年度总结是一个机会，让我们回顾过去一年中的成就和挑战，找到自己的优点和不足，以便更好地成长。接下来，让我们一起来分享一些精选的年度总结范文，希望对大家的写作有所启发。
融媒体中心个人工作计划
第一条:年满18岁的xx职业学院在校大学生，遵守国法校纪，遵守新媒体中心章程，执行新媒体中心决议，支持新媒体中心工作，自愿参加新媒体中心的某个工作岗位并在其中积极工作。
第二条:尊敬师长，关心同学，有团队意识。新闻敏感度较强，网络技术及开发水平较高，善于探索新鲜事物。
第三条:通过新媒体中心所有考核，能够虚心学习，细心工作。有较强的组织纪律性。熟悉摄影技术,新闻写作，图文写作，软件开发，网络平台运营，口语表达能力较强。
第四条:新媒体中心成员必须履行以下义务。
融媒体中心个人工作计划
麦克卢汉在《理解媒介：人的延伸》中认为，作为社会发展的基本动力，媒介所演变出的每一种新形式都将开辟出人类交往和社会活动的新领域。他认为传播媒介最重要的效果在于，它影响了我们的理解与思考的习惯。应用在广告活动中，它影响了人们的生活习惯与生活方式，这必然对我们的生活环境有着不可小视的影响。广告发展的早期，主要通过大众传播媒体――电视、报纸、杂志、广播等进行传播。随后，户外广告媒体――路牌、霓虹灯、户外灯箱等悄悄盛行。再到后来，以车体、车票、站牌等为代表的交通媒体也逐渐成为广告的栖身之处。当可利用的广告媒体都已被充分发掘之后，不满足的商家又把广告媒体的概念更延伸了一步，t恤、台历、电梯、超市塑料袋、入场券、公共车扶手、饭店菜单，甚至连人体都成了广告媒体的介质。数字传播技术催生的新媒体层出不穷，为广告业搭建了新型传播平台。以互联网、手机、数字电视等为代表的新兴广告媒体平台的成型，为广告活动的精准传播奠定了基础；同时，由于互联网技术的推广及广泛应用，各种便于人们联系和了解信息的渠道也越来越多。如个人网站、博客、播客、维客、社交网站等，新技术的发展为广告媒介的拓展开辟了道路。
新媒体广告改变了广告活动的营销手段，同时也给广告从业者提出了新的要求。追根溯源，从广告人才的培养阵地角度看，人才成长的土壤――高校也要顺应这一潮流。高校也要根据市场的需求，与时俱进，培养新媒体发展所需人才。高校再也不能按照新媒体广告之前的那一套教学计划来进行人才培养，对于整个校园环境，大学生作为青年主体，也是新媒体的主要接触人群，他们的生活方式与交流方式影响着整个校风与学风；从学生管理角度来讲，也可以采用多种与新媒体相结合的方式来进行学生管理；课堂授课方面，教师的知识储备与阅历，以及角色转变也对广告专业学生有着重要影响；广告专业教学计划方面，要增加相应新媒体方面的授课与练习；学生实践环节更是如此。可以说，新媒体广告的兴起与发展，对广告专业人才的培养，影响甚大。
二、目前高校广告人才培养的制约因素。
据统计，从1983年厦门大学首创广告学专业以来，至20_年止，经教育部批准的广告专业院校就有270多所，加上电大、夜大、函授、自考及民办院校，估计总数超过300所。广告学专业知名的也就_所左右，以厦门大学、中国传媒大学、武汉大学、北京大学、南京师范大学等为代表。但是，同时也存在一个比较混乱的现象，广告学专业的设置各有不同，有的高校把广告学专业设置在人文社会科学学院，有的设置在经济系下面的市场营销专业；而且，广告学专业本身也有不同的定位，比如，有的专业定位是“广告学”方向，就是综合性较强，包括设计，方案，创意，策划，管理，文化等方面都有涉及；有的专业定位是“广告设计”方向，主要侧重于设计与创意，其他方面则忽略；有的是定位在“广告营销”等，五花八门，令人眼花缭乱。另一方面，从广告人才的生源来看，有来自经济较发达的地区，有来自经济欠发达的地区；有全国统招的文理兼招生，也有提前招生的艺术生；除此之外，不容忽视的问题是，不同地区，不同高校对于广告学专业的教学方案与计划，也是相差甚远。所有这些因素都影响着广告人才培养。具体来说：
首先，在新媒体广告环境下，广告人才的培养不仅仅局限于广告文案与广告平面等领域，而是必然要涉及数字化表现及新媒体中的领军阵地，比如，具有娱乐性的新应用软件开发，具有交互性与创新性的网络媒介等也必将占据人才培养计划的一部分。
其实，新媒体发展突飞猛进，高校的人才培养不能停留在相对封闭与传统的教学体系中。适应新媒体广告的人才需求，高校的规划与课程设置建设要经历初步期与稳定期，这个过渡阶段与社会是脱节的，也就更需要在人才培养的实践环节，注意人才培养中理论与实践的结合。
最后，新媒体广告发展，最实际的人才的应用。目前高校广告人才的输送，相对比较零散，据粗略统计，广告学专业的学生最终在“广告”领域就职的不到十分之一，甚至还有不少广告学专业学生在什么化工类的理工企业就职，当然也有一部分，自认为广告学专业就业前景不佳，选择换专业考研、出国深造等方式，这也是目前在新媒体广告环境下，专业人才匮乏的原因之一。
三、新媒体环境下广告人才培养启发。
从以上对新媒体广告发展的分析，以及了解了目前高校对广告学专业人才培养的制约因素，我们不难发现，作为一名高校教育工作者，对广告专业人才的培养，需要作系统的学科体系调整，同时更不能忽视人才输送的前期准备工作积累。
新媒体广告环境下，高校人才的培养供给与社会专业需求双向平衡，高校要善于利用新媒体广告的特质与她本身具有的灵活性，顺应社会新媒体环境的潮流，在人才培养上实现创新与突破。
1.颠倒教学计划顺序，与新媒体快速融合。目前大多数高校的广告学教学计划是从基础学科到专业学科的教授，从广告学的基础知识到专业知识，从广告学的传统媒体到现代媒体的教学计划来进行教学。但是，随着新媒体广告发展，受众（包括在校大学生这样的消费主体在内）的生活方式与生活观念也发生了变化，并带进了他们生活与学习的校园领域。“今天你微博了吗？”，“一大早起来，先是刷屏”的“童鞋们”已经占据了所有高校的角落。所以，根据这样的生活理念与思维方式，我们可以试着打破原有的教学计划，除了基础课，如经济类、管理类、新闻传播类等正常教授外，专业课程的教学可以从大一就引入课堂，尤其是如今盛行社会的新媒体广告营销方式。现在的大学生是青年消费群体的重要部分，他们在进高校之前就频繁接触了网络、手机、微博、户外、数字电视等媒体活动，在他们刚进高校就让他们接触这样的专业知识，可以让他们对专业有亲近感、认同感。至于传统媒体知识的教学，可以作为课外知识的选修，也可以适当放在后面的教学中。
2.校企合作，让学生参与真枪实弹的作战。广告学专业本身就是应用型专业，广告专业人才的价值最终要在社会利润上体现其自身价值。株式会社电通是全球最大的广告公司，电通集团也是世界五大传媒集团之一。该公司从以来通过派专家举办讲座、资助留学研修、创设基金、举办研讨会等方式与中国教育部开展合作，支持中国发展广告教育事业。各大高校也可以利用这样的平台，实现校企合作。从学生进入这个专业领域的那一天，就安排好学生对应的企业，以及合作的相关项目。这样做不仅让学生有一个作战的平台，体现专业知识的实用性，而且在学生的实战中找到学科建设的不足，随时适应市场最新动态，同时也可以增进企业与学校的感情，为学生以后的就业奠定良好基础。
3.利用新媒体平台优势，回馈广告人才实时信息。这主要是跟踪服务项目，除了第二点讲到的在学生实习过程中的监控，更重要是在学生毕业之后到真正走向工作岗位这一阶段。学者聂圣哲先生称：高校大学生实际上有两种文凭，一种是学校教育成就的显形文凭，一种是社会教育成就的隐形文凭。只有同时获得这两种文凭，才算拿到了进入社会的通行证。这是高校学生管理人员主要负责的工作内容，通过新媒体比如微博、sns、手机等介质与广告从业人员形成一个联络网，参与他们的活动，发表自己的意见。作为他们的母校，高校管理人员此时已不仅仅是他们的老师，而是他们在工作旅程中的伙伴，他们的喜乐与悲愁可能第一个就会与我们分享。高校管理人员应从他们的一条条微博中，从他们的心情状态中实时掌握他们工作的状态。这样也可以为高校的教学与管理提供最真实最快捷的调查统计资料。
4.教师与学生对话，同时转变师生角色。在新媒体环境下，从某种程度上讲，学生与教师处于相同信息资源地位。打破以前课堂的教师“一言堂”教学风格，尤其是针对应用性很强的广告学专业，更要注重教师与学生的互动，适当地增加学生的主动发言与分享信息资源。教师与学生对话，学生与学生对话，教师参与学生的讨论等多种方式应用于课堂。这种方式与新媒体环境下的信息共享，媒体零距离的当代社会信息传播模式相一致。
以上是我的粗略见解，新媒体广告已经兴盛并且也是广告传媒发展的最终趋势，高校只有顺应这一潮流，培养符合社会需求的全新人才，才能被社会所接受，也才能使我国的广告事业蓬勃发展。
呼叫中心年度工作计划
以科学发展观为统领，认真贯彻党的xx大、xx届三中全会精神，紧紧围绕市委、市政府目标任务，服务大局，密切联系思想和工作实际，开展多形式的理论学习，进一步增强领导干部执行政策的自觉性、决策的科学性、改革的坚定性和发展的紧迫性，不断提高领导班子的凝聚力、战斗力和创造力，推进口岸事业又好又快发展。
二、学习内容。
以党的xx大、xx届三中全会精神为重点，以学习实践科学发展观和党的群众路线为主线，切实加强领导干部作风建设、思想建设、能力建设，突出抓好推进重大项目建设、党风廉政建设、政策理论学习，结合口岸工作实际，学习口岸经济理论及相关法律法规、市场经济等知识。
三、学习要求。
要切实端正学风、严明学习纪律，按照“讲学、评学、考学、述学”(简称“四学”)的要求落实到位，坚持理论联系实际，学以致用，反对形式主义。要着眼于提升领导干部创新能力，创新学习的形式和手段，做到有计划有安排，坚持个人自学与集中学习相结合，学习理论与解决问题相结合，不断提高学习效率和效果。
(一)集中学习。中心组学习按年度计划组织实施，集中学习可采取专题报告、讨论交流等灵活多样的学习方式。坚持每月集中学习研讨一次，集中学习时间每个月不少于一天。如遇特殊情况，可调整学习时间或适当增加学习次数。
(二)个人自学。围绕学习计划安排的学习内容，中心组成员通过自学，较系统掌握基本理论，结合实际思考问题。
(三)中心发言。坚持领导带头讲课。在学习过程中，口岸办领导干部要带头学、带头讲、带头联系实际。要结合市委、市政府的工作总体部署，结合党的群众路线教育实践活动，结合领导班子成员的分工，结合深入实际调研的情况，每个党组成员主讲一个专题，按照“学习一个专题、调研一个课题、解决一个问题、推动一项工作”的要求，扎实推进中心组的学习。
(四)实行定量考核和检查。学习中心组成员全年的读书笔记字数不少于15000字，读书心得体会文章不少于3篇，专题讲座不少于1次，调研文章不少于4篇，在《xx日报》及以上的报刊上发表的文章不少于1篇。要将考勤结果进行通报，并作为评先评优的重要依据，与年度考核挂钩。
融媒体中心年度工作计划
按照县委统一部署要求，各级各部门要定期向县委、县政府书面报告半年、年度工作完成情况，县融媒体中心结合实际，认真总结，现将2019年建设运行情况报告如下：
（一）政治建设不断加强。深入学习贯彻***总书记在2018年全国宣传思想工作会议上的重要讲话精神，坚持守正创新，坚持党管媒体的原则，切实加强中心班子和党支部建设，强化政治理论和业务技能学习，不断提升党管媒体的能力和水平。一是强化班子建设。在县委的关心关怀下，领导班子已配备5人，班子力量得到了大力增强。认真落实好班子集中学习、民主集中制等制度，严肃党内政治生活，细化班子责任分工，强化担当作为、干事创业，坚决贯彻落实好党风廉政建设、意识形态、扫黑除恶专项斗争等相关责任制，确保各项重点工作在中心落地落实。今年来，中心召开班子会集中学习讨论、研究问题30余次，有效解决困难问题40余个，班子能力与中心工作得到了进一步增强。二是强化理论武装。严格执行周一政治业务学习制度，深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想、***总书记在中央和国家机关党的建设工作会议、“不忘初心，牢记使命”主题教育工作会议上的重要讲话精神，认真学习贯彻中央和省委、市委、县委各类会议、文件精神，不断增强四个“意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚定不移听党话、跟党走。今年来，累计开展政治业务学习40余次，中心领导干部理论水平和业务能力得到了进一步增强。三是强化支部建设。严格落实好“三会一课”制度、党员“三评”和每月第一个周五的“党员活动日”活动，不断丰富党内组织生活形式。严格按照县委“不忘初心、牢记使命”主题教育工作领导小组统一安排部署，围绕“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求，结合工作实际，认真开展学习教育、调查研究、检视问题、整改落实，扎实开好中心领导班子“不忘初心、牢记使命”专题民主生活会和党支部“不忘初心、牢记使命”专题组织生活会，党员干部深入检视问题不足，深刻剖析原因教训，明确整改方向措施，认真开展批评与自我批评，实现了“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”良好效果。今年来，中心党支部召开党员大会3次、支部会议12次、警示教育4次，党员干部对照党章党规条例找差距专题会2次、上党课3次、集中学习研讨5次。
（二）中心建设全面完成。按照中央和省委、市委关于加强县级融媒体中心建设相关部署要求，在县委、县政府的坚强领导下，1月21日县融媒体中心正式挂牌，各项工作稳步推进。一是机构改革顺利完成。中心“三定”方案、职能整合、人员转隶等工作已全面完成，原广播电视台名称未保留，为县政府直属事业单位，归口县委宣传部管理，核定中心事业编制36名，设置领导职数6名，股级领导职数11名。目前，中心办公区域环境敞亮、区域合理、氛围浓厚，符合新时代县级融媒体中心发展要求。有干部职工68人（正式职工30人，聘用职工37人）。二是中央厨房高效运行。中央厨房大框架建设及数据接入“多彩贵州宣传文化云”工作全面完成，省委宣传部要求市委宣传部按照6个100%标准，于5月22日对我中心进行了检查验收，并顺利通过。中央厨房指挥系统——“数智融媒”具备集中指挥、采编调度、高效协调、信息沟通等功能，基本实现了“一次采集、多种生成”,多彩贵州正在技术攻关，近期将实现“多端发布，全媒传播”。目前，中心已熟练运用“数智融媒”软件进行新闻采集、稿件编审、新闻推送等工作，共计采集、审核、发布各类新闻信息1000余条。三是制度建设推陈出新。为进一步规范新闻稿件内容审核、信息发布、把关机制流程和提高了新闻宣传质量、宣传效果，创新成立了中心编审委员会，探索建立了编前会、总结会制度及新闻稿件“三审三校”制度；为切实加强中心管理、转变工作作风、提高新闻宣传工作效率和服务质量，有效体现干与不干、干多与干少、干好与干坏的差别，采取定岗、定责、定人的合理分工、科学管理模式，创新制定了《江口县融媒体中心绩效考核管理办法》，切实把制度建设融入每一个岗位、每一项工作、每一个环节，以一整套行之有效的制度和规章，推动形成“靠制度管人、靠制度管事、靠制度规范运转”的良好工作格局。目前，新的干部职工绩效考核管理办法初稿已完成，待广泛征求意见并修改完善后实施。
