每个月的工作总结都是一个机会，可以让我们对自己的工作进行反思，实现自我提高。以下是小编为大家准备的一些月工作总结范文，希望能给大家在写总结时提供一些启示和参考。
年度工作总结集锦
过去的3个月，通过公司领导、同事的努力和一些中介合作伙伴的推荐，承接了大量业务。经过筛选，实际审核并记录的业务共有22个。遗憾的是，由于种种原因这些业务我们一个都还没有操作成功。其中不乏像峨山春漫山庄、曲靖鑫马、石娟、李丽这样较为实际又具有可操作性的业务，可是由于无法落实企业实际经营情况、不易把控时间等原因而未能操作。但关键是我公司严苛的风险控制措施导致部分业务流失。即便如此，虽然没有成功的受理和操作这些业务，通过这些业务的练习，我们对业务的操作方式有了相应的积累，对业务的受理有深入了解，大大方便今后的工作。特别是财务分析方面的知识，它在业务的处理中必不可缺，通过这些业务的积累，基本掌握了财务分析的几个主要控制因素，这直接提高了我们对申请业务的企业的经营状况的认识。
另外，通过这些业务，对熟悉公司业务受理条件，受理所需资料，以及查实这些资料真实性和有效性的途径也起到较好的加强作用，这些经验对之后工作的开展大有裨益。
第四过去的一年也让我发现了自身的不足，主要是以下几点：
2说话方式需加强学习。像和客户说话的语气、语速某些时候不是很顺溜；
4团队建设能力亟需努力提升。不仅要保持团队的和谐，还要让团队协调紧密，提高团队的专业性和效率。
总之，过去的一年非常有意义。对我来说，非常感谢公司领导给我这样一个加入信长的机会，也非常感谢公司领导给我的关怀和指导。在将来的一年，希望领导还能给我更多指导和意见，然后为信长的成长更加努力的工作！
年度工作总结集锦
技术科作为企业生产的核心部门，其作用尤为重要。本科室在年初参与了本单位的年度有关生产计划的编制、调整、执行、总结等的整个过程。规划了本单位的井巷工程与采掘工程。根据实际生产需要和计划要求，做出了每月的各类工程的生产任务分配。
1、开拓工程情况：
开拓了1500采区进风巷、回风巷，对1500采区进风巷与主井筒、总回风进行了贯通。因为是长期使用的系统工程，其工程量较大，工程标准要求较为严格。一般是根据上月完成的情况再进行下月任务的调整下达考核指标。
2、采掘基本情况
本单位综采区是1512综采工作面。推进长度220米，工作面采长70米，工作面采高4.5米。掘进区是1500采区进、回风巷道与1513工作面两顺槽巷道掘进。还有二级提升巷道的扩巷道工程。
3、探矿情况
在掘进巷道开工前，必须严格执行“有掘必探，先探后掘”的探放水原则。进行探矿工程操作时，必须按照本单位规定要求执行。探矿工程包括：巷道内各类钻孔的探矿措施及探孔设计的编制。待探矿结束后，应及时确定验收表格的设计并下发探孔验收单通知调度室，以掌握、控制掘进工程的布置和管理。
a、参加每日的安全生产调度会，每日的质量标准化矿井验收打分会及其它有关的安全生产、技术等会议。为我矿领导全面决策提供可靠的技术资料。配合调度室验收当月所有工程完成情况，工程质量情况等。
b、提供各种施工类别的措施与工程要求。并有计划的进行组织与安排各项工程，这样对安全、高效地进行矿井建设有十分重要的意义。
1、对本矿井巷工程，地表零星工程等都必须做好管理工作。具体包括对井下开工准备情况进行核实检查，条件符合方可允许开工作业。在工作过程中，负责各项工作之间的配合与协调。并与相关部门沟通平衡。
2、做好各项日常工作的检查、监督和质量管理。在掘进巷道本部门对中腰线、方位、先巷道断面、坡度、贯通等要求的偏差进行管理。对探矿孔的孔深、方位、倾角、工作面的地质情况（如：断层、节理裂隙等）。工作面的支护质量、支护要求（如：铁棚的规格、要求，勾木的数量、要求，柱窝的深浅要求等）都要进行管理。
3、做好防治水工作的落实，与雨季三防的检查记录。管理制度、措施等的编制。还有对周边矿井的实际采动情况的了解调查工作。
4、做好本矿安排的其他技术工作。具体包括在各类工程建设期间认真对隐蔽工程的记录，对工程情况和工程质量进行严格检查、认真管理。
本科室对以上工作面的开展积极进行了管理、协调等动态管理，对工作当真出现的一些问题进行正确的解决和处理，努力使各项工作能顺利进行。
1、井巷工程的验收，根据《安全质量标准化矿井》的井巷标准要求，本科字每月24日协同其它各科室，对当月完成的部分井巷工程进行现场验收检查。
2、支护工程的验收，由于支护工程比较多，工程分布不集中，而且支护工程支护及时有效性的问题，必须在支护工作进行时就做好工程计量，所以本科室在验收时，要分清铁支护和锚杆、锚索支护的质量标准。并做好各项测试记录、质量检查记录和相关工程图纸等资料的保管。并以签证单、验收单等形式对支护工程量予以认定。
3、钻孔工程验收，对每次的探矿钻孔进行实地验收与检查探矿的日常工作记录、钻孔单班记录、工程汇总记录等检查，认真检查达到验收条件方可验收。
4、回采工作验收，根据《安全质量标准化矿井》动态达标要求，对工作面超前、端头、支架与落山侧的管理都要进行现场检查汇总打分评级考核。
1、工程资料，按照本矿要求，工程资料由本科室来做。要对所做的资料定期进行检查，修整，归档，并按相关要求规范的技术资料内容进行整理。
2、技术管理，按照工程计划及设计要在工程开工之前编制工程安全措施，按矿领导审批，经审批合格后方可下发至相关部门。技术通知单包括：井巷工程的通知、探矿工程通知、贯通工程的通知单、停掘工程的通知单、开口工程的通知单、零星工程的通知单等。至目前，本科室已下发了25份工程通知单。1、图纸资料，负责全矿的图纸绘制与更换。熟悉设计图纸、掌握设计规范要求，按照工程填图要求，及时准确地更换地质、测量、采矿设计图纸资料，并进行图纸资料的检查、审核、出图、归档等工作。
年度工作总结集锦
总结的标题是可以多种形式出现的，最常见的是由单位的名称、时间、主要内容等等组成，如《化肥厂20xx年上半年工作总结》;有的总结标题中也不出现单位的名称，如《20xx年教学工作总结》。有的总结标题只是内容的一个概括，并不标明“总结”二字，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判以及前途》。
