通过月工作总结，我们可以从过去的经验中吸取教训，避免重复犯错。以下是一些经典的月工作总结示范，希望能够激发大家更好地总结工作。
铁路保供工作总结
今年伊始，我省口等地多点散发新冠肺炎疫情，给人民群众的生产生活带来了严重威胁，疫情防控形势陡然严峻。面对疫情，口市总工会认真贯彻口口对新冠疫情防控工作的重要讲话和重要指示精神，深入落实省委省政府、市委市政府以及省总工会工作要求，主动请缨“战疫”，勇担抗疫职责，在市委、市政府的统一领导下，统筹部署，精心安排，充分发挥工会组织和广大职工在抗击疫情工作中的积极作用，恪守“守土有责、守土负责、守土尽责”责任要求，打响了一场万众一心、上下联动、群防群控的疫情防控歼灭战，充分彰显了工会组织在疫情防控工作中的不凡作为。
2康咨询师通过热线电话、微信公众号、视频直播等方式，帮助广大职工群众以平和、理性、积极的心态面对疫情；第一时间，在全市各级工会组织和广大职工中广泛开展“挺身疫情防控，工会在行动”，要求全市各级工会充分发挥工会组织和广大职工在抗击疫情中的积极作用，坚决打赢疫情防控歼灭战……口市总工会主动请缨“战疫”、勇担抗疫职责的举措和做法得到了口市多位领导的充分肯定和高度评价，口市委书记口、市长口分别于1月18日、16日对该市总工会在抗击新冠肺炎疫情工作中服务服从大局、主动积极作为的做法作出“予以表扬”“值得表扬”等批示。市委副书记口批示：“对市总工会的服务服从大局、主动积极作为予以充分肯定。可在隔离点的心理服务、核酸采样组织等志愿者服务中，发挥工会、共青团、妇联作用。”市政府副市长口批示：“市总工会的抗疫工作值得肯定，应予表扬和鼓励。”
1主动请缨“战疫”勇担抗疫职责元旦伊始，口等地新冠肺炎疫情的严峻形势，牵动着口市各级工会组织、广大职工群众和工会干部的心。
3组，全面领导指挥市总工会疫情防控各项工作。随后，又多次召开领导班子会、中层干部会、全体职工会，传达上级指示，安排部署疫情防控工作。
面对陡然严峻的疫情防控形势，口市总工会党组书记、常务副主席口强调：“各级工会组织要提高思想认识，加强组织领导，在市委、市政府的统一领导下，充分发挥党员干部的先锋模范带头作用，领导干部要走在前、做表率，不计报酬，不讲代价，拒绝理由，集奉献、义务、责任于一体，亮明工会态度和职责，亮出工会组织这面旗帜，挺身疫情防控，为疫情防控的最终胜利和经济社会的健康发展助力添彩。”1月7日，口市总工会按照特事特办的原则，紧急研究决定，立即下拨200万元专项资金，用于该市驰援口疫情防控600余名一线医务人员所需营养和自身防护，并及时为援口医务人员及家属解决生活困难。
1月8日，市总工会向全市各级工会组织、广大职工和各级劳模发出倡议书，号召各级工会组织充分发挥工人阶级主力军作用和主人翁精神，组织动员工会干部和职工群众正确理解、科学参与疫情防控，积极配合有关部门做好联防联控、群防群控、群防群治各项工作，协助做好交通运输、物资生产、服务保障等工作，以实际行动为打赢防疫歼灭战作出贡献。
1月14日，向市应对疫情工作领导小组递交抗疫“请战。
4书”，“请战书”中表示：市总工会全体干部职工时刻听从组织召唤和安排，组织需要做什么，我们就做什么；组织需要怎么做，我们就怎么做，在市委、市政府的坚强领导下，广泛开展职工和劳模志愿服务活动，与全市人民一道，众志成城，同心抗疫，坚决扛起守卫口、拱卫口的政治责任，共同构筑起群防群控的严密防线，为全面打赢疫情防控歼灭战贡献工会力量。
1月15日，市总工会“职工心理援助热线”再次开通，54名具有专业资质的心理咨询师志愿者，通过热线电话、微信公众号、视频直播、app文字端口等四种方式，24小时接受全市广大职工群众有关疫情防控方面的咨询，帮助广大职工群众以平和、理性、积极的心态面对这段特殊时期，共同打赢这场身体和心理的抗疫攻坚战。
1月21日，口市总工会党组副书记、一级调研员口，市总工会二级调研员口一行5人，深入到市总定点帮扶单位易县牛岗乡骆驼峪村开展新春走访慰问活动，代表市总党组送去工会组织的温暖和节日祝福，同时捐赠了酒精、口罩、84消毒液等防疫物资及价值万余元的面粉。
2月1日至2日，市总工会组织60多名机关干部和志愿者走上街头和社区，深入开展防疫宣传活动，并向市民发放一次性医用口罩3500余只和宣传资料4000余份。
在多位市领导对工会抗疫举措作出批示后，该市总工会按。
5照市委、市政府主要领导的批示精神要求，进一步加大疫情防控工作力度，严格落实疫情防控责任要求，按照“守土有责、守土负责、守土尽责”的宗旨，团结组织各级工会和广大职工进一步投入到抗击疫情工作之中。
2挺身疫情防控彰显工会作为守土有责，守土负责，守土尽责。
），从五个方面，向各县（市、区）总工会，开发区工会，产业、局工会，直属基层工会提出了明确要求。
切实提高政治站位，深刻认识做好疫情防控工作的重要性和紧迫性。要求各级工会组织和广大职工进一步提高政治站位，把做好疫情防控工作作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的现实检验，全面贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求，坚决扛起疫情防控政治责任，依法、科学、规范、有序做好有关工作。
铁路通信工工作总结优选
从大一到大二，听了不少的关于本专业相关的讲座。最近又连续听了五次关于通信专业的讲座，从对通信工程专业的迷茫到初步的认识，多多少少学到了一点，增进了一些我对自己专业的了解。在未来的两年我会学到什么，我应该学习什么，应该看重什么，应该注意什么，也有了基本的认识。
我认为，通信工程这个专业所研究的东西，使我们生活中常见到的。
我们学习通信工程的主干学科是信息与通信工程和计算机科学与技术。其实听了讲座之后，我对自己的专业了解更加深刻了。同时我发现这个专业所研究的东西都比较深奥抽象，与计算机联系十分密切，自己感到这个专业确实不是自己所感兴趣的专业，同时还有点惧怕这个专业，因为感觉很多东西不仅仅不感兴趣，而且还很难。但是即便不喜欢也不能不学，因为已经选择了，是没法改变的事实。所以为了自己的将来，只能好好学，努力学，许多事情不是由于自己不喜欢不想就可以不做的`。人生总是充满无奈，也许我必须面对，努力改变现状，让自己变得更优秀。
老师告诉我们通信行业是个稳定而高薪的行业，所以竞争也是相对比较激烈的。也许现在说未来的工作有点早，我现在所能做的只有学好专业知识，培养这个专业徐哟的各个方面的能力，要做到这些，我想应该为后续的课程好好的规划一下。
在学习只是方面，首先得学好英语和数学，听好几个老师说要好好学英语，到时候就知道有没有用了。因此我认为英语学习时刻都不能放松。同时扎实的基础知识是非常重要的。学习知识是必须的，也是大家反复说道的，我想我也不会忘记，只要坚持，只要克服懒惰，只要努力，一定可以学号。
