优秀作文不仅需要有扎实的语言基础,还需要充分的思考和深度的思维。接下来是一些优秀作文的范例,大家可以学习其中的写作技巧和表达方式。
如何开好会议技巧
如何开好会议是目前很多公司急需解决的问题,对于这个问题我也一直都很想得到一个好的方法,因为我参加过较多公司的会议,到广州后也号召开过很多的会议,但每次反省后觉得还不是我想要的一种高效的有结果的会议,因为每次的结果不是不是我预想的结果,或根本就没有结果。
有幸在年初的时候无意中看到了《中外管理》这本书,看到一篇“开好会议的诀窍”的文章,看完后收获很多,也通过这篇文章解决了我一直以来的困惑,对我的帮助很大。
会议大概分为三个阶段:会前准备、会中讨论、会后总结。(学习的内容)。
会前的准备:
1、设计好会议议程和议题,需要做到细化,讨论什么议题,达成什么结果、实施方案、完成时间等有明确的设定;在会中如何做好减法,根据会中的实际情况再确定如何减,但必须准备两种以上的方案。
3、确定参与会议的人员,做到关键人员参与即可,并非越多越好;。
会中的讨论。
1、明确会议讨论的方向,需要明确会议的目的;。
3、控制会议的气氛,不要让气氛淹没了会议的实质,不能让会议的讨论跑题;。
会后的总结。
3、会议结果需要用明确的字眼,尽量避免模糊的字眼,以确保会议目的的明确;。
分享韩国三星集团的会议的三个基本原则(引用的事例)。
学习后,自己的感受较多,简单的将自己的感想写一下,与大家一起探讨(自身感受)。
不单单教会了我如何来主持会议,如何控制会议,如何让会议有明确的结果,也明白了一个道理,其实,做任何事情,都需要一个这样的过程,前的准备,中的随机应变,后的总结,三个过程缺一不可。学习后,懂了不是最关键的,最关键的是在以后的工作中是否能做到,如今我养成了一个习惯,每天下班后会将今天的事情做一下汇总,看哪些事情做完了,也会将明天的事情用一个小纸条进行记录,以提醒自己,同时,会对各种事情做一个大概的轻重缓急的区分,好让第二的工作有条不紊,对于第二天重要的会议会提前做好准备。
良好的习惯可以让人做事效率更高更有效,不断的学习和学习结果应用,加油!
中考作文如何构思技巧
大幕拉起。
第一幕暗暗的灯光笼照着舞台。
教室的空气叫人难以忍受的浑浊。我坐在教室的一角美美地听着。这是我们的一堂示范课,一堂有着众人观注的课,而对我们而言这只不过是一场事先排练过不知多少次的戏而已。我们的老师在台下扮演着导演的角色,他写好了剧本挑选了最优秀的演员,而在台上他扮演着一位优秀的教师。教室里响着老师清脆的声音,而我们每个人都像是一座被雕刻得完美无缺的石膏。
第二幕苍白的白光直射在台上。
我们按照老师写好的剧本扮演着各自的角色,老师提出的问题一道道被我们答出。那问题看上去是如此的苍白而那回答则显得更加熟悉和无力。我在角落里思考着老师提出的问题自我提出的问题和社会提出的问题,但我找不到答案。不是我在问题面前胆怯了,是我没有勇气去解答它们,这种胆怯在任何时候都让我感到一种无助。
第三幕主光侧光……都集中到了角落里。
"×××。"啊,这是老师叫我的声音。我僵硬的身体慢慢地站了起来,老师开始向我提问。啊,该死的,我这个傻瓜,那段早已编好的台词我竟然把它给忘了。时间一秒一秒的移动着,所有的人都被我这突如其来的变化给惊呆了。我在我的脑海中快速地搜寻着答案,我找到了,我找到了这问题的答案,但它显然不是那段完美的`台词,胆怯告诉我不要把它说出去,而要继续寻找那段台词。
第四幕一束强光照在了深处的一角。
我的心在不停地悸动着,面对这胆怯,我是屈从它还是战胜它?我应该倒在不诚实之中吗?这时我的心有了答案,我找到了真正的答案,一切问题的答案,诚实真善这一切一切都给了我一个正确且真切的答案。我说出了我想要说的答案。
第五幕无数自然的光线照射在我们的头上和身边。
我的深处的灵魂在自我表白着。我们的生命不需要胆怯,在面对生命中的无数胆怯时,真诚和一切纯洁的思想都会将它驱散。生活中的角色要靠我们自己去选择,生活中的剧本要我们自己写。
落幕。
我战胜了胆怯也战胜了一切令我胆怯的假恶丑,我们的社会、我们每一个人都需要这样的勇气去战胜束服我们的胆怯。人生的剧本中没有胆怯这个角色,人生的剧本必须由我们自己去写完它。
解析:
作者能正确对待生活中的假、恶、丑,用眼去观察,用心去体会,选取独特的视角,深入挖掘主题应该是本文出新的一个亮点。其次,剧本式的构思无疑使此文成为经典之作。
如何与人沟通技巧
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
二、互相尊重。
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
三、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定。
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性;如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
四、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
五、绝不口出恶言。
恶言伤人,就是所谓的「祸从口出」。
六、不说不该说的话。
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入,祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
七、讲出来。
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
八、觉知。
不只是沟通才需要觉知,一切都需要…如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?《我错了》,这就是一种觉知。
九、承认我错了。
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题;就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的.死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十、说对不起!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有「转圜」的余地,甚至于还可以创造「天堂」;其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
人与人之间的通技巧:大胆与人沟通。
