情绪管理论文（专业15篇）

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大学生情绪管理论文字

近年来，我国的中医药院校发展较快，本专科院校在校生人数猛增至49万余人，各中医药院校二级学院异军突起，改革创新的成效鼓舞人心。它加快了高等中医药教育大众化、现代化的进程，有效缓解了中医药人才的培养与国家、社会需要之间的矛盾。经调查，中医药院校大学生具有青少年所具有的普遍性的情绪特点，例如，情绪情感既有积极性也有消极性;既有丰富性又有易受感染性;既具有稳定性也有强烈的冲动性。同时中医药院校大学生的情绪特点还具有其群体特殊性，具体表现在自卑、失落、压抑、疲惫、焦虑、紧张、抑郁、苦闷、无成就感等方面。造成以上情绪特点的原因主要来自于三个方面：一是中医药院校专业学习针对性极强，学制长，课程多并安排紧凑，中医要背、西医要学、临床要上。二是中医药院校的生源大部分来自农村，家庭经济困难的学生人数占总人数的三分之一以上，身上肩负着家庭“望子成龙”的强大压力。三是中医药院校的毕业生就业形势严峻，很多毕业生因无法走上专业较对口的工作岗位而纷纷转行。所以，能否使这些情绪得到良好的管理，直接影响着中医药院校大学生的成长成才。

辅导员在大学生情绪管理工作上主要有三种角色“：学生情绪变化的发现者”“良性情绪的传播者”和“负面情绪的疏导者”。大学生正处于生理、心理及思想变化时期，且缺乏社会生活的磨炼，心理承受能力相对薄弱，情绪变化比较频繁。这时辅导员就是“学生情绪变化的发现者”，因为辅导员与学生接触最多、最直接，获取学生信息的渠道也最广泛。情绪具有传播和感染性，通过辅导员“良性情绪的传播者”这一角色，让个体情绪变为集体情绪，可以促进学生之间互相理解和互相关心，提高人际关系的和谐，同时也可以有效地促使学生化解不良情绪。面对学生所表现出来的负面情绪，辅导员又要成为“负面情绪的疏导者”，通过个人疏导或团体辅导等方式传授学生情绪管理的方法，做好心理的调整和情绪的控制，从而让学生能够情绪稳定并转化为良性情绪。

辅导员需要掌握情绪波动的原理、大学生的情绪特点以及外在的情绪表现，掌握情绪控制的方法等相关理论知识，同时还要接触社会学、心理学、管理学、教育学等理论知识，并将所学运用到实际工作中，总结出一些具体可行的工作经验。同时，在工作中，高校辅导员也要学会自我情绪管理。作为与大学生密切接触的一线工作者，辅导员的情绪状况会直接影响到大学生的情绪状况，因为在辅导员与学生的交往中,学生会不知不觉地受到辅导员人格魅力和对工作、生活所持态度的影响，正所谓有其师必有其生。所以必须强调，辅导员要始终保持积极向上的态度和乐观开朗的情绪。

3.着眼分析学生个体的现状，因材施教。

辅导员应尊重学生个体的差异，在引导大学生进行情绪管理之前，从年龄、性别、专业、家庭条件、人际关系、学习状况等差异出发，分析学生的情绪现状是必要的。只有认清所辅导学生当前的情绪状况，才能针对不同的群体和个体采取不同的教育方式，提升因材施教的准确性。辅导员如果分析出现偏差，采取的情绪管理方案也会相应的出现偏差，进而影响到情绪管理的结果与预期出现偏差，甚至产生相反的效果。

(1)为了培养更多的正面情绪，辅导员首先应学会“打动人心”，进行情绪管理。辅导员要充分了解新时期中医药院校学生的需要，例如，通过职业生涯规划，引导学生树立起短期的学习目标和中长期的发展目标，并且充分运用自身的条件和资源帮助学生向着预期的目标发展。当辅导员的指导和学生的需求达成一致时，学生就会产生积极的情绪。

(2辅导员应经常组织学生参加健康有益的文体活动，例如“校园话剧”“学术论坛”“心理文化节”等，营造高雅、健康、积极的校园文化氛围，陶冶学生的高尚情操，增强学生相互关怀与帮助的意识，从而培养集体的良性情绪。

(3)辅导员要重视建立学生情绪互助机制，可定期组织学生对可能会引起情绪问题的一切话题进行讨论，寻找解决的方案，让学生平时对这些问题就有思想准备，避免突然面对问题时手足无措，从而导致情绪问题。

(4)辅导员也要尽可能地使用校刊、校报、广播、网络、板报、橱窗等宣传媒体，开设诸如“心灵港湾”“榜样的力量”“快乐大家谈”“情绪宣泄室”等专栏或节目，宣传典型案例、先进学生事迹、优秀校园活动，广泛传播良性情绪，影响和感染更多的学生，自动化解消极情绪，形成“自愈”能力。

5.积极疏导，转化学生的负面情绪。

常见的学生的负面情绪主要源自家庭经济和学习的压力、就业现实低于预期、感情处理、同学之间的个性冲突导致相互怨恨等，对于学生中的潜在负面情绪，辅导员要善于觉察先兆———和平时比有什么异常，然后尽量让其将心里话谈出来。辅导员在面对学生的负面情绪时，也应控制好自己的情绪，不能以怒对怒，要让学生知道你对他的关心，仔细倾听学生说些什么，并从教师角度表示同情和理解，冷静寻求解决问题的方法，促进学生成才成长。同时，我们也要清醒地认识到负面情绪并不仅仅具有破坏性，许多时候它是迈向更高境界的一个踏板，并且如果利用得当也能对学校管理工作带来促进作用。例如，学生向辅导员表达对学校某项工作的不满，这不正是为学校完善管理制度、提高管理水平提供了很好的参考吗?所以，对于学生的负面情绪，只要我们能正视它，防患于未然，改进我们工作的方式方法，将负面的东西从学生心里挖出来，然后积极的东西才会溢满心田。

三、总结。

大学生情绪管理工作不同于课堂教学工作或其他学生管理的事务性工作，并非一朝一夕就能完成，学校学生管理部门和辅导员应建立起持续发展的常态机制，争取学校更大财力、人力、物力的投入，才能实现大学生情绪管理工作的最终目标。

大学生情绪管理论文字

摘　要：情绪对大学生身心健康发展至关重要，本文阐述了情绪及情绪管理的概念和大学生的情绪特点，提出通过培养大学生的情绪智力、增强情绪的自我管理能力、组织团体辅导活动、营造良好的学校环境等策略，使大学生能够有效调控自己的情绪，形成健康的人生态度。

情绪的力量以及人们尝试着对情绪进行的调节和控制是日常生活中常见的现象，也是日常生活中不可或缺的一部分。大学生处于由学校到社会的转折期，是一个非常关注自我、注重个性表达、情绪体验丰富、波动起伏的时期，他们在面对学业、感情、交友、就业等问题时往往比较敏感，常常会出现失落、沮丧、空虚、焦虑、自卑、易怒等负面情绪，且很容易陷入情绪困扰，造成心情不愉快、人际关系紧张，甚至做出一些丧失理智的举动。这些负面情绪会影响到大学生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影响他们的未来，作为教育工作者应该加以关注。

1、情绪易冲动且复杂多样。

大学生有着丰富、强烈而又复杂的感情世界，情绪体验快而强烈，喜怒哀乐常常一触即发，再加上精力旺盛，因此情绪一旦爆发就较难控制。虽然，同中学生相比，大学生对自我情绪具有一定的理智性和控制能力，但在激情状态下，表现得容易感情用事。这种冲动性的情绪尤其在群体中往往会变得更激烈。大学生有较强的群体认同感，喜欢模仿，易受暗示，容易受当时情境气氛的感染、鼓动，表现出去个性化，降低责任心。

2、情绪的波动性和弥散性。

同成年人相比，大学生的情绪仍带有明显的波动性，有时积极高昂，有时消极颓废，同学关系的好坏或学习成绩的优劣，都能引起情绪的波动。同时，大学生的情绪还有较强的弥散性，一种情绪一经产生，就可能越出原先的对象而扩散开来，在不自觉中，使得他们把自己的情绪赋予外物，转移到其它事物中去，而且其情绪余波会持续比较长的时间，使他们有时很难保持实事求是的客观态度。

3、情绪的矛盾性和文饰性。

大学生情绪的外在表现和内心体验并不总是一致的，在某些场合和特定问题上，有些大学生会隐藏、文饰和抑制自己的真实情感，表现得含蓄、内隐。但相当多的大学生常常感到自己的情感不能尽情地得到倾诉，这种感觉有些是自己意识到的原因引起的，有些则是连自己也不知道究竟这种压抑来自何方，只觉得自有一种不满、烦恼，有一种空虚感、孤寂感。这与大学生具有的丰富情感是相矛盾的，长期压抑自己的情绪又会引发各种各样的异常情绪,如焦虑、忧郁、骄傲、愤怒、嫉妒等。

