参加公司组织的岗位培训和学习,不断提高自身的综合能力。多读一些相关岗位职责范文,可以帮助我们拓宽视野,提高工作思维的灵活性。
酒店策划岗位职责
3、负责组织收集竞争者的广告促销信息;。
4、负责组织广告策划前期的与分析工作;。
5、协助编制具体的市场广告促销方案,并报市场部经理审批;。
6、根据市场行情,具体的'广告策划及创意工作;。
7、负责酒店艺术衍生品促销活动专题页面的设计、上线。
8、对促销活动进行跟踪、申报,并处理广告促销过程中的各种突发事件;。
9、负责组织广告促销效果评估工作,并按时提交评估;。
10、完成上级领导临时交办的工作。
酒店销售策划岗位职责
现今阶段,酒店业竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对我们酒店经营者提出了更高的要求。
酒店销售协调岗位职责全面协助总经理完成酒店的各项经营目标,做好所有协议客户和会员卡跟踪回访,监督所有对客服务的运作,确保服务质量和宾客的满意度,保证酒店预算目标的完成。
主要职责:1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。
2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。
3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。
4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。
6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。
11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。
12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。
13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。
14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。
15.保持酒店热情待客的服务水准。
16.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。
负责管理范围:酒店全面销售商务中心客户维护所学资历1.学历/所受培训:大专以上文化程度或同等学历。
2.工作经验:二年以上的酒店销售管理经验和经营管理经验,熟悉和了解酒店的全面营运情况,英语口语流利。
3.其他要求:熟悉宾馆前厅管理、有处理现金、帐务程序,有较强的组织协调和社会活动能力。
酒店策划专员岗位职责
部门名称:策划部直接上级:策划经理下属:无主要职责:
1、根据公司营销战略,形成具体的年度、季度、月度策划方案;
3、制定媒体营销计划;
4、根据公司需求,对市场进行实地调查与分析;
5、协助相关部门制作宣传物料;
6、完成上级安排的其他工作;
酒店策划岗位职责
3、负责组织收集竞争者的广告促销信息;。
4、负责组织广告策划前期的市场调查与分析工作;。
5、协助编制具体的市场广告促销方案,并报市场部经理审批;。
6、根据市场行情,具体的广告策划及创意工作;。
7、负责酒店艺术衍生品促销活动专题页面的设计、上线。
8、对促销活动进行跟踪、申报,并处理广告促销过程中的各种突发事件;。
9、负责组织广告促销效果评估工作,并按时提交评估报告;。
10、完成上级领导临时交办的工作。
酒店策划岗位职责
1)熟悉酒店里的各项设施、设备,各个服务项目和专业知识。
2)严格执行部门经理部署的营销计划。关心酒店营销状况。
3)积极收集市场信息,供部门经理参考,便于获得最高住房率和最高平均房价的策略计划。
4)认真建立销售业务档案,以便查阅。
5)定期拜访当地固定客户,随时传达酒店的营销策略,同时关注他们的`最新计划及人事变动。
6)积极争取新客户,保持与发展同各商务客户的密切关系。
7)依据上司部署的方针,独立与客户进行业务洽谈,起草订房、定宴会、租会议场地或娱乐场所等协议。
8)有责任接受并传达各类文件、电话、保证销售信息畅通。
酒店策划岗位职责
1、根据经营需要,适时提出活动创意,及时设计经营活动方案构想,经论证后,报部门经理审批实施。
4、策划原创话题、增加会员互动。
5、具备优秀的文字功底,良好的信息搜索能力和资源整合能力;。
