撰写月工作总结是我们对自身工作状态的一次评估和总结，可以让我们更好地把握自己的工作方向和目标。以下是一些相关的月工作总结范文，它们能够给我们提供一些关于写作的思路和方法。
年区政务服务数据管理局工作总结和工作思路
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年，x区政务服务数据管理局在市局的正确指导下，在区委区政府的坚强领导下，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕“双区”建设战略和综合改革试点方案的重点任务部署，全面推进“数字政府”和智慧城市建设，不断优化营商环境，助推城区治理现代化。现将主要工作情况汇报如下：
（一）高位统筹数字政府和智慧城市建设。
一是高质量推进数字x顶层设计。组织编制《x区数字政府和智慧城市建设“十四五”规划》，构建x区数字政府和智慧城市“x+x+xx+xx+n”一体化建设新格局，全面推进实现政务服务“一网通办”、社会治理“一网统管”、政府运行“一网协同”。已被列入2021年度区政府重大行政决策事项目录，并通过区政府常务会和区委常委会审议。
二是统筹信息化项目全流程管理。制定《关于进一步加强区信息化项目建设管理工作的通知》，规范x区信息化建设事前、事中、事后全过程监管。打造信息化项目管理系统，实现新建信息化项目全流程在线监管，并推动已建成信息化项目全口径备案，做到“底数清”。围绕信息化项目产出效益、可持续发展等内容，探索开展项目效能评估。已试点完成智慧水务、数字化讯问系统x个信息化项目效能评估工作。
三是强化全区重大信息化项目立项统筹。从项目建设必要性、可行性、集约性等方面，统筹全区重大信息化项目建设立项，组织研究了公安、教育、应急、医疗、社会治理等领域项目，优化项目建设内容和范围，项目匡算核减至x.x亿元，顺利推动x城区现代治理一体化平台等x个区重大信息化项目通过区数字政府和智慧城市建设领导小组会审议。
（二）推动数字政府一级平台升级，深化“一网协同”
一是提升一级平台集成服务能力。坚持全区“一网协同”，推动构建跨部门的协同应用“枢纽”。依托一级平台打造“领导主页”，联通区级大数据平台等核心平台，汇聚分析多类重要数据，支持为各级领导实时展示全区人、房、法人等基础数据和政府投资、企业诉求、疫苗接种等核心数据，逐步推动领导“一屏知x”助力科学决策，实现政府行政管理精细化、智能化。
二是持续升级移动办公应用。依托微信平台构建x掌上政务平台“数字x”，按照“能进尽进”原则，推动政府日常高频应用移动化，完善已上线移动应用功能，提供自主、安全、可控的移动办公体验。已上线文件办理、会议通知等超xx项移动端应用，并优化“一卡通”功能，做好远程开门、饭卡充值等重点功能线上集成，持续提升平台使用满意度和黏性。
（三）构建城区治理一体化平台，推动“一网统管”
聚焦基层治理体系与治理能力现代化，以智慧社区建设为突破口，高标准统筹城区现代治理一体化平台建设，构建“平台统筹+协同监管”相关功能，实现事件“全闭环”管理，助力推动城区管理权责体系改革。
一是推动事件全面整合。打通城管、信访、舆情、网格、2021x等多类社会事件业务系统，对关键节点进行统一管理，即统一采集、统一入口、统一分拨、统一监管、统一分析、统一评价，形成管理闭环，基本实现基层治理一键溯源、一图感知。
三是深化事件智能分拨。运用nlp语义分析、机器学习等创新技术，持续分析大量历史事件，完善智能分拨规则，实现系统自动批量派单，大幅提升事件分拨处置效率。目前已实现视频智能发现来源事件分拨准确率达xxx%，2021x热线来源事件自动分拨率近xx%，准确率达xx%。
（四）创新政务服务模式，深化“一网通办”
上线xxx个秒批事项、xxx个无感申办事项和xx个“一件事一次办”。推动“四减”工作，可网办事项xxx%实现“网上办”，事项xxx%“最多跑一次”，九成多“x”跑动，承诺办结时限压缩超xx%。推动事项“跨域通办”，通过部署自助终端、增设服务专区及专窗，实现汕头、贵阳、大连等x地共xxx个事项可在x跨域通办，打破异地办事“多地跑”“折返跑”难题。
已开展xx场活动，解决超xxx项企业群众办事难题。
线下联动基层党委和机关、“两新”党组织，成立党员先锋队定向提供“上门帮办”服务。已推动民政、企业服务等x大领域xx个事项纳入“反向办”，共服务超xx万人次群众、xxx家规模企业，福利政策落地效果显著提升，如高龄津贴办理率由xx%提升到近xx%，老年人免费体检人数同比增长超xx%。项目获得全国第三届党建创新成果展示交流活动“十佳案例”铜奖，在省级“先锋杯”和市“党建杯”比赛中均获一等奖。
（五）大数据和智能技术赋能基层治理专题应用。
一是扩展块数据下沉基层应用。持续推动“块数据+网格化”综治中心建设，构建x区块数据平台，实现城区要素精准入块上图，并部署至街道社区应用。共汇聚xxx万居住人口、xx万法人、xx万房屋基础数据，实现分街道、社区、网格可视化，做到治理基础数据“一屏感知”，赋能基层智慧治理。
二是创新大数据赋能疫情防控。构建区应急排查系统，同步实时汇聚省市区2021万人次核酸检测、xxx万疫苗接种数据，打造全员排查、专项排查、学生排查、重点行业从业人员排查、圈层人员管理五大专题应用，形成自动比对、分类和统计的管理机制，精准支持街道社区、教育部门、行业主管部门等做好核酸检测与疫苗接种发动。创新引入ai智能语音技术，精准推送各类疫情防控信息超2021万条。
三是开展人口大数据治理。以开展防疫工作为契机，创新应用基层全员核酸检测与疫苗接种排查数据，分析挖掘人口流动变化情况，定位大概率迁出人口和疑似迁入人口，下发至基层网格专项核销与采集，实现人口信息精准获取。网格人口库已高效核销迁出人员2021xx人，增补新迁入人员2021xx人。
四是探索物联感知技术应用。编制《物联感知体系建设三年行动方案》，规范物联感技术应用。试点开展物联感知技术应用，在社区xxx个三小场所和近xxx家餐饮门店安装xxx个红外烟感、xx个可燃气体监测设施，为消防设备配置xx个水压和xx个液位监测设施，并为独居老人配备智能手表和远程用水抄表，全面实现基层智慧治理和服务升级。
五是全面推广共享停车。深化“错峰共享停车”改革，打造共享停车平台，注册用户近xx万人，已接入xxx个停车场和2021x个停车位，覆盖xx个商业楼宇、xxx个小区、x个学校和x家医院，解决上下班、学生接送和医院就诊x大“停车难”问题。打造东晓模式、月卡模式和水贝共建模式解决商业停车场贵问题，水贝共建模式已在鸿昌广场、喜荟城、万科里等组团推广。项目在省级“先锋杯”和市“党建杯”比赛中均获一等奖。
六是加速推进智慧交通项目。打造交通大数据平台，汇聚xx类超千万条数据，实现分析历史数据、展示实时数据、预警即时数据,为公众提供智慧化出行服务。完成全区xxx个违停球、xx个路口信号、xx个学校周边安心斑马线灯、人民医院救护车优先系统等建设，构建文明安全交通环境，全面提升出行通行效率。
xx所中小学、x所筹备学校和xxx所幼儿园xxx%开通；
2021x名教师、2021xx名学生人和xx名家长xxx%开通，基本实现全区师生、家长全覆盖。
八是智慧水务应用成效明显。构建智慧水务管理平台，增加水务工程实时视频监控，建设xx个内涝监测点，xx个水质监测站、xxx个入河排水口和xxx个雨水管等物联感知设备。监测数据总量达到2021万余条，实现全区入河排水口流量、河流交汇断面、跨区河流交接断面、暗渠出口水质xxx%在线监测，内涝预警全覆盖，共监测各级台风xx次，暴雨监测预警xx次。
九是建设智慧消防分中心。联通市消防支队、x城区运行指挥中心，集成各单位应急资源，构建高度共享、整体联动的智慧消防体系。打造消防分中心“一张图”作战指挥系统，快速联动各社区微型消防站，智能指挥调度消防力量，打通消防应急调度快速反应“最后一公里”。
提升业务协同智能化，通过数据归集分析搭建企业模型，助力产业部门决策。
（六）基础设施和信息安全保障工作。
开展政务数据安全风险监测服务。结合《中华人民共和国数据安全法》要求，聚焦破解网络安全日常检测及监测手段传统、数据安全保障不足等问题，推动编制x区政务数据安全风险监测服务方案，着力提高我区政务外网数据安全保障能力，落实数据安全保护责任，保障政务数据安全。
2021年，区政数局将继续贯彻落实区第八次党代会、“两会”精神，以打造社会主义现代化可持续发展先锋城区，高质量建设“湾区枢纽、万象x”为目标，紧紧围绕“产业引领、服务升级”总部署，全面推进数字政府和智慧城市建设，不断优化营商环境，助推城区治理现代化。
（一）强化数字政府和智慧城市建设统筹工作。
聚焦政府运行“一网协同”、政务服务“一网服务”、基层治理“一网统管”，坚持一体化大平台建设原则，全面梳理全区信息化和平台建设资源情况，坚持整合与提升理念，围绕区委区政府中心工作，按轻重缓急原则，系统谋划与推动一批具有前瞻性、解决实际问题的项目建设，统筹推进区数字政府和智慧城市一体化建设。一是整体谋划一批全区性数字政府与智慧城市项目建设。二是修订完善信息化项目建设管理办法。三是强化对部门与街道上报2021年信息化建设项目需求前置审核与把关。
（二）持续提升两大共性支撑能力。
一是深化大数据应用。优化大数据管理与应用机制，构建数据规范化与标准化体系，优化数据目录、数据发布与数据订阅等机制，让部门与街道及时知晓全区数据资源，激活主动申请数据服务。基于精细管理、服务升级、为基层减负等核心目标，深入分析全区数据资源，全面梳理与调研全区数据应用潜在共性需求，主动推出一批大数据主题应用，提升大数据应用能级，高质量完成大数据平台升级在建项目。强化大数据管理与应用机制建设，主动谋划一批大数据主题应用。
二是提升智能技术支撑。基于管理与服务需要，街道与部门推动物联感知应用需求十分强烈。加快规划与建设区一级物联网感知平台，破解接入终端不标准、感知数据不汇聚，以及不能形成预警、处置、监管等管理闭环现状。围绕“大安全、大交通、大生态、大城管、大民生”等领域，推动技术成熟、应用高效的技术应用落地。进一步深化视频应用，充分用好辖区已建x万路视频资源，通过移动应用与智能算法，为基层治理赋能，加快视频应用项目落地，加快全区物联感知平台规划与建设。推动一批技术成熟、管理高效物联感知技术落地应用。
（三）聚焦四大应用场景推动数字政府和智慧城市建设。
围绕“一网统管、一网服务、一网协同”总目标，突出重点，聚焦四大场景全面推动数字政府与智慧城市建设：
1.聚焦基层治理，加快实现“一网统管”。聚焦大数据赋能、社会事件统一管理、为民服务三大业务主线，全面为基层管理与服务赋能。构建区、街道、社区、多元社会主体四级用户体系，将环卫服务商、物业公司、业委会等社会主体纳入处置体系。建立一体化社会事件管理机制，统一城市管理、群众诉求、热线电话、网格管理等全部事件源，形成统一“分拨、处置、反馈、监管”等全流程管理，构建全闭环、一体化、数字化治理模式。聚焦惠民服务升级，形成一体化惠民服务体系，丰富与便捷职能部门、基层社区、辖区居民服务应用。强化物联感知、视频技术与管理、服务业务融合，支撑精细管理服务，为基层减负。依托大数据分析，强化群体、重点、热点、疑难事件预警，推动大数据事件生成与专项处置机制，主动防范事件升级，重点破解事件处置“治标不治本”现象。一是加快城区现代治理一体化平台建设。二是推动与规划一批主题特色应用。三是高质量完成智慧交通项目建设。四是深入推进智慧教育云平台项目。五是规划应急管理子平台等一批特色主题应用。
2.聚焦跨部门跨系统跨领域应用，全面深化“一网协同”。基于数字政府一级平台，全区所有业务应用绝大多数都已建设系统。但系统应用“重业务、轻管理”，“重过程留痕、轻数据挖掘分析与应用”问题突出。必须强化管理思维，推动数据、业务和管理深度融合，全面梳理一级平台已上线的业务应用之间关联关系，遵循管理逻辑、体系化构建原则，在同一链条上的业务系统上，构建一批跨部门、跨系统、跨领域横向协同的管理应用，支撑不同层级的管理者强管理应用，突现“一网协同”。一是高质量完成数字政府一级平台升级项目。二是加快规划与推动一批跨部门、跨系统、跨领域应用。
3.聚焦政务服务创新，全面深化“一网服务”。聚焦“惠企服务升级、惠民服务升级”，持续推动大数据赋能与服务模式创新，让企业、居民办事更便捷、更有温度、更有获得感。丰富“ix”政务服务“指尖办”，扩大“无感申办”“秒批”“一件事一次办”“跨域通办”“免证办”等服务范围,实现更多业务办理全流程不见面、零跑动、智慧办，提升群众获得感。通过技术赋能与服务模式创新，全面提升“一网服务”能级。一是进一步强化技术赋能。二是进一步提升级服务体验。三是全面深化“反向办”服务模式创新。四是进一步创新“惠企服务”模式。
4.聚焦信息化基础支撑，强化网络安全、数据安全。全区除公安与医院业务外，其他各部门业务应用均由区中心机房支撑，政务光纤网络、云平台应用等保障要求已升级为xx小时（如应急排查），必须强化网络安全基础设施保障。网络安全保障体系相对成熟，数据安全对于我们而言是一个全新命题。强化大数据应用与对基层治理支撑的同时，如何确保数据安全、隐私泄露安全等十分迫切。一是强化信息化基础设施支撑能力。二是强化网络安全、数据安全制度建设与管理。三是规划网络安全、数据安全技术保障方案。
年工作总结暨年工作思路范文县审批服务管理局
2019年，xx县审批服务管理局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，在县委、县政府的正确领导下，按照“xx县干部作风提升年”工作安排，紧盯目标任务，创新方式方法，深化“放管服”改革，优化政务服务，为xx县高质量发展作出不懈努力，圆满完成各项工作，现将2019年。
工作总结。
如下:。
一、深化“放管服”改革，优化政务服务，便民利企，为优化营商环境保驾护航。
今年以来，按照国务院关于深化“放管服”改革部署和要求，将大厅窗口进行全面整合，优化布局，避免群众上下左右跑、来回跑，解决群众办事过程中的难点问题。同时，xx县审批服务管理局创新“三个一”工作法，截止xx月初，全县共办件件，其中大厅窗口累积受理办结件，其中审批局办理件;街道办社区累积受理办理件，“不见面”办理件;乡镇累积受理办理件，“不见面”办理件。
(一)推行“三个一”，进一步深化行政审批服务改革。
1.推行“一窗式”改革，变“多窗”为“一窗”。按照“应进必进”的工作原则，承接了xx个部门的xx项行政审批事项，另有xx项以代办或入驻的形式在大厅集中办理，全县行政许可相对集中率达到.x%。优化办理流程、压缩办理环节，形成“前台受理、后台审批、行政管理”的“工厂化”服务模式。梳理优化市场准入、工程建设、社会事务、农林水务等事项“一窗受理”。
2.推行“一站式”模式，变“串联”为“并联”。一是将一手房、二手房分厅办理的同时，推进“不动产—契税—不动产”窗口交叉设置，自然人社保费征收窗口和社会保险事业管理局社保费核定窗口并联到一起，采取联审联办模式，即纳税人、缴费人在一个窗口只需提交一套资料，时间大幅缩减，解决了群众“两边跑，两边等”的问题。同时，作为全区试点县，推动不动产系统和税务“金三”报税系统的互联互通，实现信息共享。二是全面实施企业简易注销登记改革，将税务、营业执照注销窗口优化整合在相邻位置，推出税务、营业执照注销联办，实现相关业务无缝对接，切实降低制度性退出成本，提升市场退出效率，优化营商环境。三是将物业储备金缴纳进驻“公共资源交易”大厅，群众可直接将物业储备金和契税缴纳业务一同办理，十几分钟就可以办理完商品房备案前期手续，真正实现了“进一扇门、办成一揽子事”的政务服务新目标。
