侨办工作总结汇报范文（15篇）

月工作总结能够帮助我们建立有效的工作方式和方法，提高工作效率，更好地应对工作压力和挑战。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，供大家参考和学习。

工作总结汇报

--月份就快结束，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作状况总结如下：

一、虚心学习，努力工作。

1、在这个月里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

2、注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标。

1、主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目。

2、--周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。

3通过--公司介绍，认识高--公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。

三、主要经验和收获。

在这个月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

2、只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。

3、只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

1、开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识水平。

2、经过这样紧张有序的一个月，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新的月度，又从无限简单中走出这一月度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。

3、在这月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。

4、在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

5、回顾这个月的自己的工作状况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。

因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

五、要定期召开工作会议。

兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足。

1、对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创造良好的工作环境和形象。

2、需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越就应斗劲十足，坚持不懈的对待，不就应有丝毫懈怠的情绪，也不就应轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。

3、工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通潜力和细致程度还需要加强，在新的月度里面争取有更大的改变和进步。

4、发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够，尤其是潜在客户和目标客户，领导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。

5、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

工作总结汇报

--月份就快结束，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作状况总结如下：

一、虚心学习，努力工作。

1、在这个月里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

2、注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标。

1、主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目。

2、--周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。

3通过--公司介绍，认识高--公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。

三、主要经验和收获。

在这个月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

2、只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。

3、只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

1、开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识水平。

2、经过这样紧张有序的一个月，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新的月度，又从无限简单中走出这一月度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。

3、在这月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。

4、在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

5、回顾这个月的自己的工作状况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。

因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

五、要定期召开工作会议。

兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足。

1、对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创造良好的工作环境和形象。

2、需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越就应斗劲十足，坚持不懈的对待，不就应有丝毫懈怠的情绪，也不就应轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。

3、工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通潜力和细致程度还需要加强，在新的月度里面争取有更大的改变和进步。

4、发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够，尤其是潜在客户和目标客户，领导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。

5、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

文档为doc格式。

工作总结汇报

还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失，20x年已经领近尾声，细细回首这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果，但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想，20x年是我工作旅程中的转折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想，这是喜悦和汗水并存的一年，也是充满了机遇和挑战的一年。

自从担任公司项目工程售前技术工程师以来，我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案，以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时，我几乎不太能够理解项目售前的含义，更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施，而是过多的依赖于抄袭现场的方案，在一些项目关键点部分处理得不够理想，过于理论化，导致与实际脱节。

通过几次不太成功的案例锻炼之后，慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式，并摸索出一些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看，那段时期的方案编写也存在许多的不足，体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题，阐述完功能产品的适用性，能够如何满足客户需求即可，但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展，对项目的把握不够全面，毕竟系统集成涉及的领域众多，涵盖的技术面较广，这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。

系统集成方案写好，才能真正让客户满意，而我也必须在具备这样全局把控的思维能力，再加上知识的不断积累，才能成长为一名合格的售前工程师。

工作总结汇报

侨办工作总结

某某社区在街道党工委的领导下，在上级侨务部门的帮助指导下，团结和依靠归侨侨眷，深入贯彻_会议精神，全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的战略思想，充分发挥桥的“桥梁作用”和“服务功能”，坚持“一视同仁，不得歧视，根据特点，适当照顾”的原则，本着为桥服务，为经济建设服务的宗旨，围绕中心，服务大局、依法行政，较好地完成了社区侨联各项工作。

社区侨联坚持以贯彻落实党的十八大精神为动力，以科学发展观为统领，以解放思想为先导，以学习讨论和调查研究为主要形式，着力探索促进科学发展观的新思想、新途径、新措施，推动新形式下的侨联工作不断取得新进展。社区成立了侨联工作领导小组，由社区党委书记担任侨联组长，明确了分管社区侨务工作的领导，配备了专职侨务干部。侨联工作领导小组成立后，以社区为依托，在社区范围内深入开展侨务工作，推进侨务工作的社会化。

二、建立工作台账，完善工作制度，推进工作规范。

时反映，协调解决，随时关心和关注他们的生活。

三、加强侨务学习，完善阵地设施，创新工作方式。

社区进一步宣传贯彻涉侨法律法规，不断增强社区侨联依法护侨的法律意识和法制观念，努力营造依法护侨的社会氛围。进一步提高侨执法工作水平，积极应对在工作中出现的新情况、新问题。进一步增强责任意识和服务，充分整合利用社区资源，及时解决归侨、侨眷反映的热点、难点问题，切实维护他们的合法利益。如针对归侨侨眷没有活动场所的问题，社区开辟了一块150-200平方米左右的活动场所；专门设立了摆放侨法及爱侨护侨宣传材料的侨法宣传角；针对现代社会信息化的特点，成立了qq群等，方便侨务工作的开展。

四、积极开展活动，提升服务成效，温暖凝聚侨心。

一是认真开展为侨服务工作。通过广泛宣传、上门走访、座谈交友、外出交流等形式，增强社区与华侨侨眷、侨眷之间的联系与沟通，营造良好的尊侨爱侨、依法护侨氛围。随着这几年社区建设的发展，社区侨眷共享社区资源，分享企业成长，社区积极支持侨务工作，为侨服务，发挥侨在社区建设中的独特作用，形成了社区为侨服务好、侨为社区贡献多的良好局面。如开展各种免费中医体检、健康讲堂、共度仲秋、同过春节等活动，服务社区归侨侨眷；坚定定期为社区居民讲课传授识，社区双向互动服务的局面进一步形成。二是大力开展侨界人士文化娱乐活动。社区以“阳光协会”为依托，积极组织下棋、唱歌、编花等各种文娱活动，进一步活跃了归侨侨眷的文化精神生活。三是成立社区侨联小组，更好地为社区归侨侨眷服务。

示范点”等荣誉称号，充分调动华侨参与社区建设的积极性，努力做到“走出去，请进来”，进一步凝聚侨心，推动和谐社区建设，为社区建设服务。

工作总结汇报

市侨办工作总结及工作计划

xx年，xx市归国华侨联合会在市委的领导下，根据党的群团工作方针、政策和侨联工作整体思路，按照中央、省委关于加强和改进侨联工作的意见，围绕市委提出的一三五八发展战略，创造性地开展工作，围绕大局，为侨服务，努力提升侨联的地位、形象和能力。

