工作计划书是在工作开始前对整个工作过程进行规划和安排的一种书面材料,它能够帮助我们明确工作目标和路径。如果你对编写工作计划书还不是很了解,可以参考以下范文,相信会对你的工作有所帮助。
客房工作计划
每月管理、执行力坚持做到“三多”、“三快”加创新管理人员坚持多到现场,多关注细节,多关心员工。
管理人员坚持快速传递信息,快速解决问题。
管理人员要创新性的开展工作,首先要意识创新,管理人员要不断学习更新知识,用敬业精神勇于进行管理的探索与实践,在实践中完善,在完善中提高。
服务、设施、卫生深化服务深入认识服务的内涵,培养员工主动为客人着想的服务意识,养成“好客、善良、为他人着想”的行为习惯。
完善设施在公司领导支持和工程配合下要进一步做好客房服务设备设施的维修保养工作,提高对客服务效率,提升整体的格调和竞争力。
确保卫生质量首先是清洁者的自查,解决在操作上的存在问题;其次是领班的细查,解决在标准上的存在问题,保证每间房是合格产品;最后是主管经理的抽查,解决在普遍上的存在问题,并有针对性进行培训。
培训强化新员工基本功训练管理人员亲自担任培训,无论是理论还是实操,均有管理人员负责拟定详细的培训计划,并限期对培训的效果进行检查考核,对后进者进行有针对性的辅导,保证岗前培训过程的标准化、系统化、实效性。
重视岗位培训,持之以恒抓好班前班后会工作业精于勤荒于嬉,要保持良好的服务水准,离不开在职的岗位培训。为此,定期举行部门会议,和每天班前班后会,加强员工与管理人员的沟通和了解,互通情况,统一思想、提高认识、明确做法、及时纠正和解决工作中出现的问题。
1月节日宣传准备节日所需物品购买对联、中国结等对酒店进行装饰,渲染酒店节日气氛。
节日安全加强安全培训定期给员工培训提高安全的员工意识,确保无突发性事件。
员工节假日班次合理安排员工班次保证工作正常运转。
2月加强与员工的沟通互动会议探讨形式利用日常管理工作中出现的问题进行探讨,提高学习的积极性,钻研业务,培养过硬的操作技术和扎实的工作作风,进一步巩固和提高整体管理水平。
3月加强内部管理抓好质量控制工作强化“细节决定成败”的服务工作意识,树立“顾客至上,服务第一”的宗旨,精化为宾客服务的每一个细节,不断完善管理操作流程,把操作程序化、服务标准化和管理规范化落实到实际服务管理工作上,扎实基础管理工作。
4月加强团体建设组织开展员工教育思想活动增加相互间的信任,正确处理管理与被管理的关系,多做正面宣传,树立良好的职业风尚,增加企业的凝聚力和员工的归属感。
5月加强后备骨干力量的发掘和培养工作培养一职多能抓好业务操作培训和考核,以及人力人本的控制,训练有素的.梯队型员工队伍,走可持续发展道路。
6月加强服务接待工作的计划性分清各层级人员所负责任,控制好动态管理质量对较大型的或重要的服务接待工作预先做好详细的服务工作计划,多考虑细节要求,做好具体的分工和职责,明确服务工作要求和岗位职责。
7月强化节流意识,加强物品管理完善成本管理控制制度以规章制度严格管理全员日常所发生的费用,杜绝各类能源的浪费。
8月做好月饼销售工作全员销售力争完成任务,再创佳绩。
9月加强维修保养工作做好相应的培训和跟进有计划进行周期卫生的清洁工作,并做好相应的档案记录,确保部门的维修保养质量。
10月做好旺季的准备工作做好培训和跟进工作对员工进行全面培训如:礼节礼貌、仪容仪表、常见的案例分析、如何做好抢房工作等。
11月做好淡季的计划卫生及年底考核工作安排并实施工作清洗房间和公共区域的纱帘及衣柜帘等;2、部门举行做床比赛为主题的年底考核。
12月做年终总结及盘点工作总结全年工作。
月份工作计划
7、做好了劳动保障企业用工信息登记录入工作;
8、继续做好了红袖标、义务巡逻工作;
9、做好了党员按期转正工作。
1、做好创建省文明城市迎检工作;
2、召开党建联席会;
3、做好年终台帐资料考核迎检工作;
4、做好生态示范市迎检工作;
5、全面完成卫生费收缴任务;
6、做好新农合医疗保险相关工作;
7、做好市民教育之脑血管知识讲座;
8、做好市人大换届选举相关工作;
9、做好新兵欢送工作;
10、做好弱势群体走访慰问相关工作。
客房工作计划
经过几代管理者的不断努力,现在客房部已经形成了一套管理体系和操作流程,以及酒店客房主管的工作计划。然而,面对越来越多的客人个性化需求,越来越多的90后员工成为服务的生力军,单纯依靠一成不变的管理体系和运营流程显然是不够的。最重要的是管理者要强化责任意识,优化管理模式,有效实施分级管理,实施执行,以“质量控制为主线”,一步一步做好各项管理工作。
1、深入学习贯彻执行,培养扎实的工作作风,注重管理的有效性。
执行力的关键在于管理者对各项任务的有效执行,其绩效直接影响客人的满意度和决策目标的实现。为了提高实施能力,我部将努力坚持“三多”、“三快”和创新。
(1)、管理者坚持多到现场,多注意细节,多关心员工。
(2)管理者坚持快速传递信息,快速解决问题,快速培训员工。
(3)管理者要创新性地开展工作,首先要有创新意识,要不断学习和更新知识,要勇于探索,勇于实践,专业地管理,在实践中完善,在完善中提高。
2、深化服务,改善设施,确保客户服务质量。
