一季度活动总结（优秀23篇）

活动总结是对活动的一个总结性回顾，可以帮助我们总结活动经验，提高工作效率。以下是小编为大家收集整理的一些团队活动总结，其中包括团队合作、项目管理、问题解决等方面的经验总结。

一季度活动总结

根据华能煤炭函【20xx】72号、青矿字【20xx】11号《关于开展“零星工程安全管理提升”活动方案》的通知要求，及全面开展管理提升活动的安排部署，洗煤厂认真组织开展管理提升活动。按照上级对管理提升活动的要求，现将洗煤厂管理提升活动第一季度工作总结如下：

为确保“零星工程安全管理提升”活动取得成效，厂成立“零星工程安全管理提升”活动领导小组。

组长：厂长、书记。

副组长：全体副职厂领导。

成员：车间主任、技术员、各班班长。

活动领导小组下设办公室，办公室设在厂会议室，具体负责活动的日常管理、监督检查及考核等工作。

自上而下建立了施工前安全隐患排查治理工作责任体系，环环相扣，一级对一级负责，一级监督一级，目的是将安全管理的压力层层传递。生产厂长对全厂安全隐患排查治理负责；机电厂长负责各车间安全隐患排查治理监督检查和安全隐患信息管理；技术员负责制定安全隐患认定标准以及安全隐患治理各项措施具体要求；车间主任是车间安全隐患排查治理第一责任人，各班组和员工对本班组和岗位负责。

制定《洗煤厂生产检修常规安全技术措施》，由技术员带领洗煤厂全体干部职工学习并签字。措施中将日常生产检修细化分为：更换溜槽、拆泵检修、更换皮带、更换压滤机滤布、更换离心机筛篮、清理磁选机堵塞、更换电机、渣浆泵更换轴承、皮带输送机更换接头、吊装、浅槽更换底板、检查原煤分级筛、气割焊、皮带更换挡皮、皮带更换托辊、更换皮带清扫器、刮板机日常检修、检查更换振动筛及脱介筛筛板，共计18项单项常规安全技术措施。建立“零散作业人员”及“零星、单项工程”台账，做到台账详细，即使只看台账也可知道此项工程的施工日期、用时、各负责人、施工地点、人数及验收结果。

洗煤厂自3月1号建立台账以来，共记录各项“零散作业人员”工程15项，其中“更换皮带挡皮”4次，“电气焊”3次，“更换托辊”3次，“更换清扫器”1次，“更换刮板”1次，“更换筛子筛板”3次。由于厂部暂时没有“零星、单项工程”，故无记录。

根据现场作业环境分析及相关法律法规要求，确定落实了安全隐患7大类：

（1）带式输送机运行中存在的隐患；

（2）机电设备维护、检修运行过程中存在的隐患；

（3）高空作业过程中存在的'隐患；

（4）起吊作业过程中存在的隐患；

（5）核子秤、灰分仪使用过程中存在的隐患；

（6）电气焊作业过程中存在的隐患；

（7）日常生产过程中存在的隐患等。

在洗煤厂的生产过程中，安全隐患是客观存在的，它随煤炭洗选加工及储装运生产的进行而产生、发展。隐患虽然不是事故，但它可以导致事故的发生，是事故的生长和孕育阶段。在这个阶段如果能及时发现，并进行有效治理，事故就可能避免，否则，一旦发展到事故的发生阶段，就会造成重大的经济损失和人员伤亡。洗煤厂积极探索、实践隐患排查治理规范化工作程序，确实做到了“关口前移，超前预防”，使厂、车间、班组三级安全隐患排查治理工作取得了较好的效果。

洗煤厂从日常检修中吸取经验，正在逐步完善各类工程管理制度及考核办法，进一步提高职工安全防范能力，杜绝零星安全事故的发生。

洗煤厂20xx年3月25日。

检修车间第一季度班组竞赛活动总结

一季度党员志愿服务活动总结

一季度活动总结

20xx年3月25日下午13点30分，在鲁院长、成院长及医务处的组织下，医院医学伦理委员会举行了第二季度的例行活动。参加本次活动的人员有杨文宝、鲁佑瑜、成亚农、王长喜、王涌臻、周山宁、颜剑锋、潘海涛、尤宜、黄纪国、胡国庆、李成存、曹建平、朱恒杰、王谷声等人，主要内容就是对今年工作进行总体部署及对我院临床各科的医患沟通情况按伦理学要求进行检查。现将本次活动情况总结如下：

随着生命科学技术和生物医学研究的飞速发展，伦理学尤其是伦理管理学对医学发展的重要性及其影响日益显现。将伦理学与管理学有机结合，深入到医疗工作中，并从伦理学的角度对临床医务人员的实践活动、科研人员的研究工作以及医疗新技术、新方法等进行审视，是21世纪医院管理的重要任务。

20xx年是我院创建二级甲等医院的关键性的一年，很多以前没有做的或者是做得不够好的工作都需要从新审视、部署、实施。医学伦理管理工作也不例外。

因此，本次活动的.第一项内容就是重视医学伦理管理，对今年的总体工作进行精密部署并按计划认真落实。本次活动通过与会人员的共同参与，积极讨论，最后决定了以下几项今年重点工作内容：

1、医患沟通与知情同意的伦理学要求执行情况检查。

2、重视伦理查房，分批分次进行检查。

3、加强医学伦理学教育指导医疗实践。

4、提高医务人员人文主义伦理素质。

目前，医患关系成了社会关注的热点，如何处理好医患关系，增加双方的互信，成了医院管理人员颇感困感的现实问题。因此，我们本次活动的第二大内容就是分组对各往年医疗纠纷相对较多的几个病区的医患沟通与知情同意的伦理学要求执行情况进行检查并给予指导。

本次活动最后确定了下次活动的大概内容，包括平安医院创建要求的落实情况、绿色生态医院评估要求检查及传染病专项检查院内自查情况以及对本次活动提出的整改措施的落实情况的检查及效果评价。

本次活动于下午4点45分左右圆满结束。

青少年活动中心第一季度工作总结

xx县青少年学生校外活动中心功能使用总面积为225.56平方米，室外活动面积34468平方米，绿地面积506.7平方米。室内设有音乐室、舞蹈室、美术室、科技室、形体训练室、图书室、阅览室、计算机教室、多媒体教室、排练室、体能训练室等共计xx个功能室。"中心"有专职教师5名；有兼职教师xx名，保安人员xx名，保洁人员（公益岗位）2名。长期面向未成年人开放球类运动及图书阅览、体能、舞蹈等免费活动，同时，根据学生兴趣需求开展吉他、钢琴、葫芦丝、跆拳道、武术、绘画、科技、儿童文学、趣味数学等兴趣活动。

（二）抓活动开展，促进学生全面发展。

以活动为宗旨，紧紧围绕立德树人的根本任务，积极开展有益健康的活动。一是结合活动中心实际开展阵地活动，积极为学生娱乐、游戏、读书、科技活动和体育运动搭建平台，促进学生活泼健康快乐成长；二是组织全县青少年学生才艺大赛，开展了古诗词朗诵、音乐、舞蹈、茶艺茶道、器乐等才艺比赛，为全县青少年才艺展示及有效实施爱国主义、集体主义教育搭建了平台。

（三）抓兴趣培养，鼓励学生个性化成长。

紧紧围绕坚持公益、服务孩子的工作原则，以"面向未成年人，服务未成年人"为宗旨，以促进学生"专业化学习，个性化成长"为培养方向，大力开展公益活动和兴趣培养活动，促进未成年人健康、全面发展。第一季度内，活动中心共开展了两期专业兴趣培训班。第一期为寒假班，培训期限为xx月xx日至xx月x日，开设跆拳道、舞蹈、钢琴、吉他、葫芦丝、巴乌、绘画、科技、数学、语文等xx个专业，共涉及240名学生；第二期为春季周末班，时间为xx月xx日至xx月xx日，课设舞蹈、钢琴、吉他、绘画、科技、数学、语文等7个专业共xx名在班学生。

（一）活动中心建设起步较晚，发展水平不高，品牌活动有待培育；

（二）对校外教育的研究和宣传还不够深入，专业研究和工作宣传还需不断加强；

（三）管理制度的建设还需不断完善，编内人员的综合管理水平还需进一步提高；

（四）活动开展还存在一定的局限性，在广度和深度上还需进一步加强；

（五）校外活动中心指导全县青少年校外教育活动还存有一定局限性，广度和深度尚需继续加强。

一是牢牢把握公益性原则，始终如一坚持普及性和普惠性。坚持以青少年儿童发展为本，全面实施素质教育，坚持德育为先、能力为重、全面发展，坚持学思结合、知行统一，坚持建设与使用、管理并重，坚持普及与提高并重，坚持独立自主与资源整合并重，坚持规范与特色并重，坚持全面发展与个性发展并重，建好阵地，守好阵地，管好阵地。

二是要继续完善内部管理，促进校外教育工作不断朝着规范、科学的'轨道发展，推进依法治教进程。要强化场所管理使用的制度建设，充分发挥场所育人作用。要强化教师队伍建设，建设一支有大爱之心、有敬业精神、综合素质高、业务能力强的教师队伍。要强化活动管理，按照规范开展好阵地活动、户外活动和各类公益活动，确保活动规范、安全，逐步培育品牌活动。要强化培训管理，多在音、体、美和科技活动上下功夫，规范管理制度，促进学生专业化学习，个性化成长。要加强活动中心对全县校外教育的辐射带动管理，用制度促工作，实现全县校外教育蓬勃发展。

三是要丰富内涵，拓展空间，发挥功能，积极创新。要加强人员培训，通过请进来、走出去和分层次、分类别等方式开展全员参与的培训。要加强培育特色活动项目，树立活动品牌，通过开展活动比赛、活动展示，达到以比赛促活动、以展示促活动的目的。要加强宣传工作，建立xx县校外教育主题网站，与相关媒体合作，广泛、深入宣传校外教育工作，凝聚支持校外教育事业的正能量。

物流分公司平安一季度活动总结

凤凰乡挂包帮活动第一季度总结

平安一季度活动总结

信息技术科党支部第一季度创先争优活动总结

创先争优活动第一季度总结

一季度安全月活动总结

年第一季度开展“转作风提效能”活动工作总结

坚持融合发展，各类节事旅游活动效果显现。第四季度继续以全域旅游的理念落实金湾旅游工作，持续打造悠游金湾旅游品牌，继续坚持以“旅游+”的模式，加快业态融合发展，开展了形式多样的“旅游+”活动，有效提升了金湾旅游的知名度和美誉度。以“旅游+工业”、“旅游+航空”、“旅游+文化”、“旅游+体育”、“旅游+农业”等模式，加快全区全域旅游快速发展，现已经形成了汤臣倍健透明工厂工业旅游、爱飞客航空俱乐部航空旅游、金湾特色非遗文化旅游、品牌赛事运动体育旅游、生态田园农业旅游等特色旅游项目，旅游市场呈现多元发展的良好态势。

