实习心得体会是对自己在实习期间所获得的经验和感悟进行总结和概括的一种书面材料,它可以帮助我们回顾实习过程中的种种经历和成长,对未来的发展提供借鉴和指导。我觉得写一份实习心得体会是非常有必要的。这次实习让我明白了自我反省的必要性。通过及时总结和反思自己的工作表现,我可以发现自己存在的不足和问题,并及时调整和改进。自我反省让我在工作中不断进步,提高自己的工作能力和职业素养。
年服务员新员工实习心得体会范文
据教学计划的安排,_年3月7日至11年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅,感触颇深。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是秀的。
责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
一、实习目的。
了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。
二、实习时间。
三、实习单位概况。
四、实习岗位。
用餐区服务、
五、实习过程和内容。
首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了的历史与未来的愿景,懂得了是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作,责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。
六、实习经历与收获。
我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面帅哥和美女在豪华的五酒店出入,他们是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入,这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后,发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境,使得恰同学少年的我,日益的消沉。对于学习完全失去了激情,对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了,上课睡觉回到寝室也是睡觉,这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯,等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着,我从明天开始一定好好学习,每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望,每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变,不相信自己通过努力就会比别人优秀。
新员工实习心得体会
__个月的实习已经结束了,实习期间我和同学轮转了神外,儿科,妇产科,手术室,重症监护室,急内等等,医院的老师们都很有耐心,对于一开始什么都不懂的我们细心而又严谨地教导我们,给我们动手的机会,在征得患者的同意下,让我们进行有创操作。其中让我印象最深刻的是急诊内科。
在内科的工作和外科大致上大同小异,按时按点测血糖,量血压,量体温;换换盐水,给病人吸氧。在来急内之前,我一直以为死亡离我们很遥远,直到有一次我给一位老爷爷量血压,他每次都会很有礼貌的说谢谢,谢谢,第二天我再去量血压的时候,他已经去世了;我才发现一个人的生命是如此的珍贵而又脆弱,看着身边病人的家属一个个哭得不能自已,我开始感叹,我们是多么需要珍惜身边的亲人朋友们。
每次来新病人的时候,我们都要给他们量生命体征,看着他们颤颤巍巍的手和行动不便的身体,我想起我的爷爷奶奶,多么希望他们一直健健康康的,不要被疾病困扰着。
作为一名实习护士,我做好了有时候不被患者理解的准备;但真的遇到了不理解的家属,我心里很不是滋味,但是也被有的患者所感动,这些感动可能就是我们为人民服务的动力吧。
实习的日子虽然已经结束了,我相信随着更进入临床实习,我会获得更多的知识,拥有更丰富的临床经验。我会以一名严格要求自己,努力完成本职工作为标准的为人民负责的护士。
新员工实习报告心得体会
实习是大学生们走向职场的重要第一步,也是了解企业文化的最好机会,是当前大学生就业市场的必修课。作为一名新员工,我有幸加入了一家知名的外贸公司进行为期3个月的实习。在这个过程中,我收获了很多,也学到了很多,以下是我的实习报告心得体会。
第二段:培养良好的工作态度。
在实习生的角色下,在公司尽快适应是很重要的,因为公司要求不同于我们大学生,对工作的要求非常严格,对待工作也要保持极高的敬业度。我抱着对未来不断学习的态度,对实习期间的工作确实认真负责,迅速掌握了相对应的技能,对于工作任务有自己的思考和想法,在老师的指导下更加了解公司的运作机制。每天保持充足的精力,对于工作时间全身心的投入,认真完成公司交付给我的任务。在实习的过程中,我懂得了做事应该要多动脑筋,不断探究,不断学习,不怕犯错误,把犯错误视为进步的机会,从而在工作中培养出了良好的工作态度。
第三段:发挥个人能力。
在实习期间,我也学到了不少实务上的技巧,掌握了相关知识和技能,同时也发挥出了自己的个人能力。在公司中,任何的一项任务都离不开团队协作,请熟练运用不同的技能,积极沟通、协调、合作,和其他实习生,一起共同完成工作任务,不断汇聚每一个人的力量,注入新的活力。在实习过程中,我遇到了很多困难,也学到了很多宝贵的经验,有时候犯了错误,也会从中总结出经验,希望自己能够更加完善。
第四段:提高自我素质。
实习过程中,我渐渐认识到组织能力和计划能力的重要性,这是我在学校中没有系统学过的。在实习中,我认真学习并努力实践,通过学习整理出详细的计划安排,在实施过程中时时摸索出优化措施,总结不足之处,不断完善提高自我素质。除此之外,沟通能力在职场上是非常重要的,与同事之间的良好沟通,可以使一个人更容易得到他人的认同。在工作中,一定要多学习,多思考,多与同事交往学习沟通技巧,打造自己的职场网络,在工作中不断践行自己的价值。
第五段:总结。
实习让我收获颇丰,对职场有了更直观的感受。在实习过程中,尽管会遇到很多阻碍和困难,但它是改变自我的一个绝佳平台。新员工要着眼于自己的进步和提高,把握自己的机会,发挥自己的主观能动性,尽量去完善自己的能力,并多与同事沟通,提升自己的组织能力和计划能力,这样才能在职场上闯出一片天空。最后,我希望今后可以把所学的知识和技能运用到将来的工作中,为企业的发展、社会的进步做出一份自己的贡献。
新员工实习个月心得体会
第一段:实习初期的迷茫与挑战(200字)。
