如何做好培训工作计划（通用18篇）

工作计划书是一份详细规划工作目标、步骤和时间安排的书面材料，对于确保工作顺利进行起到关键作用。接下来是小编为大家提供的一些工作计划书范文，供大家参考和借鉴。

如何做好培训的工作计划优选

以科室现状发展，病人逐渐增多，根据科室病人情况和护理工作量的需求，特制定护士进修计划，计划如下：

1.掌握血液管路的组成和安装。

2.掌握机器版面按键及屏幕显示内容。

3.掌握血管通路选择和护理。

4.掌握上、下机技术。

5.掌握急性并发症的处理。

6.了解hdf原理。

7.血液透析病人的饮食指导。

8.熟练长期血透病人的远期并发症的护理。

9.能独立处理透析并发症和机器报警。

10.健康宣教。

11.熟练hdf的操作及并发症的处理。

12.掌握血透灌流技术。

13.机器：机器工作原理及保养、消毒、清洗程序；

成分、配制；水处理系统；透析器的组成。

14.掌握基本工作程序，职责、按要求完成各班工作。

一名护士：大专学历、临床工作3年以上。

进修时间：6个月透析液的。

进修科室：血透室。

取得进修医院发放的进修结业证书。

如何做好培训工作计划

培训时间：每月培训一次，每次四天（三天上课，最后一天考试）。

培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工。

培训者：人力资源训主管。

培训内容：以《员工手册》为主，介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联系与区别、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。

培训时间：全年培训（每周一、三初级英语，每周四、五中级英语—）。

培训对象：酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均需参加培训。

培训者：人力资源训主管。

培训内容：初级班从音标开始，以许国璋英语为主要教材，以酒店英语为辅，中级班以新概念英语为主，以旅游饭店英语为辅强调听力与会话能力的培养。

培训方法：视听说全方位培训，每两个月进行一次考试，考试前在名者给予一定的物质奖励（第一名奖励50元，第二名奖励30元，第三名奖励20元）。

培训地点：多功能厅。

活动时间：每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节。

活动安排：人力资源部选定活动内容，再下发活动通知，由各部门内部组织参加项目。人力资源部负责组织与安排欢庆程序并邀请总经理讲话，各部门经理积极参加。

活动内容：以联欢共庆为主，包括歌咏、小品、游戏等活动。

活动地点：多功能厅。

培训时间：每年的一月份与八月份各举行一次。

培训内容：由人力资源部选定培训内容，着重提高酒店员工服务意识与质量。

培训对象：酒店全体员工。

培训者：人力资源部培训主管。

培训地点：多功能厅。

培训时间：每年的二月份举办。

培训内容：酒店的发源与发展，酒店的概况与发展趋势，酒店的各部门职责与职能等。

培训对象：酒店全体员工。

培训者：人力资源部主管。

培训地点：多功能厅。

评选时间：每年的四月、七月、十月、一月。

评选对象：酒店各部门员工均有资格参加。

评选形成：每季度请各部门根据员工工作表现，推选本部门1至2名优秀员工，写清该员工优秀事迹与表现等。人力资源部根据各部门选来的推荐表进行考核后确定本季度之优秀员工，并于每季度的酒店员工大会时颁发荣誉证书与奖金100元。

培训时间：每年的十月份进行一次。

培训内容；发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如：烫伤、蛇咬、溺水等的急救措施。

培训对象：酒店全体员工。

培训地点：多功能厅。

培训者：保安部。

培训时间：每年的七月份进行。

培训内容：酒店各级之间的工作关系，酒店领导艺术与方法等。

培训对象：酒店各部门的领班与主管。

培训者：人力资源部主管。

培训地点：多功能厅。

培训时间：每年的七月份举行。

培训内容：海南各地的景点，主要民族的风俗习惯及各地的人文知识。

培训者：从外部邀请这方面知名人士，给予100——200元的报酬。

培训地点：多功能厅。

培训时间：每年七月份举办。

培训内容：酒店的员工期怎么化妆、日常生活中的护肤、美空学问。

培训对象：酒店全体员工。

培训者：从外部邀请这方面专业人士，给予100——200元的报酬。

培训地点：多功能厅。

讲座时间：第年的一月、三月、八月与十月份各举办一次。

讲座内容：中国上下五千年的文化与艺术、中国山水、名盛景点的欣赏、各大宗教知识等。

参加者：酒店全体员工。

如何做好员工培训计划

如何做好员工培训

如何做好培训工作计划

一、明确培训目标：

提高培训对象的师德修养和课堂教学能力、教学科研能力、校本培训能力、现代教育技术能力。具体目标如下：

1.良好的师德修养。通过理论学习、榜样示范、吸收内化，进一步提升师德修养和综合素质。

堂教学研究能力。

4.引领校本培训能力。通过理论联系实际、策划、组织及活动等途径，进一步提升引领校本培训能力。5.运用现代教育技术能力。通过现代教育技术理论学习，课件制作等方面的实践训练，进一步提高运用现代教育技术能力。

二、在培训内容上，要着重提升师德素养和课堂实践能力。

培训内容丰富多彩，培训方式灵活多样。

（一）加强科研理论抢占观念更新的阵地，开学初对教师进行备课、上课、批改的培训，每周五培训好教师如何走进新课程。

（二）利用周二集体备课时间组织教师学习理论和科技教育知识，或组织教师观看素质教育及科技教育录象带，感受外界教育形成的发展变化。

（三）有计划派教师省内、外出学习及时了解教科研动态，开阔教师的眼界，带回最新的教育信息，为深入进行科技教育研究做好充分的准备。

（四）坚持对各学科的培训，着眼未来教师素质要求，大力提倡并积极组织教师参加高层次学历教育，同时根据新课标对教师的要求对不同学科有目的培训。

（五）坚持研培结合，充分发挥教研带培，科研促培的优势。在科研，教研中培训教师队伍锻炼，锻炼教师队伍，坚持在课题上培训，在研究中提高。

如何做好学校老师培训工作计划

学校领导班子与时俱进,求实进取,深化教育改革,实施骨干教师带动全校教育发展策略,全面提高全校教师的教学理论水平和业务素质,进而提升我校办学质量.特制定骨干学校老师培训工作计划.

