作文是一面镜子,能够反映出我们的思考能力和语言表达能力。以下是小编为大家精心挑选的优秀作文范文,供大家参考学习。
与人沟通的技巧
1. 对沉默寡言的人:有一句说一句,一字千金。
2. 对炫耀的人,赞美多于10次。
3. 对优柔寡断的人:多用肯定性语言。
4. 对知识渊博的人:真诚聆听,赞美。
5. 对慢郎中式的人:配合他的步调,因势利导。
6. 对急性的人:说话简洁明了,不托泥带水,几句话就切入要害。
二、口才 三要点
1. 说话要落落大方,使人家感觉你是一位品德修养的人。
2. 说话时也不要和对方抢着说,要心平气和,耐心地听对方说完,自己在补充
3. 跟异性-交流时,要大胆一些,对方也是平常人一样,害怕或担心,只会使自己越来越没有信心。
三、说话技巧
1. 与聪明人说话,要见识广博;
2. 和与见闻广博的人说话,要有辨析能力;
3. 与位置高的人说话,态度要轩昂;
4. 与有钱的人说话,说话要豪爽;
5. 与穷人说话,要动之以情;
6. 与位置低下的人说话,要谦逊有礼;
7. 与上司说话,须用奇特的事打动他;
8. 与下属说话,要用切身利益说服他。
四、学会说话,你将事半功倍
1. 说话要注意场合,不看场合,想到什么说什么,这是一种拙劣的表现,往往会事与愿违。
2. 把握时机,言语得体,正所谓“说得好不如说的巧” 。
3. 语言风趣智慧,效果更佳。
五、建立人脉需要做到
1. 学会换位思考;
2. 学会适应环境;
3. 学会大方待人;
4. 学会低调做事;
5. 学会赞美他人;
6. 学会对人礼貌;
7. 学会检讨自己;
8. 学会感恩;
9. 学会遵守时间;
10. 常怀一颗平常心;
11. 学会忍耐;
12. 记得信守诺言;
13. 记住言多必失;
14. 待上以敬,待下以宽!
目光接触,是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感交流中的重要作用。
在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。
在人们交往和销售过程中,彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销学家在一次实验中,让两个互不相识的女大学生共同讨论问题,预先对其中一个说,她的交谈对象是个研究生,同时却告知另一个人说,她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果,自以为自已地位高的女学生,在听和说的过程中都充满自信地凝视对方,而自以为地位低的女学生说话时很少注视对方。在日常生活中也能观察到,往往主动者更多地注视对方,而被动者较少迎视对方的目光。
在谈判桌上,人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚?罗兰说:“你的衣服往往表明你是哪一类型,它代表你的个性,一个与你会面的人往往自觉地根据你的`衣着来判断你的为人。”
衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣服来表达心中的思想和建议要求。在销售交往中,人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服装衣着。谈判桌上,可以说衣着是销售者“自我形象”的延伸扩展。同样一个人,穿着打扮不同,给人留下的印象也完全不同,对交往对象也会产生不同的影响。
美国有位营销专家做过一个实验,他本人以不同的打扮出现在同一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时,无论是向他问路或问时间的人,大多彬彬有礼,而且本身看来基本上是绅士阶层的人;当他打扮成无业游民时,接近他的多半是流浪汉,或是来找火借烟的。
达芬·奇曾说过,精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样,销售与人际往中,人们的一举一动,都能体现特定的态度,表达特定的涵义。
销售人员的体势会流露出他的态度。身体各部分肌肉如果绷得很紧,可能是由于内心紧张、拘谨,在与地位高于自己的人交往中常会如此。推销专家认为,身体的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方,表示热情和兴趣;微微起身,表示谦恭有礼;身体后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子,表示嫌恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往的表示。
我国文化传统很重视交往中的姿态,认为这是一个人是否有教养的表现,因此素有大丈夫要“站如松,坐如钟,行如风”之说。在日本,百货商场对职员的鞠躬弯腰还有具体的标准:欢迎顾客时鞠躬30度,陪顾客选购商品时鞠躬45度,对离去的顾客鞠躬45度,表示真诚的道歉鞠躬90度。
如果你在销售过程中想给对方一个良好的第一印象,那么你首先应该重视与对方见面的姿态表现,如果你和人见面时耷着脑袋、无精打采,对方就会猜想也许自己不受欢迎;如果你不正视对方、左顾右盼,对方就可能怀疑你是否有销售诚意。
有一次,意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间,许多客人要求他表演一段悲剧,于是他用意大利语念了一段“台词”,尽管客人听不懂他的“台词”内容,然而他那动情的声调和表情,凄凉悲怆,不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁,跑出会场大笑不止。原来,这位悲剧明星念的根本不是什么台词,而是宴席上的菜单。
恰当自然地运用声调,是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率和友善,在激动时自然会有颤抖,表示同情时略为低沉。不管说什么话,阴阳怪气,就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视,是缺乏诚意的,会引起人不快。
礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的,其价值在于沟通了人们之间的友好情意。原始部落的礼品交换风俗的首要目的是道德,是为了在双方之间产生一种友好的感情。同时,人们通过礼品的交换,同其他部落氏族保持着社会交往。当你生日时送你一束鲜花,你会感到很高兴,与其说是花的清香,不如说是鲜花所带来的祝福和友情的温馨使你陶醉,而自己买来的鲜花就不会引起如此愉悦的感受。
在销售过程中,赠送礼物是免不了的,向对方赠送小小的礼物,可增添友谊,有利于巩固彼此的交易关系。那么大概多少钱的东西才好呢?在大多数场合,不一定是贵重的礼物会使受礼者高兴。相反,可能因为过于贵重,反而使受礼者觉得过意不去,倒不如送点富于感情的礼物,更会使销售对象欣然接受。
在一些重要的场合,重要人物往往姗姗来迟,等待众人迎接,这才显得身份尊贵。然而,以迟到来抬高身份,毕竟不是一种公平的交往,这常会引起对方的不满而影响彼此之间的合作与交往。
赴会一定要准时,如果对方约你7时见面,你准时或提前片刻到达,会体现交往的诚意。如果你8点钟才到,尽管你口头上表示抱歉,也必然会使对方不悦,对方会认为你不尊重他,而无形之中为销售设下障碍。
文化背景不同,社会地位不同的人的时间观念也有所不同。如德国人讲究准时、守时;如果应邀参加法国人的约会千万别提早到达,否则你会发觉此时只有你一个人到场。有位驻非洲某国的美国外交官应约准时前往该国外交部,过了10分钟毫无动静,他要求秘书再次通报,又过了半个小时仍没人理会他,这位外交官认为是有意怠慢和侮辱他,一怒之下拂袖而去。后来他才知道问题出在该国人的时间观念与美国人不同,并非有意漠视这位美国外交官。(更多励志内容 http://)
微笑来自快乐,它带来的快乐也创造快乐,在销售过程中,微微笑一笑,双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息:“我是你的朋友”,微笑虽然无声,但是它说出了如下许多意思:高兴、欢悦、同意、尊敬。作为一名成功的销售员,请你时时处处把“笑意写在脸上”。
沟通初三作文
星期天的晚上,依旧是小雨。
一连几天湿哒哒的天气,使人的心情也变得抑郁起来。“出去散散步吧?”妈妈向我提着建议,“只是小雨,在雨中漫步也未尝不是一件浪漫的事情。”浪漫?我可不这么觉得。不过这几天老是窝在家,要么就是写作业,要么就是玩手机,还是放松放松心情,出去走走吧。
繁华的新街口。
熙熙攘攘的人群使我不得不放下手机,停止和同学聊天。“散步不都是选择静谧的街道吗,到新街口干什么?”我揉了揉酸涩的眼睛,抬头看了看妈妈,语气中带着些许不满。“不带你到这儿来,你舍得放下你那宝贝手机吗?”妈妈冲我一笑,“在家做作业,出门就光顾着玩手机,你有时间和我们沟通沟通吗?”沟通?我可没有那么多的时间。我不屑的撇撇嘴,把脸扭到了一边。妈妈看出了我的不情愿,笑着摇了摇头:“以前你可不是这样的哦。”
以前,哪有以前?
