银行职员爱岗敬业的演讲稿(实用23篇)

时间:2023-11-30 10:19:02 作者:雨中梧

爱岗敬业是一种职业要求,要求员工具备专业知识和持续学习的能力。下面是一些成功企业家关于爱岗敬业的名言和格言,希望能激励大家保持工作热情。

银行职员爱岗敬业的演讲稿

尊敬的各位领导、同志们大家好!我演讲的题目是“用青春书写激情用奉献诠释自我”

辉煌。这不正是值得我们感动,值得人我们学习的楷模吗?当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期,县级人民银行责任重大,前景广阔,任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会,是时代对青年的召唤,稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们,维护辖区金融稳定需要我们,支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨,不应该迟疑,立刻行动起来吧!努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。

我的演讲完毕,谢谢大家!

银行职员爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导,各位评委,朋友们:

大家好!我是来自xx的xx。我今天演讲的题目是:立足本职,追求卓越。

当一名好员工,这是每一位农行人共同的愿望和理想。然而,当一名好员工却并不那么容易。如果你仅仅满足于八小时的工作时间,如果你仅仅满足于做好手头的工作,如果你仅仅满足于不受到领导的批评,如果你仅仅满足于工作不出失误,那么当一名好员工也许是容易的。但是,“好员工”的内涵远不是那么单一,除非你只是想“混”一份薪水而已。不!作为团结进取的农行人,我们的目标不会那么低,我们不仅要当一名好员工,更要当一名“卓越员工”。

在当前农行正在积极推进股份制改革和经营战略转型的特殊历史时期,全心全意当一名好员工,不仅是事业发展的客观需要,更是个人成长的内在要求。正所谓“进势造英雄”,越是在关键时刻,我们越是要能够适应得了、冲得上去、有所作为、敢为天下先。是农行成就了我们的事业理想,我们更要以扎实、无私、创新的行动,为农行的大发展助力加劲。这不仅仅是口号,而应该变成实实在在的行动;否则,不是我们被突飞猛进的农行事业所抛弃,就是我们在前进的道路上迷失了自己。

作为一名前进中的农行人,不仅要要敬业,更要专业。如果仅仅有一副埋头苦干的精神是不行的,还必须着眼农行的改革发展目标,着眼市场的竞争趋势,着眼如何提高客户的满意度,着眼如何扩大营销质量与效率,着眼如何以更好、更快、更强的新形象来树立农行的强势品牌。“处处留心皆学问”,如果我们能够主动、积极地学习、思考和实践,能够敏锐地发现自身的缺点并积极改正,如果能够虚心向同事、向客户,甚至向竞争对手学习,那么我们将在每一天的成长中实现最大的跨越。

超越平庸,追求完美——这应该成为我们每一个农行人孜孜以求的事业格言。事实一次次证明,成功者与失败者的分水岭在于:成功者无论做什么,都力求达到最佳境地,而失败者却总是得过且过,敷衍了事;成功者无论做什么职业,都不会轻率疏忽,轻言放弃,而失败者却总是半途而废、自暴自弃。海尔集团的懂事长张瑞敏就曾说过,把一件简单的事做好,就是不简单;把每一件平凡的事做好,就是不平凡。这对于我们有着深刻的启发意义。农行为我们每个人提供了一个广阔的舞台,每个人都有着足够的'开拓空间,是知难而退,固步自封,还是迎难而上,全力去打开市场空间,这全在于个人的努力与拼搏。从平凡到优秀,由优秀到卓越,当一名好员工,总是要经过艰苦的磨砺与历练。

当一名好员工,还有一个很重要的内容,那就是敢于负责。对于自己承担的职责,能够全心全意、一丝不苟地做好;对于自己确定的目标,能够咬紧牙关、努力去做;对于领导交办的任务,能够排除万难、坚决完成;对于事业寄予的大目标,也能够尽自己的全部努力,去冲刺、去拼搏、去实现,这样的员工,是合格的,也无疑是不可战胜的。在前进的路上,每个人都会遭遇困境,对于有责任的人来说,困境正是挑战,也是实现自己理想的最佳机会;而对于没有责任的人来说,困境将是毁灭个人前途的“陷阱”,他只会选择逃避。从这样的一个角度来说,我认为有责任心的员工,就是好员工,是值得令人尊敬的。我愿以扎实的行动,向着好员工的梦想而努力,追求卓越!

我的演讲完毕,谢谢大家!

银行职员爱岗敬业演讲稿

大家好,我演讲的题目是《立足岗位乐于奉献》。

今天,组织上给了我这样一个时机,使我有幸站在大家面前展现自我,我心里特别快乐,特别冲动,同时感到非常荣耀。我于20xx年12月进入市统计局从事统计工作,不知不觉已工作了近十年,期间我曾在三个科室工作过,起初在调查队物价科从事工业品专业统计工作,之后在工业科从事能源专业统计工作,现在在贸易科从事住宿餐饮专业统计工作。过去的近十年时间里,在局党组的培养下,在同志们的关心和鼓励下,我一直兢兢业业、勤奋学习、严于律己,通过不断的努力学习,从对统计一无所知,到如今我已成长为一名专业的统计工作人员。在此我十分感谢局领导,感谢同事们,是你们让我成长为一名合格的统计工作人员。

统计工作具有很强的专业特性,工作之初,我对统计、对数据毫无概念,数字空洞、数字乏味、数字疲劳是那时每天刻在我脑海里的印象,后来随着对统计这门学科的逐步认识和学习,我意识到自己逐渐有了数据敏感度,并且开始利用数据说话,分析问题,利用数据解决问题,这时我才发现,统计已完全融入了我的工作、生活,我也渐渐地明白了,作为一个统计工作者,爱岗敬业、乐于奉献应是我一生真实的写照。

时至今日,我已奋斗在统计战线九年有余。在这九年多的时间里,我无数次完成省、市局的各类报表工作,在举家团圆的节假日里加班加点,特别是近两年企业一套表统计工作的日子里,转战五个区县,和县区的同志们屡次下企业,了解问题,解决问题,尤其是在去年年初刚刚实行一套表报送平台,很多企业对企业一套表程序操作流程不太熟悉,我们科室人员联合市商务局、市旅游局相关人员不顾天气寒冷,不厌其烦的下企业与工作人员沟通,帮助企业工作人员排除万难,及时顺利的`完成企业一套表报表上报并为提高数据质量奠定了坚实的根底,圆满完成局领导交办的各项上报工作任务。

我认为,既然在统计部门工作,就应安下心来,甘于淡泊,耐得寂寞。立足本职,培养统计工作热情,把握统计工作规律,增强业务能力,熟练掌握各种报表的应用程序,把自己的成长融入到统计事业开展之中,在对统计事业的追求中实现自我价值。

在统计系统这个大家庭中,我看到了无数前辈在统计战线上为统计事业而奋斗,从他们的工作中我看到他们识大体、顾大局,为人处事细致周全、认真负责、行止有度,无论走到哪里,都能乐于助人、与人为善,而且经常加班加点,任劳任怨;看到前辈们的爱岗敬业,乐于奉献的精神,使我受益良多,我将加倍努力学习,积极承当岗位赋予我的职责,及时、有效地处理工作中出现的各种问题,认真负责地完成局领导交办的任务;只有这样,才能让我成为一名对统计工作真正有用的人,才能拥有更加宽广的开展空间;同时,我将通过富有激情、积极主动的行动来实现自身价值并在统计工作中做出最大的奉献。

古往今来,无数革命家把自己的一生浇铸进了推动历史前进的车轮,从而与日月同辉、与江河永存;艺术家在万古流传的作品中永葆青春;天文学家在无垠的星际中将生命延伸;建筑家在千古不朽的宏伟殿堂中留下英名。我作为一名普普通通的统计工作者,虽然没有那惊天地、泣鬼神的丰功伟业,却为统计事业默默奉献着我一滴滴的心血,力争在平凡的数海人生中得到永恒的价值,做一个默默无名的“英雄〞。

银行职员爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!我演讲的题目是“用青春书写激情用奉献诠释自我〞。

辉煌。这不正是值得我们感动,值得人我们学习的楷模吗?当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期,县级人民银行责任重大,前景广阔,任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会,是时代对青年的召唤,稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们,维护辖区金融稳定需要我们,支持县域经济开展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨,不应该迟疑,立刻行动起来吧!努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与开展添上色彩斑斓的一笔。

我的演讲完毕,谢谢大家!

