资待遇，但是他们并不满意，反而愿意到工资、福利相对低的单位去，这就是因为后者有良好的文化氛围，和谐的人际关系，良好的企业形象，有思想有魅力的企业老板。

企业文化从根本上说是人的文化。因此，加强企业文化建设必须真正把人放在中心位置。以对人的价值关怀为目的，确立员工在农行的主体地位，最大限度地调动他们的积极性、主动性和创造性。只有这样员工才能把企业的经营理念付诸以客户为中心的经营行为，体现企业的价值观。企业文化的核心是以企业员工为主体以客户为中心的以人为本。

建立企业文化，必须使每一位与企业相关的人满意，他们包括顾客、员工、股东、社会与环境，以及竞争对手。要真正地让员工消费好企业给予的文化，最重要的是如何确立企业的价值体系或薪酬体系，这也是企业文化的核心问题。首先，企业的决策者要深刻地认识到企业文化建设的完善与否直接关系到企业战略的实施、人员的结构、效益的好坏。其次，企业文化的建设应重在尊重人、关心人、爱护人、培养人、提高人，要从企业产品导向向服务导向过渡，要从个人享受向共同快乐转变；再次，是要使员工深切地领会到有形的待遇，比如工资、福利、权利、股份、期权是待遇的一方面，是对以前的终结。无形的文化待遇是对促进员工自身的增值，是面向未来的资本，也就是说价值体系至少包括来自对企业的贡献得到的相对合理的工资福利、来自于自我实现的成就感、企业员工及社会给予的尊重、荣誉、职务的消费、企业所烘托的个人身份，等等。

如果说优秀的企业文化确实能使员工消费到的话，那么，是否能考虑进行合理地量化分配呢？比如从以下几方面来考虑，首先，应鼓励广大的员工感受和体会企业文化给大家带来的益处，树立企业文化是一种待遇的观念；其次，有意识地设立企业文化奖，包括优秀标兵、技术能手、劳模、企业功勋等奖项；再次是明确长短期的学习培训、晋级、度假旅游是一种奖赏；另外，设立奖励某种特别“概念”的机制，等等。诚然，要真正地量化分配无形的价值财富也许是一项非常困难的工作，就像把文化要当成是待遇一样，但是，我们一定要大胆尝试，不断创新，只有这样，才能管理好企业。

管理心理学告诉我们，需要是人的行为的原动力，是人的积极性的源泉，需要的满足既是人的行为的出发点，又是人的行为的最终归宿。激励是强化需要动机的手段，通过激励可以最大限度地调动人的积极性。因此，企业领导者还应当重视激励的作用，努力运用各种激励的方法，调动职工的积极性，充分发挥职工的智慧、创造力和主人翁精神，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

企业文化形成非短时之功，需要长时间潜移默化和渗透到心灵深处，才能成为企业员工的共同行为规范和共同意志。即使这个过程有时令人失望地像朝一个在许多人看来很不现实的目标缓慢地、昂贵地前进着。但是，要使一个信念成为现实而不是虔诚的希望，就必须把这个过程看成像释放原子能的过程一样去实现。因此，建立和完善长效机制成为塑造建设企业企业文化的必然。

企业要经常地将经营观念和使命观灌输、渗透给员工，假如经营观念只是写在纸上的文章，那是一文不值的，它要成为每个人的灵魂，才能发挥作用，因此，必须借助一切机会反反复复地把企业的经营观念和使命观灌输给员工。这并不意味着单纯地讲解观念，而是在实际日常工作中去说那些该说的话，纠正那些应该纠正的事情。所有这些工作的过程可能是繁琐、重复的，但是企业文化建设应是波浪式前进的，螺旋式上升的，不能指望短暂的一时就能收到较好的效果，一个成功的企业文化应是在长时期的建设过程中逐步形成的。

这种长效机制扮演过滤器和蓄水池的作用，沉淀企业成长过程中的理念、精神、方法、创新等，最终形成企业自身发展的规律和标准，并不断完善。

企业文化建设，目的是在企业内部形成一个有助于企业发展的氛围，全体员工能够按照企业文化的要求，规范自己的行为、体现企业的特色、塑造企业的形象，为企业的长久发展奠定基础，实现基业长青。

企业的发展决定于人的因素，包括企业内部的员工和外部的客户。员工认同企业的理念和愿景，客户认同企业的文化和产品。这一切都可以通过文化的纽带得以实现。

（一）企业的发展需要企业确立开拓创新的精神。

国家、企业和个人都需要一种精神，精神是人类生存和发展的灵魂。传统文化是民族的精神；企业文化是企业的精神。只有开拓创新的精神才是人类社会发展的源泉。具有开拓创新精神的企业是不怕变革的。当今世界正面临着一个非常严峻的现实是：如果你停步不前，你就会失去自己的立足之地。无论国家、企业还是个人，开拓创新是不断前进的发动机。

（二）企业的发展需要企业树立行业典范的自信。

企业品牌是企业整体素质的表现，是企业文化的代言人，是企业的无形资产，提升企业竞争力就要树立企业品牌意识，实施企业品牌战略。当今世界，品牌时代已经到来，品牌成为企业竞争力的综合表现。作为高品质、高文化的象征，名牌具有巨大的经济价值，是一个企业永恒的竞争力。企业创立名牌要保持独特的个性魅力，名牌富含品质、文化形象与承诺具有独特的个性魅力。

企业品牌和企业文化是企业成为行业典范的左膀右臂，二者一刚一柔，刚柔相济。中国品牌的内涵是优秀的传统文化。如何把传统民族文化和现代企业管理结合起来是一个需要发挥全体员工集体智慧的系统工程。

（三）企业的发展需要企业具有危机风险的意识。

“生于忧患，死于安乐”也许最好地说明了企业及员工具有危机意识的重要性。比尔·盖茨说：“微软永远离破产倒闭只有18个月。”正是在这种危机意识中微软不断发展壮大成为微软帝国。龟兔赛跑的故事更是富含管理的哲学。如果把兔子的失误比作企业的风险事件的话，风险的发生对企业是致命的打击。

（四）企业的发展需要企业形成和谐竞争的状态。

21世纪企业之间的竞争，根本的是文化的竞争，文化竞争的标志是有序的和谐的竞争。对内体现为员工的公平竞争上岗，对外体现为客户的差异化服务市场。

企业文化是一个企业生存与发展的灵魂。企业文化创新是指企业文化观念、价值观、企业精神、道德规范、文化环境等方面的创新。良好的企业文化能为企业提供精神动力、思想保证、行为准则和文化氛围，对内形成企业凝聚力，对外保持企业竞争力，使企业保持持久的竞争优势，不断发展壮大。因而，优秀的企业文化是现代企业可持续发展的重要因素，是企业在竞争中立于不败的不竭之源。

（五）企业的发展需要企业铸造个性特色的产品。

“天下万物生于有，有生于无。”海尔集团老总张瑞敏以这句话诠释了企业文化之重要性。深厚的文化内涵成就产品的高价位。企业通过产品展示实力、开拓市场、树立品牌、赢得客户、创建形象；客户通过产品了解企业、传递需求、融通思想、认同文化、建立忠诚。在这个互动的过程中，产品是市场的主角，而这个主角供有思想有文化的客户选择。产品和客户永远是市场中最重要的两个要素。

随着社会的不断发展，企业文化已经成为知识经济条件下企业管理的最重要的、甚至是主要手段。文化手段重要性的这种变化，是社会发展的必然结果。也是未来优秀企业所必须具备的基本素质。这也在经济全球一体化的进程得到了初步体现。所以对于一个企业来说，只有着重培养一个良好的企业文化，才能使其物质资源在精神文化的作用下实现价值的最大化、最优化，才能在今后激烈的全球竞争中立与不败之地。

参考文献：

1、《企业文化塑造的几点感悟》企业文化2007年第7期。

3、《积极探索企业文化建设的实现途径》商场现代化李恒秋王奎江2008年第11期。

4、《浅谈企业文化建设的核心和精髓》党史博采宋三路2008年第3期。

企业文化建设思考

党的十六大提出全面建设小康社会，必须大力发展社会主义文化。在市场经济的大潮中，企业文化建设的重要性，在提高企业核心竞争力方面的地位和作用越来越突出。

一、企业文化是企业核心竞争力的体现。

哲学家比喻：政治是骨骼，经济是血液，文化是灵魂。一个没有经营思路的企业缺乏灵气,一个没有经营活力的企业缺乏人气,一个没有文化底蕴的企业缺乏底气。企业文化虽然不会影响到企业的有形资源，但却会对资源的利用方式起重大作用，导向成功与失败的可能。这种影响是通过企业文化对员工的价值取向和行为方式导向和支配作用而产生的，企业文化的功能在组织中有多种功能和力量：激励作用、稳定作用、导向作用、凝聚作用和辐射力、互动力、约束力、执行力等等。企业文化既反映企业的核心价值观，同样也为战略目标服务，这是企业成功的基础，唯有如此，才能确保企业能够成为基业长青的“百年老店”。近年来，一些跨国公司和企业集团通过收购兼并扩大自身实力和规模，他们将原有的管理模式、营销模式、管理制度等移植或融和到新企业中，但难以发挥作用，其中不乏失败的例子。而一些成功的企业首先注重把自己独特的企业文化不断渗透融合到被收购、兼并对象中，两个不同企业文化经过融合后，再进行管理体制融合，最终实现被收购对象的平稳过渡，达到了收购、兼并的目的。有些企业在收购兼并企业的成功，表面上看是企业战略的成功，倒不如说是企业文化的成功。企业文化的力量，深深熔铸在一个企业的生命力、创造力和凝聚力之中，是企业核心竞争力所在，是竞争者最难以复制的。