情绪智力(emotionalintelligence)的概念是由美国耶鲁大学的萨洛维(salove)和新罕布什尔大学的玛依尔(mayer)提出的，是指“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。萨洛维认为，情绪智力主要体现在以下五个方面：(1)情绪的自我觉察能力，就是能认识自己的感觉、情绪、情感、动机、性格、欲望和基本的价值取向等，并以此作为行动的依据。(2)情绪的自我调控能力，指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我认识、自我协调，主动摆脱焦虑和不安情绪。(3)情绪的自我激励能力，指面对自己欲实现的目标，随时进行自我鞭策、自我说服，始终保持高度的热忱、专注和自制，使自己有高度的办事效率。(4)对他人情绪的识别能力，即能设身处地站在别人的立场，为别人设想，了解他人的情绪、性情、动机、欲望等，并能作出适度的反应。(5)处理人际关系的能力，指善于调节与控制他人情绪反应，并能够使他人产生自己所期待的反应的能力。

情绪无好坏之分，任何一种情绪都有其价值，我们要了解、接纳情绪，掌握情绪管理的几种方法。

(1)心理暗示法，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的心理过程。这个概念最初由法国医师库埃于1920年提出，他的名言是“我每天在各方面都变得越来越好”。通过积极的自我暗示，能在不知不觉之中对自己的意志、心理以至生理状态产生影响，令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心，从而调动人的内在因素，发挥主观能动性。心理学的实验表明，当一个人静坐时，默念“喜笑颜开”之类的语句，那么他的心里面也会产生一种乐滋滋的体验。

(2)适度宣泄法。当大学生遭到负面情绪的困扰时，过分压抑只会使情绪困扰加重，而适度宣泄则可以把不良情绪释放出来，从而使紧张的情绪得以缓解、放松。如可以尽情地向至亲好友倾诉，或是通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄。但是，在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时，必须增强自制力，不要随便发泄不满或者不愉快的情绪，要采取正确的方式，选择适当的场合和对象，以免引起不良后果。

(3)合理情绪疗法，即abc理论，20世纪50年代由艾利斯在美国创立。在abc理论模式中，a是指诱发性事件;b是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价;c是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果。一般我们总是认为是事件直接引发了我们的反应，但是实际上是我们的观点造成的反应。我们需要首先认清引发情绪的根源，也就是我们的观念，理清情绪发生的来龙去脉，才能去调控情绪。abc理论有助于大学生正确认知自己，从而有效地管理自己的情绪。

3、组织团体辅导活动，有效疏导大学生的不良情绪。

团体辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，它是以团体为对象，运用适当的辅导策略与方法，通过团体成员间的互动，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，激发个体潜能，增强适应能力的助人过程。通过团体成员间的互动，个体在与他人的交流中能够更正确地评价自我，并掌握自我心理调节的方法，提高情绪调适的能力，从而具有健康的态度行为和主动发展的意识和能力。通过团体辅导，提前对大学生进行情绪管理的干预，能够避免不良问题的发生。

4、营造良好环境，稳定学生情绪。

进入大学之后课余时间比高中多了很多，学习也不像高中那么紧张了，很多同学不能很好地安排自己的时间，浑浑噩噩地虚度光阴或者沉迷于网络世界不能自拔，等到毕业时才追悔莫及。创设良好的学习、生活氛围有利于学生情绪的稳定，组织学生参加各种活动，增长知识的同时，也加强了同学之间的沟通交流，从而找到集体归属感，让学习、生活的意义得到升华，一些不良情绪容易被释放，使大学生在活动中不断认识自我、锻炼自我、提升自我，也在活动中发展了自我。

总之，情绪不仅对大学生的身心健康至关重要，而且对于大学生人格的形成与发展具有同样的重要作用。良好的情绪有助于增加学习兴趣、提高学习效率、促进潜能开发，并有助于人的自信心的建立。大学生需要觉察自己和他人真正的情绪，并学会适当地表达、有效地调控自己的情绪，提高自身的情绪智力，正确面对生活中的挫折、烦恼，对自我进行恰当的评价，确立健康的人生态度。

参考文献。

[1]孟昭兰情绪心理学[m].北京：北京大学出版社，2005.

[2]叶素珍曾振华情绪管理与心理健康[m].北京：北京大学出版社，2007.

[3]朱艳新大学生情绪调节策略的结构、特点及有效性研究[d].沈阳：辽宁师范大学，2009.

大学生情绪管理论文

大学生情绪管理是高校思想政治教育中的一个重要环节，也是影响和谐校园创建的一个重要因素，甚至会影响到社会的稳定发展，对大学生的情绪进行管理也有助于高校思想政治教育工作的顺利开展，由于大学生情绪的多样性特点，决定了学生情绪管理工作不是哪一个部门的任务，是每个教育工作者的职责，需要通过多个部门的通力合作，齐抓共管，把学生的情绪调整到最佳状态，为整个的学生管理工作提供更为坚实的精神支撑。

论服务营销中的员工情绪情感管理的论文

大学生情绪管理的论文

摘要：大学生情绪管理能力的培养在德育工作中尤为重要，有效的情绪管理能够引导“95后”大学生及时解决来自心理的“青春困扰”。然而，在当前大学生情绪管理教育中还存在缺失“具身”理念、忽视情绪智力、存在说教隐忧，缺乏情绪体验等问题。具身认知做为一种全新的研究范式，对情绪管理教育实践提供了全新的“身体转向”研究进路。在具身认知理论为指导下，构建以“具身”理念为基础，以情绪智力培养为内容，以具身参与实践为支撑，以人文关怀情景为环体的情绪管理能力培养系统能提升教育的有效性。

关键词：情绪管理;具身认知;情绪具身性。

中图分类号：b84。

文献识别码：a。

随着经济全球化和市场经济的发展，社会环境的巨大变化、多元思潮价值观念冲击着人们的价值观念，当代“00后”大学生在面对纷杂的社会环境、涌动的社会思潮、多元的价值观念的冲击下，大学生在理想与现实的困惑中、学业和就业压力中、交往与情感的迷惘中，各种焦虑、迷茫、孤独等负面的情绪甚至是抑郁等心理问题影响着青年学生的心理健康状况、价值观念的形成、政治认同，甚至影响着青年学生的成长成才的“人生走向”。青年大学生是负面情绪的波动期和高发期，有效的情绪管理能够引导青年大学生及时解决来自心理的“青春困扰”，提升大学生情绪管理能力，树立正确的人生观、世界观、价值观成为高校德育工作重要的课题。

具身认知理论是二十一世纪四大前沿科学认知科学的最新研究成果，其研究成果也在教育学、哲学、等领领域出现“身体转向”新进路。传统认知科学中用计算机符号模拟人的心理表征，认为认知是简单符号的传输。镜像神经元的发现与具身模仿理论一起为认知具身化的合理性奠定了神经生物学的基础，身体、大脑、神经、感觉影响着人的认知，大量的研究证据证实认知的“具身性”。从第一代认知科学到第二代认知科学身体在认知中的经历了从“离身”到“具身”的转变。第二代认知科学具身认知理论认为，认知不是简单的符号的交换，身体是认知的前提和基础，认知的过程是身体、大脑、认知的动态耦合。在具身认知理論最新研究中，情绪具身观也显示“具身”身体的感觉、情境的体验会影响人情绪的认知。情绪管理作为一种对情绪的认知、调节和控制特殊的认知过程，身体的感官、情境的营造、环境的耦合互动三个要素在认知的过程中都不可或缺。具身认知理论的研究成果在情绪管理教育中的应用将为情绪管理研究开启新的研究范式。具身认知理论具有三个重要特征：第一、身体参与性。认知是依靠人的身体、大脑、神经、思维、心智等物理的机能相互作用的结果，认知是内化的经验和具身化的过程，认知是不能脱离身体进行的。第二、情境性。认知活动是在一定的情景之中进行的，情绪具身观表示情绪的感知、认识和调节是要在个人的身体体验和情景的耦合下产生作用的，情绪的情景体验和共情体验影响着情绪的认知。第三、认知的交互性。认知是身体、动态耦合过程，身体、环境、大脑是置身在统一的系统机构中，也是身心合一的认知活动。在这里不同要素之间相互作用，相互分工，进行符号、信息、能量的交换与供给，共同塑造了认知的过程和方式。

在具身认知理论的最新研究中发现，情绪具有具身性，即在情绪认知的过程中身体的感官、环境的、动态的耦合对情绪的产生和认知具有着重要的影响作用。在具身认知理论的参照下，情绪管理教育过程中对情绪的认知、调节、控制这种特殊的认知方式中“身体”的作用并没有得到有效的发挥，当前情绪管理教育实践中存在着“失身性”、“说教式”的隐忧，大学生对“身体参与式”情绪认知、情绪体验、情绪管理教育模式具有较高期待，构建具身认知理论指导下的情绪管理教育模式尤为迫切。

