通过活动策划，可以有效地实现活动的目标，并给参与者留下深刻的印象。这里有一些成功的活动策划案例，希望能够给大家提供一些实用的参考和指导。
大学生营销实践大赛活动策划书
前言(编制说明)。
企业背景。
一、产品特性分析。
1.1产品概述。
1.2发展环境。
1.3产品特性。
1.4功能。
1.5生命周期分析。
1.6产品差异分析。
二、市场分析。
2.1行业分析(背景、市场容量、市场定位、趋势)。
2.2市场潜力分析。
2.3目标市场分析。
三、竞争分析(最好有数据支持)。
3.1swot分析。
3.2五力竞争分析。
四、stp战略(竞争分析的补充)。
s——segmentation(市场细分)。
t——targeting(目标市场选择)。
p——position(产品定位)。
五、营销组合。
5.1产品策略。
5.2价格策略。
5.3渠道。
5.4促销。
5.5反馈和调节策略。
六、销售目标(半年起算)。
七、生产管理。
7.1厂址选择。
7.2项目生产要求项目进度。
7.3生产工艺流程及物流策略。
7.4技术管理策略及队伍管理策略。
7.5公司文化。
八、财务预算(至少分析两年)。
8.1各项费用。
8.2店面支持。
8.3广告费用。
8.4总费用。
九、财务分析。
9.1投资和股本分析。
9.2资金筹措方案和预算安排。
eg：投资累计2188万元。
设备100万元。
风险投资1208万元。
流动资金贷款500万元。
申请科技扶持金180万元。
申请的科技扶持金使用：技术攻关146万元。
新产品检测推荐费24万元。
市场准入许可费10万元。
合计180万元。
十、可行性分析。
10.1操作性分析。
10.2风险性分析。
大学生营销实践大赛活动策划书
一、活动背景营销，不仅仅是一种商业技能，更是一种对人、事、物进行研究的科学的认识论，成为了当今社会最重要的思维方式，大学生营销实践大赛策划书。鉴于其独特而又包罗万象的学科特点，一直以来，除了经商人士及商科学生外，众多人文科学、社会科学的学生都对其深感兴趣！正因为上述原因，在xx年的新学期，一场新的“营销风暴”——校园营销大赛，让学院学生领略营销的魅力。本次由我们经济管理系营销实践社组织的营销实践大赛，以兼顾理论与实践两方面为宗旨，必定能继续燃点校园营销热情，普及营销文化！
二、活动目的及意义从教育事业发展的角度上看，以市场营销学为例，如果仅仅依靠书本知识，离开了市场的实际情况，离开了向经验丰富的前辈学习。对于大学生而言，想理解、掌握市场营销学的真谛就犹如痴人说梦。本次营销大赛，作为一项针对大学生的商业比赛，就真正能为大学营销教育，甚至是大学素质教育提供一个生动而专业的平台。同样的道理，举办更加大型，更具挑战性和面对更庞大群体的营销大赛，不仅仅是我们全院同学所翘首热盼的，更是所需要的。通过本次活动我系希望充分锻炼全院学生，为他们的未来插上腾飞的翅膀！
三、主办单位经济管理系营销实践社。
四、活动对象常州机电职业技术学院全体学生。
五、活动时间及地点时间：xx年3月至xx年5月中旬地点：常州机电职业技术学院内。
六、活动形式由学生可跨系、跨年级、跨专业自由组队（要求1-3人），并为参赛团队命名，针对所要销售产品的了解、销售活动进行调研后提出有针对性的、切实可行的意见和建议，根据市场营销学的基本知识，针对产品形成营销策划书。在后期，我们将组织一次模拟推销赛，各组在规定的比赛时间内尽可能多的提高本组的产品销售额。
七、活动内容及流程策划前期培训：在通过前期宣传吸引同学们参加后，迅速组织参赛同学集合，邀请社团指导老师对参与同学进行一定的培训初赛（一）策划赛：参赛选手在培训结束后三人一组自由组合，根据主办方要求书写营销策划书，主办方从中挑选出二十份进入下一轮。决赛（一）模拟推销赛：指定一种商品，参赛选手仍以组别的形式向现场观众推销商品，通过现场观众的投票，评委的打分给出这一轮的成绩。（二）答辩赛：参赛选手仍以组的形式将上述几轮过程中所涉及到的内容如营销策划书等制作在一份ppt上并上台向评委及观众演讲汇报。
八、成绩组成最终成绩由营销策划书、模拟推销赛和答辩赛分数相加组成总分。若出现相同总分，则相同总分的队伍模拟推销赛成绩高者排名优先。根据总排名评出一、二、三等奖以及优秀奖。总分=营销策划书（20%）+模拟推销赛（50%）+答辩赛（30%）。
