通过写学习心得，我们可以回顾自己的学习过程，总结成功的经验和失败的原因。以下是小编为大家收集的学习心得范文，供大家参考和学习：
知识管理心得体会
第一段：引言（200字）。
知识管理在当今社会变得越来越重要。随着信息时代的到来，知识不再是稀缺资源，而是变得无处不在。有效地管理和应用知识成为人们追求成功的重要方向。经过一段时间的学习和实践，我对知识管理有了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享一些我对知识管理的看法和经验，希望对读者有所启发。
第二段：知识管理的重要性（200字）。
知识管理是一个综合性的概念，是一种将知识转化为价值的过程。在一个不断变化和竞争的环境中，企业需要有效地管理和应用知识，才能保持竞争优势。知识管理有助于组织创造、获取、共享和应用知识，帮助企业实现自身的目标。同时，个人在面对海量的信息时，也需要知识管理来帮助我们有效地过滤、获取和应用有用的知识。因此，知识管理对于企业和个人来说都是至关重要的。
第三段：知识管理的方法和工具（300字）。
有效的知识管理需要一些方法和工具来辅助。其中，知识分类和组织是非常重要的一部分。通过对知识进行分类和组织，我们可以更容易地找到所需的知识并进行应用。同时，知识共享也是非常重要的，可以通过内部培训、团队会议和在线协作平台等方式来促进知识共享和传递。此外，信息技术在知识管理中起到了重要的作用。例如，使用文档管理系统和知识库软件可以有效地存储和管理知识。总之，选择适合自己和组织需求的方法和工具是进行有效知识管理的关键。
第四段：知识管理的挑战和解决方法（300字）。
知识管理虽然重要，但也面临着一些挑战。首先是信息过载的问题。当面对大量信息时，我们很容易陷入困惑和迷失。为了解决这个问题，我们需要学会过滤和筛选信息，将重要的知识与次要的信息区分开来。其次，知识的流失和转变也是一个挑战。员工的离职和变动可能会导致企业的知识流失，而知识的转变可能会使旧有的知识不再适用。解决这些问题的方法包括建立合理的离职知识管理和持续学习机制，以及及时更新知识库和培训员工。最后，知识管理需要有一个良好的组织文化和氛围的支持。这需要企业领导者的重视和推动，在组织中培养和弘扬知识管理的价值观。只有这样，知识管理才能有效地推进。
第五段：结语（200字）。
知识管理是一个复杂的系统，需要不断地学习和实践才能够掌握。通过对知识管理的研究和实践，我认识到知识管理对个人和组织的重要性，也发现了一些有效的方法和工具来应对挑战。在未来的学习和工作中，我将继续深入研究知识管理，不断提升自己的知识管理能力，并将其应用到实际工作中。我相信，通过有效地管理和应用知识，我和我的组织将能够赢得在竞争激烈的环境中的成功。
学习知识管理心得
在2021年的初始，我有幸参与了一个关于知识管理的在线课程。经过一段时间的学习，我对知识管理有了深入的理解和认识，也收获了许多实用的知识管理技巧。现在，我想分享一些我在这个课程中的学习心得。
首先，我了解到知识管理并不仅仅是处理信息，而是更进一步，涉及到将信息转化为知识，然后将知识应用于问题解决和决策制定的过程。这个过程并非一蹴而就，需要我们不断提问、反思，并将学到的新知识运用到日常工作中。
其次，课程中提到的协作工具让我对知识管理有了新的认识。例如，我们学习如何使用wrike作为协作工具，它能够跟踪和优化我们的知识管理过程，使我们的知识更有效、更系统化。这让我意识到，有效的知识管理工具可以提高我们的工作效率。
此外，课程中提到的跨部门知识共享部分也给我留下了深刻的印象。我们学习如何将知识共享作为一种战略，使其成为推动组织成长的强大动力。这让我明白了知识共享的重要性，也让我知道如何利用社交媒体和其他平台来实现这一目标。
最后，我还学会了如何制定知识管理计划。通过这个过程，我认识到知识管理不仅仅是一个独立的活动，而是应该与我们的日常业务目标和战略相结合。这使我明白了知识管理的重要性和实用性。
总的来说，这个课程让我对知识管理有了更深的理解，也帮助我掌握了许多实用的知识管理技巧。我相信，随着我不断的学习和实践，我将能够更好地利用知识管理来提高我的工作效率和质量。
教师学习信息时代的个人知识管理心得体会
心得体会。
范文，欢迎阅读参考!
作为二十一世纪的教育工作者，我没有什么理由不与时俱进;接受新的教育教学理念。
这次远程信息技术教师培训，为提高信息技术教师的自身水平提供了良好的平台，不管是现在还是将来，我都要不断地给自己“充电”，加强基本功的新修炼，才能不断的开拓进取，勇于创新，才不至于被社会淘汰。所以，我对这次远程培训很满意。
通过这次培训，使我对今后的教育教学方法产生极大影响，感受到教学工作的艰巨。同时对我各方面的能力有了很大提高，特别是对信息技术的综合运用能力，使我们有能力更好的开设信息技术选修课。我认识到做为一名信息技术教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中，在这十天的培训中,我深深的体会到：
信息素养是终生学习者具有的特征。在信息社会，一名高素质的信息技术信息技术教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用;通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求信息技术教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要;信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果信息技术教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的信息技术教师。
在迅猛发展的信息社会，信息日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义的因素。在教育系统中，教育信息则成为最活跃的因素，成为连接教育系统各要素的一条主线;而教育系统的一项主要职能就是由教育者把教育信息传递给受教育者。因为从信息论的角度看，教学过程是一个教育者(主要是信息技术教师)对教育信息的整理、加工和传播的过程。信息技术教师是这一过程中主要的信源和传输者，在教育信息的准备和传递等方面起着举足轻重的作用。因此，教育系统本身要求信息技术教师具备一定的信息素养。
本次信息技术远程培训虽然只有短短十天的时间，但是每一天的培训都使我在观念上有一个更新。计算机的使用在往常对我而言就是一个进行文本操作的工具而已，本来我平时也不太注意对计算机技能的学习，总是有了问题就打电话求助，从没有想过要自己去掌握这样的技术。
本次培训中，授课信息技术教师都注重细节上的教学渗透，他们不仅教给我们技巧，更在无形中用自己的言行来引导大家，在一些细节的讲解上十分细致，恰当地渗透一些旧知识，使不同程度的老师都能得到提高。
通过十天的培训，虽然短暂，但使我的受益不浅，其感触非一一能言尽。在将来的工作岗位上，我一定扎实工作，努力学习，把用所学到的教育技术知识更好地应用教研教改中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的优秀信息技术教师。最后，我想说，我仍会继续学习各种关于信息技术的知识、持之以恒，不懈的努力优化课堂教学，培养新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才。这将是我以后的最终目标。
看完同事分享的知识管理的ppt之后，感触非常深，感触最深的有如下几点：
信息时代，时局的发展，技术的进步都以无法估量的速度在进行，在这样的时代，知识的刷新速度也飞速进行，这点体现在软件行业更为突出，几年前c++、com、ocx的开发还很主流，不过几年过去了，java已经大行其道，因此在开发领域，非常需要不断的学习新的知识，在新的开发技术出现之后，谁能够快速地掌握该技术，并将此技术应用于实践，谁就能掌握更多的主动权，具有更大的竞争力。
将自己的知识进行分享，除了在分享过程中，使自己对知识的掌握程度更高，将知识显性化之外，还会增进别人对自己的了解，在此了解基础上还会增进别人对自己的信任，树立自己的个人品牌。
这里举了一个特别恰当的例子：任何人都可以上google的网站搜索到盲肠炎手术的开刀步骤，但不论这个人搜集了多少信息，“你敢让他开到吗?”
在google上搜索信息，这个谁都会，搜索到自己关注的信息，并看完这些信息，这些信息仍然不能形成自己的知识。在这个信息爆炸的时代，网络上的信息是形形色色，多种多样的，甚至有些信息是带有误导和恶性的倾向，那么就要求我们对信息形成自己的判断和思考，在搜索自己遇到的技术问题时，经常会去问度娘，在百度知道这个频道下，大家对问题的回答就很五花八门，有的人根本还没弄清楚人家问什么就去回答，回到的文不对题，也有些人没有自己的观点，在网络上搜一段可能是该问题的答案，就粘贴过来给对方回答，这些形式的回答，对于我来说都是不信的，我比较喜欢那种：“我之前也遇到同样的问题，通过什么什么操作或者处理，我最后解决了问题”，这就是因为你知道回答者经过了个人的实践，与自己的理解，这种回答可能会最终帮助你解决问题，但是否会最终解决问题，还得要靠你根据他的回答，处理自己的问题，解决问题之后，也就形成了你对该问题解决方法的知识。
4、只有对自己的知识进行系统的管理，才会不断的进步。人的记忆力是有限的，即使是经过实践验证过的知识，经过长时间的搁置之后，也会淡忘，如果不对自己的知识进行管理，那么你的学习就是一个边学边丢的过程，只有对自己的知识进行系统、科学的管理，才能使知识不断的变丰富。
5、如何学习行业知识：掌握基础知识、了解领域全貌、掌握该领域最新知识、在实践中学习和创新。
的网站动态来进行，最后在实践中学习和创新，将掌握的这些知识转化为显性的知识，形成自己的经验。
通过学习知识管理的技能，使我认识到之前的一些不足：
1、这么多年，我一直没有做好个人知识的管理，自己的知识没有进行系统、完整的保存和整理。
2、知识管理的过程中，学习知识、保存知识、使用知识固然重要，但分享知识也不可忽视，有着非常重要的意义，分享这块尤其不好。
3、之前对知识的学习过程不完整，总是需要学习哪些就找本书来看，看完就基本使用，但是为什么总觉得自己掌握的不够多，使用的不够好，期间忽视了对该领域最新知识的学习和了解。
从今天开始，会更注重自己对知识的管理，以及重视知识的分享过程，努力做一个富有知识的人!
我通过学习明确了加快信息化建设的重要性和必要性,人类已走进以信息技术为核心的知识经济时代，信息资源已成为与材料和能源同等重要的战略资源;信息技术正以其广泛的渗透性、无形值价和无与伦比的先进性与传统产业结合;信息产业已发展为世界范围内的朝阳产业和新的经济增长点;信息化已成为推进企业发展的助力器;信息化水平则成为一个企业综合实力的重要标志。
信息化是社会发展的趋势，信息化的水平已经成为衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要标准，机关信息化是其中的一个部分，大力促进各级机关信息化建设，已是提高工作效率的迫切需要。作为一名基层工作人员，应适应社会发展的趋势，把握现代化信息技术，是跟上时代发展的步伐、适应社会发展的需要。
将信息化技术应用于各类工作中，有助于整合资源，有助于提高工作效能。信息技术是新型的科学教育技术，能弥补陈旧工作方法的不足，传统的工作老套套费时费力，不利于提高工作效率。只有充分把现代化信息技术用于工作中，才能提高工作效能。
实践是学习的目标，也是提高应用能力的手段，只有在实践中充分利用现代化信息技术，才能在应用中发现问题、分析问题、解决问题，才能在不段总结经验、吸取教训中学习并提高自身工作能力。
社会在不断进步发展，信息化技术也在不断更新，作为一名教师，如果止步不前，那么就不能适应现代发展的需要，就不能适应现代工作的需要，要认清形势，勇于挑战，树立信心，不断学习，用新知识和新技术来提高自身素质，以适应现代工作的需要.
