策划书是各种活动和项目的基础，它为团队提供了详细的指导和规划。阅读范文可以帮助我们更好地理解策划书的重要性和作用。
汽车美容策划书
为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展)，因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。
汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已)：新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供一整套完善的服务。
最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明招美容师傅。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。
装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议：
(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。
我给大家列举需要购买的设备：
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。
美容策划书
活动背景及目的：。但是对专业的美容知识不甚了解，针对这一情况，我们国贸064班邀全美500强企业之一“玫琳凯”美容顾问万晓霞女士与全校爱美女生进行一次近距离接触，讲授专业的美容护理知识。同时丰富了广大学生的课余生活。
二．讲座内容简介：
首先根据个别人所填的皮肤分析卡，对其肤质进行个别分析，进而给予改善肌肤的建议。然后统一讲授皮肤护理时应采取的正确步骤及日常保养知识。
三．讲座前准备：
1.预定教室（赵鹏飞负责，预定在文法楼）和时间（10.24）。
2.海报宣传（王瑜婷辛煜武洁负责，必须在周一下午张贴出去）。
3.教室布置与装饰（赵琳婕邓莹负责，主要是黑板版面布置及讲台装饰）。
黑板字体需要找一个字写得好看的同学，这个很重要，要督促他们做好人员的安排。
4.主持人：张灵（由本人准备开场与结束词）。
迎接人员：汪芹沈燕燕（周三早上几点？负责迎接讲师，随时与讲师电话联系）。
接老师的任务一定要安排好，比如你要给老师也限定时间，委婉的告诉她您需要在什么时候到会场，这样便于我们的活动可以在实践的安排上紧凑合力。告诉迎接人员什么时候应该到指定地点去接老师，应该带什么东西，直到他们要说一些迎接性的欢迎语，以示尊敬。
最好还要安排好什么人站在什么位置，为哪一块的观众服务。
5.预算活动经费（卡纸具体的数额、用途是什么，装饰品费用具体数额赵琳婕负责）。
四．讲座中：
1.主持人引言，并对主讲人做简单介绍希望可以跟老师取得联系，帮我弄到一点资料。
2.主讲人演讲。
3.安排专门人员负责拍照留念（王燕娇这个地方还需要安排另外一个人来负责，因为从第一次唱歌的留影纪念来看效果不是很理想负责）。
4.主讲结束后，听众与主讲人互动阶段（采取自由提问形式）。
5.主持人总结语（自备）。
五．讲座后：
1.整理会场（全班同学负责）设立一个总负责。
2.总结本次活动并记录到班级博客（负责）为了让07级新生正确定位自己的专业，及时调整面对本专业迷茫的心态，让他们清楚本专业在社会中的动向以及发展前景，并让他们了解学分制的概念，我们特举办此次讲座。
1、内容：
由老师讲怎样计算学分。
由老师讲近几年就业情况。
由老师阐明这3个专业的就业方向及发展前景。
2、活动对象：大一全体成员。
3、讲座地点：阶梯教室。
4、讲座时间；xx年12月4日。
5、主办单位：分团委信息工作部、外联部。
以上就是我们对本次会议的计划，我们会努力把这次座谈会开到更好！
电子学院分团委信息工作部、外联部。
美容行业圣诞节活动策划
职业道德：职业道德就是从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的与其特定的职业活动相适应的行为规范，美容师的职业道德：专业美容师在从事美容工作过程中，所应遵循的，与美容职业活动相适应的行为规范。
美容师应具备的良好品德：
1.遵守国家的法律、法规和美容院的规章制度。
2.对职业要有信心，要尽最大的努力认真工作。
3.乐于学习，健全心智，提高气质。
4.言而有信，负责尽职，成为良好德行及优良职业行为的表范。
5.温文有礼。对他人的帮助要表示谢意;对他人的缺点要容忍，要有同情心。尊重他人的感觉及权利，能良好地配合同事、雇主以及上级领导的工作。
6.对所有的顾客都要友善、礼貌、要热情、诚恳、公平，不可厚此薄彼。
7.学习巧妙、高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音。当他人说话时，要注意倾听。
8.注意仪表，随时保持最高的卫生标准，使顾客对你产生信心。
一、美容师的形象。
一位专业美容师在人们心目中的形象应该是：具有典雅的风度、高超的技术、丰富的内涵、端庄的举止、文雅的谈吐，在接人待物时，要彬彬有礼，落落大方。
1.美容师的气质。
一个人对事物所持的态度与个性有很大关系，它会影响人的喜怒情绪和对事物的看法。美容师在一天的工作和生活中，会遇到许多麻烦、困难或不愉快的事情等，这就要求美容师要有稳定的情绪，在遇到困难时能保持冷静的态度，工作中容易与人相处，随时让人觉得愉快、喜悦，这都需要对生活具有健康、积极的态度。要做到这点，应从下面几个方面进行培养和训练：
1)控制脾气：人若不能自制，由常会处于惶惑状态中，每一件你所说所做的事情都会形成一连串的反应，无论是好是坏，都会造成持续的影响。当你完完全全能够主宰自己的行为时，你就可以认清事理，培养出良好的气质。
要尽量学习控制自己，时时设法平衡情绪，至于令人不快的情绪流露，诸如脸部的扭曲、愤怒的表情，不耐烦、嫉妒、贪婪等都要设法去抑制。
3)亲切的态度：学习表面令人愉快的情绪，随时微笑迎人，处处乐意承担友谊的责任，养成适应新环境的能力。对新朋友态度要友善，一个真挚的微笑可以建立起人与人之间的感情桥梁。
4)具有幽默感：一位优秀的美容师要注意培养自己的幽默感。要不断提高遇事不紧张，用幽默的语言缓解、改变周围环境气氛的能力。
性格是走向成功大道的一把钥匙，美容师要尽最大努力来培养，塑造最令人愉快的个性、良好的气质。当你要以对自己发出内心微笑的时候，你就拥有正确评估个人价值的能力。
2.风度。
风度是一个德、才、学识诸方面修养的外在表现，是人的'行为和待人接物时的一种外在方式。它包括人在谈话时的特征(使用的语句、声调、语言、语气等)。人所特有的举止(站、坐、走姿、手势等)、服饰(衣着、饰物、仪容等)以及作风(是否端庄、严谨、谦虚、朴实等)等。
美容师的风度：美容师具有典雅的风度。它主要包括：清晰、悦耳的声音、亲切、高雅的谈吐：优美、协调的姿态：美观、合理的着装以及端庄、朴实的举止。人的良好风度是可以通过学习、培养和训练获得，贵在不断进取，持之以恒。
1)站姿：
(1)正确的站姿：正确的站立姿势应该是：表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部骨肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后，双腿并拢、双脚成“丁”宁型站立。
(2)美容院工作时的站立姿势：美容师需要长时间站立工作，应避免脊骨的长时间弯曲。两脚不要离的太远，尽量以脚掌承受体重而不要以脚跟承受体重。但如果以两脚并拢的姿势长时间站立，身体不易平衡，也很容易造成疲劳。因此，在工作中只有保持正确的站立姿势，才能获得良好的平衡性，肌肉的适当控制以及手脚的协调等，从而减少或避免疲劳。
2)坐姿：
(1)正确的坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开，两脚前后、左右略分开或腿向前伸出，两脚上下交叉也可。女性当两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。
如何规范职业道德各行业职业道德职业观与职业道德职业道德常识教师职业道德的含义职业道德知识。
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美容行业圣诞节活动策划
走过了一年的高物价，又将迎来圣诞节和元旦节，20xx年的圣诞节很好哦，圣诞节12月25日就在星期六，20xx元旦呢？根据最新的国家规定在元月一号二号三号，也在星期六星期天，外加星期一，这样的话就对我们美容美发行业提供绝对上好的节日时期，作为美容美发管理者和美容美发店长而言，绝对不对错过这个美好的时间段。
很受大家欢迎，为此20xx年圣诞，20xx年元旦方案我们也花尽心思，准备了此方案要，供同行参考，如果觉得不错，可以告诉你的朋友，但一定注明出处。
1、活动方案主题：
美丽给力，20xx你第一杰特。
2、活动方案主题说明：
（1）主题核心：给力，不说了吧，网络上到处都是，与时俱进，给顾客绝对眼前一亮的感觉。给力我们美丽，说明我们技术，绝对一流。
（2）主题关键：第一。为什么要用第一，元旦是新年第一天，每个客户都希望自己成为第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。
（3）主题重点：一定要结合《旺点美容美发管理软件》及相关软件来实施活动方案，才更加有效，否则活动有龙头蛇尾的感觉。
（4）本活动最好结合沙龙的实际情况进行。
3、活动方案目的：
（1）利用节目提升旺季业绩。
（2）让我们店在提升人气的同时，多了几分冬天温暖的气氛。
（3）通过本次活动，促使我们技师（美容美发师）与助理的的团队协作精神。
（4）提升我们员工的技术，稳定客源。
（5）增加“大头率”，提升回头率。
4、活动时间。
20xx年12月20月到20xx年元月10日。
注意：搞活动不能太长，如果太长，让人觉得很假的感觉。20天正好合适。
5、活动方案内容：
（1）活动期间“每天”来店剪头的“第一位”顾客或打烊的“最后一位”只收11元。（当然如果你的店剪头价格10元都不到，那这个活动方案，就不用看了。档次也太低了。）。
（2）活动期间“每天”来店染头的“第一位”顾客只收111元，或打一折（具体找多少折，看头办。根据实际而论，只要后面带个一就行了）。
（3）活动期间“每天”来店烫头的“第一位”顾客只收111元，或打一折。
（4）活动期间“每天”来店洗头的“第一位”顾客只收1元。
（5）活动期间累计（或一次性累计）消费达到20xx元的顾客，送价价值20xx元的护理。
（7）每天抽奖1名顾客，免费护理一次。
（8）一次性充值20xx元以上的顾客，免费送211元。
（9）代金卷：18元，28元，38元用于烫染。如何使用，如何发放，后面有详细说明。
（10）做烫染的给带小孩来的`神秘礼品一份。
特别说明：给小孩礼品，是为了加深你和顾客的感情。
6、活动方案准备：
活动是否成功，就跟打仗一样，就看准备得如何？
（1）、活动前一定要对所有店（连锁店）的员工进行培训说明本次活动的目的。
（2）、网上下载好旺点发型设计软件个人版，用找来光盘刻录好。很小，只有11m。
（3）、印刷和准备好代金卷。
（4）、准备好横幅。
（5）、了解收银员是否会使用《美容美发管理软件》，比如用代金卷，用积分换礼品等等。（当然如果还没有使用来管理你的店的，那就有点out了）。
（6）、使用管理软件给顾客发短信，告诉2个月以上没有来店的顾客圣诞你们这边有大优惠活动。
说明：活动不只是对经常来的顾客，也对那些很少来的顾客进行，因为他们来得少，所以才应该多联系他们来哦。
（7）、使用管理软件给女性顾客发短信，如果头发时带上小孩将有神秘礼品。发短信时不要忘记了，你们做活动的时间地点电话。。
（8）、准备好彩色气球或彩条把店里装饰一下，花不了多少钱钱，但能让顾客感受到节日的氛围。
（9）、印刷好相应的代金卷。
（10）、准备新办会员的会员卡。
（11）、准备好节日音乐。
7、活动方案的实施。
（1）、代金卷的发放。
代金卷的发放以前我经常见到很多人在大街上发放，其实这样做，很让人反感，因为站街发传单的人实在太多了，而且体现不出价值来。为止这里有一个绝对好的主意告诉大家：代金卷的发放可以和其它非本行的行业合作，如果你在商圈，或一条街上，那么，你可以把代金卷送给那卖服装的老板或餐饮的老板，告诉他们购买了一件200元以上的服装的送一张价值28元的烫染卷，餐饮也类似，这样不同的行业联动起来，活动更有意思。同样你也可以告诉服装老板，他们的优惠卷可以放到你那里去。
（2）、节日音乐的播放注意事项：
a、网上下十首以上的音乐到电脑上播放。
b、建议不要联网我播放音乐。
c、不要同一首音乐反复放。
（3）、清洁卫生，过节了，人多了，清洁却不能少。
（4）、给消费高的顾客输会员卡。
（5）、员工奖励。活动的实施者是员工，为了让活动更加有效的进行，因此在实施活动方案的同时，一定要考虑员工的奖励，不然员工累了一半天，结果还是跟平常一样，那样的话，员工的积极性就不高了。
8、活动总结。
（1）信息跟进反馈。
我们多数美发店美容院把活动进行完后，就完了，后面什么也不做，顶多做一下分钱的事。其实是这样吗？不。其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢？这里告诉几种方法：
a、顾客来进行消费时，一定采用软件进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。
b、短信告知消费信息：不用说了。旺点软件收银后，可以自动给你的顾客发一条信息。
c、电话反馈联系。
（2）活动总结。
a、给每个员工进行业绩排名。并和去年的业绩对比。
b、每个员工写活动总结和反思，如果只做活动，不总结不反思，那么就没有进步。
注：本方案也适合美容美发促销活动五一促销清明节促销节日促销美发促销活动美发活动方案美容活动方案十一促销春节促销圣诞促销开店促销三八妇女节促销美发—春节促销美容春节促销活动。
美容行业圣诞节活动策划
各位业主姐姐：
您们好!艾妃儿美容院感谢各位姐姐对我店开业以来的大力支持，在12月迎元旦期间，我店为了得到广泛认可，现不计成本，又推出一系列特价酬宾，欢迎惠顾!
