一个好的工作计划书能够帮助我们合理安排时间和资源,提高工作效率和质量。以下是一份经过精心编写的工作计划书,希望能给大家带来一些启示和帮助。
市场管理员工作计划
二0xx年××市工商局市场监督管理工作继续坚持监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的相统一,全面推进和完善市场规范管理工作,重点抓好以下几个方面工作:
进一步加强农资市场的日常监管。严把主体资格准入关;积极推进农资经营者信用等级评定工作制度;加强对农资市场检查和督察工作;建立完善农资市场长效监管防范机制。继续加大农资监管“五项举措”的工作落实力度。
抓好元旦、春节、“五一”、端午、中秋、“十一”黄金周等市场的专项整治工作。
加强猪肉市场质量安全监管。严把市场主体准入关。严格落实亮证亮照和挂牌经营制度。全面推进“场厂挂钩”、“场地挂钩”、“协议准入”制度。加大猪肉市场打击力度。
强化粮食市场监管:依法审核粮食收购主体资格。加强对粮食收购行为的监督管理,坚决打击囤积居奇、欺行霸市、强买强卖、掺杂使假、以次充好等各种扰乱粮食市场秩序的违法违规行为。严厉打击倒卖陈化粮的不法行为。
继续实行“三查一督办”制度,狠抓市场巡查制度落实工作。继续推行市场监管网格化监管模式,推行菜单式的巡查记录,继续做好oa系统《市场监管》中的“市场巡查”、“市场备案登记”的录入工作。
充分发挥市场监管职能作用,督促市场开办者建立健全市场安全责任制度,完善市场消防安全设施,配合公安消防等有关部门,加强集贸市场安全检查,督促市场主办单位做好防风、防雪、防火工作。
以创建为载体,利用多种形式,加强对经营户的宣传教育,引导他们自觉地遵守有关法律法规,维护市场秩序和净化经营环境,做到依法经营、文明经营、诚信经营。引导市场开办单位加强自律管理,自觉履行第一责任人的责任。
按照××市局市管目标考核规定,对照标准,严格评定程序,对辖区内的市场准确把握每项数据和信息,进一步加强商品交易市场信用分类监管工作。
市场管理工作计划
20xx年县建筑市场监管工作思路:以调整产业结构,推进建筑产业现代化为主线,结合企业资质改革和就位,培育龙头企业,进一步提升我县建筑业核心竞争力;以规范从业行为为重点,以建立健全信用体系为手段,进一步加大行业监管力度,构建科学合理的建筑业总分包体系,逐步形成企业规模配置合理,各类型专业优势互补的发展格局;以建筑节能和绿色建筑推广为抓手,结合墙改、散装等工作,着力发展节能、绿色、环保建筑材料;持续加强混凝土搅拌站环境综合整治,逐步推进混凝土搅拌企业规范化建设和生产运营;继续强化清欠监督管理工作,切实维护广大农民工的合法权益;牢固树立创新、协调、绿色、共享的发展理念,推动我县建筑(建材)业持续快速发展。
一是认真研判国家宏观政策。特别是城市基础设施领域向民资开放,海绵城市建设,地下管廊建设,城镇棚户区改造及配套基础设施建设大力推进等,都为建筑业的发展提供了机遇。国家的宏观政策,对市场的走向将产生极为重要的影响。我们要积极引导建筑业企业,早谋划,早定位,有的放矢,特别要加强对工程建设ppp模式的研判,为企业发展谋得先机。二是做大做强总承包企业。要切实贯彻落实《市政府关于促进建筑业转型升级加快发展的实施意见》,梳理摸底我县建筑企业资质现状和发展能力,选择2-3家基础实力较强、发展空间较大的企业,引导企业集团化发展,提升技术、管理能力,增强竞争力。真正把“转方式、调结构、防风险、促升级”贯彻到实际工作中。三是加快专业化发展。20xx年1月1日施行的《建筑业企业资质等级标准》,在企业人员、资产和专业分包等方面均有较大的变动。其中,专业分包充分考虑了各专业板块之间的关系以及行业现状,划分更加合理。专业承包资质由原来的60个变为36个,旨在形成不同业务领域差异化发展的新格局。以此为参照,企业必须根据市场、自身实力和行业整体发展现状,确定自己的目标市场和业务领域。对于大多数中小企业而言,摆脱传统观念,变“做大做强”为“做精做专”,以市场为导向、以创新求生存。四是构建和谐的建筑劳务关系。建立和谐劳动关系是行业持续发展的必然要求,也是建筑施工企业自身发展的迫切需求。要突出较大型企业的依托和引领,推动劳务组织专业化与附属化。专业劳务企业要承担起凝聚和稳定劳务人员的主体责任。切实加强产业工人队伍建设,提高建筑业从业人员素质,落实建筑施工企业的培训主体责任,做好技术工人培训考核工作,加快培养具有创新能力的高技能人才和新型产业工人,逐步形成稳定的新型建筑产业工人队伍。试行技术工人“先培训、后上岗”及“持证上岗”制度。
加强对建设项目各方责任主体市场行为“差别化”管理,认真落实建筑市场和施工现场综合执法制度。切实加强外地进企业市场行为的监督检查,对检查发现企业有违法分包和转包等违法违规行为、基本信息登记存在弄虚作假行为的,记不良行为记录,予以信用扣分,列入我县建筑市场“黑名单”,情节严重的禁止其在我县建筑市场从事建筑活动。认真做好建筑业企业资质换证和资质监管工作。有序高效开展新资质换证工作,确保20xx年6月底前,全面完成我县建筑业企业资质换证工作。
逐步建立和完善工程建设信用管理平台,争取与省“监管通”等管理系统实现有效衔接,实现信用信息互联共享,运用信用管理平台,开展信用管理与评价。积极引导我县建筑企业组建行业协会,发挥行业自律作用,通过行业自律公约规定,督促会员单位合法、诚信经营;完善诚信激励褒奖、失信打击惩戒的信用管理机制。另一方面,要进一步完善信用信息评价、报送发布制度。加强信息管理队伍建设,确保及时采集、审核、发布各类不良信用行为和良好信用行为信息。同时,要进一步加强现场与市场联动管理。加强与县招投标监督管理局等部门联动机制,将信用信息应用、信用评价与企业资质动态监管、市场准入、评优评先等环节挂钩。通过网站和媒体向社会公布我县建筑市场失信者“黑名单”,实行联动惩戒,营造建筑市场诚信激励和失信惩戒的信用意识,形成“一处失信,处处受限”的信用氛围。
以优化产业结构,培育新的经济增长点为目标,以提高建筑部品预制装配率为转型方式,以建筑设计标准化、部品部件生产工业化、现场施工装配化和建筑管理信息化为发展方式,采取“政府引导、市场主导、企业运作”的发展路径,从政策制度、体制机制、标准规范、规划设计、建设运营、技术进步和产业支撑等方面有效推进我县建筑产业现代化。力争到20xx年末,全县采用建筑产业现代化方式建造的建筑面积力争累计达到2万平方米,县城区当年保障性住房和棚户区改造安置房采用建筑产业现代化方式建造比例达到5%以上。
新建建筑严格执行国家建筑节能标准,在县城新老城区、现代产业园区和有条件的乡镇,以及政府投资的公益性建筑中,试点执行更高能效水平的建筑节能标准。推进既有建筑节能改造,加强公共建筑节能管理,加强全县公共建筑和公共机构能耗数据库及监测平台建设,推行能耗统计、能源审计和能耗公示制度。推进绿色照明,采用高科技节能产品和节能管理模式,降低能耗。凡政府投资的保障性住房、安置房、学校、医院等公益性建筑及单体2万平方米以上大型公共建筑率先执行绿色建筑标准。相关部门要根据绿色建筑推广工作计划安排,在年度招拍挂土地总面积中,确定不少于20%的房地产项目按绿色建筑标准建造,并在土地出让、规划条件中明确绿色建筑星级标准等要求。组织开展绿色建筑集中示范行动,引导商业房地产开发项目执行绿色建筑标准,鼓励房地产开发企业建设绿色住宅小区。
一是推行工程造价全过程管理。建立健全工程造价管理联动机制,形成监管合力,加强与发改、财政、审计等相关部门的沟通协调,做好政策衔接,形成制度合力,构建工程造价全过程监管链。二是提升管理水平。加强对项目工程造价进行有效的'监督检查;搭建工程造价咨询行业信用管理平台,完善企业和专业人员的信用信息征集、审核、发布工作,有序推进信用评价工作。
强化绿色发展理念,结合建筑节能和绿色建筑推广等工作,着力发展节能、绿色、环保建筑材料;配套和完善地产品推广应用激励政策,进一步加快我县地产新型建材产品市场推广应用步伐,提高地产品在我县建筑工程上的使用率。
持续加强混凝土搅拌站环境综合整治,逐步推进混凝土搅拌企业规范化建设和生产运营;重点监督企业现有控尘设备维护和更新,生产作业过程中骨料堆场及输送系统封闭措施等扬尘防治措施落实情况;对一些商砼站存在的扬尘防治设施薄弱和长效管理机制不健全等问题,责令限期整改;强力推进搅拌楼整体封装工作。
一是加强工程资金落实的监管。建设工期不足一年的到位资金原则上不得少于工程合同价的50%;建设工期超过一年的,到位资金原则上不得少于工程合同价的30%,否则不予办理施工许可;二是严格实行农民工工资保障制度。协助人社部门做好农民工资支付保证金征收工作。三是对未按期完成清欠任务及发生新欠的单位,采取限制措施,与有关部门联动不准许参加招投标,问题严重的,降低其资质等级,直至吊销其资质证书。
市场管理工作计划
20xx年是区局机构改革组建后的第二年,区局要在区委、区政府的坚强领导下,在市工商局、市质监局、市食药监局的业务指导下,上下协作、齐心协力,勇作为、敢担当,着力打造严密的集生产、流通、餐饮一体的食品安全监管体系,集产品生产、商品流通为一体的产品质量监管体系,深入推进工商登记制度改革,转变监管方式,加强事中事后监管,维护公平公正的市场经济秩序,充分发挥机构整合后的优势,努力营造公平公正的市场环境、安心放心的消费环境。
不遗余力做好食品药品安全监管工作;开展特种设备安全监察,做好安全生产工作和质量强区工作;继续深入推进商标品牌战略;做好标准化和计量工作;保持打击传销高压态势;开展各类专项整治,做好产品生产、商品流通的监管工作,维护公平公正市场秩序;加快建设完善企业信用信息公示系统,建立企业信用公示制度,保障企业信息公示工作顺利实施;加强消费维权机制建设,切实维护消费者合法权益。
