电信员工演讲稿(优质17篇)

时间:2023-12-04 17:38:31 作者:念青松

演讲稿能够传达演讲者的观点和思想,提供给听众新的知识和启示。以下是小编为大家收集的精彩演讲稿范文,希望能给大家提供一些写作的灵感和参考。

电信员工演讲稿

各位领导、各位评委、各位同事:

大家好!

我是来自义马电信公司中的维系经理黄伟丽,今天,非常荣幸能够站在这个演讲台上,今天我演讲的题目是:《用心服务到永远》!

“用心服务”,这四个字对我们来说,一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样把这四个字的意思切实地体现在我们的工作中,体现到我们的行动上呢?还记得刚来电信的时候,领导和同事深切的告诉我,到岗位后你要尽快熟悉业务,做一个“用心服务”的好员工。当时我曾浅薄地认为“用心服务”就是加班加点牺牲休息时间,或为了工作置带病的身体于不顾而忘我投入的表现。为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,虽然吃了一些苦,做出了一些牺牲,但是付出就有回报的。在短短的时间内我对公司的各项业务知识熟记在心,如今在工作中我已能够用我专业的知识为客户提供最优质的服务,使用户在享受电信优质服务同时有一种犹如回家般温暖的感觉。

我时刻都铭记“用户至上用心服务”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我的座右铭。我知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。记得有一次回访高端用户的时候,用户问:你们的电信还有什么呀?我回答她:“我们还有宽带,手机,固话?”从电信的起步到和联通的重组给她做了详细的介绍。她说:“你们的宽带怎样?我用的是网通的总掉线烦死了”!我说:“我们的带宽是4m的而且还送手机,还送话费,您现在有时间吗?我去您家再给您详细的讲讲,她说:“你在哪?”我说:“我在营业部”,她很高兴说我半小时就去,我在系统里详细的查了她的资料,一会我见有一个女士过来了,我上前说:“您好!郭姐,我就是伟丽,里面请。”刚开始我没有直奔主题,而是聊了一些别的。我们聊了一会,我才把手机拿给她我说:“郭姐像您这么有气质的,拿这款粉色的手机,两年宽带而且打电话又便宜,”她说:“好,就冲你的服务态度我要换”,就这样我们成了朋友。之后通过郭姐的介绍,我又办理3户款带,郭姐逢人就说我业务知识熟练、服务态度好。就这样我和郭姐从商情转为客从客情转为友情,我们成为朋友,通过这件事,使我明白要做好服务一定要做到四心:用心,耐心,细心,专心!

俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温暖的问候,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我最好的回报。

经历了短短几个月工作的点点滴滴,在工作中也遇到了各种各样的客户,也学会了遇到问题能够通过各种不同的方法来为客户解决问题,虽然有时候自己受到了很多的委屈,但是为了让客户百分百满意,我不抛弃不放弃,最后能够得到客户的谅解,心里也是很甜蜜的。

我始终坚持"以服务促发展","以服务维系客户","以服务创造价值"的理念。我们深知维系一个老客户等于发展两个新客户,维系一个高价值的用户等于发展10来个低价值用户。如何做好维系挽留工作是每个员工所面临的一个难题。面对竞争对手的优惠政策、面对用户的诸多挑剔,更是耐心听取用户意见,提供个性化、差异化服务打动用户,用行动和真诚感动用户。

服务无止境,用心服务到永远,我们用心追求客户满意!我要以新的姿态,展示新的风貌创造新的业绩,真诚服务每一天!

谢谢大家!

电信员工演讲稿

各位领导,各位嘉宾,各位同事:

大家下午好~!

值此公司九周年年庆之际,首先祝公司生意兴隆;在新春来临之际,提前祝大家新年快乐;我叫__,在行政部担任经理工作。很高兴能够站在这里代表20__年下半年入职的新员工发言,我代表的同事有:__x;我们非常高兴也非常荣幸的能够加入到____这个大家庭中来,这里不仅为我们提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台,也让我们有机会认识更多的新同事、新朋友;借此,我代表大家感谢各位领导,谢谢你们能给我们一次这么好的机会。我们进入公司的时间不同,有中,或13年底,虽然进入公司只有短短几个月的时间,却让我们感到公司领导对工作的精益求精,不断创新,不断学习,对员工的无微不至。

“梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出”,作为新加入____的一员,我们愿意接受这些挑战,更满怀雄心壮志做好准备和公司一起迎接机遇,我们会脚踏实地的工作,不断地补充和学习,胜任自己的工作,与各位领导同事们共同进步。我们也相信,在我们努力付出同时,公司也会给予我们更高的发展平台和完善管理制度。

今后,我们将严格要求自己,以严谨细致的工作作风、尽职尽责的工作态度、不断创新的服务理念去攻克难关,为公司创造更好的效益。我相信,通过我们彼此新老员工之间的相互了解和认识,我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友,更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友,我们的言行举止、为人处事不再只是代表着个人,同时还代表着公司。无论何时何地,我们都应牢记:我们是____大家庭中的一员,我们一定会齐心协力,团结一致,为公司更美好辉煌的明天而奋斗!

新起点、新征途,我坚信,今天,公司是我们的骄傲,明天,我们必将成为公司的骄傲!

为了____的明天更美好,我们大家一起加油吧!

谢谢大家!

报告人:20__年1月15日。

电信员工演讲稿

大家好!

很荣幸我能最后一个出场演讲,首先,我想代表今天参赛的选手对各位评委、各位领导一天来的辛苦工作表示感谢,谢谢大家为我们分公司选拔人才而付出的辛勤劳动。

我来自数据分局,我叫x,今年24岁。97年毕业于河北省邮电学校综合电信专业,从实习起一直在数据分局做维护工作。在做好工作的同时,我参加了省邮政高等专科学校组织的邮电经营专业的大专自考,一次性通过了全部的`科目,20xx年4月毕业。在4年来的工作中,通过不断的学习和实践,在领导和同志们的支持和帮助下,渐渐成长为数据分局的技术骨干之一,也走上了维护组班长的工作岗位。在这次竞聘中我报考的是技术管理专业。我觉得这次竞争对我个人来说不仅是走上管理岗位的机遇,更主要的是一次难得的学习和锻炼的机会。(本段是竞聘要求必须“自我介绍”的部分,用时不能超过1分钟)。

今天我抽到的演讲题目是:如何做好电信市场的经营分析。

随着改革的深入和电信市场竞争机制的引入,目前,电信运营市场竞争异常激烈,我们中国电信由从前的“一枝独秀”变成了与多家运营商共同抢占市场,随着我国加入wto进程的加快,还将面临“与狼共舞”的局面。要应对日益激烈的市场竞争,电信市场经营分析尤为重要,我觉的要做好电信市场的经营分析,应从以下几个方面入手:

首先,要重视市场经营分析的作用,转变思想,更新观念。从前,电信企业政企不分,在老百姓心目中一直是“官商”,我们的领导和职工也有一种优越感和官架子。在计划经济体制时代,不注重市场的地位,更没有市场分析的思想,在市场激烈竞争的今天,我们必须把市场经营分析作为一项重要的工作,大力开展。

电信员工演讲稿

尊敬的各位领导:

大家好!

