如何做好服务质量工作汇报(热门17篇)

时间:2023-12-05 18:04:33 作者:雁落霞

工作汇报可以帮助我们发现工作中存在的问题和难题,并及时采取措施解决,提高工作效率。以下是一些专业的工作汇报模板,这些模板包括了汇报的结构和格式,希望能帮助大家更好地组织和撰写自己的工作汇报。

如何做好公安监管工作汇报

在城北派出所已经实习了两个多月了,从刚进来的懵懵懂懂,到现在已经能够对所里的很多东西开始熟悉了。我认为要在公安实习工作真正学到知识,使自己不断积累实践经验,主要做好以下“三会”:

一、会接受。

对于实习,我觉得首先要从思想上有较深刻的认识,重视实习工作。在未到实习单位之前就要通过各种途径了解该地方和单位的地理情况,工作特点生等一系列和实习相关的东西,以方便实习工作的开展。如这次到岳池实习,由于对这个地点的不熟悉,我首先到网上通过搜索方式找到岳池的地图,了解它的地理位置。再仔细查询这个地方的公安局和派出所的总体情况、人口情况以及其他一些和实习有关的细节问题。

到了具体的实习单位,要学会接受现实的工作环境,随遇而安。也许在此期间会遇到很多的困难,但一定要在心理上学会自我调解,坦然面对,尽最大的能力来解决问题。如通过和领导的商量解决、向朋友求助来解决必要的困难。对于一些小问题,能解决就解决,不能处理的就靠改变自己来适应。有时我们无法命令风改变方向,但我们可以调整帆。只要在心理上认同,接受苦难,所有的问题最终将迎刃而解。此外更重要的是要在最短的时间里认识每个和自己朝夕相处的同事或者当你遇到各式各样的问题可以及时请教的人员,在认识他们的同时也要让他们了解和接纳你。这点是今后的实习工作的奠基石。

二、会工作。

在适应周围环境之后,就要逐渐熟悉派出所的工作和自己应当掌握的工作范畴。我们到基层派出所实习的主要目的和任务就是把在学校学到的东西灵活运用到实际公安工作实践中去,并不断吸收课堂以外的知识道理。在平时工作中多思多学多听多做,坚持每天一小结,一月一总结,积累处理各种工作事件的经验教训以及学会怎样处理好人际关系,扎实业务知识,创新思路。同时,实习工作要注意全面,派出所虽不大,但它的每一个环节都紧密相连,所以,对每个环节的办案规则和具体流程要尽量熟悉,特别是自己所协助的那个环节更应该做到精通。诸如在刑侦方面,应该知道刑事案件的受理、立案和立案标准;刑事强制措施;如何让讯问犯罪嫌疑人和询问证人、被害人;知道犯罪嫌疑人的权利和义务;办案期限等。在治安方面,就要了解哪些范围属于治安管理的范畴,在治安纠纷中该如何巧用语言来让矛盾双方最终握手言欢,知晓《治安管理处罚法》并清楚它的使用范围和对象等。在保证工作的质量的同时也要和同事搞好关系,只有在和谐融洽的氛围中才能地完成工作,提高工作效率。

三、会提升。

最后就是要做好自己,争取在短时间内适应环境,在心理上克服陌生障碍,每天按时上班,熟悉业务,勤快些,多学多问。刚分到派出所的实习生一般都是最忙碌的,所里的大小事只要你可以胜任的时候都属于你。这时一个普遍现象。此时千万不要抱怨,因为这是你学习课外知识来给自己充电的好机会。抱着能为所里民警分忧,自己多学习的心态,努力认真地完成师兄师姐借给的每一项任务,不懂多问。将每天学到的新东西都认真记录下来,包括自己工作时的。

心得体会。

这些都将成为曾经最美好的回忆,同时也是经验的积累,我相信付出和收获是成正比的经历多了,人也就变得成熟了,解决问题的观点也就更加鲜明,处理警情的方式也就更加合理记住,在工作之余更要多看书看报和一些专业书籍,虽然现在在实习,但学习仍然是主要任务,要争取通过实习,在公安工作理论运用和实践中的能力都更上一个新台阶。

如何做好服务质量工作汇报

形象仪表是一个人的精神面貌和内在气质的外在表现,整洁朴素的服装、端庄的仪表、文明的举止不仅映射着一个单位的形象,更是个人修养和尊重他人的一种体现。俗话说赠人玫瑰手有余香,所以,一个良好的形象是一天工作的重要开端。

作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置,明确自己的工作职责。接待来访时,首先要有平稳的心态,既不能盛气凌人,更不能唯唯诺诺,神态上亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上举止得体、落落大方;语言上礼貌周到,多说“请”字,比如“请把资料准备好”、“请到其它窗口办理这项业务”、少说“不”字,比如“你说得不对”、“今天不能办了”等等。只有保证了良好的心态,才能使我们更加有效地与办事人员进行平等的心灵沟通,使办事人员感到温馨、愉快。

前台受理工作,不仅仅是一个服务岗位,同时也肩负着一审把关、初审录入、政策解答、政策宣传等多项工作。所以,这就要求我们把握政准确而不机械,灵活而不呆板,不仅要对基本政策烂熟于心,更要积极迅速掌握上级下达的新文件、新政策。在政策把握不准时,迅速请示领导,不说“大概”“也许”“可能”等模棱两可、含糊不清的话,只有不断升自己的业务水平,才能使工作顺利开展,锦上添花。

除了要具备熟练业务水平,也要掌握语言技巧,在接待投诉人员特别是情绪比较激动的投诉人员时要客观、冷静,应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待,以理服人,通过换位体验,换位思考,处处替办事人员着想,就能把事情办好。

如何做好工作汇报

汇报工作是向上级领导反映情况,求得指导和帮助的重要方法,也是展示本单位成绩、工作能力和水平的重要机会。汇报得好,领导自然就会满意,就会对你或你单位的工作给予肯定,或对你提出的问题引起应有的重视,进而使你能够从中受到鼓舞,增强进一步做好工作、战胜困难的信心。汇报得不好,将留下不可弥补的遗憾。因此,汇报工作也是一门艺术,在这方面,笔者没有太深的研究,只是有一点点经验和体会,愿与大家交流一下。

汇报工作可分为“主动汇报”和“被动汇报”。主动汇报,就是汇报方根据需要主动向领导汇报工作,这种汇报的内容一般有两种:一是工作上的新思路、新想法,在没实施之前向领导进行汇报,以求得领导的指导、肯定,以便在决策上“合法化”。二是工作上遇到了自己难以克服的困难或重大问题,需要向领导反映情况,以求得领导的指点和帮助。被动汇报,就是领导要听你的汇报,汇报者完全按照领导的要求进行汇报,包括汇报内容、汇报方式、汇报时间等,都必须“被动”地服从领导。这种汇报一般是汇报单位或本人在特定的时间内某一方面或几个方面工作的开展情况。汇报者作为检查、督导、验收、调查者汇报被检查、督导、验收、调查对象的工作开展情况或某一事物的来龙去脉。无论是主动汇报还是被动汇报,都应把握好以下五个关键点:

其一,明确目的。事先一定要思考好:这次汇报应该达到什么目的。这是一个带有根本性、方向性的问题,也是要汇报的主题思想。可以说,这个问题解决好了,你的汇报就成功了一大半。有的同志之所以汇报得不大成功,关键就是目的性不明确,准备的材料零乱无章,让人听了半天不知道说的是什么。在解决汇报目的上,主动汇报问题不大,因为汇报者在萌发汇报意识时,就比较明确汇报意图。被动汇报时要多动脑筋,一是要分析领导听汇报的目的,要把此次汇报放在一个较大的背景下进行分析,比如:为什么在这个时候领导要听汇报?要听的内容与当前中心工作的关系是什么?要听汇报的领导平时的习惯是什么?等等,都要琢磨透彻。二是结合自身的工作情况,怎样才能让领导听后得到肯定的评价,留下好的印象。

其二,抓住重点。根据汇报目的和领导的要求,选择重点内容,并找准切入点。有的同志其实也非常重视汇报工作,总想抓住机会把所有工作都一股脑地倒出来,惟恐领导对自己或本单位了解得少,汇报时不分主次,面面俱到,既抓不住要领,又吸引不住领导,甚至适得其反。所谓重点没有固定的规定,应该说适应领导要求汇报的内容就是重点,但也不完全是,要具体情况具体分析。以被动汇报为例,一般来说,选择重点要从三个方面考虑:一是领导最想听、最关心的东西,或者说领导想强调的事,你已经做到位了,领导想说的话你说出来了。二是自己认为最能表现成绩的事绩,或者说最出色的工作。三是有自己特点的东西。如果说汇报的目的是“主线”,那么汇报的重点就是“主干”。

其三,不说废话。首先要根据汇报的要求和重点,事先进行认真准备,列出提纲或形成文字材料。汇报时非特殊问题无须过多解释。特别是有时间限制时,更要严格把握,充分利用有效时间把该汇报的内容都说出来。其次尽量做到每句话都有分量,繁简适度,表达得体,既不过时,也不浪费机会,让人听后有一种新鲜感和透亮感。

其四,灵活把握。有时在汇报当中领导会提出一些要求,比如汇报内容的增减、对一些问题的关注程度、汇报时限的变化等。遇有这类情况时就要调整汇报思路,这也是应变能力的考验。其对策有二:一是如没有排列顺序,要注意抢占“最佳点”,即选择最好时机汇报。一般来说,先说比后说强,既能“先入为主”,给人留下深刻印象,又有时间保证,免得“白准备”。二是如被排列到靠后而又面对新要求时,一定不要再去照本宣科,要选准重中之重,用最佳切入点、最精炼的语言,把最重要的问题汇报好,在被动中求主动,处理得好也能收到事半功倍之效。