九、奖项设置奖项名额奖励一等奖1名奖品及证书二等奖2名奖品及证书三等奖3名奖品及证书优秀奖6名奖品及证书。
十、经费预算横幅海报········150元宣传单········100元打印费用·······50元奖品········200元合计：500元。
十一、预期效果（一)通过本次活动丰富了同学们的.业余文化生活，规划方案《大学生营销实践大赛策划书》。（二)通过本次活动给学生提供宝贵的营销知识。（三)通过本次活动展现出经管学子以及机电学子的营销才能。
十二、应急预案（一）活动开始前对活动组织者进行分组，分别负责活动人员的组织、活动现场秩序的维护、活动现场安全的检查以及出现紧急情况的处理等并设立相应负责人，责任明确到个人。设立总负责人，所有问题一旦出现立即上报总负责人由总负责人统一调度指挥。（二）在活动开始前对活动现场进行彻底的安全的检查将安全隐患控制到最低。（三）根据事先制定好的活动方案活动负责人组织活动人员有序入场并对其进行一定的安全教育。（四）活动开始之后总负责人安排相关人员流动巡查，维护现场秩序，确保活动现场不会出现骚乱。（五）一旦现场出现骚乱立即上报总负责人，总负责人组织调动全体组织者同时维护现场秩序。（六）如现场出现有人受伤、突发疾病等情况立即上报系团委，并联系校医务室，将受伤人员送往医务室救治。（七）如活动场地出现问题需上报总负责人临时更改活动场地。
十三、活动联系人。
附件一：各班级报名表经管系xx营销大赛报名统计表。
大学生营销活动策划方案
20__年11月22日至元旦前后(具体时间看实际活动开展情况，限10000个名额)仅限平顶山学院平顶山工学院平顶山职业技术学院平顶山电大四所学校。
三、推广方式。
1、赠品促销。
活动现场提供免费袋装洗发水样品供大家免费使用，在校园人流量最大的路口，及宿舍，班级派发免费的袋装洗发水，力求在全校范围内达到覆盖面最大化最广化。
2、惊人优惠，提供活动指定特价优惠商品，刺激学生们购买的促销活动。
4、强劲的宣传风暴。
(1)充分运用黑板宣传。
(2)合理合适的张贴部分海报宣传栏张贴精美的海报;。
(3)传单宣传到各个学生宿舍发放传单，可以做到大面积的广告覆盖;。
(4校园网络宣传。
四、重点推出。
奉献爱心的同时还有机会得到意想不到收获，(详见宣传单页)选代表资助贫困学生……抽奖，百分百的奖品，笔记本电脑，电视机。
五、人员安排。
六、实施阶段人员注意事项。
1)促销人员应该抓住有利时机，讲好开场白，抓紧时间促销商品，适用商品，赠送促销商品，张贴广告等。
2)促销人员应该根据实际现场情况，调整好心理状态，恰当改变口头表达的内容和方式，调整说话声音、速度和节奏、协调动作、注意外表形象等，总结出一种高速、高效的促销通用语，并加以推陈出新：推广和调整。
3)促销人员应该注意现场促销中以下两种方式的灵活运用：观念灌输，促销人员应该善于把纯粹的推销商品观念;感情沟通，例如，通过自己的学生身份和使用效果达到引发消费者购买欲。
七、其余：
1)预算控制力求达到最合理。
2)三天不满意退货在外包装未损坏，不影响二次销售的情况下，予以三天退货。
大学生营销实践大赛活动策划书
营销实战大赛活动主要面向大一新生，针对目前大学生多为独生子女，存在动手、交际能力差、团队合作精神缺乏等问题，旨在引起大学生对提高社会实践能力的重视，培养他们的创业精神。
在课堂上学习的理论知识已经不能真正满足当今学生对实践的要求，我们希望参赛选手们在参与“营销实战大赛”的过程中学以致用，不仅仅局限于书本思想，更重要的是要培养自己的实践能力，创建优秀的团队，并能依靠团队的协作能力达到共同的目标。
二、活动名称:。
三、活动简介。
本次活动比赛时间为两天，即20xx年11月19日、20日，分别是活动初赛、活动决赛，在这历时三天的比赛中，参赛选手要在规定的时间内，先考察市场，后进实战活动。
四、活动目的。
1.体验困难，磨练意志，培养团队合作精神，锻炼分析与解决实际困难的能力;。
2.有针对性的培养大学生的动手操作、交际能力;。
3.培养同学们在日常生活中对事物的观察能力和分析能力，开阔视野;。
