心得体会是对自己在学习、工作、生活等方面的经验和感悟的总结和归纳，它可以帮助我们更好地认识自己，提升自己的能力。"通过心得体会，我明白了工作中团队合作的重要性，因此我要努力发展自己的合作能力，为团队的成功做出贡献。"
学习贯彻两个“条例”心得体会
中共中央近日颁布和《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》，并发出通知，要求党的各级组织和党员干部严格遵照执行。作为党的基层组织的书记，我认真学习和思考了这两个条例的内容和出台背景，现将学习心得与大家交流。
一、关于《中国共产党党内监督条例》。
（一）党内民主的制度化。
《中国共产党党内监督条例（试行）》是一部十分重要的党内法规，它的颁布实施，对于坚持党要管党、从严治党的方针，发展党内民主，加强党内监督，维护党的团结统一，保持党的先进性，始终做到立党为公、执政为民，必将起到重要作用。这是中国共产党建党83年，执政55年以来第一部自我监督条例。
十六大提出党内民主是党的生命，用什么来保证党的民主的发展?用什么来维护党的生命?就需要有制度，同时需要有一部党内监督条例这样的带有刚性的法规制度，来保护党内民主的发展，来捍卫党内民主发展的成果。因此十六大把党内民主由过去的手段论、目的论上升到生命论的认识，实际上它也就迫切要求这么一个刚性条例、制度条例的出台。
党内监督条例的颁发，可以说他有五大功效，一是有利于发展党内民主，第二，有利于加强党内监督，第三，有利于加强党的纪律，第四，有利于维护党的团结统一。第五，有利于保持党的先进性。条例的颁布是制度反腐，制度监督，制度建党的重要的里程碑。
这部条例有八大亮点：亮点之一：通篇贯穿“发展党内民主，维护党的团结统一”这根主线；第二，党内监督重在制度建设；第三，中央政治局如何监督等重大问题初步得到解决；第四，“一把手”成为监督重点；第五，重视权利与义务的平衡；第六，监督职责划分更为明确；第七，突出党内、党外监督相结合；第八，立足实际，操作性强。
实践反复证明，制度的可行性、规范性和约束力，决定着监督工作的质量和效果。没有以制度为载体的民主是靠不住的民主，没有以制度为载体的监督是软弱的监督。
（二）党内监督条例关键在于落实。
任何一项规章制度，都是一定范围内的行为规范。规章制度再好，如果不能在实践中贯彻落实，就只能是纸上谈兵，最终自欺欺人。党内监督条例出台以前，我们党就有一系列规范党内监督的规章。这些规章在不同的历史时期对保持党的先进性、加强党的建设发挥了重要作用。但毋庸讳言的是，这些规章制度的贯彻执行也存在不少问题，一些地方和单位没有严格按照规章制度落实党内监督。特别是改革开放以后，部分党员干部在成绩面前骄傲自满；少数领导干部居功自傲，抛开党的纪律、群众监督，搞起了新的“一言堂”“家长制”；也有一些人放松了世界观的改造，走上拜金主义道路，千方百计规避监督，以权谋私，腐败堕落。反腐败斗争中的大量事实表明，执行党的纪律不严，党内监督有名无实，是一些党员干部特别是领导干部走向腐败的重要原因。
贯彻落实党内监督条例要抓重点，一是重点对象，二是重点内容。条例规定的党内监督重点对象是党的各级领导机关和领导干部，特别是各级领导班子的主要负责人；党内监督的重点内容是维护党内法规和中央、依法执政、贯彻执行民主集中制、保障党员权利等。这些重点，是在总结以往党内监督特别是反腐败斗争实践经验的基础上确定的。抓住这些重点，就能带动党内监督的其他工作顺利开展，贯彻落实条例就能收到事半功倍的效果。贯彻落实党内监督条例还要抓根本，以发展党内民主来保证党内监督。党内监督条例以发展党内民主为主线，体现了民主集中制这一党的根本组织制度和领导制度。贯彻执行条例，就应当抓住党内民主这个根本，引导、保护和发挥全体党员实行监督的积极性，真正在党内形成既有民主、又有集中，既有统一意志、又有个人心情舒畅、生动活泼的政治局面，确保党的建设生机勃勃，具有旺盛的生命力。
二、关于《中国共产党纪律处分条例》。
中共中央新颁布的《中国共产党纪律处分条例》，是关于党的纪律和纪律处分方面的一部重要的党内法规。它以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，依据党章和宪法、法律，结合党的建设的实践，以党内法规的形式明确回答了党的纪律和纪律处分方面一系列重大问题。它的颁布实施是党内政治生活中的一件大事，是贯彻党要管党、从严治党方针，进一步加强党的纪律建设的重大举措，对于全面推进党的建设新的伟大工程，具有十分重大的意义。
党的纪律是维护党的团结统一的有力武器，是保持党的先进性和纯洁性的重要条件，是党的路线、方针、政策得以实现的重要保证，对于增强党的凝聚力和战斗力，密切党与人民群众的血肉联系具有十分重要的作用。
新条例科学总结了特别是《试行条例》试行近7年来的实践经验，认真贯彻了党的中央领导集体关于党的纪律建设的科学论断。《党纪处分条例》的鲜明特点，就是坚持与时俱进、制度创新。它顺应时代要求，将“三个代表”重要思想作为《党纪处分条例》的指导思想，明确规定对于涉及人民群众生产、生活切身利益的问题能解决而不解决的是违纪行为，应当根据情节给予党纪处分，以保证我们党努力做到立党为公、执政为民和实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益；它坚持党的实事求是的思想路线，规定在处理违犯党纪的党组织和党员时应当实行惩戒与教育相结合，做到宽严相济，以体现“惩前毖后，治病救人”和重教育、重挽救的原则；它坚决贯彻“党要管党、从严治党”方针，规定对于因故意犯罪被依法判处《中华人民共和国刑法》规定的主刑（含宣告缓刑）的党员，应当给予开除党籍处分，以更好地维护党的良好形象；它注重发挥纪委组织协调作用，加强各职能部门在党风廉政建设和反腐败工作中的协调配合，提高办案效率；规定对于由有关职能部门先行查办的案件，党组织可以根据有关处理决定及其认定的事实、性质和情节，对违反国家法律、法规的党员作出相应的党纪处理，以切实尊重司法机关、行政执法机关以及其他有关方面依法作出的生效裁决或者决定。
贯彻执行两个条例，是党的各级组织的一项重要任务。当前，首先要以求真务实的精神认真学习、深刻领会。要把学习两个“条例”与学习贯彻“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中全会精神结合起来，与全面加强党的建设、发挥党内民主、严肃党的纪律的要求结合起来。
第四，检查支部贯彻执行《党纪处分条例》的情况，切实维护党的纪律的严肃性。贯彻落实党内监督条例和党纪处分条例是当前党内政治生活中的大事，能不能以此为契机推动党的建设迈上新台阶、出现新局面，是对我们维护党的团结统一、政令畅通和决策执行力的一次新考验。这一制度的落实需从一个个基层的党组织起步。
年深入学习贯彻《中国共产党政法工作条例》心得体会
《中国共产党政法工作条例》（以下简称《条例》）颁布实施以来，市公安局党委高度重视《条例》与省委《实施细则》的学习和贯彻落实工作，精心组织谋划、积极创新方法、强化学习宣讲、落实学用结合，在全警推行“四学三宣讲”，不断完善各项规章制度，全面提升新时代公安工作能力建设，践行对党的忠诚。
学习引领。
提升学习宣传覆盖面和知晓率。
市公安局采用多种学习方式相结合，提升学习宣传覆盖面和知晓率。首先，通过“党委统领学”，多次组织召开党委会和党委扩大会议，专题传达学习《条例》和省委《实施细则》。市公安局党委及全市公安机关各级党委（总支）通过多场次组织中心组学习会和党委扩大会，以专题学习、交流研讨、撰写体会等方式，列出专题、反复学习研讨。其次，采用“全警覆盖学”，通过“西安公安大讲堂”，邀请专家教授通过视频会议形式，进行专题授课解读，通过“主题党日”“政治练兵主题日”“三会一课”等形式，组织党员民警进一步深入学习，利用晋衔晋升、业务培训等各类培训，开设专题辅导课程。同时，以“宣传促进学”，利用公安内网登载学习解读文件、交流学习经验等方式，搭建学习平台，引导民警充分利用“学习强国”“中央政法委长安剑”微信公众号等平台，拓展学习内容，不断在学懂弄通上下功夫，并通过在各单位显著位置悬挂学习宣传标语，在宣传栏、led滚动屏、信息播报系统等载体设置图文解读、学习体会等内容，达到营造浓厚学习宣传氛围，切实提高全警学习宣传贯彻自觉性和积极性的目的。最后，通过“测试深化学”，向全局各单位下发了《学习宣传中国共产党政法工作条例省委暨政治练兵测试题》，要求各级公安机关按照“全警学习、全员参考”的要求进行专题考试。通过答题达到促进学习、深化效果的目的，切实把学习宣传贯彻工作抓细抓实抓出成效。
强化宣讲。
大力推进《条例》入脑入耳入心。
为使学习《条例》取得实效，市公安局突出“书记宣讲”，全市公安机关各级党组织书记坚持突出公安机关特点，撰写《宣讲提纲》，认真开展“书记讲《条例》”活动，副市长，市公安局党委书记、局长肖西亮带头宣讲，市公安局党委成员也纷纷深入基层指导分管联系单位开展学习活动；各级党组织书记主动带头学习、带头宣讲，充分发挥示范带动作用。同时，市公安局采用“上门宣讲”的方式，专门组建了两个宣讲调研组，深入全局基层单位开展巡回宣讲、一线宣讲、上门授课；并组建了文艺宣讲小分队，通过“文艺宣讲”深入基层开展宣传活动，围绕学习贯彻《条例》、省委《实施细则》要求，警官艺术团精心编排了形式多样的文艺作品，以群众喜闻乐见的形式，开展生动的宣讲工作。
完善制度。
强化机制建设注重制度执行实效。
在健全执法办案中发挥党委领导作用和执法司法保障工作方面，市公安局及时修订了《执法管理委员会工作规则》，为落实“三项规定”，确保执法办案独立公正，专门出台了《贯彻落实公安机关内部人员和领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的记录、通报和责任追究规定的实施细则》。同时，为改善执法条件，大力推进执法办案中心建设，逐批改造基层派出所基础设施，完成一线民警休息用房建设。为维护民警合法权益，市公安局专门成立了维权委员会，并与相关律师事务所签订服务协议，成立维护公安民警执法权益法律服务中心，为民警、辅警在执法中受到不法侵害及时维权提供法律服务。在健全党委成员参与重要决策及重要业务制度方面，制订了《中共西安市公安局委员会“三重一大”事项决策监督办法》。在健全党委议事规则方面，拟定了《中共西安市公安局委员会议事规则》，从八个方面明确了市公安局党委议事工作的具体要求。在健全落实平安建设工作机制方面，不断完善考核机制，强化领导机制，健全协作机制，切实形成上下一股绳，全警一盘棋的工作氛围。
提升能力。
聚焦三大职能践行对党的忠诚。
市公安局党委始终将《条例》精神的学习贯彻，作为推动公安工作提质增效的重要抓手，立足服务和保障大局的根本职责，紧盯维护国家安全的根本任务，牢记巩固人民民主专政的根本使命，聚焦专政职能、管理职能和服务职能，紧扣主责主业，全力维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业。通过科技强警、精准防控，着力打造更高水准的平安城市；通过聚焦难点、整治乱点，创建文明交通；以“放管服”改革为动力，不断提升公安为民服务水平，努力打造“民生警务”、优化营商环境。
深入学习贯彻《中国共产党政法工作条例》心得体会
为贯彻《中国共产党政法工作条例》（以下简称《条例》），扎实做好新时代政法工作，建设更高水平的平安湖南、法治湖南，结合我省实际，现提出如下意见。
一、坚持党对政法工作的绝对领导。
全省政法工作必须坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下开展工作，贯彻执行党中央大政方针和决策部署，把党的绝对领导落实到政法工作各方面和全过程。
全省县级以上党委要以贯彻党中央精神为前提，落实对本地区政法工作的领导责任，发挥管方向、管政策、管原则、管干部作用，统筹推进政法领域全面深化改革、社会治理创新、全面依法治省、政法队伍建设等各项工作，为建设富饶美丽幸福新湖南创造安全的政治环境、稳定的社会环境、公正的法治环境、优质的服务环境。要坚持稳中求进，统筹维护国家安全和社会稳定工作，完善落实党委议稳制度，健全重大事项社会稳定风险评估、应急处置等机制，及时妥善处理影响社会稳定的重要事项和突发事件。要推动政法单位依法维护社会主义市场经济秩序，营造产权平等、交易公平、监管统一的法治化营商环境，为经济高质量发展提供法治保障。
二、加强党委政法委的领导和管理。
各级党委政法委作为党委领导和管理政法工作的职能部门，应当把握政治方向、协调各方职能、统筹政法工作、建设政法队伍、督促依法履职、创造公正司法环境，带头依法依规办事，保证党的路线方针政策和党中央重大决策部署贯彻落实，保证宪法法律正确统一实施。乡镇（街道）党组织配备政法委员，在乡镇（街道）党组织领导和县级党委政法委指导下开展工作。
各级党委政法委要贯彻党中央重大决策部署，推动完善和落实政治轮训和政治督察制度。要在同级党委领导下全面履职，推进平安湖南、法治湖南建设，建立健全平安建设工作领导机制、政治安全工作协调机制、维稳联席会议制度等工作制度机制，履行维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业的主要职责。要加强对政法领域重大实践和理论问题调查研究，协助党委决策和统筹推进政法领域全面深化改革等各项工作。要落实全国市域社会治理现代化试点工作，一体推进市县乡村四级社会治理创新试点。要落实政法领域意识形态工作责任制，加强政法宣传舆论阵地管理。要加强对社会治安综合治理中心的工作统筹和政策指导，推动形成平安联创、矛盾联调、问题联治的基层社会治理格局。