1、严格监管,打造严密的覆盖全过程的食品药品监管体系。一要深入开展食品药品量化分级监管工作,进一步提升食药经营单位安全水平,继续推进“小微餐饮”和“小微药房”分级达标工作;二要加强重点领域监管,加大无证食品加工“小作坊”、食品经营“小门店”、食品批发市场(包括农产品批发市场)、农贸市场安全监管力度;三要加大食品药品质量安全风险抽查力度,增加抽查数量和抽查频次;四要建立健全食品药品稽查应急制度,完善食品药品安全事故和突发事件应急预案;五要重心下沉,加强基层监管能力建设,把人财物资源更多地向基层倾斜,构建起横向到边、纵向到底的食品药品安全防线;六要关口前移,强化预防为主、源头治理,科学监管、效能监管,在做好日常监管工作上多下功夫;七要广泛动员社会参与,向企业员工发放告知书,动员生产企业员工举报企业违法行为。
2、深入推进行政审批制度改革,完善信用约束机制。要以工商行政审批制度改革为契机转变观念、转变职能,进一步加强自身建设,着力创新市场监管方式,加快建设完善企业信用信息公示系统,建立企业信用公示制度,保障企业信息公示工作顺利实施,完善信用约束机制,切实促进市场主体诚信经营。同时,宽准入、严监管,对符合条件的个体户及企业要依据法律及予以办照,对上级各项补贴政策要严格落实到位,做好创业富民工作。
3、做好商标、合同、广告监管工作,维护公平有序市场环境。商标监管服务工作早谋划早实施,扎实推进商标培育发展战略,加大商标专用权保护力度,强化侵权案件查处工作;充分发挥合同、服务、维权的重要作用,持续创新合同监管举措,继续推进合同格式条款整治工作,充分发挥动产抵押助企融资作用,推动企业“守合同、重信用”活动深入开展;深入整顿和规范市场广告秩序、切实维护公平公正、健康诚信的广告市场环境。
4、加强消费维权机制建设,维护消费者合法权益。大力抓好新《消费者权益保护法》的宣传贯彻工作。结合实际工作情况,针对人民群众反映较为突出的问题,有计划的组织开展各类专项执法整治行动,严厉打击销售假冒伪劣商品的违法行为,进一步提升消费维权的影响力和案件查办工作的威慑力,切实保护消费者的合法权益。
5、继续保持打击传销高压严打态势,加强综合治理工作力度。对涉传行为做到及时发现、及时查办,坚决遏制传销发展蔓延势头。认真做好传销受害人员解救和参与传销人员疏导、教育、遣返等环节善后处置工作。加强对传销活动的动态监控和舆情监控,积极预防传销可能引发的社会问题,切实维护社会稳定。充分利用各种新闻媒体和宣传资源开展形式多样的宣传活动,增强群众辨别和防范传销的能力。在打假维权和打击传销等方面加强与公安部门协作,建立双方协作机制。
6、强化特种设备安全监察,开展质量强区工作。
加强重点监管,对重点企业、重点设备、重点区域加大监管力度,有针对性地在基础普查的基础上对电梯进行全面普查。重点企业如海螺、新兴铸管、烟厂等,特种设备在重点企业较密集,要加强监察;重点设备如电梯、锅炉等,对重点设备停用的要报停,做好停用登记手续;重点区域如超市、学校、医院等人员密集场所,做好跟踪回访。
同时,充分调动广大企业争创各级政府质量奖的积极性,深入推进“质量强区”战略。
7、切实做好标准化和计量工作,完善惠民服务。大力推进标准化战略,提升地方产品竞争力;以民生计量工作为重点,优化计量市场环境。深化加油站、商店超市、大型集贸市场等重点领域的计量标准化管理,开展电子秤专项检查。建立健全诚信计量体系,提升服务行政监管的能力。
市场管理工作计划
一、结合本物业之实际,确定组织架构、各项规章制度及各部门人员配备数额,并制定切实可行的人员招聘计划和培训计划。
二、结合物业之实际,对所招人员进行全面的物业管理服务意识及服务理念的培训,使大家充分树立业主至上,服务第一的信念,使大家充分认识到我们的管理对象是物业,而我们的服务对象是业主,为今后的服务工作打下坚实的基础。
三、结合实际,制定前期物业服务合同和业主临时公约,以利于销售及业主入伙阶段各项工作的顺利开展。
四、针对物业之实际,及时组织大家从管理工作顺利开展和开源节流上,向项目部提出合理化的建议,以利于今后各项工作的顺利进行。
五、制定相关工作流程,以使今后各项工作有条不紊的进行。
六、及时与销售部门进行有效沟通,并针对准客户提出的相关物业管理问题,制定及时有效的答客户问,以促进销售工作的顺利进行。
七、搞好业主入伙的准备工作。
一、对业主信息进行全面确认,采取快件加报纸的方式发放业主入伙通知书,以免今后有业主因自身原因未能及时办理收楼手续而拒交应交的物业管理服务费,并把过错强加于我们。
二、结合实际,与装饰公司进行合作,在为公司创造社会效益的同时,为公司也创造一定的经济效益。
三、与项目部及时进行有效沟通,搞好相关原始资料的收集整理归档工作,为接管验收工作做好准备,以利于业主入伙工作的顺利进行。
四、制定业主收楼一站式服务流程,并对全体员工进行一站式服务培训和模拟演练,使业主入伙工作得以顺利进行。
五、及时针对业主在入伙中提出疑难问题,进行研究并制定有效的统一说辞,以提高业主的入伙率。
六、搞好业主的装修管理准备工作。
业主装修管理阶段。
一、按照制定的装修管理流程及管理监管方案对业主的装修方案进行严格的审查和监管。及时纠正装修期间的违规行为,以保障物业的安全和市场今后管理的规范。
二、针对业主在收楼阶段提出的工程问题,组织专班及时开展整改工作,以消除业主对公司的误解而形成的负面影响。
三、与所有业主建立友好的朋友关系,为今后的管理工作创造有利条件。
四、充分利用业主的装修契机,积极开展开荒工作,为公司创收。
一、将安全保卫工作放在首位,通过对安全员实行准军事化的管理,达到全心全意为广大业主创造一个安全、舒适的经营环境,为我所管物业及地产的良性发展做好保驾护航工作。
二、与政府相关职能部门建立良好的战略伙伴关系,在他们的大力支持下积极开展各项有益的文化活动,将市场的良好治安及经营环境迅速向大众展出。
三、环境服务部,在搞好本职工作的同时,及时开展有效的有偿创收服务。
四、及时对全体业主进行服务调查,征求业主对我们服务的建议和意见,及时纠正我们工作的方法和问题,并结合业主的需求开展有效的增值有偿和无偿服务,以留住老客户开发新客户。
五、积极为创省级优秀管理市场作好各种务实和公关工作。
六、充分利用所有有利条件,向外拓展业务,迅速抢占本地的物业管理市场。
市场管理工作计划
xx年全市文化市场管理执法工作要贯彻落实全省文化市场管理工作会议精神,结合我市工作实际,着力“分析新情况,研究新问题,把握新趋势,不断提升文化市场管理执法工作的新水平”。要以促进综合执法队伍专业化、规范化、信息化建设为根本,以健全和完善文化市场管理和综合执法工作机制为重点,以开展文化市场专项行动、提升文化市场监管能力为抓手,努力完成全年各项工作任务,不断推进文化市场管理执法工作跃上新台阶,助推全省文化市场管理工作走在全国前列。
(一)加强综合执法规范化建设。一是抓业务规范。要紧密结合文化部各项规范化文件,细化管理执法操作流程,完善规章制度,规范行政处罚自由裁量标准;二是抓形象规范。要在统一执法标识、统一执法证件的基础上,进一步统一执法服装、统一执法装备和统一执法文书;三是抓行为规范。加强管理执法队伍思想道德和职业道德建设,认真落实《文化市场综合行政执法人员行为规范》,推进文化市场政风、行风和作风建设。
(二)加强队伍专业化建设。以开展“执法岗位大练兵、大比武”活动为今年队伍建设的主要手段,进一步强化业务培训,大力加强基本理论、基本知识、基本技能和专业能力的学习训练,全面提升执法技能。9月底前组织开展全市文化市场综合执法技能“大练兵、大比武”活动,10月份组队参加全省比赛,开展“大练兵、大比武”的活动情况和获奖情况将纳入文化市场综合执法年终考核范围。各地要针对文化市场管理、综合执法业务和岗位的需要,制定培训计划,采取自学、互帮互学、集中培训等方式开展培训和考核,要加强对新颁布实施和新涉及领域的法规的学习培训,有效地督促和引导执法人员由“应知应会”向“行家骨干”转变。各地要组织开展文化市场经营管理人员的法规培训,增强从业人员的守法意识。
(三)加强监管信息化建设。各地要继续加强监管信息录入和信息报送工作的组织实施,配合省、市做好全省文化市场视频监管系统、办公自动化系统、移动执法系统以及12318文化市场监管体系的建设和完善。
(四)完善考核评比机制。继续强化按月考评网吧监管平台运行情况、按季度考评执法数据、案件办理、信息报送、综合执法办公系统使用情况的通报制度。积极推进执法装备达标配备,按照省执法考核细则,加大对规范化建设等内容的考核权重。组织开展全市文化市场综合行政执法工作年度先进集体、先进个人评比活动,引导和调动广大管理执法人员的积极性。组织选调各地优秀行政执法案卷,参加全省文化市场综合执法优秀案卷评比活动。组织开展全市行政许可案卷评查活动,提升行政许可服务能力。
(一)充分发挥文化市场管理工作领导小组的平台作用。文化市场综合执法工作涉及范围广、领域多、责任重,不仅需要文化行政部门之间的相互支持与配合,还需要公安、工商等多个部门的通力合作,更需要各级党委、政府的坚强领导。去年市及部分市(区)已经成立了文化市场管理工作领导小组,并将领导小组办公室设在文化部门,为实现长效监管、合力监管提供了组织保障。个别尚未成立的地区,要积极向当地党委、政府汇报,努力争取当地党委政府的高度重视和大力支持。各地要充分发挥文管办这个平台的作用,充分凝聚各方共识,整合各方力量,发挥统一领导、统一协调、统一执法的机制作用。要建立健全联席会议、文件处理、信息通报、联合执法、区域协作等工作机制,定期召开联席会议,定期通报信息,定期组织重大专项执法行动,共同协商解决热点难点问题。