银行职员爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导、各位战友:

大家好!我叫,来自xx派出所,今天我为大家演讲的题目是《无私奉献铸警魂》。

首先,我要告诉大家,今天我并非一个演讲者,而是作为一名高铁安保者,向大家讲述我们高铁人对“高铁安保”那份特殊的情怀。

在高铁,我并非是真正的“元老”,但我这个疑似“元老”的人几乎见证了高铁安保从一穷二白的基础调查到初俱规模、体系完善的常态长效。还记得去年11月份,在处党委的号召下,我积极报名参加了高铁。当时有许多同志、战友都劝我说:“一个新生事物,前景如何,谁知晓?条件太苦,还是不要去了。”但我并没有动摇,义无反顾的选择了高铁。初到高铁,在下车的那一瞬间,我被眼前的一切惊呆了:满路的泥泞,漆黑一片的小村庄,冰凉的乡村农家,难道这就是我们要工作和生活的地方吗?房屋里没有暖气,也没有空调;房间里哈气成霜,被褥潮湿冰冷。但条件的艰苦并没有阻挡我投身高铁安保的火热之心。

记得在联调联试的初期,高铁安保工作异常繁忙,所长黄广乾的爱人身患甲状腺瘤急需动手术,为了工作,他无暇照顾,总是一拖再拖。最后在处领导的一再催促下,他才陪爱人到郑州大学第五附属医院进行了治疗,为了高铁试运行的安全,在爱人动完手术第二天,他将爱人托付给女儿后,毅然返回到了繁忙的工作岗位。

奉献是忘我的,奉献是无声的,奉献更是无私的。在高铁,每一名民警都有自己的一本故事,这样的故事枚不胜数。他们克服着条件的艰苦、环境的恶劣,克服着重重的压力,克服着对家人、妻儿、朋友的思念,克服了一切难以克服的困难,凭着自己顽强的意志,始终坚守在工作岗位上。

公安局党委、公安处党委心系高铁民警的衣食住行和生活起居。在局、处党委领导的关心下,高铁线路上一座座亮丽、五小设施一应俱全的警务区板房拔地而起,从此,民警有了自己温暖的家。在新春即始的腊月,沈局长、韩处长亲自到我们高铁警务区,慰问每一名民警,送来了关怀,送来了温暖,与民警共渡新年。局处领导无微不至的关怀感动着我们每一位高铁民警的心。正是有了这样强大的后盾作保障,才有了高铁民警稳定的军心,才有了高铁民警任劳任怨、无私奉献的忘我工作,也就有了郑西高铁的安全畅通。

回首高铁安保,风风雨雨一路走来,无论条件再艰苦,环境再恶劣,我们高铁民警没有一个人退缩、没有一个逃兵!在千百里高铁的线路上、大桥下、护栏边、基站旁,一路撒下了我们民警坚实厚重的步伐!

我庆幸我的人生有这段经历,可以让它更加丰富多彩。苦不苦?真苦!但我们高铁民警没有一个喊苦的;累不累?真累!但我们的高铁民警没有一个喊累的。

大浪淘沙,方显英雄本色!我是一名铁路警察,在警察队伍中,也许我只是普普通通的一粒砂。但我们高铁人,心手相连就是金戈铁马,并肩耸立就是钢铁长城!八千里路云和月,万里高铁苦与荣,我为我是这个光荣群体中的一员而自豪。同志们、战友们,回首过去,我们豪情满怀;展望未来,我们信心百倍。让我们共同携起手来,在处党委的坚强领导下,承载着高铁的时代精神,继续奋勇前进!

我的演讲完了,谢谢大家!

银行职员爱岗敬业演讲稿

银行员工行为守则第一条就是爱岗敬业,大凡国内外的知名企业,成长性良好的公司都要求公司员工爱岗敬业。那么,怎样才能爱岗敬业呢?作为银行一名新员工,我认为,爱岗敬业重在学习与实践。

每个人只有对自己的工作岗位拥有深厚的感情,才会自觉地学习和掌握本岗位的技能和本领,才会在工作实践中不遗余力地贡献自己的劳动和智慧。因此,爱岗是敬业的基础。一个人对自己的岗位是否热爱,是口头上爱岗,实际上不爱岗;是情绪好,条件有利的时候爱岗,情绪不好环境不利的时候不爱岗,等等。其检验的标准就是其是否敬业,是否有小车不倒只管推的献身精神,敬业是爱岗的本质表现。

《银行员工行为守则》中,既有银行全体员工应该普遍遵循的规范,又有具体工作岗位的特别行为规范。本人认为,爱岗敬业是所有行为规范的基石。很难想象,一个对自己所处的工作岗位没有兴趣和爱好的人,会全身心地投身到工作实践中去。对于从事商业银行经营管理的员工来说,如果没有爱岗敬业的行为规范,就更谈不上诚信守信,勤勉尽职、依法合规。因此,我们每个银行人,从你职业的起点开始,就要着力培育自己爱岗敬业的情趣和本领。

所以,我们每个银行人,要把爱岗敬业牢记心中,苦练硬本领,甘于吃苦,善于实践。在学习和实践中不断升华爱岗敬业的境界。

临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:”不后悔”。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。因此,在临柜工作中,我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评,并荣获了地市分行“优质服务明星”、地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。

作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,吸取更多的存款。

客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到期日,若未到期,就看是否可以办理不提,能不提的,就尽量替客户办理不提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。

说真的,以我们临柜人员的一份耐心,换来顾客的一份满足就是我最大的满足。下班后客户来存取款是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户,总是耐心办好每一笔业务。

有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,我忙起身招呼,并立即请他填好存款凭条,他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到银行,没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工作。然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一份热心,真正急客户之急,想客户所想,力所能及地为客户排忧解难。

银行员工的爱岗敬业是不容易的,也是需要长期坚持的,没有事情是可以一下子完成的,我为我是一名临柜人员而骄傲,我为我爱岗敬业而骄傲,谢谢大家,我的演讲到此结束。

银行职员爱岗敬业演讲稿

我们的行长xxx,生活中大家又都亲切地称呼她为xx姐,一个女同志,工作起来雷厉风行。自从她走上领导岗位的那一天,她就很少休息过礼拜天,风里来,雨里走,对待困难总是有一个乐观向上的劲头……由于她的不懈努力,我们xxx支行的资产业务有了翻天覆地的变化,xx集团、xx总厂、xx股份、医学院等我区少有的几个大企业都与我行建立了亲密的战略合作伙伴关系,大家无不敬佩她为此付出的艰辛!

综合管理部主任xxx,在他的身上我们看到的总是饱满的工作热情,总是有着一股使不完的劲。他工作求快求好,精益求精,在他的精心管理下使得支行的对公业务逐步的走向正轨,资产质量有了明显的改善。他做人坦坦荡荡,对不良现象敢抓敢管,他倡导的加强“企业文化”建设,丰富了员工的业余生活,提高了员工的综合素质,增强了班子的凝聚力、银行的吸引力。他所领导的公司业务部被评为xx年总行级的青年文明号。

xx分理处主任xxx,凭着强烈的事业心,凭着一股子不服输的劲头,凭着对储蓄工作的满腔热情,走上了这个集风险、责任、压力于一身的岗位。靠着顽强的拼搏,靠着个性化、亲情化、特色化的服务,硬把一个资源匮乏、位置较偏、生存环境相当恶劣的小所发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的分理处。他倡导的“人性化”管理,“真诚心”服务,创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在他的感召下,人人积极向上,互帮互助,真诚友爱。

业务能手、服务明星xxx。从他进入xx行的那天起,就将他的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台,以满腔热忱默默地为顾客送上一份温馨。他为了提高业务技能,工余时间练,业余时间练,点钞、计算器两项都晋升为能手一级,被评为五星级柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性,减少了客户的等待时间,赢得了客户的信任和欢迎。他不但自己刻苦练功和学习,对新同志还认真地传、帮、带,在他的帮助下,也都取得了好成绩。

储蓄专柜的xxx,孩子刚刚满月她就上班了,她离不开热爱的岗位,却没能完全尽到一个母亲的职责。谁不爱自己的孩子,可就是这样一个职业,让她不能做一个称职的母亲,代理保险个人成绩在全行名列榜首,优质的服务,得到了储户的一致好评。

综合管理部的客户经理xxx,现在客户是真正的上帝,有时,他们也真的把自己当成了上帝,为了稳定一重集团这个优质客户,他把企业的事当作自己的事去办,为企业服务尽心尽力,有时企业的同志到行里办事,他就帮助企业的同志楼上楼下地跑。为了了解企业的情况,他不厌其烦地登门拜访,有时企业的同志太忙,他就耐心地等待,一点不在乎企业的慢待。

有时企业对我们银行的服务表示不满,向他发牢骚,他都能给企业一个满意的答复,消除企业的误解。他的真诚和热情终于赢得了企业的感动和信赖。几年来,该企业的收息率一直稳定在100。

在“开门红”竞赛期间,涌现出了许多先进人物和感人的事迹。大家都把储蓄存款当成了自己份内的事儿,托人儿、找门儿、想办法。xxx、xxx、xxx、xxx等同志的个人揽存额都超过了百万元。

xx分理处的xx年过六旬的老母亲,在三天的时间找到了过去的老同志、找到了过去的老邻居,脚走疼了,嘴磨破了……那可是一身体并不太好的×××多岁的老母亲啊!和平分理处的xxx动员了几乎所有的亲戚、同学和朋友,三万、两万,三千、两千,虽然都是小钱,但他是在竭尽全力!人的能力有大小,但在他们身上我们看到了对中行的一颗颗火热的爱心!

朋友们,这不就是我们xx行员工敬业爱岗的最真实写照嘛!不正是这些平凡的员工、敬业的员工,才托起了我们xx银行这块金字招牌吗?!

正式因为大家的不懈努力,截止3月末,支行对公存款余额达到了xxxxx万元,较年初纯增了xxxxx万元,完成年计划xxxxx万元的xxx。市场同业占比达到了xx;储蓄存款余额达到了xxxxx万元,较年初增加了xxxxx万元,完成年计划xxxxx万元的xxx,市场占有率达到了xx;外币存款余额达到了xxx万美元,较年初增加xxx万美元。贷款余额达到了xxx万元,占市行授信资产的xx,为全行收益的提高提供了保障。

银行职员爱岗敬业演讲稿

各位领导,各位同事:

大家好!今天我演讲的题目是《爱岗敬业,拼搏奉献》。

三颗种子记住了大地的嘱托和期望。他们根植肥沃的大地,汲取大地的滋养,肩负使命,践行诺言。时光流转,再看大地,早已花团锦簇,禾麦金黄,李果飘香,苍生兴旺。

多么温暖的故事,多么深沉的哲理!