二、培训要点。

(一)提高骨干教师思想道德素质。

1、按照浦校长学初办班会上关于教师培训方面的讲话精神,深入开展以“志存高远,爱国敬业,为人师表,教书育人,严谨笃学,与时俱进”为核心的师德教育,增强教师忠诚人民教育事业的职责感、使命感和实施素质教育的自觉性.

2、在骨干教师中开展“三立”工程,即立志、立德、立业,使骨干教师在思想上注重以人为本,在工作态度上注重服务学生,在工作作风上注重廉洁从教,在教育行为上注重依法执教,塑造教师良好形象.

3、透过电视、录像、刊物等媒介,领悟师德标兵的先进事迹,让教书育人的观念根深蒂固.

(二)加强新课程改革与研究力度,提高业务水平.

1、在骨干教师中实施“十字”方针,即:备课要“深”,上课要“实”,作业要“精”,教学要“活”,手段要“新”,活动要“勤”,考核要“严”,辅导要“细”,负担要“轻”,质量要“高”.

2、骨干教师大多是年轻教师,这就要求他们多听一些教师的优质课,借鉴领悟,取长补短,请组内教师听自我的课,指出错误和不足,以便改正,提高教学质量.

3、每位骨干教师学初精心准备一堂生动精彩的校级公开课.同学科的骨干教师要透过群众备课的形式展示一节观摩课.

4、对骨干教师进行专人培训,令其每人都能独自完成高质量课件的制作,并能够灵活运用多媒体手段教学.

透过多种渠道领悟,提高骨干教师综合素质。

1、每位骨干教师要有定期的教学反思记录,要做到对教育教学案例的分析.要有学术论文,并定期做教学经验汇报.

2、开展优秀教案、优秀课件等评比活动,并鼓励骨干教师参加各类教育教学大赛,使其在大赛中得到锻炼和完善.

3、委派骨干教师外出领悟、考察,尽可能为他们带给充实自我、提高自我的机会.

本学期骨干教师的培训计划基本如上,期望透过此次培训,骨干教师能够在各方面都得到发展和完善,以便带动我校教育教学质量的飞速发展.

如何做好培训工作计划

为了理论联系实际，更为了理论联系农村的课堂教学实际，__学院对农村中学英语骨干教师培训班的学员定于元月月10日返岗，还给学员安排了一“行动研究报告”，我认为，给了我机会提高水平和研修和学习的在实践，特别是这次能够到__学院，这所高等学府聆听教授或者专家的教诲，颇感荣幸。每次外出观课学习，我都能够享受到知识实践的盛宴，接受心灵的洗礼，每次都让我欣喜不已，因为这样学习都是能开阔自己的视野，提升自己的境界。为了能够在这次培训中有更大的收获，在教育理论、教学研究等各方面都得到提高，我制定返岗继续研修计划如下：

一、我的指导思想。

1、认真领会国家教育部、省教育厅__师范学院对我们培训学员的要求。

2、珍惜机会，最大限度提高自我、完善自我和超越自我。

3、夯实教育理论基础，扎根农村教育沃土，服务学生，成就自我。

4、勤奋、起早、认真完成作业。

二、我要积极主动的学习。

珍惜这次培训机会，认真遵守培训院校的要求，按时返岗学习，按时参加学习，专心去听同行的课，并做好笔记。坚持在最快的是时间内调整思路，内化成自身的知识，弥补自己专业知识的不足。

三、我要向同行教师请教。

明白问题和教学中的困惑，找机会向同行教师请教。并努力向培训的教授提出心中的疑问和困惑，寻求帮助解决。积极参与各项研讨活动，努力向各位老师学习，他们都具有丰富的教学理论和教学经验，拿出自己的问题请教其他教师，或与之共同探讨。

四、我要寻找提升新途径。

每天晚上坚持整理笔记，结合自己在培训中的感受写出学习心得，写出研修日志，寻找与现代教育理论接轨的方法和途径，看是否能在最短的时间内做到最大的提高，并将所思所悟及时整理。

五、我要坚持自我内涵发展。

在课余时间，认真读书或在网上搜集各位专家推荐的学习内容精心研读。并且在3个月的时间内，争取读完《名师备课经验》和学院给许多文献，写出3篇合格的读书心得和体会。

六、我要学以致用。

发学生的兴趣，加深学生对知识的理解。大量增加相关知识，开拓学生的视野，学生可以根据自己的知识程度和能力，利用超文体的结构形式，在各内容间实现交叉跳转，选择适合自己学习的内容和等级，使自己的智力和能力得到锻炼和发展。同时，设立课堂聊天室，通过师生互动或生生互动，在讨论中进一步完善自己的看法，使教学更具有交互性，更有利于学生主观认知的发展。争取在通过学习英语课程标准的基本理念，掌握英语有效课堂教学方法的基础上。了解英语教师专业发展趋势，理解研究教育教学规律和研究学生的基本方法和策略，提高把握教育教学规律和学生发展规律的能力，认真完成“行动研究报告”交入师院，在某一个具体的方面进行深刻、细致的总结。

如何做好培训工作计划

许多企业都将培训视为提升员工胜任能力、培养人才的重要方式，有的企业甚至把员工培训当作一种福利文化在经营。如何将员工培训计划做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。本文就如何做好企业年度员工培训计划提出了分六步走的方案。

开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。许多企业都将培训视为提升员工胜任能力、培养人才的重要方式，有的企业甚至把员工培训当作一种福利文化在经营。如何将员工培训计划做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。本文就如何做好企业年度员工培训计划提出了分六步走的方案。

