学习心得是我们与知识的对话，通过总结我们可以更好地理解和应用所学的知识。下面是一些学习心得的范文，希望可以给大家提供一些写作的参考和借鉴。
古典知识管理心得体会
古典知识管理是指以古代经典著作为基础，并运用现代的管理理念和方法，对知识进行系统性的整理、传承和应用。通过学习和研究古代文化，我们可以深度挖掘古人的智慧，从而更好地应对现实生活的挑战。在实践中，我深受古典知识管理的启发和指导，形成了自己的心得体会。
首先，古典知识管理让我意识到知识的存储和传承的重要性。在古代，知识没有像现在这样广泛流传。经典著作图书残缺、字迹模糊，拥有完整、高质量版本的书籍寥寥无几。古代学者通过手抄和口头传承，将知识一代一代地传递下去。如今，在数字化的时代，我们可以更方便地存储和传承知识，但依然要保持对知识的珍视和重视。古典知识管理教会我要时刻珍惜和传承这些宝贵的智慧。
其次，古典知识管理让我更加注重知识的实践应用。古人的智慧不仅仅是停留在书本上的理论，更重要的是将其应用到现实生活中。通过学习古代文化，我深刻理解到理论和实践是相辅相成的。我们需要将古人的智慧活学活用，为解决现实问题提供切实可行的方法和方案。古典知识管理让我认识到知识只有在实践中才能发挥真正的价值，这也成为我在工作和生活中的重要指导原则。
另外，古典知识管理培养了我对细节的关注和批判性思维的培养。在古代，由于材料稀缺和古籍的传承困难，书籍的传抄和编辑过程中充满了错误和遗漏。为了尽可能还原古籍的原貌和精神，学者们对每个细节进行了严格的辨析和评判。在古典知识管理中，我学会了进行细致的分析和思考。不仅要关注知识的表层含义，还要深入理解其中的内涵和价值。这使我在工作中更加注重细节，也能更好地解决问题和应对挑战。
最后，古典知识管理让我明白了持续学习的重要性。在古代，学者们花费大量时间和精力进行学习和思考，但知识的更新速度相对较慢。然而，现代社会的发展日新月异，新知识的涌现非常迅速。古典知识管理告诉我，学无止境是获取知识的唯一途径。只有不断学习和更新自己，才能跟上时代的步伐。在实践中，我坚持持续学习，通过学习新知识和应用古典知识相结合，提高自己的综合素养和应对能力。
总之，古典知识管理是一门独特而重要的学科。通过学习和应用古代智慧，我们可以更好地面对现实生活中的挑战，并为社会发展做出贡献。在我的实践中，古典知识管理给予了我很多启示和指导，让我认识到了知识的重要性和实践的价值。同时，古典知识管理也培养了我对细节的关注和持续学习的意识。我相信，在不断学习和实践的过程中，我能够不断提高自己的综合素质，并不断取得更好的成绩。
知识管理心得体会
知识是一种宝贵的资源，具有无限的价值。在我们这个信息爆炸的时代，如何有效地管理和利用知识成为一个重要的课题。作为一个现代人，我在学习和工作中积累了一些关于知识管理的心得体会，下面我将以五段式的方式来分享我对知识管理的理解和实践。
第一段：了解知识管理的重要性。
知识管理是指通过有效地组织、整合和应用知识资源，以促进个人、组织和社会的发展。在当今竞争激烈的社会中，知识决定了一个人或组织的竞争力。通过有效地管理知识，我们可以更好地应对挑战，提高工作效率和质量。
知识管理需要一个系统的框架，以确保知识的有效整合和传递。在个人层面，我会将学习和工作中获得的知识进行整理和分类，形成一个个人知识库。在组织层面，可以建立一个知识管理平台或数据库，让员工可以共享和获取必要的知识。
第三段：积极培养知识分享的文化。
知识的真正价值在于分享和传播。我相信通过分享知识，我们可以获得更多的反馈和启发。在学习和工作中，我积极参与团队讨论，与同事们分享自己的见解和经验。此外，我也会经常参加行业内的培训和研讨会，与专业人士交流和学习，拓宽自己的知识领域。
第四段：持续学习和创新。
知识管理是一个不断演进和创新的过程。我们不能停留在已有的知识上，而是要不断地学习新知识，保持对新技术和发展的关注。我会定期阅读相关的书籍和文章，以及关注最新的研究成果，努力保持自己的知识更新和能力提升。
第五段：有效应用知识。
知识管理最终的目的是为了更好地应用知识，解决实际问题和取得成果。我会将学到的知识应用于工作中，找到更切实可行的解决方案。对于一些复杂的问题，我会运用系统思维和跨学科的知识进行分析和解决。同时，我也鼓励身边的人们将知识应用到实践中，共同创造更大的价值。
总结：在这个知识爆炸的时代，我们要认识到知识管理的重要性，并积极参与其中。通过建立知识管理的系统，培养知识分享的文化，持续学习和创新，以及有效地应用知识，我们可以提高自己的个人竞争力，帮助组织取得更大的成功。从个人到组织再到整个社会，知识的力量将不断推动人类的进步。
知识管理心得体会
第一段：介绍知识管理的重要性和背景（200字）。
知识管理作为一种管理方法，旨在将组织内部的知识资源整合、传递和利用起来，以提高组织的竞争力和创新能力。在当今知识经济时代，知识成为企业最重要的资产之一。不仅如此，知识还是推动社会进步和人类发展的重要驱动力。因此，合理有效地管理和利用知识成为企业和个人成功的关键。在我长期的工作实践中，我深刻体会到知识管理的重要性，并形成了一些心得体会。
要有效地进行知识管理，首先需要明确知识管理的核心要素。知识的获取、传递、共享和应用是知识管理的核心环节。获取知识的渠道非常广泛，可以通过如阅读、学习、参观、实践等多种方式获得。之后，通过有效的传递手段，将获取到的知识传递给有需要的人，实现知识的共享。在此基础上，将知识应用于实际工作当中，实现知识的转化和创新。为了更好地实施知识管理，我还采用了一些方法，如建立知识共享平台、推行知识分享制度以及组织知识管理培训等。
第三段：培养员工参与知识管理的意识和习惯（250字）。
知识管理的成功与否离不开员工的参与和支持。因此，培养员工参与知识管理的意识和习惯对于成功实施知识管理至关重要。我认为，首先要加强对员工的培训和教育，提高其对知识管理的认识和理解。其次，要激发员工的主动性和创造性，鼓励他们积极参与知识的分享和交流。此外，要建立奖励机制，激励员工积极参与知识管理活动，并鼓励他们分享自己的经验和见解。只有培养了员工参与知识管理的意识和习惯，才能够实现良好的知识管理效果。
第四段：不断创新和改进知识管理的策略和方法（250字）。
知识管理是一个不断演化和变革的过程，需要不断创新和改进其策略和方法。我始终坚持在实践中不断探索和总结经验，以优化知识管理的效果。例如，我经常参加知识管理相关的研讨会和培训课程，以了解最新的知识管理理念和方法，并将其应用到工作中。同时，我也注重与其他组织和专家进行交流和合作，共同进一步完善知识管理的策略和方法。通过不断的创新和改进，我的团队能够更好地整合和利用知识资源，提高工作效率和创新能力。
第五段：总结知识管理的影响和启示（250字）。
在我的工作中，我发现知识管理对于组织的发展和个人的成长有着重要的影响和启示。通过合理有效地管理和利用知识，我能够更好地应对工作中的各种挑战和困难，并取得更好的业绩和成果。同时，知识管理还能够培养员工的创新能力和竞争意识，为组织带来持续的竞争优势。总之，知识管理是一项重要的管理工作，我们应该始终重视和推崇知识管理，为其提供必要的支持和资源，以实现组织和个人的可持续发展。
教师学习信息时代的个人知识管理心得体会
心得体会。
范文，欢迎阅读参考!