人生就一颗智慧的种子,落地也要生根发芽,谁不希望扎根在沃土,开花结果,有所作为,有所创造,有所奉献,实现自身的意义和价值。我的人生的种子何其荣幸,生长在这片温馨洁净的护理行业百花丛中,扎根在发展壮大的xx医院这片沃土上。13年来,我从一个刚走出校门的小女孩成长为一名业务熟练的骨干护士,每一点进步都离不开xx医院的培养。我强烈的感受到,只有扎根集团这片丰饶的沃土,才能救死扶伤,实现价值,成就梦想。

参加工作之初,我还是一个腼腆的小姑娘,业务不熟,技术不精,看到又累又脏的日常护理工作,心里充满了畏难情绪,思想上拧成了疙瘩。看到我的困顿,护士长找我谈心,为我鼓劲儿,帮我解困,我调整心态,放开手脚,熟悉业务,提升技术,凭着一股年轻人的干劲儿快速成长起来。十几年来,我扎扎实实,耐心细致,在学习和实践中逐渐成长为一名成熟干练的护理骨干。医院党委也把荣誉一次次赋予了我,连续x年获得”院优秀护士“荣誉称号,20xx年我又获得了”市优秀护士“荣誉称号。站在领奖台上,捧着荣誉证书,领导和同事们的掌声让我心潮难平。我一次次的在心里默念:感谢医院党委,感谢帮助我成长的领导和同事们!

护理工作是一门艺术,护士要有同情心和一双愿意工作的手。护士工作很平凡,需要我任劳任怨,在坚守平凡中默默奉献。通过不断地交流和实践,我对自己的工作有了更深的认识、更高的要求,更多的期待。

我将努力从以下几点寻求提高和突破:首先,爱岗敬业,对病人温馨服务,贴心照料,用真诚的微笑温暖身边的每个人,工作中尽自己的努力为病人排忧解难。

其次,精益求精,细致观察病人的病情变化,及时发现问题,积极处理解决,杜绝护理差错,减轻病患痛苦。

再次,学以致用,把新理论、新观念及时运用到护理实践中,更新技能、更新操作,改进工作方法。

第四,拓展学习,联系自身工作,积累生活护理、心理护理等方面的经验,用贴心的服务抚慰患者,用语言美学知识对患者进行健康服务。

xx医院人富有理想,xx医院人踏实肯干,xx医院人勇于拼搏,xx医院人爱岗奉献。千言万语化作坚强信念,让我们在医院党委的领导下,扎根集团,努力奉献,爱岗敬业,践行诺言,用自己的行动创造xx医院充满希望、更加美好的明天!

谢谢大家!

文档为doc格式。

银行职员爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导,各位同仁:

大家好!今天很荣幸在这里与大家一起交流,我演讲的题目是《为了神圣的职责》。

“泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背,我不知道你是谁,我却知道你为了谁……”每当听到这熟悉的旋律,总会让人想起那同舟共济、万众一心的激情岁月,总会让人想起那千万人用汗水和热血铸就的奉献精神。今天,我要把这首歌献给我们奋战在行业各条战线上的同志们——是你为了把卷烟及时送到零售户手中,山村小巷风雨兼程,泥巴裹满裤腿;是你为了充分满足消费者的需求,四处奔走协调,汗水湿透衣背;是你为了捍卫国家烟草专卖尊严,经常加班加点甚至要冒生命的危险,家人不知你何时回。你最累,你最美,你用平凡的工作,抒写着行业美好的明天,用满腔的热血,唱出了一支人生无悔的壮歌!

“你是谁,为了谁?”正确回答这个问题,对于正处在改革发展重要调整期的中国烟草,则显得尤为关键。如何准确定位我们的行业,改革华考|zk168发展的方向在哪里?是代表国家行使和维护烟草专卖法的主体,还是利用特权谋取私利的垄断集团?我们行业赖以生存的基础和进步的源泉是什么?是国家利益和消费者利益,还是烟草行业的特殊利益?对此,国家局领导鲜明的提出:“要切实维护国家利益、广大消费者的利益,除此之外没有行业自己的特殊利益”。因此,我们要把切实维护国家利益、维护消费者利益,作为我们一切工作的出发点和落脚点。

说到这儿,我想起一件小事:去年夏天,我们机关人员跟随送货车调研市场,在西北山区的一家零售户门口看见几位老大爷正在抽旱烟,我就对他们宣传吸食烟丝的危害,建议他们抽卷烟,“庄户人,手头紧,旱烟抽了多年习惯了”。老大爷不经意的一句话,让我陷入深深的思索:近几年,随着行业的发展,低档烟供求趋紧,如果我们不能保障农村市场的需求,究竟靠什么来实现“三满意”?平常我们看到的是一串串振奋人心的数字,听到的是一次次不断被刷新的业绩,你是否想过,在飚升的效益背后,还有多少市场我们没有占领,还有多少消费者在期盼着我们?要知道,作为烟草企业,在追求经济效益的同时,还要注重社会效益,只有抱着实事求是的态度,在关心群众健康的同时,满足消费者需求;在满足市场供应的同时,维护市场秩序;在坚持烟草专卖制度的同时,切实搞好服务,把发展建立在可靠的市场基础和扎实的工作基础之上,才能最终构建一个和谐的烟草行业,才是真正地维护国家利益和消费者利益。

美国前总统肯尼迪曾经说过,“不要问美国能为我们做些什么,而要问我们能为自己的国家做些什么。”此时此刻我们要说:不要问国家能为烟草行业做些什么,而要问我们的行业能为国家和人民做些什么!不要问行业能为我们做些什么,而要问问我们能为行业做些什么!也许我们不能改变世界,但是我们可以把握自我;也许我们不能预知未来,但是我们可以利用现在;也许我们不能样样完美,但是我们可以事事尽力,行业会因我们的不懈努力而更加辉煌,世界会因我们的不断繁荣而更加精彩!

银行职员爱岗敬业演讲稿

今天我演讲的题目是《岗位成才,真诚服务每一天》。

带着梦想,带着希冀,带着期盼,带着激情,几年前,我来到集团百货大楼,走上了商店营业员岗位。这里,营业厅是展示我们商场形象,体现我们“商场人”精神面貌与综合素质的“窗口”。在穿上红色标志服的那一刻,我有一种自豪感,身感肩上责任的沉重:虽然对于我来说,一名普通的营业员算不了什么,但我深知,我的举手投足,市民看在眼里,记在心上,留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代着着企业的形象,只有脚踏实地,岗位成才,真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。

集团百货大楼是大庆的一颗明珠。她地处闹市区,吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季,食品商场人潮涌动,每一节柜台都给围得水泄不通,谁都希望营业员能先满足自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我,一开始真吓了一跳,觉得手忙脚乱,不知该先收谁的钱,先为谁称货。一个班站下来,嗓子哑了,脚也肿了,耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫,浑身像散了架一样。身体疲惫还在其次,最紧张的就是怕忙中出错,谁知,怕啥就来啥。有一天,柜台上忙得不可开交,一位顾客要买好几种炒货,由于经验不足,动作慢,因而尽管态度热情大方,这位顾客竟然不依不饶地数落我,言辞非常不客气,把我冲得流出了委曲的泪水。

这一晚,我望着天花板久久无法入睡,我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。顾客要的就是一流的商品、一流的服务,他们是不会原谅你是新手还是老手。今天这位顾客话虽然重,但确实说在理上,我一定要练就一套过硬的业务技能,否则说什么为人民服务只是一句空话。

从那一天开始,我上足了弦,每天早来晚走,留心观察,以能者为师,苦练柜台基本功。利用工作间隙和柜台实践,熟记各种商品的产地、规格、包装、价格,一有空就练习商品包扎和数钱功夫;在操作过程中尽量不使用计算器,逼着自己提高心算、口算能力;针对自己内向的性格,我主动要求参加演讲比赛,提高了自己的语言表达能力,根据自己好静不好动,体质较弱的特点,我逼着自己每天早晨起来长跑,无论酷暑严寒。平时能站着就不坐着,大大增强了耐力和体质,练就了过硬的站功。我努力借鉴多种先进的工作经验,利用业余时间阅读了《节约的都是利润》、《请给我结果》、《日是日清工作法》、《影响青年人一生的100句至理名言》等知识。我深知仅有优质的商品,没有优良的服务不行。优质商品和优良服务的有效迭加,才能最大限度地满足不同消费者的需求,滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率对企业的效益起决定作用。要想打造一流的企业,员工必须要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业发展的致命软肋。提高工作效率,就是克服做事拖拉的恶习,做到日事日清。只有日事日清,才能造就一流的企业。只有心中时刻装着消费者,才能真正急顾客之所急,想顾客之所想。

有一次,市级机关一家单位一早来买三百多份食品,每份包括四个品种,要求—下午3:00前提货。当时我把四种食品包装箱在身边依次摆开,喊了一位同事在旁边帮忙装箱,自己一手拿铲、一手掌秤,一边包扎,双手上下翻飞,看得来购货的人“啧啧”赞叹,仅仅两个多小时,脚没动窝就把三百份食品全部称装完毕,使本来准备下午再跑一趟的顾客竟能赶上中午回单位吃饭,顾客感动得不得了。俗话说,只要功夫深,铁杵磨成针。我凭着一股锲而不舍的钻研精神,终于练就了一套“快、准、稳”的过硬本领。“快”即称装、包扎、递拿商品快;“准”即计量准、报价准:“稳”即商品包扎牢固、美观,递拿商品稳。无论柜台前挤着多少顾客,生意多么繁忙,我始终是那样从容不迫,有条不紊,动作干净麻利,笑脸盈盈。

如今的市场,商品供应极大地丰富,商业网点如雨后春笋般层出不穷。作为主渠道商业企业,大庆百货面临着严峻的挑战。为此,公司推行了一系列旨在强化管理、优化服务的重大举措。我按照商厦“消费者满意工程”的要求,想顾客所想,急顾客所急,在接待顾客时始终做到“主动、热情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。

有一天,食品商场领导转给我一封顾客来信。严肃地说,“你要好好查查,认真处理,如果属质量事故的话可要准备扣奖金。”我一听吓了一跳,待认真看信后,才松了一口气。原来,一位外地顾客出差来大庆,看到有开心果卖,很喜欢这个名字,虽然价格不便宜,他还是买了半斤,想尝个新鲜。没想到回去一尝,既不香,也不脆。这位顾客在来信中质问:“你们营业员介绍时说这东西很好吃,可俺一尝,根本不好吃,这么大个商店咋能骗人呢?”