对啊,什么时候开始的呢?也许是在我做完作业后一心扑在手机上时,也许是在我吃饭中也不顾父母反对放音乐时;也许是在我周六周日洗完澡后早早睡觉时……那么多可以和父母沟通的时间,都从我的指缝中悄悄溜走,想到这儿,一丝遗憾从我心中萌发。
“沟通能沟通什么啊,都说三年一代沟,这是隔了多少个代沟……”似乎是为了驱走心中那一丝遗憾感,我不由嘀咕出声。妈妈的脚步慢了下来。“你想沟通什么都可以,只要是有关你的,我都愿意听。女儿,你有你的生活,可我也想多了解了解你,多给你一些关怀。烦恼,忧愁,遇到快乐或不快乐的事情都可以跟我说,我愿意和你一起分享承担。”妈妈一直都是这样,在我身后默默的守护我。
在星期天的雨夜,在昏暗的灯光下,我与妈妈的影子交融在了一起。
试着从今天开始改变吧。
学会与人沟通作文
要实现双赢谈判,就要懂得舍得。其首先要做的就是分析形势,明智选择。有谈判必有竞争,比如卖方在争取客户的过程中必然会有不少竞争者,其要做到知己知彼,明确自己和对手的优势和劣势,最好能做出一个swot分析表。如果在决定客户选择的关键项目中自己劣于对手,而且没有可以弥补的绝对优势,那么参与这场竞争的成功的可能性就很小,应该做出果断的放弃选择,而不应该盲目地投入。当然,做出这个选择对谁来说都存在障碍,但也比没有结果的投入来得值得。
经过分析与选择后,就进入与客户实质性的谈判阶段。在这个阶段,首先要分析的是“客户的价值主张”与“自身的资源与能力”。“客户价值主张”指的是对客户来说什么是有意义的,即对客户真实需求的深入描述;“自身的资源与能力”指的是企业自身为实现“客户价值主张”所需要的资源和能力。这两个方面决定着我们在和客户谈判过程中的地位以及最终结果。
对于客户的价值主张,在实际操作中主要体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标中。如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面,那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。企业“自身的资源与能力”在特定业务中应该与“客户价值主张”相对应,而且在和客户沟通过程中要围绕着“客户价值主张”来阐述和强调,以便让客户感觉到在满足其需求方面有独特的能力和优势。
经过对“客户价值主张”和“自身的资源与能力”分析,就能知道自己可以打什么牌以及怎么打,就可以马上确定谈判的策略。如果我们自身在满足“客户价值主张”方面具有独特的竞争优势并且得到了客户一定程度的认可的话,我们开出的条件应该适度的偏高,这样不但给自己留下了一定的回旋余地也增加了利润空间。如果只是可以满足而已,且并无特色的话,就应该开出适度的条件让客户感觉到你的性价比和实惠性。
在满足客户需求后,谈判的焦点就集中在了价格方面,而且其它方面的某些条件在一定程度上可以换算成为价格。对于客户来说,当然是在满足需求的基础上价格越低越好,此时客户就会想尽办法挑剔你的产品和服务来打压价格。在这种情况下,如果你不是唯一供应商的话,也只有适当调价来满足客户的实际或心理的需求。当然,在谈判中不应该出现无条件的让步,应该综合衡量一下在价格方面的让步可以换回什么。
对于客户而言,其需要在一定的期限和金额下采购到企业需要的东西,也是有一种采购压力的。因此,如果在谈判中,我们能够利用好客户的这种无形压力并结合自身资源的能力来提高成交的可能性,以达到双赢并取得谈判的成功。
沟通初三作文
犹记那一年,那个秋天,金色的麦浪波涛汹涌,像燃烧的海,灼烧着我的胸膛。
——题记。
已苟延残喘的老树,经不住秋风肆意的袭击,急忙抖落残留的几片枯叶。我背着仅有几本教科书和一张试卷的书包,慢慢的走在回家的路上,踏着枯叶,听着窸窸窣窣的声音,却感到了前所未有的沉重,仿佛背着一块巨大的石头,压得我喘不过气来。因为试卷上是一个鲜红的——58分。揉揉早已哭红了的双眼,再抬头望这个世界,洁净的天空此刻铺满乌云,显得黯然失色。原本我认为趣味无穷的秋也变得索然无味。此时的我,像极了一张被遗弃了的纸片,被秋风玩弄,时而在空中飘荡,时而匍匐在地面上,喘息着。
回家了,看着爸爸妈妈失望的双眼,像无尽的黑洞,仿佛要将我吞噬。我的心又不禁一揪,鼻尖一酸,推门进房,趴在书桌上,小声的抽噎。哭着哭着,心底深处发出了一声召唤:出去走走吧,总会过去的,明天会更好的。
听从了内心,趁着周末,一个人来到了外婆家。沿着那条记忆中的小路走着,见到了几棵枫树,火红火红的枫叶布满树枝,徐徐掉落的枫叶被我拾起,放在鼻边轻嗅。啊!我闻到了!闻到了秋的那一丝妩媚,似豆蔻少女,欲语还羞,它在用它的方式向我传递着,即便是清冷的秋,也有妩媚多姿,浪漫多情的一面。路边一大团一大团的野雏菊盛开着,星星点点,像眼睛,像在对我倾诉:即使我只是一株小小的不起眼的花,但聚在一起,却是那么小巧且夺目。