作为二十一世纪的教育工作者，我没有什么理由不与时俱进;接受新的教育教学理念。
这次远程信息技术教师培训，为提高信息技术教师的自身水平提供了良好的平台，不管是现在还是将来，我都要不断地给自己“充电”，加强基本功的新修炼，才能不断的开拓进取，勇于创新，才不至于被社会淘汰。所以，我对这次远程培训很满意。
通过这次培训，使我对今后的教育教学方法产生极大影响，感受到教学工作的艰巨。同时对我各方面的能力有了很大提高，特别是对信息技术的综合运用能力，使我们有能力更好的开设信息技术选修课。我认识到做为一名信息技术教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中，在这十天的培训中,我深深的体会到：
信息素养是终生学习者具有的特征。在信息社会，一名高素质的信息技术信息技术教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用;通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求信息技术教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要;信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果信息技术教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的信息技术教师。
在迅猛发展的信息社会，信息日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义的因素。在教育系统中，教育信息则成为最活跃的因素，成为连接教育系统各要素的一条主线;而教育系统的一项主要职能就是由教育者把教育信息传递给受教育者。因为从信息论的角度看，教学过程是一个教育者(主要是信息技术教师)对教育信息的整理、加工和传播的过程。信息技术教师是这一过程中主要的信源和传输者，在教育信息的准备和传递等方面起着举足轻重的作用。因此，教育系统本身要求信息技术教师具备一定的信息素养。
本次信息技术远程培训虽然只有短短十天的时间，但是每一天的培训都使我在观念上有一个更新。计算机的使用在往常对我而言就是一个进行文本操作的工具而已，本来我平时也不太注意对计算机技能的学习，总是有了问题就打电话求助，从没有想过要自己去掌握这样的技术。
本次培训中，授课信息技术教师都注重细节上的教学渗透，他们不仅教给我们技巧，更在无形中用自己的言行来引导大家，在一些细节的讲解上十分细致，恰当地渗透一些旧知识，使不同程度的老师都能得到提高。
通过十天的培训，虽然短暂，但使我的受益不浅，其感触非一一能言尽。在将来的工作岗位上，我一定扎实工作，努力学习，把用所学到的教育技术知识更好地应用教研教改中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的优秀信息技术教师。最后，我想说，我仍会继续学习各种关于信息技术的知识、持之以恒，不懈的努力优化课堂教学，培养新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才。这将是我以后的最终目标。
看完同事分享的知识管理的ppt之后，感触非常深，感触最深的有如下几点：
信息时代，时局的发展，技术的进步都以无法估量的速度在进行，在这样的时代，知识的刷新速度也飞速进行，这点体现在软件行业更为突出，几年前c++、com、ocx的开发还很主流，不过几年过去了，java已经大行其道，因此在开发领域，非常需要不断的学习新的知识，在新的开发技术出现之后，谁能够快速地掌握该技术，并将此技术应用于实践，谁就能掌握更多的主动权，具有更大的竞争力。
将自己的知识进行分享，除了在分享过程中，使自己对知识的掌握程度更高，将知识显性化之外，还会增进别人对自己的了解，在此了解基础上还会增进别人对自己的信任，树立自己的个人品牌。
这里举了一个特别恰当的例子：任何人都可以上google的网站搜索到盲肠炎手术的开刀步骤，但不论这个人搜集了多少信息，“你敢让他开到吗?”
在google上搜索信息，这个谁都会，搜索到自己关注的信息，并看完这些信息，这些信息仍然不能形成自己的知识。在这个信息爆炸的时代，网络上的信息是形形色色，多种多样的，甚至有些信息是带有误导和恶性的倾向，那么就要求我们对信息形成自己的判断和思考，在搜索自己遇到的技术问题时，经常会去问度娘，在百度知道这个频道下，大家对问题的回答就很五花八门，有的人根本还没弄清楚人家问什么就去回答，回到的文不对题，也有些人没有自己的观点，在网络上搜一段可能是该问题的答案，就粘贴过来给对方回答，这些形式的回答，对于我来说都是不信的，我比较喜欢那种：“我之前也遇到同样的问题，通过什么什么操作或者处理，我最后解决了问题”，这就是因为你知道回答者经过了个人的实践，与自己的理解，这种回答可能会最终帮助你解决问题，但是否会最终解决问题，还得要靠你根据他的回答，处理自己的问题，解决问题之后，也就形成了你对该问题解决方法的知识。
4、只有对自己的知识进行系统的管理，才会不断的进步。人的记忆力是有限的，即使是经过实践验证过的知识，经过长时间的搁置之后，也会淡忘，如果不对自己的知识进行管理，那么你的学习就是一个边学边丢的过程，只有对自己的知识进行系统、科学的管理，才能使知识不断的变丰富。
5、如何学习行业知识：掌握基础知识、了解领域全貌、掌握该领域最新知识、在实践中学习和创新。
的网站动态来进行，最后在实践中学习和创新，将掌握的这些知识转化为显性的知识，形成自己的经验。
通过学习知识管理的技能，使我认识到之前的一些不足：
1、这么多年，我一直没有做好个人知识的管理，自己的知识没有进行系统、完整的保存和整理。
2、知识管理的过程中，学习知识、保存知识、使用知识固然重要，但分享知识也不可忽视，有着非常重要的意义，分享这块尤其不好。
3、之前对知识的学习过程不完整，总是需要学习哪些就找本书来看，看完就基本使用，但是为什么总觉得自己掌握的不够多，使用的不够好，期间忽视了对该领域最新知识的学习和了解。
从今天开始，会更注重自己对知识的管理，以及重视知识的分享过程，努力做一个富有知识的人!
我通过学习明确了加快信息化建设的重要性和必要性,人类已走进以信息技术为核心的知识经济时代，信息资源已成为与材料和能源同等重要的战略资源;信息技术正以其广泛的渗透性、无形值价和无与伦比的先进性与传统产业结合;信息产业已发展为世界范围内的朝阳产业和新的经济增长点;信息化已成为推进企业发展的助力器;信息化水平则成为一个企业综合实力的重要标志。
信息化是社会发展的趋势，信息化的水平已经成为衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要标准，机关信息化是其中的一个部分，大力促进各级机关信息化建设，已是提高工作效率的迫切需要。作为一名基层工作人员，应适应社会发展的趋势，把握现代化信息技术，是跟上时代发展的步伐、适应社会发展的需要。
将信息化技术应用于各类工作中，有助于整合资源，有助于提高工作效能。信息技术是新型的科学教育技术，能弥补陈旧工作方法的不足，传统的工作老套套费时费力，不利于提高工作效率。只有充分把现代化信息技术用于工作中，才能提高工作效能。
实践是学习的目标，也是提高应用能力的手段，只有在实践中充分利用现代化信息技术，才能在应用中发现问题、分析问题、解决问题，才能在不段总结经验、吸取教训中学习并提高自身工作能力。
社会在不断进步发展，信息化技术也在不断更新，作为一名教师，如果止步不前，那么就不能适应现代发展的需要，就不能适应现代工作的需要，要认清形势，勇于挑战，树立信心，不断学习，用新知识和新技术来提高自身素质，以适应现代工作的需要.
