月工作总结是我观察和反思自己工作状态的一个重要方法。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，供大家参考和学习。
创业服务年活动第一阶段工作总结
为巩固机关效能年活动成果，进一步转变机关作风，提升创业服务水平，根据江西省委十二届十一次全会部署，省委、省政府决定在全省开展创业服务年活动。此项活动于20第一个工作日――1月4日正式启动，到今年底结束。
目标：打造中部地区乃至全国最优创业环境。
全省创业服务年活动以服务创业、富民兴赣为主题，以服务重大产业项目建设为重点，以深化改革为动力，以打造中部地区乃至全国最优创业环境为目标，努力在提高行政审批效率方面有新的提高，在营造吸引投资兴业的环境方面有新的变化，在建立健全投资创业服务体系方面有新的突破，使全省招商引资规模和质量有新的跃升，为固定资产投资年增长率、中小企业和个体工商户数量年增长率达到预定目标提供有效保障。
创业服务年活动主体为：全省乡镇以上党的机关、人大机关、政府机关、政协机关、审判机关、检察机关、人民团体，以及具有行政管理职能的单位和公共服务部门及其工作人员。
创业服务对象为：优势产业、高科技、低碳经济等大项目、大企业的.招商引资；中小企业和非公有制经济培育发展；企业“二次创业”和升级改造；全民创业。
重点：服务重大产业项目建设，优化投资创业环境。
创业服务年活动将围绕五个重点，着力推进：――建立完善重大产业项目招商引资和建设管理协调推进机制。围绕全省十大优势高新产业规划，加大对央企、世界500强公司及省外其他大公司的招商引资力度，带动产业结构优化升级。
完善土地、人力、资金、环境等要素资源配置，优先确保重大产业项目需要。
完善项目建设进度监督、项目建设督办、项目稽查和效能监察等制度，提高项目管理效能，确保全省重大产业项目在规模上有新突破、质量上有新提高。
――建立健全投资创业服务体系。采取有力措施，积极为创业者提供项目开发、创业培训、开业指导、政策咨询、融资贷款、政策扶持、跟踪指导等服务。
充分利用现有的工业园区、中小企业创业基地等，建好创业孵化基地。
完善信用担保体系，进一步拓宽融资渠道。
大力支持非公有制经济发展，完善促进各类小企业发展的体制机制，使多种所有制经济参与公平竞争。
积极搭建创业服务的电子商务信用信息服务平台，为创业者提供便捷、高效的信息服务。
――进一步优化创业环境。认真贯彻落实中央关于促进经济又好又快发展的各项政策和省委、省政府《关于创建最优发展环境的决定》，努力创建优质高效的政务和服务环境、宽松透明的市场和企业经营环境、优越的创新创业成长环境、公平正义的法制和社会环境。
巩固机关效能年活动成果，继续下大气力解决影响机关效能、损害创业发展环境方面的突出问题，严肃查处损害投资创业者利益的行为、扰乱市场秩序的行为，以及行政不作为、慢作为、乱作为等现象。
――深化机关作风建设。努力建设服务型机关、争做服务型干部；建设创新型机关、争做创新型干部；建设务实型机关、争做务实型干部；建设廉洁型机关、争做廉洁型干部。
――营造服务创业的浓厚氛围。大力宣传创业政策，使创业者人人知晓，形成政策落实倒逼机制，促使各级政府和部门全面落实创业优惠政策。
着力培育创新创业文化，最大限度地保护好干事创业积极性。
注重宣传创业典型和服务创业典型，全力营造政府鼓励创业、社会支持创业、劳动者积极创业的浓厚氛围。
步骤：学习动员――组织实施――总结考评。
活动分为学习动员（年1月4日-2010年2月28日）、组织实施（2010年3月1日-2010年10月31日）和总结考评（2010年11月1日-2010年12月31日）三个阶段。
省委、省政府要求，各地各部门要周密部署，精心组织，务求实效。要勇于创新，大胆实践，善于总结，及时将服务创业的有效做法和成功经验完善提高，上升到制度层面，从而形成服务创业的长效机制。要以五个方面重点工作落实情况为主要内容，按照干部管理权限，制定量化、便于操作的科学绩效考核工作方案，严格绩效考评，考核结果逐级报上一级机关效能建设领导小组办公室。对创业服务年活动开展情况要进行认真总结，召开总结大会，交流经验，表彰先进。
创业服务年活动第一阶段工作总结
以来，我局认真按照市委、市政府关于开展创业服务年活动的工作部署和要求，结合实际，扎实开展了创业服务年活动。现将我局第一阶段工作开展的基本情况汇报如下：
一、加强组织领导，精心安排部署。
继省、市相继召开创业服务年活动动员大会后，我局高度重视，把创业服务年活动列为全年工作重点之一，摆上了重要的议事日程。1月15日，我局召开了专题会议，组织全局干部职工认真学习了省、市两级领导讲话和相关会议精神。之后，我局成立了以局长涂晓明为组长，局其他班子成员为副组长，局属各单位、机关各科室负责人为成员的创业服务年活动领导小组；领导小组下设办公室，抽调专人负责日常性工作；并结合实际制定印发了活动方案和工作进度表。2月11日，我局召开了创业服务年活动动员大会，会上宣读了《宜春市房管局开展创业服务年活动实施方案》，并就我局开展创业服务年活动各阶段工作做了具体部署。会议要求全局干部职工，要统一思想认识，明确工作目标，创新服务举措，做学习型、服务型、创新型、务实型、廉洁型的房管人，不断增强创业服务意识、改革创新意识、创优环境意识，进一步提高工作执行力、提升行政审批效率、提升民主决策力、增强服务主动性、加强机关效能建设、深化机关作风建设、加强协调配合、坚持统筹兼顾，切实把“创业服务年”活动的成效体现在优化环境、服务创业的各个环节上，体现在树立房管队伍新形象的实际行动上，力争我局创业服务能力达到“五最”目标，即：我局在全市机关中办事效率最高、项目审批时间最短、工作作风最优、行政执行力最强、群众办事最方便，做到真正使活动成果惠及服务对象，保障我市房地产行业健康发展。
二、抓好学习宣传，营造浓厚氛围。
我局充分利用信息资源优势，一是在单位网站上开辟了创业服务年活动专栏，并定期更新，及时将学习资料、文件制度、工作动态等内容在网站上发布，切实加强内部学习交流，做好经验做法的对外宣传；二是通过悬挂横幅、张贴标语、制作宣传专栏、编发活动简报等形式办法，为创业服务年活动的开展营造了浓厚氛围；三是积极向媒体投稿，进一步加大宣传力度，据统计，我局创业服务年活动第一阶段期间共在市级以上媒体用稿三篇；四是组织开展了以“如何开展创业服务年活动，优化发展环境”和“我为创业服务年做什么”为主题的思想讨论活动，并要求各科室认真做好讨论记录，以进一步提高全局工作人员服务创业的自觉性和主动性。
目前，我局创业服务年活动第一阶段工作已经圆满结束，第二阶段工作正在顺利进行。在下一步工作中，我局将进一步巩固机关效能建设成果，全面落实创业服务年的工作要求，继续明确工作重点，抓住关键环节，在全面落实创业服务政策上、在建立健全服务体系上、在进一步优化创业服务环境上、在深化机关作风建设上、在营造服务创业氛围上下功夫，进而提升房管系统效能建设水平，为全市房地产科学发展提供更加有力的保障。
热电公司行风建设第一阶段工作总结
光明热电公司在总结软环境及机关作风建设工作的基础上，按照满洲里市委、政府软环境及机关作风建设工作的部署，制定了以创建学习型、服务型、高效型、廉洁型企业为目标，以提高发电、供热质量，努力做到让客户满意、政府放心为出发点，以加快营销、外网窗口单位的服务质量转变为突破口，努力营造出“让客户温暖、使客户满意、给客户方便、和客户互利”的20软环境及机关作风建设的工作目标，为了确保各项目标的实现，争取在较短的时间内转变员工的服务意识、提高发电、供热质量，年初结合公司实际情况制定了切实可行的软环境建设实施方案，该方案把客户反映的焦点、热点问题作为治理和纠正的重点内容，决定要集中精力解决门难进、脸难看、话难听、事难办，效率低下、吃拿卡要、以权谋私等影响公司与客户之间关系、制约公司经济发展的软环境问题，同时还要通过严肃公司劳动纪律、转变工作作风、推行窗口单位首问负责制、建立服务人员“监督卡”、使用文明用语、挂牌上岗、协助用户供暖系统改造等项工作的开展彻底转变公司工作作风。
一、“宣传动员、提高认识”阶段所采取的方法。
年是光明热电公司组建成立以来工作任务最重的一年，这一年公司要新接入供热面积95万平方米，总供热面积将突破300万平方米，在冬季供暖期公司新、老厂两个热源点都要满负荷运行，因此在夏季我们要对所有供暖设备进行大修和不热用户、新接入网用户的供暖系统进行改造，同时公司还在积极做好2x125mw热电联产扩建工程的前期工作，争取年内开工建设。为了确保在紧张工作的同时开展好软环境建设工作，扭转部分领导、员工把工作重点放在生产工作而轻视软环境建设工作的不正确思想，公司成立以党政一把手为组长、副职为副组长、部门负责人为成员的软环境建设工作领导小组，细化了软环境建设具体实施步骤，明确了软环境建设各级领导的责任和各阶段的工作任务，为了提高部门领导的责任意识，公司在的软环境建设中实行了“三挂钩”制度，即把软环境建设活动的开展情况与经济考核挂钩，与窗口单位领导全年工作业绩挂钩，与公司年末的评先评优挂钩，真正把软环境建设工作的任务落实在了各级管理人员的肩上。