当我初次踏进公司的大门,面对熙熙攘攘的人流和繁忙的办公室,我不禁产生了迷茫与茫然之感。作为一名新员工,我发现自己面临着许多挑战。首先是新环境和新工作内容的适应,这对于一个初出茅庐的大学毕业生来说,无疑是一次重大考验。此外,与同事之间的协作和沟通也非常重要,然而,与陌生人建立联系并没有我想象中那么简单。新环境的迅速变化以及稍纵即逝的时机,使我感到有点无所适从。然而,面对这些困难和挑战,我始终保持着积极的心态,努力克服困难,努力提升自己。
第二段:努力学习与成长的阶段(200字)。
在实习的第二个月,我十分重视学习和积累知识。我认识到实习是一个机会,不仅可以锻炼技能,还可以学习到大量的专业知识。因此,我把工作内容作为学习的机会,细心观察、认真思考并与同事交流。在这个过程中,我积极主动地向同事请教和寻求帮助,逐渐解决了一些遇到的困难。此外,我还主动参加公司内外的培训和讲座,了解行业和公司动态,不断提升自己的专业素养和能力。通过这段时间的努力学习和成长,我逐渐开始独立处理一些工作,并对公司的业务有了更清晰的认识。
第三段:团队合作与人际关系的实践(200字)。
在实习的第三个月,我逐渐开始了解并融入了团队合作的重要性。通过与同事的合作和交流,我深刻体会到一个团队的力量。在团队中,每个人都发挥自己的优势,共同攻克难题并取得了良好的效果。与此同时,我也发现自己在人际关系方面的不足。与不同性格和背景的同事相处并不是容易的事情,尤其是对于一个刚入职的实习生来说。因此,我通过主动倾听、察言观色和善于沟通等方式改善和加强与同事之间的关系。通过不断的努力,我逐渐取得了同事的信任和尊重,人际关系也得到了长足的改善。在这个过程中,我更深刻地体会到团队合作和良好的人际关系的重要性。
第四段:发现问题与改进提升(200字)。
实习生活的第四个月,我开始对公司的运营和业务流程有了更全面的了解。通过不断地工作经验的积累,我发现了一些问题和不足之处。这些问题可能是流程上的不合理、资源利用不充分或者是沟通上的不顺畅等。因此,我积极主动地与同事和上级进行交流和讨论,提出改进方案和建议。同时,我也通过学习和调研相关背景知识,为公司的发展提供了一些可行性的方案。虽然其中有一些建议被认可并采用,有一些则需重新思考和完善。然而,通过这个过程,我更加意识到了问题与改进之间的关系,同时也提升了自己的思考和创新能力。
第五段:对未来的展望与总结(200字)。
通过实习的四个月,我深刻而全面地了解了职场生活的诸多方面,同时也锻炼了自己的工作能力与素养。回顾初来时的迷茫,我很庆幸自己没有放弃,而是坚持下来,并且不断积极主动地去面对挑战和困难。通过一系列的努力,我获得了成长和进步的机会,提升了自己的专业技能与自信心。在未来的职业道路上,我将继续保持学习的态度并勇于面对新的挑战,不断提升自己的能力和素质,为自己的职业生涯打下坚实的基础。
总结:通过这四个月的实习,我不仅获得了实践经验,还提升了自己的技能与素养。在公司的培养下,我逐渐成长为一名更加优秀和专业的员工。这次实习不仅是实践,更是对自己的一次提升和成长。我相信,无论未来的道路如何曲折,我都将坚定地追求自己的梦想和目标。
服务员新员工实习心得
据教学计划的安排,20xx年3月7日至20xx年x月x日7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅,感触颇深。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是秀的。
责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
新员工实习期心得体会
第一段:介绍实习的背景和意义(200字)。
在大学生即将毕业进入社会之际,实习成为了很多毕业生走入职场的一条重要途径。实习能够帮助大学生更好地理解所学知识在实践中的应用,也能够增加他们在就业市场上的竞争力。作为一名新员工,我很荣幸能够有机会参加公司的实习项目,并且在这段时间里积累了许多宝贵的经验和体会。
第二段:融入团队的体会(250字)。
我的实习岗位是市场部的一名助理,这也是我所学专业的一个重要领域。当我刚开始实习的时候,我感到有些紧张,担心自己是否能够很快地融入团队。然而,通过和同事们的交流和学习,我逐渐明白了一个团队的力量。在团队中,每个人都有自己的专长和责任,只有通过协作和相互支持,我们才能够共同实现团队的目标。逐渐地,我也克服了害羞、不敢开口的问题,积极参与到团队的讨论和决策中。
第三段:提升专业能力的过程(300字)。
在实习的过程中,我意识到专业能力的重要性。在学校里,我学习了很多理论知识,但在实践中,我才发现还有很多不足之处。通过与导师和同事们一起工作,我了解到市场部的具体运作流程和在市场分析、推广策划等方面的方法和技巧。我也积极参与到各类项目中,争取更多的实践机会,使自己在实习期间能够学以致用。通过不断的学习和努力,我发现自己的专业能力在实习期间有了很大的提升,这也是我最大的收获之一。
第四段:锻炼沟通能力的重要性(250字)。
在实习的过程中,我意识到沟通能力的重要性。作为一个新员工,我遇到了很多问题和困难,但如果不能及时地与同事和上级沟通,解决问题就会变得更加困难。通过实习,我学会了如何与不同的人沟通,包括面对面的交流、写邮件等多种方式。我也学会了倾听和尊重他人的意见,不afraidtoaskforhelp。这些沟通技巧将对我未来的职业发展产生重大影响,使我能够更好地与他人合作、解决问题。
第五段:总结实习心得并展望未来(200字)。
通过这段实习经历,我深刻地认识到了职场的严峻性和自己的不足之处。实习使我更加坚定了自己的职业发展方向,并为未来的工作打下了基础。我将继续努力提升自己的专业能力和综合素质,不断学习和成长,为将来的职业生涯打下坚实的基础。同时,我也会保持对团队合作和沟通能力的重视,因为我相信这些都是成功的关键。
总结:
通过这段实习经历,我收获了很多,从融入团队、提升专业能力到锻炼沟通能力,我逐渐成长为一名优秀的员工。实习不仅给我带来了宝贵的经验和知识,还帮助我更好地理解职场的真实情况和要求。未来,我会继续努力,不断学习和发展,成为一名出色的职场人才。
新员工实习期心得体会
第一段:介绍实习期的重要性和目的(200字)。
新员工的实习期是企业员工培养体系中的重要一环,旨在帮助新员工熟悉企业的文化、流程和业务,并为他们提供一个实践应用所学知识的机会。实习期不仅是新员工适应工作环境的过程,更是他们展示才华、融入团队的机会。在实习期中,新员工将接触到各种工作任务和挑战,不仅要接受专业技能的培训,还要适应团队合作和公司的价值观。实习期的心得体会对新员工的个人成长和企业的稳定发展都至关重要。
第二段:适应新环境和人际关系的心得(250字)。
