通知的内容应与受众相关，针对性强，以便读者能够迅速理解并采取相应的措施。小编为大家搜集了一些优秀通知的写作技巧和经验，供大家参考。
物业收费通知书
学校各单位：
根据国务院办公厅20xx年节假日安排精神，现将我校20xx年“五一”放假安排通知如下：
一、4月29日~5月1日放假，共3天。其中：4月29日(星期六)、4月30日(星期日)照常公休，5月1日(星期一、“五一”国际劳动节)为法定节假日。
二、各系(院)、学生工作部门要加强对学生的安全教育，对节假日期间的学生去向及留校情况全面了解掌握，确保学生的`安全。
三、各部门要妥善安排好值班和安全稳定等工作;学校在办公楼二楼设有值班室，值班人员要加强责任，坚持24小时值班制度，遇有重大突发事件发生，要按规定及时报告并妥善处置，确保全校师生员工度过一个平安祥和的假期。
四、从5月1日起执行夏季作息时间(夏季作息时间表附下)，请注意时间变化。
教务处。
20xx年x月x。
物业收费通知书
各中心、事业部：
为了普及消防安全知识，提高消防安全意识，强化消防安全责任，防止各类火灾事故的发生，全面做好公司消防安全工作。根据20xx年消防安全培训计划，决定在不影响不影响正常生产进度的情况下，组织进行一次消防安全专项培训活动，现就培训活动的'有关情况通知如下：
一、培训时间：20xx年xx月xx日早8：50—10：30。培训时间为一个半小时，上午8点50分签到。
二、培训地点：职工之家。
三、组织单位：安监科、人力资源部。
四、培训单位：民安消防支队，银川民安防火知识消防中心。
五、培训形式：本次消防培训为脱产培训，分为理论学习和实际操作两部分。
六、培训对象：集团公司各职能部门、各中心(事业部)、各生产工厂负责人，安全员以及公司部分人员，其中，集团公司各工厂车间主任(消防安全责任人)或安全员(消防安全管理人)必须有一人参加，此次消防培训预计培训人数80-100人。
七、人员分配：见各单位消防安全培训名额分配表
八、培训内容：
1.典型火灾事故案例分析学习
2.消防基础知识
3.如何查改火灾隐患、扑救初期火灾
4.单位防火、和火灾应急预演及注意事项
5.有效应对突发情况、组织人员有序疏散
6.高层楼宇火灾预防及逃生方法
7.办公室、家居生活用电用气注意事项
8.消防设施的规范配置及正确操作
9.常见防火知识及注意事项
10.如何火灾发生之后进行疏散、逃生
11.在人员密集场所如何提高自我保护意识及自救能力
九、要求：
1.各单位要高度重视此次消防培训，培训期间统一组织，单位消防安全责任人和消防安全管理人员要带头参加学习，培训期间无特殊情况不准请假。
2.各单位要指定培训带队人员，提前十分钟到场签到，培训期间配合培训组织单位做好本单位人员管理，并对本单位消防培训人员登记造册，以利于今后消防培训工作的开展。
3.消防培训中，无故迟到或早退考核扣款30元，同时与本单位的月度综合考核挂钩。
附表：各单位消防安全培训名额分配表
特此通知!
绒业集团
人力资源部
20xx年x月xx日
物业收费通知书
尊敬的各用热单位：
铜川市南市区集中供热管网(二期)工程已正式开工，11月15日正式供暖，目前工期不足100天，加之主干管网及二级换热站设计、施工、调试等工作至少需要75天时间，各项准备工作延迟会导致供暖日期同步延迟，现通告如下：
截止8月31日依然未签订集中供热工程的'用热单位，将无法保证采暖季按期(11月15日)供热，同时20xx年将不再享受今年集中供热优惠政策(详见《关于印发铜川市新区“治污降霾·保卫蓝天”20xx年的通知》(铜新管办发【20xx】60号))。
请各用热单位尽快到新区华能铜川供热客服中心办理用热相关手续。
华能铜川照金电厂供热办
20xx年8月8日
国企物业收费通知集合
通知，是运用广泛的知照性公文。用来发布法规、规章，转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文，批转下级机关的公文，要求下级机关办理某项事务等。通知，一般由标题、主送单位（受文对象）、正文、落款四部分组成。以下是小编收集整理的国企物业收费通知集合3篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
尊敬的-业主：
物业费是物业管理服务的保障，也是业主房产保值增值的基本条件。享受物业服务是您的权利，按时交纳物业费也是您的义务，有了您的支持、帮助和理解，我们才能为您提供更细致、周到的服务。
临近年终，20xx年度物业费即将到期，我们将继续秉持以服务为导向，为业主全力打造安全、整洁、舒适的和谐小区。请业主于20xx年11月20日前及时主动的缴清20xx度物业费。
天气渐冷，-物业服务中心全体员工提醒您及家人请注意防寒保暖。
谢谢您的配合，望相互转告!
