如何做好服务质量工作汇报(汇总15篇)

时间:2023-11-30 05:49:11 作者:飞雪

工作汇报是一种对工作成果进行总结和概括的书面材料,有助于评估自己的工作表现。接下来,让我们一起来欣赏一些具有创意和个性的工作汇报范文,看看如何让汇报更生动有趣。

乡镇如何做好招商工作汇报

四个销售员到寺庙卖梳子:

a直接放弃,说和尚不需要梳子;

b宣传梳头皮可以活血,卖掉十把;

c说服住持,提供了香客磕头后整理头发的服务,卖掉一百把;

d在梳子上刻上“积善梳”并留下庙名,作为香客捐香火后菩萨赐的保佑,卖光了梳子还接了订单。

如果是你,能做到abcd哪个?

招商工作,也不是那么简单的事情,这个社会需要创业的人非常多,但是真正能做好的,就非常少了,其实作为城市经理,出于短期业绩的考虑,忽悠个代理商,把代理商的钱忽悠来产生业绩,这是上故事中b的水平。未来市场到底咋样,不确定,一次买卖。

找到一个有实力你的代理商,能够严格执行公司制定的市场策略,并产生很好的销售,在一方市场做扎实,那达到了c的水平。

找到一个有实力的代理商,结合他的自身资源,并能将他的资源发挥到极致,这就是我们追求的d的水平。举个例子,比如,我正在谈的上海的市场(是否成功,还不确定)对方,一个在商超方面极具实力,所有大型商超都非常熟悉了解,执行我们的大型商超准专柜策略非常合适;一个做婚恋和团购做的风声水起,一年销售额也有几千万;另外一个做酒店渠道,旗下分销商200多个,年销售额45亿。光长城仓库备货就达到1000万。如果能弄好,那这就是d的水平。

那么如何寻找目标客户呢?

首先,应该花2个礼拜左右的时间,将酒水这个圈子跑一圈,大家都在跑这个,但是有快有慢,有的一天跑2家,有的一天跑10家,差别还是很大的,有的跑i一圈,找到了几个意向客户,更多的适合做分销的客户,有的跑了一圈什么也没有。

差别在哪呢?勤奋和思考。

跑了一圈,不管结果如何,你必须必须对市场有更多的了解。

1、一个新生品牌起来,绝对是非常难的!

2、作为一个新的品牌,没有品牌,别人如何有信心去做?

3、酒水行业2极分化,做的好的,睡觉都在数钱,做的不好的,累死累活,不赚钱!

跑了一圈,你应该有信心,帮未来的代理商找到很多的分销商,进5000元就给你干分销,这样的队伍还是比较大的。

今天把这个列出来,是因为我们的业务已经开展那么快个吧月了,正是大家需要思考的时候,下面业务咋开展?!

我们的目标客户在哪里?

我认为。

如果你想做到d的水平,那么目标客户就是现在市场上大的酒水商,他们渠道等非常成熟,是个产品拿过去就能上量。但是,这些人,你估计见到都很难。更不用说接受你这个没有任何品牌的产品了。但是,如果你销售能力足够强,不是不可以。上海市场我们讨论传统酒店市场咋做的时候,我们的一致意见是,也是做个性,像高端餐饮金钱豹他们的酒水就是定制的。我们给每个酒店定制质优价实的红酒。这样没有进场费,没有开瓶费,还是那么简单。

所以,退而求其次把目标放在c找个有经济实力和一定的人脉的,坚决执行公司制定的市场策略。

这样的人在酒水圈子里面并不好找,酒水圈子2极分化,不是混的不好,没几个钱,就是混的太好,不屑于与你合作。

比如,物色的一个县级城市的房地产开发商,就是比较合适的人。有实力有关系。还没思路!没思路就好按照我们的思路来了再如湖北得2个代理对象,一个是保险公司的老总,一个是武汉的一个做安全设备的老板的儿子,这种都是有关系,有资金,没思路的,这样的人做,成功的几率应该是80%以上。

这样的客户哪里去找呢?

人脉,充分挖掘自身的人脉,你一定要找自己认识的每一个人,他们帮你介绍,熟悉的人人带人,去做这样的事情。下面你们应该由扫街阶段,进入到发动人脉圈子的阶段。

如何鼓动别人去从事我们的事业。

1、市场做大了会如何?你看张裕茅台五娘液等代理商,那都是躺着赚钱的。红酒市场空间比他们的还大。

2、我们的支持,按照我们的而方法坚决执行下去,就能做好,你已经跑了这么多的酒水商。

了,你如果能保证给他搞20个分销,他有信心没,一定有的;你如果保证给他培训管理商超准专柜,他有信心没?一定有的;你得给客户承诺!

3、产品,产品如何,大伙也都知道了,盲品!!!!不盲品别玩。

如何做好前厅管理工作汇报

合格的酒店基层管理:提高生产管理者的素质,首先要明白生产管理者素质的构成。管理者的素质可以分为:基本素质、专业技术素质和管理素质。

(1)基本素质包括:生产管理者要有道德伦理素质,有良好的职业道德和信誉等;有良好的心理人格素质,有宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力、个人的自我控制力;另外作为管理者,要有扎实的基础知识,完善的知识结构。

(2)专业技术素质。作为生产管理者,应该对生产工艺、工作流程非常熟悉,知道哪些动作或工序对生产质量或效率产生什么影响。

(3)管理素质。作为管理者,必须熟悉管理的计划、组织、协调、控制等基础管理知识,市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识,还要了解产业、行业知识。能熟练运用企业管理的计划、组织、领导、激励、沟通、创新、危急管理、合作团队等技能。

明白生产管理者素质要求后,需要做出生产管理人员素质现状调查,通过调查发现他们有哪些不足,需要补充什么,然后有针对性地培训。

培训的方法有:(1)工作培训。企业为了提高管理者的能力,有意识、有计划地对管理者在工作安排方面进行特别处理。比如通过岗位轮流,了解其它部门的运作,拓宽视野;通过较高职务的代理方式,提高其处理问题的思维高度;安排特殊性的工作,提高处理特殊事务的能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。

(2)外部培训。将管理者送入较长期的教育培训机构,接受比较系统的学习和训练。这种培训方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论修养。

(3)内部培训。由企业组织的较短期的、专题性的培训,要求企业管理者参加,提高某一方面的能力和技巧。短期培训针对性非常强,是及时“充电”的有效方法。这种培训一般由企业内部更高层的管理者来讲授。

(4)企业管理者自我修养。企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。企业管理者提高个人素质方面,也必须从修身开始,从做人开始,不断加强道德方面、业务方面的修养,树立“终生学习”的观点,不断提高自身素质。

顾客是利润之源,是现代企业的核心因素之一。企业非常重视与顾客之间的关系,常常使出浑身解数,却还是会出现尴尬的情况。

质,满足了顾客对于lv的想象和期待。但是,其他类型的品牌这么做却很可能会失败。

管理大师专家肯•布兰佳与吉姆•巴拉德、弗雷德•芬奇所著的《别把你的顾客丢了》一书指出,以正确的方式对待顾客是建立以顾客为中心的公司的核心步骤之一。该书总结了正确对待顾客的三个要点。

其次,了解顾客的期望,把顾客需要和企业愿景紧密结合;

一.自身素质。

1.个人形象。

作为一个公司管理人员,自身的形象极为重要,首先必须给人留下比较严肃而亲近的感觉,那么就要不断提升自己的形象,比如;衣着的得体,工作及会客时必须身着黑色及灰色的西装,白色的衬衫,浅色的领带,黑色皮鞋黑色袜子,这样给人一种正式而严谨的作风形象。头发要精干,不应该留长发,长指甲,每天必须刮胡子,保持清晰明亮的笑容。这样的外在形象给人第一感觉就是;严谨,认真,塌实。

2.语言水平。

作为公司的管理人员,每天必须不断的和员工交流,向上级汇报。那么对管理人员的语言要求就比较严格,管理人员的每一句话都要慎重,什么话在什么场合说,怎么说?说的话有没有影响力?这样都是管理人员必备的水平。最重要的一点就是语气的控制,一句相同的话用不同的语气说出来,会收到不同的效果。重在把握,重在观察。

3.行为规范。

一个合格的管理人员,他自身的行为,不仅影响个人的威性及形象,甚至影响到公司的发展和管理。一个行为举止端庄,正直,严谨,公开的管理者,必能影响到整个公司的人员行为规范。如果自身稀拉,随便,目中无人,大大咧咧,那么他的员工一定也会稀稀拉拉,松松跨跨,这就是“表率”作用,中国有句古话:“看人学样,上梁不正下梁歪。”什么样的领导带什么样的员工。所以,管理人员的行为必须做到规范。

二.管理能力。

1.对公司的制度管理。

一个公司的制度落实的好坏,不是制度本身的好坏,而是管理的好坏,而管理就是利用有效的制度来制约不规范的行为。那么怎么样才能利用好制度管理公司呢?首先必须制定好合适于公司的管理制度,及日常经营制度。做到有章可据,有法可依。所以管理人员必须从自身开始率先落实制度,并时刻监督制度。

2.对公司员工的管理。

员工是公司最重要的部分,把员工管理好了,也就把公司管理好了,只有把员工管理好,提高员工的工作积极性,才是最主要的工作。对待员工管理必须做到,一。制管,也就是制度管理,很实际,很简单,错了就罚,没有理由,人人如此。

二。情管,也就是以情感人,以情动人,错了,不重要,重要的是知道自己错了,会改,会虚心,这就要求管理人员不仅要会说,还要会做思想工作,会与员工交流。

3.怎样提高员工对公司的信任度及工作积极性。

作为管理人员,能不能把员工的积极性调动起来很重要。怎样才能调动起员工的积极性呢?首先必须使员工了解公司,对公司的前景充满信心,对公司领导抱有信任,愿意为公司付出,能与公司同发展,共进步。平时能够和员工亲密接触,做到工作上的领导,生活上的朋友,没有级别的限制,这样的管理人员才能使员工产生信任感,愿意跟随,愿意塌实工作,积极进取。

三.对公司的经营管理能力。

1.对市场的预见性。

公司的发展离不开市场,而市场又是变化莫测的,市场经济就是“十面埋伏”。作为经营管理人员,必须具备这种预见性,要擅长分析市场,了解市场,适时调整市场,不能照旧经营,墨守成规。多去外面走走,多从员工那里了解第一手资料。目光要远见,思想要开放。

2.提升公司在市场的形象及知名度。

结合公司的实际情况,适当配合市场,利用各种媒体多做宣传,广告。树立以客户为中心,以市场为导向,自身为基础,打好自身的基础,合理的开发市场,建立一套完善的客户管理体系,定期开展必要的市场调查,积极的树立品牌效应。

四.创新能力。

1.制度创新。

任何公司都不可能一尘不变,循规蹈矩,要根据市场及内部的需要适时调整各项规章制度。创新制度,有利于公司的发展,也有利于员工的管理。新的制度能适合新的发展,必须在制度上创新,才能不至于影响公司的整体发展。

2.管理创新。

“管理是活的”,这句话说的是,“管理永远没有模式,没有规定”,对员工的管理就像培养花草,有耐心,有时间性,根据不同的性格,不同的事情做不同的处理。这里指的管理创新,主要是针对员工。

3.经营创新。

不败。创新是永无止尽的。但是绝对不能盲目创新,这样只会弄巧成拙,事倍功半!

