通过个人总结，我们可以对自己的时间管理、学习方法、工作方式等进行反思，找到更加高效和有效的方式和途径。如果你正在写个人总结，不妨先阅读一下下面的范文，或许能激发你的灵感和创作力。
文化馆个人年终总结
2020年，文化馆将在市文体局的领导下，紧紧围绕我市工作大局，以加强内部管理为基础，以开展群众文化活动为抓手，以强化服务意识为宗旨，充分调动干部职工工作的主动性、积极性、努力完成市委、市政府及市文体局交给的各项任务，极大地完善群众文化的各项功能，开辟我市群众文化的新局面，为构建和谐敦化做出贡献。
一、继续加强理论学习，提高思想觉悟。
今年，文化馆将进一步深入学习《党章》，加强对全馆职工的理想、信念教育;加强党风廉政建设，学习贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》。采取多种形式，引导和激励全馆职工立足本职，敬业奉献。同时，要加强各项专业技术知识学习，进一步丰富和完善文化艺术专业知识体系，制定《敦化市文化馆周学习制度》，每周固定时间集体学习，带领全馆职工丰富和完善专业知识，提升个人空间。(责任部门：文化馆办公室)。
二、推进“文化活动1+1”模式，开展专业干部下乡辅导工作。
“一场文化活动对应一个文化馆专业辅导员，配备文化馆专业舞美”等形式进行辅导，提升乡镇文化活动水平，丰富农民群众的文化生活。(责任部门：文化馆辅导部)。
二、坚定思想，明确路线，切实加强群众文化开展力度。
(一)坚持创新，继续打造具有敦化特色的文化精品。
1、以我市加强新农村建设为契机，展示新农村描绘新生活为主题，举办“敦化市农民艺术节”。通过“民俗风、乡土韵、家乡情”三大元素，突出农民的淳朴生活和对家乡喜爱之情。活动通过“一村一品”展示、大型广场乡土艺术汇演、农民艺术作品展、民间艺术绝活等专题形式展现。(时间：7月份责任部门：辅导部、演出部、舞美部)。
2、以服务和谐、健康新敦化为目的，组织推行广场健身舞普及活动。通过举办全市城乡各广场文化带头人培训班，结合我市“广场名城”的特色，统一编排并推广我市广场健身舞蹈，丰富市民的业余生活，形成敦化特色的广场文化。(时间：责任部门：辅导部、)。
3、以传承敦化历史底蕴，建设我市旅游名城为导向，组织编排系列演出节目。文化演出是展示我市历史文化底蕴，宣传我市美好形象的一扇窗，今年，文化馆将在提升演员自身专业素质的同时，依照馆内现有演员不足的实际情况调整节目编排思路，在完成《海东胜国》演出的基础上，创编一些具有满族特色的主题节目，编排一些具有地方特色的精品舞蹈。在参加国家级和省级各项比赛的同时，加强与我市旅游机构的合作，不仅要为来敦游客奉献一台具有敦化特色的文艺演出，更要力争“走出去”，让敦化的文化之花在祖国遍地盛开。
(时间：全年责任部门:演出部、舞美部)。
(二)开展丰富多彩的“迎新春”系列活动。从今年元月开始，文化馆将会举办“迎新春系列活动”。
1、组织排练“2020年敦化市春节联欢晚会”。节目将面向全市各单位及群众广泛征集，由市文化馆组织报名、海选，最终确定优秀节目进行统一录制，春节期间在敦化电视台进行转播。
(时间：责任部门：)。
2、认真举办“正月十五新春秧歌会”。文化馆将在传统秧歌会的基础上，加大创新力度，准备把喜庆的传统秧歌与现代的广场舞相结合，同时加之热闹的舞龙、舞狮表演，增加活动色彩，增添节日气氛。
(时间：责任部门：)。
此外，还计划开展“万家庆新春”、“情暖敬老院”等主题活动，加强与街道、社区及各相关部门的联系，送演出到社区，送戏曲到敬老院，充分发挥文化馆的基础职能。
(三)以“文化大篷车”为载体，坚持送戏下乡一百场。以满足群众文化需求为己任，结合我市实际情况，继续做好“文化大篷车”品牌工作。今年计划在完成送戏下乡任务的基础上，增加演出场次，对在前年“7〃28”特大洪水中受灾的村、镇送去专场慰问演出，丰富送戏内容，提升受灾地区群众的文化生活，为灾区的重建工作贡献力量。(时间：责任部门：)。
(四)以建州六十周年为主题，广泛开展群众文化活动。文化馆将围绕建州六十周年，策划并举办“敦化市庆祝延边朝鲜族自治州成立六十周年大型文艺晚会”。同时，积极辅导全市各企事业单位，开展各类大中小型庆祝演出。(时间：责任部门：)。
三、深入挖掘、加强创新，继续推进群众文化建设群众文化建设是文化馆的重要工作职责，今年，文化馆将在举办各种文化活动的同时，深入了解群众所需，加强创新，从以下几个方面做好文化建设工作：
1、保质量、创品牌，提升少儿艺校办学水平。2020年，针对少儿艺校的实际情况，第一，我们将在改进教学方法、提升教学质量上下功夫。加强教师队伍建设，完善教师培训体系，制定《文化馆教师工作制度》、《文化馆教师培训制度》等，全面提升我市少儿艺校的办学水平，确保学员人数稳定和逐年增加;第二，将继续打造少儿艺校的品牌活动，计划举办“文化馆少儿艺校文化艺术节”，将包括声乐、器乐、舞蹈、书画、朗诵等5场次以上演出，在充分展示艺校学员风采的同时，进一步加大少儿艺校的宣传力度;第三，认真做好一年两次的考级工作，从考级人数上力争实现新的突破。
2、走基层、深挖掘，做好文化调研工作。文化调研是文化创作的灵感源泉，要想创作出贴近群众生活的优秀作品，就要做好调研、理论和创编工作。今年，文化馆计划在3——4月期间，组织召开两次全市文化站长例会，讨论研究我市文化现状及创新思路。计划举办三期全市文化带头人培训班，集中开展包括专业舞蹈、广场舞、音响应用等内容的培训。同时，走进社区、走入农村开展文化调研工作，收集民间如三句半、小品、歌曲等形式的优秀作品，从而创作出一批老百姓喜闻乐见的文化作品。
3、便百姓、利民生，做好文化服务工作。今年，文化馆将免费开放书法、美术等教室进行公益性展览。计划年完成修丹书画作品百件，举办展览4场;同时，面向全市群众开设书法、美术和摄影基础班，为我市美术、书法及摄影爱好者创造良好的学习条件。
放眼2020年，挑战更大于机遇，在新的一年里，我们群众文化工作者将会同心同德，拼搏进取，以奋发有为的精神状态和一流的工作水平，开拓创新，扎实工作，努力把我市的群众文化工作推上一个新台阶!
文化站个人年终总结
今年是我国第一个五年计划和国民经济发展十年规划实施的头一年，也是我县山区开放开发大干快上的一年。在这一年里，我在上级部门的指导下，在党委、政府的领导下，以本职工作和党的中心工作为主，做出了应有的努力，并做了不少份外工作。回顾过去一年，主要有以下收获：
一、努力学习马列主义、毛泽东选集，坚持“一个中心，两个基本点”，协助搞好全乡政治思想教育，坚决反对资产阶级自由化，为反和平演变作出应有的努力。
通过学习，我深深体会到马列主义、毛泽东思想是我们党的思想理论基础，也是我们文化工作者反和平演变不可缺少的政治思想武器。一年来，我与全乡干部职工一同学习了马列主义理论，其中有辩证唯物主义、有社会主义政治经济学和资本主义政治经济学等内容，同时，还学习了毛泽东选集1~4卷有关内容，如矛盾论、实践论等内容，改造了自己的世界观和方法论，增加了哲学头脑。另外，还学习了“和平演变”和“反和平演变”斗争的内容，增强了社会主义的政治观、人生观、价值观和道德观。
二、协助搞好全乡科技兴农，大办农业，促进粮食生产夺得好收成。
xxxx年是我乡遭受洪涝病虫灾害较为严重的一年，由于推广科技兴农，我乡粮食产量又夺得了一个好收成。为了使农业水稻根系发达，增加水稻的抗旱、搞虫能力，我文化站协助乡农技站完成了两期农村实用科技培训190人次，培训内容是abt生根粉应用技术。通过培训及生根粉在全乡的应用，我乡近一万亩的稻田粮食获得高产。另外，我文化站还协助乡政府推广病虫害防治技术和双两大栽培技术，刻印病虫防治资料3套，双两大栽培技术资料一套，使我乡在虫灾和洪灾较为严重之年传来了丰收的喜讯。
三、在困境中求生存，不忘本职工作，为今后建立达标文化站打好基础。
目前，我乡文化站一无所有，尚处于困境中，在困境中求生存是我乡文化站当前的路子，同时在生存中求发展，在发展中求创新，在创新中求贡献，也是我乡文化站必走之路。
1、板报宣传次数比往年增多。今年3月我刚来乡政府，当时文化站没有房子、没有牌子、更无章子和票子，办公桌和文化设施见不到影子。乡党委又叫我代理政府办公室秘书职务，在办公室众多繁忙事务中，在没有一块黑板和一只粉笔的情况下，我用当时每月50元的工资购买了毛笔、粉笔和广告宣传颜料，没有黑板就自己买纸，以墙报的形式宣传，一年共出板报12期，其中计生板报2期，文化工作宣传2期，本乡奋斗目标、五年规划宣传2期，“五四”团的知识宣传一期，“七一”党的知识宣传一期，“十一”综合板报一期，迎元旦板报一期等。
2、协助搞好乡政府其他宣传工作。一年来，为了配合搞好各项工作，共书写计生标语口号40余张，计生固定标语2幅，税法宣传标语30多张，《义务教育法》宣传标语10张，国土宣传标语10张，爱卫和其它会议标语30多张，刻印各种宣传资料数十余份，为我乡宣传工作做出了一定的努力。
3、征订《湖南文化报》3份。91年我来到乡政府，文化站没有一份文化报，乡财政又较困难,于是我又自费订阅了《湖南文化报》2份，还发动计生办订阅一份，完成了征订任务。
4、举办节日活动。由于乡财政经费紧张，文化站又没有以文补文收入，开展文化活动十分困难。为此，今年乡文化站只好与中小学校一道举办了篝火晚会和球赛等活动，为喜迎元旦，我乡文化站又与共青团、学校、民兵、妇女五家举办了隆重的文艺汇演，演出的节目丰富多彩，有合唱、独唱、舞蹈、小品、相声、魔术等50多个节目。通过这次活动，增加了青年及学生们对文艺的爱好，丰富了文化生活。
四、以中心工作为主积极完成党委、政府交给的各项任务。
1、尽最大努力搞好办公室秘书工作。我自1991年到乡政府以来，党委、政府便分配我代理办公室秘书工作。办公室秘书工作是十分平凡而又繁忙、重要的工作，是党委、政府工作的一个重要组成部分。一年来，我一直兼任这项工作，并做到认真负责，特别是搞好办公室的档案整理和会议布置，真正做到勤勤恳恳，树立了不怕苦，不怕累的服务思想，积极完成办公室的各项任务。
2、积极完成乡政府的计生和粮税入库工作，做到有突击性的任务决不躲避。一年来，共参加计生突击30多天，下队催粮入库15天，飞播造林下队3天，协助乡政府依法收贷下队5天，其他工作下队6天。特别是在当前难度最大的计生工作中，做到善始善终，不怕山高路远，不顾对象辱骂，与大家一道耐心细致地做群众的思想工作，使计划生育工作走进了全乡前列。
