策划书可以帮助我们明确目标、制定计划并分配资源，以实现预期结果。掌握了一些编写策划书的技巧和要点之后，我们可以更加自信地完成自己的策划书了。
美容行业圣诞节活动策划
一：感恩宣言大胆释放!
1、致_顾客一封感恩信，通过内部宣传手段表达美容院感恩节感谢顾客、感谢社会及借感恩节表达人与人之间亲情、友情、爱情的感恩真情，打响美容院感恩活动的第一枪!
2、感恩主题的广告物料配合宣传。美容院感恩主题一定要主题鲜明，具有很强的吸引力，搭配易拉宝展架、地贴、空飘、户外展示等广告宣传，就能吸引到人，进行深度拓客!
3、11月24日感恩节当天，美容院门外举办感恩签名大行动，顾客可在百米长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的祝福，此长卷在楼外长廊上展出。
4、通过员工配戴特制感恩节小胸牌、美容院做“感恩节快乐“的心型汽球、顾客购物赠送特制感恩卡等氛围的营造、渲染感恩的浓烈氛围。
5、11月24日感恩节当天，美容院内部播放《感恩的心》等各种关于感恩、感谢为主题的歌曲;迎宾词以感恩概念为主。
二：感恩有你倾情钜惠!
在感恩节里，不少人向自己的父母、同事、领导表达了一下感恩之情，比如请父母吃饭，请同事看场电影等等。但是美容院感恩节要怎么表达对顾客的回馈呢?不妨来个折扣优惠吧!
在感恩节当天，美容院可以推出众多优惠套餐和产品供顾客选择，此外一些季度性美容项目可以根据顾客的需求合理优惠;一些单卖美容产品可以配合套餐项目一起做捆绑打折促销，不仅减轻了库存积压量，还提高了营业额。
三：爱在11月感恩父母!
感恩节最要感谢的人就是我们的父母，父母不仅赐予我们的生命，还不辞辛劳的抚养我们。在感恩节如何犒劳我们的父母呢?自然是送他们一套高档的美容护肤品，赠他们一个养生保健、美容美体的好课程!
想要在节日为父母做以上三件事的话，不妨来美容院消费满888元即可获得。该美容院将为老年人提供护甲、护理等多项贴心的项目;其次，专业的技术，一流的服务将百分百让顾客满意，同时也能略表达我们对父母的感恩。
四：感恩有礼真情摇奖!
为了能够和顾客加强互动，让美容院聚集更高人气进行拓客活动，美容院可以在感恩节活动当天推出一些回馈活动。
例如，进店前20的顾客即可获得免费抽奖活动;或是消费满1000元的顾客均有免费抽奖一次。该奖项设置5个，分别是100元、200元、300元、400元、500元，更有iphone6抽奖大活动!这样，既能聚人气，又能销产品，拓客户!
五：浓情感恩转发有惊喜!
为了迎接20_年感恩节，美容院可发起微博转发送礼品的促销活动，打响感恩节促销的第一炮。活动内容是凡在感恩节活动期间，只有你转发该美容院的相关微博并@5个好友，即可有机会获得该美容院提供的精美礼品一份，届时活动结束后的第二天该美容院会将获奖名单在微博上公布。
美容院在选择给顾客的精美礼品时，一定要站在顾客的立场出发，认真挑选符合顾客需求的礼物，切记促销礼品预算不能超出美容院开支范围，确保整个促销活动井然有序的进行。
美容行业圣诞节活动策划
职业道德：职业道德就是从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的与其特定的职业活动相适应的行为规范，美容师的职业道德：专业美容师在从事美容工作过程中，所应遵循的，与美容职业活动相适应的行为规范。
美容师应具备的良好品德：
1.遵守国家的法律、法规和美容院的规章制度。
2.对职业要有信心，要尽最大的努力认真工作。
3.乐于学习，健全心智，提高气质。
4.言而有信，负责尽职，成为良好德行及优良职业行为的表范。
5.温文有礼。对他人的帮助要表示谢意;对他人的缺点要容忍，要有同情心。尊重他人的感觉及权利，能良好地配合同事、雇主以及上级领导的工作。
6.对所有的顾客都要友善、礼貌、要热情、诚恳、公平，不可厚此薄彼。
7.学习巧妙、高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音。当他人说话时，要注意倾听。
8.注意仪表，随时保持最高的卫生标准，使顾客对你产生信心。
一、美容师的形象。
一位专业美容师在人们心目中的形象应该是：具有典雅的风度、高超的技术、丰富的内涵、端庄的举止、文雅的谈吐，在接人待物时，要彬彬有礼，落落大方。
1.美容师的气质。
一个人对事物所持的态度与个性有很大关系，它会影响人的喜怒情绪和对事物的看法。美容师在一天的工作和生活中，会遇到许多麻烦、困难或不愉快的事情等，这就要求美容师要有稳定的情绪，在遇到困难时能保持冷静的态度，工作中容易与人相处，随时让人觉得愉快、喜悦，这都需要对生活具有健康、积极的态度。要做到这点，应从下面几个方面进行培养和训练：
1)控制脾气：人若不能自制，由常会处于惶惑状态中，每一件你所说所做的事情都会形成一连串的反应，无论是好是坏，都会造成持续的影响。当你完完全全能够主宰自己的行为时，你就可以认清事理，培养出良好的气质。
要尽量学习控制自己，时时设法平衡情绪，至于令人不快的情绪流露，诸如脸部的扭曲、愤怒的表情，不耐烦、嫉妒、贪婪等都要设法去抑制。
3)亲切的态度：学习表面令人愉快的情绪，随时微笑迎人，处处乐意承担友谊的责任，养成适应新环境的能力。对新朋友态度要友善，一个真挚的微笑可以建立起人与人之间的感情桥梁。
4)具有幽默感：一位优秀的美容师要注意培养自己的幽默感。要不断提高遇事不紧张，用幽默的语言缓解、改变周围环境气氛的能力。
性格是走向成功大道的一把钥匙，美容师要尽最大努力来培养，塑造最令人愉快的个性、良好的气质。当你要以对自己发出内心微笑的时候，你就拥有正确评估个人价值的能力。
2.风度。
风度是一个德、才、学识诸方面修养的外在表现，是人的'行为和待人接物时的一种外在方式。它包括人在谈话时的特征(使用的语句、声调、语言、语气等)。人所特有的举止(站、坐、走姿、手势等)、服饰(衣着、饰物、仪容等)以及作风(是否端庄、严谨、谦虚、朴实等)等。
美容师的风度：美容师具有典雅的风度。它主要包括：清晰、悦耳的声音、亲切、高雅的谈吐：优美、协调的姿态：美观、合理的着装以及端庄、朴实的举止。人的良好风度是可以通过学习、培养和训练获得，贵在不断进取，持之以恒。
1)站姿：
(1)正确的站姿：正确的站立姿势应该是：表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部骨肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后，双腿并拢、双脚成“丁”宁型站立。
(2)美容院工作时的站立姿势：美容师需要长时间站立工作，应避免脊骨的长时间弯曲。两脚不要离的太远，尽量以脚掌承受体重而不要以脚跟承受体重。但如果以两脚并拢的姿势长时间站立，身体不易平衡，也很容易造成疲劳。因此，在工作中只有保持正确的站立姿势，才能获得良好的平衡性，肌肉的适当控制以及手脚的协调等，从而减少或避免疲劳。
2)坐姿：
(1)正确的坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开，两脚前后、左右略分开或腿向前伸出，两脚上下交叉也可。女性当两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。
如何规范职业道德各行业职业道德职业观与职业道德职业道德常识教师职业道德的含义职业道德知识。
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美容策划书
活动背景及目的：。但是对专业的美容知识不甚了解，针对这一情况，我们国贸064班邀全美500强企业之一“玫琳凯”美容顾问万晓霞女士与全校爱美女生进行一次近距离接触，讲授专业的美容护理知识。同时丰富了广大学生的课余生活。
二．讲座内容简介：
首先根据个别人所填的皮肤分析卡，对其肤质进行个别分析，进而给予改善肌肤的建议。然后统一讲授皮肤护理时应采取的正确步骤及日常保养知识。
三．讲座前准备：
1.预定教室（赵鹏飞负责，预定在文法楼）和时间（10.24）。
2.海报宣传（王瑜婷辛煜武洁负责，必须在周一下午张贴出去）。
3.教室布置与装饰（赵琳婕邓莹负责，主要是黑板版面布置及讲台装饰）。
黑板字体需要找一个字写得好看的同学，这个很重要，要督促他们做好人员的安排。
4.主持人：张灵（由本人准备开场与结束词）。
迎接人员：汪芹沈燕燕（周三早上几点？负责迎接讲师，随时与讲师电话联系）。
接老师的任务一定要安排好，比如你要给老师也限定时间，委婉的告诉她您需要在什么时候到会场，这样便于我们的活动可以在实践的安排上紧凑合力。告诉迎接人员什么时候应该到指定地点去接老师，应该带什么东西，直到他们要说一些迎接性的欢迎语，以示尊敬。
最好还要安排好什么人站在什么位置，为哪一块的观众服务。
5.预算活动经费（卡纸具体的数额、用途是什么，装饰品费用具体数额赵琳婕负责）。
四．讲座中：
1.主持人引言，并对主讲人做简单介绍希望可以跟老师取得联系，帮我弄到一点资料。
2.主讲人演讲。
3.安排专门人员负责拍照留念（王燕娇这个地方还需要安排另外一个人来负责，因为从第一次唱歌的留影纪念来看效果不是很理想负责）。
4.主讲结束后，听众与主讲人互动阶段（采取自由提问形式）。
5.主持人总结语（自备）。
五．讲座后：
1.整理会场（全班同学负责）设立一个总负责。
2.总结本次活动并记录到班级博客（负责）为了让07级新生正确定位自己的专业，及时调整面对本专业迷茫的心态，让他们清楚本专业在社会中的动向以及发展前景，并让他们了解学分制的概念，我们特举办此次讲座。
1、内容：
由老师讲怎样计算学分。
由老师讲近几年就业情况。
由老师阐明这3个专业的就业方向及发展前景。
2、活动对象：大一全体成员。
3、讲座地点：阶梯教室。
4、讲座时间；xx年12月4日。
5、主办单位：分团委信息工作部、外联部。
以上就是我们对本次会议的计划，我们会努力把这次座谈会开到更好！
电子学院分团委信息工作部、外联部。
美容行业圣诞节活动策划
各位业主姐姐：
您们好!艾妃儿美容院感谢各位姐姐对我店开业以来的大力支持，在12月迎元旦期间，我店为了得到广泛认可，现不计成本，又推出一系列特价酬宾，欢迎惠顾!