如何做好统计基础工作汇报

近几年来,随着社会经济的快速发展,城市化、工业化进程的不断加快,固定资产投资项目日益增多,投资主体更趋多样化;与此同时,上级部门对投资数据上报的要求也越来越高,投资统计基础工作难度日益加大。现就针对目前固定资产投资统计基础工作普遍存在的一些主要问题,如何进一步做好投资统计基础工作,结合实际进行浅析。

(一)力量与任务的矛盾十分突出。

随着填报范围、填报频率及投资统计对象的大量增加,使得乡镇和县统计部门工作量成倍增加,而由于历史原因,特别计划统计思维的存在,各级政府对统计部门的认识程度还停留在计划政府时代,对统计部门的重视相对不够,对市场统计的认识相对不足,导致基层统计队伍建设相对滞后,统计力量整体相对薄弱,表现有四个方面:1.乡镇专职统计人员缺乏,乡镇统计人员都身兼数职,有本职工作、中心工作、包村任务等等,统计工作被视作副业,真正从事统计工作的时间并不多;2.企业统计力量较为薄弱,“轻统计,重财务”的现象普遍存在。一方面,相当一部分统计人员主要由企业财务人员兼任,缺乏专业的统计知识;另一方面,由于企业讲求效益,往往由财务人员兼职负责所有报表统计工作,缺乏必要的专业分工,报表质量很难保证;3.基层统计人员素质相对较低,法制观念较为淡薄,月末年底催要报表现象比较普遍,基层工作十分被动;4.基层统计人员稳定性较差,工作调动频繁,导致上岗人员业务水平整体较低,工作断层现象时有发生。基层统计力量的相对薄弱,成为当前制约统计工作有效推进和顺利发展的较大障碍,各级部门必须引起高度关注。

(二)基础与质量的矛盾十分突出。

基础工作是投资统计的生命线,决定了投资统计工作的整体质量。但当前在信息畅通、基层工作、源头数据质量控制等方面却整体相对薄弱,有待于进一步加强。1.政府职能部门之间缺乏有效的协调机制,导致统计部门不能对投资项目提前掌握和进行跟踪统计,甚至出现部分投资项目漏报的现象,影响了统计工作的及时性和全面性;2.基础工作缺位现象时有发生,“源头”数据质量控制相对薄弱,基础建设的长效机制尚未建立,数据的准确性和权威性亟待提高。例如,由于企业机构人员不健全,统计人员缺位,导致部分新开工建设项目的前期统计工作很难推进;部分基层统计人员由于法制观念淡薄,定期上报投资报表的意识较差,甚至视投资报表为份外工作,配合程度低,工作推进较慢,与投资统计相配套的原始记录、统计台帐的登记更是寥寥无几,难以实施规范化管理,搜集数字也相对困难。

(三)是认识与实践的矛盾十分突出。

由于部分乡镇对投资统计工作不够重视,在思想认识上存在重考核统计等现象,在实践中往往导致基层统计人员对该项工作随意性大,应付了事,使有关决策部门在使用和分析研究有关统计数据时难以衔接。这些单位除了向统计部门报送报表外,还向其他职能部门报送报表,且不同部门之间的统计方法和统计标准也不尽一致。由于部分镇乡对该指标认识不清、概念不明,导致数据打架的现象难免发生,一定程度上影响了统计法定数据的权威性和领导决策。

(四)是力度和认可度的矛盾十分突出。

统计法是我们统计部门的根本大法,尽管在过去的几年里各级统计部门作了大量的宣传和报道,宣传力度不断加大,但是在社会上产生的影响却相对有限。社会对于统计法的了解或者是对于政府统计的“硬”约束仍知之甚少。需要指出的是尽管我们的统计法赋予了我们统计队伍检查执法的权力,但是,由于受传统思维的影响,执法力度还相对较小,因此,这也在很大程度上影响了统计部门的权威性和社会地位。在我们实施固定资产投资统计的过程中,部分单位出于各种原因拒报或者故意虚报、瞒报统计数字,影响了统计数据的准确性和地方统计部门数据统计的权威性,造成了社会认可度的下降。上述问题的存在成为制约和影响固定资产统计基础工作的重要因素,在实践中值得关注。

二、问题产生的原因。

(一)基于地方政府政绩考核的压力较大。

全社会固定资产投资指标是考核地方政府政绩的一个重要指标,各级政府都相当关注。年初计划下达,各地围绕计划指标层层加码,部分乡镇、部门很难完成,压力较大。部分地方在政绩观和传统计划统计思维的作用下,在数据上做文章,盲目追求投资增长的高速度。上报数据时对照年初计划,根据领导意图行事,不惜牺牲投资统计数据的真实性,虚报投资项目和投资额,导致投资统计数据失真。

(二)基于制度保障机制的缺失。

做好投资统计,非常重要的一条就是要畅通信息渠道,建立有效的保证信息畅通的机制。当前,恰恰是在这个层面统计部门显得相对较为薄弱。投资统计尽管有很大的特殊性,不像工业、农业等专业的统计单位那样具有相对的稳定性,大部分投资单位往往是临时机构,因此,在统计过程中,基层单位人员不理解,配合程度低,视投资报表为额外负担,不能积极主动上报报表,对于上述问题,实际上很大程度是由于我们在项目的审批上或者在投资管理的源头上缺乏了相应的约束机制。如果在项目核批的源头就确定明确的统计报送机制及项目审批事前、事中以及事后的相互制约机制,那么,事后的跟踪统计和报表报送也就显得理所当然和势在必为。由此可见,制度保障的缺失成为制约投资统计健康发展又一瓶颈。

(三)基于现有投资统计指标的可操作性难题。

主要表现为两个方面:1.投资指标太细,基层工作量大。一张固定资产投资报表,从头到尾涵盖了企业概况、投资额和新增固定资产,房屋建筑面积和项目个数,投资资金来源、新增生产能力、利用外资等五十多项指标,房地产开发统计基层表还包括销售情况等,指标近百项,这无疑增加了被调查单位的负担,降低了被调查者对统计工作的配合支持程度;2.固定资产投资统计资料来源有限,数据统计缺乏科学合理的计量依据。固定资产投资统计不象工业、贸易业等有会计报表等完整的资料来源,它的指标来源于设计预算、会计核算、业务技术核算等,需要投资者和建设者共同完成。而现有单位的原始记录,统计台帐不齐全,数字搜集相对较为困难。部分单位连工程材料预算都没有,只好按照工程概算和形象进度估计上报,估计数字准确性无从保障。

三、

(一)以强化法律意识为出发点,提高思想认识。

绝统计数据人为干扰,广泛宣传做好投资统计工作的重要性和必要性,明确目标责任,统一各方面的思想,从而增强各地搞好此项工作的责任感和自觉性。

(二)以建立长效机制为落脚点,夯实统计基础。

我们要巩固基础年建设成果,通过建立长效机制把投资统计基础引入规范化、制度化管理范畴,从而为考核服务,为发展服务。对固定资产投资要强化与职能部门的定期沟通和交流,实时了解项目推进情况,同时要继续加大对乡镇和企业统计人员的业务培训力度,做好项目信息收集、跟踪、反馈工作,搞好数据质量控制,抓好“源头”统计,确保该统计的项目不重不漏。

(三)精简指标体系,严格执行投资统计制度。

在当前投资统计的基础上,一方面,要进一步删除一些不必要的指标,减少基层企业统计指标填报量,同时通过强化政府统计部门科学推算的功能和手段,以满足社会对统计信息的多样化需求。另一方面,要加大投资统计报表制度的执行检查力度,严格按照投资统计的口径、方法、制度要求,严把源头数据质量关。1.实际完成投资额必须坚持按“工作量”统计的原则,以货币表示的工作量进行统计。尚未用到工程实体的建筑材料、工程预付款和没有进行安装的设备等,均不得纳入统计范围,更不能用计划进度或财务支出数代替工作量;2.严把投资价格计算依据关,杜绝高估投资价值。对于建筑安装工程必须按预算价格计算,不得按照市价或实际财务支出计算;对于实行招标的工程,严格按照中标价格计算;对于某些工程已进入施工但施工图预算尚未编出的,统计报表可根据工程进度先按设计概算或套用相同的结构、类型工程的预算综合价格计算,待预算编出后再进行调整;设备、工具、器具的价格,应按实际支出的全部资金(除设备本身的价格外,还包括运杂费、仓库保管费等)计算。自制的设备、工具、器具按实际发生的全部支出计算;其他费用的价格按财务部门实际支付的金额计算,不得按照工程概算价格计算。3.要建立项目连续统计制度,以项目开工至竣工期作为统计周期,一旦开工,就必须连续统计,一旦竣工,就不得再列入统计;4.必须确立以项目建设单位为第一责任人的报表报送机制,基层表必须由项目建设单位填报,并应加盖项目单位公章,单位负责人、填报人签字。基层表中各类分组指标没有填列完整的,必须由项目单位的统计人员补报,统计部门不得代填或估报。

(五)以整合数据资源为突破点,提高工作效率。

当前条块分割、互不相干的信息化现状,严重制约了投资统计数据的进一步开发利用,因此要理顺政府统计与部门统计之间的关系,合理配置资源,整合和利用好部门、行业和社会组织的各项统计信息资源,建立信息共享平台,最大限度地减轻基层负担,提高统计工作效率和社会公信度;建立政府内部不同部门之间的协作机制,明确责任分工,完善部门统计信息报送机制,形成县级有关部门及乡镇、村(居)投资统计调查网络。

如何做好服务质量工作汇报

作为窗口工作人员,首先要摆正自己的位置,明确与被服务人员的关系。在接待前来办事人员时,首先要有平稳的心态。神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到,多说“请”字,比如“请把资料准备好”;“请稍等”。窗口工作,每天都要与广大道路运输业户和驾驶员打交道,特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要有平稳的心态。平稳的心态,就会很容易找到与人交流的切入点,使我们有效地与他们进行平等的心灵沟通,使来办事的人感到温馨、愉快。工作人员要以真诚的态度,为他们出主意、想办法,为他们提供解决问题的途径,让他们感受到你是真心帮他,这样也有利于自己工作的开展。

