计划书的编制需要我们对团队、项目或活动进行全面的了解和分析。如果你正在编写计划书，以下是一些范文供你参考，希望能够帮到你。
物业小区消防应急演练方案
尊敬的各位业主：
您好！
为加强小区的消防安全管理，提高项目处理消防突发事件的能力，增强业主的消防自救意识，天鹅小区物业服务中心将组织一次业主与物业公司互动的消防演习，诚邀业主朋友参加演习，届时北区16栋消防广播与消防警铃都会响起，请业主们不要恐慌。
集合地点：天鹅北区17栋物业服务中心广场。
演练科目：初期火灾的扑救、人员的疏散救护、火场警戒、测试楼层消防设备、灭火器材的使用。
参与方式：业主前往消防演习地点，共同参与消防演习，同时可实际操作消防器材的使用方法。如有兴趣参加的业主，请电话联系或亲至物业前台报名。
报名截止时间：20xx年11月5日。
注意事项：本次演习内容中有现场灭火，请所有参与人员严格按照所教方法操作，确保自身安全。
“消防安全，人人有责”，期待您的关注与参与。感谢您对物业工作的理解和支持！
天鹅小区物业服务中心。
二零xx年十月三十日。
物业小区消防应急演练方案
尊敬的业主、住户：
为加强小区的消防安全管理，创造一个安全的生活环境，并提高业主自身的消防安全意识及消防突发事件的应对能力。管理处将定于2022年9月29日（星期四）下午16：00至17：00在小区嘉馨六座平台进行消防演习，届时嘉馨六座楼层内的消防系统会有短暂的报警声及烟雾异常现象，请各位业主不必惊慌，管理处会现场组织人员使用灭火器与消防水喉的实操技能演练，欢迎各位业主参与观摩此次消防演练，并亲身体验灭火器灭火，并对我们的工作提出意见或建议。
具体内容如下：
一、演习目的：
通过培训增强对消防器材的了解及使用，提高消防安全防范意识，加强消防安全管理工作，检验员工应对火灾突发事件的处理能力，有效地预防和避免火灾事故，使员工在遇到突发火情的情况下，能够按照《灭火应急疏散预案》的程序有组织扑救火灾及开展人员疏散逃生。
二、演习对象：
怡翠馨园业主、住户及工作人员。
三、演习内容：
1、消防理论基础知识培训；
2、火灾现场逃生及火灾类型的处理；
3、消防器材介绍及使用。
四、演习时间：
五、演习地点：
嘉馨苑6座平台。
六、参与方式：
业主自行前往演习地点。
七、注意事项：
本次培训内容中有现场演练，望各位参训者按照教员所教方式操作，确保培训安全。
”和谐消防，人人有责“，本次消防演习期待您的关注与参与！感谢您对我们工作的支持！
物业小区消防演练组织实施组织方案
度，使员工和业主充分认识消防演习的重要性和注意事项。
请他们积极参与、配合和支持本次活动。
1、提前向小区住户发通知；
2、在小区公告栏发布有关信息；
3、悬挂宣传横幅；
（五）各出入路口做好有关疏散事宜，控制车辆及无关人员进入；
小区物业消防安全实施方案
为进一步加强本辖区消防安全工作，消除安全隐患，确保各项工作的顺利进行，按照“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的`工作要求，落实好消防安全的各项措施，按照上级部门关于开展“消防进社区”的创建工作的会议精神，结合我居委会的实际，建立健全社区消防安全防控体系，经研究决定，特制定如下方案。
为确保消防安全工作顺利开展，社区党支部极为重视成立了消防工作领导小组：
组长：
副组长：
成员：
（四）、负责社区消防设施、器材的维护保养，确保完好有效；
（五）、建立健全消防安全制度，完善消防档案，对社区基本情况做到底数清、情况明；
（八）、社区发生火灾时，迅速报警，及时组织疏散周围群众，组织义务消防人员扑救初期火灾，协助公安派出所和消防部门保护火灾现场，调查火灾原因，核查火灾损失。
（九）、协助社区各单位做好消防安全工作并配合消防部门对各单位进行定期交流检查。
社区居委会；对居民住宅的楼院、通道的消防检查，每周不少于一次；对居民家庭随时进行防火提示。
主要检查内容如下：
（一）消防设施、器材是否完好；
（二）消防通道及住宅楼通道是否畅通；
（三）消除火灾险情，发生火灾及时报警，利用现有灭火器材，实施有效处置。
检查人员应当填写检查记录，记录检查的内容、部位、检查中发现的问题及处理措施，并在检查记录上签名。对检查中发现的问题，应及时督促纠正；对较大的火灾隐患，应及时报告。
物业小区消防演练组织实施组织方案
同时，为检验管理处各部门员工的配合能力，提高对人员在发生火灾时的灭火救援能力，减少事故造成的损失，熟练灭火救护技能等。
按照国家有关法律规定，定期组织消防演练也是消防安全重点单位规定的一项安全职责。故此特举行本次消防演习。
三、演习项目：
物业小区消防演练方案范文
无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警（注意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急准备。
（一）小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
（二）如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报告。
（三）如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
（四）关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
（五）引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
（六）切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。
（七）在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
（八）带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
（一）消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知安全员赶赴现场确认，并通知当班领班。
（二）火情确认后立即通报安全负责人或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
（三）立即将火情通报物业经理或值班领导以及工程维修组主管。
（四）值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。
（五）接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
（六）接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话（或中英文）进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派安全员或客服专员逐单元上门通报，通报顺序为：
起火单元及相邻单元。
起火层上面2层。
起火层下面1层。
（七）详细记录火灾扑救工作的全过程。
（一）内部报警应讲清或问清：
1、起火地点；
2、起火部位；
3、燃烧物品；
4、燃烧范围；
5、报警人姓名；
6、报警人电话。
（二）向“119”报警应讲清：
1、小区名称；
2、火场地址（包括路名、门牌号码、附近标志物）；
3、火灾发生部位；
4、燃烧物品；
5、火势状况；
6、接应人员等候地点及接应人；
7、报警人姓名；
8、报警人电话。
（一）物业中心经理或安全负责人接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
（二）临时指挥部由物业服务中心经理、安全组负责人、工程组负责人以及其他相关人员组成，由物业中心经理任临时总指挥。物业中心没经理尚未到场时，由安全负责人或值班队长代任总指挥。
（三）临时灭火指挥部职责：
1、根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
2、根据火势情况确定是否疏散人员。
3、立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
4、在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。
5、根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
6、根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
7、下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。
8、根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装臵等措施。
