组织应该及时修订和完善规章制度，以适应外部环境变化和内部管理需求。以下是一些规章制度的范例，供大家参考借鉴。希望能对大家制定规章制度有所帮助。
团队管理规章制度
权利：
1）组长有权对组员在工作期间的不良变现作出指责并扣减其本项目的分数
2）一切任务由组长分配
3）在组员无法确定某一件事时组长具有决定权
责任：
1）有责任团结好队伍，使小组呈现和谐的氛围，调节遇到的问题
2）有责任提高组员积极性，向更好的目标靠近
3）有责任监督自己的行为，为组员做好榜样
4）有责任监督组员的行为，是小组不出现违反规章制度的现象
2、组员权利与职责
权利：
1）组员在完成项目任务的情况下有自己的私人时间做其他事情
2）对于组长分配的任务，组员可以提出自己的意见和看法
）组员有权对组长的表现进行评价
职责：
1）组员必定发挥自己的所长协助组长完成一系列的任务
2）在工作期间，组员需听从组长合理的安排
3）组长分配的任务，组员必须保质保量的.完成
4）努力做到小组章程里的要求
5）做任何事情前组员要以团队考虑
二、
1、全体组员例会制度
1）每天早上由组长组织召开全体组员大会。
2）组长向老师汇报项目进展情况，并做出下一阶段工作计划，听取老师意见，提出对项目组的要求。
3）项目组成员之间进行交流、讨论，对调查过程中出现的问题进行集中解决。
4）对下一阶段工作进行整体计划。
5）对无故不参加例会者，需做出书面及口头检查。
2、项目组成员外出安全制度
1）组长能够同项目成员一同进行调查的，必须由组长带队，其余人员配合调查工作。
2）组长要预先安排好小组人员乘车外出安全措施等基本问题，并向任课教师请示。
3）小组人员乘车外出安全措施不符合要求的，不予以批准外出进行调查活动。
1、上课迟到、早退、带早餐进教室等影响团队整体荣誉―0.5/次
2、无故旷课―5/次
3、上课期间玩手机、接电话，不积极参与团队工作―5/次（如有特殊情况，得以在老师批准则不在扣分范围）
4、课桌上不得出现与上课无关的物品，违反者―0.5/次
5、上课期间被老师重点提醒违规―1/次
6、若有实践活动，借此名义不完成任务者―1/次
7、小组成员在发生歧义时，要认真协调，若吵闹―1/次
8、个人作业要按时完成并上交，因个人原因影响团队成绩者―1.5/次
9、能出色完成组长分配的任务，并得到老师肯定+3/次
10、汇报出色受到老师肯定+1/次（全组）
备注：组长具有模范作用，若违反以上制度扣除双倍分数
团队管理规章制度
一、为了维护团队和员工的共同利益，规范团队管理，树立良好的团队形象，充分发挥和协调员工的积极性，特制定本规范，全体员工必须遵守。
二、遵守团队的各项规章制度，听从安排，不怠工，认真负责。
第三，努力工作，认真学习，不断提高自身素质，大胆提出合理化建议。
第四，同事和睦相处，加强团结，增进友谊；严于律己，宽以待人；积极主动地帮助他人解决困难。
第五，关心团队财务；厉行节约，不浪费；从团队借来的物品应归还，不得违约或损坏。
六、保持环境整洁；不要损坏和涂抹公共财产，乱扔废纸和随地吐痰。
七、未经许可不得携带违禁品进入办公室；不准随意浏览和查阅不属于自己的文件、函件、图纸和资料，不准随意使用他人的工具和仪器。
八、发扬敬业精神，自觉维护团队的利益和声誉。
九、禁止在办公室抽烟、喝酒、喧哗、打闹，影响他们工作。
十、自觉维护办公室卫生，注意节约，爱护公司设备。团队会努力为每个员工创造一个良好的工作环境，让每个人的能力都能得到充分发挥，良好的工作氛围需要大家共同维护。只有齐心协力，我们的团队才能不断进步。
第二章员工管理。
一、员工的招聘的任用采取聘任制。
1、根据公开招聘的需要，由人力资源部负责择优招聘。
2、应聘者要经一个月的试用期试用期满时由个人提出书面转正申请，呈总经理审批。
第二，工资制度根据岗位职责设定工资。
1.固定员工月薪制(行政部、市场部、人力资源部、财务部)。
2.由于工作时间、人数和劳动量的不确定性，设计部门的工作人员是按工作分配的。
三、奖惩制度。
第三章经营策略。
第一，团队管理。保持经营效率是公司的主要管理课题。管理者需要致力于改善管理，整合业务系统，强调综合绩效，以提高运营效率。
二、加强团队形象，提高知名度，吸引客户，同时借助形象的提升，增强市场竞争力，以此为策略的基本方向，让客户产生认同感，提高客户的满意程度。
三、创造区位优势。其主要的策略是以区位型的经营，使其在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础，再求经营范围的扩大。
四、善于从投资设备中挖掘隐藏的'利润增长点，投资前充分做好各项前期的准备工作。
一、财务部职责。
1、团队的资产管理和各项财产的登记、核对、抽查与调拨，保管会计凭证、会计账本、会计报表等档案资料。
2、现金收支日清月结，确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对帐单相符，现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。
3、公司各项收支的明细记录，统筹安排，合理调配资金，使资金配置达到最优化，实现效益最大化。
4、完成上级领导交办的其它工作任务。
二、财物管理。
1.财务部负责团队固定资产的财务管理和折旧，包括家具、电器、图书、工具等设备。
2.每年年度终了必须进行一次固定资产清查，以保证实物与账表记录相符，会计数据准确。固定资产如有丢失或损坏，必须查明原因，分清责任，作出适当处理。
3、购置固定资产，必须有经批准的购置计划；购置时，经领导批准，可借用限额支票在计划范围内使用。
4、现金收入要及时存入银行，财务人员不得私自挪用公款，否则按有关法规处罚。
5、因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。
1、经常办公费用，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签字，经总经理批准后方可报销支付。
2、商旅人士要在差前请示，差中有联系，差后有汇报。本着为团队节约的原则，禁止高消费。财务部门核实后予以报销。
一、合同条款的制订。
1、所有合同条款的制订必须符合国家的相关法律法规；
2、所有合同条款的制定必须考虑履行能力；
3、合同条款的制订必须坚持相关当事人双方双赢的原则；
二、合同的签署。
1、合同由公司法人代表签署后生效；
2.公司法定代表人授权签字后生效。
三、合同的管理合同除对方需要的文本外，公司需正本一式三份；
其中主办业务员一份；公司财务一份；
志愿者团队管理规章制度
1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。
2、招募方式。
组织招募：通过党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招。
社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。
第二条：登记制度。
服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。
1、建立志愿者档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。
2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。
3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。
4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。
第四条：培训制度。
1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。
2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。
第五条：监督检查制度。
1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成党团组织和上级志愿者协会统一部署的任务。
2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。
志愿者管理规章制度遵守
第一条 为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，为推动社区精神文明和和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。
第二条 社区志愿服务是指在昌平区城北街道办事处的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动社区建设的公益服务活动。
社区志愿服务的主体是社区志愿者组织。
第三条 社区志愿者是在本社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。
第二章 机构和职责。
第四条 志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。
第五条 志愿者组织机构的职责：在上级党组织和共青团的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。
第六条 志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。
第七条 注册志愿者的基本条件：凡18周岁以上的个人，志愿从事志愿服务工作并具有相应的服务技能，履行入会登记手续，均可到本社区申请。
第八条 注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到本社区填写注册登记表，社区按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。
第九条 志愿者和志愿者组织享有以下权利：
(二)志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求社区给予帮助、解决;。
(三)志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。
第十条 志愿者和志愿者组织应当履行以下义务：
(一)在法律法规规定的范围内开展志愿服务;。
(二)完成志愿者组织安排的服务工作等;。
(三)维护志愿者的声誉和形象，保证服务质量。
第四章 服务范围和重点对象。
第十一条 社区志愿服务范围包括社区服务、环境保护、社区文化、社区教育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工作等公益事业。这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。
第十二条 社区志愿服务的重点对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。