第二，在大学一定要培养团队精神，因为在这个行业有许多问题，不是自己一个人可以解决的。在解决问题时，我们要懂得合作，与他人合作。同时我们需要沟通，了解别人不一样的思想，吸收别人不一样的想法，是自己的知识面更加广阔。第三，我们需要培养自己的责任心，要学着对自己做的每一件事情负责，对自己对他人负责，对自己的现在和未来负责，同时要信任他人和相信自己。
自信，是一个很重要的东西。在大学学习过程中，我认为必须要保持自信，不要被失败所打倒。永远不要放弃自己的追求，要自信地向前看。我想如果一个人连自己都不相信自己会成功，那还有谁会相信他会成功呢?在学习上也是，若是没有信息将自己的功课学好，那怎样会有恒心去学好知识呢?我想在整个大学生活中，我们所需要的不仅仅是学习各种知识，更重要的是培养自己成为一个人格健全，富有人格魅力的人。
铁路保供工作总结
为积极应对新冠肺炎疫情，xxx乡认真贯彻落实的指示批示精神，按照上级统一部署，迅速启动一级响应，立即召开疫情防控工作会议，建立了联防联控机制，加强应急值守，科学、有序、规范开展防控工作，全力保卫全乡群众生命健康。
一、主要做法。
党员来自在监测点轮班工作的机关干部、派出所、卫生院医护人员，主要负责车辆人员信息登记、体温测量、车辆消毒、疫情防控宣传等工作。全体党员及工作人员把打赢疫情防控阻击战作为当前最重要、最紧迫的政治任务，始终保持作战状态，勇敢地冲锋在前，自觉履行党员义务，真正让党旗在疫情防控一线高高飘扬。三是行动迅速到位。1月x日，乡党委书记安排各村负责人掌握我乡从武汉返回的群众、学生信息；1月x日，将摸底台账上报县新型冠状病毒感染肺炎联防联控工作领导小组；1月x日上午，在全市防控视频会议结束后，我乡立即召开会议进行安排部署。1月x日起，全乡干部全部到岗，到村报到并开展工作，全体班子成员、干部24小时手机保持畅通。
作，全乡所有饭店暂停举办宴席，开业的x家饭全部暂时关停，做到了应关尽关。五是加强宣传引导和舆论管控。各村通过悬挂横幅、发布一封信、村委会广播相关文件及通告等方式，广泛宣传新冠肺炎预防相关知识，提高群众疫情防范意识和安全意识，坚决克服群众的麻木思想和侥幸心理。号召群众停止走亲访友、聚会聚餐等活动，科学指导群众正确认识和预防疾病，引导村民做好个人防护，规范防控行为。抓好舆情管控，及时转发权威媒体关于新冠肺炎的最新消息，以正视听，避免引起社会恐慌。
（三）“外”防输入，交通重点区域，做到重落实、看实效。为防止疫情外部输入，我乡于1月25日在两条公路主干道设置x个疫情防控监测点，安排机关干部与乡派出所、乡卫生院联合行动，组建了一支x人的工作队伍，按照一日三班倒的方式，24小时对过往车辆及司乘人员进行体温检测筛查，对车辆进行消毒杀菌。各村党支部在村口设置防控劝返党员先锋岗，由党员轮流值守，劝阻非本村人员特别是重点地区人员进入村内。
体温，动态了解其身体健康状况，一旦出现发热症状，即按规范及时移送定点医院诊治。及时公布定点医院及发热咨询电话等信息。村组干部和驻村干部做好群众的贴心人，积极答复群众咨询。二是严格落实值班值守监测制度。明确专人按照要求对每天排摸情况进行统计上报，时刻保持信息畅通。三是启动一级响应社会面管控机制，确保社会稳定、治安良好。对不听劝阻，对抗执勤人员的进行管控。落实对困难群众的特殊关照，对有些由于身体不便，智力残疾等原因造成生活不便的家庭，随时跟踪了解其生活问题，送医送药送食物，切实保障其生活。四是严明纪律，加强执纪监督。乡纪委对各村、乡直各部门防控工作进行明察暗访，对存在渎职、失职、不作为、慢作为等违纪违规问题的及时查处、严肃问责，对不遵守规定造成较坏影响或严重后果的干部，一律严肃追究纪律责任并通报曝光。
二、存在的问题及下一步打算。
目前，各疫情防控监测点及各村检查点均存在防护物资短缺的问题，希望能够得到物资补给。下一步，我乡将继续严格落实疫情防控责任，扎实做好疫情监测、排查、应急等工作，紧盯重点时段、重点地区和领域，严密加强重点部位防控，确保无一遗漏、无一死角，确保精准到户到人，坚决打赢疫情防控阻击战。
内xx人），xx省返乡xx人（xx市xx人），暂未发现疑似病例。我们主要实行“五个三”工作法，推动工作落实到位。
一是“精细化”摸排，建立三本台账。从1月22日起，自下而上对20xx年xx月xx日以来返乡来乡xx市外人员逐户排摸、造册登记。一是建立外省返乡人员台账。止xx日xx时，共排摸外省来乡人员xx人。二是建立省内返乡人员台账。共摸排xx省内返乡人员xx人。三是建立xx疫区返乡人员台账。重点摸排xx疫区返乡人员xx人，其中xxxx人。
二是“全面化”宣传，用好三大平台。一是用好宣传栏。共印发《xx乡新型冠状病毒感染的肺炎联防联控倡议书》《致广大群众的一封信》《全面解析新型冠状病毒》彩xx余份，在醒目位置张贴《xx市新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组通告》《xx县新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控领导小组通告》《关于发布疫情防控期间经营者价格行为提醒告诫书的通告》《xx乡人民政府关于临时停办集市贸易活动的通告》xx余张，在公路主干道沿线、城乡结合部、村部周围制作张贴宣传标语xx条。二是用好村级大喇叭。每村安排xx名村干部通过村级大喇叭全天候播放疫病防控常识，宣读通告、公告。三是用好新媒体。充分利用红色xx微信公众号、各村组微信群等线上平台广泛宣传新型冠状病毒染的肺炎预防知识，加强疫情防护知识宣传普及。
通信工作总结优选
我任通讯员工作以来，始终把这项工作当作了自己的光荣使命。在校领导的直接指挥下，我一丝不苟地从事着这项工作。在工作实践中让我深深体会到：通讯工作是学校工作的重要组成部分，是学校工作的宣传工具和窗口，是促进各项工作的落实和开展的得力契机。如果没有报道这一工作，汶川地震的救灾工作学生们的热情就不会如此高涨；北京奥运会的绿色奉献活动就不会如此轰轰烈烈；学校的教研活动更不会纵身开展等等。宣传报道工作在学校各项工作中起到了鼓舞师生的工作学习士气，潜移默化地促进了学校工作的开展。同时，教育局能在第一时间掌握各校的工作情况。作为报道员，我感到自己的工作成了学校教育教学工作的宣传纽带，感到了这项工作的至关重要，是学校工作的不可缺少的工作。
通过从事学校的通讯工作，不仅对学校工作进行了宣传报道，对我个人也颇有影响。例如：我报道了学生为北京奥运做奉献的事迹后，我也从中受到了感染，便组织学生开展了一次“我为奥运添光彩”的签字仪式，带头签了字。报道了学校为汶川灾区捐款捐物的场景后，我利用休息日给中国红十字会寄钱，并且自己还交了特殊党费，与全体师生共同为灾区尽了义务和责任，感到了中华民族的巨大凝聚力。是通讯工作陶冶了我的品质和情操，使我的心灵得到了净化，思想觉悟得到了提高。