一、员工培训计划重视培训年度规划，明确培训重点目标。

企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划，必须从根本上重视培训规划，不能将培训看成可有可无的事情。一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合，一个差劲的培训规划往往只会浪费大量的资源，却得不到任何效果。只有从思想上重视培训规划，明确培训重点目标，才能够正确对待培训规划，也才能够制定出有效的培训规划。

二、员工培训计划要系统分析培训需求，有的放矢切入实际。

企业整体的培训需求可以从五个方面来进行分析：企业发展战略、年度工作计划、企业文化、行业特性和企业发展阶段。部门培训需求主要是征求各部门主管的需求，由其根据部门的工作目标来提出自己的需求。员工个体培训需求则可以通过发放培训需求调查问卷的形式来完成，并由部门主管来判断是否符合企业的需求。这样培训满足的不仅是企业的培训需求，还满足了部门及员工的培训需求。

三、员工培训计划要建立培训课程目录，制定课程开发计划。

培训需求分析完成后，下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。从需求的频率来分，培训课程可分为常规课程和随机课程两类。对于常规课程，培训管理者应该分门别类建立完整的课程目录，加强对课程的管理，并保证课程的延续和持续改善。根据课程目录制定年度培训课程开发计划，通过确定问题，与企业领导层讨论就需要解决的问题达成共识，进行自我分析，确定可行的方案，并分析选择的标准等方法，从而使培训更系统、更完善。

四、员工培训计划推行培训案例征集，有效性、吸引力倍增。

五、员工培训计划制定岗位技能表，系统分析员工的培训需求。

实现员工培训计划的系统性，必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能，制定岗位技能表及培训训练活动的具体实施方案，细化各项学习内容和考核目标，根据员工缺乏的技能再来组织培训。这是一项复杂的系统工作，不是一个部门，也不是短时间内所能完成的工作，但企业要真正地提高员工的素质，培训真正地要提升水平，使培训更系统，这是必不可少的一环。当这项工作完成之后，许多问题就迎刃而解，培训工作也变得更有效、更系统。

六、员工培训计划推行教练体系，全面提高培训效果。

培训效果是培训管理者最头痛的问题。在企业内部建立一支讲师队伍，或者把内部培训师训练成一支讲师队伍，针对一些重要的课程与技能，针对一些重点的员工，采取培训加讲师的方式，则能极大的提高培训效果。

总之，要想做好企业培训决非易事，选择一至三个年度工作重点，作为突破口是明智的选择。这也是企业在进行新一年度培训规划时所应采取的策略，从而提供最好、最满意、最有用的服务给企业受训群体。

如何做好工作计划模板

该乡召开专题会议，向全乡职工通报了近期中小学生溺水事故，对进一步做好防止学生溺水工作进行部署并明确了相关人员的工作职责。

该乡加强组织、指导、督促乡域内学校的学生安全工作，以宣传栏、广播、印发《致家长的一封信》等多种形式，通报中小学生溺水事故，让广大师生、家长引以为戒。

对境内水库等地及各村开展安全排查，及时整改消除隐患3处，设置安全警示标志10处。

该乡采取定期、不定期的形式对各村的水库、安全工作进行督查，内容包括是否有警示标志，是否有没有及时上报、整改的隐患等，以防安全事故发生。

如何做好入职培训

本文目录。

人员流动是整个药品零售行业极为普遍的问题。对于新入职的员工，如何让其尽快适应工作环境，迅速成长为企业所需的人才，是每个药店经营者不容忽视的问题。笔者认为，制定切实可行的新员工培训计划及考核制度，是企业发展及人才梯队建设的关键之一。具体来说，可从以下6步骤着手落实：

规章制度。

以及发展前景等后，会在不同岗位为企业创造更多的价值。然而，大多企业却没有足够的耐心去培养新员工，一是因为投入的时间与精力较多，再者是担心人才流失。但是，企业若一味地担心这些问题，最终会局限人才的培养，久而久之，企业会陷入“用人困境”。

在开展新员工培训时，建议采用脱岗培训(岗前集中化培训)及在岗培训(在实际岗位中通过带教老师培训)两种方式相结合。脱岗培训主要采用集中授课的形式，可将同一批就职的新员工集中化培训，提高新员工的竞争意识(利于企业寻找“种子型选手”);在岗培训则以一对一的带教模式为主，给每位新员工都指定专门的带教老师，针对销售技巧、服务注意事项等进行系统化培训。

岗位职责。

工作流程与工作相关的专业知识以及服务行业应具备的基本素质。

新员工培训主要以内训为主。结合培训内容，授课老师一般为：人力资源部经理、店长、质量管理部负责人、执业药师等。

培训与考核相结合才能充分体现培训的效果。笔者建议可分为书面考核(由人力资源部统一印发试卷，在脱岗培训后，统一组织参加培训的新员工进行笔试)和现场实践考核(通过在具体工作岗位实践后，对专业知识、服务技巧等进行现场问答或模拟)两种方式，并设立考核标准，实行“优胜劣汰制”。

药店可成立专门的评估小组，通过新员工在脱岗培训后的考核以及在岗实践中的表现、培训后期的表现等进行评估并打分，并与接受培训的新员工进行交流，听取其对培训的建议等，逐步减少培训内容中的偏差，改进培训方式，以求达到最佳效果。

返回目录。

新员工入职培训(orientation，也称职前教育、导向培训等)，是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。

提起入职培训，一个常见的误解：“不就是报到上班嘛!慢慢来，员工自然会熟悉一切、适应一切的!何必大事声张?”据统计，国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训，就立即到岗位上去正式工作了。就算做此培训的企业，很多也不太重视，往往把它当作员工到岗日的一个简单“行政步骤”，草草而过，不细致，欠规范。殊不知，这样的做法尽管没什么错，但却会埋下人才流失的“风险种子”。