1、组织召开了二届四次、五次侨联常委（扩大）会议。

根据市侨联工作安排，于xx年3月2日召开了市侨联二届四次常委（扩大）会议，全体常委及绵竹市、什邡市、东电侨联主席出席了会议。

会议由市侨联副主席郑学龙主持。市外侨办侨联党组书记杨兆辉到会并就xx年的侨联工作思路作了讲话，要求各级侨联一要认清国际国内形势，明确责任，在基本完成灾后重建的基础上，高位求进，在和谐的基础上搞发展。二要改进工作方法，树立大侨务观念，充分利用侨务资源，在引资引智方面多做工作。三要拓展思路，强化责任意识，努力提升侨联的地位、形象和能力。市侨联主席于坚传达了中央领导王兆国和中国侨联主席林军的讲话精神、省委《关于加强和改进侨联工作的意见》精神及省侨联六届四次全委会议精神，要求各级侨联要积极主动，创造性地开展工作，围绕大局，为侨服务，做到侨联工作有声音、有地位、有成效、有影响。市侨联副主席郑学龙通报了xx年侨联工作，部署了xx年工作，要求各位常委、各级侨联要认真贯彻落实省委、市委《关于加强和改进侨联工作的意见》，充分发挥自身独特优势，以重大涉侨活动为平台，做好引资引智牵线搭桥工作；拓展海外联谊，为促进xx对外开放服务；夯实侨务工作基础，搭建服务归侨侨眷和侨资企业的交流平台。会上，各位常委还商议了增补二届侨联委员、常委相关事宜。

xx年9月22日，xx市归国华侨联合会在什邡召开了市侨联二届五次常委（扩大）会议，全体常委及绵竹市、什邡市、东电侨联主席出席了会议。

会议由市侨联副主席吴波主持。市外侨办侨联党组书记杨兆辉到会讲话，要求各级侨联组织紧紧围绕市委市政府提出的一三五八发展战略，助推xx经济发展这个主题开展工作。市侨联主席于坚传达和学习了xx在庆祝建党90周年大会上的讲话；市侨联副主席郑学龙通报了xx年上半年侨联工作，部署了xx年下半年工作，通报了xx华商会筹备情况；要求各位常委、各级侨联要认真贯彻落实省委、市委《关于加强和改进侨联工作的意见》，充分发挥自身独特优势，以重大涉侨活动为平台，做好引资引智牵线搭桥工作；拓展海外联谊，为促进xx对外开放服务；搭建服务归侨侨眷和侨资企业的交流平台。

会后，各位常委还参观了什邡的侨资企业和侨爱学校。

2、扶助教育，为灾区学生献爱心。

市侨联十分关注我市职业教育，为职校贫困学生积极争取助学捐赠，在省侨联的大力支持下，为xx通用电子科技学校争取到马来西亚星洲媒体集团xx年度助学名额100名，主要提供给因家庭成员长期患慢性病、伤残、单亲家庭、低收入家庭等原因致贫的优秀学生，每生700元共计70000元助学金。4月21日，市侨联在罗江为100名贫困学生发放了该笔助学金。通过省侨联牵线修建完工的罗江县回龙学校学芳爱心教学楼，在市侨联领导的关心帮助下，今年9月带领我市侨界人士对该学校进行了走访慰问。

3、开展活动，积极为侨资企业服务。

4、扶贫帮困送温暖。

（1）为认真贯彻落实中国侨联发起的送温暖、献爱心活动，确保广大侨界群众度过欢乐祥和的节日，xx年1月28日，中国侨联办公厅副巡视员、机关服务局局长李杰率中国侨联春节慰问团一行3人在四川省侨联副主席陈宪等领导的陪同下，到xx市开展慰问活动。

考察团在学习考察期间，拜访了内蒙古自治区侨联、呼和浩特市侨联和青海省西宁市侨联，受到了内蒙古自治区侨联主席吴化民、呼和浩特市侨联副主席叶红、青海省西宁市统战部副部长柴成军等领导的热情接待，宾主双方就开展侨务工作的经验进行了交流介绍。在听取三省市侨联领导介绍侨务工作开展情况后，于坚主席就xx市侨务工作开展情况和全市地震灾后重建工作、我市一三五八发展战略及xx投资环境建设情况进行了交流发言。最后，于坚代表xx市外侨办、侨联诚挚的邀请他们赴xx市考察交流，共同探讨新时期开展侨务工作的新经验。同时，对三省市侨务部门在我市遭受地震灾害中，积极通过侨务渠道捐款捐物，为我市灾区争取援助，帮助灾区人民度过难关的大爱之举表示衷心的感谢！学习交流中，宾主双方还互赠了礼品，xx市外侨办、侨联还向三省市侨联发送了xx市基本情况介绍的光碟，以及我市开展招商引资的相关项目资料。

通过赴内蒙、宁夏、青海学习考察活动，使大家开阔眼界，增长了见识，受到了启发，受益匪浅。深深体会到：一是三省市侨联昂扬向上、积极进取、争创一流的精神风貌值得认真学习；二是学习了西部地区侨务部门开展侨务工作的先进经验，结交了新朋友，为促进我市侨务工作的'开展奠定了基础；三是为进一步做好xx侨务引资、引智、招商引资工作拓展了渠道；四是加大了xx对外宣传的力度，扩大了xx的影响面。

5、认真学习省委常委李登菊对侨联工作重要指示。

9月26日、省委常委李登菊听取四川省侨联今年以来重点工作及下一步工作安排的情况汇报后，对全省侨联工作给予充分肯定。她指出，今年侨联开展的几项重点工作和活动力度很大，工作抓得很实，取得的成效显著。有几个重大标志：一是侨务引资引智扎实有效；二是积极参与加强和创新社会管理；三是5.12三周年活动取得积极成效。在党组领导下，今年侨联开创了工作新局面，有创新性、突破性地发展。侨办、侨联认识统一，目标明确，团结协作，配合默契，大家工作一起做，力量整合，工作整合，起到了1+12的效果。今年侨的工作紧贴四川工作实际，紧扣四川发展主题，聚焦侨胞的眼光，吸引侨胞的关注，汇集侨胞的财智，特别是几次文化走出去活动搞得非常出色，取得圆满成功，工作成效更加明显，对外影响力进一步扩大。我们这支队伍有很强的战斗力、执行力、协调力和服务力，得到了侨界群众的高度认可。