一季度期间，全区旅游市场共接待游客18万人次，同比增长8%，无重大旅游安全事故，无重大旅游投诉，营造了欢乐、祥和、文明、安全的旅游市场环境。

严密组织春节旅游活动。1月27日至2月2日(除夕至初六)，我局指导各金沙滩、花田水乡等景区景点开展了10场次的旅游活动。春节期间，全区接待游客近10万人次，同比去年增加8.71%。

加大旅游活动宣传。我局借助微信公众号平台、媒体、报纸等平台加大力度宣传金湾旅游，共发布微信推送32条，媒体报道4篇，有效提高了金湾旅游知名度，吸引了周边城市的市民游客到金湾旅游。

加强旅游安全检查。春节前，我局共开展了5场次的旅游市场安全检查，全面检查了全区消防、食品、产品价格等方面的安全，确保节日旅游活动顺利开展。

加速旅游企业星级评定。我局指导金湾各旅游企业积极申报星级评定，其中金山林酒店已于2月9日通过国家aaa级旅游饭店的星级评定。我局共6次指导新航酒店、祥祺酒店、汤臣倍健透明工厂对标进行改造提升，加速星级评定，力争尽快通过星级评定。

一季度总结

今年以来，在街道党工委的正确领导下，在区网格办等业务部门的指导下，网格中心着眼强化网格员队伍建设、提高网格员工作热情，全面铺开“四实”信息采集工作，进一步掌握出租屋治安和流动人口动态变化情况，全面排查整治出租屋安全隐患，有效地维护了辖区的和谐稳定，为全年工作开了个好头。现将第一季度工作总结如下：

网格中心把握“春节前后是流动人口变动的高峰期和各种安全隐患的高发期”这个规律，提前布局、及时行动，全面提升实有人口、实有房屋、实有法人、实有事件的采集率和核实率。一是节假日期间不放松网格管理，网格员加强上门采集信息频率，密切关注人员流动情况，坚持做到“来有登记，走有注销”；二是加强与业主、楼长（楼管人）、物业公司联动，第一时间通报出租屋人员变动信息，及时掌握流动人口动态；三是对辖区各类安全隐患实行不间断、全方位的排查，逐一登记造册上报，配合职能部门逐一消除、化解隐患问题，全力避免安全事故的发生。截止第一季度末，笋岗辖区81个网格共采集人口总数86379人，新增采集人员信息10284人，采集率98.5%，注销10426人未注销率0.8%。；法人6087个，新增305个；房屋46660套间，上报各项隐患信息333条，同比增长6.8%。

为创造良好的工作环境，让网格化管理深入到每一个居民心中，确保各项专项行动顺利进行，网格中心在辖区开展了形式多样的宣传活动。一是悬挂横幅标语。在流动人口密集的地方悬挂标语横幅22条；二是派发传单。通过上门派发、定点派发等手段，派发各种宣传单4200张；三是举行大型宣传活动。在笋岗大厦门前地铁口等社区举行了大型宣传活动，面对面向群众宣传，现场解答群众疑难问题，重点宣传流动人口和出租屋管理的法律法规，在辖区形成了良好的工作氛围。

街道网格中心注重加强对工作人员的纪律教育，制定了《笋岗街道综管所（网格中心）内部管理办法》，分工明确，责任到人，全面调动员工的积极性；网格中心实行社区分片包干制，派出督查组工作人员挂点社区工作站，定期和社区工作站进行信息交流，参加工作站网格工作例会，到一线去发现问题，及时为网格员解决实际问题，确保社区网格管理工作有序开展。

街道网格中心采取多项措施，切实加强网格员队伍建设，为扎实推进社区网格化管理与服务奠定了坚实基础。

1、加强业务培训。为切实提高网格员素质，高效地服务社区居民，网格中心积极组织网格员参加市级、区级各类业务培训。街道网格中心还根据实际情况，第一季度自行举办了1次业务培训，全面提升网格员综合业务能力。

2、完善工作制度。推行社区网格员错时服务、延时服务、预约服务机制，在采集、更新基础信息的同时，要求网格员每天必须走访社区居民，工作中要记录服务对象的基本情况、联系服务时间、反映问题、代办事项、办理反馈结果等内容，做到底数清、情况明、信息准和服务好，成为社区居民的好帮手。

3、严格考评制度。网格中心严格按照《网格员绩效考核办法》，通过网格管理系统后台，查找薄弱环节，进行精准督导。每月对网格员实行交叉考核，将考核结果和绩效工资、网格之星评选挂钩，充分发挥督促考核的激励约束机制，促进社区网格管理质量提升。

今年网格中心工作重点突出实有事件的排查、上报工作。为切实保障人民群众的生命和财产安全，堵塞出租屋安全防范管理漏洞，提高安全防范水平，杜绝发生重特大案件及治安事故和火灾事故，按照市、区网格办的要求，网格中心和笋岗派出所联合制定了《笋岗街道进一步加强出租屋治安、消防隐患排查工作方案》，带领全体网格员在辖区全面铺开安全隐患排查上报工作，共通过pda系统上报实有事件333宗，其中较为重大的事件10宗，如笋西社区工作站的非法贩卖烟花爆竹事件，田心的非法生产洗洁精黑窝点、协助抓获吸毒人员事件，笋岗社区的协助查获黑煤气事件，受到区、街道的好评，为辖区的平安稳定做出了应有的贡献。

今年以来，网格中心在租赁业务方面采取切实措施，规范管理，大力提高租赁业务办事效率，不断增强服务意识，提升服务群众水平。租赁业务人员认真、耐心的对待来电来访咨询，遵守服务规范。第一季度共登记（备案）租赁合同759份，征收房屋租赁私房税360万元。

一季度总结

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

下午好！

很高兴能主持这次会议！在刚刚过去的xx年，我们xx全体员工在集团董事xx先生的支持下、公司总经理xx带领下，只争朝夕、奋力拼搏、取得了一定的成绩。为了总结过去这一年的工作历程，展望及计划新年度的工作，表彰先进班组与个人。在这个充满激情、奋进的下午，在xx三楼多功能厅，我们隆重召开xx年工作总结、xx年工作计划暨优秀员工表彰大会。

下面我宣布xx年工作总结、xx年工作计划暨优秀员工表彰大会现在开始！（鼓掌）。

第一项：由各部门经理对本部门的工作进行汇报。

发言顺序：（房务部、餐饮部、中厨、工程部、财务部）。

很感谢各部门经理精彩的发言，

公司的成功在于有这样一支兢兢业业又朴实无华的员工队伍，更有一支业务能力强又热心帮助员工成长的管理队伍，我们才是公司的一家人。

公司能取得如此喜人的成绩，是和我们在座的每一位朴实的长安道里人分不开的。在不同的岗位上涌现了一批默默无闻却无私奉献的员工。

第三项有请总经理宣布优秀员工名单：

有请刚才念到名字的获奖优秀员工上台接受各位领导颁发的荣誉证书。

同事们，优秀员工是我们事业发展的中坚和基石。评选不是目的，意义在于用典型的作用鞭策和带动大家同心同德、齐心协力把各项工作做好，通过评选激励全体员的工作斗志激情。下面有请优秀员工代表王佩上台发言。

第四项：总经理做20xx年工作总结及20xx年工作安排。

感谢总经理精彩的发言，在总经理的讲话中，不仅展现了前一阶段所取得的成果，更明确了下一步的奋斗目标和工作任务。阐述了我们在今后工作中需要把握的一些关键问题，指导性和可操作性强，完全符合工作实际。希望会后各部门进一步落实会议精神，营造求真务实，进一步明确今后的工作重点和保障措施，把这次会议当作新一年的起点，全面启动新一年的各项工作，振奋精神，团结一致，精细管理，持续创新，用实际行动弘扬长安道里人精神。回首20xx年，我们一路艰辛，一路汗水，但是我们获得了荣誉；展望xx年，我们满怀希望、满怀理想、满怀信念，我们将持之以恒。我们坚信在集团董事的领导下，在公司x总的带领下，在全体xx人的努力下，xx的明天一定会更好！各位领导、各位同事，20xx年工作总结、20xx年工作计划暨员工表彰大会到此结束！谢谢！

请优秀班组和优秀员工上台合影留念！

第一季度总结

学校始终坚持重实际、办实事、求实效，集中精力抓落实，扑下身子干工作，真正把实现跨越发展的各项举措落到实处，创造了团结和谐的发展环境，在业务、制度和管理上呈现出“两变、两新、两突破”的特点。

1、业务上的“两变”

今年我校重点在“全力打造‘安字’品牌，做大做强成人教育”上下功夫，‘安’字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务“由一变二”。过去我们仅进行安全培训，现在业务已扩展成“安全培训”和“安全检测”两项内容。自去年底检测中心归我校后，加强了对检测中心的组织领导，对领导岗位进行了公开竞聘，产生了新的检测中心领导班子，为安全检测注入了新的活力。二是成人教育“由二变一”。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生，为规范行为，统一领导，现在由函授站统一进行成人教育管理，解决了因拉生源而产生的不必要“撞车”，从而理顺了关系，明确了职责，为成教的发展壮大奠定了基础，为实现在校函授1500人规模提供了有力保证。

2、制度上的“两新”

(1)采取新举措，实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来，把岗位职责细化、量化，我们重新修订了各工种、各岗位行为规范，充实了岗位理念、量化考核标准等内容，每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款，实行岗位量化考核。同时，专门成立了考核机构，加大考核督察力度，规范职工岗位行为，彻底解决“工作不作为、行为不规范”的问题，促进岗位职责的进一步落实和规范。

(2)出台新办法，实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作，汇总成《__年工作计划表》，内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和具体内容等五部分，将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成，实行了重点工作周调度，每周对重点工作任务落实进展情况进行一次调度，由我们党政办公室将调度情况及时汇总，予以通报。

3、管理上的“两突破”

(1)精细化管理上的突破。在精细化管理上，我们从今年开始把精细化考核与绩效工资挂钩，精细化管理内容在过去的“6s”的基础上增加了学习、节约、活动三项内容，继续实行走动式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天两考核，一天一汇总。

(2)准军事化管理上的突破。一是实行了着装统一，全校统一定制了西服、衬衣、领带，并要求工作时间统一服装，制定了《安培中心员工着装、举止规范》。二是制定了《准军事化管理手册》，内容涉及准军事化管理细则和各种理念，职工人手一册，便于学习和实施。三是全面实行了准军事化管理，日常工作中按照准军事化管理细则的规定严格要求。

二、一季度重点工作情况。

1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间，与后三个季度相比，属于培训低谷期，虽受此影响，但我们采取了“下矿办班”、“联合办学”等措施，避免了培训的大幅度滑坡，使一季度培训人数达到2748人，其中：培训特殊工种341人、全省管理干部130人;在武所屯监狱培训161人;与枣西分局下矿联合举办放炮员班，培训__多人;在济宁运河矿培训80人;培训政工干部36人。这也是历年第一季度培训人数最多的一次，实现首季开门红。

