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银行职员爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！我演讲的题目是“用青春书写激情用奉献诠释自我〞。
辉煌。这不正是值得我们感动，值得人我们学习的楷模吗？当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期，县级人民银行责任重大，前景广阔，任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢？奉献社会，是时代对青年的召唤，稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们，维护辖区金融稳定需要我们，支持县域经济开展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨，不应该迟疑，立刻行动起来吧！努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与开展添上色彩斑斓的一笔。
我的演讲完毕，谢谢大家！
银行职员爱岗敬业演讲稿
大家好，我演讲的题目是《立足岗位乐于奉献》。
今天，组织上给了我这样一个时机，使我有幸站在大家面前展现自我，我心里特别快乐，特别冲动，同时感到非常荣耀。我于20xx年12月进入市统计局从事统计工作，不知不觉已工作了近十年，期间我曾在三个科室工作过，起初在调查队物价科从事工业品专业统计工作，之后在工业科从事能源专业统计工作，现在在贸易科从事住宿餐饮专业统计工作。过去的近十年时间里，在局党组的培养下，在同志们的关心和鼓励下，我一直兢兢业业、勤奋学习、严于律己，通过不断的努力学习，从对统计一无所知，到如今我已成长为一名专业的统计工作人员。在此我十分感谢局领导，感谢同事们，是你们让我成长为一名合格的统计工作人员。
统计工作具有很强的专业特性，工作之初，我对统计、对数据毫无概念，数字空洞、数字乏味、数字疲劳是那时每天刻在我脑海里的印象，后来随着对统计这门学科的逐步认识和学习，我意识到自己逐渐有了数据敏感度，并且开始利用数据说话，分析问题，利用数据解决问题，这时我才发现，统计已完全融入了我的工作、生活，我也渐渐地明白了，作为一个统计工作者，爱岗敬业、乐于奉献应是我一生真实的写照。
时至今日，我已奋斗在统计战线九年有余。在这九年多的时间里，我无数次完成省、市局的各类报表工作，在举家团圆的节假日里加班加点，特别是近两年企业一套表统计工作的日子里，转战五个区县，和县区的同志们屡次下企业，了解问题，解决问题，尤其是在去年年初刚刚实行一套表报送平台，很多企业对企业一套表程序操作流程不太熟悉，我们科室人员联合市商务局、市旅游局相关人员不顾天气寒冷，不厌其烦的下企业与工作人员沟通，帮助企业工作人员排除万难，及时顺利的`完成企业一套表报表上报并为提高数据质量奠定了坚实的根底，圆满完成局领导交办的各项上报工作任务。
我认为，既然在统计部门工作，就应安下心来，甘于淡泊，耐得寂寞。立足本职，培养统计工作热情，把握统计工作规律，增强业务能力，熟练掌握各种报表的应用程序，把自己的成长融入到统计事业开展之中，在对统计事业的追求中实现自我价值。
在统计系统这个大家庭中，我看到了无数前辈在统计战线上为统计事业而奋斗，从他们的工作中我看到他们识大体、顾大局，为人处事细致周全、认真负责、行止有度，无论走到哪里，都能乐于助人、与人为善，而且经常加班加点，任劳任怨；看到前辈们的爱岗敬业，乐于奉献的精神，使我受益良多，我将加倍努力学习，积极承当岗位赋予我的职责，及时、有效地处理工作中出现的各种问题，认真负责地完成局领导交办的任务；只有这样，才能让我成为一名对统计工作真正有用的人，才能拥有更加宽广的开展空间；同时，我将通过富有激情、积极主动的行动来实现自身价值并在统计工作中做出最大的奉献。
古往今来，无数革命家把自己的一生浇铸进了推动历史前进的车轮，从而与日月同辉、与江河永存；艺术家在万古流传的作品中永葆青春；天文学家在无垠的星际中将生命延伸；建筑家在千古不朽的宏伟殿堂中留下英名。我作为一名普普通通的统计工作者，虽然没有那惊天地、泣鬼神的丰功伟业，却为统计事业默默奉献着我一滴滴的心血，力争在平凡的数海人生中得到永恒的价值，做一个默默无名的“英雄〞。
银行职员爱岗敬业演讲稿
我们的行长xxx，生活中大家又都亲切地称呼她为xx姐，一个女同志，工作起来雷厉风行。自从她走上领导岗位的那一天，她就很少休息过礼拜天，风里来，雨里走，对待困难总是有一个乐观向上的劲头……由于她的不懈努力，我们xxx支行的资产业务有了翻天覆地的变化，xx集团、xx总厂、xx股份、医学院等我区少有的几个大企业都与我行建立了亲密的战略合作伙伴关系，大家无不敬佩她为此付出的艰辛！
综合管理部主任xxx，在他的身上我们看到的总是饱满的工作热情，总是有着一股使不完的劲。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的对公业务逐步的走向正轨，资产质量有了明显的改善。他做人坦坦荡荡，对不良现象敢抓敢管，他倡导的加强“企业文化”建设，丰富了员工的业余生活，提高了员工的综合素质，增强了班子的凝聚力、银行的吸引力。他所领导的公司业务部被评为xx年总行级的青年文明号。
xx分理处主任xxx，凭着强烈的事业心，凭着一股子不服输的劲头，凭着对储蓄工作的满腔热情，走上了这个集风险、责任、压力于一身的岗位。靠着顽强的拼搏，靠着个性化、亲情化、特色化的服务，硬把一个资源匮乏、位置较偏、生存环境相当恶劣的小所发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的分理处。他倡导的“人性化”管理，“真诚心”服务，创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在他的感召下，人人积极向上，互帮互助，真诚友爱。
业务能手、服务明星xxx。从他进入xx行的那天起，就将他的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以满腔热忱默默地为顾客送上一份温馨。他为了提高业务技能，工余时间练，业余时间练，点钞、计算器两项都晋升为能手一级，被评为五星级柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。他不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，在他的帮助下，也都取得了好成绩。
储蓄专柜的xxx，孩子刚刚满月她就上班了，她离不开热爱的岗位，却没能完全尽到一个母亲的职责。谁不爱自己的孩子，可就是这样一个职业，让她不能做一个称职的母亲，代理保险个人成绩在全行名列榜首，优质的服务，得到了储户的一致好评。
综合管理部的客户经理xxx，现在客户是真正的上帝，有时，他们也真的把自己当成了上帝，为了稳定一重集团这个优质客户，他把企业的事当作自己的事去办，为企业服务尽心尽力，有时企业的同志到行里办事，他就帮助企业的同志楼上楼下地跑。为了了解企业的情况，他不厌其烦地登门拜访，有时企业的同志太忙，他就耐心地等待，一点不在乎企业的慢待。
有时企业对我们银行的服务表示不满，向他发牢骚，他都能给企业一个满意的答复，消除企业的误解。他的真诚和热情终于赢得了企业的感动和信赖。几年来，该企业的收息率一直稳定在100。
在“开门红”竞赛期间，涌现出了许多先进人物和感人的事迹。大家都把储蓄存款当成了自己份内的事儿，托人儿、找门儿、想办法。xxx、xxx、xxx、xxx等同志的个人揽存额都超过了百万元。
xx分理处的xx年过六旬的老母亲，在三天的时间找到了过去的老同志、找到了过去的老邻居，脚走疼了，嘴磨破了……那可是一身体并不太好的×××多岁的老母亲啊！和平分理处的xxx动员了几乎所有的亲戚、同学和朋友，三万、两万，三千、两千，虽然都是小钱，但他是在竭尽全力！人的能力有大小，但在他们身上我们看到了对中行的一颗颗火热的爱心！
朋友们，这不就是我们xx行员工敬业爱岗的最真实写照嘛！不正是这些平凡的员工、敬业的员工，才托起了我们xx银行这块金字招牌吗？!