9、消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
10、火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。
小区内发生火情时，各组员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
（一）火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。
（二）人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
（三）认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
（四）接待安臵好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
（五）疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则（底层向外疏散），若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
（六）在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。
（一）安全组接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布臵好小区内部及外围警戒。
（二）清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。
（三）控制起火楼层出入口，严禁无关人员进入该楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。
（四）保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
（五）加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
（六）保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
（一）火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
（二）安全组组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
（三）安全负责人将小区财产损失情况和事件的全部经过上报公司各级领导。
（四）灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。
物业小区消防应急演练方案
尊敬的各位业主/住户：
您好！为提高业主与住户的消防意识，增强业主与居民灭火、疏散、自救能力和管理者火场组织、协调、指挥能力，使大家在演习中得到锻炼和教育，物业服务中心决定举行一次消防综合演练。
一、演练时间：20xx年07月18日下午16:00。
二、演练地点：中瑞尚城小区4号楼楼前大坪。
三、参演人员：物业工作人员、相关部门人员与业主自愿者；
四、要求：
1、车辆按指定的区域停放；
2、人员按划分区域集中；
3、演练过程中，严禁人员来回走动和大声喧哗。
请有意向参与演练的业主与住户，自行到场参加演练活动，感谢您对我们工作的支持与配合！谢谢合作！
特此通知。
中瑞尚城服务中心。
20xx年07月18日。
小区物业消防演习方案
1.检验各级消防安全责任人、各职能组和有关人员对灭火及应急疏散预案内容、职责的熟悉程度。
2.检验人员安全疏散、初期火灾扑救、消防设施使用等情况。
3.检验本单位在紧急情况下的组织、指挥、通讯、救护等方面的能力。
4.检验灭火应急疏散预案的实用性和可操作性。
二、演练的类型
此次演练采取现场综合演练的方式进行，通过演练检验指挥部的指挥、协调和救援队的救援能力及其配合情况，各种保障系统的完善情况等。
三、演练时间、地点和参演单位
时间：2011年11月9日10时00分
地点：xx
参演单位：xx公司xx，xx，xx电梯制造（北京）有限公司。
四、演练指挥机构及人员组成
总指挥：xx
副指挥：xx、xx
机构成员：xx
灭火行动组：（共12人）：
xx (组长)
主要任务：携带灭火器材，接到火灾报警后迅速赶赴现场，使用灭火器、消火栓等消防设施进行灭火。
工作要求：力争把火灾消灭在初起阶段，尽最大努力避免人员伤亡、减少财产损失。
通讯联络组：（共2人）：
xx(组长)
主要任务：向“119”火警中心报警，在路口迎候消防车及消-防-队的协调工作。
工作要求：及时、正确地报警并将情况报告总指挥。
疏散引导组：（共10人）：
xx（组长）
主要任务：迅速开启疏散通道大门，组织人员从疏散通道有序撤离火灾现场。对逐个房间进行排查，确认无被困人员后，工作人员方可撤离并将情况上报总指挥。
工作要求：听从指挥，有序疏散引导被困人员撤离火灾现场，疏散人员情况及时、准确上报。
安全防护救护组：（共5人）：
xx（组长）
院。
工作要求：掌握简单急救方法，做好火灾现场防护救护工作。
五、模拟火情设置
假设：2011年11月9日10时，xx不慎起火，火势不断蔓延扩大，巡逻员工发现情况，确认火警，拨打“119” 电话报警，立即启动消防设施和灭火应急疏散预案，展开自救。
六、演练处置程序
公司自防自救
（一）1分钟处置程序和措施
巡视员工发现火灾后，应立即呼救并上报情况，起火部位附近的员工向火点集结，在1分钟内形成有在场员工组成的第一灭火力量，并疏散现场人群。
（二）3分钟处置程序和措施
火灾确认后，立即启动灭火和应急疏散预案，在3分钟内形成由部门全体在岗人员组成的'第二灭火力量，采取如下措施：
副经理郑旭赶到火灾现场，进行指挥工作。命令通讯联络组、灭火行动组、疏散引导组、安全救护组采取行动。
通讯联络组组长罗玲报警并与公安消-防-队保持联络，徐劲赶到小区门外做好迎接消防车的准备。
灭火行动组（xx）组长xx带领组员使用附近消火栓扑救火灾。
疏散引导组组长xx负责指挥组员打开潘家园南里26号楼
1、2号门大门，采用蹲姿不停晃动手电筒指引住户从安全出口离开。确认房间内无人后应离开房门。与住户说明起火情况请大家遵照工作人员的指挥离开。火灾发生时，疏散引导员应通过喊话方式，通知各层住户，要不断用手势和喊话的方式引导稳定人员的情绪，维护秩序。如：对周围惊惶失措的人喊“请往那边走，那里安全”，并正确指示疏散方位；或大声呼喊“请跟我走”，带领他们到达安全地带，不能乘坐电梯。
安全救护组组长xx带领组员救助受伤人员，对伤员进行包扎急救，联系120急救中心，将伤者送往医院。
xx（北京）有限公司xx赶赴疏散楼门启动电梯应急开关，使电梯迫降至首层。
消-防-队灭火救援
消-防-队接到报警，立即出动。到达火灾现场后，询问火场情况，根据人员被困情况及火势发展状况下达作战命令，抢救被困人员，迅速扑救火灾。
七、演练要求
1、参演公司和人员要统一思想、提高认识、认清演练的重要性。
2、加强组织领导，全体参演人员要明确职责任务，熟悉各自岗位和演练程序，做好充分准备，保证演练安全、顺利进行。
3、服从命令，听从指挥，密切协作，确保演练任务的完成。
八、讲评和总结
演练后副指挥xx集合演练人员进行演练后的讲评。
总指挥xx对整体演练情况进行总结，总结内容要整理成资料存档，并上报上级部门。总结报告内容如下：
1、通过演练发现的主要问题；
2、对演练准备情况的评价；
3、对预案有关程序、内容的建议和改进意见；
4、对训练、器材设备方面的改进意见；
5、演练的最佳顺序和时间建议；
6、对演练情况设置的意见；
7、对演练指挥机关的意见等。
物业公司消防演习计划和方案
一、演习时间： 年 月 日下午 分
二、演习目的：
为了提高 小区住户和管理处员工的消防安全意识以及在火灾发生时应急疏散、安全逃生的能力；检验小区现有消防设备、设施的实际运作情况；同时，为检验管理处各部门员工的配合能力，提高对人员在发生火灾时的灭火救援能力，减少事故造成的损失，熟练灭火救护技能等。
按照国家有关法律规定，定期组织消防演练也是消防安全重点单位规定的一项安全职责。故此特举行本次消防演习。
三、演习项目：
1、调动管理处现有的人力和资源，检验管理处各部门的协作能力；
2、楼内人员到达安全处所需的时间，以及紧急疏散方式合理与否；
3、检查楼内消防组织在火灾出现后应急、应变能力与所采取的灭火措施；
4、检测灭火中的指挥通讯与联络是否有效；
5、检测消防水源的供应情况。
四、演习组织方案：
由 管理处举办，各部门参与。邀请公司领导莅临指导。
（一）人员管理：
1、在演习正式开始前在宣传栏上做好演习前的宣传工作；
2、在演习正式开始前到演习宣布结束，在小区演习范围内除工作人
员外，只准出，不准进，禁止闲杂人员进入；
4、员工在熟悉疏散路线的安保人员带领下，安全疏散到指定位置；
