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美容策划书
时光匆匆，似水流年，我们无法把它紧紧的抓在手心，但是我们可以让每一天过的更有意义，让我们每一个人的工作更积极，更有效率。xx年的工作已经结束，xx年的钟声已经响起。接下来，就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标，有了详细的计划，我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人，我在工作之中存在着一些问题，和美容院内的优秀美容师相比，我要学习的还很多很多。但是没关系，活到老，学到老，人生就是一个不断充电的过程，我要明确自己的优点和缺点，真实的审视自己。在未来的一年里，我将加强下面的几个方面：
1、美容知识。xx年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。
2、美容技能。xx年我要掌握各种美容手法，练好自己的按摩技巧，提高手部的柔韧度，了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。xx年我要掌握美容院的产品种类，产品的功效以及产品的成分，了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。xx年我要提高自身的销售技能，提高自身服务的质量，多掌握一些销售的话术，了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块，我要明确自己的工作职责，经常的联系顾客，做好跟踪的服务，做好美容院的客情。
要点一：明确个人目标。所谓计划，简单来说就是个人的目标。在指定目标的时候，要了解美容院的目标是什么，这样才能更好的明确自己的，这一点总是容易被忽视。另外制定计划的时候，要考虑到个人的职业发展，要以学习更多知识，提升个人职业素养为目标。
要点二：计划具备挑战性。简简单单能够达到的不叫做目标，必须得具备挑战性，能够在新的一年工作得以新的进展和突破的那种。
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美容行业分析
近几年来，我国的服务消费快速增长。2009年，我国居民人均消费达3千多美元。按照国际惯例，人均消费在1000—3000美元，居民消费结构将会发生重要转变。中国传统意义上的吃、住、行消费结构已不能满足人们的消费需求，开始由生存型向享受型方向改变，新的结构应该是：吃、住、行、美、文化、娱乐。因此，美发美容行业的发展将随着国家经济的发展、人们生活水平和消费水平的不断提高，有着更加广阔的发展空间。2010年，中国美发美容行业的发展走向将循着以下几个的轨迹。
一、市场的专业化细分越来越明显。
消费者对形象工程的日益关注，需要服务消费领域提供相应的产品和服务予以满足，另一方面：美发美容行业竞争日趋激烈，企业要想在竞争中赢得一席之地，只有将专业细分进行到底，才可能发现市场存在的空白点，找到新的发展空间。市场需求和行业竞争加剧了美发美容产业的细分。市场的特色化细分将成为行业发展的主要路径之一。
在化妆品零售方面有：女性产品、男性产品、婴儿产品，其种类涵盖：美白类、保湿类、去皱类、消斑类、祛痘类、塑身类、药妆类等产品；其中的药妆产品将是未来发展趋势。
在专业美容服务方面有：传统美容、中医养生美容、时尚美容、休闲美容、保健美容、spa水疗、香熏美体、专业美甲、专业男士护理等服务项目；其中的中医养生将是未来发展趋势。
随着人们工作节奏的加快，生活压力越来越大，都市女性的亚健康现象也越来越严重。经常会出现便秘、头晕、失眠、内分泌失调、腰酸腿痛等症状。而这些问题并不是通过普通的美容方法就能得到解决的，只有靠养生学的“通、排、补、固”方能缓解。近两年，以中医养生为主题的美容概念开始出现，目前，美容市场上的“中医”式减肥、中医按摩调理头痛、月经不调等亚健康状态，受到不少女性的喜爱。２１世纪的现代美容时尚，单一“治表不治里”的美容方式已经落伍。随着国民经济的水平的不断提高，消费者的健康意识的增强和经营者经营模式的创新，美容业形成了“调内养外”的理念，升华到了改善外观的美与重振内在的活力并重的整体境界。
在专业美发服务方面有：专业美发、专业烫染、专业头皮的护理、专业儿童理发等业务；其中的专业头皮护理将引领美发新时尚。
自2004年以来，日本、韩国、台湾等国家和地区兴起了头皮护理业务，其理论依据是：头皮是头发的土壤，健康的头发源自于健康的头皮。在日、韩，几乎看不到干枯受损的头发，除了因为他们的洗护用品过关因素外，就与他们重视头皮的护理有关。近两年，头皮护理业务在中国开始由南至北的发展，并有增速的趋势，相信：未来专业头皮护理将引领美发新时尚。
前。
二、“80后、90后”将引领个性服务消费。
个性美容的概念已经在市场上炒得异常火热，但由于市场需求量等各种因素，一直未能成就大气候。而未来，“80后、90后”这个绝对追求个性化的青年群体，无论在单位、家庭、还是在社会，都将逐渐扮演重要角色，将成为美发美容市场的消费主体，由于他们思想活跃、个性张扬，一定会给这个行业带来真正意义上的个性化的需求和变革。同时，伴随着日韩时尚潮流风的盛行，一些非主流的个性美容潮流也随着进入，成为一个新的个性流派。因此，个性美容将成为未来市场的消费趋势，个性化服务将成为行业发展的必然趋势。
三、专卖店增加美容服务，加剧服务领域的竞争。
2009年下半年，在个别地区出现了化妆品专卖店增加美容服务的现象。顾客在前面店铺买产品，可免费货打折到后面美容室做美容，行业称之为前店后院。浙江省，有化妆专卖店3万家，其中40%的专卖店增加了美容服务。专卖店的服务收入占营业额的30%，随着未来竞争的日益加剧，将会有更多的专业店通过增加美容服务的方式来增加企业的盈利。
四、化妆品网购将成为化妆品销售的主要渠道。
五年前，对中国“网购”再乐观的预测都无法想象到现在的市场规模；同样，现在再乐观的预测可能也无法想象未来10年的中国“网购”的市场规模。
以化妆品行业为例：化妆品零售巨头雅芳，2005年拥有数量最多的专卖店6000家，遍布全国74%城镇，全年销售额达到17亿元；2007年，淘宝网化妆品销售额达26亿元。在“一个网站”与“6000个专卖店”的对决中，“一个网站”胜出。
由于，网上购物具有购物便利性、选择丰富性、决策自主性、服务个性化、价格优势化、全天候服务等优点，网购日渐成为社会主流消费方式之一，其中女性网民为最活跃的人群，占到61.5%。而备受女性青睐的化妆品也自然成为网上热卖产品，2009年上半年，化妆品及珠宝的购买数量占到全部销售数量的第二位。随着社会消费主体的年轻化，年轻人的主流消费模式网络购物必将成为化妆品一个主要的新兴渠道，化妆品网购将会成为绝对主流。
五、专业经销渠道面临严重的冲击。
“网购”这个新兴的渠道正在逐步向传统消费渠道发起挑战。而制造商的介入又如同在经销商的伤口上撒了把盐。专业经销商严重受挫，未来的日子不好过。
近年来，化妆制造业发展迅速，一些企业有了剩余资金，同时，由于前几年，通过邀约终端服务企业参与经销商大会的方式，基本掌握了美容服务加盟店的网络及运营管理，本身的销售基础基本具备。他们通过大额提高销售业绩的方式，迫使经销商主动放弃或以未完成合同销售任务为由，取消地方代理权，进而建立自己的分公司。制造商的拿走了经销商苦苦经营数年的网络，吞食了从经销商至终端店的利润，传统经销商严重受挫。
六、美发美容产业升级利好消费者。
国民经济的快速发展，消费者消费理性的增强和消费知识的积累，行业竞争的白热化，无不对美发美容企业提出新的挑战，企业全面升级迫在眉睫。
目前，国家为全面适应市场经济发展，适应经济结构调整、加快技能型人才的培养，大力推进职业教育改革与发展，提出了职业教育坚持以就业为导向，走产教结合、校企合作的路子，这一方针适应了美发美容企业升级的需求。现在，企业与教育的通路正在打开，为企业的人才升级奠定了基础。
另外，由于传统经销渠道受挫，使经销商的日子越来越不好过，他们开始重新审视“终端为王”的深刻含义，开始重视企业自身建设，重视对于下游企业的技术服务和管理服务，这对美发美容服务企业的升级来说不无益处。
而上游的化妆品制造业，也在不断为终端提供技术和管理服务。来自自身的努力，来自教育领域、生产领域、经销领域的附加服务，这些共同促进美发美容服务也的产业升级。
朋友们：中国在不断发展壮大，随着中国对服务业的重视，随着中国加入世贸，化妆品关税政策的不断松动，随着全球金融危机之时，中国却逆势而上的发展态势，外国的企业将更加关注中国的美发美容行业，未来，将赋予这个行业新的内涵，我们看到的将是一个行业的质的飞跃。
作者：中国美发美容协会协长闫秀珍。
美容行业口才
美容导师如何提高口才能力?这对美容导师的发展来说至关重要。下面是本站小编整理的一些关于美容行业口才的资料，供你参考。
一、模仿。
提高口才的方法可以先从模仿开始，比如美容导师可以通过观看专业的演说家的视频进行模仿，比如模仿语速、动作、逻辑思维、台风等。
二、多练。
美容导师要想有好口才就要不断的加强练习，口才是练出来的，不是想出来。所以，美容导师提高口才时，不妨加强情景实战训练模式，模拟现场，找一个话题进行演讲。
三、多看。
美容导师在模拟演讲现场锻炼口才能力时，不妨用摄相机把演讲录下来，看看自己的演讲是否到位、看看自己的台风是否优雅等。对自我进行考核，并加以改进。
四、主动。
美容导师要想提高自己的口才能力，就要放开胆量，主动争取演讲机会，加强实景训练，借机提高自己的口才能力。小编曾有一位朋友为了能提高口才，就想方设法主动请缨为别人作免费培训，不到一年时间，他的口才就突飞猛进。
五、多问。
美容导师在锻炼自己的口才能力时，不妨多叫几个朋友来围观，并要求对方针对你的演讲做出总结，提出不足之处，加以改进。
六、多听。
如果有演讲大师举行讲演，或者公司开设锻炼口才的培训班时，美容导师不妨积极参与其中，多听听专家的演讲技巧，取其精华、弃其糟粕。
七、多学。
美容导师要想有好口才，除了要约束自我加强练习外，还要不断学习，学习新的知识、新的观点，看锻炼口才的书籍与视频，从而提升自己，培养个人魅力。
1、用高昂的情绪冲淡紧张：即使心中很紧张，也绝不掩饰，反而把心中的压力状态开朗以暴露出来，这么一来，倒可以把紧张的心情一点点地排除。
2、克服说话时的胆怯心理：说话胆怯是一种非常正常而又极其普遍的情况，它有可能发生在每一个人的任何一次与他人交谈中，而绝非个别人的语言方面的缺陷。那些常因自己说话胆怯而烦恼的，大可不必为此担心，而应该振作精神，努力克服这种困难。
3、不要逐字地背诵“台词”：“充分的准备”难道就是要背诵演讲词吗?对于这个观点，我们大声说：“不”。为了保护自我，以免在面对听众时脑中顿时一片空白，许多演说家便一头裁进了记诵内容的陷饼里。一旦你染上了这种心理麻醉之痛，你就会无可救药地从事一些浪费时间的准备方式，这样会毁掉你的演说效果。写出讲稿并加以记诵，这不但浪费时间、精力，而且容易招致失败。我们平常说话都是出于自然的，绝不会去挖空心思细想每个词、每句话该怎么说。我们随时都在思考着，等到思想清晰明澈时，便会像呼吸空气一样，不知不觉地自然涌出。
4、讲演前的意念整理：你在当众说话时，要树立正确的态度。这条法则对于这里要阐述的另一项特殊工作——尽量利用机会说出一项成功的经验——依然适用。
有三种方法可以奏效：(1)融人到自己的题材中;(2)避免去想那些令你不安的负面刺激;(3)给自己打气。
5、让信心挂在脸上：集中全力，保持自信与口角生风的说话能力对你是极其重要的。想想这种能力对你结交朋友以及对社交上的重要性，想想你因此而大大增加了自己服务于他人、社会的能力，想想这种能力对你的事业所造成的影响……。简言之，它将为未来的领导群众和个人成功铺平道路。
6、记住你要表达的内容及思路：说话条理清楚，是从结构上来讲的。平时交谈，说一两句简短的话，谈不上条理清楚。如果要说的事比较复杂，头绪比较繁多，就需要将话题安排得有条不紊、脉胳清晰。要做到这一点，就要求说话者对所讲的内容有深刻的理解，并对要说的事有全局的、周密的安排。一定要抓住主线，并紧紧围绕主线，安排好次要线索，并注意前后衔接、首尾照应，这样讲起来自然条理就清楚了。
美容行业圣诞节活动策划
合：大家下午好!
