月工作总结可以帮助我们全面了解自己在过去一个月内的工作表现，发现问题并及时改进，更好地提高自己的工作能力和绩效。最后，希望大家在写月工作总结时能够充分发挥自己的想象力和创造力，写出一篇精彩的总结！
公司重点个人工作总结
一、回顾根本表面。
转眼间_年己经过去在过去的一年里，我在部分当真人的的精确指引下“以保护公司长处”为中间，当真进修实践公司材料办理的相干法则以及部分各项规章轨制。并将进修到的内容完全用于平常工作中，当真落实工地材料办理的各项法则，脚结壮地做好本职工作。对分部各岗亭、卡口出入的材料当真核对，细致挂号，做到了对出入材料的及时跟进，和防控工作，及施工现场平常材料利用环境的监控。杜绝了公司材料的流失华侈。保险了公司财产的安定。
二、如今工作近况。
1、工地材料的办理：
根本上从工地的别离现场施工有八个区，联合地辨别离实际环境我分部已采纳以下办法：
(1)核实好工地材料的数量和所放位置。
(2)加强工地卡口出入查抄。
(3)对楼盘大型材料的堆放处设有监控配置和人员式样。
(4)对各个卡口的监控配置东西做好了平常保护和查抄。
2、内部办理：
本年度按筹划地加强人员风格规律，军事队列和实操培训。进步人员岗亭技巧和风格素养。分阶段的对部分队员进行部分规章轨制的进修和构造思维教诲，保险了部分的巩固性。
三、本身工作的不敷。
1、进修不敷，与当代企业的办理要求有差距。
2、抓步队构筑办理力度不敷。
个人做作是一步一个脚迹走过来的，上级带领赐与了必定的评价，但自担当分步队长以来，办理分部各项事件，带领分部全部员工搞好本职工作，为了搞好各项工作，让上级带领安心、如意、承认，理应抓好员工步队构筑，加强办理力度和履行力度，建立本部分的新形象。对一些悲观员工，没能及时有效地采纳办法，固然异国构成大的气候，但也差别程度感化了其他同志的工作自动性，我只是采纳“教诲从严，惩罚从轻”，异国严厉履行规章轨制，思虑着只要不犯大的原则不对也就算了，但却异国从长远的角度认识到如果不从小事抓起，不从小的题目改正就有大略呈现大的题目，会渐渐减弱步队的战役力。
四、来岁工作筹划。
1、加强办理施工现场材料利用环境，监督把握施工材料的华侈现象。
2、自动增加与各相干部分的雷同和和谐，增进部分工作的顺利展开。
3、在总仓和木场增加岗亭和安置监控配置。确保公司材料的安定。
3、加强内部办理有筹划的构造各种培训，保险部分和团队的巩固性。为公司奇迹尽职尽责。
外贸个人重点工作总结安排
尊敬的公司领导：
转眼间20__年即将结束，从我进意博到现在不知不觉已过去整整一年时间，首先非常感谢公司在此给了我一个表现的机会!在这一年里，在领导的指导、关心、培养下，在各位同事的支持、帮助、配合下，我不断加强对公司文化和产品知识的学习，对工作勤勤恳恳，对自己严格自律，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将这一年以来的工作、学习情况总结如下：
一、工作情况概述：
1、熟悉了解公司相关规章制度。
我于20__年10月进入公司，本着对外贸这份工作的喜爱，我选择了能了解外贸流程更彻底的外贸工厂。为了更快、更好地融入公司这个大团队，为以后的工作打好坚实的基础，我加紧对公司现行的各项规章制度进行全面了解，熟悉并融入到公司的企业文化中。通过不断磨合，我很庆幸自己能慢慢融入到这个大集体中，同时也感到自身的压力，在以后的工作中，我会继续将公司荣誉放在首位，以公司的各项规章制度为准则，更加严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉客户，了解订单操作的流程和状况。
作为一名跟单员，熟悉自己所负责客户的产品,了解手头订单的流程及现状对工作的进一步开展是相当有利的。很荣幸我一进入公司就被安排在大业务组，负责ge和葆光客户的订单，在我的印象中，ge作为一个多元化的国际知名跨国企业，对供应商一定有着严格的要求，对选料和出货等各个环节一定会严格把关，等到自己完全接触后，才发现并非之前想像的那样，ge对供应商实行的是“完全自主”的出货模式，即一旦一个新项目双方确认完成后，由供应商自己检验，保证产品质量，直至出货，这种看似优质的订单模式其实是在一步步考验供应商的责任感;葆光作为一个连接客户与工厂的贸易公司，在中间起到的是一个桥梁作用，他们本着对终端客户负责的理念，工作方式与ge恰好相反，每个订单的各个环节他们必定亲自过问，从新品项目开发直至出货，每一步都有专门的人负责，同时他们会做好详细的记录，以便日后的查询及校对，他们这种工作模式给人的第一感觉是负责，时间一长会让人觉得烦，且彼此间缺乏信任。
在产品方面双方也有很大的差别：ge产品的持续性比较强，每款产品在推出后都会持续有生产，例如ebg-29和ebc-18，直至被其他产品所取代，但给人的感觉是产品结构单一，缺乏创新;葆光会经常性的进行新品开发，例如ebt52到分体式大功率的ebs93，再到热销的半全螺ebs91/92，但后续订单较少，给人的感觉是难以推广、做大。
3、与各相关职能部门的沟通和协调。
订单的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在领导的大力支持和关心下，自己不断积极主动与各相关职能部门跟进订单进程，协商订单交期，以确保订单能够按时出货。
二、存在的不足以及改进措施。
20__年已经结束，回想自己在公司一年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源。
在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，尤其是技术方面知识薄弱，有时又碍于面子，没能积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性。
在工作过程中，特别是新品订单确立的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，常常是事倍功半的效果，没能给客户一个满意答复不说，还使自己经常处于被动地步。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄。
自己的专业面狭窄，对产品知识和产品技术参数分析比较缺乏，认识不够，特别是在客户的管理与维护方面，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业知识的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、展望20__年目标计划的措施。
为了能在新的一年向公司新的发展目标靠拢，我将在业务跟单方面以及其它方面做以下改进：
1、强化产品知识。
俗话说：“熟能生巧”，只有完全熟悉自己的产品，才能在给客户推广时突出自己的专业性优势，才能在订单生产过程中，处理突发问题得心应手，在让客户满意的同时还能为自己争取更多的时间。
2、客户信息的及时转化。
订单实施阶段，各相关职能部门间的配合工作，对订单质量的控制和监督，是订单能否顺利完成的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，让信息的及时传递转化为效率。
3、注重对时间的把握和质量的控制。