尊敬的业主：
您好!依据xx市政府的相关文件和市小区办的文件精神，物业公司提醒您，世纪x小区第二次物业管理费缴纳工作已经开始。缴费期限暂定为三个月(04、4、1——04、6、30)。集中交费时间为4月1日至4月30日，交费地点在物业公司物业接待处办理。
谢谢您对我们工作的配合与支持!
物业公司将竭诚为您服务。
物业24小时服务热线：
20xx年03月31日。
尊敬的业主：
您好!依据xx市政府的相关文件和市小区办的文件精神，物业公司提醒您，世纪x小区第二次物业管理费缴纳工作已经开始。缴费期限暂定为三个月(04、4、1——04、6、30)。集中交费时间为4月1日至4月30日，交费地点在物业公司物业接待处办理。
谢谢您对我们工作的配合与支持!
20xx年8月3日。
物业收费通知书
各校区，各部门、各单位：
根据学校工作安排，定于x年1月27日至3月5日放寒假。现将有关事项通知如下。
一、各部门、单位寒假期间在保证工作正常开展的情况下，自1月27日至3月5日安排轮休，1月24日(星期六)、1月25日(星期日)、1月26日(星期一)、3月6日(星期五)、3月7日(星期六)、3月8日(星期日)上班。生产经营单位根据本单位实际情况自行安排放假时间。
二、假期值班作息时间：上午8:30～11:00，下午2:30～5:00。2月18日至2月24日(除夕至初六)总值班室设在保卫处。请将寒假值班安排表于1月20日12:00前报党委办公室、学校办公室(办公楼801室，联系人：孙开师，联系电话：x)。
三、放假前，各部门、单位要对师生员工进行遵纪守法、安全、保密等方面的教育，切实做好假期相关工作。
1月24日组织对各办公室、教室、实验室的门窗、水、电、暖等设施进行安全检查，发现问题及时处理。假期期间，实验室等重点部位要落实好昼夜值班。学生1月23日考试结束后即可离校，3月9日前返校。任课教师于1月30日前将课程考试成绩交考生所在学院。参加学生干部培训班的学生，按学生处、团委的.要求留校、返校。图书馆要做好假期师生的图书资料借阅服务工作。保卫处要对全校的安全保卫工作进行全面检查，落实各项安全措施，加强校内值班、巡逻，做到防患于未然。后勤服务总公司和基建处水电暖管理办公室要做好伙食供应以及水、电、暖服务保障工作。寒假期间教学区各楼房供暖将实行低温运行，要注意做好保温防冻工作。学生处要做好学生宿舍楼管理工作。校医院要安排好医务人员值班。
四、各部门、各单位特别是党员干部，要认真贯彻落实中央八项规定精神和省委实施办法，严格按照上级有关规定和学校《关于做好x年元旦春节期间有关工作的通知》(校党字〔20xx〕71号)要求，严禁用公款大吃大喝或安排与公务无关的宴请，严禁用公款安排旅游、健身和高消费娱乐活动，严禁滥发津贴、补贴、奖金和实物，严禁公车私用，严禁党员干部出入私人会所、借培训中心奢侈浪费以及利用婚丧喜庆活动敛财等行为。学校将加强监督检查，严肃查处顶风违纪行为，并按规定追究有关人员的责任。
五、各部门、各单位要对20xx年工作进行认真总结，肯定成绩，查找问题，明确努力方向;要根据学校总体工作部署，认真谋划x年工作目标、任务与工作思路，为做好新一年的工作奠定良好基础。
六、值班电话：
保卫处：
基建处水电暖管理办公室：
校医院：夜间值班电话：
泰安校区(泰山科技学院)、济南校区根据本通知精神安排好校区的工作。
党委办公室学校办公室。
x年1月13日。
物业收费通知书范文
尊敬的业主：
您好！
为进一步规范xx小区管理，维护小区生活秩序，保证车辆交通、停放安全，为业主提供通畅、便捷的通行服务，根据xx市《关于下达普通住宅小区物业服务收费标准的通知》和《xx省物业管理条例》，近期将对小区业主车辆停放实行收费管理服务。收费之后车位只允许办理车位租用手续的业主车辆停放，望广大业主积极配合并自觉遵守。
