演讲稿是展示自己才华和能力的重要方式之一,它可以给予我们更多的信心和勇气。在这里,我们推荐一些备受赞誉的演讲范文,让我们一起来欣赏和学习。
讲话技巧
刚刚走上领导岗位,在大庭广众之下讲话,有一点怯场心理也是在所难免的。但有的干部因为心理压力太大,离开讲话稿不敢登台、不敢开口,逢会念讲稿、背讲稿,有时连3分钟的主持词也要照本宣科,着实让人大跌眼镜。有的干部习惯于当“传声筒”,讲话照抄上级文件、照搬领导讲话,上下一个“乐谱”,语言雷同,众人一面。更有一些干部把用秘书看作是权力的象征,把嘴巴长在秘书的脑袋上,官僚习气见长,但讲话水平不见长。从这层意义上看,要提高自己的讲话能力,必须学会讲自己的话,认真修炼即席讲话这一基本功。用自己的语言讲话,并不是一件容易的事,需要长期锻炼,需要经常积累,需要大胆实践。
“话须通俗方传远,语必关情始动人”所谓“讲通俗的话”,就是要讲大众喜闻爱听的话。“通俗的话”根植于实践的土壤,孕育于民众之中,讲起来顺口、听起来悦耳、用起来好用,“看似平实”,但“平中见奇”。现在,有的干部虽然具有较高的文化素质,但由于平时与人民群众接触不多,加之对通俗语言无心学习和积累,讲话时语言干瘪、缺乏生气也就在所难免了。因此,要提升自己的讲话效果,必须真心诚意地拜群众为师、拜实践为师,下真功夫补上语言积累这一课,努力使自己成为通俗语言的欣赏者、拥有者和运用者。
真实是做人的底线,朴实是立论的基点现实生活中,有的干部自以为熟读诗书,讲话咬文嚼字、雕词琢句、附庸风雅,一嘴“学生腔”;有的干部讲话旁征博引、寻章摘句、故作高深,一股“学究气”。他们的讲话虽然下了很多功夫,但群众听起来却如听天书,既不入心,也不入脑。究其根源,在于缺乏生活气息,与听众没有实现真正的情感沟通。因此,在讲话时必须主动走进听众的情感世界,善于把握他们的思想脉搏和心理需求,自觉摒弃故弄玄虚、华而不实、沽名钓誉、哗众取宠的不良文风,坚持用平实的心态说平实的话,始终把话语的根扎在听众认同的土壤里。
在现实生活中,有的干部把讲长话看作是有水平的标志常常口若悬河、滔滔不绝、引经据典、高谈阔论,以为不这样就显示不出水平、展示不了才华。其实并不尽然。“言不在多,达意则灵。”一个人能用最简短的文字、最精练的话语表达更丰富的含义,才是真正有水平。说短话是对他人时间的尊重,也是对自己生命的珍惜。要养成惜时如金的良好习惯,不说可有可无的废话,不说言之无物的空话,不说看似有用、实际一文不值的套话。要敢于对自己的讲稿动大手术,删繁就简,学会讲言简意赅的话、讲词短意长的话。
力戒“官大语音高”的不良习气无论是对自己的下属,还是对身边的群众,都要学会用协商的口吻说话,心平气和地和他们交换思想、交流感情。话风也是一种作风。善于讲平和的话,不仅体现了一个人的谦逊态度,也反映了一个人的内在修养。要提升语言的亲和力,必须陶冶一颗平常心,以平等的姿态走进听众,使自己的讲话循循善诱、娓娓道来,既庄重得体,又耐人回味,架起与听众情感互通的桥梁。
讲“规范的话”
所谓“规范的话”,通常有两层含义一是必须符合大众的欣赏水平和语言习惯,二是必须符合社会的政治要求和道德理念。现实生活中,有的干部把握不住自己的角色身份,说话以奇为美、以俗为荣,口无遮拦、低级媚俗,不乏粗话、荤话和脏话,严重损害了干部的公众形象;更有少数干部置党性原则于不顾,存在口头上的“散漫主义”、政治上的“自由主义”,常给听众的心理层面、认知层面和思想层面带来负面影响。讲好规范的话,要充分尊重社会成员的认知水平和语言习惯,严格遵守党的政治纪律和国家的政策法规,既要讲政治道德,又要讲社会责任,努力使自己的语言既切合身份,又符合规范。
讲话技巧
会议的类型多种多样,但其目的归结起来无外乎两个:传递信息和形成决策。
先说第一种。以传递信息为目的的会议,是团队合作中常见的一种形式,是不同分工的合作者之间通过交流达到信息共享的过程。比如,企业的生产部门需要通过会议,向市场部和销售人员讲解产品的性能和卖点;市场部需要通过会议,向销售人员传达产品推广战略,统一行动步伐;而销售部门也需要通过会议,向生产部门反馈来自市场的声音。
这时候,无论愿意与否,只要身处这条信息链上的某一个环节,你就需要在会议上发言——你代表的不是自己,而是所在的岗位。
例子不胜枚举。一年一度的校园宣讲会,负责招聘的hr需要站在几百人面前发布招聘信息;办公室里专业电脑软件升级之后,客服人员都会上门开个培训会,帮助每个员工尽快适应新系统;高考前,班主任老师通常要召集家长们开个会,嘱咐一下备考的注意事项;或者仅仅是因为你工作成绩卓著,也有可能被单位领导拉进会议室,让你在同事们面前介绍介绍经验。
再来看第二种。在职场上,很多问题在常规流程中无法解决、无法协调的时候,就需要通过会议的形式,借助团队讨论达成一致意见。在这种以形成决策为目的的会议中,每个人都有机会表达自己的意见,都希望通过沟通、交流甚至是交锋,获得一个尽可能对自己有利的决策结果。
无论是企业制定新规章新制度之前的意见征求会、某个产品发布之前的策划会,还是广告公司对设计方案进行阐述的竞标会,抑或评选先进工作者的部门年终总结会,在这些场合,每一个与会者都有可能获得发言的机会,阐述自己的想法,适度地自我展现。
当然,你也可以选择躲在角落里保持沉默——如果你想在职场中一直这么“低调”下去的话。
会议讲话技巧:言不及义空话套话都是忌。
冗长的会议除了是对与会者的一种精神消耗之外,更会导致真金白银的损失。
日本太阳工业公司曾经算过这么一笔账:会议的机会成本=每小时平均工资的3倍×2×开会人数×开会时间(小时)。之所以平均工资要乘以3,是因为参会人员创造的劳动产值通常是平均工资的3倍;而乘以2是因为参加会议要中断日常工作,因此损失要以2倍来计算。
效率是衡量一个会议成功与否的重要指标之一。所以笼统来说,一切围绕效率二字的规则,比如简明扼要、开门见山、主题清晰、言之有物等,都是对会议发言者的最基本要求。
如果你需要当众进行主题发言,或者作为消息源在某个以传递信息为目的的会议上讲话,那么你首先需要做到的就是有备而来。具体来说,有准备表现在:在进入会场之前,弄清楚参加会议的都有谁?自己为什么来开这个会?会议内容大致是什么?会议要解决什么问题?针对这些,提前查阅相关数据、材料、历史记录,并且事先思考一下会议中可能遇到的问题。
听过一个真实的笑话。单位里两个同事同名同姓,分属不同部门。一次开会,不知怎么就通知错了人,结果该来的没来,不该来的却莫名其妙地在会场里坐了半个小时,白白耽误了时间。其实,他如果在走进会场之前有所准备,了解清楚会议的主题是什么,跟自己有什么关系,这个误会就完全可以避免。
在会议上发言,尤其是占用大块时间进行主题发言时,切忌套话、空话,要尽量做到提纲挈领,先讲主张再说理由,按照一定的逻辑把自己想说的内容列成条目,每个条目都能用几个词或者一句话概括重点。如果时间充裕,则可以在相关条目下用事先准备好的数据、材料展开论述。
别人刚刚谈了对任务量考核方案的建议一二三四,其中三条与你不谋而合。这时候,即便你针对这三条建议做了充分的发言准备,论点论据也更为有力,但无论如何也没必要展开来再重复一遍——否则只能是浪费大家的时间,并且是对之前发言者的不尊重。
要知道在会议上,当你的身份从发言者转变为听众的时候,认真聆听别人的讲话是必需的——尤其是在讨论环节。因为只有了解别人说了什么,才会让你在随后的'发言中有的放矢。
认真地听别人在说什么,适当地做些记录,在会议过程中不断调整、理清自己的思路,这些都会在很大程度上帮助你完成一个得体的发言。至于那些被别人抢先提到过的内容,其实也并非雷区——你再次提到它们的时候,尽可能地用三言两语概括核心观点,并且加上一些“正如刚才××谈到的那样,我还想补充一点”,或者“在这个问题上,我特别赞同××的意见”。这种对他人发言的承接,不仅能强化自己的观点,更重要的是,这充分体现出你在会议上有准备、专注、尊重他人、思路清晰和富有创见的良好职场形象。
会议讲话技巧:承担与自身角色相匹配的责任。
有句话说,成功的关键就是在正确的时间做了正确的事情。依照这个逻辑,除了“正确地说话”之外,恰当地选择说话时机也是一次成功的会议发言的关键。
发言的时机选择,很大程度上体现了一个人在团队中的角色和位置。
在决议形成之前,核心成员或者意见领袖通常习惯于率先表态,而他们的意见往往会决定整个会议的走势。接下来说话的是资深员工,他们会针对先前发言者提出的意见做进一步阐释,或是赞同,或是委婉地提出不同看法。然后才轮到新人,这时留给他们的讨论空间已经十分有限,多数人只能“跟票”表态,很难再提出什么新的见解。到了会议的最后阶段,团队大佬会根据大家的意见进行总结发言,并结合他自己的态度形成最终的决议。
实际上,发言的时机更像一个“潜规则”——没有成文的规定,却实实在在地存在于每一间会议室里。试想一下,如果一个有着十几年工龄的资深员工仅仅在会议后半段表态“同意,没意见”,很可能会被认为是敷衍了事,不是带着情绪,就是态度不端正;相反,如果一个职场新人在众目睽睽之下第一个跳出来说话,则很可能被诟病为“不知深浅,自以为是”。
如何选择合适的发言时机,需要判断力——你必须搞清楚自己在团队里究竟占了多大的权重,自己的意见到底有怎样的影响力。在此基础上,你才能通过对发言时机的把握,承担与自身角色相匹配的责任,并且规避不必要的风险。
这么说起来,职场新人要想在会议上一鸣惊人,确实存在一些难度。作为菜鸟,更切实可行的做法是,在会议之前认真准备,在会上抱着学习的态度多听听别人怎么说;在需要自己说话的时候,恰当地表达自己的观点,不必过分谦卑,更不能过于自信。至于那些憋着通过一次会议蹿红的年轻人,虽然这种进取心值得肯定,但切忌不能从一开始就盯着别人这儿说得不对那儿说得不好。会议室里确实有可能给新人提供机会,但痴迷于此难免导致用力过猛,伤及他人,让自己在职场起步阶段就陷入困境。