在实习期中,我学到了适应新环境和建立良好人际关系的重要性。首先,我努力研究和理解公司的文化和价值观,并与公司员工保持良好的沟通。我积极参与团队的活动,并尝试与其他实习生和员工建立友好的关系,这样我能更好地适应新的工作环境。其次,我意识到与同事合作是实现个人成长和团队成功的重要因素。通过学习倾听和尊重他人的观点,我能够更好地理解团队成员的需求和工作风格,从而更好地融入团队。
第三段:处理工作任务和挑战的心得(250字)。
在实习期间,我遇到了各种工作任务和挑战。我发现,面对任务时,明确目标并制定合理的计划非常重要。我学会了在规定的时间内根据任务的紧急程度和重要性进行安排和优先级,这样能够提高工作效率。同时,我努力寻求帮助和反馈。与经验丰富的同事交流,并请教他们的意见和建议,帮助我解决遇到的问题。这些经验让我逐渐掌握了独立解决问题的能力,并为实习期的顺利进行提供了支持。
第四段:积极参与学习和发展的心得(250字)。
在实习期间,我明白了持续学习和自我发展的重要性。我意识到,要保持竞争力,就需要不断提高自己的专业知识和技能。因此,我主动参加公司内部的培训和学习活动,同时也积极参加外部学习机会,如行业研讨会和网络课程。通过这些学习活动,我不断提升自己的技能,并能将所学知识应用在实际工作中。此外,我还学会了定期进行自我评估,了解自己的优势和不足,并制定改进计划,以便在实习期结束时取得更好的成果。
第五段:实习心得对个人和企业的影响(250字)。
通过实习期的经历,我增强了自己的自信心和职业素养。我学会了如何与不同背景和经验的人合作,提高了解决问题和管理时间的能力。在团队合作中,我也得到了他人的认可和赞赏,这让我对个人能力和未来的发展充满信心。同时,我的实习期心得体会也对企业产生了积极的影响。我提供了新的灵感和创新思路,为团队带来新的能量。我的辅导人和经理也认识到了我的潜力,并在适当的时候给予了我更多的工作责任和机会。通过顺利度过实习期,我相信我将继续在工作中取得进一步的成就。
总结:
实习期对于新员工的成长和发展至关重要。通过适应新环境和建立良好人际关系,处理工作任务和挑战,积极参与学习和发展,以及对个人和企业的影响,新员工可以从实习期中获得宝贵的经验和教训,为未来的职业发展奠定基础。在这个过程中,新员工需要不断学习和适应,提高自己的能力,并与团队协作,达到个人和团队的共同目标。
新员工实习个月心得体会
我是一名即将步入社会的大学生,近日刚结束了为期六个月的实习。回想起最初踏进公司的那一天,内心充满了兴奋和不安。毕竟,这是我第一次走进一个真正的职场环境,各种挑战和压力向我袭来。然而,过去六个月的经历让我相信,只有经历过这些困难,我才能成长为一名更加自信、专业的职场人。在实习的这段时间里,我不断面对各种挑战,取得了一些小的成就。这一切使我对未来的职业生涯充满了信心。
第二段:学到的知识和技能。
实习的六个月期间,我通过学习和实践,掌握了许多实用的知识和技能。公司为我提供了丰富的培训机会,使我能够更好地适应工作环境。我学会了处理电子邮件和文档的技巧,提高了办公软件的使用能力。此外,我还学到了如何与同事进行合作、解决问题以及处理压力的方法。这些知识和技能不仅对我的实习工作有帮助,也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。
第三段:与同事的交流和合作。
在实习期间,我有幸结识了一群优秀的同事,并与他们建立了良好的交流和合作关系。他们不仅给予了我很多帮助和指导,还与我分享了他们的职场经验。通过与他们的交流和合作,我学到了如何与不同类型的人相处,如何在团队中发挥自己的优势,并从他们身上学到了许多宝贵的职场技巧。这段经历让我明白,团队的力量是无穷的,只有团结合作才能取得更好的成果。
第四段:面对挑战的成长和进步。
在实习的过程中,我遇到了各种各样的挑战,但是我从不退缩。相反,我选择面对挑战并从中学习。我记得有一次,我被分配了一个艰巨的项目,要在短时间内完成。起初,我感到非常困惑和沮丧,觉得自己无法胜任。然而,我决定接受挑战,并制定了一个详细的计划。通过努力学习和不断尝试,我成功地完成了这个项目,并收到了同事和上司的肯定。这次经历让我明白,只要努力去做,没有做不到的事情。正是这些挑战,让我成长和进步。
第五段:对未来的展望和感悟。
通过这个实习经历,我深深地感受到了职场的挑战和机遇。我认识到只有不断学习和提升自己,才能在竞争激烈的职场中脱颖而出。经历过这段实习,我对未来充满了信心。我会继续努力学习,提升自己的能力,不断追求进步。我相信,只要坚持不懈,我一定能在职业生涯中取得更大的成就。
在实习的六个月中,我面临了各种挑战,并通过努力工作和不断学习取得了一些小的成就。这段经历使我成为一名更加自信、专业的职场人。我学到了许多实用的知识和技能,与优秀的同事建立了良好的合作关系。我从挑战中成长和进步,对未来的职业发展充满了信心。我相信,通过我的不断努力和奋斗,我一定能在职场中取得更大的成功。
新员工实习报告心得体会
作为一名新员工,我在公司入职后进行了为期两个月的实习,期间收获了许多宝贵的经验和体验,特此撰写实习报告,分享我的心得和体会。
第二段:实习内容和任务。
我所在的部门是人力资源,主要职责是管理员工档案和劳动合同、招聘和培训等工作。在实习期间,我负责的主要任务包括:建立员工档案,管理员工请假和加班等事务,协助招聘流程,参与员工培训等。在这个过程中,我深入了解了公司的业务流程和员工工作模式,并逐渐熟悉了人力资源管理的主要职责和工作流程。
第三段:实习收获和体验。
在公司实习期间,我不仅学习了专业知识和技能,还学习到了很多宝贵的人生经验和生活智慧。例如,我在处理员工请假和加班时,了解到了员工的个人情况和困难,在处理过程中体现了"人性化"的管理理念,促进了员工与公司的良好关系。另外,在和其他同事的交流和合作中,我更加深刻地认识到了团队合作的重要性和必要性,实习期间也锻炼了我的人际交往和协调沟通能力。
第四段:实习感悟和反思。
通过这次实习,我从学校转向了工作环境,也遇到了许多困难和挑战,但是我努力克服,积极思考和学习,从中获得了许多温暖与感动。例如,我学会了如何处理冲突与矛盾,如何顺利沟通和合作,如何应对工作压力等重要问题。同时,也反思到了自身不足之处,如沟通表达能力不足,处理问题思考不全面,计划安排不合理等,在今后工作的实践中,我一定会继续努力提升自己的能力,从而更好地为公司和客户做贡献。
第五段:总结和展望。
在这许多的实习过程中,我不仅学习了专业知识和技能,还锻炼了自身的能力和素质,更获得了身心灵的一种蜕变和成长。实习结束之际,我对未来有更加明确和清晰的认识和规划,希望能够在未来的日子中继续发扬自身的优势和特长,努力工作学习,做出更大的成就和贡献,为公司和客户创造更多的价值和效益。同时,也感激公司领导和同事们的关心和支持,感谢我的导师和指导老师们的辛勤栽培和指导,在今后的学习和发展中,我会倍加珍惜,在工作和人生的道路上,继续前行,奋斗自我!