5、人员疏散完后，巡逻岗进行全面巡查，救出被困人员。
（二）车辆管理：
1、控制车辆的进入。
五、演习前的宣传和准备工作：
（一）成立演习指挥中心：
1、演指挥：
2、演习副总指挥：
3、演习领导小组成员：
4、现场指挥员：
5、现场副指挥员：
6、各演习小组组长名单及职责：
（四） 小区管理处做好消防演习前的宣传工作，加强宣传力
度，使员工和业主充分认识消防演习的重要性和注意事项。
请他们积极参与、配合和支持本次活动。
1、 提前向小区住户发通知；
2、 在小区“公告栏”发布有关信息；
3、 悬挂宣传横幅；
（五）各出入路口做好有关疏散事宜，控制车辆及无关人员进入；
（六）安保队员做演习前的灭火训练，熟练各种消防器材灭火技术，
并设置警戒线；
（七）人员疏散集中点的划分：
（九）监控室值班员：
（十）保洁一名饰伤员；
（十一）后勤组负责相关物品的到位：（干粉灭火器4只、汽油火把1条、装燃烧物用铁桶2个、宣传条幅一条）。
六、演习过程：
（一）、情况假设： 年 月 日下午 左右，小区 楼因
电线短路点燃周围可燃物引起火灾，窜起的火苗伴随着浓烟开
始向四周扩散，火势越烧越大，浓烟沿着通道，情况万分危急！
（二）、演习步骤：
1、15：00现场指挥员向现场总指挥报告：“总指挥，演习准备完毕，
请指示。”总指挥：“按计划实施”。指挥员：“是”，用对讲机
通知中控室：(监控室收到请回答，请向小区住户发出演习通
知)；
2、15：02播音员发出演习通知（内容：消防演习正式开始，请做好疏散准备）
3、15：03现场指挥员下达指令：“各组请注意，演习已经开始，请按原计划作业”；
4、 15：04警戒组人员维持秩序，控制人员进入，防止有人趁火打劫，隔开观看群众保持消防通道畅通无阻，方便人员疏散及义务消-防-队的扑救工作。
5、15：05监控室值班员接收到火警信号时，立即按《火警、火灾应急处理程序》进行操作： 马上用对讲机通知就近巡逻队员迅速前去火警地点：“巡逻岗收到请回答，请马上到现场察看。”同时向当班班长报告：“班长收到请回答，已通知巡逻队员，请处理。”并通知工程部：“工程部收到请回答，请派人前去察看。”
6、15：06巡逻队员到达现场后尝试用灭火器灭火。当不能控制火势时，及时准确地将现场情况汇报监控室：“监控室收到请回答，火势较大、无法扑救请求支援。”监控室值班员：“保持镇定，支援队伍马上就到。”记录报告内容和时间。
立即按照工作人员的指引，从消防通道疏散到指定地点” ；
是否启动，派人到路口迎接消防车。
14、15：18消-防-队到达现场，火灾被扑灭。
18、15：25义务消-防-队人员分组进入着火层检查有无残余火种和被困人员
（三）、火灾扑灭后
2、15：32 所有演习人员集中广场，观看义务消-防-队员灭火表演；
3、义务消-防-队员携灭火器灭火、抛接水带；
4、15：40义务消-防-队开始清理现场；
四、演习结束，领导讲话。
1、15：45现场总指挥就本次消防演习讲话；
2、15：55中心内其他人员恢复正常工作秩序；
3、相关部门做好总结、记录工作。
xx-xx物业服务有限公司
年 月 日
物业消防演习方案
二、演习目的：
为了提高 小区住户和管理处员工的消防安全意识以及在火灾发生时应急疏散、安全逃生的能力；检验小区现有消防设备、设施的实际运作情况；同时，为检验管理处各部门员工的配合能力，提高对人员在发生火灾时的灭火救援能力，减少事故造成的损失，熟练灭火救护技能等。
按照国家有关法律规定，定期组织消防演练也是消防安全重点单位规定的一项安全职责。故此特举行本次消防演习。
三、演习项目：
1、调动管理处现有的人力和资源，检验管理处各部门的协作能力；
2、楼内人员到达安全处所需的时间，以及紧急疏散方式合理与否；
3、检查楼内消防组织在火灾出现后应急、应变能力与所采取的灭火措施；
4、检测灭火中的指挥通讯与联络是否有效；
5、检测消防水源的供应情况。
四、演习组织方案：
由 管理处举办，各部门参与，联合阳光保安公司邀请公司领导、县消防大队专员莅临指导。
（一）人员管理：
1、在演习正式开始前在宣传栏上做好演习前的宣传工作；
5、人员疏散完后，巡逻岗进行全面巡查，救出被困人员。
（二）车辆和电梯管理：
管理处保安队负责控制车辆和的出入、行进和停放管理，东南电梯公司维保员 和管理处的维修员 负责控制消防和客户电梯的投停处置。
五、演习前的宣传和准备工作：
（一）成立演习指挥中心：
1、演指挥：
2、演习副总指挥：
3、演习领导小组成员：县消防大队专员、阳光保安公司龙志文
4、现场指挥员： （合力超市消防主管 辅助）
5、现场副指挥员：
6、各演习小组组长名单及职责：（原则上不做改动，如有变动请及时通知上级领导！）
（四） 管理处客服中心 负责做好消防演习前的宣传工作，
加强宣传力度，使员工和业主充分认识消防演习的重要性和
注意事项。请他们积极参与、配合和支持本次活动。
1、 提前向小区住户发通知；
2、 在小区“公告栏”发布有关信息；
3、 悬挂宣传横幅；
（五）警戒组负责做好各出入路口做好有关疏散事宜，控制车辆及无关人员进入；
（六）在县消防大队专员和阳光保安公司专员的指导下，现场指挥员
负责安防队员做演习前的灭火训练，熟练各种消防器材灭火
技术，并设置警戒线；
（七）人员疏散集中点的划分：
（九）监控室值班员：
（十）保洁员（）两名饰演伤员；
（十一）后勤组负责相关物品的到位：（干粉灭火器4只、汽油火把1条、装燃烧物用铁桶2个、宣传条幅一条）。
六、演习过程：
（一）、情况假设： 2016年1月22日下午15：00分 左右，小区 5号栋13
层因候梯厅燃烧消火复燃或因电线短路点燃周围可燃物引起
火灾，窜起的火苗伴随着浓烟开始向四周扩散，火势越烧越大，浓烟沿着通道，情况非常危急！
（二）、演习步骤：
1、15：00现场指挥员向现场总指挥报告：“总指挥，演习准备完毕，
请指示。”总指挥：“按计划实施”。指挥员：“是”，用对讲机
通知中控室：(监控室收到请回答，请向小区住户发出演习通
知)；
2、15：02播音员发出演习通知（内容：消防演习正式开始，请做好疏散准备）
3、15：03现场指挥员下达指令：“各组请注意，演习已经开始，请按原计划作业”；
4、 15：04警戒组人员维持秩序，控制人员进入，防止有人趁火打劫，隔开观看群众保持消防通道畅通无阻，方便人员疏散及义务消-防-队的扑救工作。
5、15：05监控室值班员接收到火警信号时，立即按《火警、火灾应
急处理程序》进行操作： 马上用对讲机通知就近巡逻队员迅速前去火警地点：“巡逻岗收到请回答，请马上到现场察看。”同时向现场副指挥员报告：“杨队长收到请回答，已通知巡逻队员，请处理。”并通知维修部：“ 收到请回答，请前去协助察看。(蒲师傅到现场确认属火灾后通知电梯维保 启动火灾应急程序”
6、15：06巡逻队员 到达现场后尝试用灭火器灭火。当不能控制火势时，及时准确地将现场情况汇报监控室：“监控室收到请回答，火势较大、无法扑救请求支援。”监控室值班员王斌：“保持镇定，支援队伍马上就到。”记录报告内容和时间。
10、15：08由于火势较大现场指挥员要求监控室通知119前来支援； 11、15：10监控室人员将消防联动设备打成自动状态及通知维保毛师傅电梯迫降。
12、15：11维修部 检查并反馈消防间水泵是否启动，现场副指挥
派人到现场查看反馈电梯是否在首层，派警戒组一人到路口迎
接消防车进入火灾现场。
14、15：18消-防-队到达现场，火灾被扑灭。
18、15：25义务消-防-队人员分组进入着火层检查有无残余火种和被困人员。
（三）、火灾扑灭后
2、15：32 所有演习人员集中广场，观看义务消-防-队员灭火表演；
3、义务消-防-队员携灭火器灭火、抛接水带；
4、15：40义务消-防-队开始清理现场；
四、演习结束，领导讲话。
1、15：45现场总指挥就本次消防演习讲话；
2、15：55中心内其他人员恢复正常工作秩序；
3、相关部门做好总结、记录工作。
物业管理有限责任公司
2016年1月16日
一、消防演习方案实施程序
物业管理企业应根据实际情况，每年组织一至两次消防演习，通过演习，检验所辖物业项目的防火、灭火的综合功能：增强物业管理企业员工和客户的消防安全意识，并提高逃生和自救能力；检验和提高物业管理企业员工灭火、疏散客户、相互协调等组织能力：检验所辖物业管理企业的消防设施设备的运作情况等。所以消防演习意义十分重大，演习过程应注意周密计划，统筹安排，做到按部就班、井井有条。
1．消防演习方案申报批准
物业管理企业或物业服务管理项目部，应提前一个月将消防演习方案计划上报客户或业主委员会。待客户或业主委员会批准后，向负责消防的主管警官汇报备案，同时就消防演习方案向主管警官征询意见。
2．消防演习实施通知
在消防演习实施的前两周，应向所辖物业管理区域的客户发出消防演习通知。
在消防演习前两日，应在公共区域张贴告示，进一步提示客户关于消防演习事宜。
3．消防演习工作内容分工