3、多做份外事，协助搞好其他工作。青年工作的好坏，关系到我国今后的命运，也关系到反和平演变的成败。为占领青年宣传工作的阵地，协助搞好青年工作，我肩任起了机关团支部书记和乡团委宣传委员职务，并为此做了一定的努力。另外，还乐于协助武装部搞好民兵工作，并兼任防洪抗旱民兵连副连长职务，利用空闲时间多做份外工作。
一年来，我虽然做了不少工作，但存在的问题依然很多。首先本职工作尚做得不够，远远达不到管理目标。由于乡财政困难，乡政府无法把文化事业开支纳入财政预算，加之又没有以文补文收入，各项活动难以开展。其次，缺乏工作经验，没有工作方法，办事盲目，忙忙碌碌功效少。这些不足方面，有待于以后不断改进，不断学习，不断进取。
羚羊欢歌而去，金猴跳跃而来。在新的一年里，文化工作将依循“一个中心，两个基本点”的基本路线和有中国特色社会主义的基本要求，贯彻党的十三届八中全会精神，坚持马列主义、毛泽东思想，抵御和平演变，加强社会主义文化阵地，为纪念毛泽东同志诞生100周年和毛泽东同志《在延安文艺座谈会上的讲话》发表50周年，为顺利促进第二个农村文化年的开展，迎接党的十四大召开而努力奋斗。
文化站年度个人总结
目前，我们在建设企业文化和创建学习型企业方面还处于学习、完善的阶段，我们将吸取兄弟单位好的作法和经验，以安全文化和学习型企业为起点，全力推动我企业文化建设工作深入开展。下面我谈我们企业文化建设情况：
一、我反，三违活动进展情况。
按照反，查隐患、挖根源、反‘三违’、保平安的总体部署，在开展反，三违、遵三程活动中，我们针对混合提升的特殊性，开展了以打击违章扒、蹬矿车为重点的运输治乱会战，重点解决扒、蹬矿车屡禁不止、乘车秩序混乱的问题。一是强化思想引导。为了在营造反蹬车、反，三违氛围，副总以上领导、党群各部门深入班前开展安全宣传活动，利用有效的宣传形式大力宣传反，三违活动的意义、目的，扒、蹬车带来的危害，提高职工对遵章守纪的自觉性。
二是加大思想灌输。为了使这次反，三违活动真正达到入脑、入眼的好效果，我们在聘请安全宣讲团宣传安全知识的同时，组织了反，三违宣讲小组，成员主要由各采区书记、工会主席、公亡家属组成，跟班向职工宣传自我保安和安全知识，增强职工安全忧患和防范意识，提高职工对安全生产的重要性的认识。三是强化安全监察。为了制止违章蹬车现象的发生，我们成立了机关安全小分队，配合保卫科开展井口检身活动，打击，扒、蹬、跳矿车、机斗行为，维护人车的秩序。同时，设立曝光台，违章人员一经发现，便在井口曝光。
此外，对党员干部，三违现象，则给予严肃的党纪、政纪和经济处罚。四是强化制度落实。今年3月13日，我发生一起因违章蹬车导致死亡事故，为了防止，3·13事故的再次发生，下发了《安全行车的有关规定》，对安全行车、人车运行时间和检身制度，进行了明确规定，不论什么原因违章蹬车者，干部撤职，工人开除，规定实施后，开拓区两名干部、安检科一名工人违章蹬车，被举报，经核实后，按规定进行了严肃处理，张榜公布，在职工中反响强烈。
二、关于创建安全文化的打算。
在建设企业安全文化方面，我和其它兄弟单位相比，差距较大，需要借鉴的东西很多，还处于起步、学习、完善阶段。对于安全文化建设，下步我们将从三个方面入手进行构建。
1、从观念入手构建先进的安全理念。
人的思想决定人的行为，有什么样的思想，就会有什么样的行动。建设安全文化更需要用正确的理论来引导。一是树立正确的安全观。研究、整理、提炼符合实际的安全口诀和安全理念，在职工中形成遵守安全的氛围。二是把，生命重于一切，安全高于一切的思想认识，在职工的头脑中扎根，使职工在实际工作中对操作规程能达到应知应会的水平，做到基本掌握本岗位工种注意事项，干部认真管安全，职工人人关心安全，逐步形成一个系统的安全文化建设工程。
文化站个人工作总结
党政办公室上半年主要工作：
1、全力配合好组织室做好换届选举工作。
2、配合好各村绿化植树工作。
3、全力做好机关考勤、卫生以及后勤保障工作。
4、做好办事处日常工作的信息采集、提炼。
5做好办事处会议的会场布置、会议信息的总结整理等工作。
现阶段主要工作：
1、环境卫生“一体化”工作的信息总结。
2、新增各社区办公用品的采购以及水电的安装工作。
3、办事处的考勤、后勤工作。
下一步打算：
加强办公室人员的文字材料水平，注重办公室工作的规范建设，使工作有章程、有程序，做到职有定岗，责有专人。
文档为doc格式。
文化系统个人总结
20年文化站工作顺利得以开展，社区把文化工作作为一项重要性的工作来抓，领导小组部署文化站的工作发展方向，积极组织社区人员开展丰富多彩的文化活动，确保做到组织到位，人员分配到位，内容落实到位，现就将全年工作总结如下：
一、主题鲜明、计划完善、组织得力。
社区制定出文化站工作的主题内容，充分发挥社区居委会文化站作用，计划出针对不同人群的文化需求，因地制宜，开展形式多样、健康文明的文化活动，20年中组织了多次文化活动，庆“三八”文艺演出，对老年人的文化生活也给予很大的重视，我社区的老年舞蹈队多次参加了社区组织的各项文化活动，社区致力于开展群众文化活动的多样性，经常性和广泛性，号召居民参与到有组织的文化活动中。极大促进了社区与居民群众的进一步沟通。创建良好的文化氛围。
二、群力群策、积极参与、提高水平。
为更好地开展社区的文化活动，社区党支部与广大居民群力群策、积极参与，提高群众文娱骨干队伍的专业水平，文化队员有百余人，队伍中有老党员、老干部、退休教师、职工及家属。
为使社区群众文化活动的观赏性和趣味性都得到极大提高，社区完善了文化广场、居民电教室、阅览室、康复室和九个活动室，办公楼门前广场的室外健身器械经常予以查看，并联系相关单位进行维护维修。
大力开办社区文明学校。暑期举办了丰富多彩的“少年军营”活动，积极联系共建部队开展军训科目，并组织10余场各类知识培训班，提高了社区青少年应对各类突发事件的能力，提升了学员们的综合素质水平。参加学员达160余人。针对老年群体的需求，又举办了各类老年健康知识培训班，人员达200余人。根据各项文化活动的举办，文化站详细整理信息图片，并及时予以上报。
三、团结促进、全民健身、共创和谐。
由社区党支部带领，社区全体工作人员提倡科学文明健身，提高社区整体精神风采，促进社区干部职工与居民群众，积极参与到各项健身活动中。以“奥运年，全民健身促和谐”为主题，组织开展社区健身操活动，社区全体工作人员及下派干部又参加了办事处举行的万人徒步登山活动，旨在强身健体、磨炼意志。
四、学科技、看展览、促宣传。
20年，文化站组织参与了社区及办事处“万名公众科普行动”，参观展览《乌鲁木齐市青少年科普教育基地》西北独家的室内高科技主题乐园—方特科技园，免费观看4d科普电影，参与和体验了各种高科技展品，参观了天文科普展览及太空山等活动。积极组织全体人员参加由市博物馆举办的伊朗文化展。参加人数约20人，年龄在27到68岁。参加这次展出使大家更好地了解了异国文化，增长了不同地域的见识均感受益菲浅。
为丰富社区居民群众的业余生活，联系放映公司播放电影《导火线》，观看的各族群众达1000人左右。拉近了社区与居民之间的距离。使社区文化活动深入基层，扎根群众。
总结以往工作经验，取长补短，在今后的工作中，要加大此项工作的宣传力度，提升社区志愿者的积极性、广泛参与到社区的文化建设中来，与社区全体工作人员共同努力，一起探讨，开创文化工作的新纪元。
文化个人年终总结
地点：保定市满城县刘家台乡龙居村。
组织者：长城学院院团委。
活动内容：
1.为龙据村希望小学捐献数百元的学习用品，和校领导进行交谈，聊解此村的现在的教育状况。
2.进行了几十户的家庭状况的调查以及此村的各种情况的调查。
3.攀登了海拔800多米的享有“空中葡萄园，满城吐鲁番”之称得大西梁山。
4.进行了“信任背摔”的素质拓展训练。
二、数据调查。
龙居村共有200多户人家，但是居住分布不均，分几片集聚。村里有一所希望小学，村里有享有“空中葡萄园，满城吐鲁番”之称得葡萄园。村里面有梨树，杏树，苹果树等经济作物。
元，我们听之后对他的生活费很感惊讶。和人家的生活费相比我们是人家的好几倍，这是值得深思的。一位姓邸的老爷爷家，他说家里有六口人，女儿嫁到满城了，儿子在新疆当兵已经是士官长了。儿媳和小孙子到在新疆，家里就剩老两口了。家里也没什么地了，就有点果木了老俩口干点吃饭也香。邸爷爷说村里的医疗还可以，不满意的就是山里的果子到熟时不能及时的运出大山，不能卖个好价钱。总之，要想富先修路这是硬道理.。听一家打工的农民他们愿意去外面打工，前提是把家里农活全干完。去外面打工是农村解决剩余劳动力的一种办法，这也可以使现在的农民富裕一些。
通过以上的数据可以说明一些问题，虽然现在的农村生活水平有了提高，但是和城市基本的收入还相差很远。虽然现在农民对教育有了一些认识，但是还要继续提高。虽然农村的医疗有了改善，但是离想象的水平还差很远。所以我们要尽量进行知识的宣传，要运用我们学的知识去建设新农村。
三、活动详介：(登山、信任背摔)。
葡萄园，但是这还没有到山顶，我们只是稍作了休息又开始了征程。这次可不比我们刚走过的路，在山顶有个亭子在这倒拿个亭子根本就没有路。我们想要登到山顶为了寻求我们这时的梦想，我们在没有路的情况下开始了我们的旅程，世上本没有路走的人多了就成了路。在我们的互相鼓励下我们实现了我们的梦想到达了顶峰。在那时，大家的心情都很激动，都在喊着我们成功了，我们实现了，这是人生一大快事，这次登山是我终生难忘的。经过了稍事的休息后，我们在歌声中回到了山脚下。往上一看，我们太有成就感了，我们用了4个小时登上并返回了海拔1000余米的大梁山。
拓展素质训练是我们非常想做的。在郭老师的讲解下我们开始了训练。这需要摔得人对下面接的人相当的信任，要是没有这种信任的程度，肯定不是直挺的摔下来的而是坐下来的，那就是对下面人的一个考验了。给我印象_深的不是我自己而是我们去接的第一个背摔的张彬老师，因为他是第一个而且做了两次对我的印象很深。因为是第一个好像是对我们没有完全的信任，第一次作的就不是特别的完美就是坐下来的，但是它不是特别重我们还是受得了的。第二次也许是有了经验或许是对我们有了充分的信任，就完美的直挺的就下来了。这个活动做起来不是特别难但是需要对队友的相当信任。
深刻的启发和教育，思想得到了升华，社会责任感也随之增强。总之，这次三下乡的实践活动，使我的人生观、价值观得到进一步的强化，认识能力、适应能力和创新能力也有了进一步的提高。我深深地懂得：只有到祖国_需要的地方磨练意志，砥砺品格，把学得的知识用于实践，在实践中继续学习提高，才能真正成为对社会有用的人才。
四、片断。
