收银培训经验总结(实用15篇)

时间:2023-12-24 07:36:38 作者:书香墨

通过写一份总结可以使我们更好地认识自己的进步和不足,进而进行改进和提升。以下是一些著名大牛的总结范文,通过阅读他们的总结经验和写作风格,可以帮助我们更好地理解和掌握总结写作的技巧。

实训经验总结

通过这次培训,我收获了很多。一方面,我学到了很多以前没有学过的专业知识和知识的应用,另一方面,我提高了做项目的能力。这次培训不仅是对我能力的进一步锻炼,也是对我能力的考验。从中获得的许多收获也非常有价值和有意义。

在实践训练中,我学到了很多新知识。这是一个很好的机会,让我把书中的理论知识应用到实践中。原来,当我学习的时候,我感叹学习的内容太难理解了。现在想想,有些并不难。关键在于理解。

在这次培训中,我还锻炼了其他方面的能力,提高了我的综合素质。首先,它锻炼了我做项目的能力,提高了我独立思考和自己操作的能力。在工作过程中,我复习了以前学到的`知识,掌握了一些应用知识的技能。其次,培训中的项目作业也让我更有团队精神。

从那里,我学会了以下找工作的心态:。

一、继续学习,不断提高理论涵养。

在信息时代,学习是不断学习新信息、获得职业进步的动力。作为一名年轻的学生,学习应该被视为保持工作热情的重要途径。开始工作后,我将积极响应单位的号召,结合实际工作,不断学习理论、商业知识和社会知识,武装先进理论,提高优秀的商业知识能力,拓展广阔的社会知识视野。

二、努力实践,自觉转化角色。

三、提高工作积极性和主动性。

实习是开始和结束。在我面前展示的是一片肥沃的土壤,让我驰骋,我清楚地感受到了沉重的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提高自己,努力创造业绩,创造更多价值。

可以说,这次实训不仅让我学到了知识,丰富了经验。它还帮助我缩小了实践和理论之间的差距。这次培训将有助于我更好地适应未来的工作。我将抓住和珍惜培训的机会。在今后的工作中,我将继续将我所学到的理论知识和实践经验应用到实际工作中,努力实现我的理想。最后,我要感谢学院组织的这次非常有意义的培训,让我们学到了很多,理解了很多。

教师培训工作经验总结

学校是教师培训的基地、学校是教师成长的摇篮、学校是教师翱翔的天空、学校是教师播种的园地、学校是一片希望的田野。随着新课程改革的深入,校本培训的作用被提升到重要地位。我校教师培训工作的重心放在:研训一体,全面提升教师素质上。为切实做好基础教育新课程改革,强化现代教学基本功和教学技能,全面提高教师的专业素养,建设一支高素质的师资队伍,本学期我们着重从“训”和“研”两个方面开展工作的。

多媒体课件制作等方面迅速提高,90%的中青年教师能独立制作课件,实现了备课信息化、教学网络化、教研开放化、教师学习自主化,形成了网络环境下的校本研修新模式。在实施中,我们边实践,边发展,边收获,为构建学习化校园,促进教师的专业化水平和综合素质做好了铺垫。

学生为本”的角度创新教学方式的作用。所以我校本学期的校本教研紧密结合教学实践以专业引领、伙伴互助、研修一体的学习型组织研修模式创设了聚焦课堂、合作交流、反思提高的情境,激发了教师在教学实践中提升专业素养的热情,调动了教师以多角度、多样式进行教学设计的创新积极性和反思精神。

引领青年教师聚焦课堂,在课堂实践中发现问题、解决问题、提高教研能力。在聚焦课堂、关注学生、渗透语文因素的情境中,有目的的听课、评课,有效地提升青年教师的业务专长。在“点”的基础上,通过教研组内一定密度的`互相观摩、评析,促进“面”——组内众多教师的业务提升。

互动学习、合作交流。在教研组、尤其是备课组的活动中,确立共同努力、全面提高的目标,有力地凝聚教研组的团队精神。在这一基础上,越来越多地体现出有疑共研、有求共解的和谐互动协作的氛围。利用教研活动、随机交流等时机促进互动学习、合作交流、资源共享的良好平台的构筑。

综合学习能力。校本研修作为现代学校教育运营的重点,正悄悄地改变着学校教育发展的走向,让教育的过程充满活动的、反思的、创造的、人性化的魅力。让我们在每一天、每一课渗透课堂的研修中时时思考、刻刻钻研,通过校本研修真正提升教师的业务水平、可持续发展能力,使课堂真正焕发出生命的活力。

新界埠中心小学2015.6

教师培训工作总结

梁村联校

2015.12

培训经验总结

培训后工作对培训来说非常重要,主要有如下内容:

培训评估与反思的内容主要有。

1、培训讲师选择是否合适,原因是什么?