(1)、深入理解服务的内涵,培养员工主动为客人着想的服务意识,养成“好客、善良、为他人着想”的行为习惯。
(2)加强服务接待工作的规划,分清各级人员的职责,控制动态管理的质量。对于大型或重要的服务接待工作,提前制定详细的服务工作计划,考虑详细的要求,做出具体的分工和职责,明确服务工作要求和工作职责。
(3)在公司领导的支持和工程部的配合下,进一步完善客房服务设备设施的维护,提高客户服务效率,提升整体风格和竞争力。
3、强化节流意识,加强商品管理,尽可能控制运营成本。完善成本管控体系,用规章制度严格管理所有员工的日常开支;做好材料设备的维护保养,让大家都有商品贬值的观念,加强对商品能耗的有效调控;杜绝各种能源的浪费,要求部门内各班组有责任节约人,节约开支,降低能耗。
4、明确责任,层层推进,确保卫生工作质量。
(1)xx上半年考虑在部门车间以图文形式张贴客房卫生操作规范,要求每位员工熟练掌握,对房间卫生检查实行“三级制”,首先是保洁人员自检,解决操作中存在的问题;其次,工长认真调查,解决标准中存在的问题,确保每个房间都是合格的产品;最后,主管将进行抽查,解决普遍存在的问题,并进行有针对性的培训。
5、保持警惕,时刻保持警惕,确保本部门的安全管理质量。要时刻牢记“预防为主,常备不懈”的安全方针和“预防为主,防消结合”的`消防方针,坚持内紧外松,认清从化地区特别是公司周边的社会治安形势,营造人人做保安,人人负责安全管理的氛围。
6、转变观念,循序渐进,确保部门的维修质量。
(1)、客房部将根据开放高度的规律,有计划地进行周期性的卫生清扫工作,并做好相应的记录。
第二,关注员工需求,更加关注员工,不断加强员工队伍建设。
以“共享美食、工作、相处”为主要工作特点,部门要始终把员工的工作放在重要位置。管理者应倡导廉洁奉公、以身作则的工作作风,多做批评和自我批评,加强与员工的沟通,培养良好的工作氛围。工作计划《酒店客房主管工作计划》应定期开展“员工谈话活动”,虚心征求员工对部门管理的建议和意见,做到坦诚相对,知无不言,增进互信,同时教会员工如何相处,学会尊重对方。
第三,强化“薪酬是今天员工的报酬,培训是明天员工的饭碗”的人力资源管理金科玉律,规范员工培训,抓好现场培训和监督,促进岗位成功。
(1)、加强新员工的基本技能培训。
(2)重视岗位培训并坚持下去,做好岗前岗后工作。
勤奋是好的,但是浪费快乐。要保持良好的服务水平,在职培训是必不可少的。为此,需要每天定期召开班组会议、班前班后会议,每周开一次冷静会,每月开一次班组总结会,加强员工与管理人员的沟通和理解,交流信息,统一思想,提高认识,明确做法,及时纠正和解决工作中的问题。有效加强了团队和团队建设,加深了理解,大大提高了合作意识,充分发挥了整体服务水平。
(3)改造后适应公司未来发展方向,做好后备力量培养。
四、管理方面。
(1)、加强沟通和互动,利用日常管理中的问题进行讨论,提高学习积极性,钻研业务,培养优秀的操作技术和扎实的工作作风,进一步巩固和提高整体管理水平。
(2)加强内部管理,做好质量控制,强化“细节决定成败”的服务意识,树立“顾客至上,服务第一”的宗旨,细化客人服务的每一个细节,不断完善管理操作流程,将操作规程、服务标准化、管理规范化落实到实际的服务管理工作中,为管理工作打下坚实的基础。
(3)继续完善成本控制体系,在不影响部门开房的情况下,以全面科学的数据分析制定节能措施,在劳动力中大力倡导节能求利之风。
(4)加强团队建设,组织员工思想教育活动,增进互信,正确处理管理与被管理的关系,多做正面宣传,树立良好的职业风尚,增强企业凝聚力和员工归属感。
(5)加强后备骨干的挖掘和培训,进一步强化岗位竞争意识,抓好业务操作培训考核,控制劳动力成本,培养多功能、训练有素的梯队员工,走可持续发展之路。
(6)、加强维护工作。
动词(verb的缩写)其他方面。
(1)、加强业务技能的学习,找到问题的本质,并希望公司给本部门一些优秀、先进的员工出去培训、学习、观察的机会。
(2)、强化质量意识,将认为不是问题的那种正常习惯视为问题,同时快速反应。要增强对问题的敏感度,不要养成被动纠正问题的习惯。
3)、做好管理者与员工之间的沟通协调工作,互相交换意见。为了寻求相互理解,相互支持,相互帮助,达到共同进步的目的。
(4)进一步强调信息传递的高效性和顺畅性。工作指令和任务必须在规定的时间内完成,工作要有效率。
(5)加强重复问题的整改。越是难以整改的问题,越是决心想办法整改。
客房工作计划
为经理分忧,为单位创造效益。下面,我就半年的聘任期内制定如下工作计划:
作为一名新任领班,从普通员工到酒店中层干部,跨越还不小。有时细一琢磨,还有些不自在。这其中我知道自身还需要学习,能力水平还欠缺,只有加强自身修养,向领导、向同事们学习,取长补短,在实际工作中能举一反三,把事情做圆满。积极进取,自已的水平就会得到提升。我相信,通过自身努力,我会在管理水平、组织协调能力、处理特发事件能力都有有一个质的飞跃,毕竟领班这个岗位也是一个锻炼人的岗位。
