服务员新员工实习心得体会(优秀21篇)

时间:2023-11-24 23:39:24 作者:ZS文王 服务员新员工实习心得体会(优秀21篇)

实习心得体会是对个人职业发展规划、自身能力提升以及找工作方向的一个思考和定位。以下是小编为大家收集的实习心得体会范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

新员工实习报告心得体会

作为一名新员工,我在公司入职后进行了为期两个月的实习,期间收获了许多宝贵的经验和体验,特此撰写实习报告,分享我的心得和体会。

第二段:实习内容和任务。

我所在的部门是人力资源,主要职责是管理员工档案和劳动合同、招聘和培训等工作。在实习期间,我负责的主要任务包括:建立员工档案,管理员工请假和加班等事务,协助招聘流程,参与员工培训等。在这个过程中,我深入了解了公司的业务流程和员工工作模式,并逐渐熟悉了人力资源管理的主要职责和工作流程。

第三段:实习收获和体验。

在公司实习期间,我不仅学习了专业知识和技能,还学习到了很多宝贵的人生经验和生活智慧。例如,我在处理员工请假和加班时,了解到了员工的个人情况和困难,在处理过程中体现了"人性化"的管理理念,促进了员工与公司的良好关系。另外,在和其他同事的交流和合作中,我更加深刻地认识到了团队合作的重要性和必要性,实习期间也锻炼了我的人际交往和协调沟通能力。

第四段:实习感悟和反思。

通过这次实习,我从学校转向了工作环境,也遇到了许多困难和挑战,但是我努力克服,积极思考和学习,从中获得了许多温暖与感动。例如,我学会了如何处理冲突与矛盾,如何顺利沟通和合作,如何应对工作压力等重要问题。同时,也反思到了自身不足之处,如沟通表达能力不足,处理问题思考不全面,计划安排不合理等,在今后工作的实践中,我一定会继续努力提升自己的能力,从而更好地为公司和客户做贡献。

第五段:总结和展望。

在这许多的实习过程中,我不仅学习了专业知识和技能,还锻炼了自身的能力和素质,更获得了身心灵的一种蜕变和成长。实习结束之际,我对未来有更加明确和清晰的认识和规划,希望能够在未来的日子中继续发扬自身的优势和特长,努力工作学习,做出更大的成就和贡献,为公司和客户创造更多的价值和效益。同时,也感激公司领导和同事们的关心和支持,感谢我的导师和指导老师们的辛勤栽培和指导,在今后的学习和发展中,我会倍加珍惜,在工作和人生的道路上,继续前行,奋斗自我!

新员工实习报告心得体会

实习是大学生们走向职场的重要第一步,也是了解企业文化的最好机会,是当前大学生就业市场的必修课。作为一名新员工,我有幸加入了一家知名的外贸公司进行为期3个月的实习。在这个过程中,我收获了很多,也学到了很多,以下是我的实习报告心得体会。

第二段:培养良好的工作态度。

在实习生的角色下,在公司尽快适应是很重要的,因为公司要求不同于我们大学生,对工作的要求非常严格,对待工作也要保持极高的敬业度。我抱着对未来不断学习的态度,对实习期间的工作确实认真负责,迅速掌握了相对应的技能,对于工作任务有自己的思考和想法,在老师的指导下更加了解公司的运作机制。每天保持充足的精力,对于工作时间全身心的投入,认真完成公司交付给我的任务。在实习的过程中,我懂得了做事应该要多动脑筋,不断探究,不断学习,不怕犯错误,把犯错误视为进步的机会,从而在工作中培养出了良好的工作态度。

第三段:发挥个人能力。

在实习期间,我也学到了不少实务上的技巧,掌握了相关知识和技能,同时也发挥出了自己的个人能力。在公司中,任何的一项任务都离不开团队协作,请熟练运用不同的技能,积极沟通、协调、合作,和其他实习生,一起共同完成工作任务,不断汇聚每一个人的力量,注入新的活力。在实习过程中,我遇到了很多困难,也学到了很多宝贵的经验,有时候犯了错误,也会从中总结出经验,希望自己能够更加完善。

第四段:提高自我素质。

实习过程中,我渐渐认识到组织能力和计划能力的重要性,这是我在学校中没有系统学过的。在实习中,我认真学习并努力实践,通过学习整理出详细的计划安排,在实施过程中时时摸索出优化措施,总结不足之处,不断完善提高自我素质。除此之外,沟通能力在职场上是非常重要的,与同事之间的良好沟通,可以使一个人更容易得到他人的认同。在工作中,一定要多学习,多思考,多与同事交往学习沟通技巧,打造自己的职场网络,在工作中不断践行自己的价值。

第五段:总结。

实习让我收获颇丰,对职场有了更直观的感受。在实习过程中,尽管会遇到很多阻碍和困难,但它是改变自我的一个绝佳平台。新员工要着眼于自己的进步和提高,把握自己的机会,发挥自己的主观能动性,尽量去完善自己的能力,并多与同事沟通,提升自己的组织能力和计划能力,这样才能在职场上闯出一片天空。最后,我希望今后可以把所学的知识和技能运用到将来的工作中,为企业的发展、社会的进步做出一份自己的贡献。

年服务员新员工实习心得体会范文

据教学计划的安排,_年3月7日至11年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅,感触颇深。

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。

要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是秀的。

责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。

一、实习目的。

了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。

二、实习时间。

三、实习单位概况。

四、实习岗位。

用餐区服务、

五、实习过程和内容。

首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了的历史与未来的愿景,懂得了是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。

主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作,责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

六、实习经历与收获。

我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面帅哥和美女在豪华的五酒店出入,他们是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入,这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后,发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境,使得恰同学少年的我,日益的消沉。对于学习完全失去了激情,对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了,上课睡觉回到寝室也是睡觉,这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯,等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着,我从明天开始一定好好学习,每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望,每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变,不相信自己通过努力就会比别人优秀。

新员工实习报告心得体会

新员工实习是我们走向职场的第一步,作为一名实习员工,在实习过程中不仅要努力学习和适应,还要及时总结经验和体会。在实习结束之际,我感谢公司和导师的指导,同时也要总结一下我的实习报告,表达我的心得和体会。

第二段:实习内容。

在实习期间,我主要从事了进货、销售以及售后服务等各方面的工作。尽管这些任务都看似单一、琐碎,但它们非常重要,因为这是公司运作的重要环节,更是客户获得优质服务的保证。在这个过程中,我认真学习了公司的经营理念、流程以及调查客户需求的方法,不断提升自己的能力,为公司的业务发展做出了贡献。