李教授详细的讲解了知识管理的概念、知识管理现在面临的困难与挑战、知识管理理论概要、组织知识管理的概念、个人知识管理的概念、个人知识管理的任务、知识的分类、知识的转化、知识转化的金字塔模型、基于素材的知识管理模型、知识管理的技能、浏览知识管理系统。
感触最深的是以前把一个文件存到几个地方，站的空间大不说，不好找。有时在写。
教案。
的时候，点击保存然后找不到保存在哪了，还要重写。就是这样，不会操作，要比别人多干许多次，一天到晚很忙碌，累得很。现在虽然比以前有进步了，但是还有许多下载的东西没掌握，虽然下载了，但是找不到下载到哪了。制作一些。
课件。
很是费尽。现在一些简单的幻灯片会制作了，但是要制作很好的课件还是有难度。
人活到老，学到老一点也不假。我还必须好好的认真学习。
知识管理心得体会
第一段：介绍知识管理的重要性和背景（200字）。
知识管理作为一种管理方法，旨在将组织内部的知识资源整合、传递和利用起来，以提高组织的竞争力和创新能力。在当今知识经济时代，知识成为企业最重要的资产之一。不仅如此，知识还是推动社会进步和人类发展的重要驱动力。因此，合理有效地管理和利用知识成为企业和个人成功的关键。在我长期的工作实践中，我深刻体会到知识管理的重要性，并形成了一些心得体会。
要有效地进行知识管理，首先需要明确知识管理的核心要素。知识的获取、传递、共享和应用是知识管理的核心环节。获取知识的渠道非常广泛，可以通过如阅读、学习、参观、实践等多种方式获得。之后，通过有效的传递手段，将获取到的知识传递给有需要的人，实现知识的共享。在此基础上，将知识应用于实际工作当中，实现知识的转化和创新。为了更好地实施知识管理，我还采用了一些方法，如建立知识共享平台、推行知识分享制度以及组织知识管理培训等。
第三段：培养员工参与知识管理的意识和习惯（250字）。
知识管理的成功与否离不开员工的参与和支持。因此，培养员工参与知识管理的意识和习惯对于成功实施知识管理至关重要。我认为，首先要加强对员工的培训和教育，提高其对知识管理的认识和理解。其次，要激发员工的主动性和创造性，鼓励他们积极参与知识的分享和交流。此外，要建立奖励机制，激励员工积极参与知识管理活动，并鼓励他们分享自己的经验和见解。只有培养了员工参与知识管理的意识和习惯，才能够实现良好的知识管理效果。
第四段：不断创新和改进知识管理的策略和方法（250字）。
知识管理是一个不断演化和变革的过程，需要不断创新和改进其策略和方法。我始终坚持在实践中不断探索和总结经验，以优化知识管理的效果。例如，我经常参加知识管理相关的研讨会和培训课程，以了解最新的知识管理理念和方法，并将其应用到工作中。同时，我也注重与其他组织和专家进行交流和合作，共同进一步完善知识管理的策略和方法。通过不断的创新和改进，我的团队能够更好地整合和利用知识资源，提高工作效率和创新能力。
第五段：总结知识管理的影响和启示（250字）。
在我的工作中，我发现知识管理对于组织的发展和个人的成长有着重要的影响和启示。通过合理有效地管理和利用知识，我能够更好地应对工作中的各种挑战和困难，并取得更好的业绩和成果。同时，知识管理还能够培养员工的创新能力和竞争意识，为组织带来持续的竞争优势。总之，知识管理是一项重要的管理工作，我们应该始终重视和推崇知识管理，为其提供必要的支持和资源，以实现组织和个人的可持续发展。
个人知识管理心得体会
个人知识管理是指通过有效地获取、组织、应用和分享知识，提高个人能力和创造力的过程。随着信息时代的到来，个人知识管理变得愈发重要。在这个以知识为核心的社会中，每个人都需要不断学习、更新自己的知识，保持竞争力。我认识到个人知识管理对我个人和职业发展的重要性，并通过实践和反思，总结出一些心得体会。
第二段：有效获取知识。
一个人的知识储备主要靠获取。我认识到要想有效获取知识，首先要做到有选择地获取信息。在信息爆炸的时代，我们常常会被大量、琐碎的信息所困扰，而忽略了真正有价值的知识。因此，我养成了筛选信息的习惯，只关注有针对性和价值的信息。另外，我还善于利用互联网资源，通过关注领域内的专家、学者，及时获取最新的研究成果和经验。同时，定期学习一些高质量的专业书籍，参加学术研讨会，与行业内的专业人士交流，以便拓宽自己的知识视野。
第三段：有效组织知识。
获取知识后，如何有效地进行组织是至关重要的。我发现一个合理的知识管理系统对于个人的学习和工作效率起到了很大的帮助。我利用电子笔记软件和云盘工具，将获取的知识进行分类整理，便于日后查找和回顾。此外，我还形成了自己的思维导图，将不同领域的知识关联起来，帮助我更好地理解和运用所学知识。我也经常利用个人博客和社交媒体平台分享自己的学习心得和经验，与他人进行交流和讨论，从而加深对知识的理解和巩固。
第四段：有效应用知识。
有效获取和组织知识只是第一步，我们必须将知识应用于实际工作和生活中。在工作中，我经常将所学知识与实际问题结合，找到最适合的解决方法。我发现，将知识应用于实践中不仅能够提高工作效率，还能够带来更多的成就感和职业发展机会。在生活中，我也会运用所学知识，提升自己的个人修养和生活品质。例如，我通过学习健康饮食的知识改变自己的饮食习惯，保持身体健康。
第五段：有效分享知识。
在当前的社会环境中，个人知识管理不仅仅是针对个人的能力提升，还需要考虑到与他人的共享。我意识到通过分享知识，不仅能够将自己的成果分享给他人，也能够得到他人的反馈和帮助。我积极参与专业社群，与领域内的同行交流，共同探讨问题和解决方案。并且，我也经常在学术会议上进行演讲和分享，与其他人分享自己的研究成果和心得。通过分享和交流，我获得了更多的经验和见解，也提升了自己的知名度和影响力。
结尾：
个人知识管理是一项长期的、系统的工作，需要不断地学习和实践。通过对自己的实践进行总结和反思，我认识到有效获取、组织、应用和分享知识对于个人成长和职业发展的重要性。在今后的学习和工作中，我将继续关注个人知识管理，不断提升自己的知识水平和能力，为个人和社会发展做出更大的贡献。
个人知识管理心得体会
知识是人类进步的源泉和动力，对于每个人来说，个人知识管理是一项重要的技能。在我长期的学习和实践中，我逐渐体会到了个人知识管理的重要性并掌握了一些心得和方法。本文将结合自己的经验，以五段式的形式，分享个人知识管理的心得体会。
个人知识管理是指个人对自己所学知识的组织、整理、运用和分享的过程。在信息时代，知识的增长速度之快让我们几乎应接不暇，如何有效地管理这些知识成为我们必须面对的问题。个人知识管理能帮助我们更好地理解和运用所学知识，提高学习效果和工作效率。此外，通过积累和整理知识，我们可以更好地为自己的未来发展做准备。
个人知识管理需要一个有序的系统，让我们可以清晰地组织和使用知识。首先，需要建立一个知识收集的渠道，例如通过阅读书籍、学术论文、参与学习班等方式获取知识。其次，要建立一个知识整理的方法，可以通过思维导图、笔记等方式将知识整理成结构化的形式。最后，要建立一个知识回顾和沉淀的机制，在学习和工作之余回顾已学知识，并结合自身经验进行总结和归纳。
第三段：培养主动学习的习惯。
个人知识管理需要我们主动学习的习惯。只有主动学习，才能获得更多有价值的知识。在学习过程中，我们可以结合自己的兴趣和需求，选择适合自己的学习资料和学习方式。同时，要不断反思和总结学习的内容，将学到的知识与实际应用相结合，提高自己的学习效果。
第四段：利用科技手段提升个人知识管理效率。
在当前数字化时代，我们可以运用各种科技手段来提升个人知识管理的效率。首先，可以利用互联网搜索引擎寻找想要了解的知识，通过搜索和筛选获取准确的信息。其次，可以运用各种在线笔记和思维导图工具，将所学知识进行整理和归类，方便日后的查阅和回顾。再者，可以利用在线学习平台和社交媒体分享自己的知识和经验，与他人交流和互动，拓宽自己的知识视野。
第五段：坚持不懈，持续学习。
个人知识管理需要我们坚持不懈地学习，不断更新和拓展自己的知识。要保持积极的学习态度，不论面对何种困难都能坚持下去。同时，要不断反思和评估自己的知识管理方法和效果，根据实际情况进行调整和改进。只有坚持不懈地学习，才能不断提升自己的知识水平和核心竞争力。
个人知识管理是一项需要长期坚持和实践的技能。通过建立个人知识管理系统，培养主动学习的习惯，利用科技手段提升管理效率，并持续学习，我们可以更好地应对信息时代的挑战，并取得个人发展和成长。在未来的学习和工作中，我将继续不断提升个人知识管理的能力，为自己的发展打下坚实的基础。
古典知识管理心得体会
古典知识管理是指通过对古代学识和智慧的整理、传承和应用，来促进人类社会的持续发展和进步。在现代社会，虽然我们已经有了大量的科技手段和现代管理方法，但古典知识对于我们仍然具有重要的指导意义和丰富的智慧资源。古典知识管理的重要性在于，它是我们赖以生存和进步的基石，是我们引领智慧和人文精神的重要依托。
古典知识管理的核心理念是以古代先贤的智慧为基础，通过梳理、整理和应用古代学识，进而运用到现代社会的各个领域中。古典知识管理的实践方法包括：对古代学识的搜集和整理，包括文字、图画、音乐、戏剧等各种载体；对古代智慧的传承和发扬，包括教育、研究和实践；对古代文化的传播和普及，包括出版、宣传和推广等。
古典知识管理对现代社会具有重要的启示和作用。首先，它让我们重拾古人的智慧和人文精神，使我们更加关注人的内心追求和情感交流。其次，古典知识管理也可以为现代社会提供经验和指导，帮助我们解决发展中的各种问题和困惑。最后，通过古典知识管理，我们可以更好地了解自己的历史和文化传统，增强民族自信心和文化自觉性。
在中国古典文化中，有很多典型的古典知识管理案例和成果。例如，曾国藩的《靖康稗史记略》，通过对历史事件的整理和总结，为后人提供了宝贵的经验和教训。另外，曾国藩还以文化为纽带，通过与学生的深入交流，引导他们树立正确的价值观和世界观。这些实践案例和成果，不仅让我们感受到了古典知识管理的深刻内涵和实际应用，也为我们提供了宝贵的参考和借鉴。同时，我们也可以通过对其他国家和地区的古典知识管理实践的研究，来进一步深化对古典知识管理的认识和理解。
对古典知识管理的展望和思考是我们在现代社会发展中必须面对的问题。古典知识管理的方式和手段也需要不断创新和改进。例如，随着科技的不断进步，我们可以通过数字化的方式来收集和整理古代学识和智慧。此外，我们还需要加强对古代学识的研究和理解，提高对古代智慧的传承和发扬能力。只有不断推进古典知识管理的现代化和全面化，才能更好地发挥古典知识管理在现代社会中的作用和价值。
总结：
古典知识管理是一个源远流长的课题，它关涉到人类文明发展和社会进步的方方面面。通过对古典知识管理的探讨和实践，我们可以更好地理解和应用古代学识和智慧，进而推动现代社会的发展和进步。只有不断深化对古典知识管理的认识和理解，才能更好地传承和发扬古代智慧，为人类社会的持续发展和进步贡献更多的智慧和力量。
古典知识管理心得体会
古典知识管理是指以古代经典著作为基础，并运用现代的管理理念和方法，对知识进行系统性的整理、传承和应用。通过学习和研究古代文化，我们可以深度挖掘古人的智慧，从而更好地应对现实生活的挑战。在实践中，我深受古典知识管理的启发和指导，形成了自己的心得体会。
首先，古典知识管理让我意识到知识的存储和传承的重要性。在古代，知识没有像现在这样广泛流传。经典著作图书残缺、字迹模糊，拥有完整、高质量版本的书籍寥寥无几。古代学者通过手抄和口头传承，将知识一代一代地传递下去。如今，在数字化的时代，我们可以更方便地存储和传承知识，但依然要保持对知识的珍视和重视。古典知识管理教会我要时刻珍惜和传承这些宝贵的智慧。
其次，古典知识管理让我更加注重知识的实践应用。古人的智慧不仅仅是停留在书本上的理论，更重要的是将其应用到现实生活中。通过学习古代文化，我深刻理解到理论和实践是相辅相成的。我们需要将古人的智慧活学活用，为解决现实问题提供切实可行的方法和方案。古典知识管理让我认识到知识只有在实践中才能发挥真正的价值，这也成为我在工作和生活中的重要指导原则。
另外，古典知识管理培养了我对细节的关注和批判性思维的培养。在古代，由于材料稀缺和古籍的传承困难，书籍的传抄和编辑过程中充满了错误和遗漏。为了尽可能还原古籍的原貌和精神，学者们对每个细节进行了严格的辨析和评判。在古典知识管理中，我学会了进行细致的分析和思考。不仅要关注知识的表层含义，还要深入理解其中的内涵和价值。这使我在工作中更加注重细节，也能更好地解决问题和应对挑战。
最后，古典知识管理让我明白了持续学习的重要性。在古代，学者们花费大量时间和精力进行学习和思考，但知识的更新速度相对较慢。然而，现代社会的发展日新月异，新知识的涌现非常迅速。古典知识管理告诉我，学无止境是获取知识的唯一途径。只有不断学习和更新自己，才能跟上时代的步伐。在实践中，我坚持持续学习，通过学习新知识和应用古典知识相结合，提高自己的综合素养和应对能力。
总之，古典知识管理是一门独特而重要的学科。通过学习和应用古代智慧，我们可以更好地面对现实生活中的挑战，并为社会发展做出贡献。在我的实践中，古典知识管理给予了我很多启示和指导，让我认识到了知识的重要性和实践的价值。同时，古典知识管理也培养了我对细节的关注和持续学习的意识。我相信，在不断学习和实践的过程中，我能够不断提高自己的综合素质，并不断取得更好的成绩。
知识管理心得体会
