企业文化建设的体会和思考大全（17篇）

企业文化是企业战略执行的重要保障，可以帮助企业实现目标和使命。欢迎大家阅读以下企业文化范文，来了解更多关于企业文化建设的经验和教训。

企业文化建设的思考

关键词：企业个性社会责任以人为本人文关怀长效机制企业发展员工成长价值体现。

摘要：企业文化能给企业带来有形的和无形的、经济的和社会的双重效益，是提高企业经营业绩和经济效益的有效手段。随着改革开放的日益深入，市场经济的不断发展，企业文化成为企业发展的重要因素和推动力，企业文化在企业中的核心竞争力作用越来越明显。不少企业通过企业文化建设，凝聚力和竞争力得到增强，经营成果显著。所以，企业家只有树立以人为本的文化观念，不断发展、创新新型企业文化，才能在激烈的全球竞争中立与不败之地。

一个民族能不能长存，一个国家能否长久保持独立，完全取决于两个因素：一个是传统文化。一个是基于文化之上的人民。两者缺一不可。企业也如此，一个企业能否不断发展，长久保持生机和竞争力，也完全取决于两个因素：一个是企业文化。一个是传承企业文化的员工。企业文化是推动企业前进的原动力。企业员工在企业文化的指引下逐步营造和增强企业的核心竞争力。在企业的发展过程中，企业文化也不断创新、沉淀和发展，推动企业向更高的目标和层次迈进。一个优秀的企业以文化的方式存在，企业的发展首先是文化的发展，企业文化的发展方向，直接决定企业的前途和命运。现实中，企业在经历了最初的经验管理、科学管理和战略管理后，正日益认识到企业最高层次的竞争已经不再是资金、技术、人员、策略的竞争，而是文化的竞争。谁塑造了优秀的文化，谁拥有了最优秀的经营理念并且转化为企业行为，谁就会成为市场竞争的优胜者。

企业家是企业文化的第一设计者，第一身体力行者，第一宣传者。国内外成功的企业表明，优秀的企业家和优秀的企业文化往往是互为因果，并行存在于一个企业。企业文化是企业家品质、才华、胆识等综合素质的扩展和放大，没有人能代替企业家进行企业文化的设计。企业文化的最高层次是企业家特质。因此，企业家必须承担起企业文化创新的使命。

企业家对企业决定性作用无可否定，因此，企业家特质、个人魅力、工作风格和经营哲学等方面均对企业文化的形成具有重大影响。一个优秀的企业家，就是要创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化。

企业文化的建立和塑造，是目前企业管理层最重要的事，是人力资源管理的核心任务，它是关系到整个组织系统的运行和发展的系统工程。管理的问题是人的问题，主要是管理者的问题，关键在于那些管理“管理者”的人。因此，管理者，特别是高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在企业文化中，管理者是企业利益的代表者，是群体最终的责任者，是下属发展的培养者，是新观念的开拓者，是规则执行的督导者。总之，在企业文化建设中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现，乃至自我超越，关系到一个优秀的企业文化建设的成败。

同时企业家本身也应该正确地看待建立或营造优秀的企业文化对企业的发展、完善新的价值体系的重要性，只有这样，企业文化的消费才能得以实施。但在现实中，其实也并不是所有的人都是追求最大的工资、福利的回报。有的企业虽然给某些高层管理人员以极其丰厚的工资待遇，但是他们并不满意，反而愿意到工资、福利相对低的单位去，这就是因为后者有良好的文化氛围，和谐的人际关系，良好的企业形象，有思想有魅力的企业老板。

企业文化从根本上说是人的文化。因此，加强企业文化建设必须真正把人放在中心位置。以对人的价值关怀为目的，确立员工在农行的主体地位，最大限度地调动他们的积极性、主动性和创造性。只有这样员工才能把企业的经营理念付诸以客户为中心的经营行为，体现企业的价值观。企业文化的核心是以企业员工为主体以客户为中心的以人为本。

建立企业文化，必须使每一位与企业相关的人满意，他们包括顾客、员工、股东、社会与环境，以及竞争对手。要真正地让员工消费好企业给予的文化，最重要的是如何确立企业的价值体系或薪酬体系，这也是企业文化的核心问题。首先，企业的决策者要深刻地认识到企业文化建设的完善与否直接关系到企业战略的实施、人员的结构、效益的好坏。其次，企业文化的建设应重在尊重人、关心人、爱护人、培养人、提高人，要从企业产品导向向服务导向过渡，要从个人享受向共同快乐转变；再次，是要使员工深切地领会到有形的待遇，比如工资、福利、权利、股份、期权是待遇的一方面，是对以前的终结。无形的文化待遇是对促进员工自身的增值，是面向未来的资本，也就是说价值体系至少包括来自对企业的贡献得到的相对合理的工资福利、来自于自我实现的成就感、企业员工及社会给予的尊重、荣誉、职务的消费、企业所烘托的个人身份，等等。

如果说优秀的企业文化确实能使员工消费到的话，那么，是否能考虑进行合理地量化分配呢？比如从以下几方面来考虑，首先，应鼓励广大的员工感受和体会企业文化给大家带来的益处，树立企业文化是一种待遇的观念；其次，有意识地设立企业文化奖，包括优秀标兵、技术能手、劳模、企业功勋等奖项；再次是明确长短期的学习培训、晋级、度假旅游是一种奖赏；另外，设立奖励某种特别“概念”的机制，等等。诚然，要真正地量化分配无形的价值财富也许是一项非常困难的工作，就像把文化要当成是待遇一样，但是，我们一定要大胆尝试，不断创新，只有这样，才能管理好企业。

管理心理学告诉我们，需要是人的行为的原动力，是人的积极性的源泉，需要的满足既是人的行为的出发点，又是人的行为的最终归宿。激励是强化需要动机的手段，通过激励可以最大限度地调动人的积极性。因此，企业领导者还应当重视激励的作用，努力运用各种激励的方法，调动职工的积极性，充分发挥职工的智慧、创造力和主人翁精神，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

企业文化形成非短时之功，需要长时间潜移默化和渗透到心灵深处，才能成为企业员工的共同行为规范和共同意志。即使这个过程有时令人失望地像朝一个在许多人看来很不现实的目标缓慢地、昂贵地前进着。但是，要使一个信念成为现实而不是虔诚的希望，就必须把这个过程看成像释放原子能的过程一样去实现。因此，建立和完善长效机制成为塑造建设企业企业文化的必然。

企业要经常地将经营观念和使命观灌输、渗透给员工，假如经营观念只是写在纸上的文章，那是一文不值的，它要成为每个人的灵魂，才能发挥作用，因此，必须借助一切机会反反复复地把企业的经营观念和使命观灌输给员工。这并不意味着单纯地讲解观念，而是在实际日常工作中去说那些该说的话，纠正那些应该纠正的事情。所有这些工作的过程可能是繁琐、重复的，但是企业文化建设应是波浪式前进的，螺旋式上升的，不能指望短暂的一时就能收到较好的效果，一个成功的企业文化应是在长时期的建设过程中逐步形成的。

这种长效机制扮演过滤器和蓄水池的作用，沉淀企业成长过程中的理念、精神、方法、创新等，最终形成企业自身发展的规律和标准，并不断完善。

企业文化建设，目的是在企业内部形成一个有助于企业发展的氛围，全体员工能够按照企业文化的要求，规范自己的行为、体现企业的特色、塑造企业的形象，为企业的长久发展奠定基础，实现基业长青。

企业的发展决定于人的因素，包括企业内部的员工和外部的客户。员工认同企业的理念和愿景，客户认同企业的文化和产品。这一切都可以通过文化的纽带得以实现。

（一）企业的发展需要企业确立开拓创新的精神。

国家、企业和个人都需要一种精神，精神是人类生存和发展的灵魂。传统文化是民族的精神；企业文化是企业的精神。只有开拓创新的精神才是人类社会发展的源泉。具有开拓创新精神的企业是不怕变革的。当今世界正面临着一个非常严峻的现实是：如果你停步不前，你就会失去自己的立足之地。无论国家、企业还是个人，开拓创新是不断前进的发动机。

（二）企业的发展需要企业树立行业典范的自信。

企业品牌是企业整体素质的表现，是企业文化的代言人，是企业的无形资产，提升企业竞争力就要树立企业品牌意识，实施企业品牌战略。当今世界，品牌时代已经到来，品牌成为企业竞争力的综合表现。作为高品质、高文化的象征，名牌具有巨大的经济价值，是一个企业永恒的竞争力。企业创立名牌要保持独特的个性魅力，名牌富含品质、文化形象与承诺具有独特的个性魅力。

企业品牌和企业文化是企业成为行业典范的左膀右臂，二者一刚一柔，刚柔相济。中国品牌的内涵是优秀的传统文化。如何把传统民族文化和现代企业管理结合起来是一个需要发挥全体员工集体智慧的系统工程。

（三）企业的发展需要企业具有危机风险的意识。

“生于忧患，死于安乐”也许最好地说明了企业及员工具有危机意识的重要性。比尔·盖茨说：“微软永远离破产倒闭只有18个月。”正是在这种危机意识中微软不断发展壮大成为微软帝国。龟兔赛跑的故事更是富含管理的哲学。如果把兔子的失误比作企业的风险事件的话，风险的发生对企业是致命的打击。

（四）企业的发展需要企业形成和谐竞争的状态。

21世纪企业之间的竞争，根本的是文化的竞争，文化竞争的标志是有序的和谐的竞争。对内体现为员工的公平竞争上岗，对外体现为客户的差异化服务市场。

企业文化是一个企业生存与发展的灵魂。企业文化创新是指企业文化观念、价值观、企业精神、道德规范、文化环境等方面的创新。良好的企业文化能为企业提供精神动力、思想保证、行为准则和文化氛围，对内形成企业凝聚力，对外保持企业竞争力，使企业保持持久的竞争优势，不断发展壮大。因而，优秀的企业文化是现代企业可持续发展的重要因素，是企业在竞争中立于不败的不竭之源。

（五）企业的发展需要企业铸造个性特色的产品。

“天下万物生于有，有生于无。”海尔集团老总张瑞敏以这句话诠释了企业文化之重要性。深厚的文化内涵成就产品的高价位。企业通过产品展示实力、开拓市场、树立品牌、赢得客户、创建形象；客户通过产品了解企业、传递需求、融通思想、认同文化、建立忠诚。在这个互动的过程中，产品是市场的主角，而这个主角供有思想有文化的客户选择。产品和客户永远是市场中最重要的两个要素。

随着社会的不断发展，企业文化已经成为知识经济条件下企业管理的最重要的、甚至是主要手段。文化手段重要性的这种变化，是社会发展的必然结果。也是未来优秀企业所必须具备的基本素质。这也在经济全球一体化的进程得到了初步体现。所以对于一个企业来说，只有着重培养一个良好的企业文化，才能使其物质资源在精神文化的作用下实现价值的最大化、最优化，才能在今后激烈的全球竞争中立与不败之地。

参考文献：

1、《企业文化塑造的几点感悟》企业文化2007年第7期。

3、《积极探索企业文化建设的实现途径》商场现代化李恒秋王奎江2008年第11期。

4、《浅谈企业文化建设的核心和精髓》党史博采宋三路2008年第3期。

企业文化建设的思考

2006年以来，农发行总行在全系统发起了集中开展企业文化建设的号召，这是我行改革、发展历程中的一件大事。一年多来，全行上下紧紧围绕总分行党委的统一部署，结合自身工作实际，务实、有序地开展企业文化建设，取得了较好的阶段性工作成效。本文针对我行企业文化建设的现状和存在的主要问题，在认真思考、研究的基础上，提出了一些初步的措施和建议。

农发行成立10多年来，在执行国家农业产业政策、支持农村经济发展、帮助农民增收等方面发挥了积极作用，其经营方式、管理经验、机构体系、干部队伍均已日趋完善和成熟。不论在业务运营，还是内部管理方面，均已成功探索和形成了一套行之有效的管理办法和经营理念，从这一角度讲，农发行成立至今的10年，也就是深入开展企业文化建设的10年。10年来，全行上下坚持以人为本，结合各自实际，举办了大量学习培训和丰富多彩的文化活动，制定了一系列切合实际的制度办法和操作规程，“执行政策、服务大局，求真务实、团结创新，爱行爱岗、文明从业，廉洁自律、勤俭办行”已写进全体员工的行为手册，“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念也已深入人心，正在转化为员工的理想信念和自觉行动。2006年以来，全行上下着力开展企业文化建设集中推进工作，确定了不同时期的主要任务和工作重心。目前，以“五个统一”为主要标志的企业文化视觉形象识别系统已经基本建立，以抓好制度建设和规范员工行为为主要内容的第二阶段的工作正在有条不紊地进行。可以说，我行企业文化集中推进工作开局良好，形势喜人。

理论界一般把企业文化建设从认知到成熟的整个过程分为五个阶段：一是混乱阶段，仅限于对企业文化基本知识的了解；二是片面阶段，尚未形成个性和统一的核心理念；三是系统阶段，能够正确认识并进行系统建设；四是实践阶段，理念转化为企业的制度、流程、策略以及员工的行动；五是省悟阶段，达到“人企合一”的理想境界。从目前的情况看，农发行应该处于系统阶段，即能够正确认识企业文化建设并全面进行系统建设的时期。

二、存在的主要问题。

从企业文化建设的一般规律和农发行开展企业文化建设的具体实践看，目前我行企业文化建设主要还存在以下一些问题。

一是思想认识还需进一步提高。部分员工认为农发行作为政策性金融机构，主要承担执行国家农业金融政策的职能，单位的企业性质不够明显，没有必要开展企业文化建设；部分员工未能准确理解开展企业文化建设的目的和初衷，还未真正认识到企业文化在促进一个企业经营管理、改革发展方面所起到的重要作用。