第三段:成长。

在实习的过程中,我感觉自己得到了成长,不仅在专业上,也在个人素质方面得到了提高。我学会了主动沟通,及时汇报工作情况,了解客户需求等等。同时,公司严格的管理和拒绝浪费资源的管理思想,也让我在实践中感受到了强烈的自律和勤俭节约的精神。

第四段:感悟。

在实习中,我遇到了许多难题,也收获了许多宝贵的经验和教训。首先,我深刻认识到团队合作对于企业的成功是至关重要的。在团队中,相互合作配合可以让事情更加得到顺利的完成。其次,我也深深体会到,一个优秀的员工需要不断学习和自我提高。只有不断学习和提高,才能更好地适应公司和职位的需要,让自己不断进步。

第五段:结语。

在实习中,我感到自己在专业和能力的方面都有长足的进步。接下来,我将继续努力学习,在实践中提升自己的能力和素养。最后,再次感谢公司和导师对我的帮助,希望在未来的工作中更好地为公司和客户带来更多的贡献。

公司新员工实习心得体会

我于毕业于东北石油大学华瑞学院,所学专业为通信工程,所签就业单位为大庆油田有限责任公司。我2015年8月15日至大庆油田有限责任公司工程建设公司报道。经过公司的安排,我被分配庆升实业公司,然后厂人事部安排我到庆升化工厂下属的油库车间进行实习。

由于所学专业的限制,公司领导安排我去东北石油大学进行为期二个月的培训。当我培训结束,回到我的实习地点-油库车间。身处着全新的环境,看见陌生的面孔。我非常的不安与担心。但是通过和车间主任的交谈,技术员的细心指导,这些的不安与担心也慢慢消散。我越来越熟悉我的工作,一点一滴积累我的经验。

知识,当我投入到自己的工作岗位的时候,我就惊讶的发现,多年的学习到科学知识,在真正的工作的经历中,很难灵活运用。不过如此,还有很多陌生的专业词语,工具的名称。这些对我都太过陌生,我知道我要从头开始了。但是我并没有灰心,我努力的学习,每次认真的留意,老员工操作方法,细心的留意每一道工作流程。虚心的向老员工,技术员请教。很快,我的努力没有白费,经过几个月的学习,我终于等到了大家的肯定,从原来的需要人帮忙,到现在的独立上岗。主动,当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字刷漆扫地的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需,它让我们学会吃苦。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。责任,在工作中,我常常遇见很多难题,一筹莫展的时候真想扔下不管,一走了之。而我的师傅们却不是这样做的。不论雨打风霜,寒风或烈日他们都在自己的岗位上坚守,日日默默无闻的做着一样的工作。驱使他们的动力,便是“责任”二字。

感恩,实习一年来,帮助我的人太多太多,一。从刚来时候厂领导、厂人事部对我们的重视与热情接待,到车间干部细心为我们安排优秀班组实习,再到各个朴实无华的工人师傅们。每一个人,给予了我无限的帮助,促进我的成长与进步。工作是人生的大事,我庆幸我来到了这个温暖的大家庭中,感受到来自四面八方的帮助。工作上的难题,生活中的困惑,在大家的帮助下都迎刃而解,云开雾释。

通过一年的实习,我努力让自己成为一名大庆油田有限责任公司的合格员工。我相信,这一年的实习经历,为我今后的工作、生活、学习打下了坚实的基础。

新员工实习心得体会

__个月的实习已经结束了,实习期间我和同学轮转了神外,儿科,妇产科,手术室,重症监护室,急内等等,医院的老师们都很有耐心,对于一开始什么都不懂的我们细心而又严谨地教导我们,给我们动手的机会,在征得患者的同意下,让我们进行有创操作。其中让我印象最深刻的是急诊内科。

在内科的工作和外科大致上大同小异,按时按点测血糖,量血压,量体温;换换盐水,给病人吸氧。在来急内之前,我一直以为死亡离我们很遥远,直到有一次我给一位老爷爷量血压,他每次都会很有礼貌的说谢谢,谢谢,第二天我再去量血压的时候,他已经去世了;我才发现一个人的生命是如此的珍贵而又脆弱,看着身边病人的家属一个个哭得不能自已,我开始感叹,我们是多么需要珍惜身边的亲人朋友们。

每次来新病人的时候,我们都要给他们量生命体征,看着他们颤颤巍巍的手和行动不便的身体,我想起我的爷爷奶奶,多么希望他们一直健健康康的,不要被疾病困扰着。

作为一名实习护士,我做好了有时候不被患者理解的准备;但真的遇到了不理解的家属,我心里很不是滋味,但是也被有的患者所感动,这些感动可能就是我们为人民服务的动力吧。

实习的日子虽然已经结束了,我相信随着更进入临床实习,我会获得更多的知识,拥有更丰富的临床经验。我会以一名严格要求自己,努力完成本职工作为标准的为人民负责的护士。

服务员新员工实习心得

据教学计划的安排,20xx年3月7日至20xx年x月x日7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅,感触颇深。

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。

要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是秀的。

责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。

新员工实习期心得体会

第一段:介绍实习的背景和意义(200字)。

在大学生即将毕业进入社会之际,实习成为了很多毕业生走入职场的一条重要途径。实习能够帮助大学生更好地理解所学知识在实践中的应用,也能够增加他们在就业市场上的竞争力。作为一名新员工,我很荣幸能够有机会参加公司的实习项目,并且在这段时间里积累了许多宝贵的经验和体会。

第二段:融入团队的体会(250字)。

我的实习岗位是市场部的一名助理,这也是我所学专业的一个重要领域。当我刚开始实习的时候,我感到有些紧张,担心自己是否能够很快地融入团队。然而,通过和同事们的交流和学习,我逐渐明白了一个团队的力量。在团队中,每个人都有自己的专长和责任,只有通过协作和相互支持,我们才能够共同实现团队的目标。逐渐地,我也克服了害羞、不敢开口的问题,积极参与到团队的讨论和决策中。

第三段:提升专业能力的过程(300字)。

在实习的过程中,我意识到专业能力的重要性。在学校里,我学习了很多理论知识,但在实践中,我才发现还有很多不足之处。通过与导师和同事们一起工作,我了解到市场部的具体运作流程和在市场分析、推广策划等方面的方法和技巧。我也积极参与到各类项目中,争取更多的实践机会,使自己在实习期间能够学以致用。通过不断的学习和努力,我发现自己的专业能力在实习期间有了很大的提升,这也是我最大的收获之一。