“吃饭”在这次下乡之前我根本没觉得饭是那么的好吃。虽然我们吃的不如我们在学校的那么好吃，但是有一种说不出的感觉。也许是我们真正的感到饿了或许是我们大家真正的感到了饭是香甜的。大家在一起你来我去的我吃着馒头说着心中的无限的堆满头的热爱之情。“聊天”先前觉得上层领导是我们所接触不到的，但是大家在一起聊聊家常也是一项快事。他们给我讲了他们过来的经验，指导我们以后该怎么去做，怎么去做人，怎么正确地走向社会，怎么能够充分的发挥个人的才智去奉献社会。
“校歌”(勘探队之歌)先前知识会唱这首歌，但是没觉得这个这么得好听，这么的有道理，这么的能唱出我们地大长城学子的心声。
“参观”这次我看到了中国真正的农村了，他们是中国几千年所延续下来的文化传统。富余家的屋顶上都画着话来装饰自己的房屋，我们露宿的加连院门就没有，也能看出这里人们是多么的纯朴。猪羊的叫声，鸡的啼叫总之该有的声音也都有了......
五、感想。
1.大学生参与“三下乡”活动，是当年五四青年开创的“走向社。
会，深入民众”光荣传统的延续，是青年学生健康成长、将自身价值与祖国命运紧密相连的必由之路。我参加“三下乡”活动的目的之一，就是希望在社会实践活动中，认识社会，明确自己的历史使命，激发自己的学习热情，调整和完善自己的知识结构。在与农民群众的广泛接触、了解、交流中，我受到了真切的感染和体验。
2.短短的几天下乡活动，使我学习到了许多课本上学不到的东西，真正感受到当地农村贫困的一面，与大城市的物质生活相比，简直是天壤之别。虽然我们国家搞建设、搞开放，人民的生活水平有了普遍提高，但广大的偏远农村仍然是落后的，贫困的，农村的各项建设都有待长足的提高。这对于我们这样一个农业人口占大多数的国家来说是一件多么不容易的事呀!作为祖国现代化建设的主力军，我们的任务任重而道远。
3.以前，我在舒适中生活惯了，遇到一点小小的挫折就抱怨生活的不公，认为自己是不幸的。“三下乡”的体验使我认识到自己是多么的幸运，和那些人相比，自己的一点点困难根本是微不足道的，应该树立起一个积极的生活态度来面对生活。自己现在所拥有的实在太多、太宝贵了，今后应好好珍惜。
自我增值，掌握好知识。另外，无论做什么事，我们都要能吃苦受累。做别人不敢做的事，受别人受不了的气，吃别人吃不了的苦。只是简简单单两个方面，却是多人成功背后的重要支柱。而要真正做到那两方面，亦必定要坚持着自己的信念，付出多倍努力，花费多倍心思，不轻言放弃。“天才是百分之一的灵感，加上百分这九十九的血汗。”
5.发展农村经济是提高农民的生活水平和增加农民收入的一个重要课题，中国是一个有着9亿农民的农业大国，这一点尤其突出，特别是中国已加入wto，农村的经济将面临更大的考验。我们应该根据各地的特点，大加强农村基础设施建设，加大对农业科技的投入力，实行农村农业产业化经营，实现规模化经营，同时也要大力发展个体私营企业和乡镇企业，创出自身的发展之道。
这次实践活动的时间虽短，但它留给我们的启迪却是深刻而长远的，是我们人生道路上坚实的一步。我通过积极参加社会实践活动，认识了社会，认识到自己的社会位置，明确了自己的历史使命，激发了自己的学习热情，我会不断地调整和完善自己的知识结构，战胜前进道路上的各种挫折，锻炼自己的意志和毅力，为适应今后的工作做好准备。
李凯韵。
二〇_年七月二十日。
文化馆个人工作总结
20__年，我馆在县委、县政府的正确领导下，在县文广新局的具体指导下，紧紧围绕县委、县政府确定的“生态立县、产业富县、商贸活县、科教兴县”的发展理念，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，坚持“二为”方向、“双百”方针和“三贴近”原则，充分发挥文化馆职能作用，整合社会文化资源，推动文化繁荣、多出精品力作，创新文化活动品牌，组织开展丰富多彩的文化活动，进一步加大免费开放力度，不断提高管理能力和服务水平，使全县群众文化工作取得新的突破，现将一年来的工作情况总结如下。
一、精心组织安排、严格程序步骤，扎实开展党的群众路线教育实践活动。
我馆在县文广新局党总支的精心指导下，成立了文化馆党的群众路线教育实践活动领导小组，认真贯彻落实县委和文广新局党的群众路线教育实践活动《意见》、《实施方案》，结合单位工作实际，围绕为民务实清廉主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，始终紧盯反对“四风”这个聚焦点，注重抓好学习教育听取意见、查摆问题开展批评、整改落实建章立制三个环节，高标准要求、高质量推进，教育实践活动取得了明显成效。一是完善了学习计划，规定了学习内容，细化了推进计划，认真学习了中央、省、市、县一系列文件及有关重要论述，集中学习时间达__4小时，人均做学习笔记2万字，人均撰写心得体会文章4篇。广泛向上级机关，各乡镇文化站、社区群众、自乐班子和工作服务对象征求意见共21条，其中，领导班子的意见建议6条，党员领导干部12条，其他方面的3条。二是聚焦“四风“、查找问题，认真组织召开组织生活会，班子成员互相之间和干部职工广泛开展谈心活动，认真撰写了专题组织生活会发言材料，在县文广新局的指导下开展了专题组织生活会。认真查摆“四风”突出问题，深刻剖析问题产生的根源，严肃地开展批评和自我批评，明确整改的方向和措施，切实加强作风建设，进一步增强服务群众的意识。三是做好整改方案和整改台账，并根据单位实际情况，建立起相应的规章制度，以确保整改措施落到实处。累计梳理问题6项，制定整改措施8项，主要涵盖了宗旨意识、工作作风、业务工作等四个方面，已经整改落实3项。通过教育实践活动，真正使干部正作风、党员受教育、群众得实惠，以服务群众的实际成效取信于民，并逐步建立长效机制，进一步巩固和拓展教育实践活动成果。
二、加强政治学习、提高队伍素质，增强群众文化工作科学发展。
今年以来，我馆以“强基础、抓队伍、出精品，树形象、转作风、促发展”为工作目标，强化理论学习，为全县科学发展、转型跨越提供坚强有力的精神动力、思想保证和文化支撑。一是狠抓政治理论学习不放松。结合今年开展党的群众路线教育实践活动，坚持每周一、三、五政治理论学习不动摇，积极组织单位干部职工，及时学习党的政策方针及全县相关文件精神，牢牢把握群众文化发展的新动向。二是组织干部职工外出学习。今年选派2名业务干部参加了由省文化馆在平凉举办的全省非物质文化遗产日展示培训班，1名人员参加了文化厅举办的公共文化服务体系建设培训班;2名人员参加了中央文化管理干部学院举办的舞蹈编导及作品分析和基层文艺创作研修班，6名人员参加了全县宣传文化干部培训班，1名人员参加了财务管理培训班。三是加强干部职工爱岗敬业意识，我馆为适应免费开放要求和群众文化辅导培训需要，在馆内开展了以“内强素质、外树形象”为主题的业务培训，促使专业技术人员向一专多能迈进。
三、突出工作重点、创新文化活动，推动群众文化建设稳步发展。
今年，我馆以免费开放文化空间设施为重点，进一步找准群众文化工作与推动全县经济社会发展的结合点，找准文化馆组织服务广大人民群众的切入点，找准能够有所作为、干出特色、取得实效的着力点，不断丰富人民群众的精神文化生活，让老百姓共享文化成果的战略举措。
——群众文化活动有声有色。充分发挥文化馆主阵地作用，按照“一馆两区”(办公区、活动区)方式，组织开展形式多样、内容丰富的群众文化活动10余次。一是“节会”活动定期开展。按照全县关于对两节期间文化活动统一的安排，我馆组织县__社区“夕阳红”自乐班开展了“__小调”演唱会，演唱节目16个，观众达200多人(次);组织部分文化志愿者分赴鸭暖镇和倪家营镇开展了以“弘扬新风尚，传播正能量”为主题的“德行春联进万家”活动，义务为群众书写以道德教育为内容的春联6000余幅;在“元宵节”期间，我馆联合__镇__、__、__社区，在县文化体育广场、__广场和__广场，举办了“古曲新编贺新春”演唱会、“元宵戏曲清唱会”、“恭贺新春文艺演出”等系列活动，为全县城乡居民献上了一道丰富的民俗年味大餐;举办了迎新年贺新春“生态家园、魅力__”书画展;在县“_”期间，承办了县政协委员书画展;邀请王自刚先生来__举办“西风烈-中国工农红军西路军祭”水墨人物组画精品画展;承办了“践行群众路线讴歌时代新风”书画摄影作品展，共展出200余幅作品;举办了“大美__”全国知名书法家作品巡回展;举办全市文化馆系统干部书画巡回展;参与县委宣传部，县__湿地管理局联合举办“关爱湿地。保护湿地”书画展等活动，据统计吸引前来观看人员达6000多人次。同时，配合县文广新局为全县28个村，4个社区的自乐班子和农村广场舞队购置配发了价值达20多万元的音响和乐器设备;配合县教体局组织开展了全县职工迎新春职工健身操大赛活动会场布置和场地秩序的维护服务工作;我馆派出一名舞蹈辅导员员，利用20多天时间，为__镇政府文艺演出队辅导文艺节目。通过这些活动成功的举办，为全县广大城乡群众送去了文化精神大餐，增添了节日的气氛。二是特色活动成功举办。结合党的群众路线教育实践活动，我馆组织并编演了“群众路线大家唱”节目，并从县直各单位和社区抽调文艺专长人员，组成文艺演出小分队，前赴全县各镇进行了演出，累计演出13场(次)，观看群众达2、6万人次。承办了“中国枣乡。魅力__”旅游文化艺术节开幕式，我馆联合__市文化馆、__县__社区夕阳红自娱自乐队等演出队，为城乡群众献上了一台精彩的文艺节目，观看人数达1、5万人次;6月中旬我馆联合图书馆、博物馆开展了中国文化遗产日宣传活动。组建两支广场舞队代表队，参加了全市第二届“激情__”广场舞大赛，表演的广场舞《魅力无限》荣获全市一等奖，《扇舞青春》荣获全市三等奖。在“七一”建党节来临之际，举办了“乡村舞台文化惠民”__县乡村舞台才艺展演活动，参与民间自乐班10个。与县电视台举办第二届“浙商广场杯”戏曲大赛。通过举办一系列丰富多彩的文化活动，进一步增强了我馆做好群众文化工作的使命感和责任感，丰富了城乡人民群众的精神文化生活，满足了广大人民群众更高精神文化需求，受到了社会各界的高度赞誉和好评。
——群众文化辅导成效显著。紧紧围绕建设特色文化强县工作目标，以提高基层文化队伍整体素质和服务能力为主线，按照“实际、实用、实效”的原则，坚持“培训方式创新，凸显文化亮点”的要求。7月份，我馆联合__市文化馆举办了全县舞蹈、音乐、书法、美术、摄影、化妆和非遗知识培训班，培训基层工作骨干和文艺爱好者200多人，通过培训，进一步提高了基层文化工作队伍的素质和工作能力。同时，制定文化志愿者队伍组建方案，招募文化志愿者服务队员160多人，并经常开展文化志愿者服务活动。