具体如下：法国艾妃儿国际美容连锁机构—广州春江花园分店为了感谢新老客户的支持与厚爱，本店决定在年底迎元旦期间，特订出以下特价大酬宾：
一、脸部护理体验价18元(原价88元，所谓原价是指法国艾妃儿全国统一价，下同)。
二、脸部护理开卡优惠:。
1、原价352元月卡(4次)优惠价168元，并送4次眼部护理(原价392元);。
4、原价4224元年卡(48次)优惠价2388元，并送48次眼部护理(原价4704元)和48次颈部护理(原价3264元)，另送价值380元护肤品。
所有脸部护理都配两道面膜并配纯正蜂蜜调膜，所有产品都只使用法国艾妃儿纯植物精华产品。
美容师团队里还有多年学医者。
脸部单次时间：约两小时。
另有纹眉、纹唇、电眼睫毛、干蒸太空舱排毒养颜塑身、背部护理、塑身仪减肥、法国魔光仪去妊娠纹、治经痛、卵巢保养、肾保养、刮痧、雪域火疗、拔火罐、最新韩国拉皮等不仅有特效而且都有特价优惠。
地址：xx您的光临就是对我们的认可!谢谢您!!
美容行业圣诞节活动策划
合：大家下午好!
女：又是一度春草绿，又是一度杏花红，在这喜悦与幸福的时刻，带着希望与。
憧憬，我们迎来了xx美容“魅力女人，精彩人生”大型周年答谢会。
男：今天联谊会是由xx美容联合世界美颜大师――台湾安婕妤，以及xx公司共同举办，在此我代表主办协办单位对各位的光临表示衷心的感谢!
女：你的悲喜我能知晓，你的冷热我能感觉，每一个欢笑每一滴泪水，都牢牢地刻印在你我共同走过的每一天。
男：今天xx是您的支持与参与的溶铸，明天的xx更少不了你们的信任和关怀，千言万语难以表达我们的感激之情，就让我们在今天用爱围成一个圆，一起开心，一起欢乐，一起迎接更加美好、快乐、幸福的未来。
合：xxxxxxx现在开始!(鸣放礼花)。
男：我是主持人―――。
女：我是主持人―――。
男：很荣幸担任今天的主持人，此次联谊会的目的，也是挖我们的心愿，就是要答谢新老客户，让更多的人了解xxx，也受意于xxx。
女：(简介店家的历史、发展、背景、)。
男：说到这，我们要隆重地请出xxx的掌舵人―――女士，掌声恭请。
女：谢谢!―――话语虽然不多，但句句流露出她的感激之情。
男：是啊，也正是因为有这样一颗感恩的心，感激的情，所以xx才会如此费心费力地来举办这场联谊会，也让我们用热烈的掌声来感谢她!
女：那接下来大家将欣赏到的是舞蹈。这是一支非常独特的舞蹈队伍，她们就是我们xx0美容院的漂亮姑娘们。有请!
男:哇，原来我们美容院的姑娘们还真是多才多艺。
女：对，不仅手艺好，没想到舞蹈也是跳得那么美，真不简单哪。
男：那么看到姑娘们那翩翩的舞姿。我都怦然心动了。
女：xx啊，在你们男士心目中，怎样的女孩才是最美丽的。
男：你指的是我个人还是在场所有的男士?
女：给你一个权利，你就全部代表吧。
男现场作采访。
男：在我心目当中，她应该是天生丽质,肤如凝雪,婀娜多姿，温柔体贴。
女：哎，等等，你有没有成家?
男：没有。
男：唉，我昨天还真见到了一个女孩，她温柔典雅，落落大方，美丽的身影迷倒了众多男孩，并为她陶醉，不瞒你说啊，我就是其中的一位。
女：嘿嘿，我看，你是在梦中见到的吧。
男：也许是吧。
女：xx，你还别说，我还真认识这样一位女孩，并将她请到了今天的现场。看看她是不是你梦中看到的白雪公主。她就是来自台湾安婕妤公司的美肢美仪训练师xx0老师。我们掌声有请。
男：等等，xx，我昨天梦中见到的就是她，我得跟她聊几句。
女：赶紧走吧，人家早已名花有主啦。
女：好，感谢我们的0老师，我们带来的这样一堂精彩的课程。
男：相信很多女性朋友对怎样成为一个魅力女人已经有了一点深刻的了解.
女：真是花样年华花样红，楚楚身材楚楚心，xx，你动心了吗?
男：那么这么好的喜日子，当然是要来一点更刺激更实在的。
女：下面，我们就要开始开心大抽奖活动了。首先要抽取的是三等奖。
女：老人家，快点走开，我们这里有很重要的事要举行。
财神婆：你知道我是谁吗?别人请我都请不来呢!你还赶我走。
女：嘿!好大的口气!你是谁?
财：我是财神婆呀!
女：哦!原来你是财神。
财：我呀!今天一大早就被你们吵醒了，听说xxx美容院要在这里举行周年答谢酒会，这么好的事，我当然要来了。
女：那财神呢?他怎么没来?你们夫妻俩不是一直都夫唱妇随的吗?
财：别提他了，提起他我就有气，我就有气，他呀!现在每天不是打麻将就是卡拉ok，现在不是提倡婚姻自由吗?说不定哪天我就把他给甩了。
女：财神婆呀!别生气了，你今天给我们送来了啥呀?
美肢美仪大比拼。
好，所有设计全部完成，请工作人员和辅助人员全部下台，请上台嘉宾走一圈，摆一个poss，造型。
男：健康是人们永恒的追求，美丽是女人不变的话题。
女：您想同时拥有健康和美丽吗?接下来让我们用掌声有请出台湾安婕妤的xx老师上台来做精彩分享。
女：感谢xx老师的课程，xx是我们公司的才女,她每到一处,总有很多的客人围着她,而她总是不厌其烦地解说,耐心地回答客人的问题,所以我们给她取了个亲善大使的美誉.
