爱岗敬业是在工作中秉持诚实守信、勤勉尽责、积极进取的态度。下面是一些关于爱岗敬业的书籍和资料推荐,希望能够帮助大家了解和培养这一品质。
银行职员爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导,各位评委,朋友们:
大家好!我是来自xx的xx。我今天演讲的题目是:立足本职,追求卓越。
当一名好员工,这是每一位农行人共同的愿望和理想。然而,当一名好员工却并不那么容易。如果你仅仅满足于八小时的工作时间,如果你仅仅满足于做好手头的工作,如果你仅仅满足于不受到领导的批评,如果你仅仅满足于工作不出失误,那么当一名好员工也许是容易的。但是,“好员工”的内涵远不是那么单一,除非你只是想“混”一份薪水而已。不!作为团结进取的农行人,我们的目标不会那么低,我们不仅要当一名好员工,更要当一名“卓越员工”。
在当前农行正在积极推进股份制改革和经营战略转型的特殊历史时期,全心全意当一名好员工,不仅是事业发展的客观需要,更是个人成长的内在要求。正所谓“进势造英雄”,越是在关键时刻,我们越是要能够适应得了、冲得上去、有所作为、敢为天下先。是农行成就了我们的事业理想,我们更要以扎实、无私、创新的行动,为农行的大发展助力加劲。这不仅仅是口号,而应该变成实实在在的行动;否则,不是我们被突飞猛进的农行事业所抛弃,就是我们在前进的道路上迷失了自己。
作为一名前进中的农行人,不仅要要敬业,更要专业。如果仅仅有一副埋头苦干的精神是不行的,还必须着眼农行的改革发展目标,着眼市场的竞争趋势,着眼如何提高客户的满意度,着眼如何扩大营销质量与效率,着眼如何以更好、更快、更强的新形象来树立农行的强势品牌。“处处留心皆学问”,如果我们能够主动、积极地学习、思考和实践,能够敏锐地发现自身的缺点并积极改正,如果能够虚心向同事、向客户,甚至向竞争对手学习,那么我们将在每一天的成长中实现最大的跨越。
超越平庸,追求完美——这应该成为我们每一个农行人孜孜以求的事业格言。事实一次次证明,成功者与失败者的分水岭在于:成功者无论做什么,都力求达到最佳境地,而失败者却总是得过且过,敷衍了事;成功者无论做什么职业,都不会轻率疏忽,轻言放弃,而失败者却总是半途而废、自暴自弃。海尔集团的懂事长张瑞敏就曾说过,把一件简单的事做好,就是不简单;把每一件平凡的事做好,就是不平凡。这对于我们有着深刻的启发意义。农行为我们每个人提供了一个广阔的舞台,每个人都有着足够的'开拓空间,是知难而退,固步自封,还是迎难而上,全力去打开市场空间,这全在于个人的努力与拼搏。从平凡到优秀,由优秀到卓越,当一名好员工,总是要经过艰苦的磨砺与历练。
当一名好员工,还有一个很重要的内容,那就是敢于负责。对于自己承担的职责,能够全心全意、一丝不苟地做好;对于自己确定的目标,能够咬紧牙关、努力去做;对于领导交办的任务,能够排除万难、坚决完成;对于事业寄予的大目标,也能够尽自己的全部努力,去冲刺、去拼搏、去实现,这样的员工,是合格的,也无疑是不可战胜的。在前进的路上,每个人都会遭遇困境,对于有责任的人来说,困境正是挑战,也是实现自己理想的最佳机会;而对于没有责任的人来说,困境将是毁灭个人前途的“陷阱”,他只会选择逃避。从这样的一个角度来说,我认为有责任心的员工,就是好员工,是值得令人尊敬的。我愿以扎实的行动,向着好员工的梦想而努力,追求卓越!
我的演讲完毕,谢谢大家!
银行职员爱岗敬业演讲稿
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
在快速变化和不断变革的新时代,发言稿使用的情况越来越多,发言稿特别注重结构清楚,层次简明。你知道发言稿怎样才能写的好吗?以下是小编整理的银行职员爱岗敬业的演讲稿,欢迎大家借鉴与参考!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“爱岗敬业,用心服务”。
英国作家约翰生说:职业能彩饰一个人的品性。这句名言,道出了人生的价值就在于爱岗敬业、恪尽职守。一份工作,一个岗位是一个人赖以生存和发展的基本保障。爱岗敬业是一种精神,是一种态度,更是一种境界。任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度的实现自我价值。而要把这种理想变成现实,靠的是什么——靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。
我所工作的网点是临洮合行营业部,是临洮合行对外最大的窗口,是各种业务种类最多,产品品种最全,每项新业务开展最早的一个网点。
营业部现在贷款额度达到__亿,贷款占比接近全县的二分之一。一家银行的利润主要来源是什么?是贷款!经营管理如此多的.贷款对我们网点来说既是一种荣誉,更是一份沉甸甸的责任,因为贷款的管理经营好坏直接影响着我们合行每位员工的收入。
为了能够管理经营好我们网点的贷款,我们五位客户经理团结一致,用心对待每一位客户,每一笔贷款。当今社会经济发展日新月异,提前掌握各类信息,把握每次发展机遇对每位客户尤为重要,而把握发展机遇最重要的一环就是资金筹措,我们合行相对于其他商业银行办理贷款的优势就是办理手续简便、审批贷款及时、发放贷款快捷,为了能够方便客户,我们的领导与客户提前做好沟通与调查,客户经理以最大的热情,最好的服务态度,为客户上门服务,我们经常是天蒙蒙亮就出发、夜晚星光下又往回赶,为的就是能够将每一笔贷款及时高效的发放到客户手中。
一笔贷款的成功营销不仅是要将贷款及时发放,还要做好贷后收回,对发放的每一笔贷款,我们时刻关注着客户经营情况,对经营欠佳的客户我主动上门,为他们出点子、找有利经营的信息,最终做到双赢。
营业部发放的贷款主要为公司贷款,个人住房按揭贷款,汽车贷款,金额相对较大,做好贷款营销、贷前调查十分重要,我们占据城区各类经营户较多,资金需求量大,优质客户较多,我通过熟人、亲朋好友及时掌握各类信息,主动出击,和客户拉家常谈心,最终到我行贷款。为了培养客户诚信同时让优质客户享受较低利率,我们对所有企业进行了信用等级评定,这项工作时间紧,任务重,收集资料多,我和同事们加班加点,利用下班时间积极上门收集基本资料,通过不懈努力圆满完成了任务。
近年来,为了提高信用社的竞争力,省联社加大加快了对新产品新业务的研发及推广工作,相继研发了针对不同的客户群体研发的白金卡、福农卡等不同种类的银行卡,为了适应网络时代发展研发了网上银行、手机银行等新产品新业务,每次有新产品的推出,我们营业部总是最早对外办理,我们对每一位与我行发生业务的客户主动进行沟通,询问客户需求,耐心讲解产品内容,最终方便客户的同时又推广了我们的业务。
当今金融业的竞争,不仅是行与行之间的信誉竞争,同时也是银行员工爱岗敬业精神及优质服务的竞争。哪家银行的员工整体素质高,谁的服务优,谁就更能适应顾客不同层次的需求,谁就能占领更多的金融市场,抓住更多的优质客户群。
一家银行最重要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是服务。临洮县如今金融市场中既有工商银行、建设银行等大型国有银行,又有村镇银行、农户小额贷款公司等新开办的金融企业,我们只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受合行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使合行在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,换来的是客户对我们的信任和支持。
冰冻三尺,非一日之寒。用心服务要从量的积累达到质的飞跃,关键是不断提升自身素质,培养良好的服务意识,在本职岗位上奉献出一份光和热,主动自觉维护合行的形象和荣誉,使优质服务上一个新台阶。
我曾听说过这样一件事情:有一农户刘某因家境贫困,一双儿女又在外读书,家中已是倾其所有、债台高筑,(当时合行还未成立)当地信用社的某位信贷员得知后,一心想帮他摆脱窘况。他经多方了解,发现刘某不仅在当地口碑好,而且人勤快又本分,于是当即找到他,给他办理了两万元贷款支持他做点小生意,并时常关心地询问他的生意情况,有时还给他出出主意。到年底,刘某赚了钱,不仅还清了贷款,家里的债也还清了一部分。家境好转的刘某逢人就说:“信用社某某主任可是我们家的恩人啊!”
还有这样一件事情:在催收不良贷款的过程中,有位客户经理得知本辖区赖债户张某的儿子打工赚了钱回来,之前曾多次上门收贷,张某不是躲起来就是以没钱为由拒人门外。机不可失,这位客户经理一大早就直奔张某家,张某开始是横竖不给,反倒趁机溜出去打牌,这位客户经理这次是吃了称砣铁了心,一屁股坐下来,强忍着饥饿和身体不适,硬是等到张某晚上回来。张某见这位客户经理还未走,暗地里吃了一惊,但仍强词夺理,不提还贷的事,这位客户经理说:“你今天不还贷款,我就一直等到天亮”。直到夜晚十二点钟,他的精神终于感动了张某,他对这位客户经理说:“我算服了你了”。最后乖乖地还清了贷款本息。
最近在我们营业部还发生过这样一件事:某位柜员中午在大厅外面搞卫生时发现有一把捆的整整齐齐的五十元钞票,这位柜员捡起钱的第一反应就是:是不是在我们营业部取款的某位客户不小心将钱遗失了,这位柜员立刻将钱交到现金区,嘱托现金区的柜员暂时保管,如果失主等会儿来寻找时好及时将钱还回客户手中。过了两个小时左右有位年轻男子急匆匆跑到大厅,询问有没有见到一把五十元钞票。这位柜员上前安慰说不要着急,确实捡到了一把五十元钞票,随后陪那位年轻男子到安全保卫部调取了监控,证实年轻男子就是失主。最终将丢失的钞票安全交到失主手中。第二天早晨,营业部门外忽然响起阵阵鞭炮声,原来是失主为了表达谢意,特地送来了一面锦旗,上面写着“诚实可信美名扬,拾金不昧品德高”。
“爱岗敬业,用心服务”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。上面这些“爱岗敬业,用心服务”的员工,也许就在你的身边,就在他的身边。每位合行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
万里长城起于沙石一粒,千里长江源于山泉一滴,正是有着众多“爱岗敬业,用心服务”的信合员工,才换来了合行事业的蓬勃发展,同时我也坚信,通过我们的不懈努力,合行事业将开拓出更加美好的明天!
各位领导、同志们:
大家好。
都说我们国土人是“土地卫士”,都说我们掌握着土地管理的重权。但是,要想做好这项工作谈何容易,因为它需要有爱岗敬业的精神,否则怎能守住18亿亩耕地红线;它需要有敢碰硬扬正气,否则我们将成为某些人所腐蚀的对象;它更需要有一颗对事业高度的责任心,因为“但存方寸地,留与子孙耕”!
多年来,我们国土人把保护我们赖以生存的农田,合理利用我们赖以发展的建设性用地作为孜孜以求的目标。多少次,国土人在田间地头,倾听农民心中的苦与乐;多少次,国土人顶着炎炎烈日,实地勘察;多少次,国土人不顾安危,向情绪激动的群众晓明利害、寻求解决之道……在成绩和荣誉面前同事们总是淡然一笑:“国土资源工作虽然累,但我选择了,就无怨无悔,我甘做国土资源管理各项事业成功的基石”。既然选择,历尽千辛万苦也再所不辞、永不后悔,我们甘做国土资源的守护神,用滴滴辛勤汗水浇灌了国土人自己的事业,谱写建功立业的辉煌篇章。
我们中一些优秀的同志因为秉公执法,遭到报复殴打,他们将全部心血甚至生命奉献给了国土资源事业。他们用执法为民的模范行为和无私奉献的崇高品德,树立了国土资源干部的良好形象,也为我们树立了光辉的榜样。
众所周知,我国土地资源相对紧缺,要用世界上7%的土地养活22%的人口,温家宝总理曾在政府工作报告中强调:“在土地问题上,我们绝不能犯不可改正的历史性错误,遗祸子孙后代。一定要守住全国耕地不少于18亿亩这条红线。”我们是在用自己的努力换取耕地的保护,用我们的汗水、血泪守住土地红线,用我们的付出保障子孙后代对耕地的需求!