各级党委政法委要贯彻党中央以及上级党组织决定，研究协调政法单位之间、政法单位和有关部门、地方之间有关重大事项，统一政法单位思想和行动。要指导、支持、督促政法单位在宪法法律规定的职责范围内开展工作，依法分工负责、互相配合、互相制约，正确履行职责，依法行使权力，推进严格执法、公正司法。要指导和推动政法单位党的建设和政法队伍建设，协助党委及其组织部门加强政法单位领导班子和干部队伍建设，协助党委和纪检监察机关做好监督检查、审查调查工作，落实派员列席同级政法单位党组（党委）民主生活会制度。要落实中央和全省各级国家安全领导机构、全面依法治国领导机构的决策部署，支持配合其办事机构工作，指导和协调政法单位维护政治安全工作和执法司法相关工作。
三、发挥各级政法单位党组（党委）领导作用。
各级政法单位党组（党委）在领导和组织本单位或者本系统开展政法工作中，要认真贯彻党中央关于政法工作大政方针，执行党中央以及上级党组织关于政法工作的决定、决策部署、指示等事项，发挥好把方向、管大局、保落实的领导作用，带头依法履职，推动深化改革，履行全面从严治党主体责任。
各级政法单位党组（党委）要坚持党组（党委）领导作用与领导班子依法履职相统一，建立健全在执法办案中发挥领导作用、党组（党委）成员依照工作程序参与重要业务和重要决策等相关制度，提高党组（党委）及其成员政治领导和依法履职的能力，确保党的路线方针政策和宪法法律正确统一实施。
四、严格请示报告制度。
各级党委、党委政法委、政法单位党组（党委）要按照党中央和省委关于重大事项请示报告的有关规定，严格执行请示报告制度。各级党委要按规定向上一级党委请示报告政法工作重大事项。各级党委政法委要按规定向同级党委和上一级党委政法委请示报告政法工作重大事项。各级政法单位党组（党委）要按规定向同级党委和党委政法委请示报告本单位或者本系统政法工作的重大事项。
各级党委政法委、政法单位党组（党委）应当按照有关规定，向同级党委请示维护国家安全和社会稳定、推进政法领域改革、加强政法队伍建设等重大事项，报告贯彻党中央和上级党组织决策部署、重大敏感和突发案（事）件办理、重大专项工作开展情况和全面工作情况等重大事项。各级政法单位党组（党委）向同级党委请示报告重大事项和汇报重要工作，一般应当同时抄报同级党委政法委。各级党委政法委参照上一级党委政法委有关规定，确定同级政法单位党组（党委）和下级党委政法委请示报告重大事项范围、内容和程序等。
五、提高决策和执行水平。
各级党委、党委政法委、政法单位党组（党委）要坚持科学决策、民主决策、依法决策，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，在各自职责权限范围内，对涉及贯彻落实党中央以及上级党组织、党委政法委关于政法工作的决定、决策部署和指示的重要事项，下级党委、党委政法委、政法单位党组（党委）请示报告的重要事项，本单位在履行职责中需要决策的事项进行决策时，应当先行调查研究，提出适当方案，听取各方意见，进行风险评估和合法合规性审查，必要时组织专家论证，按规定提请相关会议讨论和决定。
各级党委应当建立健全委员会全体会议或者常委会会议研究部署政法工作的制度，将政法工作纳入重要议事日程，及时研究解决政法工作和队伍建设的重大问题。各级党委政法委实行全体会议制度，由党委政法委书记或由其委托的副书记主持，讨论和决定职责范围内的政法工作重大事项。各级政法单位党组（党委）应当按照有关规定召开党组（党委）会议，讨论和决定本单位或者本系统政法工作和队伍建设重大事项。
各级党委应当在本地区带头执行党中央以及上级党组织关于政法工作的决定、决策部署、指示等事项，并指导、督促党委政法委和政法单位党组（党委）做好贯彻执行相关工作。各级党委政法委应当贯彻执行党中央以及同级党委、上级党委政法委决定、决策部署、指示等事项，并发挥统筹协调职能作用，协助党委指导、督促有关政法单位党组（党委）、下级党委政法委坚决执行，推动工作落实。各级政法单位党组（党委）应当坚决贯彻执行党中央以及上级党组织决定、决策部署、指示等事项，确保工作落实。
六、切实强化监督。
各级党委要将领导和组织开展政法工作情况纳入党内监督体系，实行党内监督和外部监督相结合，构建全面覆盖、有效衔接的工作机制。要加强对党委政法委、政法单位党组（党委）和下一级党委领导和组织开展政法工作情况的督促检查，必要时开展巡视巡察，并在一定范围内通报。要加强对党委政法委、政法单位党组（党委）和下一级党委常委会履职情况的考评考核，将结果作为对有关领导班子和领导干部综合考核评价的重要内容和依据。
各级党委政法委要指导、推动政法单位建立健全与执法司法权运行机制相适应的监督制约体系，构建权责清晰的执法司法责任体系，完善程序化、平台化、公开化管理监督方式。要推动完善和落实政治督察、综治督导、执法监督、纪律作风督查巡查等工作制度机制，建立健全委员述职制度，全面推进政法工作贯彻落实。要在统筹推动政法单位开展常态执法司法规范化检查中，加大对政法单位党组（党委）及其成员不履行或者不正确履行职责，或者政法干警执法司法突出问题督促整改力度，加强执法司法制度建设，保证全面正确履行职责。对在领导和组织开展政法工作中，违反《条例》和有关党内法规制度规定职责的有关地方和部门领导干部，视情节轻重，由党委政法委进行约谈、通报、挂牌督办等；或者由纪检监察机关、组织人事部门按照管理权限，办理引咎辞职、责令辞职、免职等。因违纪违法应当承担责任的，给予党纪政务处分；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
各级政法单位党组（党委）应当依法依规将政法工作情况纳入党务政务公开范围，完善政法单位之间监督制约机制，建立健全向批准其设立的党委全面述职制度和重大决策执行情况的督查反馈机制，确保政法工作在依法有效监督和约束环境下推进。
七、加强组织保障。
各级党委要把学习贯彻《条例》作为重要政治任务，精心组织学习培训，采取各种方式加大宣传力度，使广大党员干部特别是政法战线党员干部全面准确掌握《条例》基本精神、主要内容和工作要求，善于运用《条例》指导推动政法工作。各级党委要把《条例》纳入理论学习中心组学习和领导干部培训的重要内容。各级党委政法委和政法单位党组（党委）要发挥主力军作用，综合运用举办专题研讨班、网络大讲堂等方式，组织开展政法领导干部培训，深入基层开展宣讲、宣传活动，推动《条例》学习贯彻引向深入。
各级党委要统筹推进贯彻落实《条例》的各项工作。各级党委政法委、政法单位党组（党委）要落实主体责任，成立工作专班，加强组织协调，细化完善措施，强化督导检查，推动重点工作，发挥示范带动作用，推动《条例》有效落实。各市州党委政法委和省直政法单位要结合实际，研究贯彻落实的具体方案，采取务实有效措施，确保落地见效。
学习贯彻落实《中国共产党纪律处分条例》心得体会
学习好、宣传好、贯彻好《条例》，是当前和今后一个时期的一项重要任务。党校作为干部教育培训主阵地，要发挥教育的正本清源、固本铸魂作用，把学习贯彻落实《条例》作为推进全面从严治党的经常性工作来抓，持续推动纪律教育常态化、全覆盖。一要深化理论武装。把《条例》纳入各级党委理论学习中心组的学习专题和干部培训课程，作为各级党支部“三会一课”的重要内容。党校要把《条例》学习作为主业主课重要内容，切实推动《条例》入脑入心。二要强化思想引领。贯彻落实好《条例》，每一名党员特别是党员领导干部都必须不折不扣遵守《条例》，在熟悉掌握党纪规定的基础上，真正把党规党纪刻在心上、烙在脑海，融入到日常生活的点点滴滴。党校要加强《条例》宣传解读，加强全面从严治党前瞻性课题研究，积极为加强党的建设建言献策。三要切实改进作风。结合贯彻落实《条例》，深入开展作风整顿活动，以贯彻落实《条例》为契机深化作风整顿，以作风整顿成效固化《条例》制度成果;从“领导干部严”向“普通党员严”推进;从集中整治“四风”向全面正风肃纪拓展。党校要严格按照《条例》要求，严肃校规校纪、端正校风学风，使党校真正成为党员干部锤炼党性的“大熔炉”，纯洁作风的“净化器”，努力打造风清气正的红色学府。
学习贯彻《条例》心得体会
日前，中共中央办公厅印发《干部人事档案工作条例》（以下简称“条例”），指出干部人事档案是教育培养、选拔任用、管理监督干部和评鉴人才的重要基础，对于建设高素质专业化干部队伍具有重要作用。《条例》坚决贯彻全面从严治党、从严管理干部有关要求，扎紧规矩制度“笼子”，将干部人事档案真抓真管、严抓严管、常抓常管、全程监督落到实处。
职责明确，确保归档材料精准。《条例》提出了5项工作原则，其中一项分级负责、集中管理划定了档案管理的职责，也是首次明确提出。根据《条例》要求，各级党政机关、国有企事业单位和其他组织及个人应当按照各自职责，共同做好干部人事档案内容建设，严肃填写，严格审核，确保归档材料的真实准确。各级党委（党组）及其组织人事部门也要结合实际，依照《条例》精神制定完善配套制度、细化有关措施，将《条例》各项要求落细落实、落地见效。
纪律严明，确保管理环节规范。干部人事档案包含了建立、接收、保管、转递、信息化等管理环节，每一个环节都作了明确规定，确保环环相扣、相互印证。《条例》还主动适应新时代顺应新要求，运用大数据等信息技术，建立健全安全、便捷、共享、高效的干部人事档案信息化管理体系，让干部人事档案管理融入信息时代特征。同时《条例》针对干部人事档案管理工作提出“十一严禁”的纪律要求，划出工作底线，标明工作禁区，竖起警戒栏杆，杜绝了干部人事档案出现“年龄越填越小、工龄越填越早、学历越填越高、身份越造越假”的种种怪相。
使用严格，确保选人用人准确。干部人事档案是教育培养、选拔任用、管理监督干部的基础数据源，真实反映了干部在政治品质、道德品行、思想认识、学习工作经历、专业素养等全方位情况，有效确保党在正确选人用人上更加精准，防止干部“带病提拔”。《条例》还专门明确了干部人事档案的利用范围，工作要求和程序，利用方式主要包括查（借）阅、复制和摘录等。对干部人事档案审核范围、内容和问题处理等进行了规范，全面落实干部人事档案“凡提必审”“凡进必审”“凡转必审”要求，进一步营造了风清气正的选人用人环境。
监督到位，确保人事档案权威。《条例》明确规定党委（党组）及其组织人事部门、纪检监察机关、巡视巡察机构，下级机关（单位）和党员、干部、群众的监督职责，构建上级监督、自我监督、内部监督、其他部门监督、社会监督等全方位多维度立体化监督体系。《条例》建立了责任追究制度，并对干部人事档案工作中的违规违纪违法行为处理等作出规定。所谓动员千遍不如问责一次，只有让人事档案成为选人用人的“带电高压线”，才能从根本上铲除干部人事档案造假等问题存在的土壤和条件，树立干部人事档案的真实性和权威性。
九层之台，起于累土。干部人事档案工作是组织人事工作的重要组成部分，是干部选拔任用工作的重要基础。各级党委（党组）及其组织人事部门要不折不扣地贯彻执行好《条例》，以严肃认真的态度、严谨细致的作风、严格规范的操作，切实发挥干部人事档案的服务功能，为从严选拔任用和监督管理干部提供基础保障，为新时代干部人事档案工作“护航”。
学习贯彻两个“条例”心得体会
10月21日中国共产党中央专门出台了两个极其重要的党内条例：《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，通过近段时间的学习，现结合南垸实际，谈谈我个人的学习体会。
《中国共产党纪律处分条例》，总共133条，对党员干部各种违纪的认定和处理都作了十分明确的规定，较老条例更完善。特别是结合了当前社会上的一些新问题新情况进行了大幅度的修改。比如：妄议中央大政方针，破坏党的集中统一的；丑化党和国家形象，或者诋毁、诬蔑党和国家领导人，或者歪曲党史、军史的。情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。
所以莫像过去信口开河、口无遮拦，图一时之快哇啦哇啦乱讲。党员就要像党员的样子，党员就要永葆党员本色。还有第一百二十八条，违背社会公序良俗，在公共场所有不当行为，造成不良影响的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。这要求党员干部还要维护好公众形象，在社会上要激发正能量。虽然这个条例是20xx年1月1日起正式执行，但是工作的要求和标准永远在路上，要求我们大家从现在就要正风肃纪，规范言行，一改过去的不良不正确的言行。
《中国共产党廉洁自律准则》，言简意赅，总共8条，4个坚持，4个廉洁，全文300字左右：中国共产党全体党员和各级党员领导干部必须坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，必须坚持全心全意为人民服务根本宗旨，必须继承发扬党的优良传统和作风，必须自觉培养高尚道德情操，努力弘扬中华民族传统美德，廉洁自律，接受监督，永葆党的先进性和纯洁性。党员廉洁自律规范第一条：坚持公私分明，先公后私，克己奉公。第二条：坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事。第三条：坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约。第四条：坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献。党员领导干部廉洁自律规范第五条：廉洁从政，自觉保持人民公仆本色。第六条：廉洁用权，自觉维护人民根本利益。第七条：廉洁修身，自觉提升思想道德境界。第八条：廉洁齐家，自觉带头树立良好家风。
干部清正、政府清廉、政治清明，山清水秀的政治生态是经济社会持续健康发展的前提。习近平总书记反复强调，"始终做到秉公用权、不以权谋私，依法用权、不假公济私，廉洁用权、不贪污，始终保持共产党人的政治本色。"这是党员领导干部践行"三严三实"，严以用权的"座右铭".勤者，政之所要；廉者，政之本也。守住要，固住本，才能赢得人民群众拥护和支持。