二是实施机构还需进一步健全。目前全行尚没有成立专门组织开展企业文化建设的职能机构，各级行分担企业文化建设的部门均不统一，不利于企业文化建设长期、持续、深入地推进；同时，受基层行机构设置、人员数量、业务经营等因素的影响，在企业文化建设中存在一定忙于应付的现象。

三是配套机制还需进一步完善。各部门、全体员工参与企业文化建设的氛围还没有形成，普遍的想法认为企业文化建设只是办公室、工会部门的事情，对企业文化建设的积极性不够、参与率不高，整体合力发挥得不够充分；没有建立相应的考核评价机制，没有制定各个阶段的考评标准，虽然有利于各地、各行结合实际突出特色，但也容易造成在企业文化建设上的良莠不齐。

通过对以上现状和问题的分析，我们认为，企业文化建设是一项长期的、系统的、综合的工程，只有与其他各项工作相互结合、共同推进，才能取得预期的、实质性的进展和成效。

（一）开展企业文化建设应与提高员工思想认识相结合思想是行为的先导。目前农发行开展企业文化建设，一定程度上还存在员工认识不到位、行动不合拍的现象。因此，不管是开展企业文化建设哪一阶段的工作，都应随时注重统一员工的思想认识，调动大家共谋企业文化建设的积极性。一是继续引导员工提高对视觉形象识别系统建设重要性的认识。要让员工充分认识到，良好的形象是一个企业信誉和实力的外在体现。统一的装束，优雅的环境，规整的陈设，总能给来访者和客户带来赏心悦目的感受，从而自然而然地联想到农发行的综合实力和信用保障能力，增强农发行在社会各界中的可信性和知名度。同时，具有人性化的办公环境设计，也总是能在提高员工工作效率的同时，让大家切身体会到单位对于员工个人的重视和关爱程度。这就需要我们在具体的工作中因地制宜，实事求是，以对内有利于员工身心健康、对外便于为客户提供服务为出发点，克服形式主义，力戒一个“虚”字，既突出美观大方，又注重方便适用，扎扎实实开展好此项工作。二是引导大家提高对制度建设的认识。制度出台的过程，也就是集思广益、发扬民主、体现员工利益的过程。要通过思想动员、征求员工意见、全员讨论修改等方式，充分调动大家参与制度建设的积极性，让员工真正以决策者和当事人的身份参与到制度的制定、修改和完善中来，使制定出来的制度真正反映员工的意愿、体现员工的利益，形成制度与员工之间“面对面”的互动格局而非“背对背”的抵触关系，增强制度本身的针对性、科学性和可操作性，减少摩擦，降低制度执行的成本。三是引导员工提高对企业文化建设作用和意义的认识。企业文化的实质是一种管理手段。要让大家认识到，促进业务健康、持续、有效发展才是企业文化建设的初衷和目的。这就需要在具体的实践中，一方面将企业文化建设与业务发展有效结合起来，搞好远景蓝图设计；一方面让大家切实享受企业文化建设带来的物质成果，如办公环境的优化、经营效益的提高、员工收入的增加等，缩小员工对企业文化建设的距离感，增强现实感和认同感。

（二）开展企业文化建设应与加强员工队伍建设相结合员工队伍建设是企业文化建设一个重要的方面，同时，企业文化建设又赋予了员工队伍建设以更多、更新的形式和内容。一是要搞好对员工阶段性职业生涯的设计工作。对员工进行职业生涯设计是企业文化建设的一项重要内容。具体操作中，可在深入开展员工谈心活动、了解员工思想状况的基础上，针对每一位员工的个性特征和专业优势，配套以相应的工作岗位，并根据员工个人发展的实际需要进行动态调整；同时，可结合对员工短期职业生涯的设计，在全行范围内征集员工的理想信念和工作格言。进行筛选后，将既符合农发行工作特点，又富于激励作用的格言提炼出来，张贴上墙，加强监督，以此达到鼓舞干劲、改进作风的目的。二是加强领导干部作风建设。企业文化是企业家的文化，是“一把手”工程，领导干部、尤其是“一把手”作风的优劣直接影响着一个单位企业文化建设的进程和效果。因此，一方面要严格落实国家和上级行有关加强领导干部作风建设的规定，一方面可根据各行实际和业务发展的需要，自行提炼改进作风建设的具体要求，并在适当的时候组织开展“作风整顿活动”。如白银市分行在实践中根据领导干部作风不实等问题提出了“八个不准”和“九个更要”，根据新业务拓展的实际在全行干部职工、特别是一线营销人员中提出了“十六个严禁”，对加强全行干部职工作风建设起到了较大的促进作用。

精细化管理既是一种方式，也是一种态度。农发行开展企业文化建设，还应将精细化管理的理念和措施渗透到企业文化建设当中。工作实践中，除进一步严格落实我行在精细化管理方面好的经验和做法的同时，可参照目前国际和国内通用的6s管理体系要求，即：通过“整理”，留下有用的，清除没用的，提高工作效率和质量；通过“整顿”，实现档案、资料、器材、文件的合理布局，以方便即时查找和运用；通过“清扫”，为员工提供一个优美舒适的工作环境；通过“清洁”，维持“整理、整顿、清扫”后科学、合理、规整的秩序和状态；提升“素养”，通过严格执行制度，培养员工良好的职业理想和工作习惯；保障“安全”，通过遵守安全经营规则，切实做到令行禁止、防患于未然。6s管理体系最基本的要求是一切从小事做起，再将所有的事情做精。这就需要我们在实践中将每项管理和工作责任精确、细化到每一天、每件事、每个人，不断培养员工“精益取决精细、细节决定成败”的意识和良好的职业习惯，认真把各项工作做实做细，填补制度空缺，提高工作质量。

（四）开展企业文化建设应与加强考核、评价相结合企业文化建设的成果，最终应体现在促进业务经营和各项工作有效发展上，而衡量业务经营和各项工作发展的标准，就是要通过采取科学合理的考核手段来实现。一是在对各基层行经营指标完成情况的考核上，可实施动态、理性的考核措施。即在下达考核指标时，应区别对待，充分考虑行际间存在的实际差异因素；在指标设置和赋分标准上，各行内部可根据任务完成情况和业务发展的实际需要进行动态调整，突出不同时期的工作重心；在激励措施的运用上，除将考核结果与各行的管理费用、绩效工资挂钩外，还应按照有罚有奖、奖罚对等的原则，配套以相应的奖励机制和奖励办法，注重从正面调动各基层行谋求业务发展的积极性。二是在对各基层行进行经营考核的同时，可按照“日事日毕、日清日高”的原则，通过在各行内部建立“周例会”、“月例会”制度等措施，将各部门易于量化、便于考核的指标赋于分值按期纳入考核，按期兑现奖罚，以此加强制度执行力建设，提高工作效率和质量，均衡调动全行员工的工作热情和积极性。具体实践中，白银市分行根据工作需要，结合企业文化建设进展情况，修改完善了《经营绩效考核办法》，制订了《机关部室考评细则》，动态、全面开展业务经营及工作考核，在保证全行业务均衡发展、调动员工共谋发展的积极性方面取得了较好效果。三是加强对企业文化建设本身的考核与评价。对企业文化建设成效进行考评是目前国内外通行的做法。可尝试在建立相应的考评机构的基础上，通过问卷调查、座谈会、个别访谈、本单位总结等形式，分客户层、员工层、领导层三个层面，从开展的具体工作和取得的实际成效两个方面获取数据信息，对各个阶段的工作进行评价，以此规范、引导、推动企业文化建设取得实质性成效。

银行业是经营高风险的行业。农发行企业文化建设的成效，还应体现在促进业务健康发展和保障各项工作安全运营上。关于这一点，可从防范信贷风险和加强安全保卫两个方面着手开展工作。一是要认真开展以防范贷款风险为核心的信贷文化建设。信贷文化是一个大的范筹，它不仅包涵银行内部物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，更为重要的是，信贷文化的形成还需通过整个社会信用体系的建立来实现。这要求我们在具体的工作中，一方面不断加强以尽职评估调查、完善办贷流程、加强贷后监管、合理调解纠纷为主要内容的信贷文化“四大支柱”建设，最大程度降低内部操作风险；另一方面，还要借助项目营销、客户调查等途径，以培植、优化客户群体为落脚点，深入企业宣传农发行信贷政策和管理规定，并通过严格落实贷后监管规定和施以必要的信贷制裁措施，不断规范和培养客户的诚实守信、合法经营意识，为我行信贷文化的建立营造良好的外部信用环境。二是加强安全保卫工作，为全行安全经营保驾护航。继续牢固树立“安全保卫无小事”的理念，严格加强枪支和寄库管理，进一步落实专、兼职安全保卫人员责任，形成有职、有权、有责、有酬的安全防范体系。此外，白银市分行在推进安全经营的过程中，严格推行重点岗位人员ab角制度和强制轮、休假制度，并将检查基层行安全保卫、库存现金及重要空白凭证、ic卡管理等作为行领导及财会、内审人员下乡的例行工作长期抓好落实，对全行安全经营起到了较好的保障促进作用。

舒伟杨文权李钰。

执笔:李钰。

二〇〇七年七月四日。

企业文化建设的思考

经过多年理论探索与实践创新，时至今日，农发行职能定位进一步明确，发展方向进一步清晰，支农成效进一步显著；综合改革深入推进，信贷结构不断优化，员工素质持续提高，全系统开展企业文化建设的时机已经成熟。本文结合对农发行企业文化建设必要性的认识，在深入理解“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”核心理念的基础上，从理论层面上作了一些粗浅的认识和思考。

从现代工业文明发展的轨迹来看，凡是成功的企业背后，都有各自独特的企业文化作为支撑。如海尔以“创新”为核心的企业文化、科龙的“万龙耕心”文化、还有我们所熟悉的戴尔公司的“制胜”（winningculture）文化等等，概莫能外地，都对企业本身的发展起着强大的引导、凝聚和支撑作用。关于农发行企业文化建设的必要性，我们可以从以下几个方面来认识。

首先，是农发行职能调整的需要。2005年以前，农发行业务范围窄小，经营性质单一，基本上只承担对国有粮食购销企业的信贷支持业务，行政氛围比较浓厚，事业性单位色彩比较明显，开展企业文化建设的理论依据尚不充分。近两年，随着国家对农发行职能定位的逐步调整，使得农发行开展商业性贷款业务成为可能；系统上下综合改革的深入推进，又更多地赋予了农发行以市场主体的身份。由此，职能定位的调整和商业性贷款业务的开展，客观上要求农发行必须站在一个真正意义的企业的角度开展企业文化建设，参与市场竞争，增强核心竞争力，更好地在支持社会主义新农村建设中发挥“骨干和支柱”作用。

其次，是农发行可持续发展的需要。企业文化是企业概念中必不可少的要素之一。文化一经形成，它就具有衡久性和稳定性的特征。因此，农发行要实现长久的、可持续的发展，要不断向建设现代银行的方向迈进，就必须从企业文化的构建中寻求一种源源不断的、内在的持久动力，并借助企业文化的力量，凝聚人心，鼓舞干劲，推动业务经营和各项工作取得长足发展。同时，文化也具有传承性和创新性的特点，这就需要一代又一代的农发行人在继承中发扬，在实践中创新，至始不逾地将农发行的事业和文化推上一个又一个新的高度和巅峰。

再次，是农发行管理制度实施的需要。没有完美的制度，只有完美的精神。企业文化作为一种内在的精神约束，它的魅力之处就在于全体员工发自内心的认同、维护和践行，这就赋予了企业文化以修复和补漏的功能。就如同法律的刚性约束之外还有道德的柔性调和一样，在一个企业内部制度涵盖不到的地方，必然需要有一只“无形的手”为它拾遗补漏，发挥作用。对于农发行来说，这个拾遗补漏的过程，就是全体员工基于单位和个人利益出发，在制度之外自觉遵守行业规范和职业道德、自觉维护单位利益和企业形象、促进业务经营和各项工作顺利开展的过程，就是农发行企业文化发挥作用的过程。

第四，是农发行人才竞争的需要。一切社会竞争的核心是人才的竞争。作为体现单位核心价值观念的企业文化，很大程度上反映了一个单位对待人才的态度和对员工劳动的尊重程度。农发行在经历了多年封闭运行之后，迎来了改革发展的大好时期，随着目前信贷业务的不断拓展，对人才的需求比以往任何时候都显得迫切而且必要。因此，抓住了人才，也就抓住了制胜的“法宝”。农发行构建企业文化一个很重要的方面，就是要在全行上下营造一种唯才是举，人尽其才、物尽其用的用人格局，并通过对员工利益的充分保护和对员工价值尽可能的实现，促使员工对农发行产生一种稳定的归属感，对所从事的事业产生一种强烈的荣誉感，从而不断增强农发行的向心力和凝聚力，留住更多更好的人才，为农发行的事业可持续发展奠定坚实的人力资源基础。

最后，是农发行参与市场竞争的需要。优质、健康的企业文化能提高效率，减少费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业的市场竞争能力。农发行开展企业文化建设，就是要牢牢抓住当前国家实施新农村建设这一有利的战略契机，花大力气、动真心思，“重拳”打造“建设新农村的银行”这一品牌形象，并通过“内强素质、外权形象”，竭诚为企业提供优质、文明、快捷、高效的信贷服务，不断提升农发行品牌形象的附加值和含金量，逐步扩大农发行在金融市场中的份额和影响力，提高企业的核心竞争力，增强服务“三农”、支持新农村建设的综合能力。