(二)进一步完善文化市场管理工作网络和机制。为了有效规范文化市场秩序,近年来,我市各地文化行政部门积极探索推行建立市(区)、乡镇(街道)、村(社区)文化市场管理网络,努力构建以市(区)为主导,以乡镇(街道)为依托,以村(社区)为点线的横向到边、纵向到底、上下联动、综合治理的文化市场管理格局。今年,各地要进一步推进完善文化市场管理工作网络和机制。一是做好将文化市场管理工作纳入当地党委政府对乡镇(街道)工作目标考核内容的推进工作,进一步明确乡镇(街道)管理职责;二是完善乡镇(街道)文化市场管理领导机制和工作网络,6月底前完成健全乡镇(街道)、村(社区)文化市场协管员队伍工作,明确工作职责,建立工作制度,有效实现行政管理执法“手臂”向下延伸,起到“补位”作用;三是指导各乡镇(街道)、村(社区)积极开展文化市场日常监管工作,不断完善文化市场长效监管机制,做到日常检查与集中整治有机结合,全面提升文化市场的综合治理水平和监管效能。
市场管理工作计划
20xx年××市工商局市场监督管理工作继续坚持监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的相统一,全面推进和完善市场规范管理工作,重点抓好以下几个方面工作:
1、深入开展红盾护农工作。
进一步加强农资市场的日常监管。严把主体资格准入关;积极推进农资经营者信用等级评定工作制度;加强对农资市场检查和督察工作;建立完善农资市场长效监管防范机制。继续加大农资监管“五项举措”的工作落实力度。
2、继续深入开展专项整治工作。
抓好元旦、春节、“五一”、端午、中秋、“十一”黄金周等市场的专项整治工作。
加强猪肉市场质量安全监管。严把市场主体准入关。严格落实亮证亮照和挂牌经营制度。全面推进“场厂挂钩”、“场地挂钩”、“协议准入”制度。加大猪肉市场打击力度。
强化粮食市场监管:依法审核粮食收购主体资格。加强对粮食收购行为的监督管理,坚决打击囤积居奇、欺行霸市、强买强卖、掺杂使假、以次充好等各种扰乱粮食市场秩序的违法违规行为。严厉打击倒卖陈化粮的不法行为。
继续实行“三查一督办”制度,狠抓市场巡查制度落实工作。继续推行市场监管网格化监管模式,推行菜单式的巡查记录,继续做好oa系统《市场监管》中的“市场巡查”、“市场备案登记”的录入工作。
4、继续强化集贸市场消防安全管理,充分发挥市场监管职能作用,督促市场开办者建立健全市场安全责任制度,完善市场消防安全设施,配合公安消防等有关部门,加强集贸市场安全检查,督促市场主办单位做好防风、防雪、防火工作。
5、积极开展创建文明城市活动。
以创建为载体,利用多种形式,加强对经营户的宣传教育,引导他们自觉地遵守有关法律法规,维护市场秩序和净化经营环境,做到依法经营、文明经营、诚信经营。引导市场开办单位加强自律管理,自觉履行第一责任人的责任。
6、继续推行网上商品交易市场信用分类监管。
按照××市局市管目标考核规定,对照标准,严格评定程序,对辖区内的市场准确把握每项数据和信息,进一步加强商品交易市场信用分类监管工作。
市场管理工作计划
根据市商务会议及有关文件指导精神,结全我市实际情况,市商务局在市委市府的关心指导下,市场监督管理工作继续坚持监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的相统一,全面推进和完善市场规范管理工作,重点抓好以下几个方面工作:
抓好节日期间市场的专项整治工作。
加强猪肉市场质量安全监管。严把市场主体准入关。严格落实亮证亮照和挂牌经营制度。全面推进“场厂挂钩”、“场地挂钩”、“协议准入”制度。加大猪肉市场打击力度。
强化粮食市场监管:依法审核粮食收购主体资格。加强对粮食收购行为的监督管理,坚决打击囤积居奇、欺行霸市、强买强卖、掺杂使假、以次充好等各种扰乱粮食市场秩序的违法违规行为。严厉打击倒卖陈化粮的不法行为。
继续实行“三查一督办”制度,狠抓市场巡查制度落实工作。继续推行市场监管网格化监管模式,推行菜单式的巡查记录,继续做好商务系统《市场监管》中的“市场巡查”、“市场备案登记”的录入工作。
督促市场开办者建立健全市场安全责任制度,完善市场消防安全设施,配合公安消防等有关部门,加强集贸市场安全检查,督促市场主办单位做好防风、防雪、防火工作。
以创建为载体,利用多种形式,加强对经营户的宣传教育,引导他们自觉地遵守有关法律法规,维护市场秩序和净化经营环境,做到依法经营、文明经营、诚信经营。引导市场开办单位加强自律管理,自觉履行第一责任人的责任.
按照市局市管目标考核规定,对照标准,严格评定程序,对辖区内的市场准确把握每项数据和信息,进一步加强商品交易市场信用分类监管工作。
市场管理工作计划
_年____市工商局市场监督管理工作继续坚持监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的相统一,全面推进和完善市场规范管理工作,重点抓好以下几个方面工作:
_、深入开展红盾护农工作。
_、继续深入开展专项整治工作。
抓好元旦、春节、“五一”、端午、中秋、“十一”黄金周等市场的专项整治工作。
加强猪肉市场质量安全监管。严把市场主体准入关。严格落实亮证亮照和挂牌经营制度。全面推进“场厂挂钩”、“场地挂钩”、“协议准入”制度。加大猪肉市场打击力度。
强化粮食市场监管:依法审核粮食收购主体资格。加强对粮食收购行为的监督管理,坚决打击囤积居奇、欺行霸市、强买强卖、掺杂使假、以次充好等各种扰乱粮食市场秩序的违法违规行为。严厉打击倒卖陈化粮的不法行为。
继续实行“三查一督办”制度,狠抓市场巡查制度落实工作。继续推行市场监管网格化监管模式,推行菜单式的巡查记录,继续做好oa系统《市场监管》中的“市场巡查”、“市场备案登记”的录入工作。
_、继续强化集贸市场消防安全管理,充分发挥市场监管职能作用,督促市场开办者建立健全市场安全责任制度,完善市场消防安全设施,配合公安消防等有关部门,加强集贸市场安全检查,督促市场主办单位做好防风、防雪、防火工作。
_、积极开展创建文明城市活动。
以创建为载体,利用多种形式,加强对经营户的宣传教育,引导他们自觉地遵守有关法律法规,维护市场秩序和净化经营环境,做到依法经营、文明经营、诚信经营。引导市场开办单位加强自律管理,自觉履行第一责任人的责任.
_.继续推行网上商品交易市场信用分类监管。
按照____市局市管目标考核规定,对照标准,严格评定程序,对辖区内的市场准确把握每项数据和信息,进一步加强商品交易市场信用分类监管工作。
市场管理员工作计划
展望20xx,收获20xx!——这都要靠自己的努力实现。为了更好的规划自己的20xx年度,特做此工作计划。
1、愿景:20xx年是真正工作的第一年,有激情,有抱负,有理想;
2、自我超越:工作能严格的要求自己,保持着真正的自我,渴望的自我;
3、心智模式:有奥克啤酒这个实现自我价值的的平台,在实践中改良大学生的不良心智。
4、学习力:河南大学毕业的学历,更重要的是河大养成的学习能力;
5、系统思考:作为一名刚毕业的大学生,最重要的追求是自己快速的成长,更幸运的是自己有这个宝贵的机会。
1、一名刚从河南大学毕业的大学生;
2、一名自立,自强,有理想的青年;
3、一名热爱营销,喜欢感受责任的青年;
4、一名拥有团结精神的青年;
1、提高自我专业素质,能独立完成市场管理处的各项调查工作;
2、提高自我市场远见,能高效的挖掘出调查数据的潜在价值。
3、养成高效的沟通能力,增强的社交艺术。
4、调研安徽,河北,湖北潜在市场,为奥克市场渗透前作好准备工作;
5、提升自己的财富价值,大于或等于20xx元/月。
1、1月--5月完全学习阶段。在保障最基本生活的基础上,不为自己个人财富考虑太多,重点在于培养自己的工作能力,适应能力。
2、6月--9月自我成长阶段。培养成较强的工作方面学习能力,基本上了解,适应行业。
3、10月--12月完善心智阶段。学会专业思考,逐渐学会系统思考,基本上实现自己心智的合理,优化。
文化市场管理工作计划
20xx年我镇将围绕学习贯彻xxx在中共十七届六中全会会议精神,在镇党委、政府和上级文化主管部门的正确领导下,认真贯彻党的xxx精神,积极开展农民群众喜爱的丰富多彩的文化娱乐活动,使其在社会主义新农村建设中真正发挥村级文化活动室的职能作用,为农村经济社会发展营造一个良好的氛围。
1、积极争取上级补助,完成我站综合文化站建设、验收工作,完成本镇综合文化站建设及附属设施设备。到20xx年底,我站已完成综合文化站建设项目,新建建筑面积达300平方米的文化站综合楼,为广大人民群众提供必要的文化活动场所,从而提高市民的思想道德素质和科学文化素质,改善人们生活质量。并积极争取上级政策和本级财政支持,继续加强文化队伍建设,确保综合文化站成为服务于当地农村群众的综合性公共文化机构。
2、文化站阵地宣传和文化市场管理工作。努力争取党委、政府和上级主管部门对文化站工作的关心支持,尽可能地加大对综合文化站建设的投入和文化市场管理工作,加强对农村农家书屋、网吧、健身运动、娱乐活动的辅导和指导,增大对已建农村书屋的藏书量,竭力制止未成年人进网吧及时向广大群众宣传新思想、新观念、新文化,用先进的文化占领本镇文化阵地,树立崇高科学,反对封建迷信的思想,更好的满足人民群众求知、求美、求乐的'需要。
3、加强文化工作者思想素质建设,改进工作作风,努力开拓创新。为开展文化活动提供有力的思想保证。加强对村级管理员的培训,使其能适应新时期下文化工作的需要。
4、抓好传统节日,民族节日期间的群众性文化活动和送文化下乡活动,并把各个节日活动与中心工作有机地结合起来,努力创办民族民间传统文化艺术活动,丰富群众文化生活。为本镇文化事业的发展营造良好的文化环境。
5、加大文物保护,挖掘文化底蕴。对辖区内的各级文物加以保护,加大宣传,并根据实际情况制定相应的保护和管理措施。
6、坚持文化大繁荣,大发展的方针,和先进文化的前进方向,认真落实“三项”制度,抓住水南镇强求保护和弘扬历史文化,历史文化名城旅游文化工作的机遇迎难而上,挖掘民族民间文化传统艺术,真正体现古镇文化的繁荣和发展。
市场管理工作计划
20xx年,市场建设管理办公室在局党组的正确领导下,在全体市管办人的共同努力下,抢抓机遇,攻坚克难,各项工作稳步推进。现就市管办20xx年工作落实情况总结如下:。