女：又是一度春草绿，又是一度杏花红，在这喜悦与幸福的时刻，带着希望与。
憧憬，我们迎来了xx美容“魅力女人，精彩人生”大型周年答谢会。
男：今天联谊会是由xx美容联合世界美颜大师――台湾安婕妤，以及xx公司共同举办，在此我代表主办协办单位对各位的光临表示衷心的感谢!
女：你的悲喜我能知晓，你的冷热我能感觉，每一个欢笑每一滴泪水，都牢牢地刻印在你我共同走过的每一天。
男：今天xx是您的支持与参与的溶铸，明天的xx更少不了你们的信任和关怀，千言万语难以表达我们的感激之情，就让我们在今天用爱围成一个圆，一起开心，一起欢乐，一起迎接更加美好、快乐、幸福的未来。
合：xxxxxxx现在开始!(鸣放礼花)。
男：我是主持人―――。
女：我是主持人―――。
男：很荣幸担任今天的主持人，此次联谊会的目的，也是挖我们的心愿，就是要答谢新老客户，让更多的人了解xxx，也受意于xxx。
女：(简介店家的历史、发展、背景、)。
男：说到这，我们要隆重地请出xxx的掌舵人―――女士，掌声恭请。
女：谢谢!―――话语虽然不多，但句句流露出她的感激之情。
男：是啊，也正是因为有这样一颗感恩的心，感激的情，所以xx才会如此费心费力地来举办这场联谊会，也让我们用热烈的掌声来感谢她!
女：那接下来大家将欣赏到的是舞蹈。这是一支非常独特的舞蹈队伍，她们就是我们xx0美容院的漂亮姑娘们。有请!
男:哇，原来我们美容院的姑娘们还真是多才多艺。
女：对，不仅手艺好，没想到舞蹈也是跳得那么美，真不简单哪。
男：那么看到姑娘们那翩翩的舞姿。我都怦然心动了。
女：xx啊，在你们男士心目中，怎样的女孩才是最美丽的。
男：你指的是我个人还是在场所有的男士?
女：给你一个权利，你就全部代表吧。
男现场作采访。
男：在我心目当中，她应该是天生丽质,肤如凝雪,婀娜多姿，温柔体贴。
女：哎，等等，你有没有成家?
男：没有。
男：唉，我昨天还真见到了一个女孩，她温柔典雅，落落大方，美丽的身影迷倒了众多男孩，并为她陶醉，不瞒你说啊，我就是其中的一位。
女：嘿嘿，我看，你是在梦中见到的吧。
男：也许是吧。
女：xx，你还别说，我还真认识这样一位女孩，并将她请到了今天的现场。看看她是不是你梦中看到的白雪公主。她就是来自台湾安婕妤公司的美肢美仪训练师xx0老师。我们掌声有请。
男：等等，xx，我昨天梦中见到的就是她，我得跟她聊几句。
女：赶紧走吧，人家早已名花有主啦。
女：好，感谢我们的0老师，我们带来的这样一堂精彩的课程。
男：相信很多女性朋友对怎样成为一个魅力女人已经有了一点深刻的了解.
女：真是花样年华花样红，楚楚身材楚楚心，xx，你动心了吗?
男：那么这么好的喜日子，当然是要来一点更刺激更实在的。
女：下面，我们就要开始开心大抽奖活动了。首先要抽取的是三等奖。
女：老人家，快点走开，我们这里有很重要的事要举行。
财神婆：你知道我是谁吗?别人请我都请不来呢!你还赶我走。
女：嘿!好大的口气!你是谁?
财：我是财神婆呀!
女：哦!原来你是财神。
财：我呀!今天一大早就被你们吵醒了，听说xxx美容院要在这里举行周年答谢酒会，这么好的事，我当然要来了。
女：那财神呢?他怎么没来?你们夫妻俩不是一直都夫唱妇随的吗?
财：别提他了，提起他我就有气，我就有气，他呀!现在每天不是打麻将就是卡拉ok，现在不是提倡婚姻自由吗?说不定哪天我就把他给甩了。
女：财神婆呀!别生气了，你今天给我们送来了啥呀?
美肢美仪大比拼。
好，所有设计全部完成，请工作人员和辅助人员全部下台，请上台嘉宾走一圈，摆一个poss，造型。
男：健康是人们永恒的追求，美丽是女人不变的话题。
女：您想同时拥有健康和美丽吗?接下来让我们用掌声有请出台湾安婕妤的xx老师上台来做精彩分享。
女：感谢xx老师的课程，xx是我们公司的才女,她每到一处,总有很多的客人围着她,而她总是不厌其烦地解说,耐心地回答客人的问题,所以我们给她取了个亲善大使的美誉.
好，接下来，将展现在大家面前的是别具一格的时装秀。请看：
安婕妤产品时装表演(音乐响起)。
男：也许你们曾经看过时装秀、内衣秀、珠宝秀我想你们一定没见过产品秀。
女：下面是我们xx美容院的美容师，经过她们的巧夺天工，用产品宣传画量身定造的服饰，我想你们一定没有见到过。(音乐响起)。
女：柔皙防护系列――它让您的肌肤洁白、柔嫩、毫无暇疵，做一个不畏阳光的女人。油性调理系列――它让您青春了无痕，没有痘痘的烦恼，没有油脂的腻味，做一个清清爽爽的女人。
的肌肤得到情人般细心的呵护。
美胸美体系列――让您曲线玲珑、凹凸有致，做一个男人无法一手掌握的女人。
皇家精油系列――调节您的皮肤、身体、心灵，身心灵得到平衡，让您忘记烦恼、忘记忧愁、忘记四季。
男;小娅，你这话错了，我就知道有一个人他就没烦恼。
女：谁啊。
男：皇上呗，你看他后宫佳丽三千，绫罗绸缎，不愁吃也不愁穿的，而我呢，连一个佳丽都没讨着。
女：你怎么知道皇上没烦恼?其实皇上他也有他自己的烦恼，那到底在烦什么呢?请欣赏古装喜剧：皇上选妃。
男：
汽车美容策划书
(1)产业政策倾向：一个地区的产业格局通常是由当地政府的产业政策所决定的，当地汽车产业发展的如何？未来的产业导向？自然资源是否有优势？开店也要选在政附鼓励发展的区域。比如选在一个高新技术开发区附近或者选在一个新型工业园附近。
(2)市场需求状况：要综合了解当地人口总量、人均gdp值、年龄分布、学历水平、职业分布、人均可支配收入、消费习惯等项目，这些因素会影响到消费者的实际购买力与潜在购买力，也从根本上决定了汽车美容消费市场的总容量和发展。
（3）行业竟争态势：要调查清楚，竟争者中谁是市场主导者？谁是潜在竟争者市场竟争的目标是什麽？市场供给是否已经饱和？综合以上因素再决定以一种什麽样的方式参与竟争。
2.调查途径
（1）从当地政府机关了解情况，如工商局、统计局、财政局。
（2）咨询当地免费的创业指导中心、行业协会了解相关情况。
（3）结合了解到的情况，作针对性的`现场调查、考证。
依照投资预算方案，筹集足够的资金准备开业。融资的方式有：
1.个人筹备。如果家底丰厚，这当然是最理想的。
2.与人合资。与有兴趣的朋友合资，作好利润分配就好了。
3.银行信用贷款。有些地方对下岗职工、大学生提供免费贷款；还有某些区域对服务行业投资有鼓励政策，实行政府贴息贷款；另外有些区域支持自主创业，可提供小额创业起动资金补贴。
1.科学选址
科学选择店址，是开店的首要条件。最佳店址应具备六大条件：
（1） 处于政府支持发展汽车产业的片区。这是考虑的首要条件。
（2）交通便利性。交通要道旁边、丁字路口、马路宽敞，车流量大，便于停车。
（3 ）处于同行集中的商业片区。比如有些地方兴起的“汽车美容装饰一条街”，有规模经济。
（4）处于相关行业聚散地附近。附近有加油站、停车场、汽配城等相关单位，也能对生意起带动作用。
（5） 处于大型住宅、休闲、娱乐、购物场所附近。
（6） 店面门前场地开阔，用水经济、便利。
2. 汽车美容创业店装修规划
（1）汽车美容装饰店建筑面积不小于300平方米.
（2）汽车美容装饰店布局合理。美容间、装饰间、休息室、精品区、公共区域划分合理。
（3）简单、美观的内外装修。
（4）休息室卫生、照明良好，装有空调；面积不小于10平方米。
（5）洗车间面积宽敞，最少得有一个洗车工位，洗车间与其它区域分开；有配套的清洗设备，根据条件可安装循环水处理装置。
（6）美容间最少一个工位；与其它区域分开，独立使用。
（7）装饰间最少一个工位，相关技术图文资料、施工流程资料上墙。
（8）精品区面积最少20平方米，有精品展示架，陈列有序。
（9）水、电、汽公共设施使用方便、安全。
（10）公共区域、服务总台接待设施齐全，有服务项目宣传品、正规价目表，泊车处、服务车位与专用客户车位分离。
1.管理人员——店长
（1）美容店一般采用店长负责制，店长一般从大型人才市场招聘，自己兼任店长也可以。
（2）必备的技能：美容业管理经验；一定的组织协调能力、业务拓展能力、社交能力；掌握一定的施工技术知识、产品知识；较高的个人修养、号召力。
2.技术人员——技师
（1）最快捷的渠道：人才市场、专业美容学校、朋友推荐。
（2）必备的技能：丰富的产品知识、过硬的实际操作经验；一定的沟通技巧、较高的个人修养和服务精神。
3.礼宾、接待人员——礼宾、接待
（1）最快捷的渠道：人才市场、朋友引荐。
（2）必备的技能：较高的沟通技巧、一定的社交能力和应变能力；丰富的产品知识、较高的个人修养和服务精神。
美容行业圣诞节活动策划
一：感恩宣言大胆释放!
1、致_顾客一封感恩信，通过内部宣传手段表达美容院感恩节感谢顾客、感谢社会及借感恩节表达人与人之间亲情、友情、爱情的感恩真情，打响美容院感恩活动的第一枪!
2、感恩主题的广告物料配合宣传。美容院感恩主题一定要主题鲜明，具有很强的吸引力，搭配易拉宝展架、地贴、空飘、户外展示等广告宣传，就能吸引到人，进行深度拓客!
3、11月24日感恩节当天，美容院门外举办感恩签名大行动，顾客可在百米长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的祝福，此长卷在楼外长廊上展出。
4、通过员工配戴特制感恩节小胸牌、美容院做“感恩节快乐“的心型汽球、顾客购物赠送特制感恩卡等氛围的营造、渲染感恩的浓烈氛围。
5、11月24日感恩节当天，美容院内部播放《感恩的心》等各种关于感恩、感谢为主题的歌曲;迎宾词以感恩概念为主。
二：感恩有你倾情钜惠!