具体如下：法国艾妃儿国际美容连锁机构—广州春江花园分店为了感谢新老客户的支持与厚爱，本店决定在年底迎元旦期间，特订出以下特价大酬宾：
一、脸部护理体验价18元(原价88元，所谓原价是指法国艾妃儿全国统一价，下同)。
二、脸部护理开卡优惠:。
1、原价352元月卡(4次)优惠价168元，并送4次眼部护理(原价392元);。
4、原价4224元年卡(48次)优惠价2388元，并送48次眼部护理(原价4704元)和48次颈部护理(原价3264元)，另送价值380元护肤品。
所有脸部护理都配两道面膜并配纯正蜂蜜调膜，所有产品都只使用法国艾妃儿纯植物精华产品。
美容师团队里还有多年学医者。
脸部单次时间：约两小时。
另有纹眉、纹唇、电眼睫毛、干蒸太空舱排毒养颜塑身、背部护理、塑身仪减肥、法国魔光仪去妊娠纹、治经痛、卵巢保养、肾保养、刮痧、雪域火疗、拔火罐、最新韩国拉皮等不仅有特效而且都有特价优惠。
地址：xx您的光临就是对我们的认可!谢谢您!!
汽车美容策划书
为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展)，因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。
汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已)：新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供一整套完善的服务。
最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明招美容师傅。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。
装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议：
(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。
我给大家列举需要购买的设备：
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。
美容行业口才
美容导师如何提高口才能力?这对美容导师的发展来说至关重要。下面是本站小编整理的一些关于美容行业口才的资料，供你参考。
一、模仿。
提高口才的方法可以先从模仿开始，比如美容导师可以通过观看专业的演说家的视频进行模仿，比如模仿语速、动作、逻辑思维、台风等。
二、多练。
美容导师要想有好口才就要不断的加强练习，口才是练出来的，不是想出来。所以，美容导师提高口才时，不妨加强情景实战训练模式，模拟现场，找一个话题进行演讲。
三、多看。
美容导师在模拟演讲现场锻炼口才能力时，不妨用摄相机把演讲录下来，看看自己的演讲是否到位、看看自己的台风是否优雅等。对自我进行考核，并加以改进。
四、主动。
美容导师要想提高自己的口才能力，就要放开胆量，主动争取演讲机会，加强实景训练，借机提高自己的口才能力。小编曾有一位朋友为了能提高口才，就想方设法主动请缨为别人作免费培训，不到一年时间，他的口才就突飞猛进。
五、多问。
美容导师在锻炼自己的口才能力时，不妨多叫几个朋友来围观，并要求对方针对你的演讲做出总结，提出不足之处，加以改进。
六、多听。
如果有演讲大师举行讲演，或者公司开设锻炼口才的培训班时，美容导师不妨积极参与其中，多听听专家的演讲技巧，取其精华、弃其糟粕。
七、多学。
美容导师要想有好口才，除了要约束自我加强练习外，还要不断学习，学习新的知识、新的观点，看锻炼口才的书籍与视频，从而提升自己，培养个人魅力。
1、用高昂的情绪冲淡紧张：即使心中很紧张，也绝不掩饰，反而把心中的压力状态开朗以暴露出来，这么一来，倒可以把紧张的心情一点点地排除。
2、克服说话时的胆怯心理：说话胆怯是一种非常正常而又极其普遍的情况，它有可能发生在每一个人的任何一次与他人交谈中，而绝非个别人的语言方面的缺陷。那些常因自己说话胆怯而烦恼的，大可不必为此担心，而应该振作精神，努力克服这种困难。
3、不要逐字地背诵“台词”：“充分的准备”难道就是要背诵演讲词吗?对于这个观点，我们大声说：“不”。为了保护自我，以免在面对听众时脑中顿时一片空白，许多演说家便一头裁进了记诵内容的陷饼里。一旦你染上了这种心理麻醉之痛，你就会无可救药地从事一些浪费时间的准备方式，这样会毁掉你的演说效果。写出讲稿并加以记诵，这不但浪费时间、精力，而且容易招致失败。我们平常说话都是出于自然的，绝不会去挖空心思细想每个词、每句话该怎么说。我们随时都在思考着，等到思想清晰明澈时，便会像呼吸空气一样，不知不觉地自然涌出。
4、讲演前的意念整理：你在当众说话时，要树立正确的态度。这条法则对于这里要阐述的另一项特殊工作——尽量利用机会说出一项成功的经验——依然适用。
有三种方法可以奏效：(1)融人到自己的题材中;(2)避免去想那些令你不安的负面刺激;(3)给自己打气。
5、让信心挂在脸上：集中全力，保持自信与口角生风的说话能力对你是极其重要的。想想这种能力对你结交朋友以及对社交上的重要性，想想你因此而大大增加了自己服务于他人、社会的能力，想想这种能力对你的事业所造成的影响……。简言之，它将为未来的领导群众和个人成功铺平道路。
6、记住你要表达的内容及思路：说话条理清楚，是从结构上来讲的。平时交谈，说一两句简短的话，谈不上条理清楚。如果要说的事比较复杂，头绪比较繁多，就需要将话题安排得有条不紊、脉胳清晰。要做到这一点，就要求说话者对所讲的内容有深刻的理解，并对要说的事有全局的、周密的安排。一定要抓住主线，并紧紧围绕主线，安排好次要线索，并注意前后衔接、首尾照应，这样讲起来自然条理就清楚了。
美容行业圣诞节活动策划
合：大家下午好!
女：又是一度春草绿，又是一度杏花红，在这喜悦与幸福的时刻，带着希望与。
憧憬，我们迎来了xx美容“魅力女人，精彩人生”大型周年答谢会。
男：今天联谊会是由xx美容联合世界美颜大师――台湾安婕妤，以及xx公司共同举办，在此我代表主办协办单位对各位的光临表示衷心的感谢!
女：你的悲喜我能知晓，你的冷热我能感觉，每一个欢笑每一滴泪水，都牢牢地刻印在你我共同走过的每一天。
男：今天xx是您的支持与参与的溶铸，明天的xx更少不了你们的信任和关怀，千言万语难以表达我们的感激之情，就让我们在今天用爱围成一个圆，一起开心，一起欢乐，一起迎接更加美好、快乐、幸福的未来。
合：xxxxxxx现在开始!(鸣放礼花)。
男：我是主持人―――。
女：我是主持人―――。
男：很荣幸担任今天的主持人，此次联谊会的目的，也是挖我们的心愿，就是要答谢新老客户，让更多的人了解xxx，也受意于xxx。
女：(简介店家的历史、发展、背景、)。
男：说到这，我们要隆重地请出xxx的掌舵人―――女士，掌声恭请。
女：谢谢!―――话语虽然不多，但句句流露出她的感激之情。
男：是啊，也正是因为有这样一颗感恩的心，感激的情，所以xx才会如此费心费力地来举办这场联谊会，也让我们用热烈的掌声来感谢她!
女：那接下来大家将欣赏到的是舞蹈。这是一支非常独特的舞蹈队伍，她们就是我们xx0美容院的漂亮姑娘们。有请!