是一滴水,就要折射太阳的光辉;是一棵小草,就要带来春天的美丽。我骄傲我是一名国土人,因为我有这样伟大的职业!我自豪我是一名国土人,因为我用满腔的热情工作在这神奇又广袤的土地!
为了无愧于这份荣誉,无悔于这份事业,我将继续追随领导们和同事们,甘于吃苦,敢于负责,善于解难,努力做一个踏实、敬业的国土人,为国土事业增光添彩!
尊敬的各位评委:
大家好,今天我演讲的题目是《感动就在身边,精彩绽放英民》。在四月四日,我校在东操场举行“雷锋式校园人物”表彰会,对被评选出来55名“雷锋式少年”和16位“雷锋式教师”进行了隆重地表彰,在全体师生中引起了强烈的反响。这些先进人物的事迹感人至深,让人敬佩!
李段玲老师,除了担任数学课、班主任外,还负责学校的的计生、职称评定工作,工作的繁重程度令常人难以想像。每年的九月份老师晋级之时,是她最为忙碌的时候,证件的收集、审定不但非常繁琐,也需要极大的耐心和丰富的经验,段玲老师秉承“为老师服务、让领导放心”的理念,每次都能漂亮地完成任务。去年教育系统创建教师晋级业绩库的时候,全校二百多名老师近十年来的所有证件都需要审验、归类、建档、输机,一个老师的证件收集下来平均需要二、三十分钟,收集上来的证件整整装满了三个档案柜,那几天她承受的压力可想而知。记得我交证件的那天,小会议室里挤满了交证件的老师,长时间的等候让不少人的情绪逐渐焦躁起来,而她对每一个人都是笑脸相迎、细心解释。临近下班时,我前面还有十几个人,正当我们几个为担心当天交不上表,第二天不得不重新排队而忐忑不安时,她的一句:“请大家放心,今天啥时把你们的证件收完就啥时候下班。”让大家都松了一口气。当把我的证件审验完,装进档案袋的那一刻,已经是晚上八点多了,早已过了吃饭的时候,我心里过意不去,想请她出去吃顿饭,她却说:“孩子还在家饿着肚子,我得赶紧回家。”在建业绩库的那段时间,她是天天如此,把加班当成了家常便饭,却从没见她喊过一次苦,叫过一次累。
去年,段玲老师的老父亲住院期间,她也没多在医院呆上几天,当看到她在病床前心神不定的样子,最理解女儿的老父亲对她说:“学校的事多,你就别在这儿呆着了,这里有你哥你姐呢。”这句话让她如释重负,就又放心地回到了学生的身边。可谁知这次相见竟成了永别,等她再次站在老父亲的床前,父女之间已经阴阳两隔,这句话也成了老父亲的临终遗言!
乔新明老师,是我们的教务主任,还兼任七年级的年级主任和两个班的思品课。平时不苟言笑,而内心对学生、同事、工作却热情似火。他的家就在英民花园,距离学校不超过六华里,可他平时很少回去,一开始,每到下班时,爱人就会打电话催促他回家,可极少能等得上他回去吃饭,为此他没少受爱人的埋怨。后来,他被问烦了,就给爱人硬硬邦邦地撂下一句:“以后你也别打电话问了,我啥时回家,就会给你打电话,只要是不打电话,就是不回家。”为这事,他还被同事戏称为“和尚”。记得在一个月前,我和他一块洗澡,意外发现他后背上竟有贴膏药的痕迹,一再追问下,他才说在开学不久,他下楼时意外把腰椎挫伤,当时医生建议他住院治疗,可他却只让医生给贴了一帖膏药,把诊断书偷偷揣在口袋,第二天就返回了学校。我当时问他,既然伤成这样,为啥不住院治疗,就不怕留下后遗症吗。他却说:“陈校长已经因为脚踝骨折在家养伤了,我的伤跟他比,不值一提,我如果再请假,学校的业务工作真的就无法开展了。虽然不能坐着,但站着仍然可以工作呀!”后来,我和同事说起此事,大家才恍然大悟,怪不得他这段时间总站着备课、开会呢。
组委会给予他的颁奖辞是:如果说辛劳是一笔财富,那他就是一名富翁;如果说思想是一副身躯,那他就是一位巨人。敦实的肩膀扛起了千斤的重量;严肃的面庞,隐藏着慈母的情肠。腰椎的挫伤,他步履蹒跚,一如既往;胸怀坦荡,他宰相气度,笑释愁肠。喜看英民正气浓,最是风流乔新明。
另外,感动我们的还有侠肝义胆的汤追然、英姿飒爽的李文玲、不让须眉的秦晓莹、待人真诚的张伟利、甘为人梯的武怀专、古道热肠的侯海娟、勤勤恳恳的司建正等十三位老师,他们的事迹都让我们动容。其实,在我们英民,爱岗敬业,无私奉献的何止他们,在全县党的群众路线教育实践活动深入开展得如火如荼的当下,我们全体英民人正以饱满的工作热情和良好的精神状态积极投身教书育人的工作中去。我们随处可以看到,我们学校的教师无时无刻不在起着示范作用,以他们执着的精神、渊博的知识,丰富的教学经验为早日建成“富强文明、和谐美丽、幸福宜居”新滑州而努力奋斗。
有人说,从来没有哪一种职业像老师一样付出如此的多。是啊,我们只求付出不求回报。说无私吧,太老套了,用我们自己的话说就是对得起自己的良心,我们的老师呀,在某些人肆意践踏良知时,却用生命去维护,一遍一遍地向学生们讲述着真、善、美,不惜付出毕生的代价,何以为证?夜半时分办公室的灯光可以作证,我们老师办公室、家里大大小小的药瓶可以作证,那在门口等妈妈回家冻得瑟瑟发抖的孩子可以作证,老师家属“娶妻莫娶英民女,嫁人莫嫁英民男”的抱怨可以作证!
正是凭着老师们的这种精神,我校的各项工作取得的长足的进展,得到了各级领导的充分肯定。“河南省教育系统五好关工委”、“河南省文明学校”“教育教学质量优秀奖”等荣誉纷至沓。我校在20__年中招考试中一枝独秀,打了一个漂亮仗,取得了开门红,全县中考第一名、第三名都花落英民,我校升入重点高中的考生达到一百一十多名,占应届毕业生的百分之三十六,给全县人民交上了一分满意的答卷。
小草平凡,它用绿色装点了大地,花儿平凡,它用花香芬芳了世界。我,作为一名平凡的人民教师,深深懂得,全心全意为人民服务是党的根本宗旨:我,作为一名平凡的人民教师,更加懂得,学生在你心里有多重,你在学生的心里就有多重。服务社会,不仅仅是一种责任和义务,更是一种崇高的精神追求。因为,情牵学生,心暖如春!
最后,我想用一首词来结束今天的演讲:《调寄满江红》滑州春到,不眠夜,思绪萦绕。为师表,笔端心热,付与芳草。四季辛劳暮与早,蜡炬成灰光多少?血和汗,看英民风貌,全知晓。爱深沉,花繁叶茂。鬓为霜,人自豪。奉献歌高唱,余音袅袅。滔滔长江浪推浪,涛声留下声声好!
大家好,我演讲的题目是《立足岗位乐于奉献》。
今天,组织上给了我这样一个机会,使我有幸站在大家面前展现自我,我心里特别高兴,特别激动,同时感到非常荣耀。我于20__年12月进入市统计局从事统计工作,不知不觉已工作了近十年,期间我曾在三个科室工作过,起初在调查队物价科从事工业品专业统计工作,之后在工业科从事能源专业统计工作,现在在贸易科从事住宿餐饮专业统计工作。过去的近十年时间里,在局党组的培养下,在同志们的关心和鼓励下,我一直兢兢业业、勤奋学习、严于律己,通过不断的努力学习,从对统计一无所知,到如今我已成长为一名专业的统计工作人员。在此我十分感谢局领导,感谢同事们,是你们让我成长为一名合格的统计工作人员。
统计工作具有很强的专业特性,工作之初,我对统计、对数据毫无概念,数字空洞、数字乏味、数字疲劳是那时每天刻在我脑海里的印象,后来随着对统计这门学科的逐步认识和学习,我意识到自己逐渐有了数据敏感度,并且开始利用数据说话,分析问题,利用数据解决问题,这时我才发现,统计已完全融入了我的工作、生活,我也渐渐地明白了,作为一个统计工作者,爱岗敬业、乐于奉献应是我一生真实的写照。
时至今日,我已奋斗在统计战线九年有余。在这九年多的时间里,我无数次完成省、市局的各类报表工作,在举家团圆的节假日里加班加点,特别是近两年企业一套表统计工作的日子里,转战五个区县,和县区的同志们多次下企业,了解问题,解决问题,尤其是在去年年初刚刚实行一套表报送平台,很多企业对企业一套表程序操作流程不太熟悉,我们科室人员联合市商务局、市旅游局相关人员不顾天气寒冷,不厌其烦的下企业与工作人员沟通,帮助企业工作人员排除万难,及时顺利的完成企业一套表报表上报并为提高数据质量奠定了坚实的基础,圆满完成局领导交办的各项上报工作任务。
我认为,既然在统计部门工作,就应安下心来,甘于淡泊,耐得寂寞。立足本职,培养统计工作热情,把握统计工作规律,增强业务能力,熟练掌握各种报表的应用程序,把自己的成长融入到统计事业发展之中,在对统计事业的追求中实现自我价值。
在统计系统这个大家庭中,我看到了无数前辈在统计战线上为统计事业而奋斗,从他们的工作中我看到他们识大体、顾大局,为人处事细致周全、认真负责、行止有度,无论走到哪里,都能乐于助人、与人为善,而且经常加班加点,任劳任怨;看到前辈们的爱岗敬业,乐于奉献的精神,使我受益良多,我将加倍努力学习,积极承担岗位赋予我的职责,及时、有效地处理工作中出现的各种问题,认真负责地完成局领导交办的任务;只有这样,才能让我成为一名对统计工作真正有用的人,才能拥有更加宽广的发展空间;同时,我将通过富有激情、积极主动的行动来实现自身价值并在统计工作中做出最大的贡献。
古往今来,无数革命家把自己的一生浇铸进了推动历史前进的车轮,从而与日月同辉、与江河永存;艺术家在万古流传的作品中永葆青春;天文学家在无垠的星际中将生命延伸;建筑家在千古不朽的宏伟殿堂中留下英名。我做为一名普普通通的统计工作者,虽然没有那惊天地、泣鬼神的丰功伟业,却为统计事业默默奉献着我一滴滴的心血,力争在平凡的数海人生中得到永恒的价值,做一个默默无名的“英雄”。
尊敬的各位领导,各位评委,我亲爱的伙伴们:
大家上午好!
很高兴和大家相聚在这里。首先让我们感谢公司给予我们这个展示自我的机会,让我们把最热烈的掌声送给太平洋!我是__x,来自区拓蓝海部,作为一名太保人我感到无比的骄傲和自豪!
