管理小团队的心得范文（14篇）

心得体会是一个人成长的见证，它记录了我们在不同环境下的变化和成长，使我们能够更好地认识自己。请大家看一下这些心得体会范文，相信会对你们写作有所帮助。

管理小团队心得体会

管理小团队是一项既具有挑战性又具有成就感的任务。作为一个管理者，我有幸担任过一支小团队的负责人，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在管理小团队过程中所学到的一些关键技巧和心得体会。

第二段：建立有效的团队沟通渠道。

有效的团队沟通是管理小团队的关键。作为团队的负责人，我意识到良好的沟通对于团队的凝聚力和协作精神至关重要。为此，我建立了一套有效的沟通渠道，包括定期的团队会议、团队邮件和项目进展报告。通过这些沟通渠道，团队成员可以及时了解项目的最新动态，并共享自己的想法和建议。同时，我还鼓励团队成员之间进行面对面的交流，以促进更深入的沟通和理解。

第三段：激励团队成员的积极性。

激励团队成员的积极性是管理小团队的另一个重要方面。我深知每个团队成员的积极性和投入程度对于团队的绩效和工作氛围起着至关重要的作用。因此，我采取了一系列措施来激励团队成员。首先，我对每个成员的工作进行细致的分析和评估，确保能够充分发挥他们的优势和潜力。其次，我定期与他们开展个别面谈，了解他们的工作困难和需求，并提供指导和支持。最重要的是，我不断鼓励和表扬团队成员的成就，激励他们在工作中不断创新和进步。

第四段：高效的任务分配和团队协作。

高效的任务分配和团队协作是管理小团队的核心。在我的管理中，我重视团队成员的专长和兴趣，充分发挥他们的潜力。在分配任务时，我将任务的复杂程度和紧迫程度与团队成员的能力相匹配，以确保每个成员都能完成自己最擅长的工作。同时，我鼓励团队成员之间的协作和合作，倡导团队精神和共同进步。通过这种高效的任务分配和团队协作，我成功地提高了团队的工作效率和质量。

第五段：培养团队文化和共同价值观。

培养团队文化和共同价值观是管理小团队的一个重要方面。在我成为团队负责人的那一刻起，我就意识到建立和维护一种积极向上的团队文化至关重要。我鼓励团队成员之间的相互尊重和支持，倡导团队的务实、创新和奉献精神。此外，我也重视团队成员的职业发展和个人成长，为他们提供培训和学习的机会，以不断提升团队的整体素质和竞争力。

总结：

管理小团队是一项需要技巧和智慧的任务。通过建立有效的团队沟通渠道、激励团队成员的积极性、高效的任务分配和团队协作，以及培养团队文化和共同价值观，我成功地管理了一支小团队，并获得了丰富的经验和体会。我相信，只要我们不断学习和实践，不断提升自己的管理能力，就能够在管理小团队的道路上取得更大的成就。

小团队管理心得体会

小团队管理是指在一个由少数工作人员组成的团队中，通过合理的管理方式和有效的沟通，来提高团队的工作效率和凝聚力。作为一个小团队的负责人，我在过去的工作中积累了一些心得体会，我认为有效的小团队管理对于提高团队的整体战斗力是至关重要的。

第二段：沟通的重要性。

一个小团队的成员相对较少，但每个成员的分工不同，需要相互之间的配合才能顺利完成工作任务。因此，良好的沟通是小团队管理的关键。在团队中，我发现很多问题都是因为沟通不畅所造成的。因此，我注重建立一个良好的沟通机制，鼓励团队成员在工作中积极交流，并及时解决问题，以提高工作效率。

第三段：激励的作用。

激励是小团队管理中的重要环节。团队成员需要得到肯定和鼓励，才能更好地发挥自己的能力。因此，我会定期组织团队活动，提供成长机会和奖励制度，以激励团队成员不断进取。同时，我也会倾听团队成员的建议和意见，及时调整管理策略，以适应团队的需求，增强整个团队的凝聚力和向心力。

第四段：资源的合理分配。

在一个小团队中，资源相对有限，如何合理利用资源，使团队的工作高效进行，是我在管理中的重点。我会根据每个团队成员的能力和素质，制定合理的任务分配方案，使每个人能够充分发挥自己的优势。同时，我也会密切关注项目进展和资源使用情况，随时调整资源分配的优先级，以确保团队能够有效地开展工作。