好，接下来，将展现在大家面前的是别具一格的时装秀。请看：
安婕妤产品时装表演(音乐响起)。
男：也许你们曾经看过时装秀、内衣秀、珠宝秀我想你们一定没见过产品秀。
女：下面是我们xx美容院的美容师，经过她们的巧夺天工，用产品宣传画量身定造的服饰，我想你们一定没有见到过。(音乐响起)。
女：柔皙防护系列――它让您的肌肤洁白、柔嫩、毫无暇疵，做一个不畏阳光的女人。油性调理系列――它让您青春了无痕，没有痘痘的烦恼，没有油脂的腻味，做一个清清爽爽的女人。
的肌肤得到情人般细心的呵护。
美胸美体系列――让您曲线玲珑、凹凸有致，做一个男人无法一手掌握的女人。
皇家精油系列――调节您的皮肤、身体、心灵，身心灵得到平衡，让您忘记烦恼、忘记忧愁、忘记四季。
男;小娅，你这话错了，我就知道有一个人他就没烦恼。
女：谁啊。
男：皇上呗，你看他后宫佳丽三千，绫罗绸缎，不愁吃也不愁穿的，而我呢，连一个佳丽都没讨着。
女：你怎么知道皇上没烦恼?其实皇上他也有他自己的烦恼，那到底在烦什么呢?请欣赏古装喜剧：皇上选妃。
男：
美容行业分析
近几年来，我国的服务消费快速增长。2009年，我国居民人均消费达3千多美元。按照国际惯例，人均消费在1000—3000美元，居民消费结构将会发生重要转变。中国传统意义上的吃、住、行消费结构已不能满足人们的消费需求，开始由生存型向享受型方向改变，新的结构应该是：吃、住、行、美、文化、娱乐。因此，美发美容行业的发展将随着国家经济的发展、人们生活水平和消费水平的不断提高，有着更加广阔的发展空间。2010年，中国美发美容行业的发展走向将循着以下几个的轨迹。
一、市场的专业化细分越来越明显。
消费者对形象工程的日益关注，需要服务消费领域提供相应的产品和服务予以满足，另一方面：美发美容行业竞争日趋激烈，企业要想在竞争中赢得一席之地，只有将专业细分进行到底，才可能发现市场存在的空白点，找到新的发展空间。市场需求和行业竞争加剧了美发美容产业的细分。市场的特色化细分将成为行业发展的主要路径之一。
在化妆品零售方面有：女性产品、男性产品、婴儿产品，其种类涵盖：美白类、保湿类、去皱类、消斑类、祛痘类、塑身类、药妆类等产品；其中的药妆产品将是未来发展趋势。
在专业美容服务方面有：传统美容、中医养生美容、时尚美容、休闲美容、保健美容、spa水疗、香熏美体、专业美甲、专业男士护理等服务项目；其中的中医养生将是未来发展趋势。
随着人们工作节奏的加快，生活压力越来越大，都市女性的亚健康现象也越来越严重。经常会出现便秘、头晕、失眠、内分泌失调、腰酸腿痛等症状。而这些问题并不是通过普通的美容方法就能得到解决的，只有靠养生学的“通、排、补、固”方能缓解。近两年，以中医养生为主题的美容概念开始出现，目前，美容市场上的“中医”式减肥、中医按摩调理头痛、月经不调等亚健康状态，受到不少女性的喜爱。２１世纪的现代美容时尚，单一“治表不治里”的美容方式已经落伍。随着国民经济的水平的不断提高，消费者的健康意识的增强和经营者经营模式的创新，美容业形成了“调内养外”的理念，升华到了改善外观的美与重振内在的活力并重的整体境界。
在专业美发服务方面有：专业美发、专业烫染、专业头皮的护理、专业儿童理发等业务；其中的专业头皮护理将引领美发新时尚。
自2004年以来，日本、韩国、台湾等国家和地区兴起了头皮护理业务，其理论依据是：头皮是头发的土壤，健康的头发源自于健康的头皮。在日、韩，几乎看不到干枯受损的头发，除了因为他们的洗护用品过关因素外，就与他们重视头皮的护理有关。近两年，头皮护理业务在中国开始由南至北的发展，并有增速的趋势，相信：未来专业头皮护理将引领美发新时尚。
前。
二、“80后、90后”将引领个性服务消费。
个性美容的概念已经在市场上炒得异常火热，但由于市场需求量等各种因素，一直未能成就大气候。而未来，“80后、90后”这个绝对追求个性化的青年群体，无论在单位、家庭、还是在社会，都将逐渐扮演重要角色，将成为美发美容市场的消费主体，由于他们思想活跃、个性张扬，一定会给这个行业带来真正意义上的个性化的需求和变革。同时，伴随着日韩时尚潮流风的盛行，一些非主流的个性美容潮流也随着进入，成为一个新的个性流派。因此，个性美容将成为未来市场的消费趋势，个性化服务将成为行业发展的必然趋势。
三、专卖店增加美容服务，加剧服务领域的竞争。
2009年下半年，在个别地区出现了化妆品专卖店增加美容服务的现象。顾客在前面店铺买产品，可免费货打折到后面美容室做美容，行业称之为前店后院。浙江省，有化妆专卖店3万家，其中40%的专卖店增加了美容服务。专卖店的服务收入占营业额的30%，随着未来竞争的日益加剧，将会有更多的专业店通过增加美容服务的方式来增加企业的盈利。
四、化妆品网购将成为化妆品销售的主要渠道。
五年前，对中国“网购”再乐观的预测都无法想象到现在的市场规模；同样，现在再乐观的预测可能也无法想象未来10年的中国“网购”的市场规模。
以化妆品行业为例：化妆品零售巨头雅芳，2005年拥有数量最多的专卖店6000家，遍布全国74%城镇，全年销售额达到17亿元；2007年，淘宝网化妆品销售额达26亿元。在“一个网站”与“6000个专卖店”的对决中，“一个网站”胜出。
由于，网上购物具有购物便利性、选择丰富性、决策自主性、服务个性化、价格优势化、全天候服务等优点，网购日渐成为社会主流消费方式之一，其中女性网民为最活跃的人群，占到61.5%。而备受女性青睐的化妆品也自然成为网上热卖产品，2009年上半年，化妆品及珠宝的购买数量占到全部销售数量的第二位。随着社会消费主体的年轻化，年轻人的主流消费模式网络购物必将成为化妆品一个主要的新兴渠道，化妆品网购将会成为绝对主流。
五、专业经销渠道面临严重的冲击。
“网购”这个新兴的渠道正在逐步向传统消费渠道发起挑战。而制造商的介入又如同在经销商的伤口上撒了把盐。专业经销商严重受挫，未来的日子不好过。
近年来，化妆制造业发展迅速，一些企业有了剩余资金，同时，由于前几年，通过邀约终端服务企业参与经销商大会的方式，基本掌握了美容服务加盟店的网络及运营管理，本身的销售基础基本具备。他们通过大额提高销售业绩的方式，迫使经销商主动放弃或以未完成合同销售任务为由，取消地方代理权，进而建立自己的分公司。制造商的拿走了经销商苦苦经营数年的网络，吞食了从经销商至终端店的利润，传统经销商严重受挫。
六、美发美容产业升级利好消费者。
国民经济的快速发展，消费者消费理性的增强和消费知识的积累，行业竞争的白热化，无不对美发美容企业提出新的挑战，企业全面升级迫在眉睫。
目前，国家为全面适应市场经济发展，适应经济结构调整、加快技能型人才的培养，大力推进职业教育改革与发展，提出了职业教育坚持以就业为导向，走产教结合、校企合作的路子，这一方针适应了美发美容企业升级的需求。现在，企业与教育的通路正在打开，为企业的人才升级奠定了基础。
另外，由于传统经销渠道受挫，使经销商的日子越来越不好过，他们开始重新审视“终端为王”的深刻含义，开始重视企业自身建设，重视对于下游企业的技术服务和管理服务，这对美发美容服务企业的升级来说不无益处。
而上游的化妆品制造业，也在不断为终端提供技术和管理服务。来自自身的努力，来自教育领域、生产领域、经销领域的附加服务，这些共同促进美发美容服务也的产业升级。
朋友们：中国在不断发展壮大，随着中国对服务业的重视，随着中国加入世贸，化妆品关税政策的不断松动，随着全球金融危机之时，中国却逆势而上的发展态势，外国的企业将更加关注中国的美发美容行业，未来，将赋予这个行业新的内涵，我们看到的将是一个行业的质的飞跃。
作者：中国美发美容协会协长闫秀珍。
汽车美容策划书
(1)产业政策倾向：一个地区的产业格局通常是由当地政府的产业政策所决定的，当地汽车产业发展的如何？未来的产业导向？自然资源是否有优势？开店也要选在政附鼓励发展的区域。比如选在一个高新技术开发区附近或者选在一个新型工业园附近。
(2)市场需求状况：要综合了解当地人口总量、人均gdp值、年龄分布、学历水平、职业分布、人均可支配收入、消费习惯等项目，这些因素会影响到消费者的实际购买力与潜在购买力，也从根本上决定了汽车美容消费市场的总容量和发展。
（3）行业竟争态势：要调查清楚，竟争者中谁是市场主导者？谁是潜在竟争者市场竟争的目标是什麽？市场供给是否已经饱和？综合以上因素再决定以一种什麽样的方式参与竟争。
2.调查途径
（1）从当地政府机关了解情况，如工商局、统计局、财政局。
（2）咨询当地免费的创业指导中心、行业协会了解相关情况。
（3）结合了解到的情况，作针对性的`现场调查、考证。
依照投资预算方案，筹集足够的资金准备开业。融资的方式有：
1.个人筹备。如果家底丰厚，这当然是最理想的。
2.与人合资。与有兴趣的朋友合资，作好利润分配就好了。
3.银行信用贷款。有些地方对下岗职工、大学生提供免费贷款；还有某些区域对服务行业投资有鼓励政策，实行政府贴息贷款；另外有些区域支持自主创业，可提供小额创业起动资金补贴。
1.科学选址
科学选择店址，是开店的首要条件。最佳店址应具备六大条件：
（1） 处于政府支持发展汽车产业的片区。这是考虑的首要条件。
（2）交通便利性。交通要道旁边、丁字路口、马路宽敞，车流量大，便于停车。
（3 ）处于同行集中的商业片区。比如有些地方兴起的“汽车美容装饰一条街”，有规模经济。
（4）处于相关行业聚散地附近。附近有加油站、停车场、汽配城等相关单位，也能对生意起带动作用。
（5） 处于大型住宅、休闲、娱乐、购物场所附近。
（6） 店面门前场地开阔，用水经济、便利。
2. 汽车美容创业店装修规划
（1）汽车美容装饰店建筑面积不小于300平方米.
