调查报告可以帮助我们发现问题、分析问题、解决问题，具有重要的指导意义。我们为大家整理了几篇调查报告的范文，希望对您的写作有所帮助。
单证员岗位职责
1、完成信用证的审核，制单，审单，交单。
2、完成客户所需单据的制作，认证的办理，物流运输的安排（空运，海运，快递等）。
3、完成提单的审核，报检、报关单据的制作和海关查验的完成。
4、信用证银行交单单据的制作、原产地证明、发票认证等单据的`办理。
5、协助财务完成核销、银行收结汇、出口退税的办理。大佛山人才网。
6、办理出口业务的清关等手续。一般产地证，普惠制产地证及配额证）。
7、培训业务员的外贸单证、物流知识。
单证员的岗位职责
5、负责相关区域每周、每月、全年销售数据的统计；（客户的发货金额、汇款金额、应收账款明细、发货数量、运费明细表等相关销售数据的统一）。
6、负责与客户沟通、跟进订单的信息并及时将相关信息传递给到客户；
7、协助区域内销售人员、部门主管、部门经理的工作安排。
单证员岗位职责
负责以下的工作：
1.负责去外管局和海关申领核销单、报关单、报关委托书的工作
2.负责根据客户的要求，负责联系货代租船订舱并确认价格的工作。
3.负责集装箱的安排，通知业务员准确装柜时间，跟踪集装箱情况的工作
4.负责商检，包括准备资料报检，送报到商检局，安排检验老师检验，以及后续的领证的一切相关事宜。
5.负责一切报关事宜，包括出货前寄核销单，制作报关单据上报海关，并与货代核对报关预录单和提单信息。
6.负责所有的运费发票付款的工作。
7.负责制作客人的一切清关要求的资料(如普通产地证，欧盟证，亚太证，中巴证商事认证，bv认证等相关工作)
8.负责cnf cif的保险的工作
9.负责信用证和承兑交单的制单，交单的一切工作
10.负责催促货代退核销单的工作
11.负责根据货代退回的核销单，电子口岸网上企业交单，报审系统网上申报，负责到外管局核销的工作。
13.负责根据财务的要求开立六联发票的工作。
14.负责收汇的相关工作(包括与银行确认是否为预付款，以及预付款外汇管理服务平台的申请工作)
15.负责和财务对账的出口核销情况表的工作
16.负责外贸部寄国外快递的价格确认并登记寄件的工作。
17.负责外国客人来华的邀请函签证工作。
18.负责领导临时交办的其他工作。
单证员岗位职责
1、负责进出口相关单证的制作、管理及完成信用证审核，制单，审单，交单。
2、根据订单号，完成客户所需的所有报关和清关单据的制作，认证的办理，物流运输的安排（空运、海运、快递），并建立详细的货运信息，并跟进每票货物的送货情况，统计核对相关数据。
3、完成提单的'审核，报检、原产地证明、发票认证等单据的制作和海关查验的完成。
4、及时准确与货代公司联系装箱，送仓工作。完成于业务员以及客户、货代各方面的协调工作。
5、协助外贸业务员完成外贸部主管交办的其他任务。
岗位职责调查报告
前任职位：人力资源总监。
推荐职位：人力资源总监。
客户：
报告提交方：
提交日期：
一、调查对象及调查方法：
本调查从人选01年进入人人乐工作开始，到目前工作过的五家单位，调查对象主要是两家单位的在职员工，其次是离职员工。证明人来自四个维度：上级、下级和其他部门同事，调查对象共4人。
调查对象多数是候选人推荐，少数是直接从其他渠道获得。
调查方法全部是电话调查。
二、调查内容。
总结。
证明人。
（一）：广州**咨询总裁某某。
调查内容：
工作关系：
上级。
工作时间确认：
人选是09年10月进入**咨询的，11年3月离开的。
职位名称：
人力资源总负责人，总监。
工作职责：
公司内部的人力资源管理。
工作业绩：
搭建了一套完整的人力资源体系，在长期招聘压力非常大的情况下，能够很好的完成公司的招聘任务。
认可度：
职业化程度、专业化程度很高，实力很强。
总体评价：
人选是一个非常职业的人，并且比较实在，做事很严谨，在人力资源方面实力很强。
证明人。
（二）。
广州**咨询行政经理（总经办）姓名。
调查内容：
工作关系：
同事。
工作时间确认：
人选是09年底进入**咨询的，任职人力总监。下属二十多人。
突出业绩：
在合才任职期间，有一个月，公司对高端人才的需求量很大，大家都认为完成不了的任务，结果很出人意外，因此陈敏所带领的招聘团队取得了团队奖，他带领的团队在公司取得了很多次的奖项。
管理风格：
非常具有亲和力，该硬的时候又会很硬。
认可度：
非常认可，做事情比较认真，公司上下都很喜欢的一个人，在其因个人原因离开广州发展时公司同事还为其进行了一次告别宴。
总体评价：
工作能力非常强，在企业人力资源整体统筹方面很有优势，沟通能力很ok，做事果断，综合能力很强。
证明人。
（三）。
华南人力总监姓名。
调查内容：
工作关系：
上级。
工作时间确认：
人选在顺丰总共做工作了四五年的，先是在总部任干部管理高级经理，后调至北京区任职告诉经理，最后在东莞区任职高级经理，离开的时候已经是储备人力资源总监，如果不离开的话肯定就是总监了。
工作职责：
全面管理东莞区的人力资源工作。
主要工作业绩：
1.当时北京区的人事架构很薄弱，陈敏在很短的时间内就组织了北京区的基础架。
构。
2.构建了北京区的薪酬关系。对北京区的业务发展起到了很关键的作用。
3.当时东莞区的员工关系很不好，陈敏去了之后，很好的处理了东莞区的员工关。
系，并且做了切实可行的薪酬方案。
管理风格：
属于智慧型的，管理很到位。
认可度：
对人选本人的工作能力，人品各方面都很认可。如果还能共同做事的话，她非常愿意。并且顺丰公司也很愿意接纳他的回归。
总体评价：