随着人民群众和社会对政府职能部门要求的提高,这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习,特别是自己所办理的业务知识,一定要精,回答提问一定要准确,同时也要大概的了解其它窗口的业务知识。此外,在平时的工作中多注重知识和经验积累,遇到疑难的问题应认真分析研究,及时解决,这样才能提高业务水平,更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务,使群众高兴而来,满意而归。

窗口工作人员,除了要具备熟练业务水平,也要掌握一定的语言技巧,回答问题时要详尽、准确、一次性同办事人员讲清办流程或者需要准备的材料。在接待情绪比较激动的人员时要客观、冷静,应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待,以理服人,通过换位体验,换位思考,处处替群众着想,就能把事情办好。

如何做好工作汇报

汇报工作是向上级领导反映情况,求得指导和帮助的重要方法,也是展示本单位成绩、工作能力和水平的重要机会。汇报得好,领导自然就会满意,就会对你或你单位的工作给予肯定,或对你提出的问题引起应有的重视,进而使你能够从中受到鼓舞,增强进一步做好工作、战胜困难的信心。汇报得不好,将留下不可弥补的遗憾。因此,汇报工作也是一门艺术,在这方面,笔者没有太深的研究,只是有一点点经验和体会,愿与大家交流一下。

汇报工作可分为“主动汇报”和“被动汇报”。主动汇报,就是汇报方根据需要主动向领导汇报工作,这种汇报的内容一般有两种:一是工作上的新思路、新想法,在没实施之前向领导进行汇报,以求得领导的指导、肯定,以便在决策上“合法化”。二是工作上遇到了自己难以克服的困难或重大问题,需要向领导反映情况,以求得领导的指点和帮助。被动汇报,就是领导要听你的汇报,汇报者完全按照领导的要求进行汇报,包括汇报内容、汇报方式、汇报时间等,都必须“被动”地服从领导。这种汇报一般是汇报单位或本人在特定的时间内某一方面或几个方面工作的开展情况。汇报者作为检查、督导、验收、调查者汇报被检查、督导、验收、调查对象的工作开展情况或某一事物的来龙去脉。无论是主动汇报还是被动汇报,都应把握好以下五个关键点:

其一,明确目的。事先一定要思考好:这次汇报应该达到什么目的。这是一个带有根本性、方向性的问题,也是要汇报的主题思想。可以说,这个问题解决好了,你的汇报就成功了一大半。有的同志之所以汇报得不大成功,关键就是目的性不明确,准备的材料零乱无章,让人听了半天不知道说的是什么。在解决汇报目的上,主动汇报问题不大,因为汇报者在萌发汇报意识时,就比较明确汇报意图。被动汇报时要多动脑筋,一是要分析领导听汇报的目的,要把此次汇报放在一个较大的背景下进行分析,比如:为什么在这个时候领导要听汇报?要听的内容与当前中心工作的关系是什么?要听汇报的领导平时的习惯是什么?等等,都要琢磨透彻。二是结合自身的工作情况,怎样才能让领导听后得到肯定的评价,留下好的印象。

其二,抓住重点。根据汇报目的和领导的要求,选择重点内容,并找准切入点。有的同志其实也非常重视汇报工作,总想抓住机会把所有工作都一股脑地倒出来,惟恐领导对自己或本单位了解得少,汇报时不分主次,面面俱到,既抓不住要领,又吸引不住领导,甚至适得其反。所谓重点没有固定的规定,应该说适应领导要求汇报的内容就是重点,但也不完全是,要具体情况具体分析。以被动汇报为例,一般来说,选择重点要从三个方面考虑:一是领导最想听、最关心的东西,或者说领导想强调的事,你已经做到位了,领导想说的话你说出来了。二是自己认为最能表现成绩的事绩,或者说最出色的工作。三是有自己特点的东西。如果说汇报的目的是“主线”,那么汇报的重点就是“主干”。

其三,不说废话。首先要根据汇报的要求和重点,事先进行认真准备,列出提纲或形成文字材料。汇报时非特殊问题无须过多解释。特别是有时间限制时,更要严格把握,充分利用有效时间把该汇报的内容都说出来。其次尽量做到每句话都有分量,繁简适度,表达得体,既不过时,也不浪费机会,让人听后有一种新鲜感和透亮感。

其四,灵活把握。有时在汇报当中领导会提出一些要求,比如汇报内容的增减、对一些问题的关注程度、汇报时限的变化等。遇有这类情况时就要调整汇报思路,这也是应变能力的考验。其对策有二:一是如没有排列顺序,要注意抢占“最佳点”,即选择最好时机汇报。一般来说,先说比后说强,既能“先入为主”,给人留下深刻印象,又有时间保证,免得“白准备”。二是如被排列到靠后而又面对新要求时,一定不要再去照本宣科,要选准重中之重,用最佳切入点、最精炼的语言,把最重要的问题汇报好,在被动中求主动,处理得好也能收到事半功倍之效。

其五,实事求是。向领导汇报工作,无论怎么切入,怎么加工润色,都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神,一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上,决不能凭主观想象随意编造,更不能弄虚作假欺骗领导。这既是个职业道德问题,也是个人格问题。

如何做好公安监管工作汇报

党的十七大的召开,翻开了中国特色社会主义现代化建设和改革发展的新篇章。如何学习好、深刻领会好十七大的精神,切实把握其精神实质,扎实把十七大精神贯彻好、落实好,是当前全党、全国和各级公安机关的头等大事和重要任务。作为基层公安监管部门,必须顺应形势,强化主动作为意识,以十七大精神为指导,严密落实监管措施,深入推进监管工作,全力服务社会大局,切实为促进社会和谐及经济社会又好又快发展作出新的应有贡献。

一、以十七大精神为统领,狠抓公安监管队伍建设。

xx强调指出:队伍建设是根本也是保证。建设中国特色社会主义的伟大事业需要有公安机关的全力保驾护航,作为肩负特殊使命和独特监管工作职能的公安监管部门,必须时刻牢记自己的神圣使命和所肩负的历史重任,自觉站在政治建警的高度,狠抓监管队伍建设,强化队伍管理,切实为公安监所的安全、和谐和协调发展提供坚强有力组织保证。加强监管民警队伍建设,在具体实际工作中,一是要加强监所领导班子。好班子带出好队伍。要按照结构合理、优势互补的原则配备领导班子,解决好看守所领导的职级高配问题。二是要配强配齐监管民警。要认真落实公安部、公安厅关于监所警力配备要求,确保监所警力达到标准、满足工作需要。由于监所民警工作环境特殊,要实行民警定期交流,并树立监管民警“无过就是功”的理念,加大对监管民警立功受奖的力度,不断增强队伍活力。三是要加强教育管理,积极开展岗位练兵,切实提高监管民警综合素质。组织开展经常性的政治学习和专项教育,灵活采取集中学习、轮训、岗位练兵等措施,不断提高监管民警的思想政治水平、品德操行和业务能力。要通过学习教育,努力增强监管民警的大局意识、法制意识、责任意识、人权意识和奉献意识;通过大力开展经常性的纪律作风教育整顿,严格落实各项规定,筑牢民警拒腐防变的思想防线,杜绝通风报信、私自会见、传书带物、照顾人情犯、关系犯等问题的发生。通过组织全体监管民警苦练基本功,进一步深化和巩固岗位练兵成果,切实提高民警的管理能力和执法水平,增强其整体素质和战斗力。四是健全奖惩激励机制,落实从优待警措施,营造拴心留人环境,以增强他们的责任心和进取心,最大限度地提高民警的工作积极性和主动性,增强看守所的吸引力,促使监管民警更加爱岗敬业,自觉奉献公安监管事业。

二、以强化监所安全建设为着力点,以监所安全促全区社会治安的秩序稳定。

作为公安机关的重要组成部分,公安监管部门承担着对被监管人员实施依法监管的职责,如果一旦发生安全事故,不仅会损害公安机关的执法形象,妨碍刑事诉讼活动的顺利进行和刑罚、行政处罚的正确执行,而且将对社会治安秩序和人民生命财产安全造成直接威胁,成为社会一大不稳定因素。因此,努力确保监所的安全稳定,不仅是公安监所的本质属性所决定,也是贯彻落实好“十七大”精神对公安监管工作的基本要求。

强化监所安全建设,必须进一步强化专政意识、敌情意识、忧患意识和责任意识,从深、细、实等方面下功夫,扎实严密监所阵地控制的各项措施,夯实监所安全的根基,努力把监管场所建设成为确保一方平安的坚固堡垒。

一是要以科技强警为支撑,加大资金投入,加强监所的软硬件建设,更新完善监所科技设施,为科技强警工作的扎实有效开展提供有力的工作保障,这是确保监所安全的前提和基础。

二是要有效落实民警面对面直接管理制度。比如建立管教民警主协管制度,就可使监区管理始终处于不脱管失控状态。分局监管大队按照监区布局设置,建立了以看守所同一监区2名管教互为主协管民警、拘留所与戒毒所管教民警互为主协管民警、医务人员为女监区管教协管民警的主协管制度。主协管民警互通情况,沟通配合,提高管教民警与被监管人员“接触率”和监区管理存在问题的“发现率”和“处置率”,确保管教民警面对面管理在押人员真正落到实处,牢牢把握公安监所管理的主动权。要加强对重点环节的管理,严格易发生问题的收押、提讯、就医、住院看护及投劳押解等工作环节,防止工作疏漏引发问题,造成事故;要全面实行监控巡视“二岗合一”制度,加大动态管控的力度,提高监所发现不安全因素及应急处置的能力和水平;要认真落实监室耳目物建制度,切实加强耳目建设,确保耳目建而有用,不流于形式,致力提高监所对在押人员中深层次问题的发现、掌握能力;要加强谈话和狱情动态分析,及时、准确、全面掌握所有在押人员特别是重点人员的思想动态,采取有针对性的措施,牢牢掌握监管工作的主动权。

三是要深化监所勤务模式改革,优化监所勤务及警戒执勤机制,提升监所整体工作效能及与武警共保安全的能力。要坚持警力跟着监情走,将有限的警力重点放在监所易发生问题重点时段、重点部位、重点环节及重点对象身上,提高监所管控的有效性,使监所管控切实做到实时管控、有效管控;要因地制宜,切合实际,建立健全符合看守所监区ab门管理需要的具体职责,明确监所和武警各自应遵循的规定,确保监区ab门的设置便于日常工作的开展。