(1)灭火总指挥负责向消防值班人员或其他相关人员了解火灾的基本情况：命令消防值班人员启动相应消防设备；命令物业管理企业员工根据各自分工迅速各就各位；掌握火场扑救情况，命令火场灭火组采取适当方式灭火；命令抢救组采取相应措施；掌握消防相关系统运行情况，命令配合指挥采取相应措施：协助消防机构查明火因：处理火灾后的有关事宜。
(2)灭火副总指挥负责在灭火总指挥不在场时，履行总指挥的责任：配合协同灭火部总指挥的灭火工作，根据总指挥的意见下达命令。
(3)现场抢救组和抢救运输组负责抢救伤员和负责物品，本着先救人、后救物的原则：运送伤员到附近的医院进行抢救：运输火场急需的灭火用品。
(4)外围秩序组负责维护好火灾现场外围秩序；指挥疏散客户；保证消防通道畅通：保护好贵重物品。
(5)综合协调组负责等候引导协助消防车：保持火灾现场、外围与指挥中心联络。
(6)现场灭火组负责火灾现场的灭火工作。
(7)现场设备组负责火灾现场的灭火设备、工具正常使用和充足准备。
(8)机电、供水、通信组负责确保应急电供应，切断非消防供电；启动消防泵确保消防应急供水：确保消防电话和消防广播畅通：确保消防电梯正常运行，其他电梯返降一层停止使用，启动排烟送风系统，保持正压送风排烟。
4．消防演习前培训、宣传
对物业管理企业全体员工进行关于消防演习方案培训，使各灭火小组成员掌握自己所负责的工作范围、运行程序和注意事项。在演习前采用挂图、录像、板报、条幅等形式开展对客户宣传消防安全知识。
5．消防演习前消防设备、消防器材等准备
在消防演习前一周时间，消防设备、设施、消防器材进入准备状态。检查消防播放设备、电梯设备、供水系统、机电设备的运行状况；准备各种灭火器和消防水龙带等工具；准备通信设备；选定“火场”并准备制造火源用品及预防意外发生的设备和器材；准备抢救设备工具和用品等。确保所有消防设备、器材处于良好状态，准备齐全。
6．消防演习准备工作落实情况检查
演习前3天，由灭火总指挥带领相关负责人对消防演习准备工作进行最后综合检查，确保演习顺利进行，避免发生混乱，包括人员配备、责任考核、消防设备器材准备、运输工具以及疏散路径等内容。
7．消防演习实施
(1)开启消防广播通知客户消防演习开始。反复播放引导客户疏散。
(2)各灭火小组开始行动，按分工计划展开灭火疏散抢救工作。
(3)电梯停到一层，消防梯启动，所有消防设备进入灭火状态。
(4)开始消防灭火模拟演练、物业管理企业员工进行疏散演练、灭火器实喷演练、抛接水龙带演练、救护演习，模拟报警训练等。邀请客户观看或参加实际训练。
(5)演习结束后，用消防广播通知客户消防演习结束，电梯恢复正常，并感谢客户、宾客的参与支持。
8．消防演结
消防演习结束后，要求各灭火小组对演习工作进行总结，要拜访客户或采取其他方式收集客户对消防演习的意见，找出存在的问题，进行讨论确定，改进演习方案和演习组织实施过程中不合理之处。
在消防演习过程中要注意以下事项：
(1)消防演习应选择在白天进行，安排在对客户生活工作影响小的时间段，以使更多的客户参加。
(2)消防演习“火场”应选择在相对安全位置，尽量减小对客户的影响并保证安全。
(3)消防演习时，要避免长时期断电停电，可以象征性地断电数秒钟。
(4)消防演习过程中，采用各种形式做好参加演习客户情况的记录工作，对不理解的客户做好解释工作，做好消防知识宣传、讲解工作，做好参与演习客户的'安全保护工作。
消防应急演练预案
一、目的
通过演习，让全体办公人员了解消防预案，学习消防常识，掌握扑救初起火灾的方法，做到会报警、会逃生、会自救，从而提高消防安全意识，检验保安队伍应急处理能力及检查消防设施设备的使用功能，防患于未然。遇到类似突发事件时，能够快速反应，从而降低公司的财产损失以及更好保护自已的生命安全。
二、演习时间、地点
1.时间2016年5月13日 2.地点：***************
三、参加人员
******总部大楼业主、客户、物业管理服务人员。 ******管理处参加演习人员： 总指挥：张某 副总指挥：钱某 救援人员分组：
消防应急演练预案
四、演习安排：（演习期间b座二层南侧走道）
同时向有关领导汇报，通知队长组织队员进行扑灭火灾、疏散人群、救护伤员和重要物资、安全警备保卫工作。届时全体人员停止办公进行疏散，电梯迫降停止使用，大厦市电供电暂停启动发电机供应应急照明。
演习广播
（广播时重复读两次）
演习前五分钟
各部门人员：今天下午2点整******管理处将在b座二层南侧走道附近进行消防演习，届时，请大家不要惊慌，继续安心工作。（如有问题请联系******）
演习后：各部门人员演习已结束，请大家继续安心工作。（如有问题请联系******）
五、演习实施程序
1、救援人员集合，总指挥发布指令。
2、演习开始。
14：00 二楼南侧走道触发烟感报警（李某）
2、监控中心烟感系统显示三楼报警；通知巡逻员到现场确认并反馈信息。 监控中心：巡逻岗，我是监控中心，二楼南侧会议室发生火情，请速赶去查看处理。
巡逻岗：明白！
3、监控中心值班员按照消防演习方案实施模拟报警“119” 同时向有关领导汇报，并用消防广播通知各楼层。现场总指挥发布指令，各组人员按规定的时间5分钟之内赶到现场并实施抢救灭火。二楼人员按办公室位置经南侧、中间消防通道顺序进行有序疏散。
14：02
监控中心（李某）：****** 收到，请讲！
****** ：收到，请讲！
监控中心（李某）：二楼南侧走道线路短路着火，巡逻岗已到现场处理，请求支援！
******：继续监控，及时报告。
******：是！！
******：张立亮迅速通知所有义务消-防-队员到中控室门口集合！ 张立亮：明白！
各小组自行清点人数，按照顺序依次向主任汇报（报告******，设备组参加消防应急演习应到5人实到5人，集合完毕请您指示？）
14：03
客服中心（秦某）：拨打110——空港经济区中心大道与东三道交接路口******总部大楼b座三层南侧因线路短路着火，火势较大，楼内有大量办公电脑设备和办公家私，联系电话******，我们派人在中大道、东三道路口等候消防车。 监控中心（李某）：消防广播——各位员工，大楼三楼北走道发生火灾，请各位不要慌乱，走南消防通道到一楼户外，电梯已停止使用，大家请走楼梯，请走楼梯。
14：10
设备组（王某：报告******，已投入应急照明，切断火灾现场电源，启动消防加压泵，请指示！
******：原地待命！确保设备正常运作！
设备组（王某）：是！
14：11
疏散组（秦某）：报告******，疏散组已就位，已开始疏散，请指示！
******：将所有人员疏散至安全地带！疏散时注意安抚、引导人员顺利疏散！ 疏散组（秦某）：是！
（1）王丽大楼2楼负责所有被疏散人员分批有序疏散，禁止任何被疏散人员重
返火场、禁止任何人员乘坐电梯或从楼道行进至楼上
（4） 唐丽伟在大楼2楼负责提示被疏散人员有序靠右抚墙下行、防止踩踏事件的发生；（不要惊慌，禁止推挤，请大家按照我们指引方向有序行进）
（5）秦某在大楼2楼负责所有被疏散人员分批有序疏散，禁止任何被疏散人员重返火场、禁止任何人员乘坐电梯或从楼道行进至楼上，及时向总指挥汇报疏散情况；（报告经理，人员已经全部疏散到安全场地）
14：12
抢救组（程某）：报告******，抢救组到达现场，请指示！
******：先救人后救物，注意自身安全！
抢救组（钱某）：是。
14：13
灭火组（赵某）：报告******，灭火组已就位，开始灭火！请指示！ ******：全力扑救！力争将火势扑灭，注意自身安全！！
灭火组（赵某）：是
14：14
警戒组（宁某）：报告******，外围秩序一切正常。
******：继续警戒！加强控制办公人员重返火场。
警戒组（宁某）：是
14：15
灭火组（赵某）：报告******，水带不够，请求支援！
******：明白
******：物资供应组，迅速送两盘水带到灭火现场。
物资供应组（宋某）：是 。
14：17
灭火组（赵某）：报告******，火灾已得到控制，现已警戒，请指示！！ ******：原地留守观察，确保控制火势复燃！
灭火组（赵某）：是 。
14：18
抢救组（钱某）：报告******，重要物资已抢救至安全地带，请指示！ ******：抢救组到集合地点待命！
抢救组（程某）:是
14:19
疏散组（秦某）：报告******，人员已经全部疏散到安全场地
******：明白，带领小组人员在集合场地待命，
疏散组（秦某）：是
14：20设备组（王某）：停止警铃呜响，
4、演习结束，人员集节，总指挥讲评。
14：21
******：演习人员全部撤回，集合地点集合！
设备组（王某）：报告******,设备组出动4人，全部安全返回！ 灭火组（赵某）：报告******,灭火组出动4人，全部安全返回！ 抢救组（钱某）：报告******，抢救组出动4人，全部安全返回！ 疏散组（秦某）：报告******,疏散组出动5人，全部安全返回！ 警戒组（宁某）：报告******, 警戒组出动4人，全部安全返回！
******：报告总指挥（张某），火情已得到控制，火灾现场清理完毕，演习人员全部返回，请您指示！！
总指挥（张某）：请稍息——讲评——演习结束！