风风雨雨二十年,太平洋从一个洁如婴儿的新生者成长为今天整个中国保险行业的三大巨头之一!走过了无数个辉煌的历程,我们的太平洋之所以有如此大的变化,就是因为有无数前辈们前赴后继把自己辛勤的汗水都奉献给了太平洋!他们心中有一个共同的信念:太平洋的辉煌——我的责任!我很荣幸能选择这个行业,选择走进太平洋,但是惋惜的是这个选择迟到了七年,因为在我刚刚毕业走出校门的时候太平洋就是我的选择,但是因为家人和朋友的反对,我与太平洋擦肩而过了,站在这里也有很多感慨,我们很多人总是常常被别人的意见所影响,亲人的意见,朋友的意见,甚至是陌生人的意见问题是,你究竟是要过谁的一生?人的一生不是父母一生的续集,也不是儿女一生的前传,更不是朋友一生的外篇。只有我们自己才能对自己的一生负责,别人无法也负不起这个责任。所以我一直有个梦想,我想穿越回到2004年,但是现在人类的四维空间理论还没有成熟,这个梦想暂还实现不了。走进太平洋之后,通过对保险及太平洋更深一步的了解,让我深深的体会到,太平洋就是值得我用一生为之奋斗的地方,为了自我价值的实现,为了区拓的腾飞,为了太平洋的再次辉煌,我会无怨无悔地付出我的所有。聚沙成塔,汇集我们每个人的成功,就会带来太平洋又一次辉煌。正所谓今日之责任不在于他人而全在于我,全在于我们每一位太保精英!让我们给自己一个掌声,因为我们都将是擎起太平洋无限辉煌基石。
而今,区拓做为保险行业一个高速发展的契机,我们能否抓住机会,为太平洋的下一个辉煌,奉献出我们自己的力量呢?我想大家都会有这样的认同感和责任感,那么我们就需要树立一个坚定的信念:那就是区拓的腾飞、太平洋的辉煌——我的责任。我们会为了这个信念不断前进,克服种种险阻,最后在太平洋的丰碑上刻下我们的名字。但是这个过程会是艰难的,因为我们会遇到一生中的敌人,那就是我们自己,是我们自己的一种惰性的习惯,而我们是可以选择克服这种习惯的,举个例子:我们每天的早会上,都会有很多精彩的内容,肯定会有某一句话,某一种感情,某一个片段会让你的心灵有所触动,让你小小地感动了一下,可是我们大多数人可能很快就会忘记了这种感觉,其实我们还可以选择把这种触动,这种感动,变成一种蝴蝶效应,无限的放大,让它成为一种充足的,持续的,用来支撑你工作、生活的动力源,这样来克服你的惰性。让勤奋代替惰性变成一种习惯。我们每个人都有一个属于自己的生命曲线,这个曲线我认为应该像绩优股的k线一样,应该是曲折向上的,虽然有波折,偶尔会遇到低谷,但大的趋势总归是曲折向上的,而不是象脉冲波一样,给自己规定了上限和下限,你只是在保险销售这个区间里循环往复,每每的回到起点,同样的,每一条河流也都有自己不同的生命曲线,但是呢每一条河流都有着自己的梦想,那就是奔向大海,我们的生活有的时候会像泥沙,你可能慢慢的就会像泥沙一样沉淀下去了,一旦你沉淀下去了也许你不用再为了前进而努力了,但是呢你却永远见不到阳光了,所以我想我们都应该,有水的精神,像水一样不断的积累自己的力量,不断的冲破障碍,当你发现时机不到的时候,你可以把自己的厚度积累起来,当有一天时机来的时候你就能够打破层层辟垒,奔腾入海成就自己的生命。
现在我们的机会来了!区拓好比一只航行在太平洋大海上的海船,而我们就是组成这艘船体的一个螺丝,一块木板,一艘船在要踏浪于海上,必须有一个耐的住风浪的船体,这就是需要我们每个区拓人手拉手紧紧的团聚在一起,让区拓这艘大船更坚固,无论多大的风浪,它始终都会乘风破浪,扬帆远航。
银行职员爱岗敬业演讲稿
我们的行长xxx,生活中大家又都亲切地称呼她为xx姐,一个女同志,工作起来雷厉风行。自从她走上领导岗位的那一天,她就很少休息过礼拜天,风里来,雨里走,对待困难总是有一个乐观向上的劲头……由于她的不懈努力,我们xxx支行的资产业务有了翻天覆地的变化,xx集团、xx总厂、xx股份、医学院等我区少有的几个大企业都与我行建立了亲密的战略合作伙伴关系,大家无不敬佩她为此付出的艰辛!
综合管理部主任xxx,在他的身上我们看到的总是饱满的工作热情,总是有着一股使不完的劲。他工作求快求好,精益求精,在他的精心管理下使得支行的对公业务逐步的走向正轨,资产质量有了明显的改善。他做人坦坦荡荡,对不良现象敢抓敢管,他倡导的加强“企业文化”建设,丰富了员工的业余生活,提高了员工的综合素质,增强了班子的凝聚力、银行的吸引力。他所领导的公司业务部被评为xx年总行级的青年文明号。
xx分理处主任xxx,凭着强烈的事业心,凭着一股子不服输的劲头,凭着对储蓄工作的满腔热情,走上了这个集风险、责任、压力于一身的岗位。靠着顽强的拼搏,靠着个性化、亲情化、特色化的服务,硬把一个资源匮乏、位置较偏、生存环境相当恶劣的小所发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的分理处。他倡导的“人性化”管理,“真诚心”服务,创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在他的感召下,人人积极向上,互帮互助,真诚友爱。
业务能手、服务明星xxx。从他进入xx行的那天起,就将他的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台,以满腔热忱默默地为顾客送上一份温馨。他为了提高业务技能,工余时间练,业余时间练,点钞、计算器两项都晋升为能手一级,被评为五星级柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性,减少了客户的等待时间,赢得了客户的信任和欢迎。他不但自己刻苦练功和学习,对新同志还认真地传、帮、带,在他的帮助下,也都取得了好成绩。
储蓄专柜的xxx,孩子刚刚满月她就上班了,她离不开热爱的岗位,却没能完全尽到一个母亲的职责。谁不爱自己的孩子,可就是这样一个职业,让她不能做一个称职的母亲,代理保险个人成绩在全行名列榜首,优质的服务,得到了储户的一致好评。
综合管理部的客户经理xxx,现在客户是真正的上帝,有时,他们也真的把自己当成了上帝,为了稳定一重集团这个优质客户,他把企业的事当作自己的事去办,为企业服务尽心尽力,有时企业的同志到行里办事,他就帮助企业的同志楼上楼下地跑。为了了解企业的情况,他不厌其烦地登门拜访,有时企业的同志太忙,他就耐心地等待,一点不在乎企业的慢待。
有时企业对我们银行的服务表示不满,向他发牢骚,他都能给企业一个满意的答复,消除企业的误解。他的真诚和热情终于赢得了企业的感动和信赖。几年来,该企业的收息率一直稳定在100。
在“开门红”竞赛期间,涌现出了许多先进人物和感人的事迹。大家都把储蓄存款当成了自己份内的事儿,托人儿、找门儿、想办法。xxx、xxx、xxx、xxx等同志的个人揽存额都超过了百万元。
xx分理处的xx年过六旬的老母亲,在三天的时间找到了过去的老同志、找到了过去的老邻居,脚走疼了,嘴磨破了……那可是一身体并不太好的×××多岁的老母亲啊!和平分理处的xxx动员了几乎所有的亲戚、同学和朋友,三万、两万,三千、两千,虽然都是小钱,但他是在竭尽全力!人的能力有大小,但在他们身上我们看到了对中行的一颗颗火热的爱心!
朋友们,这不就是我们xx行员工敬业爱岗的最真实写照嘛!不正是这些平凡的员工、敬业的员工,才托起了我们xx银行这块金字招牌吗?!
正式因为大家的不懈努力,截止3月末,支行对公存款余额达到了xxxxx万元,较年初纯增了xxxxx万元,完成年计划xxxxx万元的xxx。市场同业占比达到了xx;储蓄存款余额达到了xxxxx万元,较年初增加了xxxxx万元,完成年计划xxxxx万元的xxx,市场占有率达到了xx;外币存款余额达到了xxx万美元,较年初增加xxx万美元。贷款余额达到了xxx万元,占市行授信资产的xx,为全行收益的提高提供了保障。
银行职员爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
“以客户为中心”是我们服务的内涵,为客户提供“准确、高效、快捷”的服务是我们的理念。如何才能增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的满意和信任,并在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务呢,我想主要从以下几点入手:。
一、微笑是文明优质服务的引言。
微笑,是自信表示,是无声的语言,是传递着友好的信息,是人们交往中最有感染力、征服力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范的有效展示。。
不管处理结果如何,主动答复,避免引起客户的抱怨,并学会运用一些处理应急事件技巧,如“先处理心情,再处理事情”。
五、团结是提升整体服务形象的无形力量。
我们相聚在银行这个大家庭中一起工作和学习,是种缘份,同事间互帮互助,团结共事,只要大家保持团队精神,在日常业务中团结互助,心往一处想,劲往一处使,就能把各项工作做的更好,进而整体提升银行的整体形象。
六、满意是服务工作不懈追求的目标。
优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中,“世上无难事”,我相信,只要做一个有心人,用心,诚心,信心,耐心,细心处理第一笔业务,接待每一位客户,就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
总之,认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想,坚持“信誉至上,客户为木”的服务原则,热情服务、礼貌待客,并通过自身的不断努力,学习知识,真诚为客户排忧解难,为客户提供优质服务,我们许许多多优秀的银行人一起共同书写**银行崭新篇章。
谢谢大家!!!
银行职员爱岗敬业演讲稿
在花儿一样的青春年华里,我在山沟里的驻军医院当护士。护理对象除了部队的干部战士,还有山里的老乡。
一顶白帽罩住了所有的梦想,一只口罩,遮住了往日里的高谈阔论,一件白大褂,就把一副沉甸甸的生命之托放在年轻的肩膀。
白天,经常忙得顾不上日出日落,晚上,听着高高低低的打鼾声,恨不得用火柴棍把眼皮支起来。在家时,能给爸妈熬锅粥都受表扬,在病房,却要一人来称百人心。
那时的病房没有陪护。护士,什么都要干,喂饭喂水洗头洗脚是常事,解不出大便要灌肠,有时要用手去抠去掏,卧床的病人要2个小时一次翻身,碰上一个胖的,累死。那些病人的血尿便痰呕吐物引流液,就是再令人作呕,你也要仔细观看,因为也许有病情变化的信息。
最令人尴尬的是,给男病人备皮,插导尿管。有些男战士,因为和我们年龄相仿,死活都不让我们操作,我们还要严肃又亲切地说服他。
有段时间,我很怨恨接兵干部把我从军分区电影队接到了医院,也怨恨我们主任把我挑到外科。我悲观过,难道这就是我理想中的军营?飒爽英姿的女兵,白衣天使,不过就象调皮的病号说的:“大便器、小便器,最高武器是注射器!”
过了一段时间,看到那些被病痛折磨的人,看到他们在我们的辛勤劳作后痊愈出院,看到他们在弥留之际对生命的眷恋,我逐渐地对护士工作有了新的认识。
我开始情愿地工作。
银行职员爱岗敬业演讲稿
各位领导,各位同事:
大家好!今天我演讲的题目是《爱岗敬业,拼搏奉献》。
三颗种子记住了大地的嘱托和期望。他们根植肥沃的大地,汲取大地的滋养,肩负使命,践行诺言。时光流转,再看大地,早已花团锦簇,禾麦金黄,李果飘香,苍生兴旺。
多么温暖的故事,多么深沉的哲理!
人生就一颗智慧的种子,落地也要生根发芽,谁不希望扎根在沃土,开花结果,有所作为,有所创造,有所奉献,实现自身的意义和价值。我的人生的种子何其荣幸,生长在这片温馨洁净的护理行业百花丛中,扎根在发展壮大的xx医院这片沃土上。13年来,我从一个刚走出校门的小女孩成长为一名业务熟练的骨干护士,每一点进步都离不开xx医院的培养。我强烈的感受到,只有扎根集团这片丰饶的沃土,才能救死扶伤,实现价值,成就梦想。
参加工作之初,我还是一个腼腆的小姑娘,业务不熟,技术不精,看到又累又脏的日常护理工作,心里充满了畏难情绪,思想上拧成了疙瘩。看到我的困顿,护士长找我谈心,为我鼓劲儿,帮我解困,我调整心态,放开手脚,熟悉业务,提升技术,凭着一股年轻人的干劲儿快速成长起来。十几年来,我扎扎实实,耐心细致,在学习和实践中逐渐成长为一名成熟干练的护理骨干。医院党委也把荣誉一次次赋予了我,连续x年获得”院优秀护士“荣誉称号,20xx年我又获得了”市优秀护士“荣誉称号。站在领奖台上,捧着荣誉证书,领导和同事们的掌声让我心潮难平。我一次次的在心里默念:感谢医院党委,感谢帮助我成长的领导和同事们!