第五段：情绪管理的重要性。

情绪管理是小团队管理中的一项重要任务。在一个紧张高效的工作环境中，团队成员的情绪可能会受到很大的影响。因此，我会注重关注团队成员的情绪变化，及时与其沟通，并提供相应的支持和安慰。同时，我也鼓励团队成员之间互相支持和帮助，建立一个和谐、积极的工作氛围。

结论：

小团队管理是一项复杂且艰巨的任务，需要管理者具备良好的沟通能力、激励能力、资源管理能力和情绪管理能力。通过充分发挥团队成员的个人优势，有效的小团队管理可以提高团队的合作效率，提升整体的战斗力，为团队的成功创造更多机会。作为一个小团队的负责人，我将继续深化对小团队管理的理解，提升自己的管理能力，为团队的发展贡献更多力量。

团队管理心得

团队管理就是管理一个集体的，鼓励成员间相互合作，致力于组织更好发展的过程。每个企业或集团都是由团队构成，也就是说团队管理做到好对这个企业的发展起着事半功倍的作用。下面分享一点团队管理的心得体会。

火车跑的快，全靠车头带。不管是一个作战团队，还是一个生产小组，在生产建设过程中能否上一个新台阶，领导班子能否发挥战斗堡垒作用至关重要。一个优秀的团队往往潜藏着一个强有力的团队管理层，在这个团队管理层中潜藏着一系列引导秩序，发挥主导作用的体制和团队管理成员。团队成员的工作行为在大部分情况下要受到团队管理者的影响。这就要求团队管理者有较好的素质和能力，当好他们的头。

一、生产管理工作中要“鱼”“渔”并举。

古人云:“受之以鱼，不如授之以渔”，在基层团队管理工作中，团队管理者首先必须是被管理者的师傅，只有这样才能在团队管理工作中具有强有力的说服力，我想没有那个人愿意服从不如自己的领导。在我看来“渔”与“鱼”是辩证的统一，“鱼”作为基层工人追求的目的，“渔”作为获得“鱼”的手段和方法，最终的目的也在于如何获得更丰富的“鱼”。只有那些愚昧的人才会拒绝授之以“渔”。所以授之以“渔”是基层团队管理者与被管理者进行情感交流的方法。反过来说，团队管理者为达到目的求“鱼”授“渔”也符合辩证法，如果舍“渔”求“鱼”恐怕是很难达到目的的。

我们知道，一个生产团队追求的目的就是效益，但是生产效益并不等于获取效益的技能和方法。如果团队里的每一名成员只潜心于获取自己眼前的那些小小的“鱼”，不顾全大局，不注重改革创新，从而获取捕鱼的方法和技能。不仅难以得到小鱼，而且集体的这条大鱼也要受到损害。在我看来鱼是有限的，更多的鱼需要在今后的工作中不断地创新才能取得，那么技能和操作水平的提高就显得尤为重要，也就是渔的掌握，作为基层团队管理工作者，要充分掌握一线员工的心事，进行引导教育，然后授之以渔。

二、企业管理中的罗森塔尔效应。

“罗森塔尔效应”充分表现了在教育中，教育者和被教育者之间的关系。其实在团队管理工作中，“罗森塔尔效应”具有同样的说服力。每个人都有一种虚荣心，谁都喜欢听些激励的话，没有任何员工愿意面对成天板着脸孔的领导。当团队管理者对被管理者有足够的信心和好感时，被管理者得到激励就有可能取得更大的成绩，有可能充分发挥其潜在的能量，培养其主观能动性，同时也可以开发其创新意识和能力。团队管理者也只有对被管理者有足够的好感和信心时才会想方设法采取相应的措施促使被管理者有更大的进步。

结合我们的企业来说，我认为在这些方面也相应存在着许多问题，一线员工普遍文化太低，在安排一些难度较大的工作时，时有出现不服从，不接受难以解决的现象。这就给我们基层的团队管理者带来了许多麻烦。如果不给一些激励，而只是埋怨。只能使团队管理者和被管理者之间的关系更加难堪，出现反抗，冷战，罢工从而影响企业的正常运行。因此要开展企业团队管理者和被管理者之间广泛的交流活动，彼此听取心声，相互采纳意见。使他们受到充分的尊重，如果团队管理者做到了热情和爱护，鼓励、信任、帮助、耐心的说服，相信他们会把自己的事情干好。在工作上更加卖力，这何尝不是我们想要得到的东西。