为了保证软环境建设工作不流于形式，在每周一召开的办公例会上,公司领导带领大家学习市委、政府有关软环境建设方面的文件要求、先进经验和电力系统其他兄弟单位在优质服务等方面的好的做法和所取得的宝贵经验，由大家集思广益、齐心协力提出公司在软环境建设中需要加强和改进的具体工作。
在统一领导干部对软环境建设工作认识、理清工作思路的基础上，公司于3月24日召开了由所有环节干部和营销、外网检修窗口服务人员参加的软环境及机关作风建设动员大会，（因公司新厂大会议室没有装修好、暂时没有容纳全体员工的会议场所），会议上由主管营销工作的安然副经理传达了市委、政府关于开展软环境和机关作风建设工作要求，我对开展软环境建设工作的目的和意义向与会的员工进行了讲解。
通过深入的宣传动员，加深了公司员工对软环境建设工作的理解，使员工深刻认识到开展软环境建设工作、提高优质服务水平是公司的生存之本，培植了员工优质服务的理念。
二、查找出的问题及整改措施。
自公司接到市委、政府关于2005年在全市开展软环境建设的通知后，公司在宣传动员的同时开展了自身软件缺陷的查找，每周三由公司政工部、综合办和生产部及安全监察部门在公司软环境领导小组的带领下对公司营销、外网车间和生产车间进行软环境、安全生产、文明生产联合检查，对没有按规定佩带胸卡、工作时间玩游戏、不按规定签到、签退和部门卫生存有死角等情况及时下发整改通知，同时针对部分员工对软环境和机关作风建设目的不明、意义不清的情况公司都要求各部门进行宣传动员、统一员工的思想。
在硬件建设上为了给客户营造一个干净、整洁的缴费环境，公司与农业银行联合在市中心位置修建了一处多功能用热服务大厅（缴费、存取款在一起），大厅宽敞整洁，为了便于客户监督我们服务质量和了解收费标准我们设立了用户意见本，将所有收费员的照片公布上墙，同时为了简化开发商用热入网手续，我们绘制了用热入网流程图，为了体现人文关怀、我们在服务大厅内设置了供用户休息的桌椅和提供了免费饮用的矿泉水。
环境可以改变人的行为，2005年公司办公室搬入了新厂的办公楼，为了营造整洁的`办公环境，公司在机关实行了定置定位管理。硬件建设是软环境建设工作的一项基础工作，为了让公司管理人员及时了解公司生产、服务情况，做到迅速便捷为客户服务，公司出资二万元为领导班子和所有办公人员配备了人手一部的电脑，进行了局域网连接，使公司的工作信息能够在较短的时间内传递到相关部门，缩短了办事时间。
在对用户提出的意见处理中，我们实事求是，做到了有失误及时整改，2005年4月15日我们接到了市软环境办公室转来的世纪广场地下b-40用户反映的收费员没有主动出示收费证，没有和用户签订供用热合同和房屋取暖费面积超高及取暖费面积核定与事实不符的情况后，我们立即责成公司软环境建设办公室主任和营销部副部长前往该用户处进行了走访调查，经过调查了解，认定该用户反应的情况基本与事实相符，对因收费员上门收取热费没有主动出示收费证的情况进行了严肃批评教育，要求今后收费员上门收取热费必须随身携带、收费证、工作证和收费标准，遇到客户疑问必须耐心向客户讲解清楚。关于用户反映没有和用户签订供用热合同的原因是20电力系统厂网分家，我们隶属于安泰热电公司管理，安泰公司要求所有基层单位重新更换统一合同内容，新合同版本2005年4月14日才确定下发，在2005年夏季我们要求收费员主动上门与热用户签订供用热合同。关于该客户反映世纪广场d－55、d－40房间面积超高和取暖面积与事实不符的情经我们认真核实已经进行更正。
在四月份开始的“工作落实,巩固完善”阶段我们采取了下发软环境建设征求意见表和营销员书面反映自身负责的热用户存在供热质量不高情况说明来主动听取群众意见和查找软环境建设中存在的需要整改问题。
三、下一步工作打算。
按照公司2005年软环境建设实施方案制定的工作步骤，从四月份至十月份为“工作落实、巩固完善”阶段，此阶段我们要在广泛征求群众和自身员工提出的意见的基础上继续协助不热用户供暖系统的改造，尽最大努力使热用户室温达到规定的温度以上，目前此项工作正在经行制定改造方案中、六月份将开始协助不热用户供暖系统改造。
加大公司宣传力度，争取客户的理解和支持，六月份我们要在公司供热停产后，由公司分管营销工作的副经理带领全体营销、外网检修人员利用节假日，走上街头进行供用热政策的宣传和业务咨询，解答客户提出的问题。
设立监督热线电话。由于公司办公场所搬迁，新电厂目前没有专门设立软环境建设投诉举报电话，我们正在进行此项工作，在六月份要设立公司软环境建设专线接待群众意见电话，通过“114”电话查号系统进行登记，保证畅通无阻，同时做好来信来访记录，、做到客户投诉，件件有着落，事事有回音。
热电公司行风建设第一阶段工作总结
加强行风建设，是实践三个代表的重要思想，是保证教育事业健康发展的迫切需要。是党风政风的具体体现，教育担负着培养社会主义建设者的接班人。促进经济建设和社会礼貌的重要使命。为此，我们采取集中学习和分校学习的办法。先后组织教师学习《“三个代表”重要思想学习纲要》、《中共中央关于在全党兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的通知》，以及《四川省教师职业道德行为准则》，学习不各级领导对行风整顿的重要讲话，学校还利用广播站，黑板报大力宣传行风建设，从全方位，各角度，多层次地开展宣传，为促进行风建设工作营造良好的舆论氛围。经过学习，使教师们认识行风整顿的重要性和严肃性解决了或基本教师中存在的敬业精神不经，对学生缺乏关爱，体罚学生，不尊重家长，乱收费等一些社会反映强烈的问题。解决了领导不引团结，管理松懈，工作拖拉主，效率不高等现象。
2、成立领导小组，加强行风建设的领导和管理。
为了搞我校行风建设工作，具体指导行风工作，学校成立了行风领导小组，组长李仁辉，成员：林清虎、陈树华、陈一中、徐泽辉兰景春、李盛萍。领导组具体指导行风建设工作，讨论、制订、解决出现的问题，行风资料由林清虎负责。学校还聘请了李文富、郑富之、廖化贵为我校行风监督员。监督员定期与学校行政举行会议，评议学校工作;反映群众，家长对学校的看法，商讨解决办法。
3、制订制度，定期检查。
为保证行风建设有目的，有序开展，我们制订这行风建设工作意见，同时又制订了行风建设的宣传、检查、考核和政治学习制度。一期以来，我们利用各种会议，宣传栏宣传行风建设工作，使教师明白行风整顿，宣传行风整顿、参与行风整顿。开校第1周和第6周，行风领导小组，对辅导区各班和村小收费，乱订资料进行了检查。收费按标准收费，无乱立项，等交收费现象。少数班会议，专题讨论，对当事人做出了及时处理，行风建设的考核结果，作为评价体系资料之一，政治学习，全辅导区为每周每星期午时，学习资料统一布置，并要求教师作好笔记，期末写出学习体会。
4、身先垂范，转变作风。
(1)率先垂范：
a、行政坚持上课，深入教学第一线，每期听达20节。
b、上下班，行政先来后走，遵守上下班制度。
c、学习、开会、出差、进行去向公示，事病假同教师一样考勤。
d、带头参与课改和教育科研。
e、认真好教师后勤工作和服务工作。
(2)转变作风。
行政领导做到了廉洁、勤政、务实、高效。
工作及时安排，不拉拖。
教导处报各种数据真实，反对弄虚作假。
客观公正，公平，评价教师，反对以权谋私或以权报仇。
不淮对问题敷衍责，不冷不热。
经过行风整顿，我校行政领导检查了自我的工作，我出了问题，提出了整改措施。此刻行政领导班子，团结、务实、勤政、起到了教师的楷模。
这次我校行风整顿，经过宣传、整改、总结，收到了良好的效果，此刻我校广大教师，工作进取，事业心强，关心学生，进取参与课改，进取参与教育科研，校风正，教风好，学风浓。但这次整顿也暴露了我校存在一些问题，虽然及时解决了。但不能掉以轻心。还有待于今以长期坚持行风整顿和完善。
热电公司行风建设第一阶段工作总结