在感恩节里，不少人向自己的父母、同事、领导表达了一下感恩之情，比如请父母吃饭，请同事看场电影等等。但是美容院感恩节要怎么表达对顾客的回馈呢?不妨来个折扣优惠吧!
在感恩节当天，美容院可以推出众多优惠套餐和产品供顾客选择，此外一些季度性美容项目可以根据顾客的需求合理优惠;一些单卖美容产品可以配合套餐项目一起做捆绑打折促销，不仅减轻了库存积压量，还提高了营业额。
三：爱在11月感恩父母!
感恩节最要感谢的人就是我们的父母，父母不仅赐予我们的生命，还不辞辛劳的抚养我们。在感恩节如何犒劳我们的父母呢?自然是送他们一套高档的美容护肤品，赠他们一个养生保健、美容美体的好课程!
想要在节日为父母做以上三件事的话，不妨来美容院消费满888元即可获得。该美容院将为老年人提供护甲、护理等多项贴心的项目;其次，专业的技术，一流的服务将百分百让顾客满意，同时也能略表达我们对父母的感恩。
四：感恩有礼真情摇奖!
为了能够和顾客加强互动，让美容院聚集更高人气进行拓客活动，美容院可以在感恩节活动当天推出一些回馈活动。
例如，进店前20的顾客即可获得免费抽奖活动;或是消费满1000元的顾客均有免费抽奖一次。该奖项设置5个，分别是100元、200元、300元、400元、500元，更有iphone6抽奖大活动!这样，既能聚人气，又能销产品，拓客户!
五：浓情感恩转发有惊喜!
为了迎接20_年感恩节，美容院可发起微博转发送礼品的促销活动，打响感恩节促销的第一炮。活动内容是凡在感恩节活动期间，只有你转发该美容院的相关微博并@5个好友，即可有机会获得该美容院提供的精美礼品一份，届时活动结束后的第二天该美容院会将获奖名单在微博上公布。
美容院在选择给顾客的精美礼品时，一定要站在顾客的立场出发，认真挑选符合顾客需求的礼物，切记促销礼品预算不能超出美容院开支范围，确保整个促销活动井然有序的进行。
美容行业圣诞节活动策划
各位业主姐姐：
您们好!艾妃儿美容院感谢各位姐姐对我店开业以来的大力支持，在12月迎元旦期间，我店为了得到广泛认可，现不计成本，又推出一系列特价酬宾，欢迎惠顾!
具体如下：法国艾妃儿国际美容连锁机构—广州春江花园分店为了感谢新老客户的支持与厚爱，本店决定在年底迎元旦期间，特订出以下特价大酬宾：
一、脸部护理体验价18元(原价88元，所谓原价是指法国艾妃儿全国统一价，下同)。
二、脸部护理开卡优惠:。
1、原价352元月卡(4次)优惠价168元，并送4次眼部护理(原价392元);。
4、原价4224元年卡(48次)优惠价2388元，并送48次眼部护理(原价4704元)和48次颈部护理(原价3264元)，另送价值380元护肤品。
所有脸部护理都配两道面膜并配纯正蜂蜜调膜，所有产品都只使用法国艾妃儿纯植物精华产品。
美容师团队里还有多年学医者。
脸部单次时间：约两小时。
另有纹眉、纹唇、电眼睫毛、干蒸太空舱排毒养颜塑身、背部护理、塑身仪减肥、法国魔光仪去妊娠纹、治经痛、卵巢保养、肾保养、刮痧、雪域火疗、拔火罐、最新韩国拉皮等不仅有特效而且都有特价优惠。
地址：xx您的光临就是对我们的认可!谢谢您!!
美容行业分析
中国美容化妆品业从上个世纪80年代初中期起步，风风雨雨已走过了二十几个年头。这二十多年来，中国美容化妆品业从简单的雪花膏润肤、凡士林护肤、面部倒模、修眉、纹眉、割双眼皮、穿耳孔，发展到现在集美容、美发、浴足、医疗美容、保健美容、美容教育、专业美容产品研发、生产、销售于一体的生产与服务并行的一条庞大的产业链。
经过20多年的发展，中国美容化妆品需求量已超过日韩，居亚洲第一，在全球仅次于美国、法国，未来中国必然会成为全球最大的消费市场。随着中国政府扩大内需政策的落实，美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。
美容业起步于80年代初期，而实际真正发展则是从90年代中期开始才进入高速发展期，以美容院为例，80年代末至90年代初期，大多数美容院只是开在小区家属宿舍楼里的“家庭作坊”，一两张床，几瓶按摩膏和护肤润肤乳就构成了“美容护理”的全过程。90年代中期，家庭作坊逐步走出宿舍楼以街面店专业美容院面目出现，从90年代初中期至今，根据产品与专业美容护理项目的逐步延伸，专业美容行业大致经历了以下几个阶段：
第一阶段（80年代中期至90年代初期）：美容基础保养期。
第二阶段（90年代中期至90年代末期）：美白祛斑期。
第三阶段（90年代末期至2000年代初期）：减肥丰胸期。
第四阶段（2000年代初期至2000年代中期）：spa休闲期。
第五阶段（2000年代中期至今）养生抗衰期。
美容业从80年代中期发展至今，全国约有250万家各类美容美发机构，3500余家化妆品生产企业，6000多家美容美发培训机构，从上游原材料生产企业，到服务流通领域，全产业链形成了7000亿规模。行业年发展速度平均在35%以上，增长率迅猛提升，在各行业中保持了最高增长率，远超全国年平均gdp的增长速度，全国美容从业人员总数约1500万人，成为第三产业中就业人数最多的行业。中国的美容行业正处于市场发展的较快增长期，是一个完全竞争的成长型产业。仅最近五年的新开店数就占了总数的78%。美容美发业的这种快速发展态势表明：该产业属于朝阳产业，是投入少、进入门槛低、民营资本占绝对优势的新兴服务产业，也是典型的青春产业，是吸纳新生劳动力就业和失业人员再就业的最有力的就业门路。
美容行业进入2000年代中期已逐渐走入成熟，进入美容会所的人们对美的需求已不再单纯的局限在面部，随着人们的保健意识逐渐增强，人们越来越注重身体亚健康的调理，美容会所也根据顾客的需求，把传统的中医养生产品及瑞士等国际高端抗衰老项目引进会所。
由于行业的不规范，导致一部分高端消费人群的不信任，影视明星及部分高端消费人群纷纷去往韩国做面部微创整形，去瑞士等国际抗衰老中心操作身体抗衰老项目，大量的资金流向国外。
美容行业亟待规范。
中国美容业属于朝阳产业，具有良好地发展前景及巨大潜力。快速发展中的美容市场，目前还处于无序经营状态。放眼望去，国外各大品牌纷纷抢登中国，在日化线，几乎是国外品牌一统天下，而中国本土品牌还一直停留在炒概念、搞营销的层面，并没有在研发和品质上面下功夫。在美容抗衰老上，影视明星及一部分高端人士纷纷去往瑞士等国际抗衰老中心操作身体大项目。如此以往，将来中国这个全球最大的市场将拱手让给国外品牌。因此，无论从战略角度，还是市场角度或是消费者角度，都急需行业规范和解决。
一、政府要加大监管力度，各种法律、法规要尽快出台，尤其是养生抗衰方面，要由国家的专业部门制定操作标准。快速发展的中国美容行业，导致各种法律、法规滞后，整个行业处于无序竞争状态，从研发、生产到销售到服务没有规范行为，没有标准执行，一些不法经营者采取坑、蒙、拐、骗等手段，让消费者受到伤害，可以说，20多年的快速发展中，严重超标的各种添加剂使用和无证不合格产品造成80%不同程度的消费者皮肤受损，产生了大量地问题性皮肤。为了保障消费者的合法权益，保证市场健康发展，政府应加大监管力度，尽快出台与之相应的各种法律、法规，做到有章可循、有法可依，打击不法生产企业、经营者和不法从业人员，坚决取缔非法经营者或不具备条件的生产企业。
二、规范各类广告用语、用词标准。纵观各种媒体，美容美发，保健养身产品广告铺天盖地，各种品牌鱼龙混杂，大小明星推波助澜，各种创新广告语“dna技术”、“干细胞运用”，大量科技概念炒作，夸大其词效果，让消费者无所适从。在国外，没有经过临床实验，没有政府认定的结论和结果是绝对不能在广告语中出现的，因为媒体具有公信力，必须把好关。政府职能部门要加大监管力度。
三、媒体要正面宣传。作为未来世界最大的美容消费市场，对政府扩大内需政策起到积极地推动作用，为解决劳动就业创造了几千万个工作机会，为无数个家庭带来生活和谐，为个人带来了健康美丽，媒体应该给予正面的积极的报导，在把关注的焦点放在报导曝光那些不法经营者的同时，也要宣传介绍在这个行业里做出积极贡献的无数从业人员。让整个社会对美容这个行业有个全面的了解，不能只看到全部是负面，应给这个充满着生机的行业树立正面的、积极的形象。
四、全面提高从业人员素质，培养专业人才。美容行业，不是一个独立学科，它是一门边缘学科，涉及到皮肤学、生理学、心理学、营养学、美学、营销学等。美容行业发展到今天，已形成了完整的产业链，但在人才培育方面，政府财政投入方面，几乎是靠从业人员“自生、自学、自灭”，摸着石头过河才摸索到今天，当今现状急需全面提高从业人员素质，培养人才。我们的各级政府要在财政上给予投入，各大、中专院校应该考虑设立本、专科来培养这方面人才，形成具有专业素质的从业队伍。
五、增强竞争意识，加大投资力度。随着后金融时代的到来，全球经济开始复苏，而美容行业伴随而来的是大量国外品牌在自身国内市场不能满足的情况下，必定会把目光瞄准国外市场，中国消费市场是他们的首选。未来中国美容行业竞争会更加激烈。资金链的竞争、产品品质的竞争、人才的竞争，必然是美容行业所要面对的。为了不让本土品牌在这领域里全军覆没，政府和有战略眼光的投资者，应该加强投入，增加竞争力。美容行业也和其他行业一样，在发展中完善，完善中发展。作为消费者也要增强消费安全意识，克服盲目消费情绪，追求健康美丽生活。
美容策划书
活动背景及目的：。但是对专业的美容知识不甚了解，针对这一情况，我们国贸064班邀全美500强企业之一“玫琳凯”美容顾问万晓霞女士与全校爱美女生进行一次近距离接触，讲授专业的美容护理知识。同时丰富了广大学生的课余生活。
二．讲座内容简介：
首先根据个别人所填的皮肤分析卡，对其肤质进行个别分析，进而给予改善肌肤的建议。然后统一讲授皮肤护理时应采取的正确步骤及日常保养知识。
三．讲座前准备：
1.预定教室（赵鹏飞负责，预定在文法楼）和时间（10.24）。
2.海报宣传（王瑜婷辛煜武洁负责，必须在周一下午张贴出去）。
3.教室布置与装饰（赵琳婕邓莹负责，主要是黑板版面布置及讲台装饰）。
黑板字体需要找一个字写得好看的同学，这个很重要，要督促他们做好人员的安排。
4.主持人：张灵（由本人准备开场与结束词）。
迎接人员：汪芹沈燕燕（周三早上几点？负责迎接讲师，随时与讲师电话联系）。
接老师的任务一定要安排好，比如你要给老师也限定时间，委婉的告诉她您需要在什么时候到会场，这样便于我们的活动可以在实践的安排上紧凑合力。告诉迎接人员什么时候应该到指定地点去接老师，应该带什么东西，直到他们要说一些迎接性的欢迎语，以示尊敬。
最好还要安排好什么人站在什么位置，为哪一块的观众服务。
5.预算活动经费（卡纸具体的数额、用途是什么，装饰品费用具体数额赵琳婕负责）。
四．讲座中：
1.主持人引言，并对主讲人做简单介绍希望可以跟老师取得联系，帮我弄到一点资料。
2.主讲人演讲。
3.安排专门人员负责拍照留念（王燕娇这个地方还需要安排另外一个人来负责，因为从第一次唱歌的留影纪念来看效果不是很理想负责）。
4.主讲结束后，听众与主讲人互动阶段（采取自由提问形式）。
5.主持人总结语（自备）。
五．讲座后：
1.整理会场（全班同学负责）设立一个总负责。
2.总结本次活动并记录到班级博客（负责）为了让07级新生正确定位自己的专业，及时调整面对本专业迷茫的心态，让他们清楚本专业在社会中的动向以及发展前景，并让他们了解学分制的概念，我们特举办此次讲座。
1、内容：
由老师讲怎样计算学分。
由老师讲近几年就业情况。
由老师阐明这3个专业的就业方向及发展前景。
2、活动对象：大一全体成员。
3、讲座地点：阶梯教室。
4、讲座时间；xx年12月4日。
5、主办单位：分团委信息工作部、外联部。
以上就是我们对本次会议的计划，我们会努力把这次座谈会开到更好！
电子学院分团委信息工作部、外联部。
美容行业圣诞节活动策划
职业道德：职业道德就是从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的与其特定的职业活动相适应的行为规范，美容师的职业道德：专业美容师在从事美容工作过程中，所应遵循的，与美容职业活动相适应的行为规范。
美容师应具备的良好品德：
1.遵守国家的法律、法规和美容院的规章制度。
2.对职业要有信心，要尽最大的努力认真工作。
3.乐于学习，健全心智，提高气质。
4.言而有信，负责尽职，成为良好德行及优良职业行为的表范。
5.温文有礼。对他人的帮助要表示谢意;对他人的缺点要容忍，要有同情心。尊重他人的感觉及权利，能良好地配合同事、雇主以及上级领导的工作。
6.对所有的顾客都要友善、礼貌、要热情、诚恳、公平，不可厚此薄彼。
7.学习巧妙、高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音。当他人说话时，要注意倾听。
8.注意仪表，随时保持最高的卫生标准，使顾客对你产生信心。
一、美容师的形象。
一位专业美容师在人们心目中的形象应该是：具有典雅的风度、高超的技术、丰富的内涵、端庄的举止、文雅的谈吐，在接人待物时，要彬彬有礼，落落大方。
1.美容师的气质。
一个人对事物所持的态度与个性有很大关系，它会影响人的喜怒情绪和对事物的看法。美容师在一天的工作和生活中，会遇到许多麻烦、困难或不愉快的事情等，这就要求美容师要有稳定的情绪，在遇到困难时能保持冷静的态度，工作中容易与人相处，随时让人觉得愉快、喜悦，这都需要对生活具有健康、积极的态度。要做到这点，应从下面几个方面进行培养和训练：
1)控制脾气：人若不能自制，由常会处于惶惑状态中，每一件你所说所做的事情都会形成一连串的反应，无论是好是坏，都会造成持续的影响。当你完完全全能够主宰自己的行为时，你就可以认清事理，培养出良好的气质。