第五章 保障与奖励。
第十三条 社区党支部书记、居委会团支部书记分管志愿者服务工作。
第十四条 各级党、团组织要加强自身建设，积极参与社区志愿服务工作，在社区志愿服务中发挥主体作用。
第十五条 社区党员志愿者组织、妇女志愿者组织、社区老年人协会、关心下一代协会、老年科协等统一纳入社区志愿者服务管理体系，接受社区统一的协调管理。
第十六条 建立志愿服务时间累计和绩效评价制度。志愿服务的时间累计数和绩效评价结果作为考核、表彰志愿者的重要依据。
团队管理规章制度
第一条【原则】为规范“拍卖阳光”计划公益活动的管理工作，加强志愿者管理，根据志愿者管理规定特制定本制度。
第二条【核准登记】志愿证用于证明已经注册了的志愿者的身份，用以记录注册志愿者参加志愿服务的时间、内容及服务后，由服务对象或单位提供志愿者的.服务时间、服务内容的证明。
第三条【宣传动员】在接到活动任务后，将任务的宗旨、活动时间、地点及内容提前通知需参加的活动小组组长后，由活动组长根据实际情况制定出自己的行动计划，上报审核同意后，再由各小组实施。
第五条【管理培训】对志愿者进行志愿服务基本理念培训，定期向志愿者提供志愿服务相关技能等方面的培训，向志愿者骨干提供专门的培训，提高志愿者的服务能力和综合素质。
第六条【考核评价】以参加活动的积极程度和每次活动中被服务对象的评价为标准。
第七条【奖励与惩罚】能够准时参与活动并且积极服从组织分配者计分；参与活动能力突出者给与奖金奖励。造成一定影响着取消会员资格；造成一定损失者取消会员资格并追究责任；连续不参与活动5次者取消志愿者身份。
第八条【保障与权益】志愿者在需要帮助时，应优先得到志愿者组织和其他志愿者的服务。
第九条【附则】本制度的修改、变更、解释权属于“拍卖阳光”计划团队负责人；在特殊情况下由队员投票决定部分内容的修改、变更、解释。
志愿者管理规章制度遵守
第一条：志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。
第二条：志愿者组织机构的职责：在上级党组织和共青团的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。
第三条：社区志愿服务范围包括社区服务、环境保护、社区文化、社区教育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工作等公益事业。这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。
第四条：社区志愿服务的重点对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。
第五条：社区党员志愿者组织、妇女志愿者组织、社区老年人协会、关心下一代协会等统一纳入社区志愿者服务管理体系，接受社区志愿者组织的协调管理。
志愿者管理规章制度遵守
第一条社区志愿者积分奖励是志愿者激励制度的内容之一，是志愿者最直接的奖励内容，凡在__市志愿服务指导中心备案并在__志愿服务平台发布的志愿服务活动都能获得相应的积分。
第二条__志愿服务平台是储存志愿者身份信息、志愿服务备案记录和积分查询的平台。
第三条志愿者积分等同于时间符号（小时等于积分),通过数据的方式储存在__志愿服务平台。
第四条志愿者需登录__志愿服务平台，注册个人志愿服务账号,加入某个志愿服务团队。账号可储存志愿者身份信息、志愿服务备案记录和积分查询等。
第五条志愿者积分可用于兑换相应奖励，每次须按照积分兑换规则进行兑换。
第六条志愿者积分来源主要有两种途径，志愿服务时长和推荐志愿者注册的积分。
第七条志愿服务时长以小时为单位计，每次志愿活动最长为小时，活动时长可累加。
第八条每次志愿服务活动都要由活动发布者进行评价，如某志愿者在当次志愿服务过程当中未按要求行动或导致投诉，此次活动时长为零。
第九条推荐他人注册志愿者也可获得积分，每成功推荐一位志愿者注册积分为分。
第十条积分每季度兑换一次，兑换后积分相应扣减，服务时长保留。同一志愿者，每季度只能兑换一次。
第十一条志愿服务礼遇与积分兑换任选其一，不能同时享受。
志愿者团队管理规章制度
第一条xx中学青年志愿者协会是由志愿从事社会公益与志愿服务事业的学生组成的学校团体。
第二条本协会是经共青团xx中学委员会批准登记的学生社团，接受共青团xx中学委员会的指导和监督。
第三条本协会奉行奉献、友爱、互助、进步的准则。遵守国家宪法、法律、法规和学校制度，遵守社会道德风尚。培育在校学生志愿服务的理念，弘扬志愿服务的精神，为学校及社会的精神文明建设作贡献。
第五条本协会的业务范围：
（一）经过组织青年学生开展各项志愿服务活动，改进社会风气和人际关系，推动青年志愿服务体系的建立和完善。
（二）培养青年的公民意识、奉献精神和服务能力，促进青年健康成长。
（三）为城乡发展、社区建设、环境保护以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务。
（四）为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务。
（五）开展与其它志愿者组织的交流活动。
（一）负责协会的全面工作。定期召开会议，协调各部门工作。
（二）主持制定协会学期工作计划及工作总结。
（三）抓好协会自身建设，关心会员的学习、工作和生活。
（四）代表协会与兄弟单位、有关部门保持密切联系。
第七条副会长的职责范围：
（一）协助会长处理协会事务，参与制定协会的工作计划与项目安排。
（二）分管一到两个部门，进行具体的.业务指导。
第八条宣传部的职责范围：
（一）大力宣传志愿者的相关知识，传播志愿精神，树立志愿者形象。
（二）主要担负协会整体形象设计、重大活动策划、媒体沟通联系、行动部门宣传指导等任务。
（三）宣传部每月至少编辑一期简报，主要介绍协会活动的开展、协会的自身建设等重要信息，加强与其它青年志愿者组织的交流，增进会员之间的联系。
（四）配合其它部门，做好宣传工作。
第九条外联部的职责范围：
（一）外联部作为协会的先锋部队，是协会向社会延伸、扩展的有效触角。外联部要积极向外开拓、勇于创新、善于宣传自己，引导行动部门的发展方向，给行动部门创造出更多的机会，把协会引向社会，打造出志愿服务领域中的“品牌”。
（二）每年拓展一定数量的志愿服务单位，并与志愿服务单位保持长期联系。
第十条项目部的职责范围：
（一）是协会的行动部门，直接负责志愿活动的组织开展。
（二）根据上级安排或自主确定志愿活动项目，招募志愿者参加活动。
（三）活动项目从项目制订、人员招募、活动开展全部由项目部负责，其它职能部门予以配合。
（四）常规的志愿服务项目有社区志愿服务、绿色环保行动、大型活动服务。
（五）培训内容：
（1）青年志愿者行动的发展情况。
（2）志愿服务的宗旨、信念。
（3）志愿服务的有关规定。
（4）志愿者的权利和义务。
2、志愿者服务必须的技能。
（六）培训方式：
1、对长期的、明确的服务任务应在安排任务之前进行集中，统一培训。
2、对于突击性的，紧急的服务任务，可由志愿服务的组织者视需要决定培训的内容、时间和方式。
第十一条青年志愿者招募程序。
（一）每年新生入学后的一个月内，是志愿者集中注册时间，由团委负责招募工作。其它时间接受个人的注册申请，不进行大规模招募。
（二）由本人向校青年志愿者协会提出申请、登记，并填写必要的表格。
（三）青年志愿者协会确认申请人是否符合条件，提出审核意见并通知其本人。
（四）符合条件的给予注册，将相关材料编入注册志愿者档案，并将名单报团委备案。
（五）经本人申请并审核合格光荣加入的青年志愿者，必须服从校青年志愿协会的统一安排，切实履行青年志愿者的权利和义务。
志愿者管理规章制度
第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进__村志愿服务活动，推动农村社区精神文明建设与和谐农村建设，健全和完善农村保障体系，特制定本制度。
第二条__村志愿者服务队是指在__村民委员会的倡导和扶持下，从本农村社区村民多元化需求出发，组建以本农村社区村民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决农村问题，倡导村民互助，共同推动农村建设的公益服务活动。
第三条__村志愿者是指在志愿者服务队登记并获得本人同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。
第四条__村志愿者服务队的总体目标是：建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村。
第五条__村志愿者服务队的服务口号是：爱心奉献新农村、志愿服务在行动。
第六条__村志愿者服务队的服务原则是：以人为本、自我服务、因地制宜、自愿参加。
第二章机构和职责。
第七条志愿者服务队下设帮贫扶困志愿者、环境整治志愿者、安全保卫志愿者、文体活动志愿者以及矛盾调处与法律援助志愿者等五个志愿者服务小分队。
第八条志愿者服务队的职责：在村委的`领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益和社会保障等工作提供服务。
第九条志愿者服务队的管理推行注册志愿者制度，并长期接纳志愿者的报名申请。
第十条注册志愿者的基本条件：凡18-60周岁的健康村民，志愿从事志愿服务工作，并具有相应的服务技能，承认志愿者服务章程，履行入队登记手续，接受入队辅导，均可到志愿者服务队申请。
第十一条注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到志愿者服务队填写注册登记表，志愿者服务队按照志愿者的基本条件对申请人的情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。
第十二条志愿者和志愿者服务队享有以下权利：
(一)志愿者接受志愿者服务队的培训。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训;。
(二)志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请志愿者服务队帮助解决;。
(三)志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。
第十三条志愿者和志愿者服务队应当履行以下义务：
(一)在法律法规规定的范围内开展志愿服务;。
(三)完成志愿者服务队安排的服务工作等;。
(四)维护志愿者和志愿者服务队的声誉和形象，保证服务质量;。
(五)开展志愿服务时应当佩戴统一的标志。
志愿者团队管理制度
第一条、为了进一步促进我们 “力行团队志愿者”活动更加广泛、深入、持久地开展，加强对活动的指导和管理，依据《力行团队志愿者相关章程》制定本制度。
第二条、力行团队志愿者行动宗旨 “关注乡村教育，关注乡村孩子的成长，自愿参与、量力而行、讲求实效、持之以恒”。