年光明热电公司在总结2005年软环境及机关作风建设工作的基础上，按照满洲里市委、政府软环境及机关作风建设工作的部署，制定了以创建学习型、服务型、高效型、廉洁型企业为目标，以提高发电、供热质量，努力做到让客户满意、政府放心为出发点，以加快营销、外网窗口单位的服务质量转变为突破口，努力营造出“让客户温暖、使客户满意、给客户方便、和客户互利”的2006年软环境及机关作风建设的工作目标，为了确保各项目标的实现，争取在较短的时间内转变员工的服务意识、提高发电、供热质量，年初结合公司实际情况制定了切实可行的软环境建设实施方案，该方案把客户反映的焦点、热点问题作为治理和纠正的重点内容，决定要集中精力解决门难进、脸难看、话难听、事难办，效率低下、吃拿卡要、以权谋私等影响公司与客户之间关系、制约公司经济发展的软环境问题，同时还要通过严肃公司劳动纪律、转变工作作风、推行窗口单位首问负责制、建立服务人员“监督卡”、使用文明用语、挂牌上岗、协助用户供暖系统改造等项工作的开展彻底转变公司工作作风。
一、“宣传动员、提高认识”阶段所采取的方法。
2006年是光明热电公司组建成立以来工作任务最重的一年，这一年公司要新接入供热面积95万平方米，总供热面积将突破300万平方米，在冬季供暖期公司新、老厂两个热源点都要满负荷运行，因此在夏季我们要对所有供暖设备进行大修和不热用户、新接入网用户的供暖系统进行改造，同时公司还在积极做好2x125mw热电联产扩建工程的前期工作，争取年内开工建设。为了确保在紧张工作的同时开展好软环境建设工作，扭转部分领导、员工把工作重点放在生产工作而轻视软环境建设工作的不正确思想，公司成立以党政一把手为组长、副职为副组长、部门负责人为成员的软环境建设工作领导小组，细化了软环境建设具体实施步骤，明确了软环境建设各级领导的责任和各阶段的工作任务，为了提高部门领导的责任意识，公司在的软环境建设中实行了“三挂钩”制度，即把软环境建设活动的开展情况与经济考核挂钩，与窗口单位领导全年工作业绩挂钩，与公司年末的评先评优挂钩，真正把软环境建设工作的任务落实在了各级管理人员的肩上。
为了保证软环境建设工作不流于形式，在每周一召开的办公例会上,公司领导带领大家学习市委、政府有关软环境建设方面的文件要求、先进经验和电力系统其他兄弟单位在优质服务等方面的好的做法和所取得的宝贵经验，由大家集思广益、齐心协力提出公司在软环境建设中需要加强和改进的具体工作。
在统一领导干部对软环境建设工作认识、理清工作思路的基础上，公司于3月24日召开了由所有环节干部和营销、外网检修窗口服务人员参加的软环境及机关作风建设动员大会，（因公司新厂大会议室没有装修好、暂时没有容纳全体员工的会议场所），会议上由主管营销工作的安然副经理传达了市委、政府关于开展20软环境和机关作风建设工作要求，我对开展软环境建设工作的目的和意义向与会的员工进行了讲解。
通过深入的宣传动员，加深了公司员工对软环境建设工作的理解，使员工深刻认识到开展软环境建设工作、提高优质服务水平是公司的`生存之本，培植了员工优质服务的理念。
二、查找出的问题及整改措施。
自公司接到市委、政府关于2006年在全市开展软环境建设的通知后，公司在宣传动员的同时开展了自身软件缺陷的查找，每周三由公司政工部、综合办和生产部及安全监察部门在公司软环境领导小组的带领下对公司营销、外网车间和生产车间进行软环境、安全生产、文明生产联合检查，对没有按规定佩带胸卡、工作时间玩游戏、不按规定签到、签退和部门卫生存有死角等情况及时下发整改通知，同时针对部分员工对软环境和机关作风建设目的不明、意义不清的情况公司都要求各部门进行宣传动员、统一员工的思想。
在硬件建设上为了给客户营造一个干净、整洁的缴费环境，公司与农业银行联合在市中心位置修建了一处多功能用热服务大厅（缴费、存取款在一起），大厅宽敞整洁，为了便于客户监督我们服务质量和了解收费标准我们设立了用户意见本，将所有收费员的照片公布上墙，同时为了简化开发商用热入网手续，我们绘制了用热入网流程图，为了体现人文关怀、我们在服务大厅内设置了供用户休息的桌椅和提供了免费饮用的矿泉水。
环境可以改变人的行为，2006年公司办公室搬入了新厂的办公楼，为了营造整洁的办公环境，公司在机关实行了定置定位管理。硬件建设是软环境建设工作的一项基础工作，为了让公司管理人员及时了解公司生产、服务情况，做到迅速便捷为客户服务，公司出资二万元为领导班子和所有办公人员配备了人手一部的电脑，进行了局域网连接，使公司的工作信息能够在较短的时间内传递到相关部门，缩短了办事时间。
在对用户提出的意见处理中，我们实事求是，做到了有失误及时整改，2006年4月15日我们接到了市软环境办公室转来的世纪广场地下b-40用户反映的收费员没有主动出示收费证，没有和用户签订供用热合同和房屋取暖费面积超高及取暖费面积核定与事实不符的情况后，我们立即责成公司软环境建设办公室主任和营销部副部长前往该用户处进行了走访调查，经过调查了解，认定该用户反应的情况基本与事实相符，对因收费员上门收取热费没有主动出示收费证的情况进行了严肃批评教育，要求今后收费员上门收取热费必须随身携带、收费证、工作证和收费标准，遇到客户疑问必须耐心向客户讲解清楚。关于用户反映没有和用户签订供用热合同的原因是2005年电力系统厂网分家，我们隶属于安泰热电公司管理，安泰公司要求所有基层单位重新更换统一合同内容，新合同版本2006年4月14日才确定下发，在2006年夏季我们要求收费员主动上门与热用户签订供用热合同。关于该客户反映世纪广场d－55、d－40房间面积超高和取暖面积与事实不符的情经我们认真核实已经进行更正。
在四月份开始的“工作落实,巩固完善”阶段我们采取了下发软环境建设征求意见表和营销员书面反映自身负责的热用户存在供热质量不高情况说明来主动听取群众意见和查找软环境建设中存在的需要整改问题。
三、下一步工作打算。
按照公司2006年软环境建设实施方案制定的工作步骤，从四月份至十月份为“工作落实、巩固完善”阶段，此阶段我们要在广泛征求群众和自身员工提出的意见的基础上继续协助不热用户供暖系统的改造，尽最大努力使热用户室温达到规定的温度以上，目前此项工作正在经行制定改造方案中、六月份将开始协助不热用户供暖系统改造。
加大公司宣传力度，争取客户的理解和支持，六月份我们要在公司供热停产后，由公司分管营销工作的副经理带领全体营销、外网检修人员利用节假日，走上街头进行供用热政策的宣传和业务咨询，解答客户提出的问题。
设立监督热线电话。由于公司办公场所搬迁，新电厂目前没有专门设立软环境建设投诉举报电话，我们正在进行此项工作，在六月份要设立公司软环境建设专线接待群众意见电话，通过“114”电话查号系统进行登记，保证畅通无阻，同时做好来信来访记录，、做到客户投诉，件件有着落，事事有回音。
作风建设年活动第一阶段工作总结
开展作风机关效能建设活动是实践“三个代表”重要思想、加强党的执政能力建设和先进性建设的必然要求，是全面贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的现实需要，是建立法制政府、实施依法行政、推进我县经济发展的重要举措，作风建设年活动第一阶段工作小结。根据县委、县政府的统一要求，我局早动员、早起步、抓落实、抓成效，争取工作的主动性，顺利开展了第一阶段工作，现将工作开展情况小结如下。
一、领导重视，启动迅速。县委召开开展“作风建设年”活动动员大会后，我局对此项工作高度重视，于3月12日进行了专门研究。3月14日及时召开了动员大会。传达了县委、县府“作风建设年”活动动员大会精神，并就我局开展“作风建设年”活动进行了动员部署。
二、健全机构，落实责任。为了加强对开展“作风建设年”活动的领导，局成立了“作风建设年”活动领导小组、办公室，明确了人员职责和任务，落实了办公地点，建立健全了组织机构，为该项工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。
三、制定方案，精心实施。为了推动开展“作风建设年”活动的开展，我局把开展“作风建设年”活动工作摆上了重要议事日程，及时制定了《xx县食品药品监督管理局开展“作风建设年”活动实施方案》，使工作有明确的指导思想、目标要求、方法步骤，促进了该项工作的顺利开展。
四、制订计划，行动迅速。为了使干部职工明确学习内容、学习方式、学习时间和学习要求，及时制定了《xx县食品药品监督管理局开展“作风建设年”活动学习计划》，有切实可行的计划，以保障学习有成效。
五、组织学习，注重实效。为了便于干部职工学习，我局结合自身工作实际，编发了《药品法律法规汇编》，采取单位组织集中学习培训与个人自学相结合的办法，在职工中掀起了学习法律、法规，转变作风的学习高潮。单位给每一个干部职工发放了专用《学习记录本》，要求全体干部职工认真做好学习笔记，并撰写好学习心得体会。
六、落实大讨论议题，开展大讨论活动。为了深入贯彻落实《xx县食品药品监督管理局开展“作风建设年”活动实施方案》的精神，我局要求各科室要联系自身工作实际和干部队伍的思想作风实际，认真组织开展转变干部作风加强行政效能建设大讨论活动。讨论围绕查找影响和妨碍作风建设的思想观念、工作作风、体制机制、管理方式方法等方面存在的突出问题来开展。