要尽量学习控制自己，时时设法平衡情绪，至于令人不快的情绪流露，诸如脸部的扭曲、愤怒的表情，不耐烦、嫉妒、贪婪等都要设法去抑制。
3)亲切的态度：学习表面令人愉快的情绪，随时微笑迎人，处处乐意承担友谊的责任，养成适应新环境的能力。对新朋友态度要友善，一个真挚的微笑可以建立起人与人之间的感情桥梁。
4)具有幽默感：一位优秀的美容师要注意培养自己的幽默感。要不断提高遇事不紧张，用幽默的语言缓解、改变周围环境气氛的能力。
性格是走向成功大道的一把钥匙，美容师要尽最大努力来培养，塑造最令人愉快的个性、良好的气质。当你要以对自己发出内心微笑的时候，你就拥有正确评估个人价值的能力。
2.风度。
风度是一个德、才、学识诸方面修养的外在表现，是人的'行为和待人接物时的一种外在方式。它包括人在谈话时的特征(使用的语句、声调、语言、语气等)。人所特有的举止(站、坐、走姿、手势等)、服饰(衣着、饰物、仪容等)以及作风(是否端庄、严谨、谦虚、朴实等)等。
美容师的风度：美容师具有典雅的风度。它主要包括：清晰、悦耳的声音、亲切、高雅的谈吐：优美、协调的姿态：美观、合理的着装以及端庄、朴实的举止。人的良好风度是可以通过学习、培养和训练获得，贵在不断进取，持之以恒。
1)站姿：
(1)正确的站姿：正确的站立姿势应该是：表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部骨肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后，双腿并拢、双脚成“丁”宁型站立。
(2)美容院工作时的站立姿势：美容师需要长时间站立工作，应避免脊骨的长时间弯曲。两脚不要离的太远，尽量以脚掌承受体重而不要以脚跟承受体重。但如果以两脚并拢的姿势长时间站立，身体不易平衡，也很容易造成疲劳。因此，在工作中只有保持正确的站立姿势，才能获得良好的平衡性，肌肉的适当控制以及手脚的协调等，从而减少或避免疲劳。
2)坐姿：
(1)正确的坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开，两脚前后、左右略分开或腿向前伸出，两脚上下交叉也可。女性当两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。
如何规范职业道德各行业职业道德职业观与职业道德职业道德常识教师职业道德的含义职业道德知识。
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美容行业圣诞节活动策划
走过了一年的高物价，又将迎来圣诞节和元旦节，20xx年的圣诞节很好哦，圣诞节12月25日就在星期六，20xx元旦呢？根据最新的国家规定在元月一号二号三号，也在星期六星期天，外加星期一，这样的话就对我们美容美发行业提供绝对上好的节日时期，作为美容美发管理者和美容美发店长而言，绝对不对错过这个美好的时间段。
很受大家欢迎，为此20xx年圣诞，20xx年元旦方案我们也花尽心思，准备了此方案要，供同行参考，如果觉得不错，可以告诉你的朋友，但一定注明出处。
1、活动方案主题：
美丽给力，20xx你第一杰特。
2、活动方案主题说明：
（1）主题核心：给力，不说了吧，网络上到处都是，与时俱进，给顾客绝对眼前一亮的感觉。给力我们美丽，说明我们技术，绝对一流。
（2）主题关键：第一。为什么要用第一，元旦是新年第一天，每个客户都希望自己成为第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。
（3）主题重点：一定要结合《旺点美容美发管理软件》及相关软件来实施活动方案，才更加有效，否则活动有龙头蛇尾的感觉。
（4）本活动最好结合沙龙的实际情况进行。
3、活动方案目的：
（1）利用节目提升旺季业绩。
（2）让我们店在提升人气的同时，多了几分冬天温暖的气氛。
（3）通过本次活动，促使我们技师（美容美发师）与助理的的团队协作精神。
（4）提升我们员工的技术，稳定客源。
（5）增加“大头率”，提升回头率。
4、活动时间。
20xx年12月20月到20xx年元月10日。
注意：搞活动不能太长，如果太长，让人觉得很假的感觉。20天正好合适。
5、活动方案内容：
（1）活动期间“每天”来店剪头的“第一位”顾客或打烊的“最后一位”只收11元。（当然如果你的店剪头价格10元都不到，那这个活动方案，就不用看了。档次也太低了。）。
（2）活动期间“每天”来店染头的“第一位”顾客只收111元，或打一折（具体找多少折，看头办。根据实际而论，只要后面带个一就行了）。
（3）活动期间“每天”来店烫头的“第一位”顾客只收111元，或打一折。
（4）活动期间“每天”来店洗头的“第一位”顾客只收1元。
（5）活动期间累计（或一次性累计）消费达到20xx元的顾客，送价价值20xx元的护理。
（7）每天抽奖1名顾客，免费护理一次。
（8）一次性充值20xx元以上的顾客，免费送211元。
（9）代金卷：18元，28元，38元用于烫染。如何使用，如何发放，后面有详细说明。
（10）做烫染的给带小孩来的`神秘礼品一份。
特别说明：给小孩礼品，是为了加深你和顾客的感情。
6、活动方案准备：
活动是否成功，就跟打仗一样，就看准备得如何？
（1）、活动前一定要对所有店（连锁店）的员工进行培训说明本次活动的目的。
（2）、网上下载好旺点发型设计软件个人版，用找来光盘刻录好。很小，只有11m。
（3）、印刷和准备好代金卷。
（4）、准备好横幅。
（5）、了解收银员是否会使用《美容美发管理软件》，比如用代金卷，用积分换礼品等等。（当然如果还没有使用来管理你的店的，那就有点out了）。
（6）、使用管理软件给顾客发短信，告诉2个月以上没有来店的顾客圣诞你们这边有大优惠活动。
说明：活动不只是对经常来的顾客，也对那些很少来的顾客进行，因为他们来得少，所以才应该多联系他们来哦。
（7）、使用管理软件给女性顾客发短信，如果头发时带上小孩将有神秘礼品。发短信时不要忘记了，你们做活动的时间地点电话。。
（8）、准备好彩色气球或彩条把店里装饰一下，花不了多少钱钱，但能让顾客感受到节日的氛围。
（9）、印刷好相应的代金卷。
（10）、准备新办会员的会员卡。
（11）、准备好节日音乐。
7、活动方案的实施。
（1）、代金卷的发放。
代金卷的发放以前我经常见到很多人在大街上发放，其实这样做，很让人反感，因为站街发传单的人实在太多了，而且体现不出价值来。为止这里有一个绝对好的主意告诉大家：代金卷的发放可以和其它非本行的行业合作，如果你在商圈，或一条街上，那么，你可以把代金卷送给那卖服装的老板或餐饮的老板，告诉他们购买了一件200元以上的服装的送一张价值28元的烫染卷，餐饮也类似，这样不同的行业联动起来，活动更有意思。同样你也可以告诉服装老板，他们的优惠卷可以放到你那里去。
（2）、节日音乐的播放注意事项：
a、网上下十首以上的音乐到电脑上播放。
b、建议不要联网我播放音乐。
c、不要同一首音乐反复放。
（3）、清洁卫生，过节了，人多了，清洁却不能少。
（4）、给消费高的顾客输会员卡。
（5）、员工奖励。活动的实施者是员工，为了让活动更加有效的进行，因此在实施活动方案的同时，一定要考虑员工的奖励，不然员工累了一半天，结果还是跟平常一样，那样的话，员工的积极性就不高了。
8、活动总结。
（1）信息跟进反馈。
我们多数美发店美容院把活动进行完后，就完了，后面什么也不做，顶多做一下分钱的事。其实是这样吗？不。其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢？这里告诉几种方法：
a、顾客来进行消费时，一定采用软件进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。
b、短信告知消费信息：不用说了。旺点软件收银后，可以自动给你的顾客发一条信息。
c、电话反馈联系。
（2）活动总结。
a、给每个员工进行业绩排名。并和去年的业绩对比。
b、每个员工写活动总结和反思，如果只做活动，不总结不反思，那么就没有进步。
注：本方案也适合美容美发促销活动五一促销清明节促销节日促销美发促销活动美发活动方案美容活动方案十一促销春节促销圣诞促销开店促销三八妇女节促销美发—春节促销美容春节促销活动。
汽车美容策划书
为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展)，因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。
汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已)：新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供一整套完善的服务。
最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明招美容师傅。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。
装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议：
(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。
我给大家列举需要购买的设备：
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。
美容院活动策划
1、稳定老顾客。
2、发展新顾客。
3、提高**美容院在该地区的知名度。
准备5000元**货品作活动用(公司送出10套内衣)。
4月20日(促销时间：4月20日——5月1日)。
一、邀请客人：请老顾客带2个以上朋友参加。(4.15-4.19)。
二、会议流程：(18：30——21：00)。
1)主持人宣布晚会开始。
2)美容师表演《感恩的心》。
3)老板代表致感谢词。
4)颁奖a感谢20xx年对**美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋友_________特奖大礼一份________;凡是**美容院新老顾客均有一份精美礼品_________(请第二天到**美容院领取)。
5)顾客代表讲话(讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的欢乐。
6)内衣秀。
7)**协会会长隆重推荐**产品。
8)**美容院5.1促销活动公布方案(凡当场下定金300元者，即可送内衣优先享有)a找托下定金美容师游说顾客促成9)宣布促销时间，欢迎到**美容院咨询10)表演舞蹈，宣布晚会结束。
三、促销活动(4.20-5.7)。
公司美导驻店3天配合美容院充分推广5.1活动方案，促成消费。
1、准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须在15日前完成，16、17日白天再发邀请，并告知公司)。
2、租会场(ok厅饭厅均可，可以割据实际人数定)布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等)水果、糕点及奖品的准备附：奖品送出对象：1)20xx年消费最高支持最大的两个朋友价值200-300元(现场发奖)2)新老顾客送礼物一份价值在5——10元间(会后三天内到美容院发)。
3、印刷5.1活动方案，现场将活动方案时拍发(或打电视广告)。
4、老板准备讲话稿(主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立了良好的感情，说出来和大家分享，18日前准备好，要熟悉稿子)。
5、安排一个客人代表讲话(找能说会道的和老板关系好的客人主要讲美容院服务好、**产品效果好、老板好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的快乐。可以举例子，18日前准备好，确保到会场)。
6、美容院排练好《感恩的心》，给客人发邀请函，介绍会员制(必须19日前做好)。
7、会场现场安排一个签到本，一个照相的人到时负责签到及拍照。
8、会议中公布促销活动时找托儿，现场交定金，拿内衣回家造成现成消费现象。
9、内衣秀表演(找两个人确定下来19日前准备好)。
10、确保货物、内衣、气球等物品到位。
美容院活动策划
(1)在圣诞，元旦旺季前，为回馈长久支持本店的顾客。
(2)借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务；创造平均客单消费高价战略。
(3)通过本次活动促使全体员工同心协力，团结互助的精神得到凝聚和发挥。
(4)创造达成个人和团队最好的业绩目标。
(5)脱离竞争压力，稳定客群，拉开与竞争对手的距离。
(6)立体造势，大量吸引人。
(8)帮助员工创造烫发，染发，护发，稳定客群，更好控制顾客消费周期。
(9)激励团队以团队利益为出发点，营造！“比，学，赶，帮”气氛。
(10)争当“服务天使”“技术能手"，“进步员工”的先进荣誉福利并举。
(1)对外以3或2折来吸引客群，以韩国健康磁疗烫大酬宾，创造大客群。
(2)内部设定烫发套餐，剪发卡销售责任目标数。创造高单价高额业绩.