我一看投诉内容,心里已明白了几分。原来,顾客购买时没有说明要带到外地,也不知道保管方法,散装的开心果肯定是遇潮变软了。虽然是顾客保管不善造成的,但如果不以理服人,商厦的信誉就会受到影响。为了对顾客负责,我写了一封诚恳的致歉信,并自费买了半斤开心果,用塑料袋密封包装后给顾客寄了去。不久,一封热情洋溢的表扬信又飞上了商场经理的案头,顾客对我们商厦宾客至上的做法热情地赞美,并祝愿我们商厦兴旺发达,蒸蒸日上“。

有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业”沟通从心开始“的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度,圆满的完成了各项任务,在得到公司领导和用户高度评价的同时,也收获了一份快乐而自信的人生。

从走进商场到如今一晃几年过去了,商场是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,”用户至上,用心服务“对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。

人活着就应该有一点追求,燃烧一次青春,闪耀一次光芒,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,把火热的青春,默默奉献于无悔的追求,创造商场辉煌灿烂的明天!

我的演讲完了,谢谢大家。

银行职员爱岗敬业演讲稿

爱岗敬业不单纯是一个词汇,更是一种精神,这种精神,源于企业每个员工的内心深处。银行职员。

尊敬的各位领导、各位同事们:

大家好!

“以客户为中心”是我们服务的内涵,为客户提供“准确、高效、快捷”的服务是我们的理念。如何才能增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的满意和信任,并在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务呢,我想主要从以下几点入手:。

一、微笑是文明优质服务的引言。

微笑,是自信表示,是无声的语言,是传递着友好的信息,是人们交往中最有感染力、征服力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范的有效展示。。

不管处理结果如何,主动答复,避免引起客户的抱怨,并学会运用一些处理应急事件技巧,如“先处理心情,再处理事情”。

五、团结是提升整体服务形象的无形力量。

我们相聚在银行这个大家庭中一起工作和学习,是种缘份,同事间互帮互助,团结共事,只要大家保持团队精神,在日常业务中团结互助,心往一处想,劲往一处使,就能把各项工作做的更好,进而整体提升银行的整体形象。

六、满意是服务工作不懈追求的目标。

优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中,“世上无难事”,我相信,只要做一个有心人,用心,诚心,信心,耐心,细心处理第一笔业务,接待每一位客户,就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

总之,认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想,坚持“信誉至上,客户为木”的服务原则,热情服务、礼貌待客,并通过自身的不断努力,学习知识,真诚为客户排忧解难,为客户提供优质服务,我们许许多多优秀的银行人一起共同书写**银行崭新篇章。

谢谢大家!!!

尊敬的各位领导、各位同事们:

大家好!

我演讲的题目是“用青春书写激情用奉献论释自我”

在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”,我感到十分荣幸。青春是读不完的历.史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚,当敬业成为一种需求,当知识成为一种资本,我们所有的正是青春的激情。

青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样,我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗?许振超,青岛港一位只有初中文凭的吊车司机,三十年如一日,练就一手绝活,一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录,创造了“振超效率”。周国知一位普普通通的基层干部,为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献,坚持为群众做好事、办实事、解难事,积劳成疾,倒在工作岗位上,走完了短暂而光辉的一生。

人民的卫十,罪犯的克星,敬业的楷模,因公殉职,感动中国的女公安局长任长霞。

尊敬的各位领导、各位同事们:

大家好!

今天,很荣幸有机会参加演讲会。我叫,是农商银行东风路支行的一名前台柜员,我的演讲题目是热爱本职岗位做好服务工作。

只有辛勤劳动,才能呈现中国梦。

只有诚实劳动,才能兑现中国梦。

只有创新劳动,才能实现中国梦。

柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。整齐划一的深蓝色制服,干练的白色衬衫,统一的领带,这就是我们柜面工作人员的形象,每一天,在这三尺柜台上,我们都用最真诚的微笑谱写着服务的乐章。回顾这几个月来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入xx银行这个大家庭,接触了很多人,很多事,在前辈的身上我学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵。我由开始的疑问,胆怯到渐渐熟悉每天的工作,与老员工们一起品味这平凡中的一切。渐渐的,我发现这其中其实并不普通。在与客户直接打交道中,我逐渐喜欢上这个工作,喜欢看到客户希而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。

也有因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,接受客户没有达到目的时不满的宣泄&&总之,各种各样的人们来往交替,使我对银行的柜面服务工作有了深刻的了解,开始萌生了一种归属感。在与前辈们不断的交流学习中,我明白到,要用心服务才能真正做到以客户为中心,也才能真正得到客户的肯定。面对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛三冬送暖让客户如沐春风。

在x个月的实践中,有太多的细节打动了我,让我从心底里感受到银行的贴心服务。当我还在柜台实习的时候,曾记得这样一件事。一次临近下班,一位老爷爷由于上了年纪,反应慢,双手颤抖的他连续输了很多次密码都不成功,这个过程已经持续了好几分钟。而他的身后还等候着许多办业务的客户,但经办的员工还是一如始终的微笑着并一次次向老大爷解说着输入方法,这时大堂经理走过来,把密码器稍移出铁盒,并一字一字地教老大爷输入,而在老大爷每一次输入密码时都退到一旁,而后又站回来。就在这一来一回地试上好几回,密码终于输入成功,业务得以顺利办理完成。老大爷拿着领到的退休工资,满是霜华的脸上露出了憨厚而感激的笑容。尽管这件事在现在看来可能只是一件很简单的小事,但对当时的我来说,确实有一股震撼的暖流在我心底里升华。

其实像这样的服务细节随处可见,我们正是以这样的细微之处来感染着每一位来办理业务的客户。您好,不客气,请慢走,请核对金额签名。在我看来,这简单的几个字其实需要很大的毅力和耐心才能完美地诠释。

到这里,我扪心自问,我的梦想是什么?作为一名农商银行的职员我深知没有辛勤浇灌,就没有桃李芬芳;没有笔耕墨耘,就没有祖国昌盛富强!既然选择了教师这份职业,就要无怨无悔地把自己的一生交给农商银行,尽心尽力耕耘一方学园,矜矜业业摆渡莘莘学子,这就是我的教师梦。

爱岗敬业演讲稿银行

大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。

随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。

银行爱岗敬业演讲稿

尊敬的领导、亲爱的各位同事们:

大家好!

我想在我们所有人当中,没有人的初衷是不喜欢这份工作的吧,毕竟要想来银行工作,不是相对应专业毕业的人一般都是直接无望的,我就想问大家一句,既然当初选择了这个专业,那么也就意味着自己是想要来到银行上班的,自己是喜欢这份工作的,而不是被逼无奈才来的,那么你们现在对这份工作还足够热爱吗?你们敢说自己爱岗敬业吗?我敢。

我们是银行的服务人员,我们的工作是直接被客户看在眼里记在心里的,爱岗敬业是最为重要的一条准则!并且我们的银行的员工守则规范的第一天说的就是四个字,那么又有多少人做到了呢?一个爱岗敬业的人跟一个对工作随便的人,那个工作态度以及工作效率是完全不一样的,一眼就能看得出来,虽然我只是银行的一个前台服务人员,但是我却是做到了爱岗敬业,首先我会在面试工作的时候,去了解银行的所有职位,然后再结合自身看看那个工作岗位更适合自己,我最终选择的还是前台,因为我这个人比较坐不住,在大厅里多走动接待客人才是最适合我的,这样一来,我至少能保证我不会去抱怨工作,一份自己喜欢的工作,我想就算再辛苦再累也能被工作的愉悦减半吧。

因为我爱岗敬业,所以我每天在工作的时候,都能保证自己是在发自内心的微笑服务。因为我爱岗敬业,所以我在工作的时候,都是全身心投入的在进行工作,绝对不会有半点想偷懒的想法。因为我爱岗敬业,所以我会想着努力去提升自己,要一个更好的自己在工作时呈现给客户们。当你真正融入这份工作的时候,你才会发现其实工作当中的那些不好,你根本没时间去埋怨,因为你只会想着自己怎么去适应它,领导的一切批评,并不会让你觉得伤心委屈,而是会让你觉得自己还有进步的空间,在面对客户的质疑时,只会去反思自己的过失,而不是去怪客户太难搞,角度太刁钻,这样的人会潜移默化的影响着自己身边每一个同事,成为大家学习的榜样,爱岗敬业才是做好一份工作的第一件事。

可能你的位置在银行很普通,跟我一样,我的职业也挺普通的,但是我在银行的还是非常重要的吧,我感觉自己虽然是小小的职位,但也能做出对银行大大的贡献,散发出耀眼的光,因为我愿意为这份工作奉献自己,我对于银行领导的工作安排,我从来都是直接执行,从来不会问为什么,因为我知道我热爱的这份工作,不会让我变的太差,我终究是能跟银行一起成长的,希望我爱岗敬业的精神能感染到你们每一个人。

我的演讲完毕,谢谢大家!