重点是“五个对照讨论”：
1、对照转变作风的要求，讨论干部队伍在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在哪些突出问题。
2、对照立党为公、执政为民的要求，讨论本科室工作的出发点是否便于自己管理还是便于群众办事。
3、对照优化环境的要求，讨论本机关行政审批是否考虑部门利益还是便于帮助xx经济发展。
4、对照建设高效政府的要求，讨论局机关管理各项业务流程是否规范有序、高效便民还是随意而为、故意设卡。
5、对照抓住机遇，加快发展的要求，讨论干部队伍的发展意识、大局意识、责任意识、服务意识、法制意识、诚信意识强不强，是否存在“三乱”、政令不畅、办事拖拉、推诿扯皮、以权谋私等问题。当前，我局开展“作风建设年”活动开局良好。通过前段时间工作的开展，为转变干部作风落到实处和取得实效奠定了基础。
xxxx年x月xx日。
开展干部作风建设年活动第一阶段工作的总结
为全面深入贯彻落实中央新疆工作座谈会、兵团党委六届五次、六次全委（扩大）会议、师市党委六届十次全委（扩大）会议及场镇党委七届四次全委（扩大）会议精神，切实加强干部队伍作风建设，确保场镇和连队“十二五”发展目标任务顺利实现，扎实推进场镇和连队跨越式发展和长治久安，根据《师市关于开展干部作风建设年活动的实施方案》、《场镇党委关于开展干部作风建设年活动的实施方案》，结合连队实际，制定本实施方案。
作风建设是党的建设的重要内容，事关各项事业发展的兴衰成败。连队党支部历来高度重视干部作风建设，近年来特别是深入学习实践科学发展观和解放思想大学习大讨论活动开展以来，经过连队党支部的努力，连队干部队伍作风建设不断加强，为连队各项事业的蓬勃发展提供了重要保证。当前，场镇和连队正处于在兵团率先建成小康社会的攻坚阶段，进入了实现跨越式发展和长治久安的关键时期，面临着前所未有的机遇、挑战和压力，迫切需要广大党员干部以更加过硬的本领、更加优良的作风作为坚强的保证。目前，连队部分干部在作风建设方面存在一些不容忽视的问题，与新形势、新任务和新要求不相适应，主要表现在：一是宗旨意识不强，漠视职工群众的利益和呼声，群众合理诉求不能及时解决；二是对新形势研究不深、把握不准，创新力度不够；三是服务质量不优，“衙门”作风依然存在；四是工作落实不力，办事效率不高；五是精神状态不佳，少数干部工作热情不高、进取心不强。这些问题虽然发生在部分干部身上，但其消极影响和后果不可低估。开展干部作风建设年活动，就是要继承和发扬党的优良传统和作风，弘扬兵团精神，进一步密切党群干群关系；就是要解决好干部作风方面存在的突出问题，形成解放思想、抢抓机遇、奋发向上、风清气正、真抓实干、创先争优的良好局面；就是要进一步振奋精神、坚定信心、迎难而上、尽职尽责、做好各项工作，更好地推进场镇和连队跨越式发展和长治久安。
活动的指导思想：连队党支部开展干部作风建设年活动要坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，贯彻落实中央新疆工作座谈会、兵团党委六届五次、六次全委（扩大）会议和师市党委六届十次全委（扩大）会议精神、场镇党委七届四次全委（扩大）会议精神，紧紧围绕场镇跨越式发展和长治久安目标，解放思想、更新观念，改进作风、提高能力，解决问题、健全机制，着力打造改革创新、执行有力、求真务实、能力过硬、联系群众、公正廉洁的连队干部队伍。
活动主要坚持以下原则：一是坚持虚实结合、以实为主解决问题的原则，既要认真组织连队干部通过活动解决思想认识问题，又要突出解决实际问题；二是坚持解决突出问题与解决具体问题相结合原则，既要解决干部作风方面存在的突出问题，又要解决改革发展、服务群众方面的具体问题；三是坚持解决实际问题与创新体制机制相结合原则，既要解决好突出问题和具体问题，又要着眼建立长效机制、创新和完善体制机制；四是坚持自上而下、上下联动原则，既要突出连队干部为职工群众作表率，连队干部带好头，又要强调连队干部与普通党员相互衔接联动；五是坚持群众参与、开门办活动原则，干部作风好坏，要由群众评价，开展活动改进工作、改进作风要认真听取群众的意见，活动的效果也要由群众评判。
活动的主题是：创新管理、服务群众，强化执行、提质提效，推动跨越发展、促进和谐稳定。
活动的目标任务：
（一）通过抓作风建设，进一步强化服务意识。牢固树立“为民服务”的理念，抓住重点环节、重点岗位，强化服务，狠抓落实，为连队群众提供全方位、全过程的便捷服务，在转变职能上实现新突破。要通过作风建设年活动，切实把主动服务、创新服务、高效服务和廉洁服务变为连队干部的自觉行动，努力营造良好的'发展环境。
（二）通过抓作风建设，进一步提高服务能力。通过开展一系列活动，在提高连队干部“为民服务”思想认识的同时，不断提高连队干部解决问题的实践能力。在走访调研中，摸清群众所思所想，摸清问题根源所在，积极主动协调上级部门，实事求是地解决问题。
（三）通过抓作风建设，进一步解放思想。鼓励大胆创新，用解放了的思想谋划发展，用发展的办法解决前进中的问题。深入开展连队支部工作创新，大力推进发展理念创新、发展模式创新、服务方式创新、工作方法创新。学习推广先进经验，勇于破解发展难题，以积极的精神面貌向更高的目标迈进。
（四）通过抓作风建设，进一步提高纪律意识。以更高的标准、更高的要求，执行好党的政治纪律、工作纪律、组织人事纪律和廉洁自律有关规定。要在细微之处展现出品德和风格，抵住诱惑，把住底线，严守纪律，做到表里如一、诚实守信、作风正派、情趣高尚，树立良好的连队干部形象。
整个活动分“思想发动、自查自纠；突出重点、集中整改；创新机制、总结提高”三个阶段进行。
第一阶段：时间安排5月中旬—6月中旬。
连队党支部要对本单位作风建设年活动进行安排部署，组织广大干部深入学习中央新疆工作座谈会、xx在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式上的重要讲话、兵团党委六届五次、六次全委（扩大）会议、场师市党委六届十次全委（扩大）会议及场镇党委七届四次全委（扩大）会议精神；学习中央领导关于加强干部作风建设的重要讲话论述；学习河北省开展干部作风建设年活动经验和兵师领导在作风建设年动员大会上的讲话精神，把认识和行动统一到场镇党委的决策部署上来。在学习动员的基础上，组织连队干部对照兵师党委的要求，结合连队及个人的实际情况，广泛征求意见，认真查找本单位及个人在作风建设方面存在的问题，坚持边查边改。
第二阶段：时间安排206月中旬—11月中旬。
重点以抓好“四项活动”为载体，以“四项制度”建设为主要举措开展活动。
四项活动是：
1、结合连队实际，开展“进百家门、知百家事、解百家忧、暖百家心”的“四百”主题实践活动。按照每个干部各自负责的片区，对居住在连队家属区的所有住户进行逐一走访，详细了解连队居民的家庭情况，并且要做到耳熟能详。牢固树立群众观点，倾听群众呼声，反映群众意见，集中群众智慧，解除群众忧患，要求班子成员落实好“一助一”扶贫帮困工作，帮助扶贫对象解决生产生活中困难，连队领导班子成员，每周至少有3天时间深入到各自片区家庭开展走访调研；结合连队实际确定一至两个专题，广泛开展群众意见征求，了解民意，发现问题、提出解决对策。梳理群众反映的问题，提倡连队干部撰写“民情手记”，亲自撰写调研报告。及时交流调研情况，促进调研成果运用。群众利益无小事，群众是一个连队发展的保证。走访职工家庭，关注职工群众生产和生活中的难点、热点问题，妥善处理职工群众中存在的反映强烈的问题。对于在生产生活中遇到困难的家庭，要在第一时间向党支部汇报，充分发挥集体的力量，想方设法给予解决。通过党支部开展的“四百”活动，使连队领导干部进一步提高与职工群众打交道的能力，讲话让职工群众“听得进”；进一步提高依靠职工群众、贴近职工群众的能力，交往让职工群众有“亲近感”；进一步提高准确把握职工群众心理的能力，处事让职工群众“信得过”；进一步增强解决实际问题的能力，决策让职工群众“心里服”。
热电公司行风建设第一阶段工作总结
优质服务创品牌转变作风树形象。
近年来，*公司始终把加强行风建设作为树立和落实科学发展观，实现港口新跨越软环境建设的重要工作来抓，坚持以思想建设为重点，以制度建设为根本，以客户、员工满意为标准，紧紧围绕港口中心工作，加强和改进行风建设，实现解放思想有新突破、转换机制有新举措、服务水平有新提高、机关作风有新气象，努力提升全公司的管理水平、服务质量和工作效率，为港口跨越式发展营造良好的工作环境。