(3)规定员工贵宾卡销售责任数，奖罚并举。
(4)凡活动期间来店烫发一律可享受全能浪漫无损3或2折。
(5)凡活动期间来店进行消费的顾客，都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴设计或免费进行发型设计6个发型。
(6)凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。
a套韩国健康磁疗烫原价ss元靓点染发原价xx元。姜疗倒膜原价xxx元套餐优惠。
b套韩国健康磁疗烫原价xx元姜疗护发原价xx元套餐优惠。
(7)剪发卡优惠办卡活动：洗剪吹卡三次xxx元，特价xx元，并送价值xx倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人，可购买靓点青春染发，只需花xx元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月日)。
(1)进行活动前人员动员:告诉活动内容，做到人人皆知。
(2)准备好活动需要的各种产品，不要到时顾客来多了，却没有产品。
(3)最为重要的一招就是活动前造势，造势将会对活动的成功起决定作用，具体看看如何造势：
a拉条幅：看起来简单，但一定要做。
b店内树立节目的氛围，让顾客一进来就有过节的感觉。
c员工着装：员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉，不要还是老一套服装。
(4)最利害一招：就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客，告诉活动内容，时间等。本人认为短信更好些，因为短信不管如何，一旦发到顾客手上，一定会看，而电话就不同了，可接可不接，而且短信便宜。
(1)提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人)。
(2)让顾客感受到高品质，高质量，低消费的现实。(物美价廉)。
(3)让顾客得到信任，安心，满意的服务。(热情，主动，舒适)。
4)享受超低价格，超值服务。
(1)吸引更多客源，提高客均销售价。
(2)提高员工服务，销售技巧与口才更好发挥。
(3)促使员工更多接触，服务于客人，并能将所学知识发挥出来。提高自信心，增加指定客。
(4)提高本店整体工作效率，促进团结，消化矛盾，共创未来。
(5)借广告发放宣传之机，锻炼员工胆识，认识刨造新客群是不易，则应珍惜客源；更应做好服务。
(6)提高员工收入。
(1)对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念，并提前做好技术服务教育。
(2)检查落实广告的布置及技术质量，服务语术，沟通训练是否到位。
(3)员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期(月日完成)。
(4)顾客资料整理．电话通知客人，三天工作期(月曰完成)。
(5)广告发放(店内)期前三天展开(月日完成)。
(6)发型师可控客人由四天前通知。
(7)圣诞树及圣诞画在活动前一天布置完毕。
(8)a：店内销售语术形成文字。
(一)剪发怎样说成“韩国健康磁疗烫"。
(二)烫发顾客怎样说成“完美烫染”。
(三)染发顾客如何元加一个挑染色。
(四)如何让顾客购买“剪发卡”。
(五)如何让颐客购买产品：
1：广告发放语术训练。
2：冷烫技术训练。
3：染发技术训练c。
4：护发技术训练。
5：统一问候客人语术。
6：2012年最新发型发表(布置店堂的挂画下，喷写圣诞快乐)。
7：店外广告(写真，喷绘)发布月日完成。
8．美丽卡发放月日完成。
9．纸巾发放月曰完成。
10．海报贴月日完成。
11．每日早会检查前一天状况，布置当日工作。
(1)此活动以业绩达成数的结果为比赛基础．。
a：发型师套餐达成及业绩目标达成数。
b：助理贵宾卡，护发达成数及业绩目标完美数。
第一周比赛周冠军(奖现金)。
第二周比赛周冠军与员工互相挑战(奖剪刀)。
第三周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客)。
第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金)。
c：活动前三天：宣传并开始比赛。
（1）活动反馈。
多美发店把活动进行完后，就完了，其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢？这里告诉几种方法：
a、顾客来进行消费时，一定进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。
b、短信告知消费信息：很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡，当客人消费完后，如果再有一条消费短信告诉他，人家会觉得这个店消费透明，公正，会加大下次消费。
c、电话联系：电话联系虽然麻烦，但如何是你的重要顾客，一定采用电话联系，因为电话联系更加亲近。
（2）活动总结。
a、给每个员工进行业绩排名。
b、每个员工写活动总结：现在人越来越不习惯写字，写总结有利于思维训练。
美容院活动策划
圣诞happy行，好礼大派送。
通过圣诞促销活动，全面提高公司各连锁店的销售，同时树立公司的品牌形象，使广大消费者了解该美容连锁店，同时也增加各代理商对公司的信心。
20xx年12月20日-20xx年12月31日。
购物送礼，产品特惠。
1、回报贵宾顾客豪礼大满罐。
凡是活动之前的所有老顾客，只要累计消费达3000元以上者，均视为贵宾顾客，通知她们统一来领礼品，礼品为零售价为500元左右的三件套妆和一张价值200元消费卡。组织她们现场排队领奖品，然后合影留念。在活动当天购买满3000元者，也将视为贵宾顾客，享受贵宾待遇，即可参加领礼品与合影留念活动。
举办此项活动的目的是，在老顾客当中形成极好的口碑，通过口碑相传来吸引新顾客。
2、白白美一回。
选中新款美白套装，在活动当天限100名，购买新款美白套装者，一年后可以赠送价值相同的'套装产品。此项活动一方面为了推广新款美白套装产品，另一方面也是为了促进新顾客购买。
3、贺新婚，送好礼。
凡是今年要结婚的准新娘，只要来我们美容院登记，就会在结婚当天送鲜花过去和试用套装。此项活动主要为了拉近与潜在顾客的距离，吸引新客源。
1、美容院店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望；
3、制定活动销售目标，并分解给各美容师(美容顾问)相应任务，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4、提前准备好营销话术，以便应对顾客提出的各种问题。
汽车美容行业
汽车上蜡是汽车漆保护的基本手段，上蜡的作用以下两点：
1、汽车漆表面形成一层保护膜，有效隔离外部环境对车漆的不良影响，如阳光、酸雨、鸟粪、灰尘、工业污染等，为汽车穿上一层隐形车衣。
2、增进车漆表面的光泽，在抛光的基础上达到最终的镜面效果。
3、汽车漆面为什么要抛光？
作用：
1、依靠抛光剂与车漆产生的化学反应，让车漆显示出本身的光泽，达到镜面效果。
2、治理（如未经研磨的话）车漆的轻微损伤，包括：酸雨点、碱性水点、石灰水泥点、虫体鸟类、工业污染等。
3、为打蜡作好准备。
4、消除研磨造成的细微划痕（发丝划痕）。
4、汽车漆面为什么要研磨。
由于阳光（紫外线）、雨水和空气中的杂质，车漆在使用一段时间后（六个月左右）会逐渐出现氧化层，开始时肉眼看不见，但用手抚摸车体会感觉不平，严重时车体会失光，打蜡也无济于事。
5、汽车为什么要保养。
任何一辆汽车，其技术革新状况将随着行驶里程的增加面逐渐变坏，各部机件的配合必然产生不同程度磨损和松动。车用保护液更换不彻底，发动机、动力转向系统及自动变速箱内部出现积碳、结垢等问题。对此如不及时进行针对性的保护保养，则会影响汽车的正常工作，还可能造成某些部件的过度磨损，甚至导致严重的事故。因此，必须依据科学的保养方法和技术规范定期或里程对车辆进行保养，使汽车各部件始终工作良好，达到全寿命使用。
6、车蜡的作用有哪些。
1、防水作用。
800~1000oc，造成漆面暗斑，极大影响了漆面的质量问题及使用寿命。另外，水滴易使暴露金属表面产生锈蚀。
高档车蜡可使水滴附着减少90%以上，这样，大大降低了车身遭受侵蚀的可能性，最大限度地保护漆面。
2、抗高温作用。
3、防静电作用。
汽车静电的产生主要有两个来源，一是纤维织物，如地毯、座椅、衣物等的摩擦产生的；另一方面是由于汽车在行驶过程中，空气中的尘埃与车身金属表面相互磨擦产生的。无论是哪种原因产生的静电，都给乘员带来诸多不便，甚至造成伤害。车蜡防静电作用主要体现在车表静电防止上，其作用原理是隔断尘埃与车表金属摩擦。由于涂覆蜡层的厚度及车蜡本身附着能力不同，它的防静电作用有一定的差别，一般防静电车蜡在阻断尘埃与漆面磨擦的能力方面优于普通车蜡。
4、防紫外线作用。
其实，车蜡离紫外线作用与它的抗高温作用是并行的，只不过在日光中，由于紫外线的特性决定了紫外光的较易于折射进入漆面，防紫外线车蜡充分地考虑了紫外线的特性，使其对车表的侵害得以最大限度地降低。
5、上光作用。
上光是车蜡的最基本作用，经过打蜡的车辆，都能改善其表面的光亮程度，使用权车身恢复亮丽本色。
7、新车开蜡注意事项有哪些。
1、在进行高压冲洗时，压力不要高于7mpa。
2、高压冲洗只需冲掉灰尘及泥沙等可能影响除蜡效果的杂质。
3、开蜡水喷施一定要均匀，边角缝隙处千万不可忽视。
4、喷施开蜡水后，要待开蜡水完全渗透蜡层并使其开始溶解后（大约5-10分钟），才能用毛巾擦拭。
5、最后的清洁及擦干，要按洗车作业规程实施，因为经开蜡水清洗开蜡后，仍有部分蜡质及杂质留在车表。
6、开完蜡后必须打蜡保护。
8、轮胎为什么要护理？
1、轮胎护理必要性。轮胎在使用过程中直接与各种条件的路面接触，易粘附路面上各种污物，这些污物有一些会浸入轮胎橡胶表面，造成以下后果：