我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。

说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量孝所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基矗为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。

有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业沟通从心开始的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:追求客户满意服务,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。

我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关心事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。

我的演讲结束了,希望领导们能给我一个机会。

谢谢大家!

电信局员工的演讲稿

朋友们,在这里,我想讲述一段我个人的经历,它同时也是我们企业所走过的历程。

惶恐、悲观,常常在这个时候包围侵袭着我孤独的心。直到有一天,企业十大文化理念迟来,象一盏明灯照亮了我的心。

在同事们声势磅礴的学习十大文化理念的热潮中,在朋友们如火如荼的比照实施理念的`行动中,我身同感受,不断地增益着对企业的情感,对前途的信心。记的一次,货运公司给我们单位送来了一车设备。按常规,单位会花钱请民工卸货,但这次没有,一位员工指着企业十大文化理念宣传栏中“精细理财”这一条说:“卸这一车货,请民工得花我们一个员工半个月的工资,大家说该怎么办?”同事们都说,我们自己来!在铿镪的应答声中,几个年轻的小伙子已经奋力跃上了货车。堆成山的货物在同事们汗水的冲洗下“流”下了车。------精细理财的结果,是员工们的薪水水涨船高,再也不想离企业而去了。

道县素有南蛮之地之称,因其闭塞的地理环境和悍的人文气质,造就了这里的血性男儿率性、鲁蛮的性格。曾经有一段时间,由于企业财务运作困难,员工对企业领导的对抗抵触情绪严重,几任领导到我局工作时都不同程度地受到过生命的威胁。但是,当新任领导班子到来后,使出了“企业十大文化理念”的治企法宝,实践了“以人为本,文明详和”的理念。他们主动与职工交朋友,充分了解职工个人爱好与特长,合理安排员工工作,使员工们能人尽其才,我个人就是在这个时候被安排到数据业务处理中心,从事自己专业所擅长的工作的;局领导还带头为职工办好事、办实事,从建设工会职工之家到改善员工办公环境,一时在局内养活了一团春意气,使干部职工从与领导对抗转变为与企业共赴时艰,暴发出前所未有的工作能动性。终于,在“效益杯”结束时,我们取得了全市第一名的好成绩。企业十大文化理念,她仿佛是春来时的第一声惊雷,震醒了我们蛰伏已旧的心灵;又象是哲人的一声点拨,改变了道县局一代、乃至几代人的命运;更象是夜航中的一盏航标灯,照亮了我个人和企业发展的方向。

穿过时光的隧道,我们仿佛又来到了七十年前“长夜难明”的赤县天,是一为伟人的一种思想使得“雄鸡一唱天下白”。今天,我们的企业十大文化理念,不正也是我们企业的指路明灯吗?相信在她的指引下,我们的企业、我们个人,一样也会“昆鹏展翅九万里”!

竞选电信公司营业部员工的演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

我叫xxx,20xx年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今天,对我来说,与其是竟聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅:

自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道“对不起,让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说,“刚才是我错怪你了,赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!

20xx年底,我被抽调到市区营业部办公室工作,有人说办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章!当时办公室只有4个人,我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度;做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的.事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作,用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的辛苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。随着公司规模的不断壮大,市区营业部从20xx年底全部员工只有100余人,增加到如今380余人,营业厅从最初的几个增加到如今的25个,办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后,人员基础管理中的难度进一步加大,首先是人员离职、请假问题,由于人员多且较为分散导致工作流程不畅,部门与部门间沟通环节不协调,辞职、请假没有及时上报人力部,给工作上造成了不便,当我了解到这一情况后,结合市区营业部实际情况,通过两次修定完善,出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度,进一步理顺了工作流程,细化了基础管理。转眼到了20xx年7月份,市区营业部根据公司三项制度改革需要,从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔,而市区营业部是营业部中规模最大,人数最多的,其中正式员工34名,外聘员工近350名,工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理,只有下班后才能汇总一份份评价打分表,为了及时、准确上报材料,我常常协助领导加班到深夜,当凌晨三点,我敲完最后一个数字,一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐,无愧于自己,更无愧自己所热爱的这份事业。通过这一年多的磨练,我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,也是一个干事的岗位。真正做好这项工作,必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷,文章不写半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是这样。综合协调方面,我能主动应对,把握得当。努力着做好营业部的好后勤。

在日常烦琐的工作之余,为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况,我阅读大量的《人民邮电报》、《中国移动周刊》等专业性报刊,并积极采集本部门内部的信息、经验,立足于市区营业部,从各个方面挖掘素材,先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特**的信息稿件几十篇,其中多篇被省公司信息所采编。不断的通过《洛阳移动通信信息》及oa系统,讲述营业部的“故事”。潜心从洛阳移动企业文化中汲取营养。20xx年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。

各位领导、各位同事,竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上,我可以从容而自信地对大家说,面对激烈的竞争,我已经成功的实现了参与!至于参与能否成功,这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。

当然,还有您手中最关键最神圣最为重要的一票!给我一次机会,我将还您十分精彩!这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。

电信竞聘演讲稿

首先感谢客服中心领导给了我这次展示自我风采的机会。我叫xx,来自xx营业厅。我竞聘的岗位是营业厅班长。从20xx年进入网通公司至今已经5年了,我从一个初出校门对电信业务茫然无知的新手成长为一名精通营业厅所开展的各项电信业务的技术骨干,因为有个信念支持着我,那就是“干一行爱一行”,只要热爱自己的工作,在哪都能焕发出人生的光彩。在工作中我尊敬领导团结同事,积极参加公司组织的各种学习活动,在各次考试评比中成绩名列前茅,并且多次获得单项奖励,在业务上遇到难题会和大家虚心请教,当有新同事请教我时更是倾囊传授,所以她们不仅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上严格要求自己,坚持锻炼身体保证有旺盛的工作精力,经常阅读书报充实自己的人生阅历。

同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:

随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。

营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的`业务经济增长点。

在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。

未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。

话说人前进中的人,都不会把目光投视在拥事物上,只是会去注意那些的东西。这句话不错,不。我既注视,又迎视未来的人。的事情需要总结经验,时刻提醒要做的;未来的事情更能激发我奋斗的决心。,这次的竞选,不管结果如何,我都会心平气和的面对。若我有信入选,我必将努力工作,不辜负大家对我的帮助和信任,工作在前线。很遗憾的话,我更不会气馁,我相信失败是之母,上帝为你关上一扇窗,也它必将为你打开一扇门。在竞争的舞台,我知道我还有的地方,可人无完人,不过我会对高标准,严要求。力争。同志们,我一直在学习你们那不可估量的工作实力,有你们的,真的让我很骄傲。我坚信一句话,心与心之间的距离是最近的,请大家倾听我的心声,给我支持,给我帮助,相信我会在原基础上再上新台阶!

