零售服务类个人简历（专业19篇）

编写个人简历时，我们要注重排版和格式，使其看起来专业、整洁。如果你想了解如何撰写一份成功的个人简历，不妨看看以下范文，它们可能会给你一些启发。

服务员个人简历

户口所在：东莞。

国籍：中国。

婚姻状况：未婚。

民族：

培训认证：未参加。

身高：172cm。

诚信徽章：未申请。

体重：60kg。

人才测评：未测评。

我的特长：

求职意向。

人才类型：普通求职。

应聘职位：其它类：

工作年限：3。

职称：中级。

求职类型：兼职。

可到职日期：随时

月薪要求：面议。

希望工作地区：东莞,,。

工作经历。

天母蓝鸟咖啡馆。

公司性质：私营企业。

所属行业：餐饮业。

担任职位：服务生。

工作描述：

离职原因：

教育背景文。

毕业院校：东莞理工学校。

最高学历：大专。

获得学位:。

专业一：数控。

专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：其他一般。

粤语水平：精通。

其它外语能力：

国语水平：精通。

工作能力及其他专长。

本人具有扎实的数控方面的知识;来自农村的我从小就培养了能吃苦耐劳的精神;具有团队合作精神，做事细致有主见，能吃苦;性格开朗乐观，积极上进;有较强组织能力，适应能力强;这一切将会在我新的工作中得到一个完美的呈现。

服务员个人简历

姓名：

性别：女。

婚姻状况：未婚。

户籍：湖南衡阳。

现所在地：广东。

身高：165cm。

体重：45kg。

民族：汉族。

工作经验：4年5月。

意向岗位：文员前台礼仪销售代表销售主管销售助理。

工作性质：不限。

发展方向：在未来的工作中，我将充分的利用自己的所学，以充沛的精力，不断，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。

要求地区：

月薪要求：面议。

食宿要求：

职称：计算机级别：中级计算机能力：能熟练操作办公室自动化系统兴趣/爱好：其它能力：

【广州xxxxxxxxx公司】。

职位名称：销售员。

公司行业：快速消费品（食品·饮料·日化·烟酒等）。

公司性质：私营企业。

公司规模：100—499人。

公司描述：

工作描述：参加公司每个月在各个城市的产品展销会，布置展位。销售公司的产品，展会之后发展和巩固销售网络。

【中域xxxxxxxxx讯】。

职位名称：营业员、收银员、仓管、客户服务员、采购员。

公司行业：通讯·电信·增值服务。

公司性质：私营企业。

公司规模：

公司描述：

工作描述：营业员：手机的销售、手机零配件的销售等客户服务员：负责处理营业厅发生的各类投诉采购员：根据市场与公司的营业状况做好每月每周的采购计划，与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源、价格调整的沟通。对公司的货品进行合理的调配与管理。积极配合采购经理的工作。

【湛江xxxxxxxxx酒店】。

职位名称：前台客户服务员。

公司行业：旅游·酒店·餐饮。

公司性质：

公司规模：

公司描述：

工作描述：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见。

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

有很好的团队协作能力，能够快速进入团队角色，配合团队完成目标；熟悉掌握的知识，热情、细心、责任心、果敢、勤奋对生活对工作充满热情：能够负责、主动、高效地完成工作；对工作态度执着，适应能力较强，对新事物上手比较快。勤奋好学、勇于迎接新挑战。

已经有3年的销售经验，在已往的工作中掌握善于与客人沟通，给予客人一个开心，满意的服务。

服务员个人简历

姓名：

性别：女。

民族：汉族。

出生年月：1988年1月15日。

婚姻状况：未婚。

身高：158cm。

体重：45kg。

户籍：重庆重庆市。

现所在地：四川达州。

毕业学校：达州巨全双语学校。

学历：高中。

专业名称：会计电算化。

毕业年份：5年。

工作年限：一年以内。

教育/培训。

20xx年9月-20xx年7月达州巨全双语学校高中。

工作经历。

达州鑫丽都商务酒店。

20xx年9月-20xx年3月。

企业性质：私营企业。

行业类别：餐饮、娱乐、酒店。

担任职位：其他类-其它相关职位。

工作描述：

1对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.