银行爱岗敬业演讲稿

尊敬的给位领导 同事们:大家好!

我叫xxx,是农业银行的一名普通的客户经理。我今天演讲的题目是以客户为上帝,创建和谐农行。

时间如白驹过隙,转眼这是我来农行的第四个年头。四年的时间里,不管是从能力还是思想上都得到了一个很大的提高。从刚毕业的稚嫩与无知,到现在的客户经理,我感慨万千。首先,请允许我向所有帮助过我的领导同事们,所有在黑暗中为我指明方向的朋友们说一声:谢谢你们!没有你们的帮助,就没有今天的我。

不会忘记多少个华灯初上的夜晚穿行在霓虹闪烁的长街,不会忘记多少个晨光微露的清晨徘徊在行色匆匆的人群,不会忘记多少次因为忍受不了客户的误解白眼而想要放弃。但我更不会忘记,当我大学毕业义无反顾的投身农行事业的那一刻起,就已经暗下决心一定要让我的青春在这块热土上生根发芽,熠熠生辉。

于是,在领导和同事们的帮助和指导下。我端正态度,不断努力。我没有高深的学历,没有资深的阅历,但我有超越自己的魄力和青春年少的美丽。这让我重新有找回了自信。遵循以客户为上帝,以农行为家的理念,开始了我崭新的奋斗之旅。一路走来,挫折困难是少不了的,但更多的是收获与成长,是明白了自己责任的重大和以行为家的真正含义。而且在四年的客户工作中,我明白了什么叫客户就是上帝,怎样对待客户,才能让客户相信你,支持你,理解你。

我学会了站在客户的立场上考虑问题,因为为客户的切身利益着想,客户才能感受到你的诚意。才能为我们带来效益,我们才能为农行的健康科学发展做出贡献。我认为对待客户我们应做到以下几点:

微笑服务,真诚待人。微笑是沟通的良药,是寒冬的火苗,是久旱的甘露,更是美好心情的润滑剂。微笑服务,真诚待人。我们给客户一个微笑,客户也会对我们报以微笑,甚至会给我们一个出乎意料的业务。我们的公司才能持续发展,永不衰落。

设身处地为客户着想,想客户之所想,解客户之所难。

现在正是银行业由传统向新型转变的一个关键时期。众多银行在同一个市场上群雄逐鹿。在这样一个市场竞争日益激烈的大背景下,如何在激烈的竞争中脱颖而出,占据一定的市场份额,就成为衡量一家银行综合实力和竞争力的重中之重。所以,只有设身处地的为客户着想,才能有机会在客户那里得到优先权。从而使我们的事业更上一个台阶。

锲而不舍,坚持不懈。中华民族的传统美德告诉我们,不论做什么事情都要有锲而不舍,坚持不懈的精神。这正是我们做客户业务不可或缺的。因为我们锲而不舍坚持不懈,所以我们比其他银行拿到更多的业务,我们在客户心中比其他银行更有分量。所以,锲而不舍,坚持不懈是我们做做好银行工所需要的又一重要品质。

总的来说银行工作是关系到老百姓切身利益的大事,作为客户经理,我们就是连接银行和客户的纽带,我们只有把这项工作做好了才能更好的保障客户和银行双方的利益。今天我代表客户部站在这里,和大家一起分享我的成长经历和想法,有不成熟的地方请大家多多谅解。

以客户为上帝,创建和谐农行。正值风华正茂的我们,在银行转型发展的洪流中,毅然担负起弄潮能手的职责。在时代的召唤下,毅然走上为农行的明天贡献青春的道路。站在老一辈农行人的肩膀上,为农行的发展壮大增砖添瓦,做出自己的贡献,无愧时代的嘱托。我的演讲完毕,谢谢大家!

银行爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:

大家好!

我感到无比的荣幸,这次能够让我作为代表发表这样的一篇演讲。在这里,我用xx银行的职员身份,向大家作出这一篇演讲,我的演讲的题目是《爱岗敬业》!

在此之前,当我知道是由我来做一篇演讲的时候,我感到很震惊。因为大家都知道,平时我这个人没有什么别的话,在工作上表现的也很平淡,不争不抢的,也没有太大的突出之处。所以一时之间我很困惑,不知道领导为什么会把这么好的一个机会给我,所以后来我就去问了领导。然后领导对我说了这么几句话,“真正的爱岗敬业,最主要的一部分是要用时间来衡量的。你觉得自己在这份工作上平平淡淡,成绩不突出,但是你的这份稳重和负责已经为你最好的表现买了单。”说实话,那一刻听到领导说了这些话,我的心里很暖很暖,我的眼眶也开始发热了。

自从进入银行的那一年起,每一年我几乎都很少犯错,这样的日子一晃就是五六年。或许是养成了这样的习惯,所以我觉得自己也没有什么特别的成就,所以我也总是忽略了自己一些还不错的地方,对自己也没有一个清楚的概念。但是我心里非常清楚的是,我很爱这一份工作,我享受在银行的每一天,我也享受在这个岗位上的每一分钟。以前大学的时候,我就想着怎么可以进入银行工作,现在我能够在这么一个岗位上,我当然只有一个选择,那就是拼了命去爱它珍惜它。我想,也是因为这种热爱,才让我能够在这么些年里,一直保持谨慎,很少犯错吧!

其实每个人对爱岗敬业的理解都是不太一样的,有时候我们认真负责就是一种敬业,有时候创造一段辉煌才是一段爱岗,这其中基于我们对自己一个怎样的要求和标准。但是通俗的来说,爱岗敬业的底线便是做好这一份工作,真正尊重这一份事业,不要去诋毁,不要去浪费。这样我们才能真正的做到爱岗敬业,而其他我们想要去实现的目标,也将作为我们爱这个岗位的证据,一直陪伴着我们往前走,去向一个更远的远方。

将来的日子里,或许我依旧会这么认真下去,我也相信银行的每一位员工都是如此。就让我们怀着一颗感恩的心,怀着一个认真负责的态度,将我们的这一份事业更好的继承发展下去吧!

银行爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导,各位同事:

大家好!

我叫xx,今天很荣幸能站在这里和大家一起交流学习,我今天演讲的题目是《永久恒丰,展翅飞翔》。

恒丰银行是于经中国人民银行批准,经过整体股份制改造后,继而成为一家全国性股份制商业银行。而我们恒丰银行苏州分行是于8月开始筹建,并于2月正式开始营业。当我们苏州分行落户的时候,整个金融市场只用了一句话来概括:金融机构龙争虎斗又添猛将!可见我们银行在金融界的影响力。而我能成为这个充满传奇和色彩斑斓的团队中的一员,我感到十分的荣幸,也在其中真正体会到了作为一个恒丰人的自豪。

自从我踏进恒丰的那一刻起,我的心中就充满了美丽的梦想,血液里就开始涌动着对未来的激情。恒丰给了我们一个谋生的场所,在这个场所里面,我们可以尽情的展现自己,只要够努力,够上进,够优秀,够尽责,它就会以百分来回报我们所付出的努力。所以我一直相信虽然我的工作很平凡,但是在平凡的工作也可以创造出不平凡的奇迹。

回顾负责网银工作的这xx年,我感受甚深,虽然这个团队赋予我的工作是平凡的,而且每一天都在重复着相同的业务流程,表面上是简简单单的`“收收放放,转账记账”,可是,就这收收放放才会保证资金在这个国民经济运行血液中的畅通,手中的票据和记账才会让阿拉伯数字变成美妙的音符,才会奏出为恒丰银行增添光彩的乐章。

如果说以上是我对这份职业最初感受的话,看到身边同事们那种爱岗敬业,钻研业务,一丝不苟,勤勤恳恳的工作精神,让我从日复一日机械式的工作中找到了人生的价值,感受到了一人为大家的绚丽和灿烂。我才深深的理解到了——平凡中成就辉煌的意义,我才懂得了自己所应肩负的责任和使命。

我知道,要从熟练业务到精通业务,对我来说还需要一定的过程,但是我必须为之奋斗,为之奉献。所以我一直秉承着“以卓越的服务,创卓越的品牌”这个理念来工作,这一理念让我深知要把工作做好并且出彩,就必须把自己的全副身心精力投入到工作当中,在工作当中要富有责任心,爱心,包容心,以及耐心,并且尽职尽责,做好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验。因为优质的服务对每一位员工而言,不仅仅只是一份工作,更是一门艺术,一门需要用自身光彩来谱写的艺术。

“恒久发展,永远盈丰”——让我们在这个形象个性鲜明的恒丰银行中,放飞梦想,展翅飞翔!谢谢大家。

银行爱岗敬业演讲稿

各位领导,各位同仁,大家好!今天我满怀着激动的心情,走向这演讲台,能有机会和全县的信合精英们欢聚一堂,我感到无比荣幸;能看到这么多的同事为信合事业的发展献计献策,我感到无比欣慰和自豪;能在这里向大家诉说自己对信合事业的热爱,我感到无尚光荣!