2、着力打造“安”字品牌。在打造“安全培训”品牌方面：第一季度重点放在了教学改革上，一是在部分特殊工种培训班中，率先实行微机考试，取得了良好效果，为今后全部实行机考积累了经验，同时也开创我省安全培训实行机考的先例。二是所有任课教师实行多媒体教学，自己动手制作多媒体课件，实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度，保证教学培训的正常进行。在打造“安全检测”品牌方面：重点放在“立足矿区，辐射全省”上，一季度，为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验，为矿区完成各类仪表校验400多台。同4个地方煤矿进行联系，达成意向，为开辟新市场打下基基础。

3、着力开展先进性教育活动。学校把保持共产党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓，加强了组织领导，坚持理论联系实际和边学边改，保证宣传、督导到位，实行了“三严三统一”，组织开展了“七个一”活动和“回头看”活动，党员满意度为94%，入党积极分子满意度为85.7%，职工群众满意度为94.4%，学校上下对第一阶段的工作是满意的，活动取得了实实在在的效果。

4、着力进行“硬件”建设。进入今年，学校仍然一如既往地坚持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百计筹集资金，对实验设备进行了维修和更新，新购12套大型实验设备，使我们“全国标准化安全实验室”仍处于地位。二是添置了多台笔记本电脑，配置到所有教学科室，为实现全面多媒体教学提供了条件。三是把重点放在了校园的美化、亮化上，办公楼、招待所主楼安装了七彩霓虹灯;拆除了校园内原通信站的铁栅栏，对整个校园区域进行了重新规划、改造;对招待所六楼会议室进行了装修改造。营造了一个良好的校园环境。

二季度，是我们办学的黄金季节，我们将紧紧抓住这有利时机，加大工作力度，全面实施全年“8215”奋斗目标，完成办公楼装修工程和学员宿舍改造工程，成立枣庄msa科技咨询公司。为此将重点抓好以下几项工作：

一是抓好经济效益。在落实好培训计划的基础上，一方面利用教学质量这一法宝，打开社会培训市场，千方百计地走出去跑生源，灵活我们的办学方式，对外抓生源;另一方面扩大函授招生规模，并把着力点放在岗位技能培训上，充分利用我校教育资源，拓展办学功能，大力开拓各类岗位培训和职业技能培训。

二是搞好软硬件建设。不断改进教学条件、教学手段，加快基础设施建设，提高硬件水平。不断加强教师队伍建设，加强学员管理，加强教学管理，提高软件水平。

三是实施好以人为本的精细化管理。以员工sc行为规范为基准，以4e标准体系为支撑，以四卡闭环考核、“四工并存”为手段，以“一站、一栏、一板”为载体，达到“四化”要求，使我们的精细化管理与集团公司精神一致，提升学校综合管理水平和员工基本素质。

四是执行好准军事化管理。按照准军事化管理细则严格执行，严格管理，牢固树立执行与服从意识，增强个人、单位工作的组织性、计划性、准确性、纪律性，保持学校的高度稳定和集中统一，提高教职工队伍整体素质，提高学校管理水平。

五是组织好先进性教育活动。目前活动已经进入第二阶段，我校已经制定出了第二阶段实施意见，下步，我们将按照集团公司统一部署，按照流程和时间要求，组织好第二、三阶段的活动，并创新活动形式，丰富活动内容，力求取得实实在在的效果，让党员、职工群众满意。

我们将正视学校发展中面临的差距与存在的问题，充分认清我们所处的形势与有利条件，励精图治，奋发有为，树立发展是第一要务，加快学校的改革步伐，加强学校党的建设，促进学校跨越式发展目标顺利实现。努力营造团结、宽松、和谐的人文环境，进一步振奋精神，与时俱进，抢抓机遇，加速向安全培训和学历教育齐头并举的方向发展，在竞争中保持优势，在发展中办出特色，树立品牌，把学校办得更大、更好、更强。

一季度总结

今年以来,全省烟草商业认真贯彻全国烟草工作会议精神，紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作，狠抓卷烟营销工作，扎实推进卷烟网络建设，实现了卷烟销量的稳步增长，促进了网络建设水平的不断提升，为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了坚实的基础。

一、卷烟营销工作平稳发展，卷烟销量稳步增长。

卷烟销量平稳增长。

全省累计销售卷烟169.8万箱，同比多销4.5万箱，增长2.7%，全省17家市公司销量同比全部实现增长。分月看，全年12个月中，有8个月卷烟销量同比增长。其中销售省产烟147.5万箱，同比少销1.3万箱，下降0.9%;省外烟22.3万箱，同比多销5.8万箱，增长35.6%。全省累计销量完成全年销售计划167.7万箱的101.3%。

结构继续较快提升。

全省商业批发累计实现含税销售收入192.22亿元，同比164.62亿元增加27.60亿元，增幅16.76%;单箱收入达到11321元，较去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;单条均价45.28元/条，同比39.84元/条增加5.44元/条。

分类别看，一、三类烟销量和比重上升，二、四、五类烟销量和比重下降，销售结构进一步上移。其中一类烟共销21.8万箱，同比16.0万箱增加5.8万箱，增幅36.4%，占总量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2个百分点;二类烟共销20.6万箱，同比23.1万箱减少2.5万箱，降幅10.6%，占总量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8个百分点;三类烟共销78.4万箱，同比70.6万箱增加7.8万箱，增幅11.1%，占总量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5个百分点;四类烟共销36.2万箱，同比38.6万箱下降2.4万箱，降幅6.3%，占总量比重21.3%，同比23.4%减少了2.1个百分点;五类烟共销12.7万箱，同比17.0万箱下降4.3万箱，降幅25.3%，占总量比重7.5%，同比10.3%减少了2.8个百分点。

品牌集中度稳步提高。

全省在销卷烟品牌80个、规格254个，较去年同期分别减少15个、28个。百牌号卷烟销量154.6万箱，同比增长2.7%，占总销量比重91.2%，比重提高0.01个百分点，基本持平。销量前20位的品牌累计销售160.3万箱，同比157.6万箱增长1.72%，占总销量的比重94.4%。前20个品牌中省产烟品牌9个，累计销量142.2万箱，占总量比重83.8%，同比下降2.3个百分点;省外烟品牌11个，累计销量18.1万箱，占总量比重10.7%，同比提高3.5个百分点。其中，销量同比增幅超过50%的品牌有5个，分别是黄山、红塔山、玉溪、南京、白沙。

库存总体较为合理。

12月末全省商业库存8.0万箱，同比7.8万箱增长2180箱，存销比68.1%，环比6.8万箱增长1.2万箱。其中省产烟库存6.5万箱，同比增长4708箱，存销比63.4%;省外烟库存1.6万箱，同比减少2527箱，存销比98.3%。

分类别看，一类烟库存1.3万箱，存销比67.7%;二类烟库存6489箱，存销比59.8%;三类烟库存2.9万箱，存销比49.6%;四类烟库存2.6万箱，存销比120.5%;五类烟库存6144箱，存销比74.5%。

二、围绕中心，各项工作顺利开展。

突出以销量为中心的工作重点，确保全年卷烟销售目标任务的完成。

1、紧紧抓住销量不放松。

为做好今年两节市场的卷烟供应，确保实现卷烟销售开门红，我们早在去年底就开始着手准备，一方面加大适销货源的储备，另一方面加强市场的专卖管理，同时要求各单位加大卷烟销售工作力度，放弃节假日的正常休息，确保满足节日市场的消费需求。元月份全省销售卷烟24.8万箱，同比增加3.9万箱，增长18.7%，创历史单月销量新高。3月份以后，我们根据淡季市场的特点，加大了低档卷烟购销力度，实现了淡季卷烟销售的稳步增长。7月份我们认真总结上半年的销售工作，分析了当前面临的形势和压力，进一步引导全省销售工作向稳定协调的方向发展。10月份，针对后几个月销售工作，我们专门召开全省销售工作座谈会，部署做好年底的收尾工作，提前着手谋划明年的工作。12月份召开了全省销售工作会议，对年底几天以及xx年上半年的销售工作进行了部署。

2、加强省内外工商沟通。

去年12月份，我们根据对今年市场的预测就省产卷烟计划安排问题，提前与xx中烟工业公司进行了洽谈，对全年省产烟购进数量、结构和低档卷烟数量达成了一致的意见。日常工作中，我们注意经常了解全省卷烟调拨情况，对反映的低档卷烟供应数量、时间不能满足需求等问题及时向工业进行反馈协商，尽可能地帮助企业解决实际问题。同时，我们积极落实国家局省际间卷烟交易要求，加强与全国重点骨干工业企业的沟通，通过走出去、请进来，积极培育全国重点卷烟品牌，逐步扩大省外卷烟调入比例。特别是新一届省局领导班子成立后，在省内外的产销沟通上进一步加大了力度，与省内工业企业建立了沟通协调机制，先后走访了xx、上海、xx、xx、xx、xx等省市工业企业，就xx年计划和市场问题进行了充分协商，为明年的卷烟货源问题提前做好了准备。全年实际购进卷烟170.0万箱，其中省产烟148.0万箱，省外烟22.0万箱，低档卷烟68.0万箱。

3、密切关注市场销售变化。

我们认真开展卷烟销售的日常分析工作，每月对全省卷烟购销存、结构、品牌等情况进行对比分析，对销售中出现的异常情况及时查找原因，提出工作改进的建议和要求，为经济运行的平稳发展提供指导;同时不定期地组织开展市场的调研工作，今年我们先后围绕节后市场的变化情况、皖北地区农村市场服务问题、"大丰收"卷烟市场反映、规范经营等进行专题调研，深入了解市场和服务的真实情况，为正确决策提高帮助;针对上半年卷烟销售结构增长过快、低档卷烟下降过大问题，始终给予高度重视和关注，多次召开会议进行研究，不断统一思想认识，加大低档卷烟销售工作力度，逐步扭转了低档卷烟快速下降问题。

4、加强低档卷烟销售工作指导。

近年来低档卷烟销售快速下降一直是我省卷烟销售中比较突出的问题，今年以来我们结合低档卷烟销售形势，一方面不断提高认识，从影响行业长远发展和两个维护切实行动的高度引导各单位转变思想观念;另一方面积极组织省内外适销货源，缓解低档卷烟供需矛盾突出的问题。5月份专门召开全省低档卷烟销售会议，分析形势，研究措施。6月份，我们结合国家局的要求，专门制订下发了全国低档卷烟共享品牌“大丰收”的销售方案，加大“大丰收”品牌宣传培育力度。截至12月底已销售“大丰收”4.4万箱，对缓解低档烟货源不足问题起到了一定的作用。通过全省上下的共同努力，低档卷烟销售形势开始逐步好转，初步扭转了低档卷烟快速下降的局面。5月份以后低档卷烟销售环比逐月增加，5月份销售低档卷烟5.7万箱，环比增长16.5%;6月份销售低档卷烟6.4万箱，环比增长11.1%。7月份以后，由于低档卷烟区域统价的实施，部分品牌批发价格有所提高，特别是“蓝香梅”批发价格由过去11元/条调整到13.5元/条以后，销量急剧下降，7月份“蓝香梅”销量只有6485箱，比6月份14427箱减少7942箱，下降55%，一定程度上影响了低档卷烟销售刚刚好转的形势。