灭火器、消火栓现场操作
一、由******负责人讲解灭火器、消火栓的使用及注意事项；
二、由******负责人现场展示使用灭火器、消火栓；
三、公司员工轮流操作灭火器实地灭火。
为了保证住户、客人和员工的生命财产安全，增强全体员工的消防意识，熟悉火灾应急方案的程序和掌握消防专业的技能，加强小区安全防范和员工的火灾扑救能力，决定在小区内进行火灾扑救、疏散、逃生、实操等方面的消防演习，具体如下：
a、时间、地点、参加人员：
1]演习时间：2012-9-25 上午9:00
2]演习地点：
3]参加人员：
b、组织机构：
总 指 挥：
副总指挥：
设备消防指挥：
疏散组织指挥：杨兢
c、演习前的准备工作：
1]工程部全面检查疏散信道应急灯、疏散指示标志、消防泵、喷淋泵、正压送风、排烟机、电梯迫降、电源切换等设备是否正常，并准备好对讲机。
2]公秩部全面负责检查消火栓、灭火器、手动报警、应急广播、烟感探头、防火门、防火卷帘门是否正常，并准备好对讲机、抹布、破拆工具、燃料、铁桶、手电筒等物品。 3]客户服务部提前一周向客人发出通知，希望他们听到应急广播时进行疏散，配合好我们的消防演习。
4]参加的员工需监守各自的岗位和按指定位置待命，听从统一安排。
5]各部门接到消防演习方案时，请速将参加人员名单送到公秩部，并利用业余时间对员工进行培训，确保演习顺利完成。
d、演习中的纪律要求：
参加演习的各部门员工要严肃认真的看待此次演习，禁止说笑、打闹或违反操作规程，违反者将严肃处理。
e、演习程序
1] 报警
公秩部派人带烟具、对讲机进入指定房间做好报警准备。
开始计时，公秩部人员使用烟具对烟感探头吹烟，启动烟感自动报警系统。 2] 确认
消防中心值机员接到报警信号后迅速使用对讲机向当班公秩领班、工程调度/当班领班、客户部主管/当班领班报告火警位置。
公秩领班、工程主管/工程领班、客户服务部主任/当班领班迅速赶到火警预报地点进行确认。
确认人员迅速查明报警部位，火势大小，有无人员被困，立刻通知消防中心，并立即使用灭火器等设备扑救。
3] 报告
现场确认人员用对讲机通知消防中心某房间失火，火势难以控制，烟雾很浓，有人被困，请立即执行火灾紧急程序扑救。
消防中心接到火情报告后，立即通知物业前台火情状况、位置，启动紧急程序。前台迅速电话通知总指挥、公秩部主管、工程部主管及各部门主管。
总指挥向各部门下达警戒、消防广播、灭火、设备保护、拨打"119"报火警等命令（虚拟）。 公秩部门岗打开大门接消防车。
消防中心接到命令用应急广播进行紧急疏散。
公秩部组织义务消-防-队使用临近灭火器材进行火灾扑救。
前台人员指引客人到安全地点集合。
财务部将现金、单据、重要资料收集、转移。
工程部立即将电梯迫降，关闭除消防使用外的所有电源（虚拟）立即启动消防泵、喷淋泵、防排烟、正压送风等设备，保证消防用水用电（虚拟）。
公秩部加强警戒，严格控制人员进出，并协助引导客人撤离。
5] 具体内容
义务消-防-队接到命令立即从疏散楼梯到达火灾现场进行扑救。（只做动作，不喷药剂） 客户服务部提前到达现场，并在各层帖好"禁用电梯，请走安全通道"的字样，等待开始疏散命令开始疏散客人，疏散过程中检查各楼层房间是否有人。
义务消-防-队负责对现场受伤人员进行包扎，并将伤员抬到安全地点，动作要迅速。 各组做完各项工作，迅速撤离到指定地点，并及时用对讲机通知指挥疏散，灭火工作已经完成。
前台负责拨打"119"或"120"通知急救中心（虚拟）。
总指挥接到报告后，向工程部下令"马上送电，设备恢复原状"。
7] 实际操作
演习完毕后，除正常岗位值班人员外，参加演习人员到指定地点集合。
由公秩部在铁桶内点燃火堆，由消-防-队讲解灭火器的使用方法，并派员工，客人进行灭火器使用的实际操作。
8] 讲评
由总物业经理讲评在演习过程中各部门，各级员工的协调，配合情况及客人疏散情况，以及存在的问题和今后应重点完善的工作。
9] 参加部门规定
请各部门接到演习方案后，开始考虑人员分配，岗位要求，所有部门员工认真对待此次消防演习（由各部门经理负责本部门人员在演习过程中的一切行为）。
10]总结报告
公秩部对演习的过程，存在问题及结果，以书面形式在三日内向管理处呈报。
小区物业消防应急预案
无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位保安员都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。
1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
1.2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。
1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的`手动报警器向消防监控室报警。
1.4关闭火情现场附近的门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
1.6切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。
1.7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。
2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
2.3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。
2.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。
2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元，起火层上面2层，起火层下面1层。
2.7详细记录火灾扑救工作的全过程。
3.1内部报警应讲清或问清：
a.起火地点;
b.起火部位;
c.燃烧物品;
d.燃烧范围;
e.报警人姓名;
f.报警人电话。
3.2向“119”报警应讲清：
a.小区名称;
b.火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);
c.火灾发生部位;
d.燃烧物品;
e.火势状况;
f.接应人员等候地点及接应人;
g.报警人姓名;
h.报警人电话。
4.1物业总经理或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
4.2临时指挥部由物业总经理、保安部经理、工程物料部经理、行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。
4.3临时灭火指挥部职责：
4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。
4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
4.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。
4.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。
4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。
4.3.9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。
小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
5.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。
5.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
5.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
5.5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
5.6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。
6.1保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。
6.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。
6.3控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。
6.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