（三）媒体运营初见成效。一是媒体融合持续推进。制定出台《江口县媒体深度融合发展实施方案》，对微信、微博、抖音等新媒体重新定位和改版升级，将手机app（梵净江口）移动客户端建设与全县智慧党建、智慧政务、智慧城市、旅游宣传等有机结合，着力打造广播、电视、微信、微博、手机app（梵净江口）、网站、电子报、短视频app、今日头条等移动传播矩阵，形成载体多样、渠道丰富、覆盖广泛的地域特色媒体终端。目前，广播、电视、微信、微博、网站、抖音七大传播矩阵已融入中心并正常运转，手机app（梵净江口）优化升级已完成，目前正紧锣密鼓充实内容，计划12月下旬开始试运行，2月初正式上线推广。二是造血功能不断提升。改变传统媒体广告宣传单一化弊端，抢抓融媒体发展优势，不断创新广告宣传模式，充分利用广播、电视、微信、等媒体平台，加大对文化旅游、生态产业、企业金融等领域的广告宣传，切实提高景区景点、餐饮住宿、产业产品知名度，实现了广告宣传多渠道增收。同时，不断提高电视专题片、宣传片的节目质量、宣传效果，切实加大与各乡镇（街道）、县直部门及社会企业的合作力度，宣传口碑、宣传效益得到了大幅提升。今年来，中心与28个乡镇部门、国有企业、民营企业搭建了长期合作关系，签订合作资金共计150余万元。
（四）宣传服务提质增效。中心立足党的“喉舌”职责定位，围绕“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的新时代宣传思想工作使命任务，切实转变作风，主动担当作为，认真履职尽责，全力抓好新闻宣传服务。一是围绕中心抓服务。围绕脱贫攻坚、主题教育、扫黑除恶、产业革命、文化旅游、棚户区改造等县委、县政府中心工作，在门户网、《微视江口》等县级主流媒体平台开设专题专栏，全面展示了我县重点工作推进、经验成效、特色亮点。今年来，共开设各类专题专栏40余个，拍摄“3+2”农特产品专题片12期，专题策划新闻信息200余条，其中《旧城棚改正式开工》《请你吃嗦嗦》等阅读量突破10000以上；积极宣传选树各行各业先进人物、模范标兵，以“江口榜样”引领全县各族党员干部群众学先进、作示范、树标杆，目前8个“江口榜样”典型人物的先进事迹专题拍摄已完成，正在加快编辑送审；加大外宣工作力度，积极向中央和省、市级媒体推送江口选题、江口经验、江口亮点等外宣新闻稿件1000余条。其中，旅游业、冷水鱼产业多次上央视和省级媒体平台，央视报道和直播江口20余期。二是创新方式强服务。对时政新闻以外的所有宣传报道，尽可能减少文字内容，更多通过精美的图片和小视频吸引观众眼球，有效提高了媒体关注度和点击率。围绕庆祝中华人民共和国成立70周年拍摄了《我和我的祖国》快闪视频和完成庆祝新中国成立70周年歌唱大赛宣传直播，歌唱大赛现场云网络直播点击量超过45万+。策划了7期《我们的70年》宣传专栏，全面回顾新中国成立70年来江口经济发展、脱贫攻坚、乡村振兴、城市建设等各领域的重大历史故事以及70年来翻天覆地的变化；围绕扫黑除恶、世界禁毒日等创作主题微电影《绝不放过你》《青春无毒》，极大提升了宣传效果。目前，快闪《我和我的祖国》和主题微电影《绝不放过你》《青春无毒》均被《学习强国》采用，《绝不放过你》首发阅读量达10万+，腾讯视频、多彩贵州网等媒体转载16次，腾讯视频阅读量8万人次，并成功入围中央政法委举办的平安中国微电影、微动漫大赛贵州赛区最终14部获奖作品名单，县级融媒体传播力、引导力、影响力、公信力、服务力极大提升。三是聚焦基层送服务。学习借鉴《贵州日报》向全省贫困县派驻记者的成功做法，在全县10个乡镇（街道）设立记者站，由乡镇（街道）自行配备照相机、摄像机等摄影器材，并明确2-3名文字功底较好的干部作为兼职记者，负责及时采写基层一线的鲜活新闻，反映群众呼声，打通新闻宣传服务群众“最后一公里”。同时，结合提升党媒工作者的“四力”践行力和县委“五支队伍下基层”要求，实行2名记者联系1个乡镇（街道）工作机制，对乡镇（街道）策划提出的重点新闻选题，主动到联系基层一线开展蹲点报道，进一步做好乡村基层宣传工作服务。今年来，深入乡镇（街道）开展主题教育和新闻宣传工作实地调研，通过座谈、培训、送教等多项措施为乡镇（街道）记者开展新闻写作、图片采集、视频拍摄等培训10次100余人次。
（五）脱贫攻坚扎实有力。按照县委、县政府关于巩固提升脱贫攻坚巩成效的相关部署安排，选派了1名优秀干部到联建帮扶村——坝盘镇铁广村开展驻村帮扶工作，并定期组织干部职工到帮扶村开展每月一次的联建帮扶活动，进一步巩固提升了脱贫攻坚成果。同时，按照县委、县政府安排部署的新一轮驻村工作要求，我中心安排了由副主任黎化雨带队的9名驻村干部，于12月5日赶赴铁广村扎实开展为期一月的驻村帮扶工作，且严格要求帮扶责任人全面完成各项帮扶工作任务。截至目前，我中心落实帮扶资金1万元，切实解决新一轮驻村人员生活费及村级资金缺口3万元，开展“扶贫周”活动12次，帮扶责任人走访核对相关信息300余人次，帮助贫困户协调解决困难问题30余个，帮助联建帮扶村解决实际困难10余个。
融媒体中心个人工作计划
20xx年是全面实现媒体深度融合，加快新闻宣传事业高质量发展的改革之年、决胜之年。今年以来，市融媒体中心牢牢把握正确政治方向、舆论导向、价值取向，认真贯彻市委市政府、市委宣传部相关工作部署，加快推进媒体深度融合，致力于打造集舆论引导、新闻宣传、信息发布、公共服务为一体的新型主流媒体。
一、20xx年上半年工作总结。
（一）围绕中心，服务大局，舆论引导精准有力。
一是围绕中心宣传，服务工作大局。围绕全市两会、十四五规划、疫情防控、党史学习教育、“立信义弃陋习扬正气”等全市性重点工作，推出《精彩十三五、畅想十四五》《留永过大年》《优环境话营商》《奋斗百年路启航新征程》《学党史悟思想办实事开新局》《百年初心·xx印记》《立信义弃陋习扬正气》等40余个专栏，用宣传的力量推进社会治理、经济发展、公民素养、党史学习教育、庆祝建党百年等各项工作，精准传递主旋律。
二是培养立体格局，外宣成绩斐然。深入挖掘本地鲜活题材，精准对接上级媒体，在报纸、广播、电视等传统媒体平台做好报道内容的深度生产，在新媒体平台加强深度加工，探索外宣新思路，通过多组外宣人员同时向上级各媒体平台报送稿件，培养外宣立体格局。截至6月初，在上级媒体发出报道1078条次，其中央媒刊播17条次，省级刊播390条次，金华级刊播548条次，在学习强国上发布123条次。
三是聚焦民生热点，深化舆论监督。始终把办好《焦点时刻》《问政时间》《行风热线》作为全市作风建设的重要抓手来全力推进。在选题上，紧扣市委市政府主要领导关注的重点、难点工作；在工作中，讲政治、守规矩、求突破，采访作风扎实，一线人员甘冒风险，主动出击，深入调查，科学应对，不断完善优化问政栏目各个流程，及时跟踪被曝光问题的整改落实情况。今年以来，重点聚焦“疫情防控”“留永过年”“五攻坚四清单双承诺”“党史学习教育”“立信义弃陋习扬正气”等重点工作，以新闻监督有效助推重点难点问题解决、干部作风转变、重点工作落实。截至目前推出《焦点时刻》20期、《问政时间》1期；《行风热线》上线单位31家次，接待来电来访304人次，转办54件，回复43件。
四是精心采编报道，扎实推进创优。大力实施新闻创优提质工程，积极生产有思想、有温度、有品质的优秀新闻作品。今年一季度全省融合传播新闻协作榜单发布，xx市融媒体中心荣获新媒体新闻协作县级排行榜第四名，全省“蓝媒联盟”融合传播新闻协作县级排行榜第六名。其中，新媒体协作成绩在金华地区位居第一，电视新闻协作也位列全省前茅。截至目前，1件广播作品获省政府级二等奖；17件广播作品获金华级奖励，其中3个作品获一等奖。“点赞浙江”融媒项目首月发稿数列全省县级台第一，首期音视频作品获评优秀。另有8件电视新闻作品在金华市级评选中获得一二三等奖。电视系列报道《突围贸易摩擦，xx“五金巨轮”破浪前行》荣获中国广播电视大奖-20xx年度广播电视节目初评一等奖。
整合资源，瞄准定位，媒体融合深入推进。
一是深化媒体改革，扎实推进融合。认真落实中央、省、市的决策部署，把融媒体中心建设作为全面深化改革的一项重大政治任务，应时而动、顺势而为，扎实推进中心报纸、广播电视、网络媒体深度融合，整体转型升级。截至目前，融媒体中心内设机构、岗位设置方案均已制定下发；绩效考核与薪酬制度已初步形成；传媒集团基本框架已形成，筹建方案等待市委常委会讨论通过。此外，原广电全额事业编人员已完成分流择岗工作，其中32人选择保留全额事业编身份，分流到乡镇工作；10人选择放弃全额事业编身份，转为自收自支事业编，留在融媒体中心工作。
二是推出“融媒零距离”工程，做强“一局一事一出彩”。以做优做强“一局一事一出彩”项目为契机，抢抓全省数字化改革机遇，先行先试，找准改革工作和中心工作结合点，率先推出“融媒零距离”工程。该工程是全省首个全媒体融合综合服务平台、信息服务枢纽工程，包含融家园、融媒观察哨等多个子项目，探索建立以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播体系，打造新型的主流舆论阵地。目前，工程已覆盖全市16个镇（街、区），并推出4、5月的镇（街、区）融媒指数和一个融媒样本村，以大数据分析和云计算更好地指导引导融媒工作，受到各地干部群众的欢迎。通过线上“零距离”沟通等方式已为古山、东城等地的群众解决难事烦事10多起；通过有声书、电子报等形式做好党史学习教育宣传工作，让党史学习教育在基层“立”了起来，真正让党的声音飞入寻常百姓家。
三是运用全媒矩阵，开展融媒行动。围绕庆祝建党百周年，组织中心全体采编人员开展了“百年初心·xx印记”大型融媒新闻采访行动。凭借新媒体的传播优势，与上级新媒体平台的联动协作，创作“新闻+”宣传形式，横向联动微信、微博、抖音等平台突出移动端的快速传播，纵向协同蓝媒号、学习强国、天目云等上级平台。不少融媒产品得到市委书记章旭升等市委主要领导的批示表扬或公开表扬肯定。其中，微信公众号xx发布“品质xx”推出23期，受到省品之标执行部门关注，并多次在官微上品质xx的文章。新媒体作品《唐先一男子秒跳河救人，视频记录下了全程》引起多方媒体转载报道，总阅读量超百万，仅xx日报抖音号的浏览量达到200多万、点赞量10万+。《“百名老兵”讲“百个故事”赞“百年党史”》在新华社客户端上发布并获得100万+的点击量。此外，与蓝媒联盟协作开展了“新年第一缕曙光”“留浙过年”“寻找山水精灵”等五场大型融媒直播；成立全省首批、金华唯一的“蓝精灵”视频工作室，实现国家、省、市三级媒体融合传播。
（三）群策群力，克难攻坚，事业发展全面推进。
一是阔宽创收思路，融合经营拓产业。以增强创收能力为重点，坚持“立足主业、多元拓展、加强管理、注重效益”的方略，延伸产业链、构筑增长极，努力提升以广告经营为主业，关联产业为依托，多种经营并举、规模效益并重的产业经营体系。借助媒体深度融合，纸媒、广播、电视等广告经营人员携手合作，面向全市各企事业单位，大量承接报纸广播电视广告、电视短视频、大型直播活动，大剧院产业活动、教育培训等各项业务，各项经营指标均比去年实现增长。
二是聚焦网络建设，夯实基础扩新业。积极营销数字电视业务，拓展新造小区、拆迁安置区用户的新装业务。坚持抓好宾馆、旅馆等商业用户的新增和续费工作及各团购单位的新增和续费工作。截止5月底，数字电视用户数178783户，公安监控1200余个点，村居监控3800多个点，覆盖全市274个村、小区，其中包含宗教活动场所监控138个，村广播室733个，应急广播4301个。
三是提升便民服务，推进“智慧+”工程。以数字化改革为契机，积极推进智慧党建、绿窗平台、退役军人全生命周期系统、新时代文明实践中心平台、智慧斑马线、融媒体中心演播厅智慧综合体项目等项目建设。运用多媒体技术、互联网技术等现代化传播手段，保障政务民生服务，推进“智慧+”工程建设，实现“媒体+政务+服务”等稳步发展。
（四）龙头带动，传承创新，文化产业有声有色。
因疫情防控需要，今年年初的第36届“华溪春潮”首次采用“录播”+“零观众”的方式举行。本届仍以“开门办春晚”为创作主基调，紧贴“主旋律”、体现“新气象”、诠释“融合力量”，充分展现全市人民团结拼搏、克难奋进、战胜疫情的精神风貌，得到市委市政府领导高度点赞。同时，以“华溪春潮”为龙头，积极拓展文化产业，继续办好“阳光灿烂六月天”“宝贝秀”等活动；借助庆祝建党百年契机，频繁承接各类庆典活动，仅仅6月份就承接举办了相关部门和镇（街、区）10多场文艺晚会，切实增强中心文化产业发展，助推我市文艺事业繁荣和新时代本土文化传播力。
（五）提高站位，落实责任，安全生产零事故。
为全力护航建党100周年，中心高度重视中心安全生产和广播电视安全播出工作，坚决落实安全生产责任制，早部署、严强调，牢固树立“安全播出重于泰山”“安全无小事”的责任意识，开展建党百年广播电视安全播出演练，及时排查消除安全隐患，全力以赴保障网络安全运行。特别是在安全播出保障期内，严格实行领导值班、广播电视播控中心等重要岗位24小时双人双岗值班制和技术人员值班制度，圆满完成了“全国两会”“省两会”等一系列重要时期以及元旦、春节、五一等重要节假日安全播出工作。
（六）不忘初心，砥砺奋进，队伍建设出新出彩。
一是聚焦基层党建，抓实意识形态工作。认真贯彻落实市委关于意识形态工作的决策部署及指示精神，把意识形态工作作为党的建设的重要内容，纳入重要议事日程，纳入党建工作责任制、纳入领导班子、领导干部目标管理。并以庆祝建党百年、党史学习教育、“立信义弃陋习扬正气”专题教育整治等为契机，巩固意识形态主阵地，发扬“融媒铁军”精神，发扬“五加二”“白加黑”的优良传统，开辟思想文化阵地，开展强有力的思想政治教育工作、党风廉政建设、法制教育等工作。
二是深化教育培训，队伍建设不断深入。利用周一学习夜、主题党日活动等载体，加强中心干部员工专业知识、业务能力、职业素养以及队伍建设。此外，邀请浙江传媒学院等教授对中心干部员工进行创优培训，累计参加新闻采编人员资格、“蓝媒学院”问鼎新闻奖、全省广电系统专业技术人员业务等上级平台举办的培训10多次。为中心打造一支政治坚定、作风过硬、业务精通的“融媒铁军”队伍提供坚强保障。
今年下半年，市融媒体中心将继续围绕市委市政府中心工作，加强舆论宣传，深化媒体改革，力争实现媒体深度融合、舆论宣传有声势、产业发展有突破等目标。
