写心得体会可以帮助我们回顾过去的成绩和失误，从中学习和成长。接下来是一些社交心得体会的例子，希望可以对大家在人际关系方面有所帮助和启发。
看管理
管理是一门复杂的艺术，而对于一个组织或企业的成功与否，管理起着关键的作用。作为一个平凡的员工，我时常观察和思考身边的管理现象，从中得到一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对管理的一些观察和体会。
首先，作为一个管理者，正确的视角至关重要。管理者需要从整体的角度看待问题，而不仅仅是片面的个人立场。这意味着管理者需要站在组织或企业的角度去思考并做出决策。我曾经见过一些管理者因为个人利益而忽略了整体利益，结果导致了团队的失败。因此，正确的视角是一个优秀管理者的基本素养。
其次，管理者的领导能力是至关重要的。领导是管理者的核心作用，他们需要有能力激发员工的潜力并引领团队达到共同的目标。一个好的领导者应该能够给予员工足够的信任和自主决策的空间，尊重和鼓励员工，激发他们的工作热情和创造力。我曾经有幸在一个有着杰出领导能力的管理者的团队中工作，他透明的沟通和有效的激励方式让我倍感被重视，也激发了我更多的工作动力。
此外，一个良好的沟通体系对于一个组织或企业的管理来说也是至关重要的。管理者需要与员工、同事和其他利益相关方保持畅通的沟通渠道。沟通不只是对信息的传递，还包括对员工的倾听和理解。我曾经观察到过一家公司的管理层只注重信息的传递，而对员工的倾听和理解则显得不够。这导致员工产生离职率上升和工作效率下降。因此，管理者应该重视建立良好的沟通体系，并注重倾听员工的需求和想法。
此外，协作和团队合作也是一个组织或企业管理中不可或缺的因素。管理者需要培养一个团结合作的团队氛围，促进员工之间的互助和支持。团队合作不仅能够提高工作效率，还能够培养员工的协作能力和团队精神。我曾经参与一个团队项目，这个项目需要我们共同努力，互相配合才能取得好的成绩。这次经历让我深刻认识到团队合作的重要性，也让我学到了与他人协作的技巧。
最后，有效的管理需要不断学习和创新。管理者需要时刻保持对市场和行业动态的关注，积极学习新知识和技能。新的管理理念和方法的引入能够帮助管理者更好地应对不同的挑战和问题。我曾经见过一些公司因为守旧的管理方式而错失良机，而那些不断学习和创新的管理者则能够及时调整策略，适应市场和行业的变化。
总结起来，管理不仅仅是管理者的工作，每个人都可以通过观察和思考身边的管理现象得到一些心得体会。无论是正确的视角、出色的领导能力、良好的沟通体系、协作和团队合作还是不断学习和创新，都是有效管理的重要因素。通过不断积累和实践这些经验，我们每个人都可以在工作和生活中成为更好的管理者。
看管理书籍心得体会
近年来，越来越多的人开始关注管理学，尤其是职场人士。他们希望通过学习管理知识来提升自己的工作能力，实现自己的职业发展目标。为了满足这一需求，出版市场涌现了大量的管理书籍。然而，仅仅拥有管理书籍也无法带来真正的变革，关键在于运用和转化。因此，我决定阅读并分享一本管理书籍的心得体会。
段二：书籍简介。
这本书的名字叫《激发团队潜力》，作者是知名的团队发展专家杰克·韦尔奇。整本书围绕如何发挥团队的力量展开。作者通过丰富的案例和实践经验，传授了一些提升团队能力和发挥潜能的方法和技巧。阅读这本书的过程中，我受益匪浅。
段三：提升团队能力。
这本书首先强调了一个重要观念——团队的力量比个人的能力更强大。在一个团队中，每个成员的价值不仅仅体现在他们个人的能力上，更应该从整个团队的协作和合作能力中获取。因此，提升团队的能力成为影响团队战斗力的重要因素。作者提供了一系列方法，例如建立明确的团队目标、鼓励团队成员之间的交流和合作等，来提升团队的整体能力。
段四：发挥团队潜能。
除了提升团队能力，书中还着重介绍了如何发挥团队的潜能。作者认为团队的潜能取决于团队成员的积极性和创造性。通过塑造良好的团队氛围和激励机制，可以激发团队成员的内在动力，从而将他们的潜能最大化。我深有体会地认识到，团队的发展和潜力的挖掘不是一蹴而就的，需要领导者在日常工作中倾听和尊重团队成员的意见，给予他们合适的支持和认可。
段五：个人心得。
这本书让我更加深刻地认识到，团队在职场中的重要性。通过阅读这本书，我意识到，要想成为一个优秀的领导者，必须具备良好的团队管理能力。在实际工作中，我会更加注重团队建设，鼓励团队成员的持续学习和进步。同时，我也会运用书中所介绍的方法和技巧，提升团队的协作和创新能力。相信通过这样的努力，我能开创出一个更加和谐、高效的团队，为公司的发展做出更大的贡献。
总结。
通过阅读和总结这本管理书籍，我对团队的重要性有了更深的认识，并学到了提升团队能力和发挥团队潜能的一些有效方法。将书中的理念运用到实际工作中，我相信我能更加成功地应对职场挑战，实现个人职业发展的目标。在未来的日子里，我会继续阅读管理书籍，不断学习和成长，为自己的职业生涯赋能。
看管理书的心得
要学会做人。教会学生都要有爱心，爱祖国、爱社会、爱学校、爱父母、爱老师、爱同学。
二．班级民主管理。
民主管理，班主任要把握住度，要在不违背教学原则，不违反校规校纪意图下进行。凡是学校和班内进行的各项重大活动都要征集全体同学意见，少数服从多数。学生自愿做的要比班主任老师强行要求的做的顺畅，相当好。学生如何进行卫生扫除，如何处分违纪的学生，如何安排其他活动等等同学们比我更清楚。
三．关注后进生。
我这个班级的学生是班里大部分学生“活跃分子”老师管不住他们，缺点能说一大堆，行为更是散漫，但也并不是没优点。经过观察，我发现大部分学生最大的优点就是回答问题的积极性非常高，而且荣誉感很强，于是我就抓住机会，鼓励他们，给他们提出明确的目标。他们说：“老师，我们一定好好学习，争取更好的成绩。”接下来他们确实也很努力，和以前相比。尽管成绩不如意，但他们给自己一个明确的定位。
以上几点是我班级管理的一点拙见，只是乱涂鸦，望看得人见谅。
看管理
管理，是人类社会发展的必要条件之一，也是社会组织得以有效运作和发展的关键。作为管理者，我经历了一段时间的观察和实践，总结出了一些心得体会。管理不仅仅是一个职业，更是一种态度和思维方式。在实践中，我意识到管理需要灵活应变、注重团队合作、建立信任、培养员工发展和持续学习。下面我将从这五个方面展开，谈一些我对管理的体会和感悟。
首先，管理需要灵活应变。市场环境和竞争态势一直在发生变化，作为管理者，必须时刻关注市场动态，并及时调整战略。我曾经负责一个产品的推广，起初效果不错，但随着市场的变化，竞争对手出现了新的产品，并且定价更低，我们的销售额开始下滑。在这个关键时刻，我选择了重新调整策略，提高产品质量和服务水平，通过创新和独特性来竞争。最终，我们成功扭转了局面，获得了更好的销售成绩。这个经历让我深刻意识到，管理者必须具备灵活的应变能力，不断学习和改进，以应对市场的变化和挑战。
其次，管理注重团队合作。作为管理者，没有团队的支持和配合是无法取得成功的。一个高效的团队需要管理者设定明确的目标和分工，建立有效的沟通渠道，并且营造积极的工作环境。我曾经带领一个团队完成了一个重要的项目，我们每个人都充满热情，发挥自己的专长，互相协助，最终取得了良好的成果。通过这个项目，我深刻认识到，团队合作是推动工作取得成功的关键，管理者需要发挥自己的领导能力，激发团队成员的潜力，使每个人都能在合作中发挥自己的价值。
第三，管理需要建立信任。作为管理者，与下属之间的互信是非常重要的。只有当下属相信你的能力和决策，才会更加积极地投入工作，并且愿意与你合作。我曾经遇到过一个困难的决策，需要对一名表现出色的员工进行调整和晋升。虽然这样做可能会带来一些风险，但我相信员工的潜力，愿意为其提供这样的机会。最终，员工没有辜负我的信任，通过不断的努力和学习，成为了公司的核心骨干。这个经历使我深刻理解到，建立信任是管理者的责任，需要通过行动和诚信来赢得下属的信任。
第四，管理需要培养员工发展。作为管理者，必须关注员工的成长和发展。通过持续的培训和指导，帮助员工提升自己的技能和能力，使其在工作中发挥更大的价值。我曾经帮助一个年轻的员工实现了自己的职业目标。开始的时候，他对工作没有太多的经验和自信，但我给予了他充分的支持和鼓励，并且提供了一些实践的机会。通过不断的学习和尝试，他逐渐成长为一个优秀的专业人士，并且在公司内外都获得了认可。通过这个过程，我认识到，管理者应该以员工的成长为重，为他们提供发展的机会和平台，并且激励他们充分发挥自己的才能。
