年度总结是对过去一年的工作和学习的一次自我检视，为下一年的努力做好准备。以下是小编为大家精心挑选的一些年度总结范文，希望能给大家提供一些灵感和参考。
服务中心年度工作计划
20__年，综合文化服务中心在县文体局和镇党委政府的大力支持和指导下，渡过了比较艰难的一年。去年6月份乡镇机构改革后，中心工作人员迅速熟悉业务，整理内务，积极开展农民群众广泛参与、丰富多彩的文化娱乐活动，加强不可移动文物保护，保障文化站免费对外开放，真正发挥综合文化服务中心的职能作用，为我镇经济社会发展营造了一个良好的氛围。总结过去的经验和不足，面对我镇文化工作的现状，20__年，我中心将做好以下几项重点工作：
一、加大综合文化服务中心运行力度。
我镇综合文化服务中心环境优美，设施逐步完善，但并没有充分发挥阵地作用，老百姓未享受到全方位的公共文化服务，因此，我中心今年将加大运行力度。一是积极举办青少年儿童的美术培训。我中心有一名美术老师，去年组织学生进行了一系列的培训，也取得了可喜的成绩，七名学生参加初中升高中的美术特长生考试，有六名被录取。因此，我中心将在这方面加大培训力度，摸索出一套行之有效的培训方法，办出美术培训的特色。二是邀请骨干带动文体活动的蓬勃开展。过去我们的文体活动比较单一，女的多，男的少，老人小孩多，中青年少，因此，今年我们准备深入基层，了解倾听农民群众的文化需求，积极组织开展制一些适应节季时令，符合农民口味的文化艺术活动，比如柔力球、乒乓球、羽毛球、读书活动等，并通过村级文艺骨干的带领作用，充分发挥服务中心图书室、绿色网吧的作用。三是健全组织，有效开展工作。服务中心对全镇的文化艺术骨干整体情况进行摸底、建档，征求意见后成立书法、艺术、民乐、戏曲、文学创作等协会，各协会在服务中心的统一指导下，有计划、有目标地开展活动，今年着力排练一批反映青山铺发展的精品节目，有效推出青山铺的“葡萄文化”品牌，将他们的代表作品在通程广场上演出，书画作品集中收集，筛选精品进行统一装裱出专栏。
二、完善综合文化服务中心基础设施。
我中心内部设施和外围基础都有待完善。今年有想法做三件事：一是积极__县局衔接汇报，充实农家书屋的书籍和绿色网吧的电脑数量；二是积极争取上级资金支持，搞好文化服务中心围墙建设，服务中心的篮球场边临马路，在打球的过程中篮球容易滚到马路上，很多学生不注意，直接冲到马路上捡球，存在很大的安全隐患，同时也给值班带来很大的难度，因此，这是我中心今年着力要做好的一件事情。三是积极和老年体协汇报，把篮球场旁边的空地利用起来，建一个门球场，一并装好健身路径。
三、发展和壮大各村（居）文体队伍。
我镇各村（居）都有一批文体爱好者，但现在只有天华、黄鹄、洪河成立了文艺团队，三个村的文艺队长，围绕党委政府的中心工作，经常组织群众开展丰富多彩的活动，特别是在农村环境治理、无偿献血等活动中发挥着积极作用。去年，服务中心积极在县局争取器材，实现了全镇文体活动中心的全覆盖，各村（居）都配备了腰鼓、器乐、篮球、乒乓球、音响、健身路径等器材，并且都有好的发展基础，比如青山村每年一次的“我运动、我健康、我快乐”的广场舞比赛，广福村的腰鼓，梅数村的民乐组织，赛头的广场舞、居委会的自行车俱乐部等等，这些都需要各村推荐一名组织者，积极带领、不断发展队伍把这些活动持续开展下去。今年服务中心还将争取县局和党委政府的大力支持，联合工会、妇联、老年体协、中心学校等开展一次趣味运动会，从而提倡群众少打牌、多健身、促健康、增友谊。
四、加强不可移动文物安全保护。
做好镇域内文物遗产的发现、检查、监督、管理、保护工作。积极争取上级支持，做好不可移动文物的指示牌。挖掘民间文化传统艺术，建立健全文物档案，大力宣传文物保护知识，提高村民的文物保护意识，使文物更好的得到保护。
五、推进公共文化服务体系建设。
继续实施“农家书屋”建设工程，紧紧抓住“建好、管好、用好”三个环节，年内争取梅数、洪河上升为三星级农家书屋，青山新建二星级农家书屋。继续实施农村公益电影放映工程，争取为镇上80、90岁老人过生日时送上一台电影或文艺演出。督促指导各村（居）管好用好基层文化设施，切实加强对村（居）文体活动中心的'管理，确保文体资产不流失，推动基层文体设施管理规范化、开放正常化、活动经常化。
客服中心年度工作计划
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
i。 巩固并维护现有客户关系。
ii。 发现新客户（潜在客户、潜在需求）。
完成目标i可以通过以下途径：
1。 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2。 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径：
1。 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2。 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
融媒体中心年度工作计划
按照县委统一部署要求，各级各部门要定期向县委、县政府书面报告半年、年度工作完成情况，县融媒体中心结合实际，认真总结，现将2019年建设运行情况报告如下：
（一）政治建设不断加强。深入学习贯彻***总书记在2018年全国宣传思想工作会议上的重要讲话精神，坚持守正创新，坚持党管媒体的原则，切实加强中心班子和党支部建设，强化政治理论和业务技能学习，不断提升党管媒体的能力和水平。一是强化班子建设。在县委的关心关怀下，领导班子已配备5人，班子力量得到了大力增强。认真落实好班子集中学习、民主集中制等制度，严肃党内政治生活，细化班子责任分工，强化担当作为、干事创业，坚决贯彻落实好党风廉政建设、意识形态、扫黑除恶专项斗争等相关责任制，确保各项重点工作在中心落地落实。今年来，中心召开班子会集中学习讨论、研究问题30余次，有效解决困难问题40余个，班子能力与中心工作得到了进一步增强。二是强化理论武装。严格执行周一政治业务学习制度，深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想、***总书记在中央和国家机关党的建设工作会议、“不忘初心，牢记使命”主题教育工作会议上的重要讲话精神，认真学习贯彻中央和省委、市委、县委各类会议、文件精神，不断增强四个“意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚定不移听党话、跟党走。今年来，累计开展政治业务学习40余次，中心领导干部理论水平和业务能力得到了进一步增强。三是强化支部建设。严格落实好“三会一课”制度、党员“三评”和每月第一个周五的“党员活动日”活动，不断丰富党内组织生活形式。严格按照县委“不忘初心、牢记使命”主题教育工作领导小组统一安排部署，围绕“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求，结合工作实际，认真开展学习教育、调查研究、检视问题、整改落实，扎实开好中心领导班子“不忘初心、牢记使命”专题民主生活会和党支部“不忘初心、牢记使命”专题组织生活会，党员干部深入检视问题不足，深刻剖析原因教训，明确整改方向措施，认真开展批评与自我批评，实现了“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”良好效果。今年来，中心党支部召开党员大会3次、支部会议12次、警示教育4次，党员干部对照党章党规条例找差距专题会2次、上党课3次、集中学习研讨5次。
（二）中心建设全面完成。按照中央和省委、市委关于加强县级融媒体中心建设相关部署要求，在县委、县政府的坚强领导下，1月21日县融媒体中心正式挂牌，各项工作稳步推进。一是机构改革顺利完成。中心“三定”方案、职能整合、人员转隶等工作已全面完成，原广播电视台名称未保留，为县政府直属事业单位，归口县委宣传部管理，核定中心事业编制36名，设置领导职数6名，股级领导职数11名。目前，中心办公区域环境敞亮、区域合理、氛围浓厚，符合新时代县级融媒体中心发展要求。有干部职工68人（正式职工30人，聘用职工37人）。二是中央厨房高效运行。中央厨房大框架建设及数据接入“多彩贵州宣传文化云”工作全面完成，省委宣传部要求市委宣传部按照6个100%标准，于5月22日对我中心进行了检查验收，并顺利通过。中央厨房指挥系统——“数智融媒”具备集中指挥、采编调度、高效协调、信息沟通等功能，基本实现了“一次采集、多种生成”,多彩贵州正在技术攻关，近期将实现“多端发布，全媒传播”。目前，中心已熟练运用“数智融媒”软件进行新闻采集、稿件编审、新闻推送等工作，共计采集、审核、发布各类新闻信息1000余条。三是制度建设推陈出新。为进一步规范新闻稿件内容审核、信息发布、把关机制流程和提高了新闻宣传质量、宣传效果，创新成立了中心编审委员会，探索建立了编前会、总结会制度及新闻稿件“三审三校”制度；为切实加强中心管理、转变工作作风、提高新闻宣传工作效率和服务质量，有效体现干与不干、干多与干少、干好与干坏的差别，采取定岗、定责、定人的合理分工、科学管理模式，创新制定了《江口县融媒体中心绩效考核管理办法》，切实把制度建设融入每一个岗位、每一项工作、每一个环节，以一整套行之有效的制度和规章，推动形成“靠制度管人、靠制度管事、靠制度规范运转”的良好工作格局。目前，新的干部职工绩效考核管理办法初稿已完成，待广泛征求意见并修改完善后实施。
（三）媒体运营初见成效。一是媒体融合持续推进。制定出台《江口县媒体深度融合发展实施方案》，对微信、微博、抖音等新媒体重新定位和改版升级，将手机app（梵净江口）移动客户端建设与全县智慧党建、智慧政务、智慧城市、旅游宣传等有机结合，着力打造广播、电视、微信、微博、手机app（梵净江口）、网站、电子报、短视频app、今日头条等移动传播矩阵，形成载体多样、渠道丰富、覆盖广泛的地域特色媒体终端。目前，广播、电视、微信、微博、网站、抖音七大传播矩阵已融入中心并正常运转，手机app（梵净江口）优化升级已完成，目前正紧锣密鼓充实内容，计划12月下旬开始试运行，2月初正式上线推广。二是造血功能不断提升。改变传统媒体广告宣传单一化弊端，抢抓融媒体发展优势，不断创新广告宣传模式，充分利用广播、电视、微信、等媒体平台，加大对文化旅游、生态产业、企业金融等领域的广告宣传，切实提高景区景点、餐饮住宿、产业产品知名度，实现了广告宣传多渠道增收。同时，不断提高电视专题片、宣传片的节目质量、宣传效果，切实加大与各乡镇（街道）、县直部门及社会企业的合作力度，宣传口碑、宣传效益得到了大幅提升。今年来，中心与28个乡镇部门、国有企业、民营企业搭建了长期合作关系，签订合作资金共计150余万元。