二、工作要点。

1、认真学习、贯彻落实党的xx届六中全会精神，围绕市委、市政府一三五八战略部署，结合侨联工作实际，全心全意为侨服务。

2、利用侨联优势，扩大对外交往，充分发挥侨力，做好招商引资牵线搭桥工作，为对外开放和经济建设服务。加强与侨资企业的联系，力争建立xx市华商会，为侨资企业牵线搭桥，做好协调服务工作。

3、发挥民主监督作用，实施参政议政职能，依法维护侨益，热心为侨服务。

4、争取多方支持，采取多种渠道动员海外华侨华人及教育、福利、公益、基金组织等慈善机构和个人捐资助学、捐资扶贫。

5、切实做好归侨侨眷服务工作，夯实侨务工作基础，搭建服务归侨侨眷交流平台，充分发挥党和政府联系归侨侨眷的桥梁和纽带作用。

6、加强新侨民和侨务对台工作，维护和促进祖国统一大业。

7、加强基层侨联组织建设和侨联干部队伍建设；做好侨务调研工作。

8、完成市政府下达的双目标任务，做好市委、市政府、省侨联下达的其它各项工作。

工作总结汇报工作总结汇报结束语

20，风起云涌，激荡人心；2008年，大喜大悲，色彩斑斓！这一年对于中国乃至全世界来说注定是不平凡的，对于我个人而言同样具有极为重要的意义，5月份进入华中营销中心工作使我个人的成长更为迅速，近八个月的工作历程，对我后期的发展极为关键。

回望2008年，有太多的收获，也有太多的波澜；展望，充满期待，也充满挑战！全新的20已经来临，现就的工作进行总结汇报，并对的工作进行规划展望。

一、概述。

2008年1-4月在长沙分公司任业务助理一职，协助操作长沙通程系统的业务，历经了前期的磨合，年初已经能够独立开展各项业务工作，工作深入到单店管理、直销员团队的管理等方面。2008年5月到华中营销中心工作，主要负责区域各种数据分析、分公司业绩跟踪、分公司库存管理等工作。进入区域工作后，我很快适应并熟悉了新的工作环境，目前已经熟悉掌握区域的各项业务技能，并能积极主动探索更为高效的工作方法，提高工作效率，提升工作质量。

二、快速实现角色转换，适应并熟悉新工作环境。

2008年5月12日开始在华中区域工作，从分公司的业务岗位到区域的准管理岗位，工作性质发生了质的变化，首先需要做的是实现角色的快速转换，适应并熟悉新的工作环境、工作内容。得益于各位领导以及同事的精心指导，加上工作内容与自己兴趣相吻合，我很快在短时间里适应了新的工作环境，熟悉了区域的日常工作，紧接着逐渐加强了与工作对口的分公司同事的沟通交流，使得各项工作开展非常顺利。

三、完善数据分析体系，提供更加直观准确的数据支持。

数据分析是市场营销极为重要的工作内容之一，目前区域主要关注的数据有中怡康采点数据、重要节假日零售数据、分公司当日结算数据、分公司任务完成进度、分公司进销存评估数据等。从2008年5月开始负责数据分析方面的工作以来，一方面在原有基础上改进了各种数据分析模板，使数据分析更加直观，另一方面新增数据分析模板，完善原有数据分析体系，使数据分析更加全面，为区域、分公司决策提供更为直观、有效的数据支持。目前已经形成了较全面的以日常业绩跟踪、零售市场竞争力分析、销售结构分析、产品进销存管理为一体的综合性数据分析体系。

四、加强与业务骨干的沟通交流，密切跟踪分公司业绩。

作为日常工作之一，区域紧密跟踪分公司的业绩完成进度，每天对各分公司的业绩完成情况、当天的结算情况进行对比分析并进行通报，每周对各分公司重点考核机型的完成情况进行对比分析并进行通报，让各分公司及时掌握自己目前的任务完成进度，并针对性地适时调整销售政策。

根据分公司最近的结算业绩情况，不定期与分公司业务人员沟通交流，了解分公司目前的状况，在督促落后分公司加紧结算的同时，也与相关人员交流兄弟分公司在某些方面的经验，确实发挥区域的桥梁作用。

五、加强库存监控，协助分公司对库存进行有效管理。

目前华中区域的crt产品周转率非常低，而平板产品却因货源不足而长期处于紧缺状态，尤其是在旺季时表现更为明显。针对目前这种现状，一方面加强区域对分公司的'库存监控，不定期分析各分公司库存情况，发现周转较慢的机型不断提醒计划员、业务人员与领导沟通加速清理，发现货源严重紧张的分公司，立即与相关人员沟通了解情况，必要时站在区域角度与总部、基地领导沟通请求货源支持；另一方面，通过对库存数据定期通报来督促分公司关注库存的周转。目前每周对分公司的退市机型的清理情况进行通报，每月封帐完即对各分公司近三个月的库存周转进行通报，并对库存较大的退市机型或周转较慢的机型特别标记，要求分公司引起重视。

六、协助分公司开展大型促销活动。

从6月份开始，区域内所有分公司陆续开展了奥运冠军签名售机或总经理签名售机等大型促销活动，我前往参加了合肥、武汉、长沙、衡阳等分公司的签售活动，与分公司同事一起布置现场，活动当天协助维持现场秩序、协助奥运冠军给消费者签名等细节工作，确保每一次活动的顺利开展。

七、落实事业部相关工作，发挥区域在分公司与总部之间的桥梁作用。

7月至8月期间，根据事业部部署，督促区域内十个分公司对地县市场进行拉网式调研，再一次全面盘点了各分公司的网点情况，为分公司下一步的网络建设、为事业部的正确决策提供了必要的依据。11月份，面对平板价格下跌的市场现状，为迅速抢占地县市场的平板份额，对各分公司的平板下乡门店改造情况、小平板出样情况进行抽样检查，有效推动了分公司在地县市场的平板出样以及门店的改造进度。