最后，管理需要持续学习。管理是一个不断进步的过程，需要保持敏锐的学习和思考能力。我每天都会花时间阅读相关的书籍和文章，了解最新的管理理论和实践经验。同时，我也会与其他管理者进行交流和分享，通过借鉴和学习他们的经验，不断完善自己的管理能力。通过持续学习，我不断提升自己的专业知识和管理技能，并且更加深入理解管理的本质和意义。
总之，管理是一门艺术和科学，需要不断的实践和思考。通过观察和实践，我深刻意识到管理需要灵活应变、注重团队合作、建立信任、培养员工发展和持续学习。作为管理者，我将继续努力，不断提高自己的管理水平，以更好地推动组织的发展和创新。
透过财报看管理心得体会
第一段:引言（150字）。
财报是一家公司的重要信息来源，通过财报，投资者可以了解公司的财务状况、经营绩效以及未来发展趋势。然而，财报不仅仅是投资者的工具，它对于管理者来说同样重要。透过财报可以检视管理绩效，找出问题所在，并为未来制定正确的决策提供依据。本文将通过分析财报，总结出一些管理心得体会。
第二段:理解财务指标（250字）。
在分析财报之前，了解财务指标的含义和计算方法是很重要的。财务指标可以帮助管理者评估公司的财务状况。比如，负债比率可以告诉管理者公司的偿债能力如何，不同期间的盈利增长率可以反映公司的发展趋势。通过了解这些指标，管理者可以快速判断公司目前的状况，并决定是否需要进行调整。同时，还可以通过对比同行业的公司财务指标，找出自己的竞争优势和劣势，为公司未来的发展制定战略。
第三段:分析财报的关键指标（300字）。
在财报中，有一些关键指标对于管理者来说尤为重要。其中之一是营收增长率。一个持续增长的营收可以反映公司的市场竞争力和销售能力。另一个重要指标是毛利率。毛利率可以反映公司在销售产品或提供服务的过程中的成本控制能力。此外，盈利能力和现金流量也是必须关注的指标。盈利能力可以通过利润率和回报率来衡量，现金流量则体现了公司现金的流动情况。通过对这些关键指标的分析，管理者可以了解公司的经营状况，为未来的决策提供依据。
第四段:检视管理绩效（300字）。
财报不仅仅是了解公司状况的工具，也可以用来检视管理绩效。通过对比不同期间的财务指标，管理者可以看到管理决策的效果。比如，如果一个公司在第一年亏损，第二年盈利，管理者可以分析不同决策背后的原因，以及这些决策对公司盈利能力的影响。通过对比和分析，管理者可以找出公司运营的问题，并及时进行调整。
第五段:制定正确的决策（200字）。
透过财报看管理心得体会，最终目的是为了制定正确的决策。财报提供了公司过去的经营状况，同时也对未来的发展趋势给出了一些线索。管理者可以通过对财报的分析来预测市场趋势，制定相关的策略。同时，财报也提供了公司的竞争对手信息，管理者可以根据财报了解对手的强项和弱项，制定更有针对性的决策。通过透过财报的观察和分析，管理者可以制定正确的决策，并推动公司不断发展。
总结（100字）。
通过透过财报看管理心得体会，管理者可以了解公司的财务状况、经营绩效以及未来发展趋势。财报不仅是了解公司的工具，还可以用来检视管理绩效，找出问题所在，为未来的决策提供依据。通过对财报的分析，管理者可以制定正确的决策，并推动公司的持续发展。因此，管理者应该重视财报的分析和利用，将其作为管理的重要工具。
看管理书籍心得体会
管理书籍不仅是企业管理者们必备的工具，也是普通读者了解商业世界的窗口。在阅读管理书籍的过程中，无论是从人力资源管理，项目管理还是战略管理等方面，我都获得了很多有价值的知识和新的思维方式。在接下来的文章中，我将分享一些我在读管理书籍过程中的心得体会。
首先，管理书籍让我意识到了一个组织中人员的重要性。在《从优秀到卓越》这本书中，作者讲述了如何通过激发员工的潜力来提高组织的整体绩效。书中提到了员工的不同需求和动机，并强调了有效的沟通和合作对于组织成功的重要性。这使我深刻地认识到，组织的成功离不开每一个员工的努力和贡献。
其次，管理书籍还教会了我如何正确地制定和执行目标。在《执行的重要性》这本书中，作者强调了执行对于实现目标的关键性。他提到，即使制定了再好的战略和计划，如果没有有效的执行，就只是一纸空文。这本书让我认识到，光有计划是不够的，更重要的是要付诸行动并坚持下去。只有将目标明确，并采取具体的措施来实现它们，才能取得成功。
此外，管理书籍还教会了我如何做出明智的决策。在《思考，快与慢》这本书中，作者以认知心理学的角度讲述了人们常常在决策中陷入思维陷阱的现象。他提出了使用更加系统和理性的思考方式，如基于证据的决策和双轨思考，以避免常见的认知偏见。这本书帮助我认识到，决策不仅需要依靠直觉和经验，还需要依靠理性思考和科学分析。
此外，管理书籍还开拓了我的思维方式。在《创新者的窘境》这本书中，作者讲述了为什么许多领先的公司在面临技术变革时会失败的案例。他指出，创新是不可避免的，不论是对产品还是对市场的创新，都需要从传统思维方式中跳脱出来。这本书让我认识到，创新需要不断地求变和突破，需要打破旧有的框架和思维定势，才能在竞争激烈的商业世界中立于不败之地。
最后，管理书籍不仅帮助我提升了自己的管理能力，还增加了我的商业见识。通过阅读不同类型的管理书籍，我了解到了许多在实际业务中的案例和经验。这些案例和经验激发了我思考和探索商业世界的兴趣，并为我提供了更广阔的视野。通过理论与实践相结合，我学到了如何运用管理理论来解决实际问题，提高自己的领导能力和决策水平。
总结起来，阅读管理书籍让我获得了大量有价值的知识和新的思维方式。从了解人员重要性到制定执行目标，再到做出明智决策和开拓思维，这些都是读者从管理书籍中可以获得的收获。同时，通过阅读管理书籍，我不仅提升了自己的管理能力，也增加了我的商业见识。总体而言，管理书籍是一扇了解商业世界的窗口，读者通过阅读管理书籍可以获得宝贵的经验和启示，助力其在职场中取得更大的成功。
从节日福利看管理
提到福利，我们首先想到了公务员和国企职工，因为他们的福利好啊，曾经有分房，安排子女入托，发放各种用品，高额的过节费，严格执行的各种假期，等等。虽然国企改制了，但是福利还是很不错的。当然，福利不只是国企或者党政机关的专利，有很多企业也有不错的福利。
中秋节将至，大家都免不了要晒晒中秋节的福利。
“我公司发了300元现金，还外加广州酒家双黄白莲月饼一盒。”
“我们只发了一盒月饼，没有现金。去年还有100元现金呢，今年不知道为啥就没有了！”
“你们算好的了！我们什么都没发，只有一份邮件，安慰大家的邮件……”
……。
中秋节是我国传统的节日，在我们心目中仅次于春节。这样的节日，每个员工心中都有期待，如果企业不有所表示，员工多少会有些失落。从不同的福利发放情况中我们可以看到不同的企业管理文化和企业的状况。
这样的企业多见于一些工厂或者手工作坊，老板也大多是暴发户，没有太多的管理方法和手段，只知道一味地压榨员工。
发一些，但是很少。有些企业呢，不发觉得过意不去，发多了又舍不得，因此就意思一下，发一盒月饼或者干脆100元现金算了。而且每年都不会增加。这种企业的管理者认为，福利不在多，有点就行。重在表示个心意。按照管理的理论，福利不是激励的因素，只能是保健因素。但是，福利太少，太吝啬，反而更加让员工伤心。给员工的感觉是企业太小气，业务好的时候也是这么多，业务不好的时候的时候也是这样多，更加给员工没有奔头的感觉。所以，建议这样的企业应该跟着企业业绩的发展而增长企业的福利。
发，但时多时少。这样的企业也不在少数，高兴的时候就多发点，300现金加2盒月饼；不高兴的时候就少发点，200现金加1盒月饼。没有一个规律，给员工的感觉就是领导喜欢发多少就多少！这种企业的管理随意性比较大，没有一个长期的福利管理规划，随管理者喜欢怎么操作就怎么操作。这也一定程度上暴露同样的问题：福利是企业多给员工的恩赐，企业爱给多少就给多少，一种高高在上的管理思维。这样员工会觉得自己在接受施舍一样，拿了东西心理面也不爽。所以，建议企业不要时多时少，要有一个稳步的增长，哪怕增幅很少，给员工的感觉也不一样。这样效果就大不一样。
对企业而言，福利是一种成本。对投资者而言，发放福利是一种投资。对员工而言，这不是一种法定的收益。但是，如果仅仅以一种投入产出来衡量，福利发放到底产生了多少利润呢？这个一时很难反映在财务报表上，但是肯定会对员工的劳动积极性和员工的凝聚力产生影响。这种影响是长远的，不是一时就能体现出来的。所以，要慎重对待福利。
基层管理者管理心得
基层管理者作为企业内部的一个重要组成部分,具有不同于高层管理者和基层员工的特殊性。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于基层管理者管理心得范文吧!