1.在教育理念上缺失“具身教育”的理念。

一直以来，“身心二元”一直影响着人的认知方式和教育方式，“离身教育”的理念也弱化身体在教育中的地位和作用。在当前的情绪管理的教育中“身体参与”的“具身教育”理念没有有效发挥其作用，情绪管理教育现状普遍存在“离身教育”的现状。在调查中显示，当前高校情绪管理教育中“身体”参与的团辅和实践课程较少，知识讲授的选修课模式在高校中较为普遍。情绪管理教育作为一种特殊的对自身情绪的认知、心理的调节、情绪的管理，身体参与的“体认”的认知方式是合理认知、正确宣泄、有效调节情绪的方式，情绪管理教育不仅仅是失身式、灌输式的教学，“具身教育”“身心合一”的教育理念是当前情绪管理教育亟需的全新教育理念。

2.在教育内容上忽视“情绪智力”培养。

在高校的德育工作中，忽视了大学生的情绪管理能力和情绪智力的培养。当前“95后”大学生多为独生子女，成长环境较为优越，具备个性张扬、思维活跃、过于理想、不能吃苦等学情特点。当遇到心理上“青春的困扰”、入学的适应期、毕业向社会过渡期时，负面的情绪会成为大学生的心理困扰，甚至引发一系列的心理的问题。调查现实，在大学期的适应期和过渡期经历长期负面的情绪困扰和心理困扰的学生高达89%，学校开设情绪管理课程或实践的仅占23%，通过情绪管理教育中了解掌握合理的情绪管理方法的学生仅有25%。当前高校在情绪管理的教育中仅仅局限在辅导员教育、心理咨询中心和校园及社团文化活动，教育的内容的缺失及教育模式的单一使得高校的情绪管理教育存在诸多的弊端。

3.在教育方法上存在“说教灌输”的隐忧。

情绪认知理论中认知的情景、身体的实践行对人情绪认知具有重要的影响和作用，情绪的认知过程连接大脑、思维、身心等多个身体感官系统，离身的情绪管理教育大大减弱了教育的效果。具身认知理论中的具身和情景性的特征注重认知过程中的体验，良好的情绪情景和情景体验能使人处于良好的情绪状态中。情绪管理这种特殊的对情绪状态的认知、调节和控制的认知过程需要良好的情绪认知情境和身体参与的实践。马克思主义哲学中强调实践的作用，中国自古就要“纸上得来终觉浅”的身体认知的方式。当前的情绪管理教育中缺乏“具身”的教学情境、“体验”实践情境。调研显示，当前情绪管理的课程中大多以知识讲授课程为主，具有体验活动的团辅性课程、“情绪面具表达”等特色课程活动覆盖面较小，体验感的社会实践课程还需进一步加强。

具身认知做为一种全新的研究范式，对情绪管理教育实践提供了全新的“身体转向”研究进路。具身认知理论强调在认知的过程中身体、心智、大脑、环境是动态耦合与互动。情绪管理教育作为一种特殊的对自身情绪认知调节教育活动中迫切需要以具身认知理论为指导，构建以“具身”理念为基础，以情绪体验为支撑，以身体参与实践为保障，以为人文关怀情景为环体的情绪管理能力培养系统。

1.树立“以人为本”的具身教育理念。

情绪管理的教育在教育理念中当摒弃“重心轻身”的理念，身体域场在教育中的回归是“以人文本”的具身教育理念的体现，树立“以人文本”的具身的教育理念为导向在高校情绪管理的教育中应用能够提升其教育的有效性。在当前情绪管理教育中发扬“以人为本”的具身教育理念一方面要改变情绪管理教育灌输式、填鸭式的教育方式。情绪认知的过程是感性的、情境化、具身化的，在教育的理念是要树立“身心合一”的具身理念，在教育方式上以情景化教学、身体参与度高的实践课程为主，教授情绪管理的策略和体验方法，提升教育的有效性。另一方面，要加强辅导员、心理咨询中心、校园文化活动三位一体的人文关怀作用，从受教育者的立场出发给予学生更多的人文关怀和关心帮助，引导学生在遭遇情绪困扰时积极主动求援，让情绪关怀的“正能量”在教育中发挥作用。

在高校的思想政治教育中纳入“情绪管理”教育教学内容，引导学生树立坚定的理想信念，在思想政治教育过程中让积极情绪“正能量”发挥思想引领作用，在爱党爱国坚定信念的积极情绪中，树立正确的人生观、世界观、价值观。其次，在高校开设“情绪体验”的情绪管理教育课程，以“具身参与”的教学内容引导学生正确认知和表达自身的情绪状态，在正确的教育引导下调节、控制管理自身的负面情绪，并正确认知自身负面情绪归因。如：开设“认知自我”情绪团辅课、“情绪艺术面具表达”特色活动、“情緒的自我管理”等理论课程。最后，通过在教育内容中教授“情绪体验”的情绪管理调节策略和方法，提升学生在负面情绪状态时及时掌握调整策略，通过心理积极暗示法、自我呼吸调节法、肌肉放松法等身体体验调整策略掌握。

具身认知强调身体、认知、情景三者统一的认知方式，情绪管理教育中的“具身认知”教育方法要通过身体、环境、心理、情绪的动态耦合互动中感知、理解、调整自身和他人的情绪。一、具身引导法。情绪管理的一种复杂的心理机制和主观内在体验，作为教育者要不断掌握情绪的管理专业知识，做到教育中的“具身引导”，通过情绪的疏导、共情的机制、身体语言的教育过程寓情于景，以情动人。二、在教育中使用情境教学法，通过创新教学方法使用慕课、电脑投屏互动、音乐教学体验等教学工具、增强体验教育的情景，让情绪的体验处于真实的情景之中，认知、体验自身和他人的情绪。三、艺术教育法。学生可以在情绪管理教学中运用音乐舞蹈、绘画演绎、面具表达等艺术表达方法，在艺术教育情景中获得积极情绪体验。

4.开展“身体参与”的情绪管理教育实践。

随着具身认知理论的具身参与理念在认知的各个学科领域的应用，具身学习、具身教育、情景的互动的教育理念在教育的各个学科中不断实践，通过情绪教育的实践活动让学生处于积极的情绪状态中。一、发挥思想政治教育实践中的思想引领作用，通过组织学生在爱国主义教育参观实践活动中、用实地参观、感官体验和具身参与的教育实践中形成爱国的情感，用正确的信念教育活动引领思想，从而让学生摆脱情绪的困扰。二、进一步发挥志愿服务实践活动情绪体验作用，鼓励学生在“身体参与”的志愿服务团队活动中体验正面、积极的情绪情感，在志愿奉献的体验中团队的活动中收获积极情绪，让团队“共情”的情绪体验形成良好的情绪认知的动态耦合。三、发挥校园文化活动的辅助作用，通过心理咨询老师、辅导员老师对学生社团、品牌活动的开展的指导中融入情绪教育内容，组织心理社团和文化活动开展学生喜爱的情绪艺术表达、情绪沙盘体验等特色活动，在校园文化活动进一步加强情绪的体验和教师的人文关怀，引导学生在实践活动中不断提升情绪管理能力培养。

参考文献：

[3]管福泉.正面管教视角下的学生情绪管理[j].江苏教育，2018（10）.

大学生情绪管理论文

大学阶段是一个人人格发展、人生观和世界观确立的重要阶段，面临着一系列重要的人生课题和抉择。稳定、积极、健康、向上的情绪是大学生身心发展的重要保障，也对高校学生管理有着积极的推动作用，是保证大学生很快适应学校生活并适应社会需要的重要基础。为更好地管理大学生的`情绪，应从以下几方面着手：

情绪引导教育就是通过与学生的情感交流，从内心深处引发学生积极的、愉悦的情感体验。在情绪引导教育的过程中，引导者要注意尊重和培养学生良好的社会品性，培养他们的情绪调控能力、正确认知自我、悦纳自我的能力，加强大学生与同学、老师的交流互动，增强他们的社交能力，引导他们积极参加校园活动，尽快适应大学生活，促进他们对学习、学校生活和周围事物产生积极的情感体验及认识到作为大学生应担负的责任和使命，培养出情感丰富、思想活跃、积极向上、奋发进取的新时代大学生。

2、不断完善学校情绪管理设施、提高学生管理人员的情绪管理水平。

学校设施对学生的情绪也有一定的影响，比如硬件建设比较完备的学校，学生可以选择适合自己的活动项目、课程学习来满足对现实大学生活的不满情绪，软件建设方面，开设相关的心理健康教育课程，对学生进行系统的心理培训和教育，也可以开展形式丰富多样的课外活动，提供展示大学生不同类型才华的舞台，给学生提供适时释放学生内心压力的环境和对象；其次是选择中青年教师担任班主任工作，在教学方面能给以学生引导，在情感教育方面也有一定的经验，自身有较好的情绪掌控能力，面对学生出现的问题，能给学生进行晓之以理、动之以情地进行沟通。最后在校内成立专门的心理辅导机构，配有专职心理咨询师，一旦遇到有心理问题的学生，能及时提供疏通和缓解心理压力的方法和途径，避免事情向纵深方向发展。