我们绝大多数党员干部能够正确看待和运用权力，但也有少数党员干部勤而不廉，廉而不勤，甚至不廉不勤。有的认为"权力是上级给的，也是自己辛苦换来的"，公权私用、公款私拿、公物私占；有的见利忘义，见利忘耻，有点小工程就想插一杠子，权为亲用，利为己谋；有的挨不得权，沾不得钱，充分用足自己的岗位权力，胆大妄为，欺上瞒下，不商量，不汇报。逾矩失范，往往开败事之端；作奸犯科，最终结蒙羞之果。
通过近段时间我对《准则》和《条例》的学习，结合南垸实际，谈三点体会，归纳起来是"三不":。
公权不私，谋私即盗。党员领导干部手中都掌握一定的权力。这固然有干部个人勤奋努力的因素，但归根到底是组织的选择和人民的信任。公权是公器，来自人民的赋予，不属于任何个人，各级领导干部是代表党和人民掌管权力、行使权力。公权只能公用，干部服务人民，人民付给工资，薪酬已付，该得已得，以权谋私即为盗，就是违法犯罪。当前形势之下，全面从严治党、强力反腐肃贪，有些人感到不适应，认为从政"没意思了"、办事"不方便了".这是非常错误的思想，我们要坚决抵制纠正，务必树立正确的权力观，正确对待权力，秉公用权。
在我们的身边依然存在这样两种干部：一种干部拥有一点公权，用到极致，视手中权力如自己囊中之物，自己亲自公权私用；还有一种干部手中无权，经常在我们领导面前打商量，出点子，要我们在经济上专门为他们额外开绿灯，美其名曰做好事，怂恿领导公权私用。
对于第一种干部，同志们既要内视反省，自我检查，也要从旁审视，监查他人。阎王好逢，小鬼难缠。说的就是这种干部，也是老百姓咬牙切齿、痛恨有加的干部。他们干不了大事，但是能破坏大事；做不了好事，但是能搞砸好事。过去大家可能认为的老经验、老做派，已成习惯，又没出大问题，依然我行我素，不以为然。现在是工作新常态，纪律新要求，那些老把戏要收敛，更要收手。在我们农业乡镇，这种干部弄出的现象还比较普遍，在我们工作中或周围还存在这些乱象：人情低保、关系低保、虚报粮补、侵占集体资产、公报私仇、贪占公款、用亲护短甚至横行乡里等等。
对于第二种干部，虽然个人没有什么违纪违规，但是出发点和落脚点也是动机不纯，不过是想通过领导将公共财物据为己有。这种干部不仅害自己，而且害别人，性质更恶劣。经常有人在我们领导面前非常轻松地说，只要你们不揣荷包，跟同志们多发点福利，搞点实惠，大家都会念你的好。还有的干部经常打着工作的旗号跟我们说，革命工作，迎来送往，有些部门和领导那里该吃吃，该送送，花小钱，回大钱。这种做法完全是落井下石，拉人下水的节奏。
勤政不怠，怠政如贪。权力是治国重器。不同层级的权力，对应着不同大小的责任和能力素质的要求。勤而不廉要出事，廉而不勤要误事，不廉不勤更坏事。党员干部懒政怠政、为官不为，就是对权力的亵渎和贪污，耽误的是一方的发展，辜负的是人民群众的希望和期待。我们全省大力倡导党员干部争当清廉为官、事业有为的"两为"干部，就是要以鲜明的用人导向和激励措施，让"两为"干部有为、有位，让庸官、懒官、混官没有市场，难以立足。汽车出现缺陷需要及时召回，干部有了毛病也要抓紧"检修".带病提拔贻害事业，带病上岗贻误改革。
用权不滥，滥权则腐。权力法定，滥用就会越轨。法治的核心是管住权力，将权利关进制度笼子，全面依法治国的核心就是要将政府的各项工作纳入法治轨道。大道至简，有权不可任性。任何一项权力的行使，该遵循什么程序、该遵守什么规矩、该遵从什么制度，都应该严格遵守，不能越界、越轨。一个成功的人要心中有"戒"，有戒律，不妄为；心中有"界"，有界限，不逾矩；心中有"届"，有极限，不万能。
我们党员干部要不断提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、维护稳定的能力，在推进经济社会发展中展现更大作为、作出更大贡献。
学习贯彻信访工作条例心得体会
中共中央、国务院印发的《信访工作条例》，使信访工作在法制化、规范化的道路上又上了一个新台阶。我们要充分结合新《条例》做好网上信访工作，要用好信访网络，全面实行阳光信访，畅通和拓宽信访渠道，方便群众随时就地反映问题，随时就地了解问题处理进度，把群众吸附在基层，减少矛盾上行。要用好互联网，关注互联网上有关舆情动态，掌握社情民意，了解社会对信访工作的评论，有针对性地开展工作，提高做好网上信访引导工作的能力和水平。
新修订的《信访工作条例》，是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。它的颁布对推动信访工作的法治化、规范化，具有十分重要的意义。作为一名党员干部、一名信访工作者，我将牢固树立“群众利益无小事”的理念，始终把解决群众的操心事、烦心事、揪心事作为职责本分，把信访工作做实做细做好，真心实意为群众办实事、解难事、做好事。
信访工作条例始终坚持人民至上，用心用情为群众排忧纾困。新《信访工作条例》突出明确了双向规范的工作要求，既规范机关单位信访工作行为，又规范信访人行为。作为信访工作者，要不断锤炼对党忠诚政治品格、厚植群众感情、发扬担当和斗争精神、严明纪律规矩，成为让党放心、群众满意的信访工作铁军。在工作中要更加主动适应新时代信访工作新任务新要求，持续完善加强复查与督查工作，拧紧责任链条，汇聚工作合力，激励担当作为，确保各项工作落地见效。
贯彻落实《信访工作条例》精神，需要深刻把握新时代信访工作的原则和要求，坚定践行以人民为中心的发展思想，在工作中持续做优12345区长公开电话热线平台，做大“码上办”应用推广，畅通和规范群众诉求表达、利益协调渠道，最大限度把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。
《信访工作条例》突出强调充分发挥党委统揽全局，协调四方的作用，重点强调要构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的“大信访”工作格局，切实提升信访工作科学化和实战能力，进而提高国家治理体系和治理能力现代化水平。
中共中央、国务院新修订的《信访工作条例》即将开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序，推动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过学习新《信访工作条例》不仅使我们的工作更加规范，对今后的信访工作也具有更重要的指导意义。
《信访工作条例》是信访工作的基本遵循，明确了信访工作为谁干、干什么、怎么干。作为一名基层信访工作者，要认真学习、仔细研究，将《条例》运用到实际工作中去，多动脑、多用心、多行动，做到内化于心，外化于行。
信访矛盾要从源头治理，未能在基层处理好“小事”，就容易引发信访问题。将矛盾在基层化解，让群众没有信访的意愿，没有信访的内容，没有信访的必要，才能真正减少信访，促进社会稳定。
《信访工作条例》是中国特色社会主义进入新时代，站在两个全局的历史坐标上，为了总结党领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，更好贯彻新时代党的群众路线，做好群众工作，理顺信访工作体制机制，提升信访工作的政治站位，党中央及时做出的重大部署。新《条例》将信访工作定位为党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，明确将以人民为中心，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难作为做好信访工作的重要原则。
学习贯彻信访工作条例心得体会全文完整
《信访工作条例》（以下简称《条例》）围绕贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，就做好新时代信访工作的体制机制、职责任务、处理程序、监督体系等定下了“硬制度”、立起了“铁规矩”。学习好、贯彻好、落实好《条例》应从四个方面领会和把握。
一是树牢政治思维，确保正确政治方向。《条例》指出，坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向，这充分体现了党中央对信访工作的高度重视。党的十八大以来，党中央对信访工作作出一系列重大决策部署，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示批示，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。当前，信访工作面临着许多新情况新问题，我们必须从政治高度把握信访工作的重要性，坚持从政治上看、从政治上办，主动适应形势变化和任务需要，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把党的领导作为信访工作的最高原则和最大优势，全面加强党对信访工作的领导，不断提升信访工作的规范化、法治化、制度化水平，以实际行动忠诚拥护“两个确立”，做到“两个维护”，确保信访工作方向正确。
二是树牢民本思维，践行党的群众路线。《条例》指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。说到底，信访工作是送上门来的群众工作，人民信访为人民，信访工作应当有温度，让信访人有获得感、安全感和幸福感，才是做好新时代信访工作的重要标准。工作中我们深入贯彻落实习近平总书记强调的“以人民为中心”的发展思想，领导干部带头采取了一些行之有效的做法，收到了很好的效果。带头落实接访制度，把信访群众当家人，把信访诉求当家事，采取重点约访、定期接访、现场接访等方式，千方百计为群众排忧解难，把群众合法诉求解决好。带头落实下访制度，变“上访”为“下访”，主动深入信访工作一线，倾听群众呼声，发现问题“症结”，解开矛盾“心结”。带头落实包案制度，对涉及的重点信访案件，实行领导包案，亲自研究研判、亲自推动化解，针对房地产“三难”问题，实行市县两级领导包联推动落实机制，包问题化解、包思想疏导，推动十多年来的历史积案有效化解。带头推动矛盾纠纷化解，坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强基层党支部和基层网格建设，充分发挥新时代文明实践中心和党群服务中心作用，进一步畅通信访渠道，提高初信初访办理质量，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护，切实把信访工作做到群众心坎上，不断夯实党执政的群众基础。
三是树牢法治思维，将信访纳入法治化轨道。《条例》指出，各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门依法处理。根据信访事项性质的不同，区分建议意见类、检举控告类、申诉求决类事项，分别明确受理办理程序，保证合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果。从制度层面，明确实施诉讼和信访分离制度，有利于更好地把涉及民商事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，更好地推动信访事项、矛盾纠纷的化解。在实际工作中，坚持依法依规，对已经或者依法应当通过行政复议、仲裁、诉讼等法定途径解决的投诉请求，在接访环节从严把关审核，耐心教育引导信访群众依法向有关政法机关提出相关诉求，按照法律法规规定的程序处理；对收到的群众涉法涉诉信件，及时转同级政法主管单位依法处理；支持各级政法机关建立完善联合接访、分别设立窗口等接访机制，依法处理涉法涉诉信访事项。
四是树牢创新思维，推动新时代信访工作高质量发展。《条例》指出，地方党委和政府应当根据信访工作形势任务，健全信访工作联席会议规章制度，建立健全信访分析研判、重大信访问题协调处理、联合督查等工作机制，提升联席会议工作科学化、制度化、规范化水平。好的制度在于执行，推动信访工作适应新形势新任务新要求，就要不断健全完善规章制度，促进信访工作再提升。创新完善信访工作业务流程机制。运用标准化理念和方法重塑业务流程，促进业务工作始终规范开展，制定信访业务工作标准，建立起信访业务标准化管理规则，实时跟踪办理进度，自动催办提醒，切实提高信访基础业务的规范化水平。创新完善基层信访工作机制。着力提升基层及时就地解决问题水平，打造联合平台，把信访部门受理办理与职能部门解决问题整合起来，推动群众合理诉求“最多访一次”。坚持分类施策，采取教育疏导、协商调解、行政裁决等方式，综合运用法律、政策、经济、行政等手段解决和回应群众诉求。创新完善信息支撑保障机制。把信访制度改革、信访基础业务规范等相关要求与大数据、区块链、人工智能等新技术有机结合，持续提升信访工作服务水平。推进矛盾源头化解，开展信访问题日常、专项和集中排查，了解社情民意、分析矛盾风险，真正把问题解决在群众上访前。
公安学习贯彻心得体会
随着社会的不断发展，人民群众对公安工作的需求也越来越多。公安工作是一项神圣而光荣的职责，为了更好地服务社会，确保人民群众的安全和稳定，公安干警们要不断学习贯彻新时代的公安工作要求。在这个过程中，我深深感受到了公安学习的重要性和习得的实际意义。以下是我个人对公安学习贯彻的心得体会。
首先，公安学习贯彻是提高业务素质的根本途径。公安工作是一项高度复杂的工作，涉及面广、要求高。只有不断学习，积累知识，才能具备更强的专业能力，更好地履行职责。比如，在我们的日常工作中，接触到了各种各样的案件，如治安案件、刑事案件等等。在学习过程中，我注意到学习各类法律法规和相关理论知识的重要性，只有对于各类案件有一定程度的了解，才能够更好地运用相关法律法规，制定更合理的调查方案，为案件的侦破提供有力保障。通过学习，我不仅掌握了大量的专业知识，而且在实践中应用这些知识，提高了我在办案工作中的能力和水平。