二、企业领导对塑造企业文化起着非常重要的作用。

企业文化是一个企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，涵盖着企业经营战略的指导思想、经营理念和工作作风，明确界定了企业的最高目标、价值观念、行为准则、道德风尚、管理制度、企业精神等诸多方面，是企业长期文化建设的反映，具有无形性管理功能，发挥的是道德的力量、信念的力量和心理的力量，而观念和精神的载体是人。人本身的文化素质关系到其文化倾向性，企业领导人的文化素质又是重中之重。作为企业领导人和企业各层次的负责人，他们不仅是企业文化的重要载体，还是企业文化走势、模式等的设计者和倡导者，因此，企业文化建设首先应当解决好企业领导人和各层次负责人的文化观念建设问题，领导者应成为企业共同价值观的化身,要率先垂范。俗话说，“其身正，不令则行；其身不正，虽令不行”；“喊破嗓子，不如做出样子”。领导人员率先垂范，以身作则，公道正派，对立起良好的自身形象，带头廉洁从业，坚定理想信念，做企业文化建设的倡导者、组织者、实践者，自上而下与自下而上相结合，不断辐射和延伸参与面，动员职工群众积极参与企业文化建设活动，其本身就是最有说服力和感染力的。实践证明，企业的党政工领导在企业文化建设中都起着重要作用，他们不仅是企业文化的塑造者，而且他们的积极倡导、严密组织、分工负责和身体力行是企业文化建设成功的关键。

企业竞争归根到底是人才竞争。在企业的人才争夺战中，真正起关键作用的是企业文化。企业对人才的争夺真正体现在不同企业文化的竞争上。各种人才通过对企业的企业文化的了解、认识，选择适合自己发展的企业。作为企业，单纯靠高薪、高待遇是不容易网罗人才、留住人才的。只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用，使他们产生强烈的归属感。企业中人是一个重要的生产要素，是活的生产力，是企业成败的关键，也是企业活力的源泉。企业文化不仅要靠人来创造，而且还要靠人来丰富。应把人作为企业发展的出发点和归宿，企业帮助员工在文化认可中接受正确的观念，培养员工先进的文化意识，提高员工的综合素质，激发员工的主人翁意识和创新活力，塑造富有凝聚力、具有强烈爱岗敬业意识、团队意识的职工队伍，有效地调动员工的积极性，极大地发掘人的潜力，同时吸引更多的人才加入到现有的团队中，不断壮大的提升团队的价值，增强企业可持续发展能力。对于事关员工利益的难点、热点、焦点问题和员工反映的问题，都应当深入调查研究，认真排查需要解决的问题，主动关心，尽最大努力创造条件，尽力帮助解决，这样才能赢得人心，得到最广大员工的认同，使企业文化具有更强、更持久的吸引力和生命力。员工素质提高了，员工，员工自身的价值得到拓展，企业价值也就会得到提升。

四、企业要在管理过程中融入文化。

不能把企业文化停留在开展文化娱乐活动、喊口号、统一服装、统一标志、规范员工行为、宣传培训、搞企业形象设计，这仅仅是企业文化建设的一部分。没有真正体现出企业员工所追求的价值观、经营理念和企业精神等深厚内涵，没有挖掘出企业文化与经营活动有机结合的强大力量。管理的主导要素由资金、技术、制度等传统要素逐步向文化转变，是管理学发展的一个重要趋向。许多学者认为，在现代社会，经济因子与文化因子更加紧密地联系、糅合在一起，企业管理软性化、柔性化成为一大趋势。实践证明，企业文化建设是企业管理变革的基础平台，企业的生存、改革、发展必须以先进文化为主导。在企业管理中，不论规章制度多么完善,也不可能包罗企业的一切活动,不能完全从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,形成一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的导向作用。企业管理中基础上注入企业文化，逐步潜移默化，提炼总结企业团队文化、融合文化、安全文化、诚信文化、产品文化、营销文化、制度文化、质量文化，使各项管理更具有文化内涵，让制度在自觉中得到贯彻落实，同时不断修订企业制度上与企业文化建设不相符合的部份，用企业的核心价值观来指导各项管理制度的修订完善，充分发挥制度的约束规范作用，顺利实现企业经营目标。

纵观世界500强企业，之所以取得目前的成就，无不得益于其企业文化的哲学和艺术。随着经济全球化，市场竞争的不断复杂和激烈，企业文化作为企业软实力和不可复制性，其价值将更加凸显，将越来越受到企业界和理论界的广泛关注。

企业文化建设的思考

随着市场竞争日益激烈，经济全球化趋势的逐渐增强，企业的竞争早已不局限于经济实力的竞争，还包括人才的竞争、企业文化的竞争。而企业文化的竞争表现得尤为突出，因此，如何搞好企业文化，就成为了摆在我们企业管理面前一个必须面对的最现实的研究课题。

要搞好企业文化，首先必须要弄清企业文化的内涵。它的一种较常见的表述是企业在经营活动中形成的经营形象、经营理念、经营行的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。从定义我们看出，企业文化的作用已经上升到企业灵魂的高度，这也逐渐成为当代优秀企业管理者的共识。笔者作为企业管理者，认为一个企业的文化建设必须遵循以下几点原则：

第一,企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化,因为企业是由领导者进行管理的,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。

第二,企业文化建设必须与企业管理相互融合。加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是,不论规章制度多么完善,也不可能包罗企业的一切活动,不能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,形成一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的导向作用。企业文化优势是:可以增强企业的内聚力,加强职工的自我控制;能激励职工工作激情,提高生产效率,形成创业动力;有助于提高企业对环境的适应能力;有利于改善人际关系,产生极大的协同力;有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。通过文化对管理的先导作用,实现职工与企业的共同目标,使企业不断提高品位,提升企业在市场中的竞争力。

设不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。

我们港口建设公司作为服务管理公司企业文化建设试点单位，在摸索中不断总结经验教训，不断加深对企业文化的理解，经历了从了解到理解，从模糊到明晰，从表层到内涵，从理论到实践,从继承到创新的蜕变过程。所有的企业文化都有其共性，因此成功的企业文化案例我们可以借鉴，但并不意味着照搬照抄，这就要求我们批判地继承，选择地吸收，从而探索符合自身实际的文化建设方案。港口建设公司作为一家建筑企业，有其特殊属性：首先，建筑企业是劳动密集型企业，生产力构成中人的因素占较大比例，因此建筑企业加强企业人的建设是工作的重点。其次，建筑企业施工现场的分散性和流动性决定了文化建设的流变性。在建筑产品的生产过程中，临时用工、异地用工较为普遍，工作强度大、文化层次较低，这一现象要求我们的建筑企业把企业文化建设的文章做到施工现场去，去适应、变化。再次，面对竞争日益激烈的建筑市场，在树立企业形象上要以诚信为本，敢于下苦工，在技术上敢于创建一面有自身特色的企业文化大旗。基于以上建筑企业特性，笔者认为建筑企业企业文化建设还应重点从以下几方面着手。

中另一只“看不见的手”，在企业运作中作为“无形的手”在发挥作用，这种作用可以渗透到企业行为的各个方面。一个企业要想持续、健康的发展，除了物质、利益的纽带，还需要文化、道德、精神的纽带。通过企业精神，把企业上下各方面统一协调起来，共同行动，才能发挥企业竞争优势，实现企业经营目标。港口建设公司确立了“创新务实、团结拼搏、与时俱进、永争一流”的企业精神，把员工的工作提升到创省内水运建设行业一流企业，铸港口航道精品工程、绿色工程的高度凝聚员工。员工与企业风雨同舟，相互依赖，互相合作，形成坚强的共同体。

第二、树立有特色的企业形象。企业形象是社会大众和企业员工对企业的整体印象、整体感受与评价，是企业文化构成的综合反映，是企业通过各种实践、多种方式在社会上塑造起来的知名度和美誉度。良好的企业形象，有利于企业吸纳、招收优秀人才；亦可激励员工士气，增强企业内部凝聚力。在视觉识别上，港口建设公司将企业名称、标识标志在企业日常办公用品、交通工具、施工场所、工装等视觉载体上，并进行统一设计、统一制作、统一着色、统一标识；在行为识别上，健全规章制度，明确职责统一员工行为；在理念识别上，制定了“建一项工程，赢一份信誉，拓一片市场，育一批人才”的经营理念、“质为先，有质才有量”的质量理念、“用心营造满意”的质量理念、“安全至上，平安是福”的安全理念、“建绿色工程，造蓝色港湾”的环保理念和“工程优良，职工清廉”的廉洁理念。

第三、立足以人为本：企业文化是通过人与人间的相互作用积聚而成的，它需要植根于企业，人的因素又是生产力中最活跃的一部分，所以不能离开人的因素去建立企业文化。建筑企业大多是劳动力密集型企业，劳动条件差，建筑工程机械化程度低，影响工程产品质量因素中的人的因素所占比重很大，这就需要加强员工的素质教育。针对建筑行业工作条件差、劳动强度大、员工收入少的特点，建筑企业要建立“人企合一”的企业文化氛围，用优秀的企业“文化力”协调和引导人的行为，统一共同的价值观，才能形成有力的内聚力和吸引力。

4）工地文化：工地是各类建筑工程施工的场所，是建筑企业的基层，亦是建筑企业的“窗口”。工地文化是一种具有建筑特色的价值观念、经营理念、管理制度、社会诚信、道德伦理的文化现象，它是构筑行业精神、树立企业形象的重要载体，因此建筑企业必须注重工地文化建设。开展工地文化建设，一方面，要有丰富多彩的文化活动，如工地配备电视机，建立娱乐室，设置报栏，在工程中开展“青年突击手”、“技术能手”竞赛，树立学习典型等活动；另一方面，组织开展创建文明工地竞赛活动，按竞赛标准进行月、季检查，并根据检查结果实施奖罚手段，做到施工现场标准化、施工安全化，同时将企业精神、宣传口号等具有企业特色的标语图牌悬挂张贴。建筑企业只有将工地文化扎扎实实做好，才能真正使企业文化植入员工心中。

5.结语。

建筑企业的企业文化建设是一个长期的过程，需要企业上下团结一致的努力，并以此为基石，树立蓬勃向上的企业精神、良好的企业形象，以人为本，建设工地文化。唯有这样才能够适应市场竞争的需要，积极参与到国内、国际工程承包的市场竞争中，在竞争中取胜。