2、培训主题选择是否合适,原因是什么?

3、培训时间选择是否合适,原因是什么?

4、培训内容是否合理,原因是什么?

5、学员投入程度如何,原因是什么?

6、服务是否到位,原因是什么?

7、知识实用性是否合理,原因是什么?

8、学员成分是否适合,原因是什么?

9、费用比是否合适,原因是什么?

并写出评估报告,一式三份,总经理、人力资源部、公告各一份。

心态类培训,刚培训后,员工激情高涨,情绪积极,这时,公司应不失时机地召开培训后动员会,主要从三个方面入手:

我过去是什么样子?

我现在想要什么?

我将来成为什么样子的人?

三个问题展开讨论,让员工深入思考与沟通,对培训的效果起到很好的作用。

当一项培训结束后,要对相关责任人进行签订目标责任书,不失为一种激励的好办法。

目标责任书内容主要有:

目标人、目标任务、目标责任、目标回报、监督人、见证人、日期

目标责任书内容中应注意鼓励多,批评少,允许失败,不要对薪酬影响过大。

培训结束后,人力资源部要不失时机地组成班委会、联络组等组织,以后在活动的安排上有更多的理由,同时颁发结业证书,对考试成绩好的学员工进行奖励,发奖状等工作。

这样做不但可以提高归宿感与向心力,同时增加了学员间的感情。

有些培训内容是讲师很多年的经验,可以直接引用到企业中进行管理,比如有一次我讲《绩效管理》课程,当场进行绩效管理会议的演示,回去后学员安排我的所讲进行开会,收到了不小效果,还有一次我讲《非人力资源经理的人力资源管理》时,现场演示了如何对应聘失败者的演讲,被很多企业引用。

有时老师的一句话,可能会引起很多人的认可,一家上市企业做培训讲到了一句话:山不过来人过去,意思就是当两个人发生冲突时,总要有一个人先主动起来,我们叫山不会移动,人走过去好了。每当这家企业员工有矛盾时,大家总是在说一句话:山不过来人过去,山不过来人过去,之后,再深的矛盾都很容易解开。

企业要善于运用这些话,把工作中的困难给解决掉。

一次培训的结束,不代表老师服务的结束,学员还有很多问题,需要及时与培训师联系,把实际的问题与老师进行意见参考,因为进行过培训,培训师对学员有一定的了解,很多现实的问题解决起来就非常容易了。

召开培训后座谈会是很常见的一种方式,主要内容如下:

谈感受。

表态度。

看未来。

下目标等几个方面,促进员工的积极性,唤起员工的潜力的一项有意义的活动。

定期回顾知识,防止培训降温。

可以通过如下形式举办:

1、板报:通过板报让大家的思绪回到课堂上。

2、小报:通过小报内容,把老师所讲再发给大家。

3、老师卡:通过老师发贺卡的形式让学员记起培训内容。

4、总结:总结一定是固定模块,其中模块就是我对培训知识的运用等。

对培训后员工进行绩效考核,是最为关键的一环,因为我们培训的根本目的是达到目标,提高员工,通过绩效考核,才能看得出真正的效果。

当然,还有很多种方法提高培训效果,但一定记住:形式与内容同等重要。

实训经验总结

人不生而知,虽然我此刻的知识结构还很差,但我明白要学的知识,一靠努力学习,二靠潜心实践。没有实践,学习就是无源之水,无本之木。这次培训让我在一瞬间长大。我们不可能永远呆在象牙塔里,过着无忧无虑的生活。我们总是要走向社会,社会取决于我们年轻一代。这是我们几千英里训练的经验和感受。不久之后,我将面临就业压力或继续深造。我认为我应该管理好自己的时间,充实和完善自己,不要让我的生活留下任何空白!