在华中营销中心工作的八个月间，我在各种各样的经历过程中不断成长：在数据分析中不断创新探索更佳的分析方法，不断提高自己的分析能力；在与分公司领导及业务骨干的沟通中不断提高自己的业务技能、沟通技巧；在开展促销活动时不断积累组织经验、提高协调处理突发事件的能力；在检查工作不断提高自己发现问题、解决问题的能力等。

纵观过去八个月间的工作，也存在一些不足之处。首先自己做事情还不够细心，偶尔还会在工作中出现数据上的差错；其次，对地县市场业务技能的欠缺，一定程度上影响自己与经办业务人员沟通的质量；再次，与总部和基地领导、同事的沟通还不够，目前基本上仅限于在货源问题上的沟通，进一步加强与他们的沟通将更有利于今后工作的开展。

第二部分2009年工作规划与展望。

一、2009年工作规划。

1，发挥自己的优势，继续做好数据分析工作。

目前区域的数据分析模板能够比较全面地分析分公司层面的零售、结算、库存等各类数据，但是还存在两个局限：第一，目前的数据分析很少深入到单个分公司的综合性分析，如对某个分公司发综合通报，涉及的数据较多，所以整理数据花费很多时间，后期拟逐步整理形成系统的综合通报数据分析；第二，目前的数据分析体系还不能与财务数据有效结合，在关注结算、销售数据的同时忽略了财务状况，不能有效监控分公司的经营质量，今后将加大对这一方面工作的关注。

2，更加全面接触区域的工作，全面了解区域、分公司的运作模式。

到区域工作已经近八个月，目前基本掌握了区域的日常工作，接下来将尝试更加深入接触区域的工作，如分公司资源的管理、分公司管理报表的分析等。

3，加强与业务骨干的交流，学习他们的优秀经验，不断提高自己的业务技能。

鉴于本人的业务经验尚欠缺，在新的一年中也会加强与分公司领导、业务骨干等的交流，一方面可以更加全面掌握分公司的信息，以更好地开展区域的工作，另一方面也在交流过程中向他们学习经验，提升自己的业务技能，加快自己的成长速度。

4，关注新员工的培训，储备优秀的后备人才。

区域新来一位同事，在接下来1-2个月间，全力指导她的工作，力争在最短时间内让她熟悉并能独立做好区域的日常工作，为区域储备优秀的后备人才。

二、个人发展展望。

对于个人在2009年的发展规划，首先是继续做好目前的本职工作，更加熟悉区域的各项工作，同时加深与分公司领导的沟通交流，为自己后期的发展打下坚实的基础；其次是希望能在不同岗位上锻炼自己，一方面能让自己面对不同的人，接触不同的工作，有利于提高自己的综合能力，另一方面也能让自己时刻保持最大的热情，每天都朝着新目标而全力奋斗！

外侨办城乡环境综合治理工作总结

20xx年，根据《市城乡环境治理工作领导小组办公室〈xx市20xx年城乡环境综合治理进机关活动工作安排意见〉的通知》精神，为保证城乡环境综合治理进机关活动落到实处，市外侨办结合工作实际，坚持以科学发展观为指导，按照改善面貌、提升形象、优化环境、促进发展的要求，努力使机关软硬环境得到最大改善，机关形象得到进一步提升。现将20xx年城乡环境综合治理进机关活动情况汇报如下：

一、领导重视，组织健全。

为确保城乡环境综合治理进机关活动落到实处，市外侨办领导非常重视，办党组进行了专题研究，将机关环境建设治理摆在突出位置，纳入全办工作统筹安排。同时安排办城乡环境综合治理活动领导小组负责领导实施，指定各科室领导为第一责任人，并对机关创建城乡环境示范活动进行督查考核，每月进行一次检查评比，对发现的问题，下发限期整改通知。在全办各级领导的努力下，我办形成了各司其职、密切协作，统筹协调、上下联动、齐抓共管的.良好的工作格局。

二、进一步加强办公配套设施建设。

为进一步改善基础设施，提升机关品质。年初，市外侨办党组对办公桌椅进行更换，6月又挤出部份资金，按照注重规划、方便实用的原则，更换部份老化的办公设备。同时，我办每月还组织各科室进行一次卫生检查评比活动，为不断提升机关清洁卫生水平，不留卫生死角，督促干部职工投身于机关环境整治活动取到了积极作用。

三、进一步强化内部管理，培育良好的办公文化。

市外侨办在继续抓好各项制度的落实的基础上，进一步完善规范考勤制度、服务承诺制度、离岗公示制度及值班制度等规定，坚持每月一公示，每季度一小结评比，切实以制度规范职工行为，做到人人都在组织中。继续开好周五学习会，组织全办职工学习国家方针政策、国际社会经济形势、经济发展规律以及涉外、涉侨等知识，学习《公務員法》、《公务员处分条例》等法规性文件，将学习纳入公务员考核体系，确保学以致用，增强职工的公仆意识、纪律意识和法纪观念，提高了职工履职尽责和服务经济社会的能力。确保了工作秩序健康有序，做到了到访有人接、事事有人问、事事有人管、人人能管事、事事有答复良好工作氛围。在我办基本形成了制度严格、服务周到，办事公正、廉洁高效的机关办公文化。

四、统一思想，进一步改善服务环境，争创文明窗口。

市外侨办结合争先创优活动的开展，以服从组织、顾全大局入手，教育干部职工树立正确的权力观、政绩观、利益观，努力以远大的追求、崇高的精神在珍惜岗位、干好本职、奉献事业中树立职业形象。切实把思想和行动统一到中央和省委的决策部署上来，把智慧和力量凝聚到全心全意为人民服务上来。加强与服务对象进行协调沟通，认真开展调查研究，了解服务对象的需求，根据掌握的资源进行上门服务，及时为服务对象提供政策咨询和信息。

铁路工作总结汇报

十年来，我坚持学习、贯彻执行党的路线、方针和政策。紧密围绕在各级领导周围，爱岗敬业、开拓进取，为电务段通信设备的畅通、神朔铁路的安全运输、更为神华事业的蓬勃发展，作出应有的贡献。回过头来想想这段历程，充满了艰辛、挑战，是值得回味的十年，大致可分为以下这么几个阶段：