护理工作是一门艺术,护士要有同情心和一双愿意工作的手。护士工作很平凡,需要我任劳任怨,在坚守平凡中默默奉献。通过不断地交流和实践,我对自己的工作有了更深的认识、更高的要求,更多的期待。
我将努力从以下几点寻求提高和突破:首先,爱岗敬业,对病人温馨服务,贴心照料,用真诚的微笑温暖身边的每个人,工作中尽自己的努力为病人排忧解难。
其次,精益求精,细致观察病人的病情变化,及时发现问题,积极处理解决,杜绝护理差错,减轻病患痛苦。
再次,学以致用,把新理论、新观念及时运用到护理实践中,更新技能、更新操作,改进工作方法。
第四,拓展学习,联系自身工作,积累生活护理、心理护理等方面的经验,用贴心的服务抚慰患者,用语言美学知识对患者进行健康服务。
xx医院人富有理想,xx医院人踏实肯干,xx医院人勇于拼搏,xx医院人爱岗奉献。千言万语化作坚强信念,让我们在医院党委的领导下,扎根集团,努力奉献,爱岗敬业,践行诺言,用自己的行动创造xx医院充满希望、更加美好的明天!
谢谢大家!
文档为doc格式。
银行职员爱岗敬业演讲稿
朋友们:
我家的客厅、卧室和电视室里挂着大小不一的三块表,但它们的时间是不同的,并不像是星级酒店总台里的钟表一样,指的是世界各大城市的时间。这三块表的时间是我的一个小秘密。
去年,行里决定让我参加“我为农行添光彩”演讲比赛,我才把这三块表的秘密首次讲给大家听。今天,我又有幸来到这里,再次给各位领导讲述我的小故事。第一块表挂在客厅,它快十五分钟,那是因为从我家里到农行上班这段距离正好需要十五分钟时间。我看着这块表上班,我每次都能提前到达岗位。可以利用这段时间轻轻松松地作好岗前的一切准备。第二块表在我的卧室,它是北京时间,只有我自己知道自己该按时做些什么。第三块表在我的小休闲室里,房间虽小,但自由的空间很大。我把这块不起眼的小表拨慢了十分钟。下班回家,我最喜欢钻到这间小屋里,看电视、上网、聊天、自娱自乐。有朋友来访,我就把她拽到这间小屋内,朋友要走了,我就说,时间还早呢!说不清自己是一种什么样的心态,我想让朋友多陪我一会。每到这时候,我也总想让时间过得慢一些。生活是美好的!清晨,我推开窗户,太阳从东山冉冉升起,火一样的朝霞托着金红的巨轮,从遥远的山脊上吐露出来,向浅碧的天空上散射出万道光芒。每当这时,我打好领带,穿上工作服,就强烈地意识到我是一个农行人。作为农行人,我很自豪。常常以骄傲的姿态走在上班的路上。见到朋友,也总是以自信的口气与他们谈天说地,夸耀一番。这不,在我的休闲室里,也就是慢十分钟的空间里,我与朋友又在侃侃而谈。我们谈到了这次赴省城演讲比赛,谈到了农行这几年的巨大变化。
我们回忆起了1999年农行惨淡经营那阵子,当时亏损高达2045万元,仅有2.7亿元的存款还掺和着6000万元的水份。农行新班子上任后,通过三年多的奋起直追,一举扭转急剧恶化的经营局面,甩掉了多年亏损的帽子。连续四年以新增存款5千万、1亿、2亿、4亿元的翻番速度递增,存款总量由原来的2.7亿元到如今的14.7亿元;年均利润以60%的速度递增,利润额由原来的亏损2千多万元,到去年年底盈利840万元。农行在四大行中排行之首。
今日的农行人走在大街上,自己都觉得多了一份自信。正是为了赢得这份自信,每个农行人都在尽责尽力。我也不例外,我拨快钟表的时间就与这份责任有关。那是20xx年4月,刚走马上任的行长在就职演说中,发出了令全行震聋发馈的誓言:“三年内如果不能改变农行的落后面貌,我一不要职务,二不要党票,三不要工作”,这个誓言也写在了他向市分行立下的军令状上。“一年打基础,二年上台阶,三年大发展,希望全行员工与我同舟共济,抓紧时间”。刚开始,我们怀疑这位行长是不是在说大话,心想“抓紧时间”对我们这些小卒来说,还不就是按时上班,干好自己的份内事就行。扭不扭亏,增不增盈那是行长的事。自己就是这平平常常的工作,脏兮兮的钞票,抽不完的账卡,循环往复的操作。终于,我亲眼目睹了行里发生的一些事,这给我心灵带来了巨大的震撼。市地税局要向煤矿征收转产资金,这可是各大银行看好必争的大“蛋糕”啊。箭在弦上,分秒必争!要想吃到蛋糕,就必须抢先争取!刚一得到消息,*行长便不顾身体发高烧,带病亲自赶赴地税局商定此事。此刻,地税局征收转产资金的动员会正在召开,在场的人都为他这种只争朝夕的忘我精神所感动,最终,8000万元的转产资金落户农行。
一位爱行如家的普通员工寒冬腊月下大雪不顾天冷路滑奔走五十里争取到了30万元的存款。一位农行的年轻人为了接待一位顾客清点24048元零钱错过了与最亲的奶奶生死诀别的时间。一件件感人的事迹重重地触动了我的心我豁然明白“时间就是效率、时间就是金钱”“爱行如家、无私奉献”的真正内涵。这一天我在客厅呆坐着吃不下饭行里发生的一幕幕掠过我的眼前“我为农行添光彩”这不是一句空洞的语言而是实实在在的奉献。突然我的目光停在墙上挂的钟表上突发奇想我幼稚地拨快了十五分钟我要和行里的人一起抓紧时间。就这样我每天能提前到达岗位弹弹灰、摆摆花、通通风、扫扫地点点滴滴献真情分分秒秒抢时间。一次又一次我和同事们用女性特有的温和细腻、善解人意用农行员工特有的满腔炽热、无限真诚让每一位顾客高兴而来满意而去。有时面对顾客不讲道理、破口大骂我也能宽容忍让、笑脸相迎。并告诉我自己要坚强、要忍耐、要理智、要用微笑解怨气要用温暖化坚冰要用真诚换人心。但当顾客离去的时候委屈的泪水往往难以抑制夺眶而出回到家里的小屋痛痛快快地哭上一场。但后来我想通了。我行连续二年荣获农总行先进单位称号撑起这份荣誉的不就是全行员工的共同努力吗这里就有我的一份。一颗亮闪闪的金融之星在长平大地上闪烁闪烁的光辉中不也有我发出的光点吗?于是我满怀信心劲头十足全身心地投入到工作中去!然而无论是谁一种重复的劳动干多了往往会使人感到疲惫和无奈。每当这个时候我觉得行长就是台发电机在没电的时候给你充满电让你精力充沛继续向前。每当这个时候我觉得行长是一根标杆他让我从心底里佩服他是一名合格的共产党员!去年十一月份行里竖起了倒计时牌牌上写着:“离年底还有40天货币清收任务413万元不良贷款净压830万元”看到这个倒计时牌一种紧迫感、责任感油然而生。这种感受和行长的提醒汇成一股强大的电流随时击碎我正在滋生的懒惰和疲惫起初我曾悄悄地把客厅的钟表拨回了原位。然而每当“爱行如家、爱岗奉献、勤奋敬业”的大标语映入眼帘每当看到行长和全体员工那种昂扬的斗志和勤奋敬业的精神我再也不想把钟表拨回原位。我觉得在我工作的历程中我要让这块快表一直伴随我为农行事业竭尽全力伴随我和同事们一起去实现20xx年“525”的宏伟目标。
三尺柜台,微乎其微,众人划浆,开动大船。我不再讨厌这密密麻麻的数据,我倒觉得这密密麻麻的数据像绿水青山让我徜徉其间;我不再厌烦这嘀嘀哒哒键盘声,而倒觉得那是一支美妙动听的乐曲。农行的人,农行的事,农行的工作风貌,农行的所见所闻都让我感动,让我留连!我爱你,农行!我愿做,农行人!我要为你增光添彩!我要为你赢得效益、赢得时间、赢得称赞。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家晚上好,首先感谢支行给我参加这次演讲的机会,感到非常。
回想一下,我入行的这两年虽然不算长,没有老员工的经验但也不断地在学习,说实话这份工作很磨练一个人的耐心,和做事的细心。因为在这个岗位使我不得不去适应这个环境。毕竟工作不会适应我,这是必须的。我所在的熊河支行在当地也算被大家认可,大多数都是老客户,之前学习操作的时候,面对的是客户和电脑。
因为什么都不会,要慢慢去摸索很多客户就会反应说办业务速度慢能不能找个办业务快点的,使我更加紧张和有压力,本来这份工作就跟平常的工作不一样,跟钱打交道时刻都要集中精神,担心害怕的时候同事都会鼓励我说时间长了就好了多练。大家都是从你这样走过来的,细点心,需要一个学习的过程。在我看来进步不是说以前不会的东西现在会了,而是让人认为你是一个很专业的银行人员,什么都懂,能够很清淅的为客户解释他所要理解的问题,工作2年了我所看到的变化就是以前办完业务客户从来都没说谢谢,而现在10个人,8个人就会说,心里有种说不出的满足感,哪怕是一点点进步因为我的工作是被认可的,每次开会的时侯同事就会交流怎么才能更好的让客户有好的印象。客户过来办业务,简单的一句问好和一个微笑关系自然就会亲近,办业务也会跟你打招呼了。当然每个地方都会有不一样的人,遇到一些不讲理的也有,我们只能做好解释工作,做服务行业,不受点委屈是不可能的,虽然你态度在怎么好,但也会有非常挑剔的客户。有时只能这样安慰自己,遇到客户办理业务时不时就喜欢说你几句或是说你们银行这那的问题,每当这个时候我就会想,虽然你是说了几句心里舒服了。但你还是愿意把自己家的资产都放到我们这里管理,这代表你是信任我们的。在大家看来做为银行前台营业员并不累,每天都做着同样的事情并且都是很熟悉的,这单单只是一小部份。主要还是学习。精通业务,学会与客户怎么沟通就要靠自己动脑。并不轻松。
论的人少了,有的开始接受了。觉得比以前方便了,看到这样的结果。我们总算是没白忙。
毕竟几十年的习惯因为我们而改变了想法,想想真是值得的我们做的努力也被认可了。
在以后的工作当中,我深信只要不断钻研,学习新业务,服务态度周到,遵守银行从业人员的职业操守和。
规章制度。
作为一个社会人或一名银行人员都不会违反银行的形象最重要的就是学习人一生活到老学到老中国邮政储蓄银行以后为出现更多的新业务目前要做的首先熟悉银行的全部业务在发展新业务从我们每一个员工做起认真的对待自己的工作大家一起做到进步与您同步!
演讲完毕。谢谢大家!
尊敬的各位领导、同志们大家好!我演讲的题目是“用青春书写激情用奉献诠释自我”
在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”,我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚,当敬业成为一种需求,当知识成为一种资本,我们所有的正是青春的激情。
当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期,县级人民银行责任重大,前景广阔,任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会,是时代对青年的召唤,稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们,维护辖区金融稳定需要我们,支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨,不应该迟疑,立刻行动起来吧!努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。
我的演讲完毕,谢谢大家!