第三条、行动理念“尊重，学习，分享”。
第四条、我们信奉“知识就是力量”，我们将尽自己的能力帮助资源贫乏地区的乡村建立图书室，并让图书室资源通过志愿者的活动为乡村孩子和教师创造开阔视野、增长知识的机会和交流平台，推动知识社会和-谐发展与进步。与我们身边有志投入乡村教育事业的企业和个人共同推进人文素质的提升,实现回馈社会的愿望。
第二章 任务
第五条、为乡村教育事业建设，社会进步，乡村孩子健康成长成才服务。
第六条、与校外志愿者进行交流活动。
第七条、对乡村及其学校进行考察符合要求的设立图书室，并定期对图书进行更新。
第八条、定期开展读书活动以及相关工作，与村委会，学校和同学保持联系。
第三章 申请加入与退出
第九条、加入程序：招募 —— 考察期——填写表格、注册成为力行团队志愿者。
（第一步）阅读力行团队简介、志愿者管理条例，了解相关条例。
（第二步）通过参加志愿活动对申请人的志愿服务理念、服务技巧，团队精神等进行考察，一旦符合志愿者要求则可以申请加入。
第十条、退出
(一) 由于个人或者客观原因无法再进行志愿者活动的可以申请退出力行团队志愿者，但必须要附上退出申请说明，经过组织开会讨论决定申请。
(二) 有三次以上无故不参加活动的，可视为自动退出。
第十条、注册志愿者的基本条件
符合以下条件的学生，经申请、面试、考核后可以在力行团队志愿者组织注册，成为注册志愿者：
（一）在校大学生；
（三）拥护《力行团队志愿者章程》；
（四）具备相应的志愿服务能力；
（五）有奉献精神，有志于参与志愿服务活动；
第四章 权力和义务
第十一条、权利
（一）参加志愿服务活动。
（二）接受相关的志愿服务培训。
（三）要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。
（四）优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务。
（五）对志愿服务工作提出意见和建议。
（六）相关法律、法规、政策所赋予的权利。
（七）可申请取消注册志愿者身份。
第十二条、义务
（一）遵守国家法律法规及团组织、志愿者组织的相关规定。
（二）自觉维护领慧志愿者形象。
（三）履行志愿服务承诺，传播志愿服务理念。
（四）履行志愿服务承诺，服从管理，按照“力行团队”计划的安排积极参加服务活动。
（五）自觉维护服务对象的合法权益。
（六）自觉抵制任何以志愿者身份从事的赢利活动或其他违背社会公德的活动。
（七）履行相关法律法规及团组织、志愿者组织规定的其它义务。
第十三条、对志愿者的要求
着装规范，仪表整洁，精神饱满，在志愿服务时佩戴志愿者标志。
不随便接受吃饭邀请和馈赠。
做事善始善终，许诺学生，校方及团队的事一定要认真及时完成。
应准时出席所召开的会议，如有特殊情况不能参加，应事先向负责人请假，事后主动了解会议内容。
积极主动，富有创造力地开展志愿服务工作，但遇到超出个人能力范围的情况，应及时、主动联系相关老师或负责同学，求得妥善处理。
第五章 管理条例
第十四条、志愿者团队的构成
力行志愿者团队，内设队长一名，主要负责与志愿者总负责人的沟通联系，同时，负责力行志愿者团队的日常工作的统筹。队长实行定期改选制。
第十五条、网络组的管理
（一）负责网站、博客的维护以及活动资料的审阅和上传。
（二）定期更新志愿者日志，报道最新活动成果。
（三）维护好对外宣传的准确性、新颖性。
（四）负责查阅邮箱和博客、网站的留言，及时反馈信息。
（五）负责每期讲坛的海报设计。
（六）收集志愿者开展活动的相片、录像。
（七）开展下乡活动的横幅、海报设计等必要的宣传工作。
（八）志愿者活动报道更新为四个工作日。
（九）每期的网络的成员招收2至3名，网络成员要求熟练电脑的基本操作和基本的网页管理，对文字的排版、海报设计有一定的了解，最好能有相关的工作经验。
第十六条、秘书组的管理
（一）秘书组的工作任务主要有负责开会会议记录、资料的收集、整理。
（二）根据工作任务的不同，秘书组内部分为队内和对外两部分。
（三）队内工作主要有会议记录、志愿者内部资料（志愿者联系方式）
（四）对外工作包括学校资料的收集和整理、志愿者日志的收集和审阅以及审阅后上交给网络组。（审阅工作日为一天）
（五）秘书组成员由2名组成，成员间协调好工作任务。秘书组成员要求工作细致、认真，文字功底好。
第十七条、志愿者的管理
（一）征集各小学，各村的情况，征集内容包括各小学的校史、师资情况、获奖情况、学生人数以及学校面临的问题。
（二）跟进力行团队乡村图书馆的使用情况，志愿者下到各村，各小学了解图书室的管理现状、图书的利用率及损坏率、了解图书的构成是否合理以及对图书室的管理提出适当意见和建议。
（三）各项活动的开展情况，活动内容包括志愿者交流活动、读书活动等，志愿者有权利和义务参与，并有权利对各项活动提出改进意见和建议，保证各项活动的顺利进行。同时，参与者要求对参与的各项活动进行总结。
（四）志愿者日志的上交，要求每位参加活动的志愿者，在活动结束后的五个工作日上交活动总结，统一先上交到秘书组。
（五）和各小学各村的沟通联系，各负责志愿者通过与村民、校长、老师的联系，及时掌握各图书馆的动态，通过书信方式保持与学生的联系，及时发现问题及时把信息反馈给学校。在沟通过程中，应遵守志愿者的相关原则。
（六）学生情况的反馈，主要通过与学生书信联系，善于发现问题，在志愿者总结会上讨论分析，并反馈给校方。在与学生沟通过程中，应以积极向上的态度引导学生，与学生沟通的书信整理好后统一上交给秘书组。
（八）负责对新志愿者相关培训，做好志愿者工作任务的衔接准备。
第十八条、物资管理组
（一）统计各图书馆捐赠物资。
（二）统计各图书室图书数量，并建立档案。
（三）收集各图书馆图书更新意见和建议，并进行整理。
（四）管理团队物资，并做好登记。
（五）保障活动开展所需的物资准备。
（六）整理、分发捐赠物资。
第十九条、人事组
（一）为了更好履行志愿者的承诺，传播志愿者服务理念，树立良好的志愿者形象，同时凝聚志愿者团队的向心力，共同完成好力行团队的使命，制订此考核细则，使志愿者工作能更高效地开展。
（二）本细则适用于志愿者全体成员的考核和对招收新志愿者的要求。
（三）考核人员和审核人主要由队长和人事组具体负责，考核方案采用百分制，合格为60分。
（四）志愿者考核方法内容如下：
1、工作时数 志愿者全体成员每次开展活动和参加会议，人事组对成员出勤率统计，参加一次会议可获得2分，参加读书会可获得5分，无故缺席者扣3分，有特殊情况和事假者不扣分。参加活动和会议少于总次数80%者，视为不合格。请假须提早一天。
2、工作成绩 志愿者在达到工作时数时须保证工作效率，工作成绩包括开展活动的总结、解决问题的创新性、工作过程实效性。参与一次小学活动可获得10分，工作成绩评价最高可获得6分，工作成绩评价先自评，再交由人事组审核；对活动总结超过工作日数（4日），扣相应2分，对活动中有损志愿者形象的扣10分，有必要给予通报批评 。
3、人事安排 为了确保考核的有效性和真实性，特设立人事组进行考核和招新。人事组建立人事管理档案和考核档案存档，志愿者可以在考核成绩公布的三天工作日进行核对，提出异议。人事组由组长和组员构成，组长任期半学期，组员实行定期改选制，组员任期为一个月。
4、奖惩方法 评优工作主要根据学期考核分数排出团队成员的前30%者，考核分数在60分以上的志愿者。根据公平、公开、公平原则评出力行团队“优秀志愿者”，力行团队所有志愿者可以在评选结果公布的三个工作日之内进行评估，提出异议。评优工作主要由人事组成员及队长负责完成。考核不及格者，应予劝退。
（五）新志愿者要求
1、新志愿者加入前须认真阅读《力行团队章程》。
2、加入的新志愿者必须有充裕的课外时间、良好的表达能力、学习组织能力和团队协作精神。
3、力行团队新志愿者通过自愿报名和引荐的方式成为考核期志愿者。
4、新志愿者加入须认真填写申请表格，引荐者须在申请表格上认真填写新志愿者的鉴定。
5、新志愿者考核期为三个月，在考核期内，须按照志愿者的要求完成一次对小学活动的开展，人事组进行评估。
第二十条、力行“成长”读书会
（一）读书会成员的必备条件是：热爱读书，热爱思考，积极实践，乐意交流，愿意以自己的执著、热情与实际的努力获得志愿者与山村孩子们的`共同成长，促进志愿者工作的发展，为力行团队的发展提供扎实的基础。
（二）首批志愿者申请并参加活动即可成为会员。以后入会者需首先成为正式志愿者，提交入会的书面申请并承诺遵守读书会章程，方可加入读书会。
（三）会员有参加读书会会议的权利和义务。
（四）读书会会员有优先参加读书会各项活动及阅读读书会相关报刊资料的权利。
（五）所有会员都有义务参加读书会的每月定期会议，不能参与者，须提前向负责人说明情况。连续2月不参加活动者，视为自动退出本会。
（六）以会员个人研读、自由分组交流为主，以群体性的交流为辅。读书会原则上每月末举行一次读书交流会（寒暑假可根据实际情况有所调整），各小组组长对本月各小组读书情况进行汇报总结，可呈交电子资料；会员针对本月所定下的主题进行讨论，发表自己近期的课外阅读情况。对活动及阅读过程中遇到的问题，由读书会全体成员共同商讨，予以解决，如有无法解决问题，可自行向老师和学者请教。
（七）力行团队网站将专门开辟“成长读书会”专栏，定期推介读书成果，读书会会员有义务每月定期上网查看本月读书成果，进行思考。同时建议在每月的空余时间向本读书会上交各类与读书会、志愿者活动相关的教学教案，总结，心得体会等文章。秘书组在进行仔细的审核修改后，会选择性地在网站专栏进行发表。会员有对每月读书成果提出建议的权利。
（八）读书会每月会定下相关的主题，会员需针对此主题自行寻找相关书籍进行阅读，请尽量在当地书店购买相关图书，也可在网上阅读。
（九）读书会旨在活跃志愿者团队读书氛围，提高志愿者服务技能，促进志愿者团队的交流，为完成好力行团队使命尽一份责。
（十）读书会每学期评选一次读书明星，并给予适当奖励。
（十一）读书会会员自愿参与为原则，会员有退会自由。
（十二）会员退会即视为自动退出力行团队志愿者组织。
第二十一条、附则
（一）若本章程与上级志愿者组织条例相冲突，则以上级志愿者组织条例为准。
（一）本章程自颁发日起开始实施，山东理工大学力行志愿者团队保留其修改权。
（二）本章程的最终解释权归山东理工大学力行志愿者团队。
第一条【原则】为规范“拍卖阳光”计划公益活动的管理工作，加强志愿者管理，根据志愿者管理规定特制定本制度。
第二条【核准登记】志愿证用于证明已经注册了的志愿者的身份，用以记录注册志愿者参加志愿服务的时间、内容及服务后，由服务对象或单位提供志愿者的服务时间、服务内容的证明。
第三条【宣传动员】在接到活动任务后，将任务的宗旨、活动时间、地点及内容提前通知需参加的活动小组组长后，由活动组长根据实际情况制定出自己的行动计划，上报审核同意后，再由各小组实施。
第五条【管理培训】对志愿者进行志愿服务基本理念培训，定期向志愿者提供志愿服务相关技能等方面的培训，向志愿者骨干提供专门的培训，提高志愿者的服务能力和综合素质。
第六条【考核评价】以参加活动的积极程度和每次活动中被服务对象的评价为标准。
