系统规划与管理师范文（20篇）

规划计划是指针对未来一定时期内的目标和任务，经过详细考虑、科学设计和系统安排而得出的一套行动措施。以下是一些成功团队的规划计划实例，希望对大家的团队规划有所启发。

中国石油化工集团公司管理信息系统规划

进入大二，经过了一学期的企业管理的学习，管理学涉及的领域非常广泛，包括工商管理、企业管理、行政管理、人力资源管理、信息管理、财务管理等诸多方面。管理论文实用性强，主要依托于管理理论的那里指导，运用全球化战略思维，借鉴国际上先进的管理经验，从企业战略的规划和制定到资产资本的运营，从人力资源的管理调配到企业的管理模式等等，包括对所有资源的整合和有效利用，使得资源效能充分发挥出来。管理学是以现实案例为基础，依据相关理论模型，得出研究结论，并提出合理化建议和解决方案，既能从微观角度上帮助企业良性发展，又从宏观角度上有助于整个社会经济正常运行，对国家和社会的管理者和公司企业的决策者以及对学术界也有着重要的参考价值。

尤其是一个企业的发展的潜力和内部的协调与运行都离不开管理。管理就是企业的灵魂。在中石化见习的两周里从高层到底层每个不同的阶层都有自己的管理手段，不同的企业也有自己的管理理念和企业文化。中国石油化工集团公司(英文缩写sinopecgroup)是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。中国石化集团公司在《财富》2009全球500强企业中排名第9位。但是，由于世界能源紧缺，油价持续攀升，主要靠进口原油的中石化亏损严重，而中石化公司的发展现状的基础上，对公司在对外经营和内部管理方面存在的问题提出了可行的对策，降低成本，保量保供，尽量减少损失，进而创造效益。经过对企业管理一段时间的学习和中石化两周见习的经验，我认为做为一个好的企业管理者就是能为企业带来最大的利益，就要做到以下几点：

一、严格管理，提高质量例如：以中石化现在的发展状况，企业要生存，要发展，第一步就是对企业强化质量意识，提高产品质量，先要树立“质量第一，用户至上”的思想，从产品的研究、开发、设计到生产直到包装、储存、运输等各个环节，都要严把质量关。严格质量管理，1。要建立质量保证体系，完善管理网络，以便对质量工作进行组织、协调、检查和监督。2.要建立和完善各项规章制度，以预防为主，实行全过程管理。因为好的产品是生产出来的，而不是检验出来的，所以就要把不合格的产品消灭在行程过程中，做到防、检结合，以防为主，把质量管理的重点，放在事先控制不合格产品的设计和生产方面，同进要进行严格的事后检查。

二、加强现场管理我所说的现场管理是运用科学的管理制度和方法，拥有好质量的产品生产效率低也是无法提高企业利益的。因此，对现场的各种生产要素，主要包括：人、机、料、能、法、环等，通过计划组织、协调、控制和激励管理，使其达到合理配制和优化组合。处于良好状态，保持正常的运作，以实现优质、高效、低耗、均衡、安全生产，其实现场管理也直接关系到企业的形象，也是衡量一个企业管理水平的主要标志之一。首先要制定标准，做到有章可循，其次加强指导，督促检查，要达到物流有序、设备完好、纪律严明、环境整洁。

一、看。

二、想三，要在竞争中做到人无我有，人有我优，人优我转，这样才能把握市场的主动权，才不至于在激烈的市场竞争中被淘汰。其实，现在的市场竟争，无疑是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现。所以，做企业应把全员培训作为立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理，首先要注重感情管理，感情设资其直接效益是密切企业中人与人，员工与企业的关系，树立群体精神，激励和调动全体人员的积极性，主动性的创造性。

现代企业运用刚性管理的同时还要运用柔性管理。柔性管理是与刚性管理相对而言，刚性管理就是在企业中按固定的模式和程序，运用权力和组织系统强行进行指挥、控制、命令，硬性招待管理来达到目的；柔性管理是采取灵活手段建立灵活的组织系统，强调企业精神、企业文化、人才开发，是看不见的资源管理。现代企业管理要以柔克刚，刚柔并济，为企业制造一个和谐融洽的气氛，让企业成为一个宽严结合的管理模式。以上所谈，只是本人理论与实践相结合的一点体会，因为企业管理学无止境。也就是说，随着社会的不断进步，管理也就跟着潮流因地制宜，因时制宜的变化而变化。

经法系国贸四班08910422毛雅静。

中国石油化工集团公司管理信息系统规划

近年来，中石化信息技术在生产、经营、管理等方面的应用都取得了较大进展和较好成绩。信息化建设已经从各企业局部、分散的建设与应用，发展为集团公司自上而下全局性的建设与应用，规模效应开始显现，整体应用面貌明显改观，为中国石化改革深化、资源优化、市场应变能力和管理水平的提升，以及经济效益的提高提供了技术支撑和手段。

二、当前目标。

一是建成两个平台：即建成总部统一的经营管理和生产营运指挥两个信息平台；二是实现两个集成：即实现总部层面信息系统的集成和erp系统与企业生产层面信息系统的全面集成；三是完善两个体系：即完善网络与信息安全和信息标准化两个体系；四是建成八大应用系统：即建成中国石化一体化的erp、供应链、生产营运指挥、hse应急指挥、物流管理与电子商务、勘探开发决策支持、综合分析应用和综合业务办公等八大应用系统。

（一）做好专项规划和总体设计。

重点做好erp与数据仓库（bw）、供应链与生产营运指挥、it基础设施与信息安全、上游企业信息化、科研单位信息化、普光气田与川气东送工程信息系统等六个专项规划和总体设计，重点解决erp、供应链、生产营运指挥等系统集成和深化应用、上游板块和科研单位信息化整体规划等问题，确保各系统之间的业务集成、数据集成和信息共享。通过调研、技术交流、考察、集中研讨等方式，对上述几大系统有关问题进行深入研究。

（二）抓好重大项目建设。继续做好erp推广与应用工作，加快建设生产营运指挥系统和hse应急指挥系统，进一步加快供应链优化系统的推广与深化应用。

（三）抓好企业层面信息化建设。抓好油田企业信息系统建设和推广应用工作，抓好炼化企业生产层面信息系统建设，抓好销售企业信息系统建设。

（四）抓好其他信息系统建设。

一是扩展物资采购电子商务系统应用；二是开展企业数据整合试点项目建。

设；三是抓好总部信息门户及办公自动化（oa）提升工作；四是建立财务公司核心业务系统；五是进一步抓好其他信息系统的建设与推广工作；主要包括人力资源管理信息系统、技术经济指标统计系统、质量管理信息系统、工程建设管理信息系统、多专业协同设计软件系统的完善和提升以及科研单位lims和知识管理系统试点等工作。

（五）抓好信息基础设施、安全体系建设。在基础设施建设方面，着力提高网络的整体性能和速度，建设和完善erp、加油ic卡等重点应用系统的数据备份和恢复系统，加快ku卫星通信系统的建设工作，建立相对集中的大容量企业级电子邮件系统，统一域名体系和邮件标识，统一部署防垃圾邮件和防病毒系统，提高邮件系统的可靠性和安全性；在信息安全方面，持续做好信息基础设施的安全工作，加快提升加油ic卡系统的服务器和网络等基础设施的整体安全防范和运行能力，全面部署统一的桌面管理系统。

（六）深化信息系统应用。深入企业调研分析应用问题，二是加强全员培训，三是培养应用典型。

（七）加强信息化管理工作。进一步加强信息化管理体系建设；二是搞好it治理工作；三是抓好项目管理；四是要做好标准化工作；五是加强信息化队伍建设；六是加强it厂商的管理。

规划人：王杰。

班级：09级经济学。

学号:***2011/10/16。

北京市规划委员会北京市施工图审查管理信息系统范文

为贯彻落实中央全面从严治党的要求，加强领导干部队伍管理，促进领导干部廉政建设，根据《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、北京市委办公厅、北京市人民政府办公厅《关于进一步规范北京市领导干部配偶、子女及其配偶经商办企业行为的规定(试行)的通知》（京办发[2016]22号）精神，结合我委工作职能和职责范围，制定本规定。