作为领班,虽然官不小,职权不大,就是琐碎事情多。在新的环境里,我是一名小学生,各项工作都要从基础做起,事情虽小,小事虽碎,但是我们要尽力尽心做好。因为我们犯一个错误,相对于一个客户来讲,就是百分之百。我将在本职岗位上不放过一个细节,理顺各种关系,把自已融入新的环境。做好上情下达,下情上报工作。注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,避免疏漏和差错,确保万无一失。
目前,由于金融危机,酒店生意也不是太景气。要把加强管理成为利润创收的第二利润源。因此,要坚持查房制度,做到人走灯灭。加强设备的维护和保养,减少能源消耗。
目前,我们新进了一些员工,我们要对他们进行必要的培训,对他们不规范的操作要及时给予修正,手把手进行训导,努力提高他们的业务水平。
在我领班聘任期内,我将勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
客房月份工作计划
这是一篇客房服务员工作计划范文,文章从服务员培训要求与内容两大方面进行阐述,体现了客房服务员工作的高标准、高要求。下面让我们一起来看看吧!
一、本课程培训的基本要求:
1、了解客房产品知识。
2、掌握客房清洁服务规范要求。
3、掌握客房接待服务规范要求。
4、学会使用客房服务的基本礼节。
5、树立安全意识,掌握基本防范措施。
6、熟悉辽宁地区的旅游交通、景点等综合知识。
7、掌握标准的普通话,坚持用普通话对客服务。
8、掌握客房服务工作常用英语,并能简单应答。
二、培训要求与内容:
培训要求:
1、能描述客房的种类及其设备用品配备。
3、明确客房服务员岗位职责和素质要求。
培训内容:
一、客房种类及其特征。
1、客房的各种类型与功能。
2、设施设备的配备。
3、客房用品的品种、数量与布置。
二、客房部的组织机构及其任务。
三、客房服务员岗位职责和素质要求。
1、客房服务员岗位职责。
2、客房服务员素质要求。
月份工作计划
中班共有幼儿32名,其中3名为转学期来新生,教师两名。通过小班一学年在园生活,幼儿在各方面都有了不同程度提高,幼儿一日生活常规也有了较大进步。
1、本班幼儿特点及优点分析:
(1)基本掌握正确洗手方法与用茶水杯喝水情况较好。
(2)幼儿基本都能愉快地入园,并能与同伴一起友好地相处、交往。
(3)能进行一些简单生活自理活动。
(4)能用简单礼貌用语与老师、同伴打招呼,部分幼儿能主动与客人打招呼。
2、薄弱环节分析:
(1)部分幼儿在学习活动过程中,思维不够集中,对于老师提问,有表现为一种“与我无关”感觉,有则是还停留在上一个问题上,有就是答非所问;还有孩子喜欢在下面做小动作,而且有时会影响到他人。
(2)在进餐方面,约有1/4孩子速度较慢,而且经过了一个暑假,有部分孩子对于餐后卫生工作(清理桌面、擦嘴、搬椅子等环节),有所淡忘,在洗手环节上爱在盥洗室逗留,玩耍。
(3)幼儿在操作能力及操作常规上,有待提高。
(4)幼儿在户外运动时自我保护能力需要提高,有孩子在动作协调上还存在一定困难。
(5)个别幼儿(新生)在与人交往上表现较胆小,他们不敢主动地寻找同伴交往,而是坐在椅子上等待别人来与他交流,不能很好表达自己想法、意愿。
(6)当遇到困难时,幼儿第一个反应就是叫老师,缺乏自己动脑筋解决主动性。
(7)幼儿任务意识较弱,任务不能及时、按时完成。
本学期我们两位老师将会团结协作,针对本班幼儿实际情况,参照本年龄段幼儿发展要求与幼儿存在不足之处,在新《纲要》指导思想引导下,进行行而有效指导,用适时家园沟通方法,达到家园共育效果。促进每个幼儿富有个性发展。
1、班上两位老师要搞团结、讲合作,教育观念达成一致,坚持常规培养一贯性。
2、定期开展班级会议,找不足、定措施、认真实施。
3、以一日活动中安全为重点开展安全活动。如:通过照片再现形式或结合幼儿游戏活动及生活中具体事例,使幼儿对自己安全提高警惕。
1、培养幼儿养成自我服务自觉性,建立为他人服务意识。
2。 在平常教学中穿插一些健康方面知识,教给幼儿一些增进健康方法,使幼儿初步形成健康、安全生活所需要行为习惯与态度。
3。 开展家园活动,双方面促进幼儿体能与行为习惯发展。
1、情绪稳定、愉快,感受到幼儿园生活快乐。
2、形成较好饮食、睡眠、盥洗、入厕等个人生活卫生习惯,有基本生活自理能力。
3、学习按顺序穿脱衣服与鞋袜、较有秩序地整理与摆放物品等。
4、不玩危险物品与危险游戏,在活动中会保护自己不受伤害,并注意不伤及他人,遇到危险时,知道躲避与呼救。
5、不挑食、常喝水、气温变化时知道增减衣服;不将手或其他异物放进嘴、鼻、耳里;不用手或脏毛巾擦揉眼睛。
6、能主动、愉快地参加户外游戏活动与体育锻炼,走、跑、跳、钻、爬、攀等动作比较到位、灵敏、协调。
1、开展“我会保护自己”小主题活动,帮助幼儿建立初步自我保护意识。
2、建立喝水记录,“我进步了”等小环境,帮助幼儿自觉行为习惯养成。
3、学习新早操,开展新体育游戏,制作新自选玩具,帮助幼儿养成坚持每天锻炼身体好习惯,促进体能协调发展。
1、快乐、主动地参与幼儿园各项活动,逐步增强自信心;
3、学习使用问好、道别、谦让、道谢—————等文明礼貌用语;
6、尊重长辈、老师,与同伴友好相处,初步体验与感激他人对自己爱。