李教授详细的讲解了知识管理的概念、知识管理现在面临的困难与挑战、知识管理理论概要、组织知识管理的概念、个人知识管理的概念、个人知识管理的任务、知识的分类、知识的转化、知识转化的金字塔模型、基于素材的知识管理模型、知识管理的技能、浏览知识管理系统。
感触最深的是以前把一个文件存到几个地方，站的空间大不说，不好找。有时在写。
教案。
的时候，点击保存然后找不到保存在哪了，还要重写。就是这样，不会操作，要比别人多干许多次，一天到晚很忙碌，累得很。现在虽然比以前有进步了，但是还有许多下载的东西没掌握，虽然下载了，但是找不到下载到哪了。制作一些。
课件。
很是费尽。现在一些简单的幻灯片会制作了，但是要制作很好的课件还是有难度。
人活到老，学到老一点也不假。我还必须好好的认真学习。
个人知识管理心得体会
知识是人类进步的源泉和动力，对于每个人来说，个人知识管理是一项重要的技能。在我长期的学习和实践中，我逐渐体会到了个人知识管理的重要性并掌握了一些心得和方法。本文将结合自己的经验，以五段式的形式，分享个人知识管理的心得体会。
个人知识管理是指个人对自己所学知识的组织、整理、运用和分享的过程。在信息时代，知识的增长速度之快让我们几乎应接不暇，如何有效地管理这些知识成为我们必须面对的问题。个人知识管理能帮助我们更好地理解和运用所学知识，提高学习效果和工作效率。此外，通过积累和整理知识，我们可以更好地为自己的未来发展做准备。
个人知识管理需要一个有序的系统，让我们可以清晰地组织和使用知识。首先，需要建立一个知识收集的渠道，例如通过阅读书籍、学术论文、参与学习班等方式获取知识。其次，要建立一个知识整理的方法，可以通过思维导图、笔记等方式将知识整理成结构化的形式。最后，要建立一个知识回顾和沉淀的机制，在学习和工作之余回顾已学知识，并结合自身经验进行总结和归纳。
第三段：培养主动学习的习惯。
个人知识管理需要我们主动学习的习惯。只有主动学习，才能获得更多有价值的知识。在学习过程中，我们可以结合自己的兴趣和需求，选择适合自己的学习资料和学习方式。同时，要不断反思和总结学习的内容，将学到的知识与实际应用相结合，提高自己的学习效果。
第四段：利用科技手段提升个人知识管理效率。
在当前数字化时代，我们可以运用各种科技手段来提升个人知识管理的效率。首先，可以利用互联网搜索引擎寻找想要了解的知识，通过搜索和筛选获取准确的信息。其次，可以运用各种在线笔记和思维导图工具，将所学知识进行整理和归类，方便日后的查阅和回顾。再者，可以利用在线学习平台和社交媒体分享自己的知识和经验，与他人交流和互动，拓宽自己的知识视野。
第五段：坚持不懈，持续学习。
个人知识管理需要我们坚持不懈地学习，不断更新和拓展自己的知识。要保持积极的学习态度，不论面对何种困难都能坚持下去。同时，要不断反思和评估自己的知识管理方法和效果，根据实际情况进行调整和改进。只有坚持不懈地学习，才能不断提升自己的知识水平和核心竞争力。
个人知识管理是一项需要长期坚持和实践的技能。通过建立个人知识管理系统，培养主动学习的习惯，利用科技手段提升管理效率，并持续学习，我们可以更好地应对信息时代的挑战，并取得个人发展和成长。在未来的学习和工作中，我将继续不断提升个人知识管理的能力，为自己的发展打下坚实的基础。
古典知识管理心得体会
古典知识管理是指通过对古代学识和智慧的整理、传承和应用，来促进人类社会的持续发展和进步。在现代社会，虽然我们已经有了大量的科技手段和现代管理方法，但古典知识对于我们仍然具有重要的指导意义和丰富的智慧资源。古典知识管理的重要性在于，它是我们赖以生存和进步的基石，是我们引领智慧和人文精神的重要依托。
古典知识管理的核心理念是以古代先贤的智慧为基础，通过梳理、整理和应用古代学识，进而运用到现代社会的各个领域中。古典知识管理的实践方法包括：对古代学识的搜集和整理，包括文字、图画、音乐、戏剧等各种载体；对古代智慧的传承和发扬，包括教育、研究和实践；对古代文化的传播和普及，包括出版、宣传和推广等。
古典知识管理对现代社会具有重要的启示和作用。首先，它让我们重拾古人的智慧和人文精神，使我们更加关注人的内心追求和情感交流。其次，古典知识管理也可以为现代社会提供经验和指导，帮助我们解决发展中的各种问题和困惑。最后，通过古典知识管理，我们可以更好地了解自己的历史和文化传统，增强民族自信心和文化自觉性。
在中国古典文化中，有很多典型的古典知识管理案例和成果。例如，曾国藩的《靖康稗史记略》，通过对历史事件的整理和总结，为后人提供了宝贵的经验和教训。另外，曾国藩还以文化为纽带，通过与学生的深入交流，引导他们树立正确的价值观和世界观。这些实践案例和成果，不仅让我们感受到了古典知识管理的深刻内涵和实际应用，也为我们提供了宝贵的参考和借鉴。同时，我们也可以通过对其他国家和地区的古典知识管理实践的研究，来进一步深化对古典知识管理的认识和理解。
对古典知识管理的展望和思考是我们在现代社会发展中必须面对的问题。古典知识管理的方式和手段也需要不断创新和改进。例如，随着科技的不断进步，我们可以通过数字化的方式来收集和整理古代学识和智慧。此外，我们还需要加强对古代学识的研究和理解，提高对古代智慧的传承和发扬能力。只有不断推进古典知识管理的现代化和全面化，才能更好地发挥古典知识管理在现代社会中的作用和价值。
总结：
古典知识管理是一个源远流长的课题，它关涉到人类文明发展和社会进步的方方面面。通过对古典知识管理的探讨和实践，我们可以更好地理解和应用古代学识和智慧，进而推动现代社会的发展和进步。只有不断深化对古典知识管理的认识和理解，才能更好地传承和发扬古代智慧，为人类社会的持续发展和进步贡献更多的智慧和力量。
信息时代的个人知识管理心得体会
随着信息时代、知识经济社会的到来,计算机网络蓬勃发展,信息量猛增,下面是本站为大家准备的信息时代的个人知识管理。
心得体会。
希望大家喜欢!
作为二十一世纪的教育工作者，我没有什么理由不与时俱进;接受新的教育教学理念。
这次远程信息技术教师培训，为提高信息技术教师的自身水平提供了良好的平台，不管是现在还是将来，我都要不断地给自己“充电”，加强基本功的新修炼，才能不断的开拓进取，勇于创新，才不至于被社会淘汰。所以，我对这次远程培训很满意。
通过这次培训，使我对今后的教育教学方法产生极大影响，感受到教学工作的艰巨。同时对我各方面的能力有了很大提高，特别是对信息技术的综合运用能力，使我们有能力更好的开设信息技术选修课。我认识到做为一名信息技术教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中，在这十天的培训中,我深深的体会到：
1.信息技术教师具备良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。
信息素养是终生学习者具有的特征。在信息社会，一名高素质的信息技术信息技术教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用;通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求信息技术教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要;信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果信息技术教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的信息技术教师。
2.信息技术教师具备良好的信息素养.是教育系统本身的需要。
在迅猛发展的信息社会，信息日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义的因素。在教育系统中，教育信息则成为最活跃的因素，成为连接教育系统各要素的一条主线;而教育系统的一项主要职能就是由教育者把教育信息传递给受教育者。因为从信息论的角度看，教学过程是一个教育者(主要是信息技术教师)对教育信息的整理、加工和传播的过程。信息技术教师是这一过程中主要的信源和传输者，在教育信息的准备和传递等方面起着举足轻重的作用。因此，教育系统本身要求信息技术教师具备一定的信息素养。
3.观念上的更新。
本次信息技术远程培训虽然只有短短十天的时间，但是每一天的培训都使我在观念上有一个更新。计算机的使用在往常对我而言就是一个进行文本操作的工具而已，本来我平时也不太注意对计算机技能的学习，总是有了问题就打电话求助，从没有想过要自己去掌握这样的技术。
4.细节上的渗透。
本次培训中，授课信息技术教师都注重细节上的教学渗透，他们不仅教给我们技巧，更在无形中用自己的言行来引导大家，在一些细节的讲解上十分细致，恰当地渗透一些旧知识，使不同程度的老师都能得到提高。
通过十天的培训，虽然短暂，但使我的受益不浅，其感触非一一能言尽。在将来的工作岗位上，我一定扎实工作，努力学习，把用所学到的教育技术知识更好地应用教研教改中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的优秀信息技术教师。最后，我想说，我仍会继续学习各种关于信息技术的知识、持之以恒，不懈的努力优化课堂教学，培养新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才。这将是我以后的最终目标。
近日公司组织学习了钢铁企业信息化发展道路和方向的讲座，我的思想有了很大的转变。通过了解了国内外几大领先钢铁企业信息化建设所取得的巨大成就，让我感受到了信息科技给予企业发展的巨大动力。信息化作为企业集团战略管控的重要手段和基础平台，其战略意义越来越重要。如何通过信息化实现大型钢铁企业集团战略管控目标，如何提高战略管控效果，如何又快有好的推动公司的信息化建设是摆在我们面前的一大重要任务。
进入21世纪，信息化建设的大潮波涛汹涌，大江东去浪淘尽，顺我者昌，逆我者亡。信息化是大型钢铁企业集团战略管控的必然选择。从企业的规模化扩张经营、产业链的延伸、产品市场和区域市场的细分，到供应链的重构、价值链的提升无不体现着企业的战略思想和企业的发展战略。靠什么来实现企业集团战略的意图，实现企业集团战略的目标?信息化是公司实现战略管控的必然选择。
钢铁企业具有制造流程长、社会负担重、生产品种多、工艺装备复杂等特点，通过信息化与工业化的融合，实现国际化经营的企业发展方式转变与战略时机的把握，对于提升企业发展战略能力具有十分重要的意义。从发展战略机遇的把握、具体的市场商机的把握到转化为企业的发展战略和有效的经营行为，对现代企业提出了越来越高的要求，也是企业发展战略能力的最重要体现。以客户为关注焦点是现代企业实现价值创造的必然选择。杜总在年初讲话中提出“千人销售，万人服务”的理念，这与企业信息化发展的战略目标不谋而合。信息化为大型企业集团寻求与上下游客户共生、共赢、共同发展的最佳实践模式提供了可能。传统的钢铁企业集团，要满足客户对钢铁企业物流供应链的个性化需求，必须解决生产制造过程的断层、物流管理流程的断线等一系列无法适应市场变化的问题，从而真正实现企业以生产为中心向以客户为中心的转变，最终实现价值创造的目的。
对于日钢这样的大型钢铁企业集团而言，既要利用规模效应降低成本，提高产品市场占有率，扩大市场影响力，也要发挥供应链的协同效应，提高企业的运营效率，建立在管理流程再造与商业模式创新基础上的信息化是其必然的战略选择。企业的核心竞争力主要体现在区别于竞争对手的能力，是一种创新的能力，也是一种发展的能力。因此，实施信息化战略是钢铁企业集团推动流程再造，实现全流程高效管控、多层级有效整合的重大举措。通过自主开发大型企业集团信息化系统，突破国际上管理软件套件难以满足外部物流与企业内部物流以及制造过程管控的资源共享、业务协同和无缝衔接等难题，也是钢铁企业把握发展机遇、适应市场竞争、实现跨越式发展的必然选择。
日钢建厂十年，一路攀升，作为一名同日钢一起成长的老员工，进厂十年来，我见证了他的成长。从建厂之初的日钢速度创造181天出铁的冶金历史奇迹，到如今1300万吨的钢材年生产能力，日钢创造了一个个令世人叫好的骄人成绩!进入20xx年，国际内外市场竞争日益加剧，信息技术快速发展，日钢更加迫切需要在信息化条件下实现企业管控高度集成、各业务部门高度协同的一体化运营体系，实现以信息技术为支撑的绿色钢铁工业、网络化的产业链集成和数字化的产品生命周期的管控。
作为企业的一名普通管理者，我深刻的感受到自己所肩负的责任，也意识自己距离信息化企业员工的差距。为此，我下定决心，在今后的工作中努力学习钻研，做好本职工作的同时，也为企业信息化建设出谋划策，添砖加瓦，为早日实现企业的信息化建设贡献自己的一份力量。我相信，有我们全体日钢人的共同努力，在杜总的带领下，就一定能实现建设世界一流钢铁强企的伟大目标!