除了学习大量的专业知识外,我还了解一些社会的现实,包括人际交往、沟通方式和相关的礼仪信息。对于团队发展,团结使我有深刻的经验。团队合作注重沟通和信任。我们不能不屑于做小事。我们应该始终保持亲和力和诚信。将专业理论应用于具体实践不仅加深了我对理论的掌握和应用,也让我一次又一次地拥有难忘的开发经理,这也是培训的收获。

此刻我对"一个人的财富是他的人生经历和关系网络。"这句话很感性,因为它真的帮了我们很多。毕竟课本上的知识是有限的。通过实践培训,我们班的'学生都有这样的感觉,教科书上的理论知识与实际工作有很大的差距,只有知识远远不够,专业技能迫切需要提高。从最初的笨手笨脚到现在能够熟练地按照流程开发软件,都离不开我们班每个人的努力。经过十个月的教会了我们很多东西,锻炼了我们踏实稳重的潜力。每个人都珍惜这个来之不易的训练机会。

暑期研修培训经验总结

为了适应基础教育改革与发展的需要,切实提高我校教师课堂教学能力和实施素质教育的水平,根据区教育局《2017年暑期校本培训实施意见》的具体要求,以“会备课、备好课”为目标,以提高教师新课程教学能力为重点,于2017年7月7日—11日,开展了虹桥小学2017年度校本培训。此次培训从自我学习、同伴互助、反思研讨、专家引领入手,通过研读一本书、研究一个问题、研备一节课、组织一场无生上课、开设一次专家讲座等方式,兼顾教师备课的整个流程,追求实效性,将“听、说、读、写、研”的五字要求落到实处,现总结如下:

一、自我学习研读教材——用学习创生教育的智慧

庄子说:“人生天地之间,若白驹过隙”,教育要枝头春意常闹,就得有源头活水长流。我校将教师的自我学习作为“备好课上好课”校本研修的第一步,用学习创生教育的智慧。 学习规划:

教育家朱永新曾说:“教育这个职业在本质上就是一个理想的事业,一个没有理想的教师不可能走得多远,一所没有理想的学校也不可能走得多远。”培训伊始,我们便要求教师制定出自己的暑期研读计划,在11日的“六届教工大会”上,王校长更是提出了“虹小教师三年成长规划”的倡议。在一篇篇的研读计划中,我们欣喜的看到:李虹、孙红梅等中年老师提出要改变自己“人到中年车到站”的想法,利用暑期多读一些教育专著,提升专业素养;彭霞老师代表数学组提出要开设数学组的教学博客,在交流中学习,在资源共享中发展;尚昌萍等艺体组老师则把目光放到了学科的整和研究中,在整和中追求最大的教学效益。 博览群书:

从古之圣贤孔子宣扬的“学不可以已”,到刘向所说的“少而好学,如日出之阳;壮而好学,如日中之光;老而好学,如秉烛之明”,再到今之学者倡导的终身学习,都把持续学习看作是演绎生命华章的美妙音符。我校将教师制定读书计划、撰写读书心得纳入校本研修培训计划,《给教师的一百条建议》、《优秀是教出来的》、《玫瑰与教育》等大量的优秀书籍出现在了教师们的计划与心得中。周晓华老师在心得中写道:“不要硬把孩子塞进老师设计的模式中,要让他们在自然的环境中无拘无束。因为孩子的梦想远比老师计划的还要远大。小林先生如是说。要提供孩子发展需要的教育,教育与成长应是自由与天真的大合唱,《窗边的小豆豆》让我明白了许多。”、王树枫老师也深有感触的说:“它告诉我们,每个孩子都有其独特的天赋和可塑性,只要我们让孩子们置身于充满新鲜感的教育氛围中,只要让他们感觉到自己确实是被人需要、被人爱着的,只要让他们成长并快乐着,那么,即使是令人头痛的问题学生也会成长为举止得体、品行高尚的好孩子。我真该早些读读这本《优秀是教出来的》” 教师之间最大的差异说到底是其学习能力的差异,只要有教育的地方,教师就有责任与书同行。我们从不奢望将所有的教师都培养成教育家,但我们相信只要教师们坚持以博览群书、兼收并蓄为基石,辅之以坚忍不拔的意志和持之以恒的精神,定能在“我教书、我快乐”中走向“我教育、我发展”。