非常不错的一个人，能力非常好，有很强的团队合作能力。个人条件非常好，如果能够有足够好的平台，一定是个非常优秀的高管。
证明人。
（四）。
顺丰东莞培训经理姓名下属。
调查内容：
共事时间：
09年人选在顺丰东莞公司任职人事高级经理期间。
工作关系：
在人选调到东莞地区之后的下级。
职位：
东莞区高级经理。
下属人数：
各个模块经理，各个模块主管及专员等总27个左右。
职责：
全面负责顺丰东莞区的人力资源管理工作。
整体能力认可：
非常优秀的沟通能力，协调能力，工作非常有热情。专业度很高，在工作中能够给下属方向性的知道，教给下属很多的做事方法，能够并且敢于放手让下属做事，具有非常独特的解决问题思路，很有幽默感！
能力确认：
有过硬的专业度，从他身上受益匪浅。
备注：由于候选人还未正式离开目前公司，因此目前公司的调查没有做，其他有些职位上我们的调查没有过多的涉及敏感信息，相对比较简单，请见谅。
法律责任：
通过我们目前已经进行的背景调查，简历上信息基本确认真实，没有发现影响贵公司录用的因素。我们作为背景调查报告的提交者，将对该调查报告的过程真实性进行保证。
单证员岗位职责
岗位职责:
1.快速、准确制作外贸操作过程所涉及的单证;
2.联系货代,安排相关事宜;
3.跟踪货物的装运状态;
4.与跟单人员交叉工作;
5.及时通知外销人员相关信息。
任职要求:
1.大专及以上学历,英语4级;有相关工作经验者优先。
2.熟悉外贸出口流程,对运输、装运、报关等后续流程熟练。熟悉出口产品海关报关业务,对产品归类及hs编码较为熟悉,有报关员或单证员证优先。
3.工作能力及责任心强,做事仔细、有较好的沟通能力和吃苦耐劳的精神;
4.能熟练使用办公软件,处理问题快捷有效,紧迫感和时间意识强,有相关经验者从优。
单证员岗位职责
单证员是指在对外贸易结算业务中，买卖双方凭借在进出口业务中应用的单据、证书来处理货物的交付、运输、保险、商检、结汇等工作的人员。随着外贸行业持证上岗制度实施力度的逐步加强，外贸从业资格证书正受到越来越多用人单位与求职者的认可，市场上对外贸人才的要求也越来越高。首先表现在对传统外贸岗位从业技能要求的提高:不仅要能掌握最新的'专业知识，同时需持有国家颁发的资格证书。单证员的主要工作有审证、制单、审单、交单与归档等-系列业务活动，具有工作大、涉及面广、时间性强与要求高等特点。
1、负责进出口相关单证的制作、管理及信用证审核;
3、跟踪每票货物的送货情况，统计核对相关数据;
4、及时准确与货代公司联系装箱，送仓工作;
5、在整个过程中，完成与业务员、跟单员以及客户、货代各方面的协调工作;
6、协助参与收付汇，外汇核销以及退税的跟踪;
7、完成领导交办其它的工作内容。
1、大专以上或同等学力;
2、英语或国际贸易等相关专业;
3、有过计算机培训的经历;
4、1年以上国际贸易工作经验或单证员经验;
5、要善于学习更新知识，不断钻研业务，掌握一些贸易国别或地区的政策、风俗习惯;
6、善于与运输、商检、海关、银行等有关部门紧密协作。
单证员岗位职责
5、负责与海关，商检部门联系，确保所有进出口相关事务操作合法有效。
1、大专及以上学历，国际贸易、物流类相关专业;
2、一年以上相关领域工作经验，有外企相关领域工作经历者优先考虑;
3、熟悉相关报关流程，熟悉相应的国家法律法规，持有报关员资格证者优先考虑;
4、具备一定的沟通及处理问题的能力，具有一定英语能力;
5、性格开朗、为人正直，工作细心负责。
单证员岗位职责
1.负责制作报关和清关等相关单证（如：合同、发票、箱单、产地证等）。
2.与公司内部出口业务相关平台人员对接，协助完成整个订单出口流程：安排出口订舱，协助到港清关，运费核对等，以及必要时候去公司产线跟踪出货事宜。
3.与海外销售人员配合，处理其他订单相关的工作，完成公司交办的其他相关工作。
1.大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业；
2.熟练的英文书面和一定的口语沟通交流能力
3. 2年以上贸易单证相关领域工作经验，熟悉信用证及相关知识者优先考虑
4.工作作风细致严谨，有强意识的自我要求与团队合作精神。
单证员岗位职责
1、根据业务人员给的出货单据，做好订舱、给工厂发进货通知、制作相关报关单据，保险，产地证。
2、做好每票出货相关记录，整理文件、归档。
3、做好出货后的`开票资料，核销资料。
4、统计国际快递数据，并做好快递进口清关单据。
5、做好单据，准时、无误的交到银行，并跟踪汇款。
单证员岗位职责
1、负责电子口岸网上申领核销单，并到外汇管理局申领。
2、根据订单或是合同，编制合同号，建立客户资料档案，包括客户名称、品名、数量、金额、付款方式、起运港、目的港、唛头、联系电话等。
3、根据生产通知单和业务员确定的货代，负责联系货代并确认费用，同时建立货代资料档案，包括货代营业执照，负责人身份证复印件，地址，联系电话等。
4、根据进仓通知，告知业务员（制度职责大全业务员）通知生产部门准备发货，同时做好电子口岸网上核销单备案，准备报关资料寄给货代，并进行提单确认。
5、根据信用证的要求，准备相应的单据寄给银行结汇，或是将商业发票，装箱单，提单等寄给客户清关。
6、根据货代退回的核销单，负责电子口岸网上企业交单，出口退税，报审系统网上申报，并到外管局核销。
7、负责准备退税单据，包括开立六联发票，场站收据，提单复印件，出口货物明细表等，并将上述单证交给财务部门进行退税。
8、根据各业务员的'业务情况建立相应的台帐。
9、完成外贸部经理（制度职责大全经理）临时交办的其他任务。
单证员岗位职责