（一）融合创新与时俱进大力推进媒体深度融合。
一是加快推进媒体融合。在市委市政府的正确领导下，加快推进传统媒体融合，推出更多融媒行动、开辟分量融媒栏目、做优特色融媒产品，实现传统媒体在内容、渠道、技术、平台、经营管理等方面的深度融合，抢占宣传舆论主阵地。
二是内宣外宣齐头并进。以融合为抓手，围绕市委市政府中心工作、围绕庆祝建党百年，加强策划，开设各类专栏，丰富节目内容，助力全市经济社会稳定发展。继续加强外宣发稿，深度挖掘xx亮点工作、特色工作，积极与上级媒体平台对接，讲述xx好故事，唱响xx好声音，力争年终交出一份亮眼的外宣成绩单。
三是文化事业产业两手抓。筹备第37届“华溪春潮”系列工作，挖掘民间特色，加强节目策划，力争在舞美设计、灯光音响等方面实现新突破。举办“我要上春潮”选拔活动，让更多人登上第37届“华溪春潮”的舞台，让本届晚会更接地气、更有看点。
（二）聚焦问题补齐短板永葆便捷高效的用户服务力。
一是以市场为主体，以服务为导向，进一步扩展业务范围。坚持以数字电视为基础，城区和农村两手抓，保证数字电视用户的持续增长。积极拓展新造小区、拆迁安置区用户的新装业务，继续抓好新装宾馆商业用户的新增和续费工作，及各团购单位的新增和续费工作。积极发展宽带互联网用户，不断提高宽带接入能力。坚持以服务为后盾的主线不防松，不断提高和完善各个环节的规范和服务质量，提高用户的满意度，完善服务保障体系。
二是加快智慧项目开发建设，提高公共文化和便民服务水平。以全省数字化改革为契机，大力发展政务、民生、安防、教育等智慧项目。通过大数据、人工智能等技术，打造城市安防系统；发展在线教育和远程教育，推动各类优质教育资源开发共享。以家庭为中心，在家庭娱乐、家庭教育、居家管理、安全防护、家庭健康等方面发展增值业务。
（三）优化人才发展生态打造一支全媒型队伍。
一是引进专业技术人才。创新用人机制，出台融媒体中心专业人才引进政策和办法，加大对广播电视重点人才、新媒体经营管理人才、采编播复合型人才、媒体融合跨界人才的培养引进力度。有计划、有步骤地建立进人公开招聘、用人竞争上岗的机制，打通人才流动、使用、发挥作用过程中的体制机制障碍，用好用活人才。
二是建立健全人才激励机制。以能力、业绩为导向，实行目标管理量化考核责任制。重点探索制订与全媒体发展相适应的岗位激励、绩效激励等机制。建立多元化的激励方式和奖励制度，激活现有人才系统，营造良好的竞争氛围和就业环境。
三是加强人才培养和业务技能培训。根据融媒体中心队伍建设需要，制订和实施各类培训计划，形成具有针对性和实效性的人才培养模式。以提高创新能力和业务能力建设为核心，加大培训投入，拓展培训方式，丰富培训内容，打造一批全媒型人才。
融媒体中心年度工作计划
2022年，融媒体中心工作的指导思想是：深入学习贯彻***总书记关于宣传思想工作的系列重要讲话指示精神，全面落实中央、省、市、县各级宣传思想工作要求，紧紧围绕“喜迎二十大”“建功新时代”等主题主线和县委县政府工作重点，坚持内部管理与业务提质两翼并重，着力打造一流团队、争创一流业绩，切实守好主阵地、弘扬主旋律，为加快推进富美华容现代化强县建设作出积极贡献。
1．强化内部管理。坚持党建引领，狠抓机关党建和党风廉政建设，建成一支品行端正、业务精湛的新闻宣传工作者队伍；进一步规范和完善融媒体中心绩效考核机制，严格落实按劳分配，激发每一名员工的工作积极性和最大效能，实现经营指标大提高，业务目标大提升；加强新进人员的政治业务学习和培训，提升员工的业务能力和业务水平。
2.提升业务质量。瞄准中央、省、市大政方针，围绕县委县政府中心工作和重要部署，积极采写高质量、有分量的新闻稿件在中央、省、市等媒体重要版面刊发，努力提升外宣发稿数量和质量；创新做好内宣工作，聚焦我县主要领导活动、重要工作安排、突出的工作成绩、典型好人好事等，及时采访推出有分量、有温度的新闻稿件，增加内宣稿件的阅读量，提升内宣的影响力和美誉度，为我县经济社会各项事业的发展营造良好氛围，同时继续打造好传统媒体、新媒体栏目，提升引领力。
3.推进基础建设。完成转播塔维护、电台、电视台机房、演播厅的更新改造。争创县级文明单位建设。
公车中心年度工作计划
加强领导班子和干部队伍建设。坚持了党委中心组、基层班子学习日和中层以上干部集中学习制度，以学习贯彻三个代表重要思想和十网-互联网最大文秘资源网六大精神为重点，进一步提高了两级班子和干部队伍的政治素质和理论水平。
特别是通过开展解放思想，干事创业，加快发展的大讨论和专题民主生活会，使广大干部转变了思想观念，树立了深化改革、加快发展的意识，促进了公司的健康发展。同时选拔优秀人才，调整、配备、充实部分基层领导班子，使基层班子的力量得到了加强。通过下发落实有关廉政建设文件和规定，进行艰苦奋斗，廉洁从政教育，强化了干部的廉洁自律意识，促进了公司的党风廉政建设。
落实党建工作目标，促进了党建工作的开展。按照市通局党委党建工作目标，制定了党建工作意见。公司组织干部职工认真学习市委工作会议有关文件和决定，制定下发了贯彻落实意见，激发了干部职工解放思想、干事创业、加快发展的热情。
坚持落实三会一课制度，加强党员先进性教育，通过听取道路运输系统劳模先进事迹报告会，学习青岛港口徐振超同志的先进事迹，进一步增强了广大党员的党性观念。继续开展了树党员形象，为党旗增光活动，较好的发挥了党员的先模作用，使广大党员在公司的发展中作出了积极的贡献，加大纪检和奖惩力度，一年来新发展党员____，并对优秀党员进行了表彰。
(二)强化运营管理，增进社会效益和经济效益。
进入，公司从建立健全制度规范管理，提高标准化服务水平，重视安全管理等方面入手，响应市委、市政府号召，站在突破__的高度，使管理再上一个新台阶，优质服务再上一个新水平。各线路运营收入进一步增加，截止目前安全运营里程达120____万公里，为市民的出行提供了优越的出行条件，为牡丹花会和林交会创造优质的服务环境。
一是建立健全管理制度，规范管理人员工作制度，为搞好生产理工作提高生产管理水平，提高管理人员整体素质，打造一支过硬的公交管理队伍，公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定，监督管理线路正常运营，持证上岗，文明管理，严格执法，不循私情，加大处罚力度，对累计三次违反同样规定的管理人员停薪下岗。线路管理人员的工作责任心积极性大大提高，管理更加规范化。
二是突出安全管理，真正把安全运营提高到重要议事日程，从法规教育、例会制度入手，通过各种形式加大安全生产宣传力度，层层签定安全生产责任书，并积极开展省交通厅和市交通局组织的安全活动月和反三违月活动。在4月10日，公司为配合国际牡丹花会和五一黄金周运输工作，组织一次安全大检查，通过检查，对存在问题的各线路进行了整改，车辆逐一配齐了灭火器，更换了老化轮胎，保养了刹车灯光等设备，并车车建立了档案。今年6月公司又按照市局客运办要求，对车辆逐一上线检测，对问题车停运整改，确保了牡丹花会和五一黄金周的安全运营。今年以来，没有发生一起重大事故，为创建平安__贡献了一份力量。
三是加强调度管理，根据早中晚客流量不同，制定不同的班次运营间隔时间，做到高峰不留客，平峰一车清。同时对各种突发事件，如汛期暴雨恶劣天气，6月份高考、市各项应急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各线路增设机动车，即方便乘客乘车，又能及时更替线路故障车，确保了班次的正点率。
按交通局要求开展安全检查，到各线路、站点查车况、纠违章，及时发现问题，整改隐患，不但规范了管理工作，而且提高了司乘安全行车的自觉性，避免了一起不安全因素。
(三)努力提高服务水平，树立公交形象。
我们始终把运营服务做为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提高。一是把一线运营生产的管理做为实行全面目标管理的重点，先后制定了《驾乘人员营运管理考核办法》、《稽查工作条例》等规范性文件;二是重视干部、职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作，共举办培训班、轮训班十余期，培训率达100;三是坚持服务标准化，实行了乘务员等级制，驾驶员职称考评制，设立优秀乘务员的明星示范岗。
在此基础上，公司在全线路推行线路标准化管理，逐年达标，逐年考核，在抽查中不达标线路被宣布取消达标线路资格;四是加强监督检查，强化公司稽查大队的工作力度，坚持内外结合、明暗结合、专群结合的方法，搞好安全服务的检查监督;五是广泛开展创名牌、树形象、安全生产月等活动，参与省交通文明行业创建活动，举办各类岗位练兵、技能比赛，召开交流座谈会、技能研讨会，促进管理人员素质和水平的提高;六是与周边城市公交单位采取相互走访、巡回交流学习的方法，取长补短，共同促进行风建设和服务质量的提高。
(四)采取多种措施，满足乘客需求。
现在的环境是市场竞争环境，竞争是不可避免的，只有优质的服务才能取得竞争的胜利，因此，牡丹花会、五一、国庆、春运期间，公司从提高服务质量，树立__公交形象出发，把卫生安全和服务做为头等大事来抓，始终保持各线路卫生清洁，车辆安全状况检修一遍，司乘人员注重仪表、仪容、持证上岗、文明用语服务。今年6月份，公司还为了规范服务与市交通局客运办联合治理不文明服务，对乱停乱放，不按站点上下，车证不符，服务不规范等违纪行为提出严重敬告，对敬告不听的车辆和线路给予扣留营运证和停运学习一个月的处罚。上半年城市改建及环城公园的建设迅速开展，造成了1路、15路、16路、18路等公交线路运营困难，或中断或绕行。
为了不影响乘客出行公司通过媒体或设立热线电话等形式广泛告知乘客，向乘客解释清楚各线路运行情况，绕行路线。在尊老敬老活动中继续为老年人办理老年优待乘车证，截止目前已为全市老年人办理优待乘车证400____张，并在车厢内设立了老年人专座，极大方便了老年人的乘车。为10____名双目失明的盲人办理了免费乘车证，受到了广大市民和全市老年人的一致赞扬。在站点和站牌建设方面，公司的发展越来越快，乘客对公交服务的要求也越来越高，公司原来的诸多公交线路的沿线站亭站牌都不同程度地存在问题，不仅给市民乘车带来很大不便，也严重影响了市容市貌。如部分站牌外观陈旧，字迹模糊，或是标志不明显等情况。
为了提高公交形象，满足乘客要求，提高公交竞争力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年决定对所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭设施设置方案，并获得了有关部门的批准，随后公司派专人外出到东部沿海公交发展比较快的城市青岛、威海、烟台等地方考察学习，选定了统一样式，美观的标准化站亭站牌。新站牌站亭将部分采用铝合金或不锈钢部分采用灯箱的形式。公司总计投入206.____元，于20元月对中华路站亭改造建设，总计建造候车亭32处，现已投入使用，东站广场部分站亭待广场完工后再安装。
中华路站亭站牌的改建已成为__的又一景观，并为其他线路的站牌站亭的改建获得了经验。年9月，为了给中国林交会提供优质的交通环境，为__增光添彩，公司又对牡丹路站牌站亭进行了改建，对人民路站牌站亭进行了新建。牡丹路改建16处，人民路新建11处。另外对没有纳入规划的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和财务进行维护，对字迹模糊的站牌重新粘贴站点名称，对损坏严重生锈的站牌重新维修刷漆，以配合市容环境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48处，新建11处，全部为新型站牌站亭，维护复新站牌40____处。提高了公交形象，增强了公交竞争力，得到了乘客的认可。
(五)积极开展创建文明行业活动。
今年公司根据省交通厅的要求，从8月份起在全省范围内开展创建文明行业达标活动。作为参评单位，公司认真部署并在会议上作了动员，要求各级单位和各部门高度重视，加大创建力度，争取建成交通系统文明行业。为加强对达标活动的领导，公司成立了达标活动领导小组。
由王雁民经理任组长，崔宏生、苗松林、吕夫宾任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设达标活动办公室，并按照创建标准，制定创建文明行业达标活动方案，落实有关责任，层层动员，建立有效的创建文明行业达标运行机制，开展宣传教育，不断增强创建工作的责任感、自觉性，求真务实，树立形象。
同时加大创建文明行业的工作力度。不断健全运行机制，找准载体，要把创建文明行业与创文明单位、文明示范车线(窗口)有机结合起来，从解决群众反映的热点、难点问题作为主攻方向。通过活动的开展，司乘的服务水平有了很大的提高，服务热情周到了，工作态度认真了，乘客投诉减少了。在文明行车、规范服务的过程中，时时把服务当作自己的天职，把乘客当作自己的亲人，尊老爱幼，以车为家，助人为乐、拾金不昧，受到广大乘客的好评，广大司乘人员用自己的行动树立了__公交人的良好形象。
(六)南站的建设进入实质阶段。
经过紧张的筹划准备工作，公司原驻地已清理完毕，各项预备工作基本完成，现在，南站的建设开始进入了实质建设阶段，在公司老驻地成立了办公小组，由崔洪生、吕夫斌、刘俊英三位副经理分工协作，办理各项建设证件和动工前准备的各项工作。预计下半年南站将建成投入运营，届时，南站将成为集餐饮、住宿、娱乐为一体的标准二级站。
(七)各科室、各部门都较好地完成了各自的任务。
1、办公室，圆满完成了公司领导委派的各项任务，有条不紊的做好后勤保障工作和各方面的协调工作。对业务部门和客户的来访，按规定标准热情接待，严格遵守接待制度，有效节约了执行费用。
2、财务科，在用好用活资金上做了大量工作，严格按国家财务制度的规定收支，对违反财务制度的一概不予受理，严把每项收支关，较好的维护了公司的利益不受损失和国有资产不流失。为公司的发展和经营管理提供了系统资料。
3、生产科，加强了线路的管理力度，强化驾乘人员服务，提高服务质量，全体同志战酷暑、斗严寒，兢兢业业刻苦工作，克服恶劣天气和城建改造的不利因素，使线路规范运营，效益不断提高，安全生产无事故，圆满完成了牡丹花会和五一黄金周的客运服务。
4、企管办，积极完成公司交给的各项任务，组织司乘人员岗位培训，并继续为符合条件的老年人办理优待卡，受到了社会的好评。撰写了各类稿件、总结、报告等近4____余字。在工作中积极为公司领导出谋划策，当好企业参谋为公司下一步发展制定切实可行的发展计划和目标。
5、公交广告公司从亮化公交站牌站亭提高公交形象出发，上半年对所有公交站亭和站牌进行了维修和更换，清洁整理了车身广告，使车容车貌焕然一新，提高了公交形象，受到社会各界的广泛赞誉。