其五,实事求是。向领导汇报工作,无论怎么切入,怎么加工润色,都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神,一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上,决不能凭主观想象随意编造,更不能弄虚作假欺骗领导。这既是个职业道德问题,也是个人格问题。

如何做好工作汇报

在许多的场合,会场也好、演讲也罢或者说领导谈话,你常常会听到一句话:“我发奋干好本职工作。”这也是工作中常说起的一句话。但是,什么是本职工作呢?顾名思义,本职工作就是本人担任的职务或自我从事的职业工作,如何做好本职工作可并非说说而已,正如著名培训师李强所说:“当你拥有第一份工作的时候,你正在体现你性命的价值,当你做好一份工作的时候,你正在使你的性命升值,只有懂得工作是为自我的人,才真正能懂得工作是多么愉悦,性命是多么有好处。”因此,我以为不论是一个管理者,还是普通的职员,首先要知道自我的本职工作,钟爱本职、端正工作态度,在工作岗位上寻找乐趣,从而体现自我的性命价值。

我作为一名咱煤矿基层的管理者,我的本职工作是搞好生产系统材料调配,更好地为生产服务。从大处着眼,确保生产材料安全到位;从细小抓起,控制无绪的消费。

要想使得本职工作做的更好,一要更新观念,自动自发用心主动抱有激情去工作,经过一个年头的周期实践,先从物资的归类码放做起,而后向精细化,数字化管理程序迈进,来确保安全生产的需求。二是立足于本职,不讲任何的理由去工作,既然选取了这个职业,选取了这个岗位,就要理解它的全部,就要在修旧利废上下功夫,回收有着落,不断扩大回收复用范围,针对生产进程中存在的丢失、浪费、损坏现象着力跟踪管理和监督物资的使用去向,并核实可复用材料;构成“积少成多,节约从我做起”,从而来体现工作的价值。

因此当你选取了你的职业,为使更好的干好本职工作,就要用功、用心,就要贴身贴心去做好。

乡镇如何做好招商工作汇报

四个销售员到寺庙卖梳子:

a直接放弃,说和尚不需要梳子;

b宣传梳头皮可以活血,卖掉十把;

c说服住持,提供了香客磕头后整理头发的服务,卖掉一百把;

d在梳子上刻上“积善梳”并留下庙名,作为香客捐香火后菩萨赐的保佑,卖光了梳子还接了订单。

如果是你,能做到abcd哪个?

招商工作,也不是那么简单的事情,这个社会需要创业的人非常多,但是真正能做好的,就非常少了,其实作为城市经理,出于短期业绩的考虑,忽悠个代理商,把代理商的钱忽悠来产生业绩,这是上故事中b的水平。未来市场到底咋样,不确定,一次买卖。

找到一个有实力你的代理商,能够严格执行公司制定的市场策略,并产生很好的销售,在一方市场做扎实,那达到了c的水平。

找到一个有实力的代理商,结合他的自身资源,并能将他的资源发挥到极致,这就是我们追求的d的水平。举个例子,比如,我正在谈的上海的市场(是否成功,还不确定)对方,一个在商超方面极具实力,所有大型商超都非常熟悉了解,执行我们的大型商超准专柜策略非常合适;一个做婚恋和团购做的风声水起,一年销售额也有几千万;另外一个做酒店渠道,旗下分销商200多个,年销售额45亿。光长城仓库备货就达到1000万。如果能弄好,那这就是d的水平。

那么如何寻找目标客户呢?

首先,应该花2个礼拜左右的时间,将酒水这个圈子跑一圈,大家都在跑这个,但是有快有慢,有的一天跑2家,有的一天跑10家,差别还是很大的,有的跑i一圈,找到了几个意向客户,更多的适合做分销的客户,有的跑了一圈什么也没有。

差别在哪呢?勤奋和思考。

跑了一圈,不管结果如何,你必须必须对市场有更多的了解。

1、一个新生品牌起来,绝对是非常难的!

2、作为一个新的品牌,没有品牌,别人如何有信心去做?

3、酒水行业2极分化,做的好的,睡觉都在数钱,做的不好的,累死累活,不赚钱!

跑了一圈,你应该有信心,帮未来的代理商找到很多的分销商,进5000元就给你干分销,这样的队伍还是比较大的。

今天把这个列出来,是因为我们的业务已经开展那么快个吧月了,正是大家需要思考的时候,下面业务咋开展?!

我们的目标客户在哪里?

我认为。

如果你想做到d的水平,那么目标客户就是现在市场上大的酒水商,他们渠道等非常成熟,是个产品拿过去就能上量。但是,这些人,你估计见到都很难。更不用说接受你这个没有任何品牌的产品了。但是,如果你销售能力足够强,不是不可以。上海市场我们讨论传统酒店市场咋做的时候,我们的一致意见是,也是做个性,像高端餐饮金钱豹他们的酒水就是定制的。我们给每个酒店定制质优价实的红酒。这样没有进场费,没有开瓶费,还是那么简单。

所以,退而求其次把目标放在c找个有经济实力和一定的人脉的,坚决执行公司制定的市场策略。

这样的人在酒水圈子里面并不好找,酒水圈子2极分化,不是混的不好,没几个钱,就是混的太好,不屑于与你合作。

比如,物色的一个县级城市的房地产开发商,就是比较合适的人。有实力有关系。还没思路!没思路就好按照我们的思路来了再如湖北得2个代理对象,一个是保险公司的老总,一个是武汉的一个做安全设备的老板的儿子,这种都是有关系,有资金,没思路的,这样的人做,成功的几率应该是80%以上。

这样的客户哪里去找呢?

人脉,充分挖掘自身的人脉,你一定要找自己认识的每一个人,他们帮你介绍,熟悉的人人带人,去做这样的事情。下面你们应该由扫街阶段,进入到发动人脉圈子的阶段。

如何鼓动别人去从事我们的事业。

1、市场做大了会如何?你看张裕茅台五娘液等代理商,那都是躺着赚钱的。红酒市场空间比他们的还大。

2、我们的支持,按照我们的而方法坚决执行下去,就能做好,你已经跑了这么多的酒水商。

了,你如果能保证给他搞20个分销,他有信心没,一定有的;你如果保证给他培训管理商超准专柜,他有信心没?一定有的;你得给客户承诺!

3、产品,产品如何,大伙也都知道了,盲品!!!!不盲品别玩。

如何做好前厅管理工作汇报

合格的酒店基层管理:提高生产管理者的素质,首先要明白生产管理者素质的构成。管理者的素质可以分为:基本素质、专业技术素质和管理素质。

(1)基本素质包括:生产管理者要有道德伦理素质,有良好的职业道德和信誉等;有良好的心理人格素质,有宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力、个人的自我控制力;另外作为管理者,要有扎实的基础知识,完善的知识结构。

(2)专业技术素质。作为生产管理者,应该对生产工艺、工作流程非常熟悉,知道哪些动作或工序对生产质量或效率产生什么影响。

(3)管理素质。作为管理者,必须熟悉管理的计划、组织、协调、控制等基础管理知识,市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识,还要了解产业、行业知识。能熟练运用企业管理的计划、组织、领导、激励、沟通、创新、危急管理、合作团队等技能。

明白生产管理者素质要求后,需要做出生产管理人员素质现状调查,通过调查发现他们有哪些不足,需要补充什么,然后有针对性地培训。

培训的方法有:(1)工作培训。企业为了提高管理者的能力,有意识、有计划地对管理者在工作安排方面进行特别处理。比如通过岗位轮流,了解其它部门的运作,拓宽视野;通过较高职务的代理方式,提高其处理问题的思维高度;安排特殊性的工作,提高处理特殊事务的能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。

(2)外部培训。将管理者送入较长期的教育培训机构,接受比较系统的学习和训练。这种培训方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论修养。

(3)内部培训。由企业组织的较短期的、专题性的培训,要求企业管理者参加,提高某一方面的能力和技巧。短期培训针对性非常强,是及时“充电”的有效方法。这种培训一般由企业内部更高层的管理者来讲授。

(4)企业管理者自我修养。企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。企业管理者提高个人素质方面,也必须从修身开始,从做人开始,不断加强道德方面、业务方面的修养,树立“终生学习”的观点,不断提高自身素质。

顾客是利润之源,是现代企业的核心因素之一。企业非常重视与顾客之间的关系,常常使出浑身解数,却还是会出现尴尬的情况。

质,满足了顾客对于lv的想象和期待。但是,其他类型的品牌这么做却很可能会失败。

管理大师专家肯•布兰佳与吉姆•巴拉德、弗雷德•芬奇所著的《别把你的顾客丢了》一书指出,以正确的方式对待顾客是建立以顾客为中心的公司的核心步骤之一。该书总结了正确对待顾客的三个要点。

其次,了解顾客的期望,把顾客需要和企业愿景紧密结合;

一.自身素质。

1.个人形象。

作为一个公司管理人员,自身的形象极为重要,首先必须给人留下比较严肃而亲近的感觉,那么就要不断提升自己的形象,比如;衣着的得体,工作及会客时必须身着黑色及灰色的西装,白色的衬衫,浅色的领带,黑色皮鞋黑色袜子,这样给人一种正式而严谨的作风形象。头发要精干,不应该留长发,长指甲,每天必须刮胡子,保持清晰明亮的笑容。这样的外在形象给人第一感觉就是;严谨,认真,塌实。