1、队伍建设:严格落实《市场建设管理办公室绩效考核办法》,坚持每月对各股室所的各项工作进行绩效考核,按考核结果,发放绩效工资,并将考核结果纳入年终考核。作风建设领导小组不定时对各股室所进行督查,发现问题及时纠正、及时处理,并与绩效工资挂钩。工作人员统一着装上岗,严格落实着装规定。
2、收费管理:加强收入管理,要求各收费单位所收的一切资金,及时入账,资产经营管理股定时或不定时对各收费单位进行抽查,对所有门店、(摊位)进行了专项清理,杜绝坐支,防止漏收、少收、不收现象发生。收费入账工作按部就班,收费任务基本完成。
3、市场秩序整顿:永丰市场、新桥市场实行错时上班制,每天早晨7:00开始对市场秩序进行集中整治,效果明显,改变了市场消防通道被占用现象,市场内的摊位实行功能分区,规范摆放,秩序井然,基本上解决了车难进、人难移的局面。同时加大了卫生保洁投入,加大对卫生人员的管理,实行分片包干负责制,确保“一整三创”工作顺利过关,并逐步实现将市场管理常态化。
4、安全工作:安全责任重于泰山,市管办高度重视安全工作,完善消防巡查、责任追究等各项制度,确保及时发现并消除隐患,20xx年9月成立安全办,负责全办安全生产日常工作的督查,各市场管理所成立义务消防队,不仅要防火,还要防盗、防洪等,并以公开信、宣传单、上门做工作等方式向个体户、业主宣传消防知识,要求个体户与业主自觉遵守消防管理制度、用电管理制度。工作人员采用包楼层、包区域、包对象,实施网格化管理、精细化管理,压实了工作责任。6月份全县普降暴雨,永丰市场、新桥市场受灾严重,市管办总支带领全部干部职工,严防死守,抗战在抗洪抢险第一线,确保了所有的个体商贩的生命财产安全。
5、h7n9流感防治:今年1-4月份我县h7n9禽流感检测有两例呈阳性,市管办在指挥部和局党组的领导下把h7n9流感防治工作作为一项重要工作来抓,所管辖的市场全部进行休市,各市场管理所坚持每天对家禽宰杀区进行消毒,每天安排人员值守。总支不定期的进行检查,打赢了h7n9流感防治战役。
6、“禁燃”工作:为贯彻落实县委政府关于在xx县中心城区禁止燃放烟花爆竹的有关规定,我办在局党组的领导下,成立了相应的领导机构,由主任任组长,班子成员为副组长,股室所为成员,由安全办负责“禁燃”工作日常督查,全县公益性农贸市场门店、摊位、住户签订“禁燃”承诺书达到找总结之百,并深入广泛开展“禁燃”宣传和劝导工作,确保“禁燃”工作不漏户、不漏店、不漏人。
1、财政预算严重不足,收支极不平衡,单位日常运转困难,自从去年工资改革后,单位支出大幅度增加,预计今年资金缺口近280万元。
2、市场日常管理仍然存在一些突出问题。市场划行归市问题没有彻底解决,脏、乱、差现象依然存在。
3、项目推进举步维艰,永丰农贸市场改造项目由湘徽房地产开发有限公司实施,20xx年,虽然引入了一名新合伙人,并签订了《补充协议》由于开发商资金断链,导致该项目停摆。
4、维稳压力大。市管办人员多,收入少,全额拨款编制数和工作人员数量严重不符,单位资金缺口大,运转艰难,干部、职工工资福利无法足额到位,干部、职工人心不稳,极有可能再次集体上访,维稳形势不容乐观。
5、“一整三创”工作压力大,永丰市场始建于1986年,由于当时设计不科学,硬件设施不能适应现代市场需求,加上政府近年来对市场开发改造力度增大,拆除了原西区服装城,但由于开发商资金不能到位,项目无法启动,拆除区又没有建围挡,周边居民夜晚偷偷把基建垃圾、生活垃圾倒入该空地,增大了清扫难度。
20xx年,市管办将继续凝心聚力,确保各项工作迈上新台阶。
1、抓制度落实。坚持常抓常管、严抓严管、齐抓共管,确保各项制度落实到位。在作风建设方面采用定期检查与不定期抽查相结合的方式督查,并将督查结果及时通报,落实责任。在收费制度方面加强日常督管,坚决堵漏,发现问题严格责任追究,同时在增收节支上拓宽思路。
2、抓干部职工学习教育。提高干部职工的思想认识和市场管理水平,转变管理服务理念,增强干部职工的集体主义责任感,树立市管办的良好形象。
3、抓市场管理。进一步规范市场秩序,进行精细化常态化管理,严格按照“一整三创”要求落实到位,确保各市场消防通道畅通无阻,所有摊担全部进入指定区域经营,彻底解决交通秩序问题,确保“一整三创”工作达标。
4、抓收入管理。抓收入管理是我单位20xx年的一项重要工作,各收费单位要澄清底子,核实标准,严格收费管理制度,做到应收尽收,严格控制非生产性开支,推行精细化管理,规范建立收费台账,认真做好各市场门店(摊位)分布明细图,统一使用单位制定的合同示范文本,统一签订租赁规范性合同,加大稽查力度,资产股每月不定时对收费单位进行稽查,确保各项收费足额及时入库。
5、抓安全工作管理。继续完善各项规章制度,严格责任追究,加强工作人员的责任心,加大宣传力度、培训力度、处罚力度等各项工作力度,严防死守杜绝一切安全事故发生。
6、抓项目建设推进。争取永丰农贸市场扩改工程、农产品批发大市场在政府的督促下争取早日启动。
7、积极引导促稳定。积极引导干部职工保持积极向上的工作态度,同时加大协调力度,争取财政、人社等职能部门支持,尽快落实资金来源,力争20xx年全额纳入财政预算,彻底解决干部职工的后顾之忧。竭力维护市管办大局稳定。
市场管理工作计划
xx年,xx市市场管理局在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实市委经济工作会议精神,紧紧围绕“稳定、发展、效益”这一主题,加强管理树形象,加大招商强后劲,接管社会市场拓空间,以解放思想活动为契机,深化改革,整合资源,优化资产,将市场经济推入可持续发展的良性循环轨道,取得了经济效益和社会效益的双丰收,全年预计完成市场收入560万元,占年度任务的111%。一年来,市场管理局的事业取得了长足进步,市场环境不断优化,市场交易日益繁荣。但为适应市场发展的需要,我们要进一步解放思想,加快发展,改变以往的经营理念和管理模式,做实做强市场,提升市场品位,最大限度的发挥市场的承载作用,争取要在20xx年有重大突破。为实现上述目标,20xx年我局重点抓好以下四个方面的工作:
为发挥耒阳的区位优势,形成湘南贸易旺市,我局计划在近几年内将城区几个骨干市场升级改造成超市型市场。20xx年,我局管辖的三个城区骨干市场升级改造将全面启动,灶市综合市场规划设计、拆迁工作已经完成,改造工程总投资3400万元,总建筑面积25000平方米,营业面积9000平方米,将建成一个高标准的、新型的综合型市场,为带动灶市地区的经济起到至关重要的作用;蔡子池蔬菜批发市场计划xx年完成规划、设计及拆迁工作,拟总投资4000万元,按照超市型蔬菜市场要求进行改造,有效改善我市市民的菜篮子工程;金山服装城是城区商贸的金山角,现有市场的容量与不断发展的城市规模很不适应,同时消防隐患异常突出,为尽快消除安全隐患,二期改造工程政府常务会议已经通过,市场规划、图纸设计已经完成,招商协议初步达成,市场拆迁工作也正在逐步实施,计划20xx完成总投资1个亿,完成商城部分建设,该市场通过改造兴建,将进一步扩大面积,改善环境,增添设备,优化组合,无论在硬件设施上和软件管理上都堪称一流水平,居全省先进地位,“栽好梧桐树,引来金凤凰”,市场人气会更旺,生意会更火,可谓建好一座市场,造福一方百姓,市场将呈现一片欣欣向荣的景象。
20xx年,我们要引进先进的管理经验,在管理模式上有新突破,在工作方式上有新改变,特别是要制订规范的市场管理制度,用制度约束经营户,推进市场经济的发展。
一是计划推行经营户积分管理制度,对违反市场管理条例的进行扣分,有突出贡献的给予奖分,采用评选文明经营户的作法,给予精神、物质奖励,让积分和评选与租金挂勾,对违反市场管理条例且屡教不改的经营户,将终止其合同,严禁进入市场经营。
二是规范门面转让制度,严禁经营户擅自将门面转让,如有特殊情况,确需转让,要严控高价转让,以保持市场的平稳。
三是规范门面转租制度,特别是严控转租标准,实行限额控制,以保持市场的长兴不衰。
接管社会市场是市场管理局的一个重要举措,我局在接管方面已迈出了喜人的步伐,市场业主反映较好,成绩值得肯定。20**年国务院取消工商两费的收取,市场经营户的负担进一步减轻,但同时出现部分社会市场无人管理或无法正常管理的局面,为此,我局争取20xx年将城区尚未接管的社会市场尽量全部纳入我局管理范围,同时加强对农村社会市场的指导,把条件成熟的市场接管过来。我局将充分发挥专业管理队伍的优势,将市场管理和物业管理有机结合起来,为市场管理与物业管理探索一条切合耒阳的管理路子。
我市市场发展较快,但缺少合理规划布局,大多数市场都是以房地产开发为主,所以市场建设布局存在不合理性。按照协调可持续发展的原则,20xx年我们将努力搞好新建市场的论证、考察和报批,联合商务局、工商局等有关部门全面清理市场,加强市场建设的监督管理,严格把好新建市场的审批关。
20xx年将是我局快速发展的新起点,我们的市场升级改造大潮已经拉开序幕,憧憬未来,我们信心百倍,市场管理将进一步完善,市场经济将飞速发展,为我市的经济发展贡献力量。
市场管理工作计划
可入时间将门打开,禁入时间将门关闭。通过这些措施的落实,车辆管理取得了明显的效果。
验和企业实际情况,进一步完善了卫生管理、秩序管理、收费管理、人员管理、安全管理等各项管理制度,使企业运行有章可循,有制可依,进入规范化管理轨道。在____年上半年工作中,我们全体干部职工从未休息过节假日,贪黑起早,兢兢业业,各项工作取得了较好的成绩,也得到了____群众的认可。5月19日,新华网黑龙____频道对________县市场管理服务中心卫生、秩序等各项管理办法和所取得的成果给予了报道,5月14日绥化晚报、________电视台重要媒体报________节目也给予了相关报道和刊登。下半年工作打算____年下半年,我们在继续强化市场管理,做好各项服务工作的基础上,要重点抓好以下几项工作:一是抓好目标管理,年终经济指标兑现工作。二是进一步加强基础设施建设。计划投资2万元,对市场大厅三个阳光平台进行改造,彻底解决市场大厅冬季缓霜滴水、夏季漏雨的问题;投资1万元,对鲜鱼经营摊区地面进行改造,解决摊区地面存水问题;投资1万元,对农贸市场外房檐装饰板进行修补。三是依托市场的自身优势拓展经营领域。我们将依托市场有房屋、有场地、有设施的优势,广开门路,积极对外联系,将企业富余人员组织起来,搞一些适时对路的商业经营,开辟新的经济增长点,增加企业效益。