银行职员爱岗敬业演讲稿
今天我演讲的题目是《岗位成才,真诚服务每一天》。
带着梦想,带着希冀,带着期盼,带着激情,几年前,我来到集团百货大楼,走上了商店营业员岗位。这里,营业厅是展示我们商场形象,体现我们“商场人”精神面貌与综合素质的“窗口”。在穿上红色标志服的那一刻,我有一种自豪感,身感肩上责任的沉重:虽然对于我来说,一名普通的营业员算不了什么,但我深知,我的举手投足,市民看在眼里,记在心上,留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代着着企业的形象,只有脚踏实地,岗位成才,真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。
集团百货大楼是大庆的一颗明珠。她地处闹市区,吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季,食品商场人潮涌动,每一节柜台都给围得水泄不通,谁都希望营业员能先满足自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我,一开始真吓了一跳,觉得手忙脚乱,不知该先收谁的钱,先为谁称货。一个班站下来,嗓子哑了,脚也肿了,耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫,浑身像散了架一样。身体疲惫还在其次,最紧张的就是怕忙中出错,谁知,怕啥就来啥。有一天,柜台上忙得不可开交,一位顾客要买好几种炒货,由于经验不足,动作慢,因而尽管态度热情大方,这位顾客竟然不依不饶地数落我,言辞非常不客气,把我冲得流出了委曲的泪水。
这一晚,我望着天花板久久无法入睡,我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。顾客要的就是一流的商品、一流的服务,他们是不会原谅你是新手还是老手。今天这位顾客话虽然重,但确实说在理上,我一定要练就一套过硬的业务技能,否则说什么为人民服务只是一句空话。
从那一天开始,我上足了弦,每天早来晚走,留心观察,以能者为师,苦练柜台基本功。利用工作间隙和柜台实践,熟记各种商品的产地、规格、包装、价格,一有空就练习商品包扎和数钱功夫;在操作过程中尽量不使用计算器,逼着自己提高心算、口算能力;针对自己内向的性格,我主动要求参加演讲比赛,提高了自己的语言表达能力,根据自己好静不好动,体质较弱的特点,我逼着自己每天早晨起来长跑,无论酷暑严寒。平时能站着就不坐着,大大增强了耐力和体质,练就了过硬的站功。我努力借鉴多种先进的工作经验,利用业余时间阅读了《节约的都是利润》、《请给我结果》、《日是日清工作法》、《影响青年人一生的100句至理名言》等知识。我深知仅有优质的商品,没有优良的服务不行。优质商品和优良服务的有效迭加,才能最大限度地满足不同消费者的需求,滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率对企业的效益起决定作用。要想打造一流的企业,员工必须要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业发展的致命软肋。提高工作效率,就是克服做事拖拉的恶习,做到日事日清。只有日事日清,才能造就一流的企业。只有心中时刻装着消费者,才能真正急顾客之所急,想顾客之所想。
有一次,市级机关一家单位一早来买三百多份食品,每份包括四个品种,要求—下午3:00前提货。当时我把四种食品包装箱在身边依次摆开,喊了一位同事在旁边帮忙装箱,自己一手拿铲、一手掌秤,一边包扎,双手上下翻飞,看得来购货的人“啧啧”赞叹,仅仅两个多小时,脚没动窝就把三百份食品全部称装完毕,使本来准备下午再跑一趟的顾客竟能赶上中午回单位吃饭,顾客感动得不得了。俗话说,只要功夫深,铁杵磨成针。我凭着一股锲而不舍的钻研精神,终于练就了一套“快、准、稳”的过硬本领。“快”即称装、包扎、递拿商品快;“准”即计量准、报价准:“稳”即商品包扎牢固、美观,递拿商品稳。无论柜台前挤着多少顾客,生意多么繁忙,我始终是那样从容不迫,有条不紊,动作干净麻利,笑脸盈盈。
如今的市场,商品供应极大地丰富,商业网点如雨后春笋般层出不穷。作为主渠道商业企业,大庆百货面临着严峻的挑战。为此,公司推行了一系列旨在强化管理、优化服务的重大举措。我按照商厦“消费者满意工程”的要求,想顾客所想,急顾客所急,在接待顾客时始终做到“主动、热情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。
有一天,食品商场领导转给我一封顾客来信。严肃地说,“你要好好查查,认真处理,如果属质量事故的话可要准备扣奖金。”我一听吓了一跳,待认真看信后,才松了一口气。原来,一位外地顾客出差来大庆,看到有开心果卖,很喜欢这个名字,虽然价格不便宜,他还是买了半斤,想尝个新鲜。没想到回去一尝,既不香,也不脆。这位顾客在来信中质问:“你们营业员介绍时说这东西很好吃,可俺一尝,根本不好吃,这么大个商店咋能骗人呢?”
我一看投诉内容,心里已明白了几分。原来,顾客购买时没有说明要带到外地,也不知道保管方法,散装的开心果肯定是遇潮变软了。虽然是顾客保管不善造成的,但如果不以理服人,商厦的信誉就会受到影响。为了对顾客负责,我写了一封诚恳的致歉信,并自费买了半斤开心果,用塑料袋密封包装后给顾客寄了去。不久,一封热情洋溢的表扬信又飞上了商场经理的案头,顾客对我们商厦宾客至上的做法热情地赞美,并祝愿我们商厦兴旺发达,蒸蒸日上“。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业”沟通从心开始“的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度,圆满的完成了各项任务,在得到公司领导和用户高度评价的同时,也收获了一份快乐而自信的人生。
从走进商场到如今一晃几年过去了,商场是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,”用户至上,用心服务“对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求,燃烧一次青春,闪耀一次光芒,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,把火热的青春,默默奉献于无悔的追求,创造商场辉煌灿烂的明天!
我的演讲完了,谢谢大家。
银行职员爱岗敬业演讲稿
光阴似箭,日月如梭。一转眼,我在质监岗位上已度过了××个春秋。在这十年里,我和同志们一道,用心感受着十年的艰辛与收获,用心思索着十年的奋斗与追求,用心承载着十年的责任与使命。在这十年里,身为质监人,虽然我们没有经历金戈铁马的峥嵘岁月,但我们却有着山一般的壮志豪气,火一般的热焰激情;虽然我们没有驰骋疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在经济建设的主战场。记得前几年,单位效益不好,有时一个月只能拿到三百元的生活费,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择。但当我看到身边的同事,在如此困难的情况下依然满腔热情的努力工作,他们对事业的忠诚与执着,深深地吸引了我,打动了我。也正是在他们的感染下,我开始努力学习业务知识,苦练业务技能。从计量器具的检定,到金银饰品、商品量净含量的检验,于我而言,都是全新的课题,一点一滴都需要学习。对业务从陌生到了解,再到熟悉,一丝一毫的提高都凝聚着多少辛勤的汗水,平凡的生活因此变得充实,平凡的生活也因此而绚丽多姿。
光阴似箭,日月如梭。一转眼,我在质监岗位上已度过了××个春秋。在这十年里,我和同志们一道,用心感受着十年的艰辛与收获,用心思索着十年的奋斗与追求,用心承载着十年的责任与使命。在这十年里,身为质监人,虽然我们没有经历金戈铁马的峥嵘岁月,但我们却有着山一般的壮志豪气,火一般的热焰激情;虽然我们没有驰骋疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在经济建设的主战场。
记得前几年,单位效益不好,有时一个月只能拿到三百元的生活费,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择。但当我看到身边的同事,在如此困难的情况下依然满腔热情的努力工作,他们对事业的忠诚与执着,深深地吸引了我,打动了我。也正是在他们的感染下,我开始努力学习业务知识,苦练业务技能。从计量器具的检定,到金银饰品、商品量净含量的检验,于我而言,都是全新的课题,一点一滴都需要学习。对业务从陌生到了解,再到熟悉,一丝一毫的提高都凝聚着多少辛勤的汗水,平凡的生活因此变得充实,平凡的生活也因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到质监人奋斗的艰辛和成功的快乐,领悟到顽强拼搏和坚韧不拔的真正含义,更深深地理解到质监人身上所特有的质监品质。
质监人,具有无私奉献的敬业精神。随着社会主义市场经济体制的建立和完善,企业的产品质量意识不断提高。产品质量是企业的生命,计量是质量的基础。作为我市的法定计量检定机构,对于计量器具的监督管理,我们有着义不容辞的责任。切实维护企业和消费者的合法权益是法律对我们的要求,公正、公平是我们的诚信准则,优质、高效、便捷地服务企业,是质监人为促进仙桃经济发展,构建合谐仙桃作出的不变的承诺。记得有一次,正是六月酷暑天,骄阳似火,路上几乎没有一个行人。但这时却接到一个企业的求助电话,请我们帮助维修电子汽车衡,放下电话,我们立即赶到企业,只见电子衡前,已排起了一条汽车长龙,数百吨原煤等待过秤后入库,近十车生产原料等待称量后投入生产,焦急等待的司机们一个劲地按着汽车喇叭……我知道,企业急呀!此刻多余的客套只会显得苍白无力,时间就是金钱,时间就是效益,我们顾不上递过来的茶水,也来不及寒嘘,立即投入到紧急的抢修工作中。汗水滴在秤台上发出“哧哧”的声音,手也被烫起了水泡,但我们顾不上这些,查出问题,一一着手解决,当我们拧紧最后一颗锣丝钉,电子汽车衡恢复正常工作时,企业老总们会心地笑了,看到他们赞许的目光,我的心里也充满了丰收的甜蜜。这,只是我们工作中的一个缩影,但正是从这一件件的小事中,使我体验到了质监人工作的艰辛,体会到质监人在工作岗位上认真负责、尽心尽力的奉献精神。
质监人,具有宽广的胸襟。根据我国《计量法》的规定,用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测的计量器具属于强制检定计量器具,有些企业不是很了解,对此我们会作大量的宣传解释工作,但有时往往换来的是一句“你们不过是为了收几个钱而已”之类的话,这让我们感到很委屈。但当这些企业遇到困难向我们求助时,我们不会计较以前的种种不快,而是热情地为他们排忧解难。在这里,我看到了质监人博大的胸怀。
做一名质监人,很光荣;作为质监部门的一名党员,我更感到骄傲。在局党委的正确领导下,在开展保持共产党员先进性教育和队伍建设年活动中,我们认真学习宣传贯彻各项法律法规,积极开展各项业务工作,努力实践全心全意为人民服务的宗旨,内强素质,外树形象,以精诚团结、扎实过硬的工作作风,推动了各项工作的开展,树立了质监队伍的良好形象。当我们冒着生命危险,摧毁制假售假的黑窝点时;当我们放弃节假日走进市场,没收那些不良商贩的“八两秤”、“黑心秤”时;当我们走上街头,宣传爱眼护眼的常识时;当我们准确、及时的出具检验检测报告,为社会提供公正数据时;当我们夜以继日地为企业抢修特种设备,为人民的生命财产安全提供保障时……“三个代表”重要思想的精髓已深深地融入了我们的工作中。每当听到来自社会的赞誉,作为质监队伍中的一员,我感到无比的光荣和自豪。因为我们用自己的实际行动诠释着“为人民服务”这五个无比神圣的字眼。我们值得人民放心,值得人民信赖,是人民群众的贴心人,是企业发展的守护神!
太阳燃烧,因为它选择辉煌;高山伟岸,因为它选择坚毅。选择质监事业,因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数质监人默默无闻的奉献,才有了地方经济建设的繁荣与发展;正是有了无数质监人无怨无悔的工作,才使我们的天更蓝,水更绿,生活更美好。站在这里,我可以自豪地说:质监事业,我无悔的选择!
眺望苍穹,21世纪的朝霞如此灿烂;放眼世界,21世纪的画卷壮美神奇;为了地方经济建设的繁荣昌盛,为了党和人民的厚望重托,为了质量技术监督的英名,我们,平凡的质监人,将会向更高的目标迈进!尽管前进的道路上还会有许多的坎坷和难以意料的困难,但只要我们全体质监工作者团结一致,共同携手,就一定会筑起一座华夏质量长城的伟大丰碑!