四是要做好教育转化工作。在严厉打击违反监规等不服管教行为的同时,要积极引导在押人员,强化对他们的经常性、针对性的教育转化工作,要通过管教民警、所领导谈心谈话、开设亲情电话等多种形式及时对他们的心理进行疏导,消除其抵触抗管情绪,促进教育改造工作有效落实;要做到对被监管人员的依法严格管理与尊重人权(保障其正常生活、人格尊严、救助权利、医疗救治、文化生活等)相结合、各种外在规章制度的约束与内心疏导相结合、教育改造与适应社会发展的能力培养相结合,让被监管人员在教育转化中重生,在接受改造中发展。要加强对他们的劳动技能培训,使他们在今后走上社会时能有一技之长,确保他们走出监所高墙后适应社会的生存发展,不再从事违法犯罪活动。

总结。

各种行之有效的安全管理好经验、好做法,确保监所安全。

六是不断完善处置突发事件工作预案,开展经常性的演练,努力提高全体监管民警处置突发事件的能力和水平,及时总结、弥补不足,以利实战。

七是进一步规范公安监管执法行为。要紧密结合监管工作实际,切实把监管执法工作抓实、抓好、抓规范。加强对监管民警的规范执法教育,严格留所服刑犯减刑假释、保外就医等材料的审批,严把审核关,杜绝关系案、人情案情况的发生,切实做到执法公正。

三、

公安监所常年集中收押、收教、收治大批犯罪嫌疑人员和行政处罚人员,其中蕴藏着范围广、数量大的情报信息资源。公安监管部门应当充分发挥自身的资源和条件优势,在全力做好安全管理、教育转化、监管执法的同时,充分发挥公安监管场所“犯罪信息库”和打击犯罪“重要战场”的职能优势,积极配合公安机关正在开展的“打盗抢抓逃犯”专项行动,严厉打击犯罪,最大限度地扩大监管场所深挖犯罪战果,努力创造公安机关新的破案增长点和监管工作新的亮点,积极促进监管场所“两无一降”工作目标的落实,为北京奥运会成功举办创造和谐稳定的社会治安环境。

在此基础上,深化监管战场职能建设,不断提高服务公安现实斗争的能力,彻底实现从“一看、二守、三送走”模式的被动型战场后方向服从、服务于公安侦查、防范和控制的主动出击型第二战场的历史性角色转型,要致力于开发监管情报信息新功能,进一步凸现“资料库、信息库”独特优势。积极主动选择各种途径,采取各种方法手段,注意从中收集和获取有关危害国家安全、影响社会稳定和其他各类违法犯罪活动的情况、信息等资料,致力于开发、拓展监管情报信息功能,建立科学的监管情报工作机制,为公安工作全局提供更加优质的服务。同时要发挥警示教育基地优势,主动加强与社会的共建活动,通过组织社会各界人员到监所参观及留所服刑人员现身说法等多种形式,提高社会预防犯罪的针对性、实效性。

如何做好公安监管工作汇报

在城北派出所已经实习了两个多月了,从刚进来的懵懵懂懂,到现在已经能够对所里的很多东西开始熟悉了。我认为要在公安实习工作真正学到知识,使自己不断积累实践经验,主要做好以下“三会”:

一、会接受。

对于实习,我觉得首先要从思想上有较深刻的认识,重视实习工作。在未到实习单位之前就要通过各种途径了解该地方和单位的地理情况,工作特点生等一系列和实习相关的东西,以方便实习工作的开展。如这次到岳池实习,由于对这个地点的不熟悉,我首先到网上通过搜索方式找到岳池的地图,了解它的地理位置。再仔细查询这个地方的公安局和派出所的总体情况、人口情况以及其他一些和实习有关的细节问题。

到了具体的实习单位,要学会接受现实的工作环境,随遇而安。也许在此期间会遇到很多的困难,但一定要在心理上学会自我调解,坦然面对,尽最大的能力来解决问题。如通过和领导的商量解决、向朋友求助来解决必要的困难。对于一些小问题,能解决就解决,不能处理的就靠改变自己来适应。有时我们无法命令风改变方向,但我们可以调整帆。只要在心理上认同,接受苦难,所有的问题最终将迎刃而解。此外更重要的是要在最短的时间里认识每个和自己朝夕相处的同事或者当你遇到各式各样的问题可以及时请教的人员,在认识他们的同时也要让他们了解和接纳你。这点是今后的实习工作的奠基石。

二、会工作。

在适应周围环境之后,就要逐渐熟悉派出所的工作和自己应当掌握的工作范畴。我们到基层派出所实习的主要目的和任务就是把在学校学到的东西灵活运用到实际公安工作实践中去,并不断吸收课堂以外的知识道理。在平时工作中多思多学多听多做,坚持每天一小结,一月一总结,积累处理各种工作事件的经验教训以及学会怎样处理好人际关系,扎实业务知识,创新思路。同时,实习工作要注意全面,派出所虽不大,但它的每一个环节都紧密相连,所以,对每个环节的办案规则和具体流程要尽量熟悉,特别是自己所协助的那个环节更应该做到精通。诸如在刑侦方面,应该知道刑事案件的受理、立案和立案标准;刑事强制措施;如何让讯问犯罪嫌疑人和询问证人、被害人;知道犯罪嫌疑人的权利和义务;办案期限等。在治安方面,就要了解哪些范围属于治安管理的范畴,在治安纠纷中该如何巧用语言来让矛盾双方最终握手言欢,知晓《治安管理处罚法》并清楚它的使用范围和对象等。在保证工作的质量的同时也要和同事搞好关系,只有在和谐融洽的氛围中才能地完成工作,提高工作效率。

三、会提升。

最后就是要做好自己,争取在短时间内适应环境,在心理上克服陌生障碍,每天按时上班,熟悉业务,勤快些,多学多问。刚分到派出所的实习生一般都是最忙碌的,所里的大小事只要你可以胜任的时候都属于你。这时一个普遍现象。此时千万不要抱怨,因为这是你学习课外知识来给自己充电的好机会。抱着能为所里民警分忧,自己多学习的心态,努力认真地完成师兄师姐借给的每一项任务,不懂多问。将每天学到的新东西都认真记录下来,包括自己工作时的。

心得体会。

这些都将成为曾经最美好的回忆,同时也是经验的积累,我相信付出和收获是成正比的经历多了,人也就变得成熟了,解决问题的观点也就更加鲜明,处理警情的方式也就更加合理记住,在工作之余更要多看书看报和一些专业书籍,虽然现在在实习,但学习仍然是主要任务,要争取通过实习,在公安工作理论运用和实践中的能力都更上一个新台阶。

如何做好服务质量工作汇报

形象仪表是一个人的精神面貌和内在气质的外在表现,整洁朴素的服装、端庄的仪表、文明的举止不仅映射着一个单位的形象,更是个人修养和尊重他人的一种体现。俗话说赠人玫瑰手有余香,所以,一个良好的形象是一天工作的重要开端。

作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置,明确自己的工作职责。接待来访时,首先要有平稳的心态,既不能盛气凌人,更不能唯唯诺诺,神态上亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上举止得体、落落大方;语言上礼貌周到,多说“请”字,比如“请把资料准备好”、“请到其它窗口办理这项业务”、少说“不”字,比如“你说得不对”、“今天不能办了”等等。只有保证了良好的心态,才能使我们更加有效地与办事人员进行平等的心灵沟通,使办事人员感到温馨、愉快。

前台受理工作,不仅仅是一个服务岗位,同时也肩负着一审把关、初审录入、政策解答、政策宣传等多项工作。所以,这就要求我们把握政准确而不机械,灵活而不呆板,不仅要对基本政策烂熟于心,更要积极迅速掌握上级下达的新文件、新政策。在政策把握不准时,迅速请示领导,不说“大概”“也许”“可能”等模棱两可、含糊不清的话,只有不断升自己的业务水平,才能使工作顺利开展,锦上添花。

除了要具备熟练业务水平,也要掌握语言技巧,在接待投诉人员特别是情绪比较激动的投诉人员时要客观、冷静,应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待,以理服人,通过换位体验,换位思考,处处替办事人员着想,就能把事情办好。

如何做好党全面领导工作汇报

2010年春季市厅级干部班学员高潮。

一,加强和改善党对人大工作的领导,是加强党的执政能力。

建设的重要内容。

人民代表大会制度是党领导的人民当家作主的政权组织形式。党的执政地位是通过党对政权机关的领导来实现的。领导权的核心问题是执掌国家政权,离开了对国家政权的掌握,就有可能丧失党的执政地位。同样,没有人民代表大会制度,党对国家政权机关的领导就失去了制度载体,民主政治建设就有可能停滞不前。加强党执政能力建设,必须加强和改善党对人大工作的领导,充分发挥人大的重要职能作用,坚持和完善人民代表大会制度。

按照党章的规定,"党的领导主要是政治、思想和组织的领导。党要适应改革开放和社会主义现代化建设的要求,加强和改善党的领导。"党"必须在宪法和法律的范围内活动。"加强和改善党对人大工作的领导,坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路,是坚持和完善人民代表大会制度的重要政治原则。

较符合实际,国家政治生活秩序就比较和谐稳定,社会主义事业的发展就比较顺利。反之,人民代表大会制度一旦遭到破坏,国家政治、经济和社会生活就会发生混乱,人民就会陷入灾难。纵观我国百余年的民族沧桑史,全国人民发自内心得出一个共识,这就是,只有共产党才能领导人民取得民族独立、人民解放和社会主义的胜利,才能开创有中国特色的社会主义道路,实现民族振兴,国家富强和人民幸福;也只有共产党才能领导我国人民建设和发展社会主义民主政治,才能确保人民当家作主的政治地位。离开了共产党的领导,我国的民主政治建设就会失去领导核心,就会迷失方向。

二,加强和改善党对人大工作的领导,是依法行使人大及其常委会职权的重要保证。

我国的法律法规,绝大多数都是把党的政策经过法定程序使之定型化,上升为国家意志的。立法的指导思想、基本原则和主要内容,都是在党的领导下进行的。只有坚持党的领导,才能保证制定的法律法规体现党的主张,顺应民心,反映实际需要,符合客观规律;保证人大及其常委会作出的重大事项决议决定,做到党的主张与国家意志的有机统一;保证人大及其常委会依法行使监督职权,确保国家宪法和法律法规的有效实施,确保"一府两院"依法行政、公正司法。