单证员，是指在国际贸易中负责相关单据的制作以及相关单证的处理工作的人员，主要是运输、海关、商检等环节的单证的制作与处理。
单证员的直接上级是货运代理经理。
1.负责公司业务相关合同、外汇台账的建立以及记录工作;
2.根据业务需要，为货主制作、审核各种外贸单证;
3.配合相关部门准备进出口合同的申报资料;
5.做好与货运代理员、跟单员以及货物、船运公司等各方面的协调关系;
6.协助参与收付汇、外汇核销以及退税的跟踪工作。
1.国际贸易相关专业大专以上学历;
2.具备1年以上单证制作工作经验;
3.熟悉外贸企业单证的操作流程以及各种贸易方式下各类单证的制作方法;
4.具备熟练的英文听说读写能力，熟练掌握国际贸易术语;
5.具备良好的沟通协调能力;
6.控制时间的能力，能预测单据制作以及单据获得的能力;
7.工作认真、细致，具有责任心。
从事单证员，可以参加单证员考试，获得单证员证书，单证员比较熟悉外贸业务的具体流程以及贸易的关键点，单证员可以朝着外贸业务员的方向发展。
单证员的工作比较累，但是收入并不高，一般来说单证员的月收入在20xx-3000元左右，想获得更好的收入需要转行朝着商务方向发展，例如外贸业务员、外贸经理。单证员找工作可登陆求职网站投递简历。
外贸单证主管岗位职责
1，熟练掌握外贸业务流程，进出口业务的`全程跟单操作，lc信用证审证开证
2，三年以上外贸进出口流程操作，能独立担当所负责的工作
3，懂外贸流程系统操作经验者优先，熟练掌握外贸单证和信用证
4，工作主动，作风细致、严谨，有较强的工作热情和责任感。
5，良好的英文水平；
6，具有较强的沟通及组织协调能力、学习能力及较强的团队合作精神；
7，非符合以上条件者请勿投送简历。
8，户籍不限。居住在虹口杨浦附近或一小时内交通圈内者优先。
1、统筹安排单证部门相关人员日常工作，每月对本部门员工进行绩效考核。
2、根据公司业务员订单确认文件录制到erp系统，按订单要求做国际物流发货文件
3、对接采购部门和仓库，全程跟踪缺货订单及安排出货。
5、对接财务部门，根据erp系统核算当月团队业绩和物流费用
仓储单证管理员岗位职责
岗位名称：单证员所在部门：业务部。
直接上级：业务部经理业务代理人：无。
直接下级：无代理权限：无。
职位描述。
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对账工作。
职责与内容。
1、负责公司进出口商品相关合同的核销归档工作及外汇核销归档工作。
（1）负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。
（2）负责相关单据及海关单证的保管及文书处理。
（3）负责相关合同的平衡测算及业务处理。
（4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证。
（1）配合相关部门进出口合同申报资料的提供。
（2）协助财务部门相关合同执行的税务处理。
（1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排。
（2）配合业务人员涉外事务的处理。
（3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进。
工作权限。
1、外贸工作规划参与权。
协作关系。
内部协作关系：本部门及相关部门。
外部协作关系：各政府机关、海关、运输等部门。
岗位名称单证储运岗位编号。
直接上级国贸部经理职务代理人无(v6v8j!{8q/iy0w。
直接下级无代理权限无gn2[)^:y/o。
职位描述。
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对帐工作。
职责与任务。
一、职责表述：负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作。
工作任务：1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。2、负责相关单据及海关单证的保管及文书处理。3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。4、负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证。5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。
二、职责表述：协助公司进出口合同的申报工作。
工作任务：1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供。2、协助财务部门相关合同执行的税务处理。3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。
三、
职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作。
工作任务：1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排。2、配合业务人员涉外事务的处理。3、负责公司商品出货运输安排及跟进。
五、职责表述：其它工作任务：其它国贸部经理交办事项。
工作权限。
1、外贸工作规划参与权2、市场推广方案、调研方案参与权。
3、选择货运、船务公司的建议权4、其它经部门经理批准赋予的权限。
协作关系。
内部协调关系：本部门及相关各部门。
外部协调关系：各政府机关、海关、运输等部门。