通过培训学习，使我进一步地掌握了有关现代信息技术的知识,提高了认识。随着计算机、多媒体、现代通讯网络为代表的信息技术的迅猛发展，信息技术已经渗透到了教育领域，在教育领域中引起了一场深刻的变化。信息技术在教育领域的应用，对于转变信息教育观念，促进教育模式，教学内容，教学方法和教学手段的改革，对于实施素质教育，促进基础教育的发展，全面提高教育质量和效益，都具有重要的意义。
1.良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。
信息素养是终生学习者具有的特征。在信息社会，一名高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用,这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要,如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。
2.良好的信息素养.是教育系统本身的需要。
在迅猛发展的信息社会，信息日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义的因素。教学过程是一个教育者(主要是教师)对教育信息的整理、加工和传播的过程。教师是这一过程中主要的信源和传输者，在教育信息的准备和传递等方面起着举足轻重的作用。因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。
作为一名教师更要适应现代教育工作的需要，应该具备现代教育技术的素质。如果不具备现代教育技术的素质就不能完成或很好地完成现代教育和未来教育的教育和教学任务。因此，现代教育技术要应用现代教育媒体和开发各种现代教育技术，要适应工作需要首先应掌握现代媒体技术。教师掌握了现代技术，有助于改善教师的能力结构。学习和掌握现代信息技术，不仅使我在原有的教学能力的基础上有所改善，增强我对新时期现代信息教育工作的适应性，更重要的是增强了适应素质教育的要求。
大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用，逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式、教师的教学方式和师生互动方式的变革。充分发挥信息技术的优势，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教学环境和有利的学习工具。我们要充分认识现代信息技术的这种巨大的作用，我们要提倡以提高教学质量和效益为目的、以转变学生学习方式和促进学生发展为宗旨的教学技术应用观。要本着从实际出发因地制宜的原则，挖掘和发挥传统的各种技术手段在教学中的积极作用。黑板、粉笔、挂图、模型等传统教学工具，录音机、幻灯机、放映机等传统的教学手段，在学校教学活动中同样具有独特的生命力，在教学中都有用武之地。当然，每种教学手段也都有其局限性和使用范围，所有的教学手段都有其自身的价值和存在的意义。
为了适应新课程，教师必须掌握新的技能，学习新的技术，也是小学教师这一专业的特征。比如，收集和处理信息的能力，课程开发与整合的能力，将信息技术与教学有机结合的能力，广泛利用新课程的特点与资源指导学生开展研究性学习的能力等。这些新技术，新方法，尤其是信息技术，是实现教育跨越式发展的直通车。因此，大力推进信息技术在教学过程中的应用，是新教材，新课程需要解决的一个重要问题之一。目前，通过计算机操作能力的培训，多媒体技术作为一种先进的教学手段，服务于教学，充分显示了它的优势。多媒体技术集文字、图表、录音、录像、动画等功能于一体、图文并茂，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境，确是大大提高了课堂教学的质量与效益。但是更重要的是善于将信息技术与学科课程整合起来，发挥学生的主动性和创造性，从而为学生能力的发展营造最理想的教学环境，这是新课程对教师的又一重大挑战。在这种背景下，教师只有不断学习，努力提高自己的专业能力，才能真正在教育改革中发挥关键作用。
培训，虽然短暂，但使我的受益不浅，其感触非一一能言尽。在后续的工作中，我一定扎实工作，努力学习，把用所学到的教育技术知识更好地应用教研教改中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的优秀教师。最后，我想说，在紧张而繁忙的工作之余再培训会收获一些欣慰吧!我仍会继续学习各种关于信息技术的知识、持之以恒，不懈的努力优化课堂教学，将自己培养成新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才。
在信息严重超载的今天，“我们生活在信息的海洋中，但却忍受着知识的饥渴”。为了寻找一个地址、电话号码或电子信箱而翻箱倒柜;收藏的总是远远超过阅读和学习的数量;网站看过很多，却往往在需要某些资料的关键时刻无法找到;被每天的繁重例行工作压得透不过气来等等。顺应时代要求，知识经济和知识管理逐渐成为当前社会的热门话题。要想获得生存和发展的能力，人们必须成为个人知识的管理者，提高创造和应用知识能力。
个人知识管理(pkm，personalknowledgemanagement)是一种新的知识管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利于自己的工作、生活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良好的学习习惯，增强信息素养，完善自己的专业知识体系，提高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。
个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内容，而且更是指信息，是从原始材料中组织和系统化的数据。个人知识管理的重点在于对隐形知识的管理，实现显性知识和隐性知识的共享，提高学习能力、应变能力和创新能力。
skyrme(1999)也从经验方面对个人知识管理战略进行了更为细致的描述，包括以下内容：明确自己的信息需求;制定一个(知识)获取战略;设定信息的优先级，确定哪些信息可以丢弃，哪些信息可以收取;确定如何和何时处理手上的信息;为需要归档和保存的知识建立规范;创建个人的文件系统，可以兼顾(管理)自己的工作、生活和其它知识活动;为不同用途建立信息目录(书签)和索引;经常评估/评价所存储信息和目录的价值。
综上，尽管个人知识管理(pkm)有各种版本的定义，其实质却都在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。通过实施pkm，个人可以在短时间内处理大量的信息，快速有效地获取所需知识，准确地表达知识，提高工作效率和自身能力。
1、检索信息的技巧。
检索信息时，首先要确定个人的信息需求和信息来源，选择合适的信息检索技巧方法。在个人知识管理中，检索信息的技巧既包括技术要求很低的问问题然后听回答的技巧，也包括充分利用互联网的搜索引擎、电子图书馆的数据库和其他相关数据库查找信息的技巧。为充分掌握检索信息的技巧，个人有必要对搜索的概念、布尔逻辑、搜索的技能等充分的掌握。
2、评估信息的技巧。
这种技巧不仅指个人可以判断信息的质量，而且指个人必须能判断这种信息与自己遇到的问题的相关程度。个人并不必去了解计算机评估信息的机理，评估主要从可信度、准确度、合理性及相关支持等方面来进行。可信度一般根据作者的可信度、质量保证依据、元信息等来判定。准确度可从时间界限、综合全面性、信息面向的对象及其使用目的、合理性等方面来确定。相关支持则是指信息文本的索引目录、参考文献等。
3、组织信息的技巧。