加强销售管理工作，努力提高适应市场能力。

1、加强卷烟品牌培育工作。

上半年我们组织开展了“全省零售户最喜爱的卷烟品牌”评选活动，评选出零售户最喜爱的20个卷烟品牌，其中省内9个、省外11个，对评选结果在行业内外广泛发布宣传，提高社会认知度，引导各单位加强零售户喜爱的卷烟品牌的培育，不断扩大省内外名优卷烟市场占有率和影响力。下半年针对全省卷烟品牌的发展现状，结合全国卷烟品牌发展战略的要求，我们制定了，主要突出以下方面：一是明确品牌培育目标任务，根据国家局的品牌发展纲要精神，结合全省品牌发展现状，做好品牌发展的中长期规划;二是建立品牌评价制度，定期对各种品牌的市场表现进行评价，衡量品牌竞争力的状况;三是加强卷烟品类管理，以零售价为基础将所有品牌划分为一定的层级，对每个层级根据品牌评价的结果分别确定一线、二线和三线品牌，制订不同的营销策略;四是完善品牌引入和退出机制，明确新品引入的条件和流程，统一品牌退出的标准;五是加大品牌培育工作，明确省市两级品牌的职能定位，通过工商协作共同做好品牌培育工作。各单位结合自身实际，不断加强品牌培育的基础工作，明确了岗位人员，从品牌引入、评价、维护、退出等环节制订了详细的制度，使品牌培育工作逐步走上科学规范的轨道。

2、积极适应交易方式变化。

上半年国家局对全国卷烟集中交易方式进行了改革，原有的计划管理方式、交易方式都发生了比较大的变化。为适应交易方式的变化，我们积极调整工作思路，围绕服务、指导、协调做好自身的定位;提前对各单位的销售计划安排进行摸底，结合销售形势、市场预测和库存情况确定各单位购进计划;专门下发文件认真贯彻落实国家局指示精神，并对做好交易工作提出具体的要求，在交易过程中及时了解计划特别是低档卷烟货源的落实情况;由于交易对协议分解成合同明确了100%执行的要求，我们利用有关会议提出把握协议执行进度、科学制订卷烟合同、加强市场引导培育的指导性意见，为各市公司适应交易方式的变化提供帮助。

3、努力做到“三个更加注重”

一是更加注重市场，制定了。积极探索按订单组织货源的供货方式，以增强卷烟商业企业的需求把握能力、市场预测能力、品牌培育能力和货源组织和投放能力;二是更加注重服务，加强全省客户投诉中心建设。全省客户投诉中心于3月中旬启动运行，到7月底17个市公司96300电话投诉业务全部集中。通过广泛听取上下游客户和社会各界的合理意见建议，督促各市局改进工作作风、提高服务质量、加强科学管理、提升社会形象。三是更加注重新型工商关系，建立省内工商定期沟通协调机制。衔接的主要方式有年度、半年产销计划衔接会，平常每半个月双方营销管理部门进行一次沟通，特殊情况随时保持沟通，重大事项主要领导亲自参加;同时加强信息的互通和共享，对保持工商双方的协调共同发展起到了积极的作用。

4、不断提高卷烟经营水平。

一是规范劳动用工，完善职责制度。对商业企业逐步实行定岗、定编、定责、定薪制度，完善各项管理制度，用制度规范劳动用工分配行为。二是不断整合资源，优化业务流程。围绕网建推进的要求，不断整合人员、车辆、线路，优化业务流程，提高资源的利用效率。三是加强销售规律研究，科学制订销售计划。通过对前几年卷烟销售情况的分析，找出销售变化的规律，制订出科学的年度和月度采供计划。四是加强库存监控，减少资金占用。对全年的库存指标根据季节的变化下达控制目标，对省外烟、省内烟、低档烟分别测算，加大社会库存监控，保持库存的合理水平。

抓方案，抓区域联动，确保网建目标任务落实。

根据全国网建现场会精神，结合全省网建工作现状，制定了，并于5月中旬召开了全省网络建设工作会议，明确了下一阶段网建工作的具体目标要求。以全省网建达到全国先进水平为目标，进一步巩固卷烟销售网络整体推进工作成果，全面贯彻落实国家局，建立和完善市场服务体系、品牌培育体系、网络标准体系、质量控制体系，优化作业流程、服务流程，强化营销队伍建设，加强管理，提高服务工业企业、零售客户的水平，进一步增强“服务客户，培育品牌，控制市场，科学管理”的能力，全面提升卷烟销售网络建设的水平。一是突出服务。加强对零售客户、工业企业的服务，确保覆盖到位，提高满意度和品牌集中度;二是注重效率。统一省、市两级公司实现上下和内部信息平台，统一和完善市公司取消县级公司法人资格后的体制机制，建立并不断完善网络标准体系，加强现代物流体系建设，强化三层督查的管理机制，提高服务质量管理水平;三是优化流程。完善制度、细化流程、加大执行力度，巩固工作基础和市场基础，提高服务工业企业、零售客户、消费者的水平，增强适应市场的能力;四是提升素质。以客户经理为重点，加强客户经理队伍建设和营销管理队伍建设，开展培训、探索用工制度改革的新办法，完善激励机制抓好营销队伍建设，努力营造公平的市场环境。

1、认真开展网建自查工作。

按照的文件要求，省局专门成立了网建检查考评领导小组和办公室，制定了具体的实施方案，专门召开全省视频动员大会，迅速部署了各单位的自查工作。在各市公司积极自查的同时，省局网建办抽调人员组成检查组，从3月初开始对各市公司开展了复查工作。同时，抽调了124名客户经理，组成17个调查小组，实地开展了零售客户满意度调查活动。在复查中，各检查组认真检查、分析、总结和评估被查单位网建整体推进工作情况，站在找问题的角度，从严掌握评分标准，客观评估工作质量，指出存在问题并提出改进建议。各单位围绕检查组的意见要求，积极开展整改工作，为迎接国家局验收做好了充分的准备。

2、顺利通过国家局网建检查考评。

6月6日至6月12日，以国家局销售公司副总经理张志伟同志为首的国家局网建整体推进工作检查考评组对我省的蚌埠、巢湖、铜陵、池州、安庆5家市局进行了重点检查考评。考评组总体上从六个方面对xx的网建工作给予了肯定：一是把握住了行业对卷烟销售网络建设整体推进工作的要求，统一了全省网络运行的模式。二是省局加强了信息化建设，统一了网络信息平台。三是分片联动促平衡，积极推进全省各市局从传统商业模式向现代物流和现代流通方式转变。四是加强了网络的基础工作，网络运行的质量及管理水平稳步提高。五是严格推行核量管理制度，网络经营规范公平程度有效提高。六是典型引路，发挥优势抓试点，网建工作创新能力不断提高。考评组同时也指出了我们网络建设工作中存在的不足：一是流程再造中电话订货员与客户经理岗位的职能分工问题;二是物流配送环节的全省统一问题;三是货源采购的管理问题上还值得进一步的研究和细化。

3、落实国家局网建验收整改要求。

国家局网建验收结束后，我们及时将考评组提出的整改工作要求下发全省，并专门召开会议进行学习贯彻。为把整改要求落到实处，省局决定：一是把国家局网建整改工作要求作为今年网建考核的主要内容，纳入各单位经济运行质量考核;二是加快全省统一物流建设，针对我省物流建设工作中存在的问题，将物流建设的重点放在配送中心标准化建设、仓储数字化和配送管理等方面;三是加强客户经理队伍建设，通过明确人员配置、细化工作职责、加大队伍培训、规范考核管理等手段，进一步发挥客户经理的作用;四是以“两项检查”为契机，通过全面深入的对照检查，发现不符合规范要求的问题，加强整改，促进经营管理按照内部监管的要求规范化。

三、存在的主要问题。

销售结构增长过快。

1-12月份，全省批发销售单箱含税收入11321元，同比增长13.66%，条均价45.28元/条，同比提高5.44元/条，特别是一类烟增幅高达36.4%，结构增长幅度明显快于地方经济发展和居民收入水平的增长。分析原因主要有城乡居民收入提高对消费的拉动，市场秩序的好转对高端市场控制能力的提高，特别是受诸多因素影响低档卷烟销售不断下降，人为地拉动了销售结构的提升，给卷烟销售的持续发展带来了很大的压力。

低档卷烟下降速度过快。

1-12月份，全省累计销售低档卷烟67.1万箱，同比少销6.9万箱，减少9.3%。其中销售三类烟下限18.2万箱，同比下降2.0%;四类烟36.2万箱，同比下降6.3%;五类烟12.7万箱，同比下降25.3%。低档卷烟下降除了居民消费水平提高的因素以外，主要受到有效货源不足、供应不均衡、品牌不对路、价格调整等方面的制约。从今年以来的情况看，1-2月份卷烟销售旺季，工业都集中生产1-2类烟，很少能够提供低档卷烟货源;平常季节每月上旬也是很难调到低档卷烟，基本上是到中旬以后才开始生产;同时工业加快了低档卷烟品牌整合的力度，一些市场接受程度较高的低档卷烟品牌被不断取消;加上7月份以后，低档卷烟价格归档使部分卷烟批发价格上调，许多消费者很难接受，低档烟销售面临着较为严峻的形势。

持续增长的压力不断加大。

近几年来，我省卷烟销售始终保持着平稳增长的发展态势，20xx年销售卷烟161.5万箱，20xx年销售卷烟165.2万箱，20xx年销售卷烟169.8万箱，每年销量都以4-5万箱的速度在增长。这主要还是得益于国家局宏观调控力度的加大和整顿规范工作的深入开展，使卷烟市场秩序不断好转，腾出了过去被各种非法卷烟占据的市场空间，为卷烟销量的平稳增长提供了条件。随着时间的推移，这部分的空间也在逐步缩小;特别是xx是农业大省，属于经济欠发达的省份，每年都有大量的民工输出到外省，据劳动和社会保障局统计资料显示，20xx年我省老务输出人口达到980万;xx年国家局将实行新的卷烟类别标准，过去的低档卷烟都划归为五类烟，这使过去在我省还有很大一部分市场的五类烟，明年将很难再找到货源，这些因素都将给明年的卷烟销售工作带来很大的压力。