3、努力营造宽松、和谐、健康的家庭生活环境。

家庭是孩子生活的第一个环境，父母的性格、人格、心理素质和教养方式会直接影响到孩子的个性发展和心理发展，鉴于此，心理健康教育不能仅仅局限于学校教育，更应该延伸到家庭的健康教育，成立家长学校，学生在校时，应及时跟父母取得联系，了解学生的家庭背景，从深层了解学生的内心世界，另外，及时向家长反映学生在校时的表现，在学生管理上，与父母达成一致共识，双方协作，共同做好学生的情绪管理工作。

大学生情绪管理的论文

摘要：现今，很多大学生都面临着压力，不管是学业上还是情感上。而过多的压力，会使大学生们走向极端。大学生能否妥善管理自己的情绪，不仅影响到他们的身心健康，而且会影响到他们能否优质高效完成学习任务，能否拥有和谐融洽的人际关系。本文是从情绪的含义出发，讲情绪管理的含义、大学生情绪的特点，大学生情绪管理的意义以及策略。

(一)情绪。

情绪是人们对客观存在的事物表现出来的一种直观感受，或喜或悲，或无奈，直接或间接的成为人做事的一种动力，是一种必经的心理运动过程。

情绪管理就是在人们做了一件事后，对其在事件之中所体现的情绪的自我认识、自我审议、自我区别、自我体会等能力以及对他人于这件事所表现出来的情绪作出反应的能力。通过一系列的有效地方法合理的控制自己的情绪，达到一种和谐状态。

(一)合理的情绪管理有助于大学生的学业发展以及他们的积极性。

兴趣是学习的最好老师，所以，在学习过程中，情绪很重要，良好的情绪是学生学习顺利进行的有力保障。一个学生情绪若处于积极的状态，那么他就会快乐的学习，积极的学习。如若情绪消极，那么他干什么事都会无聊，没有兴趣，对学习是有害无利的，会是一个关键。他们做事的积极性也不能保证。

(二)有效地情绪管理有助于大学生的人际交往关系的发展。

在相互交流沟通时，彼此的表情不断的向对方传达出一种信息，表达彼此的想法意愿。同时，彼此也在通过对方的表情来感受对方的意图、态度。一般而言，情绪体验丰富且能够很好的控制管理自己情绪的人，能拥有稳定且可靠的人际关系。

(三)合理的情绪管理有助于大学生的生理和心理健康发展。

良好的情绪管理使大学生全身各系统器官的功能更加协调、健全，有利于保持其身体健康，使其学习、工作生活更有激情和创造力，更有力量去克服挫折与困难。

(四)合理的情绪管理有利于大学生树立正确的人生观价值观。

负面情绪虽然是不可避免的，但若是能很好的控制，适时的调整，那么就能保持一个健康的情绪状态;但若是不能及时合理有效地调整，那么，就会对大学生的个性起到一定的负面影响。

(五)有效地情绪管理有助于学校和社会的和谐发展。

情绪管理的核心是将人本原理作为最重要的管理原理，使人性人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现。社会是由无数个个体组合而成的，而大学生是无数个个体中的一员。促进个体与社会的和谐发展，才能让个体的自我价值得到完美实现;反之，则会让个体自我价值不能很好实现甚至是不能实现。

(一)营造良好校园氛围，创立良好的学校育人环境。

1.创建良好的校园环境，促进学生情绪的良好发展。

积极开展健康、有益、充实、丰富的校园活动，营造出一种积极的向上的健康的团结互助的校园文化氛围和心理健康的环境。

2.学校要积极的创造条件，多加宣传心理健康教育。

除了设立心理咨询社，还应开展“情绪管理”选修课，是对大学生情绪进行积极干预，促使大学生人格完善、身心健康成长的一次积极而有益的尝试。指导大学生掌握情绪管理方法和技巧。

3.选择经验丰富的老师来当大学生的辅导员，积极引导他们。

通过交流与沟通帮助他们理解别人的心理情绪，学会观察，尊重他人感受。在这个基础之上，做好自己的事，管理好自己的情绪。在不断的学习观察交流过程中获得以后一种自我控制、驾驭和承受情绪的能力。

4.积极开展团体辅导，及时了解大学生的情绪状态，促使它向好的方面发展。

现今，大多数的学生都比较排斥单独的心理辅导，而通过团体之间的互动互助，更容易让学生接受，从而更好的调节情绪、控制情绪。

(二)努力营造和谐宽松的家庭生活环境。

家庭对于一个孩子来说，是至关重要的。一个好的家庭(包括父母的受教育水平、家庭的氛围健康和谐与否、家庭父母的教养方法等)对孩子的一生(包括成长、教育、身心发展、为人处事等)有着很大的影响。家庭氛围好的，健康积极的，其孩子在学习成长过程中，心态情绪都是积极健康向上的;而家庭氛围不好的，比如暴力(冷暴力和热暴力)，孩子的心灵会受到极大的伤害，有时甚至会导致生命的终结，对社会也是有害的。

(1)父母多与孩子交流，沟通。大学生尽管成年，但是，心理和身体的发展都还欠缺，更多的是心理上的。

(2)父母双方之间尽量少在孩子的面前吵架或是太过激烈的行为。

(3)父母多参与到孩子的生活学习的过程中。

(4)父母应该多接触心理健康教育方面的东西。

(三)大学生学会正确管理自己的不良情绪，做自己情绪的主人。

1.及时的发现自我的情绪。

如，为什么我现在看不进书，马上就要考试了，怎么办?考差了怎么办?父母会不会打我?当遇到这种情况时，就应该好好的感受一下自己的真实情感是什么，以便针对性的调节。

2.正确认识自我的情绪，学会辩证的看问题。

情绪会因为某一件事而发生触动。如，某一个信念有合理(符合大众的、科学的)和不合理(不符合大众评价标准、荒诞的)之分，不管我们遵循哪一种，情绪都会有波动，而当这时，我们就该正确的认识自己的情绪了，学会自我安慰。任何问题都具有两面性，在大学，必学哲学，要求我们一分为二、变化发展的眼光看问题。所以，不能片面的极端的看待一个问题。

3.合理表达宣泄自己的情绪。

大学生可以通过情绪转移、适当比较、交换角色等方式来表达自己的情绪。可以通过听音乐、做游戏、倾诉、运动、适度痛哭、咨询等方法来宣泄自己的情绪，释放自己的不良情绪，使自己的心态保持一个平衡。

参考文献：

[1]宋颜云：大学教育中的教育心理学研究[j].中国科技信息，2007(7)。

[2]吴杰：大学生的情绪调控与身心健康[j].济宁师范专科学校学报，2006(3)。

[3]许若兰.论情绪管理[j].理论与改革，2001(6)。

[7]蔡秀玲，杨智馨.情绪管理[m].合肥：安徽人民出版社，2001。

大学生情绪管理论文字

摘要：现今，很多大学生都面临着压力，不管是学业上还是情感上。而过多的压力，会使大学生们走向极端。大学生能否妥善管理自己的情绪，不仅影响到他们的身心健康，而且会影响到他们能否优质高效完成学习任务，能否拥有和谐融洽的人际关系。本文是从情绪的含义出发，讲情绪管理的含义、大学生情绪的特点，大学生情绪管理的意义以及策略。

(一)情绪。

情绪是人们对客观存在的事物表现出来的一种直观感受，或喜或悲，或无奈，直接或间接的成为人做事的一种动力，是一种必经的心理运动过程。

情绪管理就是在人们做了一件事后，对其在事件之中所体现的情绪的自我认识、自我审议、自我区别、自我体会等能力以及对他人于这件事所表现出来的情绪作出反应的能力。通过一系列的有效地方法合理的控制自己的情绪，达到一种和谐状态。

(一)合理的情绪管理有助于大学生的学业发展以及他们的积极性。

兴趣是学习的最好老师，所以，在学习过程中，情绪很重要，良好的情绪是学生学习顺利进行的有力保障。一个学生情绪若处于积极的状态，那么他就会快乐的学习，积极的学习。如若情绪消极，那么他干什么事都会无聊，没有兴趣，对学习是有害无利的，会是一个关键。他们做事的积极性也不能保证。

(二)有效地情绪管理有助于大学生的人际交往关系的发展。

在相互交流沟通时，彼此的表情不断的向对方传达出一种信息，表达彼此的想法意愿。同时，彼此也在通过对方的表情来感受对方的意图、态度。一般而言，情绪体验丰富且能够很好的控制管理自己情绪的人，能拥有稳定且可靠的人际关系。

(三)合理的情绪管理有助于大学生的生理和心理健康发展。

良好的情绪管理使大学生全身各系统器官的功能更加协调、健全，有利于保持其身体健康，使其学习、工作生活更有激情和创造力，更有力量去克服挫折与困难。

(四)合理的情绪管理有利于大学生树立正确的人生观价值观。

负面情绪虽然是不可避免的，但若是能很好的控制，适时的调整，那么就能保持一个健康的情绪状态;但若是不能及时合理有效地调整，那么，就会对大学生的个性起到一定的负面影响。

