在工作汇报中,我们应该始终保持积极的工作态度和高效的工作风格,以展现出自己的专业素养和职业精神。希望下面这些工作汇报范文可以帮助到你,提供一些写作思路和方法。
鲤城区教育系统行风建设工作汇报
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八里台中学行风建设以”科学发展观“为指导,以”创先争优活动为平台,认真执行上级各部门下发的关于行风建设的文件精神,取得了一定成效,现将行风建设情况作以汇报。
一、加强组织领导,明确分工。
我校一贯重视正面形象、重视品牌树立,将教风、师风、服务之风放在行风建设的重要位置。为加强组织领导,学校成立了行风建设工作领导小组,由校长亲任组长,副校长任副组长,成员由中层领导和老师代表组成,并聘请两位退休教师薛炳权、辛礼深为学校行风建设监督员,领导小组分工明确,责任落实,切实起到了管理与监督作用。
二、大力宣传,提高教职工的思想意识。
首先组织宣传,通过我校的广播、板报、宣传栏等方式进行广泛宣传,让行风建设深入人心,全校师生对行风建设的观念有了新的认识。
其次,组织教职工学习上级各部门有关加强行风建设的文件,领会精神实质。认真学习《中小学教师职业道德规范》、《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规,让全体教职工认清了形势,增强了法律意识,加强了自身修养。
学校领导的高度重视,落实了责任,宣传与学习深入人心,师生认同,为我校行风建设创“三风”打下基础。
三、创条件,立为群众服务之风。
首先,确立为学生创造良好的安全环境和食宿条件的服务意识,**川镇政府领导、**川中学始终把学校的安全工作、学校的周边环境当作一件大事来抓。学校领导不定期向有关政府有关领导汇报学校的安全情况,我校与**川派出所结成警民共建单位,并由干警闫洪林任中学法制副校长,既维护学校治安,又定期进行法制讲座,师生的普法率达95%以上。为更好维护学校良好的教育教学秩序,共清理校园周围小摊贩30多个摊位,处理闹校人员几十人次。在学校安全管理上我们坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,把“吃、住、行”放在工作的首位,防火、防毒、防踩踏预案齐全,可操作性强。食堂宿舍由学校领导专人负责,并层层签订责任状。食品安全管理上,要求食堂工作人员持健康证上岗。坚持把好进料、贮藏关,严格控制不合理原料进入食堂,坚持营养配餐,餐具要求做到“一洗、二冲、三消毒”。饮食卫生学生满意、家长高兴。宿舍有专人分楼层照顾,晚间封闭式管理,时刻要求食堂宿舍管理人员保证安全的同时具有“服务育人”的思想,时刻让学生有在家时那样的温暖。由于我校是寄宿制学校,通勤学生较多,对通勤车的管理尤为重视,有专门交通协警员。学校与车主签订责任状,与交管部门联合,确保“三无”车辆不许接送学生。与家长签订责任状,确保学生不坐“三无”车辆,不坐农用机动车等。近几年来我校未发生一起学校安全事故,多次被评为“佳市级平安校园”。
四、争一流,树群众满意之风。
师资力量是否得到提升,教师授课质量如何,也是群众是否满意的关键。我校重视师资水平提高,加快教师成长,我校对教师的培训,采取走出去、请进来,内部加工的方式。今年先后派出几十名教师参加上级各部门组织的各类培训,基本上做到了按需培训,到山东杜郎口中学、**二中、**一中、天津市第四中学、天津市红光中学参观学习。提高了教师的.业务能力和学历的提高。同时以我校自己的“课改杯”教研大赛为平台,每学期对专任教师进行全员培训,做到了以赛促训,对新课改理念的提升起到了至关作用,增强了教师的专业化水平,每年培训费近万元。师资力量的提升推动了教学质量的提高,今年中考又取得大丰收,在142名考生基础上一中、三中统招108名。教学质量的提高为全校师生树立了信心,争教学质量第一,争授课水平第一已**然成风。
五、重师德,建群众放心之风。
我校一贯重视师德建设,建立师德档案,建立师德评议制度,实行师德一票否决制,将师德表现纳入到教师考核中,同时建立教师全面考核制度,做到平时考核与年度考核有机结合,考核合格率达100%,师德合格率100%,并出现师德先进个人多人,我校也被评为师德师风建设先进集体。
在重视师德建设的同时,我校也重视班子建设,建立了有效管理机制,我校始终坚持党支部领导下的校长负责制,领导分工制和集体议事制,学校班子紧紧围绕“团结、务实、求真、创新”这一目标积极创建团结奋进的领导集体,不断加强政治理论,教育理论和专业知识的学习,不断提高班子的凝聚力和战斗力,班子成员立足本岗,以学校的发展大局为重,以认真负责的态度完成所分管的工作,在师生家长中有较高的威望,群众评议满意率在95%以上。
正是学校领导班子的以身作则,严于律已,全校教职工爱岗敬业,无私奉献之风已成为主流。但学校依然以高标准的角度实施规范有效的管理,依法治校。
在学校管理过程中,学校充分发挥党组织的政治核心作用和保证作用,实行民主管理,开学初召开全校职工大会,布置学校工作计划,学期中广泛征求群众意见,坚持校务公开,重大决策通过教职工代表大会。每学期一次家长委员会,一次全校性学生家长会,通过开家长会和家长委员会来征求家长、社会和各方面的意见。学校做到以人为本,创造性地运用激励机制调动教职工积极性。在物质分配、评优晋级上坚持公开、公平、公正。建立学校自评制度,实行全员参加、全面自评、全程评估。自评与学校工作计划、工作过程监督、工作总结相结合,保证学校各项工作目标的完成。
教师管理更是学校管理中的重要组成部分,建立了教师岗位责任制,做到平时考核与年度考核有机结合。尊重教师的创造精神,建立以教师自评为主的学校领导、教师与教师、学生、家长共同参与的教师发展性评价制度。依据法规政策落实教师待遇,制定对教职工的晋职晋级、奖惩制度,并能有效执行。
尤其规范办学行为和治理教育乱收费方面更是重中之重,我校遵守《义务教育法》有关政策,不设重点班,开齐开全三级课程,所有教学内容全部纳入正常教学过程中。()认真落实“两免一补”政策,外来就业子女与所在地学生享受平等待遇,不收借读费。同时严格执行国家教育收费政策,不越权立项收费,不超标准收费,严禁教职工借服务性收费和代收费名义损害学生家长利益,严禁教职工乱订资料及以各种名义乱办班乱补课的行为。为杜绝教师乱办班、乱收费、乱补课现象,我校实行领导分工责任制,分学年承包,并层层签订责任状,有效地杜绝了教师违规现象。
一年来,全校上下在上级领导的大力支持下,在领导班子以身作则带动下,在全校教师的共同努力下,我校取得了较好成绩,分别获得和谐平安校园、优秀校园网站、师德师风先进集体、教育工作先进集体、“中国精神颂”主题征文优秀组织奖等荣誉称号。今年中考也获得了大丰收,尤为一提的是由于我校办学条件的改善,队伍建设提高,教学质量的提升,今年10月份佳市领导在标准化学校检查过程中相当满意,被评为佳市标准化先进学校、省标准化合格学校,并拟推为省级标准化先进学校。
行风建设工作总结汇报
20__年我院为加快建设和发展,更好地为人民的健康服务,始终坚持两手抓、两手都要硬的方针,一手抓精神文明,一手抓物质文明,以提高全院职工整体素质为重点,以行风建设为先导,以深化"百姓放心医院"创建活动为载体,精诚团结,与时俱进,开拓创新,扎实工作。通过深化改革,开展丰富多彩的活动,在全院大力营造文明行医、优质服务,净化、优化、美化环境的浓厚氛围,使我院的行风建设取良好成效,医院在竞争的激流中呈现出大局稳定、社会、经济效益稳步提高,各项工作全面发展的良好势头。
领导高度重视,完善组织建设:
院领导班子高度重视行风建设工作,始终把创建工作摆在重要议事日程。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务,狠抓班子自身建设、思想和作风建设,以讲政治增强驾驭力,讲团结增强凝聚力,讲宗旨增强号召力,讲纪律增强自制力,讲监督增强约束力,促进班子成员思想上与时俱进,感情上融入职工,作风上求真务实,生活上严格自律,始终保持良好的精神风貌和昂扬的工作斗志,扎扎实实的抓工作,抓实事,抓落实,形成了坚强有力的领导核心。
以思想教育为核心,行风建设为主线,加强医院内涵建设,致力打造医院品牌。
大力倡导敬业、勤业和无私奉献精神。通过开展形势任务教育、公民道德教育、医务人员职业道德规范教育、《医疗事故处理条例》和卫生法规教育、医务人员服务礼仪教育、先进人物事迹教育等,注意挖掘、培养、推广工作中的先进典型,以榜样的力量教育人,感染人,激励职工昂扬上进,引导职工学先进,赶先进,努力形成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作氛围,唱响正气歌。从而使广大职工对医务人员的职业行为、职业纪律、职业责任有了进一步的认识,职工的服务理念、创新意识、理想追求得到了进一步升华,职工的综合素质和精神文明建设的参与热情得到了提升。积极开展丰富多彩的职工文化娱乐活动。创造和谐的工作环境,做到了重大节日有活动,有安排。开展了"庆祝5·12护士节知识竞赛",庆七一"广场演出",在丰富职工文化生活的同时,进行爱党、爱院、爱岗教育,既营造了医院的文化氛围,又丰富了职工的业余生活。
开展了多种形式的送温暖、献爱心活动。
根据医院的实际,我院组织医务人员常年到周围各乡村进行义诊活动,做到了送医送药到家,下乡义诊达10余次,参加人员20余人次,免费诊疗患者500余人次,方便了广大农民朋友的就医。两个效益明显提高。通过我们努力工作,赢得了社会各界和患者的一致好评,感谢信和锦旗日益增多,美誉度在不断提高,新闻媒体多次予以报道实现了业务收入增长28.8%,门诊住院病人日趋增长,人均平均收入15.3%增长,硬件建设不断增加。
在肯定成绩的同时,我们也认识到存在的困难和问题,
