工作计划面对面沟通（精选14篇）

工作计划书的编写需要全面考虑项目的需求、时限、可行性等因素。如果你需要参考一份较为完美的工作计划书，可以阅读以下范文，了解一下他人是如何撰写工作计划书的。

幼儿园与家长沟通工作计划

我园创建于1983年9月，随着镇区的调整，先后多次搬迁，于20__年8月异地创建。现幼儿园共有6个班级，各项配备比较完善，办园水平及办园声誉比较好，现根据市教育局20__年度创建规划，我园制定某省优质幼儿园创建计划如下：

一、指导思想：

以《幼儿教育指导纲要(试行)》和《幼儿园管理条例》和《幼儿园工作规程》为标准，以创建某省优质幼儿园为契机，结合我园实际情况，提升幼儿园办园水平，办人民满意的幼儿教育。

二、创建总目标：

对照《某省优质幼儿园评估细则》的创建标准，根据铜山县教育局创建工作安排，以提升保教质量为中心，以促进幼儿和谐发展为最终落脚点，不断完善办园条件，更新全体保教人员的教育观念和教育行为，努力把我园建设成为“孩子喜欢、家长满意、教师安心、社会信赖”的乐园，并在20__年下半年度高质量地完成创建任务。

三、具体落实措施：

1、通过召开创建动员大会、《某省优质幼儿园评估细则》学习等形式，宣传好开展创建活动的意义，提高全体教师的创建认识，使全体教师充分认识创建江苏省优质幼儿园提高幼儿园办园水平、促进幼儿园发展的重要保证，是办人民满意的幼儿教育重要举措;通过创建活动，可以进一步明确幼儿园的办园理念和办园方向，完善幼儿园的各个方面的办园条件，规范幼儿园管理，提高保教质量。

2、对照《某省优质幼儿园评估细则》，逐条筛选，迅速找出差距或者存在问题，及时与上级主管部门沟通，制定幼儿创建工作详细规划，并有计划地落实。

3、扎实开展幼儿园管理，以创建促进幼儿园办园水平的整体提高，尤其是加强领导班子自身建设，吃透创建江苏省优质幼儿园的相关要求，进一步规范幼儿园管理，特别是强化过程管理，以精细化的管理来提高日常保教质量。

4、深入开展教育研究，以创建促进教师组织活动能力的整体提高。

借创建“某省优质幼儿园”的契机，在《幼儿园教育指导纲要》的引领下，更新教育理念，深入贯彻“一日活动皆课程”的教育思想，磨练教师安排和驾驭活动的能力，促进幼儿整体和谐发展。

四、组织机构：

为确保创建工作的顺利进行，特设立如下几个工作小组：

1、“某省优质幼儿园”创建领导小组：

组长：

副组长：

组员：

职责：全面负责创建工作的策划、协调和监督。

具体分工安排：

某：负责幼儿园硬件设施的到位、落实，人员配备，园文化建设等。

某：配合校长做好硬件设施的到位、落实，组织协调好幼儿园园文化内容的组稿、更新，做好幼儿园创建全面工作的安排、落实。加强幼儿园内部管理，全面负责保教工作、安全卫生等各个方面。

某：负责幼儿园保育工作、保健工作、安全卫生、幼儿一日活动管理、后勤工作、家长工作等。

某：协助校长、园长落实幼儿园硬件建设的到位，督促有关人员进行有计划地执行和落实。

某：协助幼儿园做好创建过程中有关资料的整理、归类。

2、“某省优质幼儿园”创建材料小组：

组长：

副组长：

组员：

职责：负责创建工作的材料准备。

具体分工安排：

保教队伍(9-16—9-22)：

办园条件(9-16—9-22)：

保教水平(9-16—9-22)：

安全卫生(9-16—9-22)：

管理绩效(9-16—9-22)：

3、“某省优质幼儿园”创建教育科研小组：

组长：

副组长：

组员：全体教师。

职责：负责创建工作中半日活动的安排、设计、磨课、教科研的落实等。

具体分工安排：

某：全园各班半日活动的安排统筹、教科研的落实。

某：教研组内大班半日活动的安排、组织进行磨课。

某：教研组内中班半日活动的安排、组织进行磨课。

某：教研组内小班半日活动的安排、组织进行磨课。

全体教师：班级半日活动的安排设计、磨课。

4、“某省优质幼儿园”创建环境小组：

组长：

副组长：

组员：

职责：负责创建工作中幼儿园公共环境、班级教育环境的创设。

具体分工安排：

某：全园环境创设的安排统筹。

某：配合做好全园环境创设的安排统筹。

某：环境创设过程中材料的准备和提供。

某：环境创设的组织落实。

某：环境创设的组织落实。

某：环境创设的组织落实。

5、“某省优质幼儿园”创建办园条件小组：

组长：

副组长：

组员：

职责：负责创建过程中人员配备、设备的添置维护、校园环境建设等工作。

具体分工安排：

某：人员配备、硬件设施到位、校园环境建设。

某：配合校长做好人员配备、硬件设施到位、校园环境建设。

某：做好各类设备设施的登记、维护、安置等工作。

某：做好各类设备设施的登记、维护、安置等工作。

6、“某省优质幼儿园”创建安全卫生保健小组：

组长：

副组长：

组员：全体保教人员。

职责：负责创建过程中安全卫生保健工作的具体落实。

具体分工安排：

某：组织落实好幼儿园安全卫生保健工作。

“某省优质幼儿园”创建游戏活动小组：

“某省优质幼儿园”创建早操活动小组：

五、实施步骤。

(一)宣传发动阶段(时间：20__年9月17日-9月-21)。

1、开好幼儿园班子会议和全体教职工会议，统一思想，提高认识，强化全体教职员工的创建意识，认识到“某省优质幼儿园”创建工作的必要性、重要性及紧迫性和艰巨性。

时间：9月1下旬;。

负责人：

2、启动创建的材料工程。

主要是将创建的35个c级材料指标分配给各个组员，并要求各个责任人利用休息日，熟悉35条的具体要求，找出幼儿园现有材料方面的存在问题，准备在9月21日初进行相互交流。