任职资格。
考核指标。
备注。
岗位名称外贸内勤岗位编号。
所在部门国贸部岗位分析日期2004年10月
直接上级国贸部经理职务代理人无。
直接下级无代理权限无:o3d)cn(y。
职位描述。
一、职责表述：负责日常办公室事务处理。
工作任务：1、协助业务人员完成客户的各项咨询事宜。2、负责客户档案的建立及更新，并协助业务人员完成客户信用调研及市场调查工作。3、协助业务人员完成客户询价、报价工作。4、协助业务人员完成招标、投标工作的各项事务性工作处理。5、收集到客户信息，及时通知业务人员，确保信息的及时有效性。
三、职责表述：负责统计业务人员销售情况。
工作任务：1、及时对业务人员的销售情况进行统计。2、每月定时向财务及国贸部经理提交业务人员销售统计表。
四、职责表述：其它。
工作任务：其它国贸部经理交办事项。
工作权限。
协作关系。
内部协调关系：本部门及公司各相关部门。
外部协调关系：客户。
任职资格。
考核指标。
kpi指标：表单处理工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况。
边际指标：预算控制情况、部门合作满意度。
备注。
岗位名称客户服务岗位编号。
所在部门国贸部岗位分析日期2004年10月
直接上级国贸部经理职务代理人无。
直接下级无代理权限无职位描述。
负责为本部门提供专业的技术支持，负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作，负责出口产品的售后服务与跟踪。
职责与任务。
一、职责表述：负责为本部门提供专业的技术支持。
工作任务：1、负责为业务人员提供专业的技术咨询服务。2、负责为所有客户提供专业的技术咨询服务。3、协助业务人员完成相关产品的海外市场调研活动，并及时提供相关数据及建议。
二、职责表述：负责出口产品的售后服务与跟踪。
工作任务：1、负责及时的为现有客户提供产品的售后服务，及技术支持。2、负责建立客户产品信息跟踪卡，并及时对客户的投诉做出记录。3、及时的对客户投诉进行处理，并进行登记，直至客户满意。4、进一步完善客户售前、售中、售后的服务质量，保证公司与客户利益。
三、职责表述：负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作。
工作任务：1、负责与公司生产技术部门及研发部门的沟通工作，及时了解公司产品研发动态和产品质量及生产工艺等方面的知识。2、负责为业务人员提供最新的产品数据及新产品研发情况，以确保公司产品的市场占有率，为业务人员的市场推广提供快捷的服务及强有力的产品信息。
四、职责描述：其它。
工作权限。
协作关系。
内部协调关系：本部门及公司各相关部门。
外部协调关系：客户任职资格。
kpi指标：客户满意度、客户信息反馈准确性、客诉处理及时性、重大任务完成情况。
边际指标：预算控制情况、部门合作满意度。
第2篇：单证管理员岗位职责1.到承保公司领取保单、条款等各类有价单证，负责公司内部领用和回销各类单证。2.收集各类业务手续，并在业务处理系统中进行操作。3.粘贴各类业务手续，装订开销簿,编号归档管理。4.对理赔抄单进行复核、登记。
单证管理岗岗位职责
2、负责总部及分支机构空白单证印制申请的审核及印刷;。
3、负责全司所有机构空白单证的系统入库及分发等相关系统处理;。
4、负责对分支机构单证系统操作、日常流程操作的指导、监督和答疑;。
6、负责对分支机构各类单证统计表填报的指导、要求及审核;。
7、负责单证管理系统的需求分析及优化等;。
8、负责分支机构财务印章申请、更换、保管、使用以及销毁等进行审核审批处理;。
财务、审计、金融等相关专业大学本科以上学历,年龄35岁以下;同业公司相关岗位3年以上经验者优先。
国际物流单证岗位职责
岗位职责：1.统筹安排出货计划，协调安排打托，文件等相关工作，并根据出货情况选择合适的货代和船公司；2.开发新的优质货代，管理好现有货代的合作关系；3.认真洽询并比较各货代的运费，确认舱位并安排订舱，确保出货计划的顺利实施；4.及时向总经理及其它部门反馈有关海运的船公司、运费、船期的新情况或变化，以及空运的航空公司，运价已及航班的情况和变化；5.协助处理订舱过程中出现的各种问题并确认异常费用。6.复核商检费、报关费、海运费、仓储费、码头费、拖车费及其它相关费用；7.定期向总经理提交出货统计表、运费明细表等；8.加强部门内部管理，持续改进，有效督导、考核下属工作，并施以培训。9.协调部门之间的工作，保证相关信息的流畅沟通与部门间的紧密合作。
1、负责公司进出口商品相关合同的核销回档工作及外汇核销回档工作。
（1）负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。
（2）负责相关单据及海关单证的保管及文书处理。
（3）负责相关合同的平衡测算及业务处理。
（4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证。
（1）配合相关部分进出口合同申报资料的提供。
（2）协助财务部分相关合同执行的税务处理。
（1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排。
（2）配合业务职员涉外事务的处理。
（3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进工作权限1、外贸工作规划参与权。
2、市场推广方案、调研方案参与权3、选择货代、船务公司的建议权。