组织信息，需要过滤无用和相关度不大的信息资源，有效地存储信息，建立信息之间的联系，方便以后的查找和使用。有效组织信息的原则是：无论环境怎样，组织起来的信息应该便于有效的利用。这种技巧会牵涉到用不同的工具把各种信息组织起来。在手工操作的环境中，我们会用文件夹、抽屉和其他的比较原始的方法来组织信息。在现代的高科技环境中，我们用电子文档、数据库和网页，或者用专门的知识管理软件来组织信息。
4、分析信息的技巧。
分析信息就必须牵涉到如何对数据进行分析并从中得出有用的结论。常用的分析信息的方法是建立和应用模型，通过大量的数据分析从而得出信息间的关系。电子表格、统计软件、数据挖掘软件等提供了分析信息的方法，但在建立各种分析软件的模型的工作中，人还是最重要的。
5、表达信息的技巧。
通过表达信息，可以实现隐性知识向显性知识的转化。个人知识在交流、共享中得到升华。信息的表达，无论是通过powerpoint、网站还是通过文本，大部分的工作应该围绕如何让他人理解、记住、能与自己的互动上。
6、保证信息的安全。
虽然保证信息安全的技巧与个人知识管理中其它的六种技巧有所不同，但这并不表明保证信息的安全就不重要。保证信息的安全涉及到开发与应用各种保证信息的秘密、质量和安全存储的方法和技巧。常用到的密码管理、备份、档案管理都是保证信息安全常用的方法。
7、信息协同的技巧。
信息技术的发展为组织和部门的协同工作提供了强有力的支持。如通过小组或团队的形式组织学生进行学习，教师与学生、学生与学生在讨论与交流的基础上对一些要解决的问题进行协同工作，交流和共享彼此的观点和知识。有效的利用这种技术不仅要求会使用这种工具，而且要求充分的理解协同工作的各种原则及其内在内容。
以上七种知识管理方法，实际上是处理日常工作中“知识维度”的一系列连续的动作和操作，并可以根据需要相互结合，选择使用。例如，你可能是在对信息进行评估后才发现仍然需要检索一些信息。
瑞士openconnectag公司的知识管理主管hyams教授认为，除了以上七项外，个人知识管理的内容还应该包括时间管理、基础设施、组织性工作等等方面的技能，具体指：时间控制;工作空间舒适度;快速阅读、备注和研究;备案和文档管理;信息设计(哪些信息有用，哪些信息无用);有目的的写作;知识/信息处理设施(通常指pc等it设备);知识/信息过滤技能。
基于简单有效和经济实用的原则，个人知识管理系统的构架，包括两个部分：信息网络和知识系统。
1、三维信息网络架构。
获取大量的有用信息是进行个人知识管理的基础。信息网络代表了收集信息的能力，数据的多少与品质的好坏，成为决定知识产出品质的第一影响因素。一般而言，pkm应该建立至少三个方面的信息网络：人际网络、媒体网络和internet资源网络。
(1)人际网络。
人际网络是一种无形的网络，也是个人学习知识的一个重要途径。人际网络的建立和维持并不容易，一旦建立，往往成为可以获得最直接最深入问题信息的来源。人际交往中可以学到很多书本上、习软件中学不到的知识——隐性知识。人际圈子越广，交往的人员的素质越好，可以学到的知识越多。
因此，要扩大自己的交往圈子，充分利用各种软硬件工具，如icq、msn、email和手机、pda等，多与“柏拉图”为友，多与朋友交流，沟通和讨论，提高自己。
(2)媒体网络。
媒体是一种实时与广度的信息来源，通过电视广播杂志与报纸，往往可以获得最新的讯息与来自不同角落的新闻。结合自身学习、工作的需要，将经常用到的媒体信息进行分类、鉴别。对那些主要的媒体长期密切关注，让信息的收集成为系统，而非随机性的临时行为。使主要媒体来源的数据讯息及时到达自己的工作桌前，促进自己的知识结构良性发展。
(3)互联网络。
internet是人们进行学习的重要工具，能充分利用互联网的强大功能进行学习是现代人的一个重要标志。不论网站还是电子报，不管质量还是数量，internet的资源都已经超过现有的单一图书馆与媒体。有效的建立网络资源清单，熟悉相关资源所在，将大大提升工作效率。利用互联网进行学习，必须善用搜索引擎工具，充分利用ie的收藏夹，定期备份信息。此外，blog、wiki等网络工具也已经被越来越多的人们作为个人知识管理系统所使用。
2、个人的知识系统架构。
收集数据只是知识管理的第一步，接下来还要建立起自己的知识系统架构。知识系统架构，简单说就是储藏知识的架构。知识架构的系统化，有助于将收集到的数据有效储存和未来的快速索取。
(1)对所需管理的知识进行分类。
从个人的角度讲，需要管理的知识资源无外乎以下内容：人际交往资源(如联系人的通讯录、每个人的特点与特长等)、通讯管理(书信、电子信件、传真等)、个人时间管理工具(事务提醒、待办事宜、个人备忘录)、网络资源管理(网站管理与连接)、文件档案管理等。
对知识的分类，应根据自身需求，按照“我需要什么信息，如何最快找到它”的原则进行操作。知识的专业分类可以根据学习的专业科目来划分，也可参照图书馆文献的分类方法。对于分类学无需深究，只要根据个人情况，在实践中逐渐摸索出自己知识库的最佳分类方法。
对个人来说，针对不同的信息可以采用不同的工具，不需要采用统一的入口，只要简单易用，适合自己就行。比如邮件管理，通讯录管理，这是最常见的个人知识管理的一部分。还有就是知识内容的管理，可以采用wiki和blog。
在知识库中，所有知识都以目录结构分类存放。可以设置一个临时目录来存储那些无法及时处理的信息，待以后再分类，从而保持知识库的干净。此外，文件命名应该简单明了、见名知义，辅以数字编码、时间、来源等为原则。[6]同时，也要建立文件安全、资源删除与更新、交流与共享的规则，以文件的形式妥善地保存下来，并在以后的实践中逐步扩展和完善，建立自己的知识结构体系。这样可以方便信息资源的分类存储、查找和操作，也可避免因时间推移和遗忘而导致的混乱管理，造成大量资源浪费。
选择有效的个人知识管理工具，对所有资源进行分类、命名以后，就可以将知识分批放入个人知识库。个人知识库建立起来之后，快速而方便的访问至关重要。一个可以借鉴的方案是网络日志。这种个人发布系统现在越来越多的被用作个人知识管理系统。随着知识的不断丰富和能力增强，也要持续不断对个人知识库进行维护和管理。一般而言，个人应主要作好以下工作：增添新的学习资源和知识类别;删除、修改和更新部分资源;进一步完善个人知识管理准则;协作学习以交流和共享知识;在知识管理的实践过程中，逐步完善个人知识结构。
(4)应用已有的知识。
在个人知识管理上，我们不能只关注知识积累，而不注重知识能量的释放。知识学习和积累的出发点就是对知识的使用，并在知识的利用、交流中创造新的知识。在知识的利用上，一些传统的方法可能对个人知识管理有所帮助，例如归纳和演绎。想要利用已有的知识，既可以在个人占有的大量知识基础上进行归纳，找出事物间的规律，然后应用于实践从而对这种归纳结果进行检验，然后再从实践中修正归纳出的知识;也可以对原有知识进行演绎，帮助新的实践。
知识管理中知识的利用方法现在还处于探索阶段，因为它涉及不同个体的知识背景、生活环境、价值观等因素比较复杂。一般来说，应用知识可以遵循下面的规则进行。首先是进行知识收集，把与问题有关的知识找到，在互联网时代这一点并不难做到;然后进行消化吸收，也就是阅读有关资料，包括向专家请教;建立可比较的模型，以专业知识为基础，设计出比较及评价方案;评估报告将完成知识应用过程，在这些模型中挑选出支持决策或得出结论的便是完成知识应用。头脑风暴、专业论坛、沙盘模拟甚至聊天谈话，也都是知识应用的准备阶段，可以帮助个人进行知识加工，形成应用知识的规则意识。
世界瞬息万变，竞争风起云涌。要想在新的知识经济世纪里搏风击浪，人必须是不断成长的个体，做全新的“学习人”，不断地主动进行自我超越的修炼，实现终身学习。个人知识管理是一个非常重要但又未被人们足够重视的领域，不仅局限于商业和工作任务，而且包括个人兴趣、爱好、家居、家庭和休闲活动。掌握个人知识管理技巧，建立和不断完善个人知识系统结构，从而获得生存和发展的能力，必将成为二十一世纪重要的理念与行动!
