工作方案的制定需要考虑各种因素，如时间、人力、成本等。更多优秀的工作方案实例，小编已为大家准备好了，一起来分享学习吧。
社区社会工作方案
社区社会工作方案要怎样写?以下文书帮小编为大家整理的社区社会工作方案，希望大家喜欢!
儿童个案社会工作案例:运用“结构家庭治疗法”
(说明：本案为真实案例，为对案主负责，案主姓名采用其英文名字)
有个朋友在艺术设计学院读书，课余在外边做家教，教小孩子画画。一天她问我对教一个六岁孩子学外语有无兴趣。起初我说没有时间。但是听完她对那个孩子以及他的家庭状况的介绍后，我产生了很大的兴趣。可能是专业使然，推测出那个孩子受家庭的影响多少有些问题，最后同意了。于是开始接触到了一个叫lala的六岁的男孩。
lala是他的英文名字，这个名字是他小姨kitty给他起的。后来我了解到在这个家庭里边，lala最爱的就是他的小姨。kitty以前在经三路ef做外语培训工作，现在在北京新东方教口语，lala的外语一直都是跟她学的。
lala的家在富田丽景花园(东风路与南阳路交叉口附近)，**市最具典型的富人社区，当然lala的家境相当好。lala的爸爸有一家公司，lala的妈妈也有一家公司，而且生意都很好，因此两人也都很忙。虽然两人已经离婚了，并且又有了各自的家庭，但他们依然爱着lala。
这个家庭平时就住着lala和他的姥姥。lala的姥姥很有修养，是个老年知识分子。她能够理解而且可以接受lala父母的选择，直到现在他对lala的爸爸依旧很好。只是后来我发现她不愿意让lala去他奶奶家，这是lala不喜欢她的最大的原因。
我一直以为结构不全的家庭中的孩子精神上会受到影响而留有阴影，其必然在个人行为上有所古怪与异常。lala表现的并不明显，但他并不是完全的健康正常，最突出的问题一个是他的想法，语言与年龄不符，可以说是提前畸形社会化了;一个是他不爱他的爸爸妈妈以及姥姥。下面举几个例子具体描述一下lala所存在的问题：
例一：一天谈到最喜欢的汽车，我问lala是喜欢爸爸的现代还是妈妈的别克。他说都不喜欢，只喜欢楼下的法拉利跑车(后来听他的姥姥说每次lala的爸爸来看他或带他出去玩，lala总是嫌他爸爸的车破)。然后他又说了很多让我吃惊的话，比如他说，我最喜欢抽大中华烟，最喜欢喝茅台酒，我抽着烟，喝着酒，身边再有个美女。oh-oh，我厉害吧。
例二：一次我问lala最爱家里哪个人。他说最爱小姨kitty，因为kitty经常和我玩。不喜欢爸爸妈妈和姥姥吗?我问。不喜欢，他说。为什么?我问。就是不喜欢。然后他不说话了。
例三：我们上课的房间里挂着很多照片，都是lala妈妈的。有一次我故意问lala照片上的人是谁。lala说是熊猫。他的回答很出乎我的意料，我想是因为lala很爱妈妈才这样说的。于是接着问，lala是不是最喜欢熊猫呀?不，我最爱金鱼。然后他跑向客厅，客厅有个很大的渔缸，里边养着许多金鱼。
经过与lala更长久的接触以及与lala姥姥以及爸爸的深入交谈，我确定lala所存在的问题的产生原因与其所处的家庭环境及其家庭成员的行为习惯有关。比如lala的爸爸因为生意的缘故经常要与各方面的人打成一片，吃饭当然必不可少，然而很多次lala爸爸都带lala一起去。显而易见，在那样一种烟雾缭绕的氛围中，在那样一种酒色财气的环境里，在那样一群成年男女的旁边，初步开始社会化的年幼的`lala会受多么大的影响：他会记着大人们说的话，会试着模仿大人们的行为，甚至会沿袭大人们的思维。于是lala自然会说“我抽着烟，喝着酒，身边再有个美女”那样的话。
在lala的爸爸妈妈没有离婚的时候，lala的妈妈总是说lala的爸爸如何如何不会做生意，每次都提到他的车如何如何不上档次，没有办法与楼下的法拉利相比。就是在lala妈妈这样的熏陶和影响下，lala也学会了妈妈那一套。
如果lala一直这样下去，对其成长必定不利。我最终决定不能仅仅做他的外语家庭教师，作为社会工作者我有责任协助lala的家人对他的成长做健康和积极的指导，从而使他的身心得到健康发展。很欣慰的是lala的家人很支持我，毕竟，他们比我更爱lala!
上解决lala的问题，必须以其家庭作为工作对象。鉴于此，我决定采用“结构家庭治疗法”这一治疗模式。 结构家庭治疗法由美国的明纽秦(minuchins.)和他的同事在60年代创立。其对家庭治疗的贡献是引入了家庭结构的概念，这对于了解家庭，了解孩子成长的历程是至关重要的。
因为90年代以来，新的家庭治疗法不断出现，但其方法和技巧殊途同归，关键在于了解家庭，关爱孩子的心灵。结构家庭治疗法是：以家庭做为治疗单位，以改变与家人的交往方式为目标，运用系统理论，学习理论，沟通理论去了解案主的个人心理状态。
在治疗疗方面，不采用直接的，单对单的谈话方式，而是多元的多层次的介入到家庭成员的交往过程当中，通过改变家庭的结构与组织，使家庭的功能得到正常发挥，从而解决困扰案主的问题。
来访者姓名：f(为了保护来访者隐私，故在此隐去真实姓名)。 来访者性别：女。
来访者年龄：21岁。
来访者职业：在校大学生，大二在读。
来访者主要症状：白天昏昏欲睡，晚上睡眠不好。食欲不振。对生活失去兴趣，不愿意与同学、老师、家人交往，对学习也失去兴趣。自我评价低。
“我和我男朋友l是高中同学，高三的时候我们不顾老师和双方家长的反对恋爱了。高中毕业以後，虽然没有考进同一所学校，但都在这座城市，我们俩都很高兴。我们的父母也基本上默许我们之间的来往了。”
“虽然我们学校之间距离很远，但刚上大一的时候l每个星期都会来我的学校找我两、三次。每天晚上都会通电话。但是这种状况并没有持续很久，後来他来找我的次数慢慢变少，到大一下学期的时候，他半个月才来找我一次，基本上都是我去找他，但是我找他的时候他显得很不耐烦，於是我们就经常开始争吵。”
“随著吵架的次数越来越多，我就越来越觉得累。很多时候想到了分手，但是又真的舍不得这段将近两年的感情。”
“後来有一次我偷偷查了l的手机通话清单，发现他跟一个女生
来往很密切，我给那个女生打电话，骂了她。我当时真的控制不住自己，我完全想象不出来自己会像个泼妇一样骂人!他知道这件事情以後，说我是无理取闹，跟我提出了分手。我追问他和那个女生的关系，他说是学校社团的事情才联系的。我不相信，继续追问，他就根本不解释了。我去找他，他也总是找藉口不想见我。”
“到现在，我们已经半年多没有联系过了。但是我心裏面还是放不下他。我知道这样不好，可我控制不住自己啊!分手之後，他并没交其他的女朋友，所以我想那件事情是我误会他了，我很後悔。如果当初我能冷静些，就不会和他分手了。每天我都会不由自主地这样想，越想越放不下他，越想越难受。每天心情都很不好，睡觉也睡不好，总是会梦见与l重归于好。什麽都没有心情做：也不想上课，也不想和同学交往。我觉得自己很失败，什麽都做不好。我已经变得完全不象自己了!这真的很恐怖，我不想这样。”
根据来访者敍述，以及了解其既往病史、家族病史。诊断为：一般情绪障碍。
对本案例中来访者的问题，咨询师采用以人为中心治疗方法。相信来访者有很大潜能理解自己并解决自己的问题，咨询师只是通过咨访关系来引导来访者。
以患者为中心疗法是将将医师与患者关系视为改变和成长的最重要的治疗因素。
罗杰斯在《充分发挥作用的人——个心理医师对美好生活的看法》中描述了理想的以人为中心治疗方法的情景：“医师和患者建立很深的个人关系和主观关系——不是像一位科学家和一个研究对象那样的关系，也不象一位医师在准备诊断和医治，而是像一个人和一个人之间的关系。
具体来说：医师感到患者是一个具有无条件自我价值的人：即不论他的处境、他的行为、或他的情感如何都是具有价值的人。医师能让自己对患者有深刻的理解;没有任何内部障碍能妨碍他在与患者相处的任何时刻对患者的状况察觉;而且，他还能向患者传达他设身处境的移情理解。医师只满足一种于提供一种气氛，使患者能有最大的自由变成他自己。
对患者来说，这一理想的治疗意味着对他自身内部似乎越来越奇特的、未知而又危险的情感的探索。他开始理解他的某些经验，这些经验在过去曾作为对自我的结构太有威胁和损害而被排拒与意识之外，因而此时此刻他就是他的恐惧，或他的愤怒，或他的温柔，或他的力量。”
意识与外部表现的一致，又要愿意通过语言和行动来表达自己内心的复杂感受。第二,咨询者应该无条件地接受被咨询者。这意味“咨询者要表达对被咨询者作为一个有潜力的人的深切、诚挚的关心;这是一种不因被咨询者的思想、情感和价值而受到影响的关心”。第三,咨询者要能站在被咨询者的角度去体验被咨询者的思想、情感和行为,并把体验到的这种情感、价值传达给被咨询者，使被咨询者意识到他的情感、思想和行为受到咨询者的关注，使来访者有被人听到和理解之感。罗杰斯把此称为“移情理解”。
总之，要帮助来访者就必须尊重他们，相信他恶魔内具有成长的潜力以及自我向导的能力，理解他们的体验与经验，真诚地关注他们，以使他们发展独特的自我。
罗杰斯认为这种积极的、相互信任的人际关系一旦建立起来,被咨询者就能够自由充分地去体验那些过去因太具威胁性而不敢正视和体验的思想和情感,通过治疗过程，从而自主解决自身的问题,朝着“充分发挥作用的人”的方向发展。
设身处地地理解来访者所经历的事件，积极关注来访者，引导来访者能自由表达客观自我、表达自己感情、接受自己感受、接受自己过去负面的情感。最终能够进行自我理解、自我指导、能够寻囘积极乐观的人性、寻求性格的健全发展。
求助者：(哭泣)“我真的不明白，将近两年的感情，他怎麽能说不要就不要了?!”
咨询师：“你认为两年的感情很珍贵，不应该说放弃就放弃，是麽?” 求助者：“对!我们把学生时代最纯真的爱都给了对方，以前老师和家长反对、高考压力这些障碍都能一路走过来，现在却„„(停顿许久，又抽噎。)”
咨询师：“你觉得你们俩能够一起牵手克服那麽多困难走到一起不容易，现在却以分手来收场，什麽都没得到，很可惜，对麽?” 求助者：“嗯„„可以这样说吧。毕竟曾经付出那麽多，即使有些矛盾出现，但是两个人应该互相理解、一起解决，不应该像小孩子一样閙分手啊!”
咨询师：“是的，情侣之间遇到摩擦应该相互理解，一起寻求解决的方法!你觉得你当时的做法怎样呢?”
求助者：(低头、沉默一会)“我就是觉得我当时太不理智了，不知道那个时候怎麽会那样。在他疏远我之後我应该冷静分析我和他之间的问题。可是他一下子就说分手，也，也不对啊!”
咨询师：“你的意思是你认为当时的做法确实有些幼稚，如果现在你再遇到这种事情会更成熟些，不会那麽糟糕了。是麽?”
求助者：“那是肯定的啊!人经历过一些事情，不管是好的还是不好的，都会让自己成熟起来的。可惜现在明白也晚了，我和l也不能回到从前了阿!(叹了口气)”
咨询师：“你觉得你的感情只能和l才会幸福?你只是想和l在一起?”
求助者：(沉默)“那倒也不是，当然以後还会遇到更合适的人，只是现在就是觉得和他的感情付出却没有回报，所以心裏面不舒服。” 咨询师：“那就是说你现在经历了这件事情，比以前更成熟了，在感情上处理事情更理智了，等你想开与l分手的这件事情以後，如果再恋爱，不会再发生这种错误了，是这样的麽?”
求助者：(沉默)“嗯!”
用言语、非言语甚至沉默作为交流手段，让求助者感受到自己是受关注的，是受理解的，能够打开心扉接受咨询师帮助自己寻找真正的自我。
咨询师在与来访者交谈时，表现得像在现实生活中一样坦率，并不刻意表现出咨询师的地位。不压抑来访者的冲动。对来访者的消极反应不作出防御的反应。并且要坦诚、一致，所思、所想、所言、所作要一致统一。在适当的时候能够袒露自我。
从求助者的人性和发展潜力基础上对其表示尊重，并与他们一起努力，相信求助者的能力。
对于一个初学者来说，当时接到这个案例著实头疼了一会，不知道该如何下手，但想到老师在课堂上讲过的共情、坦诚、无条件积极关注等技术，便不自觉地用上了。与来访者很平等的交流，使其能对咨询师敞开心扉，不会有太多的阻抗。
使用来访者中心技术，是引导来访者自己找寻自己心灵的出口，可能来访者更容易接受，效果会更好。
在咨询过程中，来访者有很多次沉默、几次哭泣等非言语信息，提醒咨询师善于捕捉，并能理解其含义。
社区社会工作室方案
近日，山东省潍坊市奎文区广文街道在社区开展社会工作专业人才工作室建设工作，通过树立“助人自助、专业服务、社会责任、共建和谐”的工作理念，夯实基层社会工作基础，促进社区工作者转型，提升社会管理整体水平，推动社区工作专业化、规范化、社会化建设。
3月初，奎文区广文街道党工委、办事处制定了《关于建立社区社会工作专业人才工作室的方案》。《方案》通过明确社工工作室成立的基本条件，确定工作职责，界定服务领域，并严格按照实施步骤分步开展工作。
据了解，社工工作室服务领域主要涵盖儿童和青少年服务、妇女和家庭服务、老年人服务、残障人员服务、社区服务、禁毒和社会矫正服务、社会救助和转介服务。按照方案要求和时间安排，各社区确定了工作室的'名称，选出工作室主持人和成员，并根据各自特点，划分服务项目领域。同时，为确保社区社会工作室开展服务必要的经费，广文街道还鼓励工作室通过申报公益创投项目争取经费支持。
近日，记者从甘肃省民政厅获悉，为整合社区服务资源，增强社区服务效能，探索形成以城乡社区为平台、社会组织为载体、社会工作专业人才为支撑的“三社联动”工作机制，创新完善城乡基层社会治理体系，省民政厅近日印发《甘肃省开展“三社联动”试点方案》(以下简称《方案》)。《方案》计划确定100个城乡社区、200个“三社联动”试点项目，探索“三社联动”工作机制。
《方案》指出，嘉峪关市、金昌市2个试点市和17个试点县(市、区)要根据当地社会经济发展水平和居民需求，围绕扶老救孤、助残助学、精神卫生、社区矫正、心理疏导、人文关怀、流动人口管理服务、“三留守”人员关爱、环境保护等重点领域，选择3至5个城乡社区开展试点，为推进“三社联动”工作积累经验。力争到2017年底，试点地区社区社会组织联合会和社会工作室基本覆盖城市社区，社会工作服务覆盖到三分之一以上的农村社区;每个城市社区至少有5个以上、农村社区至少有3个以上社区社会组织有专兼职专业社工或接纳民办社工机构从事社会服务活动，达到社区社会组织更加活跃、专业社作用更加明显、城乡社区更有活力的目标。
社会工作服务方案
本标准规定了社会工作服务项目绩效评估目标、原则、主体、内容、方法和程序。
项目评估可参照使用。
社会工作服务social work service
面的专业性服务，以协助服务对象恢复和发展社会功能、提升服务对象适应环境的能力。
社会工作服务项目social work service program
服务要求所设计、实施的社会工作服务任务。
3 评估目标
3.1 评估社会工作服务项目目标的实现程度、专业服务效果及项目资金的使用情况。
3.2 总结社会工作服务经验，提炼社会工作服务技巧，提升社会工作服务水平。
项目的资质提供依据。
4 评估原则
4.1 客观性原则
以客观事实为依据，准确反映社会工作服务项目在投入、运作、产出以及成效方面的实际情况。
4.2 专业性原则
注重考察社会工作的专业价值、理论、方法和技巧在服务项目中的运用。
4.3 系统性原则
目的整体情况。
4.4 可操作性原则
评估方法符合项目实际，采取定量与定性相结合，易于操作。
5 评估主体
5.1 评估组织者
统筹评估相关事宜。
5.2 评估执行方
评估组织者直接组建的专业评估团队或受委托的专业评估机构组建的专业评估团队。
评估团队应具备以下条件：
——不少于5 人的单数组成;
年以上相关社会工作实务经验的人员不低于30%;
——不少于1 名熟悉社会组织财务工作、具有中级及以上专业技术职务的财会人员。
6 评估内容
6.1 项目方案
项目方案的评估应包括：
——社会工作服务项目的策划是否专业、规范;
——服务对象界定是否符合项目基本要求;
的覆盖范围和目标指向;
——预算方案是否体现目标相关性、政策相符性、经济合理性、公益导向性的原则。
6.2 项目实施
6.2.1专业人员配备与使用
施中发挥相应作用。在人员使用过程中，是否能够做到分工明确、优势互补、团队协作。
6.2.2物资配置
在项目实施中，使用的场地、设备、服务设施及相关物资是否能够满足项目运行需求。
6.2.3专业服务价值理念运用
保密”等专业原则。
6.2.4专业服务理论运用
在项目实施中，是否正确依据社会工作专业相关理论。
6.2.5专业服务方法运用
在项目实施中，是否恰当运用社会工作专业方法和技巧。
6.3 项目管理
6.3.1项目行政管理
是否制定和执行了项目人事管理制度、财务管理制度、物资管理制度及保密制度。
6.3.2专业规范性管理
是否制定了服务对象权益保障制度。
6.3.3项目进度管理
度，并合理安排工作进度。
6.3.4服务质量体系与督导
机制;是否提出持续改进机制。
6.3.5风险管理与应急预案
项目执行机构是否对其项目实施过程中存在的风险进行预估，是否制定了项目应急预案。
6.3.6项目资金管理
项目资金使用是否符合预算执行方案和财务管理制度。
6.4 项目成效
6.4.1目标实现程度
评估内容包括：
——合同规定的服务目标达成情况;
——合同规定的服务数量完成情况;
——合同规定的服务对象改善情况;
——合同规定的服务组织及其专业团队从项目实施中得到成长发展的情况。
6.4.2满意度
评估服务对象、购买方、项目执行方对社会工作服务过程与成效的满意度。
6.4.3社会效益
对项目的影响力、可持续性、可推广性进行评估。评估内容包括：
——社会反响：奖惩情况、宣传报道、研究成果;
——决策影响：对项目可持续发展的思考与建议被相关部门采纳;
——资源整合：组织参与、社会捐赠、志愿者参与。
7 评估方法
7.1 资料分析法
资料分析法应包括以下内容：
项目财务管理制度)和组织日常工作记录(如董事会或理事会会议记录);
风险管理);
务满意度调查结果统计)和项目各类工作报告(如项目中期报告、总结报告)。
7.2 观察法
观察法应包括下列内容：
服务对象的互动等;
侧面了解项目的服务过程。
7.3 问卷法
问卷法应包括下列内容：
息;
——依据项目总体目标和服务对象的实际情况，科学设计调查问卷及抽样样本;
——在问卷调查结束后，评估人员应对问卷回收情况、问卷填写完整性和内容真实性进行质量复核。
7.4 访谈法
体意见进行访谈。
7.4.2与项目执行方的负责人、项目负责人及工作人员就以下内容进行访谈：
该项目给组织带来的影响以及项目运作中遇到的困难;
观、理论和方法的情况，项目完成情况，项目资金使用情况，项目管理制度及落实情况。
7.4.3与项目购买方代表就项目运作情况的满意度进行访谈。
8 评估程序
8.1 制定评估方案
8.1.1起草方案
评估执行方应根据评估组织方的要求，起草详细的评估方案。
8.1.2方案内容
评估方案内容应包括：
——目标任务;
——基本方法;
——进度安排;
——人员安排;
——经费预算;
——风险控制。
8.1.3方案确认
评估执行方应将评估方案交评估组织方确认，双方确认同意后签订委托评估协议书(见附录a)。
8.2 组织人员
评估执行方应根据评估方案，组建评估团队，针对项目开展评估培训。
8.3 发送通知
安排。
8.4 实施评估
被评估方应根椐评估要求提交自评报告。评估执行方在收到自评报告和相关材料后及时组织评估。
评估实施过程中，被评估方应根据评估需要，及时向评估执行方提供项目相关的各类资料。
8.5 出具报告
8.5.1报告内容
评估报告内容应至少包括：
——评估开展情况;
——项目及执行基本情况;
——评估结论及建议。
8.5.2评估结果反馈
沟通，征询被评估方意见。
评估执行方出具正式评估报告并送达评估委托方。
9 评估报告运用
9.1 项目购买方
9.1.1评估报告应作为项目购买方是否继续委托或中断委托项目的决策依据;
善的参考依据;
9.1.3评估报告宜作为优秀项目评比、资金投入等方面的参考依据。
9.2 项目执行方