企业文化建设的思考

企业文化建设的思考

经过多年理论探索与实践创新，时至今日，农发行职能定位进一步明确，发展方向进一步清晰，支农成效进一步显著；综合改革深入推进，信贷结构不断优化，员工素质持续提高，全系统开展企业文化建设的时机已经成熟。本文结合对农发行企业文化建设必要性的认识，在深入理解“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”核心理念的基础上，从理论层面上作了一些粗浅的认识和思考。

从现代工业文明发展的轨迹来看，凡是成功的企业背后，都有各自独特的企业文化作为支撑。如海尔以“创新”为核心的企业文化、科龙的“万龙耕心”文化、还有我们所熟悉的戴尔公司的“制胜”（winningculture）文化等等，概莫能外地，都对企业本身的发展起着强大的引导、凝聚和支撑作用。关于农发行企业文化建设的必要性，我们可以从以下几个方面来认识。

首先，是农发行职能调整的需要。2005年以前，农发行业务范围窄小，经营性质单一，基本上只承担对国有粮食购销企业的信贷支持业务，行政氛围比较浓厚，事业性单位色彩比较明显，开展企业文化建设的理论依据尚不充分。近两年，随着国家对农发行职能定位的逐步调整，使得农发行开展商业性贷款业务成为可能；系统上下综合改革的深入推进，又更多地赋予了农发行以市场主体的身份。由此，职能定位的调整和商业性贷款业务的开展，客观上要求农发行必须站在一个真正意义的企业的角度开展企业文化建设，参与市场竞争，增强核心竞争力，更好地在支持社会主义新农村建设中发挥“骨干和支柱”作用。

其次，是农发行可持续发展的需要。企业文化是企业概念中必不可少的要素之一。文化一经形成，它就具有衡久性和稳定性的特征。因此，农发行要实现长久的、可持续的发展，要不断向建设现代银行的方向迈进，就必须从企业文化的构建中寻求一种源源不断的、内在的持久动力，并借助企业文化的力量，凝聚人心，鼓舞干劲，推动业务经营和各项工作取得长足发展。同时，文化也具有传承性和创新性的特点，这就需要一代又一代的农发行人在继承中发扬，在实践中创新，至始不逾地将农发行的事业和文化推上一个又一个新的高度和巅峰。

再次，是农发行管理制度实施的需要。没有完美的制度，只有完美的精神。企业文化作为一种内在的精神约束，它的魅力之处就在于全体员工发自内心的认同、维护和践行，这就赋予了企业文化以修复和补漏的功能。就如同法律的刚性约束之外还有道德的柔性调和一样，在一个企业内部制度涵盖不到的地方，必然需要有一只“无形的手”为它拾遗补漏，发挥作用。对于农发行来说，这个拾遗补漏的过程，就是全体员工基于单位和个人利益出发，在制度之外自觉遵守行业规范和职业道德、自觉维护单位利益和企业形象、促进业务经营和各项工作顺利开展的过程，就是农发行企业文化发挥作用的过程。

第四，是农发行人才竞争的需要。一切社会竞争的核心是人才的竞争。作为体现单位核心价值观念的企业文化，很大程度上反映了一个单位对待人才的态度和对员工劳动的尊重程度。农发行在经历了多年封闭运行之后，迎来了改革发展的大好时期，随着目前信贷业务的不断拓展，对人才的需求比以往任何时候都显得迫切而且必要。因此，抓住了人才，也就抓住了制胜的“法宝”。农发行构建企业文化一个很重要的方面，就是要在全行上下营造一种唯才是举，人尽其才、物尽其用的用人格局，并通过对员工利益的充分保护和对员工价值尽可能的实现，促使员工对农发行产生一种稳定的归属感，对所从事的事业产生一种强烈的荣誉感，从而不断增强农发行的向心力和凝聚力，留住更多更好的人才，为农发行的事业可持续发展奠定坚实的人力资源基础。

最后，是农发行参与市场竞争的需要。优质、健康的企业文化能提高效率，减少费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业的市场竞争能力。农发行开展企业文化建设，就是要牢牢抓住当前国家实施新农村建设这一有利的战略契机，花大力气、动真心思，“重拳”打造“建设新农村的银行”这一品牌形象，并通过“内强素质、外权形象”，竭诚为企业提供优质、文明、快捷、高效的信贷服务，不断提升农发行品牌形象的附加值和含金量，逐步扩大农发行在金融市场中的份额和影响力，提高企业的核心竞争力，增强服务“三农”、支持新农村建设的综合能力。

企业文化是一个庞大而复杂的命题。一直以来，人们在对企业文化概念的解释上见仁见智，各种观点不一而足，其中比较权威的观点认为，企业文化是经济意义和文化意义的混合体，是企业在经营管理过程中形成的价值观念、行为准则在企业内部员工和对外有直接或间接关系的社会人群中的反映，其实质是企业在自身发展过程中形成的以价值观为核心的文化管理模式，一般包括员工心理、价值观念、职业道德、行为规范等内容。

通过比较分析，我们认为，企业文化更多地是一种基于共同利益约束、根植于员工普遍心理、见诸于外在行动的“内在的吸引”，是一种内化的行为习惯，属于企业综合实力中的“软实力”。它发端于企业对内部员工合理化利益需求的满足状态及对员工个人价值的肯定与尊重程度，反映于员工的精神状态，包括员工的工作热情、对企业的归属感与认同感、对自身工作的成就感与荣誉感，以及企业内部运行机制的顺畅、工作效率与质量的提高等各个方面。而企业文化的终极意义，则是对内体现于企业经营业绩的高下与“人企合一”的程度，对外体现在企业对社会贡献值的大小及社会对企业本身的认知与接受程度上。从这个角度讲，企业文化的外延不仅包括企业的价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、企业制度、文化氛围等内容，更重要的，还应当从一个企业的用人环境、薪酬分配、劳动保障以及产品质量、经营效益、市场份额中体现出来。

（二）农发行企业文化的基本含义及实践要求。

作为增强企业核心竞争力、实现可持续发展的重要方面，农发行的企业文化应当建立在“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念基础之上。

首先，“至诚服务”明确了农发行的工作性质是要为客户提供服务，而且这种服务应当建立在诚信、诚实的基础之上。至诚服务表象反映的是工作态度，其背后隐含更多的则是服务手段的改进、服务效率的提高、服务环境的优化等内容。同时，至诚服务的范围也不仅仅专指为企业提供优质、高效、竭诚的信贷服务，还应当包涵农发行系统内部上下之间、行际之间、部门之间、员工之间的相互支持、配合与协作，这就大大拓展了农发行服务的领域和空间。

其次，“有效发展”是对农发行信贷质量从可持续发展的层面提出的要求。通俗的理解是农发行既要拓展信贷业务，又要控制贷款风险，既要立足当前经营效益的提高，又要着眼今后可持续发展的能力，既要追求利润，又要控制成本，既要提高工作效率，又要尊重员工劳动等等。这就自然涉及到一个对价值冲突的合理裁决问题，即在实践中当规模与效益、数量与质量、速度与安全等发生抵触和时候，首先应当站到效益、质量与安全的一面去作出判断，决定取舍，而不是单纯地追求规模、数量、速度的急速扩张和提高。

再次，“以人为本”是对“以仁为本”的改造和升华，是商品经济社会的主流价值观，是农发行企业文化建设核心中的核心。“以仁为本”是中国传统儒家文化的主流思想，它在一个企业内部最直接的反映是在承认单位利益、集体利益至上的前提下，强调单位领导要从“仁”的角度出发，关心员工、爱护员工、尊重员工，实施温情管理，以求员工个人对单位的“忠”，即忠诚与忠心。这种“以仁为本”的管理思想虽然很有好处，但其消极的一面也表现得十分明显。首先，这种领导对员工的“仁”，很大程度建立在某一时期一些员工的片面表现和领导个人感情好恶的基础之上，是一种小范围、小层面上的互动，其实质是一种单位内部的人情关系而非正常的劳动契约关系，不利于大程度、大范围调动干部职工的工作积极性；其次，在这种单位利益、集体利益至上的前提下，员工的个性特征往往被单位整体利益的磁场所磁化，员工的个性、潜能往往得不到充分的伸展，个人的利益往往得不到足够的重视，员工的付出也往往得不到应有的回报。从这一层面讲，农发行总行提出“以人为本”的管理思想，其意义无疑是具有跨越性的。“以人为本”的思想发端于欧洲文艺复兴后期，伴随着近现代工业文明不断成长，是一个真正意义上的“泊来品”，其核心内容是个性的解放和人格的平等。目前农发行提倡“以人为本”，就是要在充分肯定、尊重员工个人利益的前提下，实现单位内部多种形态的转变：其一是主体意识的转变，即由传统的“身份意识”向“契约意识”转变；其二是员工理想的转变，即由一般意义上的“官本位”理想向“专业型、技能型”人才理想转变；其三是价值观念的转变，即由传统的“权力本位”向“实力本位”转变。在这种转变过程中，农发行应最大限度地为员工创造公平、公正、宽松、自由发展的空间和平台，最大限度地释放每一位员工的潜力和能量，以求单位效益的最大化和员工个人价值的充分实现。

最后，“构建和谐”既是一个过程，也是一种结果。其过程反映的是在至诚服务、有效发展、以人为本的前提下对“和谐农发行”的不懈努力与追求。在这个过程中，农发行对外要树立“企业兴则农发行兴、企业衰则农发行衰”的观念，适时创新金融产品，不断改进服务理念，切实为客户提供至诚、至善、优质、高效的信贷服务，以求社会效益、企业经营效益、农发行经济效益的和谐与统一；对内则要完善制度，加强内控，提高效率，降低成本，将农发行经营效益的提高与员工个人价值的实现完整地对接起来，将农发行的整体发展与员工个人发展有效地结合起来，充分发挥每一位员工的工作潜能和主观能动性，最大程度降低贷款风险，不断提高信贷资产质量，真正将农发行打造成具有现代意义的、拥有完全可持续发展能力的银行，切实实现企业与银行、银行与员工之间和谐统一、“人企合一”的局面，以此达到构建和谐农发行的最终目的。