3.推行“一键式”服务，变“线下”为“线上”。2019年完成xx县各监管部门监管事项录入x项;截至2019年xx月xx日，完成录入国家层级派发“四级四同”事项x项(共派发事项x项)，完成率为%，为“一网通办”做好准备。一是大力推广“不见面”审批，实现营业执照全程电子化登记，有效节约了营业执照登记时间。开设电子化登记自助窗口x个，减少群众排队等候时间。二是在公安局出入境窗口、不动产登记事务中心窗口开通“扫码支付”，可通过支付宝、微信、pos机刷卡完成付款。三是在税收服务大厅专门设置了纳税人自助办税体验区，配备了x台新电脑方便纳税人在“电子税务局”网站办理涉税事项。四是在“公共资源交易大厅”引进不动产自助查询机和自助打印机各x台，实现自助查档和查询办件进度、不动产登记信息、不动产权利状态等。全程不超过秒，效率提高了倍。自x月xx日投入使用以来，截止xx月xx日已自助打证份，自助查询x次。
(二)延伸“两个服务”，进一步优化营商环境。
1.延伸便民服务，打通服务群众“最后一公里”。以“我要开餐厅”“我要开商店”为主题套餐服务，将个体工商户登记证、食品生产经营登记证、清真食品准营证“证照联办”试点下放到xx社区、xx社区办理。改革后，“我要开餐厅”办理时限由原来累计xx个工作日提速为xx个工作日，材料由份精简至x份;“我要开商店”办理时限由原来累计xx个工作日提速为即办件，材料由份精简至x份，有效激发了市场活力。截止xx月初，xx社区累计办结件，xx社区累计办结件。
2.延伸企业服务，激发市场新活力。按照“应接能接”的原则，结合园区实际，成立园区审批服务大厅，安排x名工作人员长期驻厅开展审批，共承接了企业注册、项目建设审批等xx项行政管理职能，实行“一站式”全程办理。同时结合《xx县投资项目审批代办服务工作实施方案》园区企业可选择代办的方式，在园区提交申请材料，工作人员全程代办，帮助企业解决办证中遇到的困难，减轻企业负担，提高行政审批效率，做到企业少跑腿，干部多跑路，最大限度实现“企业的事园区办，园区的事园内办”。截止xx月初，工业园区审批大厅累计办结件。
(三)创建“一个好环境”，进一步提升审批服务水平。
1.立足“标准化”建设要求，营造“清馨雅静”好环境。一是制定《xx县审批服务管理局“清馨雅静”实施方案》。在优化、完善各硬件的同时，着力绿化、亮化、美化服务大厅，打造“家园式”服务场所。二是xx县审批服务管理局税收服务大厅正式启用“静默叫号”系统，采用短信和微信提醒的方式告知群众，使群众可自由安排等候时间。同时，针对特殊群体无法使用“静默叫号”的群众，导税人员会引导至绿色通道窗口，或帮助群众使用传统叫号机取号，满足各类办事群众需求，进一步提高办事群众的体验感、幸福感。
2.顺应办事需求，简化审批求实效。一是通过两个取消，精简审批流程，压缩办理事项，取消办理营业执照提供的各类证明材料，实行告知承诺制;取消名称预先核准环节，启用网上自主申报系统。实现x个工作日内完成企业开办，个体营业执照当场出证。二是xx县不动产登记事务中心经过再次精简审批环节，将一般转移登记(除企业大宗地外)由原来的三审制转变为两审制，审核人员结构由原来的x名复审x名终审调整为x名终审，同时将办结时限由原来x个工作日压缩为x个工作日，效率提高.x%，大大提高审批效率，减少了群众等待时间。三是针对群众办理“不动产证”难的问题，协调不动产窗口在五楼办公区开设“企业专办业务工作室”，空出窗口为群众办事。
二、围绕扫黑除恶专项斗争，营造“黑恶势力人人喊打”浓厚氛围。
全力贯彻落实关于扫黑除恶专项斗争重要指示批示和区市县各项决策部署。一是强化组织领导，成立了扫黑除恶专项斗争工作站和领导小组，形成一把手负总责，各厅主任、股室长各负其责，办公室主任具体负责的工作格局。截至目前召开专题会议xx次，开展扫黑除恶专项斗争知识测试x次，平均每场x人次参加，做到扫黑除恶专项斗争工作全员参与、全员发力。二是发挥宣传优势。利用大厅led屏、门头电子屏，全天候滚动式播发宣传扫黑除恶专项斗争知识;通过在每个办事大厅的引导台、填单台、窗口等处放置并向办事群众发放宣传折页进行宣传;同时将党建、志愿服务、知识竞赛等与扫黑除恶结合，使宣传活动丰富多彩。目前共发放口袋书、宣传折页等x.x万余份，制作扫黑除恶宣传纸杯x个，方便群众的同时便于宣传;摆放x个展架，设置了x个举报信箱;在公安大厅安装x米长.x米高宣传画x副;将所有电脑屏障换成扫黑除恶宣传图片，在所有办公电脑上粘贴宣传标语，共贴x余张，营造扫黑除恶专项斗争的强大声势。三是强化行业治理。制定了《xx县审批服务管理局深入推进扫黑除恶专项斗争集中开展重点领域突出问题专项整治行动方案》，针对重点人群、重点领域，组织开展了“政务服务领域规范中介服务专题会议”，对在政务大厅中从事中介服务的经营户进行专题教育，规范中介服务内容和服务标准;建立xx县建设工程招投标领域扫黑除恶台账，对每一个招投标项目涉及的招标人、代理机构、投标单位，要求其在开标前签署《xx县建设工程招投标领域扫黑除恶专项斗争无涉黑涉恶问题。
承诺书。
》，并向其发放《关于开展建设工程项目招投标领域扫黑除恶专项工作的告知函》。同时，将十项制度编制成《xx县审批服务管理局扫黑除恶专项斗争制度汇编》并上墙。
三、文明城市创建在行动。
工作方案。
》(x审服发〔2019〕号)，成立了创城工作领导小组，不仅利用大厅led屏、门头电子屏等全天候滚动式播放、宣传创建文明城市的重要性、必要性和怎么做;在大厅、楼梯间、电梯口、休息区等张贴禁烟、节约资源等文明提示;在大厅、院落等宣传社会主义核心价值观等，营造了创城“人人参与、人人行动、人人受惠”的浓厚氛围，引导群众积极参与创城行动。在雷锋日、禁毒日、环境日等特殊节点组织志愿者宣传相关知识，提高群众综合素质。
四、存在问题。
深化“放管服”改革、优化政务服务依然在路上，工作中我们还存在一些问题。
1.政务服务“一张网”建设尚不成熟。自治区“政务云”系统虽已将各类审批事项整合到“一张网”办理，但“信息孤岛”依然存在，个别部门强调专网的特殊性，系统互不兼容，证照信息不共享，导致窗口受理办件时重复录入相同信息，造成人力、物力资源的浪费，降低了工作效率。
2.审管衔接还不畅通。目前我县还没有专门的审管推动平台，我局办结完事项通过向各监管部门指定的电子邮件或书面函告的形式推送办理结果。受人员变更、人员责任心强弱等情况影响较大，容易导致审管脱节。
3.审批专业性人才紧缺。事项下放后，随着审批事项的不断集中，审批工作涉及范围不断拓展，人员数量和业务能力不能满足实际需要，存在事业编制人员不具备行政审批权力而开展行政审批工作的情况。
4.窗口人员能力有待提升。随着“综合受理，一窗通办”工作的推行，窗口工作人员工作压力大，承担责任重，业务能力和服务态度有时较差。
五、下一步工作思路及2020年。
工作计划。
良好的政务服务和营商环境，不仅是城市发展的吸引力、集聚力，也是创造力、驱动力，更是竞争力、生产力。我局将进一步增强大局意识，紧跟自治区、市、县委、政府安排部署，以深化“放管服”牵头部门的议事协调地位为抓手，科学谋划、多管齐下推进各重点领域工作，不断优化营商环境。
(一)继续深化简政放权，推进政府职能转变。及时跟进、积极做好区市下放审批事项的承接落实，继续依法依规清理削减审批事项，在现有基础上再推出一批“审批改备案”事项、取消一批证照，实现政府权力“瘦身”。在编制完成审批事项办理规程基础上，继续梳理编制服务事项办理规程并及时向社会公布。
(二)全力优化服务流程，推进“不见面”审批。一是不断完善“政务服务网站点”网上办事大厅各要素，提升“一网通办”能力。加大“不见面、马上办”宣传力度，通过制作宣传彩页，借助微信、微博、门户网站等载体，切实提升知晓率。二是继续大力推行“一表申请、一窗受理、一网通办”模式，切实改变办事要填多次表、跑多个窗口、进多个网站的现象。按照“能放则放”原则，加快推进政务服务向乡村、社区延伸，将与群众生产生活密切相关的公共服务事项最大限度地下放到乡镇(街道)，大力开展帮办、代办、上门服务，缩小政务服务半径，方便群众就近办事。
(三)加强审管信息互动，推进审管无缝衔接。一是依托行政审批与公共服务系统旗舰店，为各监管部门分配专用帐号，各监管部门信息员可通过该账号查看与监管职责相关的审批信息，上传监管信息，上传行政审批政策调整、职责清单变动等内容。二是建立联系和联席会议制度，各相关部门明确一名领导和一名信息员，专门负责审批与监管信息共享工作，确保信息交流及时、准确、有效。
(四)加强人才队伍建设，推进整体素质提升。一是不断拓展职工文化活动内容，丰富活动方式方法，增强干部职工向心力和服务意识，激发职工干事创业激情，为服务群众创造良好的精神面貌。二是强化干部业务培训。督促指导各入驻部门对窗口人员加强业务培训，通过集中学习、手把手帮教、当面业务指导等方式不断提高窗口工作人员的业务水平，提升办结效率。三是强化干部管理方式方法。运用好《审批局干部绩效考核办法》《审批局窗口工作人员日常行为规范》等制度，严管干部，改善干部作风，提升政务服务效能。
(五)建立网上“中介超市”。进一步完善网上“中介超市”功能，组织中介服务机构“零门槛”入驻，实现网上展示、网上竞标、网上评价，切实解决中介服务垄断、效率低、收费高等问题，营造公平、公正、公开的中介服务市场秩序。
(六)继续加强扫黑除恶专项斗争宣传力度。不断丰富宣传方式方法，提高宣传的针对性和有效性，充分发动和依靠广大人民群众，争取在2020年取得扫黑除恶专项斗争压倒性胜利。
X市审批服务管理局定点帮扶工作总结
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2020年以来，在市委、政府的正确领导下，在市脱贫攻坚工作领导小组的帮助指导下，xx市审批服务管理局积极推进定点帮扶村脱贫攻坚工作，顺利完成自治区、xx市2020年初既定的贫困村出列任务，确保贫困村能够顺利“摘帽”。现结合定点帮扶工作中我局承担的相关工作，将具体情况总结汇报如下：
一、主要做法。
（一）加强组织领导，层层夯实责任。
局领导班子高度重视定点帮扶工作，党组书记为定点帮扶工作第一责任人，并把对口定点帮扶、支持各类人群创业、消除创业创新壁垒等工作列入局党组的议事日程，在开展帮扶工作中，充分发挥部门职能，搭建定点帮扶村与企业之间的桥梁，在人员、资金和项目上都给予了大力帮助和支持。局务会多次研究了xx河x村（我局第一书记驻村）扶贫工作，结合两地实际情况，对扶贫资金筹措、村级政务服务代办点运行作出了具体安排。单位主要负责人、负责定点扶贫工作的分管领导及办公室认真履行职责，x次深入xx河x村了解实际情况、起草帮扶计划、明确任务清单，把定点帮扶工作落到实处。今年x月，局党组专门开会研究，考虑到原派驻第一书记家庭实际情况，经过讨论并报市委组织部调整了派驻第一书记。
（二）以党建为引领，深入基层帮扶。
一是坚持把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想摆在首位，紧扣党的十九大对新时代中国特色社会主义发展的战略安排，安排驻村第一书记组织学习习近平总书记来x视察讲话精神等相关内容，及时传达学习自治区、xx市、xx区及xx湖乡党委、政府的各级文件精神。二是坚持党对乡村振兴的全面领导，强化党组织在农村工作中的领导核心地位，强化对乡村振兴的政治引领、组织引领、能力引领、机制引领。三是坚持“公岗+网格员+村“两委”+驻村队员+书记”工作层级监管机制，通过考察村干部的政治素质、宗旨意识、担当精神和责任意识等，特别是结合脱贫攻坚、疫情防控工作、乡村环境卫生整治等，考察干部看能否坚守一线、履行岗位职责。综合干部学历、年龄、政治面貌等因素，对疫情防控期间表现突出的优秀干部重用。四是坚持采取以第一书记引领，“一对一”“一对多”以老带新的方式，以“驻村队员”为抓手，发挥“传帮带”作用，通过经验交流、项目带动，重点在村党建工作上抓提升。五是严格按照规章制度召开“三会一课”，定期开展“支部主题党日+”活动，其中，x月xx日市审批服务管理局、xx家园x村联合开展“学两会精神、促脱贫攻坚、庆党的生日”主题党日活动，在活动中审批局党组书记、局长xx同志讲授题为“坚决打赢脱贫攻坚战，做群众致富奔小康的领路人”的党课，强化了党员学习氛围，增强了党性意识，提高了政治站位。并为xx家园x村xx名老党员送去xxx元慰问金，希望他们为xxx村的发展多提宝贵意见和建议，继续发挥余热。
（三）强化帮扶措施，多措并举解困难。
一是构建以驻村第一书记为核心的“1+n”综合治理制度。以驻村第一书记为主，以驻村队员及市审批局、xx区统战部、自然资源局、xx街道办事处等各结对帮扶单位为依托，集中力量解决了村脱贫攻坚任务、村环境卫生脏乱差，着力解决基层治理和服务群众问题。二是聚焦群众反映强烈的低保、就业等问题，我局积极联系企业采购xxx村扶贫车间所生产的服装，发挥我局审批职能，对xx湖乡xxx村申报的养殖基地建设项目第一时间进行项目审批。三是由市审批局牵头，向xx湖乡政府、凤凰北街街道办事处、xx区自然资源局等单位寻求支持，建设蔬菜大棚、牛羊养殖项目、红树莓基地、服装厂等，带动村民就业xxx余人。四是积极协调，拨付扶贫资金x万元帮助扶贫车间建设，提升扶贫车间的自主设计能力和安全生产能力，并为扶贫车间联系稳定的销售渠道，切实解决留守妇女就近就业问题。目前，xx家园x村校服（成套）生产线已收到约x万余套校服订单，截止目前实现了xx名建档立卡人员家门口就业，为xx家园x村建立起劳务输出的长效机制，切切实实地实现了贫困户增收、创收。
二、存在问题。
我局定点帮扶村的脱贫攻坚工作，取得了一定的阶段性工作成效，但与自治区、xx市提出的精准扶贫工作的要求相比，还存在一些亟需研究解决的问题，主要表现在以下几个方面：
多数贫困户文化素质低、主观脱贫意识差，在国家惠农政策的实施兑现和社会捐资捐物的大背景下，部分贫困户产生了严重依赖思想，等、靠、要现象突出。
（二）项目订单业务量少。xx家园x村服装车间二期项目，已于xxxx年xx月底建成并投产。该项目总建筑面积xxx平方米，预计招聘xx名建档立卡户，将进一步巩固提升xx家园x村脱贫攻坚成果，提高“精准扶贫”的工作质量。然而目前的订单业务不足，有可能造成资源的浪费与闲置，无法实现扶贫车间的可持续发展，政府、社会都需要加强对扶贫产业的支持力度，尤其在宣传力度上需要进一步加强。
（三）兜底脱贫有待完善。一是兜底对象精准识别机制有待完善，低保评定中存在家庭收入核算难、家庭财产状况界定难、“踩线”群众认定难等问题。二是兜底保障措施有待完善。瘫痪等丧失生活自理能力的人员缺少相应的特殊救助护理机制，此外，临时救助手续不够便捷，救助覆盖面有待扩大。
三、下一步工作思路。
