优质危机谈判论文(模板18篇)

时间:2023-11-13 12:50:39 作者:文锋 优质危机谈判论文(模板18篇)

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危机

回想着周末那一幕:奶奶,爸爸,妈妈,姑姑,姑父,以及大大,大妈在屋子里说着些事情,通过我妹妹不断的开门打扰,我隐约听见了一些事情,家里肯定出了什么大事。

我爸爸是搞贸易的,要是说去趟上海什么的,还好一些,家里人不会太担心,可刚果不一样啊!于是爸爸意图推掉这个任务,爸爸不是怕出危险,自己离开这世界,而是怕我们担心啊!

公司发下话:如果不去,就可能辞退了你。面对这样进退两难的事件,爸爸还是想选择不去。

于是,爸爸就跟下岗差不多了,必须马上找到一份工作。爸爸,加油啊!

爸爸,我知道您心情不会很好,所以我在家里一定会听您的话,不惹您生气,火上浇油。还有,您不用担心我的学习,我自己可以学好,您就一心找个好工作,解了这块心病吧!

爸爸,不要灰心,要知道,您的身后,是一个及其庞大的后盾,姑姑、哥哥他们都支持这您,我也支持您。家里的事,我和妈妈可以的。

爸爸,虽然现在是经济危机,工作不好找,可是别忘了,您有着丰富的工作经验,一定可以找个比现在还要好的工作。哼,这个公司太不负责了!派您去也不和您商量!一定要找一个好公司!

爸爸,相信我,相信自己,您还是要好好关心一下自己的身体,千万别为此而垮了,不然,我们多么伤心啊!少抽些烟,少喝点酒,多多歇息,关心自己吧!

爸爸,我是您的乖女儿,现在,我好想帮您分担一些压力,可我还能做些什么?只是少花点钱,或者尽力好好学习了,让您高兴高兴。还好现在家里不缺钱,您也不用为此而担心。

唉,这件事真是可怕,不过千万别放弃,有我们呢,不要为此而灰心丧气,我们永远支持您!

危机

危机蕴育希望。因为失败了,我们才会有渴望成功的欲望;因为摔倒了,我们才会有站起来的需求;因为有了危机,我们心中才有了希望!

危机总是让人惊心动魄,有时扣人心弦。危机是紧张的。

在危机中,人们得到了认识自己潜能的机会,让人在危机时刻展现风采;微机让人在危机的时刻展露出真情、亲情、友情、爱情的真正含义危机让人不得不收藏。

别人都拿希望与危机做对比,常说:危机使人恐惧,希望使人惊喜;危机使人厌恶,希望使人喜爱。人人都躲避危机,人人都向往希望。危机中的希望就如沙漠中的绿洲,苦茶中的糖果,黑暗中的灯光。我觉得事实上危机没有这么可怕。有两个例子说明了危机对人也是一种辅导工具。

一个农民为了救自己的儿子,竟然在危机时刻抬起一辆压在儿子身上的轻型卡车。儿子得救后,他又试着抬车,这次却无论如何也抬不动了。

还有一件,一个小孩被绑架后,犯罪团伙知道他的父亲连家庭电话都记不到,就让他父亲背出圆周率。这父亲二话不说,竟准确的背诵了圆周率后15000位。创造了中国的一项吉尼斯记录。

事后,这两位父亲走在了一起,说:是危机给了我们拥有一次机会,让我们拥有创造奇迹的希望!危机是美好的!

所以说,生活中缺少希望或遗忘危机都是不行的,因为它们使我们人生中的一个小坎,轻轻一跃就过去了。

如果说危机是狂风吹来的乌云,我会说:让狂风来得更猛烈些吧!让白云来得更多一些吧!让我们一起来收藏危机吧!

危机

平安夜那天,刚放学。我、弛、宵宇便打算出去玩,本来自带食物,那么只带二十块钱左右就没问题了。

正在为满满的钱包沾沾自喜时,中山公园到了。今天的中山公园出奇的静,也许是因为下午的原因吧。公园的湖里“空无一船”,看不到一个人在划船。

“那才好!想往哪划都可以!”

唉——划船的梦破灭了。本来计划喂鸽子,但天气太冷,鸽子都没放出来。

没办法,只好朝公园深处的游乐园处走去。两边的游乐设施十分诱人:过山车,奇力小屋,大章鱼,追击炮,神秘古堡….。但一看价格三十元一个人,十元一个车……好恐怖!每人平均只能玩一样!

oh!mypocketmoney!

那么多东西像一只“黑手”伸向我的钱包。旁边的工作人员因为人少便也叫了起来:“来来来。玩xxx吧,我给你们便宜xx钱。”

“来完xxx,看你们是小孩,我让你们多玩xx分钟!”

我们无措的朝前走,但又受不了诱惑,只好在每样东西前都找一个借口:“你看过山车,摇摇晃晃的,会出问题的!”

“动感镜宫差点把我撞得痛死,不玩,不玩!”

“玩滑翔飞机万一掉到水里怎么办?”

最后,我还是让危机恶化了下去——拿出全部的钱玩了海战船。

回家的路上,我突然悟出了一个道理:平时父母在,二十块钱就像两块钱,而在自己手里却像两百,不,是两千元!

我们平时花钱太大了,觉得二十元完全微不足道,在这个平安夜,我懂得了——学会珍惜!

危机

倾盆大雨傲然地宣告它的降临,大地却承受不起这突兀而来的危险溢出了眼泪。必须早起上学的我不禁埋怨起这个鬼天气,下雨天真是让人心烦。坐在电动车穿着那湿淋淋的雨衣,我无奈地摇头叹气。讨厌归讨厌,但也是必定的事了。

因为下雨天晚了几分钟出来,街上已经聚满了一群正要送孩子上学的家长们,快将近敲预备铃的时间了,看来今天非迟到不可。堵车时谁不想走前面,不时挤上来的电动车使得与我来了个零距离的接触。好不容易出来了,飞驰的一辆汽车,霸道地占据了整条单行道,又因为速度很快,两旁的电动车刹住了脚,有的人开始咒骂起来:开那么快赶去投胎啊!对啊,这条路又不是他家开的!他要送小孩去上学我们也要啊!这场闹剧只能抱怨,就算捉着那个车主不放也是没办法的啊。这种横行霸道,蛮横夺理的事情已经像天上的星星那么多了,而面对这些事情,我们也只能用无奈地语气来述说。

这个路口刚读完,下个路口又堵,不远处看见一辆警车,我庆幸:有个可以帮我们解难的人了。但是警车上的警车迟迟没有下来。我很纳闷:怎么不来管理管理这个交通难道说已经司空见惯,习以为常,面对这些事无能为力了种种幻想像泡泡一般浮现在脑海,可一个场景,却让我把这些泡泡全部打破,并对警察的敬畏降了三分。妈妈把车刚好挪到警车旁,让我恰巧听到了这样的一段对话。那位警察说:该死,怎么堵车了一个稚嫩的声音响起:爸爸,我要迟到了!我知道,我没办法啊!爸爸你不会......声音渐渐低了下去,数分钟后,警车响起了警声,电动车纷纷让出了道。而我却不敢相信我的眼睛了。

公私已不分明,警察已不起带头作用。对安全法律不屑一顾,没有人阻止这场游戏。自私,不为大局已成为主角,新世纪的人类竟变成这样......