一是从发展差距上看,我们与市同级医院相比,差距突出;二是精神文明建设还不够扎实;三是干部作风建设还存在薄弱环节,一些党员、干部的思想作风、工作作风还不能完全适应改革和发展的要求。在今后的工作中,我们一定高度重视,采取有力措施,坚持用改革和发展的办法认真加以解决。
半年多来,我院的行风建设始终坚持树立和实践"以病人为中心"的服务宗旨,坚持以病人是否满意为标准检验各项工作,逐步形成了讲学习、讲政治、讲正气、讲团结、讲文明、讲奉献的良好风气,使医院的改革和发展取得了显著的社会效益和经济效益。我们深深体会到:在卫生改革的新形势下,必须突出抓好精神文明建设,坚持不懈地以群众满不满意,高不高兴、赞不赞成作为工作标准,努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运营机制,切实为病人提供满意的医疗保健服务,只有这样,才能与时俱进,不断创新,扎实工作,取得佳绩。
供电行行风建设工作汇报行风建设工作汇报
我局行风建设亮点工作用十二个字概括,扎扎实实、亮点纷呈、成效显着。
一、领导重视,组织部署严密有序。
行风建设工作动员会后,局党政一班人迅速进行研究,拟定了方案,确定专门领导机构和工作班子,并在一个星期内召开全体干部职工会进行动员与部署。局党政班子先后三次专题研究行风建设工作三次,此后,局领导带队组织工作人员到外地等农机局学习先进经验。全局干部职工,所有科室、二机构都将行风建设活动提高到战略高度来认识,以行风建设工作标准严格要求自己。将行风建设工作作为外树形象,内强素质的助推器,作为农机形象晴雨表,廉政建设风向标,队伍建设试金石。行风建设工作形成了良好的氛围。
二、工作扎实,自查自纠问题深刻。
局行风建设领导小组分成3个小组,深入到田间地头扎实开展了3天的'调查,走访了近30名农户和农机手。同时公布监督电话,设立意见箱,并向社会各界发放调查问卷150份。通过多种形势的征求意见,共找出具有代表性的问题19个,尤其是农机补贴的发放,行政执法工作的开展等问题都表现出农机局解剖问题不怕严,查摆问题不怕丑,接受意见不怕刺,体现了严谨务实的工作作风。
三、直面问题,整改工作初见成效。
对查找出来的19个问题分别制定了切实可行的整改意见,重点做好落实文章。采取的一系列整改措施,让农机局的工作更上了一层楼。目前,我局在抓机关作风上,实行的考勤制度更严格有效,每天工作人员要签到。执法人员必须挂工作牌才能上路执法,每个办公室的职能制度都上墙公示,工作人员都有标明身份的座位卡。细节决定成败,细节反映风貌。我局以行风建设为抓手,改进了作风,推进了工作,取得了实效。
对于在行风建设中查找出的问题一是制订切实可行的整改方案,在今后工作中逐一加以改进。二是巩固成果,形成长效工作机制。
行风建设工作总结汇报
20__年,根据上级关于政风行风建设的工作部署,我校认真执行上级要求,深入贯彻落实民主评议政风行风工作实施方案,加强政风行风建设,树立良好的工作作风,以师德建设为重点,以群众满意为标准,以民主评议为载体,办人民满意的教育,为社会服务,以评促建,注重实效,扎实推进,推动学校教育事业的改革和发展。现将我校政风行风建设工作总结如下。
一、精心组织,广泛宣传。
学校制定行风建设的目标,把政风行风评议工作与师德建设、中层干部评议、领导班子评议等工作结合起来进行,成立了行风建设领导小组,校长亲自抓。组织全体教师学习有关文件精神,做好宣传动员工作,强调师德建设要求,充分发挥村委、居委会、关系单位、家委会成员组成的社区监督员队伍的作用,听取他们的意见。给家长发信,宣传政风行风评议工作的重要意义。我们还充分利用学校网站,向社会公开承诺服务,公布热线电话,设立校长接待日。利用红领巾广播向全校学生进行教育动员。使全社会都来关心学校的建设和发展。
二、措施到位,落实责任。
学校制定了政风行风工作方案,有计划、有措施。校长主抓这项工作,教育组、教学组齐抓共管,党支部负责监督,形成机制,形成覆盖面,不留死角。对学校工作中的敏感问题、涉及到教师的切身利益问题、或是容易出现问题的地方,在学校拿出意见后,都要经过教代会的讨论通过才能实施。
比如:绩效工资的发放办法、岗位设置方案、评优、教师晋级、工作奖励办法等都是经过反复酝酿,教代会讨论后实施的,做到公开公正透明。再如收费问题是一个社会非常关注的问题,校长办公会决定,所有按规定应收费的项目必须通过学校统一发布收费公示通知,代收代办的收费也要经过学校批准才能操作,从根本上杜绝了乱收费现象的出现。学校特别加强了师德师风工作,规范自己的行为。
在教师读书沙龙的活动中,全校教师同读一本书《细节决定教育成败》,畅谈自己的读书收获,从书中学到了很多实用的有效地办法,来改变自己以往的工作缺失,巩固了师德建设的成果,爱校爱生,奉献自己的事例比比皆是,老师之间互相学习蔚然成风。
三、公开承诺,服务社会。
学校进一步深化和规范校务公开工作,设置了公示栏。学校网站的师德栏目,向社会公开《致家长的一封信》和全校《教师对社会的公开承诺》,长期设立校长接待日,公布热线电话。对待家长反映的每一个问题,学校都会责成相关处室的主任限时处理解答,在三个工作日内完成任务,如果不能完全解决,也要给予解释,做到有问必答,有事必查。
此外,我们通过校讯、座谈会、开放问卷调查等活动形式将学校的情况介绍给家长,了解家长的意愿和意见,达成共识,互相配合,把问题解决在学校,矛盾化解在基层。有的家长为表达感谢之意,送来了锦旗或感谢信,老师们都是悄悄地收下,不愿张扬,学校了解到情况后,及时进行表扬,为全校教师树立榜样。
除此之外,学校在校舍非常困难的情况下,尽力解决外来务工人员子女的入学问题,解决学生的营养餐问题,放学后的托管问题等,解决家长的后顾之忧。
“为学生的一生负责”是我们的教育理念,我们本着为人民服务的宗旨,热心为社会服务,为家长服务,为学生服务。
四、问卷调查,落实整改。
我们向社会监督员和家长进行了问卷调查,群众对学校政风行风建设工作的满意率达到99%。通过问卷调查,我们了解到群众对学校政风行风工作的意见和建议,对照自查,特制定整改措施。
1.加强政风行风工作的宣传力度和广度,用多方式、多角度、多侧面进行宣传,让更多的人关心教育,关心学校发展。
2.不断改善办学条件,使全体学生在优良的学习环境生活,愉悦心情,陶冶情操,增强学习效率。
3.严格收费管理制度,坚持收费公示,公示牌、校讯通等要得到充分利用。严格按政策招生。
4.继续加强师德建设工作,用多种方式加强对教师的师德教育,依法治校,依法办事,按照中小学教师职业道德规范去做,关爱学生,耐心指导。
5.规范学校管理,自觉接受群众监督,保障教职工的合法权益,密切了干群关系,充分调动工作积极性。
行风建设工作总结汇报
20__年,我行在上级行和县委县政府的正确领导下,在社会各届的大力支持下,在县纠正行业不正之风办公室的监督和指导下,以完善金融服务为载体,深入扎实推进精神文明、物质文明、政治文明建设,牢固树立“人人是窗口,个个是形象”的服务理念,扎扎实实开展行风建设活动,采取多项有效措施,重点解决服务和行风建设中存在的问题,整体服务水平和企业文化建设得到全面提升。现将20__年的我行的行风建设工作情况汇报如下。
一、进一步统一思想,完善管理措施,加强服务规范化、精细化管理。
年初以来,我行党委班子将巩固扩大工作成果、深入推进行风建设和文明服务管理,作为全行的头等大事列入重要议事日程,坚持将抓行风建设、抓文明服务与抓业务经营、抓日常管理紧密结合,统筹安排,健全机制,狠抓落实。将强化全行的行风建设和文明建设,纳入一把手工程。以服务农安经济、服务农安人民作为全面检验我行各项工作质量、工作水平的重要标准,增强全员抓好服务的使命感和责任感,全面落实主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门分工协作、广大员工积极参与,一级抓一级,层层抓落实的行风建设工作格局。进一步完善了服务管理工作架构,明确统一归口管理部门,健全各项管理制度,加强服务工作的系统化和规范化管理,建立一整套科学的工作规则和标准化的操作流程。认真组织参评民主评议工作,确保公平、公正,严肃对待民主评议工作。建立服务形势专题分析会制度,我行又召开了服务工作推进会,查找服务中存在的突出问题,分析当前服务工作面临的形势,以解决排长队问题为重点,安排部署当前和今后一段时期服务管理工作措施。会议简要总结了近年来服务工作取得的成效,指出,当前服务工作与社会要求还存在很大差距,特别是作为直接面向社会、面向群众、体现银行品牌价值的窗口服务,在态度、排队和规范三个方面问题特别突出。要求全行充分认识做好服务工作对工商银行打造“最盈利、最优秀、最受尊敬的银行”发展愿景的重要性,深入理解“服务是核心竞争力,服务代表形象,服务创造效益”的重要意义,下大力狠抓服务工作。
以全县加快推进基础设施建设和城镇面貌为契机,积极开展金融产品和信贷模式创新。依托吉林农信的品牌优势,通过丰富全面的产品服务体系、强大先进的结算服务系统、覆盖全县的营业服务机构,有力支持了全市经济发展,较好地满足了广大客户的各项金融服务需求。
三、突出围绕群众关心关注的重点服务环节,优化调整内部资源配置,创新和完善金融服务。
目前我行已经与多家企事业单位和近百万个人客户建立良好的业务关系。今年我行一是加大服务管理力度。修订完善服务工作考核办法,将行风建设评议结果纳入服务考核,强化服务管理,定期开展服务检查,全辖服务质量得到改善和提升。二是改善客户服务环境。三是提高业务办理效率。从业务培训入手,加快提升员工队伍整体素质。
通过以上一系列措施,较好地落实了县行风办的有关要求,较好地完成了服务工作任务,整体服务质量和服务水平得到明显改善和提高,在我县新闻单位未出现有效服务投诉。在实践中,我们也深刻认识到,行风建设是一项常抓常新的工作,必须常抓不懈、不断创新和完善,特别是在服务方法、服务质量的改善上,仍要进一步动真格、下苦功夫。我们将认真总结经验,在县行风办、文明委的关心和指导下,进一步提升服务的整体水平和工作效率,做客户身边的银行、可依赖的银行。