通讯报道工作在开展教育教学工作中起到了不可替代的作用。我建议这项工作应该得到巩固和发展。在今后的工作中更加及时、准确。要在宣传、鼓舞、汇报、总结等方面加大力度，确保稿件的真实性。为此我建议：
1、报道稿件要与教育局的工作部署挂钩，要求每项工作必报道。
2、学校特色工作的报道要求附有照片，确保真实性。
3、在稿件的数量和质量上有切实可行的评比依据，并设鼓励标准。
铁路保供工作总结
新冠疫情发生以来，我局认真学习贯彻有关讲话精神，按照上级决策部署，全面落实国各级部署要求，坚决贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求，紧盯疫情防控、稳产保供、复工复产、春耕备耕等重点，扎实做好新冠疫情期间春耕备耕各项工作，现将有关情况汇报如下。：
一、加强领导，建立健全工作机制。
1.健全工作机制。新冠疫情发生后，我局迅速成立以局主要领导为组长的应对新冠疫情工作小组，协调全市农业农村系统应对新冠疫情工作。工作小组下设“两组一办”，即疫情防控组、农产品稳产保供组和办公室，明确各组职责，细化人员分工，做实做细疫情防控工作。同时，贯彻落实省、市关于扎实做好“六稳”工作的部署要求，成立以局主要领导为组长的农业生产复工复产服务工作组，工作组下设x个工作小组，确保服务指导全市农业生产复工复产工作有序、高效。
农产品稳定保供和复工复产工作以及严格落实春耕备耕各项保障工作到位。局主要领导、分管领导带着技术人员七次深入各区指导服务水叶菜生产保供工作，实地调研春季农业生产工作。
二、精心谋划，落实农产品稳产保供。
子x万公斤，可供种植面积约万亩，满足春粮食生产的需要；调剂蔬菜种子xx万公斤(其中叶菜种子万公斤），可供种植面积约x万亩（其中叶菜种植面积约x万亩）;蔬菜育苗x万株，可供种植面积约万亩,有效保障蔬菜生产的需求，确保疫情期间“菜篮子”保供不断档。
复；接到市行政服务中心“不见面”督导组抽查电话x通，均表示满意。
3.建立生产保供机制。制定市场供应监督组农渔业生产小组（农业）工作规程，建立落实全市蔬菜生产供应和生猪产品供应的任务清单，落实责任分工，建立应急响应机制。为切实抓好新冠疫情防控期间xx市蔬菜生产，特别是满足xx市市场消费需求的叶菜类蔬菜生产，我局制定了全市x亩蔬菜生产保供任务，将种植任务具体落实到村、合作社、种植大户，落实到菠菜、生菜、上海青、芥菜等主要品种，可在x至x月陆续供应xx市x万吨绿叶菜，约占xx市绿叶菜消费量的xx%。截止x月xx日，全市现有蔬菜种植面积约x万亩，其中叶菜播种面积x万亩，当日采收蔬菜x吨，其中绿叶菜（含白菜、甘蓝）x吨，根茎类x吨，当日采收食用菌xx吨。全市累计收获马铃薯x万亩，产量x万吨。蔬菜供给完全满足市民食用需求。
员x人次，检查农业生产主体x家次；开展农残、兽残抽检x份，检测合格x份，合格率；瘦肉精抽检x份，检测合格x份，合格率x%。
5.落实稳产财政补贴。一是实施商品有机肥补贴。x月xx日下达新冠疫情防控期间叶菜稳产保供专项资金x万元，用于叶菜生产使用商品有机肥补助。二是研究制定蔬菜（叶菜）目标价格保险政策。按照“引导、市场运作、自主自愿、协同推进”的原则，我局牵头起草蔬菜（叶菜）目标价格保险保费补贴试点方案，鼓励已下达的x亩蔬菜（叶菜）的农业生产主体自愿投保，以保障疫情期间xx市蔬菜基本生产能力，促进农民增产增收和市场价格基本稳定。
三、多措并举，助力农产品产销对接。
市专业合作社和农业种植大户。确保xx市农产品从“菜园子”到“菜篮子”的安全有效对接。截止x月xx日，已有x家经营主体入驻，已发布产销信息x条。
通信工作总结优选
此次维护依据双方所签订的合同自20__年01月1日至20__年12月31日止，我方主要任务是负责维护__供电有限公司辖区内的通信设备，并保证通讯畅通。具体涉及相关计算机、载波机、光设备、pcm等，主要负责设备的日常维护、定期(每月)对所维护设备进行检查维护、设备故障抢修排查以及提供设备年度大修整改建议，在客户方相关人员大力支持和协助、我方公司领导的认真指导和班组成员的努力下，目前我方已如约履行合同所涉及的所有维护条款。正对此次维护，具体总结如下。
在过去的维护时间了，我们首先通过各种途径了解__供电所涉及的通信设备具体情况，提前开展“事故预处理”分析，组织和分析维护中可能遇到的一切突发情况，并且做好多种应急处理方案。另一方面，我们还根据设备的具体情况，认真细致地进行维护规划，力争在维护期间完美执行合同，为客户呈现最满意的结果，也为下一次的继续合作打下坚实基础。
最后，我们在排查大设备和大部件的同时，也认真细致地盯死小部件，不放过每一根尾纤、不错过每一个螺丝、也不错过任何一个连接部件，力争在条件允许、保证安全的前提下排除每一个可能给通信带来不利的因素，提前预防、提前整改，将一切危险因素扼杀在萌芽时期。我们始终坚信“一切事故都是可以预防的”，我们始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的理念，认真做好每一分每一秒的维护，确保通信系统的优质运行。
在此，我们要感谢甲方领导和相关人员对我们工作的支持和帮助，也要感谢我公司领导对我们工作的认真指导，这是我们完美完成维护任务必不可少的大前提;同时，也要感谢每一位参与维护的同事一直以来认真细致的工作和努力。
介于以上种种，在为__供电有限公司交上我们完美结果的同时，我们也交上了自己真诚的服务、热忱的心以及过硬的专业技术能力，我们再一次用行动展现了自己优质的服务和过硬的专业技术水平。希望在未来的时光里，我们能有幸再与贵单位精诚合作，我们有信心、也有决心，再一次以我们专业的技术和认真细致的态度将我们最优质、最满意的结果提供给业主。
铁路安全工作总结优选
连日来，xx铁路公安处xx车站派出所多措并举，在辖区范围内开展夏季铁路治安打击整治行动，坚持严打严防严管严控，进一步提高治安管控能力，切实维护铁路运输安全秩序，全力创造良好治安环境。
一、联勤联动，做好治安防控。
为深入开展夏季铁路治安打击整治“百日行动”，xx车站派出所发挥路地联动优势，坚持“显性用警、屯警一线”，进一步提高路面见警率，联合xx市驻站特警、土关垭镇派出所加强站面巡逻守护，常态化开展巡逻、联合执法。
二、排查整治确保辖区安全。
民警对铁路线路重点部位、复杂区段进行摸排，全面掌握铁路沿线治安隐患，督导相关责任单位持续推进整改。
7月19日至7月22日，xx车站派出所出动警力10人次，警车3辆，对辖区汉丹线、过坝线开展线路治安隐患排查，并立即将隐患通知相关单位，下发2份限期整改隐患告知单，确保线路平稳。
三、用心用情做好为民服务。
百日行动期间，民警解答群众疑惑，帮助找回身份证、
背包、手机、平板电脑等8起，挽回旅客经济损失4万余元。
8月2日，xx车站派出所指挥室接电话求助：一名旅客在xx车站停车场前往xx站进站口途中，不慎将手机遗失，遂通过进站口报警标识拨打电话进行求助。