法律谈判论文

在与对手博弈的过程中,你究竟应当采取进攻型策略、协作型策略还是解决问题型策略,取决于个案中的诸多要素,而了解对方,判断对方采取何种策略,无疑应是我们需要掌握的第一要素。

1.重视对手的开局。

与对手第一次见面,对手会以怎样的态度提出一个什么样的谈判方案,以及他们对这个方案如何解释、说明、让步等各方面传递出的信息,都是我们判断对手在采用何种谈判策略的重要依据。判断对手正在采取何种策略还有一个简单而有效的方法,就是看对手使用的谈判技巧是不是会令他陷入危险之中,特别是他所披露的信息究竟是对他自己不利还是有利。多数情况下,如果对手坦诚地披露一些对他自己不利的信息,那么他可能的确在使用协作型策略或解决问题型策略,而不是相反。

2.分析对手的习惯。

在一个谈判中应该用什么样的谈判策略,的确应以这个谈判涉及的具体情况来确定。对手在其他谈判中曾经使用过的策略或技巧,虽然不表示他会在本次或以后的谈判中也会继续使用,但我们仍然不能忽略这样一个基本事实,即,一个人的习惯对他可能实施的行为总是具有强大的惯性影响力,某些习惯甚至是行为人自己都没有意识到的,当然他也就不可能有意去改变了。所以,尽可能多渠道地收集信息,这些信息包括对手的个性风格、习惯使用的谈判策略、擅长代理的案件类型、从业时间的长短等等,无所不包,只要你能得到的都行,这些都将对你分析对手的习惯非常有帮助。

3.了解与对手类似的人。

了解与对手相同类型律师的行为习惯或工作方法,也有助于我们判断对手可能采取的策略。这里说的“与对手类似的人”,或者说“同类人”,是一个极为宽泛的概念,它包括与对手类似出生地、类似律师事务所、类似专业特长、相同性别、相似执业经历等等,总之,凡是可以根据某个标准归在一个类别的,都可以视为你的对手的“同类”来进行类比参考。

4.学会换位思考。

在谈判前,你可以利用已掌握的一些重要信息,采取换位思考的方式想一想对方会怎么做,设想假如你是对方的代理律师,你会采取哪些策略,你在采取这些策略时最担心的问题有哪些,有哪些难以克服的困难,最害怕对方采取什么样的应对策略等等。在换位思考中获得的所有信息都将有助于你制定自己的谈判策略,在换位思考中发现的对方最害怕的应对策略,恰好就是你应该重点采用的策略。需要注意的是,换位思考获得的信息只是一种假设性的信息,对方内心真正会怎么想,另一方常常是很难准确判断出来的,因此,换位思考获得的信息可以作为重要参考,但万万不能作为决定性的信息。

要素二:找出隐藏的共赢局势。

实践证明,绝大多数谈判的双方其实都存在潜在的共赢局势,在制定谈判策略时,律师应当保持高度的职业敏感性,去发现那些可能连当事人都没有注意到的共赢议题,甚至有时需要主动去创造一些共赢议题。只有在你发现或创造了共赢议题后,解决问题型策略才可能作为你考虑的备选策略之一,如果没有共赢的可能,双方只能在一个已划好的利益范围内进行有限利益的分配,那也意味着,你也就只有进攻型或协作型策略可供选择了,否则,只能让谈判走入一个死胡同。

为了正确选择谈判策略,律师在接到一个新的谈判任务时,首先应判断这个任务中的谈判局势究竟是属于共赢局势还是对立局势,或者二者兼而有之。在当事人告诉你双方已不可能达成共识,只有立即启动诉讼才是唯一手段的时候,你应当尊重当事人的这个意见,但也不需要马上听命于当事人,你仍然应当尽量让当事人先冷静,然后向你披露更多交易细节,以便判断双方是否真的不再有任何共赢的可能性。

还需要指出的是,一场谈判中有多少个有争议的问题,也是选择谈判策略时应考虑的一个重要因素。谈判议题愈多,采用解决问题型技巧的机会也就愈多,制造问题未必总是坏事,在实践中,有经验的律师往往会故意将一些实质上没有争议的问题保留下来,不及时去解决它,等待随后的一个适当机会再抛出来与对方交换利益。

要素三:谈判阶段不同,策略不同。

一次谈判通常并非只用一种谈判策略,而是会运用到多种谈判策略,不同的议题和不同的谈判阶段,都会导致谈判者对策略作不同选择。

很多情况下,谈判双方往往喜欢以进攻型策略作为开局。但是,如果双方在开局使用的都是进攻型策略,当谈判进入到中场阶段时,进攻的力量随即便会开始衰减,相对较为容易达成共识的问题已基本解决,双方都不愿再向对方的进攻作妥协,这时谈判僵局就会出现。但只要双方还没有离开谈判桌,就说明双方都还没有放弃达成协议的努力,重新考虑转换谈判策略就成了双方或其中一方的必然选择,并且,策略改变后重新提出的谈判方案,一定会比之前的方案更现实,更容易为对方所接受。通过策略转换去打破谈判僵局,有时需要使用一些小技巧帮助自己完成这种策略转化,比如,暂时搁置争议较大的问题、更换谈判者、制造一些缓解紧张气氛的行为等等,都是常用的策略转换技巧。

解决问题型策略通常会在谈判中场或终局时使用,在开局阶段由于双方交换的信息量不够,尚不具备使用解决问题型策略的条件,只有当双方都比较深入地了解了各自需求,并探查到了共赢机会,扩展了谈判空间,甚至在谈判已陷入僵局之后,才有可能将之前使用的进攻型策略或协作型策略转换为解决问题型策略。

事实上,上面说的各个谈判阶段在实践中并不是那么好划分,而关于谈判阶段的区分,我会在后面的技巧中一一详述,在这里只需要请大家记住,弄清谈判阶段,不同谈判阶段会有不同策略,是你在选择谈判策略时需要考虑的一个重要因素。

要素四:增加你的谈判筹码。

在谈判中,谈判筹码就是帮助你控制谈判对方行为的一种实力,是使你驾驭谈判进展和谈判形势的能力。

对于拥有强大实力,也就是拥有更多谈判筹码的谈判者,他可以在进攻型、协作型和解决问题型策略中任意选择,即使策略选择错误,他也有能力将对他不利的谈判结果扭转过来。而对处于弱势地位的谈判者而言,他可选择的谈判策略则受到更多的制约,一般他不能选择进攻型策略,而只能在协作型或解决问题型策略中作出选择。这是因为弱势一方,如果使用要挟、恐吓等手段,极有可能导致谈判陷入僵局或破裂,因此越是面对谈判力量悬殊的对手,弱势的一方越要非常谨慎使用进攻性策略,甚至不使用进攻型策略。

通过对大量谈判实例的研究发现,当谈判实力较弱方主动采取协作型策略,较强方通常会积极回应,且并不会因为较弱方采取协作型策略而变得更加强硬,恰恰相反,较强方反而会摆出一副公正的模样让较弱方得到一些利益,这应当说是人都具有的自我道德约束和权力抑制意识,反映出的一种正常心理现象。因此,谈判实力较弱方主动使用协作型或解决问题型谈判策略,通常会比使用进攻型策略可以获得更多的利益,当然,如果实力较弱方能够找到并增加自己的一些谈判筹码,哪怕只有一点点可能,也不应吝啬使用,一定要让对手知道,自己并不是完全在接受施舍,而是在进行一场公平的谈判。