能否按时完成是订单成功与否的关键因素之一，质量是企业的生命!尤其是技术部门能否按时保质保量完成项目是业务部门争取订单的后盾，对质量的严格把关就是对客户的负责，今后的工作中将着重把握时间的及时性和质量的控制。
20__年已过去，虽然销售任务未能完成，但收获也不少。总结过去，展望未来，20__年工作多，任务重，对于我来说也是一种磨炼。新环境，新挑战，如何优质、高效、及时地完成订单，是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为工厂与客户的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，更加严格要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为公司的发展贡献自己的力量。
年重点大学生活委员的个人工作总结范文
并取得了不错的成绩。现把本学年的工作感触收获颇多：
从表面看，生活委员就是干后勤的，如打扫卫生，管理班级财务等等，但实际却并非如此。作为一个班级的生活委员，我深知自己的基本工作主要有以下几点：
1.保持班级坏境卫生；
2.管理班费；
3.传递班级同学的邮件；
4.保证每周到寝室检查卫生情况；
5.积极参与系里宿管部组织的大例查；
6.团结和协助其他班委做好班级其他工作。
在很多人眼中，这些事情是微乎其微的，但是如果要秉承“同学眼里无小事”的原则去把它们做好，也是要花一番心思的。管理班费也是较为棘手的事情，因为这直接关系到同学们的切身利益问题，俗话说得好“谈钱伤感情”，特别是在处理班费分配问题的时候，一定要特别慎重和严谨。生活委员管理着班上的各项活动的费用支出，就必须做到班费用得其所.计划组织活动，面的费用预算。同时为了财务公明，必须整理好各种x据，做好开支记录，做到每一次开支都有据可查，在平常生活中，我不期望听到同学们的赞扬，但我也力求不会听到同学们对我的批评。当然，有批评时我一定会认真思考，谨慎采纳的，同时班上的日常的开销我必须仔细登记核对，以确保无差错，并且定期将其明细表向同学们公布。本学期我班举行了以宿舍安全为主题的班会，探讨如何防范于未然，并得出了如下结果：
(一)怎样的学生宿舍容易发生被盗。
1.居住混杂、搬动频繁；
2.管理松懈，制度不严；
3.无人值班或值班人员无责任心；
4.同学缺乏警惕性，互不关心；
5.门窗缺乏安全设施。
(二)学生宿舍常见的盗窃方式有哪些。
1.“顺手牵羊”。趁主人不备，将晾在走廊、阳台等处的衣物盗走；
2.乘虚而入。主人不在，房门不锁，盗窃入室；
3.钓鱼。用竹竿将您晾在窗外的衣物钓走；
5.翻窗入室。没有结实护栏，却又易于翻越、攀登的窗户，包括门上气窗，盗窃都有可能翻入。
除上述五类外，还有偷配钥匙，预谋行窃的；也有以找人、卖东西等名义混入宿舍，相机行窃，等等。
(三)什么时间容易发生被盗。
1.刚入学，宿舍较乱时一发生被盗；
2.放假前易发生被盗；
3.假期，宿舍走空，易发生撬门扭锁盗窃；
4.同学都去上课是易发生被盗。尤其是上午第一、二节课时；
5.上晚自习，如相连的几个寝室人走空，都熄了灯，也可能发生被盗；
6.夏秋季节，开窗睡觉，开窗睡觉易发生“钓鱼”盗窃；
7.夏季开门多，易发生乘虚而入的盗窃；
8.学校举办大型文体活动，外来人员剧增时，发生盗窃的可能性也增加；
9.学校开大会、运动会、考试、周末看电影等情况，宿舍同学走空，易发生被盗。
(四)宿舍盗窃应注意哪些问题。
1.最后离开寝室的同学要锁门，不要怕麻烦，要养成随手关、锁门的习惯；
2.不能随便留宿不知底细的人；
3.对形迹可疑的陌生人应提高警惕；
4.安全值班的同学要切实负起责任，其他同学要支持值班人员的工作，尊重值班人员；
5.如果宿舍管理混乱，居住混杂，什么样的人都能随意进入，最易发生窃案；
6.注意保管好自己的钥匙，不要随便借给他人。
(五)宿舍值班员的基本要求。
1.要有责任心；
2.要熟悉宿舍人员；
3.宿舍进出人员很多，要掌握一定时间规律；
4.对明显不是学生的人，应禁止入内；
5.对携带外出者，一律要问明情况，查验证件，进行记录。
(六)学生宿舍里发现可疑人怎么办。
1.发现可疑人应主动上前询问，这时态度和气，但问的应细致些；
4.要注意的几个问题。一是态度始终要和气，即使可疑人激动争吵，也应请值班人员按宿舍管理规定与之说理，切不可动手；二是不能随意进行搜查，因为这样做是违法的；三是如果可疑人真是盗窃分子，还要防其突然行凶或逃跑。
(七)遇到盗窃怎样对付；
1.必要的警惕性不可少；
2.要发挥同学们的集体力量；
3.要以正压邪；
4.要随机应变、注意安全；
5.要头脑冷静，急而不乱；
(八)发现宿舍被盗后怎么办。
2.保护好现场；
4.如实回答前来勘验和调查的公安保卫干部提出的各种问题；
5.积极向负责侦察破案的公安干部提供线索，反映线索，协助破案。
然而，我的工作还是存在许多缺陷与不足的，工作不到位的地方，这些实在是自己失职的表现，也是我在以后工作过程中必须加以该进的，正所谓“知错就改，善莫大焉”，所以希望同学们予以信任和支持。
其实，通过做一个学年的生活委员的工作，也让自己锻炼了许多能力，是自己思想更加成熟起来，并对做好以后的工作积累了经验，并充满信心。比如说，每周系里宿管部组织的大例查，我们生活委员是必须参加的，通过这种活动，给我们灌输了许多珍贵的保持卫生，保持环境干净整洁的思想，这些思想也潜移默化的改变了我的生活习惯，此时自己是一个特爱整洁，追求干净舒适，崇尚绿色的环保支持者了。
总之，通过一年担任班级生活委员所做的工作，使我更有机会与班上其他同学交流沟通，也是我结交了许多好朋友，使我更好的融入了汽服1101这个班集体，学会了怎样与人友好相处，扩展了自己的交际网络，增强了人脉。也使我更加严谨和细心去认真对待每一件事情，不管事情大小否，增强了自己服务同学，服务大众的意识。
所以，回首这个学期的历程，我虽圆满的完成了各项工作，但由于时间短暂，工作经验的缺乏，我深知还存在各种各样的缺点和不足在以后的工作实践中，我将会不断的努力与探索，扬长避短。进一步加强内部凝聚力，增强服务大众的意识，为汽服1101班级后方工作打好基础，为创建文明班级做准备。使我们班的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐步走向完善，正所谓“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。我坚信：只要我们以积极认真负责的心态去做好各项工作，无悔的付出，一定能绘出更绚丽的篇章。
工作计划。
作为一名班委成员，我立志于做好以下工作：
1、尽责与班会计做好班费收缴工作。坚决做到班费出入得当。控制不必要的开支，使班费的使用和管理将更程序化，合理化。及时向班会计核对班级开支工作。
2、负责全班同学的生活管理工作，了解同学的家庭情况，学习、生活状态，并尽力帮助他们。
4、积极组织全班同学参加校、学院组织的卫生大扫除、公益活动，抓好寝室卫生，搞好卫生检查评比工作，创建文明寝室。
5、督促同学们注意个人卫生和宿舍卫生，注意培养良好的生活习惯，各类传染病。
6、配合班团支部对同学进行劳动观念，勤俭节约和爱护公物的教育，培养同学养成良好的生活习惯。
7、努力做好老师和同学们的交流，落实学校各项任务及活动。其次，做好学校班级各项活动后勤工作，保证活动顺利进行.