男:哇，原来我们美容院的姑娘们还真是多才多艺。
女：对，不仅手艺好，没想到舞蹈也是跳得那么美，真不简单哪。
男：那么看到姑娘们那翩翩的舞姿。我都怦然心动了。
女：xx啊，在你们男士心目中，怎样的女孩才是最美丽的。
男：你指的是我个人还是在场所有的男士?
女：给你一个权利，你就全部代表吧。
男现场作采访。
男：在我心目当中，她应该是天生丽质,肤如凝雪,婀娜多姿，温柔体贴。
女：哎，等等，你有没有成家?
男：没有。
男：唉，我昨天还真见到了一个女孩，她温柔典雅，落落大方，美丽的身影迷倒了众多男孩，并为她陶醉，不瞒你说啊，我就是其中的一位。
女：嘿嘿，我看，你是在梦中见到的吧。
男：也许是吧。
女：xx，你还别说，我还真认识这样一位女孩，并将她请到了今天的现场。看看她是不是你梦中看到的白雪公主。她就是来自台湾安婕妤公司的美肢美仪训练师xx0老师。我们掌声有请。
男：等等，xx，我昨天梦中见到的就是她，我得跟她聊几句。
女：赶紧走吧，人家早已名花有主啦。
女：好，感谢我们的0老师，我们带来的这样一堂精彩的课程。
男：相信很多女性朋友对怎样成为一个魅力女人已经有了一点深刻的了解.
女：真是花样年华花样红，楚楚身材楚楚心，xx，你动心了吗?
男：那么这么好的喜日子，当然是要来一点更刺激更实在的。
女：下面，我们就要开始开心大抽奖活动了。首先要抽取的是三等奖。
女：老人家，快点走开，我们这里有很重要的事要举行。
财神婆：你知道我是谁吗?别人请我都请不来呢!你还赶我走。
女：嘿!好大的口气!你是谁?
财：我是财神婆呀!
女：哦!原来你是财神。
财：我呀!今天一大早就被你们吵醒了，听说xxx美容院要在这里举行周年答谢酒会，这么好的事，我当然要来了。
女：那财神呢?他怎么没来?你们夫妻俩不是一直都夫唱妇随的吗?
财：别提他了，提起他我就有气，我就有气，他呀!现在每天不是打麻将就是卡拉ok，现在不是提倡婚姻自由吗?说不定哪天我就把他给甩了。
女：财神婆呀!别生气了，你今天给我们送来了啥呀?
美肢美仪大比拼。
好，所有设计全部完成，请工作人员和辅助人员全部下台，请上台嘉宾走一圈，摆一个poss，造型。
男：健康是人们永恒的追求，美丽是女人不变的话题。
女：您想同时拥有健康和美丽吗?接下来让我们用掌声有请出台湾安婕妤的xx老师上台来做精彩分享。
女：感谢xx老师的课程，xx是我们公司的才女,她每到一处,总有很多的客人围着她,而她总是不厌其烦地解说,耐心地回答客人的问题,所以我们给她取了个亲善大使的美誉.
好，接下来，将展现在大家面前的是别具一格的时装秀。请看：
安婕妤产品时装表演(音乐响起)。
男：也许你们曾经看过时装秀、内衣秀、珠宝秀我想你们一定没见过产品秀。
女：下面是我们xx美容院的美容师，经过她们的巧夺天工，用产品宣传画量身定造的服饰，我想你们一定没有见到过。(音乐响起)。
女：柔皙防护系列――它让您的肌肤洁白、柔嫩、毫无暇疵，做一个不畏阳光的女人。油性调理系列――它让您青春了无痕，没有痘痘的烦恼，没有油脂的腻味，做一个清清爽爽的女人。
的肌肤得到情人般细心的呵护。
美胸美体系列――让您曲线玲珑、凹凸有致，做一个男人无法一手掌握的女人。
皇家精油系列――调节您的皮肤、身体、心灵，身心灵得到平衡，让您忘记烦恼、忘记忧愁、忘记四季。
男;小娅，你这话错了，我就知道有一个人他就没烦恼。
女：谁啊。
男：皇上呗，你看他后宫佳丽三千，绫罗绸缎，不愁吃也不愁穿的，而我呢，连一个佳丽都没讨着。
女：你怎么知道皇上没烦恼?其实皇上他也有他自己的烦恼，那到底在烦什么呢?请欣赏古装喜剧：皇上选妃。
男：
汽车美容策划书
(1)产业政策倾向：一个地区的产业格局通常是由当地政府的产业政策所决定的，当地汽车产业发展的如何？未来的产业导向？自然资源是否有优势？开店也要选在政附鼓励发展的区域。比如选在一个高新技术开发区附近或者选在一个新型工业园附近。
(2)市场需求状况：要综合了解当地人口总量、人均gdp值、年龄分布、学历水平、职业分布、人均可支配收入、消费习惯等项目，这些因素会影响到消费者的实际购买力与潜在购买力，也从根本上决定了汽车美容消费市场的总容量和发展。
（3）行业竟争态势：要调查清楚，竟争者中谁是市场主导者？谁是潜在竟争者市场竟争的目标是什麽？市场供给是否已经饱和？综合以上因素再决定以一种什麽样的方式参与竟争。
2.调查途径
（1）从当地政府机关了解情况，如工商局、统计局、财政局。
（2）咨询当地免费的创业指导中心、行业协会了解相关情况。
（3）结合了解到的情况，作针对性的`现场调查、考证。
依照投资预算方案，筹集足够的资金准备开业。融资的方式有：
1.个人筹备。如果家底丰厚，这当然是最理想的。
2.与人合资。与有兴趣的朋友合资，作好利润分配就好了。
3.银行信用贷款。有些地方对下岗职工、大学生提供免费贷款；还有某些区域对服务行业投资有鼓励政策，实行政府贴息贷款；另外有些区域支持自主创业，可提供小额创业起动资金补贴。
1.科学选址
科学选择店址，是开店的首要条件。最佳店址应具备六大条件：
（1） 处于政府支持发展汽车产业的片区。这是考虑的首要条件。
（2）交通便利性。交通要道旁边、丁字路口、马路宽敞，车流量大，便于停车。
（3 ）处于同行集中的商业片区。比如有些地方兴起的“汽车美容装饰一条街”，有规模经济。
（4）处于相关行业聚散地附近。附近有加油站、停车场、汽配城等相关单位，也能对生意起带动作用。
（5） 处于大型住宅、休闲、娱乐、购物场所附近。
（6） 店面门前场地开阔，用水经济、便利。
2. 汽车美容创业店装修规划
（1）汽车美容装饰店建筑面积不小于300平方米.