正式因为大家的不懈努力，截止3月末，支行对公存款余额达到了xxxxx万元，较年初纯增了xxxxx万元，完成年计划xxxxx万元的xxx。市场同业占比达到了xx;储蓄存款余额达到了xxxxx万元，较年初增加了xxxxx万元，完成年计划xxxxx万元的xxx，市场占有率达到了xx;外币存款余额达到了xxx万美元，较年初增加xxx万美元。贷款余额达到了xxx万元，占市行授信资产的xx，为全行收益的提高提供了保障。
银行职员爱岗敬业演讲稿
银行员工行为守则第一条就是爱岗敬业，大凡国内外的知名企业，成长性良好的公司都要求公司员工爱岗敬业。那么，怎样才能爱岗敬业呢？作为银行一名新员工，我认为，爱岗敬业重在学习与实践。
每个人只有对自己的工作岗位拥有深厚的感情，才会自觉地学习和掌握本岗位的技能和本领，才会在工作实践中不遗余力地贡献自己的劳动和智慧。因此，爱岗是敬业的基础。一个人对自己的岗位是否热爱，是口头上爱岗，实际上不爱岗；是情绪好，条件有利的时候爱岗，情绪不好环境不利的时候不爱岗，等等。其检验的标准就是其是否敬业，是否有小车不倒只管推的献身精神，敬业是爱岗的本质表现。
《银行员工行为守则》中，既有银行全体员工应该普遍遵循的规范，又有具体工作岗位的特别行为规范。本人认为，爱岗敬业是所有行为规范的基石。很难想象，一个对自己所处的工作岗位没有兴趣和爱好的人，会全身心地投身到工作实践中去。对于从事商业银行经营管理的员工来说，如果没有爱岗敬业的行为规范，就更谈不上诚信守信，勤勉尽职、依法合规。因此，我们每个银行人，从你职业的起点开始，就要着力培育自己爱岗敬业的情趣和本领。
所以，我们每个银行人，要把爱岗敬业牢记心中，苦练硬本领，甘于吃苦，善于实践。在学习和实践中不断升华爱岗敬业的境界。
临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了地市分行“优质服务明星”、地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。
作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。
客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提；若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。
说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。
有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。
银行员工的爱岗敬业是不容易的，也是需要长期坚持的，没有事情是可以一下子完成的，我为我是一名临柜人员而骄傲，我为我爱岗敬业而骄傲，谢谢大家，我的演讲到此结束。
银行职员爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好!今天很荣幸在这里与大家一起交流，我演讲的题目是《为了神圣的职责》。
“泥巴裹满裤腿，汗水湿透衣背，我不知道你是谁，我却知道你为了谁……”每当听到这熟悉的旋律，总会让人想起那同舟共济、万众一心的激情岁月，总会让人想起那千万人用汗水和热血铸就的奉献精神。今天，我要把这首歌献给我们奋战在行业各条战线上的同志们——是你为了把卷烟及时送到零售户手中，山村小巷风雨兼程，泥巴裹满裤腿;是你为了充分满足消费者的需求，四处奔走协调，汗水湿透衣背;是你为了捍卫国家烟草专卖尊严，经常加班加点甚至要冒生命的危险，家人不知你何时回。你最累，你最美，你用平凡的工作，抒写着行业美好的明天，用满腔的热血，唱出了一支人生无悔的壮歌!
“你是谁，为了谁?”正确回答这个问题，对于正处在改革发展重要调整期的中国烟草，则显得尤为关键。如何准确定位我们的行业，改革华考|zk168发展的方向在哪里?是代表国家行使和维护烟草专卖法的主体，还是利用特权谋取私利的垄断集团?我们行业赖以生存的基础和进步的源泉是什么?是国家利益和消费者利益，还是烟草行业的特殊利益?对此，国家局领导鲜明的提出：“要切实维护国家利益、广大消费者的利益，除此之外没有行业自己的特殊利益”。因此，我们要把切实维护国家利益、维护消费者利益，作为我们一切工作的出发点和落脚点。
说到这儿，我想起一件小事：去年夏天，我们机关人员跟随送货车调研市场，在西北山区的一家零售户门口看见几位老大爷正在抽旱烟，我就对他们宣传吸食烟丝的危害，建议他们抽卷烟，“庄户人，手头紧，旱烟抽了多年习惯了”。老大爷不经意的一句话，让我陷入深深的思索：近几年，随着行业的发展，低档烟供求趋紧，如果我们不能保障农村市场的需求，究竟靠什么来实现“三满意”?平常我们看到的是一串串振奋人心的数字，听到的是一次次不断被刷新的业绩，你是否想过，在飚升的效益背后，还有多少市场我们没有占领，还有多少消费者在期盼着我们?要知道，作为烟草企业，在追求经济效益的同时，还要注重社会效益，只有抱着实事求是的态度，在关心群众健康的同时，满足消费者需求;在满足市场供应的同时，维护市场秩序;在坚持烟草专卖制度的同时，切实搞好服务，把发展建立在可靠的市场基础和扎实的工作基础之上，才能最终构建一个和谐的烟草行业，才是真正地维护国家利益和消费者利益。
美国前总统肯尼迪曾经说过，“不要问美国能为我们做些什么，而要问我们能为自己的国家做些什么。”此时此刻我们要说：不要问国家能为烟草行业做些什么，而要问我们的行业能为国家和人民做些什么!不要问行业能为我们做些什么，而要问问我们能为行业做些什么!也许我们不能改变世界，但是我们可以把握自我;也许我们不能预知未来，但是我们可以利用现在;也许我们不能样样完美，但是我们可以事事尽力，行业会因我们的不懈努力而更加辉煌，世界会因我们的不断繁荣而更加精彩!