时间：9月下旬;。

负责人：

4、“教育科研”小组。

时间：9月下旬;。

负责人：

(二)准备阶段(时间：20__年9月22——9月30月)。

1、材料小组：

(1)周前交流：各自交流幼儿园现有材料方面的存在问题，对照35条中的要求找出需要在平时工作中落实贯彻的内容，并制定出明确的要求。

时间：(9月22日);负责人：

(2)完成创建申报表、自评表。

时间：9月份;负责人：

2、“教育科研”小组：

(1)运用一课三研、集体观摩、随机听课等多种形式了解教师组织半日活动的情况，并进行指导、交流，有目的地选择主题活动中的内容进行磨课，提高教师组织活动的能力。

时间：20__年9月22日—9月30日;负责人：

3、环境小组：

(1)调整幼儿园三层楼面上大走廊、门厅等公共区域的环境。

(2)进行功能室的环境布置。

(3)做好班级主题环境的布置。

时间：20__年9月22日—9月30日;负责人：

4、办园条件小组：

(1)与上级领导沟通，做好幼儿园创建准备工作，为今后招生作好准备。

(2)做好玩具、图书、以及功能室、卫生保健方面等必备材料的增添工作。

时间：20__年9月22日~9月30日;负责人：

5、安全卫生保健小组。

(1)进一步规范保育员的工作要求，反复重申一日活动的工作流程，通过跟班和交流提高全体保育员的操作能力和应变能力，做好班内的教学配合和保健配合工作。

(2)及时开展好保健工作，指导全体保教人员做好卫生保健工作，确保卫生保健工作无差错。

(3)健全安全工作各项制度，完善安全工作措施，加强对各部门和岗位人员的安全培训，切实做好安全工作，丰富安全方面的材料。

时间：20__年9月22日——9月30日;负责人：

(三)实施阶段(时间：20__年9月29日——9月某日)。

1、材料小组：

(1)材料整理：各责任人按《某省优质幼儿园评估细则》35条指标进行材料整理。

时间：9月28日前。负责人：

时间：9月30日;负责人：

2、“教育科研”小组：

(2)检查幼儿园及各个课题组课题实施情况，并对照要求进一步规范化。

时间：20__年9月22日-9月30日;负责人：

3、环境小组：

(1)做好幼儿园新增活动室、走廊、楼梯等的环境布置。

(2)进一步丰富班级主题环境和游戏环境。

时间：20__年9月;负责人：及班主任。

4、办园条件小组：

(1)完成幼儿园场地和活动室的添置，并做好内部教学设备的增添工作。

(2)做好创建中相应后勤资料的保障提供。

时间：20__年30月;负责人：

5、安全卫生保健小组。

(1)继续完善安全工作措施，加强对各部门、和岗位人员的安全培训，切实做好安全工作，丰富安全方面的材料。

(2)继续扎实开展卫生保健工作，规范保育员管理，规范做好保健常规工作。

时间：20__年9月;负责人：

(四)提高实施阶段(时间：20__年10月4日—10月13日)。

1、材料小组：

(1)材料整理：各责任人按《某省优质幼儿园评估细则》35条指标进行材料精细化整理。

时间：10月13日前。负责人：

时间：10月13日;负责人：

2、“教育科研”小组：

(2)检查幼儿园及各个课题组课题实施情况，并对照要求进一步规范化。

时间：20__年10月4日-10月12日;负责人：

3、环境小组：

(1)进一步丰富班级主题环境和游戏环境。

时间：20__年10月;负责人：及班主任。

4、办园条件小组：

(1)细化完成幼儿园场地和活动室的添置，并做好内部教学设备的增添工作。

(2)做好创建中相应后勤资料的保障提供。

时间：20__年10月;负责人：

5、安全卫生保健小组。

(1)继续完善安全工作措施，加强对各部门、和岗位人员的安全培训，切实做好安全工作，丰富安全方面的材料。

(2)继续扎实开展卫生保健工作，规范保育员管理，规范做好保健常规工作。

时间：20__年9月;负责人：

以上是我园根据创建要求和幼儿园实际情况制定的创建计划，具体实施过程中可能根据上级的调研计划等有所调整。我们有信心，有上级的支持，有领导的关心，经过我们的努力，我们一定能高量地完成创建任务。

幼儿园与家长沟通工作计划

为了认真贯彻落实《扬州市绿色学校创建实施方案》，进一步提高我园环境教育和环境管理水平，进一步促进我园保护环境教育，根据上级有关通知精神，依据我园办学理念与办学目标的工作思路，我园将环境教育与校园文化建设相结合，把环境建设作为校园文化建设的重要内容之一，以“绿色校园”创建为契机，促进校园文化建设的提高，环境教育从小抓起，通过我们家园共育的不懈努力，培养幼儿良好的环境道德观和行为习惯，促进幼儿综合素质的提高。

伴随着市创建文明城市的春风，实现“文明校园，绿色校园”的目标已成为我园每个老师的心愿。结合我园实际，采取“渗透于课堂，寄寓于活动，示范于师德，训练于习惯，熏陶于环境”的具体方式，制定我园绿色校园创建工作计划如下：

二、总体要求：

1、确立全面推进素质教育绿色校园的管理理念，从教师团队，后勤团队，家长代表、全体幼儿等各个不同层次，不同侧面提高师生的绿色环保意识，培养师生良好的环保习惯，规范师生的环保行为。

2、把创建“绿色校园”工作规范化、制度化。采取措施把创建“绿色校园”活动与幼儿园内涵发展建设工作有机结合起来，开展“绿色班级”活动的评比。不断完善教育管理制度和工作机制，着力培养一支合格的具有一定环保意识、环保知识的教师队伍。