要素五:山不转水转,水不转人转。

在很多现实的谈判个案中,当事人或律师总是会提前思考,一旦谈判结束后,如何与对方继续打交道,这种对未来的思考对当前选择谈判策略产生的影响是非常直接而重大的。正如前面所说,谈判协议的内容仅仅是谈判结果的一部分,谈判结束后双方在今后如何相处,更是谈判导致的另一个结果。双方今后的相处,既包括当事人之间的相处,也包括双方律师之间的相处。

首先是当事人今后如何相处的问题。如果谈判结束后,当事人之间仍需要保持交往,比如说仍需要保持商业关系,那么当初他的律师为了些许微利而采用让对方老羞成怒的进攻型策略,就可能会让双方当事人在今后的合作中难以友好相处。这样的结果显然不是当事人所要的。因而,律师通常需要判断这场谈判,究竟是属于一次性的谈判,还是属于需要在谈判结束后保持后续合作行为的谈判。

其次,除当事人之间今后要相处的问题之外,作为谈判者的律师,也会涉及到今后如何与对方律师或对方当事人相处的问题,其中如何与对方律师相处,似乎更令人头痛。从维护当事人利益的角度出发,律师今后与对方律师相处的问题,本来不应该作为影响谈判策略选择的因素之一,因为律师是受当事人委托的谈判代表,应当始终忠于当事人的利益,无须考虑个人所在行业的习惯或惯例。但现实生活并非完全如此,律师也是人,而且律师还在社会中扮演其他角色,且在其他案件中很难避免与对方当事人或律师再次打交道。因此,一个律师应该始终保持专业姿态,通过引导当事人需求而正确确定谈判策略,并始终以确保当事人追求到合理利益为出发点。如果律师因为其他方面的利益考虑而不能为当事人采取适当的行动,则该律师显然违反了他应该遵从的基本职业道德要求。

要素六:尊重当事人的意见。

法律谈判的特性决定了,律师始终是在为当事人的利益进行谈判,无论谈判的结果如何,这个结果都只能由当事人去承受,因此,不管是处分实体权利,还是选择谈判策略,律师都应当充分听取当事人的意见。当然,这并非意味着律师就一定要完全被动地听命于当事人,完全只扮演一个执行者角色,恰恰相反,一个优秀律师应当永远会用自己丰富的执业经验、法律知识和专业技巧,去帮助当事人作出正确选择。

由于当事人掌握着比律师更多的交易信息,而且有些信息因为某种原因未能足够披露给律师,因此,认真听取当事人的意见,通过不同层面的意见收集和交换,持续了解当事人的真实意图就成了非常重要的一个环节。

一个追求职业形象和有责任感的律师,在任何时候都不要为了迎合当事人喜好而轻易采取进攻型策略,相反,以严谨务实的态度与当事人讨论具体个案的策略使用,帮助当事人分析不采取进攻型策略的原因,可能更为重要。因此,一个优秀的执业律师在说服对手之前,首先需要学会如何说服自己的当事人,让他同意并相信你做出了最恰当的选择。

要素七:正确认识你自己。

我曾说过个性风格不是谈判策略,尽管如此,律师的个性风格仍会对他所选用策略的效果带来较大影响。一个天生具有攻击型个性风格的人,无疑会比一个温和型个性风格的人,选择使用进攻型策略产生的效果更具威慑力,因为攻击型个性风格的人在使用进攻型策略时,不仅表现得更适应,也更出神入化。相反,当选择采取协作型策略时,温和型个性风格的人较之攻击型个性风格的人,同样更能令对方感到协作的诚意,也更容易让对方作出协作的回应。

因此,选择谈判策略时,律师应考虑到自己的个性风格是否适应将要采取的谈判策略,在进攻型策略和协作型策略都可尝试使用的情况下,选择一个与自己的个性风格更相匹配的策略无疑有助于取得更好效果。

当然,个性风格与谈判策略并非一一对应的,通过系统训练,个性风格是可以在很大程度上被矫正的,即使因为个性风格和策略选择不太相符,使得谈判者在运用某一种策略时会感到心理不适,但如果平时训练扎实,也能让他自如的运用所选择的谈判策略。在系统训练过程中,谈判者喜爱的谈判策略也在一定程度上反映出他的个性特征和谈判风格,所以帮助谈判者更准确地认识自己的个性特征,让他更清楚地分析自己的个性特征在本质上究竟是适合唇枪舌战的激辩,还是彬彬有礼地向对方给出“温柔一刀”,无疑非常重要。

危机

小时候的我,并不听父母的管教,可以说是一个淘气的孩子。但有一件是给我了一个沉痛的教训。

在我七岁的一天,我写完了作业,就听到了我自己的肚子“咕咕”的叫。于是,我去了厨房,想学着妈妈的样子做饭,我又打开了锅盖,里面有剩饭,我就插上了电源煮饭。

时间一分一秒的过去了,爸爸妈妈还没有回来了。

厨房里飘过来了一股焦糊味儿,并有黑烟。“爸爸!妈妈!我害怕!”我有点惊慌失措。

妈妈回来了,跑进厨房去,先把电源关掉了,又用水把火浇灭了。

我挨打了,是妈妈打的。因为我没有听妈妈的话,差一点就惹了大祸!于是我就下了保证,再也不乱动东西了,尤其是“电和火”方面的。

爸爸回来了,说:“幸亏你妈妈及时关闭电源,否则发生火灾就惨了,搞不好会出人命的!爸爸就你一个儿子,可不想让你出任何危险!”

从此以后,我便不敢随便进厨房了,更不敢随便动那些电源插头了。上次不但挨了打,还挨了骂。要不是妈妈及时赶回来,还不知会出什么样的危险哪!

我现在已经没有危急时刻了,因为我知道危险的事情不能做,我要远离危险。我觉得我更应该感谢父母,没有他们就没有我的今天。

法律谈判论文

社会纠纷的解决机制与抑制防范机制未能相互照应,存在着一定程序的脱节。

因此法律谈判作为一种新型的、独立的替代性纠纷解决方式,具有显著的新颖性和高效性。

法律谈判是律师凭借其专业知识与职业技能代理当事人与对方当事人或代理律师对纠纷的解决方案进行沟通和妥协,是由律师代理当事人参加,运用法律知识和诉讼经验对法庭诉讼的各种可能后果进行全面评价后,借助律师的技能(如法律研究技能、案情研究技能、证据挖掘技能、答辩技能、代理技能等等)和谈判技巧实施的庭外博弈。

法律谈判一般涉及四方主体:当事人及其代理律师、对方当事人及其代理律师。

律师和当事人之间,以及律师与对方当事人和对方律师之间,即使在相同的法律与职业规范约束之下,对纠纷的性质、纠纷解决方案的预期及其相互认可程度不可能完全一致。

法律谈判的前提是建立在当事人之间基于谈判愿望所形成的“互赖关系”,即当事人通过确立希望达到的目的与要求,并结合对方的目的与要求以共同实现目标的相互依赖关系。

正是当事人之间的这种相互信赖关系为法律谈判的开始、进行乃至成功奠定了基础。

解决纠纷的法律谈判有两种结果,一是达成谈判协议;二是谈判限入僵局,但达成协议是当事人的共同愿望或期待。

显然,只有认真并准确地把握法律谈判的过程,才能达成当事人彼此满意的协议。

谈判的最后阶段也是目标预期即将实现的时候。

谈判双方或多方从要达到的目标与利益实际出发,本着实事求是与互谅互让的态度,在沟通中了解,在竞争中协作,最终才能达成双方或多方满意的协议。

这种结果是博弈的结果,是双赢的结果,更是和谐的结果。

坚持平等互利,主动追求互动,力争把自己的利益要求与对方一起放入一个共同的愿景之中加以修正、变通、权衡,是达成纠纷解决合意的最佳或现实路径。

平等原则是双方或多方当事人法律地位对等的内在要求,也只有在这一原则下的协商一致才是当事人的真实意思表示;互利原则是双方或多方当事人目标利益对等的内在要求,也只有在这一原则下的协商对话才不至于损害双方或第三人的利益。