2.语言水平。

作为公司的管理人员,每天必须不断的和员工交流,向上级汇报。那么对管理人员的语言要求就比较严格,管理人员的每一句话都要慎重,什么话在什么场合说,怎么说?说的话有没有影响力?这样都是管理人员必备的水平。最重要的一点就是语气的控制,一句相同的话用不同的语气说出来,会收到不同的效果。重在把握,重在观察。

3.行为规范。

一个合格的管理人员,他自身的行为,不仅影响个人的威性及形象,甚至影响到公司的发展和管理。一个行为举止端庄,正直,严谨,公开的管理者,必能影响到整个公司的人员行为规范。如果自身稀拉,随便,目中无人,大大咧咧,那么他的员工一定也会稀稀拉拉,松松跨跨,这就是“表率”作用,中国有句古话:“看人学样,上梁不正下梁歪。”什么样的领导带什么样的员工。所以,管理人员的行为必须做到规范。

二.管理能力。

1.对公司的制度管理。

一个公司的制度落实的好坏,不是制度本身的好坏,而是管理的好坏,而管理就是利用有效的制度来制约不规范的行为。那么怎么样才能利用好制度管理公司呢?首先必须制定好合适于公司的管理制度,及日常经营制度。做到有章可据,有法可依。所以管理人员必须从自身开始率先落实制度,并时刻监督制度。

2.对公司员工的管理。

员工是公司最重要的部分,把员工管理好了,也就把公司管理好了,只有把员工管理好,提高员工的工作积极性,才是最主要的工作。对待员工管理必须做到,一。制管,也就是制度管理,很实际,很简单,错了就罚,没有理由,人人如此。

二。情管,也就是以情感人,以情动人,错了,不重要,重要的是知道自己错了,会改,会虚心,这就要求管理人员不仅要会说,还要会做思想工作,会与员工交流。

3.怎样提高员工对公司的信任度及工作积极性。

作为管理人员,能不能把员工的积极性调动起来很重要。怎样才能调动起员工的积极性呢?首先必须使员工了解公司,对公司的前景充满信心,对公司领导抱有信任,愿意为公司付出,能与公司同发展,共进步。平时能够和员工亲密接触,做到工作上的领导,生活上的朋友,没有级别的限制,这样的管理人员才能使员工产生信任感,愿意跟随,愿意塌实工作,积极进取。

三.对公司的经营管理能力。

1.对市场的预见性。

公司的发展离不开市场,而市场又是变化莫测的,市场经济就是“十面埋伏”。作为经营管理人员,必须具备这种预见性,要擅长分析市场,了解市场,适时调整市场,不能照旧经营,墨守成规。多去外面走走,多从员工那里了解第一手资料。目光要远见,思想要开放。

2.提升公司在市场的形象及知名度。

结合公司的实际情况,适当配合市场,利用各种媒体多做宣传,广告。树立以客户为中心,以市场为导向,自身为基础,打好自身的基础,合理的开发市场,建立一套完善的客户管理体系,定期开展必要的市场调查,积极的树立品牌效应。

四.创新能力。

1.制度创新。

任何公司都不可能一尘不变,循规蹈矩,要根据市场及内部的需要适时调整各项规章制度。创新制度,有利于公司的发展,也有利于员工的管理。新的制度能适合新的发展,必须在制度上创新,才能不至于影响公司的整体发展。

2.管理创新。

“管理是活的”,这句话说的是,“管理永远没有模式,没有规定”,对员工的管理就像培养花草,有耐心,有时间性,根据不同的性格,不同的事情做不同的处理。这里指的管理创新,主要是针对员工。

3.经营创新。

不败。创新是永无止尽的。但是绝对不能盲目创新,这样只会弄巧成拙,事倍功半!

乡镇如何做好招商工作汇报

市场前景的分析。把本行业未来市场发展的方向和机遇,介绍给准加盟商,并且引用权威的机构或学者的分析,用具体的数字来表现出来,制作招商计划分析表。

2.寻找潜在合作客户。

寻找可能合作的客户是建立在对供应商市场全面了解的基础上开展的工作,在无法确定拜访那些客户的情况下,就必须要了解自己区域的供应商市场,进行全面的市场调查工作。一般而言,具有竞争特性的品牌是获得这类信息的重要途径。在了解本区域市场品牌销售和经销商状况规划的基础上,选择适合公司风格的客户有利与长期的发展合作,并要寻找竞争对手形成形态差异的商户。一般这样的潜在客户要选择多个,确定那个是主攻,哪个是替代。一经确定潜在合作客户,就可以对其展开调查与初步接触。调查主要是看该客户是否具备与公司合作的条件,需要了解的信息有:品牌发展趋势,目标消费群,经营特色,以及商户的渠道角色,即:经销商还是代理商,综合经营实力如何?资金、铺货和人员是否能够保证等等。通过调查判断在这些方面都与公司要求接近或一致,则考虑接洽对方业务人员,进一步了解情况,并向其传递招商信息。

3.谈判与签约。

与潜在合作商户进行了初步接触后,应寻找对方可以就合作事宜起决定作用的业务人员进行详细商谈,商谈内容包括:进驻的位置,设柜的大小,经营的商品品类,承担的费用,以及合作条件,如:年任务额度,结算形式等合作细节,必要时,还要和客户业务人员进行谈判。注意谈判应选择可以决策或能够确保沟通顺畅的业务人员进行,否则容易出现悬而未决的分歧,影响合作洽谈事宜的进展。如因为各种客观条件,无法谈拢合作事宜,招商人员也应保持与其的友好联系,以便在以后条件合适时再做合作。通过谈判,就合作事宜达成一致认识,招商人员应使商户了解商场进场装修和经营的规则,填制合作合同进行申报,如有分歧则继续磋商解决。

在谈判时展示企业实力,让客户了解企业的过去。首先,要让客户了解企业的发展史。客户对于企业是陌生的,要让客户放心地经销企业的产品,必须要让客户对企业产生信任。如何让客户信任我们的企业,光靠企业说是远远不够的,要有说服力的招商工具。如企业所获得的荣誉、媒体对于企业的报道等。产品的制作,产品的生产,产品的质量把关。通过多媒体技术,展示产品的制作过程,让客户感觉对于他们来讲,厂家没有秘密可言,对于他们是坦承相待的,打消他们的顾虑。让他们直观的看到制作的工艺,是严谨,没有后顾之忧的。

4.跟进客户在卖场的经营状况。

在自己区域建立样板市场,让客户看到自己的未来。企业在招商过程中,仅靠一则招商广告和业务人员的游说是远远不够的,我们要让签约客户看到实际的东西。这就需要企业建立样板市场,对于样板市场企业要做好严格管理,从店面的建设到导购员的培训都必须要做到规范化,要使样板店成为企业的形象店。在招商会的同时,可以带客户参观样板店,使客户从样板店中感觉到这就是自己的未来。跟进客户经营状况有利于后期的补货。5.协助客户做长远规划(联合生意计划)。

做好长久规划,让客户看到发展的前景,企业要做好长远的规划,对企业的前景做一个描绘,树立一种长久发展的企业形象。让客户感觉到这是一个很有发展潜力的企业,与这样的企业合作,是有前途的。建立可操作的经营模式,让客户放心经销。为客户建立一种可操作的简单的经销模式,从店面的装修、产品的摆放、导购员的培训、经营管理、促销推广等形成一种模式。这种模式简单、易操作,只要客户照这种模式运作,就可以有一个很好的收益。通常,客户所担心的不是投资额太高,而是进货以后如何才能销售出去。新颖的经销模式可以让客户感觉到,企业不是让客户自己去销售,而是企业在帮他们一起进行销售,让客户消除后顾之忧。

6.突出于竞品的服务差异。

在谈判时突出企业宣传加盟政策,加盟支持。通过多媒体技术,把品牌,广告,培训,形象,营运指导,网络等支持,做详细的讲解,突出公司的亮点政策。业务人员跟进,趁热打铁。客户对企业和产品已经有了足够的认识,心中的疑虑也基本上消除了,但是现在的客户大都比较理智,不会因为一时的头脑发热而当时达成协议。这个时候我们要根据不同的客户的地域分布,把不同的加盟政策,具体详细的讲解给他们,让客户2次看加盟条件,根据客户的经济级别和行政级别,做具体的分析,选择合适的加盟方案。如果客户有意向,也认为我们的方案切实可行,索要定金,告诉他们只有交过定金之后,约定时间,公司才会派人去做实地考察,进行资料的搜集,最后进行决议。让客户知道,公司做事很严谨。考察之后,在最短的时间,通知客户决议已通过,争取早日实现合作。

1、注重商户资源和市场信息的积累与刷新。

对商品、品牌、各种类型的客户,以及消费市场的变化发展趋势,招商人员应保持高度关注。市场瞬息万变,机会稍纵即逝,要善于从众多的芜杂信息中选取有用的信息,快速、准确地作出判断。当面临某一商品品牌有合作可能时,招商人员应第一时间了解该品牌的经营情况和特点,包括一些经营数据和细节,只有这样,才能在最快时间内分析判断,确定是否与其合作。如果信息掌握不够充分,等慢慢了解清楚,可能机会已经被别人占有。保持信息的积累和刷新,养成良好的信息收集习惯很重要。对于可能需要的信息,应将它们分类备存在笔记本、电脑中,同时,定期关注自己保有的信息是否过期,一些数据如:竞争对手招商条件、商户专柜销售数据,是时时发生变化的,应确保及时更新。为了保证信息的充分性和及时性要求,招商人员有必要建立和营造一个专用的人际网络,保持与同行的良好沟通与交流,做到信息共享,当然,就企业员工的角色而言,招商人员也应负有不应泄露商业机密的义务,在此方面,招商人员应谨慎处理,拿捏得当。