四、xx年销售工作打算。

卷烟销量预测及市场分析。

市场分析：

1、卷烟销量能够继续保持平稳增长。根据省政府，xx年全省国民生产总值预计增长10%以上，社会消费品零售总额预计增长12%以上，社会经济的持续发展必然拉动卷烟消费的增长。从我省目前市场状况看，总体市场形势较好，卷烟销量还有适度的增长潜力，特别是地方经济的发展，基本建设规模的扩大，明年卷烟销量仍有一个较好的预期。

2、低档卷烟销售形势仍然较为严峻。明年，国家局将实行新的卷烟类别划分标准，过去的低档卷烟也就是新类别的五类烟，工业企业在低档烟的供应中自然会加大五类烟结构较高部分卷烟的生产，一些低结构的低档烟货源将很难保证。另外，20xx年下半年低档卷烟实行了归档管理，一些低档卷烟的批发价格有所上调，对低档卷烟的销售有一定影响，由于归档价格变动对明年上半年低档烟销售的影响仍然存在。同时，工业明年还将加大品牌的整合力度，低档卷烟品牌规格将进一步减少，将会给低档卷烟销售带来新的影响。

营销管理工作重点。

1、以客户需求为中心，构建完善的客户服务体系。

完善城乡一体的网络运行模式。

一是充分认识乡镇农村客户，特别是农村中小客户对网建工作深入开展的重要意义;二是为农村零售客户提供优质服务;三是优化农村客户服务资源的配置。合理安排订货及送货周期，保证送货的及时性和到位率;确保客户经理对所有客户拜访频率不少于1次/月;四是在低档紧俏烟的货源分配上，向农村中小客户适当倾斜;五是坚决停止委托代送或变相委托代送业务;六是对农村无电话户和季节性停歇业户实施有针对性的订货和管理办法，避免服务不到位导致这部分客户游离于网络之外。

提高全省网络统一运行的水平。

一是继续坚持和完善片区联动制度，通过联动工作，加强单位之间、片区之间的交流，积极探索，防止出现形式主义，加大区域内部模式统一的力度，并在此基础上逐步制定全省统一的管理制度和业务流程;二是由省局发布网络形象设计方案，统一全省网络形象标识及其使用标准，提升网络的社会服务形象;三是加大物流配送体系的建设力度，本着经济、实用的原则，进一步研究整体规划和设计，提高物流信息化水平，切实解决电话订货的实时监控、数字化仓储管理、分拣系统优化和送货线路、车辆优化等问题;四是认真总结经验，坚持控制违法户、保障守法客户利益的原则，坚持面向市场的原则，坚持对经营大户实行最高限量的原则，将动态核量与订单供货有机结合起来，建立核量操作和管理信息平台，维护核量的公平、公正和公开。

完善客户服务质量的监控机制。

一是完善全省统一的客户投诉受理中心，将其功能定位于“一条服务质量信息的采集渠道、一项监控各区域市场客户满意度以及服务质量的措施、一个发现和解决客户问题的平台”。完善制度和流程，加大社会宣传力度，提高受理队伍素质，规范受理，提高效率，完善基础管理工作，促进服务水平的提升;二是贯彻落实国家局，优化流程、细化标准，结合实际，完善服务工作质量标准体系。同时，进一步加强“三层督察”管理，加强考核，提高管理水平质量。

2、狠抓卷烟销售不放松，坚持以市场为导向，努力提高适应市场的能力。

努力实现卷烟销售的平稳运行。

围绕全年的销售目标任务，做好上下半年月度计划的平衡，进一步加强宏观调控，及时关注市场的发展动态，保证市场需求的基本满足。进一步完善库存管理办法，从低档烟、省产烟、省外烟分别确定库存指标，提高库存管理的科学性，统筹做好年底社会库存和企业库存的平衡。要进一步树立平稳发展的指导思想，提前做好计划的制订、货源的选择、销售结构的预测，做好xx年上半年卷烟集中交易工作，努力实现卷烟销售的预期目标。围绕后几个月市场的总体安排，做好市场需求的保障，计划好年底库存货源储备，确保明年元月份销售实现开门红。

加强工商互动，适应按订单组织货源的卷烟订货和交易方式。

一是不断加强工商企业之间的信息互通，逐步建立完备的生产和经营信息共享机制;二是在条件成熟的情况下，配合工业企业开展工商之间的网上配货;三是深入市场，掌握零售客户经营需求、社会库存、消费习惯变化，关注零售价格走势，努力提高对市场真实需求的把握能力;四是改进货源供应策略，将采购与供应有机的结合起来，优化市场投放的办法和时机，努力在有限货源和市场需求之间取得平衡，提高货源供应的连续性和采购计划的准确性;五是在计划交易方式变革后，坚持以市场为导向，在把握市场的前提下与工业企业签订购销合同，并加强合同履约率的考核管理，坚持诚信，维护与工业企业之间良好的合作关系。

加大品牌培育，完善产品进入和退出机制，为工业企业提供开放公平的市场环境。

一是进一步加强品牌的引入、退出机制建设，不对新进入品牌设置门槛;二是通过系统的分析、维护，提高品牌培育的能力，规范促销行为;三是进一步研究品牌的引入流程和退出标准同时结合全国两个“十多个”的要求，认真落实国家局的品牌发展纲要，认真研究大品牌的培育机制;四是根据全省零售客户喜爱的品牌调查结果，将重点培育的品牌数量保持在二十个左右，并规划好有发展潜力的十个左右大品牌，制订好中长期发展规划，主动适应国家局品牌发展的战略要求;五是工商联手共同培育“黄山”品牌，为做大做强“黄山”品牌提供市场和服务保障。

加大低档烟特别是“大丰收”卷烟销售力度，切实抓好低档烟销售工作。

要进一步落实全省低档烟销售工作会议精神，加强低档烟销售工作，特别是从年初开始就要积极开展低档烟销售工作，积极组织有效货源，加大宣传促销力度，提高农村市场服务水平，满足市场对低档烟的需求。要进一步关注全国共享品牌“大丰收”的销售态势，树立长远观念，培养一批忠实的消费群体，逐步做大规模，为缓解低档烟供需不足的矛盾，促进销售的稳定发展提供帮助。要研究新的类别划分标准实行后，对卷烟销售特别是低档卷烟销售的影响，积极采取措施，克服不利因素，做好低档卷烟销售工作。

3、加强营销队伍建设，不断提高员工整体素质。

一是根据国家局要求，对营销部门及岗位设置进行调整，对新设立的市场经理，进一步明确其岗位职能和工作要求，体现对客户经理的精细化管理和工作的过程监督;二是增强管理人员的工作责任感，尊重客户经理劳动，对客户经理日志认真批阅，对客户经理提出的问题和困难予以重视和解决。同时，畅通市场信息的收集和互通渠道，以便各类市场问题及时处理;三是不断提高营销管理人员的能力和素质。通过加强培训，增强业务和管理知识;通过实践锻炼，积累和提高管理能力;四是重视客户经理队伍建设。在选择上，一方面坚持标准，保证较好的素质基础;一方面注重在市场实践中的表现，不唯学历论人才。在配备上，根据市场情况，配齐客户经理，特别是要配齐农村市场的客户经理。在培训上，注重培训的方式和内容，注重理论与实践的结合，结合工作中的实际问题进行探讨;通过日常工作的管理，引导和帮助客户经理改进工作方法，提高工作质量。在管理上，进一步完善客户经理管理制度和服务流程，明确等级晋升标准，突出绩效与素质要求，完善晋升办法，营造公平环境，实行动态管理、公开评聘过程，坚持标准，对晋升最高等级的评聘要从严掌握。要安排好客户经理工作内容和时间，引导客户经理在系统分析客户、分析市场状况、分析公司营销策略的基础上，提高服务的计划性、有效性。

一季度总结

20xx年是公司准备正式投产的关键一年，第一季度，在矿领导的正确领导下，通风部紧紧围绕年度任务目标，全体员工上下齐心，以生产为中心，积极与相关部门配合，精心安排，科学组织，深入贯彻年初生产工作会议精神。坚持“安全生产，预防为主”的安全生产方针，全体“一通三防”工作人员，团结奋进，务实拼搏，圆满的完成了一季度“一通三防”的工作任务。现将一季度以来“一通三防”的工作总结如下：

为保证通风系统的稳定和井下作业人员有一个良好的工作环境，通风系统坚持不懈的加强局部通风管理、维护工作，保证了xx风巷和运巷的顺利贯通和xx掘进工作面的正常生产运行。第一季度，井下建成1所消防库，主斜井变电所建防火门、栅栏门各xx道，拆闭xx道（xx风运巷共xx道、总回风往永和xx道、副斜井底xx道），xx风运巷各建风帐2道，轨道二段拆临时门2xx道，延伸风筒xx节，回收xx节，通风队还对主扇反风门进行维修，不断加强通风设施的维护，保证矿井通风系统稳定、可靠。

由于我矿属于基建期，井下风水管路都需进行改造，一季度，我们不断完善井下的管路改造，完善了消防洒水、隔爆设施，从煤仓至西区永和安xx寸排水管xx米，更换轨道二段后半段静压水管xx米，轨道一二段安装消防管20xx米，主井安装消防管xx米，xx运巷安装隔爆水棚xx组、西区xx寸静压水管改两寸xx米、回收xx寸静压水管xx米。在一季度工作中，完善了各采区和掘进工作面、进回风系统风流净化喷雾和各转载点喷雾，完善了各处隔爆水棚设施，坚持定期洒水灭尘，做到无粉尘堆积。

一季度节假日较多，在放假停产期间，瓦检队对瓦检员加强管理，正常进行瓦斯检查，保证了节假日期间正常瓦检工作。一季度我们还协助伊田主井设置瓦斯巡回检查路线，使伊田主井瓦斯巡回检查路线更加合理，并对瓦检员专业技能进行培训，使瓦检员的业务技能得到提高。

不断完善井下监测监控系统，加大设备检查、维护力度，保证监测设备灵敏、可靠，服务好矿井安全生产，目前，井下共安装监控分站7台，甲烷传感器7台，一氧化碳传感器12台，声光报警仪9台，风速传感器8台，温度传感器6台，为矿井安全生产打下坚实基础。一季度，为西区永和皮带巷采面里加装电话1部，完成对校验co、ch4传感器进行校验，保证了仪器的灵敏、可靠。