(五)有效地情绪管理有助于学校和社会的和谐发展。

情绪管理的核心是将人本原理作为最重要的管理原理，使人性人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现。社会是由无数个个体组合而成的，而大学生是无数个个体中的一员。促进个体与社会的和谐发展，才能让个体的自我价值得到完美实现;反之，则会让个体自我价值不能很好实现甚至是不能实现。

(一)营造良好校园氛围，创立良好的学校育人环境。

1.创建良好的校园环境，促进学生情绪的良好发展。

积极开展健康、有益、充实、丰富的校园活动，营造出一种积极的向上的健康的团结互助的校园文化氛围和心理健康的环境。

2.学校要积极的创造条件，多加宣传心理健康教育。

除了设立心理咨询社，还应开展“情绪管理”选修课，是对大学生情绪进行积极干预，促使大学生人格完善、身心健康成长的一次积极而有益的尝试。指导大学生掌握情绪管理方法和技巧。

3.选择经验丰富的老师来当大学生的辅导员，积极引导他们。

通过交流与沟通帮助他们理解别人的心理情绪，学会观察，尊重他人感受。在这个基础之上，做好自己的事，管理好自己的情绪。在不断的学习观察交流过程中获得以后一种自我控制、驾驭和承受情绪的能力。

4.积极开展团体辅导，及时了解大学生的情绪状态，促使它向好的方面发展。

现今，大多数的学生都比较排斥单独的心理辅导，而通过团体之间的互动互助，更容易让学生接受，从而更好的调节情绪、控制情绪。

(二)努力营造和谐宽松的家庭生活环境。

家庭对于一个孩子来说，是至关重要的。一个好的家庭(包括父母的受教育水平、家庭的氛围健康和谐与否、家庭父母的教养方法等)对孩子的一生(包括成长、教育、身心发展、为人处事等)有着很大的影响。家庭氛围好的，健康积极的，其孩子在学习成长过程中，心态情绪都是积极健康向上的;而家庭氛围不好的，比如暴力(冷暴力和热暴力)，孩子的心灵会受到极大的伤害，有时甚至会导致生命的终结，对社会也是有害的。

(1)父母多与孩子交流，沟通。大学生尽管成年，但是，心理和身体的发展都还欠缺，更多的是心理上的。

(2)父母双方之间尽量少在孩子的面前吵架或是太过激烈的行为。

(3)父母多参与到孩子的生活学习的过程中。

(4)父母应该多接触心理健康教育方面的东西。

(三)大学生学会正确管理自己的不良情绪，做自己情绪的主人。

1.及时的发现自我的情绪。

如，为什么我现在看不进书，马上就要考试了，怎么办?考差了怎么办?父母会不会打我?当遇到这种情况时，就应该好好的感受一下自己的真实情感是什么，以便针对性的调节。

2.正确认识自我的情绪，学会辩证的看问题。

情绪会因为某一件事而发生触动。如，某一个信念有合理(符合大众的、科学的)和不合理(不符合大众评价标准、荒诞的)之分，不管我们遵循哪一种，情绪都会有波动，而当这时，我们就该正确的认识自己的情绪了，学会自我安慰。任何问题都具有两面性，在大学，必学哲学，要求我们一分为二、变化发展的眼光看问题。所以，不能片面的极端的看待一个问题。

3.合理表达宣泄自己的情绪。

大学生可以通过情绪转移、适当比较、交换角色等方式来表达自己的情绪。可以通过听音乐、做游戏、倾诉、运动、适度痛哭、咨询等方法来宣泄自己的情绪，释放自己的不良情绪，使自己的心态保持一个平衡。

参考文献：

[1]宋颜云：大学教育中的教育心理学研究[j].中国科技信息，2007(7)。

[2]吴杰：大学生的情绪调控与身心健康[j].济宁师范专科学校学报，2006(3)。

[7]蔡秀玲，杨智馨.情绪管理[m].合肥：安徽人民出版社，2001.

情绪的管理的

专家提出：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速可缓解情绪冲动；而胸部向前挺直，淡化冲动紧张的气氛。情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这讲话姿态能人为地造成紧张局面。

专家提出：“如果发生了争吵，切记免开尊口。先听听别人的，让别人把话说完，要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的办法是彼此交心。”

愤怒情绪发生的特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到，听话的人对他的观点感兴趣。

在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司因业务发生争执，有人建议他俩互相站在对方的立场来争辩，五分钟后，双方便认清了彼此的表现多么可笑，相视一笑后，很快找出了解决的办法。

如果双方在意见交流时，能够交换角色而设身处地地想一想，就能避免双方大动肝火。

如果你是因为某件事或者是某个人而感到心情烦躁，注意力无法集中，就不要强迫自己了。这时候最应该做的是放松心情，做一些打发时间同时不会耗费你脑力的事情，不妨听听音乐、看看电视。只有在你的心情得到缓解和放松以后，你才能够有精力去做自己该做和想做的事情。

在悲痛欲绝时大哭一场，可使情绪平静。哭是解除紧张、烦恼、痛苦的好方法。美国心理专家威费雷认为，眼泪能把有机体在应激反应过程中产生的某种毒素排出去。从这个角度来讲，遇到该哭的事情忍住不哭就意味着慢性中毒。

及时放松自己，保持心理的.平衡和宁静针对精神长期高度紧张，白领应学会自我调试，及时放松自己。如参加各种体育活动；下班后泡泡热水澡，与家人、朋友聊天；双休日出游；还可以利用各种方式宣泄自己压抑的情绪等等。

当火气上涌时，有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，便可使情绪得到缓解。在余怒未消时，可以用看电影、听音乐、下棋、打球、散步等正当而有意义的活动，使紧张情绪松弛下来。有的人生起气来拼命干活，这既是一种转移，也是一种宣泄，不失为一种行之有效的制怒方法。但此时需提醒他注意安全，因为在被激怒的情况下，动作往往不够准确协调。

情绪管理教案

克服厌学情绪。

1、通过小品形式表现自己对学习的态度，引导学生自我剖析产生厌学情绪的原因。

2、给厌学者开处方，帮助他们克服厌学情绪，培养学习兴趣。

厌学是中小学生诸多学习心理障碍中比较普遍的一种现象，产生厌学情绪的原因有环境因素和自身因素两方面。有的学生受社会环境影响，错误地认为读书没有用；有的学生不爱读书，则是由于家长期望值太高，压力太大或父母关心不够；有的学生受学校环境的制约，处理不好人际关系，觉得作业负担太重；有的学生主观上不努力，没有培养良好的学习习惯，多次失败导致成绩每况愈下，如此恶性循环，使他对学习越来越不感兴趣。针对不同的厌学原因，应开出相应的“处方”。本活动试图通过生动、形象的小品表演，让学生看到厌学的危害，并用自我教育的形式引导学生积极、主动、愉快地对待学习，促使学习成绩提高。