近几年来，港口涌现出许多先进单位和大批先进个人，如吃苦耐劳、团结拼搏的女子叉车班，优质服务、取信客户的*公司衡重班，“全省青年文明号”民警队、“全国交通系统见义勇为先进个人”××*，爱港如家、忘我奉献的好党员、*区十佳市民××*，爱岗敬业、勤于创新的计算机工程师××*，以及十几年如一日奋战在生产、建设岗位上的劳动模范××*等。200*年以来，港口先后被评为“××××*企业”、“××××级守合同重信用企业”、被集团公司授予行风建设先进单位等等。为此，将*公司行风建设的具体做法汇报如下：
一、加强领导，扎实推进，确保行风建设取得新成效。
行风建设工作是一项长期性和常规性工作，涉及到日常工作的方方面面，其内涵和外延不断扩大，同时也有了新的定位和特点，不仅仅是解决“吃、拿、卡、要”的问题了，更深层次的“以客户为关注焦点”，创新服务，促进跨越发展，已成为新形势下港口行风建设的主要内涵。因此，我们切实加强了领导、责任落实，确保抓出成效。*公司领导班子着眼实际，科学决策，成立了以总经理为组长，党委书记、纪委书记及其他公司领导为副组长，各单位、处室负责人为成本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆查看员的行风建设领导小组。行风建设办公室挂靠党群工作处，负责对行风建设进行有计划的组织、领导、监督和实施。并按照谁主管谁负责的领导体制，制定和完善了《*公司行风建设实施意见》、《*公司行风建设量化考核办法》以及与之配套的《责任追究办法》，明确了领导小组职责和各单位、部门在行风建设中的具体责任，实行工作目标责任制，推行了行风建设责任书。做到了责任到人，一级抓一级，确保了行风建设工作健康有序的开展。
二、完善监督，加大宣传，在民主评议活动中取得新进展。
加强与社会各界的联系，主动接受全社会的监督，是深化行风建设的有利保障。我公司在客户、港口内部进行了公开承诺，服务内容公示、监督电话公示，主动接受监督；开通了总经理信箱，实行了总经理接访日制度，聘请30余位行风监督员，虚心听取意见；每年都发放致广大客户、司机的一封信，召开不同货种的客户座谈会和客户回访等工作，通过发放调查意见函、征集合理化建议等形式，促进了行风建设工作的开展。为加强行风建设的宣传工作，我们利用港口电视台、每周报道进行宣传，发布有关工作信息和行风建设的新政策、新举措、新成果，在做好内、外部宣传的同时，也加强了与社会各届的交流和沟通，努力营造全社会理解、关心、支持港口的良好氛围。
三、突出重点，多措并举，全面落实行风建设各项任务。
*公司行风建设工作是以提高办事效率和服务质量为目标，以开展创建活动为载体，以强化行风建设制度化管理为保证，唱响“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，进一步转变工作作风，树立港口跨越发展新形象。
为抓好行风建设工作，*公司始终以让职工群众、客户、来港司机满意为标准，并以此作为各项工作的出发点和落脚点，从严抓五项工作入手：抓优质服务、抓制度落实、抓文化学习、抓文明创建、抓特色工作，全面落实行风建设各项任务，提高了队伍素质，弘扬了*公司敢为人先的精神。
（一）抓优质服务，让客户、司机满意。我们重点抓好了几个窗口单位的服务质量问题。如港区大门与来港司机打交道比较多，民警服务态度的好坏，直接涉及客户、来港司机的利益，服务质量的好坏直接体现港口风气的优良。为提高服务质量，我们推行了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”的文明服务规范，收到了客户和来港司机赞誉。在公司女子衡重班中，“做港口文明使者，树外理窗口形象”这一服务宗旨扎根每位员工心中，他们制定和完善了“标准规范”，认真践行着“微笑多一点、脾气小一点、行动快一点、效率高一点、理由少一点、做事多一点”的服务承诺，真正用真情优质的服务去赢得客户。
（二）抓制度建设，用制度管理行风。用制度来加强长效管理，用制度堵住可能产生不正之风的漏洞，是行之有效的约束机制。工作中，我们首先认真检查、理顺现有的工作业务流程，推行“一条龙、一站式”服务，实行首问负责制、限时办结制、责任追究制和客户回访制，积极开展现场服务、跟踪服务和延时服务等全方位服务，以服务吸引人，以真情感动人。围绕“诚信、创新、特色、共赢”核心理念，我们切实搞好调查研究，探索民主评议行风工作的新方法，使评议的`过程和结果更具有科学性，修订完善了《顾客投诉的接收和处理管理办法》以及《顾客满意率统计办法》等制度，并实行了跟船、跟车征求意见，从而为进一步打造新的品牌，创建品牌奠定良好基础。其次，抓住权、钱、人等关键环节，建立健全有效地监督制约机制，逐步解决导致不正之风的深层次问题，着力解决客户和员工反映强烈的突出问题。加大公开力度，充分尊重客户的知情权、参与权和监督权，努力营造公开透明的服务环境，让客户明白、放心、满意。在加强了机关工作人员作风建设，进一步提高了为基层服务的水平和工作效率。制定了《公司员工守则》、《公司礼仪规范》以及《职业道德规范》等三项制度（三）抓文化学习，提高整体素质。以往的经验告诉我们，行风建设的关键是提高人的素质。结合公司职工特点，我们把以学习提高素质作为教育的原则，并把行风建设与之配套的制度编辑成册，组织学习和考核，把各项制度渗透到职工头脑中，贯穿于日常工作中，落实在工作行为上，从严要求强化了敬业意识。首先，抓好政治理论学习，用邓小平理论、“三个代表”重要思想构筑职工的精神支柱，提高政治素质。其次，抓好交通法律、法规及业务知识的学习，提高业务素质。再是，在广大员工开展“岗位练兵”、“技术比武”等活动。第四，采取“走出去，请进来”的办法，开展形式多样的教育培训。
（四）抓文明创建，展示港口风采。公司将行风建设工作与争创“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”有机结合，同步进行，把行风建设的规定、要求融入到创建活动中，协同团委和女工委齐抓共管，增强了行风建设工作力度，拓宽了工作层面。通过组织“学雷锋日”、“慈善一日捐”、“救济贫困学生”等活动的开展，不仅丰富了生活，而且鼓舞了士气。
（五）抓特色工作，丰富行风建设内容。为把行风建设工作引向纵深，我们以共建为特色，本着“有理、有据、有节”的原则，从认清结合点、找准切入点、稳固落脚点入手，与当地检察院、边防检查站开展各种共建活动，从而树立了诚信，打响了港口品牌。积极引导各单位搞好承诺服务，协助健全完善承诺制度，以此提高工作效率和工作质量。我们先后在业务处、物流公司等单位开展了服务承诺制、首问负责制和签定《行风建设责任书》等制度，收到了良好的效果。每年采取召开货主座谈会和发放征求意见涵等形式，广泛征求本单位、本部门存在的行风问题，对反映出的个别问题进行了处理。几年来，我们共发放客户调查问卷上万份，向职工征求行风建设意见上百条。认真开展行风评议活动。我们按照《考核办法》，认真组织特邀监察员对全公司各单位进行行风评议工作，有利地促进了行风建设工作，为建设诚信港口打下坚实的基础。
（六）抓品牌塑造，提升港口新形象。
经过艰苦卓越的跨越发展，公司取得了令人瞩目的成就，核心竞争力和整体实力全面提高，港口对城市和腹地的辐射带动作用日益增强，在国内外港航市场的影响力不断扩大，美誉度不断提高，形象不断提升。几年来，沿着超常推进，生产快速发展，规模迅速膨胀，服务质量和服务水平不断提升，创造出一个又一个的港口品牌。矿砂接卸量全国第一，占印度出口中国矿砂总量的四分之一强；液化码头在全国最具影响力化工码头评比中，名列前矛；万吨级矿砂船接卸效率为行业内所公认，一个个品牌被创造出来，无不凝聚着我们敢于挑战、敢于胜利的团队智慧的结晶，向社会展示了诚信放心港的新形象。
行风建设工作是一项综合复杂的系统工程，抓好行风建设工作任重道远。我们相信，有集团公司的正确领导和支持下，有各兄弟单位的帮助，有公司全体职工的共同努力，我们不断总结经验，抓巩固、抓规范、抓深化，树立港口新风，展示良好的港口形象。
“进农户问党风”活动第一阶段工作总结
一、第一阶段基本学习情况。
1.认真做好思想发动工作，健全学习制度，确保学习培训质量。本人能以一名普通党员的身份参加单位学习，带头遵守考勤制度，积极参加上级党委和本支部举办的动员大会、辅导报告，党课等。能带头自学，理好笔记，带头发言导读，谈感想和交流心得，带头上党课，作报告和辅导。能合理安排，建立健全学习考勤制度，保证学习的内容和时间严格按上级要求进行。以《保持共产党员先进性教育读本》为主要读物，重点学习《党章》，学xxx盛州、县党委领导的重要讲话以及省委七届五次、六次全会、州委六届六次全会、县委九届四次全会精神。参加班子成员开展的以“牢记党的宗旨意识，增强党的执政能力”为主题的学习交流会，认真撰写了交流发言材料。妥善处理好工学矛盾。认真处理好学习教育活动与各项中心工作的关系，特别是抓好小城镇建设和烤烟生产工作，采取了“平时分散学，晚上集中学，工作抽空学，在家自己学”等灵活有效的方式开展学习教育活动，确保工作任务完成的同时，保证先进性教育活动学习规定的时间，保证学习的效果。