一、努力学习，充实自己。

（9月－12月）。

199月学校毕业来到了神朔铁路。当时，神朔铁路正处于筹建阶段，做为刚报道的毕业生，我丝毫没有放松学习的机会。——在段领导和技术室的安排下，我虚心巩固学校的专业知识、深入钻研业务书籍，做到了温故而知新；此外我还熟悉神朔铁路即将投入的设备、仪表；为详尽解掌握神朔铁路的整体规划，熟悉神朔铁路通信线路、设备设计图纸、在府谷通信楼至工务段和施工单位的师傅学习光电缆接续,配线、做气闭、编把子上线??为后来的通信施工做好了充分的准备。

整整一年的时间，我向一块求知的海绵，一丝不苟地吸取着知识的营养，因为我深深感到：专业知识的全面掌握是培养专业技能的基础。只有过硬的基础知识做前提，才能使自己逐步成长为专业知识够用、操作技能较强的一线高技能操作人员。

二、不畏艰苦，参加验收。

（1912月－3月）。

年12月，神朔铁路通信进入了全面施工当中，我跟着施工单位的老同志一起早贪黑奔波在整条线路上，不畏艰苦、不畏严寒，在种种恶劣的条件下坚持工作。到3月，基本完成了全部的施工验收任务，使自己的理论知识与实际工作完美结合。当时环境的艰苦，丝毫没有磨灭我的工作热情，我珍视和忠实于自己的事业，立足本职，刻苦学习，勤奋工作。我十分珍惜当时这次学习机会，虚心像有关技术人员请教问题，细心琢磨、反复演练，从而掌握了一手过硬的电缆接续技能。

在此期间,我学到了很多以前从来没学过的东西,这种东西不是专业知识,也不是业务上的技术难点,而是师傅们和同事们对工作的态度,一种不怕苦,不怕累的奉献精神。那时有一句口号叫“干,为了电务段,累倒了送医院”。——就是在这种精神的感染与激励下，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。我认为：任劳任怨、无私奉献，从小事做起，从现在做起，就是敬业、就是爱岗的充分体现！为后来的独立完成领导交给的各项生产任务打下了坚实的基础。

三、初单重任，工作井然。

（年3月－8月）。

电务段成立以后，本人被分配到大柳塔电缆工区工作，于1998年3月23日正式住到大柳塔，我被工长任为安全员，工区正式展开各项工作，由于以前积累的`经验，对于这份工作还是绰绰有余，工区各项管理工作开展的井然有序，设备质量节节攀升，1998年底，大柳塔电缆工区被电务段评为“先进集体”，在19初，干线电缆被施工单位挖断，在规定时间内完成了电务段首次干线电缆接续任务，在同年，在电务段组织的技术比武中，获“通信专业二等奖”。同年8月被电务段领导任命为大柳塔电缆工区工长。

市侨办工作总结及工作计划

1、上半年，我们主要做了四件事情：

一、继续开展友城交流。今年，我县有三个团组的友城交流任务，5月份，已完成教育代表团一行32人的来访交流。在开展友好交流过程中，我们重点做了三方面工作：一是加强双方沟通，取得外方的理解与支持；二是与卫生、教育、交通等部门一起制订了专项防控预案；三是根据内外有别原则，灵活、稳妥地做好接待工作。

二、努力做好外事接待工作。1-5月份，我办共完成来自韩国、日本、新加坡、意大利等外宾接待5批141人，其主要团组为10个国家驻上海总领事馆签证官一行20人、日本宗座主团一行80人。对重要团组的接待，我们都制订了详细的接待方案和手册，对来自疫区国家的团组都做了甲型h1n1防控专题预案。

三、力所能及服务经济发展。一是做好企业因公出国（境）呈报和邀请外国人来华签证办理工作。1-5月，我县呈报因公出国（境）25批43人次，除3人为行政人员外，其余都为企业人员，特别是在办理产业用布重点企业30多人赴英、德参展呈报上，加班加点，逐一走访核实，主动与公证部门沟通，及时完成了材料的呈报工作。1-5月，共办理邀请外国人来华签证通知函23批36人次，与去年持平。二是开展专题调研，我们集中了一个星期的时间，走访了10家侨资、外资企业，通过问卷调查，座谈交流等形式，就金融危机背景下我县侨资、外资企业经营情况开展调研，撰写了《金融危机下我县侨资企业发展情况》的调研报告，呈送相关部门和县领导。

四、摸索挖掘侨力资源。1-5月份，我们积极与法院、有关乡镇、部门沟通联系，帮助困难侨眷解决了一起民事纠纷和一起刑事案件的处置。坚持做好“空巢老人”结对工作，完成了爱乡楷模王阿良先生宣传画册的制作。争取到了10万元资金用于教育系统教学楼建设。在做好上述面上侨务工作的基础上，我们还就如何发挥侨力资源，利用在外人士高层次人才较多的.有利条件，在做好引智文章，服务经济社会发展上进行了一些摸索。

2、下半年，我们重点要做好四件事情：

一是要组团完成中小学生赴韩国和顺郡的友好交流访问，完成日本枥木县岩舟町中小学生友好交流团的来访接待工作。

二是争取完成三个县领导的组团出访任务。

三是与街道、侨联留联一起完成新一轮的侨情调查，在摸清情况的基础上，与在外华人华侨、留学生建立密切的联系网络，以侨讯为载体，在引智上作更多的探索。组织一批侨属、留学生家属外出考察参观。

四是做好科学发展观活动的贯彻落实工作，争取领导支持，解决单位人员紧缺问题。

外侨办上半年行政调解工作总结

一是以预防、化解矛盾纠纷作为工作重点，坚持抓早、抓小、抓苗头，严防矛盾纠纷激化，即使把矛盾纠纷化解在基层。二是积极发挥行政调解职能，强化尽职尽责和服务意识，坚持实行办领导接访制度和接待登记制度，对群众的来访，能当场解决的当场解决，一时难以解决的想办法限时解决，对于确实不能解决的也坚持向群众耐心、细致地做好说服和解释工作。三是严格落实接待登记制度，对群众的每一件来信来访事项均认真进行登记，做好记录，并交由相关责任人限期办理，及时向来信来访群众告知办理结果，积极进行调解和疏导，力求在我办内解决争议。四是大力开展矛盾纠纷排查调处工作。坚持每月一次排查不稳定信息上报制度，认真梳理了我办存在的不稳定因素，并针对性地制定了有效处置方案，有效防止了非正常上访、重复上访、集体上访，以及群体性事件的发生。