新员工在进入企业之初面临着几个典型问题：公司当初的承诺是否会兑现?工作环境容易融入吗?是否会被新的群体接纳?初入一个全新的环境，新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的是和工作职责直接相关的，比如，不同的业务流程，不同的行业、客户群;有的是管理风格和企业环境方面的，比如，财务审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格了，部门间沟通途径不一样了，甚至电邮传发的权限性规定不同了……很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节，对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”，而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头，埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。

要规避这颗风险的种子，就应在短时间内让让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注，形成员工的归属感，对个人在企业中的职业发展充满信心。所以，及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤，也是企业做好retention(留才)工作的第一步。

入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。根据培训的两大类内容，通常由两方面分别主导和负责。

-企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)。

-本行业的概况，公司的行业地位、市场表现、发展前景。

-基本的产品/服务知识、制造与销售情况。

-企业的规章制度与组织结构。

-公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守。

-薪酬和晋升制度。

-

劳动合同。

福利与社会保险等。

-安全、卫生。

-工作场所、办公设施设备的熟悉。

-内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事)。

-专业性的技术、业务、财务等管理方法训练-视岗位而定。

其中，第一部分内容相对标准化，部门或岗位的差异不大，一般由人力资源部门承担和组织，所需时间也通常比较短暂且固定间，而且，规模大、新招员工多而频密的公司还可集中采取团体性的课程，成本低效率高。

而第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要，主要由新员工的直接主管/部门负责人拟定并推动执行，所需时日则可有很大差异，短则一两日，长则数月，但一般以试用期为上限。在这里，辅导计划是个不错的工具。主管可以根据新员工的个人情况量身订做，考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需，使新人的学习有特定的方向;依据辅导计划，主管可每周或每月定期了解新人学习和适应情况，不时面谈，沟通彼此的想法，修正不适当的部分。通过这种方式，主管不需要全天候“监视”新人的所作所为，也可培养新员工对工作的认同感和责任感。

而这两部分培训的所有相关的纪录、执行跟踪、效果反馈等可由hr部门总体掌控。(可采用检查清单等工具，见ge示例)。

示例：ge的新员工导向培训活动checklist(生产岗位)。

-欢迎加入本公司，担任此职务。

-指引更衣箱及洗手间的地点。

-指导员工食堂和饮水点。

-介绍进出厂区及门卫检验制度。

-引领参观工作地点和状况。

-介绍作息与考勤制度。

-本部门/班组工作介绍。

-引见部门/班组同事。

-介绍安全规程与安全设备的使用。

-引导新员工开始工作，介绍工作规程。

-提醒他在有问题/需要帮助时可找的人员。

-介绍薪酬体系。

-介绍自备车停放及公司交通车情况。

-介绍公司医疗卫生设施。

-进一步仔细明确安全规程。

-深入介绍本部门/班组中各职位间的合作关系。

-下班前检查其绩效、讲评并答疑。

-介绍公司福利待遇。

-介绍投诉及合理化建议的渠道。

-检查工作习惯是否有违安全要求。

-继续检查、讲评和指导其工作。

入职培训的方式方法可灵活多样。可以是授课式、研讨会形式，也可以是在岗实地培训(onthejobtraining)，甚至可以是户外训练等方式。

例如，美国惠而浦公司(whirlpoolcorporation)对新加入的销售人员采用实地培训。以7个人为一组，安排在公司密歇根总部附近的房子里，为期两个月，只有2个周末允许回家度假。除了普通的讲授方式，还让新销售员工每天用公司的产品洗衣、做饭、洗碗;他们也会在当地的商店购买家用电器，把惠而浦的产品和竞争者的产品做比较，等等。这个培训使新加入的销售人员快速熟悉产品和业务，参加了该项目的员工通过试用期留在惠而浦的比率也比较高，而且还吸引了不少人前来应聘销售的职位。

还有些公司采用“伙伴制”(buddysystem)，就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”，事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，对其额外的付出，企业也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。

也有的企业会请第三方的培训公司，采用更新颖的户外拓展训练作为入职培训的一部份。这种拓展训练沿用了体验式培训的基础理论，结合新人融入方面的心理学和组织行为学研究成果，通过科学的情境设计，让课程兼顾新人的个体行为感受、团队角色观念的树立和企业价值认同的推动，从而促进新员工融入企业，加强新员工对企业的认同感和归属感;同时，也使新员工在体验中理解和认同企业文化。

大家都知道第一印象很重要。那么，让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象，就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半;同时，这也不失为留人工作的一个很好的切入点。这里罗列一些方法供参考选择，看似琐碎，却可细微之处见实效：

•举办一个简单但热烈的欢迎招待会，(依据预算多寡)备些咖啡和茶点，邀请公司员工来和新同事见面认识。

•欢迎信--可用公司的“行话”或“俚语”准备一封生动幽默的欢迎信，(也可体现企业文化和亲和力)。

•公司纪念品(印有公司标识)。

•邀请共进午餐。

•尽量指定“专人”负责某位新员工的第一天。

前三至六个月的试用期是企业对新员工的考察期，其实，它同时也是员工证实“找对了新东家”的自我验证时期。成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次，在局外人转变为企业人的过程中，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。所以，还请企业使用好入职培训这个工具，对千挑万拣招来的人才充分施展“留人”策略，可别让“煮熟的鸭子”飞走了。

返回目录。

新员工入职培训(orientation，也称职前教育、导向培训等)，是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。

提起入职培训，一个常见的误解：“不就是报到上班嘛!慢慢来，员工自然会熟悉一切、适应一切的!何必大事声张?”据统计，国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训，就立即到岗位上去正式工作了。就算做此培训的企业，很多也不太重视，往往把它当作员工到岗日的一个简单“行政步骤”，草草而过，不细致，欠规范。殊不知，这样的做法尽管没什么错，但却会埋下人才流失的“风险种子”。