课题组成员：王自斌执笔：李。

王迎春。

舒伟杨文权李。

钰二〇〇七年七月四日7。

钰

企业文化建设的思考

2006年以来，农发行总行在全系统发起了集中开展企业文化建设的号召，这是我行改革、发展历程中的一件大事。一年多来，全行上下紧紧围绕总分行党委的统一部署，结合自身工作实际，务实、有序地开展企业文化建设，取得了较好的阶段性工作成效。本文针对我行企业文化建设的现状和存在的主要问题，在认真思考、研究的基础上，提出了一些初步的措施和建议。

农发行成立10多年来，在执行国家农业产业政策、支持农村经济发展、帮助农民增收等方面发挥了积极作用，其经营方式、管理经验、机构体系、干部队伍均已日趋完善和成熟。不论在业务运营，还是内部管理方面，均已成功探索和形成了一套行之有效的管理办法和经营理念，从这一角度讲，农发行成立至今的10年，也就是深入开展企业文化建设的10年。10年来，全行上下坚持以人为本，结合各自实际，举办了大量学习培训和丰富多彩的文化活动，制定了一系列切合实际的制度办法和操作规程，“执行政策、服务大局，求真务实、团结创新，爱行爱岗、文明从业，廉洁自律、勤俭办行”已写进全体员工的行为手册，“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念也已深入人心，正在转化为员工的理想信念和自觉行动。2006年以来，全行上下着力开展企业文化建设集中推进工作，确定了不同时期的主要任务和工作重心。目前，以“五个统一”为主要标志的企业文化视觉形象识别系统已经基本建立，以抓好制度建设和规范员工行为为主要内容的第二阶段的工作正在有条不紊地进行。可以说，我行企业文化集中推进工作开局良好，形势喜人。

理论界一般把企业文化建设从认知到成熟的整个过程分为五个阶段：一是混乱阶段，仅限于对企业文化基本知识的了解；二是片面阶段，尚未形成个性和统一的核心理念；三是系统阶段，能够正确认识并进行系统建设；四是实践阶段，理念转化为企业的制度、流程、策略以及员工的行动；五是省悟阶段，达到“人企合一”的理想境界。从目前的情况看，农发行应该处于系统阶段，即能够正确认识企业文化建设并全面进行系统建设的时期。

二、存在的主要问题。

从企业文化建设的一般规律和农发行开展企业文化建设的具体实践看，目前我行企业文化建设主要还存在以下一些问题。

一是思想认识还需进一步提高。部分员工认为农发行作为政策性金融机构，主要承担执行国家农业金融政策的职能，单位的企业性质不够明显，没有必要开展企业文化建设；部分员工未能准确理解开展企业文化建设的目的和初衷，还未真正认识到企业文化在促进一个企业经营管理、改革发展方面所起到的重要作用。

二是实施机构还需进一步健全。目前全行尚没有成立专门组织开展企业文化建设的职能机构，各级行分担企业文化建设的部门均不统一，不利于企业文化建设长期、持续、深入地推进；同时，受基层行机构设置、人员数量、业务经营等因素的影响，在企业文化建设中存在一定忙于应付的现象。

三是配套机制还需进一步完善。各部门、全体员工参与企业文化建设的氛围还没有形成，普遍的想法认为企业文化建设只是办公室、工会部门的事情，对企业文化建设的积极性不够、参与率不高，整体合力发挥得不够充分；没有建立相应的考核评价机制，没有制定各个阶段的考评标准，虽然有利于各地、各行结合实际突出特色，但也容易造成在企业文化建设上的良莠不齐。

通过对以上现状和问题的分析，我们认为，企业文化建设是一项长期的、系统的、综合的工程，只有与其他各项工作相互结合、共同推进，才能取得预期的、实质性的进展和成效。

（一）开展企业文化建设应与提高员工思想认识相结合思想是行为的先导。目前农发行开展企业文化建设，一定程度上还存在员工认识不到位、行动不合拍的现象。因此，不管是开展企业文化建设哪一阶段的工作，都应随时注重统一员工的思想认识，调动大家共谋企业文化建设的积极性。一是继续引导员工提高对视觉形象识别系统建设重要性的认识。要让员工充分认识到，良好的形象是一个企业信誉和实力的外在体现。统一的装束，优雅的环境，规整的陈设，总能给来访者和客户带来赏心悦目的感受，从而自然而然地联想到农发行的综合实力和信用保障能力，增强农发行在社会各界中的可信性和知名度。同时，具有人性化的办公环境设计，也总是能在提高员工工作效率的同时，让大家切身体会到单位对于员工个人的重视和关爱程度。这就需要我们在具体的工作中因地制宜，实事求是，以对内有利于员工身心健康、对外便于为客户提供服务为出发点，克服形式主义，力戒一个“虚”字，既突出美观大方，又注重方便适用，扎扎实实开展好此项工作。二是引导大家提高对制度建设的认识。制度出台的过程，也就是集思广益、发扬民主、体现员工利益的过程。要通过思想动员、征求员工意见、全员讨论修改等方式，充分调动大家参与制度建设的积极性，让员工真正以决策者和当事人的身份参与到制度的制定、修改和完善中来，使制定出来的制度真正反映员工的意愿、体现员工的利益，形成制度与员工之间“面对面”的互动格局而非“背对背”的抵触关系，增强制度本身的针对性、科学性和可操作性，减少摩擦，降低制度执行的成本。三是引导员工提高对企业文化建设作用和意义的认识。企业文化的实质是一种管理手段。要让大家认识到，促进业务健康、持续、有效发展才是企业文化建设的初衷和目的。这就需要在具体的实践中，一方面将企业文化建设与业务发展有效结合起来，搞好远景蓝图设计；一方面让大家切实享受企业文化建设带来的物质成果，如办公环境的优化、经营效益的提高、员工收入的增加等，缩小员工对企业文化建设的距离感，增强现实感和认同感。

（二）开展企业文化建设应与加强员工队伍建设相结合员工队伍建设是企业文化建设一个重要的方面，同时，企业文化建设又赋予了员工队伍建设以更多、更新的形式和内容。一是要搞好对员工阶段性职业生涯的设计工作。对员工进行职业生涯设计是企业文化建设的一项重要内容。具体操作中，可在深入开展员工谈心活动、了解员工思想状况的基础上，针对每一位员工的个性特征和专业优势，配套以相应的工作岗位，并根据员工个人发展的实际需要进行动态调整；同时，可结合对员工短期职业生涯的设计，在全行范围内征集员工的理想信念和工作格言。进行筛选后，将既符合农发行工作特点，又富于激励作用的格言提炼出来，张贴上墙，加强监督，以此达到鼓舞干劲、改进作风的目的。二是加强领导干部作风建设。企业文化是企业家的文化，是“一把手”工程，领导干部、尤其是“一把手”作风的优劣直接影响着一个单位企业文化建设的进程和效果。因此，一方面要严格落实国家和上级行有关加强领导干部作风建设的规定，一方面可根据各行实际和业务发展的需要，自行提炼改进作风建设的具体要求，并在适当的时候组织开展“作风整顿活动”。如白银市分行在实践中根据领导干部作风不实等问题提出了“八个不准”和“九个更要”，根据新业务拓展的实际在全行干部职工、特别是一线营销人员中提出了“十六个严禁”，对加强全行干部职工作风建设起到了较大的促进作用。

精细化管理既是一种方式，也是一种态度。农发行开展企业文化建设，还应将精细化管理的理念和措施渗透到企业文化建设当中。工作实践中，除进一步严格落实我行在精细化管理方面好的经验和做法的同时，可参照目前国际和国内通用的6s管理体系要求，即：通过“整理”，留下有用的，清除没用的，提高工作效率和质量；通过“整顿”，实现档案、资料、器材、文件的合理布局，以方便即时查找和运用；通过“清扫”，为员工提供一个优美舒适的工作环境；通过“清洁”，维持“整理、整顿、清扫”后科学、合理、规整的秩序和状态；提升“素养”，通过严格执行制度，培养员工良好的职业理想和工作习惯；保障“安全”，通过遵守安全经营规则，切实做到令行禁止、防患于未然。6s管理体系最基本的要求是一切从小事做起，再将所有的事情做精。这就需要我们在实践中将每项管理和工作责任精确、细化到每一天、每件事、每个人，不断培养员工“精益取决精细、细节决定成败”的意识和良好的职业习惯，认真把各项工作做实做细，填补制度空缺，提高工作质量。

（四）开展企业文化建设应与加强考核、评价相结合企业文化建设的成果，最终应体现在促进业务经营和各项工作有效发展上，而衡量业务经营和各项工作发展的标准，就是要通过采取科学合理的考核手段来实现。一是在对各基层行经营指标完成情况的考核上，可实施动态、理性的考核措施。即在下达考核指标时，应区别对待，充分考虑行际间存在的实际差异因素；在指标设置和赋分标准上，各行内部可根据任务完成情况和业务发展的实际需要进行动态调整，突出不同时期的工作重心；在激励措施的运用上，除将考核结果与各行的管理费用、绩效工资挂钩外，还应按照有罚有奖、奖罚对等的原则，配套以相应的奖励机制和奖励办法，注重从正面调动各基层行谋求业务发展的积极性。二是在对各基层行进行经营考核的同时，可按照“日事日毕、日清日高”的原则，通过在各行内部建立“周例会”、“月例会”制度等措施，将各部门易于量化、便于考核的指标赋于分值按期纳入考核，按期兑现奖罚，以此加强制度执行力建设，提高工作效率和质量，均衡调动全行员工的工作热情和积极性。具体实践中，白银市分行根据工作需要，结合企业文化建设进展情况，修改完善了《经营绩效考核办法》，制订了《机关部室考评细则》，动态、全面开展业务经营及工作考核，在保证全行业务均衡发展、调动员工共谋发展的积极性方面取得了较好效果。三是加强对企业文化建设本身的考核与评价。对企业文化建设成效进行考评是目前国内外通行的做法。可尝试在建立相应的考评机构的基础上，通过问卷调查、座谈会、个别访谈、本单位总结等形式，分客户层、员工层、领导层三个层面，从开展的具体工作和取得的实际成效两个方面获取数据信息，对各个阶段的工作进行评价，以此规范、引导、推动企业文化建设取得实质性成效。