第七条【奖励与惩罚】能够准时参与活动并且积极服从组织分配者计分；参与活动能力突出者给与奖金奖励。造成一定影响着取消会员资格；造成一定损失者取消会员资格并追究责任；连续不参与活动5次者取消志愿者身份。
第八条【保障与权益】志愿者在需要帮助时，应优先得到志愿者组织和其他志愿者的服务。
第九条【附则】本制度的修改、变更、解释权属于“拍卖阳光”计划团队负责人；在特殊情况下由队员投票决定部分内容的修改、变更、解释。
团队管理规章制度
为提高部门工作效率，增强员工工作能力，增强团队凝聚力，特制定以下团队管理制度，网络部每位员工必须认真遵守。
1、部门员工必须互相尊重和爱护，互相配合，加强沟通，全力以赴实现部门的共同目标；严禁以个人私利影响部门整体目标计划，或以个人行为影响部门形象和荣誉。
2.部门的每一个员工都应该通过团队的共同发展来实现自我价值，帮助别人就是提升自己。
3、严禁在自己不了解真实情况时，仅凭自己的主观经验下结论；禁止讨论涉及他人的.人格尊严及个人薪资问题，严重者开除处理。
4、禁止在公众场合与上级争执，给上级造成管理障碍及不良影响，第一次罚款100，第二次罚款200，第三次降薪20%或开除。
5、禁止在上班时间进行与工作无关的视频、游戏及网页。违者第一次批评教育，第二次罚款50元，第三次100，第四次开除处理。
6、工作期间不得在办公室接听私人电话，干扰别人工作，违反者一次扣罚20元。
8.为了保证工作的连续性，全体员工都应该发挥连续作战的精神。在不请假的前提下，不准擅自退休或转班。违者按旷工论处。(迟到半小时以上相当于旷工)旷工第一次罚50，第二次罚100，第三次辞退100。
9.休假必须亲自去。如遇特殊情况，需要当面打电话请示。以短信、短信等形式请假无效。违者按旷工论处。
10、上班期间员工有事须离开办公室时，要向上级打招呼，获得同意后才能离开，违者罚款20元。
11、接受任务或对上级作出承若必须完成。完不成者扣20元/次，畏惧接受任务者扣50元/次。
12.办公室职员被禁止结成小团体。因违反制度而造成损害团结的事件，除承担经济损失外，对过错方进行100元的处罚，情节严重者退回人力资源部。
13、功过不能相抵，功就是功，错就是错，从态度上要时刻反省自己的行为。
14.上下班期间，一定要管理好自己使用的公共物品，关好门关好电，保持个人工作区域的整洁。
15.在日常工作中对部门做出突出贡献者，将视情况给予物质奖励或口头奖励。
老年志愿者团队管理工作汇报材料
市老年志愿者团队始建于9月。八年来，我们――市委宣传部站在践行“三个代表”重要思想和贯彻落实科学发展观的高度，坚持“三贴近”原则，按照“人民城市人民管、社会事情大家办”的工作思想，从构建和谐镁都、全面推进民营经济强县建设的需要出发，准确定位，科学管理，扎实推进老年志愿者工作，使我市老年志愿者工作的覆盖面和领域有效拓展，工作机制逐渐健全，社会影响力不断扩大，为我市政治、经济、文化和社会建设做出了突出的贡献，得到中央、省、市各级领导和社会各界的充分肯定和高度赞誉。下面，结合――市老年志愿者团队几年来的工作实践，把我们是如何管理和怎样发挥这支队伍的作用向领导和同志们作以汇报：
一、准确定位，充分认识老年志愿者工作的地位和作用。
《人民日报》专题刊发了我市老年志愿者的先进事迹称赞老年志愿者是“镁都文明的轻骑兵”。我们认为这个称谓既是形象概括又是功能定位这个美誉用在我们这支优秀团队身上恰如其分！老年志愿者们也当之无愧！――市老年志愿者团队既是一支不可多得的政治力量也是具有很大潜力的宣传资源更是构建和谐镁都、全面建设民营经济强县的精神财富。
（一）老年志愿者团队是强化社区思想政治工作、丰富居民文化生活的一支最活跃的队伍。老年志愿者团队的成员大都是离退休的受党教育和培养多年的老党员、老干部、老模范、老教师、老工人，具有坚实的政治、思想和理论基础，个人素质和社会威望都比较高，而且具有责任心强、经验丰富、时间充裕的独特优势。从队伍成立之日起，老年志愿者们便充分发挥自身优势，立足于社区、服务于社区，开展了丰富多彩的思想政治教育活动和广大市民喜闻乐见的文化活动，在提高市民素质、创建文明城市、打造平安镁都、丰富群众文化生活等方面，越来越显示出其它群众团体所不替代的特有的地位和作用，已经成为我市强化社区思想政治工作，丰富居民文化生活的一支不可多得的最活跃的队伍。
（二）老年志愿者团队是贯彻落实老干部政策，实现老有所为、老有所乐的有效载体。退休，对身体健康、思想进步的老年人来说，生活是枯燥无味的，孤独、寂寞、无聊，压抑着老年人的身心健康，他们最怕的就是被社会遗忘、被家庭抛弃。老年志愿者团队为退休的老人们创造了一个融入社会、了解社会、理解社会的机会，为他们搭建了一个走向社会、实践社会、发挥余热、奉献社会的舞台，为他们营造了一个走出孤独、消除寂寞、笑对人生、安享晚年的载体，是我市贯彻落实老干部政策的一个新举措，也得到了老人们的欢迎和积极响应，成为我市实现老有所为、老有所乐的`有效载体。
（三）老年志愿者团队是密切党群干群关系，稳定社会治安、促进社会和谐的桥梁和纽带。老年志愿者团队成立以来，始终坚持“人民城市人民管、社会事情大家办”的工作思路，拓展了一些职能部门的工作领域，延伸了一些职能部门的工作触角，做了许多职能部门力所难及、鞭长莫及的工作，得到党和政府以及综合执法、城建、环卫、市政等职能部门的充分肯定和大力支持。国庆节前夕，南楼大耐厂1500多名退休和下岗工人，因为退休金和工资没有着落，准备集体上访，老年志愿者汪尚志听到消息后，马上出面做工作，劝解大家不要集体上访，选派代表与党和政府协商解决为好，避免了一次大规模集体上访事件，问题也得到了圆满解决。去年8月上旬，某开发商因为擅自在围墙边开设边门与数十位居民发生争执，老年志愿者赶到后，劝说居民运用正确的方法解决问题，并陪同居民代表到规划局反映情况。规划局了解实情后，做出“堵门砌墙，恢复原样”的答复，事情得到圆满解决。多年来，老年志愿者团队急群众之所急、帮政府之所难，以保护市民利益、维护政府形象为着力点，做了许多下情上达、协调职能部门为社区居民排忧解难的好事、实事，可以说是各职能部门的“好帮手”、人民群众的“贴心人”，成为密切党群干群关系、维护社会稳定和促进社会和谐的桥梁和纽带。
老年志愿者团队管理工作汇报材料
我镇老年人工作的指导思想是:高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的大精神，紧紧围绕省、州、县委的统一部署，解放思想、与时俱进，务实创新、转变作风，进一步加强老年人支部建设，落实老年人的政治生活待遇，发挥老年人在“五个文明”建设中的作用，及时研究解决老年人工作中出现的新情况、新问题，把落实老年人“两个待遇”作为工作切入点，发挥“六个老有”所为，增强服务意识，加强基础，健全管理，使老年人工作上新台阶。努力开创我镇老年人工作新局面。
一、与时俱进，不断加强和改正老年人思想政治工作。
1、认真抓好以学习大精神为重点的政治理论学习。根据县委和省、州委、县委老年人局的部署，结合实际，分层次组织老年人学习党的大会精神，开展党员先进性教育。重点抓好离休干部的政治理论学习和老年人学习日的学习工作。
2、继续加强离休干部党支部建设。全面贯彻《关于加强党的执政能力建设的决定》和《关于加强离退休干部党支部建设的意见》，与县老年人局共同研究着重抓好离退休干部党支部的建设和党员的管理工作，充分发挥离退休干部党支部在开展思想政治工作、组织老同志学习政治理论、过好组织生活等方面的作用。拟在适当时候举办一期全镇老年人比赛活动。
3、继续探索老年人思想政治工作新方法。坚持和完善向老年人通报工作情况制度，组织老同志开展主题健康、“寓教寓乐”的文化活动，把思想政治工作与为老年人排忧解难、搞好服务结合起来。
4、继续抓好节庆日与平时走访相结合制度。以重大节庆日为主、平时个别走访相结合方式，积极开展走访慰问活动;坚持组织好老年人就近就地参观和外出参观活动。
5、继续抓好和完善在职领导联系老年人制度，重新明确领导联系老年人的任务，开展一次在职领导联系老年人专项活动。元旦春节期间，各单位要普遍走访慰问老年人，对有特殊困难的老年人要本着特事特办的精神，解决他们的实际问题。老年人生病住院等重大情况，镇党委领导要到医院或登门看望慰问。
6、继续抓好落实老年人的生活待遇。近年来，我们在落实老年人生活待遇方面做了一些工作，得到了广大老同志的好评，但是，随着老年人“双高期”的到来，老同志晚年生活中的特殊困难需求日益增多。这意味着我们在照顾老同志生活方面，还有很多事要做。我们要以老同志的需求为导向，以老同志的满意为原则，急老同志所急，想老同志所想，办老同志所盼，从解决老同志最关心、最直接、最现实的利益问题入手，让老同志能从经济发展、社会进步中得到更多的实惠。
二、把握难点，不断加强、信息、宣传和信访工作。
1、抓好信息工作。一方面是及时地向县委老干局报送工作信息;一方面是建立离休干部信息工作和抓好我镇老年人工作信息公开工作。
2、做好信访工作。认真按照中组部《老年人信访工作暂行规定》的要求，积极稳妥地处理好老年人来信来访中反映的热点问题，力争把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层，维护改革发展稳定大局。
三、全面兼顾，切实加强和改善关心下一代、老年人活动中心、老年大学工作。
1、继续做好关心下一代工作。积极发挥老年人在关心教育下一代、培育“四有”新人的重要作用，一如既往地支持。
2、继续加强对老年人活动中心的管理。合理配置有效资源、完善活动功能和管理制度，管好、用好老年人活动中心。
3、采取多种形式组织老年人学习党的有关方针政策;为离退休支部订阅一本《老人春秋》，以充实老年人晚年生活。
四、以人为本，加强老年人队伍建设。
1、加强组织建设，进一步健全老年人工作网络。一方面是按照“统一指导的管理原则，建立健全老年人工作。一方面是加强业务能力。
3、加强队伍建设，进一步提高老年人服务人员的整体水平。一方面是加强教育，不断提高老年人服人员的思想理论素养和政策业务能力，牢固树立为老年人服务的思想，增强从事老年人工作的荣誉感、责任感和成就感。
如何管理志愿者团队
这场培训的主讲老师翟雁说，可别小看这些理论，这可都是她自己经历了流泪的教训才总结出来的，也正是因为那些教训，她才下定决心从事目前的工作——志愿者培训。这就是翟雁的工作常态，一个站在讲台上的老师。她的学生是各类志愿者机构的管理人。
翟雁在讲课：你跟志愿者一对一接触的时候，你一定要跟他建立好关系，有人说了，你这不就是要拉私人关系么？我举个例子：有个学生一门功课学得不好，大多数时候我们会问他：你为什么不好好学这门功课，你为什么考试考这么差？（她会说）我不喜欢这老师。没错。所以说一个志愿者做不好工作很多重要因素之一就是人际关系没有搞好。
阿丘：志愿者做不好工作很重要因素之一就是人际关系没有搞好，翟老师说，这是她作为志愿者的管理者的最基本的观点。对这话不知道您怎么看啊，我一琢磨，那什么事又能离得了人际关系呢？不，据翟老师透露，也许志愿者的本质就是努力钻研出最温暖的人际关系，每一个志愿者都应该是人际关系的专家，而她和像她这样的志愿者管理者，更应该是专家中的专家。翟雁说，与其高谈阔论经验，不如说是和大家探讨这些年来的教训，以及她的情感，和反思。