1说话紧张的时候,努力使自己放松。静静地进行深呼吸,在使气息安静下来,在吐气时稍微加进一点力气,这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸,还能使头脑的反应灵活,说话集中。
2平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题,了解吸引人的和不吸引人的话题,在自己开口时,便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情,同时避免引起不良效果的话题。
3训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情,一知半解、是懂非懂说一遍,不仅不会给别人带来什么益处,反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出,则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题,自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。
4训练丰富话题内容。有了话题,还得有言谈下去的内容。内容来自于生活,来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。
作文构思技巧
演讲稿是演讲的基础,必须精心准备。写作演讲稿可以从以下几个方面入手:
一、拟题。
拟题对于一篇演讲辞的成败,起着关键作用。在演讲时,一个好的题目,不仅可以让观众迅速了解你要讲的内容,同时,也会紧紧吸引住观众的注意力。这就为演讲的成功奠定了良好的基础。为一篇演讲辞拟一个好题目应注意以下几点:
1、准确,这就要求题目能把演讲的主题、内容、目的等全面准确的反映出来,同时能反映演讲整体的情感倾向,受到听众的理解与喜欢。
2、生动,在准确的基础上,演讲题目要生动、形象、传神,这样才会有吸引力。
3、新颖。只有新颖,才能象磁石一样吸引听众。要做到这一点,要从内容、主题及情感上考虑。
二、立意。
演讲的立意也就是对主题的确定,写演讲稿要“工于练意”“巧于立意”。
1、立意要积极。演讲要通过巧妙的立意使主题显示出鼓舞人心的力量,催人上进,使人醒悟与奋起。
2、立意要明晰。不论演讲稿写得多长,或多短,材料是多还是少,都应做到主题鲜明,进一步说,作者在下笔时,应该清楚自己在“写什么”,要说明一个“什么问题”“表达一个什么观点”。而听众在听的时候,才能清晰的理解作者的意图、观点与动机。
3、立意要深刻。演讲要有自己的观点与看法,这就要求演讲者对事物要有敏锐的洞察力,从而用自己独到的见地对听众施加影响。
4、立意要新颖。法国大作家巴尔扎克针对艺术创作上的模仿、因袭、雷同化的现象,曾给予辛辣的批评:“世界上第一个用鲜花比喻美女的人是天才,第二个再用鲜花来比喻美女的是庸才,第三个还用鲜花比喻美女的就是蠢材。”巴尔扎克是针对文学创作而言的,但对演讲主题的.确定也同样适用。立意要做到新颖必须角度新;观点新;材料新,“巧妇难为无米之炊”,演讲立意的新颖,也要靠充实的、新颖的材料来做保证;写法新,得体的形式、合理的写法与技巧,是完成一个新颖立意的重要保证。
三、结构。
演讲的结构,就是演讲者为了充分的表现主题,把凌乱的、零碎的材料,按照事物发展的内部规律,有机的、巧妙的组织起来的框架。结构的常见模式有对比式、并列式、总分式、递进式等,但无论采用何种方式,都少不了开头、中间、结尾三个部分。
作文构思技巧
一、答题式构思。
2001的南京市中考作文要求以“对与错”为话题写一篇文章,有位考生自拟题目《自证对与错》,除首尾简约的环境描写外,文章主体部分由“已知”、“求证”、“证明”、“解答”这四部分组成,作者以这种求解几何证明题的形式表达自己对“罚抄500遍”的认识,文章的主题--罚抄的“对与错”和拒绝罚抄,“与老师斗智”的“对与错”,通过这一新颖别致的形式表现得轻松而幽默。
随着中考作文文体要求的放开,有的考生机智地运用剧本这一众多考生尚感陌生的体裁构思成文,体现出强烈的创新意识南京市考生的剧本《错?对!》抓住初三学生爱好写作“究竟对还是错”构思剧情,具备独幕剧的各种要素,序幕交代背景,学生涵静和李老师这两个人物的对话个性鲜明,涵静的内心独白声情并茂,舞台场景的转换自然流畅,“不语,扯衣角”、“抬头”、“站起”、“向右走两步,灯光变白些”等舞台说明准确得当剧本通过紧凑而集中的`矛盾冲突,表现当代教育体制给人们带来的困惑和反思,取得了其他文体难以收到的表达效果。
三、谈心式构思。
这种构思的创意在于,全文以第二人称“你”展开,运用与读者对话、谈心的形式进行叙写,给读者一种近距离的亲近感。河北一考生拟题《发现你自己》,文中用“你”作呼告达42处,按照“发现你自己的人生坐标,发现你奋斗的动力”、“发现你自己,发现你的美丽,更发现你的瑕疵”、“发现你自己的兴趣,展示你个性的美丽”这三个层次描述“发现自己”的审美内涵,新颖别致的表达形式,一声声贴心的呼唤,激起读者的强烈共鸣。
四、变异式构思。
“循规蹈矩”、一一对应地照题目的要求构思,难免人云亦云、千篇一律。机智的考生善于从题目中寻找“变异”点,在题目允许的范围内展示思维的个性。2001年陕西省中考作文题的提示语中有一句是“优美动听的校园歌曲使人心旷神怡”,在备选的三个题目中有一题是“听____我真____”。不少考生在前一横线上填上具体的歌曲名,思维流向单一,雷同卷甚多。有位考生将“校园歌曲”作为变异点,说那“飘洒缠绵”的春雨是一首没有乐谱的“校园歌曲”,于是拟出“听雨,我真陶醉”这样的佳题,令人耳目一新。文中,作者说春雨“轻唱着挖空你的心思,道出你的惆怅,注释你的疑惑……使你觉得自己仿佛已变成一滴雨,一棵树,一棵草,一束花,一撮泥土”,“我成长中的错误会在这柔和的歌唱中变得美丽”,“太多心思……太多哀怨能在这春雨的浅吟中将它们逐一放飞”,由于作者通过变异式构思找到了适合自己抒发个性的切入口,所以能把听雨的陶醉说得入丝入扣,不同凡响。
五、反向式构思。
反弹琵琶,逆向思维,往往会别有洞天,使你的文章独辟蹊径,熠熠生辉。2001年湖南省益阳市的中考作文题是“以'关心'为题,结合自己的切身感受”,写一篇有真情实感的文章。很多考生都跳不出“叙写'关心'者之美德,抒发被'关心'者之感激”这一类窠臼,总是从正面落笔,给人千人一面之感。有位考生别出心裁,由众人对一个百日小孩起名的关心,引出一位被人漠视、歧视的老人(即小孩的爷爷)的悲惨故事,家人对待小孩与老人的不同态度,对比鲜明,反映了很有社会意义的深刻主题。文章的构思以“反”为主,以“正”衬“反”,以“反”写“正”,以老人的不被“关心”呼唤全社会对老人的“关心”,这种构思赋予了题目“关心”以更深广的内容,给人思考,新人耳目。
让我们用创新思维的眼光解读庐山,在中考中,描给出庐山千姿百态“各不同”的奇岭异峰!