电信演讲稿

各位领导、同事们:

大家好!我叫某某,今天我演讲的题目是《真心服务,让双深旗帜在岗位上飘扬》。

近年来,某某公司在“两个至上”方针指引下,大力解放思想,转变观念,更新理念,提高执行力,取得了令人瞩目的成就。作为卷烟销售最基层的一名电访员,怎样立足本职,为率先发展做出贡献,引起了我的深深思考。我认为,只有真心服务,践行双深,才能让三尺呼台在平凡中闪光。

电访中心是卷烟销售的最基层部门,也是与零售客户联系最为密切的部门,是某某公司的服务之窗、管理之窗和文明之窗。一部耳麦、三尺呼台,就是我们的世界。作为一名电访员,我参加这个团队已经有4年多的时间,在1400多个平凡的日子里,我深刻感受到了“感恩回报,激情奉献”的工作理念,更体会到了电访工作带来的酸甜苦辣。

间内订最多的烟,还要确保订单准确和服务质量,这就要求我们不但要熟悉掌握卷烟信息,更要具有良好的文化素质、心理素质以及语言沟通能力。

按照规定,我每天需要访销130-150户,按每3分钟完成一户访销订单来计算,一天就需要不停地说上7个半小时。因此,如何在最短的时间内带给客户最优质的服务,就成了我面临的最大问题。每份订单要控制在3分钟以内,就要提高语速,控制节奏,这就要求我必须吐字清晰,减少重复,衔接紧密。为了做到这些,我从接通电话第一声问候到报出每个牌号的发音都要仔细推敲,对说出的每一个字、每一句话都要反复琢磨,尽可能地让客户觉得亲切,感受到我的热情,知道我是在真心为他们服务。

电访工作,并不是每天都充满阳光和快乐。不少时候,常常会遇到客户的误解和埋怨。记得有一次,一位客户在约定时间由于个人原因忘了订烟,他以为是我没给他打电话,后来经过多次联系,终于打通了,谁知他辟头盖脸就骂个不停。可我始终微笑着给他解释,用他已经习惯了的甜甜的声音为他服务,为他补订了烟。这反倒让他不好意思。之后,在客户经理回访中,他逢人便说:你们电访小姐的服务真是好,我每次都能在电话里听到她们的微笑,她们真是我们零售户的贴心人啊!

说实话,像这样发脾气、摔电话、发牢骚的情况每天谁。

不碰上几次!但我深知,作为一名电访员,代表的是某某公司,有责任、有义务去化解客户的不满和怨气。因此,电访员要用一颗感恩和包容的心来对待每一位客户,用真诚感动客户,站在零售户的角度为他们着想,把客户百分之一的不满,当作自己百分之百的鞭策。在每次电访时,我都是等零售户挂上了电话才收线。客户是我们的亲人,是我们的衣食父母,必须想客户之所想,急客户之所急。只有客户满意了,我们的目的才算达到。

各位领导、同事们,零售户的一声“谢谢”,是对我最大的肯定和鼓舞!俗话说,人之相知,贵在知心。在今后的工作中,我将立足本职,用声音传递微笑,用声音沟通心灵,在三尺呼台上,用真心与真诚,谱写双深服务新篇章,让双深旗帜在岗位上飘扬。

谢谢大家!

电信通讯演讲稿

各位领导、各位评委、同事们: 大家好! 很荣幸我能最后一个出场演讲,首先,我想代表今天参赛的选手对各位评委、各位领导一天来的辛苦工作表示感谢,谢谢大家为我们分公司选拔人才而付出的辛勤劳动。 我来自数据分局,我叫***,今年**岁。97年毕业于河北省邮电学校综合电信专业,从实习起一直在数据分局做维护工作。在做好工作的同时,我参加了省邮政高等专科学校组织的邮电经营专业的大专自考,一次性通过了全部的科目,20xx年4月毕业。在4年来的工作中,通过不断的学习和实践,在领导和同志们的支持和帮助下,渐渐成长为数据分局的技术骨干之一,也走上了维护组班长的工作岗位。

在这次竞聘中我报考的是技术管理专业。我觉得这次竞争对我个人来说不仅是走上管理岗位的机遇,更主要的是一次难得的学习和锻炼的机会。(本段是竞聘要求必须“自我介绍”的部分,用时不能超过1分钟) 今天我抽到的演讲题目是:如何做好电信市场的经营分析。 随着改革的深入和电信市场竞争机制的引入,目前,电信运营市场竞争异常激烈,我们中国电信由从前的“一枝独秀”变成了与多家运营商共同抢占市场,随着我国加入wto进程的加快,还将面临“与狼共舞”的局面。要应对日益激烈的市场竞争,电信市场经营分析尤为重要,我觉的要做好电信市场的经营分析,应从以下几个方面入手:

首先,要重视市场经营分析的作用,转变思想,更新观念。从前,电信企业政企不分,在老百姓心目中一直是“官商”,我们的领导和职工也有一种优越感和官架子。在计划经济体制时代,不注重市场的地位,更没有市场分析的思想,在市场激烈竞争的今天,我们必须把市场经营分析作为一项重要的工作,大力开展。 其次,要切实以市场为中心,以赢利为目的,建立一支专门从事市场营销的队伍。要有专业的市场营销分析人员,不断提高人员素质,真正实现企业从生产型向经营型转变。在我们中国电信业正在深入内部改革的今天,要抓住这样一个有利的时机,建立像“市场经营分析室”这样的专门机构,招聘从事经营分析的专业人员,运用各种传统的统计分析方法和我们便利的通信手段,以及互联网这样新型的媒介,开拓我们的视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析研究、预测、营销策划等。实现市场营销分析的专业化。