（1）、轮胎橡胶失光。被污物浸蚀后的轮胎将失去原有纯正黑色，而呈现灰黑色，影响汽车视觉效果，且这种失光通过清洗是无法解决的。
（2）、轮胎橡胶老化。受浸蚀的橡胶极易老化、变硬，失去原有的弹性及耐磨性。
2、翻新用品。轮胎翻新主要用品是轮胎保护剂。其中美丽狮轮胎保护剂适合于各种橡胶制品，特别适于清洁保养轮胎，它能迅速渗透于橡胶内，分解浸入的有害物质，延缓轮胎橡胶老化，且具有增黑增亮功能。
9、汽车内室为什么要清洗桑拿。
随着汽车业的发展，人们对车室内的装饰要求也越来越高，车室内真皮丝绒座椅、顶棚、仪表板、地毯、脚垫、门板等皮、塑、橡胶、纤维物件，长期使用易藏污纳垢，不但令人生厌，而且还会使细菌滋生而产生霉味，影响使用者的身心健康，所以要经常清洗桑拿。
10、什么是桑拿。
车内桑拿是用高温蒸汽机（桑拿机）产生的高温水蒸气，对汽车车内各部位进行清洁，可达到清洁、软化污垢、杀灭细菌、除去车内异味的作用。
11、抛光与上蜡有什么不同？
许多制造商运用术语“上蜡”和“抛光”但行内专业人士知道它们之间的很大差异，在配制上，mirrorglaze产品都能满足这些苛刻的技术规格要求。
将纯抛光比喻成油漆的护理剂，它将贵重的油料溶入到油漆中，去除细小的刮痕，使表面产生不可思议光泽。当对一辆深色的轿车进行抛光处理后，您会看到有很大的不同。蜡油是用于保持耐久性。上蜡可以增强油漆的光泽度，但它的主要作用是提高耐久性，保护油漆。经常对汽车进行抛光处理，长期坚持可以使汽车润色无限，有深层光泽。
行业策划书
网站是由栏目组成的，每个栏目的划分是一个网站用户需求再细分的过程，做好每个栏目的策划，网站总的策划就成功了80%，所以一定要在栏目策划上下功夫，在策划工作中做的最多也是基于某个栏目的策划，一个栏目的二级栏目、三级栏目、内容页、列表页、导航页之间要成为一个完整的体系，我们要修改一个页面，更多的是要从这个页面所属的栏目去考虑，包括栏目的运营推广，也是自成体系的。很多人在做网站策划的时候，很关注整站商业模式的建立，对栏目策划的细节关注不够。作为一个成功的b2b行业网站产品经理，一定要掌握栏目策划的流程和方法。有时有两三个栏目策划运营成功了，就会让整个网站都取得成功，尤其是在网站创立初期。
对于b2b行业网站策划不够熟练的策划者，尤其要将栏目策划书写好。在写的过程中，就是一个认真思考、推理的过程，捕捉瞬间的灵感，记录下来，让策划者自己、公司领导、技术部经理、网页设计师、程序员在任何时候都可以打开文档了解这个栏目的详细情况，对这个栏目有总体的认识，明确定位和方向，明白栏目重要性，确认该投入多大的精力去研究和建设。下面来简要讲述下b2b行业网站栏目策划书应该包括那些内容。
1栏目介绍、定位、背景、重要性分析。
用500字以上，撰写栏目简要介绍，包括这个栏目提供那些服务，主要服务于那些人，内容是用户贡献还是编辑录入，或者是二者兼有等。为什么要建立这个栏目?主要是为了提高网站的收入，还是为了满足核心用户的需求，提升用户的粘性。这个栏目在整个b2b行业网站中处于什么样的位置，是放到导航条的前面还是中间，是辅助栏目还是核心栏目，这个栏目在整个网站的战略布局中的地位。这个栏目未来发展方向是什么?未来的目标是什么?最理想的情况下，栏目能取得什么样的成绩。
2栏目主要包括用户群及主要需求分析。
一个b2b行业网站，之所以要划分不同的栏目，是因为要满足一个群体的用户需求，且这个群体的用户需求在这个栏目能得到系统解决，这个部分用户来网站主要就是访问这个栏目，甚至只访问这个栏目。我们一定要明确这个栏目主要服务于那些用户，这些用户具有那些特点，这些用户在学习、寻找客户、采购产品、市场推广、解决技术问题等过程中有那些需求，围绕用户需求提供相对应的功能和内容。比如：当一个采购商想找一个生产衬衫的工厂，除了在网站上搜索衬衫关键词外，他可能还想找离他比较近的衬衫工厂，还想在衬衫集群地找工厂。这些都是采购商的需求，全部列出后，对需求做主次之分，才有利于下一步提供对应的功能和内容解决用户需求。
3栏目主要功能、主要内容、主要模式分析。
用户群和主要需求清楚以后，就要考虑通过什么功能、提供什么内容来满足需求，内容的获取方式主要由用户创造还是编辑录入，什么样的方式能获得更多内容、更有价值的内容。比如b2b行业网站资讯栏目，需要有用户投稿功能，才能获得更多的内容;需要有编辑推荐功能，才能让读者看到最有价值的内容;企业高层除了看到最新的企业动态外，还需要了解行业整体发展趋势，编辑要有意撰写或一些行业发展趋势文章;由于资讯要辅助企业决策，所以行业人士要求资讯更权威、更真实，所以这个栏目大部分的内容一般来源于媒体机构的报道、网站编辑写的综述、网站记者的采访报道，所有内容都要编辑审核后才能发布。在策划过程中，一定要想明白这个栏目为大多数用户解决了什么问题。
4栏目直接和间接赢利模式分析。
b2b行业网站赢利模式可以分为直接赢利模式和间接赢利模式。能为网站带来直接销售的模式就是直接赢利模式，比如：收广告费、收会员费、收服务费等，间接赢利模式主要是为网站带来更多潜在访问者、增加用户黏性、提升网站品牌知名度，从而增加直接赢利模式栏目的销售额。我在前面文章里讲了，b2b行业网站在功能和页面设计上既要考虑免费用户、也要考虑收费用户。比如企业库栏目的赢利模式主要为会员和广告，会员服务主要就是收费企业排名靠前，广告主要就是在免费企业介绍的上下及右部放上收费企业的广告，以及栏目首页第一屏重要位置放广告。对赢利模式搞清楚以后，就能知道在页面及功能设计过程中，要做好排序规则，留好广告位，在功能上区别对待收费客户和免费客户。对于暂时不能确定赢利模式的，要分析用户群的需求，提供满足用户在工作和学习过程中需要的内容和功能，就会获得大量的目标访问者，商业模式可以再次构造。
5栏目用户行为研究。
栏目用户的行为，决定了栏目的详细功能、排版布局，这对一个栏目是否受用户欢迎，是否满足用户需求，是否有好的用户体验至关重要。一个栏目的用户有许多需求，页面也有许多功能和内容要呈现在访问者眼前，先表达什么，后表达什么，绝不是我们随便想想就得出来的，需要调查。调查方法之一：提问，比如：找供应产品的时候，是先搜索，还是先按类别浏览，还是先看最新发布?不同的人会给您不同的答案，要看大多数人怎么说，或者看其它主流网站大部分是怎么做的。方法之二：对各种网站的流量统计系统进行分析研究，分析一个用户进入一个页面后，他先浏览什么页面，后浏览什么页面，做了什么操作等。比如：当免费用户看求购信息时，他就会想，为什么我不能看呢?这时就要提示用户先免费注册，当他注册登录后，给他几次机会试用，试用完了以后，他就会想我怎么才能继续看到呢?这时就要把收费服务介绍的链接以按钮的形式醒目展示，让每个想看求购信息的用户都清楚了解收费服务，才能促使更多目标客户购买收费服务。方法之三：逻辑推理，用户心理分析，需要您对网民心理有比较深入的了解，尤其是对人性有一定的研究。用户行为研究是一件很有趣的事，当你经常坚持看网站的统计系统，你会发现网站有许多不合理的地方，原来的很多想法可能是错误的。
6确定栏目是否需要有子栏目。
一个栏目代表一个用户群某个方面的需求，同时某个方面需求的满足，需要由一个完整的产品或平台来完成，在一个大需求的前提下，如果还有一个完整的细分需求，就要在一级栏目下设置二级栏目。比如企业库，一般情况下就不需要再设置二级栏目，因为所有用户来到这个栏目，都是为了寻找企业，只要在首页放置搜索框，主要地区导航、主要分类导航、收费企业推荐、最新加入企业即可，因为所有这些行为都是为了更好的寻找企业这一需求。而b2b行业网站的资讯中心则需要划分二级栏目，因为划入资讯的内容比较多，高端访谈、行业展会、行业周刊、分类浏览、专题报道都可以划分到资讯栏目，而很多需求都是独立的，比如找行业展会和看专题报道，就是独立的两个需求，用户希望能在一个页面里看到所有最近的专题报道，能在一个页面里搜索、浏览所有的行业展会，所以我认为要设置二级栏目。二级栏目的设置往往会根据网站在不同的发展时期、用户数量、团队人数、需求量等因素设置相对应的子栏目，而不是盲目的认为用户需要的子栏目都设置，结果很多子栏目没有做好，给访问用户带来不好的体验。
7栏目功能和内容表现形式分析——内容决定形式。
在栏目策划的时候，一定要将表达方式想明白，多看看网络上常见的互联网应用，不断创新。
8栏目整体风格分析确定——为设计师找到设计方向。
一个网站、一个栏目都要有自己的整体风格，栏目策划者要写出栏目的整体风格，设计师需要在这个整体风格的前提下去做页面设计。比如资讯栏目要更严肃一些，社区栏目会更活跃一些，商机栏目要具有浓厚的商业氛围。同是社区栏目，服务于个人职业相关需求的社区栏目，与服务于个人娱乐需求的社区栏目，有很多不同。正如我在前面所讲，前者面对的用户需求更多是与企业经营相关的个人和企业需求，则显得相对严肃，不能出现太多娱乐元素，页面要更多体现最新的、精华的内容，要杜绝出现卡通、花哨的图片。从整个网站来讲，要让网站看起来更加高端、精致，每一个小图标与文字及页面要协调，图片及文字既不能太大，也不能太小，要协调，要使整个页面看起来精细而不是给人粗糙的感觉等等。
9栏目扩展性、关联性、安全性分析。
在策划b2b行业网站栏目的时候，我们会对这个栏目的发展方向，未来规模，将要增加的新功能、新内容有一个大概的认识，这样在设计页面及程序时，会对扩展性有所考虑。在做栏目策划的时候，还有一个是不能忽略的，就是要考虑页面的关联性，比如：一个普通会员发的产品信息，要考虑到当这个会员升级为收费会员后，产品信息还要在企业商铺里显示。b2b行业网站不同页面，不同栏目，安全性要求是不一样的，与用户交互的页面，会涉及到数据提交、用户密码，要采取数据加密、访问控制等技术，这些都要在栏目策划的时候向技术人员说明，尤其是涉及到用户帐户的积分等虚拟货币交易时要重点考虑安全。
10栏目竞争对手分析，知己知彼。
