演讲稿范文是一种具有针对性和说服力的文字材料,它需要通过言辞和语言的组织来引起听众的共鸣和兴趣。演讲稿范文中所展示的思路和语言都值得我们借鉴和学习。
开会讲话技巧
现在先不用担心顺序或者是否切题的事情.这就像开发新产品的头脑风暴会议一样,你现在只是在罗列一些情况,而不是创意和想法.把你想到的信息罗列出来后,再分别将每一条写在一张便签上.
决不要距离领导太远,但也注意别和领导距离太近.这是因为两个人的距离太近,视线交流的机会就会减少.最好的座位是离领导两三个位子,且容易观察到领导神情的座位.这样在发言的时候,就可以把视线很自然地投向领导,更容易把自己和领导的'关注点联系在一起,也更容易从领导那里得到反馈.
在有的单位,发言顺序是固定的.有些是根据职位来定的,也有些根据座位次序转圈.固定顺序的话,比较简单,在进入会议室时,就根据自己的岗位、职责、在该会议中的重要性等等,选定一个适合自己的座位.在不指定顺序的发言时,最好的顺序是第二个或第三个发言,给自己留一段准备的时间,又比较早发言.一般中国人的习惯,越在后面发言,意见越重要,越像是总结陈词.有些领导喜欢先发言,然后询问大家的意见,这种时候,争取早发言,容易表述出新意.如果有冲突性很大的议题出现,而你有调和的意见,早早发言,可以在辩论中占据主动地位.
无论领导还是群众,都会欢迎简洁实在、重点突出的发言.简洁,但要全面,内容要考虑周全.如果是作为提出建设性方案的人,这时候,要把假设性的前提做好,可以说“我们是基于怎样的情况下,做出以下的方案”.不要等到别人质疑你方案的根本时,才给出解释,这样会给人考虑不周,仓促弥补的感觉.同理,当提出一个方案时,一定要准备后备方案.最好准备两到三个特殊情况下的预案,主动向与会人员进行说明,这样可以拥有更多的主动性.如果是作为参与者,又无法选择自己的发言顺序,可以选择一个前面提出过的、也得到大家认同的观点,以实际的案例来进一步的阐述一遍.
这两个内容应该逐字逐句地写出来,以防发言的时候太过紧张.记住,开头应该介绍你的发言的主旨,让与会者知道你要告诉他们哪些信息;而结尾则是对你的发言内容作一个总结,告诉与会者刚才你讲了些什么.
领导开会讲话技巧【精选】
为什么在非正式场合的闲聊中你一点也不紧张,可以侃侃而谈,一到开会就打哆嗦?不是你胆子小,而是很多人处在众目睽睽之下的环境里,会变得不舒适,心里不安。
这种不舒适感让你变得有压力,把正常说话的思维打乱了,所以才会结结巴巴。
要克服这种恐惧心理,只能靠自己突破调整,别人谁也帮不了你。
具体怎么做?轮到自己发言的时候,你就想象一下平常与同事、朋友在一起时那种自然的讲话状态,用这种状态去面对众人,就能轻松找到“谈话”的感觉,人就放松了下来。
发言的时候尽量控制节奏,可以作适当的停顿,因为停顿可以给自己和听众留出思考的时间,在停顿期间,尽量用目光与听众接触,别人认真听你发言的那个眼神会鼓励你继续讲下去。
然后尽量保持微笑,这样既体现了你的涵养,也能让听众感受到你的亲切,消除一些不必要的距离感,你会越说越放松。
心态放松了,你发言的频率就回到自己正常的讲话节奏。
什么事要想做好,都要有必要的准备,开会发言也不例外。
可以从三个思路去着手:
一是想一想我发言要达到什么目的,是单纯的应付而已,还是要深刻表达自己的观点,又或者是需要参会人员对我提出的问题作出决议,要有目的性。
二是换位思考,我说这样的话题别人会不会感兴趣,不感兴趣又必须要表达的时候,怎么说别人才会听,要有一定的策略性。
三是如何安排发言内容,哪里是重点,多说一些;哪里无关紧要,一两句话就表达了;先讲哪些,后讲哪些,列出个123出来,有一定的计划性。
有些会议事先是不知道议题的,比如临时召集的会议。
有的。时候是开会过程中随机被领导点名站起来发言,面对这种类似随机演讲的会议发言,主要靠的是平时的积累,肚子里有货,什么时候都可以表达。
但对于不善于当众讲话的职场人士来说,怎么办?既然不善表达,开会的时候就要认真,认真听别人怎么说,认真做笔记。
记录一些重要的关键词,从前面的发言者表达的内容中找到有用的信息,在听的过程中逐步理出自己的思路,到自己发言的时候才能表达得更完整,更清晰。
领导开会讲话技巧【精选】
注:1、标题的形式可以变换,尤其是印发下去的时候,标题变换可以突出领导的讲话意图,也能体现领导的水平。
例:抢抓机遇,乘势而上,坚决完成全年的经济任务。
2、标题也可以不换,其优点是符合公文行文直截了当的要求。
在xx处填入市委、县委、审计、计划生育、创卫……等词语即可。
开场白:今天的会议很重要,刚才,xx宣读了……,xx就……工作作了安排布置,我完全同意,下面,我再讲几点意见:
注:1、任何工作要搞好,没搞好,要再上一个台阶,要全面完成任务,都有一个提高认识的问题,都有一个再提高认识的问题。
认识高与低,认识好不好,对搞好工作有直接关系。
2、讲认识,就是讲此项工作的重要性。
对工作重要性认识不足,工作就没有主动性,更不会有创造性。
3、认识提高了,认识明确了,工作的目标就明确了,这样才能少走弯路,这样才能干在点子上,才能干出工作成绩。
4、标题可以变换,例:充分认识计划生育工作在构建和谐社会中的作用。
注:1、立即层层传达会议精神;
2、成立相应的领导小组机构;
3、制定出本单位的工作方案,抓工作的措施;
4、领导要掌握下情,要深入基层,要工作在第一线。
注:一讲完成工作的时限;
二讲工作任务要层层分解,落实责任;
三讲工作中要齐心协力,上下联动,相互配合;
四讲工作要分步推进,稳步实施;
五讲要注意解决工作中出现的问题,要创造性地开展工作。
注:1、宣传是搞好工作的先导;宣传是工作的舆论氛围;
2、就是宣传群众。群众的理解、支持是我们搞好工作的基础;
3、要调动一切宣传手段;
4、不搞宣传,上级来检查工作,表面上没有可看的;
5、搞宣传,要舍得花钱;搞宣传,决不是做表面文章。
注:1、可以讲,时间紧,任务重;形势严峻,任务艰巨之类的话;
2、讲时间过半、任务过半;必须确保全年任务的完成;必须顺利通过检查验收;必须拿下先进的牌子。
3、要做到人员到位、措施到位、投入到位、工作到位;
4、要掌握第一手材料,制定好工作预案,注意解决工作中遇到的矛盾问题;
5、要做好检查、督促、督办工作。
注:1、搞得好的表彰奖励,搞得差的通报批评;
2、实行一票否决,好与差决定部门年终评议等次;
3、此项工作是考验、考察干部的一次很好机会;
4、实行戒勉谈话,直至追究责任。
给员工开会的讲话技巧
为什么在非正式场合的闲聊中你一点也不紧张,可以侃侃而谈,一到开会就打哆嗦?不是你胆子小,而是很多人处在众目睽睽之下的环境里,会变得不舒适,心里不安。
这种不舒适感让你变得有压力,把正常说话的思维打乱了,所以才会结结巴巴。
要克服这种恐惧心理,只能靠自己突破调整,别人谁也帮不了你。
具体怎么做?轮到自己发言的时候,你就想象一下平常与同事、朋友在一起时那种自然的讲话状态,用这种状态去面对众人,就能轻松找到“谈话”的感觉,人就放松了下来。
发言的时候尽量控制节奏,可以作适当的停顿,因为停顿可以给自己和听众留出思考的时间,在停顿期间,尽量用目光与听众接触,别人认真听你发言的那个眼神会鼓励你继续讲下去。
然后尽量保持微笑,这样既体现了你的涵养,也能让听众感受到你的亲切,消除一些不必要的距离感,你会越说越放松。
心态放松了,你发言的频率就回到自己正常的讲话节奏。
给员工开会的讲话技巧
紧张而富有收获的。猪年过去了,充满希望和勃勃生机的玉鼠吉祥年到来了。
在这辞旧迎新的日子里,首先感谢各位同仁在过去的一年的辛勤劳动,感谢大家为公司发展所做的重要贡献!
一分耕耘,一分收获。
20xx年,我们的汗水换来了丰收,我们的拼搏换来了喜悦,我们的付出得到了回报,我们的希望得到了实现。
去年我们有很多经验值得总结,有很多果实值得我们珍藏。
但是,一个公司的发展不是一蹴而就的,公司的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。
战略决定方向,细节决定成败。
我们公司要持续发展,需要我们每个人每天每月每年兢兢业业,同心同德,创新进龋在这里,我主要强调三个字:
第一个字——品。
品就是品德、品质、品牌。
我们常说“做事先做人”,它就是指要成就一番事业,首先要有好的品德。
古人说:“人之立身,所贵者惟在德行”。
品格如同树木,名利如同树荫。
我们常常考虑的是树荫,却不知树木才是根本。
的确,学会做人是成事之道,人品人格是谋事之基。
我认为如果一个人的人品有了问题,这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”广东今日集团总裁何伯权说:“我们用人的原则是德才兼备,以德为先。
打个比方说,品德就像火车的方向、路轨,才能就像马力。
如果方向、路轨偏了,马力越大,造成的危害也就越大。”我相信,没有好的人品,是难以生产出好的产品的。
当然,我们公司绝大多数人都有好的品格。
他们懂得尊重别人,懂得互谅互让,懂得爱护集体,懂得勤奋努力。
不因小事而毁誉,不因私利而废公。
比如:……。
我们公司需要这样的人,欢迎这样的人,我们要造就更多的这样的人!能力固然重要,人品同样不可或缺。
品德好的人总是能赢得人缘和信任。
有了人品做航标,你的人生之舟就能乘风破浪,到达成功的彼岸。
我们常说人品即产品,有了好人品就不怕生产不出好品质的产品。
那么,你的答案呢?其实,不论是怎样出来的,零缺点的品质目标才是我们想要的。
但是,要达到零缺点目标,靠的是大家齐心协力、认真负责,也就是说品质是靠各位员工做出来的。
我们生产产品要做到:不良为零、浪费为零、故障为零、投诉为零,最终生产出一流的产品。
“质量就是生命”,这句话不是老生常谈,而是千古不变的商海准则。
没有好品质,品牌就是无源之水、无本之木。
有了过硬的产品,我们就要全力创品牌、创名牌。
名商曾宪梓说过他是靠好质量、大广告取得成功的。
现在,我公司产品已获湖北省名牌产品称号,但这还未达到我们的目标。
我们下一步目标是进一步加大广告宣传力度,向中国名牌冲刺!