会议讲话技巧:随机应变是一种能力。
会议室是职场生态的浓缩版。在这里,人与人的关系,每个人对同一件事的不同解读,以及人们处理事情的不同方法,都会被集中在小小的一张会议桌上。面对层出不穷的状况,如何随机应变从容应对,是对情商的重大考验。
在会议上发言,切不可以为有理就能走遍天下。要知道,这种时候,用怎样的方式表达才是更重要的。尤其是在意见相左时。
当别人发言时,就算你再反对、再鄙视、再想辩驳,表面上也要保持克制,不动声色。轮到你说话时,首先要提到的不是“我不赞同……”,而是在对方的发言中,寻找你和他可以达成共识的部分。随后再以恰当的方式提出自己的不同意见,既达到了讨论的目的,表达了自己的想法,又不至于伤及同事。
而所谓“恰当的方式”,就是说话的艺术了,这在职场的人际交往中尤其重要。试着在开场白里,向那位和你意见相左的同事说“我认为××提到的这种方式很独特”,“在这次活动中的积极态度非常值得我学习”,或者“感谢××对我工作的关注”。谁都好面子,因此说话的时候就必须体察周围的气氛和对方的情绪——是该直抒胸臆,还是点到为止,或者暂时搁置。
总之,要把握一个原则:针对事,而非针对人。毕竟,人在职场,大家想的都是怎么把事情做好。
更重要的是,如果你否定了别人的方案,就一定要再至少提出一个新的想法。毕竟,破坏总是比建设来得容易,只破不立并不能解决问题。
在会议中发言时还有个小技巧。有心理学家曾经做过一个试验,他们让发言者频频注视会场上的某一个人。试验结果发现,对于发言者频繁的目光注视,被注视的人在心理上就会觉得自己必须有所反馈——或是频频点头,或是在那人发言后表达补充意见。
这个试验告诉我们,在会议上发言时,可以一边进行自己的阐述,一边注视着会场里的听众,尤其是那些直接关系到你此项工作成败的“主要听众”,把自己和他们的关注点联系在一起,这样没准儿会取得意想不到的发言效果。
讲话口才技巧
谈话不能不说是一门艺术。它的艺术性,不只在于说话的技巧上,还在于谈话的基调。下面是本站小编整理的一些关于讲话口才技巧的资料,供你参考。
比方说,你是领导,你的下属在工作中有了疏漏或是过错,你找他来谈话。方法是多样的,你可以直奔主题,你错在哪里,哪方面需要改进,以后该怎么做,直来直去,简洁干练,雷厉风行。此法以制度为前提,以规定为准绳,论事不论人,和谁都可以这样,因为你是制度和规定的代言人,这有点类似于法家思想,法律面前人人平等,我们姑且称之为“法式谈话”。
另一种是循序渐进。看座、倒茶、嘘寒问暖之后,慢慢步入主题,其间起承转合,跌宕起伏。时而微笑,时而严厉,宏观指点结合微观引诱,掏心挖肺之余,兼有恨铁不成钢的慨叹。让被谈话人如置身于大戏院,产生观看好莱坞惊险片的错觉,三分钟一个高潮,印象极为深刻,此种谈话用老百姓的话说,叫打一巴掌再给个甜枣。用官场的话说,叫反复深入地做细致的思想工作,此法颇具儒家风骨,暂称之为“儒式谈话”。
咱们重点说说“儒式谈话”,这种谈话操作起来比较费劲,你需得是一个好演员,一身兼演数角,并且瞬间完成角色转化(有时甚至需要反串一把),在喜剧、悲剧、悲喜剧之间反复游走,最后定格为一出弘扬真善美的人间正剧。在这个过程中,既要做到春风化雨般无形,又要做到沁人心脾般深入,要求很高,没有相当深的功底或是相当大的耐心,是做不来的。
即便做得来,也会产生三种不同的结果:一是效果显著。下属自此之后玩命工作,而且对你感激涕零,逢人便翘大拇哥:俺们领导平易近人,俺们领导水平就是高;二是收效甚微。也还算不错,毕竟思想工作是一项需要常抓不懈的系统工程,是我们的生命线所在,有点难度、遇点挫折也正常;三是毫无效果。不但没效果,还起了相反的作用,下属自此对你有了成见,再选举时会偷偷给你画叉。此种情况,葛优在《让子弹飞》中一语蔽之:玩砸啦。
为什么砸啦?其实问题并没有出在谈话内容上,而是出在谈话的基调上,谈话的效果是受这个基调左右的。那么,基调是个什么东西呢?基调是根据谈话对象确定谈话的调子。也就是说,基调是受谈话对象影响的。对不同的人,谈话内容可以不变,技巧方法也可以不变,但基调却要有所变化。比方说,同样是下属,有新来的大学生,也有在一起工作多年的同事,基调上就要有所区别。
再比如,这个下属以前和你是平级,你们还曾是好友,用“法式谈话”肯定行不通,太冷酷,有不近人情、忘恩负义之嫌,以后没法在一块混了。再就是“儒式谈话”,基调选不准也不行。太温和不管用,温和转而严厉太做作,好话说尽又让你有搞不清谁是领导的苦闷。还有,下属如果岁数比你大,分寸也不好把握。你以为你很推心置腹了,但他未必会领情。
领导开会讲话技巧【精选】
注:1、标题的形式可以变换,尤其是印发下去的时候,标题变换可以突出领导的讲话意图,也能体现领导的水平。
例:抢抓机遇,乘势而上,坚决完成全年的经济任务。
2、标题也可以不换,其优点是符合公文行文直截了当的要求。
在xx处填入市委、县委、审计、计划生育、创卫……等词语即可。
开场白:今天的会议很重要,刚才,xx宣读了……,xx就……工作作了安排布置,我完全同意,下面,我再讲几点意见:
注:1、任何工作要搞好,没搞好,要再上一个台阶,要全面完成任务,都有一个提高认识的问题,都有一个再提高认识的问题。
认识高与低,认识好不好,对搞好工作有直接关系。
2、讲认识,就是讲此项工作的重要性。
对工作重要性认识不足,工作就没有主动性,更不会有创造性。
3、认识提高了,认识明确了,工作的目标就明确了,这样才能少走弯路,这样才能干在点子上,才能干出工作成绩。
4、标题可以变换,例:充分认识计划生育工作在构建和谐社会中的作用。
注:1、立即层层传达会议精神;
2、成立相应的领导小组机构;
3、制定出本单位的工作方案,抓工作的措施;
4、领导要掌握下情,要深入基层,要工作在第一线。
注:一讲完成工作的时限;
二讲工作任务要层层分解,落实责任;
三讲工作中要齐心协力,上下联动,相互配合;
四讲工作要分步推进,稳步实施;
五讲要注意解决工作中出现的问题,要创造性地开展工作。
注:1、宣传是搞好工作的先导;宣传是工作的舆论氛围;
2、就是宣传群众。群众的理解、支持是我们搞好工作的基础;
3、要调动一切宣传手段;
4、不搞宣传,上级来检查工作,表面上没有可看的;
5、搞宣传,要舍得花钱;搞宣传,决不是做表面文章。
注:1、可以讲,时间紧,任务重;形势严峻,任务艰巨之类的话;
2、讲时间过半、任务过半;必须确保全年任务的完成;必须顺利通过检查验收;必须拿下先进的牌子。
3、要做到人员到位、措施到位、投入到位、工作到位;
4、要掌握第一手材料,制定好工作预案,注意解决工作中遇到的矛盾问题;
5、要做好检查、督促、督办工作。
注:1、搞得好的表彰奖励,搞得差的通报批评;
2、实行一票否决,好与差决定部门年终评议等次;
3、此项工作是考验、考察干部的一次很好机会;
4、实行戒勉谈话,直至追究责任。
给员工开会的讲话技巧
紧张而富有收获的。猪年过去了,充满希望和勃勃生机的玉鼠吉祥年到来了。
在这辞旧迎新的日子里,首先感谢各位同仁在过去的一年的辛勤劳动,感谢大家为公司发展所做的重要贡献!
一分耕耘,一分收获。
20xx年,我们的汗水换来了丰收,我们的拼搏换来了喜悦,我们的付出得到了回报,我们的希望得到了实现。
去年我们有很多经验值得总结,有很多果实值得我们珍藏。
但是,一个公司的发展不是一蹴而就的,公司的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。
战略决定方向,细节决定成败。
我们公司要持续发展,需要我们每个人每天每月每年兢兢业业,同心同德,创新进龋在这里,我主要强调三个字:
第一个字——品。
品就是品德、品质、品牌。
我们常说“做事先做人”,它就是指要成就一番事业,首先要有好的品德。
古人说:“人之立身,所贵者惟在德行”。
品格如同树木,名利如同树荫。
我们常常考虑的是树荫,却不知树木才是根本。
的确,学会做人是成事之道,人品人格是谋事之基。
我认为如果一个人的人品有了问题,这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”广东今日集团总裁何伯权说:“我们用人的原则是德才兼备,以德为先。
打个比方说,品德就像火车的方向、路轨,才能就像马力。
如果方向、路轨偏了,马力越大,造成的危害也就越大。”我相信,没有好的人品,是难以生产出好的产品的。
当然,我们公司绝大多数人都有好的品格。
他们懂得尊重别人,懂得互谅互让,懂得爱护集体,懂得勤奋努力。
不因小事而毁誉,不因私利而废公。
比如:……。
我们公司需要这样的人,欢迎这样的人,我们要造就更多的这样的人!能力固然重要,人品同样不可或缺。
品德好的人总是能赢得人缘和信任。
有了人品做航标,你的人生之舟就能乘风破浪,到达成功的彼岸。
我们常说人品即产品,有了好人品就不怕生产不出好品质的产品。
那么,你的答案呢?其实,不论是怎样出来的,零缺点的品质目标才是我们想要的。
但是,要达到零缺点目标,靠的是大家齐心协力、认真负责,也就是说品质是靠各位员工做出来的。
我们生产产品要做到:不良为零、浪费为零、故障为零、投诉为零,最终生产出一流的产品。
“质量就是生命”,这句话不是老生常谈,而是千古不变的商海准则。
没有好品质,品牌就是无源之水、无本之木。
有了过硬的产品,我们就要全力创品牌、创名牌。
名商曾宪梓说过他是靠好质量、大广告取得成功的。
现在,我公司产品已获湖北省名牌产品称号,但这还未达到我们的目标。
我们下一步目标是进一步加大广告宣传力度,向中国名牌冲刺!