5.有目的性的提高同学们的创新意识以及实践意识，提高同学们艰苦生活的意识，使同学们更加珍惜眼前的生活，为今后的学习以及艰苦创业奠定基础。
五、活动时间。
1.宣传时间：20xx年11月13日――20xx年11月21日。
2.活动进行时间：
1)20xx年11月18日活动开幕式。
2)20xx年11月19日活动初赛。
3)20xx年11月20日活动决赛。
4)20xx年11月21日颁奖大会。
六、活动地点。
1.初赛活动点：中航大校园内及周圈。
2.决赛活动地点：天津市河东区万达广场。
七、活动对象及活动规模。
1.活动对象：中国民航大学所有在校学生;。
2.活动规模：从报名人员中选出200人进入初赛，由初赛晋级100名进入决赛。
1.本次挑战赛以小组形式进行，每组六人，其中五名是参赛选手，一名摄影人员;。
大学生营销活动策划方案【】
为了进一步促进校园文化建设，丰富学生的课余文化生活，为我院学生提供一个运用所学知识进行营销实践的优秀平台，从而提高学生人际交往、社会实践的能力，培养在校大学生的竞争意识和团体合作精神；为增加大赛的真实性、公平性，特邀请商家为本次大赛提供物品赞助，促使参赛学生实物销售。检验并强化同学们的专业知识和技能，同时展现同学们的智慧和风采，让同学们在实战中学习相关的沟通知识和技巧。
经济与管理学院。
经济与管理学院团委学生会。
实战性、团队性、专业性、灵活性。
11月20日——12月14日。
经济与管理学院各行政班级。
本届大赛以小组形式进行参赛，自由组队，每组不超过5人。在活动中要有1名选手负责推销过程中的视频录制工作，1名选手负责比赛现场的经验解说，其他选手主要负责推销。评委提问时，负责经验解说的选手作主要回答，其他选手可作补充！
本届推销技能演示大赛分为报名、培训、预赛和决赛四个阶段。
1．报名阶段：以小组形式参赛，每组参赛队不超过5人，每班参赛组数不限，各小组队员必须包含至少两名以上不同专业的学生。各组长负责把本组报名的学生名单于11月24日中午13:00前发至邮箱，需注明系别、班级、参赛组的组长及其联系方式。
2．培训阶段：所有参赛选手于11月25日中午13:00到10#201参加关于产品专业知识介绍与培训。培训结束之后各小组到指定地点领取产品进行()推销。各小组在推销期间可以邀请专业老师对自己全程指导。
3．预赛阶段：参赛小组在12月8日中午13:00将前期推销总金额、小组录制视频汇总交到10#103。预赛期间邀请专业老师和部分学生代表对小组交上来的视频进行筛选，选出5组，并对这5组进行专业指导，最终进入决赛。
4、决赛阶段。
决赛时间：12月14日晚19：30。
决赛地点：图教201。
内容包括：
（2）回答评委老师提问；
（3）压力面试题：每组参赛选手在回答评委老师提问完毕后，现场回答主持人手中准备好的压力面试题。
（4）决赛成绩得分=推销总金额×10%+视频讲解分+老师提问分数+压力面试分数。
小组奖：一等奖1名，二等奖2名，三等奖2名，另设优秀奖数名。
个人奖：“最佳推销员奖”、“最佳解说奖”、“最佳摄影奖”各1名；
大学生营销实践大赛活动策划书
二、活动背景。
全国高校市场营销大赛是由教育部考试中心、教育部高等学校高职高专工商管理类专业教学指导委员会、中国社会科学院中国市场学会、工信部中国中小企业国际合作协会联合主办的面向全国高校大学生的营销实践技能竞赛活动。该活动旨在面对全国各大高校选拔优秀的营销人才。目前，此项赛事已成功举办过四届，已成为国内院校营销界的典型赛事，其专业性和公正性已得到了国内企业界和国际营销界的普遍认可。
第五届全国高校市场营销大赛决赛将于10月中下旬在武汉大学举行。四川教育学院作为该组织在成都地区的会员单位之一，在xx年参加了第三届全国高校市场营销大赛并荣获团体二等奖的殊荣，其中一位参赛队员获得营销精英奖。这支参赛队伍是在全校30余支参赛队伍中经过市场营销方案撰写、现场实物推销技能比赛以及现场策划方案的讲解和答辩层层选拔脱颖而出的。在这次活动中，学院各个专业，特别是营销专业学生均积极、广泛参与，使得此项赛事在学生中间拥有极大的影响力。
三、活动目的。