知识是一种宝贵的资源，具有无限的价值。在我们这个信息爆炸的时代，如何有效地管理和利用知识成为一个重要的课题。作为一个现代人，我在学习和工作中积累了一些关于知识管理的心得体会，下面我将以五段式的方式来分享我对知识管理的理解和实践。
第一段：了解知识管理的重要性。
知识管理是指通过有效地组织、整合和应用知识资源，以促进个人、组织和社会的发展。在当今竞争激烈的社会中，知识决定了一个人或组织的竞争力。通过有效地管理知识，我们可以更好地应对挑战，提高工作效率和质量。
知识管理需要一个系统的框架，以确保知识的有效整合和传递。在个人层面，我会将学习和工作中获得的知识进行整理和分类，形成一个个人知识库。在组织层面，可以建立一个知识管理平台或数据库，让员工可以共享和获取必要的知识。
第三段：积极培养知识分享的文化。
知识的真正价值在于分享和传播。我相信通过分享知识，我们可以获得更多的反馈和启发。在学习和工作中，我积极参与团队讨论，与同事们分享自己的见解和经验。此外，我也会经常参加行业内的培训和研讨会，与专业人士交流和学习，拓宽自己的知识领域。
第四段：持续学习和创新。
知识管理是一个不断演进和创新的过程。我们不能停留在已有的知识上，而是要不断地学习新知识，保持对新技术和发展的关注。我会定期阅读相关的书籍和文章，以及关注最新的研究成果，努力保持自己的知识更新和能力提升。
第五段：有效应用知识。
知识管理最终的目的是为了更好地应用知识，解决实际问题和取得成果。我会将学到的知识应用于工作中，找到更切实可行的解决方案。对于一些复杂的问题，我会运用系统思维和跨学科的知识进行分析和解决。同时，我也鼓励身边的人们将知识应用到实践中，共同创造更大的价值。
总结：在这个知识爆炸的时代，我们要认识到知识管理的重要性，并积极参与其中。通过建立知识管理的系统，培养知识分享的文化，持续学习和创新，以及有效地应用知识，我们可以提高自己的个人竞争力，帮助组织取得更大的成功。从个人到组织再到整个社会，知识的力量将不断推动人类的进步。
学习知识管理心得
知识管理，随着电脑化、信息化和网络化的发展，已经成为了企业、团队、个人生存和发展的重要工具。作为一个普通的企业管理培训人员，我在学习知识管理的过程中，有很多的心得和体验。
首先，知识管理并不仅仅是技术的堆砌，而更多地是对于个人和组织的知识进行系统化、结构化的处理。对于企业和团队来说，建立和完善知识管理机制，可以使企业或团队的各种知识资源得到最大程度的开发和利用，使知识资源转化为物质生产力，提高组织的核心竞争力，增强企业的竞争优势。
其次，知识管理也是一种流程管理。它包括对于知识的获取、保存、分享、使用、创新等流程的管理。知识管理的目标不只是要得到知识，更重要的是要通过知识的共享，使知识在组织内部流动起来，让知识成为企业创造价值的重要工具。
第三，知识管理也是一种文化管理。知识管理的成功，需要企业或团队内部建立一种良好的知识共享文化。这种文化可以使员工愿意分享自己的知识，并从中得到认同感。而这种文化的建立，需要企业或团队的管理层做出表率，也需要企业或团队在制度上做出相应的安排。
最后，知识管理是一种持续不断的学习过程。知识管理的核心，是知识的共享和创新。而知识的共享和创新，需要组织内部有一种持续学习和改进的精神。只有不断地学习，才能不断地分享和创造新知识。
总的来说，知识管理是一个非常复杂而又实用的过程。只有深入理解知识管理的实质，才能更好地应用知识管理，提高组织的工作效率和绩效。
个人知识管理心得体会
知识管理是现代社会中不可忽视的重要环节，对于个人来说，个人知识管理是提高个人素质和能力的重要手段。个人知识管理涉及到个人的学习、思考、整理和分享等方面，通过科学合理地进行个人知识管理，可以帮助个人更好地掌握知识，提高学习效率，创造更多的价值。在这个过程中，我积累了一些个人知识管理心得，下面将为大家分享我的体会。
个人知识管理首先要有正确的认识和意识，明白知识管理对于个人成长的重要性。我通过阅读相关的文章和书籍，对知识管理有了更清晰的认知。其次，建立良好的习惯也是个人知识管理的关键。我养成了每天定时阅读和学习的习惯，将所学到的知识记录下来，形成属于自己的知识库。通过不断地积累和整理，我发现知识管理确实能够帮助我更好地提高学习效果和能力。
第二段：合理利用工具提高个人知识管理效率。
个人知识管理需要借助一些工具来提高效率。我发现互联网是个人知识管理的绝佳平台，通过搜索引擎，我可以快速找到所需的知识，并将其保存在我的云笔记中。此外，我还使用了一些专门用于管理知识的软件，比如印象笔记、幕布等，它们能够帮助我更好地整理和管理我的知识，并提供了便捷的学习和思考环境。个人知识管理工具的使用，让我在短时间内获得了更多的知识，提高了学习效率。
第三段：培养主动学习的能力。
个人知识管理也需要培养主动学习的能力。我认识到知识不会主动来找我，我必须要主动地去寻找并吸收知识。通过主动学习，我可以主动了解和学习新的知识，不断拓宽自己的视野。我通过订阅有价值的博客和公众号，参加各类培训和讲座，与不同领域的人交流，从而获得更多的知识和思考。通过主动学习，我感受到自己在不断成长，思维也更加活跃和灵活。
第四段：注重知识的整理和总结。
个人知识管理不仅仅是关注获取新的知识，还需要注重对知识的整理和总结。每当我学习完一门课程或阅读一本书籍，我都会将所学内容进行归纳总结，并写下自己的思考和见解。同时，我还会与他人分享我所掌握的知识，通过写博客、录制视频等方式，将自己的思想和见解传播出去。整理和总结是知识管理过程中的重要环节，它不仅帮助巩固所学内容，还能通过分享与他人互动，进一步拓宽自己的知识和视野。
个人知识管理需要不断地反思和调整策略，以适应不断变化的环境和需求。在个人知识管理的过程中，我经常反思自己的学习方法和效果，尝试不同的学习方式和工具。通过不断的调整和尝试，我发现了适合自己的知识管理方式，提高了自己的学习效果。反思和调整是个人知识管理过程中不可忽视的环节，只有不断调整和完善，才能让个人知识管理更加高效和有效。
个人知识管理是个人成长的重要手段，通过正确的认知和意识、合理利用工具、培养主动学习的能力、注重知识的整理和总结，以及不断反思和调整，我在个人知识管理方面获得了一些经验和收获。未来，我将继续探索和实践，持续提高自己的知识管理水平，不断追求个人成长和进步。
古典知识管理心得体会
古典知识管理是指在现代科技条件下，探讨古典知识的总结、传承和利用方式的一门学问。古代的文化底蕴中蕴藏着丰富的智慧和价值，通过进行古典知识管理，可以挖掘古人智慧的瑰宝，为现代社会的发展提供借鉴与启示。因此，对于我们每个人来说，学习和掌握古典知识管理的方法与技巧具有重要意义。
古典知识管理的核心要素主要包括文献的收集整理、知识的分类与归纳、知识的传承与发展。首先，我们需要广泛收集古籍、古文献等资源，对这些资源进行系统整理，方便后续的阅读和利用。其次，我们需要将收集到的古典知识进行分类和归纳，以便于更好地理解和应用。最后，我们应该通过传承并且发扬光大古人的智慧，将古代的知识与现代的科技、理论相结合，推动社会的发展。
学习古典知识管理的方法和技巧对于更好地理解和应用古典知识至关重要。首先，我们需要学会利用各种资源，如图书馆、互联网等途径，广泛收集古籍和古文献，以便对其进行深入研究和理解。其次，我们需要善于运用分类和归纳的方法，整理梳理收集到的知识，以便于形成系统且易于理解的知识体系。最后，我们还要重视传统文化的传承和发展，在学习古典知识的过程中加入当代的创新元素，推动知识的发展和应用。
古典知识管理不仅仅是学术研究领域的一项学问，更是在实际生活中我们需要运用到的一种技能。首先，古代的人文智慧和道德伦理可以为大家提供正确的价值观和人生观。其次，通过对古典知识的掌握，我们可以更好地理解历史，从而为未来的发展提供思路和方法。最后，古典知识还能够帮助我们解决一些实际问题，如生活中的纠纷和困扰等，使我们的生活变得更加美好和有意义。
第五段：结语。
综上所述，古典知识管理是一门重要而又实用的学问，通过学习和掌握古典知识管理的方法和技巧，我们可以更好地挖掘古人智慧的瑰宝，为现代社会的发展提供借鉴与启示。同时，通过将古典知识与现代科技、理论相结合，推动古代文化的传承与发展，让古典知识在当代焕发出新的光彩。因此，学习古典知识管理是我们每个人都应该努力追求的目标。
实施知识管理向学习型组织转化
摘要：作为企业管理创新的一种成果一一知识管理，面对知识经济时代更加激烈的市场竞争和经营环境的更为不确定性，发挥了重要的作用。随着知识管理时代的到来，企业知识管理被提到议事日程，而且即将成为管理学一个热门的前沿领域，本文重点从知识管理和组织学习两方面，结合中国企业的发展和管理情况，系统地阐述了知识经济条件下企业的学习，并指出建设学习型组织中应注意到的一些问题。
中图分类号：f270。
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yangzi-dong。
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在知识经济时代，知识更新加快，技术创新不断。要想跟上时代的节奏，个人需要终身学习，企业需要转化成为学习型组织，国家需要大力鼓励全社会的创新意识和行为，使整个社会保持一种锐意进取和不断发展的状态，最终成为学习型社会。对于一个企业而言，学习是创造力和竞争力的源泉。国外管理专家认为，未来最成功的企业将是一种学习型组织――能够使各阶层所有成员全心投入，并持续不断学习的组织。企业未来唯一持久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快速学习的能力。在企业中实施知识管理，可以有效地促进企业的学习行为，提高学习效果；通过制度创新使传统企业迅速向学习型组织进行转化，可以使企业的学习能力巩固和强化，并最终使学习成为企业的重要价值观和竞争力。
有人将知识管理界定为知识经济环境中知识型企业的管理模式,这就淡化了知识管理对传统企业的重要性和适用性,很不利于传统企业管理方法的提高。其实,知识管理应该是指这样一种组织行为,即组织为了获得持久的竞争力,对各种相关的知识资源进行开发、传递和利用的过程。在这里,知识资源大体可分为三类:第一类是组织内部员工个人的知识,包括他们的学习成果、见闻见解、关系网络、经验教训等,针对这一类资源,知识管理的任务主要是最大程度地收集、存档并实现组织内共享；第二类是组织内部的各类文档资料,针对这一类资源,知识管理的任务主要是最大程度地实现组织内共享;第三类是组织外部的信息和服务,针对这一类资源,知识管理的任务主要是收集、筛选、存档、利用。这三类资源在任何组织都是存在的,只不过有的系统,有的简单,有的得到了充分的开发利用，有的仅处在收集和重复的状态。因此,知识管理对每个组织来说不是有没有的问题,而是好不好的问题。
1．1把企业传统学习方式制度化、信息化，最大限度促进员工知识交流和更新。
在技术创新和信息、知识日益成为企业市场竞争力决定因素的情况下，在企业建立知识共享平台已显的日益重要。在没有知识共享平台的情况下，企业中重要员工的离职、退休会给企业造成重大的损失。因为重要员工的经验、客户关系、独特技能和专业知识是企业的无形财富，充分利用这些财富是企业发展的根本。同时，员工之间的交流、差别知识的互补和同心企业文化中价值观的强化，都需要一个共享的知识平台。现在局域网和internet的普及给企业提供了这种共享平台，知识管理就可利用这个平台充分共享员工的差别知识，将个人知识和信息提升为组织知识，减少员工休假、离职而造成的损失。这就要求企业平时就要提供相应的工具收集、整理与各员工工作紧密相关的各种有价值的信息源，如报告、项目总结、模板、电子数据表、参考书、说明书等，这些信息源不仅限于印刷型资料，也包括各种工具、设备和特殊的应用软件。有企业知识库为基础，新员工能很快地熟悉前人的工作环境，学习其他员工的经验。同时知识管理还必须将企业传统学习方式制度化、信息化，以促进企业的学习行为，这主要表现在以下几个方面：
（1）强化员工间的知识交流制度。员工之间进行知识交流的方式很多,最普遍的就是“传帮带”。“传帮带”是知识传播的传统方式,但在知识经济的今天它的有效性丝毫没有降低。新员工通过老员工的传帮带,可以直接获得与业务密切相关的知识和技能。
缩短适应期较快地进入角色;成长中的员工通过先进员工的传帮带可以进一步提高自己的工作效率和工作质量。因此传帮带活动需要经常化制度化。传帮带活动应该多样化和信息化，新员工不仅可直接向老员工面对面地学习，还可通过知识共享平台向企业中所有员工学习；同时老员工一方面有责任向知识共享平台提供知识，另一方面也必须不断通过知识共享平台学习和提高，从而保持其知识新鲜和创新力。
（2）支持自学。自学是员工积累知识的重要途径,而且较少占用组织成本。任何组织都应该支持员工各种形式的自学,如业余阅读、自费进修、自费参观等。利用知识共享平台，可以使员工的自学方便快捷，并有利于老员工克服面子、自信心不足等心理障碍，使自学全面深入地展开。
（3）定期培训。培训可分为偶发型培训、计划型培训和定期培训。定期培训是最完善的培训制度,它可以使员工及时获得本行业的最新信息和技术。世界上很多大公司都十分重视定期对员工进行轮训,ibm、微软的培训经费每年都在十亿美元以上。知识管理应该在定期培训的内容、形式、时间安排和效果检查上进行创新。