3、实现绿色环境教育的工作优质化和创建活动的多样化。把环境教育与课堂教学有机结合起来，充分利用多种渠道，以幼儿为主体，教师为主导，加强环保教育在课堂教学中的渗透，与德育工作紧密地结合，寓创建“绿色校园”于丰富多彩的活动中。努力促进孩子环保意识的发展，并带动身边的人投身于“绿色校园”活动。

三、方案实施：

(一)组织成立领导小组。

幼儿园成立创建绿色校园领导小组，明确领导小组成员的责任划分，使创建绿色校园的活动具备有力的领导保障。

1、领导小组具体分工如下：

组长：

副组长：

组员：

2、领导小组具体职责：

(二)具体实施过程。

20xx年3月，利用家园宣传栏、校信通等沟通形式，进行宣传发动,动员全校师生积极参与“绿色校园”的创建活动，在全园营造“绿色”的氛围，引导师生确立绿色理念。

1、形成共识，目的明确，强化组织管理，确保工作落到实处。

(1)充分利用家园之窗、网络平台等认真开展保护环境的宣传教育工作。幼儿园门口设有专门的环境保护宣传牌条幅和画展，同时将宣传活动扩展至周边的群众。

(2)领导小组成员定期参加环境培训，然后由培训教师面向全体师生进行环境教育的讲座，同时利用业务、政治学习时间对教师进行有关环保知识的学习活动，增强教师环保意识，充分发挥教师主导作用。对教师和幼儿在环境教育工作中成绩突出者，幼儿园将给予表扬和奖励，以激励其他教师更好的为绿色校园工作做出贡献。

(3)将绿色环保教育纳入教学体系之中，在教学中渗透环保教育，寓教育于活动中。挖掘各科教材中环保教育因素，结合环保的热点和敏感话题创造性地开展环保教育，发挥课堂教学的主渠道作用。把环境教育和创建工作有序地贯穿在教学活动的各个环节中，让环境保护走进课堂，培养幼儿自觉的环保意识和行为，扎实推动绿色环保教育工作的开展。

(4)在日常生活中，划分幼儿园环境保护区，做到班班有绿化场地，有责任区域。责任到班、责任到人。鼓励班级幼儿成立护绿队，自主参与校园管理，组织保育员打扫公区卫生，整理车辆;行政值班随时检查幼儿的卫生习惯，守纪情况等;通过节水、节电、节约纸张、垃圾分类回收与处置等，提高全园教工环保意识，积极营造整洁优美的校园环境。

(5)结合重大纪念日，积极组织开展专题活动。重大纪念日是开展环境教育活动的最佳时机，结合新课程改革的精神和要求，强调学科整合，要求全体教师树立环境新理念，在教学中自觉地渗透环境教育。这领导小组成员要定期检查，做好检查记录，对计划、总结、论文、教材、教案、检查记录、活动等资料有存档。

(6)总务管理与业务管理联手检查各班的环境卫生状况，并及时反馈，不断加强幼儿的日常行为规范评比与教育，培养幼儿良好的生活、学习、礼仪、卫生习惯，并明确了保护环境，从我做起，从身边小事做起，从现在做起。

(7)改善办学条件，拓展绿色人文空间。本着整体规划、分步实施、逐步完善的方针，在现有基础上努力筹措资金，用于改善办学条件，拓展绿色空间。园区内设立环保标语牌，增设环保宣传栏，在校园网站上开辟“绿色教育”专栏，努力营造环保氛围。

2、围绕主题，开展形式多样绿色环境教育活动。

(1)充分利用植树节、爱鸟周、地球日、世界环境日、禁毒日等纪念节日，大力开展各项主题宣传活动。开设环境教育专题讲座，保证全体教工均接受环保专题教育。开设环境教育图片展，如健康教育图片展、保护环境维护生态平衡图片展等。

(2)从身边小事做起，让绿色理念渗入孩子心田。班级老师鼓励孩子把绿色带入教室的活动，栽上一盆花、种上一棵草，引导幼儿装扮美丽的教室。

(3)开展社区实践活动，注重环境教育实效。积极响应“创建文明城市的行动”通过“绿色环保，从我做起”行动，将环境保护活动从校内延伸到校外，走进自然、深入社会。

(4)建立学校、家庭、社会一体化的教育机制，以学校为中心，带动全社会环保意识发展，使环保教育成为全社会的共同责任。

(5)发挥外聘环保领导的指导作用，利用培训讲座等方式促进环保意识发展，同时外聘市环保局领导指导环保教育工作，切实落实工作。

在“创建文明城市，争做环保小主人”活动的具体实施过程中，收集积累相关文本等资料，表彰优秀班级与教职工，总结经验，发现存在问题，并提出进一步整改措施。20xx年7月起，继续把“创建文明城市，争做环保小主人”的专题教育活动推向深入。

幼儿园与家长沟通工作计划

新学期已经开始很久了，经过上个月的学习和努力，幼儿的各项能力有了提高，体质有所增强，大部分幼儿在老师的教育下能遵守班上各项常规，有较好的卫生生活习惯，有初步的生活自理能力。但还有小部分幼儿在洗手、漱口时玩水，特别是新插班的幼儿生活常规不太好，这样下去就要下些苦功来提高他们的生活常规，为此制定了五月份如下的工作计划：

一、养成幼儿卫生习惯的要求。

1、清洁卫生习惯。

养成饭前便后及手脏时洗手的习惯，学会自己卷衣袖，在老师的指导下会用洗手液洗手，不咬指甲，不把玩具放入口中，用毛巾洗脸，保持衣服整洁。

2、良好的进餐习惯。

要安静愉快进餐，坐姿自然，正确使用餐具，左手扶碗，右手拿汤匙，喝汤时两手端碗，养成细嚼慢咽，不挑食、不说话、不浪费、不用手抓菜、不剩饭菜、不弄脏衣服，餐后要喝水、漱口和洗脸。克服幼儿的依赖性，培养幼儿独立性。