xx家园x村脱贫攻坚工作，实际情况复杂，任务十分艰巨。在深入推进过程中，需要进一步理清思路，狠抓工作落实，采取更加强有力的措施，用真情帮扶激发贫困群众的内生动力，上下合力夺取脱贫攻坚战役的胜利，确保精准扶贫工作取得更大的成果。
（一）强化认识，高度重视精准扶贫。按照党的十九大提出的坚决打赢脱贫攻坚战的要求，进一步做好精准扶贫工作。持续深入学习和理解社会主义本质要求及科学扶贫、精准扶贫思想，准确把握扶贫开发新趋势，自觉把思想行动统一到中央、省、市、县推进精准扶贫的战略决策上来。精准扶贫贵在精准，要依靠xx湖乡党委、政府以及xxx村党支部、村委会，进一步强化帮扶机制，科学制定实施方案，精心拟定减贫计划，完善各项帮扶措施，切实做到对象精准，措施精准，确保贫困村出列、贫困户脱贫。此外，着力解决畏难情绪、帮扶到户的落实问题和贫困群众的等、靠、要思想问题。
（二）整合资源，加大项目落实力度。一是抢抓时间节点推进项目实施。基于xx家园x村完成贫困村“摘帽”、建成“一村一品”的工作实际情况，尽快落实项目建设，结合许可民办非企业学校事项的工作内容，协调已许可的民办学校，帮助增加xx家园x村服装车间二期项目的校服订单业务。二是坚持抓好驻村扶贫第一书记扶贫工作及贫困户实用技术培训。切实运用“月调研”机制与定点帮扶村主导产业发展方向和劳动力市场实际需求，紧抓xx家园x村服装车间实用技术培训与驻村第一书记、贫困户思想教育两条主线，提高驻村第一书记主动扶贫意识与贫困户的综合素质、脱贫致富本领。
（三）标本兼治，建立扶贫长效机制。全面落实脱贫攻坚“四查四补”，建立台账和工作推进情况进度表、挂图作战，认真排查解决影响脱贫质量问题。对已脱贫的建档立卡户进行回访摸排，确定真脱贫稳脱贫，及时更新、修正、完善建档立卡数据，确保已实现的“两不愁三保障”不出现反弹。完善脱贫监测预警机制，排查兜底户、脱贫不稳定户、边缘户，做到动态监测、动态管理、精准帮扶。及时积极协助未脱贫户增加家庭收入，确保年底脱贫销号。
（四）解放思想，实现脱贫攻坚向乡村振兴战略的无缝对接。2020年是脱贫攻坚战略的收官之年，目前xx家园x村的脱贫攻坚任务基本完成，能够实现298户建档立卡户到年底全部脱贫。2021年是实施乡村振兴战略的开局之年，为使该项工作走在前，审批局党组要求驻村第一书记要牢固树立新发展理念，解放思想，补短板、强弱项、早动作、早谋划，加强乡村治理和乡风文明建设、壮大村集体经济促进乡村振兴、切实推动乡村振兴战略工作开创新局面。
年审批服务中心公管办工作总结及年工作思路
1、以“最多跑一次”改革为抓手，全面提升企业和群众获得感。一是制订“最多跑一次”配套实施方案。拟订《全面推进“最多跑一次”改革实施方案》、《全面推进行政服务中心“一窗受理、集成服务”改革实施方案》，明确了工作职责、目标任务要求及时间进度，为改革工作谋篇布局;印发《推进“最多跑一次”改革规范行政审批中介服务实施方案》、《嘉善县行政审批中介服务事项目录》，强化“淘中介”平台建设，将“最多跑一次”改革向中介市场延伸;出台《嘉善县行政审批服务中心入驻部门(单位)工作人员管理暂行办法》，划转综合受理窗口编外人员46名，由中心聘用并管理，强化对县级部门(单位)入驻工作人员的集中统一管理。二是梳理公布“最多跑一次”事项。梳理、比对“最多跑一次”事项，并全部在政务服务网上公开发布。截止目前共梳理群众和企业到部门办事事项998项，已经实现“最多跑一次”的事项数为963项(实现率为96.5%)，其中县级部门904项(零上门164项、“同城通办”210项)，镇(街道)59项。纳入中心(或分中心)的事项，县级部门有782项，进驻率为81.2%;镇(街道)的59项全部纳入了镇(街道)的便民服务中心。三是全面推行“一窗受理、集成服务”。探索推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式，加快政务服务由政府部门自行受理向行政服务中心“一窗受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈”转变。将部门分设的办事窗口整合为不动产登记交易、商事登记、投资项目、其他综合事务等综合受理窗口，新进驻民政、农经、质监、交通、公积金中心、水电气华数移动电信等14个部门单位，设立社会事务、公积金服务两类综合受理窗口和木业服务、交通运输类窗口等;新增后台业务用房，面积约500平方米，增加了48个工位，将部分后台人员集中迁入，全面优化服务流程;推行证照快递送达服务，实现证照快递送达全覆盖，截止目前，中心各窗口共发出4300余份。四是制定公布标准化规范化办事指南。从企业和群众办事角度出发，推进行政权力规范化、标准化运行，修改完善办事指南，重点规范申请主体、办理条件、申报材料、办理流程、办理时限等要素，彻底取消不必要的申报材料等模糊性表述和兜底条款。今年以来共梳理涉及企业投资项目、政府投资项目、社会组织登记、行业经营许可等方面的26件“一件事情”目录。五是深化中介市场改革。围绕行政审批中介服务收费平均降低50%，服务时间平均压缩50%的年度目标，根据省、市目录梳理公布了嘉善县行政审批中介服务事项目录，扎实推进行政审批中介服务收费规范工作，要求各行业主管部门在调查摸底的基础上、分批约谈中介机构，落实降费要求，引导相关中介机构签订降低收费标准的书面承诺，并向社会公布，实现降费50%的目标。六是群众满意度和获得感得到了有效提升。从市统计局会同市“最多跑一次”改革专题组办公室“三率一感”的调查评估数据看，9月份嘉善县“最多跑一次”改革的群众满意度和获得感得到了有效提升，其中改革获得感和知晓度排在5个县(市)的首位，群众满意度和实现率排在第2位，总体排名是最高的。9月份群众满意率为93.8%，较6月份提升6.5个百分点，出入境、车辆管理、税务和其他的满意率均居全市同类事项前三位;实现率是84.1%，较6月份提升5.6个百分点，出入境、户籍登记、税务、工商登记和其他事项的实现率均居全市同类事项前三位;改革实施后，认为到政府办事比以前方便的占(获得感)95.6%，较6月份提升4.0个百分点，车辆管理、出入境、税务和其他事项的获得感均居全市同类事项前三位;改革的知晓率为85.6%，较6月份大幅提升18.6个百分点。
2、以“行政审批制度改革”为抓手，全面改善企业投资环境。一是优化完善项目预审机制。推进审批服务关口前移，实施工业项目联合预审制度，全面开展提前预审介入、并联审批、联合踏勘、测绘、审图服务，促进审批提速提效。今年以来，共召开联审会议27次，联审项目307个，总投资186.7亿，新增用地1826亩，盘活存量土地422亩、厂房13万平方米，协调解决容积率、建筑密度等各类问题113个。做好确权、达产验收工作，今年共组织部门对嘉善恒昌服饰有限公司等6家企业开展达产验收，对索菲亚家居、莱森科技等11家企业开展现场上门服务。二是实行企业投资项目高效审批改革。制定《嘉善县企业投资项目高效审批改革实施方案》，明确对不属于负面清单的工业投资项目审批方式进行改革，简化受理环节，减少前置审批。通过创新项目审批方式、优化审批服务、规范技术审查方式、优化项目备案、提高用地审批效率、压缩审批、审查、公示时间等改革措施，实现新增用地项目开工前行政审批手续最快在50个工作日内完成。三是推行“红色代办”服务。建立镇(街道)“红色代办员队伍”，组织镇(街道)代办员业务专题培训，强化对镇(街道)自行全程代办项目的指导，实现县镇两级全流程“红色代办”全覆盖;以“最多跑一次”为目标，实施“一门受理、集成服务”，切实优化全程红色代办流程，实施精细化服务。今年以来已累计为县及以上重大工业项目、疑难会商项目共计100多个，涉及总投资60.59亿元，为上海人才创业园、归谷、科创等平台和个人办理工商注册登记、股权变更等139个，涉及总投资8亿多元。
3、以“信息化建设”为抓手，全面推进“互联网+政务服务”。完善“智慧审批”大厅建设，依托浙江政务服务网，开发“综合受理”平台，建设政务数据资源共享交换体系。一是投资项目审批“网上化”。利用浙江政务服务网投资项目在线审批监管平台，积极推进投资项目在线申报、网上办理，企业投资项目备案实现“零上门”，项目从登记赋码到开工建设全过程，凡需政府部门签字盖章的审批服务事项都全部在该平台上完成，业主可通过在线审批监管平台查看项目审批进度，极大减少来回奔波和重复提交材料次数;加快政务服务网移动客户端建设，深化政务服务网统一公共支付平台应用，推动更多的政务服务事项通过互联网办理。二是营业执照“电子化”。更新省全程电子化登记系统，增加了变更、注销、备案的外网申报功能，企业、个体工商户和农民专业合作社均可通过网上进行新设、变更、注销及备案申报，网上登记办理完毕后，系统以手机短信的方式发通知，并将电子营业执照推送给法定代表人，通过网上进行验证，系统自动实现电子档案归档，真正实现无纸化登记。三是申报查询“自助化”。中心大厅推出了自助服务一体机，通过网上申报、审核、发照、归档等，避免企业群众“来回跑”，切实降低制度性交易成本。如：不动产登记信息通过自助式查档一体机，查询人只需将二代身份证放置在一体机相应位置，按照语音提示进行操作，最快30秒就能完成自助查询服务，拿到加盖自助查询专用章的不动产登记信息查询记录。四是排队叫号“无声化”。为营造良好办事环境，中心大厅由原来的喇叭叫号音，改变为短信提示、电子屏显、二维码扫描三种无声实时提醒方式，精准为办事群众推送受理窗口信息，方便群众快速查找定位，以无声代有声。
4、以“四个平台”建设为抓手，全面实现便民服务无缝对接。一是推进镇(街道)、村(社区)便民服务“最多跑一次”改革。结合基层治理“四个平台”建设，完善县、镇、村便民服务中心建设，出台了《推进镇(街道)便民服务平台建设的实施方案》，全面建立集中办公、集约管理、集成服务的镇(街道)“四个平台”运作模式，实行一窗受理、协同办理、限时办结的统一管理与服务，实现“就近跑一次”。二是加强镇(街道)便民服务规范化建设。完善和提高便民服务中心平台软硬件建设，加强对镇(街道)便民服务中心业务指导，《关于镇(街道)便民服务中心“一窗受理、集成服务”改革指导意见》，加快推进“一窗受理、集成服务”改革向镇(街道)便民服务中心、村(社区)代办点延伸。三是建立镇(街道)便民服务中心考评机制。由县督考办牵头，联合县纪委、县编委办等部门，下发了《嘉善县“最多跑一次”改革工作专项督查细则》，建立县、镇(街道)、村(社区)三级考核评价体系建设;配合县编办做好推进镇(街道)便民服务平台建设，做好迎接省市检查组的督查、考核相关工作;对镇(街道)的便民服务中心“一窗受理、集成服务”开展情况，进行实地督查，对便民服务平台建设的窗口设置、台账等方面提出指导意见。
年审批服务中心公管办工作总结及年工作思路
1、加强市县统一平台建设。整合全市统一公共资源交易平台体系，按照统一制度规则、统一服务标准、统一运行管理要求，实现与市公共资源“六个统一”，构建完善市县一体化公共资源交易运行机制，实现信息和资源共享，依法推进我县公共资源交易高效规范运行。
2、推进公共资源市场化配置。以公共资源交易领域政务公开标准化规范化试点工作为抓手，优化交易中心的各项服务流程，编制操作规范，提高服务质量;建立要素资源交易机构，进一步明确职能，拓宽要素资源交易进场范围，积极有序推进排污权、用能权、依法可交易农村产权、政府特许经营权等其他公共资源(要素)纳入统一平台体系，引导和鼓励社会资本参与公共资源(要素)交易平台的建设运营。
3、推进电子信息化建设。大力推进“互联网+”行动计划，做到与省公共资源交易公共服务系统的互联互通，根据全市统一、终端覆盖市、县和镇(街道)三级公共资源交易系统要求，推动全流程电子化交易，确保公共资源交易全过程阳光透明。
4、打造信用平台。严格按各条线的信用评价运用到各类项目的评标办法，及时提出合理化建议，使得对投标企业的信用评价更加合理，更能调动各施工企业的积极性。对评标专家在评标过程中出现的不良行为更要关注，出台制度，在源头上制约专家。
5、规范小型平台建设。发挥县级平台业务优势作用，指导镇(街道)及县级有关部门全面梳理招投标交易规章制度，完善招标评标办法，优化工作流程，建立健全小型平台对评委及招标代理机构代理行为的考核机制。加强指导、服务和考核，推动小型平台规范招投标行为。
年审批服务中心公管办工作总结及年工作思路
1、加速打通“信息孤岛”。一是加速系统互联。加快推进各部门信息系统与我县政务服务网“一窗受理”平台对接，积极向上争取，加强沟通对接，争取更多的上级部门系统向我县开放端口，尽早接入。二是加强信息共享。加快搭建县级数据库和证照库建设，梳理确定3—5项办件量靠前、涉及面广、群众办理频次高的事项，推进“一张办理、一次办结”事项比例不断提高，努力实现“一个数据用到底、一张证件办到底”。三是推进网上办事。不断加大政务服务网app等在线办事平台宣传力度，加大自助机、智能终端投放量，全面推广现场导办模式，努力实现让数据多跑腿，让群众少跑路或不跑路。
2、做深企业投资项目承诺制改革。一是落实企业投资项目承诺制。完善企业投资项目在线审批监管平台，建立以准入标准替代审批的企业承诺备案制，将项目管理中心由事前审批向事前定标准、事中管达标、事后管信用、全程重服务转变。二是大力推进“多评合一、多审合一、多测合一”。不断扩大区域环评实施区域，探索推进“区域能评、环评+区块能耗、环境标准”的“标准地”模式。全面落实联合评价、多评合一、项目联合测绘、联合踏勘等工作。三是加速推进审批中介改革。加快建立“淘中介”网上中介超市，通过“政府监管、协会自律、社会监督”三位一体的监管模式，探索建立中介机构信用评价指标体系、行业诚信档案、清单管理机制和退出机制，实现“服务项目、服务时间、服务收费”三减少，助力群众、企业办事少花钱、少跑腿。
3、推动镇村审批服务标准化建设。一是推进服务平台标准化建设。积极推进“一窗受理、集成服务”模式向基层延伸，加快制定基层便民服务中心管理标准，全面推行“镇村前台综合受理、县级后台分类办理、镇村统一窗口出件”的服务模式。二是不断扩大“同城通办”覆盖面。加快梳理镇村服务事项标准，加大审批权限下放力度，依托政务服务网，结合“四个平台”信息系统，打造县、镇、村三级“一站式”便民服务平台，推动医保社保、户籍、不动产、商事等50%审批事项向镇村两级便民服务中心延伸，实现多点通办、同城通办。三是落实镇村“红色代办”服务模式。强化镇(街道)红色代办员队伍建设，加大培训考核力度，确保企业投资项目全程代办。拓展村一级代办员队伍建设，围绕基层延伸事项，逐步实现政务服务同城通办，全面实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”。
4、加快社会综合信用体系建设。一是落实国务院“放、管、服”改革精神。切实转变“重审批、轻监管、若服务”的传统管理模式，不断强化事中事后监管，以更有效的“管”促进更大的“放”和更优的“服”。二是强化监督体系建设。联动推进“最多跑一次”改革、“四个平台”建设和社会信用体系建设，全面推行“双随机、一公开”监管，推动行政处罚等监管信息纳入信用体系，健全“事前管标准、事中管达标、事后管信用”的监管体系。三是强化监管力量。结合基层治理“四个平台”建设，推进综合执法、市场监管力量下沉，打造“多员合一、一员多用”的全科网格，不断提升基层一线的事中事后监管能力和覆盖面。