1、活动前的准备。

（1）教师了解班上同学对学习的不同态度。

（2）准备六张面具作为上课小品表演的道具。

（3）选择有不同学习态度的六位同学排练小品。

2、活动过程：

（1）小品表演（请六位同学戴上面具依次上台）。

a、我是多多，从小爱看好问，学习时专心致志，还喜欢独立思考。我喜欢在知识的海洋里翱游，常常品尝到学习的喜悦。

b、我是来来，没姐姐学得活，但对学习也有浓厚的兴趣。当看到自己经过努力取得好成绩时，我会很快乐。学习有困难、有竞争、才有乐趣。

c、我是咪咪，我觉得学校里的生活很有趣，当然也爱学习。虽然学习很辛苦，但我能努力学习，完成规定的学习任务。

d、我是发发，我觉得读书没太大的用处，爸爸没读多少书，照样赚大钱。我也不必太用功，只要过得去就可以了。

e、我是嗦嗦，家长给我的压力很大，只看分数高低，不进行具体辅导。学习成绩下降了，就狠很地打我。我害怕测验、考试，我学得很累。对学习不感兴趣。

b（来来）：这怎么行呢？讨厌学习是不好的。

a（多多）：我们一起来想办法帮助他们好吗？

（2）四人小组讨论：

a、小品中有几种厌学的表现？

b、今天，让我们都来做一回医生，给厌学者开个处方。

（3）推派代表上台交流。

教师结合学生发言归纳出五个处方，并让学生逐条领会。

a、应懂得作为学生必须努力学习，求得知识，完成规定的学习任务，才是好孩子的道理。

b、培养学习兴趣，不要把学习当作负担，将学习看作是很快乐的事，越学越有劲。

c、当学习成绩不理想时，千万不要害怕失败，应当对自己充满信心，认为“我能成功”！

d、掌握科学学习方法，发挥最大潜能，把智力因素和非智力因素很好地结合起来，争取不断进步。

e、多与家长沟通，求得理解和帮助，量力而行，循序渐进。

（4）在教师和同学的启发帮助下，请厌学者谈谈体会。

（5）教师小结：希望同学们热爱学习，善于学习，和大家一起享受学习的喜悦。

课堂上宜通过“看、听、表演、讨论”等多方位的教学形式调动学生的积极性，对厌学者会有很大的促进作用，还可让他们加以模仿、尝试，体验到学习的欢乐。

情绪管理教案

知识与能力知道人最常见的情绪种类；懂得情绪产生和变化的原因；了解积极情绪和消极情绪带来的不同影响。

过程与方法能够理解并说明自己的情绪产生和变化的原因，把握情绪的多样性；辨别分析不同情绪可能带来的不同后果，保持乐观心态。

情感态度与价值观热爱生活、自信开朗，乐观向上、全面发展，积极地追求美好生活。

教学重点：情绪不同，结果不同。

教学难点：情绪产生和变化的原因。

教学过程。

一、导入新课。

教师总结：高兴，笑容满面，这就是我们所说的情绪，你了解自己的情绪吗？这节课我们就来共同了解我们的情绪。

二、讲授新课。

目标导学一：情绪面面观。

活动一：古诗词鉴赏。

（多媒体展示下面诗词内容）。

剑外忽传收蓟北，初闻涕泪满衣裳。

漫卷诗书喜欲狂。

哀民生之多艰。

风声鹤唳，草木皆兵。

怒发冲冠。

闻风丧胆。

问题：上面古语分别表现了什么样的心理感受？

教师指出：人的情绪是丰富多样的，情绪分类的方法有很多种。其中最常见的是把情绪分成四大类：喜、怒、哀、惧。

活动二：词语接龙。

（多媒体展示活动要求）把全班分成四组，各代表喜、怒、哀、惧四种情绪，看哪一组写出的这类词语多，如：喜：眉飞色舞、手舞足蹈等。

教师强调：不同的情绪有不同的表现形式，即使是同一种情绪，它的具体表现也不是千篇一律的。

总结：情绪的种类。

人的情绪是复杂多样的，除了常见的喜、怒、哀、惧等基本情绪，在这四种情绪的基础上，又可以组合成很多复杂的情绪，如：惊喜、悲愤、喜忧参半、悲喜交加等。

活动三：说说情绪的那些事儿。

提示：学生结合自己的经历畅所欲言，自由发言。

活动四：聚焦生活。

（多媒体展示情景）。

（1）我把自己的生日忘了，却意外收到好朋友的生日祝福。

（2）我因为睡懒觉而迟到，受到老师的批评。

（3）同伴误解我，赌气不理我了。

（4）还有许多作业要做却突然停电了。

（5）雷雨交加的夜晚，向来胆小的我独自在家。

问题：下列情境中自己会产生什么样的情绪？

提示：不同的情境下会产生不同的情绪。

教师总结：情绪的影响因素。

我们的情绪受多方面因素影响。例如，个人的生理周期、对某件事情的预期、周围的舆论氛围、自然环境等。随着周围情况的变化，我们的情绪也经常变化。

二、情绪的青春色调。

观看视频材料：（癌症患者笑对生活）。

问题：材料中众多癌症患者为什么比一般的癌症患者更加长寿？

提示：情绪不同，结果不同。

教师讲述：情绪的作用。

情绪的作用非常神奇，影响着我们的观念和行动，它可以激励我们克服困难，努力向上，也可以让我们因为某个小小的挫败而止步不前。

活动五：探索与发现。

（多媒体展示下列材料）。

（1）根据我国史书记载，伍子胥过韶关，陷入进退维谷境地，结果因极度焦虑而一夜间须发全白。

（2）《岳飞传》牛皋，大败金兀术并处死了金兀术后，激动地狂笑不止，高兴过度而死，“乐极生悲”。

（3）《儒林外史》范进多年考不中举人，直到50岁时，终于听到自己金榜提名，“喜极而疯”。

（4）《三国演义》周瑜，才华出众，机智过人。但诸葛亮利用其气量狭小的弱点，巧设计谋，气得他断送了风华正茂的性命。

让学生进一步体会：情绪不同，结果不同。情绪与健康的关系。）。

教师讲述：长期保持积极的情绪，如宁静、愉快等，能增强人的机体免疫能力，有益于身心健康。相反，人若长期处于抑郁、紧张、焦急等情形之中，则会对身心健康产生不良的影响。

三、课堂小结。

你改变不了环境，但你可以改变自己；

你改变不了事实，但你可以改变态度；

你改变不了过去，但你可以改变现在；

你不能控制他人，但你可以掌握自己；

你不能预知明天，但你可以把握今天；

你不能样样顺利，但你可以事事尽心；

你不能左右天气，但你可以改变心情；

你不能选择容貌，但你可以展现笑容；

你不能延伸生命的长度，

但你可以决定生命的宽度。

——希望每一位同学都能保持积极的情绪，快乐的度过每一天！

板书设计。

1、情绪面面观（喜、怒、哀、惧）。

正面情绪绚烂多彩。

2、情绪的青春色调。

负面情绪需要经历。

情绪的管理的

在卧室或在办公桌上贴上“息怒”、“制怒”一类的警言，时刻提醒自己要冷静。

当发觉自己的情绪激动时，为了避免立即爆发，可以有意识地转移话题或做点儿别的事情来分散自己的注意力，把思想感情转移到其他活动上，使紧张的情绪松弛下来。比如迅速离开现场，去干别的事情，找人谈谈心、散散步，或者干脆到外面猛跑几圈，这样可将因盛怒激发出来的能量释放出来，心情就会平静下来。

有很多事情是可以有多种处理办法的，遇事要灵活行事，不要那么僵硬，有时可以退让一下，给对方改变主意和态度的机会，选择方法要考虑事情的效果。

学会用升华的方法来控制情绪。

所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的行动。例如，当我们工作业绩不是很理想时，我们可能会情绪低落，但如果我们不甘心落后与失败，能振作精神，奋起直追，这样就把消极情绪转化为积极的行动了。

用理智控制你的情绪。

如果你怒气冲冲地找上司或什么人表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公平、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪，但不能在此时一股脑儿地抖了出来，而应该就事论事地谈问题。

过于情绪化将无法清晰地说明你的理由，而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的安排不满，如此你就应该另寻出路了。

增强理智感，可以使我们遇事多思考，多想想别人，多想想事情的后果，认真对待，慎重处理。当想与人争吵时，也可反复提醒自己：“千万别发怒，要冷静。”这样，就可以遏制情绪冲动，避免不良后果。

通过心理换位法来克制情绪。

心理换位，即站到对方的角度上想问题，与他人互换角色、位置。俗话说：“将心比心。”通过心理换位，充当别人的角色，来体会别人的情绪与思想，这样就有利于防止不良情绪的产生及消除已产生的不良情绪。

当同事触犯自己时，我们也可以站在同事的角度想一想，可能就会觉得同事的行为情有可原。这样，不良情绪就会减弱，甚至消失了。

注意抱怨的场合。

美国的罗宾森教授曾说：“人有时会很自然地改变自己的看法，但是如果有人当众说他错了，他会恼火，更加固执己见，甚至会全心全意地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”

发泄情绪时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与上司和同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严，不至于使别人陷入被动和难堪。

所以，即使受到了极大的委屈，也不要把这些情绪带到工作中来。很多人认为自己是对的，等上司给自己一个“说法”。正常工作被打断了，影响了工作的进度，其他同事对你产生不满，更高一层的上司也会对你形成坏印象，而上司更有理由说你是如何不对了。要改变这么多人对你的看法很难，今后的处境更为不妙。

1、理性看待得与失。

生活中，对于付出了却没有应有的回报这样的待遇很多人都接受不了，以至于钻进一个胡同里便出不来。如果不能理性看待自己的得与失，付出了就必须要得到同样程度的回报，否则就破罐子破摔，这样的员工是任何企业都不希望收编的。

2、工作中带头创新。

在招聘时，企业最看重的是新人能否给其带来活力。尤其是现在毕业的新新人，他们很少受到传统思想的影响，更容易提出和接受新的经营观念，尤其是对于一些承载着企业创新和研发的部门来说，更需要新人的加入。这样的新人也很容易实现快速晋升，走上职场发展的快车道。

3、工作中及时充电。

有调查显示，一般行业的知识更新时间大致为5年，而it行业的知识更新甚至更短，仅为一到两年。企业的发展都需要人才的有序发展，善于学习的职场人总是能够顺利爬上人才的高梯队。在职场中，多学知识总没有坏处，当然，充电要首选与自己职业发展息息相关的知识，最前沿、最尖端的知识要尽可能涉猎。

4、具备敏锐的观察力。

人们常说当局者迷，如果你是在一个企业做了n年之久的老员工，可能就会慢慢习惯了你所面对的工作，也会慢慢适应所有的流程和制度。可是，如果你是新人，对整个行业的动态比较了解，你可能就容易发现一些问题，这种良好的观察力有助于你在领导面前快速树立形象，在众多新人中脱颖而出。

5、要有强烈的责任心。

员工有没有责任心是任何一个企业都非常看重的，因为实践证明，选择某个职业，只有具备强烈的责任心才能取得成功。一份工作刚做几天就觉得没兴趣或是嫌待遇不好，然后跳槽，这样的人在任何一个用人单位都不会待长久的。