瑞鹏新员工实习心得体会
作为一名瑞鹏公司的新员工,在这里实习的初衷是为了更好地了解公司的运作和工作环境,以便更好地适应未来的工作。入职的第一天,公司给我留下了深刻的印象。整洁的办公室、友好的同事以及和谐的工作氛围,让我感到异常温暖。从那一刻起,我对于我的实习期充满了期待。
第二段:对于公司文化的认识和融入。
在实习期间,我积极融入公司文化,努力与其他员工建立良好的工作关系。我意识到瑞鹏公司注重团队合作的精神,并且非常重视员工的发展。在每周的团队会议中,我们分享工作心得,交流经验,并一起探讨如何更好地提高工作效率。这种团队合作的氛围让我深受鼓舞,激发了我更强烈的工作动力。
第三担:从实习中获取的专业知识和技能。
在实习期间,我有机会接触到公司的各种业务部门,并学习到了许多与专业相关的知识和技能。在财务部门的实习中,我掌握了核算报表和财务分析的基本方法。在市场部门的实习中,我学习到了市场调研和推广的策略。这些实践经验对于我日后的工作将起到重要的指导作用,使我能够更好地应对各种问题。此外,我还参加了公司组织的内部培训课程,提升了自己的沟通能力和团队合作能力。
第四段:实习中的挑战和成长。
实习过程中,我也面临着各种挑战。例如,有时候我会遇到一些困难问题,需要在有限的时间内找到解决方案。在这种情况下,我学会了主动寻求帮助、团队合作和快速学习的能力。另外,实习期间我还遇到了一些压力和挑战,但这些挑战也使我更加坚定了自己的职业目标,并促使我培养了良好的抗压能力。
第五段:对未来发展的展望和感悟。
通过这次实习的经历,我对瑞鹏公司充满了信心,并对自己的未来发展充满了期待。我意识到,在这样一个积极进取、注重企业文化和员工发展的公司,我能够不断地提升自己的能力和职业素养。同时,我也意识到作为一名实习生,要持续努力和学习,不断克服困难,不断进步。我相信这次实习的经历将成为我职业生涯中的宝贵财富,并将对我今后的工作起到重要的推动作用。
总结:通过这次实习,我不仅学到了专业知识和技能,还锻炼了自己的工作能力和抗压能力。同时,我也认识到了团队合作的重要性以及自我发展的重要性。带着这些宝贵的经验和感悟,我将继续努力,争取在未来的工作中取得更大的成就。感谢瑞鹏公司给我这次宝贵的实习机会,让我成长为一名更优秀的员工。
新员工实习转正心得体会
新员工实习转是成为正式员工的开始,描写一些你转正都有哪些心得。下面是本站带来的新员工实习转正的。
范文,希望可以帮到大家。
入职两个月了,再有一个月就要转正了,虽然说转正没有什么悬念,但还是想在转正这个场合下给各位领导留个好印象,所以,心里还是有些忐忑。
上一周的总经理办公会上,有两名同事做了转正汇报,赶紧跟他们取下经,总结、汇报感想,再回答老总的问题,看上去并不难。但是我与他们的职位不一样,他们在前中台,一开始接触的就是业务,如果干成一两件,就有业绩可以汇报了,而我是在文职岗位,论成绩没有可以衡量的标准,就是完成上面的任务,月报、周报、其他很零碎的事情,真要汇报起来,好像也没有上面可以拿出手的东西,虽然感想有一些,但也不能在转正会议上空话套话一大堆就喊喊。
口号。
吧。下个月就该轮到我转正了,真要充分利用这一个月作出点东西来,转正时也好有话说。
业绩先撇一边,先谈些感想吧。“否定,找问题;否定之否定,找出路”,这是我看专刊时,给我留下印象最深的一句话。一个有生命力可持续发展的公司,必然是一个拥有不断创新能力和创新精神的公司;一个在行业内领先的公司,必然是一个不断颠覆自己、从不墨守成规的公司;在公司内刊中,在实际工作中,我亲身体验到这种富有创新精神的企业文化,通过不断地否定否定,不断超越,不断创新,挥斥方遒,领先行业。因此,在工作中,我从不敢满足,总在经验中寻找不足,以为更好。对于我,从学校到公司,是一个转变,更是一个转型,在很多方面需要对以前的我否定,但否定之后该怎么样,否定之否定,寻找出路,我想陈总的这句话,不仅是用在公司,用在我自己身上也是适用的。很多时候,人找不到方向的时候,寻求于哲学,可能就会为自己找到一条出路。哲学是使人聪明的学问,用哲学思考的人是聪明的人;用哲学驾驭公司的人,是优秀的领导者。最后我借用公司宣传册上的一句话作为自己汇报的结束语,“追求卓越,不断前行”。
来到新公司已经三个月了,真难熬,试用期过完了,下个月终于可以拿正式工资了,有点期待的感觉还真是不错。
总的来说,现在这个公司目前给我感觉是管理混乱,从上倒下的管理力度和执行力度相对的差很多。这个我个人觉得还是跟老板本身的能力有关系,呵呵,或者说是管理层吧(要被老板看到就死定了,哈哈)。不过,这些情况我倒也并不看中,就好象我经常跟朋友说的,自己愿意到这里其实对于双方只是各取所需罢了,挺现实的问题。不过最令我不能理解的其实还是开发部那边的能力问题,给我的感觉,一、没有管理,二、没有技术水平,完全是在当二传手(有个别水平高的也被淹没了),我们要做的很多事情都是在给他们擦屁股。
特别是开发部的那个领导,坐没坐像站没个站像的,说他懂把很多事情胡搅蛮缠,说他不懂吧,该自己的时候又开始装哑巴。说实话,总觉得他心不正,在自己无序的管理下大张旗鼓的搞这搞那完全不像是出于对公司利益的考虑,那么多概念化的东西在国内连原厂都不推荐竟然还敢上,而且完全不顾合理的项目周期时间,上的那么急那么快,为什么?而且乱扣屎盆子的做事风格不太想这种企业应该出的人物,呵呵。我挺可怜那些底下的开发人员的,自己没学到什么东西反对成了别人的利益工具。仔细想想,人要能赶上个好领导还真是福气呢。还好自己的部门风气不错,人的水平也好,就是人太少,被开发带的压力也一直在增大。
9月16日,我在现在公司转正的日子。在转正的这天我居然没有一点兴奋或者特别的感觉,在三个月以前当被通知试用的时候,我当时的心情非常的激动,可现在却没有了。可能是因为在这三个月的时间里已经习惯了,觉得转正只是一个手续过程而已。
在试用期间,从零开始接触,真的是非常感谢部门的楷哥、廖师、杨师。楷哥很帅气,哈哈,对部门员工特别照顾,他给我讲工作流程、方式,一步一步交我,并且告诉我很多东西,不管是工作上的还是人际关系上的,对我的发展将会有帮助,少走弯路。廖师和我爸妈同年,是一个工作上非常认真的前辈,在工作中,他帮我把关,呵呵,他的工作方式和态度,对我受益匪浅。杨师,我刚来时,给我的感觉是有点严肃,和他的交流也亚于楷哥和廖师,不过后来接触之后,才发现其实杨师也不那么严肃,杨师喜欢钓鱼,公司小水池里有很多小鱼,都是杨师钓的,前一个星期杨师的东西放后备箱,被小偷给偷了,杨师说这个月特别倒霉,希望过完这个月好运会恋上杨师。
在他们的帮助下,基本流程我已经掌握,只是对相关的法律法规我还不了解,这也是试用期间做的不好的地方了。其实,三个月前刚入职试用的时候,楷哥给我的工作安排,我自己知道,只是都没有按照那个安排来做,我知道在每个星期四要汇报一次数据,每个星期五能有一个工作小结交给楷哥,这两个事情,我至今都没有做。哎~~~可能自控能力还是差了些吧,工作小结,最开始是写了的,而且开始的两个星期我每天的工作内容和心得也是写的,只是以为楷哥没叫我给,我就没坚持了。很遗憾……这点估计是让楷哥失望了。