社会实践活动是大学生学习实践的一部分，通过此次比赛一方面能让学生真正将营销理论与实践相结合，更好地掌握相关专业知识，以便适应未来社会对专业知识人才的需求。与此同时，还可以锻炼同学们的策划书撰写与ppt制作能力，为尽快地适应各项工作做好铺垫。另一方面，此次活动作为10月中下旬在武汉大学举行的全国高校市场营销大赛的预选赛，能提高参赛者学习、实践和创新能力，进一步深化对市场营销的`认识与理解。
四、时间安排。
活动宣传时间：4月5日起。
启动仪式（报名截至时间）：4月9日。
宣讲会：4月9日晚7：30-9：00。
第一轮比赛时间：4月11日。
第二轮比赛时间（策划书截至时间）：4月15日。
（军训：4月16日-4月27日）。
第三轮比赛时间（实战销售时间）：5月2日-4日。
第四轮比赛时间（营销方案答辩）：5月9日。
颁奖典礼：5月16日下午。
五、比赛地点。
1、现场销售比赛地点：四川教育学院北区体育场。
2、现场答辩的决赛地点：四川教育学院学术报告厅。
3、颁奖典礼地点：四川教育学院鱼凫音乐厅。
4、产品宣讲地点：多媒体教室。
5、第一轮自我展示地点：多媒体教室。
六、组织机构。
部门职能。
宣传部：在前期负责对整个营销大赛的对外宣传工作。通过其下属广播站、展板横幅、海报等小组在全校范围内展开全面宣传，以扩大本次竞赛在全校的影响力，调动参与人员的热情，并在比赛过程中各负责人分等级的进行宣传。
外联部：下属八支对外联合小组，在前期负责联系拉拢各个对比赛愿意提供产品的商家，并根据商家给予的产品支持力度分划出等级便于宣传部宣传。并在比赛中保持与商家的联系。并有一定机率邀请个别商家观看决赛。
督检部：下属检控与维序两个小组。主要负责监督各部门任务的完成进度及质量。积极协助各部工作。在比赛中，维持比赛纪律。
营销部：下属策划与管理两个小组。主要负责对活动期间场地的策划及安排。负责对会场及活动地点的布置装饰，并在比赛期间管理各团队秩序，保管个团队资料。监督各团队成果真实性并做好评分记录。
七、相关参与人员。
活动顾问：四川教育学院校领导，学生工作处、校团委相关领导，商学院领导。
指导老师：四川教育学院商学院市场营销教研室全体教师。
八、赛事安排。
1、活动预宣传。
时间：4月5日起。
宣传方式：
1、在食堂门口等人流聚集处，设立活动宣传展板，详细介绍活动背景、目的及赛制安排；
2、安排学生专人职守宣传现场，讲解大赛情况并发放报名表；
3、学校主干道悬挂横幅，宣传栏张贴活动宣传海报；
4、学生进寝室发放报名表，将活动信息最大化传播；
5、校广播台进行活动宣传。
2、启动仪式（现场报名）。
时间：4月9日中午12：30。
地点：食堂前的小广场。
邀请嘉宾：四川教育学院相关校领导、学生工作处、校团委、相关系院专业教师。
活动构成：
1、学生组织歌舞节目暖场（街舞协会），轮滑成员发放活动宣传资料、报名表。
2、校领导宣布大赛正式启动。
3、现场设置报名处，接受学生现场报名。
4、报名学生可获得一枚天翼飞young纪念徽章，一件天翼飞youngt恤。
5、仪式现场要求搭建舞台，活动背景板，空飘气球，横幅，提前发邀请函，电台广播。
3、营销主题宣讲会。
时间：4月9日。
地点：四川教育学院多媒体教室。
活动内容：
2、活动现场陈列产品体验设备，如笔记本电脑可体验天翼无线宽带，智能手机终端体验3g上网等。
现场布置：
1、横幅。
2、提前在校内公告栏张贴海报。
4、第一轮比赛：选手自我展示。
时间：4月11日。
地点：多媒体教室。
比赛内容：
2、每组3位选手分别得分相加，即为第一轮比赛该组成绩。
现场布置：
1、横幅。
2、活动背景板。
5、第二轮比赛：策划书撰写提交。
截止时间：xx年4月15日前（逾期视为自动放弃）。
策划书写作大纲及格式要求：详见附件一。
评分形式和评分标准：详见附件二。
初赛成绩将于4月16日—5月7日公示。
活动宣传：
成绩公示海报。
6、第三轮比赛：实战销售。
时间：5月2日至5月4日。
比赛地点：四川教育学院北区体育场外。
比赛要求：
1、参赛团队可从正式比赛开始日起在校内、校外以各种方式展开销售；
2、中国电信提供现场销售产品；
评分标准：各参赛团队自定销售策略和销售方法，以团队销售策略的创新性和在规定时间内销售产品数量的多少记入团队成绩并在此阶段赛程结束后统计公布得分。