2、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

3、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

4、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

5、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。

6、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。

6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名，可在总经理电话同意后补签)，不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

技能专长。

语言能力：

计算机能力：

技能专长：

求职意向。

求职类型：全职。

希望职位：宾馆饭店/餐饮旅游类。

职位名称：收银员;服务员;营业员。

希望地区：四川达州;。

待遇要求：1500元/月可面议;不需要提供住房。

到职时间：可随时到岗。

其他资料。

自我评价：本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。

发展方向：先做收银才有上升的发展机会。

其他要求：

联系方式。

零售服务类个人简历

真实姓名：胡丽平性别：女。

年龄：23岁身高：未知。

婚姻状况：未婚户籍所在：贵州省毕节地区毕节市。

最高学历：本科工作经验：无经验。

联系地址：贵州省贵阳市花溪区。

求职意向。

最近工作过的职位：

期望工作地：贵州省/贵阳市花溪区。

期望岗位性质：全职。

期望月薪：1500~元/月。

期望从事的岗位：其他销售职位,其它零售服务类,小学教师。

期望从事的行业：批发/零售,消费品(食/饮/烟酒),教育/培训,无限制。

技能特长。

技能特长：小学教育专业。

教育经历。

红河学院(本科)。

起止年月：9月至3月。

学校名称：红河学院。

专业名称：小学教育。

获得学历：本科。

工作经历。

没有填写工作经历。

培训经历。

没有填写培训经历。

百货零售服务个人简历

零售服务类个人简历

姓名：

性别：

女性。

1985年8月。

身份证号：

身高：

163。

视力情况：

好

婚姻状况：

未婚。

政治面貌：

群众。

户口所在地：

其它。

家庭住址：

松江松汇中路。

学业资料。

人才类型：

在职。

最高学历：

高中。

专业类别：

不限。

专业名称：

理科。

毕业院校：

安徽省五河县第一中学。

毕业时间：

外语种类：

无

外语等级：

无

口语水平：

差

第二外语：

无

电脑水平：

一般。

职场资料。

希望应聘的职位类别：

目前从事岗位：

收银。

希望从事行业：

其他行业。

1500—。

工作经验：

—宝燕大酒店前台收银—易初莲花收银。

自我评价：

活波开朗，做事认真，有较好的语言表达力和团队合作能力。

求职意向：

收银前台文员。

联系方式。

电话号码：

移动电话：

电子邮箱：

在线qq：

个人网站：

通讯地址：

邮编：

零售服务类个人简历

户口所在地：江门身材：162cm53kg。

婚姻状况：已婚年龄：34岁。

培训认证：诚信徽章：

人才类型：普通求职。

应聘职位：财务类：会计、百货/连锁/零售服务类、行政/人事类：

工作年限：7职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：1500--希望工作地区：广州。

公司名称：台山市某电器厂有限公司起止年月：-03～-08。

公司性质：外商独资所属行业：电器，电子，通信设备。

担任职务：会计。

工作描述：熟悉一般纳税人的财务工作，每月定期对出纳及仓库的盘查，对各往来帐的核对，负责公司工业企业一般纳税人增值税发票的填开及领购，纳税申报、各证照的年审、应收、应付帐、费用、公司内外帐的全盘帐务处理，编制报表，定期向上级交报表汇报财务工作。