银行职员爱岗敬业演讲稿
尊敬的领导，各位同事们：
大家好！
我是__，我真的感觉非常的自责，有些事情还是应该认真的去思考，我们在这个岗位上面是否尽职尽责了，是否用心做到位了，这一点是无法避免的，我鉴定的相信有些事情应该做的更好，这是工作当中一个基础的事情，我认为有些事情还是要明白的，就像这些工作的细节，一定是不能够忽视的，现在我也陆陆续续的在做好相关的工作，这一点毋庸置疑，有些事情是没有道理的，应该用一个合适的方式去做好。
作为一名银行的员工我也是每天有所学习的，这种学习跟提高是慢慢激积累的，这是没有办法去忽视的，我坚定的相信在__银行这里工作能够锻炼到我很多，未来还是会有很多事情等待着我去完善到位，有些事情不是一次两次就能够做好的，还是要有一个稳定的心态，我虚心的跟周围的同事学习，毕竟自己算不上是一名老员工，对于银行的很多业务我都是比较生疏的，所以这就更加需要花大量的时间去积累，其实周围是有很多优秀的同事在做好这些事情的，现在我也是深刻的明白了这个道理，我更加愿意保持好心态，我希望能够给银行带来足够的工作效益，服务好我们的每一位客户。
我热爱这份工作，我对__这里感情是非常深刻的，有些事情一定不能够马虎，所以说现在我还是有很多东西需要去学习，这是一定的，关于我们银行的一些业务知识我自认为自己不是非常的完美，我应该用一个合适的方式去落实到位，现在我也对这自己的工作有了一个全新的了解，我还是会继续；把这些事情做好的，我希望能够得到的大家的认可，我也一定要用自己的实际行动去维持好，现在包括未来我都会为__银行的尽职尽责，努力成为一名优秀的__员工，这是对自己工作的负责，我也会在未来的工作当中做的更加贴切，有些事情还是要认识清楚的，我现在也在一步步的保持一个清晰的状态，我不后悔来到__这里，所以接下来的工作会沉淀更多的知识，在未来的某一阶段这也会成为的前进的动力，选择一个正确的工作，用正确的方式努力完成好，我感激__银行的同事们，感激领导的关心，今后会用行动来回报的，这是我对自己的要求，未来的工作时间我会有很多机会去争取，用最快的时间成长自己。
银行职员爱岗敬业演讲稿
在花儿一样的青春年华里，我在山沟里的驻军医院当护士。护理对象除了部队的干部战士，还有山里的老乡。
一顶白帽罩住了所有的梦想，一只口罩，遮住了往日里的高谈阔论，一件白大褂，就把一副沉甸甸的生命之托放在年轻的肩膀。
白天，经常忙得顾不上日出日落，晚上，听着高高低低的打鼾声，恨不得用火柴棍把眼皮支起来。在家时，能给爸妈熬锅粥都受表扬，在病房，却要一人来称百人心。
那时的病房没有陪护。护士，什么都要干，喂饭喂水洗头洗脚是常事，解不出大便要灌肠，有时要用手去抠去掏，卧床的病人要2个小时一次翻身，碰上一个胖的，累死。那些病人的血尿便痰呕吐物引流液，就是再令人作呕，你也要仔细观看，因为也许有病情变化的信息。
最令人尴尬的是，给男病人备皮，插导尿管。有些男战士，因为和我们年龄相仿，死活都不让我们操作，我们还要严肃又亲切地说服他。
有段时间，我很怨恨接兵干部把我从军分区电影队接到了医院，也怨恨我们主任把我挑到外科。我悲观过，难道这就是我理想中的军营？飒爽英姿的女兵，白衣天使，不过就象调皮的病号说的：“大便器、小便器，最高武器是注射器！”
过了一段时间，看到那些被病痛折磨的人，看到他们在我们的辛勤劳作后痊愈出院，看到他们在弥留之际对生命的眷恋，我逐渐地对护士工作有了新的认识。
我开始情愿地工作。
银行职员爱岗敬业演讲稿
爱岗敬业不单纯是一个词汇,更是一种精神,这种精神,源于企业每个员工的内心深处。银行职员。
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好!
“以客户为中心”是我们服务的内涵，为客户提供“准确、高效、快捷”的服务是我们的理念。如何才能增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的满意和信任，并在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务呢，我想主要从以下几点入手:。
一、微笑是文明优质服务的引言。
微笑，是自信表示，是无声的语言，是传递着友好的信息，是人们交往中最有感染力、征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范的有效展示。。
不管处理结果如何，主动答复，避免引起客户的抱怨，并学会运用一些处理应急事件技巧，如“先处理心情，再处理事情”。
五、团结是提升整体服务形象的无形力量。
我们相聚在银行这个大家庭中一起工作和学习，是种缘份，同事间互帮互助，团结共事，只要大家保持团队精神，在日常业务中团结互助，心往一处想，劲往一处使，就能把各项工作做的更好，进而整体提升银行的整体形象。
六、满意是服务工作不懈追求的目标。
优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中，“世上无难事”，我相信，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理第一笔业务，接待每一位客户，就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
总之，认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想，坚持“信誉至上，客户为木”的服务原则，热情服务、礼貌待客，并通过自身的不断努力，学习知识，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，我们许许多多优秀的银行人一起共同书写**银行崭新篇章。
谢谢大家!!!
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好!
我演讲的题目是“用青春书写激情用奉献论释自我”
在这个阳光明媚，迎春花盛开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到十分荣幸。青春是读不完的历.史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚，当敬业成为一种需求，当知识成为一种资本，我们所有的正是青春的激情。
青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样，我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗?许振超，青岛港一位只有初中文凭的吊车司机，三十年如一日，练就一手绝活，一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录，创造了“振超效率”。周国知一位普普通通的基层干部，为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献，坚持为群众做好事、办实事、解难事，积劳成疾，倒在工作岗位上，走完了短暂而光辉的一生。
人民的卫十，罪犯的克星，敬业的楷模，因公殉职，感动中国的女公安局长任长霞。
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好!