新员工在进入企业之初面临着几个典型问题：公司当初的承诺是否会兑现?工作环境容易融入吗?是否会被新的群体接纳?初入一个全新的环境，新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的是和工作职责直接相关的，比如，不同的业务流程，不同的行业、客户群;有的是管理风格和企业环境方面的，比如，财务审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格了，部门间沟通途径不一样了，甚至电邮传发的权限性规定不同了……很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节，对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”，而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头，埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。

要规避这颗风险的种子，就应在短时间内让让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注，形成员工的归属感，对个人在企业中的职业发展充满信心。所以，及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤，也是企业做好retention(留才)工作的第一步。

入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。根据培训的两大类内容，通常由两方面分别主导和负责。(见下表)。

-企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)。

-本行业的概况，公司的行业地位、市场表现、发展前景。

-基本的产品/服务知识、制造与销售情况。

-企业的规章制度与组织结构。

-公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守。

-薪酬和晋升制度。

-劳动合同，福利与社会保险等。

-安全、卫生。

-…...

-工作场所、办公设施设备的熟悉。

-内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事)。

-专业性的技术、业务、财务等管理方法训练-视岗位而定。

-……。

其中，第一部分内容相对标准化，部门或岗位的差异不大，一般由人力资源部门承担和组织，所需时间也通常比较短暂且固定间，而且，规模大、新招员工多而频密的公司还可集中采取团体性的课程，成本低效率高。

而第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要，主要由新员工的直接主管/部门负责人拟定并推动执行，所需时日则可有很大差异，短则一两日，长则数月，但一般以试用期为上限。在这里，辅导计划是个不错的工具。主管可以根据新员工的个人情况量身订做，考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需，使新人的学习有特定的方向;依据辅导计划，主管可每周或每月定期了解新人学习和适应情况，不时面谈，沟通彼此的想法，修正不适当的部分。通过这种方式，主管不需要全天候“监视”新人的所作所为，也可培养新员工对工作的认同感和责任感。

而这两部分培训的所有相关的纪录、执行跟踪、效果反馈等可由hr部门总体掌控。(可采用检查清单等工具，见ge示例)。

-欢迎加入本公司，担任此职务。

-指引更衣箱及洗手间的地点。

-指导员工食堂和饮水点。

-介绍进出厂区及门卫检验制度。

-引领参观工作地点和状况。

-介绍作息与考勤制度。

-本部门/班组工作介绍。

-引见部门/班组同事。

-介绍安全规程与安全设备的使用。

-引导新员工开始工作，介绍工作规程。

-提醒他在有问题/需要帮助时可找的人员。

-介绍薪酬体系。

-介绍自备车停放及公司交通车情况。

-介绍公司医疗卫生设施。

-进一步仔细明确安全规程。

-深入介绍本部门/班组中各职位间的合作关系。

-下班前检查其绩效、讲评并答疑。

-介绍公司福利待遇。

-介绍投诉及合理化建议的渠道。

-检查工作习惯是否有违安全要求。

-继续检查、讲评和指导其工作。

入职培训的方式方法可灵活多样。可以是授课式、研讨会形式，也可以是在岗实地培训(onthejobtraining)，甚至可以是户外训练等方式。

例如，美国惠而浦公司(whirlpoolcorporation)对新加入的销售人员采用实地培训。以7个人为一组，安排在公司密歇根总部附近的房子里，为期两个月，只有2个周末允许回家度假。除了普通的讲授方式，还让新销售员工每天用公司的产品洗衣、做饭、洗碗;他们也会在当地的商店购买家用电器，把惠而浦的产品和竞争者的产品做比较，等等。这个培训使新加入的销售人员快速熟悉产品和业务，参加了该项目的员工通过试用期留在惠而浦的比率也比较高，而且还吸引了不少人前来应聘销售的职位。

还有些公司采用“伙伴制”(buddysystem)，就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”，事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，对其额外的付出，企业也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可*途径。

观念的树立和企业价值认同的推动，从而促进新员工融入企业，加强新员工对企业的认同感和归属感;同时，也使新员工在体验中理解和认同企业文化。

大家都知道第一印象很重要。那么，让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象，就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半;同时，这也不失为留人工作的一个很好的切入点。这里罗列一些方法供参考选择，看似琐碎，却可细微之处见实效：

举办一个简单但热烈的欢迎招待会，(依据预算多寡)备些咖啡和茶点，邀请公司员工来和新同事见面认识。

欢迎信--可用公司的“行话”或“俚语”准备一封生动幽默的欢迎信，(也可体现企业文化和亲和力)。

公司纪念品(印有公司标识)。

尽量指定“专人”负责某位新员工的第一天。

前三至六个月的试用期是企业对新员工的考察期，其实，它同时也是员工证实“找对了新东家”的自我验证时期。成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次，在局外人转变为企业人的过程中，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。所以，还请企业使用好入职培训这个工具，对千挑万拣招来的人才充分施展“留人”策略，可别让“煮熟的鸭子”飞走了。

如何做好新年工作计划

目标不宜泛泛而谈，最好具体明确，人对具体的事情更有执行的渴望。只有了解了你的努力方向后，你才能有效地分配时间和精力，向着目标前进。描述的行为不会与其他行为混淆起来。例如，空泛地说要认识更多的人，不如给自己设定一个数量：每天至少对五个不认识的人微笑，与其中一人至少谈话两分钟。

2、奖励自己。

在开始努力追求一个新的目标之前，确定成功之后给自己什么样的奖励。这会让你更加向往成功，保证每一种新的行为方式都能得到支持，即便别人在刚开始的时候并不注意或者赞赏。在奖励自己的时候．还应该更进一步，表扬自己实现了目标。奖励必须是你真正想要的东西：一件衣服、一本书、一张唱片、体育器材、野营设备、丰富的食品或者是一次散步、开车兜风、去乡村玩一天、看一场电影、在花园劳动一小时。