供电行行风建设工作汇报行风建设工作汇报
尊敬的各位行风监督员:
首先,我代表尧都供电支公司342名职工,感谢大家在百忙之中,来我公司检查指导工作;感谢大家为我公司行风建设谏言献策。下面,我就我公司的用电和行风建设做简要汇报,不妥之处,请批评指正。
面对当前缺电的形势,尧都供电支公司积极实践“xxxx”重要思想,深入开展供电优质服务“民心工程”,全力确保城乡居民生活和重点单位用电,塑造了良好的企业形象,为尧都区安全稳定和经济发展做出了新的贡献。
一、今年上半年全区电力供应紧缺情况。
用电需求增加,电力供需矛盾加剧。近年来,我区经济结构的调整取得明显效果,经济增长名列全省前茅,工业产值的增长速度位居全省前列,同时电力的需求迅猛增加。全区用电最大负荷的需求,接近达到12万千瓦,市分配我区用电指标6—8万千瓦,电力缺口约4一6万千瓦左右。
电力缺口增大,限电明显增加。1—9月份全市累计拉闸限。
电6216条次,比去年同期增加3165条次。其中限电较多的是3月份,限电达到2204条次,五月份由于国家调产政策、煤矿整顿等因素,用电需求下降,限电减少,当月限电仅有512条次。但进入六月份以来,由于煤矿的复产和夏季空调的启动,用电负荷进一步回升,加之电网发电出力减少等原因,高峰限电有所增加,近期日平均拉限电达到16余条次,限电负荷近4万千瓦。
电力严重紧缺,用电持续增长。1—9月份全区供电量完成。
62501.1万千瓦时,比去年同期多供电量10051.31万千瓦时,比同期增长19.16%。
二、提升优质服务品牌,树立行业新风,确保城乡居民生活和重点单位用电。
(一)、我们深入开展了“优质服务是国家电网生命线”活动,始终坚持“限电不限服务,缺电不缺真诚”,把计划用电工作和优质服务紧密结合起来,完善常态运行机制,努力兑现优质服务“九项承诺”树立诚信。同时,紧密结合供需矛盾紧张的实际,多渠道沟通,增进理解,创新服务形式,扩展服务内涵,提升服务品质,努力培育优质服务闪光点。
1、5月10日上午,我公司在平阳广场举行供电服务宣传咨询日活动。局领导带领有关部门20余人参加了活动。通过“露天开放”、与老百姓“零距离”接触的做法,先后回答市民提出的各类有关缺电、用电及市民关心的电价及个别乱收费等问题30余件。
农委行风建设工作汇报
行风工作汇报(我在2010年全市“关注民生、改善环境、服务发展”群众满意单位评议活动中的汇报材料)2010年,二十八中做为全市群众满意单位参评单位,能认真学习和落实上级的文件精神,以树立教育形象、办人民满意的教育为目的,以规范收费行为,加强师德教育为重点,坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、评建结合的原则,有组织、有重点、分步骤,规范管理,依法治教,切实开展了学校的行风评议工作,树立起学校新的形象。现将我校的工作情况汇报如下:一、广泛宣传、提高认识行风评议工作涉及到学校工作的方方面面,涉及到每一位教师。为了提高全校干部和教师的重视程度,把评议工作落到实处,我校重点抓好以下工作:1、召开动员大会,拉开序幕。在行风评议初期,校长亲自组织召开动员大会,让全体教师明确开展此项工作的重要意义、具体内容和要求,理解良好的行风是由每一个教师的努力和形象汇集而成的,教师的言行代表教师的形象和二十八中的形象,增强了全体教师加强行风建设的紧迫感和责任感。2、建立健全学校民主评议政风行风工作领导机制,落实评议行风工作安排、组织协调和监督检查;将行风建设列入学校工作日程,责任到人。3、以校园信息网、博客平台和校长信箱等形式,及时反映学校政风行风建设情况,并按要求积极向有关单位报送相关资料。刊登了《齐市中小学收费标准》和《中小学教师职业道德规范》,用以激励、约束、规范教师的言行和学校的办学行为,设立校长接待日,校门口悬挂“开展行风评议活动,办好人民满意教育”的宣传横幅,接受社会和家长的监督。4、做好学校民主评议行风和教代会等工作,听取教职工在学校办学和管理方面的意见,努力改进工作作风,提高工作效率,提升教育教学的质量,营造安全、文明、和谐的教育环境。定期问卷,征求家长对学校师德师风、收费管理等方面的意见。二、落实具体,措施有力,整改到位要把行风建设抓出成效,就要提高工作的针对性,关键在于找准政风行风建设上存在的'问题和薄弱环节,切实进行整改。我们围绕办学行为、学校收费、师德师风、民主管理、安全管理等热点问题。1、加强教师职业道德教育,树立教育良好形象。在整改过程中,我们抓住师德师风中存在的问题,落实整改环节,突出整改效果。对个别教师有偿家教、向学生推销教辅资料、体罚语罚学生、收取家长的礼品礼金和宴请等问题,学校提出了明确的要求,并与教师签订责任状,加大明查暗访力度,一经查实实行一票否决,与评先选模、职称晋升挂钩,有效遏制了“教育三乱”之风的漫延。2、规范教育收费管理。严格执行义务教育保障机制规范学校收费管理,全面实行收费公示制度,切实落实“阳光收费”管理,收支两条线,加强学校的财务管理,加大收费工作的透明度。几年来学校一直坚持对于贫困学生进行慰问和资助,捐资5万余元,并积极落实“两免一补”政策,使贫困家庭的子女真正得到实惠。3、建章立制,纠建并举,成效显著。《与时俱进,共铸辉煌dd二十八中办学方略》有9条是对教师行为的要求和准则。今年12月的教代会,我们又增添了《班主任工作考核制度》等7项,增强了管理的透明度和民主监督机制,政务、校务公开。4、引导教师积极的工作态度。我们教育老师要用幸福快乐的心态影响和面对学生,坚持每天上午的教师“工间操”和中午晚间的乒乓球训练时间,让每位二十八中的教师都以阳光的心态学习和工作。每学年度对教师的师德表现、敬业精神、爱生态度、业务水平等方面进行综合考核,并广泛征求学生和家长的意见。对个别教师身上存在的问题和不足,采取切实可行的措施和办法,力求让学生和家长满意。5、严格执行课程计划开齐课程开足课时,坚持上好学生的“两操两活”,不设重点班,学校风气积极向上,教育教学秩序井然有序。教育涉及千家万户,影响巨大,行风建设既是一项民心工程,也是一项永无止境的系统工程,进一步加深对此项工作的认识,加大工作的力度,不断在广度和深度上拓展,我们决心认真总结过去的工作及时发现问题,纠正问题,以良好的学校形象为社会服务,努力办好人民满意的教育事业。
鲤城区教育系统行风建设工作汇报
**医学院附属第一医院新一届领导班子,以开拓创新、求真务实的态度,结合我院实际,将行风建设落实到医疗卫生管理的各个环节。使行风思路清晰,方向明确,抓出实效。
一、认真贯彻落实卫生部、省委、省政府、省卫生厅关于行风建设的部署和要求,加强党风廉政建设,深入开展行风建设,形成统一领导,分工负责的态势,全面启动行风建设。
为了加快医院行风建设的步伐,进一步提高服务质量,完善服务内涵,切实提高医院服务品位和职工的服务素质,我院党委多次立会研究如何贯彻落实《辽宁省卫生系统加强行业作风建设实施意见》。把开展加强行业作风建设活动纳入200*年医院的重点。
1、成立“开展加强行业作风建设活动”领导小组,组长由党、政一把手担任,在医德医风建设中实行了一把手工程。分别成立了:门诊、内科、外科、医技、后勤组、监督检查等6个组。形成了分工细致,责任明确、协同管理、整体推进的局面。
2、先后四次召开了全体中层干部参加的行业作风建设专题会议,举办中层干部行业作风建设学习班。
3、医院向各部、处、室印发了《**医学院附属第一医院200*年开展加强行业作风建设实施方案》,使该项活动人人知道,人人参与,人人监督,形成一种良好的氛围。
4、转发了辽宁省卫生厅关于纠正行业不正之风规定、200*年辽宁省卫生系统加强行业作风建设实施意见,制定下发了锦医附属第一医院贯彻落实辽宁省卫生厅8项整改方案及整改措施责任表。
5、为了保证活动的顺利开展,党委研究决定下发了锦医附一院党字[200*]7号、锦医附一院院字[200*]23号文件《**医学院附属第一医院200*年开展加强行业作风建设实施方案》,为使行风抓出成效,经党委研究任命一名主抓此项的副主任,负责日常,做到有专人抓,专人管。
二、加大宣传力度,加强监督和管理机制。
1、院党委认真落实200*年行风实施方案,坚持教育先行,陶冶情操。组织全院职工认真学习了卫生部副部长高强同志谈纠正不正之风《重拳直指卫生行业不正之风》等材料,结合省人民医院乱收费受处罚事件,开展了抵制红包现象、杜绝乱收费及临床促销的专题讨论。
2、在门诊大厅悬挂三块标准的标示牌(1是向社会公开承诺的十项内容;2是卫生行风建设32字方针;3是辽宁省医德规范,上面公布了投诉电话)。在内外科病房的通廊上以宣传橱窗的形式公示了卫生部八项待业纪律、卫生系统行风建设“四心”、辽宁省卫生厅进一步加强卫生行风建设八项整改措施、辽宁省卫生厅关于纠正行业不正之风十条规定的内容,方便患者及广大群众了解,以利于群众对我院行风监督。在7月16日的院周会上,对医疗机构服务规范和医务人员六条禁令逐条进行学习讲解。并把**市医务人员六条禁令,在门诊大厅明显处用滚动屏幕显示,还制作4块牌匾,分布在门诊大厅、通廊、外科大厅、内科大厅,非常明确清晰,以警示医务人员,便于群众监督。
3、通过电台、电视台、报纸等新闻媒体,广泛宣传医院开展的“加强行业作风建设”活动,让社会人士知道,请社会人士监督。
4、今年把治理临床促销,“三不合理”的内容,公开向社会承诺。继续坚持一次投诉待岗制。
5、为了充分发挥社会监督员的作用,今年调整了4位社会监督员,医院领导和职能部门走出去诚恳地征求社会监督员的意见和建议,请进来畅谈共商医院在行业作风建设中的新路子,新方法。
三、贯彻落实省卫生厅物价收费自检自查。
为了实行阳光收费工程,制定了落实省卫生厅8项整改措施责任表,将细化、量化、做到责任到人,医院制定并下发了锦医附一院院字[200*]15号文件,成立了医院医疗收费自检自查组,以进一步加强医院医疗收费的监督检查,建设诚信医院。