6.5加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
6.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程物料部应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
7.2保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
7.3管理运作部统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及总经理。
7.4综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。
7.5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
7.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。
7.7由物业总经理发动员工，收集可疑情况，配合调查组对火灾事故进行调查，并责成消防专管员写出专题报告，分清责任。
7.8如果小区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。
物业经理人：
物业消防实施方案
检验消防设备、器材的使用性能，增强员工的消防意识，了解消防器材的使用方法，熟悉火灾发生后的救人及灭火程序，提高秩序维护部处理紧急事件的能力。
20xx年11月9日。
巴塞罗那小区。
乐凯物业全体员工。
检验消防设施器材的使用性能，对灭火器灭火、消防水带的使用方法进行检验，疏散人员向安全区域转移，检验秩序维护部协调、支援、作战能力，检查中控的通讯、联络、人员调配情况。评价秩序维护部的消防作战能力。六、演习组织架构：
总指挥：
副总指挥：王佳1、灭火组：
组长：
成员：
职责：接到消防中控室的火警迅速就近拿取消防工具、灭火器材，运用灭火技巧、进行灭火，如有伤者应先救人后救火。
2、疏散引导组：
组长：
成员：
职责：接到消防中控室指令后确定疏散路线，逐户通知受影响的业主通过消防楼梯向安全地点疏散、同时核实疏散情况及疏散人员数量，对疏散出火场的人员进行安抚解释工作。负责清点疏散各住户人数，并及时将情况汇报总指挥。（各消防通道出口安排疏散组人员引导）。
3、抢救组：
组长：雷正伟成员：
4、治安组：
组长：
成员：
职责：负责现场的各类治安管理工作，对小区各入口进行封闭禁止无关闲杂人员及车辆进入现场，对阻碍消防车道的障碍物进行清理，并对疏散出火场的物资进行看管，防止破坏分子乘机盗窃及破坏，在主要路口安排组员做好消防车的引导。
5、设备组：组长：周邦元成员：
职责：负责电梯落底，切断本层非消防电源、保障消防应急电源、正压送风、排烟风机及泵房设备运行正常。
6、通讯后勤组：组长：
成员：
7、宣传组：
组长：
成员：
职责：负责到小区发放通知并做好前期解释工作，演习时做好照相工作。
1、报警：派一名员工在25栋垃圾倾倒处，假扮业主进行报警，并点燃火堆。
2、确认：中控室值班人员接到报警后，立即通知值班巡逻岗前往现场确认火警是否属实，确认报警后，立即用对讲机通知中控室和当值班长，汇报着火物、燃烧情况、火势大小、火势蔓延情况，同时应根据火势大小情况，采取相应的抢救措施或疏散业主工作。
3、火情确认后，中控室值班人员，利用对讲机和电话及时通知各组负责人，各组负责人以最快的方式集合应急分队成员到现场进行有关灭火、疏散等工作。
4、指挥小组成立地点设于中控室，由罗经理为总指挥，相关负责人分工组织人员全面展开（模拟演习）。
5、中控室按总指挥的命令，立即启动报警、联动设备，利用消防紧急疏散广播通知业主有关情况，并指导疏散群众、按总指挥的要求拨打119模拟向消防队报警。
6、在25栋的火情，由灭火组将初期燃烧物扑灭；组织抛接水龙带演练，后在进行消防栓使用的演练。
7、灭火结束后，中控室利用消防广播解除火警，所有参加演习的人员在指挥中心旁集合，由各组长清点人数，检查收集装备设施及相关器材。
8、中控室做好相关记录，并安排人员对演习现场进行清理。
1、抢救、疏散组人员依照先人后物的原则进行疏散抢救，疏散组人员以消防通道进行疏散，清楚路障，维持秩序，劝阻中途返回人员，并视火情大小尽量把人员向下疏散，火势太大时，着火层以上住户向上疏散。抢救组根据现场情况采取相关救护措施（如发现门后、墙角、楼梯、窗户等处又被困人员必须及时抢救疏散）。
2、电梯迫降首层，安排人员看管，火情发生时禁止使用。
3、治安组制止与灭火抢险无关人员（包括业主）进入火灾现场，被疏散出来的人员集中在一起，保护他们的安全及抢运出来的'物资，事件后要保护现场以便消防队查明起火原因。
4、中控室接到电话时，一定要问清楚起火的具体位置以及周围火灾的形式，同时向指挥中心汇报，由指挥中心采取营救措施。广播词：尊敬的各位业主、施工人员，现小区某某地方发现火情，情况并不严重，为了您的安全，请您配合物业工作人员的指挥，安全有序的撤离火灾现场。并告诉被困人员的自救方法，如湿毛巾捂住口鼻可以防止窒息，用湿被子可以冲出火灾区，用绳条或被单接成条，可以从窗户逃生。
5、总结工作：应从本次演习中找到不足，修改演习组织实施组织方案，进一步完善消防应急措施，从而达到灭火实战能力的增强。
1、汽油5升、铁桶2个、木材若干。
2、防火服7套、消防头盔10个、急救箱2个、白纱布10卷、红药水2瓶、担架1副。
4、横幅2条，小区悬挂使用。
5、照像机一台、对讲机10部，现场使用。
1）思想上要高度重视，充分做好准备工作。
2）服从命令、听从指挥、严格执行各项消防规定。
3）演习人员必须正确对待，严肃认真，确保秩序、维护安全及真实性。
4）组织实施组织方案过程必须有组织、有计划，分工明细。
小区消防演练方案
为提高社区社区消防应急分队队员在紧急情况下的应变能力，自我防护能力，使每个队员都懂消防知识，遇到火警、火灾时知道怎样报警，怎样扑救，怎样疏散人员，怎样抢救伤员物资，社区社区计划进行消防演习，实施方案如下：
一、人员安排
（1）指 挥：王 涛
副 指 挥：雒东阳 张久宾
（2）队 员：（消防应急分队队员见附表）
（3）参加人员：办事处领导，附近居民。
（4）演练顾问：张久宾
二、演习项目：
（1） 应急疏散
（2） 火灾扑救
三、疏散集中地：空旷场地
四、前期准备：
（1）消防知识及逃生小常识宣传。（发放宣传折页）
（2）消防员对居民进行消防知识培训。
（3）消防员对辖区消防设施进行检查。
五、各组紧急疏散具体行动安排：
1、指挥小组成员接到火警通知后，立即上报火灾火情。
2、通过事故广播发出紧急疏散通知：
根据演习场地分为三个防火区域情况，首先进行水平疏散，把物资和人员转移到其它安全的防火区域。广播内容：“请注意，该区域发生紧急情况，请遵从工作人员的指挥，疏散到安全区域”。
3．通过电话、对讲机随时了解火灾现场及各区域人员疏散情况、检查报警系统、消防加压水泵和送排风系统的运行情况。
4．指挥有关队员和人员采取相应的行动。
5．确认全部人员疏散完毕后发出演习结束通知。
7．请领导到疏散集合地点进行演结。
六、火灾扑救具体安排：
1、由单位出发到达消防演习地点植保站院内。
2、根据地形清理现场，准备好引火物。
3、发放工作服、消防器材
4、听安全员的讲解
5、开始演习
（1）灭油火
第一组：拉燃烟雾弹，使场冒出浓烟，地面烟雾生气，紧急疏散人群。
销子拨掉，将喷头对准火的根部，按下开关进行灭火。 (2)灭柴火
第三组：点燃柴火； 5kg灭火器灭火
使用5kg干粉灭火器先将灭火器倒置摇晃几下，再将保险销子拨掉，将喷头对准火的根部，按下开关进行灭火。 6、结束演习（宣布） 7、清理现场。
社区社区
消防应急演练方案
北京海淀某生活区消防应急演练方案
一、一、演练目的：
二、为了提高项目部员工的火灾防范意识，普及火灾常识，掌握火灾逃生自救知识和技能，有效预防各类火灾事故，项目部本着以直观、规范的火灾演练观摩，使职工掌握简单的火灾预防和逃生自救常识。以此加强消防安全四个能力（检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力）的建设。
三、二、危险性分析
四、冬季风高物燥，是火灾隐患的高发期。进入冬季以来，生活区用电、用火日趋增加，有发火灾的各种可能因素逐渐增加。
五、三、参观人员
六、驻地办、总监办相关人员、项目总工、副总工、现场专职安全员及全体员工。
七、四、应急演练组织体系和职责划分
八、（1）消防演练指挥中心
九、总指挥：谭志勇
十、职 责：负责根据事故的性质、程度决定是否启动应急救援程序和启动级别。负责应急演练期间总体工作的安排。
十一、分项指挥：高武
十二、职 责：与总指挥一起负责应急演练期间总体工作的安排或受总指挥委托行使总指挥职责。
十三、技术负责人：陈吉
十四、职 责：具体负责应急现场结构物评估以及应急措施技术性决策和协助灭火指挥工作。