企业文化是一个庞大而复杂的命题。一直以来，人们在对企业文化概念的解释上见仁见智，各种观点不一而足，其中比较权威的观点认为，企业文化是经济意义和文化意义的混合体，是企业在经营管理过程中形成的价值观念、行为准则在企业内部员工和对外有直接或间接关系的社会人群中的反映，其实质是企业在自身发展过程中形成的以价值观为核心的文化管理模式，一般包括员工心理、价值观念、职业道德、行为规范等内容。

通过比较分析，我们认为，企业文化更多地是一种基于共同利益约束、根植于员工普遍心理、见诸于外在行动的“内在的吸引”，是一种内化的行为习惯，属于企业综合实力中的“软实力”。它发端于企业对内部员工合理化利益需求的满足状态及对员工个人价值的肯定与尊重程度，反映于员工的精神状态，包括员工的工作热情、对企业的归属感与认同感、对自身工作的成就感与荣誉感，以及企业内部运行机制的顺畅、工作效率与质量的提高等各个方面。而企业文化的终极意义，则是对内体现于企业经营业绩的高下与“人企合一”的程度，对外体现在企业对社会贡献值的大小及社会对企业本身的认知与接受程度上。从这个角度讲，企业文化的外延不仅包括企业的价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、企业制度、文化氛围等内容，更重要的，还应当从一个企业的用人环境、薪酬分配、劳动保障以及产品质量、经营效益、市场份额中体现出来。

（二）农发行企业文化的基本含义及实践要求。

作为增强企业核心竞争力、实现可持续发展的重要方面，农发行的企业文化应当建立在“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念基础之上。

首先，“至诚服务”明确了农发行的工作性质是要为客户提供服务，而且这种服务应当建立在诚信、诚实的基础之上。至诚服务表象反映的是工作态度，其背后隐含更多的则是服务手段的改进、服务效率的提高、服务环境的优化等内容。同时，至诚服务的范围也不仅仅专指为企业提供优质、高效、竭诚的信贷服务，还应当包涵农发行系统内部上下之间、行际之间、部门之间、员工之间的相互支持、配合与协作，这就大大拓展了农发行服务的领域和空间。

其次，“有效发展”是对农发行信贷质量从可持续发展的层面提出的要求。通俗的理解是农发行既要拓展信贷业务，又要控制贷款风险，既要立足当前经营效益的提高，又要着眼今后可持续发展的能力，既要追求利润，又要控制成本，既要提高工作效率，又要尊重员工劳动等等。这就自然涉及到一个对价值冲突的合理裁决问题，即在实践中当规模与效益、数量与质量、速度与安全等发生抵触和时候，首先应当站到效益、质量与安全的一面去作出判断，决定取舍，而不是单纯地追求规模、数量、速度的急速扩张和提高。

再次，“以人为本”是对“以仁为本”的改造和升华，是商品经济社会的主流价值观，是农发行企业文化建设核心中的核心。“以仁为本”是中国传统儒家文化的主流思想，它在一个企业内部最直接的反映是在承认单位利益、集体利益至上的前提下，强调单位领导要从“仁”的角度出发，关心员工、爱护员工、尊重员工，实施温情管理，以求员工个人对单位的“忠”，即忠诚与忠心。这种“以仁为本”的管理思想虽然很有好处，但其消极的一面也表现得十分明显。首先，这种领导对员工的“仁”，很大程度建立在某一时期一些员工的片面表现和领导个人感情好恶的基础之上，是一种小范围、小层面上的互动，其实质是一种单位内部的人情关系而非正常的劳动契约关系，不利于大程度、大范围调动干部职工的工作积极性；其次，在这种单位利益、集体利益至上的前提下，员工的个性特征往往被单位整体利益的磁场所磁化，员工的个性、潜能往往得不到充分的伸展，个人的利益往往得不到足够的重视，员工的付出也往往得不到应有的回报。从这一层面讲，农发行总行提出“以人为本”的管理思想，其意义无疑是具有跨越性的。“以人为本”的思想发端于欧洲文艺复兴后期，伴随着近现代工业文明不断成长，是一个真正意义上的“泊来品”，其核心内容是个性的解放和人格的平等。目前农发行提倡“以人为本”，就是要在充分肯定、尊重员工个人利益的前提下，实现单位内部多种形态的转变：其一是主体意识的转变，即由传统的“身份意识”向“契约意识”转变；其二是员工理想的转变，即由一般意义上的“官本位”理想向“专业型、技能型”人才理想转变；其三是价值观念的转变，即由传统的“权力本位”向“实力本位”转变。在这种转变过程中，农发行应最大限度地为员工创造公平、公正、宽松、自由发展的空间和平台，最大限度地释放每一位员工的潜力和能量，以求单位效益的最大化和员工个人价值的充分实现。

最后，“构建和谐”既是一个过程，也是一种结果。其过程反映的是在至诚服务、有效发展、以人为本的前提下对“和谐农发行”的不懈努力与追求。在这个过程中，农发行对外要树立“企业兴则农发行兴、企业衰则农发行衰”的观念，适时创新金融产品，不断改进服务理念，切实为客户提供至诚、至善、优质、高效的信贷服务，以求社会效益、企业经营效益、农发行经济效益的和谐与统一；对内则要完善制度，加强内控，提高效率，降低成本，将农发行经营效益的提高与员工个人价值的实现完整地对接起来，将农发行的整体发展与员工个人发展有效地结合起来，充分发挥每一位员工的工作潜能和主观能动性，最大程度降低贷款风险，不断提高信贷资产质量，真正将农发行打造成具有现代意义的、拥有完全可持续发展能力的银行，切实实现企业与银行、银行与员工之间和谐统一、“人企合一”的局面，以此达到构建和谐农发行的最终目的。

课题组成员：王自斌执笔：李。

王迎春。

舒伟杨文权李。

钰二〇〇七年七月四日7。

钰

企业文化建设的思考

随着市场竞争日益激烈，经济全球化趋势的逐渐增强，企业的竞争早已不局限于经济实力的竞争，还包括人才的竞争、企业文化的竞争。而企业文化的竞争表现得尤为突出，因此，如何搞好企业文化，就成为了摆在我们企业管理面前一个必须面对的最现实的研究课题。

要搞好企业文化，首先必须要弄清企业文化的内涵。它的一种较常见的表述是企业在经营活动中形成的经营形象、经营理念、经营行的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。从定义我们看出，企业文化的作用已经上升到企业灵魂的高度，这也逐渐成为当代优秀企业管理者的共识。笔者作为企业管理者，认为一个企业的文化建设必须遵循以下几点原则：

第一,企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化,因为企业是由领导者进行管理的,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。

第二,企业文化建设必须与企业管理相互融合。加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是,不论规章制度多么完善,也不可能包罗企业的一切活动,不能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,形成一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的导向作用。企业文化优势是:可以增强企业的内聚力,加强职工的自我控制;能激励职工工作激情,提高生产效率,形成创业动力;有助于提高企业对环境的适应能力;有利于改善人际关系,产生极大的协同力;有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。通过文化对管理的先导作用,实现职工与企业的共同目标,使企业不断提高品位,提升企业在市场中的竞争力。

设不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。

我们港口建设公司作为服务管理公司企业文化建设试点单位，在摸索中不断总结经验教训，不断加深对企业文化的理解，经历了从了解到理解，从模糊到明晰，从表层到内涵，从理论到实践,从继承到创新的蜕变过程。所有的企业文化都有其共性，因此成功的企业文化案例我们可以借鉴，但并不意味着照搬照抄，这就要求我们批判地继承，选择地吸收，从而探索符合自身实际的文化建设方案。港口建设公司作为一家建筑企业，有其特殊属性：首先，建筑企业是劳动密集型企业，生产力构成中人的因素占较大比例，因此建筑企业加强企业人的建设是工作的重点。其次，建筑企业施工现场的分散性和流动性决定了文化建设的流变性。在建筑产品的生产过程中，临时用工、异地用工较为普遍，工作强度大、文化层次较低，这一现象要求我们的建筑企业把企业文化建设的文章做到施工现场去，去适应、变化。再次，面对竞争日益激烈的建筑市场，在树立企业形象上要以诚信为本，敢于下苦工，在技术上敢于创建一面有自身特色的企业文化大旗。基于以上建筑企业特性，笔者认为建筑企业企业文化建设还应重点从以下几方面着手。

中另一只“看不见的手”，在企业运作中作为“无形的手”在发挥作用，这种作用可以渗透到企业行为的各个方面。一个企业要想持续、健康的发展，除了物质、利益的纽带，还需要文化、道德、精神的纽带。通过企业精神，把企业上下各方面统一协调起来，共同行动，才能发挥企业竞争优势，实现企业经营目标。港口建设公司确立了“创新务实、团结拼搏、与时俱进、永争一流”的企业精神，把员工的工作提升到创省内水运建设行业一流企业，铸港口航道精品工程、绿色工程的高度凝聚员工。员工与企业风雨同舟，相互依赖，互相合作，形成坚强的共同体。

第二、树立有特色的企业形象。企业形象是社会大众和企业员工对企业的整体印象、整体感受与评价，是企业文化构成的综合反映，是企业通过各种实践、多种方式在社会上塑造起来的知名度和美誉度。良好的企业形象，有利于企业吸纳、招收优秀人才；亦可激励员工士气，增强企业内部凝聚力。在视觉识别上，港口建设公司将企业名称、标识标志在企业日常办公用品、交通工具、施工场所、工装等视觉载体上，并进行统一设计、统一制作、统一着色、统一标识；在行为识别上，健全规章制度，明确职责统一员工行为；在理念识别上，制定了“建一项工程，赢一份信誉，拓一片市场，育一批人才”的经营理念、“质为先，有质才有量”的质量理念、“用心营造满意”的质量理念、“安全至上，平安是福”的安全理念、“建绿色工程，造蓝色港湾”的环保理念和“工程优良，职工清廉”的廉洁理念。

第三、立足以人为本：企业文化是通过人与人间的相互作用积聚而成的，它需要植根于企业，人的因素又是生产力中最活跃的一部分，所以不能离开人的因素去建立企业文化。建筑企业大多是劳动力密集型企业，劳动条件差，建筑工程机械化程度低，影响工程产品质量因素中的人的因素所占比重很大，这就需要加强员工的素质教育。针对建筑行业工作条件差、劳动强度大、员工收入少的特点，建筑企业要建立“人企合一”的企业文化氛围，用优秀的企业“文化力”协调和引导人的行为，统一共同的价值观，才能形成有力的内聚力和吸引力。

4）工地文化：工地是各类建筑工程施工的场所，是建筑企业的基层，亦是建筑企业的“窗口”。工地文化是一种具有建筑特色的价值观念、经营理念、管理制度、社会诚信、道德伦理的文化现象，它是构筑行业精神、树立企业形象的重要载体，因此建筑企业必须注重工地文化建设。开展工地文化建设，一方面，要有丰富多彩的文化活动，如工地配备电视机，建立娱乐室，设置报栏，在工程中开展“青年突击手”、“技术能手”竞赛，树立学习典型等活动；另一方面，组织开展创建文明工地竞赛活动，按竞赛标准进行月、季检查，并根据检查结果实施奖罚手段，做到施工现场标准化、施工安全化，同时将企业精神、宣传口号等具有企业特色的标语图牌悬挂张贴。建筑企业只有将工地文化扎扎实实做好，才能真正使企业文化植入员工心中。

5.结语。

建筑企业的企业文化建设是一个长期的过程，需要企业上下团结一致的努力，并以此为基石，树立蓬勃向上的企业精神、良好的企业形象，以人为本，建设工地文化。唯有这样才能够适应市场竞争的需要，积极参与到国内、国际工程承包的市场竞争中，在竞争中取胜。

企业文化建设的体会和思考

在中国，成千上万的企业花巨资请国内外著名的咨询公司，为企业设计企业文化及其建设方案，并轰轰烈烈地实施建设活动，数不清的企业高喊着企业文化的口号，向上级报告企业文化建设的成果，对外宣传自己建成了优秀的企业文化。

但是，只要我们以实事求是的态度，稍稍做一点调查研究之后就不难发现，除了看得见的类似企业标识等所谓形象识别系统之外，这些企业以及员工队伍并没有多大变化。企业依然地在习惯了的轨道上运转着，花巨资和精力换来的所谓企业文化，不仅没有帮企业多大忙，反而成了企业的负担。

正如笔者在其他文章中说的，困扰企业多年的“中心”与“核心”两张皮尚未解决，又来了一个“企业文化”，形成了“三江并流”现象。有人讽刺这样的企业文化建设是“装点了企业的脸，武装了领导的嘴，花了企业的钱，坏了企业的事，伤了员工的心”。

有其形无其实。

调查发现，有的企业领导人通过学习，思想上认识了企业文化，认为企业文化是好东西，并坚信企业文化会在企业管理实践中发挥神奇的作用。可一旦进入企业管理实践，面对企业人、财、物以及外部市场所发生的诸多情况的时候，却把企业文化忘到了九霄云外，而习惯地操起传统的管理手段。他们说企业文化是一回事儿，管理企业是一回事儿；说企业文化俨然一个具有现代意识的管理大师，进入管理角色却变成了过去曾经有过的家属工厂的车间主任。有人讽刺这样的企业领导是扛着激光导弹给人看，真打起仗来只会使弹弓。

还有许多企业，哭着喊着建设企业文化，却不知道企业文化归谁管，而且谁也不愿意管。给行管部门行管部门不要，给企划部门企划部门往外推，推来推去最后多半放在党群或宣传部门，说是企业文化和思想政治工作差不多，就兼管起来吧。有的干脆让工会来管，说反正都是文化活动，就一并抓起来吧。