1、2对文档资料实行开放式管理。
文档资料大体可分为两大类:第一类是跟本单位的业务直接相关的文档资料,包括上级文件、内部规章、财务档案、人事档案、研究报告、行动计划、工作进展记录及沟通宣传记录等。第二类是外购资料,包括书刊音像、网络信息等。针对第一类资料,开放式管理的重点是规范化与透明化。针对第二类资料,开放式管理的重点是共建共享。所谓共建,是指资料的采购应参考使用者的意见,而不能只由个别人决定。所谓共享,是指全体员工都可以使用。
1、3积极收集外部信息。
外部环境的变化在很多情况下会直接或间接地影响到组织的生存与发展,收集外部信息是知识管理的重要任务。这些信息包括:政治政策信息、经济发展信息、法律信息、人口变化信息、社会文化信息、科技信息、自然环境信息、市场供求信息等,这些信息有的可以通过检索媒体、向人咨询、请人讲演、参加相关的会议来收集,有的则需要通过系统的调研来收集。对外部信息的收集能力是衡量知识管理水平的重要指标。
企业应分析外部环境的机会和挑战，获取相关资料，相应调整企业战略，领导市场潮流。在当代工业革命的巨变中，在新的经济不平衡状态下，只有那些善于捕捉新的技术机会、并转化为新产品的人，才能迅速创造财富。高的“不均衡收益”正在取代低的“均衡收益”。技术和经济发展的不均衡状态既意味着巨大的机会，也意味着巨大的威胁。技术突破不断出现，经济环境不断变化，企业必须及时适应这些情况，利用知识管理不断产生新的知识和独占技术。当有突破性技术出现时，相关企业必须自我更新，建立新的结构。成功的企业有时必须自我毁灭才能保全发展自己。
在新的知识经济时代到底如何有效地激发组织的创新和创建成功的学习型组织早已成为现代管理的两大主题。全球化和网络化的到来使得企业为了适应新形势不得不进行一系列的革新，如何成为学习型组织将成为新的管理革命的重要内容。学习型组织是能对相互依赖并且不断变化的世界做出有效的反应的组织，应该是一个能不断适应与变革能力的组织。深圳巨人集团因为企业总裁史玉柱对环境变化过分自信的决策而使企业陷入困境，同样也是因为史玉柱在失败中迅速的学习使的巨人集团有了复苏的迹象；山东的秦池酒厂在创业初期取得了巨大的成功，但在企业进一步发展的关键时刻，企业的管理者不是理智地分析当时国家对发展白酒的政策限制和市场需求变化的信号，而是情绪化地争得中央电视台的广告“标王”，过分地迷信广告的作用，使企业失去了健康壮大的最佳时机而一蹶不振。我国企业这种昙花一现的现象十分常见，问题的根本在于包括企业管理者在内企业的学习能力低下，学习过程中存在种种机制上和组织上的障碍。为适应我国年末加入wto所带来的挑战和知识经济的要求，企业尽快向学习型组织转化成为一种必然的选择。
企业要想将自身改造为学习型组织，必须从建立适合于学习的.组织结构入手。组织学习的过程模型一般为“发现―发明―执行―推广―反馈――发现”这样一个反复循环的过程。在这个循环过程中，有的企业在“发明”环节缺乏组织保证，有的在“反馈”环节缺乏组织结构。通过对组织学习过程中各环节的具体分析，对照企业自身的现状，企业就可有针对性地建立适合于学习的组织结构。一般来讲，加强领导和管理、强化反馈机制、创新企业文化是目前我国企业向学习型组织转化的当务之急。除此之外，项目管理、团队工作、界面管理以及并行工程等都有利于组织开展系统性的学习。
2．1领导与管理。
在学习型组织中，各级领导人和经理人员通过以下几个方面为从事学习的个人和团队提供强有力的支持：（1）规范学习行为；这包括：企业的高级管理者必须接受定期的培训，必须对企业的活动行为做定期的反思，建立专门的研发机构保证企业的产品创新和制度创新。（2）建立一种促进学习的体系；这要求企业在工资、福利、休假上向学习效果突出的个人和部门倾斜。（3）鼓励员工提出创新建议；（4）保证知识传播和学习渠道的畅通；其中企业管理者和员工之间的交流和互相学习的渠道必须畅通，可通过制度化的垦谈会、研讨会的形式保证。（5）企业资源向从事学习的人员和团队倾斜。
2．2信息反馈机制。
信息反馈机制是学习型组织保持生命力的关键。在管理者个人拥有绝对垄断权利的传统企业中，员工的建议和外界的批评对企业管理者往往毫无影响，或者建议无法上达，或者管理者因为权利垄断不能真正进行学习。传统企业要在向学习型组织转化，首先要建立员工建议系统和顾客意见反馈系统；其次要成立专门的组织调研企业内部和外部的情况变化，并要把这些信息加工成对企业决策有价值的报告；第三要善于接受咨询公司的帮助，在企业重大决策前要重视外界智力的作用。
2．3企业文化。
文化是组织的强大的精神动力，是员工之间的黏合剂,是知识管理的基础。知识管理要想收到最佳效果必须首先建立同利同心的企业文化。同利同心的企业文化需要三大支柱,即:科学民主的决策机制、细致合理的利益分配机制和深入人心的员工黏合机制。这三类机制的任务是,使员工得到公平的对待和全面的尊重与关心,将员工之间产生矛盾的因素减少到最低点,充分保护和激励员工参与管理和进行创新的积极性,最终在组织内形成崇尚创新、学习先进、敬业助人的文化氛围。一个学习型组织的文化必须做到：支持并奖励学习和创新；提倡探索、切磋、冒险和试验；允许犯错，并将错误视为学习的良机；关注全体员工的福利。在具备了一定的组织结构基础后，企业还要着重塑造组织的学习文化，培养组织的学习习惯和学习气氛。要开展经常性的学习，以提高企业整体的学习积极性。
三、通过学习最终提高企业的竞争力。
其能否成功的关键因素。通过信息技术在组织学习中的应用，可以促进组织的知识创造过程。彼得.圣吉（petersenge）在《第五项修炼》一书中这样描述一个学习型组织：在这个组织中，人们不断地开拓他们的创造能力......新颖的、扩展型的思维模式被培育起来......而且人们不断地学习如何在一起学习。在知识经济时代，企业竞争的核武器是让员工更快地学习，使企业进入自我学习、自我组织、自我控制、自我发展的新境界。
学习是一件自主的事，只有自主地、充满乐趣地学习，才能真正了解学习的真谛。因此，在向学习型组织的转化过程中，不应死板教条。对于国外的先进经验，中国企业既不能盲目借鉴和引进，又不能固步自封，而是要根据自己的特点，建立有自身特色的、适应自身情况的学习型组织。
参考文献：
5.王德禄等著，知识管理：竞争力之源[m]，南京：江苏人民出版社，，96―100。
信息时代的个人知识管理心得体会
根据公司的部署，今明两年在全公司范围内全面开展管理提升活动。数月前，西昌公司车间认真组织学习了公司《关于管理提升活动实施方案》具体内容，通过学习公司的指示和有关文件，并进行深入思考，以及管理提升活动开展至今的改进，我对开展管理提升活动有了更深刻地理解，谈点心得体会。
加强管理是企业发展永恒的主题，是企业提高竞争力的关键。当前，在集团积极应对复杂形势变化、深化企业改革、推进转型升级、实现“做强做优、世界一流”目标的情况下，全面开展管理提升活动具有更加重要的意义。
为进一步贯彻落实国务院资委、电建集团、股份公司关于开展提升活动的要求，深化集团公司“分层、分类、分阶段，全员、全面、全过程”提升管理活动的思路，共分三个阶段进行实施提升管理。
执行力，是事业成败的决定因素，更是管理提升的关键所在。事实证明，我们所取得的每一项成绩，都是执行力到位的结果;所存在的缺点不足，很多是执行力不到位的后果。要执行到位，我个人以为，应当从以下几方面着手：
第一，完善各项制度，用制度来管理，靠制度来落实。制度是由人建立的，也要靠人去执行和维护。执行制度、落实制度比建立制度更重要也更困难。再好的制度，如果不去严格执行、认真落实，都难以发挥作用，甚至会适得其反。近年来，集团在制度建设上下了不少功夫，制定了一系列制度，初步建立了一套比较科学规范的管理制度，总体执行良好。下一步要强化制度意识，狠抓制度的执行和落实，用制度推动各项工作再上新台阶。
第二，进一步细化工作任务，明确工作责任。目前，集团工作目标任务已经明确，工作思路已经确定，关键是要落实责任，责任到人，保证各项目标任务落到实处。
第三，按照实事求是要求，反对不良作风，尽职尽责做好工作。坚持大局意识，反对自由主义;坚持责任意识，反对扯皮推诿;坚持勤俭节约，反对铺张浪费;坚持调查研究，反对盲目决策;坚持真抓实干，反对敷衍空谈。这是现阶段集团社会主义核心价值体系建设的一项重要内容，恪尽职守、扎实肯干、勇于进取、拼搏向上、改进作风，把工作落到实处。
我将结合自身工作岗位的具体要求，按照管理提升活动的具体要求，不断提高理论和业务水平，扎扎实实做好本职工作。
一、组织相关技术质检人员和相关班长认真学习总局的《质量管理分手册》和分局的《全面管理体系管理手册》，做到分工明确，然后再由班长把学习的内容在每天的班前会上给员工传授。
二、组织相关技术质检人员和相关班长认真学习相关规范、标准，对自己公司所做的产品负责，做到心中有数，有据可查。
三、由于公司新员工较多，定期对各个工序的员工进行技能培训，如拼装、焊接、加工等。
四、增加技术质检人员对所负责项目的制作巡检工作，做到有问题及时处理，不隐瞒问题，在产品出厂前做到心中有数。
五、定期组织相关技术质检人员和班长开项目总结会，讨论一下本项目的优点和不足，为今后的工作进一步提高，同时提高自身的工作能力。
实施知识管理向学习型组织转化
面对日益严峻的'外部市场环境,发电企业如何由生产经营型向经营效益型的转变,规避未来不确定的经营风险,实现“低成本运营”的战略目标,是每个发电企业急需思考的问题.结合目前发电企业经营困难的严峻形势,我们认为发电企业应积极探索创新炭电企业经营之模式,实施知识管理.以此提升自身的核心竞争力.
作者：张晓来作者单位：华润电力(常熟)有限公司,江苏常熟,215536刊名：现代经济（现代物业下半月刊）英文刊名：moderneconomics年，卷(期)：8(2)分类号：p270.7关键词：发电企业知识管理理论探讨
信息时代的个人知识管理心得体会
近日公司组织学习了钢铁企业信息化发展道路和方向的讲座，我的思想有了很大的转变。通过了解了国内外几大领先钢铁企业信息化建设所取得的巨大成就，让我感受到了信息科技给予企业发展的巨大动力。信息化作为企业集团战略管控的重要手段和基础平台，其战略意义越来越重要。如何通过信息化实现大型钢铁企业集团战略管控目标，如何提高战略管控效果，如何又快有好的推动公司的信息化建设是摆在我们面前的一大重要任务。
进入21世纪，信息化建设的大潮波涛汹涌，大江东去浪淘尽，顺我者昌，逆我者亡。信息化是大型钢铁企业集团战略管控的必然选择。从企业的规模化扩张经营、产业链的延伸、产品市场和区域市场的细分，到供应链的重构、价值链的提升无不体现着企业的战略思想和企业的发展战略。靠什么来实现企业集团战略的意图，实现企业集团战略的目标?信息化是公司实现战略管控的必然选择。
钢铁企业具有制造流程长、社会负担重、生产品种多、工艺装备复杂等特点，通过信息化与工业化的融合，实现国际化经营的企业发展方式转变与战略时机的把握，对于提升企业发展战略能力具有十分重要的意义。从发展战略机遇的把握、具体的市场商机的把握到转化为企业的发展战略和有效的经营行为，对现代企业提出了越来越高的要求，也是企业发展战略能力的最重要体现。以客户为关注焦点是现代企业实现价值创造的必然选择。杜总在年初讲话中提出“千人销售，万人服务”的理念，这与企业信息化发展的战略目标不谋而合。信息化为大型企业集团寻求与上下游客户共生、共赢、共同发展的最佳实践模式提供了可能。传统的钢铁企业集团，要满足客户对钢铁企业物流供应链的个性化需求，必须解决生产制造过程的断层、物流管理流程的断线等一系列无法适应市场变化的问题，从而真正实现企业以生产为中心向以客户为中心的转变，最终实现价值创造的目的。
对于日钢这样的大型钢铁企业集团而言，既要利用规模效应降低成本，提高产品市场占有率，扩大市场影响力，也要发挥供应链的协同效应，提高企业的运营效率，建立在管理流程再造与商业模式创新基础上的信息化是其必然的战略选择。企业的核心竞争力主要体现在区别于竞争对手的能力，是一种创新的能力，也是一种发展的能力。因此，实施信息化战略是钢铁企业集团推动流程再造，实现全流程高效管控、多层级有效整合的重大举措。通过自主开发大型企业集团信息化系统，突破国际上管理软件套件难以满足外部物流与企业内部物流以及制造过程管控的资源共享、业务协同和无缝衔接等难题，也是钢铁企业把握发展机遇、适应市场竞争、实现跨越式发展的必然选择。
日钢建厂十年，一路攀升，作为一名同日钢一起成长的老员工，进厂十年来，我见证了他的成长。从建厂之初的日钢速度创造181天出铁的冶金历史奇迹，到如今1300万吨的钢材年生产能力，日钢创造了一个个令世人叫好的骄人成绩!进入20xx年，国际内外市场竞争日益加剧，信息技术快速发展，日钢更加迫切需要在信息化条件下实现企业管控高度集成、各业务部门高度协同的一体化运营体系，实现以信息技术为支撑的绿色钢铁工业、网络化的产业链集成和数字化的产品生命周期的管控。
作为企业的一名普通管理者，我深刻的感受到自己所肩负的责任，也意识自己距离信息化企业员工的差距。为此，我下定决心，在今后的工作中努力学习钻研，做好本职工作的同时，也为企业信息化建设出谋划策，添砖加瓦，为早日实现企业的信息化建设贡献自己的一份力量。我相信，有我们全体日钢人的共同努力，在杜总的带领下，就一定能实现建设世界一流钢铁强企的伟大目标!