第二个字——赢。
赢,是指双赢。
我赢你输,我输你赢,都不是赢。
真正的赢就是双赢,是皆大欢喜,大家都获胜,大家都获益。
这里包括三层意思:
1、企业与客户双赢。
客户是我们的衣食父母,客户的利益就是企业的利益,让客户赚到钱,我们才能赚到钱。
你的工资不是会计发的,不是总经理发的,也不是董事长发的,是谁发的呢?是客户!我们的客户越多,我们的收入就越多。
2、企业与员工双赢。
企业要发展,靠的是员工,仅有几个领导是不可能的。
我开办企业的目的,其实不是我急于要赚钱,而是增加社会就业,让更多的人都赚到钱。
只有大家齐心协力,努力工作,我们才能都有钱赚。
3、企业与社会双赢。
社会要发展,企业的贡献不可或缺。
企业要对区域发展献一份力,要热心公益事业,支持环境保护,树立良好的社会形象。
最终使社区更多的人拥护我们、支持我们。
第三个字——和。
和,就是和睦和谐。
《诗经》说:“谦谦君子,赐我百朋”。
有一首歌唱道“团结就是力量——这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强。”团结就是力量,这句话至今是许多企业里的座右铭。
团结就是力量,团结,一切困难都可以迎刃而解;团结,任何对手都可以战胜;团结就是力量,团结出凝聚力、出战斗力、出生产力、出社会活力。
一个集体如果不团结就是一盘散沙。
一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。
俗语说,人心齐、泰山移。
只有心往一处想,劲往一处使,形成强大合力,经济社会才会持续快速和谐健康发展。
另外,要和睦,必须讲纪律,必须有纪律。
我们的纪律表现就是集体的面貌,集体的声音,集体的动作,集体的表情,集体的信念。
和,主要注意以下三点:
1、家庭要和睦。
家庭是社会的细胞,和睦的家庭你使你安心愉快的工作。
我们每天忙忙碌碌,回到家里却又吵吵闹闹,会使一个人身心疲惫,肯定会影响到工作。
一个成功人士都有一个和睦的家。
希望大家处理好家庭关系……。
2、班组要和睦。
同事之间若有良好的关系,决对有利于你的工作和健康。
我建议有些员工用心处理好同事关系。
闲谈莫论人非;静坐常思己过。
在和同事相处的过程中,要始终以此为准则。
同事之间还要互谅互让、互帮互助。
相信你会和同事的关系相处得非常融洽。
3、社会要和睦。
人是社会的人,离开了社会,人是无法生存的。
所以,我们要和社区搞好关系,让社区成为我们成长的土壤……。
花放梅稍生意满,春归柳苑鸟声和。
让我们在新的一年,牢记品、赢、和三个字,努力实现物质和精神双丰收!
最后,衷心祝愿全体员工及家属春节愉快,身体健康,合家欢乐,生活美满!
讲话技巧
会议的类型多种多样,但其目的归结起来无外乎两个:传递信息和形成决策。
先说第一种。以传递信息为目的的会议,是团队合作中常见的一种形式,是不同分工的合作者之间通过交流达到信息共享的过程。比如,企业的生产部门需要通过会议,向市场部和销售人员讲解产品的性能和卖点;市场部需要通过会议,向销售人员传达产品推广战略,统一行动步伐;而销售部门也需要通过会议,向生产部门反馈来自市场的声音。
这时候,无论愿意与否,只要身处这条信息链上的某一个环节,你就需要在会议上发言——你代表的不是自己,而是所在的岗位。
例子不胜枚举。一年一度的校园宣讲会,负责招聘的hr需要站在几百人面前发布招聘信息;办公室里专业电脑软件升级之后,客服人员都会上门开个培训会,帮助每个员工尽快适应新系统;高考前,班主任老师通常要召集家长们开个会,嘱咐一下备考的注意事项;或者仅仅是因为你工作成绩卓著,也有可能被单位领导拉进会议室,让你在同事们面前介绍介绍经验。
再来看第二种。在职场上,很多问题在常规流程中无法解决、无法协调的时候,就需要通过会议的形式,借助团队讨论达成一致意见。在这种以形成决策为目的的会议中,每个人都有机会表达自己的意见,都希望通过沟通、交流甚至是交锋,获得一个尽可能对自己有利的决策结果。
无论是企业制定新规章新制度之前的意见征求会、某个产品发布之前的策划会,还是广告公司对设计方案进行阐述的竞标会,抑或评选先进工作者的部门年终总结会,在这些场合,每一个与会者都有可能获得发言的机会,阐述自己的想法,适度地自我展现。
当然,你也可以选择躲在角落里保持沉默——如果你想在职场中一直这么“低调”下去的话。
会议讲话技巧:言不及义空话套话都是忌。
冗长的会议除了是对与会者的一种精神消耗之外,更会导致真金白银的损失。
日本太阳工业公司曾经算过这么一笔账:会议的机会成本=每小时平均工资的3倍×2×开会人数×开会时间(小时)。之所以平均工资要乘以3,是因为参会人员创造的劳动产值通常是平均工资的3倍;而乘以2是因为参加会议要中断日常工作,因此损失要以2倍来计算。
效率是衡量一个会议成功与否的重要指标之一。所以笼统来说,一切围绕效率二字的规则,比如简明扼要、开门见山、主题清晰、言之有物等,都是对会议发言者的最基本要求。
如果你需要当众进行主题发言,或者作为消息源在某个以传递信息为目的的会议上讲话,那么你首先需要做到的就是有备而来。具体来说,有准备表现在:在进入会场之前,弄清楚参加会议的都有谁?自己为什么来开这个会?会议内容大致是什么?会议要解决什么问题?针对这些,提前查阅相关数据、材料、历史记录,并且事先思考一下会议中可能遇到的问题。
听过一个真实的笑话。单位里两个同事同名同姓,分属不同部门。一次开会,不知怎么就通知错了人,结果该来的没来,不该来的却莫名其妙地在会场里坐了半个小时,白白耽误了时间。其实,他如果在走进会场之前有所准备,了解清楚会议的主题是什么,跟自己有什么关系,这个误会就完全可以避免。
在会议上发言,尤其是占用大块时间进行主题发言时,切忌套话、空话,要尽量做到提纲挈领,先讲主张再说理由,按照一定的逻辑把自己想说的内容列成条目,每个条目都能用几个词或者一句话概括重点。如果时间充裕,则可以在相关条目下用事先准备好的数据、材料展开论述。
别人刚刚谈了对任务量考核方案的建议一二三四,其中三条与你不谋而合。这时候,即便你针对这三条建议做了充分的发言准备,论点论据也更为有力,但无论如何也没必要展开来再重复一遍——否则只能是浪费大家的时间,并且是对之前发言者的不尊重。
要知道在会议上,当你的身份从发言者转变为听众的时候,认真聆听别人的讲话是必需的——尤其是在讨论环节。因为只有了解别人说了什么,才会让你在随后的'发言中有的放矢。
认真地听别人在说什么,适当地做些记录,在会议过程中不断调整、理清自己的思路,这些都会在很大程度上帮助你完成一个得体的发言。至于那些被别人抢先提到过的内容,其实也并非雷区——你再次提到它们的时候,尽可能地用三言两语概括核心观点,并且加上一些“正如刚才××谈到的那样,我还想补充一点”,或者“在这个问题上,我特别赞同××的意见”。这种对他人发言的承接,不仅能强化自己的观点,更重要的是,这充分体现出你在会议上有准备、专注、尊重他人、思路清晰和富有创见的良好职场形象。
会议讲话技巧:承担与自身角色相匹配的责任。
有句话说,成功的关键就是在正确的时间做了正确的事情。依照这个逻辑,除了“正确地说话”之外,恰当地选择说话时机也是一次成功的会议发言的关键。
发言的时机选择,很大程度上体现了一个人在团队中的角色和位置。
在决议形成之前,核心成员或者意见领袖通常习惯于率先表态,而他们的意见往往会决定整个会议的走势。接下来说话的是资深员工,他们会针对先前发言者提出的意见做进一步阐释,或是赞同,或是委婉地提出不同看法。然后才轮到新人,这时留给他们的讨论空间已经十分有限,多数人只能“跟票”表态,很难再提出什么新的见解。到了会议的最后阶段,团队大佬会根据大家的意见进行总结发言,并结合他自己的态度形成最终的决议。
实际上,发言的时机更像一个“潜规则”——没有成文的规定,却实实在在地存在于每一间会议室里。试想一下,如果一个有着十几年工龄的资深员工仅仅在会议后半段表态“同意,没意见”,很可能会被认为是敷衍了事,不是带着情绪,就是态度不端正;相反,如果一个职场新人在众目睽睽之下第一个跳出来说话,则很可能被诟病为“不知深浅,自以为是”。
如何选择合适的发言时机,需要判断力——你必须搞清楚自己在团队里究竟占了多大的权重,自己的意见到底有怎样的影响力。在此基础上,你才能通过对发言时机的把握,承担与自身角色相匹配的责任,并且规避不必要的风险。
这么说起来,职场新人要想在会议上一鸣惊人,确实存在一些难度。作为菜鸟,更切实可行的做法是,在会议之前认真准备,在会上抱着学习的态度多听听别人怎么说;在需要自己说话的时候,恰当地表达自己的观点,不必过分谦卑,更不能过于自信。至于那些憋着通过一次会议蹿红的年轻人,虽然这种进取心值得肯定,但切忌不能从一开始就盯着别人这儿说得不对那儿说得不好。会议室里确实有可能给新人提供机会,但痴迷于此难免导致用力过猛,伤及他人,让自己在职场起步阶段就陷入困境。
会议讲话技巧:随机应变是一种能力。
会议室是职场生态的浓缩版。在这里,人与人的关系,每个人对同一件事的不同解读,以及人们处理事情的不同方法,都会被集中在小小的一张会议桌上。面对层出不穷的状况,如何随机应变从容应对,是对情商的重大考验。