（2）汽车美容装饰店布局合理。美容间、装饰间、休息室、精品区、公共区域划分合理。
（3）简单、美观的内外装修。
（4）休息室卫生、照明良好，装有空调；面积不小于10平方米。
（5）洗车间面积宽敞，最少得有一个洗车工位，洗车间与其它区域分开；有配套的清洗设备，根据条件可安装循环水处理装置。
（6）美容间最少一个工位；与其它区域分开，独立使用。
（7）装饰间最少一个工位，相关技术图文资料、施工流程资料上墙。
（8）精品区面积最少20平方米，有精品展示架，陈列有序。
（9）水、电、汽公共设施使用方便、安全。
（10）公共区域、服务总台接待设施齐全，有服务项目宣传品、正规价目表，泊车处、服务车位与专用客户车位分离。
1.管理人员——店长
（1）美容店一般采用店长负责制，店长一般从大型人才市场招聘，自己兼任店长也可以。
（2）必备的技能：美容业管理经验；一定的组织协调能力、业务拓展能力、社交能力；掌握一定的施工技术知识、产品知识；较高的个人修养、号召力。
2.技术人员——技师
（1）最快捷的渠道：人才市场、专业美容学校、朋友推荐。
（2）必备的技能：丰富的产品知识、过硬的实际操作经验；一定的沟通技巧、较高的个人修养和服务精神。
3.礼宾、接待人员——礼宾、接待
（1）最快捷的渠道：人才市场、朋友引荐。
（2）必备的技能：较高的沟通技巧、一定的社交能力和应变能力；丰富的产品知识、较高的个人修养和服务精神。
美容策划书
时光匆匆，似水流年，我们无法把它紧紧的抓在手心，但是我们可以让每一天过的更有意义，让我们每一个人的工作更积极，更有效率。xx年的工作已经结束，xx年的钟声已经响起。接下来，就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标，有了详细的计划，我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人，我在工作之中存在着一些问题，和美容院内的优秀美容师相比，我要学习的还很多很多。但是没关系，活到老，学到老，人生就是一个不断充电的过程，我要明确自己的优点和缺点，真实的审视自己。在未来的一年里，我将加强下面的几个方面：
1、美容知识。xx年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。
2、美容技能。xx年我要掌握各种美容手法，练好自己的按摩技巧，提高手部的柔韧度，了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。xx年我要掌握美容院的产品种类，产品的功效以及产品的成分，了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。xx年我要提高自身的销售技能，提高自身服务的质量，多掌握一些销售的话术，了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块，我要明确自己的工作职责，经常的联系顾客，做好跟踪的服务，做好美容院的客情。
要点一：明确个人目标。所谓计划，简单来说就是个人的目标。在指定目标的时候，要了解美容院的目标是什么，这样才能更好的明确自己的，这一点总是容易被忽视。另外制定计划的时候，要考虑到个人的职业发展，要以学习更多知识，提升个人职业素养为目标。
要点二：计划具备挑战性。简简单单能够达到的不叫做目标，必须得具备挑战性，能够在新的一年工作得以新的进展和突破的那种。
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美容行业口才
美容导师如何提高口才能力?这对美容导师的发展来说至关重要。下面是本站小编整理的一些关于美容行业口才的资料，供你参考。
一、模仿。
提高口才的方法可以先从模仿开始，比如美容导师可以通过观看专业的演说家的视频进行模仿，比如模仿语速、动作、逻辑思维、台风等。
二、多练。
美容导师要想有好口才就要不断的加强练习，口才是练出来的，不是想出来。所以，美容导师提高口才时，不妨加强情景实战训练模式，模拟现场，找一个话题进行演讲。
三、多看。
美容导师在模拟演讲现场锻炼口才能力时，不妨用摄相机把演讲录下来，看看自己的演讲是否到位、看看自己的台风是否优雅等。对自我进行考核，并加以改进。
四、主动。
美容导师要想提高自己的口才能力，就要放开胆量，主动争取演讲机会，加强实景训练，借机提高自己的口才能力。小编曾有一位朋友为了能提高口才，就想方设法主动请缨为别人作免费培训，不到一年时间，他的口才就突飞猛进。
五、多问。
美容导师在锻炼自己的口才能力时，不妨多叫几个朋友来围观，并要求对方针对你的演讲做出总结，提出不足之处，加以改进。
六、多听。
如果有演讲大师举行讲演，或者公司开设锻炼口才的培训班时，美容导师不妨积极参与其中，多听听专家的演讲技巧，取其精华、弃其糟粕。
七、多学。
美容导师要想有好口才，除了要约束自我加强练习外，还要不断学习，学习新的知识、新的观点，看锻炼口才的书籍与视频，从而提升自己，培养个人魅力。
1、用高昂的情绪冲淡紧张：即使心中很紧张，也绝不掩饰，反而把心中的压力状态开朗以暴露出来，这么一来，倒可以把紧张的心情一点点地排除。
2、克服说话时的胆怯心理：说话胆怯是一种非常正常而又极其普遍的情况，它有可能发生在每一个人的任何一次与他人交谈中，而绝非个别人的语言方面的缺陷。那些常因自己说话胆怯而烦恼的，大可不必为此担心，而应该振作精神，努力克服这种困难。
3、不要逐字地背诵“台词”：“充分的准备”难道就是要背诵演讲词吗?对于这个观点，我们大声说：“不”。为了保护自我，以免在面对听众时脑中顿时一片空白，许多演说家便一头裁进了记诵内容的陷饼里。一旦你染上了这种心理麻醉之痛，你就会无可救药地从事一些浪费时间的准备方式，这样会毁掉你的演说效果。写出讲稿并加以记诵，这不但浪费时间、精力，而且容易招致失败。我们平常说话都是出于自然的，绝不会去挖空心思细想每个词、每句话该怎么说。我们随时都在思考着，等到思想清晰明澈时，便会像呼吸空气一样，不知不觉地自然涌出。
4、讲演前的意念整理：你在当众说话时，要树立正确的态度。这条法则对于这里要阐述的另一项特殊工作——尽量利用机会说出一项成功的经验——依然适用。
有三种方法可以奏效：(1)融人到自己的题材中;(2)避免去想那些令你不安的负面刺激;(3)给自己打气。
5、让信心挂在脸上：集中全力，保持自信与口角生风的说话能力对你是极其重要的。想想这种能力对你结交朋友以及对社交上的重要性，想想你因此而大大增加了自己服务于他人、社会的能力，想想这种能力对你的事业所造成的影响……。简言之，它将为未来的领导群众和个人成功铺平道路。
6、记住你要表达的内容及思路：说话条理清楚，是从结构上来讲的。平时交谈，说一两句简短的话，谈不上条理清楚。如果要说的事比较复杂，头绪比较繁多，就需要将话题安排得有条不紊、脉胳清晰。要做到这一点，就要求说话者对所讲的内容有深刻的理解，并对要说的事有全局的、周密的安排。一定要抓住主线，并紧紧围绕主线，安排好次要线索，并注意前后衔接、首尾照应，这样讲起来自然条理就清楚了。
美容行业圣诞节活动策划
一：感恩宣言大胆释放!
1、致_顾客一封感恩信，通过内部宣传手段表达美容院感恩节感谢顾客、感谢社会及借感恩节表达人与人之间亲情、友情、爱情的感恩真情，打响美容院感恩活动的第一枪!
2、感恩主题的广告物料配合宣传。美容院感恩主题一定要主题鲜明，具有很强的吸引力，搭配易拉宝展架、地贴、空飘、户外展示等广告宣传，就能吸引到人，进行深度拓客!
3、11月24日感恩节当天，美容院门外举办感恩签名大行动，顾客可在百米长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的祝福，此长卷在楼外长廊上展出。
4、通过员工配戴特制感恩节小胸牌、美容院做“感恩节快乐“的心型汽球、顾客购物赠送特制感恩卡等氛围的营造、渲染感恩的浓烈氛围。
5、11月24日感恩节当天，美容院内部播放《感恩的心》等各种关于感恩、感谢为主题的歌曲;迎宾词以感恩概念为主。
二：感恩有你倾情钜惠!
在感恩节里，不少人向自己的父母、同事、领导表达了一下感恩之情，比如请父母吃饭，请同事看场电影等等。但是美容院感恩节要怎么表达对顾客的回馈呢?不妨来个折扣优惠吧!
在感恩节当天，美容院可以推出众多优惠套餐和产品供顾客选择，此外一些季度性美容项目可以根据顾客的需求合理优惠;一些单卖美容产品可以配合套餐项目一起做捆绑打折促销，不仅减轻了库存积压量，还提高了营业额。
三：爱在11月感恩父母!
感恩节最要感谢的人就是我们的父母，父母不仅赐予我们的生命，还不辞辛劳的抚养我们。在感恩节如何犒劳我们的父母呢?自然是送他们一套高档的美容护肤品，赠他们一个养生保健、美容美体的好课程!
想要在节日为父母做以上三件事的话，不妨来美容院消费满888元即可获得。该美容院将为老年人提供护甲、护理等多项贴心的项目;其次，专业的技术，一流的服务将百分百让顾客满意，同时也能略表达我们对父母的感恩。
四：感恩有礼真情摇奖!
为了能够和顾客加强互动，让美容院聚集更高人气进行拓客活动，美容院可以在感恩节活动当天推出一些回馈活动。
例如，进店前20的顾客即可获得免费抽奖活动;或是消费满1000元的顾客均有免费抽奖一次。该奖项设置5个，分别是100元、200元、300元、400元、500元，更有iphone6抽奖大活动!这样，既能聚人气，又能销产品，拓客户!
五：浓情感恩转发有惊喜!
为了迎接20_年感恩节，美容院可发起微博转发送礼品的促销活动，打响感恩节促销的第一炮。活动内容是凡在感恩节活动期间，只有你转发该美容院的相关微博并@5个好友，即可有机会获得该美容院提供的精美礼品一份，届时活动结束后的第二天该美容院会将获奖名单在微博上公布。
美容院在选择给顾客的精美礼品时，一定要站在顾客的立场出发，认真挑选符合顾客需求的礼物，切记促销礼品预算不能超出美容院开支范围，确保整个促销活动井然有序的进行。
美容行业培训
今天很高兴来到xx精英集训营来学习，不但认识了很多新朋友和老师，同时也从她们学习到了很多。同时再一次感觉到自己对美容知识了解不够多，知道的东西太少了。
从今天最简单的喊口号这个活动，就再一次让我深深的认识到：
1，团队精神，团队力量。美容院就是一个家，我们就是家庭成员。美容师在工作中团结一心，互相帮助，有默契共同把美容院业绩提升起来，美容院业绩好了，我们大家也跟着会好。
2，领导人的作用，一个美容院必须要有一个领导者，美容师必须坚信、支持领导人的决策，服从指挥。可以有自己的想法，共同讨论再找出一条合理的解决方法，事情才可以有条理的实施完成。就如美容院做活动一样，一般都要先有个活动方案，集众人智慧，共同讨论最终才找出可行的活动方案，再听从安排一起把活动做好。
3，知道自己的责任，认识自己的不足，从别人的身上学习她们的长处，不要因为个人原因而影响到团队，拉了整个团队的后退。努力找出原因，改正不足之处。另外今晚潘老师讲的十二经络，让我感觉到，经络学还是我弱势，一说到经络总能让我一个头二个大。以后我要多看看经络方面的书籍，多多学习，努力把知识用到实际中去，让业绩不断提升，充分体现自己的价值！
今天学了一些销售和经理以及妇科方面的知识。销售：要想成为一个销售高手必须是一个知行合一的人。我们要通过语言文字、语气语调语速来进行与顾客的销售。每个人在销售过程中都会过多的自我设限，认为自己不可能、不方便、不好、害怕等。就因为这些自我设限才会让自己内心的担心、害怕更加犹豫。到底我要不要？行不行？通过今天的销售课程，让我知道要想成为一个成功的、优秀的销售人员必须要突破自己，成功的突破自己就是面临成功的第一步。
如果我想卖一样东西给一个顾客，我必须先了解他需要的是什么。然后才让他接受他向我推荐的这个产品。今天在鳄鱼爬的时候，开始觉得很新鲜、好玩，看着别人一个个的往门口爬的时候，我才发现，我也要突破自己，找地方的时候让我觉得我比别人慢了。下一次我一定要快速的，要做第一个成功者。
培训美容差不多一个多月了，觉得美容不是一种单一化的手工化的东西，它包含了很多东西。
比如，它跟素描、物理学等都有着密切的关系，它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代，人们开始懂得美容，懂得利用一些天然的东西来美化自己，从几百年之间的慢慢兴起又跌落，直到今天美容行业的繁荣，它经历了一条艰辛的道路，我对美容有了新的认识和理解。
在前面学习化妆的时候，学习当中让我知道了色彩的搭配方法，什么样的肤色配哪种色系的粉底等等，我们还参加了社会实践活动，到街上去给行人画妆，这种方式对我们的帮助很大，既可以锻炼我们的沟通能力，又能提高我们的画妆技巧。
这个星期学了一个星期的护理课，有理论，有实操，综合起来我觉得，学习美容，不仅要有熟练完善的手法技巧，还有必要掌握一定的理论知识，不仅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作为服务待业的真正含义，把微笑、真诚送给顾客，要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松，从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。