外侨办年度信息化工作总结

（一）服务中心，成功承办“海外知名侨商南通行”活动。作为江海博览会重要配套，活动共邀请到近130名侨商、侨领到会，举办了“一带一路”海内外企业对口合作恳谈会，与会嘉宾与全市各开发区现场对接，初步达成海洋遥感技术、健康产业、文化教育、法拉利主题公园等合作意向十余项。

（二）发挥优势，聚焦项目建设。促成苏通园区与韩国昌原国家产业园达成合作协议；牵线英国友城，有效推进“苏通斯旺西小镇”项目建设。先后成功举办南通·瑞士经贸合作交流会、“纪念特来克来通一百周年暨南通·荷兰合作恳谈会”活动，促成荷兰企业与我市建设部门的签约合作。依托友城与日本、韩国、毛里求斯及英国开展了农业、体育、医疗等方面专项活动。

（三）助力引智，成功承办20xx“相聚长三角”南通活动。来自美国、日本、德国、法国、意大利、爱尔兰等国家的30多位海外华人华侨高层次人才齐聚南通，了解南通投资环境，寻求在通创新创业机会，达成生物医药、新型生物燃料技术等初步合作意向6项。

（四）以赛事为媒，推动民间交往。成功推动国内首个“中国人民外友好协会青少年足球国际交流基地”落户南通；引进500万人民币成功承办20xx中国国际友城青少年足球邀请赛；促成20xx濠河国际龙舟邀请赛成为南通体育国际品牌。通过赛事开展人文交流，推进对外友好，提升南通知名度、美誉度。

（五）服务为先，打造“侨之家”服务超市。联手市公安局创建“南通市海内外警侨联动服务中心”，合力构建“走出去”企业安全保障协调机制。成功搭建“侨之家创新创业培育服务基地”、“侨之家职业人才培育基地”等“侨之家”系列服务平台。

（六）拓宽渠道，推动国际交流与合作。今年先后与纳米比亚首都温得和克市、意大利锡耶纳市签订了友好合作备忘录，加快了友城建立步伐。助推南通职大在纳米比亚创设海外职教分校，该项目已被列入纳米比亚“总统振兴计划”。全年共邀请和接待外宾、海外侨胞和港澳同胞等90多批次1600多人次，与世界各地30多个国际友好社团、80多个海外侨团保持着密切联系。

（七）帮建商会，全球“通商”网络进一步完善。先后在印尼、缅甸、塞尔维亚以及新西兰成功帮建南通商会或同乡会，通商总会在全球分会已达34个，进一步巩固了我市民营企业在境外投资、抱团合作、转型发展、扩大影响的交流合作平台。海外商会的成立也引起了我驻外使领馆和当地政要的关注和重视。

（八）外事惠民，因公出国（境）管理服务规范有序。扎实落实因公出访“三公示，三检查”制度，不断完善“诚信来华”体系，创新开展apec卡企业诚信等级评价。荣获省外办“全省因公护照签证先进单位”称号。领事认证工作被评为我市“十佳法治惠民实事”。

（九）搭建平台，外宣提升形象。推出《南通好家园》外宣画册，展示外国友人在南通工作、学习、生活等各方面的真实状态。拍摄专题纪录片《南通的特来克》,在南通与荷兰格罗宁根地区进行媒体交流，受到广泛好评。通过海外华文媒体刊登南通专版4期，宣传和服务我市企业及园区。

（十）双向服务，推动侨务工作“进社区、进校区、进园区”。联手职大创建“为侨服务工作站”，引导“南通海外留学生精英会”和“南通海外留学生家长联合会”创建“侨之家志愿者服务团”。我市海外留学生家长联合会荣获20xx年度“全国社区侨务工作示范单位”，通州区文山村社区荣获20xx年度“江苏省侨务工作示范单位”。

（一）策划承办“世界通商大会”。发挥侨务资源合力，以通商为纽带，让南通更好地走向世界，让世界资源更多地集聚南通。对接园区建设，对接项目合作，服务南通经济社会发展。

（二）持续放大“一带一路”联动合作机制效应。整合利用国内8个城市联动合作成员单位资源，相互借力，共享国际友城资源；相互交流，共建信息平台；相互合作，强化海内外企业强强联手；相互支持，策应并服务国家总体外交，共谋发展大局。

（三）不断完善“走出去”综合服务体系。以围绕“一带一路”建设，完善全球通商网络布局，完善“宣传引导、政策扶持、服务保障、风险控制”的海外侨商服务体系，确保新侨商海外创业安心、顺心、暖心。

（四）深度经营海外留学生精英会和海外留学生家长联合会。全力支持“两会”的活动各项活动，积极引导、服务“两会”充分发挥优势，真正履行好各项职能任务；为涵养新时期侨务资源，为进一步服务国际化人才战略作出探索和贡献。

（五）实施“大侨务”立体外宣，推介南通唱响南通。在对外宣传中突出“新侨之乡”宣传，通过宣传片、《关注南通》电子刊物、通商和海外留学生精英会两大微信平台等形式形成现场、影像、即时通信、平面媒体、网络立体支撑的“新侨之乡”品牌宣传平台。

市侨办工作总结及工作计划

xx年以来，在县委、县政府正确领导下，在市外侨办的关心支持下，以科学发展观统领外事侨务工作，深入贯彻落实中央、省、市外侨工作会议精神，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，努力工作不断进取，建设小康社会作出新贡献，现将一年来的工作汇报如下：

一、充分发挥外侨工作优势，搭建对外交流平台。

一年来，我办围绕经济建设这个中心，充分利用外事侨务职能，瞄准资源，牵线搭桥，为**的'对外交流添砖加瓦。

1、在外事活动中，利用自身优势，大力宣传**，在外事侨务工作中，打好老子牌。我县是老子故里、**省历史文化名城，随着改革开放的不断深入，经济建设的快速发展，对外友好交往的不断扩大，我县党政领导及专业人员外出考察及来我县观光考察、投资捐资、洽谈贸易的人士越来越多，对外交往中我们不失时机大力对外宣传**作为老子故里、皖北煤炭资源大县、农林先进大县的优势，增加了**的知名度与美誉度。