按照新的医疗服务价格政策,对院内是否违反规定擅自提高医疗价格;是否自立项目收费、重复收费;政府定价药品和集中招标采购药品价格是否按规定执行;是否违反规定使用一次性医用卫生材料强行收费,以及不按规定突破加价率乱涨价乱收费等违法行为进行了5次自检自查。
四、本着“以病人为中心,提供优质服务”的服务理念,完善方便患者就医制度,在实际中探索新办法,最大限度地给就诊患者提供最便捷的服务。
1、医院领导亲自带队深入到偏远的山区和农村,通过义诊活动,广泛的向人民群众宣传,诚恳地征求群众的意见和建议;为了使受教育面达到100。
2、从去年开始我院成立了门诊导诊队、设立便民服务台、门。
诊实行分楼层挂号,一举解决了困扰医疗部门多年的挂号排队时间长,患者无奈等候产生烦躁情绪的问题,真正实现了省卫生厅提出的消除病人看病过程中的“三长一短”中的挂号时间长的问题。
3、为使医院的医保患者得到周到的服务,使国家对医保群体的政策得到切实落实,医院制定并印发了《**医学院附属第一医院医保管理细则及处罚规定》。
4、医院为了给患者营造一个舒适、温磬、优雅的就医环境,为全院的病房更换了床头桌、柜等,极大改善了患者的住院条件。近期还准备对内科病房2―3层、外科1―6层、门诊楼进行全面的改造装修,给患者营造满意的就医环境,让患者满意。
五、上半年信访:
截止到今年7月20日,共收到表扬信14封,牌匾2块,锦旗9面。其中大多数患者对我院医务人员在其治疗期间表现出的精湛的医疗技术及热情周到的服务表示衷心的感谢。如患者王乐天的家长来信,对骨科王浩医生的高超医术和乐于奉献、全心全意为患者服务的精神表示感谢,并拿1000元红包以表谢意,可王浩医生却拿这1000元给患者交了住院押金,为此患者家属特来信表示感谢。
拒收红包1500元。如王浩拒收1000元,梅析凡拒收500元。
好人好事92件,其中骨科主任张元和主动帮助生活贫困患者200元。
200*年上半年受理投诉案件6件。
今年暂未完成事宜有:
1、卫生质量万里行,50人,医院计划在9月份进行此项。
2、社会问卷调查150份,计划在7月下旬进行。
3、社会监督员座谈会,计划在7―11月份进行两次。
《医院行风建设汇报材料》来源于网,欢迎阅读医院行风建设汇报材料。4qc。
诊实行分楼层挂号,一举解决了困扰医疗部门多年的挂号排队时间长,患者无奈等候产生烦躁情绪的问题,真正实现了省卫生厅提出的消除病人看病过程中的“三长一短”中的挂号时间长的问题。
3、为使医院的医保患者得到周到的服务,使国家对医保群体的政策得到切实落实,医院制定并印发了《**医学院附属第一医院医保管理细则及处罚规定》。
4、医院为了给患者营造一个舒适、温磬、优雅的就医环境,为全院的病房更换了床头桌、柜等,极大改善了患者的住院条件。近期还准备对内科病房2―3层、外科1―6层、门诊楼进行全面的改造装修,给患者营造满意的就医环境,让患者满意。
五、上半年信访:
截止到今年7月20日,共收到表扬信14封,牌匾2块,锦旗9面。其中大多数患者对我院医务人员在其治疗期间表现出的精湛的医疗技术及热情周到的服务表示衷心的感谢。如患者王乐天的家长来信,对骨科王浩医生的高超医术和乐于奉献、全心全意为患者服务的精神表示感谢,并拿1000元红包以表谢意,可王浩医生却拿这1000元给患者交了住院押金,为此患者家属特来信表示感谢。
拒收红包1500元。如王浩拒收1000元,梅析凡拒收500元。
好人好事92件,其中骨科主任张元和主动帮助生活贫困患者200元。
200*年上半年受理投诉案件6件。
今年暂未完成事宜有:
1、卫生质量万里行,50人,医院计划在9月份进行此项。
2、社会问卷调查150份,计划在7月下旬进行。
3、社会监督员座谈会,计划在7―11月份进行两次。
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县地方税务局政风行风建设工作汇报
为了切实加强统计系统政风行风建设,更好地为社会服务,为群众服务,市统计系统郑重向全市人民作出如下承诺:
一、坚持实事求是,忠实履行职能,牢固树立忠诚统计、真实统计、依法统计、科学统计的理念,恪守“不出假数、真实可信、准确完整”的职业操守。严格遵守涉密经济数据不外泄、被调查者的商业秘密和个人隐私不泄漏纪律,不以任何方式要求任何单位和个人提供不真实的统计资料,将不断提高统计数据质量贯穿于统计工作的始终。
二、提高统计执行力,加强行政效能建设。实行首问责任制、限时办结制、服务承诺制、岗位责任制、责任追究制等制度。热情待人,周到服务,做到咨询业务有人答,反映问题有人管,提出意见有人办。对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行调查、处理和反馈。
三、推进依法治统,规范统计行为,
资料共享平台。
进一步加大统计法律法规的宣传,切实使全系统的`统计人员做到知法、懂法、守法。依法依规采集数据,依法开展统计执法工作,认真查处和制止各种统计违法行为。统计执法持证上岗,规范程序,公开公正,文明执法。
四、优化统计服务,提升服务水平。围绕全市经济和社会发展等重点难点问题开展分析研究,及时为党政领导和有关部门科学决策提供前瞻性的统计信息服务,为社会公众提供优质统计服务。
五、健全防控体系,抓好廉政建设。健全完善统计系统腐败预警防控体系,严禁以权谋私、以数谋私,扎实推进统计系统惩治和预防腐败体系建设。
六、实行政务公开,打造阳光统计。及时向社会公开不属保密范围的统计信息,定期召开统计新闻发布会,公布有关统计数据。
真诚欢迎社会各界对统计系统政风行风方面存在的问题进行监督,诚恳接受来自各方面的批评和建议。对反映的问题,一经查实,坚决纠正,积极整改。
鲤城区教育系统行风建设工作汇报
根据上级主管部门的统一部署,结合我校的实际情况,我校切实开展政风行风建设。以“三个代表”重要思想为指导,以优化校园文化为重点,以树立正确的世界观、人生观、价值观为导向,进一步增强为广大人民群众服务的意识,为弘扬社会正气,建设和谐社会,作出我们应有的努力。
一、组织学习,统一认识。
政风行风建设是一项长期的基础性工作,开展这项工作意义非常深远。因此,我们不能仅认为是某些领导干部的事情,这是政风、行风建设的一项长期政治任务,是一项社会系统工程,需要我们全体教职工共同参与。
学校是倡导文明、宣传文明的主要阵地,开展政风行风建设,从教育抓起,从学校抓起,从我做起,从现在做起。使广大教职工了解政风行风的基本要求,树立弘扬正气、为民服务的意识。
学校是教育人,培养人的地方,教育关系祖国的未来,民族的希望而倍受社会广泛关注。因此,学校应该担负起倡导良好的政风行风建设中。首先抓好学校领导班子建设,学校党政领导率先重视,做政风行风建设的表率。全体教师都应该积极维护学校的形象、教育的形象,办人民满意的教育。为此我们通过学校行政会议、教职工大会、家长会,利用学校广播站,积极宣传加强政风行风建设的意义,让全体教职员工、全校学生、全社会积极参与到活动中来。
二、加强领导,健全组织。
加强政风行风建设是新时期、新形势和新环境下树立科学发展观,构建和谐社会的需要组成部分。我们不能把这次活动看作是学校工作的外延,更不能当作形式。为此,我们加强领导,建立两个组织,即领导小组和工作小组。形成由校长总负责,学校各部门协同配合,形成了全校师生共同参与的网络组织,使这次政风行风建设有了可靠的组织保证。
三、围绕经济建设,办人民满意的学校。
我们积极配合地方政府工作,努力解决开发区户口的广大人民群众子女的就学问题,凡是开发区户口的,不管什么时候从何地转过来,我们无条件接收,凡是开发区户口的,不管过去学业成绩如何、品行如何,我们无条件接收。另外,我们还根据上级有关文件精神,凡在开发区工作的外来务工人员只要四证齐全的有意向就读本校的学生,我们根据本校所开设班级所容纳学生情况,为这些“新吴江人”的子女解决就学难的困难。本学期我们后吸纳外来务工人员子女28名,得到了较好的反响。
四、以法治校,规范收费。
自去年九月一日学校开办已有两个学期,我们严格按照上级有关规定收费。学期末结算代办费时,真正做到多退少补,学校代办费中,食堂伙食一块,由于每顿学生伙食标准偏高,支出大于收支。去年年底我们亏了1万多。也只得用行政帐的款子划到食堂帐,才可正常运作。因此,上学期不少就在学校边上的学生,家长要求在学校就餐。另外,我校举办的周六科技兴趣小组、电子制作小组、田径队训练等一律不收费。一方面使开展活动、选拔苗子带来方便,另一方面减轻了这部分家庭的经济负担。家长是比较满意的。
五、严格师德规范,加强师德建设。
制定了教师师德考核的细则。细则中强调教师要做到“三个不得”,即不得以任何理由收受学生家长的礼品,不得向学生硬性摊派辅导用书或学习用品,不得从事有偿家教。教师要努力提高自身的思想道德素质和教学业务能力,要用自身的人格魅力去教育学生、影响学生。坚决反对不负责任、敷衍塞责、误人子弟的工作态度,要关心每个学生、尊重学生人格,不体罚或变相体罚学生。明确了因自身原因而造成工作失误,并给学生带来严重影响的要严肃处理,情节严重的要追究法律责任。
六、强化治校机制,规范学校管理。
我们坚持依法制校、民主管理的原则,健全完善了学校的各项管理制度。通过《教师六认真工作考核细则》、《班主任老师工作考核办法》、《出勤考核办法》、《各项奖励措施》等规章制度,使得学校的各项工作有章可循。坚持教职工代表大会制度,广泛征求教职工的意见,使得学校管理行为,变为广大教职工自觉参与的行为,学校的规章制度,成为广大教职工自觉遵守的行为准则,大大加强了教职工的主人翁意识。
我们不折不扣按上级要求,规范教育行为,严格执行学生在学校学习时间不超过6小时的规定,严格按新课程计划开设课程,从开齐、上足、教好方面下工夫。不段探索“有效教学”的新途径、新方法。使每一位教师充分认识到提高教学质量的重要性。经过全体教师的辛勤劳动。教学质量有了较大幅度的提高。