车位和车子、房子一样，也需要维护管理，需要保安、保洁、维修创造一个安全、整洁、通畅的环境。车位的维护和管理成本一般由小区的相关设施设备（如出入系统、监控系统、消防系统、照明系统、交通标志等）的运行维护费用、设备及照明电费、保洁费用及相关人工成本等构成。车主拥有的是车位的使用权，而不含车位长期的管理与服务费用。出租车位是开发商，而提供服务的是物业公司，所以物业公司要对车位收取一定的车位服务费，而车主的车位正因为享受了服务，所以要承担相应的服务费用。如您还有其它疑问，请您致电021-xxxxx，我们将为您提供详细解答。现将xx市《关于下达普通住宅小区物业服务收费标准的通知》印发给广大业主，请遵照执行。
xx物业中心。
20xx年x月x日。
物业供暖收费通知
尊敬的热用户：
为做好今冬供暖的各项准备工作，确保供热按期运行，经研究确定，自201x年xx月xx日开始收供暖费。
收费标准为：居民住宅供暖价格按套内建筑面积23元/平方米，商业和公建供暖价格按建筑面积35元/平方米;居民家庭安装小型换热器设备，本篇文章来自资料管理下载。按照每个换热器每供暖季300元计收供暖费(对于未安装或已拆除小型换热器及带有阁楼或车库未安装供热设施的用户，请先到所在小区供热站办理入户检查手续后，持入户检查表缴费)。
增加用热面积的用户，请到供热服务厅办理相关手续。
新增用户开户日期截止到xx月xx日，逾期不再办理。
今冬需要停暖的热用户，请于xx月xx日前到所在小区供热站办理停暖手续。
为方便用户，自xx月xx日起缴费地点增加为：1、中心大街以南、东岳路以东用户到供热服务厅缴纳;2、中心大街以南、东岳路以西用户到齐商银行营业厅(东岳路)缴纳;3、中心大街以北、东岳路以东用户到齐商银行兴桓路营业所缴纳;4、中心大街以北、东岳路以西用户到农业银行惠仟佳营业所缴纳;5、803省道以东、温州批发城以南用户到渔洋街农村信用社大桥储蓄所缴纳。
xx月xx日后，请用户到供热服务厅缴费，其余网点停止收费。
公司服务热线。
敬请合作。
201x年x月x日。
物业收费通知书
各院(系)、各教研部、机关教辅各单位：
根据国务院办公厅《关于20xx年节假日安排的通知》精神，现将我校20xx年“五一”劳动节放假安排通知如下：
一、20xx年4月29日、4月30日、5月1日放假，共3天，5月2日正常上班。
二、放假期间，各院(系)要做好学生的安全教育工作，相关部门做好后勤保障和安全保卫工作。
学校办公室。
20xx年4月14日。
物业收费通知书
为增强企业凝聚力，增进企业内部交流与沟通，活跃公司的文化生活，讴歌二十二年来所取得的辉煌成就，给员工一个展示自我和艺术才能的'平台，使全体员工以崭新的精神状态投入到新一年工作中，经集团公司经营管理委员会研究，决定于20xx年1月举办集团公司20xx年迎新欢晚会。
现面向各单位、部门征集迎新春晚会节目。
阳光。
讴歌22年风雨历程、畅想未来发展。
1、歌唱类：各种演唱形式以器乐伴唱、歌伴舞、传统戏曲选段等;。
2、舞蹈类：古典、现代、民族等形式不限;。
3、乐器演奏类：民族或西洋现代器乐演奏;。
4、语言类：音乐剧、小品、话剧、相声(单口相声)、朗诵等;。
5、其他：形式新颖、独具特色的创新类节目:四、节目要求：
1、参选节目须结合本单位工作特色，以歌颂岗位热点、亮点为典型，弘扬文化为主;。
3、每个节目时长不得超过10分钟，有限时间内可尽情发挥;。
4、各单位、部门必须报一个节目，精心组织、筹划，注重节目质量和形式创新。
1、节目征集：20xx年12月1日-20xx年12月20日;。
2、节目审核：时间另订。
3、正式演出：20xx年01月20日;。
表演节目将分设一等奖、二等奖、三等奖、组织奖、鼓励奖、创新奖等数个奖项。
2、筹备委员会将会对内容及形式作具体指导;3、道具、伴奏音乐、后背景视频等自行解决。八、晚会小组：
