工作心得是在职场工作中对工作经验和心得体会进行总结和概括的书面材料，它可以帮助我们反思和改进工作方式和方法。现在让我们一起来阅读一些令人印象深刻的工作心得范文吧。
上班工作心得体会
第一段：引言（150字）。
上班工作是每个人都必须面对的一段生活，对于职场新人来说，刚踏入工作岗位时可能会感到迷茫和不适应。然而，随着不断的历练和成长，人们会逐渐积累一些宝贵的工作心得和体会。下面我将分享我在上班工作中的心得体会。
第二段：专注与规划（250字）。
在上班工作中，专注是非常重要的一点。我发现，只有将所有注意力集中到手头的任务上，才能提高工作效率和质量。为了做到专注，我通常会制定一份详细的工作计划，将任务分解为小步骤，明确每个阶段的目标和时间。这样一来，我就可以有针对性地安排时间，有条不紊地按部就班地完成工作。此外，我还习惯使用番茄工作法，每次工作25分钟后休息5分钟，这样有助于提高工作效率和集中精力。
第三段：与他人合作（300字）。
在团队合作中，与他人和谐相处是十分重要的。我发现，尊重他人的观点和意见，关心和帮助他们，能够建立良好的工作关系。这意味着与同事们保持积极的沟通和分享，主动提供帮助和反馈。此外，我还学会了倾听和包容，虚心接受他人的意见和建议。通过这些方式，我能够与同事们建立互信和友好的合作关系，为团队的发展做出积极贡献。
第四段：持续学习与自我提升（300字）。
在职场中，持续学习和自我提升是非常重要的，因为工作环境和要求在不断变化着。我始终保持对新知识和技能的渴求，并且积极参加相关培训和学习计划。另外，我也不断留意业界的最新趋势和动态，通过阅读行业报刊和参加相关会议来开拓眼界。除了业务上的学习，我还注重提升自己的沟通能力、团队协作能力和领导能力等软技能，这些能力对于职场发展同样至关重要。
第五段：积极心态与工作生活平衡（200字）。
在上班工作中，保持积极的心态是非常重要的。我发现，无论面对什么情况，保持乐观积极的态度都能够更好地应对挑战和解决问题。另外，工作与生活的平衡也是非常重要的。我会合理安排工作和休息时间，保证自己在高效工作的同时享受生活的乐趣。此外，我还会培养一些自己的兴趣爱好，例如阅读、运动等，这样可以帮助我释放压力和调整自己的状态，更好地投入到工作中。
总结（100字）。
在上班工作的过程中，我积累了许多宝贵的心得体会。专注与规划、与他人合作、持续学习与自我提升、积极心态与工作生活平衡等方面的经验都对我的工作能力和职业发展起到了积极的影响。通过不断地总结和反思，我相信自己会越来越好地应对工作中的挑战，实现个人与职业的双赢。
新工作上班的心得体会
第一段：迎接新环境的挑战（引入）。
刚开始一项新工作，无论是从学校毕业后的第一份工作，还是跳槽换行业，都会面临新环境的挑战。这个过程常常充满了紧张、兴奋、不确定和期待。尽管刚开始可能会有一些困难和不适应，但跨入新工作的第一天便是一次重要的起点，也是一个了解、适应和成长的过程。
第二段：尝试与适应新团队（展开）。
新的工作岗位往往意味着要加入一个全新的团队。在这个团队中，你会遇见来自不同背景、不同性格、不同能力的人，每个人都有自己的特点和习惯。要想与这些人和谐相处，尽快适应新的团队文化，就必须勇于尝试并展示你的能力。首先，要时刻保持积极的态度，主动介绍自己并与大家进行简单的交流；其次，努力与同事建立良好的合作关系，共同完成工作任务；最后，要虚心向同事学习，虚心接受建议和批评，不断进步。
第三段：熟悉工作内容与流程（发展）。
针对新工作内容的不熟悉和工作流程的不了解是每个新人都面临的问题。一开始，可能会觉得手忙脚乱，不知所措。但随着时间的推移，逐步熟悉工作内容和流程。在这个过程中，要注重记录和总结，不断询问和请教，以避免重复犯错，提高工作效率。同时，要主动与已经有经验的同事取得沟通，向他们学习，从他们那里汲取经验和智慧，以便更快地上手工作。只有熟悉工作内容和流程，才能更好地发挥自己的潜力和能力。