5、着力提升群众满意度和获得感。一是要加强宣传。通过声屏报网等多种渠道宣传“最多跑一次”改革工作，让群众知晓和理解改革的理念和概念，对办理事项、办事流程、所需资料等要广而告之，让群众和企业少跑冤枉路，少吃闭门羹。二是要换位思考。加大力度推行局长“窗口体验日”等活动，从一线找问题、找方法、找答案。要深化评价体系建设，落实一事一评价制度，对不满意的办件，要跟踪督查，找出原因，强化问责。通过电视问政、网络问政等形式，面对面答疑解惑。三是要及时总结。对于改革中的好经验好做法，要及时总结宣传，要让群众和企业看到政府的努力、知晓办事流程的改变，争取更多的群众和企业为“最多跑一次”改革点赞。
林业和园林管理局对深化审批服务“两集中两到位”开展情况工作总结的报告
区政务服务办：
按照区政务办制定的《x区深化“两集中、两到位”工作方案》要求，我局认真组织对照分析，查找问题，对现有行政审批项目和审批流程等进行了全面梳理、及时调整完善现有的审批要素及审批环节。现将工作开展情况汇报如下。
现有审批人员x名，分别设驻政务服务中心首席代表、a岗、b岗各一名，负责对现有审批事项暨服务事项的申请审核、审批、上报工作。审批事项已按照要求，对首席代表授权到位，并且已续签《x省行政审批授权书》。
林业和园林管理局现有《木材运输许可》等行政许可暨服务事项xx项，其中行政许可类xx项，行政确认项x项，已全部进驻政务服务中心。
我局组织相关专业人员对各审批事项办事流程进一步清理，力求做到环节最少，流程最简，办事更方便，并对现有审批事项的《办事指南》、《一次性告知书》、《申请表》等进一步复查，删除多余的文字表述，力求做到简洁、明了。执行环节中，事项的申请、审核、许可证（批准、批文）发放，均按照“两集中、两到位”的要求，集中在区政务中心或委托的便民服务中心办理，坚决杜绝“两头受理、体外循环”的情况。
x区为非林区，涉及林业服务的面较窄，之前未设置公共服务事项。经过本次对涉及林业的所有行政权力事项和面对申请人事项梳理，未发现适合调整为公务服务的事项或依据。
经xxxx年两次对盖章证明事项清理，已取消涉及林木种子生产经营许可、木竹材经营加工许可原需要村、镇盖章证明材料，改为由审核部门与政府基层部门之间确认。已于xxxx年清理后落实到位。
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年审批服务中心公管办工作总结及年工作思路
1、加强干部队伍建设。认真落实从严治党新要求，严肃政治纪律和政治规矩。联系行政审批和公共资源交易工作实际，开展好“两学一做”学习教育常态化制度化建设，加强干部学习教育，落实好主体责任和监督责任，开展廉政文化建设，筑牢党员干部廉洁从政思想防线。
2、进一步加强平台监督管理。积极开展“星级窗口”、“服务明星”评选等创先争优活动，深化完善“阳光审批高效便民”服务品牌创建，营造人人争当文明服务标兵的氛围。强化窗口日常监督检查，严格落实岗位责任制、服务承诺制等各项制度;完善投诉件受理、调查、处理和追责机制，做好来电、来函、来人及市长热线、上级部门转办件等投诉举报的办理;深化政务公开，自觉接受社会监督员和公众对行政审批和公共资源交易领域的监督，深入推进“阳光审批”和“阳光采购”。
3、进一步深化电子监察评价。完善政务服务网电子监察功能，做好行政审批电子监察系统建设和日常维护管理，督促相关部门提高事项纳入率和审批时效。制定窗口服务质量电子评价系统运用管理办法，充分发挥群众评议在窗口管理和绩效考核中的民主监督作用。
X市审批服务管理局定点帮扶工作总结全文
2020年以来，在市委、政府的正确领导下，在市脱贫攻坚工作领导小组的帮助指导下，xx市审批服务管理局积极推进定点帮扶村脱贫攻坚工作，顺利完成自治区、xx市2020年初既定的贫困村出列任务，确保贫困村能够顺利“摘帽”。现结合定点帮扶工作中我局承担的相关工作，将具体情况总结汇报如下：
书记。
为定点帮扶工作第一责任人，并把对口定点帮扶、支持各类人群创业、消除创业创新壁垒等工作列入局党组的议事日程，在开展帮扶工作中，充分发挥部门职能，搭建定点帮扶村与企业之间的桥梁，在人员、资金和项目上都给予了大力帮助和支持。局务会多次研究了xx河x村（我局第一书记驻村）扶贫工作，结合两地实际情况，对扶贫资金筹措、村级政务服务代办点运行作出了具体安排。单位主要负责人、负责定点扶贫工作的分管领导及办公室认真履行职责，x次深入xx河x村了解实际情况、起草帮扶计划、明确任务清单，把定点帮扶工作落到实处。今年x月，局党组专门开会研究，考虑到原派驻第一书记家庭实际情况，经过讨论并报市委组织部调整了派驻第一书记。
强化了党员。
学习。
氛围，增强了党性意识，提高了政治站位。并为xx家园x村xx名老党员送去xxx元慰问金，希望他们为xxx村的发展多提宝贵意见和建议，继续发挥余热。
一是构建以驻村第一书记为核心的“1+n”综合治理制度。以驻村第一书记为主，以驻村队员及市审批局、xx区统战部、自然资源局、xx街道办事处等各结对帮扶单位为依托，集中力量解决了村脱贫攻坚任务、村环境卫生脏乱差，着力解决基层治理和服务群众问题。二是聚焦群众反映强烈的低保、就业等问题，我局积极联系企业采购xxx村扶贫车间所生产的服装，发挥我局审批职能，对xx湖乡xxx村申报的养殖基地建设项目第一时间进行项目审批。三是由市审批局牵头，向xx湖乡政府、凤凰北街街道办事处、xx区自然资源局等单位寻求支持，建设蔬菜大棚、牛羊养殖项目、红树莓基地、服装厂等，带动村民就业xxx余人。四是积极协调，拨付扶贫资金x万元帮助扶贫车间建设，提升扶贫车间的自主设计能力和安全生产能力，并为扶贫车间联系稳定的销售渠道，切实解决留守妇女就近就业问题。目前，xx家园x村校服（成套）生产线已收到约x万余套校服订单，截止目前实现了xx名建档立卡人员家门口就业，为xx家园x村建立起劳务输出的长效机制，切切实实地实现了贫困户增收、创收。
我局定点帮扶村的脱贫攻坚工作，取得了一定的阶段性工作成效，但与自治区、xx市提出的精准扶贫工作的要求相比，还存在一些亟需研究解决的问题，主要表现在以下几个方面：
多数贫困户文化素质低、主观脱贫意识差，在国家惠农政策的实施兑现和社会捐资捐物的大背景下，部分贫困户产生了严重依赖思想，等、靠、要现象突出。
xx家园x村服装车间二期项目，已于xxxx年xx月底建成并投产。该项目总建筑面积xxx平方米，预计招聘xx名建档立卡户，将进一步巩固提升xx家园x村脱贫攻坚成果，提高“精准扶贫”的工作质量。然而目前的订单业务不足，有可能造成资源的浪费与闲置，无法实现扶贫车间的可持续发展，政府、社会都需要加强对扶贫产业的支持力度，尤其在宣传力度上需要进一步加强。
一是兜底对象精准识别机制有待完善，低保评定中存在家庭收入核算难、家庭财产状况界定难、“踩线”群众认定难等问题。二是兜底保障措施有待完善。瘫痪等丧失生活自理能力的人员缺少相应的特殊救助护理机制，此外，临时救助手续不够便捷，救助覆盖面有待扩大。
xx家园x村脱贫攻坚工作，实际情况复杂，任务十分艰巨。在深入推进过程中，需要进一步理清思路，狠抓工作落实，采取更加强有力的措施，用真情帮扶激发贫困群众的内生动力，上下合力夺取脱贫攻坚战役的胜利，确保精准扶贫工作取得更大的成果。
按照党的十九大提出的坚决打赢脱贫攻坚战的要求，进一步做好精准扶贫工作持续深入学习和理解社会主义本质要求及科学扶贫、精准扶贫思想，准确把握扶贫开发新趋势，自觉把思想行动统一到中央、省、市、县推进精准扶贫的战略决策上来精准扶贫贵在精准，要依靠xx湖乡党委、政府以及xxx村党支部、村委会，进一步强化帮扶机制，科学制定实施方案，精心拟定减贫计划，完善各项帮扶措施，切实做到对象精准，措施精准，确保贫困村出列、贫困户脱贫此外，着力解决畏难情绪、帮扶到户的落实问题和贫困群众的等、靠、要思想问题。
是抢抓时间节点推进项目实施。基于xx家园x村完成贫困村“摘帽”、建成“一村一品”的工作实际情况，尽快落实项目建设，结合许可民办非企业学校事项的工作内容，协调已许可的民办学校，帮助增加xx家园x村服装车间二期项目的校服订单业务。二是坚持抓好驻村扶贫第一书记扶贫工作及贫困户实用技术培训。切实运用“月调研”机制与定点帮扶村主导产业发展方向和劳动力市场实际需求，紧抓xx家园x村服装车间实用技术培训与驻村第一书记、贫困户思想教育两条主线，提高驻村第一书记主动扶贫意识与贫困户的综合素质、脱贫致富本领。
全面落实脱贫攻坚“四查四补”，建立台账和工作推进情况进度表、挂图作战，认真排查解决影响脱贫质量问题。对已脱贫的建档立卡户进行回访摸排，确定真脱贫稳脱贫，及时更新、修正、完善建档立卡数据，确保已实现的“两不愁三保障”不出现反弹。完善脱贫监测预警机制，排查兜底户、脱贫不稳定户、边缘户，做到动态监测、动态管理、精准帮扶。及时积极协助未脱贫户增加家庭收入，确保年底脱贫销号。
2020年是。
脱贫。
攻坚战略的收官之年，目前xx家园x村的脱贫攻坚任务基本完成，能够实现298户建档立卡户到年底全部脱贫。2021年是实施乡村振兴战略的开局之年，为使该项。
工作。
走在前，审批局党组要求驻村第一书记要牢固树立新发展理念，解放思想，补短板、强弱项、早动作、早谋划，加强乡村治理和乡风文明建设、壮大村集体经济促进乡村振兴、切实推动乡村振兴战略工作开创新局面。
年度区政务服务数据管理局工作总结和工作思路范文
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年，x区政务服务数据管理局在市局的正确指导下，在区委区政府的坚强领导下，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕“双区”建设战略和综合改革试点方案的重点任务部署，全面推进“数字政府”和智慧城市建设，不断优化营商环境，助推城区治理现代化。现将主要工作情况汇报如下：
一、2021年工作总结。
（一）高位统筹数字政府和智慧城市建设。
一是高质量推进数字x顶层设计。组织编制《x区数字政府和智慧城市建设“十四五”规划》，构建x区数字政府和智慧城市“x+x+xx+xx+n”一体化建设新格局，全面推进实现政务服务“一网通办”、社会治理“一网统管”、政府运行“一网协同”。已被列入2021年度区政府重大行政决策事项目录，并通过区政府常务会和区委常委会审议。
二是统筹信息化项目全流程管理。制定《关于进一步加强区信息化项目建设管理工作的通知》，规范x区信息化建设事前、事中、事后全过程监管。打造信息化项目管理系统，实现新建信息化项目全流程在线监管，并推动已建成信息化项目全口径备案，做到“底数清”。围绕信息化项目产出效益、可持续发展等内容，探索开展项目效能评估。已试点完成智慧水务、数字化讯问系统x个信息化项目效能评估工作。
三是强化全区重大信息化项目立项统筹。从项目建设必要性、可行性、集约性等方面，统筹全区重大信息化项目建设立项，组织研究了公安、教育、应急、医疗、社会治理等领域项目，优化项目建设内容和范围，项目匡算核减至x.x亿元，顺利推动x城区现代治理一体化平台等x个区重大信息化项目通过区数字政府和智慧城市建设领导小组会审议。
（二）推动数字政府一级平台升级，深化“一网协同”
一是提升一级平台集成服务能力。坚持全区“一网协同”，推动构建跨部门的协同应用“枢纽”。依托一级平台打造“领导主页”，联通区级大数据平台等核心平台，汇聚分析多类重要数据，支持为各级领导实时展示全区人、房、法人等基础数据和政府投资、企业诉求、疫苗接种等核心数据，逐步推动领导“一屏知x”助力科学决策，实现政府行政管理精细化、智能化。
二是持续升级移动办公应用。依托微信平台构建x掌上政务平台“数字x”，按照“能进尽进”原则，推动政府日常高频应用移动化，完善已上线移动应用功能，提供自主、安全、可控的移动办公体验。已上线文件办理、会议通知等超xx项移动端应用，并优化“一卡通”功能，做好远程开门、饭卡充值等重点功能线上集成，持续提升平台使用满意度和黏性。
（三）构建城区治理一体化平台，推动“一网统管”
聚焦基层治理体系与治理能力现代化，以智慧社区建设为突破口，高标准统筹城区现代治理一体化平台建设，构建“平台统筹+协同监管”相关功能，实现事件“全闭环”管理，助力推动城区管理权责体系改革。
一是推动事件全面整合。打通城管、信访、舆情、网格、2021x等多类社会事件业务系统，对关键节点进行统一管理，即统一采集、统一入口、统一分拨、统一监管、统一分析、统一评价，形成管理闭环，基本实现基层治理一键溯源、一图感知。
三是深化事件智能分拨。运用nlp语义分析、机器学习等创新技术，持续分析大量历史事件，完善智能分拨规则，实现系统自动批量派单，大幅提升事件分拨处置效率。目前已实现视频智能发现来源事件分拨准确率达xxx%，2021x热线来源事件自动分拨率近xx%，准确率达xx%。
（四）创新政务服务模式，深化“一网通办”
上线xxx个秒批事项、xxx个无感申办事项和xx个“一件事一次办”。推动“四减”工作，可网办事项xxx%实现“网上办”，事项xxx%“最多跑一次”，九成多“x”跑动，承诺办结时限压缩超xx%。推动事项“跨域通办”，通过部署自助终端、增设服务专区及专窗，实现汕头、贵阳、大连等x地共xxx个事项可在x跨域通办，打破异地办事“多地跑”“折返跑”难题。
已开展xx场活动，解决超xxx项企业群众办事难题。
线下联动基层党委和机关、“两新”党组织，成立党员先锋队定向提供“上门帮办”服务。已推动民政、企业服务等x大领域xx个事项纳入“反向办”，共服务超xx万人次群众、xxx家规模企业，福利政策落地效果显著提升，如高龄津贴办理率由xx%提升到近xx%，老年人免费体检人数同比增长超xx%。项目获得全国第三届党建创新成果展示交流活动“十佳案例”铜奖，在省级“先锋杯”和市“党建杯”比赛中均获一等奖。
（五）大数据和智能技术赋能基层治理专题应用。
一是扩展块数据下沉基层应用。持续推动“块数据+网格化”综治中心建设，构建x区块数据平台，实现城区要素精准入块上图，并部署至街道社区应用。共汇聚xxx万居住人口、xx万法人、xx万房屋基础数据，实现分街道、社区、网格可视化，做到治理基础数据“一屏感知”，赋能基层智慧治理。
二是创新大数据赋能疫情防控。构建区应急排查系统，同步实时汇聚省市区2021万人次核酸检测、xxx万疫苗接种数据，打造全员排查、专项排查、学生排查、重点行业从业人员排查、圈层人员管理五大专题应用，形成自动比对、分类和统计的管理机制，精准支持街道社区、教育部门、行业主管部门等做好核酸检测与疫苗接种发动。创新引入ai智能语音技术，精准推送各类疫情防控信息超2021万条。
三是开展人口大数据治理。以开展防疫工作为契机，创新应用基层全员核酸检测与疫苗接种排查数据，分析挖掘人口流动变化情况，定位大概率迁出人口和疑似迁入人口，下发至基层网格专项核销与采集，实现人口信息精准获取。网格人口库已高效核销迁出人员2021xx人，增补新迁入人员2021xx人。
四是探索物联感知技术应用。编制《物联感知体系建设三年行动方案》，规范物联感技术应用。试点开展物联感知技术应用，在社区xxx个三小场所和近xxx家餐饮门店安装xxx个红外烟感、xx个可燃气体监测设施，为消防设备配置xx个水压和xx个液位监测设施，并为独居老人配备智能手表和远程用水抄表，全面实现基层智慧治理和服务升级。