银行职员爱岗敬业演讲稿
爱岗敬业不单纯是一个词汇,更是一种精神,这种精神,源于企业每个员工的内心深处。银行职员。
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
“以客户为中心”是我们服务的内涵,为客户提供“准确、高效、快捷”的服务是我们的理念。如何才能增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的满意和信任,并在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务呢,我想主要从以下几点入手:。
一、微笑是文明优质服务的引言。
微笑,是自信表示,是无声的语言,是传递着友好的信息,是人们交往中最有感染力、征服力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范的有效展示。。
不管处理结果如何,主动答复,避免引起客户的抱怨,并学会运用一些处理应急事件技巧,如“先处理心情,再处理事情”。
五、团结是提升整体服务形象的无形力量。
我们相聚在银行这个大家庭中一起工作和学习,是种缘份,同事间互帮互助,团结共事,只要大家保持团队精神,在日常业务中团结互助,心往一处想,劲往一处使,就能把各项工作做的更好,进而整体提升银行的整体形象。
六、满意是服务工作不懈追求的目标。
优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中,“世上无难事”,我相信,只要做一个有心人,用心,诚心,信心,耐心,细心处理第一笔业务,接待每一位客户,就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
总之,认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想,坚持“信誉至上,客户为木”的服务原则,热情服务、礼貌待客,并通过自身的不断努力,学习知识,真诚为客户排忧解难,为客户提供优质服务,我们许许多多优秀的银行人一起共同书写**银行崭新篇章。
谢谢大家!!!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
我演讲的题目是“用青春书写激情用奉献论释自我”
在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”,我感到十分荣幸。青春是读不完的历.史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚,当敬业成为一种需求,当知识成为一种资本,我们所有的正是青春的激情。
青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样,我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗?许振超,青岛港一位只有初中文凭的吊车司机,三十年如一日,练就一手绝活,一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录,创造了“振超效率”。周国知一位普普通通的基层干部,为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献,坚持为群众做好事、办实事、解难事,积劳成疾,倒在工作岗位上,走完了短暂而光辉的一生。
人民的卫十,罪犯的克星,敬业的楷模,因公殉职,感动中国的女公安局长任长霞。
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
今天,很荣幸有机会参加演讲会。我叫,是农商银行东风路支行的一名前台柜员,我的演讲题目是热爱本职岗位做好服务工作。
只有辛勤劳动,才能呈现中国梦。
只有诚实劳动,才能兑现中国梦。
只有创新劳动,才能实现中国梦。
柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。整齐划一的深蓝色制服,干练的白色衬衫,统一的领带,这就是我们柜面工作人员的形象,每一天,在这三尺柜台上,我们都用最真诚的微笑谱写着服务的乐章。回顾这几个月来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入xx银行这个大家庭,接触了很多人,很多事,在前辈的身上我学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵。我由开始的疑问,胆怯到渐渐熟悉每天的工作,与老员工们一起品味这平凡中的一切。渐渐的,我发现这其中其实并不普通。在与客户直接打交道中,我逐渐喜欢上这个工作,喜欢看到客户希而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。
也有因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,接受客户没有达到目的时不满的宣泄&&总之,各种各样的人们来往交替,使我对银行的柜面服务工作有了深刻的了解,开始萌生了一种归属感。在与前辈们不断的交流学习中,我明白到,要用心服务才能真正做到以客户为中心,也才能真正得到客户的肯定。面对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛三冬送暖让客户如沐春风。
在x个月的实践中,有太多的细节打动了我,让我从心底里感受到银行的贴心服务。当我还在柜台实习的时候,曾记得这样一件事。一次临近下班,一位老爷爷由于上了年纪,反应慢,双手颤抖的他连续输了很多次密码都不成功,这个过程已经持续了好几分钟。而他的身后还等候着许多办业务的客户,但经办的员工还是一如始终的微笑着并一次次向老大爷解说着输入方法,这时大堂经理走过来,把密码器稍移出铁盒,并一字一字地教老大爷输入,而在老大爷每一次输入密码时都退到一旁,而后又站回来。就在这一来一回地试上好几回,密码终于输入成功,业务得以顺利办理完成。老大爷拿着领到的退休工资,满是霜华的脸上露出了憨厚而感激的笑容。尽管这件事在现在看来可能只是一件很简单的小事,但对当时的我来说,确实有一股震撼的暖流在我心底里升华。
其实像这样的服务细节随处可见,我们正是以这样的细微之处来感染着每一位来办理业务的客户。您好,不客气,请慢走,请核对金额签名。在我看来,这简单的几个字其实需要很大的毅力和耐心才能完美地诠释。
到这里,我扪心自问,我的梦想是什么?作为一名农商银行的职员我深知没有辛勤浇灌,就没有桃李芬芳;没有笔耕墨耘,就没有祖国昌盛富强!既然选择了教师这份职业,就要无怨无悔地把自己的一生交给农商银行,尽心尽力耕耘一方学园,矜矜业业摆渡莘莘学子,这就是我的教师梦。
银行爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我叫**,今天很荣幸能站在这里和大家一起交流学习,我今天演讲的'题目是《永久恒丰,展翅飞翔》。
恒丰银行是于20xx年经中国人民银行批准,经过整体股份制改造后,继而成为一家全国性股份制商业银行。而我们恒丰银行苏州分行是于20xx年8月开始筹建,并于20xx年2月正式开始营业。当我们苏州分行落户的时候,整个金融市场只用了一句话来概括:金融机构龙争虎斗又添猛将!可见我们银行在金融界的影响力。而我能成为这个充满传奇和色彩斑斓的团队中的一员,我感到十分的荣幸,也在其中真正体会到了作为一个恒丰人的自豪。
自从我踏进恒丰的那一刻起,我的心中就充满了美丽的梦想,血液里就开始涌动着对未来的激情。恒丰给了我们一个谋生的场所,在这个场所里面,我们可以尽情的展现自己,只要够努力,够上进,够优秀,够尽责,它就会以百分来回报我们所付出的努力。所以我一直相信虽然我的工作很平凡,但是在平凡的工作也可以创造出不平凡的奇迹。
回顾负责网银工作的这*年,我感受甚深,虽然这个团队赋予我的工作是平凡的,而且每一天都在重复着相同的业务流程,表面上是简简单单的“收收放放,转账记账”,可是,就这收收放放才会保证资金在这个国民经济运行血液中的畅通,手中的票据和记账才会让阿拉伯数字变成美妙的音符,才会奏出为恒丰银行增添光彩的乐章。
如果说以上是我对这份职业最初感受的话,看到身边同事们那种爱岗敬业,钻研业务,一丝不苟,勤勤恳恳的工作精神,让我从日复一日机械式的工作中找到了人生的价值,感受到了一人为大家的绚丽和灿烂。我才深深的理解到了——平凡中成就辉煌的意义,我才懂得了自己所应肩负的责任和使命。
我知道,要从熟练业务到精通业务,对我来说还需要一定的过程,但是我必须为之奋斗,为之奉献。所以我一直秉承着“以卓越的服务,创卓越的品牌”这个理念来工作,这一理念让我深知要把工作做好并且出彩,就必须把自己的全副身心精力投入到工作当中,在工作当中要富有责任心,爱心,包容心,以及耐心,并且尽职尽责,做好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验。因为优质的服务对每一位员工而言,不仅仅只是一份工作,更是一门艺术,一门需要用自身光彩来谱写的艺术。
“恒久发展,永远盈丰”——让我们在这个形象个性鲜明的恒丰银行中,放飞梦想,展翅飞翔!谢谢大家。
银行爱岗敬业演讲稿
在工商银行工作有xxxxxx年有余,在此期间,我通过与客户的深入交流和沟通,为客户提供了高质量的服务,本人深刻认识到柜面服务是银行的窗口,所以我们的服务质量就直接关系到银行的发展与生存。
作为一名柜员,我具有优秀的沟通能力和组织协调能力。处理客户的存贷款工作是服务性质的工作,在实际工作中,我坚持做到了让客户放心、满意,多年的工作经验让我能够有效的与各种客户沟通,并且在处理紧急事件时能够冷静快速的作出反应,积极进行协调解决。
曾经有一位经济学家这样说过:“无论你的工作是怎样的卑微,你都应该付之以艺术家的精神,倘若你对工作具备了百分之百的热忱,那么你就会从感觉自己并不平庸,这样你就胡将你的工作视为你人生奋斗的一种乐趣,这样你就能够竭尽全力的去善待每一位客户。”在今后的工作中,我将会从以下几点出发来完善自己的工作、提升自己的服务质量。
在每天的工作中,我们都要为几十或者上百的客户办理存取款业务,有时工作时间接近10个小时,有时忙的`上厕所的时间都没有,但是我们高度意识到位客户提供良好服务的重要性,因为服务是一家银行稳定发展的载体,银行经营从本质上来讲也就是银行服务的经营,银行内部为客户服务的态度、服务质量等就直接决定了银行的业绩与银行的发展,柜员作为与客户直接接触的桥梁之一,我们更要认真的对待每一位客户需要处理的问题,尊重每一位客户。
要让顾客感受到我们在用心服务,在日常的观察中,我勤于思考、善于发现,持之以恒的做好为客户服务的每一个细节工作,在工作中我从没有抱怨过客户对我们的态度,因为客户对我们的态度实际上也是自己对客户的服务态度的反面镜子,出现问题后,我不会挑剔镜子的不好,而是从自身出发,寻找不足之处,并加以改进。
在日常工作中我将认真慎重的对待审查贷款,改善审查质量,提高了库存、密码、凭证管理,提升风险管理意识。在工作中还可以实行客户分层管理,方便客户办理业务,提升业务办理水平,提升服务客户的质量,增强客户的满意度,提高客户的忠诚度,倘若客户感受到建行柜员服务方便,服务热情,到工行办理业务的客户数量就会增多,业务量加大,效益就会在过去的基础上得到提升,也就能够促进工行的稳步发展。
多年的工作经验让我具备了较高的工作业务能力。作为一名柜员,我非常热爱我的工作,这些年的工作中,我时时体验着它给我带来的快乐。在紧张有序的工作里我不断成长,通过学习、培训,总结自己的教训,我逐渐拥有了作为一名柜员应该具备的服务精神与服务理念,积累了丰富的经验,这些经验将成为我日后开展工作的有力支撑。
银行爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们:
大家好!我是来自××支行的××,今天我演讲的题目是《激情成就事业,创新促进发展》。
朋友,你肯定知道世界首富比尔·盖茨吧,他说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”他还曾在一项有关责任感的最新民调中,被评为最具责任感的商界领袖。从这里,我看到了他对工作的激情,我也明白了是什么成就了他的事业?是什么造就了他的事业?是什么创造了他的财富?是责任与激情。
××银行是全国首家农村合作银行,半个世纪以来,我们始终秉承“阳光经营、快乐成长、创新服务”的经营理念,我们始终走在我国农村金融改革的前沿,那么,在这半个世纪的发展历程中,是什么支撑着我们劈波斩浪、奋勇向前呢?是管理?是服务?是产品?还是技术?当然,这些因素都不可或缺,但我觉得,最关键的还是“责任与激情”。 那么,什么是责任心呢?什么又是激情呢?我认为责任是一种人生态度,是珍视未来,是爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了给我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。
暮然回首,来到××银行××支行工作,已有×年了,几年来,有无数次,我被自己感动了。(……事例)。这两个小小的故事,其实并不是小插曲,而是时常伴随着我工作发生,因为责任与激情是我生命的全部。
科学发展观,一步一重天,责任促进发展,激情成就事业,朋友们,作为××银行的一员,你不感到自豪吗?你不感到骄傲吗?如果,你的答案是肯定的,那就让我们一起肩并肩、手牵手,从自己做起,从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我们的工作,让我们的事业在团结奋进、锐意进取、开拓创新、奋力拼搏的主旋律中收获更多的精彩和奇迹,让我们用的双手,来回报企业对我们的知遇之恩,来推动我们××银行走向更加美好的明天!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、同志们大家好!我演讲的题目是“用青春书写激情 用奉献诠释自我”
在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”,我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚,当敬业成为一种需求,当知识成为一种资本,我们所有的正是青春的激情。 青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样,我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗? 许振超,青岛港一位只有初中文凭的吊车司机,三十年如一日,练就一手绝活,一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录,创造了“振超效率”。周国知一位普普通通的基层干部,为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献,坚持为群众做好事、办实事、解难事,积劳成疾,倒在工作岗位上,走完了短暂而光辉的一生。人民的卫士,罪犯的克星,敬业的楷模,因公殉职,感动中国的女公安局长任长霞。他们的事迹告诉我们,干一行、爱一行,专一行、精一行,把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上,平凡的岗位同样能创造辉煌。这不正是值得我们感动,值得人我们学习的楷模吗? 当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期,县级人民银行责任重大,前景广阔,任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会,是时代对青年的召唤,稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们,维护辖区金融稳定需要我们,支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨,不应该迟疑,立刻行动起来吧!努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、同志们大家好!