文档为doc格式。
作文构思技巧
一、主持词中可以适当加入一些艺术效果:主持人为了达到感人肺腑的目的,常常会借助一些艺术的表现手段创造艺术感染力,也就是说主持词中表演、形象、语言、声音、时间、环境等因素,会很自然地形成一种相互依存、相互协调的美感。
二、主持词要有真情实感:有一些主持人,他们站在台上时,虽然能够侃侃而谈、旁征博引,有时还能插入一些令人捧腹大笑的小笑话、俏皮话,说理透彻明白,但是,如果没有体现出真情实感,一样无法激起听众热烈火的反响。反之,如果一个主持人虽然讲的都是具有乡土气息的朴实语言,但是在这些语言中却融入、包含了真情实感,很自然地就能起到拨动听众情感之弦的作用。
三、主持词具有针对明确的目标:主持是一种社会活动,它所面对的听众也是社会的成员。同时主持词的观点又来源于对现实生活的归纳和提炼,因此,主持词应具有社会现实的针对性,能够针对特定的人群、问题展开取得公众的认同。
四、动人心的力量:我们知道,人们总是希望通过喜庆活动来表达自己喜悦、喜福或留恋、怀念等感情,所以主持人需要通过自己的形象、语言、情感、体态以及主持词的结构、节奏、情节等使听众或观众产生感情上的共鸣。以此来抓住听众的心。可以说,是否具有鼓动性是判断主持是否成功的重要标志。
五、话题选择一定要与活动主题相吻合:只有选择了一个正确的话题,才会让对方感兴趣,谈话才有维持和继续的可能。从对方的心理需要出发,体贴关爱对方会拉近双方距离。
主持人暖场的各种小游戏。
一、游戏名:007游戏。
规则:
1、大家站成一圈,5-10人为佳。
2、a任意指一个人(b)说“0”,b接着任意指一个人(c)说“0”,c接着任意指一个人(d)说“7”。d则需要表现出被枪打中的神态,最少要大叫“啊”,d旁边的两个人需要举起手来,表示惊吓投降。
3、d不能举手,需要发声,而旁边2人只能举手,不能发声,否则都是错。
4、一次错误产生后,由错误人重新开始。可多次重复。
5、一般错误的最多的那个人有“奖”或罚了。
总结:这个游戏也是考验反应能力。笑声比较多。
二、游戏名:应答自如。
游戏规则和程序。
1.将每4个人组成一个组,在组内任意确定组员的发言顺序,两个组构成一个大组进行游戏。
2.让小组确定的第一个志愿者出来,对着另一个组喊出任何经过他脑子的词,比如:姐姐,鸭子,蓝天等等任何词。
3.另一个小组的第一个志愿者必须对这些词进行回应,比如:哥哥,小鸡,白云等。
4.志愿者必须持续地喊,直到他不能想出任何词为止,一旦你发现自己在说“哦,嗯,哦……”。你就必须宣告失败,回到座位上,换你们小组的下一位上。
5.哪个小组能坚持到最后,哪个小组算获胜。
总结。
1.本游戏的关键是要在一个快速、紧张的氛围下进行,一旦有人回答速度变慢,开始有“嗯,哦”出现,立即宣布他被淘汰了,判其离场,这样才能保证游戏的成功。
2.你会发现在大脑短路的同时,你可能会有了一些以前连想都没想过的想法,而说不定就是这些想法可以帮助你更好的解决问题,所以这个游戏可以用于需要发挥想象力的热身运动,让大脑迅速地活跃起来。
三、松鼠大树。
活动人数:
13人以上,3的倍数+1或+2人数。
场地要求:
需要可以容纳小幅跑动,比如大的ktv包厢也可以。
游戏规则:
1、事先分组,三人一组。二人扮大树,面向对方,伸出双手搭成一个圆圈;一人扮松鼠,并站在圆圈中间;没成对的学员担任自由人。
2、自由人可以对大家进行发号施令,自由人的口令有三个:
第一个口令:自由人喊“松鼠”,大树不动,扮演“松鼠”的人就必须离开原来的大树,重新选择其他的大树;自由人就扮演松鼠并插到大树当中,落单的人就变成了新的自由人。
第二个口令:自由人喊“大树”,松鼠不动,扮演“大树”的人就必须离开原先的同伴重新组合成大树,并圈住松鼠,自由人同时快速扮演大树,落单的人就变成了新的自由人。
第三个口令:自由人喊“地震”,扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合,扮演大树的人可以做松鼠,松鼠也可以做大树,自由人亦快速插入队伍当中,落单的人就变成了新的自由人。
3、听到自由人的口令之后,大家快速行动,不要成为自由人,因为自由人是一种落后者的角色。
4、2个自由人的时候,相互商量共同喊出口令。
四、大冒险。
活动规则:
1、把参与人全员的分别名字写在纸条上折好;。
3、主持人或者嘉宾开始抽名字,抽中者去抽取题目纸条,抽中则按照题目执行,所需要的配合的参与者也必须高度配合。
由于出题刁钻,本游戏对很多人比较具有难度,甚至是冒险,但很容易融合大家。
过程中,欢声笑语也比较多,还起到破冰作用。
该游戏的变种:
1、参与人分别写一个想写的名字(在场的参与人之一),折好,交到主持人手上;。
3、主持人或嘉宾抽取名字,抽到名字者去抽取题目,并照着表演或者执行。
相比上一个游戏,这个游戏的题目来源更丰富一些。
五、马兰花开。
游戏场地:ktv、室内、户外都可。
游戏人数:15人以上,人越多越好。
游戏规则:
1、主持人一人,站在场地中央;。
3、游戏开始,大家围着主持人走圆圈队列,一起边走边念“马兰花,马兰花,风吹雨打都不怕,请问要开几朵花?”主持人说:“5朵”。那大家就赶快任意5个人抱在一起,出现没有办法抱一起的,就出局。剩下的人,继续玩。
4、最后剩下的2个人,可以给予奖励。
5、主持人一定要根据人数喊出比较妥当的数字,避免一次性出局太多人。比如,一共17人,比较合适的就是喊出4朵花,这样就出局一个人,如果喊出6朵花,那么就一下出局5个人,那么就很快会结束游戏了。
6、很重要的,主持人要提醒,玩游戏的人,要抱紧哦,小心人被抢!
这个游戏比较简单,也比较容易达到大家快速消融陌生感的作用。
中考作文如何构思技巧
【题目】。
2011年7月29日,中央电视台《新闻联播》用了2分14秒的时间,以“致敬,抢修哥”为题,展示了武汉供电局电缆抢修班抢修工刘跃青裸身三次跳入臭水沟修电缆的过程。刘跃青爱岗敬业的忘我工作精神感动了当地众多媒体的记者。为探其工作精神的源头,记者对他进行了采访。面对记者的提问,刘跃青说这是他的责任。
关于责任,你或许有过许许多多的见闻和经历,或许有自己的认识和看法,请以“责任”为题,写一篇600字的文章,题目自拟,文体不限,文题中不得出现真实的人名、校名。
【写作点拨】。
一、什么是“责任”。电缆抢修工刘跃青裸身三次跳入臭水沟抢修电缆,记者问他缘于什么?刘跃青回答:这是我的责任。刘跃青的回答使我们读懂了什么是“责任”,就是为了完成好自己的本职工作,不怕苦,不怕累,克服一切困难,勇往直前的工作态度。
二、为什么要尽责。从孩子的成长、同学们的进步、家庭的幸福、创造优雅的生活环境、营造良好的学习氛围等角度,谈“小我”“尽责”的`动因,从社会的和谐、民族的大业、人民的安康、祖国的未来等角度,谈“大我”“尽责”的动因,或写尽责会给家庭、社会、人民、祖国带来什么作用、效益、结果。
三、怎么样尽责。明确自己肩上的担子与社会、人民、祖国的关系。有理想,有良心,为完成好本职工作努力奋斗,积极进取,克服困难,忘我拼搏等都是尽责的途径。
【高分路径】。
路径a从“学生”角度谈“责任”,明确自己的学习目的,懂得自己肩上的重担,刻苦努力,顽强拼搏,学好知识,做一个对社会有用的人才,这就是学生的“责任”。
路径b从“老师”角度谈“责任”,“以学生为本”,一切为了学生,为了学生的一切而呕心沥血,培养出一批又一批合格的人才,这就是老师的“责任”。
路径c从“科技工作者”角度谈“责任”,(中考作文)把自己的工作与人类的未来紧紧联系在一起,在自己所研究的领域里,默默无闻,兢兢业业,吃苦耐劳,全身心地投入,为人类研发出一个又一个新的成果,这就是科技工作者的“责任”。
路径d从“解放军”角度谈“责任”,明确自己肩负的重大使命,苦练军事本领,提高军事素质,时刻把祖国和人民的利益放在第一位,为民族的安全筑起一道坚不可摧的钢铁长城。这是解放军的“责任”。