（2）汽车美容装饰店布局合理。美容间、装饰间、休息室、精品区、公共区域划分合理。
（3）简单、美观的内外装修。
（4）休息室卫生、照明良好，装有空调；面积不小于10平方米。
（5）洗车间面积宽敞，最少得有一个洗车工位，洗车间与其它区域分开；有配套的清洗设备，根据条件可安装循环水处理装置。
（6）美容间最少一个工位；与其它区域分开，独立使用。
（7）装饰间最少一个工位，相关技术图文资料、施工流程资料上墙。
（8）精品区面积最少20平方米，有精品展示架，陈列有序。
（9）水、电、汽公共设施使用方便、安全。
（10）公共区域、服务总台接待设施齐全，有服务项目宣传品、正规价目表，泊车处、服务车位与专用客户车位分离。
1.管理人员——店长
（1）美容店一般采用店长负责制，店长一般从大型人才市场招聘，自己兼任店长也可以。
（2）必备的技能：美容业管理经验；一定的组织协调能力、业务拓展能力、社交能力；掌握一定的施工技术知识、产品知识；较高的个人修养、号召力。
2.技术人员——技师
（1）最快捷的渠道：人才市场、专业美容学校、朋友推荐。
（2）必备的技能：丰富的产品知识、过硬的实际操作经验；一定的沟通技巧、较高的个人修养和服务精神。
3.礼宾、接待人员——礼宾、接待
（1）最快捷的渠道：人才市场、朋友引荐。
（2）必备的技能：较高的沟通技巧、一定的社交能力和应变能力；丰富的产品知识、较高的个人修养和服务精神。
美容策划书
时光匆匆，似水流年，我们无法把它紧紧的抓在手心，但是我们可以让每一天过的更有意义，让我们每一个人的工作更积极，更有效率。xx年的工作已经结束，xx年的钟声已经响起。接下来，就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标，有了详细的计划，我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人，我在工作之中存在着一些问题，和美容院内的优秀美容师相比，我要学习的还很多很多。但是没关系，活到老，学到老，人生就是一个不断充电的过程，我要明确自己的优点和缺点，真实的审视自己。在未来的一年里，我将加强下面的几个方面：
1、美容知识。xx年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。
2、美容技能。xx年我要掌握各种美容手法，练好自己的按摩技巧，提高手部的柔韧度，了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。xx年我要掌握美容院的产品种类，产品的功效以及产品的成分，了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。xx年我要提高自身的销售技能，提高自身服务的质量，多掌握一些销售的话术，了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块，我要明确自己的工作职责，经常的联系顾客，做好跟踪的服务，做好美容院的客情。
要点一：明确个人目标。所谓计划，简单来说就是个人的目标。在指定目标的时候，要了解美容院的目标是什么，这样才能更好的明确自己的，这一点总是容易被忽视。另外制定计划的时候，要考虑到个人的职业发展，要以学习更多知识，提升个人职业素养为目标。
要点二：计划具备挑战性。简简单单能够达到的不叫做目标，必须得具备挑战性，能够在新的一年工作得以新的进展和突破的那种。
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美容活动策划
亲们可以借助“光棍节”这一档期进行促销活动，不仅是提高知名度，提升形象的大好时机，也是利用节日抓住商机的机会。
我光棍我快乐！一人消费，没有拖累；不听罗嗦，不用下跪；没有争吵，没有眼泪；花钱潇洒，当家绝对；能爱能恨，能熬能睡；参加饭局，满足肠胃；人生短暂，自由可贵。
20xx年11月11日。
欧泉美业旗下艾斯欧迪美容加盟店。
单身男女朋友（年龄在18―45岁）、美容院顾客。
1、百分百有奖促销。
在20xx年11月11日光棍节那天，用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲，每一个来店顾客均可参与抽奖，奖项为一等奖、二等奖、三等奖，四等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七五折，二等奖为八折，三等奖为九折，四等奖为小礼品一份。
2、单身女性，美容院是您温暖的港湾！
这个节日，如果不能出现在民政局门口，那么就到美容院好好享受一番。美容院是重拾女人自信和气质的地方。在美容院，您可以同美容师交心，能够让这些单身的女性在节日里感觉到温暖，也能够享受到美的体验，结合季节、气候等问题，推出了美白补水、修复皮肤等促销项目，让顾客不论从心灵还是皮肤都依赖于您，这样很容易培养为美容院忠实客户。
3、利用光棍节敏感词汇在各大团购网站撒网，坐等顾客上门。
这个可以模仿淘宝、天猫。这个时候一般是宅男宅女们疯狂购物的难得时机，如果您的.活动够劲爆，您的让利更明显，相信那天顾客可能会踏破您的门槛。
美容院活动策划
拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
（一）、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
（二）、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
（三）、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好地结合起来。
达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；
达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此：
（一）、以卓越优秀美容师评比，让老顾客带人过来。
（二）、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
（三）、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
（一）、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售；（三天压迫式售卡）。
（三）、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。
方法立意：可大做，也可以小做。
找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：
发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。
自己美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，如：
1、某某美容院美容师服务技能演武大赛。
2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛。
3、超级美容师五星服务投票赛。
（一）、服务整改期：约一到二周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。
（二）、美容院整理全体老顾客的名单，按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有三种情况：一是高档顾客，此次通知与会即可，不要做销售工作，被聘为会议评审团成员；二是重感情强过重利益的顾客，同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客，三是普通顾客，应该按照先易后难的方法进行操作，打不开局面时，老板可利用自己的资源，做几个样版来鼓动员工士气。
（三）、"超级美丽"感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面，正面是活动主题，活动参加门票，美容师情况介绍，评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策，优惠政策加一条老顾客见证。（即原价多少，现确实优惠多少？），同时，此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目，如有美容院设计为：100元，享受1380元的2次健胸，2次电波拉皮护理，另外会议现场参加抽奖，还有睡眠面膜一张；还有88元的卡，领取价值380元拓客礼品套一套，面部水份检测一次，另外会议现场参加抽奖。再如0+388元卡，健胸5次，如果顾客感觉效果不直观，三次之后无效退款等。
（四）、关于老顾客利益：不要谈利益，只谈美容师如果通过此次评定或获奖后，可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。（强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的）。二是对于那些活动中很卖力，帮转介绍很多的顾客，有很多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如旅游，餐券，手机等，如果此奖品顾客不拿，在美容院可充抵现金，并以2倍系数做价。
（五）、美容师计划在一周时间内，让美容师全体通过短信，电话，登门拜访的形式，让老顾客助美容师自己卖卡，工作安排如下：将美容师按二人一组来操作，一人电话时，一人可以直接联系到相关顾客进行销售。为了不影响美容院日常工作，时间一般从早上下：30-下午18：30左右。
（六）、在周末时，将全体顾客，包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的。
会议。