基本情况，总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
1、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
2、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景，提出改进措施，明确努力方向。
写好工作总结需要注意的问题
1、实事求是
这是总结写作的基本原则，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.要注意共性、把握个性
总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。要写出个性，总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。
3.要详略得当，突出重点
写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。
4、条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
年度工作总结集锦
首先做好本职工作，熟练掌握贴片机的编程，真正提高贴片机贴装质量并掌握回流焊炉温曲线知识，在熟练掌握贴片机编程的基础上掌握离线编程。
在熟悉部门各岗位的工艺流程和职责的基础上掌握电能表的工作原理，会检测并处理常见的电能表故障。更深层次的学习电子元器件检验及维修、pcb设计、电能表设计等知识。在加深自己工艺方面的同时学习单片机汇编语言、c语言程序设计等程序设计知识，能编写简单的小程序，拓展知识面，努力充实自己，提高自己。
年度工作总结集锦
（时光荏苒，转眼我已经来公司快五个月了。在这段日子里，有我能感受得到的从一个大学生到公司一份子的蜕变。工作和生活或多或少的都遇到了一些困难，从中我也发现了自己的缺点与不足，并积极的竭力的去改变。在此我对这段日子里的自己，做一下总结，让自己在后续的工作中有个更好的规划，更好更快的提高自己。）。
近一个多月的入职培训及轮岗实习，使我了解了公司的发展历程、文化、产业结构以及电能表的工艺流程。九月初到生产一车间定岗实习，在这段时间内领导和工艺员合理的给我安排了任务，让我从基本做起，并逐步深入地接触工作流程，我学到了很多，感悟了很多。
年度工作总结集锦
一年来在上级领导的关心与支持下，在社会各界的帮助努力下，全体师生精诚团结，负重拼搏，学校各项工作顺利开展，得到了社会各方的广泛赞誉。学校狠抓内部管理，教育教学日趋完善、严密、高效，无论是教风和学风都有了明显的改善。现将20xx年学校工作总结如下：
逐步改善学校办学条件，加强学校硬件建设，校园美化、绿化、净化，更好地服务于教育教学工作。
学校建筑面积近11286平方米，校园绿化工程投资1.7万元，绿化面积3500平方米，生均绿化面积达29.5平方米。学校教学区、生活区分离，布局合理，消防设施，排水设施，供电设施完好。校园做到了美化、净化和绿化，空气清新、环境优美。
投资35万元新建围墙175米，基本实现封闭式办学。学校大门改建为自动伸缩门。
全面排查检修了供电线路和电器开关及自来水等设施。投资25余元更新了学生电脑43台，11个教室安装了多媒体设备，对校园广播及网络系统进行了整修。
完成综合楼屋顶300余平方米清理了原来的隔热层，平改坡。
清除原升旗广场地砖，浇注水泥地面700余平方米。
教学楼三楼、四楼改建成学生宿舍，墙面进行粉刷。
改建了学生餐厅，本学期开始实行供餐制。
装修20人会议室一个，配置了多媒体投影、空调等设备。
因原化粪池塌陷，拆除新建了化粪池一个。
更新学生课桌200套。对学生上下铺进行了检查维修。
继续遵循“以人为本、和谐发展、改革创新”的原则。继续推进校长负责制。实施“双向选择五级聘任”制度，管理体制上实行学校聘任年级组长，年级组长聘任班主任，班主任聘任课教师。
实施中层干部竞聘上岗，打破干部终身制，实现任人唯贤，能上能下的良好机制。
逐步实现各项工作规范化、制度化、系统化，实现管理精细化，加强执行力建设。完善《中学行政人员分工表》、《安全管理制度》《教师教学常规》、《班主任工作常规》等各项规章制度，明确岗位职责，签订《岗位目标责任书》、实施量化考核。
完善《绩效工资考核办法》，拉开分配档次，实现多劳多得，优劳优酬。
安全事关全体师生的生命和财产，安全事关学校和社会的稳定和发展，是学校一切工作开展的基础。
学校重视安全工作，每月组织力量积极开展了安全大检查和隐患排查活动，有针对性的进行了防范。修改和完善了学校消防安全制度和应急预案，积极开展应急疏散演练，增添了30只灭火器按有关规定安置各个楼层，加强了检查力度，落实了各班安全员随时监控各班物质或人为的安全事故。
认真组织学生乘车安全工作，与车队签订安全协议，做到定车定时定点，有序安全可靠。
积极开展综合法制教育宣传月、安全教育生产月等系列活动，大力宣传法制、安全教育和相关知识。清明节、劳动节、端午节、十一节、中秋节等假期放假之前都要做好交通安全、饮食安全和防溺水安全等有关知识的宣传教育，并书写告家长书，让每个家长积极参与管理、监督，有效的提高了师生的安全意识。
学校重大改革措施及方案的出台，均经教代会通过，再付诸实施。《清凉峰初级中学绩效工资实施细则(修改)》已于今年20xx年1月召开的教职工大会通过实施，并在不断的实践中修改、完善。20xx年教职工大会将于12月30日召开。
提高校务公开的实效，对学校的重大改革，评优评职，财务，学校基建，贵重物品采购，考勤考绩等切实做到了公开，接受民主监督。
积极组织开展有益的各类活动，调节教职工身心，陶冶情操。20xx年学校组织了全校女教职工赴东阳横店影视城参观学习;组织了教职工的登清凉峰活动;组织了全体教师暑假赴青岛大连考察学习;组织教职工进行太极拳的演练培训;组织全体班主任赴东路参观考察;组织了退休教师到青山湖的休闲活动等。