组长：
组员：
联系人：
电话：
注：各单位节目负责人于12.15左右召开一次关于春晚的协调统筹会。
文宣部。
二〇xx年十一月十七日。
物业收费通知范文
带电梯住宅:元/平米/月*面积*12个月=全年物业费;同时收取全年垃圾处置费18元,公用电费30元。并注明计费日期。
不带电梯住宅:元/平米/月*面积*12个月=全年物业费;同时收取全年垃圾处置费18元,公用电费30元。并注明计费日期。
小区内门市:元/平米/月*面积*12个月=全年物业费;同时收取全年垃圾处置费元/平米/月*面积*12个月=全年垃圾处置费。并注明计费日期。
小区外门市:元/平米/月*积*12个月=全年物业费;同时收取全年垃圾处置费元/平米/月*面积*12个月=全年垃圾处置费。并注明计费日期。
管理企业固定资产折旧费利润税费。
物业服务的标准:《前期物业服务协议》中第三条物业管理服务质量标准“一至八项”。
罚则:以计划应收金额百分比计算,少收5%以内,罚50元;少收5%-10%,罚100元;少收10%-15%,罚200元;少收15%以上罚300元。
6/17奖300元。
参加收费人员:班长以上管理人员以及客服全员。
分配方法:“平均法”这里所说的平均指的是应收金额平均,绝对平均是不可能的,只能在精确核算的前提下,尽量使其平均化。在确定好收费人员数量以后进行分配。分工时要打乱楼宇的规律,因为有的楼或单元入住户数多,有的少,有的家好收,有的家不好收。要保证户少的面积多,金额足,好收的要平均分,不好收的也要平均分。
7/17。
采取入户回访的形式6月底前将已居住的业主家回访完毕。一是对入户收费提前练习,二是了解现阶段业主所反映的问题,以及现阶段业主对物业有哪些要求与看法,甚至业主家还有哪些问题未给处理,及时反馈处理,以免给拒交物业费埋下伏笔。
已居住小区的户,相对来讲是比较好收的,现阶段已居住400余户,预计到07年底入住户数500余户。在收不上来的情况下,我们还可以采取入户收费的方式,在住户的休息时间进行收费。
8/17未居住。
未住进小区的户,相对来讲物业费收取是很困难的,可采取的方式首先是电话通知在通知时间未到的,发送ems催收,如在本市居住,可采取上门收费,同时要时刻“注意人身及财产安全”。
另外,根据物业管理的特点,收费期开始时可将仍未装修的户进行停水、停电,在业主未交物业费办理装修手续时要求其交纳物业费,否则不予办理。
按性质来分好收。
平时交纳所有费用都没怨言的户。9/17。
维修问题未果或还存在物业或其他部门没有给予解决的问题。
遇到此类问题,收费员应保持冷静,根据业主所提出的问题10/17一一进行解答:维修未果的对于业主提出维修没有及时处理的问题应及时进行记录,将所述问题详细的记录下来,同时告知业主,此问题物业公司会尽快联系相关人员进行维修处理达到业主的满意。
在维修的过程中,随时跟踪回访,采取电话回访也可入户,在你的随时跟踪以及密切的关注下,业主经常会把物业费交给你。
其他部门没有解决的问题如房屋设计问题。
对于此类问题,同样也是做好详细记录,同时进行解释,此类问题属于地11/17。
如工作到位业主仍不交纳物业费,可采取书面通知,起诉的形式。2、内部员工。
内部员工虽然年底可以报销物业费,但一般员工都想等到年底在交,这是所有内部员工的心理,能拖延时间就不会提前交费。
12/17。
对于内部员工无故不交或延期交费的应直接采取停电、停水的方式。没有情面可讲。
这类业主对物业费的交纳不会很积极,因为他们觉得自己有一些特殊关系,物业也不会对其怎样,尤其不会进行停水停电的处理,所以经常是不配合物业的收费工作,迟迟不交。甚至有社会背景的会找一些特殊关系要求免收。
既然业主与我公司有这样或那样的关系,如果是上级领导同意免收其物业费,同时有书面资料,我们可以进行免收。