——免费开放工作日臻完善。根据文化部、财政部出台的《关于推进全国美术馆公共图书馆文化馆(站)免费开放工作的意见》，我馆结合上级相关要求和自身实际情况，建立健全了相关规章制度，制定文化大讲堂日程安排表，对我馆的多功能厅、排练厅、老年活动室等500多平方米厅室面向社会对外开放，新组建了甘肃秦腔__传习所、__小调传习所和刘青年剪纸传习所，常年安排表演和授徒传习等活动，全年接待群众达15000人次。同时在县文体中心制作醒目的标示牌、免费开放公告、宣传牌等服务内容，并加强内部管理，让文化馆真正成为组织开展全县群众文化活动的主要阵地。
——联村联户工作扎实有效。今年在“双联”行动中，我馆人员联系蓼泉镇唐湾村联系户，按照“周访、月驻，季蹲点”的要求，积极向联系户宣传党和国家的各项惠民政策，了解社情民意，积极访贫问苦，对联系村和联系户认真开展走访慰问活动，精心为联系户制定发展规划，力所能及的为他们帮助解决一些生产生活中遇到的困难。在“七一”建党节来临，我馆多方筹措资金1000元，对联系户进行了慰问，并积极帮助村上在调整产业结构，农村环境卫生整治等方面为村上进行力所能及帮助工作。
四、坚持多措并举、搭建展示平台，开创非遗保护工作新局面。
今年，文化馆认真贯彻落实国家、省、市关于加强非物质文化遗产保护工作的指示要求，在推广、传承、抢救、保护非物质文化遗产工上做了积极的工作，取得了一定成绩。一是完成了河西宝卷__县传习所改建项目书的编制和上报工作。在文体中心楼道设计制作了甘肃省国家非遗项目图版21块，在文体中心营造了浓厚的文化氛围。二是围绕“依法保护，重在传承”的非物质文化遗产活动主题，在“世界博物馆日”和“非物质文化遗产日”期间，我馆工作人员精心制作幻灯片课件，开展非物质文化进社区活动，扩大非物质文化遗产影响力，营造了全社会关心重视非物质文化遗产传承保护工作的浓厚氛围。三是在第九个全国非物质文化遗产日来临之际，我馆联合图书馆，博物馆在县中心广场举办了第九个非物质文化遗产日宣传活动。四是拍摄制作四坝蒸饼子和__素席非物质文化遗产专题片。五是对照非物质文化遗产十大种类，从图片、文字等方面系统地进行了资料加工整理，完善非物质文化遗产保护数据库建设。
五、加强对外宣传、拓宽信息渠道，提升群众文化工作影响力。
充分发挥文化馆职能作用，牢固树立服务意识，积极探索为全县文艺工作者和爱好者服务的途径和方法，不断提高服务文化工作者的质量和水平，每季度定期与各文艺团体以及广大文艺工作者进行联络交流，探讨研究我县开展群众文化工作的新思路。县文化馆同省市有关部门加强密切合作，开展互动交流，邀请省市专家、学者到我县进行群众文化辅导交流活动3次，增进相互之间的了解和认知。加强与市内兄弟文化单位、文艺家和社会各界人士之间的沟通联络，搭建交流平台，更好地为广大文化工作者提供服务。组织开展了__社区文化进社区活动，邀请兰州等地书画家前来我县进行艺术交流，通过形式多样的文艺采风活动，开阔创作视野，丰富创作题材，进一步启迪工作思路。组织单位专业人员多出精品力作，在宣传__起到了积极的促进作用，1人作品参加由中共甘肃省委宣传部、甘肃省文学艺术界联合会、甘肃省美术家协会举办的“美丽甘肃—甘肃省美术写生作品展”中荣获二等奖;一人作品荣获“大美__”书画大奖赛一等奖。一人作品入选甘肃省第四届新人书法作品展;6人荣获第一届枣乡文艺奖，其中一等奖2名，二等奖2名，三等1名，优秀奖1名，1名干部赴韩国参加了“第二届首尔中国日”文化艺术交流活动。至目前，我馆发表信息25篇，其中：省级以上新闻媒体发表8篇，市级以上新闻媒体发表10篇，县级以上新闻媒体发表7篇，进一步提升了我馆开展群众文化工作的良好的形象。
六、创新活动载体、扎实开展工作，不断提高精神文明创建工作水平。
今年以来，我馆认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，积极在全馆开展“公民基本道德规范”和“社会主义核心价值观”教育等活动，以增强诚信意识为重点，在全馆工作人员中大力加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设教育活动，引导干部职工自觉履行法定义务、社会责任和家庭责任。做到职工职业道德教育经常化，在馆内营造奋发向上、积极进取的良好氛围。紧紧围绕创建国家公共文化服务体系示范区建设为工作目标，今年投资8000多元，对文化馆办公区域进行以社会主义核心价值观，党的群众路线教育实践活动等方面的为主要内容，制作了5块固定宣传图版;对文体中心三楼楼道制作25块室内图版，在文化馆内部营造了浓厚的精神文明建设的氛围，进一步提高文化馆精神文明建设的整体水平，我馆积极参与农村精神文明建设工作，9月份，组织部分文化志愿者历时半月时间，分赴蓼泉、平川、鸭暖和板桥四镇，为部分“四化示范村”义务绘制“文化墙”4处，宣传壁画2000平方米，绘制的内容主要以社会主义核心价值观，村规民约，贤孝文化、习惯养成、环保节能等为主，在形式上紧贴群众爱好，在绘制上采取手绘的艺术形式，力求形象优美、通俗易懂、生动活泼，图文并举，文化墙的建立不仅美化了村容村貌，还在潜移默化中传递着正能量，深受群众广泛好评，今年我馆积极申报了第二批县级文明单位标兵材料，不断提升了我馆精神文明创建水平。
20__年，文化馆虽然做了大量卓有成效的工作，且工作也有些创新性，但也存在着不少的问题。一是队伍建设在业务提升上存在一些差距，群众文化空间相对不足。二是缺乏群众文化辅导人员，不能适应全县群众文化发展的需求。三是开展的文化活动形式还不够丰富。这些问题我们将在下一步的工作中认真加以解决，要牢固树立文化活动的精品意识，扎实推进免费开放服务水平，引导和鼓励民间自娱自乐班健康发展，让更多的人民群众积极参与文化活动，吸引广大人民群众走进文化空间，享受健康丰富的阳光文化，努力塑造文化馆对外开放的新形象。
茶叶销售个人总结范文
••茶叶市场竞争力较大，品种繁多。目前茶叶分类尚未有统一的方法，按照不同的标准有不同的分类方法。其中安徽农业大学陈椽教授提出的按制法和品质为基础，以茶多酚氧化程度为序把初制茶叶分为绿茶、黄茶、黑茶、青茶、白茶、红茶等六大茶类。这种方法已被业界广泛应用。此外，结合茶叶的商品形态可把茶叶分成红茶、绿茶、花茶、乌龙茶、白茶、紧压茶和速溶茶等七大茶类。各种茶类都有属于自己的市场需求和份额。而且有些都是些名茶，社会影响大，新品牌想要迅速崛起难度较大。
•世界茶叶市场现状:茶、咖啡、可乐并称三大“无酒精饮料”。当今，全世界已有60个国家种茶，其中有30个国家能稳定地输出茶叶，而进口茶叶的国家遍及五大洲150多个国家和地区，20多亿人钟情于茶饮。20世纪90年代以来，世界茶叶的年消费量一直稳定在250万吨左右，人均年饮茶公斤，日均消费茶近4亿杯。茶已经成为了世界性饮料。
•在诸多产茶国中，印度、中国、斯里兰卡、肯尼亚和印度尼西亚五国的茶叶产量和出口量均占世界总量的80%左右，在世界茶坛上起着举足轻重的作用。其次是非洲的肯尼亚和马拉维。回望20世纪，不同国家的茶业经历了不同的发展道路。印度、斯里兰卡的茶叶产销呈稳步增长的趋势，印度尼西亚受大战影响，长期处于恢复阶段，80年代后始有发展。肯尼亚是20世纪的新兴产茶国，但却发展迅猛。我国茶业曾在世界上占统治地位达200多年，但自1886年以后每况愈下，下降趋势一直持续到本世纪40年代。新中国成立以后，茶业才重振精神，不断迈上新台阶。
•商业经营最注重的是“地气”“人气”，这并非迷信，“地气”主要是看这个地方有没有商业氛围，这种商业氛围对我们所经营的商品合不合适，“人气”主要是指我们经营的地方有没有顾客流这些顾客是否有购买我们商品的心理动机。
以进入前须经仔细考虑，分析自己的人力、财力、物力是否具备，如若有条件，进军“商业中心”当然正确，何谓抢占“制高点”呢！但实力不具备，千万不能冒然行事，这些地方要求茶叶品位高一些，要注意品牌、名茶品种要丰富，与茶叶有关的茶具、茶书要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
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宾馆饭店群旁开茶店，是比较划得来的，房租不宜过高，同时还可以租用宾馆饭店的经营大厅，从提高格调并可以与茶艺结合起来。
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•a、老区：这些居民区带有古朴的中国特色，有勤劳、简朴的美德，茶叶不能过于高档，偏向于中低档，追求利润要低，营业员要灵活，注重人缘，茶叶质量一定要稳定，信誉要好。•b、新区：这类居民消费较超前，且物质财富和精神文明相对提高，要求经营者茶叶品种档次略微偏高一些，品种丰富一些，新品种要多上，跟上茶叶品种的新潮流。
•c、高档物业区：这类人群是改革开放先富起来的人，他们生活水平高、节奏快，这个地段开茶叶店，品位应偏高一点，价格也应高一点，要求营业员素质更佳，包装应精致，茶叶包装时速度要快，同时可多上一些高档礼品、高档茶具，营业时间放长一些。
•d、行业住区：现在有些城市，形成一种行业区，如离退休老干部区、教师区、明星区。茶叶经营者要根据不同人群的特性，采取不同的经营风格。
•e、集贸市场：这些地方客流量大，但消费者大多数是购物好手，要求茶叶价格实惠，可以经常采取优惠方式来促进销售。
•f、学校附近：主要是以知识型分子为主要顾客，门面不要过于豪华，品种要多一些，标价一定要偏低，营业员茶叶知识要丰富。
•茶叶店的装饰主要是突出茶叶经营的特点，使顾客产生一种和谐美的心理，茶叶店装饰分为外装饰域内装饰，外装饰主要能吸引顾客进店浏览，内装饰主要是能激起顾客的购买动机。
•有以下几个要素：
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•茶叶是一种很娇贵的饮料，它具有强烈的吸腐性，店内卫生很重要，店堂一定要干净，柜台、货架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半点灰尘，周围环境要特别注意，看一看有没有异味的物体在附近，如香水、酒类等。
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•一个茶店经营的关键在于营业员的整体素质，营业员是茶店的眼睛，提高营业员的整体素质是开好茶店的最关键环节。作为一个茶店营业员，首先要有好的文化素质，最好会一两门外语，要掌握有关茶叶的专业知识，包括茶叶的种类、产地、质量标准、特点、冲泡方法、储存方法等。同时还有综合知识，如茶艺、茶道、茶礼、品茶、斗茶、茶叶历史等。营业员是直接与顾客打交道，关系到茶店是否能够产生效益的关键。