但是,平等互利并不意味着双方在利益上的收获是均等,而是承认其在合理基础上的不等。

无论是平等原则,还是互利原则,其实现过程均是通过当事人之间的文明对话进行的,双方或多方当事人之间理性的对话是形成合意的基础。

因此,要真正实现法律谈判的平等互利原则,就必须确立互信与包容、竞争与协作、和谐与共享的谈判观念,在协商对话中取长补短,在求同存异中追求双赢。

第一,法律谈判是纠纷各方可以通过“妥协”解决纠纷。

和诉讼、仲裁、调解等纠纷解决方式不同,法律谈判基于感情和理性的对话模式,在法律范围内主动地实现互动,各方不断从各自最初的立场和要求向对方靠近,通过妥协,以平等、和平及尽量友好的方式解决纠纷。

这种非对抗的方式解决矛盾,有利于维护需要长久维系的商业关系和人际关系。

第二,“妥协”并不是法律谈判的惟一结果。

在对话的过程中,各方会对自己原有的要求做出一些修改或变通,为实现各自的目标而创造出解决的方案,这体现了一种不计前嫌、共谋出路的精神。

这种纠纷解决的态度就在于保持社会平衡。

这种对故有关系的巩固和对外来关系的发展的纠纷解决途径,符合了我国当前对于求和谐、促发展的要求。

第三,法律谈判对法律的反作用促进了其应用力度的扩大。

法律谈判对法律规范及其边界的影响和作用,在解决民事纠纷过程中,当事人之间的交易甚至可以反过来对判决结果产生影响,许多规范或原则都是在此消彼长的谈判中逐步形成的。

纠纷当事人追求以较小的成本获得较合理的结果的目标,扩大了对法律谈判的应用需求。

通过法律谈判避免和减少可议纠纷进入司法领域,缓解诉讼压力。

法律谈判的最大危害或禁忌莫过于代理律师过于相信自己的知识资源与技能水平,往往是仓促上阵打无准备之仗。

为了掌握谈判的主动权,代理律师必须认真做好谈判前的相关工作。

首先,要知己。

代理律师接受委托后,应细致疏理案件材料,倾听委托人的陈述与要求,并作好记录,然后分清案件的性质,如民事纠纷、合同纠纷、婚姻家庭纠纷、轻微刑事纠纷、征地补偿或房屋拆迁纠纷、各类事故纠纷、涉外商务纠纷等等。

其次,要知彼。

律师接受委托后,还必须搜集与了解对方当事人的相关信息及对方代理律师的基本情况,如对方的经营、习俗、信仰、诚信、资信、财务等因素,若是涉外商务纠纷,还必须弄清楚对方的法律制度、政治宗教状况、文化背景等。

同时还应仔细了解对方当事人的有效活动范围,即是否有权处理谈判事项,谈判利益是否合法,对所要争取的目标与利益是否存在第三方利益等等。

再次,要明确谈判目标。

在“知己知彼”的情况下,律师必须与当事人商量通过法律谈判所要达到的`预期目标。

通常情况下,谈判目标的设定包括三个层面:理想目标、折衷目标、基本目标。

理想目标就是对目标实现的最好预期,也是律师最大限度的工作目标,这种目标是谈判实践中很少达到的;折衷目标是比较满意的一种目标预期,如果这一目标实现了,法律谈判也就成功了;基本目标是在谈判情势不利或对方处于明显弱势的情况下的一种目标预期,法律谈判必须要有这种保底式的目标预期,因为在谈判过程中随时会出现种种难以预计的不利因素。

尤其要指出的是:在遇到对方综合情况明显处于弱势情况下的两种预期:一是如果不及时达成协议会给自己造成更大的损失。

二是体现作为公平正义的“最少受惠者”原则,这一点也是社会主义和谐社会所要求与提倡的。

综上所述,对于我国现阶段的和谐社会建设,建立一套系统的、有效的、多元化的纠纷解决机制是十分必要也是必然的。

我国现已初步形成了以诉讼为主,兼容调解、仲裁等非诉讼纠纷解决方式的多元化纠纷解决机制,有效地消弭了绝大多数社会纠纷,维护了社会的基本稳定。

在经济全球化与法治现代化的背景下,国际商务、劳动争议、人身侵权等纠纷日益凸现,建立并形成多元化的纠纷解决机制显得尤为迫切。

法律谈判作为一种新型的、独立的替代性纠纷解决方式,其价值理念及运用效果在我国当前的主要纠纷解决方式中有着独特的优势;同时,对其他纠纷解决方式也起到了协调与互补的作用。

【参考文献】。

[1]李贻定.美式谈判之一[j].国际贸易思索,1994.

[2]何兵.纠纷解决机制之重构[j].中外法学,.

[3]李章军.替代性纠纷解决程序之研究[j].河北法学,.

[4]严存生.社会法学研究的基本问题[j],法治论丛,.

[5]胡平仁.法社会学的思维方式[j],法制与社会发展,.

[6]沈恒斌.多元化纠纷解决机制原理与实务[m].厦门:厦门大学出版社,2005.

法律谈判在欧美国家,它是指由律师代理当事人参加,运用法律知识和诉讼经验对各种可能后果进行全面评估后,借助律师技能和谈判技巧实施的庭外利益博弈。

当法律谈判被被翻译并介绍入中国时,我们有必要对其进行认真思考。

(一)谈判与为什么要谈判。

按照一般认识,谈判是人们为了协调彼此之间的利益,满足各自需要,通过协商而达到意见一致行为和过程。

谈判是一个我们无法回避的问题,它存在于我们生活和工作中的各个方面。

法律谈判论文

任何人和组织都有弱点,每一个弱点都有可能使谈判对方获得更多的利益,特别是一些能对此次谈判造成致命影响的弱点,谈判对方一旦获得就将掌握着绝对的主动权、所以,谈判中要通过各种渠道获得对手的弱点、这些弱点可以是谈判者个人的,也可以是组织的、在所有的弱点中,对方的真正需求是最大的弱点,“弱点”就是心理上的“软肋”,就意味着“让步”只是时间问题。

警务危机谈判心得体会

第一段:引言(200字)。

近年来,警务危机谈判在维护社会安全与稳定方面发挥了重要作用。作为警局的精英部门,警务危机谈判人员需要具备深厚的谈判技巧、高度的应变能力以及出色的心理素质。在实践中,我积累了一些关于警务危机谈判的心得体会。本文将探讨警务危机谈判的重要性,并分享我在实践中的一些经验。

第二段:准备工作(200字)。

成功的警务危机谈判离不开充分的准备工作。首先,了解危机现场以及参与者的信息至关重要。这包括嫌犯的心理特征、背景信息以及可能的动机等。其次,建立与参与者的信任关系也是不可或缺的。通过倾听、关心和理解,使参与者感到被尊重和重视,有助于缓和紧张气氛,促进双方的对话。此外,熟悉谈判策略和技巧对于取得成功至关重要,例如掌握恰当的沟通语言和姿态、轮流发问等。