随着国内外市场需求状况的不断变化和全球经济一体化的形成，企业的管理正经历着新的变革，因此管理的艺术性也就显得格外重要。正如姜开文董事长所言：莱钢的发展是一体三翼。发展是主题，人员管理、设备管理和企业文化是三翼。笔者从事企业治安保卫管理工作十余年，经历过从粗放式管理到“严细实”管理的过程，积累了许多反思的经验，今就如何做好基层管理，特别是班组管理浅谈一下自己的认识与体会。
一、现代管理讲究科学，因此，做好基层管理一定要掌握好的方法。
企业管理是指实现计划、组织、指挥、协调和控制。是管理者为达到一定阶段的目标对管理的客体进行一系列有组织，有意识的实践活动。它涵盖了企业的全要素、全过程和全方位。基层管理作为企业管理的一部分，主要是指对他人工作的指挥与促进，并以实现组织目标为最终管理的活动。作为二级单位的车间、科室是具有组织性的基层管理代表，从事这项工作的人即为管理人员。
管理的分类较多，但主要是人员、技术、设备的管理。如果管理落后，即使有了先进的技术和设备，也难以发挥出应有的效能。因为光有好的技术而没有好的管理，好的技术就会毁在管理的荒漠中。管理的重要性已经被现代企业充分认识，现代企业管理的本质是以人为本，即通过有效的管理方法充分调动人的积极性和创造性。只要抓好了对人的管理，才能使企业长久的具有旺盛的活力，才能在不断的发展中研究新问题，解决新问题。企业的发展离不开管理。
近几年来，莱钢炼钢厂发生了翻天覆地的变化。特别是学习型组织理论的引入和企业文化的发展，使许多新理念、新观点被管理者和员工接受消化。因此，运用学习型组织理论来加强基层管理特别是班组管理就是一种科学的方法，在此，炼钢厂从抓创建“学习型工厂”入手，逐渐推进，开展了创建“学习型团队”、“学习型党支部”、“学习型班组”、“学习型家庭”、“学习型个人”等活动，使员工懂得了上班的真正内涵是学习、生产、工作、研究，工作的真正意义是实现自己的价值，实现自己的阶段性愿景，积小成大，由个人愿景的实现保车间(科室)团队愿景的实现，既而保企业大愿景的完成。学习型组织理论在炼钢厂的成功运用，形成了炼钢特色的管理模式，使炼钢厂的整体管理水平有了质的飞跃，在基层管理创新方面走在了莱钢前列，从而使企业核心竞争力不断提升，钢产量由20xx年的260万吨上升到20xx年的320万吨，20xx年又把目标定为420万吨，经济效益不断提升，企业业绩不断从优秀走向卓越，20xx年11月，炼钢厂向山东省选送的成果《创建学习型工厂，全面提供经济效益》获管理创新成果一等奖;20xx年6月，炼钢厂创建学习型组织的经验参加北京举行的第二届全国企业高层论坛。
二、做好基层管理工作，管理者须德才兼备，让员工认可，让领导信任。
首先，以群众的信赖程度衡量领导干部的德才条件，是我们党的宗旨所决定的。众所周知，中国共产党从成立的那一天开始，就与维护人民群众的切身利益息息相关。经过半个多世纪的实践，员工群众越来越体会到：只有国家繁荣富强，人民才能安居乐业;只有企业的兴旺发达，员工自身的利益才能得到改善和提高。而决定国家与企业兴衰的重要条件之一就是领导干部的德才水平。这种利益主体的关联构成了企业干群之间的利益共同体，从而驱动了员工群众对管理者选择的取向，所以员工群众的信赖程度越高，干部德才条件就越好，反之亦然。
其次，以员工群众的信赖程度衡量干部的德才条件，是我们党的群众路线所决定的。党的群众路线重要内涵就是相信群众、依靠群众、尊重群众的首创精神。员工群众通过实践，辩別是非和独立思考的能力逐渐提高，哪个干部值得信赖哪个干部不值得信赖，他们的心中都有一杆称，他们通过听其言、观其行，公平地衡量领导者的可信赖度，并按照这个“度”来决定自己的工作表现。认为管理者可信赖度高的，工作的积极性发挥就高;认为其不称职，工作起来也许会选择敷衍、应付，工作效率和工作质量就不能提高，管理的效能就不可能体现出来。
因此，基层管理人员要掌握“四个自身要诀”：一是管理者自身的思想素质要高。要做到依法办事、勤政廉洁、敬业爱岗、学习创新、作风正派、刚正不阿。要具备驾轻就熟业务技能和组织管理协调问题的能力。优良的品格是衡量一名基层管理人员思想素质高低的重要标志，是以信树威的根本所在。二是心胸宽大，集思广益。自觉听取并接纳员工提出的合理意见，虚心接受群众的监督和批评，不断改变自身的工作方式，开展主动地成果共享，促进共同进步。要与员工集思广益达成共识，达到正确决策、正确指挥，起到预防自己官僚主义所引起的工作偏差，调动员工积极性的目的。三是要注重亲和管理。做到以诚待人、以情感人、以理服人、一视同仁、表里如一、诚实守信经常与员工沟通，及时发现和梳理员工中的不良情绪消除矛盾，体贴帮助员工尊重关心员工，为员工成长搭建平台。按照德才兼备、学习创新、爱岗敬业、作风扎实、绩效优良的标准关心和培养员工的进步成长，是员工有进步动力。四是要时刻注意摆正自己的位置。把自己视为服务者与被服务者，对员工群众要像子女关心父母、兄长爱护弟妹一样，不仅要关心他们的眼前利益，更要关心他们的长远利益;不仅要关心他们经济上的实惠，更要关心他们政治上的成长。切莫在取得员工群众信赖后，就想把员工的眼睛蒙住，把员工嘴巴封上，见利忘义，为所欲为，否则，必将遭到员工的唾弃。
班组是企业最基层的组织，企业的一切工作，最终都要通过班组得到落实，所谓各项工作“重心下移”，就是把班组作为工作的落脚点。比如，提高经济效益，是当前企业工作的中心，也是班组工作的中心。若每个班组都能做到以最小的消耗和劳动完成既定的工作量，就为企业取得良好的经济效益打下了基础;每个班组的管理达到了科学化、规范化，也就为整个企业管理上档次，垮台阶奠定了先决条件。因此，搞好班组管理，是企业管理的基础。
那么，怎样做好班组管理?笔者从实践中得出“四点”体会。
首先应把班组建设列入企业管理的重要议事日程。配备高素质的专、兼职班组建设干部，加强对班组建设工作的管理和指导，真正把班组工作作为企业管理不可分割的重要组成部分，加大班组管理的力度和深度，从根本上解决目前存在的一些问题和矛盾。20xx年6月自20xx年12月笔者在炉衬车间从事保卫干事期间，面对当时车间受周围村民的偷窃骚扰及民工、员工、打架斗殴、酗酒闹事和偷窃等违法乱纪现象的时有发生，于是向车间建议恢复了治保会组织，结合实际自己起草制定并经车间批准出台了《治安保卫管理制度》，构筑车间治安防范网络，成立义务消防队和建立防火预案，制定落实普法计划，签订《治安。
责任书。
》和个人写出治安。
保证书。
实行班组每周一次的治安例会制度形成了群防群治的工作局面减少了违法乱纪现象的发生。其次要加大对班组工作的投入党政工团齐抓共管形成合力不论是行政、党群、经营、后勤等方面的工作都要结合班组工作实际把工作的落脚点放在班组开展一些适宜班组现状的、改进和加强班组管理、提高班组长和班员素质的各类培训、教育活动;经常联系班组发现问题及时解决重视和关心班组一线员工的学习、工作帮助他们解决一些实际困难激发和调动一线员工的工作热情和生产积极性充分发挥班组一线员工在生产工作和企业管理中的重要作用。
(二)配备好高素质的班组长。
班组长是全班组的直接组织者、指挥者和管理者，班组长这个岗位的特殊性在班组管理中起着举足轻重的作用。班组长自身的素质如何，将决定整个班组工作的成效。因此，笔者认为，—个合格的班组长要具备“三高”：首先，自身素质要高，其次应具有较高的技术水平;再则应具有较高的管理能力。班组长应当能实干又会管理，要有较强的管理意识，同时要有组织能力，鼓动能力，能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性，把班组建设成为一个团结友爱的“大家庭”。
(三)建立必要的内部管理约定。有人认为，有厂、车间的管理规定和要求就足以完善管理了，班组没有必要再建立一些新规定了。其实不然，作为班组或岗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性与特殊性相结合，才算管理上的完美。20xx年4月笔者被厂任命为护卫队队长，按照厂提出的对稽查队要实行军事化管理的要求先从建章立制，培养骨干，树立形象，严格管理抓起。为使全队树一流形象，创一流业绩，为该队起草编写了《门卫职责》、《学习训练制度》、《稽查队纪律》、《升降国旗管理规定》、《十佳文明窗口》细则及治安稽查队《工作管理制度》，并到岗位及训练场进行治安保卫工作业务培训和升降国旗动作示范指导，使每名队员掌握了门卫业务和升降国旗业务，升降国旗已成为莱钢企业文化建设中一道亮丽的风景线。
(四)开展各类创建先进活动，以活动为载体，落实各项工作措施，开展活动以激发班组活力，强化班组管理，夯实企业基础为主要目的的创建先进班组活动，有利于推进企业的各项工作。
1、搞好“评优树先”活动，通过“比、学、赶、帮、超”的竞赛机制，最大限度地调动每个劳动者的积极性和创造性;通过竞赛活动的形式，可以组织和鼓励员工学政治、学文化、学科学、学技术，从而全面提高员工队伍的素质，为最终达到班组管理的最高境界---自主管理打下坚实的基础。把工作目标与培养典型有机结合起来，用目标激励，典型引路使大家有方向、有目标，不断促进整体建设上水平。
2、培育“忠诚、明理、尽责、求是、创新、超越、形象、礼仪”的八大品格和团队精神。培育员工的理论水平和水建业务技能，是员工具备“四高一大”标准，最终达到自主管理、无为而治的境界。3、建立有效的激励机制。把工作任务目标分解落实，根据岗位环境，劳动强度，贡献大小以及各项任务的完成与待遇分配有机结合起来，严格制度考核，奖优罚劣，公正透明促使生产任务的完成。
4、建立竞争机制。消除员工浮躁骄傲、滥竽充数、不思上进的心理，让员工明白落后就要挨打，就会被形势所抛弃，以增强他们的危机感，责任意识和奋发向上的精神。
5、经常性开展各类有益向上的活动，起到陶冶员工情操活跃气氛，鼓舞士气催人奋进的作用，有效增强员工团队意识和荣誉感。
综上所述，基层管理是企业管理的重要组成部分，改进和加强班组管理是基层管理的重中之重，企业要在市场经济中取得良好经济效益，必须向基层管理要效益，向基层的科学管理要效益。“一把钥匙开一把锁”，“一条建议可救活一个厂”。善于把握时代发展的脉搏，抓住基层管理这个关键的工作环节，笔者认为，也是促进企业进步与发展的一条良策。
首先，感谢公司给我们提供了一次学习提高和沟通交流的机会，感谢人力资源部为这次基层管理人员培训班提供的服务。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受。培训的目的是对于组长岗位的角色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。讲解了带团队所需要的核心技能。管理人员角色认知及职责，对这个岗位的角色认知。最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。对员工要会关心，会帮助，会要求!职场心态，马老师给我们的讲解了积极心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。让沟通更有效，马老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。主持会议的技巧，这是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板。例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法;技能培训与分享，奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴;激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊。
口号。
开心上线。我们的未来不是梦原本以为一些简单的管理知识可以给我们的老师讲解得实在丰富在老师们绘声绘色的讲解中我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
管培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司多个岗位十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们三部的管理人员，更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步!