自从企业文化来到中国，举国上下轰轰烈烈搞了二十多年。现如今企业文化都成了最时髦、最风行、最时尚的词汇。正是这个伟大的企业文化，在我们这里，参与其研究、咨询的学者、专家的队伍不能算少数；如饥似渴的盼望先进管理理论和管理方法的企业不计其数；接受和实践企业文化理论，希望企业文化能使企业做大做强，进而成为百年基业的企业成千上万。可悲的是，二十多年的企业文化建设历史展示给我们的竟是令人如此忧伤的尴尬的现实。

普遍的思想懒惰浮躁。

通过调查笔者认为，企业文化沦落到令人忧虑的尴尬的境地，根本问题在于企业文化理论认识和理解上的混乱。

在计划经济年代，企业就是一个生产车间，只管按上级下达的计划完成产品生产就行了，市场纯粹就是一个陌生的概念，竞争就更谈不上了，其余诸事用不着操心。在那样的体制下，几乎全国用一个脑子想问题，人们对任何问题似乎都不需要费脑筋，上边怎么说，下面就跟着怎么说，思想也就怎么想。久之，人们没有了深入思考、认识新事物、剖析新事物的习惯，取而代之的是思想懒惰浮躁，认识问题知其然而不愿知其所以然，缺乏深入事物内部仔细寻求客观规律的认真严谨的治学态度。

我们的理论工作者和新生代的一批文化人在迎接企业文化的时候，也没有足够的思想准备。他们没对企业文化进行认真深入的研究，而是凭着理论工作者和文化人对新理论新事物敏感的特质与热情，意识到企业文化不可估量的光明前景，便仓促上阵，翻译论著，热心推广。理论工作者和文化人过去同样生活在计划经济体制下，也给他们留下同样的浮躁。

刚刚从计划经济体制被推下海的中国企业，突然面对陌生的市场，激烈的竞争，一时间有点不知所措。冷峻的现实让企业领先、最强烈的意识到，中国企业最缺的不是别的，而是经营管理的理论和经验。恰在此时，企业文化这位天使翩然而至。正在大海的风浪中游得精疲力竭的中国企业，如同遇上了救苦救难的观世音，立刻请回家供起来。于是乎，在新发迹的咨询专家们的推动下，编理念，立司训，定规范，建纲要，画logo，做旗帜，谱歌曲，外加统一服装，站队集合……有的甚至别出心裁地弄出了神圣的“宪法”和“”，一时间热闹非凡。弄这些名堂的企业们虽然懵懵懂懂、稀里糊涂，也不知管用不管用，但仅凭那个热闹劲儿，仅凭其他企业投来的羡慕的眼光和爱凑热闹的社会媒体的喝彩，也自我解嘲地说：值！心里不禁得意洋洋。爱跟风爱面子爱虚荣的其他企业们，也把企业文化迎娶回家。就这样，由点到面，所谓的企业文化建设渐渐成了气候，紧接着迅速向内地渗透，最后在全国蔓延开来。

首先应当正确认识企业文化到底是什么，给企业文化一个正确的合理的定位，以避免把企业文化与文化娱乐、思想政治工作区别开来。其次应当从文化入手，阐述文化的性质与功能，特别应当阐述清楚文化与管理、文化与企业管理的关系，说清楚文化为什么具有管理功能，文化是怎样发挥管理功能的。第三应当认真区分说的企业文化、考察的企业文化、建设的企业文化。尤其是后二者，考察总结出来的企业文化，与企业需要建设的企业文化是截然不同的。为说明这两个问题，笔者在其他文章中曾经创造了两个概念。考察总结出来的企业文化叫企业的“原生文化”；根据企业的需要必须建设的企业文化叫企业的“愿景文化”。它们产生的背景、产生的原因、规范的对象、作用的阶段等都是不同的。这一点尤其值得注意。

正视企业文化的认识问题，对于我们正确地运用文化手段于企业经营和管理是大有裨益的。笔者希望理论界和企业界，摈弃目前的浮躁，静下心来，消除企业文化理论研究和咨询上的复杂化、神秘化和商业化倾向，认真梳理企业文化理论研究的成果，开展企业文化的再认识，明确企业文化理论研究和实践的根本使命及基本任务，关照中国企业和企业员工队伍的现实，把中国企业文化的研究和实践引领到健康、科学、有用的轨道。

企业文化建设的思考

企业文化建设思考

党的十六大提出全面建设小康社会，必须大力发展社会主义文化。在市场经济的大潮中，企业文化建设的重要性，在提高企业核心竞争力方面的地位和作用越来越突出。

一、企业文化是企业核心竞争力的体现。

哲学家比喻：政治是骨骼，经济是血液，文化是灵魂。一个没有经营思路的企业缺乏灵气,一个没有经营活力的企业缺乏人气,一个没有文化底蕴的企业缺乏底气。企业文化虽然不会影响到企业的有形资源，但却会对资源的利用方式起重大作用，导向成功与失败的可能。这种影响是通过企业文化对员工的价值取向和行为方式导向和支配作用而产生的，企业文化的功能在组织中有多种功能和力量：激励作用、稳定作用、导向作用、凝聚作用和辐射力、互动力、约束力、执行力等等。企业文化既反映企业的核心价值观，同样也为战略目标服务，这是企业成功的基础，唯有如此，才能确保企业能够成为基业长青的“百年老店”。近年来，一些跨国公司和企业集团通过收购兼并扩大自身实力和规模，他们将原有的管理模式、营销模式、管理制度等移植或融和到新企业中，但难以发挥作用，其中不乏失败的例子。而一些成功的企业首先注重把自己独特的企业文化不断渗透融合到被收购、兼并对象中，两个不同企业文化经过融合后，再进行管理体制融合，最终实现被收购对象的平稳过渡，达到了收购、兼并的目的。有些企业在收购兼并企业的成功，表面上看是企业战略的成功，倒不如说是企业文化的成功。企业文化的力量，深深熔铸在一个企业的生命力、创造力和凝聚力之中，是企业核心竞争力所在，是竞争者最难以复制的。

二、企业领导对塑造企业文化起着非常重要的作用。

企业文化是一个企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，涵盖着企业经营战略的指导思想、经营理念和工作作风，明确界定了企业的最高目标、价值观念、行为准则、道德风尚、管理制度、企业精神等诸多方面，是企业长期文化建设的反映，具有无形性管理功能，发挥的是道德的力量、信念的力量和心理的力量，而观念和精神的载体是人。人本身的文化素质关系到其文化倾向性，企业领导人的文化素质又是重中之重。作为企业领导人和企业各层次的负责人，他们不仅是企业文化的重要载体，还是企业文化走势、模式等的设计者和倡导者，因此，企业文化建设首先应当解决好企业领导人和各层次负责人的文化观念建设问题，领导者应成为企业共同价值观的化身,要率先垂范。俗话说，“其身正，不令则行；其身不正，虽令不行”；“喊破嗓子，不如做出样子”。领导人员率先垂范，以身作则，公道正派，对立起良好的自身形象，带头廉洁从业，坚定理想信念，做企业文化建设的倡导者、组织者、实践者，自上而下与自下而上相结合，不断辐射和延伸参与面，动员职工群众积极参与企业文化建设活动，其本身就是最有说服力和感染力的。实践证明，企业的党政工领导在企业文化建设中都起着重要作用，他们不仅是企业文化的塑造者，而且他们的积极倡导、严密组织、分工负责和身体力行是企业文化建设成功的关键。

企业竞争归根到底是人才竞争。在企业的人才争夺战中，真正起关键作用的是企业文化。企业对人才的争夺真正体现在不同企业文化的竞争上。各种人才通过对企业的企业文化的了解、认识，选择适合自己发展的企业。作为企业，单纯靠高薪、高待遇是不容易网罗人才、留住人才的。只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用，使他们产生强烈的归属感。企业中人是一个重要的生产要素，是活的生产力，是企业成败的关键，也是企业活力的源泉。企业文化不仅要靠人来创造，而且还要靠人来丰富。应把人作为企业发展的出发点和归宿，企业帮助员工在文化认可中接受正确的观念，培养员工先进的文化意识，提高员工的综合素质，激发员工的主人翁意识和创新活力，塑造富有凝聚力、具有强烈爱岗敬业意识、团队意识的职工队伍，有效地调动员工的积极性，极大地发掘人的潜力，同时吸引更多的人才加入到现有的团队中，不断壮大的提升团队的价值，增强企业可持续发展能力。对于事关员工利益的难点、热点、焦点问题和员工反映的问题，都应当深入调查研究，认真排查需要解决的问题，主动关心，尽最大努力创造条件，尽力帮助解决，这样才能赢得人心，得到最广大员工的认同，使企业文化具有更强、更持久的吸引力和生命力。员工素质提高了，员工，员工自身的价值得到拓展，企业价值也就会得到提升。

四、企业要在管理过程中融入文化。

不能把企业文化停留在开展文化娱乐活动、喊口号、统一服装、统一标志、规范员工行为、宣传培训、搞企业形象设计，这仅仅是企业文化建设的一部分。没有真正体现出企业员工所追求的价值观、经营理念和企业精神等深厚内涵，没有挖掘出企业文化与经营活动有机结合的强大力量。管理的主导要素由资金、技术、制度等传统要素逐步向文化转变，是管理学发展的一个重要趋向。许多学者认为，在现代社会，经济因子与文化因子更加紧密地联系、糅合在一起，企业管理软性化、柔性化成为一大趋势。实践证明，企业文化建设是企业管理变革的基础平台，企业的生存、改革、发展必须以先进文化为主导。在企业管理中，不论规章制度多么完善,也不可能包罗企业的一切活动,不能完全从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,形成一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的导向作用。企业管理中基础上注入企业文化，逐步潜移默化，提炼总结企业团队文化、融合文化、安全文化、诚信文化、产品文化、营销文化、制度文化、质量文化，使各项管理更具有文化内涵，让制度在自觉中得到贯彻落实，同时不断修订企业制度上与企业文化建设不相符合的部份，用企业的核心价值观来指导各项管理制度的修订完善，充分发挥制度的约束规范作用，顺利实现企业经营目标。

纵观世界500强企业，之所以取得目前的成就，无不得益于其企业文化的哲学和艺术。随着经济全球化，市场竞争的不断复杂和激烈，企业文化作为企业软实力和不可复制性，其价值将更加凸显，将越来越受到企业界和理论界的广泛关注。

我国企业文化建设现状及对策思考

竞争意识是企业文化建设的迫切要求。企业对市场机制作用十分敏感，由此形成了努力拼搏的动力，这种特性恰恰是国有企业所缺乏的。计划条件下的国有企业不用奔跑就可以舒舒服服的活下去，国营企业奔跑的紧迫性远没有民营企业强烈。

市场意识是企业文化建设的重要前提。企业每时每刻都在观察市场，寻找空白地带，一旦发现，就立即调转船头，迅速赶到。更有意思的是，有些企业实际上先有市场，再有企业，它们是在发现市场空档后才成立的。强烈的市场意识使企业成为市场经济中最活跃的主体。

创新意识是企业文化建设的动力源泉。做以前没有做过的事，做别人还没有做过的事，这往往是企业最想做的事，也是企业快速发展的重要原因。技术上的不断追求，是企业的生命，也是企业成功的保证。

效率意识是企业文化建设的重要目标。在一些电视剧中，企业家只是出入宾馆、酒楼，吃喝玩乐的人。其实，作为投资者，他们正承担着风险的压力。他们在追求每一个技术信息，在寻找每一个商机。竞争的压力使他们强迫自己把主观能动性最大限度地发挥出来。

风险意识是企业文化建设的必要条件。每个企业必须谨慎对待风险，同时又要勇于面对风险。国有企业往往不能处理好风险。一方面，他们敢于乱投资、乱贷款、乱担保，因为蚀本的钱有名无主；另一方面，他们大可不必没事找事去担风险，5%的利润足以使他们写出一个好的工作。民营企业与国有企业相反，一方面，300%的利润将唤起他们拼命的狂热；另一方面，60%的失败机率足以使他们冷静旁观。人才意识是企业文化建设的生命基础。服务意识是企业文化建设的内在灵魂。

企业的价值观处于低层次、追求单一经济效益的状态。企业文化的核心——。

企业价值观的形成、传播与扩散处于被动状态，大多在被约束情况下进行。企业文化包括企业精神和价值观、企业目标、企业形象、企业经营哲学、企业道德、企业制度、行为准则、企业容貌、作风礼仪等，它们处于不同的地位。其中，企业价值观是核心要素，和决定其他要素的形成和传播。这种基本价值观的一个重要特征就是人们的思维被动的去适应某些规章制度的约束，从而限制管理者和员工对文化的积极传播及对最高理念的追求，使企业文化的运行处在“为我”的状态，难以形成强力型的核心文化力，大大降低了整体企业文化的推动力，客观上抑制了物质生产力的提高。

企业文化的形成、发展与扩散都具有一定的自发性，缺乏观指导。

缺乏统一完整的企业经营理念和长期发展战略，企业文化的形成源——企业家文化仍然停留在传统阶段，未能自我形成理念、境界方面的根本革命，阻碍了企业文化向更高层次的飞跃。实践表明，企业家的理念和价值观决定着企业家文化的发展方向及所处的层次，是企业文化建设的最关键的因素。然而，许多企业家的理念与价值观却只限于经济方面。如只有较低层次的经济理念、经济价值观，没能发展到高层次的政治理念和政治价值观等，就是说，未把国家的利益看得高于一切，并努力为之奋斗。

企业家人格的提升。企业家要跟上的步伐，陶冶自己的情操，形成崇高的品格、宽阔的胸襟，真正从单纯追求利润转变为具有高度社会责任感和公德心的企业家。企业家素质的提高。企业家要从多方面吸收知识营养，善于。