教学质量是立校之本，而提高教学质量关键在于提高教师队伍的整体素质。20xx年学校通过一系列行之有效的师德工程、岗位练兵、教学观摩、理论研讨、典型示范等系列活动，造就一支“志存高远、爱岗敬业、为人师表、教书育人、严谨笃学、与时俱进”的教师队伍。鼓励教师积极参加省、市、区各学科教学大赛，力争有赛必参，有奖必夺，建设一支由校中青年骨干教师组成的梯度骨干教师队伍，使他们在教育教学中充分发挥带动和辐射作用，实现由经验型教师向研究型教师的转变。
学校现有教职员工41人，一线教师37名，其中年龄30周岁以下的17人，占46%;31至40岁的17人占46%。37名专任教师均为大专以上学历，其中34认为本科学历;任教8年以上的教师22人，中级职称的19人，级1234级职称比例达80%以上(86.4%)，童文华老师为中学高级职称。学校现有教坛新秀4人，(张剑、周舟、陈美仙、邹文海)，名师培养对象9名(王葆、叶华明、章秀英、洪健、陈美仙、陈志林、章美花、邹文海、邵春燕)。xxxx学年共有8位老师获得各项荣誉。(章美花老师获语文优质课评比三等奖;程跃忠老师被评为临安市“先进老干部工作者”;童文华老师被评为临安市“优秀工会积极分子”;叶华明老师获初中数学首届说题比赛三等奖;章国刚老师荣获“红烛奖”;富根月老师荣获历史与社会优质课评比二等奖;周舟老师获首届初中数学青年教师教学基本功展示与评比三等奖;俞琴洲老师获科学实验调研评比三等奖。)
开展教师论坛、班主任研讨会、师徒结对等形式充分发挥骨干教师的引领作用。
学校坚持走“以质兴校，以研兴教”之路，通过“走出去、请进来”与民进临安市委会，民进杭十中支部，杭州市青春中学结对帮扶，同时，加强集体备课，打造高效课堂，加强常规检查，抓规范、抓落实，提升教学质量。
教科研是学校内涵发展的动力源泉，教科研能力是衡量教师教学水平的重要依据。学校积极倡导“问题即课题、教学即教研，成长即成果”的科研理念，把课程改革、课堂教学、培养学生的良好行为习惯、学习习惯和心理品质等研究作为教育科研的核心任务。在xxxx学年我校共上交论文(案例)10篇，其中获得一等奖1篇，二等奖2篇，三等奖1篇，合格奖2篇。
(叶华明老师的论文《开放题的几个案例及其教育价值》获得临安市二等奖;唐霞老师的论文《初中英语小组合作学习低效现象分析及解决策略》获得临安市合格奖;方嫩平老师的论文《辐射体育组独特魅力，为学校管理锦上添花》获得临安市合格奖。
在临安市青春期性健康教育优秀案例评比中我校唐霞老师的案例《知“性”之旅，真爱需要等待——中学生早恋案例分析》荣获临安市一等奖。
在临安市第二十六届中小学(幼)教育科研成果评审中，我校陈志林老师的论文《羞答答的玫瑰静悄悄的开————农村初中生性知识来源和现状调查》获得临安市二等奖;章美花老师的论文《农村初中实施亲情教育的实践研究》获得临安市三等奖。)
建立完善科研制度。与上级教育科研部门形成网络体系，加强互动，培养一批我校自己的教科研骨干人才。建立校本教研机制，学校自行研发一些课题，把课题研究的根扎在本校的教育教学土壤上。
加强教学反思研究。组织每月一次“反思论坛”，加强教后反思，做到具体化、制度化、规范化、过程化，引导教师在备课、讲课、批改作业上开展研究，研究放在教学过程，把教、研、学纳入一体，让反思成为提高教学效率的有力手段。
开展课堂观摩活动。一学期内，一个老师的课至少在本学科内被观摩或研究一次。请专家来我校听课、讲课、说课、评课，推进实效性的教学观摩研讨活动。校长、副校长、教务主任要亲自参加教研活动。做到有听课必须有评课，有评课必须有反馈。
深化德育改革。牢固树立德育本身就是质量的育人观，先做人，再成材。以“把握方向性，注重基础性，讲究科学性，强调实效性”为德育基本原则，建立科学、严密、有效的德育管理机制，让学生在欣赏、感悟、体验、活动中育德。突出德育首要地位。加强三个建设，即德育队伍建设、校园文化建设和德育科研建设。落实两个规范，即教师职业道德规范和中学生日常行为规范。以抓住宿生管理为工作重点，形成以学生品行教育为重点的学校德育工作特色。教会学生学会学习、学会生活、学会做人。提高学生思想品德素质，养成良好的行为规范和文明礼仪。
建设德育队伍。贯彻“全面育人、全员育人”的原则，通过思想引领、学习培训、德育论坛、量化考核、实践指导等形式，培养一支素质优良，精干实效、踏实工作、开拓进取的德育管理队伍。力求管理人员逐步确立一种意识：以学生为主体;抓住两条线：养成教育、班级管理;转变三个观念：变灌输为渗透、变批评为表扬、变被动接受为主动吸收。
整合家校合力。重视家校联系，形成学校、社会、家庭教育合力。定期召开家长会和家长代表座谈会，成立家长委员会，落实家长开放日等活动。不断改进家校合作教育方式。
促进学生发展。加强学生日常行为规范教育，确保学生思想品德良好率在90%以上;加强养成教育，确保学生文明有礼，有良好的学习、生活、卫生习惯;加强安全教育与管理，确保学校无重大安全责任事故，无体罚或变相体罚1234现象，无违法乱纪事件，学生犯罪率为0。培养志向高远，基础扎实，素质全面，身心健康的具有合作意识、进取精神、竞争能力，适应未来社会需要的求真务实、创新型人才。
教学是学校的中心工作，教学质量是衡量学校发展水平的一个重要指标。学校一心一意、凝神聚力谋求教育教学工作的快速、持续、和谐发展。学校重视教学常规落实工作，制定了清凉峰初中教师工作手册，严格执行《教师教学常规考核细则》标准，实施有效的检查、督促、反馈、矫正，扎扎实实地把教学常规管理落到实处，不断提高教学效益。20xx届初三在各位教职员工的共同努力下，成绩明显，学校总人数174人，保送生参考26人，录取21人;中考参考146人，其中临中录取1人(提前批533，临中480)，昌中公费录取26人(昌中436，於中458)，公费总计48人，占总人数的27.6%，昌中自费线以上25人(昌化自费400，临中428，於中406)，天高线以上4人(天高397)，天外线以上15人(天外357)，总计普高录取92人，占总人数的52.9%。超过98%的同学被各类高中录取!