（七）、会议内容：以美容师技能大比赛，服务宣言，感人经验分享，老顾客推崇会等内容来完成。
（八）、会后一个月时间，举办名媛盛典，魅力女人，女人美丽经，美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的环节。
1、如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。
解决方法：将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。开个玩笑，厂家开会怎么向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜，指标图，美容师立军立状，授旗活动，奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别美容院美容师为了完成销售，给顾客夜晚十二点还在发短信，诉压力求帮助，此块一定要表明一个观点：美容院只是通过活动提升服务，而美容师自己想通过增加人气，亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。
2、老顾客为什么愿意帮助转介绍，除了感情，利益还应该有什么？
除上上述内容，老顾客有二种情况，一是被感动，确实觉得应该帮美容师一下，二是被磨得有点无柰，半勉强半接受。这个度要掌握得好，一般不会出现什么负面情况。最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客，事先细节，感动顾客，成交若干，以点带面的突破，从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成，一是会前售卡，二是会中售卡。
3、卡项如何设计，让新顾客愿意接受，并前来与会？
每个美容院要结合自己的情况来设计卡项，最好是利用老师提出的拓客项目或品牌，即敲门砖，此项目有几个要素：效果直观，价格优惠，简单易操作，能强调频次，每个美容师都会服务等。
4、会议如何做出文化，做出品味，做出档次，更重要的是做出顾客的好感？
现场不做强销售，突破三大版块：美容院定位与差异化（最好是服务的差异化），美容院文化与美容师精神面貌，还有就是老顾客的推崇，卡项的特色与效果承诺。
5、新顾客成交低卡后，如何转卡转项目？
成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中的项目组与调理，调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念导入工作，当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。
当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本，个人认为现场示范，体验营销，个性服务，专案专家指导还是销售的重点。
7、美容师如何奖励，如何提成？老顾客如何给到利益？
美容师分组后，奖励冠亚军，一般情况下；如100元卡，可考虑员工开张卡提15元钱，总冠军还可得总销售业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客真正到店后再行发放，10万元卡给到3-4万元的奖励才有积极性。
8、新顾客经过一个月培育与巩固之后，是否能让新顾客带更新的顾客？
如果此方法可行，可以考虑二三个月后再类此举办一次顾客转介绍活动，让新顾客带新顾客，另外，如果第一次不理想，二个月后到了感恩节时，同样还可以感恩形式，带顾客一起去相关寺庙祈福许愿的形式来搞，年底时，以财神派利士封（红包），新春美丽杰出女性评比活动来搞，去相关福利院希望小学送温暖来搞。其实在之前拓客中，情感营销也好，明星模仿秀也罢，都有老顾客带新顾客的工作，只不过把注意力放到机关单位拓客方面，而没有强化老顾客转介绍，没有集中做老顾客转介绍，并没有做压迫式老顾客转介绍而已。
在活动开展前十五天发手机短信给全体老顾客，要求老顾客转发新顾客；
活动对员工全体培训：
培训内容：全员激励：如何激励员工，让员工声嘶力竭，街头销售产品，
宣布奖惩：见上相关，美容院视自己情况设定，
要求：老顾客有一百个理由拒绝你，你就有一千个方法来说服她，她有一千个理由拒绝你，你就有一万个理由来恳求她。
老顾客可转介绍对象：姐妹，朋友，亲戚，同事，同学，街坊，邻居，每个人应该周围都有最少七个合适美容的对象。
老顾客拒绝点：从卡的优惠，感情，帮助，竞争，同情，给顾客利益（好处）等来解决。
基本技巧与销售话术：
赠人玫瑰，手有余香！如果您朋友过来，这个项目多好啊！姐，这个东西送单位领导很不错，某某就是这样和领导重要朋友搞关系的。
如何说竞争，博同情：我压力大，竞争太厉害；帮我这一次，感谢您一辈子；我们这个年龄做事真不容易；人生的路上都要贵人，你就是我的贵人！就算不为美容院，我也要为自己长脸；我这一辈子还没输过；我一定要比谁谁强；只有顾客多，才能真正说明我服务得好；患难的朋友才是真正的朋友，您就是我真正的朋友；这次评比我父母都可能过来或者都可能知道，我丢不起这个脸。我私人请吃饭；我真羡慕某某，某某给她带了两个亲友团的朋友。我知道这样打扰您不好，可是真的太为难了，不然我不会开这个口，最后一次。
我的朋友她们都有了？哪个女人没有几张卡，她们可能用完了，也。
可能还想尝个新鲜，去个新美容院或者做个新项目呢？姐，试试看，帮我一下，真的感谢您这样有爱心的人！您带我去介绍一下，认识一下就行了，成不成交没关系，但我的任务总得见到几个亲友团朋友。
高档顾客，不理怎么办？我们主要是想通过像您这样有身份有地位的尊贵老顾客过来捧个场，带几个人过来，到时省美协的某某也过来，大家在一起也不至于冷场，让客人说我们这个地方人不热情，不配合。不是让您卖卡，像您这种身份怎么做这种事情，后面那个优惠是给顾客选择的，感恩答谢一下也是应该的，做不做没关系，但最少要表现我们的诚意嘛！
以上话术还有很多，大家在操作时，要考虑仔细，美容师打电话时，旁边要放个话。
汽车美容行业
作为汽车后市场的重要组成部分汽车维修、美容行业在短时间内吸引了一大批富有远见的投资者，由于鉴戒了国外及港台地区的成熟经验，加盟连锁和直营连锁成为汽车美容行业最常见的业态。然而一个新兴行业的发展初期必然要经过一个群雄纷争的阶段，如何增强品牌竞争力进步客户忠诚度是现阶段每一位创业者最关心的题目。业界目前的情形是跑马圈地者众但却连而不锁，形不成规模效益，连锁经营假如流于形式将影响到整个行业的健康发展，一些目光长远的经营者为此深为忧虑，也许完全贯彻连锁经营的实质性理念还要假以时日，但至少从形式上讲应当首先让消费者能够体验到连锁经营的同一服务，但现实的题目是a消费者办的美容卡必须在a店享受服务，即便a店和当地的b店、c店理论上是连锁的。仔细分析，这其中固然有经营理念方面的原因，但从技术上讲缺乏经济适用、成熟可靠的运营手段也是一个相当重要的因素。软件特点：
济胜汽修美容治理系统是一套专业的汽车行业治理软件，具有专门针对汽车维修、美容流程治理的治理软件(包括维修治理、配件治理、售后服务、财务治理、客户关系治理、美容会员卡治理等)；功能模块包括接车、派工、领料、退料、审核、结算（包括正表、附表）、进帐、三包索赔、维修类型统计、客户跟踪、流失、新增、车牌统计、维修员工资提成、维护类型跟踪提示、美容卡治理、会员积分、短信群发、经营日报表、经营状况表、月结盘点表等综合报表统计,提供一系列的优质服务。接车单、结算单、销售单等均提供多样化的打印格式，基础资料提供导进与导出功能、数据库备份与恢复、数据清空功能、还可将所有单据导出excel。功能强大、通用性、界面友好、操纵简便、功能实用。更是汽车维修软件、汽车配件软件、客户治理软件、汽车美容软件的完美结合而成的一款专业汽车维修治理软件。
系统专业先进稳定，模块设计简洁实用，共有维修业务、维修报表、配件业务、配件报表、库存治理、客户治理、财务治理、系统治理、美容会员卡治理九大功能模块，每一个功能在设计上都本着“简单、实用、易学、高效”的原则，力求操纵直观方便，为治理节省人力、物力。主要功能先容：
1）维修业务治理。
1.1委托单(接车登记)。
客户前来修车，首先是由修理厂有经验的接车员听顾客陈述故障现象。然后在前台接待的电脑进行基本情况登记和故障现象记录。与客户磋商，确定计划的修理项目和计划用料。在接车登记模块，接车员需录进客户和车辆的基本信息，如客户名称、车牌号、修理种别（大、中、小修等）、维修性质（维修、保险、三包、索赔），如客户已经来厂修理过，则客户信息和车辆信息可以从档案库中直接调取。业务员录进客户的修理定额后，在修理中如出现需要改变、调整修理计划的需要跟客户协商。有经验的接车员在录进车辆信息后，还可根据情况录进相应的故障、维修、用料信息，并打印对应的委托修理单，并由客户签名同意。假如有其它服务项目比如洗车、拖车、代办保险等用度可以在其它用度栏中输进，也可以在结算单输进这些用度。
1.2车间派工、调度及修理。
客户车辆转进车间后，在车间应确定其故障现象、维修项目及维修中所需的用料信息后，就可进行相应的派工与领料。
派工验收：派工方式分为按金额比例派工、按固定工时派工两种派工方式，系统支持一个项目派给多个人、多个项目派给一个人等多种派工方式，业绩考核定额、分配比例也可由用户自行修改。客户还可根据治理需要按修理单、按班组打印派工单。修理完毕后，还可在本模块录进项目的验收、完工信息。快修店也可根据公司实际情况选择不录进此模块的信息，直接转进结算模块。已经修理好的车辆经过车间检测、试车等工作，确认完成修理工作后，由车间主管在车间调度中将本委托修理单的单据状态审核为完工未结算、转由财务处理。
1.3维修领料出库。
根据委托单的用料计划，库房办理配件出库手续。本系统通过计划与实际领用控制，一方面加强了业务与库房资源的共享，一方面有效降低了库房出错概率，同时便于库房提前备货。本系统的材料领用等相关报表只统计实际领料的数据。
1.4维修结算处理。