五是全面推广共享停车。深化“错峰共享停车”改革，打造共享停车平台，注册用户近xx万人，已接入xxx个停车场和2021x个停车位，覆盖xx个商业楼宇、xxx个小区、x个学校和x家医院，解决上下班、学生接送和医院就诊x大“停车难”问题。打造东晓模式、月卡模式和水贝共建模式解决商业停车场贵问题，水贝共建模式已在鸿昌广场、喜荟城、万科里等组团推广。项目在省级“先锋杯”和市“党建杯”比赛中均获一等奖。
六是加速推进智慧交通项目。打造交通大数据平台，汇聚xx类超千万条数据，实现分析历史数据、展示实时数据、预警即时数据,为公众提供智慧化出行服务。完成全区xxx个违停球、xx个路口信号、xx个学校周边安心斑马线灯、人民医院救护车优先系统等建设，构建文明安全交通环境，全面提升出行通行效率。
xx所中小学、x所筹备学校和xxx所幼儿园xxx%开通；
2021x名教师、2021xx名学生人和xx名家长xxx%开通，基本实现全区师生、家长全覆盖。
八是智慧水务应用成效明显。构建智慧水务管理平台，增加水务工程实时视频监控，建设xx个内涝监测点，xx个水质监测站、xxx个入河排水口和xxx个雨水管等物联感知设备。监测数据总量达到2021万余条，实现全区入河排水口流量、河流交汇断面、跨区河流交接断面、暗渠出口水质xxx%在线监测，内涝预警全覆盖，共监测各级台风xx次，暴雨监测预警xx次。
九是建设智慧消防分中心。联通市消防支队、x城区运行指挥中心，集成各单位应急资源，构建高度共享、整体联动的智慧消防体系。打造消防分中心“一张图”作战指挥系统，快速联动各社区微型消防站，智能指挥调度消防力量，打通消防应急调度快速反应“最后一公里”。
提升业务协同智能化，通过数据归集分析搭建企业模型，助力产业部门决策。
（六）基础设施和信息安全保障工作。
开展政务数据安全风险监测服务。结合《中华人民共和国数据安全法》要求，聚焦破解网络安全日常检测及监测手段传统、数据安全保障不足等问题，推动编制x区政务数据安全风险监测服务方案，着力提高我区政务外网数据安全保障能力，落实数据安全保护责任，保障政务数据安全。
二、2021年工作思路。
2021年，区政数局将继续贯彻落实区第八次党代会、“两会”精神，以打造社会主义现代化可持续发展先锋城区，高质量建设“湾区枢纽、万象x”为目标，紧紧围绕“产业引领、服务升级”总部署，全面推进数字政府和智慧城市建设，不断优化营商环境，助推城区治理现代化。
（一）强化数字政府和智慧城市建设统筹工作。
聚焦政府运行“一网协同”、政务服务“一网服务”、基层治理“一网统管”，坚持一体化大平台建设原则，全面梳理全区信息化和平台建设资源情况，坚持整合与提升理念，围绕区委区政府中心工作，按轻重缓急原则，系统谋划与推动一批具有前瞻性、解决实际问题的项目建设，统筹推进区数字政府和智慧城市一体化建设。一是整体谋划一批全区性数字政府与智慧城市项目建设。二是修订完善信息化项目建设管理办法。三是强化对部门与街道上报2021年信息化建设项目需求前置审核与把关。
（二）持续提升两大共性支撑能力。
一是深化大数据应用。优化大数据管理与应用机制，构建数据规范化与标准化体系，优化数据目录、数据发布与数据订阅等机制，让部门与街道及时知晓全区数据资源，激活主动申请数据服务。基于精细管理、服务升级、为基层减负等核心目标，深入分析全区数据资源，全面梳理与调研全区数据应用潜在共性需求，主动推出一批大数据主题应用，提升大数据应用能级，高质量完成大数据平台升级在建项目。强化大数据管理与应用机制建设，主动谋划一批大数据主题应用。
二是提升智能技术支撑。基于管理与服务需要，街道与部门推动物联感知应用需求十分强烈。加快规划与建设区一级物联网感知平台，破解接入终端不标准、感知数据不汇聚，以及不能形成预警、处置、监管等管理闭环现状。围绕“大安全、大交通、大生态、大城管、大民生”等领域，推动技术成熟、应用高效的技术应用落地。进一步深化视频应用，充分用好辖区已建x万路视频资源，通过移动应用与智能算法，为基层治理赋能，加快视频应用项目落地，加快全区物联感知平台规划与建设。推动一批技术成熟、管理高效物联感知技术落地应用。
（三）聚焦四大应用场景推动数字政府和智慧城市建设。
围绕“一网统管、一网服务、一网协同”总目标，突出重点，聚焦四大场景全面推动数字政府与智慧城市建设：
1.聚焦基层治理，加快实现“一网统管”。聚焦大数据赋能、社会事件统一管理、为民服务三大业务主线，全面为基层管理与服务赋能。构建区、街道、社区、多元社会主体四级用户体系，将环卫服务商、物业公司、业委会等社会主体纳入处置体系。建立一体化社会事件管理机制，统一城市管理、群众诉求、热线电话、网格管理等全部事件源，形成统一“分拨、处置、反馈、监管”等全流程管理，构建全闭环、一体化、数字化治理模式。聚焦惠民服务升级，形成一体化惠民服务体系，丰富与便捷职能部门、基层社区、辖区居民服务应用。强化物联感知、视频技术与管理、服务业务融合，支撑精细管理服务，为基层减负。依托大数据分析，强化群体、重点、热点、疑难事件预警，推动大数据事件生成与专项处置机制，主动防范事件升级，重点破解事件处置“治标不治本”现象。一是加快城区现代治理一体化平台建设。二是推动与规划一批主题特色应用。三是高质量完成智慧交通项目建设。四是深入推进智慧教育云平台项目。五是规划应急管理子平台等一批特色主题应用。
2.聚焦跨部门跨系统跨领域应用，全面深化“一网协同”。基于数字政府一级平台，全区所有业务应用绝大多数都已建设系统。但系统应用“重业务、轻管理”，“重过程留痕、轻数据挖掘分析与应用”问题突出。必须强化管理思维，推动数据、业务和管理深度融合，全面梳理一级平台已上线的业务应用之间关联关系，遵循管理逻辑、体系化构建原则，在同一链条上的业务系统上，构建一批跨部门、跨系统、跨领域横向协同的管理应用，支撑不同层级的管理者强管理应用，突现“一网协同”。一是高质量完成数字政府一级平台升级项目。二是加快规划与推动一批跨部门、跨系统、跨领域应用。
3.聚焦政务服务创新，全面深化“一网服务”。聚焦“惠企服务升级、惠民服务升级”，持续推动大数据赋能与服务模式创新，让企业、居民办事更便捷、更有温度、更有获得感。丰富“ix”政务服务“指尖办”，扩大“无感申办”“秒批”“一件事一次办”“跨域通办”“免证办”等服务范围,实现更多业务办理全流程不见面、零跑动、智慧办，提升群众获得感。通过技术赋能与服务模式创新，全面提升“一网服务”能级。一是进一步强化技术赋能。二是进一步提升级服务体验。三是全面深化“反向办”服务模式创新。四是进一步创新“惠企服务”模式。
4.聚焦信息化基础支撑，强化网络安全、数据安全。全区除公安与医院业务外，其他各部门业务应用均由区中心机房支撑，政务光纤网络、云平台应用等保障要求已升级为xx小时（如应急排查），必须强化网络安全基础设施保障。网络安全保障体系相对成熟，数据安全对于我们而言是一个全新命题。强化大数据应用与对基层治理支撑的同时，如何确保数据安全、隐私泄露安全等十分迫切。一是强化信息化基础设施支撑能力。二是强化网络安全、数据安全制度建设与管理。三是规划网络安全、数据安全技术保障方案。
审批服务季度工作总结
指导思想：以^v^新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的十九大和十九届三中、四中、五中全会精神，紧扣“放管服”改革要求，深入贯彻落实各级政务服务工作会议精神、市委第十二届十一次全会精神，牢固树立以人民为中心思想，坚持放出活力、管出公平、服出便利，抢抓长三角一体化发展机遇，全方位融入苏南，进一步激发释放创业热情，为确保高水平全面建成小康社会和建设长江以北最强县市提供优质高效的政务服务保障。
（一）深化商事制度改革，全面优化企业全生命周期市场准入、准营、准退服务机制。
1.探索“一区一照+证照分离”服务机制。探索实行连锁机构“一照多店”。新开连锁门店办理工商登记注册时，提交合法有效的经营场所证明文件，可不再办理单店工商营业执照，只需将新开门店名称和经营场所记载于“总部”营业执照即可。扩大“证照分离”改革，推行更多优化审批服务事项采取告知承诺改革方式，加快推动实现“告知承诺+信用监管”审批新模式。梳理告知承诺审批事项，用承诺书代替相关许可，进一步简化办理流程、缩短许可时限，实现企业“准入即准营”。
（二）深化工程建设项目审批制度改革，全力推动建设项目全链条审批再提速。
1.全面提升环评审批质效。简化小微企业项目环评审批手续。简化报告表项目评价程序、评价内容，引用现有数据，简化环境质量分析。探索同类项目环评简化模式，加强园区规划环评和项目环评联动，对位于已完成规划环评，且符合相关生态环境准入要求的小微企业，项目环评直接引用规划环评结论，简化环评内容。建立环评专家库，联合周边县市建立行业齐全、专家数量充足的环评技术评审专家库，充分发挥专家在建设项目环评审查中的参谋、指导和把关作用，进一步提高我市环境影响评价文本审查质量和效率。
2.探索项目稳评改革工作。坚持依法依规、应评尽评、全面客观、评用结合的基本原则，积极探索“区域稳评”，通过对试点区域的重大政策、重大项目、重大活动进行统一稳定评价，降低试点区域企业的投资成本，创造更良好的投资环境。
县行政审批服务局半年工作总结年
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年上半年，县行政审批服务局以深化放管服改革工作为抓手，以开展“百日攻坚”行动为契机，抓好疫情防控，深化流程再造，优化营商环境，推进镇村建设，加强作风管理，各项工作任务稳步进行。现将有关情况汇报如下：
一、上半年工作开展情况。
累计完成“不见面审批”x件，帮办代办x件，邮寄办件量总计x件。在县为民服务中心设置惠企政策窗口，x个部门轮流值班，采取“一窗受理、分流转办、部门办理、统一反馈”的运行机制，为企业提供“一对一”政策咨询解读服务。
x月x日颁发x县第一张行业综合许可证，“一业一证”改革取得新突破；
创新实施施工许可“告知承诺、一单即办”审批模式，建设单位在线填写申请表并作出相关承诺后，无需提交其他材料，即可领取施工许可证，实现了办理施工许可x张申请表、x费用、即时办结、全程网办。通过创新改革工程建设项目审批模式，使建设单位免于提交申请材料x余件，免于跑腿x余趟，为企业节省时间总计x余天，极大地促进了各类建设项目早开工、早建设、早达效。四是大力推进不见面审批。对x个常办事项对应的一次性告知单、材料样表、办理流程等进行逐事项优化，生成二维码信息，办事群众只需用手机扫一扫，“码”上知晓办理事项全流程信息。在制作发布x余项网办申报教程小视频的基础上，为各窗口发放印有微政务小程序和爱xapp二维码的座牌x个，目前微政务关注人数突破x人。x年上半年，x县为民服务中心网上办件量累计达x件次，行政许可网上可办率达到x.x%，网上办结率x%。县审批局围绕“x·快办”服务品牌打造的流程再造创新亮点工作经验，先后在经济日报·中国县域报、齐鲁晚报、x日报、x晚报、x新闻联播头条等中央、省、市各大媒体刊登发表。
县审批局推行“一业一证”改革，于x月x日颁发了我县首张行业综合许可证；
在工程建设项目领域大力推行告知承诺加容缺办理；
县人社局社保缴费实现“一网通办”，x月x日开出第一张社会保险基金电子票据。
（四）以“小事不出村、大事不出镇”为目标，稳步推进镇村站点建设。x月份，在全市率先印发了《关于推进镇街“一窗受理、一次办好”改革加强政务服务标准化建设的指导意见》，从四个层面、五项重点对这项工作进行了规范。在镇街探索推行“一窗受理”模式，整合大厅前台服务窗口，增强前台综合受理力量。依据权责清单，规范化梳理镇街权限范围内事项、县直部门授权委托事项和镇街主动提供的公共服务事项清单。目前第一批梳理形成x项镇街高频事项清单和x项村级帮办代办事项清单。政务服务（便民服务）事项逐事项完善审批（服务）要素，形成企业群众看得懂、用得着的一次性告知材料。谋划近期开展一次镇街为民服务中心前台综合受理窗口人员“一窗受理•一次办好”和增强基层治理、为民办事能力业务培训，进一步提升镇街人员服务能力。
运用好纪检监察力量，对于企业群众反映的敏感问题，及时对关键岗位、关键人员进行廉政提醒，坚决杜绝“吃拿卡要”、官僚主义等问题，塑造良好政务服务形象，让容易办、不求人成为常态。
二、存在问题。
一是前台综合受理人员业务能力与“一窗受理”及多部门联审的需求存在差距，一定程度影响行政审批服务效率。
二是企业群众线下办理的固化思维模式和部分部门政务服务事项未接入x政务服务网，制约着网上办、掌上办使用率。
三是优化营商环境涉及部门多、业务广、政策新，个别营评指标牵头部门存在重视程度不够、专业人员少、政策理解不到位等问题。
四是部分镇街财政困难，为民服务建设投入不足，镇街专职服务人员少，业务能力低，制约了镇村服务体系建设。
三、下步工作打算。
对所有需现场勘查事项，由工作人员提供业务指导、上门预踏勘等服务，提高勘查成功率。全面开展“送案例、解疑惑”活动，制作一批高频事项的场景解疑，对每一份材料标准、材料申请单位、受理范围、涉及后期变更、注销等全链条解惑。大力开展“审批服务进园区”活动，将审批窗口设在企业、项目一线，主动上门为企业解决审批过程中的难点问题。持续推广电子证照（件）在政务服务全领域的应用，减少群众跑腿次数。
（二）大力推广“不见面审批”，全面提升网上办、“掌上办”能力。强化业务部门之间信息系统、数据资源的整合互通力度，积极探索专网部门之间如何互通共享数据，加快整合部门专网，为“一网通办”改革提供技术支撑。针对办事清单，以国脉系统为基础，对政务服务网、专网、app等途径办理的事项，进行全面精细化梳理，对事项对应的一次性告知单、材料样表、办事指南等进行逐事项优化，并生成二维码信息，方便办事企业群众获取一手资料。通过制作公示一批“掌上办”事项办理操作流程以及线下手把手指导企业群众掌上办事等方式，让企业群众体验办事的高效便捷，扭转线下办事的固化思维模式，进一步提高企业群众对于网上办、“掌上办”的比率。
（三）抓牢压实营评工作责任，力争实现“保五争三、坐三望二”目标。充分发挥营评牵头抓总作用，督促各部门切实增强责任意识，压实主体责任，形成整体合力。定期召开营评专题会议，调度营评工作进展情况，协调解决当前营评工作存在的问题。与周边县市区保持密切联系，学习借鉴其他县市区好的迎评工作方法，对比分析自身填报标准的差距和不足。增强回访工作力量，丰富回访工作形式，采取实地走访、电话调查、问卷、短信回访平台、微信评价、网上反馈等多种形式，广泛收集企业和群众的意见建议，并对企业群众反映的问题及时整改，切实提高企业群众满意度，力争实现“保五争三、坐三望二”营评目标。
（四）加快镇街建设进度，确保完成“一窗受理”改革任务。下沉到镇街一线充分调研，真正摸清镇街底子，掌握一线情况，了解实际问题，为科学决策提供参考。对国脉系统事项梳理、x政务服务云平台、一窗受理系统、各类自助申报设备及智能化设备的使用及操作进行分批次培训。县直各部门对下放事项办理流程等同步开展业务培训，切实提高授权办结率和群众满意率。x年x月底前，镇街“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理”政务服务模式全面建立。县、镇街、村（社区）三级联动的便民服务网络更加健全，村级便民服务点和网上便民点全覆盖，实现企业群众就近能办、多点可办、少跑快办。