第二个字——赢。
赢,是指双赢。
我赢你输,我输你赢,都不是赢。
真正的赢就是双赢,是皆大欢喜,大家都获胜,大家都获益。
这里包括三层意思:
1、企业与客户双赢。
客户是我们的衣食父母,客户的利益就是企业的利益,让客户赚到钱,我们才能赚到钱。
你的工资不是会计发的,不是总经理发的,也不是董事长发的,是谁发的呢?是客户!我们的客户越多,我们的收入就越多。
2、企业与员工双赢。
企业要发展,靠的是员工,仅有几个领导是不可能的。
我开办企业的目的,其实不是我急于要赚钱,而是增加社会就业,让更多的人都赚到钱。
只有大家齐心协力,努力工作,我们才能都有钱赚。
3、企业与社会双赢。
社会要发展,企业的贡献不可或缺。
企业要对区域发展献一份力,要热心公益事业,支持环境保护,树立良好的社会形象。
最终使社区更多的人拥护我们、支持我们。
第三个字——和。
和,就是和睦和谐。
《诗经》说:“谦谦君子,赐我百朋”。
有一首歌唱道“团结就是力量——这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强。”团结就是力量,这句话至今是许多企业里的座右铭。
团结就是力量,团结,一切困难都可以迎刃而解;团结,任何对手都可以战胜;团结就是力量,团结出凝聚力、出战斗力、出生产力、出社会活力。
一个集体如果不团结就是一盘散沙。
一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。
俗语说,人心齐、泰山移。
只有心往一处想,劲往一处使,形成强大合力,经济社会才会持续快速和谐健康发展。
另外,要和睦,必须讲纪律,必须有纪律。
我们的纪律表现就是集体的面貌,集体的声音,集体的动作,集体的表情,集体的信念。
和,主要注意以下三点:
1、家庭要和睦。
家庭是社会的细胞,和睦的家庭你使你安心愉快的工作。
我们每天忙忙碌碌,回到家里却又吵吵闹闹,会使一个人身心疲惫,肯定会影响到工作。
一个成功人士都有一个和睦的家。
希望大家处理好家庭关系……。
2、班组要和睦。
同事之间若有良好的关系,决对有利于你的工作和健康。
我建议有些员工用心处理好同事关系。
闲谈莫论人非;静坐常思己过。
在和同事相处的过程中,要始终以此为准则。
同事之间还要互谅互让、互帮互助。
相信你会和同事的关系相处得非常融洽。
3、社会要和睦。
人是社会的人,离开了社会,人是无法生存的。
所以,我们要和社区搞好关系,让社区成为我们成长的土壤……。
花放梅稍生意满,春归柳苑鸟声和。
让我们在新的一年,牢记品、赢、和三个字,努力实现物质和精神双丰收!
最后,衷心祝愿全体员工及家属春节愉快,身体健康,合家欢乐,生活美满!
给员工开会的讲话技巧
服务与支撑理念,在企业依法治理、合同管理、纠纷处理、法律风险分析预防、建立健全各项法律工作制度等方面做了一些工作,探索出了一些方法,积累了一些经验,取得了一些成绩。
一、查漏补缺,夯实法律基础工作,完善合同管理制度、
持之以恒的把合同管理工作做好、根据省公司的有关文件,分公司于20xx年下达了《关于印发〈江西省电信有限公司抚州市分公司合同管理办法〉的通知》。
文件规范了重大合同标的的数额,明晰了合同订立、审批、管理的流程,确定了合同管理部门、合同承办部门、合同审批部门以及相关审批部门的职责和权限。
二、出谋划策,前期分析预警业务风险,健全企业法律风险防范机制。
主动与业务部门进行深入沟通,及时总结,根据总结经验,定期制作发布《抚州电信企划信息简报》。
分层次做好全员普法工作,加强领导干部、经营管理人员及基层员工法律知识的学习,提高运用法律管理的意识和能力。
提出应对问题的关键点,有效增强了企业直接面向客户的员工法律风险的防范能力。
给员工开会的讲话技巧
为什么在非正式场合的闲聊中你一点也不紧张,可以侃侃而谈,一到开会就打哆嗦?不是你胆子小,而是很多人处在众目睽睽之下的环境里,会变得不舒适,心里不安。
这种不舒适感让你变得有压力,把正常说话的思维打乱了,所以才会结结巴巴。
要克服这种恐惧心理,只能靠自己突破调整,别人谁也帮不了你。
具体怎么做?轮到自己发言的时候,你就想象一下平常与同事、朋友在一起时那种自然的讲话状态,用这种状态去面对众人,就能轻松找到“谈话”的感觉,人就放松了下来。
发言的时候尽量控制节奏,可以作适当的停顿,因为停顿可以给自己和听众留出思考的时间,在停顿期间,尽量用目光与听众接触,别人认真听你发言的那个眼神会鼓励你继续讲下去。
然后尽量保持微笑,这样既体现了你的涵养,也能让听众感受到你的亲切,消除一些不必要的距离感,你会越说越放松。
心态放松了,你发言的频率就回到自己正常的讲话节奏。
讲话技巧
开会时在众目睽睽之下发言担心自己会语无伦次?在职场中打拼,语言沟通是非常重要的一课。
无法条理清晰的把话讲明白,对你今后的职业发展会造成很大困扰哦~开会前写个计划性提纲,能让你的发言简洁流畅!
没有重点、让人摸不到头绪的发言,没有人愿意听。
但如果能给你要讲的内容列个纲要,你就不会忘记自己的主题,即使紧张得把要说的话全忘了也可以靠着纲要的提醒继续发言。
除此之外,一份发言纲要还可以防止你跑题,让你对自己的发言更有信心。
技巧1:把你打算在发言中用到的所有信息都写下来。
现在先不用担心顺序或者是否切题的事情。
这就像开发新产品的头脑风暴会议一样,你现在只是在罗列一些情况,而不是创意和想法。
把你想到的信息罗列出来后,再分别将每一条写在一张便签上。
技巧2:读一遍这些便签。
然后再读一遍。
第二次读的同时,将便签分类,把传达同类信息的便签放在一起。
先不要管现在收集的信息的数量,如果某张便签不属于任何一个类别,那么就把这一张单独放着。
技巧3:重新检查便签上的信息。
那些单独放着的便签是否真的适合你的主题呢?如果不符合,那就不要犹豫,扔掉它。
如果内容与你的主题非常契合,那么就要再找一些相关信息来丰富一下。
如果其中一类的便签非常多,那么仔细看一下,是否有一些是画蛇添足的,如果是的话,也要扔掉。
技巧4:接下来可以开始调整这些内容的顺序了。
先把会议发言中要提到的重点写下来,标出1、2、3等优先次序。
再看刚才分类好的信息分别适合用在哪些重点中。
然后用简单的词句概括每条信息的内容,并写在刚刚记下来的重点下面。
技巧5:给你的发言写个开头和结尾。
这两个内容应该逐字逐句地写出来,以防发言的时候太过紧张。
记住,开头应该介绍你的发言的主旨,让与会者知道你要告诉他们哪些信息;而结尾则是对你的发言内容作一个总结,告诉与会者刚才你讲了些什么。
技巧6:把你的发言变成“卡片”。
在第一张卡片的最上面用比较醒目的字体写上发言的第一个重点,下面是你总结过的适用于这个点的概括信息。
发言有多少重点就准备几张卡片,当然,希望你不会手拿着一副扑克牌去开会。
开会技巧:如何在会议上发言【2】。
对于职场新人来说,开会可谓是一个展现自己的机会。
让领导和同事同时坐在会议室听着你的观点,这样的事情在职场上并不是经常能发生的。
所以,学会在会议上以正确的方式表达自己的观点,可以提升你的职场形象,甚至还有机会得到上司的赞赏。
你代表的不是自己而是所在岗位。
会议的类型多种多样,但其目的归结起来无外乎两个:传递信息和形成决策。
先说第一种。
以传递信息为目的的会议,是团队合作中常见的一种形式,是不同分工的合作者之间通过交流达到信息共享的过程。
比如,企业的生产部门需要通过会议,向市场部和销售人员讲解产品的性能和卖点;市场部需要通过会议,向销售人员传达产品推广战略,统一行动步伐;而销售部门也需要通过会议,向生产部门反馈来自市场的声音。
这时候,无论愿意与否,只要身处这条信息链上的某一个环节,你就需要在会议上发言--你代表的不是自己,而是所在的岗位。
例子不胜枚举。
帮助每个员工尽快适应新系统;高考前,班主任老师通常要召集家长们开个会,嘱咐一下备考的注意事项;或者仅仅是因为你工作成绩卓著,也有可能被单位领导拉进会议室,让你在同事们面前介绍介绍经验。
再来看第二种。
在职场上,很多问题在常规流程中无法解决、无法协调的时候,就需要通过会议的形式,借助团队讨论达成一致意见。
在这种以形成决策为目的的会议中,每个人都有机会表达自己的意见,都希望通过沟通、交流甚至是交锋,获得一个尽可能对自己有利的决策结果。
抑或评选先进工作者的部门年终总结会,在这些场合,每一个与会者都有可能获得发言的机会,阐述自己的想法,适度地自我展现。
当然,你也可以选择躲在角落里保持沉默--如果你想在职场中一直这么“低调”下去的话。
言不及义空话套话都是忌。
冗长的会议除了是对与会者的一种精神消耗之外,更会导致真金白银的损失。
日本太阳工业公司曾经算过这么一笔账:会议的机会成本=每小时平均工资的3倍×2×开会人数×开会时间(小时)。
之所以平均工资要乘以3,是因为参会人员创造的劳动产值通常是平均工资的3倍;而乘以2是因为参加会议要中断日常工作,因此损失要以2倍来计算。
效率是衡量一个会议成功与否的重要指标之一。
所以笼统来说,一切围绕效率二字的规则,比如简明扼要、开门见山、主题清晰、言之有物等,都是对会议发言者的最基本要求。