北京鼓楼西大街一个不起眼的四合院里，有一家志愿服务机构，这就是翟雁在2003年3月创办的——北京惠泽人咨询服务中心。在这个月租800块钱的小屋子里，翟雁和他的同事们招募并培训了大批的志愿者，然后和这些志愿者们一起，为那些需要帮助的人们服务。
阿丘：惠泽人成立以后，翟雁和几个志同道合的同事鼓足干劲，雄赳赳气昂昂地开始了志愿服务工作。他们以为终于可以大展身手，去帮助那些他们牵挂的人们了。可让他们没想到，这条路还没走多远，他们却被自己绊了跟头。2015年的年底，翟雁去菲律宾参加了一个为期一个月的培训，当她兴冲冲地回到北京时，却发现同事们变了。
在接下来的三天里，翟雁陆续接到了三位同事的辞职信，这让她既痛心又难过，还没等弄明白同事们辞职的原因。又一个人向她提出了辞职，这时，翟雁彻底绝望了。
时乐：1个月中间没有发生什么事情。。不是商量好的集体辞职，而是在一段时间内，当然这段时间是很近，陆陆续续的辞职了。事先不知道谁要辞职。今天他说他辞职了，不来了。过了几天，那个人又说不行，做不了这个工作了。
翟雁：我这个人，工作起来，有一点拼命三郎，就是没白天没黑天，经常的工作的量很大，所以他们会觉得非常的辛苦。他们说，你一直是冲在前面，你是高高的，远远的，我们就拼命在后面追，我们追不动，非常累，是这样的感觉。，这么玩命地做工作的话，你不要你自己，你不关心你自己，你根本就假人本，，你说你的志愿精神是爱心事业，但是你连你自己都不爱，你说你是爱别人吗？你根本就不爱别人，所以你是假的。所以我当时遇到的最大挑战就是我到底是一个真的志愿者，我还是一个假的志愿者，我到底是真的爱人，我还是假的爱人。
在那次辞职事件中，翟雁没能挽留住一些坚持要走的同事，时乐虽然留了下来，但她还是执意退出了机构的管理层，成为一名普通的志愿者。每周，她只需抽出三四天的时间，来惠泽人做一些力所能及的工作，她说，现在这种状态让她很放松。
时乐：其实我们说志愿者，是一种生活方式，或者是生活方式之一。或者是生活方式的一部分。我们还有很多的生活。。比如我喜欢摄影，每天在新浪的摄影论坛里边泡着，跟那些人学怎么，摄影。我出去照相，喜欢旅游，照很多相片，然后发给大家。喜欢读书，喜欢跟朋友一起喝茶等等。我觉得我如果再能做一份志愿者，我觉得我简直是过得一种太美好的生活了。特别好。阿丘：从惠泽人管理层退出后，时乐又做回了一个快乐的志愿者。看着老朋友翟雁还是那样风风火火，她就送给翟雁一本书，名字叫做《人生的意义》，并勒令她给自己放两个星期的假，反思怎样才能更好地生活。
翟雁：我非常理解，有人愿意轻歌曼舞，然后去有很好的一些这种时间的安排，然后他们会真的是很清闲的，然后很愉悦的，身体保养的也很好，，但是从选择的这种生活的这种的方式来说，这个我觉得是，我老跟他们讲，我说我已经上了贼船了，我下不来了，所以我觉得我的一种选择。
翟雁的丈夫在厦门工作，只有节假日才能来北京。所以平常家里只有她和上大学的女儿。虽然每天很晚才能回家，不能经常给女儿做饭，但女儿一直很支持她的工作，母女俩就像好朋友一样无话不谈。
翟雁：他们都叫我爱管闲事的人。只要上公共汽车，只要有老人站着，我就得马上，我说劳驾你在哪儿下，我去扒拉扒拉别的人，让别人给老人让座。我自己有座就不用说了。但是只要是车上有这样的情况，我一定要让这个老人找到座为止，然后才踏实。
阿丘：在创立惠泽人之前，她已经做过13年的志愿者，她说，志愿精神早已经融入了她的日常生活中。上个世纪90年代初，志愿者在中国还是一个很新鲜的概念，而接受这个概念，翟雁说是一个偶然。那是在1989年，翟雁带着两岁的女儿去深圳出差，刚一出火车站，女儿就摔破了膝盖，哇哇大哭。翟雁手里拿着大包小裹的东西，不知道如何是好，无奈之下，她只好向周围的人求助。
翟雁：没有人帮我，大概有10多分钟的这样的时间，就是匆匆忙忙，甚至大多数人都不理我这样的声音。后来过来一对老年夫妇，香港人，我后来知道他们是香港人。他们是主动过来，我并没有去求他们。他就主动过来，然后老年的妇女同志，她就从她的包里头，小腰包，拿出一叠创可贴，她马上就拿出来了，就说，我可不可以，用很蹩脚的国语跟我说。我就特别感谢他们，她就帮我把女儿的腿，马上轻轻地擦一下，她用很干净的湿纸巾，我的印象，那会儿我好像都是第一次见到他们用那样的东西。把伤口简单地擦了以后，就给贴好了，他们就把多余下来的，大概多余了有两三个创可贴，还放到我手里，告诉我说，简单地说，就是还要给她换药用的。
我说我要不要给点钱，给点什么。他们说千万不要。广东话，我们也需要，谢谢你。能够让我们来有机会来这样地来帮助你。那个是对我非常震撼的，因为我当时我的女儿。我是抱着我的孩子，那一对老年夫妇是跪在地上，来帮我给孩子做工作的。
阿丘：翟雁说，就是那次偶然事件，让她打开了心中爱的情结。从那以后，她一直在寻求做志愿者的机会。1990年起，她开始在深圳市青少年活动中心做青少年辅导义工，1995年回到北京后，她又在北京红枫妇女心理热线做志愿者、督导和志愿者管理人员。
翟妈：比比我这几个孩子，她老到什么份说，她是最小的，她比他们长得都老。她是从干了这个以后，才老的。原来都说她18岁。我们单位没有说她年岁大的，她现在老到这个份上，你说不心疼吗。
翟雁是家里最小最受母亲疼爱的孩子，大学毕业后她成为了一名儿科医生，照理说这样一位家庭事业都安稳的女人不必再奔波受累了，但是，翟雁说，她困惑了。
翟雁：以前我很多的工作，我不是为了我自己做的，我真的是这样，包括做医生，包括我原来去上学，包括我原来的很多的一些的这种，包括去当兵啊，包括去从事了很多的职业，包括去探索了很多的这样的，虽然也都是不自己去求职，但是我都不觉得那是我内心的真实的一个需要，那是一种谋生，真的是这样。
2015年底同事们的集体辞职事件让翟雁彻底回顾了自己的前半生，从中学时下乡劳动的单纯快乐，到当兵时的美好憧憬，再到医生这个职业带给她的困惑，在为自己做过一个彻底的心理分析之后，她坚持认为，自己并没有错，更不是同事们说的“假人本”。我觉得恰恰我这样做，真的是，我觉得我从来没有像现在这样尊重我自己 。
现在我觉得这项工作来说，是真正的是尊重了我的意愿，我觉得在这样的工作当中，在和人的互动当中的时候，我能够分享到你不管多苦，不管多累，我能看到背后的闪光点，那个生命的那个精彩，而且越苦，它的那个精彩点越亮，是这样的一个过程，所以我觉得呢，这是我的选择，这是我的价值观，然后这就是我的生活。
阿丘：到底是做一个玩命的志愿者，还是做一个轻轻松松的志愿者？翟雁和同事们在理念上的差异和坚持己见，几乎让惠泽人走向灭亡。而且，这仅仅是翟雁和同事们众多分歧当中的一个。虽然有很多的分歧，但在翟雁和同事们共同的努力下，惠泽人还是走到了今天，并朝着更好的方向发展。
翟雁说，成立了惠泽人之后她才发现，志愿者工作最难的部分不在于怎样去帮助弱势群体，而在于如何组织协调好机构内部的关系。很多志愿者机构就是因为没能及时调解内部的矛盾而消亡了。为了帮助其他的志愿者机构更好地成长和发展，从去年开始，翟雁把工作的重点转到了志愿者机构的管理培训上。到目前为止，翟雁所在的惠泽人是全国唯一一家从事这种服务的机构。
灰毛衣男：这个工资不是给她这个人，而是说给这个岗位。红毛衣：就是我们现在每一个岗位有每一个岗位的工资，她如果现在不拿，下一个来做这个岗位的人他拿不拿。是这么一件事情。
灰色毛衣女孩：她也是志愿者，我们也是志愿者，我们拿着工资，但她不拿，别人会想，我们就不是志愿者了，我们也有那份热情。觉得可能是对我们热情的一种，那种感觉了。
阿丘：您听出来了吗？这个“她”——没错，说的就是翟雁。开会的这几位是在翟雁那儿工作的几位志愿者，大家对翟雁意见挺大。问题的焦点在于翟雁的工资。翟雁那儿目前有九名全职员工，翟雁是唯一一名不拿工资的。多次劝说无效后，同事们难免会有一些想法。刚刚在培训大会上就人际关系介绍过经验，一转眼新的问题又产生了。
绿棉袄：你这个岗位拿这个工资，我们经常谈，是对你这个岗位的承诺，我拿了这份工资，我会履行我这个岗位的职责，如果我不拿，就像志愿者一样，志愿者愿意来就来，愿意走就走。
王：可是这里还有一个技术的问题，从财务的角度来说，特别难做账。现在工资表做了，她是1000块钱，她不领，表怎么弄，就没法弄，就空着。
红：我们很多人都觉得，志愿者一分钱不拿就叫志愿者，我们已经有了这种志愿者精神，做了一部分，其实我们已经奉献了，我们应该拿得很少，我们应该拿这么多，我们拿得少部分， 做了奉献，这就是一定的志愿精神，不要志愿精神，一提钱，就满身铜臭味。
翟雁：我说我不拿钱对你们有什么压力。他们就会说，你不拿钱，你好像是挺伟大的，你干工作这么玩命，我们要是不玩命的话，是不是就好像会有一点这种压力感。
记者：像您如果不拿钱的话，我又在拿钱，就感觉我在道德上要低您一档？
翟雁：是这样的感觉。他们主要说的就是这个压力。到现在，我不知道用什么样的更好的方法，从我的理念上来讲，我是很坚定的，我不能拿。
翟妈：我说翟雁，我说胡主席忙，但是人家是一级工资。胡主席也有工资，有待遇，他有多少秘书，他有警卫员，人家厨师给他营养配餐。你这老妈回来给你做点吃的。说实话，咱们条件也达不到，我就可着我这点钱给你花，也有限。阿丘：翟雁的母亲虽然不太支持她做志愿者，但总是把自己的退休金补贴给她。翟雁的丈夫每月也会给她一千多块钱的生活费，翟雁说，这对自己来说已经足够了。之所以坚持不拿工资，是因为惠泽人目前的财政还很困难，她希望能把有限的资金更多的用于那些更困难的弱势群体。
翟雁：我说我现在人到中年了，我的主要的个人发展，家庭发展的任务，已经基本完成了。我女儿上大学了，丈夫各方面的工作都很稳定了，我们自己的基本的现代的各方面保险又都很完善，养老问题也不太成问题了，我们的后顾之忧，基本上没有太多的顾虑了。
所以我老跟他们讲，我说你们不要跟我比，你们拿钱是正当的。而且，将来我们还希望，发展得更好，能够给你们有更多的经济上的'回报。
阿丘：节目的最后，我要对翟雁老师和她的同事们说声，对不起：你们帮助了那么多社区服刑人员恢复心理健康，我没有提；你们给那么多刚刚萌芽的志愿者机构提供帮助，我也没有多说。你们做了那么多好事，我却只盯着惠泽人内部的小摩擦不放。不过，我相信你们能理解，因为翟老师说过：志愿者并不都是我们想象中高大全的人物，你们就是生活在我们身边的普通人，你们也有七情六欲，也会权衡和犹豫，甚至在同行中，你们更容易因为一件事产生分歧。而这一切，都是因为你们生活在现实中，却依然怀揣着理想。谢谢你们，谢谢你们如此宽容地展示你们走过的弯路，祝你们的“志愿者服务和培训工作”走得更深更远。
第一章 总则
第一条、为了进一步促进我们 “力行团队志愿者”活动更加广泛、深入、持久地开展，加强对活动的指导和管理，依据《力行团队志愿者相关章程》制定本制度。
第二条、力行团队志愿者行动宗旨 “关注乡村教育，关注乡村孩子的成长，自愿参与、量力而行、讲求实效、持之以恒”。
第三条、行动理念“尊重，学习，分享”。
第四条、我们信奉“知识就是力量”，我们将尽自己的能力帮助资源贫乏地区的乡村建立图书室，并让图书室资源通过志愿者的活动为乡村孩子和教师创造开阔视野、增长知识的机会和交流平台，推动知识社会和-谐发展与进步。与我们身边有志投入乡村教育事业的企业和个人共同推进人文素质的提升,实现回馈社会的愿望。