转正之后,希望能把自己的本职工作做的更好,也希望公司会越来越好,哈哈,也好让我依靠,准备作为自己的终身事业发展。
我来到xxx虽然只有一个月的时间,但在这短短的一个月里,却让我感到公司领导对工作的精益求精,不断创新,对员工的无微不至------让我感到加入是幸运的。能成为公司的一员,我感到无比自豪,相信这种自豪感将使我更有激-情的投入到工作中。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了必须的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。为了能让自我尽早进入工作状态和适应工作环境,有问题及时请教同事,用心学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自我的业务水平。这段时间我学到了很多知识,自我的技术水平也得到了很大提高,过得十分充实和快乐,再累也是值得的!在那里,我要个性感谢在这段时间帮忙过我的领导和同事,正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮忙,才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来,使我尽快地适应了环境,全情地投入了工作!因为正如我了解的那样,是关心自我的每一个员工,给每一个员工足够的空间展现自我!
在,我喜欢业务员这个工作岗位,因为这个岗位具有很高的挑战性,能让我把十多年的知识学以致用,并能很好的发挥我制定、处理问题等方面的潜力,正因为对工作的喜欢,使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作,我正用心的做着领导交给我的每一项任务。
对于我来说,是一个区别于以往的新环境,所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工,我会去主动了解、适应环境,同时也要将自我优越的方面展现给公司,在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外,我还要时刻持续高昂的学习激-情,不断地补充知识,提高技能,以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力,但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去,就必须会取得成功。
社会在发展,信息在增长,挑战也在加剧。我不仅仅要发挥自身的优势,更要透过学习他人的经验,来提高自身的素质。xx公司的发展目标是宏伟而长远的,公司的发展就是我们每个人的发展,我相信我有潜力把握机遇,与一齐迎接我来到虽然只有一个月的时间,但在这短短的一个月里,却让我感到公司领导对工作的精益求精,不断创新,对员工的无微不至------让我感到加入是幸运的。能成为公司的一员,我感到无比自豪,相信这种自豪感将使我更有激-情的投入到工作中。
银行新员工培训实习心得体会
20xx年7月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了兴业银行高新支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来高新支行已经一年半了,在这短短的.半年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在兴业银行的激人奋进的工作氛围中,在主管和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上要兢兢业业。半年来,在兴业银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的兴业之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐更加坚定,更加充满信心。
在高新支行,我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名兴业员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务时展示我行良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的人情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。进入兴业银行伊始,我被安排在现今出纳岗位。常常听别人说:现今出纳是个繁琐枯燥的岗位,有着忙不完的事银行新员工培训心得体会(3篇)银行新员工培训心得体会(3篇)。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平时积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。
经过这一年的磨练,我发现我有很多方面需要去完善。在工作上,我有过几次失误,例如收费有误,支票审核不严谨等等,这说明在业务知识上,我还需要不断学习。在技能水平上,相对于点钞和打字,传票仍是我的弱项,我会将传票作为今后练习的重点。思想上,我的风险自控意识还不够严谨,有过几次违规操作,例如没有严格做到人离章收等等,这说明我还需要继续学习我行的各项规章制度。在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真学习,结合平时学习的规章只对和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
富兰克林有句话:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今天我正式为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道我作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创美好明天的过程中实现自身的人生价值。每天记账,结账,办业务,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用着平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
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银行新员工培训实习心得体会