有的行业网站在策划的时候，竞争对手已经有了类似栏目，竞争对手分析就变的非常重要。一个电视台的竞争力在于有几个优秀的栏目，同样的道理，网站之间的竞争，实际是栏目之间的竞争，有时我们只要把一个需求量很大的栏目做的比对手好，就会以点带面，让用户找到选择我们的理由，找到突破口，和竞争对手分一块蛋糕。分析竞争对手栏目的内容、页面、功能，那些做的不好，那些方面做的很好，我们怎么样在好的方面比他们更好，联系网站的实际情况，进行改变和创新，争取形成差异化竞争，在运营的过程中拉竞争对手的用户。这个方面在几大门户网站的竞争中非常常见，新浪最早做名人博客，后进入的搜狐、腾讯、网易在做博客的时候就进行了一些改进，形成了一定的差异化竞争。今天很火热的微博应用，也是在新浪的推广下火起来的，很多网站也在模仿跟进，但是都或多或少的有自己的特色。
11栏目内容编辑、运营推广初步分析，为后期做准备。
在做b2b行业网站栏目策划的时候，要考虑好栏目的内容怎么来，是编辑录入还是用户发布，或者是两者都有，还要考虑是否有足够的内容，足以支持这个栏目，如果内容太少，是不适合作为一级栏目来设计的，只能作为二级栏目或三级栏目。有的人在策划栏目的时候做了很多功能和分类，栏目首页排的很长，当辛苦的把功能和页面做好了，才发现根本找不到多少内容发布，给运营推广带来了严重问题，给访问者带来很不好的体验，认为这个网站没人管或没有人访问，最后又不得不重新修改，浪费人力和财力。同样的道理，在策划一个栏目的时候，也要先初步考虑好如何运营推广这个栏目。比如：行业博客要能在后期推广出去，就要有愿意分享的行业实战专家写更多的技术类、行业分析类文章，在前期页面设计时，就要优先显示行业专家的文章、推荐专家的照片，才能使这个栏目运营成功。
12列出栏目策划时的参考页面。
在b2b行业网站栏目策划过程中，不可能闭门造车，一定是参考了几十甚至上百个相同或不同类型的网站的相关栏目，无论是栏目功能，还是栏目内容、页面整体风格，都要去学习参考。尤其是最新技术或模式在b2b行业网站的应用，比如视频、博客、微博、空间等在b2b行业网站的应用。站在巨人的肩膀上，才能使策划站在一个很高的层面上。每一个参考的网站都有优点和缺点，但前提是我们一定要想明白，他们为什么要这么做，他们这么做的优点有哪些，缺点有哪些，并通过各种渠道去验证，只有我们想清楚了，才能正确选择，我们才会有所进步，绝不是在没有想清楚前一概照搬。栏目策划书上要用专门一个部分列出相关参考网站，一般都会达到10个以上的参考网站链接。上级领导看到这个栏目策划报告，会去看参考的这些网站，可能会更加认同栏目策划方案。同时设计师、程序员也会根据相关参考网站更加理解这个策划，让设计达到最佳效果，功能更加正确，更少的bug。
13栏目页面及功能设计表达方法，先只设计栏目首页。
在b2b行业网站栏目策划报告的最后一个部分，要附录上栏目首页、二级栏目、内容页、列表页等页面的版面设计，还要附录上这个栏目涉及的信息发布、信息修改等功能的界面设计、希望实现功能的详细文字描述等，让高层领导和设计师能在看了前面的理论分析以后，看到直观的页面设计。这个页面设计基本就是前面12个部分的具体体现。本研究报告参考了报纸版面设计的做法，在给设计师设计制作前，可以大致按照各个功能和内容的表现形式和排版位置，将页面用表格、图片、文字在word文档里设计出来，然后设计师再根据实际情况提出相应调整，让页面设计符合设计师和策划者二者的要求。一般栏目策划书只提交栏目首页的页面设计，因为通过首页就能大概知道有那些页面和功能，待栏目策划书经过大家讨论，领导批准后，再设计其他的页面，不然可能会导致所有页面都要重新设计。在建设企业网站时，网站策划常常是不会给设计师画出大概页面样式的，而是设计师直接做效果图，这在行业网站的策划中是行不通的，比如：页面的美观、排版布局都以漂亮为最主要标准了，因为设计师虽然也可以理解你的意图，但是他们的专职工作毕竟是设计，而不是对整个栏目进行全盘考虑，上升到栏目策划、运营及推广的高度。
讲到这里，栏目策划书要包括的内容就讲完了。栏目策划书写好以后，先发给领导审核，对一些比较有争议的问题，要通过会议讨论确定。团队的核心领导都要认真阅读栏目策划报告，包括：深入理解互联网者、深入理解行业者，两种人缺一不可，以及网站程序员和设计师，参与者人手一份，要求参与人员对栏目策划报告提建议，在参与人员都审阅后，然后再约定时间开会讨论，对有争议的问题，大家可以各抒己见，对有不同意见的人，策划者需要认真的记录和思考，如果分析后觉得他们的没有道理，你必须要想办法说服不同意见的人，如果是你分析错误，或是本身的疏忽，必须即时改正。开会讨论的过程，对策划者来说也是调查研究的过程，对不明白怎样实现的功能，策划者要多问程序员和设计师。一次会议不能确定的，就两次，策划者千万忌讳一个人说了算，否则一旦错了，将会浪费整个团队的人力、财力，甚至使整个栏目最后走向失败。
任何时候我们都要认识到，成功经营一个b2b行业网站，最关键的是要策划经营好一个成功的产品，而不需要多么高深的技术，因为我们不是在建设阿里巴巴、新浪这样访问量超大的网站，对技术的要求要小很多。在我看来，b2b行业网站不需要什么技术，普通的程序员都能开发，关键是要在产品模式、用户体验上下足功夫，策划建设好每一个栏目，每一个页面，把控好产品上线最后的测试关，确保产品质量。
以上仅是对b2b行业网站栏目策划书的写作方法进行简要分析，具体对b2b行业门户网站各个常见栏目的策划实战分析，将在本报告第八章分12个小节来讲解。
本文原创作者：李学江，欢迎交流指导咨询，qq：1580658565，msn：lxjb2b@。
汽车美容行业
作为汽车后市场的重要组成部分汽车维修、美容行业在短时间内吸引了一大批富有远见的投资者，由于鉴戒了国外及港台地区的成熟经验，加盟连锁和直营连锁成为汽车美容行业最常见的业态。然而一个新兴行业的发展初期必然要经过一个群雄纷争的阶段，如何增强品牌竞争力进步客户忠诚度是现阶段每一位创业者最关心的题目。业界目前的情形是跑马圈地者众但却连而不锁，形不成规模效益，连锁经营假如流于形式将影响到整个行业的健康发展，一些目光长远的经营者为此深为忧虑，也许完全贯彻连锁经营的实质性理念还要假以时日，但至少从形式上讲应当首先让消费者能够体验到连锁经营的同一服务，但现实的题目是a消费者办的美容卡必须在a店享受服务，即便a店和当地的b店、c店理论上是连锁的。仔细分析，这其中固然有经营理念方面的原因，但从技术上讲缺乏经济适用、成熟可靠的运营手段也是一个相当重要的因素。软件特点：
济胜汽修美容治理系统是一套专业的汽车行业治理软件，具有专门针对汽车维修、美容流程治理的治理软件(包括维修治理、配件治理、售后服务、财务治理、客户关系治理、美容会员卡治理等)；功能模块包括接车、派工、领料、退料、审核、结算（包括正表、附表）、进帐、三包索赔、维修类型统计、客户跟踪、流失、新增、车牌统计、维修员工资提成、维护类型跟踪提示、美容卡治理、会员积分、短信群发、经营日报表、经营状况表、月结盘点表等综合报表统计,提供一系列的优质服务。接车单、结算单、销售单等均提供多样化的打印格式，基础资料提供导进与导出功能、数据库备份与恢复、数据清空功能、还可将所有单据导出excel。功能强大、通用性、界面友好、操纵简便、功能实用。更是汽车维修软件、汽车配件软件、客户治理软件、汽车美容软件的完美结合而成的一款专业汽车维修治理软件。
系统专业先进稳定，模块设计简洁实用，共有维修业务、维修报表、配件业务、配件报表、库存治理、客户治理、财务治理、系统治理、美容会员卡治理九大功能模块，每一个功能在设计上都本着“简单、实用、易学、高效”的原则，力求操纵直观方便，为治理节省人力、物力。主要功能先容：
1）维修业务治理。
1.1委托单(接车登记)。
客户前来修车，首先是由修理厂有经验的接车员听顾客陈述故障现象。然后在前台接待的电脑进行基本情况登记和故障现象记录。与客户磋商，确定计划的修理项目和计划用料。在接车登记模块，接车员需录进客户和车辆的基本信息，如客户名称、车牌号、修理种别（大、中、小修等）、维修性质（维修、保险、三包、索赔），如客户已经来厂修理过，则客户信息和车辆信息可以从档案库中直接调取。业务员录进客户的修理定额后，在修理中如出现需要改变、调整修理计划的需要跟客户协商。有经验的接车员在录进车辆信息后，还可根据情况录进相应的故障、维修、用料信息，并打印对应的委托修理单，并由客户签名同意。假如有其它服务项目比如洗车、拖车、代办保险等用度可以在其它用度栏中输进，也可以在结算单输进这些用度。
1.2车间派工、调度及修理。
客户车辆转进车间后，在车间应确定其故障现象、维修项目及维修中所需的用料信息后，就可进行相应的派工与领料。
派工验收：派工方式分为按金额比例派工、按固定工时派工两种派工方式，系统支持一个项目派给多个人、多个项目派给一个人等多种派工方式，业绩考核定额、分配比例也可由用户自行修改。客户还可根据治理需要按修理单、按班组打印派工单。修理完毕后，还可在本模块录进项目的验收、完工信息。快修店也可根据公司实际情况选择不录进此模块的信息，直接转进结算模块。已经修理好的车辆经过车间检测、试车等工作，确认完成修理工作后，由车间主管在车间调度中将本委托修理单的单据状态审核为完工未结算、转由财务处理。
1.3维修领料出库。
根据委托单的用料计划，库房办理配件出库手续。本系统通过计划与实际领用控制，一方面加强了业务与库房资源的共享，一方面有效降低了库房出错概率，同时便于库房提前备货。本系统的材料领用等相关报表只统计实际领料的数据。
1.4维修结算处理。
客户车辆在车间修理完毕后，完工的委托修理单即可转进维修结算单进行结算处理。结算处理按修理种别的不同，分为三种：由客户自己付款结算；保修、返修业务结算的零金额结算；与保险公司的结算，即“保险、索赔”结算。车辆结算单的内容是以车间修理时的维修项目和实际领用材料为依据，自动天生人工费、材料费及治理费。汽修美容版本可以按会员卡，输进卡号系统可进行会员卡结算；进账时可以直接给予客户优惠。假如有其它服务项目比如洗车、拖车、代办保险等用度可以在其它用度栏中输进。假如属大修等修理种别的车，一般需要做跟踪回访等服务，在审核时会根据系统设定的回访提醒天数，自动天生跟踪提醒记录。
1.5保险跟踪、维修售后服务跟踪、年审车查询。
帮客户代办的保险在保险跟踪里输进，处理跟踪提醒的工作。维修售后服务跟踪，可作服务回访的记录和自动提醒；假如用户有服务跟踪提醒的权限，在登录系统时会自转动出窗口提醒到期跟踪的客户。年审车查询可以根据维修档案来查询需要年审的车辆,激光美容，把服务做到家，达成更高的客户回头率，防止客户流失。