9.2.2评估报告应作为项目执行方对项目经验的总结和对项目进一步改进的参考依据。
附录a(资料性附录)
委托评估协议书
表a.1给出了社会工作服务项目委托评估协议书的样式。
表a.1 委托评估协议书
编号： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 兹有甲方委托乙方对 项目进行评估。乙方接受甲方委托。双方经协商达成以下约定： | ||
（一）项目评估范围： 接受乙方项目评估的，系 项目（以下简称 项目），共计 项。 | ||
（二）项目评估的主要内容 | ||
（三）项目评估工作时间要求： | ||
（四）费用及付款方式 1.本协议的评估费为人民币（大写） 元，该费用包括完成评估工作的所有运作资金、人员工资等有关费用。 2.付款方式：甲方应在本协议签订后20 个工作日内向乙方预付 ％项目评估费，其余_______％项目评估费在乙方提交评估报告后付清。 经费划拨至如下账号： 开户行： 开户名： 开户账号： | ||
（一）甲方的权利和义务 1.甲方的权利 （1）甲方对乙方的评估及报告撰写过程享有指导权，对乙方撰写的评估报告成果享有知识产权。 （2）甲方有权对乙方在评估工作开展过程中各项工作目标的完成情况、评估经费使用及各项评估指标落实情况进行监督，必要时提出修改意见和建议。 （3）对于监督过程中出现的问题，甲方有权对乙方提出整改要求。乙方在整改后仍不能满足开展评估工作条件的，甲方有权终止协议并向乙方追讨全部经费。 2.甲方的义务 （1）按照合同规定如期向乙方拨付评估工作经费。 （2）协调各业务主管部门、各项目承办机构，尽力解决评估工作中遇到的问题，为乙方提供必要的支持和帮助。 （二）乙方的权利和义务 1.乙方的权利 乙方按本协议规定获得评估工作经费；为完成本次评估工作，可以向甲方提出给予必要支持的要求。 2.乙方的义务 （1） 按照约定完成项目评估工作，出具真实、完整、专业的项目评估报告。由于受项目评估工作性质的约束，以及项目执行单位内部控制制度的固有局限性和其他客观因素制约，存在着某些重大错报可能未被发现的风险，因此，乙方的评估责任并不能替代、减轻或免除项目执行单位的项目管理责任。 （2） 对执行业务过程中知悉的项目执行单位的组织机密严加保密。除法律另有规定外, 未经项目执行单位同意，乙方不得将其知悉的组织机密和项目执行单位提供的资料对外泄露。 （3） 根据项目实际完成情况和甲方要求，分期分批出具评估报告（如因项目执行单位未能及时提供评估资料等原因造成延期的，另行商定）。 | ||
三、违约责任 | ||
1．任何一方未按约定履行，另一方有权要求对方履行或终止本合约，并保留要求对方赔偿损失的权利。 2．对于甲方原因造成乙方工作进度延期，甲方不得追究乙方责任。对于乙方因自身原因未能及时有效地履行本合约，甲方有权不支付相应的评估费用，直至终止合约。 3．甲乙双方均应按照《中华人民共和国合同法》承担违约责任。 4．本协议书一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。 | ||
甲方（盖章）： |
| 乙方（盖章）： |
法定代表人（签字）： | 法定代表人（签字）： | |
联系人： | 联系人： | |
地址： | 地址： | |
邮编： | 邮编： | |
电话： | 电话： | |
传真： | 传真： | |
日期： 年 月 日 | 日期： 年 月 日 |
社会工作方案评估
本标准规定了社会工作服务项目绩效评估目标、原则、主体、内容、方法和程序。
本标准适用于财政性资金购买社会工作服务项目的评估。其他资金购买或委托实施的社会工作服务项目评估可参照使用。
社会工作专业人员遵循社会工作专业价值理念，运用专业方法为有需要的服务对象(个人、家庭、社区、组织等)提供困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适和资源协调等方面的专业性服务，以协助服务对象恢复和发展社会功能、提升服务对象适应环境的能力。
为满足特定服务对象的需求，在一定时间内，运用一定的资源，按照预定的服务目标、服务内容和服务要求所设计、实施的社会工作服务任务。
3.1评估社会工作服务项目目标的实现程度、专业服务效果及项目资金的使用情况。
3.2总结社会工作服务经验，提炼社会工作服务技巧，提升社会工作服务水平。
3.3作为社会工作服务项目结项的依据以及为项目购买方确定项目执行方继续承担相关社会工作服务项目的资质提供依据。
以客观事实为依据，准确反映社会工作服务项目在投入、运作、产出以及成效方面的实际情况。
4.2专业性原则
注重考察社会工作的专业价值、理论、方法和技巧在服务项目中的运用。
4.3系统性原则
通过层次化结构对指标体系进行结构化分类，确定各类评估指标的权重，全面、综合地反映服务项目的整体情况。
4.4可操作性原则
评估方法符合项目实际，采取定量与定性相结合，易于操作。
5.1评估组织者
社会工作服务项目的评估组织者一般为购买方，负责确定评估方式和评估执行方，落实评估经费，统筹评估相关事宜。
5.2评估执行方
评估组织者直接组建的专业评估团队或受委托的专业评估机构组建的专业评估团队。
评估团队应具备以下条件：
——不少于5人的单数组成;
——不少于1名熟悉社会组织财务工作、具有中级及以上专业技术职务的财会人员。
项目方案的'评估应包括：
——社会工作服务项目的策划是否专业、规范;
——服务对象界定是否符合项目基本要求;
——预算方案是否体现目标相关性、政策相符性、经济合理性、公益导向性的原则。
6.2项目实施
6.2.1专业人员配备与使用
在项目实施中，是否能够按照项目方案中的计划配备相应的社会工作及相关专业人员，并在项目实施中发挥相应作用。在人员使用过程中，是否能够做到分工明确、优势互补、团队协作。
6.2.2物资配置
在项目实施中，使用的场地、设备、服务设施及相关物资是否能够满足项目运行需求。
6.2.3专业服务价值理念运用
在项目实施中，能否真正体现社会工作者“以人为本、助人自助”的价值观和“平等、尊重、接纳、保密”等专业原则。
6.2.4专业服务理论运用
在项目实施中，是否正确依据社会工作专业相关理论。
6.2.5专业服务方法运用
在项目实施中，是否恰当运用社会工作专业方法和技巧。
6.3项目管理
6.3.1项目行政管理
是否制定和执行了项目人事管理制度、财务管理制度、物资管理制度及保密制度。
6.3.2专业规范性管理
是否制定和执行了完善的社会工作专业服务规范和程序;是否全面、原始、真实保存项目服务档案;是否制定了服务对象权益保障制度。
6.3.3项目进度管理
项目团队是否根据服务方案制定了总体工作计划和阶段性工作安排;是否制定了服务进度管理制度，并合理安排工作进度。
6.3.4服务质量体系与督导
是否建立了服务质量评估指标体系;是否建立专业督导和培训机制;是否建立意见反馈与投诉处理机制;是否提出持续改进机制。
6.3.5风险管理与应急预案
项目执行机构是否对其项目实施过程中存在的风险进行预估，是否制定了项目应急预案。
6.3.6项目资金管理
项目资金使用是否符合预算执行方案和财务管理制度。
6.4项目成效
6.4.1目标实现程度
评估内容包括：
——合同规定的服务目标达成情况;
——合同规定的服务数量完成情况;
——合同规定的服务对象改善情况;
——合同规定的服务组织及其专业团队从项目实施中得到成长发展的情况。
6.4.2满意度
评估服务对象、购买方、项目执行方对社会工作服务过程与成效的满意度。
6.4.3社会效益
对项目的影响力、可持续性、可推广性进行评估。评估内容包括：
——社会反响：奖惩情况、宣传报道、研究成果;
——决策影响：对项目可持续发展的思考与建议被相关部门采纳;
——资源整合：组织参与、社会捐赠、志愿者参与。
7评估方法
7.1资料分析法
资料分析法应包括以下内容：
——其他资料分析，包括但不限于项目测评工具(如服务满意度问卷)、项目各类统计文本(如服务满意度调查结果统计)和项目各类工作报告(如项目中期报告、总结报告)。
7.2观察法
观察法应包括下列内容：
——对于已经结束的服务项目，评估人员可通过观察该组织与评估项目同类的日常服务和活动，从侧面了解项目的服务过程。
7.3问卷法
问卷法应包括下列内容：
——依据项目总体目标和服务对象的实际情况，科学设计调查问卷及抽样样本;
——在问卷调查结束后，评估人员应对问卷回收情况、问卷填写完整性和内容真实性进行质量复核。
7.4访谈法
7.4.1与项目的服务对象及开展项目服务的相关人员，就服务满意率、服务成效以及对项目服务的具体意见进行访谈。
7.4.2与项目执行方的负责人、项目负责人及工作人员就以下内容进行访谈：
——向执行方项目负责人和工作人员了解项目的实际运作情况，包括项目体现社会工作专业价值观、理论和方法的情况，项目完成情况，项目资金使用情况，项目管理制度及落实情况。
7.4.3与项目购买方代表就项目运作情况的满意度进行访谈。
8评估程序
8.1制定评估方案
8.1.1起草方案
评估执行方应根据评估组织方的要求，起草详细的评估方案。
8.1.2方案内容
评估方案内容应包括：
——目标任务;
——基本方法;
——进度安排;
——人员安排;
——经费预算;
——风险控制。
8.1.3方案确认
评估执行方应将评估方案交评估组织方确认，双方确认同意后签订委托评估协议书(见附录 a)。
8.2组织人员
评估执行方应根据评估方案，组建评估团队，针对项目开展评估培训。
8.3发送通知
评估执行方应至少提前30个工作日，书面告知被评估方评估的具体要求、评估标准、操作细则及安排。
8.4实施评估
被评估方应根椐评估要求提交自评报告。评估执行方在收到自评报告和相关材料后及时组织评估。
评估实施过程中，被评估方应根据评估需要，及时向评估执行方提供项目相关的各类资料。
8.5出具报告
8.5.1报告内容
评估报告内容应至少包括：
——评估开展情况;
——项目及执行基本情况;
——评估结论及建议。
8.5.2评估结果反馈
评估执行方撰写完成评估报告后，应以评估报告(初稿)的形式，就初步评估结果与被评估方进行沟通，征询被评估方意见。
评估执行方出具正式评估报告并送达评估委托方。
9评估报告运用
9.1项目购买方
9.1.1评估报告应作为项目购买方是否继续委托或中断委托项目的决策依据;
9.1.3评估报告宜作为优秀项目评比、资金投入等方面的参考依据。
9.2项目执行方
9.2.2评估报告应作为项目执行方对项目经验的总结和对项目进一步改进的参考依据。
表a.1 委托评估协议书
社会工作评估方案
社会工作评估方案要怎样写?以下文书帮小编为大家整理的社会工作评估方案，希望大家喜欢!
为认真做好新形势下的社会稳定工作，切实提高在城镇开发中作决策、出政策、搞改革、上项目中的科学及决策水平，尽可能地避免和减少因决策失误或时机不成熟给社会稳定带来的冲击，确保我乡社会政治稳定。根据县稳办文件精神，结合我乡实际，特制定本工作方案。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观和正确政绩观，按照“关口前移、重心下移、预防为主、标本兼治”的维稳工作思路，正确处理改革、发展与稳定的关系，对重大事项可能出现的稳定风险先期预测、先期评估、先期化解，努力从源头上预防和减少不稳定问题的发生，确保全乡社会政治的持续稳定。
(一)城镇社会稳定风险评估
城镇开发项目社会稳定风险评估内容如下：
1、城镇开发项目的制定和出台是否符合党和国家的大政方针，是否与法律、法规和现行政策相抵触，是否有充足的法律、政策依据;所涉及的政策调整、利益调节的对象和范围是否界定准确，调整及调节的政策、法律依据是否充分。
是否具备其必要性和可行性;是否正确反映绝大多数群众的意见，是否兼顾了相关群众的现实利益和长远利益。
3、城镇开发项目的实施或出台是否经过严格的审批、核准、备案等法定程序;是否进行了严谨周密的可行性研究论证;编制的方案是否具体、详实;配套措施是否完善;重大事项实施或出台的时机是否成熟，相应的主、客观条件是否基本具备。
4、社会治安方面：是否会引发较大的影响社会治安和社会稳定的事件;实施过程中可能出现哪些较大的治安和涉稳问题;对可能出现的治安和涉稳问题，是否有相应的应急处置预案。
5、其它还可能出现哪些影响社会稳定的重大问题。
3、工程建设期间和建成后可能出现哪些较大的'社会治安问题。
4、项目设计是否符合国家环保标准、“三废一噪”(废气、废渣、废水、噪音)能否得到科学治理、周边群众对该项目有无抵触情绪和其他要求。
5、工程所需资金是否能够按时足额到位;
6、工程管理中的安全生产设施和劳动保护是否有保障措施;
7、有可能引发不稳定因素的其它方面。
第一步：确定评估对象，准确评估风险。(2014年8月20日-26日)
城镇开发项目方案制订的职能部门是评估的责任主体。各责任主体对拟定的城镇开发项目都要通过深入细致的调查研究，按照社会稳定风险评估的内容，对城镇开发项目确定之后可能出现的不稳定因素进行逐项分析预测，科学、客观地作出评估。
第二步：制定维稳预案，落实维稳措施。(2014年8月27日-31日)
各责任主体针对预测评估出来的涉稳较大隐患，研究制定预防和处置工作预案。预案应充分体现周密、具体、清晰、可行的原则。内容包括：
(1)组织领导、职责分工及其联络方式;
(2)预防和处置工作的具体措施;
(3)对因重视不够、工作不力而发生影响稳定重大问题的责任查究办法。
第三步：编制评估报告，按程序报送。(2014年9月1日-26日)
各责任主体根据前一、二步的工作结果，编制城镇开发项目社会稳定风险预测评估化解报告(预测评估化解报告应在城镇开发项目工程建设实施前制作完毕)，内容包括：
(1)该城镇开发项目工程建设涉及到的相关情况;
(2)预测评估情况;
(3)预防和化解涉稳较大问题的工作措施;
(4)对该城镇开发项目工程建设社会稳定风险的综合评价或建议意见。报告制作完毕及时报送乡维稳办。 第四步：审查评估报告，建立信息网络。(2014年9月1日-30日)
乡维稳办负责城镇开发项目工程建设社会稳定风险评估化解报告的收集和
初审，对报告中预测评估出的涉稳重大问题进行分析和判断，提出对策和建议，提交县维稳领导小组审定。乡维稳办应建立重城镇开发项目建设稳定风险预测评估档案，全乡各单位应设立涉稳信息直报员，确保信息渠道灵敏、快捷、畅通，一旦出现重要情况能迅速得到有效防范和处置。
(一)加强领导，精心组织实施。按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，城镇开发项目工程建设进行可行性研究论证时，要将稳定风险评估化解工作作为其中一项重要内容，纳入计划，统筹安排，一并进行。
(二)严格执行制度，不但完善创新。城镇开发项目工程建设，都要严格按照评估内容和评估程序进行风险预测评估。
(三)加强协作，正确处理关系。各责任主体要坚持依靠业务部门对作决策、出政策、上项目、搞改革中的稳定风险进行评估;乡维稳办要坚持有重点地主动深入一线了解掌握真实情况;相关业务部门要主动提示风险、及时提供参考意见和建议，加强协作配合，积极预防和妥善处置突发性事件。
(四)坚持原则、督促工作落实。乡维稳办要加大对城镇开发项目工程建设社会稳定风险预测评估化解制度执行情况的督促检查力度。每年底，全乡各单位对执行情况及效果进行认真自查，并形成书面报告送乡维稳办。对不认真履职尽责而酿成涉稳重大问题的，要追究单位负责人的责任。
大布江乡政府
社会工作活动方案
再就业培训在深化国有企业改革和实施再就业工程中，为帮助下岗职工转变就业观念、提高职业技能，尽快实现再就业，要求充分动员社会各方面力量，实行在政府指导和扶持下，个人自学、企业组织和社会帮助相结合，大力开展多种形式的再就业培训。
通过努力，使下岗职工树立新的就业观念，转岗转业人员掌握实用技能，自谋职业者增强创业能力，让他们有能力对家庭负责，减轻家庭其他成员的负担，为国家做贡献，稳定社会。
二、组织机构：x社区居委会。
三、活动时间：x年x月x日下午两点。
四、活动地点：x社区多功能会议室。
五、参与人员：社区工作人员、社区的下岗、失业人群或无业人员。
六、活动目标。
1.了解社区的下岗、失业人群或无业人员的基本情况(数量、素质、就业意向)和市场需求。
2.帮助她们树立新的就业观念，转岗转业人员掌握实用技能，自谋职业者增强创业能力。
3.让他们减轻家庭负担，提高生活质量。
七、活动的形式及具体内容步骤。
1、活动形式：讲座的方式。
(1)演讲题目：关于就业培训的相关讲座。
(2)演讲人：社会保障局主任及社区工作人员。
(3)演讲地点：回民区海西路社区多功能会议室。
2、演讲的具体内容：
(1)分析目前劳动力市场需求。
(2)讲解关于国家的再就业政策。
(3)为居民介绍一些免费的职业培训。
3、活动的具体程序。
(1)宣传：在社区宣传栏上贴出通知，召开小区代表大会告知活动的具体实施：
(2)与会人员进入会场，工作人员开始讲解关于再就业的相关知识。
(3)大家提问讨论。
(4)为居民提供免费的职业培训。
(5)根据国家的相关政策，对自主创业的居民社区帮助办理相关证件。
一、活动基本信息。
活动名称：社工有爱，友你友我。
活动时间：20xx年11月16日下午。
活动地点：××小学。
活动对象：××小学四年级学生(暂定)。
二、理念架构。
马斯洛认为人的需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别是生理的需要、安全的需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。留守儿童在成长的过程中在感情支持和归属方面有着强烈的需求，本次活动旨在以小组活动的方式，为儿童青少年提供情感支持，同时帮助他们在朋辈群体中获得归感。
社会心理学家舒茨提出人际需要的三维理论，舒茨认为，每一个个体在人际互动的过程中都有三种基本需要，即包容的需要、支配的需要和情感需要。这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为，以及如何描述和预测他人的行为。三种基本需要的形成与个体的早起成长经验密切相关。包容需要指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体。与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。本次活动可以增强学生之间的互动，增进人际交往，在小组中建立良好的人际关系。
三、活动目标。
丰富学生的课余生活;增强学生之间的交流与互动，增进人际交往，建立良好的人际关系;培养学生之间团结合作的意识。
校园内张贴海报自愿报名，班主任代为通知并统计参加人数。
六、预计的困难及应对策略。
现场活动秩序混乱，可安排志愿者或学校老师协助维持现场秩序;组员不稳定，人员流动性大，在小组开始前与组员签订小组契约。
七、活动分工及人员安排八、评估方法。
服务对象满意度调查(附表1)、工作人员自评、教师意见反馈。
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社会工作方案
本文目录。
按照《中共xx省委、xx省人民政府关于实施社会主义新农村建设“千村示范、万村提升”工程的意见》（发〔〕29号）部署，从xx年至xx年利用3年时间，继续开展新农村建设部门、企业包保帮扶工作，为确保包保帮扶工作顺利开展和推进，特制订此方案。
一、指导思想。
以党的“十八大”精神为指导，以科学发展观为统领，以改善农村环境为切入点，以提升农民生活品质为根本，以深化省“千村示范、万村提升”工程为载体，紧紧围绕“生产发展、生活宽裕、村容整洁、乡风文明、管理民主”的目标要求，完善工作机制，整合社会力量，强化帮扶工作，加大资金投入，集中建设美丽乡村，努力使全县农民过上幸福美满的新生活。