尊敬的各位领导同志们,我们市场管理服务中心全体干部职工在下半年工作中将再接再厉,再创新业绩,再登新台阶。
市场管理工作计划
20xx年xx市工商局市场监督管理工作继续坚持监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的相统一,全面推进和完善市场规范管理工作,重点抓好以下几个方面工作:
1、深入开展红盾护农工作。
进一步加强农资市场的日常监管。严把主体资格准入关;积极推进农资经营者信用等级评定工作制度;加强对农资市场检查和督察工作;建立完善农资市场长效监管防范机制。继续加大农资监管“五项举措”的工作落实力度。
2、继续深入开展专项整治工作。
抓好元旦、春节、“五一”、端午、中秋、“十一”黄金周等市场的专项整治工作。
加强猪肉市场质量安全监管。严把市场主体准入关。严格落实亮证亮照和挂牌经营制度。全面推进“场厂挂钩”、“场地挂钩”、“协议准入”制度。加大猪肉市场打击力度。
强化粮食市场监管:依法审核粮食收购主体资格。加强对粮食收购行为的监督管理,坚决打击囤积居奇、欺行霸市、强买强卖、掺杂使假、以次充好等各种扰乱粮食市场秩序的违法违规行为。严厉打击倒卖陈化粮的不法行为。
继续实行“三查一督办”制度,狠抓市场巡查制度落实工作。继续推行市场监管网格化监管模式,推行菜单式的'巡查记录,继续做好oa系统《市场监管》中的“市场巡查”、“市场备案登记”的录入工作。
4、继续强化集贸市场消防安全管理,充分发挥市场监管职能作用,督促市场开办者建立健全市场安全责任制度,完善市场消防安全设施,配合公安消防等有关部门,加强集贸市场安全检查,督促市场主办单位做好防风、防雪、防火工作。
5、积极开展创建文明城市活动。
以创建为载体,利用多种形式,加强对经营户的宣传教育,引导他们自觉地遵守有关法律法规,维护市场秩序和净化经营环境,做到依法经营、文明经营、诚信经营。引导市场开办单位加强自律管理,自觉履行第一责任人的责任。
6、继续推行网上商品交易市场信用分类监管。
按照xx市局市管目标考核规定,对照标准,严格评定程序,对辖区内的市场准确把握每项数据和信息,进一步加强商品交易市场信用分类监管工作。
文化市场管理工作总结
两个基点。
六大职能。
一、一个领导。
在几个项目的运作过程中,我发现,有时根据公司的需要,很多公司对于案场人员,尤其是管理层人员的定位并不清楚,一个项目出现n多名目繁多的营销管理人员,同时工作内容互相交叉,就我个人所了解的管理岗位就有过:案场经理,项目经理,专案,副专案,销售经理,营销部经理,销售督导„„等等等等,都是换汤不换药的,一大把工作一手抓,结果最后不是配合不好,就是工作太多昏了头。
在这里,我的想法可能稍微强权一点,一个案场经理,在整个销售工作中,是最为重要的一点,在这个位置上,统领整个案场的全部工作,凡是案场以外的其他事情,交给其他人去负责吧,那些项目经理啊、销售经理啊,他们也总不能天天闲着,总要活动活动。这样才能解除一个案场经理身上所有的杂事,让他全心全意投入基础工作之间,同时才可能将案场工作做深做透,而不是流于表面形式。
二、两个基点。
在案场的工作中有两个基准点是不可以违背的:一是执行力,二是凝聚力。这两点也是我个人看待各案场经理最重要的指标,我们可以想象一个没有执行力又没有凝聚力的销售团队是什么样子的么?这样的队伍,在现今的竞争中是软弱的毫无力量的,出现这样的团队,只能证明领导的无能。
执行力:对于领导安排的工作任务,没有任何理由的按时按量的完成,有困难或者需要帮助,提前说明,但是在工作布置下去以后,在实施过程中拖沓、弄虚作假、敷衍的人员,一次点名后不悔改,立即开除,毫不手软。
如何培养案场人员的执行力:在布置任务的时候,习惯性的说明任务的性质,核心内容,实施要点,注意事项以及完成时限。在任务开始约1/3时间时,跟进一次看看实施情况,同时询问有没有需要帮助或者难以解决的问题。在任务时限到期时,立即召开销售会议查看完成结果,对于没有完成的人员或者任务完成较差的人员,停止一切其他工作(用我的话来说叫“停岗”,包括接待工作和销售工作),只负责本任务的完成。在任务布置时限过去150%的时候还是消极抵抗未能完成的人员,那么他们不符合我的工作要求,跟不上我需要的工作节奏,毫无理由,立即走人。像这样的人员,在以后的配合工作中,不但会带来巨大的麻烦,有时还会成为整个团队的拖油瓶。
凝聚力:团队之间的互助精神、为一个目标努力,不计较个人小得失的风气等等。一旦发现有人自私过分,搞小团体等,能力再强,开无赦。
如何培养案场人员的凝聚力:首先,这是检验一个案场经理人格魅力的事情,身先士卒的工作,积极的工作态度,强大的工作热情,一碗水端平、对事不对人的管理方式,都是必要的;其次,在工作中和工作外,都要创造大家能坐在一起的机会,探讨工作或者吃喝玩乐都可以,让同事之间更为互相了解和互相沟通;再次,多和案场人员沟通,听听他们的一些想法,及时开导,不要让想法淤积;最后,利用提成制度,提成采用433制度,个人当月30%,小组每月40%,销售部季度30%,加强销售人员之间的互相协作和互相帮助的精神。
总的来说,执行力和凝聚力是我判断一个团队的基本面,它表现着团队里面的每个人的做事的态度和做人的态度,能力不够我们可以培养,经验不够我们可以磨练,但对于一个从为人到处事都无法达成共识和一致的人,是没有办法在一起工作和相处的,所以在这两个点上,身为一个案场经理,不需要妥协,也不能够妥协。
三、案场六大管理职能。
在案场的工作中,无一例外的会有大量的鸡毛蒜皮的事情出现,我的很多现在还在做案场的朋友诉苦:“每天从早到晚腿都跑细了,口水都说干了,其他人都清闲的要死,就我最„„”是的没错,我们承认,这样的领导很称职,非常好,但是,在我的感觉中还不够完美,一个案场经理,我觉得正常每天只要工作6个小时就能很好的处理掉所有事情,工作忙不完,证明工作尚且是无序的和主次不分的;而每天工作不到4个小时的案场经理们,你们完了,已经大撒把了,你的很多工作已经放开了,至于它还能不能被你抓到手中,看你的运气好了„„我将案场的核心工作归纳为6大块,这6块工作需要每天跟进和检讨的,大约要花掉4小时左右,其他每天的突发性工作,会有2小时左右。这样安排的更清楚合理,会让自己的工作更为高效,也让你在别人眼中较为清闲,但是工作成绩又非常好。
第一职能:案场行政管理。
带领一个团队,沟通是必要的,去了解团队人员在想什么,同时让他们了解你在想什么,这个非常重要。现在很多销售人员的思想其实相对较为简单,之所以留在这边工作,一是待遇不错,二是环境不错没有虚头八脑的东西,三是能学点东西。(在我手上还没有人反映说因为工作清闲才留下来的,呵呵)但是可能因为现在人与人之间的竞争激烈了,所以人们相处的度量也小了,经常会为一些小事有所想法。在这一块的工作上,主要还是针对以下几点:
1、给予销售人员一个表达和发泄的途径,不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡嘛;
2、拉近关系,使工作的时候效率更高;
3、侧面了解案场和谐的程度;
4、当众表扬和单独批评,处理。
一些人为的想法;
5、挑动情绪,提高工作热情。
我在这一块主要使用的方式有。
1、晨会:大会小会必定表扬和激励,但效果一般,呵呵,大家都敷衍了事。
2、每个月至少单独和每个销售人员谈两次话,大都以工作完成情况开头,延展到最近工作表现,个人情绪和团队关系的处理等等,最后以努力和看表现结束。
3、每月发薪后和大型销售活动的后一天,组织聚餐和玩乐等活动,完成我们预定目标的,部门掏钱;没完成目标的,排最后3人掏1/3,其他人分摊1/3,我掏1/3。
4、通过对个人性格和擅长方面的判定,安排分担不同的案场管理事务,合理放权同时又让他们学一些东西。
第三职能:销售流程管理。
在这一方面,我有一些独特的想法,和同行大部分人都不一样。很多公司和管理者过分强调人的作用,强调人的素质(包括头脑和嘴皮子等等)在销售过程中的作用,每次招人都巴不得要熟手,好像越是能说会道越是能卖好房子一样。但是我认为,我们现在需要的销售人员,只不过是销售过程中的一个组成部分,他们应该是和楼书、户型图、沙盘„„一样,是销售道具的一部分,而不是主宰。他们的主要工作应该是:服务、服务、服务„„以及在合适的时间将我们需要展示给客户看的东西展示出来。仅仅是这样而已。我们可以看到现在一些有前瞻性的公司已经这样做了:进门有门童招呼;看沙盘有三维立体灯光投影配上讲解;看样板房有专用通道;看销控价格全部在墙上;看建筑质量有建材展示区配上详细说明;看公司品牌有公司发展历程上墙;要回家商量的有楼书、折页、户型图„„等等等等,那销售人员在其中起到了什么作用?也就是因为如此,我对于销售人员的销售流程有着完全不同的定义。
答。基本上到了项目开盘3个月后,任意客户问的任意问题,都能在这个上面找到答案。有这两样东西傍身,我要求所有销售人员全部背熟,要考试和演练n遍,凡是达不到95分的,一律不允许上岗。这在好的方面,规定了整个销售流程的统一性,绝对不会有人冒漏子,销售人员一看到客户就会进入某种记忆状态中,完全靠本能做事情。在坏的方面,由于我们的说辞针对不同性格的人还是有漏洞的„„偶尔会出现浪费客户。小事情就随他去吧„„„„其实案场销售就是工业化流水线,靠个人发挥能达到100%的产品合格率?笑话!产品合格率靠的是严格的流水线作业,照着做!出了乱子,责任我来背,但是你们要是不按照流程来?哼哼~~全部停岗,重新考试!