2、加强招商自身的谈判能力。

虽然说光凭嘴皮子,说得天花乱坠,也不能为商户经营业绩打下坚实的合作基础,但有效的信息沟通和思想交流能力仍然可以帮助招商人员最大限度争取目标客户的进驻,同时,具有诚意的谈判结果也有利于增进公司和客户的彼此了解,在客户心中形成良好的公司形象,即便暂时没有合作机会,但条件成熟,目标客户仍然会考虑合作。谈判能力提高的途径,一个是向从事招商工作的前辈虚心请教,以避免少走弯路,多交“学费”;另一个是进行自学,可以学习有关人际交往、商务谈判和心理学方面的知识,对工作是有促进作用的。

3、注意处理好商场与商户的关系。

客户做了公司产品后,实际上形成了与多个职能对话和交流的局面,在很大情况下会面临“多头”管理,如果处理不当,将造成客户“上当”的负面心理,进而发展到抵触管理,影响经营,其结果必然是产品做死了,客户和公司都受损失。招商人员在联系公司与客户的沟通渠道方面具有天然的优势,如能积极参与、妥善处理两边接口的关系,化解一些不必要的误解,起到“润滑剂”的作用,则能帮助共同解决问题,改善经营状况,使公司与客户实现共嬴,这也体现了招商职能另一个重要的存在价值。

4、注意处理好招商职能与营运职能的合作关系。

依据工作惯性,招商职能是让客户做自己公司产品,而营运职能则是管理客户的。由于经营活动过程的复杂性,彼此之间发生摩擦的可能性非常高,典型的例子是:如果处理不当,招商职能对客户是一好百好,不加控制,而营运职能则对客户是凶神恶刹,百般压迫。这种矛盾一旦激化,受到损失最大的自然是公司。作为招商人员,公司利益是工作的最高利益,秉持公正、客观的心态对待客户群体,做事严谨,保持廉洁,坚持原则,是招商员趋利避凶的“法宝”,在处理客户问题而引起的营运职能的冲突中,应就事论事,客观处理,相信在确保公司利益的大前提下,秉承公正、坦然的心态,问题一定能够解决。

后序:

很多事情,说起来容易做起来难。真实的体验是最好的经验。招商工作在公司产品经营过程中是比较核心的部分,无论从大环境的人才匮乏的角度出发,还是从小环境的“物以稀为贵”的“利己”主义着想,它都是一项有意义、有兴趣、有前景的工作,要实现自己的梦想,首先要扎实的做基础工作,作为艾雷特的一员招商工作是一点一滴的累积,是追求理想财富之路。

如何做好小康统计工作汇报

农机统计工作是农机化管理中一项重要的基础性工作,能全面反映本地区农机事业发展状况,为各级政府和领导当好参谋,科学决策农机事业发展提供重要数据依据的工作,任务艰辛而光荣。我市始终高度重视农机统计工作,及时、准确、完整地做好农机统计工作,确保统计数据的科学性、合理性和及时性,为农机事业健康发展,为全市粮食高产稳产奠定了坚实的基础。多年来,我市在农机统计工作上主要做了以下几个方面的工作。

1统计人员的自身素质和整体素质都得到了显著提高。每名统计人员都能够认真细致、积极主动、创造性地开展工作,做到统计数据科学准确,并按要求及时上报。

二是创新统计工作的手段和方法,提高统计数据质量。在市场经济条件下,农机统计工作涉及千家万户,在一定程度上给统计人员增加了工作难度和负担。为此,必须改变统计工作的手段和方法,才能有效提高统计数据质量。在用人上,我们把工作能力强、思想素质高、乐于奉献、勇于创新的人才调整到统计工作岗位,坚决撤换那些不负责任、敷衍了事、不思进取的人员;在统计方法上,我们把农机专业合作社、农机专业户作为农机统计联络员,统计人员随时与他们沟通联系,不但可以及时准确获得新的信息,而且也减轻了统计人员的工作难度;在数据统计过程中,变以往单纯依靠基层上报为全面了解掌握农机发展动态相结合。比如农机装备质量的统计,我们就通过与农机专业合作社建设、农机购置补贴、农机监理和农机田间机械化生产等相结合,先汇总各方面数据,再进行科学统计分析,最后做出结论,大大提高了统计数据质量。

2小型机具增多。到20世纪末21世纪初,我市大型拖拉机的保有量只占拖拉机总保有量的2%,我们及时将这一情况汇报给市委市政府的主要领导,市委市政府果断决策,对全市农机装备状况和土地耕暄情况进行了一次彻底的普查。结果发现全市90%的地块都使用中小型拖拉机进行作业,绝大多数土壤耕层深度只有16厘米左右,犁底层厚度达10厘米,严重的15-20厘米,土壤板结相当严重,已对农业丰产丰收构成严重威胁。针对这一实际情况,我市于2007年率先在全省进行了深松整地试点,由于本市大马力拖拉机不能满足深松整地要求,在上级部门的大力支持帮助下,与农垦进行场县共建。同时,近几年国家又相继出台了农机购机补贴优惠政策,在农机购置补贴上,重点补贴90马力以上大型拖拉机,积极兴建现代化农机专业合作社。目前,全市已建成大型现代化农机专业合作社30个,装备180马力以上拖拉机200台。截止2011年底,全市90马力以上大型拖拉机保有量已达550台,可全部满足深松整地要求。这些可喜成绩的取得,可以说农机统计工作功不可没。农机统计工作也为加快我市农机装备上水平、上台阶做出了应有的贡献。

总之,农机统计工作任重道远,农机统计人员更是大有作为,我们应紧紧围绕农机化的中心工作,紧密结合本地区农机化的实际情况,准确真实的反映出农机化发展特点,为促进农业机械化又好又快发展做出自己应有的贡献。

如何做好党建基层工作汇报

摘要:在以人为本的企业文化建设中,通过关注并指导职工树立正确的理想信念,将企业目标与个人理想有机地结合起来,并为之努力奋斗,必然会激发人的创造力和聪明才智。本文论述了企业管理确立以人为本的重要性,我国企业人本管理在企业中存在的主要问题,并提出了企业实施人本管理的主要对策。

关键词:企业思想政治工作、以人为本、机制运用。

一、企业管理确立以人为本的重要性。

(一)人本管理是以人作为企业的基础。

我们认为“以人为本的管理”,简称“人本管理”是企业实现可持续发展的关键。近年来,企业管理中人的因素不断受到重视。人力资源管理中认人是企业最宝贵的资源。实际上们的认识还应该进一步提高,人是企业的根本。世界著名管理学家杜拉克在《21世思管理挑战》一书中提出这一观点:管理者可能要将80%的精力放在处理的问题上,这是管理的一个大趋势。

(二)人本管理是要创建企业文化,树立共同价值观。

大体上说,管理经历了经验管理、科学管理和文化管理三个发展阶段。在资本主义兴起的初期是经验管理阶段,资本家自己凭经验管理企业。到了19世纪末,经营权和所有权逐渐分离,出现了职业管理阶层,这时就进入了科学管理阶段。从19世纪末到上世纪80年代,科学管理一直是管理的主流。主要依靠各种科学管理方法,还依靠计算机作为辅助工具。从上世纪80年代开始,文化管理逐渐兴起。简单地说,文化管理就是将企业文化作为种管理工具,让全体职工树立一种共同理念,并共同为这个理念而奋斗。

(三)人本管理是要善待员工。

好的、有利的事或实等都容易被人接受,潜移默化地受到影响,并能动地产生反作用。

二、确立以人为本管理观念在实践中主要存在的问题。

(一)企业的管理措施,缺少人本管理的方式。

人不仅是企业经济活动中的主体,同时也是企业经济活动中的管理核心。只有重视和强调。

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公安如何做好群众工作汇报

在新的形势下,始终坚持党的群众路线,尊重民意、改善民生、促进民和、确保民安,进一步密切党同人民群众的血肉联系,做好新形势下群众工作,对于建设社会主义和谐社会,维护社会稳定具有特别重要的意义。作为基层乡镇党委、政府,工作直接面向群众,在保护群众利益、维护社会稳定方面的责任更为重大。下面结合从事基层群众工作的经验谈谈如何做好新时期的群众工作:

一、带着感情去做群众工作。人民群众是我们的衣食父母。没有人民群众的广泛支持,我们的一切事业就会成为无源之水,无本之木,难以成功。因此,要像尊重父母那样尊重人民群众,像爱护父母那样爱护人民群众,高度珍惜人民群众创造的社会财富,把人民群众的安危冷暖时刻挂在心上,急人民群众之所急,帮人民群众之所需,解人民群众之所难,做人民群众之所求。要看到,有时候在人民群众遇到困难时,干部的一句体贴的话语,一个不起眼的举动,都会让人民群众从内心中感到温暖,甚至终生不忘。

和普通劳动者的心胸,克服畏难情绪,做到淡泊名利,崇尚事业,坚守使命,乐于奉献,珍惜平凡,永葆本色,在为人民服务的工作中实现自己的人生价值,彰显社会公信力,赢得群众的口碑。

三、带着法制观念做群众工作。依法行政是加强党的建设的基本经验,也是新时期群众工作必须坚持的基本原则。党员干部要加强对法律知识的学习,增强法律意识,牢固树立法制观念,坚持依法行政、依法办事,模范遵守法律,自觉接受监督,时时处处注意维护法律的权威和尊严。凡是涉及群众切身利益的事情,都要充分发扬民主、按照合法程序予以解决。要引导群众合理合法地表达利益诉求,保护自身权益,纠正“权大于法”、“法不责众”等错误观念,以培育群众工作懂法遵法守法的法治氛围,形成人人遵守法律、尊重法制的环境。