客户车辆在车间修理完毕后，完工的委托修理单即可转进维修结算单进行结算处理。结算处理按修理种别的不同，分为三种：由客户自己付款结算；保修、返修业务结算的零金额结算；与保险公司的结算，即“保险、索赔”结算。车辆结算单的内容是以车间修理时的维修项目和实际领用材料为依据，自动天生人工费、材料费及治理费。汽修美容版本可以按会员卡，输进卡号系统可进行会员卡结算；进账时可以直接给予客户优惠。假如有其它服务项目比如洗车、拖车、代办保险等用度可以在其它用度栏中输进。假如属大修等修理种别的车，一般需要做跟踪回访等服务，在审核时会根据系统设定的回访提醒天数，自动天生跟踪提醒记录。
1.5保险跟踪、维修售后服务跟踪、年审车查询。
帮客户代办的保险在保险跟踪里输进，处理跟踪提醒的工作。维修售后服务跟踪，可作服务回访的记录和自动提醒；假如用户有服务跟踪提醒的权限，在登录系统时会自转动出窗口提醒到期跟踪的客户。年审车查询可以根据维修档案来查询需要年审的车辆,激光美容，把服务做到家，达成更高的客户回头率，防止客户流失。
1.6各种维修业务统计报表。
维修收进利润账：可按日期范围统计时间段内的维修收进、本钱、利润等,美容，收进包括修理收进、配件收进、其它用度收进，本钱包括工人工资、配件本钱、其它用度本钱等，利润自动计算。治理部分可根据此报表了解经营状态，一目了然。
维修档案：可按日期范围查询、统计所有维修记录，可按车主、车牌等字段查询。
接车人统计：接车人提成的计算依据。
维修工艺统计：统计机修、电工、喷漆等各有多少。还可按维修班组统计。维修领料账：统计所有领料单汇总账、明细账、财务账等。
其它统计报表有：车主汇总表、客户流失统计、新客户统计、车辆统计、配件材料性质统计、修理项目性质统计、工时统计、维修其它用度统计等等实用报表。
1.7短信在汽车维修业务中的应用。
短信的快速、高效、本钱低、免打搅的特点越来越受到大众的喜爱。在维修结算单中可以直接发短信给客户来厂进行结算；保险跟踪、维修售后服务跟踪、年审车查询、维修档案中都可以根据查询结果进行短信群发，快速、高效又减轻了工作量。济胜的短信系统采用团体短信，固定的10位号码，可接受回复的短信。10位固定的短信号码首先在形象上给您的企业加分，不会让客户每次看起来像短信陷阱。
2)配件进销存治理。
汽车配件治理主要是对配件的销售、进货、退货、维修领料、库存治理等进行记录和统计。使烦琐的配件治理业务规范化、透明化。在使用系统的配件治理前，需要先对仓库的配件库存信息进行期初的盘库建档处理,汽车美容，以建立与实际仓库库存相符的真实配件进销存治理。只需把汽车配件的名称、数目信息录进相应仓库中即可。
2.1订货单。
也叫采购订货单，可在每月制定相应的采购计划，根据仓库情况和出库情况制作订货单。补充库存计规定期制定一次，如每月月底。补充库存计划，是针对常备库存零件，为了满足日常销售的需要而补充的订货。假如销售是非常平稳和安全库存量足够的话，那么，定期的补充库存计划就可以满足日常销售的需要。但是，由于销售量的起伏性，可能使零件忽然缺档。因此，我们天天还应当巡查库存，看看哪些零件的库存已经低于库存低限，对于低于库存低限的零件，应当马上制定紧急订货计划。针对非常备库存的零件，只要发现客户有订货，在紧急订货计划中也要马上反应。在订货进库中可以根据供给商调出所有的订货单，有选择性的进库。也可以在采购进库单中直接选中订货单整单进库。
2.2进库治理。
进库治理包括订货进库、采购进库、工具进库、扫描进库、挑唆进库、销售退货进库、领料退料、盘盈进库（直接进库），录进配件的供给商、配件名称、编码、规格、价格、数目以及所进的仓库信息，财务复核后进行进帐处理，财务治理模块中会天生相应的进库付款记录。
其中采购进库一般用于未做订货单直接进库，或是一些零散的进库；工具进库指企业内部用的工具、常用消耗性办公用具等；扫描进库针对那些经常大批量进库的用户，可以先在库存中定义好条形码，再到扫描进库中用条码***扫描配件进库，进步进库效率；进库退货单对发现有题目配件进行退货处理。
2.3客户订单。
假如分销商或客户向公司订货，一般是通过发传真、、excel表等方式发来，然后，我们可以将订单录进到本软件的销售订单中，客户订单又可以转化为本软件中的销售单。在订单销售中可以根据客户调出所有未出库的客户订单有选择性的出库，订单销售完成后会自动改写已出库数目。也可以在销售单中直接选中客户订单整单出库。
2.4出库治理。
出库治理包括订单销售、销售单出库、领料单出库、扫描销售出库、进库退货出库、挑唆出库、盘亏出库（直接减库存）等，录进配件名称、编码、规格、价格、数目、仓库及相关信息，复核后系统自动进行进帐处理，财务治理模块中会天生相应的销售收款记录等。其中销售单出库一般用于未做订单直接出库，或是一些零散的出库；工具出库指企业内部用的工具、常用消耗性办公用具领用登记等；扫描销售针对那些经常大批量进库的用户，在扫描销售出库中用条码***扫描配件出库，进步出库效率；进库退货单出库是对发现有题目配件进行退货处理。
2.5库存治理。
包括：销售出库单查询、进库单查询、订货单明细账、进库汇总账、进库明细账、进库退货明细和汇总账、工具进库账、工具领用出库账、销售明细账和汇总账、销售退货明细账和汇总账、客户订单明细账、配件进销存明细账盘点损益表、库存调拔报表、货品损耗账等等。
3)财务收、付款治理。
3.1财务收款本系统中的财务收款信息包括汽车维修结算后的结算单收款、配件销售收款单、会员卡销售收款单，以及进库退货的的应收款项。在汽修、汽配模块进行了进账业务操纵后，财务收款模块会自动记录相应的收款信息。进行各项单据的财务收款操纵时，可对某一笔业务进行进账，也可以一次性对多张业务单据进行进账。收款时会自动填写收款金额、收款人、收款日期、收款方式、业务单号、当次应收、实收、优惠等数据，以便于之后财务数据的稽核和统计。对于记帐客户，应记录承诺付款日期，便于款项催收。
3.2应付帐款结算。
财务中的应付帐款主要是配件采购时对供给商的配件款项结算，对应的是采购进库、工具进库、订货进库、扫描进库等所有进库单和销售退货单的应付款，与收款类似，财务付款时也需录进付款金额，付款日期、发票号、付款方式、付款人、业务单号、当次应付、实付、优惠信息。
3.3收付款查询、财务收支汇总账、经营状况统计表。
包括对应收、应付款查询、已收已付款、收款人汇总等等查询，便于企业及时了解财务状况、资金分布情况。
3.4财务对账单。
包括所有收款单、付款单的对账，可以跟供给商、客户进行一定日期范围内的预收款、应收款、预支款、应付款等等进行对账。
4)财务核算治理。
4.1单车本钱核算客户维修结算后，系统可根据维修单和用料单中的维修用料信息，自动计算维修总额、人工本钱、材料本钱、治理费、业务支出以及修理毛利，方便对修理中的单车本钱和毛利进行查询和统计，了解维修利润分布情况，公道进行维修定价，进步企业整体收益。
4.2配件本钱核算。
在维修登记中假如进行了维修项目派工操纵，则在系统中可以根据派工信息核算维修员工的应结算工时和金额信息，并录进已结信息，简单清楚治理维修员工应结算与已结算的工时数据。
4.4员产业绩考核。
本模块根据已录进的维修工单和派工单信息，对接车业务员，责任工程师、维修工的业数据进行统计。方便明了把握员工的工作及业绩状况。
5)工具治理。
在系统中，维修时要使用的工具与配件是分开进库，工具治理主要治理工具的借出、回还、以及报废情况，通过工具台帐了解现有工具的进库、借出、报废以及库存数目，方便对维修工具的治理。
6)客户关系治理。
6.1客户档案现代企业的经营治理，越来越重视客户服务、客户反馈、客户信息挖掘分析及客户关怀，留住了客户即是留住了企业的生命线。
在客户治理中，客户档案是录进的一个最主要模块，主要信息有客户的姓名、联系方式、车辆信息、以及生日、客户类型、地区、分类、客户来源等等，字段设置简洁实用，先进公道，除了在此模块可以查询客户的具体资料，且更方便以后对客户多种数据的统计和查询，便于客户治理工作的展开。客户档案除了汽修客户之外可以处理供给商、销售客户、合作伙伴等所有资源，通过客户类型来区分。假如客户是一个企业，还可以建立多个联系人，并记录联系记录，并可以提醒日期自动提醒不错失一个工作安排、不错失一个合作机会。这里还有短信功能，及时联系、问候。
6.2客户分析模块。
客户分析包括：客户资料按不同的信息的分析统计、客户价值分析、热销产品分析、销售分析、销售走势、业绩排名等等。
7)保修索赔业务治理。
7.1售前售后的保修业务处理。
对于维修中的特殊情况，比如返修、保修和索赔，系统中专门为此设立了独立的处理方式。
返修、保修的客户需在维修中选择“三包”的结算方式。在维修项目性质统计和材料性质统计中可以分别统计。
7.2索赔业务处理。
对于保险索赔的维修客户，同样是在维修中选择“索赔”的结算方式，系统会根据已设定好的索赔单价计算维修项目的用度和配件材料金额。
8)美容会员卡治理。
主要的功能包括定义卡的种类、服务项目、积分治理、卡发放（销售）、卡充值、卡的使用、相关统计报表和相关跟踪服务提醒等。
8.1初始化工作。
定义会员卡始资料，包括卡种别、服务项目、卡定义资料、积分规则、积分资料、奖励资料等。
8.2会员卡销售治理。
新增会员卡、增加积分、充值等，记录会员基本信息，比如卡号、会员等级、使用密码、有效期起止、会员卡种别、车主信息、初始积分、充值金额等等。选择卡种别后，服务项目自动加载，卡的应收总金额自动计算。还可查询相关的消费历史记录。
8.3会员卡使用。
a、在维修结算单中，可按会员卡号刷卡，自动带出卡的相关资料，然后在服务项目里选择要使用的项目，点“会员卡消费”即可；在结算单进帐时，不管是使用会员卡的服务项目，还是一般的维修服务，都会自动计算积分；维修折扣、材料折扣根据会员级别而来。
b、在销售单，按会员卡进帐时，自动计算积分；销售折扣根据会员级别而来。
8.4会员卡销售、使用统计表。
统计会员卡销售情况、收款充值账、使用情况统计、积分统计等功能。
8.5会员跟踪提醒功能。
可以自动提醒卡有效期到期、保养期到期、行驶证年审、驾驶证年审、生日等，有提醒权限的在系统登录时能自动提醒。