8、计划在每月开展一次班级活动(含卫生及丰富课余生活的工作)，具体方案待定。
9、及时汇报班级生活管理工作。
培训师个人重点工作总结分享
一、操作目标：是培训课程目标最主要的要素，它描述了参培者在培训结束时要会做什么。
二、条件：是指学员达到课程目标所需的设备、材料、操作手册等物质保障。
三、标准：规定一个标准，是为了更有效的测量培训结果。
在设定培训课程目标时，避免以下两点错误：
1、仅是培训者想做的，而不是参培者想做的。
2、听起来目标很大，但实际上意义含混不清能力点二：开发培训课程的步骤。
分析需求，选准课题是关键的第一步，应重点理解把握：
一、分析企业规范化岗位培训的需求，选准课题。
二、分析企业开发新品种、技术引进、技术改造、改善经营管理的迫切需求，选准课题。
三、预测企业进入市场的潜在需求，选准课题。
四、分析企业人员素质需求，选准课题能力点三：开发培训课程的方法。
一、选择移植法。
二、能力中心法。
三、任务分析法能力点四：培训课程内容的编排。
培训课程内容的编排主要有以下做法：
一、按工作顺序安排。
二、按知识系统安排。
三、大分段与小分段-----按知识传授与能力训练、考核内容安排。
四、按不同层次的需求层层扩展。
1、按核心内容安排课程。
2、按高一层次的需求安排课程。
3、按个性化需求按票课程。
五、独立相对，能分能和相关知识点连接知识点一：培训课程的构成要素。
一、以能力教学为核心的特征。
二、以操作目标体系框架的特征。
三、以满足共性与个性同步发展为主体的特征。
四、以动态化和灵活性为特征知识点三：培训课程开发的原则。
一、确定由哪个部门或哪个人具体负责培训课程体系框架的设计。
二、确定培训课程体系框架起草小组成员分工。
职业培训课程体系设计确定包括以下工作：
一设定课程体系目标。
二课程内容的确定。
三课程结构体系的构建能力点三：信息资料收集的渠道。
1国家、行业和相关培训的政策法规。
2企业岗位培训的规范化要求。
3企业产业和产品结构调整对新岗位、新工种、新技术的需求。
4企业开发新产品、技术引进、技术改造、改善经营管理的需求。
5预测企业参与市场竞争的潜在需求。
6企业对提高员工科技文化素质的长远规划和近期计划。
7受训人员的思想、知识、能力状况。
8实施本课程体系所需的师资、设备、器材、图书资料的情况。
一、分析培训课程体系的支撑条件;是培训课程体系框架设计的最基本的工作。
二、分析培训目标、对象、拟订课程模块。
三、起草培训课程体系框架文件。
四、信息反馈和框架的修订、完善相关知识点链接知识点一：培训课程体系的含义：
是指与企业培训各项培训活动及其目标相适应的培训课程的集合体，它包括诸多相互联系又相对独立、辩证统一，纵横排列的课程科目。可从以下两方面理解：
一培训课程体系的开发设计与培训项目活动相关联‘。
二培训课程体系具有合理的结构和内在逻辑性知识点二：培训课程体系的内容。
1培训课程体系的名称。
2培训课程体系的设计依据。
3培训课程体系设计的目的、目标。
4培训课程体系设计中的具体课程名称及简要内容知识点三：确立培训课程体系的原则。
一、研究培训课程。
通过研究培训课程，达到以下要求：
1、明确本课程教学大纲的适用教学范围、专业、培训对象。
2、明确本课程教学大纲所列课程的教学目的、目标。
3、明确本课程教学大纲所列课程内容的重点、难点问题。
二、分析培训课程教学条件。
通过教学条件的分析，掌握以下信息：
三、选择培训课程教学手段。
四、安排培训课程教学进度。
五、撰写培训教学大纲。
六、征求意见，进行修改完善。
七、专家审定能力点二：编制培训教学大纲的方法。
为保证培训课程教学大纲质量，编制培训课程教学大纲应采用恰当方法，做到以下几点要求：
1明确分工，责任到人2遵守秩序，分步实施3全面分析，深度开发4严格把关，保证质量5依据规范，写好大纲：写好培训课程教学大纲是整个教学大纲编制工作的归宿点，撰写一份高质量的培训课程教学大纲是整个工作过程的关键环节。
要写好培训课程教学大纲，应做到以下两点：1内容全面2格式规范相(请继续关注好本站)关知识点链接：知识点一：培训课程教学大纲的含义：
一、说明部分。
一、培训课程开发为培训课程教学大纲的编制提供了依据和前提。
二、培训课程教学大纲是为培训课程的实施制定的具体行动方案。
三、培训课程教学大纲与培训课程两者相辅相成。
知识点四：：培训课程教学大纲与培训项目实施计划的关系。
一培训项目实施计划是培训课程教学大纲的原始依据。
二培训课程教学大纲能促进培训项目实施计划货到实处。
三培训课程教学大纲能够丰富培训项目实施计划。
单位个人重点工作总结
两年来，在区委区政府和区文明办的帮助指导下，我局在20_-20_年文明创建工作的基础上，以学习贯彻_系列讲话精神为主线，坚持走群众路线，紧紧围绕_旅游工作任务，结合干部职工实际，大力培育和践行社会主义核心价值观，努力提升干部职工道德水平，扎实推进精神文明创建工作，为促进_旅游工作有序发展，提供道德支撑和精神力量。现对照区级文明单位管理要求，总结我局创建工作实际，将主要工作汇报如下：
一、单位基本情况。
_区旅游局现共有干部职工19人，其中中共党员12人。近两年来，我局以_x旅游度假区建设工作为重点，团结拼搏，扎实工作，使得旅游项目逐步开展，旅游收入稳步增长，20_年，接待国内外游客606.8万人次，创旅游收入61.5亿元，20_年截至9月底，接待国内外游客533.36万人次，实现旅游总收入54亿元，比去年同期增长14.5%和14.4%。随着各项旅游工作的不断推进，旅游项目质量和旅游管理效率都进一步提高，干部队伍素质进一步增强。20_年以来，我局荣获“20_-20_年度防范处理邪教工作先进集体”、“20_年_区工业发展先进单位”、“20_年‘五好’基层党组织”、“20_年度全区宣传思想工作先进集体”等荣誉10项，树立了良好的旅游形象。
二、创建工作情况。
(一)大力加强组织建设，领导班子团结奋进。
一直以来，我局将加强领导班子建设作为文明单位创建工做的核心工作来抓。一是认真落实党组中心组学习制度，将开展党组中心组学习作为提高班子战斗力的有效途径;二是贯彻民主集中制原则和班子集体议事规则。凡是有关全局性工作安排、人事调整等重大问题，局党组都坚持集思广益，坚持集体讨论决定，并将有关问题在干部职工中广泛征求意见建议，努力使各项决策符合全局工作的发展方向和要求;三是严格抓好勤政廉政工作，制定《区旅游局反腐倡廉建设和作风建设组织领导与责任分工》，并与班子成员、各科室签订《党风廉政建设目标责任制》，认真落实党风廉政责任制，将廉政工作落到实处。同时，为确保文明创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作，我局成立了以“一把手”为主要负责人的文明创建领导小组，把文明建设列入重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案，把文明建设同旅游工作一起抓，两项工作做到同规划、同部署、同检查，将文明单位创建工作贯穿于旅游工作始终，真正把文明创建工作放在心上，抓在手上，落在实干上。
(二)深入开展文明建设，强化队伍素质。
结合开展的群众路线教育实践活动，按照“三严三实”要求，狠抓四风建设，大力开展行业技能培训，努力建设一支政治过硬、业务熟练、作风优良的旅游干部队伍。一是深入学习开展党的群众路线教育实践活动，进一步坚定领导干部的政治立场，提高领导干部的政治素质;二是立足学习教育，要求全体干部职工制定个人学习培训计划，采取个人自学、集中培训等形式，开展教育培训活动，鼓励干部职工积极参加各种形式的学习培训活动，丰富知识内容，提高工作技能，20_年我局2名干部参加_省旅游执法证申领培训及执法考试，提高执法能力;三是积极开展人才工作，开展行业知识技能培训。根据我局旅游发展需要，20_年，通过区组织部引荐，引进旅游专业人才一名，现任旅游局副局长，主要负责中大街日常管理、运营和发展。同时不定期开展行业业务培训班，组织酒店、旅行社等旅游企业参加，更新专业知识和技能，提高从业人员的服务水平和文明素质，20_年至今，我局共举办各类行业培训7次，受教人员总计400余名;四是广泛开展“讲文明、树新风”活动，鼓励和引导干部职工积极参加生态文明建设和环境保护活动，积极参与“绿色出行文明出行”等主题宣传实践活动。领导干部带头树立新风正气，按照“三严三实”的要求，为净化社会环境，实现“五位一体”的全面发展。