最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西，从中选择一项自己的喜欢的项目，学好、学精，一个专业的美容师应该具备自己独特的地方，能有一门能在这个行业中独树一新的专长。
今天通过各种“游戏”让我学会了作为一个领头羊，我们必须树立威信，要胸有成竹才能让自己成为一个合格的领路人。在团队的合作中听话、照做，对领导决策的绝对信任是一个团队能快速进入作战的秘诀。作为领路人对属下的建议不可不听，但同时也要有全盘的计划，必须快速而准确的决定目标和计划，同时还要有铁一样的纪律来保证计划的实施。在团队中，下达指令的明确性与具体性是让团队队员能遵守纪律的关键。
通过这次的学习，我决定回去后要真正的做到一个主动负责的人，不要让自己的青春白白浪费在“盲目”的劳碌中而不知道自己是谁，为什么而活。前几次都有来听樱子老师的课，但是感觉这次的开悟能让我把理论用于实践上的思路越来越清晰。回去之后，我一定要好好的将策略用于实战，才不辜负这些时日的学习。
第一次参加如此丰富多彩的美容培训课，觉得即新鲜又受益匪浅，今天的游戏把我们的激情都激发出来，让每个成员都热血沸腾。游戏让我们知道业绩、市场的成功需要一个团体的共同合作，默契、努力，有共同的目标才能有斗志。
晚上的知识课让我知道美容除了外表还需要内在的调理。只有让身体更加健康了才能让我们的外在美加分。明天还有更多的知识等着我们去掌握，还有重要的与顾客沟通，才能让更多的女性因为我们的知识而变得更自信美丽。所以我们要更努力磨练自己，朝自己的目标迈进，获得更大的进步！
美容院活动策划
拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
（一）、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
（二）、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
（三）、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好地结合起来。
达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；
达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此：
（一）、以卓越优秀美容师评比，让老顾客带人过来。
（二）、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
（三）、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
（一）、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售；（三天压迫式售卡）。
（三）、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。
方法立意：可大做，也可以小做。
找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：
发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。
自己美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，如：
1、某某美容院美容师服务技能演武大赛。
2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛。
3、超级美容师五星服务投票赛。
（一）、服务整改期：约一到二周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。
（二）、美容院整理全体老顾客的名单，按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有三种情况：一是高档顾客，此次通知与会即可，不要做销售工作，被聘为会议评审团成员；二是重感情强过重利益的顾客，同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客，三是普通顾客，应该按照先易后难的方法进行操作，打不开局面时，老板可利用自己的资源，做几个样版来鼓动员工士气。
（三）、"超级美丽"感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面，正面是活动主题，活动参加门票，美容师情况介绍，评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策，优惠政策加一条老顾客见证。（即原价多少，现确实优惠多少？），同时，此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目，如有美容院设计为：100元，享受1380元的2次健胸，2次电波拉皮护理，另外会议现场参加抽奖，还有睡眠面膜一张；还有88元的卡，领取价值380元拓客礼品套一套，面部水份检测一次，另外会议现场参加抽奖。再如0+388元卡，健胸5次，如果顾客感觉效果不直观，三次之后无效退款等。
（四）、关于老顾客利益：不要谈利益，只谈美容师如果通过此次评定或获奖后，可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。（强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的）。二是对于那些活动中很卖力，帮转介绍很多的顾客，有很多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如旅游，餐券，手机等，如果此奖品顾客不拿，在美容院可充抵现金，并以2倍系数做价。
（五）、美容师计划在一周时间内，让美容师全体通过短信，电话，登门拜访的形式，让老顾客助美容师自己卖卡，工作安排如下：将美容师按二人一组来操作，一人电话时，一人可以直接联系到相关顾客进行销售。为了不影响美容院日常工作，时间一般从早上下：30-下午18：30左右。
（六）、在周末时，将全体顾客，包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的。
会议。
（七）、会议内容：以美容师技能大比赛，服务宣言，感人经验分享，老顾客推崇会等内容来完成。
（八）、会后一个月时间，举办名媛盛典，魅力女人，女人美丽经，美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的环节。
1、如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。
解决方法：将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。开个玩笑，厂家开会怎么向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜，指标图，美容师立军立状，授旗活动，奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别美容院美容师为了完成销售，给顾客夜晚十二点还在发短信，诉压力求帮助，此块一定要表明一个观点：美容院只是通过活动提升服务，而美容师自己想通过增加人气，亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。
2、老顾客为什么愿意帮助转介绍，除了感情，利益还应该有什么？
除上上述内容，老顾客有二种情况，一是被感动，确实觉得应该帮美容师一下，二是被磨得有点无柰，半勉强半接受。这个度要掌握得好，一般不会出现什么负面情况。最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客，事先细节，感动顾客，成交若干，以点带面的突破，从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成，一是会前售卡，二是会中售卡。
3、卡项如何设计，让新顾客愿意接受，并前来与会？
每个美容院要结合自己的情况来设计卡项，最好是利用老师提出的拓客项目或品牌，即敲门砖，此项目有几个要素：效果直观，价格优惠，简单易操作，能强调频次，每个美容师都会服务等。
4、会议如何做出文化，做出品味，做出档次，更重要的是做出顾客的好感？
现场不做强销售，突破三大版块：美容院定位与差异化（最好是服务的差异化），美容院文化与美容师精神面貌，还有就是老顾客的推崇，卡项的特色与效果承诺。
5、新顾客成交低卡后，如何转卡转项目？
成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中的项目组与调理，调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念导入工作，当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。
当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本，个人认为现场示范，体验营销，个性服务，专案专家指导还是销售的重点。
7、美容师如何奖励，如何提成？老顾客如何给到利益？
美容师分组后，奖励冠亚军，一般情况下；如100元卡，可考虑员工开张卡提15元钱，总冠军还可得总销售业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客真正到店后再行发放，10万元卡给到3-4万元的奖励才有积极性。
8、新顾客经过一个月培育与巩固之后，是否能让新顾客带更新的顾客？
如果此方法可行，可以考虑二三个月后再类此举办一次顾客转介绍活动，让新顾客带新顾客，另外，如果第一次不理想，二个月后到了感恩节时，同样还可以感恩形式，带顾客一起去相关寺庙祈福许愿的形式来搞，年底时，以财神派利士封（红包），新春美丽杰出女性评比活动来搞，去相关福利院希望小学送温暖来搞。其实在之前拓客中，情感营销也好，明星模仿秀也罢，都有老顾客带新顾客的工作，只不过把注意力放到机关单位拓客方面，而没有强化老顾客转介绍，没有集中做老顾客转介绍，并没有做压迫式老顾客转介绍而已。
在活动开展前十五天发手机短信给全体老顾客，要求老顾客转发新顾客；
活动对员工全体培训：
培训内容：全员激励：如何激励员工，让员工声嘶力竭，街头销售产品，
宣布奖惩：见上相关，美容院视自己情况设定，
要求：老顾客有一百个理由拒绝你，你就有一千个方法来说服她，她有一千个理由拒绝你，你就有一万个理由来恳求她。
老顾客可转介绍对象：姐妹，朋友，亲戚，同事，同学，街坊，邻居，每个人应该周围都有最少七个合适美容的对象。
老顾客拒绝点：从卡的优惠，感情，帮助，竞争，同情，给顾客利益（好处）等来解决。
基本技巧与销售话术：
赠人玫瑰，手有余香！如果您朋友过来，这个项目多好啊！姐，这个东西送单位领导很不错，某某就是这样和领导重要朋友搞关系的。
如何说竞争，博同情：我压力大，竞争太厉害；帮我这一次，感谢您一辈子；我们这个年龄做事真不容易；人生的路上都要贵人，你就是我的贵人！就算不为美容院，我也要为自己长脸；我这一辈子还没输过；我一定要比谁谁强；只有顾客多，才能真正说明我服务得好；患难的朋友才是真正的朋友，您就是我真正的朋友；这次评比我父母都可能过来或者都可能知道，我丢不起这个脸。我私人请吃饭；我真羡慕某某，某某给她带了两个亲友团的朋友。我知道这样打扰您不好，可是真的太为难了，不然我不会开这个口，最后一次。
我的朋友她们都有了？哪个女人没有几张卡，她们可能用完了，也。
可能还想尝个新鲜，去个新美容院或者做个新项目呢？姐，试试看，帮我一下，真的感谢您这样有爱心的人！您带我去介绍一下，认识一下就行了，成不成交没关系，但我的任务总得见到几个亲友团朋友。
高档顾客，不理怎么办？我们主要是想通过像您这样有身份有地位的尊贵老顾客过来捧个场，带几个人过来，到时省美协的某某也过来，大家在一起也不至于冷场，让客人说我们这个地方人不热情，不配合。不是让您卖卡，像您这种身份怎么做这种事情，后面那个优惠是给顾客选择的，感恩答谢一下也是应该的，做不做没关系，但最少要表现我们的诚意嘛！
以上话术还有很多，大家在操作时，要考虑仔细，美容师打电话时，旁边要放个话。
汽车美容行业
汽车上蜡是汽车漆保护的基本手段，上蜡的作用以下两点：
1、汽车漆表面形成一层保护膜，有效隔离外部环境对车漆的不良影响，如阳光、酸雨、鸟粪、灰尘、工业污染等，为汽车穿上一层隐形车衣。
2、增进车漆表面的光泽，在抛光的基础上达到最终的镜面效果。
3、汽车漆面为什么要抛光？
作用：
1、依靠抛光剂与车漆产生的化学反应，让车漆显示出本身的光泽，达到镜面效果。
2、治理（如未经研磨的话）车漆的轻微损伤，包括：酸雨点、碱性水点、石灰水泥点、虫体鸟类、工业污染等。