总之，回顾一季度的工作，我们虽然取得了一定成绩，但工作中也存在以下问题：

1、基础管理还不够科学规范，有的制度还得做进一步工作，才能得到落实。

2、部分工作进展缓慢，执行力待进一步提高。

3、部分管理和技术人员的专业知识欠缺，专业技术尚待提高。这些问题我们将在进一步的工作研究对策。加以改进和提高。

二季度的工作计划：

1、针对今年西区将展开多条工作面的情况，我部将继续加强对西区通风系统的改造，优化西区的通风系统。

2、安装完善西区风水管路。

3、为消防材料库配备消防设施。

4、xx风运巷各建永久密闭各一道。

5、xx运巷口建通风材料库1个。

6、拆除xx运巷风桥。

一季度总结

在省厅、省局工会和处党委的正确领导下，处工会结合我处实际情况，立足本职工作岗位，做出相关的劳动竞赛、技能比武、科技创新、开源节流、增收节支等一系列的有益活动方案，积极完成上级下达的各项任务。现将工会第一季度工作总结如下：

1、按照《中国工会章程》的要求，规范工会工作，密切联系职工群众，切实做好模范职工之家的创建工作，让职工在枯燥的工作之余感觉有家的温暖。工会申报道州东收费站、宁远南收费站、梅岗收费站、永州东路政中队4家单位。积极响应局党委提出的“三园式”建设目标和要求，借鉴和学习其他管理处“三园”建设经验，抓好处属各单位“三园”建设工作。

2、积极争创工人先锋号。以站队所为单位，积极响应局工会发起的争创工人先锋号的号召。工会申报大忠桥收费站、道州南收费站、宁远南路政中队和宁远北路政中队4家单位，争创了省交通运输系统“工人先锋号”，组织各单位积极参与创建活动，配合各单位准备申报材料。

工会始终坚持以人为本的工作理念，面对改制的新局面，关心职工的生活是工会一项重要的任务，工会坚持以深厚的感情，做好困难职工的帮扶工作。帮助特困职工解决实际困难，春节期间，在处领导在带领下，对全线困难职工进行了慰问走访，并发放困难补助金29500元，让一线员工感受到了处领导对他们的关怀，感受到了高速大家庭的温暖。

根据上级工会要求及年初全省高速公路党政工联席会议有关精神，为各级工会组织发挥好参谋助手作用，积极开展调研，撰写出有价值有深度的调研报告代领导决策参考。根据工作需要，我处制定了“影响当前职工队伍稳定的因素及对策”，请各分工会认真对待此次调研工作，并做为年终评优评先的参考依据。

1、3月21，宁远南收费站吕珞、宁远南路政中队聂绍锋代表我处参加全省高速公路职工登山比赛，吕珞荣获女子组第一名，并将于3月下旬参加厅直单位职工登山比赛，通过活动即提高了职工工作积极性，又丰富了职工的业余文化生活。

2、“三.八”妇女节，为所有女职工发放了节日慰问费53300元，各分工会分别为女职工开展了丰富多彩的庆祝活动，如：卡拉ok，聚餐，踏青，座谈会等，为女职工之间相互了解，增进友谊，交流工作经验搭建了良好的平台。

3、为丰富广大职工业余文化生活，进一步凝聚正能量，我处工会积极筹备参加全局第六届乒乓球比赛，并通过预选为我处选出了4名选手参加全局比赛，并组织一个月的集训，为参赛做准备。

通过一系列活动的举行，有力的促进了职工的身心健康和职工间的和谐，融洽了彼此关系，增强了职工的工作积极性。

处工会在第一季度的工作中，坚持围绕中心，服务大局，发挥工会组织的独特作用，以实事求是的态度做好各项工作，积极配合全处开展好全年的各项工作。团结和带领全体员工抓住机遇，团结奋进，提升素质，承优创新，为实现高速科学和谐发展而努力。

xxx工会。

20xx年xx月xx日。

第一季度总结

转眼间三月份就过去了，但是这三个月我的创收依旧为零，所以我要先自我批评。其实，这种自我批评已经不是第一次了，每次写总结的时候都会因为创收而感觉到非常的无奈和失望，当然这种失望是对自己的失望。

来广播电台的时间也不短了，一年多了，从进来的时候就知道创收的重要性，但是到现在为止还没有上道。关于创收，我实在是迷茫，领导无数次的跟我说要走出去，但是我感觉我到现在都没有理解走出去的意思，因为每次出去都感觉像一个迷路的小孩，不知道该往哪个方向走，更不知道我的目标该是什么样子的，甚至于说走到一个地方会莫名的抵触，害怕跟陌生人说话，更不用说是信心十足的跟他们说话了。满怀希望出去，一肚子失望回来，感觉就像是一个怪圈，我走进去出不来了。转眼三个月过去了，很快，这中间有很多可以创收的机会，比如车展，很多的人都通过车展这个渠道有了一定的创收，但是我依旧是没有任何进步。

这三个月，我基本上没怎么进办公室，因为我实在是不知道该怎么面对领导，该怎么回答她们的问题。创收的任务很重，领导们每天都在外面跑来跑去，我们需要向他们学习，分担以一些创收的任务，因此觉得自己很惭愧，甚至有时候会有耻辱的感觉，因为在创收上感觉自己是个废人，根本无颜面对领导。

这三个月在节目方面也让自己很失望。领导又安排了两个录播节目给我，一个是《建设风采》，每周都要联系建设局的同志们来采访，在联系的过程中虽然不是一帆风顺，但是也还算配合，但是如何去提问他们，怎么问出更多的东西是我一直很苦恼的，他们准备的稿件很语言都很专业，问多了他们会说没有必要，问少了我总觉得大家是没法理解的，所以怎么去跟他们交流又是我接下来需要学的东西。关于另外一个录播节目《寻古探幽》，还算是很喜欢，因为在这个过程中能了解很多的东西，同时掌握很多自己不认识的字，但是在这个节目一开始也是遇到了很多不顺利的情况，总是信息不对称，让领导也是一直操心，不过经过调整，现在已经喜欢上这个节目了。可能需要在节目的录制上多操心了，因为有太多的知识是和古代的文化有关系，一个不小心就可能会出现错误，包括字的读音什么的。

直播节目我希望自己能有突破，因为节目都已经是做了一年了，不想让今年的节目跟去年的节目一样，所以每天都趴在网上寻找各种有新意的话题，希望能够让节目给人耳目一新的感觉，但是自己的能够还是不够，上节目的时候很多的东西想到了却没法很好的表达出来，说出来的东西始终是打折扣的。所以接下来就是锻炼自己总结说话的能力。

这三个月我明显的感觉到了压力，来自各方面的压力。首先是因为自己又长大了一岁，但是自己做的还是很差劲，做的事情跟自己的年龄是不相符的!看到周围很多的朋友同学工作的都很精彩，自己是各种羡慕嫉妒，希望自己也能变的优秀一些，所以不断的给自己加压。时间是不等人的，转眼间三个月就过去了，接下来的日子也会过的非常快。我需要继续给自己施加压力，让自己尽力的做好每一件事。

一季度总结

20xx年，我局坚持科学发展观，围绕“安民生、保稳定、促和谐”和市委、市政府中心工作，在保持价格总水平基本稳定前提下，充分发挥价格杠杆的作用，促进经济平稳较快增长;深化资源产品价格改革，推动经济发展方式转变;加强市场价格监管，不断优化消费环境，着力解决民生价格问题，为我市经济又好又快发展做出了贡献。

一、加强价格监管，营造有利于经济平稳较快发展的价格环境。

经济发展需要一个好的投资环境，价格收费环境的优劣，更进一步影响着区域经济的发展，我局在优化经济发展环境上，注重对企业的服务、注重对乱收费的治理，营造一个好的投资和消费环境，服务地方经济的发展。

(一)严格收费许可证制度，加大收费年审力度。从三月份开始，我们在市财政局的配合下，对全市166家收费单位进行全面细致的收费年度审验，及时取消国家规定停收的收费项目，规范行政事业单位收费行为。对个别单位扩大范围收费、提高标准收费等乱收费情况，按《价格违法行为行政处罚规定》进行处罚，进一步规范了收费行为。

(二)强化经营服务性收费管理，保障消费者合法权益。结合20xx年经营服务价格监审证的年度审验，对全市30多个经营服务单位收费政策执行情况进行审验规范，明确乡镇建管、环卫等收费标准，使经营服务收费达到规定明确、项目规范、标准清楚、收费合理。

二、充分发挥职能作用，强化价格服务力度。

为适应新形势、新要求，我局在价格监管上，坚持与时俱进，转变观念，加大服务力度，为市域经济健康发展做贡献。

(一)大力开展价格公共服务活动。我局坚持“始于企业需要，终于企业满意”的服务理念，积极主动为企业排忧解难，为企业发展服务。一是开展涉企收费清理，从源头治乱，优化企业发展环境。按省物价局、省监察厅等十六部门开展治理和规范涉企收费工作的通知精神，要求涉企收费的单位(包括社会团体)对实施收费的情况进行自查。同时继续做好涉企收费登记制度，凡进企业收费的单位必须严格亮证收费，实行收费登记，有效扼制向企业乱伸手、乱收费的现象。二是加强移民安置建设工程建筑材料价格监管。今年以来，我局为服务移民安置工程建设，防止建筑材料价格不合理上涨，我局承担了全市移民建筑材料价格监管的`重任，局领导多次带领相关科室深入到砖场、沙场等进行市场价格调查，召开相关企业、移民安置乡镇物价管理检查站等座谈会，对市域内建材生产企业、销售企业进行政策宣传。在移民安置建设工程启动之初，及时下发了《市物价局关于保持移民安置工程建设主要建材价格基本稳定的通知》，并组织专班，到企业、生产厂家、建设工地巡查，督导相关企业严格执行价格政策，对个别违纪行为进行告诫、提醒。耐心细致的工作，保证了我市移民工程建材价格、货运价格的基本稳定。三是切实解决企业发展中存在的问题。为保证我市工业生产企业的用气需求，我局多次主动与华润燃气有限公司协商，启动外采lng，以缓解我市气源紧张状态。为了减少工商用户和企业的矛盾，我局几次主持召开了供气企业和用户的协调座谈会，广泛征求用户的意见和建议，本着互利双赢、和谐统一的原则，保证了居民生活用气，满足了工业生产的需求。

(二)加强涉农价费监管，促进农民增产增收。一是实施涉农收费“阳光工程”，广泛推行涉农价费公示制度，在每个行政村设立涉农收费公示栏，把推行和完善涉农价费公示作为服务社会主义新农村建设，维护农民利益的一件大事来抓。今年5月，我局联合市经管局，印制《20xx年涉农收费价格和收费明白卡》1万余份，将全市涉及对农民收费的公安、民政、农业等10个单位30项对农民的收费进行公示，供广大农民群众掌握并监督收费部门的收费行为。二是落实粮食最低收购价政策。国家公布小麦、稻谷等粮食最低收购价格政策后，我局及时与有关部门联系，及时公布了五部门提高粮食最低收购价格的政策，引导农民积极销售粮食及调整粮食作物种植意向，增加农民收入。