(三)狠抓政风行风建设，树立旅游良好形象。
内抓素质，外优服务，我局始终结合旅游工作实际，以严肃纪律、提高素质为目标，全面加强干部队伍建设。一是加强制度建设，不断完善岗位责任考核机制，提高内部管理水平，努力做到考核办法责任到岗、考核到人，使考核工作更科学、更合理;二是建立健全监督管理机制，确保各项制度落实到位。近年来，我局不断加强监督管理，对权力在项目招投标、行政、人事、财务管理、物资采购等环节实行重点监控;三是大力推行优质服务。全面利用“微媒体”平台，开通“_旅游”、“_百事通”微博及微信公众平台，实时推送_旅游信息。推进“网上政府大厅便民服务事项梳理和行政审批事项梳理”工作，进一步明确事项内容和工作流程，方便群众咨询，提高办事效率。深入开展投诉服务，一旦接到投诉事件，调查、反馈，及时解决，两年来，我局共受理投诉案件16起，成功撤诉3起，处理11起，满意率达100%;四是严肃工作纪律。不定期对干部日常行为进行检查，一旦发现聊天、随意外出、敷衍群众等不文明的现象，立即指出和责令改正，情节严重的进行全局通报，并与岗位责任制考核相挂钩。
(四)提升文明品质，促进旅_业发展。
一是完善旅游规划体系。截至目前，《舟山群岛_国际旅游度假区总规》、《鸦片战争首战场策划及概念性规划》和《_区酒店业规划》完成送审稿，《白泉旅游综合体总体规划》、《东海大峡谷“梦幻水世界”规划》和《东海大峡谷拦水堰工程施工方案》已完成初稿，《东海大峡谷生态旅游区总体规划》已通过评审，《舟山名人馆项目设计方案》完成并开工，《_区旅游用地价格评估研究》已获区政府批复，狭门村和南洞民宿改造方案正在不断完善，旅游规划体系正逐步成型;二是完善旅游基础设施。东海大峡_区已累计投入8000万元，新建滑道、滑索、300余平方的烧烤亭已完成，并营业。舟山名人馆项目已投入800万元，完成全部工程的90%，预计年底对外营业。三是加强旅游安全监管。全面落实安全生产工作制度，与全区所有旅游企业签订安全责任状，督促落实企业安全生产责任制。不定期开展加强安全知识与技能培训，提高岗位人员的安全意识。同时加大安全督查力度，通过普查、抽查、暗访等形式，对旅游企业消防设备、人员制度落实、安全记录等重要安全事项进行检查，对不达标单位给予期限整改和复查;四是加大行业提升督促力度。2020_年初我局对11家单位和企业兑现了旅游发展政策奖励，将已完成旅游企业安全生产规范化标准化建设的54企业纳入安全生产诚信企业名单，以此带动企业提升品质和评星创绿的劲头。积极开展第二次省城市文明程度指数测评，督促饭店进一步规范饭店从业人员的着装、用语、礼仪等，提高服务文明程度。
(五)积极规范内务管理，建设良好工作环境。
近年来，我局重新制定出台了《_区旅游局内部管理制度》和《_旅游发展集团有限公司内部管理制度》，对考勤、会议、学习教育、公车使用等方面做了新的规定和补充，并要求全体职工干部按规定执行。同时，为保持环境整洁，美化服务环境，我局对办公环境卫生和食堂卫生做了明确规定，办公环境实行“门前三包”责任制，督促全局干部职工对各自办公室及周边区域实行定时、定期清扫整理工作，保持办公室内卫生清洁。公共环境由专门清洁人员定期打扫。食堂由食堂工作人员负责，确保干净整洁、无虫害。
文明单位创建工作是一项长期的系统工程，我们将以这次复评为契机，不断巩固创建成果，创新工作思路，再上创建档次，为不断开拓旅游工作的新局面，为我区经济社会新的发展再谱新的篇章!
单位个人重点工作总结
_中心完全小学现有38个教学班，2116名学生，99名教师，现有_市骨干教师3人，_市骨干教师8人，学科带头人8人。学校坚持“以人为本，为学生终身发展奠基”的办学理念，秉承“从一做起，幸福一生”的校训，以“培育健康阳光的学生，打造和谐向上的教师队伍，创办特色鲜明的示范性学校”为办学目标，扎实推进素质教育，努力创建和谐校园、安全校园、文明校园、快乐校园。学校先后被评为“_市艺术教育工作先进单位”、“_市教师专业发展学校示范校”、“_市安全文明校园”、“_市创建“十”学校先进单位、“_市学校文化建设先进单位”、“_市家访活动先进单位”、“_市模范职工小家”、“_市消防教育先进单位”等。
一、组织领导坚强有力，扎实开展创建工作。
为了加强精神文明建设，学校专门设立了精神文明创建工作领导小组，成立了以校长_x任组长，_x、_x、_、_x、_x为成员的领导小组，明确分工，各司其职，积极组织创建工作，确保各项工作落到实处。
学校领导班子坚持“五字方针”：公、勤、廉、宽、谦，作风民主，坚持每周例会制度，学校发展方向、校园重新规划、设备添置等重要问题集体研究决定，成立教职工代表大会，评优、评先、学校各种奖励办法的出台等群众关心的重大问题通过职代会研究决定。在学校评优、评先、安排工作等各项涉及教职工切身利益的大事上领导干部吃苦在前、享受在后，坚持公平、公正、公开原则，好处、实惠让给群众，深受广大教工的爱戴。
二、坚持以德育人，努力提高学生的思想道德素质。
学校定期定时召开全校教师会议，学习时事政治理论，学习中央和省委、市委市政府的文件精神和上级主管部门的文件，布置阶段性的政治学习工作，把计划落到实处，使工作收到实效。学校重视教师职业道德教育，完善师德建设的示范引导机制。我们每年都大力宣传并表彰在“为人师表”方面做出表率的优秀教师。充分发挥学生在师德建设中的师生互动作用，形成尊师重教的良好氛围。
德育工作注重联系学校实际和学生思想实际，坚持“德育必做，德育实做”，初步形成了具有自己特色的德育工作模式。把德育工作融入、渗透到各学科的课堂教学中，使德育贯穿于学校教育教学工作的各个环节。在校园内设置了宣传栏、标语牌等，营造良好的育人环境，鼓励学生文明礼貌，从身边小事做起。近几年内，学校无一例违法犯罪现象发生。
三、创设浓厚的学习氛围，努力提高教学质量。
谁拥有高素质的教师，谁就拥有教育的明天。学校重视教研教改活动，提出了教研教改工作的目标，制定教研教改计划，明确教研教改方向，做好教研教改指导。学校实施了教育教学论文管理和奖励办法，加大力度，奖励在教研教改方面成绩突出的教师。通过以上措施，有力推动了教学研究工作的开展。各教研组，各学科有详细的教研计划，每周组织教研活动，内容充实，形式多样，有集体备课、评课、试卷分析、课件制作等。各教研组的日常教研活动均有记录和总结。学校还进行优秀教案、优质课、优秀论文的评比工作，深受老师的好评。
学校十分重视体育、卫生、艺术工作。学校认真贯彻执行《学校体育卫生工作条例》，《国家体育锻炼标准》，做好学生体育成绩考核，达标率为100%，同时，坚持上好“两课”、“两操”，开展好课外体育活动，经常组织形式多样的体育比赛，日常抓好体育代表队的训练，努力培养学校体育骨干和等级运动员。认真搞好校园环境卫生，建立卫生检查小组，加强对全校卫生的监督检查。
四、开展“规范”教育，端正道德修养。
学校领导坚持全心全意为教师，为学生服务的宗旨，作风民主，团结协作，心往一处想，劲往一处使，班子内部团结一心，工作做到互相协调，互相配合，经常沟通，分工不分家，小事互相商量，大事集体研究。加强制度建设，依法办事、以制度管人，而不是人管人，这是学校管理工作的一大特点。