其次，公安学习贯彻是不断提升综合素质的重要手段。在大数据时代，公安工作也正朝着信息化、智能化方向发展。公安干警们需要掌握各类先进的技术和工具，才能更好地履行职责。例如，信息收集与处理系统、视频监控技术和工具等等。这些技术和工具可以大大提高我们的工作效率和准确性，为各类案件的办理提供帮助。通过学习，我不仅熟悉了各类现代化的工作设备和技术，还学会了如何科学合理地运用这些技术和工具，提升了自己的工作效率和质量。
再次，公安学习贯彻是增强自身素养的必要途径。作为一名公安干警，我们不仅仅是一个普通的执法者，更是一个社会的服务者。我们需要处理各种复杂的情况和矛盾，需要维护社会秩序和稳定。因此，我们必须具备高尚的道德修养和良好的职业操守。在学习的过程中，我深深意识到了自身素养对于公安工作的影响。通过学习，我养成了严谨的工作态度和高尚的职业道德，提高了自己在执法工作中的形象和能力。同时，学习也培养了我良好的人际关系和沟通能力，使我更好地协调各方面的资源，开展工作。
最后，公安学习贯彻是推动公安机关改革创新的重要保障。在新时代背景下，公安工作面临着许多新挑战和新问题，需要不断推动改革和创新。而这就要求公安干警们具备创新精神和敢于担当的责任意识。只有通过学习，了解新时代下的公安工作，才能具备推动改革的相关知识和能力。通过学习，我不仅明确了公安工作面临的新时代任务和要求，也学到了一些相应的实践经验和创新理念。通过贯彻学习，我在工作中不断尝试着创新和改革，努力为公安机关的改革提供智力支持。
综上所述，公安学习贯彻对于提升业务素质、综合素质、自身素养以及推动改革创新都具有重要作用。公安干警们应当时刻保持学习的状态，不断提高自己的知识结构，拓宽自己的知识面，为更好地履行公安工作职责提供有力保障。只有通过不断学习和实践，在工作中逐渐成长和进步，才能更好地为人民群众服务，为社会和谐稳定贡献自己的力量。
学习贯彻心得体会
第一段：引言及背景介绍（200字）。
学习贯彻是指通过理解和吸收所学知识，并将其转化为行动和实践。无论是在学校还是在社会中，学习贯彻都是人们成长和发展的重要途径。本文将通过阐述个人的心得体会，来探讨学习贯彻的重要性以及如何对其进行有效的实践。在现代社会中，知识的更新速度极快，仅仅掌握知识不足以适应快速变化的环境。学习贯彻的过程可以帮助人们将所学知识应用于实际生活中，提高解决问题的能力，增强自信心，推动个人和社会的进步。
第二段：学习贯彻的重要性（200字）。
学习贯彻的重要性体现在多个方面。首先，学习贯彻可以将理论知识转化为实际操作能力。无论是在工作中还是在生活中，理论知识只有通过实践才能真正发挥价值。其次，学习贯彻可以培养学习的能力和兴趣。通过学习贯彻，我们可以不断积累新知识，增加自己的见识，在不断学习的过程中保持学习的激情。最后，学习贯彻可以促进个人的成长和发展。通过将理论知识应用于实践中，我们能够不断总结经验教训，增强解决问题的能力，提高自己的实践能力。
第三段：学习贯彻的方法和技巧（300字）。
学习贯彻是一种实践性的活动，需要掌握相应的方法和技巧。首先，我们应该遵循系统性原则，即将学习的内容按照一定的顺序进行学习和掌握。其次，我们应该注重实践和锻炼，在学习的过程中提供更多的机会来应用所学知识。例如，在学习外语时，我们可以通过与母语为外语的人进行交流来提高语言表达能力。同时，我们应该尝试将学到的知识运用到实际问题中，通过解决问题来巩固学习成果。最后，我们应该注重反思和总结，在实践的过程中及时总结经验教训，不断改进和提高。
第四段：学习贯彻的案例分析（300字）。
学习贯彻的案例分析可以帮助我们更好地理解其重要性和方法。以学习外语为例，一个人只是学习了大量的词汇和语法知识，但从未实践过，那么这个人在实际使用时可能会感到困惑和无所适从。相反，如果一个人在学习的同时积极参与口语交流和写作练习，那么他的语言能力将会得到很大的提高。类似的案例还可以在各行各业中找到，学习贯彻的重要性不言而喻。
第五段：结论和建议（200字）。
学习贯彻不仅是一种学习方法，更是一种生活态度。通过学习贯彻，我们可以将知识转化为实际能力，促进个人和社会的进步。因此，我们应该意识到学习贯彻的重要性，并根据自己的实际情况，选择合适的学习贯彻方法和技巧，不断反思和总结经验教训，提高自己的实践能力。通过学习贯彻，我们才能真正将所学知识转化为实际生活中的能力和智慧，为自己的成长和发展注入新的活力。
学习贯彻《信访条例》汇报
第一条为保障信访人的合法权益，维护信访活动的正常秩序，保持社会的稳定，密切国家机关同人民群众的联系，促进国家机关的各项工作，根据《中华人民共和国宪法》和有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条凡本省行政区域内的信访，均适用本条例。
第三条本条例所称信访，是指信访人通过书信或者走访等形式向国家机关和国家工作人员反映情况、表达意愿、提出建议，并由有关国家机关进行处理的活动。
所称信访人，是指进行信访活动的公民、法人和其他组织。
所称国家机关是指本省行政区域内的国家权力机关、行政机关、审判机关和检察机关。
所称直接责任归属机关或者单位，是指对具体的信访事项负有直接管辖权或者直接处理责任的机关或者单位。
第四条信访人依法信访受法律保护，任何组织和个人不得压制和打击报复。
第五条各级国家机关应当认真处理来信，热情接待来访，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，努力为人民服务。
各级国家机关负责人应当接待重要来访，阅批重要来信，处理重要信访事项。
各级国家机关及所属各部门必须有一位负责人分管信访工作。
第六条处理信访事项应当遵循下列原则：
(一)分级负责、归口办理;。
(二)依照法律、法规和有关规定办事：
(三)实事求是，重证据，重调查研究;。
(四)处理问题与思想疏导和法制宣传相结合;。
(五)及时办理，把问题解决在当地或者基层。
第二章信访人的权利和义务。
第七条信访人享有下列权利：
(一)对任何国家机关和国家工作人员提出批评和建议;。
(二)对任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为提出控告或者检举;。
(三)在自身合法权益受到侵害时提出申诉、控告;。
(四)向有关国家机关反映情况和问题，提出要求;。
(五)向有关国家机关催促处理、要求答复信访事项;。
(六)对有关国家机关作出的答复和处理不服时，向上一级国家机关提出重新答复和处理的要求。
第八条信访人应当履行下列义务：
(一)遵守宪法、法律、法规和规章;。
(二)如实反映情况;。
(三)遵守信访秩序，尊重社会公德，爱护公共财产;。
(四)接受和服从国家机关依照法律、法规和有关规定作出的答复和处理。
第九条信访人反映问题应当先向直接责任归属机关或者单位提出;直接责任归属机关或者单位不予办理的，可以向其上一级机关或者单位反映。
通过书信反映问题，提倡签署真实姓名，写明通信地址和邮政编码;申诉、控告、检举信，应当写清被申诉、控告、检举人的基本情况和基本事实。
走访反映问题，应当出示本人身份证明。
第十条走访反映群体意愿、要求的，应当推举代表，代表人数不超过4人。
第三章信访工作机构和人员。
第十一条县级以上国家机关应当设立负责信访工作的机构。
县级以上人民政府所属各部门应当明确信访工作机构或者配备信访工作人员。
乡级人民政府和街道办事处应当配备专职或兼职信访工作人员。
第十二条各级信访工作机构是代表本级国家机关处理信访事项，保障信访渠道畅通，指导、协调信访工作的综合部门，其职责：
(一)受理来信，接待来访;。
(二)承办上级机关转办、交办的信访事项;。
(三)向有关责任单位或者下级机关转办、交办、督办信访事项;。
(四)调查处理领导交办的重要信访事项;。
(五)协调处理有关信访事项;。
(六)向信访人宣传宪法、法律、法规和有关规定;。
(七)调查研究信访情况，及时向国家机关及其负责人提供信访信息;。
(八)指导、检查下级的信访工作，审查下级处理的信访事项;。
(九)总结交流信访工作经验，组织培训信访工作人员;。
(十)对信访工作不负责任造成严重后果的单位及其负责人，向有关部门提出处理建议。
第十三条国家机关应当选配坚持原则，廉洁奉公，作风正派，责任心强，有一定法律知识、政策水平和会做群众工作的人员从事信访工作。
第十四条信访工作人员应当忠于职守，熟悉法律、法规和有关规定，严格依法办事;热情接待、认真办理来信来访;为信访人的控告、检举保守秘密。
第十五条信访工作人员在信访工作中有进行调查、提出建议、参加有关会议和阅读有关文件的权力;遇有危害国家利益，危及公民人身和财产安全的紧急情况时，可以先行处理，事后及时报告。
第四章受理范围。
第十六条各级国家机关负责本行政区域内的信访工作，并建立信访工作责任制。
第十七条各级人民代表大会及其常务委员会受理下列信访事项：
(三)对本行政区域内的经济、文化、社会事务等行政工作的批评和建议;。
(五)上级人民代表大会及其常务委员会转办、交办的信访事项;。
(六)接受信访人法律、法规询问;。
(七)应由各级人民代表大会及其常务委员会处理的其他信访事项。
第十八条各级人民政府受理下列信访事项：
(二)对本级人民政府制定的规章、行政措施，发布的决定、命令的批评和建议;。
(三)对人民政府管理本行政区域内的经济、文化、社会事务等行政工作的批评和建议;。
(五)对政府机关及其工作人员违法失职行为的申诉、控告或者检举;。
(七)应由人民政府处理的其他信访事项。
第十九条各级人民法院受理下列信访事项：
(一)对人民法院工作的批评和建议;。
(三)依法由人民法院管辖案件的告诉、上诉和申诉;。
(五)应由人民法院处理的其他信访事项。
第二十条各级人民检察院受理下列信访事项：
(一)对人民检察院工作的批评和建议;。
(三)依法由人民检察院受理的申诉、控告或者检举;。
(五)应由人民检察院受理的其他信访事项。
第五章办理规则。
第二十一条信访事项一般由直接责任归属机关或者单位受理。
(一)对不属于本机关或者单位职责范围的信访事项，应当从接到之日起5日内移送直接责任归属机关或者单位。
(二)对越过直接责任归属机关或者单位的走访，属于重大、特殊的信访事项，上级机关或者单位应当直接受理;属于一般信访事项，应当向信访人指明受理的机关或者单位。
(三)对涉及几个机关或者单位职责范围的信访事项，受理机关、单位应当主动和有关机关、单位协商办理，或者向上级机关、单位报告，由上级机关、单位指定办理。
(四)原直接责任归属机关或者单位已合并的，其信访事项由合并后的机关或者单位受理;原直接责任归属机关或者单位撤销的，其信访事项由被撤销机关或者单位的上一级主管部门直接受理或者指定单位受理。
(五)各级国家机关接受信访事项必须进行登记。
第二十二条信访事项的办理按下列规定进行：
(一)信访事项的直接责任归属机关或者单位，应当在受理之日起1个月内办理完毕;情况比较复杂的，可以适当延长，但不得超过3个月，办理结果应当在规定时限内书面答复信访人;法律、法规另有规定的，从其规定。
(二)对涉及群体利益的信访事项，责任归属机关或者单位的负责人应当亲自主持办理，同时做好信访人的稳定工作;信访人反映的群体意愿、要求超出接待机关或者单位处理权限的，应当向信访人做好解释工作，并向上一级或者有关机关、单位报告。
(三)对未按本条例第十条规定推举代表反映群体意愿、要求的走访，接待机关或者单位应当告知信访人推举代表反映问题，其余人员返回;同时，通知其主管部门、责任归属机关或者单位负责人及时到场，动员信访人返回;必要时公安机关应当协助维持好现场秩序。
(四)上级机关或者负责人交办的信访事项，承办机关或者单位应当在3个月内办理完毕，并将办理结果向交办机关或者负责人报告，同时书面答复信访人;不能按期办理完毕的，应当向交办机关或者负责人说明原因，报告办理进度。
(五)上级主管机关对交办信访事项的查处报告必须进行审查，对有问题的，应当及时提出建议或者责令承办机关或者单位重新办理;必要时，可以依照程序调卷审查，调人汇报，督促办理或者直接办理。
(六)信访工作机构和信访工作人员对信访中有较大参考价值的建议和意见，应当送有关机关或者负责人研究处理。
第二十三条信访事项的复查按下列规定进行：
(一)信访人对信访事项处理不服的，应当持原办理机关或者单位出具的书面答复意见，向其上一级有关机关提出复查要求，复查机关应当在接到复查要求1个月内作出复查答复;情况复杂的，可以适当延长，但不得超过2个月;法律、法规另有规定的，从其规定。
(二)上级机关对信访事项的复查，如果确认原办理机关或者单位的处理意见并无不当，应当予以维持，并书面答复信访人;确认处理不当的，可以责令其重新处理，也可以直接做出处理决定。
第二十四条对需要通过调解、仲裁、行政复议或者诉讼解决的信访问题，受理机关或者单位应当告知信访人分别向调解组织、仲裁机构、复议机关或者司法机关提出。
第二十五条对无具体规定又需要解决的信访问题，办理机关或者单位可以比照有关法律、法规和有关规定酌情解决;确实解决不了的，应当向信访人说明，并视情况向上一级机关反映。
第二十六条国家工作人员同办理的信访事项有利害关系的，应当回避。
第二十七条精神病人到接待机关或者单位纠缠的，由其监护人或者所在单位负责接回。造成侵权的，其监护人应当承担民事责任。
第六章奖励与处罚。
第二十八条国家机关及工作人员执行本条例，在信访工作中做出显著成绩的，由主管机关或者上级机关给予表彰、奖励。
第二十九条信访人有下列情形之一的，由有关国家机关、单位按照有关规定给予表彰、奖励：
(一)提出的意见、建议，对政治、经济、文化等事业的发展有突出贡献的;。
(二)提出的批评、建议，对改进国家机关的工作有重要作用的;。
(三)揭发、检举国家机关和国家工作人员严重违法、违纪行为，查证属实的;。