收集汇总每期《问政x》栏目曝光的政务服务问题，深入开展自查自纠，全面整改问题，补齐短板差距。为以开展对标学习为契机，加强与周边县市区沟通联系，学习大厅管理先进经验做法，不断完善现有大厅管理体制机制，推动大厅管理规范化、制度化、标准化。
（六）牵头网格区域创城工作，全力抓好中心大厅文明创建。充分发挥第x网格创城工作牵头作用，按照创城工作要求，制定创城工作实施方案，坚持每周组织各责任部门开展创城活动，对责任区域的建筑垃圾、沿街广告等进行全方位无死角清除，定期对各责任区域进行督导检查。按照创建指标，扎实做好政务行为规范、志愿服务队伍制度化、开展诚信教育宣传等基础工作，高质量完成中心大厅文明创建任务。
（七）加强舆论引导和信息宣传，营造经济社会发展良好舆论氛围。围绕放管服改革、流程再造和优化营商环境等重点工作，利用好微信公众号和政府门户网站等宣传媒介，将改革成果、经典案例、便民举措、惠企政策等及时进行推广宣传，为社会经济高质量发展营造良好舆论氛围。积极引导鼓励全体工作人员利用好学习强国和灯塔在线，加强对党的建设、时事政治、最新政策的学习研究，进一步提升全体工作人员综合素养。
行政审批服务局年上半年工作总结
按照市委、市政府安排部署，我局今年承担东城办南街及北街村驻村扶贫任务。为使脱贫工作取得实质进展，局机关选派3名年富力强，经验丰富，刚想敢拼，能力突出的男同志深入基层，开展脱贫攻坚工作。
工作中，我们以增加贫困户收入和改善生产生活条件为核心，联系政务服务工作实际，积极宣传落实有关惠农支农政策，帮助贫困户落实产业扶助、生活补助、医疗保险、低保扶贫等方面的扶持政策。并深入扶贫户家中进行摸底调研，根据贫困户具体情况实行“一户一策”精准帮扶，侧重“造血”帮扶，为其提供相应的资金、技术、信息、政策等方面的支持。在今年端午节前夕，局机关领导带领驻村工作队员深入贫困户家中，开展走访慰问活动，为贫困户送去了慰问金及米、面、油等生活必需品。
市行政审批服务局政务服务工作总结完整
市行政审批服务局按照上级工作要求，立足自身实际，聚焦聚力改革任务目标，深化“放管服”改革，推进审批服务便民化，以政府为企业和群众办事“一次办好”为改革理念，优化再造服务流程，全力优化营商服务环境，提升政务服务质效。
以“一窗受理一次办好”为主要载体，分领域设置业务窗口，优化业务服务流程。其中，社会事务和文教卫生板块整合多个部门139项业务，在省内率先实现“无差别”受理。以此为基础继续优化调整服务窗口，其它业务板块也逐步由“一窗受理”向“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的无差别“一窗受理”模式稳步推进。
对进驻市政务服务中心事项进行全面梳理优化，细化、量化裁量标准，建立了“一次办好”“零跑腿”“立等可取”三类事项清单，在网上全面公示并进行动态化管理，全部建立标准化服务清单和办事模板，为无差别综合一窗人员业务受理奠定了基础。
设立企业开办一站式服务专区，全面推行“一窗受理、一网通办、一表填报、一日办好”。企业开办的时间大大缩短，提交材料齐全基本实现2个小时办结，并免费为新开办企业提供一套4枚印章和税控设备。2020年，新办企业预计6000余家，比去年同期增长13％，90.5％企业通过全程电子化登记办理完毕。
一是实行“拿地即开工”审批模式，将审批时限压减至35日以内。目前，东篱居认知康复家园项目已按照“拿地即开工”模式完成手续办理，正为坦博尔智慧科技园、东夏富贵苑等10个项目实施“拿地即开工”审批模式。二是优化社会投资简易低风险工程建设项目审批服务。精简社会投资简易低风险项目审批事项，为黄楼供电所扩建、建富齿轮公寓楼等4个项目取消施工图审查、强制监理要求和消防验收，实行并联审批，审批时限大大缩短。三是打造“开工直通车”审批模式，推出“我要开发资质”“我要立项”“我要开工”“我要预售”等10个主题式服务。已为翰林苑南苑等项目办理“我要预售”服务，审批时限由10个工作日精简到3个工作日，现场踏勘由2次精简到1次。四是创新推出道路开口“一件事一次好”，审批局组织规划中心、住建局、园林中心等部门现场联合踏勘1次即出具审批意见，审批时限由15个工作日精简到1个工作日，目前已为银龙纺织等13个项目提供道路开口“一件事一次好”服务。
推动实体大厅与网上大厅线上线下一体化融合，实现审批局政务服务事项统一在山东政务服务网办理。行政许可和公共服务事项的办理流程、政策依据、应提交的材料等全部通过互联网公示，方便办事群众查询。引入邮政ems，建立“线上线下申报，材料结果快递送达”的网上审批服务模式，90％以上业务开通全程网办。
与临淄区行政审批服务局、广饶县行政审批服务局签署“政务服务一体化建设合作协议”，建立“政务服务一体化”工作合作机制，打造“异地受理、属地审批、就近取证”的全新服务模式。实现政务服务进一家门、办三地事，推动政务服务事项一窗受理、异地通办，为潍坊、淄博、东营三市“政务服务一体化”进行探索尝试。三地在深入调研的基础上，制定了《政务服务一体化实施方案》，公布了第一批66项政务服务事项清单，建立了“跨市通办当前隐藏内容免费查看”事项动态调整机制，进一步方便三地企业群众业务办理，持续优化营商服务环境。
二、创新工作举措，破解审批服务难题。
制定发布了“容缺受理告知承诺”实施方案和事项清单，对首批79项业务117个材料实行容缺办理、承诺发证。依托二维码管理系统，建立健全风险防控措施和失信惩戒制度。11月份，组织市直有关部门单位，梳理制定了我市第二批涉及127个事项，207项材料的容缺受理告知承诺事项清单。
设置专区实施“一业一证”改革，将一个行业多个许可证件整合为一个流程、一套材料，现已发放7个行业的110份“行业综合许可证”；梳理推出与群众生产生活密切相关的高频事项，目前已梳理100项主题式服务事项，设置专门窗口，实现只“填一个表”“交一次材料”，就能“一次办好”。
拟定了“一次不跑事就办好”实施方案，组织40个部门编制了《青州市各单位“一次不跑事就办好”改革事项清单表》，梳理公布了“一次不跑事就办好”改革事项清单376项，借助升级的网上办事模块，切实推动审批效率提高。
三、助企惠民，推进审批服务便民化。
打造“青易办”代办品牌，通过购买服务的方式设置专职帮办代办人员，工程建设领域各进驻单位人员作为兼职帮办代办员，实行“1＋n对1”包靠服务。深化帮办代办制度，将无偿帮办代办服务范围由工程建设扩大到大厅全部业务领域。完善上门服务、延时服务、预约服务等特色化机制，满足群众多样化办事需求。今年来，共为青州数字经济产业园、坦博尔智慧科技园等283个项目提供免费帮办代办服务，真正实现了“你的事情我来办”。
组建专门回访队伍，通过电话回访全覆盖、设置投诉二维码、吐槽找茬窗口、意见评议箱、网上评议等方式，掌握群众办事需求，不断提升服务水平。
组织各镇、街在社区建立了便民服务站，接通了政务服务办事网络，将便民服务事项录入了办事服务平台，实现了上级要求的“六有一能”，即“有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事”。组织打造了弥河镇中心社区、云门山街道圣水泉社区两个样板社区，示范引领便民平台建设，打通群众办事“最后一公里”。
区行政审批服务局工作总结【范文】
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年，在区委区政府的坚强领导下，区行政审批服务局按照x工作体系安排，以“目标、引领、创新、融合”的工作理念统领全区政务服务发展，围绕打造“公正透明、高效便捷、自然有序、健康和谐”的政务服务新生态这一目标，坚持党建、改革“两大引领”，深化理念、流程、制度、方式、服务“五个创新”，推动全区政务服务和营商环境实现新发展。
一、坚持发挥党建引领作用。
（一）从严从实开展党建工作。一是认真落实党内制度。研究制定并组织实施了《2021年党建工作计划》和《关于开展“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”创建工作实施方案》，组织召开了2021年度党组织书记履行全面从严治党责任和抓基层党建工作述职评议会议，督促下属党支部定期开展支部大会等组织生活，推动党组织建设规范化，及时整理上报调研成果和工作动态，全年共撰写调研成果x篇，被评为全区党委系统信息工作先进单位。不断加强基层党支部建设，从严从实落实“三会一课”等制度。2021年，两个党支部总计召开党员大会x次、支委会x次、党小组会x次、党课x次、主题党日x次。办理组织关系转出x人、转入x人，按时足额收缴党费x元。二是提高党组织凝聚力。局党总支创新“主题党日+”活动，将党日活动与疫情防控、文明创建、志愿服务等有机结合，组织开展各类特色“主题党日”活动x次，组织党员到x街道x社区开展“双报到”活动x次，完善《资源清单》《需求清单》《共驻共建项目清单》，协助做好疫情防控、帮扶共建等工作。三是注重党建品牌创建。持续打造“一心服务”红色党建品牌，将线下“小韩直通车、x帮你办”帮代办服务、线上“市中好办事，服务更到家”微信智慧服务平台和“品质服务，至简办事”的流程优化深度融合。依托党建品牌，按照简易事项、一般事项、特殊事项三种类别分别实行直接帮代办、承诺帮代办、联合帮代办等方式，主动反向跑，用心全程办，实现“只进一扇门、只找一个人，一次办成事”。去年全年累计反向跑服务企业x次，引进亿元以上项目x家（注册资金x亿元）、外资企业x家（注册资金x万元）。全年共有x人评为区级战“疫”先锋，x人评为市级“战役楷模”，x人评为市级“文明服务标兵”，x人评为市级“担当作为‘出彩型’好干部”。
对需要一定时间整改到位的，严格台账管理，逐个督办，逐个销号；
对需要长期坚持的，明确责任科室、责任人，加强跟踪督办，确保巡察反馈问题整改全覆盖、无盲区。二是完善巡视巡察档案资料。针对巡察整改“回头看”反馈意见，整理x年党建工作档案资料x盒。为做好省委第七巡视组资料调阅准备工作，对x年优化营商环境、政务服务档案资料进行电子档案编制、档案目录整备，共整理存档x盒。同时，我局立足工作实际，把业务工作和档案工作有机结合，着力提升档案工作的制度化、规范化、科学化、信息化水平。x月x日，顺利通过“山东省档案工作业务建设示范单位”测评验收。
（三）落实全面从严治党主体责任。一是推进审批制度法治化建设。制定实施《市中区行政审批服务局2021年度普法责任清单实施方案》《告知承诺审批管理办法》等制度举措,严格落实涉企行政案件主要负责人出庭应诉工作。去年，我局承担行政执法任务的工作人员全部参加了执法资格认定考试并将取得执法证资格，报送的“‘五位一体’告知承诺服务体系”案例作为2021年度法治建设典型案例参加了全市评比，年底被市司法局推荐为全市普法依法治理工作示范单位。二是抓实意识形态工作。去年，局党组召开意识形态专题会议x次、理论中心组学习x次，组织全体党员干部集中参加市局“干部学堂”培训班x次，强化党员干部的理论武装。同时，对全体党员干部加强无神论教育学习，共签订《党员不信教承诺书》x份。三是全面加强党风廉政建设。局党组严格落实党风廉政建设主体责任，不断强化廉政教育，增强干部职工的廉洁自律意识。去年召开党风廉政建设专题会议x次，开展党风廉政建设警示教育x次，编制纪律警示录x期，签订党风廉政建设责任书x份。
二、围绕中心服务大局推进四项重点工作。
（一）坚决打赢疫情防控攻坚战。区审批局针对疫情防控工作，坚持“三线”紧密配合，一是组建前线突击队。累计发动党员x人次，在高速市中收费站和党家街道丘山社区提供志愿服务约x小时。二是组建中线服务队。做好事前在线辅导，建立行政审批事项“百问百答”知识库，为群众提供“7×24小时”在线标准化、智能化答疑服务。去年以来，共解答群众咨询的问题x万件次。三是组建后线保障队。第一时间成立疫情防控处置工作领导小组，制定疫情防控处置方案，每天定期对院落、大厅、办公楼等公共环境进行全面消杀，确保防控工作做细做实。
（二）精准服务助力企业复工复产。一是强化帮办代办工作。依托“李亮直通车、小韩帮您办”党建品牌，全面实行帮办代办机制。去年以来，接待办事群众x人次，提供帮代办服务x余次。二是成立“项目管家”工作团队。针对重点项目，确定一名“项目管家”全程跟进服务，切实履行重点建设项目行政审批帮办服务职责，现已服务重点项目x个。三是当好金牌店小二。为企业提供“点对点”保姆式服务，从立项筹备到设立完成，在企业开办的各个环节实行帮办代办，并提供升级版的“企业开办大礼包”，当好企业的护航员、保障员和服务员。
（三）优化营商环境再提升。一是统筹全区营商环境提升行动工作。成立区营商环境提升行动指挥部，设置x个指标工作专班和x个督导考核工作专班，涵盖全区x个部门和x个办事处。指挥部综合组设在我局，负责该项工作的牵头抓总和常态化调度。二是强化评价指引，对接落实目标。在全国营商环境评价工作中，我局配合各专班以评价为导向，积极对接各项任务目标。组建后援保障团，当好材料报送员。筛选上报典型案例，全面展示我区优化营商环境的改革成效。全区国评x户样本企业、省评x户样本企业分别收到调查问卷x份和x份，全部顺利完成填报。三是强化结果导向，提高省评成绩。制定全区“营商环境”、“便企利民服务（营商环境）”指标考核方案，强化统筹调度，压实部门、街道责任。建立了“区-街办-村居”三级网格员队伍（共x人，其中区级x人，街办x人，村居x人），对国评、省评所有样本企业进行“一对一”全覆盖回访。x月x日起，组织全部参评指标专班骨干力量在我局全天候集中办公，区纪委监委领导全程参与、督导推进，确保各项指标争先进位。
（四）政府采购工作有序开展。一是对采购项目提前摸底。主动对接承担市区两级考核任务重、采购项目多的部门，确保审批完毕即刻进场交易、公示期满即刻进行开标，实现项目从审批到进场采购的无缝隙、无盲区、无遗漏。二是紧盯疫情防控形势。市内区县中最先制定《疫情防控期间政府采购项目进场交易注意事项》，让疫情防控常态化下的政府采购有规可循。运用三大通讯运营商的sim卡跟踪技术，做好参与采购人员x-x天行动轨迹查询提前做好防控工作。三是分秒必争抢工期。建立“x×x”小时工作模式，延长交易平台开评标时间，竭尽全力为各采购单位缩短进场交易周期，去年全年进场交易x场（公开招标x场，竞争性磋商x场，竞争性谈判x场），成交金额x亿元。
三、严格落实“一次办成”改革各项工作。
（一）推进相对集中行政许可权改革。区审批局自2021年x月成立以来，根据相对集中行政许可权改革要求，全力推进区级行政权力事项划转承接工作。目前，区政务服务大厅集中全区x个部门x项依申请政务服务事项（根据省政务服务网统计），进厅率和可网办率均达x%，年办件量x万件。
（二）深化“五减”改革。一是减时限。涉企审批事项x%容缺受理，简单事项x%“极简审批”，实现开办企业半日办结。二是减环节。推出“一件事”套餐服务，制作事项清单，多套材料清单变一张材料清单，多个事项实现一次勘验。三是减材料。全年共为企业群众减少申报材料x份。四是减费用。为x家新开办企业提供免费刻章服务，提供免费双向寄递服务x次，为办事企业和群众节省费用约x万元。五是减证明。梳理了取消的x项证明事项清单和x项保留证明事项清单，为企业、群众减负担。