走着走着,来到了田埂上,麦子熟了,整个大地一片金黄,如滚滚巨浪,把我淹没在一片纯粹的麦香之中。外婆正在劳作,她那么老了,仍然那么辛勤的劳作,还在青少年的我,有什么资格不努力呢?走近一些,麦尖随着风轻拂我的脸庞,似在向我诉说:我努力的生长,所以结出了满枝金黄,你努力了,也一定行的。我茅塞顿开,原来大自然真的会说话,原来一点点挫折算不了什么,原来只要努力就能收获硕果。
大自然,是奇妙的,它能用最温柔的话语与你交谈,共诉衷肠。与自然沟通,能让生活变得更美好。
初三与人沟通的作文
首先,每个人都会有说错话以及犯错的时候。
有时候我们本身想要表达的信息和做的事情都出自好心好意,但是缺乏沟通的话,有时候会被误会。所以我们都要学会体谅与交流,体谅别人的过失,进行沟通把误会解开。
其次,跟别人交往不是一味地附和,而是要有自己的意见和观点。
要学会心与心敞开进行沟通,适当地提示别人。在人际交往中必修的沟通技巧课程中还有重要的一点就是要学会问答和倾听。每个人都渴望被他人理解和尊重,遇到事情要先询问,然后认真听听别人的解释,而不是心急气躁的发火生气。在别人情绪不对的时候也可以通过询问和倾听来帮助别人抒解情绪,提出自己的意见帮助别人。
不知道我们有没有在生活中注意到这样的一个问题,我们在与他人沟通的时候,我们会自然而然的想与对方保持一定的距离,就是所谓的安全距离。这是我们人的一种惯性,一种自我保护的形式。但是,这样的一种形式也会让我们人与人之间产生一定的隔阂。所以,我们需要去消除这个距离,在与人沟通时。让对方觉得你的友善,让人感觉到亲密,这样也有助于沟通的继续。
在人际沟通技巧中,还需要注意的一点,就是在沟通的时候,需要我们带着真诚,带着欣赏人的眼光,去与对方交流,这样做的目的是要让对方发现你的善意。简单的说,就是在沟通中,发现对方的美,要大胆的赞美对方,让对方知道你对他的赞美,知道你是真心实意的想与对方聊天,这个没什么不好意思的。还有就是在与人沟通中,要时刻保持微笑,而不是像个面瘫似的,面部僵硬,这样的人,是不会有人喜欢与之沟通的。
技巧1:轻易不要开玩笑。
有些人在与人沟通的时候,会为了调节气氛开一些玩笑。但是对于有的人来说玩笑是可以接受的,而有的人则不可以,尤其是涉及他人的家人的时候,所以在与人沟通时轻易不要开人家的玩笑。技巧2:不要轻易提建议。有些人总是喜欢提建议,不管对方有没有向他咨询意见或建议,总是自以为是的为他人做出建议。在别人没有询问的情况下提建议是一种不好的行为,有点喧宾夺主的味道。技巧3:学会微笑。在于人沟通时,不管是听别人说话,还是向别人说话,微笑都是一种极好的沟通利器。适当的微笑可以让人身心舒适,更乐于敞开心扉进行沟通,微笑是人与人之间的沟通技巧里非常有效的一个。
技巧2.让人把话说完,切勿武断。
听听别人怎么说。你应该在确定知道别人完整的意见后再做出反应,别人停下来并不表示他们已经说完想说的话。让人把话说完整并且不插话,这表明您很看重沟通的内容。人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重,但这却是对对方的不尊重。虽然说打断别人的话是一种不礼貌的行为,但是如果是“乒乓效应”则是例外。所谓的“乒乓效应”是指听人说话的一方要适时的提出许多切中要点的问题或发表一些意见感想,来响应对方的说法。
技巧3.鼓励别人多说。
对出现精辟的见解、有意义的陈述,或有价值的信息,要以诚心的赞美来夸奖说话的人。例如:“这个故事真棒!”或“这个想法真好!”、“您的意见很有见地”等,人际沟通技巧有哪些呢?因此,如果有人做了你欣赏的事请你应该伺机奖励他。仅仅是良好的回应就可以激发很多有用而且有意义的谈话。
技巧4.肢体语言也很重要。
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。
技巧5.发音标准。
演讲时,演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候,因为糟糕的发音,即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进,不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。
沟通初三作文
在每一个人的生活中,人际关系是十分重要的,就如鱼儿需要水一样,如何与每一个人相处,也是一门学科。作为中学生的我们,把持好自己的人际关系,第一步——从与自己的家长,同学,老师友好相处开始。
与家长相处:多交流,换位思考。
在平时与家长相处时,多与他们说话,说说开心的,不开心的,自己的困惑,感想,知道他们是什么看法,什么态度。也要多去关心他们,在他们为自己付出时,多说“谢谢”“辛苦了”之类的。
他们给我们提的一些建议,尽量去接纳,去反思,因为他们总是为我们好的;如果不可行或自己做不到,千万不能一下子就和他们吵起来,要心平气和的说出自己想法;如果和大人吵架的话,就算他们做的不对,也不能用极端的方式去对待,要多站在他们的角度去想,毕竟,这样做总是为了我们,要积极地想办法去解决;如果是为了电脑,手机,平板等与他们吵架的话,就要反思自己了。最好是与他们成为一种朋友的关系,是十分有趣的。拒绝冷漠!