同时,还应该看到,加强和改善党对人大工作的领导,必须把党的主张通过法定程序变为国家意志。中国共产党是执政党,是中国社会主义事业的领导核心。共产党执政,就是领导和支持人民当家作主,动员和组织人民群众依法管理国家事务,管理经济和文化事业,管理社会事务。人大工作是党执政活动的重要组成部分,是党实现对国家事务领导的重要途径。加强和改善党对人大工作的领导,是提高执政能力,确保民主政治建设有序进行,维护社会稳定,民族振兴的重要内容。正确认识和处理党的主张与国家意志的关系,从制度上保证党的路线方针政策的贯彻实施,是增强执政意识,做好人大工作的根本保证。

各级人大及其常委会必须强化党的意识,自觉接受和主动依靠党的领导,善于领会和掌握党的路线方针政策,牢固树立党的观念、政治观念、大局观念和群众观念,坚持重大事项请示报告制度,正确认识和处理党的领导与依法办事、党的政策与法律、人治与法治、党委决策与人大决定、党委推荐与人大选举任免等关系,适应改革和完善党的领导方式和执政方式的需要,组织和动员党员干部,通过法定程序,把党的重要决策变为国家意志,积极稳妥地促进公民有序的政治参与,既充分发扬民主,化解矛盾,又维护党和国家的领导权威,提高执政能力,集中力量办大事。

在人大工作的共产党员,必须牢固树立党的观念,模范地贯。

彻执行党的路线方针政策,在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致,确保党的主张经过法定程序成为国家意志。

三,加强和改善党对人大工作的领导,是切实转变执政方式的重要体现。

彭真同志指出:"党和国家要做的事,讲内容,当然是一个东西,总起来说即坚持四项基本原则,实现社会主义现代化,发展社会主义民主,健全社会主义法制,建立高度文明、高度民主的社会主义国家。讲形式,那就不仅有党,还有国家的形式,……凡是关系国家和人民的大事,光是党内作出决定还不行,还要同人民商量,还要通过国家的形式"。党的形式和国家形式从根本上说并不矛盾。我们党是全国各族人民利益的忠实代表,除了人民群众的最大利益外,党没有自己的特殊利益。党的利益与人民利益、国家利益从根本上讲是一致的。各级党组织要按照科学执政、民主执政、依法执政要求,改变靠党的威信,甚至靠领导人的威信来管理国家的执政方式,把国家的政治经济和社会生活等纳入法制的轨道,通过法律手段来实现党对国家事务的领导。为此,还要教育、引导各级党组织和广大党员,养成依法办事的良好习惯,自觉在宪法和法律范围内活动,尊重和支持人大及其常委会依法行使职权。

凡是国家事务,凡是关系到全体人民根本利益的重大事项,凡是宪法和法律规定的应由人大及其常委会审议决定的事项,除了党委作出决策外,还要依法提请人大讨论决定。对人大讨论决定的重大事项,党委要在方针、原则上多研究、多指示、多把关,把党的决策和人大的决定有机结合起来,牢牢把握人大工作正确的政治方向。

具体来讲,各级党委要把人大工作作为党的工作的重要组成部分,建立完善定期研究人大工作、听取工作汇报、解决具体困难、加强人大干部队伍建设、通报重要情况等制度。对人大及其常委会依法作出的决议决定,要教育党组织和党员带头执行;对敷衍、阻碍人大及其常委会依法行使职权的,党组织要给予严肃的批评教育。同时,要根据党委的中心工作,按照人大的职权范围和工作方式,适时向人大常委会党组提出任务和要求,并加强督促检查,变被动行权为主动履职,使人大工作更好地贯彻落实党委的意图。

要进一步改善人大常委会组成人员和人大代表结构,加强党组织在人民代表大会中的工作,通过人大代表了解各方面群众的要求,把群众的正确意见集中起来,作为党和国家决策的依据,以更好地体现党的主张和人民意志,提高党的执政能力。

作者单位:信阳市人大常委会。

如何做好党建基层工作汇报

随着我国经济体制改革的不断深化,以及社会变革对企事业的影响加深,对医院党建工作带来了新的挑战。在新形势下,我们的党建工作如何增强针对性和实效性,更好地发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用,构筑和谐单位,促进生产发展,增强组织凝聚力,是当前改革和发展过程中遇到的重大课题。本人就新时期如何加强和改进医院党建工作谈几点浅见:

一、发挥好党组织的政治核心作用,为改革和发展提供政治保证。

党的十六届四中全会《决议》指出,党组织要适应建立现代制度的要求,完善工作机制,充分发挥政治核心作用。在新的历史条件下,发挥好党组织的政治核心作用,应重点从以下四个方面入手。

1、找准位子,遵循规律。首先,要准确把握党组织“政治核心作用”的含义,找准党组织在发展中的位子。在单位党组织不是发挥全面的核心作用,而是在政治方面发挥核心作用。党的工作指导思想,从政治内容的角度来说,就是围绕生产任务中心;从政治本质的角度来说,就是服务群众;从政治原则的角度来说,就是维护大局。其次,要把握和遵循政治工作的规律,体现政治工作的价值。政治工作规律最重要的有三条:即政治工作要围绕生产任务来开展,要以人为本来开展,要在改革发展稳定大局下来开展。做到了这三条,就能开辟政治工作新境界,切实有效地发挥党组织的政治核心作用。

2、围绕中心,明确目标。新形势下的党建工作,要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的十七大会议精神为指导,紧紧围绕深化医疗卫生改革、着力解决群众看病难、看病贵的社会热点问题,把“以病人为中心”的服务理念贯彻到日常医疗工作中,为此我们在强化党建工作目标中要做到“四个一”:即,有一个坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,善运营、会管理,团结协作、廉洁公正,开拓进取,得到职工群众拥护的领导班子;有一支能够在改革、发展中经得起困难和风险的考验,在三个文明建设中发挥先锋模范作用的党员队伍;有一个适应教育改革和发展要求,与生产运营紧密结合,保证党组织发挥作用的工作机制;有一套加强党员教育管理,及时解决自身存在的矛盾和问题,不断增强凝聚力和战斗力的工作制度。我们必须按照这一目标要求,充分发挥政治核心作用和党员的先锋模范作用,不断加强和改进党的建设,增强党组织的凝聚力、号召力和战斗力,促进本单位不断提高群众满意度和社会效益。

3、参与建设,把握脉搏。党组织积极参与生产运营管理是发挥政治核心作用的基本途径。首先,要建立健全单位党组织,这是加强党的建设的前提条件。我们必须把党的组织建设,特别是党组织的领导班子建设放在重要位臵。要随着单位规模发展和实际工作的需要以及人员变动等情况,及时调整和补充支部委员。保证党组织建设与单位行政管理体制变化同步到位。党政主要领导通过“重任分担、工作互助、交叉管理、双向参与”等办法,使党政班子成员密切配合,团结协作,使党建工作与行政工作结合得更加紧密。其次,要积极参与重大问题决策,这是充分发挥党组织政治核心作用的基本保障。一是必须坚持党组织参与单位重大问题的决策。积极参与支持行政领导实行民主决策、科学决策,并依靠党组织的力量保证决策的贯彻落实。二是党组织参与重大问题决策必须用制度来保证。如实行党政联席会议制度,定期召开党政联席会议,及时通报生产状况;事关单位生存发展的重大问题,提交党政联席会研究决定;或实行重大事项决策前的党政沟通制度,在决策前,加强党政领导的沟通,避免意见分歧,难以形成决议;坚持重大问题决策前的党内通报制度,发动党员积极参与重大问题讨论等,实现单位决策权力的规范化,也使党组织参与重大问题决策的权力和职能有了制度上的保证。

医院党支部自始至终把“围绕任务抓党建,抓好党建促工作”作为工作的出发点和落脚点,把好方向掌好舵,发挥政治核心作用。通过实行让行政领导兼任党务工作,使他们担负起党建工作的责任,相互促进;把医院发展规划、年度生产计划和财务预决算方案、机构调整、福利分配、任免与奖惩、重要政策或规章制度的制定和党建建设方面等凡是关系改革、发展、稳定的重大问题及涉及职工切身利益的热点问题,都列入党支部参与的内容。使党组织在坚定不移地贯彻落实单位的政策,积极推进各项改革时,能及时掌握职工的思想状况,找出热点、难点,有针对性地开展宣传教育和舆论引导,确保改革稳步实施,确保所里稳定,使党建工作又上了一个新的台阶,为队伍的不断发展壮大提供了有力的政治保证。

二、发挥好党员的先锋模范作用,为改革和发展提供坚强的组织保障。

充分发挥党员的先锋模范作用,是加强党建工作的基础;同时也是党组织发挥核心作用,推动发展的根本力量。党员积极投身医院生产管理和改革,在学习、生产、工作和一切社会活动中,发挥骨干、带头和桥梁作用,去影响和带动周围的群众,共同实现工作目标。党员的先模作用主要体现在以下几个方面:

1、要在加强学习、提高素质上发挥先锋模范作用。认真学习邓小平理论,学习党章和党的基础理论,增强理论武装,提高理论素养;同时,努力学习适应社会主义市场经济要求和本职岗位需要的专业知识和技能,提高业务技能,在单位做带头学习的模范。

2、要在深化改革中发挥先锋模范作用。党员必须理解改革,带头支持改革,并以党员的政治使命,引导帮助职工提高认识,积极投身改革之中,做院里改革的先锋。

3、要在工作中发挥先锋模范作用。党员一方面要刻苦钻研业务,不断提高技术水平,做业务能手、管理能人。做到带头完成任务,无事故、无违章、力争质量第一、效率第一,处处走在职工前列。同时,要发扬勤俭节约、艰苦创业的光荣传统,从节约一度电、一张纸、一滴水做起,立足岗位,在创建节约型活动中多做贡献。要带头克服困难,以身作则,做好职工群众的思想政治工作,通过模范作用带动周围职工做好各项工作,使单位的服务信誉、工作质量、服务质量不断得到提高。

4、要在遵章守纪中发挥先锋模范作用。党员要带头爱岗敬业,做到文明生产、遵纪守法,遵守诊疗常规和各项规章制度,在岗位上讲文明,树新风,干一行,爱一行,专一行,树立“我与医院共命运”的敬业思想,做到一个党员一面旗臶。

5、要在精神文明建设中发挥先锋模范作用。党员要树立共产主义远大理想,发扬无私奉献精神、敬业爱岗精神以及健康向上的做人精神,带领职工群众把单位的各项工作推向前进,做精神文明建设的标兵。