（四）宣传服务提质增效。中心立足党的“喉舌”职责定位，围绕“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的新时代宣传思想工作使命任务，切实转变作风，主动担当作为，认真履职尽责，全力抓好新闻宣传服务。一是围绕中心抓服务。围绕脱贫攻坚、主题教育、扫黑除恶、产业革命、文化旅游、棚户区改造等县委、县政府中心工作，在门户网、《微视江口》等县级主流媒体平台开设专题专栏，全面展示了我县重点工作推进、经验成效、特色亮点。今年来，共开设各类专题专栏40余个，拍摄“3+2”农特产品专题片12期，专题策划新闻信息200余条，其中《旧城棚改正式开工》《请你吃嗦嗦》等阅读量突破10000以上；积极宣传选树各行各业先进人物、模范标兵，以“江口榜样”引领全县各族党员干部群众学先进、作示范、树标杆，目前8个“江口榜样”典型人物的先进事迹专题拍摄已完成，正在加快编辑送审；加大外宣工作力度，积极向中央和省、市级媒体推送江口选题、江口经验、江口亮点等外宣新闻稿件1000余条。其中，旅游业、冷水鱼产业多次上央视和省级媒体平台，央视报道和直播江口20余期。二是创新方式强服务。对时政新闻以外的所有宣传报道，尽可能减少文字内容，更多通过精美的图片和小视频吸引观众眼球，有效提高了媒体关注度和点击率。围绕庆祝中华人民共和国成立70周年拍摄了《我和我的祖国》快闪视频和完成庆祝新中国成立70周年歌唱大赛宣传直播，歌唱大赛现场云网络直播点击量超过45万+。策划了7期《我们的70年》宣传专栏，全面回顾新中国成立70年来江口经济发展、脱贫攻坚、乡村振兴、城市建设等各领域的重大历史故事以及70年来翻天覆地的变化；围绕扫黑除恶、世界禁毒日等创作主题微电影《绝不放过你》《青春无毒》，极大提升了宣传效果。目前，快闪《我和我的祖国》和主题微电影《绝不放过你》《青春无毒》均被《学习强国》采用，《绝不放过你》首发阅读量达10万+，腾讯视频、多彩贵州网等媒体转载16次，腾讯视频阅读量8万人次，并成功入围中央政法委举办的平安中国微电影、微动漫大赛贵州赛区最终14部获奖作品名单，县级融媒体传播力、引导力、影响力、公信力、服务力极大提升。三是聚焦基层送服务。学习借鉴《贵州日报》向全省贫困县派驻记者的成功做法，在全县10个乡镇（街道）设立记者站，由乡镇（街道）自行配备照相机、摄像机等摄影器材，并明确2-3名文字功底较好的干部作为兼职记者，负责及时采写基层一线的鲜活新闻，反映群众呼声，打通新闻宣传服务群众“最后一公里”。同时，结合提升党媒工作者的“四力”践行力和县委“五支队伍下基层”要求，实行2名记者联系1个乡镇（街道）工作机制，对乡镇（街道）策划提出的重点新闻选题，主动到联系基层一线开展蹲点报道，进一步做好乡村基层宣传工作服务。今年来，深入乡镇（街道）开展主题教育和新闻宣传工作实地调研，通过座谈、培训、送教等多项措施为乡镇（街道）记者开展新闻写作、图片采集、视频拍摄等培训10次100余人次。
（五）脱贫攻坚扎实有力。按照县委、县政府关于巩固提升脱贫攻坚巩成效的相关部署安排，选派了1名优秀干部到联建帮扶村——坝盘镇铁广村开展驻村帮扶工作，并定期组织干部职工到帮扶村开展每月一次的联建帮扶活动，进一步巩固提升了脱贫攻坚成果。同时，按照县委、县政府安排部署的新一轮驻村工作要求，我中心安排了由副主任黎化雨带队的9名驻村干部，于12月5日赶赴铁广村扎实开展为期一月的驻村帮扶工作，且严格要求帮扶责任人全面完成各项帮扶工作任务。截至目前，我中心落实帮扶资金1万元，切实解决新一轮驻村人员生活费及村级资金缺口3万元，开展“扶贫周”活动12次，帮扶责任人走访核对相关信息300余人次，帮助贫困户协调解决困难问题30余个，帮助联建帮扶村解决实际困难10余个。
融媒体中心个人工作计划
第一条:年满18岁的xx职业学院在校大学生，遵守国法校纪，遵守新媒体中心章程，执行新媒体中心决议，支持新媒体中心工作，自愿参加新媒体中心的某个工作岗位并在其中积极工作。
第二条:尊敬师长，关心同学，有团队意识。新闻敏感度较强，网络技术及开发水平较高，善于探索新鲜事物。
第三条:通过新媒体中心所有考核，能够虚心学习，细心工作。有较强的组织纪律性。熟悉摄影技术,新闻写作，图文写作，软件开发，网络平台运营，口语表达能力较强。
第四条:新媒体中心成员必须履行以下义务。
呼叫中心年度工作计划
以科学发展观为统领，认真贯彻党的xx大、xx届三中全会精神，紧紧围绕市委、市政府目标任务，服务大局，密切联系思想和工作实际，开展多形式的理论学习，进一步增强领导干部执行政策的自觉性、决策的科学性、改革的坚定性和发展的紧迫性，不断提高领导班子的凝聚力、战斗力和创造力，推进口岸事业又好又快发展。
二、学习内容。
以党的xx大、xx届三中全会精神为重点，以学习实践科学发展观和党的群众路线为主线，切实加强领导干部作风建设、思想建设、能力建设，突出抓好推进重大项目建设、党风廉政建设、政策理论学习，结合口岸工作实际，学习口岸经济理论及相关法律法规、市场经济等知识。
三、学习要求。
要切实端正学风、严明学习纪律，按照“讲学、评学、考学、述学”(简称“四学”)的要求落实到位，坚持理论联系实际，学以致用，反对形式主义。要着眼于提升领导干部创新能力，创新学习的形式和手段，做到有计划有安排，坚持个人自学与集中学习相结合，学习理论与解决问题相结合，不断提高学习效率和效果。
(一)集中学习。中心组学习按年度计划组织实施，集中学习可采取专题报告、讨论交流等灵活多样的学习方式。坚持每月集中学习研讨一次，集中学习时间每个月不少于一天。如遇特殊情况，可调整学习时间或适当增加学习次数。
(二)个人自学。围绕学习计划安排的学习内容，中心组成员通过自学，较系统掌握基本理论，结合实际思考问题。
(三)中心发言。坚持领导带头讲课。在学习过程中，口岸办领导干部要带头学、带头讲、带头联系实际。要结合市委、市政府的工作总体部署，结合党的群众路线教育实践活动，结合领导班子成员的分工，结合深入实际调研的情况，每个党组成员主讲一个专题，按照“学习一个专题、调研一个课题、解决一个问题、推动一项工作”的要求，扎实推进中心组的学习。
(四)实行定量考核和检查。学习中心组成员全年的读书笔记字数不少于15000字，读书心得体会文章不少于3篇，专题讲座不少于1次，调研文章不少于4篇，在《xx日报》及以上的报刊上发表的文章不少于1篇。要将考勤结果进行通报，并作为评先评优的重要依据，与年度考核挂钩。
融媒体中心个人工作计划
20xx年是全面实现媒体深度融合，加快新闻宣传事业高质量发展的改革之年、决胜之年。今年以来，市融媒体中心牢牢把握正确政治方向、舆论导向、价值取向，认真贯彻市委市政府、市委宣传部相关工作部署，加快推进媒体深度融合，致力于打造集舆论引导、新闻宣传、信息发布、公共服务为一体的新型主流媒体。
一、20xx年上半年工作总结。
（一）围绕中心，服务大局，舆论引导精准有力。
一是围绕中心宣传，服务工作大局。围绕全市两会、十四五规划、疫情防控、党史学习教育、“立信义弃陋习扬正气”等全市性重点工作，推出《精彩十三五、畅想十四五》《留永过大年》《优环境话营商》《奋斗百年路启航新征程》《学党史悟思想办实事开新局》《百年初心·xx印记》《立信义弃陋习扬正气》等40余个专栏，用宣传的力量推进社会治理、经济发展、公民素养、党史学习教育、庆祝建党百年等各项工作，精准传递主旋律。
二是培养立体格局，外宣成绩斐然。深入挖掘本地鲜活题材，精准对接上级媒体，在报纸、广播、电视等传统媒体平台做好报道内容的深度生产，在新媒体平台加强深度加工，探索外宣新思路，通过多组外宣人员同时向上级各媒体平台报送稿件，培养外宣立体格局。截至6月初，在上级媒体发出报道1078条次，其中央媒刊播17条次，省级刊播390条次，金华级刊播548条次，在学习强国上发布123条次。
三是聚焦民生热点，深化舆论监督。始终把办好《焦点时刻》《问政时间》《行风热线》作为全市作风建设的重要抓手来全力推进。在选题上，紧扣市委市政府主要领导关注的重点、难点工作；在工作中，讲政治、守规矩、求突破，采访作风扎实，一线人员甘冒风险，主动出击，深入调查，科学应对，不断完善优化问政栏目各个流程，及时跟踪被曝光问题的整改落实情况。今年以来，重点聚焦“疫情防控”“留永过年”“五攻坚四清单双承诺”“党史学习教育”“立信义弃陋习扬正气”等重点工作，以新闻监督有效助推重点难点问题解决、干部作风转变、重点工作落实。截至目前推出《焦点时刻》20期、《问政时间》1期；《行风热线》上线单位31家次，接待来电来访304人次，转办54件，回复43件。
四是精心采编报道，扎实推进创优。大力实施新闻创优提质工程，积极生产有思想、有温度、有品质的优秀新闻作品。今年一季度全省融合传播新闻协作榜单发布，xx市融媒体中心荣获新媒体新闻协作县级排行榜第四名，全省“蓝媒联盟”融合传播新闻协作县级排行榜第六名。其中，新媒体协作成绩在金华地区位居第一，电视新闻协作也位列全省前茅。截至目前，1件广播作品获省政府级二等奖；17件广播作品获金华级奖励，其中3个作品获一等奖。“点赞浙江”融媒项目首月发稿数列全省县级台第一，首期音视频作品获评优秀。另有8件电视新闻作品在金华市级评选中获得一二三等奖。电视系列报道《突围贸易摩擦，xx“五金巨轮”破浪前行》荣获中国广播电视大奖-20xx年度广播电视节目初评一等奖。
整合资源，瞄准定位，媒体融合深入推进。