接到报警后，指挥室立即安排站区执勤民警卜黎波迅速与旅客联系，了解具体情况，并通过调取视频、多点位寻找等方式，在旅客乘车前帮助旅客找回价值xxx元的手机。
“百日行动”开展以来，xx车站派出所加大治安整治力度，持续做好治安巡逻、打击防范、为民服务等工作，有效地净化了站车线治安环境，为旅客出行创造良好治安秩序。
夏季治安打击整治“百日行动”心得体会。
百日行动”初期，我确实感受到前所未有的压力。这次行动持续时间长，涉及项目多，覆盖面广，作为基层一线的派出所，任务艰巨，责任重大，容不得半分懈怠。
众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
“计熟事定、举必有功”，我作为xx派出所的领头人，将带领派出所全体民辅警进一步振作精神，奋勇担当、忠诚奉献，在群众关注度高的治安问题上下功夫，在接处警警情处置方面上下功夫，在加强巡逻防范提高街面见警率方面上下功夫，在进一步提升服务群众水平上下功夫，持续对辖区内各类违法犯罪保持高压态势，不断提升执法水平和执法公信力，为“中国天眼”安全运行创造和谐稳定的环境，以实际行动迎接_胜利召开。
公安推进夏季治安打击整治“百日行动”总结。
自夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，xx市公安巡特警部门紧盯影响人民群众安全感、满意度的突出问题，聚焦街面违法犯罪，在“打、防、管、控、治”上持续发力，街面违法犯罪得到有效遏制，殴打他人、“两抢”、打架斗殴等街面违法犯罪环比下降xx%、下降xxx%、下降xxx%，未发生群体性事件、个人极端暴力犯罪等重大突发案（事）件。
通信门店月工作总结
一年来，在省局党组的正确领导下，在业务处室指导和配合下，我中心按照省局党组要求，克服人手少、任务重、工作难度大等重重困难，结合20x年度工作安排，基本完成了各项工作任务。现将具体情况总结如下：
一、开拓进取，深入开展通信工程质量监督管理工作。
(一)逐步完善和健全我省通信工程质量监督管理法律法规体系。为进一步加强我省通信工程质量监督管理工作，我中心结合x第x号令和^v^第18号令精神，拟订了《关于加强我省通信工程质量监督管理工作的补充规定》，经局长办公会议讨论通过并以省局文件印发至各通信建设、设计、施工和监理单位。《补充规定》的出台，进一步明确了中心工作思路和对建设、设计、施工和监理单位的具体工作要求，成为我省通信工程质量监督实用性和操作性较强的工作规范。
(三)积极开展全省通信工程质量和建设市场检查、巡查活动。为做好通信工程质量监督检查工作，我中心组织检查人员深入工程现场50多人次，行程3万多公里，对申报工程的实体质量、执业人员持证上岗、施工规范、工程资料、施工队伍内部管理等进行了详细的检查、抽查，针对检查中发现的问题，及时通知相关责任单位按期整改，并将情况反馈给建设单位。特别是中国电信一级干线宁汉光缆线路工程(x徽段)和x移动x光缆工程，先后三次深入合x、x、x、等工地开展工程质监，组织召开沿线各参建单位座谈会、汇报会，及时上报质监情况汇报材料，受到部质监中心的好评。
(四)及时受理建设单位工程质量监督申报，按规定收取通信工程质量监督费用。20x年共受理通信建设单位1266项工程质量监督申报，并按规定办理了相关手续。
(五)举办各种形式的座谈会，宣贯通信工程质量监督法律法规。20x年，我们分别组织召开了合肥地区部分国有通信设计、施工、监理企业座谈会、全省通信工程质量监督工程师代表座谈会和工程现场质监座谈会等其他形式的会议，不断宣贯国家、部和省有关工程质监的法律法规，大大促进了企业各级领导和工程管理人员增强学习法律法规的意识，对提高企业管理水平和人员专业素质起到了积极作用。
(六)组织人员参加全国通信工程质量监督工程师资格认证培训班。为提高中心内部和企业兼职质监员的业务素质和工作水平，我们于x月组织9名同志参加了在x举办的全国通信工程质量监督人员资格认证培训班，进一步充实了我省质监工作队伍。
(七)积极配合省局防汛办公室搞好沿淮防汛抗洪督察工作。我中心主任亲自带领部分同志趋车2000多公里前往防汛抗洪第一线，完成沿线、沿淮防汛抗洪督察、巡查工作任务，并指导通信运营企业在灾后重建上专门发出通知，要求建设单位合理选择路由，避免来年及以后遭受损失，保证通信工程质量和安全。
二、勤奋务实，扎实抓好通信建设市场监管。
铁路培养锻炼工作总结
随着酒店的迅速发展，对专业人才的需求也日益迫切，如何打造一只训练有素、勤恳敬业的员工队伍，怎样才能不断提升酒店的管理水*和服务水*，对酒店将来的发展都有着重要意义。面对xx年济南市的酒店业市场，既有机遇又有挑战，作为人力资源部要做好员工培训工作，更好的服务从和服务于酒店的发展大计。20xx年，酒店的培训计划有如下设想：
培训时间：有新招聘员工入职后（用三天的时间，每天两小时）。
培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工。
培训者：人力资源部。
培训内容：以《员工手册》和《酒店应知应会》为主，介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。
培训时间：全年培训（根据需要调剂）。
培训对象：酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均可参加培训。
培训者：人力资源部。
培训内容：饭店英语。
培训时间：根据需要可单独举行也可以与员工入职培训结合。
培训内容：由人力资源部选定培训内容，着重提高酒店员工的服务意识与质量。
培训对象：酒店全体员工。
培训者：人力资源部。
培训时间：每半年一次。
培训内容；发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如：烫伤、烧伤、等的急救措施。
培训对象：酒店全体员工。
培训者：外聘医务专家（每次报酬100元——200元）。
讲座时间：每季度一次。
讲座内容：以济南和山东的文化知识为主同时介绍*的文化与艺术、*山水、名盛景点的欣赏、各大宗教知识等。
参加者：酒店全体员工。
培训者：可以由人力资源部培训也可以聘请专家培训。
培训时间：每季度一次。
培训内容：酒店的员工期怎么化妆、日常生活中的护肤、美空学问。
培训对象：酒店全体员工（自愿参加）。
培训者：从外部邀请这方面专业人士或者酒店内的部门领导。
培训时间：每季度一次。
培训内容：加强部门之间交流的方式方法。
培训对象：酒店全体员工。
培训者：人力资源部。
培训时间：每半年一次。
培训内容：基本消防知识和酒店内的安全保卫知识。
培训对象：酒店全体员工。
培训者：保安主管。
培训时间：每个月部门领导制定培训计划。
培训内容：根据实际需要和领导要求制定培训内容。
培训对象：部门员工。
培训者：部门领导。
培训计划由人力资源部制定，由人力资源部和一线部门共同完成，月末制定下月培训计划，报领导批示。