二、包保对象。
xx省社会主义新农村建设领导小组确定的第二批省级示范村和第一批省级示范村中的部分村屯及xx县社会主义新农村建设领导小组确定的薄弱村、重点提升村。
通过3年包保，被包保村的集体经济收入高于县平均水平5%以上；农民人均纯收入年递增12%；水泥路在“村村通”的基础上，逐步向“屯屯通”和“户户通”延伸，道路两侧要实施边沟围墙一体化，绿化、美化实现全覆盖，村容村貌得到有效改善，达到居民适用、环境优美、适宜人居的村屯建设标准；建立健全社会主义公益事业保障机制，解除农民生产生活后顾之忧；健全和完善村办公室、文化科技活动室、农民书屋、休闲健身广场、消防设施、医疗卫生室和计生室等公益设施；农村基层组织的创造力、凝聚力、战斗力明显加强，村民自治组织健全、民主管理完善，村级配套组织发挥作用明显。
四、包保任务。
按照省新农村建设“千村示范、万村提升”工程的总体要求，各包保部门、企业包保任务是：
（一）加强规划指导。围绕“二十”方针的目标要求，统筹推进农村经济和组织建设，协助和指导所包保村屯科学编制新农村建设规划和xx年至xx年度村屯环境综合整治方案。要加强调查研究，搞好科学论证，履行相关程序，引导组织实施，有计划、有步骤地推进新农村建设。
（二）突出产业开发。坚持把生产发展作为新农村建设的首要任务，以增加农民收入、壮大村集体经济实力、增强新农村建设自身发展能力为目标，根据当地的资源优势、区位优势和产业发展优势，帮助包保村筛选优势项目，招商引资，大力发展特色农业带动农民共同致富。每个包保部门、企业都要在包保期内，帮助所包保村至少研究1个促进农民增收、拉动能力强的经济建设项目。
（三）协调资金项目。要从基层和群众最迫切需要解决的问题入手，积极向国家、省有关部门协调资金、项目和技术、人才，集中投向新农村建设，确保各项建设任务的顺利完成。
五、实施步骤。
（一）对接阶段。xx年9月10日前，各包保部门、企业完成与包保村对接工作，制订包保方案，选定驻村指导员，开展包保工作。
（二）实施阶段。xx年9月至xx年12月，全面启动、实施包保工作。
（三）总结和验收。各包保部门、企业每年要对包保工作进行阶段性总结，形成文材料，附带帮扶资金、物资证明材料报县新农村建设工作领导小组办公室，年末由县新农村建设工作领导小组办公室组织验收。xx年12月底前，各包保部门、企业要对包保工作进行全面总结，充分反映包保经验和成果。
六、保障措施。
（一）加强领导，落实责任。各包保部门、企业要高度重视社会主义新农村建设工作，部门、企业主要领导为第一责任人，分管领导主抓包村工作，相关科室做好协调工作，并实行派驻村指导员工作制度。各部门、企业要针对包保村新农村建设发展实际，强化措施、狠抓落实，确保包保工作顺利进行，收到实效。
（二）加强协调，搞好对接。各包保部门、企业要切实肩负起和履行好联系领导、协调相关部门单位和企业、对上对下及时沟通工作的重大责任，增强帮扶工作的主动性，创造性，不断推动帮扶工作深入开展。每个包保单位都要和所联系的包保村进行帮扶工作对接和协调项目的对接，也可以通过协调会的形式解决包保村建设中存在的问题。
（三）加强扶持，形成合力。包保单位要明确包保工作的意义和目标，调动全体人员的积极性，加大人、财、物和科技的投入，组织机关党员干部深入包保村开展义务献工活动，帮助包保村屯谋划经济发展项目和农民增收致富项目，进行科技、文化、信息传播，切实解决新农村建设中各种疑难问题，千方百计完成包保工作任务。
（四）加强检查，认真考核。县新农村建设工作领导小组办公室加强对包保工作的督促检查，定期调度、通报各包保单位包保工作开展情况；经常深入农村检查包保项目和协调资金落实情况，确保项目和资金落到实处。根据各单位上报的包保投入情况认真审核，实地验收，并将考核结果计入年终绩效考评成绩，推动全县新农村建设工作健康有效开展。
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一、指导思想。
以邓小平理论和重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、服务为先、全员参与、科学管理的原则，积极探索推进社会管理创新的方法和措施，不断建立健全校园综治维稳机制，凝聚教育合力，努力维护校园平安、和谐、稳定，提高办学质量，进一步夯实学校“三全”精细化管理基础，努力推动学校科学、持续、健康发展。
通过建立和完善“矛盾纠纷化解体系、校园治安防控体系、各类组织服务管理体系、公共安全管理体系、应急管理体系、法制教育和道德教育体系、舆情监管体系”等社会管理创新项目，促进我校平安和谐稳定形势持续好转，学校管理能力和水平显著提高，为更好地服务社会、服务家长、服务学生，切实推动办好人民满意教育营造和谐稳定的校园环境再上新台阶。
三、主要内容。
（一）学校成立社会治安综合治理工作领导小组。
组长：
副组长：、
成员：、
（二）具体措施。
1、安全法制课做到计划、课时、教材、师资、效果“五落实”。通过课堂教学、专题讲座、演讲比赛、知识竞赛等形式，有计划地开展安全常识教育，尤其要把防交通事故、防食物中毒、防一氧化碳中毒、防拥挤踩踏、防火灾、防溺水、防盗窃、防伤害、防自然灾害等作为教育重点，切实强化学生的安全意识，提高自我防护能力。增强学生的法制观念，培养学生良好的道德品质和文明行为，自觉遵纪守法，积极营造广大师生“珍爱生命、拒绝毒品、远离”的浓厚氛围。
2、坚持“抓安全、保稳定、构和谐、促质量”和“一统一”、“两纵两横”、“三全”、“四化四严”、“树立五种意识，客服五种心态，做好五个强化”的安全管理思路即“一统一”即统一部署；“两纵”即校长—分管安全副书记—安保处—年级组—班主任—学生，值周领导—值周教师—值周班级—学生；“两横”即安全办公室—各处室、各部门（包括膳食中心），治保委—学生会—安全监督员—学生；“三全”即全员、全程和全方位；“四化四严”即责任具体化、管理科学化、程序规范化和活动系列化；严进、严教、严管和严出；“树立五种意识，客服五种心态，做好五个强化”即树立政治意识、法纪意识、责任意规矩意识和风险意识，客服侥幸心态、麻痹心态、松懈心态、抵触心态和冷落心态，做好强化领导、强化责任、强化检查、强化考评和强化问责。进一步落实学校精细化安全管理制度，加强校园安全管理，保障广大学生拥有平安和谐的校园和良好的受教育环境。
3、一月一次组织人员对学校的校舍及其附属设施、消防设施、在建工程、维修工程、教学设施（含体育设施、实验设备）、生活设施、活动场所等进行彻底安全隐患排查，对存在的安全隐患建立台账并实行销号整改，对一时不能整改的必须落实有效防范措施，确保不发生任何安全事故。
4、拟定安装校园视频监控系统，建立校园警务室，到县保安公司聘请5名专职保安，配备适当数量的防暴器材，调整学校安全应急小组成员，确保在校师生生命财产安全。要加强校园巡查，防止不法人员或社会闲散人员到校肇事。定时或不定时清理收缴学生携带入校的管制刀具等危险器具，防止发生学生伤害事件。
5、积极争取当地党政领导，配合当地公安、卫生、工商、文化、建设、民政等相关职能部门，适时整治校园周边环境，严厉打击侵害师生员工人身、财产安全的违法行为，消除校园周边存在的危险建筑、消防设施、疏散通道、道路交通等危及师生员工生命财产安全的隐患，清理整治校园周边摆摊设店、占道经营、乱停乱放、乱堆乱码等违规行为，有效管控校园周边容易肇事肇祸的精神病人，清理取缔校园周边200米范围内的网吧，禁止在校园周边从事易燃、易爆、有毒、有害等危险品的生产、储存和销售活动，切实净化校园周边环境，营造安定的育人氛围。
8、把化解社会矛盾作为加强社会建设、创新社会管理的第一目标，以解决师生员工和人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，建立健全协调利益、化解矛盾、排忧解难的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，有效化解矛盾纠纷，依法维护学校和师生的合法权益。
（1）结合实际，在学校建设工程欠款、原代课教师要求解决老有所养、学生安全事故处理、师生涉法涉诉、务工人员子女和家庭经济困难学生入（转）学、落实“两免一补”政策、学校食堂饭菜质量和价格等方面，抓排查、勤化解、破难题、促和谐，切实维护学校正常的教育教学秩序，为提高教育教学质量提供和谐稳定的环境。
（2）规范收费行为、教学行为、招生行为、办校办班行为、考试评价行为和教材使用行为，避免办学行为不规范而影响学校和社会稳定。
（3）加强教师队伍的教育管理，提高教师的政治素质和师德素养，树立热爱学生、为人师表、廉洁从教的良好形象。
（4）加强宣传引导，健全网上舆论监管和引导机制。
9、认真落实“两免一补”政策，积极开拓扶贫帮困渠道，不让义务教育阶段学生因贫困而辍学。要采取“1+1”结对帮扶和减、免、缓等扶困助学措施，帮助家庭经济困难学生完成义务教育阶段学业；要深入开展留守学生关爱活动，建好留守学生之家，对留守学生要在生活上照顾、学习上帮助、心理上疏导，不断健全留守学生关爱服务体系。
（三）方法步骤。
1、宣传动员阶段（xx年3月）。召开动员大会，全面启动学校社会管理创新试点工作，制定《永安中学社会管理创新工作方案》，落实措施、人员、阵地、经费和考核机制。
2、全面实施阶段（xx年4月—xx年5月）。按照制定的工作方案，建章立制，查漏补缺，多措并举，规范管理，全面铺开社会管理创新工作，并把在实施过程中的先进经验以简报的形式上报。
3、总结深化阶段（xx年6月）。认真总结学校社会管理创新工作，推广试点成功经验，对学校社会管理创新工作进行进一步完善优化、巩固提高，推进工作深入开展。
（四）工作要求。
1、学校推进社会管理创新工作是新形势下学校综治维稳安全工作的新举措，是学校、家庭、社会“三位一体”形成教育合力的新形式，全体教职员工要站在讲政治的高度树立大教育观念和主人翁意识来积极参与此项工作，明确自身职责，落实具体措施切实开展工作。学校推进社会管理创新领导小组负责学校社会管理创新工作的组织领导和协调指导，领导小组下设的综治办公室负责安排、布置、检查、考核等日常工作，年级组之间要开展争创“推进社会管理创新先进单位”的竞赛评比，全体教职在自己的岗位上切实履行“一岗双责”，确保学校社会管理创新各项工作落到实处。
2、认真学习借鉴外地学校推进社会管理创新工作的先进经验，进一步开拓思路，提高社会管理创新能力。要通过召开动员会、研讨会、开设专栏等形式，广泛进行宣传发动，使社会管理创新观念深入人心，积极营造全员参与、共建和谐校园的良好氛围。
3、学校综治办公室抓好年级组（班级）推进社会管理创新工作的检查、指导、督促和考核，适时通报工作进度，确保工作实效，建立学校推进社会管理创新工作专档，收集整理学校各部门推进社会管理创新工作中的先进经验并以简报的形式上报教育局，对思想不重视、工作不落实、任务没有完成的单位和个人进行通报批评，学校把此项工作纳入教职员工年度目标考核。
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根据市委、市政府《关于推进社会管理创新工作的决定》和《市社会管理创新工作方案》文件精神，为抓住机遇、发展全镇经济，构建和谐，努力打造川西羽绒特色镇，经镇党委、政府研究决定，特制定本方案：
一、指导思想。
高起点规划、高质量推进社会管理创新综合试点工作，力争通过两年的努力，初步建立起与社会主义市场经济体制相适应的社会管理体系，开创服务更加到位、管理更加有序、社会更加和谐的社会管理新局面。社会管理的政策法规、体制和考评体系建立健全；社会管理创新发展规划和建设项目有效落实；对流动人口、特殊人群、重点地区、信息网络、新经济社会组织管理服务全面覆盖；社会矛盾排查、预警、化解一体化、常态化和规范化，群众信访案件明显下降，群体性事件明显减少，社会治安状况明显改善。
三、组织机构。
根据工作要求，经镇党委、政府研究决定成立镇社会管理创新工作领导小组，具体成立如下：
组长：
副组长：
刘昌盛。
成员：
领导小组下设办公室设在镇综治办公室，由同志兼任办公室主任，负责社会管理创新工作日常工作。
四、管理重点。
（一）重点人员：精神病肇事肇祸者、刑释解教人员、吸毒人员、滋事扰民艾滋病患者、监外执行人员、xx人员、闲散青少年、农村留守儿童和青少年、服刑人员未成年子女、流动人口。
（二）重点区域：网吧、金店、娱乐场所、旅店、废品收购站（点）、城乡结合部、治安混乱地区、学校周边治安环境、企业和工业园周边环境。
（一）调查研究，对症管理。在全镇各村（社区）范围内开展重点人员、重点地区管理的调查研究，查找社会管理存在的问题、症结，召开研讨会议，针对我镇具体实际情况交流研讨管理措施。
（二）建立档案，落实责任。对全镇范围内重点人员和重点地区进行调查摸底后，做到底数清、情况明，逐一建立档案；对管理对象逐一落实管理责任单位和责任人，确保管理措施到位，确保管理效果明确。
（三）公秘结合，稳妥管理。对重点人员、重点区域实现公开与秘密相结合管理，宜公开的则公开，不宜公开的则秘密管理。公开管理要形成威慑力，秘密管理主要是防止产生负面影响。
（四）抓住重点，发动群众。根据辖区工作实际，抓住管理重点对象，把社会管理的触角深入到村、社区，强化服务群众、组织群众、教育群众，增强管理实效性，加强社会管理队伍建设，消除管理盲区，变松散管理为系统管理。
六、工作要求。
（一）强化责任落实。在镇党委、政府的统一组织领导下，镇综治办牵头协调各职能部门层层明确责任，分解落实任务，将社会化管理目标责任分解到相关部门单位，层层签订社会管理责任状。
（二）加强社会联动。社会化管理是一个系统工程，涉及众多的部门、行业，各部门要各司其职充分发挥职能作用，实现社会管理社会化，积极争取全社会的广泛支持和参与，打牢社会管理的基础。
（三）严格督查考评。镇综治办将社会管理创新工作纳入年度考核，对各村（社区）、企事业单位定期开展督导检查。对工作不主动、不作为、措施不得力、存在安全隐患，效果不明显的单位领导和相关责任人，予以通报批评；对社会管工作好、效果明显的予以表彰奖励。
返回目录。
一、思想发动。
主要方式：（1）学习上级精神；（2）制定实施方案；（3）召开动员大会。
时间安排：10月15日前，各单位要召开动员大会。
具体要求：
（1）做好充分准备。要对学习实践活动进行专题研究，认真做好思想、组织等各项准备工作。
（2）科学制定方案。要在认真调查摸底、广泛征求意见建议的基础上，研究制定切实可行的实施方案。
（3）进行动员部署。召开动员大会，党委、支部主要负责同志作动员讲话，主要内容：开展学习实践活动的重大意义，中央和省、市委的部署，本单位的安排，对党组织和党员干部的要求。思想发动要覆盖到全体党员，充分调动广大党员干部参加学习实践活动的积极性。
二、学习培训。
主要方式：（1）个人自学；（2）集中培训；（3）专家辅导；（4）集体研讨；（5）中心组学习；（6）党员领导干部宣讲、上党课；（7）案例剖析等。
时间安排：坚持把学习培训贯穿整个学习实践活动的始终，集中学习培训时间为10月上旬至10月底，20天左右。
具体要求：
（1）明确学习内容。认真学习党的*和十七届三中全会精神，学习《毛泽东邓小平论科学发展》和《科学发展观重要论述摘编》，学习视察河南时的重要指示精神，学习中央和省委领导同志一系列重要讲话精神。县级以上党员领导干部还要认真学习《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》。
（2）丰富学习形式。制定学习培训计划，采取个人自学、集中培训、专题辅导、集体研讨等形式进行学习。党员领导干部要在通读有关学习材料的基础上，对重点篇目进行精读，积极参加中心组理论学习。党员领导干部参加中心组集中学习、作专题辅导报告、上党课5次左右，党员集中学习不少于20学时。局党委班子成员带头写学习心得，带头到联系点作辅导报告、上党课。在局域网开设专栏，开通网上学习讨论互动平台。
（3）提高学习效果。要围绕“五个关键问题”，即科学发展观是什么、中央提出科学发展观为什么、科学发展观为我们带来了什么、科学发展观要我们做什么、现阶段我们落实科学发展观应该做什么，紧密联系思想和工作实际，有针对性地开展学习培训。要剖析典型案例，从巩义“工业向园区集中，人口向城镇集中，土地向规模经营集中”发展模式、“义马创新群众工作机制，提高和谐发展水平”等先进典型中总结经验，从“登封新丰二矿违规生产造成重大安全事故”等典型案例中汲取教训，从理论与实践结合上加深对贯彻落实科学发展观的认识，努力提高领导班子和党员领导干部分析解决实际问题的能力。
三、深入调研。
主要方式：（1）领导干部领题调研；（2）组织专门力量调研；（3）召开座谈会等。
时间安排：10月底至11月下旬，25天左右。
具体要求：
（1）领导干部领题调研。局党委从劳动保障工作实际出发，以实现群众利益最大化为目标，从五个方面加强调研。一是探索城乡就业一体化新路子，搞好就业统筹规划，积极扩大就业。完善就业体系和服务职能，抓好创业“孵化园”建设；加大技能开发力度，逐步实现通过提高技能、技术含量提高劳动报酬；积极推进全民创业带动就业，鼓励有志者创业带动就业；搭建网络就业平台，拓展劳动者就业信息渠道。二是研究探索建立全面社会保险体系。如何把城乡居民基本养老、基本医疗保险制度逐步推开，建立新的养老、医疗保险制度，实现养老、医疗政策双覆盖，不断提高养老、医保待遇，使城乡居民老有所养、老有所医。三是建立完善社区劳动保障服务平台。强化劳动保障执法，促进社会和谐。四是加强能力建设，提高宗旨意识和为民服务本领。五是加强劳动保障信息平台和抗风险能力建设，建立完善劳动保障中心数据库和容灾备份数据中心，保证劳动保障工作顺利推进。以上课题，由局党委班子成员领题调研。局属各单位也要结合工作实际，确定调研课题，由主要领导领题调研。并形成专题。
调研报告。
在一定范围内进行研讨交流。
（2）组织专门力量调研。根据我局劳动保障工作开展情况和党组织建设实际，组织专门力量开展调研。
（3）召开征求意见座谈会。各单位要视情邀请党代表、人大代表、政协委员、服务对象和基层群众代表座谈，广泛听取意见建议。
四、开展讨论。
主要方式：（1）党支部组织讨论；（2）党委（党组）组织讨论；（3）研讨交流等。
时间安排：11月下旬至12月上旬，15天左右。
具体要求：
（1）进一步深化继续解放思想大讨论活动。围绕以改革创新精神提高服务科学发展水平，推动*经济社会实现跨越式发展，深入开展讨论，在事关本单位要不要科学发展、能不能科学发展、怎么样科学发展等重大问题上形成共识，研究提出本单位服务科学发展的具体措施。
（2）举办“深入学习实践科学发展观，加快推进*跨越式发展”论坛。为领导干部、专家学者和广大党员、群众提供研讨交流的平台，把解放思想大讨论引向深入。
五、小结转段。
主要方式：（1）各单位普遍自查；（2）指导检查组重点抽查；（3）上级学习实践活动领导小组办公室审批；（4）进行转段动员。
时间安排：12月上旬。
具体要求：
（1）认真自查。各单位按照局党委学习实践活动领导小组的部署，适时开展学习调研阶段的“回头看”工作，形成本单位学习实践活动学习调研阶段的。
工作总结。
并写出转段申请。
（2）重点抽查。指导检查组对学习调研阶段的情况进行抽查。
（3）对转段申请进行审批。根据自查、抽查情况，上级学习实践活动领导小组办公室对各单位的转段申请进行审批。
（4）召开转段动员会。经审批同意后召开转段动员会，对学习调研阶段的工作进行总结，对下一阶段的工作作出安排部署。
老年人社会工作方案
老年人社会工作方案要怎样写?以下文书帮小编为大家整理的老年人社会工作方案，希望大家喜欢!