如果你需要当众进行主题发言,或者作为消息源在某个以传递信息为目的的会议上讲话,那么你首先需要做到的就是有备而来。
会议要解决什么问题?针对这些,提前查阅相关数据、材料、历史记录,并且事先思考一下会议中可能遇到的问题。
听过一个真实的笑话。
单位里两个同事同名同姓,分属不同部门。
一次开会,不知怎么就通知错了人,结果该来的没来,不该来的却莫名其妙地在会场里坐了半个小时,白白耽误了时间。
其实,他如果在走进会场之前有所准备,了解清楚会议的主题是什么,跟自己有什么关系,这个误会就完全可以避免。
在会议上发言,尤其是占用大块时间进行主题发言时,切忌套话、空话,要尽量做到提纲挈领,先讲主张再说理由,按照一定的逻辑把自己想说的内容列成条目,每个条目都能用几个词或者一句话概括重点。
如果时间充裕,则可以在相关条目下用事先准备好的数据、材料展开论述。
别人刚刚谈了对任务量考核方案的建议一二三四,其中三条与你不谋而合。
这时候,即便你针对这三条建议做了充分的发言准备,论点论据也更为有力,但无论如何也没必要展开来再重复一遍--否则只能是浪费大家的时间,并且是对之前发言者的不尊重。
要知道在会议上,当你的身份从发言者转变为听众的时候,认真聆听别人的讲话是必需的--尤其是在讨论环节。
因为只有了解别人说了什么,才会让你在随后的发言中有的放矢。
认真地听别人在说什么,适当地做些记录,在会议过程中不断调整、理清自己的思路,这些都会在很大程度上帮助你完成一个得体的发言。
并且加上一些“正如刚才××谈到的那样,我还想补充一点”,或者“在这个问题上,我特别赞同××的意见”。
这种对他人发言的承接,不仅能强化自己的观点,更重要的是,这充分体现出你在会议上有准备、专注、尊重他人、思路清晰和富有创见的良好职场形象。
承担与自身角色相匹配的责任。
有句话说,成功的关键就是在正确的时间做了正确的事情。
依照这个逻辑,除了“正确地说话”之外,恰当地选择说话时机也是一次成功的会议发言的关键。
发言的时机选择,很大程度上体现了一个人在团队中的角色和位置。
在决议形成之前,核心成员或者意见领袖通常习惯于率先表态,而他们的意见往往会决定整个会议的走势。
接下来说话的是资深员工,他们会针对先前发言者提出的意见做进一步阐释,或是赞同,或是委婉地提出不同看法。
然后才轮到新人,这时留给他们的讨论空间已经十分有限,多数人只能“跟票”表态,很难再提出什么新的见解。
到了会议的最后阶段,团队大佬会根据大家的意见进行总结发言,并结合他自己的`态度形成最终的决议。
实际上,发言的时机更像一个“潜规则”--没有成文的规定,却实实在在地存在于每一间会议室里。
不是带着情绪,就是态度不端正;相反,如果一个职场新人在众目睽睽之下第一个跳出来说话,则很可能被诟病为“不知深浅,自以为是”。
如何选择合适的发言时机,需要判断力--你必须搞清楚自己在团队里究竟占了多大的权重,自己的意见到底有怎样的影响力。
在此基础上,你才能通过对发言时机的把握,承担与自身角色相匹配的责任,并且规避不必要的风险。
这么说起来,职场新人要想在会议上一鸣惊人,确实存在一些难度。
作为菜鸟,更切实可行的做法是,在会议之前认真准备,在会上抱着学习的态度多听听别人怎么说;在需要自己说话的时候,恰当地表达自己的观点,不必过分谦卑,更不能过于自信。
至于那些憋着通过一次会议蹿红的年轻人,虽然这种进取心值得肯定,但切忌不能从一开始就盯着别人这儿说得不对那儿说得不好。
会议室里确实有可能给新人提供机会,但痴迷于此难免导致用力过猛,伤及他人,让自己在职场起步阶段就陷入困境。
随机应变是一种能力。
会议室是职场生态的浓缩版。
在这里,人与人的关系,每个人对同一件事的不同解读,以及人们处理事情的不同方法,都会被集中在小小的一张会议桌上。
面对层出不穷的状况,如何随机应变从容应对,是对情商的重大考验。
在会议上发言,切不可以为有理就能走遍天下。
要知道,这种时候,用怎样的方式表达才是更重要的。
尤其是在意见相左时。
你该怎么办?当然,标准答案无外乎“虚心听取大家的不同意见,认真调查和了解各方面的情况”等等。
当别人发言时,就算你再反对、再鄙视、再想辩驳,表面上也要保持克制,不动声色。
轮到你说话时,首先要提到的不是“我不赞同……”,而是在对方的发言中,寻找你和他可以达成共识的部分。
随后再以恰当的方式提出自己的不同意见,既达到了讨论的目的,表达了自己的想法,又不至于伤及同事。
而所谓“恰当的方式”,就是说话的艺术了,这在职场的人际交往中尤其重要。
试着在开场白里,向那位和你意见相左的同事说“我认为××提到的这种方式很独特”,“在这次活动中的积极态度非常值得我学习”,或者“感谢××对我工作的关注”。
开会讲话技巧
现在先不用担心顺序或者是否切题的事情.这就像开发新产品的头脑风暴会议一样,你现在只是在罗列一些情况,而不是创意和想法.把你想到的信息罗列出来后,再分别将每一条写在一张便签上.
决不要距离领导太远,但也注意别和领导距离太近.这是因为两个人的距离太近,视线交流的机会就会减少.最好的座位是离领导两三个位子,且容易观察到领导神情的座位.这样在发言的时候,就可以把视线很自然地投向领导,更容易把自己和领导的'关注点联系在一起,也更容易从领导那里得到反馈.
在有的单位,发言顺序是固定的.有些是根据职位来定的,也有些根据座位次序转圈.固定顺序的话,比较简单,在进入会议室时,就根据自己的岗位、职责、在该会议中的重要性等等,选定一个适合自己的座位.在不指定顺序的发言时,最好的顺序是第二个或第三个发言,给自己留一段准备的时间,又比较早发言.一般中国人的习惯,越在后面发言,意见越重要,越像是总结陈词.有些领导喜欢先发言,然后询问大家的意见,这种时候,争取早发言,容易表述出新意.如果有冲突性很大的议题出现,而你有调和的意见,早早发言,可以在辩论中占据主动地位.
无论领导还是群众,都会欢迎简洁实在、重点突出的发言.简洁,但要全面,内容要考虑周全.如果是作为提出建设性方案的人,这时候,要把假设性的前提做好,可以说“我们是基于怎样的情况下,做出以下的方案”.不要等到别人质疑你方案的根本时,才给出解释,这样会给人考虑不周,仓促弥补的感觉.同理,当提出一个方案时,一定要准备后备方案.最好准备两到三个特殊情况下的预案,主动向与会人员进行说明,这样可以拥有更多的主动性.如果是作为参与者,又无法选择自己的发言顺序,可以选择一个前面提出过的、也得到大家认同的观点,以实际的案例来进一步的阐述一遍.
这两个内容应该逐字逐句地写出来,以防发言的时候太过紧张.记住,开头应该介绍你的发言的主旨,让与会者知道你要告诉他们哪些信息;而结尾则是对你的发言内容作一个总结,告诉与会者刚才你讲了些什么.
讲话技巧
通常来说,讲话的策略主要有如下几种。
·直言与含蓄的策略。
有些人性格外露,简单的交谈就能看出他的心底,这种人与人相处能以诚相待,心计不多。有些人则显得有涵养,说话委婉,含蓄且留有余地,比较注意说话艺术,与人相处时讨人喜欢。比较起来,这两种人说话的格调都各有所长,也各有所短。
一般来说,讲话直言不讳,刺激性也较大,容易伤害对方的自尊,甚至得罪人。而含蓄隐含着尊重别人,尊重自己的意思。委婉的话更显得有礼貌比较得体,让人听了轻松自在,愉快舒畅。因此大多数人不喜欢直言不讳的说话方式,多爱听委婉含蓄的话。
·明确与模糊的策略。
明确与模糊是相对的。作为一个,在日常交际中,除了使用模糊语,更多的地方需要使用语义界限明确的词语。究竟何时用模糊语,何时用明确语,则取决于交际的目的、交际的情境和交际的对象。
一般来讲,正面语言如表扬时要用明确的语言,可以提高表扬的效力,从而激励被表扬者和大家的热情。而批评他人、给他人提意见,或遇到一些不便与他人交底的话,使用模糊语言,不宜直来直去,更不要把话说绝说死,做到对事不对人。
·简略与啰嗦的策略。
语言简洁是一个人果断性格的表现,是知识能力和思维能力高超的表现。正如莎士比亚所说:简洁是智慧的灵魂,冗长是肤浅的藻饰。而重复啰嗦是指说话的冗余度大,能表达语气,增加听者印象,提高听的效果。
不过,必须懂得简洁不等于简单。在许多情况下,要言不繁,一语中的,比起长篇大论要难上许多倍。当然,在必要时也少不了多啰嗦几句。这主要取决于听话人的理解能力。
·意在言外与因势利导策略。
意在言外,也可以理解为欲言先抑,是一种间接的表达方法。其巧妙之处在于发言者回避正面回答问题,在保持缄默的同时,巧设迷惑,使对方主动连续反问。而每一次发问都比前一次更接近于发言者的真实意图,zui后以画龙点睛式的手法结尾,做到点到即止,使对方在自己的发问和得到的间接回答中思索、解疑,zui终解决自己提出的问题。
因势利导也与之相似,即讲话者沿着对手的逻辑,一步一步的引诱对方向自己的中心话题靠近,zui后产生恍然大悟的谈话效果。
讲话技巧
例一:如何表现自信心。继拿破仑之后法国历史上传奇总统戴高乐的《谁说败局已定》中说道,“那些身居军界要职的将领们已经组成了一个政府。这个政府以我们的军队吃了败仗为由。毫无疑问,我们确是吃了败仗,我们陷于包围之中。我们之所以受挫,不仅是因为德军人数众多,更重要的是他们的飞机、坦克和战略。正是这些,使我们的军队不知所措。但是难道已经一锤定音,胜利无望,败局已定吗?不,绝不如此!请相信我,因为我对自己说话胸有成竹。我告诉你们,法兰西并没有失败。我们完全可以以其人之道,还治其人之身,并有朝一日扭转乾坤,取得胜利。”戴高乐在分析了敌我双方的形势后,他以一位领袖所具有的宏大气魄,断然否定了暂时的失败,表现出了对困难的极大蔑视和对胜利的坚定信心。