银行业是经营高风险的行业。农发行企业文化建设的成效，还应体现在促进业务健康发展和保障各项工作安全运营上。关于这一点，可从防范信贷风险和加强安全保卫两个方面着手开展工作。一是要认真开展以防范贷款风险为核心的信贷文化建设。信贷文化是一个大的范筹，它不仅包涵银行内部物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，更为重要的是，信贷文化的形成还需通过整个社会信用体系的建立来实现。这要求我们在具体的工作中，一方面不断加强以尽职评估调查、完善办贷流程、加强贷后监管、合理调解纠纷为主要内容的信贷文化“四大支柱”建设，最大程度降低内部操作风险；另一方面，还要借助项目营销、客户调查等途径，以培植、优化客户群体为落脚点，深入企业宣传农发行信贷政策和管理规定，并通过严格落实贷后监管规定和施以必要的信贷制裁措施，不断规范和培养客户的诚实守信、合法经营意识，为我行信贷文化的建立营造良好的外部信用环境。二是加强安全保卫工作，为全行安全经营保驾护航。继续牢固树立“安全保卫无小事”的理念，严格加强枪支和寄库管理，进一步落实专、兼职安全保卫人员责任，形成有职、有权、有责、有酬的安全防范体系。此外，白银市分行在推进安全经营的过程中，严格推行重点岗位人员ab角制度和强制轮、休假制度，并将检查基层行安全保卫、库存现金及重要空白凭证、ic卡管理等作为行领导及财会、内审人员下乡的例行工作长期抓好落实，对全行安全经营起到了较好的保障促进作用。

舒伟杨文权李钰。

执笔:李钰。

二〇〇七年七月四日。

企业文化建设心得体会

近期公司要求从领导到员工、上上下下都对我们海航企业文化进行学习，于是公司掀起了第一波学习企业文化的风潮，而我也不例外。

经过对海航企业文化海航同仁行为规范十言的学习，我对海航有了新的认识和理解。在陈董苍劲有力的行书十言中，让我最深有体会的是这句：“凡事以预立而不劳”。这句话不仅可以作为员工和领导工作的一种态度和作风，也可以作为幸福美满生活的一种习惯和信条。这句话启示我们：不管做什么事情或接手什么工作，或作出任何的实施计划时，就要将这件事情、这份工作任务或这个实施计划将在这发展过程中的把所有好的、坏的问题以及预防措施都提前想到，而且这些对策和应对方案都必须是可行的，不管消极的可能性将有多大，都要这样去做，这就要求我们在实施计划和落实工作之前，就要以更高的眼光和智慧，来看待这些事情、这份工作和这套实施计划，只有这样才不至于在问题发生或困难来临时惊慌失措、迷茫四顾、毫无对策。也正如孙子兵法云所云：运筹帷幄，进退自如。说的口语化一点，即不打无准备之仗。其实关于预和立，我们的古人和历来都曾留下至理名言，他们的智慧是值得我们现代人借鉴和学习的，如：“预则立，不预则废”、“凡事相及为预”等，都充分表示了预防的重要性。

“备胎”不仅仅只是一种需求，更是一种智慧的体现。

随着社会的高速发展和互联网时代的来临，各种资讯和信息充斥着整个地球的每一个角落，现处的这个社会可谓是一个资讯爆炸的时代，任何一种资讯和一个意识、思想的改变都会牵动我们人身上的每一根神经，而以金钱为中心，以追逐财富为最高人生目标的人类社会中，这种思想和行为的变化更是惊人的。所以你会发现，如今的社会里唯一不变的就是变化，不管我们之前把事情想的多么完美，把计划做的多么完善，把工作做的多么顺利和流畅，我们总在时间的流逝中看到发展中的不完美和漏洞，甚至潜在的危险和后患。这些问题是值得我们思考和深思的，我们要在变化的事态当中，拿出应对的方案和措施，以备不时之需。

关于“预”，我们很容易想到一样东西，这样东西是在我们生活当中比较常见的，那就是车后面的备胎，其实我们很容易理解为什么很多车辆，特别是长途跋涉的车辆和越野的车后面为什么总有附带着一个车胎呢，正如你所知道的，这给车胎有一个很好听的名字叫做“备胎”，备胎的设计与添加无疑是照顾到了车主人的需求，可以视为一种人性化的车辆配件，为什么这样讲呢，大家可以想象，如果你开着车行驶在距离市区几十公里以外，毫无人烟的路途爆胎时，你怎么办呢，显然叫天天不应，喊地地不灵，在荒野的路途上不可能有专门的修理铺为你而设立，那时你将会陷入尴尬、无奈的境地。但是，如果你有备胎，你就无需担心，无法花一点点时间，卸下爆胎的轮子，再安装一个。你依然可以以一种非常飘逸的姿势飞驰在那片荒野之地，依然可以去享受超速和征服的快感。如果没有提前想到在路途中会有意外发生，会与爆胎的可能，你当然会陷入那尴尬的境地。生活的一个小小细节就已启示我们“预”的重要性，更何况是其他的事情呢。由此可见，“备胎”不仅仅只是一种需求，更是一种智慧。

“预防针”不仅仅只是一项福利，更是一份对生命的尊重。

清空我们的思维，放下心中的重担，让我们随着时光的记忆，回溯到我们童年的时代……其实在现代的生活中，你也依然能看到，很多家庭新出生的婴儿在出生不久就要在医院给可爱的宝宝打针，是的，打预防针。每个出生的婴儿其实都是健康的，都没有任何的病症，但为什么还会给婴儿打“预防针”呢?是的，为的是让新生的婴儿拥有预防各种疾病的能力和抗体，防止婴儿成长的过程中，因接触到已感染疾病的人和接触沾染各种细菌的物体而传染患上疾病。身为父亲或母亲的你，我相信你会比任何一个人都疼爱你们的宝宝，不管他们成长到任何阶段，你都把您的孩子视为自己的心头肉、手中宝，相信你也会照顾的很好，也相信你会以整个生命来爱他，相信你绝不会相信也不会让你的孩子感染到任何一种疾病，但为什么，再富有责任心的妈妈还是会坚持给自己的宝宝打“预防针”呢，我想，那不是因为觉得那是国家对出生婴儿给予的一种福利，是免费的，而是“预防”，以防万一。如果孩子在以后万一传染上了疾病，万一因为没有预防而患上重疾，那时候的代价高额的，教训是惨痛的，此时的付出和呼天抢地都是枉然的。等到生命终结的那一刻，我们才知道抱有侥幸心理的爸爸妈妈才是真正的刽子手。

其实，我们这样的故事，已经很多幕的在我们在我们生活中重演，因为舍不得那几元钱、因为不愿意走几步路、因为难以启口那几句话，因为我们爱的盲目等而没有在病症发生之前就做到预防而失去一个又一个的生命，如肝病和肺病，有的患有重疾，他们为了生活和生存，还在喘息，还在呼喊，还在呼救，还在做最后的坚持，他们就是因为爱的无知，没有做到“预”而让这些可爱、鲜活的生命变得残缺而黯然失色，同时也给我们家庭和社会带来了不同程度的负担。我们做任何事情都要这样，都要记得在开头时就打一个“预防针”，因为“预防针”不仅仅只是一项福利，更是一种对生命的尊重。

“绿色通道”不仅仅只是一个入口，更是一种人性化的设计。

我们国家在“预”方面做的比较好，国家在基础建设和施行一种计划方案时，总会以一种整体化的高度和格局来施行方案，是值得我们很多企业在发展过程中所借鉴和学习的。我们的基础建设，包括交通线路设计、城市规划设计、教育普及、新科技的诞生、市场的拓展等都是提前做到了所谓的预备方案，也提起把问题想在将要执行的工作任务的前面，以防重新翻工、功亏一篑，以防事故发生而无一对策。其实“绿色通道”就是一个很典型的案例，我们在很多重大的国际项目和重要关口，我们都会看到所谓的“绿色通道”，绿色通道就是一种预案，就是多长一个心眼，这些绿色通道，在事故未发生之前可能还体现不出它的价值和意义，但是一旦事故发生，一旦普通道路因发生重大事故而不能顺畅，不能通行时，“绿色通道”就能发挥他巨大的作用。

其实，在我们工作中，也同样需要“绿色通道”，需要把很多的问题提前想到并提前解决，以防事故发生，只能坐以待毙。由此可见，“绿色通道”不仅仅只是一个入口或出口，更是一种人性化的设计。

透过以上的案例与思考，我们不禁得出这样的结论：“凡事以预立而不劳”是一句智慧之言，作为公司的领导和员工可以以此为生活或工作的思维习惯和行为守则，只要如此行，就能在日后的工作中对所有突发性问题都能内有良策、应付自如。不管多么复杂、难以驾驭的工作，只要心中有全盘的谋划、有一定高度的思考，并精心准备、积极应对，一切工作都会显得轻车熟路，从容不迫。

加强某银行企业文化建设思考

有关加强某银行企业文化建设的思考关于加强农业银行企业文化建设的思考企业以文化的方式存在，企业的进展首先是文化的进展，企业文化的进展方向，直接决定企业的前途与命运。现实中，企业在经历了最初的经验管理、科学管理与战略管理后，正日益认识到企业最高层次的竞争已经不再是资金、技术、人员、策略的竞争，而是文化的竞争。谁塑造了优秀的文化，谁拥有了最优秀的经营理念同时转化为企业行为，谁就会成为市场竞争的优胜者。农业银行自1979年恢复成立以来，已经走过了27年的历程，为我国社会经济的进展写下了辉煌的篇章。在其长期的改革与进展过程中，形成了一定的、有自身特色的文化内涵。同时，由于农业银行是从计划经济与专业银行时期逐步向国有商业银行转轨、进展起来的，其企业文化建设尚处于起步阶段与不断推进的过程之中。随着金融体制改革的逐步深入，农业银行的改革与进展步入新阶段。因此，要使农业银行成为资本充足、内控严密、运营安全、服务与效益良好的现代金融企业，我们就务必站在一个更高的层次、从全方位的角度来审视、解决自身存在的问题，而企业文化建设恰好具备了这种功能。