6、永远不要说idonotknow。

7、懂得经常向上级汇报。

不管公司规模大小，老板、上司都是非常忙碌的，他们可能根本就没有关注到你，这时候你就应该反客为主，每天积极汇报，让上级感觉到你的存在，这样即使有问题也能得到上面的指点。

8、不要越俎代庖。

积极热情，在生活上是极好的，可是在工作中切记不要泛滥运用这种热情。每个岗位都有相关的负责人，如果是同事主动要求你帮忙的可以热心帮助，切忌大大咧咧的指手画脚或自做主张的就帮别人做事，这样会招人嫌弃。

9、疯狂学习，低调处事。

新进职场的你，即使是在校能力超群，也还是要多关注多学习，毕竟学校跟工作还是有着本质区别的，无论是实际操作还是生活环境等，切记要态度谦和不要狂妄自大。

10、做事别带着坏情绪。

顾全大局、就事论事，是每一个职场人必备的素养。所以新入职场的你一定要时刻调整好自己的情绪，如果做不到，哪怕才华横溢、天赋异禀，也不会得到企业重用，因为坏情绪容易做出不理智的行为。

11、用数据说话。

新人最爱说“我以为”，然而真正应该最常说的是“根据数据结果来看”。当然很多人说数据也不精准也会骗人。但是真正骗人的应该是统计而不是数字。谁也不能拍着胸脯打包票，对市场和用户百分百准确的洞悉。我们需要依靠数据不断地修正我们的错觉和主观臆断。

1、杀伤力最大辐射面最广——抱怨。

团队里的"祥林嫂"可男可女，他们总爱数落工作和生活中的种种不满，自怜自艾。工作中谁没有压力，成天抱怨咒骂，让本来安心工作的人也容易被负面情绪困扰。抱怨是团队中最易传播，辐射最快最广最具杀伤力的"负能量"。抱怨让自己和他人陷入负面情绪中，消极怠工，一个人会传染一个部门，一个部门会传染整个公司。有时，为了"维稳"，公司不得不"和谐"掉这样的人。

2、最易动摇"军心"——消极。

“公司大概没前途了吧!”“这样下去怕是工资也发不出了吧!”总是有人消极怠惰，对企业发展缺乏信心，患得患失。这种人的往往内心能量比较弱，而且行动力不高，总在瞻前顾后中蹉跎了时间和机会。员工消极的心理状态对团队氛围非常不利，当大伙都在为目标奋力拼搏时，这类人会传播出各种忐忑不安扰乱“军心”，对于有攻坚任务的团队来说，这种人的威胁极大。

3、最耐不住寂寞——浮躁。

怕左右摇摆的人，也怕急于求成的人。社会够浮躁了，每个人都急于得到一个“成功”，想要一夜暴富。这种急于邀功，做事不踏实的人很容易破坏团队的协作和平衡，也容易带动其他人与他一样“急行军”，而少了脚踏实地的积累。不管是处于哪个发展阶段的企业，此类人肯定都不会受到青睐。

4、最易演变成办公室冷暴力——冷淡。

人际关系冷淡对团队建设有很大的负面影响。表现为工作协作中有意不配合，疏远同事，甚至有意给同事设置障碍等。冷淡的问题不及时处理就会演变成“冷暴力”，导致整个团队人际关系恶化，人心背离，缺乏战斗力，极大地影响团队绩效。不少人对“冷暴力”倍受压力，难以负荷就会选择辞职离开，对公司来说，显然也是造成人才流失的.又一重要原因。

5、最无力无能的表现——自卑。

因为担心得罪人，又担心做错事被领导批，所以做起事来总是畏畏缩缩，什么重任都不敢承担。这样的人其实也不会受欢迎，在团队协作中，大家更喜欢与自信、有担当的人合作。而对于老板来说，你的自卑在他看来很可能就是能力不足，往后必定难受重用。

6、最禁锢自身发展——妒忌。

凭什么这机会又给了他?他都主管了，还想怎么样啊?在这个只以成功论英雄的社会里，工作中的竞争常常变成了妒忌。别人的进步和优势让自己脸上无光，立马心生恨意。竞争中必有强弱之分，但想要自己的综合竞争力变强，就要从自身修炼开始，一味的敌视别人的进步和优势，反而会让自己陷入负面情绪，最自身发展不利。

7、盲目追求面子——攀比。

一个假爱马仕包包，也可能引起一场明争暗斗。人们比包包，比名牌，男人们比车子，比手表，甚至比“小三”。如果是工作中一决高下，倒有几分积极的竞争意识，但只是攀比一些物质上的东西就毫无意义了。其实这些物质上的东西从职业生涯发展的角度来看，都属于外生涯范畴，盲目的攀比只会让人忘了重视内生涯的提升和修炼，容易滋生浮躁情绪。

8、最易影响人际和谐——多疑。

“最近老板没吩咐什么任务给我，是不是我做错了什么?”、“今天小李拿我开玩笑，是不是上次工作的事没配合好，所以才故意整我?”……同事之间，上下属之间缺乏信任，总怀疑对方的行为举止另有目的。职场女性因心思细腻、对感情和周围人际变化比较敏感，更容易患上“疑心病”。其实“疑心病”的根源在于工作压力，个人注意调节工作节奏，做到张弛有度，避免猜疑变成偏执妄想影响了团队的和谐和合作。

面对高压的工作、堆积如山的事务、千丝万缕的人际关系、竞争激烈的商业竞技，职场人在工作着的每一分钟里都如同在战斗。如发现自己陷在“负能量”里长时间拔不出来，很有必要重新检视你的职业定位，分析得失和利弊，对个人职业规划进行微调，让计划跟上发展的步伐，才能让自己游刃有余。如果是发现自己根本不喜欢这份工作，那么就很有必要重新进行职业定位，重新梳理你的核心竞争力，找到新方向后再继续前进。

情绪的管理的

在竞争力超强的时代，社会注重的是效率与品质。这时，企业所需要的是自律主动的员工，需要的是员工的工作激情与忘我的敬业精神，去充分激发出企业的活力，而这所有的一切都必须建立在员工正确心态的基础之上。随着社会发展带来的各种思潮相互撞击，思想领域的矛盾和斗争错综复杂，如负面信息杂、情绪释放难、规章制度严、工作压力大、消费水平高等，都交错影响着员工在工作中的态度和效果，成为制约企业经营的重要因素。面对新发展新形势，公司的管理方式，应该由传统指令式制度管理向咨询式的柔性心理管理转变。那么，对员工的情绪管理就显得尤为重要。

情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现。其是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式，做到掌握自我，合理调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适当地排解，能以乐观的`态度及时地缓解紧张的心理状态。

作为公司管理者要实现良好的员工情绪管理，就要关注员工、关心员工、关爱员工，就要担起为员工解惑释疑、排忧解难，使他们开心工作、愉快生活的责任。既引导他们自我管理、明事理、有责任地工作，也帮助他们自我提升、强信心、怀幸福地生活。这就要求我们要把尊重人、关心人、信任人作为基本原则，去与员工真诚沟通，使员工的身心健康发展，工作和家庭兼顾，形成促进自我幸福能力提升和促进企业发展的合力。

现在很多企业面临人员短缺，而现有的员工跳槽、跨区域甚至跨省在流动，导致招工困难。一方面可以说明这些企业对员工的管理和服务做得不好，但从另一个侧面也反映出员工对企业的贡献与忠诚，以及团队精神、工作心态等存在认识上的偏差。为什么我们经常会听到身边一些员工的不满与抱怨声?这些员工在公司上班，总感觉自己是在为老板赚钱，总感觉是老板在剥削自己，总感觉自己的付出与收入不成正比，总感觉周边同事就比自己幸运。带有这种不满情绪上班的员工，是不可能长久在这家企业待下去的，如果管理人员不能及时去纠正他们的这种工作心态，长此下去，就会形成一技之长的员工会留不住，外面的人才又难以引进来，最后就会阻滞了整个企业的发展。

现在许多企业比较注重专业技术方面的培训，却疏忽了对员工思想素质、工作心态方面的教育和情绪的管理，导致员工对企业的热爱程度不够高。企业没有凝聚力，人才流失，最终就会导致企业走向衰败。

员工情绪管理并不是要求企业解决员工的所有问题，而是要根据企业特点，逐步营造“企业爱员工、员工爱企业”的良性氛围。长期以来，许多企业的管理重点是让员工努力为企业工作，员工幸福不幸福，管理者对此关注不够，这是值得我们反思的。开展员工情绪管理应该从制度、配套设施、管理队伍上加以保障。

1.情绪管理着重制度化、规范化的体系建设。目前，我们所开展的情绪管理还不够完善，制度性、连贯性和规范性还不够，为使情绪管理走向常态化、制度化、规范化，可以从以下方面进行努力：有条件的首末站、分公司设置情感疏导室，制定管理办法，开展员工情绪调查、典型案例分析，通过创建规划、学习培训及工作总结等，逐步形成制度化和常态化，将情绪管理、队伍稳定目标列入年度工作计划，实时督导，季度检查，绩效考核。