9)系统安全治理。
9.1用户权限治理。
在本系统中，每个操纵员都必须使用自己的登录名和用户密码来登录系统，用户采用按模块授权和功能按钮控制的方法，每个用户只能看到已授权的模块信息，只能进行已授权的操纵（比如删除单据、新增单据、打印等这些权限是分开的），严格控制了操纵员的治理权限，在配件治理部分，还可以对操纵员按仓库授权，用户只能查看到已有权限的仓库信息，每一个报表我们都进行了权限控制，通过系统控制有效保证客户数据的安全性。
9.2数据备份和数据导进、导出。
系统数据库基于大型规模关系数据库sqlserver2000开发，sqlserver2000是性价比公认比较高的数据库治理系统，但为了防止病毒侵进或忽然断电等事故造成的系统破坏，应该经常对数据进行备份，这样即使操纵系统被破坏后，也一样能够把数据备份时的资料信息恢复过来。可以设置自动备份数据库，省往了数据库损坏或丢失之忧。
除了数据备份外，本系统还支持部分或全部数据的导出、清除、导进等操纵，可进行任意数据的转移操纵。
美容策划书
活动背景及目的：
现代女大学生越来越注重自己的形象，尤其是自己的脸部护理，但是对专业的美容知识不甚了解，针对这一情况，我们国贸064班邀全美500强企业之一“玫琳凯”美容顾问万晓霞女士与全校爱美女生进行一次近距离接触，讲授专业的美容护理知识。同时丰富了广大学生的课余生活。
二.讲座内容简介：
首先根据个别人所填的皮肤分析卡，对其肤质进行个别分析，进而给予改善肌肤的建议。然后统一讲授皮肤护理时应采取的正确步骤及日常保养知识。
三.讲座前准备：
1.预定教室(赵鹏飞负责，预定在文法楼)和时间(10.24)。
2.海报宣传(王瑜婷辛煜武洁负责，必须在周一下午张贴出去)。
3.教室布置与装饰(赵琳婕邓莹负责，主要是黑板版面布置及讲台装饰)。
黑板字体需要找一个字写得好看的同学，这个很重要，要督促他们做好人员的安排。
4.主持人：张灵(由本人准备开场与结束词)。
迎接人员：汪芹沈燕燕(周三早上几点?负责迎接讲师，随时与讲师电话联系)。
告诉迎接人员什么时候应该到指定地点去接老师，应该带什么东西，直到他们要说一些迎接性的欢迎语，以示尊敬。
会场服务人员：缪玲卫芬(负责给主讲人送水，并在皮肤个性分析时配合主讲人的工作)这个地方可以多安排一点人，因为我们不应该在活动进行过程中耗费太多的经历，而是尽量腾出时间让老师讲解。最好还要安排好什么人站在什么位置，为哪一块的观众服务。
5.预算活动经费(卡纸具体的数额、用途是什么，装饰品费用具体数额赵琳婕负责)。
四.讲座中：
1.主持人引言，并对主讲人做简单介绍希望可以跟老师取得联系，帮我弄到一点资料。
2.主讲人演讲。
3.安排专门人员负责拍照留念(王燕娇这个地方还需要安排另外一个人来负责，因为从第一次唱歌的留影纪念来看效果不是很理想负责)。
4.主讲结束后，听众与主讲人互动阶段(采取自由提问形式)。
5.主持人总结语(自备)。
五.讲座后：
1.整理会场(全班同学负责)设立一个总负责。
2.总结本次活动并记录到班级博客(负责)。
美容院活动策划
(1)在圣诞，元旦旺季前，为回馈长久支持本店的顾客。
(2)借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务；创造平均客单消费高价战略。
(3)通过本次活动促使全体员工同心协力，团结互助的精神得到凝聚和发挥。
(4)创造达成个人和团队最好的业绩目标。
(5)脱离竞争压力，稳定客群，拉开与竞争对手的距离。
(6)立体造势，大量吸引人。
(8)帮助员工创造烫发，染发，护发，稳定客群，更好控制顾客消费周期。
(9)激励团队以团队利益为出发点，营造！“比，学，赶，帮”气氛。
(10)争当“服务天使”“技术能手"，“进步员工”的先进荣誉福利并举。
(1)对外以3或2折来吸引客群，以韩国健康磁疗烫大酬宾，创造大客群。
(2)内部设定烫发套餐，剪发卡销售责任目标数。创造高单价高额业绩.
(3)规定员工贵宾卡销售责任数，奖罚并举。
(4)凡活动期间来店烫发一律可享受全能浪漫无损3或2折。
(5)凡活动期间来店进行消费的顾客，都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴设计或免费进行发型设计6个发型。
(6)凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。
a套韩国健康磁疗烫原价ss元靓点染发原价xx元。姜疗倒膜原价xxx元套餐优惠。
b套韩国健康磁疗烫原价xx元姜疗护发原价xx元套餐优惠。
(7)剪发卡优惠办卡活动：洗剪吹卡三次xxx元，特价xx元，并送价值xx倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人，可购买靓点青春染发，只需花xx元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月日)。
(1)进行活动前人员动员:告诉活动内容，做到人人皆知。
(2)准备好活动需要的各种产品，不要到时顾客来多了，却没有产品。
(3)最为重要的一招就是活动前造势，造势将会对活动的成功起决定作用，具体看看如何造势：
a拉条幅：看起来简单，但一定要做。
b店内树立节目的氛围，让顾客一进来就有过节的感觉。
c员工着装：员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉，不要还是老一套服装。
(4)最利害一招：就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客，告诉活动内容，时间等。本人认为短信更好些，因为短信不管如何，一旦发到顾客手上，一定会看，而电话就不同了，可接可不接，而且短信便宜。
(1)提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人)。
(2)让顾客感受到高品质，高质量，低消费的现实。(物美价廉)。
(3)让顾客得到信任，安心，满意的服务。(热情，主动，舒适)。
4)享受超低价格，超值服务。
(1)吸引更多客源，提高客均销售价。
(2)提高员工服务，销售技巧与口才更好发挥。
(3)促使员工更多接触，服务于客人，并能将所学知识发挥出来。提高自信心，增加指定客。
(4)提高本店整体工作效率，促进团结，消化矛盾，共创未来。
(5)借广告发放宣传之机，锻炼员工胆识，认识刨造新客群是不易，则应珍惜客源；更应做好服务。
(6)提高员工收入。
(1)对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念，并提前做好技术服务教育。
(2)检查落实广告的布置及技术质量，服务语术，沟通训练是否到位。
(3)员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期(月日完成)。
(4)顾客资料整理．电话通知客人，三天工作期(月曰完成)。
(5)广告发放(店内)期前三天展开(月日完成)。
(6)发型师可控客人由四天前通知。
(7)圣诞树及圣诞画在活动前一天布置完毕。
(8)a：店内销售语术形成文字。
(一)剪发怎样说成“韩国健康磁疗烫"。
(二)烫发顾客怎样说成“完美烫染”。
(三)染发顾客如何元加一个挑染色。
(四)如何让顾客购买“剪发卡”。
(五)如何让颐客购买产品：
1：广告发放语术训练。
2：冷烫技术训练。
3：染发技术训练c。
4：护发技术训练。
5：统一问候客人语术。
6：2012年最新发型发表(布置店堂的挂画下，喷写圣诞快乐)。
7：店外广告(写真，喷绘)发布月日完成。
8．美丽卡发放月日完成。
9．纸巾发放月曰完成。
10．海报贴月日完成。
11．每日早会检查前一天状况，布置当日工作。
(1)此活动以业绩达成数的结果为比赛基础．。
a：发型师套餐达成及业绩目标达成数。
b：助理贵宾卡，护发达成数及业绩目标完美数。
第一周比赛周冠军(奖现金)。
第二周比赛周冠军与员工互相挑战(奖剪刀)。
第三周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客)。
第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金)。
c：活动前三天：宣传并开始比赛。
（1）活动反馈。
多美发店把活动进行完后，就完了，其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢？这里告诉几种方法：
a、顾客来进行消费时，一定进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。
b、短信告知消费信息：很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡，当客人消费完后，如果再有一条消费短信告诉他，人家会觉得这个店消费透明，公正，会加大下次消费。
c、电话联系：电话联系虽然麻烦，但如何是你的重要顾客，一定采用电话联系，因为电话联系更加亲近。
（2）活动总结。
a、给每个员工进行业绩排名。
b、每个员工写活动总结：现在人越来越不习惯写字，写总结有利于思维训练。
行业策划书
近年来，在房地产宏观政策的调控下，房地产开发企业纷纷加快开发周期，将项目策划、房屋销售等业务进行外包，房地产策划代理行业迎来了前所未有的发展契机。但是，现阶段我国房地产策划代理行业发展仍不成熟，外部环境的变化会导致行业发生较大变化，影响行业发展。因此，对房地产策划代理行业进行scp分析，掌握行业的发展状况，对行业规避外部环境风险、促进自身的发展尤为重要。
1.房地产策划代理行业的市场结构分析。
1.1企业数目和规模。
近年来，我国房地产策划代理行业进入了快速发展的轨道。在企业数量上，由于行业的利润高、发展潜力大以及进入该行业没有明显的专业限制，大量企业涌入了房地产策划代理行业。在企业规模上，策划代理企业紧跟房地产开发企业的步伐，不断扩张规模。2013年有多于30个策划代理企业进驻了12个重点省市。其中，世联地产现已完成了39个核心城市的布局，服务项目遍及200多个城市。