抓实教学过程。建立“集体备课、资源共享、扬长补短、课后反思”的备课制度，充分发挥教师的集体智慧，提高教学设计的整体水平。高举立足课堂主阵地的旗帜，切实提高45分钟课堂教学的效率，达到课堂教学“一二三四五”的要求。课堂上对“后进生”实行四个优先，(优先提问，优先辅导，优先批改，优先表扬。)力求课堂教学水平的新突破。认真落实《清凉峰初中资料复印暂行办法》，做到精选、精练、精批、精改，逐步落实“有发必收”、“有收必改”、“有改必讲”、“有错必纠”四有工作要求，资料自编，建立试题库。进一步加强音、体、美、信息技术、综合课程的教学工作，加强对音、体、美等学科课堂教学的监督管理。积极参与特长生测试，加大对特征生的培养力度，全面提高我校特长教育的教学质量。
健全监管机制。加强教学全过程的监控。逐步完善教师评价制度，提高教师奖励力度。抓好教学过程中的每一个环节，实施有效的检查、督促、反馈、矫正;并通过考核评价体系的建立，运用奖惩、激励的手段，正确引导学校与教师发展，提升教育教学质量。
提升中考质量。建立以校长为主、行政全体参与的校级管理。建立以班主任为主、各任课教师协助的“齐抓共管”的学情管理。建立以备课组长为主、各任课教师为参谋的教学管理。建立以班干部为主，全体学生参与的以升学意识和责任意识为主要内容的学生自我管理。全面提升教学质量，中考成绩始终处于临安前列。
总结一学年工作，在反思中谋求新的发展，这既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考。
第一、硬件薄弱问题。学校设施落后，尤其食堂、餐厅场地小、设施陈旧，图书室藏书破旧，机房和实验室，专用教室设施设备落后，课桌椅凳破旧，影响教学质量的提高，镇政府财力不足，投入较少，影响学校的可持续发展，学生宿舍男女同楼给住校生管理带来困难。
第二、德育管理问题。管理到位，引导欠缺。我们的德育工作不够系统，缺少规划，学生工作简单化，德育实效性差。德育教育内容不够细化，形式单一，缺乏针对性，没有形成德育工作的合力。
第三、队伍打造问题。
年龄结构不够合理。35周岁上下左右的，6年以上20年以下教龄教师只有15人，占38.5%，比例小。而且在这部分人中算学校骨干教师的仅为8人，占20.5%。全校39位在编教职工中，10人教龄不足6年，占27.8%，队伍年轻有朝气，但总的来说成长缓慢。部分教师不适应教学工作，尤其是学生管理工作。
管理水平有待提高。学校教师总体上来说“勤教有余，巧干不足”，教学质量全看“苗子”，学校可持续发展的道路不平坦。全校教坛新秀2人(其中一人是我，另一人是周舟20xx年评的，第三层次名师培养对象8人，占全校的20.5%，急需专家的指点。)从学生的问卷调查还发现年轻还存在教师体罚或变相体罚的等低级简单粗暴的教育方式。从整体来说我校课堂教学模式普遍陈旧，部分老师掌控课堂教学的能力薄弱，课堂氛围沉闷，课堂纪律较差，教学效率较低，教师队伍的培养任重而到远。
面临教师富余压力。今年在编教职工39名，20xx年至少多出4人。面临教师转岗的压力，目前教师的聘任制度停留在初级阶段，经验不足，需要完善和改进，更需要上级领导的指导和支持。(语文：余1.5人;数学：余1.5人;英语：余1人;科学：缺1人;政社：余0人;体育：余0人;音乐：缺1人;美术：余0人;信息技术：余1人;合计至少多4人。)
骨干教师流失严重。由于环境比较偏僻，教师待遇提高速度慢，这几年骨干教师外流严重。
第四、品牌建设问题。教学质量是学校的生命线。清凉峰初中曾经有过辉煌的办学历史，曾经吸引了不少的借读生来我校就读，赢得了较1234高的社会声誉。如今我们的教育教学质量面临着严峻的挑战，管理工作还远未达到精细化、规范化，一些制度得不到彻底的贯彻落实。如何在新时期能立于不败之地，我们需要做的工作还很多。
第五、生源素质问题。生源整体素质逐年下降，昌西淳朴的民风正受到挑战，政府与社会对教育的重视与投入比过去有下降，学校严重受到社会歪风邪气的冲击，学生的行为规范习惯正逐年缺失。
第六、教育科研问题。教育科研水平还是比较落后。
新的一学年，学校要在严格管理中追求精细化，严把质量关。力求每一个环节都能体现“精、细、实、严、恒”，每项工作都能做得务实、扎实、真实。在教师队伍培养上要把敬业精神和“校兴我荣，校衰我耻”的责任感培养放在第一位，实行教师聘任制，整合师资力量，优化教师队伍，调动广大教师的积极性，提高教育教学质量。在班子队伍建设中要加大问责力度，明确岗位职责，落实岗位责任，提高工作执行力。在学生管理上要落实规范、抓实过程，严格执行封闭式和半军事化管理，挖掘和继承昌西“忠孝文化”、“耕读文化”，大力发扬“勤奋、务实、求实、创新”的校风和“苦学苦读”的学风，引导学生勤学善学，鼓励他们为学校复兴做出自己的贡献。
年度工作总结集锦
1.创造良好工作环境，提高工作效率。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
年度工作总结集锦
又到了我们写年度工作总结的时候，你是不是为这个总结感到棘手没有办法写下去了呢?下面是搜集的xx年度工作总结，欢迎阅读。更多资讯年度工作总结栏目。
这是出成绩见效果的一学期，也是师生拼搏的苦战的一学期。在上好新课的基础上，稳定和鼓励学生，依据计划有目的的进行了艰苦的强化训练，分别进行了一次摸底考和九次模拟考，从基础知识、语言运用、古诗文默写、阅读、写作等方面作了系统的训练，复习和巩固了所学知识。在中考中，。从所取得的成绩中可以看出扎实基本功，有目的的进行艰苦的强化训练是取得成功的基础。当然，从成绩中也看出，在普九背景下的教学总存在这样或那样的问题，成绩总是不那么令人满意。试作小结如下：
及到学生知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观三维目标的发展状况，自然试题中会重视语文积累和运用的考查、重视语言文字独特的人文价值，关注学生在语文学习过程中的感悟、体验和审美活动，尊重学生在发展过程中的个体差异。题目不会难，但会很灵活，会有多层次的考查。如测试语文积累与运用中，既有测试记忆，也有测试学生的理解水平，还有测试其运用能力等。另外通过研究《课程标准》就明确了复习的范围。如50篇诗文以及14部课外读物，而这些都在课文中出现过，联系教材，只需作好重点内容的巩固就行。
选取那些思想性、人文性、时代性并且密切联系学生生活实际的材料来训练。在“写作”块中，半命题和话题或材料作文是常规题型，因此审题的训练是最重要的。但也要明确“淡化文体”的要求，并不是可写“四不像”的文章，因而训练中要先分文体，明确各种文体的要求后，在固定时间内灵活运用各种文体，集中训练几次。
伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工;言过其实，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
三、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
五、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人为本的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!