如写记叙文,可以通过某一方面的人在自己的工作岗位上恪尽职守、兢兢业业地工作的具体事例来表现主题;如写议论文,可用事理、事例去论证责任的意义、价值、作用或论证如何尽责的途径、方法等。
【构思示范】。
责任。
拾破烂的李老头将两个亲生儿子告上法庭:要儿子们给他养老金。
法院的秦法官了解到,李老头中年丧妻,靠自己拾破烂攒钱供两个孩子读书,老大大学毕业后在市人事局工作,老二没考上,在一家摩配厂工作。老李丧失劳动力后,两个儿子曾轮流供养他一段时间,尽自己的责任。问题是李老头不顾儿子们的强烈反对找了个老伴,于是儿子们就停止了对他的赡养。其理由是:老人中年不续娶,老了才娶妻,显然是加重他们的负担。李老头也有自己的理由:中年时忙着挣钱抚养孩子尽自己的责任,没有心思找伴,老了一个人住着寂寞,况且老婆子有自己的退休金能供养她自己,并没有加重孩子的负担,他们没有任何理由不给生活费。
秦法官多次调解,希望这两兄弟能理解老人的再婚问题并尽自己的赡养之责,可他们总听不进去。最后只有开庭审理此案。双方长达四个小时的辩论没有结果,正当法官宣布强制执行判决时,没想到李老头大喊一声:“我要求儿子们一次性买断我。”
这一声“买断”惊动了所有人。老李阐明了自己的意思:他养了老大22年,老二19年,虽然那时生活水平低,但也有个最低生活标准。现在要求儿子也按目前最低生活标准一次性给他买断,然后大家井水不犯河水,各不相干了,请秦法官算算每个儿子应该给多少钱。
这时旁听的人议论开了,只听说买断工龄的,哪有儿子买断父亲的?法官和几个审判人员议论了一会儿,在电脑上算了起来:按现在市民的最低生活水平每人每月150元计算,一年是1800元,这样老大22年应付39600元,老二19年应付34200元。
买断费刚公布,没想到会有人鼓掌。这时李老头的辩护人说:“根据有关法律规定,老人的要求是合理的,如果被告再不履行赡养老人的义务,承担责任,作为律师建议有关单位让两个不孝之子下岗,也来个一次性买断。”
听了律师的话,兄弟两人慌了,他们最害怕下岗,于是违心地表了态:愿意继续供养老人。
旁听的人顿时热烈鼓掌,李老头拉着两个儿子的手哭了:“孩子……虎毒不食儿呀!我哪会买断你们?你们真的拿得出钱来,那份父子情、那份责任能买断吗?”
两个儿子也泪流满面。
[点评]。
小说的故事情节一波三折,既在情理之中,又在意料之外,充满了生活情趣色彩;小说反映了现实生活中子女如何孝顺老人这一社会问题,虽然现实社会未必真有其事,但具有强烈的现实性和普遍的教育意义。
如何开好会议技巧
随着春节旺季的过去,在经历了一个短暂休息和与家人团聚的假期后,当营销人员再回到市场,面临节日后冷淡的市场和新的一年销售任务时,为寻求在淡季销售任务的实现和新的一年开一个好头,众多厂家开始订货会进行产品的推介,可以说订货会是你方开罢我登场,有成功者也有失败者,笔者通过亲自操作对如何开好订货会体会如下:
一、开好订货会要避免以下几种情况。
1、订货会开成吃喝会。
2、订货会开成沟通会。
主要是负责开订货会的厂家人员或经销商由于对订货会目的不明确,在开订货会时与客户过多注重与感情沟通,推介产品拉不下面子或认为只要关系好客户肯定会要自己的产品,结果忽视自己要将货物订出去的目标,使订货会成为了经销商与客户的沟通会。
3、订货会开成答谢会。
订货会会前准备措施不足,通知客户开会前对客户库存情况和对客户资金情况了解不足,同时还会存在通知客户参加订货会表述不清,告诉客户我们要搞个活动,而对活动内容没有详细说明,客户没有准备,结果客户参加了订货会,但由于没有心理准备,结果使货没订出,使订货会成为答谢会。
二、开好订货会会前准备要注重细节。
“成功源于细节”订货会要取得成功注重于细节往往很重要,很多订货会从设计到流程各个方面都做的不错,但是由于细节忽视,造成订货会效果大打折扣,对于订货会前准备要注重的细节主要是在两点:
1、订货会的准备工作:
细致扎实的会前准备是订货会成功的关键,一般来说订货会的准备工作主要包括以下几个方面:
(1)确定订货会的邀请对象,一般做为食品行业开订货邀请的对象主要是大的二批、分销商及大的买场或连锁超市的主要负责人,细节之处是尤其要抓住在订货会中起决定作用的人员。
(2)确定订货会的主推品项:做为企业产品品项往往不是单一的,因而采取哪款产品作为主推品种,就要对市场进行充分摸底,找出机会点最大的产品,如针对夏季前以“水”这一普及产品作为主推品种可能就比以果汁或茶的效果好,细节之处是要避免主推的品项过全或促销推广产品无重点。
(3)制订主推品项的订货政策:即对主推品项产品采取什么样的促销政策才能合适,才能起到扩大订货量的目的,促销政策不到位也会影响订货会效果,细节在于订货政策的制定。
(4)确定订货会的主题:销售产品需要一个理由,开订货会同样也需要一个由头,确定一个主题。否则平白无的搞促销开订货会会让客户产生防范心理。
(5)做好订货会事前造势和客户摸底,一方面事前造势让客户有正确认识和心理和准备,同时通过市场情况摸底圈定核心客户,是订货会有的放矢。
(7)做好时间安排和订货资料的准备,根据邀请对象发邀请函,注明订货会时间地点,同时也可将产品资料,价格表和促销活动通知送达知客户手中。
2、定货会会场布景:
定货会会场布置要突出订货会主题,主要有以下几个方面:
(1)主席的正方悬挂模幅,模幅标明企业名称与产品品名如“厂订货会”。
(2)会场门口设置欢迎词板,最好写上商业客户名称,同时陈列样品,签到本。
(3)会场周围粘贴宣传画,会议桌放置宣传品。
(4)准备好开会所需用品如话筒,扩音设备,如有条件可准备幻灯机,投影仪。
(5)制订会议议程,并落实到人。
(6)做好人员分工,确保人尽其责,并可根据情况定。
三、订货会会中要充分沟通、制造气氛。
通过在订货会会中制造轻松宽松的气氛,一方面可以让客户积极参与其中,调动客户订货的积极性,同时可以消除客户的防范心理,感染其它客户,主要可以采取以下方式来做到:
(1)设置游戏,邀请客户参与游戏让客户放松。
(2)穿插娱乐节目,调动现场气氛。
(3)实行订货摸奖,调动客户订货积极性。
(4)开设有奖问答,让客户了解产品,对所出的问题设置不要过于复杂,简单为主,达到宣传和让客户积极参与为目的。
(5)进行小型讲座,告诉客户产品特点及销售方法、技巧。
(6)面对面座谈,进行充分沟通,了解客户所想,并有计划解答,增强互信。
四、订货会会后要及时跟进。
订货会开完后,只是订货会成功的一半,如何落实是订货会最终成功与否的重中之重,因而订货会后一方面要将货会及时送达订货客户的手中,另一方面要做好电话的及时跟踪与走访追踪,收取保证金,确保真正达成意向。
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如何掌握演讲技巧
57.可考虑练瑜伽功以加大呼吸深度。
58.练习变换若干句子的语调。
59.自我伸展并想象你比实际高。
60.试以端坐不动的姿势放松10分钟。
进行演说演说精彩的关键为保持自我,保持自然。除此以外任何做法让人看起来假,听起来假,除非你有相当的表演才能。
61.罗列出令你对演说紧张的因素。
62.要仅在笑得自然的时候微笑。勉强的笑总显得虚假造作,令人不信。
63.演说前夜睡个好觉,以使自己精神饱满。
64.每次演说前都要例行这种临场仪式。
65.可想象自己在作一流演说。
66.可利用某些紧张能量活跃演说。
67.深呼吸,放松,微笑,然后慢慢地开始演说。
68.讲稿每次不能多看,要集中注意于演说流利。
69.每当讲到要点时都要短暂停顿。
70.讲段大家喜欢的、不离题的趣闻逸事可缓解紧张。
71.可与某位你觉得易接近的人进行最初的目光接触。
72.要不失时机地与听众中某人进行目光接触。
73.关键数词要重复,如“15个星期,拾...五...个星期。”
74.不要怕用大手势和长停顿。
75.不要让视觉辅助显示过久,这样会分散听众注意。
76.不要草草收场,好似要匆匆离开一样。
77.每次演说都要以一个精彩有力的总结收场。
78.总结时要用同声共韵制造感染力。
79.总结与问答会之间要有休息。