2.深入开展专题讨论和特色的主题活动。围绕中央提出了共产党员先进性教育“六个坚持”标准和省委提出的“五带头”的要求，按照州委和县委的要求，积极搜集查找学习资料进行参考；联系本单位和个人的思想工作实际，认真撰写高质量的心得体会，积极参加班子成员以《党章》为重点，以“三个代表”为主线，组织开展的做“四种人”即做“带头人、贴心人、可靠人、明白人”的共产党员先进性具体要求大讨论。通过开展大讨论和“回头看”，找准了自身存在的问题，改善了工作作风。积极参与各种主题实践活动。深入走访困难群众家庭，送去慰问钱物。在党旗下再次进行入党宣誓重温入党誓词，上了一堂生动的“党课”。
3.边学边改，抓好“两促进，两不误”。以先进性教育活动为动力，以经济社会发展的实绩来检验先进性教育活动的实际成效。结合当前中耕管理，农村教育综合改革，高速公路征地拆迁，城镇开发建设等重大问题投身到一线工作中去。一是狠抓农业生产中耕管理，组织农科人员深入田间地头开展实用技术培训。二是加强烤烟生产管理，对全镇大田配套烟苗进行检查，与农户签订了种植收购合同书和规范化种植承诺书，还先后对烟叶做了5次统防统治，组织镇党政机关干部职工到烟地为烟农除虫除草，到现在所有烟地都已除草三道以上。三是促进了重点项目的建设，继续抓好扶贫三项大会战、新平路及其沿线开发、丰湖、新平两个广场等重点项目的建设。四是狠抓扶贫工作，进一步巩固了脱贫奔小康示范村建设。总之，在先进性教育活动中，做到了学习教育与工作业务“两促进，两不误”。
三、第一阶段学习的体会与收获。
通过第一阶段学习培训等活动，本人进一步增强对这次开展保持共产党员先进性教育活动重要性、必要性和迫切性的认识，充分认识到开展这次教育活动是国际形势、国内发展和我党所处环境和肩负任务、党员队伍状况变化所必然要求的，是新形势和新任务对共产党员先进性提出新的要求。通过学习明确了这次活动的指导思想、目标任务、指导原则和工作要求。深刻认识党和党员先进性的科学内涵以及两者的辩证关系，能比较准确地理解和把握党员先进性的标准和具体要求。
（一）提高了认识，统一了思想。通过第一阶段的学习，结合在工作中的实践，进一步认识到开展先进性教育活动，是坚持用“三个代表”重要思想武装全党的重大举措，是推进党的建设的一项基础工程，是加强党的先进性建设的必然要求，是我们党员干部做好理论指导实践的重要保证。在学习教育活动中始终以身作则，带头学习、带头写心得体会、带头进行交流发言，用自己的一举一动来指导和影响全镇的活动，充分发挥好班子的“领头羊”作用。
（二）进一步提升了思想理论水平。在学习活动中，认真研读了《保持共产党员先进性教育读本》，学习《党章》和曾庆红等中央领导同志的重要讲话。通过开展多种形式的理论学习活动，政治理论意识得到了充实，对开展先进性教育活动的重要性和必要性有了较为深刻的.认识，对“三个代表”重要思想的时代背景、实践基储科学内涵、精神实质和历史地位的认识进一步深化。学习实践“三个代表”重要思想的自觉性、坚定性进一步增强，为民服务的宗旨意识进一步强化。
（三）转变了作风，进一步密切了干群关系。先进性教育活动一开始，镇党委就把推进机关和党员干部作风建设作为一件大事来抓，以“解决突出问题，为民办实事”为核心，坚持边学边查，以学促改，学改结合。我结合自己的工作实际，深入开展调研，深入基层破解难题，深入联系点为党员上党课，深入挂钩扶贫点开展了“进农家门，吃农家饭，听农家事，解农家难”等活动，帮助人民群众解决生产生活难题。在联系点和农户家中，结合春耕备耕，向农民群众宣传各项优惠政策，帮助农民群众理清发展思路，找出致富门路，解决农民最需要解决的问题。
三、存在问题及下一步努力方面。
虽然第一阶段的学习动员各项内容已如期完成，并取得了一定的效果，但距上级党委和全镇人民群众的要求还有一定的差距，主要表现为：工学矛盾调解得不够好，由于工作任务较重，又时值中耕管理季节，工学矛盾仍然存在。针对存在问题，今后将在以下几方面多加努力。一是进一步提高认识中，增强学习的主动性和自觉性，静下心来，挤出时间，以这次活动为契机，比较系统地学习相关理论和知识，在“真学、真懂”上下功夫；二是认真进行“回头看”，对照上级的部署和要求，认真做好补缺补漏工作，逐条逐项抓落实，为转入第二阶段打好坚实的思想基础和工作基础；三是针对本人的问题和不足，认真开展批评和自我批评，勇于纠正错误和缺点，在找问题，切实解决问题上下功夫，并以此作为衡量先进性教育活动成效的重要标准；四是加强党性锻炼和党性修养，增强理想信念，做到党的最高纲领和近期目标的辩证统一。把先进性体现在行动中、落实到工作中去，把本职工作作为党赋予的任务和使命，扎实本分做好每一件事。六是进一步增强宗旨意识，多深入基层调研，倾听群众呼声，提高自身政策理论水平和业务工作水平。积极为基层和群众争取项目和资金，为基层多办实事，办好事。在工作中时刻走在群众的前列，让群众在工作中和生活中看得见，感受得到身边党员的先进性，使自己的思想和工作更加贴进党的要求。
创业服务年活动第一阶段工作总结
作为金融管理部门，人行新密市支行积极落实省、市关于“企业服务年”的活动安排，不但认真负责地服务好自身分包企业，还着眼全市发展，着力资金支持，全力贯彻适度宽松的货币政策，强力引导金融机构加大信贷投入，助推全市企业出困境、保增长、调结构、增活力。
一、围绕资金点，拓展服务面。
企业的当前问题是保增长，长远问题是求发展。金融在缓解企业当务之急上起到了输血功效。长远意义上，金融还发挥资金的导向和调节功能，助推企业建立长期发展的“造血”机制。为此，人行在开展“企业服务年”活动中坚持做到三个“有”：
1、有信心。温总理讲：“信心比货币和黄金更金贵。”有信心就有力量，有信心就有希望。首先，银行对企业有信心，新密市企业改制早，结构好，受冲击小，在信贷上，敢于下决心，敢于早出手。其次，企业有自信，面对危机，积极应对，调产品、调结构、调产量、调市场，科学运作资金。
2、有感情。银行已确立保企业就是保增长、保稳定、保就业、也是保自己的意识，面对企业的困难和压力，实施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”计。支持企业发展，是银行的永恒责任；解决企业困难，确保企业生存，是银行的现实责任，金融系统与企业同甘共苦，共存共荣，支持企业度难关，真正知企情、解企难、办实事、求实效，积极主动为企业服务。
3、有效率。坚持特时事特办、特事特办，在调查到位的前提下，高效率地向企业提供信贷支持。一是对企业提出的贷款申请，迅速的进行调查，该解决的解决，该建议的建议。二是对已经签订合同和承诺的贷款，迅速组织资金到位。三是主动开展贷款营销，在企业上门之前先上企业的门，为企业找问题、出主意、伸援手，以积极的姿态帮助企业迎战危机。
二、拓宽融资路增加信贷额。
该行成立了以行长挂帅的领导小组，协调和统筹推进服务企业发展工作，对分包企业反映的问题，该解决的解决，该协调的协调，该争取的争取。对全市企业的共性问题，积极主动地在资金支持上做足做好文章，并立足资金不限于资金，突出信贷不限于信贷，努力拓宽金融服务面，为政府分忧，替企业解难。止6月底，全市对企业投放贷款52亿元，新增贷款9.8亿元，同比多增0.2亿元。年初17家企业提出的32亿元信贷需求中已解决3.7亿元，另有28.3亿元正在办理。
1.促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速。
各金融机构积极落实国家已出台的货币政策，在贷款总量和增量指标上，单列中小企业信贷指标，促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速;简化贷款程序，降低贷款门槛，向上级行争取下放审批权限，缩短审批时限；单独安排信贷规模，重点满足符合产业和环保政策，有市场、有效益、有发展前景的企业流动资金的需要。针对我市中小企业特点，开发适合中小企业特点的产品及服务，不断创新票据融资、货押融资、动产融资、知识产权融资等业务，采取灵活便利做法，提高中小企业融资效率。
2.设立小额贷款公司。
由政府部门牵头，对小额贷款公司的主发起人进行调查、考察和筛选及材料申报工作，严格按照有关程序和要求，组建小额贷款公司，努力打造中小企业融资服务新平台，为完善和改进“三农”服务、缓解中小企业融资难以及规范民间融资行为探索有效渠道。