一是深化媒体改革，扎实推进融合。认真落实中央、省、市的决策部署，把融媒体中心建设作为全面深化改革的一项重大政治任务，应时而动、顺势而为，扎实推进中心报纸、广播电视、网络媒体深度融合，整体转型升级。截至目前，融媒体中心内设机构、岗位设置方案均已制定下发；绩效考核与薪酬制度已初步形成；传媒集团基本框架已形成，筹建方案等待市委常委会讨论通过。此外，原广电全额事业编人员已完成分流择岗工作，其中32人选择保留全额事业编身份，分流到乡镇工作；10人选择放弃全额事业编身份，转为自收自支事业编，留在融媒体中心工作。
二是推出“融媒零距离”工程，做强“一局一事一出彩”。以做优做强“一局一事一出彩”项目为契机，抢抓全省数字化改革机遇，先行先试，找准改革工作和中心工作结合点，率先推出“融媒零距离”工程。该工程是全省首个全媒体融合综合服务平台、信息服务枢纽工程，包含融家园、融媒观察哨等多个子项目，探索建立以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播体系，打造新型的主流舆论阵地。目前，工程已覆盖全市16个镇（街、区），并推出4、5月的镇（街、区）融媒指数和一个融媒样本村，以大数据分析和云计算更好地指导引导融媒工作，受到各地干部群众的欢迎。通过线上“零距离”沟通等方式已为古山、东城等地的群众解决难事烦事10多起；通过有声书、电子报等形式做好党史学习教育宣传工作，让党史学习教育在基层“立”了起来，真正让党的声音飞入寻常百姓家。
三是运用全媒矩阵，开展融媒行动。围绕庆祝建党百周年，组织中心全体采编人员开展了“百年初心·xx印记”大型融媒新闻采访行动。凭借新媒体的传播优势，与上级新媒体平台的联动协作，创作“新闻+”宣传形式，横向联动微信、微博、抖音等平台突出移动端的快速传播，纵向协同蓝媒号、学习强国、天目云等上级平台。不少融媒产品得到市委书记章旭升等市委主要领导的批示表扬或公开表扬肯定。其中，微信公众号xx发布“品质xx”推出23期，受到省品之标执行部门关注，并多次在官微上品质xx的文章。新媒体作品《唐先一男子秒跳河救人，视频记录下了全程》引起多方媒体转载报道，总阅读量超百万，仅xx日报抖音号的浏览量达到200多万、点赞量10万+。《“百名老兵”讲“百个故事”赞“百年党史”》在新华社客户端上发布并获得100万+的点击量。此外，与蓝媒联盟协作开展了“新年第一缕曙光”“留浙过年”“寻找山水精灵”等五场大型融媒直播；成立全省首批、金华唯一的“蓝精灵”视频工作室，实现国家、省、市三级媒体融合传播。
（三）群策群力，克难攻坚，事业发展全面推进。
一是阔宽创收思路，融合经营拓产业。以增强创收能力为重点，坚持“立足主业、多元拓展、加强管理、注重效益”的方略，延伸产业链、构筑增长极，努力提升以广告经营为主业，关联产业为依托，多种经营并举、规模效益并重的产业经营体系。借助媒体深度融合，纸媒、广播、电视等广告经营人员携手合作，面向全市各企事业单位，大量承接报纸广播电视广告、电视短视频、大型直播活动，大剧院产业活动、教育培训等各项业务，各项经营指标均比去年实现增长。
二是聚焦网络建设，夯实基础扩新业。积极营销数字电视业务，拓展新造小区、拆迁安置区用户的新装业务。坚持抓好宾馆、旅馆等商业用户的新增和续费工作及各团购单位的新增和续费工作。截止5月底，数字电视用户数178783户，公安监控1200余个点，村居监控3800多个点，覆盖全市274个村、小区，其中包含宗教活动场所监控138个，村广播室733个，应急广播4301个。
三是提升便民服务，推进“智慧+”工程。以数字化改革为契机，积极推进智慧党建、绿窗平台、退役军人全生命周期系统、新时代文明实践中心平台、智慧斑马线、融媒体中心演播厅智慧综合体项目等项目建设。运用多媒体技术、互联网技术等现代化传播手段，保障政务民生服务，推进“智慧+”工程建设，实现“媒体+政务+服务”等稳步发展。
（四）龙头带动，传承创新，文化产业有声有色。
因疫情防控需要，今年年初的第36届“华溪春潮”首次采用“录播”+“零观众”的方式举行。本届仍以“开门办春晚”为创作主基调，紧贴“主旋律”、体现“新气象”、诠释“融合力量”，充分展现全市人民团结拼搏、克难奋进、战胜疫情的精神风貌，得到市委市政府领导高度点赞。同时，以“华溪春潮”为龙头，积极拓展文化产业，继续办好“阳光灿烂六月天”“宝贝秀”等活动；借助庆祝建党百年契机，频繁承接各类庆典活动，仅仅6月份就承接举办了相关部门和镇（街、区）10多场文艺晚会，切实增强中心文化产业发展，助推我市文艺事业繁荣和新时代本土文化传播力。
（五）提高站位，落实责任，安全生产零事故。
为全力护航建党100周年，中心高度重视中心安全生产和广播电视安全播出工作，坚决落实安全生产责任制，早部署、严强调，牢固树立“安全播出重于泰山”“安全无小事”的责任意识，开展建党百年广播电视安全播出演练，及时排查消除安全隐患，全力以赴保障网络安全运行。特别是在安全播出保障期内，严格实行领导值班、广播电视播控中心等重要岗位24小时双人双岗值班制和技术人员值班制度，圆满完成了“全国两会”“省两会”等一系列重要时期以及元旦、春节、五一等重要节假日安全播出工作。
（六）不忘初心，砥砺奋进，队伍建设出新出彩。
一是聚焦基层党建，抓实意识形态工作。认真贯彻落实市委关于意识形态工作的决策部署及指示精神，把意识形态工作作为党的建设的重要内容，纳入重要议事日程，纳入党建工作责任制、纳入领导班子、领导干部目标管理。并以庆祝建党百年、党史学习教育、“立信义弃陋习扬正气”专题教育整治等为契机，巩固意识形态主阵地，发扬“融媒铁军”精神，发扬“五加二”“白加黑”的优良传统，开辟思想文化阵地，开展强有力的思想政治教育工作、党风廉政建设、法制教育等工作。
二是深化教育培训，队伍建设不断深入。利用周一学习夜、主题党日活动等载体，加强中心干部员工专业知识、业务能力、职业素养以及队伍建设。此外，邀请浙江传媒学院等教授对中心干部员工进行创优培训，累计参加新闻采编人员资格、“蓝媒学院”问鼎新闻奖、全省广电系统专业技术人员业务等上级平台举办的培训10多次。为中心打造一支政治坚定、作风过硬、业务精通的“融媒铁军”队伍提供坚强保障。
今年下半年，市融媒体中心将继续围绕市委市政府中心工作，加强舆论宣传，深化媒体改革，力争实现媒体深度融合、舆论宣传有声势、产业发展有突破等目标。
（一）融合创新与时俱进大力推进媒体深度融合。
一是加快推进媒体融合。在市委市政府的正确领导下，加快推进传统媒体融合，推出更多融媒行动、开辟分量融媒栏目、做优特色融媒产品，实现传统媒体在内容、渠道、技术、平台、经营管理等方面的深度融合，抢占宣传舆论主阵地。
二是内宣外宣齐头并进。以融合为抓手，围绕市委市政府中心工作、围绕庆祝建党百年，加强策划，开设各类专栏，丰富节目内容，助力全市经济社会稳定发展。继续加强外宣发稿，深度挖掘xx亮点工作、特色工作，积极与上级媒体平台对接，讲述xx好故事，唱响xx好声音，力争年终交出一份亮眼的外宣成绩单。
三是文化事业产业两手抓。筹备第37届“华溪春潮”系列工作，挖掘民间特色，加强节目策划，力争在舞美设计、灯光音响等方面实现新突破。举办“我要上春潮”选拔活动，让更多人登上第37届“华溪春潮”的舞台，让本届晚会更接地气、更有看点。
（二）聚焦问题补齐短板永葆便捷高效的用户服务力。
一是以市场为主体，以服务为导向，进一步扩展业务范围。坚持以数字电视为基础，城区和农村两手抓，保证数字电视用户的持续增长。积极拓展新造小区、拆迁安置区用户的新装业务，继续抓好新装宾馆商业用户的新增和续费工作，及各团购单位的新增和续费工作。积极发展宽带互联网用户，不断提高宽带接入能力。坚持以服务为后盾的主线不防松，不断提高和完善各个环节的规范和服务质量，提高用户的满意度，完善服务保障体系。
二是加快智慧项目开发建设，提高公共文化和便民服务水平。以全省数字化改革为契机，大力发展政务、民生、安防、教育等智慧项目。通过大数据、人工智能等技术，打造城市安防系统；发展在线教育和远程教育，推动各类优质教育资源开发共享。以家庭为中心，在家庭娱乐、家庭教育、居家管理、安全防护、家庭健康等方面发展增值业务。
（三）优化人才发展生态打造一支全媒型队伍。
一是引进专业技术人才。创新用人机制，出台融媒体中心专业人才引进政策和办法，加大对广播电视重点人才、新媒体经营管理人才、采编播复合型人才、媒体融合跨界人才的培养引进力度。有计划、有步骤地建立进人公开招聘、用人竞争上岗的机制，打通人才流动、使用、发挥作用过程中的体制机制障碍，用好用活人才。
二是建立健全人才激励机制。以能力、业绩为导向，实行目标管理量化考核责任制。重点探索制订与全媒体发展相适应的岗位激励、绩效激励等机制。建立多元化的激励方式和奖励制度，激活现有人才系统，营造良好的竞争氛围和就业环境。
三是加强人才培养和业务技能培训。根据融媒体中心队伍建设需要，制订和实施各类培训计划，形成具有针对性和实效性的人才培养模式。以提高创新能力和业务能力建设为核心，加大培训投入，拓展培训方式，丰富培训内容，打造一批全媒型人才。
公车中心年度工作计划
加强领导班子和干部队伍建设。坚持了党委中心组、基层班子学习日和中层以上干部集中学习制度，以学习贯彻三个代表重要思想和十网-互联网最大文秘资源网六大精神为重点，进一步提高了两级班子和干部队伍的政治素质和理论水平。
特别是通过开展解放思想，干事创业，加快发展的大讨论和专题民主生活会，使广大干部转变了思想观念，树立了深化改革、加快发展的意识，促进了公司的健康发展。同时选拔优秀人才，调整、配备、充实部分基层领导班子，使基层班子的力量得到了加强。通过下发落实有关廉政建设文件和规定，进行艰苦奋斗，廉洁从政教育，强化了干部的廉洁自律意识，促进了公司的党风廉政建设。
落实党建工作目标，促进了党建工作的开展。按照市通局党委党建工作目标，制定了党建工作意见。公司组织干部职工认真学习市委工作会议有关文件和决定，制定下发了贯彻落实意见，激发了干部职工解放思想、干事创业、加快发展的热情。
坚持落实三会一课制度，加强党员先进性教育，通过听取道路运输系统劳模先进事迹报告会，学习青岛港口徐振超同志的先进事迹，进一步增强了广大党员的党性观念。继续开展了树党员形象，为党旗增光活动，较好的发挥了党员的先模作用，使广大党员在公司的发展中作出了积极的贡献，加大纪检和奖惩力度，一年来新发展党员____，并对优秀党员进行了表彰。
(二)强化运营管理，增进社会效益和经济效益。