第三段:沟通与倾听(200字)。

在警务危机谈判中,良好的沟通与倾听能力是至关重要的。嫌犯的行为常常有着复杂的心理动机,通过倾听嫌犯的表达,我们可以得到更多有价值的信息,帮助我们做出决策。同时,倾听嫌犯的意见和建议有助于建立双方的互信。然而,沟通不等于纵容,必要时也应坚决表达立场,并明确对嫌犯行为的严重性有明确的界线。因此,在谈判中,坚持理性、客观和正当的立场是非常重要的。

第四段:应对压力与焦虑(200字)。

警务危机谈判是一项高风险和高压力的工作,谈判人员需要具备良好的心理素质。在处理紧张和紧急情况时,冷静和应变是关键。首先,保持冷静有助于我们抑制情绪冲动,能够更清晰地思考问题和制定策略。其次,善于适应变化和计划多样化的情况有助于应对谈判过程中的不确定性。此外,合理分配任务与资源、加强同事之间的团队合作也是应对压力的有效方式。

第五段:结语(200字)。

警务危机谈判是一项重要而敏感的工作,需要警务人员具备高水平的谈判技巧与心理素质。通过准备工作、沟通与倾听、应对压力与焦虑等方面的努力,我们能够在危机谈判中胜任这一重要角色。危机谈判的目标是通过理性和冷静的方式化解危机,最大程度地保护人民的安全与权益。在未来的实践中,我将继续不断学习和完善自己的能力,为警务危机谈判事业做出更大的贡献。

警务危机谈判心得体会

警务危机谈判是警民沟通的重要方式之一,对于维护社会稳定和治安至关重要。作为警务人员,我有幸参与过一些危机谈判,并且积累了一些经验和心得。在本文中,我将分享我在警务危机谈判中的体会和心得,希望能够对同行们在危机谈判中的工作有所启发和帮助。

二段:准备工作的重要性。

在进行警务危机谈判之前,充分的准备工作是非常关键的。首先,了解尽可能多的关于危机现场的信息是必不可少的。这包括了解人质的人数、歹徒的背景和需求,以及危机发展的可能性。同时,调查员还应与相关部门合作,例如情报部门、心理咨询师等,以获取更多的专业支持和资源。准备工作的充分与否直接影响着后续谈判的顺利进行。

三段:心理沟通的重要性。

心理沟通是警务危机谈判中最重要的方面之一。首先,警务人员必须保持冷静和理智,以便与歹徒进行有效的对话。在谈判过程中,警务人员要时刻关注歹徒的情绪变化,并利用自己的谈判技巧来主动引导话题和控制局面。此外,警务人员还应与人质建立联系,以了解他们的需求和情绪状况,并在谈判中代表他们提出合理的要求。心理沟通的成功与否直接关系到控制危机的成败。

四段:策略的灵活性。

在警务危机谈判中,策略的灵活性是非常重要的。不同的危机情况需要不同的应对策略,而且危机的发展也是非常动态的。警务人员需要根据实际情况随时调整自己的策略,以应对新的挑战和变化。此外,警务人员还应与团队成员保持紧密的沟通和合作,及时分享信息和探索解决方案,以确保危机能够得到妥善处理。

五段:团队协作的重要性。

警务危机谈判是一个团队合作的过程,团队成员之间的协作和配合至关重要。在危机处理过程中,不同的人员扮演着不同的角色,例如主谈人员、情报人员、外联人员等,每个人的任务是不可或缺的。因此,团队成员之间应保持密切的沟通和合作,共同面对挑战并寻求解决方案。只有团队的协作和配合,才能顺利地解决警务危机谈判。

结尾段:总结。

警务危机谈判是一项高风险、高压力的工作,但通过合理的准备和灵活的应对,我们能够最大程度地保护警民的安全和利益。在我参与的危机谈判中,我深刻体会到准备工作的重要性、心理沟通的重要性、策略的灵活性以及团队协作的重要性。我希望能够通过本文,与同行们共同探讨和分享经验和心得,为警务危机谈判的工作提供一些启示和帮助。

谈判礼仪的论文

商界人士在为进行洽谈而着手准备时,要将重点放在技术性准备和礼仪性准备这两个方面。

1.1知己知彼原则。

俗话说“知己知彼,百战不殆。”谈判之前的准备无非是“知己”和“知彼”两个方面。所谓知彼,就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历;不要违范对方的禁忌,以免因一些文化礼仪问题使谈判出现不愉快的局面。这方面德国人就是我们的榜样,德国人在做生意前,要了解对方的上述情况,在谈判开始时不着急,他们通过客户、对方等人员了解对方的资信情况、产品质量、信誉问题、履约的情况等,只有进行了周密详尽的调查之后,才与你谈判甚至签约。“知己”,则是指要对自己的优势和劣势非常清楚,自己需要准备的资料、数据和需要达到的目的,猜想对方会从哪些方面对谈判,自己应该怎样回答。

1.2互惠互利原则。

所谓互惠互利原则,是要求商界人士在准备洽谈时,以及在洽谈的过程中,在不损害自身根本利益的情况下,应该尽可能的替洽谈的对手着想,主动为对方保留一定的利益。有经验的商界人士都清楚,最理想的洽谈结局,不应当是“你死我活”、“鱼死网破”。而应当是有关各方的利益和要求都得到一定的照顾,亦即达成妥协。

1.3平等协商原则。

谈判中要以理服人,不可高人一头。谈判是智慧的较量,更应以理服人。在谈判桌上唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。谈判是在上方平等和尊重的基础上展开的。

1.4人与事分开的原则。

在洽谈会上,洽谈者在处理己方与对手之间的相互关系时,必须做早人与事分别而论。要切记朋友归朋友、洽谈归洽谈,对于二者之间的界限不能混淆。正确的认识,是应当在洽谈桌上,大家彼此对既定的目标都志在必得、义不容情。

1.5求同存异的原则。

商务谈判要使谈判各方面都有收获,大家都是胜利者,近必须要坚持求大同存小异的原则。就是要注意在各种礼仪细节问题上要多多包涵对方,一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。

1.6礼敬对手的原则。

礼敬对手,就是要求洽谈者在洽谈会的过程中,要排除一切干扰,始终如一的对自己的洽谈对手讲究礼貌,时时、处处、事事表现的对对方不失真诚的敬意。在洽谈过程上,不管发生了什么情况,都始终坚持礼敬对手,无疑能给对方留下良好的印象,而且在进一步的商务交往中发挥潜移默化的功效。

1.7预审的原则。

所谓“预审的原则”,含义有二:其一,是指准备洽谈的商界人士,应当对自己的谈判方案预先反复审核、精益求精;其二,是指准备洽谈的商界人士,应当将自己提出的谈判方案,预先报请上级主管或主管人士审查、批准。

危机谈判技巧心得体会

危机谈判是现代社会中一项重要且必不可少的技巧。在危机场景中,如何巧妙运用谈判技巧,稳定局势、化解危机,是每个谈判人员都应该具备的能力。在长期的实践中,我积累了一些关于危机谈判技巧的心得体会,下面将从谈判准备、沟通交流、解决方案、有效掌控和谈判结果几个方面,逐一进行阐述。

首先,危机谈判的成功离不开充分的准备。在准备阶段,我会着眼于全面了解危机的来龙去脉、各方的诉求与利益,以及相关法律法规等背景知识。在确认了谈判主体后,我会对对方进行详细的研究,了解其背景、价值观和行为特征,以便在谈判中把握对方的心理预期和行为模式。同时,也要在心里有一个全面的谈判计划,包括自己的底线和阶段性目标,以及可能的应对对策,做到心中有数、游刃有余。