立足办事群众，打造“一窗办”受理模式；
依托“市中好办事”平台，实现全部待勘验事项“一车验”；
打破职能界限，由独任审批师“一笔批”；
提供点单式服务，满足政务服务“一站式”需求；
精准“统一评价”，面对群众诉求整改反馈不过夜，使审批服务跑出市中新速度。
三是再造审批流程，推广“一业一证”，已核发“行业综合许可证”x个。
（五）优化商事登记流程。一是优化企业开办一链办理流程，实现“一窗受理、专区办理、半天办好”，去年我区市场主体总数达到x户。二是全市率先实现企业登记业务全程电子化登记，企业设立“全程网办”比例达到x%。三是颁发黄河流域省会城市首张“跨省通办”企业营业执照，牵头成立“省会经济圈中心区商事登记互认联盟”，异地通办工作实现新突破。
b类审批项目借助“市中好办事”技术优势，创新性开展远程视频踏勘；
c类审批项目，在“市中好办事”电子化核验系统提交核验资料，勘验人员进行勘前业务指导、预先核查，保证现场踏勘一次成功。二是信用承诺保障踏勘质量，整个远程踏勘过程环节不变、标准不降、资料不缺、全程留痕，核验完毕自动归档，并形成信用记录自动上传信用济南数据库。我局申报的《构建标准化远程踏勘服务体系跑出行政审批“市中速度”》案例，荣获2021年数字政府特色评选x强治理决策创新奖和2021年中国政务服务最佳实践奖。
三是全省首推政务服务地图“智惠导航”，已覆盖我区各类政务服务场所x个,关联我区各类政务服务事项x项。该项改革案例荣获2021年全国政务服务优秀案例“模式革新金雷奖”。
（八）建立健全政务服务“好差评”制度。一是精准设置评价内容。以服务对象为监督评价主体，并将评价范围扩大到辖区各街道办事处。二是强化差评整改落实。建立差评和投诉问题调查核实、督促整改和反馈机制，以差评整改倒逼政务服务质效提升。三是实时公开评价信息。主动接受社会监督，以此增强各单位的作风建设、服务意识、夯实工作责任。四是建立奖惩反馈机制。评价结果与激励惩戒机制挂钩。2021年“好差评”平台共接受评价x万次，其中对我局的总体满意率为x%。
协助大观园街道推进政务服务“好差评”国家试点工作。
行政审批服务局年上半年工作总结
不断加强对基层站点的硬件投入力度，确保基层服务站点能办事、办成事。今年年初，累计为各镇办便民服务站点配置办公电脑24台，一体机12台，高拍仪12个，极大的充实了基层服务站点的硬件建设。进一步强化基层站点的网络建设工作，确保各站点政务服务网全部接入到位，与省管平台实现无缝对接。今年3月份，全市12个镇办的62项政务服务事项率先融入全省“一网通办”政务服务平台，真正达到了数据多传输，群众少跑路的效果。
进一步规范镇(街道)便民服务站以及村级便民服务代办点行政审批和公共服务项目，按照统一确定的原则，分类组织开展行政审批和公共服务项目清理，公布行政审批和公共服务通用目录，实现镇(街道)便民服务站和村级便民服务代办点行政审批和公共服务项目数量、名称、要件、流程、时限“五统一”，切实提升基层站点服务能力。目前，全市各镇(街道)便民服务站点可办理服务事项62项。
按照“有人管事、有人办事”的要求，不断加强和规范基层便民服务站点的队伍建设。制定基层服务站点管理制度和相应的考核办法，定期对工作人员进行文明礼仪和知识技能培训，促进人员队伍相对稳定，能力素质不断提升、服务作风不断改进。今年4月中旬，科室业务骨干及相关技术人员深入全市各基层便民服务站点，开展了为期一周的一体化在线政务服务平台应用培训工作。
行政审批科的工作总结与明年工作思路
为促进部门职能转变，提高行政效率，优化发展环境，根据《行政许可法》有关规定以及省发改委、省监察厅、省法制办、省编办《关于我省推进行政机关内部行政许可职能整合的意见》（浙发改社体［xx］221号）和区委、区政府《关于印发《xx市xx区行政审批“两集中、两到位”改革实施意见》的通知》（瓯委办发［xx］32号）精神，并实现审批职能科室向行政审批中心集中，实现进驻窗口项目到位、人员到位的原则，今年1月份行政审批科正式进驻行政审批中心，并成立独立服务窗口。本科室依照有关法律法规，遵守各项规定，积极工作，开拓进取，使各项审批工作得以顺利开展。现将一年以来工作小结。
一、加强思想作风建设，牢固树立服务意识。
坚持以正确的思想建设为先导，不断地加强政治理论学习，我们积极参加本局和审管办组织的各项学习实践科学发展观的活动，重点学习了《科学发展观重要论述摘编》等学习资料，对科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，有了更进一步的认识和领会。把握学习实践科学发展观活动的正确方向，坚持以科学发展观以人为本的核心来指导审批服务工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，认真按照规范、便利、高效、廉洁的审批服务要求，严守纪律，维护形象，依法行政，在新形势下进一步做好各项行政审批服务工作。
二、强化理论学习，提高业务水平。
窗口工作是直接面对社会的前沿，业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。作为窗口工作人员，我们把业务理论的学习放在工作首位，相互学习，虚心向有关业务科室请教，能保持前后方的学习和交流，以保证工作的衔接和严密性。我们还在工作有侧重和分工的基础上，严格按中心规定实行ab岗工作制度。不因人员的变动而耽搁工作。工作中我们从未因业务能力的不足或人员的变动而发生拖延、缓办的事件，确保了各项审批工作顺畅有序地进行。
三、提高窗口人员素质，强化窗口廉政建设。
自今年年初正式进驻审批中心以来，我们认真学习审批服务中心各类有关管理制度，并严格按照有关管理制度履行窗口审批工作职责。在服务态度上，我们文明用语，谦和接待；在思想觉悟上，我们加强政治理论学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，筑牢思想防线，老老实实做人，干干净净做事；在工作作风上，我们不断加强党性和职业道德修养，坚持高标准严要求，不断改进工作作风，为群众提供优质服务；在日常工作中，我们着重强调纪律和责任，强化责任意识，提高工作效率，全心全意为人民服务，做到依法行使权力，不滥用职权，追求廉洁优质高效服务，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象的发生，切实推进廉政建设扎实有效的开展。
四、注重科学实践，深入企业调查研究。
学习科学发展观，重在实践。4月下旬，根据局里的安排，我们科室配合劳动管理科和监察队一起开展“情系企业，构建和谐劳动关系”送法下企业活动，走访了xx中孚建筑劳务有限公司、xx奔驰鞋业有限公司、xx汇顺达工贸有限公司、澳伦鞋业有限公司、xx华都鞋业有限公司、xx冠盛汽车零部件制造有限公司、樱花厨卫（中国）有限公司xx分公司等，把劳动法、劳动合同法、职称的相关政策等带给企业，并与企业领导和人力资源管理人员进行了面对面的交流、探讨、分析，深受企业的欢迎。
五、规范审批程序，提高审批效率。
以学习实践科学发展观活动为契机，规范审批程序，提高审批效率，推动人事劳动审批工作持续、稳健、快速发展。作为窗口科室，我们始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限、收费标准”这六项内容公开化。在工作时，严格程序，规范操作。今年进驻审批中心以来共接待来电、来访咨询人员5000来人次，受理、办结各类审批项目3468件，其中承诺件331件，即办件3137件，实现办结率100%，充分体现了科室的办事效率和工作作风。
（一）专业技术职务资格评审。
1、职称初定工作进一步强化。根据市里有关政策规定，我们在职称初定的工作年限审核中，采取劳动合同备案表或原始工资册或社保交纳记录等作为认定工作年限的依据，并要求提交经所在单位盖章、申请人签字的专业技术资格初定材料真实性保证书。为了使职称初定工作更加规范，我们为职称申报人员提供了办理程序、必备材料等一次性告知来方便办事。今年1-11月份以来共办理各类职称初定101人，提前办结率100%。
2、传统的职称评审工作正常开展。为使专业技术资格评价符合社会主义市场经济体制的要求，实行科学、规范，定性和定量相结合评价方式，保证专业技术资格评价的`真实性和有效性，为合理使用人才提供可靠的依据。今年1-11月份，我们初审推荐了正高级职称4人、副高级职称29人、中级职称40人、初级职称5人，其中按专业分为建筑51人、机械3人、经济3人、档案2人、图书1人、群文1人、水利1人、交通1人、农业5人、畜牧兽医2人、卫生4人、教育4人。另有推荐教师高级职称88人，其中副研究员1人，普通高中组36人，初中组46人，小中高5人；教师中级职称评审187人，其中高中43人，初中45人，小学80人，幼高19人，在年底内完成。
3、不具备规定学历职称评审继续推出。为了培养开发人才，适应我市工程技术事业发展的需要，为我市实现“第三次跨越”提供人才支撑，xx市人事局推出在工程系列中，开展不具备规定学历人员的中、初级专业技术职务任职资格评审工作，为此，我们推荐和评审了建筑工程中级67人、初级48人（已初审）。
4、职称外延专业评审更具地方特色。为加大经济建设服务的力度，培养更具地方特色的专业技术人才，提高非公经济实体的市场竞争力，根据xx市职称改革领导小组办公室《关于延伸职称外延、开展地方特色职称评审的意见》（温职改〔〕004号）精神，最大限度地发挥职称工作的效能，使职称工作更具活力。今年1-11月份，我们初审推荐了73人（高级8人、中级40人、初级25人）参加了市里职称外延评审，其中建材5人、经营管理9人、汽摩配12人、电镀12人、服装12人、紧固件14人、塑料9人。
5、职称统考报名有序进行。随着职称改革工作的不断深化，职称报考的专业范围越来越广，更好地体现了公开、公平和公正的原则。今年1-11月份，共报名参加中级职称全国统考有35人（高级7人、中级22人、初级6人，另有经济职称报考人数由市里统计），其中档案4人、图书1人、统计29人、专利管理1人。
6、高级专业技术资格证书新证顺利换领。为进一步规范专业技术资格证书的管理，建立全省统一规范的专业技术资格证书信息管理系统，确保证书的真实有效，便于政府构建诚信系统，维护广大专业技术人员的合法权益。在去年精心组织、调查摸底、认真审核、上报信息的基础上，高级职称证书新证由xx省人事厅于今年10月统一制作完成303个，本科室第一时间通知有关人员前来换领，另有23个高级职称证书仍在审核中。
（二）劳动合同备案、审查登记。
自1月份以来，受理、办结劳动合同备案登记3137件，办结率100%。同时，为指导和规范工资集体协商及集体合同签订，协调处理集体合同争议，加强集体合同管理，按照劳动和社会保障部令第22号《集体合同规定》，本科室对全区各类企业与企业职工集体协商、依法签订的集体合同进行审查登记。今年1-11月份以来，共受理集体合同审查登记（企业工资集体协商协议）228件，涉及职工5016人，提前办结率100%。
（三）特殊工时制度审批。
为进一步加强用人单位工时管理，规范用人单位实行特殊工时制度，切实有效地保护劳动者的合法权益，根据有关规定并结合企业生产经营特点和需要，本科室依法审查申报材料、企业实地调查、上报领导批示等程序，开展特殊工时制度审批工作。今年1-11月份以来，共受理、办结3件，办结率100%。
在xx年的工作中，在局党组的领导下，我们将进一步加强自身建设，不断提高自身的工作能力和业务水平，强化执政为民的理念和服务意识，努力做好行政审批工作，推动行政审批改革的进一步深化，为服务全区经济和社会事业发展，做出行政审批服务工作的新贡献。
市机关事务管理局工作总结和工作思路
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年，在省机关事务管理局的精心指导和x市委市政府的正确领导下，x市机关事务管理局紧紧围绕中心工作，主动对标高质量发展要求，自觉践行新发展理念，锚定年度目标任务，认真履行管理、服务、保障职能，高质量完成年度各项目标任务，机关事务工作实现新突破。
一、2021年工作总结。
（一）全面深化机关事务数字化改革。
一是顶层设计实现全面覆盖。在充分考察调研基础上，与专业技术团队细化完善总体方案，搭建智慧机关事务2.0升级版总体框架，谋划实施“1266”行动，即打造一个机关事务智脑，从管理和服务保障两个维度建设“6+6”12大模块，集成机关事务工作台、app、x政钉机关事务平台、微信公众号四大综合应用，实现机关事务数字化改革全覆盖。
二是强强联合形成建设合力。努力破解试点推进过程中经费、技术等短板，深化多方合作，在分管副市长的见证下，与农行x分行、电信x分公司签订三方战略合作协议，实现市场、资金、技术的强强联合和互利共赢，探索形成集约、高效、精准的机关事务信息化工作新模式。
三是分批实施取得阶段成果。按照一体谋划、分步实施的思路，研究确定三期项目建设，目前已基本完成机关事务工作台、app、智慧餐厅、智慧大院、智慧办公、公物云仓等一期项目建设，同步启动了智慧房产、智慧节能等二期项目。今年在京召开的全国机关运行保障数字化建设试点会议上，我局作了数字化改革专题汇报，得到国管局领导的充分肯定。同时，联合鹿城区、龙湾区打造办公用房数字化管理平台、智慧预约安全通行平台、智慧菜单系统、公建设施智管平台、智慧感知2.0系统等5个全省机关事务数字化改革挂牌揭榜项目，推进全市机关事务系统数字化改革工作。
（二）全力推进国家试点建设。
一是提高层级强化工作机制。6月份，被确定为国家机关事务标准化实训和标准化信息化“两化融合”试点，是全国仅有2家同时承接标准化和信息化试点的单位，也是全省唯一一家试点单位。试点以来，积极争取市委市政府支持，市政府印发了《x市机关事务标准化信息化国家试点建设总体方案》，并由分管副市长牵头成立试点工作领导小组。9月份，分管副市长主持召开全市机关事务标准化信息化试点动员部署会，明确了试点的计划安排、工作任务和保障措施。局内部抽调精干力量组成工作专班，明确职责和运行机制，全力推进试点工作。
二是拉高标杆加快标准建设。在巩固国家标准化综合试点成效基础上，进一步完善机关事务标准化建设。搭建机关事务信息化标准体系，构建智慧机关事务业务标准和技术标准2大类，涵盖安全保障、数据资源、监督评价等在内的18项具体标准。继续深化与市标准化研究院的合作，重点推进14项已立项地方标准出台，分批进入征求意见。
三是着力宣贯扩大实施成效。进一步推进《智慧机关事务工作指南》在全市范围实施，公车管理系统、智慧通行系统、智慧房产系统等信息化项目在全市基本实现全覆盖，服务效率提速50%以上。在市行政中心食堂实施5d标准化体系,仓库管理员、财务等人员工作时间节省40%以上。进一步扩大《公共机构阳光采购规范》施行范围，联合多个县（市、区）、市直单位开展阳光采购,各类食材、物资成本较市场调查价节约34%。10月份，全国机关事务标准化试点工作现场会在温召开，展示了x建设成果，得到国管局充分肯定。我局标准化信息化工作得到省委常委、市委书记刘小涛“机关事务局勇于改革创新,推进‘两化’融合取得良好成绩，应予肯定。请大数据继续支持指导,打造全省‘数字化机关’全省样板”的肯定批示。