xx年就快结束，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年终重要工作情况总结如下：
(一)在xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)在xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
年度工作总结集锦
在×局的正确领导下，××全体同志紧密协作，较好地完成了局领导交给的各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：
为了能更好地胜任审理工作，××全体同志在平时非常注重政治、业务知识的学习。在日常政治学习中，紧跟形势，领会其精神实质，牢记为人民服务是国家干部的宗旨，并将之运用于指导税收工作的实践;同时我们利用一切可以利用的时间认真学习新颁布的税收征管法及实施细则、《地方税收法规汇编》，还利用网络下载相关法律、税收政策和与××有关的操作规程，共同学习。
为了学以致用，我们在日常审理案件时遇到政策业务问题总是提出来一起讨论，及时翻阅有关的文件，做到“从实践中来，到实践中去”。遇到新情况新问题时，充分利用网络资源到有关税务网站获取相关信息，在业务理论上做到“与时俱进”，通过理论和实践的反复学习不断提高自身素质和工作水平，同时还将学习的心得形成文字，今年××共有8篇税收调研文章分别在盛市税务报刊杂志和我局内部刊物《××》上发表，并对各检查科在平时的××中提出的各种业务问题作出答复，促进了××业务的正常开展。为了加强××业务的指导，做好查前培训工作，按照专项检查工作安排，在××下户检查前，我们将金融企业相关的所得税税收政策进行了详细的归纳、整理，编写了《××法规汇编》，为下户检查做好了充分的前期准备。
今年一年，××三次派出人员分别参加××能手培训、进出口业务培训以及出口退税业务培训，还派出业务骨干参加省局组织的出口企业、烟草企业、电力企业检查，均获得省××局领导的肯定，通过学习和实践，掌握了更加丰富全面的税收业务知识，干部的.理论和实践水平又上了一个新的台阶，使××朝着培养高素质复合型人才的奋斗目标又迈进了坚实的一步。
根据局领导要求，为了明确责任，加强管理，落实各项工作目标，进一步促进“××”的规范运行，结合我局实际情况，我们草拟了《××》，从队伍建设、学习培训、遵守纪律、环境卫生、勤政廉政、调查研究、信息报道等几个共性部分进行考核外，还结合办公室、案源、检查、审理及执行各部门的各自工作特点入手进行分级考核、日常考核、不定期考核及年终考核。确定了40项考核项目，细化了考核目标，明确了考核计分标准，规定了考核方法及考核单位，对规范和促进全年各项工作的开展起到了积极的作用。
今年全年，××共对330余户税务××案件进行了审理，组织召开了15次审理会，通过日常审理工作，退回各检查科要求补充证据、材料或调查的案件88户次，占整个案卷的28%;直接归档的案卷93户，占全部案件的28.2%。在审理过程中，我们提交了近300余份《审理工作底稿》，审理之后形成了300余份《××报告》，下发了《××决定书》、《××告知书》及《××决定书》共计近700份。
把好案件的质量关是审理工作的核心，在审理每个案子时我们都要求要做到细致认真，高标准，严要求地做好本职工作，严格审查每个案子的证据是否充分，程序是否到位，所依据的法律法规是否确切，定性是否准确。在审理过程，我们力求案卷无差率达100%，发现问题及时退回补正，有的案卷甚至多次退回。例如，在审理××省××公司这个无税案时，就发现缺少《××》以及未下达《××》等问题。
对证据的审查有两个比较典型的案例：
1、对××有限责任公司证据的审查，检查过程中我们发现有遗漏之处，于是××深入检查，为国家挽回损失近2万元。
2、对××配件部偷税案的审理，发现该个体工商户提供虚假会计资料，企图欺骗我××人员，致使××人员作出错误的判断。我审理人员在对该户的审理时，对每个可疑之处决不轻易放过，终于使企业弄虚作假的行为真相大白。
年度工作总结集锦
_年__月，我正式成为了__大学学生委员会宣传部门的一名干事，接下来经历了将近一个学期的学生会工作，作为一名宣传部的干事，我有以下总结：
第一：加入宣传部必须有一些在美术和设计方面潜力比较强的同学.
透过交流我也能够学到一些东西，所以，加入学生会以来一向抱着学习态度。可展开工作之后，接触这方面的东西并不是很多，和我刚开始的想法有些出入，但是，这并不影响我对工作的热情，因为，在思想上我来学生会第一目的，是来做事情的。我记得____组长在筹备网页设计大赛时说过一句话："干事就是要干事情，以后出到去工作也是这样从基层做起的。”
有的时候工作确实很辛苦，记得有几次活动的准备工作和后期的收场工作都让我疲惫不堪，事情很多，可我觉得那都是我部门分内的事情，总是要做完的，所以我觉得第一是工作要有用心性，第二要把工作当成自己就应完成的任务，这样才能有质量并且不懈怠的完成工作。还有一点不可否认，虽然工作资料和我的想法有出入，但是我却学习到了很多我意想不到东西：灯光音响控制、舞台布置操作、手绘海报培训、电子展板的制作等。因为经常有晚会等活动，此刻我对校园几个活动场地已经比较熟悉，对晚会的流程心里也比较清楚，也能够应付较平常的晚会的灯光、音响和舞台布置要求，也以前负责过全国校园歌手大赛决赛的晚会灯光，我部门有许多在美术和设计方面较为突出的同学，在交流中我也学会了很多东西，也去过广告公司设计过路标、展板等。一个学期下来，已经让我觉得学生会工作不妄此行了。
第二：从学生会工作的体系上来讲，从一个干事的角度。
刚加如宣传部的时候我部门的部长是____，在初期的一段工作中接触却很少。最后才得知__因身体不好要退出学生会了，但是我记得她反复强调过我的一句话：“记得要把自己该做的事情做好。”每个学生会的成员在学生会中都有自己的身份：主席、部长、干事。每个人的分工和任务也就相应的不同，做为干事，任务就是做好部长分配下来的任务，并敢于主动承担职责。有的时候事情很烦琐，但是没有人又不行，所以我觉得每个人都就应有潜力做尽量做的想法。有的时候事情很劳累，我也觉得每个人就应有齐心完成任务的作为。只有这样才能做到分工合理，大家才能得到相应的锻炼。有的时候几位部长比较忙，也许主席那里事情比较多，而干事们就就应给与相应的体谅，即主动并且用心的完成自己部门的任务。反过来也一样，部长也就应协调体谅干事们，作到多交流多体谅，吩咐事情清晰，也期望能够更信任我们出色的完成任务。多跟上面沟通也同样有助于我们更有目性的完成任务，不至于做无用功。在学生会体系中构成很好的交流，对部门的衔接、工作的开展更加有利。
第三：从学生会具体工作上来说，各个工作的开展首先都需要组织。
拿我部门来说，组织工作主要由几位部长做，主要方式是透过电话联系。手机信息更是最主要的工具。但是我觉得，正因为需要临时的通知，有的时候是因为我们对工作的资料还不是很清楚，对近期的任务不是很了解，所以不能自觉的去做，所以我们就应主动与部长沟通，自我组织，自我完成，也期望部长能花些时间把具体工作尽早的交代于我们，以便于我们自行安排时间完成，如果有什么比较特殊的状况也期望能直言不讳地告知我们，心里有数，工作才有目的，没有目的的工作会影响工作兴趣。工作展开之后，更需要合理的分工，尽量给每个干事发挥自己特长的机会，也要给在这方面较差的干事学习的机会，我也明白有的时候虽然很难，但是我认为还是有必要的。因为大家来学生会都期望能有更多的经历，哪怕一次也好。