总结。

经验，不断，提高自身的综合素质，才能开拓视野，驾驭不断成长的企业，才能适应未来发展的需要。企业家要自觉进行理念改革，重塑高层次的核心价值观。

一个企业在提炼价值观时，应考虑下列因素：

a、企业性质。b、企业的成员及其构成。

c、企业外部环境，包括、民族文化、等方面，这些因素都会影响企业成员的思想意识和行为。

总之，只有在认真各种相关因素的基础上才能确立既体现企业特色，又为全。

体企业成员和社会接受的价值观。

企业精神的提炼，实际上就是思想政治工作不断取得成效的过程，创立和提炼它，也是企业思想政治工作的重要任务。企业精神的形成，不仅需要较长的时间，而且需要我们从事思想政治工作的人员，不断地利用各种途径进行企业职工的思想政治、个性心理培育，同时要反复地进行审视、分析和，并在实践中及时提炼出其中的优秀部分，几经反复后，再用最简单概括的语言，总结出其中的精华，由此形成企业意识中最具激励的东西——企业精神。不难看到，企业精神的创立，实际上就是思想政治工作在企业生产经营中结出的硕果。因此，要通过多渠道、多形式的教育，促成企业精神的形成和创立。创立企业精神，不是企业文化建设和思想政治工作的最终目标，而是利用企业精神激发员工的热情，形成更为强大的精神动力和工作合力，继而又炼出更新的精神成果，不断推进两个文明的建设。

企业文化建设需要培育企业道德,这是企业思想政治工作的重要。企业道德是企业员工的重要行为规范。

企业文化建设要求建立良好的企业形象，企业思想政治工作必须努力为之服务，这是当前企业思想政治工作面临的一个新课题。

企业文化建设要从提高职工素质抓起，这与培养“四有”新人是一致的。企业文化建设和职工素质之间是一种“大厦”与“基石”的关系。职工素质如何，直接决定着企业文化的兴衰，良好的企业文化反过来又可以陶冶职工情操。因此，提高职工的思想素质、文化素质、业务素质等，是企业文化建设的迫切要求。而当前社会主义精神文明建设的根本任务是造就新一代“四有”新人，这与企业文化建设的需要是一致的，因此，必须坚持不懈的以马克思主义和建设有特色的社会主义教育职工，在实践中造就和培养一批得力能干的企业发展生力军，让企业涌现出一批具有崭新面貌的“公司人”、“形象人”，促进企业文化建设，在企业内部、在全社会都形成一种新的风范。

企业文化建设心得体会

公司企业就好比像一艘行驶在大海之中的扁舟，只有大伙齐心协力、共谋划策、凝成一股神，心往一处想、力往一处使，才能稳步快速地达到胜利辉煌的彼岸。

只有公司企业在不断茁壮成长、公司企业获得辉煌的成绩时，才有自己稳步向前发展的机会和平台。公司是我家，要做到厂兴我荣、厂衰我耻。要以集体利益为重，要会舍小家为大家。要与企业的兴旺壮大共同成长进步。与公司企业共命运，共谋更大最大的发展。要学之所用，充分发挥自己的专业技能专长。

在工作中要安份守纪、勤勤恳恳做人、踏踏实实做事。要有积极向上奋发进取乐观的心。对待工作事情要有军人般的气质与气魄，要学习遵照军人般的纪律和习性。忠心乐观高兴的服从领导安排的工作任务，交代的事情要按质按量按时认认真真的完成好。爱岗敬业、团队意识时刻牢记于心。多与领导、同事沟通交流学习，虚心学习。要不断地学习新知识新技术，电子电器技术产品是在不断飞速的发展，唯有给自己不停不断地充电，以求完善自己学到更多的知识本领，才能让自己立于社会不败之地。在生活工作中多多地问自己做得怎么样，多站在公司立场想想，扪心自问。

对有利于公司企业健康良好稳步发展的好的意见建议要及时勇于提出来，严谨对待工作，在工作上要认认真真、一丝不苟。工作之中要有豪放的气概、畅所欲言、性格可热情活泼开朗，做到与全公司领导同事和睦融洽相处、共同进步。

企业文化是一个包含企业行为准则、企业信念、企业价值观的复合体。企业文化建设是实施企业发展战略和提高企业经营管理水平的有效途径，是激励员工积极性和创造性的内在动力，是提高企业市场竞争力的重要法宝，是保证企业长盛不衰的核心力量，是塑造企业形象的有效手段。每个成功的企业，都有自己的企业文化，一个企业如果想发展壮大，就必须依靠企业文化来增强员工的凝聚力。良好的企业文化，既有利于公司的发展，也有利于员工个人的发展，好的企业文化，能最大限度的激发员工的潜能，创造最大的经济效益和社会效益。

不洒汗水的'人就不可能收获，既然选择了自己的事业，那么你就必须准备为之付出代价---大量的心血和汗水。创业是很难的，它不属于那些贪图安逸享乐的人，一步一个深深的脚印好好的努力吧。抓住今天，你就会拥有明天。把自己的兴趣和爱好带到工作之中来。

企业文化建设心得体会

近期公司要求从领导到员工、上上下下都对我们海航企业文化进行学习，于是公司掀起了第一波学习企业文化的风潮，而我也不例外。

经过对海航企业文化海航同仁行为规范十言的学习，我对海航有了新的认识和理解。在陈董苍劲有力的行书十言中，让我最深有体会的是这句：“凡事以预立而不劳”。这句话不仅可以作为员工和领导工作的一种态度和作风，也可以作为幸福美满生活的一种习惯和信条。这句话启示我们：不管做什么事情或接手什么工作，或作出任何的实施计划时，就要将这件事情、这份工作任务或这个实施计划将在这发展过程中的把所有好的、坏的问题以及预防措施都提前想到，而且这些对策和应对方案都必须是可行的，不管消极的可能性将有多大，都要这样去做，这就要求我们在实施计划和落实工作之前，就要以更高的眼光和智慧，来看待这些事情、这份工作和这套实施计划，只有这样才不至于在问题发生或困难来临时惊慌失措、迷茫四顾、毫无对策。也正如孙子兵法云所云：运筹帷幄，进退自如。说的口语化一点，即不打无准备之仗。其实关于预和立，我们的古人和历来都曾留下至理名言，他们的智慧是值得我们现代人借鉴和学习的，如：“预则立，不预则废”、“凡事相及为预”等，都充分表示了预防的重要性。

“备胎”不仅仅只是一种需求，更是一种智慧的体现。

随着社会的高速发展和互联网时代的来临，各种资讯和信息充斥着整个地球的每一个角落，现处的这个社会可谓是一个资讯爆炸的时代，任何一种资讯和一个意识、思想的改变都会牵动我们人身上的每一根神经，而以金钱为中心，以追逐财富为最高人生目标的人类社会中，这种思想和行为的变化更是惊人的。所以你会发现，如今的社会里唯一不变的就是变化，不管我们之前把事情想的多么完美，把计划做的多么完善，把工作做的多么顺利和流畅，我们总在时间的流逝中看到发展中的不完美和漏洞，甚至潜在的危险和后患。这些问题是值得我们思考和深思的，我们要在变化的事态当中，拿出应对的方案和措施，以备不时之需。

关于“预”，我们很容易想到一样东西，这样东西是在我们生活当中比较常见的，那就是车后面的备胎，其实我们很容易理解为什么很多车辆，特别是长途跋涉的车辆和越野的车后面为什么总有附带着一个车胎呢，正如你所知道的，这给车胎有一个很好听的名字叫做“备胎”，备胎的设计与添加无疑是照顾到了车主人的需求，可以视为一种人性化的车辆配件，为什么这样讲呢，大家可以想象，如果你开着车行驶在距离市区几十公里以外，毫无人烟的路途爆胎时，你怎么办呢，显然叫天天不应，喊地地不灵，在荒野的路途上不可能有专门的修理铺为你而设立，那时你将会陷入尴尬、无奈的境地。但是，如果你有备胎，你就无需担心，无法花一点点时间，卸下爆胎的轮子，再安装一个。你依然可以以一种非常飘逸的姿势飞驰在那片荒野之地，依然可以去享受超速和征服的快感。如果没有提前想到在路途中会有意外发生，会与爆胎的可能，你当然会陷入那尴尬的境地。生活的一个小小细节就已启示我们“预”的重要性，更何况是其他的事情呢。由此可见，“备胎”不仅仅只是一种需求，更是一种智慧。

“预防针”不仅仅只是一项福利，更是一份对生命的尊重。

清空我们的思维，放下心中的重担，让我们随着时光的记忆，回溯到我们童年的时代……其实在现代的生活中，你也依然能看到，很多家庭新出生的婴儿在出生不久就要在医院给可爱的宝宝打针，是的，打预防针。每个出生的婴儿其实都是健康的，都没有任何的病症，但为什么还会给婴儿打“预防针”呢?是的，为的是让新生的婴儿拥有预防各种疾病的能力和抗体，防止婴儿成长的过程中，因接触到已感染疾病的人和接触沾染各种细菌的物体而传染患上疾病。身为父亲或母亲的你，我相信你会比任何一个人都疼爱你们的宝宝，不管他们成长到任何阶段，你都把您的孩子视为自己的心头肉、手中宝，相信你也会照顾的很好，也相信你会以整个生命来爱他，相信你绝不会相信也不会让你的孩子感染到任何一种疾病，但为什么，再富有责任心的妈妈还是会坚持给自己的宝宝打“预防针”呢，我想，那不是因为觉得那是国家对出生婴儿给予的一种福利，是免费的，而是“预防”，以防万一。如果孩子在以后万一传染上了疾病，万一因为没有预防而患上重疾，那时候的代价高额的，教训是惨痛的，此时的付出和呼天抢地都是枉然的。等到生命终结的那一刻，我们才知道抱有侥幸心理的爸爸妈妈才是真正的刽子手。

其实，我们这样的故事，已经很多幕的在我们在我们生活中重演，因为舍不得那几元钱、因为不愿意走几步路、因为难以启口那几句话，因为我们爱的盲目等而没有在病症发生之前就做到预防而失去一个又一个的生命，如肝病和肺病，有的患有重疾，他们为了生活和生存，还在喘息，还在呼喊，还在呼救，还在做最后的坚持，他们就是因为爱的无知，没有做到“预”而让这些可爱、鲜活的生命变得残缺而黯然失色，同时也给我们家庭和社会带来了不同程度的负担。我们做任何事情都要这样，都要记得在开头时就打一个“预防针”，因为“预防针”不仅仅只是一项福利，更是一种对生命的尊重。

“绿色通道”不仅仅只是一个入口，更是一种人性化的设计。

我们国家在“预”方面做的比较好，国家在基础建设和施行一种计划方案时，总会以一种整体化的高度和格局来施行方案，是值得我们很多企业在发展过程中所借鉴和学习的。我们的基础建设，包括交通线路设计、城市规划设计、教育普及、新科技的诞生、市场的拓展等都是提前做到了所谓的预备方案，也提起把问题想在将要执行的工作任务的前面，以防重新翻工、功亏一篑，以防事故发生而无一对策。其实“绿色通道”就是一个很典型的案例，我们在很多重大的国际项目和重要关口，我们都会看到所谓的“绿色通道”，绿色通道就是一种预案，就是多长一个心眼，这些绿色通道，在事故未发生之前可能还体现不出它的价值和意义，但是一旦事故发生，一旦普通道路因发生重大事故而不能顺畅，不能通行时，“绿色通道”就能发挥他巨大的作用。

其实，在我们工作中，也同样需要“绿色通道”，需要把很多的问题提前想到并提前解决，以防事故发生，只能坐以待毙。由此可见，“绿色通道”不仅仅只是一个入口或出口，更是一种人性化的设计。

透过以上的案例与思考，我们不禁得出这样的结论：“凡事以预立而不劳”是一句智慧之言，作为公司的领导和员工可以以此为生活或工作的思维习惯和行为守则，只要如此行，就能在日后的工作中对所有突发性问题都能内有良策、应付自如。不管多么复杂、难以驾驭的工作，只要心中有全盘的谋划、有一定高度的思考，并精心准备、积极应对，一切工作都会显得轻车熟路，从容不迫。

企业文化建设心得体会

企业文化的作用在哪儿?说到底，恐怕在于提高企业的品位、提升员工的素养。这就要求企业文化要重“三品”，即品质、品格与品行。

企业文化的品质，主要体现在企业的价值理念。价值理念即价值观。价值观是个“总开关”。它不仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度，而且对企业起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。企业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要奔向哪儿、目标是什么?员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么?这是一个企业发展的“纲”。只有纲举，才能目张;只有企业品质好，才能经得起风吹浪打，耐得住时光磨砺。

企业文化的品格，主要反映在企业的精神支撑。精神支撑即企业的精神。精神是一种意识。意识不仅能反映客观世界，而且能反作用于客观世界。所以，精神具有能动性，其表现在于有活力，即“龙马精神海鹤姿”;其本质在于能超越，即“今胜于古，后胜于今”;其最高境界在于“与天地合一”，即人与自然和谐共处，企业发展与“绿色”共行。企业的这种精神，源于企业走过的路，发展于企业正在走着的路，同时，又激励着企业将要走的路。这种精神，是一个企业的品性风格，体现着一个企业的精气神，预示着一个企业的明日兴衰。