通信设施建设工作总结
随着公司上市的趋势，对公司信息化发展势必会提出更高的要求，来2年的工作发展重点个人思路如下几点：
对各类信息系统的电子数据（包括电子文档、公司发文、规章制度、数字视频影音、工程图纸等）的存储、归档、查询、借阅进行精细化管理，并对数据安全和权限进行严格把控。
1.继续大力推广三维在公司各部门的使用，bim是工业在建筑行业的重要应用与体现。
2.继续大力促进公司正版软件采购，包括办公软件、专业软件和工具软件。
2.利用好现有的虚拟机和服务器资源，将不是关键的业务系统迁移到虚拟机环境。
3.建议部署一套知识体系平台，记录日常发生的各种开发、管理、运维故障的解决办法和指导建议，一方面促进碰到类似问题的处理把饭，另一方面提升其他人处理此类问题的效率，也可促进开发、运维之间互通岗位的的相互学习，避免信息孤岛。
4.趋于5g发展技术，充分利用移动应用技术，继续提升移动工作流审批、移动打卡签到、移动项目监控以及公司内部通讯录等技术，更有效利用碎片化时间办公以及出差期间手机办公，提高工作效率。
1.加强信息部门涉密管理对涉密项目工作的指导建议工作。
2.强化涉密工作流程化、制度化、模板化。
通信设施建设工作总结
在县委政府的关心和支持下，xx分公司认真贯彻省、市公司20xx年工作会议精神，全面落实科学发展观，坚定信心，团结一致，强化管理，增强装移维服务能力，各项工作取得了一定的成绩。
(一)经营情况。
经营业绩完成较好，20xx年，实现业务收入800余万元，完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户，发展宽带用户1000户，发展itv用户200户。
(二)加快通信基础设施建设，保障地方通信需求。
(三)加强基础管理，全面提升服务质量。
1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。
2、认真贯彻落实《xx条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。
3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把用户至上，用心服务理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反xx职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。
4、推行五个一服务。xx分公司认真贯彻省公司五个一服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务，即一张账单，明白消费;一点查询，信息准确;一键接入，便捷服务;一站服务，首问负责;一声提醒，温馨关怀。
5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用xx业务，提升客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。
1、基础管理有待提高，工作相互推诿扯皮，员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。
2、装移维服务能力低下，服务质量和客户满意度还有待提高，装移机查修障碍超时严重，重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后。
3、宣传力度不够，用户对电信产品认知度低。
4、营销手段单一，营销技能欠缺，对公司业务、产品的特性不熟悉，推荐产品的能力还有待提高。
5、员工文化水平不高，中专、技校以下文凭占50%以上，学习、培训和指导力度不够，学用结合上还有差距。
20xx年，我们将在省市公司领导下，认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神，将进一步统一思想，坚定信心，聚焦重点，努力完成分公司下达的各项任务目标。
铁路培养锻炼工作总结
摘要：随着现代化新技术、新手段的广泛运用，对铁路职工的要求也大大提升。但是从目前的情况来看，我国许多的铁路职工专业知识、业务能力无法跟随铁路发展的步伐。铁路职工是铁路所有智能得以发挥的重要基础。因此，我们必须要采取合理、有效的手段，来提升我国铁路职工的专业素养。本文主要探究的内容就是如何实现我国铁路职工培训工作的创新。
关键词：铁路；职工；培训；创新；策略。
1我国铁路职工培训工作中存在的问题分析。
各行各业都需要专业素养较高的职工来支撑，铁路运输行业对职工专业素养的依赖性更高。因此，该行业都会有序组织一些职工工作技能培训工作。主要目的是提升职工队伍的整体素质，满足新时期对于铁路运输的需求。近些年来，我国铁路运输行业一直按照一种较高的势头在发展。导致我国铁路职工专业素养上的缺陷十分明显。铁路职工培训作为提升职工整体素质的工具，发挥着巨大的作用。对当前我国铁路职工培训工作进行考察，发现其中存在着以下几个方面的问题：
职工培训的主动性难以发挥。
总地来说，职工技能培训是一项系统性的工程。想要开展一场有效的职工培训，那就必须要对分配员工培训需求、制定完善的培训计划、开展有效的培训方式等环节进行整体的把握。从当前我国铁路职工培训的实际情况来看，一般情况下，培训任务都是由上级部门下达通知的。而需要培训的员工所在的下级单位，却不会提出培训的要求。上级下达的培训通知，必然是按照上级的意愿进行的，缺乏对需要培训部门的实际调查，那么对于培训时间和规模的把握也许就不是十分准确。而且，上级下达通知也在一定程度上导致培训的被动性，会降低员工培训的积极性。
缺乏对培训效果的检测和总结。
首先，在授课效果上，培训的组织者往往无法对教师的能力、课堂学习氛围、职工的学习状态等，进行一个准确的测评。这些都是职工培训的重要组成因素，如果无法准确测评这些方面，那会大大增加培训结果的不可预测性。其次，培训工作的改善较少。如果过多地关注培训计划的开展过程，而忽视对于培训效果的检测，对职工的培训成果进行检测，那么就无法做出针对性的总结，缺乏总结就很难实现进步。
职工学员的某些特征影响培训结果。
随着现代社会的发展，职工普遍表现出的个性特征十分明显。首先，这些职工大多缺乏耐心，一心想着如何提升个人的待遇，以及迁升问题，但是在进行个人培训上，表现出的兴趣不大。其次，这些职员大多喜欢具有新鲜感、刺激感的事物，喜欢接受不同的人生体验。但是对于传统的培训往往表现出不屑一顾的态度，有些甚至还会感觉培训只是一个形式。最后，这些职工的思想大多十分开放，敢于质疑、敢于提出不同的见解。那些“灌输式”的培训模式，常常让他们感觉到枯燥乏味，觉得培训没有任何必要，自己来参加培训，不过是维护个形式罢了。
2铁路职工培训的创新策略分析。