年度工作总结集锦
伴随着天达又一辉煌年度――――20xx的过去，我在pmc（原生产管理）部任职整整2个年头了，但我还是不免心潮涌动，感慨于市场经济时代激励的竞争环境，让我在20xx年的工作中怀揣着梦想和重任，坚持高标准、严格要求的完成各项工作指标，充分的显示了自身价值。
1、物料计划：
但在物料储存计划和物料成本降低计划中虽有一定成绩（未影响交货计划和物料最大化利用），但是还有部分没有做到，如：物料储存计划中的周转和物料的边料利用。
生产计划：
所以生产计划基本达标，各部门的产能也都按生产计划完成任务，同时我部实行订单销单制度，实施了各部门销单制度，长单按批次进行销单，另外订单因生产异常补料的也做了数据统计。
按照20xx年的计划我部已实现了80%的目标。
3、交货计划：
由于下半年公司的组织架构的变动，核算材料、分发生产任务单有业务部管理，我部极力配合，在此期间我部曾多次提出建议，并与之达成共识，各方面也得到了相应的改善。
所以交货计划基本达标，完成率在98%，在下一年我部将再接再厉。
20xx年度的改善点与20xx年度的工作规划：
销售年度工作总结集锦
在繁忙的工作中不知不觉又一年的时间又过去了，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气，x人之拼搏的。我年的工作，敬请各位提出宝贵意见。
我是x销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的`窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于20xxxx年与x公司进行合资，做好销售，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合x公司的员工，以销售为目的，在公司的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为x月份的销售奠定了基础，最后以x个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
年公司与x公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作和每周例会，我不断自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，我们会做好20xxxx年，争取将各项工作开展得更好。
年度工作总结集锦
经过长达两个半月的宣传销售，各分店老板对圣龙天使的认可，店员对圣元奶粉的熟知情况、主推名次，消费者对圣元品牌的认知、对圣元品质的信赖都有了很大的提升。销量自然也随之提升不少，各门店销量都呈稳步增长态势。
销售年度工作总结集锦
在这一年的工作中，我不断挑战自己，兢兢业业地工作，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，大大提高了业务水平。我知道我工作的进步是在大家的帮助下分配的，我得到了店领导的高度认可。我被任命为销售主管，回顾一年的风雨历程，我做了如下工作总结：
通过对报刊、书籍、杂志的不断学习，热爱自己的工作，有很强的责任心和事业心，有正确的工作态度，认真负责，加强专业知识的学习，不断给自己充电，这是卖珠宝自信的来源。
保质保量完成工作，工作效率高。同时，我在工作中学到了很多，锻炼了自己。通过不懈的努力，我的工作成绩有了很大的提高。
销售是一门艺术，作为一名珠宝销售员，要注意语言表达能力，让顾客买到满意的珠宝。
1、认真接待顾客3m打招呼，1m提问，微笑服务是人为营造轻松愉悦购物环境的关键。
2、充分展示珠宝。因为大多数顾客缺乏珠宝知识，所以展示珠宝非常重要。顾客对珠宝了解越多，购买后的满意度就越强。俗话说；“满意|”是对顾客最好的广告。
3、促成交易，由于珠宝的价值相对较高，客户在最终交易前压力很大，所以要求销售人员采取分散注意力的方式来缓解客户的压力。
4、熟悉首饰的佩戴、保养、使用、产地和质量。
5、售后服务，当顾客购买后店员的工作还没有完成时，要详细介绍佩戴和保养的知识，最后说一些祝福的话，让顾客感到开心。增强与客户的关系，期待二次消费的发生。
6、抓住每一个销售机会，以最好的精神状态等待客户的到来，注意自己的外表，衣着整洁得体，每天坚持化妆。
总结一年来的工作，虽然有不小的进步，但仍有许多改进和不足。比如对珠宝不够了解，要加强学习，提高销售技巧，学习这些知识。学习别人的成功经验很重要。有时候销售不好，思想消极，这是不能接受的。消极的想法是销售的敌人。对销售失败的总结是不够的，每一次销售失败都有其原因，比如客户推荐的首饰是否符合客户的需求，对客户的态度是否生硬，导致客户不满。你向顾客展示过珠宝吗？等等，这一切都需要考虑。作为内阁领导，就像带领部队作战的班长一样，在一线影响和感染成员是非常重要的。作为内阁领导，首先要以身作则，率先垂范。一个计数器是一个集体，充分的团结可以释放最大的能量。互相学习，互相进步。
总之，这一年我工作很开心！
年度工作总结集锦
加入银汇通，不知不觉已经3个月了。这3个月，忙碌、充实而难忘。在这段日子，我体会到了银汇通积极进取、温馨和谐的活力气氛，看到公司规章制度逐步健全，业务流程渐渐完善，业务数量慢慢增加，作为银汇通的我，在公司领导关心和支持下，各位同事的帮助下也取得可喜的进步。现总结如下：
年度工作总结集锦
进入公司后，公司组织安排了许多与业务相关的各法律培训课程《担保法》、《物权法》、《公司法》、《合同法》、《民法》等，其中还穿插了《诉讼法》、《刑法》、《立法法》的内容。这些培训课程不止使我们熟悉了处理业务的法律依据，更让自己建立了法律的简单框架。虽然没有完全掌握，但有了这些培训的印象，在遇到具体问题的时候我们知道在哪里找到依据，从哪些方面切入分析，以及解决问题的途径。这些培训课程和学习，必定为之后工作的开展打下良好基础，对我的生活产生重大影响，同时也促进个人的成长。
销售年度工作总结集锦
在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了xx集团，成为了一名置业顾问。说到x集团,公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己！今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！
在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：
1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰；
2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定；
3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。