三、团队管理者和被管理者可以而且应该成为朋友。

曾经在部队和一些带兵骨干探讨与兵的关系时，提到朋友这个词，立刻就遭反对，反对者认为带兵人和兵是上下级关系，就是团队管理和被管理的关系。其实对于朋友的含义有很多种，有人认为所谓“朋友”就是可以为对方两肋插刀;也有人认为所谓朋友就是彼此信任，彼此充满真诚的人，等等。我这里谈到的朋友即指后者，也许有人会说距离产生威信，团队管理者和被管理者之间没有了距离就没有了威信，我本人认为现代社会的人，不管层次的高低，不管职位的大小，只要能做到耐心的引导教育没有人会不明白这个道理。成为朋友并不是一句空话，团队管理者和员工成为朋友就是要进行平等沟通，不摆普，其实沟通就是一种平等。面对面的心灵沟通，要以“心细如发”的精神去关爱你的员工，使他们充分体会到你与他们的感情。“一滴水可以折射出太阳的光芒，一个细节蕴含着可贵的精神”。在生产中团队管理者和被管理者打成一片，让他们把你当兄长当大姐，遇到问题做好及时的解释，时刻把员工的切身利益放在心头，想他们所想，急他们所急，帮他们所需。

总之在企业生产团队中，团队管理者要采取充分有效的手段，使大家了解你，你了解大家，从而调动被管理者的积极性。为实现共同的目标集成一个团结和谐密不可分的集体。

管理小团队心得体会

第一段：引言（100字）。

作为一个团队的管理者，我有幸承担着为小团队带来积极变化和成功的重任。通过与团队成员的紧密合作和经验的不断积累，我深刻体会到了管理小团队的重要性和其中的挑战。在过去的工作中，我获得了一些宝贵的经验和心得，现在将与大家分享。

第二段：明确目标和角色分工（250字）。

在管理小团队中，首先非常重要的是为团队明确目标和角色分工。团队成员需要知道他们的具体任务，以及如何将个人的工作与整个团队的目标相结合。通过设定明确的目标，团队成员可以具备明确的方向感和动力，从而更加高效地完成任务。此外，我还注意到均衡地分配角色和责任对整个团队的成功至关重要。团队成员需要明确自己的职责边界，并充分发挥自己的专业能力，以达到最佳的团队表现。

第三段：有效沟通和建立信任（300字）。

在小团队的管理中，良好的沟通和建立信任是至关重要的。团队成员需要定期和频繁地进行沟通，分享自己的意见和想法，以便更好地协作和取得成功。作为管理者，我意识到鼓励良好的沟通文化和建立团队之间的信任是我最重要的工作之一。我会定期举行团队会议，鼓励团队成员积极参与讨论和提出自己的见解。此外，我还会定期与每个团队成员进行一对一的沟通，了解他们的工作进展和问题，并给予指导和支持。通过这些方法，团队成员可以更好地理解彼此，提高相互之间的信任度，并更高效地合作。

第四段：激励团队成员（300字）。

在管理小团队中，激励团队成员发挥最佳表现也是至关重要的。我发现，通过赞扬和鼓励团队成员的努力和成就，可以有效地激发他们的积极性和参与度。除了正面激励，我也会设定具有挑战性的目标，并给予团队成员相应的支持和资源以帮助他们达到目标。同时，我会尽力创造一个积极的团队氛围，鼓励团队成员相互支持和合作。通过这种方式，团队成员可以感受到自己的价值和重要性，从而更有动力和热情地投入到工作中。

第五段：总结（250字）。

综上所述，管理小团队需要明确目标和角色分工，建立良好的沟通和信任关系，以及有效地激励团队成员。通过实践和经验的积累，我明白了管理小团队的困难和挑战，也体会到了团队的成功和成就感。作为一个团队的管理者，我将继续提升自己的领导能力，不断学习和进步，希望能够将这些经验和心得运用到未来的工作中，为团队的成功和发展做出更多贡献。

团队管理心得

销售团队管理需要在实践过程中慢慢摸索，不同的销售模式决定不同的管理方式。但核心问题就是销售能力和团队的架构。对于销售人员能力经验强的团队，管理往往更重要的是放权，一切以结果为导向;但一直刚刚组建的年强销售团队，即使领导者再强，也无法让同事在一夜之间提升，攻无不克战无不胜。需要在过程和结果中双向把控才能有结果!