今天，很荣幸有机会参加演讲会。我叫，是农商银行东风路支行的一名前台柜员，我的演讲题目是热爱本职岗位做好服务工作。
只有辛勤劳动，才能呈现中国梦。
只有诚实劳动，才能兑现中国梦。
只有创新劳动，才能实现中国梦。
柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。整齐划一的深蓝色制服，干练的白色衬衫，统一的领带，这就是我们柜面工作人员的形象，每一天，在这三尺柜台上，我们都用最真诚的微笑谱写着服务的乐章。回顾这几个月来，自己从最初稚嫩的学生逐渐融入xx银行这个大家庭，接触了很多人，很多事，在前辈的身上我学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵。我由开始的疑问，胆怯到渐渐熟悉每天的工作，与老员工们一起品味这平凡中的一切。渐渐的，我发现这其中其实并不普通。在与客户直接打交道中，我逐渐喜欢上这个工作,喜欢看到客户希而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。
也有因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，接受客户没有达到目的时不满的宣泄&&总之,各种各样的人们来往交替,使我对银行的柜面服务工作有了深刻的了解,开始萌生了一种归属感。在与前辈们不断的交流学习中，我明白到，要用心服务才能真正做到以客户为中心，也才能真正得到客户的肯定。面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛三冬送暖让客户如沐春风。
在x个月的实践中，有太多的细节打动了我，让我从心底里感受到银行的贴心服务。当我还在柜台实习的时候，曾记得这样一件事。一次临近下班，一位老爷爷由于上了年纪，反应慢，双手颤抖的他连续输了很多次密码都不成功，这个过程已经持续了好几分钟。而他的身后还等候着许多办业务的客户，但经办的员工还是一如始终的微笑着并一次次向老大爷解说着输入方法，这时大堂经理走过来，把密码器稍移出铁盒，并一字一字地教老大爷输入，而在老大爷每一次输入密码时都退到一旁，而后又站回来。就在这一来一回地试上好几回，密码终于输入成功，业务得以顺利办理完成。老大爷拿着领到的退休工资，满是霜华的脸上露出了憨厚而感激的笑容。尽管这件事在现在看来可能只是一件很简单的小事，但对当时的我来说，确实有一股震撼的暖流在我心底里升华。
其实像这样的服务细节随处可见，我们正是以这样的细微之处来感染着每一位来办理业务的客户。您好，不客气，请慢走，请核对金额签名。在我看来，这简单的几个字其实需要很大的毅力和耐心才能完美地诠释。
到这里，我扪心自问，我的梦想是什么?作为一名农商银行的职员我深知没有辛勤浇灌，就没有桃李芬芳;没有笔耕墨耘，就没有祖国昌盛富强!既然选择了教师这份职业，就要无怨无悔地把自己的一生交给农商银行，尽心尽力耕耘一方学园，矜矜业业摆渡莘莘学子，这就是我的教师梦。
银行职员爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:。
大家好!
首先感谢各位领导给我这次参加比赛的机会!
x年，我来到了商业银行支行这个温暖的大家庭，记得在岗位培训的时候，给我们上课的老师反复强调两个词汇：关爱和责任。在随后的工作中，我逐步体会到了这两个词所蕴含的价值与意义，也逐渐明白了商业银行蓬勃发展的源泉所在。
俗话说得好：一个篱笆三个桩，一个好汉难三个帮。
在现代社会里面，团队合作非常重要,组织的目标能否顺利地实现，很大程度上取决于团队中的成员能否互相关爱，团结一致，分工协作，形成合力。
在我刚刚走上信贷这个工作岗位的时候，实践经验很匮乏，既不懂得如何恰当地与客户沟通，也不熟悉银行的各种金融业务，曾经一度很消沉，总是怀疑自己能否胜任信贷工作。
当时，负责带我的师傅看在眼里，急在心上。为了能够帮助我摆脱心理阴影，早日熟悉岗位工作，他耐心的进行言传身教，用行动告诉了我如何做一名合格的信贷员。
在工作的时候，师傅总是把我带在身边，传授我如何与客户打交道，如何快速准确的办理信贷业务;在休息的时候，他给我讲授银行的各种规章制度和信贷员的工作技巧，直到我完全理解为止;甚至在周末的时候，他也会放弃正常的休息，把自己多年的工作经验传授给我，让我在最短的时间里撕下了“新手”的标签。
就这样，经过师傅无微不至的教导，我终于熟练掌握了信贷业务技能，练就了过硬的岗位技能，整个人也变得充满自信，敢于迎接各种挑战。
榜样的力量是无穷的，在师傅的示范下，我也会对新来的同事伸出关爱之手，竭尽全力帮助他们尽快融入这个团队。
让爱心传递，让感恩续航，这就是我们的团队精神，也是把大家连接在一起的最大保障。
人们常说，眼睛是心灵的窗口，对于我们商业银行而言，信贷员是银行奋战在直面客户的第一线，也是最直观展现我们服务的窗口。从某种意义上来讲，信贷员就是银行的形象代言人，起着联系客户与银行之间的桥梁和纽带作用。因此，信贷人员服务的表现在一定程度上代表着银行整体形象，信贷员的服务直接决定着客户对银行的认可程度。
为了更多的客户提供更好的金融服务，努力成为本地区最受尊敬的银行，这是我们商业银行的企业理念，也是冲杀在市场第一线的信贷员们执著的追求。
为了促进地方经济发展，解决中小企业和广大群众资金周转的燃眉之急，我们信贷人员想群众之所想、急群众之所急，披星戴月，餐风露宿，积极上门服务，掌握群众生产生活资金需求情况，及时发放贷款，解决实际问题，在客户中树立了良好的口碑。
十年来，商业银行累计发放各类贷款60多亿元，为我们脚下的这片热土倾注了浓浓的深情。
用爱凝聚力量，用心诠释责任，这已经成为了我们商业银行的一种企业文化，成为了广大员工为之坚守的牢固信念。阿基米德说过一句名言：给我一个支点，我可以撬动整个地球。
对于我们商业银行而言，凭借着“爱心”和“责任”这两个金色的支点，必将能够驱动公司在高速发展的快车道上奋勇直前，为我行添光彩，为谱辉煌!