2、全力为侨服务，精心做好侨务工作。xx年以来，我办积极为我县华侨医院等侨属企业申办侨资企业资格认证；为侨联食品厂历史遗留没收土地问题进行各方协调解决问题；并有的放矢，对有意服务家乡的侨胞，积极联系重点侨属邀请其来涡探访。

3、为我县招商引资与招商引智搭建**台，xx年6月组织我县外向型企业参加了全国第十一届华创会。

5、加强调研，促进依法护侨实效。侨务工作关键是掌握侨情，为全面详细掌握我县侨情新动态，我办xx年对上年度侨情普查资料进行了系统分析统计，为增加为侨服务和为经济建设服务的针对性、有效性，搜集资料和积累信息。xx年是《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》颁布实施20周年，12月我办配合市侨办举办了一场大型侨法宣传活动，为**广大归侨侨眷知侨法、懂侨法、用侨法保护自己的合法权益提供了很大帮助，并为他们进行了义诊活动，该活动在市、县电视台进行了广泛宣传，获得了市侨办和县领导及广大归侨侨眷的一致好评，取得了良好的社会效果。

二、认真把关，规范程序，积极开展对外交流，为我县经济社会发展做出新贡献。

我县作为全省首批经济社会管理扩权县，外事工作有了更大的主动性，但也增加责任与管理风险，我办对我县因公出国人员实行严格把关、规范程序加强管理。

xx年我办被省外办授权保管护照，xx年以来，我办做为因公护照保管单位对护照工作予以高度重视，本着严肃认真的态度做好这项工作。xx年以来，我县护照管理工作井然有序无任何错漏。护照通行证收缴率为100%。

本年度以来，我县公务员、参公管理人员、双跨人员共有三人出访，分别为县教育局工作人员何建华8月20日至10月25日赴非洲贝宁参加气功交流培训65天；县科技局局长李杰12月4日至19日赴意大利参加节能与效能建设培训班15天；县建委主任蒋宗勤赴意大利罗马参加小城镇规划建设培训。

其中李杰、何建华2人已经顺利完成出访任务按时回国并及时上缴了护照。蒋宗勤同志正在执行出访任务还未结束（至xx年1月20日结束）。

本年度我县因公出国人员无超天数团组和人员。无滞留不归人员。

我县有护照收缴登记本、电脑统计登记、护照入库保险柜，护照收缴率为100%。无遗失被窃、违法违纪等原因作废的证件。

回顾一年来的外事侨务工作，我县取得了一定成绩，但离上级的要求和全省一些先进县相比还存在一定差距，主要表现在外事侨务工作没有固定预算，涉外涉侨工作人员人力严重不足等问题，这有待我们在今后的工作中不断加强。

市政府侨办年终工作总结

20xx年，市外侨办在市委、市政府的正确领导和省外侨办的正确指导下，认真学习贯彻落实党的xx大、xx届三中、四中全会精神和中央外事工作会议精神，发挥“一个优势”(对外开放的前沿优势)，弘扬“两种精神”(实干精神、创新精神)，优化“三个服务”(为中央总体外交服务、为侨服务、为南昌经济社会发展服务)，争创“四个一流”(一流的作风、一流的水平、一流的队伍、一流的业绩)，为我市打造核心增长极作出新的贡献。

(一)以中央外事工作会议精神为统领，对外交流取得新成效。

1、认真学习贯彻中央外事工作会议精神。中央外事工作会议后，我办通过党组会、全办干部职工大会，认真进行了学习传达，并经市委、市政府同意，牵头组织召开了由市委副书记、市长郭安主持的中共南昌市委外事工作领导小组学习(扩大)会议。会上，学习了习总书记在中央外事工作会议上的重要讲话精神和《人民日报》评论员等文章，郭安市长就我市如何贯彻落实好中央外事工作会议作了重要讲话。通过学习会议精神，使外事工作者、涉外部门进一步明确了新形势下我市外事工作的指导思想、基本原则、战略目标、主要任务和具体要求，我市的外事工作得到进一步重视，坚定了外事干部做好外事工作的信念和决心。

2、进一步做好“请进来”工作。先后接待了澳大利亚驻华大使、瑞士驻华大使、爱尔兰前总理、俄罗斯巴什科尔托斯坦第一副总理、瑞士驻广州总领事、以色列、希腊驻广州总领事和瑞士中国友好协会会长托马斯·瓦格纳博士等重点团组来我市考察访问，与省外侨办、瑞士驻广州总领事馆联合在南昌举办了“中瑞友谊日”系列活动，有效地扩大了南昌的对外影响，扩大了对外合作。全年共接待来宾43批505人次，邀请外国专家90批160人次。

3、进一步优化“走出去”服务质量。办理了有招商引资、经贸洽淡、科技文教、卫生体育交流任务的因公出国(境)团组111批343人次。积极推介我市外向型民营企业，并为其申办apec商务旅行卡，帮助他们走出去开拓国际市场，增强国际竞争力。共办理apec商务旅行卡51人次。

4、进一步提高因公出国(境)管理水平。根据市委主要领导的指示，对全市因公出国(境)审批程序进行了改革，对审批权限、流程、审核内容进行了梳理和调整，进一步简化了程序，规范了操作。实施出访计划报批制度，汇总全市20xx年出访计划，报请市委书记办公会、市委常委会通过我市厅级领导干部年度因公出国(境)计划。根据外事工作需要，草拟了《调整市委外事工作领导小组成员的请示》，报市委、市政府批准后进行了调整。与市财政局联合转发了《因公临时出国经费管理办法》，在审批中启用《江西省因公临时出国任务和预算审批意见表》，进一步规范全市因公出国经费管理，加强预算监督。按规定实行了出访团组单位内部公示，按照因事定人的原则，严格按照出访实质内容对因公出国(境)团组进行把关。在严控无实质内容的一般性出访的同时，适度放开招商引资、经贸文化交流、友城访问等具有实质内容的对外交流。全市因公出国(境)工作健康有序，实现了“零增长”总量控制目标。