7、第四轮比赛：营销方案答辩。
时间：5月9日。
地点：四川教育学院学术报告厅。
邀请嘉宾：四川教育学院相关校领导、校团委、相关系院专业教师。
专家评委：四川教育学院商学院市场营销专业教师。
比赛流程：
先由各小组现场陈述策划方案的ppt（要求以前期天翼产品营销为主题），该环节时间约为15分钟，再由各位评委专家提问，小组进行现场答辩，该环节约为5分钟。
（7）比赛顺序：由督检部组织各队抽签。
（8）评分标准：详见附件三。
总成绩计分方式：各参赛团队成绩=选手自我展示（10%+）市场营销策划书（20%）+实战销售（35%）+市场营销知识综合答辩（35%）。
奖项设置：
团队奖：
一等奖1名颁发个人证书及奖品。
二等奖2名颁发个人证书及奖品。
三等奖3名颁发个人证书及奖品。
个人奖：
营销精英3名颁发个人证书及奖品。
销售精英3名颁发个人证书及奖品。
8、颁奖典礼。
时间：5月16日。
地点：四川教育学院鱼凫音乐厅。
邀请嘉宾：四川教育学院相关校领导、学生工作处、校团委、相关系院专业教师。
活动流程：
1、播放活动全程vcr，暖场；
2、主持人致辞，并介绍到场嘉宾；
3、公布获奖名单，学校领导上台为各类奖项颁奖；
4、获奖的团队代表参赛选手发言；
5、主持人致结束语宣布典礼结束，选手嘉宾合影留念。
活动宣传：
现场背景板，横幅，场外空飘，海报张贴。
营销活动策划书
一、店面销售商品定位：韩国时尚女装，主要以针织上装为主。
二、店面装修风格：高贵典雅的.装修风格，店面色彩以咖啡色为主，米色为辅，装修材料主要以纤维为主，体现购买者(女人)的唯美感和曲线感，吸引顾客进店。
三、店内人员的配备：2到3名导购员，要求有较强的服饰搭配能力，了解服装的面料及制作，对工作认真负责。性格开朗大方，有亲和力，语言表带能力强，能给顾客提供很好的着衣建议。
四、促销方案内容设计:
促销，是服饰业经营中的一大利器，不但可以促进销售额的上升，还有助于提高店内形象，与顾客建立长期合作关系。结合调研结果，我们发现，地一大道开业时间不久，客流量不高，到富二来购物的顾客更不是很多，我们决定把促销目标人群定为我们的同学和老师，学校人员集中，年龄符合地一大道的购物群体，而且地一大道的商品也符合学生和老师的购买需要和购买能力。我们采取了以下促销活动。
3、比赛开始前，在两个校区对各个系部的老师对我们的比赛活动进行宣讲，为本校老师发放vip卡，使其成为我们重点客户。
4、23-28日每天比赛期间每天的上下午到富一层各发布半个小时的代金券(10元、20元、30元)，把人流引到到店内进行消费。在店内张贴pop海报，最大限度的拉动现场的零散顾客来我们的店里购买商品。
5、我们在做调研期间给每位顾客留下了信誉卡，欢迎他们在活动期间来我们的店里购买服装。
6、我们把服装店的logo做成粘贴，每个衣架上都贴有我们统一设计制作的logo。并精心为顾客准备了购物袋，在每次销售完成后用logo的粘贴封袋，让顾客记得我们changeyou服装店、记得“地一大道”组织的这个活动。做到进店的消费者能留下深刻的品牌印象，未进店的潜在消费者能看见我们流动的品牌宣传。
7、诱导消费是指消费者获得的部份，例如赠品、折扣等，现在还是有很多贪小便宜的人，可以抓住这一部分人的心理，帮助你做好促销。在圣诞节我们为所有进店的消费者精心准备了小礼品，促进消费者的消费欲望并设计布置了特价服装区走薄利多销路线。
营销活动策划
为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造x银行的服务形象，打造x银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下：
通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。
为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下：
组长：x。
副组长：xxxx。
成员：x。
领导小组办公室。
主任：x。
副主任：xxxx。
成员：x。
具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