第四段:锻炼沟通能力的重要性(250字)。

在实习的过程中,我意识到沟通能力的重要性。作为一个新员工,我遇到了很多问题和困难,但如果不能及时地与同事和上级沟通,解决问题就会变得更加困难。通过实习,我学会了如何与不同的人沟通,包括面对面的交流、写邮件等多种方式。我也学会了倾听和尊重他人的意见,不afraidtoaskforhelp。这些沟通技巧将对我未来的职业发展产生重大影响,使我能够更好地与他人合作、解决问题。

第五段:总结实习心得并展望未来(200字)。

通过这段实习经历,我深刻地认识到了职场的严峻性和自己的不足之处。实习使我更加坚定了自己的职业发展方向,并为未来的工作打下了基础。我将继续努力提升自己的专业能力和综合素质,不断学习和成长,为将来的职业生涯打下坚实的基础。同时,我也会保持对团队合作和沟通能力的重视,因为我相信这些都是成功的关键。

总结:

通过这段实习经历,我收获了很多,从融入团队、提升专业能力到锻炼沟通能力,我逐渐成长为一名优秀的员工。实习不仅给我带来了宝贵的经验和知识,还帮助我更好地理解职场的真实情况和要求。未来,我会继续努力,不断学习和发展,成为一名出色的职场人才。

新员工实习个月心得体会

我是一名即将步入社会的大学生,近日刚结束了为期六个月的实习。回想起最初踏进公司的那一天,内心充满了兴奋和不安。毕竟,这是我第一次走进一个真正的职场环境,各种挑战和压力向我袭来。然而,过去六个月的经历让我相信,只有经历过这些困难,我才能成长为一名更加自信、专业的职场人。在实习的这段时间里,我不断面对各种挑战,取得了一些小的成就。这一切使我对未来的职业生涯充满了信心。

第二段:学到的知识和技能。

实习的六个月期间,我通过学习和实践,掌握了许多实用的知识和技能。公司为我提供了丰富的培训机会,使我能够更好地适应工作环境。我学会了处理电子邮件和文档的技巧,提高了办公软件的使用能力。此外,我还学到了如何与同事进行合作、解决问题以及处理压力的方法。这些知识和技能不仅对我的实习工作有帮助,也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。

第三段:与同事的交流和合作。

在实习期间,我有幸结识了一群优秀的同事,并与他们建立了良好的交流和合作关系。他们不仅给予了我很多帮助和指导,还与我分享了他们的职场经验。通过与他们的交流和合作,我学到了如何与不同类型的人相处,如何在团队中发挥自己的优势,并从他们身上学到了许多宝贵的职场技巧。这段经历让我明白,团队的力量是无穷的,只有团结合作才能取得更好的成果。

第四段:面对挑战的成长和进步。

在实习的过程中,我遇到了各种各样的挑战,但是我从不退缩。相反,我选择面对挑战并从中学习。我记得有一次,我被分配了一个艰巨的项目,要在短时间内完成。起初,我感到非常困惑和沮丧,觉得自己无法胜任。然而,我决定接受挑战,并制定了一个详细的计划。通过努力学习和不断尝试,我成功地完成了这个项目,并收到了同事和上司的肯定。这次经历让我明白,只要努力去做,没有做不到的事情。正是这些挑战,让我成长和进步。

第五段:对未来的展望和感悟。

通过这个实习经历,我深深地感受到了职场的挑战和机遇。我认识到只有不断学习和提升自己,才能在竞争激烈的职场中脱颖而出。经历过这段实习,我对未来充满了信心。我会继续努力学习,提升自己的能力,不断追求进步。我相信,只要坚持不懈,我一定能在职业生涯中取得更大的成就。

在实习的六个月中,我面临了各种挑战,并通过努力工作和不断学习取得了一些小的成就。这段经历使我成为一名更加自信、专业的职场人。我学到了许多实用的知识和技能,与优秀的同事建立了良好的合作关系。我从挑战中成长和进步,对未来的职业发展充满了信心。我相信,通过我的不断努力和奋斗,我一定能在职场中取得更大的成功。

银行新员工实习心得体会范文

转眼已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

分配那天,有点紧张,也有点激动,因为不知道究竟花落谁家。幸运的是,我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热情接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习,我先被安排到贷后服务的岗位。

因为我以前没接触过,对个贷后中心的很多业务都不懂。师傅是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。

在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着认认真真工作,堂堂正正做人的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!

我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。

这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。

比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

银行新员工培训实习心得体会

20xx年7月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了兴业银行高新支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来高新支行已经一年半了,在这短短的.半年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在兴业银行的激人奋进的工作氛围中,在主管和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上要兢兢业业。半年来,在兴业银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的兴业之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐更加坚定,更加充满信心。

在高新支行,我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名兴业员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务时展示我行良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的人情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。进入兴业银行伊始,我被安排在现今出纳岗位。常常听别人说:现今出纳是个繁琐枯燥的岗位,有着忙不完的事银行新员工培训心得体会(3篇)银行新员工培训心得体会(3篇)。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平时积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。

经过这一年的磨练,我发现我有很多方面需要去完善。在工作上,我有过几次失误,例如收费有误,支票审核不严谨等等,这说明在业务知识上,我还需要不断学习。在技能水平上,相对于点钞和打字,传票仍是我的弱项,我会将传票作为今后练习的重点。思想上,我的风险自控意识还不够严谨,有过几次违规操作,例如没有严格做到人离章收等等,这说明我还需要继续学习我行的各项规章制度。在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真学习,结合平时学习的规章只对和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

富兰克林有句话:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今天我正式为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道我作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创美好明天的过程中实现自身的人生价值。每天记账,结账,办业务,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用着平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

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银行新员工培训实习心得体会

我怀着激动和期待的心情,参加了中国银行20xx年新入员工业务培训班,本次培训课程的安排是比较紧凑,授课加上最后的测试,只用了短短五天的时间。原以为是枯燥乏味的业务学习,几位领导和老师从工作、日常的生活入手深入浅出的讲解,让我发现原来业务培训学习也可以是这么生动活泼的,让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉。本次培训我个人有四点心得体会:

刚报到的时候,我就被分到个人金融部去做市场开拓的培训。在那里,我呆了半个月。这是我迈出校门后做的第一件事情,进入中行接受的第一个任务,我第一次的加班等等,很多的第一次。这半个月,对我来说意义重大,记忆深刻。在这段时间里,我可以说是跑遍了整个**市,整天的烈日炎炎,整天的汗流浃背,这对我的意志是一个极大的磨练。同时也让我清醒的认识到,原来银行的工作并不是我原先认为的整天的吹着空调,坐在银行里就能完成的。在现在竞争异常激烈的商业社会,银行业也逃脱不了竞争的压力,银行业也需要去积极的开拓市场,扩展客户。“走出去,才能引进来”,这是我在市场开拓培训期间最大的体会。另外,我也第一次真实的体会到了团结协作的重要性。在个人金融部,我们主要负责的是对烟草客户的信用卡发放。我们需要根据烟草公司每天提供的烟草配送客户的名单去找出这些客户的信用卡,以便发放到户。由于卡多,重名多等多方面的原因,找出每天的需要发放的信用卡是个非常繁琐的工作。只有一起分工协作才能极快的完成这项工作。由于我们相互不熟悉,分工不明确,第一天我们加班到晚上十点多,累且效率低下。在随后的时间里,我们明确工作分工,理清工作方法,效率得到很大的提高,顺利的完成了发放信用卡的工作。

随后,我参加了人力资源部组织的为期半个月的20xx年新入行人员的培训课程。在这个培训班里,我经历了意义深刻且令人难忘的时光。最令我深有体会的便是**分行的领导对于人才的重视,行里给我们安排了很全面合理的课程,派出了许多行经验丰富的领导和业务骨干给我们授课。对于这次的培训,我主要有以下的感受:

1.对于培训期间给我们授课的老师,我十分的感激。他们不仅给我们讲授了关于银行业务的许多专业的知识,教给我们很多银行业务的办理技巧,无私的和我们分享了他们的工作经验。最让人感动的是他们教会了我们很多做人的道理,让我们在工作和生活中多了诸多警惕,少了诸多弯路与坎坷。

2.经过这次培训,我对中国银行有了详细的了解,对中国银行**分行有了详细的了解。从19经孙中山先生批准成立至今,中国银行已有近百年的历史,经历了诸多风雨坎坷,在中国金融史上有着重要的地位。在近百年的发展历程中,中国银行不仅没有衰落,反而凭借始终追求卓越的精神,稳健经营的理念,客户至上的宗旨和严谨细致的作风,得到了业界和客户的广泛认可和赞誉,树立了卓越的品牌形象,愈加的繁荣发展。在新时期,中国银行确立以“追求卓越”为核心价值观,以“诚信、绩效、创新、责任、和谐”为主要内容的企业文化建设,向着国际一流银行的战略目标不断迈进。作为一名新入行的员工,我为能够有机会亲历中行的百年华诞而感到自豪,为有机会能够为中行的下个伟大百年奋斗而感到荣幸。同时,我也为能够有机会和**分行这个优秀的集体一起努力拼搏而万分欣喜。

3.通过这次培训,我对银行业务基础知识有了一定的了解。个人负债业务,个人资产业务,公司业务,国际结算业务,资金业务,理财业务,电子银行业务,银行业务风险管理、柜面英语、礼仪等等。由于之前并未接触过这些知识,所以学习起来有些吃力。虽然有着对学习新知识的乐趣,但是对于这些知识了解的并不深入。仅对银行的个人、公司业务和相关产品有些基本的了解,对银行的内部运营机制有了大体的了解,对于银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质有了粗略的了解。

4.这次培训,还让我明白了一个道理,“一流的产品,一流的服务,才能铸就出一流的品牌”。在培训中,多位老师强调服务的重要性。银行作为一个金融服务行业,服务的品质至关重要。在当前各个银行产品高度同质化的情况下,服务水平就成为银行核心竞争力的关键要素之一,服务质量的优劣决定着一个银行能否在激烈的竞争中脱颖而出。**行长提出的“创品质银行、做品味员工”理念,对于我们提高自身的服务水平具有重要的指导意义。作为一名中行的员工,我将在以后的工作中认真对待每一个客户,用心做好每一件事情,不断提升自身的服务水品和服务质量,争取以最好的服务,为中行争取最多的效益。

5.作为一名银行工作人员,整天和数字金钱打交道,需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职。这就要求我们注重学习,不断提高专业能力、操作技能和操作能力,提高内控和风险控制能力。

在上完理论课之后,行里还组织我们参加了一天的素质拓展训练。说实话,去之前,我们大部分人还是抱着玩乐的心态去的。但是随着培训的进行,我们慢慢抛却了我们玩乐的心态,进入到培训的内容去了。说实话,培训很累,尤其是最后需要翻越“毕业墙”的时候,那需要极大的体力与意志力,但最重要的是信任--对队友的信任。只有相互扶持、相互鼓励我们才能翻越那面阻扰我们前进的墙。当我们在规定的时间内翻越了那面墙之后,欢呼声响彻满山遍野。那一刻,任谁也不能否认我们是一个优秀的团队。团队的意识,从没有那么清晰的出现在我的脑海中。这是一次成功的素质拓展培训,一方面让我们在意识到不管遇到任何困难都需要有勇往直前,决不放弃的勇气。更重要的是让我们认识到了团队的重要性,让我们学会在今后的工作中要相互团结、相互协作,不断翻越一堵堵墙。

经过我在中行的这段时间的学习和经历,我学会了很多。我将继续努力学习,脚踏实地做事,从小事做起,慢慢积累,磨练意志,不断进步,争取早日成为一名合格且优秀的中行员工。

银行新员工培训实习心得体会

经过为期两周的培训,我感触良深,归纳起来,有以下几点心得。

了解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩,不仅详细介绍了农业银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成,同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的内容涵盖了农业银行各个层面上需要新员工掌握的知识,对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。

酒店新员工实习心得体会

20__年在酒店工作的一个月中,我学到了许多,感受到了许多,也领悟到了许多。在这一个月中我也学到了让我终身受用的东西。这次实习使我明白现在的我们只不过是开在温室中的花朵,没有经历过任何的风吹雨打,所以在我们被移栽到户外的时候,我们就会枯萎。所以多参加社会实践活动是必须的也是必要的。这样我们就可以在走出校门时,更好的迈向社会,接触社会,了解社会,从而投身社会。实践还可以让我们在社会中去开拓我们的视野,增长我们的才干,明确我们在未来生活中的目标。社会是一个大课堂,它可以让我们来学习,也可以让我们受教育,更可以激励我们为以后的生活打下坚实的基础。