通过培训学习，使我进一步地掌握了有关现代信息技术的知识,提高了认识。随着计算机、多媒体、现代通讯网络为代表的信息技术的迅猛发展，信息技术已经渗透到了教育领域，在教育领域中引起了一场深刻的变化。信息技术在教育领域的应用，对于转变信息教育观念，促进教育模式，教学内容，教学方法和教学手段的改革，对于实施素质教育，促进基础教育的发展，全面提高教育质量和效益，都具有重要的意义。
1.良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。
信息素养是终生学习者具有的特征。在信息社会，一名高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用,这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要,如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。
2.良好的信息素养.是教育系统本身的需要。
在迅猛发展的信息社会，信息日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义的因素。教学过程是一个教育者(主要是教师)对教育信息的整理、加工和传播的过程。教师是这一过程中主要的信源和传输者，在教育信息的准备和传递等方面起着举足轻重的作用。因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。
作为一名教师更要适应现代教育工作的需要，应该具备现代教育技术的素质。如果不具备现代教育技术的素质就不能完成或很好地完成现代教育和未来教育的教育和教学任务。因此，现代教育技术要应用现代教育媒体和开发各种现代教育技术，要适应工作需要首先应掌握现代媒体技术。教师掌握了现代技术，有助于改善教师的能力结构。学习和掌握现代信息技术，不仅使我在原有的教学能力的基础上有所改善，增强我对新时期现代信息教育工作的适应性，更重要的是增强了适应素质教育的要求。
大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用，逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式、教师的教学方式和师生互动方式的变革。充分发挥信息技术的优势，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教学环境和有利的学习工具。我们要充分认识现代信息技术的这种巨大的作用，我们要提倡以提高教学质量和效益为目的、以转变学生学习方式和促进学生发展为宗旨的教学技术应用观。要本着从实际出发因地制宜的原则，挖掘和发挥传统的各种技术手段在教学中的积极作用。黑板、粉笔、挂图、模型等传统教学工具，录音机、幻灯机、放映机等传统的教学手段，在学校教学活动中同样具有独特的生命力，在教学中都有用武之地。当然，每种教学手段也都有其局限性和使用范围，所有的教学手段都有其自身的价值和存在的意义。
为了适应新课程，教师必须掌握新的技能，学习新的技术，也是小学教师这一专业的特征。比如，收集和处理信息的能力，课程开发与整合的能力，将信息技术与教学有机结合的能力，广泛利用新课程的特点与资源指导学生开展研究性学习的能力等。这些新技术，新方法，尤其是信息技术，是实现教育跨越式发展的直通车。因此，大力推进信息技术在教学过程中的应用，是新教材，新课程需要解决的一个重要问题之一。目前，通过计算机操作能力的培训，多媒体技术作为一种先进的教学手段，服务于教学，充分显示了它的优势。多媒体技术集文字、图表、录音、录像、动画等功能于一体、图文并茂，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境，确是大大提高了课堂教学的质量与效益。但是更重要的是善于将信息技术与学科课程整合起来，发挥学生的主动性和创造性，从而为学生能力的发展营造最理想的教学环境，这是新课程对教师的又一重大挑战。在这种背景下，教师只有不断学习，努力提高自己的专业能力，才能真正在教育改革中发挥关键作用。
培训，虽然短暂，但使我的受益不浅，其感触非一一能言尽。在后续的工作中，我一定扎实工作，努力学习，把用所学到的教育技术知识更好地应用教研教改中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的优秀教师。最后，我想说，在紧张而繁忙的工作之余再培训会收获一些欣慰吧!我仍会继续学习各种关于信息技术的知识、持之以恒，不懈的努力优化课堂教学，将自己培养成新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才。
组织知识管理心得体会
组织知识管理是现代企业中非常重要的一项工作，它对于企业的发展和创新能力有着重要的影响。通过组织知识管理，企业可以更好地获取、整理和应用知识资源。在长期的工作实践中，我逐渐总结出一些心得体会，希望能够与大家分享。
首先，组织知识管理的核心是信息的整理和共享。在现代企业中，信息技术的发展使得企业拥有了大量的信息资源。但是，如何有效地使用这些信息资源，并将其转化为企业的核心竞争力，是一个需要解决的问题。通过合理的信息整理和共享机制，可以实现知识资源的最大化利用。在我的工作中，我注重建立和完善信息管理系统，将企业的知识进行分类、整理和归档，使得员工可以方便地进行查询和共享。
其次，组织知识管理需要注重员工的学习和培训。知识是企业最重要的资产，而员工是知识管理的主体。只有不断提升员工的学习能力和知识水平，才能够保证企业的持续创新和竞争力。在我的团队中，我注重定期组织员工培训和知识分享活动，鼓励员工主动学习，并为员工提供良好的学习平台和资源，以提高员工的知识储备和能力。
第三，组织知识管理需要注重知识的创新和应用。知识的创新是企业持续发展的动力，只有不断创新和应用，才能够适应市场的需求和变化。在我的工作中，我鼓励员工提出新的想法和创新方法，并及时将其应用到工作中，以推动企业的发展和成长。同时，我也注重把握市场的发展趋势，及时调整和优化企业的知识管理策略，以适应市场的变化。
第四，组织知识管理需要注重团队协作和沟通。知识的管理和共享需要通过团队的协作和沟通来实现。在我的团队中，我倡导开放的沟通氛围，鼓励员工积极提出意见和建议，并及时组织团队讨论和研讨，以促进知识的共享和交流。同时，我也注重搭建团队协作平台，以提高团队的协作效率和工作效能。
最后，组织知识管理需要注重评估和改进。知识管理是一个不断优化和完善的过程，需要不断反思和改进。在我的工作中，我注重定期对知识管理工作进行评估和反思，总结出工作中的不足和改进方向，并及时采取有效的措施进行改进。通过不断地优化知识管理流程和机制，我能够提高团队的工作效率和创新能力。
综上所述，组织知识管理对于现代企业来说至关重要。通过信息的整理和共享、员工的学习和培训、知识的创新和应用、团队的协作和沟通以及评估和改进等方面的实践，我逐渐积累了一些宝贵的经验和心得。我将继续不断探索和创新，为企业的持续发展贡献自己的力量。
信息时代的个人知识管理心得体会
之前，自己总是简单的认为信息技术与课堂整合就是运用多媒体教学，直到今天听了两位教授的报告才深知自己知识的匮乏及思想的落伍。原来信息技术包含着诸多的内容，而且在发生着日新月异的变化。了解了当前新媒体新技术发展的趋势，听到了信息技术领域的一些新名词，如未来教室班班通宽带、云计算、电子书包等，而且通过媒体真正感受到这些技术的有效性及有趣性。当前，一大部分教师错误地认为技术应用就是“做课件，放课件；课堂就是电子交互白板技术功能的展示厅”。殊不知多媒体在于辅助教学，不能全盘代替传统的教法；不能把教室当成电影院，不能使课件成为影片，不能让学生成为观众，更不能让教师充当放映员。我们教师应把技术整合到课堂中去，灵活地运用资源辅助教学，转变课堂。
在今天的两场报告中，两位教授都对传统的教学与信息技术辅助下的教学进行了对比，传统的教学老师讲，学生听，讲授在课内，内化在课外，不管学生会不会老师都讲，蒋教授指出，学生不是一张白纸，会的为什么要讲？而运用信息技术辅助颠倒了课堂，即老师把知识重难点及自学提纲运用云服务发送到学生的电子书包，每个学生都能运用电子书包里的教材及学习工具展开预习，这样完成了讲授的过程；课堂上是互动的过程进行内化。由此，改变了以往的教学模式，真正实现以学生为中心的教学理念，达到了教学要关注学生的学习能力的效果。
传统的教学学生学习内容是有限的，局限于教材，即便有学生平时也看一些课外阅读书，但很有限。随着科技的发展，现在学生可以运用电子书阅读来拓宽自己的视野，未来还可以通过电子书包进行移动学习，而且还可以运用电子书包进行互动学习。因此，老师的学习，老师的与时俱进显得尤为重要。
信息时代的个人知识管理心得体会
田志刚提到了知识显性化是知识管理工作者的必备能力，这句话很赞同，很多知识或信息平时大家都在说，都了解，或者有些经验完全在自己脑袋里面，经验本身没有喜欢为方法论和模式。
为什么要进行个人知识管理？德鲁克说过，没有人为你负责，除了你自己，而你唯一的资本就是知识。在这里我还需要补充一句就是，你唯一的能力就是应用知识创造价值的能力。pkm的最终目标仍然是提升自我的核心竞争力，体现知识创造价值，因此就需要再次强调了不能脱离了某个场景或领域来单独的谈个人知识管理，否则就失去了目标和方向。在我们平时的问题管理，工作，技术研究，学习，时间管理等各个方面都无处不体现知识管理的影子。
个人知识管理涉及到个人战略，个人效率和个人资产三个方面的问题。个人战略是知识管理的目标导向，个人资产如知识库的积累，知识的转化等是基础；而个人效率则核心是时间管理和生产率，各种工具的使用。在目标导向下，我们注重平时个人资产的积累，利用好各种工具做到又快又好的解决问题即个人知识管理的初衷。
如果从个人知识管理涉及到的技能谈，应该包括收集分类资料的能力，根据问题快速检索资料能力，分析信息能力，整合信息能力，时间管理能力，沟通能力，演讲能力（知识分享），归纳和演绎能力，结构化思维能力，工具应用能力，知识融合贯通和显隐性转化能力。如果用一句话说还是应用知识并创造价值的能力。
田志刚提到了知识显性化是知识管理工作者的必备能力，这句话很赞同，很多知识或信息平时大家都在说，都了解，或者有些经验完全在自己脑袋里面，经验本身没有喜欢为方法论和模式。而这个时候最好的方法就是通过文字系统和结构化的整理出来，因为沟通的时候我们很难想得这么系统，沟通的时候往往很能说但是一让正式的写出来往往就手足无措了。所以我们一定要考虑在知识从显性转为你隐性的经验和技能后，通过一段时间的沉淀，还得讲其显性化出来，这一方面是结构化思维能力的锻炼，也是我们知识管理里面谈到的分享创造价值的体现。所以我们平时不仅仅关注阅读，也关注写作，阅读往往是显性到隐性的转化，而写作则是隐性到显性的转化，两者必须要相互融合并贯通。
吾生也有涯，而知也无涯。以有涯随无涯，殆已。特别是在互联网时代，信息呈现爆炸式的增长，我们的.学习速度是远远无法跟上知识和信息的指数级产生速度的。每个人必须设置自己的信息过滤器，许多东西就不应该在读完了才知道是垃圾，这样也浪费了你的资源———时间！那究竟应该怎么办？这就涉及到两个方面的问题，一个是你需要知识你的领域方向和关注哪方面的知识，一个是你需要知道如果从一大片的沙堆里面找到你需要的钻石。第一个问题涉及到我们的自我定位，职业规划，专注和坚持；第二个问题涉及到我们的分析能力，筛选能力，信息检索能力，挖掘事物本质能力等。所有这些都需要的就是知道定位，有所为也有所不为，能够找到经典，阅读经典和掌握经典。我们不需要贪多，而是争取每一次再小的pdca循环都能够有所悟有所得。
信息过载情况下仅仅依靠搜索引擎够不够，答案是肯定不够的。对于搜索引擎我们本身就需要在不断的搜索过程中提升搜索技能和技巧，比如关键字的选择能力，一些不常用的搜索方法的使用等。另外一方面就是仍然要注意评审关联知识的积累，在某个业务领域哪些人或公司平时研究走在前面，国外有哪些及时的信息和资料网站，国内有哪些大的论坛和资料中心等。这些信息都需要在平时积累，你积累的越多后续解决问题能力就越强。因为至少你已经清楚了一个很重要的内容，切入点。你平时解决问题时候搜索为何无从下手，不清楚问题的切入点往往就是一个很重要的原因。
如果你不清楚你要去哪里？那么给你一张地图也没有用。个人知识地图的作用一方面可以告诉你知识在哪里，例如你碰到某个方面的问题，可以在知识地图上迅速定位；另一个方面的作用是可以为你的持续学习提供指南，许多大学生考了n+1个证书还是找不到工作，对个人的提高也不大，问题可能在于它没有自己的一张知识地图，不知道自己缺什么，有什么，该补充什么。对于知识地图我想再强调了一点内容就是知识地图本身也是迭代的过程，即一开始就要清楚整个知识结构，一开始要看到整颗树，但是有些你关注的地方已经可以看到树叶，你不是特别关注的地方你仅仅看到树干就够了。但是不能一开始仅仅看到树叶，这样就容易迷失了方向。在我们不断的成长和学习过程中，我们的知识树和知识地图不断的喜欢，而且你也会越来越清楚整个知识地图和你到达目标之间的关系。在学习的过程中，每个人往往都曾经遇到过一个问题，即我要达到某个技能，我应该遵循什么样的步骤进行学习，如果构建自我的知识地图来达到目标，很多人往往都容易在这个地方都很久的弯路，比如转到一个死胡同里面，或者已经偏离了目标方向出来不了等，这些都是后续需要思考的问题。自我技能和现有知识评估+期望目标+环境=适合自己的知识地图和学习路线。
知识的类型分为了四个维度，知道自己知道，知道自己不知道，不知道自己知道，不知道自己不知道。而里面最可怕的其实就是不知道自己不知道，这也是我们强调知识广度，强调格局大点，强调要高瞻远瞩，强调扩大自我圈子等的原因。只有跨大了广度，开阔了眼界，才能够更好了明确自我的定位，为后续的专注和深入打下基础。
知识管理课程学习自我总结
通过学习人际沟通这门课程，能让我把书中学到的理论与工作中所遇到的问题结合在一起，分析在过去的工作中所遇到的问题，总结出经验，在点滴的积累过程中，让我有很深体会，也深深的意识到学习这门课程的重要性和学习他的意义，他浅移莫化的影响我的生活，在与人交住的同时让我有着很大的感触，重大的收获。比如在日常工作与生活中和家人、朋友、同事的交流，我会意识到因身份、文化、思维方式的不同而产生的隔阂，首先就是我们在与人交往沟通过程中要注意以下几点：
一、了解自己所交流的对象。
根据不同的对象群体，对自己的形象进行调整，因为我们在生活中往往充当不同的角色，针对不同的人应了解他的基本情况和所要沟通的内容，要根据这些适当的改变自己的说话方式，语气，情绪状态。让他人感觉到我们之间是有共同语言，有些同样的感受。特别是在与病人谈话时贵在有诚意，态度要诚恳，语言要平实，语气要平和。要学会带着感情去做工作，让每一个对病人得到尽可能多的人文关怀。
二、学会倾听。
与人交流不仅仅是指自己说，还包括听别人讲。做一个好的听众。在与人交往过程中倾听是很重要的，同样也是很难作到的，特别是在别人误解的情况下，要学会更多的去倾听，从中找到有价值的信息，以了解到我们之间的误会，然后选择一种让人容易接受的方式去沟通。特别是在与病人沟通时，第一，让病人感觉自己受尊重、被理解、被悦纳，从而感觉到愉快、满足，这对拉近与病人之间的距离意义非常。第二，让病人去自我表达、反映病情。这一点能让我们更多更多更全面地了解情况，为以后的工作做好铺垫。第三，缓解病人的情绪。病人带着病和痛苦来找医生，积极的倾听与关注在某种程度缓和了你和病人之间的关系，你只要听病人讲话，他就会感觉到舒服、快乐、甚至病情也好了许多，这也就是说在与病人交往过程中要更多的去倾听，从中获取更多需要了解的信息，也回答病人所想了解的信息，这在工作是很重要的。
三、学会换位思考。
学会换位思考要求我们能感同身受、设身处地的理解对方，考虑到不同病人的病情和心理，让他们感受到自己同他们一样理解他们，把这种情感表达出来，能迅速拉近与病人之间的距离，为以后的沟通打下一个好基础。
四、与不同性格的人沟通要在语言风格和谈话内容上有所侧重。
文档为doc格式。
信息时代的个人知识管理心得体会
随着信息时代、知识经济社会的到来,计算机网络蓬勃发展,信息量猛增,下面是本站为大家准备的信息时代的个人知识管理。
心得体会。
希望大家喜欢!