离职原因：

公司性质：外商独资所属行业：纺织，服装。

担任职务：仓管。

工作描述：负责管理仓库、收货、成品出货;每日出入帐记录，定期向上级交日报表和月报表。

离职原因：

毕业院校：台山市端芬中学。

所学专业一：word,excel所学专业二：会计，出纳。

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

外语：英语一般。

国语水平：优秀粤语水平：优秀。

一直从事一般纳税人的会计工作;可独立做帐、做财务报表，可网上报税、认证发票，熟悉开增值税发票。

自我评价：1、待遇要求：2300元/月，购买社保。

2、非常需要一份适合自己的工作，奋斗一生。`。

烟酒零售个人简历

职位名称：

会计助理，文员，客服;。

工作地区：

待遇要求：

（面谈）元/月不需要提供住房。

到职时间：

两周内。

技能专长。

语言能力：

普通话标准。

电脑水平：

熟练常用办公软件操作，五笔打字速度快，对数字比较敏感。

教育培训。

教育背景：

时间。

所在学校。

学历。

1992年9月-7月。

江西省石城县秋溪小学。

小学。

199月-7月。

江西省石城二中。

初中。

209月-7月。

江西省贸易学校。

中专。

工作经历。

所在公司：

中山市华顺鞋业有限公司。

时间范围：

208月-12月。

公司性质：

外商独资．外企办事处。

所属行业：

生产、制造、加工。

担任职位：

物流/仓储-仓库管理员。

工作描述：

主要负责外发加工材料的管理，根据订单的'数据发货，回收验货，盘点，入库。

离职原因：

所在公司：

深圳市彼岸网络有限公司。

时间范围：

公司性质：

民营/私营公司。

所属行业：

互联网、电子商务。

担任职位：

财务/审计/税务-其它职位。

工作描述：

深圳市彼岸网络公司主要是以经营网吧为主，旗下近30家网吧。本人任费用会计之职，主要负责核实网吧每天的营业收入和支出，凭证的账务处理等（原是网吧收银员后调入总部财务）。

离职原因：

所在公司：

厦门捷峰货运有限公司。

时间范围：

10月-1月。

公司性质：

民营/私营公司。

所属行业：

运输、物流、快递。

担任职位：

财务/审计/税务-统计员。

工作描述：

主要负责每日收件、派件的数量和现金统计整理及上传至系统，日常现金管理，物料的发放统计，开发票及月末月结款整理等。

离职原因：

其他信息。

自我评价：

踏实肯干、积极主动，工作细心、责任心强，具备良好的团队合作精神，且具有较好的学习能力及职业道德。

联系方式。

服务员个人简历

年龄：21岁。

工作经验：一年以上。

居住地：徐州。

学历：中专。

电话：e-mail：

公司：徐州xx度假餐厅。

行业：酒店/旅游，餐饮业。

企业性质：民营。

工作内容。

负责餐前检查工作，并按标准摆台，准备开餐的各类用品和用具;对餐厅的设备进行清洁保养;保证客人在优雅，清洁，安全的环境下就餐。

离职原因：向往一个更能发挥自己能力，更能体现团队精神的一个团队。

可以根据菜单和酒水单，向宾客进行积极且有技巧的推销，及时征询宾客意见和建议，尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人意见填写在客情表上反映给领班。

熟悉餐厅服务操作流程，给客人提供最好的服务，并且能做到酒店餐饮服务员仪容仪表要求，个人形象良好，身高170cm体重58kg符合岗位要求。另外具有食品卫生，防火，事故预防方面的知识，确保个人健康和清洁卫生，在工作中，积极参加培训，使得个人服务技巧技能和综合业务知识有不错的表现。

烟酒零售个人简历

最高学历：中技工作经验：1年以上。

联系地址：乐清市乐成镇石马南村。

求职意向。

之前岗位：销售，店员。

工作性质：全职。

期望月薪：~3000元/月。

意向岗位：营业员/店员。

意向行业：零售烟酒),。

意向地区：乐成街道。

教育经历。

湖北武穴市职业高中(高中)。

起止年月：8月至6月。

学校名称：湖北武穴市职业高中。

专业名称：机电一体化。

获得学历：高中。

温州电信恒辰代理-话务员。

起止日期：6月至2月

企业名称：温州电信恒辰代理。

从事职位：话务员。

要求与自评：希望找到一份适合自己的工作，只要自己用心去做，什么事情都可以做好。好学加努力等于成功。

IT服务个人简历

姓名：

xxx。

国籍：

中国。

无照片。

目前所在地：

广州。

民族：

瑶族。

户口所在地：

山西省。

身材：

170cm?kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

20岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

导游。

工作年限：

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职-。

随时。

2000--3500。

希望工作地区：

广州。

公司名称：

公司性质：

所属行业：

担任职务：

工作描述：

主要产品：永磁湿压铁氧体（磁瓦、方块、圆饼等）。

工作描述：

2.2003年4月至2006年10月主任助理主要协助主任处理车间的各项工作，发现问题及时汇报。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：