我叫汪志军,生于20世纪70年代中期,参加信用社工作也将近十年了,现在是银河信用社的文秘。今天县联社召开了“我能为信用社做什么贡献”演讲比赛,又一次激起了我的满腔热情,现在我将向大家阐述我对文秘工作的认识和我将为之奋斗的目标,我演讲的题目是《立足本职站好岗,发光发热洒青春,做复合多能人才,创信合辉煌明天》。

众所周知,文秘工作是一个单位的神经中枢,是业务经营的灵魂所在,是各种工作决策的生产基地,是上传下达的中转站,是宣传单位形象的原动力,其性质和作用是不可小视的。那么,怎样做好文秘工作呢?我认为要先做好“六种人”,即:做一个勤奋好学的人、做一个追求完美的人、做一个追赶时间的`人、做一个与时俱进的人、做一个无私奉献的人、做一个多才多艺的人,这样才能真正发挥文秘作用,才能为信用社做出更多的贡献。做一个追求完美的人。文秘工作是一项脑力劳动,也是一项细心工作,它往往与单位决策和单位形象有直接关系,因此不得有丝毫马虎和差错。作为文秘工作者,应当本着负责的态度,用犀利、挑剔的眼光,对文字材料、新闻稿件、图片等进行反复的审查、修改和完善,从而交出完美无瑕的作品。不仅如此,还要对所有对文秘工作有影响的其它要素作以预见,及时排除不利因素,追求完美最大化。年初,为了更好地配合文秘工作,我自费购买了一款数码相机,后来发现实际像素低,与其商品宣传不一致,我担心会影响照片质量,不利于新闻图片投稿,于是马上找到营业员要求换一款像素高的,并因此差点与营业员吵了起来,最终我如愿以偿,欢喜而归。

做一个勤奋好学的人。“学海茫茫,永无止境。”从蹒跚学步到健步如飞,从咿呀学语到口若悬河,从懵懂少年到博学老者,人的一生就是一个不断学习的过程。人的生命是有限的,而知识的大海无边无际,我们应该在有限的生命里,学习无限的知识,并能融会贯通,学以致用。“学海无涯勤作舟。”我始终相信,勤奋是汲取知识的唯一途径,为此我把“业精于勤”四个字张贴在我的电脑上方,作为我的座右铭,时刻激励着我前进。几年来,我先后自学了新闻写作、摄影、电脑等知识,现在已能熟练运用电脑进行打字、排版、制表等,完全实现了微机化办公和电子化投稿,大大提高了工作效率和质量。通过研究摄影技术,今年通过数码相机拍摄的反映信用社人和事的新闻图片全部被有关媒体采用,其中《郧县银河信用社开展文明优质服务活动》系列照片和《郧县农村信用社召开优良客户座谈会》等照片先后被《中国金融》等媒体采用,有力地宣传了我县信用社的形象。做一个与时俱进的人。当今世界风云变幻,各种新事物不断涌现,我国农业和农村经济的发展已经进入一个新的阶段,中央经济工作会议和农村工作会议对我国农业和农村经济的发展也已作出了新的战略部署,作为文秘工作者,要努力提高与时俱进的金融创新能力,认真分析当前农业和农村经济发展的新情况、新形势,以及由此带来的客户金融需求的新变化,摸准市场脉搏,确定工作重点,不断增强金融服务的针对性。看报、看电视、听广播、上等,无疑成为我们与时俱进的有效方式,我们应当养成这些好习惯。

银行爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导、同事:

大家好!

刚离开大学校门的我,带着期盼,带着渴望,怀着敬意,怀着激情,带着对未来的憧憬走进了邮政储蓄,开始了实习生活。在这里我成功实现了由学生族到上班族角色的转变,实现了从懵懂女生到练达职场人的心智成长。在与腾飞的邮政储蓄一起成长的历程中,最让我感动难忘的还是那些感动我,激励我,培育我的前辈和同事,从一名懵懂的校园学生到职场社会人,我的世界观更得到了一定的成长,工作上主动而不盲目,融合而不迎合,永不固步自封,永远追求成长进步,正如一位哲人所说的:青年不一定非要成功,只要有追求求;不一定非要成熟,只要肯学习;不一定非要沉稳,只要善总结。

企业的飞速发展,员工们兢兢业业,无时无刻在促使我快速成长。我来单位一个月来,有很多精彩瞬间值得回味,有很多宝贵记忆值得珍藏,一个月来,既有“人生有涯知无涯,精诚不懈求真谛”的勤奋,也有“青发边上白丝缕,衣带渐宽何所惧”的执着;有”双手掘开幸福泉,畅饮甘霖笑春风”的喜悦,也有“仗剑击水三千尺,万里江山笔下生”的洒脱。

“能吃苦方为志士,肯吃亏不为痴人”。作为邮政储蓄的一员,我们苦的滋味胜过咖啡,痴的程度不亚于一个孕育孩子的母亲,多少欢喜的日子,我们舒展疲惫,品味着收获的甜蜜,笑了一回又一回。这一刻,我们深深体会到了奉献的价值,追求的快乐,也深深地感受到了来自同事们的信任和支持,关心与呵护。为此,我们的兴奋,自豪,同时更加地珍惜和热爱我们的邮政事业。

作为一名邮储员工,我是幸运的。因为有着重视,关心我们综合素质提高的企业;有着传我经验,助我成长的同事;有着彼此相携同舟共济的和谐氛围。

“与企业共发展”是我们每一位员工实现理想和价值的必经之路。身为邮储人,我感到莫大的骄傲和自豪;作为一名邮储职工,能在这个平凡的岗位上为企业的发展壮大贡献自己的青春,我更是感到光荣和幸运。

“与企业共发展”决不能只靠一句空话,如果我们能把个人的理想和企业的发展相融合,那么我们将可以实现企业兴旺与个人价值的双赢。企业明天的辉煌,在于我们今天扎实的努力;在于我们每个人的责任感和使命感;在于我们爱岗敬业,以企业为奋斗的乐园,成长成才,建工立业。

奋斗和理想是我们邮储人终生无悔的追求,奉献和坦荡是我们邮储人人格力量的象征,让我们扬起生命的帆,踏上追求的穿,用睿智的思想,宏深的智慧,丰富的感情,崇高的道德,浓烈的热情,与我们的邮储事业一路同行。

有句话说的好:一滴水溶入大海它将变成永恒,一个人钟情于自己的平凡岗位,他的人生就会更精彩。为了这平凡的岗位,为了这富有的生命力的企业,我将继续奉献出我的光和热!

银行爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、亲的同事们:

大家好!我是来自××支行的××,今天我演讲的题目是《激情成就事业,创新促进发展》。

朋友,你肯定知道世界首富比尔·盖茨吧,他说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”他还曾在一项有关责任感的最新民调中,被评为最具责任感的商界领袖。从这里,我看到了他对工作的激情,我也明白了是什么成就了他的事业?是什么造就了他的事业?是什么创造了他的财富?是责任与激情。

××银行是全国首家农村合作银行,半个世纪以来,我们始终秉承“阳光经营、快乐成长、创新服务”的经营理念,我们始终走在我国农村金融改革的前沿,那么,在这半个世纪的发展历程中,是什么支撑着我们劈波斩浪、奋勇向前呢?是管理?是服务?是产品?还是技术?当然,这些因素都不可或缺,但我觉得,最关键的还是“责任与激情”。 那么,什么是责任心呢?什么又是激情呢?我认为责任是一种人生态度,是珍视未来,是爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了给我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。

暮然回首,来到××银行××支行工作,已有×年了,几年来,有无数次,我被自己感动了。(……事例)。这两个小小的故事,其实并不是小插曲,而是时常伴随着我工作发生,因为责任与激情是我生命的全部。

科学发展观,一步一重天,责任促进发展,激情成就事业,朋友们,作为××银行的一员,你不感到自豪吗?你不感到骄傲吗?如果,你的答案是肯定的,那就让我们一起肩并肩、手牵手,从自己做起,从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我们的工作,让我们的事业在团结奋进、锐意进取、开拓创新、奋力拼搏的主旋律中收获更多的精彩和奇迹,让我们用的双手,来回报企业对我们的知遇之恩,来推动我们××银行走向更加美好的明天!

我的演讲完毕,谢谢大家!

尊敬的各位领导、同志们大家好!我演讲的题目是“用青春书写激情 用奉献诠释自我”

在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”,我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚,当敬业成为一种需求,当知识成为一种资本,我们所有的正是青春的激情。 青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样,我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗? 许振超,青岛港一位只有初中文凭的吊车司机,三十年如一日,练就一手绝活,一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录,创造了“振超效率”。周国知一位普普通通的基层干部,为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献,坚持为群众做好事、办实事、解难事,积劳成疾,倒在工作岗位上,走完了短暂而光辉的一生。人民的卫士,罪犯的克星,敬业的楷模,因公殉职,感动中国的女公安局长任长霞。他们的事迹告诉我们,干一行、爱一行,专一行、精一行,把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上,平凡的岗位同样能创造辉煌。这不正是值得我们感动,值得人我们学习的楷模吗? 当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期,县级人民银行责任重大,前景广阔,任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会,是时代对青年的召唤,稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们,维护辖区金融稳定需要我们,支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨,不应该迟疑,立刻行动起来吧!努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。

我的演讲完毕,谢谢大家!

尊敬的各位领导、同志们大家好!