“遵守行为规范，争创文明学生”是学校向每个同学提出的口号和要求。组织学生认真学习《小学生日常行为规范》及《小学生一日常规》，经常开展行为规范教育。制定了一整套检查评比制度，采用定期检查和不定期抽查，设立值日岗等监督机制。评选文明班级和“十佳”学生，对行为习惯不好的学生进行耐心细致地说服。学校的好人好事不断增多，学生文明习惯已初步养成，对涌现出的先进模范典型，学校不失时机地进行总结和表彰，使之逐渐形成风气。
五、抓好环境卫生，创建文明校园。
认真搞好校园环境卫生，建立卫生检查小组，做到加强对全校卫生的监督检查。实施卫生流动红旗制度，每周必查，每周汇总，有效地调动了师生的积极性。
六、提高办学质量，促进学生全面发展。
坚持贯彻“以人为本”的教育理念，教育教学工作面向全体学生，努力使每一个学生在德、智、体、美、劳各个方面都得到发展，全面提高学生的整体素质;学校通过有计划、有组织的认知过程与环境教育，文明习惯养成教育，学生健康心理和文明行为习惯有了很大进步。为全面提高教育教学质量，学校在教学活动中善于发现具有不同特长的学生，并针对他们不同的特点，进行有目的的培养。通过这些办法的实施，大面积地提高了学校教育教学的整体水平，取得了显著的成效。
在师生的共同努力下，学校创设了良好德育氛围，促进师生健康发展，创建了民主校园、平安校园、活力校园、文明校园、书香校园，先后被评为“_市艺术教育工作先进单位”、“_市教师专业发展学校示范校”、“_市安全文明校园”、“_市创建“十”学校先进单位、“_市学校文化建设先进单位”“_市家访活动先进单位”、“_市模范职工小家”、“_市消防教育先进单位”等。
实习个人重点工作总结范文
20_年x月25日到x月30日，我在_x有限公司进行了为期一个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮忙，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。
更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然仅有一个月的时间，可是也让我看到了自我的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的本事。首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于北京中关村高新科技园区，主要从事具有航天生物技术特色的现代生物制药、保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行"擎起航天生物大旗，致力民族高新科技产业"为企业宗旨。
公司本着"以人为本、德才兼备、以德为先"的原则，创造"人和"的人文环境，构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队，为东方红公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设，"广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才"的人力资源策略，为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;"乐观、进取、学习、合作"的良好氛围，为每一位员工供给了梦想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动，充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。
这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不一样。它将全面检验我各方面的本事：学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受本事。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。
关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!在这一个多月里我还是有不少的收获。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每一天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事职责，凡事得谨慎细心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。
重点工作总结
***年，***县国家税务局税源管理二股全体税干在市、县两级党组的正确领导下，以党的三个代表重要思想为指针，认真学习党的精神，遵照"法治、公平、文明、效率"的新时期治税思想，紧紧抓住组织收入这个中心不放松，从严治税，充分发扬艰苦奋斗的作风，同心协力，真抓实干，较好地完成了县局交给的各项工作任务。现将税源管理二股今年以来的工作情况向县局党组汇报如下：
进入***年以来，县局党组对部分税干进行了调整，人员到位以后，我股首先开展有了思想纪律教育，从思想上、作风上对全股税干进行了把脉，对职工存在思想、作风、生活中的问题和困难找出来，进行仔细分析和解决。其次是制定卫生责任制度，把室内外的环境卫生搞好，营造一个干净、舒适的工作场所。三是搞好人员培训，对税收管理员软件、纳税评估软件以及税收执法软件都进行必要的培训和学习，做到人人都能上机自主操作。四是责任明确，分工到人，实行划片区域管辖，对辖区内管户的申报、发票检查、日常税收管理、纳税评估、税款催报催缴、内勤综合管理都责任到人，谁的责任谁负责，做到工作有人管，不推诿，加强税收管理，为纳税人创造一个良好的外部经营氛围。五是加强内部的职工的廉政建设，通过加强思想教育和案例分析，不断提高干部职工的警醒意识，做到常在河边走，就是不湿脚，并定期在每周一开展职工谈心会和工作例会，及时把握工作动态和职工的.思想动向。
１、做好管户清查整顿工作，做到管户清、底子明。通过积极开展巡查巡管工作，原则上要做到每季巡查面要达到25％，全年下来，对辖区内的管户要进行一次巡查，严防漏征漏管户的产生。
其他有限责任公司46户，其他企业108户。其中工业企业35户、商业企业138户、其他企业17户。共管理一般纳税人37户、企业所得税管户54户、消费税管户1户。
3、积极组织收入。截止***年12月28日，共计组织税收收入34477.31万元（其中增值税34451.85万元、企业所得税16.76元、消费税5.14万元、其他收入3.56万元），超额完成全计划2.8亿元任务23.21％，圆满完成本年度税收收入任务。任务完成情况较好的原因是对我股重点税源户山西潞安集团有限公司余吾煤业进行了多方协调配合与重点监控，从多方面加强税源的保障。
3、按照县局要求，运用纳税评估软件全面开展纳税评估和日常检查工作。***年以来税收评估和日常检查工作主要是针对零负申报户和日常超过预警值的户数以及县局征管部门下达的重点纳税评估户进行评估。通过掌握的纳税人各类内、外部信息，运用有效的方法和技术手段，按照规定的程序，对纳税人在规定期限内履行申报纳税义务状况进行综合评价的管理，是强化税源管理的重要工作方法。我股通过对所管辖的企业有针对性地开展纳税评估，共计评估和检查纳税户23户次，已入库税款、罚款、滞纳金7.24万元。在纳税评估中，根据分类管理的需要，有计划、有针对性地采集相关涉税信息，要求各管理员及时将各纳税户情况记入税收管理员手册。
5、按照县局征管要求，做好申报工作,对所辖的小规模纳税人全部实行了网上申报,并做到及时辅导和催报催缴。
6、对增值税和企业所得税纳税人实行分类管理。为便于更好的进行税收征收管理，按照县局要求，对辖区的纳税人全部进行了增值税和企业所得税方面的分类，按照纳税人规模大小，经营状况、帐薄设置情况、盈利情况、人员等多方面因素综合考虑，合理分类，做到高效管理。