七、实行校务公开、接受民主监督。
实施校务公开制度,是进一步加强学校民主政治建设和政风行风建设的一项重要举措。一年来,我校的校务公开工作逐步步入制度化、规范化的轨道。初步建立了一套较完善的校务公开工作体系。公开内容包括学校发展规划、职称评审、评优评奖、大宗购买、收费标准、招生工作等,公开载体有教代会、文件、简报、会议、公开栏、校园网等,基本形成了对内、对外公开相结合,部分公开与全面公开相衔接,过程公开与结果公开相协调,校务公开与解释说明相统一的工作格局。校务公开工作的发展,强化了广大教职员工的民主意识。并积极主动地参加学校的各项工作中来。校务公开在促进学校民主政治建设、政风行风建设、提高办学效益和管理效率、树立学校良好形象等方面的作用日益凸现。
政风行风建设工作材料汇报
根据委党委对于纪检监察与政风行风建设工作的要求,切实加强质监站的纪检监察与政风行风建设,进一步提高工作效率和服务质量,树立监督队伍的良好形象。2017年度,质监站领导高度重视,专题研究,将纪检监察与政风行风工作列入到单位建设的重要议事日程,作为年度考核的重要内容,实行一票否决制,推进了的行业的纪检与作风建设,进一步提高了监督工作的效率和服务质量,促进了质量监督工作再上新台阶。现将纪检监察与政风行风建设工作的情况汇报如下:
一、贯彻执行《廉政准则》和遵守政治纪律的情况
2017年度,我站能够认真学习贯彻党的十七届四中、五中全会,积极开展保持共产党员先进性教育活动,同时强化对党中央和省、关于加强党风廉政建设的一系列制度规定及《廉政准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》等新时期关于廉政建设的一系列党纪党规的学习,使我站党员干部在思想上进一步提高了对党风廉政建设重要性的认识,增强了贯彻执行《廉政准则》的自觉性。
之风。
二、加强学习教育,提高队伍素质
促进纪检监察与政风行风建设,干部素质是关键。根据我站工作特点和干部职工的现状,我们把加强干部的学习教育作为纪检与行风建设的基础,努力提高-干部队伍的整体素质。一是抓理论学习。把个人自学与集中学习相结合,确定学习重点,制定学习计划,撰写学习心得。二是抓教育培训。2017年度,我们参加了各类理论和业务的学习培训。三是抓教育活动。不定期组织本站干部职工观看反腐倡廉教育片,深入学习先进典型的事迹,充分利用正反两方面典型教育,促进纪检监察与机关党风廉政建设。
三、执行民主集中制的情况
质监站始终严格执行民主集中制各项制度,发扬党内民主,凡有关单位的人事安排、后备干部的推荐、重大财务的开支等重大事项,均经站领导班子集体研究,实行集体决策。日常工作按照党的组织原则,各尽其职,各负其责。
四、落实党风廉政建设责任制的情况
命观念、奉献观念、创新观念、效率观念);形成爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的良好风气;相继制定了《党风廉政建设责任制》、《行政执法守则十项》、《文明服务交通守则十项》等多项规章制度,进一步完善了党务公开制,领导带头遵守各项廉政规定,按照分工,与分管科室负责人签订了党风廉政建设责任制。同时把党风廉政建设责任制分解细化,将“软任务”变成“硬指标”,实行目标管理,并严格考核;以保持共产党员先进性教育活动和“廉洁奉公、执政为民”教育活动为契机,加强对全站范围内党员干部的教育、管理和监督,及时处理各个科室的党风廉政建设方面所显露的苗头性、倾向性问题,认真做好党风廉政建设和反腐败工作。通过教育学习,党员干部的政治修养和廉洁自律意识进一步提高,全心全意为人民服务的宗旨意识不断增强,时刻筑牢拒腐防变的思想道德防线,始终保持了共产党员的先进性和纯洁性,2017年度,质监站没有发现任何违纪违法行为。
五、以“创先争优”活动为契机,提升质监队伍形象
旨,增强树立服务社会、服务人民的宗旨意识,向英雄模范人物学习,学习焦裕禄同志亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献精神。在工作中树立良好形象,要求监督工程师在实施监督过程中,坚持标准、规范秩序、树立精品意识,为民服务意识,杜绝“吃、拿、卡、要、报”等违纪行为。今年以来,我们通过走访调查座谈被监督的各施工单位、监理单位、业主单位、各县市区交通局有关人员,对质监站监督行使政府监督职能的工作态度、工作效率、服务水平、工作作风都给予了较高的赞誉,并且与被监督的单位、对象关系融洽、和谐。
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鲤城区教育系统行风建设工作汇报
鲤城区是历史文化名城泉州市的中心城区,人文荟萃,文化积淀丰厚。多年来,在各级党委、政府的高度重视和关心、支持下,鲤城区始终坚持教育优先发展的战略地位,在实施“科教强区”战略,全面推进鲤城教育现代化进程中,取得显著成效:-连续六年保持“双高”水平通过“两基”跟踪检查;省政府授予鲤城区“基本普及九年义务教育,基本扫除青壮年文盲”区;泉州市政府授予鲤城区教育“两基”工作先进区;省教育厅确定鲤城区为首批课改实验区。在全市首家接受素质教育督导评估,203月在全市首家通过“双高普九”市级核查,5月在全省首批接受“双高普九”省级验收,8月省政府授牌表彰。20,被授予福建省高水平高质量普及九年义务教育区(闽教督[]8号),省教育厅刘平副厅长及各项目组长对鲤城区“双高普九”给予高度肯定,指出鲤城区教育总体发展基础好、水平高;教育局被评为福建省“五小”公民道德先进集体;泉州七中、区实小被确认为福建省中小学校素质教育工作先进校;区实小被评为省级课改实验校;各类示范校创建有新成效,省、市、区文明校比率占全区学校总数的88.6%;一批省级示范校及优质园顺利通过复评;区实小、通政小学被授予“省级道德实验校”;西隅小学被确定为省小学数学发展性教学实验与研究实验基地校;现代教育技术建设有新成效,通过市级小学“十配套”验收比率达83.3%,居全市首位;全区专任教师学历达标率为100%,小学专任教师专科比率、初中专任教师本科比率列全市首位。从学前教育到高中阶段各类教育全面发展,可以满足鲤城地面适龄少年儿童入学需求。“双高普九”主要指标都达到验收标准,其中部分指标如学前三年入学率96.41%、初中入学率98.51%、高中阶段毛入学率186.66%,走在全省前列,并充分发挥了示范、辐射作用。
在教育发展进程中,鲤城区教育系统始终坚持把行风建设作为系统内部精神文明建设的重要内容来抓,以“内抓管理,外树形象,争创文明单位”为目标,围绕区委、区政府“科教强区”发展战略,加强领导,精心组织,强化措施,接受监督,务求实效,全面推动了教育系统行风建设工作。根据上级有关开展行风评议工作的文件精神,结合本系统的工作实际,深入开展民主评议行风建设工作,将行风建设与教育管理、教育教学有机渗透,形成教育工作的统一体,积极推进鲤城教育现代化进程。现将主要工作汇报如下:
一、加强领导、统一部署,确保行评工作顺利开展。
我区教育系统党政领导高度重视民主评议行风工作,把教育的行风建设作为教育软环境建设的重中之重提到了重要日程,在人员变动的情况下,及时调整充实了民主评议行风领导小组,组成了以教育局局长为组长,各相关科室负责人为主要成员的民主评议行风工作领导小组,加强对民主评议行风工作的领导。同时续聘金国渊、庄村生、金培强、陈天成等同志为行风评议代表,强化检查、督促、指导职能。领导小组在深入实际调查研究的基础上,制定了《2005年鲤城区教育系统民主评议行风工作的实施方案》《关于进一步做好教育系统民主评议行风工作的意见》以及更新充实《鲤城区教育系统行风状况问卷调查表》内容,明确了评议工作的指导思想、组织领导、对象、内容、方法步骤和主要措施,将群众反映强烈的治理中小学乱收费及师德师风建设等问题作为系统行风评议工作的重点。教育局每年多次召开全局干部会议和校长书记会议,传达上级关于民主评议行风的工作精神,树立“教育就是服务”的观念,明确当前教育系统中仍然个别存在着收费、师德等方面的行风问题,强调民主评议行风是一项长期性的工作,对于巩固治理乱收费成果,深化师德师风建设,净化育人环境,维护社会和学校的稳定,促进教育事业的改革与健康发展具有重要意义。
为了进一步做好民主评议行风工作,我们要求各基层单位要切实做好了“五个一”工作:召开一场家长及社会人士座谈会,对学校教育行风状况进行面对面评议;召开一次民主评议行风评议大会,对教育系统行评工作进行总结;做一次民主评议行风工作民意调查(发出调查卷7759张,收回7582张,满意、较满意7206张,满意率达95%),各校针对群众提出的意见和建议,制定整改措施,并逐条逐项抓好落实;出一期行风工作版报;每位教师写一篇在教育教学实践提升师德水平的心得体会。
二、完善规章制度,规范收费管理。
学校收费是一项社会极为敏感的工作,做好收费管理工作是行风建设的热点、难点问题。鲤城区教育局不折不扣地贯彻执行国家、省、市关于学校收费管理的各项规定,按照区委、区政府的统一部署,以坚定的信心、坚决的态度、得力的措施,把教育系统广大干部群众的思想进一步统一到“三个代表”重要思想上来,把治理教育乱收费工作作为当前的重要工作和头等大事来抓,积极推行义务教育阶段“一费制”收费听证、收费公示、校务公开、会计集中核算、收费“四统一”(即:统一收费项目、统一收费标准、统一使用行政事业性收费票款分离专业票据、统一缴入财政专户,实行“收支两条线”管理)、投诉举报、责任追究等规章制度,用制度规范教育收费,做到防范在前,使治理工作旗帜更鲜明,态度更坚决,成效更明显。