第一条本规定所称处级干部主要指委机关、分局、委属单位处级干部（含正、副处级非领导职务）。

第二条本规定所称经商办企业主要包括。

登记注册个体工商户、个人独资企业或者合伙企业，投资非上市公司、企业，在国（境）外注册公司后回国内从事经营活动等情况。

第三条。

进一步规范领导干部配偶、子女及其配偶经商办企业行为。

领导干部配偶、子女及其配偶不得在本市下列业务范围内经商办企业：

（一）房地产开发；

（二）房地产中介、评估；

（三）土地估价咨询评估；

（四）矿产资源咨询评估；

（五）城乡规划设计、业务咨询与信息技术服务；

（六）其他与规划国土资源管理业务相关的业务范围。第四条。

领导干部配偶、子女及其配偶不得以委托代持、隐名投资等形式规避本规定。

第五条。

领导干部应当在领导班子民主生活会（组织生活会）上，对配偶、子女及其配偶经商办企业情况如实做出说明。

第六条。

领导干部配偶、子女及其配偶经商办企业情况发生变化的，应当在30日内填写《处级干部配偶、子女及其配偶经商办企业情况表》，并按照干部管理权限向组织报告。

对无法判定是否属于经商办企业行为的事项，也要进行填报，由组织人事部门依据有关规定予以审定。

第七条。

领导干部无正当理由不按时报告、不如实报告或隐瞒不报配偶、子女及其配偶经商办企业情况的，应按照有关规定，根据情节轻重，给予批评教育、诫勉、组织处理或纪律处分。

第八条。

人事处、机关纪委、驻委纪检组对填报配偶子女及其配偶经商办企业情况的处级干部进行专项核实，对填报配偶、子女及其配偶无经商办企业情况的处级干部每年按照10%的比例进行抽查。重点查核是否存在漏报、瞒报情况。对于干部群众举报的有关线索，由人事处、机关纪委、驻委纪检组依纪依法进行核查。

第九条。

有与本规定第三条所列情形不一致的，领导干部应当进行自查自纠，提出整改意见。领导干部应当督促其配偶、子女及其配偶退出所从事的经商办企业活动。

对虚假退出或在退出时搞利益输送的，按照有关规定严肃处理。

第十条。

领导干部配偶、子女及其配偶拒不退出所从事经商办企业活动的，其本人应当辞去现任职务或者由组织予以调整职务；不辞去现任职务或者不服从组织调整职务的，按照有关规定给予组织处理或纪律处分。涉嫌违法的，移送有关机关处理。

第十一条。

领导干部因职务调整、本人或家庭成员的婚姻情况发生变化等原因，出现与本规定第三条所列情形不一致的，领导干部应作出书面承诺，并在一年内进行规范。违反承诺未作规范的，按照有关规定给予组织处理或纪律处分。

第十二条。

本规定自发布之日起施行。

信息管理与信息系统专业职业生涯规划书

城市规划管理信息系统建设方案探讨

摘要：学校管理信息系统的建设与应用是学校全面实现教育信息化的一项重要内容，也是学校提高教育教学质量的一种途径。然而，其建设是非常复杂的系统工程。从建立学校mis的必要性，功能模块，系统安全以及一些尚需解决的问题四方面阐述学校mis的建设和应用。

一、学校建设mis的必要性。

管理信息系统应用于学校管理的方方面面，贯穿于管理的全过程，是学校管理的重要辅助手段。由于系统是学校自行研发的，各项功能都能配合本校的管理模式，体现本校的管理特色；针对性强，符合实际需要。学校自行研发的系统与软件公司开发的系统不同，前者是系统跟着管理走，后者是管理跟着系统走；实现资源共享，信息查找方便、快捷、准确，有效提高管理质量。学校管理的数据相当庞大，仅是学生成绩这一项的数据就已经很多，而且对数据的准确性要求很高，如果仍然采用传统的记录方式，师生查询起来相当麻烦，耗时很多，已经不符合现代社会的发展需要。管理系统实现了信息化高速高效的目标。

二、学校mis的功能模块。

学校mis系统由多个管理信息子系统组成，最后形成一个学校管理的大系统，其最终目的是为学校决策提供快速准确的信息数据、决策方案；提供最佳的教育资源优化配置，达到学校各项管理的最优化川。学校管理信息系统主要包括：教学管理信息子系统（本科教育、研究生教育、成人教育），学生管理信息子系统（招生、就业、学生工作等），人事管理信息子系统（人才引进、教师培训、人事工资管理、人事档案等），科研管理信息子系统（纵向课题、横向课题），财务管理信息子系统，公共服务体系管理信息子系统（网络信息服务、图书档案信息服务等），后勤管理信息子系统（教室、宿舍、餐饮等服务）以及资产管理信息子系统（房产、地产、设备仪器、无形资产等）等等。各个管理信息子系统又是由若干个管理信息模块组成。

校园网络与管理信息系统建成后，任何人都可以通过计算机访问学校的校园网络，其中就可能有“”试图攻击网络，破坏网络、传播计算机病毒，还有的可能窃取保密的技术资料及数据等等，这样安全管理显得尤为重要。网络与管理信息系统的安全主要包括物理安全与逻辑安全；物理安全主要指网络硬件的维护和使用以及管理等；逻辑安全是从软件的角度提出的，主要指数据的保密性、完整性、可用性等等。

由于学校信息系统支持全校各部门的办公活动，采取集中存放、统一管理数据的方式，因此这些信息的`安全至关重要。为了保证共享信息的安全，从数据管理安全和系统管理安全两个方面加以保证。在数据管理安全方面，录入数据要进行有效性检验，建立完善的数据备份和归档制度、系统管理员责任制度、关键程序的管理制度和服务器机房的管理制度；在系统管理安全方面采用多层安全机制，即信息服务器的网络安全，操作系统安全，数据库安全和应用程序安全的四层安全保证。在信息服务器的网络安全方面，为了保护服务器上的信息资源，在信息服务器与校园网的连接处设置了防火墙，使用防火墙用以防止非法用户的频繁登录、猜测系统密码，对服务器的开放端口进行限制，设置允许用户访问端口的时间，限制用户访问端口的ip地址等；在操作系统安全方面，系统管理员对用户权限严格控制，有些用户必须在指定的机器上进行某种操作；在数据库安全方面，对用户设定权限控制表，做好数据库审计记录的检查。

四、值得注意的问题。

1、强化学习培训，为信息化增强后劲。

学校在建设硬件环境的同时，必须拿出一部分资金，挤出一定的时间，统一组织，科学安排，对教职工进行全员培训。其中对三支队伍的培训更要严格：一是领导干部队伍。首先要让他们更新观念，提高认识，真正把信息化建设摆在学校工作的突出位置，做到天天讲，处处讲，营造浓郁的信息化氛围。二是骨干教师队伍。尤其是那些通过竞赛活动涌现出的各级信息技术与学科课程整合教学能手，要让他们加强实践，提高技能，示范引路，以点促面，真正起到模范带头作用。三是信息技术专职教师队伍。一所学校的信息化水平，有赖于学校领导的懂行和重视，更有赖于学校的信息化专业老师的素质和知识水平。一个好的信息技术专业教师，能够将整个学校的信息技术教学氛围提高一个层次，能够在日常教学过程中及时、随时的处理出现的各种问题，并且能够承担对本校教师进行简单而富有实质性的辅导和培训工作。所以，学校在经济条件允许的情况下，一方面尽可能地提高这部分教师的待遇，另一方面经常派遣他们参加国家、省、市级组织的各类培训活动、学习、参观和进修，这对促进学校信息化水平是很有必要的。通过形式多样、行之有效的学习培训，教师的信息素养和信息技能必将大幅度提高，这就为学校信息化建设增加了坚强后劲。

2、重视维护与换代，为信息化建设夯实基础。

一些学校筹巨资建成了一座校园网，但由于管理不善，维护不力，服务不到位，短短一两年时间，就出现设施提前损坏、设备提前报废的情况。其实，校园信息化不是一次性就能完成的工程，教学硬件设施的购置，除了考虑性能、价位等外，还要考虑以下两方面因素。一是设备的后期维护，包括商家跟踪维护和学校自身维护。二是现在的it业更新如此之快，教育教学的要求可能随时会根据日新月异的时代要求而做出合理的调整和改变。所以，硬件设施的购置策划一定要注意以后的二次更新和将来可能的升级换代，千万不可为省有限的钱，而将硬件的可扩展性全部放弃。

学校全面实现信息化是大势所趋，学校应当结合本校实际，充分利用管理信息系统实现“数据标准化、业务流程化、制度规范化”的教育管理信息化理念，不断创新，不断完善，让系统为提高教学及管理水平多发挥作用，促进学校发展。