在会议上发言,切不可以为有理就能走遍天下。要知道,这种时候,用怎样的方式表达才是更重要的。尤其是在意见相左时。
当别人发言时,就算你再反对、再鄙视、再想辩驳,表面上也要保持克制,不动声色。轮到你说话时,首先要提到的不是“我不赞同……”,而是在对方的发言中,寻找你和他可以达成共识的部分。随后再以恰当的方式提出自己的不同意见,既达到了讨论的目的,表达了自己的想法,又不至于伤及同事。
而所谓“恰当的方式”,就是说话的艺术了,这在职场的人际交往中尤其重要。试着在开场白里,向那位和你意见相左的同事说“我认为××提到的这种方式很独特”,“在这次活动中的积极态度非常值得我学习”,或者“感谢××对我工作的关注”。谁都好面子,因此说话的时候就必须体察周围的气氛和对方的情绪——是该直抒胸臆,还是点到为止,或者暂时搁置。
总之,要把握一个原则:针对事,而非针对人。毕竟,人在职场,大家想的都是怎么把事情做好。
更重要的是,如果你否定了别人的方案,就一定要再至少提出一个新的想法。毕竟,破坏总是比建设来得容易,只破不立并不能解决问题。
在会议中发言时还有个小技巧。有心理学家曾经做过一个试验,他们让发言者频频注视会场上的某一个人。试验结果发现,对于发言者频繁的目光注视,被注视的人在心理上就会觉得自己必须有所反馈——或是频频点头,或是在那人发言后表达补充意见。
这个试验告诉我们,在会议上发言时,可以一边进行自己的阐述,一边注视着会场里的听众,尤其是那些直接关系到你此项工作成败的“主要听众”,把自己和他们的关注点联系在一起,这样没准儿会取得意想不到的发言效果。
讲话技巧
领导干部会议讲话主要有念稿式和脱稿式两种形式。与念稿式讲话相比,脱稿式讲话更受人欢迎。在非高层、重大的会议上,如何进行脱稿式讲话,这是领导干部普遍关心的问题。
一、参加会议时,根据会议性质和个人身份判断自己是否有可能被邀请讲话。如果估计自己有可能被邀请讲话,就要留意会议主题和别人的讲话,并设法把自己的思想进行合理归类简缩,等到被邀请讲话时,尽量把脑子里的东西叙述出来即可。
二、把握好提取话题来源,做好开头讲话。当突然被点名讲话时,可先向主持人致谢,随便说上两句,使自己有个喘息的机会,然后从听众、场景或者前一个讲话者中提取话题做好开头讲话,等到紧张消除,再从容切入讲话主题进行讲话。谈论听众,可以谈谈他们是谁,他们从事什么工作,有什么作为、影响和贡献;谈论场景,可以谈谈对现场的感受和会议的缘由、情况;谈论前一个讲话者,可以谈谈对他的印象或者对他谈论的某一件事进行补充。
三、确立意核,说句成群,谈论讲话主题。一般来说,一篇讲话都有意核、语段和句子。若干句子构成一个语段,一个语段含有一个意核,若干个语段构成一篇讲话。语段是前后衔接连贯的一组句子,它是篇章的基础;意核是一个语段的中心思想,它可以用一个关键词(一般为复合词)来概括。在谈论讲话主题时,一般先根据会议性质确定若干个意核,再根据意核的内在排列次序逐个把意核发挥成语段、语句。使用意核展开讲话主题,便于记忆储存,也便于处理好整体有序与局部无序的矛盾,使讲话既有条理性,又有灵活性。在一个意核辐射的范围内,句子的先后顺序不必过于讲究,可以随着临场的情景和心境的变化而随时处理。
四、掌握意核过渡技巧,使讲话顺畅通达。一篇讲话是由若干意核构成的。在意核与意核之间,一般都有一些缝隙,使文气不能顺畅通达。合理运用意核过渡技巧,在意核之间铺路搭桥,才能使文气畅达。讲话过渡的方式有过渡段、过渡句和关联词三种。如果讲话内容前后差异较大,一般要安排过渡段承上启下。过渡段的功能不是表达意义,而是完成内容的转换。过渡句一般出现在下段开头(承上)和上段末尾(启下)。关联词一般用在下段起首。
五、突出新意,避免老调重弹。旧场景要有新气氛、新韵味,旧主题要有新思维、新角度,旧观点要有新材料、新论证,旧材料要有新概括、新见解。说得有新意并不是件容易的事,它需要领导干部全身心投入。当然,说得有新意并不是凭空臆造、标新立异,搞文字数字游戏,而是要抓到他人所没有抓到的闪光点,运用他人所没有用过的表现形式。
相关知识。
会议,往往是一种比较正式的场合。因此,在会议场地上发言可能使自己向周围的同志传达以下几种信息:其一,个人观点;其二,个人讲话与表达的综合能力;其三,个人人文素质修养水平。因此,有责任心、有雄心(通俗地讲是有野心、志存高远)的人,都应注意做好会议发言的准备。这既是尊重会议组织机构、会议组织者,更是显示个人能力与素质的机会。而这一方面,对于涉世未深的年轻人来说,显得尤为重要。虽然大多数会议都很平淡与平常,但发言者所传达出来的信息量却很丰富,上级领导考察新干部、普通群众拥戴新领导,往往从这些信息中提炼。其实会议发言还是有很多技巧的,以下总结三点。
一是发言时机。要掌握重要的发言时机。重要发言时机在大多数会议上,一般有三个。
第一个时机:根据参加会议的人数与被要求发言的人数估计,争取在前1/3的时间段(或发言人数段)发言为妥,此时发言为最佳机会。因为,在最前面发言时,往往是即兴发言,考虑欠周到,对会议组织者要求的发言提纲领会可能还不深刻,需要有一个短暂的思考过程。匆忙发言,有时难以达到既能正确表达个人思想,又能引起与会者重视的目的。而如果拖到后面发言,则往往是重复别人在前面讲过的观点居多,发表自己新观点少,不能引起与会者自己观点的重视。因此,在前面的发言人已经有2-5位,后面需要发言的人还有更多,而自己已经做好充分准备时,就应当争取积极发言。否则,就会失去这个最佳时机。
第二个时机,当会议发言在开始冷场超过5分钟以上时,应积极发表初步意见,然后再争取继续在适当时机第二次发言。一般说来,发言的思想准备有5分钟时间应当可以完成。如果大家都冷埸,说明发言有难度。此时发言,体现了敢为人先的精神,容易受到大家的注意。此时发言,准备充分可以多讲,准备不充分,可以作出稍后继续发言的申明。
第三个时机,当会议处于争执状态时,最好不发言,如果有机会,则须待争执停止后,于后面发言。由于前面有争执,大家的思想处于激动状态,不能冷静思考,待冷静后,即时发言,大家也都能接受,可以取得共识与尊重。
二是发言内容。会议发言的.内容要点,一是要注意得体,所谓得体,就是与会议组织者所要求的发言提纲吻合。如果言不对题,就是不得体。二是观点正确,包括依据充分,有事实、有道理。如果观点正确,又是新观点,则更加引人注目。三是发言精练,要根据会议时间长短、发言人数多少,掌握发言的时间量。但在大多数情况下,发言时间宜短不宜长,不要过多地讲别人已经讲过的观点,不要过多地重复强调自己的某个观点。否则容易变成王大妈的裹脚布——又臭又长。
三是发言的风度。发言的风度主要包括音量、语速、措词。在大多数会议发言中,一般宜温和的态度,音量、语速中等,措词得体。发言的音量,一忌音量太小,除周围1-2个座位的同志听到外,其他人很难听清。有一些当不大不小的领导人(以厅、处级干部为多)在总结性讲话的前几句话,往往喜欢采用这种音量,似乎很有涵养的样子与领导的气派,殊不知别人根本听不到、听不清,等于没有讲。但音量过大,也不必要,且给其他人以不沉着、不冷静、不稳定感,尤其是有上级领导在场时,更应注意要音量适中,不可偏高。发言中所使用的措词,要点是注意与时事政治的适应性,以体现个人与时代信息的沟通的情况;二是注意文学修养(知识面)方面的选择性,体现个人的文学修养水平。
讲话技巧
有些人真的很喜欢说是非。在工作场所中,经常听到有人在背后说公司或其他同事的坏话。哪里有人,哪里就有是非,这是不可避免的事情。
因此,在职场中我们应该管好自己的嘴,不要随意地说他人的是非,然后卷入这些争端。这是一种保护自己而不冒犯任何人的方法,重要的是,每个人都喜欢与安静的同事一起工作。
2.反复校准,确保信息精准传达。
在工作中,信息是否准确传达与工作效率有关。说话的人不仅要讲清楚,而且还要问对方是否能听清楚。
同时,倾听者不仅要仔细倾听,还必须确保他所听的内容与说话者的意思一致。这道程序不能省,也不要担心对方嫌你麻烦。
3.不要随便臆测。
在职场上,当谈到某些事情时,在自己知道真相之前,就不应该过早地进行猜测或判断。这是初入职场者容易犯的一个通病。
当你检查某样东西时,不要想当然。只要你心里有疑问,就应该反复检查,或者向上司提出疑问。
下属的工作是帮助上级做出最好的决策,要做到不误导上级,就算没有恶意,也要小心。
4.多反思自己的语言。
简而言之,这些方法可以非常有效地帮助你形成对自己的整体看法。同时还要注意言多必失,在职场中某些话如果不是非说不可,最好还是不要说了。
谨言慎行。
平时要注意自己的说话语气与内容,要知道祸从口出,说话不动脑,很容易得罪人,给自己带来麻烦。说话不要逞一时的痛快,信口开河,工作上避免跟人谈过多的私人话题,不要将自己的坏情绪带给别人。
不要背后议论别人。
对于办公室里,背后说他人闲话,评论他人的行为,不要参与其中,心里有数就行。谁也没有依据的界定好人与坏人,职场上不过是利益关系罢了。因为利益不同,所以才会逞口舌去发泄不平。对于这种评论他人的行为,能避则避,不能避就听着,不需要去附和,也不需要去阻止。站在旁人的角度,旁观即可。