第四段：融入与发展个人特长（转折）。
在新工作中，不仅要熟悉工作内容与流程，还要发展和展示自己的个人特长和技能。除了胜任基本工作外，你可以尝试承担一些额外的负责，展示和拓展自己的能力。通过参加公司的培训课程、学习新技能、主动参与团队合作等方式，提升自己的专业能力和综合素质。同时，也要关注个人的职业发展，制定明确的目标，不断完善自己的求职资料，积极寻找发展机会，为今后的职业发展做好准备。
第五段：成长与反思（总结）。
通过新工作的经历，我们会发现自己的不足之处，也会意识到追求进步的重要性。在工作中，我们需要不断反思和总结，找出自己的不足，并设定合理的改进目标。只有经过不断的努力和积累，才能在新工作中取得更好的成绩。同时，也应该珍惜这段新工作的经历，将它作为人生成长的一部分，不断吸取经验教训，为未来的工作奠定坚实基础。
最后，新工作上班的心得体会不仅是对工作本身的总结和总结，还是一次对自我的思考和发展的机会。只要积极面对挑战，勇于尝试和改进，就能够在全新的工作环境中取得成功，并为个人的成长奠定基础。
服装厂内工作心得体会范文
在服装厂工作已有一段时间了，通过这段时间的实践与观察，我对服装厂内的工作有了一些体会和收获。下面将从工作环境、工作规范、团队合作、个人成长和职业发展等方面展开述说。
首先，服装厂的工作环境对于员工的工作效率和工作积极性有着至关重要的影响。我所在的服装厂注重创造一个整洁、安全、舒适的工作环境，给员工提供良好的工作条件。这让我倍感负责和舒心，也能集中精力完成工作任务。而且，工作环境的整洁与否还与工作质量和效率直接相关。一个整洁、井然有序的工作环境不仅让员工能够更好地找到所需的工具和材料，也能给客户留下一个良好的印象。
其次，服装厂内的工作规范是保证工作有效进行的基石。从入职到现在，我一直把遵守工作规范当作自己的底线。服装厂对工作规范非常严格，要求员工服从管理、遵循操作规程，并且注重细节。只有明确的工作规范，才能保证工作过程的有序和高效，减少错误和浪费。遵守工作规范不仅是对自己负责，也是对工作团队负责，更是对客户负责。
第三，团队合作是在服装厂内工作不可或缺的一部分。每个员工都应当明白，只有与团队协作，才能完成各项任务。在工作中，我深深体会到了团队合作的重要性。团队成员之间的默契配合、共同努力和相互支持，不仅能够提高工作效率，还能够相互借鉴，提高自己的工作能力。团队合作不仅仅是一个集体的责任，更是每一个个体发展的机会。通过合作，我学到了如何与他人协调工作、更好地与人沟通交流、解决问题。
第四，个人成长是在服装厂工作中不可忽视的一部分。只有不断提升自己的能力和素质，才能更好地适应工作的需求。在服装厂，我经常利用业余时间加强自学、培训和进修。通过了解新技术和工作方法，不断提高自己的专业知识，增强对时尚和市场趋势的敏感度。另外，个人成才也需要丰富自己的工作经验和技能，我会积极参与各种项目和任务，不断提升自己的实践能力和解决问题的能力。
最后，职业发展是每个员工都要关注的一个重要方面。在服装厂工作的过程中，我也不断思考自己的职业规划和发展方向。要想在这个行业中有所发展，就需要不断学习和适应市场需求的变化，积极参与行业的技术对接和信息交流。同时，要注重积累人脉和建立良好的人际关系，这有助于我们的职业发展。
在服装厂的工作中，我深刻地领悟到了工作环境、工作规范、团队合作、个人成长和职业发展的重要性。这些体会不仅对我的个人成长有着重要影响，也对我今后的职业生涯起到了很好的指导作用。我相信，在不断积累经验和努力学习的过程中，我一定能够在服装行业中不断发展，实现个人职业目标。
服装厂内工作心得体会总结
作为一名在服装厂从业多年的职工，我深刻体会到了这个行业的发展和变革。在这篇文章中，我将总结我个人在服装厂内工作的心得体会，并分享一些经验教训。希望这些总结对于那些刚刚进入这个行业或者拥有类似工作的人们能够有所帮助。通过在服装厂工作中的所见所闻，我深信每个人都能不断成长和进步。