建立一个正循环发展控制链，发挥职工培训的主动性。
培训的正循环发展控制链，主要包括分析需求、设定目标、制定计划、实施计划、结果测评、总结反思等几个环节。铁路部门的培训基地是铁路职工培训的中心指导场所。在培训前期、培训执行，以及效果反馈当中承担着巨大的作用。因此，培训基地要充分实现职能发挥，全面协调开展职工培训工作。
积极分析职工需求。
需求分析的主要目的在于搜集员工的实际需求，设计出更加合理的职工培训计划。主要需要了解的内容有：职工的综合素质、职工的专业知识技能、职工的业务熟练程度，以及职工队伍内部专业素养的差异。将这些调查结果与当前我国铁路发展的实际需求做对比，制定一份详细的职工培训计划。培训基地应当建设一个全面的培训数据库，并定期对其进行更新。充分运用大数据、现场调研等有效方式，计算出每位员工的真实技能与其所在单位要求的差异。基于此，制定一份科学的职工培训计划。
主动参与培训计划的制定。
培训基地在总结当前实际的培训需求之后，再结合基地自身的特点，制定一份详细的培训计划。这是保障培训顺利进行的基本前提。培训基地将调查得出的结果，以及制定的培训计划拿给上级检查，与上级部门、培训单位进行有效沟通，共同确定培训目标，确定一份详细的授课计划，包括授课教师能力、培训方式等。从而为实现预期培训目标奠定基础。
严格落实培训计划。
培训计划的实施是整个培训任务的关键所在。培训基地应当按照严格的要求去执行。经过检查备课、组织评价等方式，加强对于培训过程的监督。对学员要采取每天签到、定期考察等方式，来保障员工学习的质量。与此同时，培训基地要采取有效措施严肃考察纪律，保障考察结果的公正性、客观性。这为培训效果提供了更深层次的保障。
创新融合方式，提升培训效果。
有效的师资管理方式，能够有效保障培训的质量。充分激发学生的求知欲望，感受到个人能力上的不足，形成上进意识。因此，我们必须要从师资的整体素质上着手。我们要挑选一支具有较扎实专业功底的敬业爱岗的队伍，确保这些教师具有较强烈的责任意识。还要具备丰富的教学经验，确保培训的质量。培训部门可以聘请一些专家来进行授课，主动邀请一些铁路院校的专家来授课，还可以邀请某些业务部门的主干来进行现场指导。让学员从多个角度去看待自己现在从事的职业，认识到自身现有知识和经验的不足，从而形成学习意识。
融合渗透“教”与“学”，提升培训效果。
培训基地要推行有效的融合b透教学方式，提升教学效率，为成员提供最优质的教学条件。以培训教师与员工的互动为基础，鼓励学生与教师多交流，多表达自身的疑惑。多关注课程设置、教案设计、课题研究等，在“教”与“学”相联系方面的体现。还可以安排教师与学生的角色互换。由职工为教师设计微课、开展授课，增加员工对自身条件的客观认识，意识到自己还存在哪些方面的不足。最后，开展互动式学习和讨论。教师可以运用现代化的课堂教学手段，如翻转课堂、案例探究等。组织学员主动进行交流，突出个体的主动性。除此之外，教师还要擅长挖掘学员的潜能，帮助学员增强自信。
增强实训，提升综合素质。
培训基地的主要对象大多是在技术岗位作业的工作人员。因此，在对这些员工进行培训时，必须要结合实际的工作状况，有效开展实训。从多个角度出发，给员工更多的真实操练机会。首先，课程设置必须要具有务实特点。多设置一些解决实际问题的课程。教师要针对员工遇到的实际问题，提出实际的解决措施。帮助学员解决工作中遇到的疑点和难点，切实提升学员的技术能力。其次，要开展大量的实际训练或者模拟训练。按照素质和能力并重的原则，运用实训设备，以及模拟演练系统，来帮助学员进行实际的参观，以及现场模拟，帮助员工逐渐形成正确的操作习惯。最后，同时要增强员工的理论素养。
3结语。
随着我国现代化的技术及设备在铁路中的投入，我国铁路的发展已经进入到了前景一片大好的时期。从现在的实际情况来看，我国的铁路运输发展仍然存在较大的问题，尤其是职工专业技能跟不上时代的要求。因此，我们必须要采取有效措施，来开展实践性强、效果较好的职工培训工作。
参考文献。
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[4]王伟.对加强铁路职工队伍培训的几点建议[j].郑州铁路职业技术学院学报，2011（01）.
[5]郭丽羚.高速铁路发展背景下的铁路职工技术培训[j].郑州铁路职业技术学院学报，2011（02）.
铁路培养锻炼工作总结
销售沟通技巧类课程是针对业务人员在销售初期业务技能不足而定制的，市场上关于这方面的培训内容最多，基本的套路大都是销售沟通中的话术训练，顾客异议的处理技巧及需求挖掘，当然行业不同还是会有些许的差异。其实，销售沟通技巧类课程培训最好能够针对员工的工作需要进行定制，以企业发生的案例来进行案例的分析启发教学，这样的培训针对性和实效性才会更强。
我发现当下市场上大部分课程还在讲spin顾问式销售技巧和利益销售fab法，销售人员的套路被越来越多的人所熟悉和了解。一位培训界的同仁曾经开过一个玩笑说，万一两个人都读过罗杰道森的《优势谈判》的话，并且都在使用里面的技巧该怎么办？正是发现了那么多人在讲关于技巧和话术的课程，我们的课程在研究方面开始侧重于销售流程的再造和销售工具的使用，《门店销售动作分解》没有把太多的精力放在沟通技巧上面，而是强调了在销售的过程中，每一个阶段应该做哪些事情从而引导顾客，最终走向成功。2011年经过一些建材行业一线品牌企业的引进，让我们的课程又上了一个新的台阶，加入了大量的案例分析和销售工具，2012年我们还将坚持把这门课程做成家居建材行业的标杆课程。
针对那家英语培训机构的销售人员，我想说如果她懂得客户心理学的话，那么沟通的结果可能是另外一种情况。一个真正自信的销售人员一定要知道跟顾客要最直接的答案，“是”或者“不是”，人性的弱点就是大多时候我们不能够坚定而直接地拒绝别人，所以就算客户找了个善意的借口来拒绝你，别把这个当成是拒绝的信号，坚持要“不”从顾客的嘴里说出来，否则继续追问下去。“李先生，您真幸福，可以不用上班有很多时间来自己安排？那冒昧的问一下李先生最近在做什么或者有什么打算？”“如果时间很充足的话，为什么不来我们的英语培训班来充充电呢？你英语好了找下一份工作可以进外企，或者你的生意做大了可以跟老外做生意，多一门语言太重要了。”很遗憾，这名销售人员首先自己的心理就不够自信，当然也更加不用谈来分析客户的心理了。
有太多的人加入了销售队伍，尽管有很多人说销售这份工作并不好做，当然我也听到一些刚刚做销售的人跟我说，我实在找不到合适的工作了，我只能做销售。看起来销售也没那么难，很多找不到工作的人才来做销售。然后，有意思的事情就发生了，大家拿着一套销售话术象背书一样地跟顾客来介绍产品，半个小时或者一个小时，销售人员滔滔不绝地说着自己的产品特点、优点、利益点，而顾客就象一个小学生一样干巴巴地站着聆听。不关注顾客或者关注顾客较少是普遍现象，所以我们建议要让顾客多说，销售人员要通过提问的方式来了解的顾客的真实需求，而这就是客户心理与行为分析。曾经有一家市场行销公司的销售人员给一家高级酒店销售策划方案，酒店的经理问道：“你们在酒店推广的方案策划上成功案例多吗？”“是的，我们有很多，**酒店的方案是我们做的，**酒店也是我们做的，我们有几百家星级酒店的服务经验。”“哦，这就是我最担心的问题，我可不希望这次拿到一个和你们以前雷同的方案，我们要全新的idea。”瞧瞧，顾客提出任何一个问题以前，销售人员要做的是确认顾客提出这个问题的动机到底是什么。