与同学相处:不同的人用不同的态度。
每一个同学都有不同的性格,爱好;所以,与每一个人相处的方式也不同,这样才能友好相处。有的人比较自傲,那你就不要太去较真,;有的人嫉妒心较强,那你就不要过于吹嘘自己……用不同的态度去对待他们,其实你会很有收获。
还有就是,尽量找一两个自己觉得志同道合的同学深交,你可以从他们身上学会很多好的品质。一些和自己玩的好的反而不如他们。和其他同学交往时尽量让自己幽默些,有趣些,态度要友善。和同学发生分歧时,首先找找自己的不足,心胸宽阔些,千万不要打,先商量如何去解决。和同学相处,多学学别人的优秀品质。
与老师相处:拉近距离。
与老师拉近距离,这是情商高的表现。上课前给老师接水,问要不要打开课件,下课时与老师寒暄或探讨问题,都是很好的,这对你的学习以及以后的社交都是很有帮助的。如果老师冤枉了你,一定不要耍情绪,要态度平和的给老师说出事情的真相。
只有沟通。
存在于这个世界,只有沟通才能拉近每个人的距离,所以,与家长,同学,老师相处,好好沟通。
沟通初三学生作文
人们的日常生活中,沟通是必不可少的。如果没有沟通,人们的心将变得冷漠。但是,当人们面对别人时,往往不是去主动沟通,而是充满猜疑。也正是这种心理,造成了人与人之间的隔膜。有这样一个故事。有个叫王生的人,去邻居家借斧。
因为邻居有一次没借给他犁,他就疑心这次邻居也不会借给他,进而觉得邻居是小气鬼,并越想越生气,当他走到邻居家时,把邻居大骂了一通,然后就扔下了不知是怎么回事的邻居走了。
这个故事听起来很可笑,大部分人都会觉得中有在王生这种“傻子”身上才人发生这种事。但只要仔细想一想,你就会发现,这种事在我们每个人身上都发生过,只不过没有王生那么夸张,或者自己不曾注意到。当我们与别人沟通之前,往往会先去猜测沟通的结果,进而产生猜疑,最后令沟通不能得以顺利进行,猜疑可以说是沟通最大的敌人。很多人认为在沟通前保留猜疑的心理并不是坏事,这可以让人在沟通时更得体。
但这种猜疑真的有益处吗?曾有这样一个公益广告。在一个办公室中,两个员工面对面地坐在一张办公桌的两边。其中一个员工工作遇到问题,想请教另一个,但心里却想“如果问,一定会被他嘲笑的”以至于不敢开口。而另一个员工则因发觉对方不时看自己,而疑心自己工作了出了错误,而又怕对方看扁不敢询问,最后两个都不能好好工作。从这个广告中,我们可以看出,很多时候,只要沟通就可以很好地完成的事,因为猜疑而导致不好的结果。
怎样与人沟通
如果认为每次遇见一个新人就非得现找谈资,那可就大错特错了。重复使用那些曾被证明有趣的、有娱乐性的笑话、故事和新闻吧。以往管用,则很可能再次管用。
2.挖掘他人的激情。
我们都爱谈论让我们兴奋的东西。问问他们,什么让他们活着有意义?可能会是狗狗、猫咪、孩子、音乐等等。你是侦探,去追寻线索吧。你的回报:某人跟你聊天会很开心。
3.不断关注新闻。
每天去看新闻,及时悉知世界时事。选择一些事情作为谈资。既可读读新闻标题,亦可就脑中闪出的话题进行搜索。如是,则不惧言之无物也。
4.头脑风暴式的聊天话题。
比如说,我要去一个披萨派对。事先我就可以做一下这个头脑风暴练习,然后对着各个相关话题想一些趣闻轶事。对派对上的聊天,我则有备而来了。对于你要参加的活动上展开聊天的话题,可如法炮制,进行准备。
5.利用互惠原则。
先给后予。先打开你自己,才能让别人来了解你。你若对别人说一些自己的事情,别人就会感到应该给予回报。无需透露太细的隐私,保持随意即可。说说那一天或那个星期你做过的事情,就很简单易行。
6.每天做头脑风暴式的字词联想。
其方法是,让想象来进行话题连接。这跟我前面所说的一致。及时关注新闻,使用关键词地图来找出相互关联的聊天话题。
与人沟通心得体会
与人沟通是人际交往的基础,也是人类社会运作的重要环节。无论是在家庭、学校还是工作场所,我们都需要与他人进行有效的沟通。然而,人与人之间的沟通并非一帆风顺,往往存在着各种问题和阻碍。通过与他人的交流与互动,我深刻体会到了与人沟通的重要性以及如何提高沟通技巧的必要性。
首先,我意识到与人沟通的重要性。在与他人交往的过程中,沟通就像一条桥梁,连接着个体之间的思想和情感。只有通过良好的沟通,我们才能更好地理解彼此的需求和期望,有效地解决问题和冲突。不仅如此,通过沟通,我们还能够建立起互信、友好的关系,促进合作和共赢。一个人若缺乏沟通的能力,很可能会被孤立和排斥,无法融入集体,更无法实现个人的价值。
其次,我认识到沟通技巧的重要性。沟通技巧是人际交往的基本能力,能够帮助我们更好地与他人进行有效的沟通。首先,善于倾听是沟通的基石。通过倾听,我们能够理解他人的观点和需求,从而更好地回应对方的期望。其次,善于表达是沟通的关键。清晰明了地表达自己的想法和意见,能够使他人更好地理解和接受。此外,善于观察和探究他人的非语言表达也是提高沟通能力的重要方面,因为非语言表达往往传递出与语言不同的信息。
另外,我还注意到沟通障碍是沟通中不可避免的问题。语言差异、文化差异、沟通焦虑等因素都会导致沟通障碍的产生。例如,在与外国友人交流时,由于语言的障碍,有时我无法准确表达自己的意思,让对方产生误解。此外,文化差异也经常引发沟通问题。每个文化都有自己独特的沟通方式,了解并尊重对方的文化差异是增进交流的关键。
而要克服这些沟通障碍,我认为需要我们做到以下几点。首先,注重语言学习,尤其是在全球化的今天。通过学习多门语言,我们可以理解不同国家和地区的人所使用的语言,提高沟通的准确性和流畅性。其次,关注他人的需求和情感。在与他人交流时,我们应该多听、少说,尊重和理解对方的感受,从而建立起良好的沟通和信任。另外,了解和尊重不同文化背景也是提高沟通能力的关键。多了解不同文化的习俗和价值观念,善于转变观念,主动适应和融入不同的文化环境。
通过与他人的沟通与交流,我深刻感受到了与人沟通的重要性以及提高沟通技巧的必要性。善于沟通能够为我们解决问题,建立良好的人际关系,提高个人的竞争力。然而,沟通障碍也时常存在,需要我们积极主动地去克服。通过不断学习和实践,我相信我能够更好地与他人沟通,实现个人和社会的共同发展。
与人沟通
人是社交动物,与人沟通是我们与世界相连的纽带。无论是在工作、生活还是学习中,良好的沟通能力是取得成功的关键。我认为,与人沟通如同一幅绘画,需要耐心、技巧和适应力,才能让信息流畅传递,真正实现相互理解。
第二段:倾听的重要性。
沟通不仅仅是说话,倾听也是至关重要的。在与他人交流时,我们不仅需要表达自己的观点和想法,还要学会聆听对方所说的。倾听不仅可以增加对话的深度,也能够让对方感受到被重视和理解的感觉。通过倾听,我们可以更好地了解他人的需求和期望,从而更好地满足他们的要求。
第三段:言之有物的表达。
有效的沟通需要清晰、准确的表达。言之有物意味着我们在表达时要具体、明确,避免模糊和含糊不清的说法。在与他人交流时,我们要有条理地组织自己的思绪,用简洁明了的语言表达自己的观点,让对方能够迅速地理解我们的意思。此外,适当的举例和引用可以增加表达的可信度和说服力。
第四段:回应他人的情绪。
沟通不仅仅是交流信息,也涉及到情感的表达。当他人对我们表达出不满、愤怒或欢乐时,我们要能够适时地回应。学会理解和管理他人的情绪,能够增进我们与他人的关系,减少冲突和误解的发生。尤其是在与团队成员合作或是管理他人时,及时的情绪调节能够有效地促进合作和解决问题。
第五段:实践与提升。
沟通是一种实践,需要不断地练习和提升。通过日常的交流和反思,我们可以发现自己的不足和提升的空间,不断改进自己的沟通方式。此外,可以参加沟通培训和工作坊,学习专业的沟通技巧和知识。在运用沟通技巧的过程中,我们要保持谦虚和开放的态度,愿意倾听他人的反馈与建议,以不断提高自己的沟通能力。
总结:与人沟通是我们日常生活中的常态,掌握好沟通的技巧和艺术,对我们与他人的交流有着至关重要的作用。通过倾听、言之有物的表达、回应他人的情绪以及不断的实践与提升,我们可以提高自己的沟通能力,促进与他人更加有效的沟通,从而取得更好的人际关系和更高的工作效益。
与人沟通倾听技巧
所谓的关键词,指的是描绘具体事实的字眼,这些字眼透露出某些讯息,同时也显示出对方的兴趣和情绪。透过关键词,可以看出对方喜欢的话题,以及说话者对人的信任。