3、分清长期计划与短期计划。

如果你想气质脱俗，那这是一件需要长期修炼的事项，所以你要持续花时间。这样一个长期计划，不可能是一年完成的，所以不要将其列入完成事项中。而是将这种长期计划的一部分拿出来，比如学习诗歌以提高修养，从而让自己“腹有读书气自华”等等。短期计划，如减肥，健身都是不错的项目，完全可以列到计划表中，以期在规定时间内完成。

如何做好工作计划模板

“工作计划真的这么重要吗?我不用工作计划也知道自己每天要做什么啊~~”这是很多新人的误区，以为自己已经了解了工作的内容，就可以不用做计划了!其实这只是我们的一种错觉，你们慢慢就会发现，自己的工作状态存在着很多不足的地方，也许在某一项重要的工作中，就会犯下错误;也许自以为忙了一天其实什么也没有做......为了避免这些情况，我们还是老老实实写下自己的工作计划吧!弄清楚自己在一天内究竟做了什么，是不是有效率进行了这些工作。

1.每天做的事情。

最基本的工作计划内容就是我们必须规划好今天需要做的事情，把重要的难的事情先解决了，不重要的先放一边，以免自己面对几样工作不知道如何下手，不分轻重影响大家的工作进度。如果不知道怎么分轻重的，可以自己建立一个坐标系，认真考虑每一件事情应该放在什么象限内。清楚一天的工作之后，我们可以再考虑一下是否还会有新的工作安排，给自己的工作时间留点余地。

2.会议内容。

我们不一定每天都会开会，但是有会议的时候一定要注意记录会议的内容，让我们了解公司的状况，以后还能再翻看一下，回忆会议上大家提出的重要问题。

3.工作小结。

一天的工作完成之后，我们就要为自己做一个工作总结，回想一天的工作状况，仔细思考自己存在的问题，和做得比较好的地方。好的我们要继续保持，问题就要及时改正，这样才能让我们在工作环境中有更加好的状态迎接挑战。

4.空余时间做了什么。

如何做好员工培训

心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：

1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。

2、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。

3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。

4、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。

5、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。

6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。

7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。

要消除员工的不良心态。

心态培训一方面是帮助员工树立积极的心态，另一方面则要消除员工的不良心态。

员工可能有的不良心态：

1、迷茫。

即使员工最开始是信心满满地加入企业，但时间长了以后也会迷茫，不知道自己这么努力，这么辛苦是为了什么，更不知道自己以后要干什么。

2、压力。

鸭梨山大，是员工最常出现的不良心态，因为两点一线的枯燥生活，也因为不断增加的业绩要求。有这种心态的员工通常会很焦躁，脾气也不好。

3、不公。

员工的薪酬是不一样的，不仅是贡献值不一样，就算是同一岗位的员工也可能因各种原因而有不一样的薪资。薪资少的员工不仅会因为能力不好，收入低觉得失落，还会因此觉得自己不受重视，而觉得不公平。

4、自傲。

有些员工因为业绩好，连续获得销售王称号而产生自傲心理，会有“自己的一个人创造了业务部的大部分收入，其他员工都得靠自己”的想法。有这种心态的员工通常会颐指气使，逐渐不服从管理。

5、灰心。

如果员工一直不能完成目标业绩，或者经常被投诉，员工容易心情沮丧，做什么事情都提不起精神，也会对自己和工作失去信心。

如何做好工作计划模板

幼儿园以保为先，我们要时刻提高安全责任感，确立以一万防万一的安全意识，同时提高教育教学质量，使家长能放心的把孩子交到我们的手中，提高我们幼儿园在周边的知名度。

1、教师要加强班级幼儿的常规管理和安全教育以及自我保护意识，同时加强与家长的联系和沟通工作。

2、年级组会议要每次强调安全教育，督促、加强教师的安全意识，减少并避免各类意外事故的发生。

3、加强平时各方位的检查力度，及时发现安全隐患，并得到有效的解决。

二、加大教科研力度，提高研究质量，加强年级组内教师工作的自觉性和积极性。

增强教师科研意识，务实求真，认真研究课题中必要的技能过关，使教研工作更好的落实到教学教育活动中去。

措施：

1、加强理论与实践相结合，不断提高教师自身的教育业务能力，保证幼儿在园的一日活动，全面提高保教质量。

2、鼓励教师不断提出新问题，在共同探讨的过程中，互相取长补短，相互学习，同时提高自身的业务素质。

三、进一步改变教育观念，让幼儿真正体验自主游戏的快乐。

四、加强家园联系，提高自身业务水平。

从教育现代化的角度，充分认识教师素质对幼儿发展的影响，多方面、多角度地开展各类活动，促使教师在业务上有大的提高，同时加强家园联系，做好相互间的配合工作。

企业如何做好入职培训

新员工入职培训(也称岗前培训、职前教育、导向培训等)，是企业向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。

提起入职培训，一个常见的误解：“不就是报到上班嘛!慢慢来，员工自然会熟悉一切、适应一切的!何必大事声张?”据统计，国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训，就立即到岗位上去正式工作了。就算做此培训的企业，很多也不太重视，往往把它当作员工到岗日的一个简单“行政步骤”，草草而过，不细致，欠规范。殊不知，这样的做法尽管没什么大错，但却会大大延缓员工融入企业和团队的时间，人为造成新员工的较高流失率。

新员工在进入企业之初面临着几个典型问题：公司当初的承诺是否会兑现?工作环境容易融入吗?是否会被新的群体接纳?初入一个全新的环境，新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”，即使是一个有过工作经历的跳槽者，也会面临很多新的问题。有的是和工作职责直接相关的，比如，不同的业务流程，不同的行业、客户群;有的是管理风格和企业环境方面的，比如，财务审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格了，部门间沟通途径不一样了，甚至电邮传发的权限性规定不同了……很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节，对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”，而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头，都加大了新入职员工的流失风险。

要规避这种风险，就必须在短时间内让让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注，形成员工的归属感，对个人在企业中的职业发展充满信心。