（一）动员阶段（3月16日—3月25日）。
1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《xx文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。
（二）实施阶段（3月26日—12月31日）。
根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施，完善服务。
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
（1）以《xx服务规范化标准及细则》和《xx营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。
（2）从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验；总结服务中好的想法和做法；查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。
（三）总结评比阶段（20xx年6月末、12月末）。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《xx服务规范化标准及细则》和《xx业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。
1、奖项设置。
半年奖项设置：网点人均业务量奖2个；文明优质服务集体奖2个（网点）。
全年奖项设置：文明优质服务先进集体（网点）2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式。
凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚。
总行有效投诉一次的网点主任免职（有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗），服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
银行方案。
营销活动策划
浪漫相约，情定七夕。
x月x日——x月x日。
(2)活跃氛围，有效拓展新顾客，增加老顾客的粘性，扩大影响力和知名度;。
(3)增加人气，提升店面形象，刺激消费，拉动美容院业绩增长。
(1)活动当天，凡是情侣或夫妻进店消费满xx元，则可以免费得到美容院赠送的价值xx元的美容护肤项目卡，并且免费领取一份爱的礼物。
(2)举办一个情侣或夫妻甜美照收集活动，提前一周通过美容院微信公众平台或者邮箱收集浪漫爱的印记照片，活动期间从中抽出x对幸运浪漫儿，赠送美容院护理年卡一张。
(3)联合当地附近的各大商家、比如珠宝首饰、婚纱摄影店、化妆品店等联合冠名提供活动礼品。凡是活动期间在美容院内消费满xx元的'顾客，均可以享受到周边商家优惠活动。
活动前一周时间，可以通过装扮美容院的内外氛围，拉横幅、贴海报、led广告灯、发传单、摆摊登记等方式做宣传;当然也可以通过网络在当地的生活栏目平台或者是美容院公众号、微博做活动的’宣传，调动大家参与的激情。
(1)促销活动的各种物料准备：鲜花、气球、横幅、海报、礼品、优惠卡等等;。
(2)美容师活动期间的话术培训，活动前的演练准备及心态培训等;。
(3)联合周边商家做活动，需要提前做好沟通准备等。
营销活动策划
在每年的这一天，一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了?你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!然而你却无能为力。那么现在有一个好的机会，那就是来到“狂欢之夜”释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的。生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动，首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给每一个人。