我觉的像今天我们这样的公开选拔人才的做法就是十分必要和十分有益的创举,通过这样的方式我们很容易在企业内部选拔出适用的专业人才。 最后,要搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”就我们公司目前的情况而言,由于地区经济发展的滞后性,眼下在我们的主要业务领域还没有真正具备实力的竞争对手出现,因此我们应该抓住这个时机,先了解自己,通过市场调查,既发现潜在市场,也要了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者。同时由于一些竞争对手已在大中城市出现,如:网通、吉通等,要深入了解和分析他们在那里的经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。

总之,要内外结合,既分析内部的经营情况,又要搞好市场调查分析和了解竞争对手的情况。同时,要注意市场经营分析应采用灵活多样的形式,紧跟时代步伐,不断提高经营分析水平,为企业的最终决策打下基础。经营分析最终是要服务于经营决策的,因此要提高分析的准确性和可行性,还要搞好相关部门的协作关系,以便使分析的结果最终能在企业经营活动中发挥作用。 以上是我对“如何做好电信市场的经营分析”这个题目的一点儿个人见解,可能有许多不足之处,望各位评委、各位领导和老师多多包涵,多批评指教。 在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。我深信,在21世纪的第一个春天里,通过这样科学和美好的形式,推选出来的一定是公司里最优秀的青年,真正得才兼备的年轻人。 那么最后,请允许我邀请在坐的诸位评委、领导和同事们和我一起,用最真诚、最热烈的掌声,为即将当选的青年干部祝福,为所有参赛的选手祝福,为张家口电信分公司和中国电信的美好未来祝福!

我的演讲完了,谢谢大家!

电信竞聘演讲稿

我叫**,19xx年高中毕业,19xx年10月参加工作,xx—xx年在双甸支局任话务班班长,xx年调至县局一直从事营业部门的重要营销岗位。

随着中国电信市场竞争的日益激烈,我们也面临着前所未有的机遇和挑战,目前电信行业正在进行的薪酬制度改革正是适应新形势发展的需要。我作为从事电信工作多年的老职工,坚决拥护、支持并以实际行动积极参与这项改革。这次我申报参加竞聘的岗位是业务营销助理。

我在为人,胸怀坦荡,公道正派,注重学习,时刻先进的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐劳,只要是吩咐下来的任务用心去做,从不推委。时刻对高标准,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修养,作风正派的人。在,也希望同仁们监督。

当中日积月累的,要识大体,顾,问题要周全;要有团结的精神和好同事之间关系的能力,在问题时要头脑清醒,思路。当然它需要过程,在过程当中,离不开各位同志们的帮助和支持。你们的肯定,我才会发展的;你们的帮助,我才会有飞跃般的进步。你们是我的唯一!

参加工作这么多年来,已积累了的专业技能和的知识。教育和的培养,在同志们的帮助和的努力下,我的工作能力和的素养在的。与此,我了的奋斗和政治方向,具备了的知识,涵养了脚踏实地的敬业的精神,生活在人际关系的团队中,我深感荣信。俗话说的好,有福同享,有难同当,都能聚集在一起真的很不容易,这是非常值得荣信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能赢得今生的擦肩而过,能奋斗在一条战线上的机缘,又需要前生的多少次修炼呢。

话说人前进中的人,都不会把目光投视在拥事物上,只是会去注意那些的东西。这句话不错,不。我既注视,又迎视未来的人。做事情需要总结经验,时刻提醒要做的;未来的事情更能激发我奋斗的决心,这次的竞选,不管结果如何,我都会心平气和的面对。若我有信入选,我必将努力工作,不辜负大家对我的帮助和信任,工作在前线。很遗憾的话,我更不会气馁,我相信失败是之母,上帝为你关上一扇窗,也它必将为你打开一扇门。在竞争的舞台,我知道我还有的地方,可人无完人,不过我会对高标准,严要求。力争。同志们,我一直在学习你们那不可估量的工作实力,有你们的,真的让我很骄傲。我坚信一句话,心与心之间的距离是最近的,请大家倾听我的心声,给我支持,给我帮助,相信我会在原基础上再上新台阶!谢谢支持!

尊敬的各位领导、同志们,“既然选择了远方,便只顾风雨兼程;既然目标是地平线,留给世界的只能是背影!”这就是我的坚定信念和对自己的根本要求。虽然在工作中我可能不是最优秀的,但我会做最努力的。请大家信任我、支持我、考验我。

电信演讲稿

各位领导、朋友们:

下午好!

很高兴参加**市商务领航企业信息化推进会,我谨代表电信分公司对大会的召开表示热烈的祝贺!对支持和关注我市中小企业信息化建设的各界朋友表示衷心的感谢!近年来,在经济全球化、全球信息化进程日益发展,国内企业信息化建设步伐明显加快。*市的很多企业包括企业都在把信息化建设作为“一把手工程”来抓,从解决企业的突出问题和薄弱环节入手,紧紧围绕提高企业核心竞争力,实现了重点突破。一些企业加快推广计算机辅助设计、信息管理和客户资源管理等技术,全面提高了企业整体素质。很多中小企业都希望充分利用政府公共信息网络平台,根据自身实际特点,在设计、生产、制造、财务、营销等各管理环节应用适合的信息技术,并积极开展电子商务活动。实践证明,大力推进企业信息化是企业增强核心竞争力和可持续发展能力的有效手段。

企业信息化是一项与企业生产运营密切联系的复杂的系统工程,目前,大多数中小企业都存在建设资金短缺和复合型人才缺乏等制约企业信息化建设的瓶颈问题,这需要政府部门和企业界共同努力推动解决。

多年来,电信一直把推进企业信息化作为信息化建设的重点工作之一。电信推出的商务领航“园区通”就是解决这一瓶颈问题的很好方式之一,该业务包括商务邮箱、绿色上网、办公室组网、企业网站、办公自动化、电脑医生、新视通、企信通等多个子业务,能为中小企业提供优质、高效、标准化的一揽子信息化解决方案。通过这个服务平台,园区企业能够以极低的成本,迅速实现企业信息化,并能够依靠电信的资源优势和专业的技术团队,得心应手地使用信息化系统提高企业效率,增强市场竞争能力。依靠电信强大的资源优势和专业的技术支撑,让企业得以在缺乏技术力量的情况下,得心应手地使用信息化系统提高企业办公效率,增强竞争能力,极大地加快中小企业的信息化建设进程。

下一步,电信分公司要在既有工作的基础上,进一步采取切实措施,继续全力支持电信推进企业信息化工作。一是进一步加快网络企业信息化提供优质、优先、优惠的服务。二是建立并完善信息与网络安全保障体系,切实保障信息内容与网络安全。三是采取多种方式,为大多数中小企业搭建一个投资少、见效快、经济实用、资源共享的信息化服务平台,促进资源整合及综合服务平台资源共享。

我相信,在**市委、市政府的正确领导下,在有关部门及在座各位老总的大力支持下,通过与电信的紧密合作,企业信息化建设必将形成质的飞跃!