(四)举报违法犯罪活动，对维护国家安全、社会稳定有突出贡献或者为国家挽回重大经济损失的。
第三十条各级国家机关及其信访工作机构有下列情形之一的，由上级机关或行政监察机关根据情节给予单位及其主管负责人通报批评或者行政处分：
(一)属于本单位职权范围内的信访事项，应当受理而不受理的;。
(二)对重要信访事项处理不力，造成严重后果的;。
(三)对上级国家机关及其工作机构作出的关于信访事项的协调处理决定，拒不执行的。
第三十一条国家工作人员有下列情形之一的，由其所在单位或者主管机关、行政监察机关视情节轻重，分别给予批评教育或者行政处分;构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任：
(一)对信访事项敷衍塞责、扣压或者顶拖不办的;。
(二)隐匿、伪造或者擅自销毁信访材料的;。
(四)对信访人威胁、压制、打击报复的;。
(五)利用职权敲诈勒索、收受贿赂、徇私舞弊的;。
(六)有其他违法违纪行为的。
第三十二条信访人有下列行为之一的，由有关部门或者所在单位视其情节轻重，分别给予批评教育、纪律处分或者遣送回当地;违反治安管理处罚条例的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚;构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任：
(一)损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法权利的;。
(二)捏造事实，诽谤、诬告陷害他人的;。
(三)诱使、胁迫他人信访的;。
(五)拒不接受和服从国家机关依照法律、法规和有关规定作出的答复和处理，坚持无理要求的。
第七章附则。
第三十三条本条例自1995年9月1日起施行。
学习贯彻《信访条例》汇报
根据揭市信发[]5号文精神，我局领导高度重视，根据调研内容，并结合本局工作实际，积极开展《信访条例》学习贯彻情况自查工作，现将有关情况汇报如下：
（一）认真组织学习，充分认识《信访条例》对于加强和改进新形势下民政信访工作的重要意义。
随着新修订的《信访条例》的颁布实施，我局把学习贯彻好《信访条例》作为开展保持共产党员先进性教育活动的一项重要内容，通过加强宣传，集中学习，着力提高各级民政机关依法行政、依法处理信访问题的工作水平。一是认真做好准备工作。今年4月底，召开专门会议组织局机关工作人员集中学习新《信访条例》，并开展专题讨论，共有50人次参加学习、讨论。使广大民政干部提高了对做好新形势下民政信访工作重要性的认识，进一步明确了工作目标和方法、程序，增强了依法处理信访问题的工作意识：
一是信访工作对构建和谐社会和开展先进性教育活动具有积极的意义。民政信访工作作为针对社会热点、难点问题的一种有效反馈机制，开展及时就可以把矛盾解决在基层、把问题消除在萌芽，从而维护社会稳定。怎样对待人民群众，这是衡量党员先进性的一块试金石。民政作为党和政府同人民群众紧密联系的重要渠道，信访工作搞得好坏与否，直接牵涉到群众的切身利益。做好信访工作是党员先进性的一个具体体现，这就要求在信访实际工作中，立足本职岗位，牢固树立群众意识，上为党和政府分忧、下为人民群众解难，努力践行“情为民所系，利为民所谋，权为民所用”，牢固树立执政为民的理念，用实际行动去体现共产党员的先进性。
二是信访工作进一步规范化和制度化，体现了党和政府努力建立信访新秩序的决心，显示了党和政府不断加强执政能力建设、依法治国的信心，表明了新一届政府建设法治、责任、透明的行政体系的目标。广大干部深切感受到民政工作者的责任之重大，为此务必要做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，使民政信访工作在法制化的轨道上不断取得新的进展。
三是新《信访条例》对民政工作者提出更高的要求。新《信访条例》增加了畅通信访渠道、创新信访工作机制、强化信访工作责任等方面的内容，完善了维护信访秩序的规定，突出了信访问责制度、疑难信访事项可举行听证、信访便民原则的细化、依法保护信访人、信访工作绩效纳入公务员考核体系，这有助于完善公务员队伍的考核机制，避免行政机关因越权或滥用职权而侵害信访人合法权益，有助于提升信访的时效性，确保信访工作责任制落到实处。
（二）全面把握《信访条例》的精神内涵，进一步推进新形势下民政信访工作。
新《信访条例》实施后，各级民政部门努力践行“三个代表”重要思想，坚持和落实“以民为本、为民解困”的民政工作宗旨，采取积极措施认真贯彻落实，确保抓出成效。一方面是落实工作责任制。严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，认真落实主要领导负总责、分管领导具体抓，其他领导负责做好分管范围内信访工作的机制。另一方面是突出“五个重点”，注重实效。我局把信访工作当作促进民政事业发展、维护大局稳定的大事来抓，重点抓好以下几个方面：一是抓好重复上访、集中上访、越级上访问题。严格按照“分级负责、归口管理”的原则，由局办公室分别按来访性质、目的交有关单位（科室）办理，明确办理时间、任务，层层落实，把问题解决在本单位。二是抓好群众初访问题的解决。把来信来访群众反映的问题全部在电脑上逐一登记造册，做到内容详实、责任明确、件件有回音。三是抓好重点科室的信访工作。把群众上访量较大和反映强烈的人和事，如村（居）委会换届选举期间村民上访等，纳入重点监控范围，扎扎实实把问题解决在基层。四是解决民政对象的.“热点”问题，如困难群众救助等，在政策范围内限期解决，把矛盾和问题解决在萌芽状态。五是抓好群众集体和群众性事件的预防和处置工作。如复退军人上访问题，我们把开展矛盾纠纷排查，调研工作列入议事日程，化解矛盾纠纷做到“早、广、准、细、实、深”确保社会稳定。努力实现了“四无”即：民政对象无越级上访、无上访老户、无久拖积压案、无违反政策原则的事件发生。
二、主要成效。
（一）宗旨意识得到强化。随着《信访条例》的颁布实施，局机关和直属单位干部职工“以民为本，为民解困”的民政工作理念得到进一步强化。热情接访、帮助基层和群众解决实际困难，已成为我局广大干部职工的自觉行动。
（二）信访工作进一步规范。通过学习贯彻《信访条例》，广大干部职工依法行政的意识明显增强，普遍做到“三看”：即一看符不符合《信访条例》规定，二看符不符合操作程序规定，三看符不符合法律法规要求，办事程序和操作规程得到进一步规范。
（三）群体性上访事件减少。如村（居）委会换届选举期间，未出现大兵团、群体性到省、市上访的现象，上访者都由3―5人为代表上访，不会在社会上造成严重的不良影响。
（四）到省、市上访的宗数减少。根据接访记录，今年到省、市上访的次数比以往都明显减少，这说明各级总体工作是好的，能及时、妥善把问题解决在基层。
（五）带偏激情绪的现象少。从我局接访的情况看，上访者大多是法律观念比较强，上访反映问题时虽然有个别存在不满情绪，但通过讲明法律法规、解释有关问题后，都能接受，及时返回。
三、存在问题。
上访人员不按《信访条例》要求上访，表现在：越级上访、在规定时间内重复上访、同一问题多部门同时信访等情况还不同程度存在。
学习贯彻文件心得体会
近年来，我国政府颁布了一系列的重要文件，其中包括《乡村振兴战略规划（2018-2022年）》、《中央城市工作会议纪要》、《关于推进绿色发展建立健全市场机制的指导意见》等。这些文件有力推动了我国的各项事业的发展。作为一名普通公民，我们不能仅仅停留在知晓这些文件的层面，更应当深入学习和贯彻落实这些文件的精神。通过学习贯彻文件，我深感其中的重要性和引领作用。下面是我对这些文件的心得体会。
第一段：了解背景，提升自身认识。
学习贯彻文件首先要了解文件的背景和宏观大势。乡村振兴战略规划，是我国在当前背景下，解决农村问题、实现农村发展的重要一步。而中央城市工作会议纪要，则是我国城市化进程中进行思考和总结的结果。通过认真研读和理解这些文件，我对我国的农村问题、城市建设以及绿色发展有了更深入的认识，也了解到了我国在这些方面面临的挑战和机遇。
第二段：增强使命感，投身实践行动。
学习贯彻文件不能仅仅停留在理论层面，更应该将学习转化为实践行动。乡村振兴战略规划提出了一系列的目标和任务，我们作为普通公民，可以从自身做起，通过关注和参与农村发展，为乡村振兴贡献力量。而绿色发展的指导意见则呼吁我们要积极参与到环保工作中，促进绿色发展，共建美丽家园。通过将学习转化为实践行动，我们能够不断增强自己的使命感和责任感，为实现国家的宏伟目标贡献自己的力量。
第三段：加强思想引领，提升自身素质。
学习贯彻文件能够给我们提供新的思想引领和提升自身素质的机会。通过学习，我深刻感受到文件中所倡导的创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以及坚持人民立场、以人民为中心的发展思想。这些思想与理念不仅在文件中有所体现，更需要在日常生活中贯彻执行。学习贯彻这些文件，可以推动我们不断提高自己的思想境界和人文素质，使自己成为一个有担当、有追求、有情怀的人。
第四段：拓展视野，积累知识。
学习贯彻文件也能够拓展自己的视野，积累知识。通过深入学习了解文件背后的思想和政策，我不仅了解到我国面临的问题和挑战，也了解到了各行各业需求的变化和发展趋势。这为我个人的职业规划和发展提供了重要的参考。同时，通过学习贯彻文件，我还了解到了许多新的理论和新的做法，这些知识的积累为我未来的学习和工作打下了坚实的基础。
第五段：坚定信心，共筑中国梦。
学习贯彻文件使我深切感受到我国正处于一个重要的历史发展阶段，也让我真切体会到每一个公民都有责任和义务为实现中国梦贡献力量。在学习和贯彻这些文件的过程中，我看到了我国在各个领域取得的巨大成就，也看到了我们当前面临的一些挑战。然而，正是这些挑战使我们更加需要团结奋斗，坚定信心，努力实现中国梦的伟大目标。
总之，学习贯彻文件是我们每一个公民的责任和义务。通过学习这些文件，我们可以增强自身的认识和使命感，提升自己的素质和知识储备，为实现中国梦共同努力。作为一名普通公民，我将积极学习，认真贯彻落实，为实现乡村振兴、城市发展以及绿色发展贡献力量，共筑中国梦。
学习贯彻《信访条例》汇报
第一条为了保障信访人的合法权益，规范信访行为和信访工作，保持国家机关同人民群众的密切联系，维护信访秩序，促进社会和谐稳定，根据《中华人民共和国宪法》、国务院《信访条例》及其他有关法律、行政法规的规定，结合本省实际，制定本条例。
第二条本条例所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电话、传真、电子邮件、走访等形式，向各级国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法应当由有关国家机关处理的活动。
本条例所称信访人，是指采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织。
本条例所称国家机关，是指本省各级国家权力机关、行政机关、审判机关和检察机关。
第三条信访人在本省行政区域内进行信访活动以及本省各级国家机关处理信访事项，应当遵守本条例。
第四条各级国家机关应当加强信访工作，畅通信访渠道，认真处理来信、接待来访，听取人民群众的建议、意见和要求，接受人民群众的监督，解决人民群众的实际问题，保障人民群众的信访权利，努力为人民群众服务。
信访人依法进行信访活动受法律保护，任何单位和个人不得压制、打击报复、迫害。
第五条信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地、公正解决问题与疏导教育相结合的原则。
对不属于信访人户籍所在地管辖的信访事项，由信访事项发生地负责处理，信访人户籍所在地应当配合做好信访人的教育、引导以及与信访事项发生地的联系、沟通等工作。
第六条各级国家机关应当将通过信访渠道和其他途径收集的信息纳入决策评估体系，科学、民主决策，依法履行职责，从源头上减少和预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
各级国家机关应当建立矛盾纠纷排查化解工作机制，对排查出的可能引发信访事项或者影响社会稳定的重大矛盾和突出问题，应当依法及时采取措施化解。
各级国家机关负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。
第七条各级国家机关应当建立信访工作人员培训、交流机制，提高信访工作人员的素质和工作水平，并为信访工作机构及其工作人员提供工作场所和其他必要的工作条件。
第八条各级国家机关应当将信访工作绩效纳入公务员考核体系。
国家机关负责人履行信访工作职责的情况，应当列为其绩效考核的重要内容。
对在信访工作中做出优异成绩的单位或者个人，由有关国家机关给予表彰、奖励。
第九条信访人提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或者对改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的，由有关国家机关或者单位给予表彰、奖励。
第二章信访人的权利和义务。
第十条信访人在信访活动中，享有下列权利:。
(一)了解信访工作制度及信访事项的处理程序;。
(二)要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询服务;。
(三)对与信访事项有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请;。
(四)向办理机关查询其信访事项的办理进展情况、办理结果并要求答复;。
(五)依法申请复查、复核;。
(六)法律、法规规定的其他权利。