其次,沟通交流是危机谈判中最关键的环节。在沟通中,我会始终保持冷静、客观和理性的态度。在言语交流中,我会尽量使用积极的词汇和措辞,以减少对方的敌意和压力,增进双方的合作意愿。同时,我会主动倾听对方的意见和诉求,彻底理解对方的利益和关切点,并通过恰当的问题引导,了解对方的底线和谈判的可行度。此外,我还会利用非言语的交流方式,如肢体语言、目光交流等,增加与对方的默契和信任感。

解决方案的制定是危机谈判的核心。在危机中,解决方案通常是多种多样的,成败取决于方案的全面性和可操作性。首先,我会确保制定的方案能够平衡双方的利益,争取达到双赢的结果。其次,方案需要具备可操作性,即在各方的实际利益和资源条件下,有可能得到实现。此外,在方案制定过程中,我会与团队成员和专家进行广泛的讨论和磋商,汇集智慧和经验,确保方案能够充分考虑各种可能性和情况。

危机谈判中的有效掌控是取得成功的关键。在谈判中,我会始终保持掌控的节奏和信心,减少对方在心理和实际行动上的主导力度。我会紧密关注谈判过程中的每一个环节和细节,及时捕捉到双方态度和行动的变化,以便及时调整自己的策略和方案。同时,我也会合理运用压力和威胁,以增加自己的议价能力和对方的妥协意愿。但在过程中,我也会避免过激的言行,尊重对方的尊严和权益,以维护双方的和谐合作关系。

最后,危机谈判的结果应该是达到最佳的协议。在协议的达成过程中,我会注重协议的详细性和实施性,确保双方的责任和义务得到合理划分和明确约定。同时,在协议的评估和审核过程中,我也会依据协议的动态性和可行性,及时调整和改进协议的内容和实施方法,以确保协议能够真正地落地实施。

总而言之,危机谈判技巧在现代社会中具有重要意义。通过充分的准备、优秀的沟通交流、全面的解决方案、有效的掌控和最佳的谈判结果,我们能够在危机中力保稳定,化解危机,实现双方的和谐共赢。而这需要每个谈判人员不断学习和实践,不断完善自己的谈判技巧,以应对各种复杂多变的情况和场景。只有这样,我们才能在危机谈判中获得更多的成功和成长。

危机谈判培训心得体会

危机谈判是在极度紧张和压力下展开的一种特殊谈判形式,它对于谈判者们的心理素质和应变能力提出了极高的要求。最近,我有幸参加了一次危机谈判培训,并从中受益匪浅。在此,我想分享一些我的心得体会。

首先,危机谈判需要保持冷静和沉着。危机谈判是一项高风险的任务,而这时最容易被情绪所左右。在培训中,导师不仅教我们掌握谈判技巧,更教导我们才能控制自己的情绪。我发现,只有在保持冷静和沉着的状态下,才能更好地思考和回应危机谈判中的各种问题。当局势紧张时,我学会了通过深呼吸和积极思考来缓解紧张情绪,从而提高自己的应对能力。

其次,危机谈判需要有良好的沟通能力。在危机谈判中,双方往往持有不同的立场和诉求,因此,良好的沟通能力非常重要。在培训中,我们学会了倾听对方的观点并尽量站在对方的角度上思考问题。我意识到,只有换位思考并尊重对方的想法,才能得到更好的谈判结果。在实践中,我尝试着运用非语言沟通和简洁明了的表达方式来增加对方的理解和信任,这为我赢得了更多的谈判主动权。

另外,危机谈判需要策略和智慧。在培训中,我们学到了许多谈判策略,例如,逐步让步、利诱威胁、拖延等。这些策略虽然看似简单,但在实践中需要我们灵活运用和准确判断。我明白到,谈判是一种博弈,我们需要在保护自身利益的同时,考虑对方的立场和底线。通过深入研究和模拟练习,我相信我可以在未来的危机谈判中更好地利用策略和智慧来达到自身的目标。

再者,危机谈判需要团队合作和协商能力。在培训中,我们被分为小组进行危机谈判的模拟演练。通过与团队成员的合作,我了解到团队的力量是无可比拟的。每个人都有自己的特长和观点,合理地分工和协调规划可以使谈判取得更好的结果。我意识到,作为一名谈判者,不仅需要有卓越的个人能力,还需要与他人建立良好的相互信任和合作关系,通过共同的努力来实现最终目标。

最后,危机谈判需要不断学习和改进。培训的最后,我深深感到危机谈判是一门艺术和技巧的结合。我的心得体会是,只有不断学习和实践,我们才能在危机谈判中不断提高自己的能力。我决心要坚持每天学习一点新知识,并通过实践来巩固所学的技巧。我相信只有这样,我才能在未来的危机谈判中更加从容自信地应对各种挑战。

总而言之,参加危机谈判培训是一次宝贵的经历。通过培训,我学会了保持冷静和沉着、提高沟通能力、运用策略和智慧、通过团队合作和不断学习来提升自己的危机谈判能力。我相信这些经验和知识将对我未来的谈判生涯产生积极的影响,并帮助我在危机谈判中取得更好的结果。

危机谈判培训心得体会

近期参加了一次危机谈判培训,通过该培训,我深刻认识到危机谈判的重要性以及如何在危机中保持冷静思考以达成最佳解决方案。下面,我将结合自身体验,分享五个心得体会。

第一,培养应对危机的心理准备。在危机谈判中,事态的发展往往是难以预测的,可能会充满压力和紧张气氛。因此,对于参与危机谈判的人来说,培养良好的心理准备十分重要。在培训中,我们通过模拟了各种紧急情况,让我们逐渐适应紧张的氛围,临危不乱。同时,也通过心理专家的指导,学习了一些放松和调节情绪的方法,例如深呼吸和积极自我暗示等。这些方法的应用可以帮助我们在危机谈判中保持平静,提高应对危机的能力。

第二,准确分析和判断形势。危机谈判中,正确的形势判断是取得成功的关键。在培训中,我们学习了大量的案例,通过分析和讨论,了解不同情境下危机的特点及其背后的动因,从而准确判断当前的形势。这不仅需要对相关知识的掌握,还需要准确的信息收集和理性的思考。只有对形势有深入了解,才能制定出切实可行的应对策略,避免因误判形势而导致谈判失败。

第三,注重沟通和协作能力的培养。危机谈判往往需要与多方进行沟通和协作,而沟通和协作能力的好坏直接影响着谈判的成败。在培训中,我们进行了许多团队合作的活动,通过鼓励交流、协作和共享信息的方式,培养了我们的沟通和协作能力。我们学习到了如何构建良好的谈判氛围,如何倾听对方的需求和意见,并且学会了通过合作解决问题的方法。这些技巧和经验对于提高危机谈判的效果起到了重要的作用。

第四,提高解决问题的能力。在危机谈判中,解决问题是最核心的任务之一。我们经常会面临一些复杂的问题,而解决这些问题需要全面的思考、创新的判断和协调的能力。在培训中,我们通过案例分析和角色扮演等活动,训练了自己的问题解决能力。我们学习到了系统思维的方法,学会了提问和分析问题的技巧,并且通过团队合作解决问题的实践,提高了我们的解决问题的效率和质量。