谢谢大家!

电信竞聘演讲稿

各位领导、各位评委、同事们:

大家好!

很荣幸能够参加今天的电信的竞聘演讲,首先谢谢各位领导为省公司选拔人才所付出的辛勤劳动。下面简要介绍一下我的自然情况和工作、学习经历。在做好工作的同时,我参加了省邮政高等专科学校组织的邮电经营专业的大专自考,一次性通过了全部的科目,4月毕业。在4年来的工作中,通过不断的学习和实践,在领导和同志们的支持和帮助下,渐渐成长为数据分局的技术骨干之一,也走上了维护组班长的工作岗位。在这次竞聘中我报考的是技术管理专业。我觉得这次竞争对我个人来说不仅是走上管理岗位的机遇,更主要的是一次难得的学习和锻炼的机会。我今天的演讲内容主要分为两个部分:

一是我此次竞聘的优势;

我来参加竞选,是因为我已经具备了以下几个条件:

想做一个好领导,一定先要做好人。我在为人方面,胸怀坦荡,公道正派,注重学习,时刻保持先进的思想,努力使自己成为一个有高尚情超的人;工作中吃苦耐劳,认真负责,只要是吩咐下来的任务一定用心去做,从不推委。时刻对自己高标准,严格要求,一直都在做一个有正直人品,高尚情操,良好修养,作风正派的人。在这一方面,也希望同仁们监督。

二是谈谈做好管理的工作思路。

我主要做了以下工作。

1、做好全省实业的经营分析工作。为了做好全省实业公司的经营分析工作,我深入基层进行调研考证,收集了大量相关资料、数据,详细掌握了省实业公司及其下属子公司的经营业务种类、企业经营状况,特别是市场经营部管辖范围内的企业经营现状及业务种类。主动收集和了解通信市场信息和有关情报,进行系统的归纳和分析,并根据实业公司的经营范围加以研究,积累了大量的经营经验和数据资料;经过不断努力,初步建立了省实业公司市场经营分析体系。拟订并下发了《xx电信实业有限公司经营分析制度》,针对各市实业公司及直属单位的实际经营情况,对其经营分析工作提出了具体、科学的要求,指导各基层单位做好经营分析工作,使省实业公司的市场经营分析工作更详尽、更具体,制作了多期《xx通信实业经营工作分析》,通过详尽的文字说明和直观的图表数据,对全省通信实业的经营情况进行总体分析,说明情况、发现问题,并及时提出解决方案,为公司制定总体经营策略提供了可靠的依据。

2、对公司的发展提出建设性意见。我结合省实业公司实际经营情况,先后负责起草了《关于成立省通信工程集团公司的可行性报告》、《有关xx电信实业有限公司未来发展的合理化建议》及《实业公司现有业务种类及核心业务分析》等建议。在负责起草相关文件及建议的过程中,为掌握真实的数据和符合基层的实际,主动深入相关单位了解情况,并召开座谈会征求意见,这样做既密切了上下级关系,又使文件切合实际,保证了文件质量。

3、积极开发新业务,拓展增值电信领域。为了实业公司的长远发展,在巩固实业公司传统业务的同时,根据市场需求开发具有市场潜力的新型业务。为了拓展增值电信领域,在公司的领导下,部里安排我先后对上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建设、经营情况进行了考察,并同大连华信计算机有限公司就外包呼叫中心业务进行了全面探讨。通过实际参观考察和理论研讨,我们对呼叫中心投资建设规模、业务功能、经营现状、市场需求有了进一步的了解,开阔了视野,积累了经验,并起草了《关于对呼叫中心业务的电信支局长考察报告》及《关于呼叫中心投资建设的建议》,用详实的数据资料阐明了呼叫中心业务的发展前景及利弊关系,为公司领导的决策提供了依据。

通过几年从事经营分析工作的实践,我想谈一谈对电信市场经营分析工作的一些想法。

目前,通信运营市场竞争异常激烈,固话运营商面临着空前的压力,要应对日益激烈的电信市场竞争,做好市场经营分析尤为重要:

首先,要切实以市场为中心,不断健全专业的市场营销队伍,设立专业的市场营销分析人员,运用各种先进的经营分析方法和便利的通信手段,不断开拓视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析研究、预测、营销策划等,实现市场营销分析的专业化。

其次,市场经营分析系统必须能与各业务系统管理、生产维护系统相连,各系统必须提供经营分析系统所须的各类业务数据,且大部分数据应能通过相应接口自动获取。要抓好具体分析,从分析中找出问题和解决问题的方法,找出市场,从“电信客户经理竞聘报告”入手,客观、准确、真实地反映公司的实际经营情况,确保实现企业效益最大化。

第三,要搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”通过详尽的市场调查,了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者,这样即了解了自己,又发现了潜在市场,并针对移动、电信等的实际经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。

最后,要做到不仅有的放矢,而且要打快枪。一方面,随着中国电信的转型,省公司明年对商务领航信息业务的营销力度加大,收入指标要翻一倍多,另一方面,作为公司新业务重要支撑的‘全球眼’、企业信息化、系统集成等业务,又面临着网通‘宽带商务’的围追堵截和移动、联通等其他运营商的激烈竞争,我们不论在网络覆盖还是客户关系网上都不占有优势,如果新业务想要生存下去的话,必须发挥自己的创造力,必须走到别人前面。

总之,要内外结合,既分析内部的经营情况,又要搞好市场调查分析和了解竞争对手的情况。同时,要注意市场经营分析应采用灵活多样的形式,为企业的最终决策打下基础。经营分析最终是要服务于经营决策的,因此要提高分析的准确性和实效性,还要搞好相关部门的协作配合,以便使分析的结果最终能在企业经营活动中发挥作用。作为这次竞聘上岗的积极参与者,我渴望在竞争中获得成功。但我绝不回避失败,我已经完全能够承受打击,不管最后结果如何,我都将“横眉冷对千夫指,俯首甘为电信牛”。

在这次竞聘中我报的是综合xx管理,我觉得这次竞聘对我个人来说不仅是走上省通信公司管理岗位的机遇,更重要的是一次难得的学习和锻炼的机会,不管结果怎么样,我都会一如既往的热爱我们的企业,继续在本职工作岗位上尽职尽责,为xx通信事业的发展做出新的、更大的贡献竞争上岗。

电信精彩演讲稿

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家好!