当前,全省都处在跨越发展的关键时期,大事件必然带来大征迁,而征迁的主要力量在乡镇、村居,这就要求基层干部队伍一定是一支能干事、干成事的队伍。基层组织在矛盾调处上要以源头整治为主,充分发挥好村里“五老”人员(老党员、老离任村干、老退休教师、老退伍军人、老退休干部)“五员”优势,维护村级社会稳定。

一是当好政策解说员,抓政策源头防矛盾。“五老”人员与基层群众朝夕相处,在当地又有一定的威信,通过他们向群众宣传国家的法律法规和有关政策,容易被接受。尤其是征地拆迁和计划生育工作,部分群众对拆迁、计育工作人员有误解甚至有抵触情绪,“五老”人员的出面,往往事半功倍。

二是当好和谐助推员,抓热点源头疏矛盾。现阶段农村矛盾纠纷集中体现在山林、宅基地争议和邻里纠纷。要想化解这些矛盾纠纷,必须清楚矛盾背后的深层次原因,这就需要村支两委发动“五老”人员积极出主意、想办法、做工作。

三是当好村风督导员,抓教育源头减矛盾。要成立了一个由党员代表、群众代表、“五老”代表等组成的文明村风督导小组。一方面,督促村支两委完善基础性工作,加强村务公开,有效避免了因不公开、不民主、不按程序办事所引发的信访矛盾;另一方面,对于村里一些不文明的风气,“五老”人员的言传身教比强制灌输更有说服力。

四是当好治安联络员,抓线索源头排矛盾。“五老”人员常年居住在村,能够及时了解和掌握村民的各种动态,从而迅速采取措施,稳控人员,将矛盾及时化解在萌芽状态。

五是当好矛调服务员,抓体系源头释矛盾。推行联户管理,每10户为一组,每一个组确定1名“五老”人员作为矛调员;各片以小组矛调员为基础组成片矛调站,站长由有威信、群众公认的“五老”人员担任,逐步建立完善由村民调解委员会、片调解站、联户调解小组、村民调解员四级联动的人民矛盾调解体系,做到“哪里有矛盾,哪里便有矛调人员”,实现全村矛调网络无缝覆盖。

公安如何做好群众工作汇报

在全国公安机关开展“三访三评”深化“大走访”活动中,《人民公安报》组织开展了“如何进得了门、说得上话、交得上心”大讨论活动。我认为“如何进得了门、说得上话、交得上心”实质就是如何做好群众工作。群众是我们党的力量源泉和胜利之本,是党和人民的事业发展的基础,做好群众工作是我们党的性质、根本宗旨和指导思想所决定的。做好群众工作,应注意把握以下几个方面:

注意把握做好群众工作的思想性。以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观是我们做好群众工作的行动指南。

注意把握做好群众工作的目的性。人民群众是历史的创造者,我们党从革命战争、执政全国到改革开放和推进社会主义现代化建设的一切实践和工作的基础都在于人民群众,人民群众是党的执政之基和力量源泉,这是我们党做好群众工作的必要目的。发展社会主义生产力,提高人民生活水平,维护社会稳定、促进经经济发展,构建和谐社会,这是做好群众工作的必然目的。

发展、维护社会稳定、促进社会和谐,不断探索做好群众工作的方式方法是做好群众工作的指导方针。“从群众中来,到群众中去”和“群众观点、群众立场”体现了党同人民群众的血肉联系,这是我们党做好群众工作的基本条件。“以人为本,执政为民”是我们党的性质和宗旨集中体现,是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准,是我们党做好群众工作的根本保证。

注意把握做好群众工作的原则。“一切为了群众,一切依靠群众,一切服务群众”是我们做好群众工作的基本原则。即坚持以人为本、群众主体、依法办事、服务为先、实践创新和拓宽渠道、丰富内容、创新方法的原则,充分发挥群众积极性、主动力性、创造性,最大限度激发社会活力,最大限度增加和谐因素,为推动社会主义发展提供牢固的群众基础。

注意把握做好群众工作的方法。我们党做好群众工作基本经验,就是在群众工作中始终坚持科学的世界观和方法论为指导。群众工作方法多种多样、千差万别,但基本思路是深入调查研究、坚持群众路线、全面统筹兼顾、科学计划组织、认真协调落实。应在五个必须上下功夫:必须在热爱群众上下功夫。把群众当朋友、当亲人,想之所想、急之所急,尽心竭力为群众办好事。必须在增进信任上下功夫。深入群众,从感性上亲密感情,从理性上增加信任。必须在致力发展上下功夫。发展为了群众,发展依靠群众,尽心竭力为群众办实事、办好事,实现成果共享。必须在树立法制观念上下功夫。引导群众知法守法、以法办事。必须尽忠尽职的责任心上下功夫。做好群众工作是历史责任、是政治任务,是我们党一切工作的出发点和落脚点,这种责任要落实在行动中、体现的作风里、服务在群众中,以公仆情怀淡泊名利、无私奉献。

注意把握做好群众工作的艺术性。我们在不断提高人际交往能力和与人相处的艺术技巧的同时,要善于挖掘群众工作艺术。一是察言观色:用细节决定成败的方法认真观察群众情绪动态,脸色变化。二是聆听呼声:贴近群众,认真、坦诚、全面、细心、深入地聆听群众言语。三是主动引导:交流过程中要善于互动,注意把握心理和气氛,注意把握空间和时机,引导群众产生共鸣,在认同中提高认识,从而向着正确目标靠近。四是分清主次:针对不同的人和事,科学区分主次,把握群众脉搏,摸清底数,掌握主动,要因人施策,逐个化解。五是把握环境:把握时机环境,切实感染群众。六是投入感情:树立公仆意识,亲情意识。七是注意礼节礼貌:了解社情风俗,做到礼下于人。八是提前做好功课:要灵活应用民主、法制、实事求是、思想政治、宣传教育、组织实施等工作方式方法,必要时要制定具体的工作计划和措施。

注意提高做好群众工作的本领。当前,我国社会生活中出现了社会经济成分的多样化、利益主体的多样化、社会组织方式和社会生活方式的多样化、就业岗位和就业形式的多样化,这四个方面的多样化给我国政治、经济、社会、文化生活和人们思想意识、思想观念带来了深刻影响,向我们党执政和领导的各项事业提出了新的更高的要求,也对我们的群众工作提出了新的更高的要求,因此,我们要以强烈的责任心和事业心来提高我们群众工作的能力和水平;要加强理论学习,提高实践能力;要善于总结,科学实践,与时俱进,不断丰富和发展做好群众工作的本领。

如何做好小康统计工作汇报

以下提供一篇工作报告给大家参考!

近年来,随着社会主义市场经济的深入发展,国家相继出台了一系列刺激消费、扩大内需的政策和措施,社会消费品零售总额等反映消费需求的统计指标越来越受到各级领导和社会各界的关注。消费需求作为“三驾马车”之一,是拉动经济增长最为稳定的因素。而限额以上贸易业零售额不仅在社会消费品零售总额中占相当大的比重,在一定程度上更是反映一个地区消费状况和商贸流通业发展状况的晴雨表。新形式下,国有集体商业比重越来越低,个体私营经济如雨后春笋般茁壮成长,经济体制、经济结构都发生了深刻变化,限额以上贸易统计也遇到了前所未有的困难和问题。现在我结合上次市上对我县限额以上贸易企业检查情况中存在的几个具体问题谈一点浅显的认识和想法,与大家共同探讨。

一、基层明确贸易统计工作的主要任务。

贸易业统计,按行业看主要包括批发和零售业、住宿和餐饮业;按统计对象规模分包括限额以上企业、限额以下企业和个体工商户。统计指标设置主要包括批发零售贸易业、住宿餐饮业法人单位基本情况、商品流转情况、财务状况、信息化指标情况,社会消费品零售总额。根据现行统计制度规定,限额以上企业的标准为:批发业年营业收入2000万元,零售业500万元,住宿业200万元,餐饮业200万元。

目前从统计方法制度上看,对限额以上企业实行全面调查,调查期设置为年报、季报和月报。统计指标设计多,统计频率高、统计对象情况复杂,统计难度大成为贸易统计的突出特点。

二、贸易统计工作的主要难点及存在问题。

通过这次检查情况看,目前贸易统计工作中存在两个明显问题:

1、贸易统计对象复杂,统计数据收集难度大。随着市场经济的发展,贸易统计调查对象的构成发生很大变化,国有集体商业的比重越来越低,形成了国有、集体、个体私营和股份制等多种经济成份并存的局面,贸易统计呈现出对象多、小、散、配合程度差的特点。而且批发零售业、住宿餐饮业抽样调查的核心数据指标“销售额”和“营业收入”,是调查对象最敏感的指标,调查户在思想上存有戒备心理,担心填报数据成为纳税、处罚的依据,因此个体和私营企业配合程度较低,普遍存在瞒报现象。

2、贸易统计基础工作薄弱,统计源头数据质量差。目前,贸易统计的调查对象,尤其是不少私营企业统计基础工作比较薄弱,没有配备专职统计人员,一般由会计兼任统计且人员经常变动,往往不能主动按时报送报表。基本上没有统计台帐和完整的财务资料,特别是不少个体经营者,出于自身利益考虑,不愿配合调查,不能按时报送报表且瞒报现象比较严重,加大了统计数据的收集难度。