（三）持续强化“三公”管理。
一是办公用房管理更加深入。加强调配管理，围绕市委市政府中心工作，切实保障市直单位办公需求，共调配办公用房6000多平方米。加强政策宣贯，根据国管局等四部委联合印发的《办公用房整改工作中需要明确的几个问题》通知要求，开展政策培训，进一步推进办公用房合规使用。加强资产管理，积极化解历史遗留难题，推进特殊功能房产返还使用单位，扎实稳妥推进房改相关工作。加强闲置房产出租管理，收缴租金1400万元，促进国有资产保值增值。
二是公务用车管理更加规范。全面开展公车统计，2020年度市本级公务车辆编制数877辆，实有数873辆，各县市区编制数5009辆，实有数4838辆。积极开展省公务用车管理标准化示范点建设，制定3项地方标准，出台14项内部标准，并确定市公车中心、龙湾区机关事务管理中心作为标准化应用试点单位。推进公务用车信息化平台建设，探索车辆全生命周期管理，为科学合理规范使用公车奠定基础。制订出台全市公务用车采用地产新能源方案，推广新能源车使用。强化监督检查，联合市纪委出台实施细则，开展用车情况不定期督查，并加强街道（乡镇）应急保障用车管理。开展市本级公务用车的处置、更新、新增、调拨、用途变更等审批工作，共计100多车次，报废处置、更新30多辆，调拨10余辆，发放指标证25份。
三是公共机构节能管理更加扎实。积极推进全市60%以上党政机关建成节约型机关，牵头完成全市公共机构35%的生活垃圾分类示范单位创建目标，成功创建54家“无废机关”。组织7家高等学校申报创建省级绿色学校，实施4家重点用能单位的能源管理体系建设。全力抓好能源“双控”工作，成立公共机构节能降耗工作专班，对接正泰集团等行业内领先企业，研究推进市行政中心合同能源管理项目。联合多部门开展节能专项督查，实地走访50余家单位。召开全市生活垃圾分类、节约型机关建设、公共机构节约用水工作等业务培训会，参与单位超过200家。组织全国节能宣传周、世界水日、生活垃圾分类等宣传活动，累计参与超过3万人次。
（四）不断提升服务保障能力。
一是市行政中心疫情防控扎实有效。根据疫情防控的形势变化，动态调整防疫举措。配合做好大院干部职工疫苗接种工作，完成后勤服务人员疫苗接种工作，实现应种尽种。严格各出入口管控，通过升级防控设备、优化科学验码等措施,做到每人每车必检,全面把好人员、车辆安全关口。严抓公共区域管控，加强公共会议室、综合服务区、电梯卫生间等重点区域的卫生消毒,每月为保障大院防疫工作发放口罩30余万个。严控会务会场，明确“一会一方案”要求,控制会议规模、落实主办方主体责任,把好大会堂“入口关”。强化餐饮防控力度，严格执行错峰错时用餐,温馨提醒用餐前洗手等措施。扩大防疫宣传,利用led屏实时滚动播放防疫要求,结合展板、会议、短信等形式,扩大疫情防控宣传面,强化干部职工疫情防控意识。
二是“五个大院”建设广泛深入。围绕打造“文明、平安、美丽、智慧、满意”大院，组织开展“文明大院·共建共享”暨“名医名师名家”进大院系列活动近30次。落实十件“关键小事”，投用健身房、开放大会堂东西两侧停车位、优化大院施工审批流程、提升直饮水系统和照明环境等，持续提升满意度。开展“安全隐患大排查大整治”专项行动，排查整改问题70余项。圆满完成“两会”等重大会议活动的服务保障任务155场，承接会议6700余场，21万人次。一号通受理业务近1.3万件，公车保障6000余次，安全行驶近50万公里。
持续开展“光盘积分”打卡活动，全年累计参与60余万人次，积极引导干部职工养成文明就餐的良好习惯。推出特色菜肴、丰富面食种类、开展技能竞赛等活动，提升餐饮保障水平，全年共保障就餐人员125万人次，同比去年增涨23%。进一步规范大宗物资采购机制，制订《机关食堂联合采购工作方案》，出台《供应商考核细则》，统一考核标准。
四是幼教水平进一步提升。有序做好新学年机关幼儿园招生工作，顺利完成新生入园。市机关一幼被评为全国生态文明教育特色学校。市机关二幼成功申报x江省现代化学校，已通过网络平台评审和满意度调查。高质量完成幼教工作，深入开展联动教研、岗位练兵、主题审议等活动，完善园本课程体系建设，探索家园共育新模式，积极推进智慧幼教系统建设，建立幼儿成长云档案，实现家园云上互通。优化幼儿园教育环境，对机关一幼、二幼开展硬件设施提升，提高办园环境。
五是重点工程项目稳步推进。持续推进x湿地1016工程前期工作，整合市委接待办、市警卫局的警卫政务接待需求，优化设计方案推进工程进展。完成市机关托育中心施工装修，选定优质托育经营管理单位并办理有关手续，预计今年12月份开办。积极推动市机关第一幼儿园总园迁扩建和市机关第二幼儿园分园项目，已完成选址、工程项目策划、评估、立项等工作，并持续推进场地清理、设计、招投标等工作。
（五）扎实抓好干部队伍建设。
创新学党史作品《红色经典，党史力量》作为市直优秀作品参与全市展演。注重学干结合，全体在职党员完成“双报到双服务”报到任务，累计开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动40余件，其中县处级以上领导干部领衔破解群众、企业基层难题数量3件，切实将学习教育成果有效转化为促进中心工作发展的动力。
二是党风廉政建设持续加强。组织召开年度全面从严治党专题部署会议，签订各级落实全面从严治党和意识形态主体责任书，明确责任内容。局党组领导班子和机关处室、下属单位制订党风廉政建设和反腐败工作责任清单，明确重点任务。定期听取下属单位及局属党组织履行主体责任情况，进一步压实主体责任。认真组织学习习近平总书记在十九届中央纪委五次全会上的重要讲话精神并及时传达市纪委关于作风纠治的相关文件精神，全面落实“三重一大”制度，坚持运用“三微学堂”等载体，深化运用监督执纪“四种形态”，通过日常监督提醒、个别谈心谈话等，全方位推进全局各级党员干部的作风建设。
三是干部队伍建设不断优化。认真做好选人用人工作，提拔任用5名科级领导干部，公开招聘1名“双一流”人才，充实干部队伍。加强公务员平时考核工作，结合实际出台《x市机关事务管理局公务员平时考核实施方案（试行）》并做好全员绩效考核。深入开展2021年度全市万人评机关中层处室和基层站所活动，11个处室（单位）参加评议，报送数据2100余条，通过评议活动进一步检验干部队伍，切实改进工作作风，提高服务质量。
二、2022年工作思路。
x市机关事务管理局将围绕省局的工作部署和x市委市政府中心工作，紧抓国家级试点机遇，聚焦“精细管理、用心服务、倾力保障”，着力推进x机关事务高质量发展，为x建设打造高质量发展建设共同富裕示范区市域样板做出积极贡献。
（一）以一体两翼为引领，推进机关事务迭代升级。
一是打造全省“数字机关”样板。基本完成智慧机关事务2.0升级版建设，完成管理和服务保障“6+6”12大模块建设并投入使用，建成并上线机关事务工作台、app、x政钉机关事务平台、微信公众号四大集成应用平台。加强数据交互力度，打造一批多跨场景应用。推进国家机关事务信息化“数正云”建设，实现三公管理数据资源国家、省、市、县四级互联互通，进一步强化信息化建设市县联动，推动信息化系统和数据资源的延伸拓展和有效利用，进一步提升机关干部职工的体验感。
二是全力推进国家机关事务标准化实训试点建设。夯实标准化建设基础，进一步完善机关事务标准化工作体系，出台第二批地方标准，完成第三批地方标准立项，强化标准的宣贯实施和改进评价，提升标准化建设的实效性。全面推进标准化实训试点建设，高质量完成中期评估，基本完成课程建设、师资建设、宣传研究等各项试点任务，为期末验收奠定基础。
三是加力推进国家标准化信息化“两化融合”试点建设。充实机关事务标准化体系内容，构建信息化标准体系，制定出台并实际用涵盖智慧机关事务各领域的信息化业务标准和技术标准。根据实际需求在办公用房、公务用车、公共机构节能和服务保障等领域实施一批“两化融合”项目，将信息化标准贯穿于信息化建设、应用、维护的全过程，以信息化建设成效检验信息化标准的科学性和合理性，发挥两化融合在机关事务工作中的协同共享、智慧管理、创新赋能作用。
（二）以“节约型机关”为目标，提升精细化管理水平。
一是办公用房管理。严格落实办公用房管理要求，开展全市办公用房整改行动，紧抓超标整改，确保办公用房规范使用。加强房产处置利用，规范公开招租，及时收缴租金，促进资产增值。加强维修管理，做好危房加固，对出租房产做到安全检查全覆盖。加强办公用房标准化信息化建设融合应用，出台并实施办公用房配置管理等地方标准，打造“智慧楼宇”管控平台，实现多跨应用，在产权登记、配置使用、出租管理、处置利用等工作上实现新提升。
二是公务用车管理。加大公务用车日常监管力度，进一步贯彻落实《x市党政机关公务用车监督检查实施细则》，对车辆标识喷涂、油卡、维修、保险等重点环节和车辆档案、统一停放、平台派遣、途中行驶等进行监督，持续推进公车规范管理。深入推进公务用车采用地产新能源工作，努力实现全市党政机关（含公检法纪等单位）、事业单位和国有企业新增或更新公务用车时，100%采用地产新能源。完成公务用车地方标准的出台和信息化平台建设，打造省内公车标准化信息化融合模板。
三是公共机构节能管理。广泛借智借力，推进市行政中心实施合同能源管理项目建设。扩大示范效应，到2022年底完成全市70%以上的县级及以上党政机关建成节约型机关，党政机关建成节水型单位达到100%，事业单位达到60%。实施新一轮4家重点用能单位的能源管理体系认证工作。推进垃圾分类，以示范创建为抓手，落实落细“垃圾分类，机关先行”。以标准化信息化建设为契机，扩大节能宣传、数据统计等工作实效，提升节能工作水平。
（三）以优质高效为方向，提高服务保障能力。
一是持续做好疫情防控工作。根据疫情形势要求，扎实做好市行政中心疫情防控工作，落实常态化、突发性疫情防控举措，加强出入口、人员车辆、会议活动等管控，全方位落实各领域安全防范职责，确保指挥部万无一失。
二是持续提升服务保障水平。深耕“五个大院”建设，深化文明建设，丰富活动载体，推进“文明大院共建共享”行动，迎接全国文明单位复评。聚焦干部职工关心关注的实事好事，认真谋划并落地落实十件“关键小事”，做强做优服务品牌。聚焦会议、餐饮服务保障能力提升，筹备“百县千碗”特色菜肴进省政府大院活动，持续指导全市各级党政机关和国有企事业单位制止餐饮浪费工作。继续做好机关食堂大宗物资联合采购工作，降低采购成本。落实会议服务标准，打造五星会议服务，做好全市重要会议保障。
三是持续抓好机关幼教工作。投入运行市机关托育中心，并加强中心日常管理，为机关干部职工减少后顾之忧。继续推进市机关第一幼儿园总园迁扩建和市机关第二幼儿园分园项目，确定施工图纸、监理单位和施工单位，争取早日开工。抓好机关幼儿园教学管理，打造智慧幼儿园，树立全市幼教标杆。
（四）以素质全面提升为导向，全面加强干部队伍建设。
一是始终坚持党建引领。持续深化“双建”工作，突出政治建设首要地位。进一步巩固党史学习教育成果，健全完善政治理论学习机制，推动政治理论学习走深走实。持续增强党建引领，抓好“四化”“双强”党支部提升工程，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，凝聚护航中心强大合力，为推动中心工作提供坚强政治保障。
二是持续打造优良作风。继续深化“最多跑一次”改革，重点抓好“一件事”改革的梳理和落实。深入开展“万人双评议”活动，切实提高服务保障满意度。持续抓牢廉政建设，强化廉政教育，压实主体责任，开展正风肃纪督查，打造堪当重任的机关事务铁军。
三是着力提升队伍能力。加大选人用人力度，采取考录、选调、选拔等举措，引进专业人才，培养后备干部，优化人员组织架构。推进党务干部和党员轮训工作，持续办好全市系统业务培训班。聚焦聚力高质量发展、竞争力提升、现代化建设，通过集中轮训、辅导讲座、网络课堂等多种方式，让干部职工了解熟悉掌握前沿方向，用最新科学知识武装头脑，传导“新理念新技术新知识”，着力提升机关事务干部队伍整体素养、知识结构、专业水平和履职能力。
审批服务季度工作总结
我局第1批进驻行政审批中心的单位，按照县委、县政府的统一要求，已于x年x月x日正式进驻审批服务中心。现将我局今年以来行政审批工作情况汇报如下：
一、全力支持行政审批服务中心建设。
确定了分管领导，由分管办公室的副局长为主管领导，负责进驻行政审批中心后业务审批的组织协调工作。选拔工作人员，采取科室推荐、局班子考察等方法，从机关公开选拔了x名素质高、业务精、能力强、并具有一定电脑操作技术水平的业务骨干作为具体业务人中进驻审批中心，确保进驻后立即开展工作。开展业务培训，除组织他们参加行政审批中心开展的业务培训外，在进驻前，根据行政审批项目所涉及的业务，由相关科室的负责人进行政策培训，使其能够全面、系统、牢固的掌握相关知识，防止在审批过程中出现漏洞，损害职工群众利益。注重平时学习教育，局内组织的各种学习教育活动，要求进驻人员在不耽误工作的情况下一律参加，不断提高他们的依法施政水平和服务观念。积极筹集办公经费，我局在办公经费十分紧张的情况下，千方百计筹集资金x万元，及时上缴到县行政审批中心。
二、行政审批业务开展正常有序。
为保证审批项目按时进驻并及时开展业务，在进行行政许可清理工作的同时，及时地进行合并和授权，于x月份，对开办职业介绍机构审核、社会职业技术培训机构审核、就业失业登记证核准、大中专毕业生求职登记、下岗失业人员求职登记共x项审批项目进驻中心。并明确由行政审批中心服务窗口负责审批，对符合政策的、资料齐全的，在一个工作日内必须办结完毕。截止到目前，共为求职者办理并发放《就业失业登记证》x本，极大的方便了大中专毕业生和农村剩余劳动力求职。同时，为给来窗口办事的群众提供方便，在对进驻项目的办事程序、申报资料、收费标准等内容进行汇总的基础上，统一印制了x万份《x县人事劳动和社会保障局行政审批中心服务窗口告知单》，现已正式投入使用，发给办事群众，有效的的防止了反复奔波的现象的发生。规范收费管理，对涉及的行政审批收费，我局按要求进行整理，严格执行收费标准，并帮助办事群众将款项缴至银行，随时可以实现审批与缴费并轨。
三、存在问题。
通过总结，我们也发现了行政审批服务工作中存在的问题，主要是宣传力度不够，有部分群众对进驻项目不熟悉，还到局机关询问或办理进驻项目。
四、下步打算。
一是加强宣传。采取多种形式，对进驻的审批项目，特别是《就业失业登记证》的核准项目多加宣传，保证城镇就业劳动力直接到审批中心办理业务，尽可能的提供方便服务。
二是尽快筹集办公经费。加大筹集力度，尽快筹措到位，以确保行政审批工作正常开展。
三是加强收费管理。按照“收费跟着审批项目走，审批环节征收的费用全部进驻中心”的原则，进驻项目的收费缴至进驻银行内财政专户，确保审批和缴费及时并轨。
四是从提高服务质量、办事效率等方面改进审批工作，建立审批台帐、简化审批手续，提高审批效率。同时，在发放告知单的基础上，建立申报表格示范文本，明示内容和要求，给前来窗口办事的职工群众提供方便。