银行职员爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导，各位评委，朋友们：
大家好！我是来自xx的xx。我今天演讲的题目是：立足本职，追求卓越。
当一名好员工，这是每一位农行人共同的愿望和理想。然而，当一名好员工却并不那么容易。如果你仅仅满足于八小时的工作时间，如果你仅仅满足于做好手头的工作，如果你仅仅满足于不受到领导的批评，如果你仅仅满足于工作不出失误，那么当一名好员工也许是容易的。但是，“好员工”的内涵远不是那么单一，除非你只是想“混”一份薪水而已。不！作为团结进取的农行人，我们的目标不会那么低，我们不仅要当一名好员工，更要当一名“卓越员工”。
在当前农行正在积极推进股份制改革和经营战略转型的特殊历史时期，全心全意当一名好员工，不仅是事业发展的客观需要，更是个人成长的内在要求。正所谓“进势造英雄”，越是在关键时刻，我们越是要能够适应得了、冲得上去、有所作为、敢为天下先。是农行成就了我们的事业理想，我们更要以扎实、无私、创新的行动，为农行的大发展助力加劲。这不仅仅是口号，而应该变成实实在在的行动；否则，不是我们被突飞猛进的农行事业所抛弃，就是我们在前进的道路上迷失了自己。
作为一名前进中的农行人，不仅要要敬业，更要专业。如果仅仅有一副埋头苦干的精神是不行的，还必须着眼农行的改革发展目标，着眼市场的竞争趋势，着眼如何提高客户的满意度，着眼如何扩大营销质量与效率，着眼如何以更好、更快、更强的新形象来树立农行的强势品牌。“处处留心皆学问”，如果我们能够主动、积极地学习、思考和实践，能够敏锐地发现自身的缺点并积极改正，如果能够虚心向同事、向客户，甚至向竞争对手学习，那么我们将在每一天的成长中实现最大的跨越。
超越平庸，追求完美——这应该成为我们每一个农行人孜孜以求的事业格言。事实一次次证明，成功者与失败者的分水岭在于：成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，而失败者却总是得过且过，敷衍了事；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽，轻言放弃，而失败者却总是半途而废、自暴自弃。海尔集团的懂事长张瑞敏就曾说过，把一件简单的事做好，就是不简单；把每一件平凡的事做好，就是不平凡。这对于我们有着深刻的启发意义。农行为我们每个人提供了一个广阔的舞台，每个人都有着足够的'开拓空间，是知难而退，固步自封，还是迎难而上，全力去打开市场空间，这全在于个人的努力与拼搏。从平凡到优秀，由优秀到卓越，当一名好员工，总是要经过艰苦的磨砺与历练。
当一名好员工，还有一个很重要的内容，那就是敢于负责。对于自己承担的职责，能够全心全意、一丝不苟地做好；对于自己确定的目标，能够咬紧牙关、努力去做；对于领导交办的任务，能够排除万难、坚决完成；对于事业寄予的大目标，也能够尽自己的全部努力，去冲刺、去拼搏、去实现，这样的员工，是合格的，也无疑是不可战胜的。在前进的路上，每个人都会遭遇困境，对于有责任的人来说，困境正是挑战，也是实现自己理想的最佳机会；而对于没有责任的人来说，困境将是毁灭个人前途的“陷阱”，他只会选择逃避。从这样的一个角度来说，我认为有责任心的员工，就是好员工，是值得令人尊敬的。我愿以扎实的行动，向着好员工的梦想而努力，追求卓越！
我的演讲完毕，谢谢大家！
银行职员爱岗敬业演讲稿
今天我演讲的题目是《岗位成才，真诚服务每一天》。
带着梦想，带着希冀，带着期盼，带着激情，几年前，我来到集团百货大楼，走上了商店营业员岗位。这里，营业厅是展示我们商场形象，体现我们“商场人”精神面貌与综合素质的“窗口”。在穿上红色标志服的那一刻，我有一种自豪感，身感肩上责任的沉重：虽然对于我来说，一名普通的营业员算不了什么，但我深知，我的举手投足，市民看在眼里，记在心上，留在脑中，我们的形象决定了我们的效益，我们的形象代着着企业的形象，只有脚踏实地，岗位成才，真诚服务每一天，我们企业才会蒸蒸日上。
集团百货大楼是大庆的一颗明珠。她地处闹市区，吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季，食品商场人潮涌动，每一节柜台都给围得水泄不通，谁都希望营业员能先满足自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我，一开始真吓了一跳，觉得手忙脚乱，不知该先收谁的钱，先为谁称货。一个班站下来，嗓子哑了，脚也肿了，耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫，浑身像散了架一样。身体疲惫还在其次，最紧张的就是怕忙中出错，谁知，怕啥就来啥。有一天，柜台上忙得不可开交，一位顾客要买好几种炒货，由于经验不足，动作慢，因而尽管态度热情大方，这位顾客竟然不依不饶地数落我，言辞非常不客气，把我冲得流出了委曲的泪水。
这一晚，我望着天花板久久无法入睡，我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。顾客要的就是一流的商品、一流的服务，他们是不会原谅你是新手还是老手。今天这位顾客话虽然重，但确实说在理上，我一定要练就一套过硬的业务技能，否则说什么为人民服务只是一句空话。
从那一天开始，我上足了弦，每天早来晚走，留心观察，以能者为师，苦练柜台基本功。利用工作间隙和柜台实践，熟记各种商品的产地、规格、包装、价格，一有空就练习商品包扎和数钱功夫;在操作过程中尽量不使用计算器，逼着自己提高心算、口算能力;针对自己内向的性格，我主动要求参加演讲比赛，提高了自己的语言表达能力，根据自己好静不好动，体质较弱的特点，我逼着自己每天早晨起来长跑，无论酷暑严寒。平时能站着就不坐着，大大增强了耐力和体质，练就了过硬的站功。我努力借鉴多种先进的工作经验，利用业余时间阅读了《节约的都是利润》、《请给我结果》、《日是日清工作法》、《影响青年人一生的100句至理名言》等知识。我深知仅有优质的商品，没有优良的服务不行。优质商品和优良服务的有效迭加，才能最大限度地满足不同消费者的需求，滴水穿石，不是力量大，而是功夫深(引)。效率对企业的效益起决定作用。要想打造一流的企业，员工必须要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业发展的致命软肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的恶习，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企业。只有心中时刻装着消费者，才能真正急顾客之所急，想顾客之所想。
有一次，市级机关一家单位一早来买三百多份食品，每份包括四个品种，要求—下午3：00前提货。当时我把四种食品包装箱在身边依次摆开，喊了一位同事在旁边帮忙装箱，自己一手拿铲、一手掌秤，一边包扎，双手上下翻飞，看得来购货的人“啧啧”赞叹，仅仅两个多小时，脚没动窝就把三百份食品全部称装完毕，使本来准备下午再跑一趟的顾客竟能赶上中午回单位吃饭，顾客感动得不得了。俗话说，只要功夫深，铁杵磨成针。我凭着一股锲而不舍的钻研精神，终于练就了一套“快、准、稳”的过硬本领。“快”即称装、包扎、递拿商品快;“准”即计量准、报价准：“稳”即商品包扎牢固、美观，递拿商品稳。无论柜台前挤着多少顾客，生意多么繁忙，我始终是那样从容不迫，有条不紊，动作干净麻利，笑脸盈盈。
如今的市场，商品供应极大地丰富，商业网点如雨后春笋般层出不穷。作为主渠道商业企业，大庆百货面临着严峻的挑战。为此，公司推行了一系列旨在强化管理、优化服务的重大举措。我按照商厦“消费者满意工程”的要求，想顾客所想，急顾客所急，在接待顾客时始终做到“主动、热情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。
有一天，食品商场领导转给我一封顾客来信。严肃地说，“你要好好查查，认真处理，如果属质量事故的话可要准备扣奖金。”我一听吓了一跳，待认真看信后，才松了一口气。原来，一位外地顾客出差来大庆，看到有开心果卖，很喜欢这个名字，虽然价格不便宜，他还是买了半斤，想尝个新鲜。没想到回去一尝，既不香，也不脆。这位顾客在来信中质问：“你们营业员介绍时说这东西很好吃，可俺一尝，根本不好吃，这么大个商店咋能骗人呢?”