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•经营必须建立规范的财务制度，这一点不能忽视，不管你用的营业人员是谁，都要做进货、销售、库存、优惠、报损现金账目，月末盘点，毫不留情。
•作为经营者必须要制定营业制度，否则，管理就会混乱。
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售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。
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•营业员在成交过程中，肯定要做好售前、售中服务，这是理所当然，但是成交以后，顾客已付款，售后服务尤为重要，包装、提袋包装等，礼貌地送客人出门，给顾客留下一个好印象，同时，有些顾客因对本店茶叶口味不适一定要包退、包换，不能找出半点理由拒绝，同时，应建立顾客档案，多听一听顾客的意见。
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多样，可以优惠，也可以按购买的金额赠送一些与茶有关的礼品，如茶具、茶书等，不论广告也好，促销也好，一定要取信顾客，不可欺骗顾客，言行一致，表里如一。
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•茶叶作为一种特殊的消费品和艺术品，顾客对其口感、滋味、内质、品位要一个相当的时间接受和评定过程，这样，就要求经营者要有耐心，不要开张几个月或一年挣不到钱就不相干了，要不断的进行宣传，同时针对顾客的要求不断改善，虽然开个茶叶店没有八年xxx那样“论持久战”，但也须两三年功夫不可，这也许是许多茶叶经营难以走出的误区。
•并逐步走向连锁化：因现代市场经营越来越规范，利润越来越平均，如若你所经营。
这样，可以节约成本，有利竞争，在茶叶届立于不败之地。开设连锁首先可以建立配货中心，建立健全各项规章制度，选拔人才，对你已经经营好的点进行复制，这样，你的企业就会不断发展、壮大。
茶叶销售员个人工作总结
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的2017年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的2018年。
一转眼，来安溪铁观音集团公司已经过了一年了，而担任店长工作。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这8个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。
以下我将从专业能力、个人能力、管理能力三个方面总结：
2)公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、主打茶叶产品、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及买茶的基本要求目的等。
4)市场知识方面：了解本地茶的市场动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场需求分析。
和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。
6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有效地传递各类市场信息及获得新老客户的信任，建立良好的联系方式。
1)工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的`一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比态度、比服务。
3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。
首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发现，不同层次的顾客对茶的口味有不同需求，铁观音本属于乌龙茶类，但有些初尝茶的顾客并不太清楚了解其中的特点，我公司的茶产品分为韵香、清香、陈香三类，在销售过程中，我们针对不同客户的口味来介绍不同茶品，然后采用excel的数据库功能，对不同层次的顾客信息分类管理，通过自饮、送礼、机关采购、潜在加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案，以便在日后联络追踪管理。
其次，对于员工，我店做好分配分配、排班等工作的记录和管理，及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的变化，及时做好协调和调配，并认真记录，避免由于自身员工问题影响我店的营业。
最后，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，或积极与总店和周边附近的店加强联系，积极补货，满足潜在销售能力，每日清点销售量，及时核对数量，避免出现缺货、断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期，我店提前进行备货。
在下订单后要确认库存是否满足需求，如果需要增补调配货源，我店还进一步了解补货进程，确定新茶是否能够按时到货，最后对于外送的茶，我们还要确定客户是否准时收到，同时在日后根据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反馈，而且还能了解顾客口味需求推荐适合各种层次顾客需求的口味的产品。
目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的，较少出现签单拖欠货款的情况，对于签单的顾客，我们将在约定时间及时提醒应付货款，对于采用提货卡的顾客，我们也及时记录提货卡采购的茶品，并在通我司财务人员核对账款是及时提供货款型号等信息。
维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中，我们发现，不同客户对于不同层次的茶叶需求非常明显，而且很多时候采用赠送和搭售的方式更适合他们的选择。对于新开始品茶不久的顾客面对五花八门的茶产品并不熟识的时候，我月坛店经常积极做讲解，同时邀请客人来我店现场品茗，在品茗过程中不仅推销了产品，更加加强了联络工作，为即将到来的中秋和国庆两节的销售起到了积极的作用。
人才流动最为我公司新陈代谢的一个重要过程，有利于我公司人才的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，采用优胜劣汰的模式是月坛店乃至全公司一直以来最有利的人才管理方式之一。茶本为消费尚品，档次高，对于我公司而言，北京地区，特别是月坛三里河片区更是国家机关部委林立，购茶顾客往往是高层次有知识文化的人群，因此在销售过程中新人素质必须提高，对于个人而言还有加大提升空间。整个8~11月份，月坛店人员流动较大，员工进出频繁，为保证服务质量保证员工素质，我店对于新员工采用以点带点和以点带面的方式，采用一对一帮扶带练，以及定期集体培训的方式。同时还积极选派优秀有潜力的员工送往中心店进行技术培训。这不仅大大提升了员工的工作素质，更激发了新老员工的工作热情，提升了企业文化内涵，加强的员工之间的沟通交流和团结。
日常卫生以及店面管理工作是月坛店日常必需每日强调的工作，作为连锁经营的企业，更作为销售一线的专营店，我月坛店不仅是公司的一个销售网点，更是我集团的一个重要的对外形象窗口，特别是在月坛南街国家部委及各大金融机构林立的地方。因此日常管理过程中，我店积极组织形象建设工作，着力打造精品专营店，努力成为我公司在北京地区的一个旗舰店。
2018年的展望及规划：
2017马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。
公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，意识上：无论在铁观音的销售还是产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
第三，业务上：首先要规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、人脉情况等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。其次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解高端茶叶销售行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，特别是季节变化、人员流动变化等要提前准备，让自己永远都比别人快一步。
最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风！大家事业有成，心想事成！
茶叶销售个人总结范文
企业背景：
本茶叶公司主要负责对外出售茶叶.如果本公司货源不足，订货不够准确，将很可能导致茶叶店缺货、断货，导致订货结构的不合理以及货品比例的失调，造成主产品订货量太少，而辅助搭配产品订货量太多形成货品积压等现象，影响了公司资金的正常运转。并且缺乏每个周期的商品订货规划，当我们遇到对应周期的销售中自然会产生问题。特别是销售周期较短的时期中，如果订货不准确，过度依赖补货，那么损失的不仅是补货周期中的商品销售，同时也会大大增加茶叶店的库存隐患。因此急需信息系统为企业解决现在的种种问题。
企业流程描述：
当我们接收到客户订单,查看库存量和客户信息是否足够提供给客户.足够的就从仓库中取出茶叶发放给客户并收取货款.要是不足,则从仓库处进行进货处理.补充足够的货物后发送到客户手中.收取货款.如果仓库进货存在问题货物时,则对仓库进行退货处理.当客户需要进行退货时.进行退货处理.按照各自不同的客户的交易信息.制定不同的销售计划.项目目标：
根据季节制定周期商品订货计划.