企业文化的品行，主要彰显在企业的行为规范。行为规范即企业员工行为的准则或原则。无疑，作为企业的一名员工，既有其传统的行为或遗传的行为，又有其情感的行为或即时的行为，更应有其目标的理性行为或价值的理性行为。要保证企业既定目标的实现，就应该制定并遵循目标的理性行为规范;要保证企业价值理念的实现，就应该规定并执行价值的理性行为规范。这种目标与价值的理性行为规范，既表现在立身处事上，又表现在行动举止上，还表现在姿态风度上。这种行为规范，是企业价值的心灵取向，是企业心灵的外在表现，是企业要达目标的理性选择。

要使企业文化的品质、品格、品行得以实现，仅仅靠知晓并提出企业的价值理念、精神支撑、行为规范还不够，必须要有相应的方式方法。这个方式方法，不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文，而是要让广大员工理解并能自觉执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点，员工最喜闻乐见的是靠大家“化”大家，即从员工中挖掘出典型案例、提炼出典型格言，从而用讲故事的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化，以达到用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的事的效果。这种方法，就如《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》三个故事，靠张思德、白求恩、愚公三个典型，宣传并普及了中国共产党人全心全意为人民服务的价值理念，对工作极端负责、对人民极端热情的青于竹、翠于松的品格和“下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利”的行为准则;这种方式，还似上世纪六十年代大庆油田的铁人王进喜喊出的格言“石油工人一声吼，地球也要抖三抖”那样，短短一句话，浓缩万千情，展现出的是中国石油工人不畏困难、敢于胜利的大无畏气概。这种“故事+格言”的方式方法，是普及企业价值理念、张扬企业精神支撑、深化企业行为规范的一个行之有效的好方法。

企业文化的品质、品格、品行，一言以蔽之，是企业的品位。企业是一个经济组织，同时，作为社会上的一个单位，又可以说是一个社会组织。是经济组织，就要赚钱。赚钱要有道。黑心钱、昧心钱不仅不能赚，还要与之作斗争。是社会组织，就要负责。不仅对企业内的员工负责，还要对与之关联的供货商、分销商、社区负责，更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责，做到既要承担好公认的职责，又要勇挑各方期待的职责，从而使企业“不摇香已乱，无风花自飞”。也就是说，通过重企业文化的“三品”，不仅使企业强，更使企业“香”，且香“飞”千里，行得远、走得久。

企业文化建设规则心得体会

企业文化是企业长期生存和发展的灵魂，是企业对外展现的形象和内部管理的理念，是一个企业应该具备的一种新型管理方式。在现代社会中，企业文化已经成为了企业必须重视的重要因素，而企业文化建设规则则是企业建设起健全企业文化的内部管理体系。在企业文化建设规则的过程中，我逐渐领悟到了一些经验和心得，下面将从规划、宣传、员工培养、激励机制以及持续发展五个方面总结我个人的体会。

一、规划。

企业文化建设的第一步是规划，这需要企业领导者的参与，透过健全的规划，企业文化在实施过程中才会有意义。在规划里包含了企业文化的定义、意义及发展目标，以及实施的方案和过程。企业文化建设规划需要考虑企业的品牌、战略，并且紧密结合企业的发展阶段和目标。对于刚刚起步的企业，借鉴具有先进的企业文化经验的企业是非常必要的，将其转化为自身所需的规划。在规划中面临的挑战和限制也需要事先考虑到，以保证实施过程的顺利进行。

二、宣传。

宣传是企业文化建设规则中不可或缺的环节，通过宣传，让企业的理念、价值观得到传播，从而使员工以及相关人员都能够深入了解企业文化的本质。在宣传中需要注意的是不应该只宣传企业文化的含义和定义，还应该让员工感知到企业文化与企业发展的紧密关系。例如，将企业文化发展过程作为故事进行分享，启示员工将自身与企业长期规划紧密结合。此外宣传需要有系统、有计划，由具体人员负责，而非只由某个部门完成。

三、员工培养。

员工素质是企业文化建设规则最重要的组成部分，员工是企业文化能够传承和实施的核心。要想培养高素质的员工，企业需要制定切实可行的培训计划，对员工的职业技能和综合素质进行针对性的培养，从而使员工更好地发挥自身的职业价值。对于企业的高层管理人员，在企业文化的倡导和传承上扮演着关键角色，应给予鼓励和支持，使他们能够更好地担当起企业文化建设和传承中的重要任务。

四、激励机制。

企业文化建设规则的激励机制是企业文化建设运作的关键，切实可行的激励机制能够有效地促进员工对企业文化的理解和认同，并且将其落实到实际工作中。激励机制既包括物质激励，如工资、奖金、福利等，也包括精神激励，如荣誉表彰、个人成长等。在激励机制的制定中，需要根据员工的不同需求和心理预期制定相应的奖励措施，使其更具有成效和针对性。

五、持续发展。

企业文化建设规则是一个长期的过程，持续发展是其实现所必须的，企业文化的发展需要不断地突破自身的障碍和挑战，让企业文化不断地与时俱进。企业文化是一个具有生命力的系统，渐进式的发展将是最有效的方式。在实际操作中，需要监测企业文化在执行中的状况，并反馈和调整策略。

总之，企业文化建设规则在企业中的地位越来越重要，它不仅是企业发展的基础，也显示了企业的价值观和理念。此外企业文化建设还能够帮助企业在市场竞争中脱颖而出，为企业赢得更多市场份额。作为企业管理者，应该在企业文化建设规则的实践中不断摸索、总结经验，从而使企业文化得以不断发展壮大。

我国企业文化建设现状及对策思考

江泽民总书记在“三个代表”重要思想中提出的党要始终代表中国先进文化前进方向的要求，是站在世纪交替的历史高度，作出的文化方面的科学论断。它是指导我国文化工作的纲领，也是指导企业文化建设和发展的纲领。在企业文化构建中，应努力贯彻先进文化的思想，才能从理论和实践上客观地分析和探讨企业文化建设。本文以此为指针就印制企业文化建设中存在的现状及对策谈点认识。

印制企业几乎都有自己口号化的企业精神和企业理念等，并在企业文化建设中发挥过积极的作用，同时也存在些形式化、空泛化现象。具体分析有以下几种情况：1、形式有余，贯彻不力。走进一些企业的办公楼、厂房间就会发现形形色色体现企业文化的，措词铿锵的标语口号挂在墙上、门口，这本是件好事，但它的价值取向、管理思想、行为准则等是否真正被职工所理解和接受，并产生共鸣，恐怕许多人都说不清楚。2、传统有余，时代不足。这里的传统主要指计划经济时代甚至更早以前的思维方式，没有切入市场经济甚至知识经济的主题。如：“求实”“奋斗”等字眼多，反映市场经济和知识经济的效率、公平等提法少。3、口号有余，内容不新。印制企业都有自己企业文化方面的口号，由于各企业管理性质基本相同，提出的口号虽然措词不同，但本质内容是一致的，故有类同和重复现象，没有新的特色，从现代印制企业集团的角度看，企业形象的统一感会因此而减弱，最终损害了企业整体的社会形象。

江泽民同志提出的“三个代表”重要思想，是党的先进性的重要特征与标志。现在越来越多的企业领导认识到，在党的领导下搞好先进的社会主义企业文化建设，是在企业中贯彻落实“三个代表”思想的重要举措。企业文化是改革开放过程中引进中国的“舶来品”,因此在我国开展企业文化建设时，首要问题是解决社会主义企业文化的先进性。“三个代表”的思想为我国企业文化建设指明了方向，并提出了先进性的特征要求。当前，要以此为指针，建设具有中国特色的、先进的社会主义企业文化是印制企业发展的首要战略，也是印制企业文化建设的最终目标。先进性是企业文化发展的目标，人则是企业发展战略的关键，决定人的一切行为的是思维模式和观念。因此建设先进型的印制企业文化的关键是转变企业经营管理的观念和思维模式。观念不变，再好的组织也难以发挥作用。印制企业必须按照“始终代表中国先进文化的前进方向”的要求，进一步树立先进性文化观念，增强目标意识、竞争意识、危机意识、团队意识，把建设先进型的印制企业文化作为企业发展的首要战略。

企业文化建设中的以人为本的思想，主要是指推行适合人性的文化，以激发人的创造力，使人充分发挥自己的聪明才智。因此，印制企业如何创新人本思想内涵，进一步激发印制职工的创造力，挖掘他们的潜力，从而用人的全面发展带动印制文化建设，促进印制企业全面发展具有决定性的意义。以人为本思想的树立：1、把人在企业一切活动中的全面发展作为“以人为本”战略的核心。在经济全球化、新科技革命和相应结构调整的今天，必须把人看作一切经济活动、经济关系的主体，来确定人在企业经营管理和企业文化中的主导地位，围绕调动企业人的主动性、积极性和创造性去开展企业的一切活动。对企业而言，建立“以人为本”的发展模式，必须使职工树立正确的价值观念；健全和完善职工的道德观念和道德水准；重视职工综合素质和业务专长的培养。2、把企业整体关系的和谐作为“以人为本”战略的最高目标。从我国传统文化看，历来重视人格的完善，人的自我价值的实现和人在整体中的和谐关系。重节俭，和为贵，诚实守信，强调仁爱和宽容等，都是中国人的传统美德，也是企业追求内外和谐关系的基础。企业整体关系和谐主要包括企业与市场、企业与社会、企业与企业的和谐，也就是人与人关系的和谐。这些关系主要反映以人为本的重要性，是以人为本战略的最高目标。目的是使人的行为与组织目标协调一致，从而达到追求效率和效果和谐的企业文化境界。3、把职工自我价值实现和企业共同价值实现的有机结合作为“以人为本”战略的关键。从自我价值实现上看，企业职工要通过学习工作技能，提高综合素质，探索自身特长与社会发展相适应的规律，使自己的品格能力，社会关系等适合企业的需要，并使个人的目标与企业社会发展目标取得一致，从而适应社会发展的客观要求。从企业共同价值观与自我价值观的关系上看，二者是统一的，履行企业共同价值观是自我价值观实现的基本形式。企业职工通过为企业尽力，为社会作贡献，才能显示自身的社会价值，进而实现自我价值和企业共同价值。这是建设人文的印制企业文化的重点。

印制企业的厂长经理是印制企业文化的倡导者，在印制企业文化建设中处于主导地位。印制企业法人的性格、气质、能力、个性倾向等对印制企业文化建设的方向、内容都有很大影响。印制企业领导也是建设印制企业文化的首要实践者，而且是印制企业文化的重要体现者。因此，印制企业领导首先要用自己的优秀品德，影响并带动企业职工，来推进企业文化发展，同时要把企业文化建设放在优先的地位去抓。国内外一些出色的企业领导人，在企业管理中，都非常重视企业文化，例如美国的可口可乐、麦当劳快餐，日本的佳能，中国的联想等。印制企业的厂长经理应充分发挥企业法人在企业文化建设中的主导作用，要树立高度的社会责任感。优秀的企业领导者，应牢记自己的责任，不仅要对企业的现在负责，也要为企业的将来负责，同时还要向社会负责。其次，要有强烈的事业心。一个企业兴旺与否，在很大程度上取决于企业领导的事业心。有了事业心就有追求，就勇于改革，锐意进取，敢于竞争，就能带领职工建立企业共同的企业文化和企业管理模式，就能培养出职工共同的价值观。第三，要严于律已，以身作则，廉洁奉公。古人云：“公生明，廉生威”，如果领导能这样做，那么威信就会不断提高，就会对职工产生巨大的影响力和感召力，建设企业文化的良好气氛则易形成。只有真正重视企业厂长经理的作用，才能使企业文化建设更实际、更有效。

印制企业文化建设同样是一个“扬弃”的过程。印制人不仅要充分利用印制系统原有的一些经验和优势，同时还要及时汲取国内外企业文化中的一切有益的东西，使自身不断得到充实、完善和提高。对传统的印制文化，可以根据行业和经济的发展变化及技术进步所提供的新的可能性，紧紧扣住时代的脉搏，进行改造，融入新内容，增加新活力，确定新特征。同时要坚持以“三个代表”的重要思想为指导，重视从我国国情出发，从印制行业实际出发，充分发挥印制企业文化的作用，不断研究开发新技术，新产品、新文化，本着“高起点、高质量、高速度、出精品”的要求，保证满足国家货币发行需求，努力把人民币这张“国家名片”制作得更加精美，为人民币走向世界、为我国金融事业的兴旺发达作出新的、更大的贡献。

企业文化建设辩证思考

企业文化是企业在长期的经营管理过程中逐渐形成和发育起来的企业价值观、经营观、企业信誉及企业制度、传统和企业精神等的总和。在当前市场经济中,大力建设企业文化,尤其是良性的企业文化,不仅仅是建设社会主义先进文化的需要,更是企业自身发展的需要。笔者从如何加强企业文化建设入手,探讨一些有益的做法,使企业对国家和社会有贡献,同时承担起社会的道德责任。

企业是以市场为向导,以赢利为主要目的,从事商品生产和经营活动的经济组织;而企业文化是人们在改造客观世界与主观世界的过程中形成精神财富和物质财富的总和。企业为满足自身运作的要求,虽然按照一定的目的和形式而构建成社会集合体,其间要有共同目标、共同追求、与此相适应的机构制度、价值观念体系和行为准则。企业文化具有灵魂、凝聚融合、约束导向、激励辐射等几方面重要作用,这些作用决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心,搞好生产经营和服务,不断提高企业的经济效益,使企业健康、稳步持续发展,这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在,是企业文化建设的惟一使命。

总结。

提炼而得到确立的思想成果和精神力量,这种精神必须是集中体现一个企业独特的具有鲜明的经营思想和个性风格,是以企业发展的目标目的和发展方向来反映企业信念追求和价值观,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性先进性激励性效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,符合企业生存发展的宗旨,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。它的表现形式多样,主要表现在企业道德和作风建设上,企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上工作上和生活上表现出来的态度行为,体现企业整体素质和对外形象,这些都是企业文化建设的关键要素。