进入，公司从建立健全制度规范管理，提高标准化服务水平，重视安全管理等方面入手，响应市委、市政府号召，站在突破__的高度，使管理再上一个新台阶，优质服务再上一个新水平。各线路运营收入进一步增加，截止目前安全运营里程达120____万公里，为市民的出行提供了优越的出行条件，为牡丹花会和林交会创造优质的服务环境。
一是建立健全管理制度，规范管理人员工作制度，为搞好生产理工作提高生产管理水平，提高管理人员整体素质，打造一支过硬的公交管理队伍，公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定，监督管理线路正常运营，持证上岗，文明管理，严格执法，不循私情，加大处罚力度，对累计三次违反同样规定的管理人员停薪下岗。线路管理人员的工作责任心积极性大大提高，管理更加规范化。
二是突出安全管理，真正把安全运营提高到重要议事日程，从法规教育、例会制度入手，通过各种形式加大安全生产宣传力度，层层签定安全生产责任书，并积极开展省交通厅和市交通局组织的安全活动月和反三违月活动。在4月10日，公司为配合国际牡丹花会和五一黄金周运输工作，组织一次安全大检查，通过检查，对存在问题的各线路进行了整改，车辆逐一配齐了灭火器，更换了老化轮胎，保养了刹车灯光等设备，并车车建立了档案。今年6月公司又按照市局客运办要求，对车辆逐一上线检测，对问题车停运整改，确保了牡丹花会和五一黄金周的安全运营。今年以来，没有发生一起重大事故，为创建平安__贡献了一份力量。
三是加强调度管理，根据早中晚客流量不同，制定不同的班次运营间隔时间，做到高峰不留客，平峰一车清。同时对各种突发事件，如汛期暴雨恶劣天气，6月份高考、市各项应急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各线路增设机动车，即方便乘客乘车，又能及时更替线路故障车，确保了班次的正点率。
按交通局要求开展安全检查，到各线路、站点查车况、纠违章，及时发现问题，整改隐患，不但规范了管理工作，而且提高了司乘安全行车的自觉性，避免了一起不安全因素。
(三)努力提高服务水平，树立公交形象。
我们始终把运营服务做为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提高。一是把一线运营生产的管理做为实行全面目标管理的重点，先后制定了《驾乘人员营运管理考核办法》、《稽查工作条例》等规范性文件;二是重视干部、职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作，共举办培训班、轮训班十余期，培训率达100;三是坚持服务标准化，实行了乘务员等级制，驾驶员职称考评制，设立优秀乘务员的明星示范岗。
在此基础上，公司在全线路推行线路标准化管理，逐年达标，逐年考核，在抽查中不达标线路被宣布取消达标线路资格;四是加强监督检查，强化公司稽查大队的工作力度，坚持内外结合、明暗结合、专群结合的方法，搞好安全服务的检查监督;五是广泛开展创名牌、树形象、安全生产月等活动，参与省交通文明行业创建活动，举办各类岗位练兵、技能比赛，召开交流座谈会、技能研讨会，促进管理人员素质和水平的提高;六是与周边城市公交单位采取相互走访、巡回交流学习的方法，取长补短，共同促进行风建设和服务质量的提高。
(四)采取多种措施，满足乘客需求。
现在的环境是市场竞争环境，竞争是不可避免的，只有优质的服务才能取得竞争的胜利，因此，牡丹花会、五一、国庆、春运期间，公司从提高服务质量，树立__公交形象出发，把卫生安全和服务做为头等大事来抓，始终保持各线路卫生清洁，车辆安全状况检修一遍，司乘人员注重仪表、仪容、持证上岗、文明用语服务。今年6月份，公司还为了规范服务与市交通局客运办联合治理不文明服务，对乱停乱放，不按站点上下，车证不符，服务不规范等违纪行为提出严重敬告，对敬告不听的车辆和线路给予扣留营运证和停运学习一个月的处罚。上半年城市改建及环城公园的建设迅速开展，造成了1路、15路、16路、18路等公交线路运营困难，或中断或绕行。
为了不影响乘客出行公司通过媒体或设立热线电话等形式广泛告知乘客，向乘客解释清楚各线路运行情况，绕行路线。在尊老敬老活动中继续为老年人办理老年优待乘车证，截止目前已为全市老年人办理优待乘车证400____张，并在车厢内设立了老年人专座，极大方便了老年人的乘车。为10____名双目失明的盲人办理了免费乘车证，受到了广大市民和全市老年人的一致赞扬。在站点和站牌建设方面，公司的发展越来越快，乘客对公交服务的要求也越来越高，公司原来的诸多公交线路的沿线站亭站牌都不同程度地存在问题，不仅给市民乘车带来很大不便，也严重影响了市容市貌。如部分站牌外观陈旧，字迹模糊，或是标志不明显等情况。
为了提高公交形象，满足乘客要求，提高公交竞争力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年决定对所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭设施设置方案，并获得了有关部门的批准，随后公司派专人外出到东部沿海公交发展比较快的城市青岛、威海、烟台等地方考察学习，选定了统一样式，美观的标准化站亭站牌。新站牌站亭将部分采用铝合金或不锈钢部分采用灯箱的形式。公司总计投入206.____元，于20元月对中华路站亭改造建设，总计建造候车亭32处，现已投入使用，东站广场部分站亭待广场完工后再安装。
中华路站亭站牌的改建已成为__的又一景观，并为其他线路的站牌站亭的改建获得了经验。年9月，为了给中国林交会提供优质的交通环境，为__增光添彩，公司又对牡丹路站牌站亭进行了改建，对人民路站牌站亭进行了新建。牡丹路改建16处，人民路新建11处。另外对没有纳入规划的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和财务进行维护，对字迹模糊的站牌重新粘贴站点名称，对损坏严重生锈的站牌重新维修刷漆，以配合市容环境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48处，新建11处，全部为新型站牌站亭，维护复新站牌40____处。提高了公交形象，增强了公交竞争力，得到了乘客的认可。
(五)积极开展创建文明行业活动。
今年公司根据省交通厅的要求，从8月份起在全省范围内开展创建文明行业达标活动。作为参评单位，公司认真部署并在会议上作了动员，要求各级单位和各部门高度重视，加大创建力度，争取建成交通系统文明行业。为加强对达标活动的领导，公司成立了达标活动领导小组。
由王雁民经理任组长，崔宏生、苗松林、吕夫宾任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设达标活动办公室，并按照创建标准，制定创建文明行业达标活动方案，落实有关责任，层层动员，建立有效的创建文明行业达标运行机制，开展宣传教育，不断增强创建工作的责任感、自觉性，求真务实，树立形象。
同时加大创建文明行业的工作力度。不断健全运行机制，找准载体，要把创建文明行业与创文明单位、文明示范车线(窗口)有机结合起来，从解决群众反映的热点、难点问题作为主攻方向。通过活动的开展，司乘的服务水平有了很大的提高，服务热情周到了，工作态度认真了，乘客投诉减少了。在文明行车、规范服务的过程中，时时把服务当作自己的天职，把乘客当作自己的亲人，尊老爱幼，以车为家，助人为乐、拾金不昧，受到广大乘客的好评，广大司乘人员用自己的行动树立了__公交人的良好形象。
(六)南站的建设进入实质阶段。
经过紧张的筹划准备工作，公司原驻地已清理完毕，各项预备工作基本完成，现在，南站的建设开始进入了实质建设阶段，在公司老驻地成立了办公小组，由崔洪生、吕夫斌、刘俊英三位副经理分工协作，办理各项建设证件和动工前准备的各项工作。预计下半年南站将建成投入运营，届时，南站将成为集餐饮、住宿、娱乐为一体的标准二级站。
(七)各科室、各部门都较好地完成了各自的任务。
1、办公室，圆满完成了公司领导委派的各项任务，有条不紊的做好后勤保障工作和各方面的协调工作。对业务部门和客户的来访，按规定标准热情接待，严格遵守接待制度，有效节约了执行费用。
2、财务科，在用好用活资金上做了大量工作，严格按国家财务制度的规定收支，对违反财务制度的一概不予受理，严把每项收支关，较好的维护了公司的利益不受损失和国有资产不流失。为公司的发展和经营管理提供了系统资料。
3、生产科，加强了线路的管理力度，强化驾乘人员服务，提高服务质量，全体同志战酷暑、斗严寒，兢兢业业刻苦工作，克服恶劣天气和城建改造的不利因素，使线路规范运营，效益不断提高，安全生产无事故，圆满完成了牡丹花会和五一黄金周的客运服务。
4、企管办，积极完成公司交给的各项任务，组织司乘人员岗位培训，并继续为符合条件的老年人办理优待卡，受到了社会的好评。撰写了各类稿件、总结、报告等近4____余字。在工作中积极为公司领导出谋划策，当好企业参谋为公司下一步发展制定切实可行的发展计划和目标。
5、公交广告公司从亮化公交站牌站亭提高公交形象出发，上半年对所有公交站亭和站牌进行了维修和更换，清洁整理了车身广告，使车容车貌焕然一新，提高了公交形象，受到社会各界的广泛赞誉。
6、政工科，积极做好人事档案的管理工作，对职工关心的焦点难点问题，积极想方设法解决，由于措施得力，方法得当，职工养老金问题由原来不理解、不交纳到理解和自觉交纳，解决了职工的后顾之忧。
融媒体中心个人工作计划
今年以来，区融媒体中心牢牢坚持“围绕中心，服务大局”，扎实做好党的建设、新闻宣传、省委巡视反馈问题整改等重点工作，各项事业取得较好成绩。
一、工作情况。
（一）党建工作有效开展。一是做实党建工作。全面落实“1+7”帮服制度，共计走访帮扶企业12次，解决诉求11件。开展“送防疫用品”、“文明创建助力”等双报到活动，与报到社区形成需求清单、共建项目清单。为乡村振兴服务队服务村捐献计算机2台、电视1台、防疫物品1宗。向第一书记村捐赠价值17000元的办公用桌及计算机，解决了第一书记村办公困难的问题。二是创新党建活动。开展了“致敬时代英雄讴歌时代精神迎七一”朗诵比赛网络直播活动，“不忘初心、牢记使命”红歌朗诵会，在融媒体开辟了“h先锋”等栏目，对全区党建工作中涌现的先进典型和工作经验进行宣传报道，共播出稿件13篇。