总之,只有本单位的每一个党员都发挥好自身的先锋模范作用,党组织才能成为坚强的战斗堡垒,党员群体才能真正成为工人阶级的先锋队。

三、构建和谐团队,为单位的稳定发展保驾护航。

稳定是和谐的前提,同时也是发展的基础。构建和谐团队,必须保持单位的平稳、安定、有序。没有稳定,发展就没有一个良好的环境,构建和谐团队就无从谈起。党建工作要紧紧抓住稳定这个重点,努力构建一个和谐发展的氛围。

1、要协调好单位内部的利益关系。当前,影响单位内部和谐的重要因素之一是公平问题,因此,一定要将维护公平摆在诸多工作的突出位臵,建立健全“权利公平、机会公平、规则公平、分配公平”的公平保障体系和机制。特别是在分配公平方面,要在“按劳分配”、“效能优先”和“兼顾公平”的原则下,合理协调干群之间、新老职工之间、脑力劳动与体力劳动之间的利益关系。

2、要重视思想沟通,系牢情感纽带。良好的人际环境是单位运转的润滑剂。一要实施院务公开,对工程招投标、物资、药品、设备采购以及效益工资考核发放等员工关心的热点实行公开制度,实行事前、事中、事后“三公开”,让职工知情,接受职工监督。二是加强阵地建设。充分利用各种宣传媒体,如板报、广播、电视、宣传栏等,大力弘扬主旋律,提高职工精神品位;三是建立职工思想动态信息反馈制度。通过座谈会、走访困难职工、送温暖工程等活动,了解掌握职工思想动态,聚人心,促发展。四是加强思想教育,引导职工群众以理性、合法的形式表达利益诉求,防止矛盾激化;要切实处理好信访工作,变上访为下访,变被动为主动,将问题和矛盾解决在院内,化解在萌芽状态。五是开展形式多样的文体活动,增进团队活力,促进三个文明建设。如逢节假日组织职工群众参与各种喜闻乐见的文艺汇演、棋牌比赛、登山垂钓、拔河跳绳、外出旅游等活动。

3、要制章立制,依法治院。“没有规矩无以成方圆”。建立的各项规章制度就是单位的“规”和“矩”,是单位良性发展、正常运转的法律保障。一方面职工要在日常生产工作中自觉遵纪守法、按规定履职;另一方面,要依法依规惩处违规行为,以教育员工。如劳动纪律管理制度、安全保卫奖惩条例、诊疗操作规程、质量管理措施、院务公开等,是规范职工行为、建立良好生产秩序、创造稳定和谐环境的根本保障。

四、以团队文化铸造团结拼搏的精神,凝心聚力。

团队文化是团队的灵魂,是单位发展的源动力,也是党建比较直观的体现。一个医院,要想在市场经济大潮中获得持久的发展动力,在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须具有符合时代要求和本单位特色的文化作为支撑。我认为团队文化建设重点抓好以下几项工作。

1、物质文化建设方面。物质文化是由职工创造的产品和物质设施等构成的一种表层的文化。它包括生产生活环境、办公设施、文化设施、形象设计等,是职工的理想、价值观、精神面貌的具体反映,集中体现了一个单位在社会中的外在形象,是社会对单位作总体评价的起点。

一要确定团队文化原则,即强调对外服务的质量。质量是单位的生命,竞争首先是质量的竞争,保持对外服务的质量长期稳定的优良品质,是维系单位信誉和知名度的根本保证。在工业文明持续发展的几百年间,人们对质量问题的认识,经历了“检验——监督——管理——责任——使命”五个阶段。最初人们认为质量是检验出来的,只要严于把关,质量就可以保证,后来认为次品是监督失控所致,再后来发现这是管理上的疏漏导致品质问题,再后来才发现影响产品质量的主要因素是作业人员责任心。在现代,职工的使命感是维系质量始终处于最佳状态的不二法门。这个认识的得来历经了几百年的时间,它是巨痛反思与经验教训的。

总结。

因此,我们要增强职工的质量意识、品牌意识和团队意识,增强责任感和使命感,培育职工良好的职业道德,营造人人创信誉、用信誉、护荣誉的良好环境和氛围。

二是逐步加大物质设施、文化设施的投入力度,不断改善工作、生活娱乐环境。结合职工的兴趣和爱好,配合工会,积极开展书法、绘画、摄影、歌舞等职工喜闻乐见的文化活动,开展各种有意义的文体活动。如职工运动会、体育健身活动等。寓思想教育于各类活动之中,使广大职工在活动中陶冶情操、增长知识、凝聚人心、鼓舞士气,增强企业的凝聚力、向心力和归属感。

2、团队精神文化建设方面。精神文化是支撑文化体系的灵魂。一个单位,要兴旺发展,必须重视孕育、锤炼和塑造本单位的精神。这种精神一旦形成,并在实践中不断升华,就会形成巨大的精神力量,成为激励职工不断前进的动力。

一是确定“以人为本”价值观。以人为本是文化建设的精髓。“以人为本”就是要把集体、领导、职工和患者的利益作为一切工作的出发点和落脚点,用单位发展来不断满足多方面的需求,为“实现人的自由而全面的发展”提供条件。具体而言,文化中的“以人为本”包括以下几个方面的内容:其一要注重职工业务素质培训。建立一套系统的培训机制和考核方法,强化职工业务素质培训。以“提高管理岗位人员综合素质,提高专业技术人员技术素质”为工作重点,通过“学习-提高-推动-学习”的闭环结构,实现院内职工的互动发展。只有切实不断培育具有综合素质的多层次人才队伍,才能在激烈的市场竞争中处于领先地位。其二要重视沟通与协调工作。在决策过程中,管理者要充分信赖自己的职工,为职工参与决策提供渠道,充分吸纳职工提出的合理化建议。在管理过程中,要创造出一种以民主为特征的环境机制,强调沟通与协调,避免由于内部的无序竞争导致的内耗。其三要建立良好的竞争机制。为了调动职工的积极性、主动性、创造性,单位内部应始终保持一定的竞争压力。实行以“经济责任制”为牵引,以“岗位淘汰制”为推动的职工竞争机制,提高职工的工作质量;不断完善工艺质量管理,规范质量基础管理,强化关键部位的质量控制,加强质量改进工作,以追求零误诊为目标,精益求精;实行成本管理,使全员参与成本管理,规范和深化成本管理工作,降低过程消耗。同时,应打破论资排辈,“公平、公正、公开”选拔人才,让优秀人才脱颖而出。这样就有效地将职工个人的发展与单位的发展统一起来,从而使职工产生稳定的归属感,并心悦诚服地为单位的发展而拼搏。

二是塑造参与、协作、奉献的团队精神。团队意识是一种团队文化。这种团队文化就其本身来说,乃是一种命运共同体文化。它具有参与、协作、奉献意识三个方面的特点。团队精神是全体员工共同一致,彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。我们要在职工中大力发扬艰苦创业、努力拼搏的精神;时不我待、只争朝夕的精神;立足本职、争作贡献的奉献精神;同心同德、分工协作的团结精神,由此逐渐形成一种群体意识。这种群体意识就是“团结、求实、创新、奋进”的团队精神。

总之,党建是一项长期艰巨的系统工程,在改革不断深化的形势下,党建要努力在“贴近”上想办法,在“服务”上下功夫,在“渗透”上花力气,切实把党建工作与医疗工作相结合,务求把党建工作贯穿于医疗活动的全过程,在促进单位发展的同时也丰富党建的内容,使医院党建工作充满生机和活力。

如何做好小康统计工作汇报

以下提供一篇工作报告给大家参考!

近年来,随着社会主义市场经济的深入发展,国家相继出台了一系列刺激消费、扩大内需的政策和措施,社会消费品零售总额等反映消费需求的统计指标越来越受到各级领导和社会各界的关注。消费需求作为“三驾马车”之一,是拉动经济增长最为稳定的因素。而限额以上贸易业零售额不仅在社会消费品零售总额中占相当大的比重,在一定程度上更是反映一个地区消费状况和商贸流通业发展状况的晴雨表。新形式下,国有集体商业比重越来越低,个体私营经济如雨后春笋般茁壮成长,经济体制、经济结构都发生了深刻变化,限额以上贸易统计也遇到了前所未有的困难和问题。现在我结合上次市上对我县限额以上贸易企业检查情况中存在的几个具体问题谈一点浅显的认识和想法,与大家共同探讨。

一、基层明确贸易统计工作的主要任务。

贸易业统计,按行业看主要包括批发和零售业、住宿和餐饮业;按统计对象规模分包括限额以上企业、限额以下企业和个体工商户。统计指标设置主要包括批发零售贸易业、住宿餐饮业法人单位基本情况、商品流转情况、财务状况、信息化指标情况,社会消费品零售总额。根据现行统计制度规定,限额以上企业的标准为:批发业年营业收入2000万元,零售业500万元,住宿业200万元,餐饮业200万元。

目前从统计方法制度上看,对限额以上企业实行全面调查,调查期设置为年报、季报和月报。统计指标设计多,统计频率高、统计对象情况复杂,统计难度大成为贸易统计的突出特点。

二、贸易统计工作的主要难点及存在问题。

通过这次检查情况看,目前贸易统计工作中存在两个明显问题:

1、贸易统计对象复杂,统计数据收集难度大。随着市场经济的发展,贸易统计调查对象的构成发生很大变化,国有集体商业的比重越来越低,形成了国有、集体、个体私营和股份制等多种经济成份并存的局面,贸易统计呈现出对象多、小、散、配合程度差的特点。而且批发零售业、住宿餐饮业抽样调查的核心数据指标“销售额”和“营业收入”,是调查对象最敏感的指标,调查户在思想上存有戒备心理,担心填报数据成为纳税、处罚的依据,因此个体和私营企业配合程度较低,普遍存在瞒报现象。

2、贸易统计基础工作薄弱,统计源头数据质量差。目前,贸易统计的调查对象,尤其是不少私营企业统计基础工作比较薄弱,没有配备专职统计人员,一般由会计兼任统计且人员经常变动,往往不能主动按时报送报表。基本上没有统计台帐和完整的财务资料,特别是不少个体经营者,出于自身利益考虑,不愿配合调查,不能按时报送报表且瞒报现象比较严重,加大了统计数据的收集难度。

消费作为“三驾马车”之一,是拉动经济增长的主要动力。立足实际,搞好贸易统计,准确全面地反映消费需求的发展变化趋势,对于贯彻落实科学发展观,实现经济增长方式主要由投资拉动向消费拉动的转变,具有十分重要的意义。针对我们检查中存在的问题,我们对于今后做好贸易统计工作提出以下几点建议:

1、加强统计法制宣传教育,坚持依法统计。

提高统计调查对象的统计法制意识,是搞好贸易统计工作的重要基础。以宣传贯彻落实新《统计法》为契机,营造良好的社会统计氛围。对经营业主进行广泛的统计法律、法规知识宣传,使其懂得依法、如实、按时上报统计数据是每个公民应尽的义务,以增强其统计法律法规意识。要进一步加强统计知识宣传,明确统计部门对经营业主的经营情况负有保密义务,统计部门取得的数据不与税费挂钩,增进经营业主对统计工作的理解支持和配合,努力营造全社会支持统计的良好氛围。

2、建立和完善贸易企业和个体户的的原始记录统计台帐。

建立企业统计台帐是提高基层统计数据质量的重要举措,也是顺应管理信息化、提高工作效率的需要。为此,各有关企业和个体户经营户要高度重视,把它作为企业统计的一项重要基础工作抓好抓实。各有关企业和个体户的统计人员要认真负责,按照要求做好台帐工作,按时进行登记,做到原始记录、台帐、报表相互衔接。

3、建立统计制度,确定专职统计人员。各有关企业和个体户经营户要有固定的统计办公场所,指定专人负责,统计人员要加强业务知识培训,增强法制意识,按时保质保量向统计局报送报表。

4、做好贸易企业网上直报思想准备,提高源头数据质量。我们这次检查也了解了一下联网情况。由于基层统计部门人员少、任务重,加之传统的统计工作方式,难以满足各个方面对统计信息的需求。因此我们要充分利用现代化信息网络技术,促进企业统计上报方式改革,全面推进企业联网直报,提高统计报表的时效性。同时要建立政府与企业之间信息互动平台,为各级政府部门制定产业政策,进行宏观调控提供依据。

公安如何做好群众工作汇报

在全国公安机关开展“三访三评”深化“大走访”活动中,《人民公安报》组织开展了“如何进得了门、说得上话、交得上心”大讨论活动。我认为“如何进得了门、说得上话、交得上心”实质就是如何做好群众工作。群众是我们党的力量源泉和胜利之本,是党和人民的事业发展的基础,做好群众工作是我们党的性质、根本宗旨和指导思想所决定的。做好群众工作,应注意把握以下几个方面:

注意把握做好群众工作的思想性。以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观是我们做好群众工作的行动指南。

注意把握做好群众工作的目的性。人民群众是历史的创造者,我们党从革命战争、执政全国到改革开放和推进社会主义现代化建设的一切实践和工作的基础都在于人民群众,人民群众是党的执政之基和力量源泉,这是我们党做好群众工作的必要目的。发展社会主义生产力,提高人民生活水平,维护社会稳定、促进经经济发展,构建和谐社会,这是做好群众工作的必然目的。

发展、维护社会稳定、促进社会和谐,不断探索做好群众工作的方式方法是做好群众工作的指导方针。“从群众中来,到群众中去”和“群众观点、群众立场”体现了党同人民群众的血肉联系,这是我们党做好群众工作的基本条件。“以人为本,执政为民”是我们党的性质和宗旨集中体现,是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准,是我们党做好群众工作的根本保证。

注意把握做好群众工作的原则。“一切为了群众,一切依靠群众,一切服务群众”是我们做好群众工作的基本原则。即坚持以人为本、群众主体、依法办事、服务为先、实践创新和拓宽渠道、丰富内容、创新方法的原则,充分发挥群众积极性、主动力性、创造性,最大限度激发社会活力,最大限度增加和谐因素,为推动社会主义发展提供牢固的群众基础。

注意把握做好群众工作的方法。我们党做好群众工作基本经验,就是在群众工作中始终坚持科学的世界观和方法论为指导。群众工作方法多种多样、千差万别,但基本思路是深入调查研究、坚持群众路线、全面统筹兼顾、科学计划组织、认真协调落实。应在五个必须上下功夫:必须在热爱群众上下功夫。把群众当朋友、当亲人,想之所想、急之所急,尽心竭力为群众办好事。必须在增进信任上下功夫。深入群众,从感性上亲密感情,从理性上增加信任。必须在致力发展上下功夫。发展为了群众,发展依靠群众,尽心竭力为群众办实事、办好事,实现成果共享。必须在树立法制观念上下功夫。引导群众知法守法、以法办事。必须尽忠尽职的责任心上下功夫。做好群众工作是历史责任、是政治任务,是我们党一切工作的出发点和落脚点,这种责任要落实在行动中、体现的作风里、服务在群众中,以公仆情怀淡泊名利、无私奉献。

注意把握做好群众工作的艺术性。我们在不断提高人际交往能力和与人相处的艺术技巧的同时,要善于挖掘群众工作艺术。一是察言观色:用细节决定成败的方法认真观察群众情绪动态,脸色变化。二是聆听呼声:贴近群众,认真、坦诚、全面、细心、深入地聆听群众言语。三是主动引导:交流过程中要善于互动,注意把握心理和气氛,注意把握空间和时机,引导群众产生共鸣,在认同中提高认识,从而向着正确目标靠近。四是分清主次:针对不同的人和事,科学区分主次,把握群众脉搏,摸清底数,掌握主动,要因人施策,逐个化解。五是把握环境:把握时机环境,切实感染群众。六是投入感情:树立公仆意识,亲情意识。七是注意礼节礼貌:了解社情风俗,做到礼下于人。八是提前做好功课:要灵活应用民主、法制、实事求是、思想政治、宣传教育、组织实施等工作方式方法,必要时要制定具体的工作计划和措施。

注意提高做好群众工作的本领。当前,我国社会生活中出现了社会经济成分的多样化、利益主体的多样化、社会组织方式和社会生活方式的多样化、就业岗位和就业形式的多样化,这四个方面的多样化给我国政治、经济、社会、文化生活和人们思想意识、思想观念带来了深刻影响,向我们党执政和领导的各项事业提出了新的更高的要求,也对我们的群众工作提出了新的更高的要求,因此,我们要以强烈的责任心和事业心来提高我们群众工作的能力和水平;要加强理论学习,提高实践能力;要善于总结,科学实践,与时俱进,不断丰富和发展做好群众工作的本领。

公安如何做好群众工作汇报

[摘要]随着和谐社会建设的不断深入,如何在新形势下做好群众工作已经成为公安机关必须要面对的重要课题。公安机关的群众工作,是党和政府的群众路线在公安工作中的体现,走群众路线是公安工作的最显著特点和最明显的优势。做好群众工作,对理顺警民关系、化解矛盾纠纷、促进社会和谐等,都具有重要意义,是构建和谐警民关系的重要途径,也是维护社会治安稳定的根本保证。为此,笔者结合秀洲区的一些实际情况,对做好群众工作进行了调研,提出了一些对策思考。

1好群众工作的本领,成为亟待我们研究解决的问题。

前期,笔者对秀洲区一些机关单位、个体业主及普通群众进行了走访,以期更多地掌握社会各界对公安的看法。通过对走访了解的信息进行梳理,大致有三种声音:

一是褒奖支持型。此类声音为正面评价,大多来自党政机关、企业和部分群众,他们认为近年来,公安机关在自身队伍建设上成绩显著,在各项业务工作上能够做到与时俱进,警务工作能够跟上治安形势的不断变化,特别是警力前移大大提高了街面见警率,社区警务的开展延伸了公安机关为民服务的触角,“警民恳谈”、“大走访”等活动的开展增加了彼此之间的沟通渠道。另外,公安机关帮助实际解决了问题的群众,大都对公安机关比较赞许。

2象,让他们对民警存在一定的排斥心理。

三是事不关己型。对公安工作不了解,从未与公安机关或民警有过接触,特别是在农村地区,大多数人知道110是报警求助电话,但从来没有拨打过,他们的观念是:跟警察打交道没好事情,不是被偷,就是被骗、被抢,只要自己不犯法,家里不遭窃,警察跟自己是八竿子打不着的,至于参加群防群治等活动,他们的声音也是比较统一:事不关己,高高挂起。

总结以上三种声音,让那些对公安机关不了解的、对公安机关不满意的群众,逐步关注、了解公安机关,在进一步宣传公安工作的同时,需要公安民警面对面地跟群众交流接触,正确妥善地做好群众工作。

通过归纳被访群众的意见,笔者认为造成当前群众工作难做的主要原因有以下三点:

3穷。而一旦发生矛盾纠纷和群体性事件,公安机关就被直接推到了“第一线”,推到了风口浪尖,稍有不慎警民关系就会引起严重冲突,成为矛盾的焦点,造成了警民关系的紧张和对立。

(二)警民之间沟通交流的平台载体没有充分发挥作用。随着社会主义市场经济的发展,群众工作节奏加快,使民警与群众之间接触、沟通的机会不断减少,特别是城市居民大多“闭关自守”,对其他居民的问题漠不关心,基层民警深入群众工作经常遇到“敲不开门、进不去屋”的问题,给开展群众工作带来了一定的困难。在农村,外出务工增多,有时间有能力参与到群防群治工作的群众越来越少,而且许多人抱着“多一事不如少一事”的想法,不愿主动配合公安机关开展工作,客观上造成公安机关在一些案件的处理当中调查难、取证难,时常将公安机关推向不处理群众不满意,处理时证据又不足的两难境地。警民之间缺乏有效沟通还体现在公安宣传工作上,过于完美化的宣传使部分群众将民警偶像化,结果与现实中民警职能的限制形成巨大反差,群众因此会产生对民警消极的看法,此类宣传甚至可能转化为负面效应。而网络上涉警的负面报道夸张化,又使部分群众将对个别警察的作风、行为的不满延伸到对公安机关职能作用的怀疑,从极少数民警身上存在的违纪违法问题,扩大到对整个公安队伍的不信任,造成了警民之间的隔阂和误解。

4度的压力,始终在超负荷运转,加班加点、节假日坚守岗位更是家常便饭,使一些善于做群众工作的民警在面对群众工作时心有余而力不足;另一方面是近年来公安部门增加的警力基本上是刚从学校毕业的青年民警,其中大多数新参加工作的青年民警在工作实践中过于注重培养执法办案的能力,却忽视了群众工作能力的培养,造成在面对群众之间纠纷时只会单纯凭借法律语言责令,而不懂运用群众语言去疏导。另外,还有少数民警缺乏做好群众工作必需具备的组织协调能力和语言表达能力,缺乏社会知识和处事经验,做群众工作时无所适从、无从下手,或做群众工作的措施办法简单,群众不满意情绪滋长,难以得到群众的拥护和支持,也制约了群众工作水平的提高。