我演讲的题目是“用青春书写激情用奉献诠释自我”

职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚,当敬业成为一种需求,当知识成为一种资本,我们所有的正是青春的激情。 青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样,我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗? 许振超,青岛港一位只有初中文凭的吊车司机,三十年如一日,练就一手绝活,一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录,创造了“振超效率”。周国知一位普普通通的基层干部,为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献,坚持为群众做好事、办实事、解难事,积劳成疾,倒在工作岗位上,走完了短暂而光辉的一生。人民的卫士,罪犯的克星,敬业的楷模,因公殉职,感动中国的女公安局长任长霞。他们的事迹告诉我们,干一行、爱一行,专一行、精一行,把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上,平凡的岗位同样能创造辉煌。这不正是值得我们感动,值得人我们学习的楷模吗? 当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期,县级人民银行责任重大,前景广阔,任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会,是时代对青年的召唤,稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们,维护辖区金融稳定需要我们,支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨,不应该迟疑,立刻行动起来吧!努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。

我的演讲完毕,谢谢大家!

尊敬的欧阳行长、各位领导、各位同事

大家晚上好!

在这清风朗朗的初夏,**银行南昌分行迎来了建行的第四个年头。我作为行里的实习新人,怀着一颗赤诚的心和对大家的敬仰之情,以满腔的热血融入了**银行的大家庭,在这短短三个月时间里,**银行弥漫的一种坚韧不拔的拼搏精神、一份卓越的团队凝聚力、以及积极的集体荣誉感,令我深深为之自豪!在此,我谨代表肖行长发言**银行建功立业标兵演讲。我今天演讲的题目是"放飞梦想,扬帆远航——争当**银行建功立业标兵"

**行长毕业于安徽财经大学计划统计专业,是一名忠实的中国共产党党员。服务**银行长达四年之久,四年期间曾任南昌分行会计部总经理,南昌分行滕王阁支行行长,南昌分行女工委员会主任,南昌分行机关党委第二支部党支部书记等多项职务。作为分行最早的建行成员之一,她见证了分行从无到有的'成长与壮大。亲历了分行"活下来、站起来、跑起来"的一路辛酸与收获。请允许我与大家分享肖行长与**银行共同成长的故事,那些成长中的努力与付出。

**银行南昌分行筹建期间,**紧密团结在以欧阳行长为中心的筹建中心小组周围,谋近思远,克难奋进,着手于装修、设计、招聘、培训等各项工作,积极贡献自己的每一分光和热。特别是在肩负管理全线会计人员赴杭业务学习期间,适逢中秋团圆佳节,又巧遇年迈老父亲入院动手术的紧急情况,在个人利益与集体利益冲突的两难选择下,**强忍着内心的焦虑与煎熬,始终坚守在业务管理第一线,与同事共进退,最终在行领导的指导下,在同事的通力合作下,为分行顺利开业奠定了坚实的业务基础。

作为会计部带头人的两年工作任期内,**坚定执行欧阳行长"夯实基础,稳健发展"的工作思路,紧密围绕"保利润、控风险、促发展"的年度工作目标,严格把好制度关,将制度建立健全作为会计考核工作指标,指导全行会计工作健康发展。推进会计各项管理改革,实现任期各项工作安全平稳无事故,为全行业务的平稳发展保驾护航,获得了总分行的高度认可。此外,在业绩领域提出全员营销理念,带领会计部积极开展营销工作,每次均超额完成分行下达任务指标。

经营主营业务的同时**还兼任分行女工委员会主任,机关党委第二支部党支部书记,时刻响应党的号召,积极协助工会开展活动策划及组织工作。为每一位女职工传递着**人的关怀,送去温馨的祝福和诚挚的真情。

在面对"累不累、苦不苦"的询问时,她的回答是:"这只是一名合格**人应该做到的,这是我们的义务,更是我们的职责"。就是这样简单的一句话,却充分体现了一名优秀共产党员的无私奉献精神。

xx年8月,分行党委任命会计部总经理**担任滕王阁支行行长一职,主持日常工作,当时的滕王阁支行正遇瓶颈期,各项业绩止步不前。**二话不说,临危受命,奔赴一线,以一名共产党员的责任肩负起滕王阁支行的发展重任。拿破仑曾经说过,一头狮子带领的九十九只绵羊可以打败一只绵羊带领的九十九只狮子。这就是著名的狮羊效应。充分说明主帅或者领导人对于团队的至关重要性。选好领导者,是一个集体不断发展和获得胜利的根本所在。**就是滕王阁管理中的"领头羊",她始终坚信"只要精神不滑坡,办法总比困难多"。积极组织员工开展反思,讨论经营中存在的问题及不足。身先士卒,带领全行员工埋头苦干,进行思想沟通,不断鼓舞士气,在她的努力下,全行上下一心,信心倍增。即使面临因道路改造影响网点正常运营的新难题。支行上下凭借已打造出奋勇拼搏的滕王阁精神。在**行长"走出去"的作战方针指导下,力挽狂澜,取得业绩新的突破,于xx年末全面完成分行下达的对公、零售任务。实现对公各类存款余额159031万元,零售存款余额28089万元,对公贷款160820万元,个人贷款13709.6万元,且提前半年完成全年任务的178.42%。办理公司理财、融资顾问、委托贷款、保函、委托贷款、实物黄金等业务实现投行中间业务收入100多万元。在推动支行业绩的同时,她也十分注重个人的业绩贡献,营销身边的亲人、朋友、同学,不放弃任何可能的机会,实现个人储蓄日均突破3000万元,位列分行第一。

生活中的肖行长,是一个随和、淡定、从容的普通人。对自己严格要求,每一个任务、每一项计划都要定期定量完成。同时对于他人的错误给予最大限度的理解和宽容,发挥团队的核心力量。她和员工亲密、和谐的相处,组成了一个温馨的大家庭。共进退、齐奋进,共同为**银行南昌分行的发展贡献每一份力量。

总之,这几年来**带领员工在**南昌分行的发展史上留下了浓墨重彩的一笔。在平

凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的业绩。带着对成绩永不自满,对困难永不服输、对工作永不放松的态度,以饱满的工作热情,昂扬的斗志,不断超越自我、完善自我,迎接每一次挑战!也正是这种精神感染着**银行的每一个人。

我的演讲即将结束,借用**行长会议中的一句发言与大家共勉:年轻的我们,请挖掘自己灵魂深处的真诚 ,把握瞬间的辉煌,拥抱一片火热的激情,去装点生活的风景。

谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:

大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:"用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天"。

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么,我们怎样才能做到真正 "用心服务"呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。"用心"服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着"用心服务"就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。 随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说,顾客是上帝。但"上帝"也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。"用心服务,用爱经营"看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承"以市场为导向,以客户为中心"的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着"以客户为中心"就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地"用心服务,用爱经营",正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!

尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:

大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天。

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么,我们怎样才能做到真正 用心服务呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。用心服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着用心服务就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。 随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说,顾客是上帝。但上帝也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。用心服务,用爱经营看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承以市场为导向,以客户为中心的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着以客户为中心就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地用心服务,用爱经营,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。

银行爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好,今天我演讲的题目是爱岗敬业,无私奉献。

是一支乐队,需要全体成员的齐心协力,否则难以演奏出余音绕梁的乐章;一枝玫瑰,需要根茎的无私奉献,否则难以散发出沁人心脾的芬芳;一座桥梁,需要桥墩的坚实支撑,否则难以确保那行人车辆的平安;而一个企业的蓬勃发展,同样需要每位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每位员工的爱岗敬业,无私奉献。

任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现自我价值。

而要把这种理想变成现实,靠的是什么--靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。

歌德曾经说过:"你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。

"我们是一支年轻的队伍,积极、主动、热情是我们的优势,不管工作内容枯燥繁琐,遇到问题多么棘手,我们都应当满腔激情地去面对、去担当,当每个人都把银行当成一个家的时候,你会发现自己所做的一切都会显出不同寻常的意义。

常常看到很多人尽管才华横溢,但总是怀疑环境、批评环境,殊不知他自身所持有的这种态度,恰恰对他的进步成长打了一个致命的折扣。

如果因为看到缺点就大肆抱怨,不顾大局,不讲团结,并在不知不觉中养成了抱怨环境、不思改善的习惯,最大的受害者就是自己。

集体肯定有自己的缺点,但也会有优点,正因为优点大于缺点,所以才有很多人选择留在集体。

所以请大家永远记住:"成功的人一定爱岗敬业,失败的人始终在寻找客观理由"。

当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;享受工作给自己带来的快乐和充实感,有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,取得岗位上的竞争优势。

爱岗敬业还是一种美德,而美德不是一朝一夕的偶尔所成,它应水滴穿石潜移默化地贯穿于我们的日常生活中,体现在我们每一个平凡的工作日,体现在每一个普通的岗位上。

如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的人,把工作当成一种享受,把工作当成一种使命,那我们的生命会更有意义,我们的银行会更加繁荣强大。

敬业是奉献的基础,乐业是奉献的前提,勤业是奉献的根本,而青春则是激情奉献的绚丽舞台!

身为年轻一代的银行职工,我感到无比的自豪,因为在我的周围、在我们的行业中,一个个鲜活的事例和榜样激励和促进着我的成长,他们敬业爱岗,开拓创新,无私奉献,用自己的实际行动谱写着一曲曲动人的青春奉献之歌。

我不去想今后是否能够飞黄腾达,既然选择了**作为我事业的起点,便只顾风雨兼程。

我不去想身后会不会袭来冷雨寒风,既然选择了**作为我前进的方向,便只会义无反顾、勇往直前。

爱岗敬业,誓言无声,让我们从现在做起,践行这份誓言,闪亮你的青春。

谢谢大家!