对待听众。
作演说是要使听众受益而不是使演说人受益。故而一定要懂得如何理解听众的反应,如何应付他们的响应。
80.要尽可能多地听先讲的人演说。
81.要让听众知道你很了解他们的感情。
82.可于常规间顿中提问以使听众发言。
83.请注意悄悄抬起掩饰呵欠的手。
84.注意脚拍地的声音,这是一种强烈的不耐烦表示。
85.可找你的朋友对练即席问答。
86.无论听众提问的语气或目的如何,你都要保持冷静。
87.对羞怯或紧张的提问人要鼓励道:“提得好!”
88.将怀有敌意的提问转给提问人自己或听众回答。
89.要向全体听众,而不是仅向提问人回答。
90.要用知识赢得听众。
92.对确信会提的问题要预先准备一两个较长的回答。
93.请记住敌意针对的是你的观点而不是你个人。
94.应当避免过长的目光接触,那样可能激怒人。
95.如果你讲的是事实,就应当摆出证据说服人。
96.如果你正坐z着演说,这时应该起立以维护自己的权威。
97.要尽量发现一些你与听众的共同点。
98.可指引提问人找其它信息源。
99.即使没人提问也要等待。
100.要说真话,因为听众会很快识别出虚假,从而有损于你的威信。
101.要既处之悠然又保持警惕,这样你便会得意于你的演说。
如何与人沟通技巧
一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,有自信的人常常是最会沟通的人。
体谅他人的行为。
这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。
适当地提示对方。
产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,适当的提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。
有效的直接告诉对方。
一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”
其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。
但要切记“三不谈":时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。
善用询问与倾听。
询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。
一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
一、赞美时,你该说……。
1.赞美行为而非个人。
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:「你真是了不起的厨师。」他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
2.透过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
3.客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说「谢谢。」、「对不起,这件事麻烦你了。」至于「才疏学浅,请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。
一般人被称赞时,多半会回答「还好!」或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:「这只是便宜货!」反而会让对方尴尬。
5.有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的'人被称赞时,不要急着说:「可是……」,就算你不认同对方,表面上还是要说:「是啊,他很努力。」显示自己的雅量。
二、批评时,绝不要……。
6.批评也要看关系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
7.批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是:「关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。」。
8.时间点很重要。
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
9.注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
10.同时提出建议。
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
三、回话时,要小心……。
11.避免不该说出口的回答。
像是:「不对吧,应该是……」这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:「听说……」,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。
12.别回答「果然没错!」。
13.改掉一无是处的口头禅。
每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:「你懂我的意思吗?」、「你清楚吗?」、「基本上……」、「老实说……」。
14.去除不必要的「杂音」。
有些人每一句话最后习惯加上「啊」等语助词,像是「就是说啊」、「当然啦」,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。
15.别问对方「你的公司是做什么的?」。
你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:「你公司是做什么的?」这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:「听说你们做得很好!」因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:「你在公司担任什么职务?」如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。
16.别问不熟的人「为什么?」。
如果彼此交情不够,问对方「为什么?」有时会有责问、探人隐私的意味。例如,「你为什么那样做?」、「你为什么做这个决定?」这些问题都要避免。
如何掌握沟通技巧
在生活中,沟通时避免不了的,对于很多人而言,沟通这件事上往往自己会很被动,甚至是不知道如何与别人沟通,下面盲流将给大家分析一下无法与人沟通的原因。
1.沟通是建立在不满、愤怒、抱怨、发泄和指责的基础之上。
2.沟通交流时,主要为了让对方了解自己的想法、愿望和需求,最后对方却不理睬自己。
3.沟通时,不想去认真了解对方,只想着对方讲话的漏洞,寻找机会来反驳来证明的高明之处。
1.主动去了解对方的想法、愿望、和需求,不是急于让对方知道你的需求,不是发泄你的不满,更不是批评、指责。
2.全神贯注从对方的角度倾听和感受他/她为什么那样想、说和做,给予理解和温暖,不是伺机反驳。
3.沟通是为了增进彼此的和谐和亲密,不是证明谁的对错。
毫无疑问,关系的处理对于工作的开展有着很重要的现实意义。而如何处理关系着就涉及到沟通的问题,涉及到如何更好的去进行各方面的互相交流。我们看到有的朋友十分熟练的运用着沟通技巧,得心应手的处理这人际脉络,从而把工作开展的是相当红火,而有的人却始终无法掌握其技巧,以下技巧供大家参考。