湖南劳动人事学校。

最高学历：

中专。

毕业-。

所学专业一：

旅游管理。

所学专业二：

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

湖南省汝城县盈洞中学。

初中。

毕业证。

湖南劳动人事学校。

旅游管理。

中专毕业证。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

一般。

粤语水平：

一般。

工作能力及其他专长。

二十一世纪竞争是知识与素质的竞争。经过三年的学习，在师友的严格教益及个人的不但努力下，我不断进取，立足基础扎实，专业求广度、深度。这使我具有扎实的专业理论知识和自学能力。在专业课学习的基础上，为了扩大知识面，我阅读了大量的课外书籍，利用课余时间学习。

详细个人自传。

月薪：2000元以上。

IT服务个人简历

简历表格：求职日期：

姓名：大学生国籍：中国。

目前所在地：广州民族：汉族。

户口所在地：广东省身材：170cm?58kg。

婚姻状况：未婚年龄：27。

专业职位：外语、贸易、金融待遇要求：5000。

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职?

应聘职位：交通运输服务、

工作年限：1职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州。

个人工作经历：公司名称：

公司性质：民营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业。

担任职务：司机。

工作描述：主要担任司机一职，负责开车送货。

离职原因：

志愿者经历：

教育背景。

毕业院校：xxx中学。

最高学历：高中毕业日期：

所学专业一：初中所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语一般。

国语水平：一般粤语水平：一般。

零售业的个人简历

美国的零售商们十分清楚实施crm的重要性与必要性，普华永道咨询公司和gartner咨询公司所作的调查都显示，大多数零售商认为crm具有重要的战略意义，但另一方面，他们的行动又远远滞后于他们的认识。参加gartner调查的零售商中只有34%的企业使用crm软件，参加普华永道咨询公司调查的零售商中则只有27%的人称他们会优先投资实施crm。

零售商们虽然喜欢crm的概念，但他们实施crm却会受到各种限制。比如要给每家零售店都安装crm软件几乎是不可能的，可是顾客光临的正是这些零售店。另外，必须在有人购买了东西之后，零售商才能确定谁是他们的顾客，这使得零售商了解消费者行为信息的工作费时费力，如此一来，它们的积极性自然就大大降低了。

安德森调查公司对零售业信息技术应用情况的调查显示，只有18%的零售商采用了crm，另外17%的被调查者有计划将来这样做，而剩余65%的被调查者都说他们不计划使用专业的客户关系管理软件。有意思的是，这次调查也显示，零售商的规模越大，越倾向于制定并实施规范的crm策略，homedepot公司就是绝佳的例子。另外，零售商也不是对与客户有关的软件一概采取排斥态度，比如大约超过半数的被调查者说他们已经在使用数据挖掘软件，这种技术可以使零售商知道在特定的季节、特定的地区哪些商品是畅销的。