7、设立检查小组，对辖区内加油企业的征管工作，尤其是对加油台帐、加油机的使用及维护及帐薄等情况进行了一次排查，重点抓好所辖加油站的增值税与企业所得税的纳税评估工作，通过检查，全面规范成品油零售企业的税收征收管理工作。
8、全面引入税收管理员绩效考核机制，按照县局考核办法，逐一对照，季末进行细化、量化考核，有效提高税收征管水平。
9、做好其他工作。要求全股工作人员及时记录业务及廉政笔记，按照县局有关股室的求，及时上报信息及论文，把在征管一线的心得、见闻、好人、好事记录下来、反映上去，按照县局要求，及时开展防范税收执法风险专项活动，并把这一工作贯穿到我们的日常税收管理工作中来。
回顾今年来的工作，我们深刻体会到：
各级领导的关心、重视和支持既是促进税收管理各项工作得以顺利开展的坚强后盾，也是税源管理各项工作质量和水平不断提高的重要动力。
队伍建设是做好一切工作的根本。实践证明，人的因素十分至关重要，没有一支良好的政治、业务素质、优良的工作作风的队伍，做好工作就只能是纸上谈兵。
回顾今年来的工作，还有很多不尽人意的地方，尤其是在纳税评估、日常检查工作等方面还有待进一步提高。
重点工作总结
近年来，我们从服务中心工作、服务发展大局出发，履行好办公室职能，发挥作用，积极做好服务工作。
一是服务中心工作，做好各类资质的申报、换证、年检等工作。各类资质关系到我们的生存和发展，是队伍闯市场、发展经济的重要硬件。近年我办先后完成了地灾勘查及施工资质申报、地勘证书统检、勘察甲级资质升级申报、测绘资质换证等重点工作，并协助完成了iso质量认证、安全许可证申报等工作，同时每年还完成各种资质证书的年检和驻外办事处的备案登记年检工作，为单位获得更多的市场“通行证”进而争取更多项目和占领市场付出了一定的努力。在各项资质的申报和年检工作中，我们在单位领导和省局处室的支持下，充分发挥积极性、主动性，注意收集有关信息，吃透具体要求，在人员少、要求高、时间紧的情况下，加班加点，克服各种困难，想方设法收集资料，较好地完成各种材料，同时与有关主管部门加强沟通，都顺利通过了初审，为资质的申请通过和升级打好了基础。特别是今年3月在开展党员先进性教育活动的同时，做到“学习、工作两不误”，积极做好测绘资质换证复审材料工作，加班加点整理资料，通过了初审。在取得各类资质后，我们都及时向各主管部门和社会做好宣传工作，进一步扩大影响。
二是为单位经济发展的中心工作积极服务，近年我们协助做好重大项目的投标工作，如石化项目详勘与测量、钢铁厂勘察与地灾、水泥厂勘察、水质净化厂地灾评估、客运专线勘察等项目的投标工作，与有关部门共同努力，按时完成资格预审材料和投标文件的制作等。同时为重点项目提供后勤保障服务工作，如根据安排，调配办公室车辆和司机到生产第一线工地值班，直接为生产服务，最多时有3位司机同时在各野外工地值班；再如水文地质调查项目的报告整理，我们及时想方设法为工程技术人员解决电脑应用中的一些技术性问题，协助做好资料整理工作等等，为顺利完成各个大项目作出了一定的贡献。
近年来，我办能够履行职能作用，较好地完成各项服务工作，有力支持了单位的经济中心工作。
近年来，我们树立正确服务意识，以群众满意、部门和基层满意、领导满意为工作目标，坚持做好为基层和群众服务、为机关服务、领导服务的“三服务”工作，坚持从大事着眼，从小事做起，努力提高服务质量。
一是围绕领导决策，当好参谋助手。我办紧紧围绕单位中心工作，以服务领导决策为宗旨，做好服务工作，注意通过网络、报刊等渠道收集各类信息，及时准确为单位领导提供各方面的动态、动向和信息，做好信息的上传下达，今年起编发单位的《工作简报》，方便了信息上报。准确领会和贯彻领导意图，起草好重要文件，如工作报告、年度工作计划要点、小区物业管理办法等，提出具体建议，为领导科学决策提供依据。对领导交办的工作认真落实，把握全局性，发挥综合协调作用，做好督办工作，有效落实领导的'安排部署，保证单位工作的顺利进行，如20xx年预防“非典”工作，我办根据有关情况及时起草加强防治工作的文件，认真督促和检查各有关单位做好预防工作，以确保职工群众的健康。
二是积极为机关科室和二级单位服务，发挥桥梁枢纽作用，做好上传下达和协调工作。加强内部协调，积极主动同机关科室互通情况，努力做到统一认识，步调一致，共同围绕中心工作搞好服务，当好参谋。充分发挥办公室联系上下的枢纽作用，确保协调到位、落实有力，共同做好工作，保证单位各项工作的顺利开展。
三是热情为基层和职工群众服务，对来访和办事的职工群众热情接待，帮助解决一些困难，妥善处理好来信来访工作，有关问题及时转领导审阅。同时深入基层，了解生产、经营动态，开展调查研究，掌握和反馈信息。
办公室日常运转工作效率的高低关系到单位的形象。因此我们从全局着眼，强化服务意识，认真做好办文、办会、办事等日常服务工作，变被动服务为主动服务，把工作尽量想在前面、做在前面，讲求效率，不断提高服务工作质量。
一是认真做好办文工作。每年起草及校核下发各种文件材料近百份。公文处理突出规范性，按公文管理规定处理好各种来文来电，做好收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等各个程序，充分利用机关电脑联网，提高了效率，做到及时有序运转。严格按照要求，精心做好所有文稿的审核校对把关，严把文字、政策关，确保文件不出问题和差错，保证公文的质量。并且注意做好保密工作。
二是办好会议。筹备组织好每年度的职代会、经济工作会、政工会议、中层干部会等会议以及党代会、承办的局系统会议、培训等重要会议，从会议材料准备、会场布置、会务服务等各个环节精心做好服务工作，努力提高服务质量，确保各类会议的顺利召开。
三是办好各种事务，近年来，办公室完成了。
每年度的工商年检、代码证年检等工作，还做好了办公楼维修装修的后勤保障如电话安装、办公用品配备、局域网连接等工作，确保工作正常运转。配合领导圆满完成各类接待任务，加强车辆、印章等方面管理，汽车运输连年实现了安全生产。
办公室的办文、办会、办事等事务工作比较繁琐，但我们能够在服务工作中强化“办公室无小事”的工作责任感，增强服务意识，扎扎实实做好每一项工作，认认真真对待每一件事情，努力提高服务水平，力求把工作做实、做细、做好，保证工作的高效运转。
面对新的形势，我办在领导支持下，与时俱进，大胆探索，努力创新工作思路、工作方式和工作方法，创造性地利用好现代高科技手段如互联网、信息技术等来为单位的中心工作服务，取得了较可喜的成绩。
一是建设单位网站。20xx年我办在单位出版宣传广告册的基础上，主动向领导建议利用相关的资料建设网站，通过现代网络手段来加强宣传力度。宣传册和网站在扩大对外宣传、树立单位形象上不断发挥出积极的作用，有许多客户就是通过该网站了解了我单位，邀请我们参加一些项目的投标。去年底我们又根据单位的发展，及时更新网站，增加了“企业动态”栏目，图文并茂，及时宣传单位取得的新成绩，进一步扩大了影响。一些兄弟单位也学习仿照建了类似的网站。
二是利用现代网络手段为单位中心工作服务。如20xx年下半年根据单位的需求，我办在互联网上发布了招聘大中专毕业生的信息，效果较好。先后收到电子邮件简历自荐信等上百份，包括中国地大、成都理工大学、长安大学、兰州大学、东华大学等院校，其中还有多名研究生来联系。有关材料我们都及时交领导审阅和转劳人科办理，今年已接收了十名毕业生到我单位工作，缓解技术人员紧张的状况。
三是随着机关电脑日益普及，我们逐步建立起机关办公局域网，实现了文件共享等，既节约成本，也提高了效率。今后我们将进一步完善办公自动化的建设，更好地为单位中心工作服务。
四是使用“企信通”等新手段为工作服务。今年起我们使用移动公司免费提供的“企信通”业务后，群fa会议通知或通知其它事务，直接通知到个人，不仅快捷方便，更大大提高了效率。