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“进农户问党风”活动第一阶段工作总结
9月7日，团区委在团校召开了杨浦区增强团员意识主题教育动员大会，根据团区委关于开展增强团员意识主题教育相关文件的精神和统一工作部署，各单位团组织认真贯彻文件精神，制订活动方案，采取各项措施，积极开展团员意识主题教育。
一、结合工作实际，制订活动方案。
为贯彻落实动员大会会议精神，各单位团组织结合自身工作实际，制定了实施方案。如：区公安分局党委在专题汇报会上对分局团委制定的活动计划进行了研究和讨论，并提出了四点意见和要求：一是党委要高度重视此项活动的开展，政委和政治处主任具体指导活动的推进，各单位政工领导做好配合指导工作；二是将分局开展的先进性教育活动中好的做法借鉴到此次教育活动中去，务求实效；三是活动要突出重点，要将学习严德海同志，塑造和弘扬以严德海精神为主旋律的杨浦公安精神融入到教育活动中去；四是要与公安实践紧密结合起来，着重抓好整个活动的规划布局，团干部带头，全员参与，层层推进，决不纸上谈兵。
杨教院附中分三阶段实施团员意识教育活动，每一阶段工作有重点、有内容、有亮点，具有很强的操作性和针对性。上外双语学校计划制定认真详实，内容丰富，形式多样，具体落实了时间、地点、人物等要求，整体方案制定清晰明了。我区部分中专、职校在此次团员意识教育活动中也有十分积极的表现。
二、采取多种形式，开展宣传动员。
1、宣传活动精神，争取党政的重视与支持。
各青工系统单位团组织在第一时刻向党政领导班子进行了专题汇报，详细介绍此次教育活动的意义、内容、原则、目标及安排，争取党政的重视和支持。大部分学校在动员会上邀请党组织领导为团员作报告的形式拉开了此次教育活动的序幕。如同济一附中在动员大会上请学校党支部书记作了专题动员报告。复旦二附中团总支邀请了校党支部宣传委员郑国芬老师给全体团员作“一身正气，垂先示范——新时期共青团员的形象”的报告。郑老师引经据典，深入浅出地和团员们交流了正气的`内涵、各时代正气的表现、现阶段对团员树立正气的要求。
2、以主题实践活动增强团组织的凝聚力。
青工系统和学校系统结合纪念抗日战争胜利60周年，组织部分团员青年与老干部开展“追忆烽火征程，传承抗战精神”座谈会；区公安分局团委组织团员青年参观《伟大胜利——纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利六十周年大型主题展览》；交大附中结合纪念抗战胜利60周年这一主题在淞沪抗战纪念馆举行了十八岁成人仪式，是一次生动的团员意识主题教育。
青工系统还结合杨浦发展实际，组织团员青年参加“军民携手共建，打造知识杨浦”的义务劳动，为中央社区的开发建设作贡献。
3、以优秀典型宣传增强团组织的先进性。
区公安分局团委组织团员青年开展大型多媒体记实情景剧《严德海》观后感网上讨论活动；举行“赴科索沃维和民警杨炯同志报告会”，在全局团员青年中开展向杨炯同志学习的活动。区少工委以宣传、学习第五届“全国十佳少先队志愿辅导员”——杨浦公安分局交通警察支队民警孙小敏同志先进事迹为活动切入口，在全区开展先进事迹报告会、座谈会等形式广泛号召全区团员青年和学生学先进、学榜样、明责任、促发展。
4、以问卷形式开展团员情况调查。
为了能更好地开展团员意识教育活动，部分学校开展了团员情况问卷调查，了解学生团员学习生活的现状。如上理工附中、凤城高级中学、杨浦职校等结合现在“超级女生”现象这一热点，对在校学生进行抽样问卷调查，掌握学生思想动态和对各类团队活动的反响以及建议。
5、依托文化阵地开展宣传动员。
各基层学校团组织充分利用了广播、板报、海报、横幅等宣传阵地和平台，大力宣传开展团员意识教育的重要意义，努力营造了生动活动、积极向上的教育活动氛围。国和中学召开了“团徽在胸前，理想在心中，行动在校园”主题系列活动启动仪式。在学校宣传栏设置了“团员风采展示”专栏，在国和之窗校刊中设置“我与团员共成长”专栏。如民新财会学校在开展各项活动的基础上编辑印发了《增强共青团员意识主题教育简报》数期。
民主评议政风行风第一阶段工作总结
1、请在对应栏中画上“”
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别统计汇总结果。
3、表样任意定义，可根据自己的需求任意修改表格。
3.求行风评议检讨。
6.行风民主评议。
10.政风行风民主评议调查。
文档为doc格式。
创业服务年活动第一阶段工作总结
按照省委、省政府的决策部署和省效能办的工作安排，我处在全面参与创业服务年各项活动的同时，还作为50个省直部门和单位的116个处（室）之一，参加全省“百千万”内设机构测评活动。今年以来，我处坚持把开展创业服务作为各项工作的“重中之重”，以更加有力的措施、更加有效的工作，扎实推进创业服务的各项活动，取得了良好成绩。
一、认真制定《实施方案》，引领开展创业服务年活动。
为认真开展创业服务年活动，提高教育财务工作效率和服务质量，我处广纳良言，循求善道，深入部分市、县（区）教育行政部门和学校，广泛听取教育部门和学校针对创业服务提出的建议，在此基础上，我处结合工作职责，按照省效能办和省教育厅的总体要求，成立了省教育厅财务处开展创业服务年活动领导小组，认真制定了《省教育厅财务处开展创业服务年活动实施方案》（以下简称《实施方案》），引领开展创业服务年的各项活动。
今年以来，我处以《实施方案》为引导，以“服务创业、富民兴赣”为主题，以“服务重大教育项目建设”为重点，以“创建最优教育财务事业发展环境”为目标，以“深化教育财务制度改革”为动力，努力规范执行政策水平，努力营造创业服务环境，努力提高机关履职能力，努力加强机关作风建设，在服务创业、富民兴赣工作中取得了新成绩。同时通过开展创业服务年活动，建立完善服务创业工作机制，全力维护投资创业环境，大力整改影响投资创业的突出问题，实现了“规范执法能力进一步提高、行政效率进一步提升、服务意识进一步增强、工作作风进一步转变”的目标，提高了各级教育行政部门和各级各类学校对教育财务工作的满意度。
二、认真履行公开服务承诺，努力实现创业服务年目标。
根据开展创业服务年的要求，我处制定了《省教育厅财务处公开服务承诺书》并向社会公开发布。今年以来，我处认真履行公开服务承诺，努力实现了创业服务年的目标任务。
一是始终牢记服务宗旨。今年以来，我处坚持“优质、高效、务实、便捷”的宗旨，尽心尽力、尽职尽责地为全省各级教育行政部门和各级各类学校以及广大师生提供了良好的服务，树立了良好的政府服务形象。
二是依法履行行政职能。我们严格执行了各项财务会计法律法规和管理制度，切实加强了教育财务的管理工作，保持了财务工作的平稳有序运行。我们完善了教育项目和资金的管理制度，加强了全省400亿左右教育经费的监督和管理，尤其对中小学校舍安全工程、农村初中工程、职业教育基础能力建设工程、教育赠款工程等重大项目实行了监督检查和责任追究，推动了工程进展。
三是不断规范工作程序。我们进一步加强了教育资金和项目的管理工作，对教育资金和项目的申报、审批、实施、监督管理和安排使用做到了制度化、程序化和公开化。今年我省遭受了严重洪涝灾害袭击，教育系统损失严重，中央和省委、省政府高度重视，安排了5500万元教育救灾资金。我们深入灾区一线，调查核实各地灾情，并配合省有关部门科学分配教育救灾资金，督促各地切实做好水毁校舍的新建和修缮工作，促进了救灾复校工作的顺利开展，确保了秋季按期开学。
四是积极创造有利条件，为学校招商引资和教育接受捐资提供良好环境。我们以扎实的工作和良好的信誉取得了一些有识之士的信任，今年我省教育捐资赠款工作继续保持了良好势头。台湾台塑集团连续第六年对我省教育捐资赠款，累计金额超过了1亿元，今年4月份，台塑集团工作组对我省赠款项目“明德小学”的建设进行了检查，对我省的工作给予了充分肯定。香港邵逸夫先生捐赠我省1000万元，为我省大中小学新建了8个项目，改善了项目学校的办学条件。xx市引进香港言爱基金会捐资8000多万元，新建改扩建了一大批农村中小学，有力改善了农村中小学的办学条件，校舍面貌焕然一新。
二是认真抓好了城市义务教育大班化小班工程、农村中小学配套设施和农村初中实验室建设工程、特殊教育学校改造工程、职业教育基础能力建设工程、高校“311”工程和新增博士硕士点建设工程、明德小学和邵氏教育赠款工程的实施工作。今年所有工程项目，我厅经反复协商省财政厅等部门，普遍提前下达了资金和项目建设计划，提高了资金使用效益，加快改善了中小学和职业学校办学条件。