老人社会工作者针对老年人的生理、心理和行为特征进行工作，解决各种各样老年人提出的问题。老人社会工作的实施内容涵盖老人社会生活的一切领域，择其要者，可概括为以下八个方面：
(1)掌握有关老年期发展、老年医学和老人行为的最新学术成果，熟悉有关老年人权益的法律条文，运用个案工作、群体工作、社区工作、人类行为与社会环境、咨询原理、心理治疗和卫生保健等专业知识和技巧，为老年人提供适当的生活条件和机构照顾。
(2)协调各类老人福利、老人服务机构的工作，尤其是通过影响决策，安排好老年人的生活，使老年人的正当权益得到法律的保障。
(3)改变社会对老年人的偏见，使老年人自尊与独立地生活。
生活环境。在家庭和婚姻观念比较保守的国家和地区，老年人社会工作者要启发老人的子女理解丧偶的'父母再婚的要求和行为。老年人婚姻介绍所等组织也是纠正社会偏见，让老年人正常地参与社会生活的一种形式。
4)协助老年人度过角色转换时期，适应退休后的新的社会角色。协助健康而且有才干的老年人获得更多的生活自决的机会，使他们独立地选择他们所追求的生活，较持久地保持他们对生活和工作的兴趣，参与国家建设，贡献于社会。
引导老人群体，治疗社会不适症，并协助他们发展一支由老人及其家属组成的老人支持者队伍，改变社会、政府对老人的态度，从而影响政府决策，在财政上支持保健社会服务。
(5)调动社会资源，协助解决因丧失工作和长期患病而引起的经济贫困问题。
(6)为老年人提供家庭和机构两种形式的医疗卫生保健服务，开展咨询和教育服务，开设专供老人活动的场所。
(7)采用个案和群体的工作方法，协助老人面对死亡，即与他们共同探讨死亡的生理问题，宗教问题和哲学问题，使他们尽情倾吐对死亡的恐惧情绪。为临终老人提供临终关怀服务，协助老人接受死亡，而不致孤独地、恐惧地结束生命。
(8)社会工作者召集志愿工作者，实施训练计划，在红十字会、福利和社会机构中指导志愿者从事各种代理工作，解释服务的需要、发展计划等。志愿者工作包括购物、家教，为医院及其他机构的病人举办娱乐活动，以及提供各种专业与半专业的服务。
社会工作实施方案
开发区开展社会工作试点工作实施方案要怎样写?以下文书帮小编为大家整理的开发区开展社会工作试点工作实施方案，希望大家喜欢!
根据市政府《关于进一步扩大社会工作试点的工作方案》，我区被定为市社会工作试点镇区之一，需要逐步开展社会工作试点工作。为加快推进我区社会工作发展，结合我区实际，制定如下方案。
根据市社会工作试点工作的部署和要求，结合我区实际，确定选取张家边、六和等两个社区为试点开展社会工作试点工作。试点工作以社区为基础，通过政府购买服务，将长者服务、困难群体及家庭服务、问题青少年服务等打包向社工机构购买，在六和社区设置一个社工站，由社工机构派驻专业社工向服务对象开展专业服务，服务覆盖张家边、六和社区。
通过政府购买专业社会工作服务，开展有针对性的长者服务，帮助老年人解决生活中所遇到的困难以及物质、心理精神等问题，促进老年人积极参与社区活动，丰富老年人生活，促进社区人际互动。
开展困难群体及家庭服务，对社区困难群众进行个性化的救助和帮扶，建立追踪机制，变被动接受为主动疏导，变单纯“输血”为着重“造血”，激发个体潜能。对问题青少年开展心理辅导，使问题少年走向健康，重新融入社会。
以社工站为依托，整合社区资源，丰富社区文化，搭建政府与群众沟通的桥梁，化解社区的误解矛盾与纠纷，营造和谐氛围，打造幸福社区。
通过社会工作试点工作，扎实推进社会工作发展，积累社会工作发展经验，探索社会工作发展与基层社会管理体制改革，为在全区范围内推进社会工作发展创造条件。
2011年5月-6月，试点准备阶段。制定试点工作方案，充分做好资金、场地等前期准备工作。确定合作的社工机构，依托社工机构深入社区开展需求调查，明确服务需求。
2011年7月-12月，试点开展阶段。我区与社工机构签署协议，明晰服务目的、服务群体、服务内容及服务量化指标、服务考核体系、资金及支付方式等权利和义务。依据协议，社工机构依托社工站，在社区开展专业社会工作服务。我区建立有效跟进机制，提供支持，加强管理监督。12月，配合市对试点工作中期评估，考核评估试点工作进度和开展情况。
2012年1月-12月，深化试点阶段。根据中期评估结果，因应需要进行项目调整，强化服务质量和监督评估，深入开展试点工作。
(一)加强对试点工作的领导。党委管委会高度重视社会工作试点工作，统一思想行动，明确试点工作的各项具体要求，建立党委管委会推动、各有关部门积极配合的管理体制。开展社会工作试点工作由社会事务办霍启超同志具体负责，协调有关部门、社区积极配合，全力做好社会工作试点工作。
(二)落实必要的工作经费。明确将社会工作发展经费纳入财政预算，将试点工作经费转化为日常经费，逐步加大社会工作经费投入。试点阶段，政府购买服务暂不实行公开招标。根据市社会工作试点工作的要求，试点阶段，市财政给予试点镇区20万元试点专项经费补助，试点镇区要配套1-1.5倍经费，切实保障社会工作试点工作顺利开展。2011年，我区拟投入30万元用于社会工作试点服务项目购买和开支，另市民政局对开展试点镇区补助20万元经费，共50万元确保试点工作有序开展。2012年在此基础上适当调整增加。
(三)提供必要的办公场所。为加快推动社会工作试点工作开展，根据市社会工作试点工作要求，我区将社工站设于六和社区办公楼里2楼，面积约100平方米，以此作为社会工作服务平台和阵地，由社工机构派驻社工全面开展社区服务。在试点阶段此办公场所免费给予社工机构使用。
(四)加强与社工机构的沟通指导。加大对试点工作的指导力度，及时了解掌握有关试点工作的进展情况，建立有效的沟通协调机制，督促各项工作措施落实到实处，以问题为取向，多方协调解决试点中遇到的困难。与社工机构确立定期汇报制度，并建立社会工作试点联席会议制度，每月组织市民政局、社工机构、社区等共同促动试点工作的开展。
根据《北京市困境未成年人社会保护工作专项实施方案》(首综委预青组联发[2014]10号)和《门头沟区困境未成年人社会保护工作专项实施方案》(门综治办[2014]40号)要求，为实现困境未成年人社会保护长效机制，更好地保障未成年人的合法权益，促进社会和谐稳定，结合我镇实际，制定困境未成年人社会保护工作专项实施方案。
以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，以保护未成年人权益为重点，着眼于制度创新、政策创新、实践创新，立足于源头保护、预防保护、主动保护和全面保护，构建未成年人社会保护工作体系，帮助困境未成年及其家庭解决实际困难，最大限度减少我镇未成年流浪乞讨和遭受侵害，努力营造有利于未成年人健康成长的'社会环境，不断推进我镇辖区内的社会治理体系建设。
按照“政府主导、民政牵头、部门协作、社会协同”的社会治理工作思路，建立未成年人社会保护“检测预防、发现报告、帮扶干预”联动反应机制。建立“以家庭监护为基础、社会监督为保障、国家监护为补充”的监护制度，建立健全民政部门牵头协调、相关职能部门分工协作、社会力量广泛参与的未成年人社会保护工作机制，形成可操作、可推广的“家庭、社会、政府”三位一体的未成年人社会保护工作模式和格局。
1.以人为本，创新发展。把实现好、维护好、发展好未成年人的合法权益作为社会保护工作的出发点和落脚点，牢固树立以民为本、为民解困、为民服务理念，创新工作方法，完善政策措施。
2.突出重点，合理延伸。在重点做好未成年人社会保护的基础上，适度向其家庭延伸。通过采取生活帮扶、医疗救助、心理疏导、个案干预等具体措施，使困境未成年人及其家庭困有所助、病有所医、学有所教，情有所疏，从源头上消除导致未成年人外出流浪的因素。
3.预防为主，标本兼治。坚持从源头抓起，构筑基层防线，完善纵向到底、横向到边、覆盖全镇的未成年人社会保护网络。加强对流浪未成年人及其家庭的救助帮扶和指导监督，努力实现预防保护与解决现实问题相结合。
4.政府主导，社会参与。切实转变政府职能，落实政府社会管理和公共服务职责，调动社会各方面的积极性，形成社会保护工作合力。
以流浪未成年人救助保护制度为基础，将救助保护对象延伸至：
1.流浪生活无着的未成年人;
2.因监护人服刑、吸毒、重病重残等原因事实上无人抚养的未成年人;
3.遭受家庭暴力、虐待、遗弃等侵害的未成年人;
4.缺乏有效关爱的留守流动未成年人;
5.因家庭贫困难以顺利成长的未成年人;
6.自身遭遇重病重残等特殊困难的未成年人;
7.其他处于困境中的未成年人。
成立永定镇困境未成年人社会保护工作领导小组，由镇党委书记、镇长任组长,镇相关部门主管领导任副组长，民政科、综治办、派出所、司法所、教科文体办、妇联、共青团等相关科室及所辖社区、村负责人为成员，形成各有关部门和村、居密切配合的领导管理体制。各村、居要加强组织领导，成立相应的未成年人社会保护工作小组，明确长期发展目标和近期工作重点，全面推进未成年人社会保护工作。
永定镇困境未成年保护工作领导小组办公室设在镇民政科。
镇未成年人社会保护工作领导小组，负责领导、监督、协调全镇未成年人社会保护工作的开展。各村(居)委会设立未成年人社会保护工作小组，负责未成年人社会保护工作的开展，及时为有需求的未成年人及其家庭提供社会保护服务。
要加强未成年人社会保护工作的宣传报道，发挥舆论先导作用，系统宣传未成年人社会保护工作的理念、方法和作用，提高全社会对未成年人社会保护工作的知晓度和认同度。教育部门要面向社会公众，特别是未成年人父母和中小学校教师，就未成年人保护问题，开展形式多样的法制宣传教育活动，提高全社会的责任意识和参与意识。各村、居要充分运用广播、墙报、专栏、标语等宣传形式，广泛宣传未成年人社会保护工作的重要意义。
依照转变政府职能、加强社会管理、提高公共服务专业化水平的要求，引导和激励社工机构发挥作用，及时介入未成年人社会保护工作，通过推行政府购买服务和项目合作的方式，将社会工作专业服务拓展至未成年人保护救助领域，针对一般未成年人积极开展宣传教育活动、摸底排查工作等服务，充分发挥社会工作在预防未成年人违法犯罪等方面的重要作用;针对流浪乞讨、失学辍学、留守流动、监护缺失等困境未成年人存在的问题和需求，引导社工用社会工作的理念和方法为未成年人及其家庭进行临时照料、行为矫治、法律援助、教育辅导、心理疏导、监护指导、政策咨询、亲职能力培训、帮扶转介等服务，并做好劝学、返学工作和回归安置工作，增强未成年人思想道德教育和心理健康辅导，提高困境未成年人家庭监护水平。同时，积极地发挥志愿者队伍的作用，在社会工作者的引领下，有序地从事未成年人社会保护工作。
未成年人社会保护工作重点在预防，要充分发挥家庭的功能作用。进行家庭监护能力的评估，对困境家庭要加强对未成年人家长或监护人进行指导、服务和监督，引导父母或其他监护人正确履行监护责任，为未成年人提供必要的生活条件，保护未成年人合法权益，在建立未成年人社会保护机构的基础上，积极督导各村、居委会基层未成年人社会保护组织，建立随访制度，对问题家庭进行监护干预，提升家庭抚养和教育能力。
镇未成年人社会保护工作领导小组对各村、居未成年人社会保护工作进行督查、建立通报制度，要加强对此项工作的经常性指导和跟踪问效，并实行年中督查和年终考核，建立未成年人社会保护日常工作、实绩考核和责任追究台帐，作为年度奖惩各村、居的重要依据。根据考核情况，进行年度表彰，对在开展未成年人社会保护工作中表现突出，成效明显的单位和个人给予表彰奖励。对工作开展不力，成效不明显的单位，予以责任追究。
社会工作实务方案
社会志愿服务工作实施方案要怎样写?以下文书帮小编为大家整理的社会志愿服务工作实施方案，希望大家喜欢!