一、挣钱的辛苦。

整天在酒店里辛辛苦苦的工作,天天都面对着同样的事物,做着同样的事情,真的感觉到好无聊,好辛苦。在那时我才真真正正的明白,原来父母在家里挣钱真的很不容易。

二、人际交往。

在这次实践中最让我有感触的就是在人际交往方面。大家都知道社会上的人际交往是非常复杂的。我想大家都很难说的清楚,只有经历了才能了解,才能有深刻的体会。

酒店就像是一个大染缸什么样的人都有,大家为了工作走到了一起,每个人都有自己的思想和个性,要想和他们搞好关系好就需要许多的技巧。在交往中如果我们不能够去改变什么东西,那么我们就要采用各种方法去适应它。这次实践让我掌握到了许多的东西,但最重要的就是在待人处事,如何处理好人际关系方面有了很大的进步。同时在这次实践中也让我深深的体会到,在实践的过程中,我们应勤于动手,不断琢磨,不断学习,不断积累,不懂的地方要多问,请教师傅,多和同事们沟通,共同协作。

三、管理者的管理。

在一个酒店里面有许多的管理员,他们就如同我们学校里面的领导和班上的班干部。要想成为一名好的管理员就要有一套属于自己的好的管理方案。以的管理方法去管理好自己的每一位员工。但在管理的方法上我们要因人而异,面对不同的员工要有不同的管理方案,这样你的员工才会服从你。

四、自强自立。

在家里的时候我们有自己父母的照顾、关心、呵护,生活过的无忧无虑。但是只有我们走进了社会,参加工作的时候,不管我们遇到了什么样的困难、挫折,都要靠我们自己独自一个人去解决,去承担。在这一个月的实践中也让我懂得了自强自立。凡事都要靠自己,现在就算父母不在我的身边我也能够自己独立。

在这一个月的实践中我中途差点就放弃了,工作的单调,脚上的病痛,天气的炎热,身上的痱子,都差点使我放弃。但是我还是撑了过来,我战胜了自己,我也能自强自立。

五、专业的重要性。

选择学烹饪专业的我,在这次实践中自然也比较关注和自己专业相关的事物。虽然在厨房我只是一个打荷的,但是能把我在学校学到的知识真正的运用出来也使我颇然起劲。在学校上课的时候,实践的时间一般都比较的少,自己对专业的掌握大多属于理论的部分,在实际的操作当中有时根本就利用不到。这使我明白如何把自己学到的理论知识与实际操作结合起来是一个非常重要的环节。所以我们要更好的学好我们的专业知识,为我们以后的工作打好更为坚实的基础。

新员工实习转正心得体会

新员工实习转是成为正式员工的开始,描写一些你转正都有哪些心得。下面是本站带来的新员工实习转正的。

范文,希望可以帮到大家。

入职两个月了,再有一个月就要转正了,虽然说转正没有什么悬念,但还是想在转正这个场合下给各位领导留个好印象,所以,心里还是有些忐忑。

上一周的总经理办公会上,有两名同事做了转正汇报,赶紧跟他们取下经,总结、汇报感想,再回答老总的问题,看上去并不难。但是我与他们的职位不一样,他们在前中台,一开始接触的就是业务,如果干成一两件,就有业绩可以汇报了,而我是在文职岗位,论成绩没有可以衡量的标准,就是完成上面的任务,月报、周报、其他很零碎的事情,真要汇报起来,好像也没有上面可以拿出手的东西,虽然感想有一些,但也不能在转正会议上空话套话一大堆就喊喊。

口号。

吧。下个月就该轮到我转正了,真要充分利用这一个月作出点东西来,转正时也好有话说。

业绩先撇一边,先谈些感想吧。“否定,找问题;否定之否定,找出路”,这是我看专刊时,给我留下印象最深的一句话。一个有生命力可持续发展的公司,必然是一个拥有不断创新能力和创新精神的公司;一个在行业内领先的公司,必然是一个不断颠覆自己、从不墨守成规的公司;在公司内刊中,在实际工作中,我亲身体验到这种富有创新精神的企业文化,通过不断地否定否定,不断超越,不断创新,挥斥方遒,领先行业。因此,在工作中,我从不敢满足,总在经验中寻找不足,以为更好。对于我,从学校到公司,是一个转变,更是一个转型,在很多方面需要对以前的我否定,但否定之后该怎么样,否定之否定,寻找出路,我想陈总的这句话,不仅是用在公司,用在我自己身上也是适用的。很多时候,人找不到方向的时候,寻求于哲学,可能就会为自己找到一条出路。哲学是使人聪明的学问,用哲学思考的人是聪明的人;用哲学驾驭公司的人,是优秀的领导者。最后我借用公司宣传册上的一句话作为自己汇报的结束语,“追求卓越,不断前行”。

来到新公司已经三个月了,真难熬,试用期过完了,下个月终于可以拿正式工资了,有点期待的感觉还真是不错。

总的来说,现在这个公司目前给我感觉是管理混乱,从上倒下的管理力度和执行力度相对的差很多。这个我个人觉得还是跟老板本身的能力有关系,呵呵,或者说是管理层吧(要被老板看到就死定了,哈哈)。不过,这些情况我倒也并不看中,就好象我经常跟朋友说的,自己愿意到这里其实对于双方只是各取所需罢了,挺现实的问题。不过最令我不能理解的其实还是开发部那边的能力问题,给我的感觉,一、没有管理,二、没有技术水平,完全是在当二传手(有个别水平高的也被淹没了),我们要做的很多事情都是在给他们擦屁股。

特别是开发部的那个领导,坐没坐像站没个站像的,说他懂把很多事情胡搅蛮缠,说他不懂吧,该自己的时候又开始装哑巴。说实话,总觉得他心不正,在自己无序的管理下大张旗鼓的搞这搞那完全不像是出于对公司利益的考虑,那么多概念化的东西在国内连原厂都不推荐竟然还敢上,而且完全不顾合理的项目周期时间,上的那么急那么快,为什么?而且乱扣屎盆子的做事风格不太想这种企业应该出的人物,呵呵。我挺可怜那些底下的开发人员的,自己没学到什么东西反对成了别人的利益工具。仔细想想,人要能赶上个好领导还真是福气呢。还好自己的部门风气不错,人的水平也好,就是人太少,被开发带的压力也一直在增大。