作为二十一世纪的教育工作者，我没有什么理由不与时俱进;接受新的教育教学理念。
这次远程信息技术教师培训，为提高信息技术教师的自身水平提供了良好的平台，不管是现在还是将来，我都要不断地给自己“充电”，加强基本功的新修炼，才能不断的开拓进取，勇于创新，才不至于被社会淘汰。所以，我对这次远程培训很满意。
通过这次培训，使我对今后的教育教学方法产生极大影响，感受到教学工作的艰巨。同时对我各方面的能力有了很大提高，特别是对信息技术的综合运用能力，使我们有能力更好的开设信息技术选修课。我认识到做为一名信息技术教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中，在这十天的培训中,我深深的体会到：
1.信息技术教师具备良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。
信息素养是终生学习者具有的特征。在信息社会，一名高素质的信息技术信息技术教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用;通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求信息技术教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要;信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果信息技术教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的信息技术教师。
2.信息技术教师具备良好的信息素养.是教育系统本身的需要。
在迅猛发展的信息社会，信息日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义的因素。在教育系统中，教育信息则成为最活跃的因素，成为连接教育系统各要素的一条主线;而教育系统的一项主要职能就是由教育者把教育信息传递给受教育者。因为从信息论的角度看，教学过程是一个教育者(主要是信息技术教师)对教育信息的整理、加工和传播的过程。信息技术教师是这一过程中主要的信源和传输者，在教育信息的准备和传递等方面起着举足轻重的作用。因此，教育系统本身要求信息技术教师具备一定的信息素养。
3.观念上的更新。
本次信息技术远程培训虽然只有短短十天的时间，但是每一天的培训都使我在观念上有一个更新。计算机的使用在往常对我而言就是一个进行文本操作的工具而已，本来我平时也不太注意对计算机技能的学习，总是有了问题就打电话求助，从没有想过要自己去掌握这样的技术。
4.细节上的渗透。
本次培训中，授课信息技术教师都注重细节上的教学渗透，他们不仅教给我们技巧，更在无形中用自己的言行来引导大家，在一些细节的讲解上十分细致，恰当地渗透一些旧知识，使不同程度的老师都能得到提高。
通过十天的培训，虽然短暂，但使我的受益不浅，其感触非一一能言尽。在将来的工作岗位上，我一定扎实工作，努力学习，把用所学到的教育技术知识更好地应用教研教改中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的优秀信息技术教师。最后，我想说，我仍会继续学习各种关于信息技术的知识、持之以恒，不懈的努力优化课堂教学，培养新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才。这将是我以后的最终目标。
近日公司组织学习了钢铁企业信息化发展道路和方向的讲座，我的思想有了很大的转变。通过了解了国内外几大领先钢铁企业信息化建设所取得的巨大成就，让我感受到了信息科技给予企业发展的巨大动力。信息化作为企业集团战略管控的重要手段和基础平台，其战略意义越来越重要。如何通过信息化实现大型钢铁企业集团战略管控目标，如何提高战略管控效果，如何又快有好的推动公司的信息化建设是摆在我们面前的一大重要任务。
进入21世纪，信息化建设的大潮波涛汹涌，大江东去浪淘尽，顺我者昌，逆我者亡。信息化是大型钢铁企业集团战略管控的必然选择。从企业的规模化扩张经营、产业链的延伸、产品市场和区域市场的细分，到供应链的重构、价值链的提升无不体现着企业的战略思想和企业的发展战略。靠什么来实现企业集团战略的意图，实现企业集团战略的目标?信息化是公司实现战略管控的必然选择。
钢铁企业具有制造流程长、社会负担重、生产品种多、工艺装备复杂等特点，通过信息化与工业化的融合，实现国际化经营的企业发展方式转变与战略时机的把握，对于提升企业发展战略能力具有十分重要的意义。从发展战略机遇的把握、具体的市场商机的把握到转化为企业的发展战略和有效的经营行为，对现代企业提出了越来越高的要求，也是企业发展战略能力的最重要体现。以客户为关注焦点是现代企业实现价值创造的必然选择。杜总在年初讲话中提出“千人销售，万人服务”的理念，这与企业信息化发展的战略目标不谋而合。信息化为大型企业集团寻求与上下游客户共生、共赢、共同发展的最佳实践模式提供了可能。传统的钢铁企业集团，要满足客户对钢铁企业物流供应链的个性化需求，必须解决生产制造过程的断层、物流管理流程的断线等一系列无法适应市场变化的问题，从而真正实现企业以生产为中心向以客户为中心的转变，最终实现价值创造的目的。
对于日钢这样的大型钢铁企业集团而言，既要利用规模效应降低成本，提高产品市场占有率，扩大市场影响力，也要发挥供应链的协同效应，提高企业的运营效率，建立在管理流程再造与商业模式创新基础上的信息化是其必然的战略选择。企业的核心竞争力主要体现在区别于竞争对手的能力，是一种创新的能力，也是一种发展的能力。因此，实施信息化战略是钢铁企业集团推动流程再造，实现全流程高效管控、多层级有效整合的重大举措。通过自主开发大型企业集团信息化系统，突破国际上管理软件套件难以满足外部物流与企业内部物流以及制造过程管控的资源共享、业务协同和无缝衔接等难题，也是钢铁企业把握发展机遇、适应市场竞争、实现跨越式发展的必然选择。
日钢建厂十年，一路攀升，作为一名同日钢一起成长的老员工，进厂十年来，我见证了他的成长。从建厂之初的日钢速度创造181天出铁的冶金历史奇迹，到如今1300万吨的钢材年生产能力，日钢创造了一个个令世人叫好的骄人成绩!进入20xx年，国际内外市场竞争日益加剧，信息技术快速发展，日钢更加迫切需要在信息化条件下实现企业管控高度集成、各业务部门高度协同的一体化运营体系，实现以信息技术为支撑的绿色钢铁工业、网络化的产业链集成和数字化的产品生命周期的管控。
作为企业的一名普通管理者，我深刻的感受到自己所肩负的责任，也意识自己距离信息化企业员工的差距。为此，我下定决心，在今后的工作中努力学习钻研，做好本职工作的同时，也为企业信息化建设出谋划策，添砖加瓦，为早日实现企业的信息化建设贡献自己的一份力量。我相信，有我们全体日钢人的共同努力，在杜总的带领下，就一定能实现建设世界一流钢铁强企的伟大目标!
通过培训学习，使我进一步地掌握了有关现代信息技术的知识,提高了认识。随着计算机、多媒体、现代通讯网络为代表的信息技术的迅猛发展，信息技术已经渗透到了教育领域，在教育领域中引起了一场深刻的变化。信息技术在教育领域的应用，对于转变信息教育观念，促进教育模式，教学内容，教学方法和教学手段的改革，对于实施素质教育，促进基础教育的发展，全面提高教育质量和效益，都具有重要的意义。
1.良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。
信息素养是终生学习者具有的特征。在信息社会，一名高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用,这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要,如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。
2.良好的信息素养.是教育系统本身的需要。
在迅猛发展的信息社会，信息日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义的因素。教学过程是一个教育者(主要是教师)对教育信息的整理、加工和传播的过程。教师是这一过程中主要的信源和传输者，在教育信息的准备和传递等方面起着举足轻重的作用。因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。
作为一名教师更要适应现代教育工作的需要，应该具备现代教育技术的素质。如果不具备现代教育技术的素质就不能完成或很好地完成现代教育和未来教育的教育和教学任务。因此，现代教育技术要应用现代教育媒体和开发各种现代教育技术，要适应工作需要首先应掌握现代媒体技术。教师掌握了现代技术，有助于改善教师的能力结构。学习和掌握现代信息技术，不仅使我在原有的教学能力的基础上有所改善，增强我对新时期现代信息教育工作的适应性，更重要的是增强了适应素质教育的要求。
大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用，逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式、教师的教学方式和师生互动方式的变革。充分发挥信息技术的优势，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教学环境和有利的学习工具。我们要充分认识现代信息技术的这种巨大的作用，我们要提倡以提高教学质量和效益为目的、以转变学生学习方式和促进学生发展为宗旨的教学技术应用观。要本着从实际出发因地制宜的原则，挖掘和发挥传统的各种技术手段在教学中的积极作用。黑板、粉笔、挂图、模型等传统教学工具，录音机、幻灯机、放映机等传统的教学手段，在学校教学活动中同样具有独特的生命力，在教学中都有用武之地。当然，每种教学手段也都有其局限性和使用范围，所有的教学手段都有其自身的价值和存在的意义。
为了适应新课程，教师必须掌握新的技能，学习新的技术，也是小学教师这一专业的特征。比如，收集和处理信息的能力，课程开发与整合的能力，将信息技术与教学有机结合的能力，广泛利用新课程的特点与资源指导学生开展研究性学习的能力等。这些新技术，新方法，尤其是信息技术，是实现教育跨越式发展的直通车。因此，大力推进信息技术在教学过程中的应用，是新教材，新课程需要解决的一个重要问题之一。目前，通过计算机操作能力的培训，多媒体技术作为一种先进的教学手段，服务于教学，充分显示了它的优势。多媒体技术集文字、图表、录音、录像、动画等功能于一体、图文并茂，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境，确是大大提高了课堂教学的质量与效益。但是更重要的是善于将信息技术与学科课程整合起来，发挥学生的主动性和创造性，从而为学生能力的发展营造最理想的教学环境，这是新课程对教师的又一重大挑战。在这种背景下，教师只有不断学习，努力提高自己的专业能力，才能真正在教育改革中发挥关键作用。
培训，虽然短暂，但使我的受益不浅，其感触非一一能言尽。在后续的工作中，我一定扎实工作，努力学习，把用所学到的教育技术知识更好地应用教研教改中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的优秀教师。最后，我想说，在紧张而繁忙的工作之余再培训会收获一些欣慰吧!我仍会继续学习各种关于信息技术的知识、持之以恒，不懈的努力优化课堂教学，将自己培养成新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才。
在信息严重超载的今天，“我们生活在信息的海洋中，但却忍受着知识的饥渴”。为了寻找一个地址、电话号码或电子信箱而翻箱倒柜;收藏的总是远远超过阅读和学习的数量;网站看过很多，却往往在需要某些资料的关键时刻无法找到;被每天的繁重例行工作压得透不过气来等等。顺应时代要求，知识经济和知识管理逐渐成为当前社会的热门话题。要想获得生存和发展的能力，人们必须成为个人知识的管理者，提高创造和应用知识能力。
个人知识管理(pkm，personalknowledgemanagement)是一种新的知识管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利于自己的工作、生活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良好的学习习惯，增强信息素养，完善自己的专业知识体系，提高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。
个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内容，而且更是指信息，是从原始材料中组织和系统化的数据。个人知识管理的重点在于对隐形知识的管理，实现显性知识和隐性知识的共享，提高学习能力、应变能力和创新能力。
skyrme(1999)也从经验方面对个人知识管理战略进行了更为细致的描述，包括以下内容：明确自己的信息需求;制定一个(知识)获取战略;设定信息的优先级，确定哪些信息可以丢弃，哪些信息可以收取;确定如何和何时处理手上的信息;为需要归档和保存的知识建立规范;创建个人的文件系统，可以兼顾(管理)自己的工作、生活和其它知识活动;为不同用途建立信息目录(书签)和索引;经常评估/评价所存储信息和目录的价值。
综上，尽管个人知识管理(pkm)有各种版本的定义，其实质却都在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。通过实施pkm，个人可以在短时间内处理大量的信息，快速有效地获取所需知识，准确地表达知识，提高工作效率和自身能力。
1、检索信息的技巧。
检索信息时，首先要确定个人的信息需求和信息来源，选择合适的信息检索技巧方法。在个人知识管理中，检索信息的技巧既包括技术要求很低的问问题然后听回答的技巧，也包括充分利用互联网的搜索引擎、电子图书馆的数据库和其他相关数据库查找信息的技巧。为充分掌握检索信息的技巧，个人有必要对搜索的概念、布尔逻辑、搜索的技能等充分的掌握。
2、评估信息的技巧。
这种技巧不仅指个人可以判断信息的质量，而且指个人必须能判断这种信息与自己遇到的问题的相关程度。个人并不必去了解计算机评估信息的机理，评估主要从可信度、准确度、合理性及相关支持等方面来进行。可信度一般根据作者的可信度、质量保证依据、元信息等来判定。准确度可从时间界限、综合全面性、信息面向的对象及其使用目的、合理性等方面来确定。相关支持则是指信息文本的索引目录、参考文献等。