6、更新、维护网络自媒体渠道,引流、提升品牌知名度,提高客户的黏性;。
8、与酒店各相关部门主动沟通,沟通策划思路,寻求解决方法。
9、设计策划酒店的视觉形象,保证统一。
酒店策划岗位职责
1、根据经营需要,适时提出活动创意,及时设计经营活动方案构想,经论证后,报部门经理审批实施。
4、策划原创话题、增加会员互动。
5、具备优秀的文字功底,良好的'信息搜索能力和资源整合能力;。
6、更新、维护网络自媒体,引流、提升品牌知名度,提高客户的黏性;。
8、与酒店各相关部门主动沟通,沟通策划思路,寻求解决。
9、设计策划酒店的视觉形象,保证统一。
酒店策划岗位职责
1、规化企业整体的发展战略、目标、新店的筹备及规化、并组织安排落实具体实施方案和相应的公关策略。
2、设计百货、超市的整体经营架构,包括卖场区域分布、卖场装饰、商品的规范陈列等。
3、节假日/季节性促销活动策划、制定、实施、执行、管控、评估。
4、计划并组织广告宣传计划、阶段目标及效果评估。
5、控制公司支出的`广告费用/日常管理费用,并执行广告/制作费用的预算和总结。
6、进行行业/顾客服务市场调研,了解同行动态/消费者的心理状态,从而调整商场经营方式/顾客满意服务及促销活动。
7、负责年度、季度广告策略及预算、媒体计划、广告执行及品质管控、媒体广告投放及效果评估、商场发展规划。
8、定期回顾商场在本地及周边市场的表现,包括商品销售、商品价格、商品陈列、商品质量、顾客服务、活动促销的进展并提出建议。
9、对下属人员进行工作指导和工作考核。
1、大专以上学历,五年以上零售业管理工作经验。
2、了解零售商品的流通渠道,熟悉零售业的运作及商品销售和楼面管理。
3、有项目策划、投资分析及信息搜集经验。
4、有商场包装设计、市场方位、促销与销售渠道的策划能力。
5、富有创新意识并具有良好的组织、判断、决策、协调沟通能力及运作、表达、市场分析能力。
6、有谈判、沟通能力,可跟进企业战略性计划,营销战略,并可妥善处理与各供货商、广告商关系。
7、有制定管理制度和措施能力、并进行管理。
8、懂各类广告设计、企业cis形象设计。
酒店策划岗位职责
5、定期走访重要客户、征求意见,代表酒店出面迎送重要宾客,及时有效地与相关部门协调沟通,处理好有关问题。
2、具有5年以上三星以上同等岗位工作经历;。
3、精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等;。
4、有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力;。
5、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。
酒店营销策划部经理岗位职责精选_
一、负责公司制定营销战略规划,为重大营销决策提供建议和信息支持。
1、根据公司发展战略组织制定营销战略规划,参与公司重大经营决策。
2、负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势。
3、定期、准确向公司总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息,为公司重大决策提供信息支持。
二、制定年度销售目标和计划,提请公司集体决策,总体部署并监督销售计划的执行。
1、组织信息收集,制定公司年度销售目标和计划。
2、监督年度销售工作的落实。
三、选择代理公司,监督审核代理公司的工作。
1、负责代理公司的选拔和淘汰。
2、审定代理公司提交方案的合理性、创造性及与公司战略目标的一致性。
3、协调代理公司与本公司之间的工作关系。
四、组织项目销售定价和销售策划方案的审核。
1、组织公司高层管理人员和其他相关部门确定项目销售定价方案。
五、组织制定销售管理制度和品牌宣传。
组织制定公司的销售管理制度,并监督检查实施情况。组织品牌策划与宣传。
六、负责组织招商工作,部门管理工作。配合项目销售进度,负责组织招商工作;制定部门阶段工作计划,合理安排部门工作。
七、完成领导交办的其他工作。
一、负责本部门人员的工作调度、招聘、辞退。
二、负责年度市场活动的计划和策划,年度计划需在第一季度内形成方案。
三、负责市场各类广告的策划、刊登、悬挂、张贴、更换、收回和规范化管理。
四、负责商户装修的审批、规范及对未审批或不规范装修的协调和制止。
五、参与协调商户与市场、商户与商户之间关系。
六、参与市场发展战略策划。
职位:策划经理直属上司:总经理。