在零售商们眼中，crm仿佛是带刺的玫瑰，看上去香艳，摘起来扎手。

IT服务个人简历

目前所在：天河区年龄：27。

户口所在：黑龙江国籍：中国。

婚姻状况：未婚民族：汉族。

培训认证：未参加身高：175cm。

诚信徽章：未申请体重：68kg。

求职意向。

人才类型：普通求职。

应聘职位：汽车销售/经纪人：，行政/后勤：

工作年限：5职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：一个星期

月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州。

工作经历。

公司性质：民营企业所属行业：电子技术/半导体/集成电路。

担任职位：服务工程师。

工作描述：主要负责产品的售前、售中、售后服务。

离职原因：公司停止试用期。

广州雄枫汽车用品有限公司起止年月：-08～-09。

公司性质：私营企业所属行业：

担任职位：销售经理兼总经理助理。

工作描述：负责全国目标市场经销商的开发与维护、协助总经理处理日常事务，使公司能够顺利有序的发展。

公司性质：民营企业所属行业：会计/金融/银行/保险。

担任职位：投资顾问。

工作描述：主要负责终端客户的开发与维护，对证券投资人的投资方向给予见意。

广州超越汽车用品有限公司起止年月：-06～-08。

公司性质：私营企业所属行业：其他行业。

担任职位：销售主管。

工作描述：主要负责终端市场的开发维护，解决客户的顾虑。

离职原因：广州分公司撤销。

教育背景。

毕业院校：黑龙江农业职业技术学院。

专业一：计算机基础与应用。

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语一般粤语水平：一般。

其它外语能力：

国语水平：精通。

工作能力及其他专长。

诚实可靠、虚心好学、聪明能干、适应能力强。较熟练的使用电脑、录入速度快、只愿您能给我一次面试的机会。

零售业的个人简历

电话：138********（手机）。

e-mail：最近工作[1年3个月]。

公司：xx零食批发。

行业：批发/零售。

职位：品牌主任最高学历。

学历：本科。

专业：市场营销。

工作性质：全职。

希望行业：外资。

目标地点：上海、香港。

期望月薪：面议/月。

目标职能：销售主管、经理工作经验。

2010/4―至今：xx食品有限公司[1年3个月]。

所属行业：批发/零售。

中国区市场部品牌主任。

主要负责香港澳门等地区的品牌标识应用及画面使用规范；协助品牌经理制定及制作每一期的推广计划；参与策划年度与季度的广告发布及推广活动与执行计划；执行线下品牌活动及推广。

/3―2010/3：xx科技有限公司[1年]。

所属行业：金融/投资/证券。

市场商务部市场企划专员。

主要负责根据各业务需求规划市场活动项目；能独立完成活动方案的撰写和策划，资金核算；根据人员和企业资源，组建项目团队，合理整合资源开展活动；活动商户洽谈，活动商户拜访和效果反馈；活动物料制作跟进及布置方案策划；市场活动新闻软文稿件撰写，活动后期市场活动项目结案报告，市场费用报销。

2008/7--2009/2：xx网络有限公司[8个月]。

所属行业：计算机软件。

销售部销售经理助理。

作为销售部经理助理，主要负责协助经理，联系客户、与客户沟通，分配销售人员和装配人员当日工作，并负责日常行政工作。经理不在则代替经理进行工作。

教育经历2004/9--2008/7辽宁大学市场营销本科语言能力英语（熟练）听说（熟练），读写（熟练）普通话（精通）听说（精通），读写（精通）

零售业的个人简历

我们不反对扩张，但我们反对盲目扩展，我们更反对没有战略能力的盲目扩张！

是一个零售行业整合的年头，并购狂澜此起彼伏！

继20的上海联华携手西单、华润入主万佳之后，开始向更深层次的合作竞争迈进。在业界，先是上海联华以2.1亿元的溢价并购重组得到了浙江第一大零售连锁集团“杭州华商”50%的股权。紧接着，联华又购得河南郑州金博大购物中心60%的股权。与此同时，上海友谊和新世界两大集团对上海三联集团实施资产重组，“友谊”7月斥资7500万，成为“三联”第一大股东。此外，野心勃勃提出“四个5工程”的华润亦张开并购的大网。10月底，号称中国零售业并购第一案――华润创业以2.32亿人民币收购江苏苏果连锁超市39.25%股权尘埃落定。

跑马圈地没有问题，追求规模也符合常理，但我们在埋头走路时，也应该好好地看看别人的先例，分辨一下将要去的方向！让我们在中国零售业变局的前夕，重新温习一下发生在美国的两个同行凯马特与沃尔玛的故事，寻找真正的零售行业的天堂之路！

而美国第三大廉价零售连锁店凯马特却在201月22号向法院申请破产保护，成为美国历史上最大一起零售业破产案。

美国两个零售业巨头为何一个杰出，一个破产？一个上了天堂，另一个却下了地狱呢？

凯马特之于零售业，正如福特之于汽车业，综合性零售企业的行业标准一度是由凯马特创立的。1962年3月凯马特开办了第一家折价零售店，并获得成功，由此走上扩张道路。1976年至1985年凯马特一直是美国折扣零售行业之王，凯马特的名称和标志一度成为美国物美价廉商店的象征。

1985年开始，获得巨大成功的凯马特开始实施多样化经营战略，但是扩张不成功。进入20世纪90年代，凯玛特经营状况不断恶化，2001年12月，信用评级公司穆迪公司把凯马特的债券降低到垃圾债券的水平。年初，凯马特负债竟达到了惊人的47亿美元，由于不能按时付货款给供应商，主要供应商决定停止为它提供货源，最后只得申请破产保护。凯马特在申请破产前，在美国各地仍然有2100多家分店。