3、有良好睡眠及穿脱能力。

能安静就寝，睡姿正确，不蒙头睡觉，学习独立，有序地穿脱衣服，鞋袜，能将脱下的衣裤、鞋袜放在固定的地方，自己叠被子及整理床铺，让幼儿养成良好的习惯。

二、配合老师开展教学活动。

做好课前准备，配合老师开展各项游戏活动，协助管理好班上的纪律，让老师较好地开展教学活动。

及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况，利用放学时间多与家长沟通。多征求听取家长意见，让家长配合老师开展班上教学工作。

四、提高幼儿节约用水的意识。

我班有几位幼儿特别喜欢玩水，节约用水意识还需进一步加强。针对这些喜欢玩水的幼儿进行详细教育，或举出例子怎样去节约用水，怎样珍惜每一滴水。用这些方法去使这些幼儿慢慢懂得水是那么重要的。

面对面与客户沟通心得体会

面对面与客户沟通是现代商业中的一个非常重要的环节。人们越来越重视与客户近距离沟通的能力，因为这可以帮助企业更加了解顾客的需求和反馈，从而达到更好的销售和服务质量。在工作中，我不断地通过面对面与客户交流学到了很多宝贵的经验和心得，今天我将与大家分享我在这方面的体会。

第二段：准备阶段。

在与客户面对面交流前，充分的准备是非常重要的。首先，我需要了解该客户的背景信息，了解他们的需求和期望，这些都对未来的交流会话有着非常大的影响。其次，我会做一些思想准备，为的是在交流时更加自信和清晰。最后，我会准备一些资料和演示内容，如果需要的话，我会在交流中展示，这可以帮助更好的沟通理解和记忆。

第三段：沟通技巧。

在与客户面对面交流的过程中，良好的沟通技巧非常重要。首先，我会给予客户主动权，尽可能的引导他们谈论他们的需求和问题。与此同时，我也会保持专业并保持耐心，以确保我可以准确理解客户的需求，同时避免出现误解和争执。在整个交流过程中，我会用简洁明了的语言表达，避免出现干扰和语言不清。

第四段：倾听及时回复。

在交流过程中，及时而有效的倾听和回复是第三个非常重要的方面。当客户有问题或需求时，我会尽快回答客户的问题，并陈述我的建议和意见。在这个过程中，我会充分倾听客户的反馈和意见，从而更好地了解他们的需求和期望。在回答时，我也会尽可能简单明了，以便让客户更好地理解。

第五段：总结归纳。

在与客户面对面交流中，准备、沟通技巧和倾听是非常关键的部分，这些方面的优化可以帮助我们更好的了解顾客。通过这些实践和经验，我认识到与客户面对面沟通并不像初看起来那么难，只要我们不断地学习和锻炼，就可以更好地完成这个任务。与客户近距离交流的这种方式可以帮助我们更好地了解顾客的需求和市场的动向，从而帮助我们更好地推进我们的业务发展。

面对面与客户沟通心得体会

面对面与客户沟通是企业与顾客之间沟通的重要方式。随着社会的发展和消费者需求的日益增加，企业需要与客户建立良好的信任关系，以满足客户需求和提高销售额。如何在面对面的沟通中让顾客满意并产生购买意愿是每个销售人员需要掌握的重要技能之一。在本文中，本人将分享他的一些心得和体会。

第一段，准备充分。

好的沟通并不是靠一时的机会获得的，而是需要准备。在面对面的沟通中，准备充分可以提高自信和色彩，增强说服力。准备包括对客户的了解，产品和品牌知识，以及对沟通场合和环境的熟悉。对客户的了解需要从客户的需求、行为、兴趣等多方面入手，以便在沟通中灵活应对。同时，也需要了解产品的特点和优势，以便在沟通中准确地介绍产品。在沟通前需要提前了解沟通场合和环境，如地点、时间、氛围等，从而更好地适应不同场合和环境，减少意外和不必要的尴尬。

第二段，倾听。

倾听是沟通中最重要的一环，倾听不仅可以了解客户的需求，也可以建立信任关系。倾听需要将注意力完全集中在客户身上，用心倾听客户讲述的故事和感受，了解他们所需要的，关注紧跟不丢失重点，协助客户解决问题。同时，让客户感受到你在认真倾听他的诉求，坦诚对待客户，打开和客户沟通的桥梁。

第三段，关注情绪。

情绪是人沟通时不可避免的因素，情绪可以直接影响人的决策和行为。因此，在沟通中需要注意双方的情绪调控，避免双方的情绪因沟通而激烈。如果情绪高涨，建议暂停沟通，给双方适当留有时间；如果情绪低落，坚持鼓励，提供有效的帮助，给对方一份心理支持。

第四段，灵活应对。

在面对面的沟通中，客户可能提出各种问题或者反映出各种情况，因此，销售人员必须应对灵活。对于不同的问题和顾虑，我们要有不同的回答和解决方案，经过基层分类识别后再去进行事后里面的分类，来达到更好的智能化解决方案。对于沟通中可能遇到的一些矛盾情况和不适应，需要立即处理和解决，以避免矛盾的进一步升级。

第五段，积极跟进。

面对面的沟通不是单次的交流，而是要通过建立关系和良好协作达到业务的目标。因此，在沟通结束后需要及时跟进，了解客户的反馈和进展，帮助问题及时解决，建立起良好的信任关系和业务合作。通过积极跟进，可以提升客户满意度，增强品牌和企业的形象和效益。

总结：面对面与客户沟通是企业与顾客之间的重要桥梁，要求销售人员必须具备一定的沟通技巧。在沟通中，要准备充分，倾听客户，关注情绪，灵活应对和积极跟进。只有通过不断的努力和磨练，才能不断提高专业水准，赢得更多的业务和顾客的信赖和支持。