（二）宣传工作成效显著。一是疫情防控宣传。组织一线记者编辑成立疫情防控党员先锋队，深入全区挖掘有关疫情防控的特色新闻、亮点新闻。在电视、应急广播，开辟了《凝心聚力坚决打赢疫情防控阻击战》、《众志成城抗击疫情》栏目，播发各类疫情防控稿件280余条。借助媒体融合优势，中心所属各个新媒体平台，集中密集推送预防知识科普、区委区政府防疫工作新闻报道，其中开展防疫直播30场，构建了疫情防控宣传的大格局。二是重点工作宣传。紧扣区委区政府重点工作，精心谋划宣传报道。先后开设了《两会专题报道》、《行进中国精彩故事》、《新时代新征程新作为》等栏目，对全区各项工作进行了多方位、多层次的报道。上半年共播出《h新闻》162期，《h纵横》40期，《热点聚焦》20期、《印象h》9期，出版《今日h》报45期。对外宣传外宣工作方面，按照“总量增加，质量求精，名次提升”的工作目标，1-6月份在临沂电视台、广播电台共播发稿件436条，位居全市16个县区的前三位；在省电视台、省广播电台15条。
（三）融媒体中心建设扎实推进。成立了区融媒体中心建设推进专班，全面接管了《今日h》报、《今日h》客户端采、编、发业务，实现了自主办报和新媒体运营。结合区委宣传部开展的“大学习、大规范、大提升”活动，组织了一线采编技术人员先后到我市的兰山区、日照市岚山区、五莲县融媒体中心进行实地参观学习，为区融媒体中心制度运行和融媒体业务开展提供了经验借鉴。制定《区融媒体中心岗位绩效考核管理办法》《区融媒体中心培训管理办法》，完善了内部运行和培训机制，先后开展采编人员专业技术培训14次，岗位技术比赛2次，提升了记者、编辑运用新媒体技术的能力。目前，区融媒体中心建设项目完成，区融媒体中心网络实现了与省融媒中心平台对接连通。
下一步，将继续加强党对媒体的领导，以融媒体创新发展为重点，不断提升舆论引导、公共服务和对外传播能力。
（一）推动全面从严治党。狠抓省委巡视反馈问题整改成果的转化，积极探索体融媒体建设、宣传舆论工作的党建、意识形态工作新路子，做好结合文章，使新闻宣传工作牢牢掌握在党的手中。
（二）持续抓好新闻宣传。对内宣传，紧紧围绕区委区政府中心工作，开辟栏目，广泛宣传，形成声势。向上发稿，按照“上头条、上联播”的目标要求，对区委区政府重要工作及我区的特色工作在市级及以上媒体进行宣传。进一步完善向上发稿目标责任制考核，推动向上发稿再上新台阶，确保市级以上发稿始终保持全市各县区第一方阵。
（三）开展媒体融合创新服务。以融媒体中心为平台，制作群众喜闻乐见的节目，不断提高宣传的时效性和影响力。探索推进综合服务功能，充分发挥融媒体中心信息服务平台的作用，积极参与智慧政务建设等公共服务功能，力争把区融媒体中心打造成为强势的舆论宣传阵地和为民服务阵地。
融媒体中心个人工作计划
1.组织名称：xx大学新媒体中心。
2.组织性质：学术型、创新型、非盈利型校级组织。
3.组织宗旨：新媒体中心主要负责xx大学官方官方微信等的日常内容维护，为各大学院、组织、社团的微信注册和功能扩展及开发业务提供技术指导。新媒体中心业务将包含社交网络、新媒体运营、视频影音、新闻报道、新闻摄影、计算机软件应用、新媒体研究等七大版块，以新媒体作为核心特色，以“xx大学新媒体”为核心新媒体品牌，涉足媒体传播、科研技术及产品、学术研究等方面。
4.组织任务：发展和壮大xx大学在新媒体方面的理论、人才，技术、产品。成立新媒体研究会，为我校的舆论传媒培养一批优秀人才，从而在xx地区的新媒体传播中树立形象。
5.组织活动范围：新媒体及传播学的组织培训和技术应用，新媒体理论和发展指向和各大高校、媒体的交流，各类软件应用。
7.指导思想：创新务实严谨合作。
第二章。
机构。
1.主席团为组织核心和形象代言人，接受组织成员监督，负责组织各项事务，有便宜行事的权力。但同时也要注重维护组织形象和名誉、为组织发展、壮大做出明确指导和探索。
2.组织常设机构为中心办、媒体组、宣传组和项目组和科技组，独立机构为理事会。理事会由主席团和各组组长担任，讨论决定中心的大政方针，以及日常事务。
(1)策划部:统管社团事务，协调社团内外各种关系、进行市场研究、营造社团文化、管理社员资料、安排日常活动、处理各类文书以及审核各部门工作。
(2)外联部:负责为社团谋求更多资源，并管理社团财务。
(3)宣传部:负责对社团进行品牌规划，宣传软件学社的各项活动、发布学社的各种成果、打造良好的对外形象，包括更新网站，制作海报、横幅、传单、问卷以及图片等。
(4)技术部:主要负责组织课题研究和项目开发，给社团活动提供技术支持。
(5)理事会:由会长、各部门负责人和表现优异的社员组成，负责决策社团的一切重大事务，总结经验，筹划活动，考核新人。
(6)联络组:由学院代表组成，负责联络社员。
3.各部门下设具体的项目组，对于发展快、成效高的项目组予以提升为部，反之裁撤或者降级。
4.每部门设负责人一名，在理事会指导下全权负责该部门活动开展，在本部门内有任免副职、吸纳人才、成立下属小组、审查成员工作等权利。
第三章。
日常制度。
1.申请制度：凡本校学生，热爱新媒体，积极乐观，接受中心考核，遵守中心规则，均可申请加入。
2.社员权利：组织成员有发起活动的权利。成员对社团的各种活动有知情权和参与权。成员对社团管理层有监督、推举和罢免权。成员有选举和被选举权。成员对社团经费的使用有知情权。至少三名成员可以发起专项小组，当小组发展为超过六人时可申请成立部门，部长必须参与过至少一次专项活动。成员拥有项目的提出、规划和发展实施的权利。
3.成员义务：中心成员应热爱组织，诚心为中心发展贡献青春和力量，服务广大师生。中心成员应努力学好文化知识、学好技能、提高综合素质。遵守和维护本组织章程和各项规定，积极参与组织的各项活动活动，贯彻执行中心各项决议。切实开展批评与自我批评，勇于改正缺点和错误，虚心学习，互相帮助，维护团结，及时向中心反映成员的意见和要求。
4.理事会会议制度：理事会每周举行一次例会，主要内容是总结汇报各组工作情况，筹划下一阶段活动，提出人事变动。不能出席会议者务必在会议前请假，或指派一名代理人参加。
5.活动制度：组织活动分日常活动、自发活动和特别活动，每次活动分策划、执行和总结三个阶段。活动发起者需提交策划书一份，经理事会讨论通过后，设立专项小组统一筹划执行，全部过程采用档案跟踪制度，由负责人提交档案到统筹部统一管理。
6.工作考核与奖惩制度：中心理事会接将定期对管理层进行考核奖惩并记录，主要以工作认真负责、部门工作开展顺利、成员反映良好为评优的前提，对于优秀人员优先提供锻炼提拔的机会，免除不合格。
7.人员职务：
(1)主席：
(2)副主席：
(3)中心办：
(4)媒体组：
(5)宣传组：
(6)项目组。
(7)科技组。
第四章。
财务制度。
1.组织经费来源有：成员自筹经费，专题活动的社会赞助资金;学校给与部分活动的支持。
2.中心所有收支都必须入账备案，包括支出人、原因和凭据，并接受社团联合会和团工委监督，并在社团网站上对全社公开。
3.经费用途主要包括印制讲义、购买奖品、制作宣传材料、租用场地以及进行对外联络的经费等。
第五章。
换届制度。
1.每年五月中旬社团换届活动开始，主要内容为理事会换届，部分职位面向全校招纳贤才。
2.举办换届大会，申请人需要在大会上汇报自己工作设想，随后由社员投票推举出各部门新负责人。
3.换届大会后一个半月内，原理事会开始考核新理事会能力，在此期间在听取组织成员意见，考核完成，只要未出现较严重问题就不予调整，正式确立新一届理事会，结果上报社团联合会。
4.各组负责人在任期间出现严重问题，包括多次无故不参与例会、部门工作无效、组织成员反映强烈等，或非正常离任，对该职位由三名以上理事会成员提案，半数通过即可进行任免。
5.主席在任期内出现严重问题的，由三名以上理事会成员提案，须多于三分之二的理事会员通过方能任免。主席非正常离任期间，由副主席临时负责各项事务。
第六章附则。
1.本章程适用于xx大学新媒体中心，对本条例的修改，须由xx大学新媒体中心理事会讨论通过方可生效。
2.本条例由xx大学新媒体中心解释。
3.本条例自xx大学新媒体中心成立之日起实施。
融媒体中心个人工作计划
新的一学期开始了，在这秋高气爽之际，校学生会的各项工作已经紧锣密鼓的展开，我们新媒体部也将以饱满的精神面貌做好新学期的部门工作。我们对新学期的工作主要划分为两个大部分：加强部门自身建设和加强本部门与配合其他部门工作。我部作出了学生会校学生会新媒体部新学期的工作计划。内容如下：
一、工作目标。
2、积极挖掘和培养宣传人才，为我院宣传工作注入更多新鲜血液；
3、充分利用qq、人人、贴吧等新媒体，做好学院活动的宣传工作；
5、把新媒体部建设成一个人性化的温暖大家庭。
二、加强部门自身建设和部门间的交流：
1、进一步完善部门内部的规章制度，提高工作成员的工作积极性，提高工作质量。
2、细化部门内的工作记录，详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹，并将添加部内的会议记录。
3、节约经费开支，为保证此项工作开展，每次海报幕布等打印所出经费均采取透明制度，以收据为证。
4、鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，协助其他部门工作的完成，以更好的起到宣传作用。
5、设计安排学院橱窗，宣传栏的评比。尽可能的美化校园的宣传环境，增强宣传部门的宣传力度。
三、具体工作。
1、新媒体部应在每周召开一次工作例会，总结本部前一周的工作，布置下一周的工作，并针对上一周的问题，在新的工作中做出调整和修正。
2、部长和副部长应组织本部成员认真学习本部工作职责，检查标准，并落实到工作中，部长要不定期抽查各部的工作状况以及工作效果。
3、在具体工作上，努力与其他部门应相互协作、配合。
4、力求举办更多的丰富多彩的文体活动，丰富同学们的课余生活。本学期具体规划：举办潍坊学院首届“潍院—微小说大赛”，此次活动平台为潍坊学院腾讯微博、新浪微博、人人等新媒体媒介。
文档为doc格式。