入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。根据培训的两大类内容，通常由人力资源部门和业务部门两方面分别主导和负责。

一般性/hr培训。

-企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)。

-本行业的概况，公司的行业地位、市场表现、发展前景。

-基本的产品/服务知识、制造与销售情况。

-企业的规章制度与组织结构。

-公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守。

-薪酬和晋升制度。

-劳动合同，福利与社会保险等。

-安全、卫生……。

专业性/针对性培训。

-工作场所、办公设施设备的熟悉。

-内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事)。

-专业性的技术、业务、财务等管理方法训练视岗位而定。

作为一名新员工，在进入企业之后，在入职培训阶段，对企业的历史沿革、文化特色、管理制度、薪资福利、岗位要求、职业发展等各方面的信息都认真地了解，这样才能将陌生变为熟悉、由刻意转为自然。

如何做好新年工作计划

一、加强制度学习，强化责任意识和服务意识，要在思想上要积极相应党的号召，服从组织安排，努力学习党的十_届_中全会精神，搞好自身的业务学习，只有深入领会上级的文件精神，我们才能有的放矢，搞好自身的本职工作。

二、把握政策，把为人民服务作为工作的根本出发点，要真抓实干，坚持立党为公，执政为民的方针，把党的优惠政策真正落到实处，从大的方面来说，近几年我国的工业发展迅速，经济增幅连年创新高，国家加大了对农业的投入，具体包括农业税、农业特产税的全面取消，各项惠农政策的相继出台，对农田水利设施的投资，让农民真正得到了实惠，作为一名基层经济工作者，我们要尽职尽责，把党的政策学习好，落实好。

三、繁荣经济，经济工作是各项工作中的重中之重，发展是硬道理，只有经济发展了，我们的各项工作才能繁荣昌盛，和谐社会才能实现，在这种形式下，抓好经济工作尤为重要，201_年的经济发展是我们每个公民非常关注的问题，让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，万众一心，团结协作，把我们的社会主义事业推向一个新的台阶。

如何做好员工入职培训

岗位职责。

部门人员等的一种培训方法。

提起入职培训，一个常见的误解：“不就是报到上班嘛!慢慢来，员工自然会熟悉一切、适应一切的!何必大事声张?”据统计，国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训，就立即到岗位上去正式工作了。就算做此培训的企业，很多也不太重视，往往把它当作员工到岗日的一个简单“行政步骤”，草草而过，不细致，欠规范。殊不知，这样的做法尽管没什么错，但却会埋下人才流失的“风险种子”。

新员工在进入企业之初面临着几个典型问题：公司当初的承诺是否会兑现?工作环境容易融入吗?是否会被新的群体接纳?初入一个全新的环境，新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的是和工作职责直接相关的，比如，不同的业务流程，不同的行业、客户群;有的是管理风格和企业环境方面的，比如，财务审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格了，部门间沟通途径不一样了，甚至电邮传发的权限性规定不同了……很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节，对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”，而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头，埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。

要规避这颗风险的种子，就应在短时间内让让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注，形成员工的归属感，对个人在企业中的职业发展充满信心。所以，及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤，也是企业做好retention(留才)工作的第一步。

入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。根据培训的两大类内容，通常由两方面分别主导和负责。(见下表)。

-企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)。

-本行业的概况，公司的行业地位、市场表现、发展前景。

-基本的产品/服务知识、制造与销售情况。

-企业的。

规章制度。

与组织结构。

-公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守。

-薪酬和晋升制度。

-

劳动合同。

福利与社会保险等。

-安全、卫生。

-…...

-工作场所、办公设施设备的熟悉。

-内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事)。

-专业性的技术、业务、财务等管理方法训练-视岗位而定。

-……。

其中，第一部分内容相对标准化，部门或岗位的差异不大，一般由人力资源部门承担和组织，所需时间也通常比较短暂且固定间，而且，规模大、新招员工多而频密的公司还可集中采取团体性的课程，成本低效率高。

而第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要，主要由新员工的直接主管/部门负责人拟定并推动执行，所需时日则可有很大差异，短则一两日，长则数月，但一般以试用期为上限。在这里，辅导计划是个不错的工具。主管可以根据新员工的个人情况量身订做，考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需，使新人的学习有特定的方向;依据辅导计划，主管可每周或每月定期了解新人学习和适应情况，不时面谈，沟通彼此的想法，修正不适当的部分。通过这种方式，主管不需要全天候“监视”新人的所作所为，也可培养新员工对工作的认同感和责任感。

而这两部分培训的所有相关的纪录、执行跟踪、效果反馈等可由hr部门总体掌控。(可采用检查清单等工具，见ge示例)。

-欢迎加入本公司，担任此职务。

-指引更衣箱及洗手间的地点。

-指导员工食堂和饮水点。

-介绍进出厂区及门卫检验制度。

-引领参观工作地点和状况。

-介绍作息与考勤制度。

-本部门/班组工作介绍。

-引见部门/班组同事。

-介绍安全规程与安全设备的使用。

-引导新员工开始工作，介绍工作规程。

-提醒他在有问题/需要帮助时可找的人员。

-介绍薪酬体系。

-介绍自备车停放及公司交通车情况。

-介绍公司医疗卫生设施。

-进一步仔细明确安全规程。

-深入介绍本部门/班组中各职位间的合作关系。

-下班前检查其绩效、讲评并答疑。

-介绍公司福利待遇。

-介绍投诉及合理化建议的渠道。

-检查工作习惯是否有违安全要求。

-继续检查、讲评和指导其工作。

入职培训的方式方法可灵活多样。可以是授课式、研讨会形式，也可以是在岗实地培训(onthejobtraining)，甚至可以是户外训练等方式。

例如，美国惠而浦公司(whirlpoolcorporation)对新加入的销售人员采用实地培训。以7个人为一组，安排在公司密歇根总部附近的房子里，为期两个月，只有2个周末允许回家度假。除了普通的讲授方式，还让新销售员工每天用公司的产品洗衣、做饭、洗碗;他们也会在当地的商店购买家用电器，把惠而浦的产品和竞争者的产品做比较，等等。这个培训使新加入的销售人员快速熟悉产品和业务，参加了该项目的员工通过试用期留在惠而浦的比率也比较高，而且还吸引了不少人前来应聘销售的职位。