第二段：团队合作的重要性。
在服装厂工作中，团队合作是至关重要的。无论是在设计、生产、质检还是包装方面，队伍的协同工作能够提高整体效率和品质。围绕每一个任务的分工协作是取得成功的关键。而要实现良好的团队合作，必须建立互信和尊重的环境，鼓励开放的沟通和积极的反馈。在团队中，每个人都要根据自己的能力和经验，承担起相应的责任和角色，促进整体工作的顺利进行。
第三段：严谨的工作态度。
在服装厂内工作，对待自己的工作要有一种严谨的态度。无论是在加工制作还是质检过程中，精确细致的工作能够保证产品的质量和客户的满意度。在我的经验中，我发现一些在细节上有着非常严谨态度的同事往往能够更好地完成任务，并获得认可。因此，我坚持把每个环节都当做对待最重要的工作一样，不断学习和提高自己的技能，不断追求工作上的优秀。
第四段：面对困难勇往直前。
在服装厂内工作肯定会遇到各种各样的困难和挑战。而对待困难的态度是衡量一个人成长和进步的重要标志。在我个人的工作经历中，我深刻体会到了面对困难要勇往直前的重要性。尽管有时候困难会让人心灰意冷，但只要保持积极的态度和坚定的信心，相信自己能够克服困难，那么最终一定能够找到解决问题的办法。同时还应该善于向同事和领导请教和学习，从不同的角度思考问题，寻找创新和解决方案。
第五段：不断学习和适应变化。
在服装厂这个行业，技术和流程都在不断变化和更新。因此，不断学习和适应变化是非常重要的。尽管我在工作中获得了一定的经验和技能，但是我仍然意识到自己不能停滞不前，而是要持续学习和进步。通过参加培训课程、研讨会和与同事的交流，我能够了解到行业的最新趋势和技术，不断提升自己的竞争力。只有不断学习，才能适应行业的发展和变化，并在激烈的竞争中保持自己的优势。
结尾段：总结。
通过在服装厂工作的经历，我深刻认识到了团队合作、严谨的工作态度、勇往直前的精神，以及不断学习和适应变化的重要性。这些心得体会对于一个在服装厂从业的人来说尤为重要。未来，我会一如既往地努力工作，不断吸取经验和教训，并帮助我的团队实现共同的目标。同时，我也希望这些总结能够对那些刚刚进入这个行业或者有类似工作的人们有所启示，让他们能够更好地应对工作中的各种挑战，取得更好的成就。
新工作上班的心得体会
新工作的第一天，如踏入一个全新的世界。一切都是陌生的，人事物都让人心生敬畏。尽管内心有些紧张，但我积极调整自己的状态和心态，迎接新工作的挑战。
第二段：与同事建立良好关系。
同事是我们工作中最直接的伙伴，与他们建立良好关系对于事业的发展至关重要。我尽早与新同事们建立联系，互相了解，学习彼此的工作经验。通过和他们的交流，我发现每个人背后都有一段让人敬佩的成长经历，这让我感到自己置身于一个充满智慧和才华的团队之中。
第三段：熟悉工作流程和规范。
为了更好地适应新工作，我主动请教较资深的同事，详细了解工作流程和规范。通过认真学习和观察，我熟悉工作的每一个环节，了解每个工作岗位的职责和权责，逐渐养成了良好的工作习惯。熟悉规范后，我尽力做到严格遵守，力求完美，这不仅能提高工作效率，还能为团队树立榜样。在工作中，我时刻保持谦虚的姿态，尽量做到不给同事们添麻烦，不给上司带来困扰。
第四段：主动参与项目并不断学习。
进入新工作后，我立即表达了希望参与重大项目的愿望。无论是项目组长还是其他组员，都给予了我充分的机会。我积极研究项目的背景资料和相关知识，广泛与同事讨论，不断提高自己的专业技能和知识水平。同时，我主动参加各种培训和学习活动，通过不断学习来提高自己，也取得了一些可喜的成绩。
第五段：总结和展望。
回顾这段时间的工作，我心中充满了喜悦和骄傲。我感到自己已经适应了新的工作环境，取得了一些成绩，也得到了领导和同事的认可。然而，我知道这只是生涯的一个起点。我将继续努力，不断学习和进步，提高自己的专业技能和管理能力。同时，我也会更加注重与同事的合作，相信通过团队的努力，我们能共同取得更大的成功。