1到企业的实践中,指导企业和职工行为。

其一是物质层建设,这是企业文化建设的表层部分,它包括厂容厂貌,企业技术工艺,设备特性等方面。这三个方面不仅能反映出企业的经营思想、工作作风、审美观,也能反映出本企业的文化个性。其二是制度层建设,这是企业文化建设的中间层,主要指对企业员工和企业组织行为产生规范性、约束性的部分,是在生产经营活动中共同遵循的行为准则、工作制度、责任制度和一些特殊制度,集中体现了企业文化的物质层和精神层对职工和企业组织行为的要求。在制订这些制度时,要切实符合本企业、本单位的实际,使其科学有效。其三是精神层建设,这是企业文化建设的核心和灵魂。主要是企业员工共同遵守的基本使命、价值标准、职业道德及精神风貌,包括企业管理、企业精神、企业目标、企业风气、企业道德等方面。这是衡量一个企业形成自己的企业文化的标志和标准。也是企业的个性化表现。

企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,是企业的立足之本,也是企业的主体。企业文化建设必须坚持以人为本的科学发展观,立足于企业所处的社会文化背景,随着企业环境的不断变化而不断探索新的企业行为方式,做好建立学习型组织,抓好科学文化知识和专业技能培训,培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设,在管理中要尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性,最大限度挖掘人的潜能,更好地实现个人目标和组织目标的契合。

企业文化建设应与塑造企业形象相统一,实现技术创新,做到群众性合理化建议活动持之以恒,使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌,教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉,使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机,展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一,做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化,做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

为一体,把理念变成员工个人的自觉行动,做到“人人心中有企业,上下左右一条心,拧成一股绳”,充分调动员工的积极性与创造性,增强团队合力与竞争力。

人改造环境,环境也改造人,因此,要认真分析企业文化发育的环境因素,使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。企业能量的聚合,取决于职工的政治素质,职工的政治素质,又取决于企业的思想政治工作。这是思想政治工作与经济工作的统一性表现,是思想政治工作的出发点、落脚点和价值所在。企业的生产经营管理是一切工作的中心,应从思想政治工作入手,运用现代企业的管理方法,充分调动职工的积极性、创造性。要紧扣经营任务和改革新举措的出台,搞好思想发动,引导职工与企业同命运共发展。尤其是在变革的时代,要找准驱动点,用活动吸引,竞赛激励,典型引路,启发职工爱岗敬业、爱厂如家,形成人人既是生产劳动者,又是思想政治工作者的局面。要把思想政治工作的优良传统融于企业文化建设之中,发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,组织广大职工共同建设企业文化培育企业精神。

企业文化建设是企业的一个核心项目,必须正确的对“企业文化”加以认识。同时,企业文化建设是一项艰巨、复杂的系统工程,需要整个企业上上下下、方方面面的共同努力,才能持久地发挥作用。它的形成是一个长期、渐进的过程,不可能一蹴而就,一劳永逸。总之,有了卓越的企业文化,企业将不战而胜。

企业文化建设辩证思考

摘要：企业文化对职工、企业、社会的影响是深远的，成功的企业无一不是思想政治工作的先进单位。深化对企业文化和思想政治工作内涵的理解和认识，找准两个结合点，切入点和活动载体，把思想政治教育贯穿到生产生活各个环节，解决存在问题，化消极因素为积极因素，推动各项工作任务的完成。

党的优良传统和思想政治工作优势在煤矿企业安全生产和创新发展中，发挥着十分重要的作用，随着企业发展步伐的加快，在大力弘扬企业文化的同时，要认清两者之间的辩证关系，创新思想政治工作的方式方法。

畴，为精神文明建设服务，为企业的发展服务，在实际工作中两者有着密切的联系，都以尊重人、理解人、关心人、激励人为出发点，通过开展丰富多彩的文体活动，创造良好的人际关系，开展评先树优、谈心走访和竞赛活动来教育和培养职工，树立职业道德观念，最终的目的是激发职工的工作热情、调动积极性，为促进企业发展、追求企业效益最大化作贡献。

两者研究的对象都是人，工作的目的都是为了促进企业发展，手段都是作用于人的思想和行为。企业文化建设的理论基础是组织行为学和管理学，是以人为中心的管理方法，进行组织观念教育的文化体系和群体意识，提高企业凝聚力和归属感。思想政治工作具体是指工作方法，它具有鲜明的党性和思想性，是在党委领导下党政工团齐抓共管的职工灌输、引导和思想教育。企业文化建设和思想政治工作不能混为一谈，企业文化建设作为一种现代的管理方法，是联系思想政治工作与企业安全生产的桥梁的纽带，两者相辅相成。企业文化具有导向、凝聚、规范、鼓励功能。对实现企业发展目标起推动作用，在实际工作和生活中能够感受这种作用的存在。

者齐头并进，企业文化建设着力塑造高素质的职工队伍，它反应了企业管理者的意识和行为，再通过安全生产和职工行为表现出来。思想政治工作同样如此，企业文化抓的好思想政治工作就如鱼得水，反之，思想政治工作就缺乏相应的基础。

企业文化建设是精神文明建设的有效途径，是增强和改进企业思想政治工作的重要措施。企业文化和思想政治工作在调动职工工作积极性、增强企业凝聚力，保证企业发展目标上起着相辅相成的作用，通过文化活动载体，把思想政治作内容以职工意愿接受的形式融入各项工作之中，河南煤化集团将企业利益和职工利益放到一个平台上去考虑，做到两个利益最大化，使职工感到企业大家庭温暖，通过表彰先进、树立典型等形式，体现了对职工的尊重和肯定，这些举措既有企业文化建设的内容，又涵盖着思想政治工作的成果。

企业文化与思想政治工作有着密切的联系，企业文化有宏观领域为思想政治工作提供观念、价值、精神表现的形式与载体。思想政治工作可以借助这一平台发挥作用。

多样化，职工的思维方式和动态的、开放的思想方式转变，创新企业文化建设和思想政治工作要以尊重人、理解人、关心人、激励人为共同出发点，适应不断发展的新形势。

企业文化建设有助于思想政治工作的改革和创新，它的内涵丰富了思想政治工作的内容，创造出凝聚职工、增强企业向心力和竞争力的新形势、新方法。企业文化在培育团队精神、培养创新意识、倡导企业道德、规范员工行为中，为思想政治工作提供了更广泛的活动舞台。

一是建立党委书记负责的领导机制，党政工团齐抓共管的思想政治工作体系，形成一支以专兼职政工干部为骨干、行政业务技术干部和党团员广泛参与的大政工格局。二是建立综合治理预警与反馈机制。重视信息的收集与反馈工作，及时发现问题，掌握情况，当好领导的参谋，牢牢抓住思想政治工作的主动权。三是建立思想政治工作的量化考核制度，要把履行思想政治工作职责纳入述职内容，接受职工群众的评议监督，同时完善奖惩机制，增强思想政治工作者的光荣感和使命感，激发思想政治工作者的积极性和创造性。

参考文献：

防大学出版社.2002.3、胡炼.论以人为本思想在思想政治教育中的体现.2008.3.

浙商企业文化建设心得体会

浙商企业文化建设是一个长期而复杂的过程，既涉及到企业的内部管理和人力资源配置，也涉及到企业对外的形象塑造和品牌推广。这是一项需要全员参与、不断创新和提升的工作，需要企业树立正确的文化价值观，建立科学的文化管理机制，弘扬正能量，打造良好的企业文化氛围。在我们浙商企业文化建设的过程中，积累了一些心得体会，分享给大家。

企业文化的核心是价值观，只有确立了正确的企业文化价值观，才能为企业的长远发展及全员行为指引提供依据。在我们公司的文化建设中，首先制定了一份企业文化概述，明确了我们追求的价值观和行为准则，如诚信、敬业、创新、合作等。而企业文化建设并非一次性的短暂过程，需要不断积极维护和推行，让整个企业文化更具时代感和创新性。

第三段：建立科学的文化管理机制。

企业文化建设需要在组织、制度和行为等多个层面上进行。在这个过程中，建立科学的文化管理机制成为了关键。我们引入了“5S”等先进的管理体系，检查、整理、清理、标识、培养企业的环保文化和文明标准程序的管理体系，无论是产品制造还是工作环境，都注重规范和卫生要求，一丝不苟。同时还构建了企业文化中心和激励机制，让员工深切体会到公司文化对工作积极性的影响。

第四段：弘扬正能量，营造良好的文化氛围。

良好的文化氛围是企业文化建设的重要保证，它的存在可以使企业的发展更为顺畅。我们建设的浙商企业文化，强调的是员工的价值和感受，在所有的工作沟通与对话过程中注重互动、分享、激励和鼓励。在重大节日、团队活动和企业庆典等场合，积极开展文化活动，营造和谐的氛围，增强员工的凝聚力和认同感。

第五段：结语。

在浙商企业文化建设的过程中，我们总结出了许多心得体会，最根本的还是要弘扬正向的文化和价值观，让企业成为集思广益、充满愉悦感和凝聚力的地方。此外，建立科学的文化管理机制和激励机制，加强文化传播，树立良好的企业形象，也是企业文化建设中不可或缺的环节。今天的浙商企业文化，其实是来自开拓者们不断努力、挑战自我的耕耘和创造。希望我们的经验和体会能对广大企业家们有所借鉴，让我们携手共进，共创美好未来！

企业文化建设辩证思考

党的十七大报告深刻地阐明了文化在社会生活、经济生活、政治生活中特殊而重大的作用，准确地论述了文化建设的战略地位。企业文化是作为一种集团或组织文化，在一定文化背景下，以公司内部创新为主，外部文化刺激、输入为辅形成的不同形态的复合体系，有其特定的精神核心、内容、支撑、工具，对企业发挥着维系、约束、激励、阻抑作用。正因为企业文化有上述内涵，而且从各国先进企业持续发展的历程的无数实证也表明，先进的企业文化作为企业的软系统，也是企业的核心竞争力之一。为此，笔者就企业文化构成中的内容、文化支撑体系、企业文化的功能作用等方面，结合实践，从以下几个方面加以探讨。

效能一：企业文化是经营活动的“路标系”。企业文化的核心就是企业价值观与企业精神，它把企业员工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。在激烈的竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一目标，很难参与市场角逐，更难在竞争中求得生存与发展。为了实现企业的既定目标，需要制定一系列的策略来引导员工，而如果有了一个适合的企业文化，员工就会在潜移默化中接受共同的价值理念，形成一股力量向既定的方向努力。企业文化就是在企业具体的历史环境条件下，将人们的事业心和成功的欲望化成具体的目标、信条和行为准则，形成企业员工的精神支柱和动力，为企业共同的目标而努力，因此优秀的企业文化建立的实质是建立企业内部的动力机制。

效能二：企业文化是团队建设的“文化场”。企业文化场是一个企业全体员工在长期的工作实践中创造和形成的，并为企业所有成员认同和遵循的精神风貌、心理状态和价值取向等精神成果的总和，这些精神成果自成系统，可以看作是一种场。对劳动行为来讲“文化场”是自律、他律的舆论氛围。作为一个组织，企业即使有了千万条规章制度，也很难规范每个员工的行为，而企业文化是用一种无形的文化约束力量，形成一种文化氛围和行为规范，制约员工的行为，以此来弥补规章制度的不足。它使信念在员工的心理深层成为一种定势，构建成一种响应机制，只要外部诱导信号发生，即可以得到积极的响应，并迅速转化为预期的行为。这就形成了有效的“软约束”，它可以减弱硬约束对员工心理的冲撞，缓解自治心理与被治理现实形成的冲突，削弱由其引起的一种心理抵抗力，从而使企业上下左右达成统一、和谐和默契。对组织功能来说“文化场”是凝聚力，归属感的动因。企业文化有极强的凝聚力量，它把各个方面，各个层次的人都团结在本企业文化的周围，对企业产生一种凝聚力和向心力，使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开这个集体，将企业视为自己最为神圣的东西，与企业同甘苦、共命运。在企业的日常生活中，企业文化的建设极大地改善了人际关系，领导与员工之间，员工与员工之间互相关心、密切合作、互相尊重，使企业成员对企业产生一种依恋之情，久而久之，形成了人们的一种心理沉淀。正是在员工中形成的认同感、归属感、荣誉感和依恋感，使企业产生了强大的磁性效应，把企业组织中各种不同国籍、不同民族、不同语言、不同学历、不同爱好、不同身份、不同地位、不同脾气性格、不同目的的成员凝聚为具有共同追求、方向一致、锐不可挡、勇往直前的战斗团体，使企业从胜利走向辉煌，永远立于不败之地。

效能三：企业文化是组织活力的“共振链”。企业文化是共振链，它能产生协调共振，激活组织的功能，激发员工的积极性。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围。良好的文化氛围，可以形成自身的发展机制，产生激励效应，将员工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。

效能四：企业文化是企业生命的“长寿药”。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。企业成长的可持续性关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。

与既定的企业文化比较，这里所倡导的企业文化，就是紧紧围绕建行人进行定义的中性文化，以及在建行人创造和间接创造形成的所有价值观念、制度建设、行为准则及产品形象的基础上，浓彩重写的是建行人。它涵盖了建行人过去、现在和未来创造或间接创造的、有利于促进人的自由、全面发展，实现人的价值最大化、具有鼓舞人、激励人和较强向心力、凝聚力的所有精神财富和物质财富。比如：服务热线95533、向党工作站、龙卡、企业标识、行歌、报纸、企业网站、先进的制度和观念，以及具有建行风格特色的办公、营业场所等等。