讲究语言艺术。
为了使自己的谈话引起注意又显得谈吐得体,一定要在声音大小轻重粗细、高低快慢上有所注意,做到和蔼可亲,同时避免说脏话、粗话和别扭话。和他人说话,措辞应委婉、贴切、得体,尽可能把“硬梆梆”的话、不乐意听的话,说得得体、中听。比如在建议、要求或者有求于人时,应该多用祈使的语气,让对方从感情上、心理上觉得他是重要的、主动的。比如:“明天下午把材料发给你”和“材料我们最迟明天下午就发给您,好吗?”这两句话基本意思一样,但从感情色彩、心理接受度上却完全不一样。
幽默的话语分时说。
说话幽默风趣的人常常很受欢迎,但是大家要注意的是,幽默也是要看场合的。同事间的闲聊当然可以幽默搞笑,可以让打好人际关系,但是在和上司老板说话时,那就一定要非常严肃以待了,不然老板会觉得你不重视和他的对话,而且会有种不尊重人的感觉。
最后,一定要顺着对反的思路去说话,而不是自己牵着对反的话语去解说,这样达不到预期的效果的,顺着对方的意思去说,对方也乐于去交谈,乐于去倾听。
讲话技巧
讲话稿亦称发言稿,就是在各种会议、集会上或利用不同宣传工具发表的讲话文稿,它是人们工作和社会生活中经常使用的一种文体。
1、特性。
(1)实用性。讲话稿是一种借助口头表达的书面材料,它广泛应用于大小会议和不同场合,如果需要,还可以登报、广播;上电视,叫做录像讲话。随着经济交流和现代化科学技术的发展,它的用途越来越广泛,具有反映快、应用广泛、实用性强等特点。
(2)政策性。讲话稿一般由本人写或授意他人(个人或专门写作班子)代写,但无论谁写或用于什么场合,都必须符合政策要求,否则,就会“言不及义”,因此,讲话稿又有政策性强的一面。
(3)时间性。因各种需要举行的会议、集会等都是在一定时间、地点等条件下进行的。因此,讲话稿一般都具有较强的时间性,否则,该在事发之前讲清的问题却在事后讲,就变成“马后炮”;应立即做的总结报告或表彰会等,却要拖上一段时间,就失去应有的效力,“时过境迁”,不会产生什么积极效果。
(4)条理性。讲话主要是用声音作为传播的媒介,声音在空中停留短暂,因而,要使讲话的内容被听众听清、听懂,就要条理清晰、层次分明。否则,所讲内容虽然丰富、深刻,但缺乏清晰严密的逻辑性,不能一环扣一环,一步挨一步地叙事、说理,听众接受起来困难,势必会影响讲话的效果。
(5)通俗性。讲话稿与一般文章不同,要合乎口语,具有说话的特点。这就要求撰写讲话稿要深入浅出,通俗易懂,使用语言时不宜咬文嚼字,句子不要太长,修饰部分要少,以免造成听众的错觉,不得要领。同时,也应当讲究文采,以便讲起来生动,达到雅俗共赏的效果。
2、作用。
(1)交流预备作用。经济工作离不开交流,讲话稿正是保证各种交流顺利进行的一种得力工具。有了讲话稿,不致于走题或把话讲错,既可以节省时间,又能比较集中地、有条理地把话讲好,收到好的交流效果。
(2)联系监督作用。讲话或讲演是面对面进行的,它能使讲话人与听众在时间、空间上紧密地结合在一起,成为一个交流整体。好的讲话能使人感到亲近,尤其是领导干部的讲话,更是直接联系群众、体察下情的好机会,因此,讲话稿有加强联系的作用。当然,听众不仅“听其言”,更要“观其行”,如果讲话只打雷不下雨,下次听众就不要听了。因此,讲话稿还暗含着监督作用。写作时要注意具体实在,成绩不夸大,缺点不缩小,实事求是。
(3)宣传教育作用。现代化经济建设是千百万人民群众的事业,好的讲话能使人“奋”、使人“启”、使人“发”,讲话稿正是组织人民、动员人民向着一个共同的目标奋斗的一种有利宣传教育形式,通过它不仅能快捷地上情下达,而且能把听众的愿望、需求、知识、经验、信息等及时交流出去,成为鼓舞人民、教育人民、提高人民素质的有力杠杆,因此,它既是有组织、有计划进行的有力宣传教育工具,也是群众进行自我教育的一种好形式。
3、种类。
由于讲话稿内容丰富,应用范围广泛,表现形式灵活多样,所以很难进行严格的分类,只能从不同角度作大体区分。从内容上可分为:政治讲话稿、礼仪讲话稿、学术讲话稿、宗教讲话稿、工作讲话稿、社会生活问题讲话稿等。从应有范围和表现形式上又可分为:集会演讲稿、战地演讲稿、会议讲话稿、广播电话讲话稿、课堂演讲稿等。以上只是大致的分类,其中也有交叉,不能截然分开。以下简要介绍几种常见的`讲话稿。
(1)政治讲话稿。指在研究和解决政治问题的会议上发表讲话,或在群众集会上发表政治宣传色彩浓厚的演讲所使用的稿子。如国家领导人及各级党政部门负责人在一定场合宣传贯彻党和国家方针政策的讲话稿,各级人民代表及纪检监察委员以议政为主要内容的发言稿,以及外交官员发表外事演说的稿子等,均属政治讲话稿。政治讲话稿要求观点鲜明、论述充分、逻辑严密,具有强烈的论辩色彩。
(2)礼仪讲话稿。指在纪念会、追悼会、开幕式、闭幕式、欢迎会、宴会等场合发表悼念、答谢以及应酬性的讲话所用的稿子。
(3)以动员、布置工作和总结、交流工作经验为目的的讲话所用的稿子。这类讲活,通常又称为“作报告”。如“传达报告”———传达上级的指示精神;“动员报告”———为开展、推动某项工作而发表的讲话;“总结报告”———领导同志在工作总结会上的讲话,等等。
(4)社会生活问题讲话稿。指就社会生活中的现象和问题进行分析评论的讲话稿。既可以从社会生活的各个领域选题,也可以围绕一个中心问题作专题讲述。
(5)学术讲话稿。指在数、理、化、农、医、工等自然科学领域和哲学、历史、文学、经济、法律等社会科学领域,就某些学术问题在会议上发表见解,阐明主张,公布研究成果所用的讲话稿。教师讲课时所用的讲稿,也属于这一类。
领导讲话技巧
专指工作部署会或动员会上的讲话材料。内容主要有:完成工作任务的意义,工作任务的具体内容,需要把握的问题以及有关希望和要求。起草这类讲话材料必须注意三点:首先,要有很强的启发性。说理要有根有据,有理论色彩,通过阐述,使与会者对某项工作任务引起高度重视。其次,要有很强的鼓动性。语言要以肯定、表扬、鼓励为主,用字造句要讲究生动,通过阐述,使与会者群情激昂,鼓舞斗志。另外,还要有很强的指导性。不仅要讲清意义,更要提出指导性意见,使与会者听后在落实具体工作任务中便于操作。
专指某一项或几项工作、一段时期或年度工作总结会上的讲话材料。这类讲话材料的一般构成是:第一,要用确切的语言对工作作出评价。工作完成得怎样,是否达到预期目的,评价要实事求是。第二,要对工作进行回顾和总结。第三,要对今后的工作作出部署,提出要求。这类讲话材料篇幅较长,份量较重,通常是会议的主报告,要求也比较高。起草时,除了要注意观点鲜明,层次合理,内容丰富外,主要是要安排好材料的结构,搭好骨架,理清脉络和思路,做到眉目清楚,使人听后感到有条有理,便于理解接受。
专指对上级会议、有关文件以及指示精神进行传达贯彻的讲话材料。通常有两种情况,一种是别人作专门传达,领导事后进行补充强调。这种讲话材料主要由个人的感受体会和贯彻的意见要求两部分组成。另一种是领导本人作传达。这种讲话材料,一般先要将上级精神或原文不动地作传达,或进行串讲,然后提出个人的感受体会和贯彻的意见要求。起草传达贯彻型讲话材料,主要应注意三点:一点是要准确把握上级的指示精神。十分重要的要原文传达,不是原文传达的要准确概括,不能随意发挥。再一点是要十分鲜明地表明领导的贯彻意见和态度,起好导向作用。还有一点是提出有关要求要清楚明了。
专指在座谈、讨论、研究、交流会上的讲话材料或讲课材料。研讨型讲话材料通常有两种结构:一种是纵式结构,围绕中心思想,先讲“为什么”,再讲“是什么”,然后讲“怎么办”。另一种是横式结构,围绕主题,并列提出若干个问题进行阐述。这类讲话材料内容上要强调思想性、理论性,语气上阐述观点、交流情况、探讨问题一般都是平等商谈。辅导型讲话材料,也有两种情况:一种是围绕某一门学科或某一个问题进行系统讲解。如哲学、高科技知识辅导等等。这一类型的.讲话材料,强调系统性、权威性和准确性,引用要有出处。还有一种是围绕某一项内容、某一个问题发表自己的体会和见解。如十五大精神辅导,《决定》精神辅导等。起草这一类讲话材料,可以先作整体串讲,然后写领导的感受和体会;也可以就一个或几个重点内容、重点问题写领导的看法和收获。
专指在表彰、庆功会议上的讲话。这一类型的讲话材料结构比较简单。首先,要交待背景材料,比如,在抗洪抢险营模表彰会议上的讲话,开始就要交待清楚什么时间、什么地点发生了洪灾,洪灾到了什么程度,带来了多大损失,部队是奉哪一级的命令,执行任务时间有多长,取得了多大成绩等等.然后,再介绍被表彰者的先进事迹。最后,发出学习号召。起草这类讲话材料,要注意两点:一点是交待背景和介绍先进事迹要高度概括,很少展开;另一点是发出学习号召,重点要写清楚向先进学习什么。
专指在比较隆重的会议上或在比较隆重的交往场合上的讲话。如祝词、欢迎词等。这类讲话材料的内容通常有:代表个人或组织,对会议或某一件事表示祝贺,向对方表示欢迎或感谢,对会议或某一件事的意义进行充分评价,自己的感想等等。起草这类讲话材料,主要是要短小精悍,文字要干净,语句要朗朗上口,富有感情.