通过以上五段的连贯文章，我分享了我在新工作上班的心得体会。面对新环境的挑战，我积极适应并与同事建立了良好关系。在工作中，我熟悉流程和规范，努力提高自己的工作能力。我也愿意主动参与项目，不断学习和进步。最后，我总结了自己的成绩，并展望了未来的发展。这篇文章体现了我对工作的热情和对未来的期望。
服装厂内工作心得体会范文
作为一个职业人士，在服装厂内工作了一段时间后，我积累了一些宝贵的经验和体会。这些经验不仅使我更好地适应了工作环境，还让我对自己有了更清晰的认识。在这篇文章中，我将分享我在服装厂内工作的心得体会，希望能够对初入职场的人们有所帮助。
第二段：保持积极的工作态度。
在服装厂内工作，保持积极的工作态度是至关重要的。在工作中，我们经常面对着一些繁重的任务和高压力的环境。然而，如果我们能够始终保持积极的心态和乐观的态度，相信在工作中遇到的困难都将会迎刃而解。另外，与同事和谐相处也是保持积极工作态度的重要方面之一。通过合作与沟通，我们可以共同解决问题，提高工作效率。
第三段：善于沟通和合作。
在服装厂内工作，与同事的沟通和合作是非常重要的。首先，我们需要明确自己的工作责任，了解团队的工作分配，确保工作进度的顺利进行。其次，我们需要善于倾听他人的意见和建议，及时调整自己的工作计划。此外，我们还需要善于与同事合作，共同完成任务。通过与同事的良好沟通和合作，不仅能够提高工作效率，也能够建立良好的职场关系。
第四段：注重细节和品质。
在服装厂内工作，我们需要时刻注重细节和品质。产品的质量直接影响着企业的信誉和市场竞争力。因此，我们要时刻保持警觉，严格把控产品的每一个环节，确保每一件产品都符合标准和规范。同时，我们还需要时刻关注时尚新潮的趋势，不断提高自己的专业知识和技能，以满足市场的需求。
第五段：持续学习和成长。
在服装厂内工作，持续学习和成长是必不可少的。随着时代的变迁和科技的发展，行业的竞争也越来越激烈。因此，我们需要不断学习新的知识和技能，以紧跟时代的步伐。同时，我们还需要关注行业的新动态和发展趋势，不断提高自己的职业素养和综合竞争力。只有这样，我们才能在激烈的职场竞争中立于不败之地，实现个人的职业价值。
总结：
在服装厂内工作，保持积极的工作态度、善于沟通和合作、注重细节和品质以及持续学习和成长是非常重要的。通过这些实践和体会，我相信每一个在服装厂工作的人都能够取得更好的职业发展。无论是初入职场的新人，还是经验丰富的老员工，都应该时刻铭记这些心得体会，不断提高自己，实现自身的价值。
上班工作心得体会
昨天公司组织全体员工在公司二楼会议室开会学习，学习内容为观看李强主讲的《为自己工作》光碟，看完后，心潮澎湃，深有体会。
第一点体会：不论在哪个岗位上，要想取得成功，一定要摆正自己的位置，端正自己的心态。
李强老师讲：“当你拥有第一份工作的时候，你正在体现你自身的价值;当你做好一件工作的时候，你正在使你的自身的升值得到升华;只有懂得工作是为自己的人，才真正懂得工作是多么的快乐。”，从学校毕业迈向社会后，拥有了人生中的第一份工作时，我们才开始为这个社会创造价值，此时，才真正开始体现自己的价值。无论你在学校里的成绩曾经多么优秀，可是，一旦走上工作岗位，就得从头开始，重新树立自己的目标，重新定位自己的起点。记得刚上班的时候，觉得自己做事，跟自己待遇成了负资产，可是厂领导又安排了个什么都不懂，却不懂装懂的人当我们的主管，在人前事情总是吹嘘他什么都会，心里很不服气，选择了一走了之。现在回想觉得自己为了一个可以避免的矛盾，觉得还挺可笑，太肤浅，意识到在工作中学到的知识，是最浅显易懂的，也是最全面的，只有打好基础，对自己的企业有了全面的认识，才能将自己的所学所知融合到工作实际中去，才能更好的去击垮你的对手。
第二点体会：要得到公司领导的认同，首先要改变自己的工作态度，树立明确的目标,要用心去工作。老师说得好：“努力工作只能把事情做对，用心工作才能把事情做好!”