第二章 任务
第五条、为乡村教育事业建设，社会进步，乡村孩子健康成长成才服务。
第六条、与校外志愿者进行交流活动。
第七条、对乡村及其学校进行考察符合要求的设立图书室，并定期对图书进行更新。
第八条、定期开展读书活动以及相关工作，与村委会，学校和同学保持联系。
第三章 申请加入与退出
第九条、加入程序：招募 —— 考察期——填写表格、注册成为力行团队志愿者。
（第一步）阅读力行团队简介、志愿者管理条例，了解相关条例。
（第二步）通过参加志愿活动对申请人的志愿服务理念、服务技巧，团队精神等进行考察，一旦符合志愿者要求则可以申请加入。
第十条、退出
(一) 由于个人或者客观原因无法再进行志愿者活动的可以申请退出力行团队志愿者，但必须要附上退出申请说明，经过组织开会讨论决定申请。
(二) 有三次以上无故不参加活动的，可视为自动退出。
第十条、注册志愿者的基本条件
符合以下条件的学生，经申请、面试、考核后可以在力行团队志愿者组织注册，成为注册志愿者：
（一）在校大学生；
（三）拥护《力行团队志愿者章程》；
（四）具备相应的志愿服务能力；
（五）有奉献精神，有志于参与志愿服务活动；
第四章 权力和义务
第十一条、权利
（一）参加志愿服务活动。
（二）接受相关的志愿服务培训。
（三）要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。
（四）优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务。
（五）对志愿服务工作提出意见和建议。
（六）相关法律、法规、政策所赋予的权利。
（七）可申请取消注册志愿者身份。
第十二条、义务
（一）遵守国家法律法规及团组织、志愿者组织的相关规定。
（二）自觉维护领慧志愿者形象。
（三）履行志愿服务承诺，传播志愿服务理念。
（四）履行志愿服务承诺，服从管理，按照“力行团队”计划的安排积极参加服务活动。
（五）自觉维护服务对象的合法权益。
（六）自觉抵制任何以志愿者身份从事的赢利活动或其他违背社会公德的活动。
（七）履行相关法律法规及团组织、志愿者组织规定的其它义务。
第十三条、对志愿者的要求
着装规范，仪表整洁，精神饱满，在志愿服务时佩戴志愿者标志。
不随便接受吃饭邀请和馈赠。
做事善始善终，许诺学生，校方及团队的事一定要认真及时完成。
应准时出席所召开的会议，如有特殊情况不能参加，应事先向负责人请假，事后主动了解会议内容。
积极主动，富有创造力地开展志愿服务工作，但遇到超出个人能力范围的情况，应及时、主动联系相关老师或负责同学，求得妥善处理。
第五章 管理条例
第十四条、志愿者团队的构成
力行志愿者团队，内设队长一名，主要负责与志愿者总负责人的沟通联系，同时，负责力行志愿者团队的日常工作的统筹。队长实行定期改选制。
第十五条、网络组的管理
（一）负责网站、博客的维护以及活动资料的审阅和上传。
（二）定期更新志愿者日志，报道最新活动成果。
（三）维护好对外宣传的准确性、新颖性。
（四）负责查阅邮箱和博客、网站的留言，及时反馈信息。
（五）负责每期讲坛的海报设计。
（六）收集志愿者开展活动的相片、录像。
（七）开展下乡活动的横幅、海报设计等必要的宣传工作。
（八）志愿者活动报道更新为四个工作日。
（九）每期的网络的成员招收2至3名，网络成员要求熟练电脑的基本操作和基本的网页管理，对文字的排版、海报设计有一定的了解，最好能有相关的工作经验。
第十六条、秘书组的管理
（一）秘书组的工作任务主要有负责开会会议记录、资料的收集、整理。
（二）根据工作任务的不同，秘书组内部分为队内和对外两部分。
（三）队内工作主要有会议记录、志愿者内部资料（志愿者联系方式）
（四）对外工作包括学校资料的收集和整理、志愿者日志的收集和审阅以及审阅后上交给网络组。（审阅工作日为一天）
（五）秘书组成员由2名组成，成员间协调好工作任务。秘书组成员要求工作细致、认真，文字功底好。
第十七条、志愿者的管理
（一）征集各小学，各村的情况，征集内容包括各小学的校史、师资情况、获奖情况、学生人数以及学校面临的问题。
（二）跟进力行团队乡村图书馆的使用情况，志愿者下到各村，各小学了解图书室的管理现状、图书的利用率及损坏率、了解图书的构成是否合理以及对图书室的管理提出适当意见和建议。
（三）各项活动的开展情况，活动内容包括志愿者交流活动、读书活动等，志愿者有权利和义务参与，并有权利对各项活动提出改进意见和建议，保证各项活动的顺利进行。同时，参与者要求对参与的各项活动进行总结。
（四）志愿者日志的上交，要求每位参加活动的志愿者，在活动结束后的五个工作日上交活动总结，统一先上交到秘书组。
（五）和各小学各村的沟通联系，各负责志愿者通过与村民、校长、老师的联系，及时掌握各图书馆的动态，通过书信方式保持与学生的联系，及时发现问题及时把信息反馈给学校。在沟通过程中，应遵守志愿者的相关原则。
（六）学生情况的反馈，主要通过与学生书信联系，善于发现问题，在志愿者总结会上讨论分析，并反馈给校方。在与学生沟通过程中，应以积极向上的态度引导学生，与学生沟通的书信整理好后统一上交给秘书组。
（八）负责对新志愿者相关培训，做好志愿者工作任务的衔接准备。
第十八条、物资管理组
（一）统计各图书馆捐赠物资。
（二）统计各图书室图书数量，并建立档案。
（三）收集各图书馆图书更新意见和建议，并进行整理。
（四）管理团队物资，并做好登记。
（五）保障活动开展所需的物资准备。
（六）整理、分发捐赠物资。
第十九条、人事组
（一）为了更好履行志愿者的承诺，传播志愿者服务理念，树立良好的志愿者形象，同时凝聚志愿者团队的向心力，共同完成好力行团队的使命，制订此考核细则，使志愿者工作能更高效地开展。
（二）本细则适用于志愿者全体成员的考核和对招收新志愿者的要求。
（三）考核人员和审核人主要由队长和人事组具体负责，考核方案采用百分制，合格为60分。
（四）志愿者考核方法内容如下：
1、工作时数 志愿者全体成员每次开展活动和参加会议，人事组对成员出勤率统计，参加一次会议可获得2分，参加读书会可获得5分，无故缺席者扣3分，有特殊情况和事假者不扣分。参加活动和会议少于总次数80%者，视为不合格。请假须提早一天。
2、工作成绩 志愿者在达到工作时数时须保证工作效率，工作成绩包括开展活动的总结、解决问题的创新性、工作过程实效性。参与一次小学活动可获得10分，工作成绩评价最高可获得6分，工作成绩评价先自评，再交由人事组审核；对活动总结超过工作日数（4日），扣相应2分，对活动中有损志愿者形象的扣10分，有必要给予通报批评 。
3、人事安排 为了确保考核的有效性和真实性，特设立人事组进行考核和招新。人事组建立人事管理档案和考核档案存档，志愿者可以在考核成绩公布的三天工作日进行核对，提出异议。人事组由组长和组员构成，组长任期半学期，组员实行定期改选制，组员任期为一个月。
4、奖惩方法 评优工作主要根据学期考核分数排出团队成员的前30%者，考核分数在60分以上的志愿者。根据公平、公开、公平原则评出力行团队“优秀志愿者”，力行团队所有志愿者可以在评选结果公布的三个工作日之内进行评估，提出异议。评优工作主要由人事组成员及队长负责完成。考核不及格者，应予劝退。
（五）新志愿者要求
1、新志愿者加入前须认真阅读《力行团队章程》。
2、加入的新志愿者必须有充裕的课外时间、良好的表达能力、学习组织能力和团队协作精神。
3、力行团队新志愿者通过自愿报名和引荐的方式成为考核期志愿者。
4、新志愿者加入须认真填写申请表格，引荐者须在申请表格上认真填写新志愿者的鉴定。
5、新志愿者考核期为三个月，在考核期内，须按照志愿者的要求完成一次对小学活动的开展，人事组进行评估。
第二十条、力行“成长”读书会
（一）读书会成员的必备条件是：热爱读书，热爱思考，积极实践，乐意交流，愿意以自己的执著、热情与实际的努力获得志愿者与山村孩子们的共同成长，促进志愿者工作的发展，为力行团队的发展提供扎实的基础。
（二）首批志愿者申请并参加活动即可成为会员。以后入会者需首先成为正式志愿者，提交入会的书面申请并承诺遵守读书会章程，方可加入读书会。
（三）会员有参加读书会会议的权利和义务。
（四）读书会会员有优先参加读书会各项活动及阅读读书会相关报刊资料的权利。
（五）所有会员都有义务参加读书会的每月定期会议，不能参与者，须提前向负责人说明情况。连续2月不参加活动者，视为自动退出本会。
（六）以会员个人研读、自由分组交流为主，以群体性的交流为辅。读书会原则上每月末举行一次读书交流会（寒暑假可根据实际情况有所调整），各小组组长对本月各小组读书情况进行汇报总结，可呈交电子资料；会员针对本月所定下的主题进行讨论，发表自己近期的课外阅读情况。对活动及阅读过程中遇到的问题，由读书会全体成员共同商讨，予以解决，如有无法解决问题，可自行向老师和学者请教。
（七）力行团队网站将专门开辟“成长读书会”专栏，定期推介读书成果，读书会会员有义务每月定期上网查看本月读书成果，进行思考。同时建议在每月的空余时间向本读书会上交各类与读书会、志愿者活动相关的教学教案，总结，心得体会等文章。秘书组在进行仔细的审核修改后，会选择性地在网站专栏进行发表。会员有对每月读书成果提出建议的权利。
（八）读书会每月会定下相关的主题，会员需针对此主题自行寻找相关书籍进行阅读，请尽量在当地书店购买相关图书，也可在网上阅读。
（九）读书会旨在活跃志愿者团队读书氛围，提高志愿者服务技能，促进志愿者团队的交流，为完成好力行团队使命尽一份责。
（十）读书会每学期评选一次读书明星，并给予适当奖励。
（十一）读书会会员自愿参与为原则，会员有退会自由。
（十二）会员退会即视为自动退出力行团队志愿者组织。
第二十一条、附则
（一）若本章程与上级志愿者组织条例相冲突，则以上级志愿者组织条例为准。
（一）本章程自颁发日起开始实施，山东理工大学力行志愿者团队保留其修改权。
（二）本章程的最终解释权归山东理工大学力行志愿者团队。
公益团队管理规章制度
1在每次活动时必须有干部在场每位干部必须在每3次活动中出席1次（每次活动出席人数需专人记载）
2注意活动时间，在节假日时举办活动，现在的活动不仅要在乎多少，还要在乎精
3招新人入团体
4账户透明
5有明确的赏罚制度
6还要多做宣传，只有把团体宣传到社会上才有更多的人知道，了解，并加入这个团体
一、群名片
入群后请尽快修改本群名片，格式为:孩子名+爸（妈）或者网名+孩子名+爸（妈）
二、群核心文化
为了一个共同的目标，大家聚集在一起，携手成长。各群员均有义务，营造良好、活跃、文明、和-谐、友善的聊天、交流氛围。群员之间要团结互助，相互理解，积极向上，团体精神。大家都要有着主人翁的思想和心态，人人参与微公益。
三、群内发言规定
1．文明聊天，友善待人，懂得尊重他人以及自己。每位新朋友来到本群，请大家一同欢迎，新朋友最好也能稍稍做下自我介绍。
2．群内尽量避免与政治有关的言论，杜绝反-政-府言论和图片。
3．未经管-理-员批准，不允许发布企业商业性质和带网址链接的信息广告。
4．禁止转发各类可能引起公众恐慌、恶心、挑衅等不良情绪反应，未经证实的网络传闻信息。