9月16日,我在现在公司转正的日子。在转正的这天我居然没有一点兴奋或者特别的感觉,在三个月以前当被通知试用的时候,我当时的心情非常的激动,可现在却没有了。可能是因为在这三个月的时间里已经习惯了,觉得转正只是一个手续过程而已。

在试用期间,从零开始接触,真的是非常感谢部门的楷哥、廖师、杨师。楷哥很帅气,哈哈,对部门员工特别照顾,他给我讲工作流程、方式,一步一步交我,并且告诉我很多东西,不管是工作上的还是人际关系上的,对我的发展将会有帮助,少走弯路。廖师和我爸妈同年,是一个工作上非常认真的前辈,在工作中,他帮我把关,呵呵,他的工作方式和态度,对我受益匪浅。杨师,我刚来时,给我的感觉是有点严肃,和他的交流也亚于楷哥和廖师,不过后来接触之后,才发现其实杨师也不那么严肃,杨师喜欢钓鱼,公司小水池里有很多小鱼,都是杨师钓的,前一个星期杨师的东西放后备箱,被小偷给偷了,杨师说这个月特别倒霉,希望过完这个月好运会恋上杨师。

在他们的帮助下,基本流程我已经掌握,只是对相关的法律法规我还不了解,这也是试用期间做的不好的地方了。其实,三个月前刚入职试用的时候,楷哥给我的工作安排,我自己知道,只是都没有按照那个安排来做,我知道在每个星期四要汇报一次数据,每个星期五能有一个工作小结交给楷哥,这两个事情,我至今都没有做。哎~~~可能自控能力还是差了些吧,工作小结,最开始是写了的,而且开始的两个星期我每天的工作内容和心得也是写的,只是以为楷哥没叫我给,我就没坚持了。很遗憾……这点估计是让楷哥失望了。

转正之后,希望能把自己的本职工作做的更好,也希望公司会越来越好,哈哈,也好让我依靠,准备作为自己的终身事业发展。

我来到xxx虽然只有一个月的时间,但在这短短的一个月里,却让我感到公司领导对工作的精益求精,不断创新,对员工的无微不至------让我感到加入是幸运的。能成为公司的一员,我感到无比自豪,相信这种自豪感将使我更有激-情的投入到工作中。

作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了必须的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。为了能让自我尽早进入工作状态和适应工作环境,有问题及时请教同事,用心学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自我的业务水平。这段时间我学到了很多知识,自我的技术水平也得到了很大提高,过得十分充实和快乐,再累也是值得的!在那里,我要个性感谢在这段时间帮忙过我的领导和同事,正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮忙,才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来,使我尽快地适应了环境,全情地投入了工作!因为正如我了解的那样,是关心自我的每一个员工,给每一个员工足够的空间展现自我!

在,我喜欢业务员这个工作岗位,因为这个岗位具有很高的挑战性,能让我把十多年的知识学以致用,并能很好的发挥我制定、处理问题等方面的潜力,正因为对工作的喜欢,使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作,我正用心的做着领导交给我的每一项任务。

对于我来说,是一个区别于以往的新环境,所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工,我会去主动了解、适应环境,同时也要将自我优越的方面展现给公司,在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外,我还要时刻持续高昂的学习激-情,不断地补充知识,提高技能,以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力,但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去,就必须会取得成功。

社会在发展,信息在增长,挑战也在加剧。我不仅仅要发挥自身的优势,更要透过学习他人的经验,来提高自身的素质。xx公司的发展目标是宏伟而长远的,公司的发展就是我们每个人的发展,我相信我有潜力把握机遇,与一齐迎接我来到虽然只有一个月的时间,但在这短短的一个月里,却让我感到公司领导对工作的精益求精,不断创新,对员工的无微不至------让我感到加入是幸运的。能成为公司的一员,我感到无比自豪,相信这种自豪感将使我更有激-情的投入到工作中。

酒店新员工实习心得体会

20__年我在酒店实习了一段时间,对于酒店管理的工作,我有了自己的收获和体会。

一、酒店管理实践的收获。

(1)、服务意识的提高。

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

(2)、服务水平的提高。

经过了几个月的酒店实践,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说airport时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。

(3)、服务能力的提高。

1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下学校,__请用香巾”。如知道名字要叫名字。

4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。„请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。

7、服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”

9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒):烟缸里每两个烟头就更换;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换骨碟;上果盘之前更换;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。

10、结帐:集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客:客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。

1、酒店服务业是社会文明的窗口。

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心。

酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

新员工个人实习心得体会

时间如流水,酷暑已过,凉秋将至。踏入公司两月有余,在领导和老员工的帮助和支持下,我在协进不断成长和进步,感受颇多。

(一)细节决定成败。

“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。在协进工作,我就亲身感受到了这一点。这里的工作说复杂也不复杂,说简单也不简单。不复杂是因为每个人都可以做,不简单是因为不是每个人都可以做好。可以做但不一定能够做好。举个很简单的例子:在寄送样品的时候你是否连同报价单一起寄了呢?寄送完样品后顺丰的底单你是否有拿过来认真写上备注并保存好呢?在样品多的时候快件公司是不是把不同客户的样品搞混了呢?在单多的时候你要在旁边看着快件工作人员把他归整好了才放心,要不然把该寄送给张三的样寄送给李四,把该寄送给李四的倒送到张三那去了。这些工作都很简单,但每个单都做好,就要靠我们的细心了。

(二)学会与人相处。

人际交往是人们的生理需要,也是大家生存的需要,更是工作的需要。工作中少不了交流和沟通,工作中少不了合作,工作中少不了领导与被领导。这都需要正确处理,才能更好的开展工作,从而使事半功倍。

(三)为公司负责,有主人翁的责任感。

一个员工,他的责任就是爱岗敬业,奉献企业。一个员工,即使他个人的能力再强,如果他不能也不愿意付出,他就不能为公司创造更多的价值,可以说他的能力就是“零”。但是,一个愿意为公司全身心付出的员工,即使他的能力比别人稍逊一筹,也能够创造出的价值来。一个人是不是人才固然很重要,但最重要的是这个人是不是一个对公司真正负责人的员工!俗话说:“国家兴亡,匹夫有责”,而现在完全可以这样说:“企业成败,我的责任”!爱岗敬业是我们每个职工的天职,时刻保持责任意识,心中常存责任感,是成就事业的基石,是兴旺企业的基础,“干一行,爱一行”可不能是说着玩的,这需要我们立足本职,恪尽职守,不光要“知其责”,而且要“尽其责”,更重要的是“尽到责”!“爱岗敬业”是我们每个企业职工的天职,爱一行容易,精一行很难,成一行更难!我们要以主人翁的标准严格要求自己,脚踏实地、兢兢业业地干好本职工作。