我们所缺的就是“用心”二字。在同一个岗位上久了，有的人难免会有种麻木的感觉，总觉得每天都做相同、重复的工作，没有激情，没有新鲜感，就像机器人一样，可有的人呢，兢兢业业，努力创新，克服困难，迎难而上，在自己平凡的岗位上做出了闪光的成绩?得到了领导和社会的认可。这是为什么呢?因为他们是用心在工作。正是因为他们认真、用心的工作，就一定会发现问题，而在解决问题的过程中，对自己的技能是一种锻炼、一种提高。俗话说：熟能生巧。应该就是这个道理。这两种人，你愿意把事情托付给谁呢?所以，当我们看到有人被委以重任而自己总是被忽视时，一定要想想自己的工作态度。只有自己办事认真、用心，才能成长，才能提高，才能更好的得到领导认同，从而使自己的价值得以体现。
反思自己这些年的工作，刚开始时，一心想展现自己，希望得到肯定，得到认同，于是工作兢兢业业、尽心尽责，结果看到的是某某人升职了，某某人加薪了，某某好象以前还不如我，现在混得多好啊，某某人进了好多公司可有的还在继续找工作。这样每过一天反而有种失落的感觉，叹息到不就是为薪水工作吗?毕竟人人都要生活，没有钱，怎么过活呢?谁付我一天薪水我就为谁工作一天。工作没责任感和使命感，当一天和尚撞一天钟，碌碌无为。看完了李强演讲的碟子《为自己工作》后，才知道：原来有目标的工作、用心的工作是一件多么令人愉快的事。谁给你提供了工作机会，你就要感谢他并把自己的工作尽职尽责做好，努力地提高自己的工作价值，创造更高的工作效益。这就是你的工作。
俗话说：“不想当元帅的士兵不是好士兵”，同样，世界上没有不想成功的人。看完《为自己工作》后，我的思路清晰了许多:怎样才能在自己的平凡的工作岗位上干好?第一步，要明确的知道自己到底会干什么?能够干什么?第二步，时刻提醒自己，我干得怎么样，对不对得起自己的报酬以及上级的信任?第三步，要了解自己这么干能给企业带来什么?在今后的工作中，我一定努力尽职尽责地完成本职工作。为公司的发展而发一束光。同时也要努力学习相关知识提高自身全能素质。希望为自己在以后的工作中能够起到更大的作用。能为公司创造更高的效益而尽一份力。
高薪待遇，需要我们尽职尽责地工作好，努力争取。而不是立几个目标在那里，没有实际行动，那是没用的。有人说有恒心的人“立长志”没恒心的人“常立志”。成功不成功。相信我们每个人心里都有数。
如果每个人都这样，我想，我们的公司也有一天会涌现出无数的精英,而我们的公司也会成为同行业顶尖的。
上班工作心得体会
时至金秋,暮然回首,我投身来安县信合事业已1年有余,我已不在是那个刚刚工作,刚刚踏上社会的懵懂少年了.回想当初,刚刚从学生身份转入上班族的角色时，我显得有点茫然、拘谨，对陌生的工作环境有点不适应,但和蔼可亲的领导,热情的同事们给予了我细心的教导和关怀，让我很快就掌握了岗位技能,迅速的站好记账员岗位这班岗,渐渐融入了信合大家庭。现在我已从当初的一无所知到对农村金融工作的逐步熟悉，尤其是对农村信用社“立足农村、面向农业、服务农民”的宗旨，以及农村信用社支持农业生产、促进农村经济发展等有了更深刻、更具体的体会。作为一名大刚刚毕业的学生,作为一名年轻人，特别是我们刚参加工作的员工往往好高骛远，只想着一蹴而就的实现自己的理想，根本不明白“千里之行，始于足下”的哲理蕴含,往往眼高手低.现在我明白,一件事情无论多么简单,要十年如一日的把它做好,做专,做精都不是那么容易,需要的不仅是耐心，细心和毅力,对工作的热情责任等都必不可少.更何况一名记账员的日常工作是看起来容易,做起来难,自己学习的时候才发现并不是想象中的简单,在此时此刻,踏入工作一年之久我才能说我能深刻的理解一名记账员的工作意义,才能把这份工作做好做细做精.