非常有幸参加了公司20xx年度基层管理人员第一期基层管理通用能力培训班。做为公司的一名基层管理人员，首先衷心感谢公司为我们提供的这次培训学习机会。本次培训，我能严格按照培训班的要求，认真完成了整个网上自学与听课学习内容。在学习期间，本人能够自觉遵守培训学习纪律，做到学习目的明确，学习态度端正，学习认真努力。上课时注意力集中，认真听取老师所讲授的每一门课程，并认真做好相关学习记录。虽然，这次学习时间紧，内容多，但是培训中心安排合理、适当，我觉得基本达到了自己预期的目标。同时通过对培训内容的学习和思考，我有以下几点。
心得体会。
一、学习内容。
本次培训，我们认真学习了“生产主管职业化训练教程”、“阳光思维vs阳光文化”、“excel应用实务”、“基层管理者角色定位”、“有效沟通”、“岗位履责与团队协作”六门课程。
二、学习心得。
(一)进一步加强了对基层管理者的认知，开拓了思维视野，提升了管理理论知识水平。
通过对以上六门课程的学习，感触颇深，受益匪浅，让我进一步明确了做为一名基层管理人员所担负的岗位责职、任务、管理职能和应撑握的管理技巧与应具备的素质、技能。同时也让自己的思维、视野得到了较大的开拓，管理理论知识水平得到了提高。让我学到了很多新的管理知识、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些对管理模糊的认识和观念，熟悉了解了一些科学管理的新方法，科学管理的有效手段和工具在实际管理工作中的应用等，特别是在听了老师们抛砖引玉地对一些实际案例的分析讲解后，对我在今后的实际工作中不断提高管理水平与管理能力，不断提升岗位履责能力，具有积极的促进与指导作用。通过本次学习，也为我今后自学管理理论新知识、新方法、新工具及专业技能奠定了一定的基础。
(二)进一步领会到有效沟通在企业管理工作中的重要性。
管理沟通是为实现组织目标而进行的组织内部及外部的信息传递和交流。沟通在我们的企业管理工作中扮演着十分重要的角色。
管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，是我们企业各项工作顺利进行的前提，也是我们基层管理人员的主要任务之一。
在企业管理工作中，管理层与非管理层之间需要沟通来掌握和传播信息、交流思想，从而使企业内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，从而推动企业的发展。
沟通是企业的凝聚剂，它能使企业内部对信息的传递和理解更为迅速且一致;其次，沟通是企业管理者联系下属以实现管理基本职能的有效途径，这在一定程度上对企业的高低层管理之间在信息纵向传达的准确性上起到了保障作用。同时有效沟通还可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产生矛盾，酿成隔阂，甚至酿成内耗，影响工作的绩效。为了保证企业目标的顺利实现，我们应该高度重视企业管理工作中的有效沟通。通过良好的沟通，为企业决策者提供全面准确可靠的信息，达到企业内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。
(三)与时俱进，管理创新，促进企业实现健康持续发展。
管理创新是企业管理科学的精髓，是管理者用系统理论，用创新思维、创新技术、创新方法、创新组织等以创造出一种新的更有效的资源整合范式，以促进企业管理系统综合效率、效益的不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，并具有持续动态创新机制和动态反馈机制的全过程管理。随着社会的发展，时代的进步，企业面临着更加激烈的市场竞争环境。企业要想在市场竞争中占有一席之地，实现健康持续发展，就必须与时俱进，不断创新。在当今企业外部环境激烈变动的形势下，创新是企业获得核心竞争优势的决定因素;创新是企业求得生存和发展的灵魂;创新是企业实现持续发展的重要源泉;创新是企业提高经济效益的根本途径。人类社会已进入新的世纪，新世纪的年代是多变的年代，变是唯一不变的真理。任何已有的和常规的管理模式都将最后被创新的管理模式所取代，管理创新是管理的主旋律。不论是民营企业、国营企业或是外资企业等等，都必须真正认清当前的形势，及时发掘企业自身的创新点，调整企业今后发展的策略和战略，提高企业在各个方面的制度、体制、用人机制等方面的制度规范。同时把创新渗透于整个企业管理过程中，让企业组织中的每个成员都成为创新者，企业要为员工创造一个适合于每个人都可以创新的环境和机制。适应市场经济的发展状况，打造企业的知名品牌，营造适应企业自身发展的企业文化，实现企业个性化，即具有独特的个性化的产品和个性化的经营管理方式。正确把握企业的核心力量，为企业今后进一步发展奠定一个良好的基础。
通过本次学习，使我对企业基层管理和企业发展有了新的认识，在今后的工作中我将再接再厉，加强学习，将理论知识落实和应用到实际工作中，并不断提高自己的管理水平和岗位履责能力，做到与时俱进，开拓创新，求真务实，为*公司健康持续发展贡献自己的力量。
从“三国人物”看管理十戒
西游记是一部大家耳熟能详的古典文学作品，今天笔者想从绩效考核的角度来谈一谈心得。
为了下面分析方便，姑且把唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧视为一个西天取经的公司，在这个公司中，唐僧决定主要的战略目标，可以算是这个公司的董事长；而孙悟空则是主要战略的执行者，算是这个公司的ceo；猪八戒则是这公司的中层管理人员，沙僧是这个公司的一般职员。让我们看一看这个公司是如何进行考核的。
在这个公司中，首先对于ceo的考核是非常必要的，因为他工作的好坏，直接影响到整个公司的发展。由于唐僧他自己无法辨别妖怪，常常把化为人形的妖怪当作好人，这也就是说唐僧无法就孙悟空打妖怪的过程进行控制。起初唐僧在考核时，过分的关注过程，而忽略结果；并且搀杂过多的个人价值判断，这样考核的结果无法令人信服。在对考核结果的反馈上，唐僧一味以惩罚为主dd念紧箍咒，孙悟空的辞职也就再正常不过了。在这里就涉及到一个过程的考核与结果的考核，究竟以什么为导向？对于高层来说，每个人都有不同的处理问题的方式，况且他的工作具有很大的不确定性，如果从过程来考核，难免会给孙悟空的工作带来很大的障碍。唐僧开公司的目的是到西天取得真经，唐僧的任务是明确取经的路线，制定大的战略，怎样达成战略是孙悟空的事。关注过程的考核，只会导致存在一些不必要的麻烦，比如说后来的无底洞事件，由于唐僧坚持认为老鼠精变的女子是好人，从而否定孙悟空的判断，结果被老鼠精掳去，差点破坏了整个取经计划。既然把孙悟空聘用过来，就应该相信他的能力，你的考核只针对结果就好了。如果你对孙悟空还不完全放心，你要做的应该是建立完善的激励体制，统一孙悟空与公司的目标，也就是唐僧应该就取经的远景与孙悟空充分沟通，这样孙悟空的对公司经营的好坏与自己的利益有很大的关联度，这也就是为什么到后来取经时孙悟空更加努力了。至于控制方面，唐僧已经有了紧箍咒已经足够了。这种控制实际应用得很少，但这给了孙悟空一定的心理预期，他的行为不端可能会招致惩罚，这样的话，整个西天取经公司高层考核机制就比较完善了。
而对于猪八戒的考核，过程更为重要一点。他的工作主要是一些日常工作，他工作的成果比较难量化，这时过程的控制监督就非常必要了。而唐僧不具备这种监督的能力，于是对猪八戒的考核主要由孙悟空来执行，孙悟空通过一些不定期的抽查，来规范猪八戒的日常行为。对于猪八戒的`考核关键还在于明确他的定位，对于他的评价应该针对他交代工作的完成情况，但是公司对猪八戒的定位模糊，没有确定的职位说明，这样猪八戒什么事情都干过，因此在对他的评价时，就很容易忽略其工作业绩，而对他的一些个人品质纠缠不清。按照功劳来说，猪八戒大于沙僧，可最后沙僧的绩效奖比猪八戒大。只是因为沙僧的个人品质比较好一点。但是这种个人品质的好坏与工作业绩的好坏，并没有必然的联系，而且个人品质是一个比较抽象的东西，通过考核去鉴别品质的好坏无疑具有相当大的难度，而且这种品质具有很大的欺骗性，考核的作用是提高公司的整体绩效，这是根本目的，当然这并不是说品质不重要。个人的道德与他所处的环境有很大的关系，也就是说企业文化对员工的个人行为规范起到一个引导的作用，而这并不能通过考核来达到。我们在考核时，一定要界定好考核与其他职能的分解线，套用一句老话：“考核不是万能的，没有考核是万万不能的。”
管理人员管理心得
前厅部管理人员应当有能力应付各种情况，处理各种问题。他以前作为行李员、前台接待员、收银员、预订员等的经历为他提供了良好的培训基础，使其能够更好地理解员工、使用前厅设备、掌握客房情况、理解预算的制约、发现现场销售机会等。这些基本的经验，加上他在校期间学到的理论知识，为其管理技能奠定了坚实的基础。
一、学会“时间管理”
管理人员每天都有很多事情要做，而时间是有限的。很多管理人员总是感觉时间不够用，有干不完的工作，处理不完的事情，从早忙到晚，还是觉得有很多该做的事没做，工作缺乏效率。这是不会管理时间的表现，缺乏时间管理的意识和艺术。
前厅部事务繁杂，管理人员要对每天要做的事情按照重要性和紧急程度进行梳理和排序，并对有限的时间进行适当的分配，这样才能争取工作的主动性，提高工作效率。
第一优先：先处理紧急而且重要的事情。
第二优先：不急，但很重要的事情。
第三优先：紧急，但不重要的事情。
第四优先：不急，又不重要的事情。
附：
管理时间的诀窍
一天，讲师把一个空罐子放在桌上，接着他从桌子下面拿出一些鹅卵石，这些石头正好可以放到罐子里去。讲师把鹅卵石放到罐子之后，问道:"你们看，这罐子装满了吗?"
"是!"学生们一起回答。
"是吗?"讲师笑着说。他接着从桌子底下掏出一些碎石子，他把碎石子倒进罐子，摇了摇，又加进去一些，他问学生:"你们看，这罐子现在装满了吗?"
这一次学生回答得不敢太确定了:"可能没满。"
"很好!"讲师说完，又掏出一袋沙子。他倒进去后，又问学生:"现在你们说，这个罐子现在装满了吗?"
"没有。"这次学生们学乖了，他们很自信地回答。
"好极了!"讲师又拿出一大瓶水，他把水倒进罐子。
做完这些事，讲师严肃地问他的学生:"从刚才这些事情里，你们知道了什么重要道理?"