参考文献。

[2]乌日其木格，马恒宇。浅谈高校教务管理信息化建设情况[j]。内蒙古石油化工，

北京市规划委员会北京市施工图审查管理信息系统范文

1、建设单位填报《建设项目规划许可及其他事项申报表》（建设工程）。

2、法人委托书一份，委托人身份证复印件一份。

3、规划意见书（规委）。

4、报规证图纸一套（施工图纸包括：图纸目录、无障碍设施设计说明、设计总平面图、各层平面图、剖面图、各向立面图、各主要部位平面图、基础平面图、基础剖面图各１份；其中总平面图6张）。

5、《城市建设工程办理竣工档案登记表》原件一份（城市档案馆）。

6、报园林规划审批图纸一套（由规委转园林局）。

7、交通规划设计审核批准书（由市交管局或区县交通支队的规划主管部门批复）。

8、人防批准通知单（市或区县人防办公室）。

9、消防设计审核批准通知单（市消防局建审处）。

10、拟建项目对周遍建筑物（住宅）有日照影响的，需由有资质的日照测算单位做日照分析测算，要求满足大寒日不小于2小时，冬至日不小于1小时的日照）。

11、设计、勘察中标通知书和北京市勘察设计招标投标登记表（由招投标公司办理）。

12、其他要求提供的相关材料。

1、建设单位出具的申报委托书；

5、《建设用地钉桩成果》；（由测绘单位测绘后提交成果报告）。

6、由提供规划申报用图的测绘部门，按建设用地钉桩成果及绘图要求绘制的１：５００或１：２０００地形图５份。

7、需要使用项目名称的须提交地名命名行政许可文件复印件；

8、其他要求提供的相关材料。

1、建设单位出具的申报委托书；

2、建设单位填写完整并加盖单位印章的“建设项目规划许可及其他事项申报表；

3、对项目的相关批复及规划文件，如：

（3）绿隔项目：绿化隔离地区建设项目审查会会议纪要及相关文件，市规划院核定的”规划意见书“（含主要经济技术指标）1份，”规划意见书“附图4份。

4、主管部门批准建设项目的有关文件原件；（建委批复）。

7、申报的建设项目拟规划设计方案图（含主要经济技术指标）（设计院提供）。

8、经市测绘行政主管部门审核确认的，具有相应资质的测绘单位提供的基本比例尺１：５００或１：２０００地形图１份，并用铅笔画出用地范围。

9．建设用地钉桩成果（测绘单位提供）。

10、其他要求提供的相关材料。

申报北京市交通管理局交通规划方案审批所需材料清单。

1、建设单位写申请（写明项目内容、规模）。

2、规划意见书（规划委员会用地处）。

3、交通影响评估报告（委托有交通评估资质的单位编写）。

4、交通影响评估报告的批复（交管局规划处）。

1、规划意见书(报施工图时附送初步设计的建筑消防设计防火审核意见书)。

2、建设单位填写《建筑工程消防设计防火审核申报表》（一式两份）。

3、全套正式蓝图装订成册，装入城乡建设档案馆的标准图盒，送审的正式蓝图需有设计单位本图纸报审专用章（设计院提供）。

4、消防设计专篇（文字方式表示）设计院提供。

申报北京市建设委员会《建设工程施工许可证》所需要材料目录。

1、按规定填写《建筑工程施工许可申请表》（一式两份）加盖建设单位公章及法人代表签章后到市建委工程办登记备案编号。1．1可同时进行的程序有：

（1）建设单位开户行出具资金证明；

（2）到人防办公室进行人防图审查，取得人防施工图设计审查通知书；

（3）到规划委认可的审图单位进行施工图审查，取得施工图设计文件审查合格书。

2、约20天左右在北京市标办召开施工总包和监理公司专家评议会，确定施工总包单位和监理公司。

2．3办理项目招投标施工和监理合同备案及中标通知书备案手续，以及其他项目有关专业预登记工作。

2．4、建委建材办领取项目散装水泥专项基金和节能墙体材料交费单据，到公司开户银行交纳。

3．招投标结束后，填写《北京市建筑工程施工安全监督通知书》并加盖甲乙双方公章，持此《通知书》及”安全生产技术措施“到市建委施工安全处办理安全监督手续和安全生产技术措施审查手续，并由施工安全处在《施工许可申请表》内”质量、安全监督手续"一栏加盖安全监督备案章（一式两份），并由施工总包单位办理“施工人员意外伤害保险”保单。

4、填写质量监督注册登记表及建筑节能备案登记表，加盖各有关建设单位（甲方）、施工总包单位、监理公司、设计单位公章及资质证书编号。

5、将以上材料全部报市建委工程办审查，并等待经办人员踏勘施工现场。

北京市规划委员会北京市施工图审查管理信息系统范文

各有关单位：

为加强施工图审查管理工作，北京市规划委员会将于2008年2月1日正式启用“北京市施工图审查管理信息系统（勘察类）”（网址：http://，以下简称“审查系统”）。施工图勘察文件审查工作由北京市规划委员会实施监督管理，北京市勘察设计与测绘管理办公室（以下简称“市勘设测管办”）负责施工图审查的日常监督管理工作。

根据《房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查管理办法》（建设部令第134号），现就审查系统使用做如下规定：

一、审查系统使用流程规定。

（四）经市勘设测管办审核后下发备案号，各审查机构方可打印“审查合格书”。

二、审查系统填报规定。

（一）本审查管理信息系统仅限北京地区房屋建筑勘察项目；

（二）审查开始时间以市勘设测管办下发流水号时间为准；

（四）施工图审查项目全部实行网上填报及审核，各审查机构禁止瞒报、漏报；

（六）勘察文件审查时应具有规划部门批准文件；

（七）打印“审查合格书”后，应签署审查机构法定代表人或法定代表人授权的负责人、审查人员姓名，并加盖审查专用章。

三、有关管理规定。

（三）对于未取得市勘设测管办下发备案号的建设项目，审查机构不得出具审查合格书；

（五）对于违反《房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查管理办法》及本规定的各审查机构，市勘设测管办将根据情节轻重，依法进行处理。

二〇〇八年一月四日。

城市规划管理信息系统建设方案探讨

前言。

计算机应用已经渗透到日常工作的许多方面，许多企业的领导已经或正准备投入高额资金，建立大规模的计算机管理信息系统(mis)。但是，系统建设常常难以达到预期的效果，比如有的开发规模很大，实际应用的范围却很小；有的系统用与不用似乎没有多少明显的差别；还有的系统维护工作量太大，为扩充功能甚至需要推倒重来。就系统开发的某一具体问题来说，主要是开发用于数据处理的程序，一般是比较容易实现的。因而很少出现因网络或程序调试不通而中止开发的情况，并且大都采用最新的、高性能的计算机软硬件平台，由优秀的计算机技术人员实施开发，但预期的目标常常难以达到，这个问题值得深入研究。为此，本文从系统目标和内容的确立、开发过程的组织与控制、按计算机的特点组织系统等几个方面进行了分析，强调mis建设的同时面对用户和计算机系统两个方面，仅仅注重计算机技术和程序开发是不够的。

一.系统目标和内容的确立。

mis的建设中，系统的最终目标和内容常常难以确定。比如：设备管理系统，设备的'种类成千上万，规格型号、归属部门、安装位置等千差万别。mis要管理的内容、达到的效果及运行后的状态等涉及的内容很多，很难通过调研完全确定所有的内容。事实上，mis建设和一般工程的根本区别就是不能在开发前完全确立系统的目标和内容，即不可能期望有一个详尽的设计去简单地、方便地组织和控制系统的建设，这是mis建设的最大特点，也最易引起比较大的问题。常有人希望先有一个详尽的设计，再根据设计实施开发。这要求开发者不仅要在短时间内把原有的工作方式完全掌握，而且要设计出一种新工作方式，实际上是很难做到的。一方面，计算机技术人员掌握的是运用计算机技术的能力，而并非快速学习掌握任何工作方式的能力。短期内计算机技术人员不可能完全掌握原有的工作方式。另一方面，一种新的工作方式的确定必然要经过用户反复的试验，不可能借助任何图表、算法而一次确定，更不可能由计算机自动产生出来。有的系统调查花数周或二三个月的时间整理出大量的表格，看似很有收获，而系统开发的决策者和组织者却并不明确系统开发究竞能有什么效果，引起怎样的变化。在这种情况下就由计算机技术人员展开程序开发，带有很大的盲目性，往往引起系统开发的紊乱或失败。