1.6各种维修业务统计报表。
维修收进利润账：可按日期范围统计时间段内的维修收进、本钱、利润等,美容，收进包括修理收进、配件收进、其它用度收进，本钱包括工人工资、配件本钱、其它用度本钱等，利润自动计算。治理部分可根据此报表了解经营状态，一目了然。
维修档案：可按日期范围查询、统计所有维修记录，可按车主、车牌等字段查询。
接车人统计：接车人提成的计算依据。
维修工艺统计：统计机修、电工、喷漆等各有多少。还可按维修班组统计。维修领料账：统计所有领料单汇总账、明细账、财务账等。
其它统计报表有：车主汇总表、客户流失统计、新客户统计、车辆统计、配件材料性质统计、修理项目性质统计、工时统计、维修其它用度统计等等实用报表。
1.7短信在汽车维修业务中的应用。
短信的快速、高效、本钱低、免打搅的特点越来越受到大众的喜爱。在维修结算单中可以直接发短信给客户来厂进行结算；保险跟踪、维修售后服务跟踪、年审车查询、维修档案中都可以根据查询结果进行短信群发，快速、高效又减轻了工作量。济胜的短信系统采用团体短信，固定的10位号码，可接受回复的短信。10位固定的短信号码首先在形象上给您的企业加分，不会让客户每次看起来像短信陷阱。
2)配件进销存治理。
汽车配件治理主要是对配件的销售、进货、退货、维修领料、库存治理等进行记录和统计。使烦琐的配件治理业务规范化、透明化。在使用系统的配件治理前，需要先对仓库的配件库存信息进行期初的盘库建档处理,汽车美容，以建立与实际仓库库存相符的真实配件进销存治理。只需把汽车配件的名称、数目信息录进相应仓库中即可。
2.1订货单。
也叫采购订货单，可在每月制定相应的采购计划，根据仓库情况和出库情况制作订货单。补充库存计规定期制定一次，如每月月底。补充库存计划，是针对常备库存零件，为了满足日常销售的需要而补充的订货。假如销售是非常平稳和安全库存量足够的话，那么，定期的补充库存计划就可以满足日常销售的需要。但是，由于销售量的起伏性，可能使零件忽然缺档。因此，我们天天还应当巡查库存，看看哪些零件的库存已经低于库存低限，对于低于库存低限的零件，应当马上制定紧急订货计划。针对非常备库存的零件，只要发现客户有订货，在紧急订货计划中也要马上反应。在订货进库中可以根据供给商调出所有的订货单，有选择性的进库。也可以在采购进库单中直接选中订货单整单进库。
2.2进库治理。
进库治理包括订货进库、采购进库、工具进库、扫描进库、挑唆进库、销售退货进库、领料退料、盘盈进库（直接进库），录进配件的供给商、配件名称、编码、规格、价格、数目以及所进的仓库信息，财务复核后进行进帐处理，财务治理模块中会天生相应的进库付款记录。
其中采购进库一般用于未做订货单直接进库，或是一些零散的进库；工具进库指企业内部用的工具、常用消耗性办公用具等；扫描进库针对那些经常大批量进库的用户，可以先在库存中定义好条形码，再到扫描进库中用条码***扫描配件进库，进步进库效率；进库退货单对发现有题目配件进行退货处理。
2.3客户订单。
假如分销商或客户向公司订货，一般是通过发传真、、excel表等方式发来，然后，我们可以将订单录进到本软件的销售订单中，客户订单又可以转化为本软件中的销售单。在订单销售中可以根据客户调出所有未出库的客户订单有选择性的出库，订单销售完成后会自动改写已出库数目。也可以在销售单中直接选中客户订单整单出库。
2.4出库治理。
出库治理包括订单销售、销售单出库、领料单出库、扫描销售出库、进库退货出库、挑唆出库、盘亏出库（直接减库存）等，录进配件名称、编码、规格、价格、数目、仓库及相关信息，复核后系统自动进行进帐处理，财务治理模块中会天生相应的销售收款记录等。其中销售单出库一般用于未做订单直接出库，或是一些零散的出库；工具出库指企业内部用的工具、常用消耗性办公用具领用登记等；扫描销售针对那些经常大批量进库的用户，在扫描销售出库中用条码***扫描配件出库，进步出库效率；进库退货单出库是对发现有题目配件进行退货处理。
2.5库存治理。
包括：销售出库单查询、进库单查询、订货单明细账、进库汇总账、进库明细账、进库退货明细和汇总账、工具进库账、工具领用出库账、销售明细账和汇总账、销售退货明细账和汇总账、客户订单明细账、配件进销存明细账盘点损益表、库存调拔报表、货品损耗账等等。
3)财务收、付款治理。
3.1财务收款本系统中的财务收款信息包括汽车维修结算后的结算单收款、配件销售收款单、会员卡销售收款单，以及进库退货的的应收款项。在汽修、汽配模块进行了进账业务操纵后，财务收款模块会自动记录相应的收款信息。进行各项单据的财务收款操纵时，可对某一笔业务进行进账，也可以一次性对多张业务单据进行进账。收款时会自动填写收款金额、收款人、收款日期、收款方式、业务单号、当次应收、实收、优惠等数据，以便于之后财务数据的稽核和统计。对于记帐客户，应记录承诺付款日期，便于款项催收。
3.2应付帐款结算。
财务中的应付帐款主要是配件采购时对供给商的配件款项结算，对应的是采购进库、工具进库、订货进库、扫描进库等所有进库单和销售退货单的应付款，与收款类似，财务付款时也需录进付款金额，付款日期、发票号、付款方式、付款人、业务单号、当次应付、实付、优惠信息。
3.3收付款查询、财务收支汇总账、经营状况统计表。
包括对应收、应付款查询、已收已付款、收款人汇总等等查询，便于企业及时了解财务状况、资金分布情况。
3.4财务对账单。
包括所有收款单、付款单的对账，可以跟供给商、客户进行一定日期范围内的预收款、应收款、预支款、应付款等等进行对账。
4)财务核算治理。
4.1单车本钱核算客户维修结算后，系统可根据维修单和用料单中的维修用料信息，自动计算维修总额、人工本钱、材料本钱、治理费、业务支出以及修理毛利，方便对修理中的单车本钱和毛利进行查询和统计，了解维修利润分布情况，公道进行维修定价，进步企业整体收益。
4.2配件本钱核算。
在维修登记中假如进行了维修项目派工操纵，则在系统中可以根据派工信息核算维修员工的应结算工时和金额信息，并录进已结信息，简单清楚治理维修员工应结算与已结算的工时数据。
4.4员产业绩考核。
本模块根据已录进的维修工单和派工单信息，对接车业务员，责任工程师、维修工的业数据进行统计。方便明了把握员工的工作及业绩状况。
5)工具治理。
在系统中，维修时要使用的工具与配件是分开进库，工具治理主要治理工具的借出、回还、以及报废情况，通过工具台帐了解现有工具的进库、借出、报废以及库存数目，方便对维修工具的治理。
6)客户关系治理。
6.1客户档案现代企业的经营治理，越来越重视客户服务、客户反馈、客户信息挖掘分析及客户关怀，留住了客户即是留住了企业的生命线。
在客户治理中，客户档案是录进的一个最主要模块，主要信息有客户的姓名、联系方式、车辆信息、以及生日、客户类型、地区、分类、客户来源等等，字段设置简洁实用，先进公道，除了在此模块可以查询客户的具体资料，且更方便以后对客户多种数据的统计和查询，便于客户治理工作的展开。客户档案除了汽修客户之外可以处理供给商、销售客户、合作伙伴等所有资源，通过客户类型来区分。假如客户是一个企业，还可以建立多个联系人，并记录联系记录，并可以提醒日期自动提醒不错失一个工作安排、不错失一个合作机会。这里还有短信功能，及时联系、问候。
6.2客户分析模块。
客户分析包括：客户资料按不同的信息的分析统计、客户价值分析、热销产品分析、销售分析、销售走势、业绩排名等等。
7)保修索赔业务治理。
7.1售前售后的保修业务处理。
对于维修中的特殊情况，比如返修、保修和索赔，系统中专门为此设立了独立的处理方式。
返修、保修的客户需在维修中选择“三包”的结算方式。在维修项目性质统计和材料性质统计中可以分别统计。
7.2索赔业务处理。
对于保险索赔的维修客户，同样是在维修中选择“索赔”的结算方式，系统会根据已设定好的索赔单价计算维修项目的用度和配件材料金额。
8)美容会员卡治理。
主要的功能包括定义卡的种类、服务项目、积分治理、卡发放（销售）、卡充值、卡的使用、相关统计报表和相关跟踪服务提醒等。
8.1初始化工作。
定义会员卡始资料，包括卡种别、服务项目、卡定义资料、积分规则、积分资料、奖励资料等。
8.2会员卡销售治理。
新增会员卡、增加积分、充值等，记录会员基本信息，比如卡号、会员等级、使用密码、有效期起止、会员卡种别、车主信息、初始积分、充值金额等等。选择卡种别后，服务项目自动加载，卡的应收总金额自动计算。还可查询相关的消费历史记录。
8.3会员卡使用。
a、在维修结算单中，可按会员卡号刷卡，自动带出卡的相关资料，然后在服务项目里选择要使用的项目，点“会员卡消费”即可；在结算单进帐时，不管是使用会员卡的服务项目，还是一般的维修服务，都会自动计算积分；维修折扣、材料折扣根据会员级别而来。
b、在销售单，按会员卡进帐时，自动计算积分；销售折扣根据会员级别而来。
8.4会员卡销售、使用统计表。
统计会员卡销售情况、收款充值账、使用情况统计、积分统计等功能。
8.5会员跟踪提醒功能。
可以自动提醒卡有效期到期、保养期到期、行驶证年审、驾驶证年审、生日等，有提醒权限的在系统登录时能自动提醒。
9)系统安全治理。
9.1用户权限治理。
在本系统中，每个操纵员都必须使用自己的登录名和用户密码来登录系统，用户采用按模块授权和功能按钮控制的方法，每个用户只能看到已授权的模块信息，只能进行已授权的操纵（比如删除单据、新增单据、打印等这些权限是分开的），严格控制了操纵员的治理权限，在配件治理部分，还可以对操纵员按仓库授权，用户只能查看到已有权限的仓库信息，每一个报表我们都进行了权限控制，通过系统控制有效保证客户数据的安全性。
9.2数据备份和数据导进、导出。
系统数据库基于大型规模关系数据库sqlserver2000开发，sqlserver2000是性价比公认比较高的数据库治理系统，但为了防止病毒侵进或忽然断电等事故造成的系统破坏，应该经常对数据进行备份，这样即使操纵系统被破坏后，也一样能够把数据备份时的资料信息恢复过来。可以设置自动备份数据库，省往了数据库损坏或丢失之忧。
除了数据备份外，本系统还支持部分或全部数据的导出、清除、导进等操纵，可进行任意数据的转移操纵。