例二:如何增强号召力。英国电影艺术家卓别林《要为自由而战斗》中说道,“战士们,你们别去为那些野兽们买命啊!他们鄙视你们,限定你们的伙食,拿你们当炮灰。你们别去受这些丧失理性的摆布,他们都是机器人,长的机器脑袋,机器心肝!可你们不是机器人,你们是人,你们有着人爱。”卓别林的演讲,对于盲目状态下被人利用的士兵具有强大的号召力,他以战士的立场,分析了大独裁者带给他们多方面的伤害,号召不要去买命当炮灰。
例三:如何吸引听众。有一位不知姓名的演说家有一演讲,“关于抽烟,我想了很久,为什么吸烟的害处那么多,而人们还是要吸呢?我又仔细想了想,可能抽烟有三个好处:一是不会被狗咬;二是家里永远安全;三是永远年轻。大家要问,那为什么呢?因为:一是抽烟人多为驼背,狗一看见他弯腰驼背的样子,以为要捡石头打它呢;二是抽烟的爱咳嗽,小偷以为人还没有睡觉,不敢行窃;三是抽烟有害健康,减少寿命,所以永远年轻。这段笑话一开始讲了所谓的“三个好处”,一下子就吸引住了听众,把人带入好奇。后来将吸烟的三个好处一一说明,使听众很快恍然大悟。
例四:如何拉近听众距离。原刘少奇《对华北记者团的讲话》中说道,“很久以前,就想和你们做新闻工作的同志们谈一谈,我过去只和新华社的同志谈过,和多数同志没有谈。谈到办报,我是个外行,没有办过报,也没有写过通讯,只是看过报。因此,你们工作中的甘苦我了解的不多。但是作为一个读者,我可以向你们提点要求。你们写东西是为了给人家看,你们是为读者服务的,看报的人说好,你们的工作就做好了。看报的人从你那得到材料、得到经验、得到教训、得到指导,你们的工作就做好了。”刘少奇作为,在讲话中没有摆官架子,也没有打官枪,说自己是门外汉,是一个普通读者,以这种身份提出意见,一下子拉近了领导与群众的距离,听众自然会认真的听他讲话。
例五:如何消除对抗心理。敬爱的周恩来出访印度时,一天晚上召开演讲会,有一帮印度记者扬言要发难,当工作人员得知后,将这个情况报告了,说,“你们放心吧,新德里的子弹打不倒我”。于是毫不顾及地走进了会场。一上讲台,有位记者喊“中国佬,滚出去!”这时双目扫视了一下会场,然后语音沉稳,却极富魅力的开始演讲。台下记者“唰唰”地记录着。重审了中国的立场后说“中国,印度,都有着5020xx年的古老文明,印度的佛教经典,曾给中华民族的成长注入过丰厚的营养,中国的四大发明,也为印度的经济、文化繁荣做过贡献。几千年来,我们一直和平相处,在历史的长河中,中印之间从未发生过真正的战争。我希望,两国即使遇到再大的问题,也应坐下来通过协商解决。切不可对上辜负列祖列宗,对下害了后代子孙。”讲话结束后,会场爆起了掌声。利用赞美的方法消除了听众的对抗心理,使听众产生了民族自豪感和心理认同感。
领导讲话技巧
专指工作部署会或动员会上的讲话材料。内容主要有:完成工作任务的意义,工作任务的具体内容,需要把握的问题以及有关希望和要求。起草这类讲话材料必须注意三点:首先,要有很强的启发性。说理要有根有据,有理论色彩,通过阐述,使与会者对某项工作任务引起高度重视。其次,要有很强的鼓动性。语言要以肯定、表扬、鼓励为主,用字造句要讲究生动,通过阐述,使与会者群情激昂,鼓舞斗志。另外,还要有很强的指导性。不仅要讲清意义,更要提出指导性意见,使与会者听后在落实具体工作任务中便于操作。
专指某一项或几项工作、一段时期或年度工作总结会上的讲话材料。这类讲话材料的一般构成是:第一,要用确切的语言对工作作出评价。工作完成得怎样,是否达到预期目的,评价要实事求是。第二,要对工作进行回顾和总结。第三,要对今后的工作作出部署,提出要求。这类讲话材料篇幅较长,份量较重,通常是会议的主报告,要求也比较高。起草时,除了要注意观点鲜明,层次合理,内容丰富外,主要是要安排好材料的结构,搭好骨架,理清脉络和思路,做到眉目清楚,使人听后感到有条有理,便于理解接受。
专指对上级会议、有关文件以及指示精神进行传达贯彻的讲话材料。通常有两种情况,一种是别人作专门传达,领导事后进行补充强调。这种讲话材料主要由个人的感受体会和贯彻的意见要求两部分组成。另一种是领导本人作传达。这种讲话材料,一般先要将上级精神或原文不动地作传达,或进行串讲,然后提出个人的感受体会和贯彻的意见要求。起草传达贯彻型讲话材料,主要应注意三点:一点是要准确把握上级的指示精神。十分重要的要原文传达,不是原文传达的要准确概括,不能随意发挥。再一点是要十分鲜明地表明领导的贯彻意见和态度,起好导向作用。还有一点是提出有关要求要清楚明了。
专指在座谈、讨论、研究、交流会上的讲话材料或讲课材料。研讨型讲话材料通常有两种结构:一种是纵式结构,围绕中心思想,先讲“为什么”,再讲“是什么”,然后讲“怎么办”。另一种是横式结构,围绕主题,并列提出若干个问题进行阐述。这类讲话材料内容上要强调思想性、理论性,语气上阐述观点、交流情况、探讨问题一般都是平等商谈。辅导型讲话材料,也有两种情况:一种是围绕某一门学科或某一个问题进行系统讲解。如哲学、高科技知识辅导等等。这一类型的.讲话材料,强调系统性、权威性和准确性,引用要有出处。还有一种是围绕某一项内容、某一个问题发表自己的体会和见解。如十五大精神辅导,《决定》精神辅导等。起草这一类讲话材料,可以先作整体串讲,然后写领导的感受和体会;也可以就一个或几个重点内容、重点问题写领导的看法和收获。
专指在表彰、庆功会议上的讲话。这一类型的讲话材料结构比较简单。首先,要交待背景材料,比如,在抗洪抢险营模表彰会议上的讲话,开始就要交待清楚什么时间、什么地点发生了洪灾,洪灾到了什么程度,带来了多大损失,部队是奉哪一级的命令,执行任务时间有多长,取得了多大成绩等等.然后,再介绍被表彰者的先进事迹。最后,发出学习号召。起草这类讲话材料,要注意两点:一点是交待背景和介绍先进事迹要高度概括,很少展开;另一点是发出学习号召,重点要写清楚向先进学习什么。
专指在比较隆重的会议上或在比较隆重的交往场合上的讲话。如祝词、欢迎词等。这类讲话材料的内容通常有:代表个人或组织,对会议或某一件事表示祝贺,向对方表示欢迎或感谢,对会议或某一件事的意义进行充分评价,自己的感想等等。起草这类讲话材料,主要是要短小精悍,文字要干净,语句要朗朗上口,富有感情.
领导讲话技巧
谈话是领导和员工的双边活动,员工若无讲话的愿望,谈话难免要陷入僵局。因此,领导首先应具有细腻、分寸感,注意说话的态度、方式以至语音、语调,旨在激发员工讲话的愿望,使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。
谈话所要交流的是反映真实情况的信息。但是,有的员工出于某种动机,谈话时弄虚作假,见风使舵;有的则有所顾忌,言不由衷。这都使谈话失去意义。为此,作为领导者一定要克服专制、蛮横的作风,代之以坦率、诚恳、求实的态度,并且尽可能让对方在谈话过程中了解到:自己所感兴趣的真实情况,并不是奉承、文饰的话,消除对方的顾虑或各种迎合心理。
谈话分正式和非正式两种,前者在工作时间内进行,后者在业余时间内进行。作为领导,也不应放弃非正式谈话机会。在无戒备的心理状态下,哪怕是片言只语,有时也会有意外的信息。
第一种停顿是故意的,它是员工探测一下领导对他讲话的反应、印象,引起领导做出评论而做的。这时,领导有必要给予一般性的插话,以鼓励他进一步讲述。第二种停顿是思维突然中断引起的,这时,领导最好采用反问提问法来接通原来的思路。
谈话必须突出重点,扼要紧凑。一方面,领导本人要以身作则,在一般的礼节性问候之后,应迅速转入正题,阐明问题实质;另一方面,也要员工养成这种谈话习惯。要知道,言语啰嗦是对信息实质不理解的表现,是谈话效率的大敌。
在听取员工讲述时,领导不应发表评论性意见。若要作评论,应放在谈话末尾,并且作为结论性的意见,措辞要有分寸,表达要谨慎,要采取劝告和建议的形式,以易于员工采纳接受。
正因为谈话是双边活动,一方对另一方的讲述予以积极、适当的反馈,能使谈话者更津津乐道,从而使谈话愈加融合、深入。因此,领导在听取员工讲述后,应注意自己的态度,充分利用一切手段表情、姿态、插话和感叹词等来表达出自己对员工讲话内容的兴趣和对这次谈话的`热情。在这种情况下,领导者微微的一笑,赞同的一点头,充满热情的一个好,都是对员工谈话的最有力的鼓励。
所谓最初效应就是日常所说的先入为主,有的人很注意这种效应,并且也具有造成某种初次印象的能力。因此领导在谈话中要持客观、批判性的态度,时刻警觉,善于把做给人看的东西,从真实情形中区分出来。
员工在反映情况时,常会忽然批评、抱怨起某些事情,而这在客观上又正是在指责领导。这时领导要头脑冷静、清醒,善于聆听意见,不要一时激动,迁怒对方甚至发生争吵。
领导讲话技巧