[1][2][3][4][5]。

城乡规划委员会管理信息系统需求调研报告

云南电力营销管理信息系统规划方案概要

云南大学2002级mba(周末)。

总策划:沈龙(91)。

创意:沈龙(91),赵锐(118),梅浩(85)收集资料:沈龙(91),李绍荣(75),李洪锦(69)。

编写:沈龙(91),查容瑞(41),毕承俊(39)。

版面设计:沈龙(91),杜波(53),谢敏(99)。

校

核:沈龙(91),赵锐(118)。

会审:沈龙(91),赵锐(118),谢敏(99),梅浩(85),杜波(53),李绍荣(75),李洪锦(69),查容瑞(41),毕承俊(39)。

目录。

概述。

为客户提供优质,方便,快捷的服务,满足客户多层次,个性化的需求;。

为供电企业电力。

为供电企业电力。

为供电企业电力。

为集团公司强化电力。

为集团公司作出科学的决策提供真实,实时的数据.数据高度集中。

体市场。

电子传票作为信息流的载体,反映了物流和工作流的运动状态.基于流程化的思想,所有业务均通过电子传票方式处理.根据工作标准,系统对电子传票处理过程自动跟踪监督.根据操作员自己的设定,当传票即将超期时,系统进行预警;当传票出现以下情况时进行提示,对业务行为进行约束和规范,保证工作质量:。

传票到达;。

录入数据不完整;。

录入数据不正确(通过横向校验,纵向校验判断).电子传票管理。

流程标准定义。

设定节假日,考核流程周期时自动扣减节假日天数.与其它系统的接口。

与银行接口是为方便客户交费,主要是提供查询,收费,对帐所需的数据的接口.小结。

电力呼叫中心。

云南电力呼叫中心采用目前国内外先进的计算机和通信技术,利用云电集团现有的通信网络资源,结合全新的管理理念,在全省范围内建成统一服务号码——95598的客户服务热线,在电力企业和客户之间的沟通建立一条便捷的通道,为客户提供全方位,多层次的优质服务,实现“只要你一个电话,剩下的事我来做”的服务承诺,树立云电集团良好的社会形象.呼叫应答流程如下图所示:。

呼叫中心的业务功能应包含如下八个方面:。

业务受理。

信息咨询。

信息查询。

故障报修。

投诉与建议。

信息发布。

催缴电费。

市场调查。

“95598”客户服务网站。

“95598”客户服务网站是利用目前发展迅速的internet技术,为电力企业和客户之间创建一种更为便利的交流方式,它涵盖的内容更广泛.“95598”客户服务网站的需求除具有电力呼叫中心所具有的业务受理,信息咨询,查询,故障报修,投诉建议,信息发布,催缴电费,市场调查等需求内容外,在信息查询中还要有:。

电力企业介绍;。

电力法规的宣传;。

用电小知识;。

以,email等方法开展的市场调查,意见征集等.业务受理服务。

电力法规的宣传,包括《电力法》,《电力供应与使用条例》和《供电营业规则》等资料;。

由于呼叫中心的语音自动应答和人工服务都不适合播放很长时间的信息,因此将各种处理方式可以处理的内容进行如下划分:。

营业厅/室服务。

触摸屏查询:提供所有信息的查询;。

网站查询和咨询:网站提供所有信息的查询和咨询.现场咨询。

设备代管服务。

各类电子传票运转情况,部门,岗位,人员传票处理情况,合同签定情况.电费查询。

查询业务费用,电费违约金收取.计量查询。

查询配电线路,杆塔,变压器等信息.知识库。

把法规,制度,工作标准与规范等做成知识库,便于员工进行查询,学习.综合分析。

销售分析。

电价构成分析,市场细分对电价的依赖程度分析;。

电价调整分析;。

定价策略.新装,增容与变更用电分析。

抄核收差错分析及对策.电能计量分析。

对各类电能计量设备的运行和故障情况进行质量分析.需求预测。

客户调查分析。

云南电力。

第页。

云南电力营销管理信息系统规划方案概要

作者：刘鑫。

来源：《科技创新导报》2011年第34期。

摘要：本文通过对江门供电局电力营销管理信息系统项目建设过程的分析，总结了项目准备、建设、验收过程中的工作经验，对于市供电局电力营销管理信息系统项目建设起到一定的指导作用。

江门供电局电力营销管理信息系统是覆盖江门地区，包括三个区、四个县（市）的近两百万电力客户业务。原使用系统采用数据分散管理的方式，数据存放在各个县区供电局，采用基于j2ee和soa体系构架的纯b/a/s二层体系结构。各县区局的分散管理，不利于大部制改革中全市营销管理模式的统一；也不利于数据安全；也极大的浪费了管理方面的人力、物力资源。

原用电营销系统数据库总体框架结构如图1.1所示，主要包含业扩中间库档案、业扩传票信息、用户档案、计费档案、电量电费明细及帐务信息、计量信息、用检信息、供用电合同信息、用电营销主体数据和电量电费历史信息等内容。

整个用电营销系统数据结构设计有如下特点：

（1）业扩中间库档案和计费档案完全分离；

（2）用检档案独立于用户档案，减少空间开销；

（3）历史数据和近期数据分离，保证日常数据处理的性能不随时间增长而显著降低；

（4）每月形成稳定的主题数据，一方面可以保存每月报表，另一个方面可以实现快速的数据分析。

图1.1用电营销数据库总体框架结构。

新的电力营销管理信息系统相较旧系统而言，最主要的优化体现在对各业务模块的整合上。江门供电局电力营销管理信息系统通过运用信息技术，采用计算机网络等现代化管理工具，建立一个多功能的综合电力营销管理信息系统。实现信息资源共享，规范用电管理、辅助领导决策等功能，从而显著提高企业的管理效能和经济效益，如图1.2所示。

2.1项目实施的准备工作。

2.1.1建立完善的组织和制度保障体系。

按照管理上的“同素异构原理”和“能级层序原理”，在项目筹备之初，确定项目实施组织结构，并明确了职责分工和协作规范。具体分组主要为：上线运行领导小组；运行工作小组；开发方住县区局定点实施人员；业务功能负责范围。

其中，业务功能负责范围按营销管理氛围：计量、用电检查；抄核收；业扩管理；系统管理及联络人员设置四个部分。

工作小组的工作内容主要分为三级：

（1）核心层：负责小组工作例会及营销系统运行过程发生紧急事情的会议召集，负责日常工作的分工、协调。

（2）管理层：负责每日营销系统运行问题的收集、整理、分类汇总，并按照业务范围责任到人解决，对于管理层小组不能解决的问题经过核心层审核后提交东方电子公司住开平实施人员，由实施人员解决或协调江门开发小组一同解决。并负责将处理结果及时反馈各所。

（3）操作层：负责日常操作过程中（计量、业扩报装、抄核收）相关业务流程的各项问题收集，并每日提交管理层。

2.1.2拟定具体工作计划，建立投运倒计时时间表。

按照投入运行的计划，在最后一个月建立投运时间表：

（1）倒数30天进行第一次数据转换；

（2）倒数28天开展推广局的业务培训；

（4）倒数20天进入双轨运行，同时进行新旧系统电费数据的比对和完善；

（6）倒数10天在新系统抄表；

（7）倒数8天在某一时点（如16:00）旧系统停止收费；

（8）倒数5天组织进行上线前票据流程检查及发票的试打印；

（10）正式上线。

2.2项目实施过程控制。

2.2.1硬件准备。

保障全区营销系统网络畅通，确保各个基层单位能顺利接入新系统开展试运行工作，要求营销系统使用人员的客户端必须能够通过ie浏览器访问市局营销系统。

完成基层运用单位的硬件设施配置工作，搭建终端电脑设备，设置好相关的配套设备（如抄表机、高速打印机等）。

营销系统基于微软ie浏览器进行操作，要求每个客户端必须具备系统所需客户端硬件、软件配置。

2.2.2人员权限设置。

在双轨运行前，完成营销系统应用人员的权限配置和系统的基本设置工作。由县区局在双轨运行前确认本单位工作人员的权限清单，系统开发方根据清单在3日内完成人员权限的设置以及各单位系统的基本设置工作。

2.2.3分期、分批次培训。

首次培训的人员主要对象为：能熟悉使用键盘、鼠标，熟练地录入和编辑中文文字；熟悉windows操作，操作系统使用，了解文件结构，熟悉文件管理、执行命令等基本操作；熟悉浏览器（如ie）的日常使用和配置；熟悉业务流程管理规定，对所负责的业务精通的人员。其次，参加培训人员按照专业组织进行一次集中培训，培训后经过考核合格方可上岗，培训需达到每个基层单位、每个业务均有一人通过考试。