当然，我们也不能排除那位销售人员本身业务水*很高，从她开始通话时使用的技巧以及对销售节奏的把握可以看出她应该接受过一些销售技巧方面的培训，那么就有可能是她心态的问题，什么心态呢？我们通常说的业务老油条、*湖就是这些人。在做过一段时间的销售以后，很多人都会出现职业的疲劳期，对工作、对客户根本提不起一点兴趣，认为多一个或者少一个客户根本无所谓，她们把销售工作做成了行政工作，朝九晚五无所事事，这种状态对销售人员来说是非常可怕的。我曾经问过一些人为什么选择销售工作，我发现那些把钱排在第一位的人是最容易进入疲劳期的。
销售心态类课程就是要帮销售人员找到工作的动力，除了物质奖励和精神奖励外，从人的内心深处寻找对工作的激情和热爱。我其实一直比较反感那些哭天喊地的所谓潜能之类的课程，但是我不能否认人需要加油的现实，每个人在疲惫的时候都有喘气的权利，但是目标就在头上，需要有人及时地提醒我们抬头看看远方的路，你还在路上，你还没有资格和权利停下来。
幸运的是，有些企业已经意识到了这个问题，今年我们跟五星电器合作的课程就是《门店卓越服务》而不是销售技巧，因为五星电器的高层管理人员认为未来的任何门店竞争都将成为服务的竞争，给顾客创造独一无二的服务体验，才是让顾客满意的关键。在河南分部培训的时候，我们惊喜的发现这个分部的一些门店已经开始在讨论服务提升的细节内容并且悄悄地行动了起来。从我们上面的案例中，我们发现那位机构的销售人员服务意识和服务礼仪，都有所欠缺，不然她怎么可以自己先挂掉电话呢？黄铁鹰老师在《海底捞你学不会》中，写了很多关于海底捞服务的细节，我想如果愿意的话，每个企业只需要把自己的一些服务客户、感动客户的故事整理成册在公司内部传播，那么服务意识的建立应该不是太难的事情。
写到这里，忽然想起几年前在企业负责销售工作的时候，我想从外面找一位老师给销售人员提升一下销售热情，可是我找了很多机构确最终也没有找到合适的老师，为什么？因为很少老师能讲销售激情的课程，要么老师讲销售技巧不错，要么老师讲激情不错，将两者结合起来进行课程创新的老师就太少了。之所以写这篇文章，是想跟培训界的各位老师们分享，针对课程，我们有两条路线可以走，要么专注在一个行业，做行业专家，比如只给银行讲课的银行讲师；要么专注在一个领域，做产品专家，比如ptt培训师只讲ptt。
通信个人工作总结
回顾这一学期的工作历程，短短几个月的工作时间内，在工商管理系领导、老师的悉心指导和团总支学生会成员的大力支持、鼎力协助，以及工商管理系学生的积极配合下，通讯部不断地改进工作方法，革新工作模式，为学校各方面活动的开展和工商系系部学风建设做出了自己的努力。
本学期通讯部的所有人，上到部长，下到干事都认真积极参与了院里、系里组织的各种活动，务实的做到紧密团结团总支学生会各部，各部门互相帮助，认真落实了工商管理系团总支工作活动的安排。这一学期来，通讯部整体上完成了学期初定的工作计划并取得了显著的成绩。为了以后能够更好的开展工作，提高我部的工作能力，服务同学，在此作总结如下：
1.通讯部为我系参与、主办的各项活动做详尽时效的通讯报道。
2.配合系里工作计划，积极实施、参与系里活动，丰富大家的生活，积累经验。
3.加强与其他各部的交流，营造团结一致的工作氛围以便各项工作的开展。
4.在工作中不断地发现问题，总结经验，实事求是，积极向上，面对新的问题，迎接新的挑战。
通讯部在做好本职工作的同时，还积极主办了有意义的活动，在十一月下旬我部成功举办了以实现中原崛起为主题的征文比赛，比赛在工商系倡导了艰苦奋斗、创新进取、科学发展和谐文明、健康向上的时代新风，给学生提供了一个展示文学风采的舞台。为积极贯彻落实第九次党代会会议精神，我部倡导工商管理系学生在我系微博踊跃去发表自己的会议心得与感受，取得了良好的成效，秉持着会议精神理念，伴随着人生观、价值观、世界观的逐层深入，学生们为实现中原腾飞而努力奋斗。
通讯部还承担了活动材料的收集、文件的整理存档工作。确保了工商系举办各项活动都有备案，严格做到了事前有策划，事中有通讯，事后有总结，为各项活动的顺利开展取得实效奠定基础。
总的来说，半年来，我部基本上完成了各项工作计划，也取得了一些成绩，但通讯部的工作稍有不足之处是：如个别电脑操作不熟、工作效率需进一步提高、对工作任务不太明确等，但在每一次活动中暴露的问题都为我们做好下次工作提供了一些参考，所以不断的改进过程也是不断进步的过程。
在以后的工作实践中，通讯部将不断的努力，扬长避短，使各项工作都能在稳定中创新，在创新中迈进，逐步走向完善。在系领导、老师的带领下，通讯部全体成员秉着工商系团总支学生会“老老实实做人，踏踏实实做事”的工作理念，团结奋进，为工商系缔造更加美好的明天而贡献力量！
通信类工作总结
一、政治思想方面：
政治上，我对自己严格要求，积极参加党支部组织的各项政治活动，每周自觉参加党支部组织的“周六党员义务劳动奉献日”活动，自觉学习政治理论。工作上以事业为重，不计个人得失，吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率，努力践行公司“双百”服务理念。工作中注意理论联系实际，勤于思考，工作思路清晰，具有较强的敬业精神和奉献精神。
二、学习专业知识，提高技术水平。
随着信息技术的快速发展和公司业务的不断扩展，智慧油田、智能矿区等新业务的不断推出，我发现自己掌握的业务知识与实际工作已经有了不小的差距，为尽快转变角色，适应工作要求，对于自己不懂得问题和拿不准的事情做到勤学、勤问不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多干来不断提高自己的各项业务技能，通过自己的努力和同事的帮助，已能够比较熟练的处理总站日常维护中出现的各种问题。
三、完成的主要工作。
1、一月份协助生产科安装东线传输设备华为3500，使传输能力扩展到10g。
2、四月对采油工区所属各类通信设备进行春检，排查工作通信故障隐患10次，使各类通信设备技术指标均符合公司要求。
5、八月更换因雷击损坏的高29采油站voip局端设备mpu板，恢复了高29和高44采油站的语音通信。
6、八月协助机房抢修突然中断的2m电路，恢复因雷击造成的程控交换机部分用户中断故障。
7、九月更换因因雷击造成的宁北工区微波idu配线架，恢复了宁北工区的数据电路。
铁路培养锻炼工作总结