幼儿园与家长沟通工作计划

关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知精神，启动重大突发公共卫生事件一级响应，坚决打赢这场新型冠状病毒疫情防控阻击战，把全园教职工的思想和行动统一到__精神上来，积极配合各部门联防联控工作机制，助力打赢疫情防控战役，落实和规范各类公共卫生突发事件的应急处置工作，减轻或者消除突发事件的危害，保障全体幼儿及师生员工的开学后的身体健康与生命安全，维护幼儿园正常的教学秩序和校园稳定，结合我园实际，全员参与，科学施策，特制定本应急预案。

一、疫情防控领导小组。

组长：高__(园长，负责整体防控工作)。

副组长：蔡__(分管后勤领导，主管食堂、总务、安全、卫生保健、财务、教育局疫情防控联络员)。

副组长：陈__(分管教学、协助园长整体防控工作)。

疫情防控各年级组长：宋__张__倪__(负责本年级组其他教师、班级学生和家长疫情管理工作)。

总务组长：黄__(负责总务、疫情需要物质采购)。

医务组长：蔡__(校医，负责准备防控器材及药品使用，建立在园疑似或发病人员的隔离流程并做好台账登记，指导各班级部门科学消杀工作)。

食堂组长：龚__(负责食品安全和食堂人员、环境卫生)。

信息组长：苗__(负责宣传健康教育工作)。

心理辅导组长：徐__。

志愿服务组长：张__。

组员：全体教职工。

防控领导小组负责联络协调整个防控工作，确保各项措施有序、有效实施。

二、监控预防措施。

1、疫情发生期间，严格按照上级部门要求做好对疫区接触的人员的上报和配合隔离医学观察，并做好观察中的留痕资料，期满后方可回到工作岗位中。每当放假、节假日过后幼儿回校，各班老师应及时了解幼儿在假期的动向，是否到达过疫区。有异常的及时上报相关部门。

2、幼儿园建立幼儿因病缺课监测制度，由各班老师对幼儿的缺勤者进行逐一登记，电话号码等形式查明缺勤原因，如是病假的，应该问清发病时间、就医地点、诊断结果、治疗详情、接触人员等情况，病在因病缺课表上做好记录，并每日随访记录。在每天上午报给副组长，副组长再按实际情况上报组长。

3、幼儿园做好每日按规定的午睡室、活动室、户外场地、医务室、隔离室、盥洗室、卫生间的所有设备设施的消毒工作。在传染病期间加强消毒。传染源的排泄物、分泌物按规定做好的处理。

4、幼儿园在接到上级卫生行政部门和疾病控制中心有关重大传染病疫情的预警报告后，应不折不扣地实施上级卫生行政部门和疾病控制中心的应急预案。对上级相关部门应急指挥部的指导和督察，给予积极的支持和配合。

5、传染病高发期间，幼儿园日常保育工作在常规的基础上会增加人员和提供物质，更因加强幼儿的晨午检巡查工作，在有序的安排下，一一详细检查每个幼儿，对幼儿园全体教职工做好晨检工作，若学校师生员工发现传染病人或疑似传染病人时都应立即向传染病领导小组报告，并执行各项防控措施(实行一天四次体温测量：来__、午睡前、午睡后、离园前)。如：教职工有接触过传染病患后出现发烧37、3°等身体不适、班里有不明原因的同类似症状的一天内三人或三天五人的情况等必须及时上报到教育局和疾控部门。

6、对疫情持续期间，幼儿园所有入园人员都必须测体温，洗手，戴口罩后，询问疫情相关问题无异常的才可入园。严谨全体教职工聚会、不得串门、勤洗手、勤开窗、戴口罩、适当锻炼，劳逸结合，做好自身的卫生工作，提高免疫力。

7、重视外围信息的收集。特别是有疫区直接和间接接触史的，要与疾病预防与控制机构建立联系，收集本地及周围地区的疫情的情报，密切关注其动态变化，以便做好预防工作。

三、应急处理。

1、在发现传染病人、疑似传染病人时，马上隔离到幼儿园隔离室，通知家长转正规医院感染科诊治。必须按照规定时间：甲类传染病，6小时内;乙类传染病12小时内;丙类传染病24小时内报告。将有关情况报告当地教育、卫生行政部门。联系当地卫生部门(医院)，对患病人员进行救治。

2、对发现可疑或确诊传染病的班级做好提示隔离观察中的工作，包括做明显的标识，不得和其他班级串班，不得参加其他室内、户外活动，直至隔离观察期满。

3、如发生可疑或确定传染病的发生，应积极配合卫生部门封锁和保护事发现场，对相关场所、人员进行致病因素的排查，对可疑污染区做好个人防护措施的基础上进行消毒和处理，对疫情有密切接触者实施相应的隔离措施。

4、严格按照各传染病的规定隔离期进行隔离，如患病人员治愈的，请持病历卡或诊断书先到幼儿园医务室进行查验后，治愈者方可入班，不得先入学后查验。

5、幼儿园必须100%完成对新生预防接种的查验工作，并且先查验后入学。

6、在传染病期间，各班老师每天向副组长报告本班幼儿的.缺课情况、健康状况，并及时查明幼儿缺课的原因，并保持联系，以便进行跟踪管理。

7、幼儿园适当的范围通报突发疾病的基本情况，以及采取的措施，稳定师幼员工情绪，并开展相应的卫生宣传教育，提高师幼员工的预防与自我保护责任。

8、如疫情严重，报请上级主管部门批准，有必要时实行全园停课，要采取措施，封锁疫点并消毒。

9、各班老师及时报告给副组长，通知幼儿家长、家属进行联系，做好其他易感人群家长的宣教工作，做好预防和观察，做好家长思想指导工作，稳定其情绪。

10、幼儿园对隔离室或隔离的现场做好后续的消毒工作。

11、如发生卫生公共事件，积极配合疾病控制中心做好调查工作。

与人面对面沟通的技巧

在工作中，您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您的客户进行各种不同层次的沟通，如果您发现自己与人交流沟通不当，想一想是否因为自己没能重视沟通?有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。下面是小编为大家收集关于与人面对面沟通的技巧，欢迎借鉴参考。