最后，通过远程教育培训网络对其他人员进行视频授课，并由集中授课通过考核的人员组织个性化的基层培训。

2.3项目实施的反馈控制。

3.1投运时间表采用表单式运作。

投运时间表采用表单式制作，主要涉及内容有：项目、工作内容、负责部门、起始时间等，通过表单式运作明确了工作内容、负责部门、时间安排等重要信息，对于投运计划的按时完成起到了化整为零的作用。

3.2新功能需求开发的闭环管理模式。

在新功能需求开发的工程中采用闭环管理的模式，主要流程可以概括为：

（2）功能审核：对局方工作小组提出的需求，由工作小组、开发方和监理方对需求进行审核，确认需要开发的功能。对基层提出的经讨论不开发的功能，经确认后由工作小组反馈到基层。

（3）功能确认：经开发方开发的功能，提交局方工作小组测试，经测试合格后发布使用。测试不合格的功能列明不满足使用条件的原因，再次提交开发方调整，如此循环操作直到测试合格。

3.3以点带面的上线模式。

江门供电局共有三区、四县需启用电力营销管理信息系统，为做好上线的准备工作，选取蓬江工作局做为试点，为全市推广电力营销管理信息系统积累运行经验，并在运行中有针对性的对发现的问题进行解决。

选取蓬江供电局作为试点，主要是考虑蓬江供电局作为市区的城区局，客户数量相对适中、客户档案比较复杂、地理优势明显。这些都成为蓬江供电局作为试点县区局的特出优点，通过整个过程来看，也确实达到了作为试点的目的。

3.4日常问题头脑风暴解决模式。

本文集中对江门供电局电力营销管理信息系统项目实施做了描述，并通过对其过程分析，解读了实施过程中的经验，对于电力营销管理信息系统的数据架构、模块管理、开发应用起到了一定参考作用。

参考文献。

[1]张德《人力资源开发与管理》清华大学出版社,1996.[2]顾旭《企业战略与投资决策》上海财经大学出版社，2005.

管理系统合同

你1.补打工单：免填单打印。

2.预缴终止记录新系统查不到了。

3.没竣工的工单在老系统中是可以撤单的，但是在新系统中，可以在未竣工订单处理中查询到。

4.根据身份证号查询报损销户号码，用户查询-报损销户号码查询。

5.报损账单查询在报损账单缴费里面。

6.话费有效期在普通充值-资金费用信息里面能看到。

7.用户查询里分在用用户查询和报损销户号码查询，如果办理新入网时弹出黑名单，去欠费查询里面的欠费号码查询里面查。

分组交换服务在产品变更里面打上勾就可以开起来，取消移动数据流量包之后会把gprs分组交换服务也同时关掉，所以要保留gprs服务，就要订正为gprs标准资费。

9.家庭套餐家长或者成员号码双击套餐名字就可以看到。

10.业务受理清单有好几条记录，比如一机双号，主副号码上都有记录，但是历史工单查询只有一条记录。

11.修改充值卡有效期在全国充值卡综合操作中。

12.全国缴费卡的问题找网管。

信息在更多信息—bboss里面能看到，包括vip号等。

14.优惠小区不能登记的问题一般要先做智能网平台产品同步，然后再hlr同步。15.销户重入网是只用户由于自身原因或是帐务原因导致停止使用移动服务——预销户后，经过移动的预销户保留期（一般是3个月或6个月，各个地市可以由自己设置不同的预销户保留期），最终被销户后，又想重新使用原来的手机号码，这时就可以通过销户重入网来实现被最终销户的用户重新使用原有手机号码。

16,。前台输入号码，无法看到信息，就不能做销户重入网了，只能新开户。

17账单发票打印打发票。

18全国充值卡割接前的在全国充值卡综合查询里面割接之后在卡充值记录-全国充值卡网管状态查询。

19机场vip通道在vip机场服务里面查不到让她们问政企。

21虚拟网加不进vpmn侧有信息但是crm侧无信息做下同步即可，若crm侧有信息但是vpmn侧无信息则上报网管。

22.号码归属组织在号码查询里面可以查到目前没权限。

25．神州行新家园卡修改区域在订购增值策划选分区分县优惠。

26.是否退费不是支撑管辖手机阅读会有问题找费东东。

27.用户销户前的信息在用户销户信息查询（原系统）。

28．中高端合约计划在100系统中查询。

29.清key信息是值班组的事要金哲伟的工号。

30.有没有做余额预约转移在余额预约转移取消中可以查询在业务受理记录中是看不到的。。

31.销户余额转移不能转移馈赠金账本上的钱。

32.宽带状态在订单查询里面可以看到到。

34.割接之前销户的销户信息在销户用户信息的查询（原系统）中查。

36.渠道营业厅终端提货等问题找邱敏广。

37.存在未报竣工单的错误提示的号码去亚信统一开通平台手工报竣工单。

39.预缴馈赠金未及时到账，可以用单个预缴计划生成强制到账。

40.短信功能障碍有可能是由不良信息监控引起的，可在业务受理日志中查询到。

41.统一支付户主余额低于50就会催缴，但是成员退出不会影响这个关系，仍然会在50元的时候催缴，只有取消统一支付关系才可以。

42.亲情号码办理在订购增值策划里。

43．有欠费的号码变更余额不准，要加上当前欠费。普通充值里面可以看到欠费的明细。

44.废弃号码可以在号码修改里面从废弃改到冷冻。

45.套餐，预缴办理当月生效的是全月收取保底费还是按日收取得去统一产品系统里面查。

46.异地家庭套餐，异地统一支付不可能合帐。

47.预缴如果下月生效，促销不会马上生效。

48.积分兑换记录在积分兑换返销中查询。

49.新建账户在账户资料变更然后再基本账务资料维护。

这种当月生效的程控若要下周期生效，则应该在换套餐的时候一起做。

51.省外异地充值错误当天的可以冲正，隔天的派单。

52.冲正操作：操作记录查询（查询出一个报文流水号），根据报文流水号增加冲正记录。历史的省外异地充值记录可以在这里查询。53.彩信平台可以同步的。

54.省内异地充值错了，做返销。

55.销户用户历史信息查询可以查询割接之后销户的用户信息。

56.宽带要终止预缴，或做其他操作，在固网优惠办理中。

57.上网伴侣等联系人可在“数据类套餐联系人维护”中查询。

58.一机双号办理当天生效。

59.不知道科目中的收不收费，看模拟月账单。

60.数据联系人在数据类套餐联系人维护中维护。

61.个人自定义发票省外异地号码直接编辑发票信息不用查询。

62.托收合同号分组维护，托收不成功的话。

63,。具体收费项目在计费明细中查询。

融合套餐，主号和。

过户之后，原用户的历史欠费会影响现用户。

群组业务组网取消。

120+120*9*0.3%=123.24元。

短信易充值：

10086一线客服人员接收到用户投诉后，先预处理，判断、分析问题：

如果是使用类、故障类等问题：移动客服通过spoa系统新建投诉工单填写投诉内容和派单意见，提交至二线支撑处理。运营支撑方为捷蓝公司。对于运营支撑方（二级客服）无法处理的投诉或处理不到位的投诉均由数据业务部负责协调、相关部门配合处理。

13957290036季靓。

限制群查询维护。

网络110。

长兴：俞艳。

吴兴：王丹。

南浔：张洁。

德清：朱树玉。

安吉：周志梅。

宽带联系人修改菜单：宽带用户修改扩展属性营业员经常不知道。

联系人资料管理，已改为这个套餐。

滞纳金减免，不要用充值卡，一定要用现金充值。

规划系统心得体会

随着社会的快速发展，人们对于个人规划的重视程度也越来越高。而规划系统是一种帮助人们进行有效规划的工具。经过一段时间的实践与体会，我对于规划系统有了更深刻的认识与体会。在这篇文章中，我将分享我对规划系统的理解和使用心得，以期能够为他人提供一些启发和帮助。

首先，规划系统可以帮助我们明确目标和方向。人生的航程需要一个明确的目标来引领和指导，而规划系统提供了一个清晰的框架来帮助我们定义和实现目标。通过设定合理的长期和短期目标，我们可以更好地规划我们的行动和时间。在我使用规划系统之前，我常常感觉迷茫和无所适从。但是当我开始运用规划系统时，我发现自己有了一个清晰的目标和方向，无论是在学习、工作还是生活中，我都知道我要做什么和如何做。