随着反^v^工作范围从银行业、证券业向整个金融业全面扩张的开始，保险业作为重要组成部分，亦是^v^频发的高危地带。同时，相对其他金融领域，由于保险本身的行业特征以及保险产品的复杂性，导致保险业^v^手段更多、更隐蔽。
目前，各保险公司已对一线代理人进行了反^v^的培训，但业内人士也提醒，在利益面前，保险界应加强自律，不能将反^v^流于形式。
从银行业扩大到证券业、保险业的反^v^行动，似乎让人看到了监管层联手打击反^v^的决心。
9月13日，由^v^牵头，35家地方保监局包括财险寿险以及资产管理公司在内的108家保险机构以及保险行业协会等齐聚北京，召开了保险反^v^相关工作会议。
没有太多的媒体参与，与普通的新闻发布会相比，会议显得比较平静，但是这种平静的背后，依然能感受到保险业即将实行的一场由上至下的反^v^“大扫荡”。
保险^v^花样多。
“其实，目前我们保险公司内部都成立了反^v^小组，专门用来稽查保险反^v^。而这个部门之前是没有的。”前来参会的信诚人寿首席风险主管许汉山告诉记者。
事实上，保险公司对反^v^已是早有行动了。他告诉记者，在上周接到^v^的开会通知前，部门保险公司就已经开展了关于反^v^工作一系列的宣传和代理人培训活动。
随着反^v^工作范围从银行业、证券业向整个金融业全面扩张的开始，保险业作为重要组成部分，亦是^v^频发的高危地带。同时，相对其他金融领域，由于保险本身的行业特征以及保险产品的复杂性，导致保险业^v^手段更多、更隐蔽。
据了解，目前，地下保单、大额团单和保险欺诈是保险业^v^的三种主要手段。“一些企业单位利用保单^v^或逃税，尤以团险最为突出。”长城保险团险部一李姓经理透露。
他告诉记者，一般而言，首先是企业先以单位名义用支票购买团险保单，并将巨额资金分散到几十甚至上百个员工名下进行投保，事实上，在很多情况下，企业员工对投保并不知情，接下来在短期内退保，这样保险公司将以现金形式将钱打回企业账户上。
这种情况的团单，一般采用上年末投保而新年伊始退保方式，这也是为什么每年年初团险退保量剧增的原因。
除团险、骗保手法外，保险^v^通用的还包括地下保单^v^、犹豫期退保^v^，以及保险欺诈、长险短做、趸缴即领、违规退费等五花八门的手法，此外，隐匿真实身份、虚报个人材料亦是常用的^v^方式。
“一行三局”联手出击。
目前，由人民银行联手银监会、证监会以及^v^的“一行三局”的组合行动，使得反^v^监测的范围不断扩大。在继续敦促银行业报送大额及可疑交易信息的同时，从10月1日开始，证券、保险机构也将被要求向人民银行报送有关可疑及大额交易等数据资料。未来，还将研究制定《保险机构反^v^指引》，来规范整个行业的反^v^操作。
通信个人工作总结
每月我们店内发生的重要新闻事件准确及时的记录下来，并拍照存档，形成文字总结上报企业文化宣传部，便于公司及各子公司及时了解百货店的动态。
配合企业文化发展部负责百货店每期主题文章的编写和收集，每双月20日前上报，通过这一年来文章的编写和手机，不但锻炼了自己的写作能力同时也调动了员工的工作积极性，同时也可以学习到别人的写作优点。
及时将我们每期的报纸发放到员工及服务管理人员的手中，确保百货店的每一名员工及时了解公司动态。四、配合好店内企业文化活动按照活动要求结合店内情况及时确定的准备事宜、参赛人员等事项。
以前并没有接触过通讯类相关的工作，在担任通讯员的这一年中，我由刚开始的懵懂到现在掌握了各项工作，离不开领导和同事的鼓励与帮助。虽然现在的工作中我还存有许多的不足，新闻的编写不够严谨，用词不够准确等，但是会在日后的工作中加强学习，提高自己各方面的知识，也会更加认真负责的对待我的工作，做好公司和百货店的上传下达的枢纽带。
铁路培养锻炼工作总结
所谓^v^,是指将犯罪所得及其收益通过交易、转移、转换等各种方式加以合法化，以逃避法律制裁的行为。《刑法》第191条明确，^v^罪有四种上游犯罪,即^v^犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪和走私犯罪。人民银行20xx年颁布的《金融机构反^v^规定》将通过金融机构的^v^行为所涉及的“黑钱”范围扩大，包含了贪污、贿赂、诈骗、逃税、侵占国有资产和其他犯罪的违法所得及其收益，其实质是扩展了通过金融机构的^v^行为的上游犯罪。
保险业经营中的^v^活动，不但为其上游犯罪提供了资金通道和便利，助长了贪污腐败现象的蔓延，而且扰乱了金融、保险市场秩序。在日益严峻的反^v^形势面前，保险业还存在许多制度与结构性的问题。
1.通过保险业^v^行为的法律界定尚不明确。法律规定的^v^行为最显著的特征是资金来源为犯罪所得，最终目的是隐瞒其来源和性质。《金融机构反^v^规定》确定的非法资金的来源除《刑法》规定的四种犯罪外，增加了“其他犯罪”，扩大了^v^行为的资金来源，但^v^目的与《刑法》规定的相同。这与保险业界通常所说的^v^行为有较大的差别。目前，保险业通常所说的^v^行为主要包括团险业务^v^、违规退费^v^、利用中介机构^v^，其资金来源均是企事业单位的合法资金，其目的是化公为私或逃避税收，无论在资金来源上还是其目的均与现有法律法规所指的^v^行为不同，从法律角度上说，这些行为更应被视作贪污、受贿或挪用公款等犯罪行为，而非^v^行为。
2.保险业反^v^法律法规不健全。我国现行反^v^法律法规尚未将保险业反^v^问题囊括其中。首先是保险业可能存在的^v^行为的上游犯罪，如贪污、受贿、腐败等未在《刑法》中加以明确;其次是没有专门针对保险业反^v^的部门规章，关于保险业^v^的概念、方式及种类也没有明确界定;再次是保险业还没有一套完整的切实可行的反^v^办法，以及关于金融部门反^v^联席会议制度的实施办法。
1.完善保险业反^v^制度。一是完善反^v^法律法规体系。尽快出台《反^v^法》，以法律形式明确利用金融业^v^的上游犯罪，并在《保险法》中增加反^v^内容，为那些因贪污、腐败等^v^的犯罪行为提供量刑依据。二是尽快出台保险业反^v^部门规章，明确界定保险业^v^的方式和种类，明确规定保险业反^v^职责;三是尽快制定保险业反^v^实施办法。国际上负责反^v^任务的金融特别行动组于20xx年开始，要求成员国制定针对保险监管和保险实体的反^v^准则。我国可借鉴国际经验，制定符合市场实际的保险业反^v^标准。
2.建立保险业反^v^工作机制。一是从机构设置和人员配备上落实岗位责任制。在保险监管部门设专门机构或专人专岗，在保险公司设置反^v^责任人，层层落实反^v^工作职责。二是建立快速反应报告机制，确保可疑保单的反映渠道畅通，对有犯罪嫌疑的还要向公安机关报告。三是完善金融业反^v^联动机制。在现有金融部门反^v^联席会议制度基础上，进一步明确银行业、证券业、保险业各自的法律地位和法律责任;细化跨部门^v^犯罪的处理协调办法，提高部门间配合行动的可操作性。