用礼貌语言很关键。有礼的举止充分展现的是谈话人的修养和素质。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是“请”字当先,“谢 ”字结尾。如:请在座的哪位让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人迅速让座后,他便立即向让座者说:”谢谢。“再如:”请拿出你必须要准备的月票:“然后说:”谢谢,请您一定要及时的把月票收好。“这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。
和对方谈话互动和重要。一旦和你交流的那个人表现出为难的情况是你就应附和其行为,就应该首先以体谅的心情说:“我非常非常非常理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样,就会使对方感到你对他的感情是肯定的是值得交往和值得信任的,是尊重的,能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。
和对方保持一致。你只有在与对方的`相处中保持如一就可以实现你的被认同感。人类在自古的发展中就具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
所以说,沟通技巧就是人际的润滑油,只有掌握了如何与他人交流的诀窍,才能更好的进行一些关系的处理,从这个角度来说,沟通对于实际工作的开展也是有着不可忽视的作用,以上我们介绍的就是教你如何在实际工作中进行合理的交流,如何让沟通成为你事业的助动力。
如何使用简历技巧
个人简历是由简历内容和简历模板两方面组成,因此想要个人简历获得招聘人员的认可,就需要在制作个人简历的过程中重视步骤。
求职者需要知道只有具备两项技能才能成就个人简历,如果在制作过程中仅仅只是重视简历内容而忽视简历模板,就等于唇亡齿寒。那么怎么样选择简历模板才能够为个人简历加分呢?接下来,专家就为求职者分析选择简历模板时不可不知的事。
在选择简历模板时求职者可以反方位思考,如果自己是招聘人员会喜欢什么样的简历模板。这样就能够知道简历模板需要如何选择,才能够增加个人简历的竞争力。
a)在选择简历模板时需要重视阅读性,好的简历模板能够提高简历内容的阅读性。因此在选择时需要避免过于花哨的简历模板,设计感过于繁杂会增加个人简历的阅读难度。
掌握选择简历模板的方式之后,在编写简历内容时就需要知道结合自身优势。只有将自身优势作为个人简历的重点,这种编写方式才能够打造出获得招聘人员认可的个人简历。
很多求职者求职条件不相上下,但是求职命运却相差甚远。有些求职者的个人简历一经投递就能够获得面试机会,但是有些人多次投递出大量的个人简历都无法获得面试机会。出现这种情况显然不是因为求职者优势不足,而是因为在编写个人简历时没有掌握技巧。
想要求职成功掌握求职技巧提高个人简历通过率的唯一方法。因此在打造个人简历时,要知道如何合理使用技巧。
1)在编写个人简历时首先需要学会控制篇幅,在编写过程中需要注重言简意赅。切勿将个人简历编写成个人论文,要知道招聘人员并不是你的大学导师。
个人简历注重的就是简字,建议求职者在打造过程中将篇幅控制在一张纸内。这样简洁明了能够让招聘人员一眼能够看到亮点的个人简历,才能够具备竞争能力。
2)个人简历中能够将工作经验、学业成就、专业技能甚至工作态度作为重点来编写,但是需要注意不能够将求职宣言以及家庭背景作为亮点。个人简历中的重点非常重要,因此一定要结合自身优势,不要妄想通过一些无关紧要信息为自己赢得面试机会。
3)将个人简历制作完毕之后还需要反复检查,以免在个人简历中出现任何错误。因此在投递之前需要反复检查至少三遍,必须要保证个人简历的正确性。
因为一个小错误会让招聘人员认为你的求职态度有问题,所以想要凭借个人简历获得面试机会还需要注重细节问题。
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如何提高电销技巧
优秀的电话销售人员在每一通电话前,都会预先想好电话的目的是什么?根据企业销售的不同类型,常见的目标有1)邀约;2)直接销售产品;3)是为了告诉客户最新的促销信息;4)确定是否是关键的决策人?等等。
他们不会浪费宝贵的工作时间,他们希望自己的每一通电话都是高品质电话,而非无聊之举。在他们的心目中,电话是可以直达客户心理的沟通利器,也是最好的赚钱武器。当他们拿起电话就会感到兴奋,对电话销售本身的热情超过了电话销售工作给他们可能带来的负荷,正是目标给他们带来了工作的动力。
除了主动给自己的工作设定目标,他们同时也会讲究策略。在主要目标之外,他们还会想到可供替换替换目标以及下一步的计划,也就是说,当自己的主要目的没有按预想达成时,他们会拿起第二套方案与客户保持联系,而非鱼死网破的与客户一刀两断。
二、准备
1)确定第二天重点开发的客户名单
2)对意向客户资料的进一步收集和整理
3)整理客户沟通记录,按联系进度和客户等级做好优先联络计划
4)如果开发对象是大客户,他们通常会事先列出理想的目标大客户信息表。并根据联系记录,及时填充大客户档案。
除此之外,顶尖电话销售人员也清楚地明白,工作现场的准备工作也是相当的重要。优秀电话销售人员会注意保持工作环境的整洁,定时整理好自己的桌面。随时保持积极心态的小工具摆放有序,如镜子、客户常见问题解答faq、产品的说明书、绿色的植物等等。及时做好记录的笔,本与便利贴,也是经常使用的工具。
积极心态的准备尤为重要,由于是一周五天连续打电话,人难免情绪有起有落。所以,优秀的电话销售人员都有一套适合自己的情绪调整方法。高-潮时候抓紧做事,低潮时候做高-潮时候没有做的事是个基本的原则。
做电话销售工作时,采用不同的“主题日”的方法来调整情绪。比如周一是“问候”主题,周二是“开发”主题,周三是“成交”主题,周四是“跟进”主题,周五是“邀约”主题。也就是说,赋予每个日子不同的倾向性特征,根据通常客户的决策习惯来安排自己的重点任务,这样自己就会感觉不那么枯燥。
三、基础
一个从来没有做过电话销售的新人开始做销售,如果说没有一年的积累,那他肯定是不会成为合适的电话销售人员的。
那么,在这一年里,他们走过的弯路就是他们打基础的代价。
要想成为合适的电话销售人员,你必须了解一些基础的知识,如果有相当合适的培训,我说的不是空泛的电话销售技巧培训,而是合适这个阶段新人的基础电话销售培训。打基础阶段的培训,关键是培训的质量,而非培训内容的多少。
主要包括
1)电话销售的礼仪与规范
2)电话销售的基础沟通技能
3)公司产品及服务的知识
4)市场知识
5)竞争对手产品的知识
毫无疑问,顶尖的电话销售人员无疑在以上方面都是相当扎实的。无论是电话沟通礼仪,如接听,挂机等细节的注意;还是电话销售的基础沟通技能,如因人而异的声音修炼;良好的倾听能力;有的放矢的产品说明;控制进程的提问技能等等;抑或是对产品和市场的了解程度,都应该是熟练掌握。
很多人是经过多年工作经验才积累而成,再说的直接一点,犯的错多了,就自然知道什么是正确的处理方法了。如果公司能够有相应的培训,系统地,循序渐进地对新人进行实施,这个阶段会大大的缩短。
四、引导
销售过程中,不是你被客户引导,就是客户被你引导。通常衡量是否是销售的高手,很明显的一个特点就是看你是否可以通过引导客户,让客户意识到他的问题所在,而通过你的介绍,可以使客户意识到你就是他的唯一选择。
如何使用简历技巧
很多时候下载下来的简历模板并不能直接是使用,有一些栏目自己不适合写,或者是有些自己的亮点没有显示出来。在使用的时候,就要适当的修改一下。
第四,要注意补充加入个性元素。
网络上下载的简历模板有个共同的问题,就是重复性大,你能下载别人也能,如果只是完全照搬照套,那么很可能你投递一封千篇一律的简历,为了保持简历款式的个性化,必须进行二次创作,加入一些新鲜的元素,务必确保简历的唯一性和独创性。
演讲技巧:如何提高演讲技巧
1、做好充分准备。在正式上台演讲前,可以在镜子前先练习你的演讲,在正式上台时你可以放在手心里一些小纸条以防万一因为怯场而忘了要讲什么,这时,你就可以低头快速的看一下要演讲的内容,这样就可以避免因为紧张而站在那里或张口结舌。