多媒体教室年度工作计划
在本学期，我校将以提高教师应用技能为中心，采取各种方法，着力建设信息技术教育师资队伍和管理队伍;以信息网络建设为枢纽，充分利用信息网络资源，服务于教学;以课堂整合模式改革为突破，营造良好的教科研氛围，加快推进信息技术教育和学科课程的整合。
以党的“xx大”重要思想和全省教育工作会议精神为指导，充分发挥电教室的功能，以加强信息技术管理和应用为重点，以科研为龙头，以发展为主题，以应用为抓手的基本工作思路，进一步推进我校教育信息化进程，以信息化带动教育现代化，切实提高我校全体师生的信息技术素养和信息技术应用能力，促进学校各项工作健康、协调、可持续发展。
(一)加强电教设备使用管理，进一步提高设备使用率。
1、继续实行设备保管责任制。使用者即是保管者，以能确保设备的正常使用，提高电教室相关人员和广大教师的保管责任心，特别是强化任课教师要在学会使用多媒体设备的基础上，更好的保管现有设备，把人为损坏因素降到最低，从而保证设备的完好率。
2、继续做好多媒体教室和网络教室的使用，做到“一勤一检”：勤使用，勤检查。
3、继续建立故障限时修复制度，认真对待报修用户及设备，自报修之时开始，如无硬件故障一日内修复，以保证教师的正常使用，教育教学工作的正常开展，确保设备完好率95%以上。
4、强化网络防毒工作，重视网络信息安全。电教室要根据市教育信息中心的要求，结合学校实际，加强对师生的网络信息安全教育，严格杜绝通过校园网传播不良信息，杜绝病毒和垃圾邮件的传播，对全校的计算机每两周至少查毒、杀毒一次。发现重大网络信息安全事故，及时向校长室汇报。
5、继续加强电脑、网络资源使用纪律。教师在工作时间，电脑只能用于制作课件、网上学习(限教育网站和正规的门户网站)，禁止上班时间玩游戏、聊天、打扑克、看电影，严禁上不健康网站和宣传反动思想的网站、不利用电脑网络诽谤攻击他人等。发现1例按原制定的有关管理规定严肃处理。
(二)加强信息技术培训与教学，进一步提高教师与学生数字化技能。
1、按上级有关要求，继续做好教师“信息技术与课程整合”的培训工作，做到理论培训与实践操作相结合。
2、积极组织好校本培训工作，使我校教师能制作出更加精美的多媒体和网络课件。
3、积极组织有关教师参加上级部门组织的相关电教培训活动。
1、多媒体教室管理员必须树立管理育人、服务育人、热情为教学第一线服务的思想，热爱本职工作，想教学所需，解教学所急，一切从方便教学、有利教学出发，文明礼貌，以主人翁的态度做好设备管理和服务工作。
2、多媒体教室管理员必须在预备铃十分钟前到达岗位，做好多媒体教室管理和讲台钥匙的分发工作，发现问题及时解决。
3、协助教师使用多媒体设备，对不熟悉操作规程的教师要耐心指导，并及时处理教师在授课中因设备使用不当而出现的各种突发性问题。遇到不能马上排除的故障时，应及时告知技术人员或上报有关领导，并认真填写好报修登记表。
4、上午、下午和晚上的最后一节课下课后，要及时检查多媒体教室设备、照明电源和门窗的关闭情况，没关好的要关好，并将未正确关闭设备或门窗的教师、班级、课程等情况记录下来，并及时提醒有关老师;对由于工作人员的原因而造成设备损失的，依照学院有关规定追究责任。
5、发现设备故障，应及时维修，若不能自行解决，应立即向有关技术人员报告;定期做好设备的维护工作，如设备除尘(每学期一次)和计算机磁盘整理和杀毒等，投影机滤网至少每月清理一次。
6、校外专家到多媒体教室举办学术讲座，管理人员应提前15分钟开好教室门，并启动好设备。
7、坚守工作岗位，上班时间不得做与工作、学习无关的事;不得迟到、早退、擅自离开工作岗位，有事请假，严格考勤制度。
8、严格执行教务部门教学安排，凡教学外有关活动使用教室，需经领导批准，值班人员不得擅自安排教室。
9、定期整理讲台内外部的卫生(每周二次)，保持讲台清洁;定期检查铁制讲台的使用标签、螺丝、合页等是否破损脱落，同时做好更换工作。
10、负责值班室的清洁卫生。
11、积极主动地协助有关人员做好本单位的各种临时性工作。
教师签字：校长签字：
我们将认真贯彻执行上级教育部门的有关精神，解放思想，在学校的正确领导下，深化改革，坚定信心，努力工作，加强实验和研究，扎实完成本学期的各项工作任务，使我校现代教育技术不断向前发展，开拓我校电化教育的新局面。
融媒体中心个人工作计划
社会服务是高校三大职能之一，宣传工作在服务高校三大职能中的作用研究不可或缺。目前，学界关于高校宣传的研究局限于服务教学中心地位及开展思想政治教育领域，对高校如何进行社会服务的宣传探讨尚未展开。本文从传播学的视角来分析高校社会服务宣传工作中存在的问题，以传播学基础理论为基础，结合云南农业大学在宣传社会服务工作中的实践，对在新的媒介环境下高校宣传工作如何有效支撑社会服务的路径方法进行了有益探索。
1高校宣传社会服务工作的重要性。
高校开展社会服务就是要实现科研在生产中完成，成果在生产中检验，人才在实践中成长。高校通过发挥教育、科技和人才方面的优势直接为社会经济发展服务，同时这种服务也能有力支撑高校科学研究和人才培养[1]。科学研究的问题来源于生产实践，基础研究、高新技术和成果转化都以服务生产实践为方向。参与社会服务有助于大学生将理论知识与实践结合，生产实践有助于培养有创新精神的应用型人才。社会服务把科学研究、社会服务几大高校职能真正统一起来，促进高校产学研一体化，才能更好地推动高校的建设和发展。围绕中心，服务大局，是高校宣传工作的基本要求。因此，宣传社会服务工作也成为高校责无旁贷的任务。
1.1内宣凝聚力量。
对内宣传高校社会服务工作，就是要感召师生参与，凝聚师生力量为社会服务作贡献。高校不应该是纯学术研究的“象牙塔”，而应研究实用生产科技，培养高级技能人才，并直接为社会经济发展服务。高校开展社会服务的必要性、工作思路、政策措施等，要通过宣传这个途径，介绍给每个教职工和学生，让大家明确在社会服务中高校的地位与作用，今后开展社会服务的重点，做到有的放矢，有针对性的促进社会服务工作。
1.2外宣塑造形象。
随着高校改革的深入，高校也面临激烈的社会竞争。高校非常需要借助宣传这个载体和平台，把开展社会服务的一些特色和亮点宣传出去，让社会各界通过宣传走进高校、了解高校、理解高校，提升学校的社会知名度和美誉度，支持高校的改革发展[2]。同时，通过对高校社会服务的宣传，也可以整合更多的社会力量，诸如地方政府、企业等社会力量支持参与高校的社会服务工作，让社会服务工作在社会力量共同参与下，更有力地推动地方经济社会的快速发展。
2在宣高校传社会服务工作中存在的问题。
时代在进步，实践在发展。宣传的目的都是为了宣传效果的获得。传播学认为，传播效果影响着人们对环境的认知、价值的形成与维护、社会行为的示范。研究发现，在信息传播过程中，受众不是被动的“靶子”，他们的需求影响着传播效果的获得。因此有效的传播应该建立在完善的传播渠道和对等的受传关系基础上，并传播者通过对传播技巧的运用将某种意识形态以润物细无声的方式传达给受众。[3]当前，传播技术的飞速发展带来信息爆炸化，高校旧有的灌输式宣传已鲜有市场。究其原因，就是过于强调思想教育性而忽略了受众的信息需求，违背了传播规律，这主要表现在以下几方面。
2.1对宣传策略研究不够深入。
高明的宣传策略和技巧是使宣传内容能让受众入耳、入眼继而入脑、入心的重要前提。多年来，高校宣传社会服务时，观念落后，思想教育痕迹明显，单方面强调社会服务对高校的宏观意义，没有把社会服务对师生个人的价值需求结合起来，使很多师生对社会服务抱有事无关己的态度。高校在宣传时缺少也对师生特征的分析，把师生当做教育对象，信息交流明显不平等。部分高校师生对这种灌输教育的方式极为排斥，影响师生对宣传工作的信任感。高校在宣传社会服务的内容上散乱，缺乏相对一致的宣传策略。这些削弱了高校社会服务宣传的影响力。
2.2传播体系构建不够完善。
21世纪的信息技术革命，网络、手机作为继报纸、广播、电视之后的第四媒体，第五媒体，兴起的时间虽然不长，但却对社会生活产生了深刻而全面的影响。传统媒体开始与新媒体互相整合、渗透、交融形成新的复合型传播系统。目前各高校新闻媒体的建设参差不齐，与社会媒体相比仍有很大的差距。高校新闻宣传主要依靠广播、校报、网站、宣传栏。广播一般由学生社团负责新闻内容有限，校报多为周报和月报周期长，新闻网时效性差更新不及时，宣传栏形式落后内容单调。各种媒体间各自独立，整合乏力。同时，高校宣传人员不善于运用网络技术和新媒体，没有充分发挥高校媒体的作用。
2.3宣传方式方法不够丰富。
20_年中央1号文件明确提出，要加快推进农业科技创新，必须打通农技进村入户的“最后一公里”。对于高校社会服务工作宣传来说也一样，要想在获得师生及社会各界的认同，也应该集中精力，在方式方法上下工夫，才能打通宣传效果的“最后一公里”。高校宣传社会服务时墨守成规，按部就班的工作方法严重影响了传播效果的获得。高校不能主动出击社会服务信息缺乏整合策划，宣传缺乏针对性；新闻八股文太多，工作简报式的报道是主流，内容缺少吸引力和亲和力；工作缺乏“走下去”观念，不能及时反映师生的在社会服务方面的关注点、兴趣点。
3高校社会服务工作宣传的路径探索。
宣传是运用多种符号传播一定的观念以影响人们的思想和行动的社会行为。这种传播活动是否科学、是否遵循传播学的规律，是高校新闻宣传工作成败的一个关键。云南农业大学宣传部近年来围绕学校“3+3”校县联合行动、百亿斤粮食增产计划、挂钩扶贫、云南农村干部培训等一系列社会服务工作，积极用传播学的方法来更新宣传工作，在探索新媒介环境下宣传高校社会服务方面收获了一定经验。
3.1用主流价值观引领社会服务的宣传工作。
对于社会服务的意义，在部分师生中存在着观念模糊的问题[4]。在开展社会服务过程中，高校的宣传部门应以一种既能反映社会服务意义又能贴合师生实际的价值观来引领师生树立正确的社会服务价值观，确定载体、选好路径，从服务大局出发，能有效增强宣传的针对性，并把广大师生的力量和智慧凝聚到学校开展社会服务的发展目标上来。