况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的日子里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
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影城上班工作心得体会
进入影城上班已有一段时间了，我深深感受到了这里的独特魅力。影城内空调凉爽，人流量不断，彩色灯光交织出奇幻的氛围，每个人都怀揣着对电影的热爱和渴望。这里不仅给观众提供了精彩纷呈的电影体验，对于工作人员来说，也是一个能够锻炼自己、提升专业素养的宝贵舞台。
第二段：沟通技巧的重要性。
在影城上班，我意识到与观众的良好沟通是至关重要的。观众们有着不同的需求和期待，作为服务员，我们需要主动倾听、了解他们的喜好，并通过准确的语言表达和微笑服务，为他们提供满意的观影体验。我经常和观众进行交流，询问他们的意见和建议，这不仅能帮助我不断改进自己的工作，也能加深与观众的互动，增加他们的归属感和忠诚度。
第三段：分工合作的必要性。
影城上班工作还需要与其他工作人员密切配合，确保整个影城运营的顺畅。无论是售票员、放映员还是清洁人员，都必须各司其职，做好自己的部分工作，才能保障影城的正常运转。在工作过程中，我学会了相互尊重、相互协调的重要性，通过与其他工作人员的配合，我们能够更好地完成各项任务，提供更优质的服务。
第四段：冷静应对突发情况的能力。
影城上班也常常会遇到一些意外情况，如观众纠纷、电影放映故障等。在这些情况下，作为工作人员，我们必须保持冷静、应对果断。我记得有一次，一位观众在观影过程中遇到了技术故障，情绪激动地要求退票。我及时赶到现场，耐心倾听并解释故障原因，并主动给予道歉和处理方案，最终成功化解了纠纷。在这个过程中，我意识到了自己的冷静和应变能力的重要性，这也使我更加深入地理解了服务的含义。
第五段：职业发展与个人成长的启示。
总结影城上班的工作心得体会，我深刻认识到每一份工作都是一个学习和成长的机会。在影城上班，我不仅锻炼了自己的沟通能力、协作能力和解决问题的能力，还提升了自己的责任感和团队精神。在这个大家庭里，我学到了很多知识和技能，也结识了很多优秀的人才。影城上班给予我丰富的职业发展空间和展示自我的平台。我相信，只要持之以恒，不断努力提升自己的专业素养，我能够在这个行业中不断成长，迎接更多的挑战和机遇。
结尾：
影城上班工作心得体会不仅帮助我积累了宝贵的工作经验，也让我理解到了服务他人的意义和价值。在以后的工作中，我会时刻珍惜和运用这些心得，不断提升自己，在建设更美好的影城世界的同时，也得到自己的成长和进步。
药店上班工作心得体会
20xx年xx月xx日，我很荣幸加入xx药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：
一、收获与认识。
对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的`耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向。
无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
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工作总结写作指导。
工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
基本情况。
1、工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4、今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
需要注意的问题。
1、工作总结前要充分占有材料。
2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体，详略适宜。
5、工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨工作总结会议论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
6、工作总结最好是要根据领导的意思来展开，把日常工作叙述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施。
药店上班工作心得体会
自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有梦想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质。下头我简单的对这一年的工作作个总结。
一、在思想方面。
作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，认真工作，大大的扩展了自我的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了进取主动，找到了方向，找到了一套属于自我的思维方式。
二、在学习方面。
“师傅领进门，修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教育事业的，可是“三人行，必有我师焉!”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之。”在中山店期间，我认真审视了第一个月的实习情景，改善了学习方法，制定了学习计划，从而到达了意想不到的效果。药品的重要性，那是勿庸置疑的。那货架上满目琳琅的药品，就像一个个汉字，仅有掌握得越多越牢，才能写出好的句子，短文。而那联合用药就像成语，仅有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，仅有用对了人，才能到达需要的效果。
三、在销售方面。
我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了。销售是最锻炼与人处事、说话的。在接待患者时，由于很多患者购买所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时，要很熟练，以提高顾客对药房的信任度。
四、在生活方面。
经过近一年的生活，我已经适应了那里的生活环境。与室友相处融洽，遇到困难时互相帮忙，不分彼此。可是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好。可是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要很多的营养来补充每一天所消耗的能量。我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素。期望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐，可是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不一样了，不可同日而语。