为了进一步发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，组织全县广大志愿者通过积极参与社会志愿服务活动，宣传文明创建，提高全县人民的文明素质，提升xx文明程度，现结合实际，制定xx县xx年社会志愿服务工作实施方案：
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步深入开展我县志愿者服务活动，不断树立我县志愿者的良好形象，激励和引导更多的志愿者弘扬志愿精神，投身志愿服务事业，为早日实现“福民强县”的奋斗目标贡献智慧和力量。
1、以“讲文明、树新风”活动为载体，大力开展文明创建志愿服务
以普及文明礼仪、维护社会秩序、提高服务水平、改善城乡人文环境、提高公民文明素质和社会文明程度为目标，深入开展“讲文明、树新风”活动，大兴文明礼仪之风。
通过组织志愿者举办文明礼仪知识竞赛、“文明生活”主题演讲、践行礼仪实践活动等方式，引导人们摒弃陋习、讲礼守礼;大力开展社会志愿服务活动，精心组织实施“小区志愿服务行动计划”，不断深化关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱农民工及其子女(包括留守儿童)志愿服务;组织开展党员志愿服务活动，充分发挥党员干部的模范表率作用;各单位志愿者要发挥自身优势，广泛开展形式多样的主题服务活动。
责任单位：县文明办
配合单位：各乡镇、县直各单位
认真贯彻落实《洛阳市关爱空巢老人文明志愿服务行动实施方案》，以“老吾老以及人之老”为活动主题，以全县高龄空巢老人为服务对象，精心构筑以政府为主导，以小区、农村为依托，以志愿服务工作站为纽带的关爱空巢老人志愿服务体系，积极组织志愿者采取结对帮扶的办法，为高龄空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助、法律援助、文体健身、综合服务”七项关爱行动，努力为空巢老人提供居家养老新型服务。
责任单位：各乡镇、县直各单位
3、以文化科技卫生“三下乡”活动为载体，广泛开展农村志愿服务
认真组织志愿者开展文化科技卫生“三下乡”活动。挑选具有农业科技、医疗卫生等专业知识，具有农机、家电维修技术，具有文艺特长的志愿者组成“三下乡”志愿服务队，定期到农村义务开展农业科技咨询、医疗服务、维修服务和文艺演出等活动，为农民群众解决生产、生活上的难题，送去致富点子，丰富他们的文化生活。
责任单位：县文化局、县科技局、县卫生局
配合单位：各乡镇、各涉农部门
4、以“关爱留守儿童”活动为载体，大力开展帮助留守儿童志愿服务
组建关爱留守儿童志愿服务队，采取结对帮扶，定期服务等形式，对留守儿童进行学习、心理、教育、卫生等方面的辅导。
通过组织爱心捐赠等方式筹资筹物，协调多方力量，合力建设“留守儿童之家”、“爱心书屋”、“阳光操场”等留守儿童活动场所，充分整合社会有效资源，为留守儿童创造一个良好成长环境。同时组织大学生志愿者开展一对一结对帮学志愿服务，为农村留守儿童的学习提供保障。
责任单位：县妇联
以加强中学生养成教育和提高广大家长文明素质为目标，以“以小带大，牵手文明”为主题，大力开展“讲文明、践礼仪，小手拉大手”志愿服务活动，通过组织全县中学生开展志愿服务，带动家庭、拉动社会，营造文明共建的良好氛围。
一是开展“清洁工程”志愿服务活动。利用假期和清洁工人同时上班，了解清洁工人的工作情况及垃圾箱的分布情况。和清洁工人一起拾捡垃圾，清除卫生死角，到街头清扫街道，清除城市“牛皮癣”，了解环卫工人的艰辛。
二是开展“文明风尚”志愿服务活动。为增强少年儿童的文明意识，从自身做起，从小事做起，鼓励少年志愿者们查找身边不文明行为，提倡从现在做起，从身边小事做起，解决“随地吐痰、随地乱扔垃圾、随手涂画”等问题，以学生的行为影响家长，将学校教育逐步延伸到小区、家庭，告别不良行为。
三是开展“小手拉大手、建设文明家庭”活动。印发《“小手拉大手，共创文明城”活动告家长书》，由学生带回家，将文明和谐的理念传播到家庭、小区，倡议家长学习文明守则，改正不良习惯，做文明的xx人;开好“少先队员、共青团员向家长捎句话”文明行动主题班队会，引导、组织少先队员、共青团员与家长一起学习文明公约，增强文明意识，养成文明习惯，与家长“手拉手”共建文明家庭。
小马，今年24岁，男，现就读于中国人民大学国际学院(苏州研究院)。九月份入学的他一直不适应学校生活，认为学校同学和他之间没有太多的共同语言。特别是和同寝室(寝室为两人间)的同学经常发生摩擦，寝室关系较差，严重影响课程学业，学习兴趣度较低，心理压力较大，他也想要改变这种状况，但是总是没有勇气找到解决方案去和寝室同学更好地相处，于是我与他开始慢慢地接触。
在刚进学校的时候我们就是很好的同学，当时小马还没有表达自己不适应新的研究生生活，在入学后一个星期以后，小马就表达自己很不想回寝室，一回到寝室心理很不舒服。每次和他接触，他都会表达这种情绪，并且很想和我交流这方面的事情，但是很多时候却欲言又止。由于社会工作专业学生的专业敏感，我猜测他并不是因为寝室的环境令自己不满意，而是和他的室友关系不佳。于是我耐心询问他和他室友的关系如何，结果我一提到他室友，他就表现出极度的反感，一直很抵触，接着我运用同理心表达了我和我室友关系也不是很好，进行了自我袒露。
他听我讲了这方面的同样的苦恼，终于和我谈论他和他室友目前的关系情况。他说他和室友之间有很大的问题，很多时候就是因为很小的一个事情，两个人就开始争执起来。
比如，因为自己没带钥匙，室友正好把门锁着在寝室里面打游戏，小马回寝室时敲门，敲了很久都没人回答，等了十分钟左右室友终于来开门了，并且抱怨小马没自己带上钥匙，影响他打游戏。小马就很生气，说了很多反击的话语，结果两个人就吵起来。他也讲到自己有时候也会不由自主的抱怨对方的不是。
题，他表示很愿意同我一道来解决他的问题，因为这个问题一直困扰着他，并且很难投入到学习中，上课时无精打采，心理焦虑，精神压力大。他有解决这个问题的意愿，表明他是自愿的，这是我能够很好的和他建立良好的专业关系的保障。
随后，我们又初步的订立了口头协议，明确了各自的角色期望，我表示能够尽我所能满足他的合理要求，他也表示要对我接下来的工作的支持，在以解决小马问题为目标的基础之上，尊重我的专业权威，对我合理的工作计划和介入方案进行全面的支持，如果在介入过程中有什么不满意的地方，小马随时可以提出来，并积极的解决。另外，确定在10月15日进行一次面谈，讨论具体的服务内容和方案，并初步确定工作时间为一个月，可根据问题解决的程度、目标达成程度和其他突发事故调整工作时间长度。
1)，以便清晰的展示案主的关系情况。
小马妈妈
爸爸小马女朋友
小马室友
小马老乡
老师学校图1小马的生态系统图图示说明：
强关系————
弱关系-------
恶劣关系----
根据我所搜集到的案主的资料，发现案主在与室友的关系不佳之外，与其他关系系统都不存在严重问题，了解到小马和女朋友属于异地恋，但关系很好，与父母保持一定频率的联系，与家庭成员关系良好，另外与同在高教区读研的老乡有一定的的联系，这都可以成为解决其问题的重要支持系统，通过与案主共同的讨论可以得出他主要存在的问题：
1、小马发现的问题
a.与室友关系不佳，经常发生摩擦
b.学习毫无动力，对学习没有兴趣
c..心理压力大
d对研究生生活不抱希望
2、社会工作者诊断的问题
a.与室友没有形成较好的沟通，容易发生矛盾
b.对与室友的不良相处感到抑郁
c.对自己的学习情况不满意
d.没有较好的心理解压的方法
e.对研究生生活没有不太适应，缺乏热情
3、工作中要解决的`问题
a与室友关系紧张
b感到抑郁
c对学习缺乏热情
d心理焦虑，心理压力大，缺乏解压方法
2、分析问题(问题成因分析等)
决，如果双方解决不好就容易使关系进一步恶化，导致其他严重的问题。产生焦虑和精神压力大主要是因为不能很好的处理与寝室室友的关系，小马当前存在的首要问题即是与室友关系紧张的问题，学习压力大和心理压力大也主要是没有处理好与室友的关系有直接的关系。
因此只要能很好的改善与他室友的关系，他现在存在的这些问题就能得到很好的解决。
根据之前所收集到的案主的资料和对其存在的问题的分析，10月15日我与案主的第二次面谈在轻松的氛围中进行，此次面谈的目的是与案主讨论、确定服务协议，于是我和案主一起讨论了案主认识到的问题，社会工作者诊断的问题，工作中要解决的问题，目的、目标，行动计划以及双方的任务，在与案主一起建立目标时，主要使用了smart方法，以便建立清晰具体、现实、及时并且是可完可测量的目标。
1、目的：帮助服务对象改善与寝室室友的关系，营造良好的寝室氛围，缓解甚至消除心理压力，恢复正常学习生活状态。
我和小马将以一下几点作为工作目标：
1)一个星期之内内，将自己与室友发生矛盾的次数控制在至多两次
2)两个星期之内，将抑郁的次数降到至多两次
3)两个星期之内，将心理压力的程度降低到50%
4)四个星期之内，共同确定及执行一次在苏州当地的短途旅行
3、行动计划
为了达到最终目标，小马和我制定了如下计划：
小马和我将在未来的一个月内会见四次，每次50-60分钟。我们的目的是共同寻求所确立目标的实现。我们将相互配合，共同解决问题。我将作为协调者、引导者和鼓励者。采用认知行为模式和心理社会治疗模式，运用优势视角发掘案主的潜能，其中有几次要邀请案主的老乡和好朋友加入我们的治疗。在接下来的两个星期内，我要对事情的进展程度进行监督。一个月后，我们将共同决定是否结案，，或者继续我们的协议以更大程度地解决问题。
第一次介入：教授案主运用具体的放松技巧，帮助其学会处理自己紧张的情绪，缓解其心理压力。
第二次介入：运用角色扮演的方法帮助案主掌握交往技能，澄清在实际交往过程中对室友的正确认识。
第三次介入：运用一个互动活动，巩固服务所取得的成果。
第四次介入：强化案主交往能力和交往技巧，探讨在与室友交往过程中还可能出现的问题以及对策。
第五介入：总结和巩固案主在服务过程中所获得的成长，以及展望未来案主与室友的良好关系。
在进行个案辅导之前，我和案主商议达成共识后制定了相关的计划和行动步骤。按照之前的计划的行动步骤，我在接下来的四周内对案主进行个案辅导及服务。辅导内容主要包括对案主一对一的辅导、运用活动等方式进行。
根据之前所共同制定的服务协议，在轻松、优雅的环境下我首先和案主重新梳理了我们彼此的期望、目标以及服务内容。然后通过示范的方式教授案主学会放松训练，比如肌肉放松法、深呼吸放松法、冥想法。
通过学会这些方法能够帮助案主在紧张焦虑的时候较好的放松绷紧的神经，使其处于轻松的状态，促进问题的解决。接着让案主尽量发泄自己的抑郁的感受，运用同感表达有过和他有同样的的感受，并在这次会谈中引导案主主动思考自己与室友关系紧张的原因和解决方案。
通过此次面谈，案主较好的熟悉了放松训练法，并表示这些方法有很好的效果，在第二次面谈之前，他感觉自己压力有一定的缓解。
第二次辅导：时间：10月23日12:00--13:00地点：男生宿舍1401室第二次辅导的主要内容是帮助案主提高交往技能，并学会如何更好地运用交往技巧。我采用的方法主要是角色扮演，首先设定一个寝室环境，模拟同寝室同学发生矛盾的情景，找一个同学扮演他的室友，让他先本色展示自己，然后扮演他的室友。前后两次不同的感受让案主深刻的体会到了同寝室同学应该站在别人的角度设身处地的思考对方的感受。
随后让他回忆之前与室友发生矛盾的场景，他发现自己很多时候都没有考虑对方，只是从自己的角度与对方接触，从而导致了矛盾的发生。于是我顺势的引导案主思考如何才能更好地与室友相处。
此次辅导到达了意想不到的结果，一个很重要的原因是案主以前没有从室友的立场来思考寝室交往的问题，通过角色扮演的形式让他认识到了这点。
第二次辅导之后，我通过与案主的交流，发现案主与室友关系有了一定的改善，他们之间逐渐出现了共同语言，于是我根据实际情况组织了一个寝室间的联谊活动，参与的寝室室友都需要共同参与，刚开始他们两个都有一点犹豫，但是通过发动其他寝室同学对他们的劝说，他们最后答应了。
联谊中主要的环节是互动游戏环节，特别是“寻找共同点”和“信任墙”的游戏让他们走得更近。
活动最后我专门设置了一个分享活动感受环节，让他们总结在活动中的收获，特别是与同寝室同学配合的愉快感受。案主与室友对彼此的合作都相当的满意，并且表示意想不到。
第三次辅导：时间：10月30日12：--13:00地点：男生宿舍1401室
第三次辅导与第二次辅导相类似，主要是强化训练案主的沟通能力和技巧，模拟在寝室中可能会出现的问题，并探讨如何应对。此次辅导我专门设置了一个特色环节—“十一黄金周畅想游”，引导案主分享对十一的期待和是否想要旅游，随后案主表示自己很喜欢旅游，并且想要邀请室友一起去太湖游玩。
最终，在十一期间，他和室友一起旅游并且表示非常开心，通过这次旅游他们两人之间有了更多的共同语言。
在11月8日12:00--13:00我与案主进行了最后一次会谈，此次会谈我们对我们整个个案过程进行了回顾和评价，并和案主分享了结案感受。在会谈结束时，我表示案主如果以后有什么需要帮助他还可以随时和我联系。
评估是贯穿个案的辅导过程的，在整个过程中根据实际的辅导效果以及发展阶段，我进行了相应的调整，在第一次和第二次辅导完成之后，我发现案主与室友的关系发生了较大的改善，因此顺势组织一个寝室联谊活动，进一步改善了案主以及案主与室友之间存在的问题。
通过前面几次会谈的辅导，我认为案主已经能够掌握一些技巧进行自我放松
练习，我们所制定的一些行动步骤也起到了比较好的效果。同时，我和小马认为此次个案辅导完善和提高了他解决寝室问题的能力，在以后的生活中他可以比较好的处理好和室友的关系以及发生的矛盾，并且可以比较好的处理相似的问题以及在压力状态下运用自我放松的技巧。整个介入过程达到了预期的效果。
总体上说这次个案辅导较为成功，因为我的案主是我已经认识的同学，所以在个案开展初期我们就会很顺利的建立一个比较良好的专业关系。她会对我的一些计划和行动步骤进行积极的反馈和支持，这种反馈和支持为我们个案活动的顺利开展起到了很大的帮助。这就给了我一个提醒，假设我与案主互不相识，案主对我的工作没有给予反馈和支持，我应该如果更好地与之建立良好的专业关系。
另外，在运用运用资源方面，我充分的运用同学资源和学校资源，比如把第一次个案辅导的地点确定在学校里面环境优美的亭子里;通过组织学校其他寝室同学参与的联谊活动起到了良好的作用。
但是，由于我是一个在读社工研究生，专业水平有限，在很多实际操作过程中有很多不规范和不专业的地方，需要认真总结。
此次社会工作实务理论的学习以及运用通用过程模式实际解决服务对象问题的尝试，让我学到了很多以前没法学习到的知识。这是我第一次运用专业知识解决近在咫尺的需要解决的问题。
这种尝试让我倍感兴奋，因为我认为只有理论联系实际，才能够真正的学以致用，而不是学一门丢一门。通过这次学习我发现我在专业知识和实务经验方面存在很多的不足之处。
在实际运用通用过程模式的过程中，我认为不应刻板的强调服务各阶段的先后次序，应该灵活的处理。比如评估是贯穿整个接案到接案甚至是回访的整个过程的。不只是在个案辅导快结束才进行评估。
社会工作小组方案
小组社会工作要怎样写?以下文书帮小编为大家整理的小组社会工作，希望大家喜欢!
东莞理工学院城市学院(本科)试卷(a卷)
一、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1、小组是有组织，有秩序，有一定目标，彼此互相依存，有归属感和认同感，并持续互动的两人或以上的结合。
( t )
2、小组工作是社会工作的方法之一，它透过有目的的小组经验来增进人们的社会功能。
( t )
3、1905年波士顿内科医生普拉特为肺结核病人主办了一个小组是小组工作的最早尝试。
( t )
4、最早的学校小组是在1907年由耶西? 戴维斯主持的，他是密执根州的一位校长。
( t ) 5、英国的柯意尔教
授在1946年“全英社会工作大会”上提出，“小组工作应是社会工
作方法”被大会接受。从此，小组工作成为社会工作的三大方法之一。 ( f )
们提供识字的机会和廉价的住房等。( f )
并且赋予新的社会意义。 ( t )
8、为了进一步将小组工作职业化，1973年，美国成立了小组工作专家协会，成为一个指导小组工作实务的专业机构。
( t )
更现实的建议或计划，并实施方案、项目。( f )
10、在小组结束阶段，组员因为对于结束期的无可奈何，由焦虑到出现逃避行为，这体现出组员的两极情感特性。
( f )
二、单选题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1、学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小张所扮演的.角色是( d )。
a.使能者 b.协调者 c.矫治者 d.教育者
2、小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是( b )。
a.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题。
b.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题。
c.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题。
d.通过组织服务对
象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量。
动手、她真的那么讨厌吗?社会工作者采用的技术是( d )。
a.忠告 b.澄清 c.对焦 d.对质
4、在下列小组中，只有( c )不是按照小组工作目标来进行划分的。
a.成长小组 b.教育小组 c.朋辈小组 d.心理治疗小组
5、最早的小组工作模式是( d )。
a.治疗模式 b.互动模式 c.发展模式 d.社会目标模式
6、在小组工作初期，社会工作者介入的焦点是( a )。
a.帮助组员建立相互信任关系
b.帮助组员对自己和他人有更清楚的认识
c.促进小组目标的更好实现
d.处理好组员对于分离的情绪，帮助组员保持他们获得小组经验
7、小组工作中个人在众人面前作业，由于众人的注意，加强了个人的动机，因而表现出优于单独作业时的成绩，这种现象叫做( b )。
a.群体压力 b.社会助长 c.团体优势 d.社会抑制
8、下列哪一项关于老人社区志愿者小组的6节活动次序安排最恰当?( a )
务内容，学习活动设计的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
识和态度——了解探访的技巧——讨论示来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧。
服务内容，学习活动设计的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧。
)的特点。
a.影响个人转变 b.社会控制 c.遵从社会价值 d.再社会化
学校社会工作方案
学校社会工作方案要怎样写?以下文书帮小编为大家整理的学校社会工作方案，希望大家喜欢!