我一看投诉内容，心里已明白了几分。原来，顾客购买时没有说明要带到外地，也不知道保管方法，散装的开心果肯定是遇潮变软了。虽然是顾客保管不善造成的，但如果不以理服人，商厦的信誉就会受到影响。为了对顾客负责，我写了一封诚恳的致歉信，并自费买了半斤开心果，用塑料袋密封包装后给顾客寄了去。不久，一封热情洋溢的表扬信又飞上了商场经理的案头，顾客对我们商厦宾客至上的做法热情地赞美，并祝愿我们商厦兴旺发达，蒸蒸日上“。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业”沟通从心开始“的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了各项任务，在得到公司领导和用户高度评价的同时，也收获了一份快乐而自信的人生。
从走进商场到如今一晃几年过去了，商场是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，”用户至上，用心服务“对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求，燃烧一次青春，闪耀一次光芒，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，把火热的青春，默默奉献于无悔的追求，创造商场辉煌灿烂的明天!
我的演讲完了，谢谢大家。
银行职员爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好!
“以客户为中心”是我们服务的内涵，为客户提供“准确、高效、快捷”的服务是我们的理念。如何才能增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的满意和信任，并在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务呢，我想主要从以下几点入手:。
一、微笑是文明优质服务的引言。
微笑，是自信表示，是无声的语言，是传递着友好的信息，是人们交往中最有感染力、征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范的有效展示。。
不管处理结果如何，主动答复，避免引起客户的抱怨，并学会运用一些处理应急事件技巧，如“先处理心情，再处理事情”。
五、团结是提升整体服务形象的无形力量。
我们相聚在银行这个大家庭中一起工作和学习，是种缘份，同事间互帮互助，团结共事，只要大家保持团队精神，在日常业务中团结互助，心往一处想，劲往一处使，就能把各项工作做的更好，进而整体提升银行的整体形象。
六、满意是服务工作不懈追求的目标。
优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中，“世上无难事”，我相信，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理第一笔业务，接待每一位客户，就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
总之，认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想，坚持“信誉至上，客户为木”的服务原则，热情服务、礼貌待客，并通过自身的不断努力，学习知识，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，我们许许多多优秀的银行人一起共同书写**银行崭新篇章。
谢谢大家!!!
银行爱岗敬业演讲稿
各位领导、各位同仁、青年朋友们：
大家好！
我叫××，今天，我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗，奏响青春乐章”。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上：“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强”。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代，而作为现代金融企业的一支重要生力军，建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势，总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。
首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。
记得有人曾问一位哲学家：“一滴水怎样才能不干涸？”哲学家意味深长地回答说：“把它放到大海里去。”朋友们，这富有哲理的一问一答，给了我们太多的启示：为什么汹涌的波涛蕴涵着激荡一切的无穷力量，正是因为有那一滴滴水的力量汇集；而那一滴滴水，也只有融入大海的怀抱里，才能赢来更加广阔的空间！而发展银行正是这浩瀚的大海，我们每个“”人则正是那小小的水滴！没有展，就没有我们建功立业之基；我们要在“”的发展中成就人生的理想，更要使“”在我们的付出与拼搏中蒸蒸日上！
这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇，给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中，如何在这个舞台上唱好戏，续写人生的新篇章，如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标，如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一，给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验，我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己，才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境，需要有不断进取、勇于竞争的干劲，需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说，19世纪是英国人的世纪，20世纪是美国人的世纪，而21世纪，就是我们中国人的世纪，“远去足音凝重，再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心！”中国建设银行经过近年来一系列的改革，也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记，我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展，要想国家富强，建行事业兴旺，就必须继续努力；而希望，就寄予在我们这一代年青人的身上。
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大，（www。shuojuba。com）常到我这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到别的行社兑换，我知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到他家，长此以往，他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。