其次，规划系统可以帮助我们合理分配资源和时间。在现代社会，时间和精力是有限的资源，如何合理分配这些资源成为了许多人的难题。规划系统通过设立优先级和进行时间管理，让我们能够更好地处理各种任务和事务。在我使用规划系统后，我发现自己能够更加高效地利用时间，避免拖延和浪费。我可以通过规划系统中的时间表，合理安排每一天的工作和生活，确保自己能够有序地完成各项任务。此外，规划系统还可以帮助我们更好地管理自己的财务和资源，让我们的生活更加有秩序。

再次，规划系统可以帮助我们建立良好的习惯和养成积极的生活方式。习惯是人们日常生活中重要的组成部分，它们在很大程度上影响着我们的生活质量和成就。规划系统可以提醒我们养成良好的习惯，并帮助我们坚持下去。例如，通过规划系统中的提醒功能，我们可以每天定时锻炼身体、读书学习或者进行其他可能有益于个人成长的活动。在我的实践中，我通过规划系统每天安排一段时间用于阅读和学习，逐渐养成了良好的读书习惯，并且不断积累了大量知识和技能。

最后，规划系统可以帮助我们评估和调整自己的进展。人生是一个不断成长和发展的过程，评估和调整自己的进展是十分重要的。规划系统可以让我们及时了解自己的进展情况，根据情况进行调整和改进。在我使用规划系统的过程中，我会定期回顾和评估自己的目标完成情况，并根据评估结果进行调整和优化。这种持续的反馈和调整使得我能够更加聚焦和高效地前进，不断提高自己的绩效和成就。

总之，规划系统是一个十分有用的工具，它可以帮助我们明确目标和方向，合理分配资源和时间，建立良好的习惯和养成积极的生活方式，以及评估和调整自己的进展。通过学习和使用规划系统，我们可以更好地规划自己的人生，实现自身的价值和目标，走上成功的道路。希望我的体会和经验可以对他人有所启发和帮助，让更多的人能够从规划系统中受益。

汽车管理系统论文汽车管理系统论文题目

成本管理是企业管理的一个重要组成部分，它要求系统而全面、科学和合理，它对于促进增产节支、加强经济核算，改进企业管理，提高企业整体管理水平具有重大意义。下文是关于汽车成本管理论文，一起来看看吧！

摘要随着我国市场经济体制的逐步完善，国内汽车市场竞争越来越激烈，成本增长已经成为影响我国汽车制造行业发展的重要因素之一。本文阐述了汽车制造行业进行成本管理的必要性，指出了目前企业在成本管理上容易出现的问题，并提出了解决方法及建议，以期能提高汽车业产品的竞争力，促进中国汽车工业的发展。

关键词汽车制造行业适时生产系统成本企划制度。

汽车工业是综合性的制造和组装工业，在国民经济中起着重要支柱作用，其产值在工业总产值中占有较大比重，是技术密集型行业。由于其在生产过程涉及使用较多领域的新材料、新设备、新工艺和新技术，汽车工业的发展必然推动其他相关行业的发展，因此，应对其予以积极推进，并坚定不移的加强成本管理和控制。

成本管理是汽车企业经营管理的重要方面。其目的就是要为企业决策者提供各种可靠的成本信息和成本方案，使成本意识渗透到产品的设计、工艺、生产、供应、销售各个环节；把经济与技术充分结合起来，搞好成本的日常控制，正确计算产品成本，最终达到降低成本、全面提高经济效益的目的。

一、目前企业在成本管理上容易出现的问题。

（一）成本控制缺乏完善的控制机制。

目前，财务部门往往根据历史数据比较来制定相关成本指标，通过考核指标来强调成本控制。这种控制只是一种事后控制和末端控制，缺乏事先和有效的过程控制，会造成新产品量产后的投资回报达不到预期效果，失去成本控制的意义。此外，由于成本管理人员不了解技术流程，工程师不理解成本管理的重要性，成本控制责任没有在企业内部进行细化，也没有与绩效考核挂钩，因此各个环节控制成本的积极性无法调动起来，浪费现象严重。

（二）成本控制缺乏对目标的针对性。

成本控制应以产品设计为重点，突出流程设计，运用流程优化的方法，剔除流程中不增值的作业。因为产品量产后如果企图对其成本费用项目全面控制，其结果往往难以达到最初的设想，或者不符合成本效益原则，节约的成本比控制成本所投入的资源少得多。整车及发动机的重要零配件是按前期设计来定制模具进行生产，一旦定型，后期零件成本控制难度较大，也很难达到降低成本的效果。汽车制造业的成本控制应以产品设计为重点，而不是后期全面强调控制。

（三）成本控制缺乏对效率的提升。

部分企业一旦出现业务量下滑，出现资金紧张的情况，其最直接办法是首先强调降低成本费用，减员增效；其次是增强与供应商及分销商的谈判能力，以期达到转移成本的`目的。员工稳定是企业产品质量的根本保证。企业成本如果简单地从核心企业转移到材料供应商，不能保证供应商应有的利润，供应商考虑自身效益，提供产品质量也会降低，最终会降低产品附加值，且从供应商手里搜刮利润，带来供应商对公司不信任，会使企业失去好的合作伙伴。虽然这些成本费用节省措施是在一定时间内有显著效果，但对企业后期的持续发展及新产品中的技术创新造成很大影响，损害企业持续发展目标的实现。

二、解决方法及建议。

（一）采用适时生产系统。

适时生产制度最明显的特征是存货少，甚至可实现“零存货”。其要求企业生产原材料、外购零件的供应能“适时”地达到生产现场，直接交付使用，而无需建立原材料，外购零件库存储备。适时生产系统是从存货管理和制造过程两方面来达到降低成本的目的。企业控制成本应采取更小和更频繁的订货方式，并保持与供应商的良好亲密关系，实现恰好在需要和使用物品或材料之前及时交货的采购方式。企业应完善计划管理，按订单安排生产，给予供应商厂家足够生产备件时间。原材料、半成品的检查时间应力求降低至零。质量中心工作除日常零部件质量抽检外，需要不定期到供应商家指导质量管理，培养供应商的质量意识，共同提高质量水平。

（二）引进新产品成本企划制度。

全新车型的开发需要几亿甚至十几亿大量资金投资，投资风险非常大，如果不经过充分周密调查与论证，会造成产品先天不足，产品不符合消费者需求，没有市场竞争力。方案策划过程应重视成本企划。所谓成本企划就是从新产品的基本构想立案至生产开始阶段为降低成本及确保利润而实行的进行的各种管理活动，是生产阶段前的各阶段降低成本、进行利润管理的综合性经营管理制度。应设计新产品立项申请书，由销售公司及产品研究院先行对产品配置进行确认，由内外销公司提供预测销售单价，材料采购中心参照现有车型提供预测单台估计成本，算出估计成本。应成立专门的成本解析部，对零部件采购定价价格跟踪，与设计、技术、采购、生产、财务等人员一起，共同进行成本的过程控制，并让供应商在产品设计前期介入，共同合作达成目标，争取与供应商达到双赢。

（三）加强供应链管理。

企业应通过实现策略联盟大幅度降低成本。首先应制定严格的降价目标，但具体到产品还考虑如何变革质量，成本和交货期等问题，并派专业人员到供应商的生产现场去进行指导，推进改善，使其所提供产品的价格逐步合理，最终实现从低价格购买到低价格供应的转变。企业要实现采购成本的降低，供应商的相互合作至关重要，为实现供应链共赢发展，应由关注企业内部经营管理向关注整个价值链管理转变，通过整合供应商体系的资源，提升供应商体系的整体实力，减少供应商数量，实现供应链资源集中化、规模化，通过提高供应商供货量，与企业生产经营形成利益联盟。

（四）建立质量索赔制度。

质量成本管理旨在不断提高公司的质量保证能力，有效降低质量成本，追求顾客满意，评价公司质量管理体系的有效性和效果、改进公司的质量管理。企业在质量成本管理上应建立针对外部质量损失和内部质量损失制定的质量索赔制度，并应明确在产品任务方面各部门所承担的经济责任，实现质量、成本和利润的统一，提高配套供应商的质量意识，降低产品的质量成本。