我演讲的题目是“用青春书写激情用奉献诠释自我”
职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚,当敬业成为一种需求,当知识成为一种资本,我们所有的正是青春的激情。 青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样,我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗? 许振超,青岛港一位只有初中文凭的吊车司机,三十年如一日,练就一手绝活,一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录,创造了“振超效率”。周国知一位普普通通的基层干部,为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献,坚持为群众做好事、办实事、解难事,积劳成疾,倒在工作岗位上,走完了短暂而光辉的一生。人民的卫士,罪犯的克星,敬业的楷模,因公殉职,感动中国的女公安局长任长霞。他们的事迹告诉我们,干一行、爱一行,专一行、精一行,把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上,平凡的岗位同样能创造辉煌。这不正是值得我们感动,值得人我们学习的楷模吗? 当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期,县级人民银行责任重大,前景广阔,任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会,是时代对青年的召唤,稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们,维护辖区金融稳定需要我们,支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨,不应该迟疑,立刻行动起来吧!努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的欧阳行长、各位领导、各位同事
大家晚上好!
在这清风朗朗的初夏,**银行南昌分行迎来了建行的第四个年头。我作为行里的实习新人,怀着一颗赤诚的心和对大家的敬仰之情,以满腔的热血融入了**银行的大家庭,在这短短三个月时间里,**银行弥漫的一种坚韧不拔的拼搏精神、一份卓越的团队凝聚力、以及积极的集体荣誉感,令我深深为之自豪!在此,我谨代表肖行长发言**银行建功立业标兵演讲。我今天演讲的题目是"放飞梦想,扬帆远航——争当**银行建功立业标兵"
**行长毕业于安徽财经大学计划统计专业,是一名忠实的中国共产党党员。服务**银行长达四年之久,四年期间曾任南昌分行会计部总经理,南昌分行滕王阁支行行长,南昌分行女工委员会主任,南昌分行机关党委第二支部党支部书记等多项职务。作为分行最早的建行成员之一,她见证了分行从无到有的'成长与壮大。亲历了分行"活下来、站起来、跑起来"的一路辛酸与收获。请允许我与大家分享肖行长与**银行共同成长的故事,那些成长中的努力与付出。
**银行南昌分行筹建期间,**紧密团结在以欧阳行长为中心的筹建中心小组周围,谋近思远,克难奋进,着手于装修、设计、招聘、培训等各项工作,积极贡献自己的每一分光和热。特别是在肩负管理全线会计人员赴杭业务学习期间,适逢中秋团圆佳节,又巧遇年迈老父亲入院动手术的紧急情况,在个人利益与集体利益冲突的两难选择下,**强忍着内心的焦虑与煎熬,始终坚守在业务管理第一线,与同事共进退,最终在行领导的指导下,在同事的通力合作下,为分行顺利开业奠定了坚实的业务基础。
作为会计部带头人的两年工作任期内,**坚定执行欧阳行长"夯实基础,稳健发展"的工作思路,紧密围绕"保利润、控风险、促发展"的年度工作目标,严格把好制度关,将制度建立健全作为会计考核工作指标,指导全行会计工作健康发展。推进会计各项管理改革,实现任期各项工作安全平稳无事故,为全行业务的平稳发展保驾护航,获得了总分行的高度认可。此外,在业绩领域提出全员营销理念,带领会计部积极开展营销工作,每次均超额完成分行下达任务指标。
经营主营业务的同时**还兼任分行女工委员会主任,机关党委第二支部党支部书记,时刻响应党的号召,积极协助工会开展活动策划及组织工作。为每一位女职工传递着**人的关怀,送去温馨的祝福和诚挚的真情。
在面对"累不累、苦不苦"的询问时,她的回答是:"这只是一名合格**人应该做到的,这是我们的义务,更是我们的职责"。就是这样简单的一句话,却充分体现了一名优秀共产党员的无私奉献精神。
xx年8月,分行党委任命会计部总经理**担任滕王阁支行行长一职,主持日常工作,当时的滕王阁支行正遇瓶颈期,各项业绩止步不前。**二话不说,临危受命,奔赴一线,以一名共产党员的责任肩负起滕王阁支行的发展重任。拿破仑曾经说过,一头狮子带领的九十九只绵羊可以打败一只绵羊带领的九十九只狮子。这就是著名的狮羊效应。充分说明主帅或者领导人对于团队的至关重要性。选好领导者,是一个集体不断发展和获得胜利的根本所在。**就是滕王阁管理中的"领头羊",她始终坚信"只要精神不滑坡,办法总比困难多"。积极组织员工开展反思,讨论经营中存在的问题及不足。身先士卒,带领全行员工埋头苦干,进行思想沟通,不断鼓舞士气,在她的努力下,全行上下一心,信心倍增。即使面临因道路改造影响网点正常运营的新难题。支行上下凭借已打造出奋勇拼搏的滕王阁精神。在**行长"走出去"的作战方针指导下,力挽狂澜,取得业绩新的突破,于xx年末全面完成分行下达的对公、零售任务。实现对公各类存款余额159031万元,零售存款余额28089万元,对公贷款160820万元,个人贷款13709.6万元,且提前半年完成全年任务的178.42%。办理公司理财、融资顾问、委托贷款、保函、委托贷款、实物黄金等业务实现投行中间业务收入100多万元。在推动支行业绩的同时,她也十分注重个人的业绩贡献,营销身边的亲人、朋友、同学,不放弃任何可能的机会,实现个人储蓄日均突破3000万元,位列分行第一。
生活中的肖行长,是一个随和、淡定、从容的普通人。对自己严格要求,每一个任务、每一项计划都要定期定量完成。同时对于他人的错误给予最大限度的理解和宽容,发挥团队的核心力量。她和员工亲密、和谐的相处,组成了一个温馨的大家庭。共进退、齐奋进,共同为**银行南昌分行的发展贡献每一份力量。
总之,这几年来**带领员工在**南昌分行的发展史上留下了浓墨重彩的一笔。在平
凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的业绩。带着对成绩永不自满,对困难永不服输、对工作永不放松的态度,以饱满的工作热情,昂扬的斗志,不断超越自我、完善自我,迎接每一次挑战!也正是这种精神感染着**银行的每一个人。
我的演讲即将结束,借用**行长会议中的一句发言与大家共勉:年轻的我们,请挖掘自己灵魂深处的真诚 ,把握瞬间的辉煌,拥抱一片火热的激情,去装点生活的风景。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:"用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天"。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正 "用心服务"呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。"用心"服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着"用心服务"就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。 随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但"上帝"也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。"用心服务,用爱经营"看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承"以市场为导向,以客户为中心"的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着"以客户为中心"就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地"用心服务,用爱经营",正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正 用心服务呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。用心服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着用心服务就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。 随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但上帝也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。用心服务,用爱经营看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承以市场为导向,以客户为中心的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着以客户为中心就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地用心服务,用爱经营,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
银行爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
刚离开大学校门的我,带着期盼,带着渴望,怀着敬意,怀着激情,带着对未来的憧憬走进了邮政储蓄,开始了实习生活。在这里我成功实现了由学生族到上班族角色的转变,实现了从懵懂女生到练达职场人的心智成长。在与腾飞的邮政储蓄一起成长的历程中,最让我感动难忘的还是那些感动我,激励我,培育我的前辈和同事,从一名懵懂的校园学生到职场社会人,我的世界观更得到了一定的成长,工作上主动而不盲目,融合而不迎合,永不固步自封,永远追求成长进步,正如一位哲人所说的:青年不一定非要成功,只要有追求求;不一定非要成熟,只要肯学习;不一定非要沉稳,只要善总结。
企业的飞速发展,员工们兢兢业业,无时无刻在促使我快速成长。我来单位一个月来,有很多精彩瞬间值得回味,有很多宝贵记忆值得珍藏,一个月来,既有“人生有涯知无涯,精诚不懈求真谛”的勤奋,也有“青发边上白丝缕,衣带渐宽何所惧”的执着;有”双手掘开幸福泉,畅饮甘霖笑春风”的喜悦,也有“仗剑击水三千尺,万里江山笔下生”的洒脱。
“能吃苦方为志士,肯吃亏不为痴人”。作为邮政储蓄的一员,我们苦的滋味胜过咖啡,痴的程度不亚于一个孕育孩子的母亲,多少欢喜的日子,我们舒展疲惫,品味着收获的甜蜜,笑了一回又一回。这一刻,我们深深体会到了奉献的价值,追求的快乐,也深深地感受到了来自同事们的信任和支持,关心与呵护。为此,我们的兴奋,自豪,同时更加地珍惜和热爱我们的邮政事业。
作为一名邮储员工,我是幸运的。因为有着重视,关心我们综合素质提高的企业;有着传我经验,助我成长的同事;有着彼此相携同舟共济的和谐氛围。
“与企业共发展”是我们每一位员工实现理想和价值的必经之路。身为邮储人,我感到莫大的骄傲和自豪;作为一名邮储职工,能在这个平凡的岗位上为企业的发展壮大贡献自己的青春,我更是感到光荣和幸运。
“与企业共发展”决不能只靠一句空话,如果我们能把个人的理想和企业的发展相融合,那么我们将可以实现企业兴旺与个人价值的双赢。企业明天的辉煌,在于我们今天扎实的努力;在于我们每个人的责任感和使命感;在于我们爱岗敬业,以企业为奋斗的乐园,成长成才,建工立业。
奋斗和理想是我们邮储人终生无悔的追求,奉献和坦荡是我们邮储人人格力量的象征,让我们扬起生命的帆,踏上追求的穿,用睿智的思想,宏深的智慧,丰富的感情,崇高的道德,浓烈的热情,与我们的邮储事业一路同行。
有句话说的好:一滴水溶入大海它将变成永恒,一个人钟情于自己的平凡岗位,他的人生就会更精彩。为了这平凡的岗位,为了这富有的生命力的企业,我将继续奉献出我的光和热!
银行爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好!
我感到无比的荣幸,这次能够让我作为代表发表这样的一篇演讲。在这里,我用xx银行的职员身份,向大家作出这一篇演讲,我的演讲的题目是《爱岗敬业》!
在此之前,当我知道是由我来做一篇演讲的时候,我感到很震惊。因为大家都知道,平时我这个人没有什么别的话,在工作上表现的也很平淡,不争不抢的,也没有太大的突出之处。所以一时之间我很困惑,不知道领导为什么会把这么好的一个机会给我,所以后来我就去问了领导。然后领导对我说了这么几句话,“真正的爱岗敬业,最主要的一部分是要用时间来衡量的。你觉得自己在这份工作上平平淡淡,成绩不突出,但是你的这份稳重和负责已经为你最好的表现买了单。”说实话,那一刻听到领导说了这些话,我的心里很暖很暖,我的眼眶也开始发热了。
自从进入银行的那一年起,每一年我几乎都很少犯错,这样的日子一晃就是五六年。或许是养成了这样的习惯,所以我觉得自己也没有什么特别的成就,所以我也总是忽略了自己一些还不错的地方,对自己也没有一个清楚的概念。但是我心里非常清楚的是,我很爱这一份工作,我享受在银行的每一天,我也享受在这个岗位上的每一分钟。以前大学的时候,我就想着怎么可以进入银行工作,现在我能够在这么一个岗位上,我当然只有一个选择,那就是拼了命去爱它珍惜它。我想,也是因为这种热爱,才让我能够在这么些年里,一直保持谨慎,很少犯错吧!