一、农业银行企业文化建设的现状企业文化建设进展不平衡，部分分支机构尚处于起步阶段农业银行在长期的经营实践中，建立了一系列表达价值理念、服务宗旨、经营理念的法规制度；有自己特殊的名称与标志；有自己的行为方式与办事风格：“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”是农行对价值观的诠释，企业文化的有关内容有了一定的积存，企业文化有了雏形。但是，所有这些并不能说明我们已经成功的塑造了优秀的企业文化。优秀的企业文化，最终表现为能衍生强大的核心竞争能力。在农业银行系统内，一些分支行与基层营业机构，之因此存在着思想观念落后、资产质量差、管理水平低、竞争能力弱等问题，既有客观的、历史的因素，但也与管理不规范，制度文化建设不到位，企业理念、员工价值观不统一有关。在一些基层单位中，现有的文化良莠共存，其文化尚未得到提炼、总结、归纳、升华，从而形成个性鲜明、富有特色、成熟完善的企业文化体系。

思想认识上存在较大的偏差，部分行对企业文化建设重视不够企业文化建设，目的是在企业内部形成一个有助于企业进展的氛围，全体员工能够按照企业文化的要求，规范自己的行为、表达企业的特色、塑造企业的形象，为企业的长久进展奠定基础，实现基业长青。我们到农行系统一些业绩突出的分行考察、交流时，都十分感慨地谈到企业文化建设在发达行经营进展中所起的巨大作用。但也有一些行在业务经营中忽略了企业文化的作用，不能准确懂得与把握企业文化建设的内涵。有的将思想政治工作、企业的识别系统（cis）等同于企业文化，或者把开展一些文体活动作为企业文化建设的要紧内容。企业文化最核心的是价值观，思想政治工作、识别系统、企业的文体活动，则是企业文化建设的部分内容。企业文化建设是一项系统工程，要成功地塑造出优秀的企业文化，将价值观、企业精神、行为准则、企业制度转化为全体人的共同理念，再将这种理念转化为持久的行动，从而产生出企业的凝聚力与制造力，需要长期的、艰难不懈的努力。没有速成的企业文化建设，完整的企业文化手册、规范的制度文化与形象识别系统，仅仅是企业文化建设的开始。

企业文化建设上下联动不够，没有形成合力一是各级行管理部门的指导作用发挥不够，自上而下没有一个完整的企业文化建设规划，基层行的企业文化建设各有各的懂得与做法。由于缺少上下联动，企业文化建设各自为阵，价值观、企业宗旨、经营目标、企业愿景的提法各一，各类文化手册缺乏个性，趋于同质化。二是企业文化建设存在短期行为。一些分支行领导班子在任期内热衷于抓“见效快”的项目，在企业文化建设上没有连续性，员工无法形成统一的价值观。三是企业文化建设模仿多，通用理念多，真正从经营管理实践中提炼的少，往往是“拿来主义”，缺少自身特色，缺乏农行个性与创意。

企业文化建设与业务经营进展融合不够紧密企业文化说到底是实践的文化，它产生于经营管理实践，在经营管理实践中形成，又指导经营管理实践。企业文化通过取得全体员工的共识而对企业管理系统产生调节作用，对管理要素产生协调作用，对工作效率与经济效益产生增效作用，继而提高企业的经营业绩。企业文化建设的过程就是运用企业文化实施经营管理的过程，实践的环节是企业文化建设的根本环节。一些行没有把企业文化建设纳入目标规划与进展战略，企业文化与经营实践成了“两张皮”，没有转化为其管理行为。同时，一些行的生存环境发生重大变化，或者经营战略已经调整，但并没有对企业文化加以变革，以保障各项业务持续、快速、稳健进展。

没有明确的职能分工，员工缺乏对企业文化的认同感在一些分支机构企业文化建设的分工不明确，责任不落实。员工的价值观与企业的价值观缺乏一致性，没有将个人的前途与命运与企业的兴衰成败相结合，从而在事业心、责任感、职业道德、遵章守法、精神面貌等方面将企业的要求转化为个人自觉的行动，甚至产生抵触情绪。

二、对加强农业银行企业文化建设的几点思考（一）健全企业文化建设管理机制在加强农行系统企业文化建设的总体规划与指导的基础上，各省（市）分行与二级分行应成立企业文化建设指导委员会。由各级行“一把手”负责，人员构成包含综合、前台、保障部门的有关处室要紧负责人，并可汲取部分员工加入；省分行的指导委员会可下设办公室，负责企业文化建设的日常与牵头工作。企业文化建设指导委员会负责企业文化建设的领导工作，推动企业文化建设的顺利进行。一是确定企业文化建设的宗旨。二是确立企业文化建设的基本原则。三是对企业文化现状进行全面研究与分析的工作，对企业文化建设进行准确定位。四是确定其企业文化建设的管理体制、运行与保障机制。

（二）制定企业文化建设进展规划，建立企业文化建设考评机制企业文化建设进展规划的要紧内容包含：目的意义、指导思想、目标及原则；内容（核心内容、有关内容）、步骤、推进方法与时间进度；组织架构、职责分工、有关要求及保障措施；考核、验收与评价标准等。考评内容要紧包含：一是企业文化建设是否遵循了企业文化建设的通常规律；二是企业文化建设是否符合上级的总体要求；三是企业文化建设是否表达了自身的特点；四是经营管理绩效、员工队伍建设与企业文化建设的关联性，企业文化建设是否促进了经营管理绩效与员工素养的提高，促进了员工的进展。

价值观的实现，是企业文化建设的核心内容。要将价值观变成一种自觉行为，融入与员工息息有关的每一个体系，成功建立一种强势的企业文化，务必将价值观纳入绩效考核体系，具体来说，它包含10个方面的内容：一是明确的愿景目标。员工对企业愿景目标的认同与行动的一致性，是员工价值观与企业价值观统一性考核的重要指标。二是与外部世界建立知识网络以改善客户服务。通过知识网络，农行无需明确询问客户的需求，而是与客户直接建立双向交流，通过不断对话与对客户的熟悉进行产品开发与改进服务。三是正直。正直的名声是一个巨大的竞争优势，它能够帮助银行与所有客户建立更加信任的关系，从而极大地减少农行治理成本；关于外界而言，它也是一个巨大的免费广告资源。农行的每一个员工都应该坚持正直的品质，领导应以身作则，同时也应对员工的正直品质进行考核。四是负责。对农行负责、对职责负责、对社会负责的责任观念有助于巩固农行与社会的关系，也是企业价值观被社会认同的关键因素之一。五是沟通与影响力。沟通与影响力对价值观在组织中的传播起着至关重要的作用。农行价值观要得到员工的认同，务必在其各个沟通渠道进行宣传与阐释。六是资源共享无障碍。成功的银行都十分注重资源共享机制，公开利用信息共享机制与有关的基本能力。因此，农行在制造资源共享的路径的同时，对员工在资源共享上的表现进行考核，有助于价值观的建设。七是授权。通过有效的授权，加强农行管理中的民主气氛，建立民主监督与决策制度。是否采取有效的授权，是对农行各层管理人员的绩效考核的重要指标，也直接表达了农行各级管理人员的价值观。八是知识、专业与智慧。银行的智慧，是其全部成员知识的结晶。假如农行缺乏综合各部门知识的系统，就无法形成价值含量高的知识。员工的知识、专业与智慧的有效利用，是农行进展与创新的源泉。九是主动性与速度。进入21世纪的新经济时代是一个竞争猛烈、变化迅速的时代，农行进展的战略与企业文化都要随着农行所处环境的变化而快速做出反应。这就要求农行的每位员工都能够主动出击，迅速调整自己的思想、心态与行为，与农行的价值观保持一致，为农行的持续进展而努力。十是全球观。经济全球化是一把“双刃剑”，它在推动全球生产力大进展，加速世界经济增长的同时，也加剧了国际竞争，增加了国际风险。我国加入wto，也使得银行业纳入到了世界经济体系中。面临全球化所带来的冲击，农行员工务必具有全球化的观念，抓住全球化所带来的机遇与挑战。

为了突出“注重效果”的原则，考评可从工作与效果两方面进行：

工作上，重点是领导的重视程度、各部门配合协作及员工的参与；方案的设计与制定、对员工的教育与培训；企业文化建设与业务经营的结合，企业文化的各要素，如何贯彻到经营管理的每一个环节，变成具体的规章、制度、措施、流程、规范等等。效果上，重点是按照企业文化建设所要达到的目标，以上级行对企业文化建设效果考评总体设计、总体目标与核心要素为基本根据，结合各分支机构特点，对其综合竞争力、经营管理水平、服务质量、总体进步幅度等进行考评。

三）突出“以人为本”的文化理念企业文化从根本上说是人的文化。因此，加强企业文化建设务必真正把人放在中心位置。以对人的价值关怀为目的，确立员工在农行的主体地位，最大限度地调动他们的积极性、主动性与制造性。

认真为员工设计职业生涯生命的意义在于表达其价值，每个人都渴望有一个展示自我价值的舞台，都对未来充满希望，并为之不懈的努力。这种希望，正是推动人前进的动力源泉。因此，我们应着力营造一种“在不断为实现农行远景目标奋斗的同时，不断地实现自我的进步”的氛围，从而，把农行远景目标的实现与个人的进步紧密结合在一起，使理想与希望变得清晰、具体，不是遥不可及。目前，就农行的实际情况看，员工的进步很大程度上在于职位的升迁，但由于职数的限制与人事制度的不完善，这就成为员工进展的一个瓶颈。要解决这个问题需要我们调整思维，另辟蹊径。农行应改变目前要紧通过职务升迁的单一模式，开发岗位、专业技术职务等多种员工成长通道，为员工的成长与进步设计职业生涯。