3、为打蜡作好准备。
4、消除研磨造成的细微划痕（发丝划痕）。
4、汽车漆面为什么要研磨。
由于阳光（紫外线）、雨水和空气中的杂质，车漆在使用一段时间后（六个月左右）会逐渐出现氧化层，开始时肉眼看不见，但用手抚摸车体会感觉不平，严重时车体会失光，打蜡也无济于事。
5、汽车为什么要保养。
任何一辆汽车，其技术革新状况将随着行驶里程的增加面逐渐变坏，各部机件的配合必然产生不同程度磨损和松动。车用保护液更换不彻底，发动机、动力转向系统及自动变速箱内部出现积碳、结垢等问题。对此如不及时进行针对性的保护保养，则会影响汽车的正常工作，还可能造成某些部件的过度磨损，甚至导致严重的事故。因此，必须依据科学的保养方法和技术规范定期或里程对车辆进行保养，使汽车各部件始终工作良好，达到全寿命使用。
6、车蜡的作用有哪些。
1、防水作用。
800~1000oc，造成漆面暗斑，极大影响了漆面的质量问题及使用寿命。另外，水滴易使暴露金属表面产生锈蚀。
高档车蜡可使水滴附着减少90%以上，这样，大大降低了车身遭受侵蚀的可能性，最大限度地保护漆面。
2、抗高温作用。
3、防静电作用。
汽车静电的产生主要有两个来源，一是纤维织物，如地毯、座椅、衣物等的摩擦产生的；另一方面是由于汽车在行驶过程中，空气中的尘埃与车身金属表面相互磨擦产生的。无论是哪种原因产生的静电，都给乘员带来诸多不便，甚至造成伤害。车蜡防静电作用主要体现在车表静电防止上，其作用原理是隔断尘埃与车表金属摩擦。由于涂覆蜡层的厚度及车蜡本身附着能力不同，它的防静电作用有一定的差别，一般防静电车蜡在阻断尘埃与漆面磨擦的能力方面优于普通车蜡。
4、防紫外线作用。
其实，车蜡离紫外线作用与它的抗高温作用是并行的，只不过在日光中，由于紫外线的特性决定了紫外光的较易于折射进入漆面，防紫外线车蜡充分地考虑了紫外线的特性，使其对车表的侵害得以最大限度地降低。
5、上光作用。
上光是车蜡的最基本作用，经过打蜡的车辆，都能改善其表面的光亮程度，使用权车身恢复亮丽本色。
7、新车开蜡注意事项有哪些。
1、在进行高压冲洗时，压力不要高于7mpa。
2、高压冲洗只需冲掉灰尘及泥沙等可能影响除蜡效果的杂质。
3、开蜡水喷施一定要均匀，边角缝隙处千万不可忽视。
4、喷施开蜡水后，要待开蜡水完全渗透蜡层并使其开始溶解后（大约5-10分钟），才能用毛巾擦拭。
5、最后的清洁及擦干，要按洗车作业规程实施，因为经开蜡水清洗开蜡后，仍有部分蜡质及杂质留在车表。
6、开完蜡后必须打蜡保护。
8、轮胎为什么要护理？
1、轮胎护理必要性。轮胎在使用过程中直接与各种条件的路面接触，易粘附路面上各种污物，这些污物有一些会浸入轮胎橡胶表面，造成以下后果：
（1）、轮胎橡胶失光。被污物浸蚀后的轮胎将失去原有纯正黑色，而呈现灰黑色，影响汽车视觉效果，且这种失光通过清洗是无法解决的。
（2）、轮胎橡胶老化。受浸蚀的橡胶极易老化、变硬，失去原有的弹性及耐磨性。
2、翻新用品。轮胎翻新主要用品是轮胎保护剂。其中美丽狮轮胎保护剂适合于各种橡胶制品，特别适于清洁保养轮胎，它能迅速渗透于橡胶内，分解浸入的有害物质，延缓轮胎橡胶老化，且具有增黑增亮功能。
9、汽车内室为什么要清洗桑拿。
随着汽车业的发展，人们对车室内的装饰要求也越来越高，车室内真皮丝绒座椅、顶棚、仪表板、地毯、脚垫、门板等皮、塑、橡胶、纤维物件，长期使用易藏污纳垢，不但令人生厌，而且还会使细菌滋生而产生霉味，影响使用者的身心健康，所以要经常清洗桑拿。
10、什么是桑拿。
车内桑拿是用高温蒸汽机（桑拿机）产生的高温水蒸气，对汽车车内各部位进行清洁，可达到清洁、软化污垢、杀灭细菌、除去车内异味的作用。
11、抛光与上蜡有什么不同？
许多制造商运用术语“上蜡”和“抛光”但行内专业人士知道它们之间的很大差异，在配制上，mirrorglaze产品都能满足这些苛刻的技术规格要求。
将纯抛光比喻成油漆的护理剂，它将贵重的油料溶入到油漆中，去除细小的刮痕，使表面产生不可思议光泽。当对一辆深色的轿车进行抛光处理后，您会看到有很大的不同。蜡油是用于保持耐久性。上蜡可以增强油漆的光泽度，但它的主要作用是提高耐久性，保护油漆。经常对汽车进行抛光处理，长期坚持可以使汽车润色无限，有深层光泽。
美容活动策划
亲们可以借助“光棍节”这一档期进行促销活动，不仅是提高知名度，提升形象的大好时机，也是利用节日抓住商机的机会。
我光棍我快乐！一人消费，没有拖累；不听罗嗦，不用下跪；没有争吵，没有眼泪；花钱潇洒，当家绝对；能爱能恨，能熬能睡；参加饭局，满足肠胃；人生短暂，自由可贵。
20xx年11月11日。
欧泉美业旗下艾斯欧迪美容加盟店。
单身男女朋友（年龄在18―45岁）、美容院顾客。
1、百分百有奖促销。
在20xx年11月11日光棍节那天，用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲，每一个来店顾客均可参与抽奖，奖项为一等奖、二等奖、三等奖，四等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七五折，二等奖为八折，三等奖为九折，四等奖为小礼品一份。
2、单身女性，美容院是您温暖的港湾！
这个节日，如果不能出现在民政局门口，那么就到美容院好好享受一番。美容院是重拾女人自信和气质的地方。在美容院，您可以同美容师交心，能够让这些单身的女性在节日里感觉到温暖，也能够享受到美的体验，结合季节、气候等问题，推出了美白补水、修复皮肤等促销项目，让顾客不论从心灵还是皮肤都依赖于您，这样很容易培养为美容院忠实客户。
3、利用光棍节敏感词汇在各大团购网站撒网，坐等顾客上门。
这个可以模仿淘宝、天猫。这个时候一般是宅男宅女们疯狂购物的难得时机，如果您的.活动够劲爆，您的让利更明显，相信那天顾客可能会踏破您的门槛。
行业策划书
近年来，在房地产宏观政策的调控下，房地产开发企业纷纷加快开发周期，将项目策划、房屋销售等业务进行外包，房地产策划代理行业迎来了前所未有的发展契机。但是，现阶段我国房地产策划代理行业发展仍不成熟，外部环境的变化会导致行业发生较大变化，影响行业发展。因此，对房地产策划代理行业进行scp分析，掌握行业的发展状况，对行业规避外部环境风险、促进自身的发展尤为重要。
1.房地产策划代理行业的市场结构分析。
1.1企业数目和规模。
近年来，我国房地产策划代理行业进入了快速发展的轨道。在企业数量上，由于行业的利润高、发展潜力大以及进入该行业没有明显的专业限制，大量企业涌入了房地产策划代理行业。在企业规模上，策划代理企业紧跟房地产开发企业的步伐，不断扩张规模。2013年有多于30个策划代理企业进驻了12个重点省市。其中，世联地产现已完成了39个核心城市的布局，服务项目遍及200多个城市。
1.2市场集中度。
2013年，全国策划代理综合实力前十位的企业平均一手物业代理销售额为1051.68亿元，增长率达36.07%，提升市场份额至14.21%，同比增长了2.22个百分点；策划代理综合实力11-50名企业提升市场份额至12.62%，同比增长了0.86个百分点；策划代理综合实力51-100名企业提升市场份额至5.57%，同比增长了0.06个百分点。由此看来，房地产策划代理行业的集中度进一步提升，行业的资源流向综合实力较强的企业。
1.3区域分布。
策划代理企业重点分布于一线城市，企业区域分布的集中度很高。以策划代理百强企业为例，28%分布于北京，22%分布于上海，22%分布于深圳，10%分布于广州，而其余18%则分布于其他城市。由企业的区域分布来看，策划代理行业存在区域发展不平衡状况。
1.4进入壁垒。
由于我国策划代理行业起步较晚，开设房地产策划代理专业的高校较少且以高职院校为主，导致了策划代理行业没有明显的专业限制，再加上行业进入的资金需求低，因此，现阶段策划代理行业的进入壁垒较低。
2.房地产策划代理行业的企业行为分析。
2.1拓展业务。
随着房地产市场细分化的发展趋势，策划代理企业也不断拓宽自身业务链，以策划代理业务为中心开展金融、物业资产管理、养老地产、商业运营等业务。世联行通过自己组建、并购、合作的方式进入物业管理、金融、养老保险领域；同策咨询通过合作和入股的方式开展了金融、资产管理、商业运营的业务；合富辉煌通过对自身资源的.整合，打造贯穿策略服务、房产服务、商业地产、增值服务、信息服务的全产业链服务模式。
2.2扩张规模。
策划代理企业通过全国扩张和区域深耕的策略提高市场占有率，增强自身实力。在全国市场布局方面，2013年策划代理百强企业平均进入28.97个城市，较2012年增长了0.58个百分点，连续五年持续增长；在区域市场布局方面，百强企业实施以分公司为中心、周边进驻城市为重点的深耕策略，不断提升企业的单个城市贡献度，2013年策划代理百强企业平均拥有14.26个分公司，较2012年增长了0.17个百分点，单个城市贡献度为91068.94元，同比增长了37.09%。
2.3注重品牌塑造。
随着房地产策划代理行业由服务竞争向品牌竞争方向的过渡，策划代理企业对自身品牌塑造的重视程度也在逐步加深。2012年，85%的策划代理企业成立了品牌管理部门，其品牌价值均值为17.03亿元，高出未成立品牌管理部门的企业7.77亿元。在品牌塑造的方法上，品牌的传播策略趋向整合，企业通过网络媒体宣传、行业研究报告、客户服务专业化、客户服务体系化、文化营销、开展公益活动等方式全方位塑造企业的品牌形象。
2.4服务创新。
在房地产策划代理行业产品服务同质化的现状下，企业为获取竞争优势，不断进行服务创新，以突出自身发展特色，稳固市场地位。金网络地产整合土地资讯、市场研究、项目定位、产品策划、融资招商、市场推广、销售执行、物业管理、房地产金融的全品种技术服务链，融合业务的资源优势，构建了房地产综合服务平台。华燕置业将经纪、金融两大领域完美结合，实现房地产流通领域一站式服务，突破了房地产营销代理行业的传统盈利模式，向“成为中国房产流通服务领域最具创新价值整合力的领导者”的方向迈进。
2.5服务网络化。
随着互联网的快速发展，房地产策划代理企业纷纷紧跟时代潮流，改善自身业务模式。一方面，搜房网、58同城、安居客等网络平台以其营销成本低、全方位无间断显示楼盘、方便客户了解全面信息、有效管理客户关系等优势赢得了策划代理企业的青睐。目前，搜房网的网络业务已覆盖了399个城市，其中还包括部分海外国家（美国、日本、德国等），大批策划代理企业纷纷与其建立了长期合作伙伴关系。另一方面，企业纷纷自建网络平台，在加强区域管理的同时整合自身的各项资源。世联地产在完成全国布局以及产业链构建之后，着力打造基于大数据和移动互联网的业主服务平台、互联网金融系统，构建顾客、金融、资产管理等多项业务为一体的房地产综合服务平台。
2.6注重企业人力资源。
2013年，房地产策划代理百强企业的技术研发投入均值为2548.03万元，人均绩效为37.83万元。企业一方面通过人才选用、培养、评价、晋升、激励等机制构建研发团队，实现平均硕士学历以上员工占比9.57%和本科学历以上员工占比64.53%。与此同时，企业加大对员工的培训，实现年员工培训投入1375.74万元，同比增长45.38%。
2.7注重商业地产。
政策调控下，住宅市场的需求发生了较大变化，目前住宅市场的成交以刚性自住购买需求为主，购买群体的资金实力较弱，且一部分人持观望态度。而商业地产不受限购政策的限制，受政策调控的影响明显弱于住宅市场，且投资者居多，具有资金实力的保障。因此，一些房地产开发企业开始战略转型，其中，金地集团提出以“住宅业务为核心、以商业地产和金融业务为两翼”的战略构想，恒大集团也表示将商业的地产培育成核心产业之一。
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美容行业培训
以下是为大家整理的关于美容行业月度工作总结范文的文章，希望大家能够喜欢！
时光飞逝，不知不觉八月就从我们身边溜走，来不及感慨，九月已经携着热浪扑面而来，没有应有的秋高气爽，炎炎夏日还在继续延伸。当人们在为度过了一个炎热的八月的同时又不禁对九月皱起了眉头：这鬼天气到底什么时候是个头啊。
炎热在继续，工作也在继续，截至八月底，我已经来到公司一个半月了，对我而言八月可以算是相当关键的一个月。回顾自己当初的懵懵懂懂，自己也不禁莞尔，现将八月做个总结，也是对自己过去的反思。以求能思己过，得上进。
行业，因为他直接关系的人民的生命财产安全，任何一个疏忽大意都可能对大众、公司造成无法挽回的损失。参观学习期间还参观了质量部qc，了解到关于药品的留样、检验等操作，心中更加感叹药品行业要求的严格。在实习最后还参与了外包装车间的外包工作，将理论与实际结合，自己对这个行业也有了更深的理解。
最印象深刻的还是消防安全知识的培训，这是我来到公司第一次独立完成领导交给的任务，虽然其间有些许波折，我的讲述也显得过于简单，但这也为我以后的工作提供了宝贵的经验。并且经过这次练习，自己的胆量也得到了有效的训练，可谓是一举多得。在次也十分感谢领导给予的这个机会。
新的一个月来了，一起来的还有新的挑战和机遇，我一定要调整好心态，做好迎接新挑战的准备，踏踏实实工作，认真完成领导交给的任务，争取为公司的发展壮大奉献自己全部的力量!