十五、信息联络负责人：刘迎文
十八、职 责：应急预案期间对各项应急工作所需人员、物资进行协调处理。
十九、安全负责人：谭志勇
二十、职责：对应急预案演练期间各项灭火方案的安全性进行分析、评估。保证各项应急工作的安全、有序进行。
二十一、（2）专业应急小组负责人及其职责
二十二、a）义务消-防-队：a、队长：沈伟民 b、队长：刘盼 二十三、设两个义务消-防-队：a队主要实施灭火行动 b队主要组织人员疏散撤离。
二十四、b)人员分配：
二十五、a队：董涛、徐肖云、李扬、王展、张煊、程靖国、郝党科
二十六、b队：惠乐、何睦、沈盼、张生军、张帅、张得胜
二十七、拍照：朱军平
二十八、五、需要准备的物资
二十九、1、灭火器6个、铁质垃圾桶一个
三十、2、木材10kg、柴油5kg
三十一、3、口罩10个、手套10双
三十四、2011年1月30日15：30
三十五、七、消防演练地点：
三十六、北京海淀项目部内生活区虚设一个着火点
三十七、八、应急演练实施步骤
三十八、1）2011年1月30日8:30～9:30召开一次现场消防演练专项会议，进行应急演练工作的指示和传达。
三十九、2）1月30日上午10点消防物资准备组检查仓库消防器材和物资，并上报消防演练指挥中心。
四十、3）消防知识现场讲解灭火器使用方法
四十一、演练步骤：
动应急救援指令，让通讯组长通知所有参加义务消-防-队员在火警附近集合进行应急处理。
四十三、 2、预警信号发布后领导小组成员、各专业组人员、义务消-防-队在五分钟内赶到赴现场组织抢险救援工作，并向总指挥报告人员到位情况，由应急领导总指挥统一指挥。
四十四、3、总指挥视现场火势情况确定应急等级，当时火势较小，确定带领义务消-防-队自行扑灭火灾，组织人员扑灭。
四十五、4、突来大风，火势变大，总指挥立即安排义务消防b队组织人员撤离，自行扑灭火灾较困难，立即安排通讯组长陈祖斌拨打119报警电话（告诉消防部门起火的详细地址、火势情况）并尽最大的努力实施火灾自救。
四十六、5、安排人员在119车辆必经路口等待，以最快的速度引导119火灾救援人员到达准确目的地。
四十七、6、总指挥对演练进行点评，请项目办、总监办观摩的领导讲话，最后由总指挥宣布演练结束。
四十八、7、演习结束后，整理现场，安质部根据演练情况写出演练总结，根据实际情况对预案进行优化、补充完善。
物业公司消防演习计划和方案
一、演习时间： 年 月 日下午 分
二、演习目的'：
为了提高 小区住户和管理处员工的消防安全意识以及在火灾发生时应急疏散、安全逃生的能力；检验小区现有消防设备、设施的实际运作情况；同时，为检验管理处各部门员工的配合能力，提高对人员在发生火灾时的灭火救援能力，减少事故造成的损失，熟练灭火救护技能等。
按照国家有关法律规定，定期组织消防演练也是消防安全重点单位规定的一项安全职责。故此特举行本次消防演习。
三、演习项目：
1、调动管理处现有的人力和资源，检验管理处各部门的协作能力；
2、楼内人员到达安全处所需的时间，以及紧急疏散方式合理与否；
3、检查楼内消防组织在火灾出现后应急、应变能力与所采取的灭火措施；
4、检测灭火中的指挥通讯与联络是否有效；
5、检测消防水源的供应情况。
四、演习组织方案：
由 管理处举办，各部门参与。邀请公司领导莅临指导。
（一）人员管理：
1、在演习正式开始前在宣传栏上做好演习前的宣传工作；
2、在演习正式开始前到演习宣布结束，在小区演习范围内除工作人
员外，只准出，不准进，禁止闲杂人员进入；
4、员工在熟悉疏散路线的安保人员带领下，安全疏散到指定位置；
5、人员疏散完后，巡逻岗进行全面巡查，救出被困人员。
（二）车辆管理：
1、控制车辆的进入。
五、演习前的宣传和准备工作：
（一）成立演习指挥中心：
1、演指挥：
2、演习副总指挥：
3、演习领导小组成员：
4、现场指挥员：
5、现场副指挥员：
6、各演习小组组长名单及职责：
（四） 小区管理处做好消防演习前的宣传工作，加强宣传力
度，使员工和业主充分认识消防演习的重要性和注意事项。
请他们积极参与、配合和支持本次活动。
1、 提前向小区住户发通知；
2、 在小区“公告栏”发布有关信息；
3、 悬挂宣传横幅；
（五）各出入路口做好有关疏散事宜，控制车辆及无关人员进入；
（六）安保队员做演习前的灭火训练，熟练各种消防器材灭火技术，
并设置警戒线；
（七）人员疏散集中点的划分：
（九）监控室值班员：
（十）保洁一名饰伤员；
（十一）后勤组负责相关物品的到位：（干粉灭火器4只、汽油火把1条、装燃烧物用铁桶2个、宣传条幅一条）。
六、演习过程：
（一）、情况假设： 年 月 日下午 左右，小区 楼因
电线短路点燃周围可燃物引起火灾，窜起的火苗伴随着浓烟开
始向四周扩散，火势越烧越大，浓烟沿着通道，情况万分危急！
（二）、演习步骤：
1、15：00现场指挥员向现场总指挥报告：“总指挥，演习准备完毕，
请指示。”总指挥：“按计划实施”。指挥员：“是”，用对讲机
通知中控室：(监控室收到请回答，请向小区住户发出演习通
知)；
2、15：02播音员发出演习通知（内容：消防演习正式开始，请做好疏散准备）
3、15：03现场指挥员下达指令：“各组请注意，演习已经开始，请按原计划作业”；
4、 15：04警戒组人员维持秩序，控制人员进入，防止有人趁火打劫，隔开观看群众保持消防通道畅通无阻，方便人员疏散及义务消-防-队的扑救工作。
5、15：05监控室值班员接收到火警信号时，立即按《火警、火灾应急处理程序》进行操作： 马上用对讲机通知就近巡逻队员迅速前去火警地点：“巡逻岗收到请回答，请马上到现场察看。”同时向当班班长报告：“班长收到请回答，已通知巡逻队员，请处理。”并通知工程部：“工程部收到请回答，请派人前去察看。”
6、15：06巡逻队员到达现场后尝试用灭火器灭火。当不能控制火势时，及时准确地将现场情况汇报监控室：“监控室收到请回答，火势较大、无法扑救请求支援。”监控室值班员：“保持镇定，支援队伍马上就到。”记录报告内容和时间。
立即按照工作人员的指引，从消防通道疏散到指定地点” ；
是否启动，派人到路口迎接消防车。
14、15：18消-防-队到达现场，火灾被扑灭。
18、15：25义务消-防-队人员分组进入着火层检查有无残余火种和被困人员
（三）、火灾扑灭后
2、15：32 所有演习人员集中广场，观看义务消-防-队员灭火表演；
3、义务消-防-队员携灭火器灭火、抛接水带；
4、15：40义务消-防-队开始清理现场；
四、演习结束，领导讲话。
1、15：45现场总指挥就本次消防演习讲话；
2、15：55中心内其他人员恢复正常工作秩序；
3、相关部门做好总结、记录工作。
xx-xx物业服务有限公司
年 月 日
物业小区消防警示语
1.单位做好消防安全工作，社会稳定人民平安。
2.贯彻消防法规，落实消防责任。
3.解放思想，更新观念，与时俱进，开拓进取，打造一支现代化的消防铁军。
4.进入林区，防火第一。
5.远离火患，幸福平安。
6.让装备不断升级换代，用科技创造消防名牌。
7.加强消防安全培训，提升你我安全意识。
8.用全部的热血和生命去谱写当代蹈火者的辉煌。
9.消防车载着不同的设备，但却消灭同一个目标。快乐的走出火场。
10.消防工作贯彻预防为主防消结合的方针。
11.消防安全常抓不懈，抓而不紧，等于不抓。
12.生产再忙防火不忘。
13.强化消防监督，消除火灾隐患。
14.防火两大忌，麻痹和大意。
15.发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，工作要有新局面。
小区消防维修方案
9月7日下午，海州区20xx年旅游消防安全培训会在淮盐大酒店举行，海州区旅游局邀请了连云港市政安消防培训中心专家进行消防知识专题讲座。海州区辖区内星级宾馆、旅行社、星级乡村旅游点的近五十余家旅游企业负责人参加会议，会议由海州区旅游局党组成员、副局长武强主持。
会上，海州区旅游局党组书记骆丙春首先代表海州区旅游局对全体与会人员的到来表示欢迎和感谢，对g20峰会期间各单位做出的安全工作给予充分肯定，突出强调旅游安全对企业生存发展和社会稳定进步的重要性，号召全体旅游企业切实提高责任意识，确保全年不发生旅游消防事故，重点提出各单位要对即将到来的中秋、国庆双节期间的车辆、餐饮、消防等事故进行提前排查，确保安全。连云港市政安消防培训中心张全教员针对旅游安全和消防安全内容进行了精彩的授课。全体与会人员对旅游消防安全工作有了全新的认识，对如何做好此项工作有了明确的`思路。
通过此次专题旅游消防安全培训会，海州区旅游业消防安全意识有了进一步提高，“旅游平安”、“平安旅游”的观念进一步深入人心，必将为“平安海州”建设贡献一份力量。
9月9日上午，歙县民政局召开农村五保供养机构消防安全培训会议，全县各农村五保供养机构负责人参加会议。会议邀请了歙县公安消防大队、火灾自动报警系统安装公司有关人员前来授课。