讲话技巧
即兴讲话是一种随行就市,临场发挥的行为。所以把开头不要看得过分重要,也不要规定得过于死板,这样会限制讲话的临场发挥。但“万事开头难”,“良好的开头是成功的一半”。美国著名口才大师洛克伍德说过:“在整个讲话过程中做到轻松地、巧妙地和大家交流思想是困难的。然而,做到这一点的关键是讲话开头的用字表达”。下面引用几个讲话开头的例子,请大家欣赏。
例一:直入式。著名诗人学者、民主同盟党中央委员闻一多的《最后一次演讲》中说道,“这几天,大家晓得,在昆明出现了历史上最无耻的事情!李先生究竞犯了什么罪,竞遭如此毒手?他只不过是用笔写写文章,用嘴说说话。而他所写的、所说的,都无非是一个没有失掉良心的中国人的话!大家都有一支笔,有一张嘴,有什么理由拿出来讲啊!为什么要打要杀,而且不敢光明正大的来打来杀,而是偷偷摸摸的来暗杀,这成什么话?”《最后一次演讲》的开头语,闻一多几呼没有做任何铺垫,一开始就一连串激昂的感叹句把演讲直接引入正题,给听众一种畅快淋漓的印象。
例二:引用式。吕元礼的《祖国—母亲》中说道,“人们常说,第一次把美人比作花的是天才;第二次把美人比作花的是庸才;第三把美人比作花的是蠢才。不错,如果人云亦云,鹦鹉学舌,那么,就是再美妙的比喻也就会失去光彩。但是在生活中却有这样一个比喻,即使你用它一百次、一千次、一万次,也同样具有强大的感染力。同志们或许会问,这是个什么样的比喻呢?那就是,当你怀着赤子之心,想到我们祖国的时候,你一定会把祖国比作母亲。”吕元礼的演讲引用了一个讽刺的谚语,说明了对重复比喻的厌烦,然后话锋一转,强调另一种比喻可以不厌其烦的运用,引出了演讲的主题《祖国—母亲》。这样的开头方式,既由于谚语铺垫显得水到渠成,又由于谚语的使用而显得贴近生活。
例三:提问式。蔡畅的《一个女人能干什么》中说道,“今天,我讲一个问题,一个女人能干什么?一个女人能干什么呢?我的回答是:能干,什么也能干;不干,什么也不能干。能干又不能干,不能干又能干。为什么这样说呢?要确定女人能干不能干,有两个条件。一个是要看环境,另一个是要看个人的努力。如果环境好,自己不去努力,只靠人家那就什么也不能干。如果自己努力干下去,就可以得到好的结果。如果努力干,就是从那些小的具体工作到管理国家大事都能够干,如果不干,就会变成社会的寄生虫。”蔡畅通过提问来引发听众的兴趣,再经自问自答的形式来阐发自己的观点。这样会给听众留下清晰的印象。
即兴讲话三技巧
即兴讲话,也叫即席说话。即兴讲话者事先未作准备,是临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发的一种语言表达方式。
相对来说,生活中的语言表达以即兴为多,如同事间一针见血的辩论,朋友间滔滔不绝的谈吐,酒席上要言不繁的祝辞,谈判时有条不紊的应对等。有时不可能拿着稿子去念。因此,即兴讲话对我们每一个人来说非常重要。如果没有即兴讲话的技巧,遇事则脑门充血,无言以对,颠三倒四,哼哼唧唧。那么我们如何把握即兴讲话的技巧呢?笔者认为我们可以从三个方面进行实践:
一、开头的技巧。即兴讲话是一种随行就市,临场发挥的行为。所以把开头不要看得过分重要,也不要规定得过于死板,这样会限制讲话的临场发挥。但“万事开头难”,“良好的开头是成功的一半”。美国著名口才大师洛克伍德说过:“在整个讲话过程中做到轻松地、巧妙地和大家交流思想是困难的。然而,做到这一点的关键是讲话开头的用字表达”。下面引用几个讲话开头的例子,请大家欣赏。
例一:直入式。著名诗人学者、民主同盟党中央委员闻一多的《最后一次演讲》中说道,“这几天,大家晓得,在昆明出现了历史上最无耻的事情!李先生究竞犯了什么罪,竞遭如此毒手?他只不过是用笔写写文章,用嘴说说话。而他所写的、所说的,都无非是一个没有失掉良心的中国人的话!大家都有一支笔,有一张嘴,有什么理由拿出来讲啊!为什么要打要杀,而且不敢光明正大的来打来杀,而是偷偷摸摸的来暗杀,这成什么话?”《最后一次演讲》的开头语,闻一多几呼没有做任何铺垫,一开始就一连串激昂的感叹句把演讲直接引入正题,给听众一种畅快淋漓的印象。
例二:引用式。吕元礼的《祖国—母亲》中说道,“人们常说,第一次把美人比作花的是天才;第二次把美人比作花的是庸才;第三把美人比作花的是蠢才。不错,如果人云亦云,鹦鹉学舌,那么,就是再美妙的比喻也就会失去光彩。但是在生活中却有这样一个比喻,即使你用它一百次、一千次、一万次,也同样具有强大的感染力。同志们或许会问,这是个什么样的比喻呢?那就是,当你怀着赤子之心,想到我们祖国的时候,你一定会把祖国比作母亲。”吕元礼的演讲引用了一个讽刺的谚语,说明了对重复比喻的厌烦,然后话锋一转,强调另一种比喻可以不厌其烦的运用,引出了演讲的主题《祖国—母亲》。这样的开头方式,既由于谚语铺垫显得水到渠成,又由于谚语的使用而显得贴近生活。
例三:提问式。蔡畅的《一个女人能干什么》中说道,“今天,我讲一个问题,一个女人能干什么?一个女人能干什么呢?我的回答是:能干,什么也能干;不干,什么也不能干。能干又不能干,不能干又能干。为什么这样说呢?要确定女人能干不能干,有两个条件。一个是要看环境,另一个是要看个人的努力。如果环境好,自己不去努力,只靠人家那就什么也不能干。如果自己努力干下去,就可以得到好的结果。如果努力干,就是从那些小的具体工作到管理国家大事都能够干,如果不干,就会变成社会的寄生虫。”蔡畅通过提问来引发听众的兴趣,再经自问自答的形式来阐发自己的观点。这样会给听众留下清晰的印象。
开头的方式很多,还有故事式、悬念式、自我介绍式等,希望大家以后在实践中慢慢体会。
二、讲话中的技巧。讲话中,如同文章的正文、主体。下面同样用几个例子请大家欣赏。
例一:如何表现自信心。继拿破仑之后法国历史上传奇总统戴高乐的《谁说败局已定》中说道,“那些身居军界要职的将领们已经组成了一个政府。这个政府以我们的军队吃了败仗为由。毫无疑问,我们确是吃了败仗,我们陷于包围之中。我们之所以受挫,不仅是因为德军人数众多,更重要的是他们的飞机、坦克和战略。正是这些,使我们的军队不知所措。但是难道已经一锤定音,胜利无望,败局已定吗?不,绝不如此!请相信我,因为我对自己说话胸有成竹。我告诉你们,法兰西并没有失败。我们完全可以以其人之道,还治其人之身,并有朝一日扭转乾坤,取得胜利。”戴高乐在分析了敌我双方的形势后,他以一位领袖所具有的宏大气魄,断然否定了暂时的失败,表现出了对困难的极大蔑视和对胜利的坚定信心。
例二:如何增强号召力。英国电影艺术家卓别林《要为自由而战斗》中说道,“战士们,你们别去为那些野兽们买命啊!他们鄙视你们,限定你们的伙食,拿你们当炮灰。你们别去受这些丧失理性的摆布,他们都是机器人,长的机器脑袋,机器心肝!可你们不是机器人,你们是人,你们有着人爱。”卓别林的演讲,对于盲目状态下被人利用的士兵具有强大的号召力,他以战士的立场,分析了大**者带给他们多方面的伤害,号召不要去买命当炮灰。
例三:如何吸引听众。有一位不知姓名的演说家有一演讲,“关于抽烟,我想了很久,为什么吸烟的害处那么多,而人们还是要吸呢?我又仔细想了想,可能抽烟有三个好处:一是不会被狗咬;二是家里永远安全;三是永远年轻。大家要问,那为什么呢?因为:一是抽烟人多为驼背,狗一看见他弯腰驼背的样子,以为要捡石头打它呢;二是抽烟的爱咳嗽,小偷以为人还没有睡觉,不敢行窃;三是抽烟有害健康,减少寿命,所以永远年轻。这段笑话一开始讲了所谓的“三个好处”,一下子就吸引住了听众,把人带入好奇。后来将吸烟的三个好处一一说明,使听众很快恍然大悟。
例四:如何拉近听众距离。原国家主席刘少奇《对华北记者团的讲话》中说道,“很久以前,就想和你们做新闻工作的同志们谈一谈,我过去只和新华社的同志谈过,和多数同志没有谈。谈到办报,我是个外行,没有办过报,也没有写过通讯,只是看过报。因此,你们工作中的甘苦我了解的不多。但是作为一个读者,我可以向你们提点要求。你们写东西是为了给人家看,你们是为读者服务的,看报的人说好,你们的工作就做好了。看报的人从你那得到材料、得到经验、得到教训、得到指导,你们的工作就做好了。”刘少奇作为国家主席,在讲话中没有摆官架子,也没有打官枪,说自己是门外汉,是一个普通读者,以这种身份提出意见,一下子拉近了领导与群众的距离,听众自然会认真的听他讲话。
例五:如何消除对抗心理。敬爱的周恩来总理出访印度时,一天晚上召开演讲会,有一帮印度记者扬言要发难总理,当工作人员得知后,将这个情况报告了总理,总理说,“你们放心吧,新德里的子弹打不倒我”。于是总理毫不顾及地走进了会场。总理一上讲台,有位记者喊“中国佬,滚出去!”这时总理双目扫视了一下会场,然后语音沉稳,却极富魅力的开始演讲。台下记者“唰唰”地记录着。总理重审了中国的立场后说“中国,印度,都有着50的古老文明,印度的佛教经典,曾给中华民族的成长注入过丰厚的营养,中国的四大发明,也为印度的经济、文化繁荣做过贡献。几千年来,我们一直和平相处,在历史的长河中,中印之间从未发生过真正的战争。我希望,两国即使遇到再大的问题,也应坐下来通过协商解决。切不可对上辜负列祖列宗,对下害了后代子孙。”讲话结束后,会场爆起了掌声。总理利用赞美的方法消除了听众的对抗心理,使听众产生了民族自豪感和心理认同感。
例六:如何激发听众同情心。青年演讲家谢伦浩《愿天下的父母都幸福》中说道,“王军山老人有三个儿子、一个女儿,后来又拣到一个弃婴。王奶奶含辛茹苦把他们五个抚养****,一个个都成了家。王奶奶健壮时争来抢去,成了“廉价保姆”、“全自动洗衣机”。老人年纪大了,身体一年不如一年,儿女们为赡养问题犯愁,当皮球一样踢来踢去。当王奶奶丧失了自理能力时,更加惹儿女们厌恶。有一天,儿女们凑到一起,商量要送王奶奶去医院看病,并再三叮咛老人,到医院后什么也不要说。结果去的不是医院,而是火葬场。可怜的王奶奶躺在送尸车上,静静的等着医生为她看病,心里还暗暗想着回家如何报答儿女们,结果被送进了火化炉。同志们啊!这不是传说,是实实在在真人真事啊!”演讲者通过这个令人发指的事件,使听众产生共鸣,从而达到演讲的效果。
例七:如何增强说服力。有一篇不知姓名的演讲者,他说“‘嘴上无毛’就一定‘办事不牢’吗?古今中外有许多军事家,恰恰都是风华正茂的时候,建立了不朽的功勋。民族英雄岳飞,20多岁带兵抗金,任节度大使时才31岁。其儿子12岁从军,14岁打随州率先登城,20岁就当上了将军;率大军席卷欧洲的拿破仑,24岁就是上将;周恩来26岁就任黄埔军校政治部主任;叶挺17岁当了军长;刘志丹24岁任红十五军团政委。由此可见,‘嘴上无毛’与‘办事不牢’并无关系。关键是有才无才,俗话说,有才不在年高,无才空活百岁。”这位演讲者用充分的事实,论证了“嘴上无毛”未必“办事不牢”这样一个观点,说明了年龄与才能之间没有必然的联系,以增强对听众的说服力。
例八:如何巧用数字。有位演讲者是这么用数字的,“是啊!谁也不可否认,大国不等于强国,我们的综合国力不强,我们的装备还很落后,我们的技术还不先进,尤其可怕的是‘人均’二字,长期约束着我国的国民经济。据有关专家预测,我国土地资源最多能载9。5亿人,如今已有12亿,这12亿张嘴并在一起就有3平方多公里;一年喝掉的酒能装满一个半杭州西湖;一天抽的烟排列起来相当于我国东西长3个来回;一天吃的粮食能装7万辆大卡车。”这位演讲者为了说明12亿人口的消耗,用了4组数字给听众留下了难忘的影响,深感我国人口的压力。
三、结尾的技巧。讲话的结束语用好了能起到预想不到的效果。结尾的方式有:总结式、升华式、启发式、号召式等。总之,掌握即兴讲话的技巧非常重要,口才与交际、口才与事业都有着密切的关系。
言为心声,口才使你表情达意。
能说会道,口才使你交际畅达。
谈笑风生,口才使你处世安乐。
一鸣惊人,口才使你谋职顺心。
巧舌如簧,口才使你经商亨通。
神思妙语,口才使你事业成功。
下面引用三个口才的典故作为今天讲课的结束语:
典故一:一位作家给出版社投了一篇小说,过了一段时间稿子退回来了。这位作家非常气愤,去信执问编辑,“你没有看我的小说为什么就否定了,我寄稿时将18、19页粘在一起的,退回的稿子仍然粘在一起,这不是应付差事吗?”几天后,这位作家收到编辑的回信,“尊敬的作家,我吃鸡蛋时,咬第一口发现是个坏蛋,难道我非要吃完才说是坏蛋吗!”