首先感谢公司给我这次展示自我的机会,让我在这里进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。自98年公司成立到现在,我已先后做过营业员、1860话务中心副班长、经营部号卡管理及现在的计划财务部文员等诸多岗位。通过在这些岗位的工作和学习,让我深刻体会到移动公司的快节奏、高效率以及优秀的企业文化理念,充满了生机与活力,使我的各方面素质得到了很大提高。

我今天参加竞聘的营业厅是:检察院沟通100服务店。

我竞聘的主要目的是:

1、通过参加竞聘不断激发我热爱企业的热情和是移动人的自豪感;

2、通过参加竞聘不断激发我的工作潜能和为企业多作贡献的冲动;

3、通过参加竞聘不断锻炼自己的工作能力和业务素质。

如果我这次应聘成功,我将通过脚踏实地的工作,做好本职工作。

自建营业厅是我公司内部最小的实体运作单元,是最基层的组织单位,是承担销售与服务业务的主要载体,是公司直接面对用户的直接窗口,一个营业厅工作的好坏,直接关系到移动公司的社会形象和广大人民群众对移动公司的认识,所以必须切实做好营业厅的各项工作。

我要竞聘的检察院沟通100服务店,是由3个大新村、中华广场写字楼、一条主干道和邮政、电信为邻的营业厅,要做好该营业厅的工作,将面临3个优势和1个劣势:

优势一:地理位置上的优势。我们营业厅背靠学田新村,面对文峰新村和易家桥新村,与邮政和电信为邻,一方面可以带回竞争的压力,但同时错位的经营地理位置上的优势将陡现。

优势二:服务品牌上的优势。这是我们任何一个营业厅的优势,特别作为沟通100服务店,更加重视的是企业的形象和对客户的服务,这将是我们做好营业厅最大的优势。

优势三:自身的优势。由于应聘参加这个岗位,我会以百倍的热情去投入到新的工作岗位,我将向现任的营业厅厅长们学习好的工作经验,并把自已从事的这么多岗位积累的业务经验用于新的工作中,以一种虚心的态度学习,不畏的精神工作。

劣势一:工作经验的劣势。由于我较长时间从事的是内部工作,对营销和管理上可能存在着一种理论与实际不接轨的现象,我将通过认真学习加以改进,使自己的工作不断进步。

除以上的优、劣势外,我个人认为做好营业厅的工作主要在以下三个方面开展:

一、做好服务工作不断提升公司的公众形象营业厅是公司形象的窗口,是公司产品的主要宣传渠道,切实做好服务工作是做好营业厅各项工作的基础。其中要做好销售服务工作和售后服务工作是关键。

二、做好营销工作不断提高公司产品的市场占有率营业厅的`营销工作是公司营销工作的细胞,就营业厅的营销工作,我个人理解可以分为:柜台营销和社区营销两类,其中以社区营销为试点可以展开一些与社区的联合,使移动品牌走进社区。

三、做好管理工作不断完善营业厅的管理职能营业厅是企业的细胞,但同时也是一个小组织,其管理的任务齐全,所以做好营业厅的管理是衡量营业厅厅长是否称职的关键。

我将在营业厅的管理上做好“二个加强”即:

一、加强自身业务素质和个人素质的培养,带动整个集体的共同进步;加强沟通能力培养,带动营业厅业务的不断拓展。

二、如果我不能应聘成功如果我不能应聘成功,我将决不气馁,认真总结发现自身的问题,并在以后的工作加以改进,使自身不断的发展更好地服务于公司。

电信演讲稿

工作,是半生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中,生活、梦想、家庭、学习等等,都是要靠工作才能去实现。而我认为,只有用心地去其他工作,才能让生活更加多样、梦想更快实现。

从我社会进入中国电信这个大家庭的那一刻开始,我便深深的感受到做好教育工作,才能进步。用心工作,才能成功。获得成功许许多多的优秀员工他们的成功告诉了我们一个道理:用心工作,才能更好,用心工作,才能收获。我坚信,无论做什么事,只有我们付出心思,才能把事情做好、做优。

用心也会带来了思考,今天上午如何用心也成为我们今天的主要话题,通过参加工作以来的总结与思考,今天我也谈谈自己的一些浅见。

坚信前进是对现状的强化,未来是对今天的否定。面对着两种完成工作的情况,一是工作完成了,同时也是结束。二是工作完成了,但我们在工作过程中能用“心”,能在此项工作中发现一些问题、寻获一些可优化的、发现一些可创新型的,发现了其实我们可以做得更好。自由落体避免了之下一次工作的繁琐或极限,这样才能超越,才能让企业、让个人做得更好,走得更远。

进步、是企业,是个人最终愿景,无论企业目前有多强,总有一天被模仿,最终被超越。无论你目前有多优秀,总有一天你会发现,你一落伍,即将被淘汰。所以,无论企业也好、个人也好,在经济发展的同时更为重要减低的是提高,每一次进步,总会有收获,每一次收获都将是你前进的投资业务股权投资。所以,只有用心的去工作,用心地去总结,重复得去思考,才能做的更出色、才能保持站在前端不被底端淘汰。

电视剧《士兵突击》高连长说过一句话,每个人都必须订出一个目标,然后毫不犹豫地把丢弃自己扔过去,才算成功。许三多留给战友、电视机前的我们一个深刻印象就是一个名“三呆子”,但他也是最优秀的一个,每天做着最为平凡的`事情,但每一件事他都认真的去做,就像抓住了救命的稻草一样,认真的去思考、认真地去总结,最终成为了兵王。他的故事也告诉了我们一个最为朴实的道理:只有用心,自省与行动才能一致。

每天我们都在重复的做着同样的事情,目的也是一样:出色地去完成其他工作。我们每个人内心人能都非常清楚,用心地去工作,最大的收益人也是自己,所以我坚信用心地去工作,才能让婚姻生活更加丰富、梦想更快实现。

电信演讲稿

企业分配理念:一份业绩,一份回报。就是要打破平均主义和论资排辈分配制度,建立科学的分配制度,科学合理拉开收入距离,以业绩决定分配,采取以岗定责,以责定薪的工资为形式工的紧迫感和危机感,以使员工能居安思危,主动学习、主动竞争、主动工作,主动改进,激励员工“以贡献求待遇,以实绩争效益”,这一分配制度的改革,提高电信员工队伍的整体素质和竞争能力,促进企业在激烈的市场竞争立于不败之地!“一份业绩,一份回报”,是企业重新分配的核心价值观,它意味着奖罚鲜明,彻底废除“大锅饭”,意味着打破论资排辈,以实际业绩和贡献论英雄!它还意味着员工必须摒弃过去那种“企业总要发工资”的旧观念,树立起“自己挣钱发工资”的新观念。它还当前必须进一步理顺员工的分配关系,建立对内公平、对外具有竞争力,上用管理上具有激励作用的.分配制度,致力发挥利益的驱动作用,提升企业的竞争力和凝聚力,推进建立现代跨国公司的进程!