对违反规定的网友，第一次予以警告，第二次予以删除。
四、活动事项
本着自愿参加原则，各自保护好自身安全。并请大家自觉遵守中华人民共和国法律法规。在活动中要自觉维护好团队形象，遇事要请假。
大手拉小手微公益团队的各项活动安排及公开信息会通过团队博客、微博、微信、有影响力的本地网站论坛及qq 群同步发布。为了营造一个良好的网络交流空间，现制定公布 团队管理制度 ，希望全体成员认真阅读本群规并自觉遵守。
1 、本团队宗旨：帮助别人，快乐自己！大手拉小手，公益路上一起走！
2 、本团队由热爱生活、关心孩子、热心公益、具有团队合作精神的成员组成。
3 、本团队成员加入自愿，退出自由。
成员管理
1 、当有新成员加入时，其他成员应尽可能的表示欢迎，以示友好，并帮助、引导新成员了解群内活动。
2 、新成员入群后请于 24 小时内在群里发言，并及时修改群名片，否则将认为您是误入群而被移出。
3 、为方便活动时相互了解和称呼，加入本群后请及时更改群名片，群名片格式为以下两种自选：
（1）网名 +孩子名+ 爸（或妈）例：悠悠（豆豆妈）；
（2）孩子名+爸（或妈）（因群名片字数限制或者您只希望大家称呼您是孩子的爸或妈） 。
请将自己的网名改成容易称呼的汉字，不要使用火星文、繁体字。
4 、对于两个月及以上没在群里发言或从未参加过公益活动的，请自觉退群。团队管理组成员核查后，将对以上情形的 qq 号移出群。
5 、尊重他人隐私，本团队成员严禁向外界泄露群内其他成员的个人信息和资料。
团队活动
1 、本团队鼓励群友们提议组织开展各类有益身心健康，传播爱心精神，促进孩子发展的各类公益活动。
2 、本团队组织的各项公益活动会有详细的收支去向总结，实行公开、透明的财务管理。公益活动中支出大于爱心账户资金收入时，由参加活动的团队成员 aa 制分摊超支部分。
3 、本团队组织的各类正式活动实行预报名制，经报名确认参加活动的成员，须准时参加活动，如特殊情况未能参加，要提前告知组织者。未提前告知的一次警告并取消下一次参加活动的报名资格，三次无故缺席将取消以后的活动资格直接移出群。
4 、以本团队名义组织的各项活动需经团队管理组成员。未经团队授权，禁止团队成员以本团队名义私自组织活动，禁止私自发布非本团队组织的与本团队活动方案相似的`活动内容，以确保发布信息的权威性、真实性及团队活动的统筹安排。
5 、在本团队组织的各项活动中，希望参与的成员可以根据自己的特长积极承担相应的志愿工作。同时，为了鼓励活动中的互助合作，每项活动的代报名人数不得超过两人，也就是一个人除了给自己孩子报名，另外最多只有两个报名名额。
积极参与本团队多次活动志愿工作的成员，如有意愿，可以申请为自己孩子的班级单独组织一次义卖活动，请在群内公开申请提供以下资料：按包括自己参与团队活动义工的次数（）、自己的孩子参与团队活动的次数（），不要向团队管理组成员私聊这类话题。
团队活动的宗旨目的在群博里有详细说明，与我们之前自己资助贫困学生的活动性质不同，这项微公益活动，大家都是希望自己的孩子在得到相应能力锻炼的同时懂得奉献爱心，那么作为家长的我们也应该同时承担一些志愿工作给孩子作榜样，陪着孩子共同成长。
6 、团队成员对团队日常管理提出的合理化建议，团队管理组成员需虚心接受。对于没有采纳的建议也请相互理解并尊重团队管理组成员，毕竟这是一个微公益志愿团队，每个成员都有各自的正常工作和生活，公益不是我们生活的全部。
言论内容管理
1 、本团队主要讨论-公益活动和孩子教育话题。不提倡不鼓励不禁止闲聊。当两名群成员（含） 以上有任何专业话题进行对话时，闲聊者应主动停止闲聊。
2 、不得发布违反国家法律制度，扰乱社会治安的信息；不得传播封建迷信、发布违反公序良俗的文字图片。
3 、群内不讨论国家政治话题，不反对你有独到的言论，但请不要过激。
4 、不得发布含有非法链接及含有恶意代码、病毒的图片、文字，不得恶意刷屏。
5 、群内聊天内容不得有谩骂侮辱性语言，不得对他人进行恶意人身攻击。
6 、禁止转发各类可能引起公众恐慌、恶心、挑衅等不良情绪反应，未经证实的网络传闻信息（包括要求转发内容到其他群，不转发又如何如何等之类的信息）。
以上行为一经发现，团队管理组成员可对其进行警告或直接移出群。
广告信息管理
1 、群内允许并鼓励发布转载社会公益、爱心活动、孩子教育等方面的信息。
2 、未经团队管理组成员批准，不允许发布企业商业性质和带网址链接的信息广告，群内成员禁止群发广告邮件或广告信息给其他群内成员。
1 、本规则将根据团队发展状态有所增加或修正，欢迎各位成员提出意见和建议。
2 、本规则由大手拉小手微公益团队管理组制定，一经公布即视为生效。
3 、本规则发布后，团队成员视为自动认可本规则，请认真阅读，并无条件遵守。
4 、本规则的解释和修改权归大手拉小手微公益团队所有。
网络相识是一种缘分，相聚就是友谊，团队成员之间应注意团结，维护团队集体，共同参与微公益，传扬爱心精神。如果成员内部彼此有不同意见，可以保留，但不得有互相攻击、诋毁集体、影响团结的行为。
这是一个无“微”不至的年代。
从今天起，做我们能做的，一起“微公益”，点燃每个人心中的爱和善。
改变世界不是让少数人做很多，而是每个人都做那么一点点。
团队人员管理办法规章制度
餐厅以任人唯贤为基本原则，凡有志于餐厅服务工作的各界人士，都可对照餐厅招工简章，报名参与。餐厅将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。
二、试用期。
员工需经过三至六个月的试用期，试用期满后经考核合格后正式聘用，不符合录用条件者将终止试用。
三、劳动合同。
凡被正式录用者，餐厅将签订聘用合同，通常为一年。
四、个人档案。
1、所有职工在应聘前及时提交有关简历、学历证明等。填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。
2、对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知办公室门。
五、工作时间。
1、参照有关法规，结合本地情况和餐厅工作特点编排工作日和工作时间。
2、对加班超时的员工给予合理的补偿。
六、发薪方式。
每月未发放工资。如遇周未或法定假期，工资将提前一天发放。
七、岗位变更。
根据工作需要，餐厅有权在内部调整员工岗位。
八、员工辞职。
员工辞职必须(试用期提前7天，正式聘任后提前30天向所在部门负责人提出书面申请，经餐厅批准方可离岗。
九、解聘。
1、员工无任何过失而自动辞职，符合餐厅规定程序，获准后，餐厅将退还保证金并发给当月工资。
2、发生下列情况之一者，餐厅有权解除合同，不再退还受聘员工保证金。
(1)不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反餐厅规章制度。
(2)旷工3天以上，伪造病假、事假。
(3)服务态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给餐厅信誉带来严重影响者。
(4)被依法追究刑事责任。
(5)违反计划生育规定，造成不良后果者。
第二章：有关权益。
一、假期。
1、国定假：
按国务院规定，员工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春节三天、五一三天、国庆节三天)。如法定定假日需要员工加班，餐厅将按《劳动法》规定给予假期或薪金补偿。
2、病假：
员工生病必须在市级以上的医院就诊，凭医院出具的病情证明请假，并于当日通知所在部门主管(病情严重者，可由家属代请)方属有效。病假期间的工资将工资考勤制度执行。
3、事假：
无充分理由，员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无薪请假，必须提前二天申请，经部门主管、办公室、总经理批准。
4、店内培训：
店内培训主要有：业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根据安排参加培训，课程结束时要进行考试，成绩合格，将发给结业证书，成绩在分数线以下要扣浮动工资或奖金，无故缺课，按失职处分。
二、员工餐。
1、每个工作日餐厅负责免责供应员工一餐工作餐，只准员工本人用膳。
2、未经部门经理许可，员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。
3、工作餐时间为半小时，用膳时间表由办公室门经理统筹制订。
4、员工凭餐券用膳，加班加点员工将由办公室另外发给餐券。
5、不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。
第三章：员工守则。
一、工作态度。
1、按餐厅操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开餐厅。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到各部门办公室。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、员工通道等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、制服及名牌。
1、员工制服由餐厅发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到失职处分。
2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币10元，员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。
3、员工离职时须把工作服和名牌交回到办公室，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。
三、仪表、仪容、仪态及个人卫生。
1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。
5、男员工应穿男色皮鞋、深色袜，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。
6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。
7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
四、拾遗。
1、在餐厅任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴保安部作好详细的记录。
2、如物品保管三个月无人认领，则由餐厅最高管理当局决定处理方法。
3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
五、餐厅财产。