第十一条信访人在信访活动中应当履行下列义务:。
(三)依照法律、法规规定的方式和程序进行信访活动，遵守信访秩序;。
(四)法律、法规规定的其他义务。
第三章国家机关信访工作责任。
第十二条各级国家机关应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构或者配备专(兼)职信访工作人员。
信访工作机构代表本机关履行下列职责:。
(二)承办上级机关转送、交办的信访事项;。
(三)向下级机关交办或者其他机关转送信访事项;。
(四)协调处理重要信访事项;。
(五)检查、指导下级机关的信访工作;。
(六)向信访人宣传法律、法规、规章和政策，提供信访咨询服务;。
(七)分析、研究信访情况，及时提出完善政策和改进工作的建议;。
(八)其他依法应当履行的职责。
县级以上人民政府设立的信访工作机构除履行前款规定的职责外，还应当履行综合协调、督促检查和考核等职责。
第十三条各级国家机关应当选派坚持原则、公正廉洁、责任心强，具有相应的法律知识、政策水平和群众工作经验的人员从事信访工作。
第十四条各级国家机关应当向社会公布其信访工作机构的通信地址、邮政编码、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。
各级国家机关应当在信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章、工作规范和信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。
第十五条各级国家机关应当充分利用现有政务信息网络资源，建立或者确定本行政区域、本系统的信访信息系统，并与上、下级国家机关的信访信息系统实现互联互通，为信访人在当地提出信访事项和查询信访事项办理情况提供便利。
第十六条县级以上人民政府可以根据信访工作的实际需要设立人民来访接待中心，方便信访人提出信访事项。县级以上人民政府信访工作机构可以组织有关部门在人民来访接待中心开展联合接访。
第十七条设区的市、县(市、区)国家机关应当建立负责人信访接待日制度，由负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关国家机关负责人当面反映信访事项。乡、镇人民政府以及街道办事处负责人应当随时接待来访。
设区的市、县(市、区)国家机关和乡、镇人民政府以及街道办事处负责人，可以采取重点约访的方式，在接待地点约请信访人并协调解决相关信访问题。
第十八条各级国家机关负责人或者其指定的工作人员，应当经常到基层了解民情，倾听民声，帮助解决群众生产生活中的问题，并就信访工作中反映突出的问题，到信访人居住地直接听取意见和建议。
第十九条省、设区的市、县(市、区)应当建立信访工作联席会议制度。信访工作联席会议应当定期召开，通报和了解重大、复杂、疑难信访事项，研究处理意见，监督检查处理情况。对于重大、复杂、疑难的信访事项，信访工作联席会议可以组织有关部门联合办理。
第二十条县级以上国家机关可以根据信访工作的实际需要，建立国家机关主导、社会参与、有利于迅速解决纠纷的工作机制。信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。
第二十一条各级国家机关及其工作人员处理信访事项应当遵守下列规定:。
(一)文明接待，尊重信访人的人格，不得刁难、歧视信访人;。
(三)不得利用工作之便徇私舞弊;。
(五)建立健全信访档案，妥善保管信访材料，不得丢失、隐匿或者擅自销毁信访材料;。
(六)其他依法应当遵守的规定。
第四章信访事项的提出和受理。
第二十二条各级人民代表大会或者县级以上人民代表大会常务委员会受理下列信访事项:。
(二)对本级人民代表大会及其常务委员会工作的意见和建议;。
(三)对本级人民政府的决定、制定的规范性文件的意见和建议;。
(六)对本级人民政府、人民法院、人民检察院工作的意见和建议;。
(七)对下一级人民代表大会及其常务委员会的决议、决定的意见和建议;。
(八)依法应当由人民代表大会及其常务委员会受理的其他信访请求。
第二十三条各级人民政府或者县级以上人民政府工作部门受理下列信访事项:。
(一)对本辖区内的经济、文化和社会事业的意见和建议;。
(二)对本级人民政府或者下级人民政府规章、命令、决定等的意见和建议;。
(八)依法应当由人民政府及其工作部门受理的其他信访请求。
第二十四条各级人民法院受理下列信访事项:。
(一)对人民法院工作的批评、意见和建议;。
(二)对人民法院工作人员的违法失职行为的申诉、控告或者检举;。
(三)依法应当由人民法院受理的其他信访请求。
第二十五条各级人民检察院受理下列信访事项:。
(一)对人民检察院工作的批评、意见和建议;。
(二)对人民检察院工作人员的违法失职行为的申诉、控告或者检举;。
(三)依法应当由人民检察院受理的其他信访请求。
第二十六条信访人提出信访事项，一般应当采用书信、传真、电子邮件等书面形式;信访人提出投诉请求的，应当载明信访人的姓名(名称)、住址、联系方式和请求、事实、理由。
第二十七条信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级国家机关提出。信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。
信访人采用走访形式提出信访事项，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出，并提供本人有效身份证明。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过五名。代表应当如实向其他信访人转达信访事项处理或者答复意见。
第二十八条对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向司法机关、仲裁机构、行政复议机关提出。
第二十九条涉及两个或者两个以上国家机关的信访事项，信访人向其中一个机关提出的，该机关应当依法受理;信访人向涉及的两个或者两个以上国家机关提出的，由最先收到来信、来电或者接待来访的机关受理。
第三十条信访事项涉及的原国家机关合并、分立或者撤销的，由继续行使其职权的国家机关受理;无继续行使其职权的国家机关的，由作出撤销决定的机关受理。
第三十一条信访人采用书信、传真、电子邮件等形式提出信访事项的，信访工作人员应当分类登记;对重大、紧急的信访事项，应当及时报告并采取相应措施。
信访人采用电话、走访等形式提出信访事项的，信访工作人员应当当场记录信访人的基本情况和信访事项的主要内容。
第三十二条各级国家机关对信访人提出的信访事项，应当按照下列方式处理:。
(一)对本机关依法应当或者有权作出处理决定的，应当直接受理;。
(四)对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的信访事项，有关国家机关应当告知信访人向司法机关、仲裁机构、行政复议机关提出;对已经进入诉讼、仲裁、行政复议程序的信访事项，应当告知信访人依照法律规定的程序或者途径解决。
第三十三条有权直接处理的国家机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复;不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起十五日内书面告知信访人是否受理，不受理的应当书面说明理由。重复信访、信访人姓名(名称)或者联系方式不清的除外。法律、行政法规另有规定的，从其规定。
第三十四条公民、法人或者其他组织发现可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息时，可以就近向有关国家机关报告。有关国家机关接到报告后，应当立即报告或者通报本级人民政府和上一级主管部门。
国家机关对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息应当在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大。
国家机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报。
第五章信访事项的办理和督办。
第三十五条各级国家机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
信访人反映的情况，提出的建议、意见，有利于国家机关改进工作、促进国民经济和社会发展的，有关机关应当认真研究论证并积极采纳。
第三十六条国家机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。
信访工作人员的回避，由信访工作机构负责人决定;信访工作机构负责人的回避，由所在国家机关负责人决定。
第三十七条对信访事项有权处理的国家机关办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由，了解信访事项的基本事实;必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况，或者向其他组织和人员调查、核实有关情况，有关组织和人员应当配合。
各级国家机关对于重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。
第三十八条对信访事项有权处理的国家机关经调查核实，应当依据相关的法律、法规、规章及政策规定，分别作出下列处理，并书面答复信访人:。
(三)请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者政策规定的，不予支持。
对信访事项有权处理的国家机关依照前款第一项规定作出支持或者部分支持信访请求意见的，有关机关或者单位应当予以执行。
对信访事项有权处理的国家机关应当严格依照法律、法规、规章或者政策的规定处理信访事项，不得超越法律、法规、规章或者政策的规定。
第三十九条行政机关处理信访事项，依照国务院《信访条例》实行办理、复查、复核三级审查终结制度。
信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以依照国务院《信访条例》的有关规定申请复查、复核。
信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级行政机关不再受理。信访人所在地人民政府或者有关机关应当依法进行疏导、教育，做好稳定工作。
第四十条县级以上国家机关的信访工作机构应当加强信访事项的督办工作，确定负责督办的人员，对转送、交办信访事项的处理情况进行督促检查。督促检查可以采取阅卷审查、听取汇报、回访信访人等方法。
县级以上国家机关根据工作需要，可以组织下访督导或者指派信访督查专员了解信访法规、信访制度的贯彻执行情况，听取信访人的建议、意见和要求，检查、指导信访工作，协调和督办重点、疑难信访案件。
第四十一条县级以上国家机关的信访工作机构发现有关国家机关有下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议:。
(一)信访事项的处理不符合有关法律、法规、规章或者政策规定的;。
(三)办理信访事项推诿、敷衍、拖延或者弄虚作假的;。
(四)不执行信访处理意见的;。
(五)其他需要督办的情形。
收到改进建议的国家机关应当在三十日内书面反馈情况;未采纳改进建议的，应当说明理由。
第四十二条县级以上国家机关的信访工作机构对有下列情形之一的国家机关工作人员，可以向有关国家机关提出给予处分的建议:。
(一)办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假，造成严重后果的;。
(二)在处理信访工作过程中渎职、失职，处置不当，造成严重后果的;。
(三)其他依法应当给予处分的情形。
第四十三条县级以上国家机关的信访工作机构应当就下列事项向本级国家机关定期提交信访情况分析报告:。
(一)受理信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关;。
(二)转送、督办情况以及各部门采纳改进建议的情况;。
(三)提出的政策性建议及其被采纳的情况;。
(四)其他需要报告的情况。
国家机关的信访工作机构之间应当相互通报信访情况。县级以上人民政府其他工作部门应当定期向本级人民政府的信访工作机构报送信访情况分析报告。
第六章信访秩序。
第四十四条信访活动应当依法、有序进行，国家机关及其工作人员、信访人应当共同维护信访秩序。
社会团体、企业事业单位和基层组织应当协助国家机关维护信访秩序。
第四十五条信访人在信访过程中，不得有下列行为:。
(三)侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由;。
(四)在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所;。
(五)煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财;。
(六)扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。
第四十六条被来访人员弃留在接待场所的生活不能自理的人，信访工作机构应当通知其近亲属、监护人、所在单位或者所在地人民政府将其带回。