行业策划书
汽车广告策划书占地面积达6000平方米。条件得天独厚。该博览中心管理先进，后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全，能够为客户提供一体化、全面化的优质服务，使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营，免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。
为了更好的开展宣传活动，提高知名度，能够使南方汽车博览中心在大众的心目中有更高好地位，营造声势，前期的广告能够合理的、科学的运做;顺利的实施，受其委托，特安排制定南方汽车博览中心前期的广告投放计划。
二、市场分析。
1、市场环境优势分析。
a、樟木头汽车博览中心位于莞惠公路旁，公路、铁路等运输纵横交错，交通十分便利快捷，本中心以樟木头为中心，辐射塘夏、清溪、黄江、谢岗、大朗、凤岗等周边镇区，地理环境非常优越。
b、樟木头具有“小香港”之称，是广大港、澳、台外商投资和居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达，在今后的几年中，樟木头的经济将会飞速的发展，为南方汽车展览中心创造更加优越的经济环境。
c、随着经济的进一步增长，人民生活水平的逐步提高，汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃，在今后的几年，汽车的消费将会是大贴近大众化，这些都为樟木头南方汽车博览中心的今后发展创造良好众的主流消费，家庭和个人用车将更加普及。
2、自身优势分析。
a、现东莞及其周边的汽车销售较为零散，而且大部分的配套服务设施不是很完善，南方汽车博览中心是东莞及其周边地区的第一座现代化汽车交易市场，该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注，并咨询投资，市场前景非常广阔。
b、自身环境优越，占地面积大，整个博览中心布局合理，大型停车场、展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善，是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场，整个中心设计高、质量好，是东莞乃至整个珠三角地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。
c、高品质的服务，工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公，将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序，使整个汽车交易更加快捷顺畅。.会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善，能够为客户提供优质的一流服务，为汽车及其附属经销商提供汽车文化，新车投放以及现场促销等活动，并配有汽车美容、装潢的项目，使整个交易中心更加规范化、一体化。
d、南方汽车博览中心的，通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善，装饰豪华典雅，经营环境舒适温馨。
三、前期市场策略。
1、紧抓市场机会点为重点，进行大幅度宣传，使所占的优势能深入人心，吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。
2、尽量展示自身强大的优点，扬长避短，来扩大知名度和美誉度。
3、早日导入cis系统(企业形象识别系统)，实现闯名牌的市场战略目标。
4、引用现代的管理模式和高品质的服务，树立良好的企业形象，提升企业美誉度。
四、前期广告策略。
1、广告定位。
前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划，以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。
2、广告诉求。
以理性的广告诉求为广告诉求点，用实实在在的的事实去说服人，以便在实际的操作中，有利于广告的操作。
3、广告目标。
争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合，使南方汽车博览中心在开盘前就能够深入人心，在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商，以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值，以便吸引更多的客户来咨询投资。
五、媒体分析。
a、在众多的广告媒体中，东莞地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显，选择性、针对性较突出，能够直接到达受众。户外广告的起效较慢，但是最容易树立良好的企业形象。
b、在有声广告媒体中，电视、电台有国、粤语两种语种，而对广告目标而言，对两中语种的节目没有很大的偏爱。
c、媒介利用应遵循广告的整体策略，分阶段式投放，更加的接近目标群，简化传播途径，有效的利用广告资源。
六、告媒体投放计划表。
投放时间投放媒体广告形式广告目的投放方法备注。
20xx年2月《南方都市报》汽车专刊、《东莞日报》汽车专刊、深圳特区报、电台广告由企业形象宣传广告转为招商投资宣传广告在广告目标范围内扩大影响力。获得好评，提升美誉度。报纸每隔一期投放一次，电台每天两次，户外广告的制作。
20xx年3月《南方都市报》汽车专刊、《东莞日报》汽车专刊、深圳特区报、深圳商报、樟木头电视台、东莞三套、户外、电台广告、完成网站的建设企业形象宣传广告与招商投资广告相结合吸引更多的客商咨询投资报纸每天一次，电台每天四次，户外广告的发布，电视广告开始制作。
七、备注。
本方案为广告买卖网整理的汽车广告策划书，如有不妥之处，还需进一步的沟通和深化，以便力求完美。达到所想要的效果。
行业策划书
网站是由栏目组成的，每个栏目的划分是一个网站用户需求再细分的过程，做好每个栏目的策划，网站总的策划就成功了80%，所以一定要在栏目策划上下功夫，在策划工作中做的最多也是基于某个栏目的策划，一个栏目的二级栏目、三级栏目、内容页、列表页、导航页之间要成为一个完整的体系，我们要修改一个页面，更多的是要从这个页面所属的栏目去考虑，包括栏目的运营推广，也是自成体系的。很多人在做网站策划的时候，很关注整站商业模式的建立，对栏目策划的细节关注不够。作为一个成功的b2b行业网站产品经理，一定要掌握栏目策划的流程和方法。有时有两三个栏目策划运营成功了，就会让整个网站都取得成功，尤其是在网站创立初期。
对于b2b行业网站策划不够熟练的策划者，尤其要将栏目策划书写好。在写的过程中，就是一个认真思考、推理的过程，捕捉瞬间的灵感，记录下来，让策划者自己、公司领导、技术部经理、网页设计师、程序员在任何时候都可以打开文档了解这个栏目的详细情况，对这个栏目有总体的认识，明确定位和方向，明白栏目重要性，确认该投入多大的精力去研究和建设。下面来简要讲述下b2b行业网站栏目策划书应该包括那些内容。
1栏目介绍、定位、背景、重要性分析。
用500字以上，撰写栏目简要介绍，包括这个栏目提供那些服务，主要服务于那些人，内容是用户贡献还是编辑录入，或者是二者兼有等。为什么要建立这个栏目?主要是为了提高网站的收入，还是为了满足核心用户的需求，提升用户的粘性。这个栏目在整个b2b行业网站中处于什么样的位置，是放到导航条的前面还是中间，是辅助栏目还是核心栏目，这个栏目在整个网站的战略布局中的地位。这个栏目未来发展方向是什么?未来的目标是什么?最理想的情况下，栏目能取得什么样的成绩。
2栏目主要包括用户群及主要需求分析。
一个b2b行业网站，之所以要划分不同的栏目，是因为要满足一个群体的用户需求，且这个群体的用户需求在这个栏目能得到系统解决，这个部分用户来网站主要就是访问这个栏目，甚至只访问这个栏目。我们一定要明确这个栏目主要服务于那些用户，这些用户具有那些特点，这些用户在学习、寻找客户、采购产品、市场推广、解决技术问题等过程中有那些需求，围绕用户需求提供相对应的功能和内容。比如：当一个采购商想找一个生产衬衫的工厂，除了在网站上搜索衬衫关键词外，他可能还想找离他比较近的衬衫工厂，还想在衬衫集群地找工厂。这些都是采购商的需求，全部列出后，对需求做主次之分，才有利于下一步提供对应的功能和内容解决用户需求。
3栏目主要功能、主要内容、主要模式分析。
用户群和主要需求清楚以后，就要考虑通过什么功能、提供什么内容来满足需求，内容的获取方式主要由用户创造还是编辑录入，什么样的方式能获得更多内容、更有价值的内容。比如b2b行业网站资讯栏目，需要有用户投稿功能，才能获得更多的内容;需要有编辑推荐功能，才能让读者看到最有价值的内容;企业高层除了看到最新的企业动态外，还需要了解行业整体发展趋势，编辑要有意撰写或一些行业发展趋势文章;由于资讯要辅助企业决策，所以行业人士要求资讯更权威、更真实，所以这个栏目大部分的内容一般来源于媒体机构的报道、网站编辑写的综述、网站记者的采访报道，所有内容都要编辑审核后才能发布。在策划过程中，一定要想明白这个栏目为大多数用户解决了什么问题。
4栏目直接和间接赢利模式分析。
b2b行业网站赢利模式可以分为直接赢利模式和间接赢利模式。能为网站带来直接销售的模式就是直接赢利模式，比如：收广告费、收会员费、收服务费等，间接赢利模式主要是为网站带来更多潜在访问者、增加用户黏性、提升网站品牌知名度，从而增加直接赢利模式栏目的销售额。我在前面文章里讲了，b2b行业网站在功能和页面设计上既要考虑免费用户、也要考虑收费用户。比如企业库栏目的赢利模式主要为会员和广告，会员服务主要就是收费企业排名靠前，广告主要就是在免费企业介绍的上下及右部放上收费企业的广告，以及栏目首页第一屏重要位置放广告。对赢利模式搞清楚以后，就能知道在页面及功能设计过程中，要做好排序规则，留好广告位，在功能上区别对待收费客户和免费客户。对于暂时不能确定赢利模式的，要分析用户群的需求，提供满足用户在工作和学习过程中需要的内容和功能，就会获得大量的目标访问者，商业模式可以再次构造。