1.2市场集中度。
2013年，全国策划代理综合实力前十位的企业平均一手物业代理销售额为1051.68亿元，增长率达36.07%，提升市场份额至14.21%，同比增长了2.22个百分点；策划代理综合实力11-50名企业提升市场份额至12.62%，同比增长了0.86个百分点；策划代理综合实力51-100名企业提升市场份额至5.57%，同比增长了0.06个百分点。由此看来，房地产策划代理行业的集中度进一步提升，行业的资源流向综合实力较强的企业。
1.3区域分布。
策划代理企业重点分布于一线城市，企业区域分布的集中度很高。以策划代理百强企业为例，28%分布于北京，22%分布于上海，22%分布于深圳，10%分布于广州，而其余18%则分布于其他城市。由企业的区域分布来看，策划代理行业存在区域发展不平衡状况。
1.4进入壁垒。
由于我国策划代理行业起步较晚，开设房地产策划代理专业的高校较少且以高职院校为主，导致了策划代理行业没有明显的专业限制，再加上行业进入的资金需求低，因此，现阶段策划代理行业的进入壁垒较低。
2.房地产策划代理行业的企业行为分析。
2.1拓展业务。
随着房地产市场细分化的发展趋势，策划代理企业也不断拓宽自身业务链，以策划代理业务为中心开展金融、物业资产管理、养老地产、商业运营等业务。世联行通过自己组建、并购、合作的方式进入物业管理、金融、养老保险领域；同策咨询通过合作和入股的方式开展了金融、资产管理、商业运营的业务；合富辉煌通过对自身资源的.整合，打造贯穿策略服务、房产服务、商业地产、增值服务、信息服务的全产业链服务模式。
2.2扩张规模。
策划代理企业通过全国扩张和区域深耕的策略提高市场占有率，增强自身实力。在全国市场布局方面，2013年策划代理百强企业平均进入28.97个城市，较2012年增长了0.58个百分点，连续五年持续增长；在区域市场布局方面，百强企业实施以分公司为中心、周边进驻城市为重点的深耕策略，不断提升企业的单个城市贡献度，2013年策划代理百强企业平均拥有14.26个分公司，较2012年增长了0.17个百分点，单个城市贡献度为91068.94元，同比增长了37.09%。
2.3注重品牌塑造。
随着房地产策划代理行业由服务竞争向品牌竞争方向的过渡，策划代理企业对自身品牌塑造的重视程度也在逐步加深。2012年，85%的策划代理企业成立了品牌管理部门，其品牌价值均值为17.03亿元，高出未成立品牌管理部门的企业7.77亿元。在品牌塑造的方法上，品牌的传播策略趋向整合，企业通过网络媒体宣传、行业研究报告、客户服务专业化、客户服务体系化、文化营销、开展公益活动等方式全方位塑造企业的品牌形象。
2.4服务创新。
在房地产策划代理行业产品服务同质化的现状下，企业为获取竞争优势，不断进行服务创新，以突出自身发展特色，稳固市场地位。金网络地产整合土地资讯、市场研究、项目定位、产品策划、融资招商、市场推广、销售执行、物业管理、房地产金融的全品种技术服务链，融合业务的资源优势，构建了房地产综合服务平台。华燕置业将经纪、金融两大领域完美结合，实现房地产流通领域一站式服务，突破了房地产营销代理行业的传统盈利模式，向“成为中国房产流通服务领域最具创新价值整合力的领导者”的方向迈进。
2.5服务网络化。
随着互联网的快速发展，房地产策划代理企业纷纷紧跟时代潮流，改善自身业务模式。一方面，搜房网、58同城、安居客等网络平台以其营销成本低、全方位无间断显示楼盘、方便客户了解全面信息、有效管理客户关系等优势赢得了策划代理企业的青睐。目前，搜房网的网络业务已覆盖了399个城市，其中还包括部分海外国家（美国、日本、德国等），大批策划代理企业纷纷与其建立了长期合作伙伴关系。另一方面，企业纷纷自建网络平台，在加强区域管理的同时整合自身的各项资源。世联地产在完成全国布局以及产业链构建之后，着力打造基于大数据和移动互联网的业主服务平台、互联网金融系统，构建顾客、金融、资产管理等多项业务为一体的房地产综合服务平台。
2.6注重企业人力资源。
2013年，房地产策划代理百强企业的技术研发投入均值为2548.03万元，人均绩效为37.83万元。企业一方面通过人才选用、培养、评价、晋升、激励等机制构建研发团队，实现平均硕士学历以上员工占比9.57%和本科学历以上员工占比64.53%。与此同时，企业加大对员工的培训，实现年员工培训投入1375.74万元，同比增长45.38%。
2.7注重商业地产。
政策调控下，住宅市场的需求发生了较大变化，目前住宅市场的成交以刚性自住购买需求为主，购买群体的资金实力较弱，且一部分人持观望态度。而商业地产不受限购政策的限制，受政策调控的影响明显弱于住宅市场，且投资者居多，具有资金实力的保障。因此，一些房地产开发企业开始战略转型，其中，金地集团提出以“住宅业务为核心、以商业地产和金融业务为两翼”的战略构想，恒大集团也表示将商业的地产培育成核心产业之一。
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美容行业培训
今天很高兴来到xx精英集训营来学习，不但认识了很多新朋友和老师，同时也从她们学习到了很多。同时再一次感觉到自己对美容知识了解不够多，知道的东西太少了。
从今天最简单的喊口号这个活动，就再一次让我深深的认识到：
1，团队精神，团队力量。美容院就是一个家，我们就是家庭成员。美容师在工作中团结一心，互相帮助，有默契共同把美容院业绩提升起来，美容院业绩好了，我们大家也跟着会好。
2，领导人的作用，一个美容院必须要有一个领导者，美容师必须坚信、支持领导人的决策，服从指挥。可以有自己的想法，共同讨论再找出一条合理的解决方法，事情才可以有条理的实施完成。就如美容院做活动一样，一般都要先有个活动方案，集众人智慧，共同讨论最终才找出可行的活动方案，再听从安排一起把活动做好。
3，知道自己的责任，认识自己的不足，从别人的身上学习她们的长处，不要因为个人原因而影响到团队，拉了整个团队的后退。努力找出原因，改正不足之处。另外今晚潘老师讲的十二经络，让我感觉到，经络学还是我弱势，一说到经络总能让我一个头二个大。以后我要多看看经络方面的书籍，多多学习，努力把知识用到实际中去，让业绩不断提升，充分体现自己的价值！
今天学了一些销售和经理以及妇科方面的知识。销售：要想成为一个销售高手必须是一个知行合一的人。我们要通过语言文字、语气语调语速来进行与顾客的销售。每个人在销售过程中都会过多的自我设限，认为自己不可能、不方便、不好、害怕等。就因为这些自我设限才会让自己内心的担心、害怕更加犹豫。到底我要不要？行不行？通过今天的销售课程，让我知道要想成为一个成功的、优秀的销售人员必须要突破自己，成功的突破自己就是面临成功的第一步。
如果我想卖一样东西给一个顾客，我必须先了解他需要的是什么。然后才让他接受他向我推荐的这个产品。今天在鳄鱼爬的时候，开始觉得很新鲜、好玩，看着别人一个个的往门口爬的时候，我才发现，我也要突破自己，找地方的时候让我觉得我比别人慢了。下一次我一定要快速的，要做第一个成功者。
培训美容差不多一个多月了，觉得美容不是一种单一化的手工化的东西，它包含了很多东西。
比如，它跟素描、物理学等都有着密切的关系，它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代，人们开始懂得美容，懂得利用一些天然的东西来美化自己，从几百年之间的慢慢兴起又跌落，直到今天美容行业的繁荣，它经历了一条艰辛的道路，我对美容有了新的认识和理解。
在前面学习化妆的时候，学习当中让我知道了色彩的搭配方法，什么样的肤色配哪种色系的粉底等等，我们还参加了社会实践活动，到街上去给行人画妆，这种方式对我们的帮助很大，既可以锻炼我们的沟通能力，又能提高我们的画妆技巧。
这个星期学了一个星期的护理课，有理论，有实操，综合起来我觉得，学习美容，不仅要有熟练完善的手法技巧，还有必要掌握一定的理论知识，不仅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作为服务待业的真正含义，把微笑、真诚送给顾客，要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松，从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。
最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西，从中选择一项自己的喜欢的项目，学好、学精，一个专业的美容师应该具备自己独特的地方，能有一门能在这个行业中独树一新的专长。
今天通过各种“游戏”让我学会了作为一个领头羊，我们必须树立威信，要胸有成竹才能让自己成为一个合格的领路人。在团队的合作中听话、照做，对领导决策的绝对信任是一个团队能快速进入作战的秘诀。作为领路人对属下的建议不可不听，但同时也要有全盘的计划，必须快速而准确的决定目标和计划，同时还要有铁一样的纪律来保证计划的实施。在团队中，下达指令的明确性与具体性是让团队队员能遵守纪律的关键。
通过这次的学习，我决定回去后要真正的做到一个主动负责的人，不要让自己的青春白白浪费在“盲目”的劳碌中而不知道自己是谁，为什么而活。前几次都有来听樱子老师的课，但是感觉这次的开悟能让我把理论用于实践上的思路越来越清晰。回去之后，我一定要好好的将策略用于实战，才不辜负这些时日的学习。
第一次参加如此丰富多彩的美容培训课，觉得即新鲜又受益匪浅，今天的游戏把我们的激情都激发出来，让每个成员都热血沸腾。游戏让我们知道业绩、市场的成功需要一个团体的共同合作，默契、努力，有共同的目标才能有斗志。
晚上的知识课让我知道美容除了外表还需要内在的调理。只有让身体更加健康了才能让我们的外在美加分。明天还有更多的知识等着我们去掌握，还有重要的与顾客沟通，才能让更多的女性因为我们的知识而变得更自信美丽。所以我们要更努力磨练自己，朝自己的目标迈进，获得更大的进步！