消费作为“三驾马车”之一,是拉动经济增长的主要动力。立足实际,搞好贸易统计,准确全面地反映消费需求的发展变化趋势,对于贯彻落实科学发展观,实现经济增长方式主要由投资拉动向消费拉动的转变,具有十分重要的意义。针对我们检查中存在的问题,我们对于今后做好贸易统计工作提出以下几点建议:

1、加强统计法制宣传教育,坚持依法统计。

提高统计调查对象的统计法制意识,是搞好贸易统计工作的重要基础。以宣传贯彻落实新《统计法》为契机,营造良好的社会统计氛围。对经营业主进行广泛的统计法律、法规知识宣传,使其懂得依法、如实、按时上报统计数据是每个公民应尽的义务,以增强其统计法律法规意识。要进一步加强统计知识宣传,明确统计部门对经营业主的经营情况负有保密义务,统计部门取得的数据不与税费挂钩,增进经营业主对统计工作的理解支持和配合,努力营造全社会支持统计的良好氛围。

2、建立和完善贸易企业和个体户的的原始记录统计台帐。

建立企业统计台帐是提高基层统计数据质量的重要举措,也是顺应管理信息化、提高工作效率的需要。为此,各有关企业和个体户经营户要高度重视,把它作为企业统计的一项重要基础工作抓好抓实。各有关企业和个体户的统计人员要认真负责,按照要求做好台帐工作,按时进行登记,做到原始记录、台帐、报表相互衔接。

3、建立统计制度,确定专职统计人员。各有关企业和个体户经营户要有固定的统计办公场所,指定专人负责,统计人员要加强业务知识培训,增强法制意识,按时保质保量向统计局报送报表。

4、做好贸易企业网上直报思想准备,提高源头数据质量。我们这次检查也了解了一下联网情况。由于基层统计部门人员少、任务重,加之传统的统计工作方式,难以满足各个方面对统计信息的需求。因此我们要充分利用现代化信息网络技术,促进企业统计上报方式改革,全面推进企业联网直报,提高统计报表的时效性。同时要建立政府与企业之间信息互动平台,为各级政府部门制定产业政策,进行宏观调控提供依据。

如何做好小康统计工作汇报

古话说得好,没有规矩不能成方圆。纪律就是规矩,用之于规范秩序、规范程序的制度。规范大范围、大行业、大环境的纪律,国家通过法律、法规的形式来制定。规范小单位、小范围的纪律用制度的形式体现。作为统计人员,不仅要遵守单位的各项规章制度,而且要遵守国家的各项方针政策。下级服从上级、地方服从中央是一条铁的纪律。除非上级决策有重大失误和隐患,否则任何人、任何单位均不得违背、均不得打折扣。作为一名统计人员,就是要毫不犹豫地服从领导的安排,不能拈轻怕重,瞻前顾后,再苦再累,也要勇挑重担。怎样才能成为一名优秀的统计人员,我认为应该做到以下几点:

一、要有的学习精神。

社会是不断发展的,科学是不断进步的,知识是不断更新的,因此,作为一名统计人员,一定要发扬学习精神,遵循“活到老、学到老”的古训,持之以恒,孜孜不倦。加强统计业务及相关知识学习,要学懂、学精、学活,增强理论功底,提高政治素养,扩大知识储备。要用科学理论知识武装头脑,为创新思路、举措、增强信心、决心提供不竭源泉。

二、提高自身素质。

统计工作过程分为:统计设计、统计调查、统计整理、统计分析和统计预测五个阶段。无论是制定方法制度还是组织调查实践;无论是统计分析还是进行统计预测,都要求统计人员具备一定的统计业务知识、高等数学、数理统计方面的知识、要具备一定的会计和经营管理方面的知识、同时还具备组织能力、分析能力和写作能力,要求统计人员要能够运用计算机进行统计报表、文字处理和统计资料的综合开发。这就要求统计人员具备以下能力:

(一)是要有业务能力。统计是一门科学,体系完整,内容博大精深,并随着经济社会的进步,日益扩展。我们从事统计工作,不仅要掌握基本的统计理论,而且要熟悉掌握一定的统计技巧,这样才能成为统计行业的行家理手。

(二)是要有较强的适应能力。适者生存是生物进化的一大规律,人类也如此。作为一名统计人员,就是要不断适应环境的变化,适应新的形势的要求,不断更新知识,武装头脑,游刃有余地运用新的统计手段。

(三)是要具备写作能力。统计部门的工作就是处理统计信息。如何把这些信息研究、开发、表达出来,就需要有扎实的写作能力。

(四)是要有分析能力。统计工作是“针线活”,有一定的准确性。统计的原始资料是大量的数据,如何把这些数据加以整理,归纳出内在的规律,反映出潜在的问题,解释出问题的实质,靠的就是分析能力。

建立健全原始记录、统计台账,做到数出有源,提高统计数据的质量,原始记录是通过一定的表格、卡片、单据等形式,对劳动工资情况所作的第一手数字或文字记载,是未经过任何加工整理的初级资料,它直观真实的反映情况。若将原始记录、统计台账资料比作源,统计报表数据则是流,只有源流,方可流长,只有源清,流才不浊。因此,要提高铁路劳动统计数据质量就必须从源头入手,建立健全原始记录、劳动统计台账。原始记录、统计台账的内容要全面、详细,能够容纳劳动统计报表全部的指标内容,这样才能做到领导需要什么时候的数据就能随时提供,不至于因时间仓促而编造统计数据。同时上级业务部门要对企业统计基础工作加强检查监督,并制定相应的奖惩办法,保证原始记录、统计台账能够及时地如实填报和登记。

四、有责任心。

也许在许多人的眼里,统计工作就是简单的数字加加减减,缺乏创造和激情,是一项琐碎而平凡的工作。但是通过人力资源部的统计核算工作,要深刻地认识到上报的各类统计报表要做到数据准确、资料齐全,否则将直接影响到公司的利益。为此,在工作中要始终抱着严谨务实的态度,细心、细心、再细心!认真、认真、再认真!将统计工作尽量做到一丝不苟,一数不差。由此深深意识到责任在工作中的重要性,对工作负责,让我养成了良好的与人协作、配合的意识和能力;对工作负责,使得别人增加了对我的信任感;也增加了我的自信心。用《责任胜于能力》这本书的经典之言来说,“这社会并不缺少有能力的人,而是缺少负责任的人”!

统计人员想问题、办事情都要摒弃个人利益、短期利益,用发展的眼光、遵循有利于全局的原则看待具体事务。当个人利益和局部利益与集体利益和全局利益发生矛盾时,要以集体利益和全局利益为重。

五、求真务实精神。

务实就是实事求是。发扬务实精神,就是想问题、做工作,不好高骛远,沉下心思,一切从实际出发,一步一个脚印,扎实地解决现实中的各种问题。统计人员要时每刻都要履行自己的责任,责任无人没有,责任无处不在。责任到底是什么,人们为什么对它敬而远之呢?对于统计人员来说,责任是一种信仰,就是把自己份内的事做到极致,就是敢于负责和勇于承担。作为一名统计人员,尤其要树立一种敢于负责的理念、锤炼一种敢于负责的作风,对自己的所作所为负责,对自己的一言一行负责,而对工作负责就是对自己负责。同时要不断地创新工作思路和工作方法,策应新的形势,新的要求,变“等待式”统计为“主动出击式”统计,摈弃简单汇总上报为综合分析预测,充分发挥统计调查职能,综合运用抽样调查、典型调查、重点调查、综合分析等统计调查方法,力争把统计数据搞准、搞全、搞实。

如何做好党全面领导工作汇报

2010年春季市厅级干部班学员高潮。

一,加强和改善党对人大工作的领导,是加强党的执政能力。

建设的重要内容。

人民代表大会制度是党领导的人民当家作主的政权组织形式。党的执政地位是通过党对政权机关的领导来实现的。领导权的核心问题是执掌国家政权,离开了对国家政权的掌握,就有可能丧失党的执政地位。同样,没有人民代表大会制度,党对国家政权机关的领导就失去了制度载体,民主政治建设就有可能停滞不前。加强党执政能力建设,必须加强和改善党对人大工作的领导,充分发挥人大的重要职能作用,坚持和完善人民代表大会制度。

按照党章的规定,"党的领导主要是政治、思想和组织的领导。党要适应改革开放和社会主义现代化建设的要求,加强和改善党的领导。"党"必须在宪法和法律的范围内活动。"加强和改善党对人大工作的领导,坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路,是坚持和完善人民代表大会制度的重要政治原则。

较符合实际,国家政治生活秩序就比较和谐稳定,社会主义事业的发展就比较顺利。反之,人民代表大会制度一旦遭到破坏,国家政治、经济和社会生活就会发生混乱,人民就会陷入灾难。纵观我国百余年的民族沧桑史,全国人民发自内心得出一个共识,这就是,只有共产党才能领导人民取得民族独立、人民解放和社会主义的胜利,才能开创有中国特色的社会主义道路,实现民族振兴,国家富强和人民幸福;也只有共产党才能领导我国人民建设和发展社会主义民主政治,才能确保人民当家作主的政治地位。离开了共产党的领导,我国的民主政治建设就会失去领导核心,就会迷失方向。

二,加强和改善党对人大工作的领导,是依法行使人大及其常委会职权的重要保证。

我国的法律法规,绝大多数都是把党的政策经过法定程序使之定型化,上升为国家意志的。立法的指导思想、基本原则和主要内容,都是在党的领导下进行的。只有坚持党的领导,才能保证制定的法律法规体现党的主张,顺应民心,反映实际需要,符合客观规律;保证人大及其常委会作出的重大事项决议决定,做到党的主张与国家意志的有机统一;保证人大及其常委会依法行使监督职权,确保国家宪法和法律法规的有效实施,确保"一府两院"依法行政、公正司法。