三、

虽然当前公安群众工作上面临着很多新困难和新挑战,但我们还应该清楚地看到公安机关在做好群众工作的巨大优势,第一,公安机关的职能定位与群众的治安需求是一致的,这是我们能够做好群众工作的根本。罗伯特·皮尔曾经这样定义过,警察是平民武装,它不同于军队远离与人民,也不同于法院高高在上,它是属于公众的,警察的行为融于公众的生活之中。在我国,人民警察的职能是为人民群众服务,维护好社会治安,能够得到广大群众的支持。第二,广大群众对警察的信任是我们做好群众工作的基础,在群众无可依赖的时候,他们最先想到的是人民警察,而公众对民警的信任,正是公安机关赖以生存的基础。第三,公安机关积极开展的警务改革是做好群众工作的有力保障,特别是社区警务战略的实施,有效地拉近了警民之间的距离,密切了警民之间的关系,使人民警察“亲民、5为民、护民”的印象深入人心。简言之,只要我们采取针对性工作措施,切实提高公安机关为民服务的能力,群众工作难做的问题将得到有效解决。

(一)立足本职工作,严格公正执法,提高公安机关公信力,夯实警民合作的坚实基础。

一是取得群众信任。毛泽东同志曾指出:“一切群众的实际生活问题,都是我们应当注意的问题。假如我们对这些问题注重了,解决了,满足了群众的需要,我们就真正成了群众生活的组织者,群众就会真正围绕在我们的周围,热烈地拥护我们。”对于公安机关来说,要取得群众的信任,必须要抓好本职工作,即打击违法犯罪,抓好安全防范,严格公正执法,提供高效服务。只有必须充分发挥公安机关的职能,为人民群众创造一个安定和谐、公平正义的社会环境,提高了群众的安全感和满意度,群众才会真正拥护和支持公安工作,为民警做好群众工作打下良好基础。

二做大做强社区警务。近年来,秀洲区公安分局实施的社区警务6+1制度,实施社区(驻村)民警民生服务制度,确保民警“沉”在社区,让民警有充分时间去接触群众、联系群众;通过社区警务议事,让更多的治安积极分子能参与到警务工作中来,进一步增强了警务工作的透明度;开展社区治安预警预告,提高辖区群众治安防范能力;实施派出所所长社区接待制度、社区(驻村)民警入户调查制度、刑事被侵害人回访告知制度,有效地密切警民之间的联系;以社区警务警种协作提高了民警为民办事的效率。这些创新举措和工作制度,为做好群众工作奠定了坚实的基础,在新形势下,需要公安机关进一步完善这些体制机制,尤其需要做大做强社区警务工作,通过把警务站设在群众的家门口,使民警成为群众的贴心人,6让群众在有困难、有危难的时候第一时间能想到民警,这样的社区警务工作才能算是成功的。

三是满足群众治安需求。要不断创新为民服务的举措,有效满足群众的治安需求,如加强夜间巡逻力量提高街面见警率、优化警力打击两抢等暴力犯罪、集中精力查处关系到群众切身利益的侵财型“小案”等等,让群众能深切地体会到公安工作做得到位。在日常工作中,要求执法民警牢固树立社会主义法治理念,以公正的执法态度取信于民。

(二)拓宽沟通渠道,创新交流模式,努力营造警民合作的良好气氛。一是发扬传统经验做好群众工作。在长期的实践过程中,公安机关已经拥有了多种与群众沟通的方式:如上门接触式、下村走访式等,如“大走访”活动;也有开会座谈式,即将群众请到公安机关来,以面对面的交谈进行群众工作,如近几年开展得轰轰烈烈的“警民恳谈”活动。但笔者认为这些沟通方式是非常有效的,在新时间需要不断完善改进,改善民警能接触的人数有限,而且与会人员身份大多为村干部或企业业主,存在一定的局限性,难以实现大范围、深层次的交流等不足,要立足社区,做好基层警务工作,特别是加大对原先不热于参加治安工作群众的宣传沟通力度,挖掘治安防范的新潜力。

7询,吸引了辖区内大量喜欢上网的群众,用较小的投入打造了一个成功的网络交流平台,通过这个平台,警民之间实现了无障碍交流,群众可以及时从警务博客内解到社区内最近的治安情况,民警也可以从群众的留言中获取案件线索和对公安工作的建议。

三是积极正面引导做好群众工作。特别是在公安宣传工作上,公安机关日益关注警民互动,可以通过新闻媒体来发布各种警情信息,及时、主动、客观地把治安情况发布出来,做好积极的引导。但仍有不足之处,尤其是新闻媒体方面,作为公安机关习惯报喜不报忧,或者说是公众真正关心的、可以消除公众的误解的消息并不多。笔者认为,自我表扬在化解矛盾、重建互信的过程中,莫不如自我批评。在宣传过程中,切忌通篇套话、官话,或将千篇1律地将民警描述成个个都是“高、大、全”的形象,这样易引起受众的审美疲劳。在这个方面,需要客观公正地把公安工作和公安队伍建设展现出来,让广大群众真实地了解公安,接受公安,才能有利于做好群众工作。

(三)加强队伍建设,增强民警群众工作能力,为做好公安群众工作提供有力保障。民警是做好群众工作的主体,群众是否信任、配合民警开展工作?民警有没有能力做好群众工作?这是能不能有效贯彻群众路线的重要前提。公安机关和广大民警只有赢得群众的拥护和爱戴,才能更好地发动、组织和依靠群众。

一要提升素质,树立形象。在执法办案上,采取办案经验交流、业务讲授等多种形式开展执法办案业务培训,增加办案民警依法执法意识,强化证据意识和时效意识,保证办案质量;进一步发挥兼职法制员的作用,8确定执法办案重点帮教民警,使基层派出所的执法办案质量上新的台阶;以高度负责的态度认真受理群众报警,进一步落实首问责任制、规范110接处警制度,尽量做到在职责范围内最大限度地查明案件情况,争取给群众满意的答复。同时要树立民警文明执法的形象,从一点一滴做起,任何情况下都不能使用文明忌语。

二要大力推进公安队伍正规化建设,从环境卫生、警容警纪、言谈举止等各方面对民警提出明确要求,确保民警在做群众工作的时候“进得了门”,群众的眼睛是雪亮的,任何细小的瑕疵都逃不过他们的眼睛,只有民警在着装上、仪表上符合队伍正规化建设的规定,精神饱满,给群众第一眼的印象就是:“确实像个人民警察。”群众才会从打心底敬重民警,从而方便民警开展工作。在正规化建设过程中,可以通过推广民主监督制度,由派出所聘请群众代表对民警日常执法、行为规范进行监督,定期召开监督员座谈会,分析队伍建设存在不足,与派出所内部监督结合起来,促进民警日常行为规范的养成。

三要培养做好群众工作的方法艺术。要在培养民警群众工作能力上下功夫,特别是对刚参加工作的青年民警,要落实专门民警负责“传、帮、带”,秀洲区公安分局开展的警师制教育,由有着丰富群众工作经验的老民警负责教导刚参加工作的青年民警如何有效开展群众工作,学习群众语言,了解当地居民风俗习性,让青年民警在走进群众中间时能“说得来话,办得了事”。可以尝试在青年民警中开展竞赛,以季度为单位,以主持调解群众纠纷次数、入户走访居民数和群众满意度为主要依据,评比“群众工作能手”,形成了你追有赶的良好局面,迅速提高了青年民警群众工作能力。

9事实证明,做好公安群众工作并不是不可能完成的任务,只要在群众工作的时候保持细心、耐心、恒心,广大公安民警能自觉地将群众当成朋友、当成亲人,用真情对待群众、感染群众,公安机关就会有强大的后盾,开展公安群众工作也就会如鱼得水。

如何做好党建基层工作汇报

为深入推进基层党组织建设,更好的发挥其服务群众的作用。xx镇坚持不懈地抓好基层党组织的建设,狠抓制度建设、队伍建设,努力打造亮点、提升服务质量,促进基层党建提档升级。

一、完善制度建设,推动基层党组织活动制度化。该镇建立健全了《乡镇干部考核管理制度》、《党支部书记考核制度》等,定期的选聘党建指导员,帮助后进村。积极打造党建示范村,让全镇基层党组织学有目标,赶有方向。

二、紧抓班子建设,塑造一支作风硬,真抓实干的党员队伍。镇以“党员远程教育”和“大讨论活动”等载体,强化自身学习。镇党委定期组织召开支部书记座谈会,让支部书记对照实际,查缺补漏,抓好整改。

三、

打造特色亮点,破解村级经济发展难题。该镇积极引导村级党组织开展招商引资和土地流转等措施,发展村级经济。同时,充分发挥现有的专业合作社、创业基地的作用,探索村级经济发展的新方式。

纪检监察组如何做好工作汇报

2018年纪检监察组纪检监察工作要点xx市纪委监委驻市农委纪检监察组研究制定了2018年工作要点,围绕七个方面工作落实党风廉政建设监督职责。

一是提高政治站位,把党的政治建设摆在首位。严明政治纪律和政治规矩,督促驻在单位加强和规范党内政治生活,协助驻在单位党组推进党风廉政建设工作,将选人用人情况列为监督重点。

二是聚焦主责主业,认真履行派驻监督职责。认真履行派驻监督职责,坚持纪严于法、纪在法前,实现执纪审查与调查处置顺利对接,上下联动开展巡视巡察,实现对所有行使公权力的公职人员监察全覆盖。

三是推进作风建设,巩固拓展中央八项规定精神成果。要继续深入推进作风建设常态化监管,督促驻在单位严格落实中央八项规定实施细则精神和《中共xx市委贯彻落实中央八项规定精神深入推进作风建设三十条规定》要求。开展以“查问题、出硬招、改彻底”为重点的作风建设大排查活动和协会学会清理审计工作。

四是强化监督执纪,全面加强党的纪律建设。要。

督促驻在单位开展经常性纪律教育,开展先进典型引领示范和反面典型警示教育,注重拓宽问题线索渠道,完善线索管理机制,发现问题及时核查,深化运用监督执纪“四种形态”。

五是把握工作重点,巩固发展反腐败斗争压倒性态势。重点查处选人用人、行政审批、民生工程、水利工程建设管理、涉农奖补和建设资金的拨付使用、质量安全等关键领域和环节的腐败问题。深入开展扶贫领域腐败和作风问题专项治理。

六是落实两个责任,推动全面从严治党责任落到实处。督促驻在单位落实党组主体责任,驻市农委纪检组重点对党的领导弱化、党的建设缺失、全面从严治党责任落实不到位,以及维护党的政治纪律和政治规矩失责、贯彻中央八项规定精神不力、选人用人问题突出、腐败问题严重、不作为乱作为的,坚决严肃问责、曝光典型问题,做到失责必问、问责必严。

七是加强自身建设,高标准打造廉洁“铁军”。强化监督、铁面执纪、敢于担当、忠诚履责。

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