2、深呼吸。在上台演讲前,做一次深呼吸,这并不难,因为只是深吸一口气,然后慢慢的均匀的把气吐出来。
3、逻辑思维。组织你的思想,并在头脑中设想随之而来会发生什么。如果您断断续续的演讲,那么演讲的效果肯定不会好,因此,心里有一个要演讲的大纲是很重要的。在台下你可以练习拟定你的演讲形式,或练习时记住你要演讲的内容的顺序。
4、找准话题点。演讲时请务必有一个点或话题,通过该点开始你的演讲,然后举例说明或引用其他论据,以此来证明你的观点,如果你很紧张,那么可以有创意的加点喜剧帮助解决紧张神经系统。
慢慢的,可视化你的例子,一个接一个的告诉他们。不要害怕增加更多的例子,随时随地的增加一些小细节,这些可以使你的演讲更加个性化。
5、互动。可以稍微走动一下,但不要太多,演讲过程中注意观察台下的观众,用眼神与观众进行交流,并且加上面部表情和手部表情。这样你的演讲不会枯燥无聊,并且观众会感觉整个演讲很愉快。
如何提高沟通技巧
上个世纪80、90年代曾经有一句流行语叫“理解万岁”,那如何才能然对方理解呢?这就需要我们做好两者之间的沟通。
如何提高沟通技巧?
人人都想提高自己的沟通能力,但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。因此,你要做到五多即多读、多看、多写,多动、多思。
所谓多读就是要博览群书,无论什么方面的书你都有看,通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点,为沟通打下坚实的语言和文字基础。
如何提高你的沟通技巧
所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力,增强自己在他人心目中文化品位,从而为沟通打下印象基础。
所谓多动就是要多走出去参加一些活动,如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。
所谓多思就是勤思考,通过思考模拟对方的心理活动,来提高自己的应变能力,使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱,妙语连珠。
所谓沟通并不是面对面的交流,除了语言沟通,还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的'效果。比如,对方正生你气的时候,你是没有机会和对方面对面交流的,搞不好会事倍功半,这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。
有时候当对方很忙,如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方,你和他的交流只占用很短的时间,比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会,只要你能够语言够精彩,话题够吸引力,对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。
小贴士:要利用一切可以利用的场合,你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。
面对面沟通时话题要明确,言简意赅,能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候,话讲了一大堆,如果让对方不知所云,或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。
小贴士:有时候某些话题不可直接提出,则可以讲些对方感兴趣的话题,然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”,为引导话题做铺垫。
在面对面沟通时,除了用你的语言来与对方沟通,你还要善于用你的眼神来与对方交流,不时的用眼睛看看对方的眼睛,从而判断对方是否赞同你的意见。当然,你不能一直看着对方的眼睛,这是不礼貌的。
小贴士:交谈中要始终保持者笑容,这是不变的真理。
面对面交流特别是在做销售推广时,你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方,更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言,可以达到事半功倍的效果。
沟通并不是你一味的讲话给对方听,沟通是双向的,是讲和听的互动过程。因此,你除了要会讲,更需要会倾听,这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应,并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。
小贴士:有时候即使对方讲的话题你不敢兴趣但是你又需要和对方交谈下去,那你可以用眼睛看着对方的下巴那块倒三角区域,让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话,这样你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去。
如何提高营销技巧
销售是现在商业活动的重要手段,如今加入销售活动的人越来越多,如何做好销售成了人们关注的焦点问题。由于销售是一门靠语言促成交易的商业活动,因此,掌握一些销售技巧是销售成功必不可少的。
现在的这个时代,有无数的销售员忙了一个月下来,始终没有一点业绩,只好被-迫在去寻找新的单位上班,是因为他们太笨吗?“不”,人天生就没有“笨”与“聪明”之分,重要的是他们在与客户的沟通中没有找到一条销售捷径的方法,本人从事销售几年了,在这个过程中掌握了一些经验,在此与热爱销售行业的新手朋友们共同分享一下。
我认为好的开场白是成功的一半,洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多,将开场白前,你可以与顾客稍做闲谈,以营造自然开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了拜访的时间,在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行。
在面对面的销售中,销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问,通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?;找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。但是,切记在当你向客户提出问题的后,从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。
卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀的地方,销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。
当然,赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法失当反而会起相反的作用,因此,销售员在利用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。同时,你的赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的定单越来越多。
其实不少销售员都有良好的口才,能打动顾客的好销售员却并不很多,原因就是所有的销售员说同样的话,所以要想获得成功就必须与众不同,有更出色的口才,作为销售员,在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。