但我们始终要坚持收费一致的原则,如果此类业主无故不交费,那么可根据其与公司的相关关系,找到公司的相关领导或工作人员协调,最终收取其物业费用。
13/17。
现阶段花苑小区业主对物业服务整体来看还是比较满意的,但对于有车而没有停车位的业主,收起物业费来可以说是难上加难了。
由于花苑小区是整个廊坊物业的示范小区,所以很多方面的管理较其他小区控制是很严格的,如车辆管理。
小区门口外,每日都有二十几辆车停放,原因是未在小区内租用或购买车位,小区的现状是地上车位二十个,仅出租,每个每月80元;地下车位286个,销售7万5,出租200元每月,对于小区业主的现状来讲,承担不起。同时临停车位少,仅9个。没有车位的车辆只能停到小区外。
对于此景,物业公司只能秉承公司管理的总方针,虽然业主14/17。
提出此项管理不合理但物业公司为了小区整体秩序与环境,只能如此,不交费的业主只能采取停水停电的方式。
这类业主属于蛮不讲理类型,不管你怎么说怎么讲,他不会听进你的解释,就是一个观念“不交”。
对于此类业主,首先采取停水、停电,如再不交,进行起诉。五、收费的具体实施。
告知:收费前期采取张贴通知电话通知的方式,如前两种方式对本月收费任务未完成的则采取入户收费。
15/17。
对于个人收取xxx的由个人承担责任。
物业公共车位收费通知范文
尊敬的业主：
您好！
为进一步规范xx小区管理，维护小区生活秩序，保证车辆交通、停放安全，为业主提供通畅、便捷的通行服务，根据x市《关于下达普通住宅小区物业服务收费标准的通知》和《xx省物业管理条例》，近期将对小区业主车辆停放实行收费管理服务。收费之后车位只允许办理车位租用手续的业主车辆停放，望广大业主积极配合并自觉遵守。
车位和车子、房子一样，也需要维护管理，需要保安、保洁、维修创造一个安全、整洁、通畅的环境。车位的维护和管理成本一般由小区的相关设施设备（如出入系统、监控系统、消防系统、照明系统、交通标志等）的运行维护费用、设备及照明电费、保洁费用及相关人工成本等构成。车主拥有的是车位的使用权，而不含车位长期的管理与服务费用。出租车位是开发商，而提供服务的是物业公司，所以物业公司要对车位收取一定的车位服务费，而车主的车位正因为享受了服务，所以要承担相应的服务费用。如您还有其它疑问，请您致电021-xxxxxx，我们将为您提供详细解答。现将xx市《关于下达普通住宅小区物业服务收费标准的通知》印发给广大业主，请遵照执行。
xx物业中心。
20xx年xx月xx日。
物业收费通知范文
对于物业公司乱收费有以下五个渠道反映：
3、向消费者协会投诉；
4、向法院起诉；
5、成立了业主大会的，可以向业主大会反映。
根据《物业管理条例》第41条的规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照xxx价格主管部门会同xxx建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
对此，更高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第5条进一步规定，物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持，由此，若物业管理公司违规收费，业主可提出抗辩，拒绝交纳。
如果业主认为物业收费不合理，可以通过业主委员会向物业公司反映，让物业公司拿出收费合理的规定，如果物业公司拿不出收费的合理依据，业主有权拒交，如果符合物业收费标准和法律法规规定的，业主应当及时缴纳。物业费如果长时间不交的话，物业会对没有缴费业主进行起诉，起诉的结果就是补齐物业费。一般情况下，即使是物业本身没有做到位，为了保护物业，免得其他小区效仿，法律也会倾向于物业这边的。至于物业做的不到位的地方，建议业主用相机、手机等留下时间、证据，以备不时之需。