我觉得创造与间接创造是两个不同的概念。如果忽略了间接创造，也就不能明确地反映出由建行人决策并具体贷款支持建设的、社会美誉久盛不衰、或能够彪炳史册、令建行人感到自豪，过去几十年，甚至上百年都不能忘怀的、能提升建行人精神品质的建筑文明，以及服务产品，等等。

在既定的企业文化定义中，对企业文化形成时间锁定为“近半个世纪”。我认为，就单纯的定义来说，企业文化应该是建设银行在整个发展过程中形成的文化，包括过去、现在和将来。因为企业文化还一直在建设、发展过程之中。

企业文化概念和内涵的确立，是人与家园这一天然的、亲切入骨的关系决定的。人是家园的主人也是灵魂。家园是人的物质基础和精神归依。人之于家园，就象游子之于母亲、小草之于绿洲、江河之于大海、白云之于蓝天那般自然与美好，那般热爱与眷恋，那般虽九死而无悔的忠诚与自觉……由企业文化熏陶、培养、化育出来的建行人的那种团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神以及品格，才是坚定而持久的，是什么力量也不能撼动的。

企业文化的定义是全方位的，既要兼顾既往，又要考虑来者。而企业文化建设则主要是面向未来的。从今天要看到明天，从现在要想到将来，是一项激励今人，更恩泽子孙的千秋功业；他与建设银行的各项工作既有渗透性、附着性的联系，但又是相对独立的、有所区别的一项系统工程。这里仅以自己对企业文化概念和内涵的认识，谈谈个人尚不成熟的几点想法：

如果说企业规章制度体现了企业文化的直接约束功能的话，那么企业的文化氛围就体现了企业文化的间接约束功能，这种约束虽然是间接的、无形的，但它一旦形成，在一定意义上比直接约束的作用更大。因为，企业规章制度只能规定劳动纪律而不能规定员工的劳动态度，而企业文化氛围则可以引导员工的劳动态度和行为取向。“制度永远都是不完全契约”，制度下的管理只能规范人的基本行为，人的基本行为以外的很多行为不可能都由制度下的管理来规范，而个人的价值观及社会环境的影响决定着人们的很多行为，常言道：“人管人累死人，制度管人气死人，文化管人管住魂”。因此，为了有的放矢的培育我行的个性企业文化，笔者从我行资产负债情况、经营效益情况、市场竞争表现力、人力资源配置状况和员工的地域心理特征等方面进行了较为系统的调研，评估了员工地域性负面文化心理特点，即：“理性过犹，热情不足；意见分散，缺乏共识；适己者多干，不适己者应付；安于舒适，失于勤奋”。根据“并非事件决定人的情绪和行为，而往往是人对事件的看法决定人的情绪与行为”的管理理念，针对上述现状和特点，按照“用文化共识塑造行为，以改变认知强化管理”、“因势而变之，择优而固之”的企业文化管理思路，本着易记、易知、易行的原则，提炼出我行企业文化管理纲要及核心价值理念，以增强文化管理的多视角包容性与统摄性。我行的企业文化管理纲要是：依托零售主导型发展战略，坚持提高经营收入和个人收入，全面降低内控风险的战略目标，保持优势，做强业务，拓展来源，强化管理，创建阳光和谐氛围的文化理念；建立“文化统驭、战略牵引、机制保证、执行到位”四位一体的经营管理机制，推行“以始为终”的高效能工作作风，培育“员工成长、客户忠诚、银行发展”的共赢性良好企业文化。基于此，我行培育支行良好企业文化活动的序幕已逐步推开，以期把员工行为规范在企业的统一目标之下。

企业文化是企业在长期生产经营中所形成的共同规范、共同追求，是企业精神和品质的集中体现，故有人将其称之为企业的“灵魂立法”。正如美国学者劳伦斯·米勒说：“企业唯有发展出能够在激励中获得成功的一种文化，才能在竞争获得成功。”基层行要致力于建设具有自身特色的企业文化。用企业价值观构筑企业文化的核心，把它作为企业在追求经营成功过程中推崇的基本信念和奉行的基本目标，作为企业全体或多数员工一致赞同的关于企业价值的终极判断。持续成功的企业价值观都必须具有以下特征：一是反映与时俱进的“时代精神的精华”；二是企业价值观中必然包含成本效益观和效率观；三是必然要强调社会责任，追求精神价值的实现。世界上许多著名的大公司都有特色鲜明而统一的企业价值观。如壳牌公司的价值观是“诚实、正直和尊重他人”；英特尔公司的价值观是“客户至上、纪律严格、质量为本、冒险精神、良好的工作环境和注重结果”等等。因此，在企业文化建设过程中，重中之重的是要做好“人”的这篇大文章。但目前对建行人的研究似乎还没有专门的学术机构；而对企业文化的概念和内涵一知半解、对企业文化建设无可适从或业绩平平的地方还相当普遍。建议一是在有条件的情况下，每年对有关领导者和管理者应举办一期企业文化进修班，开展对企业文化及其建设的学习和研讨；二是以报评“五个一工程”那样的规格与高度，要求县级以上机构，每年向其上一级报送一至两个企业文化建设的“拳头”产品，经层层筛选后上报总行评比，并予以重奖。

二是建立员工业绩档案，对每一位员工的个人工作业绩进行彰显，以激励、鼓舞员工的积极进取精神和建功立业的豪情；三是在尊重个人隐私和确保公共安全的前提下，将员工的自然状况，包括个人简历、特长爱好、以及影像资料等收集保存在相关的文件夹中，为员工之间的相互了解和沟通，创造和谐、阳光亲切的人际关系奠定基础；让员工之间虽隔千山万水却宛在咫尺，虽属千家万户却情同手足成为可能。

企业文化建设是一项非常特殊的工作。它所创造的精神产品和物质产品的质量高低、价值大小，主要是由其对人的影响程度及其意义决定的。分行领导把员工视为分行发展的宝贵财富，想方设方经营好员工，为员工创造一个和谐快乐的工作环境。让员工在为企业创造服务价值的同时，也能创造和实现自身的价值，体验成就感和归属感。一是重视员工参与。发动员工积极参与，集中员工智慧，使员工体现自身的价值。二是重视员工激励。通过不断优化企业内部薪酬制度和完善各项保障制度，稳定员工的职业心理预期，增强归属感。组织各基层负责人走出去、请进来，学习现代管理经验，纷纷推出一系列人性服务管理方式来激发员工工作激情。三是积极开展活动。为了给员工减负，调节员工心情，让员工充分展示自己才华，举办各种比赛活动等，激发员工的爱岗敬业的热情；丰富多彩的活动既能强化团队精神，又能凝聚人心。

先进文明的企业文化不仅是育人塑形的丰腴土壤，也是培育企业经营理念的智慧源泉。日常工作中，要切实加强企业文化建设，彰显建设银行的核心企业文化内涵，创建一种向上、和谐、信任、互助、团结的人际关系，造就一支勇于开拓、锐意改革、讲求奉献精神的员工队伍。将员工的凝聚力和向心力转化为服务能力、风险控制能力、价值创造力和综合竞争力。首先让员工满意，要在不同级别的管理层达成齐心协力提高员工满意度的共识。如出台制度时尽量关注到员工特别是基层一线员工的切身利益，以合适的薪酬使员工的贡献与收益一致；以适当的方式使员工接受再教育的程度与时代需求、业务发展相一致；以科学的岗位分布使员工个人发展与建行整体目标一致。让“忠诚满意”建行的“好员工”吸引来更多“忠诚满意”建行的“好客户”，让员工在实现客户满意最大化过程中感受到自身价值的实现，做到各居其位、各行其是、各成其事。

其次要以人为本，善待员工，努力营造和谐的工作氛围。以人为本是科学发展观的核心，只有最大限度地激发员工的积极性、主动性和创造性，才能形成加快高质量发展的强大合力。各级管理者应以满腔的热情、平等的态度善待员工，有的放矢地做好思想疏导工作，实实在在地为员工排忧解难。通过人性化的帮助，使员工真正感受到建行的温暖，从而进一步增强对建行的忠诚度和服务的贡献度。

作为基层行，就是要形成自己的共识文化，即在于以“三个代表”、“和谐理念”的要求去认知总行党委关于企业文化建设的政策意图，正确认识到建设有建设银行特色的企业文化，不是总行的一时心血来潮，而是有其产生的必然性，是一个企业保持持续发展能力，适应经济全球化这一客观现实的要求。我行在文化培育的过程中，重点是突出“执行力文化、合规力文化和态度力文化的“三力”企业文化的培育，并按照“文化重理念，理念要共识；共识应认知，认知当明理；明理变态度，态度化动力；动力促执行，执行结硕果”的文化认知心理机制及理性行为动力机制，渐进推进文化建设。其机制原理是：文化价值观的选择和对文化价值观的认同直接影响人的态度；态度属于行为的指导和动力系统，对人的行为有很直接、很重要的影响，它由认知、情感和意向三种因素构成。培育文化就是要通过转变员工对“三力文化”理念的根本认知并形成认同心理后，才能将员工的事业心和成功欲化成具体的奋斗目标、信条和行为准则，为建行共同奋斗目标而努力工作。从这个意义上讲，企业管理就是“管得有理”。

深入全行开展企业文化理念深度培训，为每一个人的自由、全面发展与其价值的自我实现搭建文化平台。在制度及其落实上加以确保。从而，在切实提高个人素质、培养人才的同时，实现建行整体素质的提高，为增强竞争力、战斗力和创造力准备条件。同时，配合文化理念开展一线操作层面争做“五一”劳模和“创优争先”的活动，在一定程度上“源正”了广大一线员工的理性文化认识，增强了员工对企业文化的认同感。

企业文化作为广义文化的一个组成部份，必然具有文化的共性，但对于以追求价值最大化为目标的企业来讲又有其个性，而对于建设银行这个经济个体来说，还有其独具的特质和形态。总结国际先进企业的实践经验，企业文化对企业的长远发展起着至关重要的作用，其影响力在一定程度上在企业经营的某个历史时期甚至决定着企业的兴衰。但是，在目前企业文化建设之中，或多或少地，在一些领导和管理人员中仍不能将总行党委的政策意图落实到实际工作中，仍不能坚持“两手都要抓，两手都要硬”的硬道理，没有清醒地认识到企业文化建设对改革工作的支持作用，片面地将股改理解为企业体制地转变、经济指标的一时表现，放松乃至放弃了对企业文化建设的实践。

建设企业文化的必然性表现为：一是贯彻落实“三个代表”重要思想的必然要求。先进的文化是人类文明进步的结晶，代表着未来的发展方向，它通过精神动力和智力支持促进社会生产的发展，推动人类社会的前进。企业是生产力的载体，但生产力本身并不是仅仅限于物质，更关乎人，以及人的力量，而先进的企业文化对人及其力量的整合和效能的有机发挥起着重要作用，同时，随社会生产力的不断发展，建设先进的企业文化也是生产力对企业的必然要求。二是建设银行发展的内源性要求。在现代科技和经济全球化的驱动下，世界范围各种思想文化的相互激荡日益突出，企业对文化特别是管理文化的认识也越来越深刻。作为社会主义市场经济的微观部份，在建设小康生活，保证和促进生产力发展的历史进程中，受建设银行发展进步的连续性决定和制约，总行党委将企业发展战略定位于10年之内建设成为亚洲一流银行，这就存在着重新审视并构建企业文化的必要性，以期从文化环境角度保障这一战略的实现。这既是将建设银行铸造成为国际先进银行这一改革历史任务的物质需求，也是建设银行企业面对激烈的金融竞争，应对外资金融机构抢占内地金融市场的内在文化需求。

建设企业文化的内在方向。在进行企业文化建设的过程中，如果只跟着感觉走，敷衍于纸面，不坚持“实事求是”，不去正视客观存在的矛盾，以积极解决矛盾的态度，去观察问题、判断形势、解决问题，“企业文化”就不能深入人心，就不能发挥在经营管理中的先导作用。要解决以上存在的不足，一是要以辩证唯物主义的观点，去认识我行企业文化建设在当前客观条件下存在的企业文化冲突，在实际工作中把握事物的规律性，富于创造性，保持先进性，着眼于树立全行统一的企业价值观和经营理念，着眼于弘扬和培育团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神等，使“企业文化”始终保持蓬勃生机，充满活力。二是要走群众路线，坚持从群众中来，到群众中去的工作作风。“三个代表”重要思想提出了最广泛最充分地调动一切积极因素，不断为中华民族伟大复兴增添新力量的要求，这是我们在建设“企业文化”中应当牢记的工作标准和行动指南。只有依靠群众才能将“企业文化”推向新的高度；只有依靠群众才能将“企业文化”落实到建行的日常工作之中；只有通过群众的积极参与，员工的自觉践行才能确保“企业文化”能渗透到建设银行的整体组织系统之内。

把合规文化的心理强化寓于不良贷款清收的问责过程之中、寓于“责任意识”的深刻认知与观念转变之中、寓于“增业绩、强管理、创亮点、树形象”活动之中。改变“制度执行不到位，规定动作时有缺失”的惯性操作习惯，大会小会讲内控，遇到同行业清收不良贷款中的典型事例谈合规，采取“举一反三、旁征博引、理性当先、影视兼容”育导手段，持续传播严格遵章守则的“火炉效应”，逐步形成全行执行“火炉法则”的心理氛围，带动全行“科学发展与合规经营”文化风气的形成。同时，要在全行开展各级人员“事事先想责任”就能尽职履责和免于问责，“没有人比自己更对自己负责”，“责任意识”就是“想得通才做得好的”的文化观念的认知问题。在具体的工作中，用合规文化的内动力规范约束员工的行为，培养员工良好的内控行为习惯，以形成建行富有个性特色的企业文化。