有个学生回答:"我们的工作无论多么紧张，日程排得多满，要是压缩一下，还能做更多的事。这件事是在阐述时间管理。"
讲师听了他的回答，点头微笑道:"答案是对的，但我要告诉你们的重要观念并不是这个。"讲师说着，稍微停顿了一下，他的目光扫视着全班同学。他说:"我想告诉你们的重要观念是，如果你刚开始不把鹅卵石放到罐子里，以后也许永远没有机会再把它放进去了。"
二、做好客情预测
三、管理技巧
对员工进行管理的艺术，不仅在于你掌握了多少管理学知识，还在于你有多少管理经验。管理专家们研究了人力资源管理的复杂性。管理学教科书会详细解释管理学的基本概念和原理。这里，我们介绍几个会帮助你形成自己独特的管理风格的概念。请注意，你决不是在模仿他人的管理风格！
形成自己的管理风格的第一步是看一看自己在酒店管理团队中的位置。作为前厅部经理，你被赋予一定的管理职责，同时，也被授予相应的管理权限。这些就是你参与管理、个人发展和在管理队伍中受到限制的领域。尽管这是对管理队伍一个简单化的总的看法，但它确实会帮助你理清思路。此时，你还需要反思一下你在该酒店中的职业发展目标。比如，向酒店总经理的目标迈进。你会明白酒店的哪些部门和岗位会给你表现才华、获取经验的机会。一旦你明确了你的“竞技场”和发展目标，你就可以决定如何带领部下努力工作，使酒店取得经营成功。
1. 技术启蒙
1977年的5月我进了宿迁无线电厂。今天已极少有人知道这家厂, 但当时这家厂还是有些名气的，因为当时设计新产品技术队伍中有在文-革中遭解散的南京无线电工业学校的校长，教导主任，系主任，各科教师。其中有中国的第一代电化学专家叶厚禺，第一代无人驾驶康拜因(拖拉机)的无线电控制设计者赵骥，第一代雷达设计师赵柏林，第一代无线电专家洪瑞楫，第一代飞机机械师龚维蒸，还有靠“自学成才”的60年代即是华电工程师的张世昌。这些人才，多是因政治运动，先被排挤到学校再被下放到宿迁。当时工厂设计的晶体管图示仪和集成电路测试仪以及微波测试仪器产品畅销全国。
张世昌老师家居图书馆，他太太是50年代的北大图书馆系毕业生。当时是县城图书馆馆员，星期天我去借书时，常看他一家都在图书馆院中读书，他看的杂志，书籍面非常广，比如象《化石》，《乐器制作》。我从小就养成了阅读的习惯，但限于文学类，进工厂后，因工作需要也常借技术书看。受他的影响，我开始读《地理知识》《航空知识》《科学画报》《化石》《考古》《摘译》等五花八门的杂志。
2.三年寒窗
大学的三个要素：名教授，图书馆，实验室。实际上电大仅具备了第一个。当时授课的大多是清华，北大老师。电大也成就一批名师，象教basic语言的谭浩强，教英文的郑培蒂被媒体评为全国最多学生的老师，他们走到哪里，都被优先照顾，因为到处都有他们的学生。电大是全国统一教材，统一上课，通过电视同步传到各地。由于还没有线电视，用无线接收。电视差转台常出故障，刮风下雨，天线摇摆，转播效果更差，屏幕上往往是雪花飘飘。一节课耽误了，就无法弥补，全靠自学。电大采取的是宽进严出，考试是全国统一试卷，考试地点是相对集中。我们是在地区市的淮阴。完全没有普通大学老师学生面对面的种种便利。
我的毕业设计是“rl－2微波漏能结构设计”那也是我们工厂实际研究设计的一个新产品。用来探测微波设备的微波泻漏能量。微波设备包括雷达，电视发射台等，超过30mw/cm3的微波对人体是有害的。在毕业设计答辩上，我从探测原理讲起，结合挂图介绍了主要器件传感器，又介绍了为将传感器上获得的讯号能在表头上显示出来，需放大电路和转换电路，这就是电路设计工程师的工作。另一方面，为了让电路板能放在合适的位置，也为了电路不受干扰，又为了传感器要有合适的形状便于手握，又因为是移动中使用的产品，特别要考虑防振设计，而这些就是电子产品的结构设计。我还重点介绍了产品中需要的一种材料：它即要能够被制成异型。又要能耐高温不变形，还要对微波无反射。为找到这种材料（氮化硼）所做的研究过程。我的报告受到了内行和外行的好评。
我之所以要比较详细的说这件事，是象这样真正的原创性的研究和设计是非常锻炼人的，也非常有挑战性，在我后来的20年研发工作这样的项目不多。事实上在很多it公司的研发部门也是如此，我见到的一家国内大公司的名校毕业生，津津有味的在做整机级测试，没人告诉他们，这不能算是研发。我的一个感觉是这些年来国内很多it大公司研发做的越来越浅，远不如80~90年代的企业。所以，整体上我们工业技术可能与发达国家比现在离得更远。当然有些公司除外象华为，中兴等。
3.十年磨一剑
龚维蒸老师看我想真学技术，就对我说，要想学透一行，要花十年工夫。先用3年时间，将这一行需要的基础理论知识掌握；再用3年时间将这一行的书，文章全部找来读，了解这门技术的来龙去脉和当前的发展状况；再用3年时间选择其中薄弱分支进行研究，这样你就可以有所成就。
塑料因为可以设计成复杂零件，这特别考验一个人的三维空间想象能力。业界一直有两类设计师，一类是先设计个大概轮廓，再做一个手板，根据手板，再完善细节设计。另一类是完全想好细节，并用图纸完整表达，再去做手板，这种做法，改动会很小。但非常考验设计者的功力。我是一直坚持后者的做法。同理，做一个整机结构设计，首先要划装配图，没有精细的装配图就匆匆划零件图也注定会反复甚至翻船。
4. 男怕入错行
92年有个同事要到深圳去闯天下，我们做的音响这一行，在深圳薪水高很多。因为他是做电路设计的，我是做结构的，所以希望我和他一起去，这样就可以搭档做产品。我对他说，你还没做好准备，技术上你还要积累，而且这个行业现在我也不看好。结果是他去了，我没去。一年后的年底，他神采飞扬的'回来，请大家吃饭。说他月薪6千块。而我们那时月薪才1千块，结果是有一批人跟出去做音响。而我是准备转行了，再过2年后我也到了深圳，只是做了it业。后来那些同事碰面，都说公司经营状况不好，薪水几年没加。而我的薪水确实是年年在加。
这一次的人生转折，是一次正确的选择。我的大部分同事还在国企里面耗着，有时看到他们面带菜色，就知道他们的处境。成功的转折来自于对社会，行业，自身的了解和极积的准备，来自于忧患意识，这样才能抓住时机。
5. 化蛹为蝶
我认为中国的it企业之所以没有成功的掌握深层次技术与其r&d的组成人员来源有关，他们差不多都是学计算机的新大学生。很多公司靠这批没有工厂制程的新人做板级研发时，遭遇了失败而在研发路上缩了回去。当时有大批的成熟电子工程师，他们没有及时的向计算机行业转移，是国家的损失也是他们个人的损失。因为实际上除了软件工程师，其它象硬件，测试，结构，品质工程师，他们都需要长期的经验积累。如果有一批人转了过来，再加上新大学生计算机知识的优势，至少中国的pc的板级研发有的跟台湾一拼。今天说这些，确实是过时，但在it目前又一轮的技术变革面前会有借鉴之处。
6. 激-情岁月
那时候it公司头上有许多光环，在it公司工作是时尚，先进，高薪，有前途的象征，公司又是军方和省市政府投资的公司，总裁又极富鼓动力。公司在高速扩充中，尤其是销售人员，很多毕业一年的大学生，就做了负责一个省的销售公司经理。大家都热血沸腾，希望能成就一番事业。别说我们，就是国家科技部朱丽兰到南京时，开始不愿意到公司来参观，在市领导的劝说下，才答应来10分钟，来了也不愿坐，想看一下新品陈列室就走，结果总裁才介绍了5分钟，就把她吸引得坐了下来，一直听了40多分钟。
研发中心相对独立实际上是一个有普遍意义的举措，因为不论是薪资待遇，工作模式，管理模式和研发人员特质都与公司其它部门人员不同，我看到有的公司在将窗户封闭的房子里做研发，大好新鲜空气被隔在窗外，进出要过安捡门。看到这些，更感到要好好交流各自经验和感受。
为了确保成功，也为了满足大家跃跃欲试的心情，我们成立3个主板设计组，设计同一块主板，我们根据能获得的技术支持资源，决定做via mvp4 chipset 支持100外频主板。同时，我们还安排了10/100mhz自适应lan card和56k modem card的设计以及10/100mhz自适应16port hub的设计，我们采用的主芯片都是芯片厂商刚刚推出的有市场竞争力的产品。
在研发中心副总的位上我自然比别人要多研究新产品的管理方法，而不是陷入技术细节之中。我制定了一系列的研发流程，包括一些子研发流程，例如，pcb layout流程，测试流程；也建立了非常open的技术研讨会制度；对每个产品都定了schedule，每周update一次，因为新手比较多，我特别注意了过程管理，在每一个研发阶段都会举行技术评审会。
7. 走入海尔
在一个社会大变革的时代，有时不是你不想稳定，是企业做着做着就不行了，你不得不做新的选择。1998年国家规定军队不准经商，在军队彻资，集团人事变更，经营管理等各方面的影响下，公司从全国性的大公司收缩成地方性的小公司，研发中心难以为续，宣布解散。我面临新的选择。这时国内有很多家电企业想进入it业。经过几年的it产品研发，我对it产品有了一定的技术和市场感觉。我给tcl李东生，海尔张瑞敏，康佳陈伟荣，新科秦志尚，创惟黄宏生分别写了mail 和fax。海尔回复最快，结果是在深圳成立了深圳海尔信息科技有限公司，我们重新招聘了员工，这实际上是一个design house 有25人。 海尔集团总裁杨绵绵兼总经理，我为常务副总经理，我在同创的同事杨宏春为副总经理。
这两个产品研发时有两种意见，一种意见是先做最简功能推上市，然后再进一步做成系列产品，即一次规划，分次实现；一种意见是，一次规划，一次到位，能够一鸣惊人。我的想法是前一种。杨宏春和集团的计算机公司技术主管的想法是后一种，鉴于计算机公司实际上是我们的客户，也考虑海尔付得起这个学费，我同意按他们的想法做。结果由于技术上要解决的问题太多，产品上市一再推迟。