1945年，沃尔玛创始人山姆・沃尔顿在小镇本顿威尔开始经营零售业。1962年，沃尔玛涉足折价销售业务，首先选择凯马特独家垄断、商品销售价格较高的地区进入，并采用大批量订购和销售单一品种，把这种产品价格降到最低，与凯马特争夺顾客。1983年，沃尔玛成立第一家仓储式商店-山姆会员店。1988年，成立第一家沃尔玛超市。

1991年底，沃尔玛的销售额和利润均超过了凯马特，成为全美第一折价零售店，并把这个地位一直保持到现在。2001年，沃尔玛一跃而成为《财富》500强排名的第一名，财政年度收入达2189亿美元，是美国历史上第一次成为《财富》500强龙头老大的服务企业，而凯马特在2001年，销售收入只有370亿美元。

在过去的20年中，沃尔玛以每年20％的增长速度膨胀，业务迅速扩张，沃尔玛如今在全球拥有4150家连锁店，沃尔玛店遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。

零售业的个人简历

几年前要问做什么行业最赚钱，发展前景最广阔，很多人大概都会回答it业，电信业或者是房地产业，飞机制造业等，直到看到一家以销售钓鱼杆和副食品起家的零售商营业额竟然超过了it业的老大微软公司，一向行事低调的沃尔玛家族也取代比尔.盖茨世界首富的地位，人们才恍然大悟原来零售业才是最赚钱的行业。沃尔玛这家成立于1962年美国阿肯色州本顿威尔小城的折扣店，四十多年来已经在全球开设6600家零售店，销售额高达3124亿美元，多年位居财富杂志五百强之首。在中国，仅仅沃尔玛采购的商品总额就达到180亿美元，几乎占了整个中美贸易的十分之一，与同期中国俄罗斯的贸易总额相当，甚至超过很多国家的国民生产总值，可谓富可敌国；无独有偶，20获得百富榜中国首富的称号和20蝉联胡润百富榜首位的黄光裕也是以连锁电器零售店国美电器起家的。

零售业向来是一个入门门槛底，工作烦琐且利润率很低的劳动密集型产业，这样一个产业何以吸引各界资本纷纷趋之若骛，何以产生那么多富可敌国的商业巨头及造就如许多的亿万富豪。在仔细观察了当今世界成功的零售企业后我们不难看出，零售业其实是一个跨行业、多种专业、多工种交互的复合型产业。可谓平凡中蕴涵着大智慧，是一座名副其实的大金矿，让我们细数零售业的八大金矿。

金矿一.高额商品利润，极低经营成本。

这样单单是商品的毛利，零售商也能保证在20―40%，有些商品比如服装，鞋等更高，超过50%。另一个财源是不断延长付款帐期，加快库存周转。60天的付款天数已属正常，很多甚至长达三个月半年一年，与此相对应的，零售商则通过各种技术不断加快商品的周转天数，要求20天，30天整个商场的库存就要周转一遍。以月销售1500万为例，毛利率为12%，每月周转2次，毛利额则为360万，3个月后当供应商拿到自己的货款，零售商已经赚了1080万。与此同时零售商不断压缩经营成本，零售业由于对员工文化水平要求不高，人工水平长期都处于行业低位。节约成本贯穿于零售业的管理的各个环节。为了保障经营利润，零售商精确设计工作量，压缩员工数量，使得员工只有在全力工作的情况下才能完成工作。有些就通过多雇佣临时工，省去保险福利等支出；在营运活动中也以较低的，低于市场的价格支付租金，很多地方还可以享受长达几年的免租期，加上收取供应商的各种费用，有些零售商真正实现了零成本开店扩张。凭借渠道优势，终端力量，高回转，高利润商品结合低成本运营造就零售业第一大金矿。