光阴似箭,日月如梭,xx年衡阳市xx银行系统新员工培训班转眼间便已圆满落幕,感谢办事处领导与各xx银行领导对我们的关怀与支持;才让我们有了这次潜心学习,提升业务技能的宝贵机会。而在这段学习时光里,我们收益颇丰。
一、学习之道始于勤。
作为初入社会的大学生,我们尽管可以胜任日常的柜面工作,但一涉及到复杂业务,我们常常也是抓耳挠腮,十分头疼。但随着培训的展开,在老师的悉心指导下,我们学习到了许多柜面外的业务知识:例如会计出纳知识及风险控制、贷款流程与制度、支付结算实务等专业知识,让我对银行的整体架构越发清晰,也充实了自己的知识储备。这让我们渐渐认识到:新手和大师之间的差距其实就是努力的距离,即便是未知的领域,也挡不住学习的铁锤。白天,我们认真听课,把老师讲的重点问题及时记录笔记本上,晚上,同学们互相将白天记录业务知识和问题分类排序,将疑难问题与关联度高的业务之间绑定起来,加强记忆;并把没有搞懂的问题做好笔记,待到次日再问,一次不懂看两次,两次不懂看百次。常言道,书读百遍其义自现,学习业务知识也是一个道理。
二、业务之路重在精。
随着时代的变化,当下对银行员工的业务水平要求也越来越高;面对新形势,新问题,势必要使用新工具,学习新体系来应对。但学习业务知识也不是一蹴而就的事,从学习点钞技术与传票翻打到掌握支付结算的流程与制度,了解贷款分类到发放贷款的操作与风控;从学习服务礼仪到做好优质服务,在培训中,我们学习到任何一项业务都不能仅仅停留在“纸上谈兵”的浅层次,俗话说:滴水穿石,铁杵成针,面对新时代,新要求,新员工必须要顶住压力,要精于业务,善于变通,学会在实际问题中,用新思路,新方法运用已有的业务知识储备,在实践中发现问题,解决问题,遇到暂时不能办理的业务,可以询问同事相关经验,学习工作方法,加强业务技能,将服务升级为优质服务,将“坐商”变为“行商”,从零散接待升级为网格化客户管理,只要肯钻研业务,精通业务,等到时机成熟,应对起来自然也就驾轻就熟,信手拈来了。
三、梦想之路忠于心。
在这次培训中,我们学习了农信社几十年起伏的发展历史,了解了什么是“农信精神”,更学习了恪守规章制度的重要性。正所谓,没有规矩,不成方圆,我这才明白:从农信社到xx银行,这风雨数十年不就是不畏艰难,始于“挎包”银行,一步一个脚印走出来的吗?员工若是贪图享受,推脱责任,不遵守相关规定,这丢的不仅仅是工作,恐怕还有自己的未来。我们作为新xx人,肩上扛着的是“服务三农”的历史责任,走的是扎根基层的实干道路,这就督促我们务必要加强学习业务知识,务必要勤于学习,敢于逐梦,务必要善于学习、不断提升个人金融服务素养,切实增强服务“三农”责任感与使命感。天道酬勤,任何一个年轻的梦想都需要不懈的努力去做支撑,做好职业规划,规范行为作风,恪守规章制度,xx银行的天空辽阔,我们只差给自己一双努力腾飞的翅膀。
我们很幸运,尽管上班时间不长,但我们学习到的是不仅有数十年来xx人的精神和智慧,还有丰富知识储备,加强专业技能的的业务培训;在这里的28天,我们收获的不仅仅是知识,还有同事之间深厚的情谊,这也将是我们一生的财富。我想,不管是新人还是前辈,身上都已种下了xx人不懈奋斗的种子,xx行给了我们一个不断追求卓越,实现梦想的平台,它像顶天立地的大树,扛着沉重的历史使命,不惧风吹雨打,茁壮成长,我们都是这颗树的根枝,根扎得越深,树叶也越茂盛;我愿付出一切与xx行真诚相伴,一路前行、共赢未来!
酒店新员工实习心得体会
20__年我在酒店实习了一段时间,对于酒店管理的工作,我有了自己的收获和体会。
一、酒店管理实践的收获。
(1)、服务意识的提高。
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
(2)、服务水平的提高。
经过了几个月的酒店实践,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说airport时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。
(3)、服务能力的提高。
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下学校,__请用香巾”。如知道名字要叫名字。
4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。„请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。
7、服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
8、上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”
9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒):烟缸里每两个烟头就更换;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换骨碟;上果盘之前更换;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。
10、结帐:集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。
11、拉椅送客:客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。
1、酒店服务业是社会文明的窗口。
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心。
酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
化工厂新员工实习心得体会范文
为了了解专业知识在实际生产中的应用和重要性,对化工生产行业有一个初步接触。了解实习单位产品的生产状况和工艺流程,加深理论知识与实际生产的相结合。对今后从事相关的工作有清晰的认识和切身体会。我来到了_化工厂进行实习,以下是我的实习报告。
一、实习目的。
了解生产企业的生产工艺流程,对乙炔生产车间,氯化氢生产车间,氯乙烯聚合车间的生产工艺原理和工艺流程进行全方位的认识和了解,重点是聚氯乙烯合成车间,了解产品从原料投入到成品产出的各个环节,对生产过程进行系统的学习。
二、实习概况。
在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实践中。实习能使我们接触社会,感受工人师傅们遵守劳动纪律和勤劳拼搏的精神以及严谨认真的工作作风,培养我们对工作的职责感,以及运用所学知识观察和分析实际问题的潜质。
三、_化工厂基本状况。
_化工厂地理位置优越,交通运输便利。依托当地丰富的原盐、煤炭、电力、电石资源,成为具有年产5万吨离子膜烧碱、6万吨聚氯乙烯树脂、3.5万吨硫酸,年生产化工产品近20万吨的中型现代化氯碱企业。