另外找出对方话中的关键词,也可以帮助我们决定如何响应对方的说法。我们只要在自己提出来的问题或感想中,加入对方所说过的关键内容,对方就可以感觉到你对他所说的话很感兴趣或者很关心。
反应式倾听指的是重述刚刚所听到的.话,这是一种很重要的沟通技巧。我们的反应可以让对方知道我们一直在听他说话,而且也听懂了他所说的话。但是反应式倾听不是像鹦鹉一样,对方说什么你就说什么,而是应该用自己的话,简要的述说对方的重点。比如说「你说你住的房子在海边?我想那里的夕阳一定很美」。反应式倾听的好处主要是让对方觉得自己很重要,能够掌握对方的重点,让对话不至于中断。
很多人都不敢直接说出自己真正的想法和感觉,他们往往会运用一些叙述或疑问,百般暗示,来表达自己内心的看法和感受。但是这种暗示性的说法有碍沟通,因为如果遇到不良的听众,他们话中的用意和内容往往被人所误解,最后就可能会导致双方的失言或引发言语上的冲突。所以一但遇到暗示性强烈的话,就应该鼓励说话的人再把话说的清楚一点。
找出重点,并且把注意力集中在重点上面讨论问题的细节也许很有趣,可是找出对方话中的重点,并且把注意力集中在重点上面,这样我们才比较容易从对方的观点了解整个问题。只要我们不再注意各种枝末微节,就不会因为没听到对方话中的重点或是错过主要的内容,而浪费了宝贵的时间,或者做出错误的假设。
当我们和人谈话的时候,我们通常都会有几秒钟的时间,可以在心里回顾一下对方的话,整理出其中的重点所在。我们必须删去无关紧要的细节,把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上,并且在心中熟记这些重点和想法。
暗中回顾并整理出重点,也可以帮助我们继续提出问题。如果我们能指出对方有些地方话只说到一半或者语焉不详,说话的人就知道,我们一直都在听他讲话,而且我们也很努力地想完全了解他的话。如果我们不太确定对方比较重视那些重点或想法,就可以利用询问的方式,来让他知道我们对谈话的内容有所注意。
如果我们无法接受说话者的观点,那我们可能会错过很多机会,而且无法和对方建立融洽的关系。就算是说话的人对事情的看法与感受,甚至所得到的结论都和我们不同,他们还是可以坚持自己的看法、结论和感受。尊重说话者的观点,可以让对方了解,我们一直在听,而且我们也听懂了他所说的话,虽然我们不一定同意他的观点,我们还是很尊重他的想法。若是我们一直无法接受对方的观点,我们就很难和对方彼此接纳,或共同建立融洽的关系。除此之外,也能够帮助说话者建立自信,使他更能够接受别人不同的意见。
如何与人沟通
俗话说“美言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,尊重对方是进行成功谈话的前提条件。下面,小编就教大家如何与人沟通,快来看看吧!
不要以为是自己最亲最近的人,就可以放肆地耍脾气。
相反,面对你一生中最重要的人——亲人的时候,反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。
对朋友说话重点是,不要装。
不要站在高人一等的角度跟朋友说话,不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上,有时候甚至说话糙一点,更能拉近跟朋友的关系。
要言简意赅,清晰地表达出你要说的内容;
讲清楚事情之后,可以简要说一下你对利弊的分析,供领导参考;
提出问题的同时,最好提供一两套解决方案,让领导做选择题,而不是问答题。
要照顾对方的面子,不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作;
要帮对方想路子,站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助,主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。
纠错的同时要给予指导,下属做事不到位的时候,不能置之不理,也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时,一定要给予响应的指导,否则就是对下属的不负责。
帮对方解决问题,与客户说话之前,先要搞清楚对方面对的问题是什么,在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心,对方才能接受你的观点。
如果想达到很好的沟通效果,起码你的态度要好,一定要真诚,如果你心不在焉的敷衍对方,只是应付,那么对方肯定能从你的语气中看出你的态度,这样你们的沟通效果肯定会大打折扣的,因此一定不要敷衍别人。
有的时候在进行沟通的时候对方不好意思以开始就将自己的真正意图说出来, 尤其是求人办事的时候,往往会绕很大个圈子才将真话说出来,这时候你要用心听对方说话,明白他的真正意图,这样可以节约很多的时间,可以促进更高效的沟通和交流。
如果沟通的双方各执一词的话,那么沟通就会变的复杂,甚至难以进行下去,因此在沟通的时候要能够站在对方的立场上想问题,能够设身处地的思考对方的感受,学会换位思考可以促进沟通,至少能够很容易找到一个折中的方法。
在沟通中你可能会发现对方的'观点与言辞你难以接受,甚至让你很气愤, 这时候一定要控制好自己的情绪,无论如何乱发脾气不会有助于事情的顺利解决,只有彼此平静下来才能有利于更好的沟通。
不要不等对方把话说完就着急下结论或者急着插话,那是很不理智很不礼貌的,别人的话没有说完,你就下结论,这样的话可能会做出片面的判断,对对方留下不正确的印象,不利于顺利的沟通和问题的解决。而不等对方说完就插话,不仅显得你非常美礼貌,而且给人气急败坏,迫不及待的感觉,这样起码来讲,从气势上你已经输了。
本着“退一步海阔天空”的原则,在沟通的过程中不妨都退让一步,只要不是原则性的问题都可以相互退让,这样可以促进有效的沟通,很快达到双方满意的结果,看起来都退让一步,其实结果却是双赢的局面哦。
同样的内容,如果你委婉的表达出来,对方会觉得容易接受和理解,但是你语气强硬的来说的话,会让对方比较反感,反而不利于问题的解决。
在观点表达上要注意自己说话的技巧性好艺术性,一定不要揭对方的短,不要让对方感觉不舒服,可以适当的赞扬对方,这样容易让沟通气氛活跃,欢快,利于沟通的顺利进行和尽快的达成一致。
1、在开始谈话前,想象你想要的结果。这有利于让谈话内容更集中,并最终取得积极成果。甚至有助于分享你的愿景和意图,让对方明白,你要的结果是什么。
2、在交谈中,“你总是……”或“你永远不会……”或“你应该知道……”的说法,容易让人很快产生防御心态。相反,尝试换成“我”,这让对方明白你只是陈述观点,而不是凌驾于人。
3、问深思熟虑的问题,以求真正理解对方观点。如果你不理解对方动机时,询问以求了解,并重申你所听到的,确保你正确地理解对方意思。说完后,跟着说,“我理解你说的是……”
4、磨练你的倾听技巧,并进行眼神接触交流,而不是打断。同时,当他们正在说话时,避免分心。
5、有时,别人对你说“对不起”,但你并没感到道歉的意思?这是因为,语言文字所表达的意思只占7%,而语气约占38%。这以为着语气的作用更大!不管你说什么,确保你保持真诚、平和与放松。
6、肢体语言能传递更多意思。你应学会阅读对方的肢体语言,也要善用非语言沟通。一旦你掌握肢体语言,你将学会在整个回话会话中国该说什么。
与人沟通的技巧,沟通技巧
那就是要:真诚、信任、克制、热情。
(真诚)真诚的心能使交往双方心心相印,彼此肝胆相照,真诚的人能使交往者的友谊地久天长。
(信任)信任就是要相信他人的真诚,从积极的角度去理解他人的动机和言行,而不是胡乱猜疑,相互设防。
(克制)克制就是与人相处,难免发生摩擦冲突,克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。但克制并不是无条件的,应有理、有利、有节。
(热情)热情能给人以温暖,能促进人的相互理解,能融化冷漠的心灵。
为此请——主动与人交谈。
请——表现真挚与热忱。
请——时常微笑。
请——叫得出别人姓名。
请——表现友善及帮助意愿。
请——对别人表现好感及兴趣。
请——体谅别人的感受。
请——留意服务别人。
请——尊重别人的意见。
请——慷慨赞美别人吧!