二、集体备课同伴互助——促合作构建学习型团队

在这次培训中,以教研组、备课组为单位的教学团队发挥了积极的作用。在这个团队中,没有专家,没有权威,有的只是课标、教材、学生,有的只是对教学内容的思考、对教学方法的争论和达成共识后的豁然开朗。通过这次培训过程,我们欣喜地看到,几乎所有的备课组都能围绕着备课的问题展开深入细致的讨论,特别是数学组,老师们带着问题参与讨论,在共同讨论中解决问题,在解决问题中提高个体的认识和群体的认识,在提高认识的基础上再提出更高层面上的问题,真正形成了“在交流的平台上共同提高,在沟通的舞台上共同发展”的'充满活力的协作型成长团队。

心灵体验感受团队精神

7月7日,在这艳阳高照的日子里,我校邀请二级心理咨询师梁秀梅老师组织了一场别开生

面的“给自己一次心灵之旅”团体心理体验活动,成为虹桥小学2017年度暑期校本研修培训的又一抹亮色。

“今天见到你,心里很高兴,和你问声好,你好!”四个简单的手势拉开了此次心灵之旅的序幕,我们一向视为最平常的问候竟可以如此的表达,如此的拉近你我间的距离。“信任之旅”:“盲人”教师在“拐棍”的搀扶下,通过重重障碍,用心的去探寻那条充满未知的盲人之旅,亲身感受着一个盲人对黑暗的恐惧和对“拐棍”的信赖。“八龙戏珠”:教师们将手中的气球依次抛向空中,在彼此的帮助中感受着团队全体奋进的精神。“当我蒙上眼睛后,一种恐惧感油然而起,但是当我的拐杖拉起我的手时,我很坦然,我以为在人生的旅途中,‘信任’是至关重要的”在游戏结束后郭媛老师的一席话,代表的是全体老师的心声。近三个小时的活动,充满着欢声和笑语,教师们在感悟中体验着快乐和成长,同时也在共同的参与中加深了对信任、职责、团队的理解。

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导游培训个人经验总结

导游实训尚未开始之前,报考导游证的每位可以说是如无头苍蝇一般乱。对于作为一个导游所需具备的知识和能力等方面都没有系统的了解。特别是即临的实地考试部分,相关的讲解内容以及讲解方法可以说是一概不知。所以,这一次的实地培训就尤显得重要。当然,实训后的感想和得出来的经验小结验证了本次活动的成功。

首先,是对于景点的了解。这是作为导游要掌握最最基本的一点。也可以说是做导游必备的资格和前提。经过一星期的时间,我们游览了兰亭,鲁迅故里,镜湖湿地以及柯岩风景区。在导游柴老师的指点教授和讲解帮助下,我们熟悉和了解了几乎所有的`景点,并且掌握了相关的导游词内容。其中感想颇多。作为一个导游,他的知识涵盖量和对景点的熟悉程度要达到的要求和水准是不容小视的!

其二,导游的职业道德和职业要求。强烈的责任感和服务热情是对于合格导游的一个不可忽视的评比标准。我们都知道,导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,所谓态度决定行动,拥有强烈的责任心,才可以在实际工作中投入满腔的工作热情。这一点在我们柴老师身上就体现的淋漓尽致。虽然培训那几日高温不下,但她对于工作的热情和负责的态度让我们真正体验到什么叫尽责!也为我们在以后的带团中起到榜样和督促警示作用。作为一名导游,我们都知道,在带团过程中,我们不仅仅是一名讲解员,事实意义上还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要我们导游为其操心。比如我们随时的安全提醒,对游客的餐饮安排服务及遇到紧急或特殊意外情况的处理等等。这是对导游工作的要求同时更是一种责任!