订单管理：
分别有两种订单：1.销售订单，对客户进行发货并收取货款处理，2.客户订单.对客户提供相应的货物并收取货款。能够查看销售的记录，并统计好销售的营业额等相关信息.
进货管理：
仓库存货量不能满足客户订单需求时,会及时的去制定订货计划，向仓库要求出货.并且该管理系统能够提供畅销或堆积时间久的茶叶信息.以便业务人员及时采购或以新老茶叶搭配等方式进行促销活动.订货时并能根据季节制定各种不同的订货计划.并制定订货单给仓库，要求对某种商品进行补货。
销售计划管理：
会根据客户的等级.茶叶的库存量以及按不同的季节.拟定出不同的销售计划.和能查看已实施的销售计划。
退货管理：
当客户需要退货.会及时提交退货订单.对客户退回的货物进行筛选后，把存在问题的货物，退回给仓库。当所进的货物存在问题时，经过筛选后把货物退回给仓库。
客户管理：
当与客户完成交易后,客户、普通客户以及黑名单客户.不同等级的客户我们会采取不同的销售计划.例如vip客户我们会针对其需要的货物，对其备货充足。而黑名单客户我们将减少对其进行销售发货处理。
预设功能模块：
订单管理。
进货管理。
退货管理。
客户管理。
销售计划管理。
文档为doc格式。
文化馆个人工作总结
xx市文化馆在市委市政府的正确领导下，在与上级主管部门的共同努力下，和文艺“二为”方向及“双百”方针，通过创新工作思路，大胆探索文化管理模式，努力营造活跃、丰富的文化环境。全馆上下始终团结奋进，以扎实的工作和更为有效的措施促发展，出色地完成上级下达的各项工作任务，为xx市的文化发展做出了突出贡献。优其是文艺事业硕果累累：xx年由我馆陈瑞荣、徐源珍主演的彩调剧《鸡为媒》剧目荣获来宾市建市一周年文艺汇演演出一等奖；第六届剧展优秀导演奖，优秀演员奖；“八桂群星奖”演出获金奖、优秀导演奖，优秀演员奖。xx年彩调剧《小圣女乖乖》他们又荣获来宾市文艺汇演优秀导演奖，优秀演员奖。xx年彩调剧《鸡为媒》又荣获“中国滨洲、博兴小戏艺术节”荣获一等奖，他们又荣获优秀导演奖，优秀演员奖；xx年小品《下班前的电话》广西“八桂群星奖”演出金奖。
一、加强队伍建设，完善服务职能，打造特色文化。
提高我馆人才队伍的建设是群众文化服务的根本，开展群众文化必须依靠集体的力量，我馆采取不断加强政治理论和专业学习的方法来提高全馆人员整体素质，目前文化馆拥有在编干部职工6人，其中；本科学历1人，大专以上学历3人，中专学历1人，高中学历1人，但仍存在着专业人员配备不足的情况，为进一步引进高素质的队伍，目前我们采取聘用离退休老专业人才及借调相关年轻专业人才的办法，全面完善人才服务职能。近年来，我馆积极配合主管部门开展了富于地方特色的文化活动，xx年至多xx年连续三届积极协助举办龙王村壮族民俗文化艺术节，极大地活跃了乡村特色文化生活，同时促进了乡村旅游业和经济的发展，xx年10月，配合我市举办首届xx奇石文化节，努力打造“奇石之乡、魅力xx”的精品文化，发挥了积极的作用。
二、广开艺术门类、积极开展辅导、培育文艺人才。
xx市文化馆在逐步健全文化基础设施的同时，不断扩大艺术门类的开办，以满足广大群众的文化需求，综合楼自xx年十二月底竣工以来，全馆人员就充分发挥文化馆艺术的辅导优势，置办教学用具及教学设备，增聘一些相关专业人员，共同开办了暑期及长期美术、书法、摄影、音乐、舞蹈、戏曲、器乐等各类艺术培训班，培训人数已达300多人次，培养了一批后备艺术人才，近年来，已向有关艺术院校输送了一批优秀艺术类学生。在组织全市业余文艺队伍建设方面，首先，我们已积极作好了各业余文艺队伍的人员电子档案登记和管理，其次，我馆文艺辅导员定期下基层不断织织各文艺队培训。自xx年以来，连续三年举办区艺术馆、来宾市群众艺术馆、市文化馆的三馆联办培训班，组织专业和业余文艺骨干进行了短期培训，不断提高他们的文艺水平，学员达240多人。我馆还举办了四期彩调、戏剧基础培训班，培训人员达200多人，举办两期业余舞蹈基本功培训班，学员253人，举办两期北京新秧歌培训班，参加学员100多人。我馆共组织了六龙、屯山、北泗、石村、古城、瀑泉、在勤、市直金阳队、市直快乐队，里兰《手拉手》艺术团、里兰《红水河》艺术团、里兰《东方红》歌舞团、东矿《常乐》艺术团等二十多个业余文艺队的辅导排练，不断加大对业余文艺队的辅导力度，据统计辅导人数已达xx多人次。为扶持好民间大众文化队伍的发展和建设，使其由自发的民间文艺表演成为有组织的文化演出队，我们收集整理群众急需的曲谱、秧歌曲拍及文艺演唱材料送到他们手中，每到一处群众无不欢欣鼓舞，经过共同努力，群众的表演得到了很大的提高，我们通过开展系列业余文艺汇演、举办全市山歌大赛、壮师剧表演等活动，他们都积极参加，从节目质量、参加人数到演出规模都有逐年上升的趋势，极大的活跃了文化生活，促进了城乡、社区的文化艺术交流和发展。
三、集体团结协作，工作创新务实。
近年来，文化馆始终将创建先进集体作为凝聚、团结、奋进的有效机制，以规范文明，服务创新，自我创新，立足本职，无私奉献，团结协作的工作理念，建立了“学习型”“奉献型”先进集体的创新思路，制定了员工工作考勤登记表和实行工作成绩奖评办法，有效地提高了全体职工的工作积极性和创造性，使文化创作、文化服务和管理水平有了进一步的提高，从而出色地完成上级领导交给的各项工作任务。全馆每年都积极协助文体局精心组织我市专业和业余文艺代表团参加来宾市举办的各种文艺汇演并多次获奖。与市歌舞团团结协作，配合全市中心工作宣传有关计划生育、普法等有关的小品、彩调、舞蹈等二十多个节目，并在市、乡、村屯巡回演出100多场，观众达200多人。xx年协助文体局举办“怡香园杯”山歌歌王大赛，取得了轰动效应。xx年，协助文体局举办广场迎春山歌歌会使广大山歌爱好者踊跃参加。协助团市委举办“公积金杯”青春风采礼仪大赛，效果良好。xx年组织举办“迎春”书画现场表演大赛，参加男女老少共37人，现场创作了60多件书画作品，同时举办“迎春”书画作品展，共展出作品格67件，其中书法49件，美术18件，激发了广大书画爱好者的艺术热情。xx年举办我市业余文艺队与象州、武宣、兴宾区、来宾市直老年艺术团举行艺术交流联欢演出共四场，且观众场场爆满，得到了领导的赞誉和观众的好评。xx年暑期举办各类艺术培训班并举办了学生书画、声乐、舞蹈展演，受到学生家长的一致好评。xx年10月协助我市隆重举办首届xx奇石节，取得了良好的社会效益和经济效益。
四、重视文艺理论，挖掘文化遗产、弘扬民族文化。
我馆极其重视文艺理论及其群众文化理论的学习和研究，每年必须订阅相关文艺理论书刊，进行集中学习和研究。xx年，我馆抽出有关专业人员，负责收集、整理了有关红水河文化，上报来宾市，取得了圆满成功。在收集、保护、整理民族、民间非物质文化遗产、弘扬民族文化方面成绩突出，自xx年以来，协助文体局全面收集、保护、整理我市壮族民间、民俗文化，将各地的壮师剧、山歌、师工舞、舞狮、武术、庙会、婚嫁习俗、民间体育竞技、盘古文化等收集、整理，编辑在册，并制作成光盘上报来宾市，同时，通过隆重举办一年一度的龙王村民族、民俗文化艺术节活动，保护了我市的民族、民间非物质文化遗产，弘扬了民族文化。xx年8月又组织有关专业人员到武宣县观摩学习宣城八仙女艺术节活动；9月到武宣县参加来宾市举办非物质文化遗产普查工作培训班，回来后，着手开展培训和做好非物质文化遗产普查工作一览表。
五、努力开拓创新、加快建设文化阵地、大力发展文化产业。
多年来，文化馆本着艰苦创业、勇于开拓的精神，努力开创文化事业的历史新高，文化馆在xx年底，共投135万元的文化专项经费,其中地方政府投资50万元，向区文化厅争取85万元，建成了新的文化馆综合办公大楼,总建筑面积达2552.47平方米,总投资额为201万元，文化功能及配套设施不断完善，目前，已拥有综合办公室、各类培训教室、创作室、娱乐室、排练厅和展厅，已达到了区级规范要求，已顺利通过了自治区和来宾市的达标验收，率先成为来宾市文化阵地建设领先（县）市。基层北泗乡文化站也于xx年新建落成，拥有办公室，图书室、电视广播室等，配套设施初步建成，也通过了来宾市的达标验收。河里乡文化站和岭南镇文化站正在加快建设中，力争达到市级规范要求。xx市文化馆在逐步健全文化基础设施的同时广泛依靠社会力量，进一步繁荣我市的社会文化，相继引进社会资源，我们的做法是：采取了文化招商、政策引导、优惠扶持的办法相续开办了乒乓球馆、女子健身操馆，中老年娱乐室、文化绿色网吧及电脑培训班，每日，文化活动中心异常活跃，既增加了文化资金的投入和使用，又使得各类文娱活动得到有效的开展，文化娱乐产业正顺应市场蓬勃发展起来。随着我们举办的首届奇石精品展，已极大地促进了我市奇石产业的发展，我馆文艺工作者不断努力创作书画作品、文艺作品，也大力推进了我市精品文化产业的发展。
文档为doc格式。
茶叶销售员个人工作总结
20xx年上半年，销售中心在林业局党总支的正确领导和扶持下，经过中心一班人的不懈努力，圆满的完成了各项工作任务，上半年做了如下工作：
认真学习十七大精神，深刻领会其精神实质，坚持以邓小平理论为指导，从我做起，坚持按时上下班，及时完成当天各项工作，中心一班人加强对高山有机茶相关知识的学习，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，实现工作作风的进一步好转，为中心经济又好又快的发展和构建和谐文明企业提供保障。