信息时代的个人知识管理心得体会
之前，自己总是简单的认为信息技术与课堂整合就是运用多媒体教学，直到今天听了两位教授的报告才深知自己知识的匮乏及思想的落伍。原来信息技术包含着诸多的内容，而且在发生着日新月异的变化。了解了当前新媒体新技术发展的趋势，听到了信息技术领域的一些新名词，如未来教室班班通宽带、云计算、电子书包等，而且通过媒体真正感受到这些技术的有效性及有趣性。当前，一大部分教师错误地认为技术应用就是“做课件，放课件；课堂就是电子交互白板技术功能的展示厅”。殊不知多媒体在于辅助教学，不能全盘代替传统的教法；不能把教室当成电影院，不能使课件成为影片，不能让学生成为观众，更不能让教师充当放映员。我们教师应把技术整合到课堂中去，灵活地运用资源辅助教学，转变课堂。
在今天的两场报告中，两位教授都对传统的教学与信息技术辅助下的教学进行了对比，传统的教学老师讲，学生听，讲授在课内，内化在课外，不管学生会不会老师都讲，蒋教授指出，学生不是一张白纸，会的为什么要讲？而运用信息技术辅助颠倒了课堂，即老师把知识重难点及自学提纲运用云服务发送到学生的电子书包，每个学生都能运用电子书包里的教材及学习工具展开预习，这样完成了讲授的过程；课堂上是互动的过程进行内化。由此，改变了以往的教学模式，真正实现以学生为中心的教学理念，达到了教学要关注学生的学习能力的效果。
传统的教学学生学习内容是有限的，局限于教材，即便有学生平时也看一些课外阅读书，但很有限。随着科技的发展，现在学生可以运用电子书阅读来拓宽自己的视野，未来还可以通过电子书包进行移动学习，而且还可以运用电子书包进行互动学习。因此，老师的学习，老师的与时俱进显得尤为重要。
组织知识管理心得体会
组织知识管理是现代企业中非常重要的一项工作，它对于企业的发展和创新能力有着重要的影响。通过组织知识管理，企业可以更好地获取、整理和应用知识资源。在长期的工作实践中，我逐渐总结出一些心得体会，希望能够与大家分享。
首先，组织知识管理的核心是信息的整理和共享。在现代企业中，信息技术的发展使得企业拥有了大量的信息资源。但是，如何有效地使用这些信息资源，并将其转化为企业的核心竞争力，是一个需要解决的问题。通过合理的信息整理和共享机制，可以实现知识资源的最大化利用。在我的工作中，我注重建立和完善信息管理系统，将企业的知识进行分类、整理和归档，使得员工可以方便地进行查询和共享。
其次，组织知识管理需要注重员工的学习和培训。知识是企业最重要的资产，而员工是知识管理的主体。只有不断提升员工的学习能力和知识水平，才能够保证企业的持续创新和竞争力。在我的团队中，我注重定期组织员工培训和知识分享活动，鼓励员工主动学习，并为员工提供良好的学习平台和资源，以提高员工的知识储备和能力。
第三，组织知识管理需要注重知识的创新和应用。知识的创新是企业持续发展的动力，只有不断创新和应用，才能够适应市场的需求和变化。在我的工作中，我鼓励员工提出新的想法和创新方法，并及时将其应用到工作中，以推动企业的发展和成长。同时，我也注重把握市场的发展趋势，及时调整和优化企业的知识管理策略，以适应市场的变化。
第四，组织知识管理需要注重团队协作和沟通。知识的管理和共享需要通过团队的协作和沟通来实现。在我的团队中，我倡导开放的沟通氛围，鼓励员工积极提出意见和建议，并及时组织团队讨论和研讨，以促进知识的共享和交流。同时，我也注重搭建团队协作平台，以提高团队的协作效率和工作效能。
最后，组织知识管理需要注重评估和改进。知识管理是一个不断优化和完善的过程，需要不断反思和改进。在我的工作中，我注重定期对知识管理工作进行评估和反思，总结出工作中的不足和改进方向，并及时采取有效的措施进行改进。通过不断地优化知识管理流程和机制，我能够提高团队的工作效率和创新能力。
综上所述，组织知识管理对于现代企业来说至关重要。通过信息的整理和共享、员工的学习和培训、知识的创新和应用、团队的协作和沟通以及评估和改进等方面的实践，我逐渐积累了一些宝贵的经验和心得。我将继续不断探索和创新，为企业的持续发展贡献自己的力量。
知识管理课程学习自我总结
通过学习人际沟通这门课程，能让我把书中学到的理论与工作中所遇到的问题结合在一起，分析在过去的工作中所遇到的问题，总结出经验，在点滴的积累过程中，让我有很深体会，也深深的意识到学习这门课程的重要性和学习他的意义，他浅移莫化的影响我的生活，在与人交住的同时让我有着很大的感触，重大的收获。比如在日常工作与生活中和家人、朋友、同事的交流，我会意识到因身份、文化、思维方式的不同而产生的隔阂，首先就是我们在与人交往沟通过程中要注意以下几点：
一、了解自己所交流的对象。
根据不同的对象群体，对自己的形象进行调整，因为我们在生活中往往充当不同的角色，针对不同的人应了解他的基本情况和所要沟通的内容，要根据这些适当的改变自己的说话方式，语气，情绪状态。让他人感觉到我们之间是有共同语言，有些同样的感受。特别是在与病人谈话时贵在有诚意，态度要诚恳，语言要平实，语气要平和。要学会带着感情去做工作，让每一个对病人得到尽可能多的人文关怀。
二、学会倾听。
与人交流不仅仅是指自己说，还包括听别人讲。做一个好的听众。在与人交往过程中倾听是很重要的，同样也是很难作到的，特别是在别人误解的情况下，要学会更多的去倾听，从中找到有价值的信息，以了解到我们之间的误会，然后选择一种让人容易接受的方式去沟通。特别是在与病人沟通时，第一，让病人感觉自己受尊重、被理解、被悦纳，从而感觉到愉快、满足，这对拉近与病人之间的距离意义非常。第二，让病人去自我表达、反映病情。这一点能让我们更多更多更全面地了解情况，为以后的工作做好铺垫。第三，缓解病人的情绪。病人带着病和痛苦来找医生，积极的倾听与关注在某种程度缓和了你和病人之间的关系，你只要听病人讲话，他就会感觉到舒服、快乐、甚至病情也好了许多，这也就是说在与病人交往过程中要更多的去倾听，从中获取更多需要了解的信息，也回答病人所想了解的信息，这在工作是很重要的。
三、学会换位思考。
学会换位思考要求我们能感同身受、设身处地的理解对方，考虑到不同病人的病情和心理，让他们感受到自己同他们一样理解他们，把这种情感表达出来，能迅速拉近与病人之间的距离，为以后的沟通打下一个好基础。
四、与不同性格的人沟通要在语言风格和谈话内容上有所侧重。
文档为doc格式。
组织知识管理心得体会
第一段：引言（150字）。
组织知识管理是现代企业智能化发展的必然选择，通过有效的知识管理，企业能够更好地利用内部和外部的知识资源，提升企业的创新能力和竞争力。在过去的几年中，我在一家技术公司工作期间，深入参与了组织知识管理项目的实施和推进，积累了一些心得体会。在这篇论文中，我将分享我的经验，包括知识流程的优化、技术工具的应用、人才培养的重要性以及知识共享的推广，希望对其他企业和组织在知识管理方面的实践提供一些参考。
第二段：知识流程优化（250字）。
知识流程是组织知识管理的核心。在我的工作中，我们通过对企业的各个环节进行全面梳理和优化，确保知识的有效流动和传递。首先，我们建立了符合公司实际情况的标准化知识库和文档管理系统，实现了知识的集中存储和分类管理。其次，我们优化了知识共享的渠道和方式，鼓励员工之间通过内部论坛、技术沙龙等方式进行交流和学习。最后，我们注重知识的积累和整理，在每个项目结束后，总结经验教训，形成案例和最佳实践的知识库，供未来参考和借鉴。
第三段：技术工具的应用（250字）。
在组织知识管理中，技术工具的应用是非常重要的。我们选择了一款适合公司需求的知识管理系统，并进行了定制和集成。这个系统帮助我们实现了知识的在线存储和共享，支持多种形式的文档、图片、视频等。同时，我们还利用云端存储和协作工具，确保员工可以随时随地访问和编辑知识。此外，我们还使用了数据分析工具，通过对员工知识使用和需求进行统计和分析，为知识管理的决策提供参考依据。
第四段：人才培养的重要性（250字）。
在知识管理中，组织的人才是最重要的资产。在我们的实践中，我们注重培养员工的知识管理能力和意识。首先，我们定期组织培训，介绍知识管理的理念和方法，提高员工的知识管理水平。其次，我们鼓励员工自主学习和分享，设立了知识分享的奖励机制，激励员工参与到知识管理中来。同时，我们还通过内部选拔和晋升，提升了知识管理岗位的重要性和吸引力，吸引更多的人才加入到这个岗位。
第五段：知识共享的推广（300字）。
知识共享是组织知识管理的最终目标，也是提升整体创新能力的重要手段。在我们的实践中，我们积极推广知识共享文化，让员工习惯于分享和使用知识。我们通过多种方式，鼓励员工参与知识共享，如定期组织内部交流会议、知识分享专场和技术论坛等。同时，我们还建立了奖励机制，对知识贡献进行表彰和激励。此外，我们注意到跨部门和跨团队的协作和交流对于知识共享的重要性，因此我们鼓励不同部门之间的合作和沟通，促进知识的跨组织流动。