金矿二.商业地产。

零售业能带来巨大的客流，全球第一大零售商沃尔玛每周服务1.76亿人次的顾客。在商品经济条件下，客流就意味着商机与财富。一个普普通通的商业项目会由于大型品牌零售商的入住而升价百倍，另一方面零售业每天产生大量的现金流也使得很多零售商同时成为地产商。家乐福就曾经在法国开展“造镇运动”，就是由家乐福，或者是家乐福的拓展地产商在一片无人的荒地建设以家乐福大卖场为中心的大型商业社区。国美集团也是一边全国拓展开设国美电器连锁店，一边大力开发房地产。由于地产升值的利润远远高于经营商场，零售商往往租下或者买下整栋或者整层的物业，而其中只会有一小部分用于经营超市或者大卖场，其他则会被划分成块出租给其他商铺，通常这些出租商铺的租金都非常高，一般都超过了零售商所支付的所有租金，这样零售商的大卖场不但实现了零租金，而且还有所赢利。国内家乐福的大部分超市也采用一半大卖场一半用于百货出租的形式。对顾客群的巨大吸引力与品牌的价值造就零售业第二大金矿。

烟酒零售个人简历

零售业的个人简历

商业经历了一次大洗牌。一向被实体商业视为“洪水猛兽”的电商如今也面临着转型。随着人口红利的消失电商市场增长持续下行商户的竞争加剧京东、淘宝等大平台开始向线下渗透实体与电商的战役从此告一段落。

一方面，用户获取，推广成本高居不下，部分商户开始回归下线，而电商品牌也开始开设线下体验店和销售渠道。今年10月，连马云都在云栖大会上表示：“纯电商必死，新零售即将诞生。”而另一方面，实体零售业在受到了较大冲击后已逐渐走出“寒冬期”，进入一片新蓝海。

2016，零售也也迎来了线上线下融合发展，人工智能、ar、vr走进消费场景……，中国零售业将呈现个性化、多元化的发展趋势。

一、线上线下高度融合。

零售业最大趋势是线上线下相结合，而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定，电商与线下实体商业，由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，已达到消费升级。对实体零售商而言，也可以通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级。

目前，我国零售业在网络零售发展上领先于全球，电商与实体零售商的融合发展将是未来发展的趋势。实体商业需放开思维，积极探索新的经营模式，在总结电商经验的基础上，结合自身的优势做出有效创新。比如如何实现线上线下双线销售，持续加强竞争力，将会是零售业的重要方向。

二、小而美的社区商业形态迎来春天。

未来几年，我国大型传统零售业将平缓发展，平均销售毛利下滑可能成为“新常态”。而便利店、会员店、精品超市、社区型购物中心等社区商业将成为零售企业的发展重点。

比如便利店，2016年国内便利店的发展可谓高歌猛进。进入年以后24小时便利店整合化、全渠道发展的趋势日渐明显，增值服务的渠道越来越多，盈利点也越来越密集。从长期的发展来看，”小而美”的发展框架更符合时代的需求。

正如业内人士所言：消费者要的是品质而不是高档，消费者要的是方便而不是电商，消费者要的是价值而不是价格，消费者要的是专业而不是情杯――这都是社区商业恰好能提供的，也是社区商业相较于电商或其他商业形式的优势。

80/90后升级为零售业的主流消费群体，购物渠道及消费习惯将发生较大变化。以前消费者购物关注商品价格和注重一站式购买，如今更加注重特色化、个性化需求和购物体验感。从ar、vr走进消费场景，各式各样消费场景的搭建，都是为了满足消费者个性化的购物需求。

四、零售产品趋向多元化、个性化。

数据的积累对于零售商而言，意味着更多碎片化的信息的涌现，不少精明的零售商已经开始意识到数据的重要性，并通过数字化的技术实现更有针对性和个性化的购物体验。

五、消费者更注重产品的品质和服务。

国民经济快速发展，人们生活水平提高，用户更加注重商品品质，各方面消费力量兴起，80、90后成为消费新动力。不同性别、年龄、家庭角色的用户需求不尽相同，他们将选择符合自身特征的商品。商业回归产品与服务本质，生产出更符合消费需求的产品、提供更加精细化的运营和包括内容在内的个性化的服务。

“好货不便宜，便宜没好货”，物美价廉的神话并不符合基本性、常识性的商业逻辑!低价意味着你的企业东西越卖越便宜，价格越卖越低，产品品质越卖越差。打价格战将会令企业赢利能力越卖越差!

以后，低端的产品将不再是零售企业的经营重心。零售企业应将更多精力投入到为消费者提供更、优质产品和服务。