4、其他经经理批准赋予的权限协作关系。
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报。
工作，负责公司进出口商品出货对账工作。职责与内容。
1、负责公司进出口商品相关合同的核销归档工作及外汇核销归档工作。
（1）负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。
（2）负责相关单据及海关单证的保管及文书处理。
（3）负责相关合同的平衡测算及业务处理。
（4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证。
（1）配合相关部门进出口合同申报资料的提供。
（2）协助财务部门相关合同执行的税务处理。
（1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排。
（2）配合业务人员涉外事务的处理。
（3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进工作权限1、外贸工作规划参与权。
2、市场推广方案、调研方案参与权3、选择货代、船务公司的建议权。
4、其他经经理批准赋予的权限协作关系。
内部协作关系：本部门及相关部门外部协作关系：各政府机关、海关、运输等部门单证员职责：
1.做好基本资料归档工作，要求对客户资料、报价单、订单合同（包含出口合同下的一。
切单据备份）进行清晰的分类，作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料；
3.及时跟踪已完成订单的银行结汇情况，反馈给业务组；已结汇的订单，及时取得水单。
等相关单据交财务部签收进行出口核销和退税工作，如有支付国外佣金的订单，还要进行佣。
金的支付工作；
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报。
工作，负责公司进出口商品出货对帐工作。职责与任务。
海关单证的保管及文书处理。3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。4、负责根据业务。
要求制作、审核各种外贸单证。5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。
行的税务处理。3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。
外事务的处理。3、负责公司商品出货运输安排及跟进。
五、职责表述：其它。
工作任务：其它国贸部经理交办事项工作权限。
教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易、管理和其他相关专业经验：5年以上工作。
经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：单证员培训、公共关系培训知识：
精通海关事务处理流程，通晓国际贸易、公共关系、法律等知识。技能技巧：熟练使用。
kpi指标：合同申报及资料的准确及时性、合同用料核销的平衡、商检合格率及货运协。
识及技能。
负责日常办公室事务处理，协助业务人员完成销售任务,负责统计业务人员销售情况。职。
责与任务。
电话的接听工作，并向电话询问者提供信息。3、负责本部门日常邮件收发，及普通文档管理。
4、负责本部门相关文件的打印、复印等。
二、职责表述：协助业务人员完成销售任务工作任务：1、协助业务人员完成客户的各项咨询事宜。2、负责客户档案的建立及更新，并协助业务人员完成客户信用调研及市场调查工作。3、协助业务人员完成客户询价、报价工作。4、协助业务人员完成招标、投标工作的各项事务性工作处理。5、收集到客户信息，及时通知业务人员，确保信息的及时有效性。
理提交业务人员销售统计表。
四、职责表述：其它。
工作任务：其它国贸部经理交办事项工作权限。
内部协调关系：本部门及公司各相关部门外部协调关系：客户任职资格。
教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易或相关专业经验：2年以上相关工作经验培。
训经历：行政管理培训、办公礼仪培训知识：具有相应的企业管理知识技能技巧：熟练使用。
识及技能。
负责为本部门提供专业的技术支持，负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作，负责。
出口产品的售后服务与跟踪。职责与任务。
业的技术咨询服务。3、协助业务人员完成相关产品的海外市场调研活动，并及时提供相关数据及建议。
客户产品信息跟踪卡，并及时对客户的投诉做出记录。3、及时的对客户投诉进行处理，并。
进行登记，直至客户满意。4、进一步完善客户售前、售中、售后的服务质量，保证公司与。
客户利益。
动态和产品质量及生产工艺等方面的知识。2、负责为业务人员提供最新的产品数据及新产。
品研发情况，以确保公司产品的市场占有率，为业务人员的市场推广提供快捷的服务及强有。
力的产品信息。
四、职责描述：其它。
工作任务：其它国贸部经理交办事项工作权限。
内部协调关系：本部门及公司各相关部门外部协调关系：客户任职资格。
教育水平：中专及以上学历专业：机械专业和其他相关专业经验：3年以上工作经验，2。
年以上本行业或相近行业技术服务经历培训经历：客户服务、公共关系培训知识：精通机械。
专业知识，通晓客户管理、公共关系等知识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练。