第四十七条对未按照本条例第二十七条第三款规定推选代表反映共同意见、建议和要求的多人走访，信访工作机构应当劝告来访人员推选代表反映信访事项，其余人员返回;劝告无效的，信访工作机构应当立即报告本机关负责人。有关负责人接到报告后，应当及时到现场做说服教育工作。属于越级多人走访的，信访工作机构可以通知来访人员所在地或者单位的负责人到现场共同做好劝返工作;必要时，公安机关应当协助维持现场秩序。
第四十八条信访工作人员接待来访时，发现来访人员采取或者可能采取自杀、自残、自焚等行为的，应当及时制止，并告知公安机关和卫生部门、医疗机构采取紧急措施。
第四十九条对信访中正在发生的严重危害社会稳定、扰乱公共秩序的行为，经疏导说服无效后，县级以上人民政府公安机关可以依法采取下列措施:。
(一)责令围观人员离开现场;。
(二)责令和疏散信访聚集人员离开现场;。
(三)收缴信访人携带的管制器具、易燃、易爆等危险物品以及标语、横幅、传单等物品;。
(四)对妨碍执行公务的人员进行调查取证，并依法处置。
第七章法律责任。
第五十条国家机关及其工作人员侵害信访人合法权益或者拒不执行有权处理的国家机关作出的支持信访请求意见，导致信访事项发生，并造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十一条国家机关及其工作人员在信访工作中违反本条例第二十一条规定或者有下列情形之一的，由有权处理的国家机关责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任:。
(一)对收到的信访事项应当履行登记、转送、交办、复查、复核、督办职责而未履行的;。
(二)对事实清楚，符合法律、法规、规章或者政策规定的投诉请求未予支持的。
第五十二条国家机关及其工作人员对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十三条对信访人进行压制、打击报复、迫害的，由其所在单位或者上级机关责令改正或者依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十四条信访人违反本条例第十一条第一项、第三项和第四十五条规定的，有关国家机关工作人员应当对其进行劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告、训诫或者制止;违反集会游行示威的法律、法规，或者构成违反治安管理行为的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施，给予治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十五条信访人违反本条例第十一条第二项规定，捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。属于国家机关、事业单位工作人员的，还应当依法给予处分。
第八章附则。
第五十六条社会团体、企业事业单位的信访工作参照本条例执行。
第五十七条对外国人、无国籍人、外国组织信访事项的处理，参照本条例执行。
第五十八条本条例自1月1日起施行。3月31日江西省第十届人民代表大会常务委员会第八次会议通过的《江西省信访条例》同时废止。
公安学习贯彻心得体会
公安学习贯彻是指公安机关通过学习贯彻党的方针政策和公安工作的要求，提高公安队伍素质，增强履职能力。在此次学习贯彻活动中，我深感学习贯彻的重要性和意义，并汲取了许多宝贵的心得体会。
首先，深刻认识到学习贯彻的重要性。公安学习贯彻不仅仅是为了学好理论知识和技能，更重要的是提高全体公安队伍的思想认识和精神境界。通过学习贯彻，我深入了解了习近平总书记关于公安工作的重要指示精神，进一步明确了公安队伍的责任和使命。我了解到，只有通过学习贯彻，才能真正把党的方针政策和各项工作要求转化为实际行动，为人民群众的安全稳定作出积极贡献。
其次，学习贯彻对于提高公安队伍素质有着重要作用。公安工作要求公安干警具备过硬的业务能力和丰富的工作经验。在学习贯彻过程中，我进一步提高了自己的理论水平和业务能力，增强了自己的履职能力。通过学习贯彻，我更加深入地了解了公安工作的实践经验和应对复杂形势的策略方法，提高了自己的问题解决能力和应变能力。同时，学习贯彻还通过梳理思路、拓展视野、开拓思维等方面的培训，使我在工作中更加快速、高效地完成任务。
第三，学习贯彻对于培养公安队伍的团队精神和协作意识有着重要作用。公安工作是一个团队合作的工作，只有形成团结协作、高效运转的工作模式，才能更好地完成各项任务。在学习贯彻中，我充分体验到了团队合作的力量。通过与同事们的交流和合作，我更加深入地了解了每个人的特长和优势，也更加明确了工作分工和磨合流程。在学习贯彻中，我不仅收获了知识和技能，更重要的是培养了与同事们互相尊重、互相信任、互相支持的团队精神，为公安工作提供了坚实的保障。
第四，学习贯彻对于增强公安队伍的政治意识和纪律意识有着重要作用。作为公安干警，必须时刻绷紧政治纪律这根弦，自觉抵制各种诱惑和干扰，始终保持自己的纪律意识。在学习贯彻中，我不仅学习到了各种工作方法和手段，更加深入地了解了牢记初心使命，提高政治站位的重要性。学习贯彻过程中，我严格按照组织要求，落实学习计划和工作任务，加强学习记录和汇报，保持了自身的纪律性和执行力。
最后，学习贯彻还对个人成长有着积极的推动作用。公安工作是一项光荣而伟大的事业，也是一项锻炼和挑战个人能力的事业。通过学习贯彻，我更加深入地了解到了自己的优势和不足，明确了自身的发展方向和目标。学习贯彻还推动了我对公安工作的热爱和探索，增强了对公安事业的责任感和使命感。在今后的工作中，我将不断学习、不断进步，为公安工作贡献更多的力量。
总之，公安学习贯彻是公安干警提高素质、增强能力的一项重要工作。在学习贯彻过程中，我们深刻认识到了学习贯彻的重要性，提高了自身的素质和能力，增强了团队精神和纪律意识，并推动了个人成长和发展。我相信，通过不断学习贯彻和实践运用，我们一定能够更好地履行职责、保卫人民群众的安全稳定，为实现中国特色社会主义伟大事业作出更大的贡献。
学习贯彻《信访条例》汇报
第一条为了保持国家机关同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，构建和谐社会，根据有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条本条例所称信访，是指采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由国家机关处理的活动。
本条例所称信访人，是指采用前款规定的形式，向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织。
本条例所称国家机关，是指本省各级国家权力机关、行政机关、审判机关和检察机关。
第三条信访工作应当坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
第四条国家机关应当依法做好下列信访工作：
(一)畅通信访渠道，倾听群众的建议、意见和要求，依法决策、科学决策、民主决策，从源头上预防导致信访事项发生的矛盾和纠纷。
(二)认真处理群众来信、接待来访。国家机关负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报、研究解决信访工作中的突出问题。
(三)建立主要负责人负总责，统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局。
(四)建立联席会议制度、联合接访制度、信访工作首问负责制、信访工作督查督办制度、过错责任追究制度等。
任何组织和个人不得打击报复信访人。
第五条建立信访工作人员培训和激励机制，建立和实施科学的信访工作目标管理考核体系。
第二章信访人的权利与义务。
第六条信访人在信访活动中，享有以下权利：
(一)了解信访工作制度及信访事项的处理程序;。
(二)向办理机关查询其信访事项的办理进展及结果并要求答复;。
(三)要求信访工作人员提供与信访事项有关的咨询服务;。
(四)对与信访事项有直接利害关系的信访工作人员提出回避请求;。
(五)在公布的接待日和接待地点向有关机关负责人当面反映信访事项;。
(六)申请复查、复核;。
(七)对重大、复杂、疑难的信访事项，可以依法申请听证;。
(八)法律、法规规定的其他权利。
第七条信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名(名称)、住址、联系方式和请求事项、事实、理由。
信访人采用口头形式提出投诉请求的，接受投诉请求的机关应当做好记录。
第八条信访人采用走访形式提出信访事项的，应当遵守下列规定：
(一)向依法有权处理信访事项的本级或者上一级国家机关提出;。
(二)到国家机关设立或者指定的接待场所提出;。
(三)履行有关登记手续;。
(四)多人提出共同的信访事项，应当推选代表，代表人数不得超过5人。
第九条信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实、不得诬告、陷害他人。
第十条信访人在信访活动中应当遵守法律、法规，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，不得有下列行为：
(二)携带危险物品、管制器具的;。
(三)侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的;。
(四)在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的;。
(五)煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的;。
(六)扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。
第十一条信访人未按本条例第八条第一项规定走访的，接访国家机关应当告知其有权受理该信访事项的国家机关，并劝其返回;不听劝告的，其住所地的人民政府或者单位应当及时劝其返回。
信访事项依法经复核机关复核终结后，信访人不接受复核意见并到国家机关办公场所或者信访接待场所滞留、滋事，经劝阻、批评和教育无效的，由信访工作机构所在地公安机关对其予以警告、训诫或者制止。
第十二条在隔离治疗期间的传染病人需要走访的，应当委托其亲属或者他人代为反映。
第三章信访工作机构和工作人员。
第十三条县级以上人民政府应当设立信访工作机构。县级以上人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院，县级以上人民政府工作部门、乡镇人民政府和街道办事处应当按照有利于工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构或者人员。
第十四条信访工作机构的职责是：
(一)处理来信，接待来访，按职责权限办理信访事项;。
(二)承办上级机关转送、交办的信访事项;。
(三)向有关机关转送、交办信访事项，并负责督促、检查;。
(四)协调处理重要信访事项;。
(五)督促、检查、指导信访工作;。
(六)研究、分析信访情况，开展调查研究，及时提出完善政策和改进工作的建议;。
(七)宣传有关法律、法规和政策;。
(八)法律、法规规定的其他职责。
第十五条国家机关应当选派坚持原则、公正廉洁、责任心强，有相应的法律知识、政策水平和群众工作经验的人员从事信访工作。
第十六条信访工作人员应当遵守下列规定：
(一)表明身份，热情耐心接待来访群众，不得刁难和歧视信访人;。
(五)妥善保管信访材料，不得丢弃、隐匿、毁损或者篡改。
第十七条信访工作人员与信访人和信访事项有直接利害关系的，应当回避。
信访工作人员的回避，由信访工作机构负责人决定;信访工作机构负责人的回避，由其所属国家机关负责人决定。
第四章信访渠道。
第十八条任何组织和个人不得干扰和阻挠信访人依法向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。
第十九条国家机关对信访人提出的信访事项，应当保证有人接收、接听、记录、登记、呈报。
第二十条国家机关应当建立来访接待制度，设立或者指定适合工作需要的来访接待场所。
国家机关应当建立负责人信访接待日的制度。国家机关负责人应当在规定的接待日到接待场所接待信访人，协调处理信访事项。
第二十一条国家机关负责人或者其指定的工作人员，应当经常到基层了解民情，倾听民声，帮助解决群众生产生活中的问题;并就信访工作中反映突出的问题，到信访人居住地直接听取意见和建议。
第二十二条省级国家机关的信访工作机构应当充分利用现有政务信息网络资源，建立全省信访信息系统，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。
县级以上国家机关应当充分利用现有政务信息网络资源，建立或者确定本行政区域的信访信息系统，并与有关国家机关的信访信息系统实现互联互通。
第二十三条信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项的方式等相关信息资料，应当向社会公布。
信访事项的处理程序，与信访工作有关的法律、法规、规章，以及其他为信访人提供便利的相关信息和业务，应当在信访接待场所或者网站公布。
第二十四条县级以上人民政府应当建立信访工作咨询制度，聘请相关专业人员就重大、复杂、疑难信访事项进行评议、论证，提出处理信访事项的建议。
信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构等，运用教育、协商、调解、听证等方法，依法、合理、及时处理信访人的投诉请求。
第五章信访事项的受理。
第二十五条县级以上人民代表大会常务委员会、乡镇人民代表大会受理下列信访事项：