四、实习过程。
我们这次主要是参观乙烯生产车间、氯化氢生产车间、聚氯乙烯树脂合成车间并进入中控室,进班组学习。在工厂中,尽管工作环境比较恶劣,但工人师傅们仍然不辞辛苦,严格遵守劳动纪律,勤劳拼搏,有着高度的职责感和主人翁精神,使我们感受到良好的工作氛围。
在生产车间,工厂工人师傅耐心地给我们讲解生产工艺和流程,我们感受到了在学校学习的理论知识与实际生产的差别,体会到工作与学校的不一样,同时看到了工人师傅对生产工艺流程和安全生产的熟练,我们也感受到了他们认真、负责、严谨、一丝不苟的工作作风。透过与工人师傅闲暇时交流,他们大多数人工龄都是十年以上,他们都是化工生产的元老,多年的经验抵得上工程师水平,但介于学历的限制,他们勤勤恳恳,任劳任怨坚守在岗位上。
在实习的过程中我们学习到的不仅仅仅是那些原理和生产流程和生产流水线。我们更了解了企业生产的整体过程,以及理论知识在实践生产中的应用,了解了一些在课堂上和书本内不能直观地观测到的设备和宏观的概念。在实际生产中,每一步的设计都务必要思考到各方面的条件限制和因素的制约,为日后就业有一个初步认识和准备。
五、实习体会。
透过实习,我们既对中发厂的安全管理有一个初步了解,对化工行业的特殊性有一个初步认识,加强安全生产意识及自我防护的潜质,又能了解中发化工厂的生产状况和工艺流程,对所学专业有一个感性认识,对所学专业在国民经济中所占的地位与作用有所了解,增强我们对专业的热爱,对化工产业的实际生产,工作等各方面有切身体会。
实习是大学本科的必修课程,是理论联系实际、为以后就业打下感性认识基础的十分重要的实践环节。透过本次实习,我们巩固、扩大和加深了从课堂上所学的理论知识,亲眼目睹了各厂房实际运用化工方面的知识进行生产的过程,并初步学习化工厂生产岗位基本操作技能,对化工生产有了更深刻的明白和体会。
实习对我们来说至关重要,它让我们脱离了书生的稚气,增加了对社会的感性认识,对知识也有了更深入的了解。实习,是从学校走向社会,从教室走向工作岗位,由学生变成员工,无论生活方式、思维方式,还是生活环境、思考方法,都要发生很大的变化才能更好的适应。我们不但要注重知识和技能,更需要增强我们的心理素质和道德品质教育,使自己既具有高度的事业心和职责心,以及坚韧不拔、百折不挠的意志和精神。
六、实习总结。
总之,这次的实习,使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,对实际操作有了更多的了解,增强了专业知识的感性面及认识面和运用所学知识观察和分析实际问题的潜质,对所学的专业有了新的认识。实际的工作与书本上的知识是有必须距离的,俗话说,千里之行始于足下,实践才能使我们更好的学习。虽然实习的时刻只有一个月,但却让我受益匪浅,也让我对自己今后要从事的行业有所思考。
为了进一步了解到化工厂生产装置的仪器、仪表及自动控制原理、调节方法,为以后毕业投入实际生产生活奠定一定基础,我来到了_公司下属的一家化工厂进行实习。
一、实习目的。
向工人、干部、工程技术人员学习,向生产实际学习。炼思想、炼作风、练操作技能,提高政治思想素质,培养分析问题和解决问题的能力,培养良好的劳动态度;掌握实习生产装置的工艺原理和流程,主要设备、机器的结构和工作原理;了解实习生产装置生产方案制订原则及工艺条件,原料油及产品性质特点。
运用己学的普通基础课、技术基础课、部分专业课的理论知识,解释实习生产过程中的某些物理、化学现象,分析工艺条件对装置生产、产品性质的影响;了解生产装置的仪器、仪表及自动控制原理、调节方法;了解实习生产装置的开、停汽操作,正常操作和异常操作调整以及安全防火、防腐蚀措施;收集现场生产数据、资料,对装置的某些工艺技术问题作出分析和评价,或提出改进意见;进一步了解炼油生产装置中工程技术人员的工作任务和工作方法。
二、实习概况。
生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神,牢固树立我们的群体意识,即个人智慧只有在融入集体之中才能限度地发挥作用。在向工人师傅学习时,培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要,也是我们当代大学生所必须的,从而近一步的提高了我们的组织观念。
三、实习单位介绍。
_公司是一家以炼油为龙头,石油化工为主体的大型炼化一体化企业,拥有70多套主要生产装置,拥有完善的港口码头、海上原油接卸和铁路运输系统以及原油、成品油管输系统,拥有千万吨级的炼油和百万吨级的乙烯,其炼化规模在国内名列前茅,可以带动数百亿元乃至上千亿元的乙烯后加工产值,对地方经济的发展将起到更大的推动作用。
四、实习过程。
在实习开始时,老师组织我们到公司由专业人士对我们进行安全教育,讲解了安全问题的重要性和在实习中所要遇到的种种危险和潜在的危险等等。安全生产管理基本原则:安全第一、预防为主、全员动手、综合治理。入厂生产实习需接受厂级、车间级、班组级三级安全教育。
后来老师组织我们对实习单位的参观,以便了解其概况。在实习期间,我们到了仪表车间去进行专业性的参观,获得了广泛的生产实践知识,对工厂的运作模式有了感性的认识。参观中我们着重了解了先进的设计思想和方法、先进工艺方法、先进工装、先进设备的特点以及先进的组织管理形式等。
车间实习是生产实习的主要方式。我们按照实习计划在仪表车间的加裂班进行实习,通过观察、分析计算以及向车间工人和技术人员请教,圆满完成了规定的实习内容。为了让我们能够更加深入理解车间实习的知识,在实习过程中,有幸听取了车间主任的仪表车间实习讲座,对石化行业的石油炼制,过程控制,技术信息等有了比较深入的理解和认识。在实习中,我们将每天的工作、观察研究的结果、收集的资料、读书所得、所听报告内容等均记入到了实习日记中。
五、实习感想。
实习是一个学生从学生的身份向一个职业者转变的一个过渡过程,是一个人迈向社会的很重要一步。我在_公司实习的这段期间,在学校老师、工厂师傅的指导和帮助下,顺利地完成了这次十分有意义的生产实习并且收获很大。通过这段时间的生产实习,我从无知到认知,到深入了解了公司和社会,从开始的懵懂到后来的感性认识。
在学校里学习生活,虽然有一些校园纪律在约束自己的行为,但相对于在公司里工作,还是非常懒散和不受控制的。因为这校园纪律大都是警告性质的,不会对自己的发展有多大的影响。在公司里工作,在方方面面都有详细的规章制度,这些制度就像高压电线一样,如果触犯它们,就会受到惩罚,这些影响可能会对你以后的发展带来很坏的影响。同时,要成为一个非常职业、非常有素质的职业者,必须积极地去面对自己的工作,认真刻苦的来把工作做好,想尽一切办法把自己的工作做的完美。而作为一个职业者,认真负责、积极进取的态度会是自己发奋工作的原动力。所以,要成功地进行实习,必须首先树立去认真负责、刻苦、积极进取的职业操守,像一个真正的职业者一样要求自己。