我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求，对工作全身爱岗敬业献青春的投入，才能适应改革，推动改革。首先要做到热爱岗位，珍爱自己的事业，珍惜自己的工作；其次要树立坚定的信心，具有面对任何困难和挑战的勇气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标；最后是要有实力，通过不断的学爱岗敬业和实践，提高自身的素质，掌握有用的本领，才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力，把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上，积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去，大胆开拓，勇于创新，让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华！
为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范银行爱岗敬业演讲稿。
青年朋友们，行长曾经说过：“建设银行的改革需要青年，建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年，希望寄托在青教师爱岗敬业人身上，青年兴则建行兴，青年强则爱岗敬业的稿行强，青年有希望，奏响银行未来的发展就有希望”。让我们抓住改革的机遇，不负张恩照行长寄予我们的殷切希望，行动起来，让改革见证我们的青春，让我们用知识加汗水，去顺应新改革、拥抱新希望，迎接新挑战，让青春在改革中飞扬！谢谢大家。
银行爱岗敬业演讲稿
尊敬的给位领导 同事们：大家好！
我叫xxx，是农业银行的一名普通的客户经理。我今天演讲的题目是以客户为上帝，创建和谐农行。
时间如白驹过隙，转眼这是我来农行的第四个年头。四年的时间里，不管是从能力还是思想上都得到了一个很大的提高。从刚毕业的稚嫩与无知，到现在的客户经理，我感慨万千。首先，请允许我向所有帮助过我的领导同事们，所有在黑暗中为我指明方向的朋友们说一声：谢谢你们！没有你们的帮助，就没有今天的我。
不会忘记多少个华灯初上的夜晚穿行在霓虹闪烁的长街，不会忘记多少个晨光微露的清晨徘徊在行色匆匆的人群，不会忘记多少次因为忍受不了客户的误解白眼而想要放弃。但我更不会忘记，当我大学毕业义无反顾的投身农行事业的那一刻起，就已经暗下决心一定要让我的青春在这块热土上生根发芽，熠熠生辉。
于是，在领导和同事们的帮助和指导下。我端正态度，不断努力。我没有高深的学历，没有资深的阅历，但我有超越自己的魄力和青春年少的美丽。这让我重新有找回了自信。遵循以客户为上帝，以农行为家的理念，开始了我崭新的奋斗之旅。一路走来，挫折困难是少不了的，但更多的是收获与成长，是明白了自己责任的重大和以行为家的真正含义。而且在四年的客户工作中，我明白了什么叫客户就是上帝，怎样对待客户，才能让客户相信你，支持你，理解你。
我学会了站在客户的立场上考虑问题，因为为客户的切身利益着想，客户才能感受到你的诚意。才能为我们带来效益，我们才能为农行的健康科学发展做出贡献。我认为对待客户我们应做到以下几点：
微笑服务，真诚待人。微笑是沟通的良药，是寒冬的火苗，是久旱的甘露，更是美好心情的润滑剂。微笑服务，真诚待人。我们给客户一个微笑，客户也会对我们报以微笑，甚至会给我们一个出乎意料的业务。我们的公司才能持续发展，永不衰落。
设身处地为客户着想，想客户之所想，解客户之所难。
现在正是银行业由传统向新型转变的一个关键时期。众多银行在同一个市场上群雄逐鹿。在这样一个市场竞争日益激烈的大背景下，如何在激烈的竞争中脱颖而出，占据一定的市场份额，就成为衡量一家银行综合实力和竞争力的重中之重。所以，只有设身处地的为客户着想，才能有机会在客户那里得到优先权。从而使我们的事业更上一个台阶。
锲而不舍，坚持不懈。中华民族的传统美德告诉我们，不论做什么事情都要有锲而不舍，坚持不懈的精神。这正是我们做客户业务不可或缺的。因为我们锲而不舍坚持不懈，所以我们比其他银行拿到更多的业务，我们在客户心中比其他银行更有分量。所以，锲而不舍，坚持不懈是我们做做好银行工所需要的又一重要品质。
总的来说银行工作是关系到老百姓切身利益的大事，作为客户经理，我们就是连接银行和客户的纽带，我们只有把这项工作做好了才能更好的保障客户和银行双方的利益。今天我代表客户部站在这里，和大家一起分享我的成长经历和想法，有不成熟的地方请大家多多谅解。
以客户为上帝，创建和谐农行。正值风华正茂的我们，在银行转型发展的洪流中，毅然担负起弄潮能手的职责。在时代的召唤下，毅然走上为农行的明天贡献青春的道路。站在老一辈农行人的肩膀上，为农行的发展壮大增砖添瓦，做出自己的贡献，无愧时代的嘱托。我的演讲完毕，谢谢大家！
银行爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
我叫**，今天很荣幸能站在这里和大家一起交流学习，我今天演讲的'题目是《永久恒丰，展翅飞翔》。
恒丰银行是于20xx年经中国人民银行批准，经过整体股份制改造后，继而成为一家全国性股份制商业银行。而我们恒丰银行苏州分行是于20xx年8月开始筹建，并于20xx年2月正式开始营业。当我们苏州分行落户的时候，整个金融市场只用了一句话来概括：金融机构龙争虎斗又添猛将！可见我们银行在金融界的影响力。而我能成为这个充满传奇和色彩斑斓的团队中的一员，我感到十分的荣幸，也在其中真正体会到了作为一个恒丰人的自豪。
自从我踏进恒丰的那一刻起，我的心中就充满了美丽的梦想，血液里就开始涌动着对未来的激情。恒丰给了我们一个谋生的场所，在这个场所里面，我们可以尽情的展现自己，只要够努力，够上进，够优秀，够尽责，它就会以百分来回报我们所付出的努力。所以我一直相信虽然我的工作很平凡，但是在平凡的工作也可以创造出不平凡的奇迹。
回顾负责网银工作的这*年，我感受甚深，虽然这个团队赋予我的工作是平凡的，而且每一天都在重复着相同的业务流程，表面上是简简单单的“收收放放，转账记账”，可是，就这收收放放才会保证资金在这个国民经济运行血液中的畅通，手中的票据和记账才会让阿拉伯数字变成美妙的音符，才会奏出为恒丰银行增添光彩的乐章。
如果说以上是我对这份职业最初感受的话，看到身边同事们那种爱岗敬业，钻研业务，一丝不苟，勤勤恳恳的工作精神，让我从日复一日机械式的工作中找到了人生的价值，感受到了一人为大家的绚丽和灿烂。我才深深的理解到了——平凡中成就辉煌的意义，我才懂得了自己所应肩负的责任和使命。
我知道，要从熟练业务到精通业务，对我来说还需要一定的过程，但是我必须为之奋斗，为之奉献。所以我一直秉承着“以卓越的服务，创卓越的品牌”这个理念来工作，这一理念让我深知要把工作做好并且出彩，就必须把自己的全副身心精力投入到工作当中，在工作当中要富有责任心，爱心，包容心，以及耐心，并且尽职尽责，做好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验。因为优质的服务对每一位员工而言，不仅仅只是一份工作，更是一门艺术，一门需要用自身光彩来谱写的艺术。
“恒久发展，永远盈丰”——让我们在这个形象个性鲜明的恒丰银行中，放飞梦想，展翅飞翔！谢谢大家。
银行爱岗敬业演讲稿
各位领导，各位同仁，大家好!今天我满怀着激动的心情，走向这演讲台，能有机会和全县的信合精英们欢聚一堂，我感到无比荣幸;能看到这么多的同事为信合事业的发展献计献策，我感到无比欣慰和自豪;能在这里向大家诉说自己对信合事业的热爱，我感到无尚光荣!