6、政工科，积极做好人事档案的管理工作，对职工关心的焦点难点问题，积极想方设法解决，由于措施得力，方法得当，职工养老金问题由原来不理解、不交纳到理解和自觉交纳，解决了职工的后顾之忧。
客服中心年度工作计划
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
i。 巩固并维护现有客户关系。
ii。 发现新客户（潜在客户、潜在需求）。
完成目标i可以通过以下途径：
1。 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2。 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径：
1。 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2。 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
营销中心年度工作计划
新的一年已经开始了，营销中心的工作计划是怎样的？下面是本站小编收集整理的营销中心。
欢迎阅读。
一诺基亚概述。
诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。
二本策划的目的。
科技越来越发达，通讯日益进步，手机是目前最流行的通讯工具，手机行业竞争日益激烈，我们要把自己的品牌打出去，要占有市场，提高市场占有率,做到真正的手机界的泰山北斗，要让手机界都向诺基亚看齐，要更新手机界，引领手机界。
三营销概况分析：
(一)如今科技发展，通讯事业也越来越发达，手机已经普遍，诺基亚领先手机市场。作为中国通讯行业中最大的出口企业，诺基亚拥有良好的经营理念，具有很庞大的经营规模。
(二)通讯发达，各种各样的通讯设备都出现了，有压力才能产生动力，诺基亚也面临着很大的压力，手机行业中具有影响力的要说是摩托罗拉了，诺基亚想要坐上手机行业中的第一把交椅不仅仅要在现实市场上下功夫，在网络上也要有一个很好的经营理念，因为科技发达，计算机普及，网络是我们生活中不可缺少的一部分，要想抓住市场就不可以忽略网络这一部分。
(三)环境分析：改革开放以来，科技发展迅速，人们的生活普遍提高，手机已不不是有钱人的标志了，它已成为了大众的消费对象，越来越多的人购买手机。但是购买者是各种层次的人都有，所以手机界也不可以盲目的生产手机，而应该根据周围的环境，做好市场定位，什么样的手机多生产，什么样的要少生产，都要做好分析。
(四)企业形象分析：凭借创新科技，诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。诺基亚是中国移动通信行业最大的出口企业。中国也是诺基亚全球重要的生产和研发基地之一，诺基亚在中国建有六个研发机构和四个生产基地，办公机构遍布全国，员工逾6000人。具有很好的企业形象，并且诺基亚的品牌已经打出去了，深得群众的认可。
(五)产品分析：人们的消费上去了，同时他们的眼光也上去了，所以要想抓住群众的心就不可以生产单一的手机，这一点诺基亚做到了。诺基亚手机款式有很多种，诺基亚n70.诺基亚6300等。各具时尚，产品更新也很快，能够跟的上消费者的需求，总有一款机型是你喜欢的!
(六)竞争分析：虽然诺基亚具有很好的经营理念，有很雄厚的实力，可是还是不可以忽略其行业中的竞争对手，摩托罗拉机型，更新速度都给诺基亚很大的压力，同时，那些杂牌机因为价格便宜，也深得一部分消费者的青睐，诺基亚想要在通讯领域中立于不败之地就不能有一点松懈，要时刻关注其竞争对手。
(七)消费者分析：消费者都是想买到物美价廉的商品，他们看中的是商品的质量和价格，所以诺基亚就要从实际出发，多生产大众手机，有很好的质量保证，还有能够让消费者接受的价格，这样才可以抓住消费者。
四综合市场分析。
(一)机会与风险的分析：
手机普遍使用对手机生产商来说是一个很好的机会，只要抓住这个机会，就可以得到很理想的利益，但同时机会与风险是并存的，要生产符合大众的手机，让品牌打入大众心里，不然就是再给其他生产商创造机会。
(二)优势与劣势的分析：
诺基亚作为中国通讯行业中的最大的出口企业，具有很好的优势，企业战略上充分把握了市场与消费的趋势，品牌战略上避开了技术上的劣势，以高超的人性化诉求来定位企业品牌的形象，同时细分市场，深入执行个性化品牌推广策略。但是诺基亚的手机音乐仍然存在缺陷，这一点就不如摩托罗拉做的好，所以诺基亚在手机音乐上还是需要进一步更新的。要做就要做到最好，不可以存在缺陷。
五网络营销目标。
(一)网络品牌的建立：
诺基亚是品牌机，在消费者心中有很强的品牌地位，同时诺基亚要在网络上打响品牌，可以通过网页上的小广告让消费者更好的了解诺基亚，使诺基亚的品牌不再局限于现实，而是与网络并存。
(二)销售促进：
诺基亚的销售额一直很高，但同时还需要进一步促进，使其的销售额可以进一步提高，诺基亚可以采用多种形式促进其销售。它可以采用预存话费的形式，手机以低价格甚至免费的形式销售，这样可以更好的促进其销售。
(三)在线销售：
现在的手机销售大部分都是以专卖店的形式出售手机的，科技发达，不可以再把手机的销售局限于专卖店了，网络步入生活，人们可以通过计算机进行网上购物，所以诺基亚要抓住机会，抓住网上购物的这一潜在市场，搞好诺基亚的网上在线销售。
六网络营销的策略。
(一)目标市场的定位：
市场细分事故企业营销活动中的一个重要环节。它是企业了解市场及其竞争结构的基础，也是企业市场决策的基础。如果企业不能正确的细分其市场，它也无法制定有效的市场决策。当市场竞争由地域及经济层次的广度覆盖向需求结构的纵深发展是时(如目前的家电业，电信业，以及即将到来的零售业，银行业，和保险业等)，市场也从有形细分向无形细分(目标市场抽象化)转化，这时运用科学的市场研究方法来正确的细分市场显得尤为重要。特别是市场竞争进入寸土必争的白热化状态后，对市场竞争结构的正确理解往往成为战胜竞争对手的关键。基亚要把市场细分好，对每个细分市场都要照顾到，不能只生产符合高消费人群消费的手机，同样也不能只生产下层人群消费的手机，要把握好每个细分市场，目标市场要定好位。目标市场定好位才可以更好的把握市场。
(二)产品和价格定位：
消费者都是追寻时尚的，单一的手机不能满足消费者的需求，所以诺基亚要避开这一生产缺陷，不可以生产那些单一的手机，要把生产与消费者的需求相结合，生产消费者喜欢的产品，要把其产品定好位。同时价格定位也很重要，要兼顾到各个消费层，不能盲目的生产高档手机，把价格定的很高，也不可以只为了照顾中下层消费者而多生产低档手机。价格的定位在营销过程中也是很重要的，不可以忽略价格定位。
(三)渠道和促销策略：
诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案;凭借创新科技，诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。
七网络营销计划的实施策略。
(一)网站的建立：
诺基亚要建立一个好的网站，使消费者进入网站后能够很清楚的看到他想看到的信息，比如网站首页要清楚的把诺基亚的公司简介，还有新产品的介绍，诺基亚手机的最新动态显现出来。消费者可以通过这个网站找到他想找的信息。
(二)网络营销的推广：
1.可以通过网页上的浮动广告，把一些新的机型放到上面，消费者上网就可以看到那些浮动广告，更好的了解诺基亚的手机更新。
2.还可以通过email，把诺基亚的最新消息通过email发送给那些注册用户。可以让他们及时的知道诺基亚的最新动态.
一、省内行情分析。
同类竞争品牌是衣香丽影、三彩、伊布都、iam27服饰。
二、公司现有的店面。
三、季度目标：550万折扣是3.5折。
四、任务分配。
本季度总目标550万，按照公司的要求分摊到每一击分别为：第一击280万;第二击180万;第三击90万，公司现有加盟商、直营店、会员店及所有店面每一击任务已平均分配到每个店面上，确保合理分配，并激励加盟商、直营店、会员店及所有店面按照每天任务向前赶季度目标进度。
五、人员分配。
将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因4月份是夏季新款刚上市的时候，组织大家背款号了解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
六、市场的拓展。
(一)建设良好的企业管理平台。
(1)建立和完善选人、用人、留人的聘用体系;。
(2)建立完善的薪酬制度;。
(3)建立完善的人事制度、管理制度;。
(4)建立独立、透明的财务制度。
(二)市场拓展和品牌运作方式。
目前服装市场开拓的基本模式主要是：央视广告+地方招商广告+人员拜访+招商会订货的模式。我方将在种种模式的基础上配合以自己的方式：
1.广告宣传，扩大区域的品牌知名度。
2.渠道创新，培养扎实的经销商队伍。
3.活动创新，体现品牌特征。
4.服务客户，扩大占有率。
1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。
2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。
4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行销售动态管理。
5、到店检查相关工作，随时了解终端情况。
八、经营管理。
1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会员。
3.积极抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情、贴心的服务。
4.为了保障完成目标所指定的内部管理制度：
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫;。
2)工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟;。
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融媒体中心年度工作计划
今年我台党建工作从落实全面从严治党责任制和意识形态责任制、建立“两学一做”学习教育长效机制、开展特色党建活动、加强党员干部队伍管理和发展、完善党建工作制度、加强群团建设六个方面进行，继续保持“过硬党支部”的称号。具体计划如下：
1.落实党建工作责任制，中心主任切实担负起“第一责任人”职责，定期讨论、研究党建工作，经常进行督促检查，一季度查阅一次中心班子和党支部的有关会议记录、学习记录，带头开展党建工作专题调研，至少形成1篇党建工作会议纪要。
2.将党建工作列入中心班子重要工作内容，目前已召开3次中心班子会议专题研究机关党建工作，听取1次党组织建设情况汇报；各班子成员结合分工，分头联系各自所在支部，切实发挥表率作用。
3.落实全面从严治党责任制，党组书记同各班子成员、各科室主任签订《2017年落实全面从严治党主体责任责任状》，明确各班子成员、各科室主任严格落实“一岗双责”、严明党的纪律和规矩、深化改进工作作风等各项规定。
4.加强意识形态建设，落实意识形态责任制，制定具体实施方案，抓好学习计划、专题设置和研讨交流，突出意识形态领域的宣传教育，重点加强对***总书记系列重要讲话精神、社会主义核心价值观、马克思主义新闻观、推进文化体制机制创新以及中央和省、市委、县委重大会议精神等内容的学习,加大深层次理论和现实问题的阐释宣传力度。
等资料上传到微信群，让党员干部互相学习交流。同时要发动党员积极关注“犁城先锋”，使学习教育工作向新媒体阵地延展。
6.用好“三会一课”传统。每季度召开一次党员大会，每月召开一次支委会、每月召开一次党小组会，每季度上一次党课，坚持党员领导干部过双重组织生活和讲党课制度。同时建立“三会一课”等党内组织生活台账资料，让开展的每次活动都有据可查，实现全程留痕、全程纪实。
7.发挥“党员活动日”载体效应。每月的最后一周星期五，集中不少于半天时间开展“党员活动日”。结合实际，设计主题学习和“党员活动日”活动菜单，要把学习活动与“两学一做”学习教育、“三会一课”等有机结合；同时与重点活动相结合、与日常工作相结合，积极推行“开放式”党员活动日，发挥党员中名记者、名主持、广电“十佳”等名人效应，推动“名播名记下基层”、“好节目下基层”，把学党章党规、学系列讲话的课堂拓展到基层一线、社区企业。
8.严肃党内政治生活。坚持按期召开民主生活会和组织生活会，认真开展批评与自我批评，对照意见查找问题，班子整改方案和个人整改清单建立台账；坚持谈心谈话制度，制定谈心谈话计划，党组书记每年至少与班子成员、中层干部开展谈心谈话1次，党组成员重点与分管科室的党员干部谈心谈话，坦诚相见，交流思想；坚持对党员进行民主评议，每年安排1次评议，把“四讲四有”作为衡量党员干部是否合格的主要尺度，评定优秀、合格、基本合格和不合格四个等次，并组织填写《民主评议党员情况登记表》，评议结果向本人进行反馈。
9.唤醒入党初心，过好党员政治生日。政治生日即党员入党时间纪念日。按照入党日期排出政治生日序列，建立党员“政治生日”台账。在“党员活动日”当天，为当月加入中国共产党的党员过以“不忘初心、坚守誓言”为主题的“政治生日”，通过发放生日卡片、重温入党誓词、重读入党志愿等形式，进一步强化党员身份意识和进步思想，激发敬业爱岗热情。
10.以迎接党的十九大召开为契机，开展党员志愿服务行活动。成立广电党员志愿者服务队，广泛普及学习雷锋、奉献他人的理念，大力倡导“存好心、做好事、当好人”的社会风尚；组织在职党员进村、社区报到服务，主动认领服务岗位，帮助群众解决实际问题。
11.组织开展庆祝建党96周年系列活动。以“庆七一、聚党心，走红色路线，看红色经典”为主题，组织党员代表到红色基地参观学习；广泛开展走访慰问活动，对困难党员、老党员和老干部走访，倾听他们的意见和建议；广泛开展党组织书记上党课、全体党员重温入党誓词活动；充分利用网络、广播电视等媒体，宣传先进基层党组织和优秀共产党员的事迹，营造学先进、当先进的浓厚氛围。
12.紧跟时代特点，开展党建品牌创建活动。结合我台工作重点，找准本单位开展党建创新的切入点和突破口，打造出具有广电特色的党建品牌，如“党建+岗位大练兵”、“党建+主播在行动”等，变“独角戏”为“二人转”，促进党建、业务融合的华丽升级，同时充分发挥我台宣传优势，采取多种方式宣传推介党建品牌，进一步扩大党建品牌影响和带动力。