心灵妙方:
几个有效沟通的行为法则:
一、自信的态度。
一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很。
们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为。
做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方。
产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若。
是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。
四、有效地直接告诉对方。
一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以。
当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听。
询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方。
对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
与“人"接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。
湖南怀化市第四人民医院心理卫生中心。
心理咨询师杨司佼。
一、人际关系的原则。
1、相互性原则:人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的,相互性就是前提,我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。
2、交换性原则;人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是:个体期待人际交往对自己是有价值的,即在交往过程中的得大于失,至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。
3、自我价值保护原则:自我价值是个体对自身价值的意识与评价;自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动,其目的的防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的,个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人,个体对其认同和接纳,并反投以肯定与支持;而否定自我价值的他人则予以疏离;此时可能激活个体的自我价值保护动机。
二、人际沟通中建立良好关系的基本原则;。
(一)、尊重对方:
人都需要别人的尊重。如果人际交往中,对方感到你不尊重他,沟通必然受阻;如果对方感觉到你要改造他,很可能会因感到压力而拒绝你的帮助。所以,人际交往中,尊重对方是建立良好关系的首要条件。
“尊重”六要素。
1、尊重意味着完整地接纳一个人。即视对方有人权,有价值、有情感、有独立人格的人。这是建立人们相互尊重、相互平等的基础。换句话说,尊重一个人,就不能因为他有不良习惯或污点,而轻蔑或歧视他。
2、尊重意味着彼此平等。人的身份有尊贵、低贱之分,但人的人格与尊严都是平等的。
3、尊重意味着以礼待人。
4、尊重意味着信任对方。
5、尊重意味着保护隐私。
6、尊重应以真诚为基础。
(二)态度热情,使对方感到温暖。
热情表达方式:语言---礼貌与亲切。
体语--甜甜的微笑、目光慈善、全神贯注。
热情要掌握尺度:过分会使人难以接受。
(三)、真诚:指在人际交往中,以“真正的自我“出现。谁也不愿意与“假里假气”的人交往。
真诚要点:
1、真诚不等于说实话。----原则是不伤害对方的自尊和人格。坏话好之说:先肯定积极的,后否定消极的,言辞恳切,避免给人贴标签或过份概括化。
2、真诚不是自我发泄。人际交往中,能谈谈自己的内心真话,是使对方感到你真诚的方法之一。但要避免在对方面前发泄自己的负性情绪。
3、真诚应实事求是:不掩饰自己,不不懂装懂。
4、真诚要适度:以“不虚伪”为原则。
真诚是内心情感的自然流露,是建立在对人的乐观看法,对人有基本信任,对对方充满亲切和爱护的基础上,同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。
(四)、通情达理:即设身处地地理解对方,体验对方的内心世界;同时用理性去考虑和回答对方的问题。
这一点重点是要走出自己的参照框架,进入对方的参照板架,把自己放到对方的地位和处境上,来尝试感受他的喜怒哀乐。
【2】。
1、讲出来。
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
3、互相尊重。
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
4、绝不口出恶言。
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
5、不说不该说的话。
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
6、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定。
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
8、觉知。
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
9、承认我错了。
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
10、说对不起!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转弯”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
11、等待转机。
如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
12、耐心。
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
13、智能。
智能使人不执着,而且福至心灵。
14、让奇迹发生。
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。
15、爱。