为了做大做强高山有机茶，创建老君眉茶品牌，提高市场占有率，我们投资6万余元在县城南将军广场、收费站、烈士陵园等地，建造老君眉广告宣传牌，在红安电视台每天滚动播出的老君眉宣传广告，起到了良好效果，反响强烈，使老君眉品牌家喻户晓。
老君眉茶叶生产前，对所有包装人员进行体检，合格后进行培训上岗，中心委派一名副职干部督促、监督生产车间，生产单位送来的茶叶，由专人过称，过称后送检，送检合格的产品，由质检员填写质检报告单，然后送车间进行包装，对不合格的产品退还生产单位。包装合格的产品及时入库，对产品分类保管。加强对包装前的管理，由专人负责照管，杜绝了非老君眉和未经质检的茶进入包装，包装一套未流失。
为了搞好内部管理，我们年初制订了财务管理制度，规范财务管理，使各项开支得到有效控制。同时，制订了加工车间管理制度，加强成品茶的`出入库管理，并做好销售记录。
今年，销售中心刚组建，市场营销经验不足，我们边学习，边进行市场调查，摸清各部门实际购买力，由于老君眉市场主要在本地，在林业局领导的大力支持下，各生产单位的共同配合下，本地销售市场得到巩固，基本完成了老君眉茶的销售任务，产茶期间，完成了老君眉茶包装成品5464提，实现产值220万元。
下半年，任务仍很繁重，将加大力度清收货款，控制非生产性开支，按时与各产茶单位结算，目前，与各产茶单位结算茶叶款占总额的60%，我们将加倍努力，完成全年工作任务。
另外，我们积极开拓外地销售市场，在孝感和北京设立老君眉茶叶销售网点，已销售茶叶100多提。
文化馆个人实习总结
20__年，为全面发挥文化馆各项职能，文化馆新一届领导班子经多方采纳意见，制定各种措施，旨在强化组织纪律管理、强化业务素质管理、强化攻关工作、强化培训工作，充分调动干部职工的工作积极性。
1、加强管理，制定考勤制度、卫生制度和业务奖励制度等各种制度，并就各人所长，对全体干部职工重新分工，使责任落实到人，充分激励干部职工的积极性。在新的制度下，文化馆工作人员的精神面貌得到很在的改善提高。
2、加强业务工作，全面开展群众文化活动。
(1)主办春节演出活动，其中包括新春文艺演出和学宫曲艺汇演。馆派出业务人员，精选及排练节目，力求为广大群众献上一台台好戏。
(2)举办____市首届少儿书画大赛。在各小学和幼儿园书画辅导员的协助下，我们共收集作品三百多件，评出一、二、三等奖若干名，并在春节文艺演出上作颁奖。这次大赛，旨在调动我市少儿的书画创作热忱，提高他们的创作水平。
(3)做好文化广场演出工作。文化广场演出是文化馆工作的一个阵地，上半年我们配合市委宣传部抓好各大系统专场文艺晚会和全市性的专题文艺晚会，主要：元宵晚会、庆“三八”晚会大型专题晚会、庆“五一”晚会、庆“六一”晚会等。
(4)开展辅导工作。我馆派出专业人员，开展各种辅导。其中对雅达电子厂、粤泷发电厂、交通局、供电局、地税局等单位派出舞蹈人员排练舞蹈。
(5)抓好文艺创作。在广东省业余文艺创作评比中，我馆徐子明的作品《再干一杯》获得省三等奖;云浮市文艺作品评比中，徐子明的小品《再干一杯》获二等奖，陈玲的小品《认亲》获三等奖，黄斌的小品《夕阳情》获三等奖，梁辉荣的小品《一网情深》、李伙新的小品《亚灿米》获优秀奖。
(6)大力挖掘我市民间文化遗产。今年年初，文化馆林光华、陈羡梅主演的民间舞蹈《春牛舞》参加文化省民间艺术汇演暨云浮市南江文化节展演获得银奖;搜集、整理我市非物质文化保护成果，并组织材料报送云浮参加广东省非物质文化保护成果展，其中我市的《春牛舞》以及藤竹编织被选送参加广东省非物质文化保护成果展;组织人员编写《广东县域历史文化资源》丛书。
下半年工作计划：
1、抓好文艺演出活动。
(1)、根据市委宣传部的统一部署，开展好文化广场下半年的文艺演出活动。
(2)、抓好重大节假日的文艺演出活动。
(3)、搞好一年一度的农村文艺汇演。
2、继续联系并发掘业余文艺作者，抓文艺创作。积极创造条件，争取召开创作培训班，并请名家授课、点评作品。
3、继续配合文化“三下乡”活动，继续组织人员送戏下乡。
4、继续举办舞蹈、健身培训班。
5、继续举办第二届少儿书画大赛。
茶叶销售个人总结范文
茶叶是源于中国的传统饮品，经过几千年的不断发展，现已成为我国重要的经济作物，其面积、产量、出口量分别列世界的第一、二、三位，茶业发展既充满机遇，又面临严峻挑战。由于受金融危机的影响，茶叶市场的发展速度受到一定程度的限制，但是对我国国内茶叶市场影响不大，20xx年中国茶园种植面积达到160万公顷，茶产量124万吨，均居于世界第一，20xx年中国茶叶出口到120个国家和地区，出口达到万吨，出口金额亿美元，是继2007年历史性突破6亿美元后大幅增长％，再创历史新高，茶叶出口居世界第三。20xx年全年销售在85万吨左右，比上年增长，从20xx年上半年的市场表现来看，上市的春茶质量好、价格较高，主要的产茶区的销量也并未受到太大的影响，但主要的销售市场均有不同程度的下滑。1-4月，我国茶叶出口同比增长，总体的市场表现为快速增长的形式，呈现平稳的市场格局。20xx年对于中国茶业注定是不寻常的一年，我国茶叶产销在连续5年年增长10%左右的基础上，20xx年开局形势良好，春茶产销两旺，全年可望又是一个好年成。
若无大的自然灾害，20xx年全国春茶总产量50万吨左右，比去年增产8%。20xx上半年全球茶叶产量缺口共计7000万公斤，世界三大红茶生产国印度、斯里兰卡和肯尼亚20xx年上半年的茶叶产量减少6500万公斤。由于世界市场对茶叶的需求仍保持强劲势头，联合国粮农组织认为，即便有经济危机的影响，20xx年全球茶叶的销量仍会有所增加，预测下半年国际茶叶市场上的价格还将会大幅上扬。但是，中国茶叶出口面临着欧盟、日本等提高农产品标准；外企融资困难及汇率问题，国际对茶叶的需求萎缩，20xx年中国茶产业同样充满挑战，20xx年前7个月，我国茶叶出口万吨，创汇亿美元，平均单价每公斤美元，出口总量同比增加％，而创汇额和均价同比分别减少和。中国茶叶行业在20xx年预计产值将达到210亿元人民币。几千家企业在行业里竞争，没有显而易见的行业龙头企业，知名品牌。相对于食品其他行业可以说销售额少之又少，集中度极低。
一个行业里面没有龙头企业，没有行业霸主，就是典型的低集中度行业。最主要的特征就是门槛低，利润高，竞争混乱没有秩序。茶叶行业各企业不知道自己的对手是谁，企业各做各的市场。赚钱比较容易，规模不大照样能够赚钱。市场处于“非竞争状态”，行业门槛低，所以茶行业小规模企业很多。
从去年开始，受金融危机持续深入的影响，消费总量的下降，影响到茶叶企业的生存稳定。茶叶行业的洗牌突如其来。山雨欲来风满楼！特别是普洱茶，经历了一场非理性的过山车式热炒之后，保守估计市场上库存的普洱茶就有180亿，很多普洱茶企业的库存也不会低于市场存量。企业面临生存还是毁灭的抉择。
其它茶叶，近几年来各茶叶产区，大面积扩大种植面积，很大一部分已到丰产期，使茶叶产能高速增长。48％的种植上升，76％的产量上升，远远超过了消费上升的速度。即使前几年的增长期，茶叶销售增长顶多也只在10-20％左右。供求失衡的压力与行业整合洗牌突如其来。
“柴米油盐酱醋茶”，茶叶有必需品的性质，但又不具备柴米油盐那样的刚性需求。喝好茶的可以变喝中低档茶或者减少茶消费，一些喝茶少的消费者甚至不再消费。因此，茶叶在可以保持一定消费量的同时，将会有一定幅度下滑。在金融危机中，茶叶企业谁能暖身过冬无疑是一场考验。
2、当地企划客体环境。
目前，西安、咸阳现常住人口近一千万人，人均年消费茶叶量达到1500克，位居全国前三甲；目前的市场销售份额占到整个西北茶叶市场内销的三成。西安、咸阳现有茶馆茶楼上千家，茶叶门店上万家，茶叶市场在全国举足轻重，是继北京、上海、广州之后广大茶商又一投资关注、争夺的热点区域城市。市内已有六大茶叶专业批发市场，辐射山西、内蒙、青海、宁夏、新疆和西藏等周边的省份。就西安、咸阳茶市场消费特点而言，消费者群体分为三种：
一是随意闲逛型；
二是比较购买型；
三是品牌信赖型，当地所产“午子仙豪”是陕南绿茶中的名牌。
从饮茶、买茶的人群特点来看，中老年男性还是主力，40岁以上男性，占买茶人的6成到7成。在西北地区，茶叶销售具有明显的季节性。一般春茶为旺季，而到了夏天主要以机关团体的防暑降温茶为主，而到了逢年过节，则以礼品茶为主。平时百姓购茶，100元到200元一斤的茶比较畅销。而对于礼品茶，大家能接受的价格在一斤1000元左右。由于西安的地理位置和历史传承，这里成为西北茶叶流通的中转站是很自然的事情。据这里的茶叶采购商介绍，他们一般会选择从茶区直接进茶。
二、
竞争对手概括：
天福茶业:之所以成功,源自他的品牌效益,拥有1500亩茶场、,花茶、,绿茶、生茶基地总占地170亩,截止20xx年2月9日已开设1007家直营连锁店.公司以弘扬祖国茶文化为己任,提倡国饮,推行茶道,已成为世界有名的茶企业集团.企业不仅在茶文化上下功夫，还修建了2家茶博物院，2个高速公路服务区、1个“唐山过台湾”石雕园，全球第一所茶专业高校——天福茶学院。
茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争，消费者购买缺乏依据和方向。可以说，国内的产业行业是“有名茶，无名牌”。面对这种情况，我们应推行品牌化才是茶企和行业的出路，并且行业先进企业已经开始了这方面的探索。我们面临的最大竞争对手要数茶区客商的价位,与名牌企业的品牌优势,老百姓相信品牌,相信老字号.所以我们利用我们的优势,主要推出礼盒茶,来避开我们的不足之处.