其实每个人对爱岗敬业的理解都是不太一样的,有时候我们认真负责就是一种敬业,有时候创造一段辉煌才是一段爱岗,这其中基于我们对自己一个怎样的要求和标准。但是通俗的来说,爱岗敬业的底线便是做好这一份工作,真正尊重这一份事业,不要去诋毁,不要去浪费。这样我们才能真正的做到爱岗敬业,而其他我们想要去实现的目标,也将作为我们爱这个岗位的证据,一直陪伴着我们往前走,去向一个更远的远方。
将来的日子里,或许我依旧会这么认真下去,我也相信银行的每一位员工都是如此。就让我们怀着一颗感恩的心,怀着一个认真负责的态度,将我们的这一份事业更好的继承发展下去吧!
银行爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好,今天我演讲的题目是爱岗敬业,无私奉献。
是一支乐队,需要全体成员的齐心协力,否则难以演奏出余音绕梁的乐章;一枝玫瑰,需要根茎的无私奉献,否则难以散发出沁人心脾的芬芳;一座桥梁,需要桥墩的坚实支撑,否则难以确保那行人车辆的平安;而一个企业的蓬勃发展,同样需要每位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每位员工的爱岗敬业,无私奉献。
任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现自我价值。
而要把这种理想变成现实,靠的是什么--靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。
歌德曾经说过:"你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。
"我们是一支年轻的队伍,积极、主动、热情是我们的优势,不管工作内容枯燥繁琐,遇到问题多么棘手,我们都应当满腔激情地去面对、去担当,当每个人都把银行当成一个家的时候,你会发现自己所做的一切都会显出不同寻常的意义。
常常看到很多人尽管才华横溢,但总是怀疑环境、批评环境,殊不知他自身所持有的这种态度,恰恰对他的进步成长打了一个致命的折扣。
如果因为看到缺点就大肆抱怨,不顾大局,不讲团结,并在不知不觉中养成了抱怨环境、不思改善的习惯,最大的受害者就是自己。
集体肯定有自己的缺点,但也会有优点,正因为优点大于缺点,所以才有很多人选择留在集体。
所以请大家永远记住:"成功的人一定爱岗敬业,失败的人始终在寻找客观理由"。
当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;享受工作给自己带来的快乐和充实感,有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,取得岗位上的竞争优势。
爱岗敬业还是一种美德,而美德不是一朝一夕的偶尔所成,它应水滴穿石潜移默化地贯穿于我们的日常生活中,体现在我们每一个平凡的工作日,体现在每一个普通的岗位上。
如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的人,把工作当成一种享受,把工作当成一种使命,那我们的生命会更有意义,我们的银行会更加繁荣强大。
敬业是奉献的基础,乐业是奉献的前提,勤业是奉献的根本,而青春则是激情奉献的绚丽舞台!
身为年轻一代的银行职工,我感到无比的自豪,因为在我的周围、在我们的行业中,一个个鲜活的事例和榜样激励和促进着我的成长,他们敬业爱岗,开拓创新,无私奉献,用自己的实际行动谱写着一曲曲动人的青春奉献之歌。
我不去想今后是否能够飞黄腾达,既然选择了**作为我事业的起点,便只顾风雨兼程。
我不去想身后会不会袭来冷雨寒风,既然选择了**作为我前进的方向,便只会义无反顾、勇往直前。
爱岗敬业,誓言无声,让我们从现在做起,践行这份誓言,闪亮你的青春。
谢谢大家!
能够在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨关于爱岗敬业和如何提升银行服务的话题实在是我的荣幸。
时间飞逝,转眼我已经与××银行共同走过了五个春秋。
20××年8月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进××银行的情形油然在目。
入行以来,我一直在一线柜面工作,在××银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。
五年来,在××银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的××之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
进入××银行开始,我就被安排在储蓄出纳岗位。
常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。
刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。
平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤,荒于嬉”。
为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。
班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。
每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。
一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对××银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。
离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。
为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。
××银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。
这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。
在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。
记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。
按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。
这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。
我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了××银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。
从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。
针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。
但是看着客户满意而归的.时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。
业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。
将储蓄工作做细、做好、做精。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。
作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。
结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。
在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。
我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。
新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。
为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。
对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。
通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。
为新区支行更好的开展工作打下扎实的基矗只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。
大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。
时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。
××银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着××银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了(会计从业人员资格证书)、(反假货币上岗资格证书)、总行(会计业务上岗资格证书)、(储蓄业务上岗资格证书)、(出纳业务上岗资格证书)、(银行卡业务资格证书)。
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。
分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。
我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。
在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。
xx年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。
在保证日常业务顺利进行的同时,我们起早贪黑,将整个身心都投入到了贯标工作中,加班加点,无怨无悔。
从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。
事实证明,付出的辛劳汗水没有白费,我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位,顺利通过了内审和外审。
今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。
多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。
在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。
由于新区的票据交换量较大,每一场交换都有100多笔票据。
为了保证提出交换质量,减少退票,在系统票据录入的同时,我也坚持审核票据要素,坚持核打支票,进帐单,并与系统内数据做到三相符,克服时间紧张带来的影响,争取减少不必要的退票。
在反洗钱工作形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的安全性,防范了银行资金风险。
进入××五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。
在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。
在××银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。
在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。
以“敬业、爱岗、务实、奉献” 的精神为动力,不断进取,扎实工作,同××银行共同成长,去创造一个更加美好的明天!
银行爱岗敬业演讲稿
各位领导,各位同仁,大家好!今天我满怀着激动的心情,走向这演讲台,能有机会和全县的信合精英们欢聚一堂,我感到无比荣幸;能看到这么多的同事为信合事业的发展献计献策,我感到无比欣慰和自豪;能在这里向大家诉说自己对信合事业的热爱,我感到无尚光荣!
我叫汪志军,生于20世纪70年代中期,参加信用社工作也将近十年了,现在是银河信用社的文秘。今天县联社召开了“我能为信用社做什么贡献”演讲比赛,又一次激起了我的满腔热情,现在我将向大家阐述我对文秘工作的认识和我将为之奋斗的目标,我演讲的题目是《立足本职站好岗,发光发热洒青春,做复合多能人才,创信合辉煌明天》。
众所周知,文秘工作是一个单位的神经中枢,是业务经营的灵魂所在,是各种工作决策的生产基地,是上传下达的中转站,是宣传单位形象的原动力,其性质和作用是不可小视的。那么,怎样做好文秘工作呢?我认为要先做好“六种人”,即:做一个勤奋好学的人、做一个追求完美的人、做一个追赶时间的`人、做一个与时俱进的人、做一个无私奉献的人、做一个多才多艺的人,这样才能真正发挥文秘作用,才能为信用社做出更多的贡献。做一个追求完美的人。文秘工作是一项脑力劳动,也是一项细心工作,它往往与单位决策和单位形象有直接关系,因此不得有丝毫马虎和差错。作为文秘工作者,应当本着负责的态度,用犀利、挑剔的眼光,对文字材料、新闻稿件、图片等进行反复的审查、修改和完善,从而交出完美无瑕的作品。不仅如此,还要对所有对文秘工作有影响的其它要素作以预见,及时排除不利因素,追求完美最大化。年初,为了更好地配合文秘工作,我自费购买了一款数码相机,后来发现实际像素低,与其商品宣传不一致,我担心会影响照片质量,不利于新闻图片投稿,于是马上找到营业员要求换一款像素高的,并因此差点与营业员吵了起来,最终我如愿以偿,欢喜而归。
做一个勤奋好学的人。“学海茫茫,永无止境。”从蹒跚学步到健步如飞,从咿呀学语到口若悬河,从懵懂少年到博学老者,人的一生就是一个不断学习的过程。人的生命是有限的,而知识的大海无边无际,我们应该在有限的生命里,学习无限的知识,并能融会贯通,学以致用。“学海无涯勤作舟。”我始终相信,勤奋是汲取知识的唯一途径,为此我把“业精于勤”四个字张贴在我的电脑上方,作为我的座右铭,时刻激励着我前进。几年来,我先后自学了新闻写作、摄影、电脑等知识,现在已能熟练运用电脑进行打字、排版、制表等,完全实现了微机化办公和电子化投稿,大大提高了工作效率和质量。通过研究摄影技术,今年通过数码相机拍摄的反映信用社人和事的新闻图片全部被有关媒体采用,其中《郧县银河信用社开展文明优质服务活动》系列照片和《郧县农村信用社召开优良客户座谈会》等照片先后被《中国金融》等媒体采用,有力地宣传了我县信用社的形象。做一个与时俱进的人。当今世界风云变幻,各种新事物不断涌现,我国农业和农村经济的发展已经进入一个新的阶段,中央经济工作会议和农村工作会议对我国农业和农村经济的发展也已作出了新的战略部署,作为文秘工作者,要努力提高与时俱进的金融创新能力,认真分析当前农业和农村经济发展的新情况、新形势,以及由此带来的客户金融需求的新变化,摸准市场脉搏,确定工作重点,不断增强金融服务的针对性。看报、看电视、听广播、上等,无疑成为我们与时俱进的有效方式,我们应当养成这些好习惯。
银行爱岗敬业演讲稿
我演讲的题目是‘用青春书写激情,用奉献诠释自我’。
在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨'青春、激情与奉献',我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚,当敬业成为一种需求,当知识成为一种资本,我们所有的正是青春的激情。
当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期,县级人民银行责任重大,前景广阔,任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会,是时代对青年的召唤,稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们,维护辖区金融稳定需要我们,支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨,不应该迟疑,立刻行动起来吧!努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。
我的演讲完毕,谢谢大家!
银行爱岗敬业演讲稿
各位领导、各位同仁、青年朋友们:
在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”,我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚,当敬业成为一种需求,当知识成为一种资本,我们所有的正是青春的激情。
所以要做好我们的岗位,我认为应该做好以下几点:
首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
记得有人曾问一位哲学家:“一滴水怎样才能不干涸?”哲学家意味深长地回答说:“把它放到大海里去。”朋友们,这富有哲理的一问一答,给了我们太多的启示:为什么汹涌的波涛蕴涵着激荡一切的无穷力量,正是因为有那一滴滴水的力量汇集;而那一滴滴水,也只有融入大海的怀抱里,才能赢来更加广阔的空间!而发展银行正是这浩瀚的大海,我们每个“”人则正是那小小的水滴!没有展,就没有我们建功立业之基;我们要在“”的发展中成就人生的理想,更要使“”在我们的付出与拼搏中蒸蒸日上!
这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中,如何在这个舞台上唱好戏,续写人生的新篇章,如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标,如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一,给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验,我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说,19世纪是英国人的世纪,20世纪是美国人的世纪,而21世纪,就是我们中国人的世纪,“远去足音凝重,再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心!”中国建设银行经过近年来一系列的改革,也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记,我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展,要想国家富强,建行事业兴旺,就必须继续努力;而希望,就寄予在我们这一代年青人的身上。
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不去,舍近求远到别的行社兑换,我知道这一情况后,到了一定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。
我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求,对工作全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动改革。首先要做到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;最后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领,才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力,把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上,积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去,大胆开拓,勇于创新,让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华!
为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范银行爱岗敬业演讲稿。
青年朋友们,行长曾经说过:“建设银行的改革需要青年,建行新世纪发展目标的实现离不开青年,希望寄托在青教师爱岗敬业人身上,青年兴则建行兴,青年强则爱岗敬业的稿行强,青年有希望,奏响银行未来的发展就有希望”。让我们抓住改革的机遇,不负张**行长寄予我们的殷切希望,行动起来,让改革见证我们的青春,让我们用知识加汗水,去顺应新改革、拥抱新希望,迎接新挑战,让青春在改革中飞扬!谢谢大家!