讲话稿是领导的讲话,如何发挥需要严格依据领导意图来进行,而不能自己随意天马行空。当然,贯彻和符合领导意图并非绝对的“奉命行事”,如果在领会领导意图中发现有什么不妥,有什么疏漏,应该大胆向领导提出来,及时修正。
通常情况下,很多人会以为标题写成“xx的讲话”就成了。其实不然,题好文一半,有一个好的.题目,又有优秀的小标题,一篇讲话才有了主心骨。一个好标题必须具备这样特点:既要简洁准确、生动鲜明,又要表达核心思想、反映事物本质,还要让听者一闻钟情、引发共鸣。简而言之,就是聚焦准确、站高望远、精辟独到。
所谓观点,在讲话稿中,就是将主题渗透到内容的关键性提法和主张。有时候表现在段落的小标题,有时候出现关键句,即观点无常势。
一是确定。即观点要围绕主题来展开,切莫“离题千万里”。
二是明确。观点的态度要明确,直截了当,绝不能模棱两可。
三是准确。观点要符合上级精神,切合本地实际。
结构是讲话稿的骨架,它是围绕讲话主题的需要,通过层次与段落进行合理的组织与安排,使各部分紧密衔接、彼此响应,共同为主题服务。
第一,内容决定结构。结构必须谋定而后动,紧密围绕内容,紧紧扣住主题思想谋划结构,在结构中凸显主题思想,谨慎考虑全文如何布局,采取哪个具体的结构。
第二,不能“墨守成规”。讲话稿的结构不应该有某种“模式”,固守模式必然导致结构雷同,那就呆板和僵化了。
第三,要富有逻辑性。结构做到严谨完整,但是也要根据实际情况的需求善于变化,要像写书法一样讲章法,安排结构主次得体、详略得当,分清轻重缓急。
讲话技巧
讲话稿亦称发言稿,就是在各种会议、集会上或利用不同宣传工具发表的讲话文稿,它是人们工作和社会生活中经常使用的一种文体。
1、特性。
(1)实用性。讲话稿是一种借助口头表达的书面材料,它广泛应用于大小会议和不同场合,如果需要,还可以登报、广播;上电视,叫做录像讲话。随着经济交流和现代化科学技术的发展,它的用途越来越广泛,具有反映快、应用广泛、实用性强等特点。
(2)政策性。讲话稿一般由本人写或授意他人(个人或专门写作班子)代写,但无论谁写或用于什么场合,都必须符合政策要求,否则,就会“言不及义”,因此,讲话稿又有政策性强的一面。
(3)时间性。因各种需要举行的会议、集会等都是在一定时间、地点等条件下进行的。因此,讲话稿一般都具有较强的时间性,否则,该在事发之前讲清的问题却在事后讲,就变成“马后炮”;应立即做的总结报告或表彰会等,却要拖上一段时间,就失去应有的效力,“时过境迁”,不会产生什么积极效果。
(4)条理性。讲话主要是用声音作为传播的媒介,声音在空中停留短暂,因而,要使讲话的内容被听众听清、听懂,就要条理清晰、层次分明。否则,所讲内容虽然丰富、深刻,但缺乏清晰严密的逻辑性,不能一环扣一环,一步挨一步地叙事、说理,听众接受起来困难,势必会影响讲话的效果。
(5)通俗性。讲话稿与一般文章不同,要合乎口语,具有说话的特点。这就要求撰写讲话稿要深入浅出,通俗易懂,使用语言时不宜咬文嚼字,句子不要太长,修饰部分要少,以免造成听众的错觉,不得要领。同时,也应当讲究文采,以便讲起来生动,达到雅俗共赏的效果。
2、作用。
(1)交流预备作用。经济工作离不开交流,讲话稿正是保证各种交流顺利进行的一种得力工具。有了讲话稿,不致于走题或把话讲错,既可以节省时间,又能比较集中地、有条理地把话讲好,收到好的交流效果。
(2)联系监督作用。讲话或讲演是面对面进行的,它能使讲话人与听众在时间、空间上紧密地结合在一起,成为一个交流整体。好的讲话能使人感到亲近,尤其是领导干部的讲话,更是直接联系群众、体察下情的好机会,因此,讲话稿有加强联系的作用。当然,听众不仅“听其言”,更要“观其行”,如果讲话只打雷不下雨,下次听众就不要听了。因此,讲话稿还暗含着监督作用。写作时要注意具体实在,成绩不夸大,缺点不缩小,实事求是。
(3)宣传教育作用。现代化经济建设是千百万人民群众的事业,好的讲话能使人“奋”、使人“启”、使人“发”,讲话稿正是组织人民、动员人民向着一个共同的目标奋斗的一种有利宣传教育形式,通过它不仅能快捷地上情下达,而且能把听众的愿望、需求、知识、经验、信息等及时交流出去,成为鼓舞人民、教育人民、提高人民素质的有力杠杆,因此,它既是有组织、有计划进行的有力宣传教育工具,也是群众进行自我教育的一种好形式。
3、种类。
由于讲话稿内容丰富,应用范围广泛,表现形式灵活多样,所以很难进行严格的分类,只能从不同角度作大体区分。从内容上可分为:政治讲话稿、礼仪讲话稿、学术讲话稿、宗教讲话稿、工作讲话稿、社会生活问题讲话稿等。从应有范围和表现形式上又可分为:集会演讲稿、战地演讲稿、会议讲话稿、广播电话讲话稿、课堂演讲稿等。以上只是大致的分类,其中也有交叉,不能截然分开。以下简要介绍几种常见的`讲话稿。
(1)政治讲话稿。指在研究和解决政治问题的会议上发表讲话,或在群众集会上发表政治宣传色彩浓厚的演讲所使用的稿子。如国家领导人及各级党政部门负责人在一定场合宣传贯彻党和国家方针政策的讲话稿,各级人民代表及纪检监察委员以议政为主要内容的发言稿,以及外交官员发表外事演说的稿子等,均属政治讲话稿。政治讲话稿要求观点鲜明、论述充分、逻辑严密,具有强烈的论辩色彩。
(2)礼仪讲话稿。指在纪念会、追悼会、开幕式、闭幕式、欢迎会、宴会等场合发表悼念、答谢以及应酬性的讲话所用的稿子。
(3)以动员、布置工作和总结、交流工作经验为目的的讲话所用的稿子。这类讲活,通常又称为“作报告”。如“传达报告”———传达上级的指示精神;“动员报告”———为开展、推动某项工作而发表的讲话;“总结报告”———领导同志在工作总结会上的讲话,等等。
(4)社会生活问题讲话稿。指就社会生活中的现象和问题进行分析评论的讲话稿。既可以从社会生活的各个领域选题,也可以围绕一个中心问题作专题讲述。
(5)学术讲话稿。指在数、理、化、农、医、工等自然科学领域和哲学、历史、文学、经济、法律等社会科学领域,就某些学术问题在会议上发表见解,阐明主张,公布研究成果所用的讲话稿。教师讲课时所用的讲稿,也属于这一类。
讲话技巧
讲话谁都会,但当着众人的面你还能说的头头是道吗?是人都有害羞之心,只是有些人没表现在讲话上而已!人多了你的顾虑就相应的多了,也许你会语无伦次,也许你会脑袋一片空白等等!想要自己能在很多人面前侃侃而谈、风度翩翩;想要自己讲错话时面不改色、从容面对;你得学学当众讲话。
一、认识自我、提高自信:
通过课堂上清晰的自我介绍,学习清晰明确的目标树立;让你读懂自己、了解自己,做到真正的知己!分析学习当众讲话的原因,确立当众讲话学习目标;从而增强当众讲话的自信,语言生动,让你的讲话富于表现力和感染力。
二、表达基础、紧张克服:
表达的基础理论知识的学习,让你表达更清晰流畅,掌握叙事结构,学习分析总结。用突发事件来演练你因心理惧怕紧张,特别是遇突发事件时慌张、叙述不清的情况,使你从实战演练中掌握克服紧张情绪的方法,运用五何公式,表达简洁有效,彻底根治紧张心理。
三、场景再现、身临其境:
通过五觉训练、场景刻画,从中练习体验感觉重现,增强表现力,使自己说话的感染力和表现力,引人入胜,使你体验感觉重现,表达活力生动,回味自身感受,善于场景再现,乐于当众讲话的表演中,陶醉于你畅讲间。
四、对话训练、情绪再现:
针对对话沟通平淡,不生动,难以激发谈话者兴趣的情况,我们的对话训练让你不能不改,当你的对话改善后你会意外的发现你已经懂得了怎样体会语气变化,带来的对话亲和力的不同;让你的语言更生动活泼!
五、表演训练、惊险再现:
通过场景模拟训练会让你的肢体语言更加丰富多彩,通过加强视觉的辅助,让你的语言散发耀眼光彩;综合表达手段的添加,让你如虎添翼,从而增强个人表现力!掌握细节描述,再现惊险感受,拉近你的倾听者,把握你的讲话的局面。
六、欣喜再现、情感再现:
欣喜画面再度出现时,能激起你强烈的表达欲望,你能通过你的感觉再现,使你能在以往的成功中找回感觉,最后使你的表达充满了生动活力流畅自然!这就是“验成功感觉,提升自我认识”再通过演练、感悟自身的不足之处,进行改进,表达尽情投入,增加感情力量;最后再次实操终于出手不凡!
七、酒宴祝词、魔术公式:
学习在酒宴场合中的发言,让你在酒宴上不失大体、洒自如,还能学到平时很少接触的公式――魔术公式;魔术公式有着增强你发言的说服效力,创造有效沟通;使你成为焦点、发耀眼光芒!
八、介绍自己、人物介绍:
最后的实战演练是教你在不同的场合掌握不同的介绍方法,充分体现个人魅力;再教你如何人物的介绍,语言具体有效描述他人,和介绍自己一样赢得人们的赞同!
九、顺序条理、清晰明白:
针对工作/业务/产品介绍没有条理抓不住卖点的情况,通过学习清晰介绍产品,语言流畅,思路清晰,顺序条理,抓信产品特点和重点,打动人心;做到最有效的产品介绍!工作汇报也一样!要掌握开场语言,有效介绍他人并取得人家的信任,表达条理清晰,语言通俗易懂,让人听起来不费劲!
十、即兴发挥、挥洒自如:
即席发言要有一定的应变能力,如果你说话不灵活、反映慢,想象力不够丰富的话,你就没办法即兴发言,同时你也会错过很多机会!发言的综合训练,让你学会即席构思,加强想象力,运用所学知识,你的话语如行云流水――细细绵绵,如大江东流―万物所向,如小溪叮咚――意味深长;展现个人风采!