5栏目用户行为研究。
栏目用户的行为，决定了栏目的详细功能、排版布局，这对一个栏目是否受用户欢迎，是否满足用户需求，是否有好的用户体验至关重要。一个栏目的用户有许多需求，页面也有许多功能和内容要呈现在访问者眼前，先表达什么，后表达什么，绝不是我们随便想想就得出来的，需要调查。调查方法之一：提问，比如：找供应产品的时候，是先搜索，还是先按类别浏览，还是先看最新发布?不同的人会给您不同的答案，要看大多数人怎么说，或者看其它主流网站大部分是怎么做的。方法之二：对各种网站的流量统计系统进行分析研究，分析一个用户进入一个页面后，他先浏览什么页面，后浏览什么页面，做了什么操作等。比如：当免费用户看求购信息时，他就会想，为什么我不能看呢?这时就要提示用户先免费注册，当他注册登录后，给他几次机会试用，试用完了以后，他就会想我怎么才能继续看到呢?这时就要把收费服务介绍的链接以按钮的形式醒目展示，让每个想看求购信息的用户都清楚了解收费服务，才能促使更多目标客户购买收费服务。方法之三：逻辑推理，用户心理分析，需要您对网民心理有比较深入的了解，尤其是对人性有一定的研究。用户行为研究是一件很有趣的事，当你经常坚持看网站的统计系统，你会发现网站有许多不合理的地方，原来的很多想法可能是错误的。
6确定栏目是否需要有子栏目。
一个栏目代表一个用户群某个方面的需求，同时某个方面需求的满足，需要由一个完整的产品或平台来完成，在一个大需求的前提下，如果还有一个完整的细分需求，就要在一级栏目下设置二级栏目。比如企业库，一般情况下就不需要再设置二级栏目，因为所有用户来到这个栏目，都是为了寻找企业，只要在首页放置搜索框，主要地区导航、主要分类导航、收费企业推荐、最新加入企业即可，因为所有这些行为都是为了更好的寻找企业这一需求。而b2b行业网站的资讯中心则需要划分二级栏目，因为划入资讯的内容比较多，高端访谈、行业展会、行业周刊、分类浏览、专题报道都可以划分到资讯栏目，而很多需求都是独立的，比如找行业展会和看专题报道，就是独立的两个需求，用户希望能在一个页面里看到所有最近的专题报道，能在一个页面里搜索、浏览所有的行业展会，所以我认为要设置二级栏目。二级栏目的设置往往会根据网站在不同的发展时期、用户数量、团队人数、需求量等因素设置相对应的子栏目，而不是盲目的认为用户需要的子栏目都设置，结果很多子栏目没有做好，给访问用户带来不好的体验。
7栏目功能和内容表现形式分析——内容决定形式。
在栏目策划的时候，一定要将表达方式想明白，多看看网络上常见的互联网应用，不断创新。
8栏目整体风格分析确定——为设计师找到设计方向。
一个网站、一个栏目都要有自己的整体风格，栏目策划者要写出栏目的整体风格，设计师需要在这个整体风格的前提下去做页面设计。比如资讯栏目要更严肃一些，社区栏目会更活跃一些，商机栏目要具有浓厚的商业氛围。同是社区栏目，服务于个人职业相关需求的社区栏目，与服务于个人娱乐需求的社区栏目，有很多不同。正如我在前面所讲，前者面对的用户需求更多是与企业经营相关的个人和企业需求，则显得相对严肃，不能出现太多娱乐元素，页面要更多体现最新的、精华的内容，要杜绝出现卡通、花哨的图片。从整个网站来讲，要让网站看起来更加高端、精致，每一个小图标与文字及页面要协调，图片及文字既不能太大，也不能太小，要协调，要使整个页面看起来精细而不是给人粗糙的感觉等等。
9栏目扩展性、关联性、安全性分析。
在策划b2b行业网站栏目的时候，我们会对这个栏目的发展方向，未来规模，将要增加的新功能、新内容有一个大概的认识，这样在设计页面及程序时，会对扩展性有所考虑。在做栏目策划的时候，还有一个是不能忽略的，就是要考虑页面的关联性，比如：一个普通会员发的产品信息，要考虑到当这个会员升级为收费会员后，产品信息还要在企业商铺里显示。b2b行业网站不同页面，不同栏目，安全性要求是不一样的，与用户交互的页面，会涉及到数据提交、用户密码，要采取数据加密、访问控制等技术，这些都要在栏目策划的时候向技术人员说明，尤其是涉及到用户帐户的积分等虚拟货币交易时要重点考虑安全。
10栏目竞争对手分析，知己知彼。
有的行业网站在策划的时候，竞争对手已经有了类似栏目，竞争对手分析就变的非常重要。一个电视台的竞争力在于有几个优秀的栏目，同样的道理，网站之间的竞争，实际是栏目之间的竞争，有时我们只要把一个需求量很大的栏目做的比对手好，就会以点带面，让用户找到选择我们的理由，找到突破口，和竞争对手分一块蛋糕。分析竞争对手栏目的内容、页面、功能，那些做的不好，那些方面做的很好，我们怎么样在好的方面比他们更好，联系网站的实际情况，进行改变和创新，争取形成差异化竞争，在运营的过程中拉竞争对手的用户。这个方面在几大门户网站的竞争中非常常见，新浪最早做名人博客，后进入的搜狐、腾讯、网易在做博客的时候就进行了一些改进，形成了一定的差异化竞争。今天很火热的微博应用，也是在新浪的推广下火起来的，很多网站也在模仿跟进，但是都或多或少的有自己的特色。
11栏目内容编辑、运营推广初步分析，为后期做准备。
在做b2b行业网站栏目策划的时候，要考虑好栏目的内容怎么来，是编辑录入还是用户发布，或者是两者都有，还要考虑是否有足够的内容，足以支持这个栏目，如果内容太少，是不适合作为一级栏目来设计的，只能作为二级栏目或三级栏目。有的人在策划栏目的时候做了很多功能和分类，栏目首页排的很长，当辛苦的把功能和页面做好了，才发现根本找不到多少内容发布，给运营推广带来了严重问题，给访问者带来很不好的体验，认为这个网站没人管或没有人访问，最后又不得不重新修改，浪费人力和财力。同样的道理，在策划一个栏目的时候，也要先初步考虑好如何运营推广这个栏目。比如：行业博客要能在后期推广出去，就要有愿意分享的行业实战专家写更多的技术类、行业分析类文章，在前期页面设计时，就要优先显示行业专家的文章、推荐专家的照片，才能使这个栏目运营成功。
12列出栏目策划时的参考页面。
在b2b行业网站栏目策划过程中，不可能闭门造车，一定是参考了几十甚至上百个相同或不同类型的网站的相关栏目，无论是栏目功能，还是栏目内容、页面整体风格，都要去学习参考。尤其是最新技术或模式在b2b行业网站的应用，比如视频、博客、微博、空间等在b2b行业网站的应用。站在巨人的肩膀上，才能使策划站在一个很高的层面上。每一个参考的网站都有优点和缺点，但前提是我们一定要想明白，他们为什么要这么做，他们这么做的优点有哪些，缺点有哪些，并通过各种渠道去验证，只有我们想清楚了，才能正确选择，我们才会有所进步，绝不是在没有想清楚前一概照搬。栏目策划书上要用专门一个部分列出相关参考网站，一般都会达到10个以上的参考网站链接。上级领导看到这个栏目策划报告，会去看参考的这些网站，可能会更加认同栏目策划方案。同时设计师、程序员也会根据相关参考网站更加理解这个策划，让设计达到最佳效果，功能更加正确，更少的bug。
13栏目页面及功能设计表达方法，先只设计栏目首页。
在b2b行业网站栏目策划报告的最后一个部分，要附录上栏目首页、二级栏目、内容页、列表页等页面的版面设计，还要附录上这个栏目涉及的信息发布、信息修改等功能的界面设计、希望实现功能的详细文字描述等，让高层领导和设计师能在看了前面的理论分析以后，看到直观的页面设计。这个页面设计基本就是前面12个部分的具体体现。本研究报告参考了报纸版面设计的做法，在给设计师设计制作前，可以大致按照各个功能和内容的表现形式和排版位置，将页面用表格、图片、文字在word文档里设计出来，然后设计师再根据实际情况提出相应调整，让页面设计符合设计师和策划者二者的要求。一般栏目策划书只提交栏目首页的页面设计，因为通过首页就能大概知道有那些页面和功能，待栏目策划书经过大家讨论，领导批准后，再设计其他的页面，不然可能会导致所有页面都要重新设计。在建设企业网站时，网站策划常常是不会给设计师画出大概页面样式的，而是设计师直接做效果图，这在行业网站的策划中是行不通的，比如：页面的美观、排版布局都以漂亮为最主要标准了，因为设计师虽然也可以理解你的意图，但是他们的专职工作毕竟是设计，而不是对整个栏目进行全盘考虑，上升到栏目策划、运营及推广的高度。
讲到这里，栏目策划书要包括的内容就讲完了。栏目策划书写好以后，先发给领导审核，对一些比较有争议的问题，要通过会议讨论确定。团队的核心领导都要认真阅读栏目策划报告，包括：深入理解互联网者、深入理解行业者，两种人缺一不可，以及网站程序员和设计师，参与者人手一份，要求参与人员对栏目策划报告提建议，在参与人员都审阅后，然后再约定时间开会讨论，对有争议的问题，大家可以各抒己见，对有不同意见的人，策划者需要认真的记录和思考，如果分析后觉得他们的没有道理，你必须要想办法说服不同意见的人，如果是你分析错误，或是本身的疏忽，必须即时改正。开会讨论的过程，对策划者来说也是调查研究的过程，对不明白怎样实现的功能，策划者要多问程序员和设计师。一次会议不能确定的，就两次，策划者千万忌讳一个人说了算，否则一旦错了，将会浪费整个团队的人力、财力，甚至使整个栏目最后走向失败。
任何时候我们都要认识到，成功经营一个b2b行业网站，最关键的是要策划经营好一个成功的产品，而不需要多么高深的技术，因为我们不是在建设阿里巴巴、新浪这样访问量超大的网站，对技术的要求要小很多。在我看来，b2b行业网站不需要什么技术，普通的程序员都能开发，关键是要在产品模式、用户体验上下足功夫，策划建设好每一个栏目，每一个页面，把控好产品上线最后的测试关，确保产品质量。
以上仅是对b2b行业网站栏目策划书的写作方法进行简要分析，具体对b2b行业门户网站各个常见栏目的策划实战分析，将在本报告第八章分12个小节来讲解。
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