物业停车收费的通知范文
公司有广场、后院两个停车场，机动车位约100个，主要对象为：顾客、员工、合作伙伴等。现对停车作出如下规定：
1、停车一律收费，收费标准：5元/次(每次4小时以内)，每超一个小时加收2元。
2、当日消费200元以上(超市50元以上)免费停车4小时，超时后，每小时加收2元。送货车辆20分钟以内免费，超过20分钟按收费标准收费。3、过夜车辆每车每夜收费50元。
4、顾客停车：凭当日购物发票、驾驶证到总服务台领取停车卡，离开时交予停车场管理员冲抵停车费用。
5、员工停车：8:00-15:00,14:00-22:00，每个班次收费5元，包月50元，逢双休日和重大节假日以及公司通知要求的特别时段一律不得停放(违者罚款100元，通报批评)。
6、合作伙伴：供应商、品牌公司巡店，部室业务单位来店办事，对口部门到总台办理领卡手续，总台每月统计数量报财务作为各商场、部室对应费用。
8、关联管理：本规定自----年---月---日起执行。两个停车场将实行严格的成本核算制度，收费方式为现金、停车卡两种。
后保部为管理部门，设一名中层主管。从财务领票，每日收费(含现金、停车卡)交财务，每半个月核算一次。除去设施投入、人员等成本外，将从收益中提取5-10%奖励给停车管理员(需对管理员考核分级，奖励优秀者)。
管理员名额：收费亭4人、现场2名男性(60岁以下，有责任心，有丰富驾驶经验优先，拟2000元/每月)，两班制。如遇公司合同制员工每月公休，由外聘人员顶岗，适当给予补助。
物业收费通知范文
物业收费计划是物业服务计划的一部分，其主要目的是将物业收费工作方案化、时间化和具体化，便于收费员控制收费进度，从而更好的完成收费目标。
收费计划是建立在上年度收费总体情况的基础上的，经过总结分析，结合公司、管理处的经营管理目标，科学、客观的制定出工作计划。其主要内容包括：基本情况描述、收费目标、完成措施、收费进度、说明等五项内容。
1、基本情况描述：描述本项目的建筑面积、物业费结构、应收费金额、上年度收费状况等。
2、收费目标：主要描述总收费金额和收缴率、应收金额和收缴率、清欠金额和收缴率等。收费金额、清欠金额应由公司出具公证、客观的收费报告。
3、完成措施：主要描述收费的难点和重点及克服措施、收费人员的能力保障和绩效措施、收费方式及时间安排、物资和流程保障、法律手段的使用等。
4、收费进度：最好以excel做成附件形式，描述1-12月每月的收费数量，其中3、5、10、12等月份略有区别，考虑政府机关报销、节假日奖金、绩效发放等业主资金充裕时期，收费多少应有差别。
1、对上年度收费状况进行分析，统计出收费率、收费金额、欠费金额等数据。
2、将收费目标进行分解，逐一对应收、清欠进行分配。
3、根据收费目标，分析完成需要的资源、支持及相关信息，确定重难点，并制定措施。
4、分解每月收费计划指标，并逐一进行分配，形成收费进度表。
附参考范本。
一、收费项目概况（略）。
二、收费计划表。
应收金额。
计划收取金额。
收费比例。
备注。
三、收费前期准备工作。
1、购置点钞机一台,客服中心收费用,点钞用。
2、对所有参加收费人员进行培训,培训内容:。
(1)入户收费时怎样“验钞”
(2)费用核算方法。
(3)收费时遇到其他问题,怎样应急处理。
3、制定收费奖惩制度。
罚则:以计划应收金额百分比计算,少收5%以内,罚50元;少收5%-10%,罚100元;少收10%-15%,罚200元;少收15%以上罚300元。
奖励:以计划应收金额百分比计算,多收5%以内,奖50元;多收5%-10%,奖100元;多收10%-15%,奖200元;多收15%以上奖300元。
4、人员分工,分配合理。
收费的原则:“全员收费”
参加收费人员:客服全员、主管及以上管理人员。