三、落实资源环境价格改革方案，促进经济结构调整和节能减排。

结构调整和节能减排，需要加快推进资源环境改革，使价格能充分反映资源稀缺程度、供求关系，环保收费能合理补偿成本。为此，我们主要做了以下几方面的工作。一是今年上半年，根据国家和省规定，两次调整成品油销售价格，制定了旅客运输价格与燃油价格联动的旅客运输价格，较好地稳定了客运市场价格。二是调整天然气工商业用户气价。根据国家发改委上调陆上天然气出厂基准价格和省局规范口径，我局经请示市政府，报省局批准，从7月1日起，调整了我市天然气工商业用户销售价格;启动了外采lng销售价格，保证了我市工商业用户需求，减少了电力资源的消耗，达到了节能减排的目的。三是调整江汉油田自来水销售价格。我局根据电力价格、工资成本、水资源费等不断上涨实际，在严格审核三年来的供水成本，走访调查相关用户，召开价格听证会广集民智的基础上，调整了江汉油田自来水销售价格，并对水价分类进行了明确，对油田内外职工及居民实行同一水价，更加有利于水资源的节约和利用。三是环卫收费改革逐步深入。在对部分区镇处环卫服务收费情况调查的基础上，明确了我市区镇处环卫服务收费标准，将有力支持我市乡镇环卫事业的发展，切实提高环境卫生管理整体水平。作为垃圾处理费改革的全国6个试点县市之一，我们积极协调，对垃圾处理费代收方式和收费标准进行了认真的调查和测算，已将方案上报市政府。

一季度总结

1、农村劳动力转移就业情况：20xx年度1-3月份，全县共组织引导农村劳动力转移就业7.41万人（次），其中跨省输出1.53万人；实现劳务性收入1.27亿元。

2、城镇劳动力转移就业情况：20xx年度1-3月份，全县城镇劳动力就业341人（次），其中跨省输出24人（次），实现劳务性收入157万元，人均收入4604元。全县新增城镇就业人员412人，完成目标任务的18%。其中：下岗失业人员98人，完成目标任务的19.6%，“4045”人员22人，城镇失业人员116人，大中专毕业生122人。

1、20xx年1-3月份，到我县招聘的企业为187家，提供招聘岗位12786人，其中男11053人，女1733人。

2、20xx年x月至3月底，县就业局按照省人力资源和社会保障厅的部署，举办了4场较大规模的专职招聘会，为企业和用工需求者搭建了强大的劳务对接平台。各乡镇共组织专场招聘活动22次，发放春风卡等宣传资料46957份，本地企业吸纳农村劳动者就业617人。

3、及时调查企业用工情况，开展劳务对接活动。我局于4月x日开始开展了为期一周的企业调查摸底工作，对我县的13家“双百企业”和4家“重点中小型企业”企业进行了用工需求调查，调查结果如下：上述企业现有员工8970人，用工需求为1669人，用工缺口1208人，占用工需求的72.3%。

4、劳务经纪人协会的筹备：通过各乡镇劳动保障站人员的调查、研究，将信誉良好、具有实力的劳务经纪人上报给局里，15个乡镇共推荐劳务经纪人446人，为今后劳务经纪人协会的成立和劳务输出工作打下了坚实的基础。

5、到部分乡镇调查劳务输出情况和用工信息发布情况。

20xx年1-3月份，全县小额担保贷款发放金额538万元，完成目标39.6%。其中：企业3户，发放资金500万元；个人4人，发放资金38万元。

1、为166名县级公益性岗位人员按时发放岗位补贴44.73万元，41名市级公益岗位人员岗位补贴9.3万元。

2、为161名基层社会管理和公共服务、社会保障协理员等岗位人员按时发放岗位补贴65.45万元。

3、失业保险工作：协助税务收缴失业保险费340757.36元,发放失业保险金129480元249人（次）,新增发放失业人员89名,发放医疗补助5733元。为返乡大学生办理手续163份,办理档案52份,就业失业登记证177本。

20xx年度全年计划培训农村劳动力5200人，3月份市上统一招标3900人，其中县就业培训中心中标3个专业500人，一季度全县已开办6个班，培训1050人，其中县就业培训中心已开办电工、抹灰、油漆三个专业培训班，培训400人。为全年培训打下良好局面。

1、继续调查新入工业园区企业的用工情况，并做好劳务对接。

2、加大农村劳务输出力度，力争完成任务的90%以上.

3、与甘河管委会联系，与园区企业协调，按照企业所需工种的要求对应聘人员进行岗前培训。企业与职业学校达成定向培训，由学校直接向企业输送人员。

4、4-6月份新增城镇就业人员1150人，完成目标的50%。

5、小额担保贷款：4-6月份发放小额担保贷款15人，资金75万元。

5、按时发放公益岗位、基层社会管理和公共服务、社会保障协理员等岗位人员岗位补贴。

6、审核、上报经财政局审核同意后，拨付企业吸纳残疾人（89人）、高校毕业生（2人）社保补贴、岗位补贴和一次性奖励。

7、新增失业保险扩面100人,办理就业失登陆记证100本,办理大学生落户手续100份。

8、扶持创业50人，创业带动就业150人，征集并上报创业项目10个。

9、第二季度计划完成汽车驾驶、货车驾驶、装载机、挖掘机驾驶员、刺绣、皮绣等专业培训800人。针对甘河西区失地农民专业需求，向市局积极申请增加货车驾驶员专业培训指标1500人。

第一季度总结

(一)加强领导，全面落实安全责任。

年初，我局成立了以局长为组长，局属各单位主要负责人为成员安全生产领导小组，制发了《**年安全生产工作要点》，层层签订了安全生产目标责任状，把安全生产管理纳入议事日程，每月坚持开一次安全生产例会，组织学习各级关于加强安全工作一系列文件，通报事故案例，举一反三，研究部署下阶段安全工作任务。我局还在每月的工作例会上对安全工作提出要求，布置任务，强调安全生产工作的重要性。全系统认真学习贯彻习近平总书记指示：“人命关天，发展决不能以牺牲人的生命为代价，这必须作为一条不可逾越的红线”、牢固树立安全生产“底线思维”和“红线意识”，坚决守住安全生产这条红线，在任何情况下，安全生产工作都不能有丝毫放松，必须从零开始、警钟长鸣、常抓不懈。年初，分别与4家客运企业、3个汽车站、7家规模以上货运企业签订了《**年度汉源县道路运输安全工作目标责任书》。责任书将道路交通安全管理职责细化分解，完善安全管理制度，层层落实安全责任，按照“安全第一，预防为主”的方针，抓基础，抓基层，抓源头，抓预防，抓事前监管，确保道路运输安全。并在县安全生产委员会的指导下，与15个农村客运始发乡（镇）签订了安全工作目标责任书。

(二)加强宣传，重视教育。

我局通过电子显示屏、宣传栏、宣传单等多种形式。利用三月“法制宣传月”大力宣传安全生产理念、安全生法律法规和企业规章制度，全面提高道路运输从业人员的安全意识和安全素质，开展安全生产咨询服务宣传日活动，本季度发放安全生产知识宣传材料6000份，悬挂条幅13条，做到了有部署、有措施、有落实，浓厚了活动氛围。加强安全教育，增强安全意识。

（三)突出重点，坚持活动。

我们注重分析安全生产形势，积极应对春运、雨雪天气、节假日的运输安全工作。先后组织开展了“两节”“两会”百日安全生产专项治理、烟花爆竹专项整治活动、安全工作“回头看”、危险品运输专项治理、三违专项整治、安全生产月宣传活动、道路安全隐患排查整治工作等活动。为确保各项活动的深入开展，我们加强组织领导，强化责任落实。一是成立了由局长任组长，交战办副主任任副组长，股站室负责人为成员的活动领导小组，分别制定了活动方案，健全了各项安全制度，使本季度年的安全生产工作有重点有突出。全县分九襄、富林、乌斯河三个片区开展道路运输打非治违工作，一季度共出动稽查车381辆次，稽查人员1069人次，查扣违法违规行为车辆146车次。其中，停运超载农村客运车辆2辆；停运屏蔽gps监控设备农村客运车1辆；查扣非法客运车辆9辆。春运期间，共投入客运车247辆，其中，班线客运129辆，城市公交68辆，出租车50辆。共安全开行客运班车13758班次，城市公交20469趟次，完成客运量86.53万人次，保证了生产、生活物资正常运输，全面完成**年春运运输任务。

(四)加强道路运输安全监管。

1.持续深化安全生产承诺制建设，进一步健全完善运输企业安全生产“三项制度”，全面加强安全生产诚信建设，严格落实安全隐患排查治理，切实提高运输企业安全水平，有效遏制各类安全事故。摸底排查，明确承诺对象，组织“回头看”签订承诺书。2.突出重点，认真排查，召开专项会议，组织危货、客运、等相关科室人员对我县货运输企业及客运车辆进行摸底排查。严格执行包保责任制，有效预防和遏制安全生产事故发生。3.规范和完善运输企业的基础资料。严厉打击各类非法从事危险品运输的单位和个人，整改事故隐患。4.对辖区内出租公司车辆进行年度审验，重点检查车容车貌、标语标签、监督卡、顶灯、防护网等方面。严把出租车辆安全关，从源头遏制安全隐患，坚决不让一辆车带“病”上路，安全系数进一步提高。清理“黑”出租汽车5辆，纠正各类不规范经营行为80余起。5.加大路面检查力度，重点查处无证经营、非法改装等非法运输行为，全本季度共查处运输不规范经营行为30余起。

(五)加强公路路政管理，确保道路安全畅通。

本季度完成公路巡查1000公里，清除飞石路面18余处;严格控制公路两侧建筑红线，制止违章建筑1件，强行拆除大型违法标志标牌2处。加大治超力度，本季度治超工作中大队共投入治超人员435人次，检测车辆614辆，查出超限车辆16辆，卸载车辆16辆，卸载货物总重380余吨。进一步规范交通运输秩序，改善了公路通行环境，保障了公路的安全畅通。

(六)抓好境内公路的安全监管。

重点对公路、桥涵、路基、排水设施、防护工程等重点部位及急弯陡坡、视距不良路路段和事故多发路段进行了全面排查，强化安全防护措施。组织桥梁专职管理人员对国、省、县、乡、村干线桥梁，进行了全面隐患排查，目前已全部检查完毕。及时清除了g108线、s306线、汉泸路沿线的坍方3000余方，处治s306线沿线坑凼350平方米；出动机具60/台次，车辆134/台次，人员400余人次；加强g108线泥巴山冬季道路的安全管理，及时在冰雪路段、危险路段、暗冰路段摆放防滑砂50余立方米；设立防滑砂提示标志65个；及时处治g108线管家沟大桥伸缩缝损坏安全隐患；增设s306线迎峰大桥桥头缺失护栏31米；采用增高内挡方法处治了g108线k2533+400内边坡滑坡的安全隐患；在所有安全隐患点设立安全标志标牌25个；在1公里以上的隧道内增设了监控设备4套；及时更换过期干粉灭火器150个；完善板羊隧道内下水道井盖30个；修复萝卜岗隧道内被车辆损坏的人行护栏12米；恢复隧道照明灯具210套；修复隧道路面坑凼20平方米；处治板羊隧道口冲沟安全隐患，在管养隧道口两侧增设危化品标志和停电标志48个……。保证了道路交通安全设施始终处于良好状态，提高了行车安全性。