三、切实抓好抗洪救灾和学校灾后重建工作。
今年入夏以来，我省连续遭受暴雨、特大暴雨等强降雨袭击，全省遭受了重大洪涝灾害，教育系统损失十分严重，全省受灾学校4811所，倒塌校舍面积10.27万平方米，形成危房面积127.75万平方米，毁坏教学仪器设备7.41万套（台、件）、课桌凳10.33万套、图书资料161.29万册，直接经济损失11.77亿元。灾情发生后，我处全力以赴投入到抗洪救灾和学校灾后重建工作中去。
一是下发了《关于全省教育战线迅速行动起来全力做好抗洪救灾工作的紧急通知》，要求全省教育战线把抗洪救灾工作作为当前压倒一切的中心工作，发扬不怕困难、顽强拼搏、连续作战的精神，奋力夺取抗洪救灾工作的全面胜利。
二是全力做好灾民安置工作。我们组织各灾区学校利用当地学校的行政管理和后勤保障资源，腾出教室和学生宿舍安置灾民和抗洪抢险部队，积极配合做好灾民的管理服务工作。安置灾民秩序井然，情绪稳定，对党和政府出台的安置政策和方法纷纷表示感谢之情。
三是千方百计筹措教育救灾资金。在省委、省政府和中央有关部委的关心支持下，我们共筹措教育救灾资5500万元，及时下达到各灾区帮助灾区学校灾后重建，连同灾区配套资金，全省新建、改扩建灾区学校校舍10万多平方米，并督促各地加快水毁校舍的修复改造进度，确保了灾区学校秋季按时开学。
四、继续深入做好小金库专项治理工作。
根据省纪委、监察厅《关于开展党政机关和事业单位“小金库”治理“回头看”工作的通知》（赣纪发[xx]11号）要求，我们立即部署开展“小金库”专项治理“回头看”工，继续深入做好小金库专项治理工作，召开了专题会议，下发了专门文件，开展了工作督导，委厅机关、直属单位、省属高校全部签订了《关于彻底清理“小金库”和不再设立“小金库”的承诺书》。同时按照省里部署，认真做好国有及国有控股企业和社会团体“小金库”专项治理工作，取得了明显实效，净化了教育财务环境。
大学作风建设年活动阶段工作总结范文
今年以来，xx大学深入贯彻落实省委决策部署，紧扣学校高质量发展主题，聚焦能力大提升、作风大转变，以“四个坚持”“四个着力”为抓手，坚持“学与干”并重、“查与改”贯通、“建与治”结合，不断推进“能力作风建设年活动”走深走实，引导党员干部显著提升“七大能力”，着力锻造“七大作风”，以高质量能力作风建设助推学校事业高质量发展，以优异成绩和崭新气象迎接党的二十大胜利召开。现在作风建设年活动开展情况总结如下：
一、坚持旗帜鲜明“讲政治”，着力锻造绝对忠诚作风。
学习教育常态化长效化，巩固拓展党史学习教育成果，推动。
党建。
引领从真处从实处见效。
（二）突出讲政治，强化履职尽责。坚持把讲政治作为第一要求，把政治合格作为第一标准，自觉肩负起“为党育人、为国育才”的重要使命，在管党治党、办学治校的实践中，不断提高政治判断力、政治领悟力和政治执行力。加大工作落实力度，历练过硬工作作风，压紧压实责任，确保党的路线方针政策和学校党委的决策部署落地生根。
（三）突出找问题，明确改进方向。扎实开展“对标对表”促能力作风建设专项行动，坚持问题导向，每月制定工作台账，排出任务书，挂出作战图，定出时间表，让各单位知责于心、履责于行，始终牢记肩上有担、心中有责，打开“思想大门”、掀起“头脑风暴”，提升工作能力，转变工作作风。
二、坚持师生至上“解民忧”，着力锻造为民务实作风。
（一）聚焦问需于师生，深入调查研究。持续落实校处级领导干部联系师生系列制度，经常深入一线师生，倾听师生的意见建议，掌握师生的思想动态。坚持以师生的需求“下订单”，以普通人的身份“走流程”，以师生的体验“评好差”，各基层单位团结协作，同频共振，为师生办实事解难题。
（二）聚焦担当为师生，提升服务质量。强化责任意识，坚持一手抓发展，一手抓疫情，一手抓安全，强化底线思维，压实各级责任，强化源头防控、过程把控、应急管控，主动防范校园安全稳定的各类风险，保障师生生命健康，构建平安和谐校园。
生活提供坚强保证。
三、坚持改革创新“塑品牌”，着力锻造开拓进取作风。
（一）抓改革，激发活力。全校上下进一步解放思想，主动作为，以强烈的主人翁精神和有力的改革创新举措，加快推进内部管理大部制、做强学科学院改革，争取更多支持，以改革激发办学活力，破解发展难题、纾解矛盾，推动学校实现新跨越新发展。
工作品牌培育工程，构建高质量思政工作体系，提升立德树人水平。
持续巩固“学风建设三年三步建设计划”成果，设立学风督导岗，评选最美大学生，举办诚信校园行大赛，开展科学道德和学风建设宣讲教育，弘扬优良学风。
四、坚持考核激励“促发展”，着力锻造真抓实干作风。
（一）强化激励表彰，激活内生动力。用好学校融媒体平台，注重。
总结。
深入推广活动中形成的好经验好做法，广泛宣传涌现出的能力强作风正的先进模范。组织开展“xx名师”“xx学者”“学生最喜爱的教师”等，大力选树先进典型，引导党员干部用经得起历史和实践检验的业绩，来诠释“能力作风建设年”活动质量。
（二）强化结果导向，推进事业发展。遵循“谋划工作系统化，压实责任网格化，安排任务清单化，落实措施精准化，督导反馈日常化，结果运用公开化”原则，全力推进“开展迎接、学习、宣传党的二十大专项行动”“加快推进‘双一流’创建”等重点工作任务，做到有落实、有督导、有反馈、有结果，在结果导向中砥砺初心、守护使命。
（三）强化发展为要，着力争创一流。紧紧围绕本科。
教学。
审核评估、全面深化改革等重大。
工作。
瞄准国家重点实验室、国家科技进步奖等核心指标坚持专班推进、专题督查力求在数量和质量上不断取得突破以强烈的责任担当推动能力作风建设取得实实在在成效使学校早日建设成为国内一流特色高水平大学。
课题研究第一阶段工作总结
多途径地理论知识学习，确保从根本上认识提问，研究提问。研讨学习并总结出现阶段我们语文教学中课堂提问存在的问题以及提问的理论知识和解决策略。
(二)找准根源，把握方向。
通过阅读文献资料和分析实际的语文课堂，我们全组老师讨论研究发现我们语文课堂提问存在的一些问题：
2、提问的个人主观性太强，太随意。在一节课中的提问多的可达几十个问题，少的却只有几个问题。特别是在常态课上，这类问题非常严重。
3、学生的学习主体地位得不到落实。教师只注重自己问，忽视了让学生提问。答案开放的问题比较少，不敢放手。
4、存在口头语式提问。比如“是不是”、“对不对”。这样的问题学生没有任何思考过程，顺水推舟就回答“是”“对”。在实际应用中，这种现象普遍存在。
发现问题了，我们就来解决问题。首先，我们制定了严把课堂提问的三个环节：“课前备课中设问”、“课堂实践中精问”、“课后总结中思问”。把课堂提问研究的意识渗透在每个环节，并落实行为。确立了这个教学行为的目标和要求，我们心里就有底了，研究起来也更有方向性了。那就是提高语文课堂提问的有效性。
为了提高语文课堂中提问的有效性，我们有计划的开展了多节课堂教学听、评课活动，主要从提问的数量要求少而精、提问的难易适度、提问要切中要害等几个方面入手对小学语文教学中课堂提问的有效性进行研究。我们在同讲一堂课活动中，就特别留心了各节语文课堂提问的质量，同时观察课堂中老师们的提问技巧，学生们的提问能力，从中吸取对自己有用的经验和教训，在评课中，每位老师也都针对课堂提问发表了看法。
(一)取得的成绩。
1、通过对《小学语文课堂提问的研究》这一课题的自主学习研究，我们真正认识了课堂提问，明确了课堂提问对于提高课堂效率的重要性，学习了提高课堂提问的策略，并通过实践证明了真正有效的课堂提问会使我们的课堂教学达到意想不到的效果，使得事倍功半。由此我们撰写了教学反思、案例分析、阶段报告。
2、学生们则在老师精心设计的“精问”、“设问”中争当学习小主人，改变了被动、懒惰、依赖等不良学习习惯，很大程度上激发了他们探究课堂问题的兴趣，思维得到锻炼。
(二)今后的改进措施。
1、进一步落实教学研究。在课堂实践中注意提问层次和梯度，并根据问题的难易提问不同的学生，使得学生全面发展。以及，教师在设计提问时应注意趣味性，课堂提问的内容新颖别致，富有情趣和吸引力，使学生感到有趣而愉快，在愉快中接受学习，做学习的主人。
2、进行多渠道的学习，注重平时积累。
3、继续充实完善个人研究资料夹，装载每次研究过程中的个人研究成果以及个人撰写的案例分析、教学反思、教育教学心得体会、教学论文、优秀课例、等，便于随时查看自己的成果，回顾自己的成长历程，不断反思和提高自己的专业研究素质。
以上是我们课题研究小组完成的一小部分工作，以后我们会本着“想到一点就做到一点”的课题研究作风，扎扎实实地做好课题研究工作，决不敷衍了事，一切本着课题研究的精神，实实在在地做好每一项工作，使课题研究成为日常课堂教学的一部分。为推进实验小学优质教学模式和方法研究总课题的进程添翼。