同时,还应该看到,加强和改善党对人大工作的领导,必须把党的主张通过法定程序变为国家意志。中国共产党是执政党,是中国社会主义事业的领导核心。共产党执政,就是领导和支持人民当家作主,动员和组织人民群众依法管理国家事务,管理经济和文化事业,管理社会事务。人大工作是党执政活动的重要组成部分,是党实现对国家事务领导的重要途径。加强和改善党对人大工作的领导,是提高执政能力,确保民主政治建设有序进行,维护社会稳定,民族振兴的重要内容。正确认识和处理党的主张与国家意志的关系,从制度上保证党的路线方针政策的贯彻实施,是增强执政意识,做好人大工作的根本保证。

各级人大及其常委会必须强化党的意识,自觉接受和主动依靠党的领导,善于领会和掌握党的路线方针政策,牢固树立党的观念、政治观念、大局观念和群众观念,坚持重大事项请示报告制度,正确认识和处理党的领导与依法办事、党的政策与法律、人治与法治、党委决策与人大决定、党委推荐与人大选举任免等关系,适应改革和完善党的领导方式和执政方式的需要,组织和动员党员干部,通过法定程序,把党的重要决策变为国家意志,积极稳妥地促进公民有序的政治参与,既充分发扬民主,化解矛盾,又维护党和国家的领导权威,提高执政能力,集中力量办大事。

在人大工作的共产党员,必须牢固树立党的观念,模范地贯。

彻执行党的路线方针政策,在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致,确保党的主张经过法定程序成为国家意志。

三,加强和改善党对人大工作的领导,是切实转变执政方式的重要体现。

彭真同志指出:"党和国家要做的事,讲内容,当然是一个东西,总起来说即坚持四项基本原则,实现社会主义现代化,发展社会主义民主,健全社会主义法制,建立高度文明、高度民主的社会主义国家。讲形式,那就不仅有党,还有国家的形式,……凡是关系国家和人民的大事,光是党内作出决定还不行,还要同人民商量,还要通过国家的形式"。党的形式和国家形式从根本上说并不矛盾。我们党是全国各族人民利益的忠实代表,除了人民群众的最大利益外,党没有自己的特殊利益。党的利益与人民利益、国家利益从根本上讲是一致的。各级党组织要按照科学执政、民主执政、依法执政要求,改变靠党的威信,甚至靠领导人的威信来管理国家的执政方式,把国家的政治经济和社会生活等纳入法制的轨道,通过法律手段来实现党对国家事务的领导。为此,还要教育、引导各级党组织和广大党员,养成依法办事的良好习惯,自觉在宪法和法律范围内活动,尊重和支持人大及其常委会依法行使职权。

凡是国家事务,凡是关系到全体人民根本利益的重大事项,凡是宪法和法律规定的应由人大及其常委会审议决定的事项,除了党委作出决策外,还要依法提请人大讨论决定。对人大讨论决定的重大事项,党委要在方针、原则上多研究、多指示、多把关,把党的决策和人大的决定有机结合起来,牢牢把握人大工作正确的政治方向。

具体来讲,各级党委要把人大工作作为党的工作的重要组成部分,建立完善定期研究人大工作、听取工作汇报、解决具体困难、加强人大干部队伍建设、通报重要情况等制度。对人大及其常委会依法作出的决议决定,要教育党组织和党员带头执行;对敷衍、阻碍人大及其常委会依法行使职权的,党组织要给予严肃的批评教育。同时,要根据党委的中心工作,按照人大的职权范围和工作方式,适时向人大常委会党组提出任务和要求,并加强督促检查,变被动行权为主动履职,使人大工作更好地贯彻落实党委的意图。

要进一步改善人大常委会组成人员和人大代表结构,加强党组织在人民代表大会中的工作,通过人大代表了解各方面群众的要求,把群众的正确意见集中起来,作为党和国家决策的依据,以更好地体现党的主张和人民意志,提高党的执政能力。

作者单位:信阳市人大常委会。

如何做好小康统计工作汇报

乡镇工业统计工作直接面向各基层企业,是县统计局与基层企业联系的纽带,是整个农村社会经济统计的重点,如何做好乡镇统计工作。乡镇工业统计工作开展得好坏,直接影响到全县工业统计工作。乡镇工业总产值也是全县工业总产值的“半壁江山”,以2009年为例,全县9个乡镇(不含开发区)实现规模以上工业总产值2735851万元,占全县工业总产值的65.93%;所以,做好乡镇工业统计工作,确保乡镇一级工业统计数据的准确性,对于保障全县统计数据质量,发展农村经济有着重要的意义。

在当前社会主义市场经济新形势下,乡镇一级工业统计工作情况愈来愈复杂,任务也愈来愈繁重,当前乡镇工业统计中存在的主要问题和困难有:

1、统计法律法规意识薄弱。首先,由于部分企业法人代表的统计观念淡薄,对统计调查工作配合程度不够,统计调查工作的难度日益加大。其次,由于极少数乡镇、村委会领导对统计工作的性质和重要性缺乏必要的了解,依法统计的意识不强,造成统计信息的失真。再次,由于极个别乡镇领导对统计法律法规、规章制度学习不够,不重视乡镇企业统计工作,统计人员的工作时间得不到保证,致使统计报表迟报的违法现象时有发生。

2、统计人员素质低,队伍不稳定。乡镇企业统计人员素质低,是影响我县乡镇企业统计质量的一个突出问题,综合起来有如下几个方面:一是技术人才少;二是文化低,村(居)委会一级的统计员大部分是初中文化程度;三是工作责任心不强,业务不熟;四是乡镇统计员更换频繁,大部分乡镇统计员一年一换,有的甚至一年几换;五是乡镇企业办统计人员虽然是专职统计员,但其职能未能真正发挥,什么中心工作都有统计员一份;六是有多数企业不设统计员,统计资料由会计负责填报等。

3、统计技术手段落后,统计职能难以发挥。统计信息化是社会主义市场经济条件下履行统计职能的必然要求,统计信息化决定统计工作的质量和效率,同时也影响领导管理决策的质量和效率。到目前为止,乡镇计算机设备只有陈庄镇达到人手一台计算机,其他乡镇计算机设备急需改进,成为“快、精、准”为领导及社会公众提供统计信息服务的障碍。

以上问题严重地阻碍着统计工作的发展,下面,就如何做好乡镇工业统计工作谈几点看法:

1、正确划分“工业”与其他行业,建立完整的企业名录库,工作总结《如何做好乡镇统计工作》。首先,乡镇统计人员应该根据工业普查的规定界定辖区内的工业与非工业:如碾米等农产品加工属工业,店铺型自产自卖的豆腐店等不属工业等等,这就要求统计人员必须要有一定的工业专业知识。在弄清如何界定工业之后,可以利用业余时间深入各街道村委结合基本单位普查数据建立一套完整的企业名录库,名录库一定要分居委(村委)建立,指标要齐全,尤其是“工人人数”、“生产能力”等与工业产值有密切关系的指标。由于农村工业规模小流动大,单位名录变动也相应频繁,统计人员应该及时掌握企业的关停并转情况,新增企业情况,并调整名录库。

2、建立起完整的统计调查体系,抓好村级统计工作规范化建设。乡镇工业统计工作量大、面广,尤其是一些面积较大,工业生产发展快的乡镇,如盐窝镇,规模以上工业企业有33家,占全县规上企业的24%,每月要报统计局的好几张报表,仅仅依靠镇府统计员的力量是不够的,要充分发挥居委(村委)的作用,做到每个居委(村委)都有专人负责工业统计,建立月报上报数据,半年报,年报上报企业名录库和分企业基层数据,要求居(村)委按照《统计法》的规定设置原始统计记录和统计台帐,建立健全统计数据汇总、档案管理制度。并抓好业务培训,提高居(村)委统计人员的素质。

3、加强统计队伍建设。要搞好统计工作,一靠科技,二靠法制,归根结底靠人才。建立一支业务上过硬、具有良好职业道德的统计干部队伍是全面提高统计质量的重要保证。我们要从培养和造就新世纪人才的战略高度来认识统计干部队伍的建设问题。一是要加强统计队伍精神文明建设,大力开展统计职业道德教育,帮助统计人员树立正确的世界观、人生观、价值观,培养统计人员热爱统计、献身统计的职业荣誉感以及敬业精神和奉献精神。二是要重视统计意识教育,促进统计知识的普及。三是要加强统计人员的培训,建议每年举办1-2期乡镇企业统计知识培训,不断更新统计人员的知识和统计技能,使统计人员既能掌握和善于运用现代统计科学技术又能多方面熟悉各种统计技能,真正适应市经济的需要,发挥更大的作用。

4、改善统计工作条件,提高统计服务水平。乡镇企业统计工作不但为各级党政领导决策提供服务,也为部门服务,同时还要为全社会提供统计信息服务。我们要争取各级各方面的关心和支持,逐步改善乡镇一级统计工作条件,继续增强服务意识,不断提高服务水平。一是继续加强对乡镇企业经济运行情况的监测分析,提高进度分析水平,在编写统计分析时,抓住乡镇企业经济运行中的热点和难点,既分析现状,又预测未来,力争做到透过统计数据,揭示乡镇企业经济运行规律,及时提出正确的分析建议,当好各级党政领导的参谋和助手;二是发扬求真务实作风,深入实际调查研究,进一步提高专题分析能力;三是充分利用各类现代信息传媒,为全社会提供更多更好的信息服务。

如何做好党全面领导工作汇报

下面为大家推荐一篇文章关于入党思想汇报:认真做好党的儿女!