在这一方面,我有一些独特的想法,和同行大部分人都不一样。很多公司和管理者过分强调人的作用,强调人的素质(包括头脑和嘴皮子等等)在销售过程中的作用,每次招人都巴不得要熟手,好像越是能说会道越是能卖好房子一样。但是我认为,我们现在需要的销售人员,只不过是销售过程中的一个组成部分,他们应该是和楼书、户型图、沙盘„„一样,是销售道具的一部分,而不是主宰。他们的主要工作应该是:服务、服务、服务„„以及在合适的时间将我们需要展示给客户看的东西展示出来。仅仅是这样而已。我们可以看到现在一些有前瞻性的公司已经这样做了:进门有门童招呼;看沙盘有三维立体灯光投影配上讲解;看样板房有专用通道;看销控价格全部在墙上;看建筑质量有建材展示区配上详细说明;看公司品牌有公司发展历程上墙;要回家商量的有楼书、折页、户型图„„等等等等,那销售人员在其中起到了什么作用?也就是因为如此,我对于销售人员的销售流程有着完全不同的定义。
具,在他们那边,只要能够操作机床的工人,都能进行任意零件的成品制作。所以在国外,三流的技师都能做出一流的零件来,而在我们国家,高级技师,那牛的~~~。这个故事对我触动很大。我们的销售人员,可能能力层次不齐,但是要让所有的人说出一样的话来,还是很简单的,靠什么?背啊!我在招聘的时候,基本上找一些三流大学出来文科成绩较好的,在行内打磨多年的反而不要。为的是什么?第一,会背书;第二,脑瓜子没那么快,办事没那么精,少出些回扣之类的鬼事;第三,他们在社会上竞争力不强,会比较珍惜。只要上了我的流水线,很快他们就能独挡一面,反正客户要说什么他都知道,还有啥可怕有啥放不开的啊。我个人因为相对比较强势,案场人员流动也比较频繁,但是从来没有出现现场销售能力不足的情况,这叫什么——铁打的营盘流水的兵!一般来说,我项目销售人员进来,2周内就可以单独接待客户,而同期朋友项目招的人,没1个半月上不了手,还老是出纰漏。
第四职能:客户管理。
客户管理在我的心目中是最重要的,开房展会的时候我曾笑称:“你们现场人员可以把自己丢掉,但是客户资料绝对不能丢了,谁把自己的客户资料本丢了,自己也就不要回来了!”当然,这只是证明客户资料的重要性,但是如何去更好的管理以及利用它,产生最大的经济效益,这就是我要说的——“中央集权式”的客户管理。
“个人归个人”,“首接负责制”——这是现在很多公司常用的客户划分基础,但是这个划分,从长期以来还是会带来很多的矛盾,而这些小的矛盾,到了最后,一般都会影响同事关系啊,造成不稳定基础啊。这些问题是会给一般工作带来阻碍的。
但是在我来看,我认为,这所有的客户都是公司的,都是花钱买来的,所以任何。
销售人员没有权利按照自己的喜好处置客户,销售员的本分是促进成交,而不是促进自己选定的客户成交。那么我在处理客户的方式上分为四个面来解决:
1、每日上报:每天所有销售人员接待的客户详细填写客户表,然后统一汇总上报,专门安排人负责输入电脑。
2、及时更新:每天的回访跟踪情况,及时上报,同步电脑更新,保持最新的客户数据。
3、专人解决:案场经理或者专门的销售主管每天负责召开一对一的客户检讨,针对每个客户的不同情况,讨论得出下一步的解决时间和方案。
这个没有什么可说的,很大的一块工作,不难,但是很繁杂,需要安排专门的人去进行处理,我都是安排后场3个人处理这方面的工作的。包括:
1、客户资料输入和更新,我要求上午11点之前看到前一天的客户资料;
2、房源销控;
3、工程图纸;
4、合同打印;还有房产局土地局这局那局这部门那部门„„东西太多,我一般都是看完就放一边,嘿嘿,销售部助理干啥的?那就是后场主管嘛~~~~资料错误,唯她是问!
第六职能:信息管理。
一个案场经理成为一个营销总监的话,这个是最重要的一关。
信息管理的意思,就是对和项目相关的所有信息进行搜集,汇总,分析。要重点注意的是:所有信息~~~~每天~~~每天~~~每天进行!!
信息收集的内容包括:
1、每个客户的基本资料:年龄段啊,区域啊,受众渠道啊,收入啊,工作啊,管他成交不成交都要,可以收集的东西多了,这个是干嘛用的?分析购买群体啊!
3、所有竞争项目的消化轨迹:现在信息收集简单了,每个地方都有房地产信息网,所有签合同都会实时在上面体现出来,基本上能追到每单套,把对自己项目的那些统计全部用在别人的项目身上,统计其他所有竞争项目的消化轨迹,这个是干嘛用的啊?还用说啊?知己知彼百战百胜~~同样的户型,我们就比人家便宜30块„„搞得人家都不知道输在哪。啊?还有人说只能看到总的看不到每套的?你笨啊!每5分钟更新一次,找人监控啊!
这部分的工作可以拆分,找不同的人完成不同的统计,然后再到你这里汇总分析,目的嘛„„这年头想进步的人多啊„„长江后浪推前浪„„还是不要把鸡蛋放在一个篮子里面好啊!
市场管理人员工作计划
书记毛全球同志在全县领导干部千人大会上的讲话,真实坦诚、贴近人心、有效激发人的斗志、增加人的信心,是一次非常难得的教育机会和指导性文件,深刻领会让人信心百倍,形成了一种无形的助力、推力,不知不觉催人奋进,作为市场办的主要负责同志,我认为应从以下几个方面入手推进市场建设管理工作上台阶。
一、以学习促正气,树立队伍形象。
毛全球同志强调“不学习,势必要落伍,势必被淘汰。”知识是智慧的火炬,是超越自己,向自己挑战,向弱项挑战,向懒惰挑战,向陋习挑战的力量源泉。就此市场办建立了干部职工集中学习制度,每周五下午组织非值班人员集中学习,采取在学习中发现人才、在人才中培养优秀等措施,达到以学习促正气,提高人员素质主动接受新任务的挑战。强化了考勤制度,完善了工作制度,加大了对人员在岗情况的检查力度,为营造高效、有序的办公环境,形成承诺必践的信用方式,塑造讲正气,讲文明,讲诚信,团结友爱的市场建设管理人员形象奠定基础。
二、多措并举,保障小商品城项目快速发展。
毛全球同志讲“省会实施北跨发展战略,特别是滹沱新区与正定古城交相辉映,必将有力带动正定的产业集聚和提升,促进商贸流通和文化旅游的大发展、快发展。”这是千载难逢的机遇、也是责任和挑战,我们有信心、有决心,自我加压、负重前进,科学发展、创先争优,使市场建设管理工作再有新突破。一是在创建诚信市场上下功夫,提高市场竞争力。将充分利用广播、电视、网络、板报、墙报、悬挂标语等宣传手段,在各市场内营造“以诚信守信为荣,见利忘义为耻”的浓厚氛围,促使广大商户和经营者树立守法、诚信经营意识,提升商户的文明素质。进一步规范经营行为,建立诚信经商的长效机制,提高市场竞争力。二是在创建和-谐市场上下功夫,营造和-谐市场环境。将组织各市场商户,在我县各市场之间相互参观、考察,为各市场商户之间相互协作经营、互补不足、互学经验搭建平台,为形成和-谐的市场经营环境努力。三是在小商品城项目推介上下功夫,提高小商品城项目知名度。将积极组织参与各种形式的招商会、洽谈会、推介会,组织外地考察团、商户到正定参观考察,介绍小商品城建设规模、投资环境、优惠政策等,提高小商品城项目的知名度。四是在健全市场管理相关规定上下功夫,保障市场健康发展。将定期、不定期组织召开各市场管理处及市场管理公司负责人参加的“促进市场健康、快速发展的意见征求会”广泛征求意见和建议,制定适合我县市场发展的制度和方法,同时利用这个对话平台,缓解、解决各期市场开发管理公司在招商、经营定位等方面产生的矛盾和误会,保障市场健康快速发展。
三、加大对现有市场升级改造力度,不断提高市场竞争力。
“以纺织服装、板材家具等为代表的优势产业正在进行新一轮升级改造。要在总结过去的基础上,与时俱进,创新未来,把各项工作推上一个新高度,开创一个新局面。”这是毛全球同志对我们提出的要求,同时更坚定了我们各项工作再上新台阶的信心、决心。一是在提升市场档次和形象上下功夫,对所辖的恒山市场、梅山商城、常山市场升级改造工作中,以增强市场硬件设施的配备,规范广告牌匾的整治,加大招商力度的宣传,提供便捷的网上交易平台等方面入手,提升市场形象和竞争力。二是保证市场供应的菜篮子、米袋子安全是我们的责任。将按照《正定县市场食品经营监督管理办法》对市场经营户进行规范化整顿,确保食品安全。三是积极开展小型副食市场进社区活动,逐步引导路边商贩进入居住小区经营,还路于民,美化城区环境。四是进一步强化经营秩序和经营环境管理,达到洁、齐、美的市场管理标准。
四、求真、求细、求实,为零缺陷办好正博会奠定基础。
毛全球同志要求“当前,要认真做好第三届正博会筹办工作,细化完善各项方案,特别是对安全保卫、消防安全、食品安全等,要重视重视再重视、落实落实再落实、细致细致再细致,真正做到万无一失。”成功办好正博会,打造正博会品牌,将会对我县的市场建设、发展和商贸流通业快速发展,提高我县知名度起到巨大作用,为此我们以“精益求精、追求卓越”作为工作目标,认真筹备、抓好落实,高标准、高效率、高质量地完成每一届正博会承担的工作任务,为正博会成功举办贡献一份力量。今年市场办承担正博会场馆建设、展馆设计、客商接待、客商餐饮、展区管理、展览器材准备、正定国际小商品城推介会准备、茶城招商八项工作任务,为做到筹备工作万无一失。一是成立了由领导班子成员参加的展览工作领导小组,全面负责展区的指挥、调度、服务工作。领导小组下设综合会务组、展区服务组、安全保卫组、餐饮保洁组、正博会服务中心及统计组。二是从市场办内部抽调60余名精干人员,要求所有人员把正博会工作当作份内事、家务事,本着“一切围绕正博会,一切为了正博会,一切服从正博会”的原则,发扬不怕苦、不怕累、“5+2、白+黑”的工作精神,坚决完成、县政府交给的各项任务。三是制定了展会方案和操作手册。为确保方案的可行性、可操作性,多次研究、反复修改分别制定了《正博会布展和展区组织方案》、《展馆管理工作人员操作手册》、《参展商须知》,《安全保卫方案》,《消防安全工作方案》、《参观展区操作方案》、《保安人员培训方案》、《青年志愿者培训方案》、《正定国际小商品城推介会方案》等一系列操作方案,并对保安人员和青年志愿者进行了岗前培训。市场办全体工作人员以高度的历史使命感和责任感,勇于担当、决战决胜,在解决细节问题上做文章,保证每个环节、每个程序都有条不紊,确保了正博会成功、精彩、难忘。
在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的.内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司2011年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订2011年工作计划如下。
一、 信息网络管理
1. 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息***与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2. 构架新型组织机构