作为导游的另外一个要求就是语言讲解的清晰准确和讲解的生动性。只有语言表达正确清晰,才能向游客传播我们中华文化和文明,让客人了解自己的观点,同时也充分了解客人的需求,及时为游客提供服务。此外,生动活泼的讲解还会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。同时,自己的讲解和表达沟通能力也在其中得到不断的练习和升华。

此外,导游还要具备相应的旅行常识与专业知识.在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到最大的利益。要有广博文化知识面.导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,合格的导游就应该做一个杂家“,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。组织协调应变能力也是比不可少的重要一点。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此一个合格导游员要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。

此外,还有很多我们作为导游身份要注意的细节。导游形象像穿着,服务礼仪等等。总而言之,导游是一个综合素质能力要求较高的职业。成为一名合格的导游人员需要的标准也相对较高。但相信通过不断的知识学习提升和相应的实地导游培训,我们必能达到职业要求和标准,成为一名真正意义上的合格导游!

实训经验总结

通过这次培训,我收获了很多。一方面,我学到了许多以前没有学过的专业知识和知识的应用,另一方面,我也提高了自己做项目的潜力。这次培训不仅是对我潜力的进一步锻炼,也是对我潜力的考验。从中获得的许多收获也非常有价值和有益。

我在实践培训中学到了很多新知识。这是一个很好的机会,让我把书中的理论知识应用到实践中。起初,当我学习的时候,我哀叹学习的材料太难理解了。现在,有些并不难,关键是理解。

在这次培训中,我还锻炼了其他方面的潜力,提高了我的综合素质。首先,它锻炼了我做项目的潜力,提高了独立思考和自我操作的潜力。在工作过程中,我复习了以前学到的知识,掌握了一些应用知识的技能。其次,培训中的项目作业也让我更有团队精神。

从那里,我学会了以下找工作的心态:。

一、继续学习,不断提高理论涵养。

在信息时代,学习是不断学习新信息、获得职业进步的动力。作为一名年轻的学生,我们应该把学习作为持续工作的重要途径。上班后,我会认真响应单位的号召,结合实际工作,不断学习理论、商业知识和社会知识,用先进的理论武装思想,用优秀的商业知识提高潜力,拓展广阔的社会知识视野。

二、努力实践,自觉转化主角。

只有将理论付诸实践,才能实现理论本身的价值,只有将理论付诸实践,才能测试理论。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,只有通过实践才能锻炼人的素质,突出人的意志。一定要致力于实际工作和生活中的经验,并有意识地主角。

三、提高工作用心和主动性。

训练是开始和结束。此时此刻,展览面前是一片沃土,让自己驰骋,明显感受到了沉重的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自己,努力创造业绩,创造更多的价值。

我认为大学生很难培训和就业。除非你有关系,能给你一份简单的工作,否则你将无法逃脱市场选择的厄运。我总结了公司培训的五个策略。只有既聪明又勇敢,我们才能在这个社会中脱颖而出。

1、应采取主动:找到培训岗位和找工作,注意方法。公司一般不公布培训机会,可以主动联系其人力资源部门,积极争取培训机会。可以注意招聘候选人的公司,表明他们缺乏人力,可能暂时选择培训生而不是合适的员工。

2、应了解自己和敌人:求职信和求职电话应稳定、准确、无情,即稳定了解公司的行业背景和工作要求,准确解释自己的竞争力,自信是对方想要找到的人;同时,非常真诚地表现出低姿态,表达培训的愿望和决心。此外,标准的简历和良好的面试技也有助于提高培训的成功率。

3、应避免热冷:在寻找培训单位时,应避免流行的培训单位和培训发布网站,有勇气找到不受欢迎的公司,避免热信息和培训高峰,但培训成功的可能性更大。

4、避免免免免费午餐:培训学生和培训单位之间的双赢关系,主动告诉对方我不想要钱工作是一个非常糟糕的开始,表明我缺乏信心。有价值的'工资必须有有价值的回报,没有施舍的培训职位,可以为雇主创造价值的培训学生是另一需要的,理性思考培训学生的价值将给培训学生更多的锻炼机会。

5、避免盲目培训:未来的求职是专业的,而不是态度。求职培训不应是简单的劳动经验积累和态度培训,如终端工作,可能会增加挫折经验;未来求职竞争中的专业培训非常低,从找工作的角度来看,这种培训弊大于利。