人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音以及肢体动作;经过行为科学家六十年的研究发现，面对面沟通时三大要素影响力的比率是文字7%，声音38%，肢体语言55%。

首先，你必须明确，造成这种困扰是你自己的问题，还是你对别人要求过高所造成的。你可试着同你周围的人交往，看看你所认为的“难以相处者”在其他人眼里是否也是这样。如果别人并没有这样的感觉，那你就要从你自己或你们两个人的关系上找原因。

在生活中，我们经常会碰到所谓“难以相处”的人。有的人整天沉默寡言，即使你找话题，他也不搭不理;有的人高高在上，目中无人，似乎对你充满敌意;有的人成天牢骚满腹，怨天尤人;有的人对你的工作吹毛求疵，百般挑剔;有的人浅薄无聊，充满低级趣味……如果和这些人只是偶然相处倒也罢了，问题是有时你会被迫长时间地和他们交往、相处和共事，在这种情况下，你的烦恼是可想而知的，如何对付这些难以相处的人的确可称得上是一门艺术了。

一般人在倾听时常常出现以下情况：一、很容易打断对方讲话;二、发出认同对方恩……“”是……“等一类的声音。较佳的倾听却是完全没有声音，而且不打断对方讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。而更加理想的情况是让对方不断地发言，愈保持倾听，你就越握有控制权。在沟通过程中，20%的说话时间中，问问题的时间又占了80%。问问题越简单越好，是非型问题是最好的。说话以自在的态度和缓和的语调，一般人更容易接受。

对于一名真正的难以相处者，你要学会设身处地地了解对方的处境，即运动移情法。你不必同他争执，更不必强迫他去做些什么，而是心平气和地询问他采取这种方式对待别人的原因，在这种情况下，即使你的目的没有达到，也能在一定程度上缓和你们之间的关系。当然，他提出的原因在你看来可能是十分荒雇谬的，你也不必马上去反驳他，而是设法从他的言谈中发现某些真实的成分(这是一定有的)，这样做，能够进一步缓解你们之间的关系，使双方都觉得心情舒畅。

你沟通的目的不是去不断证明对方是错的。生活中我们常常发现很多人在沟通过程中不断证明自己是对的，但却十分不得人缘;沟通天才认为事情无所谓对错，只有适合还是不适合你而已。所以如果不赞同对方的想法时，不妨还是仔细听他话中的真正意思。若要表达不同的意见时，切记不要说：”你这样说是没错，但我认为……“而最好说：”我很感激你的意见，我觉得这样非常好，同时，我有另一种看法，不知道你认为如何?“”我赞同你的观点，同时……“要不断赞同对方的观点，然后再说”同时……“而不说”可是……“”但是……“。顶尖沟通者都有方法进入别人的频道，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被别人采纳。

如果人们看上去不相信或听腻了您的话，您也许已经低估了自己的表情和手势是怎样反映并加强您的言辞的。也有可能是您没有重视自己的视觉和声音的影响力。要想让人把自己当作一个可信的交流者，您必须关注自己的行为举止和声音语调及语言的使用。

询问时必须使听者有这样一种强烈的印象，即您是信心百倍而且认真诚恳的。要作到这一点，只须表现自己在声音和视觉两方面协调一致就行了。无论您的信息是多么光彩夺目，如果接受者觉得您这个人不可信，也就不会相信您的信息了。

行动胜于言辞，因此您必须确保二者相配。如果您自己的行为举止和言语冲突(如您在说“我挺好的”时面部肌肉在抽搐，双手也在颤抖)，人们就会相信您的身体语言，而不是您口中的言语了。理解了这一点能更有助于克己自制，使自己更加有效地把信息传达给对方。

进行良好沟通的秘密就是知道怎样说比说什么要重要得多。因此，要产生最大的影响，必须通过自己的手势、语调和词汇，使用最为广泛的表达方式。研究表明，声音、语调和外表占全部印象的90%以上，具体百分比如下：

视觉占55%：身势、手势、视线的接触，以及整体的仪态与行为举止等都有助于立即产生印象。因为您的一举一动和脸部表情比您所使用的词语威力要强八倍，所以必须意识到它们的力量，并予以重视。

声音占38%：使用不同的语调、音高和语速，对于别人怎样理解您所说的话是差别很大的。因为您沟通所产生的影响有三分之一是来自声音的表述的，所以必须保证自己的声音使自己想要沟通的内容增色。

语言占7%：语言在您所施加的影响中所占的比例也许不高，但须记住，当视觉和声音的效果消减时，剩下的就只有传达的信息了。因此很明显，为了使自己的信息传达给对方并使之完全被理解，传送信息时必须伴随有恰当的身势语、语音语调，并贴切地加强语气。

面对面销售与沟通技巧

医疗沟通工作计划优选

为了加大卫生事业改革力度，激发医院的生机与活力，甲、乙双方经协商一致，签订_______县中医院转让协议如下：

一、_______县中医院的基本情况。

1、地址：_______号。

2、业务用地面积与建筑面积：医院用地总面积_______m2，其中医卫用地_______m2，商业用地_______m2;建筑面积_______m2。

3、人员情况：现有在职职工_______人，退休人员_______人，离休人员_______人。

4、资产状况：根据盐城正源会计师事务所评估，截止_______日，医院资产总额为_______元，其中固定资产_______元，流动资产总额为_______元;医院总负债为_______元(其中职工内部债务_______元)，经县国资办确认实际净资产为_______元，其中资产核销损失8_______元。

5、土地使用权处置。

土地使用权依法出让,出让价为_______元，与资产一并转让。

6、竞拍底价_______元。

7、竞拍成交价_______元。

二、支付方式。

转让价款以现款方式支付，由乙方于_______日前一次*盐城市隆昌拍卖行有限公司。

三、职王内部债务的处置。

乙方必须将医院职工内部债务_______元，与医院资产转让价款一起交付盐城市隆昌拍卖行有限公司。

四、乙方基本情况。

1、住所：

2、法定代表人：_______。

3、总经理：_______。

4、注册资本：人民币_______元。

5、企业类型：有限责任公司(国内合资)。

6、经营范围：实业投资，医院领域投资管理、咨询服务;医院兼并、参股;保健产品的销售。

五、转让资产的交付办法。

甲方在乙方交清全部转让价款和职工内部债务款后，立即组织将转让资产移交给乙方，并负责协助乙方在_______前办理好房屋、土地使用权等资产过户登记手续，费用由甲方承担。