13.以党员为本，开展先锋创绩“百分制”年度考核。党员在年初要作出承诺，报支部审定并公开承诺。党支部对党员的一贯表现以及在“两学一做”学习教育中现实表现要进行积分登记，采取年中初评、年底集中考评的方式进行考核，考核结果将作为评选优秀党员的重要依据。
14.坚持按月缴纳党费常态化。严格按照《关于中国共产党党费收缴、使用和管理的规定》(中组发〔2008〕3号)标准核定党费缴纳基数，指定专人按月收缴党费，并开具收据，建立党费收缴明细台账。把交纳当月党费作为“党员活动日”的常规性内容，通过每月自觉缴纳党费强化每名党员的党性认识，增强党员的组织观念，时刻牢记自己的党员第一身份，履行党员义务。
15.做好党员发展工作。严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针和发展党员“二十一条”制度发展党员，有计划、分批次地组织开展入党积极分子培训，为建设一支总量适宜、结构优良、质量较高的现代媒体党员队伍打好基础。
16.做好党建资料收集和管理工作。年初有计划、年终有总结，建立入党申请人、入党积极分子和党员花名册，对党员名册、党费收缴记录、党组织关系转接、支部换届、“三会一课”记录本等重要文件资料，按照档案管理相关办法，进行整理归档留存。
融媒体中心个人工作计划
20xx年是“十三五”规划收官之年和“十四五”规划启动之年，也是xx媒体融合战略元年和智慧产业转型升级提速年，市融媒体中心在市委、市政府的领导下，稳步推进传媒融合和各项改革工作。
一、“全”链传播，构建多渠道宣传态势。
1、围绕中心工作，宣传样式不断出新。融媒体中心围绕中心工作开展密集性报道，在“统筹”上下功夫、在“精准”上做文章，推出了《全面小康七彩xx》《赢两战夺五冠》《实干建设新xx》《与文明同行》等专题专栏，在服务全市工作中释放融媒作为。配合做好问政节目，10月与台州广电总台联合打造了大型广播直播问政节目《山海的交响》，进一步吹响了打赢经济翻身仗的冲锋号；11月举办第八期电视问政大型直播节目《再问文明》，直面文明城市创建的短板和问题，助推创建工作再上新台阶。精心摄制公益作品，内容涉及科学防疫、垃圾分类、五水共治、安全生产等方方面面，立意高远内涵丰富，发挥了强信心、暖人心、聚民心的作用。
2、打好宣传硬仗，媒体担当有力显现。打好疫情防控硬仗。抗疫期间，及时发布疫情动态、宣传抗疫部署、科普防疫知识，为公众战胜疫情提供了有力舆论支持和强大精神动力。先后推出《众志成城防控疫情》《新春走基层之战疫》等主题专栏，省委宣传部副部长李杲在参观《战疫发布》教育篇的直播现场后也给予了充分肯定。新媒体两个月里累计推送稿件5000多篇，斩获10万+、100万+、1000万+近50条，被学习强国平台录用80条。“xx发布”推送权威公告44条，单篇阅读量最高达到111万。制播原创短视频300多条，总播放量1900万，总点赞量破100万。打好复工复产硬仗。以舆论引导为全市复工复产按下“快进键”，举办“千企万岗”网络招聘会、大型融媒公益活动“暖春行动”等多场直播。承办的草坪音乐节也成为提升夜间经济的一大亮点。打好613事故硬仗。“6·13”槽罐车爆炸事件中，第一现场采编新闻、第一时间强势发声、第一力度强化引导，抢先发布《争分夺秒彻夜救援不放弃一条生命》等多篇报道引领正确舆论。
3、打造融媒精品，外宣工作再创佳绩。高效整合媒体资源，“声频报网端”齐上阵，融媒产品在量与质上显著提升，传播力和影响力继续增强。新媒体爆款频出，如《今天，xx首批130艘渔船解疫出海》在“中国蓝新闻”阅读量突破143万，创全省“蓝媒号”抗疫稿件阅读量之最；《中华大爱》《妈妈我已剪去长发》等原创mv，点击率均超过100万。拳头产品视频直播有声有势，《xx市召开新闻发布会通报槽罐车爆炸事故相关情况》直播间，观看量突破1200万，创去年“中国蓝新闻”直播最高观看量。20xx年，xx市融媒体中心荣获全省广电新媒体新闻协作特等奖、全省广播电视新闻协作县级电视三等奖、弘扬大陈岛垦荒精神（平安台州）宣传工作先进集体。12月16日，浙东“蓝媒学院”实践基地也成功落户xx。
二、“智”创赋能，构建多业态产业矩阵。
1、智慧项目多元拓展。积极运用互联网、大数据等新兴技术，为“数字xx”“智慧xx”建设提供多角度、多业态的技术支撑。在城北街道建成xx首个镇（街道）智慧治理中心，被市领导在全市平安建设大会上点赞并要求复制推广经验做法；在城西街道建成首个“城市大脑”数字驾驶舱，得到中宣部媒体融合专家组成员的肯定，并被推荐入选国家融合发展重点实验室“融媒+智慧治理”案例库；在松门镇建成综合治理平台，通过整合各部门视频监控平台进行综合管理，进一步提升了镇域社会治理的科学化、精细化、智能化水平。由xx广电网络公司承建的“雪亮工程”高质量通过验收；“雪亮工程”、“村级视频监控”等业务技术升级、应用升级、功能升级，全方位提升了城市可视化管理水平和政府应急处置能力，为更高水平平安xx建设保驾护航。20xx年，xx广电网络公司获得浙江省主干传输网技术维护先进集体，“广电本地屏”荣获浙江省科技创新项目金潮奖——基层优秀科技创新类二等奖。
2、文创活动精彩纷呈。在稳固主业的基础上，传媒集团多点开花，打通全媒体资源、打造立体化营销模式，与镇（街道）、部门、银行等开展战略合作，满足公共服务需求。我们策划并参与《xx战疫》书籍编辑、党建工程布展等新项目；顺利举办了市第六届中小学生艺术节、“开讲吧！理润青年”宣讲等演出活动；在承办第五届台州市网络文化节的同时，借势推出台州市县级融媒体中心直播联盟，以网络直播和创意视频为主的产品，也逐渐发展成为中心经营工作新的增长点。
3、传媒产业跨界融合。我们着眼媒体与本地特色产业的融合互推共同成长，成功拓展新型文化品牌“曙光狮”产业链。8月，顺利拍卖“曙光狮”造型鞋样金奖作品三年使用权，目前，原创ip“曙光狮”已结合xx本地产业，授权开发了几十种衍生产品。此外，还承办中国童鞋产业高峰论坛、泵与电机活动周等重要活动，推出的12连版特刊《鞋业十强，胜在何方》也获得了普遍认可，实现了媒体和区域经济的共同成长。
三、“革”故鼎新，构建多元化媒体格局。
1、破除等靠思想。20xx年，是xx媒体真融之年。xx广电和xx日报强强联合，围绕“融”字做文章，全力破解体制机制壁垒，调和改革突出矛盾。4月，出台xx市融媒体中心三定方案，明确了中心顶层设计；6月，建立中共xx市融媒体中心委员会；8月，广电报社两家媒体实现合署办公；11月，融媒体中心领导班子正式任命；12月，根据媒体融合的需要，对中层干部和部门人员进行了调整；元旦后，按照新的部门岗位设定正式运行，从“人融”到“心融”再到“劲融”，中心队伍干事创业的决心更加坚定，媒体融合改革的步子也更加稳健。
2、建立全媒矩阵。高效整合资源配置，将精力集聚到互联网、移动端。目前，融媒体中心已经形成了“一心两翼多端”的新时代主流舆论传播格局，报纸用户3。8万、数字电视用户24.7万、新媒体平台总粉丝数130万，占领了xx传媒的制高点。
3、打造服务平台。积极推进“媒体+政务+服务”，以文化产业为引擎，积极参与文创产业、智慧城市、文化旅游、农村电商等重要公共领域的项目建设。如曙光狮，作为网络正能量和城市吉祥物双重ip，在丰满形象的同时还延伸到动漫、书作、文创、教育等产业链，且已被指定为xx童鞋区域形象，围绕这一ip进行的一系列产业开发正加紧推进。疫情期间率先启动的网络生态了望哨工程受到省委常委、宣传部长朱国贤肯定，台州市还在xx召开了现场会肯定和推广。
融媒体中心个人工作计划
20xx年，xx区融媒体中心在区委、区政府的领导下，在区委宣传部的指导下，紧紧围绕中心任务，积极转变工作思路，全面完成了20xx年各项目标任务。
一、工作完成情况。
1、undefined队伍建设。制定《关于建立健全xx区undefined队伍及有关制度的意见》，建立undefined评价考核机制，根据undefined跟评数量、质量、时效以及各单位网评工作开展情况进行量化考核。在今年疫情期间，组织undefined积极回应重大突发事件、应急事件和社会关注的热点问题，阐明政策、解疑释惑，化解矛盾、理顺情绪。在加强正面宣传，有效地维护社会稳定，消除网络谣言，促进政府与民众沟通，建设和谐社会方面起到积极作用。针对新型冠状肺炎的跟帖，undefined们积极主动，运用“群众语言”，提高了老百姓对新型冠状肺炎的正确认知，营造出了人人为抗击疫情做贡献的良好氛围。20xx年，组织全区undefined完成正面跟评引导896次，总跟评135920条，全年网评数量在全市城区排名前列。
2、积极稳妥推进融媒体移动端“xx发布”app上线。中心在区委宣传部的指导下，充分领会中央、省、市关于推进县（区）级融媒体中心建设的精神，在6月份正式与长江融媒签订合作框架协议，致力共同打造一个具有更强传播力和影响力的xx融媒体传播体系、主流舆论阵地、民生服务枢纽。7月双方就xx发布app组织架构进行研究讨论，并形成基本框架。11月融媒体中心邀请长江融媒技术人员对中心编辑人员进行操作培训。12月完成xx发布app信息发布流程内测工作，完成全区相关人员培训工作。通过不断探索、提升、完善，积极稳妥推进区级融媒体中心建设。
3、新媒体传播精彩纷呈。20xx年，融媒体中心打好宣传主动仗，围绕抗击新冠疫情、文明创建，汉水清风、脱贫攻坚等活动开设专栏，系统、全面地报道相关信息、先进典型、部门动态。政务微博共发布原创图文信息905条，发布数量居各城区首位；政务微信平台共发布信息1146条。为全区中心工作营造了浓厚的舆论氛围。特别在疫情防控保卫战中，区融媒体中心利用两微平台，制作“战疫群英谱”“健康加油站”“xx无疫地图”“心理疏导”等专栏，为打好打赢疫情防控阻击战传递力量、汇聚同心。
4、加强网络舆情研判与处置，共建和谐清朗的网络空间。一是坚持“处早”导向，不断增强负面舆情监测的及时性。严格执行24小时值班制度，实现网络舆情监测全天候覆盖，第一时间掌握舆情动态，不断提升舆情处置的时效性。二是坚持“抓小”原则，不断增强舆情处置工作的系统性。抓实痕迹化管理，确保舆情管控规范化流程有据可查、有据可依，促进工作高效落地落实；抓紧全流程督办，及时向相关单位发放舆情告知函，督促相关单位进行回告和处置；严格落实舆情报告制度，重大舆情制作专报报送区领导批示。20xx年，专人每天对网络舆情进行研判和处置，对重大舆情形成《涉硚舆情专报》，供区领导审阅及参考，共上报专报118期。共监测、搜集涉硚网络舆情4592条，均已上报市委网信办，其中已处置删除不实网络舆情807条。收到中央、省市转办函465件。针对收集到的舆情信息，向相关单位发放《舆情告知函》592件。通过对网络舆情的全程监控，做好涉硚舆情的风险排查，及时掌握舆情隐患。遇到敏感的信息或预计会造成较大影响的信息，第一时间向相关领导汇报，确保舆情风险第一时间得到控制，把隐患消除到萌芽状态，营造xx区良好的舆论氛围。
5、做好影像资料留存工作。为了更好地围绕中心，服务大局，我们高度重视影像资料留存工作。一是会议到会率100%，影像资料留存100%。二是在疫情防控期间，全体人员在岗待命，组建影像资料小分队，全方位记录了区领导部署xx区防疫工作，春节期间慰问疫情防控一线人员；记录了社区防控工作的真实场景；记录了我区欢送扬州、天津、浙江、河南、内蒙古、江苏、海南、专家组成员等8支援鄂医疗队的感人场景；记录了全国哀悼日xx区社会各界深切哀悼抗击新冠肺炎疫情斗争牺牲烈士和逝世同胞；记录了瘳建军烈士安葬仪式。为xx区疫情防控期间留下了珍贵的影像资料。
6、其他工作。一是利用两微平台，加大对xx区优化营商环境工作力度的宣传，为xx区的营商环境鼓与呼，增强社会各界对我区优化营商环境工作推进的了解和支持。二是自20xx年1月26日以来，区融媒体中心按照区委统一部署，严格遵守应下尽下的原则，在工作人员本身较少、2名同志被抽调到疫情防控专班的情况下，党组书记、主任祝文艳带领所有的干部职工第一时间下沉到汉中街尚义社区，同疫情防控一线的社区干部、管段民警、志愿者一道，入户登记，值守关卡，尽职尽责，为整个疫情防控贡献了力量。5月12日，从下沉社区正式撤离后，每周仍由中心领导带队，全体党员干部到包保社区进行疫情防控工作不松懈。三是按照区扶贫办的统一要求，完成各项扶贫任务。
二、亮点工作：硬抓舆情管控，营造清朗的网络空间。
1、每日收集研判。在新冠肺炎疫情防控阻击战中，网上舆情是‘风向标’，网上群众诉求是‘晴雨表’。坚持一切工作以人为本、以民为先，建立24小时值守制度，及时收集和办理网上群众诉求，回应社会关切。针对疫情前期的群众就诊难、确诊难、住院难，中期的医疗物资保障不足、社区爱心物资分配不均，后期的滞undefined员补助发放、志愿者待遇差异等网民和群众关切问题，及时向涉事街道、部门核实督办和指导回应。
2、分级分类交办。打赢武汉保卫战，统筹网上网下“两个战场”是关键，既要打赢网下疫情阻击战，又要打赢网上舆情引导战。按照“早预警、早发现、快回复、快处置”的原则，每日对监测到的网络舆情进行初步研判，对敏感舆情信息进行集中研判，对重大、敏感舆情制作《涉硚舆情专报》，报区委区政府和区新冠肺炎疫情防控指挥部综合研究；对基层群众和网民反映的具体困难和问题，“点对点”交办有关街道和部门迅速核实、快速反应、及时处理。要求相关街道或部门本着“快报事实、慎报原因”的原则，在2小时内对网上舆情进行核实回复，并给出应对措施，澄清事实真相。
3、建立辟谣矩阵。针对网民要求严厉打击网络谣言的呼声，联合公安、卫健等部门开展全区网络辟谣工作，做到全网“一盘棋”，形成合力，快速高效处置负面有害信息。以“xx发布”“平安xx”政务微博、微信公众号为主阵地，以各街道、各部门骨干undefined为主抓手，全区党员干部为主力军，组建全区网络辟谣矩阵，持续破除谣言，还原真相。
4、完善工作机制。在疫情防控工作初期，制定《关于做好疫情防控期间舆情告知函回复工作的通知》，要求全区各街道、各单位高度重视，落实责任，及时核处《舆情告知函》相关内容并做好回复工作，同时我科室每天向区纪委报送各单位未办结回告情况。根据全区疫情期间逝者殡葬善后工作的相关要求，制定《舆情工作专班方案》、《互联网舆情监测处置程序》等文件，建立健全网络民意“发现收集、分析研判、转办交办、处置反馈”一体化工作机制，构建疏导网上民意的有效途径，有效推动把网民呼声快速转化成更扎实的防控举措。
融媒体中心个人工作计划
今年以来，区融媒体中心牢牢坚持“围绕中心，服务大局”，扎实做好党的建设、新闻宣传、省委巡视反馈问题整改等重点工作，各项事业取得较好成绩。
一、工作情况。