1、销售团队组建：

需要找到合适的人，合适的人除了在知识、社交、沟通表达等基础能力支持，更重要的是态度，×老师说的好，态度决定一切。找到志同道合的人，接下来的团队工作会事半功倍。找到了合适的人，要逐渐形成自己的团队文化。团队文化的核心就是管理者，大家都听说过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事，故事告诉我们在一个团队里，领头羊很重要，俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝就似乎这个意思。销售团队必须要沉淀出本团队的文化和特质。团队文化形成了，才能有和谐，相互信赖的团队关系。这一点相当重要，也是决定团队以后走向哪里的基石。

在羊群中领头羊很重要。领头羊要确定团队的方向，要根据方向随时调整路线以确保方向的正确性。在一个团队，经理要及时发现销售团队管理工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。同样，每个公司都会根据自己的实际情况设计不同的目标任务。对销售业务这一块有销售目标、回款目标等。作为经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个团队、每个人。在设计目标时要注意这几点：

（1）任务分清、目标到人。

（2）切合实际、具体量化。

（3）引导为主，勇于挑战。

3、管理过程把控：

第一环，团队规范。

没有规矩无以成方圆，游戏没有规则，所有人都可以按主观做事，游戏就无法进行。团队中缺乏规范更会引起各种不同的问题，不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任，当然订制度很容易，但是执行彻底则很困难。领导者必须有能力建立合理、有利于团队的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范。

第二环，监控指导。

因为作为领头羊你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。并对他们的工作过程实施有效的监控和指导，还要根据他们目标任务的完成情况实施鼓励和指导，加强优胜劣汰。只有把细节和过程实施到位的管理才可能促进团队的发展。当然，监控不等于事无巨细，所有事情都亲力亲为，需要清晰的明确哪些是需要把控指导的，哪些才是有效的管理。在管控力度这块有个到位的拿捏，才能使得成员既不会出现抵触反感情绪，又能有责任的落实每一项工作。按时按量超出预期的完成，从而形成良性循环。

第三环，团队执行力。

打造“团队执行铁军”首先要以身作则。执行力打造需要团队文化的底蕴，当团队文化呈现出执行力后，需要大胆的改造团队。当遇到问题时候，第一时间解决问题，必然会遇到阻力，需要大胆的优化改造，否则当问题严重到无法解决的时候，任何执行力都是空谈。执行就是全心全意立即行动，就是完成任务的过程，团队打造执行力步骤：认同--引导-要求-监督，决心是基石。只有高效执行力的集体才能成为一个优秀的团队。

4、总结和激励：

总结是一种能力，需要在过程中不断的提升，要逐渐形成过滤的功能，在接触面的过程中，提炼出适合自己的，落地执行的行动，并由此提升自己的逻辑思维能力和分析能力。激励，激励是销售管理的重要一环。管理者首先要调控自己的情绪，在同事面前持久的保持住一种有自信、热情的积极态度。要想激励同事，必须先激励自己。同样每个人在不同的阶段都会有不同的需求。如果你能在恰当的时候满足你下属不同的需求，将能更大的调动他的积极性。作为一名有进取心的同事，他们需要：合适的工资、良好的工作环境、良好的企业文化、有归属感、安全感、和认同感以及成长发挥空间等需要。如果你能把激励很好的结合，那一定可以嘴大限度的激励员工的潜能。哪怕你带的同事原来是头绵羊，都可以逐渐训练成为能征惯战的猛狮。

一支优秀的团队需要倾注心血去灌溉，我们在管理的时候除了在销售，技巧，业绩等方面影响团队，更要注重内在的.品质，管理者要逐渐沉淀出属于自己的核心领导力。才能把团队打造成一支有共同的愿望，目标;和谐，信赖的有战斗力的团队。

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管理小团队心得体会

在工作中，我有幸负责管理一个小团队，这给我带来了很多宝贵的经验和启示。管理小团队虽然挑战不大，但也并非易事。在这段时间里，我不断学习和成长，逐渐意识到了管理小团队的重要性和难度。在以下五个方面，我总结了一些管理小团队的心得体会。

首先，建立明确的目标和沟通渠道是管理小团队的关键。一个团队只有明确的目标才能保持合力。在起初，我曾没有给团队设立明确的目标，导致团队成员各自为战，工作效率低下。后来，我及时调整了策略，通过团队会议和个人谈话，确立了明确的目标，并告诉团队成员我的期望。这样团队成员才能有明确的方向，明白自己需要做的事情。此外，沟通渠道的建立也非常重要。我鼓励团队成员互相交流，分享经验和问题，并及时地与他们保持沟通。这样可以及时解决问题，避免团队分化。

其次，团队建设是管理小团队的基础。一个团队的凝聚力和战斗力是关键因素。我积极组织团队活动，如团队拓展训练和集体聚餐。此外，我也多次与团队成员进行一对一的交流和谈话，了解他们的需求和困难，并尽力帮助解决问题。通过这些积极的举措，我能看到团队成员之间的凝聚力在不断增强，团队整体的战斗力也在提升。