六、本协议签字盖章生效后，原医院债权债务等资产均由乙方享有与承担(职工内部债务计_______元不再承担)，并按规定办理债权债务换据手续。

七、资产评估基准日到本协议签字日期间，医院的亏损由中介机构评估、国资部门确认，并由甲方承担，具体账务处理采用由县国资办在_______日前以现金等额返还乙方的办法处置。改制的所有税费.由甲方承担。

八、有关剥离费用的提取、使用和管理。

1、甲方从净资产中剥离解聘风险金_______元，保存在乙方，用于原医院职工被解聘时身份置换补偿。医院改制前的职工(不含改制前的离退休人员)不违背与新业主签订的，与医院解除劳动关系时，医院要发放解聘风险金。解聘风险金发放标准是：按_______全县事业单位人*月工资计算(以县_提供的数据为准)，改制前工龄;每满一年发一个月。解聘风险金发放总额若超出所提取的数额，超出的部分由乙方承担。

2、甲方从净资产中剥离_______元保存在乙方，作为_______卫生人才培养和科研课题立项单位配套资金。

3、乙方在保存、使用上述剥离费用过程中，要主动接受甲方的监督和管理。

九、甲方的权利与义务。

甲方委托县卫生行政部门依照国家的卫生法律、法规进行，依法行政，实施行业管理。发生重大自然灾害、事故、疫情或其他意外情况时，县卫生行政部门有权依法调遣医院及其卫生技术人员参加抢险救灾及伤病员救治工作。

十、乙方的权利和义务。

1、乙方依法到有关部门重新注册，首次注册按拍卖公告约定，向卫生行政部门申报医院非营利性，今后乙方如需要更改医院性质，可依法向卫生行政部门申报。如改制后医院符合国家医保政策，继续作为医保定点医院。

2、乙方必须遵守国家有关的法律、法规、政策，并执行相应的管理规定，接受相关部门的监督检查。

3、乙方依法享有医院的资产所有权、经营权、人事权、分配权和符合《医疗机构管理条例实施细则》规定的医疗机构冠名权，在卫生行政部门核准的诊疗科目范围内开展各种医疗服务活动。改制后，乙方享有继续保留“_______县中医院”名称的权利。

4、乙方自主经营，自负盈亏，独立核算，独立承担民事法律责任。

5、医院的党、团及工会等组织原隶属关系不变，乙方必须支持他们按照各自的章程，健全组织.独立开展工作。

6、乙方必须遵守卫技、财会等类人员准入制度;执行今后各级卫生行政部门出台的民营、私营医疗机构的管理规定。

7、乙方必须聘用原医院全部在编职工，无法定事由，不得解聘原在编医院职工。认真贯彻执行国家有关残疾人保护政策，对改制前残疾职工不得以残疾为理由解聘、待岗或削减待遇。

8、乙方必须―按照事业单位工资政策和标准及时为原在编职工正常办理档案工资调资手续，并以调整后的档案工资依法及时足额缴纳原在编职工的养老、医疗保险;失业保险等社会保险金和住房公积金，否则有关部门有权依法采取划拨银行存款、变卖固定资产等手段追缴。

9、乙方应为原在编职工办理人事代理，按原为职工办理职称晋升，并与职工签定聘用合。职工调往县外或其他同类性质单位工作的，乙方配合甲方按原身份办理有关手续。

10、乙方五年内不得再行转让医院产权。

11、乙方应按照国家有关政策管理医院改制前的离退休人员。

十一、违约责任。

协议生效后双方均应严格履行。如出现违约，依法协商，依法处理。若一方违约，违约方需向守约方支付实际转让价款20%的违约金，并赔偿相应的经济损失和承担相应的法律责任。

十二、本协议经双方签字盖章后生效，从_____年_____月_____日起执行。

甲方(公章)：_________。

乙方(公章)：_________。

_________年____月____日。

医疗沟通工作计划优选

病员食堂应牢固树立为人民服务的思想,努力做好优质服务,积极配合临床搞好治疗饮食。

经常更换饭菜花样,不断进行食物品种调节,努力提高烹调质量,降低成本。

3．病人饮食执行规定价格标准,不得乱收费。

食堂工作人员要注意个人卫生,衣帽穿戴整齐,卖饭坚持使用夹具,定期进行健康检查,发现传染病立即隔离,待身体康复,确无传染性后再恢复食堂工作。

注意食堂内外卫生,保持免洗餐具的清洁,避免污染,不采购霉烂变质食物,特别严防传染病的传播和食物中毒的发生。

饮食器具橱柜或运送实物的餐具,应每日刷洗1次,保持清洁。

厨房及餐厅内应设有流水式的洗手台,以供工作人员随时洗手。

所有运送的食物要加盖以防止污染。

收回的厨具要弃于废物桶,且定时运送处理。

所有废物桶在倾倒完毕后要彻底清洗。

食物及餐具要贮存在清洁而干净之处,厨房内应无蝇、无鼠、无蟑螂、无虫。

初二班主任工作计划家校沟通

家校沟通是我校实施的一项促进学生成长的重要工作。家庭是社会的细胞，家庭教育是基础教育，又是终身教育，它对一个人的启蒙、成长、成才有着不可估量的作用。现将本学期的工作开展情况进行回顾，总结以下：