3、组织信息的技巧。
组织信息，需要过滤无用和相关度不大的信息资源，有效地存储信息，建立信息之间的联系，方便以后的查找和使用。有效组织信息的原则是：无论环境怎样，组织起来的信息应该便于有效的利用。这种技巧会牵涉到用不同的工具把各种信息组织起来。在手工操作的环境中，我们会用文件夹、抽屉和其他的比较原始的方法来组织信息。在现代的高科技环境中，我们用电子文档、数据库和网页，或者用专门的知识管理软件来组织信息。
4、分析信息的技巧。
分析信息就必须牵涉到如何对数据进行分析并从中得出有用的结论。常用的分析信息的方法是建立和应用模型，通过大量的数据分析从而得出信息间的关系。电子表格、统计软件、数据挖掘软件等提供了分析信息的方法，但在建立各种分析软件的模型的工作中，人还是最重要的。
5、表达信息的技巧。
通过表达信息，可以实现隐性知识向显性知识的转化。个人知识在交流、共享中得到升华。信息的表达，无论是通过powerpoint、网站还是通过文本，大部分的工作应该围绕如何让他人理解、记住、能与自己的互动上。
6、保证信息的安全。
虽然保证信息安全的技巧与个人知识管理中其它的六种技巧有所不同，但这并不表明保证信息的安全就不重要。保证信息的安全涉及到开发与应用各种保证信息的秘密、质量和安全存储的方法和技巧。常用到的密码管理、备份、档案管理都是保证信息安全常用的方法。
7、信息协同的技巧。
信息技术的发展为组织和部门的协同工作提供了强有力的支持。如通过小组或团队的形式组织学生进行学习，教师与学生、学生与学生在讨论与交流的基础上对一些要解决的问题进行协同工作，交流和共享彼此的观点和知识。有效的利用这种技术不仅要求会使用这种工具，而且要求充分的理解协同工作的各种原则及其内在内容。
以上七种知识管理方法，实际上是处理日常工作中“知识维度”的一系列连续的动作和操作，并可以根据需要相互结合，选择使用。例如，你可能是在对信息进行评估后才发现仍然需要检索一些信息。
瑞士openconnectag公司的知识管理主管hyams教授认为，除了以上七项外，个人知识管理的内容还应该包括时间管理、基础设施、组织性工作等等方面的技能，具体指：时间控制;工作空间舒适度;快速阅读、备注和研究;备案和文档管理;信息设计(哪些信息有用，哪些信息无用);有目的的写作;知识/信息处理设施(通常指pc等it设备);知识/信息过滤技能。
基于简单有效和经济实用的原则，个人知识管理系统的构架，包括两个部分：信息网络和知识系统。
1、三维信息网络架构。
获取大量的有用信息是进行个人知识管理的基础。信息网络代表了收集信息的能力，数据的多少与品质的好坏，成为决定知识产出品质的第一影响因素。一般而言，pkm应该建立至少三个方面的信息网络：人际网络、媒体网络和internet资源网络。
(1)人际网络。
人际网络是一种无形的网络，也是个人学习知识的一个重要途径。人际网络的建立和维持并不容易，一旦建立，往往成为可以获得最直接最深入问题信息的来源。人际交往中可以学到很多书本上、习软件中学不到的知识——隐性知识。人际圈子越广，交往的人员的素质越好，可以学到的知识越多。
因此，要扩大自己的交往圈子，充分利用各种软硬件工具，如icq、msn、email和手机、pda等，多与“柏拉图”为友，多与朋友交流，沟通和讨论，提高自己。
(2)媒体网络。
媒体是一种实时与广度的信息来源，通过电视广播杂志与报纸，往往可以获得最新的讯息与来自不同角落的新闻。结合自身学习、工作的需要，将经常用到的媒体信息进行分类、鉴别。对那些主要的媒体长期密切关注，让信息的收集成为系统，而非随机性的临时行为。使主要媒体来源的数据讯息及时到达自己的工作桌前，促进自己的知识结构良性发展。
(3)互联网络。
internet是人们进行学习的重要工具，能充分利用互联网的强大功能进行学习是现代人的一个重要标志。不论网站还是电子报，不管质量还是数量，internet的资源都已经超过现有的单一图书馆与媒体。有效的建立网络资源清单，熟悉相关资源所在，将大大提升工作效率。利用互联网进行学习，必须善用搜索引擎工具，充分利用ie的收藏夹，定期备份信息。此外，blog、wiki等网络工具也已经被越来越多的人们作为个人知识管理系统所使用。
2、个人的知识系统架构。
收集数据只是知识管理的第一步，接下来还要建立起自己的知识系统架构。知识系统架构，简单说就是储藏知识的架构。知识架构的系统化，有助于将收集到的数据有效储存和未来的快速索取。
(1)对所需管理的知识进行分类。
从个人的角度讲，需要管理的知识资源无外乎以下内容：人际交往资源(如联系人的通讯录、每个人的特点与特长等)、通讯管理(书信、电子信件、传真等)、个人时间管理工具(事务提醒、待办事宜、个人备忘录)、网络资源管理(网站管理与连接)、文件档案管理等。
对知识的分类，应根据自身需求，按照“我需要什么信息，如何最快找到它”的原则进行操作。知识的专业分类可以根据学习的专业科目来划分，也可参照图书馆文献的分类方法。对于分类学无需深究，只要根据个人情况，在实践中逐渐摸索出自己知识库的最佳分类方法。
对个人来说，针对不同的信息可以采用不同的工具，不需要采用统一的入口，只要简单易用，适合自己就行。比如邮件管理，通讯录管理，这是最常见的个人知识管理的一部分。还有就是知识内容的管理，可以采用wiki和blog。
在知识库中，所有知识都以目录结构分类存放。可以设置一个临时目录来存储那些无法及时处理的信息，待以后再分类，从而保持知识库的干净。此外，文件命名应该简单明了、见名知义，辅以数字编码、时间、来源等为原则。[6]同时，也要建立文件安全、资源删除与更新、交流与共享的规则，以文件的形式妥善地保存下来，并在以后的实践中逐步扩展和完善，建立自己的知识结构体系。这样可以方便信息资源的分类存储、查找和操作，也可避免因时间推移和遗忘而导致的混乱管理，造成大量资源浪费。
选择有效的个人知识管理工具，对所有资源进行分类、命名以后，就可以将知识分批放入个人知识库。个人知识库建立起来之后，快速而方便的访问至关重要。一个可以借鉴的方案是网络日志。这种个人发布系统现在越来越多的被用作个人知识管理系统。随着知识的不断丰富和能力增强，也要持续不断对个人知识库进行维护和管理。一般而言，个人应主要作好以下工作：增添新的学习资源和知识类别;删除、修改和更新部分资源;进一步完善个人知识管理准则;协作学习以交流和共享知识;在知识管理的实践过程中，逐步完善个人知识结构。
(4)应用已有的知识。
在个人知识管理上，我们不能只关注知识积累，而不注重知识能量的释放。知识学习和积累的出发点就是对知识的使用，并在知识的利用、交流中创造新的知识。在知识的利用上，一些传统的方法可能对个人知识管理有所帮助，例如归纳和演绎。想要利用已有的知识，既可以在个人占有的大量知识基础上进行归纳，找出事物间的规律，然后应用于实践从而对这种归纳结果进行检验，然后再从实践中修正归纳出的知识;也可以对原有知识进行演绎，帮助新的实践。
知识管理中知识的利用方法现在还处于探索阶段，因为它涉及不同个体的知识背景、生活环境、价值观等因素比较复杂。一般来说，应用知识可以遵循下面的规则进行。首先是进行知识收集，把与问题有关的知识找到，在互联网时代这一点并不难做到;然后进行消化吸收，也就是阅读有关资料，包括向专家请教;建立可比较的模型，以专业知识为基础，设计出比较及评价方案;评估报告将完成知识应用过程，在这些模型中挑选出支持决策或得出结论的便是完成知识应用。头脑风暴、专业论坛、沙盘模拟甚至聊天谈话，也都是知识应用的准备阶段，可以帮助个人进行知识加工，形成应用知识的规则意识。
世界瞬息万变，竞争风起云涌。要想在新的知识经济世纪里搏风击浪，人必须是不断成长的个体，做全新的“学习人”，不断地主动进行自我超越的修炼，实现终身学习。个人知识管理是一个非常重要但又未被人们足够重视的领域，不仅局限于商业和工作任务，而且包括个人兴趣、爱好、家居、家庭和休闲活动。掌握个人知识管理技巧，建立和不断完善个人知识系统结构，从而获得生存和发展的能力，必将成为二十一世纪重要的理念与行动!
信息时代的个人知识管理心得体会
时光荏苒，岁月如梭。2021年度工作在丰华物业所有员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。2021年全年工作是丰华物业公司寻求发展的重要而关键的一年。在董事长及公司各级领导的大力支持下，我公司本着“服务要用心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的服务理念;以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨;弘扬“尽职尽责、工作务实、善于创新、高效发展”的丰华精神，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司2021年主要工作汇报如下：
按照年初制定的物业费收缴计划，总公司按月、分项制定月度计划，并始终将物业费收缴列为月度重点工作计划，逐月份对指标落实剖析，各项目管理处在经理带领下，想办法、搞创新，采取走收上门、电话催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方式落实收费任务，针对拖欠物业费业主，建立专门档案，按照面积、金额、欠缴原因等跟踪追缴。在追缴的同时公司不忘运用法律武器，与律师积极沟通，了解诉讼过程及注意事项、如何开展诉讼材料收集整理工作，并对案例进行解析，总公司对园区递交诉讼材料进行量化检查。截止2021年12月，园区累计向法院递交份起诉材料，法院实际判决起，通过递交律师函，有户业主庭前补交所欠费用，累计为物业挽回经济损失万余元。在全体员工共同努力下，在七个有收费考核指标的管理处中，有个项目管理处完成当年收费计划，物业公司整体完成物业费收缴：元，其中本年度应收物业费：元，电梯费:元，陈欠物业费：元，园区平均综合收费率达。基本完成2021年收费经营目标管理计划。
2021年8月，鑫丰雍景豪城办理入住。总公司组织人员对雍景豪城的客服、保安、保洁员工进行了细致具体的岗位培训，让新员工学习企业的规章制度，了解工作职责，掌握胜任技巧，提升服务质量。在办理入住期间，总公司积极配合维护入住秩序，完善园区建设，解决突发事件，确保了鑫丰雍景豪城入住工作的顺利进行。在去年国际、馨园、华凯进入四物业小区后，今年御景华庭在总公司的不懈努力下也步入了四物业小区的行列。
2021年8月总公司通过与软件公司的沟通交流，为各个园区重新配备了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行，明确责任，总公司组织人员建立了《公司网络软件管理制度》。安排人员对各个园区进行培训、学习，做到了每名员工都能熟练运用、并明确责任。为提升企业文化氛围，总公司创立了反应企业发展历程的丰华月刊，将各个物业管理处为业主提供服务所获得的锦旗及媒体对物业服务的报道，以文字配照片形式进行发表。今年“五一”，公司开展评选劳动模范活动，共评选出位劳动模范，对他们进行了物质奖励。为鼓励员工积极进取，为企业无私奉献的行为，公司先后对在舍身救火的优秀员工、机智抓获入室盗窃的先进集体、拾金不昧的保洁员等人员进行了表彰。在大力奖励先进的同时，对在工作中出现失职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了人次经济处罚。
总公司分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训，年内累计培训36次。按照年初计划，组织园区在上下半年各搞了两次消防演练，提高了保安消防安全技能。为提高园区保安人员的服务质量，总公司经协商制定了保安例会制度，要求各个园区保安每周进行两次例会，在例会期间对保安的站姿与巡逻进行纠正。
1、业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简单判定，认为物值不符，经常带着不满意的情绪来投诉。
2、物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。
3、公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。
4、培训难以跟上，特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素质不高，招聘专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
五、部门需要改进的工作以及2021工作设想。
1、完善公司组织架构，各司其责，使公司能更好更快的发展。设置原则为统一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设置财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目标责任书，责权明确，灵活运作。
2、规范业务流程。对于每一项工作流程，都应该明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键控制点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。
3、建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容;因此，物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。
4、加强对员工物业管理知识方面的培训。特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提高员工的素质，提高服务水平和业务技能，同时增强员工的忠诚度。
5、健全各小区突发事件应急演练的培训。2021年我们将建设一只能处理物业管理紧急事件的专业保安队伍，健全物业管理服务中处理紧急演练培训，提高保安队伍处理紧急事件的能力。
6、在机会成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康发展的首要任务，市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高，因此，必须在机会成熟时，抓住机会努力想外又快又好又稳的发展。
7、加强物业管理方面的知识宣传。物业管理刚刚起步，很多业主对物业管理知识不了解，甚至误解，导致物业管理工作难以进行，为了更好的开展公司今后工作和树立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加强这一方面的宣传。