学生小张，高中时期时从农村中学转学到某市一流中学。上学第一天，因为一直低着头受到语文老师的批评。
从此看到语文老师就害怕，总担心老师会批评他。他觉得过去学校的老师好，现在学校的老师都很凶。现在学校的同学都很优秀，自己比不过他们。一个学期下来，他只认识两个新同学，不敢与新同学玩。他感到胸闷、憋得慌，要求回到原来的学校读书上学。每天上学前他都说胃痛，不肯到学校。
经医生检查他的胃没有器质性问题，属于心理障碍。第一学期，他陆陆续续到校不满50天。父母出于各种原因考虑，还是希望他留在现在的学校上学。于是家长请求学校帮助。
小张的父母找到学校帮忙，班主任因此找到学校社工，希望社工能够帮助小张。社工第一次见小张是是学校的社工站，当时小张是出于一种十分紧张的状态，并有种想逃离的感觉。小张一开始是处于抵触状态，但当社工说起有没有喜欢的运动时，他表示自己很喜欢打乒乓球。社工对小张的情况了解完后，与多方面沟通后决定开案。
小张的家庭是普通的三口之家，小张是家里的独生子，从小父母就很重视对他的培养。家庭生活水平一般，但父母还是会尽量满足小张的要求。最近由于父亲工作转变的原因，小张一家三口从原来的农村地区转向了大城市，父亲也希望可以乘机为小张制造一个更好的学习环境，利用自己的人际关系，并且花费了一大笔择校费为小张转到市区的一间一流中学。
小张所处的新学校是该市有名的中学，学习氛围很浓郁。小张刚转到新学校就感觉新学校的学习氛围很压抑，新同学也不像以前的同学一样。同学大多数十分重视成绩，下课放学都只忙着读书、上补习班。新老师对学生要求也很严格，每天布置的作业对于小张来说是很繁重的。
1、问题分析
小张的学习、交际以及适应新环境面临困境，由于小张从农村中学转学到某市一流中学，对新的学习环境的不适应、人际关系的紧张和担心学习跟不上而产生心理障碍的问题。 小张从小生活在农村，在农村上小学、初中、高中，之后转入某市一流中学，学习环境发生了非常大的变化，其心理障碍的产生主要是由于对新环境的不适应产生的。
其一，在新环境里，由于受到老师的批评，小张特别害怕老师，总担心老师会批评她，学校的老师对小张缺少了解与关怀鼓励。因此出现觉得现在的老师比较凶，过去学校的老师好。
其二，由于学习基础比现在的同学差，现在学校的同学都很优秀，总担心自己比不过他们，抗挫折能力较低，没有很清楚的认识这个问题，因而产生学习压力。
其三，由于学习成绩跟不上班上同学，因此可能觉得自己比别人差，产生自卑，进而影响了与同学的交往，人际交往面非常窄，不敢与新同学玩，因此会产生孤独，不能融入新环境。
其四，由于难以融入新环境，人际关系不良，因此感到胸闷、憋得慌，从而想逃避现有环境，总希望能回到以前的学校进行学习，而父母针对这个问题没有同小张沟通，没有给予小张足够的情感支持与协调帮助。
总目标：帮助案主增强人际交往能力，与同学老式进行更多的良好交流;改善学习成绩提高案主学习成绩和学习能力。缓解案主心理压力，学习缓解压力的方法，提供情感支持。
(1)与案主初步接触，建立良好的专业关系。
(3)帮助案主分析目前的状况，并与其共同克服可能存在的困难;与小张一起探讨和分析目前的状况，存在的问题及产生的原因，共同制定介入方案。
(5)针对案主内向自卑的性格，采取循序渐进的工作方式，安排案主参加集体活动，通过谈话及集体活动来增强他的自信心。
(6)对小张学习进行辅导，积极帮助他提高学习成绩;协助小张制定一份学习计划书，并督促小张有效完成;联系学校老师同学，对小张学习进行课外辅导。
(7)回顾整个个案服务过程，对案主进行赞扬和肯定，制订未来的服务计划。
1、服务模式
人与环境介入模式特别注重个人与其生活环境之间的相互适应、和谐与均衡,认为问题出现的原因往往是个人与环境之间的适应不良。在实际工作过程中,这一模式特别注重挖掘和利用服务对象及其环境自身拥有的正向资源,来推动个人与环境的共同改变。
认知行为治疗模式是以纠正和改变案主适应不良性认知为重点的一类心理治疗的总称。它以改变不良认知为主要目标，继而也产生案主情感及行为的变化，以促进心理障碍的好转。该治疗模式将重点放在找出案主错误的认知加以纠正。
2、服务实施
社工与案主在社工站见面，在第一节，社工的主要目标是与案主建立关系。虽然之前有跟案主见过一次面，但再次见面是，案主仍然感觉到很陌生，觉得很不自然。社工根据上次面谈所获得的资料，决定从案主感兴趣的事情聊起关于篮球的事情，这显然引起了案主的兴趣。
社工从这个介入点，慢慢与小良沟通，从篮球聊到生活的事情。小张也慢慢开始自然起来了。
有了第一节经验，小张开始不排斥社工了，也慢慢感觉到社工是来帮助他的。社工开始与小张聊到对新学校的看法时，小张的情绪开始变得激动，当说到老师时，更是显示一种惊恐的表现。社工慢慢抚平小张的情绪，并对小张给与一定的关心。
在社工的帮助下，小张平复了心情，也透露了自己曾经给语文老师骂的那段经历对他造成的影响。社工根据小张的情况，与小张一起探讨了他的问题所在，并制定了目标和安排了家庭作业。
社工首先检查了上节布置给小张的家庭作业，一个星期内至少去上一天学。虽然小张只去了学校半天，但这也是一种进步的表现。社工首先赞扬了小张。接下来，社工针对小张不善于人际交流这部分，和案主进行了情景模拟，教授了小张一些交往技巧，并介绍小张参加学习的一个篮球兴趣小组当作训练，小张同意了社工的建议。
一开始，社工就上周参加篮球小组的情况进行了解，了解到小张在兴趣小组中认识了几个都喜欢篮球的同学，小张的心情也变好了。这一节，社工要求了小张的老师和同学一起来参与。
老师和同学都说了对小张的印象，希望自己能参与到其中，帮助小张尽快适应校园生活。小张听到后很感动，重新审视了对老师和同学的看法。老师表示可以利用课余时间帮小张补课，帮助他尽快赶上学习进度。同学也表示可以辅助案主学习和制定一个学习计划，同时也希望小张能代表班参加学校的篮球赛。小张同意了老师和同学们的帮忙。
社工与小张交谈中了解到小张开始融入到新班级，整个人变得更开朗了，并告诉小张结案的事情。社工与小张一起回忆了整个个案过程，巩固了已有成果，小张也觉得自己不害怕学校和老师了，甚至喜欢上新学校了。社工正式对小张提出结案，小张虽然不舍，但最后还是接受的社工的决定，同时也很感谢社工的帮助。
就问题来看，案主已经达到了当初制定的总目标，开始融入了新的校园，与同学的关系也慢慢变好。以前的心理障碍等症状已经慢慢消失，甚至很长一段时间没有复发。于是社工觉得对小良的个案进行结案。
结案以后，社工都小张的情况进行定期的跟踪，最初的跟踪是每隔一个月对小张的情况进行了解，大概三次跟踪之后，社工改为了三个月了解一次，大概一年之后社工再次评估了小张的情况，决定对小良的案件正式结案。
学校社会工作方案
各系部团总支、班级团支部：
寒假是广大中学生了解社会，体验民俗，参与实践的有利时机。为进一步引导广大中学生在社会实践中培育和践行社会主义核心价值观，让广大中学生度过一个平安、文明、健康、充实的寒假。根据xx市教育局团工委《关于开展20xx年xx市中学生寒假社会实践活动的通知》要求，经研究决定学校开展寒假社会实践活动，现将有关事项通知如下：
体验传统民俗，继承优秀文化。
1、开展“我们的节日”主题活动。在春节、元宵节期间组织开展“我们的节日”主题活动，动员广大学生参与社区中的写春联、剪纸、画年画、猜灯谜等迎新祝福活动，学习民间艺术、学唱当地戏曲等传统文化民俗活动，感受节日喜庆，了解当地过节传统和风俗习惯，增强对中华优秀文化传统的认同感和自豪感。
2、开展“慈孝迎新春”活动。寻找家乡慈孝人物，阅读经典慈孝故事。动员广大学生在寒假期为父母和长辈做几件力所能及的事，比如为加班的父母做一次饭，践行“百善孝为先”的传统美德。
3、开展“争做文明使者”活动。组织广大学生在寒假期间开展“争做文明使者”活动，主动发现并积极劝说家人和朋友远离封建迷信、赌博、浪费、乱放鞭炮等不良习俗和生活习惯，在亲朋好友中倡导文明健康、绿色环保的生活方式。劝说身边的同龄人假期里多读书、少上网，不吸烟、不进入游戏厅、网吧。
4、开展“社会实践大课堂”活动。鼓励广大中学生在做好安全保障、拒绝封建迷信的前提下，在父母的带领下或征得父母同意的情况下，到已建成的宁波市级社会实践大课堂或其他爱国主义教育基地、科普教育基地、农村文化礼堂及其他历史文化传承基地开展丰富的`社会实践活动。
1、各系部团总支要在寒假前把活动部署到班级团组织，要发动学生积极参加活动，鼓励创新创造、相互启发、主动交流、团队合作。活动内容应结合当地实际，可以有重点、有选择地开展，核心是教育引导广大学生在实践活动中学习传承中华优秀传统文化，培育和践行社会主义核心价值观。
2、各系部团总支要加强学生的安全意识教育，在实践活动部署的同时要重点落实风险防范教育。学生要坚持安全为先、就近就便原则，充分考虑交通、环境、天气等因素，认真制定活动方案，开展寒假社会实践活动前必须事先征得监护人的同意。
3、各系部团总支要开展寒假社会实践活总结交流活动。鼓励学生在活动中拍摄照片、视频，记录活动心得。在新学期开学后文章、故事，交流心得体会。通过讨论交流等形式，增强对中华优秀传统文化的认同和自豪。特别是一一对照社会主义核心价值观24字的要求，交流自己在寻访中华优秀传统文化中看到的真人真事。
各系部团总支的推选各个年级段优秀班级（每个年级段1—2个班级）进行评选，并填写《寒假社会实践活动情况反馈表》请于3月10日前上报学校团委。学校团委将根据社会实践活动开展情况在下学期初进行寒假社会实践先进组织单位评选。
社会工作宣传方案
20xx年3月18日是第8个国际社工日，民政部将今年国际社工日的中国主题确定为“弘扬社工精神，服务困境人群”。
社会工作人才队伍不断壮大营造一个健康、和谐的社会舆论环境，在民政部的统一部署下，结合自治区各盟市社会工作发展实际，制定本方案。
一、指导思想
促进全区各族群众逐步认识社工、关注社工、参与社工活动，最终在全社会树立起“有困难找社工”的共识。
二、活动时间
从3月18日开始至28日结束，为期10天。
三、工作方法和内容
(一)民政厅的国际社工日主题宣传活动由厅属社会工作人才培训中心和呼市民政局承办，主要内容包括:
1.开展内蒙古自治区20xx年国际社工日主题宣传活动启动仪式及相关活动。
民政厅将会同相关部门和高校联合举办20xx年主题宣传活动启动仪式，开展社会工作服务社区群众和困难群众专题研讨，同时启动20xx年社工人才培养计划。
2.举办国际社工日公益大讲堂系列活动。
并开展互动交流活动，促进专业学习，进一步扩大社会工作专业化的影响力，营造社区社会工作人员学习社会工作知识的氛围。
3.开展专业社会工作服务进机构、进社区活动。
同时发动社会组织和志愿者参与，形成社会参与的良好互动局面。
4.大力开展“弘扬社工精神，服务困境人群”媒体宣传系列活动。
今年的国际社工日主题宣传活动，既要利用好网络、电视、广播、报刊、杂志等传统媒体，也要利用好“微”平台做好国际社工日主题宣传“大”文章。
民政厅将与内蒙古电视台、内蒙古电台、内蒙古日报等传统媒体及时沟通、密切配合，同时，也将积极创新宣传形式，搭建微博、微信等“微”平台，运用新兴媒体力量及时发布国家、自治区有关社会工作的政策，为广大社会工作从业人员搭建高效、便捷的信息化交流平台。
街道和人民群众身边，要以此次国际社工日主题宣传活动为契机，进一步推动社工志愿服务和志愿服务记录试点创建，寻找民政工作与社会工作的契合点，为符合内蒙古区情的少数民族本土化社会工作的发展贡献力量。
四、工作要求
(一)高度重视，精心组织。
认真做好主题宣传日活动的策划、组织、协调等工作，确保通过本次国际社工日主题宣传活动扩大社会工作的影响，推动全区社会工作事业进一步发展。
(二)切合实际，突出成效。
将社会工作宣传普及与提升社会工作服务品质、满足人民群众服务需求、发展社会工作事业有机结合，为社会工作事业健康快速发展营造良好社会环境。
(三)跟进宣传，作好总结。
国际社工日主题宣传活动期间，各级民政部门要做好相关新闻报道工作，活动前就要预先和新闻媒体做到事前沟通，活动中要及时跟进活动的宣传报道工作，活动结束后，各级民政部门要及时总结好的经验做法，于4月1日前将总结报告报民政厅社会工作处。
一、活动名称:“侨乡社工宣传周” 社工进社区宣传活动
二、活动主题:幸福侨乡，社工同行
三、活动口号:有困难，找社工 or 彩虹社工-服务社群，助人自助
三、活动背景:北门社区属于政府购买社工服务的试点单位，时刻准备为有需要的个人、家庭及社企提供专业、贴心的社工服务。
四、活动目的:
(1)社工宣传走进社区，贴近居民生活，了解居民需求;
(3)便于各领域社工后期工作有针对性的开展服务。
六、活动地点:北门社区往烈士纪念碑路段
七、活动参与对象:北门周边来往市民
八、活动人手配备:5名社工，10名义工，分为3组，每组成员分工为宣传介绍、游戏互动、问卷评估和后勤保障。
每组负责一张桌子。
九、宣传方法:
(1)活动当天集中派发宣传单、展示机构图片、视频介绍。
(2)邀请居民游戏互动、填写社会服务需求问卷，并向居民介绍社工。
(3)现场通过横幅、宣传标语、指示牌等形式动员对象参与。
十、活动主要内容及形式:
(1)社工宣传服务:包括社工服务宣传单派发、社工活动图片展出。
(2)社工互动体验:包括邀请居民填写社会服务需求问卷，“社工知识知多少”、“盲人摸象”“神龙摆尾”等小游戏以及认识当地居民并邀请合照。
(3)居民“能这样就好了”心声收集。
(4)奖品发放。
十一、活动前期准备工作:
1、准备车辆资源，装载物品。
2、实地考察，了解北门社区街道的大致地理位置并清楚可利用的资源。
3、统一工作人员服装(义工队服)
3、联系搬运横幅、宣传海报、社工活动展板、帐篷
4、社工互动环节的准备
6、奖品购买
7、工作人员联系及确定
十三、活动预计困难及解决方法:
1、天气原因，如下雨等，则将活动推迟。
2、市民参与少，多观望，则加大现场宣传、派发传单等方式改善，并且主动出击，积极邀请他们参加。
十四、活动所需要物质及预计费用
物品名称 数量 预算 备注
彩色宣传单 300份 / 要向居民派发宣传单
展板 16 机构展示
笔 支 填写问卷
社会服务需求问卷
卡纸、便签 3大张、若干 /
纸箱、呼啦圈 游戏物品
音响、电源、电脑、相机等
桌、椅、帐篷 现场布置
纸巾、洗衣粉等 作为奖励居民的游戏礼物
总计
十五、活动具体程序及分工安排
(见附表)
活动具体程序及分工安排
序号 活动主题 内容 所需物资 备注 目的与意义
1 传单介绍
1. 工作人员在自己负责的地点派发传单，
2. 诚意邀请居民记下彩虹社工的“宗旨”、“口号”“爱心热线”等。
传单300份，贴心小礼品若干份
如果能在30秒的时间内准确说出，会有精美的小礼品。
通过传单的派发，使得居民了解社工机构的基本信息，通过速记“爱心热线”，可以使居民在有问题时会想起拨打这个电话，促进机构服务质量的提高。
2游戏互动
1.诚邀街道居民参与游戏互动
2.并且对居民用通俗易懂的话语介绍社工。
1、预先准备好游戏所需物品
2、小礼品若干
游戏操作需简单，占用较少空间
通过游戏互动，简单介绍居民会更加就会主动向我们社工提出帮助的需要。
3帮助从沟通开始
1. 可认识当地居民，邀请填写社会服务需求问卷
2. 在征得同意后记录下最基本的信息。
(如现场需要提供社工服务可先记录后整理评估)
3. 最最后和居民留影
1.社会服务需求问卷xx份
2.事先准备好相机或手机
1.记录居民资料与合照都必须征得本人同意。
2.要充分运用社工面谈技巧，取得信任
通过与居民的沟通可以从中了解到当地的情况，便于以后工作。
4“能这样就好了”心声收集
油性笔3只、便签一些
通过简单的信息收集，大致了解到社区居民的需要，为以后的工作做准备。
社会工作方案
社会工作主题方案要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的社会工作主题方案样本能让你事半功倍，下面分享【社会工作主题方案(精品10篇)】，供你选择借鉴。
一、活动主题：
继承民族优良传统弘扬英雄奉献精神。
二、活动目的：
河池学院即将迎接教育部教学工作水平评估，各部门为了全面贯彻“以评促建，以评促管，评建结合，重在建设”的原则。加强了对学生思想建设的力度，全面培养学生的团队协作精神。提高自身文化素养，发扬中华民族奉献他人，奉献社会的优良传统。提高团员思想觉悟，河池学院学生联合会将组织团员同学以“继承民族优良传统、弘扬英雄奉献精神”为主题举办一次向英雄纪念碑敬献花篮的扫墓活动。本次活动以清明节扫墓为切入点，融入学校精神文明建设的宗旨，展现当代大学生思想上要求先进，行为上主动积极，学习和弘扬英雄们的精神。让英雄的精神永驻团员心中实现学有所感、学有所悟的目的。
三、举办单位：
主办单位：共青团河池学院委员会。
承办单位：河池学院学生联合会。
策划书：河池学院社团联合会。
四、活动时间：
20--年4月5日。
1.活动前期准备阶段：4月2日——4月3日。
4月2日学生会、社团联合会将对活动路线，活动地点及活动应注意问题进行调查、核实、确定。
2.具体准备阶段：4月2日——4月3日。
生活部购买制作小百花的材料，并组织同学制作参加扫墓相关人数的小百花。给同学在扫墓当天用。
为确保团队能整体顺利到达活动地点，由以前去过的成员带领队伍，在队伍最后保证全队都能达活动目的地。
为确保团员的安全，活动结束立即由班长及班上团干将团员带离活动地点，远离湖边危险地带。
为确保活动的顺利进行，团支部将对活动地点周围进行了细致的实地勘察，与活动地点管理人员达成及时取得联系的协议。
3.后勤准备阶段：4月2日——4月4日。
团支部为了本次活动能够顺利进行，制作了两套应急方案：
方案一：全队分为六个小组，每组六至七个同学，分别由六个小组长负责，提醒同学们通讯工具务必要充好电，出现异常情况应立即与小组长取得联系，以便采取相应的应急措施。
方案二：各组小组长到生活委员处领取创可帖、药膏等小医药品，各小组长应照顾好本组队员的人身安全。
4.活动实施阶段：4月5日。
因课程调整，活动时间定于4月5日下午五点半从学校出发。因是双休日前期，考虑到前进路线及活动地点人员较多，情况比较复杂。团支部实行责任落实制度，每个小组长、班、团干部认真负起责任，确保活动的顺利进行。
五、活动地点：
宜州市人民英雄纪念碑广场。
六、参与人员：
河池学院团委书记黄俏奕老师，
河池学院团委副书记黄泽老师。
河池学院团委韦振宇老师。
河池学院学生联合会全体成员各系学生代表各20人。
河池学院社团联合会全体成员各社团代表各5人。
七、活动流程：
(一)按照活动规定到达英雄纪念碑广场，做好扫墓仪式准备工作。
(二)团支部书记宣布扫墓仪式开始，向人民英雄烈士们敬献花篮。
(三)奏国歌，全体同学面向英烈纪念碑默哀一分钟。
(四)学生代表发言。
(五)学生代表带领大家宣誓。
(六)全体同学瞻仰人民英雄纪念碑，向人民英雄纪念碑献花。
八、活动现场控制：
学生会、团干及各组小组长时刻关注同学们的活动状况，一有异常状况发生，立即采取预定措施。
九、媒体现场采访：
邀请记者团的同学现场照相、记录。
十、活动经费预算：
购买花圈：200元。
入园门票：购买制作小花的材料：100元。
第一，首先学习了以前工作站里的信息材料、台账建设。信息材料记录了学院路街道和商务楼宇内组织开展的活动，对我以后的工作有很大的指导意义。
第二，开发并利用区里分发给工作站的宣传电脑。充分利用开发了宣传电脑的宣传作用，比如，在3月5日学习雷锋日播放与雷锋相关的视频宣传材料，还有为迎接羊坊店街道参观制作了清华同方科技广场工作站的宣传视频播放等。
第三，了解、摸清清华同方科技广场里企业情况。为了更好地服务好企业和企业员工，就必须了解企业对服务的需求情况，以至于对需求的质和量，才能更好地开展好工作。
第四，体会学习了其他商务楼宇党支部成立流程;在这一段时间，学院街道商务楼宇共成立了两个党支部，北京方德瑞投资有限公司党支部、北京中鸿联合信用担保有限公司党支部，体会了党支部成立的流程和党支部的成立对一个企业的意义。
第五，在每逢国家规定节日商务楼宇内组织宣传教育活动。在3月5日组织开展了学雷锋教育活动、3月8日组织了商务楼宇女党员看电影《桃姐》，在以后的国家规定的节日我们也积极准备开展一些宣传教育活动。
第六，每天补充宣传架上宣传折页、报纸和杂志等。宣传架上的折页、《企业党建》、《支部生活》、《人民日报》等都是自由索取的，对宣传教育发挥了一定的作用。
因为时间还不长的原因，相关的在开展楼宇社会工作还没找到行之有效的介入途径，在我们内地社会工作也还没推进到企业，所以，我对我的以后的工作进行了设想和展望。
(1)空间上以商务楼宇内的企业为基础。
既然是楼宇社会工作，其空间范围必须锁定在楼宇企业。企业领导和员工就是我们工作者的服务对象。发挥企业领袖的作用是社会工作的重要工作。
(2)组织形式上与楼宇物业合作和为依托。
由于相当一部分企业是没有党支部和工会的，只有得到楼宇物业的理解和支持，与物业形成一股合力，充分发挥楼宇社会工作在企业运作中的整合作用。
(3)服务上以职工为本。
我们社会工作助人理念是“助人自助”和“以人为本”，在商务楼宇内当然要以企业职工为本，以企业员工为主要服务对象，为他们解决工作和生活、物质和精神等方面的问题。
一、活动目的。
清明节是祖国传统文化节日，经学校研究决定，将开展“民族精神代代传——家乡英雄知多少”主题活动，切实加强传统文化教育，不断增加学生修养、提升素质。重要的是通过这次主题教育，让学生来缅怀先烈，知道自己现在的幸福生活是来之不易的。
二、活动主题。
民族精神代代传——家乡英雄知多少。
三、活动时间。
-月-日下午第三节课。
四、活动地点。
教室。
五、参加人员。
四年级五班全体师生。
六、活动程序。
1、唱队歌。
2、班主任宣布活动主题：同学们，本月的班队会主题是：民族精神代代传——家乡英雄知多少。-月-日，就是我国传统的节日——清明节了。你知道清明节扫墓的来历吗?说到清明节扫墓，我们也一定回想起那些用生命和鲜血换来我们今天幸福生活的革命先烈们。我们利用清明节三天的时间开展“网上祭英烈”活动，了解“我们的节日——清明节”活动的意义，并利用“网上祭英烈”互动平台，进行网上祭奠、发表祭奠感言、开展网络访谈。清明过后，写出祭奠体会，发表感言心声。
3、主持人献词：
男：又是一个清明节，我们缅怀革命先烈。
女：天空为今天垂泪，松涛为今天呜咽。
男：为了祖国的解放和人民幸福美满的生活，有多少革命先烈长眠于地下。
女：历史不会忘记他们，共和国不会忘记他们，我们更不会忘记他们。
男：曾几何时，我们的祖先以先进的科学和灿烂的文化矗立在世界民族的峰巅。
女：而近百年黑暗与屈辱的历史，又将她推向深渊。
男：为了改变这一切，多少仁人志士在苦苦探索与奋斗中含恨而去。
女：只有在中国共产党的领导下，烈士们的鲜血才点亮了中国的天。
男：今天，我们在这里以革命的名义想想过去。
女：以现代化建设飞速发展的现实来告慰英魂。
合：先烈们，你们安息吧!