云南农业大学围绕学校中心工作，在宣传社会服务中始终贯穿“将论文写在大地上”的价值观，号召师生切实为农民增产增收服务。鼓励师生既能“顶天”又能“立地”。“顶天”就是要面向国家战略需求与科学技术前沿，解决关系国计民生的重大问题。“立地”，就是要从社会经济发展的需求出发，切实解决生产、生活中大量的科技问题，把科技成果转化为生产力，真正“把论文写在大地上”，为“三农”服务。学校紧密结合学习实践、创先争优活动以及“四群”教育开展宣传教育活动，不断加强“将论文写在大地上”对师生的感召力。
3.2依托新媒体构建立体传播体系。
中国人民大学教授匡文波认为数字化、交互性是新媒体的本质属性。新媒体集文字、图像、声音于一体，形成开放性、交互性、高速、全方位立体式的传播系统，覆盖面广，传播实时化、个性化点，传播者与受众高度的互动[5]。这些是传统的宣传手段所难以企及的。因此，高校宣传部门充分利用网络这一传播媒体，并善用与之相关的各种新型传播手段，构建网上网下结合、动态与静态相配合的立体传播体系，加强宣传的合力。
云南农业大学宣传部以新闻网站为社会服务宣传的主阵地，在新闻网站设置社会服务板块，全方位展示学校社会服务的进展和成果。在充分利用校园网络同时，高校宣传部门还应综合校报、广播、电视、宣传栏的特点，把传统媒体和新媒体有机地结合起来，互相取长补短，增加覆盖面，扩大影响力。校报充分发挥其党委、校行政的喉舌作用，在深度上做文章挖掘社会服务的重点、亮点；广播发挥在学生自主采编的优势，突出时效性，每天下午六点在校园新闻播报中编报社会服务工作的动态消息；宣传栏加快更新周期，强化图片吸引力，图文并茂展示高校社会服务的成果。宣传部通过校园bbs主题设置，设立微博，微信等师生中广泛使用且影响力较大的新媒体形式，为师生提供良好的互动空间，使宣传社会服务接“地气”，有亲和力。
3.3建立媒体联动机制提升宣传影响力。
近年来，随着高校改革的不断深入，高校间的竞争也日趋激烈。高校的运行和发展离不开外部宏观环境的支持，而具有社会影响力的高校往往更能够获得社会的认可以及政府的支持，对外宣传就是提升现高校“软实力”的手段之一。而社会服务工作是高校外宣工作的重要组成部分。因此，云南农业大学在着力打造内部传播环境同时，还主动出击加强与媒体交流沟通，发挥联动作用，在工作中融入策划观念，有计划地从社会知名度、美誉度塑造的高度推行对外宣传。20_年—20_年，中央、省市媒体对学校的社会服务工作进行了_0余次报道。
云南农业大学围绕社会服务工作计划拟定对外宣传工作计划、方案并具体组织实施；围绕社会服务重大进展组织各大媒体集中采访（包括邀请记者、拟写新闻建议稿等工作）。同时，还通过定时、不定时的媒体座谈会，主动向大众传媒投稿等形式主动介绍社会服务进展。通过及时向社会媒体通报学校社会服务工作的特色，央视《新闻联播》、人民日报、光明日报、中国教育报、经济日报、农民日报、云南日报、人民网、新华社、云南网等各大媒体多次报道过云南农大开展社会服务情况。20_年8月，省委宣传部组织云南日报、云南电视台等媒体的记者深入挂钩扶贫点姚安县进行深入采访报道，直接听取当地政府、农户对学校社会扶贫工作的认可，并以《云南农业大学挂钩扶贫姚安县前场镇发展纪实》，宣传了云南农大扶贫工作。学校及时社会媒体的宣传报道至校园网，并每年集结成册，形成《媒体聚焦云南农业大学》。
3.4凸显服务对象中“意见领袖”的作用。
传播学奠基人拉扎斯菲尔德把活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点和建议并对他人施加个人影响的人物，称为“意见领袖”[6]。意见领袖一边连接大众媒介的最新信息，一边连接普通群众，是大众传播中的闸门，是人际沟通中的“小广播”和“大喇叭”，对传播效果产生重要的影响。高校在开展社会服务过程中，服务对象是宣传工作针对的又一重要受众群体，要提升传播效果，就要积极发挥农民中“意见领袖”作用。
云南农业大学社会服务工作所面对的主要是农民群体，根据农村中社会阶层的划分和传播学中意见领袖的特征，农村管理者、农村知识分子、致富能人等往往具备舆论领袖的客观条件[7]。农大宣传部打破内宣、外宣二维模式，把服务对象的意见领袖作为重要的对象，发挥他们在社区内部传播的作用；同时，建立了通讯录，不断加强与他们的沟通联系，并帮助他们通过提高获取、分析、评价和传播信息的能力提升媒介素养。校园媒体记者、通讯员每次随社会服务工作队下乡采访都积极与他们交流，及时把学校开展社会服务的策略、计划传递给他们，同时通过他们掌握当地农民对学校社会服务工作的反馈信息。借助学校开展致富带头人、农村干部培训、农村科技人员培训等机会，主动与他们座谈，对近8000余民农村“意见领袖”进行了媒介素养培训，覆盖了全省_个州（市）_8个县。
3.5打造高校社会服务品牌。
多年来，高校通过开展社会服务工作，成为我国农业科技推广和农村社会服务的重要力量，河北农业大学的“太行山道路”、西北农林科技大学的“农业科技专家大院”、浙江大学的“湖州模式”等一系列富有特色的服务样板已经成为各个高校服务社会的品牌。宣传正是品牌塑造与品牌推广的重要环节。打造好社会服务品牌的宣传，能扩大和提升高校的知名度和美誉度，最终实现学校事业的科学发展。
多年来，云南农业大学坚持以服务“三农”为己任，创新服务模式，形成促进农业产业发展、农民增产增收、边疆繁荣稳定的社会服务新模式——“3+3”校县联合行动，就是一个学院与县级一个部门对口一个乡镇，一个学院党总支与县级一个职能部门党总支对口一个致富示范村党支部，一百名教授博士与县级百名干部进百村入百户，实施“一对一”对口帮扶活动。“3+3”校县联合行动为地方经济社会的快速发展作出了应有的贡献，成了云南农大服务地方的品牌。云南农大立足“3+3”校县联合行动，围绕品牌打造做文章。首先抓特色，彰显品牌个性。以“3+3助推新农村建设”的主线，在各级媒体的报道中贯穿云南农业大学投身新农村建设，在服务中求发展。抓契机，扩大品牌影响力。结合重要契机，重点打造云南农业大学在社会服务中典型报道。20_年4月29日，央视《新闻联播》在题为《以指导教育发展用智慧和科技服务经济发展大局》的新闻中报道“3+3”校县联合行动。通过宣传“3+3”校县联合行动服务品牌，在社会树立起云南农大情系稼穑，植根边疆，服务三农形象。
自媒体部门年度工作计划
一、关于店铺运营：
1、运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。
3、培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4、成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5、成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。
6、客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过qq群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)。
7、产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用vip制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折(淘金币、双11大促除外)。
店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。
二、关于参加团购网：
可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。
三、关于产品与库存问题：
专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40—45个款式，(后期关于客户维护设置店铺vip需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择二个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30—50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。
四、人员安排：
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：
1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。
2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发二篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，qq群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。
3、负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营：主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，提供有效应对方案制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行安排。
五、店铺活动安排：
跟踪各大活动，如：双十二、淘金币，天天特价，等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
六、整体目标：
前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满____减____，满____+1元换购，店铺vip，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。二月后每天发单不少于30件。双十二活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天五十单以上!终极目标日单两百!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上，按照转化2%的目标来计算，进步人数为uv1万!计划虽完美但执行很重要!