1、使幼儿经常获得成功体验,形成积极自我认识,建立对自己信心。
2、创造条件让幼儿有小组合作机会,把每周五定为“玩具分享日”,鼓励幼儿将自己家中玩具、图书带到班上,大家一起分享,感受一起游戏快乐。
3、提供常规要求,制作常规棋,通过游戏引导幼儿评判某些行为对与错,初步建立规则意识。
4、建立值日生,为幼儿创造为自己、他人服务机会,培养初步任务意识与责任感。
5、利用教师节、国庆节,春节等相关节日,对幼儿进行爱祖国、爱集体、爱身边人、助人为乐等品德教育。
1、能用普通话自然与自己亲人、老师与同伴交谈,并乐于当众讲话;
2、注意倾听别人讲话,比较准确地理解别人讲话意思与回答问题;
3、初步尝试描述简单事物或过程,能大胆地在集体面前表达自己意愿,说话较完整;
5、喜欢学说普通话,逐步发准翘舌音等。
1、在日常生活中为幼儿创设口语表达氛围,班级环境要宽松,与谐,使幼儿乐说、敢说,有机会说。
2、开展“说儿歌”、“传话”活动,提供幼儿表现,交流机会,逐渐鼓励幼儿大胆表达能力。
3、开展与爱护图书有关活动,鼓励幼儿养成正确阅读习惯。
1、乐于发现周围环境中有趣事物与现象,并与他人共同分享发现快乐。
2、好奇、好问,能积极参加探索、操作活动。
3、能用语言、绘画、动作等多种方式表达与交流自己发现。
4、对周围环境中数、量、形、时间、空间等现象有兴趣。
5、关注生活中常见科学现象,喜欢参加观察、操作、实验,初步学习做观察记录;
6、喜欢关注周围自然环境,乐意参加一些种植活动,初步了解自然与自己生活关系,有初步环保意识。
1、在日常生活中引导幼儿有目地观察周围变化,以老师主动参与带动幼儿表达,交流愿望。
2、在幼儿活动中,及时满足幼儿表现物质需要,鼓励幼儿通过多种形式表现自己观察。
3、结合《快乐发展》在活动区投放相关科学操作材料,帮助幼儿在活动中获得探索快乐,逐渐学会总结,交流探索过程及结果。
4、结合季节变化丰富自然角,种植植物,培养幼儿爱心及观察力,初步学习记录观察变化。
艺术领域任务:
引导幼儿积极参加艺术活动,感受并喜爱生活环境中美,引导幼儿用自己喜欢方式进行艺术创造。培养艺术活动良好习惯。
1、能从周围环境、生活中发现美好事物,逐步对艺术产生兴趣。
2、喜欢参加艺术活动,乐于用自己喜欢艺术形式表现自己情感与体验。
3、学会一些基本动作与模仿动作、学习使用一些简单节奏乐器,学习进行简单歌词仿编,区别掌握二拍子与三拍子节奏。
1、根据不同环境播放不同风格乐曲,引导幼儿感受不同风格音乐带来美。
2、为幼儿提供表演条件与机会,如:创设表演区与“小表演家”活动,初步引导幼儿大胆表现自我。
3、通过说念儿歌、唱歌曲、律动游戏,让幼儿感受节拍、节奏变化,提高幼儿对音乐节拍,节奏掌握水平。
1、能够自如选择材料进行操作活动,并有主动整理意识。
2、自主地使用一些简单美术工具与材料,表现、塑造简单物体形象,尝试根据身边物品、废旧材料进行想象与制作一些简单玩具。
1、让幼儿接触、使用品种多样材料与工具,为幼儿大胆创作提供条件。
2、常识使用多种美术工具与手段表现同一主题作品,使幼儿感受创造美。如:中秋节、教师节、国庆节等。
3、创设美术作品展览区域,为幼儿欣赏提供经常变化而丰富美术作品。
4、日常教育教学合理安排,保证实施落实。
1。为幼儿创设一个宽松愉快学习氛围,师生之间建立平等、亲密关系,耐心对待每位幼儿。同时以幼儿为主体进行教室内外环境布置,内容充分体现教育性、幼儿参与性、多样性、趣味性、可操作性等。2。 教师在活动实施前作好充分知识准备与材料准备,在教具提供上尽量做到每人一份,并根据幼儿发展情况不同,做到难简搭配,合理安排,使不同幼儿在不同发展水平上共同发展。
1。定期开展小型家长会,让家长了解班级相关情况,配合做好教育工作。
2。 随幼儿发展变化及教育主题更换“家长园地”内容,内容选择要体现实用性、教育性,使“家长园地”真正成为家长了解孩子一日生活,达到家园共育目标窗口。
3。按时发家园联系手册,反馈幼儿近期表现,及时了解家长建议,使班级工作更明确,家园沟通更有实效。
1、进行升班教育,稳定幼儿情绪,培养幼儿一日生活常规。
2、搞好班级卫生,整理室内环境。
3、布置班级宣传栏做好家园共同工作。
4、制定班级工作计划。召开班级家长会。
5、做好区角游戏材料调整,丰富工作、幼儿发展评价工作。
6、学习新早操。
7、开展平衡及下肢弹跳体育游戏,发展平衡力及圆周率跳能力。
1、进一步指导幼儿常规,做好常规评比准备工作。
2、教师教学观摩研讨。
3、做好活动区指导与检查工作。
4、丰富家园栏,结合近期活动创设主题环境,做好环境评比准备。
1、组织本班进行投掷比赛。
2、开展冬段活动。
1、组织本班幼儿跳远、双脚持续跳比赛。
2、组织迎新年活动。
3、找常规不足,进一步改进工作,使常规工作提高一步。
4、总结主题活动案例,做好教研组教研成果汇报准备工作。
5、幼儿发展评价工作。
1、年终工作总结。
2、做好文字资料归档工作。
3、个人总结、专题经验总结。
客房工作计划
根据酒店20xx年整体经营目标以及20xx年客房部成本费用控制指标的相关要求,特制定全年工作计划如下:
一、建立并完善客房部各项规章制度。
客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应,出现了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“服务操作无统一规范”等问题,严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。20xx年将建立一整套客房部完整的管理制度》。通过对以上管理制度的统一制定,让各岗位员工更加明确自己的工作内容,各项工作操作的标准与规范,进一步改进服务质量,提高工作效率,同时有利于各种经营管理工作的深入开展。
(该项工作完成时间:20xx年1月31日前)
二、部门成本费用控制。
20xx年客房部总成本费用必须控制在249、3万元以内。客房部将通过制定“节能降耗方案及实施办法”,有效降低营业成本。
2、严格控制房间内各种耗品的配备使用量。
3、“水、电、煤气”使用的严格控制,也是“节能降耗”的重要举措之一(该项工作执行时间:20xx年2月1日至15日完成实施准备阶段的相关工作,并定于20xx年2月16日起开始实施,并在具体实施过程中不断改进完善)
三、部门培训工作。
客房部要在20xx年狠抓部门培训工作,前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训,使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范。培训工作将在每季度开展一次,每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核,根据审核意见进行修改完善,。
(该项工作执行时间:20xx年1月31日前视部门各项规章制度指定情况同步实施,并定于20xx年3月31日前完成第一次部门培训工作)
四、工资、月奖及考核评定工作。
为达到“奖勤罚懒,表彰先进”的目的,形成客房部良好的工作作风,在明年的工作中将有针对性地开展以下工作:
1、工资。按照酒店20xx年薪资定级标准,客房部工资标准从领班到服务员,都可定为a、b、c三个级别。
2、部门月奖。根据部门岗位编制及实际工作运转中的人数差,从工资总额中计提资金作为部门月奖发放,用于激励综合表现良好的员工。
3、工作评定及考核。为每位部门员工建立考核记录本,对每位员工每日的劳动纪律、服务质量、工作完成情况等内容进行详细考核并打分,将每日扣罚或奖励分情况进行汇总登记,每月通过分值计算,评定等级,同时与当月工资、部门月奖挂钩起来,形成连动机制。
(该项工作执行时间:20xx年2月1日起开始实施)
五、打造“绿色客房”,创造客房新产品。
1、在完成客房部各项服务管理工作规范化、标准化、程序化的改造后,必须进一步加大对部门员工的培训力度和输出服务的整改力度,使客房部每位员工具备良好的礼仪、礼貌,热情的服务态度,丰富的服务知识,娴熟的服务技能,快捷的服务效率。
2、所谓“绿色客房”,是指无建筑、装修、噪音污染,室内环境符合人体健康要求的客房;客房内所有物品、用具及对它们的使用都符合环保要求。(该项工作执行时间:20xx年6月1日至15日完成实施准备阶段的相关工作,并定于20xx年6月16日起开始实施,并在具体实施过程中不断改进完善)
六、客房部设备设施保养工作。
设备设施的保养工作作为客房日常管理工作的重要组成部分,也是明年工作的重点之一。必须加强日常吸尘维护工作力度,部门内员工必须掌握各种水溶性、油溶性污渍的清除方法,并养成及时发现及时处理的习惯,有效解决目前地毯维护差,损耗大的问题;制定《周期性清洁项目》,将各种卫生死角纳入计划性卫生工作,并严格组织有效实施,保证客房部整体卫生质量的稳步提高。
(该项工作执行时间:20xx年2月1日起开始实施)
七、加强部门之间的沟通协作,提高宾客满意度。
宾客满意度,一直是衡量酒店服务质量高低的重要指标,这就要求我们在明年工作中必须进一步加大各部门之间的沟通频度,为宾客提供更加优质、简便的服务,充分满足客人需求,提高宾客满意度。
(该项工作执行时间:20xx年1月1日起开始实施)
总之,20xx年即将到来,虽然经营目标任务的实现“任重而道远”,但是客房部一定会摈弃前嫌,以更加饱满的工作热情,严谨求实的工作态度,高效优质的服务理念,与酒店其他部门一起笑迎四方宾客,为20xx年经营目标的实现不懈努力!
月份工作计划
一、工作要求。
根据区教育文体局工作要求,对照学校工作计划,结合十月份工作完成情况,进一步调整和理顺学校各条线块上的工作。各部门对行之有效的管理和教育教学经验要加以总结,对未完成的及有遗留问题的工作要作进一步研究,找出问题所在,并在本月工作计划中提出切实可行的实施方案,使学校各项工作向纵深发展。
1、“从大处着眼,从小处着手”,进一步加强学生行为习惯教育。明确每周常规教育主题和健康教育主题,以年级组为单位统一告示格式。通过开展“东东、中中进我班”活动,加强检查和评比,评比内容要结合常规要求,如:卫生、放学排队,早操,午餐,课间活动等,教导处、大队部要通盘考虑,列出评比项目、标准和检查办法,使班级常规落到实处。