（一）党建工作有效开展。一是做实党建工作。全面落实“1+7”帮服制度，共计走访帮扶企业12次，解决诉求11件。开展“送防疫用品”、“文明创建助力”等双报到活动，与报到社区形成需求清单、共建项目清单。为乡村振兴服务队服务村捐献计算机2台、电视1台、防疫物品1宗。向第一书记村捐赠价值17000元的办公用桌及计算机，解决了第一书记村办公困难的问题。二是创新党建活动。开展了“致敬时代英雄讴歌时代精神迎七一”朗诵比赛网络直播活动，“不忘初心、牢记使命”红歌朗诵会，在融媒体开辟了“h先锋”等栏目，对全区党建工作中涌现的先进典型和工作经验进行宣传报道，共播出稿件13篇。
（二）宣传工作成效显著。一是疫情防控宣传。组织一线记者编辑成立疫情防控党员先锋队，深入全区挖掘有关疫情防控的特色新闻、亮点新闻。在电视、应急广播，开辟了《凝心聚力坚决打赢疫情防控阻击战》、《众志成城抗击疫情》栏目，播发各类疫情防控稿件280余条。借助媒体融合优势，中心所属各个新媒体平台，集中密集推送预防知识科普、区委区政府防疫工作新闻报道，其中开展防疫直播30场，构建了疫情防控宣传的大格局。二是重点工作宣传。紧扣区委区政府重点工作，精心谋划宣传报道。先后开设了《两会专题报道》、《行进中国精彩故事》、《新时代新征程新作为》等栏目，对全区各项工作进行了多方位、多层次的报道。上半年共播出《h新闻》162期，《h纵横》40期，《热点聚焦》20期、《印象h》9期，出版《今日h》报45期。对外宣传外宣工作方面，按照“总量增加，质量求精，名次提升”的工作目标，1-6月份在临沂电视台、广播电台共播发稿件436条，位居全市16个县区的前三位；在省电视台、省广播电台15条。
（三）融媒体中心建设扎实推进。成立了区融媒体中心建设推进专班，全面接管了《今日h》报、《今日h》客户端采、编、发业务，实现了自主办报和新媒体运营。结合区委宣传部开展的“大学习、大规范、大提升”活动，组织了一线采编技术人员先后到我市的兰山区、日照市岚山区、五莲县融媒体中心进行实地参观学习，为区融媒体中心制度运行和融媒体业务开展提供了经验借鉴。制定《区融媒体中心岗位绩效考核管理办法》《区融媒体中心培训管理办法》，完善了内部运行和培训机制，先后开展采编人员专业技术培训14次，岗位技术比赛2次，提升了记者、编辑运用新媒体技术的能力。目前，区融媒体中心建设项目完成，区融媒体中心网络实现了与省融媒中心平台对接连通。
下一步，将继续加强党对媒体的领导，以融媒体创新发展为重点，不断提升舆论引导、公共服务和对外传播能力。
（一）推动全面从严治党。狠抓省委巡视反馈问题整改成果的转化，积极探索体融媒体建设、宣传舆论工作的党建、意识形态工作新路子，做好结合文章，使新闻宣传工作牢牢掌握在党的手中。
（二）持续抓好新闻宣传。对内宣传，紧紧围绕区委区政府中心工作，开辟栏目，广泛宣传，形成声势。向上发稿，按照“上头条、上联播”的目标要求，对区委区政府重要工作及我区的特色工作在市级及以上媒体进行宣传。进一步完善向上发稿目标责任制考核，推动向上发稿再上新台阶，确保市级以上发稿始终保持全市各县区第一方阵。
（三）开展媒体融合创新服务。以融媒体中心为平台，制作群众喜闻乐见的节目，不断提高宣传的时效性和影响力。探索推进综合服务功能，充分发挥融媒体中心信息服务平台的作用，积极参与智慧政务建设等公共服务功能，力争把区融媒体中心打造成为强势的舆论宣传阵地和为民服务阵地。
融媒体中心个人工作计划
文昌作为海南首批县级融媒体中心试点之一，市委市政府高度重视，成立以市委书记***为组长的市融媒体中心建设工作领导小组，提前谋划，稳步推进，从空间、人力物力、资金等方面给予大力支持，统筹协调融媒体中心建设各项工作，20xx年成功通过中共海南省委宣传部对文昌市融媒体中心建设验收。
一是按照媒体深度融合的要求，在市委市政府的关心关怀下，根据三定方案,配齐领导班子，设置一办六部，优化队伍，明确内设机构部门职责，并根据个人特长，通过个人报名、中心和宣传部严格筛选双向选择，对各岗位人员进行重新分配，做到人尽其才。二是坚持党管媒体的原则，成立新的党支部以及重新选举支委委员，强化政治理论的学习，不断提升党管媒体的能力和水平。三是为着力构建统筹协调、责任明确、功能互补、富有效率的媒体深度融合机制，成立编委会和工作室。以专业的领导机构，严格把关作品的审核发布制度，以创新的激励机制，提高员工的干事激情。四是积极向省网信办申办互联网新闻信息许可证，并顺利取得许可证书。五是成立新的工会，重新选举工委委员，建设“职工之家”，增强基层工会的活力，切实为中心工会会员谋福利。
（二）加强队伍学习，提升素质，狠抓队伍建设。
1.我中心认真学习党的十九大精神，准确把握工作大局和舆论导向，立足推动工作践行落实，不断增强开拓创新、攻坚克难、化解矛盾的本领。文昌市融媒体中心党支部认真贯彻“三会一课”制度，以建设标准化支部为目标，强化政治理论学习，不断提升党管媒体的能力和水平。自今年5月份新支部成立以来，组织党员学习共9次，其中含2次讲党课。结合我市脱贫攻坚、双创等工作，开展多形式的主题党日活动，共7次。
2.为提升采编人员业务技能，我中心以“送出去、请进来”和线上线下相结合等方式，加大培训力度。今年，组织采编人员系统学习媒体融合发展知识、新闻制作、摄像技术、新媒体网页设计、融合采编平台技术、互联网新闻信息以及新闻记者职业道德准则等业务知识，共学习8次。
3.着力引进专业人才，加强队伍建设。中心成立以来，共组织两次招聘，新招采编人员10人，大大充实了采编队伍。中心还积极鼓励员工评选职称，20xx年中心共2名干部职工获得中级专业技术职称。目前，中心共有6名中级专业技术职称人员。
(三)围绕中心工作，打好宣传主动仗，开创新时代媒体融合宣传新气象。
1.唱响主旋律，全面服务市委市政府中心工作。今年以来，以《文昌新闻》为主阵地，加大宣传报道力度，据统计，全年共播出《文昌新闻》稿件2275条，播出时长6300多分，还精心策划了《奋进新时代铿锵向未来——20xx年文昌市两会专题报道》《文昌市学习贯彻落实党的十九届五中全会精神专题报道》《一转变两提高助力文昌加速跑》《决战脱贫攻坚决胜全面小康》等专题。广播频率全年开设广播自制节目5个，分别是《早安新闻》、《十点新闻》、《新闻零距离》、《两点半新闻》以及《五点半新闻》，并同步播出《文昌新闻》、《健康在线》、《文昌农事》等广播版节目。
2.外宣工作有序开展，成效明显。积极创新方法，提高作品质量，多渠道向央媒和省级媒体开展新闻稿件报送工作。截止11月底，《海南新闻联播》播出中心报送稿件85条，上稿量位居全省市县前列。省台886新闻广播播出中心报送稿件131篇，继续保持上稿量全省前三的良好势头。“云上文昌”客户端实现与新华社、学习强国、新海南客户端等平台的数据互联互通，并积极向上级平台供稿，很好地对外宣传文昌，讲好文昌故事，效果良好。
3.新媒体创新推进，亮点颇多。
（1）“云上文昌”手机客户端。12月30日文昌市融媒体中心正式挂牌成立，“云上文昌”客户端同步正式上线。一年来，“云上文昌”客户端共发布稿件、讯息6600余条，浏览总量66万+。先后开通栏目23个，开辟专题18个，包括《我为加快推进海南自由贸易港建设做贡献》、《生态环境保护百日大督察进行时》、《抗击疫情你我同行》、《一转变两提高》、《决胜全面小康决战脱贫攻坚》、《庆祝海南解放70周年》、《创建全国文明城市创建国家卫生城市》、《文昌市学习宣传贯彻党的十九届五中全会精神专题报道》等。
（2）“现场云”直播。自融媒体中心成立以来，共策划组织了16场“现场云”直播，累计浏览量968493，累计点赞7157条。其中疫情期间的《再次出征！同济文昌医院十名护士驰援武汉全程图文直播》浏览量25万+，《勇敢逆行战胜疫情！同济文昌医院20名医护今日出发》浏览量18万+，成为疫情期间本地最为火热的图文直播，进一步拉近了融媒体中心与本地老百姓的距离。特别是9月份策划的《爱上一座城之”千城早餐寻味文昌》直播活动，依托新华社客户端、瞭望客户端、参考消息网、半月谈网、新华社“现场云”、海南广播电视总台、iptv、云上文昌客户端、百度等近30家次中央媒体、海南媒体、文昌本地媒体、头部媒体平台，以及“新华屏媒”联播网的海口美兰机场led大屏等各线下大屏进行广泛推广，覆盖人数累计万人次，活动还通过新华社新闻信息中心海南中心整合全球通讯社联盟资源，逾200家次媒体落地，全网阅读量超1亿人次，成为爆款产品，进一步提升了文昌在国际舞台的能见度和影响力。同时，我中心制作的早餐短视频《为什么文昌人都爱抱罗粉》，成功入围新华社推广系列，该视频在新华社客户端及新华社百度百家号播出后，全网浏览量达140万次。
（3）策划制作群众喜闻乐见的新媒体产品，开通抖音号、快手号、今日头条号等，以不同的产品形式全网传播推广文昌。一是自20xx年4月份以来，“文昌融媒”抖音号、快手号共制作推出了219个小视频，抖音号的网络点击率约800万次，同时在抖音上开通“#侬家在文昌”话题，吸引了广大网友参与，截止目前为止，话题播放量约400万次。二是，疫情期间策划发布了大量的'精品短视频，如《琼剧版的疫情防控宣传》、《防控疫情，海南话快板请听好》、《点赞！这位村支书的防控宣传真给力》、《hi！我是来自海南文昌的大白》、《文昌籍艺术家疫情防控对家乡人说》、《今天是我们在湖北抗疫“满月”的日子》、《主播返程vlog：4400+公里行程看各地疫情防控文昌我回来了》、《隔离病毒不隔离爱一封慰问信温暖两地人》、《在文昌环卫车也开始走街串巷宣传防控疫情啦！》、《最接地气的疫情防控宣传》、以及抗疫歌曲《迎接春暖花开的阳光》等。三是策划制作h5产品推广。五一和五四期间，中心策划推出了h5产品《侬是文昌人，侬要为文昌的劳动者点赞！请接力！》、《无奋斗不青春献给最美椰乡青年》等，传播效果良好。四是持续做好公益宣传，加大自制公益宣传片创作力度。今年，我中心在广播电视新媒体等平台转载刊播公益片100多个，除此之外，中心还积极参与公益片的创作，先后策划推出了《建特色自贸港创文明航天城》、《走进椰乡劳动者24小时》、《创文广播公益宣传》、《爱卫防疫你我同行》等公益片，大力宣传正能量，倡导新风尚。
（4）“云上文昌”客户端，不断完善市民中心的政务服务功能，将本地的网上办事功能逐步接入客户端，大大增强客户端便民服务功能，目前已接入办事服务、法律咨询、社保、生活缴费、交通旅游、健康医疗等90项政务服务平台。
（5）今年下半年，“云上文昌”客户端在原基础上升级改版，对现有栏目进行优化，并增加订阅号和互动等功能，目前已吸引30多个机关、企事业单位、乡镇等积极入驻，极大地扩大了客户端吸引力和用户黏度。
（6）组织策划线上线下活动，提高融媒体中心和“云上文昌”手机客户端知名度。20xx年，组织参与了25场线下推广活动，以及4场线上推广活动。其中4场线上活动，充分结合了“云上文昌”app的线上活动功能，分别举办了“五一”畅游文昌活动；“六一”儿童节航天城小当家线上绘画比赛活动；为“双创”发声征集活动；“爱上一座城之”千城早餐寻味文昌直播活动。
4.报纸：20xx年共出版发行《侨乡文昌》52期，共计220个版面。为扩大双创影响了，开设了《社会文明大行动、“双创”进行时》、《浪费可耻、节约为荣》、《推进精神文明创建工作培育和践行社会主义核心价值观》、《全力创建未成人思想道德建设工作响亮品牌》、《文昌市贯彻落实“四爱”卫生健康大行动专题报道》等专栏。
（四）全面统筹推进，认真抓好落实各项工作。
一是脱贫攻坚。根据市委市政府的统一安排部署，中心帮扶造福、蓝田及高星3个村委会，共帮扶44户。同时选派7名综合素质高、工作责任心强的乡村振兴工作队员到东郊、东阁以及东路开展乡村振兴工作。中心班子领导利用周六扶贫日的时间到村委会了解扶贫干部的工作情况，并逐户拜访贫困户，了解贫困户的实际困难和需求，帮扶贫困户解决实际困难。中心还鼓励普通干部积极参与脱贫攻坚工作，通过线上、线下消费扶贫，带动贫困户生活生产的积极性，今年共组织消费扶贫4次，认购产品金额达15215元。二是“双创”工作。为推进创建全国文明城市和创建国家卫生城市工作开展，中心每天派专人到路段责任区进行巡查，每周五组织干部职工到网格点开展环境卫生整治活动。将路段责任区与网格点环境卫生治理工作常态化。三是搭建新时代文明实践中心，实现“两中心一平台”融合贯通。今年6月，我市举行新时代文明实践中心暨志愿服务总队揭牌启动仪式，与此同时，以“云上文昌”客户端为载体，搭建新时代文明实践中心，为我市志愿服务有效开展提供了有力保障。今年，还成立文昌市融媒体中心志愿服务队，开展环境卫生、脱贫攻坚、文艺会演、交通站岗以及图书驿站等多种形式志愿服务活动共15次。
（五）承接大型活动，提升自身“造血”能力，增加经营创收。
中心充分利用现有的媒体平台优势，主动承接各类活动。20xx年，承接20xx年文昌市春晚、沙滩音乐会、中交集团海南区域中心20xx年会、文昌市实践中心揭牌仪式、“奋进新时代，共建文明城”——20xx年文昌市双创巡回宣讲演出以及第17届海南省东西南北中广场文艺会演等系列活动晚会，通过活动很好地锻炼了团队，也为中心及下属公司顺利完成全年经营创收任务，打下良好基础，极大提升自身“造血”功能。
（六）推出季播类节目，助力海南自贸港和文昌国际航天城建设。
20xx年，为更好地推动海南自贸港和文昌国际航天城的建设，中心还精心策划推出了《初心映椰乡—第二季》和《椰宝宝紫贝贝学英语》两档季播栏目，在各媒体平台分别播出10期和38期节目。
（七）加强网络安全检查，保障安全播出。
为做好重要信息系统网络安全保障工作，中心对广播电视播出系统、广播电视制作系统、文昌市融媒体平台进行等保测评，对测评存在的问题进行整改，加强了网络安全防范。加装防火墙,防止病毒、反动不良信息入侵网络。网络管理员定期对杀毒软件的病毒库进行升级,并对制作网全体主机进行杀毒，发现问题立即解决，很好地保障了播出和网络安全。
（八）完善基础设施及技术优化。
今年在省厅和市政府的支持下，中心申请到中央文化旅游提升工程专项资金，对发射台旧、危、堵的公共基础设施进行改造。项目完成后，将改善发射台的安保环境、生活环境。同时，为推进地面电视数字化，进一步提升广播电视公共服务的质量和水平，完成地面电视由模拟到数字的战略转型，根据省厅的统一部署，中心开展了关停工作。
（九）获奖情况。
2、文昌市融媒体中心全媒体记者部文字记者组荣获海南省妇女联合会颁发的“20xx年海南省巾帼文明岗”奖。
二、存在问题。
（一）媒体融合作用发挥不到位，“中央厨房”利用不够充分。
（二）专业人才不足，媒体融合发展面临专业人才短缺难题。现有人员存在思维定式、知识更新转型较慢，影响了融媒体深度融合和纵深发展。
（三）体制机制不够完善，制约融媒发展。
（一）提升内容质量，继续扩大影响力和增加用户黏度。继续优化完善“云上文昌”客户端各项功能，增加互动参与，增强用户体验，加大政务服务等便民服务功能性。