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
沟通与人际关系
显而易见,人际关系与沟通的学问在我们日常生活中无处不在。下面是本站小编为你整理的沟通与人际关系,希望对你有帮助。
就每个人来说,自从出生以来就一直处在一个沟通的环境中,但在所有的沟通中,有的沟通其结果是良好的,称其为有效沟通,有效沟通对于人生发展的成败关系密切。当今世界,由于社会发展的需要,有效的沟通已关系到人们社会心理、社会交往、合作经济效率、素质教育以及社会文明建设的大问题。凡是在社会共同活动中人们彼此之间形成的各种社会关系,包括生产关系、社会意识形态关系和人际关系三个层次。
人际关系以感情心理为基础,与个体及其社会行为直接联系,属于微观的关系。人际关系是一个较为复杂的社会现象,一般认为是人与人之间的心理、行为关系,体现的是人们社会交往和联系的状况,在现代社会发展中越来越显得它的重要地位。在社会生活中,一个人不可能脱离他人而独立存在,总是要与他人建立一定的人际关系。非凡是现代社会中,人际关系状况已经成为影响人们事业成功的主要因素。非凡是在企业施行团队治理,团队精神就是良好的人际关系和与人合作的精神。人际关系是在人际沟通的过程中形成和发展起来的,离开了人际间的沟通行为,人际关系就不能建立和发展。事实上,任何性质、任何类型的人际关系的形成,都是人与人之间相互沟通的结果;人际关系的发展与恶化,也同样是相互交往的结果。
沟通是一切人际关系赖以建立和发展的前提,是形成、发展人际关系的根本途径。假如人们在思想感情上存在着广泛而持久的沟通联系,就标志着他们之间已经建立起了较为密切的人际关系。假如两个人感情上对立,行为上疏远,平时缺乏沟通,则表明他们之间心理不相容,彼此间的关系紧张。人际关系主要是由认知、情感和行为三个因素组成。认知是人际关系的前提条件,是在人与人的交往过程中,通过彼此相互感知、识别、理解而建立的关系。人际关系是对人的认知开始,彼此根本不熟悉、毫无所知,就不可能建立人际关系。人际关系的调节也是与认知分不开的。情感是人际关系的主要调节因素,人际关系在心理上总是以彼此满足或不满足、喜爱或厌恶等情感状态为特征的。假如没有情感因素参与调节,其关系是不可想象的。情感因素是指与人的需要相联系的体验,对满足需要的事物产生积极的情绪体验,而对阻碍需要满足的事物则产生消极的情绪体验。行为是人际关系的沟通手段,在人际关系中,无论是认知因素还是情感因素,都是要通过行为表现出来。行为是指言语、举止、作风、表情、手势等一切表现出的外部动作,它是建立和发展人际关系的沟通手段。
如何进行有效沟通建立良好的人际关系呢?笔者在实践中总结了有效沟通三步曲:了解。发出信息前,须了解、分析接受方的信息资料及其信息需求。由于每个人的性格、态度、价值观等个性特点的差异,人们对他人的基本行为反应倾向也是不同的,往往带有个人独特的色彩。因此,把握人际关系状态对人际行为的影响,必须结合具体的人或事作具体的分析。人与人之间的亲近或疏远、合作或竞争、友好或敌对,都是心理上距离远近的表现形式,具有较强的情感色彩,它反映了人们的需要是否得到满足时的情感体验。人们喜欢给自己带来奖赏的人,讨厌那些给自己带来处罚的人,即人们倾向于亲近奖赏性的关系,而排斥处罚性的关系。因此,在人际沟通中,只要分析、了解人们的不同心理需要,把握人们心理需要的特点,并根据这些需要特点去满足对方的心理需求,就能获得比较好的沟通效果。猜测。发出信息时,须猜测、判定接受方可能反馈的信息会向何方发展。当你了解对方的信息资料和需求后,就要向对方发出信息,这时必须猜测对方反馈信息是否按照自己所期望的方向发展。假如猜测准确,说明你发出的信息是正确的,否则就有偏差。
调整发出信息的过程中,要善于观察对方的情绪变化,根据接受方的反馈信息和情绪的变化须不断调整自己的行为,使沟通向良好的方向发展。通过与他人有效沟通,首先对自己能有个正确的评价。因为在交流当中,能通过别人的看法来证实。
自我评价。
的可靠性。通过交流,非凡是倾听别人的意见来调整自己的行为。有效沟通有利于人们建立良好的人际环境。和谐、团结、融洽、友爱的人际关系,能够使人们在工作中互相尊重、互相关照、互相体贴、互相帮助,布满友情和暖和。不仅可以与其他人协调一致,而且还可以获得他人的支持和帮助,从而大大地减轻工作压力。不但能把自己的工作和学习做好,更重要的是有利于形成内部融洽的群体气氛,增强群体的团结合作,便于发挥出群体整体效能。在这种人际关系环境中工作会使人们感到心情愉快愉快,促进身心健康。反之,在相互矛盾、猜忌、磨擦、冲突的人际关系中,人们之间疏远和敌对,会感到心理不安、情绪紧张。
怎样与人沟通
关于气候、四季的话题。
天气变热了/凉快了等等。随着对天气的谈论,逐渐引出一些更加自然而无伤大雅的话题。这种方法十分简单方便。
第二爱好。
关于兴趣、爱好的话题。
如果对方是男性,则可以谈论下专业棒球等体育运动,如果对方是女性,则可以谈论下美容或健康等的话题。但由于第一次见面时大多数人都还不了解彼此的兴趣爱好,因此这个话题在实际上比较难运用。
第三新闻。
关于新闻、时事的话题。
最好选择比较积极的话题,比如最近的英国威廉王子大婚的新闻等等。
第四旅游。
关于旅行的话题。
可以告诉对方自己最近游历某地的见闻,或询问对方是否去过某地。
也可以向对方推荐某个地方,或者询问对方对某地的看法。
由此就可以引出对彼此家乡等等的谈论,使话题的涉及面更广。
第五天气。
关于天气的话题。
下雨了,风很大,天气预报说……等等,是十分容易聊起来的话题。
第六家人。
关于自家的孩子、父母等的话题。
特别当对方年纪比较大的时候,如果向他询问有关孩子的问题,对方大多会欣然回答。当然,或许你并未结婚也没有孩子,这种时候就要看情况而定是否谈及这个话题了。
第七健康。
可以跟对方谈谈自己的养生经,以及最近开始做的减肥运动等等,这可以引出对彼此日常生活的谈论,相对来说是个比较容易运用的话题。
第八工作。
即使彼此的工作没有多大关系,也可以跟对方介绍下自己的工作。但是,如果对方跟你素不相识,一下子就开始谈自己的公司和产品,就显得有点不妥了。
第九衣着。
如果正值转季,则可以说说“最近要开始穿大衣了”/“已经不用穿大衣了”等等,也可以赞美对方的服装搭配及身上的饰物。
第十饮食。
可以谈谈刚才吃过的那顿饭,或者当下的时蔬、或者是最近吃过的某种特别东西或某位美食家等,是个十分容易聊起来的话题。
第十一住所。
可以询问对方的住处,也可以告诉对方自己住在哪里。
知道了对方的住处可以帮助引出更多的话题,但有时因为对对方的住处不熟悉而表示惊讶,也可能会引起对方不好的情绪。
如何与人沟通相处