分配方法:“平均法”这里所说的平均指的是应收金额平均,绝对平均是不可能的,只能在精确核算的前提下,尽量使其平均化。在确定好收费人员数量以后进行分配。分工时要打乱楼宇的规律,因为有的楼或单元入住户数多,有的少,有的家好收,有的家不好收。要保证户少的面积多,金额足,好收的要平均分,不好收的也要平均分。(最好实行抓揪制)。
5、提前练兵。
采取入户回访的形式6月底前将已居住的业主家回访完毕。一是对入户收费提前练习,二是了解现阶段业主所反映的问题,以及现阶段业主对物业有哪些要求与看法,甚至业主家还有哪些问题未给处理,及时反馈处理,以免给拒交物业费埋下伏笔。
按居住情况来分。
(一)已居住。
已居住小区的户,相对来讲是比较好收的,现阶段已居住400余户,预计到xxxx年底入住户数500余户。在收不上来的情况下,我们还可以采取入户收费的方式,在住户的休息时间进行收费。
(二)未居住。
未住进小区的户,相对来讲物业费收取是很困难的,可采取的方式首先是电话通知在通知时间未到的,发送ems催收,如在本市居住,可采取上门收费,同时要时刻“注意人身及财产安全”。
另外,根据物业管理的特点,收费期开始时可将仍未装修的户进行停水、停电,在业主未交物业费办理装修手续时要求其交纳物业费,否则不予办理。
按性质来分。
(一)好收。
1、平时交纳所有费用都没怨言的户。
2、租户包括门市,租用门市或住宅的用户,因为在租用期业主都将条件讲好,物业费一般都是由承租人支付,所以承租人的物业费往往是很好收取的。
3、与部分员工有关系,或平日关系不错的户。
(二)不好收。
1、维修问题未果或还存在物业或其他部门没有给予解决的问题。
业主常常会在收物业费时提出家里的报修问题,或以前反映的某些问题至今没有得到合理的解决,据此而不交物业费。
遇到此类问题,收费员应保持冷静,根据业主所提问题一一进行解答:。
(1)维修未果的。
对于业主提出维修没有及时处理的问题应及时进行记录,将所述问题详细的记录下来,同时告知业主,此问题物业公司会尽快联系相关人员进行维修处理达到业主的满意。
在维修的过程中,随时跟踪回访,采取电话回访也可入户,在你的随时跟踪以及密切的关注下,业主常会把物业费交给你。
(2)其他部门没有解决的问题如房屋设计问题(1#、10#卧室不能挂窗帘)。
对于此类问题,同样也是做好详细记录,同时进行解释,此类问题属于地产遗留问题是设计不合理,与物业的管理无关,物业费包括(九项)无一项与此类问题有关,当然物业公司会起到积极协调沟通的作用,所有反馈的信息物业会及时与业主反馈,但主责不在物业。
如工作到位业主仍不交纳物业费,可采取书面通知,起诉的形式。
2、内部员工。
内部员工虽然年底可以报销物业费,但一般员工都想等到年底再交,这是所有内部员工的心理,能拖延时间就不会提前交费。
对于内部员工无故不交或延期交费的应直接采取停电、停水的方式。没有情面可讲。
3、特殊户,与高层领导有关系或有重要社会背景的。
这类业主对物业费的交纳不会很积极,因为他们觉得自己有一些特殊关系,物业也不会对其怎样,尤其不会进行停水停电的处理,所以经常是不配合物业的收费工作,迟迟不交。甚至有社会背景的会找一些特殊关系要求免收。
既然业主与我公司有这样或那样的关系,如果是上级领导同意免收其物业费,同时有书面资料,我们可以进行免收。
但我们始终要坚持收费一致的原则,如果此类业主无故不交费,那么可根据其与公司的相关关系,找到公司的相关领导或工作人员协调,最终收取其物业费用。
4、对物业工作某方面有不满的。
现阶段xx小区业主对物业服务整体来看还是比较满意的,但对于有车而没停车位的业主,收起物业费来可以说是难上加难了。
由于xxx小区是整个xx物业公司的示范小区,所以很多方面的管理较其他小区控制严格,如车辆管理。