第三，激励团队成员的积极性是管理小团队的重要任务。每个人都需要激励和赞赏，以保持积极性和工作动力。在我的团队中，我经常通过公开表扬和奖励的方式激励团队成员。除此之外，我也会尽量为他们提供成长的机会，如培训课程和参与项目机会。这样可以激发团队成员的积极性，让他们更加投入工作，并更好地发挥自己的能力。

第四，合理分配资源和任务是管理小团队的重要技巧。一个团队的每个成员都有不同的专长和责任，要充分发挥每个人的潜力，就需要合理分配资源和任务。在我的团队里，我经常与团队成员讨论和协商任务的分配，根据每个人的能力和兴趣来决定他们的职责。通过这样的方法，每个团队成员都能感受到自己的价值和重要性，也能更好地发挥他们的专业技能。

最后，团队的反馈和总结也是管理小团队的重要环节。每个项目都需要总结经验教训，及时反馈团队成员的工作表现。我鼓励团队成员在项目结束后进行总结，并组织团队成员进行反馈讨论。这样可以不断提高团队的工作质量和效率，也可以帮助团队成员个人的成长和发展。

在这段时间里，管理小团队虽然充满挑战和压力，但我也感受到了其中的乐趣和意义。通过不断学习和成长，我意识到管理小团队是一项需要耐心和细心的工作，也是一项充满挑战但又具有成就感的工作。我相信，通过这些经验和体会，我会成为更好的团队管理者，并能为团队带来更好的成果。管理小团队是一门艺术，更是一种责任和使命，我愿意不断努力和学习，为团队发展做出更大的贡献。

小团队心得体会

在现代社会，团队合作已成为不可或缺的重要部分。很多公司、机构和组织都需要小团队合作来完成一项工作。小团队中每个成员都扮演着不同的角色，作出不同的贡献，这些不同却又相互关联的贡献，构成了一项工作的成功。在我的工作经验中，我也曾多次参与小团队合作，今天我想把我的小团队心得体会分享给大家。

二、合适的角色分配。

在小团队中，每个成员都拥有各自不同的技能和经验。因此，在启动一项工作时，合适的角色分配至关重要。每个成员需要尽最大可能发挥自己的专业特长，从而使得整个小团队在协作完成任务时，能够贡献出更加高效的工作。如果每个成员都扮演着相同的角色，那么很难取得成功。尤其是，有些团队成员的能力可能受到限制，如果不适当安排，他们对工作过程的贡献可能是一种拖累。

三、有效的沟通。

无论是大型团队，还是小型团队，沟通都是至关重要的一环节。在小团队中，成员间的信息流通和沟通往往比较容易实现。尤其是在项目工作中，团队成员之间更要及时、有效地传递信息，保持对工作任务的同步和掌握。而且，当出现问题时，团队成员之间必须及时沟通，以便能够及时解决和修正问题。然而，沟通需要多方面的技巧和策略，我们需要在实践经验中，不断完善自己的沟通技巧，使得小团队的沟通渠道更流畅、更有效。

四、勇于承担责任。

小团队的成员都要勇于承担自己的责任。当你参与一个小团队的工作时，你需要明确你的职责和任务，并按照规定的时间节点完成任务。不光是在工作中，团队成员还需要相互扶持，互相支持完成任务，并及时解决自己的责任，从而提高团队合作的效率和效益。同时，此时可就需要有一定的责任心，每个成员对工作分工、进度和质量都要全程督导和跟踪，这样才能够做到让整个小团队保持有序的执行，有速度的协同，高品质的合作，取得实际的贡献。

五、结语。

作为一个小团队中的成员，每个人都要扮演好自己的角色，合理分工、高效沟通、勇于承担责任，这些方面的实践，实际上就是小团队合作的重要策略。我们需要时刻记住，团队合作的关键，在于通过分工合作，保证整个工作的高效实施。小团队合作不仅让我了解到了自己的不足之处，更让我认识到，合作和有效沟通，是必须精益求精、不断提高的！

小团队心得体会

在现代社会中，小团队已经成为了不可或缺的一部分。特别是在创业初始阶段，一个小团队的配合默契程度不仅决定了公司的发展方向，也决定了是否能够在市场激烈的竞争中生存下来。在创业的过程中，我们建立并加入了小团队，通过与不同的人合作，我获得了很多宝贵的经验，让我深刻感受到小团队的重要性。