1、建章立制。教育系统制定了《鲤城区义务教育“一费制”实施办法》《鲤城区治理教育乱收费实施方案》、《鲤城区教育系统会计核算中心工作实施方案》《鲤城区教育系统报帐及审核暂行办法》,从制度上为我区全面治理教育乱收费,推进教育健康、快速发展提供政策保障。还建立了治理教育乱收费局际联席会议制度,并按照党风廉政建设责任制将治理教育乱收费工作任务和责任层层落实,分解到位;要求各校不得以任何借口和理由忽视和放松治理教育乱收费工作,更不允许违规擅立收费项目、提高收费标准。
2、明确责任。教育系统坚持把教育收费管理作为行风工作的重点,坚持“谁主管、谁负责“的原则,每个学期初要求校长与教育局签定收费责任书,明确收费政策,进一步落实责任。全面推行“收费项目上墙”制度,强调学校收费必须严格按“省立项目、省定标准”原则执行,真正做到“基层收费,主管部门管理,基层学校使用,财政监督、审计跟踪”的规范管理。
3、迅速行动。区教育局在全国及全市治理教育乱收费会议召开后,立即召开全区学校书记、校长、总务主任及财务人员会议,全面传达两个会议的精神,并根据教财[2005]7号文、闽价[2005]费259号文、泉鲤政教[2005]99号文及泉鲤价[2005]9号文的要求,严格依法治校、规范教育收费,坚持自查自纠,推进鲤城区教育收费进一步规范化,从根源上杜绝乱收费行为。各校做好春秋两季收费自查工作,查找工作差距、排查工作盲点,研究和采取治本之策,填报福建省中小学收费专项检查自查登记表,并认真写好文字汇报材料上报教育局。教育局3月份、9月份组织相关人员对学校进行“拉网式检查”和不定期地抽查,对查出的问题责令其整改。今年9月21日顺利通过了省物价厅、教育厅、财政厅等几个部门联合组的检查。
4、监督检查。通过新闻媒体、公示牌、公开信等形式向学生家长和社会公示收费项目、收费标准,真正把学校收费政策交给广大人民群众。为了让社会监督我区教育收费情况,鲤城区教育局多次登报公布举报电话,并将教育收费的管理办法公布在报纸上,对社会作出了承诺,让群众了解、理解、支持教育的收费工作,营造有利于治理教育乱收费的舆论氛围和社会环境。教育局为了进一步加强对教育收费的监察力度,还专门设立监察室,由专人负责,实行首问首接制,对群众反映的问题及时了解、及时处理、及时反馈。
三、推行政务公开,加强机关效能建设。
为进一步深入做好教育系统政务公开各项工作,今年九月,教育局再一次调整政务公开领导小组和行风评议领导组织机构,对人员进行充实,并对有关工作进一步细化,成立各专门小组负责相关工作。一是再次向基层学校及社会公布教育局政务公开投诉电话号码,方便群众观看及提出意见、建议,投诉电话由专人值班,对群众所反映意见集中进行分类,交由相关股室限期答复处理,并反馈给群众。二是充分利用鲤城区政府公众信息网及本局局域网公布政务工作。每月8日在政务公众信息网及区政府政务公开栏定期公开教育系统政务工作情况。内容包括工作规划、重大决策、为民办实事进展情况;学校基建工程招投标、预算结算及物资采购情况;招生制度及招生情况;干部选拔任用、奖罚、职称评聘情况;行政事业性收费,扶贫赈灾资金(包括教育基金的捐、集资)分配使用情况;单位财务收支、接待费及车辆、通讯工具的配备和使用情况;计划生育等有关工作。区教育局与政府公众信息网联合将教育部门有关审批、审核事项制度、办事流程上网公告,并向社会公布相关股室咨询电话,同时在区教育局信息网行风评议、政务公开栏公开教育有关文件,增强教育行政主管部门办事透明度,主动接受社会各界和群众监督。三是严格对政务公开的审核,区教育局由专人负责政务公开事项,有关股室每月6日定期向政务公开领导小组上报本月股室公开事项,由政务公开小组集中讨论后筛选出针对强、有典型性的方案,上报区政府效能办并在本局政务公开栏公布。
四、深化校务公开,提高教育工作效率。
进一步完善和规范校务公开制度,拓展校务公开的内容、形式和渠道,增强校务公开的针对性、时效性,以学校的教育教改、教职工及社会关注热点为重点,不断完善各项公开制度,做到校务公开与落实党风廉政责任制、规章制度建设、机关管理、学校管理、深化学校内部体制改革相结合。
(1)进一步增加财务管理的透明度。全区各校实行亮牌收费,收费项目标准上墙公布,坚决杜绝年段、处室以任何形式收费和私设小金库。如泉州七中的财务报表每月5日公布外,还通过教代会制定《泉州七中岗位津贴暂行规定》、《泉州七中初、高中毕业生教师奖励办法》和《泉州七中教师职务年度考核试行标准》等规定,做到奖罚分明,福利补贴公开;坚持缴费生的收费标准、收支情况及时向教师公开;坚持捐款助学公开;坚持勤工俭学(校办厂)收入公开。几年来先后接受国家教育部监察局、省、市教育主管部门的校务公开检查及现场会,教育部监察局王明真局长和中纪委吴定富副书记对该校的校务公开工作给予高度肯定。目前各校均采用在教师大会、家长会、升旗仪式、书面通知等形式公布收费项目及标准,让师生和家长心中有数,促进校务公开工作更趋规范化。
(2)规范职称评审、公开招聘程序。
职称评定工作关系到每个职工的切身利益。在职称评定工作中,坚持严要求、高标准、细服务、三公开的原则,从根本上改变以往“门难进、脸难看、事难办”的工作作风。在每年的职称评定工作中,严格坚持“三公开”,即标准公开、程序公开、结果公开,对于教师所应知道的,及时传达,及早安排,对于评定名单、评定结果均在教职工大会上公布。“三公开”的实行,使职称评定工作真正做到规范化、制度化。为保证职称评审公开、公平、公正,目前,鲤城区采取职称评聘公开述职会的形式,由申请者把自己的任职条件和工作成绩逐一向学校职称推荐组作述职报告。推荐组再以工作成绩为第一依据,对申报者进行合议,并以无记名投票表决方式,确定推荐上报人选,进行张榜公布,听取群众意见。公开评议方式,给每一位申报者创造了公平的条件,提供了同等竞争的机会。鲤城区不少学校在向教育主管部门推荐选拔中层干部时,普遍采取公开招聘方式,向全校教师公布推荐人员标准,动员教师积极自我推荐,并将自荐名单公布上墙,接受监督。在公示以后,将确定人选推荐给教育局作为考核参考。
(3)增强民主监督职能。区教育局明确要求在校务公开中,要充分发挥工会及教代会的监督职能。强调教代会拥有三项权力:对学校行政有监督权、评议权;对学校工作的重大决策有审议权;对教职工的生活福利有决定权。由于工会、教代会及家长委员会以民主监督为基础,加强了对权力运作监督制约,学校领导在校务公开中,主动接受监督,接受咨询,做到“有疑必释,有错必究”。
五、加强教育与监督,扎实推进党风廉政建设。
教育系统以行风评议为契机,以纠风为重点,以“教育强区”迎检为载体,加强机关效能建设,杜绝门难进、脸难看、事难办和遇事推诿扯皮、办事效率低下的现象,能够办的事,马上去办,共创明政清风的工作氛围,进一步提高了机关服务质量。系统党委组织党员干部深入学习贯彻党的十六届四中全会、中纪委七次全会精神和省、市、区纪委会议精神,认真组织学习党政纪条规,组织党员学习区党内法规知识并参加区竞赛活动(获二等奖)、组织党员参加区“为民、务实、清廉”摄影书画作品展(获一等奖),进一步增强党员干部拒腐防变的能力。着手抓好领导干部廉洁自律工作,在治理“红包”、“红帖”的基础上落实区委、区政府关于喜庆、节日期间不准用公款赠送花卉、花篮的规定,坚决执行市委、市政府“十不准”规定,认真落实党风廉政建设责任制规定,建立“八小时以外”重大事项报告制度。加大监督力度,做好信访件的调查核实工作,系统纪委坚持把查处信访件作为严肃党纪的重要环节来抓,对信访件做到件件落实、件件有回音,对存在的问题进行督促整改。全年共受理上级有关部门转来及群众来电来信21件(次),内容涉及教育收费、职称评定、评优评先等问题。系统纪委均一一给予调查核实,及时向上级有关部门反馈,办结率100%。
六、抓师德师风建设,加强教师队伍建设。
加强教育系统师德师风建设,树立教师爱岗敬业、无私奉献的高尚职业道德,促进学校依法治教,推进鲤城教育健康快速发展。广大教职员工爱岗敬业,教书育人,勤奋工作,涌现了许多可歌可泣的先进典型,他们为人民的教育事业呕心沥血,鞠躬尽瘁,是催人奋进的楷模。这是主流,但也应该看到个别教师师德也存在一定的问题,针对师德建设中存在的问题,鲤城区教育局将每年5月、9月定为师德建设月,通过张贴标语、出版专刊、召开专题会议、座谈会,开展检查、整改、家访,组织撰写心得体会等活动,把师风师德教育与提高教师思想政治素质结合,师风师德教育与教师的继续教育结合,师风师德教育与严格教师队伍管理结合,从而不断提高教师的整体素质和“三育人”意识,改进了工作作风。在此基础上,组织教师开展了教师形象和学校形象建设大讨论。通过自己找、群众帮、领导点等方式,亮思想、找根源,找出了差距与不足,提高了思想认识,明确了努力方向,进一步提高全区教师师德素养和敬业精神,再塑鲤城教师良好形象。我们注意在抓问题的同时树立一些先进典型,及时表彰一批优秀教师、先进教育工作者、优秀班主任、德育先进工作者,让他们在工作中起示范作用。加强师资队伍建设,推进学校内部管理体制改革,重视加强中小学校长教师队伍建设,努力造就一批思想作风正派、事业心强、具有高水平现代教育理论素养和管理能力的校长,使他们成为素质教育的带头人。共选送16人次中小学校长参加省、市中小学校长提高培训。有计划开展师资培训,培养教学业务精湛的骨干教师,全年共有113人参加骨干教师培训。
同时,广泛利用家长信箱、家长学校、校长接待日等方式,鼓励学生、家长和社会有关方面对教师职业道德状况进行监督和评议,力争通过全方位的师德群体创优活动,造就一支忠于教育事业、爱岗敬业、为人师表的教师队伍。
七、积极做好帮贫扶助工作。