(七)加强公路施工现场的安全监管。

我们对在建工地的安全标志设置情况、现场用电情况、机械车辆维修情况进行了检查，同时对料厂拌合使用情况、消防器材配备情况进行了检查，对存在的安全标志设置不明显等问题进行了立即整改，确保了整改到位，有效消除了事故隐患。同时落实公路工程施工单位安全生产许可证制度，对不具备施工资质、没有生产许可证的施工单位，一律不准参加工程招投标。加强对工程管理人员和施工人员的技术培训，规范操作程序，严格操作规程，并及时纠正违章作业等不良行为，提高了交通建设安全生产水平。

(八)制定了安全生产事故应急救援预案。

制定安全生产应急救援方案，组建了应急救援小分队，落实了救援车辆、救援物资，做到了防患于未然。严格监管，强化安全防范措施。

二、第二季度安全生产工作计划。

2.强化安全生产“一岗双责”和“企业主体责任”的落实。

3.继续开展道路交通综合整治和客运企业、建设工程安全生产大检查、大整顿专项行动以及“打非治违”活动。

4.继续开展安全生产标准化建设，对照安全生产标准化考评标准要求，巩固提升企业标准化达标成果。

5.做好汛期的道路交通安全及消防安全工作。

一季度总结

第一季度，我分局在区委、区政府和市局的正确领导下，从严落实有关制度，以保护资源保障发展为己任，强化执法监管体系,保障辖区重点项目用地，认真开展节前节后地质灾害检查，为全区经济社会建设又好又快发展做好国土资源服务工作。现总结如下：

一、全力保障重点项目用地，促进辖区稳步发展。

（一）土地供应工作：共办理《建设用地批准书》24份，涉及用地面积81.55公顷。

共签订合同24份，其中出让合同4份，划拨合同（划拨决定书）11份，变更合同1份，签订协议书8份。

（二）用地报批转用工作：共组织报市政府办理转用手续16个批次，涉及新增建设用地26.2197公顷，其中已下发11个批次的批复，新增建设用地19.4372公顷。

（三）土地使用权出让招拍挂工作：共组织挂牌5宗，成交4宗，总用地面积为101992.77平方米，用地单位分别为广东和氏自动化技术股份有银公司、百利盖科技（xx）有限公司、xx共电有限公司、xx航天科创实业有限公司。

（四）闲置土地认定工作：共受理闲置土地认定手续10宗，其中4宗已被认定为非闲置土地，剩余6宗用地正在处理中。

（五）用地预审及用地审查工作：办理用地预审及用地审查共30宗，面积约340公顷。

二、高标准基本农田建设工作开展顺利。

xx区20xx、20xx、20xx年度高标准基本农田建设均已通过市验收组验收，xx区20xx年度高标准基本农田建设项目于20xx年x月23日获得市国土资源局、市海洋农业和水务局、市财政局联合下发的《验收确认函》。高标准基本农田建设项目分别位于红旗镇大林社区（实际建设规模为2600亩）、沙脊村（实际建设规模为2891亩）、广益村（实际建设规模为2500亩）。高标准基本农田建设通过土地平整，田间道路建设，很大程度上改善了村容村貌，完善了农村生产生活设施，改善农村农业机械化，规模化生产条件，增强抵御自然灾害能力，提高综合生产保障能力，提高了土地利用效益。xx区20xx年度高标准基本农田建设任务指标为1800亩，项目工程位于红旗镇广发村，目前工作正在有序推进中。

三、土地利用总体规划调整完善工作。

我分局利用土地利用总体规划中期调整完善工作的契机，着重解决我区、镇、村迫切需要用地的项目。强化了耕地保护、促进了集约用地、推进了地方经济发展。20xx年12月，编制单位已完成xx区土地利用总体规划（20xx-）调整完善初步成果，并上报了初步成果至市局。我分局将在上级部门明确永久基本农田划定工作的具体审核技术要求后，按要求逐级上报至省国土资源厅审批。

四、认真履行“一岗双责”，加强地质灾害防治工作。

（一）重视安全生产工作。我分局认真履行“一岗双职”责任，成立了由主要负责人担任组长、分局班子成员担任副组长的安全生产工作领导小组，班子成员轮流负责安全生产值班工作，坚持“管行业、管业务、管生产必须管安全”的原则。

在xx光明新区“12·20”滑坡事故突发后的第二天，我分局领导即布置地质灾害隐患排查工作，拟定检查方案并发文给各镇政府、区教育、建设（交通）等部门和各取土单位及治理施工单位督促自查，组织各村（居）地质灾害巡查员进行拉网式排查，并会同镇政府组成检查组前往隐患现场逐个检查，研究处置办法和督促排险工作，及时化解相关问题。辖区第一季度没因地质灾害发生人员伤亡和财产损失的重大事故。

（二）认真落实“风雨中检查，风雨后复查”工作要求。一季度共11次组织相关单位对全区取土点、治理点、地质灾害隐患治理点和应急点进行安全生产现场排查、检查和复查，出动检查人员49人次，其中出动执法人员4人次，召开3次会议专题研究安全生产问题，4次书面上报了有关情况，已向包括13个地质灾害隐患点在内的受威胁的17户居民重新发放《崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害隐患防灾工作“明白卡”》，4月底前可完成全部发放工作。

（三）做好地质灾害应急排险工作。一季度共发现对居民安全产生影响的塌方共6处，我分局及时会同镇政府对塌方点研究处置，所在地镇政府现都进行了应急排险处理，安全隐患都已基本消除。

五、创建xx区国土资源节约集约用地全国模范区活动。

在国土资源节约集约模范县（市）创建活动中，xx区被省国土资源厅评选为参加全国评比的6个县（区）之一。在区委、区政府和市局的直接指导下，在去年创建模范市的基础上，分局工作人员加班加点收集汇编印刷申报资料，按期保质完成了申报资料的上报工作。

六、土地执法工作。

（一）今年第一季度动态巡查共150余次（其中三灶国土所48次，红旗国土所60次，执法大队42次），共发现土地违法案件并通过在线巡查系统上报事件6宗，占地面积约4.84亩，已拆除4宗，拆除面积2.02亩。

（二）xx区20xx年土地变更调查共下发图斑334宗，总面积6066亩，其中耕地373.58亩，基本农田13.82亩。变更调查上报成果经省厅审核违法图斑共121宗。

需立案查处的图斑共29个，目前已立案查处2个，27个正在立案调查；

需拆除图斑共22个（三灶镇18个，红旗镇4个）。目前已拆除13个，未拆除9个（三灶镇）。

七、其他工作。

（一）xx区永久基本农田划定工作。基本农田划定核实举证工作关系到xx区基本农田保护任务和xx区未来城市建设以及产业布局。我分局在收到市国土资源局下发的xx区需核举证耕地图斑后，在区政府的统一部署下，我分局高度重视，结合本地实际情况，积极开展我区基本农田核实举证相关工作。目前，编制单位已将中心城区的初步数据上报市国土资源局进行初步审查。

（二）数字xx地理空间框架项目建设情况。已按合同要求采购硬件设备，并在我分局机房和区政府机房安装调试完成设备。近日，市数字框架办有关人员将来我分局对数字xx项目支撑系统进行工作指导，以便开展下一步工作。同时，我分局正积极协助建设单位进一步收集专题数据，同时督促软件建设单位加快推进典型示范系统建设工作。

（三）20xx年度土地变更调查工作。根据国家下发的遥感监测图斑数据，20xx年xx区共有遥感监测图斑334个，其中红旗镇133个，三灶镇201个。在1月中旬，我分局已根据内业核查情况，结合省厅关于国土资源在线巡查系统终审意见完成遥感监测图斑上图变更工作，成果数据已通过省厅审核。

（四）开展“转作风提效能”走访活动。1月份，分局主管领导到各村居走访，听取他们对国土部门工作的建议和意见，并与有关单位召开座谈会，探讨提高办事效率等问题，共同推进我分局机关作风建设，积极推进我分局今年第一季度的转作风提效能工作。

（五）认真完成农村宅基地报建及土地登记工作。第一季度共受理农村宅基地报建12宗，其中办结8宗，审批用地567平方米。因不符合用地条件退件62宗。办理村民土地登记6宗，宗地面积总计776.7平方米。向各村居发放宅基地报建资料手册20余份，解答村民报建、土地登记咨询120余次。

（六）地价等款项收取工作。第一季度共发出缴款通知书36份，收缴金额128440.825475万元，其中包括：

1、征收招拍挂地价款5宗，合同金额：139076.091752万元；实际已收取123794.493061万元(其中有2宗二期尚未到期缴交，一宗为20xx年拍，20xx年交第二期4098.92355万元)。

2、追收补缴地价款11宗，实际已收取1911.31074万元。

3、追收利息违约金3宗，实际已收取1162.156386万元。

4、收取新增建设用地有偿使用费10宗，实际已收取1571.168万元。

5、征收补缴土地使用费7宗，实际已收取1.697288万元。

（七）积极化解信访矛盾，维护社会稳定。由分局分管领导会同国土所到基层调解村民用地争议问题，耐心解释，取得了较好效果，及时化解了村民矛盾，维护了基层稳定。

（八）想方设法，确实做好收地工作。已收回用地5宗，共计面积2.47公顷，其中西湖城区首期3宗，共计面积0.98公顷；红旗镇一宗，面积0.53公顷；三灶镇一宗，共计面积0.96公顷。还有21宗收地工作正在推进中。

（九）土地初始登记及转让核准业务。协助登记部门办理土地初始登记核准业务12宗，用地面积共129982.3平方米。办理土地使用权核准转让业务7宗，用地面积共194592.2平方米。办理划拨土地使用权转让报批业务2宗，涉及用地面积59887平方米。

（十）取土工作。办理取土续期手续2宗。为支持武警反恐训练基地建设和金湖公园建设，我分局本着特事特办的原则，为市武警支队和华联达房地产公司分别办理了竹园取土点和鹅仔山取土点的续期手续。

（十一）裸露山体复绿工作。1、经各方共同努力和反复催促，中冶钢能公司现对其平基工程造成的裸露山体开展复绿工作，我分局将继续督促该司工作；2、继续督促市交通集团公司对机场高速便道裸露部分的补种，该司已完成部分补种工作；3、继续督促艺术学院完成白藤山裸露山体的复绿工作，该院的地质灾害隐患点治理复绿工作已基本完成，其平基工程已获区政府同意，现正在加紧施工中。经催促，该院承诺今年7月完成白藤山裸露山体的复绿工作。