典故二:一次智力竞赛,主持人问“三纲”是什么?一位参赛者抢答道:“臣为君纲、子为父纲、妻为夫纲。”因他完全答反了,所以惹得大家哄堂大笑。这位参赛者却巧辨道:“笑什么,我说的是新‘三纲’,现在是人民当家作主,领导是公仆,岂不是臣为君纲吗?一对夫妇只生一个孩子,成了小皇帝,岂不是子为父纲吗?如今许多家庭妻子掌权,岂不是妻为夫纲吗?大家听后掌声四起。
典故三:有人问:“你有什么好办法对付那些讨厌的人来房子吗?”回答者说:“当然有,当门铃一响,我迅速穿衣戴帽去开门,如果遇上不喜欢的人,就说实再对不起,我有急事要出去。如果是喜欢的人,就说你太巧了,我刚下班回家。这不就进退自如了吗!”
开会发言技巧
在职场中打拼,语言沟通是非常重要的一课,开会时很多在众目睽睽之下发言担心自己会语无伦次,今天本站小编给大家分享一些开会发言技巧,希望对大家有所帮助。
现在先不用担心顺序或者是否切题的事情.这就像开发新产品的头脑风暴会议一样,你现在只是在罗列一些情况,而不是创意和想法.把你想到的信息罗列出来后,再分别将每一条写在一张便签上.
决不要距离领导太远,但也注意别和领导距离太近.这是因为两个人的距离太近,视线交流的机会就会减少.最好的座位是离领导两三个位子,且容易观察到领导神情的座位.这样在发言的时候,就可以把视线很自然地投向领导,更容易把自己和领导的关注点联系在一起,也更容易从领导那里得到反馈.
在有的单位,发言顺序是固定的.有些是根据职位来定的,也有些根据座位次序转圈.固定顺序的话,比较简单,在进入会议室时,就根据自己的岗位、职责、在该会议中的重要性等等,选定一个适合自己的座位.在不指定顺序的发言时,最好的顺序是第二个或第三个发言,给自己留一段准备的时间,又比较早发言.一般中国人的习惯,越在后面发言,意见越重要,越像是总结陈词.有些领导喜欢先发言,然后询问大家的意见,这种时候,争取早发言,容易表述出新意.如果有冲突性很大的议题出现,而你有调和的意见,早早发言,可以在辩论中占据主动地位.
无论领导还是群众,都会欢迎简洁实在、重点突出的发言.简洁,但要全面,内容要考虑周全.如果是作为提出建设性方案的人,这时候,要把假设性的前提做好,可以说“我们是基于怎样的情况下,做出以下的方案”.不要等到别人质疑你方案的根本时,才给出解释,这样会给人考虑不周,仓促弥补的感觉.同理,当提出一个方案时,一定要准备后备方案.最好准备两到三个特殊情况下的预案,主动向与会人员进行说明,这样可以拥有更多的主动性.如果是作为参与者,又无法选择自己的发言顺序,可以选择一个前面提出过的、也得到大家认同的观点,以实际的案例来进一步的阐述一遍.
而结尾则是对你的发言内容作一个总结,告诉与会者刚才你讲了些什么.
领导讲话技巧
领导讲话稿适用范围相当广泛,种类也比较多。一般可分为3类:
(一)会议类讲话稿。我们经常召开一些会议,如:党代会、党委全委会、政府全体会、经济工作会议等,另外还有很多座谈会、研讨会。根据会议性质不同,讲话稿的要求也不一样。例如党代会的规格比较高,讲话稿要能体现方针政策;座谈会的讲话稿则比较随意;部门内部的讲话稿,讲工作可能比较具体。
(二)宣传类讲话稿。包括:广播、报纸上发表的各类领导讲话。因其面对的群体不一样,要有宣传性、通俗性、鼓动性。
(三)礼仪类讲话稿。包括各种致辞、祝酒辞之类。
按照所参加会议的性质,也可以分为工作会议的讲话稿、专题会议的讲话稿、代表大会的讲话稿、座谈会的讲话稿、研讨会的讲话稿、各种节会庆典致辞等等。
(一)权威性。会议讲话历来是各级领导宣传政见、安排部署工作的有效形式。领导讲话不同于一般的演讲和发言,目的是贯彻上级的指示精神,实施本级的决定,对分管的工作提出的科学性、指导性意见。因此,领导讲话具有一定的权威性和全局性、综合性、指导性、有效性。领导者职务的不同,讲话的权威效果也不同。
(二)思想性。领导讲话要有一定的思想性、理论性、教育性,起点要高,立意要深,这样才能让人思考,让人信服,让人知道其所以然,从而打动听众。
(三)鼓动性。领导者要达到某种政治目的、部署某项任务、针对形势、问题或某种思想动态,展开富有启发性、示范性的议论,提出目标,发出号召,通过讲话起到激励、鼓动的作用。
领导讲话,总是要通过阐明一定的道理来说服人、教育人,“以理服人”可以说是讲话所必须遵循的一条原则,但是如果仅仅以此为根据,通篇都是名词、定义、概论,一味进行简单的“满堂灌”,会使人觉得深奥难懂。起草领导讲话稿,要将说理性与通俗性结合起来,使所要阐明的道理生动、明了,听众易于接受,把高深的道理讲得明白流畅、简单透彻。首先需要宽广的知识面和具有灵活运用语言的功力。撰写讲话要想事理严明而又深入浅出、明白通畅,撰稿人必须要具备一定的知识素养,平时注意积累各学科的知识,并在实践中注意培养自己的悟性与灵感。其次,掌握语言的技巧也是一个重要的方面。讲话语言的技巧是多种多样的,如借题发挥法、引经据典法、用数字说明法等,掌握一定的技巧,并在起草中灵活应用,会使领导讲话有理有据,生动有趣,具有较强的吸引力。通过这几年的具体写作探索,我觉得写好一篇领导讲话稿要把握以下“六个步骤”:
第一个步骤,要全面吃透上级精神。领导讲话一般都是传达落实上级文件或会议精神的,本单位开展一项工作也必须保持和上级精神相一致。所以,一定要明确上级精神,总体上讲的什么,重点是什么,当前做什么,应注意些什么问题等,都要反复学习,紧紧把握。只有这样,才能为写出高质量的讲话稿打下基础。如何吃透上级精神呢?要注意准确归纳。因为上级文件、会议精神往往博大精深,要善于抓住中心,把握主题,突出重点,否则就会觉得句句都重要,难以取舍,不得要领。既不能照搬照抄,又要对基本精神、关键论述等适当学用。关键要掌握好一个“度”,实际操作上,前辈们曾经有过“三个三分之一”这样的总结,即上级精神三分之一,领导要求三分之一,草拟者自己的思想三分之一。如何准确把握呢?我们可以从两方面入手:一是在起草文稿时,着力研究上级精神,深刻理解精神实质,把握政策准确全面,引用政策原汁原味,落实政策不折不扣,确保上级精神在文稿中得到切实体现。二是在文稿审核时,看其内容是否符合上级精神,所提措施办法是否与现行政策相悖、是否具有可操作性,做到贯彻上级精神全面不变形,体现上级政策规定具体不走样。
第二个步骤,准确领会领导意图。起草领导讲话稿的最大特点就是“要我写”,而不是“我要写”,属于一种被动型写作。要想以己之笔写出领导的心中所想,变被动为主动,就必须把领导的意图吃透、弄准。“领会上头,摸清下头,两头一碰,才有写头”,能否领会好领导意图,是决定讲话稿写作成功与否的一个重要方面。我们必须把握领导思想,表现领导主张,体现领导要求。认真按照领导思路打磨文稿,做到领导的思考深入到什么层次,讲话稿就准确表达到什么层次;领导的指向触及到什么方位,讲话稿就准确跟进到什么方位;领导的要求具体到什么程度,讲话稿就准确反映到什么程度。讲话稿成功与否,在很大程度上取决于领导的认可程度和满意程度。常言说:“三分匠人,七分主人”。受命于谁,文章思维和特征服从于谁,这是授命写作的一个重要原则。在这个基础上融会有关政策、精神和理论,结合本地单位工作实际,再在领导的意图上进行阐述发挥,这样的授命写作才能写得好、过得了。领会领导意图有以下几个途径:一是学习好党和国家的路线、方针、政策和法律法规,了解熟记每个时期本地区本单位的目标定位、重要思路和重大决策。如我们县十二届一次党代会第一次会议提出的打造“一区两都五中心”支撑载体,加快建设经济实力强、城乡环境美、生活质量优的幸福奋斗目标,县委十二届党代会第四次会议提出奋力建设成渝中部特色县域经济强县的目标定位,县十三届二次党代会提出的着力夯实“一区两都五中心”支撑载体、加快打造“三城”增长引擎,全面建成成渝中部特色县域经济强县,奋力建设美丽繁荣怡然目标定位,等等,这些都是符合实际,承上启下,一脉相传,具有特色的目标定位和思路决策,在起草领导讲话稿时就要好好把握和具体体现。二是主动争取参加本地区本单位的一些重要会议,了解一个时期上级领导拟安排的工作重点、原则、要求、措施,掌握领导层的活动意向和动态,了解领导个人平时的一些思路、观点和构思。三是积极参与领导参加的活动,与领导经常讨论交流一些问题,了解领导者思考和关注的热点问题、重点问题。四是直接具体领受领导指示,最好是当面征询领导者的见解、构思和想法。五是熟悉领导者的领导习惯,注重掌握和了解领导者的思维方式、工作方法和讲话习惯。