针对我办具体办事工作的人员较少，工作任务重，身兼数职的特点，我们着重加强思想政治和文秘、工作业务、计算机等知识的学习，从而进一步增强大局意识、服务意识、创新意识，不断提高工作能力。几年来办公室的同志任劳任怨，分工不分家，团结协作，相互支持，密切配合，合力同心干好工作，讲奉献、淡名利，立足本职岗位，树一流工作意识。
办公室工作的特殊性要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、政令畅通的战斗集体。近年我们加强内部管理，加强作风建设和制度建设，制定了办公室工作的内部管理制度，如文件管理制度、印章管理制度、办公用品管理制度、司机管理制度、文印管理制度等，从而使办公室各项服务工作的开展能够规范有序，提高运作效率。
过去几年来，我办围绕中心工作，履行职能，做好各项服务工作，得到领导和群众的好评，在职代会民主评议均名列前茅，被评为单位“先进集体”，负责人被评为单位“优秀经营管理者”，取得了较好的成绩。但是，回顾几年的工作，我办也存在着一些不足，主要是学习抓的还不够紧，在服务上还有一定的差距，在督办工作上还需要进一步加大力度。在今后的工作中，我办将进一步总结经验，克服不足，努力把服务工作做得更好，建设一流的队伍，争创一流的业绩。
重点工作总结
五、信息、目标管理、档案管理、保密工作。现将具体开展情况汇报如下：
一、优化经济发展环境工作。
一是认真开展政风行风建设工作和民主评议机关效能活动。制定了活动方案，认真开展自查自纠，向乡级统计机构和基层统计调查单位发放征求意见书，征求对我局廉洁自律、依法行政、政务公开、文明服务等方面的意见建议，进一步完善了岗位责任制、首问责任制、机关效能制度。二是深入推进行政权力公开透明运行工作，做好信息公开工作，网上公开行政职权目录、权力运行流程图，公开服务承诺措施等，明确各科室岗位职责，接受社会各界监督。三是做好了双节、两会、国庆期间的信访稳定工作，确保全局双节、两会、国庆期间无安全事故、无违纪事件、无越级非正常上访事件发生。四是认真开展“两转两提”活动。五是认真开展联系服务重点工业企业活动，积极为金源晨光公司提供统计服务，帮助企业排忧解难，优化发展环境。
二、信访工作。
党员、干部职工中开展党风、党纪、党规教育，受教育面达到百分之九十以上。对机关的各项规章制度及个人责任工作目标又进行不断修订和完善，重新制订了《统计局党支部议事规则》、《市统计局领导班子成员廉洁自律制度》等六项制度，印发了《社会矛盾“大排查、大调处、大防范”活动实施方案》，成立了矛盾纠纷排查调处领导小组，制定了预防群体性事件发生的办法，全力维护社会政治稳定。由于加强了思想教育，定期排查消除不安定因素，又在制度上进行约束，使全体党员和干部增强了大局观念和法制意识，人人都能自觉遵守党纪国法，一年来没有发生集体上访或越级个人上访事件。
三、环境保护工作。
根据环境保护工作的需要，及时为环保局提供统计资料和统计服务，做好环境保护有关工作。
我市重点项目的进展情况，为市领导决策提供可靠的预警监测信息；四是不定期深入项目施工单位指导统计工作规范化建设，帮助项目施工单位建好统计台帐、准确填报统计报表，确保统计报表能及时、准确上报。
全年办理市政府主要领导专项批示件3份，均按期办结，按时办结。
五、信息、目标管理、档案管理、保密工作。
按照要求，认真做好信息、目标管理、档案管理、保密工作，完成了有关工作任务。
（一）信息工作。全年上报各类信息30余条，完成了信息上报任务。
个历史性的新突破，这是十多年来，我市县域经济在全省排名的最好成绩。
（三）档案管理工作。一是继续在局机关内部认真开展统计基础工作规范化达标活动，把文书档案和统计档案收集、整理工作做在平时。二是按照市档案局的要求，确定一名档案管理工作人员，负责各类文件和统计资料的收集、分类、整理、编目、保管、利用工作，做到“八防”、“五无”。三是完成了2000年前文书档案整理、移交工作。
（四）保密工作。我局把保密工作与统计工作紧密结合，加强领导，明确责任，坚持安全规范，强化保密教育和保密基础工作，大力开展保密工作。为了切实贯彻落实保密工作要求，进一步强化管理工作，确保国家秘密安全，按照市机要保密局的有关要求，积极开展保密工作自查工作。继续抓好计算机信息系统和电子政务工作中的保密管理，进一步完善了上网信息的保密审查制度；继续加强日常保密管理工作，进一步加强对统计数据的管理工作，所有统计数据必须经主要领导审核同意后，统一经综合科对外提供。
在今后的工作中，我们要继续发扬团结一致、艰苦奋斗的精神，努力工作，发奋进取，为我市的改革开放和经济社会发展做出积极的贡献。
二0一一年十二月十日。
重点工作总结
1、继续强化新课程教育理论的储备和吸纳，强化文化知识的充实和提高，强化先进教学经验的借鉴和积累，转变教学观念，提高语文学科教学质量。
2、规范常规教学，认真贯彻执行教研中心和学校提出的各项要求，狠抓课堂管理，强化校本教研，以“课堂教学有效性研究”为工作主线，全面落实教学工作八字方针，备课要“深”，上课要“实”，作业要“精”，教学要“活”，手段要“新”，考核要“严”，辅导要“细”，质量要“高”，以“同课异构”为载体，切实提高提高课堂教学有效性提高课堂效率和教学质量。
3、针对中考语文明年实行闭卷考试的新形式，加强毕业年级的课堂教学工作落实。
（1）语文基础教学方面，加强学生语言的实际运用的能力的训练，重点要将新课程标准规定的诗文背诵的篇目，一一落实；针对“作文错一字扣一分”，写字教学不能放任自流；文言文字词教学要落到实处。
（2）阅读教学，要把握重点、突破难点，一课一得。加强对阅读方法的指引，培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读面，增加阅读量。鼓励学生进行探究性阅读，提倡独立思考，鼓励学生发表独特的感受、体验和理解。
（3）作文教学，克服随意性和盲目性，让学生扎扎实实在写作基本知识和基本技能训练中有所得，每2周一次大作文，每周写周记，鼓励和提倡学生写日记。要做好对学生作文的及时批改和讲评工作。
在王校长、市课改专家岳英老师和市语文学科带头人洪涛老师的'直接领导和关怀下，每月一次的九年级语文专题研讨活动月月有重点，周周有主题，狠抓落实。全体九年级语文老师深入学习有关中考改革的有关精神，有重点、有针对性地做好毕业班语文教学。
4、积极参加教研中心的“与经典同行，为生命奠基”的课题研究，探索语文教学的有效途径，撰写专题论文。
5、配合其他学科组做好科技节“科学幻想征文”工作和“绿色校园”课题研究。
6、根据《课程标准》的规定和教材教学要求，根据学生自己的兴趣、爱好，开展丰富多彩的学科活动，组织召开故事会、作文比赛、改错别字大赛、读书交流会、演讲会、省楚天杯作文竞赛等活动。
7、加强语文组团队建设，加强对青年教师的培养，青年教师自费购买专业书籍，主动参加市行知读书会文学沙龙活动。
重点工作总结
能力，强化中医医院以中医为主的发展方向，为广大人民群众提供更加优质的中医药服务的一项重大举措。20xx年我院以突出中医特色，扎实做好中医医院管理年活动，加强行业作风建设，强化内部管理为工作重点。统一部署，扎扎实实开展了一系列工作，现将我院重点工作汇报如下：
医院根据相关精神立即成立了公立医院改革领导小组，设置了公立医院改革办公室，组织医院中层领导召开了专题会议，对全院职工进行了宣传动员，多次召开了院务会对医改工作进行讨论研究。由于我院在医改中存在编制太少，临时人员太多的核心问题，我院积极与县政府、县医改办、县卫生局联系，反应实际存在的问题。已制定了《留坝县中医院医院改革实施方案》（讨论稿）和《留坝县中医院岗位设置方案》（讨论稿），并正在讨论制定《绩效考核分配方案》。