餐厅物品(包括发给员工使用的物品)均为餐厅财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，餐厅将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。
六、出勤。
1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。
2、除4级管理人员外，所有员工上、下班都要打工卡。
3、员工上班下班忘记打卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当月5%效益工资。
4、严禁替他人打卡，如有违反，代打卡者及持卡本人将受到纪律处分。
5、员工如有急事不能按时上班，应征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。
6、如因工作需要加班，则应由部门主管报总经理批准。
7、工卡遗失，立即报告办公室，经部门主管批准后补发新卡。
8、员工在工作时间未经批准不得离店。
七、员工工作柜。
1、员工工作柜的配给由办公室负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个工作柜。员工工作柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。
2、员工须经常保持工作柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。
3、办公室配给工作柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。
4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向办公室借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏工作柜，则须赔偿，并予纪律处分。
5、不准在工作柜上擅自装锁或配钥匙，办公室和保安部可随时检查工作柜，检查时两个以上人员在场。
6、员工离店时，必须清理工作柜，并把钥匙交回办公室，不及时交还工作柜，餐厅有权清理。
八、员工通道。
1、员工上下班从指定的员工通道入店.禁止使用客用通道。
2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客房，使用餐厅内客用设施。
3、员工在工作时间要离开餐厅时，应填写出门单，经部门主管签字后方能离店。
九、餐厅安全。
1、员工进出餐厅，保安人员保留随时检查随带物品的权利。
2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管签发出门许可证，离店时主动将出门许可单呈交门卫，由保安部存案。
第四章：消防安全。
餐厅配有标准的消防控制和报警系统。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用火器和消防设备，熟记餐厅消防楼梯和疏散通道。
一、火灾预防。
1、遵守有关场所禁止吸烟的规定。
2、严禁把烟蒂或其它燃烧留在电梯内、棉织品运送处或字纸篓里。
3、餐厅内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。
4、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。
6、任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。
7、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告工程部，以便及时修复。
8、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告工程部。
9、厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。
二、志愿消防委员会。
包括下列人员：
1、副总经理。
2、安全部经理。
3、行政管家。
4、消防主管。
5、工程部经理。
6、前厅部经理;。
7、餐饮部经理。
消防委员会要定期召开会议专项检查消防设备，确保消防工作落实。
三、火警程序。
当消控室火警报警时，消控中心值班员要立即查明火警指示方位板，并采取下列措施：
1、通知巡逻安全员找出起火位置，并立即报告安全部经理和值班经理。
2、与楼面服务员保持紧密联系，随时准备提供帮助。
楼面服务员将采取下列措施：
1、检查楼面指示板，确定哪一间房间发出火警。
2、检查有没有起火，起火时，通知接线员拨119报火警。
3、如查明是假火警，巡逻安全员要立即报告安全部经理(白天)、值班经理(晚间)，以便找出原因及时复位，解除警报。
四、灭火程序。
发生为灾后，在立即通知119的同时，由总工程师/安全部经理指挥灭火。餐厅参与灭火的有关员工须按以下程序进行：
1、水工到维修中心报到，密切注意消防泵和供水系统工作。
2、电工到大厅报到，按指令切断电源。
3、安全部人员到大厅报到，并接受总工程师/安全部经理的指示，协助灭火和人员疏散工作。
4、电梯将停止使用，消防队来到后，由他们接替指挥灭火，直到火灭。
五、疏散。
由餐厅总经理发布决定疏散，总工程师、安全部经理(白天)、值班经理(晚间)组织实施。
1、客房服务员要敲门通知所有的客人并进行检查，通知客人立即离开房间。
2、阻止任何人使用电梯。
3、客房服务员带领客人从楼梯疏散、撤离建筑物，到指定地点集合。
4、楼层主管/员工要快速检查并关掉所有客房的门、窗、走廊门、边门，然后离开现场。
第五章：奖惩条例。
一、优秀员工。
餐厅每月按照各员工的岗位职责进行考核，年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到餐厅的荣誉及物质奖励。
二、嘉奖、晋升。
餐厅对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在餐厅日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。
三、纪律处分/失职的种类。
1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停职停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送办公室归档。
2、失职行为分为甲、乙、丙三类，犯有其中任何一条都要填写职工失职表，并据此扣发浮动工资。
3、凡第四次发生甲类失职时将会受到三天停职停薪的处分，受到二次以上停职停薪处分时将被辞退。每次失职将扣除10%的浮动工资。
4、凡第三次发生乙类失职时会受到三至五天停职停薪的处分，受到二次停职停薪处分将会被辞退。
5、凡犯丙类失职，将视情节轻重，分别给予停职停薪、辞职警告直到辞退。
6、员工违反餐厅规章制度停职停薪处分时其当月50%的效益工资将被扣除，另按日扣除部分底薪。
7、因违反餐厅规章制度受停职处分的员工在停职期间不得进入餐厅，对员工的停职、解除合同、开除处分，应由部分主管或办公室提出，经总经理批准。
第六章：其他。
一、本制度自发布之日起生效。
二、最终解释权属于公司。
团队管理规章制度精选
一、团队成员权利与职责。
1、组长权利与职责。
权利：
1)组长有权对组员在工作期间的不良变现作出指责并扣减其本项目的分数。
2）一切任务由组长分配。
3）在组员无法确定某一件事时组长具有决定权。
责任：
1）有责任团结好队伍，使小组呈现和谐的氛围，调节遇到的问。
题
2）有责任提高组员积极性，向更好的目标靠近。
3）有责任监督自己的行为，为组员做好榜样。
4）有责任监督组员的行为，是小组不出现违反规章制度的现象。
2、组员权利与职责。
权利：
1）组员在完成项目任务的情况下有自己的私人时间做其他事情。
职责：
1）组员必定发挥自己的所长协助组长完成一系列的任务。
2）在工作期间，组员需听从组长合理的安排。
3)组长分配的任务，组员必须保质保量的完成4）努力做到小组章程里的要求。
5）做任何事情前组员要以团队考虑。
二、例会。
1、全体组员例会制度。
1）每天早上由组长组织召开全体组员大会。
2）组长向老师汇报项目进展情况，并做出下一阶段工作计划，听取老师意见，提出对项目组的要求。
3）项目组成员之间进行交流、讨论，对调查过程中出现的问题进行集中解决。
4）对下一阶段工作进行整体计划。
5）对无故不参加例会者，需做出书面及口头检查。
2、项目组成员外出安全制度。
1）组长能够同项目成员一同进行调查的，必须由组长带队，其余人员配合调查工作。
2）组长要预先安排好小组人员乘车外出安全措施等基本问题，并向任课教师请示。
3）小组人员乘车外出安全措施不符合要求的，不予以批准外出进行调查活动。
三、团队考核标准。
1、上课迟到、早退、带早餐进教室等影响团队整体荣誉—0.5/次。
2、无故旷课—5/次。
3、上课期间玩手机、接电话，不积极参与团队工作—5/次（如有特殊情况，得以在老师批准则不在扣分范围）。
4、课桌上不得出现与上课无关的物品，违反者—0.5/次。
5、上课期间被老师重点提醒违规—1/次。
6、若有实践活动，借此名义不完成任务者—1/次。
7、小组成员在发生歧义时，要认真协调，若吵闹—1/次。
8、个人作业要按时完成并上交，因个人原因影响团队成绩者—1.5/次。
9、能出色完成组长分配的任务，并得到老师肯定+3/次。
10、汇报出色受到老师肯定+1/次（全组）。
备注：组长具有模范作用，若违反以上制度扣除双倍分数。
团队管理规章制度
为加强团队的规范化管理，完善工作制度，促进团队发展，提高市场运作能力，根据国家有关法律法规和总行有关规定，参考其他团队的经验，结合葫芦岛团队的实际情况，特制定本管理制度。
第一，团队采取自愿参加的原则，所有加入团队的成员都必须遵守团队的规章制度和决定。
二、团队倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损团队利益、形象、声誉或破坏团队发展的事情。
三是团队通过充分发挥全体成员的积极性和创造性，提高全体成员的管理和运营水平，不断完善团队的管理和经营体系，实行多种形式的责任制，不断壮大团队实力，提高运营能力。四、团队提倡全体会员认真学习电子商务知识、电脑技术和bmc模式的专业务识，为会员提供学习、深造的条件和机会，努力提高会员的整体素质和水平，造就一支思维新、作风硬、业务强、理论精、团结和谐的`会员队伍。
五、团队鼓励会员积极参与团队的决策和管理，鼓励会员发挥才智，提出合理化建议。
六、团队推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、团队倡导务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导成员团结互助，同舟共济，发扬集体合作和创造精神，增强群体的凝聚力和向心力。
八、会员必须维护团队纪律，对于任何违反团队章程和各项规章制度的行为，都应予以查处。