4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。
1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：
2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标；
3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。
做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下半年当做一个新开始，努力做成功，完成目标，让自己成为最伟大的推销员！
x年，在分公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持和协助下，我按照分公司的工作部署和工作要求，严格执行分公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在广告销售工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将x年个人工作情况总结如下：
我在分公司从事广告销售业务工作，原先负责地区，今年增加了地区，销售业务范围为两个地区的酒企业、药业及旅游业与旅游政府机关等。我深知广告销售业务工作的重要性，始终刻苦勤奋工作，努力扩大广告销售业务范围，增加广告销售业务量，在分公司的正确领导与大力支持下，x年，我全部完成了广告销售目标任务，取得良好成绩，全年累计广告销售收入万元，完成任务%，比20xx年增加万元。
我深刻知道，要做好广告销售工作，完成分公司下达的广告销售任务，必须具有良好的业务工作技能。为此，我始终注重学习，认真学习分公司的各项制度规定与工作纪律，认真学习广告销售业务知识，切实提高自己的业务工作技能，做到刻苦勤奋，认真努力工作，确保完成分公司下达我的广告销售任务。同时，我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从分公司的工作安排，紧密结合广告销售岗位实际，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一个客户，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，确保获得客户的满意，为分公司的发展壮大，作出自己的贡献。
作为一名广告销售工作人员，根本任务是拓展广告销售市场，为分公司争取尽可能多的客户，促进分公司广告销量增加，提高分公司的经济效益。我积极学习广告销售知识，掌握广告销售的技能技巧，用自己丰富的广告销售业务知识，指导客户做好广告宣传工作，增强客户对我们分公司广告销售能力的信任，以此扩大分公司的广告销售业务量，尽可能地增加分公司的广告业务收入，提升分公司的经济效益，着重做好三方面工作。
1、不辞辛劳艰苦，努力拓展市场。
拓展广告市场是一项很辛劳艰苦的工作，需要有锲而不舍、永不放弃的精神。我以顽强的毅力、不屈的精神跑市场，深入到、两个地区，走访每一个客户，向客户介绍我们分公司的基本情况，介绍我们分公司的广告业务的特征与优势，努力取得客户的信任。同时，认真听取客户的意见，解答客户提出的问题，与客户建立互信，为分公司取得广告业务。
2、真诚服务客户，建立良好关系。
要拓展广告销售市场，扩大广告销售业务，必须树立服务意识，为客户提供细致、周到、满意的服务。我在广告销售业务中，始终想客户所想，急客户所急，以客户的需求作为自己的工作方向，以客户的满意作为自己的工作标准，认真办好客户每一项业务工作。在真诚服务客户中，与客户建立良好关系，做客户的贴心人与知心人，使客户愿意在我们分公司做广告业务，并与我们分公司建立起长期良好的合作关系。
3、做好新老客户工作，巩固扩大销售市场。
要做好广告销售业务工作，关键在于有众多的客户，既要有老客户，更要有新客户。我努力做好新老客户工作，巩固扩大广告销售市场。对待老客户，我保持与他们的良好个人关系，为他们提供周到细致的售后服务，力争取得他们的满意。在平时有时间多走访，了解他们在我们分公司做广告后的反响，寻找新的广告销售机会。碰到节假日，打个电话、发个短信表示问候，增强他们对我们分公司的好感，进一步维护合作关系。我利用老客户介绍新客户，用老客户的事例打动新客户，以此证明我们分公司足可以信赖，可以放心在我们分公司做广告业务，并说明在我们分公司做与不做广告业务，效果大不一样。由于自己始终重视做好新老客户工作，确保自己从事广告销售工作来，广告销售量得到逐年增长。
1、加强学习，提高销售技能技巧。
我要加强学习，提高自己的广告业务销售技能技巧，尽量做到自己的每一句话能够打动客户的心，自己的每一个销售行动能够获得客户的共鸣，为分公司争取更多的客户，提高广告业务销量，增加分公司的经济收益。
2、勤勉工作，扩大广告业务销售面。
广告业务销售要采取主动出击的办法，绝不能在家守株待兔，等待客户上门。我要更加刻苦勤勉工作，深入、两个地区，积极做好老客户的维护工作，努力扩展新客户，力争在广告业务销售上，做到全覆盖，为增加广告业务销量，打下深厚扎实的基础。
3、坚定意志，努力争取客户。
做广告业务销售，我要坚定意志，不怕吃闭门羹，不怕受人冷落，具有顽强拼搏、锲而不舍的精神，凡是哪里有广告销售业务，都要努力去争取，做到不争取到广告销售业务，决不罢休。
荣誉属于过去，销售艺术永无止境，明天任重而道远。面对新的20xx年，我要进一步振奋工作精神，鼓足工作干劲，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项广告销售工作提高到一个新的水平，为分公司健康持续发展做出应有的努力与贡献。
年度工作总结集锦
经过这段时间的工作，我对于部门的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题：很多员工上岗之后不知道自己岗位都有哪些职责，在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情。我认为员工上岗之前应该安排岗前培训，使员工对自己的岗位职责有所了解，以便更快地投入工作，这对工作效率的提高会很有帮助。工段长应多和员工沟通，及时指出员工不足并帮助需要改进，使员工更快的提高自己，减少错误。
最后特别感谢部门领导和各位师傅组织的每一次培训，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。新的一年新的气象，我也会以更加积极主动的态度去迎接新的挑战，不断充实自己，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
年度工作总结集锦
1、通过内部交流、重点指导、专向培训，力争各部协同发展。
2、协助做好顺园收尾工作和公司基地收尾工作（现场整改、专项验收和甲方资料整理）。
3、人员要求：人员不在多，而在精干。室内日常工作人员2名，现场目标考核和例行检查及室外工作2――3名，余下人员作为技术支持力量，根据需要调动。
4、工具要求：配备测距仪、尖榔头、照相机，适当考虑的交通工具。