还有些公司采用“伙伴制”(buddysystem)，就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”，事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，对其额外的付出，企业也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可*途径。

观念的树立和企业价值认同的推动，从而促进新员工融入企业，加强新员工对企业的认同感和归属感;同时，也使新员工在体验中理解和认同企业文化。

大家都知道第一印象很重要。那么，让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象，就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半;同时，这也不失为留人工作的一个很好的切入点。这里罗列一些方法供参考选择，看似琐碎，却可细微之处见实效：

举办一个简单但热烈的欢迎招待会，(依据预算多寡)备些咖啡和茶点，邀请公司员工来和新同事见面认识。

欢迎信--可用公司的“行话”或“俚语”准备一封生动幽默的欢迎信，(也可体现企业文化和亲和力)。

公司纪念品(印有公司标识)。

尽量指定“专人”负责某位新员工的第一天。

前三至六个月的试用期是企业对新员工的考察期，其实，它同时也是员工证实“找对了新东家”的自我验证时期。成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次，在局外人转变为企业人的过程中，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。所以，还请企业使用好入职培训这个工具，对千挑万拣招来的人才充分施展“留人”策略，可别让“煮熟的鸭子”飞走了。

如何做好员工培训

【酒店内参赵欣】众所周知，培训是一个酒店工作中，重中之重，良好的培训能够起到优化企业服务标准的作用，同时能够凝聚团队，使酒店团队能够上下同欲目标一致，而现行酒店管理中的培训大多是以标准手册，标准流程草草收尾没有能够做到培训需要的重要目的。

培训不仅仅是一次就可以解决问题，培训是一个循环持之以恒的工作，在培训工作中要对企业目前的重点工作，关注目标做重点培训，培训更多的工作是在培训之后怎样使培训工作起到作用。

每个培训计划都有具体的绩效标准和绩效目标值，这里说道的具体绩效和目标值就是衡量培训过后对于培训工作的考核手段。

我们经常遇到的是培训过程中的考核和没有考核只是需要在培训过后在工作中观察，而具体的绩效可以分解为培训时的课堂考核，也就是讲述人对培训人要进行的一个过程：信息的发送者要求接受者复述自己听到的内容。

这个方式可以有很多种，可以是课堂提问，可以是课堂考核，也可以是实操演练，但一定要在培训的课堂完成一次：信息的发送者要求接受者复述自己听到的内容。

根据培训时长利用艾宾浩斯遗忘曲线来进行巩固加强，这是在培训时需要的第一次巩固。

时间间隔记忆量。

刚记完100%。

20分钟后58.2%。

1小时后44.2%。

8~9小时后35.8%。

1天后33.7%。

2天后27.8%。

6天后25.4%。

接下来在绩效标准上需要巩固培训当中的目的，各类的标准及需要关注的领域和重点执行内容，在培训后要根据艾宾浩斯对遗忘的时间节点来进行不同目标值的设定。

在一天后是培训过后遇到的第一次遗忘低点，在这个时间段内需要组织小型的培训回顾会议，对培训内容和绩效标准及绩效目标值做巩固强化，同时探求培训人员对工作当中执行培训情况的需求，排除障碍使培训过后的第一个低点成为一个反冲过程，而不是一味的强调和命令标准的执行，因为在培训过后会有员工按照培训时的标准去进行工作，在工作中可能会遇到不同的问题这个时候就是最佳的反冲时间，做有效的需求沟通排除障碍，保障培训效果。

在两天后又是以个遗忘的时间点，由于有第一个时间点的反冲不会让培训的效果消失，同时在第一次的反冲过程中又排解掉一部分障碍，在现在第二次遗忘时间段我们需要加深沟通，探求培训过后能够给员工带来哪些方面的改进。

比如工作流程的变化或标准化是否使工作更加富有效率，培训中掌握的想过政策是不是能更好的激发员工的主动性，任然需要巩固培训效果总结经验，调整目标值，目标不能是一成不变的根据现实的状况调整相应的目标考核绩效能够更有效的保障培训效果。

六天以后就是查验培训效果的最终时间，往往培训效果在一个星期的时间段能够体现培训效果的成就，在前面的两个步骤中运用反冲、探求需求、排除障碍、更新目标值等手段已经确定了培训过后的绩效标准，接下来就是严格的'考核。

培训工作还是吸引和留住这些资深人员的最有效的方式，是认可他们的专长的最佳机会，在培训中请他们对新来者进行培训，请他们传道、授业、解惑、会有主人感，会对他们自身的成就感和满足感加深，并体现价值，能够促使他们愿意伴随企业成长。

因为有切身的参与感，培训过程中每一个员工的参与感都非常重要，以往的培训工作我们经常遇到的场面是员工不愿听，管理者培训的无精打采，有了资深人员的参与首先员工就会有激情，参与培训的员工会想象有一天他也能够为别人培训，会想象站在台上的那份感觉。

在培训中关注每一个员工，观察是否有需求点，怎样激发员工引导员工。

因为培训本身也是开发人的过程，每一个员工都有特性，每一位员工都渴望被尊重，每一次的培训我们如果能够观察到一个需求那么我们就会对企业做出了培训的贡献。希望培训工作能够组织的更有效率。

培训不容忽视，培训无小事，在培训中开发员工同时也是开发管理层管理者的一个过程，也是开发企业的过程，只有投资于员工，员工才会回报给企业，只有信任员工员工才会伴随企业成长，让我们在培训中相互成长共同进步吧。