事实上,培训只是一个接触社会的过程。大学生培训的目的应该是为了未来的发展,而不仅仅是积累工作经验,然后帮助找到薪水更高的工作。

在实训中,我严格按照实训程序操作。作为一名初出茅庐的普通大学生,我不会放松自己我的要求,我希望用我最初的学习热情来对待未来的每一项任务。在这次毕业培训中,虽然我经常感到非常痛苦和疲惫,但我在痛苦中感到快乐和有趣,我也非常努力和认真。

本次培训材料主要是机器维修,但我受益匪浅,感慨万千。我感受最深的有以下几点:。

首先,培训是对个人综合潜力的考验。要想做好工作,除了深厚的办公基础知识和基础外,还需要具备必要的实践潜力、操作潜力、应对突发故障的潜力,熟练操作办公室常用软件。作为一名工作人员,他还需要有很强的表达潜力,善于引导自我思考,调整与人相处的氛围。此外,必须具有较强的应变潜力、组织管理潜力和毅力。

其次,在这次培训中,我深刻认识到积累知识的重要性。俗话说:要给学生一碗水,你必须有一桶水。我对这句话深有感触。以前觉得很容易操作。office,但当我的主人要求我完成产品统计的数据和记录时,我感到困惑,觉得与通常的计算机课堂中学完全不同,这也让我感到非常羞愧。因为在过去,我一直认为这些东西与我的专业没有太大关系,但我不知道工作不是一个方面,而是我们的综合知识水平。

这次培训增强了我毕业就业的信心和勇气。这次培训,我觉得我表现不错,很多同学都认为自己进入企业是有能力的。从这个角度来看,我们在大学里学到了很多,但我们感觉不到。因此,我们应该有一种就业危机感,但我们不过于自卑和担心,否则会妨碍我们的学习。此时此刻,我们所能做的就是学习知识,提高综合素质。

可以说,这次实训不仅让我学到了知识,丰富了经验。它还帮助我缩小了实践和理论之间的差距。这次培训将有助于我更好地适应未来的工作。我将抓住和珍惜培训的机会。在今后的工作中,我将继续将我所学到的理论知识和实践经验应用到实际工作中,努力实现我的理想。最后,我要感谢学院组织的这次非常好的实训,让我们学到了很多,也学到了很多。

收银培训心得体会

刚刚参加完公司组织的收银员技能培训,虽然涉及的是超市收银员,但是对我们这些商场收银员来说,也有许多值得学习的地方,我对此次培训感触颇多,故此写下一篇心得体会,希望领导给予批评指导。

培训中针对收银员的工作给予了高度评价,基层,承担了责任和风险,还要看别人的脸色。毋庸置疑,收银员是服务行业中比较特别的但是又很常见的一种职业,收银员需要有应对不同顾客不同需求的能力,同时又承担了风险,是商品和货品的出入闸门。

首先,我们应该明白收银员的职责,有人称收银员为商场的掌门人,这种比喻真的很形象。所有的货品都是经过收银员的手离开商场,如有差错,就会造成商场或者顾客的损失,从而影响公司的效益。在德国,就算是一个普通的工人,都会很认真很踏实的`做好自己的工作,而且基层往往是最受尊敬的,所以我们要树立自己的荣誉心和责任感。

其次,我们要明白销售王道是快。相信大家都听过一句话叫"天下武功惟快不败",结合我们自身的工作,收银员的工作繁琐而单调,要有正确的方法,提高速度。

最后我要团结在超市周围,取长补短,的实践能力,工作能力,交际能力,沟通能力,为我超市发展而努力,为本职工作而努力。

培训收银心得体会

现代社会,收银员已经成为了商场、超市、餐厅等各种商业场所中不可或缺的一环,而要成为一名优秀的收银员,则需要经过良好的培训。在我的职业生涯中,我参加了一次收银员培训,并从中收获了很多经验和体会。下面我将分享我的感悟。

第二段:学习技能。

在培训期间,我学到了关于使用收银机的基本技能,例如扫描条形码、结账、发票打印、找零等等。这些技能看似简单,但确实需要一定的时间和精力才能掌握。我意识到,只有在熟练掌握这些技能后,我才能成功地完成自己的工作。因此,我在课堂上认真倾听,多加练习,并不断巩固自己的技能。