我院在专科建设方面继续加大力度对现有的疼痛科、肛肠科、针灸、推拿科制定了专科建设发展规划和发挥中医药特色优势的措施，医院对针灸、推拿科进行了扩大科室规模和人才引进措施，对原有一间房屋的针灸、推拿科扩大为现有5间房屋的康复理疗科，引进相关人员2人，业务量明显提高。加强中医药业务的宣传，购买了煎药机，新建了煎药室，配置tdp红外治疗仪，火罐、电电针仪、新购两台腰椎牵引床、等设备，完善了中药药事管理委员会，建立健全了相关制度。全院各临床科室进一步提高中医药参与临床诊疗比重，使医院由过去单一的仅中医科室开展中医诊疗转变成各科室共同参与、中西医结合、中医药特色突出的院内大中医格局。
提高医疗服务质量根据卫生部、国家中医管理局关于开展“中医医院管理年”活动的安排，我院继续深入开展此项活动，紧紧围绕突出中药医特色这个主题，广泛宣传动员，及时制定并下发了实施方案。认真学习和实施《20xx年二级中医医院管理年检查评估细则》，结合医院各方面存在的问题和不足，进一步明确了今年的工作任务和目标。一是在紧紧围绕医院中长期计划制定年度工作计划，明确医院“以中医为主，中西医结合，发挥中医药特色”的发展方向。认真组织实施中医药特色的建设和人才培养。二是转变服务理念和增强服务意识上下功夫，不断提高医院医疗服务质量。紧紧围绕“患者第一、安全第一、质量第一、服务第一”的服务理念，牢固把握“中医为本、中西结合、突出优势、优质服务”的发展宗旨。教育广大干部职工牢固树立“以人为本、大医精诚”的核心价值观，以创建“文明单位”、“文明科室”为载体，切实转变服务理念，推动和谐医院的建设。三是不断完善各项规章制度，并抓好制度的落实，尤其是体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度，如首诊负责制度、医师查房制度、交接班制度、查对制度、会诊制度、死亡病历讨论制度、疑难病历讨论制度、病历书写规范等管理制度的落实。广泛听取职工意见，积极探索有效管理途径，及时制定了切实有效的整改措施。三是进一步深化“以病人为中心”的服务理念，优化服务流程、改善就诊环境，做到最大限度方便患者，专业技术岗位人员实行24小时待岗制和离岗审批制，保证急救、会诊绿色通道畅通。20xx年截止10月底，门急诊20xx4人次，其中门诊中医4450人次住院患者560人次。
建立健全了中医药适宜技术推广项目领导小组，开展了次基层常见变多发病中医培训活动，医院准备投入资金为基层医疗机构配备相关的中医设备和器械，努力提升中医药参与率。
针对医院中医特色不突出，中医业务发展缓慢的局面，医院制定了关于进一步加快中医业务发展的意见，将中医药业务发展作为我院一项长期的重点工作，重视和努力发展中医药特色。一是引进中医药专业人才，聘请借调老中医一名，充实了中医药人才队伍；二是加强中医药知识培训学习，组织医护人员参加“西学中”活动，并制定了相关考核和惩罚制度，力争在三年内达到西医医师会用中成药和简单方剂、护理人员掌握常见病多发病的中医护理和健康教育的目的。选派了中医专业技术人员到省级医院培训提高；三是增加对中医药业务的投入，我院在原有专科基础上新建了风湿科、脾胃科等中医专科，进一步突出中医药特色。
1、中医业务建设力度不够，服务技术发挥不够充分。
2、中医人才匮乏，人才梯队建设困难。
3、极少部分科室负责人工作存在拖拉和应付，质量管理措施落实不到位。少部分职工工作自满思想和惰性表现严重。
4、极少部分人员认识不正确，工作态度不端正，不能把学习和工作当作自己的第一要务抓紧和做好，有得过且过思想，造成服务质量意识淡薄，工作责任心差。
5、科室学术氛围不浓，部分专业技术人员学习不够主动，钻研业务精神不强。
重点工作总结
为了切实做好公安部提出的“三项重点工作”推进工作，使其能持续发展，结合我所实际工作，现把推进工作以来的情况总结如下：
目前，我国已进入了十二五规划的建设时期，经济的发展和人民幸福指数的提升需要一个和谐稳定的社会环境。按照公安部提出“三项重点工作”的要求，东升派出所努力做好社会矛盾的化解工作，力争维护辖区内社会环境的稳定。在已经开展的工作中遇到如下问题：
(一)基层民警思想认识不足，不愿意做群众工作。
在推进社会矛盾化解工作中，有的民警在思想上没有引起高度重视，在化解社会矛盾中遇到了挫折和困难就不愿意做群众工作，不愿意化解社会矛盾。当前，群众的整体素质参差不齐，人们的价值取向发生变化，社会道德水准滑坡，在民警维护社会环境稳定时，很少有人会协助民警，有的人抱着“自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的.“看客”心理，使民警的工作很难做。一些民警遇到这样的难题就知难而退了，以后都不愿意做群众工作。
(三)化解社会矛盾机制不健全。
务相比，还存有诸多不足，亟需进一步健全和完善。一是经常性的矛盾纠纷排查机制不健全，矛盾排查化解没有持续开展，工作不彻底、不全面；二是突发事件应急处置机制不健全，对职责任务、处置权限及程序等需要全面规范，力求最大限度发挥整体工作优势。针对以上问题我觉得应从一下几个方面来解决：
(一)加强思想教育，增强民警的服务意识。
定期对所有民警进行思想教育，但不能千篇一律用一种方法去教育每一个人，应当根据民警的实际思想状况和现实表现，有的放矢的进行思想政治工作，切实把思想政治工作做活，有针对住地解决各种思想问题，使人在潜移默化中醒悟，在不知不觉中受益。使每个人的思想觉悟都能进一步提高，从而增强民警的服务意识。
(二)开展业务培训，提高民警自身素质有针对性的开展一些专业性的培训，可以让一些有化解社会矛盾经验的民警做几次专题报道，介绍自己的工作方法，以便其他人学习借鉴。同时让一些不会化解社会矛盾的民警和有化解社会矛盾经验的民警结成帮扶小组，一同化解社会矛盾，互相促进学习，共同提升自身素质。
(三)进一步完善化解社会矛盾的机制。
为了推进市局的“三项重点工作”，在推进工作中，结合社会矛盾的实际，总结出处理社会矛盾的“一清，三心”的做法。
“一清、三心”工作法的主要做法是：
(一)充分了解清楚社会矛盾的内容，为化解社会矛盾工作做好基础。对整个事件的来龙去脉要清楚，做到心中有数。只有总揽全局，了解整个社会矛盾的内容才能在化解矛盾过程中做到全面、准确。
(二)以公心、细心、耐心化解好社会矛盾。
1、以公心对待每件事，在化解社会矛盾要秉公办理，不能偏袒任何一个人。并且以理服人，在化解社会矛盾的过程中，注重说话的分寸，不盛气凌人，掌握好火侯，注重用实情实意去融化矛盾，让双方当事人满意。
2、化解社会矛盾要细心，并且把工作做的细。一是要注意事件的细节，有时候处理问题的关键就是在细节上，所谓细节决定成败。二是在处理矛盾时要充分了解矛盾的内容，时刻考虑到矛盾双方的利益，以法析理，以案说事，把工作做细。如一对夫妻因感情问题发生争执，互相厮打，造成女方轻微伤，当时女方情绪很激动，强烈要求依法处理自己的丈夫，面对这种情况，民警了解情况后没有简单的只是制作笔录，让双方到医院看伤等待处理，而是先稳定双方情绪，站在客观、公正的角度指出双方的过错，并详细讲明殴打他人的法律责任，以及依法处理会对其家庭及孩子造成的影响，同时对男方进行了批评教育，平息了女方的怒气，后男方向女方赔礼道歉，并保证以后不再使用暴力解决家庭问题，双方和解，最终挽救了一个家庭。
3、化解矛盾时要耐心。一是接待耐心。在化解疑难涉法案件中，始终做到热情接待，与群众零距离接触，详细了解案件缘由。不因工作难度大而推诿，不因工作对象的责骂而退怯。二是说服耐心。工作中做到尊重群众，尊重工作对象，动之以情，晓之以理，通过真挚的语言去缓解对立情绪，用真诚的态度去赢得人民群众的理解与支持。
通过此方法我们有效的化解了多起社会矛盾案件。在解决社会矛盾的过程中做到清楚的了解整个矛盾的来龙去脉，以“公心、细心、耐心”来化解社会矛盾，最终化解好社会矛盾让双方都满意而归。