1、接到业务员p/i，要了解客人定单内容，并随时关注相关客人的邮件内容，以便了解。
客人对定仓、单据的要求。
2、要对客人汇款，包括定金和余款做好登记，并登记好与货款相对应的核销单号。
3、与业务员和跟单员沟通，确定发货时间，并及时与货代联系（如有指定货代，就与指。
定货代联系）定仓，了解截关和开船日期，及时拿到进仓通知，督促跟单员按时将货物进仓。
4、定仓的同时，制作准备报关所需单据并寄给货代，备案核销单，按照客人要求确认提。
单，协助货代报关，报关后，及时向货代索取报关预录单。5、船开以后，要催促货代及时将提单寄给我司。6、按照客人要求制作客人所需单据。
7、跟业务员沟通，如没有任何问题，给客户寄单，并给业务员一份客人单据副本。
8、与财务部沟通，及时将费用汇给货代，并及时向货代索取核销单、报关单、场站收据。
等单据，以便于退税。
1，按照业务要求，顺利出口报关2，控制国内货代包干费，海运费的支出。3，提供海运费，国内费用，等提供业务员报价4，制作仪付单据，跟宗货物，使其顺利收汇5，协助财务部顺利退税。6，根据业务经理提供的客户订单7，日常事务8，信用证登记。出口工作流程：
6，国外仪付单据。
7，付款水单（包括货代杂费，工厂付款水单）8，报关预录单，出口报关单9，提供给各个部门（商检局，海关等）情况说明。10，场站收据。
岗位名称：单证员所在部门：业务部。
直接上级：业务部经理业务代理人：无。
直接下级：无代理权限：无。
职位描述。
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对账工作。
职责与内容。
1、负责公司进出口商品相关合同的核销归档工作及外汇核销归档工作。
（1）负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。
（2）负责相关单据及海关单证的保管及文书处理。
（3）负责相关合同的平衡测算及业务处理。
（4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证。
（1）配合相关部门进出口合同申报资料的提供。
（1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排。
（2）配合业务人员涉外事务的处理。
（3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进。
工作权限。
1、外贸工作规划参与权。
协作关系。
内部协作关系：本部门及相关部门。
外部协作关系：各政府机关、海关、运输等部门。
直接上级国贸部经理职务代理人无(v6v8j!{8q/iy0w。
直接下级无代理权限无gn2[)^:y/o。
职位描述。
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对帐工作。
职责与任务一、职责表述：负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作。
工作任务：1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。2、负责相关单据及海关单证的保管及文书处理。3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。4、负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证。5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。
二、职责表述：协助公司进出口合同的申报工作。
工作任务：1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供。2、协助财务部门相关合同执行的税务处理。3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。
三、职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作。
工作任务：1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排。2、配合业务人员涉外事务的处理。3、负责公司商品出货运输安排及跟进。
五、职责表述：其它。
工作任务：其它国贸部经理交办事项。
工作权限。
1、外贸工作规划参与权2、市场推广方案、调研方案参与权。
3、选择货运、船务公司的建议权4、其它经部门经理批准赋予的权限。
协作关系。
内部协调关系：本部门及相关各部门。
外部协调关系：各政府机关、海关、运输等部门。
任职资格。
考核指标。
备注。
岗位名称外贸内勤岗位编号。
所在部门国贸部岗位分析日期2004年10月
直接上级国贸部经理职务代理人无。
直接下级无代理权限无:o3d)cn(y。
职位描述。
一、职责表述：负责日常办公室事务处理。
工作任务：1、安排工作会谈、负责本部门来访人员的接待及安排工作。2、负责本部门电话的接听工作，并向电话询问者提供信息。3、负责本部门日常邮件收发，及普通文档管理。4、负责本部门相关文件的打印、复印等。
二、职责表述：协助业务人员完成销售任务。
工作任务：1、协助业务人员完成客户的各项咨询事宜。2、负责客户档案的建立及更新，并协助业务人员完成客户信用调研及市场调查工作。3、协助业务人员完成客户询价、报价工作。4、协助业务人员完成招标、投标工作的各项事务性工作处理。5、收集到客户信息，及时通知业务人员，确保信息的及时有效性。