海尔有个“8号会”，即每月的8号，集团的经理级以上的干部会，大家天南海北的集中到青岛，地点在总部的海尔大学的阶梯形教室，开会时用多个投影仪，每人坐位上有麦克风。一般会上有三个内容，第一部分是各生产公司，销售公司的营业额排名，有准备好的报表，时间10几分钟；第二部分是重点，是案例讨论，案例有专人准备。用录象，录音客观反映这一个月发生在某个生产，技术，销售环节的一件事。然后讨论这件事的全过程，哪个环节做的对，哪个环节做的不对，对在那里，错在那里，怎样改善，这个案例重点放在管理层面，避开技术细节，以让大家均可参与。讨论由张瑞敏自己主持，这个时候，特别能体现张瑞敏的视角独到之处，体现他的逻辑能力，洞察力和把坏事变为好事的能力。
8. 学历 能力 绩效
这里我抄一个小故事:
*********
学历代表过去，只有学习力才能代表将来
这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？想着, 想着, 博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水中跨：我就不信大学毕业生能过的水面，我博士生不能过。只听到 “噗咚” 的一声，博士生栽到了水里面去啦。
*********
9. 人脉关系
工作中建立起来的人脉关系因该说是自然形成的，互相间觉得比较投缘，就多了一些来往，各自工作中碰到技术问题，也可以交流一下。因为工作了20年，走过几家公司，各种知识背景的人都认识一些。每一次的工作变更，我都会把工作交代的清清楚楚，好聚好散，也使我有比较多的人脉关系，这给后来的工作带来很多方便。也有些人并没共过事，仅一面之交，但也为今后留下了某种机缘。
10. 台资企业
上个世纪末，大型台资it企业纷纷投资长三角地区，特别是在苏州地区。台湾主板厂abit公司也又一次布局大陆。他们找到了我，希望我去帮abit筹建和管理abit大陆研发中心，这缘于前几年在技术业务来往中建立的人脉关系和相互的了解。我想有几件事给他们留了印象：有一次是他们供给我公司的产品有品质问题，我一层层追踪得不到结果的时候，打了很多电话，得到了他们研发处长的家庭电话，打过去，终于联系上了，得到了明确的答案。那天是中秋节。我不是不知道公事一般不打家庭电话，但是做事突破常规，才能做成别人做不成的事。还有一次是一个项目的论证会，当报告者在报效益评估数据卡壳时，我报出一连串数据，帮助解了围。另外是他们看到我们的团队人员工作时的活力和我们的工程师与他们的工程师有冲突时我的客观处理态度。
大型台资it企业在台湾都是股市上市公司，他们一般都已经过了资本的原始积累阶段，经营上比较平稳，不是那么急功近利，特别是在遵守政府法规，对员工的薪资福利方面是“明码标价”很规范的，包括对新来的员工和流失的员工，做的够人性化。不象在大陆，即使有些名气的一些公司做的也很不规范。
11.建立规则
我们很难说有些行为准则一定是对的，事实上行为准则是根据公司的状况的一种选择和正确的运用。是公司利益和员工利益的一种平衡。我始终认为，没有最好的管理只有最合适的管理，在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效，因为背景条件不同。
比如采用“团队合作”或“个人英雄”的做法。面对一个技术难题，在基本上都是新手的team中，我们一定会多用“团队合作”，先大家讨论分析再debug的做法，依靠大家的智能来解决问题。而对一个成熟工程师，我们多会用“个人英雄”的做法，因为可能对他来说，你还没讨论完，他已经搞定了，在这一阶段靠的是个人的力量。而后续，我们还是“团队合作”的思路，会要求他写出debug的思路和方法，以做技术传承。有的工程师不愿意写出来，这就是我们的否决项。不愿意做技术传承的工程师，不能在这个中心工作，这就是我们的一个“天条”。
12.管理方法
管理有4个境界，最高境界是“无为而治”用现在的语言就是建立“学习型组织”，到达这个境界的团队已经高度成熟，会自我调节以适应外部的变化达成目标。 第2境界是用电子和网络的手段，制定一系列流程，规则，方法让员工在既定的轨道里运行，使得团队不会出大问题。第3境界是仅有粗糙的，不俱备可执行细节的规章制度，执行起来需要个人比较大的弹性发挥才能做事或经常需要请示上司才能做事。第4境界是仅有的一些规章制度也被束之高阁，老板发号施令，公司员工基本上看老板脸色行事。这种公司中阶层人员善于揣摩上司的心态，适时调整数据，弹性解释事实；基层员工大多心存“你说你的我做我的” 弹性作业。
管理靠流程，规则，方法这是管理的科学性一面，但管理还要面对人，而人的思想是千变万化的，要选择一种他能接受的方式去沟通，这就需要管理艺术。一个团队需要的这种管理艺术越少越好,如果每一个人都能直面事实，不要考虑“面子”，个人利益，为什么还要艺术呢？所以“直面事实”是我们的终极追求。
管理靠方法，才能少出错误，我们的软件工程师有时一天update几次程序，可往往最后的一次更改，不是在上一次的程序上，错改到上上次的程序上，这是缺少版本号的管理。借助一些规范化的表格，比如设计文件list，debug分析纪录list，试生产check list，测试项目list，测试表格等也会保证所做工作不被遗漏。
13. 技术传承
当没有其它激励时，几乎任何一个人都是，当他总是在向别人分享他的知识，而得不到别人的知识反馈，慢慢地他会停止这个行为 。所以技术传承要做的好，就要保证技术双向传播，技术共享，各取所需，共同提高。
* 为什么要买这本书？
* 有几种方法可买到此书？（应该有10 种以上方法，你能想到几种呢？）
* 各种方法需要的时间为多少？
* 各种方法钱的花费为多少？
* 对各种方法，先用哪种，后用哪种？
* 哪种方法综合效果最好？
* 当买不到书时，有何变通方法？
这是一件工作中的小事，但良好的习惯靠平时养成。做任何事，当你能够理性地去进行分析，往往就成功了一半，相反，则埋下了失败的因子。有时，即使是成功了，也是一种运气而已。再举例。
14. 怎样留人
a) 生理需求包括食物温暖住所；
b) 安全需求稳定的环境工作人身安全；
c) 社会需求亲情友情爱情；
d) 尊重需求自我意识增强需要别人的尊重；
e) 自我需求要求自我实现有独立的精神和人格对事物有深刻的认识力。
自我需求就是一种最好的激励。怎样使得大家有工作激-情，我的体会是首先要从招聘开始。多年的经验表明。如果一个人做他喜欢做的事，可以省掉很多管理上的要求。他的进步也会很快。我的副手李兴中就是，从中学开始就喜欢电子和计算机有很多知识和动手能力是在工作前就具备了。上班在做设计，下了班休息一下，大部分时间还是在研究计算机技术，工作的内容就是他的爱好。所以选择“做我所爱，爱我所做”的人是最合适的。可是，在目前的社会条件下，大多数人还是为了生存，或者说是为了生存的好一点，才来做it。象本人就是，完全就是为了家庭和孩子能够有一个良好的生活水准。虽然也很勤奋的工作，但我的感觉和李兴中是不一样的，我是靠对一种家庭和职业的责任在支撑。
15. 两岸的工程师
目前中国处于社会变革的时期，整个社会显得浮躁。大陆的青年工程师已极少有人愿意“十年磨一剑”。往往做了一年项目助手，第二年就想做主要角色，第三年就要做leader。而且一旦达不到个人目标就频繁跳槽，致使成不了真正的技术精深的专家。而台湾的青年工程师即便是一个普通的测试职位也往往愿意一做十年不改行，成为专家级的工程师。
16. 吃亏是福
从宣传看管理理念
论文摘要：20世纪初期，美国高等教育史上出现过一批伟大的校长群体，芝加哥大学校长哈珀（williamraineyharper，1891-1906）就是该群体中的一员。综观大学发展历程，美国赶超德国后来居上，成为世界一流大学聚集地的原因就在于校长群体较好地把握了德国经典大学理念的继承与超越之间的关系。通过分析芝加哥大学首任校长哈珀的办学理念与领导实践，考察德国经典大学理念在美国的有效调适，试图从该视角揭示美国大学发展的内在逻辑和轨迹，有助于为当下中国大学改革提供思考和借鉴。
论文关键词：哈珀；治校理念；大学理念。
美国高等教育史上出现过一批伟大的校长群体，学者考利（）将这一时期的校长群体描述为巨人型校长，把这个年代称之为巨人的年代：1870～1910年（theageoftitans）。芝加哥大学校长哈珀（williamraineyharper，1891～1906）就是该群体中的一员。
正如耶鲁大学校长理查德雷文所言：“如果没有雄心勃勃且有远见卓识的领导者，任何一所杰出的高校都不可能达到目前的地位。”[3]此言用于描述哈珀是非常恰当的。他高瞻远瞩、殚精竭虑，在短短15年间集中了一批热爱学术、以学术为天职的学者，创建了一所一流大学，在1906年任期内溘然长逝。综观大学发展历程，美国赶超德国后来居上，成为世界一流大学聚集地的原因在于校长群体较好地把握了德国经典大学理念的继承与超越之间的关系。本文通过分析芝加哥大学首任校长哈珀的办学理念与领导实践，考察德国经典大学理念在美国的有效调适，试图从该视角揭示美国大学发展的内在逻辑和轨迹，有助于为当下中国大学改革提供思考和借鉴。
一、坚守：大学的直接目的为学术研究与人才培养。
芝加哥大学于1890年7月召开第一次董事会议，同年9月获得伊利诺州政府颁发的特许状，1892年10月正式开课。建校日却定于哈珀校长就职的1891年7月1日，这也可看出人们对哈珀的怀念和崇敬，并印射出哈珀对芝加哥大学的影响。
当时德国大学对美国影响极为深远，在1815～1914年间约有1万名美国学生在德国大学学习，留学生们对德国学术的推崇从留德的哲学家罗伊斯的评论中可见一斑：“唯有德国的学术是我们的老师和引路人，一个初去德国的人对理论生活的可能性仍抱有怀疑的态度，回国后即成为一名为了求知而将时间都用在纯粹知识上的理想主义者。”这种不受功利主义影响的纯学术探究与在哲学修养基础上的个性全面发展的德国经典大学理念成为美国大学的办学旨归。