结尾段：总结（150字）。
通过实践，我深切认识到组织知识管理对于企业发展的重要性和价值。通过优化知识流程、应用技术工具、培养人才和推广知识共享，企业可以更好地利用和管理知识，提升创新能力和竞争力。然而，知识管理不是一蹴而就的过程，需要持续的投入和不断的完善和创新。相信随着技术的不断进步和企业的不断实践，组织知识管理会在未来的发展中不断迭代和演进，为企业创造更大的价值。
实施知识管理向学习型组织转化
在古希腊时期的塞浦路斯曾经有一座城堡里关着一群小矮人（好比我们的erp实施小组成员），传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒（为了企业生存与竞争力提高的需要），而被关到这个与世隔绝的地方（被分到erp实施组）。他们找不到任何人可以求助（别的人不懂erp也帮不上）。
小矮人没有想到，这是神灵对他们的考验，关于团结、智慧、知识、合作的考验。神灵希望经过这次考验，小矮人能悟出以下道理：
资讯不代表知识。
分享、沟通与行动是将知识化为成果的关键。
知识通过有效的管理，最终将变成生产力。
小矮人中，阿基米德（实施组组长）是第一个收到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他，在这个城堡里，除了他们呆的那间阴暗的储藏室以外，其他的25个房间里，有1个房间里有一些蜂蜜和水（咨询机构与erp厂商的简单培训），够他们维持一段时间（一些erp的简单理念）；而在另外的24个房间里有石头，其中有240块玫瑰红的灵石（有关erp实施的人、财、物、流程、技术、制度等），收集到这240块灵石，并把它们排成一个圈的形状（实现人、财、物等因素的整合），可怕的咒语就会解除（企业的管理就会改善、效益就会提高，竞争力就会增强），他们就能逃离厄运，重归自已的家园（取得满意的工资与奖金，过着幸福的生活）。
第二天，阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的6个伙伴（分别为it、财务、生产、销售、人力资源、研发、物流等业务组），其中4个人都不愿意相信（现在每月几千元的工资满足了，不想再买车了），只有爱丽斯和苏格拉底愿意和他一起去努力（虽然现在已经小康，试试看，如果有辆车就更好）。开始的几天里，爱丽斯想先去找些木柴生火（他有自己的主见），这样既能取暖又能让房间里有些光亮；苏格拉底想先去找那个有食物的房间（他也有他的想法）；而阿基米德想快点把240块灵石找齐（尽快掌握erp实施的各种知识），好快点让咒语解除（明天成功后就可以拿上高工资）。3个人无法统一意见，于是决定各找各的。但几天下来，3个人都没有结果，倒是耗得筋疲力尽了，更让其他的4个人取笑不已（我说车不是好拿的罢你们还不信，不听老人言吃亏在眼前）。
但是3个人并没有放弃，失败让他们意识到应该团结起来。他们决定，先找火种（先熟知erp实施方面的知识与注意事项），再找吃的（掌握初步的实施技巧），最后大家一起找灵石（按erp实施的步骤一步步来）。这是个灵验的方法，3个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水（取得了初步的成功）。
显而易见，一个共同而明确的目标，对于任何团队来说都非常重要。
在经过了几天的饥饿之后，他们狼吞虎咽了一番（经过紧张的学习，又掌握了一些的技巧），然后带了许多（将学会的教给团队的其它成员，分享乐趣）分给特洛伊、安吉拉、亚里士多德和梅丽莎。初步成功的快感也改变了其他4个人的想法（原来学习也不是多辛苦,看来车也能开上的），他们开始后悔自己开始时的愚蠢，并主动要求和阿基米德他们一同寻找灵石(团结就是力量)，解除那可怕的咒语（大家能够开上自己的私家车）。
小矮人们从这件事中，发现了一个让他们终生受益的道理：知识不过是一种工具，只有通过人与人之间的沟通、互补，才能发挥它的全部能量（这是我对大家的要求，如何运用还要大家的共同努力）。
小矮人们都没有注意到一个问题：
阻力来自于不信任和非正常干扰。
为了提高效率，阿基米德决定把7个人兵分两路（实施组长统一安排）：原来的3个人，继续从左边找，而特洛伊等4人则从右边找。但问题很快就出来了，由于前3天一直都坐在原地，特洛伊等4人根本没有任何的方向感，城堡对于他们来说像个迷宫，他们几乎就是在原地打转（由于业务水平有高低，能力有限）。阿基米德果断地重新分配（安排还要合理），爱丽丝和苏格拉底各带一人，用自己的诀窍和经验指导他们慢慢地熟悉城堡（各人发挥自己的长处，帮带其他的成员）。
喜爱思考的阿基米德，又明白了：
经验也是一种生产力，通过在团体中的共享，可以产生意想不到的效果（相互监督、相互帮助产生的效果是1+1大于2）。
阿基米德非常着急。这天傍晚，他把7个人都召集在一起，商量办法（尝到了发挥大家的智慧的好处）。可是，交流会刚开始，就变成了相互指责的批判会（开会应对事而不是对人，最主要的是将事情办好）。
性子急的苏格拉底先开了口：“你们怎么回事，一天只能找到两三个有石头的房间（指看问题的表面，不找根源）？”
“那么多个房间，门上又没有写哪个是有石头的哪个是没有的，当然会找很长时间了！”爱丽丝答道（[实施不好不是我的错，是资询公司和erp厂商没有事先告诉清楚]。
“难道你们没有注意到，门锁是上孔的都是没有石头的，门锁是十字形的都是有石头的吗（没有见过猪还没有吃过猪肉啊？）？”苏格拉底反问道。
“干吗不早说呢？害得我们做了那么多无用功（有点心不在焉）。”其他人听到这儿，似乎有些生气（你看，这些业务不熟的结果）……经过交流，大家才发现，原来他们有些人可能找准房间很快（做起来容易，达到目标不太轻松），但可能在房间里找到的石头都是错的（可实施前这些问题都没有人说明白），而那些找得非常准的人，往往又速度太慢（虽然有些达到目标，但是实施工作内容非常啊）。其实，这个道理非常简单：
具有专业素质的人才很关键。
于是，在爱丽丝的提议下，大家决定每天开一次会，交流经验和窍门（出现问题后，要能及时地解决问题），然后，把很有用的那些都抄在照到亮光的墙上，提醒大家，省得再去走弯路（erp实施是有一定的规范与程序的）。这面墙上的第一条经验就是：
将我们宝贵的经验与更多的伙伴分享，我们才有可能最快地走出困境。
在7个人的通力协作下，他们终于找齐了所有的240块灵石（掌握了实施过程处理各种问题的技艺和经验介绍），但就在这时苏格拉底停止了呼吸(有人因故要离开了实施小组)。大家在极度的震惊和恐惧之余（少了一个员工，它的任务怎么办），火种突然又灭了（实施组又出现了其他意想不到的事）。
没有火种，就没有光线，没有光线，大家就根本没有办法把石头排成一个圈（为erp实施产生了许多连带问题）。
本以为是件简单的事，大家都纷纷地来帮忙生火，哪知道，6个人费了半天的劲，还是无法生火--以前生火的事都是苏格拉底干的。寒冷、黑暗和恐惧再一次向小矮人们袭来，灰黯的情绪波及到了每一个人。阿基米德非常后悔当初没有向苏格拉底学习生火（所有员工都应该熟悉掌握erp实施的各种业务，不得只懂自己原来的业务范围），他又悟出了一个道理:。
一个团队里，不能让核心技术只掌握在一个人手里。
在神灵的眷顾下，最终，火还是被生起来了（只要有解决问题的决心，什么问题都能得到解决）。小矮人们胜利了，胜利的法宝无疑就是：
知识通过有效的管理，最终将变成生产力。
信息时代的个人知识管理心得体会
李教授详细的讲解了知识管理的概念、知识管理现在面临的困难与挑战、知识管理理论概要、组织知识管理的概念、个人知识管理的概念、个人知识管理的任务、知识的分类、知识的转化、知识转化的金字塔模型、基于素材的知识管理模型、知识管理的技能、浏览知识管理系统。
感触最深的是以前把一个文件存到几个地方，站的空间大不说，不好找。有时在写教案的时候，点击保存然后找不到保存在哪了，还要重写。就是这样，不会操作，要比别人多干许多次，一天到晚很忙碌，累得很。现在虽然比以前有进步了，但是还有许多下载的东西没掌握，虽然下载了，但是找不到下载到哪了。制作一些课件很是费尽。现在一些简单的幻灯片会制作了，但是要制作很好的课件还是有难度。
人活到老，学到老一点也不假。我还必须好好的认真学习。
实施知识管理向学习型组织转化
作为一种新的管理模式，知识管理在经济、教育、管理等众多领域中受到关注。随着20世纪90年代学习型组织理论的兴起与发展，知识管理与学习型组织之间的关系被广泛探讨。高校在班级建设中也引入了学习型班级的理念，针对高校班级的发展现状，创建学习型班级可以与知识管理结合起来。
1.1知识管理。