(四)坚持学习,学无止境。

"书山有路勤为径,学海无涯苦作舟"。出了校园,不意味着学习的终止。其实真正的学习才真正的开始。“学贵有恒,生有涯,而知无涯。”在学校里学习的大多是理论知识,来到协进是来实践的,以前学到的知识直接用到的有10%就已经不错了。其实从学校出来一切都等于0,但是这个0比较容易增长。为了让这个0快快成长,我得努力学习产品知识,慢慢领悟人世间的道理。况且“学习如逆水行舟,不曰进,则曰退。”在我对陶瓷产品了解还不是很深刻的时候,如不认真学习,迎头赶上。将来岂不是要因“虚度年华而悔恨”,因“碌碌无为而羞耻。”

银行新员工培训实习心得体会

光阴似箭,日月如梭,xx年衡阳市xx银行系统新员工培训班转眼间便已圆满落幕,感谢办事处领导与各xx银行领导对我们的关怀与支持;才让我们有了这次潜心学习,提升业务技能的宝贵机会。而在这段学习时光里,我们收益颇丰。

一、学习之道始于勤。

作为初入社会的大学生,我们尽管可以胜任日常的柜面工作,但一涉及到复杂业务,我们常常也是抓耳挠腮,十分头疼。但随着培训的展开,在老师的悉心指导下,我们学习到了许多柜面外的业务知识:例如会计出纳知识及风险控制、贷款流程与制度、支付结算实务等专业知识,让我对银行的整体架构越发清晰,也充实了自己的知识储备。这让我们渐渐认识到:新手和大师之间的差距其实就是努力的距离,即便是未知的领域,也挡不住学习的铁锤。白天,我们认真听课,把老师讲的重点问题及时记录笔记本上,晚上,同学们互相将白天记录业务知识和问题分类排序,将疑难问题与关联度高的业务之间绑定起来,加强记忆;并把没有搞懂的问题做好笔记,待到次日再问,一次不懂看两次,两次不懂看百次。常言道,书读百遍其义自现,学习业务知识也是一个道理。

二、业务之路重在精。

随着时代的变化,当下对银行员工的业务水平要求也越来越高;面对新形势,新问题,势必要使用新工具,学习新体系来应对。但学习业务知识也不是一蹴而就的事,从学习点钞技术与传票翻打到掌握支付结算的流程与制度,了解贷款分类到发放贷款的操作与风控;从学习服务礼仪到做好优质服务,在培训中,我们学习到任何一项业务都不能仅仅停留在“纸上谈兵”的浅层次,俗话说:滴水穿石,铁杵成针,面对新时代,新要求,新员工必须要顶住压力,要精于业务,善于变通,学会在实际问题中,用新思路,新方法运用已有的业务知识储备,在实践中发现问题,解决问题,遇到暂时不能办理的业务,可以询问同事相关经验,学习工作方法,加强业务技能,将服务升级为优质服务,将“坐商”变为“行商”,从零散接待升级为网格化客户管理,只要肯钻研业务,精通业务,等到时机成熟,应对起来自然也就驾轻就熟,信手拈来了。

三、梦想之路忠于心。

在这次培训中,我们学习了农信社几十年起伏的发展历史,了解了什么是“农信精神”,更学习了恪守规章制度的重要性。正所谓,没有规矩,不成方圆,我这才明白:从农信社到xx银行,这风雨数十年不就是不畏艰难,始于“挎包”银行,一步一个脚印走出来的吗?员工若是贪图享受,推脱责任,不遵守相关规定,这丢的不仅仅是工作,恐怕还有自己的未来。我们作为新xx人,肩上扛着的是“服务三农”的历史责任,走的是扎根基层的实干道路,这就督促我们务必要加强学习业务知识,务必要勤于学习,敢于逐梦,务必要善于学习、不断提升个人金融服务素养,切实增强服务“三农”责任感与使命感。天道酬勤,任何一个年轻的梦想都需要不懈的努力去做支撑,做好职业规划,规范行为作风,恪守规章制度,xx银行的天空辽阔,我们只差给自己一双努力腾飞的翅膀。

我们很幸运,尽管上班时间不长,但我们学习到的是不仅有数十年来xx人的精神和智慧,还有丰富知识储备,加强专业技能的的业务培训;在这里的28天,我们收获的不仅仅是知识,还有同事之间深厚的情谊,这也将是我们一生的财富。我想,不管是新人还是前辈,身上都已种下了xx人不懈奋斗的种子,xx行给了我们一个不断追求卓越,实现梦想的平台,它像顶天立地的大树,扛着沉重的历史使命,不惧风吹雨打,茁壮成长,我们都是这颗树的根枝,根扎得越深,树叶也越茂盛;我愿付出一切与xx行真诚相伴,一路前行、共赢未来!

瑞鹏新员工实习心得体会

作为一名瑞鹏公司的新员工,在这里实习的初衷是为了更好地了解公司的运作和工作环境,以便更好地适应未来的工作。入职的第一天,公司给我留下了深刻的印象。整洁的办公室、友好的同事以及和谐的工作氛围,让我感到异常温暖。从那一刻起,我对于我的实习期充满了期待。

第二段:对于公司文化的认识和融入。

在实习期间,我积极融入公司文化,努力与其他员工建立良好的工作关系。我意识到瑞鹏公司注重团队合作的精神,并且非常重视员工的发展。在每周的团队会议中,我们分享工作心得,交流经验,并一起探讨如何更好地提高工作效率。这种团队合作的氛围让我深受鼓舞,激发了我更强烈的工作动力。

第三担:从实习中获取的专业知识和技能。

在实习期间,我有机会接触到公司的各种业务部门,并学习到了许多与专业相关的知识和技能。在财务部门的实习中,我掌握了核算报表和财务分析的基本方法。在市场部门的实习中,我学习到了市场调研和推广的策略。这些实践经验对于我日后的工作将起到重要的指导作用,使我能够更好地应对各种问题。此外,我还参加了公司组织的内部培训课程,提升了自己的沟通能力和团队合作能力。

第四段:实习中的挑战和成长。

实习过程中,我也面临着各种挑战。例如,有时候我会遇到一些困难问题,需要在有限的时间内找到解决方案。在这种情况下,我学会了主动寻求帮助、团队合作和快速学习的能力。另外,实习期间我还遇到了一些压力和挑战,但这些挑战也使我更加坚定了自己的职业目标,并促使我培养了良好的抗压能力。