哈珀对该理念赋予了具体的实施，上任后首先确认学术研究为大学第一要务。他在美国首创成立了大学出版社，并创办了政治经济学、语言学、地质学、社会学等学刊，与其他当时美国的14所研究型大学相比，其出版物与出版种类位列第一。以1906年为首版日的截止期来计算，哈佛大学学术出版物为8种，哥伦比亚大学6种，康奈尔大学和约翰・霍普金斯大学各5种，加利福尼亚大学和宾夕法尼亚大学各4种，威斯康星和耶鲁大学各3种，麻省理工学院2种，密西根大学1种，普林斯顿大学为非正式出版，斯坦福大学则是不定期出版，而芝加哥大学的正式出版物达12种之多。
1894～1896年间，芝加哥大学的每个系都实施了研究丛书计划，哈珀校长要求每一院系最起码都要出版一种学术刊物。到1898年，该校每年学术出版物总印数达到15万册。这种氛围让芝加哥大学教师群体沉浸在学术研究与追求的空间中。因为学术著作的数量极其可观且学术造诣高，因此，1902年就有了《见证――芝加哥大学资深学者学术文献（1892-1902）》的出版，专门记录教师群体做出的杰出学术成就。此外，由政府和学术机构颁发的奖项更是数不胜数。在他主政的15年间，芝加哥大学的学术出版物数量远在其他研究型大学之上。1895年他曾撰文：“如果大学在时间和劳动上还没有扩张到直接或间接影响大学以外的思想和生活的生产工作上，那么它决不能值得拥有大学这样的名字。大学成员个体所承担的首要责任是他的研究和调查。”
哈珀规定教师晋升的决定性条件是学术发表，目的是“期望所有教师做出真诚和持久的努力，为增长世界知识作出贡献。”他强调这种研究是纯粹学术性的，目的是发现、追求真理、扩展人类知识。为此，在建校十周年的讲话中，他特别提到有些教师花费了过多的时间编撰普通教科书，“撰写编辑专科或者中学教材的工作，不属于大学教授的工作范围。”明确表明大学教授的研究主要是以追求、扩展人类知识为目的。因此，他鼓励教授根据自己的研究来决定是否开设相关课程。
为鼓励教师有更多的时间投入纯学术研究，在建校初始他就规定每位教师每年教学36周，每周10至12小时，“任何教师的教学时间都不应该超过这一数量”。这项政策在美国研究型大学中是第一个出台的，15年后才有其他的研究型大学赶上或超出了这一标准。他曾规划大学教授一年有6个月时间用于科研和调查工作，授课和讲学时间限制在另外的6个月中，使得整体研究水准和效果达到最佳状态。大学是一个教学机构，更是一个研究机构的理念深入人心。哈珀明确表示他的目的是创建一所宏伟的大学，而非学院。
为保证教学管理的畅通，哈珀对芝加哥大学的行政设置框架定为董事会、大学评议会、行政领导班子，并设立了4个学校委员会，分别管理学校出版机构、图书馆、实验室和博物馆、体育文化运动及学校附属工作，加上大学本部和推广部，构成了芝加哥大学的整体结构。委员会至少有5名成员，从全体教职工中选出。委员会的工作由行政领导班子和评议会加以总体监督。哈珀认为大学推广部及4个学校委员会是一个不可分割的部分，有助于治校理念及策略的推行。
二、教授治校制的调适：校长负责制下的名师汇聚。
德国大学的教授治校制是非常独特的。首先教授是由政府任命的，是国家公务员，工资由政府支付，而非学校。这一点决定了大学教授地位高但独立性强，对校长没有依附性。任命通常是由校方列出简单的候选人名单呈送给政府中负责相关事宜的部长，再由这位部长决定任命哪位候选人。并且教授数量是控制的，一定得等某位教授去世，职位有空缺时，才能申请。
其次，德国大学特有的编外讲师制度。德国大学教师分编外讲师和编内教授两种。申请编外讲师者必须有专著发表，该专著应包含作者在取得博士学位后最初几年的研究成果，这一专著必须比博士学位论文有更大的影响。此外，申请人要向本学科教授发表公开演讲，最后由教授们决定是否有担任编外讲师的资格。编外讲师不拿国家薪俸，靠选修自己讲授课程的学生缴纳的学费维持生活，在大学只拥有授课的权利，是教授学术上的竞争对手。但按照惯例，编内正教授往往是从编外讲师中产生的。这种编外讲师制度为促进德国大学的学术发展起到了很大的作用。从另一层面考察，经过这样的程序升为教授的在学术成就上都是有保障的。上述两方面因素决定了德国大学人群体是一个少而精的特殊阶层。青年学者决定将编外讲师作为职业选择时，一定是胸怀坚定志向的。因为若没有其他的经济来源，编外讲师的生活是较为清贫的，必须默默奋斗数年甚至几十年的时间，完全凭借个人的学术成就才能走上通往教授头衔的道路。因此，这是一份被视为“建立在使命感和内心召唤之上的工作”。只有那些志向不在于职位声望和稳定，而在于纯粹学术、以学术为信仰的学者才适于这样的制度。弗莱克斯纳评论说：编外讲师“代表的是纯粹的学术型人才，其职业体现了一种理想主义的生活态度，一种对知识和理念的专一的兴趣。”经过严厉的生活考验及对学术献身精神的打磨，历经数年或者长达十几、数十年编外讲师而最终升为大学教授必定是学术上有相当造诣的大学者。他们已养成相当的独立性与自由研究的习惯。此外，这种制度被看成是“大学的真正精神所在――以极为崇高的方式将学者引入极为崇高的职业……确保了为高级学术职位提供热爱学术的优秀后备人才”。
德国大学最基本的教学研究制度是讲座制，教授会成员是全体讲座教授。每个讲座中，教授拥有对各项学术事务的管理权，能够独立地确立学科的发展方向，聘用学术与非学术人员，选择教学内容和研究课题、独立使用经费等。教授会之上是学部，学部之上是评议会。大学校长与各学部长由教授会公举，每年更迭一次。校长则由神学、医学、法学、哲学四科教授轮流担任。事实上，大学校长只是履行评议会、教授会的决定，并没有真正意义上的管理权。教授与社会有一定距离，但又受政府供养。而政府对大学事务却不能插手。大学与社会、政府处于这样的一个关系中，决定了德国大学教授治校制长期存在。
在芝加哥大学，哈珀实施的是校长治校制下的教授汇聚。他认为：“只要有充足的资金和人力，任何理想都可以实现”。建校初期，他以学术作为聘请教授的唯一标准，通过优厚的工资待遇、完备的研究设施为芝加哥大学聚集了一群学界领军人物，总数达120位之多，学科涵盖27个领域。他们中有曾担任过诸如威斯康星大学校长、卫斯里学学院院长的8位名教授，有来自耶鲁大学等名校的多位教授，甚至以高出克拉克大学两倍的高薪把该校的知名教授悉数聘请。以至于当时克拉克校长霍尔指责这是一种工商界大吃小的作风和行径，不应在教育界学术界出现。但克拉克大学的出资人不认同霍尔校长发展高深学术研究的办学方针，进而减少了财政资助，使得意在大力推行高深学术研究的哈珀得以聚拢了克拉克大学的知名教授群体，他们在芝加哥大学继续着高深学术的追求和研究。
哈珀认为最大程度地集结不同学科领域的学者，把这部分有着不同教育背景的人和思想体系聚集在一起会大大促进大学的格局构建。拥有第一流的教师群体成为哈珀的追求目标。为此，哈珀时代的芝加哥大学教师的薪资水平是美国最高的，这一做法在其继任者贾德森任校长时期依然延续，给予一流人才一流的待遇，教授的工资足以与商界成功人士有一比，成为芝加哥大学的传统。此外，哈珀看重的是教师的学力而非仅仅是学历，只要教师有真才实学，他就不拘一格予以聘请。如他曾聘请过一位没有研究生学位的青年天文物理学者，并给予副教授待遇。
哈珀在建校伊始就确立了把研究工作放在首位的办学思路，他坚持学校“提拔年轻人时更多地考察研究工作的成绩，而不是教学效果，尽管后者是绝不会被忽视的”。他认为学术能力强的教师在授课中也是教学相长的。教学与科研齐头并进，探求真理，并为探求真理而培养人才，进而通过知识的增长而丰富人们的生活，成为芝加哥大学的座右铭。芝加哥大学的教师群体在此理念引领下全身心地进行着学术研究，科研成为学校的办学特色，也因此，一批奉行学术本位的学者得以聚集在芝大，该校迅速跻身美国一流大学的行列。
三、创新与传承：学术自由理念的具体阐述与服务社会理念的推广。
学术自由是德国经典大学理念的精髓之一，也是德国大学在19世纪迅猛发展的要素之一。该理念对美国大学的影响深远，芝加哥大学也不例外。但哈珀对学术自由有着自己的.理解，为避免学术自由的误用，在1899年7月30日他主持的学校例会中对学术自由做了如下具体表述：芝加哥大学自建校之际起，始终把在所有学科中贯彻言论自由作为首要原则，校长、董事会的态度及校长和教授的行动都已表明了这点；无论是当前还是将来，这一原则都不容置疑；需要特别说明的是芝加哥大学本身不会批驳参与公众问题讨论的任何一方，任何教授的观点仅代表学者自己，与校方无关。
随后，哈珀又对学术自由的观点作了进一步深入的阐述：“无论其他兄弟院校采取什么措施，在芝加哥大学里，无论是董事会成员、校长或其他任何一名学校官员都不能以任何形式强迫教授对所发表的公开言论作出解释。”并强调学校的捐助者无论是董事会还是政府，都不能干涉、指责教师的教学，也不能干涉学校授课计划。他坚持捐助者若对其所支持的项目进展不满意可以有权停止该项目的资助，但无权干涉整个学校的管理和教学。在他看来，若学校因为外界压力而改变相关制度和教学安排，就不是一所真正意义上的大学了，而且学校也将难以维系原有的学术地位和排名。他认为大学是兼容并包、思想相互激荡碰撞的机构，只传授单一学说的学校也不是真正意义上的大学。因此，他鼓励教师们相互听课，相互质疑，不仅找到最佳的教学方法，而且也能推动学术的持续发展。在他的理念中，“培养学术精神的最基本原则是保证学者们在思想上不受干扰。只有得到这种保障的学者才能专心科研，从而最大程度地造福全人类。”
他极力推行芝加哥大学的教师们拥有言论自由的权力，甚至认为即使滥用该权力也比压制这种自由好得多。但同时他也对滥用言论自由的行为进行分类，目的是提醒教师群体何时何地该如何行使学术自由的权力。哈珀承继了德国大学学术自由的传统，但同时又对该理念进行了具体的阐释和分类。这种创新的做法一方面营造了教师们宽松的教学研究氛围，一批极富个性与学术趣向的一流学者云集芝加哥大学，在各自学术领域中自由探索，推动并促进了大学的发展；另一方面，又恰到好处地提醒教师群体学术自由可以应用的范围，避免教师群体的误用。此后，学术自由传统一直被奉为芝加哥大学的治校经典。