三、职责表述：负责统计业务人员销售情况。
工作任务：1、及时对业务人员的销售情况进行统计。2、每月定时向财务及国贸部经理提交业务人员销售统计表。
四、职责表述：其它。
工作任务：其它国贸部经理交办事项。
工作权限。
协作关系。
内部协调关系：本部门及公司各相关部门。
外部协调关系：客户。
考核指标。
kpi指标：表单处理工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况。
边际指标：预算控制情况、部门合作满意度。
备注。
岗位名称客户服务岗位编号。
所在部门国贸部岗位分析日期2004年10月
直接上级国贸部经理职务代理人无。
直接下级无代理权限无。
职位描述。
负责为本部门提供专业的技术支持，负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作，负责出口产品的售后服务与跟踪。
职责与任务。
一、职责表述：负责为本部门提供专业的技术支持。
工作任务：1、负责为业务人员提供专业的技术咨询服务。2、负责为所有客户提供专业的技术咨询服务。3、协助业务人员完成相关产品的海外市场调研活动，并及时提供相关数据及建议。
二、职责表述：负责出口产品的售后服务与跟踪。
工作任务：1、负责及时的为现有客户提供产品的售后服务，及技术支持。2、负责建立客户产品信息跟踪卡，并及时对客户的投诉做出记录。3、及时的对客户投诉进行处理，并进行登记，直至客户满意。4、进一步完善客户售前、售中、售后的服务质量，保证公司与客户利益。
三、职责表述：负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作。
工作任务：1、负责与公司生产技术部门及研发部门的沟通工作，及时了解公司产品研发动态和产品质量及生产工艺等方面的知识。2、负责为业务人员提供最新的产品数据及新产品研发情况，以确保公司产品的市场占有率，为业务人员的市场推广提供快捷的服务及强有力的产品信息。
四、职责描述：其它。
工作任务：其它国贸部经理交办事项。
工作权限。
协作关系。
内部协调关系：本部门及公司各相关部门。
外部协调关系：客户任职资格。
考核指标。
kpi指标：客户满意度、客户信息反馈准确性、客诉处理及时性、重大任务完成情况。
边际指标：预算控制情况、部门合作满意度。
单证岗位职责
5、建立健全物流档案，做好各项工作的跟踪服务工作，负责维护与各物流公司的关系；
6、完成上级领导交办的各项工作任务。
1、大学专科及以上学历；
2、1年以上相关工作经验；
3、沟通能力强。
会计岗位职责调查报告毕业论文
（二零一二年三月）财务管理(financialmanagement)是在一定的整体目标下，关于资产的购置（投资）,资本的融通（筹资）和经营中现金流量（营运资金）,以及利润分配的管理。财务管理是企业管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。简单的说，财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。
一、公司情况简介。
常州xx小商品市场有限公司创建于2010年末，xx小商品市场是致力于在小商品市场领域为人们服务的企业。公司致力于商铺的租赁服务行业，为铺主提供营业场所，为市民提供一站式的商品市场。
二、公司在财务管理和监控方面的成功经验。
（一）重视现金管理内部控制。
公司里有保险柜，存放着日常需要用的资金，而保险柜的钥匙只有会计有，当需要用钱时，必须有总经理签名，必须要符合公司的财务管理制度，按照程序执行，每日下班之前，会计人员必须核实保险柜现金额与现金日记账是否相等，向总经理报告现金使用数目与余额情况。
（二）重视会计管理制度。
依据公司的财务管理制度，公司的员工可以报销每月由于工作期间发生的费用，必须有发票，会计制作成凭证，交由相关负责人签名，证实此发生费用的确发生才可以报销入账。此外每个月中旬，员工发工资的时间，不拖欠员工工资，即使在公司没有收入的情况下，员工的工资也照常发放，跟据会计做出的工资表，先交给相关负责人核对无误之后，再由员工确认无误之后，签名后发放工资。
（三）重视会计资料的质量。
公司的现金账、成本帐等都是有会计完成，因此保证了会计资料的质量。并且在会计资料的完成过程中，是在多部门控制与监控下完成的，会计想要从中修改数据很难，再加上，在每一天工作结束之前，总经理都要与会计核对相关数据资料，这在一定程度上避免了会计修改会计资料的可能性。而在社会中，在中小规模企业普遍存在1的现象是所有权与经营权高度统一，企业领导者集权现象严重，致使会计管理职责不分，越权行事，会计执行的随意性较大。
三、
公司在财务管理存在的问题。
（一）库存现金管理意识薄弱。
1．“白条”抵库的现象。
白条抵库,是单位库存现金管理工作中的一种典型违法行为。具体是指：支出现金时没有发票或收据等正规付款凭证，只是用白纸写了一个收条或欠条作为现金库存。
用白条抵库，会使实际库存现金减少，日常开支所需现金不足，还会使账面现金余额超过库存现金限额，难以进行财务管理。严重的，还容易产生挥霍浪费、挪用公款等问题。
2．公司员工透支工资，报销流程不完善。
公司员工不定期的透支下月份的工资，透支额度在500-2000元之间。报销流程不完善，不管是经理，还是员工只要有发票，就随意在任何时刻要会计进行报销，给会计在平时的现金管理上带来了诸多的不便。导致企业库存现金管理不能正常运行。