我叫汪志军，生于20世纪70年代中期，参加信用社工作也将近十年了，现在是银河信用社的文秘。今天县联社召开了“我能为信用社做什么贡献”演讲比赛，又一次激起了我的满腔热情，现在我将向大家阐述我对文秘工作的认识和我将为之奋斗的目标，我演讲的题目是《立足本职站好岗，发光发热洒青春，做复合多能人才，创信合辉煌明天》。
众所周知，文秘工作是一个单位的神经中枢，是业务经营的灵魂所在，是各种工作决策的生产基地，是上传下达的中转站，是宣传单位形象的原动力，其性质和作用是不可小视的。那么，怎样做好文秘工作呢?我认为要先做好“六种人”，即:做一个勤奋好学的人、做一个追求完美的人、做一个追赶时间的`人、做一个与时俱进的人、做一个无私奉献的人、做一个多才多艺的人，这样才能真正发挥文秘作用，才能为信用社做出更多的贡献。做一个追求完美的人。文秘工作是一项脑力劳动，也是一项细心工作，它往往与单位决策和单位形象有直接关系，因此不得有丝毫马虎和差错。作为文秘工作者，应当本着负责的态度，用犀利、挑剔的眼光，对文字材料、新闻稿件、图片等进行反复的审查、修改和完善，从而交出完美无瑕的作品。不仅如此，还要对所有对文秘工作有影响的其它要素作以预见，及时排除不利因素，追求完美最大化。年初，为了更好地配合文秘工作，我自费购买了一款数码相机，后来发现实际像素低，与其商品宣传不一致，我担心会影响照片质量，不利于新闻图片投稿，于是马上找到营业员要求换一款像素高的，并因此差点与营业员吵了起来，最终我如愿以偿，欢喜而归。
做一个勤奋好学的人。“学海茫茫，永无止境。”从蹒跚学步到健步如飞，从咿呀学语到口若悬河，从懵懂少年到博学老者，人的一生就是一个不断学习的过程。人的生命是有限的，而知识的大海无边无际，我们应该在有限的生命里，学习无限的知识，并能融会贯通，学以致用。“学海无涯勤作舟。”我始终相信，勤奋是汲取知识的唯一途径，为此我把“业精于勤”四个字张贴在我的电脑上方，作为我的座右铭，时刻激励着我前进。几年来，我先后自学了新闻写作、摄影、电脑等知识，现在已能熟练运用电脑进行打字、排版、制表等，完全实现了微机化办公和电子化投稿，大大提高了工作效率和质量。通过研究摄影技术，今年通过数码相机拍摄的反映信用社人和事的新闻图片全部被有关媒体采用，其中《郧县银河信用社开展文明优质服务活动》系列照片和《郧县农村信用社召开优良客户座谈会》等照片先后被《中国金融》等媒体采用，有力地宣传了我县信用社的形象。做一个与时俱进的人。当今世界风云变幻，各种新事物不断涌现，我国农业和农村经济的发展已经进入一个新的阶段，中央经济工作会议和农村工作会议对我国农业和农村经济的发展也已作出了新的战略部署，作为文秘工作者，要努力提高与时俱进的金融创新能力，认真分析当前农业和农村经济发展的新情况、新形势，以及由此带来的客户金融需求的新变化，摸准市场脉搏，确定工作重点，不断增强金融服务的针对性。看报、看电视、听广播、上等，无疑成为我们与时俱进的有效方式，我们应当养成这些好习惯。
爱岗敬业演讲稿银行
大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
银行爱岗敬业演讲稿
在工商银行工作有xxxxxx年有余，在此期间，我通过与客户的深入交流和沟通，为客户提供了高质量的服务，本人深刻认识到柜面服务是银行的窗口，所以我们的服务质量就直接关系到银行的发展与生存。
作为一名柜员，我具有优秀的沟通能力和组织协调能力。处理客户的存贷款工作是服务性质的工作，在实际工作中，我坚持做到了让客户放心、满意，多年的工作经验让我能够有效的与各种客户沟通，并且在处理紧急事件时能够冷静快速的作出反应，积极进行协调解决。
曾经有一位经济学家这样说过：“无论你的工作是怎样的卑微，你都应该付之以艺术家的精神，倘若你对工作具备了百分之百的热忱，那么你就会从感觉自己并不平庸，这样你就胡将你的工作视为你人生奋斗的一种乐趣，这样你就能够竭尽全力的去善待每一位客户。”在今后的工作中，我将会从以下几点出发来完善自己的工作、提升自己的服务质量。
在每天的工作中，我们都要为几十或者上百的客户办理存取款业务，有时工作时间接近10个小时，有时忙的`上厕所的时间都没有，但是我们高度意识到位客户提供良好服务的重要性，因为服务是一家银行稳定发展的载体，银行经营从本质上来讲也就是银行服务的经营，银行内部为客户服务的态度、服务质量等就直接决定了银行的业绩与银行的发展，柜员作为与客户直接接触的桥梁之一，我们更要认真的对待每一位客户需要处理的问题，尊重每一位客户。
要让顾客感受到我们在用心服务，在日常的观察中，我勤于思考、善于发现，持之以恒的做好为客户服务的每一个细节工作，在工作中我从没有抱怨过客户对我们的态度，因为客户对我们的态度实际上也是自己对客户的服务态度的反面镜子，出现问题后，我不会挑剔镜子的不好，而是从自身出发，寻找不足之处，并加以改进。
在日常工作中我将认真慎重的对待审查贷款，改善审查质量，提高了库存、密码、凭证管理，提升风险管理意识。在工作中还可以实行客户分层管理，方便客户办理业务，提升业务办理水平，提升服务客户的质量，增强客户的满意度，提高客户的忠诚度，倘若客户感受到建行柜员服务方便，服务热情，到工行办理业务的客户数量就会增多，业务量加大，效益就会在过去的基础上得到提升，也就能够促进工行的稳步发展。
多年的工作经验让我具备了较高的工作业务能力。作为一名柜员，我非常热爱我的工作，这些年的工作中，我时时体验着它给我带来的快乐。在紧张有序的工作里我不断成长，通过学习、培训，总结自己的教训，我逐渐拥有了作为一名柜员应该具备的服务精神与服务理念，积累了丰富的经验，这些经验将成为我日后开展工作的有力支撑。