2.情绪管理需要建立人才队伍。员工情绪管理是一项复杂的系统工程，人才是关键。我们的队伍中不乏思想素质优、知识水平高、工作业绩好的劳模标兵和优秀管理者，我们可以选拔道德品质好、亲和力强、综合素质高的优秀员工，聘请情绪管理专家进行强化培训，组建情感志愿者管理队伍，对员工日常的心理辅导、情感护理进行管理，通过这支队伍将正能量传遍每个员工。

1.开展员工情绪管理“五清楚”“五必访”“六必谈”。“五清楚”，即对员工的家庭状况清楚、对员工的性格爱好清楚、对员工的优缺点清楚、对员工的业余生活和社会交往清楚、对员工的情绪变化清楚。“五必访”，即员工有喜有悲必访、员工家庭发生矛盾必访、员工生病住院必访、员工遇到困难必访、员工本人和家庭发生重大变故必访。“六必谈”，即员工思想波动必谈、员工受到批评必谈、员工人际关系紧张必谈、员工工作变动必谈、新员工入职必谈、员工完不成任务必谈。通过以上几种方式为开展员工情绪管理提供依据。

2.重视员工“心酬”。员工情绪管理的最佳实践是重视员工的“心酬”，重视“心酬”与薪酬同等重要，在重视员工“薪酬”的同时，更要重视员工的“心酬”。员工需要合理的报酬，更需要尊重、信任、肯定、鼓励和关怀。我们的基层管理人员应该对我们一线的工人更多的关爱、尊敬、信任，使员工感受到亲人般的温暖与嘱托，让员工感觉到管理者与员工站在统一战线。一是夏季高温天气，做好防暑降温措施，保障一线员工身心健康，让员工感觉到企业的关心和关爱;二是各调度值班室还可以设置“心酬簿”，鼓励现场管理者与员工互相表扬与激励，发现别人一个优点、做一件好事，都写在纸上公开展示，同时将这些好人好事整理成通讯稿件，对员工优秀品质进行表扬，这是企业提高员工幸福感一个有效手段。

过去几年，我们通过关心、关爱员工，使员工的幸福感和认同感在逐步上升，但面对错综复杂的环境，我们对员工的情绪管理，才刚刚开始，需要做的还有很多。企业发展需要公司全体员工同心协力，需要管理者更加关注员工的情绪管理，重视员工的“心酬”，这是企业价值理念与管理方式的创新，更是提升员工幸福感，践行“航发人”使命的必由之路。

情绪的管理的

随着社会、学校对教师的要求越来越高，教师承受的压力不断加码，水涨船高，教师在职场中呈现的心理问题越来越多，导致教师工作效率降低，工作状态低落，严重耗损和危害教师的心理、生理状态，给学校与教师都带来相当大的损失。学校也开始重视教师的心理健康问题，很多学校都聘请专业心理咨询师到校培训上课，进行心理疏导。

学校教师的常见心理问题有：

1、教师心理压力过大，工作负荷过重和工作要求过高，工作中人际关系处理不当，家庭与情感出现纠葛，自我内在认可度不高，都会给教师心理造成很大的心理压力。压力过大会引起很多生理、心理与行为的消极反应，比如容易疲劳，容易感冒，情绪低落，记忆力、创造性下降，工作热情和积极性下降。

2、职业枯竭，也称职业枯竭综合症，职业枯竭的人对工作失去热忱，对自己职业缺乏基本兴趣，情绪低落，消极怠工，在生理与心理上出现精疲力竭和身心憔悴的症状。

3、突发性心理危机：由于绩效考核、家校矛盾、安全问题引起教师挨打等突发性灾难事件引起的心理危机问题，导致教师产生弥漫性的心理恐慌。

4、因情感与家庭导致的情绪问题。因感情、婚姻、家庭产生的情绪问题和心理张力迁移到日常工作中，往往会严重影响到教师的工作状态，是影响教师压力和情绪的重要因素。

5、因职业角色引发的心理问题。职业往往要求我们扮演一个固定或者相对稳定的角色，一提到教师，就会和“春蚕到死丝方尽”、“蜡炬成灰泪始干”“太阳底下最光辉的职业”、“吃的是草，挤的是奶”等无私奉献的角色相联系，而长时间的职业角色扮演带来的心理问题，产生职业角色与生活角色转换困难，引发家庭矛盾或人际矛盾，或者产生角色挣扎，职业角色与内心自我的角色冲突不甘心扮演这个角色，而为了生存不得不扮演这个角色，产生自我认同危机，非常痛苦。

上述的这些问题往往具有显性与隐性的特点，作为学校的管理者需要及时的.发现处理，可以使教师与学校的损失减低到最少。如何作到及时有效的识别教师的心理问题：

一、有条件的学校可以在入职前或定期对教师进行一个心理健康状况的调查，建立教师的心理档案，并评估教师的心理健康承受能力与水平。

二、管理人员或者负责人员也可以从一些指标与信号来识别，并同时及时反馈给相关的负责部门。

1、工作的指标：工作效率的持续下降，工作状态明显低落；

2、情绪的指标：冲动性，突然性的情绪爆发；长期低落阴沉的情绪，无精打采；

3、人际关系指标：人际关系持续恶化，易与人发生冲突，或者非常自闭；

4、身体指标：偏头痛，经常性的疲劳，经常性的身体不适等躯体化疾病频繁发生；

5、外在的习惯：连续迟到，独自相处，毫无节制的抽烟、喝酒等等。

通过前期的调查与识别指标，我们可以识别有心理问题的教师，对于有健康隐患的教师及时干预与帮助。“冰冻三尺，非一日之寒。”学校教师心理问题的产生不是一天两天的事情，也不是单一的原因产生的，因此，要解决教师的心理问题也不是简单的事情，需要各个层面的努力与合作。

从学校的角度来讲，学校重视教师心理健康，是真正的“以人为本”的学校文化的表现，同时也能提高学校的工作效率，营造健康的良好工作氛围、沟通机制和学校文化。有条件的学校可以采取引进eap模式，实行教师心理援助计划，可和外部专业结构合作，也可在学校内部建立心理咨询部门或场所，如设立压力发泄室、心理辅导办公室、咖啡厅等。

同时在前期调查的基础上，针对教师心理问题的敏感性因子组织相关的培训和讲座，为教师组织心理健康知识和心理调节技巧的普及和宣传，从而提高教师的情绪管理，压力管理和认知调节能力，增强教师的心理承受能力。

从微观上，主要针对教师个人，针对个体的具体问题，积极进行心理干预，提供心理支持与帮助，对于超出援助范围的，可以推荐他们去看专业的心理咨询师，寻求专业的帮助，及时有效的进行调整。

从教师的角度来说，心理健康关系到自己的切身利益，为加强自身的心理健康水平，教师需要增强自身的职业适应能力和心理调节能力，学会对自己进行压力管理和心理健康调节，构建自己的社会支持圈，寻找适合自己的心理调节和放松方式，做一个相对健康的人！

情绪的管理的

人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。倘若常在他人面前任由负面情绪决堤，丝毫不加控制，如乱发脾气，久而久之，别人会视我们为难以相处之人，甚至将我们列为拒绝往来户。反之，若常面带微笑、多赞美他人，以亲切态度与别人和谐相处，人际关系自然会逐渐改善，从此人生也变得较不寂寞、孤独，而且处处有人相伴共度人生岁月。

处理人际关系的协调能力是指善于调节与控制他人情绪反应，并能够使他人产生自己所期待的反应的能力。一般来说，能否处理好人际关系是一个人是否被社会接纳与受欢迎的基础。在处理人际关系过程中，重要的是能否正确地向他人展示自己的情绪情感，因为，一个人的情绪表现会对接受者即刻产生影响。如果你发出的情绪信息能够感染和影响对方的话，那么，人际交往就会顺利进行并且深入发展。当然，在交往过程中，自己要能够很好地调节与控制住情绪，所有这些都需要人际交往的技能。

情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。

简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现;是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。

情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。有心理学家认为情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。

情绪管理就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。情绪管理就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的`反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。

能够不断学习解决生活、工作和人际活动能力的人，他们的压力少，情绪也比较稳定、成熟。健康方面——愿意运动，注意饮食和生活。人际方面——能包容、互相支持和关爱。工作方面——不断求知和学习，不浪费时间，做有效的时间管理。生活的情趣——情趣和乐观。

1、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：(我的情绪是什么?)例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：(我为什么这么做?有什么感觉?)如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学著体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。

2、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：(你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。)试著把(我好担心)的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢?例如：你指责他：(每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉?)当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙著防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你著想，他的反应可能是：(路上塞车嘛!有什么办法，你以为我不想准时吗?)如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何(适当表达)情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。

3、以适宜的方式纾解情绪。纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飙车，甚至自杀。要提醒各位的是，纾解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，而后需承受更多的痛苦，这便不是一个适宜的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这么难过、生气?我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆彻?怎么做可以降低我的不愉快?这么做会不会带来更大的伤害?根据这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式，你就能够控制情绪，而不是让情绪来控制你。