年度工作总结
xx年我县农经工作按照县委县府提出的“加快经济转型、促进社会和谐”的工作主题，围绕“强队伍、促规范、重创新、求提升、创一流”工作目标，突出重点，创新方法，提升标准，在加强农村集体“三资”管理等方面取得了明显成效。回顾一年来的农经工作，主要抓了以下几个方面：
1、创建农村财务规范化管理示范县。在前几年成功创建121个县级农村财务管理规范化示范村、21个市级财务管理规范化示范村。湖塘、夏履、柯岩、安昌等镇(街道)成功创建省、市级农村财务管理规范化示范镇(街道)的基础上，今年我县率先创建省级农村财务规范化管理示范县，其中柯桥、柯岩、安昌、齐贤、夏履镇等5个镇(街道)创建省级农村财务管理规范化示范镇(街道)，有力地促进了农村财务管理的规范化、制度化。
2、开展村级财务专项检查。3月中旬，我们分成二个组，对全县19个镇(街道)的村级财务管理情况进行了专项检查，并进行了通报。从检查的情况看，我县村级财务管理呈现三个不足：一是各镇街财务管理不够平衡;二是个别村现金管理不够规范;三是部分村财务公开不够及时。
3、组织开展村级财务收支预决算工作。2月初，我们就下发了《关于切实做好村级财务预决算工作的通知》，指导各镇(街道)部署开展村级财务预决算，提高各镇(街道)对于做好村级财务预决算的认识，促使村级财务预决算工作经常化、制度化，使各村的收支更趋合理。
4、制订完善村经济合作社财务制度。针对村级财务管理中出现的新情况、新问题，考虑到原来财务制度已不适应形势发展的实际情况，我们对村经济合作社财务制度重新进行了修订完善，使制度更具操作性，更有针对性。
5、开展三资代理服务中心规范化建设活动。4月，我们专门下发了《关于开展镇(街道)会计代理站规范化建设活动的通知》，就会计代理站组织建设、队伍建设、制度建设、业务建设等四方面内容制订了具体的内容和考核办法，并加强对规范化建设的指导，要求每个镇(街道)对办公场所破旧、拥挤的实施改建。代理服务中心每个人都必须1只配备扫描仪，每个中心配备1只照相机、1只触摸屏，对电脑等办公设备使用时间较长、配置较低进行更换。到目前为止，全县有12个镇(街道)投入43万元资金，对三资代理服务中心实施了窗口柜台式改建。投入108.84万元资金，对办公设备进行统一招投标采购。并统一设计了制度的上墙格式，除办公场所实施搬迁改建的2个镇(街道)，其他所有镇(街道)都已实现了制度上墙。
1、开展农村集体“三资”试点。从4月中旬开始，我们与县纪委、兰亭镇相关人员组成试点工作组，在兰亭镇开展农村集体“三资”管理试点。农村集体“三资”管理虽然说我县有工作基础，但是毕竟是项探索性的、创新型、承前启后型新的工作，与原来农村财务管理相比较，范围更广、内容更新、要求更高、管理方法要更实用、更科学，但是可借鉴，现成可用的相当少。为此，试点工作组全力以赴，多次进行研究探讨，从制度起草、程序设计到软件设计、清产核资的方法、程序等，试点突破了多个难点，到5月底基本完成。
2、做好农村集体“三资”管理现场会及媒体推介会的各项准备工作。为使我县加强农村“三资”管理工作顺利开展，我们在制订出台《关于进一步加强农村集体资金、资产、资源管理的意见》、《县农村集体资金、资产、资源管理办法》和《县农村集体资金、资产、资源管理责任追究办法》和岗位职责制度的同时，还起草了多只领导报告和总结材料，制作了农村“三资”管理宣传片、汇编材料、软件ppt等，促进了农村“三资”管理的深入开展。
10、年度经管站工作总结
一年来，经管中心在乡党委、政府的正确领导下，在上级业务部门的具体指导下，按照年初制定的工作计划，紧紧围绕“农民增收减负，集体增资减债，农村社会稳定”这个中心，本着为大兴谋求科学发展，真情真诚为百姓提供有效服务这个观念，经全体工作人员和各村的共同努力，圆满地完成了全年的各项工作任务，虽然我们工作中取得了一些成绩，但也存在着不足，所以通过行风评议这个方式，既能找出好的工作思路，也能更好的克服工作中的不足。
（一）认真做好“村财、民理、乡代管”工作。
为了把这项工作真正的落到实处，抓出成效，在乡主要领导的亲自过问下，在历年原有的管理制度基础上，针对出现的新问题，又出台了《大兴乡关于财经管理的规定》和《大兴乡一事一议、以奖代补的有关规定》完善了制度，强化了措施，因此杜绝了坐收坐支，截留挪用等违法违纪现象的发生。通过我乡“村财、民理、乡代管”的示范和成功运作，全乡的财务管理工作进入了良性发展轨道。
（二）加强了所有承包合同的管理，维护了农村社会稳定。
土地承包合同管理和资源发包以及公益事业的招标既是农村经管工作的难点，又是群众关注的热点，也是近几年农民上访的焦点。年初以来，我们又完善了资源发包和工程招标的管理办法，本着“公开、公平、公正、竞价、透明、进行招标”的管理原则，建立健全了土地资源统计台帐，今年共签订资源承包合同65份，从而有效地维护了农村的社会稳定。
（三）按时完成全乡粮种补贴面积的核实和补贴资金的发放工作。
今年全乡6个村，玉米、大豆良种补贴核实面积49,634亩，并且良种补贴全部足额发放到农民手中。
（四）认真细致的做好了农村土地承包经营权证登记工作。
农村土地承包经营权证是农村土地承包合同生效后，国家依法确定承包方享有土地承包经营权的法律凭证，其目的是为稳定和完善农村土地承包关系，维护承包方依法取得土地承包经营权。为了做好此项工作，乡主要领导亲自靠前指挥，亲自布置，做到了“三个到位”即：组织落实到位；宣传发动到位；资料详实到位。由于措施得力，加之各村的通力合作，目前发放证书的前期工作已全部就绪。
（五）做好农经统计工作，为领导科学决策提供可靠依据。
我乡农经统计工作任务量比较大，除了及时、准确完成各种统计报表外，还布置和指导了10%农户家庭简易记账，以及全乡良种补贴面积统计汇总工作，为领导制定农村政策和科学决策提供了可靠的依据。
（六）认真做好了村级范围内集体公益事业筹资“以奖代补”的工作。
根据《黑龙江省村级范围内筹资筹劳暂行办法》等有关规定，我们认真做好了六个村“以奖代补”的申报工作，此项工作可争取回国家补助资金60万元。
（七）认真做好了农民专业合作社的注册以及建档工作。
今年我乡在工商局注册了4个合作社，并且建立了科学的管理机制，进一步明确专业合作社的活动范围、责任和权利，避免在生产经营中违法，促使其向着正确的方向健康发展。
（八）认真做好化解“教育”债务工作。
按照省、市、县的会议精神的要求，我们认真核实“教育”期间的债务，经过反复核对确定全乡普九债务金额为17万元，经县财政局、审计局认定确认。
一是缺乏创新意识。
二是浮在上面的时间多，下基层的时间少。
三是农村政策的学习不够深入，用时方知少。
四是经营管理方面还有死角。
第一、继续做好财管管理工作。村级集体支出要严格按照预算执行，严把开支审批关。组织村级财会人员认真学习《村级体经济组织会计制度》，更新业务知识，进一步提高业务水平和工作能力，保证工作的正常开展和顺利进行。
第二、继续贯彻落实《农村土地承包法》，抓好所有资源合同的管理。
第三、继续搞好农村经济统计工作，总的要求是数字真实，报送及时，计算准确，方法科学。
第四、继续做好涉及村级集体公益事业筹资“以奖代补”的工作。同时做好良种补贴的统计和发放工作以及债务的化解工作。
第五、继续做好乡党委、政府临时性工作，协助包村组长做好各项工作计划。