一、家长意见与建议。

家长普遍关注的问题是：

教学:(1)、希望学校在激发学生学习兴趣方面多下功夫。

(2)、帮助学困生增强学习自信心,加大补差力度,早日见成效。

(3)、孩子的好成绩与实际能力悬殊大。

教育:(1)、加强安全教育担心孩子安全问题。

(2)、双休日孩子玩游戏、看动画片自主性差。

生活：(1)、学生晚上休息时间和质量保证问题。

(2)、教室物品丢失问题。

其它：孩子成绩不好,担心孩子的学习。

二、对策与措施。

对于家长的意见与建议应当高度重视，保持优势，改进不足，并及时作好与家长的沟通交流工作。尽快拿出应对措施并付之于实践不能让家长提出的我们应该而且有能力解决的问题继续成为下次家长会的问题。为此，我们将在德育工作方面努力做到：

1、关爱每一个学生尤其对学困生、德困生更要多给予关心、鼓励与帮助。对特困生要继续完善教师承包制和帮扶谈心制。

2、定期进行青春期教育。

3、后期德育工作重点将放在道德教育方面。

4、进一步完善学研组制度，及时沟通交流，互通信息，增强合力。

5、进一步完善家校联系制。每月要确保至少一次与每位家长进行书面或电话交流，对学生回家后的学习生活要加强指导和反馈。特殊学生要增加联系的次数与频率，注意交流的艺术性。

通过各种形式与家长们的交流，我感到很有实效，家长们也感到增进了学校、家长和自己的孩子之间的相互了解。可以说每一次与家长的交流都是在沟通理解、互通情况、携手共商培养学生良策的和谐气氛中结束的。

三、家校联系后的体会与反思。

1、互动性、人文化家长会的出现，顺应了时代发展要求，开创了家长会的新局面。家长和教师是合作伙伴，老师不是家长的家长家长不是学生的学生。

2、家长会能否取得成功关键在平时。

3、居安思危看问题，稳中有改求发展。

4、家长会的成功是学校各部门通力合作的结果。

5、家长对学校教育提出的要求在认识层次上逐步提高，给学校教育、管理提出了更高的要求。

如何与陌生人面对面沟通

和下属沟通工作计划

尊敬的总经理：

你好！我作为xx公司行政经理，开展工作的计划如下：

了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、管理理念、企业文化等；公司的主营业务、各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作，以及公司目前状况等。获取信息的方式如下：再次把以往所有的通知，规定，制度全部读阅，进一步了解公司目前实际运作状况和模式，公司的发展战略、管理理念等。

了解了公司的基本情况后，我还需要了解行政主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置，以及职能。

1、根据对我工作的职能职责的要求，并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等进行沟通，自我定位。

2、了解下属的工作内容，并就下属工作相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导，依据工作需要编订岗位说明书。

3、查阅相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责。

企业内外有两件事，一是战略，二是管理；战略是方向问题，是开源即赚钱，公司发展的方向靠的是战略，决定企业的兴衰；管理是制度问题，是节流即省钱。任何一个公司都离不开5大要素：人、机、物、法、环（人――我们的员工；机――我们的生产设备；物――我们生产需要的原材料；法――公司的各项规章制度；环――我们公司所处的自然环境、我们员工工作的环境、人文环境）。摆在我面前的就是：人、法、环相关的具体工作，我经过几天的了解，拟定从整理、汇编制度入手，从中上层的学习培训做为突破口，逐渐推行切实可行的管理模式，导入目标管理。基本准则是：复杂的问题简单化，简单的事情量化，量化的指标框架化，框架的事情固化，固化的事情僵化，所有确定的准则僵化以后，员工们就会形成良好的习惯，公司的目标员工们都明白而且自发地去做。在领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照行政主管职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案。

1、日常工作，在不是很清楚了解公司整体运作和现行关系状况的时候，少说多做。

2、就人事主管工作范围内工作中，某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和总经理进行沟通，征得意见，然后执行。

3、根据工作提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。

4、和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持。

5、和下属沟通，在了解其职位说明书的前提下，明确工作任务，及其在批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推进工作计划的实施。

6、对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改工作计划，记录员工在工作计划实施中的工作表现，并汇报工作进度。

7、在实施工作计划的过程中，我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。

对各项工作计划按照先后顺序进行工作总结，并提交审阅，充分听取对我所做的工作的指导意见。

人事行政工作在公司内部属于一项服务性工作，对主要的业务流程提供人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、员工关系管理等方面的支持，保障主要业务流程顺利进行。

1、注重和上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多多提出意见，让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。

2、注重和公司内部其他部门的沟通，充分听取用人部门对行政部门各项工作的意见，有则改之，无则加勉。3、注重和下属以及中基层员工的沟通，了解他们对公司的看法，对人力资源、行政工作的各项看法，让他们多提意见、集思广益，群策群力，以便行政部门更好的为员工服务。

医疗沟通工作计划优选

一、目的为了改善职工的健康状况,增强体质,提升精神面貌,集中注意力,缓解工作疲劳,提高工作效率,以适应各项工作的需要,特制定本制度。

二、范围:本单位全体员工。

五、要求1)单位工会负责组织每天的工间操活动,工间操领导小组每天派专人对工间操出勤情况进行考核,并将考核结果纳入年终个人考核。2)工间操内容必须达到一定的体能强度的锻炼,完成基本的跑步后,可添加相应的体操项目。3)工间操以科室为单位进行锻炼,各科室负责人必须现场组织,除值班人员以外,所有职工必须参与工间操锻炼,无故不参加工间操锻炼的职工处以5元/人·次的处罚。4)因病或特殊原因不能参加工间操的必须向组织人员请假,否则视为缺勤,处以5元/人·次罚款。

(5)工间操期间,职工必须服从组织人员的组织,队伍整齐,做到“快、静、齐”,(横、纵、斜一条线)。做操要严肃认真,动作准确优美,刚劲有力,整齐一致,体现出良好的精神风貌,不得妨碍正常工作。

六、各科室要对参加工间操的情况进行考勤,并建立考勤登记本,做好考勤记录,并对参加工间操情况进行评价。

七、本制度自起执行。