第三个步骤,要大量搜集写作素材。常言道:“巧妇难为无米之饮”。素材,是写作的基础。起草讲话决不可凭主观想象,而是要建立在充分素材的基础上,实际上是对素材的归纳、消化、加工和升华的过程。首先注意平时收集分析材料。收集材料,就是掌握素材,包括综合情况、重要数据、生动事例及重要思想观点。“备料”一定要充裕。收集材料途径有三:一是调查研究,取得第一手现实材料。常言说,“涉浅水者得鱼虾,入深水者得蛟龙”,调查研究必须深入实际、深入群众、深入现场,沉下去,摸实情。要坚持实事求是的思想路线,不唯上,不唯书,坚持真理,不看风使舵,不随风倒,收集翔实可靠的第一手材料。二是广开材源,积累第二手材料。即经常收集一些与自己工作有关的材料,分类归档,便于查找使用。如县委、县政府发的一些重要文件、领导重要讲话的通报、领导活动相关信息,相关部门报送的一些材料等等。三是有备无患,储备基础材料。积累一些与文稿写作有关的公文,包括法规、政策、文件、讲话、纪要等,甚至收集一些古今中外的精辟议论,作为形成文稿观点和进行综合分析的依据,或直接引证所用。调查积累材料,要靠勤看、勤问、勤想,只要用心,积累大量的语言材料丝毫没有问题。其次要注重系统思维积蓄观点。好文章要有真知灼见,那就要在思想认识达到一定程度,形成观点群并在较强的逻辑思维之下才能形成。写文章不能就事论事,要把理性与现实结合起来。有了材料,不能堆砌,而要虚实结合,理论联系实际。无实,空洞无据,不能服人,更不能具体生动地感人;无虚,就事论事,就没有深度,不能发人深思,启迪人的智慧。虚实结合、用材得当才能避免“空”和“长”的问题。积蓄观点关键要善于抓准问题。问题抓得准,抓在点子上,抓在要害上,文章才有生命力,写的文字差一些也不要紧,那只是修改、补充、完善的问题。
第四个步骤,认真细致地构思谋篇。构思谋篇非常重要。要注意两点:即设计好文章结构和深化讲话主题。首先要设计好文章结构。围绕主题设计结构是起草文稿的重要方略。一个写作任务下来,要先从宏观上考虑,具备领导眼光,会谋篇布局。安排结构的基本原则是四个字:不板不乱。也就是不死板,不杂乱。安排结构要考虑以下三点:一是充分考虑“阐述问题、分析问题、解决问题”三个关键环节;二是层次段落要围绕主旨,按照讲话要求的需要来安排;三是条理清楚,逻辑严密。比如,去年省委书记要在主持召开一个农业供给侧结构性改革的座谈会,要在这个座谈会上汇报供给侧结构性改革的具体做法,时间8分钟。材料越短越不好写,有人曾问美国第28任总统伍德罗威尔逊:“准备一份10分钟的讲稿,得花多少时间?”他答道:“两个星期。”“那准备一小时的讲稿呢?”“一个星期。”“如果是两个小时的讲稿呢?”“不用准备,马上就可以讲。”所以说,写好一个看似很短的材料,是很不容易的。接到这个任务之后,我们高度重视,赓即组织相关部门,围绕省委对农业供给侧改革特别是对这项工作提的一些观点要求,进行深入研究,最后确定主要围绕建基地、搞加工、创品牌三个方面来谋篇布局,撰写提纲,敲定了从“突出保障产品质量,推动柠檬基地建设由规模发展向量质并重转变;突出丰富产品层次,推动柠檬加工方式由初级低档向精深高端转变;突出创响产品品牌,推动柠檬品牌宣传由平面展示向立体推介转变”三个方面来草拟书记的汇报发言,书记对最后的稿子很满意,只改了一个字就定稿了。
总的来讲,布局的'方式一般有两种:一是列书面提纲。重要讲话,诸如大型会议上的领导同志讲话,提纲应尽可能列得细一些,甚至可以细到每段几个层次,每个层次阐明什么问题以及精彩的阐述语言等。这样,再稍加扩充、润色、归整,就可以成为一篇象样的文稿。二是打腹稿。虽没布局成文,但中心有个轮廓勾画,短一些、急一些的文稿多采取这种办法。文稿框架结构出来后,要及时向领导汇报,阐明自己的思路、想法,征求领导意见,再根据领导意见修改完善,这样就会事半功倍。如果提纲结构不符合领导要求,那你草拟的文稿就会动大手术,事倍功半。所以说,一个讲话稿,提纲完成了,就基本上完成了一半的工作量。比如,现在正在全县如火如荼开展的大学习大讨论大调研活动,带头领题,带头围绕深化县情认识优化发展思路开展调研,是牵头部门,为此,我们按照领导要求,组织撰写了调研提纲,从“关于新时代下面临的机遇形势、关于发展亟待解决的问题、关于未来发展的几点建议”三个方面来谋篇布局,提纲草拟到第三层标题,接近三千字,书记批准了这个提纲,骨架装起来,那我们写起来就比较轻松了。
其次深化文稿主题。主题越突出,思想性就越强;思想性越强,文稿的生命力就越强。深化文稿主题要把握以下几个重点:一是系统完善。要综合运用多方面的知识,从实际出发,把讲话主题系统起来,成为完整、严谨、系统的领导者的思路和决策。二是凝炼提高。要经过智囊组织的熔炉加工、优化、磨砺,再融入领导思想、决策体系。三是延伸挖掘。善于分析领导思想、决策的发展趋势,按照这个趋势拓展思路,延伸思维。主题确立以后要讲究深度,即立意要高。务虚,就要把话说在点子上,一针见血;讲实,就要把干什么、怎么干、干道什么程度说清楚,拿过来就能干,有可操作性。
第五个步骤,要精心组织起草文稿。领导讲话文稿起草一般有四种方式:一是办公室起草;二是部门或科室起草;三是组成起草小组起草;四是领导亲自起草或主持起草。我们重点谈一谈分块写作与组织统稿。一篇较大的领导讲话稿往往需要几名撰写人员承担完成,这也叫分块负责的方式。采取这种方式的好处是分工明确,责任到人,能够有效及时地完成任务。要注意把握好以下几点。首先是既要分块负责,又要做到分而不散,统而不“死”。具体分工时,可根据撰稿人员日常联系工作的侧重点不同因人而异。撰写过程中,可采取以下几种办法:一是分块负责与逐段讨论的办法。在领导交待意图形成提纲后,将撰稿人员集中起来,逐段逐段进行推敲,一部分一部分地讨论,使大家从整体上把握文稿,了解各部分的内在联系,这样能集中时间、集中精力,能够保持文章前后风格大体一致,有时能一气呵成。二是分块负责与相互修改的办法。大家互换稿子相互修改,都来体会统稿的感觉,这样能使撰稿人员取人之长补己之短,互相学习,互增见识,相互促进。三是分块负责与集体“会诊”的办法。集体“会诊把脉”,目的是完善、补充文稿的内容,修改、斧正文稿的语法、文字、用词错误,有时候还要送相关部门修改、提出建议意见,以增强文稿的政策性、针对性和实效性,使文稿更加科学、可靠、严谨。撰稿人员在文稿起草前要明确提纲,围绕提纲具体布局。有时也不要拘泥提纲,要敢于不断完善、修改或突破提纲,不要过分依赖提纲,提纲是死的,而我们所要表述的工作内容是实实在在和活生生的,有时绝不是一个提纲所能包容的。文章在写作过程中,要在“精于战略”的同时也要“娴于战术”。写作时要尽可能的排除干扰,一气呵成,以保持旺盛的写作激情和完整连续的思路。
第六个步骤,要精益求精地反复修改。文稿拟就之后,须一丝不苟、字斟句酌地反复修改。因为一遍写出的稿子往往来不及仔细推敲,难免有这样那样的毛病。不少问题是在修改中发现和订正的,不少内容是在修改中充实和完善的。有人说:“一成文章半成改”,有的甚至说“好文章是改出来的”,可见修改在写作中的重要作用。修改文稿的正确态度应该是:第一,要勇于写作,谦于修改;第二,要严肃认真,一字不苟;第三,要统观全篇,大处着眼;第四,要精益求精,小处着手;第五,要不耻下问,虚心求教。第六,要摒弃偏见,力求客观。反复修改之后,要提前把讲话稿送到领导手中,以便于领导查漏补缺,提前熟悉讲话内容,充分准备,从而使讲话达到预期效果。另外,撰稿人还有必要主动听会,感受会场效果。会后主动征求与会者的意见,虚心、诚心地听取各方面对领导讲话的反映,取长补短,以便下一次把讲话稿写得更好。
总之,草拟领导讲话稿是一项非常艰辛、艰巨的工作,常常是磨破裤子敖红眼,写脱头发写缩背,有人说我们是五种人:“政治上是红人,工作上是忙人,生活上是穷人,身体上是病人,家庭里是罪人。”但是,一篇讲话稿写好了,得到领导的赞许,得到同事的认可,也是非常有成就感的!我们文秘人员就需要有“清灯孤影苦思寻,字斟句酌撰公文,暑寒饥渴浑不顾,错把晨曦当黄昏”的工匠精神,既然选择了这一行,就把它干好,干得漂亮,成就无悔人生!