充分表达员工的主人翁地位主人翁地位并不是一句空话，要从各方面加以表达。在理念上，“伴你成长”本身具有在伴随客户成长的同时，也伴随员工成长的内涵。因此，要采取各类有效方法，调动员工参与农行的经营管理与决策，使员工在参与管理与决策的过程中，发挥自己的主观能动性，对一些问题进行思考，从而更好地熟悉与认知本行，主动地为农行的进展献计献策。要拓宽沟通渠道，实现上下良好的沟通，领导人要经常把本行的经营状况、思路办法、拟定的规章制度与要决策的问题与有关情况，及时与员工沟通，注重与员工交心谈心，倾听不一致类别员工的愿望与建议，熟悉员工日常工作生活中的困难与问题，尽力解除他们的后顾之忧。要树立起“将属下当作未来的领导来培养”的新观念，并把人才培养作为领导力评估中的一个重要方面，建立一套量化标准，对领导者培养了多少人员，做了多少培训计划，取得了如何的成果进行考核。要抓好职代会、行务公开与民主评议，对工资分配、人事改革、评先晋级等敏感问题鼓励员工参与与监督。

三种激励机制相结合有效的激励机制会使组织的价值观转化为员工个人的价值观。各级行应通过有效的激励机制及其制度操作，使农行的核心价值观融入到本行及其员工的自觉行为中去。人在工作中的表现取决于三大因素利益、信念与心理状态。相对应的激励机制包含物质激励、精神激励与工作激励。要建立以价值观为核心的战略薪酬体系，将基本工资、岗位工资、绩效工资统一在一个体系之中，从各个不一致的角度出发，提高薪酬的竞争力。做到“基本工资保吃饭，岗位工资靠实干，绩效工资凭奉献”。要通过满足员工情感上、精神上的需要，对员工的工作予以确信、夸奖与奖励，让员工实现自豪感与满足感来实现价值观的落地，提高运营效率。除加大对违规违纪行为的处理力度，以达到警示教育作用外，对大多数员工而言，应该以正面教育为主，反面教育为辅，以鼓励夸奖为主，批判处罚为辅。实事上，除了一年一度的评先以外，大多数员工受鼓励的机会极少，加上评先数额的限制与不合理因素的存在，正面教育的力度更是显得苍白无力。因此，要给他们的展示自我、受鼓励的机会。满足内在需要是一种隐形的“薪酬福利”。工作激励，就是要注意培养员工，大胆授权，让他们从自己的工作中获得人生的乐趣，让他们因自己的潜力得以发挥而倍感舒畅，让他们由于自己的梦想在工作中得以实现而获得满足。

思考。

我国企业文化建设现状及对策思考

竞争意识是企业文化建设的迫切要求。企业对市场机制作用十分敏感，由此形成了努力拼搏的动力，这种特性恰恰是国有企业所缺乏的。计划条件下的国有企业不用奔跑就可以舒舒服服的活下去，国营企业奔跑的紧迫性远没有民营企业强烈。

市场意识是企业文化建设的重要前提。企业每时每刻都在观察市场，寻找空白地带，一旦发现，就立即调转船头，迅速赶到。更有意思的是，有些企业实际上先有市场，再有企业，它们是在发现市场空档后才成立的。强烈的市场意识使企业成为市场经济中最活跃的主体。

创新意识是企业文化建设的动力源泉。做以前没有做过的事，做别人还没有做过的事，这往往是企业最想做的事，也是企业快速发展的重要原因。技术上的不断追求，是企业的生命，也是企业成功的保证。

效率意识是企业文化建设的重要目标。在一些电视剧中，企业家只是出入宾馆、酒楼，吃喝玩乐的人。其实，作为投资者，他们正承担着风险的压力。他们在追求每一个技术信息，在寻找每一个商机。竞争的压力使他们强迫自己把主观能动性最大限度地发挥出来。

风险意识是企业文化建设的必要条件。每个企业必须谨慎对待风险，同时又要勇于面对风险。国有企业往往不能处理好风险。一方面，他们敢于乱投资、乱贷款、乱担保，因为蚀本的钱有名无主；另一方面，他们大可不必没事找事去担风险，5%的利润足以使他们写出一个好的工作。民营企业与国有企业相反，一方面，300%的利润将唤起他们拼命的狂热；另一方面，60%的失败机率足以使他们冷静旁观。人才意识是企业文化建设的生命基础。服务意识是企业文化建设的内在灵魂。

企业的价值观处于低层次、追求单一经济效益的状态。企业文化的核心——。

企业价值观的形成、传播与扩散处于被动状态，大多在被约束情况下进行。企业文化包括企业精神和价值观、企业目标、企业形象、企业经营哲学、企业道德、企业制度、行为准则、企业容貌、作风礼仪等，它们处于不同的地位。其中，企业价值观是核心要素，和决定其他要素的形成和传播。这种基本价值观的一个重要特征就是人们的思维被动的去适应某些规章制度的约束，从而限制管理者和员工对文化的积极传播及对最高理念的追求，使企业文化的运行处在“为我”的状态，难以形成强力型的核心文化力，大大降低了整体企业文化的推动力，客观上抑制了物质生产力的提高。

企业文化的形成、发展与扩散都具有一定的自发性，缺乏观指导。

缺乏统一完整的企业经营理念和长期发展战略，企业文化的形成源——企业家文化仍然停留在传统阶段，未能自我形成理念、境界方面的根本革命，阻碍了企业文化向更高层次的飞跃。实践表明，企业家的理念和价值观决定着企业家文化的发展方向及所处的层次，是企业文化建设的最关键的因素。然而，许多企业家的理念与价值观却只限于经济方面。如只有较低层次的经济理念、经济价值观，没能发展到高层次的政治理念和政治价值观等，就是说，未把国家的利益看得高于一切，并努力为之奋斗。

企业家人格的提升。企业家要跟上的步伐，陶冶自己的情操，形成崇高的品格、宽阔的胸襟，真正从单纯追求利润转变为具有高度社会责任感和公德心的企业家。企业家素质的提高。企业家要从多方面吸收知识营养，善于。

总结。

经验，不断，提高自身的综合素质，才能开拓视野，驾驭不断成长的企业，才能适应未来发展的需要。企业家要自觉进行理念改革，重塑高层次的核心价值观。

一个企业在提炼价值观时，应考虑下列因素：

a、企业性质。b、企业的成员及其构成。

c、企业外部环境，包括、民族文化、等方面，这些因素都会影响企业成员的思想意识和行为。

总之，只有在认真各种相关因素的基础上才能确立既体现企业特色，又为全。

体企业成员和社会接受的价值观。

企业精神的提炼，实际上就是思想政治工作不断取得成效的过程，创立和提炼它，也是企业思想政治工作的重要任务。企业精神的形成，不仅需要较长的时间，而且需要我们从事思想政治工作的人员，不断地利用各种途径进行企业职工的思想政治、个性心理培育，同时要反复地进行审视、分析和，并在实践中及时提炼出其中的优秀部分，几经反复后，再用最简单概括的语言，总结出其中的精华，由此形成企业意识中最具激励的东西——企业精神。不难看到，企业精神的创立，实际上就是思想政治工作在企业生产经营中结出的硕果。因此，要通过多渠道、多形式的教育，促成企业精神的形成和创立。创立企业精神，不是企业文化建设和思想政治工作的最终目标，而是利用企业精神激发员工的热情，形成更为强大的精神动力和工作合力，继而又炼出更新的精神成果，不断推进两个文明的建设。

企业文化建设需要培育企业道德,这是企业思想政治工作的重要。企业道德是企业员工的重要行为规范。

企业文化建设要求建立良好的企业形象，企业思想政治工作必须努力为之服务，这是当前企业思想政治工作面临的一个新课题。

企业文化建设要从提高职工素质抓起，这与培养“四有”新人是一致的。企业文化建设和职工素质之间是一种“大厦”与“基石”的关系。职工素质如何，直接决定着企业文化的兴衰，良好的企业文化反过来又可以陶冶职工情操。因此，提高职工的思想素质、文化素质、业务素质等，是企业文化建设的迫切要求。而当前社会主义精神文明建设的根本任务是造就新一代“四有”新人，这与企业文化建设的需要是一致的，因此，必须坚持不懈的以马克思主义和建设有特色的社会主义教育职工，在实践中造就和培养一批得力能干的企业发展生力军，让企业涌现出一批具有崭新面貌的“公司人”、“形象人”，促进企业文化建设，在企业内部、在全社会都形成一种新的风范。

企业文化建设辩证思考

企业文化是企业在长期的经营管理过程中逐渐形成和发育起来的企业价值观、经营观、企业信誉及企业制度、传统和企业精神等的总和。在当前市场经济中,大力建设企业文化,尤其是良性的企业文化,不仅仅是建设社会主义先进文化的需要,更是企业自身发展的需要。笔者从如何加强企业文化建设入手,探讨一些有益的做法,使企业对国家和社会有贡献,同时承担起社会的道德责任。

企业是以市场为向导,以赢利为主要目的,从事商品生产和经营活动的经济组织;而企业文化是人们在改造客观世界与主观世界的过程中形成精神财富和物质财富的总和。企业为满足自身运作的要求,虽然按照一定的目的和形式而构建成社会集合体,其间要有共同目标、共同追求、与此相适应的机构制度、价值观念体系和行为准则。企业文化具有灵魂、凝聚融合、约束导向、激励辐射等几方面重要作用,这些作用决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心,搞好生产经营和服务,不断提高企业的经济效益,使企业健康、稳步持续发展,这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在,是企业文化建设的惟一使命。

总结。

提炼而得到确立的思想成果和精神力量,这种精神必须是集中体现一个企业独特的具有鲜明的经营思想和个性风格,是以企业发展的目标目的和发展方向来反映企业信念追求和价值观,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性先进性激励性效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,符合企业生存发展的宗旨,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。它的表现形式多样,主要表现在企业道德和作风建设上,企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上工作上和生活上表现出来的态度行为,体现企业整体素质和对外形象,这些都是企业文化建设的关键要素。