小区门口外,每日都有二十几辆车停放,原因是未在小区内租用或购买车位,小区的现状是地上车位二十个,仅出租,每个每月80元;地下车位286个,销售7万5,出租200元每月,对于小区业主的现状来讲,承担不起。同时临停车位少,仅9个。没有车位的车辆只能停到小区外。对于此景,物业公司只能秉承公司管理的总方针,虽然业主提出此项管理不合理但物业公司为了小区整体环境与秩序,只能如此。
5、无故不想交物业费的。
这类业主属于蛮不讲理类型,不管你怎么说怎么讲,他不会听进你的解释,就是一个观念“不交”。
对于此类业主进行起诉。
1、告知:收费前期采取张贴通知、电话通知的方式,如此两种方式未能完成本月任务，则采取入户收费。
晚10:00回家,收费员可根据自己的收费任务自行安排收取,但一定要注意安全。
3、收据是收取费用的重要凭证,收费人员要对所使用的收据进行签字领取,如有丢失,所发生的所有费由收费人员承担。
4、每日下午4:00以前到收费员处交账,由收费员验钞,统计,然后存入银行,之后收取的钱款由收费人自己保管。
1、保险柜内每日都会有部分现金存入,所以要求安防员夜间在客服中心执勤。(收费员建议应至少安排两名安防员,避免监守自盗)。
2、收费员每日到银行存款需由两名安防员陪同,保障人员以及钱款的安全。
1、对于个人收取xxx的由个人承担责任。
2、账目不对的,如钱款少收,钱款当面未点清,由责任人自行处理。
对已交物业费的业主可适时采取激励措施。
物业停车收费通知范文
小区停车管理规定一、为规范居住小区停车秩序，保障居住小区停车管理双方的合法权益，根据国家和本市有关规定，制定本办法。
二、居住小区内机动车停车管理服务(包括地面停车场、路边划线停车位、地下停车库、立体停车库的机动车停车服务等)统一由物业管理企业负责提供或由物业管理企业委托专业停车管理单位负责;未实行物业管理的居住小区，由房屋管理单位或委托专业停车管理单位负责。
三、停车管理单位按照政府规定的价格收取停车费的，应达到以下要求：
维护小区停车秩序，指定停车区域，保证车辆停放整洁，行使通畅;。
保证交通设施处于正常使用状态。
四、对临时进出小区的车辆管理制度，由业主大会和物业管理企业协商议定。
投递邮件的邮政车辆需要进入小区的，停车管理单位不得拒绝其入内，进入小区的邮政车辆应遵守小区停车管理制度。
对临时进出车辆实行收费的，停车管理单位应在车辆进门时发放临时停车凭证，出门时验证收费放行。
禁止停车管理单位在机动车进门时预收停车费用。
五、居住小区内机动车停放人应遵守以下规定：
按照规定或约定交纳停车管理服务费用;。
禁止占用、堵塞消防通道和消防设施等。
六、除临时进出小区停放车辆外，其他机动车停放人应与停车管理单位签订停车管理服务协议，协议一般应包括双方当事人、机动车基本情况、双方的权利义务、收费价格、管理责任、管理期限以及违约责任等内容。
七、凡利用业主共用场地施划的停车位，任何单位和个人不得出售。建设单位拥有车场、车库所有权的，应优先出售或出租给业主;建设单位、停车管理单位在未满足本居住小区内业主停车需求前，不得将车位出售、出租给其他单位或个人。小区车位难以满足业主停车需要的，停车管理单位应当结合实际情况，采取措施提高现有车位利用率。
八、停车管理单位在小区内部道路上施划停车位，应当符合交通设施国-家-安-全标准的规定，不得占用消防通道设置停车位，妨碍行人和其他车辆通行。
九、停车管理单位应及时对居住小区内道路、停车场地及设施设备进行维修养护，保障正常使用。
十、对不按规定停放的车辆，影响小区道路通畅或影响小区公共安全的，物业管理企业有权按照停车管理服务协议、业主(临时)公约或业主大会决议处理，由此产生的费用由停放人承担。
十一、各级国土房管部门应加强对居住小区停车管理服务的指导和监督，及时处理停车管理纠纷。
十二、本办法自2004年7月1日起执行，原《关于加强北京市居住小区机动车停放管理的通知》(京国土房管物[2002]973号)同时废止。