3. 增加人员配置:
(1) 信息***:市场部设专职信息***3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2) 市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4. 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息***和市场开发助理的招聘和培训,使2004年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5. 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息***定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6. 动态管理市场网络
信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息***和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7. 加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、 品牌推广
1、 为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,2004年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、 在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
农村文化市场管理方案
农村文化市场是现代文化市场体系不可分割的一部分,近年来随着我市城镇化建设力度的不断加大,农村文化市场经历了从无到有,从少到多,从小到大的迅猛发展过程。在农村文化市场发展取得可喜成绩的同时,农村文化市场管理方面存在的短板也越发明显,如何有效加强农村文化市场的监管,已成为当前一个亟需解决的问题。2016年8月22日—26日,市文化市场综合执法支队抽调相关人员组成调研组,采取实地走访、召开座谈会等多种形式,深入县区文化市场、乡镇文化站及乡村文化市场等地对全市农村文化市场监管工作进行了调研。通过基层实地调研,了解了真实情况,提取了第一手资料,也对农村文化市场管理工作有了更深的认识和思考,现将情况报告如下:
随着我市经济社会的不断发展,小城镇建设的不断推进,农村文化市场也在迅速发展状大,市场门类日益齐全,规模不断扩大,已初步形成包括网吧、娱乐、图书、音像、报刊、印刷(复打印)、演出、电影放映等在内的综合性文化市场体系。经统计,全市分别有网吧529家,娱乐场所476家,印刷企业(含复打印)221家,音像制品78户,出版物经营单位153个,电影放映经营单位8家,其中乡镇有网吧184家,娱乐场所120家,印刷企业(含复打印)82家,音像制品36户,出版物经营单位28个,分别占比35%和25%、37%、46%、18%。六盘水市文化市场中乡镇总占比31%。
一是文化经营单位种类相对较简单,经营规模小。相对城区文化市场而言,农村文化市场经营种类相对简单,以网吧、ktv为主,而出版物类经营单位呈萎缩态势;从业人员少且文化素质较低,经营方式单一。(如:目前六盘水市区网吧正步入转型升级时期,部分新型网吧经营内容包括书吧、奶茶吧、休闲吧等多种经营模式。而乡镇网吧依然以单一上网消费为主,且相对较易出现违规经营情况。)。
二是分布不均匀,发展不平衡。文化市场发展与地方经济关系较大。经济基础好、交通便利的农村文化市场种类丰富,消费档次较高;经济基础弱、地理位置偏远的农村文化市场种类相对单一,消费档次较低。自2014年网吧审批政策放开以来,条件较好的乡镇及村寨申请办证较多,而经济相对落后乡镇依然有文化市场为空白的.现象。
三是监管难度大。由于偏远地区文化素质普遍低于城镇水平,法律意识淡薄,易出现违法违规经营行为。且经营单位过于分散,给日常检查带来较大难度。
目前,农村文化市场在总体经营管理上还不够规范。如:在一些乡镇网吧违规接纳未成年人现象依然严重;无证经营现象时有发生;流动摊贩利用庙会、乡场摆点销售非法音像制品、图书杂志甚至违禁出版物现象仍然存在;非法安装卫星地面接收设施等等,不仅扰乱了正常的文化市场经营秩序,还对广大农民群众特别是未成年人的合法权益和身心健康构成了直接的威胁。同时,随着市场经济的快速发展,农村文化市场涉及的内容也正在从娱乐、音像制品、图书等传统市场向网络化、信息化新兴市场领域拓展,一些新的违法经营活动不断出现。究其原因:
一是对农村文化市场监管工作重视不够。农村文化市场的特点决定了在当地经济中处于较低层次,而部分乡镇、办事处党委政府把经济发展的重点放在抓项目建设,抓招商引资上,故对文化市场管理的重视程度不够。
二是经营者普遍法律意识淡薄,有的甚至置法律、法规于不顾,从事违法违规经营活动。首先是经营者文化素质低,加上全社会普法教育宣传不到位。
(二)监管力度不够,没有形成有力震慑。其次是行政主管部门针对业主的职业道德及法规培训不够,不到位。
三是市场监管不到位,有缺位现象。
(一)执法机构主观能动性不够,工作没有尽职尽责。
(二)执法力量薄弱,四个县区执法机构长期存在有编无人,在编不在岗现象。
(三)战线分布过散。我市地形以山区为主,县区执法大队从县城往返一个乡镇需1—3小时,农村文化市场日常检查,一组执法人员1天至多能检查4个乡镇(路线一至的情况下),所有乡镇转一圈大概半个月,再检查同一个乡镇时已有最少半个月的监管空档期,执法效率低下。
(四)执法设备严重不足,特别是执法车辆无法得到保证。四个县区执法机构除钟山区大队有一辆相对固定的执法车辆外,其余三个县区大队均无固定执法车辆,市场检查时临时借局机关或其他单位车辆使用。
(一)县区文化市场执法力量在乡镇无“脚”,能勉强沾得上边的乡镇文化信息服务中心也是一个乡镇一个样,且任务杂乱繁重,同时没有明确的文化市场管理职责,更没有行政执法权限。
(二)文化市场综合执法机构改革工作不彻底、不顺畅。县区文化市场综合执法机构解决了编制、机构规格等问题,但没有解决人员参公的身份问题,造成执法人员工资待遇不公现象(既拿不了行政工资,也拿不了事业单位职称工资),人心不稳。
(三)工作目标考核设置不合理,乡镇文化市场监管工作在目标考核工作中没有得到重视,日常管理工作也就得不到乡镇的重视。
(一)文化市场执法没有专项经费(除“扫黄打非”工作有一点),无法组织更多大规模的专项行动,无法购买执法车辆及更换其他执法设备。
(二)执法人员出差(就餐)补助长期得不到合理解决,影响工作积极性。
六是部门联动不够,没有形成监管合力。文化市场特别是乡镇文化市场的管理工作没有建立合理的联合管理制度,有的县区建立了联席会议制度也形同虚设,没有形成监管合力。
针对全市农村文化市场的特点及管理工作中存在的问题,提出如下监管建议及对策措施:
一是加大对执法队伍的培训力度,提高执法人员职业操守和业务素质。加强机构内部学习制度建设,强化业务学习,结合现场检查和案件办理流程,不断提高执法人员自身素质;努力争取名额参加上级主管部门组织的各种执法培训,拓展工作眼界,学习好的执法经验,结合实际创新管理方法。
二是提高重视程度,实行目标考核。各县、特区、区政府将农村文化市场管理工作列入对各乡镇年度目标考核内容,加大分值比例;与乡镇签订农村文化市场管理工作目标责任书,对没有落实责任书责任的进行问责;各乡镇(街道办)明确文化信息服务中心主任是所辖区域文化市场管理的直接责任人,并对其进行考核。
三是创新率先全面实行委托乡镇执法工作。具体模式是由各县区法制办牵头,组织文化行政主管部门以委托乡镇执法的形式与乡镇签订《行政执法委托书》,乡镇得到委托授权后开展日常监管工作,文化行政主管部门做好培训等协助工作。行政许可权仍在文化行政主管部门。
四是以《中办国办印发关于进一步深化文化市场综合执法改革的意见》为依托,在全省统筹下,紧跟统一步调,各级各部门抓住机遇,从根本上解决文化市场综合执法机构的改革及队伍建设、信息化管理手段建设等问题。
五是建立联席会议制度,形成监管合力,最大化提高监管效率。建议由政府主持,文化、公安、工商、经信、环保、城管等部门共同组成联席会议,调度各方监管力量加大对文化市场的管理力度。特别要重视调度乡镇派出所参与农村文化市场的监管,将农村文化市场管理工作纳入乡镇派出所日常工作范畴。
六是加强法律法规宣传。除利用传统媒体进行宣传教育外,应根据农村特点,采取农民群众喜闻乐见的形式,让文化市场法律法规知识入脑入心,在广大农村营造知法,守法的良好法律氛围。
文化市场管理创新论文
近年来,县政府牢牢把握先进文化的前进方向,认真贯彻执行文化市场管理工作的法律法规,按照“一手抓繁荣、一手抓管理”的方针,加强对文化市场的管理,以规范求繁荣,以创新求发展,努力健全文化市场体系,积极完善文化市场管理机制,严厉查处违法违规行为,促进了文化市场的健康有序发展,连续五年被评为(上级县)县文化市场管理工作先进单位。
(一)规范管理,加强了市场制度建设。县政府及其有关部门根据有关法律法规,先后出台了《音像制品经营守则》、《歌舞娱乐业经营守则》、《互联网上网服务经营守则》、《电子游戏经营守则》等一系列规章制度,并与文化经营业户签订《守法经营责任书》,实行建档管理,定期审验,全面掌握经营业户的实际情况。建立了文化娱乐场所开业审批、安全审查、登记发证、定期检查、禁止承接等管理制度,我县文化市场及文化娱乐服务场所管理工作逐步走上了经常化、制度化、规范化管理的轨道。
(二)标本兼治,加大了市场秩序整顿力度。按照国务院关于文化市场要“严格规范、依法整治”的原则,加大了整治工作力度,对文化市场进行了拉网式的清理整顿。互联网上网服务营业场所,以治乱治散为重点,严格审查经营资格,认真查处违法行为,并统一安装了上网实名id卡管理系统和新一代有害信息过滤系统。音像和印刷出版市场,重点打击非法音像制品和盗版图书,共收缴非法音像制品5万余盘,盗版图书2380余册,查处非法出售出租淫秽光盘书刊案件13起。娱乐服务场所,本着丰富人民群众文明、健康的娱乐生活,促进社会主义精神文明建设的原则,进行不定期的检查,下达整改通知书270余份,整改各类隐患230余处,查处“黄赌”案件120起,治安处罚270人,较好了维护了文化市场的经营秩序。