2、组织开展“画道德画”,“写道德童谣”,“办道德报”活动,选择精品,为编辑《学生才艺作品选》做好准备。本月20日进行作品筛选。
3、在本校积淀的办学历史和优秀传统文化中挖掘亮点,结合时代要求,创设具有个性的校园文化。就学校楼名、路名和景点名进行修改和完善,并完成“东旭奇葩―校园文化校本教材”的策划和资料准备工作。(具体方案另附)。
4、尽快组建“校级和班级知心家长学校”,选定人选,修正章程,明确权利和义务。
5、做好“全国信息技术与道德建设整合示范校”的申报工作。组织班子,明确分工,责任到人。
6、做好加强未成年人思想道德建设信息收集工作,包括信息报道,照片素材,视频材料,活动方案和总结等,要按时上报区局。我校许多警校、学生作画等校园文化建设活动都可以纳入该范畴。
7、做好少年警校台帐资料整理和队室布置工作,迎接省厅检查。
1、根据十月份有关年级和学科的调研情况来看,补差工作不能放松。教导处要进一步加强教研组管理,研究教法和学法,树立正确的“三观”,提高课堂教学、课后辅导和作业练习的实效。
2、“走出去”,积极组织教师外出听课学习;“请进来”,请语文和数学教育专家来校传经送宝。
3、进一步加强调研,统一质量分析表的格式,做好11月17日四年级英语调研和11月24日英才杯预赛的准备工作。
4、做好期中调研各项准备工作,出卷、监考、批改、分析等工作要过细,体现调研的.科学性、真实性和公平性,为期中过后的教学工作提供操作依据。
5、继续做好“六认真”检查、各学科小型竞赛和青年教师培训等常规工作,注意各种资料积累。
6、收集整理我校毕业的学生情况,通过上门收集,历任校长回想,原任课教师提供,学校档案查阅等方式,做好《东实小校友录》编辑准备工作。
(三)教科研工作。
1、正常“东东、中中”卡通美育形象工作室活动,定期召开工作会,策划学校形象树立、品牌推出等系列教育活动,完成“东东、中中”形象拓展工作。
2、设计开发校本课程教材,主要内容包括双语校本教材和校园文化校本教材,参加区“小学优秀校本课程开发方案”评选活动。
3、做好“信息技术示范学校申报”的各项准备工作。
4、就本月3日参加在南京召开的全省劳技特色教育学校成果展示会,做好展板、课件展示、汇报材料等准备工作。
5、根据市教研室最新要求,深化双语实验研究,注意选拔语音语调优秀的学生,加强训练,抓好日常教学、活动开展和竞赛参与工作。
6、完成学校校标、形象、楼名、路名和景点名注解的翻译工作。
7、基于“多劳多得、重任多得、优质多得”的原则,进一步修订“校内结构工资分配方案(草案)”和“奖教奖学基金方案(草案)”。
(四)总务后勤工作。
1、协助市交巡警支队,做好学校“路牌、指示牌和景点牌”的设计、制作和安装工作。本月完成。
2、协助拍摄学校所有楼、路和景点照片,制作学校平面图。
3、整理学校音像资料,汇总清单,资料由各学科分管领导分别保管,提高使用效率。
4、进一步抓好设备设施管理工作。就电话、网络、电视台等出现的问题抓紧落实。
5、做好“和谐开放教育启动仪式”的各项准备工作。(仪式方案另附)。
1、抓好田径队训练工作,为参加区运会作好准备。
2、进一步抓好安全和饮食卫生工作。
3、加强区局网上行政信息接收工作。具体要求见局通知。
月份工作计划
九月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年九月月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
回顾这个月的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下:
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习,提高工作能力,努力开展实施工作计划,做好本职工作。重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,积极进取。
趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
二、存在不足。
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、今后努力方向。
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。。
月份工作计划
转眼20xx年7月份就过去了,那么7月份我们都做了些什么工作呢?下面我来总结一下:
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。
20xx年7月份学习方面和综合素质的提升:
1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
20xx年7月份存在的不足:
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、理论水平不高,当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