我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度。态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。
在这次实习过程中,我们碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。而且我们更应该注重的是要抱着一种学习的心态去实习,去工作,这样你就比别人主动,你所能学到的东西也比别人更多。每一个人在有所经历之后就需要总结,大家经历的事情其实都差不多,可最终的差距出在哪里,那就是总结,在经历过后迅速总结、提炼、升华,把学到的东西真真切切变成自己的东西,这将是我们一生所需具备的一种能力。
六、实习总结。
经过这次实习,我从中学到了很多课本没有的东西,在就业心态上我也有很大改变,以前我总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。再就是时常要保持一颗学习、思考的心。
作为一位大学生,最重要的就是自己学习和思考的能力。在企业这样一个新环境中,由我们很多值得学习、值得思考的地方,这就需要自己保持一颗学习、思考的心。首先在技术方面,要刻苦的补充自己的不足,认真地对待工作,时时刻刻的思考和学习。同时,在企业的环境中,更要注重学习企业先进的管理和人文文化,以丰富自己的社会知识和管理文化知识。这样,可以为自己日后的职业生涯打下良好的基础。
酒店新员工实习心得体会
20__年在酒店工作的一个月中,我学到了许多,感受到了许多,也领悟到了许多。在这一个月中我也学到了让我终身受用的东西。这次实习使我明白现在的我们只不过是开在温室中的花朵,没有经历过任何的风吹雨打,所以在我们被移栽到户外的时候,我们就会枯萎。所以多参加社会实践活动是必须的也是必要的。这样我们就可以在走出校门时,更好的迈向社会,接触社会,了解社会,从而投身社会。实践还可以让我们在社会中去开拓我们的视野,增长我们的才干,明确我们在未来生活中的目标。社会是一个大课堂,它可以让我们来学习,也可以让我们受教育,更可以激励我们为以后的生活打下坚实的基础。
一、挣钱的辛苦。
整天在酒店里辛辛苦苦的工作,天天都面对着同样的事物,做着同样的事情,真的感觉到好无聊,好辛苦。在那时我才真真正正的明白,原来父母在家里挣钱真的很不容易。
二、人际交往。
在这次实践中最让我有感触的就是在人际交往方面。大家都知道社会上的人际交往是非常复杂的。我想大家都很难说的清楚,只有经历了才能了解,才能有深刻的体会。
酒店就像是一个大染缸什么样的人都有,大家为了工作走到了一起,每个人都有自己的思想和个性,要想和他们搞好关系好就需要许多的技巧。在交往中如果我们不能够去改变什么东西,那么我们就要采用各种方法去适应它。这次实践让我掌握到了许多的东西,但最重要的就是在待人处事,如何处理好人际关系方面有了很大的进步。同时在这次实践中也让我深深的体会到,在实践的过程中,我们应勤于动手,不断琢磨,不断学习,不断积累,不懂的地方要多问,请教师傅,多和同事们沟通,共同协作。
三、管理者的管理。
在一个酒店里面有许多的管理员,他们就如同我们学校里面的领导和班上的班干部。要想成为一名好的管理员就要有一套属于自己的好的管理方案。以的管理方法去管理好自己的每一位员工。但在管理的方法上我们要因人而异,面对不同的员工要有不同的管理方案,这样你的员工才会服从你。
四、自强自立。
在家里的时候我们有自己父母的照顾、关心、呵护,生活过的无忧无虑。但是只有我们走进了社会,参加工作的时候,不管我们遇到了什么样的困难、挫折,都要靠我们自己独自一个人去解决,去承担。在这一个月的实践中也让我懂得了自强自立。凡事都要靠自己,现在就算父母不在我的身边我也能够自己独立。
在这一个月的实践中我中途差点就放弃了,工作的单调,脚上的病痛,天气的炎热,身上的痱子,都差点使我放弃。但是我还是撑了过来,我战胜了自己,我也能自强自立。
五、专业的重要性。
选择学烹饪专业的我,在这次实践中自然也比较关注和自己专业相关的事物。虽然在厨房我只是一个打荷的,但是能把我在学校学到的知识真正的运用出来也使我颇然起劲。在学校上课的时候,实践的时间一般都比较的少,自己对专业的掌握大多属于理论的部分,在实际的操作当中有时根本就利用不到。这使我明白如何把自己学到的理论知识与实际操作结合起来是一个非常重要的环节。所以我们要更好的学好我们的专业知识,为我们以后的工作打好更为坚实的基础。
新员工实习个月心得体会
作为一名新员工,刚踏入公司实习的那个月,我感触颇深。第一次进入公司的那一刻,我充满了期待和紧张。整个公司氛围让我感到融洽友善,同事们都非常热情地给予了我帮助和支持。通过各种简单的活动,我初步了解了公司的组织结构、部门职责以及团队构成,这为我后面的实习提供了很好的基础。
第二段:与同事相处的点滴。
在与同事相处的过程中,我感受到了他们的专业素质和职业态度。我从他们身上学到了很多知识和技巧,也收获了很多成长。每天上班的时候,我们一起交流工作中遇到的问题,共同探讨解决方案。在每周的团队会议上,我发现同事们都非常注重合作和协作,凝聚力和团队精神让我深受启发。同事们还经常约我参加公司内部的培训和技能分享会,他们不吝分享自己的经验和经验教训,使我在短时间内进一步提高了自己的专业水平。
第三段:项目实践的挑战。
除了与同事的交流和学习,我还参与了一些项目实践。通过与其他部门的合作,我更深入地了解了公司的运营流程和项目管理的重要性。在实践中,我遇到了一些困难和挑战,但通过和同事们的讨论和反思,我逐渐找到了解决问题的方法和路径。在项目的过程中,我意识到团队的协作和沟通非常重要,只有通过合作才能达到更好的效果。
第四段:个人成长的收获。
经过一个月的实习,我深感自己在个人成长方面取得了许多进步。首先,我的专业知识得到了丰富和提升,不仅是通过公司内部的培训,也是通过日常的实践和学习。其次,我的沟通和表达能力也得到了锻炼和提高。在与同事共事的过程中,我学会了倾听、学会了表达自己的观点,同时也在不断地提升自己的人际交往能力。最后,我的自信心得到了增强。在面对各种挑战和压力时,我已经学会了冷静应对和积极解决问题,从而更加自信地面对工作和生活。
第五段:展望未来。
通过一个月的实习,我对公司的发展前景和自己的职业规划有了更明确的认识。我深感自己在这个公司的实习经历是一个非常宝贵的机会,通过与优秀的团队合作和学习,我相信我能够在以后的工作中继续取得更大的成就。未来,我希望自己能够更加充实自己的专业知识,不断学习和进步;同时,我也希望通过不断的努力和实践,提升自己的领导力和团队合作能力,为公司的发展贡献自己的力量。
在一个月的实习中,我深刻地感受到了工作中的乐趣和挑战,也认识到了自己的不足和需要提升的地方。通过与优秀的团队合作,我不断学习和进步,提升了自己的专业能力和职业信心。我相信,在未来的工作生涯中,我会继续努力,不断提升自己,为公司做出更多的贡献。