敬爱的党组织:。

全意为人民服务,是我们党的立党之本,执政之本,这是我们党的性质和指导思想所决定的。无论在战争年代,还是改革开放的新形势下,共产党人为人民服务的宗旨是永恒的,要真正做到这一点。毛主席的为人民服务是我党的根本宗旨,邓小平同志的改革开放使中国富裕起来,江泽民同志的三个代表更加确定了党的方针路线,到了胡锦涛主席的科学发展观是中国走向共产主义的基础,我们只有坚信党的领导跟着党走,我们的最终目标必然会实现。我们也可以学习党的知识为中国的以后发展打下坚实的基础,让中华民族的传统美德延续下去。

院长及其党组织其他成员的勉励,和对党的四代领导人的伟大事迹的介绍,令我更加敬爱党组织,并且我暗下决心一定要成为其中的一员,不是因为加入党光荣,而是我觉得能够作为一名党员为更多的人服务是件光荣的事。

书记在十五大报告中指出:"建设有中国特色的社会主义全部工作的出发点和落脚点,就是全心全意为人民谋利益。共产党员要倾听群众呼声,关心群众疾苦,为群众办实事,办好事"。也许有的党员同志会认为:现在是市场经济了,人人参与竞争,我只要干好本职工作就不错了,哪有精力去关心别人呢?持有这种想法的人,已不自觉地将自己混同于一个普通老百姓。尽管经济转轨,竞争意识增强,但是,我们万万不能忘记:我们整个社会的根本政治制度没有变,全心全意为人民服务仍然是我们党的宗旨。我们是最广大人民根本利益的忠实代表。

坚持不懈地学习马列主义,毛泽东思想,特别是邓小平理论,以基本理论作为我们行动的指南,要自觉地加强思想改造,清除头脑中非无产阶级思想,努力改造自己的主观世界,真正理解我们党全心全意为人民服务的宗旨,扎扎实实地树立为人民服务的思想。而且我们要脚踏实地地做好本职工作,模范地履行一个共产党员的职责。正如江泽民同志指出:"领导干部讲政治,最重要的是通过自己的实践,体现在自己的日常工作和学习上"。无论自己从事什么工作,都要树立高度的责任和敬业精神,尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点,不能急功近利,更不能计较个人得失;要克服华而不实,飘浮虚荣的工作作风,要做老实人,办好实事,对工作勤勤恳恳,求真务实。我们还要善于学习,掌握工作的本领。我们从事的工作,是在社会主义市场经济条件下,面临许多新问题,新矛盾,新内容,没有雄厚的文化知识,管理知识,现代科技知识,尽管有再好的愿望,也只能是事倍功半。在任何时候都必须不断地更新知识,丰富自己的工作技能和实践本领,善于在工作中开拓创新,提出新的思路和见解,这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来,实现动机与效果的统一。

古人有"先天下之忧而忧,后天下之乐而乐"的铮铮言词,现代教育家陶行知也说过:"捧着一颗心来,不带半根草去。"今天,我们共产党人应继承先贤的优良品质,具有更高尚的情操。我们孜孜追求的是全国人民的共同富裕,是争取全人类的解放。当然,这不是说共产党员要做苦行僧,共产党员也同样需要一定的物质享受;但是,在物质享受面前,共产党人要始终保持清醒的头脑,正确处理好个人与集体、个人与国家的关系,用党纪国法管好自己的头脑,管好自己的手和嘴。今天,面对着灯红酒绿、花花世界,有些同志变得昏昏然,在物质享受面前翻了船。这方面的例子太多太多,在我们身边就有为了几百元、几千元的赢头小利,而不择手段的人,有在公款宴会上大吃大喝的人,当然更有利用职务之便中饱私囊达数百万元者,这些人尽管只是共产党员中的少数,但他们的行为已经给我们党抹了黑,在人民群众中造成了极坏的影响。这一现实应该引起我们的警觉。

共产党人在生活中应该做到:

1、生活待遇上不攀比,要比贡献、比业绩;一比待遇,就会比出问题来。

2、非分之想不可有。社会主义的分配原则是按劳分配,你拿了应得的报酬,晚上睡觉也安稳。

3、艰苦奋斗的作风不可丢。要提倡艰苦朴素,勤俭节约;反对大手大脚,暴殄天物,杜绝腐败现象的滋生蔓延。

4、遵纪守法,接受监督,抵制腐朽思想的侵蚀。只有增强法制观念,完善监督机制,才能从组织上腐化堕落的通道。

在以后的生活中,在以后我们为人民服务的道路中肯定会遇见很多的困难和问题,我们都会本着人民的利益大于一切的思想,勤勤恳恳的为人民服务,而“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我们相信我们跟着党走,我们的路会远走越远的。

此致

敬礼

汇报人:党团本站。

2010年3月30日。

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入党思想汇报《要牢固坚定理想信念》。

预备党员思想汇报:全心全意为人民服务。

公安如何做好群众工作汇报

作为公安机关的工作人员,尤其是一个社区民警,最主要的就是和老百姓打交道。如果没有群众工作的一些方法和技巧,恐怕群众工作做起来会很难,往往自己的工作做不好,老百姓长可能还会埋怨你。因此就迫切需要提高民警处理群众工作的能力和方法,这样才能创造和谐警民关系,推动公安群众工作的顺利发展。

为此,我们特别进行了3次实训。实训中,通过我们亲自模拟表演设定的情形,我们对如何处理好与群众的关系,如何为群众办实事有了一定的体会。

第一次我们实训的内容是敲门。在这次实训中,我们全班分成7个组分别进行模拟。模拟的内容是民警为了工作而去走访群众,应对各种反应,沉着应对,敲开群众的大门,当然更要敲开群众的心门。实训中,我们遇到了很多问题,但是通过各种各样的方法,或是劝说,或是引导,我们逐步做好开门人的工作,成功的敲开群众的门。第二次实训的内容是接待。在这次实训中,我们给出了好几个场景,如鱼塘断电了要求民警解决,小孩丢了钱包来派出所报案等等。民警面对不同群众提出的不同问题和要求要进行各种各样的应对。第三次则是调解纠纷。演习中,民警采用了各种方法使原本有矛盾的两个人解除矛盾,平息事态。通过三次实训,我收获良多。实训中,我不仅体验到了群众工作的艰难,也掌握了一些做好群众工作的方法,结合实训,我。

总结。

出以下几点:

一,做好群众工作,耐心是第一位。在现实中,很多民警对待群众的态度是冷漠的,完全一副公事公办的样子,毫无一点亲和力,让群从有一种陌生和遥远的感觉。有的甚至态度十分恶劣,这也是为什么群众对公安有意见的一个重要原因。久而久之,这种情况导致警民关系越来越紧张,民警在做工作时也得不到群众的支持,困难重重。要想改变这种局面,就要拉近和群众之间的关系,要让群众信任你,亲和你,理解你,就必须要做到耐心。俗话说,微笑是拉近彼此关系的一把利器。不管群众是什么事,什么态度,一个微笑往往能让他们的火气消了大半。火气消了就会冷静下来,工作也更好做,群众也会更容易接受。反之,不但会让群众质疑,更可能火上浇油,给工作带来很多不必要的麻烦。在我们的调解纠纷实训中,出现了双方各执已见,争论得很激烈。这时民警应当耐心地听他们讲述自己的意见,反复调解,直到他们解开心节,而不应当嫌麻烦,打断他们,或者直接对一方进行处罚,生硬地制作一个调解书就完了。有的组经过调解,当事人虽然当面同意和解,但是却说回来再算帐,这样,其实民警的工作并没有作好,调解也名存实亡了。

二,做好群众工作,尊重也很重要。一个请字,一声您好,一句您放心都会给群众打上一针宽心剂。群众感觉得到了尊重和理解,自然就会配合民警的工作。全国民警模范李国安第一次来到他的小区义达里的时候,一个年长的人都不让他进门。但是他借“请教这的文化”的名义,让那个大爷感到了民警对他的尊重,主动请他进门。就这样,在对老百姓的尊重中,李国安敲开了一家又一家的门。在我们敲门和接待的实训中,有些群众态度生硬,一副不配合的样子,几句您放心,麻烦您,谢谢您就让他们的态度有很大的转变。民警对群众客气,群众自然会以同样的态度回应你,警务工作在这种相互尊重的关系下则更容易进行。

三,做好群众工作,要从群众的角度思考问题。从群众的角度为群众思考,会让群众有一种安全感,会觉得民警理解他的处境,会为他从心里解决。比如在接待实训中,民警表示自己理解鱼塘断电对鱼塘造成的损失,并表示会尽力帮其解决,这样就让其在心里上平静很多,会对增加对民警的信任感。

最后就是要真正为群众办实事。说的再好,态度再诚恳,不能为群众办事群众也不会相信你,依赖你。久而久之,群众对这种现状产生了麻木,甚至抵触的情绪,便不利于民警做好群众工作。影片《民警王法金》中,盗窃现象时常发生。王法金面对群众的怀疑,却还是真心想着为群众办事,发明了“黄手帕工程”,防止车辆被盗的“落地生根法”等利民点子,最后终于赢得了群众的信任和肯定。

群众工作的确难做,正所谓众口难调。一个人一个脾气,民警做好一个人的工作已经不容易,更何况一个社区有几百上千人。但是群众工作也好做,只要民警真心想和群众沟通,真心想为群众办事,那就什么困难都可以克服。

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