第二段：沟通的重要性。

对于小团队来说，沟通是至关重要的，良好的沟通能有效地避免误解和重复工作，并能提高配合默契度。在小团队中，成员之间要经常交流，及时解决problems，尽早发现不足，提出有建设性的意见。这样就可以更好、更快地解决问题，并且团队协作会更加高效。

第三段：信任的重要性。

团队成员之间的互信也是很重要的。信任可以让团队成员真正接受和信赖彼此，这样才能在困难和挫折面前保持支持和鼓励。一个团队成员的错误不意味着他/她缺乏能力，在正确的环境下，每个人都能在不同的领域中表现出自己的价值。如果你不相信身边的人，那么你就会失去他们的支持，也没有任何机会清楚地了解自己的缺陷，没有人愿意为一个不信任自己的团队做出巨大的牺牲和努力。

第四段：协作的重要性。

小团队的成员是互相依存的，这意味着他们必须紧密合作才能实现共同的目标。在小团队中合作具有良好的协调作用，细节之间的安排具有相对性，并有配合默契的情绪在其中。团队精神的最好体现是互相合作，尊重彼此的决定，并在必要时牺牲自己的意愿。不管是面对挑战还是庆祝胜利，团队成员都应该携手合作，从而创造出最佳的结果。

第五段：总结。

在小团队中，沟通、信任和协作是相互依存的三个方面，能够让我们更加高效地工作。只有在这种支持和帮助的环境下，我们才能够真正地认识到团队的价值和意义，努力，奋斗，实现我们的期望。我们必须尊重既定的规则和制度，共同协作来取得最终的胜利，每个人都要为小团队的成功和发展做出不懈的努力。

团队管理心得

一个好的管理者带领团队的过程就是一个爱玉的玉工发现、挖掘、打磨、雕琢一块璞玉的过程，需要管理者花很多的精力去研究员工、了解员工，关心、热爱他们，同时将传帮带的很多的技能运用到日常管理工作中去，真正的去激发员工的潜能，塑造团队精神、发挥团队的能量，把工作做深、做好。

以下是自己一路总结的一些看法和感受，码成方块与诸位分享：

每个人都需要尊重，这真的很重要，做为管理者责任重大，其实每一个员工都是我们的责任，象孩子一样需要我们的关心和帮助。所以我们必须要时刻检查反省自己的一言一行，尽全力避免给员工造成被轻视和蔑视的感觉。这句话看起来比较简单，似乎是在说教，但是我确实从不少经理身上发现了一些“不经意”的轻视举动，比如跟员工沟通的时候不看着员工的眼睛、用眼角瞟对方、沟通时候口头禅是你听懂了吗？还有甚者会忍不住说一些更激烈的诸如你怎么这么笨的话，同时配合用手指头指着员工等肢体语言。而反观员工的表情，确实被这些不经意伤害到了自尊心，再正确的建议也被侮辱的感觉模糊了，只剩下内心的屈辱感，从而在工作上有了抵触情绪，，后续冲突频繁发生，而当事经理还比较奇怪，自己很疑惑为什么员工突然就抵触了，最后很灰心的总结为八零后现象，心太高，听不进建议和意见，而却没有人反省自己的问题。结果就是误解越来越深，最后不欢而散。既损失了可能成为骨干的员工，也给自己带来了更高的招聘成本和带新人的压力，双重损失也许就源于你的一次不经意。员工的事情没有小事，要把任何一次沟通当作一次重要的面试来准备，同时切莫不关注自己的举止言行，有时候真要学习娱乐圈的偶像们，在粉丝面前一定要认真、努力，保护好他们对你的崇拜，不辜负掉这份信任。

尊重=授权+教练，这里的尊重不是普遍意义上的，对于激发员工的潜能来说，尊重包含了两层意思，那就是不但授权还要教他学会用权。充分授权诚然可以促进员工的积极主动性，但是如果没有科学的教练，授权不是重生的法宝，而是毁灭的武器。其对员工个人自信心和公司业务的伤害也会是很大的。