20xx年严格履行财务会计岗位职责,扎实做好本职工作:
1、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
为了加强财务工作进度,以便在特定的时间内完成月财务工作,特制定本计划。
一、月初安排(1日-10日)。
1.根据上月已录入中的记账凭证,首先编制出各工程项目报表,分别上报给各项目负责人。然后编制出所有工程项目报表,最后编制公司报表,最终将公司报表上报给总经理查阅并将所有报表(包括上报给各项目负责人的项目报表)妥善保管。
2.进行上月工资核算。
3.进行各银行对账工作。
4.与代理记账人员进行沟通,如何向税务局报税。
5.与管辖区税务所进行联系和沟通。
6.进行上月工资核算。进行各银行对账工作。与代理记账人员进行沟通,如何向税务局报税。与管辖区税务所进行联系和沟通。对部分报销人员票据的审核。
1.每月11-12日督促各项目财务务必在15日前进行原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务有足够的时间将各项目原始票据录入微机并作出记账凭证。
2、原始凭证输入微机后,将记账凭证打印出来并一一与相应的原始凭证进行粘贴。
3、上月工资的发放。
1、每月25-26日督促各项目财务务必28日前进行原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务在30日前将本月各项目原始票据录入完毕并作出与凭证。
2、进行本月工资的计提。
3、进行本月固定资产折旧的计提。
4、期末成本收入的结转。
5、凭证的整理、装订与归档。
6、配合相关部门做好工作。
月份工作计划
2、借用“桃花”这一鲜明的春天符号,教师与幼儿一起走进大春的怀抱,捕捉 春的气息,探索春的秘密,感受大自然的神奇的变化。
4、引导幼儿观察春天环境中植物人们活动的变化。
1、引导幼儿爱护小树苗,爱护周围环境
2、随时提醒男孩,尊重,谦让和保护女孩。
3、日常生活中,教师引导幼儿学会系鞋带,会穿套头的毛衫 家长工作
1、请家长带幼儿外出时,提醒幼儿观察欣赏春天
2、请家长与幼儿交流名字的含义,帮助幼儿了解名字的与众不同
3、请家长鼓励孩子独立做一件事,有意识地帮助幼儿克服害怕心理,勇敢面对 困难
温馨提示
4月重要节日
1、4月2号国际儿童节2、4月4号清明节
月份工作计划
如果说世间没有计划总结,那么人就是一个一个独立体,没有任何规律没有任何相同及联系。也许一个错误不会贯穿他的一生,但重复出现的可能是很大的。下面是。
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
2、学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用.。
3、出纳人员要恪守良好的职业道德。
4、出纳人员要有较强的安全意识,保管好现金、有价证券、票据。
作为公司的财务出纳工作人员,自然是做好本职工作在先,为公司节约每一分成本为己任。
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。
按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
总之在未来的时间里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
月份工作计划
一、搞好社区维护稳定工作。
二、做好“四联四促”工作。发挥联合党委作用,发挥到社区报到的在职党员作用,将社区的党建工作、“双创”工作、服务工作提升到一个新的水平。
二、继续开展“双创”活动,组织党员、志愿者开展清理环境卫生、巡防、督查、文明劝导活动,认真做好双创工作的月考核,周考评工作,落实专人负责,确保“双创”机制的长效运行。
三、配合办事处认真做好低保家庭的认定复核工作,安排专人上门摸底核查,确保低保政策阳光操作,应保尽保,应退尽退。
四、安排好双休日值班,对辖区重点人员实行回访,持续做好刑释、矫正人员帮教,治安防范工作。
五、做好社区计划生育工作和流动人口计划生育服务管理工作。创新城市生活驿站机制,确保打造特色亮点。
六、做好消防工作进社区迎接检查工作,抓紧准备好台账,做好舆论宣传,确保迎检成功。
月份工作计划
毛主席说:“用百折不回的毅力,有计划地克服所有的困难。”可见计划是非常重要的,那么如何制定月份。
下面是本站小编收集整理关于月份工作计划的资料,希望大家喜欢。
一、加强规范管理、做好日常核算。
1、根据公司核算要求和各部门的实际情况,按照会计法和企业会计制度的要求,做好财务软件的初始化工作。
2、配合会计师事务所对公司第七年度的年终会计报表进行审计,并按有关部门的要求,完成会计报表的汇总和上报工作。
3、配合外部审计机构对总公司上一年度财务收支情况进行审计,提高资金使用效益。
4、配合公司领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订工作,并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作,加强财务制度建设。