如何与人愉快的相处在当今社会具有现实的指导意义,现代社会是一个交往的社会,“老死不相往来”。不与人交往是很难生存的,因而我们要从打招呼做起学会如何与人愉快的相处。下面是小编为大家收集的如何与人沟通相处,希望能够帮助到大家。
六种打招呼方式能够看出你的心理特征
1、直视对方的人
在打招呼的时候直视对方的人在交往中往往具有攻击性,想通过打招呼来试探出对方的虚实,并暗自思量如何让对方占下风,让自己在气势上压过对方。同时,也表示对别人的戒心和防卫之心。
与这种人打交道要讲究策略首先要做的是保护好自己,不轻易暴露自己的劣势,否则将被对方看轻;然后,见机采取下一步行动。
2、不看对方眼睛的人
打招呼时不看对方的眼睛,而将目光移往他处,这种人通常都胆小怕事,尤其怕见陌生人,但这不表示他们傲慢,而是其自卑感在作祟。他们为人处事没有自信,而且犹犹豫豫。不过,当女孩子对某位异性心存好感时,往往也会故意不正眼看人,即使是与她面对面相遇,她也会采取把目光转向别处的做法。她们其实只是放了一颗烟雾弹,是在用相反的方式提醒对方她们已经敞开了胸怀。
3、故意退后几步的人
打招呼时,会故意退后几步的人,也许自认为这是一种礼貌或是谦让,但别人却会认为他们是有意拒绝人,故意拉开距离。之所以出现有意识地后退的现象,可能是因为他们有防卫和警戒心理,对交往有所顾忌,恐惧;或者想通过这种让渡空间的方式表达谦虚,让交往可以顺利进行并向深处发展。
4、拍打肩膀的人
假如某人和你打招呼时,毫不顾忌地拍你的肩膀,这种动作,正好表示他对你丝毫不畏惧,并想以此显示出他的优势地位,让你别轻举妄动,否则他会展开强大的攻势,逼迫对方的心理状态处于劣势。当然这种动作也常出现在相当亲密的朋友之间。
5、不打招呼的人
有的人从不跟别人打招呼,即使是同学或同事迎面走过来,依然不打招呼,这说明他们具有孤僻症的倾向,而且非常自视清高。
他们在工作与学习当中经常是孤军奋战,虽然勤奋,但结果总没有理想中的那样美好。还有一种情况是他们太过繁忙,在走路的时候保持思索状态,一经遇到熟人,仓促间很难想起对方的姓名,只好干瞪眼,或把头一低继续赶路。
6、看到熟人绕道的人
有的人看到熟人绕道行走,就像蔺相如看到廉颇一样,老远就逃避开去。出现这种情况主要有三方面的可能:一是因为心虚,他们一定做过对不起对方的事情,最常见的情况是欠债不还;二是那个熟人令他们厌恶透顶,他们实在不愿意和其打招呼,哪怕是擦肩而过;三是有自卑倾向,羞于见人。
当你能够从自己平时的行为之中明白自己的心理特征,就可以扬长避短,先跨出与别人打招呼的第一步。
在与人交往的过程之中,有一些原则是要遵守的,为什么有些人能够左右逢源,而有些人却四面楚歌呢?这和个人的性格与情商有关系,但其实改变现状并不难,只需要掌握几个与人相处的小技巧。
1、给自己的嘴巴安上一把锁,不要试图讲出全部的想法,培养低调和富有感染力的'言谈。说话的方式比内容更为重要。
2、少作承诺,并保证它们的信誉,一旦作出承诺,无论付出多大代价都要履行。
3、永远不要错过赞赏和鼓励别人的机会,不论是谁做出漂亮的工作,都给予称赞。如果需要提出意见,请以一种帮助的态度,而不是鄙夷的态度。
4、关心别人的需要、工作、家庭和家人,与快乐的人一起快乐;与悲伤的人一起悲伤。让每一个与你交往的人,不论多么卑微,都能感觉到你对他的重视。
5、做一个快乐的人。不要将自己不值一提的伤痛和失望传染给周围的人。请记住,每个人都承担着某些压力。
6、保持开放的心态。讨论但不要争论,即使不赞同,也不愤忿,这是内心成熟的标志。
7、让你的美德来说话。拒绝谈论别人的短处,不要传播谣言。这些将浪费你宝贵的时间,并会极大地破坏你的人际关系。
8、谨慎地对待别人的情感。揶揄和幽默不能以伤害别人为代价,尤其当你认为可能性很小的时候。
9、无需担心关于你的流言。请记住,散播流言的人并非世界上最准确的报道员。以不变应万变。紧张不安加上坏心眼一般是背后议人是非的原因。
10、别太着急属于自己的信誉,将你自己做到最好,并要有耐心。忘记你自己,让别人来“记住”你。这样的成功更令人愉悦。
除了上面提到的两方面之外,有的时候你是不是还会发现自己说错话,惹别人不高兴,并且自己也后悔?你认真想好要说的话却忘记用肢体语言表达友善,那么你还需要掌握一些沟通的技巧。
1、在开始谈话前,想象你想要的结果。这有利于让谈话内容更集中,并最终取得积极成果。甚至有助于分享你的愿景和意图,让对方明白,你要的结果是什么。
2、在交谈中,“你总是……”或“你永远不会……”或“你应该知道……”的说法,容易让人很快产生防御心态。相反,尝试换成“我”,这让对方明白你只是陈述观点,而不是凌驾于人。
3、问深思熟虑的问题,以求真正理解对方观点。如果你不理解对方动机时,询问以求了解,并重申你所听到的,确保你正确地理解对方意思。说完后,跟着说,“我理解你说的是……”
4、磨练你的倾听技巧,并进行眼神接触交流,而不是打断。同时,当他们正在说话时,避免分心。
5、有时,别人对你说“对不起”,但你并没感到道歉的意思?这是因为,语言文字所表达的意思只占7%,而语气约占38%。这以为着语气的作用更大!不管你说什么,确保你保持真诚、平和与放松。
6、肢体语言能传递更多意思。你应学会阅读对方的肢体语言,也要善用非语言沟通。一旦你掌握肢体语言,你将学会在整个回话会话中国该说什么。
7、如果你要批评他人,一定要区分批评人和批评行为。直接批评人,会使ta进入心理防守,而讨论某人的行为,会给对方一个改变的机会。
8、尽量避免含糊不清或概括,不要说“你总是迟到。”试着说,“你迟到了十分钟,并且之前三次会议都这样。”通过提供具体例子,有助于突出主体性的问题。
9、在艰难的对话结束时,把目光集中到积极的东西上很重要,包括表达感激、对美好未来的期待、或称赞对方的一个成功。美好的结局,对整个谈话有至关重要的影响。
希望这些在与人交往上的一些小技巧能够帮助你们在社会工作生活之中与人愉快的相处。
1.沟通需要时间:特别是新婚,即或忙碌的日子仍要预约沟通时段。
2.聆听是沟通的重要点.
3.注意感受多过理论
4.时间/话题要适当
5.透过言语行动达致沟通。更要学习用非言语的肢体语言等方法沟通。
6.欣赏。注目积极非消极。尽量了解和接纳他人意见。双方都愿意改变自己。
7.注重解决目前而非往事。问题一个一个处理.遇困难时,应当承担当负的责任。
8.不含怒到日落
9.不翻旧帐。有错先认错请求原谅。饶恕后,不要再提他人错失。
10.给对方机会下台。待已待人.其二:一般良好对话指引如下:
11.不要夸张,爱心说真话
12.不要轻率说话,想清楚才说。慢慢说话,不要粗鲁。用对方所能明白的言词
13.注意聆听对方讲话,不要打叉
14.非必要莫以缄默为武器,不说话也要讲清楚。
15.说明,但莫要坚持己见。
16.不要以愤怒的语气回答
19.不要还击他人无理的责难
20.避免破坏性,多说造就性的话