对授权人授之以渔，教会他运用自己手中的权利，告诉他边界，教给他处理的方法。不能太快，揠苗助长，给员工过大的压力太大会崩溃，可以根据不同员工的资质给予不同的授权和不同的督促压力及进步时间表；也不能太慢，压力过小，鼓励过多其实效果更差。我有一个活生生的例子：一个很具有潜力的员工，在自己的基础岗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成绩也不错，四周好评如潮，但是由于上司没有时间持续的对其进行帮助和提高，及时指出他的问题和可以进一步提升的地方，导致这个员工最后变的非常偏执，无法听进去任何劝告和非常难以接受别人的意见，感觉自己的所有想法和看法都是对的，凡是别人跟自己不一样的，一概以不正确来论处。甜蜜的错觉会让员工产生自我意识膨胀，一般来说比较有能力的人往往会相对执著一些，如果不善加引导让这种错觉加深加重，日积月累就会把执著改造成固执，从而使他丧失了倾听的能力和改进的欲望。我感觉这个员工的职业生涯如果没有一记重锤恐怕难以再有提升，永远的停留在一层玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。

管理员工和教育孩子有点相似，尤其是八零后们，洒脱自由的个性使得他们更加不愿意沿着被认真测量和规划过的线路上，按照傻瓜操作指南老老实实的行进，没有机会发挥、没有机会展示，那还不如直接赐死更合适。所以科学的给他们一个提示和指引比详细的把每个操作步骤都规定出来更容易激发他们的勇气和智慧。

问问题无疑是一个好办法，通过提问回答，让她们自己找到迷途的方向，既可以保护她们的自尊心，还可以调动积极性。毕竟自己的主意自己实施起来就会更有激情和干劲。管理者注意问题中要包含一些提醒危险的部分，帮助员工在规划过程中尽量减少弯路。

面对员工所犯的一个错误，一些管理者可能会在第一时间表现出吃惊表情或者是怪怨的神色。并且在没有抽丝剥茧了解实际真相的时候立刻开始斥责，其实这是大忌。这样的表现只能给解决问题本身带来更多的阻碍，让员工紧张，甚至突然迸发出逆反心理—我错了，能杀了我吗？有了这样的心理就很难再认真的总结失败教训了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正确的途径是首先用平静的态度稳定员工的情绪，还是通过一系列的提问真正的了解错误发生的原因，（比平时的语速慢一些容易平复员工紧张的情绪）跟员工一起找到解决方案，尽快去实施。如果这个错误给其他部门造成了损失，建议管理者能够亲自跟对方员工或者经理道声歉，这对后续两个部门的合作是必无裨益的。处理完毕后，并不代表就结束了，更重要的还在后面，就是要员工自己提出一个今后避免类似错误的流程补丁。

小团队自主管理月总结

团队管理心得

最近在准备研发部门内部的管理岗位培训，所以反思了一下自己的，在这里分享给大家。想想自己在公司已经呆了三年了，从研发转型管理也快两年了，这段时间从小员工到管理高层，一方面得益于公司的高速发展，一方面也感谢自己的努力付出。

我们老板经常说三年改变一个人，让我们努力，很多人不信和不屑，回想年轻时候的我也是这样，总觉得怀才不遇，实际上是不知道蘑菇效应。回想自己的过去，就是在机缘之下，打破了蘑菇效应，才有以后的发展。这些后边在个人发展心得里在详细说明。

如果想要做好管理，首先要看自身的素质够不够硬，精通业务，技能过硬，有热情，积极上进，以身作则，人际关系，这些都要具备，不要想着，管管人还不容易么，如果你是这样想，那你没办法成为一个好的管理者。某企的高管我就不说了，只要背景够硬。

在成为管理者之前你要成为一个优秀的自我管理者，一个优秀的个体，如何成为优秀的人方式很多，我的方式是学，努力去学习优秀的习惯，优秀的人，优秀的方法，保持自己是open的，不断改变自己，克服惰性和欲念，当然每个人的活着的方式，选择的生活是不同的，我是工作狂式的人，其他人也一样能成功，但是一定要努力。

要正确的认识自己，没有比较就没有伤害，我们老板常说不是我们厉害，是我们对手太low，就是这样的心理，永远有更优秀的'人等着你超越。曾经我觉得自己是一个爱读书的人，但是我们公司优秀的人一年100本书是起步，我现在一年也能保持在五六十本的地步，记得一个数据说中国人均看书一年两三本。所以你知道吧差距是怎么来的，我们都还得继续努力。如果你说这不是你想要的生活，你活着是为了享受生活，那只能说道不同不相为谋。但是大多数人还得靠努力成功。

说了这么多还没开始说管理，其实我觉得我已经把最精髓的管理方法教给你了。就是努力学习，认真去做，管理学大师那么多，格鲁夫，德鲁克，稻盛和夫，随便去学习，随便去了解。