第五,不断学习和提升自己。危机谈判是一个复杂而庞大的领域,没有终点。在培训结束后,我深深体会到了这一点。我们需要时刻保持学习的态度,关注最新的危机谈判理论和实践,不断提升自己的能力。除了积极参与相关学术讨论和研究外,我们还应该保持与专业人士的交流和合作,通过实践提高自己的经验和技巧。只有持续地学习和提升,才能更好地应对未来的危机谈判挑战。

总之,危机谈判培训让我受益匪浅。通过培训,我不仅学到了危机谈判的理论知识和技巧,还明白了心态的重要性、团队合作的必要性以及终身学习的重要性。这些都将在我未来的工作中起到积极的作用,让我能够更好地处理危机,并取得更好的谈判结果。

谈判礼仪的论文

商务谈判过程往往是一个短暂的过程,但是它却要解决对组织来说生死攸关的重要问题,因此,详细周到的准备工作是赢的谈判成功的必要步骤。反之,不了解对方而去谈判,犹如战争过程中没有研究过对方而仓促上阵。洽谈的礼仪性准备,是指要求洽谈者在安排或准备洽谈会时,应注意熟悉洽谈步骤、自己的仪表,预备好洽谈的场所、布置好洽谈的座次,并且以此来显示我方对于洽谈的郑重其事以及对洽谈对象的尊重。

2.1商务人员的准备礼仪。

曾经在比利时某画廊发生了这样一件事情:美国画商看中了印度人带来的三幅画,标价为250美元。美国画商不愿出此价,双方谈判陷入僵局,那位印度人被惹火了,怒气冲冲的跑出去,当着这位画商的面把其中一幅画烧了,美国画商看到这样的一幅画被烧了十分可惜,问剩下的那幅画卖多少价钱,回答还是250美元,美国画商又拒绝了这个价,这位印度人横下一条心又将其中一幅画烧了,美国画商当下只好企求他千万不要再烧最后一幅画了,当他再次询问这位印度人要卖多少价钱时,卖者说道:“最后一幅画能与三幅画卖一样的价钱吗?”

于是,这位印度人手中的最后一幅画竟以600美元的价格成交了。

这个案例说明,商界人士在进行洽谈时,洽谈者应当熟悉程序,学习洽谈策略和谈判的语言技巧,任何一方在洽谈中的成功,不仅要凭借实力,更要依靠对洽谈策略的灵活运用。在商务谈判中注意在这种场合说话的礼仪,不要失态,不要出语伤人。

2.2商务谈判的具体准备工作。

(1)确定谈判人选,组件谈判小组,参与谈判的人员必须熟知双方情况,懂业务,精交际,口才好,擅应变,工作效率高,能够准确分析问题,当机立断,拍板定案。企业据此选择确定参与谈判的人员,组成谈判小组。谈判小组人员亦精不亦多,一般2-4人为宜,不能使13人。

(2)确定目标、制定谈判方案和进程,在搜集信息,知己知彼的基础上,分析对方可能提出的条件和要求,双方可能出现的分歧和对立,彼此肯可能妥协让步的标准,确认我方认为可接受的谈判条件以及签订谈判协议的基础条款,制定出谈判的初步方案。这个方案一般包括:谈判项目、谈判目标、谈判对象、谈判地点、谈判方式策略、谈判的步骤与进度、谈判的日程安排等。谈判方案可以由一方或多方准备,或者各方准备两个方案,谈判时在进行协商统一。为了防止突发事件和应急需要,可能需定出几套方案。

(3)地点的选择,谈判地点的选择,往往涉及一个谈判环境心理因素的问题,它对于谈判效果具有一定的影响,有利的地点,能够增强己方的谈判地位和谈判力量。因为人是具有一种领域感的动物,美国谈判学家泰勒尔和他的助手曾经做过一个有趣的实验,结果表明许多人在自己家的客厅与人谈话,比在别人家的客厅更能说服对方。

根据商务洽谈举行的地点不同,可以将它分为客座洽谈、主座洽谈,客主座轮流洽谈以及第三地点洽谈。对于日常的谈判活动,最好能够争取在己方的地点进行,在自己的地点与对方谈判,各方面都比价习惯,可以随时向上级领导或专家请教,在生活起居、气候等方面都不受影响,自己处于主动状态,谈判成功率就高。

(4)安排好接待、迎接工作等等接待准备工作,倘若主方担任东道主,出面安排洽谈,一定要在洽谈会的迎送、宽带、照顾对手等方面都能充分准备并认真组织实施,赢得客方信赖。

(5)会场的准备与座次安排,谈判的会场布置应体现出礼仪的规范和对来客的尊重。会场一般设在会议室或办公室,一般用长方形或椭圆形桌子,通常是宾主各坐一方,以面对正门为上座,即客方面对正门,主方背对正门,主谈人各居其中,译员可安排在主谈者右侧。座位不够时可在后面安排加座。

3.1开局阶段。

开局阶段是通过介绍和被介绍使参与谈判的双方互相认识的过程。开局阶段对谈判成功与否影响很大,它决定能否制造出一个互谅互让、积极、融洽的谈判气氛,是整个谈判过程气氛的关键。谈判开始,彼此见面时简单的松弛的闲聊是为双方打好基础的必要步骤,为下面沟通做好准备。

3.2概说阶段。

双方简要阐述各自的谈判目的,自己希望达成的目标和设想。此阶段是认识双方想法的“第一印象”阶段,因此,必须做到:开始发言时,要言简意赅,注意感情色彩。概说阶段时间短,争取得到对方的首肯,有了最初的首肯,便开启了通向成功的大门。

3.3明示阶段。

及早确认双方的不同意见,确认事实。为了解决双方的不同意见,达成协议,必须以坦诚态度对待自己的需要和对方的需要,彼此相互需要及外表不易察觉的内蕴需求。追求自己的需要时谈判的目的,但同时又要适当满足对方需要,这是谈判得以成功的关键。

3.4交锋阶段。

双方的真正对立、竞争状态在这个阶段才明显展开。彼此双方就其观点、目标的对立进行实质性会谈。由于谈判双方都想获得利益和占优势,有时甚至感到如临大敌的紧张气氛。在这种情况下谈判人员要做到坚持自己的立场和正确分析双方的分歧和差异。既要用事实说明自己的观点又要找出各方面的分歧,运用谈判技巧和合理的妥协来缓和气氛。

3.5妥协阶段。

在妥协阶段,谈判人员需注意:既要坚持原则立场,又不要伤害对方感情和影响今后工作;既要精于计算、权衡利弊得失,以求更大利益,又不应锱铢必较,胡搅蛮缠的大作文字游戏。各方应在坚持基本要求的基础上,寻求出共同点,寻求各方面所能接受的折衷方案。

3.6协议阶段。

通过洽谈,双方认为已基本实现自己的理想,便表示拍板同意,然后由双方谈判者代表自己一方在协议上签名、盖章,握手言和,以保持相互间的亲切感,为下次谈判创造良好的感情基础。

礼仪不仅是社会生活的需求,更是一个人乃至一个名族文明水准的体现。礼仪使我们的生活更有秩序,使我们的人际关系更为和谐,是人类生活不可缺少的重要要素之一。当前,我国正处在改革开放的崭新的历史时期,对外实行全面开放政策,各行各业都有许多国际间商务往来的机会,因此,从事商务活动的业内人士只有掌握国际间通用的商务礼仪和礼节常识,才能更有效地进行国际间的交往,促进商务谈判的成功。