消防大队王参谋具体就我县农村五保供养机构消防安全管理的重要性进行了深入的讲解，例举几种引发火灾的事故原因进行分析，从如何树立敬老院管理人员和院民的消防意识、预防杜绝可能引起火灾的隐患和面对突发火灾进行扑救及自救逃生等方面进行了全面培训。
本次消防安全知识培训，使大家充分认识到重视消防安全的重要性，进一步提高了敬老院管理人员的消防安全责任意识，提升了消防安全防范自救能力，为农村五保供养机构的安全平稳运行打下了坚实的基础。
会后，参会人员在城关中心敬老院进行了火灾报警系统演示操作及如何使用灭火器消除火情应急演练。
小区消防日策划方案
一、消防演习目的：
为了让广大业主深入地了解消防逃生常识，切实树立起消防意识，真正掌握好消防安全知识，学会正确使用灭火器以及掌握逃生的方法。并检验__小区员工及消防应急组织应对的能力，考核日常消防训练教育的技能和成效，提高员工灭火、疏散、自救能力和管理者火场组织，协调指挥能力，并具备自救互救的能力，提高抗击突发事件的应变能力，能有组织、迅速地引导广大业主安全、快速地疏散，使员工在演习中受到锻炼和教育，进一步增强消防安全意识“预防为主，防消结合”的方针在__小区得到更好的贯彻落实。
二、消防演练时间、地点：
时间：__月__日星期二15：00—16：30。
地点：__南区会所门口。
三、协助部门：
__消防中队，消防水车及云梯车各一辆;。
__医院，120医务车一辆。
四、邀请单位：
__村委领导，__消防中队领导及物业公司领导。
1、火情接警及初起火灾的扑救、控制、火场协调指挥，物资转移演练。
2、火场人员疏散引导和伤员救护演练。
3、火场警戒及配合消防中队演练。
4、灭火器材现场演练。
5、火灾事故处理教育及演习总结。
六、演习的组织指挥分工及参演人员：
1、总指挥：__。
副总指挥：__。
2、现场指挥员：__。
3、参加演习部门：壆岗消防中队消防人员及壆岗医院医护人员、__管理处保安部义务消防员，工程部、客服部、环境部全体人员(除当班值班人员)外。
七、演习组成架构：
1、通讯组：保安部监控中心;。
2、火情侦察组：组长__，组员：__;。
3、疏散组：组长__，组员：__、__;。
4、警戒组：组长__，组员：__、__、__;。
5、抢险组：组长__，组员：__、__;。
6、灭火组：组长__，组员：__、__、__;。
7、医疗救护组：组长__，组员：__、__。
八、装备和器材：
1)召集物业管理处安全领导小组成员，讨论并通过本次消防演习计划书。
2)组织全体员工学习有关消防安全工作的法律法规及物业管理企业如何实施。
3)向员工传达本次消防演习的程序和要求。
九、演习灭火流程。
1、__栋__层点燃烟雾弹。
2、接警：消防监控中心接报警__栋__层__房发生火灾。
3、监控中心值班员：马上启动消防警铃，同时将火灾情况向队长汇报。
4、值班队长：要求监控值班员马上汇报管理处和公司领导，并且紧急集合义务消防队员及水电工赶往火灾现场，并且告知大家__栋__层__房发生火灾，具体起火原因不明，同时布置此次救灾准备工作。
5、指挥员：要求火情侦察组立即对火场侦察，同时做好安全措施。
6、火情侦察组：报告指挥员，可能因装修工操作不当引起火灾，燃烧物为油漆和木板等物品，释放大量有毒气体，浓烟较大，并且有一名装修工被困，火灾现场有电，请指示。
7、指挥员：要求警戒组立刻对火灾现场警戒，禁止闲杂人员靠近。
8、指挥员：要求疏散组立刻疏散楼层内的人员撤离现场，并告诉大家不要乘坐电梯(电梯停运)不要惊慌，并用湿毛巾、纸巾等物品湿水捂住口鼻低姿撤出，同时引导人员疏散方向，并做好安全措施。疏散完毕后立刻报告指挥员(已疏散完毕)。
9、指挥员：安排电工切断电源，电工约20秒报告指挥员电源已切断。
10、指挥员：要求灭火组做好灭火准备，用2盘水带连接。
11、指挥员：灭火组从楼层开始进行灭火，水枪对准浓烟部位喷射(从窗户喷出水柱)，同时掩护侦察组解救被困人员，并且要注意自身安全。
12、消防中队：消防车从外墙向着火楼层外立面喷水。
13、消防中队：消防云梯车升起至被困人员楼层窗口，将被困人员用云梯解救。
14、医疗救护组：报告指挥员，被困人已救出受点轻伤，注(伤员简单包扎、必须用担架从火场抬出)。
15、指挥员：安排将伤员马上送医院接受治疗。
16、灭火完毕，指挥员向总指挥报告;大火已扑灭请指示。
17、总指挥：回收器材，留守2人保护现场。
18、指挥员：
19、指挥员：队伍集合。
20、报告总指挥：参加此次消防演习人员__名，现有__名，有__人留守保护现场。
21、总指挥：讲评。
十、模拟灭火器和消防水带使用演练程序：
1、义务消防队点燃铁桶内物资，并密切关注燃烧情况，不能太大火;。
2、现场指挥员向全体人员示范操作灭火器过程;。
3、邀请部分义务消防员及各部门工作人员及小区业主正确有序实操干粉灭火器扑救明火演练一遍。
4、抽调各部门义务消防人员进行现场实操消防水带连接及出水演练。要求动作规范、逼真，态度严肃。
5、模拟灭火完成后，各组各就各位，向总指挥报告参加情况。
十一、演习结束后工作：
1、现场进行演习总结;。
2、开放演习现场，邀请业主参观消防车辆及器材，并讲解相关消防知识;。
3、器材回收及清理现场;。
4、将演习方案及图片总结存档;。
5、由物业办公室写出消防演习总结报告，对演习效果进行评价，对演习过程中存在的或发现的问题分柝原因，制定纠正或预防措施。将演习情况总结已报告形式报公司及村委。
物业小区消防安全总结
1、确保了小区过去的一年无安全治理事故。
保安部在过去的`一年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全大检查，，全国确保了过去的一年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
保安部在过去的一年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。
4、保安治理工作顺利开展。
根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。
保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况。
同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、治理制度的调整和修改完善。
为适应治理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
7、内部治理方面的进步。
（1）保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了xx年新的一年至xx年3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。
同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分治理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。
（2）队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。xx年过去的一年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年过去的一年人员流动率相对比降低了近6个百分点。
（3）过去的一年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
2、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在过去的一年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。
3、智能化系统的实际应用效果。
一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。
二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。
1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破。
5、全力配合公司发展需要，加强保安治理工作，确保现场保安治理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。
6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆治理。
7、加强小区消防安全治理工作，确保小区消防安全。
8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。
9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作，使保安岗位作为“治理员”的职能尽量得到发挥与突破。