3．库存现金的限额意识薄弱。
在小企业里，库存现金的限额的核定并不需要像大企业那样严格，只要根据公司日常所需估测3到5日会需要多少现金即可，然而在我公司并没有考虑到这一点，当需要现金时，会计必须要得到负责人（总经理）的允许，才可以填写现金支票取现金，有时还会存在保险柜零现金的现象，当出现紧急情况时，当总经理在时，得到准许可以先垫支，但总经理不在时，会计无法解决，就会给公司带来不必要的损失。
（二）记帐中存在的问题。
1．电算化基础管理工作十分薄弱。
在企业财务部，会计财务管理缺少电算化管理系统。例如：金蝶，金茂等财务软件。毫无其一。只靠会计手工记帐，增加了会计的工作量度，难度，并且不能保证会计核算的质量。会计电算化是会计管理现代化的主要标志和主要内容之一。其好处主要体现在：
（1）减轻会计人员劳动强度，提高会计工作效率。
（2）保证会计核算质量，促进会计工作规范化。
（3）提高会计人员素质，强化会计管理职能。
（4）提高会计数据处理的及时性、准确性和经济性。
2.记账方式存在的问题。
现金账与银行账的记账方式是电子版本（使用excel表格），而不是用账本来记账(使用纸质介质)，这样当修改现金账与银行账当中的数字时，在电子版本上是体现不出来的，只有使用纸质时才能，这样就可以在记账较随意，其他人修改了数字，也很难发现。
（三）货物管理存在的问题。
公司在自己的女人街商场开起了自己的商铺，多达六间。货物种类之多，然而，公司却没有相应的存货管理系统。会计靠手工输入计算机（使用excel表格），不仅工作量大，而且增加了工作难度。
四、对以上问题提出解决方案。
（一）针对库存现金管理意识薄弱的解决方案。
1.根据《现金管理暂行条例》制定一系列适合公司企业的相关准则，要求全体员工按照公司会计准则执行，公司的会计人员应向高层管理者说明出现“白条”抵库现象隐藏的危机。
2.加强库存现金限额管理，要坚持库存限额一年核一次的原则，并以一家主要开户行核定为准。把控制企业坐支、套取现金、大额支现扩大消费支出作为现金监督管理的重点。
3.强化宣传，提高认识。
加强组织经济工作者对市场经济和金融经济改革知识，特别是对颁布的《中国人民银行法》、《商业银行法》、《会计法》和《现金管理暂行条例》等法规的学习，纠正思想认识上的偏差，用正确的理论来指导工作。
4.健全监督体系。
在企业内部应从建立健全现金内部控制制度。对于违犯现金管理规定建立举报制度，对举报有功者给予奖励。
（二）针对记账问题的解决方案。
会计电算化环境下的企业对策。
会计电算化的简称就是指电子计算机在会计工作中的应用。会计电算化是会计工作的发展方向，也是促进会计基础工作规范化、提高企业经济效益的重要手段和有效措施。
1．会计人员应有所准备，掌握一定的计算机基础知识和必要的基本操作技能。
2．软件开发人员与会计人员应充分沟通，优势互补。
3．会计电算化的初始化工作要做好。
会计电算化后的财务安全问题要重视。
内部控制制度要完善。
内部控制制度是保证会计信息真实和完整的重要手段。因而企业必须建立严格的内控制度。基本的内控制度应该包括会计人员权限的合理设置，人员之间的明确分工，相互之间的配合与制约。在实行会计电算化以后，不相容职务也不能由一个人承担，应根据每个人的工作内容赋予相应的权限。一般情况下，应设置系统管理员、数据管理员、档案管理人员、复核人员、核算人员、出纳、财务主管等岗位，每个岗位既互相牵制，又层层负责，日常工作职责明确，一旦发现问题责任界限清楚。
单位在实施会计电算化之初，即按照财政部颁布的《会计电算化工作规范》要求，建立了严格的管理制度。包括：
1．会计电算化岗位责任制：对出纳人员、凭证编制人员（软件操作员）、审核记帐人员、电算维护人员、电算主管、数据分析员的工作职责进行了明确。
2．会计电算化操作管理制度：明确了计算机的操作程序、授权、更换口令、对外提供数据、日常备份、操作规程等。
3．软件、硬件和数据管理制度：对财务系统所用计算机设备的维护、保养、使用环境、会计数据的安全保密、存储、软件修改、故障排除、运行日志等做了具体规定。
4．电算化会计档案管理制度：对会计档案包含的内容、归档程序、查阅手续、期满销毁等做出详细规定。
5．会计电算化内部控制制度：按照不相容岗位分离的原则，明确实行电算化后的业务流程，规定软件操作的权限管理，禁止出纳人员上机操作，会计人员调离岗位应做好交接手续等。
针对公司与代理记账公司出现的问题。
公司的负责人与出纳必须经常与代理会计联系，公司可以选择离本公司较劲的代理记账公司，充分利用网络通讯系统，公司的出纳人员可以随时与代理记账公司联系，如果会计资料发生相应的变化，可以及时做出改变，避免不必要的问题。当公司规模发展较大时或者有资金能力时，尽量聘请专业会计，因为这样更有利于企业的发展，企业更可以利用会计资料来发现问题，并及时解决。
（三）针对货物管理问题的解决方案。
产品的存放地点以及在供应链的存放地点，并且运用实时信息可以准确、合理地在多节点网络中分配货物。
五、结束语。
财务管理在企业管理中处于核心地位,企业管理应以财务管理为中心。随着中国市场经济的发展,现代企业制度的建立和发展对企业财务管理提出了更高的要求。企业应把价值观念落实到企业管理中的每一个人，有助于财务管理职能与其它职能管理作用效果的共同发挥，实现企业利润最大化目标，为企业的持续经营创造条件。另外，企业必须更新财务管理观念,加强对财务管理工作的认识,采取有效措施,提高企业的财务管理工作水平,以增强企业的市场竞争力。总之，财务管理是能让公司更加科学的管理和决策。