1到企业的实践中,指导企业和职工行为。

其一是物质层建设,这是企业文化建设的表层部分,它包括厂容厂貌,企业技术工艺,设备特性等方面。这三个方面不仅能反映出企业的经营思想、工作作风、审美观,也能反映出本企业的文化个性。其二是制度层建设,这是企业文化建设的中间层,主要指对企业员工和企业组织行为产生规范性、约束性的部分,是在生产经营活动中共同遵循的行为准则、工作制度、责任制度和一些特殊制度,集中体现了企业文化的物质层和精神层对职工和企业组织行为的要求。在制订这些制度时,要切实符合本企业、本单位的实际,使其科学有效。其三是精神层建设,这是企业文化建设的核心和灵魂。主要是企业员工共同遵守的基本使命、价值标准、职业道德及精神风貌,包括企业管理、企业精神、企业目标、企业风气、企业道德等方面。这是衡量一个企业形成自己的企业文化的标志和标准。也是企业的个性化表现。

企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,是企业的立足之本,也是企业的主体。企业文化建设必须坚持以人为本的科学发展观,立足于企业所处的社会文化背景,随着企业环境的不断变化而不断探索新的企业行为方式,做好建立学习型组织,抓好科学文化知识和专业技能培训,培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设,在管理中要尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性,最大限度挖掘人的潜能,更好地实现个人目标和组织目标的契合。

企业文化建设应与塑造企业形象相统一,实现技术创新,做到群众性合理化建议活动持之以恒,使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌,教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉,使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机,展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一,做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化,做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

为一体,把理念变成员工个人的自觉行动,做到“人人心中有企业,上下左右一条心,拧成一股绳”,充分调动员工的积极性与创造性,增强团队合力与竞争力。

人改造环境,环境也改造人,因此,要认真分析企业文化发育的环境因素,使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。企业能量的聚合,取决于职工的政治素质,职工的政治素质,又取决于企业的思想政治工作。这是思想政治工作与经济工作的统一性表现,是思想政治工作的出发点、落脚点和价值所在。企业的生产经营管理是一切工作的中心,应从思想政治工作入手,运用现代企业的管理方法,充分调动职工的积极性、创造性。要紧扣经营任务和改革新举措的出台,搞好思想发动,引导职工与企业同命运共发展。尤其是在变革的时代,要找准驱动点,用活动吸引,竞赛激励,典型引路,启发职工爱岗敬业、爱厂如家,形成人人既是生产劳动者,又是思想政治工作者的局面。要把思想政治工作的优良传统融于企业文化建设之中,发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,组织广大职工共同建设企业文化培育企业精神。

企业文化建设是企业的一个核心项目,必须正确的对“企业文化”加以认识。同时,企业文化建设是一项艰巨、复杂的系统工程,需要整个企业上上下下、方方面面的共同努力,才能持久地发挥作用。它的形成是一个长期、渐进的过程,不可能一蹴而就,一劳永逸。总之,有了卓越的企业文化,企业将不战而胜。

参与企业文化建设心得体会

企业文化是一个企业的灵魂所在，也是企业发展的重要支撑。它是指企业员工在工作中所形成的共同认知、共同价值观和行为准则。一个良好的企业文化可以激励员工的工作热情，增强企业的凝聚力和竞争力，促进企业的长期发展。因此，每一个员工都应该积极参与企业文化建设，发挥自己的作用。

第二段：积极融入企业文化。

要积极融入企业文化，首先要了解和理解企业文化的内涵。了解企业的发展历程、核心价值观和企业精神，明确自己在整个体系中的角色和职责。其次，要尊重企业文化，不仅要遵守企业的规定和制度，更要注重内化和外化。在内化方面，要将企业的价值观融入到自己的思想和行为中，形成与企业文化一致的行为准则；在外化方面，要将企业文化体现在日常工作中，用实际行动去践行和传播企业的文化理念。

第三段：建设和改进企业文化。

参与企业文化的建设不仅是积极融入，更要参与到企业文化的建设和改进中。企业文化建设应该是一个持续不断的过程，需要员工们的共同努力。作为员工，我们可以提出建设性的意见和建议，积极参与企业文化建设的活动。例如，可以组织一些团队文化活动，如志愿服务、知识分享等，来增强员工之间的凝聚力和团队合作精神；也可以通过举办内部培训或讲座等形式，加强员工的文化素养和意识，帮助员工更好地理解和传达企业的文化理念。

参与企业文化建设不仅可以促进企业的发展，也可以给员工带来一定的收获。首先，参与企业文化建设可以提升员工的归属感和责任感，增强员工对企业的忠诚度和认同感。其次，参与企业文化建设可以提高员工的综合素质和能力，促使员工在不同的环境下更好地发挥自己的优势。最后，参与企业文化建设可以拓宽员工的人脉圈，增加与其他员工之间的交流和合作机会，为个人的职业发展提供更多的机遇和可能性。

第五段：结语。

参与企业文化建设是每一位员工的责任和使命，也是每一位员工个人成长的机遇。通过积极融入企业文化，建设和改进企业文化，我们不仅可以为企业的繁荣做出贡献，也可以在这个过程中获得成长和收获。因此，让我们从小事做起，从自身做起，积极参与到企业文化建设中来，共同打造一个良好的企业文化氛围。

参与企业文化建设心得体会

企业文化是指企业内部形成的一种独特的价值观、行为准则、思维方式和组织形态。作为一名员工，积极参与企业文化建设是我们的责任和义务。我认为，参与企业文化建设不仅能够提高企业的整体竞争力，也能够提升个人的职业发展。

第二段：了解企业文化的重要性。

首先，了解企业文化的重要性对于参与企业文化建设至关重要。企业文化是企业的核心竞争力和生命力的来源之一。它能够促使员工形成共同的价值观和行为准则，提高员工的凝聚力和纪律性。在了解企业文化的基础上，我们才能更好地参与企业文化建设。

积极参与企业文化建设是每个员工的责任，没有谁能够置身于其外。参与企业文化建设的方法和途径有很多种，我将分享一些我个人的心得体会。首先，要积极参加企业组织的各种文化活动，包括庆祝会、文体活动等，通过这些活动增进员工之间的沟通和理解。其次，要主动学习企业文化知识，了解企业的价值观和行为准则，做到言传身教，成为模范员工。此外，要认真对待企业文化建设的各项工作，倡导和践行企业文化，不断提升自己的企业文化素养。

积极参与企业文化建设有很多益处。首先，参与企业文化建设可以提高员工的归属感和认同感，增强员工的凝聚力和向心力。其次，参与企业文化建设可以培养员工的团队合作意识和沟通能力，提升员工的综合素质和职业能力。再次，参与企业文化建设可以提升员工个人的职业发展，获得更多的机会和发展空间。最后，参与企业文化建设可以塑造良好的企业形象，吸引更多的人才和客户，促进企业的长期健康发展。

第五段：总结。

作为一名员工，我们要积极参与企业文化建设。首先，我们要了解企业文化的重要性，明白它对企业和自身的意义。其次，我们要掌握参与企业文化建设的方法和途径，不断提高自己的企业文化素养。最后，我们要清楚参与企业文化建设的益处，坚定参与的信心和决心。只有积极参与企业文化建设，才能够共同打造一个积极向上、和谐发展的企业文化氛围。

浙商企业文化建设心得体会

浙商，首先让人们想到的就是浙江省的商人们，他们享有较高的声誉，被誉为中国商业之源。浙商企业文化建设是浙江省企业发展的体现，它以文化为纽带，强调共同的价值理念和行为准则，促进员工的凝聚力和企业的创新发展。笔者在浙商企业文化建设中有着自己的体会和认识，在这里分享给大家。

一、塑造企业的核心价值。

文化是企业的灵魂，企业要想发展壮大，必须树立一套明确的核心价值观念。这个核心价值观念在浙商企业中是非常重要的，它通过企业中的各种制度和规范来展现。根据企业的发展阶段和战略目标，可以制定出一套有针对性的核心价值观念文化。我们企业制定的核心价值观念是“民族品牌，专业服务，共赢合作”.这个核心价值观念既符合国情，也符合企业自身的实际情况，能够为企业的发展提供有力的支持和保障。

企业文化的传播需要让员工身体力行，通过员工的表现和处事方式来宣传和传播企业的文化理念。浙商企业文化注重“以人为本”，企业领导人讲究“和谦、有度、化繁为简”，这些理念和行为准则也是浙商企业文化的特色之一。领导层更应该注重员工的教育和管理，让员工习惯以公司的文化观念为指南，树立正确的行为标准。当企业的文化特色做到深入人心，树立起一种良好的“企业文化氛围”，企业的质量、效率、创新和品牌价值就能够在竞争中更好地体现出来。

三、营造和谐的内部环境。

浙商企业文化建设以人为本，以员工为核心，要想让员工发挥出最大的创造力与执行力，就必须建立和谐，稳定的内部环境。企业应该注重员工的福利和权益，关注员工的健康和生活质量。同时，要加强员工的培训和技术学习，不断提高员工的工作能力和综合素质。企业还要实行科学、公正、公平的管理，制定清晰明确的项目验收标准，让员工清楚自己的是非得失，强化员工对公司的认同感和归属感。

四、发挥文化的教育和引导作用。

浙商企业文化建设是一个不断推广和教育的过程，企业文化教育不能只是形式上的，要通过行动实践来体现。企业需要通过内部培训、外部展示等方式来进行文化教育。同时，企业还要拓展文化教育的广度和深度，鼓励员工发表创意和想法，多渠道地提供学术和职业业务培训，打造自己独特的文化传承体系。文化教育的目的是增强员工的认同感和责任感，最终推动企业的发展。

浙商企业文化建设是一个不断完善和调整的过程，企业在实践过程中需要发现不足和问题，及时进行调整和改进。同时，企业还要注重同行业的比较和学习，多关注竞争对手的管理方式和文化理念，学习并吸收他们的长处，借助外部的优势来优化和完善自己的企业文化。企业不断完善文化建设，才能不断推进企业发展，让企业在市场竞争中保持竞争优势。

结语。

浙商企业文化建设是近年来浙江企业发展的重要研究内容之一，它促进了浙江企业的管理科学化和流程规范化，发挥了重要的引领作用。企业要想在今天的市场环境中生存和发展，必须注重文化建设，强化核心价值观念，营造和谐的内部环境，打造自己特有的企业文化品牌。只有这样，企业才能在市场竞争中获得更强劲的生命力和持久的发展战略。