为了促进协会成员之间的互相交流，和增强凝聚力与团结合作的默契。以及让大家相互认识，释放自己，发挥自己的优势，增大信心。我们定于12月12日节(所有单身年轻人的节日)开联欢晚会，为单身的朋友么创造一个展示自己的舞台。节据说起源于800多年前，也就是12xx12月12日，那天总数达到创纪录的8条。如今节不仅是校园趣味文化的代表产品之一，更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里，希望单身的学子们能在我们的组织下挥洒青春热情，展示自己青春洋溢，活力四射的一面。
那天我们将一起欢乐地度过，让我们的笑容洋溢在这“狂欢之夜”，成为我们青春历程上的一段美好记忆。
(一)活动时间：20__年12月12日晚上6：30-9：00。
(二)活动地点：生活区c4楼前草坪。
(四)活动对象：的全体会员、邀请的嘉宾以及有兴趣的路人。
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营销活动策划
主题：团团圆圆十全十美。
xxxxxxx。
猜灯谜兑换礼品，吃元宵。
会所大厅。
约访老业主及意向客户。
约40组/天。
大厅指示牌、背景版、果盘饮料、桌椅、灯笼、谜语。
元宵、儿童玩具（元宵晚上玩的玩具）。
1、活动现场客户猜灯谜换礼品，兑换元宵和玩具，可能客户多次选取进行兑换。
2、客户兑换礼品时做好登记工作，避免一人多去的现象。
3、保证食品的'卫生安全，准备充足。
注：以上为预计费用，报销将按实际消费执行。
2月22日关键点及分工。
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借xx这一良好商机，通过有计划的促销活动，吸引人流，提高全店的销售额，增强本超市的美誉度，在消费者心目中树立“平价实惠“的`形象。
20xx年x月x日――x月x日，总计一周时间。
“欢天喜地贺xx，明礼守信待亲友”。
（一）购物有“礼”
主要内容：凡于x月x日-x月x日在本超市购物，并且购物金额达200元的前10名顾客，凭购物小票至客服总台，免费领取5kg大米一袋。每张小票限领一袋，每日10袋送完即止。
（二）执行要点
1、不管采取何种宣传方式进行宣传，都须注明“每张小票限领一袋，每日10袋送完即止，”否则极易引起客诉。
2、赠品发放处另设，要注意：耐心和礼貌。
（三）喜从天降
主要内容：凡于x月x日至x月x日，在本超市购物的顾客，都有机会免费获得所购商品。在此五天内，本超市将在每天的早、中、晚，不定时举办两次“喜从天降”活动。在活动开始时，当时每个收银台前的第一位顾客，即为参赛者，只要抽出的乒乓球上显示的是您所在的收银台号，那么您就是当次活动的幸运儿，就会体会到一份“喜从天降”的喜悦。
（四）执行要点
此活动所需道具为：
1、乒乓球。
2、抽奖箱一个。（可用商品包装箱，但不要太大，箱子须密封，在箱顶上要开一小洞，大小以能刚刚伸进一只成人手，同时基本无缝隙为宜）
3、电动小喇叭一个。
在此活动开始时，有签单权（购物免费）的负责人需在场。
此活动操作过程为：
1、广播通知开始活动。
2、所有收银员停止收银动作。
3、主持人简单介绍游戏规则。
4、邀请一名顾客协助抽奖。
5、主持人宣布中奖收银台号后。
6、主持人宣布中奖者所购商品金额后。
7、中奖顾客发言。
8、宣布活动结束。
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本课程是汽车营销专业的一门专业课，属专业考查课，通过对本课程的学习，对于学生掌握实际工作汽车服务企业汽营销活动策划的技能提高具有重要作用。本课程的先导课为《汽车应用材料》、《汽车服务企业管理》。
二、基本要求。
通过本课程的学习，使学生对汽车服务企业营销活动策划流程有更深一步的了解和掌握，本课程，要求学生掌握汽车服务企业汽车营销策划的理论和方法，学习和运用现代化营销知识对汽车营销策划活动进行系统论述，实现理论教学与企业岗位无缝对接。
教学内容学时分配及要求。
(一)、教学内容学时分配表。
（二）、教学内容及要求（黑体五号）。