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即兴讲话三技巧
即兴讲话,也叫即席说话。即兴讲话者事先未作准备,是临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发的一种语言表达方式。
相对来说,生活中的语言表达以即兴为多,如同事间一针见血的辩论,朋友间滔滔不绝的谈吐,酒席上要言不繁的祝辞,谈判时有条不紊的应对等。有时不可能拿着稿子去念。因此,即兴讲话对我们每一个人来说非常重要。如果没有即兴讲话的技巧,遇事则脑门充血,无言以对,颠三倒四,哼哼唧唧。那么我们如何把握即兴讲话的技巧呢?笔者认为我们可以从三个方面进行实践:
一、开头的技巧。即兴讲话是一种随行就市,临场发挥的行为。所以把开头不要看得过分重要,也不要规定得过于死板,这样会限制讲话的临场发挥。但“万事开头难”,“良好的开头是成功的一半”。美国著名口才大师洛克伍德说过:“在整个讲话过程中做到轻松地、巧妙地和大家交流思想是困难的。然而,做到这一点的关键是讲话开头的用字表达”。下面引用几个讲话开头的例子,请大家欣赏。
例一:直入式。著名诗人学者、民主同盟党中央委员闻一多的《最后一次演讲》中说道,“这几天,大家晓得,在昆明出现了历史上最无耻的事情!李先生究竞犯了什么罪,竞遭如此毒手?他只不过是用笔写写文章,用嘴说说话。而他所写的、所说的,都无非是一个没有失掉良心的中国人的话!大家都有一支笔,有一张嘴,有什么理由拿出来讲啊!为什么要打要杀,而且不敢光明正大的来打来杀,而是偷偷摸摸的来暗杀,这成什么话?”《最后一次演讲》的开头语,闻一多几呼没有做任何铺垫,一开始就一连串激昂的感叹句把演讲直接引入正题,给听众一种畅快淋漓的印象。
例二:引用式。吕元礼的《祖国—母亲》中说道,“人们常说,第一次把美人比作花的是天才;第二次把美人比作花的是庸才;第三把美人比作花的是蠢才。不错,如果人云亦云,鹦鹉学舌,那么,就是再美妙的比喻也就会失去光彩。但是在生活中却有这样一个比喻,即使你用它一百次、一千次、一万次,也同样具有强大的感染力。同志们或许会问,这是个什么样的比喻呢?那就是,当你怀着赤子之心,想到我们祖国的时候,你一定会把祖国比作母亲。”吕元礼的演讲引用了一个讽刺的谚语,说明了对重复比喻的厌烦,然后话锋一转,强调另一种比喻可以不厌其烦的运用,引出了演讲的主题《祖国—母亲》。这样的开头方式,既由于谚语铺垫显得水到渠成,又由于谚语的使用而显得贴近生活。
例三:提问式。蔡畅的《一个女人能干什么》中说道,“今天,我讲一个问题,一个女人能干什么?一个女人能干什么呢?我的回答是:能干,什么也能干;不干,什么也不能干。能干又不能干,不能干又能干。为什么这样说呢?要确定女人能干不能干,有两个条件。一个是要看环境,另一个是要看个人的努力。如果环境好,自己不去努力,只靠人家那就什么也不能干。如果自己努力干下去,就可以得到好的结果。如果努力干,就是从那些小的具体工作到管理国家大事都能够干,如果不干,就会变成社会的寄生虫。”蔡畅通过提问来引发听众的兴趣,再经自问自答的形式来阐发自己的观点。这样会给听众留下清晰的印象。
开头的方式很多,还有故事式、悬念式、自我介绍式等,希望大家以后在实践中慢慢体会。
二、讲话中的技巧。讲话中,如同文章的正文、主体。下面同样用几个例子请大家欣赏。
例一:如何表现自信心。继拿破仑之后法国历史上传奇总统戴高乐的《谁说败局已定》中说道,“那些身居军界要职的将领们已经组成了一个政府。这个政府以我们的军队吃了败仗为由。毫无疑问,我们确是吃了败仗,我们陷于包围之中。我们之所以受挫,不仅是因为德军人数众多,更重要的是他们的飞机、坦克和战略。正是这些,使我们的军队不知所措。但是难道已经一锤定音,胜利无望,败局已定吗?不,绝不如此!请相信我,因为我对自己说话胸有成竹。我告诉你们,法兰西并没有失败。我们完全可以以其人之道,还治其人之身,并有朝一日扭转乾坤,取得胜利。”戴高乐在分析了敌我双方的形势后,他以一位领袖所具有的宏大气魄,断然否定了暂时的失败,表现出了对困难的极大蔑视和对胜利的坚定信心。
例二:如何增强号召力。英国电影艺术家卓别林《要为自由而战斗》中说道,“战士们,你们别去为那些野兽们买命啊!他们鄙视你们,限定你们的伙食,拿你们当炮灰。你们别去受这些丧失理性的摆布,他们都是机器人,长的机器脑袋,机器心肝!可你们不是机器人,你们是人,你们有着人爱。”卓别林的演讲,对于盲目状态下被人利用的士兵具有强大的号召力,他以战士的立场,分析了大**者带给他们多方面的伤害,号召不要去买命当炮灰。
例三:如何吸引听众。有一位不知姓名的演说家有一演讲,“关于抽烟,我想了很久,为什么吸烟的害处那么多,而人们还是要吸呢?我又仔细想了想,可能抽烟有三个好处:一是不会被狗咬;二是家里永远安全;三是永远年轻。大家要问,那为什么呢?因为:一是抽烟人多为驼背,狗一看见他弯腰驼背的样子,以为要捡石头打它呢;二是抽烟的爱咳嗽,小偷以为人还没有睡觉,不敢行窃;三是抽烟有害健康,减少寿命,所以永远年轻。这段笑话一开始讲了所谓的“三个好处”,一下子就吸引住了听众,把人带入好奇。后来将吸烟的三个好处一一说明,使听众很快恍然大悟。
例四:如何拉近听众距离。原国家主席刘少奇《对华北记者团的讲话》中说道,“很久以前,就想和你们做新闻工作的同志们谈一谈,我过去只和新华社的同志谈过,和多数同志没有谈。谈到办报,我是个外行,没有办过报,也没有写过通讯,只是看过报。因此,你们工作中的甘苦我了解的不多。但是作为一个读者,我可以向你们提点要求。你们写东西是为了给人家看,你们是为读者服务的,看报的人说好,你们的工作就做好了。看报的人从你那得到材料、得到经验、得到教训、得到指导,你们的工作就做好了。”刘少奇作为国家主席,在讲话中没有摆官架子,也没有打官枪,说自己是门外汉,是一个普通读者,以这种身份提出意见,一下子拉近了领导与群众的距离,听众自然会认真的听他讲话。
例五:如何消除对抗心理。敬爱的周恩来总理出访印度时,一天晚上召开演讲会,有一帮印度记者扬言要发难总理,当工作人员得知后,将这个情况报告了总理,总理说,“你们放心吧,新德里的子弹打不倒我”。于是总理毫不顾及地走进了会场。总理一上讲台,有位记者喊“中国佬,滚出去!”这时总理双目扫视了一下会场,然后语音沉稳,却极富魅力的开始演讲。台下记者“唰唰”地记录着。总理重审了中国的立场后说“中国,印度,都有着50的古老文明,印度的佛教经典,曾给中华民族的成长注入过丰厚的营养,中国的四大发明,也为印度的经济、文化繁荣做过贡献。几千年来,我们一直和平相处,在历史的长河中,中印之间从未发生过真正的战争。我希望,两国即使遇到再大的问题,也应坐下来通过协商解决。切不可对上辜负列祖列宗,对下害了后代子孙。”讲话结束后,会场爆起了掌声。总理利用赞美的方法消除了听众的对抗心理,使听众产生了民族自豪感和心理认同感。
例六:如何激发听众同情心。青年演讲家谢伦浩《愿天下的父母都幸福》中说道,“王军山老人有三个儿子、一个女儿,后来又拣到一个弃婴。王奶奶含辛茹苦把他们五个抚养****,一个个都成了家。王奶奶健壮时争来抢去,成了“廉价保姆”、“全自动洗衣机”。老人年纪大了,身体一年不如一年,儿女们为赡养问题犯愁,当皮球一样踢来踢去。当王奶奶丧失了自理能力时,更加惹儿女们厌恶。有一天,儿女们凑到一起,商量要送王奶奶去医院看病,并再三叮咛老人,到医院后什么也不要说。结果去的不是医院,而是火葬场。可怜的王奶奶躺在送尸车上,静静的等着医生为她看病,心里还暗暗想着回家如何报答儿女们,结果被送进了火化炉。同志们啊!这不是传说,是实实在在真人真事啊!”演讲者通过这个令人发指的事件,使听众产生共鸣,从而达到演讲的效果。
例七:如何增强说服力。有一篇不知姓名的演讲者,他说“‘嘴上无毛’就一定‘办事不牢’吗?古今中外有许多军事家,恰恰都是风华正茂的时候,建立了不朽的功勋。民族英雄岳飞,20多岁带兵抗金,任节度大使时才31岁。其儿子12岁从军,14岁打随州率先登城,20岁就当上了将军;率大军席卷欧洲的拿破仑,24岁就是上将;周恩来26岁就任黄埔军校政治部主任;叶挺17岁当了军长;刘志丹24岁任红十五军团政委。由此可见,‘嘴上无毛’与‘办事不牢’并无关系。关键是有才无才,俗话说,有才不在年高,无才空活百岁。”这位演讲者用充分的事实,论证了“嘴上无毛”未必“办事不牢”这样一个观点,说明了年龄与才能之间没有必然的联系,以增强对听众的说服力。
例八:如何巧用数字。有位演讲者是这么用数字的,“是啊!谁也不可否认,大国不等于强国,我们的综合国力不强,我们的装备还很落后,我们的技术还不先进,尤其可怕的是‘人均’二字,长期约束着我国的国民经济。据有关专家预测,我国土地资源最多能载9。5亿人,如今已有12亿,这12亿张嘴并在一起就有3平方多公里;一年喝掉的酒能装满一个半杭州西湖;一天抽的烟排列起来相当于我国东西长3个来回;一天吃的粮食能装7万辆大卡车。”这位演讲者为了说明12亿人口的消耗,用了4组数字给听众留下了难忘的影响,深感我国人口的压力。
三、结尾的技巧。讲话的结束语用好了能起到预想不到的效果。结尾的方式有:总结式、升华式、启发式、号召式等。总之,掌握即兴讲话的技巧非常重要,口才与交际、口才与事业都有着密切的关系。
言为心声,口才使你表情达意。
能说会道,口才使你交际畅达。
谈笑风生,口才使你处世安乐。
一鸣惊人,口才使你谋职顺心。
巧舌如簧,口才使你经商亨通。
神思妙语,口才使你事业成功。
下面引用三个口才的典故作为今天讲课的结束语:
典故一:一位作家给出版社投了一篇小说,过了一段时间稿子退回来了。这位作家非常气愤,去信执问编辑,“你没有看我的小说为什么就否定了,我寄稿时将18、19页粘在一起的,退回的稿子仍然粘在一起,这不是应付差事吗?”几天后,这位作家收到编辑的回信,“尊敬的作家,我吃鸡蛋时,咬第一口发现是个坏蛋,难道我非要吃完才说是坏蛋吗!”
典故二:一次智力竞赛,主持人问“三纲”是什么?一位参赛者抢答道:“臣为君纲、子为父纲、妻为夫纲。”因他完全答反了,所以惹得大家哄堂大笑。这位参赛者却巧辨道:“笑什么,我说的是新‘三纲’,现在是人民当家作主,领导是公仆,岂不是臣为君纲吗?一对夫妇只生一个孩子,成了小皇帝,岂不是子为父纲吗?如今许多家庭妻子掌权,岂不是妻为夫纲吗?大家听后掌声四起。
典故三:有人问:“你有什么好办法对付那些讨厌的人来房子吗?”回答者说:“当然有,当门铃一响,我迅速穿衣戴帽去开门,如果遇上不喜欢的人,就说实再对不起,我有急事要出去。如果是喜欢的人,就说你太巧了,我刚下班回家。这不就进退自如了吗!”
开会发言技巧
在职场中打拼,语言沟通是非常重要的一课,开会时很多在众目睽睽之下发言担心自己会语无伦次,今天本站小编给大家分享一些开会发言技巧,希望对大家有所帮助。
现在先不用担心顺序或者是否切题的事情.这就像开发新产品的头脑风暴会议一样,你现在只是在罗列一些情况,而不是创意和想法.把你想到的信息罗列出来后,再分别将每一条写在一张便签上.
决不要距离领导太远,但也注意别和领导距离太近.这是因为两个人的距离太近,视线交流的机会就会减少.最好的座位是离领导两三个位子,且容易观察到领导神情的座位.这样在发言的时候,就可以把视线很自然地投向领导,更容易把自己和领导的关注点联系在一起,也更容易从领导那里得到反馈.
在有的单位,发言顺序是固定的.有些是根据职位来定的,也有些根据座位次序转圈.固定顺序的话,比较简单,在进入会议室时,就根据自己的岗位、职责、在该会议中的重要性等等,选定一个适合自己的座位.在不指定顺序的发言时,最好的顺序是第二个或第三个发言,给自己留一段准备的时间,又比较早发言.一般中国人的习惯,越在后面发言,意见越重要,越像是总结陈词.有些领导喜欢先发言,然后询问大家的意见,这种时候,争取早发言,容易表述出新意.如果有冲突性很大的议题出现,而你有调和的意见,早早发言,可以在辩论中占据主动地位.