(三)多管齐下,强化了文化市场监管体系。县政府成立了文化市场专项整治领导小组,设立了文化市场管理办公室,建立了文化经营行业协会,理顺了文化市场管理职能,形成了以文化行政部门为主,有关部门密切配合、齐抓共管的文化市场管理网络。不断完善文化市场社会监督机制,公布了服务热线和监督投诉电话,在所有文化经营场所摆放了监督举报牌,在电子游戏厅、网吧和歌舞厅等场所悬挂了告示牌,聘请了50多名社会监督员,营造了全社会关心、支持文化事业发展的浓厚氛围。
(四)打扶并举,促进了文化市场繁荣发展。县政府不断完善文化市场管理机制,努力保障文化市场在健康有序的轨道上繁荣发展,坚持“一手抓繁荣、一手抓管理”的方针,把市场繁荣和市场管理更好地结合起来。到目前,我县文化娱乐场所遍布全县城乡,健康向上的群众文化活动日益丰富,初步形成了包括娱乐市场、电影市场、演出市场、图书市场、音像市场、美术市场、文物市场、文化旅游市场、互联网上网服务市场等多成份、多元化的文化市场体系。从加强社会主义精神文明建设入手,通过文企联姻、送文化下乡等方式,积极引导群众参加健康文明的文化娱乐活动。春节晚会、重大节庆演出、抗洪救灾义演、抗“非典”演出、各种专题晚会以及大秧歌队、健身操队、中老年演出队等一些群众性文艺组织和文化活动,为群众提供了健康的精神食粮,丰富了群众的文化生活,为我县的全面发展奠定了良好的基础。
二、存在问题。
一是违法违规现象时有发生。虽然对文化市场经常进行清理整顿和规范管理,但在个别地方仍存在经营盗版出版物和音像制品、未成年人出入网吧、娱乐场所扰民、外地文艺团体来我县演出品味低下节目等问题。
二是经费投入不足,文化阵地建设滞后。县图书馆在建设时属全省县级一流水平,藏书14万册,但每年的事业经费满足不了群众汲取新知识的愿望;博物馆馆藏文物15万件,受展室不足的影响,很多文物不能供群众参观;艺术团因受场地限制也不能最大限度发挥作用。
三是农村文化市场薄弱。农村经济发展水平低,正版图书、音像制品商店不多,集贸市场上多是非法、盗版出版物。同时因资金制约,群众性文化娱乐活动开展不起来,形不成一个良好的文化娱乐氛围。
三、几点建议。
党的十六大报告指出,要“健全文化市场体系,完善文化市场管理机制,为繁荣社会主义文化创造良好的社会环境。”这就给文化市场健康发展提出了新要求,需要我们在繁荣文化市场、满足群众文化生活需要、加强对文化市场监管、用市场机制引导文化市场繁荣等方面加大工作力度。
第一,提高认识,加强对文化市场管理工作的领导。文化市场是社会主义精神文明建设的重要阵地,是社会主义市场经济体系的有机组成部分。因此,县政府要进一步落实“三个代表”重要思想,严格执行国家关于文化市场管理的法律法规,切实加强对文化市场管理工作的领导,继续完善文化市场管理制度。主管部门要对文化市场实行宏观调控,运用法规约束、市场调节、行政审批和舆论引导等多种手段,对文化市场总量进行控制;要继续发挥文化经营行业协会的作用,健全行业自律机制,实现对文化市场的多层次管理,保证我县文化市场与全县的经济、政治、社会各项事业发展相同步,与深厚的文化内涵相对应,实现持续健康、协调发展。要在组织实施《县旅游产业发展总体规划》的`同时,开发一批特色鲜明、参与性强、适合大众的旅游文化娱乐产品,丰富人民群众的文化生活。
第二,强化措施,推动文化市场管理工作的创新。繁荣是根本,管理是保障。一是加大宣传力度。大力弘扬先进的文化发展方向和文明、健康的经营理念,使经营业主在公开、平等、文明的经营环境中,自觉遵守有关规定,自觉抵制违法违规经营行为。二是加大管理力度,规范市场秩序。随着人民生活水平的提高,对文化消费需求也更加丰富多彩,只有在文化市场监管工作中牢牢把握繁荣与发展这个主题,两手抓,两手硬,以管理促繁荣,以创新求发展,才能不断满足人民群众日益增长的文化需求。文化、公安、工商、城管等部门,要从各自职能出发,严把市场准入、日常监管、年度审核等环节,支持娱乐、演出、音像、图书、文物、电影、互联网上网服务等行业健康发展,切实解决那些社会影响大、群众普遍关心的热点、难点问题,不断推进文化市场管理工作的创新。三是加强阵地建设,加大资金投入。县政府要进一步加大对文化事业的支持和投入,为文化市场管理配备得力人员,提供必要保障,切实调动执法人员工作积极性。要加强文化阵地建设,为丰富城乡群众的文化娱乐生活提供良好载体。四是强化农村文化市场建设。建立农村文化市场管理责任制,继续开展送文化下乡活动,组织艺术团体、图书馆、文化馆、电影公司等文化机构,下基层为农民服务,积极引导经营业主到农村设立文化经营点,支持农民开展文化娱乐活动,促进城乡交流,以满足农村广大群众的文化需求。
市场管理工作计划
20____年全市文化市场管理执法工作要贯彻落实全省文化市场管理工作会议精神,结合我市工作实际,着力“分析新情况,研究新问题,把握新趋势,不断提升文化市场管理执法工作的新水平”。要以促进综合执法队伍专业化、规范化、信息化建设为根本,以健全和完善文化市场管理和综合执法工作机制为重点,以开展文化市场专项行动、提升文化市场监管能力为抓手,努力完成全年各项工作任务,不断推进文化市场管理执法工作跃上新台阶,助推全省文化市场管理工作走在全国前列。
一、加强综合执法队伍建设。
(一)加强综合执法规范化建设。一是抓业务规范。要紧密结合文化部各项规范化文件,细化管理执法操作流程,完善规章制度,规范行政处罚自由裁量标准;二是抓形象规范。要在统一执法标识、统一执法证件的基础上,进一步统一执法服装、统一执法装备和统一执法文书;三是抓行为规范。加强管理执法队伍思想道德和职业道德建设,认真落实《文化市场综合行政执法人员行为规范》,推进文化市场政风、行风和作风建设。
(二)加强队伍专业化建设。以开展“执法岗位大练兵、大比武”活动为今年队伍建设的主要手段,进一步强化业务培训,大力加强基本理论、基本知识、基本技能和专业能力的学习训练,全面提升执法技能。9月底前组织开展全市文化市场综合执法技能“大练兵、大比武”活动,10月份组队参加全省比赛,开展“大练兵、大比武”的活动情况和获奖情况将纳入文化市场综合执法年终考核范围。各地要针对文化市场管理、综合执法业务和岗位的需要,制定培训计划,采取自学、互帮互学、集中培训等方式开展培训和考核,要加强对新颁布实施和新涉及领域的法规的学习培训,有效地督促和引导执法人员由“应知应会”向“行家骨干”转变。各地要组织开展文化市场经营管理人员的法规培训,增强从业人员的守法意识。
(三)加强监管信息化建设。各地要继续加强监管信息录入和信息报送工作的组织实施,配合省、市做好全省文化市场视频监管系统、办公自动化系统、移动执法系统以及12318文化市场监管体系的建设和完善。
(四)完善考核评比机制。继续强化按月考评网吧监管平台运行情况、按季度考评执法数据、案件办理、信息报送、综合执法办公系统使用情况的通报制度。积极推进执法装备达标配备,按照省执法考核细则,加大对规范化建设等内容的考核权重。组织开展全市文化市场综合行政执法工作年度先进集体、先进个人评比活动,引导和调动广大管理执法人员的积极性。组织选调各地优秀行政执法案卷,参加全省文化市场综合执法优秀案卷评比活动。组织开展全市行政许可案卷评查活动,提升行政许可服务能力。
(五)充分发挥文化市场管理工作领导小组的平台作用。文化市场综合执法工作涉及范围广、领域多、责任重,不仅需要文化行政部门之间的相互支持与配合,还需要公安、工商等多个部门的通力合作,更需要各级党委、政府的坚强领导。去年市及部分市(区)已经成立了文化市场管理工作领导小组,并将领导小组办公室设在文化部门,为实现长效监管、合力监管提供了组织保障。个别尚未成立的地区,要积极向当地党委、政府汇报,努力争取当地党委政府的高度重视和大力支持。各地要充分发挥文管办这个平台的作用,充分凝聚各方共识,整合各方力量,发挥统一领导、统一协调、统一执法的机制作用。要建立健全联席会议、文件处理、信息通报、联合执法、区域协作等工作机制,定期召开联席会议,定期通报信息,定期组织重大专项执法行动,共同协商解决热点难点问题。
(六)进一步完善文化市场管理工作网络和机制。为了有效规范文化市场秩序,近年来,我市各地文化行政部门积极探索推行建立市(区)、乡镇(街道)、村(社区)文化市场管理网络,努力构建以市(区)为主导,以乡镇(街道)为依托,以村(社区)为点线的横向到边、纵向到底、上下联动、综合治理的文化市场管理格局。今年,各地要进一步推进完善文化市场管理工作网络和机制。一是做好将文化市场管理工作纳入当地党委政府对乡镇(街道)工作目标考核内容的推进工作,进一步明确乡镇(街道)管理职责;二是完善乡镇(街道)文化市场管理领导机制和工作网络,6月底前完成健全乡镇(街道)、村(社区)文化市场协管员队伍工作,明确工作职责,建立工作制度,有效实现行政管理执法“手臂”向下延伸,起到“补位”作用;三是指导各乡镇(街道)、村(社区)积极开展文化市场日常监管工作,不断完善文化市场长效监管机制,做到日常检查与集中整治有机结合,全面提升文化市场的综合治理水平和监管效能。
三、加强文化市场日常监管。
(七)加强网络文化市场的监管。要充分发挥市“网络文化市场执法协作小组”及各地小组成员的作用,积极发现和查处网络文化市场案件,强化对网络文化市场新情况、新问题的研究,探索总结网络文化市场执法工作经验。
(八)加强艺术品市场的管理。加强艺术品市场法制宣传和动态研究,开展艺术品市场调研活动,推动行业自律与规范。
(九)加强游戏游艺娱乐场所的管理。积极开展游戏游艺机电子标签化管理工作,强化场所基础性管理工作,科学监管准入机型机种,增强经营单位的诚信守法意识,加大管理执法力度,促进全市游戏游艺娱乐场所经营秩序的明显好转。
(十)进一步加强文化市场的动态管理。强化对市场的动态管理和暗访督查、督办工作,及时通报情况,形成工作制度。组织开展全市文化市场交叉执法检查和执法工作交流,查找市场管理漏洞,交流管理执法经验。各地要强化日常巡查机制,量化巡查监管频次,结合节庆、假期等重要节点,按照上级安排及本地文化市场管理工作实际,组织专项检查,加强网吧、娱乐、演出、出版物等市场监管和安全工作。
(十一)协调推进各职能领域的执法工作。各地要按照工作职能,切实履行好综合执法职责,要加强对新执法领域的业务培训和工作研究,建立有效机制,协调推进文化、广电、新闻出版各职能领域的执法工作,整体提升综合执法队伍在各职能领域依法行政的能力和水平。
四、推进文化市场繁荣发展。
(十二)深化网吧做大做强工作。在圆满完成网吧“单改连”工作的基础上,按照省厅的统一部署和要求,继续推进网吧资费优惠和增值服务工作的落实,促进统一网维平台建设,积极为我市网吧向规模化、连锁化、品牌化方向发展服务。
(十三)加强行业协会建设。充分发挥协会在行业监督和自律、组织和协调等方面的作用,积极推动和指导协会规范制度、开展服务。