(二)以提高交流合作水平为目标，友城工作取得新进展。

1、加强与友城在各领域的实质性交流。做好郭安市长率团出访芬兰瓦尔济考斯基市、德国派尼地区、英国林肯市工作，并与德国派尼地区、英国林肯市签署了友好合作交流协议。积极促进阿根廷基尔梅斯市、巴西索罗卡巴市、墨西哥托卢卡市、西班牙阿尔巴塞特市与我市开展商务合作，为我市企业“走出去”搭建桥梁;成立“南昌与瑞士合作项目对接协调工作领导小组”，全面推动绿地集团、济民可信公司与瑞士lep规划咨询公司、瑞士水务公司开展项目合作，促成临空经济区、红谷滩新区与瑞士专家组就城市规划、水务、环保等方面签署中长期合作框架协议。继续与日本高松市做好日语教师派遣工作，今年高松市向我市中日友好会馆选派4批日语教师开设日语讲座，并首次举办了3期公务员日语培训班;继续加强与芬兰hamk应用科技大学开展教育合作;继续选派人员赴日本高松市留学深造。

2、巩固与现有友城的友好往来。派遣摄制工作组赴马其顿斯科普里市，拍摄制作了纪念南昌斯科普里结好30周年电视专题片;举办“国际友城市长向南昌市民贺新春”活动，增进了南昌市民对我市国际友城的了解，扩大了国际友城工作在南昌市民中的影响力，展现了南昌良好的国际化形象。

3、在发展新友城方面找到了新途经。与芬兰海门林纳市、俄罗斯巴什科尔托斯坦乌法市签订了友好交往城市合作。

意向书。

与马拉维布兰太尔市达成友好交往意愿为未来正式缔结友好城市关系奠定了坚实的基础。

(三)以为侨护侨为宗旨，侨务工作取得新佳绩。

1、积极宣传《归侨侨眷保护法》。通过设立“侨法宣传角”，创建“社区侨务工作示范单位”，举办“全市侨务知识竞赛”、“侨法宣传日”等活动，搞好侨法宣传，在全社会积极营造知侨爱侨护侨的良好氛围和环境。

2、为侨服务扎实有力。顺利召开了“南昌侨商国际联合会换届大会暨三届一次理事会”;组织侨商会会董赴青海参加“20xx年中国青海绿色发展投资贸易洽谈会”、“第十四届华侨华人创业发展洽谈会”;促成我市桑海经济技术开发区与瑞典华人生物医药协会会长于江博士建立联系，为侨资企业走出去拓展市场寻找商机。先后举办了“20xx年海外华裔青少年中国寻根之旅冬令营鄱阳湖生态文化行”、“20xx年南昌市归侨侨眷慰问金发放仪式”和“20xx年在昌侨胞、归侨侨眷迎春团拜会”，200多名在昌侨胞和归侨侨眷，以及家庭生活困难的归侨侨眷参加了团拜会和慰问金发放仪式;组织60余位归侨侨眷代表开展“归侨侨眷看南昌活动”，丰富了归侨侨眷的生活;走访了归侨侨眷重点人士和困难户200多户，发放慰问金70000余元，今年我市共接受华侨捐赠232.8万。我办还引进澳大利亚魏基成夫妇的捐赠，在西湖区团结路社区举行“澳大利亚魏基成夫妇捐赠助听器发放仪式”，我办副科级以上党员干部与团结路社区35户归侨侨眷结对帮扶，并向他们发放了助听器。使他们真正感受到了市外侨办就是他们的娘家。

3、港澳工作成效明显。积极参加赣港经贸活动，邀请客商参加我市在赣港经贸活动期间召开的项目推介会和洽谈会，拜访了香港方树福堂基金会主席方润华先生，香港永通发展集团李江山、涂雅雅，香港恒发洋参杨永仁主席等一批知名人士。

(四)以开展群众路线教育实践活动为抓手，干部作风有了新面貌。

1、深入开展群众路线教育活动。根据中央和省、市委关于开展党的群众路线教育实践活动的安排部署，我办把教育实践活动当做首要政治任务抓实抓好，以“为民、务实、清廉”为主题，在做好“规定动作”的同时，认真做好“自选动作”。通过学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节，全办党员干部职工思想认识进一步提高，作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步得到树立，取得了很好的效果。

2、着力打造“学习型”机关。大兴学习之风，采取集中学、自学、培训、知识竞赛等各种形式，重点学习了xx大、xx届三中、四中全会精神，学习中央外事工作会议精神，学习党的外事侨务方针政策、法律法规、廉政建设、业务知识等。开展每季度读一本好书活动。本年度分期分批共派出7名年轻干部到外交部、省外侨办、高新挂职锻炼和跟班学习。通过学习，提高了干部职工的理论业务水平和实际工作能力。

3、着力打造“高效型”机关。结合机关效能活动的开展，编印了《机关管理制度汇编》，做到机关干部人手一册。进一步完善了政务公开和事务公开，简化了办事程序，做到今天的事不拖到明天，能办的事马上办，困难的事想办法办，重要的事全力办。办证窗口和机关各处室，做到了热心、耐心、细心、诚心。积极参加志愿者服务活动、文明城市创建活动和为社区服务活动，加大扶贫工作力度，为扶贫点引进新农村建设资金30万，通过国侨办捐助价值15万的救护车1辆，捐赠价值1.5万精品图书，得到了基层农民们的好评。

4、着力打造“廉洁型”机关。认真落实“八项规定”和党风廉政各项要求，进一步健全和完善了党风廉政建设责任制，领导干部带头遵守廉洁自律各项规定，严格实行“收支两条线”。作为外事归口管理部门和因公出国(境)廉政建设牵头单位，一是做到勤俭办外事，从严掌握外事礼品和宴请标准，领导干部出差带头不乘飞机，不住高档宾馆，不出入娱乐场所，为干部职工起模范带头作用。

我市外事侨务工作虽然取得了一定成绩，但与市委、市政府和上级主管部门的要求，与新形势下外事侨务工作的需要还有一定的距离。今后，我们决心在市委、市政府的领导和省外侨办的大力支持下，奋发努力，勇于争先，为我市的对外开放和经济社会发展做出新贡献。