第五段:对未来发展的展望和感悟。

通过这次实习的经历,我对瑞鹏公司充满了信心,并对自己的未来发展充满了期待。我意识到,在这样一个积极进取、注重企业文化和员工发展的公司,我能够不断地提升自己的能力和职业素养。同时,我也意识到作为一名实习生,要持续努力和学习,不断克服困难,不断进步。我相信这次实习的经历将成为我职业生涯中的宝贵财富,并将对我今后的工作起到重要的推动作用。

总结:通过这次实习,我不仅学到了专业知识和技能,还锻炼了自己的工作能力和抗压能力。同时,我也认识到了团队合作的重要性以及自我发展的重要性。带着这些宝贵的经验和感悟,我将继续努力,争取在未来的工作中取得更大的成就。感谢瑞鹏公司给我这次宝贵的实习机会,让我成长为一名更优秀的员工。

新员工实习个月心得体会

作为一名新员工,刚踏入公司实习的那个月,我感触颇深。第一次进入公司的那一刻,我充满了期待和紧张。整个公司氛围让我感到融洽友善,同事们都非常热情地给予了我帮助和支持。通过各种简单的活动,我初步了解了公司的组织结构、部门职责以及团队构成,这为我后面的实习提供了很好的基础。

第二段:与同事相处的点滴。

在与同事相处的过程中,我感受到了他们的专业素质和职业态度。我从他们身上学到了很多知识和技巧,也收获了很多成长。每天上班的时候,我们一起交流工作中遇到的问题,共同探讨解决方案。在每周的团队会议上,我发现同事们都非常注重合作和协作,凝聚力和团队精神让我深受启发。同事们还经常约我参加公司内部的培训和技能分享会,他们不吝分享自己的经验和经验教训,使我在短时间内进一步提高了自己的专业水平。

第三段:项目实践的挑战。

除了与同事的交流和学习,我还参与了一些项目实践。通过与其他部门的合作,我更深入地了解了公司的运营流程和项目管理的重要性。在实践中,我遇到了一些困难和挑战,但通过和同事们的讨论和反思,我逐渐找到了解决问题的方法和路径。在项目的过程中,我意识到团队的协作和沟通非常重要,只有通过合作才能达到更好的效果。

第四段:个人成长的收获。

经过一个月的实习,我深感自己在个人成长方面取得了许多进步。首先,我的专业知识得到了丰富和提升,不仅是通过公司内部的培训,也是通过日常的实践和学习。其次,我的沟通和表达能力也得到了锻炼和提高。在与同事共事的过程中,我学会了倾听、学会了表达自己的观点,同时也在不断地提升自己的人际交往能力。最后,我的自信心得到了增强。在面对各种挑战和压力时,我已经学会了冷静应对和积极解决问题,从而更加自信地面对工作和生活。

第五段:展望未来。

通过一个月的实习,我对公司的发展前景和自己的职业规划有了更明确的认识。我深感自己在这个公司的实习经历是一个非常宝贵的机会,通过与优秀的团队合作和学习,我相信我能够在以后的工作中继续取得更大的成就。未来,我希望自己能够更加充实自己的专业知识,不断学习和进步;同时,我也希望通过不断的努力和实践,提升自己的领导力和团队合作能力,为公司的发展贡献自己的力量。

在一个月的实习中,我深刻地感受到了工作中的乐趣和挑战,也认识到了自己的不足和需要提升的地方。通过与优秀的团队合作,我不断学习和进步,提升了自己的专业能力和职业信心。我相信,在未来的工作生涯中,我会继续努力,不断提升自己,为公司做出更多的贡献。

瑞鹏新员工实习心得体会

从迈进校门的那一刻起,我们就怀揣着憧憬与希望,来到了瑞鹏公司进行实习。作为新员工,在实习的初衷中,我们希望能够通过这次实习,全面了解企业的运作机制,提升自己的专业能力,并积累宝贵的工作经验。我们时刻保持着一颗专注、学习的心,努力将自己的实习目标付诸实践。

第二段:全方位的工作体验。

在瑞鹏公司的实习期间,我们得到了一次全方位的工作体验。公司组织了丰富多样的培训课程,从市场营销、人力资源到财务管理等方面的内容不断补充我们的知识储备。此外,我们还有机会参与到真实项目中,从中学习到了团队协作能力、沟通能力和解决问题的能力。在多个部门轮岗的过程中,我们有机会了解到公司的各个环节,明白了一个企业的机构架构是如何协同运作的,这对于以后进入职场具有重要的指导意义。

第三段:学习与成长。

在实习期间,我们不仅学到了专业知识,还从实践中不断成长。公司为我们提供了良好的学习环境和资源,我们有机会向老员工学习,向导师请教,并通过参与真实项目的工作,不断练习和提升自己的能力。在这个过程中,我们发现自己的不足,也更加认识到了自己的优势,进一步明确了自己的发展方向。通过与同事的交流和合作,我们不仅提高了自己的团队合作能力,也得到了他们的认可和赞赏,这对于我们个人的成长和未来的职业发展起到了重要的推动作用。

第四段:感谢与收获。

在瑞鹏公司的实习期间,我们受到了公司一流的培训机制和优秀的工作氛围的影响,让我们感到无比荣幸和自豪。我们感激公司给予我们的实习机会,感谢导师和同事对我们的悉心指导和支持。通过这次实习,我们不仅取得了自己期望的成果,也获得了更多的收获。我们学到了很多知识,拓宽了自己的眼界,更重要的是,我们收获了成长和自信。

第五段:反思与展望。

通过这次实习,我们也收获了一些反思。我们意识到自己还有很多不足和需要改进的地方,为了更好地适应职场的挑战,我们需要不断学习和提升自己的能力。我们也明白了瑞鹏公司在企业规模、文化和发展方向等方面的优势,看到了公司的良好发展前景。因此,我们希望能够有机会继续留在瑞鹏公司,为其发展贡献自己的力量,并实现个人价值和职业规划的融合。

在这次实习中,我们深刻感受到了企业的运作机制,增加了自己的实践经验,提升了实际操作能力,同时也加深了对自己未来职业规划的认识。瑞鹏公司实习经历是我们宝贵的财富,我们将会在今后的学习和工作中继续努力不断提高,为公司和社会做出更大的贡献。

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