(奏哀乐，全体默哀3分钟。)。
主持人发言：在我们身边就有一位名人——张玉华将军，课前我们都收集了有关张玉华将军的资料，哪位同学能给大家介绍一下。
学生交流所了解的名誉校长张玉华将军的事迹。
4、主持人发言：我们的家乡，还有许许多多的英雄，你还了解哪些英雄的感人事迹，给大家介绍一下。
家乡英雄事迹会。
(讲故事、交流搜集资料、图片等)。
女：不，他们希望的是受过深重灾难的祖国在我们的手中变得更加强盛、美丽。
男：如果说昨天我们还是不懂事的孩子，但今天我们要意识到我们肩上也担负了沉重的担子。(集体背诵《少年中国说》节选)。
男：少年不单单是人生旅途的一个站点，更是一个转折点。
女：我们的肩上将挑起：男：建设祖国，保卫祖国的重担。
女：我们的双手将托起：男：21世纪希望的太阳。
女：历史将革命的接力棒传给了找们这一代人，
男：同学们，让我们继承先烈的遗志，为家乡的建设、为祖国的繁荣富强而努力学习，共创美好明天!。
6、倡仪：“植树祭故人”：如今的我们要更新祭扫观念，倡导文明祭祀，逐步放弃焚香、烧纸等传统的祭祀方式，推崇“植树祭故人”“鲜花表情思”“心语寄深情”等环保、文明的祭奠方式，走近自然，关爱自然，促进人与自然的和谐相处。
七、班队会总结。
通过活动的开展，我们大家深深感受到，今天的幸福生活来之不易，是无数革命先烈用生命和鲜血换来的，先烈们的精神永远值得我们学习。在这清明时节，让我们缅怀学习他们，做好我们应该做的事情。珍惜幸福生活，从身边的小事做起，养成良好习惯，将来为建设祖国贡献自己的一份力量。
工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧，为个人和家庭提供物质或感情方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减小压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。在个案工作中，社会工作者在与案主彼此信任合作的和谐关系下，充分调动案主本身的潜能与积极性，共同探讨、研究案主的问题、家庭及社会环境，运用案主本身及其外部资源，增强案主解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。
问题一：工作如何开展。
关键词：过程技巧。
工作过程。
接案与建立专业关系。当案主前来社会工作服务机构求助，并已经使用社会工作服务时，即成为“现有案主”。当案主并没有要求求助，但可能需要个案工作者的协助，或者是虽然还没有求助但妨碍他人或社会系统功能的正常发挥时，他即成为“潜在案主”。社会工作者的任务不仅是要与“现有案主”工作，同时还要与“潜在案主”建立联系，使其了解接受社会工作服务对他的意义，使“潜在案主”也成为“现有案主”。
对案主的需要和问题进行评估。包括收集相应的案主个人和家庭资料，然后对他们的问题进行评估，以决定帮助的介入点。
需要了解的案主个人性的资料包括个人资料、身体状况、心理情况、价值观以及处理问题的能力，等等。案主所处环境方面的资料包括家庭环境和延伸的环境系统，如案主的朋辈环境、社区环境、工作环境等，以及案主与环境的交互作用。
制订计划、介入干预与总结检讨。在制定帮助案主的目标和工作计划时要遵循一定的原则，包括：工作目标要与社会工作者的专长以及案主解决问题的能力一致，防止目标不切实际，动摇案主解决问题的信心。目标应与机构的功能一致，以便取得机构资源对社会工作者的配合，更好的服务案主。目标应是案主和社会工作者共同协商的结果，限度的调动案主的积极性。目标制定后，社会工作者要与案主订立工作契约，确认双方所认可的目标和计划，促使双方承担各自的责任，以便达到最终目标。
个案工作的过程是一个循环往复的过程，每一个步骤中都包含对案主和工作过程的不断评估与总结。社会工作者应根据对案主动态的发现、案主的进步和社会资源的实际状况而不断调整工作和帮助的策略，以维护案主的利益。
工作技巧。
沟通技巧。在社会工作过程中，社会工作者无时不与案主沟通，这需要熟练掌握沟通技巧。语言符号的运用：社会工作者在与案主进行交流的过程中，要力求把话说得悦耳、清楚、准确、恰当、巧妙。身体符号的使用：将眼神、面部表情、身体姿势、动作及仪表等与语言搭配使用。环境符号的运用：包括时间观念、交流中的说话时机、沟通场所、交流时身体距离的把握等。
关系技巧。这是社会个案工作助人的核心要义。如果社会工作者不能同案主建立起信任关系，就不可能帮助他。这一技巧包括真诚和有同理心地回应技巧，表现温暖和关怀的技巧，表明尊重案主的技巧。
过程技巧。包括接案和约定技巧、评估技巧、签订契约技巧、介入技巧和检讨及终结技巧等。
问题二：个案工作理论模式。
关键词：五种模式。
危机介入模式。危机介入时，引起危机的事件或原因具体化、清晰化。在危机介入时，工作者的角色是提供信息和建议，需要时可以积极、主动、直接并系统化地介入。介入要限定时间，要鼓励案主面对未来。而且社会工作者在特定阶段还要做案主的榜样，让案主知道怎么样做才是有效解决问题的方法。
任务中心模式。任务中心模式主要应用于八类问题，即人际冲突、不满意的社会关系、正式组织中的问题、角色困难、社会转型中的问题、情绪问题、资源不足问题和行为问题。该模式的优点在于：在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是对案主的，也是对案主有关系统的。问题不仅来自案主自身，也要注意外部因素对案主问题的影响。社会工作者的角色是一个资源顾问。该模式的对象可以是个人、夫妇或家庭。任务中心模式强调案主的优点与优势，以及他们的网络资源的重要性。任务中心模式将社会工作者和案主置于同样重要的地位，而不是单向地由案主向社会工作者倾诉。
社会-心理模式。这是一种将案主的心理状态、心理过程，同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。它帮助社会工作者整体地去了解、认识案主，从而既提供增加案主自我认识的服务，又针对案主所处的社会环境开展工作。该模式将有关意识、潜意识、人格功能、人类行为、情绪的知识结合在一起，帮助社会工作者制定个别化的“诊断与治疗计划”。它的主要措施是通过认识和理解人及其心理的发展过程，来认识案主问题的根源，以对症下药，帮助案主解决问题和个人成长。
行为治疗模式。该模式的基础是人的行为主要取决于外部环境的行为主义理论。行为治疗模式以反应学习、操作学习、观察学习、认知学习四种学习形态为指导原理，运用奖罚分明的工作方式，在社会工作者的指导下让案主不断重复期望行为，渐渐消除问题行为，同时树立一个榜样，让案主学习正确的行为模式等，达到案主问题的解决。该模式主要使用于恐惧症、焦虑、抑郁症、社交困难及问题行为等。
叙事治疗模式。也称为叙说治疗。它以日常对话为基础，从多向价值视角出发，重新审视社会工作辅导过程以及由此带来的在辅导关系和辅导技巧上的一些变化。它透过“故事叙说”“外化"“解构”使人变得更自主、更有动力。与传统个人工作模式相比，叙事治疗不仅是一套治疗“工具”或“技术”，更重要的是能令社会工作者和案主反思、调整对生命的态度，明确生命的抉择，重写生命故事。
活动背景。
每个孩子都有一个梦想，都渴望有一天可以实现，而贫穷则让很多孩子们迷失了道路。在有这样一所小学，她的名字是--小学。残酷的现实与沉重的压力下，失学和辍学让他们觉得自己如此渺小卑微。这里的孩子没有过过真正的六一儿童节，没有见过现场的文艺表演，每个孩子都渴望被关心被疼爱，都应该享受最纯真的快乐与幸福，作为社会大家庭的一员，我们应当奉献自己的爱心，去帮助他们得到应有的教育，知识与尊严，让他们感受到人们的爱心与社会的温暖，并启发他们能感悟生活，报效社会。
活动目的。
1.根本：给山区孩子过一次难忘的六一儿童节，让他们感受到人们的爱心与社会的温暖，并启发他们能感悟生活，报效社会。
2.推广：通过爱心活动的宣传，让社会更多了解某些固原地区的贫困，呼吁更多人的帮助，用行动去感动别人。
3.参与：走进大山，感受西海固孩子的生活，用爱来温暖孩子们的心。
4.教育：爱心活动将启发同学们、孩子们感恩生活，珍惜生活。
活动主题。
本次活动主题是"手牵手，心连心我为贫困山区孩子的六一儿童节献爱心"。
活动理念。
撒下点滴温情，成就人生品德!让我们用炽热的爱心，握住那一双双期待温暖的小手，给他们带来欢乐!
活动文化。
1.表达爱：谢谢贫困地区的学校与孩子们给了我们一个表达爱的机会!
2.奉献爱：给贫困孩子一个温暖，给自己一份快乐!
3.感受爱：我们愿为孩子奉献我们的爱，让孩子们感受爱!
4.传播爱：做了好事，请留下你的名字!这是我们的主张，除了鼓励自己，更重要的是为别人树立榜样，号召更多人加入爱心行动行列。
活动原则。
1.自愿性：由学生与社会人士自愿参与。
2.公益性：旨在改善贫困地区孩子的课余生活文化。
3.开放性：爱心助学活动接受学校与社会的监督。
4.原则性：志愿者们在保障自己学习生活的原则下参与活动。
活动流程。
a.前期准备工作(5月4日-5月10日)。
1.全程规划爱心活动并写好相关文件。
2.与受助学校取得联系，并得到校方的支持。
b.中期准备工作(5月11日-5月25日)。
1.联系相关赞助商及企业，准备活动资金。
2.准备文艺节目，陪受助儿童过六一儿童节。
c.活动实施阶段(6月1日)。
主办单位。
师范学院社团联合会。
承办单位。
师范学院数学与计算机科学学院计算机协会。
协办单位。
师范学院数学与计算机科学学院青年志愿者协会。
一、加大监管力度，确保矫正秩序持续稳定。
按照区司法局“双严”工作精神要求，建立健全监管安全责任制，确保对社区服刑人员监督到位、管理到位。严格落实突发事件应急预案，加强对突发事件的防范处置。做好对社区服刑人员的动态分析工作，遇有重大节日和重要活动要提前排查。
二、加强日常管理工作，预防和减少社区服刑人员重新犯罪。
制定针对性、可操作性强的.矫正措施，拓展公益劳动的形式和组织方式，提高个案矫正的效果。规范矫正工作档案和服刑人员档案，做到档案齐全、标准统一，进一步推进社区矫正工作的社会化。
三、加强帮教组织机构建设。
严格落实“一对一”帮教小组，选聘政治素质较高、责任心强的人员担任帮教小组成员，切实发挥基层帮教组织的作用。充分发挥基层群众自治组织、社会团体和社会志愿者的作用，鼓励他们积极协助和参与社区矫正工作。加强与有关部门的协调配合，完善就业指导和就业培训制度，充分利用地区资源，探索创办就业实体，进一步拓宽就业途径。
四、规范矫正程序。
落实社区服刑人员分类帮教，实施社区服刑人员一人一档，公益劳动分散与集中相结合，教育专题化和改造人性化，监管考核分级等，努力积累经验，为工作的顺利开展创造条件，确保全年不出现重新犯罪。
一、活动目的：
帮助当代中学生接触社会、了解国情。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是当代中学生服务社会、回报社会的一种良好形式。只有正确的引导学生深入社会，了解社会，投身到社会实践中去，才能使学生们学有所用，在实践中不断学习，在服务中不断成长。通过寒假期间的社会实践活动，开阔学生的视野、丰富学生的中学生活，对于初中学生的成长、成才有着极为重要的作用。
二、活动内容。
1.“感恩的心”寒假德育综合实践。
请你学会这样做——做一次感恩饭,敬一杯感恩茶,说一句感恩话,作一张感恩贺卡，写一句温馨祝福，记一次感恩日记，献一个真情拥抱，算一笔感恩账,写一封感恩信,做一个感恩灯笼、照一张感恩相。
灯笼、日记、贺卡、祝语、书信、手抄报、照片、体验日记等展览和评奖，祝愿你和父母能够获奖。
2、社会实践与“小小书法家”竞赛相结合。小组成员每天在家中进行半小时的硬笔书法练习，书法练习作品一周评比一次，互相找不足，通过互相监督提升硬笔书法水平。所有上交作品的同学要结合作品内容，对于学术调研类作品要提前选好题目，充实调研环节，提高作品质量。
3.过年活动社会调查。2月14日，周六，大年初一，正好是走亲访友、人员互动最频繁的时间，利用这个得天独厚的条件进行一个社会调查。
(1)调查目的：了解当今人们对传统文化的重视程度。
(2)调查方式：以调查问卷、口头询问、做记录的方式为主。
(3)准备工作：准备一份调查问卷，内容包括春节期间人们还保留着哪些过年的传统习俗，人们对春节的重视程度，对春晚中传统节目的兴趣程度等等。负责打印分发。
(4)总结工作：全组成员共同努力对调查结果做出数据统计，分析当今人们对传统文化的重视程度，找出原因，对于如何发挥传统文化的价值、提高对传统文的重视程度提出自己的观点和建议。
4、2月19日，周日，正月十七，休息，调整状态准备开学。
三、总结。
开学后第一周内，实践小组将实践成果学校，参加评选，如有图片资料，请保留，贴于调查报告上。寒假结束请将硬笔书法练习交到指导教师处。
四、组织形式。
学生一般以个人分散活动或由6-10人组成社会实践活动小组，
五、注意事项：
1、在参加社会实践过程中，要遵守法律、交通法规及社会公德，加强安全意识、自我保护、自我防范意识，做自己力所能及的事情。
2、在参加社会实践过程中学会关注社会、关注家乡、关心他人、热爱生活。
3、在活动过程中，要使用礼貌用语，要注意为人处事态度。
一、活动主题：奉献一份小小爱心造就一个爱的社会。
二、活动目的：为了提高同学的社会实践能力，丰富同学的课余生活，我班特联系九江市小记者协会组织“爱心公益卖报”活动。目的在于提高同学的社会实践能力，筹集一笔善款，为九江市慈善事业献出同学的一份爱心。锻炼同学的能力，让同学敢于与人交流，点燃同学的爱心，培养同学的社会责任感、团队精神等。
三、活动时间：周六下午2：00，1点40分在浪井广场肯德基门口集合。
四、活动地点：信华广场、烟水亭、联盛广场。
五、活动参与对象及职责：双峰小学一(2)班学生根据参加人数分组及义卖地点。每组安排1-2负责人带队，统计，分报。
六、活动内容：
1、每组要选好负责人分发义务卖报的报纸，每个小朋友可先派发10份，卖完后可在负责人那继续领报纸，鼓励同学们多多加油，增强他们的参与意识，培养他们的团队精神，争取创造好的卖报成绩。
2、卖报活动过程中家长不要跟随卖报，希望小朋友们能够独立完成任务，切实锻炼自己的能力，但家长可在旁鼓励，另家长还要注意孩子的安全问题，有突发事件及时与本组负责人沟通。
3、活动完成后，每组负责人要认真做好同学的卖报数统计登记的工作。负责人要将所募集的善款保存好，后由小记者协会集中交给九江慈善总会。
七、注意事项。
1、统一服装：活动当天学生要佩戴红领巾、穿校服。一方面可以宣传学校乐于公益事业，一方面方便活动中便于找到学生，以免走丢。
2、关于报纸价格：请注意!每份报纸起价一份1元。由于是爱心卖报，爱心无大小，希望通过同学们的口才，说明卖报目的是“献爱心”，路人能慷慨解囊。可能一份报纸2元、5元、10元......这就要看同学们的拉。
3、负责人：活动总负责人毛靖茗妈妈。活动当天分为三个卖报组(暂定)，每个卖报组需要有2名负责人，以保证同学安全，更好地进行活动。
4、报纸提供：由九江市小记者协会提供，报纸印好后会和活动总负责人联系，当天送到指定地点(特殊情况会事先和总负责人联系)。
5、关于报纸分发：分组后所有小组成员到达指定地点找本组负责人领取。
6、关于卖报过程：每组负责人一定要记录好每个学生的卖报情况、筹集善款数。对于每组卖报成绩最好的“卖报小明星”请登记好名字。
7、关于表扬：我们会在报纸上刊登每组“卖报明星”(每组前两名筹集善款数最多的同学)名字，对每个参与活动的同学颁发“爱心卖报”证明，作为活动纪念。对于整个爱心卖报活动的“卖报冠军”(筹集善款钱数为标准)，小记者协会将颁发“爱心卖报礼物”作为表扬，提高同学们参与活动的积极性。
8、卖报善款数去向：活动结束后，活动募集的善款由各组负责人先代收，各组负责人交给小记者协会负责人，小记者协会将在年底组织善款捐赠活动。
9、活动结束后，可鼓励同学写稿子，仔细认真写出活动过程中的感受、经验等。对于同学的稿子会择优选登在《浔阳晚报》“小荷尖尖”上。家长、老师也可以写出对活动的看法等，将文字稿发到，记者协会会选登在报纸上。
一.活动背景：
为了进一步促进同学间的了解交流，增强大学生对社会的认识，树立理想，明确方向，让大家提早为就业作好思想和行动上的准备，x决定策划一些相关活动给全系同学提供一个平台。大多数大学生都会去参加寒假社会实践活动，在实践中，同学们一定收获了很多宝贵的经验，感受了很多社会与学校的差异，同学们间一定很有多值得学习的经验和可贵的心得体会可以一起进行探讨，在系领导老师的支持下，x团总支学生会主办了“寒假社会实践交流会”这个活动。希望可以通过这个活动，让全系的同学在互相交流中达到思想上的进步和精神上的共识，能深入地认识到不同地区以及不同单位对工作人员的不同需要和特点，加强大家对社会的认识，提高服务家乡支持海西建设的意识。
二.活动对象：学院x全体学生。
三.活动主题：交流社会实践心得共同进步支持海西建设从家乡做起。
四.活动目的以及意义：
1、通过交流总结实践的感受和体会让大家达到思想上的进步和精神上的共识;。
2、通过说出彼此的心得感受，拉近彼此的距离，以促进同学之间的了解;。
3、让大家在交流中提高对社会的认识;。
5、通过谈论实践中对为人处世的感受及对成功的看法，指引同学们形成正确的世界观、
人生观。
6、鼓励同学们在校时努力学习，明确自己的方向，从此刻起就为将来就业作好准备。
五.资源需要：人力资源：x团总支学生;。
占用地区：教学楼4-105教室;。
物品需求：多媒体设施、相机、话筒等。
六.活动流程：
准备工作部分：由系团总支学生会做好整体部署，由系团总支副书记负责主持整场交流会，规定参与的同学在当晚采取毛遂自荐式上台演讲，时间控制在5分钟内;分配宿管部、秘书部负责现场秩序;记者团成员负责现场拍照、记录;活动地点的申请，教室的设施检修、现场的布置等由学生会派相应人员进行处理;活动策划好学生会派人员第一时间邀请嘉宾老师参与，通知各班级人员做好准备，通知准时参加。
活动开始部分：活动于20年3月19日晚19：30在教学楼4-105准时开始，考虑到该时间段大多数同学都没有课，可以程度的让全系学生参加该次活动，让交流会效果尽可能的化。对于活动前的准备，要保证全部到位。交流会由主持人宣布开始，并做简要介绍，鼓励同学踊跃自由上台演讲，维持好现场秩序，做好现场记录拍摄，时间控制好让尽可能多的同学可以上台分享自己的心得，最后，有评委老师做点评，并选出优秀演讲者，交流会在22：00时结束。