第三段:掌握处理异常情况的技巧。

另外,收银员的工作并不总是一帆风顺的。有时候会出现商品未标价、付款不足、退货等各种异常情况。在面对这些情况时,我们需要应对自如,避免让客户感到不满。培训课程中,老师教会了我们处理异常的技巧,例如如何与客户进行沟通、如何协调上下游关系以及如何正确地运用各种应急措施等。

第四段:学会提高服务水平。

一名优秀的收银员不仅能够提高自己的工作效率,还需要为客户营造一个良好的购物体验。我们需要主动问候顾客,询问他们有没有需要帮助的地方,以及在交易过程中给予他们耐心的服务。在培训期间,我意识到,服务是一个重要的工作方面。因此,我在课余时间里阅读有关客户服务的书籍,提高自己的服务品质。

第五段:总结。

通过这次培训,我不仅学到了技能,还掌握了处理异常的技巧和提高服务水平的方法。同时,我也认识到,一个优秀的收银员需要不断提升自己的技能和服务水平。因为只有这样,我们才能赢得客户的尊重和信任,为商场创造更大的价值。我会持续关注行业和顾客需求的变化,不断学习和提高自己,成为一名更好的收银员。

收银培训心得体会

参加收银培训,收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解,谈谈心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的收银。

欢迎大家阅读。

xx年,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。

作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。

在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

一、xx公司经营概况。

二、xx。

工作总结。

(1)安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

(3)员工是酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。

2、在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。

3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。

三、归纳。

酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化,一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。

以上是为我此次工作的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有很多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店能提供这样的工作机会,感谢领导的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好,一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店,但是除了我们没有能够超越他们.

我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。

在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。

(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。

一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.

一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平。

作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。

通过年终的总结,我有几点感触:

其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

收银培训心得体会

一、优质高效热情服务、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。、对顾客要保持亲切友善的笑容。、耐心的回答顾客的提问。、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

三、顾客提供购物袋食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的.商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。四、确保商品、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

儿科护士培训的经验总结

今年是我毕业的一年,我在xx职业护理学院里学习了几年的时间,如今终于是要迈入职场生涯了。在学校的安排下,我和同学来到了xx市人民医院担任护理岗位,而我被分入了儿科。儿科对于我们护理人员来说,也算是最不受欢迎的一个岗位。还在学校里时候,就有前辈说,最好是不要去儿科,因为非常的辛苦,我也没想到自己会如此的“幸运”。不过既来之则安之,我在这段试用期里还是安安本本的进行着各项工作,因为在学校里的学习的很不错,所在工作中也没有犯什么错误。下面是我这段时间的工作总结:

儿科的护理工作,几乎是每天都要给各类生病的孩子们打针,吊点滴。年幼或是年长的孩子都比较配合工作。年幼的孩子,还依偎在妈妈的怀里,生病的时候就这么安安静静的睡着,我们也不想惊扰孩子,小心翼翼的给他打针。因为小孩子的血管较薄,但脂肪比较厚,所以我们是很少在手上打针的,一般都是选择脚部打针。用松紧带绑住脚脖子,然后用医用棉签摸上碘酒进行消毒处理,再轻轻的扎针下去。有时候孩子会觉得有些难受而皱皱眉头,但还是继续安稳的睡着,而有些孩子还是醒着的,一般这时候,孩子的母亲都会用手遮这孩子的眼睛,不让他看,就像是一只小鸵鸟一样。一些年长的孩子在打针的时候,会故作坚强,紧紧的盯着我们把针扎在胳膊上,或是打点滴的时候看着我们把针插进手背的血管里,然后用这有些颤抖的声音问“打,打完了吧?”我有时候都会忍不住笑,然后回答“打完了哟,小朋友真厉害。”

最让我头疼的是那些三岁四岁的孩子,这些孩子精力又很旺盛,即便是生病了也是非常的跳脱,我们在给他们打针时候,总是扭来扭去的,我们也不好下手,孩子不停下来,我们也没办法给他们打针,有时候不得不靠孩子父母哄好孩子,让他们安稳下来。然后在他们撅着嘴,眼角挂着泪水的不屈的表情里,完成我们的工作。