危机谈判技巧心得体会

危机谈判是一个非常关键和复杂的过程,涉及多个利益相关方的利益冲突。在危机谈判中,掌握一定的技巧并灵活运用,对于取得成功至关重要。在我过去的经验中,我发现一些有效的危机谈判技巧,希望与大家分享。

第二段:沟通和倾听的重要性。

在危机谈判中,与他人进行良好的沟通至关重要。首先,我们必须倾听对方的需求和意见,了解他们的关切和诉求。只有通过充分倾听,我们才能够准确把握对方的立场,作出恰当的回应。其次,我们要用简洁明了的语言表达自己的意见和目标,以确保对方能够清楚理解我们的观点。最后,要通过积极的沟通,建立起双方的信任,并且保持冷静和专业的态度,以达成共识。

第三段:寻求共赢的解决方案。

在危机谈判中,双方通常希望自己的利益得到最大化,这容易陷入僵持局面。然而,我们应该将重点放在寻求共赢的解决方案上,而非单方面的胜利。为此,我们需要从双方利益的重合点出发,探寻解决问题的方法。在这个过程中,要展示出我们的诚意和灵活性,并采取妥协和妥协的策略,以实现双方的利益都能得以满足的结果。寻求共赢不仅有助于解决当前的危机,还能够建立长期稳定的合作关系。

第四段:控制情绪和处理不确定性。

危机谈判中常常伴随着高度紧张和压力,这时我们要能够有效地控制情绪。情绪波动可能会导致言语冲突,从而破坏协商氛围。因此,在危机谈判中,我们应该保持冷静和冷静,不被情绪左右。此外,危机谈判往往伴随着许多不确定性因素,我们可能无法预知对方的反应和结果。我们需要有能力在不确定的环境中灵活应对,灵活调整自己的策略和行动,以应对突发情况,并最大限度地减少不确定性的影响。

第五段:总结和展望。

危机谈判是一门复杂的艺术,需要不断学习和实践才能掌握。在我过去的经验中,我发现倾听、寻求共赢、控制情绪和处理不确定性是危机谈判中最重要的技巧。通过不断学习和实践,我们可以在危机谈判中更加游刃有余地处理各种复杂情况,取得良好的谈判结果。未来,我将进一步提升自己的危机谈判技巧,并与更多人分享我的心得和体会,以促进危机谈判的发展。

谈判礼仪的论文

谈判时间的安排对双方人员的情绪和谈判结果影响很大。根据谈判时间对哪方有利,可划分为四类:对己方有利时间;对他方有利时间;互利时间;对双方均不利时间。时间的确定,须遵守利人更利己的原则,由双方商定,不能一方武断做主,否则会有损对方的尊严,为洽谈埋下破裂的种子。到外地去洽谈商务,不要经过长途跋涉后即开始洽谈,应安排在经过充分休息、恢复体力后再开始;谈判不要安排在用餐时间,因为用餐时,大脑正处在松懈状态,精神和智力都明显下降,对洽谈有不利影响;不要安排在节假日洽谈,因为双方在心理上难以进入工作状态。

谈判议程是双方都要控制的。在谈判之前应对议程进行详尽的审议,以免在礼仪上有不周之处,也避免受制于人。谈判议程的确定包括两方面内容:

一谈判议题,即谈判就哪些问题展开,讨论哪些问题;

二议程时间安排,即议题讨论的先后顺序与时间长短。

三看对方人员是否与我方人员有对应的地位,以避免与没有决定权的`人谈判。

确定议题的第一步应根据谈判目标,将有关问题全部罗列出来。第二步是根据保护本方利益原则,将有利于本方的问题列入谈判议题,将对本方不利的议题排除在谈判议题之外。

谈判时间安排的总原则是:将对本方有利的议题排在前面讨论,并给予足够的时间;将对本方不利,或本方准备作出让步的议题放在后面讨论,并尽量给予较少的时间。

谈判双方总会有争议、有让步,但有礼、有理、有节却总是不容忽视的,任何失礼的行为,都可能影响到谈判的成功。

谈判目标是洽谈的导向和谈判所要达到的目的。谈判目标一般分为三个层次,即必须达成的目标、希望达成的目标和乐于达成的目标。在谈判中,讨价还价是必然的,当对方作出一定让步时,己方也要考虑适当让步。在谈判圈子里,三层目标都守着不放,被认为是不礼貌的。乐于达成的目标,在必要时可以放弃;希望达成的目标,只有在迫不得已的情况下才能放弃,但是必须以对方的重大让步为前提;而必须达成的目标,则毫无讨价还价的余地,宁肯谈判破裂,也不能放弃。坚持这个目标,不但不会破坏谈判气氛,反而会使对手更加敬重你。讲究礼仪与坚守原则是不矛盾的。整个谈判过程,需要一个良好的氛围,使双方人员能够彼此相容,才能保证谈判达到预期的目标。在准备阶段的礼仪,为营造这种气氛打下了基础。如果不作准备即匆忙开始谈判,并很快进入实质阶段,不注重行为举止的礼仪,不尊重对方,谈判开始就摆出咄咄逼人的气势,往往会使对方不快,引起对方的自卫和反击,形成对立性谈判,并导致谈判失败。

危机谈判心得体会

危机谈判是指在紧急、危险环境下进行的谈判活动,旨在解决重大矛盾和危机状况。作为一种高度压力的沟通形式,危机谈判需要双方具备高度的沟通能力、谈判智慧和心理素质。在我从业的过程中,我参与了多次危机谈判,积累了一些心得体会,希望与大家分享。

第二段:沟通是危机谈判的关键。

在危机谈判中,双方常常处于剑拔弩张的状态,情绪激动,难以理性思考。因此,良好的沟通成为解决危机的关键。首先,要注重彼此之间的倾听和理解,尊重对方的意见,避免争吵和情绪激动。其次,要始终保持冷静和理智,避免短视行为和过度反应。最后,要善于利用非语言沟通的方式,如肢体语言和面部表情,加深对话的效果。通过有效的沟通,可以减少误解和矛盾,为危机的解决提供更有利的条件。

第三段:策略和智慧在危机谈判中的作用。

危机谈判需要双方能够靠智慧找到解决问题的办法。首先,要明确危机谈判的目标和底线,知道自己的利益和需要,同时也要了解对方的利益和需要。其次,要善于运用谈判技巧,如借助第三方的力量来增加谈判的利益,采取灵活的策略来应对不同的情况。最后,要善于利用信息和资源,了解对方的底牌和弱点,以此来获取谈判的主动权。在危机谈判中,策略和智慧将成为取得成功的关键。

第四段:心理素质对危机谈判的影响。

危机谈判是一项高风险的工作,需要谈判者具备强大的心理承受能力。首先,要保持冷静和理智,在压力下保持思维的清晰和逻辑的严密。其次,要具备韧性和耐心,不急于求成,耐心等待对方的回应和妥协。最后,要保持自信和坚定,不被对方的威胁和压力所动摇。只有拥有良好的心理素质,才能在危机谈判中保持优势和自信,最终达成令双方满意的协议。

第五段:总结。

危机谈判是一项艰难的任务,但是通过沟通、策略和心理素质的合理应用,我们可以有效地解决危机,达到谈判的目标。在我多次参与的危机谈判中,我深刻体会到这些要素的重要性。作为一名谈判者,我们要不断提高自己的沟通能力和智慧,同时保持良好的心理素质,才能在危机谈判中取得成功。相信在今后的工作中,这些心得体会将成为我处理危机和谈判的宝贵经验。

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