（五）完善成本考核制度。

企业管理者应将成本指标分解到各管理部门和车间并进行考核，使指标的完成情况与效益直接挂钩，并将其标准化，通过一系列的流程管理，让每个员工参与成本降低。一是将制造费用中的主辅料、维修费、燃料动力，人工等各项指标等参照历史数据及定额下到单台指标，年初下发至各车间，同时确定成本控制主要责任人为车间主任及主管领导为公司常务副总经理。二是制定月度成本计划，实行年预算指导下的月度成本计划管理，即根据每月的生产部下达生产计划制定出当月材料成本计划及各项物料消耗定额，实行成本的月控制，使预算置于强有力的过程控制下。做到物资领用以月度生产计划为基础，以产品的物料清单为依据领料（专用领料单）。三是新产品项目成本控制则根据立项预算，按产品进度与项目组挂钩进行考核。

（六）健全成本分析制度。

除考核检查成本计划完成情况和评价经济效益外，成本降低更重要的方法还在于挖掘企业内部潜力，寻找提高生产效率、节约费用开支的途径，为企业的经营决策提供信息。财务部门应建立成本分析例会，对于比预算上升的项目进行分析，每月由财务汇总后上报管理者，并使相关部门对超支部分做出解释。

面对激烈的市场竞争，汽车制造企业成本管理工作水平的高低是其增强核心竞争力的关键。因此汽车制造企业应充分认识到加强成本的重要性，高度重视成本管理工作，并根据自身具体情况，采用先进的成本管理方法，在确保产品质量的前提下，控制和压缩劳动成本，不断提高成本管理水平，增强盈利能力和参与市场竞争能力，以在激烈市场竞争中实现健康、持续发展。

参考文献：

[4]曹晓红，张坤宁.汽车制造业企业成本管理的几种方法.现代审计与会计.2006（3）：49.

管理信息系统

这学期读了由张建华主编，中国电力出版社出版的《管理信息系统》，读完之后感觉受益匪浅。

本书内容总共分为五个篇：基础理论篇，系统开发篇，系统管理篇，系统应用篇，系统选型篇。管理信息系统（managementinformationsystem，mis），顾名思义，他肯定会包含三个基本组分：管理、信息、系统，即管理理念与方法、信息科学技术、系统科学思想与策略。然而，通读全书，我明白了，关系信息系统不是3个基本组分的简单堆砌，而是各组分的有机整体；管理信息系统是以系统科学思想与策略为方法指导，将成熟的信息科学技术与先进的管理方法与理念相集成，从而建立起来的能够有效的实现将先进管理模式与方法由“理念”层面成功导入“实践应用”层面系统化支撑平台。

“管理信息系统”是一个内涵丰富、外延广阔的概念，是一个具有“社会-技术”双重属性的复杂信息系统，是个涵盖多学科只是交叉性学科。mis是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。

一个完整的mis应包括：辅助决策系统（dss）、工业控制系统（ipc）、办公自动化系统（oa）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。其中，特别是办公自动化系统（oa）、与上级机关及外界交换信息等都离不开intranet的应用。可以这样说，现代企业mis不能没有intranet，但intranet的建立又必须依赖于mis的体系结构和软硬件环境。

internet的扩展，现有的公司和学校不再局限于物理的有形的真实的地域，网络本身成为事实上发展的空间。换句话说，“数字化生存”归根到底就是“网络化生存”，网络将成为人们之间交流和通讯的最直接，也是最便捷的工具。

基于web的mis系统，弥补了传统mis系统的不足，充分体现了现代网络时代的特点。随着网络技术的高速发展，因特网必将成为人类新社会的技术基石。基于web的mis系统必将成为网络时代的新一代管理信息系统，前景极为乐观。

在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。所以我觉得学习管理信息系统是非常必要的。

系统管理制度

1、矿井必须按规定建立一套完善的人员定位系统，同时，按规定配备人员定位系统管理人员。

2、人员定位系统管理人员，必须经有资质的部门培训，并持证上岗。

3、人员定位系统所涉及的各种仪器仪表必须定期校正，定期检修。

4、井下要按规定设置分站和识别器，并能如实向中心站终端传输真实信息。

5、地面中心站值班人员要严格执行交接班制度，必须全天24小时进行监视。

6、人员定位系统要按规定建立各种管理台帐，以及各种记录。

7、对出现的`各种故障必须在8小时之内处理完毕，如处理不了的，必须及时向上级领导反馈。

8、地面中心站设值班技术员，值班技术员必须对当日获得的信息进行分析处理，将主要情况问题及处理意见写在日报上，报送矿长和矿总工程师审阅。

9、矿长、总工程师、通风科长应经常通过终端了解井下人员动态变化，随时掌握控制井下人员的工作情况。

系统管理制度

第一条公司办公自动化系统（以下简称oa系统）是以建立起来的覆盖全公司管理人员的办公信息管理系统，实现网上办公和信息资源共享。oa系统是公司信息化建设的重要组成部分，是提高公司办公整体管理水平的重要手段。

第二条oa系统运行应坚持优化业务办公流程程、提高办公效率和降低管理成本原则，利用oa系统处理办公业务应符合公司公文管理及其它业务管理的有关规定。

第三条为保障公司办公自动化系统（以下简称oa）安全、有效、规范运行，根据企业网建设及oa系统实施要求，结合本公司实际，特制定本办法。

第四条oa系统由总部技术处负责升级、网络维护，保障网络服务器始终在线，保持正常的运行状态，并建立服务器运行日志。

第五条人资处负责oa系统的建设、管理、运行和维护检查工作。并经行系统使用的培训。

第六条各部门有专人负责本部门相关电子文档的保存，各部门发起流程应有专人负责oa流程的跟进与追踪。

第七条oa系统的运行是为了达到公司内部无纸化办公及对外信息交流。系统正式运行后，系统所有用户必须在每个工作日上午、中午的上班后一个小时内，中午和下午下班前一个小时内分别进入系统浏览一次。

第八条为公司实行信息化战略目标。首先是全面实现公司内部办公无纸化；进阶实现公司成员企业之间的信息交换、网络办公等。

第九条在公司内，有签章的电子文件(包括打印版)与相同内容的纸质文件，具有同等效力，各部门可以将电子文件作为公司内部贯彻执行工作和办理的依据。

第十条公司内部各类会议通知、有关工作情况通报、部门之间的信息传递、日常请假申请，以及其他只在系统内部需要贯彻的、部署性的、告知性的、事务性的文件等，只通过oa系统传递和办理，不再发送纸质文件。

第十一条公司员工应熟练掌握oa系统的操作方法，在使用oa系统处理办公业务时，应遵守以下规定：

1、通过oa系统发布的信息、发起的协同，oa使用人员视同知晓，应及时登录系统获取办公信息，处理相关业务。

2、公司员工应保证通过oa系统发布、流转的信息和文件的内容完整准确，并对所发布的内容负责。

3、公司员工应保证oa系统处理办公业务的响应时间。网上公文及协同处理流程涉及到的工作人员处理时间原则上不超过2个工作日。如有出差、请假、培训等特殊原因离开时，须通过代理设置功能委托相关人员代为办理。

第十二条oa系统公共信息管理实行实名制，不得在oa系统上发布与公司工作无关的公告或调查；应避免在讨论区发布私人事务，尊重他人权益及隐私，言论应遵守国家相关法律法规。

第十三条发文。

公司各管理部门发布正式公告，由各部门职员拟稿，交部门主管审核修订后后，提交人资处复核编码，人资处根据文件性质提交给相关部门领导讨论，通过后文件传递给人资处正式发布并对文件存档，并分发到各相关部门和人员。

第十四条收文（包括纸质文件和网发文件）。

1、公司收文，总经办收到政府及相关企业、合作伙伴来文后登记，传递给总经办负责人，如需接收办理的扫描后上传oa系统。在提出初步处理意见后提交公司领导阅示，领导阅览后批示意见，总经办根据领导批示意见转交相关部门办理。