（二）坚持“请进来走出去”，持续加大新媒体人才引进和培训力度。加强与新华社和省级媒体的联系，多形式，多维度深入学习媒体创新优秀经验和方法，并加强合作，创作出更多的爆款产品。
（三）加快媒体融合发展进程，做好从简单的媒体相加，到媒体深度融合的有效转变。继续做好媒体转型工作，着力深化内部体制机制改革，完善绩效考核体系，充分调动人员的工作积极性和创造性。
自媒体部门年度工作计划
一、关于店铺运营：
1、运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。
3、培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4、成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5、成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。
6、客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过qq群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)。
7、产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用vip制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折(淘金币、双11大促除外)。
店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。
二、关于参加团购网：
可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。
三、关于产品与库存问题：
专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40—45个款式，(后期关于客户维护设置店铺vip需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择二个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30—50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。
四、人员安排：
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：
1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。
2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发二篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，qq群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。
3、负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营：主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，提供有效应对方案制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行安排。
五、店铺活动安排：
跟踪各大活动，如：双十二、淘金币，天天特价，等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
六、整体目标：
前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满____减____，满____+1元换购，店铺vip，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。二月后每天发单不少于30件。双十二活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天五十单以上!终极目标日单两百!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上，按照转化2%的目标来计算，进步人数为uv1万!计划虽完美但执行很重要!
融媒体中心个人工作计划
“植入式营销”源自市场营销学中的“产品营销”概念，它是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中，通过场景的再现，让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象，继而达到营销产品的目的。“植入式新闻”是“植入式营销”的一种新模式，它不同于新闻式的广告，单纯的将广告以新闻报道形式呈现，“植入式新闻”要更容易达到品牌传播的效果。
“植入式新闻”一般具有营销成本低、传播效果好、策划要求高等特点。中国葛洲坝集团二公司借助“植入式新闻”营销模式，积极创新新闻宣传工作，并在实践中取得实效。20_年_月1日，由中国葛洲坝集团二公司参建的武汉至孝感城际铁路正式开通运营，标志着武汉、孝感两地携手走进“同城时代”。作为首次承建高速城际铁路，中国葛洲坝集团二公司想借助这一重大工程节点，在湖北主流媒体进行广泛宣传报道，从而较好展示公司在高铁施工方面工程业绩，树立葛洲坝集团品牌形象。
为此，公司专门成立宣传工作组，制定宣传策划方案，力争把握这一契机做好对外宣传工作。根据新闻营销新闻性、嵌入性、整体性和策划性等特点，在武孝城铁通车对外宣传报道中，应首先考虑媒体如何介入的问题。在得知当天通车首发列车上会有大量媒体跟车采访这一重要信息后，公司宣传人员敏锐地捕捉到“乘客”这个关键词。
在通车当天，十余名身着印有“中国葛洲坝集团”字样红色醒目工装的项目部职工，早早来到汉口火车站，他们手持动车票，在乘车前来到动车组车头部位进行合影，他们的惊艳亮相形成了一道亮丽的风景线，并迅速吸引诸多媒体记者关注的目光。媒体记者们纷纷拿起手中的照相机、摄像机等摄影器材对这些“特殊乘客”进行拍照、摄影。他们成功获得湖北卫视、湖北日报、楚天都市报、长江日报等多家主流媒体的关注，纷纷前来进行采访。最终，武孝城铁迎来“特殊乘客”这一图文消息在多家媒体进行广泛宣传，生动地展示了葛洲坝集团品牌形象，达到了很好的宣传效果。
在此次武孝城际铁路通车专题宣传中，中国葛洲坝集团二公司正是因为成功将“特殊乘客”这一元素植入到对外宣传报道中，才让能让众多新闻媒体记者顺理成章地对其进行宣传报道。报道既不突兀，在符合新闻宣传主流报道价值导向的同时，社会大众也愿意去了解这群“特殊乘客”背后的故事，从而让葛洲坝集团的品牌形象和一流工程业绩得到充分展示，应该说是一次很成功的“新闻营销”实践。
精心策划突破传统宣传思维定式。
新闻策划是“新闻营销”的重要一环，通常有广义和狭义新闻策划之分。广义的新闻策划是指新闻传媒的形象策划，它包括传媒发展战略策划、传媒营销策划、内部管理机制策划、广告策划以及媒体的风格和定位策划等。狭义的新闻策划是指新闻采访策划，指新闻从业人员为达到某种传播效果，对具体的新闻事实的报道所作的设计与规划。
企业在进行对外宣传时，应坚持“新闻营销”理念，强化新闻策划工作，不仅要把企业品牌、社会效益、社会口碑等内容纳入到新闻策划中，而且还要找准“新闻点”，吸引媒体关注，从而有效的为企业及其产品树立品牌、传播价值。
中国葛洲坝集团二公司作为驻川知名央企、四川省最佳文明单位、全国守合同重信用企业、中国建筑企业500强，如何强化属地化建设，将葛洲坝品牌扎根四川，提高其美誉度和影响力，是摆在当前公司形象宣传工作的一大难题。而加强对外品牌形象宣传，特别是增加在川主流媒体曝光度是非常有必要的。
20_年2月，四川卫视将在《四川新闻联播》节目中开辟“撸起袖子加油干”新闻专栏，集中报道春节后四川省重点工程项目迅速掀起生产热潮的情况。而公司承建的李家岩水库工程作为“十三五”期间四川省开建的首个城市应急备用水源，意义重大，社会各界高度关注。开展李家岩水库工程建设专题报道，不仅可以提升葛洲坝品牌在四川的影响力，而且能较好展示公司在水利水电施工领域专业实力。公司及时与四川卫视记者取得联系，但记者在了解有关情况后表示宣传报道条件不太成熟，主要原因是成都李家岩项目当前施工场面狭小，达不到电视宣传的视觉效果。
借助“新闻营销”思维，首先要突破传统宣传思维定式，在紧扣主题的前提下，转移媒电视画面焦点。公司在了解李家岩项目部生产计划后，得知项目部即将实施李家岩水库工程的首次爆破，形成了围绕“首爆”为新闻点的新闻营销思路，并主动策划了电视画面如何反映爆破现场的氛围、声光效果、人物背景等拍摄方案。最终，四川卫视同意将该选题纳入《四川新闻》专栏，并采纳了公司策划的拍摄方案。
融媒体中心个人工作计划
社会服务是高校三大职能之一，宣传工作在服务高校三大职能中的作用研究不可或缺。目前，学界关于高校宣传的研究局限于服务教学中心地位及开展思想政治教育领域，对高校如何进行社会服务的宣传探讨尚未展开。本文从传播学的视角来分析高校社会服务宣传工作中存在的问题，以传播学基础理论为基础，结合云南农业大学在宣传社会服务工作中的实践，对在新的媒介环境下高校宣传工作如何有效支撑社会服务的路径方法进行了有益探索。
1高校宣传社会服务工作的重要性。
高校开展社会服务就是要实现科研在生产中完成，成果在生产中检验，人才在实践中成长。高校通过发挥教育、科技和人才方面的优势直接为社会经济发展服务，同时这种服务也能有力支撑高校科学研究和人才培养[1]。科学研究的问题来源于生产实践，基础研究、高新技术和成果转化都以服务生产实践为方向。参与社会服务有助于大学生将理论知识与实践结合，生产实践有助于培养有创新精神的应用型人才。社会服务把科学研究、社会服务几大高校职能真正统一起来，促进高校产学研一体化，才能更好地推动高校的建设和发展。围绕中心，服务大局，是高校宣传工作的基本要求。因此，宣传社会服务工作也成为高校责无旁贷的任务。
1.1内宣凝聚力量。
对内宣传高校社会服务工作，就是要感召师生参与，凝聚师生力量为社会服务作贡献。高校不应该是纯学术研究的“象牙塔”，而应研究实用生产科技，培养高级技能人才，并直接为社会经济发展服务。高校开展社会服务的必要性、工作思路、政策措施等，要通过宣传这个途径，介绍给每个教职工和学生，让大家明确在社会服务中高校的地位与作用，今后开展社会服务的重点，做到有的放矢，有针对性的促进社会服务工作。
1.2外宣塑造形象。
随着高校改革的深入，高校也面临激烈的社会竞争。高校非常需要借助宣传这个载体和平台，把开展社会服务的一些特色和亮点宣传出去，让社会各界通过宣传走进高校、了解高校、理解高校，提升学校的社会知名度和美誉度，支持高校的改革发展[2]。同时，通过对高校社会服务的宣传，也可以整合更多的社会力量，诸如地方政府、企业等社会力量支持参与高校的社会服务工作，让社会服务工作在社会力量共同参与下，更有力地推动地方经济社会的快速发展。
2在宣高校传社会服务工作中存在的问题。
时代在进步，实践在发展。宣传的目的都是为了宣传效果的获得。传播学认为，传播效果影响着人们对环境的认知、价值的形成与维护、社会行为的示范。研究发现，在信息传播过程中，受众不是被动的“靶子”，他们的需求影响着传播效果的获得。因此有效的传播应该建立在完善的传播渠道和对等的受传关系基础上，并传播者通过对传播技巧的运用将某种意识形态以润物细无声的方式传达给受众。[3]当前，传播技术的飞速发展带来信息爆炸化，高校旧有的灌输式宣传已鲜有市场。究其原因，就是过于强调思想教育性而忽略了受众的信息需求，违背了传播规律，这主要表现在以下几方面。
2.1对宣传策略研究不够深入。
高明的宣传策略和技巧是使宣传内容能让受众入耳、入眼继而入脑、入心的重要前提。多年来，高校宣传社会服务时，观念落后，思想教育痕迹明显，单方面强调社会服务对高校的宏观意义，没有把社会服务对师生个人的价值需求结合起来，使很多师生对社会服务抱有事无关己的态度。高校在宣传时缺少也对师生特征的分析，把师生当做教育对象，信息交流明显不平等。部分高校师生对这种灌输教育的方式极为排斥，影响师生对宣传工作的信任感。高校在宣传社会服务的内容上散乱，缺乏相对一致的宣传策略。这些削弱了高校社会服务宣传的影响力。
2.2传播体系构建不够完善。
21世纪的信息技术革命，网络、手机作为继报纸、广播、电视之后的第四媒体，第五媒体，兴起的时间虽然不长，但却对社会生活产生了深刻而全面的影响。传统媒体开始与新媒体互相整合、渗透、交融形成新的复合型传播系统。目前各高校新闻媒体的建设参差不齐，与社会媒体相比仍有很大的差距。高校新闻宣传主要依靠广播、校报、网站、宣传栏。广播一般由学生社团负责新闻内容有限，校报多为周报和月报周期长，新闻网时效性差更新不及时，宣传栏形式落后内容单调。各种媒体间各自独立，整合乏力。同时，高校宣传人员不善于运用网络技术和新媒体，没有充分发挥高校媒体的作用。
2.3宣传方式方法不够丰富。
20_年中央1号文件明确提出，要加快推进农业科技创新，必须打通农技进村入户的“最后一公里”。对于高校社会服务工作宣传来说也一样，要想在获得师生及社会各界的认同，也应该集中精力，在方式方法上下工夫，才能打通宣传效果的“最后一公里”。高校宣传社会服务时墨守成规，按部就班的工作方法严重影响了传播效果的获得。高校不能主动出击社会服务信息缺乏整合策划，宣传缺乏针对性；新闻八股文太多，工作简报式的报道是主流，内容缺少吸引力和亲和力；工作缺乏“走下去”观念，不能及时反映师生的在社会服务方面的关注点、兴趣点。
3高校社会服务工作宣传的路径探索。
宣传是运用多种符号传播一定的观念以影响人们的思想和行动的社会行为。这种传播活动是否科学、是否遵循传播学的规律，是高校新闻宣传工作成败的一个关键。云南农业大学宣传部近年来围绕学校“3+3”校县联合行动、百亿斤粮食增产计划、挂钩扶贫、云南农村干部培训等一系列社会服务工作，积极用传播学的方法来更新宣传工作，在探索新媒介环境下宣传高校社会服务方面收获了一定经验。
3.1用主流价值观引领社会服务的宣传工作。
对于社会服务的意义，在部分师生中存在着观念模糊的问题[4]。在开展社会服务过程中，高校的宣传部门应以一种既能反映社会服务意义又能贴合师生实际的价值观来引领师生树立正确的社会服务价值观，确定载体、选好路径，从服务大局出发，能有效增强宣传的针对性，并把广大师生的力量和智慧凝聚到学校开展社会服务的发展目标上来。