学医辛苦,工作起来更辛苦,春夏交际的时候,最容易生病感冒了,我们儿科几乎是从早忙到晚,没有一点时间休息,我也是能理解前辈对我说的话的意思了。但是我也并不后悔来到儿科,因为帮助这些年幼的孩子,还给他们健康的身体,这就足够了。

收银主管培训心得

今年9月份,我来到了xx酒店进行为期6个月的培训工作,我在酒店培训的客房部分为客务部和房务部。房务部又由三个部分组成:楼层、洗衣部和pa部。楼层服务主要是由216套客房组成。客房服务设施及服务项目:独立控制中央空调、私人卫浴、彩色遥控电视机及卫星频道节目、国内及国际直拨电话、冰箱及迷你酒吧、室内私人保险箱、宽带上网及数据接口、语音留言、擦鞋服务、唤醒服务、托婴服务、24小时送餐服务、洗衣服务、医疗服务、儿童活动室、地下车库、酒店车队服务、商务服务中心等。

在酒店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

1、服务质量。

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。在天玺我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期培训生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:“你的一举一动都代表了我们天玺,你的形象就是我们天玺的形象。”“客人永远不会错,错的只会是我们。”“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。”

2、酒店文化。

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。

3、网络营销。

互联网给酒店营销带来了什么?它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就于市场。酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。

它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站,是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站,可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况,了解每个酒店的客房及价格信息,进行网上预订,为集团提供的“一站式服务”而感到满意,集团各酒店更是可以达到网上资源共享。

它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来,给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场,使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制,覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览,马上获得酒店的所有信息,甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围,大大提高了酒店的营销能力。

我通过这次为期六个月的培训工作,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时,在培训的过程中,也结识了很多同事和朋友。

收银培训心得体会

时间过的很快,转眼间在北京交通大学远程教育学院的学习已经接近尾声了,为了锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感,洗浴收银员培训总结。更重要的是把在高等学校学到的理论知识落实到实践中去。锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观,理性的认识,从而不与社会现实相脱节。所以利用课余时间到社会岗位去实践锻炼。

我所实习的的单位是东方商厦杨浦店,商厦收银岗位空缺,人力资源部安排我去商场学习收银。

收银员是企业的关键岗位,是直接为顾客服务、又直接收娶归集企业销售款的重要岗位,是对全店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重要岗位。对收银员的选拔、使用、培训及考核原则是:收银员由企业推荐、人力资源部把关、财务部培训、财务部检查。正式收银员的上岗条件、岗位职责、培训内容和工作流程规定如下。

收银员上岗条件。

1、具备良好的思想品质和职业道德,具有较强的工作责任心,热爱企业,能自觉维护百联品牌。

2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。

3、在本单位工作满一年,各方面表现良好,无违纪记录。

4、具备收银员的基本素质,反应灵敏,具备基本的动手操作能力,在收银员培训中成绩优异。

5、具备良好的个人形象。

1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作;。

2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误;。

3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行;。

4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,对支票要核实相关内容,减少企业风险。

5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。

6、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。

7、管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。

8、向财务交款前,需将现金、支票、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。

收银培训心得体会

我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

经过一周的培训,感觉进步不少,感慨甚多,认识了很多的新朋友新同事,通过沟通增强了相互的友谊和对彼此的了解,在工作中相互帮助共同学习同舟同济,充份发挥了荣辱与共的团队精神,对收银工作也有了进一步的了解和认识,收银工作看似简单但需细心谨慎专心到位来不得半点马虎,稍不留神就可能给公司造成重大损失给团队造成不良影响,工作过程中面对形形色色的各类客人开始有些手忙脚乱难以适应但这并没有影响我平和的心态和对工作的热情反而更加沉下心来一丝不苟的收好每一笔单对好每一笔帐,正所谓熟能生巧在紧凑工作中浙浙掌握了心算方法和收银技巧,从开始的用尽力吃奶到现在的得心应手,效率有了进一步提高,责任心有了进一步的加强。经过一周的不断学习和实践本人已经能独力甚任收银员一职,并将再接再历持之以衡迎接新的工作岗位。

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