2、部门收文，由部门文员完成收文登记、部门领导拟办、领导批示、转到具体办事人办理自动归档。

3、工作流的建立、变更和注销。

部门因工作需要新建、变更、注销工作流时，经本部门负责人提出申请，经人资处审批后，由系统管理员在接到通知后4个工作日内进行工作流的新建、变更及注销。

第十五条其他办公事项。

1、日常请假。

单位人员请休病假、事假或公出，须经oa系统传递填写请假单，并根据情况提交给本部门领导或直接交给公司领导审批，由人资处核实存档。

2、协同办公。

公司各部门人员需要传递文件，须用oa与部门内部或其他部门人员、部门领导或公司领导进行日常的文件的交流和消息沟通。

3、会议通知。

召开会议前，由各部门人员填写会议通知或方案，通知相关人员，描述会议相关信息，提交部门领导审核，部门领导沟通相关参会人员。需要分管领导以上参加的提交总经办申请。

4、公告调查。

由各部门起草公告通知等信息，人资处核定公告内容及格式，核实无误后编号，交由该部门领导审核或直接交领导审核后在办公oa系统上直接发布。

5、新闻稿件登记。

由各部门拟稿后交由相关领导审批发稿，稿件刊发后，再交由总经办审核登记、相关领导查阅后，由总经办文档管理员归档。

第十六条oa系统使用要严格执行国家有关保密法律、法规和集团公司商业秘密保护的有关规定，确保国家秘密和企业商业秘密的安全。

第十七条oa系统中公文传输为非涉密电子公文。对涉及国家秘密，以及公司商业秘密机密级以上的公文，仍以纸质文件传递。

第十八条通过oa系统生成的'电子文档或公文与相同内容的纸质文档或公文具有同等效力，除按有关规定必需采用纸质文件存档外，无需打印存档。

第十九条由人资处负责现有用户、及新增用户的审核、开通，并确认需要开通的人员名单和使用权限。

第二十条oa系统通过用户名和密码进行身份管理和认证，使用人员首次登录系统应及时更换密码，不得泄露给他人，由于密码泄露造成的损失由本人负责。

第二十一条oa系统涉及使用电子印章和人员签名，由人资处统一制作并授权使用，对电子印章的使用、管理等同于实物印章。

第二十二条有权使用电子印章和人员签名的人员，应定期更换其密码，妥善保管，不得泄露；电子印章及签名在oa系统上（包括oa系统文件打印版）与鲜章具有同等效力，非oa打印格式纸质打印无效。

第二十三条原则上有权使用电子签章的管理人员，再请假期间也需要按照本制度要求按时登陆oa系统处理工作，如果确实需要有工作替代人。必须在休假前oa发送工作替代申请到人资处备案。因出差耽搁等不可抗力因素可委托直接上级代为处理。

第二十四条为避免计算机病毒传播和网络攻击保证数据及网络安全，oa服务器应安装防火墙及网络防病毒软件，系统管理员应指导检查本单位操作用计算机安装防病毒软件并及时更新操作系统安全补丁及病毒特征码。

第二十五条系统管理员负责每日对oa数据进行本机备份，每周末对oa完整数据进行一次异地备份。

第二十六条oa系统定时关闭维护时间为：“五一”、“十一”及春节长假期间。

第二十七条总经办应与软件开发单位签订技术支持协议，确保故障得到及时处理及软件版本升级。

第二十八条oa系统自动对协同工作进行跟踪，并对每位公司员工工作事项的处理周期、处理件数、延误情况进行记录。并将使用情况纳入部门年度考核范围。

第二十九条oa系统发布的相关信息如需要一定时间段内回复的，发件人必须注明答复时间，并抄送总经办督导处，并在后续进行2次答复提醒。

第三十条相关收件人没有在规定时间内对协作部门发出的信息做出及时答复的，未影响工作进行警告一次，对工作造成影响依状况惩处。

第三十一条oa系统撰文、附件，必须认真确认，有出现错别字及附件格式不对（包含但不限于：附件错误、附件不完整、所附扫描件方向不对等），回复期间要求不准确或漏要求，对于发件人警告一次。

第三十二条处罚。

1．对长期不使用oa系统、不按统一要求提供共享数据；网上办公数据不准确，对工作造成不良影响的，将按照考核的相关办法进行处理。

2．侦测、盗用他人帐号和密码，刺探网络配置、服务器配置和数据库信息，造成oa系统运行中断的；遗失或泄露帐号、密码等安全认证信息，造成公司损失的，将根据有关情节和所造成的损失大小，依据相关规定，对责任人进行处理。

3．违反保密规定，造成失密泄密的，按《保密法》有关规定进行处理。

第三十三条本办法未包括事项仍按原程序办理。

第三十四条本办法自下发之日起执行。

第三十五条本办法由公司总经办负责解释。

系统管理员安全

婚姻状况：未婚民族：汉族。

诚信徽章：未申请身高：182cm。

人才测评：未测评体重：90kg。

人才类型：应届毕业生。

应聘职位：系统管理员/网络管理员，it-品管、技术支持及其它。

工作年限：0职称：

求职类型：实习可到职日期：一个星期

月薪要求：1500--2000希望工作地区：海珠区,,。

工作经历。

公司性质：所属行业：计算机/互联网/通信/电子。

担任职位：文员。

毕业院校：广州科技贸易职业学院。

专业一：计算机应用技术专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语一般粤语水平：

其它外语能力：

国语水平：

工作能力及其他专长。

1：能熟练应用office自动化办公软件。

2：了解linux操作系统的基本操作。

3：对编程有一定的'了解。

个人自传。

文档为doc格式。

酒店管理系统

为了解决上述问题，我们需要一个酒店管理信息系统来管理整个酒店的日常运作。这样，客户入住、客房信息查询、客房入住查询等操作都可以信息化，数据存储于电脑中，便利管理层对酒店经营情况的管理。虽然大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。

酒店信息管理系统就成了帮助酒店全面实现计算机管理的关键。近年来，我国的现代酒店业得到了蓬勃的发展。无论是行业规模、设施质量，还是经营理念或管理水平，都取得了长足的进步，进入了现代化水平的阶段，随着酒店管理的发展和市场竞争日趋激烈，各酒店逐步采用标准化、制度化及消费管理、客户管理、数理统计分析等科学的管理法，并采用计算机等现代化办公及通讯设备，对酒店的人流、物流和资金流进行统筹规划，在酒店管理中开发并使用一套科学先进的酒店管理系统成为众多酒店的当务之急。

1.面向对象的系统分析：面向对象的系统分析是将面向对象的法运用到软件工程的分析设计阶段。面向对象的系统分析的主要目的是完成对某个特定应用领域（applicationdomain）的分析和系统的建模。应完成的主要工作是描述系统中的对象、对象的属性和操作、对象的动态特性、对象间的构造关系和通信关系等，从而建立系统的'静态结构和动态活动模型。系统分析应遵循的原则是：

（1）系统开发是面向客户的，应从客户的角度考虑。

（2）诸如系统开发生命期之类的产品更新换代机构应该在所有的信息系统开发项目中建立起来。

（3）信息系统开发的过程并不是一个顺序的过程，它允步骤的重叠和倒转等。

（4）如果系统的成功可能性受到很大限制时，应取消整个项目。

（5）文档材料是系统开发生命期中重要的可递交成果，应加以重视。

2.面向对象的分析法：面向对象的分析法是利用面向对象的信息建模概念，如实体、关系、属性等，同时运用封装、继承、多态等机制来构造模拟现实系统的法。

传统的结构化设计法的基本点是面向过程，系统被分解成若干个过程。而面向对象的法是采用构造模型的观点，在系统的开发过程中，各个步骤的共同的目标是建造一个问题域的模型。在面向对象的设计中，初始元素是对象，然后将具有共同特征的对象归纳成类，组织类之间的等级关系，构造类库。在应用时，在类库中选择相应的类。

:uml是一种可视化的建模语言,它能够让系统构造者用标准的、易于理解的式建立起能够表达出他们想象力的系统蓝图，并且提供一种机制，以便于不同的人之间有效的共享和交流设计结果。

uml是一种建模语言而不是一种法，uml本身是独立于过程的。

1.组织结构图。

2.系统功能需求。

本系统主要有以下功能要求：

1）用户登录模块，主要用于用户的登录。用户权限分为管理员和普通用户。当用户输入用户名和密码后经过确认，才能进入宾馆客房管理信息系统，并拥有相应的权限。如果不是用户，拒绝进入。

2）客房管理模块，该模块是本系统的核心所在。主要用于用户对客房及其业务的情况进行管理，其中包括：

客房管理：可以对所有客房进行管理，包括增删改房间及房间状态。

预定管理：可以接受预定房间。

顾客信息管理：管理客户的基本信息。

3）消费管理模块，该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行入帐操作，包括消费入帐，话费入帐，餐费入帐等操作。

4）审查管理模块，主要用于该酒店管理者对酒店的基本数据信息进行查看，以便制定策略。包括客房状态报表查看，客人入住信息报表查看，历史客人报表查看等等。

系统管理员简历