(四)对本级人民法院、人民检察院生效的判决、裁定、决定不服的申诉;。
(五)依法应当受理的其他信访事项。
第二十六条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门受理信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、批评和意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，检举、控告或者提出投诉、求助请求的信访事项：
(一)本级和下级行政机关及其工作人员;。
(二)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;。
(三)提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;。
(四)社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;。
(五)村民委员会、居民委员会及其成员。
第二十七条各级人民法院受理下列信访事项：
(一)对本级和下级人民法院工作的建议、批评和意见;。
(三)告诉、申诉案件的信访。
第二十八条各级人民检察院受理下列信访事项：
(一)对本级和下级人民检察院工作的建议、批评和意见;。
(三)对本级和下级人民检察院处理决定不服的申诉;。
(四)对发生法律效力的判决、裁定不服的申诉;。
(五)对国家机关工作人员涉嫌贪污、贿赂等犯罪行为，以及国家机关工作人员失职、渎职、利用职权侵犯公民的人身权利和民主权利等行为的检举或者控告。
第二十九条信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。
第三十条对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访工作机构应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
第三十一条国家机关收到信访事项，应当予以登记。有权处理信访事项的国家机关收到属于本机关法定职权范围的信访事项，应当受理。能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复;不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人，信访人的姓名(名称)、住址不清的除外。
第三十二条县级以上人民代表大会常务委员会和人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并在15日内分别按下列方式处理：
(一)县级以上人民代表大会常务委员会信访工作机构对依照法定职责属于本级人民政府、人民法院、人民检察院处理的信访事项，应当转送同级人民政府、人民法院、人民检察院;对信访事项涉及下级人民政府、人民法院、人民检察院及其工作人员的，可以转送下一级人民代表大会常务委员会;涉及乡镇人民政府及其工作人员的，可以由县级人民代表大会常务委员会信访工作机构转送乡镇人民代表大会。
(二)县级以上人民政府信访工作机构对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理的信访事项，应当转送有权处理的行政机关;情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定;信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。
(三)信访人直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项，有关行政机关对属于本机关法定职权范围的信访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延;对不属于本机关法定职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权处理的机关提出或者将信访材料转送本级人民政府信访工作机构。有关行政机关应当及时相互通报信访事项的受理情况。
第三十三条人民法院、人民检察院收到涉及诉讼案件的信访事项，依照法律规定的程序办理。
第三十四条对转送的信访事项需要反馈办理结果的，信访工作机构可以要求被转送机关在指定的办理期限内反馈结果，提交办结报告。
第三十五条县级以上国家机关信访工作机构应当定期向下一级国家机关信访工作机构通报信访事项转送情况，下级国家机关信访工作机构应当定期向上一级国家机关信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。
第三十六条有关国家机关应当在收到转送、交办的信访事项15日内决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报转送、交办的信访工作机构。
收到转送、交办信访事项的国家机关认为该信访事项不属于其受理范围的，应当报告转送、交办的信访工作机构，不得自行转送、交办。
第六章信访事项的办理和督办。
第三十七条处理信访事项应当事实清楚、证据确凿、程序合法、处理恰当、手续完备。
第三十八条国家机关对所受理的信访事项，应当按以下方式办理：
(三)信访人因生产、生活中的困难提出求助请求的，政府有关部门应当在法律、政策允许的范围内提供帮助。
第三十九条行政机关处理信访事项，依照国务院《信访条例》实行办理、复查、复核三级审查终结制度。
信访事项的办理或者复查机关应当在上级行政机关受理信访人复查或者复核请求之日起5个工作日内，向复查或者复核机关提交作出办理或者复查意见的证据、依据和其他有关材料。
信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级行政机关不再受理。
第四十条有权处理信访事项的国家机关办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由，了解信访事项的基本事实;必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况，或者向其他组织和人员调查、核实有关情况，有关组织和人员应当配合。
第四十一条国家机关负责承办信访事项的机构、人员应当对信访事项进行审查，提出意见，经本机关负责人同意或者集体讨论通过后，作出信访处理意见。
第四十二条有权处理信访事项的国家机关应当向信访人送达盖有本机关印章或者信访专用章的信访处理意见。
信访处理意见应当包括信访人的基本情况，信访人反映的主要问题及其请求，办理机关查证认定的事实、依据和办理结论等内容。
第四十三条有权处理信访事项的国家机关，对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的信访事项，作出支持信访请求意见的，有关机关或者单位应当执行。对符合法律、法规、规章和政策规定的信访处理意见，信访人应当接受。
第四十四条信访事项办理过程中，信访人申请撤回提出的信访事项，经说明理由，可以撤回;撤回后，处理终止。
第四十五条有权处理信访事项的国家机关应当自受理信访事项之日起60日内办结;情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适应延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。
第四十六条县级以上国家机关的信访工作机构应当加强信访事项的督办工作，确定负责督办的人员。
县级以上人民政府根据工作需要，可以指派信访专员了解信访法规、信访制度的贯彻执行情况，听取信访人的建议、意见和要求，检查、指导信访工作，协调和督办重点、疑难信访案件。
第四十七条县级以上国家机关的信访工作机构，应当对转送、交办信访事项的处理情况进行督促检查。督促检查可以采取阅卷审查、听取汇报、回访信访人等方法。
第四十八条县级以上国家机关的信访工作机构发现有关国家机关有下列情形之一的，应当及时督办，或者提出改进建议：
(一)信访事项的处理不符合有关法律、法规、规章或者政策规定的;。
(三)不执行支持信访请求的处理意见的;。
(四)办理信访事项推诿、敷衍、拖延或者弄虚作假的;。
(五)其他需要督办的情形。
收到改进建议的国家机关应当在30日内书面反馈采纳的情况;未采纳的，应当说明理由。
第四十九条县级以上国家机关的信访工作机构对于信访人反映的有关政策性问题，应当向本级机关报告，重大、紧急信息应当及时报告，并提出制定、修改、废止政策或者解决问题的建议。
第五十条县级以上国家机关的信访工作机构对有下列情形之一的国家机关工作人员，可以向有关国家机关提出给予行政处分的建议：
(一)办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假，造成严重后果的;。
(二)在处理信访工作过程中渎职、失职，处置不当的;。
(三)其他依法应当给予行政处分的情形。
收到行政处分建议的国家机关应当在30日内书面反馈采纳的情况;未采纳的，应当说明理由。
第五十一条县级以上国家机关的信访工作机构应当就下列事项向本级国家机关定期提交信访情况分析报告：
(一)接收书信、电子邮件、传真、电话及接待来访等情况;。
(二)受理信访事项的数据统计和信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关;。
(三)承办和协调有关信访事项的情况;。
(四)交办、转送、督办情况以及各部门采纳改进建议的情况;。
(五)提出的政策性建议及其被采纳的情况;。
(六)提出的对国家机关工作人员给予行政处分的建议及其被采纳的情况。
第七章法律责任。
第五十二条因下列情形之一导致信访事项发生，造成严重后果的，对国家机关直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照有关法律、法规的规定给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：
(一)决策失误，侵害信访人合法权益的;。
(二)超越职权或者滥用职权，侵害信访人合法权益的;。
(三)应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的;。
(四)适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害信访人合法权益的;。
(五)拒不执行有权处理信访事项的国家机关作出的支持信访请求意见的。
第五十三条县级以上国家机关的信访工作机构对收到的信访事项未按规定登记、转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，由有关机关责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。
第五十四条负有受理信访事项职责的国家机关在受理信访事项过程中违反本条例的规定，有下列情形之一的，由有关机关责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：
(一)对收到的信访事项不按规定登记的;。
(二)对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的;。
(三)未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的。
第五十五条对信访事项有权处理的国家机关在办理信访事项过程中，有下列行为之一的，由有关机关责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：
(一)推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的;。
(二)对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定应当予以支持的投诉请求而未予支持的。
第五十六条国家机关及其工作人员对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十七条国家机关工作人员违反本条例规定，有下列行为之一的，依法给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：
(一)丢弃、隐匿、毁损、篡改信访材料，造成严重后果的;。
(二)在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的;。
(四)打击报复信访人的。
第五十八条信访人违反本条例第八条第二项、第四项、第十条规定的，有关国家机关工作人员应当对其进行劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评和教育无效的，由当地公安机关予以警告、训诫或者制止;违反集会游行示威的法律、法规，或者构成违反治安管理行为的，由当地公安机关依法采取必要的现场处置措施，给予治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十九条信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。
第八章附则。
第六十条本省行政区域内的人民团体、社会团体、企业事业单位的信访工作参照本条例执行。
第六十一条对外国人、无国籍人、外国组织信访事项的处理，参照本条例执行。
第六十二条本条例自5月1日起施行。