所谓一言而胜,就是说这一言,说到了对方的心上,打动了对方,实现了自己的目的。所谓一言而败,就是说你的话没有说到人家的心上,人家不爱听,你就算白说了。对于销售来说,抓住顾客的心,是说服顾客的利器,是把握主动权的保证,只有抓住顾客的心,才能让顾客一步一步,循循善诱,激发顾客的购买欲望,使其产生拥有这种商品的感情冲动,促使并引导顾客采取购买行动。
话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性,是说话时必须注意的另一个重要方面,在一般情况下,那些毫无声气,灰暗,冷淡的话,谁听了都会丧气,。正如在烟雨天气里难于有一个好的心情一样,面对这样的话题很难指望顾客积极的反应。优秀的销售员通常都是开朗的,而且常常面带笑容,令人看了觉得非常舒服。他们的话语也多时积极肯定,充满活力的。
纵观时下,有多少销售员忙碌一整天下来,却始终一点成绩也没有,为什么呢?因为他们满脑子想的,只是他们自己的需要,而不想象顾客并怒需要买任何东西,如果真有这个需要,他们也会自己上街去买。相反,如果销售员能使了解他们的服务,是在帮助人们解决问题,在这种情况下,人们当然会掏钱买他的东西。每个人都需要满足自己懂得别人的需求,才能够得到别人的欣赏,也就能够得到别人的好意和欢迎。
表情是一个人内在精神的外部表现,是自然而然流露出来的,不是假装出来的,任何人都不可能装出来让人感动的表情,你要想销售自己,就要有真诚的态度,有了真诚的态度,你就会产生自然动人的表情,就会感染顾客。
当非语言的行与说话的内容冲突时,非语言的行为远比说话更具影响力,换言之,接触,姿势,手势以及面部,远比说话重要,并决定信息传递的感觉。所以,你在顾客面前一定要言行一致。因此,当你与顾客沟通时,想要与对方迅速达成亲和关系的话,就要了解说话与肢体语言是建立亲和关系的重要因素。
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如何说话的技巧
人和人之间相处,重要的不是你说话有没有底气,人贵在真诚善良。下面本站小编来告诉你一些如何说话的技巧吧。
自信。
我认为这是做人之本,没自信的人可以说什么事都做不好。当然,现实中也没有人没自信到什么事都做不好的地步,人或多或少总有自己擅长而自信的领域,哪怕只是一个小小的领域,那么只有那么一点点的自信。自信的人,说话做事就能显示出底气来。
自信的人,可能没那么细心、周全,那是因为他们不会去过多的在乎,而是把精力放在了局面控制上,放在解决主要矛盾上,把精力放在了“做最好的自己,不是去抵消别人的质疑”。所以,“彪悍的人生不需要解释”,就是这么个道理。我跟你解释个啥呀,姐就是这个风格。你可以不认可我,但请你尊重我;如果你不尊重我,损失的是你自己。有这种霸气,做什么都有底气了呀。
底气,是发自内心的。你如若内心宁静,自然口吐莲花。
底气,也是生长在思想的土壤上得。你若仰望星空,脚踏大地,那也必然口吐雷霆。
控制力。
还记得奔驰的汽车广告,里面讲到男人要有掌控力。没错,要做有力量的男人。男人的力量来自哪里?不是随便动粗动怒,相反,是掌控力。能控制自己,能控制局面,能控制别人(不是贬义的去操纵)。有意识的去培养自己的意志力,控制力,并且慢慢的影响别人,你就会发现自己越来越自信,越来越受人喜爱。
说话用“我句式”
“我不想看变形金刚,广告植入太多。”
“我觉得韩国人化妆好浓。”
“我句式”表达的是你的感受,而不是把你的感受归咎于说话对象。你的感受是你自己的,这么说肯定没错。
学会说“不”,忽略多余谨慎。
要变得自信,就要学会明晰地说“不”,这可能使得你设想冒险处理人际关系产生地各种“可怕后果”。
忽略这些多余谨慎是妥当的,这将是你迈向自信地一小步。
多把视线转向他人。
不自信是因为你太以”自我“为中心,太注重自己地形象。
以自我为中心地视角会产生这种倾向:“每件事都针对我!”。
然后用客观的视角来看,这是另一个不同的故事。但在受害者眼中,每件事情都是针对他。
所以,把视线转移到其他人身上去:“今天amy在课堂上的发言真精彩!”“他家猫咪lily昨天去世了,他们肯定很伤心。”
不要再停留在自己的文艺世界小情绪里不能自拔了。
给自己打预防针。
自己用顾问的语气,事先对会害怕的场合拟个稿子。在真正场合到来之前,大声对自己朗读,或者在脑海中朗读。
但是这是外在的。真正的力量源自于内力。什么叫不怒自威,什么叫眼神就能杀死你。气场之人,不需要说话,自有一股力量在胸中涌动。这种力量也是真汉子所不断追求的(至少我是比较欣赏的)。
当然,这不是说说话技巧不重要,因为社交中谁都喜欢和善于交谈的人来往,而不是三句话放不出个响屁的人。说这个只是想表达,不要舍本逐末,放弃了心胸气场培养而去一味追求技巧。就像楼市的推销员,口才再好,技巧越高,你都会觉得他只是个卖东西的;王石之类,要么不说话,要么娓娓而谈,方显底蕴。
如何使用简历技巧
当今社会人才的流动成为一个极为普遍的现象,职场人士若是几年都不跳一次槽甚至会被认为不懂得谋求发展。在职场人士找工作的过程中,简历成为一个将自己介绍给意向公司的最常见的工具,没有之一。
笔者在工作中接触到大量的简历,有一个有趣的发现。不管求职者的自身条件如何,不管求职意向岗位如何,根据不同的简历对求职意向、工作经历以及未来规划的设计与分析,简历大致有三个境界,主要表现为:简单罗列型、有机组合型和人职合一型。
简单罗列型。
这种类型简历的特点是,通常求职者对自己的教育背景和工作经历简单地罗列在简历上,一般按照从最近时间到最远时间的顺序进行。简历详实地记载了求职者的工作信息,包括有具体年月日、工作单位、工作岗位以及具体的工作职责。整个简历内容丰富,一般占据篇幅较大。
这种简历在hr的招聘工作中最为常见,大量的简历都属于这一类型。原因是不需要太多复杂的分析与整理,只需要按照简历的模板,在空格上填上所需的内容即可。殊不知,简历的存在目的是为了帮助求职者获取面试机会,而不是为了制作详实有料的员工档案。因此,那些与求职意向岗位无关的工作经历,在hr看来不仅无用,而且还会起到遮蔽有效信息的作用。
有机组合型。
有机组合型的简历,有效地克服了简单罗列型简历的缺点。通过将求职意向作为命题,对自己的工作经历进行分析、整理,使得整个简历成为一个有效地整体,实现了求职意向与工作经历的有机整合。
这样的简历会让hr有眼前一亮的感觉,思路清晰、结构明了,没有冗余信息,极易为hr所欣赏。然而,在实际工作中,这样的简历却并不多见。原因很简单,清晰的思路与明了的结构背后是大量资料的分析与整理,是求职者所做的大量的工作。
在准备简历的过程中,求职者所进行的工作主要包括:意向岗位具体情况的了解与分析、自身工作经历的梳理与总结。其中,梳理自身工作经历这一任务并非易事,尤其是当自己的工作经历与当前的求职岗位有较大不同时,这一任务就显得格外困难,需要在已有的工作经历所需要的能力中找到与求职岗位所看重的核心部分。这一工作难度较大,建议去找专业的职业规划师或者人力资源管理员做支持。
人职合一型。
如果说有机组合型简历让hr感到此人与岗位很适合的话,那么人职合一型简历则会让hr感到非此人不可!这种简历的特点是,不仅具有有机组合型简历的所拥有的全部特点,还将求职者自身的心理特征与求职岗位相匹配,甚至求职者更将自己的发展远景与公司的发展远景保持同向。
这样的简历,在hr的工作中极为罕见。这样的简历背后所花费的功夫也远非简历制作那么简单。简历背后简直就是一场连续数次的职业生涯规划咨询。在这场咨询中,求职者完成了自身特点、意向岗位、发展目标以及发展路径的分析与探索。并在最终,将这一场咨询的结果展示给了hr。
如果说简单罗列型简历的制作,是为了完成一个简历制作的任务;那么有机组合型简历的完成,则是为了找到一个不错的工作;而人职合一型简历则开启了求职者职业生涯的征程。
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