哈珀坚持大学要通过自己的学术研究为社会服务。学术研究是一端，而社会服务则是大学使命的另一方面。该校的校训“增长知识，丰富生活”很好地体现了这一点。学校在鼓励教师进行学术研究的同时，强调为学校所在的城市、州及国家提供学术服务和贡献。如：经济系主任罗福林（celaughlin）经董事会批准，离职2年，出任国家公民联盟主席，负责推广一个健全的银行系统，为美国银行系统的改造起了极大作用；希腊语系主任肖里（paulshorey）教授以美国历史学罗斯福学者的身份在德国工作。
哈珀在注重学术研究及研究生教育的同时，强调大学对整个社会负有责任。他坚信大学不仅对它的学生负有责任，培养他们从而服务国家，对那些没有机会入学的也同样负有责任。因此，在他任期内，建立了大学推广部与函授教学和公开讲座，促成了大学教育的延伸，为芝加哥地区没有机会参与常规大学教育的市民提供机会，以便这些市民可以更好地服务于社会。
每一所名校都有它独特的成长史，在成功的背后都有着很多形形色色的故事，但校长是学校发展的关键因素，这一点是无可否认的。正如蔡元培、蒋梦麟、梅贻琦之于中国的北大、清华，哈珀对芝加哥大学的贡献是毋庸置疑的。哈珀通过对德国大学理念的精确把握及相应调适，凭借准确的办学定位，为学校发展而献身的精神，引领了芝加哥大学的发展。他让芝加哥大学充满了生机，创造了辉煌！
文档为doc格式。
基层管理者管理心得
非常有幸参加了公司20xx年度基层管理人员第一期基层管理通用能力培训班。做为公司的一名基层管理人员，首先衷心感谢公司为我们提供的这次培训学习机会。本次培训，我能严格按照培训班的要求，认真完成了整个网上自学与听课学习内容。在学习期间，本人能够自觉遵守培训学习纪律，做到学习目的明确，学习态度端正，学习认真努力。上课时注意力集中，认真听取老师所讲授的每一门课程，并认真做好相关学习记录。虽然，这次学习时间紧，内容多，但是培训中心安排合理、适当，我觉得基本达到了自己预期的目标。同时通过对培训内容的学习和思考，我有以下几点心得体会。
本次培训，我们认真学习了“生产主管职业化训练教程”、“阳光思维vs阳光文化”、“excel应用实务”、“基层管理者角色定位”、“有效沟通”、“岗位履责与团队协作”六门课程。
(一)进一步加强了对基层管理者的认知，开拓了思维视野，提升了管理理论知识水平。
通过对以上六门课程的学习，感触颇深，受益匪浅，让我进一步明确了作为一名基层管理人员所担负的岗位责职、任务、管理职能和应撑握的管理技巧与应具备的素质、技能。同时也让自己的思维、视野得到了较大的开拓，管理理论知识水平得到了提高。让我学到了很多新的管理知识、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些对管理模糊的认识和观念，熟悉了解了一些科学管理的新方法，科学管理的有效手段和工具在实际管理工作中的应用等，特别是在听了老师们抛砖引玉地对一些实际案例的分析讲解后，对我在今后的实际工作中不断提高管理水平与管理能力，不断提升岗位履责能力，具有积极的促进与指导作用。通过本次学习，也为我今后自学管理理论新知识、新方法、新工具及专业技能奠定了一定的基础。
(二)进一步领会到有效沟通在企业管理工作中的重要性。
管理沟通是为实现组织目标而进行的组织内部及外部的信息传递和交流。沟通在我们的企业管理工作中扮演着十分重要的角色。
管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，是我们企业各项工作顺利进行的前提，也是我们基层管理人员的主要任务之一。
在企业管理工作中，管理层与非管理层之间需要沟通来掌握和传播信息、交流思想，从而使企业内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，从而推动企业的发展。
沟通是企业的凝聚剂，它能使企业内部对信息的传递和理解更为迅速且一致;其次，沟通是企业管理者联系下属以实现管理基本职能的有效途径，这在一定程度上对企业的高低层管理之间在信息纵向传达的准确性上起到了保障作用。同时有效沟通还可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产生矛盾，酿成隔阂，甚至酿成内耗，影响工作的绩效。为了保证企业目标的顺利实现，我们应该高度重视企业管理工作中的有效沟通。通过良好的沟通，为企业决策者提供全面准确可靠的信息，达到企业内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。
(三)与时俱进，管理创新，促进企业实现健康持续发展。
管理创新是企业管理科学的精髓，是管理者用系统理论，用创新思维、创新技术、创新方法、创新组织等以创造出一种新的更有效的资源整合范式，以促进企业管理系统综合效率、效益的不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，并具有持续动态创新机制和动态反馈机制的全过程管理。随着社会的发展，时代的进步，企业面临着更加激烈的市场竞争环境。企业要想在市场竞争中占有一席之地，实现健康持续发展，就必须与时俱进，不断创新。在当今企业外部环境激烈变动的形势下，创新是企业获得核心竞争优势的'决定因素;创新是企业求得生存和发展的灵魂;创新是企业实现持续发展的重要源泉;创新是企业提高经济效益的根本途径。人类社会已进入新的世纪，新世纪的年代是多变的年代，变是唯一不变的真理。任何已有的和常规的管理模式都将最后被创新的管理模式所取代，管理创新是管理的主旋律。不论是民营企业、国营企业或是外资企业等等，都必须真正认清当前的形势，及时发掘企业自身的创新点，调整企业今后发展的策略和战略，提高企业在各个方面的制度、体制、用人机制等方面的制度规范。同时把创新渗透于整个企业管理过程中，让企业组织中的每个成员都成为创新者，企业要为员工创造一个适合于每个人都可以创新的环境和机制。适应市场经济的发展状况，打造企业的知名品牌，营造适应企业自身发展的企业文化，实现企业个性化，即具有独特的个性化的产品和个性化的经营管理方式。正确把握企业的核心力量，为企业今后进一步发展奠定一个良好的基础。
通过本次学习，使我对企业基层管理和企业发展有了新的认识，在今后的工作中我将再接再厉，加强学习，将理论知识落实和应用到实际工作中，并不断提高自己的管理水平和岗位履责能力，做到与时俱进，开拓创新，求真务实，为xx公司健康持续发展贡献自己的力量。
管理者管理心得体会
一个企业从某种意义上来说，就是一个社会。它包括无数相关的因素，而要搞清每个问题，就是管理者必须有持之以恒的学习精神。尤其在现代企业管理中这一点更为显得重要。这种学习还应该是多层面的，包括在书本中学，在工作中学，在市场中学，在竞争中学，只有树立终身学习的理念，管理者就会跟上社会发展的需要不被淘汰。
你不但要对自己分管的部门的业务要了如指掌，你还要对整个公司的业务做到心中有数，这样你的管理就会即符合公司整个的管理宏观要求，又切合分管部门的实际，你的管理就会切中时弊，管理的定位就会准确到位，不会出任何偏差，这就是管理学中所说的管理精细化问题。
企业管理有一成不变的地方，也有许多灵活化的规律，不可能是一个固定的一成不变的模式，这就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的综合素质。两者结合起来就是一个智能型的管理者。
市场竞争的无情和残酷，企业发展消亡的生死忧关，对每个管理者都提出了一个最严重的课题，要是学不会开拓市场，或者说没有开拓精神，这种管理者就会软弱无力，不仅不能保证经济效益这个企业追逐最大目标的实现，更谈不上管理者的管理生命。所以说，现代企业的管理者必须是一个开拓创新的先锋和尖兵。
任何一项管理都有管理要求，这种要求归结起来就是深、精、细、严、而要确保每个环节都能体现充分的效率性，就要求管理者必须具有强烈的责任感、使命感和危机感，以最大的努力去做好管理中的每一项工作，去协调好管理中的各项问题，去处理好管理中的任何关系。这一点就是管理者良好的忠于职守的敬业精神，也是一个管理者必须具备的优秀职业的操守。
以上谈了五个方面的问题，其中之间的关系应该是相互制约、互为因果、相互促进、缺一不可的有机统一整体。只有具备了这种良好的职业素质，才不失为一个合格管理者。
从宣传看管理理念
近年来，会计信息失真问题成为国内外会计理论界和实务界面临的严重问题，“银广厦”、“欧亚农业”、美国“安然”等一系列事件使投资大众开始质疑会计信息的真实性，甚至是会计行业的职业道德。造成会计信息失真的原因有两个，一个是会计造假，通过虚拟交易等方式达到报表盈利的目的，像欧亚农业、银广厦等都是会计造假，这是一种违法行为；另一个原因是公司管理层进行盈余管理，通过应计项目管理、巨额冲销、收入平滑等方法披露会计信息，达到管理层的.目标，这则是一种合法行为。
一、盈余管理的涵义。
关于盈余管理，会计学界一直存在这诸多不同的观点，美国会计学家william.k.scott认为“由于会计灵活性是权责发生制会计所固有的特性”，所以盈余管理是指“在gaap允许的范围内，通过对会计政策的选择使经营者自身利益或（和）企业市场价值达到最大化的行为。”另外，katherine.schipper认为“盈余管理实际上是企业管理人员通过有目的地控制对外财务报告过程，以获得某些私人利益的”披露管理。
国内许多学者也对盈余管理从不同角度进行了诠释。王展翔（）认为盈余管理就是企业管理当局在遵循gaap（或会计准则）的基础上，通过对企业对外报告的会计收益信息进行控制或调整以最大化主体自身利益的行为。魏明海（2000）认为从“信息观”理解盈余管理，它是企业管理当局为了误导其他会计信息使用者对企业经营业绩的理解，在编制财务报告和“构造”交易事件以改变财务报告作出判断和会计选择的过程。陈雪洁、邹小凡（）认为，盈余管理是指企业管理者为了公司价值的最大化，迫于相关利益集团对其达到盈利预期的压力，在公认会计原则的约束下选择最有利的会计政策，或控制应计项目，使报告盈余达到预期水平。
[1][2][3][4][5][6]。