做好帮贫扶助工作,是本系统为民办实事、加强行风建设的一个重要举措。教育系统历来高度重视贫困家庭子女的教育情况,采取有效措施保证每个孩子都能享受同等教育的机会。一是从开始,教育局设立教育基金助学扶贫,实行对特困家庭子女入学的减免资助政策,在学校摸底上报贫困家庭子女名单的基础上进行家访落实,确认扶助对象,对特困学生义务教育阶段代办费和杂费全免、实行免费入学,部分学生代办费和杂费各减免一半,保证每个学生不因贫困而失学。二是除了教育局每年拨出10万元以上资金资助贫困生外,各校也积极想办法资助贫困学生,多方筹资帮助贫困生,在减免杂费的基础上用奖学金方式奖励学生。如泉州七中在减免学杂费、生活费补贴、免住宿费、赠送生活用品、助学金等项目中,一年就投入50多万元。三是城乡手拉手,学校对口扶贫,利用全校或全班的力量帮助贫困学生。四是发动社会团体、企事业家等单位和个人的力量捐资助学。五是教育局领导、七中等学校的行政人员出钱资助贫困学生,一帮一或者一帮二资助到大学毕业。六是免去开智学校学生的杂费,让那些弱势群体享受党的阳光温暖。七是我区外来工子女拥有“三证”可享受鲤城户口同等待遇。
八、继续做好初招电脑派位入学、毕业分配工作。
加强招生考试政策的宣传力度,深化招生考试工作的改革,规范考务管理,健全完善计算机管理系统,同时积极推进和落实中考普通高中会考改革各项工作。在小学毕业生升初中免试就近、电脑派位入学工作中,区招生办认真总结去年初招经验,制定严格的措施,成立2005年鲤城区招生委员会,邀请纪检、监察部门检查监督,确保招生工作的公开、公平、公正。
深化师范类毕业生就业制度改革,进一步加大双向选择的力度,引进选人用人的竞争机制,制定《2005年鲤城区师范类毕业生公开竞聘上岗实施方案》,与人事局联合开展2005年师范类本科毕业生公开竞聘上岗工作,面向社会公开招聘中学教师学科岗位。
九、深入做好工会、关工委及老干部工作。
区教育局充分发挥工会的桥梁和纽带作用,积极开展共建活动。泉州四中、明新中学、七中分校、开智学校以区级“先进教工之家”验收为起点,通过自查、整改,向区总工会提交了申报“先进职工之家”的验收材料。泉州七中工会准备迎接省级先进职工之家的复评。继续抓好基层关工委创“五好”活动,以创“五好”为载体,全面提高基层关工委的工作水平。现开展基层创“五好”活动单位15个,单位全部申报“五好”单位,区实验小学已受地市级表彰。认真落实《老干部工作领导责任制》,明确职责,狠抓落实,确实从政治上、学习上、生活上关心和爱护老干部,使他们始终保持“政治坚定、思想常新、理想永存”,全面了解老干部生活情况,切实解决老同志实际困难,全面落实老干部有关待遇。
教育系统的行风建设和民主评议行风工作,在各级各部门的关心、支持下,取得了一定的成效。但教育事关社会稳定,事关国运兴衰,事关党的事业成败,我们将认真总结经验教训,研究改进工作方法,加大监查力度,抓住重点突破难点,强化责任,确保行风建设取得更加明显的成效,为鲤城教育改革与发展创造一个良好的环境。
2005.12.16。
鲤城区教育系统行风建设工作汇报
尊敬的各位领导:
首先,请允许我代表绥中县农电局全体员工对你们能够在百忙中莅临指导,表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
绥中县农电局现有国有职工295名,集体职工220名,合同制电工360名。局机关下设13个职能科室,21个供电营业所,1个劳服公司。现拥有66kv变电所10座,总容量57250kva,66kv输电线路121km,10kv配电线路1890km,担负着全县27个乡(镇),1个果树农场,17万多客户的供用电任务。
多年来,我局在上级部门的正确领导下,在县委、县政府的关怀帮助下,在社会各界的大力支持下,不断加快体制改革、更新工作理念、拓展服务领域、规范内部运营,努力奉行“人民电业为人民”的服务宗旨,紧紧围绕地方经济建设和农民生产生活用电扎实开展“三为”服务,受到客户的好评,得到社会的认可。自94年起连续保持省级文明单位称号。被国家电力公司授予“三为”服务达标单位称号。计量管理工作验收合格,被认定为国家二级计量单位;档案目标管理被评为国家二级企业。3月,我局在“三个文明”建设表彰大会上,受到县委、县政府的褒奖表彰,并荣获文明行业名列第一,行风建设排名第二,最佳服务单位名列第三和综合治理标兵单位的殊荣。
下面,就一年来我局行风建设工作的开展情况,向各位领导做简要汇报:
二00五年,我局的行风建设工作以服务安全、改革、管理、发展为指导思想,以不发生服务事故,行风建设继续站排头;不发生干部职工违法违纪案件,不发生有责任的越级上访事件为总体目标,以“学习培训年”、“服务窗口建设”、“宣贯国网公司‘三个十条’”、搞好“三个服务”为载体,切实转变服务理念,增强做好新形势下行风建设和优质服务的自觉性和主动性,从加强队伍建设,创新企业管理,完善行风工作机制、拓展服务领域等方面入手,行风建设不断取得新成效。
一、“抓班子、带队伍”,是我局行风建设和优质服务工作取得成效的根本点。
行风建设和优质服务工作的根本点在于抓班子建设,增强凝聚力和决策力;抓中层干部队伍建设,增强执行力;抓职工队伍建设,增强战斗力。
火车跑的快,全凭车头带。一个好的领导班子是企业正确决策和健康发展的灵魂所在。为此,我局以建设“政治素质好、经营管理好、团结协作好、作风形象好”的“四好”班子为目标,充分发挥勇于创新的工作作风,坚持大局着眼、全面统筹、科学驾驭,以企业和职工利益为根本出发点,得到领导的好评和职工的认可。今年7月份两锦局党组通过全员民主测评、中层干部(所长)面对面谈话的方式,对领导班子进行民主评价。正如党组书记、局长刘向东说的那样:绥中局的领导班子是党组满意,职工认可的班子,是有战斗力和党组放心的班子。在组织建设中,坚持民主集中制和集体领导,凡是涉及职工切身利益的问题,均提交职工代表大会讨论。经班子研究,代表大会先后讨论通过了职工年休假制度、趸售职工住宅冬季取暖费报销制度和职工子女就学制度,切实改善了职工福利,解除了职工的后顾之忧。在干部队伍建设上,明确提出“三个坚决不做”既损害全局利益的事坚决不做,损害职工利益的事坚决不做,违法违纪的事坚决不做。
作为兵头将尾、企业的执行层,中层干部对职工具有深刻的表率和感染效应,其素质直接影响着企业重大决策的执行力。为此,我局抓好三方面工作:一是建立健全干部考核机制,实行干部诫免谈话制度。利用一个月的时间对供电所领导进行全面认真的考核,并对每名干部形成客观如实的考核报告,对不称职的干部进行了诫免谈话。二是加大对干部培训力度。8月份在兴城举办了为期3天的干部培训班,邀请专家进行了管理科学、法律法规、预防职务犯罪的讲座,县电视台对此进行详细报道,两锦局党组的也给予了充分认可和肯定。三是建立健全干部述职述廉制度。实行中层干部工作月汇报制、年终考核制和述职制度。
做为企业的主人,员工唯有爱岗敬业,素质过硬,才能胜任本职,更加出色的完成工作任务。为此,我局重点抓了如下工作:一是开展职工“培训年”活动。年初局党委确定为我局的“学习培训年”,健全了培训体系,完善培训机制特别是奖惩机制。据统计,年,我局共举办窗口营业人员、微机操作员、财务人员培训班24期,培训1160人次,培训达到216课时。通过学习培训,切实增强服务意识,提高职业技能。通过加强形势任务和宗旨教育,提高做好行风建设和优质服务工作的自觉性和主动性。通过职业道德教育,提高员工爱岗敬业、严守纪律、诚信待人的思想意识。启动企业文化建设,提炼出我局文化管理理念:“以人为本、忠诚企业、和谐发展、追求卓越。”,来规范人,教育人,提高人。二是以保持共产党员先进性教育为契机,对全局干部党员进行党性教育,不断提高思想道德素质。领导班子带头学习,带头整改,带头提高,带头写党性分析材料。三是启动示范工程,发挥典型引路作用。以“五型”班组为载体,通过新闻媒体对局王宝供业所和青年职工李荣华的.先进事迹进行广泛宣扬和传播,充分发挥榜样良好的辐射和促进作用,进而营造务实拼搏、进取争先的行业风尚;召开“青年职工学习成才谈心会”,由经过自身努力,考研成功的局青年职工石磊讲述自已的成才历程;对配电比武状元马英才给予5000元重奖,同时对其它获奖人员及代表队给予相应奖励,并号召全员向他们学习。四是开展考核竞赛。举办配电技术状元大赛,并选派优秀人员参加市局比武;举办优质服务知识竞赛,以此规范员工的服务行为,提高员工的服务质量;启用县实验小学教室进行《电力安全工作规程》考试,共有330多名一线职工参加,其程序及标准完全参照高考要求,并邀请在校教师监堂,切实端正考风、严肃考纪,增强了员工的学习积极性和紧迫感。五是拓展学习空间,搭建交流平台。设立教育培训基金,按工资1.5%提取,为职工培训提供有效的资金保障;设立电教室,安装多媒体视频系统,建立《绥中农电信息网》,实现机关与基层所联网,进行网络、媒体教学;设置职工读书角,投资5万多元购买各类书籍及企业管理光盘,创办《绥中农电动态》工作简报,使其成为干部职工学习交流的平台。
二、突出重点、创新管理、创新机制,为行风建设和优质服务工作纵深发展提供强大动力。
创新是企业发展的原动力,亦包括经营、管理、生产的创新。经营是企业的目的,而管理又是企业经营的重要保障,会使人员充分发挥潜智,企业释放出更多的生产效率。为此,我局结合农电行业特点,突出工作重点,不断创新管理,出台全新管理机制。
1、营销工作是企业的生命线,亦是行风建设和优质服务工作的重点。首先,我局加强了营销部门管理。一是进一步提高服务窗口的管理水平。完善特殊客户管理档案、便民服务记录、客户意见簿等6种软件资料,并形成统一制式,发放到各营业窗口。二是规范窗口服务行为。坚持窗口工作汇报制;将供电服务“十项承诺”及员工服务行为“十个不准”制成卡片,全局做到“人手一卡”。为各基层所发放“供电营业所职工文明服务行为规范”光盘,并要求组织职工认真学习,观看。明确电价收支标准,实行张榜公开,透明服务,全面实行“三公开”、“四到户”、“五统一”。其次,加大了营销工作的科技含量,为行风建设和优质服务工作提供技术支撑。正在组建以局机关客户服务厅为中心,以21个基层所服务窗口为分支的客户服务支持系统,开通全县统一的6135440的服务热线,为客户提供用电咨询、故障报修、举报投诉、电费查询、报装接电等服务,真正实现“只要您一个电话,剩下的事由我们来办”的目标。还有部分供电所实行集中抄表系统,试行电费收取邮政储蓄。再次加大营业管理普查力度。采取大型普查与每月抽查相结合的方法,对发现的问题,及时严肃处理。我局全年共开展大型营业普查两次,历时2个多月,为堵塞我局营业工作漏洞,确保营业任务顺利完成打下坚实基础。