实行“一份业绩,一份回报”的分配制度,退休金企业以员工的实际业绩和贡献核发工资、奖金,并不意味着员工与企业之间仅仅是“我做事,你付钱”的雇佣关系,也不意味着那些绩效考评的数据和公式会增加员工与企业之间的离心力。恰恰相反,一份业绩,一份回报”意味着遵守原则,讲求实效,规范行为,转变观念,意味着对员工工作需要进行教育工作全方位的、客观真实情况的科学严格考评。它或使我们每个员工认识到:个人的努力与对企业的生存和发展是多么重要!并使我们增强责任感和使命感,与企业同呼吸、共命运,激发我们的工作热情和欢乐创业激情,用勤奋、智慧、心血和汗水表达对民营企业的忠诚!它将促使企业与高管共同进步、共同提高、共同成长,它把企业的发展和员工个人的业绩和成就紧密联系在辉煌成就一起:“我靠企业生存,企业靠我发展”,企业的发展需要每一员工更新观念,与时俱进,积极学习,辛勤工作;要每个员工求真务实,无私奉献,为企业分忧解难,勇挑重担。企业不会宠爱庸才,也决不会亏待人才!

xx年前,我意气风发的告别校园,我优先选择了永州电信,永州电信也选择了我。十四个特别感谢十一个的春夏秋冬,凝聚着邵阳我对永州电信的热爱和忠诚!工作十四年来,我在不同的工作岗位上,先后从事过障碍测量、传输维护、程控交换维护、网管、计费、财务等工作,无论在哪个工作岗位上能,我都努力工作、刻苦钻研,兢兢业业,任劳任怨,我把美好的青春、智慧、才能、汗水都辛勤给了永州辛勤劳动电信,我从没有后悔!xx年后,我深情回眸起高速成长的历程,我已成为了永州电信的一名女工程师,先进个人多年来多次被评为市级的先进个人,xx年、xx年两次被评为市分公司网管先进个人,xx年还被评为“市分公司高级人才”。企业实行员工绩效考评两年以来,我连续两年都被评为优秀,今年7月,我还被党组织吸收为入党积极分子!在荣誉面前,我从没去争过,但企业竟却从没有亏待过初出茅庐、辛勤工作的我!

我深深体会到:我无悔的选择和无私的奉献,都得到了企业给予给予我的真诚回报!

“一份业绩,一份回报”,它使我从不寻求那安逸的绿荫,去勇敢面对拼搏的风雨;它使我深深理解绿叶对根的使情谊,令我对企业更加忠诚!它给我无穷的力量催我奋进,在白热化的竞争中毅然前行!

电信演讲稿

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

东方风来满眼春,xx电信支局又迎来了一个繁花似锦的春天,在此,我恭祝各位领导以及电信人在新的一年里身体健康、工作顺心、家庭幸福、事业发达!预祝分公司新年新公司业绩,新年新发展!我叫胡国科,现任坪坝电信分局局长,今天能参与分公司综合办公室主任岗位的竞聘,首先得感谢分公司领导给予我这次自我、进步自我的机会,同时也无私希看各位同仁能给予我真诚的帮助和全力的支持。

本人xx,xx年出生,xx年毕业于攀枝花学院计算机学院计算机科学与技术,毕业后才分别就职企业信息化部、人力资源部,从事计费账务支撑、营销保障支撑、数据分析、考核激励行政管理等工作。

1、具备较为全面、扎实的专业知识。我毕业于计算机系管理学与技术专业,参加工作其后后又结合工作实际,开发了“总合业务查询系统”,把实际工作与得计算机技能结合起来,能大大地缩短工作时间,提高工作效率。经过多年的数据分析党务工作,我对数据有着较高的敏锐性。同时,由于在企业信息化部工作了三年,我对公司的各项业务和规则都比较熟悉,对新的业务流程学习理解起来也会比较快,方便对分局内成员需要进行再次培训。

2、具备死板的工作作风、良好的职业道德职业道德和一定的相关工作经验和教训。长期从事与数据相关统计数据的工作,养成了我办事认真仔细、沉着冷静、任劳任怨的清正廉洁,在工作中敬业、精业、守法、守纪!而我在企业信息化部多年的管理工作工作经历,也为我踏上新的工作岗位奠定了坚实牢固的基础。

3、具备良好的人际沟通能力和组织协调能力。在工作中尊重领导、团结同事,坚持做到识大体顾大局,能够坚持原则又不失自如,处理问题思路清晰,特别是通过多年来在不同的工作岗位上的学习和,使自己的业务能力、沟通协调能力、分析判断能力都有了较大程度地提高,使自己一步一步走向成熟。

4、地域优势。由于我现在家住湖光社区,当公司有重大和新产品即将推向市场时,便于以最快的速度对分局内的用户进行宣传;同时,便于对分局内居民的消费水平、消费方向开展本土市场调查,然后根据大家的消费能力制定相应的营销。

当然,在总结自我竞争优势的同时,我也清楚地认识到自己的不足:缺乏管理经验,对管理工作的精度和多层面有待进一步提高。但是,我相信,通过自己的努力,一定能把这种不足转换为化简优势。举一个简单的例子,在一张白纸上,很容易就能写出清晰的文,画出完美的画图出来。同样的道理,正因为没有过管理工作的经历,也就没有了一定的成规可遵循,而使自己具有了总面更大的可塑性,更容易重塑自我,更快适应新的工作岗位,也更利于在新的工作岗位上创新性地开展工作。

个人对分局长的定位:

在岗位工作职责的基础上,将分局长定位为:业务发展,走在员工前面;分局管理,站在员工中间;荣誉享受,让在员工后面。

拟聘后的工作设想:

1、听从组织安排,借鉴他山之石,结合本局的实际情况做好湖光分局的筹建工作,一直以来,城区内各个网点都是实行网格经营,这种多点制、也已分散式的经营模式已无法适应公司发展的必须,分局形式的集约化经营、划小经营责任单元模式,是发展的必然。湖光分局成立后,必然要资源整合各网点资源、统筹规划、统一安排,提高湖光分局辐花内则网点的综合竞争能力,抑制分局内店面非理性间的无序竞争。

2、以人为本,营造和谐分局的工作氛围。刚组建的链珠分局,要想开展好各项管理工作,必须要全体成员齐心协力、目标一致,而作为一个团队,团结尤其重要。要做好这点,首先必须从自我做起,工作要率先垂范,要求别人做到的,自己要带头做到!第二,要以德感人、以情暖人、以诚待人、以信用做人!从员工的工作情绪中所去了解情况,不辞劳苦与他们共同分担提供力所能及的帮助。对分局内的同事要无微不至的关怀,促进分局内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情建队,通过互学、互帮、互促,增进友谊,加强团结,进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力,营造和谐的科研工作氛围!

3、打造一流的员工队伍,是做好分局组织工作的前提。为此,在日常管理工作中,要特别注重员工素质的'培训,一是技能方面,利用一切机会对营业人员最佳时机进行技能培训,言传身教,使他们尽快掌握业务要领,提高业务能力;二是思想素质方面,认真组织他们学习外贸企业有关企业理念、经营、服务方面的文章和实例,树立员工的服务意识、竞争意识和大局意识。通过一个个生动生动的案例,使他们认识到市场竞争的残酷性!用户是我们的衣食父母,只有牢固树立“我靠企业生存,企业靠我发展”的理念,才能有更广阔的生存空间。

4、拓展业务发展战略空间,是分局发展的关键。“发展才是硬道理”!离开了发展,我们企业前进的脚步就步履会放缓。作为一个收入大于xx万元的a级分局,是公司业务发展中的重点单位,要结合自身的地域特点发展战略地域性业务,寻求新的业务增长点。同时,要从市场自身的增存量空间角度,找到收入、业务量、增值投资业务的市场发展空间,掌握对手在现有市场上的竞争市场信息(对手竞争产品、对手的存量策略)并针对自身情况进行对标,找到短板、问题所在,针对性制定进一步提高措施,并明确时间点和责任人。

5、强化主动提供服务意识,是做好分局组织工作的支撑。产品与服务是电信永恒的主题!近年来,电信业务感受到了取自社会的全方位的弱势群体竞争,在这种形式下,我们不能无动于衷、墨守成规、等客上门。而是要分析和认识自己后发优势的发展优势,扬长避短,找准业务发展的切入点和突破口。正确树立服务求发展、竞争求发展战略的观念,真正做到视客户为上帝!以优秀企业的服务来带动业务的发展。

6、做好基层管理工作,用管理出效益。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”要想分局的工作循着良好的轨道发展,就不能忽视内部管理,每一位员工,都应该遵守规章制度和遵守工作纪律。在纪律和规章制度面前,人人平等!奖罚到位!另一方面,为了调动员工的积极性,内部可采用多种灵活考核激励机制激励努力工作。只有这样,才能极其相当充分发挥员工的潜能。

电信演讲稿

尊敬的领导,各位同事:

大家好!

今天,我本着锻炼自己,提高自己的宗旨站到这里,参加电信支局长竞聘,希望能得到大家的支持。

本人现年29岁,团员,大专文化,xx年参加工作,在近4年的工作和学习中,我开阔了眼界,综合工作灵活性得到了很大提高,磨炼了相对丰富的工作经验。所有这些都有利于我尽快大部分进入工作角色,适应支局长的工作要求。大家都知道,支局一职,属于最前端,工作千头万绪,纷繁复杂,任务艰巨。肩负着逐步形成单位形象,促进单位整体工作等各方面的重要责任。我之所以竞聘支局长这个岗位,首先是对支局岗位的热爱,希望在今后的工作中,能为支局的发展做出比较大的贡献;其次,为自己找到一个充分发挥特长、施展才能的舞台。

我就本着"干一行、爱一行"的精神,脚踏实地,凭着自己的勤奋,累积了许多专业知识,极大地增强了我从事支局工作,并做好支局工作的信心决心和下决心。

如果说我在过去的工作、学习中取得了一点进步和成绩,应该主要得益于公司的培养,得益于领导的关怀、支持、帮助。假如我这次能够竞聘演讲稿成功,继续我将继续和大家数条并肩作战,共同奋斗,把支局的各项工作搞的此项工作更好。以下是我对竞职支局工作一职工作构思:

维护,顾名思义就是搞出维护,在日常工作中,务必做好每天维护工作,对当天下发的各种故障及时处理,区分主次,对未能按时修复的故障,一定要与用户沟通好,择时处理,避免用户不必要的投诉。如有特殊问题,及时跟领导反馈,研究解决方法。对装移工作,在用户办理业务后,及时联系用户,预约装移时间,按时完成工作,对手机用户提供力所能及提供的帮助,践行公司良好的.装、移、修形象。

维护支局比小得多任何其他人接触用户的机会都要多得多,要善于利用这个良好机会,及时向他们传达公司业务动态,对上级下发的营销派单,及时通知用户,对欠费派单上的用户,在催缴同时公益广告业务,收集潜在用户资料,在日常工作中,资料随时带上,趁着上门安装、维护,同时对用户讲解最新业务,了解用户需求,并扩展到其左邻右舍,借助他们,让其他潜在用户及早瑞维尼了解到当前业务情况,对有意向用户做好记录,日后在次营销,扩大发展量。优良作风公司营销精神。

在日常工作中,要及时总结工作,在发扬成功之处同时对工作上的不足,及时改正,与同事分享成功经验,借鉴他人工作,吸取成功经验,对下发文件及时学习,有计划的有目的地完成日、月、季度任务,工作不懂之处,虚心向同事讨教,不断丰富专业技能,提升自己教育工作能力,提高工作质量。

上级部门要求配合的组织工作,务必配合到位,听取工作指导,全力协助支局领导,对领导交代的事情要妥当已经完成。

古人说:"不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之心灰意冷,而自坠其志。"我将以这句话自勉。如果公司需要我在原岗位继续必需工作,我会服从分配,将一如既往地奋发向上、努力工作,在自己的岗位上,用信仰诠释追求的快乐,用责任演译拼搏的人生。

我的败选演讲稿结束了,谢谢大家!

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