学生会新媒体中心工作计划
在过去的一年里，我们学生会校园媒体中心将我们的本职工作做好的同时，还帮助其它部门完成了不少的工作，得到了学校领导和学生会所有同学的称赞。所以我们校园媒体中心应该在去年的工作基础上再进一步，将我们的工作做的更好！
新的一年开始了，在这春意盎然之际，院学生会的各项工作已经紧锣密鼓的展开，我们校园媒体中心也将饱满的精神面貌做好新学期的部门工作。我们对新学期的工作主要划分为两个大部分：加强部门自身建设和加强本部门与配合其他部门工作。我部作出了学生会校园媒体中心新学期的工作计划。内容如下：
一、工作目标。
2、积极挖掘和培养宣传人才，为我院宣传工作注入更多新鲜血液；
3、充分利用好展板和橱窗栏，做好学院活动的宣传工作；
5、把校园媒体中心建设成一个人性化的温暖大家庭。
二、加强部门自身建设和部门间的交流：
1、进一步完善部门内部的规章制度，提高工作成员的工作积极性，提高工作质量。
2、细化部门内的工作记录，详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹，并将添加部内的会议记录。
3、节约经费开支，为保证此项工作开展，每次海报幕布等打印所出经费均采取透明制度，以收据为证。
4、鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，协助其他部门工作的完成，以更好的起到宣传作用。
5、设计安排学院橱窗，宣传栏的评比。尽可能的美化校园的宣传环境，增强宣传部门的宣传力度。
1、校园媒体中心应在每周召开一次工作例会，总结本部前一周的工作，布置下一周的工作，并针对上一周的问题，在新的工作中做出调整和修正。
2、部长和副部长应组织本部成员认真学习本部工作职责，检查标准，并落实到工作中，部长要不定期抽查各部的工作状况以及工作效果。
3、在具体工作上，努力与其他部门应相互协作、配合。
4、力求举办更多的丰富多彩的文体活动，丰富同学们的课余生活。本学期具体规划：
（1）做好关于中国共产党发展历史阶段的展板。
（2）做好学院运动会的宣传报道工作以及精神文明评比工作。
（3）做好关于红色经典诗歌朗诵大赛的策划。
（4）做好篮球赛的准备和报道工作。
（5）做好五四晚会的宣传报道工作。
（6）做好“红歌会”的宣传组织报道工作。
融媒体中心个人工作计划
20xx年，xx区融媒体中心在区委、区政府的领导下，在区委宣传部的指导下，紧紧围绕中心任务，积极转变工作思路，全面完成了20xx年各项目标任务。
一、工作完成情况。
1、undefined队伍建设。制定《关于建立健全xx区undefined队伍及有关制度的意见》，建立undefined评价考核机制，根据undefined跟评数量、质量、时效以及各单位网评工作开展情况进行量化考核。在今年疫情期间，组织undefined积极回应重大突发事件、应急事件和社会关注的热点问题，阐明政策、解疑释惑，化解矛盾、理顺情绪。在加强正面宣传，有效地维护社会稳定，消除网络谣言，促进政府与民众沟通，建设和谐社会方面起到积极作用。针对新型冠状肺炎的跟帖，undefined们积极主动，运用“群众语言”，提高了老百姓对新型冠状肺炎的正确认知，营造出了人人为抗击疫情做贡献的良好氛围。20xx年，组织全区undefined完成正面跟评引导896次，总跟评135920条，全年网评数量在全市城区排名前列。
2、积极稳妥推进融媒体移动端“xx发布”app上线。中心在区委宣传部的指导下，充分领会中央、省、市关于推进县（区）级融媒体中心建设的精神，在6月份正式与长江融媒签订合作框架协议，致力共同打造一个具有更强传播力和影响力的xx融媒体传播体系、主流舆论阵地、民生服务枢纽。7月双方就xx发布app组织架构进行研究讨论，并形成基本框架。11月融媒体中心邀请长江融媒技术人员对中心编辑人员进行操作培训。12月完成xx发布app信息发布流程内测工作，完成全区相关人员培训工作。通过不断探索、提升、完善，积极稳妥推进区级融媒体中心建设。
3、新媒体传播精彩纷呈。20xx年，融媒体中心打好宣传主动仗，围绕抗击新冠疫情、文明创建，汉水清风、脱贫攻坚等活动开设专栏，系统、全面地报道相关信息、先进典型、部门动态。政务微博共发布原创图文信息905条，发布数量居各城区首位；政务微信平台共发布信息1146条。为全区中心工作营造了浓厚的舆论氛围。特别在疫情防控保卫战中，区融媒体中心利用两微平台，制作“战疫群英谱”“健康加油站”“xx无疫地图”“心理疏导”等专栏，为打好打赢疫情防控阻击战传递力量、汇聚同心。
4、加强网络舆情研判与处置，共建和谐清朗的网络空间。一是坚持“处早”导向，不断增强负面舆情监测的及时性。严格执行24小时值班制度，实现网络舆情监测全天候覆盖，第一时间掌握舆情动态，不断提升舆情处置的时效性。二是坚持“抓小”原则，不断增强舆情处置工作的系统性。抓实痕迹化管理，确保舆情管控规范化流程有据可查、有据可依，促进工作高效落地落实；抓紧全流程督办，及时向相关单位发放舆情告知函，督促相关单位进行回告和处置；严格落实舆情报告制度，重大舆情制作专报报送区领导批示。20xx年，专人每天对网络舆情进行研判和处置，对重大舆情形成《涉硚舆情专报》，供区领导审阅及参考，共上报专报118期。共监测、搜集涉硚网络舆情4592条，均已上报市委网信办，其中已处置删除不实网络舆情807条。收到中央、省市转办函465件。针对收集到的舆情信息，向相关单位发放《舆情告知函》592件。通过对网络舆情的全程监控，做好涉硚舆情的风险排查，及时掌握舆情隐患。遇到敏感的信息或预计会造成较大影响的信息，第一时间向相关领导汇报，确保舆情风险第一时间得到控制，把隐患消除到萌芽状态，营造xx区良好的舆论氛围。
5、做好影像资料留存工作。为了更好地围绕中心，服务大局，我们高度重视影像资料留存工作。一是会议到会率100%，影像资料留存100%。二是在疫情防控期间，全体人员在岗待命，组建影像资料小分队，全方位记录了区领导部署xx区防疫工作，春节期间慰问疫情防控一线人员；记录了社区防控工作的真实场景；记录了我区欢送扬州、天津、浙江、河南、内蒙古、江苏、海南、专家组成员等8支援鄂医疗队的感人场景；记录了全国哀悼日xx区社会各界深切哀悼抗击新冠肺炎疫情斗争牺牲烈士和逝世同胞；记录了瘳建军烈士安葬仪式。为xx区疫情防控期间留下了珍贵的影像资料。
6、其他工作。一是利用两微平台，加大对xx区优化营商环境工作力度的宣传，为xx区的营商环境鼓与呼，增强社会各界对我区优化营商环境工作推进的了解和支持。二是自20xx年1月26日以来，区融媒体中心按照区委统一部署，严格遵守应下尽下的原则，在工作人员本身较少、2名同志被抽调到疫情防控专班的情况下，党组书记、主任祝文艳带领所有的干部职工第一时间下沉到汉中街尚义社区，同疫情防控一线的社区干部、管段民警、志愿者一道，入户登记，值守关卡，尽职尽责，为整个疫情防控贡献了力量。5月12日，从下沉社区正式撤离后，每周仍由中心领导带队，全体党员干部到包保社区进行疫情防控工作不松懈。三是按照区扶贫办的统一要求，完成各项扶贫任务。
二、亮点工作：硬抓舆情管控，营造清朗的网络空间。
1、每日收集研判。在新冠肺炎疫情防控阻击战中，网上舆情是‘风向标’，网上群众诉求是‘晴雨表’。坚持一切工作以人为本、以民为先，建立24小时值守制度，及时收集和办理网上群众诉求，回应社会关切。针对疫情前期的群众就诊难、确诊难、住院难，中期的医疗物资保障不足、社区爱心物资分配不均，后期的滞undefined员补助发放、志愿者待遇差异等网民和群众关切问题，及时向涉事街道、部门核实督办和指导回应。
2、分级分类交办。打赢武汉保卫战，统筹网上网下“两个战场”是关键，既要打赢网下疫情阻击战，又要打赢网上舆情引导战。按照“早预警、早发现、快回复、快处置”的原则，每日对监测到的网络舆情进行初步研判，对敏感舆情信息进行集中研判，对重大、敏感舆情制作《涉硚舆情专报》，报区委区政府和区新冠肺炎疫情防控指挥部综合研究；对基层群众和网民反映的具体困难和问题，“点对点”交办有关街道和部门迅速核实、快速反应、及时处理。要求相关街道或部门本着“快报事实、慎报原因”的原则，在2小时内对网上舆情进行核实回复，并给出应对措施，澄清事实真相。
3、建立辟谣矩阵。针对网民要求严厉打击网络谣言的呼声，联合公安、卫健等部门开展全区网络辟谣工作，做到全网“一盘棋”，形成合力，快速高效处置负面有害信息。以“xx发布”“平安xx”政务微博、微信公众号为主阵地，以各街道、各部门骨干undefined为主抓手，全区党员干部为主力军，组建全区网络辟谣矩阵，持续破除谣言，还原真相。
4、完善工作机制。在疫情防控工作初期，制定《关于做好疫情防控期间舆情告知函回复工作的通知》，要求全区各街道、各单位高度重视，落实责任，及时核处《舆情告知函》相关内容并做好回复工作，同时我科室每天向区纪委报送各单位未办结回告情况。根据全区疫情期间逝者殡葬善后工作的相关要求，制定《舆情工作专班方案》、《互联网舆情监测处置程序》等文件，建立健全网络民意“发现收集、分析研判、转办交办、处置反馈”一体化工作机制，构建疏导网上民意的有效途径，有效推动把网民呼声快速转化成更扎实的防控举措。