影城上班工作心得体会
每个人都有自己的选择，而我选择在影城上班的初衷是出于对电影的热爱。电影是一门艺术，每一部影片都包含着导演的用心和演员的努力。我希望能够亲身参与到这个行业中，感受电影的魅力，也为观众提供良好的电影观影体验。
第二段：与观众的互动经历。
在影城上班，最令我印象深刻的是与观众的互动经历。每当观众进入影院门口时，我总是会微笑着迎接他们。有时候我会主动向他们推荐一些热门影片，或者解答他们的电影相关问题。互动过程中，我看到了观众的笑容和对电影的期待，这也让我感受到了自己工作的意义。
第三段：沟通与团队合作能力的提高。
在影城上班，我不仅仅是一个接待员，还需要与其他员工进行密切的合作。例如在影院通道中协调观众流动，场次结束后快速清理现场等。这些工作需要与其他工作人员密切协作，借此我学会了如何在团队中沟通和合作。与同事们的配合默契，我们能够在短时间内迅速完成工作任务，提高了工作效率。
第四段：面对观众投诉的成长。
在影城上班，难免会遇到一些观众投诉的情况。有时候是票务问题，有时候是影片播放出现故障等。刚开始，我可能会有些手忙脚乱。但随着经验的积累，我学会了冷静应对观众的投诉。我会先听取观众的问题，然后向他们解释并致以最诚挚的道歉，并且积极主动地帮助他们解决问题。通过这些经历，我学会了沉着应对困难和问题，也提高了自己的沟通能力。
第五段：负责任和职业道德的觉悟。
在影城上班，除了需要完成自己的工作职责，我还要时刻保持良好的服务态度，尽量满足观众的需求。这要求我具备一定的责任感和职业道德。比如准时上班、认真把好每一场次的电影播放效果、关注观众的观影体验等。在工作中，我时刻提醒自己要用心对待每一个观众，要将他们的需求放在第一位。这份责任和职业道德不仅仅体现在细节工作中，也成为了我生活的一部分。
总结：
通过在影城上班的这段时间，我不仅拓宽了自己的眼界，更锻炼了自己的各方面能力。与观众的互动让我感受到了自己工作的意义；与团队合作让我学会了沟通与合作；面对观众投诉，我逐渐成长为一个沉着、冷静处理问题的人；在工作中，我发现了自己骨子里的责任感和职业道德。我相信，这段经历将会对我的职业发展和人生道路产生深远的影响。
药店上班工作心得体会
回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失药店店长20xx年度工作总结药店店长20xx年度工作总结。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了，成绩只能代表过去药店店长20xx年度工作总结工作总结。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;。
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;。
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
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影城上班工作心得体会
影城上班是我大学期间的一段宝贵经历，这段经历不仅让我学会了如何与他人合作，提升了我的服务意识与责任感，还培养了我的沟通能力和解决问题的能力。在我与影城共度的时间里，我收获了许多珍贵的心得体会。
第二段：正文1-应对突发事件的能力。
在影城上班期间，我充分认识到处理突发事件的能力是非常重要的。无论是设备故障、停电或是观众纠纷，我都需要快速而准确地做出反应。这要求我保持冷静，并快速找到问题的根源，然后采取适当的措施来解决它。这个经历使我学会了在压力下保持镇定和冷静的重要性，并且明白只有冷静的头脑才能够更好地解决问题。
第三段：正文2-团队合作的重要性。
影城是一个团队合作的环境，每一位员工都需要与其他人紧密合作，确保顺利的电影放映和观众的满意。一次，我和同事们面临着一个排片调整的问题，我们需要尽快完成调整并通知观众，否则就会造成极大的困扰。我们小组意识到了时间的重要性，因此我们紧密合作，共享信息，并各司其职。最终，我们成功地完成了调整，并保证了观众的顺利观影体验。这个经历教会了我，团队合作不仅仅是与他人合作，更是需要相互信任、沟通和分享信息。
第四段：正文3-小细节的重要性。
在影城工作中，注意到并且照顾好观众的每一个小细节非常关键。每次我进场巡查时，我会仔细检查影院的清洁，并确保座位的整齐和良好的观影环境。我还会向观众提供热情周到的服务，确保他们能够舒适地观影。一次，一个观众在离开时遗忘了贵重物品，我立刻意识到了这个问题，并尽快将物品归还给了他。这个细节的关注常常能带给观众非常愉快的体验，同时也体现了影城员工的专业素养和服务意识。
第五段：结论。
通过在影城上班的经历，我学会了如何在突发事件中冷静应对，体验了团队合作带来的巨大力量，以及小细节的重要性。这段经历为我奠定了坚实的基础，使我更加自信和胜任地面对未来的工作。我相信这些宝贵的心得体会将在我未来的职业生涯中发挥重要作用，并使我成为一个更加优秀的职业人。
总结起来，我的影城上班经历不仅让我学会了如何在压力下保持冷静，处理突发事件，还培养了我团队合作的意识和小细节的关注。这些经验将成为我未来职业生涯的宝贵财富，并使我能够成为一个更加出色的职业人。无论是在影城还是其他的工作场所，我都感谢这段经历带给我的成长和锻炼。
上班工作心得体会
尊敬的单位领导：
您好，我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于我在电信机房管理工作中，因我个人的疏忽，工作的不到位，我没有能够细致地做完工程的所有进程，以至于让现场施工人员将0df机架的位置安装错误。
首先关于这项错误，我要做深刻地检讨，这是我工作上的最大疏忽、是工作失职。如今的我已是一名电信机房管―理―员，身处这个岗位我就应该深深意识自己所处岗位的`作用，一名电信机房管―理―员是应该对电信机房所有施工作业做全程监督的，应该细心指导每个施工人员的具体工作，要对每一个环节都仔细分析。因为稍一放松就可以导致严重问题的出现，而一旦出现问题就会给公司、给集体带来严重的损失。
在此次的电信机房管理工作中，因为我个人的疏忽，没有监督好工人0df机架安装工作。但电缆线已安装好了，0df机架安装位置错误就需要重新移动，这样一来一回势必造成浪费，造成公司的损失。我对此表示深深的痛心和自责，此时此刻我的心情非常的不好，因此这项错误，我这段时间都不能够从中解脱出来。
出现问题，是谁都不愿意接受的现实。然而面对错误是需要很大勇气的，如今我已经鼓起了勇气去面对这项过错，我要用全部的精力投入到我下一步的工作当中。希望领导能够给我一次改过的机会，对于这项工作的错误，我也有一定自我认识，我还是一个电信机房管理新人，这是因为我经验不足造成的错误。但我不会以这个作为请求原谅的托词，因为错误终归是错误，我应该用于面对错误。