能够在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨关于爱岗敬业和如何提升银行服务的话题实在是我的荣幸。

时间飞逝,转眼我已经与××银行共同走过了五个春秋。

20××年8月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进××银行的情形油然在目。

入行以来,我一直在一线柜面工作,在××银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。

五年来,在××银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的××之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

进入××银行开始,我就被安排在储蓄出纳岗位。

常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。

刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。

平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。

我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。

俗话说“业精于勤,荒于嬉”。

为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。

班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。

每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。

相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。

一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对××银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。

离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。

为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。

××银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。

这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。

在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。

记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。

按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。

这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。

我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了××银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。

从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。

我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。

针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。

但是看着客户满意而归的.时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。

业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。

将储蓄工作做细、做好、做精。

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。

作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。

结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。

在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。

我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。

新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。

为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。

对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。

通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。

为新区支行更好的开展工作打下扎实的基矗只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。

大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。

时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。

××银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着××银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。

于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了(会计从业人员资格证书)、(反假货币上岗资格证书)、总行(会计业务上岗资格证书)、(储蓄业务上岗资格证书)、(出纳业务上岗资格证书)、(银行卡业务资格证书)。

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。

分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。

我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。

在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。

xx年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。

在保证日常业务顺利进行的同时,我们起早贪黑,将整个身心都投入到了贯标工作中,加班加点,无怨无悔。

从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。

事实证明,付出的辛劳汗水没有白费,我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位,顺利通过了内审和外审。

今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。

多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。

在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。

由于新区的票据交换量较大,每一场交换都有100多笔票据。

为了保证提出交换质量,减少退票,在系统票据录入的同时,我也坚持审核票据要素,坚持核打支票,进帐单,并与系统内数据做到三相符,克服时间紧张带来的影响,争取减少不必要的退票。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的安全性,防范了银行资金风险。

进入××五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。

在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。

在××银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。

在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。

以“敬业、爱岗、务实、奉献” 的精神为动力,不断进取,扎实工作,同××银行共同成长,去创造一个更加美好的明天!

银行爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导,各位同事:

大家好!

我叫**,今天很荣幸能站在这里和大家一起交流学习,我今天演讲的'题目是《永久恒丰,展翅飞翔》。

恒丰银行是于20xx年经中国人民银行批准,经过整体股份制改造后,继而成为一家全国性股份制商业银行。而我们恒丰银行苏州分行是于20xx年8月开始筹建,并于20xx年2月正式开始营业。当我们苏州分行落户的时候,整个金融市场只用了一句话来概括:金融机构龙争虎斗又添猛将!可见我们银行在金融界的影响力。而我能成为这个充满传奇和色彩斑斓的团队中的一员,我感到十分的荣幸,也在其中真正体会到了作为一个恒丰人的自豪。

自从我踏进恒丰的那一刻起,我的心中就充满了美丽的梦想,血液里就开始涌动着对未来的激情。恒丰给了我们一个谋生的场所,在这个场所里面,我们可以尽情的展现自己,只要够努力,够上进,够优秀,够尽责,它就会以百分来回报我们所付出的努力。所以我一直相信虽然我的工作很平凡,但是在平凡的工作也可以创造出不平凡的奇迹。

回顾负责网银工作的这*年,我感受甚深,虽然这个团队赋予我的工作是平凡的,而且每一天都在重复着相同的业务流程,表面上是简简单单的“收收放放,转账记账”,可是,就这收收放放才会保证资金在这个国民经济运行血液中的畅通,手中的票据和记账才会让阿拉伯数字变成美妙的音符,才会奏出为恒丰银行增添光彩的乐章。

如果说以上是我对这份职业最初感受的话,看到身边同事们那种爱岗敬业,钻研业务,一丝不苟,勤勤恳恳的工作精神,让我从日复一日机械式的工作中找到了人生的价值,感受到了一人为大家的绚丽和灿烂。我才深深的理解到了——平凡中成就辉煌的意义,我才懂得了自己所应肩负的责任和使命。

我知道,要从熟练业务到精通业务,对我来说还需要一定的过程,但是我必须为之奋斗,为之奉献。所以我一直秉承着“以卓越的服务,创卓越的品牌”这个理念来工作,这一理念让我深知要把工作做好并且出彩,就必须把自己的全副身心精力投入到工作当中,在工作当中要富有责任心,爱心,包容心,以及耐心,并且尽职尽责,做好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验。因为优质的服务对每一位员工而言,不仅仅只是一份工作,更是一门艺术,一门需要用自身光彩来谱写的艺术。

“恒久发展,永远盈丰”——让我们在这个形象个性鲜明的恒丰银行中,放飞梦想,展翅飞翔!谢谢大家。

银行爱岗敬业演讲稿

我演讲的题目是‘用青春书写激情,用奉献诠释自我’。

在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨'青春、激情与奉献',我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚,当敬业成为一种需求,当知识成为一种资本,我们所有的正是青春的激情。

当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期,县级人民银行责任重大,前景广阔,任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会,是时代对青年的召唤,稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们,维护辖区金融稳定需要我们,支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨,不应该迟疑,立刻行动起来吧!努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。

我的演讲完毕,谢谢大家!

银行爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导、同事:

建行的核心价值观是“诚信、公平、稳定、创新”,这是建行的文化核心,决定着员工的价值取向,指导着我们的日常行为。践行核心价值观就是站在岗位上,在言行上体现“诚信、公正、稳定、创新”,并长期坚持。作为建行人,一定要时刻唱响核心价值观的主旋律,用实际行动诠释核心价值观的深刻内涵,每天都在努力。

立足本职,爱岗敬业,爱岗敬业。珍惜岗位是对每个员工的承诺、义务、精神和最低要求。工作是每个人实现自己社会分工的具体方式,工作是我们实现社会价值和生活价值的平台。要实现人生价值,必须立足于自己的工作,对自己的工作充满激情和责任感。无论你处于什么样的位置,你都应该脚踏实地地迈出每一步,每天努力工作,追求卓越,为行动树立榜样。

工作是个人展示人生价值的舞台,也是我们为职业理想而努力奋斗的起点。热爱我们的工作,我们能做好我们的工作,我们的服务能不断走向卓越,我们的“追求卓越”将成为可能。

基于自己的本分,必须从我和小事做起。从自己做起,从零开始,锤炼工作中分析问题、解决问题的能力,提升建行的形象和竞争力,为建行的发展做出贡献。从我的工作职责出发,一点一滴做起,让它在我日常工作的各个方面和整个过程中得以落实,让“诚信、公平、稳定、创新”在我心中扎根。立足本职,与时俱进,成为建行核心价值观的坚定践行者。

建行的核心价值观是诚信、公平、稳定、创新。虽然创作排在最后,但我觉得是最重要的。竞争优势的秘诀是创新。创新需要创造力。企业文化应该倡导创造力,然后将其转化为创新,这将导致竞争的成功。创意来源于脚踏实地的工作。只有认真、深入、扎实地做好工作,理清工作脉络,把握工作关节,了解工作瓶颈,才能更深刻地认识系统的不足和人为的层面。不注重工作和细节,只会有结果,未必能做好每一件事,更不要说更深的理解和延伸。

要践行核心价值观,就要有努力学习的精神。在科技飞速发展的时期,我们的业务产品每天都在更新,每个员工都应该不断学习,以更好地提高自己的履职能力,迎接新时代的挑战。形势的发展也要求我们要有努力学习的精神,不断加强专业技能的学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务加快发展的需要。认真履行职责,注重加强学习,不断提高综合素质,以合规、适度、共赢的方式解决问题。

要践行核心价值观,就要有面对困难的勇气。革命导师马克思曾经说过,只有不怕劳苦沿着陡峭山路攀登的人,才有希望到达光荣的巅峰。我们每天面对数百名顾客。在服务客户、践行核心价值观的过程中,有无数的坎坷、曲折、荆棘和波澜。想象一切都会一帆风顺,有利可图,既不辩证,也不现实。每一个有志于践行核心价值观的员工,一定不能让困难抓住自己的心,绑住自己的手脚,而应该在斗争中伸展开双臂,以克服困难的无畏勇气,不断增强客服的主动性、针对性和有效性,时刻牢记“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念。遇有困难,不退缩,不抱怨,正视困难,以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,全面提高自身素质,为建行的改革发展做出贡献。

践行核心价值观,必须强化服务意识。注重细节,勤于思考,精通业务,提高效率;以“客户为中心”,强化服务意识,提高服务质量,合规经营,防范风险,积极开发客户和营销产品。我深信,只有真诚的服务才能为客户提供满意的服务。我们需要真诚服务,让客户感到安心和舒适。我们需要营造一个美好的服务氛围,让客户体验到愉悦的服务,进一步让客户认可并喜欢接受我们在建行的服务。“顾客至上,注重细节”是一切服务工作的本质要求,也是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,也是追求与客户共生共赢境界的现实要求。良好的职业道德和优秀的职业素质是做好银行服务、赢得客户信任的基础。细心、耐心、热情是关键。细节决定成败,细节可能造就忠诚的客户。

要践行核心价值观,我们必须树立合规意识。没有规则,我们就做不成正方形。正确的意识来自于有效的企业制度。我们要在《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、《中国建设员工行为准则》、《中国建设银行合规行为准则》等各种系统规范的指导下建立。

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