四、
1、项目定位点及理论支持。
项目定位终端+加盟连锁销售形式。
2、理论支持。
1是趋势性行业，连锁加盟是21世纪的趋势，什么是趋势性？就是在未来会有越来越多的人才对这个有需求，而且目前从事这个行业的人不是很多且不够专业化。
2产品的需求量很大，茶叶已被国家列为储备物资，根据09年的总体销量，需求量逐年上升。
3市场大，竞争对手少。目前市场上做的比较成功的是“天福茗茶”，
4投资金额不大，一般想创业的人都投资的起，
5利润空间不错。
6不需要做很多行政管理工作，不需要太多的售后服务。世界上只有一个动作是赚钱，就是销售，管理多表示销售时间少，赚钱少。
1、主市场（目标市场）定位及理论支持点。
以观湖楼现有的高质量客户源为基础，以咸阳市为市场中心，向周边县市区辐射加盟品牌连锁店，咸阳市场分为两大市场：秦都区市场、渭城区市场。
2、副市场（辅助市场）定位及理论支持点。
以咸阳各大酒店、娱乐场所、家庭、团体以及礼品为终端消费作为辅助市场，从而增加品牌知名度，扩大市场占有率。
1、企划概念。
1核心理念：诚信、创新、自然、和谐。
以诚信为立世之本，以创新为发展之利器，以自然作为处事哲学，以创造和谐为目标。“人无忠信，不可立于世”。个人如此，企业亦如此，没有诚信的企业是没有发展可言的。创新是市场竞争的最有力的武器，唯有在市场上不断创新，才能不断的拥有并保持竞争优势。大道自然，观湖茗茶崇尚自然文化的生活态度，海纳北川、有容乃大，建设和谐的团队和工作环境，创建和谐发展的企业。
2经营理念：物超所值为顾客创造更大的价值。
观湖茗茶认为营销的最高境界是为客户创造更大的价值，也就是观湖茗茶的每一位客户不管是产品或服务相对客户而言，都能体现出物超所值的经营理念。
3服务理念：服务从细节做起。
2、渠道策略：
茶叶消费的形式有9种。包括家庭消费、团体消费、劳保消费、礼品消费、餐（宾）消费、休闲消费、旅游消费、公益消费、工业消费等。
家庭消费：经济收入高的人群和文化人士，主要消费名优茶，消费量也大；一般的居民以大众优质茶为主，以散装茶为主。目前，袋泡茶、包装茶、茶饮料开始进入家庭。
团体消费：主要为机关、企事业单位。如工作会、招待会、联欢会、新闻发布会以及招待来往客人，由于各单位对茶的保管知识缺乏，储存条件差，以小包装、袋泡茶为主。
劳保消费：是从事日常工作时的饮茶消费。由于茶是最经济实惠的饮料，劳保消费的市场潜力很大，应加强市场的开拓工作。
礼品消费：礼品茶的需求日益扩大，市场红火，茶礼品包装不断翻新。名优茶、茶具成为礼品消费的一个热点。
餐（宾）馆消费：一种是计费的，一种是不计费的。不计费的消费的以中低档茶为主，计费的以中高档茶为主。
休闲消费：茶楼、茶馆、茶座、茶坊、茶庄等休闲场所消费。这块市场消费的茶叶档次差异较大，消费量将不断扩大。
旅游消费：包括泡茶、卖茶和茶饮料消费。现在中国名茶中效益较好的西湖龙井、黄山毛峰、碧螺春、君山银针都是与当地的旅游资源结合开发的典范。
公益消费：在宗教寺院、车站码头、学校医院、体育场馆无偿提供的茶水消费。一般以中低档茶叶为主。
工业消费：指作为茶叶深加工的茶叶原料，一般以低档茶。
集市贸易：较原始。主要在茶叶产地，生产者将自己的茶叶送到集市上摆摊销售，新产品单一，多为散茶、初制茶。价格低廉，季节性强。也有贩到外地集市上的。
批发市场：它的形成，
二是茶产品的多样性和需求的多样性。进场交易的客户，产区市场以生产者为主，销区市场以中间商居多。
交易会：有展览会、展示会、订货会。以交流信息、展示产品、客户订货、结识朋友、宣传企业为主要目的。
茶馆销售：泡茶又卖茶。茶馆天地小，茶叶市场大。茶馆是销售茶叶的好地方。
商场专柜：方便顾客选购。
专卖店：有各种小包装茶、品牌茶、礼品茶、散装茶。有的以散茶为主。现在有两个趋势，
一是由多品牌向独创品牌转变；
二是由单一向连锁、加盟和产加销一体化转变。
超市货架:目前，许多进入超市的茶叶品牌，知名度不高，消费者对产品质量缺乏认知，很多品牌从超市中淘汰出来。
网上交易：包括邮购。产品必须标准化、质量稳定、信誉良好、交货及时、结算有效。
由上可见：不同的消费形式和消费渠道各有其特点，企业应根据自身实际情况，加以选择不同的消费对象和销售渠道。
文化馆个人工作总结
20__年，__县文化馆在县文广局领导下，在省市业务部门指导下，在社会各界大力支持下，做好“十二五”收官与“十三五”谋划任务相结合，统筹做好“转型升级年”各项工作，着力完善公共文化服务体系，实施文化惠民工程，推动文化产业加快发展，加强文化精品的创作生产，全力推进了__文化大繁荣大发展。
一、加快发展，稳步推进，公共文化服务体系更加完善。
(一)公共文化服务体系基础设施建设逐步提升。
一是对已建成的农耕博物馆、__美术馆，进行装修升级，增添藏品和器件，丰富展馆内容。
二是硬件建设稳步推进，为7个乡镇综合文化站、87个村级综合文化室配送专用设备设施。
三是管理规范有序，与全县19个乡镇签订《乡镇综合文化站目标管理责任书》，制定实施《__县农村文化建设专项资金管理办法》，文化院坝配有专人管理。四是完成第四次全国文化馆评估定级相关工作，__县文化馆评定为“三级文化馆”。
(二)公共文化服务体系群文活动丰富多彩。实施“三百”文化惠民活动，“乡村文化传承行动”文艺调演、竹乡讲坛、农民春晚、文化大篷车基层行、文化“三下乡”文艺巡演、百姓大舞台、龙腾狮跃大拜年、元宵公益汇演暨“正能量·好榜样”颁奖晚会、迎春书画联展、城乡广场健身操(舞)大赛、“大美__”书画艺术创作交流活动及陈曼蓉书画作品展、“彩墨世界”邱笑秋八旬画展、廉政书画展，《乌蒙沐歌》惠民演出、“乡村文化传承行动”文艺调演、“我心中的大美__”全民读书演讲比赛等覆盖县、乡、村大中型文化活动100余场，城乡特别是基层群众文化生活日益丰富。
(三)公共文化服务体系队伍建设持续加强。
一是继续实施“双百”基层文化人才培训工程。截至目前，已培训7期800人次。
二是积极参加省市文化部门举办的各类培训班。
三是“请进来”，先后举办“大美__”书画艺术创作交流活动和名家书画培训活动4期，邀请省歌舞团编导赵青为《乌蒙沐歌》实景剧作指导，接受“三区计划”志愿者的工作援助。
四是“下基层”大力发展基层文化业余团体和基层文艺爱好者力量，提升基层公共文化服务能力和水平。
二、创新打造，特色鲜明，县域文化品牌建设成效显著。
(一)一是精心打造《乌蒙沐歌》文化旅游精品。完成群众文化旅游品牌《乌蒙沐歌》实景剧的升级打造，顺利完成20场演出任务。
二是创新载体提升文旅内涵。举行“20__年国画家白德松先生赠画暨四川省艺术产业协会__创作基地授牌仪式”;制作《大美__》、《陈曼蓉个人画集》书画作品集2本，举办“发现__”摄影大赛活动，以“人文、风光”两大类主题拍摄__，推出《影像__》画册;与乐山广播电视台联合拍摄了__草龙微电影《传承》，与乐山地道公司联合拍摄了藏羌彝文化纪录片《__：草龙故里》。
三是农耕文化传承显著有效，今年__县农耕博物馆被授予“全国社会科学普及教育基地”，10月，__美术馆被授予四川省艺术产业协会授予__创作基地。进一步加快社会科学的发展。
三、强化保护，措施到位，促进县文化遗产的保护与传承。
一是开展“第十个中国文化遗产日”宣传活动，向城乡群众宣传普及非物质文化遗产相关法律法规，发放宣传资料10000余份，群众文化遗产保护意识进一步增强。
二是成立__县第一次全国可移动文物普查领导小组，开展日常巡查全县文物16次，确保文物安全。
三是加强校地合作，立足__县中等职业学校平台建立非物质文化遗产培训传承基地，开展“__草龙”与“__竹编”编扎工艺和草龙舞耍技艺培训8期，培养了一批“非遗”传承人。
四是加强非遗宣传和对外交流。先后参与微电影拍摄、《乌蒙沐歌》实景剧表演，组织__草龙、竹编参加“第_届四川国际旅游交易博览会”展示展演，进一步提高__“非遗双绝”知名度。
五是陈焕均被评选为乐山市第五批市级非遗“__草龙”代表性传承人，__草龙编扎技艺传习基地入选首批市级非遗传习基地，完成__草龙国家级、省级传承人申报工作。
四、明年工作计划。
(一)全面推进公共文化服务体系建设。加强基础设施建设和人才队伍培训，实施“三百”文化惠民工程，新建“幸福美丽新村(社区)文化院坝”，保护传统村落民居，传承农耕文化，加强文化底蕴挖掘传承。
(二)加强公共文化服务体系的监督管理，制定切实可行的实施方案，完善工作守则、工作纪律、安全等，管好免费开放文化阵地、着力提高服务水平。
(三)再次改造《乌蒙沐歌》实景剧，完善演员招募工作与舞蹈培训工作，创新宣传和推广力度。力争《乌蒙沐歌》实景剧再上新台阶。
(四)继续加大文化遗产保护力度。进一步深入贯彻《非遗法》和《文物保护法》，力争__文化遗产不断发展、传承及安全。重点实施凤村千佛岩摩崖造像文物保护工程和剪板古镇保护与开发。
(五)加强人才队伍建设。增强地方文化的造血功能、培养优秀的本土艺术家。努力增强文化队伍文艺素养和工作技能，同步提升全县基层公共文化服务能力和水平。