无论领导还是群众,都会欢迎简洁实在、重点突出的发言.简洁,但要全面,内容要考虑周全.如果是作为提出建设性方案的人,这时候,要把假设性的前提做好,可以说“我们是基于怎样的情况下,做出以下的方案”.不要等到别人质疑你方案的根本时,才给出解释,这样会给人考虑不周,仓促弥补的感觉.同理,当提出一个方案时,一定要准备后备方案.最好准备两到三个特殊情况下的预案,主动向与会人员进行说明,这样可以拥有更多的主动性.如果是作为参与者,又无法选择自己的发言顺序,可以选择一个前面提出过的、也得到大家认同的观点,以实际的案例来进一步的阐述一遍.
而结尾则是对你的发言内容作一个总结,告诉与会者刚才你讲了些什么.
讲话技巧
不要人云亦云,要学会发出自己的声音。
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。
有话好好说,切忌把与人交谈当成辩论比赛。
在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,要让人觉得有亲切感,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候,大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性并不很强的问题,有没有必要争得你死我活呢?的确,有些人的口才很好,如果你要发挥自己的辩才的话,可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强,会让同事们敬而远之,久而久之,你不知不觉就成了不受欢迎的人。
不要在办公室里当众炫耀自己。
如果自己的专业技术很过硬,如果你是办公室里的红人,如果老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!
办公室是工作的地方,不是互诉心事的场所。
我们身边总有这样一些人,他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。
所以,当你的生活出现个人危机,如失恋、婚变之类,还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机,如工作上不顺利,对老板、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里向人袒露胸襟,任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题,应该尽量避免在工作的场所里议论,不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。
说话要分场合、要有分寸,zui关键的是要得体。不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默语言这些都属于语言的艺术,当然,拥有一份自信更为重要,懂得语言的艺术,恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术,你的职场生涯会更成功!
讲话技巧
领导干部会议讲话主要有念稿式和脱稿式两种形式。与念稿式讲话相比,脱稿式讲话更受人欢迎。在非高层、重大的会议上,如何进行脱稿式讲话,这是领导干部普遍关心的问题。
一、参加会议时,根据会议性质和个人身份判断自己是否有可能被邀请讲话。如果估计自己有可能被邀请讲话,就要留意会议主题和别人的讲话,并设法把自己的思想进行合理归类简缩,等到被邀请讲话时,尽量把脑子里的东西叙述出来即可。
二、把握好提取话题来源,做好开头讲话。当突然被点名讲话时,可先向主持人致谢,随便说上两句,使自己有个喘息的机会,然后从听众、场景或者前一个讲话者中提取话题做好开头讲话,等到紧张消除,再从容切入讲话主题进行讲话。谈论听众,可以谈谈他们是谁,他们从事什么工作,有什么作为、影响和贡献;谈论场景,可以谈谈对现场的感受和会议的缘由、情况;谈论前一个讲话者,可以谈谈对他的印象或者对他谈论的某一件事进行补充。
三、确立意核,说句成群,谈论讲话主题。一般来说,一篇讲话都有意核、语段和句子。若干句子构成一个语段,一个语段含有一个意核,若干个语段构成一篇讲话。语段是前后衔接连贯的一组句子,它是篇章的基础;意核是一个语段的中心思想,它可以用一个关键词(一般为复合词)来概括。在谈论讲话主题时,一般先根据会议性质确定若干个意核,再根据意核的内在排列次序逐个把意核发挥成语段、语句。使用意核展开讲话主题,便于记忆储存,也便于处理好整体有序与局部无序的矛盾,使讲话既有条理性,又有灵活性。在一个意核辐射的范围内,句子的先后顺序不必过于讲究,可以随着临场的情景和心境的变化而随时处理。
四、掌握意核过渡技巧,使讲话顺畅通达。一篇讲话是由若干意核构成的。在意核与意核之间,一般都有一些缝隙,使文气不能顺畅通达。合理运用意核过渡技巧,在意核之间铺路搭桥,才能使文气畅达。讲话过渡的方式有过渡段、过渡句和关联词三种。如果讲话内容前后差异较大,一般要安排过渡段承上启下。过渡段的功能不是表达意义,而是完成内容的转换。过渡句一般出现在下段开头(承上)和上段末尾(启下)。关联词一般用在下段起首。
五、突出新意,避免老调重弹。旧场景要有新气氛、新韵味,旧主题要有新思维、新角度,旧观点要有新材料、新论证,旧材料要有新概括、新见解。说得有新意并不是件容易的事,它需要领导干部全身心投入。当然,说得有新意并不是凭空臆造、标新立异,搞文字数字游戏,而是要抓到他人所没有抓到的闪光点,运用他人所没有用过的表现形式。
相关知识。
会议,往往是一种比较正式的场合。因此,在会议场地上发言可能使自己向周围的同志传达以下几种信息:其一,个人观点;其二,个人讲话与表达的综合能力;其三,个人人文素质修养水平。因此,有责任心、有雄心(通俗地讲是有野心、志存高远)的人,都应注意做好会议发言的准备。这既是尊重会议组织机构、会议组织者,更是显示个人能力与素质的机会。而这一方面,对于涉世未深的年轻人来说,显得尤为重要。虽然大多数会议都很平淡与平常,但发言者所传达出来的信息量却很丰富,上级领导考察新干部、普通群众拥戴新领导,往往从这些信息中提炼。其实会议发言还是有很多技巧的,以下总结三点。
一是发言时机。要掌握重要的发言时机。重要发言时机在大多数会议上,一般有三个。
第一个时机:根据参加会议的人数与被要求发言的人数估计,争取在前1/3的时间段(或发言人数段)发言为妥,此时发言为最佳机会。因为,在最前面发言时,往往是即兴发言,考虑欠周到,对会议组织者要求的发言提纲领会可能还不深刻,需要有一个短暂的思考过程。匆忙发言,有时难以达到既能正确表达个人思想,又能引起与会者重视的目的。而如果拖到后面发言,则往往是重复别人在前面讲过的观点居多,发表自己新观点少,不能引起与会者自己观点的重视。因此,在前面的发言人已经有2-5位,后面需要发言的人还有更多,而自己已经做好充分准备时,就应当争取积极发言。否则,就会失去这个最佳时机。
第二个时机,当会议发言在开始冷场超过5分钟以上时,应积极发表初步意见,然后再争取继续在适当时机第二次发言。一般说来,发言的思想准备有5分钟时间应当可以完成。如果大家都冷埸,说明发言有难度。此时发言,体现了敢为人先的精神,容易受到大家的注意。此时发言,准备充分可以多讲,准备不充分,可以作出稍后继续发言的申明。
第三个时机,当会议处于争执状态时,最好不发言,如果有机会,则须待争执停止后,于后面发言。由于前面有争执,大家的思想处于激动状态,不能冷静思考,待冷静后,即时发言,大家也都能接受,可以取得共识与尊重。
二是发言内容。会议发言的.内容要点,一是要注意得体,所谓得体,就是与会议组织者所要求的发言提纲吻合。如果言不对题,就是不得体。二是观点正确,包括依据充分,有事实、有道理。如果观点正确,又是新观点,则更加引人注目。三是发言精练,要根据会议时间长短、发言人数多少,掌握发言的时间量。但在大多数情况下,发言时间宜短不宜长,不要过多地讲别人已经讲过的观点,不要过多地重复强调自己的某个观点。否则容易变成王大妈的裹脚布——又臭又长。
三是发言的风度。发言的风度主要包括音量、语速、措词。在大多数会议发言中,一般宜温和的态度,音量、语速中等,措词得体。发言的音量,一忌音量太小,除周围1-2个座位的同志听到外,其他人很难听清。有一些当不大不小的领导人(以厅、处级干部为多)在总结性讲话的前几句话,往往喜欢采用这种音量,似乎很有涵养的样子与领导的气派,殊不知别人根本听不到、听不清,等于没有讲。但音量过大,也不必要,且给其他人以不沉着、不冷静、不稳定感,尤其是有上级领导在场时,更应注意要音量适中,不可偏高。发言中所使用的措词,要点是注意与时事政治的适应性,以体现个人与时代信息的沟通的情况;二是注意文学修养(知识面)方面的选择性,体现个人的文学修养水平。
讲话技巧
即兴讲话是一种随行就市,临场发挥的行为。所以把开头不要看得过分重要,也不要规定得过于死板,这样会限制讲话的临场发挥。但“万事开头难”,“良好的开头是成功的一半”。美国著名口才大师洛克伍德说过:“在整个讲话过程中做到轻松地、巧妙地和大家交流思想是困难的。然而,做到这一点的关键是讲话开头的用字表达”。下面引用几个讲话开头的例子,请大家欣赏。
例一:直入式。著名诗人学者、民主同盟党中央委员闻一多的《最后一次演讲》中说道,“这几天,大家晓得,在昆明出现了历史上最无耻的事情!李先生究竞犯了什么罪,竞遭如此毒手?他只不过是用笔写写文章,用嘴说说话。而他所写的、所说的,都无非是一个没有失掉良心的中国人的话!大家都有一支笔,有一张嘴,有什么理由拿出来讲啊!为什么要打要杀,而且不敢光明正大的来打来杀,而是偷偷摸摸的来暗杀,这成什么话?”《最后一次演讲》的开头语,闻一多几呼没有做任何铺垫,一开始就一连串激昂的感叹句把演讲直接引入正题,给听众一种畅快淋漓的印象。
例二:引用式。吕元礼的《祖国—母亲》中说道,“人们常说,第一次把美人比作花的是天才;第二次把美人比作花的是庸才;第三把美人比作花的是蠢才。不错,如果人云亦云,鹦鹉学舌,那么,就是再美妙的比喻也就会失去光彩。但是在生活中却有这样一个比喻,即使你用它一百次、一千次、一万次,也同样具有强大的感染力。同志们或许会问,这是个什么样的比喻呢?那就是,当你怀着赤子之心,想到我们祖国的时候,你一定会把祖国比作母亲。”吕元礼的演讲引用了一个讽刺的谚语,说明了对重复比喻的厌烦,然后话锋一转,强调另一种比喻可以不厌其烦的运用,引出了演讲的主题《祖国—母亲》。这样的开头方式,既由于谚语铺垫显得水到渠成,又由于谚语的使用而显得贴近生活。
例三:提问式。蔡畅的《一个女人能干什么》中说道,“今天,我讲一个问题,一个女人能干什么?一个女人能干什么呢?我的回答是:能干,什么也能干;不干,什么也不能干。能干又不能干,不能干又能干。为什么这样说呢?要确定女人能干不能干,有两个条件。一个是要看环境,另一个是要看个人的努力。如果环境好,自己不去努力,只靠人家那就什么也不能干。如果自己努力干下去,就可以得到好的结果。如果努力干,就是从那些小的具体工作到管理国家大事都能够干,如果不干,就会变成社会的寄生虫。”蔡畅通过提问来引发听众的兴趣,再经自问自答的形式来阐发自己的观点。这样会给听众留下清晰的印象。