其中我是比较喜欢稻盛和夫的，跟我的工作态度比较合拍，我相信态度决定一切，你努力想去做一件事情的时候才能做到，尽的努力。

如何管理10人小团队

团队管理心得

首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的`实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标（任务目标不能提前让队员知道）。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。

队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的；培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。

其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流；

第三、主管要将自己树为标兵；

第四、主管要帮助员工完成目标；

第五、要将目标作为团队的使命；

第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。

所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。

五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。

团队管理心得

销售团队管理需要在实践过程中慢慢摸索，不同的销售模式决定不同的管理方式。但核心问题就是销售能力和团队的架构。对于销售人员能力经验强的团队，管理往往更重要的是放权，一切以结果为导向;但一直刚刚组建的年强销售团队，即使领导者再强，也无法让同事在一夜之间提升，攻无不克战无不胜。需要在过程和结果中双向把控才能有结果!

1、销售团队组建：

需要找到合适的人，合适的人除了在知识、社交、沟通表达等基础能力支持，更重要的是态度，×老师说的好，态度决定一切。找到志同道合的人，接下来的团队工作会事半功倍。找到了合适的人，要逐渐形成自己的团队文化。团队文化的核心就是管理者，大家都听说过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事，故事告诉我们在一个团队里，领头羊很重要，俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝就似乎这个意思。销售团队必须要沉淀出本团队的文化和特质。团队文化形成了，才能有和谐，相互信赖的团队关系。这一点相当重要，也是决定团队以后走向哪里的基石。

在羊群中领头羊很重要。领头羊要确定团队的方向，要根据方向随时调整路线以确保方向的正确性。在一个团队，经理要及时发现销售团队管理工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。同样，每个公司都会根据自己的实际情况设计不同的目标任务。对销售业务这一块有销售目标、回款目标等。作为经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个团队、每个人。在设计目标时要注意这几点：

（1）任务分清、目标到人。

（2）切合实际、具体量化。

（3）引导为主，勇于挑战。

3、管理过程把控：

第一环，团队规范。

没有规矩无以成方圆，游戏没有规则，所有人都可以按主观做事，游戏就无法进行。团队中缺乏规范更会引起各种不同的问题，不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任，当然订制度很容易，但是执行彻底则很困难。领导者必须有能力建立合理、有利于团队的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范。

第二环，监控指导。

因为作为领头羊你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。并对他们的工作过程实施有效的监控和指导，还要根据他们目标任务的完成情况实施鼓励和指导，加强优胜劣汰。只有把细节和过程实施到位的管理才可能促进团队的发展。当然，监控不等于事无巨细，所有事情都亲力亲为，需要清晰的明确哪些是需要把控指导的，哪些才是有效的管理。在管控力度这块有个到位的拿捏，才能使得成员既不会出现抵触反感情绪，又能有责任的落实每一项工作。按时按量超出预期的完成，从而形成良性循环。

第三环，团队执行力。

打造“团队执行铁军”首先要以身作则。执行力打造需要团队文化的底蕴，当团队文化呈现出执行力后，需要大胆的改造团队。当遇到问题时候，第一时间解决问题，必然会遇到阻力，需要大胆的优化改造，否则当问题严重到无法解决的时候，任何执行力都是空谈。执行就是全心全意立即行动，就是完成任务的过程，团队打造执行力步骤：认同--引导-要求-监督，决心是基石。只有高效执行力的集体才能成为一个优秀的团队。

4、总结和激励：

总结是一种能力，需要在过程中不断的提升，要逐渐形成过滤的功能，在接触面的过程中，提炼出适合自己的，落地执行的行动，并由此提升自己的逻辑思维能力和分析能力。激励，激励是销售管理的重要一环。管理者首先要调控自己的情绪，在同事面前持久的保持住一种有自信、热情的积极态度。要想激励同事，必须先激励自己。同样每个人在不同的阶段都会有不同的需求。如果你能在恰当的时候满足你下属不同的需求，将能更大的调动他的积极性。作为一名有进取心的同事，他们需要：合适的工资、良好的工作环境、良好的企业文化、有归属感、安全感、和认同感以及成长发挥空间等需要。如果你能把激励很好的结合，那一定可以嘴大限度的激励员工的潜能。哪怕你带的同事原来是头绵羊，都可以逐渐训练成为能征惯战的猛狮。

一支优秀的团队需要倾注心血去灌溉，我们在管理的时候除了在销售，技巧，业绩等方面影响团队，更要注重内在的.品质，管理者要逐渐沉淀出属于自己的核心领导力。才能把团队打造成一支有共同的愿望，目标;和谐，信赖的有战斗力的团队。

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