1、在总经理的领导下,负责公司的市场开发,营销推广策划工作,制定部门管理制度,工作职能,领导下属员工监督实施。
2、根据公司的整体经营计划方案,策划并协同各部门执行公司ci成略,努力改公司经营目标。
3、定期组织市场调研,收集市场信息,掌握娱乐市场动向,市场竞争动态,发展状况趋势,及时汇报情况,并有效针对性策划相关策略。
4、配合公司重大推广活动,配合策划整体及各部环境布置,及时提出建议及督导实施方案,协助计划顺利完成。
5、定期策划经营计划营销推广活动方案。呈:送总经办审批,与调整组识实施。
6、策划的宣转广告,统筹设计及制作,努力开拓创新创造公司良好的广告宣传效应。
7、了解装潢、工艺、美术等专门知识,掌握布场及广告宣传的专业知识,培养一支公司的策划专业队伍。
8、严格控制物料及公司策划费用开支范围和标准监督策划费用及物料的合理有效使用,减少浪费杜绝损耗。
9、定期的了解策划方案实施结果,根据不同季节、节日提出活动计划方案,适时的更变策略及时的改进措施。
10、协条各文化及团体组织关系,经常保持各外本部门密切联系,建立长期的良好协作关系。
11、协条好公司其它部门的协作关系,经常了解经营情况,善于总结定期向总经理汇报工作总结及提交建议。
12、认真完成公司及领导交待的其他工作任务。
1负责部门日常管理及部门员工业务培训工作。
2根据公司目标,合理分解,安排部门员工予以实施并加以指导、督促。
3负责公司整体形象包装策划及宣传营销活动的方案确定,组织实施工作。
4组织市场调研、研究分析结果,协调与下次你问媒体的公共关系。
5完成领导交办的其他事务。
酒店岗位职责
指标和服务质量指标而努力工作。
具体职责:
1.制定和完善总机的规章制度及工作程序。
2.督导并检查总机的各项服务工作,并确保其以优良的质量得以完成。
3.制定并实施总机员工的培训计划,并建立培训档案。
4.负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。
5.建立设备档案、制定有关设备的维护保养制度,确保其运转正常。
6.随时收集、更新并整理各种有关信息,以确保问讯资料准确无误。
7.检查员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作状态。
8.建立并发展同电话局等业务单位的良好关系,以确保总机工作得以顺利完成。
9.负责工作指令的及时下达,及与相关部门的'协调工作。
10.负责总机的日常事务性工作,如:物品配备、卫生检查。
11.适时顶替接线生工作。
12.钻研业务,及时发现并解决工作中的问题。
13.以身作则,关心员工,并带领全体员工树立为宾客服务的良好职业道德,为创总良好声誉而尽职尽责。
14.对新员工的转正、定级、录用、调离有建议权。
15.对本岗点员工的奖励、处罚有建议权。
16.自觉履行职责,并接受前台主管的监督。
17.对工作失职负责。
素质要求:
基本素质:通晓酒店概况及总机工作程序和标准,口齿清楚、音质优美。 工作经验:具有两年以上酒店工作经验。
语言水平:国、英语标准、流利,略懂日语。
特殊要求:有一定的管理能力、应变能力及培训实施能力。具有高度的责任心和良好的职业道德。
酒店岗位职责
1、协助部门经理处理销售部业务和行政工作,负责将酒店的.各项文件和指令送达到有关人员,协助经理做好月度、季度及年度总结,协助经理做好销售业务统计工作。
2、负责部门的业务及行政档案分类存放,收集市场信息,供部门业务人员参考。
3、协助部门经理做好客源成份、流量和成本分析。
4、负责部门的日常工作。
酒店岗位职责
1、认真执行部门负责人的指示和交付的任务,严于职守,以身作则。全面负责酒店培训质检工作,并组织各部门做好员工培训及内部督导检查工作。
2、落实部门经理的工作安排和工作指令。根据酒店现状与经营管理方针、培训需求,制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
3、掌握酒店员工的基本情况,根据现状组织、督导制订员工培训计划,并审定培训教材,修订有关表单及程序,执行管理人员的培训计划。
4、负责协调酒店各部门的培训活动并组织考核。
5、组织有针对性的各种培训班,包括草拟计划,选用教材,组织上课,批阅试卷,总结培训情况及进行跟踪检查,负责制订培训工作的奖惩条例。
6、负责审核、安排外派教学的师资素质,收费标准。
7、负责安排外单位来酒店培训人员的业务学习、岗位实习、考核及日常生活管理等工作。