知识管理简单地讲就是以知识为核心的管理。知识管理的概念是伴随着知识经济时代的到来而产生的。在知识经济时代，知识成为最重要的资源，对其管理就成为必然。知识管理专家davenport等人指出［1］：知识管理的目的是组织为了实现自身目标而对组织知识资产的挖掘和发展，所管理的知识既包括显性的、文本的知识，又包括隐性的、主观的知识。知识管理包括对知识进行认定、共享和创造相联系的全部过程。它需要建立一种系统使知识库的持续和更新得以实现，并且培养和促进知识共享与组织学习。成功实施知识管理的组织视知识为资产，并且建立起支持知识创造和共享的组织规范和价值。
由于知识管理的复杂与多元性，不同的学者对于知识管理的概念界定不一。目前国内比较统一的定义是，知识管理是基于特定组织的职能和工作任务的需要，在组织内部促进各个部门和个人创造、掌握、分享和运用知识，从而提升知识的应用价值，进而提高组织的应变能力和创新能力的管理活动［2］。在高校班级中实施知识管理，就是要通过显性知识和隐性知识的挖掘与共享，促进学生间的知识交流与合作，提高班级成员的创新及应变能力。
1.2学习型班级。
学习型班级的概念来源于学习型组织，即学习型组织理论在班级中的应用。圣吉认为，在学习型组织中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，形成全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何学习［3］。
创建学习型班级是在各种学习型组织建立和发展的背景下提出的新型班级管理模式，是对以往教学班级结构管理理念及其作用的积极反思和创新［4］。学习型班级是崇尚学习、深蕴文化的班级，是学习生活化、生活学习化的班级，是共同学习、情感沟通的班级，是自我改变、共同成长的班级［5］。这一班级的主要特点有［4］：班级成员善于学习、勤于学习、创造性学习；班级成员有共同的愿景；班级有浓厚的学习氛围；班级自主管理；班级成员以团队为中心学习。建设学习型班级，就是要使学生学会合作，彼此分享学习资源和学习经验，共同成长与进步，最终形成良好的班级学习群体。
因此，知识管理是建设学习型班级的重要手段之一，基于知识管理开展学习型班级的建设是切实可行的。将知识管理纳入高校班级管理中，通过知识平台的建立和知识的共享，促进学生间的合作与交流，使全体成员共同进步，形成良好的班级学习氛围，最终构建为学习型班级。
2.高校班级现状不利于学习型班级的建设。
2.1班级管理主要以日常教学和常规管理为主。
传统的高校班级管理重心主要围绕着日常教学和常规管理，关注的是学生在学校的出勤情况，以及上课纪律等常规性问题，还有一些个别班级事务的管理。这种传统的管理方式更多地属于由上到下的权威服从关系的管理，在这些管理活动中，学生的自主参与较少，无法发挥潜力［7］。同时，这种管理方式很少涉及知识管理层面，班级内缺乏正式的知识共享平台，班级学习合作活动较少，没有形成共同学习互动的班级氛围。
2.2学生班级意识淡薄，强调自我中心。
趋于独立、自我意识较强是大学生走向成熟的一个重要标志，但由于成长环境相对安逸和社会文化多元化等因素的影响，一些大学生自我意识过强，强调自我中心和个性张扬，在处理问题时只考虑自身利益，不考虑集体利益。这些学生对班级和班级活动不感兴趣，集体意识淡漠。同时，目前的大学生就业压力较大，许多学生“我行我素”，即各自有独立的学习和生活方式，不习惯于团队学习和合作。再加之高校实行学分制，固定班级动态化和大班教学等情况越来越普遍，使得班级学生间的关系较为松散，在一定程度上导致学生班级意识的淡薄。
2.3学校课程设置不关注班级学习功能的发挥。
高校教育主要以班级授课制的形式开展，课程设置、专业门类诸多。但其中，班级往往发挥的是一个教学单位的功能，师生以班级为单位上课听课，学生上课来，下课走，除了课上有某些讨论、合作外，大部分时间班级只是作为一个框架存在，其本身并未发挥学习的功能，即群体学习功能不明显。同时，尽管高校课程丰富，却很少有专门服务于班级学习的课程，在这些课程中，师生共同思考、解决问题，并在此过程中挖掘和分享知识，建立知识平台。
此外，尽管当前教学改革强调合作、探究式的学习方法，高校的课程依然以理论为主且课时有限，这在很大程度上限制了学生间的交流与合作。即便有合作学习的成分，但合作中大多还是以显性知识的交流为主，对隐性知识的关注与挖掘不够，使得班级成员间知识共享不足，班级的学习功能未能很好体现。而学习型班级中最重要的就是形成集体学习的氛围，在集体学习中共享知识资源，从而更好地促进个人及班级的发展。
3.1转变传统班级管理理念。
高校班级管理的最终目的是充分发挥班级的价值，班级不仅仅应作为一个学校的基本单位存在，更应作为学校的一个学习单位存在。传统的班级管理更多地关注班级的日常教学和常规性事务，班级的存在主要是为教学和管理提供便利。而学习型班级则强调班级的学习功能，要求班级本身也成为一个学习体，在这样的班级中，全体学生全身心投入学习，彼此合作、交流，共享知识和资源，互相促进，共同发展，从而提升并实现班级的价值。这样的转变就要求在班级管理中重视知识的价值，以及班级的学习功能。
知识管理作为一种新的`管理理念，强调知识的挖掘与共享，在组织成员间彼此互通知识的过程中，促进知识的生成与创造。同时，通过知识库的持续与更新不断促进组织成员的学习，营造良好的学习氛围，最终形成学习型组织。因此，在学习型班级的建设中，学校和师生需要共同树立知识管理的理念，并将其切实贯彻下去。3.2创建知识管理平台。
现在的教育强调将学生培养成为会学习、有创造性的人才，提倡自主学习、探究学习和合作学习。而要做到这一点，就必须让学生参与学习的过程，共同探讨问题、解决问题。通过知识管理平台，学生间彼此交流、合作，知识得以不断更新与创造，学生不仅能增强合作意识，真正成为学习的主人，而且能成长为会学习、终身学习的人才，这无疑与当代的教育要求是相吻合的。
知识管理平台的创建主要依赖于现在的信息网络技术。通过建立一个便捷、有效、安全的网络平台，形成一个不断更新的知识共享系统。在这一系统中，班级成员及教师可以方便地查找、获取相关知识和信息，可以彼此交流，共享资源。
知识管理的基本内容就是知识库的建立。为了激发学生的参与积极性，可以在知识库建立之前广泛征询班级学生意见，除了日常的学习知识、专业知识外，还可以把学生关心的、感兴趣的其他知识纳入其中。然后将这些知识分门别类进行管理。同时，运用“知识地图”等知识索引的设计让师生方便地浏览和检索。班级知识库中的知识多以文字、图形等显性知识为主，而知识的共享不仅有显性知识，还有隐性知识，这也是知识管理的一项重要内容。对于隐性知识的搜集与共享可以采取交流的形式，通过师生间或学生间的深入探讨和经验的分享使隐性知识显性化。
知识管理平台建好以后，学校和教师可以赋予班级学生管理的权利，通过明确分工和任务的分配，让更多的学生能够参与其中，促进和形成学生的自主管理，加快学习型班级的建设。
3.3围绕知识管理设置配套机制。
知识管理是一个系统工作，除了平台的创建外，还需要设置相关的配套机制，使之成为一项制度，切实达到知识的共享和创造。
为了实现这一目标，高校可以针对知识管理专门开设相关课程，课程除了让学生意识到知识管理的重要性外，更多的是开展“问题导向”的集体合作活动。例如，以某一研究课题为主题引导班级学生展开探讨，相关教师也参与其中，在彼此的沟通和交流中，不仅实现知识的共享，而且营造良好的学习氛围，发挥班级的集体智慧。
同时，为了促进知识管理，还需要完善已有的评价机制。传统的学习评价更重视个体的发展，对集体关注较少。知识管理强调的是通过个体间知识的共享实现整个组织绩效的提高，对此，评价机制应加大对组织绩效的考评，即，在班级管理中，不仅关注学生个体的发展，而且关注整个班级的发展。不同班级针对同一课题得出的不同研究方案，不同的班级知识库的更新情况，等等，只要是与知识管理相关的内容，就可以作为班级性考评的标准。这种以班为单位的评价机制有利于班级凝聚力的增强，有利于学生对知识管理的重视，能够更好地激发学生的团队合作意识。
此外，知识管理平台还可以尝试与外部知识资源对接，例如企事业单位网络，专家网络，其他学校的知识网络，等等。我们应通过不断地交流与合作，及时更新班级知识库，增强班级学生的学习能力，使之成为学习型的人才，最终将班级建设为学习型班级。
参考文献：
[1]王健.高校学习型班级建设初探[j].中国科教创新导刊，2007，(9)：29.
[3]彼得·圣吉.第五项修炼——学习型组织的艺术与实务[m].上海三联书店，2003.
[4]刘青，周青.高校构建学习型班级思考[j].青年文学家，2010，(13)：44.