通过此次深刻的检讨，我深深地反思，我的犯错根本原因在于我个人的疏忽，没有全心、仔细的对待工作中的每一个环节，须知重要工作是容不得一点马虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽这样缺点的话，我就会很难在工作岗位上有长远的发展。
针对我目前的错误，我决定用如下措施加以改正，也希望领导、同事们能够监督我，你们的一份监督就是对我的一份关心和重视。
1，针对我的工作责任感、工作失职，今后我要全身心投入工作，对于自己所辖职务做精心了解，对于每一个环节的施工都做好监督和管理。
2，今后我要像公司的优秀工作的同事学习，认真学习好的工作作风，从精神层面上提升我的工作理念，从根本上为我把今后的工作做好打基矗。
通过此次深刻的检讨，请领导能够信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作，为公司的发展献上自己微薄的一份力量。
保证人：保证人所在部门（盖章）。
此致
敬礼！
保证人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
药店上班工作心得体会
转眼间20__年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易.
在这半年里虽能完成任务,但还有许多毛病,希望能在领导的指导和自己的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的20__年画上一个完美的句号!
我于20_年2月来到康福药店工作，作为药店的一员，我工作努力，认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力有了逐步提高。现对工作做了以下总结：
在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情服务，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并赢得广大群众的信任。
作为药店一名营销员，一定要做好药品的质量把关问题。验收药品等，尤其是需低温(2---10摄氏)储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持在2---10摄氏度之间，每天上午10:00、下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。
在销售过程中，除了热情礼貌为患者服务外，并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜。例如：平时多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平时多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。结合患者自身状况，为患者提供安全、有效、合适的药物，并详细向患者告知用法用量、及注意事项和副作用、禁忌等。让患者能够放心地使用。还有一些有长期服药史的老客户，我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外，而在必要时，在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的确切疗效;而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处!
在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了解了中药材的辨别方法、及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。
工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发现不符合规定要求的，立即整改，并做好《卫生检查记录》。
中国医药学有着千年的历史，是我国民族优秀文化遗产的重要组成部分。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药，药品重要性的鉴证。
通过这几年的工作学习，我坚持理论联系实际，不断探索创新!我深刻感到只有认真踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的知识，才能更优秀的积极的为工作做出优秀的成绩!
在以后的工作中，我会更加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，以更专业的知识为将来的工作打好坚实的基础，为药业的发展做出巨大的贡献!
同时在这个社会大家庭中贡献出自己的一份力量!今特申请药师职业学位,以求更大的进步和发展!请上级领导给予批准和认可!
同时感谢__药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高。
一、收获与认识。
对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向。
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
转眼间，我来到药房工作已经快三年了。在大药房店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。
进入药房以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。
其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加gsp认证、药品养护的有关工作，为药店获得gsp认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。
二、工作目标。
在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。
营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。
营业员以微笑服务为主题。
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式。
察颜观色。
通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。
顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。
当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客:。
“这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如:“您要买什么?”顾客:“没什么，我先随便看看。”药店营业员:“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。