云南农业大学围绕学校中心工作，在宣传社会服务中始终贯穿“将论文写在大地上”的价值观，号召师生切实为农民增产增收服务。鼓励师生既能“顶天”又能“立地”。“顶天”就是要面向国家战略需求与科学技术前沿，解决关系国计民生的重大问题。“立地”，就是要从社会经济发展的需求出发，切实解决生产、生活中大量的科技问题，把科技成果转化为生产力，真正“把论文写在大地上”，为“三农”服务。学校紧密结合学习实践、创先争优活动以及“四群”教育开展宣传教育活动，不断加强“将论文写在大地上”对师生的感召力。
3.2依托新媒体构建立体传播体系。
中国人民大学教授匡文波认为数字化、交互性是新媒体的本质属性。新媒体集文字、图像、声音于一体，形成开放性、交互性、高速、全方位立体式的传播系统，覆盖面广，传播实时化、个性化点，传播者与受众高度的互动[5]。这些是传统的宣传手段所难以企及的。因此，高校宣传部门充分利用网络这一传播媒体，并善用与之相关的各种新型传播手段，构建网上网下结合、动态与静态相配合的立体传播体系，加强宣传的合力。
云南农业大学宣传部以新闻网站为社会服务宣传的主阵地，在新闻网站设置社会服务板块，全方位展示学校社会服务的进展和成果。在充分利用校园网络同时，高校宣传部门还应综合校报、广播、电视、宣传栏的特点，把传统媒体和新媒体有机地结合起来，互相取长补短，增加覆盖面，扩大影响力。校报充分发挥其党委、校行政的喉舌作用，在深度上做文章挖掘社会服务的重点、亮点；广播发挥在学生自主采编的优势，突出时效性，每天下午六点在校园新闻播报中编报社会服务工作的动态消息；宣传栏加快更新周期，强化图片吸引力，图文并茂展示高校社会服务的成果。宣传部通过校园bbs主题设置，设立微博，微信等师生中广泛使用且影响力较大的新媒体形式，为师生提供良好的互动空间，使宣传社会服务接“地气”，有亲和力。
3.3建立媒体联动机制提升宣传影响力。
近年来，随着高校改革的不断深入，高校间的竞争也日趋激烈。高校的运行和发展离不开外部宏观环境的支持，而具有社会影响力的高校往往更能够获得社会的认可以及政府的支持，对外宣传就是提升现高校“软实力”的手段之一。而社会服务工作是高校外宣工作的重要组成部分。因此，云南农业大学在着力打造内部传播环境同时，还主动出击加强与媒体交流沟通，发挥联动作用，在工作中融入策划观念，有计划地从社会知名度、美誉度塑造的高度推行对外宣传。20_年—20_年，中央、省市媒体对学校的社会服务工作进行了_0余次报道。
云南农业大学围绕社会服务工作计划拟定对外宣传工作计划、方案并具体组织实施；围绕社会服务重大进展组织各大媒体集中采访（包括邀请记者、拟写新闻建议稿等工作）。同时，还通过定时、不定时的媒体座谈会，主动向大众传媒投稿等形式主动介绍社会服务进展。通过及时向社会媒体通报学校社会服务工作的特色，央视《新闻联播》、人民日报、光明日报、中国教育报、经济日报、农民日报、云南日报、人民网、新华社、云南网等各大媒体多次报道过云南农大开展社会服务情况。20_年8月，省委宣传部组织云南日报、云南电视台等媒体的记者深入挂钩扶贫点姚安县进行深入采访报道，直接听取当地政府、农户对学校社会扶贫工作的认可，并以《云南农业大学挂钩扶贫姚安县前场镇发展纪实》，宣传了云南农大扶贫工作。学校及时社会媒体的宣传报道至校园网，并每年集结成册，形成《媒体聚焦云南农业大学》。
3.4凸显服务对象中“意见领袖”的作用。
传播学奠基人拉扎斯菲尔德把活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点和建议并对他人施加个人影响的人物，称为“意见领袖”[6]。意见领袖一边连接大众媒介的最新信息，一边连接普通群众，是大众传播中的闸门，是人际沟通中的“小广播”和“大喇叭”，对传播效果产生重要的影响。高校在开展社会服务过程中，服务对象是宣传工作针对的又一重要受众群体，要提升传播效果，就要积极发挥农民中“意见领袖”作用。
云南农业大学社会服务工作所面对的主要是农民群体，根据农村中社会阶层的划分和传播学中意见领袖的特征，农村管理者、农村知识分子、致富能人等往往具备舆论领袖的客观条件[7]。农大宣传部打破内宣、外宣二维模式，把服务对象的意见领袖作为重要的对象，发挥他们在社区内部传播的作用；同时，建立了通讯录，不断加强与他们的沟通联系，并帮助他们通过提高获取、分析、评价和传播信息的能力提升媒介素养。校园媒体记者、通讯员每次随社会服务工作队下乡采访都积极与他们交流，及时把学校开展社会服务的策略、计划传递给他们，同时通过他们掌握当地农民对学校社会服务工作的反馈信息。借助学校开展致富带头人、农村干部培训、农村科技人员培训等机会，主动与他们座谈，对近8000余民农村“意见领袖”进行了媒介素养培训，覆盖了全省_个州（市）_8个县。
3.5打造高校社会服务品牌。
多年来，高校通过开展社会服务工作，成为我国农业科技推广和农村社会服务的重要力量，河北农业大学的“太行山道路”、西北农林科技大学的“农业科技专家大院”、浙江大学的“湖州模式”等一系列富有特色的服务样板已经成为各个高校服务社会的品牌。宣传正是品牌塑造与品牌推广的重要环节。打造好社会服务品牌的宣传，能扩大和提升高校的知名度和美誉度，最终实现学校事业的科学发展。
多年来，云南农业大学坚持以服务“三农”为己任，创新服务模式，形成促进农业产业发展、农民增产增收、边疆繁荣稳定的社会服务新模式——“3+3”校县联合行动，就是一个学院与县级一个部门对口一个乡镇，一个学院党总支与县级一个职能部门党总支对口一个致富示范村党支部，一百名教授博士与县级百名干部进百村入百户，实施“一对一”对口帮扶活动。“3+3”校县联合行动为地方经济社会的快速发展作出了应有的贡献，成了云南农大服务地方的品牌。云南农大立足“3+3”校县联合行动，围绕品牌打造做文章。首先抓特色，彰显品牌个性。以“3+3助推新农村建设”的主线，在各级媒体的报道中贯穿云南农业大学投身新农村建设，在服务中求发展。抓契机，扩大品牌影响力。结合重要契机，重点打造云南农业大学在社会服务中典型报道。20_年4月29日，央视《新闻联播》在题为《以指导教育发展用智慧和科技服务经济发展大局》的新闻中报道“3+3”校县联合行动。通过宣传“3+3”校县联合行动服务品牌，在社会树立起云南农大情系稼穑，植根边疆，服务三农形象。
新闻媒体部门年度工作计划
为了充分发挥宣传工作作用，全方位宣传我行各项业务，全方位树立我行形象，切实推动全行业务快速发展，促进全行提高经营效益，现制定省分行20__年度宣传工作计划。
一、指导思想。
20__年全行宣传工作的指导思想是：围绕工作中心，以促进业务发展为目的，以推介各项业务，树立工行形象为重点，以新闻报道、广告、宣传活动为手段，努力实现全行宣传工作再上一个新台阶。
二、宣传工作重点。
(一)采取多种形式，运用多种方法，全面宣传我行新业务、新产品。近来，我行依靠强大的科技优势，开发了一系列新产品、新业务。为了尽快让广大客户认知、理解、认可、广泛接受我行的新产品、新业务，省行将有计划地采用新业务推介路演、新业务专家讲座、系列报道等多种形式，全方位开展新业务宣传工作。
掘我行新闻热点，通过组织开展有影响人物、先进人物采访、组织系列报道等多种形式，全面反映我行经营管理取得的优异成绩，以及支持地方经济发展的重大成果，展示我行在科技、业务创新、管理等方面的优势，树立工行新形象。
(三)创新宣传工作，增强宣传工作吸引力和有效性。组织开展多项宣传活动，如开展好新闻评选、“金点子”宣传创意等活动，大力促进宣传工作的开展。
(四)加强宣传管理，保证宣传的计划性、统一性，实现宣传的规模效益。为了降低宣传成本，提高宣传效果，省行将有重点地统一组织部分宣传活动，以实现最佳宣传效益。
三、具体活动安排。
(一)新业务推介路演活动。组织推介团拟在到各二级分行，针对不同客户群开展新业务推介活动。通过开展此活动引起媒体、目标客户注意、重视，产生轰动效应;借助活动吸引媒体，借助媒体扩大客户对工行新产品的认知度;倡导“工行新业务——帮您提高效率，助您财产增值，促您事业腾飞”新理念。各二级分行，一要配合省行做好推介工作;二要参考省行的模式，结合自身实践，针对不同的客户群组织开展3次以上新业务推介活动。
(二)综合和专项新业务系列专家讲座推介宣传活动。省行将邀请上海、北京等地有关理财、股票、外汇分析专家，结合工行推出的相关新业务，组织专题讲座，推介我行新业务。
(三)重大节日阵地宣传活动。各二级分行要在“五一”、“十。
一”节前后，组织全行统一开展节日阵地宣传活动，介绍宣传工行新业务。内容包括设咨询台、板报、宣传栏、招贴画、标语、横幅等形式，范围涵盖全行所有网点。
(四)新业务“金点子”创意宣传广告设计活动。拟在4月份组织开展全行新业务宣传广告设计大赛，选定创意新颖，易为老百姓接受的业务宣传广告，实施业务宣传，以实现最佳宣传效果。
(五)“好新闻”评选活动。拟在7月1日至9月30日在全系统组织开展各类报刊发表的宣传我行形象和业务的优秀新闻稿件评选活动，籍此促进推动全行宣传工作开展。
(六)工行新形象、新业务系列报道活动。拟在全省主流媒体开展存、贷款、中间业务、电子银行业务、国际业务、银行卡业务年度系列报道，系列宣传新业务。
(七)电视台业务宣传活动。省行拟与电视台联合开展若干期专家咨询、答疑、访谈活动。活动以介绍银证通与银证转帐帮助客户炒股，汇市通帮助汇民炒汇，系列个人消费贷款帮助客户安排生活，个人住房系列贷款帮助客户改善住房居住条件，理财金帐户帮助客户理财为主要内容。
(八)网站宣传。针对网站客户情况，借助主流网站主流栏目，开展存款、贷款、中间业务、电子银行、牡丹卡系列、国际业务等新产品系列宣传。
四、主要措施。
(一)加大宣传费用投入。
适当集中部分费用，增加宣传费用投入，各二级分行也要设法加大宣传投入。
(二)加强同新闻单位联系。
将与全国及省内主要新闻单位建立不同形式的合作关系，定期不定期与新闻单位有关人员交流情况、互通信息、联络感情，实现银行与新闻部门双赢;各二级分行也要加强与当地主要新闻媒体加强联系，搞好合作。
(三)加大宣传人员培训力度。
组织一至二期全行通讯员培训班，并拟与有关新闻单位联合组织开展新闻写作培训，全面提高宣传人员素质和写作水平。
自媒体部门年度工作计划
新的一年，新的起点，运营管理部将紧紧围绕旅客吞吐量550万、货邮行吞吐量10.5万吨的工作目标，认清形势，理清思路，落实责任，扎实推进各项运行保障工作。
针对运管部的部门职能、资源配置实际，今年部门将把“三思三创”活动融入并贯穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意识”、“能力”、“成效”四个方面下功夫，力争圆满完成机场布置的各项任务。
一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识。
运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的基础上，进行“抽丝剥茧”，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来，运用“穿针引线”的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，服务全局，服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，密切配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出谋划策。
二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上，争取做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准，要求领导干部以身作则，注重员工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识，努力提升整体的服务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找容易被忽视的问题，探索相应的解决办法;第三引入督办制度，及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因，并建立跟踪抽查机制，督促整改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。
二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力。
今年，我部将在总结以往经验的基础上，以绩效考核为抓手，不断提高干部员工的工作效能和工作标准，增强全员风险意识和责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。
在绩效考核方面:。
四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与干部员工管理规定对接，兑现并保持考核的严肃性、持续性。
以绩效考核为抓手，着重推进三个能力建设:。
三是指挥协调能力，即在总结以往经验的基础上，统筹兼顾做好各项协调指挥工作，做好安全关口前移，做到风险预警、风险防范，防止临阵磨枪，使协调指挥工作的流程和程序更为合理。
三、细化流程、注重培训实现四个进步。
指导实践的基础工作是规章、程序和制度，作为薄弱环节的基础建设仍是我部20____年的工作重心:。
二是注重培训，强化日常管理和监督，重点突出细节管理和全过程的有效监督，规范培训和考核机制，在关键业绩上、主要任务上突出量化，逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。
以务实、精细化管理为主旨，以安全顺畅优质为目标，力促四个成效:一是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。
四、扎实抓好党建和思想政治工作。
充分利用我部人员的结构优势，发挥虚职人员资历老、经验丰、党员覆盖面广的特点，开展党建和思想政治工作。紧紧围绕本部中心任务，通过责任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”;通过谈心检查兼下，努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制，规范支部各项工作，严格党员教育管理;通过精细帮扶，进一步做好入党积极分子培养考察工作，努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行，制度配套，努力保持党员干部的廉政防线。