2、用改革的思维创新管理体制,为行风建设和优质服务工作提供机制支撑。在调查研究的基础上,结合我局供电所的管理现状,对供电所财务实现真正意义上的收支两条线管理,对原28个供电所进行资源整合,人员重组,合并缩减为21个供电所。并制定下发了一系列的管理制度和办法,使管理更加科学、规范、合理。目前,正在按上级部署要求,进行“三清理一规范”工作,并将其纳入今年的党风廉政建设考核内容。通过这些举措,有效地铲除了滋生腐败和产生不良行为的土壤,使企业得到了健康发展。
3、把降低事故率,提高供电可靠性,作为服务的一个指标来管理。一是从管理上采取措施,在技术和装备上加大投入。加强检修、运行、报装接电的协调管理,缩短设备停电时间。二是做好事故抢修工作,确保24小时值班制度的落实,确保抢修工作反应灵敏、行动迅速、处理及时。三是进一步优化报装接电工作流程。加强各个环节管理,减少内耗,提高效率。今年我局的“两率”指数较去年有所增长,其中供电可靠率为99.23%,电压合格率为96.5%。
4、企业内部建章立制,由枝结入手抓行风建设。健全考勤机制,重新修订《绥中县农电局考核管理办法》,实行指纹机签到,并与奖金挂勾;同时出台会议制度,财务审核、报销制度、食堂管理制度,真正实现“用制度管理替代人情管理”。
三、健全行风工作机制,落实责任、实施奖惩、完善内外监督,是行风建设和优质服务工作的制胜法宝。
1、落实责任管理机制。按照谁主管,谁负责的原则,将行风建设和优质服务作为局长与各部门、各供电所签定的《2005年管理责任书》的重要考核指标,并对发生服务事故,行风暴光事件和严重的违法违纪案件,均实行“一票否决”制。
2、健全行风建设奖惩机制。(1)对服务窗口及行风建设工作实行年底评先选优制,对“标兵单位”和“服务之星”进行奖励。(2)对敬业爱岗先进典型进行褒奖。5月份局党委命名青年职工李荣华为“敬业成才”标兵,并嘉奖人民币8000元。(3)与中层领导干部及基层所长签定《2005年纠(党)风及精神文明建设责任书》,将行风工作细化量化,责任落实到人;并与奖金挂勾,实行重奖重惩。以此提高领导干部重行风、抓行风、管行风的主观能动性。(4)建立问责制。严肃查处员工的违法违纪行为。按照省公司制定的《违反三个十条等有关规定的处理实施细则》先后处理违规合同制电工13名,开除违纪合同制电工4名。(5)严格业务技能考核奖惩机制,对成绩优异的集体和个人给予重奖,对6名考核未及格人员给予辞退。
3、完善监督机制。一是内部监督。我们采取的是每月有抽查,季度有检查,半年有初评,年终有总评;实行明查暗访制度和定期走访制度相结合。具统计,我局全年共走访客户152次。组织大型检查3次。进行不同层次的暗访6次,使客户意见和建议得到真实、有效的反馈。二是外部监督。(1)公开“十项”服务承诺、服务标准和服务流程;(2)坚持重大客户走访制度,正在完成以“真诚服务,共谋发展”为主题的重大客户走访活动,并发放连心卡500张。坚持客户满意度调查,发放问卷调查1000份,了解客户的期望和需求。(3)及时向政府及有关部门汇报工作,主动邀请县人大领导、县政协领导视察农电工作,让他们了解农电工作,支持农电工作。(4)基层单位公开服务热线、投诉举报热线,实行无周日工作制,确保咨询电话、报修电话24小时开通。坚持所长接待日制度,认真对待客户的投诉,利用客户投诉这面镜子,不断改进和完善服务工作。确保电费张榜公开率100%。三是新闻监督。加强同新闻单位的联系、沟通,及时、全面地反映我们的工作。10月22日的“真诚服务社会,共建和谐辽宁”的大型宣传活动及11月3日的“我是你的用电服务员”启动仪式,我局共出动26辆宣传车,为客户发放特色服务卡片及国网公司“三个十条”内容、用电法规及安全用电常识等宣传资料7000余份,真正实现“用户一张卡,农电一片情”的目的,绥中电视台对此进行现场采访报道,产生了良好的社会效应。
四、务实安全生产,加强电网建设,心系群众、奉献社会将行风建设和优质服务工作的。
1、抓好安全生产,合理维护检修,确保稳定运营。一是坚持执行“安全第一、预防为主”的方针,加强领导、明确责任、完善安全生产的技术措施和组织措施。二是在各类工程中严把项目申报审批关、材料进货渠道关、资金运作管理关、工程质量跟踪检查关和职工教育管理关。三是扎实开展线路检修,春、秋检活动做到有计划、有组织、有措施、有检查,科学安排,保证安全,扎实搞好线路日常维护。经过全员的共同努力,我局全年未发生拉闸限电和对社会影响较大的停电事故,截止12月31日,我局已安全运行累计434天,顺利实现安全年。
2、争取网改资金,加强电网建设,确保可靠供电。加大投资力度,改良供电设施,有效确保绥中经济发展和客户用电需求。先后争取改造资金1409.5万元,完成对万家变电所、供电所和沙河变电所的改建工程,新增容量3.2万千瓦时,极大地增强了供电能力、改善了服务环境;投资556万元对66千伏前高万线24.2公里的线路进行改造,为客户提供了可靠的送电环境。
3、努力降低线损,切实降低电价,减轻农民负担。结合我局实际,制定降损计划,将责任指标贯彻到所、落实到人;按照“不让一个农民用上高价电”的原则,重新明确电价类别,调整电价收取标准,采取有效措施降低电价,解决客户电费负担。目前,居民生活用电全部实行0.45元/千瓦时,下降了0.22元/千瓦时,降幅达33%;农业生产及灌溉电价分别下调0.07元/千瓦时,降幅达11%,其它类别电价分别下调0.02―0.04元/千瓦时不等,降幅为2.6%。仅此一项每年为农民减轻上千万元的负担,也为企业带来了丰厚的经济效益,截止12月31日,我局售电量达到 1.145亿kwh,同比增长19%;趸售收入达1454万元,同比增长32.75%,再攀历史新高。上缴利税总额达到180万元。
4、热心公益事业,奉献一片爱心,造福一方百姓。积极响应政府号召,参与“实践调研”、“扶贫帮困”、“金秋助学”、“修千家房,暖万人心”等活动。我局全年共走访慰问贫困户78户,帮扶贫困户6户,解决热点、难点问题13条,送去钱、物累计人民币二万多元;资助贫困学生132名,累计捐赠人民币一万多元;免费为贫困户安电15户,免收材料费、施工费二万多元,并长年对各乡镇敬老院线路设备进行义务维护检修。为政府尽了一份勉力,为百姓献了一份爱心,同时也增强了干部职工关注经济发展、热心公益事业的大局意识。
在下步工作中,我局将继续强化行风工作机制,改进工作思路,创新活动载体,践诺“事故率低、可靠性高、流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的优质服务内涵,竭诚为地方经济和百姓生活保驾护航。以上是我局05年行风建设工作开展情况,不妥之处,敬请各位领导给予批评指正,谢谢!
鲤城区教育系统行风建设工作汇报
我委于3月机构改革成立后,及时建立健全行风建设领导小组,按照一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任科室具体抓的工作机制,做到上下联动、齐抓共管,确保了行风建设工作有组织、有领导和健康有序地进行。
(二)强化督查,推动行风建设的深入开展。
根据全年风建设工作安排,一年来,共组织走访服务对象400余人次,召开座谈会4次,征求到各类意见和建议4条,并按照单位职责及时进行反馈、制定整改措施、认真进行纠正。对委属各单位行风建设不定期进行督查,并在一定范围内进行了公示。同时向社会各界公布行风监督电话,发现问题,及时解决,建立起动态督查机制,防止和杜绝了行业不正之风。
(三)加强干部职工队伍建设,提高机关行政效能。
一是以提高机关行政效能为抓手,切实转变工作作风。我委以规范化服务型建设为基础,开展了三抓三转变”(即:抓学习,转变学风;抓服务,转变工作作风;抓纪律,转变思想作风)作风建设活动。全委干部职工进一步加强对国家法律法规和业务知识的学习,提高干部职工的理论素养和业务素质,增强了职工的服务意识和开展规范服务的自觉性;积极开展自查自纠,对存在问题认真进行整改提高,进一步转变工作作风,提供高效服务和人性化服务,全面提升了农业系统行政效能。
二是严格遵守党风廉政建设各项规定。今年,我委多次组织干部职工学习《廉政准则》等党风廉政建设规定,进一步转变了干部的思想作风,增强了拒腐防变的意识。
二、结合各项活动的开展,形成抓行风建设的整体合力。
在开展行风建设活动中,我委把行风建设“三个建设年”、“四帮四促”、万名干部下基层、“百名科长评议”等活动紧密结合起来,做到“两不误、双促进”,努力做到学习内容、时间、人员和效果“四落实”,党员干部的政治素质和理论水平逐步提高,对行风建设的认识也进一步增强;通过发放征求意见表、召开座谈会等多种形式,征求到涉及行风方面的意见和建议4条。针对意见和建议作为整改重点,明确责任人,制定整改方案,限时进行整改,纠正和防止了损害群众利益的行为,提高了全系统的行风建设水平。
(二)把行风建设与党风廉政建设结合起来,努力树立勤政廉洁的良好形象。
针对个别同志存在的消极现象,我委通过组织学习先进模范人物先进事迹和中央、省、市、区廉洁勤政的各项规定,进一步形成了艰苦奋斗、克己奉公的优良作风;委党组与各科室、委属事业单位分别签定《勤政廉政建设责任书》,建立党风廉政建设责任制;各科室、委属各事业单位都针对工作中容易发生问题的环节,制定具体措施,将问题消灭在萌芽状态。全委干部职工一年来没有发生违反廉洁自律规定的行为。
三、扎实开展好党务(政务)公开工作,切实推进依法行政。
(一)深化党务(政务)公开。
为认真贯彻落实党务(政务)公开有关规定,深化和巩固规范化服务型机关建设,进一步完善党务(政务)公开栏和行政执法、行政监督等各项规范化制度,突出工作重点,严格依法行政。
(二)提高办事效率。