8、利用现有项目积极拓宽服务领域。物业公司拥有先天的客户资源优势，今年物业公司业务发展迅速，无法顾及拓宽服务领域，待理顺公司内部管理后，将适时进行一些增值服务或综合服务，以整合和充分利用社会资源和社会服务供应来提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服务，送水，送气，房屋中介，宽带办理、自用部份的有偿维修服务等。
9、加大追收欠拖不交及恶意欠费力度;增加净利润收入，实现颗粒归仓。利用法律法规允许范围和行业特点，采用多种催收手段进行催收。
10、做好创建文明单位的前期准备工作。
11、树立品牌服务。利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市的物业管理新品牌。
12、协调解决目前小区更迭查验的遗留问题。把前期发现需要整改的内容及时与甲方协调处理，不让遗留问题影响公司之后的管理工作。
总之，在未来的时间里，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对丰华物业的信赖和满意，在业界树立良好的形象和口碑，把丰华物业打造成为物业管理水平第一的高档住宅社区。
组织知识管理心得体会
知识管理是一个组织中不可或缺的重要环节，它可以帮助组织更好地进行知识的创造、收集、传播和应用。作为一名知识管理的从业者，多年来我积累了一些心得体会，下面将结合我个人的工作经验，向大家分享一些关于组织知识管理的心得体会。
首先，要建立一个良好的知识管理基础。知识管理的基础是组织内部的文化氛围。一个鼓励知识创造、共享和学习的文化氛围可以帮助员工更好地融入知识管理的工作中。为此，组织需要建立一套合理的知识管理制度和流程，并与公司的战略目标相一致。这样可以帮助员工更好地理解和接受知识管理的重要性，激励他们积极主动地参与到知识管理的工作中来。
其次，要注重知识的创造与分享。知识的创造是知识管理的核心之一，只有不断创造新的知识，才能不断提升组织的竞争力。在知识创造的过程中是需要鼓励员工的创新能力和创造力发挥，尤其是要鼓励跨部门合作和知识的共享。组织可以通过组织内部的研讨会、讨论小组、知识库等方式来促进知识的创造和分享，同时要建立奖励机制，激励员工分享自己的经验和知识。
然后，要注重知识的整理和归纳。知识管理不仅仅是收集和分享，更重要的是整理和归纳。只有将知识整理和归纳成系统化的方法和工具，才能更好地满足组织日常的知识需求。在实践中，我发现知识的整理和归纳可以通过建立知识框架、标准化工作流程和使用知识管理软件等方式来实现。这不仅可以方便员工查找和利用知识，还可以帮助组织更好地传承和沉淀知识，避免知识的流失和重复创造。
再者，要注重知识的应用和创新。知识离开了实际应用就失去了价值。因此，组织需要注重将知识应用于实际工作中去。这可以通过培训员工、与供应链企业合作、与行业专家合作等方式来实现。此外，知识管理也应该与创新相结合，组织应该鼓励员工在工作中运用知识进行创新，不断推动组织的发展和进步。
最后，要注重知识管理的评估和改进。知识管理没有固定的模式和方法，每个组织都有自己的特点。因此，组织需要定期对知识管理的工作进行评估和改进，找出工作中的不足之处，并及时进行调整和改进。这可以通过组织内部的问卷调查、员工沟通会议等方式来实现。同时，还可以参考其他组织的最佳实践，借鉴他们的经验和做法，不断完善组织的知识管理体系。
总之，组织知识管理是一项复杂而又重要的工作。只有不断地学习和实践，才能更好地发挥知识管理的作用，确保组织能够持续创新和发展。作为一个知识管理从业者，我将继续努力，不断完善和发展自己的知识管理能力，为组织的发展贡献自己的力量。
信息时代的个人知识管理心得体会
为了寻找一个地址、电话号码或电子信箱而翻箱倒柜；收藏的总是远远超过阅读和学习的数量；网站看过很多，却往往在需要某些资料的关键时刻无法找到；被每天的繁重例行工作压得透不过气来等等。顺应时代要求，知识经济和知识管理逐渐成为当前社会的热门话题。要想获得生存和发展的能力，人们必须成为个人知识的管理者，提高创造和应用知识能力。
个人知识管理（pkm，personalknowledgemanagement）是一种新的知识管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利于自己的工作、生活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良好的学习习惯，增强信息素养，完善自己的专业知识体系，提高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。
个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内容，而且更是指信息，是从原始材料中组织和系统化的数据。个人知识管理的重点在于对隐形知识的管理，实现显性知识和隐性知识的共享，提高学习能力、应变能力和创新能力。
ucla大学安德逊工商管理学院的jasonfrand已经在他们的mba课程中列入了采用pkm概念来说明信息与知识管理的实践活动。frand和hixon（1999）将个人知识管理定义为：“它是一种概念框架，指个人组织和集中自己认为重要的信息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提供某种将散乱的信息片段转化为可以系统性应用的东西的（个人）战略，并以此扩展我们的个人知识。”[4]skyrme（1999）也从经验方面对个人知识管理战略进行了更为细致的描述，包括以下内容：明确自己的信息需求；制定一个（知识）获取战略；设定信息的优先级，确定哪些信息可以丢弃，哪些信息可以收取；确定如何和何时处理手上的信息；为需要归档和保存的知识建立规范；创建个人的文件系统，可以兼顾（管理）自己的工作、生活和其它知识活动；为不同用途建立信息目录（书签）和索引；经常评估/评价所存储信息和目录的价值。
综上，尽管个人知识管理（pkm）有各种版本的定义，其实质却都在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。通过实施pkm，个人可以在短时间内处理大量的信息，快速有效地获取所需知识，准确地表达知识，提高工作效率和自身能力。
1、检索信息的技巧。
检索信息时，首先要确定个人的信息需求和信息来源，选择合适的信息检索技巧方法。在个人知识管理中，检索信息的技巧既包括技术要求很低的问问题然后听回答的技巧，也包括充分利用互联网的搜索引擎、电子图书馆的数据库和其他相关数据库查找信息的技巧。为充分掌握检索信息的技巧，个人有必要对搜索的概念、布尔逻辑、搜索的技能等充分的掌握。
2、评估信息的技巧。
这种技巧不仅指个人可以判断信息的质量，而且指个人必须能判断这种信息与自己遇到的问题的相关程度。个人并不必去了解计算机评估信息的机理，评估主要从可信度、准确度、合理性及相关支持等方面来进行。可信度一般根据作者的可信度、质量保证依据、元信息等来判定。准确度可从时间界限、综合全面性、信息面向的对象及其使用目的、合理性等方面来确定。相关支持则是指信息文本的索引目录、参考文献等。
3、组织信息的技巧。
组织信息，需要过滤无用和相关度不大的信息资源，有效地存储信息，建立信息之间的联系，方便以后的查找和使用。有效组织信息的原则是：无论环境怎样，组织起来的信息应该便于有效的利用。这种技巧会牵涉到用不同的工具把各种信息组织起来。在手工操作的环境中，我们会用文件夹、抽屉和其他的比较原始的方法来组织信息。在现代的高科技环境中，我们用电子文档、数据库和网页，或者用专门的知识管理软件来组织信息。
4、分析信息的技巧。
分析信息就必须牵涉到如何对数据进行分析并从中得出有用的结论。常用的分析信息的方法是建立和应用模型，通过大量的数据分析从而得出信息间的关系。电子表格、统计软件、数据挖掘软件等提供了分析信息的方法，但在建立各种分析软件的模型的工作中，人还是最重要的。
5、表达信息的技巧。
通过表达信息，可以实现隐性知识向显性知识的转化。个人知识在交流、共享中得到升华。信息的表达，无论是通过powerpoint、网站还是通过文本，大部分的工作应该围绕如何让他人理解、记住、能与自己的互动上。
6、保证信息的安全。
虽然保证信息安全的技巧与个人知识管理中其它的六种技巧有所不同，但这并不表明保证信息的安全就不重要。保证信息的安全涉及到开发与应用各种保证信息的秘密、质量和安全存储的方法和技巧。常用到的密码管理、备份、档案管理都是保证信息安全常用的方法。
7、信息协同的技巧。
信息技术的发展为组织和部门的协同工作提供了强有力的支持。如通过小组或团队的形式组织学生进行学习，教师与学生、学生与学生在讨论与交流的基础上对一些要解决的问题进行协同工作，交流和共享彼此的观点和知识。有效的利用这种技术不仅要求会使用这种工具，而且要求充分的理解协同工作的各种原则及其内在内容。
以上七种知识管理方法，实际上是处理日常工作中“知识维度”的一系列连续的动作和操作，并可以根据需要相互结合，选择使用。例如，你可能是在对信息进行评估后才发现仍然需要检索一些信息。
瑞士openconnectag公司的知识管理主管hyams教授认为，除了以上七项外，个人知识管理的内容还应该包括时间管理、基础设施、组织性工作等等方面的技能，具体指：时间控制；工作空间舒适度；快速阅读、备注和研究；备案和文档管理；信息设计（哪些信息有用，哪些信息无用）；有目的的写作；知识/信息处理设施（通常指pc等it设备）；知识/信息过滤技能。
基于简单有效和经济实用的原则，个人知识管理系统的构架，包括两个部分：信息网络和知识系统。
1、三维信息网络架构。
获取大量的有用信息是进行个人知识管理的基础。信息网络代表了收集信息的能力，数据的多少与品质的好坏，成为决定知识产出品质的第一影响因素。一般而言，pkm应该建立至少三个方面的信息网络：人际网络、媒体网络和internet资源网络。
（1）人际网络。
人际网络是一种无形的网络，也是个人学习知识的一个重要途径。人际网络的建立和维持并不容易，一旦建立，往往成为可以获得最直接最深入问题信息的来源。人际交往中可以学到很多书本上、习软件中学不到的知识——隐性知识。人际圈子越广，交往的人员的素质越好，可以学到的知识越多。
因此，要扩大自己的交往圈子，充分利用各种软硬件工具，如icq、msn、email和手机、pda等，多与“柏拉图”为友，多与朋友交流，沟通和讨论，提高自己。
（2）媒体网络。
媒体是一种实时与广度的信息来源，通过电视广播杂志与报纸，往往可以获得最新的讯息与来自不同角落的新闻。结合自身学习、工作的需要，将经常用到的媒体信息进行分类、鉴别。对那些主要的媒体长期密切关注，让信息的收集成为系统，而非随机性的临时行为。使主要媒体来源的数据讯息及时到达自己的工作桌前，促进自己的知识结构良性发展。
（3）互联网络。
internet是人们进行学习的重要工具，能充分利用互联网的强大功能进行学习是现代人的一个重要标志。不论网站还是电子报，不管质量还是数量，internet的资源都已经超过现有的单一图书馆与媒体。有效的`建立网络资源清单，熟悉相关资源所在，将大大提升工作效率。利用互联网进行学习，必须善用搜索引擎工具，充分利用ie的收藏夹，定期备份信息。此外，blog、wiki等网络工具也已经被越来越多的人们作为个人知识管理系统所使用。
2、个人的知识系统架构。
收集数据只是知识管理的第一步，接下来还要建立起自己的知识系统架构。知识系统架构，简单说就是储藏知识的架构。知识架构的系统化，有助于将收集到的数据有效储存和未来的快速索取。
（1）对所需管理的知识进行分类。
从个人的角度讲，需要管理的知识资源无外乎以下内容：人际交往资源（如联系人的通讯录、每个人的特点与特长等）、通讯管理（书信、电子信件、传真等）、个人时间管理工具（事务提醒、待办事宜、个人备忘录）、网络资源管理（网站管理与连接）、文件档案管理等。
对知识的分类，应根据自身需求，按照“我需要什么信息，如何最快找到它”的原则进行操作。知识的专业分类可以根据学习的专业科目来划分，也可参照图书馆文献的分类方法。对于分类学无需深究，只要根据个人情况，在实践中逐渐摸索出自己知识库的最佳分类方法。
对个人来说，针对不同的信息可以采用不同的工具，不需要采用统一的入口，只要简单易用，适合自己就行。比如邮件管理，通讯录管理，这是最常见的个人知识管理的一部分。还有就是知识内容的管理，可以采用wiki和blog。
资料共享平台。
选择有效的个人知识管理工具，对所有资源进行分类、命名以后，就可以将知识分批放入个人知识库。个人知识库建立起来之后，快速而方便的访问至关重要。一个可以借鉴的方案是网络日志。这种个人发布系统现在越来越多的被用作个人知识管理系统。随着知识的不断丰富和能力增强，也要持续不断对个人知识库进行维护和管理。一般而言，个人应主要作好以下工作：增添新的学习资源和知识类别；删除、修改和更新部分资源；进一步完善个人知识管理准则；协作学习以交流和共享知识；在知识管理的实践过程中，逐步完善个人知识结构。
（4）应用已有的知识。
在个人知识管理上，我们不能只关注知识积累，而不注重知识能量的释放。知识学习和积累的出发点就是对知识的使用，并在知识的利用、交流中创造新的知识。在知识的利用上，一些传统的方法可能对个人知识管理有所帮助，例如归纳和演绎。想要利用已有的知识，既可以在个人占有的大量知识基础上进行归纳，找出事物间的规律，然后应用于实践从而对这种归纳结果进行检验，然后再从实践中修正归纳出的知识；也可以对原有知识进行演绎，帮助新的实践。
知识管理中知识的利用方法现在还处于探索阶段，因为它涉及不同个体的知识背景、生活环境、价值观等因素比较复杂。一般来说，应用知识可以遵循下面的规则进行。首先是进行知识收集，把与问题有关的知识找到，在互联网时代这一点并不难做到；然后进行消化吸收，也就是阅读有关资料，包括向专家请教；建立可比较的模型，以专业知识为基础，设计出比较及评价方案；评估报告将完成知识应用过程，在这些模型中挑选出支持决策或得出结论的便是完成知识应用。头脑风暴、专业论坛、沙盘模拟甚至聊天谈话，也都是知识应用的准备阶段，可以帮助个人进行知识加工，形成应用知识的规则意识。
世界瞬息万变，竞争风起云涌。要想在新的知识经济世纪里搏风击浪，人必须是不断成长的个体，做全新的“学习人”，不断地主动进行自我超越的修炼，实现终身学习。个人知识管理是一个非常重要但又未被人们足够重视的领域，不仅局限于商业和工作任务，而且包括个人兴趣、爱好、家居、家庭和休闲活动。掌握个人知识管理技巧，建立和不断完善个人知识系统结构，从而获得生存和发展的能力，必将成为二十一世纪重要的理念与行动！