5、做好日常会计核算工作。按照会计制度,分清资金渠道,认真审核每笔原始凭证,正确运用会计科目,编制会计凭证,进行记账。做到三及时:即及时编制有关会计报表,及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度,办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金。
日记。
账,做到日清月结;严格支票领用手续,按规定签发现金支票和转帐支票。
6、配合销售部了解货款回收情况,做好货款回收工作。
7、积极筹措资金,从多方面保证公司资金运营的流畅。
8、努力加大新业务开拓力度,实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使在较短时间内投资、发展新业务,走在同业前面,占领市场。
9、完成公司董事会及ceo临时交办的其他工作。
二、加强基础防范、做好安全工作。
1、货币资金安全。定期检查现金提取、送存过程中的安全问题,检查现金是否超库存存放;对有关设备的完好性进行检查,若有隐患,及时处理并向上反映;及时加以整改。
2、票证管理安全。做好现金、收据、发票、各种有价票证的管理工作以及安全防范工作,确保不漏不遗不缺。
3、负责防火安全。严格执行用电管理规定并保证每日下班时切断主电源;对办公室吸烟进行严格管理,采取有效措施保证地上无乱扔烟头。
4、负责防盗安全。定期检查安全措施的完好性,发现问题及时处理并向上汇报。
三、加强考核考评、提高工作质量。
1、严格遵守《会计人员职业道德》和有关规定,对违反规定的人员提出处理意见。
2、严格进行考勤工作。严格执行上下班制度,保证每日工作的正常进行。
3、要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平。
4、建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。
四、加强素质养成、推进队伍建设。
随着后勤集团的不断壮大,面对日趋复杂的市场和日益加大的竞争,提高财务人员素质日显重要。
1、认真学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度和有关的财务制度,提高会计人员的法制观念,加强会计人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,贯彻执行党的方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵制不正之风。
2、加强业务学习,提高业务水平。定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面。在掌握基础知识的同时,加强计算机知识的学习,以适应现阶段财务管理的要求。与此同时,认真学些税务、金融、等相关性知识,以拓展知识面,提高理论和实际操作水平。
3、加强学术交流。学术交流是提高会计人员素质的重要方面。通过撰写论文,可促进理论知识,有利于总结工作中的经验,提高业务水平,还能提高写作能力和口述能力。通过对会计人员素质的培养,全面提高公司的财务管理水平,以适应新形势下对会计信息的快速的、准确的、真实的要求,确保公司和各部门各项工作有序运转和各项事业的发展。
一、保险,养老保险20xx年的缴费核定,包括伟福(开发区)、江盛(让胡路),月初办理保险的增减(张楠的五险停保、刘金龙五险停保、夏云付五险增加),月末(27-30)伟福(开发区)、江盛(让胡路医保、地税)五险的明细拷贝,如果时间调整,月初(1-5)日考取。
二、公司文化墙设计方案的制定及与广告设计工作室落实完成。
三、月末(30日)考勤机考勤记录的导出,1-10日做员工2月份考勤明细,做好员工的请假记录,根据考勤做好员工的伙食补助统计,根据考勤做好员工的午餐补助及公交补助。
四、员工招聘。在合作的人才网上发布公司各岗位需要招聘的人员信息,每天更新,依据各部门经理的日常工作安排,约好面试时间,做好面试人员的登记,人才储备。
五、各项通知,制度制定发布及实行与监督,行政文件、各部门文件打印和下发。
六、会议安排及记录纪要,会议纪要的打印及下发。
七、办公用品的统计、采购、发放。根据各部门递交的采购申请,结合物品的库存情况,呈交到总经理处,按批示,进行采购,做好物品的出库入库登记,做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
八、江盛,伟福资质的宣传资料整理,与印发。
九、公司车辆的日常行车管理,各部门用车的派发。
十、各办公室卫生的监督,总经理办公室及会议室的日常打扫。
十一、大庆晚报每日的领取与报送。
十二、公章的管理工作,公章使用做好详细登记,严格执行公司公章使用制度,做到不滥用公章。
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