即兴讲话的技巧
即兴演讲具有动因的触发性、准备的临时性、时间的短暂性等特点,要求演讲者在极短的时间内迅速展开思维,找到话题,形成较完整的腹稿,立即从容地表达出来。今天本站小编给大家分享一些即兴讲话的小技巧,希望对大家有所帮助。
在演讲中,应该用大部分的时间来描述一个曾给你启示的经验。心理学家说,我们学习的方式有两种:一是练习律,让一连串的类似事件导致行为模式的改变;二是效应律,使单一的事件便能形成强烈的震撼力,改变我们的行为。我们平常就有很多丰富的经验,不需要花太多的时间去苦苦搜寻,它们就在我们记忆中。我们的行为多半受这些经验的引导。把这些事件重新组织起来,就可以把它们变成影响别人行为的事实基础。这一点我们应该很轻易就能做到,由于人们对字句的反应与对真实事件的反应方式极为相似。在演讲里讲述事例的时候,一定要把自己经验里的东西重新塑造,务必让听众产生与自己原先感受相同。把你的经验戏剧化,让它们听起来更有趣,更有力量。下面的建议,可以让举例的步骤清晰有力,具有意义。
1.开始就举出事例中的具体细节。
要把举例作为演讲的第一步,这样做可以立即抓住听众的注意力。有些演讲者不能一开口就获得注意,很多时候都是因为开始就用那些陈词滥调,或者没有诚意的道歉,听众对此是不会感兴趣的。如果我说“兄弟我不习惯当众演讲”,这样是不是很刺耳、很讨厌?很多陈腐的开始方式,不具备获取注意力的价值。比如烦琐地叙述自己如何选题目,向听众说自己准备不充分,或像个牧师讲道似的宣布题目或主题,都是要求获得行动响应的简短演讲中必须避免的方式。牢记一个著名报刊杂志作者的忠言:从你的故事中间开始,便能立即抓住听众的注意力。如果。
开场白。
中讲清楚了什么时间、什么地点、什么人物、什么事件和发生的原因,那么你就是在使用最古老的获取注意力的沟通方式之一。“从前”是个魔术字眼,它打开了孩子们幻想的水闸。采用这种相同的人情趣味方式,你也能一开口就抓住听众的思想。
2.使事例细节切题。
细节本身不具备趣味性。到处散置着家具和古董的房间不会好看,一幅图画全是不相关的细节,也不能让眼睛久久停留。同样,太多无关紧要的细节,也会让交谈和当众演讲成为无聊的耐力试验。所以,你只能选用能强调你的演讲重点和缘由的细节。如果你想告诉大家:在长途旅行前,应先检查车辆状况,那么你应该详细讲述旅行前因为没有事先检查车辆所发生的悲剧。如果你去讲怎样观赏风景,或者抵达目的地后在什么地方过夜,就只会遮盖重点,分散注意力。如果你围绕你的话题重点,用细节来渲染你的故事,确实是最好的方法。它可以帮助你重现当时的状况,使听众身临其境。如果你只说从前因为疏忽而发生意外,是拙劣的,无趣的,很难让听众听了就会小心驾车。如果你把自己感到惊心动魄的经验转化为语言,使用各种丰富的词语传达你的感受,那么就能把这件事刻画在听众的心里,他们也会相信你真诚的忠告。
3.根据个人经验举例。
这种事件的例子,如果曾经对你的生活造成强劲冲击力的单一事件,便会有超强的效力。事情的发生也许只有几秒钟,可是在那短短的一瞬间,你就学到了难忘的一课。比如当我们班上一个同学讲了一件关于他想从翻覆的船下游上岸的故事后,我相信每个听众听了都会下定决心,如果自己在面对类似的情况时,一定会听从他的忠告留在船边,等待救援人员的到来。我记得另一个例子,演讲者惨痛的经验是关于一个孩子和一台翻转过来的电动剪草机的事件,演讲者讲的很生动,那个事件在我脑海里留下了鲜明的印象,每当遇到孩子们在我的电动剪草机附近徘徊时,我下意识就会提高警觉。我们很多老师,因为对在班上听到的危险事情印象深刻,就会立即采取行动,防止家中或附近再发生类似的意外。比如,有位老师因为听了一场演讲,演讲者在她脑海里活灵活现地重现了一起烹饪意外引起的火灾,她回去后立刻就将灭火器放在厨房内。另一位则从另一场讲述一个母亲发现自己的孩子昏倒在浴室里,手中抓着一瓶毒药而发狂的事件中吸取教训,把所有装着有毒物品的瓶子贴上标签,并特别留意把它放在孩子们拿不到的地方。一件曾经教导你永远不能忘记深刻教训的个人经验,是说服性演讲必备的条件。利用这种事件,可以打动听众让他们采取行动——听众会这样推理,如果你会遭遇到这种事,他们也可能会遭遇到,那么最好是听你的劝告,做你要他们做的事。
4.叙述时必须让经验重现。
除了运用图画般的细节,演讲者还应该让自己描述的情景再现。演讲和它的姐妹艺术“表演”有相近的地方,所有出名的演讲家都会有一种戏剧感。这不是只能在雄辩家身上找到的特质,孩童们大多有这种丰富的才能,我们所认识的许多人也有这样的天赋。他们富于面部表情,善于模仿或做手势。只要稍加努力和练习,便能有更好的发展。
重叙事件时,在其中加入很多的动作和感人的细节,就会给听众留下深刻的印象。演讲不管多么的富于细节,演讲者如果不能以再创造的热情来讲述,最终还是没有说服力的。你想给我们描述一场大火吗?那就把消防队与火焰搏斗时人们感受到的激烈、焦灼、兴奋、紧张的感觉传递给我们;你想告诉我们你同邻居间的一场争吵吗?把它重现在我们眼前,让它戏剧化;你想诉说自己在水中做最后挣扎时怎么惊恐吗?那就让我们感受到生命里那可怕时刻的绝望吧。举例的目的之一,就是让自己的演讲被人们牢记不忘。只有让事例深印在听众脑海中,他们才会记住你的演讲以及你要他们做的事。我们记得华盛顿的诚实,是由于樱桃树的事情,已经凭借韦姆斯的传记而深入人心。圣经《新约》是嘉言懿行的丰富宝库,其道德操守原则,都是凭借富含人情趣味的事例来传达、强化的,例如“善良的撒马利亚人”的故事就是这样的事例。
这种事例,除了可以让自己的演讲容易被人记住,还可以使你的演讲更有趣,更有说服力,也更容易理解。生命所教给你的经验,已经被听众重新感知。他们,就某种意义上而言,已经决心照你的意思做出反应。这样,我们就到了“魔术公式”第二阶段的门前。
现在,“获得行动响应的演讲”举例的阶段,已用去你四分之三以上的时间。假设你只讲两分钟,那你就只剩下20秒钟来说出你期望听众采取的行动和采取这种行动的好处。讲述细节的需要已经没有了,做直截了当的声明的时机已经到了。这与报纸消息使用的技巧相反,你不是先说标题,你先讲故事,再以自己的重点或对听众行动的请求作为标题。这一步通过三条法则进行:
1.自信地陈述重点。
重点是演讲的核心,因此应该有力而信心十足地陈述出来。就像标题的字母会特别突出一样,你对行动的请求也应该通过激烈的演讲直接强调出来。你现在就要给听众留下最后的印象,让听众感觉到你请求的诚意吧。你的请求不能有不确定或无信心的语气,游说的态度应持续到最后一个词。
2.重点简单明确。
演讲要简明扼要地告诉听众,需要他们做什么。人们一般只会去做他们所清楚了解的事情。所以,你必须问自己,现在听众已经准备听你的话去行动了,那么你是不是确实告诉他们该做什么了?把重点像写电报稿一样写下来,是个很不错的主意,尽可能地精简字数,又要使内容清楚、明白。不要说:“帮助我们本地孤儿院里的病童吧。”因为这样太笼统。应该这样说:“今晚就签名,下星期天集合,带领25名孤儿去野餐。”这其中最重要的一点是,你的请求一定是明显的行动,可以看得见的,而不是心理活动,那太含糊了。举例说吧:“经常想想祖父母吧!”这句话就太含糊而不好去行动,要这样说:“本周末就去看望祖父母吧!”还有这样的例子“要爱国”,就应该改成“下星期二就请投下你神圣的一票”。
3.重点明确易行。
不管问题是什么,是不是还有争议,演讲者都有责任把自己的重点和对行动的请求讲得容易让听众理解和行动。最好的方法就是要明确。如果要让听众增长记忆人名的能力,别说“现在便开始增长你对人名的记忆”这样的话太笼统,无从做起。不如这样说:“在你遇到一个陌生人的5分钟之内,重复他的姓名5次,这样能帮助你很好地记忆人名。”演讲者给予明确的行动指示,比简单的言辞更能引发听众的行动。说“在祝康复的卡片上签名”要远比劝听众寄慰问卡,或写信给一位住院的同学更好。至于使用肯定或者否定的方式来叙述,应该听取多数听众的观点。两种方式之间没有好坏之分。如果以否定方式说明应该避免的态度,就比肯定陈述的请求对听众更具说服力。“不要做个摘灯泡的人”,是若干年前为出售电灯泡而设计的广告,这句否定的措辞收效就很佳。
演讲到结尾了,你已经没有时间了,所以简短、经济的讲话依然是必要的。这第三步,你要提出自己演讲的动机,告诉听众如果按照你的“重点”要求去做,会有什么益处。
1.确使理由和事例相联系。
当众讲话的动机,本书已经阐述很多。这是个很大的题目,对于要劝服采取行动的人很有用处。在“获得行动响应的简短演讲”中,你该做的,是用一两句话在演讲高潮的时机把好处说出来,然后坐下。不过,有一点儿很重要,就是你所强调的好处应该是从你所举的事例引出的。如果叙述自己买旧车省钱的经验,然后又力劝听众买二手货,那么切不可偏离事例,告诉听众说有些旧车的样式比最新的汽车好。
2.必须强调一个理由——而且只要一个就足够。
推销员可以提出半打理由,告诉你为什么应该购买他们的产品;你也能举出好几个理由来支持自己的论点,并且全都与你所使用的事例有关。然而,最好还是选一个最突出的理由为好。说给听众的最后几句话应该清楚明确,像刊在全国性的杂志里的。
广告词。
那样。如果你去研究一下这些融入了许多智慧设计出的广告,对你处理演讲中的“重点和理由”会很有帮助。没有哪个广告试图一次推销两种或两种以上的理念。在销售范围很广泛的杂志中,没有广告使用一个以上的理由来说明你为什么该买。同一个公司或许会把它激发动机的请求从一种媒介改到另一种媒介,比如从电视改成报纸,但是同一家公司却很少在一个广告里做不同的请求,不论是口头上的还是视觉上的。如果研究一下在报刊杂志和电视上的广告,分析它的内容,你会惊讶地发现,“魔术公式”用在劝诱人们购买物品上的次数真是太多了,你可以因此体会到,“切题”是结合整个广告并使之成为统一整体的经纬线。