8、配合各部门组织,实行员工岗位业务考核,协助人事主管做好员工定级、定职、晋升的考核工作,并建立员工技术档案。
9、建立培训档案,熟悉了解员工岗位业务考核情况,及时将考核材料、培训材料、数据整理存档,随时备案。
10、编写适合于酒店的.各类实际教材,并负责专项培训和考核工作。
11、做好各种教学设备的检查、保管、保养工作。
12、负责图书、杂志、培训资料的购入及借阅登记工作。
13、及时反馈培训实施结果情况,并定期提交报告。
14、协助酒店质检小组开展日常检查工作,参与酒店的卫生检查督导工作,建立工作台帐。
15、定期汇总质检情况报告,报送酒店管理层。
16、完成上级交代的其他工作。
1、自然条件:年龄28—45岁,相貌端正,身体健康。
2、文化程度:大专文化或同等学历以上。
3、素质要求:具有人事管理基本知识,熟练掌握酒店各项规章制度、规范及流程,熟悉星级标准及国际质量标准;能进行酒店知识的专业培训,有较强的讲解、授课能力和服务质量监控、指导能力。
4、工作经历:具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪,保守秘密、工作认真、耐心、细致、周密。有较强的组织能力和协调能力,团结同事,工作中能建立良好的人际关系。了解酒店各部门运作的基本情况,具有二年以上酒店质检培训相关工作经历或者三年大堂副理工作经历。
5、语言能力:具有很强的语言表达能力和行文书写能力,普通话标准,有较好的英语阅读及会话能力。
6、其他要求:工作细心、耐心,有极高的工作责任感和事业心。熟练使用电脑及其他办公自动化设备。有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力。
酒店岗位职责
6、提供内控内审咨询、开展内控培训,营造良好的内控环境。
1、10年以上内控/内审/合规相关工作经验;
2、具备酒店行业内控审计经验;
3、具备内控审计体系建设经验;
4、良好的文字表达、沟通及影响力、能承受压力,善于跨部门协调合作。
酒店岗位职责
资质要求:掌握财务管理和会计核算基础知识,熟悉本岗位专业知识,懂得电脑操作。能按工作程序和质量要求独立进行工作。高中或具有同等学历以上,从事会计工作三年以上,身体健康,普通话表述良好。
岗位职责:
1 审核各收银员日报表与原始入账凭证是否一致,对电脑系统进行过租。
2 审核账单是否连号使用,作废账单是否经相关主管以上人员说明原因并签名。
3 核对客房出租情况及房态,对照住店客人报表,整理审核挂房账单。
4 审核各部门招待费、饭店减免单情况是否得到相关手续批准。
5 填制夜审报告、营业日报,做好夜审工作日记。
6 核对所有人的折扣、退款是否符合有关规定执行或有明确的.说明。
7 核对电话费与流水账单是否正确。
8 对照预期离店客人名单之报表,整理离店客人之账单。
9 打印营业收入报表及各类报表、各分部门报表。
10 检查协议单位的消费情况,如有不正常或超额消费等现象,立即汇报。
11 完成上级交代的其它工作任务。
酒店岗位职责
3.负责不折不扣的贯彻酒店各项规章制度和上级决议通知精神,做到上传下达;。
4.负责每天检查所属员工的仪容仪表等是否达到酒店的规定要求;。
6.熟练掌握电脑的操作步骤及熟记每个菜名、编码和助记符号;。
7.负责餐厅收银处的排班和考勤,对工作纪律、工作质量负主要责任;。
8.负责将住店客人的消费传帐单,经检查准确无误后,及时传递到前厅收银处;。
9.督导检查收银员对外汇管理制度、货币奖金管理制度及帐单发票管理规定的执行情况;。
10.负责随时抽查收银处备用金,检查收银点的缴款情况;。
11.负责对发票的使用,保管和监控;。
12.负责及时发现餐饮收银点存在的管理漏洞并提出解决方案;。
13.负责餐饮收银处备用物料的领用;。
14.负责餐饮应收帐款的控制和追收;。
15.负责与相关部门、岗位之间的'工作协调与沟通;。
16.检查交班本反映事项的落实情况;。
18.负责餐饮收银各种单据、文件、合同的整理及保存归档;。
20.负责检查所管辖收银点的消防、安全、卫生等管理工作;。
酒店岗位职责
品质专员(酒店管理经验)职责描述:。
1、负责公司服务品质标准的制定与执行;。
2、负责内部工作流程和程序文件的改进和完善;。
3、负责监督现场品质,提出整改方案并跟踪落实;。
4、负责处理客户投诉情况、各部门本职工作情况;。
5、制定品质管理部日常周报、月报等。
1、大专及以上学历,熟悉iso质量管理体系;。
2、具备较强的'组织协调能力、人际沟通能力;。
3、具备酒店管理经验。