七.经费估算：活动需要的策划书、部分参与者的名单的打印材料，照相机，矿泉水等，总预算大约于：100元左右。
十.活动中应注意问题：
1、现场秩序的维持，不得大声喧哗;。
2，参与活动的同学很多，要让活动进行地更紧凑、有条不紊。
3、活动中，应听从x团总支副书记张三的指挥。
4、委派相关人员做好现场情况的记录，不能有遗漏。
5、活动需要用的物品购买过程需要开发票证明。
6.活动结束要做好卫生，整理好教室方可离开。
十一：活动时间及地点：教学楼4-105教室，20年3月19日。
编策单位：x团总支学生会。
一、活动主题：我在社会实践中成长。
二、活动目的：为进一步开展同学社会实践活动，引导同学树立正确地的就业观、价值观、为以后就业、创业提供机会。希望通过此次活动，让同学们利用专业知识，发扬爱国热情，积极为社会，人民服务并在服务实践中拓展自身素质。
三、活动时间：20年暑期。
四、活动地点：自选。
五、活动对象：造价1104班全体学生六、活动形式：
1、学生可参与学院组织的暑假社会实践，“三下乡”义务支教或工厂社会实践活动。
2、学生也可利用假期，在安全、合法、健康的前提下，征求家长的同意自行联系到企事业单位进行勤工俭学活动，取得用人单位证明，并撰写勤工俭学体会。
七、活动内容：
1、关注生态绿色，开展进厂、下乡活动。
2、开展志愿活动，为需要帮助的学生提供义教服务;组织心理好的大学生，深入农村、社区开展心理健康咨询，特别是针对弱势少年儿童群体显性和隐性的心理压力进行疏导，帮助他们学会处理人际关系。
3、动员同学广泛参与绿色志愿服务，通过开展单车环保行活动，宣传环保法律法规，倡导环保消费，发动和鼓励更多的社会公众参与保护生态环境活动中来，提高公众环境意识，树立节能减排的观念，在全社会倡导和树立生态文明意识和可持续发展意识。
八、注意事项：
1、所有在校学生都须参加到社会实践中去，同时注意安全。
2、注意防骗，防盗。
九、活动总结：
2、获得学校一、二、三等奖和鼓励奖，学校颁发奖金和荣誉证书。班上再进个人物质奖励。
3、(辅导员老师的寄语)暑期社会实践调查活动是大学生踏出校门、走进社会、锻炼能力的好机会，各位同学要充分认识到大学生社会实践的重要性和紧迫性，认真做好暑期实践活动。
社会工作方案
随着社会主义市场经济体制的建立和不断完善,人才市场竞争日趋激烈,社会对大学毕业生综合素质的要求越来越高。大学生的公关能力在社会就业中的作用越来越明显。调查结果表明:大学生在毕业择业过程中,普遍感到公关能力欠缺。如:面试技巧、表达能力、求职书撰写、个人形象包装等等。由于大学生公关能力的不足,因而失去了一次次珍贵的求职机会。因此,高等院校应加强对大学生公关能力的培养和训练,使其尽快适应市场经济选人用人的需要。大学生也要自觉地加强公关能力的培训和修炼,努力提高自身的综合素质。
这次我们小组活动的服务对象是即将踏入社会的大三学生，都希望对职场上的`公关能力有深入的了解和认识以便使自己的气质更高雅、形象更出众，使自己能够充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户的面前;使自己得体而又自如地参加会议、出席社交活动。
这个小组主要将公关能力分成两个部分进行，第一部分是提升自己形象，注重礼仪的培养，第二部分是对在现实职场中遇到的各种情形所需能力的提高和培养，如社交能力、危机公关处理能力等。
小组会首先引导组员认识什么是公关能力，公关能力包括哪些内容，主要是哪些能力，会引发组员的思考，然后发表自己的意见。组员会运用一些引导技巧让组员与组员之间形成互动。
另外，使用小组方法可以帮助一些在做活动过程中如测试等遇到挫折时心情
低落的成员，对其予以鼓励和支持。
这个小组的对象是即将踏入职场的大三学生，根据马斯洛的需要理论，当一个人的生理和安全需求得到满足，那么他就会有更高层次的归属和自我实现的需求;社会学习理论，班杜拉的观察学习，认为个体常在社会中通过观察别人的行为学习，学习到自己尚未表现的任何行为是学到怎么做，从而避免不必要的错误，参加小组活动可以给小组成员更多的学习机会;镜中自我理论，通过别人对我们的评价和反映，从而建立我们自己的形象和自我评价;还有人本理论，群体动力学理论和社会冲突理论。
大三学生即将踏入职场，每个人都有自我实现的需求，发展性模式关注人的社会功能的提高。所以在小组内，我们会运用较多的发展学生能力的技巧，例如运用情景剧、模拟场景等刺激组员的行为，通过角色扮演的方法，加深对公关礼仪和公关能力的理解和提高。 三、小组性质及活动介绍 1、性质：公关能力培养小组 2、节数：
1、资格：即将踏入职场的大学生
2、特点：希望提高自己将来在职场中的公关能力 五、具体目标及评估指标
目标：提高组员将来在职场中公关能力
目的：1、形成小组的凝聚力，和成员的归属感;
2、使组员学会倾听他人，在倾听他人的观点基础上再发表自己的观点;
此次活动的所有组员都在淮阴工学院人文学院内招募，主要是自愿原则，自己报名。
七、小组的活动阶段
1、准备阶段：2009年12月4日—2010年3月19日
1、成员招募不够或招募人数太多;
2、组员的积极性不高，人员流失;
3、组员情绪太高，无法控制;
4、组员情绪过低，气氛沉闷;
5、在小组进行时，组员之间可能出现矛盾;
6、还有可能出现次团体。
首先，对于人数问题，太多我们可以筛选，太少我们会继续招募或用我们系同学;其次，对于组员情绪问题，就要靠领导者来调控，如果情绪太低，就弄一些活动来活跃一下气氛;第三，组员之间出现矛盾，很大可能说明这个小组已经到了中期了，出现矛盾很正常，对于矛盾的解决，领导者可以利用活动让矛盾淡化，例如：准备一个比赛，分成两组，让有矛盾的2个组员分到一组，让他们再同其他人的较量中形成一个团体来对抗另一个与他们敌对的团体，这样他们的矛盾就慢慢淡化了，因为主要矛盾发生了变化;最后，次团体问题，就需要领导者主动去打破这个次团体，将他们分开或再加入其他成员。
1、领导者反思，领导者每次开展完活动后都要写日志，一方面为了督导，另一方面也是为了领导者自己反思，了解每个组员每次的变化及他们的需求。
2、通过问卷法对组员进行评估(问卷见附录2)，调查的结果可以用spss进行处理分析。
3、运用观察法评估，领导者或助手通过观察组员6次活动的前后对比，看是否有很大的变化或是语言表达方面的提高。
4、实战评估，我们设定一个环境，让他们来进行一次演讲或是一次辩论，看他们在语言表达方面是否有提高。
1、活动用品费：a4纸25元，画笔5元
2、印刷费：调查问卷印刷费5元，版报10元
3、其他场地向学校申请。
活动经费预算总计：45元
参考文献：
(1) 杨凯，《论语言表达能力在大学生就业中的重要性》2009. 8
(2) 王红梅，《论大学生语言学习与语言素质培养》2007.8
附录：
附录1
附录2
(一)中期调查问卷
(二)结果评估调查问卷
(二)评估指标：1、理解他人意思，口齿清晰、流畅;
2、内容有条理、富逻辑性;
3、他人能理解并具有一定说服力;
4、用词准确、恰当、有分寸;
5、说话带有一定的身体语言。
企业社会工作方案
根据《社会救助暂行办法》(国务院令第649号)，为充分发挥社会力量和专业社会工作在低保家庭服务中的积极作用，进一步加强低保家庭核查工作，门头沟区民政局现拟面向全市社会工作事务所进行低保家庭核查社会工作服项目招标。
二、服务机构资质要求
(三)有规范的治理结构、清晰的财务制度、健全的规章制度和良好的社会公信力。
(四)有从事过低保家庭核查和个案调查评估类项目经验的优先。
三、业务要求：
(一)服务事项
中标单位应严格按照招标单位低保核查工作要求，根据《北京市人民政府办公厅转发市民政局关于北京市社会救助家庭经济状况核对办法和认定指导意见的通知》(京政办发〔20xx〕63号)，派遣专职工作人员对新增门头沟区最低生活保障待遇的家庭进行核查工作。
(二)服务对象
户籍在门头沟区新增门头沟区民政局最低生活保障待遇的低保家庭。
(三)入户核查的内容：
家庭经济状况主要包括申请人及其家庭成员的家庭收入和家庭财产。
家庭收入是指共同生活的家庭成员在一定期限内拥有的全部可支配收入，包括扣除缴纳的个人所得税及个人按规定缴纳的住房公积金和各项社会保险统筹支出后的工资性收入、经营净收入、财产性收入和转移性收入及其他可支配收入。
其中：
工资性收入是指就业人员通过各种途径得到的全部劳动报酬。
包括所从事的主要职业及第二职业、其他兼职和零星劳动得到的工资、薪金、加班费、各种奖金、各种津贴补贴、稿酬等收入。
经营净收入是指从事生产经营活动获得的净收入。
主要包括个体工商户的生产、经营所得，对企事业单位的承包经营、承租经营所得，转包等收入;从事种植、养殖等农副生产劳动获得的纯收入的总和等。
财产性收入是指家庭拥有的动产、不动产所获得的收入。
主要包括利息、股息、红利所得，集体分配股息和红利，财产租赁所得、财产转让所得、保险收益、彩票收益等收入。
转移性收入是指国家机关、企事业单位、社会团体及其他社会组织对居民家庭的各种转移支付和居民家庭间的收入转移。
主要包括离退休金、养老保险金(包括福利养老金、居民养老金)、失业保险金、辞退金、保险索赔、住房公积金、赠与和赡养等。
其他应当计入家庭收入的项目。
家庭财产是指家庭成员拥有的全部货币财产和实物财产等内容。
主要包括现金、银行存款、有价证券、机动车辆、房屋等。
(四)以下内容不计入家庭收入：
2、建国前老党员享受的生活补助;
3、优抚对象享受的抚恤金、补助金、护理费及保健金;
4、见义勇为人员政府给予的奖励金、保健金等;
5、为解决在校学生就学困难，由政府和社会给予的补助金、 助学金;
6、社会组织和个人给予的临时性生活救助金(5000元以下);
7、因工(公)负伤职工的护理费及死亡职工的亲属享受的一次性抚恤金等;
8、按规定由在职人员所在单位代缴的住房公积金和各项社会保险统筹费。
9、民政部门管理的因公致残返城知青的护理费。
10、国家和本市有明文规定、不计入家庭收入和财产范围的项目，按照有关规定执行。
(五)对中标单位服务要求
1.中标单位需强化安全意识，制定周密的核查工作方案和安全预案，确保受访低保家庭的生命财产安全，确保核查工作中不发生各类安全责任事故。
2.核查期间，中标单位严格遵守国家相关法律法规和相关救助政策要求，不得打骂、侮辱服务对象，不得非法收受、索要、侵占服务对象财物，切实维护特殊受助人员的合法权益。
3.核查期间，中标单位应严格执行招标单位的工作要求，妥善处置各类突发事件，杜绝因处置不当而造成负面社会影响或新闻事件。
4.核查期间，中标单位需结合低保家庭人员的身心特点和工作要求，安排专职工作人员积极为服务对象提供低保政策宣传、法律知识普及、心理疏导、行为调适等专业化服务。
5.核查期间所发生的交谈、食宿、通讯及其他相关费用，全部由中标单位自行承担，招标单位除按期支付本项目资金外，不再承担任何费用。
四、报告及后期要求
1.中标单位需在完成入户核查后5天内出具核对报告。
报告应详实的提供服务对象的家庭成员基本情况、家庭成员收入情况、家庭财产状况，内容可参考《申请社会救助家庭经济状况登记表及声明书》以及附件2。
2.中标单位需出具核查时的影音资料。
录像不低于3分钟，照片不少于4张应包括服务对象居住的小区环境的照片、服务家庭全景的照片、社工与服务人员的照片以及其他照片。
3.中标单位应提供其核查方式，作为其出具核对报告的依据，内容应包含家庭成员情况、家庭成员的家庭收入、货币财产和实物财产等内容。
4.提供服务对象对服务的评价。
由中标单位设计并由服务对象填写的评价表，评价内容应包括满意程度、服务态度的满意程度，如有不满请填写原因。
五、报价要求
(一)投标单位报价不得超出720000元/360户，否则作废标处理。
(二)项目资金采取一次核定的办法，分一次拨付中标单位，包干使用，超支不补。
(三)分项报价可参照专业服务费、交通费、餐费、通讯费、保险费、活动费等，允许申请单位根据实际工作需要在预算中列入项目管理费、人工成本费、实证研究经费，但必须合理合规。
六、标书要求
制作相应的投标文件。
文件内容应介绍机构的`资质、整体情况、历史荣誉、服务项目以及近几年的重要中标案例。
2.《核对报告模板》
门头沟区民政局
20xx年6月15日
东莞市妇联决定在白玉兰家庭服务中心、维权与信息服务站各服务点上下联动，推广实施特色服务项目。
现制定如下实施方案：
一、 指导思想
在“党政所急、妇女所需、妇联所能”的结合点上找准工作定位，在家庭服务和妇女维权领域扎实开展专业服务，解决妇女儿童实际困难，强化家庭功能，促进社会和谐稳定。
二、推广项目
本次推广项目是从市妇联白玉兰家庭服务中心(东城东泰社区)、广东省妇女维权与信息服务站(东莞站)已经开展的较成熟的特色服务项目中选拔。
各服务点要结合实际，认真实施。
(一)白玉兰关爱特攻队
东泰白玉兰“关爱特攻队”与学校和社区形成合作关系，主动为社区单亲家庭、经济困难家庭、孤寡老人、新莞人家庭等弱势群体提供帮助，建立关爱档案，提供专业服务。
各服务点要根据实际，确定服务区域，选定主要关爱对象，切实服务社区居民。
(二)白玉兰危机处理小组
东泰白玉兰“危机处理小组”(此处的“小组”是指小队)建立了24小时分组轮值制度，制定了危机处理流程，与社区居委会、治安队、小区物业管理委员会联手，及时介入家庭危机事件，自20xx年成立以来，已成功化解了23次家庭危机。
各服务点要充分利用所在区域各方资源，组建危机处理小组，以家庭危机为主要切入点，逐渐形成一套切实可行的危机处理模式。
(三)阳光女工工作坊
市维权与信息服务站“阳光女工工作坊”自走入企业以来，深受广大女工欢迎，开展了一系列生理健康、婚姻家庭、成长互助等方面的小组和活动，目前已与多家企业形成了长期合作关系。
各服务点要摸清所在区域企业情况，与之建立友好合作关系，成立阳光女工工作坊，以服务女工为重点，制定服务计划，服务企业女工。
(四)白玉兰家『圆』行动——东莞市反家暴社工援助计划
反家暴社工援助计划致力于探索和实践社工介入反家暴的社会工作。
各服务点要参照行动计划，考察服务点周边实际情况，制定实施反家暴项目计划。
(五)白玉兰家庭服务中心周年庆活动
每年的8月31日是白玉兰家庭服务中心的周年庆，白玉兰家庭服务中心各服务点要利用周年庆之际，策划主题活动或周年庆系列活动，以家庭参与为主，加强居民沟通，建立邻里支持互助，促进社区共融。
三、实施步骤
(一)全面走访阶段
各服务点社工开展全面走访，包括联系当地居委会、走访社区学校、医院及相关组织，探访社区居民，寻求社会资源等。
根据走访的情况，进行全面评估。
1、走访社区居委会
走访服务点社区居委会、学校、医院及相关组织，建立友好合作关系，了解社区大致情况，收集特色服务项目所针对的服务数据信息。
2、探访社区居民
通过持续性的“社区行”，了解社区的基本情况，通过与社区居民的接触了解社区各类人群的普遍需求。
同时通过“社区行”宣传社工特色服务项目，提高服务点的知名度。
3、寻求社会资源
通过走访与宣传争取各类社会资源，包括经费支持、志愿者资源、人际关系资源等。
(二)试点服务阶段
根据全面走访的评估结果，选定试点服务社区，制定服务计划，开展试点服务。
1、宣传推广
针对特色服务具体情况开展各类宣传活动，包括现场咨询、摊位展示、派发传单、张贴海报横幅、社区宣讲等形式推广特色服务项目内容。
2、服务落实
根据试点服务计划全面推开服务项目，有条不紊开展咨询、个案、小组、活动等服务。
3、评估总结
认真总结试点经验，结合服务区域的总体特点，形成推广性强的模式化服务项目。
(三)全面开展阶段
总结经验，根据服务实际情况调整服务指标，有计划有步骤在镇(街)全面开展特色服务项目，保持服务的延续性、广泛性。
四、职责要求
推广特色服务项目是市妇联打造家庭服务工作品牌的重要措施，相关镇街妇联、各服务点要高度重视，明确职责，落实到位。
各镇(街)妇联：要高度重视，安排专人指导、联系各服务点开展工作，在资源连接、与当地企业、各类组织建立友好联系等方面给予支持。
各服务点：严格按照要求落实实施方案，每季度向社工拓展办汇报工作情况，上报服务数据。
各服务点请参考“关爱特攻队”、“危机处理小组”、“阳光女工工作坊”计划书(详见参阅资料)，结合实际，形成服务计划;若现有服务与此次推广的服务有交叉，可以相互融合，增强服务的整体性和系统性。
学校社会工作方案
为了丰富学生的社会实践活动内容，让学生走进自然，了解生活，认识社会，将学习的课堂延伸到课外，丰富生活的经历，开拓视野，从而亲近大自然，感受人与自然的'和谐，激发学生热爱大自然、热爱生活的真切情感，同时锻炼学生文明出游、团结合作精神和培养集体荣誉感的好习惯，特制定20xx学年秋季社会实践活动方案。
1、活动日期：20xx年10月16日星期三（上午8：00操场集队，8：30出发，下午15：00返校，学生上下学时间不变。）
2、活动地点：上海世纪公园。
3、活动对象：全体师生。
4、带队安排：
5、活动人数：学生522人+教师21人。
1、加强活动过程安全教育。提前做好晕车的预防工作，出游前早餐应以清淡为宜，忌不食或过饱，忌空腹喝牛奶，出发半小时前服用晕车药。每个学生事先准备并随身携带3—5个马甲袋或者保鲜袋做垃圾袋或呕吐袋。上下车有秩序，不推搡、不拥堵；车辆行进中头、手严禁伸出窗外，不得站立，不得在车厢内走动；活动时询问好惊险项目回避学生名单。
2、行为规范，语言文明有礼貌。教育全体学生穿校服，戴红领巾；要跟着班级队伍前进，行进时安静有序，不随意走开，如需上洗手间，要先向老师或导游说明请假。爱护环境，活动中要注意爱护花草树木。爱护动物，不乱扔东西给动物吃。
3、遵守活动时间，统计好活动人数。活动前收交，记载好出缺席人数和活动过程，并上交一份存档。上车前请班主任老师协助导游做好清点人数的工作。遵守上下车集合时间及地点，以便使整个活动有序进行。结束后参加秋游的学生必须回校清点好人数后到放学时间才能放学。
4、教师全程护导。，到达目的地后要以班级为单位有组织地开展活动，不得个别行动，同时带班护导教师要确保自己班级的每个学生都在教师视线之内。
5、师生午餐自备，就餐后要把垃圾清理干净。